時(shí)間：2022-04-26 20:30:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)生履職總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
重點(diǎn)是抓了“四個(gè)好”：
一、接好警。
**月**日至**月**日，110共接警起，有效警情起，其中類警情起、類警情起。對接到的每一起警情，該查處打擊的堅(jiān)決打擊，對求助、提供服務(wù)的第一時(shí)間給予救助、服務(wù)，對咨詢的及時(shí)解答，做到有求必應(yīng)，無投訴等情況發(fā)生。
二、站好崗。
重點(diǎn)抓了四個(gè)方面：
一是強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)部位的安保值守。組織法院、檢察院、公安等警力人，進(jìn)駐家醫(yī)院、個(gè)觀察點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)駐守執(zhí)勤，堅(jiān)持最嚴(yán)密的安保維穩(wěn)機(jī)制，全力維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序，保障醫(yī)護(hù)人員人身安全。目前，無醫(yī)患糾紛、案件等情況發(fā)生。
二是全力以赴加強(qiáng)道路交通管控。目前，共查控車輛臺、人員人，勸返車輛臺、人員人，保障“六類車輛”通行臺次、人員人。
三是零容忍打擊涉疫違法犯罪。對疫情期間阻礙執(zhí)行公務(wù)、拒不執(zhí)行緊急狀態(tài)下決定命令等案件，做到從嚴(yán)從重從快處理。目前，辦理涉疫案件起，打擊處理人，收到了“打處一人、教育一片”的良好效果。
四是強(qiáng)化應(yīng)急處突和城區(qū)巡邏防控。整合警力，每天抽調(diào)人組成個(gè)應(yīng)急專班，應(yīng)對處置全縣涉疫突發(fā)性事件。同時(shí)組織名警力在地區(qū)開展不間斷地巡邏、安全檢查和疫情防控等工作，防止人員聚集造成疫情擴(kuò)散。
三、送好信。
一是嚴(yán)密網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測。組織警力24小時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上巡查，嚴(yán)密監(jiān)測網(wǎng)上輿情，打擊各類網(wǎng)上謠言。目前，共監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)涉疫帖文條，均正面引導(dǎo)，無涉疫輿情發(fā)生。
二是強(qiáng)化情報(bào)搜集研判。對月日以來涉人員往來武漢乘車、住宿的余條信息，進(jìn)行全面落地核查，共篩查從漢返回人員人。同時(shí)每日對常住名境外人員進(jìn)行電話跟蹤回訪，了解健康情況，及時(shí)上報(bào)。
三是加強(qiáng)信息報(bào)送。嚴(yán)格疫情期間信息報(bào)送機(jī)制和要求，第一時(shí)間報(bào)送相關(guān)信息，無遲報(bào)、瞞報(bào)等現(xiàn)象。
四、管好人。
一是管控包保小區(qū)人員。目前，先后排查包保戶家、登記進(jìn)出人員人、勸返人。
二是嚴(yán)格單位內(nèi)部防范。
三是嚴(yán)格隊(duì)伍管理。嚴(yán)格執(zhí)行戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律，一律取消調(diào)休，全警動員、全員上崗，做到疫情不退，警察不退。
四是執(zhí)行最嚴(yán)督導(dǎo)檢查。采取隨機(jī)式、突訪式對各單位、派出所和各卡點(diǎn)人員到崗到位、履職盡責(zé)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，每天通報(bào)督導(dǎo)檢查情況，確保防疫各項(xiàng)部署落實(shí)落地。
《派出所疫情防控心得體會》出自：文庫
關(guān)鍵詞:公立醫(yī)療機(jī)構(gòu);責(zé)任管理;體系構(gòu)建
中圖分類號:C913 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-949X(2009)-07-0034-02
醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為社會健康產(chǎn)品的提供者,承擔(dān)著重要的保障并促進(jìn)人類健康的重要職能。因直接服務(wù)于人類生命,從“一切以病人為中心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”出發(fā),必須十分強(qiáng)調(diào)責(zé)任管理。公立醫(yī)院是新的醫(yī)療改革中的重要環(huán)節(jié),為主動適應(yīng)政策、市場、形勢的變化,更應(yīng)該在戰(zhàn)略的高度,從責(zé)任體系的構(gòu)建、責(zé)任文化的打造、責(zé)任意識的培訓(xùn)、責(zé)任的落實(shí)等幾方面全方位搞好責(zé)任管理。
一、責(zé)任的內(nèi)涵及責(zé)任管理的意義
責(zé)任即分內(nèi)應(yīng)盡的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的過失。責(zé)任意識不強(qiáng),就難以很好地履責(zé),并有可能由此造成過失。從大的層面來講,一個(gè)國家需要在國際社會中積極承擔(dān)責(zé)任,這樣可在世界舞臺更有影響;一個(gè)單位需要積極履行社會責(zé)任,因?yàn)樨?zé)任是組織文化和精神內(nèi)核的“魂”,可讓組織得到永續(xù)健康發(fā)展;從自身來講,責(zé)任心強(qiáng)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜丝梢詣?chuàng)造更多的勞動價(jià)值,為自己贏得更多的機(jī)會與尊重,讓自己的人生更富有意義。
一個(gè)由責(zé)任意識非常強(qiáng)的員工團(tuán)隊(duì)組成的組織無疑是富于創(chuàng)造力與戰(zhàn)斗力的,醫(yī)院就是這樣一個(gè)需要工作人員高度履責(zé)的地方。醫(yī)院作為救死扶傷、實(shí)行革命人道主義的場所,面對鮮活的個(gè)體與生命,責(zé)任重于泰山,容不得絲毫偏差,稍不留意,將給個(gè)體與家庭帶來終身的痛苦與遺憾。醫(yī)務(wù)人員對病患的直接責(zé)任,管理人員對工作流程順暢的履責(zé),后勤支持系統(tǒng)創(chuàng)造良好的運(yùn)行環(huán)境等等,這些都是醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器上的一個(gè)個(gè)“小齒輪”,只有每個(gè)齒輪充分發(fā)揮作用,積極履行職責(zé),認(rèn)真避免差錯,互相“咬合”得緊密,才能給患者提供安全有效的健康服務(wù),醫(yī)院才能充分發(fā)揮社會功能,積極承擔(dān)社會責(zé)任。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,并不是所有醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)都高效順暢,管理人浮于事、推諉拖拉的情況真實(shí)存在,也并不是所有員工都能對自己的工作有著強(qiáng)烈的責(zé)任感,并都能夠在崗位上兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履責(zé)。于是,醫(yī)療費(fèi)用居高不下,醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,老百姓“看病難、看病貴”造成社會矛盾激化。針對這些情況,筆者強(qiáng)調(diào)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是公立醫(yī)院中要加強(qiáng)責(zé)任管理,從個(gè)體到科室再到醫(yī)院整體,構(gòu)建完備的責(zé)任體系,確保醫(yī)療安全,確保患者權(quán)益得到有效維護(hù)。
二、健全規(guī)章制度,強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,促進(jìn)責(zé)任落實(shí)效果
1.建立充滿活力與生機(jī)的用人與分配制度。完善績效考核體系,建立人才能上能下、人員能進(jìn)能出的機(jī)制,保證配置緊湊,無閑置浪費(fèi),人人都有施展才華的平臺;建立正確的評價(jià)與激勵機(jī)制,強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部競爭;運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿充分發(fā)揮與調(diào)動人才的積極性與創(chuàng)造性。在良好的制度環(huán)境中,員工可以感受到公平,責(zé)任落實(shí)有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
2.明確規(guī)章制度,理順工作流程,使醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于井然有序狀態(tài)。合理設(shè)定組織架構(gòu),明晰部門職責(zé),業(yè)務(wù)流程合理有序,協(xié)調(diào)及時(shí)到位,員工不斷提升工作能力,勝任崗位要求。經(jīng)常防止并分析組織無序的原因,動態(tài)管理,通過有效的方法使無序變?yōu)橄鄬τ行?從而整合資源,發(fā)揮最大的效益,最大限度地落實(shí)責(zé)任。
3.參考供應(yīng)鏈運(yùn)作模型(SCOR),強(qiáng)調(diào)管理中的細(xì)化。病人從入院到出院的全過程,就如一條完整的生產(chǎn)流水線,供應(yīng)鏈流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能放過,通過分解,化整為零,積零為整,最終達(dá)到提升競爭力的目的。
4.明確崗位職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任體系。擬定崗位說明書并組織實(shí)施,強(qiáng)化以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核制度,防止出現(xiàn)問題后互相推諉。
5.管理者對責(zé)任的落實(shí)要常抓不懈。事前、事中、事后的監(jiān)督十分重要,必須明確部門專人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)
等,受理各類投訴并進(jìn)行及時(shí)處理。創(chuàng)新監(jiān)督體制,強(qiáng)調(diào)科主任負(fù)責(zé)制。
三、推行卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則,加強(qiáng)責(zé)任環(huán)節(jié)控制,促進(jìn)管理科學(xué)化
1.健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,規(guī)范診療與技術(shù)操作常規(guī),運(yùn)用監(jiān)察、考核與獎罰手段,從細(xì)節(jié)落實(shí)起,強(qiáng)化過程監(jiān)督與責(zé)任管理,保證醫(yī)療質(zhì)量。
2.建立臨床路徑依賴,確保醫(yī)療安全,持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量,提高工作效率,減少不必要和不合理的診療行為來降低治療費(fèi)用,消除由于臨床醫(yī)師個(gè)體差異如責(zé)任心不強(qiáng)、臨床經(jīng)驗(yàn)不足等可能導(dǎo)致的醫(yī)療質(zhì)量安全隱患。
3.推行《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》,實(shí)行全面質(zhì)量管理。
四、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,營造氛圍與環(huán)境,培育獨(dú)特的組織責(zé)任文化
1.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,拓寬員工職業(yè)發(fā)展之路。
醫(yī)務(wù)工作者直接服務(wù)于人類生命,終身學(xué)習(xí)是其職業(yè)最大的特殊性。醫(yī)院一是要建立良好的學(xué)習(xí)制度,臨床、教學(xué)與科研緊密結(jié)合,嚴(yán)格規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間和任務(wù)內(nèi)容。二是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展方向與專業(yè)需要,結(jié)合員工特點(diǎn),遵循人才成長規(guī)律,為員工科學(xué)設(shè)定職業(yè)生涯規(guī)劃。員工有明確的發(fā)展目標(biāo),能夠有的放矢去努力去追尋,對自己負(fù)責(zé)的同時(shí)對他人負(fù)責(zé)。
2.用終身學(xué)習(xí)與責(zé)任來點(diǎn)燃激情的火種。激情與活力缺失的狀態(tài)與兩種原因相關(guān),一是學(xué)習(xí)能力欠缺,不能敏銳地從外界感知并獲得信息,二是對工作缺乏責(zé)任感,不愿意精益求精。兩種原因?qū)е碌闹苯咏Y(jié)果是工作動能不足,精神萎靡不振。在醫(yī)院建立學(xué)習(xí)型組織的同時(shí),更要營造一種積極向上、進(jìn)取的氛圍,加強(qiáng)軟、硬件建設(shè),盡量提供利于學(xué)習(xí)的環(huán)境,同時(shí)通過責(zé)任文化的灌輸,讓大家由內(nèi)向外煥發(fā)激情,內(nèi)心堅(jiān)毅,目光遠(yuǎn)大。
3.培養(yǎng)共同的愿景與價(jià)值觀,建立醫(yī)院核心責(zé)任文化。
員工通過文化塑造,行事做人均按照既定的行為準(zhǔn)則來執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)行為的模式化。倡導(dǎo)以下幾種責(zé)任文化:
(1)責(zé)任勝于能力,能力由責(zé)任來承載。負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度,自己主觀可以支配與決定,而人的能力有大小,受許多后天條件等影響,責(zé)任總是先于能力的。一名醫(yī)生再優(yōu)秀,再有天賦,如果不能以責(zé)任為前提,就易發(fā)生許多諸如醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關(guān)系緊張等情況。而良好的醫(yī)患關(guān)系,與病人良好的溝通總是源于強(qiáng)烈的責(zé)任心與同理心,這樣即便在診療過程中因能力或見識等方面的原因有些局限,往往都能得到病人的理解與尊重。
(2)對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。機(jī)會總垂青于那些不管領(lǐng)導(dǎo)在與不在,不管什么情境下總是在崗位上孜孜以求的人,有責(zé)任才能被賦予使命,對工作負(fù)責(zé)的同時(shí)可讓自己贏得更多的機(jī)會。
(3)不找借口,認(rèn)真執(zhí)行。在現(xiàn)實(shí)生活與工作中,總能看到一些人習(xí)慣于用這樣那樣的原因或借口來為工作沒做好而開脫,如果改變一下心態(tài),凡與人相處或?qū)τ诮晦k的工作總是以“是”而不是“否”,總是以積極而真誠接納的態(tài)度來對待,久而久之,就可能變得與環(huán)境更相容,更受歡迎,也會贏得更多發(fā)展與提升的機(jī)會,因?yàn)樵诖诉^程中,實(shí)際是在積極承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。
(4)進(jìn)行有效的時(shí)間管理,日事日畢。在人性中,每個(gè)人都有放縱、散漫的一面,進(jìn)行自我約束與管理是最重要的也是最基本的。設(shè)定目標(biāo),再進(jìn)行分解,用時(shí)間給自己加壓,講究效率,不積累不拖延,今日事今日畢,每天總結(jié),每天整理,積極履行對自我的責(zé)任,讓自己在一種良好的習(xí)慣中得到提高。
(5)忠誠組織,努力維護(hù)集體利益。忠誠是一種優(yōu)良的品德,千百年來受到提倡與推崇,在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著人才的頻繁流動,忠誠又被賦予新的內(nèi)涵,在一天,就要認(rèn)認(rèn)真真地履行好崗位職責(zé),盡可能地把工作做到完美,不泄漏組織秘密,不做不利于組織的事情,努力維護(hù)集體形象與利益,直到離開。這樣做了,不僅可得到組織的更大信任,更會讓他人感受到人格的力量,得到尊重與敬仰。
4.營造一種有責(zé)任的氛圍,同化那些責(zé)任意識淡漠的人。
我們不可能期望所有的員工都對自己的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感,都能把工作做到盡善盡美,但如果周圍的同事都很有責(zé)任感,都在努力地工作,盡可能多地履責(zé),醫(yī)院整體環(huán)境是一種充滿責(zé)任的氛圍,那么這樣的員工易被別人的精神所感染,進(jìn)而能夠承擔(dān)起自己的責(zé)任。
五、創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,提高認(rèn)同感,落實(shí)責(zé)任培訓(xùn)效果
許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施其實(shí)都很簡單,但要堅(jiān)持不懈地做到就很難,要通過教育與培訓(xùn),讓員工認(rèn)識到“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”,在每項(xiàng)制度的執(zhí)行上,在每項(xiàng)工作的履行上,能從醫(yī)院大局著眼,從小處著手,有非常強(qiáng)的責(zé)任意識,那么醫(yī)院整體面貌會煥然一新,這就是一種最佳的“軟廣告”,哪家醫(yī)院做到了,哪家醫(yī)院就會在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中贏得優(yōu)勢,搶占到發(fā)展的先機(jī)。而要改變?nèi)说乃季S慣性和行為習(xí)慣,培訓(xùn)是必須的。首先要有“教練型”的領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)從自己做起,從現(xiàn)在做起,以身作則,率先垂范,在職權(quán)范圍內(nèi)積極承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能,不推不拖,遇事公平果斷處置。其次健全培訓(xùn)制度,加強(qiáng)培訓(xùn)管理。入職與任職等各類培訓(xùn)中加入責(zé)任培訓(xùn)內(nèi)容,強(qiáng)化危機(jī)意識、責(zé)任意識與擔(dān)當(dāng)意識。三是建立員工手冊。涵蓋崗位職責(zé)、醫(yī)院文化、行為準(zhǔn)則、醫(yī)德規(guī)范等內(nèi)容,要求每個(gè)員工熟知并在工作實(shí)踐中遵守。四是利用院刊、院報(bào)、網(wǎng)站等載體開辟責(zé)任論壇等,倡導(dǎo)建立與患者之間的信任關(guān)系,及時(shí)報(bào)道醫(yī)療運(yùn)行過程中積極履責(zé)的行為與失責(zé)的行為,營造良好的輿論宣傳氛圍,自覺約束個(gè)體行為。五是創(chuàng)新培訓(xùn)形式,提倡多樣化,豐富化。如專題報(bào)告會,課堂講授、個(gè)別談心輔導(dǎo)、電影電視片、展覽會、圖片、幻燈等形象化手段均可以應(yīng)用。
六、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)活動,在實(shí)踐中喚起與提高責(zé)任意識
在上級衛(wèi)生行政部門及業(yè)務(wù)主管部門的高度重視和支持下，全市婦幼保健工作以深入開展“婦幼健康服務(wù)年”活動為載體，“以保健為中心，以生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向群體、面向基層和預(yù)防為主”的工作方針，進(jìn)一步增強(qiáng)婦幼保健服務(wù)能力，提高工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理和兒童保健系統(tǒng)管理，切實(shí)履行婦幼公共衛(wèi)生職能，全面推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，突出重大婦幼衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為全市婦女兒童健康提供了強(qiáng)有力的保障，各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生指標(biāo)完成情況
1、上半年產(chǎn)婦總數(shù)3086人，活產(chǎn)數(shù)3112人，建卡人數(shù)2989人，建卡率96.86%，系統(tǒng)管理2965人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95.28%，產(chǎn)后訪視2965人，訪視率95.28%，住院分娩活產(chǎn)數(shù)3112， 住院分娩率100%。
2、7歲以下兒童38303人，保健管理33707人，管理率88%， 3歲以下兒童18685人，系統(tǒng)管理17003人，系統(tǒng)管理率91%，血紅蛋白檢測9638人，血紅蛋白檢測率34.31%。
3、5歲以下兒童死亡4例，死亡率1.29‰，嬰兒死亡3例，死亡率0.96‰，圍產(chǎn)兒死亡2例，死亡率0.64‰。
4、無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。
二、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目完成情況
1、免費(fèi)增補(bǔ)葉酸工作：
上半年免費(fèi)增補(bǔ)葉酸1499人，服用率89.44%,目標(biāo)人群增補(bǔ)葉酸知識知曉率在95%以上。
2、婦女病普查普治工作：
