倉管員年中總結(jié)

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇倉管員年中總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

   倉庫員工工作總結(jié)及計(jì)劃1

   20XX年不知不覺在指尖慢慢逝去，20XX年迎面而來。回想過去，面對(duì)眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲(chǔ)課整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報(bào)告如下：

   一、工作回顧及感想：

   本人于20XX年10月25號(hào)進(jìn)入xx這個(gè)大家庭，回想這兩個(gè)月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)倉管的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

   A：工作期間主要完成事項(xiàng)：

   1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號(hào)數(shù)，單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡，完成了對(duì)所有物料的存卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號(hào)，沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

   2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。

   3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

   4、對(duì)各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場管理。

   5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來料規(guī)模、到料時(shí)間的控制，倉儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對(duì)倉儲(chǔ)整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲(chǔ)庫存能力允許的前提下限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。

   6、從11月4號(hào)開始，針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲(chǔ)在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理（先進(jìn)先出）。

   7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

   8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉儲(chǔ)所提出的問題點(diǎn)，倉儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：

   A、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示，化學(xué)倉危險(xiǎn)性的圖示（骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示），粘貼。

   B、倉儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

   C、倉儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。

   D、所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）管理。

   E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

   F、物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

   G、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

   H、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

   I、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒有做到季度標(biāo)簽管理，及時(shí)要求倉管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。

   J、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

   9、對(duì)于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識(shí)，部分物料沒有做到標(biāo)識(shí)管理的，都要求倉管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。

   10、對(duì)現(xiàn)有倉儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改，依次是：倉儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法，化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫管理辦法。

   11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

   12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

   13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理，以達(dá)到物盡其用，充分利用倉儲(chǔ)空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

   14、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……

   二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下：

   A、在處理異常事情時(shí)，和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

   B、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān)，來料點(diǎn)收倉管員在收料時(shí)，抽檢力度不夠，ERP錄入不及時(shí)，倉管員發(fā)料后沒有及時(shí)審單。

   C、對(duì)于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒有及時(shí)處理后，對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時(shí)才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。

   D、倉儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃，從原來的80CM增寬到180CM。

   E、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號(hào)，結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠！

   F、盤點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準(zhǔn)確，對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。

   G、月底自盤后倉管員沒有盤點(diǎn)報(bào)表，差異報(bào)表也沒有出具。

   H、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn)，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。

   I、倉儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒有實(shí)行，以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。

   每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，及時(shí)反應(yīng)問題，爭取在第一時(shí)間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

   三、企業(yè)文化：

   A、為了及時(shí)了解倉儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉儲(chǔ)信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲(chǔ)工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6S，消防安全知識(shí)，倉儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

   B、11月中旬與12月24號(hào)公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了xx這個(gè)集體大家庭的溫暖。活動(dòng)開展之前倉儲(chǔ)人員涌躍報(bào)名參加，為了集體的榮譽(yù)，參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神，體現(xiàn)了倉儲(chǔ)人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到高興與自豪！

   四、20xx年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)：

   1）注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

   2）現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

   3）多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。

   4）完成20XX年年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

   5）努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

   6）物料現(xiàn)場所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。

   7）每天對(duì)所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99、7%

   8）倉儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≤1次。

   9）對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)把關(guān)，加大對(duì)供應(yīng)商的抽檢力度，對(duì)于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)在冊(cè)，為公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審提供有力的依據(jù)。

   10）現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。

   11）時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

   12）當(dāng)天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對(duì)ERP數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

   13）所有物料必須做到季度標(biāo)識(shí)與物料標(biāo)識(shí)管理，對(duì)于物料標(biāo)識(shí)上現(xiàn)在存在沒有做到物料編號(hào)管理的加以更正，對(duì)于目前供應(yīng)商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上我司料號(hào)的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。

   14）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對(duì)于不配合，不執(zhí)行的倉管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施，（制定一個(gè)合格的倉儲(chǔ)管理制定）來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。

   15）為了使倉儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，也是對(duì)倉管工作的一個(gè)考核，倉儲(chǔ)目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤，自盤過后，倉管不出具盤點(diǎn)明細(xì)報(bào)表與差異報(bào)表的，并沒有把差異原因?qū)懗鰜淼牟唤o予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)（倉管員之間進(jìn)行互盤），以便增加倉管員對(duì)所有物料的認(rèn)識(shí)與了解盤點(diǎn)完成之后一定要出具盤點(diǎn)報(bào)表，與差異報(bào)表。

