時間：2022-03-09 04:37:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇去極端化日常工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
物資采購管理工作計劃一：
一、降低采購成本
1、20**年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系，談判延遲付款，緩解公司資金壓力
2、20**年針對公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料，要多家走訪，市場詢價，不單一采購，力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”
3、目前請購部門分散(請購人員太多，請購部門太多)，后期公司是否可對這方面進(jìn)行整合，所有請購信息由請購人先提交到倉庫，由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單，這樣有利于集中歸口請購，減少不必要的采購，減少重復(fù)采購，起到有效監(jiān)督采購物資的機(jī)制。同時貨品到公司，統(tǒng)一交到倉庫，集中由倉庫收貨入庫，沒必要去找各部門助理收貨，減少很多不必要的時間，大大提高工作效率，同時又能使物資進(jìn)入倉庫進(jìn)行有效的入庫和出庫的數(shù)據(jù)管理；提前采購計劃性：針對目前采購頻繁、每月采購穩(wěn)定的物資(同時是穩(wěn)定的客戶的產(chǎn)品)，因目前客戶的量在增加，從客戶到業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到生管，生管到采購，考慮提高安全庫存量，建立更合適的備貨數(shù)量，提前采購，計劃集中采購，目標(biāo)是能做到一月采購一次或者提前兩月三月采購一次的計劃性更強(qiáng)的采購，充分的確保了公司生產(chǎn)上的有序，更能滿足客戶的需求，同時批量采購，計劃采購更有利益采購對供應(yīng)商價格談判的優(yōu)勢，合理降低采購成本；
4、多尋找直接供應(yīng)商，減少貿(mào)易和中間商的周轉(zhuǎn)；減少上門提貨的情況，多讓供應(yīng)商直接送貨到公司，合理降低采購成本；20**年度降價談判，按照供應(yīng)商年度供貨情況，合理要求供應(yīng)商做有比例的降價采購，有效降低采購成本
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，20**年我們要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，大到原物料，小到五金螺絲螺帽，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)對待。逐步建立一套有效的供應(yīng)商管理制度對其進(jìn)行管理；平時與供應(yīng)商勤溝通，向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、多了解產(chǎn)品的使用性能
三、供貨的及時性
目前公司的采購流程還在不斷的完善中，但因生產(chǎn)計劃變動無序、銷售急單等原因，常出現(xiàn)采購物資延期交付，供應(yīng)商供貨不及時等現(xiàn)象。20**年采購工作要在供貨及時性上下功夫，首先，結(jié)合公司實際采購情況，對供應(yīng)商進(jìn)行評審、考核，合格后納入《合格供應(yīng)商名錄》。在合格供方中擇優(yōu)選取，保持及時供貨渠道。其次，保持相對穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，采取同時對應(yīng)多家供應(yīng)商辦法，不僅質(zhì)量比三家，供應(yīng)商排產(chǎn)速度、發(fā)貨速度也要比較，避免“一對一”供貨，給企業(yè)造成損失。最后，督促生產(chǎn)部門提供相對準(zhǔn)確的采購計劃，且建立相對安全的庫存數(shù)量
四、供應(yīng)商管理
1。開發(fā)新供應(yīng)商，針對只有一家或者有兩家但因種種原因不能滿足我司需求的供應(yīng)商，做調(diào)查后需開發(fā)備用供應(yīng)商，以降低采購風(fēng)險，同時讓供應(yīng)商的品質(zhì)、交期、成本具有競爭優(yōu)勢；
2。針對TS精神，對目前供應(yīng)商進(jìn)行季度和年度評核，到供方現(xiàn)場評估等方式，對于條件無法達(dá)到我司評審要求的，依據(jù)我司評審條件，要求其整改，經(jīng)整改任不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，進(jìn)入公司淘汰機(jī)制；
3。所有原物輔料和外加工以及模具供應(yīng)商，全部納入質(zhì)量協(xié)議約束管控，增強(qiáng)供應(yīng)商供貨及時性、提升供應(yīng)商品質(zhì)意識、規(guī)范供應(yīng)商處罰機(jī)制；
4。整合五金供應(yīng)商，前期小五金耗材等比較零星，供應(yīng)商、價格、交期、品質(zhì)等比較雜亂，現(xiàn)在對相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行整合，采取“集中采購、就近采購；以多帶少，量大拉小”的采購模式，使供方能積極有效的配合服務(wù)我司，減少采購專人專車親自外出采購的人工成本，降低采購產(chǎn)品的單價，有效提高送貨的及時性，充分滿足了生產(chǎn)需求，對于前期小五金的零星雜亂，仔細(xì)進(jìn)行了梳理和深入的熟悉，目前的五金耗材采購滿足了工程、技術(shù)、倉庫、生產(chǎn)的使用需求，供應(yīng)商的交貨及時性、產(chǎn)品穩(wěn)定性、價格優(yōu)勢性大大提高；
5。改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
6。公開公正透明，采購比價都在三家以上，有的多達(dá)十余家參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作，提高生產(chǎn)效率，為公司發(fā)展提供助力。
六、細(xì)化采購管理流程
公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
除公司應(yīng)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強(qiáng)員工積極性，讓員工充分發(fā)揮自己的特長。
八、采購信息反饋
采購部門對于正常和非正常的供應(yīng)商送貨，都應(yīng)該第一時間反饋到生產(chǎn)等請購部門，確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和生產(chǎn)、銷售等部門溝通，多了解供貨信息和材料備貨情況，多和上游供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，確保采購信息得到有效的傳遞
以上是采購部門20**年工作計劃，在以后的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我部門全體成員都會與公司同事一起共進(jìn)退，同擔(dān)當(dāng)?？傊?，采購部門在工作上還有很多不足之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，更好的完成工作，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更好的成績，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
物資采購管理工作計劃二：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，xxx年本部門將進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄。
四、成本控制。
xxx年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
xxx年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
物資采購管理工作計劃三：
一、根據(jù)20XX年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃：
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強(qiáng)對定點供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理；對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
五、采購車輛的管理
1、不斷強(qiáng)調(diào)采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。
2、對采購員行車專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，規(guī)范駕車操作程序，避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購成本。
3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現(xiàn)象，常督導(dǎo)、常檢查，抓典型、重處理!
六、物價控制和節(jié)約
1、所有采購物品均詳細(xì)掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到最低價，從一點一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入“采購部每日價格對比表”，每日對照，探尋規(guī)律，要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進(jìn)行貨款清算。
3、每日準(zhǔn)時準(zhǔn)點帶領(lǐng)采購員到市場采購，對當(dāng)天所有貨品價位認(rèn)真咨詢、掌握，以便對供應(yīng)商供貨價進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡最大努力組織貨源，力爭不影響當(dāng)日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。
4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督，不定期對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查，確保各項采購工作順利開展!
5、對采購部外線電話的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立供應(yīng)商及酒店內(nèi)部人員通訊錄，除通訊錄上的電話外，其他電話一律禁打，特殊情況需將電話號碼及聯(lián)系人進(jìn)行存檔，以便月底調(diào)出話費清單進(jìn)行核準(zhǔn)，以次達(dá)到話費節(jié)約的目的!
