時間：2022-09-15 19:53:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇掛職季度總結，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文1
這周工作已經(jīng)結束，完成了基本的一周工作任務，但同樣我也有了很多問題，在崗位上工作中遇到問題很常見，所以也并不覺得有什么不妥，反而激發(fā)起來我不屈的精神，一直堅持突破。
因為對工作負責，我負責的財務部分很少出問題，每次都做到了要求，完成了基本操作，這就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直堅持著工作經(jīng)常會為了工作的去請教和學習。因為自己認為不如人，需要前進的地方多，所以就學會了不斷的去學去聽。
我們按照要求每周都要對自己的工作進行匯報和總結，我總結自己在一周中犯得錯，有犯過粗心的問題，因為一些非常簡單的事情，導致自己有些輕慢，所以最后才會犯錯，有些后悔，還要我每次都會對自己的工作復查所以每次都被自己堅持出來，這也讓我加強了對自己的工作要去。
我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，經(jīng)常會因為犯的一些錯誤導致自己不能按時上交任務，所以速度效率也是我一直在提高的東西，我經(jīng)常會給自己一些壓力，做不完就加班，隨著工作做的多了，慢慢的對工作的步驟和細節(jié)熟練了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在強調(diào)自己的工作的重要性，經(jīng)常會為自己的工作提高很多的負擔和壓力經(jīng)常會告誡自己要穩(wěn)不要急，我們財務一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿，雖然不需要我們自己負責，但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發(fā)展計劃，所以最好的就是服從要求和命令。
任何時候我都不忘記自己的工作本身職責，不是沒有壓力就不需要我們?nèi)ヘ撠煵恍枰コ袚鷫毫Γ炊枰孔约翰粩嗟娜娀陨淼慕ㄔO和發(fā)展，提高自我能力和效率，抓到主要的關鍵問題，一周工作時間雖然短，但是同樣也需要分析總結，我有優(yōu)勢就是有耐心，這讓我減少了很多的負擔和壓力，減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。
對于本身的責任我認識的很清楚，不需要去考慮不再自己職能范圍之外的事情，多考慮自身的不足就行，當然要有擔當要有責任心，和毅力，做任何時事情都少不了這一點，這是工作的積極要求和努力付出的結果。每天都需要靠反思總結前進。
下面是個人對于下周工作的一些計劃。
1、服從公司安排，積極配合部門的工作。
2、團結公司同事，積極努力工作，遇到問題及時尋找解決方案。
3、提高自己的財務職責擔當，不忘記自己的更本任務，及時準確的完成工作。
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，配合工作，按時完成基本工作。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文2
本周工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。
二是對__月份做出突出貢獻的__中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。
三是對__、__和__市場部進行業(yè)務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關情況，解決相關問題。
這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機構依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機構爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務點評，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文3
來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結如下：
一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
三、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
附：總結本周規(guī)劃下周
本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發(fā)準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態(tài)，時間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結本周規(guī)劃下周。
本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發(fā)準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規(guī)劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的.時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結《總結本周規(guī)劃下周》。
2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時;這個客戶居然以前從事5年的壽險工作;第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶;這一天的規(guī)劃又沒能好好的執(zhí)行下去;安靜老師真去市公司了。
本周工作總結和下周工作計劃
從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業(yè)務員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子;還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次;我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義;通過一周的寫作業(yè)我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。
每周工作總結及下周工作計劃格式范文4
本周工作回顧
認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：
市部安排了三項工作：
一是按要求開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子綜合分析研判，并填寫了《____年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二是填寫上報《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計表》。
三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。
我們還做了其他幾項工作：
一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了____年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會，下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會，邀請以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會上做了經(jīng)驗介紹，新選派掛職干部就掛職工作進行了現(xiàn)場提問。同時，我們加強了對掛職干部的管理，組織掛職干部加入了QQ群和微信群，發(fā)放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關要求，還對掛職干部報到情況進行了解，督促干部及時到崗。
二是領導班子和干部隊伍調(diào)研工作。下發(fā)了《關于開展領導班子和干部隊伍建設工作調(diào)研的預通知》，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調(diào)研前期準備工作。
三是編制和職數(shù)工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數(shù)，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的依據(jù)。
四是黨建制度改革試點工作。收集整理好____年年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。
五是核對領導干部個人信息，修改完善干部個人基本情況。
下周工作安排
一、進一步抓好基層領導班子建設
按照“配齊、調(diào)整、加強”的原則，從思想、組織和作風建設入手抓好基層班子建設。進一步完善基層領導班子考評體系，認真組織實施，逐步強化基層領導班子的整體功能，不斷增強班子解決自身問題和駕馭全局的能力。注重培養(yǎng)和樹立典型，總結推廣1-2個基層班子建設的好做法、好經(jīng)驗。
二、進一步抓好公務員隊伍建設
1、加大培訓力度，提高業(yè)務素質(zhì)。結合新時期質(zhì)監(jiān)工作面臨的特點和新要求，科學設置課題，周密組織實施，利用網(wǎng)絡、視頻等多媒體每季度有針對性地組織1-2次質(zhì)量較高的業(yè)務培訓，切實提高培訓效果；推行“一專多能”、“一崗多用”機制，培養(yǎng)“多面手”。針對基層局人員少、任務重、標準高、要求嚴的狀況，在部分縣級局嘗試推行“分片負責制”，探索一條既能降低行政成本，又能提高工作效率，更有利于培養(yǎng)“多面手”的好路子。
2、繼續(xù)推行輪崗交流，全面鍛煉隊伍。根據(jù)《****市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“十一五”人才隊伍建設規(guī)劃》要求和近兩年實施輪崗交流的經(jīng)驗，落實市局機關業(yè)務科長和市局直屬所所長，市、縣兩級行政機關內(nèi)部輪崗交流掛職鍛煉制度，每期3-6個月。同時，創(chuàng)造條件，有計劃地選派年輕、優(yōu)秀、有培養(yǎng)潛力的干部到省局、省所以上單位交流掛職鍛煉。
3、加強引導鼓勵，繼續(xù)抓好學歷提升教育。堅持“專業(yè)對口、學用一致、豐富知識、改善結構”的原則，引導大家按照規(guī)范干部在職學歷、學位管理的要求，積極參加學歷提升教育，年內(nèi)引導和督促24名大專以下學歷的干部職工、32名大專學歷的干部職工參加或完成繼續(xù)教育學習，鼓勵5名干部參加在職碩士研究生學習。修訂完善獎勵機制，出臺《****市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)學歷提升教育獎勵措施》，對經(jīng)過批準參加博士研究生、碩士研究生、大學本科和大學專科繼續(xù)教育的人員，時間上予以保證，學費上予以傾斜，并將干部提拔使用與學歷要求掛鉤，營造良好的學習氛圍。
三、進一步抓好專業(yè)技術人員隊伍建設
1、嚴把招聘關口，引進高素質(zhì)人才。加大招聘高素質(zhì)人
才的力度，按照“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，全面考核招聘人員的素質(zhì)、潛能、品格、學歷和經(jīng)驗，吸收和招攬優(yōu)秀人才，促進技術水平全面提高，進一步打牢技術機構持續(xù)拓展新業(yè)務的人才基礎。年內(nèi)市局直屬單位招聘的編外人員必須具備大專以上文化程度，具備一定的專業(yè)技能，并嚴格按照招聘編外人員的程序和要求實施。加強與重點高校的聯(lián)系，及時掌握專業(yè)人才信息，堅持適度超前原則，采用高薪或年薪聘請等辦法，積極引進高層次人才，年內(nèi)力爭引進1-2名具有碩士研究生以上學歷的食品、鐘表檢驗專業(yè)技術人才；同時，加大科研設備投入力度，加快基礎設施、技術設備的配套完善，吸引更多的高、精、尖的專業(yè)技術人才加入質(zhì)監(jiān)隊伍，以適應質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的需要。