我市的農(nóng)村婦女宮頸癌免費(fèi)檢查和生殖健康普查工作于2018年3月23日啟動，截止2018年6月18日已查完所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費(fèi)宮頸癌DNA刷片4003人，發(fā)現(xiàn)疑似病例176例，73人已進(jìn)行活檢，其中CIN1 6人、CIN2 2人。
4、新生兒疾病篩查
上半年助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出生活產(chǎn)2839人，篩查2679例，篩查率94.36%，及時(shí)遞送標(biāo)本，準(zhǔn)確反饋結(jié)果，按時(shí)上報(bào)報(bào)表。CH可疑陽性例10例，召回10例，確診1例，確診PKU 1例。聽力篩查2264例，篩查率80%。
5、預(yù)防艾滋病、乙肝和梅毒母嬰傳播工作
上半年本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)婦 2820人，免費(fèi)艾滋病檢測2820例，檢測率100%， 無HIV陽性病例。乙肝檢測2820例，檢測率100%，陽性產(chǎn)婦178例，接受乙肝免疫球蛋白注射178人；梅毒檢測2820例，檢測率100%，陽性病例3例，正在進(jìn)行追蹤隨訪。
6、基層業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)
每年舉行兩期全市鄉(xiāng)級婦幼保健工作人員培訓(xùn)班，每季度一次以會代訓(xùn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2018年4月11日舉辦了“預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作”培訓(xùn)，培訓(xùn)有計(jì)劃、安排和小結(jié)，培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，成績均理想，達(dá)到了預(yù)期的目的。擬定于2018年7月7日—9日舉辦一次托幼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班。
三、婦幼衛(wèi)生信息工作
我們嚴(yán)格按照各級要求開展婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，建立健全了相應(yīng)的婦幼衛(wèi)生信息管理制度，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一名專（兼）職婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)員，負(fù)責(zé)轄區(qū)婦幼信息資料的搜集、匯總、上報(bào)，堅(jiān)持例會制度，每季度一次，并以會代訓(xùn)相關(guān)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)知識，利用“婦幼衛(wèi)生信息簡報(bào)”反饋婦幼衛(wèi)生信息管理質(zhì)量，堅(jiān)持補(bǔ)漏調(diào)查制度，嚴(yán)把質(zhì)量控制，使各類婦幼衛(wèi)生數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
四、健康教育工作
制定全市婦幼健康教育工作制度，制定年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展面向社會的婦幼健康教育活動，今年3月8日參加了市婦聯(lián)組織的“三八關(guān)愛女性大講堂”活動，為全市的婦女同志進(jìn)行了“兩癌”相關(guān)知識的講座，3月26日開展了義診，印制宣傳冊20多種，發(fā)放宣傳單2萬余份。每月15號開展“育兒課堂”，8號和26號開展“孕婦學(xué)校”，今年共舉辦孕婦課堂10期，育兒課堂5期，共 300余人參加聽課.
五、存在問題
1、婦幼保健專業(yè)技術(shù)人員不足、結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，給一些專業(yè)工作的開展帶來一定的困難。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼保健人員多為婦產(chǎn)科醫(yī)生，臨床上班時(shí)間過多，鄉(xiāng)、村婦幼人員從事婦幼保健工作的時(shí)間得不到保障，下鄉(xiāng)天數(shù)不足，下鄉(xiāng)指導(dǎo)效果不明顯，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健工作質(zhì)量提高不明顯。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對婦幼保健工作認(rèn)識不到位，婦幼人員不固定，對衛(wèi)生院防保人員無有效的監(jiān)督管理措施，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼保健工作出現(xiàn)滑坡。
3、 部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室開展婦幼保健工作無行之有效的考核、獎罰措施，鄉(xiāng)村醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，履職能力差，部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生素質(zhì)偏低，婦幼保健適宜技術(shù)掌握不夠熟練;村醫(yī)報(bào)酬得不到保障，工作主動性較差，婦幼保健工作管理質(zhì)量不高，全市村級業(yè)務(wù)臺帳登計(jì)不及時(shí)，婦幼保健適宜技術(shù)應(yīng)用效果不佳。特別是高危孕產(chǎn)婦的篩查管理不到位，為孕產(chǎn)婦死亡留下隱患。
4、 托幼機(jī)構(gòu)管理待規(guī)范。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無專業(yè)的兒保醫(yī)生，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對托幼機(jī)構(gòu)的管理還不夠到位，管理僅僅限于幼兒體檢，且體檢質(zhì)量較低，對不合格幼兒不能提出指導(dǎo)性建議。少數(shù)幼兒園不具備辦園基本條件，仍然在辦，存在執(zhí)法力度不足的問題。
六、以后工作的重點(diǎn)
1、積極爭取建設(shè)項(xiàng)目，改善婦幼保健院的服務(wù)環(huán)境，使其能滿足廣大婦女兒童的服務(wù)需求，采取有力措施加強(qiáng)人才培養(yǎng)，使必要的服務(wù)項(xiàng)目能夠順利開展。
2、加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)保健組長的培訓(xùn)。尤其是對新配備的保健人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行短期培訓(xùn)，定期督察和考核，提高基層保健員的服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)部門協(xié)作，積極和民政、計(jì)生部門溝通，做好婚檢宣傳工作，提高婚檢率。
4、規(guī)范出生醫(yī)學(xué)證明的管理。
5、嚴(yán)格按照孕產(chǎn)婦保健、兒童保健項(xiàng)目要求，規(guī)范開展服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)與計(jì)生部門協(xié)作，及時(shí)掌握服務(wù)對象信息，加強(qiáng)宣傳，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率。
6、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理，嚴(yán)格執(zhí)行高危孕產(chǎn)婦管理規(guī)范，加強(qiáng)產(chǎn)科技術(shù)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格控制剖宮產(chǎn)率，降低孕產(chǎn)婦死亡例數(shù)，積極開展孕產(chǎn)婦、新生兒死亡評審工作。
關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)生 職業(yè)素質(zhì) 培養(yǎng)
高等醫(yī)學(xué)院校的使命在于結(jié)合自身的特點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢，培養(yǎng)適合于國家未來發(fā)展需要的醫(yī)學(xué)生，同時(shí)做好社會服務(wù)，拓寬發(fā)展空間，為社會發(fā)展、衛(wèi)生建設(shè)作出貢獻(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生成長的根基，需要大學(xué)與社會協(xié)作加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育。職業(yè)素質(zhì)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
作為一名合格的醫(yī)務(wù)人員不僅要有精益求精的醫(yī)療技術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，這樣才能做到履職盡責(zé)，讓患者滿意。根據(jù)我國醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)學(xué)專業(yè)教育的特點(diǎn)，通過引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生對職業(yè)的認(rèn)同，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，從而促進(jìn)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的形成。醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)作為大學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容，要緊密聯(lián)系時(shí)代特點(diǎn)和社會要求，不斷改善工作方式方法，使醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育符合思想政治教育要求。
一、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的重要性
1.加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)是適應(yīng)社會發(fā)展的必然要求
醫(yī)生這一職業(yè)所需要的知識和技能處于不斷發(fā)展和變化中，只有通過自身不斷地學(xué)習(xí)才能獲得新理論、新技術(shù)和新方法。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)就是要提高學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會發(fā)展的能力，而不是局限于現(xiàn)有的知識和能力。高超的醫(yī)療技藝和高尚的醫(yī)德品質(zhì)不是與生俱來的，而是要靠后天實(shí)踐中不斷地逐漸培養(yǎng)和鍛煉。當(dāng)前社會快速發(fā)展，作為一名醫(yī)學(xué)生要能跟上時(shí)代的步伐，通過不斷地學(xué)習(xí)，掌握新知識、新技術(shù)，滿足社會的發(fā)展和人民的需求。
2.良好的職業(yè)素質(zhì)是醫(yī)學(xué)生的必備品質(zhì)
職業(yè)素質(zhì)決定著醫(yī)學(xué)生未來的發(fā)展，也是用人單位在錄用新人時(shí)最為看重的品質(zhì)。良好的職業(yè)素質(zhì)可以幫助醫(yī)學(xué)生了解自己的優(yōu)勢和不足，根據(jù)自身情況合理規(guī)劃職業(yè)生涯，并通過學(xué)習(xí)不斷完善自己，接受醫(yī)學(xué)前沿知識，提高臨床技能，得到全面健康發(fā)展。醫(yī)學(xué)生通過培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，明確自身的責(zé)任和義務(wù)，使自己在人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀等方面保持積極的態(tài)度，從而在工作中做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信和團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3.培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)是適應(yīng)就業(yè)的需要
選擇醫(yī)學(xué)既是學(xué)生對未來發(fā)展方向的確定，也是出于改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況的目的。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，找份理想的工作是學(xué)生和家長的共同期望。如何面對激烈的就業(yè)競爭，一方面需要學(xué)校為學(xué)生提供職業(yè)訓(xùn)練，提升學(xué)生就業(yè)競爭能力；另一方面需要學(xué)生努力學(xué)習(xí)，掌握知識技能，增強(qiáng)自身實(shí)力。通過雙方共同努力，幫助學(xué)生適應(yīng)社會成功就業(yè)，使大學(xué)生完成從學(xué)生到職業(yè)者的轉(zhuǎn)變，成為一名具備優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)的醫(yī)生。
二、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的主要途徑
1.設(shè)置職業(yè)指導(dǎo)課程
結(jié)合醫(yī)學(xué)生的特點(diǎn)，開展從一年級到五年級的就業(yè)指導(dǎo)課程，明確教育目標(biāo)，突出教育特點(diǎn)，逐步實(shí)施教學(xué)計(jì)劃。在大學(xué)一年級開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課，使學(xué)生認(rèn)識醫(yī)學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，合理規(guī)劃自己的未來，學(xué)會搜集相關(guān)專業(yè)的就業(yè)信息，根據(jù)自身情況和社會需求確定自己的職業(yè)發(fā)展方向。在大學(xué)二年級開設(shè)以職業(yè)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)課，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)護(hù)禮儀、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)法律知識等課程，從職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力方面培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生。在大學(xué)三、四年級開設(shè)與專業(yè)相結(jié)合的特色課，如就業(yè)心理培訓(xùn)、求職技巧等，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生積極向上的擇業(yè)觀。在大學(xué)五年級進(jìn)行綜合訓(xùn)練，在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中配備就業(yè)指導(dǎo)老師，在實(shí)習(xí)崗位上進(jìn)行臨床技能的培養(yǎng)和鍛煉，滿足用人單位要求。
2.培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)意識
職業(yè)意識的培養(yǎng)是指通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生良好的職業(yè)行為習(xí)慣，養(yǎng)成高尚的職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)意識，提高文化科學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，從而適應(yīng)市場要求，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。在新生入學(xué)時(shí)，通過主題班會的形式讓大學(xué)生對自己的未來進(jìn)行合理的規(guī)劃。讓其認(rèn)識自我，了解自己的興趣、愛好、需要和價(jià)值觀，明白自己將來想成為什么樣的人，身邊的環(huán)境能給予什么樣的支持。通過認(rèn)知自我，了解自身的個(gè)性特征和個(gè)性傾向，客觀分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)環(huán)境，確定自己未來發(fā)展的方向，進(jìn)一步明確自己職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
3.提高醫(yī)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力
一、基層央行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型的必要性
（一）基層央行內(nèi)審轉(zhuǎn)型，是內(nèi)審理論科學(xué)發(fā)展的必然趨勢。從國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會（以下簡稱IIA）對內(nèi)部審計(jì)定義的歷次修改變化，我們可以看出內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展是伴隨內(nèi)部管理的發(fā)展而變革的。隨著管理需求的變化，國際內(nèi)部審計(jì)經(jīng)歷了賬簿基礎(chǔ)審計(jì)、制度基礎(chǔ)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)幾個(gè)階段，現(xiàn)正處于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)階段;其定位從查錯糾弊，逐步發(fā)展為對組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估審計(jì)，由被動地檢查問題發(fā)展到主動地分析組織存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)而提出前瞻性、咨詢性的建議;其模式由原來的賬簿審計(jì)、制度導(dǎo)向?qū)徲?jì)，進(jìn)而發(fā)展到當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型審計(jì);其功能從原始的檢查監(jiān)督，發(fā)展到現(xiàn)在的監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)評估、內(nèi)部控制評價(jià)等并重并以后兩者為主的趨勢。這一次的審計(jì)轉(zhuǎn)型正是順應(yīng)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的必然趨勢，是央行內(nèi)部審計(jì)在理論上與目標(biāo)接軌的必然要求。
（二）基層央行內(nèi)審轉(zhuǎn)型，是央行內(nèi)部管理發(fā)展的必然要求。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融市場的不斷完善，央行也被賦予了新的歷史使命。與此同時(shí)，央行內(nèi)審工作在審計(jì)中所面對的信息也越來越多，范圍越來越廣，所審計(jì)的業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，而另一方面內(nèi)審機(jī)構(gòu)普遍存在人員配置少，任務(wù)重的現(xiàn)象。面對內(nèi)審工作的新形式、新要求，我們必須提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)，從單純的“查錯防弊”轉(zhuǎn)型為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制、決策及效益服務(wù)，從以監(jiān)督為主向以評價(jià)服務(wù)與監(jiān)督并重的“參謀”、“助手”角色轉(zhuǎn)變，開拓內(nèi)部審計(jì)更加廣闊的發(fā)展空間。
（三）基層央行內(nèi)審轉(zhuǎn)型，是央行內(nèi)審工作的實(shí)踐要求。為了較準(zhǔn)確地確定審計(jì)的重點(diǎn)和范圍、提高審計(jì)工作質(zhì)量、有效配置審計(jì)資源，不斷提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，央行內(nèi)審工作應(yīng)逐漸引入國際上先進(jìn)的審計(jì)理念和審計(jì)方法，以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)推動內(nèi)審工作的發(fā)展。在這一轉(zhuǎn)型過程中，一方面風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果確定實(shí)質(zhì)性測試的時(shí)間、范圍和性質(zhì)，從而能夠?qū)⒂邢薜膶徲?jì)資源投入到風(fēng)險(xiǎn)隱患更大的部門和環(huán)節(jié)中，不斷提高審計(jì)效率和審計(jì)質(zhì)量；另一方面風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)以“確保風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任的全面有效履行”為目標(biāo)，審計(jì)范圍包括央行業(yè)務(wù)的方方面面，溝通對象包括決策層、管理層和操作層，有益于內(nèi)審部門廣泛而深入地為央行管理提供“增值服務(wù)”，從而擴(kuò)展了的審計(jì)范圍和空間。
二、近幾年基層央行內(nèi)審工作的變化