最后，祝大家兔年工作順利，心想事成!讓我們攜起手來，為我們美好、燦爛的明天努力奮斗吧!
物資采購管理工作計劃四
步入三立已三月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認(rèn)識，讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來，慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較溫暖，而個人又容易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“三立是我家，成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊，只有依靠大家的力量，公司的各項制度才能得以實施，從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，ISO是一個持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應(yīng)之應(yīng)急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施ISO，發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、20XX年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達(dá)到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過目標(biāo)，并針對未達(dá)成部份提出原因分析、處理對策及預(yù)防再措施。
三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫便直接領(lǐng)用，導(dǎo)
致庫存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費用，失去了持續(xù)改善的機(jī)會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
六、管理不當(dāng)
常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對策來進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個辦公區(qū)，應(yīng)該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情?？墒?，公司部份人員卻常常火氣沖天，出言不遜。造成對同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
建議改善措施：
一、確實推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個良好的策劃，嚴(yán)格依照計劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P-D-C-A過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
六、ISO中有管理原則，若靈活運用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項工作必是團(tuán)隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標(biāo)能夠完全得以實現(xiàn)，使員工充分參與實現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率。
總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就讓小編帶你去看看部門年會年度個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
部門年會總結(jié)報告120____年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到____0%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到____0%，坯件合格率力爭達(dá)到95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!
部門年會總結(jié)報告2親愛的員工同志們：大家下午好!在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開2014年感恩過去，放飛未來主題年會。首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個組織者的作用。一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。2014年年初，我們把公司確定為規(guī)范發(fā)展年，檢驗一年來的工作，我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。 總結(jié)一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：
一、公司組織架構(gòu)和流程方面2014年中旬我們在管理層進(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進(jìn)行了調(diào)整，提拔了竇毓玲為公司副總，蘇世成為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營經(jīng)驗的周文波為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團(tuán)隊基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，2014年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日?；嵭Щ?。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等?？傊?，公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先，2014年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經(jīng)裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次，在硬件方面，我們又購置了一套山石防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了倚天版行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了e商貿(mào)通協(xié)議，將來在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與華夏銀行簽訂了銀商通業(yè)務(wù)協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了融資基礎(chǔ)。
四、市場業(yè)務(wù)方面
在市場業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)營風(fēng)險。同時調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更
趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬增加到年終的2100萬，交易量也比較穩(wěn)定。
五、對外合作與發(fā)展方面 2014年10月份我們與北京晉商聯(lián)合集團(tuán)公司共同發(fā)起了山西晉商聯(lián)合商品交易所項目，目前該項目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱。這個項目通過發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢，建立創(chuàng)新型電子交易市場和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺，為將來公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面2014年公司在業(yè)務(wù)開展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，鑒于行業(yè)特點，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好。無論國家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對交易商資格和交易員授權(quán)委托書的審核，設(shè)計了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)。同時，針對已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓，年終也初見成效，通過這次自查我們注銷清理了152家不合格的交易商，暫停返傭37家交易商。這項工作的完成在我們公司防范風(fēng)險，規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用，同時也得到了保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應(yīng)有的收獲。回顧一年來的工作，我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長，每個人都有不同的收獲，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個人，比如這次通過全體員工評選出來的優(yōu)秀個人和先進(jìn)標(biāo)兵，在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神，胸懷坦蕩;他們忠誠于公司的事業(yè)，是可信的人;他們不謀私利，不怕困難，在困難面前總是意志堅定，勇往直前，是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭，而是腳踏實地地富于實踐精神，是可獎的人;在工作中，他們干好本職工作的同時，能夠團(tuán)結(jié)同事，是可親的人。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會更加輝煌燦爛。
當(dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒有達(dá)成，但我們擁有一個團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊，有一個完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來，經(jīng)過全體員工共同的努力，我們公司會有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，
由于十一月份，國務(wù)院出臺了38號文件，這對于市場的業(yè)務(wù)開發(fā)形成了一定的壓力，不過無論將來國家怎么出臺清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過關(guān)。首先，我們自我規(guī)范工作做得比較到位，其次地方政府對于我們公司兩年多以來的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國一刀切，我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會停止，因為公司還有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，我們最終也絕不會因此而關(guān)門，這點我希望大家安心。對于過去發(fā)生的一切，無論是困難還是成績，我們都心懷感恩，感恩困難讓我們成長，感恩每個員工的辛勤工作和無私的奉獻(xiàn)，總之，希望我們回顧過去，心存感恩，展望未來，放飛理想。
對于即將到來的2015年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把2015年設(shè)定為公司的目標(biāo)管理年。
這樣，在新的一年里，我們還將通過目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對公司的總體規(guī)劃目標(biāo)，生成部門績效目標(biāo)、員工個人業(yè)績目標(biāo)。在指定目標(biāo)過程中，要注意部門之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時，要做到目標(biāo)定的切合實際，不流于形式，同時要和每個人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，有明確的獎懲細(xì)則，有考核，有落實，有
兌現(xiàn)，從而達(dá)成目標(biāo)，完成任務(wù)，實現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。
最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。
在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意! 謝謝大家!
部門年會總結(jié)報告3行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒，________即將結(jié)束!