全省經(jīng)濟“開門紅”
省委副書記、省長蔣巨峰4月8日在經(jīng)濟形勢分析專題會上宣布:今年一季度,我省經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)了“開門紅”,絕大多數(shù)經(jīng)濟指標超過預期目標。投資繼續(xù)保持增長、三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好、消費需求進一步擴大、人民生活持續(xù)改善……蔣巨峰總結指出,要鞏固和發(fā)展這一良好態(tài)勢,準確把握宏觀經(jīng)濟和政策走勢,找準我省經(jīng)濟運行中的突出矛盾和問題,研究政策舉措,強化投資拉動、產(chǎn)業(yè)支撐,充分發(fā)揮市場主體的作用。同時加大消費拉動力度,實施充分開放合作,強化要素保障和服務,維護和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,為圓滿完成全年目標任務打好基礎。
“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動在全省開展
近日,省委、省政府決定,從今年起用3年時間,在全省開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動,重點聯(lián)系國家扶貧開發(fā)重點縣和地震重災區(qū)農(nóng)村,確保每一個貧困村、受災村都有部門或單位聯(lián)系包村,力爭這些村所有的農(nóng)村貧困戶都有干部職工結對幫扶。通過努力,實現(xiàn)“扶貧解困明顯推進、災后重建明顯加快、干部作風明顯轉變、基層組織明顯加強”目標。
年輕干部培養(yǎng)“雙千工程” 啟動
日前,省委組織部啟動年輕干部培養(yǎng) “雙千工程”。從2010年至2012年的3年內(nèi),將從省市機關(含企事業(yè)單位)和縣鄉(xiāng)基層單位分別集中選派上千名優(yōu)秀年輕干部,進行雙向互派掛職,掛職期一年。選派人選為后備干部。其中,下派鍛煉對象主要為在上級機關工作的干部,上掛鍛煉對象主要為在基層和生產(chǎn)一線的干部。
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理不力 相關單位個人要被問責
近期,省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組辦公室組織暗訪組,重點圍繞鞏固治理“五亂”成效,對全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進行了暗訪。4月16日召開的全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作電視電話會議對暗訪中發(fā)現(xiàn)的廣漢市圖書館旁獅子堰污染嚴重等17個典型問題進行了曝光。根據(jù)省委、省政府嚴格效能問責的要求,省監(jiān)察廳要求所涉曝光市州對在曝光中涉及的問題進行認真調(diào)查,并按規(guī)定追究相關單位和人員的責任。對曝光的問題要督促整改,建立長效機制。
財經(jīng)
我省資金“洼地效應”凸顯
“存貸款余額和銀行資產(chǎn)總額均位列中西部第一,在全國排第七位。”4月6日,中國人民銀行成都分行行長李明昌在四川省金融生態(tài)環(huán)境建設和金融創(chuàng)新工作電視會議上公布的數(shù)據(jù)說明,我省經(jīng)過持續(xù)5年的金融生態(tài)環(huán)境建設,資金“洼地效應”已逐步顯現(xiàn)。四川轄區(qū)金融機構自身經(jīng)營質(zhì)量也明顯提高,到2009年末,全省金融機構不良貸款余額889億元,比年初減少360億元,下降5.4個百分點;實現(xiàn)利潤總額316億元,同比增加312億元。同時,我省上市公司達82家,居全國第七位、中西部第一位。保險業(yè)經(jīng)營業(yè)績在全國也名列前茅。
我省25戶企業(yè)獲“中國馳名商標”
近日,省政府對2009年度首度獲得“中國馳名商標”的25戶企業(yè)給予每戶100萬元重獎,以鼓勵其在品牌創(chuàng)造和自主創(chuàng)新方面取得的成績。
按照省委、省政府部署,全省各地各部門相繼制定出臺品牌發(fā)展規(guī)劃和品牌激勵措施,加速了省內(nèi)品牌形成和聚集,促進了經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和競爭力顯著提升。去年,省內(nèi)共有“東方電氣”等27件商標被國家工商總局認定為中國馳名商標,根據(jù)相關激勵辦法,這些商標所屬的25戶企業(yè)被重獎。
一季度全省實現(xiàn)旅游總收入448.97億元
一季度全省實現(xiàn)旅游總收入448.97億元,同比增長32.3%,實現(xiàn)“開門紅”。今年是我省實施為期3年“旅游提升計劃”的第一年。我省以開拓國內(nèi)旅游市場為重點,著力樹立“四川好玩”的旅游新形象。同時,啟動“2010年旅游項目網(wǎng)絡大招商”活動,并實施由市州自主申報、省上統(tǒng)籌研究的線路統(tǒng)籌新模式,確定樂山、遂寧、廣元3個市為重點試點市,還通過推進鄉(xiāng)村旅游標準化建設和舉辦鄉(xiāng)村節(jié)慶活動等推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
一季度外貿(mào)三項指標增速高于全國
成都海關4月12日統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱,一季度我省累計實現(xiàn)對外貿(mào)易進出口總額76.4億美元,同比增長64.4%,其中出口總值為44億美元,同比增長52.7%;進口總值為32.4億美元,同比增長83.5%。一季度我省進出口、出口、進口3項指標增速均高于全國,總值均名列中西部之首。
醫(yī)生
全省家電下鄉(xiāng)銷售金額破百億
省財政廳4月1日披露,全省家電下鄉(xiāng)累計銷售金額已突破百億元大關。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)顯示,截至3月底,全省已累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品593.3萬臺,銷售金額達101.17億元;實現(xiàn)兌付補貼產(chǎn)品518.2萬臺,兌付補貼金額11.42億元。從去年11月1日起,全省范圍內(nèi)家電下鄉(xiāng)補貼資金實施 “商審商付、財政結算”的審核兌付方式,農(nóng)民群眾申領補貼資金時間由原來最多15天縮短為1天。這種方式極大方便了農(nóng)民群眾,也提高了農(nóng)民群眾購買積極性,擴大了產(chǎn)品銷量。省財政廳經(jīng)建處相關人士表示,我省將按照中央的統(tǒng)一布置和政策規(guī)定,進一步研究完善目前的政策措施,盡可能方便農(nóng)民群眾領取補貼資金。
認真解決群眾反映強烈的突出問題
4月8日召開的全省糾風工作電視電話會議要求,各地各部門要通過強化責任落實、注重源頭防治、夯實工作基礎、嚴格責任追究,認真解決人民群眾反映強烈的突出問題,有力有序推進年度糾風工作,為我省“兩個加快”、保障和改善民生政策落實作出新的貢獻。會議強調(diào),要突出重點,統(tǒng)籌安排,扎實抓好今年的糾風工作,務求在確保強農(nóng)惠農(nóng)資金落實、深化治理醫(yī)藥采購和醫(yī)療服務中的不正之風、深化治理教育亂收費、切實減輕企業(yè)負擔、切實減輕基層負擔五項工作上取得新成效。
全省已發(fā)放恢復重建貸款3366億元
4月9日,中國人民銀行成都分行在2010年第二次新聞通氣會上公布,截至今年一季度末,全省累計發(fā)放災后恢復重建貸款3366億元,63.09萬戶農(nóng)村居民、9.88萬戶城鎮(zhèn)居民重建住房獲得貸款支持。中國人民銀行成都分行相關負責人在會上明確,有關災區(qū)金融支持政策按國家政策規(guī)定有效期截止到2011年6月30日。
各地傳真
成都市:正式啟動《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試行辦法》
近日,成都市正式啟動《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試行辦法》,將全市農(nóng)村居民以及城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍之外的城鎮(zhèn)居民全部納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險覆蓋范圍,這標志著成都市建立起了相互轉接的、覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的養(yǎng)老保險體系,并實現(xiàn)了制度全覆蓋。
都江堰:小城鎮(zhèn)建設也招商
4月6日,作為清明放水節(jié)的重要內(nèi)容,都江堰市舉行了現(xiàn)代服務業(yè)推介暨懇談會,推出了投資總額達68億元的36個招商引資項目,這標志著都江堰全市小城鎮(zhèn)建設正式啟動。此次都江堰推出的36個招商引資項目,全部集中在各個城鎮(zhèn)。這其中,虹口鄉(xiāng)及青城山周邊城鎮(zhèn)推出項目最多,改造規(guī)模最大。
南充市:千噸貨輪直達上海
4月6日,四川省交通運輸廳公布,集臨港產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流園區(qū)規(guī)劃、集疏運規(guī)劃等為一體的《南充港總體規(guī)劃》于日前通過了省政府常務會議的審議,獲得建設批準。這也是四川繼瀘州港、宜賓港、樂山港之后第四個獲得批準建設的內(nèi)河港口。屆時,1000噸級船舶可從廣元經(jīng)南充沿長江順流而下直達上海。
攀枝花:調(diào)整大春生產(chǎn)結構應對旱情
目前,攀枝花市已儲備了能滿足40萬畝大春農(nóng)作物播種所需的優(yōu)質(zhì)雜交水稻和玉米種子、化肥、農(nóng)藥。根據(jù)旱情及不同海拔區(qū)域的氣候差異,全市調(diào)整大春生產(chǎn)結構,適時將菜用糧播種面積由常年的3萬畝增加到5萬畝,努力做到 “小春受災大春補,水稻受災旱糧補”。
在市委、市政府的正確領導和各級各方面的共同努力下，今年xx教育脫貧攻堅工作強力推進，勢頭良好，目前進入常態(tài)化推進的關鍵階段。為抓住年底前有限時間，集中精力，一鼓作氣打贏脫貧攻堅“翻身仗”，經(jīng)研究，制定如下行動方案：
一、總體目標
根據(jù)《陜西省脫貧攻堅指揮部關于印發(fā)〈全省脫貧攻堅2017年冬季行動方案〉的通知》（x脫貧發(fā)〔2017〕x號）文件精神，市教育局緊緊圍繞 “十三五”扶貧攻堅規(guī)劃提出的實現(xiàn)“貧困人口、貧困縣鄉(xiāng)、貧困村全部脫貧、摘帽、退出”的總體目標，充分發(fā)揮教育在促進貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展基礎性、先導性作用，把教育作為阻斷貧困代際傳遞的治本之策，按照發(fā)展教育脫貧一批的要求，精心安排，狠抓落實，確保全面高質(zhì)量地完成年度脫貧攻堅各項目標任務。
二、行動重點
深入實施教育精準扶貧精準脫貧方略，聚焦脫貧退出標準，全力以赴做好七方面重點工作。
（一）按照貧困縣退出辦法和對教育考核指標、全省追趕超越季度點評要求，各區(qū)縣履行主體責任，加強日常監(jiān)測和督導檢查，建立完善控輟保學臺賬，建立“一對一”幫扶聯(lián)系責任制，落實控輟保學“七長”制責任，確保建檔立卡家庭學生接受義務教育不漏一人。（責任部門：基教科、各區(qū)縣教科體局）
（二）加大基礎教育、職業(yè)教育條件改善項目繼續(xù)向貧困縣學校傾斜，統(tǒng)籌推進普惠性學前教育資源、省級標準化高中建設和職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)。（責任部門：計財科、成職教、各區(qū)縣教科體局）
（三）加強對學生資助經(jīng)費的監(jiān)督檢查，全程跟蹤建檔立卡貧困戶就學子女享受資助情況，確保建檔立卡貧困戶學生“應享盡享”。（責任部門：監(jiān)察室、計財科、各區(qū)縣教科體局）