內(nèi)審部門在成立之初的職責(zé)為監(jiān)督檢查工作人員執(zhí)行金融政策、法規(guī)，依法履行公務(wù)和執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律的情況；承辦主要負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)工作，對違法違規(guī)人員的處理提出建議。這一定位是與當(dāng)時(shí)央行內(nèi)部規(guī)范化管理的需要相適應(yīng)的，幾年來監(jiān)督成果也得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分肯定。然而,從成立至今9年的時(shí)間里，基層央行內(nèi)審工作及其所處的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化，主要表現(xiàn)如下。
其一，央行風(fēng)險(xiǎn)管理日益重要。隨著我國金融體制改革的不斷深入，中國人民銀行在實(shí)施金融宏觀調(diào)控、維護(hù)金融體系穩(wěn)定、提升金融服務(wù)水平、構(gòu)建和諧金融生態(tài)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展方面的地位和作用更加突出。與此同時(shí)，中央銀行自身的風(fēng)險(xiǎn)管理也變得越來越重要,面對履職中形式多樣的風(fēng)險(xiǎn)，如何識別、評估這些風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的措施管理這些風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍之內(nèi)，對央行履行好自身職責(zé)起著至關(guān)重要的作用。
其二，信息系統(tǒng)基本取代了原有的手工記賬。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)逐步取代了原有的手工記賬。如近幾年央行的會計(jì)核算、國庫、外匯、征信、貨幣金銀以及統(tǒng)計(jì)監(jiān)測等業(yè)務(wù)均通過各類信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，減少了紙制憑證和登記簿的數(shù)量，操作具有隱蔽性、快捷性。
其三，內(nèi)審人員知識結(jié)構(gòu)較為單一。央行現(xiàn)有內(nèi)審人員多以會計(jì)財(cái)務(wù)、外匯、計(jì)算機(jī)見長，對管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)等知識掌握不多，專業(yè)性人才較多，復(fù)合型人才較少，且在專業(yè)人才中，又以會計(jì)財(cái)務(wù)人才較多。單一的知識結(jié)構(gòu)將不利于央行內(nèi)審開展現(xiàn)代管理審計(jì)。
其四，內(nèi)審人員全局性、宏觀性、管理性的理念還沒有形成。現(xiàn)在多數(shù)內(nèi)審人員審計(jì)時(shí)采用的是一種“自下而上”的審計(jì)思路，即通過對基礎(chǔ)憑證的審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題，尋找風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而層層向上追溯，查找管理上存在的問題。這一審計(jì)思路容易讓審計(jì)人員忽視起決定性作用的決策機(jī)制和環(huán)境因素的影響，從而降低了審計(jì)效率，并難于從全局角度、宏觀角度、管理角度把握重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。
其五，審計(jì)實(shí)踐中運(yùn)用的審計(jì)方法較為單一。當(dāng)前內(nèi)審實(shí)踐中采用較多的審計(jì)方法是控制測試中的查閱相關(guān)內(nèi)部控制文件和檢查內(nèi)部控制生成的文件和記錄兩種方法，對于控制測試中的穿行測試、詢問并實(shí)地觀察未留下審計(jì)軌跡的內(nèi)部控制運(yùn)行情況和實(shí)質(zhì)性測試中的分析性復(fù)核、抽樣等審計(jì)方法使用較少。審計(jì)方法的單一容易導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問題具有同質(zhì)性，以及無法發(fā)現(xiàn)未留下文字痕跡的控制真空點(diǎn)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
其六，內(nèi)審參與性的工作日益增加。為了加強(qiáng)第三者監(jiān)督，內(nèi)審部門被要求參加了許多重要業(yè)務(wù)的過程監(jiān)督，如發(fā)行庫查庫、殘損人民幣銷毀、固定資產(chǎn)報(bào)廢、大額采購等，使內(nèi)審部門有機(jī)會了解重要業(yè)務(wù)的實(shí)際操作流程和決策機(jī)制，為內(nèi)審部門發(fā)揮咨詢專家的服務(wù)作用奠定了基礎(chǔ)。
其七，以監(jiān)督檢查方式開展同級監(jiān)督，推行時(shí)抵觸情緒較大。一方面，內(nèi)審部門與同行的其他機(jī)構(gòu)級別相同，如果對其他部門的檢查定位于查錯防弊，會使被檢查部門產(chǎn)生抵觸情緒；另一方面，許多分支機(jī)構(gòu)開始推行量化考核，將內(nèi)審查處的問題與年底的績效考核掛鉤，內(nèi)審部門單純的提問題使其與被查業(yè)務(wù)處室對立起來。
三、改善內(nèi)部審計(jì)工作-基于內(nèi)審轉(zhuǎn)型的思考
科學(xué)發(fā)展觀告訴我們，發(fā)展是辯證的發(fā)展，是全面的發(fā)展、協(xié)調(diào)的發(fā)展、可持續(xù)的發(fā)展。此次內(nèi)審轉(zhuǎn)型具體包括審計(jì)理念、審計(jì)職能、審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)方式和審計(jì)手段的“六個(gè)轉(zhuǎn)變”，突出了整體性、系統(tǒng)性的審計(jì)模式，加強(qiáng)了資源整合，實(shí)行積極控制，正是秉承了科學(xué)發(fā)展的理念。基于此，現(xiàn)階段基層央行內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)型具體可從以下幾個(gè)方面入手。
（一）樹立科學(xué)審計(jì)理念，謀大局，求長遠(yuǎn)。此次轉(zhuǎn)型，央行內(nèi)審要秉承科學(xué)發(fā)展觀，把審計(jì)工作放到謀大局、求長遠(yuǎn)中去思考，把內(nèi)審定位從傳統(tǒng)查問題、促整改的監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)工作的“醫(yī)生”、“參謀”和“伙伴”。從而形成系統(tǒng)性、宏觀性、全局性、風(fēng)險(xiǎn)性的審計(jì)理念，為確保組織能夠高效低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行而進(jìn)行監(jiān)督并提供服務(wù)。在實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目時(shí)，更多從全局的角度、從系統(tǒng)的角度，關(guān)注潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患、決策的合理性、內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的充分性、內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，內(nèi)外部環(huán)境的影響等等，從派出行審計(jì)的需求出發(fā)，找出影響央行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要因素，深入細(xì)致開展審計(jì)工作，從而提出建設(shè)性的建議。
（二）運(yùn)用科學(xué)審計(jì)方法，重評估，防風(fēng)險(xiǎn)。科學(xué)的審計(jì)模式離不開科學(xué)的審計(jì)方法，此次轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是由差錯糾弊向內(nèi)部控制評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評估轉(zhuǎn)變。而無論是內(nèi)部控制還是風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，其核心都是評估方法的運(yùn)用。因此，內(nèi)審人員應(yīng)在熟練掌握現(xiàn)有審計(jì)方法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注評估方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。通過對被審計(jì)對象的環(huán)境評估、重要業(yè)務(wù)和重要環(huán)節(jié)的評估以及剩余風(fēng)險(xiǎn)的評估全面分析被審計(jì)對象的控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估過程、信息系統(tǒng)與溝通、控制活動以及控制監(jiān)督，從而找出沒有被控制住、仍存在潛在重大影響的風(fēng)險(xiǎn)隱患，并據(jù)此制訂具體的審計(jì)計(jì)劃，安排審計(jì)資源，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）掌握科學(xué)審計(jì)手段，提效率，保質(zhì)量。信息化時(shí)代高效率高質(zhì)量的審計(jì)離不開計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因此央行內(nèi)審應(yīng)加快技術(shù)開發(fā)，逐步引入信息技術(shù)審計(jì),實(shí)現(xiàn)審計(jì)手段轉(zhuǎn)型。如可探索搭建一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺，運(yùn)用此平臺采集風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估、分析和反饋等，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理信息的共享，提高內(nèi)審工作的實(shí)效性和針對性。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步針對主要業(yè)務(wù)研發(fā)融入風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)的分析軟件，并通過各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審計(jì)接口接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的聯(lián)網(wǎng)和實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。
（四）培養(yǎng)科學(xué)人才隊(duì)伍，拓知識，提素質(zhì)。現(xiàn)代管理審計(jì)以戰(zhàn)略管理理論、系統(tǒng)理論、舞弊動因理論、審計(jì)理論、管理理論為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用現(xiàn)代管理中的分析工具，對內(nèi)審人員的綜合素質(zhì)要求很高。因此，今后應(yīng)通過培訓(xùn)、講座、資格考試、崗位交流、抽調(diào)檢查等多種方式，鼓勵內(nèi)審人員不斷拓展知識領(lǐng)域，掌握管理審計(jì)的技能及方法，不斷提升綜合素質(zhì)，從而使內(nèi)審人員面臨新模式、新環(huán)境、新變化時(shí)能充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。
（五）制定科學(xué)轉(zhuǎn)型路線，穩(wěn)步走、可持續(xù)。科學(xué)發(fā)展觀告訴我們，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可能同步進(jìn)行，總是從某些方面、某些局部開始的。沒有這種對片面的、局部的發(fā)展作基礎(chǔ)，整體的、全面的發(fā)展就會落空。但是，如果停留于這種片面的、局部的發(fā)展，那么不僅整體的、全面的發(fā)展成為不可能，而且已經(jīng)取得的局部發(fā)展也不可能持續(xù)下去。基于此，內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)型這一系統(tǒng)性的工程，轉(zhuǎn)型可從專項(xiàng)開始試點(diǎn)，逐步鋪開，具體可為：專項(xiàng)審計(jì)方案的設(shè)計(jì)―專項(xiàng)審計(jì)人員的培訓(xùn)――專項(xiàng)審計(jì)方案在某一中心支行的試點(diǎn)―反饋意見、修改方案――專項(xiàng)審計(jì)方案在某一分行的集中試點(diǎn)――反饋意見、修改方案――全國該類專項(xiàng)審計(jì)人才的培訓(xùn)――全國該類專項(xiàng)審計(jì)――反饋意見、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉共性、探索建立審計(jì)問題數(shù)據(jù)庫――其他專項(xiàng)審計(jì)的轉(zhuǎn)型（程序與專項(xiàng)審計(jì)基本一致）――總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉共性、規(guī)范制度、補(bǔ)充完善數(shù)據(jù)庫――履職審計(jì)的轉(zhuǎn)型――內(nèi)審工作的全面轉(zhuǎn)型。這一漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型路線既可以為內(nèi)審轉(zhuǎn)型逐步積累經(jīng)驗(yàn)，又可以不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的審計(jì)人才，通過一部分地區(qū)的一部分內(nèi)審人員的轉(zhuǎn)型，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)審全員的轉(zhuǎn)型。
多年前，剛讀到彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》這本書時(shí)，便為其平實(shí)的文字和豐富的內(nèi)涵所深深吸引，感到如獲至寶，連夜通讀。2013年，臺州市煙草專賣局（公司）按照省局（公司）經(jīng)濟(jì)信息中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合優(yōu)秀信息中心創(chuàng)建活動，鼓勵全市信息管理人員多讀書、讀好書，掀起了“我要精讀一本書”的學(xué)習(xí)熱潮。在此契機(jī)下，我又一次對該書進(jìn)行了細(xì)細(xì)品讀，很有一種常讀常新的感覺。書中沒有晦澀難懂的理論，而是生動鮮活地傳達(dá)作者的思想。這本書講述的內(nèi)容是關(guān)于如何提高個(gè)人修養(yǎng)的方法，我想，文中的觀點(diǎn)必將成為或者已經(jīng)成為多數(shù)管理者進(jìn)行自我管理的核心法則。
《卓有成效的管理者》是德魯克最為暢銷的作品之一，在這本書中，德魯克第一次把研究重點(diǎn)擴(kuò)展到個(gè)人管理上面，對個(gè)人自我發(fā)展進(jìn)行了闡述，正如作者所論述的那樣，管理者的工作必須卓有成效，但卓有成效并非與生俱來的本領(lǐng)，而是可以通過后天的學(xué)習(xí)和提高來掌握的。在書中，作者全面論述了做好工作需要具備哪些條件。德魯克認(rèn)為，任何人都可以把自己的工作做好，工作的能力與人的智力高低、體力強(qiáng)弱并無關(guān)系。根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)，卓有成效的能力屬于一種習(xí)慣性的能力，一學(xué)即會，只要養(yǎng)成習(xí)慣即可，并能因此而受益終生。
掩卷而思，我不禁捫心自問：我是個(gè)富有成效的計(jì)算機(jī)管理員嗎？我能成為一位有成效的工作者嗎？我是否能夠像彼得·德魯克先生所闡述的那樣，掌握時(shí)間、重視貢獻(xiàn)、發(fā)揮長處以及要事優(yōu)先，從而切實(shí)地使得自己的工作達(dá)到卓有成效？回想從業(yè)多年來的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我認(rèn)為將彼得·德魯克先生關(guān)于提高工作成效的方法論應(yīng)用到計(jì)算機(jī)管理員的工作實(shí)踐當(dāng)中，可以從以下幾個(gè)方面展開。
2 掌握時(shí)間，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)
時(shí)間是一種人人皆有的資源，但并非用之不竭的資源。每一天的工作時(shí)間畢竟有限，而要在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的工作任務(wù)，就需要我們精準(zhǔn)地把握時(shí)間、分配時(shí)間。作為計(jì)算機(jī)管理員，在單位如同電腦“醫(yī)生”，隨時(shí)需要解答上門詢診的“患者”，及時(shí)排查各類軟硬件故障。常有一種“熱鍋上爬螞蟻”的感覺——急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)；在以往的工作當(dāng)中，也經(jīng)常會出現(xiàn)由于時(shí)間緊、任務(wù)重而顧此失彼的情況。德魯克告訴我們，正確的工作方法并非每天一頭扎進(jìn)具體繁重的事務(wù)中，而是要先從把握時(shí)間開始，精確合理地安排時(shí)間并嚴(yán)格遵照該時(shí)間安排，合理有序地開展工作。一方面掌握時(shí)間做好具體工作的落實(shí)；另一方面，通過掌握時(shí)間，減少在無用事情上浪費(fèi)精力，做好IT服務(wù)管理。將節(jié)省下來可支配的時(shí)間集中于主攻方向，為實(shí)現(xiàn)單位中心工作技術(shù)服務(wù)價(jià)值的最大化而努力。
結(jié)合多年在本行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，筆者將自己把握時(shí)間的方法歸納為6個(gè)“必須”，即：一是必須時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)和本單位信息化工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，緊緊把握信息化工作脈搏和工作安排；二是必須深入了解各類管理信息系統(tǒng)使用狀況，清楚信息系統(tǒng)對當(dāng)前中心工作的支撐情況；三是必須及時(shí)收集各線對信息化的需求，為領(lǐng)導(dǎo)決策和系統(tǒng)完善提供依據(jù)和方案；四是必須認(rèn)真抓好IT項(xiàng)目管控，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中做好工作銜接和技術(shù)指導(dǎo)；五是必須注重做好各類變更管理和配置管理，確保IT服務(wù)的持續(xù)性和可用性；六是必須堅(jiān)持“安全第一”原則，加強(qiáng)信息安全和運(yùn)維管理，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
3 重視貢獻(xiàn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”要想獲得成果，首先需要端正態(tài)度，因?yàn)闆]有任何的成功是偶然的，都需要一點(diǎn)一滴的累積。只有明白這種聚沙成塔、積少成多的道理，才能沉下心來一門心思地為組織做貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，組織也為個(gè)人擴(kuò)大貢獻(xiàn)提供了寬廣的舞臺。
德魯克認(rèn)為，要重視貢獻(xiàn)，直接貢獻(xiàn)應(yīng)該是最重要的。一方面，作為IT工作者，注重貢獻(xiàn)，就需要在本職工作之余，密切地關(guān)心社會的進(jìn)步，關(guān)注科技的發(fā)展，重視同事們對信息化技術(shù)的渴求，了解整體工作的發(fā)展方向。只有這樣，才能持久有效地發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，滿足不斷變化的工作環(huán)境所提出的需求，提升個(gè)人的技術(shù)價(jià)值。另一方面，重視貢獻(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。正如他在書中指出：“無論是對人對己，只有堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，那么無需付出太大的努力，同樣也可以使我們成為了不起的巨人”。這正是我們信息化戰(zhàn)線對工作的一貫要求。
結(jié)合計(jì)算機(jī)管理員的工作實(shí)踐和《卓有成效的管理者》中對于奉獻(xiàn)的理解，筆者將對個(gè)人貢獻(xiàn)的理解延伸到以下4個(gè)方面。
首先，認(rèn)真履行工作職責(zé)，是開展個(gè)人貢獻(xiàn)的奠基石。因?yàn)樵趥€(gè)人的職業(yè)發(fā)展當(dāng)中，做好本職工作是開展一切工作的前提和基礎(chǔ)，其地位永遠(yuǎn)是重中之重。并且在履職過程中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精進(jìn)自己的技術(shù)，提供規(guī)范、可靠的技術(shù)支持和保障，才能確保個(gè)人貢獻(xiàn)的持久性。
其次，和諧的人際關(guān)系，是開展個(gè)人貢獻(xiàn)的劑。尤其是對于計(jì)算機(jī)管理員來說，通過加強(qiáng)各部門的溝通，做好團(tuán)隊(duì)合作，有利于日常工作的開展。例如：可以通過精心組織各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，開展技術(shù)交流，普及計(jì)算機(jī)新技術(shù)、新工具的使用，達(dá)到提升員工的工作技能和效率的目的。