自______年__月__日來公司上班，被擔(dān)任人事______，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從__月__日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自____日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、?布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭?、报销单进行审核、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、________年計劃
根據(jù)部門________年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展________年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
行政人事總務(wù)部在________年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
________年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
部門年會總結(jié)報告420____年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20____年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20____年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、______機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，____的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、
財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)____十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：
1.開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開
發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20____年__月____日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與____人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)____公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。
將新聞數(shù)據(jù)按照每個E__cel中放__________條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗積累：
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何修訂。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實施;
4.處理____OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機(jī)器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維
1.保障____、____網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
2.____、____OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.____、____員工電腦每日維護(hù)工作;
系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機(jī)房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.____分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)
1.____、____電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);
2.解決____總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題，將__總直撥加入程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;
3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、IT技術(shù)部每周會議紀(jì)要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;
8、部門內(nèi)部人動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20____年工作計劃
1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準(zhǔn)備;
2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對MOSS更細(xì)節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;
4、員工電腦的日常維護(hù);
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力，協(xié)作能力。
部門年會總結(jié)報告5近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；卓越班組；路徑探析
中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2015）07-008-04
班組建設(shè)是企業(yè)管理活動中最基本也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一個企業(yè)的基礎(chǔ)工作是否扎實，其組織機(jī)構(gòu)的運作是否高效順暢？是否充滿活力？關(guān)鍵在于這個企業(yè)的基層班組建設(shè)在科學(xué)規(guī)范的軌道上運行。本文試圖對班組建設(shè)的基本特征和管理原則、面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇、涵蓋的范圍和內(nèi)容、達(dá)到的目標(biāo)和要求、工作路徑和具體措施等方面進(jìn)行研究，探索找到一條打造卓越班組建設(shè)的新途徑。
班組是現(xiàn)代卷煙工業(yè)企業(yè)的基本作業(yè)單元和最基層的勞動和管理組織，是推動和維系企業(yè)發(fā)展的基本要素和原生動力，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的盈虧和成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)走向和健康指數(shù)。班組處于企業(yè)的一線位置，“企業(yè)線條線，班組一針穿”，班組完成著生產(chǎn)計劃、控制著質(zhì)量、成本、節(jié)拍、安全、實施著客戶服務(wù)，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會呈現(xiàn)出旺盛的活力，才能有高效運行，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。當(dāng)前，煙草工業(yè)企業(yè)掀起了班組建設(shè)的新熱潮，著力在各生產(chǎn)工廠推進(jìn)班組標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。結(jié)合煙草工業(yè)企業(yè)的工作實際，應(yīng)用現(xiàn)代班組管理建設(shè)的創(chuàng)新成果，就全面打造煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)的創(chuàng)新途徑進(jìn)行探索和分析。
一、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)的基本特征和管理原則
在煙草企業(yè)中，管理結(jié)構(gòu)一般都是垂直分為三層，高層為決策層，中層為執(zhí)行層，基層為操作層，而班組建設(shè)就是作為企業(yè)基層組織的操作層。
煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)的主要特征包括：一是結(jié)構(gòu)小，一般有幾人到數(shù)十人不等，不能再分。在卷煙工業(yè)企業(yè)中，設(shè)置班組的部門一般包括卷包車間、制絲車間、動力車間、設(shè)備信息科、質(zhì)量檢驗科、物資管理科、安全管理科等。二是管理全，班組“麻雀雖小，五臟俱全?！痹谏a(chǎn)、質(zhì)量、安全、工藝、勞動紀(jì)律等方面的管理上，一應(yīng)俱全。三是工作細(xì)，由于班組的工作非常具體、繁雜，班組長只有耐心、細(xì)致地去對待它，才能把班組建設(shè)工作做好。
四是任務(wù)實，企業(yè)所有的生產(chǎn)任務(wù)、管理內(nèi)容等，最終都要落實到班組。五是群眾性，班組的日常工作，需要班組長團(tuán)結(jié)全體成員，集中大家的智慧和力量，才能更好地完成。所以，因此它是一項群眾性很強(qiáng)的工作。六是自主性，班組建設(shè)倡導(dǎo)“人性化”建設(shè)，提倡自主管理、自我提升管理思想。
煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)主要遵循以下原則：一是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要原則。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從改革、發(fā)展和生產(chǎn)、管理實際出發(fā)，全面加強(qiáng)班組建設(shè)，努力夯實基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭能力。二是促進(jìn)員工全面發(fā)展原則。堅持以人為本，尊重職工、依靠職工，保障職工權(quán)益，分發(fā)揮職工主觀能動性，體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重提升素質(zhì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展。三是繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。在總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗、堅持成功做法的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究新情況，努力解決新問題，積極探索新思路，不斷創(chuàng)新工作，使班組始終富有生機(jī)和活力。四是行政管理與民主管理相結(jié)合原則。在班組內(nèi)部，既要維護(hù)班組長的行政指揮權(quán)威，又要尊重職工的民利，鼓勵和支持職工參與管理，充分發(fā)揮班組工會小組長和“工管員”的作用，實現(xiàn)班組管理全員化。
二、當(dāng)前煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
隨著市場經(jīng)濟(jì)的全球化和控?zé)熯\動的不斷擴(kuò)展，中國煙草面臨著越來越激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)，從各自為政的地方卷煙企業(yè)到聯(lián)合重組的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)整合；從“532”、“461”的品牌利潤競爭到“大對大、強(qiáng)對強(qiáng)、快對快”的規(guī)模優(yōu)勢競爭；從世界控?zé)熃M織的倡導(dǎo)的世界性控?zé)熯\動到國內(nèi)控?zé)熜袆拥募涌炻鋵崳瑹煵菪袠I(yè)已經(jīng)進(jìn)入到競爭和挑戰(zhàn)激蕩的嶄新時代。在這種激烈競爭中，一些企業(yè)不斷盈利壯大，一些企業(yè)卻步步下滑，漸行漸弱。那么，是什么造就了這種巨大的差距呢？我認(rèn)為“是企業(yè)自身的管理的差異導(dǎo)致了企業(yè)最終走向”。這種企業(yè)管理的差異化包擴(kuò)企業(yè)的管理理念和管理行動，大到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)構(gòu)建，小到企業(yè)的管理實施和具體工作，包括企業(yè)最細(xì)小的單元組織――班組建設(shè)。
目前，挑戰(zhàn)班組管理極限已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，成為煙草企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵所在。2005年世界營銷組織調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通用汽車公司的產(chǎn)量雖然位列世界第一，但豐田公司的利潤去超出通用10%，排名世界第一。通過調(diào)查研究，幾乎所有的研究者都同時提到一個共同的成功因素――班組建設(shè)，可見班組建設(shè)在豐田公司企業(yè)管理中發(fā)揮了極端重要的作用。實踐實踐證明，企業(yè)管理的方方面面最終都要落實到基層班組，班組建設(shè)若不到位，消費者、競爭者和媒體一刻也不會停止對企業(yè)的攻擊，企業(yè)管理必定難以推行，企業(yè)也將會成為一團(tuán)亂麻。因此，如何搞好班組建設(shè)，是企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)，也是班組建設(shè)自身的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代企業(yè)競爭的時代已經(jīng)發(fā)展到管理競爭、細(xì)節(jié)競爭和基層競爭的時代，“一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層”，縱觀世界大小企業(yè)，凡是卓有成效的企業(yè)一定擁有穩(wěn)定、高效的優(yōu)秀班組。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)班組的建設(shè)作用越來越凸顯，企業(yè)能不能做大做強(qiáng)，關(guān)鍵要看班組建設(shè)有沒有缺失。然而，在實現(xiàn)工作中，許多管理者往往把主要精力投入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理和重點指標(biāo)管理，而將班組建設(shè)置于管理的真空地帶，對于大多數(shù)煙草工業(yè)企業(yè)而言，隨著歷史的發(fā)展進(jìn)程和時代的變革，班組建設(shè)也面臨著與時俱進(jìn)和升級跨越的挑戰(zhàn)，如果這一真空地帶不快速加以充實，隨之而來的將是企業(yè)執(zhí)行力不足、組織行為不健全、員工士氣低落、基礎(chǔ)管理失控。因此，卓越班組建設(shè)勢在必行。
三、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)涵蓋的主要范圍和內(nèi)容
班組建設(shè)是縮小化的企業(yè)建設(shè)，它的建設(shè)范圍和內(nèi)容涵蓋了企業(yè)建設(shè)的方方面面，主要包括：
一是班組的組織建設(shè)，班組組織結(jié)構(gòu)的建立，需要明確班組的人員組成和各自的職責(zé)分工，建立健全班組的合理結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)班組的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制能力；二是班組的文化建設(shè)，包括開展思想教育，確定班組的班組精神、共同愿景、LOGO標(biāo)識和班組形象，開展班組的團(tuán)隊活動等等。班組應(yīng)該成為企業(yè)進(jìn)行思想教育的主要陣地，堅持用科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神激勵人，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新型班組職工。三是強(qiáng)化班組的制度建設(shè)，包括班組的班務(wù)管理制度、學(xué)習(xí)制度、現(xiàn)場管理制度、檢查考核制度等等。四是班組的業(yè)務(wù)建設(shè)，要將業(yè)務(wù)工作落實在班組建設(shè)的具體工作中，包括制定班組的目標(biāo)規(guī)劃和工作計劃，落實生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全文明管理等等。
四、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)須達(dá)到的目標(biāo)和要求
通過在煙草工業(yè)企業(yè)深入推進(jìn)班組建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、不斷攻克工作短板，提升隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)工作質(zhì)效，有力助推企業(yè)跨越發(fā)展。
一方面，以提升班組管理水平為核心，以提高班組成員整體素質(zhì)為重點，不斷提高班組工作水平，實現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化和工作管理系統(tǒng)化。把企業(yè)班組建設(shè)成為安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓創(chuàng)新進(jìn)取、團(tuán)結(jié)學(xué)的企業(yè)基層組織。另一方面，要以打造高效、創(chuàng)新、和諧班組為目標(biāo)，進(jìn)一步推動班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，不斷提高班組執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力，管理科學(xué)，紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)和諧的堅強(qiáng)集體。
五、煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)的工作路徑和具體措施
綜合近年來國家煙草專賣局煙草工業(yè)企業(yè)班組建設(shè)的成功經(jīng)驗和方法渠道，我認(rèn)為有四條基本路徑，即：站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度推進(jìn)班組建設(shè)；站在制度層面推進(jìn)班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)的規(guī)范有序進(jìn)程；三是站在人本管理層面推進(jìn)班組建設(shè)，深挖班組建設(shè)的內(nèi)部潛能；四是站在科學(xué)管理的層面推進(jìn)班組建設(shè)，持續(xù)改善班組建設(shè)的效果。
（一）站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度推進(jìn)班組建設(shè)，確立班組建設(shè)在企業(yè)管理中的核心地位