   16）為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫，在計(jì)劃劃分之前需做一個(gè)詳細(xì)的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。

   17）水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管問題，在接管之前需做一個(gè)接管管制方案。

   五、20xx年工作當(dāng)中需其它部門配合改進(jìn)的有效建議：

   1）各部門對(duì)倉儲(chǔ)所提異常處理效率太低，工作當(dāng)中倉儲(chǔ)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的異常第一時(shí)間通知到相關(guān)部門后，相關(guān)人員對(duì)異常事件的回復(fù)時(shí)間與實(shí)際處理時(shí)間間隔太長，需經(jīng)過倉儲(chǔ)反復(fù)的詢問跟進(jìn)之后才會(huì)得到一個(gè)解決的結(jié)果。希來年各部門對(duì)異常物料的處理問題上能行言一致，在最短的時(shí)間內(nèi)把問題給予解決！

   2）生產(chǎn)車間退料不及時(shí)，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號(hào)之前各車間需把該退的物料退到倉庫，可是15號(hào)過后，產(chǎn)線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時(shí)不按正常退料流程操作，所退物料沒有把不同物料包裝好區(qū)分開來，所退物料也沒有貼物料標(biāo)簽把品名、規(guī)格、數(shù)量、品號(hào)，訂單號(hào)寫上。更是有些物料員把領(lǐng)料單當(dāng)退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什么東西？

   主要是物料員對(duì)于退料流程不太了解，部門管理人員沒有把相關(guān)制度與流程落實(shí)下去，沒有對(duì)相關(guān)物料員做過相應(yīng)的知識(shí)培訓(xùn)，希車間在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部門的工作效率。

   3）物控對(duì)倉儲(chǔ)所提報(bào)的呆滯物料與不良物料的跟進(jìn)處理不及時(shí)，以至于盤點(diǎn)前期倉儲(chǔ)不良物料倉區(qū)存在爆倉現(xiàn)象。

   4）對(duì)于車間用低值易耗品，望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個(gè)硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實(shí)施進(jìn)出倉手續(xù)。

   5）對(duì)于倉儲(chǔ)送檢物料IQC必須24小時(shí)內(nèi)完成，急料4小時(shí)之內(nèi)有檢驗(yàn)結(jié)果，以改變20xx年倉儲(chǔ)來料送檢時(shí)間超長，甚至有些物料檢驗(yàn)時(shí)間達(dá)三天以上。

   6）對(duì)于訂單物料報(bào)欠，請(qǐng)MC對(duì)采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

   7）計(jì)劃排程周計(jì)劃爭取三天計(jì)劃不變的原則，制定外協(xié)加工訂單，統(tǒng)計(jì)外協(xié)廠實(shí)際交貨時(shí)間及異常，及時(shí)把相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)給倉儲(chǔ)。

   8）工程必須建立完善各機(jī)種BOM，對(duì)于BOM中新老物料替代，要及時(shí)加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲(chǔ)現(xiàn)在還有部分物料沒有物料編號(hào)，以及部分物料用同一個(gè)物料編號(hào)的物料，工程對(duì)于倉儲(chǔ)所反饋的問題要及時(shí)給予解決！

   9）針對(duì)一個(gè)月中供應(yīng)商所出現(xiàn)的問題，采購要做一個(gè)小計(jì)，一個(gè)季度做一個(gè)大計(jì)，應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供應(yīng)商，加以改進(jìn)，規(guī)定供應(yīng)商在我司要求的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)把需求的物料送達(dá)。材料鈉期回復(fù)要準(zhǔn)確無誤。

   10）昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨(dú)用一個(gè)房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質(zhì)問題，建議公司在20xx對(duì)電子料的儲(chǔ)存管理進(jìn)行改善，單獨(dú)規(guī)劃一個(gè)房間區(qū)域，增加空調(diào)與除濕機(jī)，真正起到恒溫控制，以此來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

   倉庫員工工作總結(jié)及計(jì)劃2

   1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

   2）發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí)精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