再次，加強(qiáng)換位思考，是開展個(gè)人貢獻(xiàn)的指南針。在服務(wù)管理過程中，首先想到的是同事們和客戶的需求和期盼、組織的要求以及集體的榮譽(yù)，要常常問自己是否已經(jīng)盡了最大的努力，是否取得了最好的效果，客戶是否得到了最好的服務(wù)。這樣才能為日常工作的開展指明正確方向。
最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)心得，是開展個(gè)人貢獻(xiàn)的金剛鉆。一個(gè)人的職業(yè)生涯固然是向前不斷延展的，但是也需要定期地回頭看，即認(rèn)真總結(jié)回顧自己的工作歷程，并從中提煉出經(jīng)驗(yàn)，從而拓展自己的工作視野，提升工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)的持久性。
4 發(fā)揮長處，主動提供技術(shù)服務(wù)
認(rèn)識并加強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，在工作中要揚(yáng)長避短，而不要舍長就短——這是德魯克對個(gè)人發(fā)展的另一個(gè)要求。有效的管理者都知道，要說到人的能力，就必須具體到能不能完成任務(wù)。他們往往不喜歡籠統(tǒng)地說某人是個(gè)“能人”，而只會說某人在完成任務(wù)方面是個(gè)“能人”。這些管理者總 是結(jié)合具體任務(wù)來尋找別人的長處，以達(dá)到用人之所的目的。
正因?yàn)槿绱耍蔀橐晃挥谐尚У挠?jì)算機(jī)管理員，更需要清楚認(rèn)識自己的強(qiáng)項(xiàng)，注重自己特長的發(fā)揮。要發(fā)揮自己的專長，首先要了解自己的個(gè)性和做事方式，清楚自己的學(xué)習(xí)方法，避免“沒有按照自己認(rèn)識到的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)”；同時(shí)，重視和始終堅(jiān)持虛心向他人求教，廣泛收集對自己評價(jià)的反饋信息，清楚什么事情是自己不要做的，懂得摒棄不切實(shí)際的想法，要通過堅(jiān)持不懈地提高工作技能，積極承辦IT項(xiàng)目，鍛煉管理能力，還需要主動提供技術(shù)服務(wù)，不遺余力地打響個(gè)人品牌。在筆者的身邊就有一個(gè)最好的例子： 小潘，他是筆者的一個(gè)同事，天資聰慧，對攝影技術(shù)頗有研究，堪稱攝影“發(fā)燒友”，他利用業(yè)余時(shí)間，發(fā)揮自己專長，幾年下來，已經(jīng)是臺州某知名網(wǎng)站攝影欄目版主，常常主持?jǐn)z影沙龍活動，指導(dǎo)他人學(xué)習(xí)攝影技能，還自主編寫攝影培訓(xùn)資料，傳播攝影知識，深受大家喜歡。
5 要事優(yōu)先，主動推進(jìn)工作創(chuàng)新
卓有成效的秘訣在于善于集中精力，總是把重要的情況放在最前面先做，而且一次只做好一件事情。如同這世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個(gè)人的人生是完全相同的。人生中自有高低起伏，誰不想擁有燦爛輝煌的人生故事和一帆風(fēng)順的工作旅程呢？成功的故事固然無法復(fù)制，而前人的經(jīng)驗(yàn)法則卻在時(shí)代的推進(jìn)當(dāng)中歷久彌新——要事優(yōu)先首先是一個(gè)判斷的過程，即哪些事情重要、哪些事情次之；并且，更加重要的是，在工作的過程中，不斷推出陳新，提出更加富有新意的理論和見解——可以說，創(chuàng)新是要事優(yōu)先的一個(gè)重要體現(xiàn)。德魯克也在書中指出，在決定哪些事情優(yōu)先、哪些問題可以延緩這個(gè)問題上，最重要的并不是分析，而是拿出應(yīng)有的勇氣，去創(chuàng)新重要的、淘汰陳舊的。他還列出了幾條可以幫助確定優(yōu)先次序的重要原則進(jìn)行指導(dǎo)。
要讓信息化工作富有成效，要想推舊出新，需要遵循以下4條原則：一是“重將來而不是重過去”，我們要深入學(xué)習(xí)和掌握全省“十二五”信息化規(guī)劃，讓規(guī)劃引路，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷推進(jìn)先進(jìn)管理思想和工作流程的完美融合，更好發(fā)揮信息化對QC活動、創(chuàng)新等工作的支持力度；二是“重視機(jī)會，不能只看到困難”，機(jī)會往往稍縱即逝，沒有抓住機(jī)會就會被競爭者拋在后面，信息技術(shù)尤為明顯，在推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程中，更應(yīng)把握機(jī)會，時(shí)刻站在科技的最前沿，主動探索創(chuàng)新，大力推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，提高工作效率，節(jié)約社會資源；三是“選擇自己的方向，而不盲從”，通過分析個(gè)人的技術(shù)專長，很好結(jié)合行業(yè)和企業(yè)提供的機(jī)會，朝著既定的目標(biāo)，矢志不渝，一定能做出一番業(yè)績；四是“目標(biāo)要高，創(chuàng)意要新，不能只求安全和方便”，可以通過加強(qiáng)管理制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，加大制度的執(zhí)行力度，在工作中不斷注入創(chuàng)意和激情，主動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)聰明才智，為組織的進(jìn)步和發(fā)展助力，為企業(yè)增輝。
“工作著是美麗的”，忠于自己的事業(yè)，珍惜時(shí)間，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不畏懼艱難險(xiǎn)阻，積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮個(gè)人長處是分內(nèi)的事，更是個(gè)人使命所在。知易行難，德魯克教導(dǎo)我們的還有很多，我們將恪守工作職責(zé)，發(fā)揮個(gè)人特長，熱愛自己的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看護(hù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蹦曛展ぷ魘鮒?a href='//xuexila.com/fanwen/report/' target='_blank'>報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
護(hù)士述職報(bào)告1尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們你們好!
我來到__衛(wèi)生院護(hù)理工作已有4年了，在過去的一年里，我能夠踏實(shí)護(hù)理工作，銳意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研護(hù)理工作方法，總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，立足本職崗位，同時(shí)也充分認(rèn)識到了自身的不足。說句實(shí)話，護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)護(hù)理工作的帶頭人，務(wù)必?fù)碛羞^硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，在院領(lǐng)導(dǎo)幫忙下，我化壓力為動力，一心投入到護(hù)理工作當(dāng)中去，以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述，懇請大家對我的護(hù)理工作提出寶貴的意見和推薦。
在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理護(hù)理工作，認(rèn)認(rèn)真真完成護(hù)理工作任務(wù)，用心主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這些年的護(hù)理護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理護(hù)理工作的重要性。在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢“護(hù)理護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意護(hù)理工作的手。”護(hù)士就應(yīng)是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生活的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑容，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在以后的護(hù)理工作中我會盡自己最大的努力，讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當(dāng)然在護(hù)理工作中仍有不足之處，如：專業(yè)素質(zhì)還不高、整體護(hù)理的水平還不高、護(hù)理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善，個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。在今后的護(hù)理工作中我必須努力提高自己的護(hù)理水平，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正護(hù)理工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
雖然護(hù)理護(hù)理工作是平凡而辛勞的，但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我明白這只是一個(gè)起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要透過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就必須會把護(hù)理工作開展的更好。
護(hù)士述職報(bào)告2尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：
大家好!
我從20__年9月份進(jìn)入__鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理工作以來，在同事們的幫忙下，很快熟悉了醫(yī)院壞境，使自己迅速進(jìn)入主角，投入到自己的護(hù)理工作崗位上。在注射室的護(hù)理工作的這段時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握基本操作技術(shù)和護(hù)理工作流程。始終堅(jiān)持以病“人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職護(hù)理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和臨床技能，將專業(yè)知識與臨床操作相結(jié)合。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則。每周一次政治學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員的道德內(nèi)涵和精神素養(yǎng)。在業(yè)余時(shí)間內(nèi)我們還進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
九月份我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理文文書的書寫，在十月份我和醫(yī)院的同事還進(jìn)行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長的帶領(lǐng)下用心打掃衛(wèi)生，整理院內(nèi)壞境。
當(dāng)然在我的護(hù)理工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，護(hù)理工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對待病人要面帶微笑，學(xué)會換位思考，端正護(hù)理工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后護(hù)理工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
今年又是個(gè)性的一年我們既要準(zhǔn)備等級醫(yī)院的評審護(hù)理工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來的時(shí)間里，我會更加努力做好每一項(xiàng)護(hù)理工作。
護(hù)士述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報(bào)告，期望各位會因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好情緒。
20__年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液護(hù)理工作呢?經(jīng)過一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們護(hù)理工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的護(hù)理工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動作，能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自己，端正護(hù)理工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮護(hù)理工作，用心進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言禮貌，努力把護(hù)理工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。護(hù)理工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內(nèi)部，它能夠擴(kuò)展到方方面面，大到用心參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何狀況下，都會微笑著應(yīng)對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報(bào)你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種護(hù)理工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最用心的護(hù)理工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們護(hù)理工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項(xiàng)護(hù)理技能，個(gè)性是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。護(hù)理工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者狀況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診護(hù)理工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當(dāng)然，護(hù)理工作中總會有許多不如意，也會有個(gè)別病人對我們繁忙的護(hù)理工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的護(hù)理工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，應(yīng)對一個(gè)失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人就應(yīng)吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。透過近一年時(shí)間的護(hù)理工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識到一個(gè)護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的護(hù)理工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的狀況，以便更出色的完成門診護(hù)理任務(wù)。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的護(hù)理工作中，我將進(jìn)一步明確自己的護(hù)理工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在護(hù)理工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌。
護(hù)士述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我來到本院護(hù)理工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫忙下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項(xiàng)外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和護(hù)理工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好護(hù)理工作，向前輩請教。學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理護(hù)理工作，認(rèn)真地完成護(hù)理工作任務(wù)，用心主動學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了外科的護(hù)理工作，了解了各班的職責(zé)，明確了護(hù)理工作的程序、方向，提高了護(hù)理工作潛力，在具體的護(hù)理工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的護(hù)理工作思路，能夠順利的開展護(hù)理工作并熟練圓滿地完成本職護(hù)理工作。當(dāng)然在護(hù)理工作中仍有不足之處，如護(hù)理工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的護(hù)理工作中必須努力提高自己的技術(shù)，更加細(xì)心，提高微笑服務(wù)，端正護(hù)理工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理護(hù)理工作中，我越來越能夠感覺出護(hù)理護(hù)理工作的重要性。護(hù)理護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)護(hù)理工作職責(zé)。我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后護(hù)理工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護(hù)士，進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)，加強(qiáng)晨會提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實(shí)踐相結(jié)合，融會貫通;采取多種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。如參加護(hù)士專科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會議，請專家講學(xué)，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報(bào)刊雜志及自學(xué)等。透過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理，探索新的服務(wù)資料，提高業(yè)務(wù)水平。
重視護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護(hù)理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋資料包括護(hù)理工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析并反饋給護(hù)士，肯定成績，表揚(yáng)優(yōu)秀，醫(yī)學(xué)教。對差的提出糾正方案，到達(dá)持續(xù)改善護(hù)理護(hù)理工作，提高質(zhì)量之目的。
護(hù)士述職報(bào)告5時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值!回想在過去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的`東西。
來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師與我們學(xué)生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上八點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學(xué)邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會負(fù)責(zé)。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
[關(guān)鍵詞]學(xué)生宿舍；安全管理；隱患防范