班組建設(shè)之所以要站在戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展保持同向、同步，主要是由班組在企業(yè)戰(zhàn)略管理鏈條中的重要作用決定的。企業(yè)從事的一切活動，包括生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理、質(zhì)量把控、技術(shù)革新、節(jié)能減排、提升效益等，都要最終落實到班組，由全體員工共同完成?？梢哉f，班組既是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基本承載，也是推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的“基石”，班組執(zhí)行力的好壞直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理的成敗。因此，班組建設(shè)不能單純地認(rèn)為是企業(yè)或班組內(nèi)部的微觀事務(wù)，而是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展存續(xù)的戰(zhàn)略工程和基礎(chǔ)工程，必須站在戰(zhàn)略的高度，從長計議，運籌實施。對于煙草工業(yè)企業(yè)而言，隨著“一流卷煙工廠”競爭的日趨激烈，煙草工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不斷隨技術(shù)的革新、產(chǎn)品的演進(jìn)、客戶的需求和競爭對手的不同反應(yīng)等持續(xù)調(diào)整變化。這就決定了企業(yè)班組建設(shè)必須隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整變化做好有力的支撐保障。在新的宏觀背景下，班組建設(shè)能否及時、有效地滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要，是企業(yè)決勝未來市場的關(guān)鍵。為此，煙草工業(yè)企業(yè)班組建設(shè)必須要始終遵循行業(yè)發(fā)展變化的規(guī)律，時刻保持與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向相一致，因勢利導(dǎo)、順勢而為、持續(xù)推進(jìn)。
（二）站在制度層面推進(jìn)班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)的規(guī)范化進(jìn)程
治理企業(yè)需要制度的約束，治理班組也必須要有一套完善的工作標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程作支撐，保證班組事有所規(guī)，員工行之有矩，并能積極主動地開展創(chuàng)新。那么，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，有以下四個基本環(huán)節(jié)必不可少。首先，是明確班組需要“干什么、誰來干、怎么干”的問題。根據(jù)班組的不同性質(zhì)和作用，界定職能范圍，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化作業(yè)流程，合理設(shè)置崗位，明確職責(zé)分工。尤其要圍繞班組工作重點，制定相應(yīng)的管理措施，量化具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，促使員工自覺養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣。其次，是通過廣泛開展員工教育活動，讓員工將各種工作標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程內(nèi)化于心、外化于行。尤其要堅持“每日一題、每周一課、每月一考、每季一比”的員工培訓(xùn)制度，將一些必知必會、應(yīng)知應(yīng)會的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程等不厭其煩地加以灌輸，重點抓好班組長和骨干員工的培育，潛移默化地規(guī)范員工的行為。第三，通過制度約束、流程控制、績效考核等方式，營造“制度管人、流程辦事、數(shù)據(jù)說話”的濃厚氛圍，形成“員工崗位自控、班組內(nèi)部互控、績效結(jié)果評價”的閉環(huán)，提升班組執(zhí)行力。第四，針對班組在執(zhí)行過程中遇到的難點，進(jìn)行面對面、手把手，甚至一對一的幫教指導(dǎo)，確保正確的執(zhí)行方向，達(dá)到管理的相關(guān)要求。
（三）站在人本管理層面推進(jìn)班組建設(shè)，深挖班組建設(shè)的內(nèi)部潛能
深層次挖掘員工潛能，將員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，使之成為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)力引擎，是班組建設(shè)的根本目的。一是將企業(yè)增效與員工個人增收相結(jié)合，建立真正“向一線傾斜、按業(yè)績分配、隨企業(yè)效益狀況上下浮動”的薪酬管理體系。讓班組員工在見到經(jīng)濟(jì)實惠的同時，也能切身感受到，自身的物質(zhì)需求是建立在企業(yè)效益基礎(chǔ)上的，企業(yè)增效就是個人增收，企業(yè)盈虧就是個人得失，企業(yè)興衰就是個人榮辱，從而自覺地把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情，充分釋放自身能量，提高工作效率。二是將企業(yè)發(fā)展與員工自我價值體現(xiàn)相結(jié)合，搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺。煙草工業(yè)企業(yè)有很大一部分員工參加工作并不僅僅是滿足養(yǎng)家糊口、解決衣食住行的需要，而是把其當(dāng)作寄托一生的事業(yè)追求。在這樣一種情況下，如果能讓員工最大限度地施展才華，實現(xiàn)自我價值追求，往往比物質(zhì)激勵更為重要。所以，在班組建設(shè)的過程中，要關(guān)注員工的業(yè)務(wù)特長和個性特點，關(guān)注員工的職業(yè)計劃和事業(yè)理想，建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的育人、選人、用人機(jī)制，合理為員工搭建職業(yè)生涯晉升通道，切實讓想干事的人有機(jī)會，能干事的人有舞臺，干成事的人有位置，促使員工在不斷完善自我、實現(xiàn)自我價值的過程中完全釋放能量，推動企業(yè)發(fā)展。三是尊重員工在班組建設(shè)中的主體地位，信賴員工、賞識員工、善待員工。如果員工在某一組織里被充分尊重、信賴或賞識，某項極具挑戰(zhàn)性的工作能夠讓其親自參與，員工就會感覺到有價值、有成就、有信心，自然而然地產(chǎn)生一種不負(fù)團(tuán)隊使命的心理，想方設(shè)法去克服困難完成任務(wù)；當(dāng)員工在工作生活中遇到困難時，如果能夠得到組織的關(guān)懷、同事的幫助，員工在這個組織里就能找到歸屬感，工作起來自然會心情舒暢、熱情高漲，更有團(tuán)隊意識、參與意識。所以，班組建設(shè)一定要抓住員工這些正常的心理需求，真誠溝通、真情待人、凝心聚力，讓員工自發(fā)地參與到班組建設(shè)中來。
（四）站在科學(xué)管理的層面推進(jìn)班組建設(shè)，持續(xù)改善班組建設(shè)的效果
班組建設(shè)作為關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的長遠(yuǎn)大計，并非一朝一夕之功所能企及。如將PDCA循環(huán)法引入其中，形成周而復(fù)始、不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷提高的過程，必將引導(dǎo)班組建設(shè)形成常態(tài)、推向縱深。PDCA循環(huán)主要包括四個階段：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。并按照這樣的順序循環(huán)不止地進(jìn)行下去。它揭示了一個“實踐―認(rèn)識―再實踐―再認(rèn)識”的普遍發(fā)展規(guī)律，是目前在全面質(zhì)量管理領(lǐng)域最為公認(rèn)的科學(xué)程序，運用在班組建設(shè)中也同樣能夠產(chǎn)生很好的效用。首先，在計劃階段。主要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)或現(xiàn)階段發(fā)展規(guī)劃，明確班組建設(shè)的目標(biāo)、方案和時間表。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，提出具體要求。其次，在實施階段。按照既定計劃穩(wěn)步推進(jìn)，并重點抓好過程控制。在此期間，要充分發(fā)揮好班組長的職能作用，依靠班組長的現(xiàn)場指揮，確保各項工作有效落實。同時，大力倡導(dǎo)班組員工在實踐中不斷創(chuàng)新，積極開展群眾性的革新活動，群策群力，確保實施效果。第三，在檢查階段。企業(yè)應(yīng)要求各專業(yè)系統(tǒng)經(jīng)常性地深入班組找特色、找差距、解決實際問題。并定期進(jìn)行周邊評價和績效結(jié)果考評分析，利用數(shù)據(jù)將班組建設(shè)的成果與目標(biāo)、要求、先進(jìn)、歷史進(jìn)行系統(tǒng)比較。第四，在處理階段?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將班組建設(shè)的優(yōu)秀成果和典型做法固化下來，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行推廣；對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步分析原因、制定改進(jìn)措施，再反饋到下一個循環(huán)進(jìn)行。
以上四大基本路徑是煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)的普遍途徑和方法，只有切實堅持這樣的方法路徑，才能真正抓抓班組建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點，推動班組建設(shè)卓越化進(jìn)程。
六、把握好卓越班組建設(shè)的幾個重點環(huán)節(jié)
在煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)的推進(jìn)過程中，要著力把握好以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
（一）抓制度、強(qiáng)機(jī)制