（四）以“幸福成長 愛滿教育”——幫扶建檔立卡家庭學生系列活動為抓手，著眼教育脫貧工作常態(tài)化和工作實效性，持續(xù)深入開展各項活動，圓滿完成教育脫貧一批目標任務。（責任部門：人事科、德育科、各區(qū)縣教科體局）
（五）繼續(xù)加大教育資助政策宣傳力度。要求各區(qū)縣通過進校、進村、進戶走訪，印發(fā)學生資助政策及流程宣傳單等多種方式、多種手段、多種渠道開展宣傳活動，全面提升師生知曉率和群眾滿意度，用最大的力量和最強的舉措宣傳政策、宣傳工作，最大化提高政策知曉率，做到家喻戶曉。（責任部門：市教育脫貧辦、各區(qū)縣教科體局）
（六）全面做好高校結對幫扶貧困區(qū)縣協(xié)調(diào)銜接工作，落實各項幫扶協(xié)議，確保高校結對幫扶貧困區(qū)縣全方位的開展。（責任部門：市教育脫貧辦、各有關區(qū)縣教科體局）
（七）積極開展鹽銅教育協(xié)作幫扶工作，開展“雙十百千”活動（即開展10所學校結對共建、10名優(yōu)秀青年校長到鹽城掛職學習；100名骨干教師培訓、100名志愿者到xx支教；1000名建檔立卡戶子女讀書資助、1000萬教育扶貧資金投入）。確保建檔立卡家庭學生得到更多資助。（責任部門：人事科、計財科、德育科、各區(qū)縣教科體局）
三、保障措施
（一）加強領導。全市各級教育行政部門和學校要高度重視該項工作，認真制定切實可行的實施方案，確保事事有人管、有人干，要有明確具體的幫扶任務、目標和責任，確保活動有序、有力、有效。
（二）加強監(jiān)督。為確保此項活動扎實推進，各區(qū)縣教科體局、市教育局新區(qū)分局、局屬各學校要定期開展活動總結，及時對活動開展情況進行檢查評估，市教育局也將適時對活動開展情況巡視檢查。
編者按：本文主要從要在“選人”上下功夫；要在“培育”上下功夫；要在“激勵”上下功夫進行講述。其中，主要包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作千頭萬緒，要出成績，要有特色，選準組織委員是關鍵、要加強思想教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是“上面千根線，下面一針穿”，任務重，壓力大，組織委員一般都身兼數(shù)職，分工分線較多、要在研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員日常管理措施，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員行為的同時，著力加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員的全方位管理，制定科學的目標考評機制等，具體材料請詳見：
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆后領導職數(shù)的減少以及領導體制和工作機制的轉變，黨委組織委員逐步從“配角”地位轉變成“主角”地位，職責任務更加明確，肩上的擔子更重。如何適應形勢發(fā)展需要，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員隊伍建設，打造一支高素質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員隊伍，應從以下三個方面下功夫。
一、要在“選人”上下功夫。鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作千頭萬緒，要出成績，要有特色，選準組織委員是關鍵。一是在選人標準上，要把那些有強烈的責任心，且熱愛組織工作，原則性和紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委當好參謀，敢于創(chuàng)新的干部選進隊伍。二是選人程序上，在搭配鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委班子時，縣委組織部要多方征求意見，加強銜接與溝通，優(yōu)先保證一名適合組織工作的黨委成員。三是在人才儲備上，縣級組織部門應建立動態(tài)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員后備人才庫，納入一批優(yōu)秀的縣直機關單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，平時加強對他們的組織業(yè)務知識培養(yǎng)，組織參與系統(tǒng)內(nèi)的部分中心活動，定期安排他們在組織部或鄉(xiāng)鎮(zhèn)跟班學習。組織部門在考察提拔干部時，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員職務出現(xiàn)空缺，盡量從這些后備人才中挑選，確保組織工作的連續(xù)性和工作活力。
二、要在“培育”上下功夫。一是要加強思想教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是“上面千根線，下面一針穿”，任務重，壓力大，組織委員一般都身兼數(shù)職，分工分線較多。如果組織委員責任不明確，定位不準確、角色不到位，就容易出現(xiàn)問題，造成工作被動。縣級組織部要利用年初工作部署、階段重點工作安排、年終工作總結和季度工作匯報會，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員進行思想教育。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員充分認識到，不管黨委讓你分工什么，“組織委員”這個名稱是不會變的，作為組織委員，第一位的職責就是要抓好基層組織工作。二是加強業(yè)務培訓。應每年舉辦1—2期組織委員培訓班，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員崗位需要，合理安排培訓內(nèi)容，針對性地進行組織工作業(yè)務知識培訓。對剛進入組織委員隊伍的同志，還要進行一段時間的“崗前培訓”。并結合當前組織系統(tǒng)的主題實踐活動，通過以會代訓的形式開展業(yè)務輔導。三是加強實踐鍛煉。每年選派一定數(shù)量的組織委員到縣級綜合部門掛職，特別是在開展重大活動期間，都要抽調(diào)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員到縣里統(tǒng)一參與活動，重壓擔子，不斷提高他們的綜合能力。
三、要在“激勵”上下功夫。一是要在研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員日常管理措施，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員行為的同時，著力加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員的全方位管理，制定科學的目標考評機制。由縣委組織部統(tǒng)一負責，采取逐月統(tǒng)計、平時掌握、年終總評的方式進行，并在一定的范圍內(nèi)公布考核結果。二是加強考核結果的運用。將考核結果與組織委員的政治經(jīng)濟待遇直接掛鉤。對成績優(yōu)秀者發(fā)給榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)政治獎勵；對成績居于末位或未達到要求者，對其進行誡勉談話并限期整改，整改達不到效果的，調(diào)整其工作分工或直接免去其職務，打破過去干部隊伍管理中存在的能上不能下的痼疾。同時，注重提拔使用組織委員隊伍中優(yōu)秀的同志，增強組織委員工作的積極性。三是要加大典型推介力度。要多渠道發(fā)掘優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員典型，找準亮點，從最細小、最親近角度，收集整理出生動、真實的素材，準確提煉典型事跡。要充分發(fā)揮宣傳手段，如采用新聞媒體宣傳、開展宣講活動、利用各類宣傳陣地宣傳、追蹤報道先進典型的后續(xù)動態(tài)等方式，對先進典型進行長效宣傳，延長對社會的影響。要通過生活和政治上關心、關愛典型，帶動了社會對典型的關注，激發(fā)干部人人學習典型，爭做典型的熱情，進一步放大了典型宣傳的效果。
在金融部門來說，這是一個年輕的部門，成立時間僅一年；這又是個普通的部門，從事中間業(yè)務產(chǎn)品。就是這樣一個部門，一年間網(wǎng)上銀行業(yè)務由年初的200戶迅速拓展到9100戶，個人、企業(yè)網(wǎng)銀簽約量和交易額均排名全省前十；手機銀行由年初的15戶拓展到3200多戶；POS商戶由年初的60戶拓展到240戶；銀行卡開卡量27萬張，余額達4.2億元。此外，小業(yè)主收款業(yè)務、理財產(chǎn)品、代收代付等各項業(yè)務在這一年里也迅猛發(fā)展起來。這，就是東方銀行零售部，一個中間業(yè)務拓展和服務的業(yè)務大前臺。
東方銀行零售部是2010年新成立的集中間業(yè)務產(chǎn)品拓展、營銷和服務的專營部門，自年初引入蘇南農(nóng)商行的先進營銷管理理念以來，該部門在常熟農(nóng)商行掛職干部的帶領下，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的市場營銷和管理模式，一手抓業(yè)務拓展，一手抓市場服務，經(jīng)過一年的努力，成績斐然。
一、強化內(nèi)部管理，明確組織分工。嚴謹?shù)膬?nèi)部組織分工是業(yè)務得以迅速發(fā)展的關鍵。談新華總經(jīng)理到任后，一方面，根據(jù)零售業(yè)務的特點和人員配置條件，在內(nèi)部劃分卡業(yè)務、個人消費信貸、網(wǎng)銀及手機銀行、POS和業(yè)主收款業(yè)務、理財及業(yè)務五個業(yè)務組，制定市場拓展目標，明確分工，分別考核，積極推進；另一方面，加強人員培訓，先后選派人員赴常熟農(nóng)商行、市交行等單位進行專業(yè)知識培訓近100人次，快速提升了業(yè)務人員的專業(yè)化業(yè)務水平。
二、圍繞核心業(yè)務，加快市場拓展。長期以來，由于傳統(tǒng)業(yè)務模式在人們的心中根深蒂固，很多人不了解中間業(yè)務給他們帶來的便利，甚至擔心個別金融產(chǎn)品的使用風險。因此，盡管東方銀行的零售業(yè)務品種繁多，但市場營銷難度較大，一些新開發(fā)的產(chǎn)品只能靠不斷地宣傳、推介。該部門營銷人員并沒有被眼前的困難嚇倒。一是開展競賽活動。通過舉辦了“1+1”PK賽，二季度零售業(yè)務競賽，三季度的“新征程、新挑戰(zhàn)”零售業(yè)務競賽，大力調(diào)動本行干部職工的積極性。如手機銀行和個人網(wǎng)上銀行，就要求內(nèi)部500名員工必須自覺開立。競賽期間，新增網(wǎng)銀客戶8000個、手機銀行2600戶。同時，還開展“五一”、“國慶”、“喜迎繽紛圣誕，與禮牽手”中獎刷卡樂、“心系舟曲、愛心傳遞”刷卡募捐等活動，交易、刷卡禮品贈送，鼓勵客戶刷卡消費，這些舉措都極大地刺激了員工推廣和參與競賽的熱情。二是加大宣傳。今年以來，先后在廣播、電視、報紙上開展以“鼠標e動，賬戶管理更輕松”、“銀行隨身帶，理財更自在”等為主要內(nèi)容的電子銀行產(chǎn)品及“96008”客服品牌宣傳20余次，在支行營業(yè)廳、ATM機張貼產(chǎn)品廣告2000張，印刷各類中間業(yè)務宣傳資料20萬份，組織專門的推介活動6次，在社會上產(chǎn)生的廣泛影響。三是領導帶領主動營銷。如墟溝支行在墟溝海鮮一條街完成改造后，該部積極配合該支行零售產(chǎn)品的營銷，主動上門為海鮮美食城一期30家商戶安裝了POS機、營銷了50戶手機銀行和個人網(wǎng)上銀行客戶。
三、開展業(yè)務培訓，加強服務指導。為了普及客戶的中間業(yè)務產(chǎn)品使用知識，提高客戶服務水平，該部還經(jīng)常走上街頭進行現(xiàn)場宣傳，通過與客戶開展座談會、進行問卷調(diào)查等多種方式加強產(chǎn)品知識傳播，調(diào)查和了解客戶需要，有針對性地進行培訓和營銷。同時，加強內(nèi)部營銷人員的培訓，就網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務分別舉辦了針對主辦會計、支行行長、客戶經(jīng)理的各類培訓12期，側重于產(chǎn)品功能、優(yōu)點介紹、辦理流程的培訓，較好地滿足了不同崗位的業(yè)務推介需要。為了及時解答客戶在使用過程中的問題、接受咨詢、推介產(chǎn)品，專門在內(nèi)部設立了“578” 電子銀行客戶服務熱線，為客戶提供24小時電子銀行業(yè)務服務，安排專人輪班，提高服務層次。目前“客服中心”共接待客戶咨詢電話491次，拔出回訪電話984次，整理客戶意見15條，上門解決客戶使用問題31個，適時營銷電子銀行業(yè)務65個。