特殊教育學(xué)校的學(xué)生，是一些在聽力、智力和視力等方面有一種或多重障礙的殘疾兒童少年。生理上的殘疾，導(dǎo)致了他們獲取安全知識信息渠道的單一與閉塞，安全知識的匱乏，給他們形成安全自覺自律意識和自護(hù)自救能力造成了很大障礙。毋庸置疑，這一現(xiàn)狀，同樣也給特殊教育學(xué)校的安全管理帶來了很大困難和挑戰(zhàn)。而更為嚴(yán)重的是，由于學(xué)生大都來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，家校相隔很遠(yuǎn)，為減輕家長接送負(fù)擔(dān)，同時(shí)也是為讓殘疾學(xué)生能夠安心在校學(xué)習(xí)，特殊教育學(xué)校大都讓學(xué)生寄宿學(xué)校，并且執(zhí)行在校學(xué)習(xí)十天，回家休息四天的作息時(shí)間，這就給特教學(xué)校安全管理帶來了很多的安全隱患與更大的安全責(zé)任。盡管特教學(xué)校都遵照上級安全管理要求，學(xué)習(xí)借鑒普通中小學(xué)學(xué)生宿舍管理經(jīng)驗(yàn)，健全了學(xué)生宿舍安全管理隊(duì)伍，完善了各項(xiàng)管理制度，經(jīng)常開展學(xué)生宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，有效避免了各類安全事故。然而，特教學(xué)校學(xué)生宿舍安全管理現(xiàn)狀仍然不盡人意，還是經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的安全問題。下面，筆者結(jié)合多年的特教學(xué)校學(xué)生宿舍安全管理的實(shí)踐與思考，就特教學(xué)校如何從殘疾學(xué)生特點(diǎn)與安全管理實(shí)際出發(fā)，對學(xué)生宿舍管理中容易出現(xiàn)的安全隱患，及如何做好防范工作，做一回顧、總結(jié)與探討，期望能與各位同仁商榷。
一、學(xué)生易發(fā)的宿舍安全問題
一是走失。由于在校寄宿時(shí)間較長，有的學(xué)生特別是剛?cè)雽W(xué)不久的新生，由于在家受到父母的特別照顧與過分寵愛，養(yǎng)成了衣來伸手和飯來張口的不良習(xí)慣，自理能力較差。面對事事都要靠自己親自動手的新的集體生活很不適應(yīng)，容易想家，渴望重新回到父母溺愛的懷抱，從而變著法子“逃出”學(xué)校回家而造成走失；有些高年級的大齡學(xué)生無法抵御同齡健全人已經(jīng)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自食其力的巨大誘惑，從而急于出去找工作，不辭而別造成走失；有的學(xué)生由于受社會上聾啞人犯罪團(tuán)伙不良誘導(dǎo)，尋找機(jī)會跑出學(xué)校去實(shí)現(xiàn)“發(fā)財(cái)夢”，造成走失等。
二是生病。有些學(xué)生在校洗涼水澡、蹬被子、換衣服，導(dǎo)致夜間感冒發(fā)燒。有的學(xué)生家長為達(dá)到順利入學(xué)的目的，入學(xué)面試時(shí)，故意向?qū)W校隱瞞既往病史，如癲癇、心臟病、傳染病、精神性疾病等。入學(xué)后，極易出現(xiàn)舊病復(fù)發(fā)，特別是夜間復(fù)發(fā)，會給學(xué)生生命安全帶來很大威脅。
三是損壞公物。使用門窗、電源開關(guān)、洗刷設(shè)施，不愛惜愛護(hù)，甚至故意損壞。特別是有些患有多動癥的學(xué)生和患有精神性疾病的學(xué)生，經(jīng)常出現(xiàn)不自覺的破壞公物不良行為，如打碎玻璃，弄壞紗窗，踢壞木門，擰壞水嘴，把電線從墻內(nèi)拽出等。
四是火災(zāi)與觸電。由于學(xué)生安全意識差和用電用火知識的匱乏，有時(shí)會將打火機(jī)、火柴、蠟燭帶入宿舍，容易形成火災(zāi)隱患。還有亂摸電源插座、亂扯電線等現(xiàn)象。
五是室內(nèi)傷害。因?qū)W生之間發(fā)生矛盾糾紛，容易出現(xiàn)打架、斗毆，甚至動用私藏刀具，造成身體傷害。
二、學(xué)校宿舍管理人員易出現(xiàn)的履責(zé)問題
一是存在麻痹大意與僥幸心理。對學(xué)生就寢狀況巡視次數(shù)不足，觀察不細(xì)致，對學(xué)生在宿舍內(nèi)的思想行為表現(xiàn)，對水電、床張、衣櫥等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中存在的安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，不能果斷及時(shí)有效處置。
二是存在嚴(yán)重瀆職現(xiàn)象。脫崗并反鎖宿舍門，突發(fā)緊急情況時(shí)，不能及時(shí)有效地啟動應(yīng)急處置預(yù)案，從而造成群體性傷害與損失。
三是安全隱患上報(bào)不及時(shí)。安全隱患不能得到及時(shí)上報(bào)、整改，從而引發(fā)安全事故。
四是處置突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足。應(yīng)急反應(yīng)緩慢、效率低下。往往在災(zāi)害面前表現(xiàn)為六神無主與驚慌失措，不能及時(shí)有效的啟動應(yīng)急預(yù)案，有效避免次生災(zāi)害的發(fā)生。
五是與班主任和家長溝通交流偏少，溝通不足。對問題學(xué)生和學(xué)生中出現(xiàn)的安全問題掌握不全面、不及時(shí)，不能有效防范。
三、學(xué)生宿舍安全隱患的防范對策
針對學(xué)生自身易發(fā)的安全隱患和管理人員工作中易出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，為從根本上徹底遏制學(xué)生宿舍安全事故的發(fā)生，確保學(xué)生在校安全，應(yīng)本著充分調(diào)動師生參與安全管理的積極性和主動性的原則，須嚴(yán)格落實(shí)以下管理措施。
一是注重加強(qiáng)宿舍管理人員的教育與管理。值班校長要不定期、經(jīng)常化的巡視宿舍管理人員值班情況，不斷規(guī)范值班人員的值班行為，指導(dǎo)幫助管理人員解決不易解決的管理難題。在工作上嚴(yán)格要求的同時(shí)，更要在生活上對宿舍管理人員給予特別關(guān)注與關(guān)心。宿舍管理任務(wù)艱辛，工作枯燥，事情繁瑣。學(xué)校要經(jīng)常召開由班主任、家長代表和宿舍管理人員參加的懇談會和培訓(xùn)會。通過懇談和培訓(xùn)，讓宿舍管理人員全面掌握學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)，學(xué)會處理學(xué)生問題的方法和技巧。誠懇征求管理人員的意見和要求，幫助他們及時(shí)解決工作與生活中的困惑與難題，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。以人文關(guān)懷管理理念充分激發(fā)和調(diào)動宿舍管理人員的工作熱情和積極性。
與此同時(shí)，要從學(xué)生宿舍安全管理需要出發(fā)，不斷健全與完善宿舍管理人員違紀(jì)與追責(zé)工作機(jī)制。如管理人員因工作態(tài)度不端正，違反校規(guī)校紀(jì)而造成安全責(zé)任事故，將視事故情節(jié)輕重，給予不同的行政處分。如學(xué)期工作考核實(shí)施一票否決，取消當(dāng)年晉職晉級和評先樹優(yōu)資格等處罰。如造成嚴(yán)重事故，出現(xiàn)學(xué)生人身重大傷害或公共財(cái)產(chǎn)重大損失，將移交有關(guān)部門對事故責(zé)任人追究民事和刑事責(zé)任。
二是管理人員值班期間嚴(yán)禁脫崗與反鎖宿舍門。學(xué)生休息期間，至少到各宿舍巡視四次，巡視要細(xì)致，認(rèn)真排查和及時(shí)處置各類安全隱患。
三是學(xué)生就寢前，認(rèn)真落實(shí)點(diǎn)名制度。點(diǎn)名時(shí)務(wù)必做到逐人核實(shí)，落實(shí)“三有”要求，即點(diǎn)名冊上有其名、耳朵里有其應(yīng)答聲、眼睛里有其人，避免學(xué)生走失。
四是挑選殘疾程度較輕、自理能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任宿舍長，挑選有管理能力，責(zé)任心強(qiáng)的聾學(xué)生與智障學(xué)生混住，并擔(dān)任舍長，以對智障學(xué)生進(jìn)行必要的指導(dǎo)與管理。同時(shí)，要注重培養(yǎng)教育和不斷提高舍長的管理能力，要求舍長每天認(rèn)真記錄好《宿舍日志》，如有異常及時(shí)向值班管理人員匯報(bào)，并采取措施及時(shí)處置。
五是嚴(yán)禁學(xué)生亂串宿舍，特別是男女生之間亂串宿舍。
六是非經(jīng)學(xué)校有關(guān)部門批準(zhǔn)，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入學(xué)生宿舍，特別是女生宿舍，嚴(yán)防發(fā)生惡性事件，確保學(xué)生身心健康。
七是發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病，應(yīng)立即通知班主任帶學(xué)生就醫(yī)，不得延誤病情。如夜間突發(fā)因疾病或其他外力因素，造成學(xué)生昏迷、高燒、抽搐、大出血等嚴(yán)重情況。知情人應(yīng)立即啟動《處置學(xué)生突發(fā)重大疾病應(yīng)急預(yù)案》，落實(shí)以下應(yīng)急處置措施：撥打120，報(bào)告情況；通知門衛(wèi)保安立即到事發(fā)地看護(hù)現(xiàn)場，照料學(xué)生；通知安全主管校長、班主任立即趕到現(xiàn)場；班主任通知家長，介紹發(fā)病情況及已經(jīng)和正在采取的急救措施，同時(shí)要求家長立即趕往醫(yī)院，向醫(yī)生介紹學(xué)生既往病史，積極配合醫(yī)院實(shí)施救治；安全主管校長報(bào)告校長，研究下一步處置工作方案。
八是四天的休息結(jié)束學(xué)生返回學(xué)校后，宿舍值班人員要對學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行排查與收繳刀具、火種，并寫出排查與處置報(bào)告報(bào)“安全辦”存檔。
九是做好教師的言傳身教和學(xué)生之間的傳幫帶。比如，通過教師手把手的指導(dǎo)學(xué)生洗衣、洗澡和打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)高年級學(xué)生幫助低年級學(xué)生，聽障學(xué)生幫助智障學(xué)生，輕殘學(xué)生幫助重殘學(xué)生，讓學(xué)生不斷提高生活自理能力，養(yǎng)成良好勞動與衛(wèi)生習(xí)慣，不斷提高宿舍管理水平。
十是要落實(shí)好生活指導(dǎo)教師與班主任和家長的經(jīng)常化聯(lián)系制度。通過密切聯(lián)系與溝通，對問題學(xué)生和學(xué)生中存在的問題，特別是學(xué)生之間產(chǎn)生的矛盾糾紛，要做到心中有數(shù)，處置及時(shí)。對一些不良苗頭，要做到切實(shí)抓在手上，記在心里，落實(shí)在行動上，解決在萌芽中。
十一是嚴(yán)格執(zhí)行安全隱患上報(bào)制度。對學(xué)生及設(shè)施存在的安全隱患，要做到每天一排查，并及時(shí)上報(bào)安全辦公室，由學(xué)校指導(dǎo)與組織相關(guān)職能部門進(jìn)行限期整改與處置。
十二是宿舍管理人員要在學(xué)校安全部門的指導(dǎo)幫助下，經(jīng)常化開展疾病救治、火災(zāi)與地震逃生演練，讓學(xué)生掌握必要的逃生自救知識與技能。
十三是確保宿舍安防設(shè)施資金投入，舍得花錢保平安。宿舍走廊及周邊，要以無縫覆蓋為目標(biāo)安裝高清紅外線攝像頭，確保對學(xué)生宿舍實(shí)施全天候、無盲區(qū)安全監(jiān)控。
十四是豐富宿舍文化，陶冶學(xué)生情操。要把一些有關(guān)勵志教育、文明禮貌教育、安全教育和生活技能教育的內(nèi)容，制作成極具觀賞性的宣傳展板，粘貼在宿舍走廊和室內(nèi)墻壁上，使宿舍環(huán)境既優(yōu)雅溫馨，又具有很強(qiáng)的潛移默化的育人功能。
十五是落實(shí)評比制度，充分激發(fā)學(xué)生參與宿舍管理的正能量。在宿舍走廊設(shè)置評比專欄。每天要對在衛(wèi)生保持、內(nèi)務(wù)整理、遵守舍規(guī)和助人為樂等方面表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)與公示。同時(shí)對違反紀(jì)律的不良現(xiàn)象也及時(shí)予以批評與公示。學(xué)期末，宿舍評比結(jié)果要納入各項(xiàng)評先樹優(yōu)的重要內(nèi)容。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看公司個(gè)人年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
最新公司個(gè)人述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我來自貴陽險(xiǎn)峰項(xiàng)目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，我對工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會我們公司以“___”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
來到貴陽險(xiǎn)峰項(xiàng)目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項(xiàng)目的資料工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項(xiàng)目工作這一段時(shí)間來，讓我了解到對于一個(gè)項(xiàng)目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時(shí)間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報(bào)告如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)
在項(xiàng)目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項(xiàng)目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同仁請教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事
在工作中我對每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管
在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險(xiǎn)性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同仁分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法。
2、個(gè)別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。
3、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高。
4、缺乏專業(yè)知識的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識到項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲得更多的利潤。
雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同仁為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!謝謝!
最新公司個(gè)人述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好!
我叫__，于20__年11月25日進(jìn)入__物業(yè)公司，在__山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費(fèi)工作
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝恚頤俏鏌搗訓(xùn)氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾眩琠_山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
三、下一步工作計(jì)劃
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。
短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
2、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。
確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
3、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。
4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。
除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
最新公司個(gè)人述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我于20__年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁作個(gè)簡要匯報(bào)，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同仁的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費(fèi)購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同仁學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同仁都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來，由于離家較遠(yuǎn)(與其它同仁相比較)，而且加之對生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同仁們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同仁們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
最新公司個(gè)人述職報(bào)告4光陰如梭，時(shí)光飛逝，不知不覺中我來到陜西東藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司已經(jīng)九個(gè)月。在這段時(shí)間里，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同仁學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同仁的幫助下，我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。
我主要完成了以下工作：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;
接待來訪人員。
2、辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)公司辦公自動化文件工作。
5、負(fù)責(zé)做好辦公室物品出入的登記。
6、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交公司做帳，留底。
7、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
8、公司硬件的管理和維護(hù)。
9、接防水業(yè)務(wù)。
10、負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作。
11、公司零碎的制圖工作。
12、公司零碎的會計(jì)工作。
13、公司網(wǎng)站方面管理工作。
14、公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作。
15、接受其他臨時(shí)工作。
行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個(gè)月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月下來還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，工作效率不高，二是對全局工作把握得不太詳細(xì)和準(zhǔn)確，還不能主動、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。
不積跬步，無以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。其中，我還應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)對工作的熟悉，提高工作效率。
2、加強(qiáng)工作的前瞻性，對工作中遇到的問題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同仁溝通，以便得到最佳解決方案。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以彌補(bǔ)自身的不足。
4、同時(shí)我將加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高，明年計(jì)劃學(xué)習(xí)新知識。
我將本著正直、誠懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和公司一起成長!一起進(jìn)步!
最新公司個(gè)人述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
新年好!20__年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的'一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在......
今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。
其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊!雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!