   3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

   4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

   4.倉庫2022年個(gè)人工作計(jì)劃范例

   一、貨物的管理

   由于整個(gè)機(jī)場所需產(chǎn)品種類眾多，貨物繁雜，所以更要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

   1、實(shí)行易拿、易放、易看、易清點(diǎn)的產(chǎn)品存放方式；

   2、貨物存放進(jìn)行準(zhǔn)確分類，不要超高堆放，合理利用空間；

   3、貨物入出庫時(shí)做好記錄（實(shí)時(shí)計(jì)好箱數(shù)和個(gè)數(shù)）；

   4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)以減少庫存差異；

   5、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

   二、倉庫的安全和衛(wèi)生

   倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以要定期清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。同時(shí)也保證產(chǎn)品的整潔美觀。出入倉庫還要隨手關(guān)燈鎖門，不在倉庫附近使用明火以保證貨物的安全，做到防患于未然。

   三、采購工作

   首先要與財(cái)務(wù)做好貨物的進(jìn)出價(jià)統(tǒng)計(jì)工作，資金的支出去向做到有根有據(jù)。另外與供貨商做好適時(shí)溝通，盡量以最快的速度、最低的價(jià)格買到的產(chǎn)品。并在第一時(shí)間做好入出庫工作，并保證按時(shí)送到客戶手中。

   四、配送工作

   按照領(lǐng)導(dǎo)和客戶要求，爭取按時(shí)按量的保證貨物的配送工作，同時(shí)做好倉管員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，與他們相互配合，相互合作。爭取在新的一年將工作做得更好！

   倉庫員工工作總結(jié)及計(jì)劃3    時(shí)光飛逝，彈指之間，20XX年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

   作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

   透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

   回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)

   一、回首過去一年

   1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求。確保了2012年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。

   2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫；做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

   3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡潔。

   4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

   積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

   5、12年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是（瓶箱庫，包裝車間，成品庫）。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7—10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ML瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些。瓶箱庫缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管。

   每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

   二、展望來年

   在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20XX年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉庫20XX年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)

   1、加強(qiáng)日常管理工作。

   ⑴加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對(duì)主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，防止出現(xiàn)安全事故。

   ⑵按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

   ⑶在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

   ⑷作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對(duì)員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。

   ⑸加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全責(zé)任意識(shí)，減少倒瓶率，同時(shí)要對(duì)包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對(duì)故意損壞塑箱的懲罰力度。

   2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。

   ⑴為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

   ⑵加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)提供了合理空間。

   ⑶重新對(duì)倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便，塑造目視倉儲(chǔ)管理。

   三、瓶箱庫提出的建議

   車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。

第2篇

我們寫工作總結(jié)的過程就是通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。下面就讓小編帶你去看看倉庫主管月工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

倉庫主管月總結(jié)報(bào)告1現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉庫主管，這是一個(gè)很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲(chǔ)存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對(duì)我的跟著有了更深層面的認(rèn)識(shí)，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時(shí)刻不能大意的，在20____年中，我相信我會(huì)做的更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對(duì)應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對(duì)貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

2.倉庫會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。

3.產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會(huì)迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4.產(chǎn)品出庫會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符的損害。

年倉庫會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉庫會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱印?/p>

產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

2.提點(diǎn)小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/

5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對(duì)產(chǎn)品沒有損害。

3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

5.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答。

6.往后加大對(duì)倉庫

每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

“三 百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個(gè)普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做的更好的，這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到，我相信我能夠做好!

倉庫主管月總結(jié)報(bào)告2三個(gè)月前我來到了____工廠工作，目前任職為倉庫主管，現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期已過，我順利的通過了工廠的考驗(yàn)，即將轉(zhuǎn)正，為了方便我之后的工作開展，我也是對(duì)我這三個(gè)月的工作做了詳細(xì)的回想和思考，看是否存在有待改進(jìn)的地方，以下就是我對(duì)自己三個(gè)月試用期的工作總結(jié)：