四、加強業(yè)務合作，心系公益事業(yè)。為了加強與市團委、市科教育園區(qū)的合作，該部門還主動聯(lián)系省、市兩級團委，建立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)實習基地”，與團市委、淮海工學院聯(lián)手推動暑期大學生勤工儉學“啟航”計劃，一方面，向在校大學生提供勤工儉學的機會，將經(jīng)過培訓的大學生安排到各支行進行實習，鍛煉他們工作能力，增強金融業(yè)務知識水平。暑假期間，經(jīng)嚴格的考核，先后有30名淮工大學生走進東方銀行、走上見習崗位。工作期間，他們還積極走上街頭、走進社區(qū)，對900位辦理該行電子銀行業(yè)務的客戶進行了回訪，推介中間業(yè)務操作知識，營銷電子銀行產(chǎn)品546個。通過大學生在基層的工作和回訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。總結經(jīng)驗，改進工作，維護聲譽，提升形象。另一方面，通過配合開展“農(nóng)村青年（大學生村官）創(chuàng)業(yè)貸款”活動，加強對農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)事業(yè)的關心，營造農(nóng)村信用環(huán)境。
他們還經(jīng)常開展“困難人群幫扶”、“自愿獻血”等活動，在營銷中間業(yè)務產(chǎn)品的過程中，主動幫助那些需要幫助的人。汶川大地震發(fā)生后，他們及時開展“心系舟曲、愛心傳遞”活動，倡導市民刷卡有禮、愛心捐助，將客戶刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費參與捐助到總行的100萬慈善捐款中。
一、年度目標
20__年我行將全面貫徹科學發(fā)展觀，著力轉變經(jīng)營機制，加強全面風險管理，進一步整合流程，加快內(nèi)控建設，增強創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強“以人為本”的工作理念，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下年度培訓目標：
（一）根植“培訓促進業(yè)務發(fā)展，學習提高競爭能力”的思想理念，增強培訓對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習地主觀能動性；
（二）加強培訓的針對性、實用性和有效性，提高培訓向現(xiàn)實工作能力轉化的效率，促進個人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；
（三）分層次、抓重點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓形式的多樣性。
（四）深入推進各層級的崗位資格和任職培訓制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標提供人力資源保障。
二、培訓策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓鋪天蓋地，重數(shù)量輕質(zhì)量，培訓效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應還存在差距。鑒此，20__年我部擬根據(jù)成人學習特點，在學習內(nèi)容設置、學習時間安排、學習方式方法上作新的探索，講求培訓策略，提高管理層和員工對培訓的滿意度，促進培訓效果的提升。總的策略是：根據(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎不同，分別從適應性（或稱基礎性）培訓和提高性培訓兩個層面進行。在培訓師資上，適應性培訓一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔當；提高性培訓采用向專業(yè)機構送培（如參加專業(yè)機構舉辦的專業(yè)培訓班等），或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學習內(nèi)容上，基礎性培訓側重于產(chǎn)品、業(yè)務知識的輔導和普及，提高性培訓適當引入理念培訓、心態(tài)培訓、思維拓展培訓。在培訓層級上，適應性培訓由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓由分行人力資源部主辦。不同的培訓策略具體體現(xiàn)在課程選取、學習渠道、學習形式等多方面。
三、項目計劃
為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓練角度，分層次、抓重點建立年度培訓計劃。20__年主要的培訓計劃由若干個項目組成：
（一）中高層管理人員培訓
覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標，以提高領導力、控制力、執(zhí)行力為切入點，把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓的重點，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉變。
培訓安排：
1、堅持“季會”的培訓形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關培訓內(nèi)容結合起來，根據(jù)情況設立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓。
2、舉辦1－2期中層管理人員培訓班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓及師資資源，提高中層管理人員的培訓層次。20__年將邀請普遍反映好的社會知名培訓師或專家授課，并堅持課前訪談，使培訓內(nèi)容符合我行實際；落實課后評價，以利反饋提高。
3、“清華大學遠程教育學堂”教學。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設計高質(zhì)量個性化的培訓課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠程教育學堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓計劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學習。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學習管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個性化培訓需求，支持高管人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓的熱情和積極性。從 20__年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強領導力和業(yè)務管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或專項培訓。
（二）網(wǎng)點負責人培訓
覆蓋人群：支行網(wǎng)點負責人。
指導思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結06年辦班經(jīng)驗的基礎上，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點，根據(jù)業(yè)務發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓內(nèi)容，堅持做好分類培訓，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調(diào)整的要求。
培訓安排：
1、舉辦新任經(jīng)營性支行行長培訓班。培訓內(nèi)容以拓寬視野，增強對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負責人培訓則以合規(guī)文化建設、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主，提高網(wǎng)點負責人開拓市場、內(nèi)部管理及風險控制的意識和能力。
（三）網(wǎng)點業(yè)務主管培訓
覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務主管。
指導思想：網(wǎng)點業(yè)務主管這一職位是我行風險把控的第一道關口，是我行業(yè)務發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務管控能力至關重要。為此，需進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓安排：
1、業(yè)務主管履職流程標準化培訓班。舉辦該培訓班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務管理流程標準化奠定基礎。
2、分別舉辦對私業(yè)務風險管理和對公業(yè)務風險管理培訓班，提高網(wǎng)點業(yè)務主管的風險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。
（四）客戶經(jīng)理序列培訓
覆蓋人群：公司業(yè)務部、個人金融部、國際結算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語表達能力、營銷方案策劃能力和營銷服務技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓安排：
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓班。產(chǎn)品知識培訓班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務的同時，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設。
（五）專業(yè)技術人員培訓
覆蓋人群：分為兩個層次，一是會計、資金、風險、法律、人力等業(yè)務經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導思想：專業(yè)技術人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓將分別從適應性培訓和提高性兩個角度實施。
培訓安排：
1、適應性培訓。舉辦各類基礎業(yè)務知識、業(yè)務技能培訓，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓班，以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準入培訓及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達到或基本達到崗位準入的基本條件，增強適崗能力，實現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進員工凝聚力形成的拓展培訓班。
4、提高性培訓。通用社會培訓或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學習本序列高層次培訓課程，或學習其他相關專業(yè)課程，進一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學習管理暫行規(guī)定》，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及20__年績效考核等第為A 的員工。
指導思想：各類專業(yè)領域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓資源、完善培訓課程體系、不斷創(chuàng)新培訓形式和手段，努力提高培訓質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓，