第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。
沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
護(hù)士長競聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士姐妹們：
您們好！
我叫****，28歲，黨員，本科文化程度，護(hù)師職稱，20___年7月畢業(yè)于*****醫(yī)學(xué)院，20___年9月來平定縣人民醫(yī)院工作，一直在*****科從事臨床護(hù)理工作，20___年在平定縣護(hù)理技能比賽中獲二等獎并記三等功，20___年被評為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范優(yōu)秀護(hù)士。今天能夠站在這個(gè)競選的舞臺上，我的心情非常的激動，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們給了我們一個(gè)展示自我、體現(xiàn)價(jià)值的良好機(jī)遇，感謝各位同仁對我多年來工作態(tài)度與工作成績的肯定。
我參與競聘的崗位是*****護(hù)士長。對于這一崗位，我是這樣認(rèn)識的，護(hù)士長，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
學(xué)一行，愛一行，專一行。既然選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價(jià)值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國，無能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時(shí)具進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長。這鼓動著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時(shí)期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時(shí)剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會，在她最需要媽媽的時(shí)候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊(duì)問我是否有困難時(shí)，我什么都沒說，不想給領(lǐng)隊(duì)一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時(shí)，我立刻向?qū)O護(hù)士長，馬院長報(bào)了名，請求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時(shí)還余震不斷，那時(shí)只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動請纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊(duì)，因?yàn)槲矣羞^護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗(yàn)和技能。
我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預(yù)和心理支持對疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會，無償分享給醫(yī)院每一個(gè)需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)我聽到心因性失語的患者，開口講話；當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術(shù)室副護(hù)士長的經(jīng)歷，對我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對現(xiàn)在的我來說是一筆財(cái)富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個(gè)階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個(gè)角色，因?yàn)閷O護(hù)士長外出進(jìn)修，我同時(shí)著護(hù)士長的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時(shí)我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術(shù)是家常便飯，我沒有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時(shí)間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長常說，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時(shí)間和精力。
看我們院那些可敬可愛的護(hù)士長們，個(gè)個(gè)嚴(yán)于對己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對護(hù)士長這個(gè)美麗的稱號有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長，下面是我簡短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一以病人為中心，以質(zhì)量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時(shí)時(shí)體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護(hù)理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛，理解，支持，激勵，堅(jiān)定等眾多積極正項(xiàng)的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對你那樣對待別人，要有同理心。
三建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識和技能，用在日常護(hù)理活動中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五做好人力資源管理，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。充分利用人的主觀能動性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表揚(yáng)，建議性批評等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺。我記得中學(xué)時(shí)，看過柏楊寫的《丑陋的中國人》的一句話，說一個(gè)日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍；這說明日本的團(tuán)隊(duì)精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個(gè)中國人就是一條龍，下半句我反對，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個(gè)縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
說到這里，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德說過的一句話，給我一個(gè)支點(diǎn)，我會撬動地球。聽起來也許有些夸張，但人的價(jià)值體現(xiàn)需要一個(gè)舞臺，能力的展示需要一個(gè)平臺和機(jī)遇。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委能夠給我這個(gè)支點(diǎn)，給我這個(gè)舞臺，假如我能夠競爭成功，我一定和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，為創(chuàng)造平定縣醫(yī)院的輝煌明天貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)士長競聘優(yōu)秀演講稿2
我能夠在這里參加護(hù)士長這個(gè)職位的競聘，首先應(yīng)感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這個(gè)展示自我的平臺和公平競爭的機(jī)會。競爭這一職位將是我跨越人生歷程的又一個(gè)新的目標(biāo)、新的起點(diǎn)，我愿在競聘中接受組織的考驗(yàn)和挑選。但無論成功與否，我都會從容面對，笑容會像過去一樣燦爛。
我是xxx年走上護(hù)理工作崗位的，通過五年的拼搏和努力，我從一個(gè)走出校門的莘莘學(xué)子，鍛煉成長為一名合格的護(hù)士，并成為科室護(hù)理的技術(shù)骨干。這期間離不開各科室主任和護(hù)士長的知人善用，離不開護(hù)理姐妹們的支持與幫助。ICU是醫(yī)院集中監(jiān)護(hù)和救治重癥患者的專業(yè)科室，護(hù)理人員必須具備很高的綜合素質(zhì)。從我踏進(jìn)醫(yī)院大門，做一名ICU的護(hù)士的那天起，就把自己的理想融入護(hù)理事業(yè)中，本著“一切為了病人，為了病人的一切”的.服務(wù)理念，以“一切以病人為中心，展現(xiàn)平醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)能力。積極參與科室的重大搶救工作，不言苦累，不計(jì)得失，使不少危重患者轉(zhuǎn)危為安。主動幫助病人和協(xié)調(diào)科室的煩瑣事務(wù)，努力使我的付出得到病人、家屬、領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊賞和認(rèn)可。
五年的臨床護(hù)理工作的歷練，使我的業(yè)務(wù)技術(shù)不斷成熟，并得到明顯的提高與發(fā)展；與此同時(shí)，護(hù)士長的言傳身教，也使我積累了較多的護(hù)理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。在這五年時(shí)間里，我的各項(xiàng)考核均獲得合格和優(yōu)良。正是這一切鞭策我在護(hù)理工作的道路上向更高的臺階邁進(jìn)，也是我競爭護(hù)士長有力的精神支撐。
我知道護(hù)士長的工作十分重要，它既要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，又要為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，還要為一線員工當(dāng)好后盾。既是護(hù)理工作的管理者，又是執(zhí)行者。是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。我也深知護(hù)士長的工作十分辛苦。她不僅需要忠誠老實(shí)的品格，而且要具備吃苦耐勞的精神，就像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人。正是她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神時(shí)時(shí)刻刻影響著我、激勵著我，促使著我向她們學(xué)習(xí)，向他們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在公平競爭中完善自我。
如果我能夠競聘為護(hù)士長，我要做好以下幾方面的工作：
1、履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)奮斗。在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好科室的管理工作，擺正位置，當(dāng)好配角；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位，使科室的工作有條不紊地進(jìn)行。要團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，用真情和愛心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，共同打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建一流的業(yè)績。
2、注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以打造學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型員工為目標(biāo)，用自己勤思、敏學(xué)的行動帶動護(hù)士姐妹學(xué)習(xí)新技術(shù)，拓寬知識面。并客觀評價(jià)和充分發(fā)揮每一位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，是每一位護(hù)士都懷著愉悅的心情投入工作。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，督促核心制度的落實(shí)，做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人頭上有指標(biāo)”。要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動地處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，讓患者舒心、安心。讓同志歡心、順心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3、增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。牢固樹立視院為家、以室為家的觀念，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，從我做起。以實(shí)際行動感染和帶動全體科室人員強(qiáng)化增收節(jié)支意識，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙的小事做起，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成，本共同營造濃厚的節(jié)約氛圍，既要提高科室經(jīng)濟(jì)效益，又要增加大家的收入。在勤儉節(jié)約的原則下，既要干成事，又要干好事。同時(shí)，要積極探索以人為本的人性化管理服務(wù)理念新思路，創(chuàng)建溫馨病房，實(shí)行溫馨禮儀服務(wù)、溫馨知識服務(wù)、溫馨護(hù)理服務(wù)，建立溫馨、和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，不斷提高人民群眾的滿意度，塑造我們醫(yī)院的整體形象。
上述是我競聘護(hù)士長后略粗的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一天。如果我這次能夠競聘成功，我一定與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任同心同德，與時(shí)俱進(jìn)，為創(chuàng)建醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量，我也會把護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠、愛心和耐心，傾注到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中去，爭做一名合格的護(hù)士長。如果我沒有競聘到這個(gè)職位，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作，在我院蓬勃發(fā)展的大好形勢下，繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優(yōu)秀的護(hù)士。
“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信：有志者，事竟成！
護(hù)士長競聘優(yōu)秀演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，xx文化。xx年我從xxxx學(xué)校畢業(yè)后就被分配到xx醫(yī)院，至今已在一線護(hù)理崗位上工作了x年。xx年，我到xx進(jìn)修，通過x個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平，很好地促進(jìn)了臨床工作。參加工作x年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的變化，我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。x年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，使我對護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護(hù)士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
假如我競聘成功，我將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量：
一、把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯。我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護(hù)理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果；二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化，及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施；三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實(shí)的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好對全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量，做到護(hù)理工作程序化，技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性，并做好對重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)展的需要。
三、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。護(hù)士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護(hù)者，又是護(hù)士的代言人。因此，在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用。我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾；以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理科室間的關(guān)系；以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。首先，我將通過定時(shí)召開護(hù)患座談會，征求病人的意見和建議，及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求；其次，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護(hù)理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法，化解護(hù)患矛盾。我將主動誠懇地做深入細(xì)致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流，結(jié)成知心朋友，讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松、愉快、自然，培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感，融洽集體感情，構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì)。
四、創(chuàng)立溫馨病房，抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度，營造群眾滿意醫(yī)院。健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護(hù)理品牌，是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。護(hù)士的角色不僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理，也最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑――溫馨真愛，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng)。對于護(hù)理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。同時(shí)重點(diǎn)抓好對患者的健康教育，組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心，使患者通過住院不僅治好疾病，還學(xué)到了許多健康知識，從而提高對護(hù)士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。
五、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)凝聚力。常言說：“喊破嗓子不如做出樣子”。可以說，護(hù)士長的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此，我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面，成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護(hù)士不做的，自己堅(jiān)決不做，要求護(hù)士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護(hù)士商量，凡能公開的一定公開，讓護(hù)士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護(hù)士開展工作，發(fā)表意見，在出現(xiàn)一些問題時(shí)，主動承擔(dān)工作中的責(zé)任。
同志們：
今年8月5日下午，在四川核電站廠址預(yù)預(yù)可研評審工作會上，經(jīng)過國、省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家的集體評審，蓬安三壩核電預(yù)選廠址成為全國第一座內(nèi)陸核電站的首選廠址，并即將啟動正式可研工作。今天，縣委、縣政府決定在這里隆重召開核電選址工作總結(jié)表彰大會，目的是認(rèn)真回顧核電廠址爭取工作的艱辛歷程，總結(jié)爭取過程中的成功經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，激勵士氣，鼓舞全縣人民的信心和干勁，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣68萬人民拼搏進(jìn)取、奮勇爭先，推動蓬安新一輪的新跨越和新發(fā)展。
回顧近兩年來我縣爭取核電落戶蓬安的艱辛歷程，三壩廠址能在所有預(yù)選廠址中奪穎而出，離不開上級黨政和部門的大力關(guān)注和支持，離不開縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，更離不開全縣各級各部門干部職工以及全縣人民的積極參與、努力工作。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府向?yàn)楹穗娐鋺襞畎捕冻鲂燎趧趧拥娜h所有干部職工和廣大群眾致以崇高的敬意！并向今天會議將要獲得表彰的所有先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！