一、適應(yīng)較快，很快步入了正軌

因?yàn)槲抑白鲞^類似的管理工作，所以對(duì)這份工作也是存在著一定的幫助，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，僅僅花了三天的時(shí)間，熟悉自己的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容，一開始我還時(shí)常需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作，跟手下的幾個(gè)倉庫管理員也是相互認(rèn)識(shí)了，到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡(luò)了，我能這么順利的通過試用期，跟自己這么快的適應(yīng)工作有很大的關(guān)系，跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。

二、盡職盡責(zé)，做好自己的本分工作

我不是一個(gè)投機(jī)取巧的人，在我看來一份工作要做好的前提下，就是自己要先對(duì)這份工作了解，然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個(gè)對(duì)待工作十分熱衷的人。

1、仔細(xì)的了解了一遍工作當(dāng)前的財(cái)務(wù)情況、倉庫大小儲(chǔ)存面積以及適宜存放的東西等等。

然后對(duì)工廠的倉庫制定了一系列的工作計(jì)劃，這樣會(huì)更方便自己的工作開展，倉庫的工作會(huì)更系統(tǒng)化，也會(huì)更容易控制。

2、對(duì)倉庫的貨物出庫入庫工作嚴(yán)格完成，我會(huì)明確到幾點(diǎn)鐘幾分鐘出入的庫，并且我都會(huì)仔細(xì)的進(jìn)行查驗(yàn)，堅(jiān)決不把有危險(xiǎn)的東西入庫。

3、對(duì)于我所負(fù)責(zé)的那幾個(gè)倉庫管理員，我也是會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行考勤，沒有任何的網(wǎng)開一面可將，犯了錯(cuò)我就會(huì)罰，為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化，更加的貼合我的想法，我也會(huì)定期的會(huì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和開會(huì)，其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒有隔閡。

4、各個(gè)倉庫的看管工作我也要會(huì)做好，在他們檢查完之后，我會(huì)再進(jìn)行檢查一遍，保證倉庫內(nèi)干燥，也得保證沒有任何起火的危險(xiǎn)，更是要做到防盜的工作。

三、根據(jù)倉庫情況，提出意見

既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員，我就不會(huì)在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正，我會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)倉庫進(jìn)行評(píng)估，然后提出自己的意見，比如有哪些改進(jìn)的地方，倉庫的管理模式有哪些地方需要改進(jìn)等等，有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導(dǎo)的采納，并且已經(jīng)落實(shí)下去了，站在相應(yīng)的職位，我就要做好相應(yīng)的貢獻(xiàn)，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任。

倉庫主管的工作，我還是能夠很好的完成的，我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后，把自己工作做的更好!

倉庫主管月總結(jié)報(bào)告3本人于20____年8月入職##公司，任倉庫主管一職。在過去的4個(gè)月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20____年，力爭在20____年做得更好。

一、保證倉庫各項(xiàng)工作流程的順利開展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會(huì)迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。

2.產(chǎn)品出庫會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員(司機(jī))移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。

3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱印?/p>

產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對(duì)應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對(duì)貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

6.倉庫會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。

二、發(fā)貨和努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理

1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

3.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答。

4.往后加大對(duì)倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

5.努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

6.提點(diǎn)小建議：

①是否可以少量訂購兩種托盤，一種1.2__1.2的，一種就是現(xiàn)在用的，

②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時(shí)，是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來，象113B的，可以打出一張?jiān)谏厦鎸?__15這樣，然后單據(jù)整理也方便。

以上是我的個(gè)人總結(jié)，如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，我會(huì)盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)]方案-范文’庫.整理.我在公司的價(jià)值.

倉庫主管月總結(jié)報(bào)告4光陰荏苒，歲月如梭。20____不知不覺在指尖悄然逝去，20____年迎面而來。回想過去，面對(duì)眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉儲(chǔ)人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。20____年倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作總結(jié)

1、堅(jiān)持執(zhí)行本公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌;

為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過早會(huì)，提高內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆科涌熗爍骼嘈畔⒌牧鞫薌笆鋇胤⑾植⒔餼鑫侍狻?/p>2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤;

督促倉管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉，輸單員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。

3、堅(jiān)持執(zhí)行5S工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù);

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作;

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理;

每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。

6、加大了物料的追蹤工作;

對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。

20____年已將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：

二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源;

在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對(duì)比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃?dòng)加強(qiáng)和其他同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性;

在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作.確保帳卡物三相符;