煙草工業(yè)企業(yè)卓越班組建設(shè)要建立健全“責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運轉(zhuǎn)有序、保障到位”的班組建設(shè)制度和機(jī)制。一要完善班組培訓(xùn)機(jī)制。制定“班組員工培訓(xùn)規(guī)劃”，每年定期對班組員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，從而建立起“促學(xué)”、“助學(xué)”、“督學(xué)”和“踐學(xué)”機(jī)制，有力提升員工隊伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)可持續(xù)安全發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證。二要建立考核評價機(jī)制。制定“班組員工績效考核評價辦法”，建立考評結(jié)果運用機(jī)制，使考核評價結(jié)果與員工的工資獎金、評先樹優(yōu)掛鉤，激發(fā)了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三要建立作用發(fā)揮機(jī)制。制定“班組員工成才和自主創(chuàng)新考核評價辦法”，找準(zhǔn)發(fā)揮作用的著力點、需求點、帶動點和結(jié)合點。四要建立監(jiān)督檢查機(jī)制。將管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)和系統(tǒng)管理、目標(biāo)化管理等科學(xué)理念與方法引入到班組建設(shè)的實踐中，鍛造一支想干事、能干事、干成事的高素質(zhì)員工隊伍。
（二）抓組織、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
1.切實加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)黨政工團(tuán)都要高度重視，通力協(xié)作，齊抓共管。特別是黨支部，要做好具體工作，經(jīng)常深入班組，搞好調(diào)查研究，積極支持、幫助班組做好工作，一項一項抓好落實。
2.要培養(yǎng)班組建設(shè)的骨干隊伍。選拔思想作風(fēng)好、工作能力強(qiáng)、會做思想政治工作的人員形成一支班組骨干，是加強(qiáng)班組建設(shè)的重要保證。
3.選好配強(qiáng)班組長。班長是“兵頭將尾”，不僅“管”生產(chǎn)，而且直接“管”人。可以說，班組長是企業(yè)管理層中職務(wù)最低、權(quán)力最小、工作最復(fù)雜、管理難度最大的崗位。為此，必須選好配強(qiáng)班組長。要選拔具有一定政治理論和業(yè)務(wù)水平，善于做思想政治工作，而且得到群眾信賴的人擔(dān)任班組長，并注意提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的需要。
（三）抓文化、強(qiáng)隊伍
1.從打造班組特色文化入手，激發(fā)班組內(nèi)在動力。通過提煉班組精神、規(guī)劃班組愿景目標(biāo)、確定班組形象LOGO標(biāo)識等，大力引導(dǎo)支持各班組大力推進(jìn)服務(wù)文化、管理文化、同心文化體系建設(shè)，打造班組的“品牌形象”，增強(qiáng)班組凝聚力和向心力。
2.從文化工程入手，積極開展豐富多彩的文體活動，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活，構(gòu)建“設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、管理創(chuàng)新、人人快樂”的新型班組陣地，有效促進(jìn)班組文明和諧穩(wěn)定。
3.從提升班組服務(wù)入手，為班組員工送管理、送技術(shù)、送服務(wù)，請職工提意見、強(qiáng)監(jiān)督、作評議，提升班組管理水平。
4.從選樹先進(jìn)典型入手，用身邊事教育身邊人。創(chuàng)辦班組墻報、增設(shè)“先鋒”欄目，及時宣傳先進(jìn)班組的典型事跡，推廣介紹班組先進(jìn)經(jīng)驗，以點帶面、互幫互學(xué)，引導(dǎo)班員賽技術(shù)、比奉獻(xiàn)，充分展示了班組員工的精氣神。
七、抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)能力
他在不惑年齡的真實生活經(jīng)歷告訴讀者，財富該如何控制，家庭和企業(yè)才不會破產(chǎn)。希望讀者從中可以引以為戒。
創(chuàng)業(yè)了十年多，最終是在今年七月徹底破產(chǎn)了。在2008年之前的十年間，我的年收入在3萬－50萬元之間，而立之年結(jié)婚。2004年初冬上蒼恩賜于我一千金，園其生于小雪節(jié)氣，故取名雪兒，那是我的“小公主”，現(xiàn)五歲，上幼兒園，她是班里的“小頭目”，指揮著二十多個猴兄猴妹。多么幸福的家庭，而今破產(chǎn)，又離婚，只留下了所有的書籍和一些衣服，依然孑然一身，現(xiàn)無業(yè)并借住在好友家反思反省我所走過的路。
楊勇，36歲，京城人士，生于斯，長于斯。1998年創(chuàng)建自己的文化發(fā)展公司，2008年之前的年收入在30萬－50萬元之間?，F(xiàn)已破產(chǎn)。前妻，32歲，外企員工，工程師，年收入6萬元。
寶貝女兒，5歲，上幼兒園。
2009年5月以前家庭有套一百四十多平方米的房子，一輛小車，十幾萬元現(xiàn)金，七八根金條，現(xiàn)在公司改弦易幟，又沒家沒錢。
開始賺錢
生于七十年代的我第一次接觸、“破產(chǎn)”這個詞好像是在1987年秋天，那段日子中央電視臺新聞聯(lián)播里播報什么華爾街股票市場暴跌，黑色星期五，投資者會出現(xiàn)大規(guī)模破產(chǎn)，美國總統(tǒng)里根將要與英國首相撒切爾夫人將要會面討論應(yīng)對措施等等。我那時還不知道破產(chǎn)后會是什么情形。
還記得1988年初中三年級時，我擔(dān)任“政治經(jīng)濟(jì)”的課代表。在老師的推薦下。我看了加拿大作家阿瑟?黑利寫的《錢商》，漸漸明白了破產(chǎn)的含義：它源自金融危機(jī)，分為兩種表現(xiàn)形式，一種是信用破產(chǎn)，一種是資產(chǎn)價值抵消不了到期債務(wù)的破產(chǎn)，兩種條件相輔相成，缺一不可，最終合二為一，債權(quán)與債務(wù)的關(guān)系無法繼續(xù)，最終導(dǎo)致破產(chǎn)?，F(xiàn)在的我真是對“破產(chǎn)”深有體悟。
那時我在書里也了解了銀行賺錢的方式，吸入存款，借出貸款，賺取存款利息與貸款利息的利差，銀行就能得到利潤。根據(jù)書中的參考模式，我想實踐賺錢的想法又在暑假時冒出來了，我找到初二的好友(校足球隊的隊友)，讓他幫著問問，他們班有沒有人愿意出錢讓我署假作業(yè)的，一科十塊錢，兩星期完成作業(yè)。結(jié)果幾天的工夫就在初二年級六個班里給我聯(lián)系了百十來位代做作業(yè)的，這可把我美壞了。我趕緊騎著自行車找到班里的一些同學(xué)，把預(yù)定的活兒分了下去。每科的報酬還是十塊錢，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，幾個星期后，哥們兒姐們兒們很高興賺到錢了，共同集資到王府井的利生體育用品商店給我買了一身阿迪達(dá)斯運動衣和一雙耐克運動鞋，我留下了耐克鞋，把運動衣送給了初二年級的隊友，他也非常高興。至此，我完成了第一次商務(wù)實踐，切身的感受到那句名言：“書中自有黃金屋”。從初中畢業(yè)時開始實踐賺錢，一直到高中、大專畢業(yè)，各個假期里我一直沒閑著，學(xué)費、吃喝玩樂兒、買書和旅游的費用都是自己賺的。
禍不單行
轉(zhuǎn)眼到了2008年，這一年我身上發(fā)生了永生難忘的兩件大事兒，一是四月初我與債權(quán)人達(dá)成口頭協(xié)議。我同意把房子賣了償還大部分債務(wù)，剩下的一小部分用兩年時間慢慢償還，債權(quán)人同意不，不再利滾利。于是我和愛人在購房合同上簽字同意賣房還債。簽字后沒幾天，我就收到了債權(quán)人的律師函，四月中旬收到了法院傳票。原來這是債權(quán)人精心設(shè)的圈套，我憤怒了。拒絕辦理一切與賣房相關(guān)的手續(xù)，愛人也傷心至極，并于四月底與我辦了離婚手續(xù)。
第二件事是5月7日下午，一個人在家，突然感到身體劇痛，汗如雨下，倒在了地板上，趁著還有點兒意識，爬到門口用鑰匙打開防盜門，又趕緊打了110、999、120后，暫時昏了過去，等再清醒時我已經(jīng)躺在醫(yī)院的病房里輸液了，診斷結(jié)果已經(jīng)出來一是膽結(jié)石炎癥、膽管炎、急性胰腺炎，三個炎癥同時發(fā)作，病理化驗中一個指標(biāo)是正常人的十倍，老媽告訴我幸虧搶救及時，再晚兩個小時，我就GAME OVEN了。治療過程真是太痛苦了，先是十天不能吃喝任何東西，72小時大劑量的抗生素輸液控制炎癥和由此產(chǎn)生的腎臟劇痛，然后從鼻子里插根管子到胃里抽空一切并維持一周等等，硬扛著過了幾天，我的病情逐步穩(wěn)定并開始好轉(zhuǎn)起來，更讓我感到痛苦的是5月12日發(fā)生的四川大地震，我居然什么忙都幫不上，只能安安靜靜地躺在病床上關(guān)注著新聞，仔細(xì)品味著生命的可貴與脆弱。
五月下旬出院了，身體很虛弱，到白塔寺藥店開了一些疏肝理氣的中藥，回家靜養(yǎng)。此時的我內(nèi)心很平靜，也已經(jīng)想通了，做好了法院查封、估價、拍賣和破產(chǎn)的心理準(zhǔn)備。法院六月中甸如期開庭。雖然知道會輸?shù)艄偎尽Ｎ疫€是在法庭上與放高利貸的債權(quán)人較量了一番。并提供了一些證據(jù)，但最終法院以我提供的證據(jù)不足為由判原告勝訴。接下來到了法院執(zhí)行階段，執(zhí)行法官想通過調(diào)解使矛盾雙方達(dá)成一致，對我軟硬兼施，這案子一直僵持到2009年5月底才告一段落，其結(jié)果是我最終破產(chǎn)，一無所有了。同時我也釋然了，輕松了許多。
債務(wù)的形成
我還深深記得小時候讀的加拿大作家阿瑟?黑利寫的《錢商》，其中提到破產(chǎn)源自金融危機(jī)。分為“信用”和“資不抵債”兩種破產(chǎn)表現(xiàn)形式。而我的破產(chǎn)之由并不是來自金融危機(jī)，但的確是后者的破產(chǎn)表現(xiàn)形式。
談到我的債務(wù)形成與演變，離不開2003年的“非典”。從1998年自己注冊公司開始，五年之中公司的盈利每年都在遞增。業(yè)務(wù)情況平穩(wěn)，各部門按部就班地執(zhí)行著工作計劃。到了2003年四月下旬，全國非典疫情的發(fā)展態(tài)勢以及媒體的滾動報道，牽動著每個人的神經(jīng)。當(dāng)時我坐鎮(zhèn)北京指揮協(xié)調(diào)，項目小組在上海國際車展執(zhí)行項目，組委會和我的客戶臨時決定提前三天撤展-由于屬于不可控制因素，我們的合同尾款并不受任何影響。
但是北京封城和有些單位全員休假的消息讓我開始有些恐慌，我一次沒帶過口罩也不擔(dān)心得病，讓我最恐慌的是自己的項目經(jīng)理和員工。雖然他們就地解散，各回各家了，問題是他們以后該怎么辦?