下面，我從回顧四川核電廠址預(yù)可研評審過程、展望核電站建設(shè)前景、總結(jié)我縣在核電預(yù)選廠址競爭中的工作成績以及取得的成功經(jīng)驗(yàn)等方面對核電建設(shè)前期工作作一簡單總結(jié)。后面縣委中伯書記將作重要講話，希望同志們深入領(lǐng)會，認(rèn)真貫徹，狠抓落實(shí)，共同推動全縣各項(xiàng)工作再上新臺階。
一、核電站預(yù)選和初可研評審工作的簡單回顧
四川核電站是國家發(fā)改委規(guī)劃的全國首座內(nèi)陸核電站。自2003年6月開展選址工作以來，歷經(jīng)圖選、踏勘初選、預(yù)選和初可研四個(gè)階段，先后對全省20余個(gè)廠址進(jìn)行了踏勘、評審。從2003年11月21日全國核電專家赴睦壩、三壩兩個(gè)預(yù)選廠址實(shí)地踏勘之日起，我縣核電站廠址預(yù)選和初可研工作正式拉開序幕。其間，2004年4月、9月，2005年1月、4月—8月，全國核電專家先后6次赴我縣三壩、睦壩、徐家等地進(jìn)行實(shí)地考察。2005年8月4日至5日，經(jīng)過國家核電評審專家組審查評定，我縣三壩鄉(xiāng)廠址成為了四川核電站首選廠址。
二、核電建設(shè)成功后可預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益
四川核電站規(guī)劃一期工程為2×100萬千瓦，總投資221.5億元，二期工程為2×160萬千瓦，總投資548.5億元，預(yù)留三期工程為2×160萬千瓦。一、二期工程建設(shè)總投資770億元，建成后年銷售收入195億元，年實(shí)現(xiàn)稅收20億元。建設(shè)期間，當(dāng)?shù)孛磕昕傻媒ò捕?000萬元，核電站一、二期工程建成投產(chǎn)后不僅將直接地方經(jīng)濟(jì)總量和財(cái)力，還將有力促進(jìn)蓬安和南充二、三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，這對于實(shí)施“產(chǎn)業(yè)是支撐，項(xiàng)目是載體”的工作思路，加快丘陵地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)建設(shè)全面小康社會的宏偉目標(biāo)，必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。
三、歷盡艱辛的核電站預(yù)選廠址爭取工作
蓬安三壩核電廠址能在最初排位落后的不利條件下，力壓地質(zhì)條件較為優(yōu)越、綜合競爭實(shí)力較為強(qiáng)勁的南部石河預(yù)選廠址，獲得全國核電專家以及省市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的青睞，最終以全票方式脫穎而出成為首選，這是縣委、縣政府帶領(lǐng)全縣各級各部門和廣大人民群眾共同努力、辛勤工作取得的巨大成功。
（一）高瞻遠(yuǎn)矚，精心組織，決策指揮有力。在2003年6月開始進(jìn)行的核電廠址圖選確定蓬安三壩、睦壩入選8個(gè)核電預(yù)選廠址后，立即引起縣委、縣政府的高度重視和關(guān)注，指定了專門負(fù)責(zé)跟蹤聯(lián)系的縣級領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人。同時(shí)，庚即成立了蓬安縣核電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在原發(fā)展計(jì)劃局成立了專門的核電辦公室。同年11月21日，核電專家赴我縣三壩、睦壩現(xiàn)場踏勘時(shí)，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自召集了部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)會，統(tǒng)籌指揮核電建設(shè)協(xié)調(diào)工作，在所有預(yù)選廠址中率先推出了關(guān)于支持核電建設(shè)的有關(guān)政策，提出了以“最優(yōu)良的環(huán)境、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)惠的政策”支援核電建設(shè)的口號，針對核電工程建設(shè)的需要，出臺了三壩、睦壩兩個(gè)核電預(yù)選廠址在人口控制、房屋興建、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)等方面的“四不準(zhǔn)”政策，展示了蓬安爭取和支持核電建設(shè)的決心和信心，贏得了國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)以及核電專家的充分贊譽(yù)，為最終三壩廠址成為首選奠定了致勝先機(jī)。
（二）攻艱破難，主動出擊，對外協(xié)調(diào)有方。在整個(gè)核電廠址預(yù)可研評審過程中，縣委、縣政府堅(jiān)持主動出擊，不等不靠，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，堅(jiān)決不放過任何一次機(jī)會，不輕忽任何一個(gè)細(xì)節(jié)，力求將蓬安的各種優(yōu)勢無限放大，確保最終成功。2003年12月，在確定6個(gè)預(yù)選廠址時(shí)，睦壩廠址雖然獲得排位第一，但有關(guān)部門和專家因?yàn)榕畎惨延?個(gè)預(yù)選廠址，將三壩廠址排除在外。面對這一情況，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)并沒有放棄，立即派出了多個(gè)工作組，分赴各地同省、市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門、核電專家反復(fù)翰旋，最終三壩廠址也順利搭上末班車，擠進(jìn)預(yù)選圈（排位第6）。2004年1月，在市人代會期間，中伯書記、鄒平縣長又陪同市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)專程拜見核電專家和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，多方尋求支持。特別是中伯書記在中央黨校學(xué)習(xí)期間，仍十分關(guān)心核電選址工作進(jìn)度，及時(shí)與全國最大的核電工程建設(shè)公司廣核集團(tuán)總經(jīng)理取得了聯(lián)系。今年7月，在核電廠址預(yù)可研評審工作的關(guān)鍵時(shí)刻，特別是在與南部石河預(yù)選廠址的競爭中一直處于均勢、前景并不十分樂觀的情況下，中伯書記率領(lǐng)縣四大家領(lǐng)導(dǎo)赴廣核集團(tuán)進(jìn)行考察，與該公司密切了聯(lián)系，增進(jìn)了友誼，也為三壩廠址成功獲選增添了勝利的砝碼。
（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全面周到，接待服務(wù)有情。搞好接待服務(wù)工作，給國家核電建設(shè)予以最大、最有力的支持，是蓬安爭取和支持核電工程建設(shè)的首要工作。在近兩年的預(yù)可研評審工作中，國家發(fā)改委、核電研究院、西南核電研究所，蘇州核動力研究所等專家多次親赴現(xiàn)場踏勘，層次高、規(guī)格高、數(shù)量大，工作時(shí)間長。僅來蓬安考察調(diào)研人數(shù)最多一次達(dá)50多人，在三壩蹲點(diǎn)勘測時(shí)間最長達(dá)22天。對此全縣各級各部門按照縣委、縣政府“不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不怠慢每一位專家，全方位提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，精心部署，統(tǒng)一指揮，圓滿完成了所有接待任務(wù)。一是加大了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)力度。在每一次的接待工作中，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自召開協(xié)調(diào)會，對參與接待的各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了責(zé)任、細(xì)化了任務(wù)，做到了有條不紊，分工合理。尤其是在衣、食、住、行以及文字材料準(zhǔn)備等各方面，均明確了一名縣級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。每一次到南充或成都參加核電選址工作會，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶隊(duì)參加，現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮調(diào)度各項(xiàng)工作。二是注重了服務(wù)細(xì)節(jié)到位。每次前來我縣考察踏勘的專家較多，并且都來自天南地北，每次人也不同，縣委、縣政府接待辦和核電辦工作人員采取了“一對一”服務(wù)辦法，定人跟蹤服務(wù)。專家到野外考察，服務(wù)人員就跟著到野外，及時(shí)提供礦泉水，柑桔、紙巾、毛巾等；專家到農(nóng)戶調(diào)查，工作人員提前通知作好準(zhǔn)備，并主動為專家?guī)罚惶貏e是在生活服務(wù)方面，工作人員認(rèn)真了解每一位專家的個(gè)人生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣，按照所需及時(shí)提供最周到的服務(wù)。在三壩鄉(xiāng)長達(dá)22天的實(shí)地踏勘工作期間，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，從最細(xì)小的地方給核電專家以最無微不至的關(guān)懷，比如中伯書記和鄒平縣長多次在忙完縣上其他工作后，晚上八、九點(diǎn)鐘還要趕到三壩和核電專家共聚晚餐。雖然僅僅是一頓便飯，但令眾多專家無不共同贊嘆，有一位老專家曾說：我到很多地方去考察過，從來沒有遇到像蓬安這樣的領(lǐng)導(dǎo)。又比如中伯書記了解到早餐提供的咸菜不合專家口味，當(dāng)即安排人員從巴中采購回6種咸菜……。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這些小小舉動，讓所有專家感動莫名，賓至如歸，有位專家在送別會上唱到：其實(shí)不想走，其實(shí)我想留！
（四）上下聯(lián)動，多方配合，基層部門有位。在核電廠址預(yù)可研評審過程中，不僅接待任務(wù)繁重，資料收集工作更是范圍廣、類別細(xì)、項(xiàng)目多、數(shù)量大、任務(wù)艱巨，僅僅只是在半徑5公里、15公里、80公里范圍內(nèi)調(diào)查人口、氣象、水文資料等工作，就涉及9個(gè)地、市州50多個(gè)縣市區(qū)；縣內(nèi)被調(diào)查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)多達(dá)20余個(gè)，類別更是細(xì)分到食物結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、農(nóng)作物種類、產(chǎn)量等項(xiàng)目。全縣各級各部門通力協(xié)作，密切配合，一切以接待任務(wù)為重，部門調(diào)車輛隨傳隨到，從單位抽調(diào)工作人員按時(shí)到崗到位，區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部時(shí)時(shí)待命，及時(shí)參與接待工作。每次接待，縣交警大隊(duì)總是開路先鋒，縣公安局、派出所提前到崗到位，為核電專家勘測調(diào)研工作肅清治安環(huán)境；三壩鄉(xiāng)政府根據(jù)專家工作組分別成立相應(yīng)的接待服務(wù)工作組，為專家們開展工作提前深入農(nóng)戶作好宣傳準(zhǔn)備；縣核電辦在每次專家來考察時(shí)都及時(shí)匯報(bào)并提前作好精心準(zhǔn)備。如在去年9月預(yù)選址評審會前，因勘測需要，必須制作9個(gè)50多米的新空氣球，為保證勘測順利進(jìn)行，核電辦工作人員在氫氣球不能用交通工具運(yùn)輸?shù)那闆r下，手持9個(gè)氫氣球從縣城走路到三壩，用時(shí)長達(dá)10多個(gè)小時(shí)。縣水利局、氣象局提供核電資料更是無怨無悔，沒有張口索要任何報(bào)酬，特別是馬電公司為配合專家進(jìn)行水位測量，一天內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)10余萬元。正是全縣各級各部門的通力配合，無私合作，有力推動了核電廠址預(yù)可研評審工作的順利進(jìn)行。
（五）深入宣傳，廣泛發(fā)動，基層群眾有義。在核電廠址預(yù)可三評審的整個(gè)工作中，縣委、縣政府堅(jiān)持發(fā)動群眾，依靠群眾，取得了巨大成功。一是層層召開動員會。縣上專題召開了核電工作會，傳達(dá)了縣委、縣政府的整體工作部署和工作要求，各區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)組織黨員對村干部動員會，各村社組織群眾召開了宣傳會，把建設(shè)核電的目的和意義深入到各級各部門和基層群眾。二是采取多種有效的宣傳
形式。縣廣播電視臺制作了電視新聞標(biāo)語，巨龍、河舒片區(qū)以及三壩鄉(xiāng)、睦壩鄉(xiāng)利用有線廣播、墻報(bào)、橫幅、巖標(biāo)向廣大群眾宣傳，核電辦配合區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天進(jìn)行集市宣傳。深入持久的宣傳發(fā)動，激發(fā)了全縣廣大人民群眾“建核電、促發(fā)展”的迫切愿望和巨大熱情，很多群眾自發(fā)參與到支援核電建設(shè)的工作中來。專家走訪，有群眾主動帶路；專家渴了，有群眾主動送水；專家餓了，有群眾主動送上柑桔和花生；一位專家生病中暑，鄉(xiāng)村赤腳醫(yī)生第一時(shí)間趕到現(xiàn)場；專家尋找水位測試點(diǎn)，十幾位群眾主動幫著挖地；現(xiàn)場踏勘，有時(shí)損壞了青苗等，群眾們沒有在乎，沒有怨氣，主動提供方便；考察工作順利結(jié)束，專家們要離開了，一位上訪戶得知后，堅(jiān)決要求參加送別會，他說，這是為三壩、為蓬安，也是為全國人民做好事的，我一定要送送他們！
四、爭核成功的基本經(jīng)驗(yàn)
（一）敢想善干，銳意攻堅(jiān)，始終堅(jiān)持百折不撓的進(jìn)取精神是爭核成功的強(qiáng)大動力。爭取四川核電站預(yù)選廠址落戶蓬安，是一項(xiàng)利縣利民的民心工程和德政工程，它的成功，必將有力推動我縣經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展和各項(xiàng)事業(yè)共同進(jìn)步，縣委、縣政府帶領(lǐng)全縣各級各部門和廣大人民群眾充分發(fā)揮“敢為人先、鍥而不舍、無私奉獻(xiàn)、共謀發(fā)展”的精神，心往一處想，勁往一處使，從而獲得了成功。在爭核過程中，我們面臨著各種困難，區(qū)位、交通的劣勢，人氣、商機(jī)的差距，競爭對手的實(shí)力，都成為爭核成功的最大障礙。我們靠什么？我們靠的是支援和爭取核電建設(shè)的信心和決心，我們靠的是鍥而不舍、百折不回的無畏勇氣，我們靠的是敢干大事、想干大事、善干大事的毅力和膽識。回首征程，爭核過程一波三折，并不是一馬平川、一片坦途，睦壩廠址六選四的失利、地質(zhì)條件較差帶來的不利影響都差點(diǎn)使?fàn)幒斯ぷ鞴μ澮粎T。但是，縣委、縣政府并沒有因此而喪失信心，面對困難，我們一個(gè)一個(gè)地去克服，面對問題，我們一個(gè)一個(gè)地想辦法解決，我們靠著一種堅(jiān)韌的進(jìn)取精神，終于獲得首選廠址的榮譽(yù)。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)爭先，始終堅(jiān)持狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)是爭核成功的致勝法寶。在爭取核電廠址落戶蓬安的工作中，最為重要的來自國家發(fā)改委、國家核電研究所組成的專家組的評審意見。蓬安三壩廠址從地理、地質(zhì)條件方面來看并不占據(jù)絕對優(yōu)勢，但是在8月4日至5日國家核電專家組的綜合評審中，8個(gè)專家組全部作出了首選三壩的一致意見。是什么原因讓眾多專家作出了這種選擇？有位專家說：我去了許多地方考察，蓬安的干部群眾對我們最好。按照縣委、縣政府“最優(yōu)良環(huán)境、最優(yōu)惠政策、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的三個(gè)“最優(yōu)”的總體要求，全縣各級各部門堅(jiān)持“無私奉獻(xiàn)、共謀發(fā)展”的爭核精神，識大體、顧大局，服從指揮、步調(diào)一致，所有干部職工履職盡責(zé)、勤奮工作，在爭核的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，發(fā)揮出了最大的熱情，把爭取核電建設(shè)、振興縣域經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)強(qiáng)縣富民的宏偉藍(lán)圖變成全縣人民的共同心聲，變?yōu)橥苿硬块T、基層工作的具體行動，從而保證了爭核工作最終勝利。
[關(guān)鍵詞] 重點(diǎn)學(xué)科；建設(shè)發(fā)展；戰(zhàn)略模式
[中圖分類號] R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）05（a）-0158-04
[Abstract] The strategic mode of construction and development of key disciplines in large general hospitals mainly includes sustainable investment， resource integration， combined internal and external， specialty subdividing， combined traditional Chinese and Western medicine， receiving introduction and so on. Scientific and rational strategic mode selection can unify the key disciplines fulfill the purpose and meet the demand， combine of opportunities grasping and sustainable management， promote talent team and scientific research ability， support quality improvement and safety control， promote service improvement and brand casting， in order to promote hospital construction and development.
[Key words] Key disciplines； Construction and development； Strategic mode
學(xué)科是醫(yī)院構(gòu)成的基本單位，是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺，是患者完成診療流程的最小單元，也是醫(yī)院核心競爭力的集中體現(xiàn)。如何構(gòu)建完善的學(xué)科體系，培育優(yōu)勢的學(xué)科群體，打造鮮明的學(xué)科方向，探討研究綜合醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略模式尤為重要。近年來，某醫(yī)院在鞏固發(fā)展原有優(yōu)勢學(xué)科的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)積極進(jìn)行戰(zhàn)略模式管理，學(xué)科發(fā)展取得明顯成效，現(xiàn)擁有1個(gè)全軍研究所、2個(gè)國家重點(diǎn)學(xué)科、6個(gè)全軍醫(yī)學(xué)專科中心，被評為全軍先進(jìn)醫(yī)院，醫(yī)院綜合效益得到明顯提高。
1 醫(yī)院戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略模式的概念
學(xué)科戰(zhàn)略管理是醫(yī)院管理的有機(jī)組成部分，是從醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的全局視角對學(xué)科所做出的短期、中期和長期決策，主要包括戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂和戰(zhàn)略模式的選擇[1]。學(xué)科代表醫(yī)院在專業(yè)發(fā)展的高度和寬度，即技術(shù)領(lǐng)先的層次和學(xué)術(shù)影響的范圍，因此，學(xué)科建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂，必須深入分析國內(nèi)外醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的技術(shù)前沿和整體趨勢，全面掌握國家醫(yī)藥衛(wèi)生深化改革的政策要求，充分了解人民群眾健康需求的變化，結(jié)合區(qū)域醫(yī)療市場份額的劃分，對自身技術(shù)力量、床位規(guī)模、設(shè)備設(shè)施、發(fā)展?jié)摿M(jìn)行研究論證，遵循愿景明確、定位清晰的原則，進(jìn)行整體的戰(zhàn)略決策[2]。戰(zhàn)略模式則是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方式選擇，是戰(zhàn)略管理的行動保障。學(xué)科建設(shè)發(fā)展具有長遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性、動態(tài)性的特點(diǎn)，其中重點(diǎn)學(xué)科尤為突出。所謂重點(diǎn)學(xué)科，必須滿足人才完備、技術(shù)領(lǐng)先、設(shè)備先進(jìn)、規(guī)模可觀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、感召力強(qiáng)、注重協(xié)作等條件，是醫(yī)院整體實(shí)力的龍頭和支柱。因此，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略模式研究具有重要意義[3-4]。一是，有利于提高醫(yī)院的科技創(chuàng)新能力和核心競爭力，鞏固醫(yī)院主體優(yōu)勢，更好地滿足患者對醫(yī)療資源的需求。二是，有利于高層次技術(shù)人才的培養(yǎng)，全面調(diào)動各級醫(yī)護(hù)人員的工積極性，形成醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的凝聚力。三是，有利于醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和有效利用，科學(xué)解決資源有限性和需求無限性之間的矛盾，提高資源利用率。四是，有利于優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)質(zhì)量的全面提升，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。
2 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的主要戰(zhàn)略模式
2.1 持續(xù)投入模式