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉儲(chǔ)人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做每月全盤點(diǎn)，B、C類物資可做為季度盤點(diǎn)。4員工培訓(xùn); 培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行5S、安全、崗位操作技巧和ERP系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。 5倉庫人員的換崗;在20____年年初完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。6建全倉庫流程; 建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作

作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在改進(jìn)中進(jìn)步，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真工作，我相信我是會(huì)做得更好!我希望通過我們的不斷努力，把倉庫建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

倉庫主管月總結(jié)報(bào)告5新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名____倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1、完成了倉庫順利交接。

20____年初，我開始接管____倉庫管理工作，當(dāng)時(shí)倉庫____實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原____倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了商鋪貨帳本，____倉庫帳本以及各類報(bào)表等。

2、參與了公司全員大營銷活動(dòng)。

1至3月份，公司開展全員大營銷活動(dòng)，每天員工放號(hào)量都特別大，領(lǐng)____的人特別多，作為一名____倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把____從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班，有力的完成了____后勤保障工作。

3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。

七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。

對(duì)這一點(diǎn)我是從____倉庫交接過程中得到的，由于干____倉庫管理工作，首先要對(duì)____的型號(hào)及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對(duì)____接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。

近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的____幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，____實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。

3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。

由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，

第3篇

倉庫人員年度工作自我鑒定在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月就到年底了。經(jīng)過在這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點(diǎn)，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進(jìn)步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

一、人力的合理安排和運(yùn)用

作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

二、人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

三、貨物的管理

要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。

B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。

C：貨物入出時(shí)做好記錄。

D：對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異。

E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

四、衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。

總的來說，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪；今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

倉庫人員年度工作自我鑒定歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了。回首加入麗莎這半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進(jìn)。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進(jìn)了一大步！同時(shí)，我也踏著公司前進(jìn)的步伐，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)配合和指導(dǎo)下同企業(yè)一起成長了很多，在這半年的時(shí)間通過前期物料所有家人的的付出整個(gè)倉庫改變了很多無論是倉庫的規(guī)劃還是個(gè)人的素質(zhì)以及個(gè)人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個(gè)是我們倉儲(chǔ)部每一位家人感到欣慰的一件事情！

回顧倉庫全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

過去的20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著團(tuán)隊(duì)的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐，完善了帳物的管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，還對(duì)倉庫進(jìn)行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺(tái)帳及標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，以及搬運(yùn)組的成立標(biāo)志著倉儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。

貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、成品退貨進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率比之前有較大的提升。倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。

分析工作一直是我部門管理工作的弱項(xiàng)，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，特別是對(duì)優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在20xx年管理工作中，將加強(qiáng)總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎(chǔ)管理工作。

隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強(qiáng)，對(duì)公司物料管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使倉儲(chǔ)部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對(duì)20xx年年度倉儲(chǔ)部工作做如下規(guī)劃：

1、加強(qiáng)倉儲(chǔ)工作目標(biāo)管理，將倉儲(chǔ)工作目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認(rèn)真考核落實(shí)，由于目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、措施到位，倉儲(chǔ)工作形成了上有人抓，下有人管，一級(jí)抓一級(jí)的倉儲(chǔ)工作格局。全面落實(shí)安全責(zé)任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉庫晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)工作，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)消除安全隱患，確保了全年倉儲(chǔ)工作安全管理無事故。

2、在4月份之前，解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題。倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對(duì)公司財(cái)務(wù)，計(jì)劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在4月份之內(nèi)，倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。

要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時(shí)也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

3、三月份之前，完善倉庫的單據(jù)，報(bào)表管理。倉庫目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)；加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對(duì)進(jìn)倉單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份無對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項(xiàng)工作在三月份內(nèi)完成。

4、不斷完善倉儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度和前期跟各個(gè)倉管所簽定的考核與流程管理，做到檢查項(xiàng)目齊全，記錄完整，使倉儲(chǔ)日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對(duì)庫房進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)排除，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“5S”工作做到位。突出管理重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分庫管理辦法，做到“三專”、“四落實(shí)”，即：專人管理、專庫儲(chǔ)存、專帳記載、數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規(guī)定，標(biāo)明標(biāo)志。重視倉儲(chǔ)基礎(chǔ)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真上報(bào)各種倉儲(chǔ)報(bào)表，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他專業(yè)部門及時(shí)提供信息。