培訓安排：
1、舉辦核心才干培訓班。培訓內(nèi)容主要包括團隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領導力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學習。
4、充分利用我行的“清華大學遠程教育學堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設計高質(zhì)量個性化的培訓課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領域的廣度，培養(yǎng)“專才”和“通才”。
（七）新行員培訓
堅持新行員崗前培訓制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀教育、業(yè)務基礎知識培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎。引用拓展訓練等方法，增強學員團隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓班的嚴格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
20__年人力資源部將主要關注領導力與管理能力提升、專業(yè)技術培訓、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓，部門發(fā)起的基礎性培訓不再列入人力資源部培訓項目表中。
20__年培訓課程詳見附件。
五、培訓師資
培訓師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓機構多方面。
20__年我行在適量引進優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓師資隊伍，著力提高我行各類業(yè)務培訓班的教學質(zhì)量和教學效果。
1、開展培訓者培訓。20__年舉辦1期兼職教師培訓班，讓擔任授課和轉培訓任務的兼職教師熟悉成人教學的特點和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求，提高培訓專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓后評價。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反饋，以利總結提高。
3、建立兼職教師與外部師資 檔案。一是建立兼職教師教學檔案資料庫，記錄其接受培訓及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學內(nèi)容。
4、組織崗位準入培訓講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護管理規(guī)定，會同有關部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施。
六、考核機制
將培訓內(nèi)容與業(yè)務發(fā)展緊密結合，培訓結果與員工個人發(fā)展與績效相結合，以績效為導向，建立培訓考核機制，轉變員工觀念，從“要我學”到“我要學”。
1、建立全員學分制。繼續(xù)推進和完善全員40小時培訓臺帳，為每門課程設定學分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應學分，全年累計獲得40學分的則視為完成了40小時培訓。
2、對適應性（基礎性）培訓課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學業(yè)證書，作為崗位準入的基礎條件之一。
5、各部門員工40小時培訓完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。
七、培訓預算
我行年度培訓費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，07年我部將進一步強化培訓成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓費用預算管理。
1、建立培訓費用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓費用情況，為培訓資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎。對高投入的部門相應要求更高的產(chǎn)出。
國有改制企業(yè)的思想政治建設工作一直是企業(yè)經(jīng)濟工作和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的生命線，企業(yè)如何真正實現(xiàn)從體制轉變到思想轉變，思想政治建設工作是首當其沖的。隨著經(jīng)濟全球化趨勢的向前推進，國內(nèi)外市場形勢日益復雜，企業(yè)紛紛在技術層面尋求創(chuàng)新，改制后員工思想更加復雜，激烈的市場競爭與身處國家大型企業(yè)環(huán)境中原有同行的優(yōu)越性對比的反差，如何在新體制下謀求長足發(fā)展，已成為國有企業(yè)改制研究的關鍵課題。
1 概述
山東齊魯石化機械制造公司，改制前身是中石化齊魯石化公司機械廠。改制幾年來，企業(yè)的思想政治工作各方面建設上都取得了一定成績，但原國有企業(yè)職工的思想轉變與市場經(jīng)濟的要求還有不小的差距。如果企業(yè)是航行的巨輪，企業(yè)思想便是控制方向的舵盤，讓巨輪在市場經(jīng)濟的大海中不迷失方向。員工的思想和情緒決定其工作狀態(tài)，也時刻影響著企業(yè)的發(fā)展進程。國有企業(yè)改制不僅僅是人員和部門關系的調(diào)配，還與員工的思想、情緒息息相關，因此，管理者必須提前做好員工的思想政治教育，為順利實現(xiàn)企業(yè)改制夯實思想基礎。
2 思想政治工作中存在的問題
企業(yè)改制以來，我們在企業(yè)的管理中引進現(xiàn)代股份制的企業(yè)的管理模式，同時也進一步探究企業(yè)改制背景下開展員工思想政治工作的方法途徑，并且已有一定的成效。但是市場形勢變化莫測，許多新問題不斷涌現(xiàn)，國有企業(yè)改制和員工的思想政治教育面臨更多挑戰(zhàn)：
2.1 領導不重視。企業(yè)領導尚未認識到思想政治工作對于穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的重要作用，致使思政工作流于形式，相關制度執(zhí)行不到位。改制后，盡管企業(yè)黨委仍然隸屬原有集團公司，但企業(yè)領導班子對企業(yè)的管理權限已從原來國有企業(yè)中的捆手捆腳式管理，得到空前釋放。對企業(yè)經(jīng)濟最大化效益的追求，成為企業(yè)領導班子的動力，思想政治工作慢慢邊緣化，造成不堪設想的后果。過于看重效益而忽視員工思想政治教育工作，長此以往，思想政治方面的弊端日益顯現(xiàn)，員工精神渙散，必然影響企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定性，甚至破壞正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
2.2 制度尚待完善。思想政治方面的制度不健全，運行機制存在漏洞，制度流于形式，得不到有效的執(zhí)行，沒有將思政管理責任落到人，出現(xiàn)問題后相關人員互相推諉。企業(yè)要搞好員工的思政教育，首先要建立一套相對健全的政工體系和配套的運行機制，使各項管理措施有據(jù)可依。眼下，有的企業(yè)思政工作者屬于掛職或兼職人員，人員編制不統(tǒng)一，設立的管理機構混亂、冗雜，內(nèi)部成員職責權限不明確，導致后續(xù)工作出現(xiàn)問題后管理人員互相推諉，無人負責，這不利于企業(yè)長遠發(fā)展。
2.3 企業(yè)思想政治工作方法不能適應改制后企業(yè)的需要，由國有大企業(yè)改制后，企業(yè)職工的心態(tài)變化顯著。我公司原屬于中央直屬企業(yè)，職工利益有保障，收入普遍高于地方企業(yè)，改制后企業(yè)和地方企業(yè)處在統(tǒng)一平臺競爭，尤其像我公司這樣勞動密集型企業(yè)，職工收入成為影響企業(yè)穩(wěn)定的重要因素。企業(yè)思想政治工作模式與企業(yè)現(xiàn)狀不相符，致使思政管理無法收到良好的成效，而且在員工中引發(fā)了許多爭議，不僅無法穩(wěn)定員工群體，甚至起到反作用。
3 對策
常言道，“千里之堤，潰于蟻穴”。上述問題雖然在短期內(nèi)不會對企業(yè)造成大的影響，但長此以往，必將成為企業(yè)的心腹大患。為此，筆者結合實踐經(jīng)驗，針對上述問題提出以下幾點建議。
3.1 企業(yè)領導必須轉變思想觀念，高度重視思想政治工作對于穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的重要性，進而以點帶面，逐步深化全體員工對思想政治工作的認識。
3.2 完善政工管理機制，提高管理成效。首先基于企業(yè)實際深化改革，合理安排人員結構，改進工作機制，充分利用現(xiàn)有人力資源和部門機構，提高辦事效率。其次，與生產(chǎn)經(jīng)營部門保持良好的溝通和互動關系，政工管理責任落實到人，領導監(jiān)督制度執(zhí)行過程，逐級落實管理責任，確保制度執(zhí)行到位，再者，健全配套的考評機制，加強領導和監(jiān)督，為思政工作順利開展提供制度保養(yǎng)。
3.3 積極探索、認真總結企業(yè)思想政治工作的方法與技巧。企業(yè)的思想政治工作中要積極引入高科技手段，精簡管理流程，提高工作效率。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，高端科技在企業(yè)管理中的應用已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢之一。除此之外，還需講求思想政治工作的技巧，不斷增強思想政治工作的感染力。要善于運用多種宣傳手段，寓教于樂，寓教于文；要善于同職工談心交朋友，以理服人，以情感人；要善于對癥下藥，因人施教，具體問題具體分析；要善于調(diào)查研究，深入職工群眾，聽取批評意見和建議，改進工作方法；要善于把握職工群眾脈搏，切實解決職工實際困難，做到溫馨切實，形象切入。
一、20xx年工作回顧
過去的一年里，我們立足鄉(xiāng)情，緊緊圍繞縣委工作會議確定的戰(zhàn)略目標和工作思路，確立了“農(nóng)業(yè)立鄉(xiāng)，三化興鄉(xiāng)，科技強鄉(xiāng)，林業(yè)富鄉(xiāng)”的發(fā)展思路，以發(fā)展為第一要務，與時俱進，搶抓機遇，趨利避害，務實創(chuàng)新，在鄉(xiāng)、村兩級廣大干部的共同努力下，凝聚各方力量，創(chuàng)新機制，開拓思路，農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)了平穩(wěn)快速增長，“三農(nóng)”工作、防災抗旱、社會事業(yè)、精神文明建設等各項工作都取得了新的進展。
一是效益農(nóng)業(yè)有了新的進展。過去的一年，在穩(wěn)田豐產(chǎn)的基礎上，以培植林業(yè)經(jīng)濟新的增長點為目標，著力發(fā)展示范基地和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增效。首先是“興竹富民”工程進一步得到鞏固和發(fā)展，以**農(nóng)莊有限公司為龍頭的綠竹產(chǎn)業(yè)逐漸走上產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化，科技化的道路。20xx年在溪坪村擴大基地建設1026畝。其次是茶園改造工程得到逐步實施。在**村建立了高標準無公害茶園100畝，**村建立了500有機茶基地。第三是在**、**、**等村發(fā)展速成生林試點工作進展順利，350畝速生林長勢良好，為我鄉(xiāng)今后林業(yè)發(fā)展開辟了新的道路。第四是按時完成了集體林權制度改革，有力維護了林農(nóng)的利益。第五是全面推進農(nóng)村稅費改革，農(nóng)民直接受益達95.96萬元。