十年樹木，百年樹人。重點(diǎn)學(xué)科的形成，常需要幾代人的持續(xù)努力和時(shí)間的沉淀，也需要醫(yī)院在人才配備、設(shè)備更新、技術(shù)創(chuàng)新上持續(xù)投入，推動學(xué)科建設(shè)呈放大式發(fā)展[5]。某醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科1987年被評為全軍專科中心，30年來該醫(yī)院持續(xù)投入近億元資金，學(xué)科建設(shè)始終運(yùn)行在快車道。該院神經(jīng)內(nèi)科實(shí)驗(yàn)室設(shè)有腦電圖、肌電圖、經(jīng)顱多普勒3個(gè)臨床檢驗(yàn)室，神經(jīng)病理、基因診斷、神經(jīng)免疫3個(gè)神經(jīng)病學(xué)研究室，并有1個(gè)細(xì)胞培養(yǎng)室。該科自成立以來獲國家和軍隊(duì)科技成果獎98項(xiàng)，在國內(nèi)首報(bào)線粒體神經(jīng)胃腸腦肌病、先天性肌無力綜合征等，有11項(xiàng)臨床和實(shí)驗(yàn)室技術(shù)處于全國領(lǐng)先水平。同時(shí)，該醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像科是國家重點(diǎn)專科，始終跟蹤世界影像技術(shù)最前沿，640排CT、2.0TMR、PET-CT、ECT等設(shè)備均居國內(nèi)領(lǐng)先行列，學(xué)科帶頭人被選為全軍放射醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會和全軍放射診斷設(shè)備質(zhì)量安全控制專業(yè)委員會雙主委，是軍隊(duì)醫(yī)學(xué)科技領(lǐng)軍人物，獲得全軍科技進(jìn)步一等獎1項(xiàng)，2等獎5項(xiàng)。
2.2 資源整合模式
綜合醫(yī)院學(xué)科門類多，發(fā)展快慢不同，規(guī)模大小有別。為促進(jìn)學(xué)科快速發(fā)展，可以對醫(yī)院現(xiàn)有專科人員、特色技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備等資源實(shí)施優(yōu)化組合，發(fā)揮其最佳綜合效益[6]。資源整合不是單純的“1+1”，而是構(gòu)成新的數(shù)列與集合。對全院學(xué)科實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，就可打造出新的重點(diǎn)學(xué)科，實(shí)現(xiàn)效能的倍增。某醫(yī)院全軍腎移植與透析治療中心暨腎臟病研究所包含泌尿外科、血液凈化科、腎內(nèi)科3個(gè)臨床科室，對急慢性腎功能衰竭實(shí)施“一條龍”流水作業(yè)式診療，腎移植總數(shù)近5000例，血液透析患者3萬人次，腎活檢技術(shù)覆蓋4省32市63家醫(yī)院，被推選為全國器官移植學(xué)會常委單位、山東省器官移植學(xué)會主委單位。某醫(yī)院急救中心是駐地“120”聯(lián)動單位，共8輛救護(hù)車3個(gè)出車點(diǎn)，急危重癥患者多，監(jiān)護(hù)床位少。為解決學(xué)科發(fā)展瓶頸，醫(yī)院將急救中心與重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)行整合，充分發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢，推動了學(xué)科快速發(fā)展。
2.3 內(nèi)外聯(lián)合模式
基層醫(yī)院或下級醫(yī)院可以與國內(nèi)外知名院所的重點(diǎn)學(xué)科建立合作關(guān)系，利用其先進(jìn)理念、優(yōu)勢技術(shù)和資金資源發(fā)展自己的特色學(xué)科，在短時(shí)間內(nèi)形成明顯的地域優(yōu)勢[7]。某醫(yī)院針對脊髓損傷多發(fā)的特點(diǎn)，成立了全軍醫(yī)院第一個(gè)脊髓修復(fù)科，是在國內(nèi)外率先成立的以外科手段為主治療脊髓損傷的專業(yè)科室，與軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院合作開展的自體骨髓間充質(zhì)干細(xì)胞移植治療脊髓損傷技術(shù)臨床取得良好效果。同時(shí)，該醫(yī)院創(chuàng)傷骨科、骨病科、脊髓修復(fù)科3科強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，集約發(fā)展，在人才、規(guī)模、技術(shù)、科研等方面形成明顯優(yōu)勢，被評為全軍創(chuàng)傷骨科研究所和國家重點(diǎn)學(xué)科。某醫(yī)院以消化內(nèi)科為主體的全軍肝硬化診治中心擁有各類消化內(nèi)鏡近100臺套，所開展超聲引導(dǎo)下食道曲張靜脈交通支硬化治療、神經(jīng)節(jié)阻斷術(shù)、內(nèi)鏡下消化道早癌與癌前病變內(nèi)鏡黏膜下剝離等，技術(shù)輻射山東、河南等五省市，是中華醫(yī)學(xué)會內(nèi)鏡培訓(xùn)基地，全軍消化專業(yè)委員會副主委單位，與軍內(nèi)外90家各級醫(yī)院的消化科形成穩(wěn)固的內(nèi)外聯(lián)合關(guān)系，定期實(shí)行現(xiàn)場演示、遠(yuǎn)程會診、教學(xué)培訓(xùn)，共享學(xué)科發(fā)展成果。
2.4 專業(yè)細(xì)分模式
隨著醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，學(xué)科細(xì)分呈現(xiàn)明顯優(yōu)勢。醫(yī)院可以專注于單病種，追求技術(shù)的精益求精，以優(yōu)勢專業(yè)技術(shù)為基點(diǎn)，把學(xué)科進(jìn)一步細(xì)化，分別做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)整體效益的最大化，是重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的又一戰(zhàn)略模式。某醫(yī)院甲狀腺乳腺外科2009年成立，建科7年4次擴(kuò)大病區(qū)，現(xiàn)展開床位80張，平均住院日低于8 d。科室成立后，迅速開展三大類10項(xiàng)特色手術(shù)，特別是應(yīng)用達(dá)芬奇機(jī)器人實(shí)施甲狀腺微創(chuàng)手術(shù)在國內(nèi)形成良好影響力，綜合效益成倍增長。全軍優(yōu)生優(yōu)育中心在原來婦產(chǎn)科基礎(chǔ)上，細(xì)分為婦科、產(chǎn)科和生殖醫(yī)學(xué)中心，年收入由原來3000萬元增加到過億元，醫(yī)療工作各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)名列醫(yī)院前茅。尤其是生殖醫(yī)學(xué)中心作為高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求建立的不孕不育癥診治及輔助生殖醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，完善了門診、實(shí)驗(yàn)室、治療室、觀察室等學(xué)科體系，能夠開展體外受精-胚胎移植、卵漿內(nèi)單注射、胚胎冷凍、凍融胚胎移植、或附睪穿刺取精，以及優(yōu)生優(yōu)育領(lǐng)域胚胎移植前遺傳病診斷、人工授精等技術(shù)，學(xué)科在軍內(nèi)外獲得較高聲譽(yù)。
2.5 中西醫(yī)結(jié)合模式
在學(xué)科建設(shè)發(fā)展中，特色是生命，方向是靈魂[8]。中醫(yī)藥學(xué)是偉大的寶庫，堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合在綜合醫(yī)院有獨(dú)特優(yōu)勢，病源廣，專業(yè)細(xì)，科研平臺高。如何為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)，關(guān)鍵在于醫(yī)院的引導(dǎo)和學(xué)科戰(zhàn)略模式的正確選擇，尤其要注重特色形成和方向明確，以規(guī)避院內(nèi)無序競爭。在中醫(yī)藥的臨床應(yīng)用上，某醫(yī)院形成五大學(xué)科特色群，包括心腦血管疾病診治、腫瘤診治、腎病診治、消化系統(tǒng)疾病診治和訓(xùn)練傷防治。益氣活血通絡(luò)治療心腦血管病，活血化痰軟堅(jiān)散治療惡性腫瘤，清熱化濕涼血法治療腎移植術(shù)后藥物性肝損傷，清利化瘀健脾益腎治療腎病綜合征、尿毒癥，清腸扶脾法治療結(jié)腸炎等，在臨床診治、科研課題、成果轉(zhuǎn)化、院內(nèi)制劑、保健養(yǎng)生、對外宣傳等方面，均發(fā)揮了品牌優(yōu)勢。該醫(yī)院全軍肝硬化診治中心和軍區(qū)腫瘤研究所開展的“羊藿甙抗放射損傷和誘導(dǎo)分化治療白血病及相關(guān)疑難問題的研究”“復(fù)方漢己沖劑防治慢性肝病肝纖維化療效的研究”分別獲得省部級高層次獎項(xiàng)，醫(yī)院被評為全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位、全軍中醫(yī)藥先進(jìn)學(xué)科。
2.6 接收引進(jìn)模式
某醫(yī)院利用軍隊(duì)醫(yī)院調(diào)整整編的時(shí)機(jī)，直接接收或引進(jìn)一個(gè)學(xué)科和一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在短時(shí)間內(nèi)迅速形成本地域的優(yōu)勢學(xué)科。該醫(yī)院接收全軍小兒心臟外科中心后，在政策、經(jīng)費(fèi)、人才等方面給予大力支持，小兒心臟外科技術(shù)水平獲得迅猛發(fā)展，目前已在新生兒和嬰兒先天性心臟病心內(nèi)直視手術(shù)、先心病介入治療、心臟瓣膜置換、冠狀動脈搭橋及心肺聯(lián)合器官移植、嬰兒心臟移植等領(lǐng)域取得突出成就，部分技術(shù)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。該學(xué)科在國內(nèi)首先開展了2.8 kg低體重嬰兒法洛四聯(lián)征根治術(shù)，對體重1500 g早產(chǎn)兒實(shí)施Switch手術(shù)，出生11 h新生兒成功實(shí)施大動脈轉(zhuǎn)位調(diào)轉(zhuǎn)手術(shù)。該科室獲國家教育部科技成果一等獎及軍隊(duì)醫(yī)療成果二、三等獎10余項(xiàng)，被軍區(qū)授予“科技創(chuàng)新模范科”榮譽(yù)稱號。
3 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略模式的作用
3.1 履行宗旨與滿足需求相統(tǒng)一
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是公益性事業(yè)，醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的根本目的是為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)，還承擔(dān)搶險(xiǎn)救災(zāi)等突發(fā)性宗旨任務(wù)[9-10]。因此，確立重點(diǎn)學(xué)科適宜的戰(zhàn)略模式，可以緊緊把握人民群眾的健康需求，密切關(guān)注疾病譜的變化[11]，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展前沿，凝煉學(xué)科攻關(guān)方向，集中優(yōu)勢力量協(xié)同攻關(guān)，在重點(diǎn)領(lǐng)域取得新的突破。
3.2 把握機(jī)遇與持續(xù)管理相結(jié)合
國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步深化，醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入政策調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，基本醫(yī)保全覆蓋，支付方式多樣化，“以藥養(yǎng)醫(yī)”問題的逐步破解，對醫(yī)院尤其是重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)發(fā)展既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)[12]。某院作為全軍新一輪醫(yī)院等級評審的試點(diǎn)單位，圓滿完成評審任務(wù)。并以此為契機(jī)，在醫(yī)院迅速掀起學(xué)科建設(shè)精益化質(zhì)量管理的新，建立健全816項(xiàng)規(guī)章制度，制訂了1200項(xiàng)各專業(yè)科室技術(shù)操作規(guī)范，并在部分科室組織了標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療試點(diǎn)。組織編印了《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》《衛(wèi)生戰(zhàn)備應(yīng)知應(yīng)會》《醫(yī)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會》等6本手冊，使醫(yī)院管理更加有章可循，科學(xué)規(guī)范。同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持向管理要效益，實(shí)施精益化內(nèi)涵質(zhì)量管理，優(yōu)化流程，共享資源，降低成本，減少浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力在重點(diǎn)學(xué)科的最佳配置。研究制訂了《醫(yī)院信息化建設(shè)五年規(guī)劃》，建立起門診排隊(duì)叫號、分診和銀醫(yī)一卡通系統(tǒng)，新建了高清遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)進(jìn)程不斷加快。對全院各科室實(shí)行全成本核算，醫(yī)院和科室綜合效益率大幅度提升。
3.3 人才梯隊(duì)與科研能力相促進(jìn)
重點(diǎn)學(xué)科戰(zhàn)略的選擇，學(xué)科帶頭人是關(guān)鍵，人才梯隊(duì)是根本，科研能力是標(biāo)志[13-14]。醫(yī)院堅(jiān)持重點(diǎn)學(xué)科的人才培養(yǎng)，科研創(chuàng)新優(yōu)先保障，充分激發(fā)內(nèi)在動力，更加注重外在引力，努力提高科研層次，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)跨越[15-16]。某院建立300萬元高層次人才培養(yǎng)基金，選拔24名人才培養(yǎng)對象，與7名院士、20名全國全軍知名專家簽訂帶教協(xié)議。每年擇優(yōu)遴選15名技術(shù)骨干出國學(xué)習(xí)深造，加快學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。充分利用軍區(qū)唯一博士后科研工作站平臺吸引人才，目前在站博士后近60名。近年來，醫(yī)院有1人榮獲“中國醫(yī)師獎”，1人被評為“全國優(yōu)秀醫(yī)院院長”，1人榮獲中國科協(xié)杰出青年“求是”獎。同時(shí)，醫(yī)院建立健全了《科研創(chuàng)新獎勵辦法》《科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》，完善各項(xiàng)科研管理規(guī)定，設(shè)立學(xué)科發(fā)展獎、科技成果獎、優(yōu)秀論文獎等6個(gè)獎項(xiàng)，大力提倡與國內(nèi)外知名院校、科研機(jī)構(gòu)合作，盤活用好高層次科研資源，創(chuàng)辦中華系列專業(yè)雜志，成功申報(bào)國家、軍隊(duì)重大課題50項(xiàng)，先后獲得軍隊(duì)科技進(jìn)步一等獎等科研成果獎68項(xiàng)。
3.4 質(zhì)量提升與安全管控相支撐
質(zhì)量是學(xué)科建設(shè)的生命線，安全是學(xué)科發(fā)展的保底工程[17]。學(xué)科的質(zhì)量安全管理，必須實(shí)施三級監(jiān)控，加強(qiáng)全層督導(dǎo)。首先是科室質(zhì)量管理的控制，負(fù)責(zé)年度計(jì)劃制訂，組織自測自評，督導(dǎo)履職盡責(zé)情況，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，查找缺陷隱患。第二級是機(jī)關(guān)職能部門質(zhì)量管理的控制，將各層面質(zhì)控信息進(jìn)行總結(jié)，實(shí)行進(jìn)行反饋。第三級是院級質(zhì)量管理的控制，對質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行分析評議和綜合評價(jià)，進(jìn)行質(zhì)量戰(zhàn)略管理，進(jìn)行管理決策。三級質(zhì)控有利于基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的全面管理，有利于對醫(yī)療安全缺陷隱患的層級監(jiān)控、現(xiàn)場解決、持續(xù)改進(jìn)，能夠調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員在質(zhì)量安全管理中的積極性、主動性、參與性，組成“我的安全我負(fù)責(zé)，科室安全我有責(zé)，全院質(zhì)量安全人人盡責(zé)”的無縫網(wǎng)絡(luò)，使院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和業(yè)務(wù)科室在質(zhì)量安全管理實(shí)時(shí)互動，形成全院齊抓共管學(xué)科質(zhì)量安全的良好格局[18]。
3.5 服務(wù)改進(jìn)與品牌鑄造相推動
重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)發(fā)展不僅體現(xiàn)在技術(shù)、規(guī)模、設(shè)備等硬件條件上，更體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文化品牌等軟件表現(xiàn)上[19]。綜合醫(yī)院應(yīng)充分發(fā)揮自身特有的技術(shù)、作風(fēng)、紀(jì)律、信譽(yù)等特點(diǎn)，積極進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，鑄造品牌優(yōu)勢[20]。某院本著“廣泛發(fā)動、群眾參與、匯集民智、宣傳推介”的原則，在院內(nèi)外廣泛開展醫(yī)院院風(fēng)、院訓(xùn)、院徽和形象語征集活動；開展“我心目中的學(xué)科”“我與醫(yī)院的故事”征文等系列活動，營造關(guān)注醫(yī)院學(xué)科、熱愛醫(yī)院學(xué)科、展示醫(yī)院學(xué)科的氛圍；積極參與社會公益活動，以打造“為軍愛民醫(yī)院”為切入點(diǎn)，走入貧困山區(qū)、走到偏遠(yuǎn)農(nóng)村、走進(jìn)城市社區(qū)，定期組織巡診義診、免費(fèi)體檢和送醫(yī)贈藥活動；開展“關(guān)愛弱勢群體、承擔(dān)社會責(zé)任”系列活動，在社會上引起廣泛影響。同時(shí)，大力宣揚(yáng)重點(diǎn)學(xué)科及科主任等一大批“名科”“名家”“名醫(yī)”，使醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科和專家深入人心、家喻戶曉，成為醫(yī)院的“名片”“代言人”。這些活動開展，從不同視角多方位、多角度、全面立體地展示了醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科，樹立了良好的社會形象，鑄造了醫(yī)院的良好招牌。
4 討論
隨著國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，占醫(yī)療衛(wèi)生資源主導(dǎo)地位的大型綜合醫(yī)院面臨新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。各級衛(wèi)生行政管理部門明確要求，公平可及、群眾受益是深化醫(yī)改的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，實(shí)施醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥改革聯(lián)動，在管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、價(jià)格機(jī)制、收入分配、人事編制、醫(yī)療監(jiān)管等方面全面改革，優(yōu)化醫(yī)療資源布局，推進(jìn)分級診療機(jī)制，加強(qiáng)層級人才培養(yǎng)，確保醫(yī)改的系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性。在新的歷史時(shí)期，大型綜合醫(yī)院只有全面提升整體管理效能，才是推動自身“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展的根本途徑。醫(yī)院管理要素多元、相互關(guān)聯(lián)，只有緊緊把握學(xué)科建設(shè)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把質(zhì)量意識、資源統(tǒng)籌、技術(shù)創(chuàng)新、人才提升、效益優(yōu)化等醫(yī)院管理的內(nèi)涵牢牢聚焦在重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展上，才能保證醫(yī)院建設(shè)整體推進(jìn)、聚能增效。“法律是治國之重器，良法是善治之前提”，大型綜合醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略模式的研究應(yīng)用，目的就是遵循需求原則、效益原則和適用原則，在國家醫(yī)療法律法規(guī)不斷完善的前提下，始終把社會效益放在首位，真正體現(xiàn)醫(yī)院的公立公益性質(zhì)，科學(xué)適度控制規(guī)模，不斷縮短平均住院日，提倡精確醫(yī)療和個(gè)體化診療，嚴(yán)格管控藥占比，合理降低平均費(fèi)用，真正讓患者放心滿意。因此，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇，應(yīng)堅(jiān)持全面建設(shè)與重點(diǎn)建設(shè)、長遠(yuǎn)建設(shè)與當(dāng)前建設(shè)、硬件建設(shè)與軟件建設(shè)相結(jié)合，以患者的健康需求為著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)[21]。學(xué)科建設(shè)發(fā)展的規(guī)劃來源于臨床，歸于臨床，與國家和軍隊(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革同步，按每5年確定3～5個(gè)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)來規(guī)劃，有計(jì)劃的在人員、資金、設(shè)備、政策等方面給予傾斜，全力支持，重點(diǎn)扶持，提升學(xué)科層級。在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理中，明確學(xué)科主攻發(fā)展方向，理清戰(zhàn)略思路是學(xué)科建設(shè)發(fā)展的前提；強(qiáng)化人才隊(duì)伍，打造精尖技術(shù)是學(xué)科建設(shè)發(fā)展的根本；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享是學(xué)科建設(shè)發(fā)展的助推力。同時(shí)，醫(yī)院各學(xué)科在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)，應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒其他學(xué)科先進(jìn)的運(yùn)行模式來提高自身的綜合服務(wù)能力，激發(fā)每一名醫(yī)務(wù)人員的積極性，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院所有學(xué)科全面發(fā)展，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
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