非典真的會持續(xù)到明年并愈演愈烈嗎?肆虐的病毒真會演變成歐洲中世紀(jì)的瘟疫嗎?北京會一直封城到年底嗎?廣告展覽行業(yè)會蕭條到什么時候?減員或裁員?如果形勢真惡化到春節(jié)后，將意味著我五年的成績歸零。最終我決定我不會裁員。薪水會在每月25日足額打到員工工資賬戶里。而那時我的銀行賬戶只有50萬元。
不怕大家笑話，未來的不確定性讓我那幾天真的睡不著，莎翁筆下的那個哈姆雷特天天在我耳邊念叨：“生存還是毀滅，是個值得考慮的問題?！蔽野汛蠹野才藕昧?，誰來安排我?的這個行業(yè)如此不堪一擊，要是這種事兒隔三差五的折騰一下。我的公司以后該怎么辦?
那些日子郁悶之極，除了踢球就是看電視劇，記得劇中人物雍正皇帝拜完佛問身邊的人：“你們知道觀音菩薩拜什么佛嗎?”眾人搖頭，皇帝自答道：“觀音菩
薩!!!”這不就是自己拜自己，求人不如求己嗎?上學(xué)時老師告訴過我們：人不自助，天難助。纏繞我心頭的所有問題一下找到了答案：不能依附于一個行業(yè)，自己開辟另外的盈利方向。
債務(wù)的演變
2003年還發(fā)生了對我一生都會有影響的大事，就是而立之年買房子結(jié)婚，原來計劃著直接全款買房，但考慮到公司發(fā)展和流動資金問題，改成了15年貸款。而婚期從五月改在九月，婚禮如期順利舉行，從此我有家了。但同時也擁有了債務(wù)。轉(zhuǎn)眼到了2004年初冬。我的雪兒誕生了。讓我興奮得幾天都沒睡覺，白天忙著煲湯做菜伺候月子，晚上就坐在小床旁邊拿尺子量女兒的小手小腳長了多少，盼著她趕快長大，把我一身的本領(lǐng)全教給她，量完了就看著她傻樂，半小時檢查一次尿片兒，手邊兒放著母嬰護(hù)理手冊和熱奶器，樂累了就看會兒書，看累了就接著樂，雪兒夜里餓醒了，根本不用哭，幾秒鐘之內(nèi)就能吃上熱奶。吃飽了就看著我樂，那種幸福難以用語言來形容。
初為人父的極度興奮期過了后，我和妻子開始做預(yù)算，籌劃著雪兒的未來，預(yù)算出來了，看著那N個數(shù)字，2003年多元化的想法又冒出來，一年多來我一直關(guān)注著人民幣匯率改革和中美大豆貿(mào)易，我對于投資市場和杠桿交易并不十分陌生，1994年就試著投資過股票和國債期貨，從六月底一直折騰到十一月底，收益不菲。那時我對股票市場并不太了解，按書里講的案例，選了幾只股票，各買了幾百股。買國債時感覺商店里的貨物老漲價，我判斷通貨膨脹率應(yīng)該上升，之后利率會上升，利率上升意味著短期國債收益率上升，于是買了幾十手，杠桿交易的特點是根據(jù)判斷可以選擇方向，做多或做空?拿到交割單后，過了些日子就按旅行計劃到各地玩兒去了。八月底回京后傻眼了，真是傻人傻福，這錢也賺得太離譜了，翻著N番兒的賺，交易大廳里人山人海的，清倉賣出交割，提現(xiàn)后就把錢存到銀行。
2004年我的公司經(jīng)過緩慢恢復(fù)，逐漸擺脫了2003年非典的陰影，同時另一個現(xiàn)象發(fā)生了，行業(yè)內(nèi)部開始惡性競爭，雖然毛利潤率變化不大，但桌下交易的紅包多了起來，直接導(dǎo)致合同凈利潤率的下降，公司運營成本上升也是純利下降的主要因素。那時公司發(fā)展方向的問題我考慮了一年半了，我的寶貝雪兒也誕生了。到了年底時，我終于決定進(jìn)入杠桿投資領(lǐng)域。這一重要決定使我完成了從保守經(jīng)營到激進(jìn)投資的跨越。中間沒有任何過渡。
2005年元旦一過，我從公司抽調(diào)了部分資金，分成兩部分，一部分兌換成美元，在華爾街的一家公司開設(shè)了杠桿交易賬戶；另一部分資金在國內(nèi)期貨交易公司開立合作賬戶，與一個做外貿(mào)的朋友合伙按1：3的比例融資，風(fēng)險與利潤兩人均攤。2005年投資目標(biāo)是大連市場的大豆和玉米，上海市場暫不做任何投資，晚上回家后自己做紐約市場的外匯交易，交易目標(biāo)只有歐元、日元和英鎊三種貨幣，只做直盤，不做交叉盤，同時觀察黃金、原油、芝加哥農(nóng)產(chǎn)品市場和倫敦金屬市場。白天公司我照常去，慢慢下放權(quán)力，日常工作逐步交給了副總。就這樣公司實體與杠桿投資一實一虛的并行著。半年過去了，年中統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出來了，公司的利潤率繼續(xù)慢降，運行成本微升，這時流動資金開始緊張。
債務(wù)的加劇
拜讀了吉川元忠著的《金融戰(zhàn)敗》和《美國的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略》后，我對資本市場有了更深的了解。于是在2006年春節(jié)過后，按計劃大連市場停止交易把資金投進(jìn)上海市場的銅、鋁套利交易，從最開始的20萬元。在短短的兩年之內(nèi)。增值到將近180萬元。2006年開始，我很少去公司，只在月度總結(jié)時跟大家開個會，主要精力放在了投資這邊。三季度公司的項目小組在外地發(fā)生了工傷事故，本來公司的流動資金緊張。而我在紐約和上海的資金是按計劃配比著，不能動，無奈情況緊急。我也只能臨時找合作過幾次的私人貸款，月息3％拆借一筆款，用于處理醫(yī)院費用和地方罰款，預(yù)計三個月的公司回款能還掉這筆短期債務(wù)。不料項目小組回京后。公司副總處理相關(guān)責(zé)任人的方法不妥，直接激化了平時積累的矛盾，副總帶了一些人辭職另立門戶了。