5、做好倉儲(chǔ)工作的關(guān)鍵是要掌握庫存周轉(zhuǎn)的變化。加強(qiáng)及監(jiān)督各倉位對(duì)庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲(chǔ)存環(huán)境等情況的分析，找出進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲(chǔ)存的隱患，并提出相應(yīng)處理措施，做好倉儲(chǔ)工作。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲(chǔ)部部長牽頭，邀請(qǐng)有關(guān)部門參加，定期對(duì)公司所倉庫進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有針對(duì)性的提出解決方案。分析預(yù)測(cè)結(jié)果和解決方案應(yīng)及時(shí)公布，提供相關(guān)準(zhǔn)確的信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物料供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合管理。

6、企業(yè)價(jià)值關(guān)的落地；通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，部門文化以和公司《部門培訓(xùn)》以及工作的實(shí)踐來鞏固價(jià)值關(guān)的落地，真正以實(shí)踐來跟上肖總所倡導(dǎo)學(xué)習(xí)教導(dǎo)型企業(yè)及部門，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)麗莎企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地并將其融合到實(shí)際工作中，并能與麗莎組織靠攏。

7、在二月份起實(shí)施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的考核機(jī)制。為了配合庫存準(zhǔn)確率提升，倉庫在二月份實(shí)施新的庫存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)實(shí)質(zhì)性提升的倉庫相關(guān)管理人員（準(zhǔn)確率目前定在98%）進(jìn)行績效比調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。

8、加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的物料信息，為計(jì)劃、采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有材料集中發(fā)料并實(shí)施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。

9、從一月份到四月份，完成倉庫ERP庫存模塊的上線工作。公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施ERP系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會(huì)影響到公司信息化的工作布局。目前已與計(jì)劃部，ERP系統(tǒng)就倉庫實(shí)施ERP系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案，暫定在三月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在四月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時(shí)請(qǐng)計(jì)劃部左部長協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。

10、從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司20xx年的發(fā)展規(guī)劃，各個(gè)產(chǎn)品類的物料將會(huì)有較大幅度的增長，而目前倉庫的空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉庫必須要適應(yīng)公司的發(fā)展要求，在四月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃；加強(qiáng)目視化管理，五月份之前做好各倉區(qū)、貨位的標(biāo)識(shí)管理。

第4篇

關(guān)鍵詞：高端技術(shù)技能型本科；學(xué)生管理；實(shí)踐

根據(jù)國家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃思路，為深化教育體制改革，加快高端技術(shù)技能人才培養(yǎng)，從2013年起，四川省采取本科院校、國家示范（骨干）高職院校和企業(yè)三方合作培養(yǎng)的方式，選擇部分專業(yè)，開展了高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)改革試點(diǎn)工作。汽車服務(wù)工程專業(yè)（以下簡稱汽服專業(yè)）是首批參加試點(diǎn)改革的專業(yè)。該專業(yè)由四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西華大學(xué)、四川港宏控股集團(tuán)有限公司共同發(fā)揮三方的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合培養(yǎng)，合作三方共同確定培養(yǎng)目標(biāo)、制定培養(yǎng)方案、監(jiān)管培養(yǎng)質(zhì)量。四年來，四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系在汽服專業(yè)學(xué)生管理工作中進(jìn)行了切實(shí)研究、大膽嘗試和積極探索，得出一些基本認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

一、高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）全新人才培養(yǎng)模式對(duì)學(xué)生管理工作提出新目標(biāo)

以汽服專業(yè)為例，高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)是“注重培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，能適應(yīng)汽車維修行業(yè)不斷變革和汽車維修企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的高級(jí)技術(shù)技能復(fù)合型人才”。落實(shí)對(duì)應(yīng)到學(xué)生管理工作中，勢(shì)必應(yīng)提出全新的學(xué)生教育管理目標(biāo)。目前，由于這一全新的人才培養(yǎng)模式實(shí)施時(shí)間不長，在學(xué)生管理目標(biāo)定位、管理服務(wù)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)等方面還比較模糊，多數(shù)院校仍延續(xù)傳統(tǒng)的本科學(xué)生管理+高職學(xué)生管理的方式，亟待創(chuàng)新。