二是基礎設施有了新的改善。在今年抗旱工作中，為有效解決部分村莊群眾飲水難問題，我們建設了人飲蓄水池10個，鉆打機井13口，取得了抗旱工作階段性勝利。完成了**至**的鄉(xiāng)村道路硬化工程；農(nóng)田水利建設項目***1400畝的土地整理項目現(xiàn)已著手實施，明天我們就舉行開工典禮了；興建了政府圍墻、大門，并實施了綠化工程，有效改善了辦公條件，優(yōu)化了辦公環(huán)境。
三是項目經(jīng)濟取得新突破。**農(nóng)莊有限公司完成投資430萬元，擴建綠竹基地1026畝，生產(chǎn)線引進項目在洽談中；總投資960萬的下村水電站項目已完成了前期工作；落戶于溪邊村的***有限公司也已完成了有關手續(xù)的辦理和廠房的購置；**土地整理項目的著手實施等都為我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展添注了新的活力和生機。
四是精神文明建設有了新突破。首先是黨的建設不斷推進和創(chuàng)新。20xx年，我們在開展“先進性教育活動”中，結合“三農(nóng)”工作，以農(nóng)為友，辦了不少好事、實事。低保工作得到全面落實；勞動力培訓工程逐步實施；村級工作機制得到完善。市、縣、鄉(xiāng)下派了27名掛職干部和科技特派員，為我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展起到了推動和引導作用。其次是計生工作，我們緊緊圍繞著“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務先進鄉(xiāng)”的目標，深化“三為主”的各項要求，切實推進兩個轉變，使得我鄉(xiāng)計生工作又上了一個新臺階，在年終的計生量化考評中，名列全縣第二名。此外，宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、綜治、普法、武裝、事業(yè)等各項工作也都能按照上級黨委、政府的要求抓好抓實，取得了一定成績，在年終考評中也都取得了較好的成績。
同志們，回顧過去一年的工作，有不足、有遺憾，但更多的是我們的工作又取得了新成績，有了新的成效，得到了新的突破，在此，我代表鄉(xiāng)黨委、政府向在座的鄉(xiāng)、村兩級廣大干部的辛勤工作，無私付出表示衷心感謝和誠摯的敬意！
成績，代表的是過去，對20xx年的工作，我們要做到早部署、早落實，我們一要保持良好的工作精神狀態(tài)，二是要保持良好的發(fā)展勢頭，要繼續(xù)發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神，腳踏實地，不怕困難，一心一意謀發(fā)展。20xx年的工作重點要在20xx年的基礎上，繼續(xù)著眼于農(nóng)民增收、財政增長和社會事業(yè)發(fā)展上。
二、部署當前工作
一年一度的春節(jié)即將到來，為確保明年一季度我鄉(xiāng)各項工作實現(xiàn)開門紅，下面我就當前的各項工作做個部署，大家要做到放假不放松，工作掛心中。
1、計劃生育工作。我鄉(xiāng)外出人員較多，春節(jié)期間，特別是這段時間陸續(xù)有大批外出人員回鄉(xiāng)，各村、各工作片要緊繃計生這根弦，抓好常規(guī)結扎、上環(huán)、查孕對象的落實。首先，要借春節(jié)來臨這個機會，抓緊落實第一季度的“雙查雙補”等常規(guī)性工作；其次，要做好長期在外的計生對象。特別是兩女扎對象的排查工作。及時落實節(jié)育有措施；第三是關注長期在外務工的青年男女，計生工作不能留有死角，有的在外結婚帶回來的，我們要給予十二分的關注，看看是否辦證了，沒有辦的，要督促及時辦理，對于要生育的，我們要了解是否符合生育條例，是否落實了節(jié)育措施。以確保明年第一季度計生工作抓緊不放松。
2、森林防火。各村、各工作片、各相關單位要嚴格按照《森林防火責任狀》要求，落實森林防火工作。在這里，我強調(diào)三點意見：一是認識到位。在座的各位鄉(xiāng)村兩級領導、干部、護林員要充分認識到當前森林防火工作的緊迫性、嚴重性和重要性。要樹立大局觀念，強化防火意識；二是措施要有力。各村要全面落實森林防火工作各項措施，春節(jié)期間各村要配合護林員加強巡山力度要做到廣宣傳、強力量、抓整改、除隱患，確保我鄉(xiāng)森林防火工作上新臺階。 三是責任要落實。各村、各工作片和相關單位要按年初既定方案，明確森林防火責任，要嚴格落實森林防火工作的獎懲措施。每個人、每個領導、工作片和各村都要明確自己工作的職責所在，不能有絲毫放松、怠慢。
3、安全生產(chǎn)工作。“安全生產(chǎn)責任重于泰山”，我們要為廣大人民群眾過上一個祥和、幸福、快樂的春節(jié)創(chuàng)造環(huán)境氛圍。各單位、各部門要全面落實元月24日全縣安全生產(chǎn)可視電話會議精神，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，協(xié)調(diào)配合，通力合作，共同抓好道路交通、企業(yè)、礦山生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、煙花爆竹、燃煤氣等各項安全生產(chǎn)工作。特別是交通道路安全工作，要下大力度加強排查監(jiān)督力度，嚴禁無證駕駛、人貨混載、超載超速行駛等。要求各部門、單位在節(jié)前要對安全生產(chǎn)的重點部位、薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，加強整改力度，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
4、安定穩(wěn)定工作。各村要充分發(fā)揮村治保會和調(diào)委會的作用，加大不穩(wěn)定因素的排查力度，要做到早發(fā)現(xiàn)，早了解，早落實，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽之中，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，共同創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，保持社會的安定穩(wěn)定。
5、禁種鏟毒工作。我們要吸取20xx年這方面工作的教訓，總結經(jīng)驗。春節(jié)期間，又是種植罌粟的時機，要有強烈的責任心，按照《責任狀》要求全面發(fā)動、廣泛宣傳，開展全民“禁毒”活動，把不法分子的非份之想扼殺在“搖籃”之中，確保禁種鏟毒工作取得階段性勝利。
6、訪貧問苦工作。春節(jié)將至，各工作片、各村要關注計生困難戶、孤寡老人、特困戶、五保戶等到各類弱勢群體的生活，要盡心盡力讓這些過上一個幸福、祥和的春節(jié)。
7、春節(jié)值班工作。各村、各單位要妥善安排好本單位的春節(jié)值班工作。要求各村、各部門把值班安排于2月5日前上報鄉(xiāng)黨委辦。
此外，還有春耕備耕工作，常言說“一年之計在于春”，各村、各部門對明年的工作要有打算、有計劃、有安排。
同志們，20xx年已經(jīng)過去了，新的一年即將到來，在臨春節(jié)假期間，我向同志們提兩點要求：
1、嚴禁干部在春節(jié)期間參與賭博和xx等一些非法活動，要遵紀守法；
2、在春節(jié)期間要倡導儉約的生活新風尚，不要大操大辦，暴飲暴食，要勞逸結合。
最后，在這里向大家，并通過你們向你們的家人拜個早年，祝同志們：
一、全市女檢察官的狀況
二、女檢察官在檢察工作中的優(yōu)勢
1、認真負責，具有高度的責任心檢察工作千頭萬緒，許多崗位的工作性質(zhì)繁雜瑣碎。比如內(nèi)勤崗位，擔負著案件法律文書的登記、備案，每月、每季度的報表填報，每年的量化考核、工作總結、年終評比等諸多工作;其次是反貪、反瀆、批捕、起訴等業(yè)務部門。每天面對的是形形的犯罪嫌疑人、堆積如山的案卷。這就要求在面對工作時要有堅韌不拔的意志和認真負責的精神。近年來我市檢察機關女檢察官日趨增多，這與女性的性別優(yōu)勢不無關系，實踐也證明，我們的女檢察官們憑著特有的耐心細致，以高度的責任心和全心全意為人民服務的宗旨，在各自平凡的崗位上取得了驕人的業(yè)績。
2、善解人意，具有較強的親和力女檢察官在辦理涉及婦女、未成年人犯罪案件和對民事行政申訴案件審查過程中充分發(fā)揮女性特有的感性、細膩和易于溝通的性別優(yōu)勢深挖罪因和進行感化教育，做好息訴息訪工作。女檢察官能針對未成年人生理、心理特點和犯罪的具體情況，及時地對他們進行教育、感化和挽救工作。如2011年被省院評為優(yōu)秀項目的社區(qū)矯正大講堂即針對未成年人犯罪而采取的保護措施，取得了較好地法律效果和社會效果。
3、潔身自好，具有良好的職業(yè)道德查辦職務犯罪是檢察機關的一項重要職能，打擊犯罪、懲治腐敗是檢察機關的神圣職責。但同時，司法腐敗之風也不時向檢察機關襲來。而我們的女檢察官們業(yè)余時間大多扮演著好妻子和好母親的角色，以家庭生活為主為重，使得她們參與不良的社會交往較少，面對各種誘惑能做到清心寡欲，不輕易放棄人格尊嚴。她們能自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思潮的影響。女檢察官大都具有良好的職業(yè)道德，在司法過程中也很少有徇私枉法、違法亂紀現(xiàn)象發(fā)生。
三、女檢察官成長過程中的機遇與困難
近年來，我市檢察機關堅持優(yōu)選、精育、嚴管、重用8字方針，著眼建立一支適應司法改革、適應社會發(fā)展的女檢察官隊伍，使大批優(yōu)秀女檢察官脫穎而出，走上了領導崗位。一是黨組高度重視。全市兩級院黨組把培養(yǎng)選拔女檢察官工作納入重要議事日程，納入核心價值觀的大格局中進行謀劃。政治部牽頭攬總，明確專人負責，保證培養(yǎng)選拔女檢察官工作落到實處。市院近3年被提拔、晉職(級)的女檢察官14人(次)，去年上半年任命的5名副科職干部中女檢察官有4名，占80%。并將獲得湖南省偵查監(jiān)督優(yōu)秀檢察官、湖南省公訴論辯最佳風采獎等榮譽稱號的80后女檢察官公訴科副科長楊瑩潔下派至雨湖區(qū)檢察院掛職副檢察長。二是建立健全制度。全市兩級院政工部門建立了培養(yǎng)選拔女檢察官工作的長效機制，建立了女檢察官到黨校學習和參加各種專業(yè)培訓的理論培訓制度，使全市檢察機關培養(yǎng)選拔女檢察官工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是發(fā)揮女檢協(xié)作用。女檢協(xié)積極搭建女檢察官成長成才的平臺，建立女性人才庫，充分發(fā)揮呼吁、協(xié)調(diào)和舉薦作用，向政工部門推薦優(yōu)秀女檢察官。在黨組的支持下，建立了女檢察官掛職制度、走訪談心制度，并每年組織女檢察官外出參觀學習，不定期地請婦聯(lián)同志或醫(yī)院專家給女檢察官傳授相關專業(yè)知識，使女檢察官多方位多層次加強了鍛煉，增長了閱歷，拓寬了視野。我市檢察機關培養(yǎng)選拔女檢察官工作取得了一定成績，年輕女檢察官的培養(yǎng)和交流得到加強，女領導干部尤其是中層干部中女檢察官的比例持續(xù)上升。但是隨著干部人事制度改革的深入，也還存在一些問題和困難。
1、女檢察官任職中存在三多三少現(xiàn)象。即：副職多，正職少，基層院沒有一個女檢察長;綜合服務性科室多，主要業(yè)務科室少;科處級領導年齡偏大的多，年輕的少。
2、女檢察官使用中存在求全責備、女不如男等傳統(tǒng)觀念和偏見。當今社會不可避免地存在著對男性和女性評價標準的不平等，社會對男性的評價標準是單一的，而對職業(yè)女性卻是社會和家庭雙重責任的標準。所以，在培養(yǎng)選拔女干部時，往往存在某種求全責備的心理，不愿給女檢察官壓擔子，不敢把女檢察官放到重要崗位上，甚至于在提拔使用年輕女檢察官時顧慮重重，擔心存在非議。
3、女檢察官個體存在生理、心理方面的困擾。25歲以前是女檢察官的黃金期;26-32歲左右是百事纏身33-40歲是第二個黃金期;41-45歲是精力分散期;46-51歲左右進入第三個黃金期。由于生理方面自然差異的影響，女檢察官普遍存在瞻前顧后、安于現(xiàn)狀、自信心不足等心理，對事業(yè)和工作的目標要求相對較低。
四、促進女檢察官成長成才的建議
作為檢察機關，我們要采取有力措施，為更好地發(fā)揮女檢察官在檢察工作中的作用創(chuàng)造有利的條件。要采取多項措施，切實提高女檢察官綜合素質(zhì)，要選賢用能，以人為本，營造良好的工作、生活和學習環(huán)境。