由此正常的合同執(zhí)行受到影響，導(dǎo)致客戶投訴并拒付尾款。另外留下的人也陸續(xù)提出辭職，沒辦法，我只能先停掉公司，同意到期的私人貸款利滾利延期三個月。我精心設(shè)計的以紐約市場為主，實體公司和上海市場為左右兩翼的“品”字形工作結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題，我的左翼癱瘓了，這件事讓我心煩意亂，債務(wù)在一天天的增大；禍不單行，年底時共同賬戶的合伙人提出撤資分紅，導(dǎo)致我所有的計劃被打亂了，右翼也出問題了，分資重新開戶后，把外匯市場的資金調(diào)回了一半，重新制定兩個市場的交易計劃，交易目標(biāo)改為兩個：歐元和上海銅。資金規(guī)模小了，倉單與資金比例超過了安全線，月計劃改為周計劃，交易變得頻繁了，交易成本劇增，雖然交易思路沒變，但工作心態(tài)由平靜變成急躁冒進(jìn)，越想擺脫債務(wù)越擺脫不了，債務(wù)增加后又不斷地被延期，利滾利地如此惡性循環(huán)持續(xù)了一年多，最終演變成我2008年的破產(chǎn)之禍，同時我十年的創(chuàng)業(yè)成績也歸零了。人生如戲的感受，讓我耳邊經(jīng)常響起薩拉薩蒂的那支小提琴曲《流浪者之歌》。
控制自己的財富
發(fā)生在楊勇身上的這些事情都是真實的，在離開他的房子之前，他又仔細(xì)整理了所有文檔、工作筆記和書籍。想以此留個紀(jì)念。去年5月病愈出院后，他開始在家靜養(yǎng)，再次看了自己的“紀(jì)念品”。當(dāng)朋友談到他的破產(chǎn)時，他坦然地說，“后來我才慢慢發(fā)現(xiàn)，千金散盡之后回顧這十年創(chuàng)業(yè)、破產(chǎn)經(jīng)歷才是我最寶貴的財富?！彼J(rèn)為無論何時“控制自己的財富”都是首當(dāng)其沖。
先不談“財富”?？纯聪鄬ω敻粊碚f，其反義詞是，債務(wù)!
經(jīng)濟(jì)學(xué)里一個基本定律，赤字決定價格。赤字其實就是債務(wù)，債務(wù)是天天產(chǎn)生利息的，利率的高低不是你我個人說了算的，這是殘酷的事實。不管你是欠銀行的錢還是欠私人的錢。赤字的高低直接影響你家庭的恩格爾系數(shù)，擴(kuò)大收入，減少支出，增加儲蓄，家庭赤字就會下降。未來的兩年，通貨膨脹率上升，利率會上升，導(dǎo)致購買力下降，家庭赤字就會上升。大灰狼們不用進(jìn)你家就把你的家庭財富搶跑了。減少信用卡的使用次數(shù)，不做透支交易，其實小小的一張信用卡很不起眼，但它是一種銀行放高利貸的工具，只要你一時疏忽，晚還錢或者想賴賬，它就能像非洲黑蚊子一樣從你身上抽掉一管血。就像楊勇為了公司員工的醫(yī)療費用，向私人借錢，利滾利最后導(dǎo)致破產(chǎn)。所以千萬不能放大家庭赤字。一定要控制債務(wù)，比如房貸一定不能超過家庭收入的30％，才不會影響家庭的生活質(zhì)量。
關(guān)于“赤字”，還有值得一提的是，如果一個國家的政府赤字(或叫政府債務(wù))升高，按照凱恩斯經(jīng)濟(jì)理論的核心思想來說，以政府支出推動經(jīng)濟(jì)增長，這個經(jīng)濟(jì)理論帶來的結(jié)果就是惡性的通貨膨脹。出現(xiàn)高房價、高失業(yè)率，而通貨
膨脹直接稀釋著個人金錢的購買力，也就是說個人的財富在縮水，錢在貶值。購買力在下降。也就是說，政府和個人的財富相關(guān)聯(lián)，個人必須要了解自己財富的真實價值。就是購買力和儲蓄價值，就是個人辛苦賺回來的錢能交換回多少物品和服務(wù)，交換回的多，購買力就強(qiáng)；反之交換回的少，購買力就弱。
如果要探討財富，人們總是會有不同的認(rèn)識，有人會說，現(xiàn)在的房產(chǎn)、汽車，公司的每年凈利潤、家里的金銀珠寶等等都是財富，但是對楊勇來說，他覺得，除了家庭儲蓄之外，家庭未來的財富――保險和個人的信用財富，這兩種財富對家庭和個人來說，也是非常重要的。
其一，購買保險的好處是增加自己的儲蓄。
比如購買了養(yǎng)老險，那么這是60歲以后最可靠的生活保障。假如在退休前發(fā)生像楊勇那種極端的破產(chǎn)情況，不管個人如何資不抵債，任何債權(quán)人和法院執(zhí)行法官也無法拿走這筆永遠(yuǎn)屬于個人的錢，這是法律明文規(guī)定的，這是每個人的基本人權(quán)。所以在有錢時，不妨給家庭建立一個安全墊，以備傾家蕩產(chǎn)。
其二，控制自己的信用財富。
楊勇談到自己曾經(jīng)吃過很大的虧，簽字的時候一定慎重，看完文件并理解了以后再簽字，以免進(jìn)圈套。一定別輕易地做承諾，如果承諾了什么，一定不要失信，千萬不要讓別人拿你的信用做什么事，信用是自己的，不能借給別人用，除了自己親屬，別替任何人任何事做擔(dān)保，否則后果很嚴(yán)重。
在現(xiàn)實中，經(jīng)常發(fā)生的項目就是每天家庭支出，一定要控制家庭的現(xiàn)金流。每個人的錢是辛苦勞動賺回來的，建議你放棄虛榮，采用實用主義，制定預(yù)算計劃并堅決執(zhí)行。把家庭必須支出和非必須支出區(qū)分開執(zhí)行，如果購物時間充足，一定要仔細(xì)比較價格，保留購物小票和詳細(xì)記錄支出金額，逐漸建立家庭收入與支出的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，減少隨意的消費支出，長期堅持下去朋友們就會體會到驚喜。
如果要想在理財上能有所成績，你一定要牢記，也許華爾街的和尚給您念經(jīng)的時候，嘴兒是歪的!我等凡夫俗子就念叨自己的錢經(jīng)吧，念叨時間長了，到了百毒不侵的時候，咱也就成賺錢的仙兒了。最后，送給那些想買房子的朋友一首歌――《蝸牛的家》，祝你們好運。
密密麻麻高樓大廈
卻找不到我的家
在人來人往的擁擠街道
浪跡天涯
我身上背著重重的殼