（二）“1+3”學(xué)制使學(xué)生管理工作面臨新變革

四川省高端技術(shù)技能型本科學(xué)生采用的是“1+3”新學(xué)制教學(xué)，即：學(xué)生第一學(xué)年入學(xué)后在本科院校就讀1年，第二學(xué)年至第四學(xué)年在高職院校就讀，最后一年還有3~6個(gè)月到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。“1+3”的新學(xué)制不僅僅是學(xué)業(yè)時(shí)間和學(xué)業(yè)地點(diǎn)的變換，變換中產(chǎn)生的新問題、發(fā)生的新變化，讓學(xué)生管理工作將面臨前所未有的新的變革。

（三）新類型、新層次的管理對(duì)象給學(xué)生管理

工作帶來新問題高端技術(shù)技能型本科是本科教育的新類型和職業(yè)教育的新層次。面對(duì)這種新類型、新層次的教育對(duì)象，接踵而來的也是新的問題，對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。一方面，由于高考成績普遍偏高（四川省2013年至2015年招生層次為二本；2016年招生層次為一本），這類學(xué)生到高職學(xué)院后難以適應(yīng)大的學(xué)風(fēng)環(huán)境，部分調(diào)劑學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)缺乏、學(xué)習(xí)興趣不高。另一方面，現(xiàn)階段招生的90后或00后學(xué)生，個(gè)性較為獨(dú)立、思想較為倔強(qiáng)，有些還有較復(fù)雜的心理問題（如自閉癥、輕度抑郁），他們對(duì)高職和本科兩種教育管理方式接受能力不同，若管理不當(dāng)很容易導(dǎo)致對(duì)立或沖突。這一系列的新問題都需要教育管理者認(rèn)真研究、因勢(shì)利導(dǎo)。

（四）新型學(xué)生管理模式對(duì)管理隊(duì)伍提出新要求

高端技術(shù)技能型本科學(xué)生的管理，無論從業(yè)務(wù)能力還是綜合素養(yǎng)方面，都對(duì)學(xué)生管理者提出了更新更高的工作要求。目前，根據(jù)筆者走訪省內(nèi)試點(diǎn)高端技術(shù)技能型本科院校了解到，很多院校這部分學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)都比較滯后。學(xué)生教育管理人員學(xué)歷、職稱和個(gè)人素質(zhì)亟待提升；學(xué)校整體的培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲考核、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等配套制度沒有跟上；部分老師在承擔(dān)本科班教育管理的同時(shí)，還承擔(dān)了較多的其他事務(wù)性工作，精力較為分散，高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理沒有達(dá)到理想效果。

二、高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作的主要內(nèi)容分析

（一）思想政治教育

大學(xué)生思想政治教育是學(xué)生管理中的重要內(nèi)容，在高端技術(shù)技能型本科學(xué)生中同樣如此。學(xué)生管理者需在管理過程中掌握思想政治教育的重點(diǎn)和一般規(guī)律，通過學(xué)習(xí)思想政治教育學(xué)理論、方法論等，結(jié)合高端技術(shù)技能型本科學(xué)生的階段特征，有計(jì)劃、有目的地系統(tǒng)實(shí)施學(xué)生思想政治教育；利用班團(tuán)會(huì)宣傳作用，開展內(nèi)容豐富、形式新穎的黨團(tuán)建設(shè)活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余文化生活，提高學(xué)生思想政治教育在高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理中的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）日常事務(wù)管理

運(yùn)用教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，對(duì)高端技術(shù)技能型學(xué)生管理工作進(jìn)行服務(wù)育人體系化設(shè)計(jì)，總結(jié)凝練工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新學(xué)生事管理的理念和方法，做好獎(jiǎng)助勤貸、宿舍管理、資料報(bào)送等常規(guī)工作，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力。

（三）學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)