一是加強教育培訓，提高女檢察官思想與業(yè)務素質(zhì)。首先是進一步宣揚優(yōu)秀女檢察官的先進事跡，運用典型的引領效應，使女檢察官樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強自信、自尊、自立、自強意識。其次要抓業(yè)務技能培訓。增強女檢察官的業(yè)務培訓力度，給予女檢察官更多的機會和保障，創(chuàng)造更多的教育培訓條件，切實提高履職技能。提供實戰(zhàn)鍛煉機會，強化業(yè)務技能。根據(jù)女性的特點，科學合理安排工作崗位。如：可以運用女檢察官感情細膩、心態(tài)平和、耐心細致等特點成立女子辦案組，讓女檢察官更多地辦理女性犯罪嫌疑人和未成年人犯罪案件。有計劃地安排年輕女檢察官承辦重大、疑難的案件，培養(yǎng)其應戰(zhàn)的素質(zhì)，積累辦理大要案的辦案經(jīng)驗，創(chuàng)造女檢察官的工作特色。改變檢察機關自偵部門女檢察官少的狀況，充分發(fā)揮女性直覺思維敏銳的優(yōu)勢辦理自偵案件。
根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的部署和要求，制定2010年機關作風建設工作意見如下。
一、2010年機關作風建設的指導思想和工作重點。
指導思想：堅持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實開展“五服務深化年”活動，全面提升為企業(yè)、群眾、基層、項目和人才服務的水平，全力改善地區(qū)發(fā)展環(huán)境，以良好的作風保障全市轉型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展，保障青奧會籌辦工作順利推進。
工作重點：打造“四大平臺”，形成“四項機制”。
一是全力打造便捷高效的行政審批平臺，加快形成行政效能提速機制。加快市行政服務中心建設，完善權力陽光運行網(wǎng)上操作系統(tǒng)，盡早實現(xiàn)物理大廳和網(wǎng)上大廳的無縫對接，落實“五服務”十項舉措，全面提升服務水平。二是全力打造全方位的民意溝通平臺，加快形成便民利民的長效機制。整合“一個號碼”（12345政府呼叫熱線）、建設“一個網(wǎng)絡”（民生網(wǎng)）、構建“一個監(jiān)督”（媒體聯(lián)動監(jiān)督）、形成“一個格局”（大格局）。三是打造權威高效的督辦問責平臺，加快形成嚴格的責任追究機制。從機構設置、人員配備、機制完善等各方面加強督查督辦工作，堅決維護政令暢通，切實提高機關部門的執(zhí)行力。四是打造務實高效的考核評價平臺，加快形成客觀公正的作風建設績效評價機制。進一步突出民生導向，擴大群眾評議權重，建立健全機關作風建設一系列考評體系。
二、大力弘揚攻關服務和申奧精神，強化服務“三個發(fā)展”的自覺性和責任感。
認真?zhèn)鬟_貫徹全市機關作風建設大會精神，加強對新形勢新情況的掌握和分析，及時制定計劃措施并開展動員部署，適時采取推動措施，確保全年作風建設工作不松勁。強化機關作風建設工作中的過程控制，對重點工作和重點措施實行項目化管理，強化目標任務的分解落實。把握迎接青奧會的契機，切實增強機遇意識、使命意識和大局意識，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、攻堅克難的作風，以國際化的眼光、思路和標準，積極投身“迎接青奧會、建設新南京”工作。要在全年各項工作中，繼續(xù)發(fā)揚“第一才能贏”的頑強拼搏精神，以更高的標準、更大的力度、更過硬的作風，在更高層面上全力推進“三個發(fā)展”；進一步強化開拓創(chuàng)新的精神，加大思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新，使工作更加體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性；進一步發(fā)揚團結協(xié)作的精神，努力形成全市上下凝心聚力服務“三個發(fā)展”的良好氛圍；進一步發(fā)揚高效務實的精神，轉變機關作風，提升行政效能，將服務“三個發(fā)展”轉化為每一個機關干部的實際行動；進一步發(fā)揚精益求精的精神，將更高的標準要求貫穿經(jīng)濟發(fā)展、城市建設、市容管理、民生保障等各個方面。
三、繼續(xù)抓好重點措施落實，扎實推進“五服務”工作不斷深入。
推進項目審批一單通和大項目綠色通道建設，完善一窗式辦理和“超時、缺席默許”等制度，促進項目提速和服務增效。鞏固涉企收費和處罰項目專項清理成果，進一步規(guī)范行政執(zhí)法的自由裁量權，強化行政執(zhí)法責任制，營造更加公正和寬松的企業(yè)投資經(jīng)營環(huán)境。深化項目代辦工作，建立代辦中心電子政務系統(tǒng)和分類項目資源庫，實現(xiàn)代辦中心與審批部門的對接，加快形成市區(qū)聯(lián)動推進的代辦工作格局。高標準推進市行政服務中心建設，圍繞打造行政審批服務、公共資源交易、社會綜合服務和行政效能監(jiān)察工作框架，研發(fā)相應查詢、受理、審批、公告、投訴、監(jiān)察等環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)和制度流程，實現(xiàn)硬件和軟件建設相互銜接，確保行政服務中心按期建成使用。加快“12345”政府服務呼叫熱線建設，整合現(xiàn)有熱線資源，協(xié)調(diào)各相關部門關系，按照“統(tǒng)一受理、分級辦理、限時辦結、過錯問責”的辦理原則，為投資者、企業(yè)和群眾提供標準化、全天候的政務信息咨詢、建議和投訴服務。完善機關干部赴企業(yè)掛職制度，及時跟蹤和了解機關部門在審批、執(zhí)法、收費、服務等方面的情況，加強對企業(yè)服務的分類指導，打造更加直接便捷的政策和信息溝通渠道。
四、推進行政管理和運行機制改革，進一步提升機關行政服務效能。
抓住機構改革契機，有效整合服務資源，重點解決同級機關部門接口不暢、非垂直管理部門上下協(xié)調(diào)不順導致的服務效率低下問題，形成多部門辦事整體合力。建立重大項目協(xié)調(diào)推進機構，以大項目、大企業(yè)和重大民生問題為重點，加大部門之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度，明確職能、理順關系，切實減少多頭管理和推諉扯皮現(xiàn)象。積極推動審批和服務流程再造，優(yōu)化審批程序，簡化審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新審批方式，縮短審批時限，著力提高效率。深化權力陽光運行機制建設，集中開展新一輪行政權力事項清理，精簡權力事項，優(yōu)化辦事程序，確保全部行政權力事項上網(wǎng)運行。整合權力陽光運行、政務公開、便民服務等網(wǎng)絡資源，進一步完善網(wǎng)上投訴、預約辦事、辦理結果查詢等功能。依托陽光政務服務系統(tǒng)，推廣標準化質(zhì)量管理，突出流程管理和過程監(jiān)控，對職能、流程、環(huán)節(jié)、權限進行疏理，整合業(yè)務流程，加強規(guī)范化辦理。
五、積極開展民意溝通和民生服務工作，切實保障社會和諧穩(wěn)定。
落實領導干部聯(lián)系點制度和下基層調(diào)研制度，完善黨委和政府網(wǎng)絡發(fā)言人制度，積極開展各種民意征詢活動，整合網(wǎng)絡、電話、書記信箱、來信來訪等民意反映渠道，建立全市統(tǒng)一的民意溝通平臺，納入全市大督查工作體系，切實保障社會矛盾的上情下達、下情上達、有效溝通和及時解決。堅持和完善決策公示、聽證等制度，增強決策透明度和公眾參與度。圍繞群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，開展“為人民辦實事”活動，制定辦實事項目，發(fā)揮好“三幫”活動、“黨員進社區(qū)”等辦實事平臺作用。鞏固和完善服務民生項目承諾制，各主管部門及牽頭部門年初作出規(guī)劃，向社會公布項目內(nèi)容、責任部門和人員、完成時限、預計效果等，加大對承諾項目的檢查督促，確保各項富民惠民承諾落到實處。采取請市民群眾和企業(yè)代表評選的方式，評選為群眾辦實事十佳項目、為企業(yè)辦實事十佳項目。
六、繼續(xù)深化處室作風建設，努力提升機關處室的執(zhí)行能力。
以具有行政執(zhí)法權、項目審批權、資金支配權的機關處室和服務窗口為重點，采取有效措施，規(guī)范管理、提高效能，努力解決審批、執(zhí)法、收費、服務等環(huán)節(jié)中的不良風氣和突出問題。以解決機關處室中間梗阻、推諉扯皮、不作為、慢作為和亂作為等問題為重點，建立完善處室層面的目標管理、學習培訓、輪崗鍛煉、整改提高、獎懲激勵等各項機制。堅持和完善處室作風評議考核制度，將作風建設納入對各處室年度工作的考核范圍，把處室服務“三個發(fā)展”、服務民生實效等作為重要考核內(nèi)容，形成處室作風建設中“以實績論英雄”的正確導向。加強對優(yōu)秀處室和優(yōu)質(zhì)服務窗口的宣傳力度，總結和推廣先進經(jīng)驗，加強對后進處室的督促和指導，通過“抓兩頭促中間”，推動處室作風建設水平的整體提升。
七、鞏固和推進作風建設聯(lián)動機制，打造全市機關作風建設的整體優(yōu)勢。
加強市級機關和區(qū)縣機關的作風建設工作聯(lián)動，在評議考核、重點問題和案例的督查整改、“五服務”具體措施制定和落實等方面，同步研究，配套實施，協(xié)調(diào)推進，增強實效。研究制定《市和區(qū)縣兩級機關作風建設聯(lián)動暫行辦法》，對聯(lián)動內(nèi)容、機制、責任等進行明確。進一步加強機關作風與政風、行風的聯(lián)動，積極探索同級部門之間、機關與事業(yè)單位、中介組織之間有效聯(lián)動的機制和渠道，加強作風建設各種力量間的協(xié)調(diào)配合和資源共享。發(fā)揮好市級機關的示范帶動作用，加強對相對薄弱部門的重點指導，形成責任明晰、上下協(xié)力、整體協(xié)調(diào)、同步推進的行業(yè)、系統(tǒng)機關作風建設機制，提高作風建設的整體協(xié)調(diào)程度，形成全市機關作風建設“上下一盤棋”的工作格局。
八、強化制度建設，著力完善機關作風建設長效機制。
結合“三個發(fā)展”的新要求，進一步明確機關作風建設的階段性目標、基本制度、基本方法和激勵措施，更有針對性地指導和規(guī)范機關作風建設工作。強化競爭上崗、重要崗位輪崗、投訴查實處理等獎懲激勵制度，更好地調(diào)動機關抓好作風建設的積極性。在增強規(guī)章制度剛性上下功夫，定期對照檢查，立足解決問題，從增強自律機制、約束機制、獎懲機制、監(jiān)督機制和考核機制等方面探索加強長效管理辦法，探索建立結構合理、設置科學、程序嚴密、制約有效的機關作風建設的制度體系，為打造更好的服務環(huán)境提供剛性保障。完善并加強機關作風建設研究機制，三季度與國家機關工委《紫光閣》雜志社聯(lián)合召開“群眾評議機關”理論研討會。
九、加強監(jiān)督問責，努力形成權責明晰的作風建設責任體系。
針對全市重點工作和重大項目，事關發(fā)展和民生、群眾反映強烈的問題，特別是去年底群眾評議處室中反映具體問題的辦理情況、執(zhí)法和服務窗口依法行政、文明執(zhí)法情況以及機關落實“承諾制”、“辦實事項目”情況，群眾投訴件、領導督辦件的辦理情況等作為監(jiān)督重點，及時跟進，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，督促抓好整改。拓寬監(jiān)督渠道，整合監(jiān)督資源，把黨內(nèi)監(jiān)督和群眾、輿論和社會等監(jiān)督結合起來，積極構建全方位、多層次的監(jiān)督網(wǎng)絡。把暗訪作為監(jiān)督的重要形式之一，增加暗訪的頻率、深度和廣度，建立問題通報制度，對明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題和舉報、投訴、曝光案件，凡情況屬實的，通報相關責任人、處室、部門及分管領導名單并給予相應處理。以落實黨政領導干部問責辦法為重點，健全責任追究制度，構建人人有任務、層層有責任的“責任鏈”，做到責任主體明確、崗位責任具體、責任層級清晰、責任鏈條無縫。對怕負責任、怕得罪人、工作不實、推諉扯皮而造成貽誤發(fā)展時機、破壞發(fā)展環(huán)境、影響項目落地等行為，實施嚴格的責任追究。繼續(xù)開展“百個社區(qū)”走訪活動。
新建應用型本科高校職業(yè)生涯教育存在的問題
很多新建應用型本科高校將人才培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)高級應用型人才，這便要求學生培養(yǎng)過程以提升職業(yè)能力為導向，強調(diào)教學內(nèi)容與學生個體未來職業(yè)發(fā)展相結合，既要培養(yǎng)學生擁有過硬的專業(yè)能力，更要不斷提高學生的綜合能力。提高學生綜合能力的目標要求地方新建應用型本科高校建立更為系統(tǒng)、全面的職業(yè)生涯教育體系。筆者圍繞職業(yè)生涯教育開展情況，對安徽省內(nèi)3所新建本科高校進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新建應用型本科高校職業(yè)生涯教育主要存在以下幾個方面的問題：
1學校重視程度低，相應的資源配置匱乏
新建應用型本科高校大部分由原地方師范類高校或職業(yè)院校升格而成，學校實力和基礎較弱，校園建設、人才引進、專業(yè)學科建設等關系教育部考評核心指標的內(nèi)容成為學校工作的重點，對學生管理及專業(yè)能力之外的綜合就業(yè)能力培養(yǎng)工作重視程度不夠。同時，很多此類高校認為職業(yè)生涯教育工作應該是學生管理部門、輔導員、班主任的日常工作，不需要花費大量的時間對其進行研究，更缺乏將職業(yè)生涯教育與學科建設、課程設置緊密結合起來的意識。鑒于此，在辦學資源有限的情況下，將大量的資源投入到校園建設、人才引進、實驗設備添置等更為急切的項目上，對職業(yè)生涯規(guī)劃進行的投入極為有限。另外，絕大多數(shù)高校對職業(yè)生涯教育過程中的性格測評、心理輔導、職場演練等環(huán)節(jié)也缺少相應的建設。
2師資力量薄弱，專業(yè)化人才奇缺
目前新建應用型本科院校經(jīng)過幾年的發(fā)展，在校人數(shù)已經(jīng)初具規(guī)模，很多高校已經(jīng)突破萬人大關，然而由于編制和經(jīng)費問題，很多高校的輔導員隊伍建設仍比較落后。盡管絕大多數(shù)輔導員都具有碩士學歷，但學生多、專業(yè)輔導員少的矛盾依舊比較突出。同時絕大多數(shù)學生管理工作者缺乏系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育知識的理論學習和相關的專業(yè)培訓，專業(yè)的職業(yè)指導能力缺乏，無法真正發(fā)揮學生職業(yè)生涯教育的指導作用。
3學生主動性不足，對職業(yè)生涯的認知不清楚
新建應用型本科高校由于其辦學歷史和條件的限制，與傳統(tǒng)高校相比生源質(zhì)量較低。很多學生缺乏學習的自主性，對個人職業(yè)生涯的認知更是模糊。大學四年是學生進入社會的準備期，四年專業(yè)能力和綜合就業(yè)能力直接決定了其就業(yè)競爭力。很多高校在大一新生進校之際，便通過開設職業(yè)生涯教育課程對學生進行職業(yè)教育，同時也會要求學生完成職業(yè)生涯規(guī)劃設計，來加強學生對職業(yè)生涯的認知。職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自我認知、職業(yè)定位、計劃執(zhí)行、職業(yè)評估和糾偏，它具有長期性、多變性等特點，很多學生對職業(yè)生涯規(guī)劃的設計采取了應付的態(tài)度，對大學生活中綜合能力提升的各項教育活動也缺乏一定的積極性，導致很多畢業(yè)生在就業(yè)市場缺乏競爭力的結果。由此可見，職業(yè)生涯教育工作在新建應用型本科高校中存在的種種問題，主要表現(xiàn)為不系統(tǒng)、不連續(xù)、不完善三大特性。如何在現(xiàn)有資源的條件下，通過改變職業(yè)生涯教育參與者的主觀因素，實現(xiàn)職業(yè)生涯教育作用發(fā)揮最大化，保障學生個人價值和社會價值的充分實現(xiàn)，是解決地方新建應用型本科院校職業(yè)生涯教育工作的關鍵所在。
績效管理思想在應用型高校職業(yè)生涯教育中的應用
1應用的意義
績效是相對于個人或組織工作而言的，指員工或組織按照職責或任務的要求完成的結果或效果。績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，主要是指企業(yè)管理者與員工根據(jù)發(fā)展需要共同參與績效考核計劃的制定、績效輔導和溝通、績效考核與反饋、績效結果運用的活動，以達到績效目標的循環(huán)提升。而在績效管理中，平衡計分卡（BSC）便是企業(yè)當中最常用也最符合企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理工具。平衡計分卡是美國哈佛大學卡佩蘭教授和朗讀頓研究院的執(zhí)行長諾頓的研究成果，它改變了傳統(tǒng)以財務指標為主的績效評價體系，是從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理工具。該方法通過對戰(zhàn)略的目標分解，層層落實到部門和崗位，通過月度、季度、年度的績效考核，完成工作糾偏目的，保證戰(zhàn)略目標的順利實施。將績效管理思想應用于高校職業(yè)生涯教育工作當中，按照績效管理過程當中的PDCA四步驟對學生職業(yè)生涯教育過程進行分步監(jiān)督和指導，從職業(yè)目標確立與規(guī)劃設定、計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理、階段性考核和職業(yè)修正、獎懲措施與綜合測評掛鉤四個方面進行分步實施（圖1），能通過調(diào)動職業(yè)生涯教育參與者的主觀因素，有效解決地方新建應用型本科院校職業(yè)生涯教育的內(nèi)因問題。其中，引進平衡計分卡的工作原理，是指導學生進行職業(yè)生涯設計的有效方法，根據(jù)職業(yè)能力普遍性和適用性的基本要求，明確從專業(yè)能力和綜合能力共同提升的四個核心要素進行職業(yè)生涯規(guī)劃目標細分和量化，并將目標逐步分解到年度、季度、月份，加強過程監(jiān)控和培訓，保證職業(yè)生涯規(guī)劃的科學性和階段性目標順利完成的可能性。
2應用研究
2.1確立職業(yè)目標及制定職業(yè)規(guī)劃
學生通過對自身和外在環(huán)境的分析和認識，完成自我認知和職業(yè)定位，通過職業(yè)生涯規(guī)劃的設計為自己確立發(fā)展目標，隨著大學期間的自我完善逐步實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的短、中、長期目標，同時在整個過程當中，不斷對職業(yè)生涯進行評估，并在內(nèi)外合力的作用下完成職業(yè)糾偏，最終實現(xiàn)畢業(yè)后順利就業(yè)，完成自己的階段性職業(yè)目標。學校作為職業(yè)生涯教育的實施主體，應該在該階段設置一定的職業(yè)規(guī)劃課程，通過現(xiàn)代職業(yè)測評、心理測評等工具，幫助學生認清自我，找準自己的職業(yè)定位，同時應建立一定的保障機制，安排足夠的老師與學生共同分析和選擇，確保學生能通過教師的指導，對自己和社會有更加深刻的認識，盡量避免學生自我認識模糊帶來的職業(yè)選擇偏差。在職業(yè)目標確定的基礎上，學生管理工作者應協(xié)助學生完成職業(yè)生涯規(guī)劃的設計工作，核心是短期、中期、長期目標的確定。就業(yè)能力是由知識、技能和心理特征構成的一個混合結構[3]，BSC管理思想在職業(yè)規(guī)劃設計過程的引入，主要是指通過對職業(yè)目標勝任力模型的分析，明確從專業(yè)能力（專業(yè)知識、核心工具等）、基礎能力（外語、計算機、駕照等）、綜合能力（創(chuàng)新思維能力、人際交往能力、學習能力和組織能力等）[4]、職業(yè)控制能力（團隊、職業(yè)精神等）四個方面著手進行職業(yè)生涯規(guī)劃目標細分和量化，堅持目標明確化、數(shù)量化、長期化的基本要求，通過建立職業(yè)目標完成計劃表的形式將各種能力提升所需要的學習和實踐內(nèi)容進行確定，另需根據(jù)目標完成計劃表將指標細分至年度、月度、周甚至天。
2.2計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理
學生職業(yè)生涯規(guī)劃設計，不僅是學生實現(xiàn)自我約束和目標實現(xiàn)的有效工具，更是高校對學生職業(yè)教育進行監(jiān)督和管理的抓手。根據(jù)學生制定的年、月、周、天計劃表，學生管理工作者應該制定相應的檢查監(jiān)督周期表，真正實現(xiàn)對學生計劃執(zhí)行過程的監(jiān)控和指導。對學生在執(zhí)行過程出現(xiàn)的心理問題，應當及時進行溝通和教育，必要時應請求校內(nèi)心理專家的幫助，保證學生擁有積極健康的心態(tài)；對于學生執(zhí)行過程中出現(xiàn)的專業(yè)性困難和迷惑，應當及時聯(lián)系相關專業(yè)教師對其進行解答；對于校內(nèi)資源無法滿足學生需求的情況，學生管理工作者應及時向學校反映，盡量完善相關條件。
2.3階段性考核與職業(yè)修正
通過對學生計劃執(zhí)行的過程監(jiān)督，學生管理工作者應該對學生階段性表現(xiàn)進行考評，對于考評結果應該及時給予反饋，對于確實由客觀原因造成的完成率低的問題，可以酌情進行調(diào)整，保證學生的積極性，但更重要的是需要與學生進行分析總結，對下一步的計劃進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學生在最短的時間內(nèi)完成相應的計劃。在該階段會面臨考評數(shù)據(jù)搜集困難的情況，這要求學生管理工作者在進行考評前明確規(guī)定出相應的數(shù)據(jù)來源和評分辦法，以保證階段性考評的公開、公正和公平。考評結束后，學生管理工作者應根據(jù)考評結果，有選擇性地同學生進行面談，了解學生的真實想法，提出學習和培訓的重點，對于需要進行職業(yè)目標修訂的，應給予細致深刻的分析，最終確定新的規(guī)劃并嚴格執(zhí)行。
2.4獎懲措施與綜合測評相掛鉤
目前高校對學生的評價更多以結果為導向，績效管理思想在職業(yè)生涯教育過程中的應用為以過程為導向的評價體系的建立提供了可能。高校學生管理與企業(yè)管理的激勵性措施有很大不同，企業(yè)中的員工訴求更多以物質(zhì)回報為主，企業(yè)可以通過金錢的獎懲保證制度激勵性的實現(xiàn)，但高校的職責以管理、教育為主，學校與學生間沒有直接的物質(zhì)連接要素，因此為達到考評的目的，考評應與綜合測評相掛鉤。學生管理工作者可以根據(jù)階段性考評結果進行加權測算，將結果納入綜合測評，與各種評優(yōu)掛鉤，對學生的計劃執(zhí)行起到一定的約束和激勵作用。
績效管理應用的保障措施
績效管理思想在新建應用型本科院校職業(yè)生涯教育中的應用，主要是從個體職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力出發(fā)，是在假設外在條件不變的情況下，如何通過內(nèi)在動因的變化，保證職業(yè)生涯教育的順利開展，同時也通過內(nèi)在動因的要求，督促外在因素進行適應性變化。然而，要想保證績效管理思想在職業(yè)生涯教育中的作用充分發(fā)揮，地方新建應用型本科高校仍需在以下幾個方面進行充分保障：
1提高認識，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置
高校應該充分認識到職業(yè)生涯教育的重要性，建立貫穿學生四年在校期的系統(tǒng)性培養(yǎng)體系，通過資源的合理配置，做好學生職業(yè)生涯教育工作，保證學生順利畢業(yè)并能按照自己的職業(yè)規(guī)劃順利發(fā)展，形成本校職業(yè)生涯教育的特色。
2加強師資培訓，培養(yǎng)專業(yè)化師資隊伍
專業(yè)化師資隊伍是職業(yè)生涯教育工作的重要支柱。新建應用型本科高校應著手培養(yǎng)兩類師資：一類是“雙能型”專業(yè)課程師資，一類是“多能型”職業(yè)導師。“雙能型”專業(yè)課程師資主要是指對專業(yè)知識有深厚的理論背景，又具備豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，“多能型”職業(yè)導師主要是指具備職業(yè)測評、人力資源管理、心理學等多方面知識的學生管理工作者。各高校應根據(jù)實際的師資情況，制定詳細的師資培訓計劃，不僅可以采取企業(yè)掛職鍛煉，還可以進行階段性培訓，保障師資力量的切實提高，最終通過“雙能型”專業(yè)課程師資完善課程建設和學科建設的優(yōu)化升級，又通過“多能型”職業(yè)導師完成對學生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導和實施。
3搭建多重平臺，嚴格執(zhí)行計劃過程考核