高端技術(shù)技能型本科人才，核心是技術(shù)技能，落腳點(diǎn)是人才，學(xué)生學(xué)術(shù)水平和實(shí)踐技能是檢驗(yàn)改革試點(diǎn)成功與否的關(guān)鍵。因此，學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)是學(xué)生管理工作中的重要內(nèi)容。在學(xué)生管理過程中與專業(yè)老師有效對(duì)接，了解學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)，聯(lián)合導(dǎo)師為學(xué)生提供有針對(duì)性的專業(yè)學(xué)習(xí)建議，組織學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)或研究項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)愛好和研究能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性人格等，對(duì)最終實(shí)現(xiàn)高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)至關(guān)重要。

（四）職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展教育

學(xué)生的職業(yè)能力與未來的職業(yè)發(fā)展情況是檢驗(yàn)高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)模式成敗標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，學(xué)生管理者要結(jié)合高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)計(jì)劃，廣泛收集整理職業(yè)指導(dǎo)案例，開展職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展教育，包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、考研、出國等方面的系統(tǒng)指導(dǎo)。

（五）心理健康教育

學(xué)生心理健康教育是學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容。由于四川省高端技術(shù)技能型本科學(xué)生采用“1+3”學(xué)制，將在不同學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)生面臨適應(yīng)不同管理方式的情況加重了學(xué)生心理教育的復(fù)雜性。學(xué)生管理者必須認(rèn)識(shí)到學(xué)生的新特性，加強(qiáng)心理學(xué)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，為其提供心理咨詢服務(wù)、談心談話，及時(shí)解決學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、生活等方面的心理問題，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)評(píng)估、實(shí)施干預(yù)、妥善預(yù)后及跟蹤回訪。

（六）各類學(xué)生活動(dòng)

學(xué)生活動(dòng)的開展能有效促進(jìn)高端技術(shù)技能型本科學(xué)生創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高。因此在管理過程中學(xué)生管理者應(yīng)積極組織開展有針對(duì)性、高質(zhì)量的學(xué)生活動(dòng)，提供素質(zhì)拓展、企業(yè)調(diào)研、開放實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)技能競賽等機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生全員參與，以專業(yè)和興趣為導(dǎo)向，在多種活動(dòng)中鞏固專業(yè)技能，提高綜合能力。

（七）對(duì)外聯(lián)絡(luò)與研究

高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理由本科院校、高職院校和企業(yè)三方合力共管，院校企之間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)和交流互動(dòng)。在學(xué)生培養(yǎng)階段，如未承擔(dān)主要教學(xué)和管理的院校（或企業(yè)）作為第三方應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生情況；對(duì)于目前承擔(dān)主要教學(xué)和管理的院校來說應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與第二院校和企業(yè)的聯(lián)絡(luò)。同時(shí)，還應(yīng)不斷加強(qiáng)科學(xué)研究，開展高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作的調(diào)研和走訪，主動(dòng)總結(jié)工作實(shí)踐，研究工作規(guī)律和理論。

三、高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作探索與實(shí)踐

（一）確定“服務(wù)為本，引導(dǎo)為先；精準(zhǔn)定位，突出特色”的管理理念

不同于高職學(xué)生的約束性管理，高端技術(shù)技能型本科學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較扎實(shí)，主動(dòng)性較強(qiáng)，思維活躍，因此，在汽服專業(yè)的管理過程中，四川交職院汽車工程系首先樹立“服務(wù)為本，引導(dǎo)為先”理念，時(shí)刻貫徹“以學(xué)生為本”思想，淡化“管”強(qiáng)調(diào)“理”。突出學(xué)生管理的服務(wù)職能，主動(dòng)為學(xué)生搭建服務(wù)平臺(tái)。例如在畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)方面，汽車工程系針對(duì)汽服專業(yè)的就業(yè)傾向，提前組織汽服專業(yè)學(xué)生開展企業(yè)調(diào)研、考研指導(dǎo)會(huì)等活動(dòng)，滿足學(xué)生需求。針對(duì)高職本科部分學(xué)生潛在的心理波動(dòng)和適應(yīng)性問題，搭建心理咨詢平臺(tái)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，積極開展“不懼陰霾，我心向陽”主題心理班會(huì)、組織本科班學(xué)生進(jìn)行戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)生之間交流。同時(shí)，在高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作中，汽車系還以“精準(zhǔn)定位，突出特色”的理念為指導(dǎo)。四川交職院院副院長陳斌教授認(rèn)為：“相對(duì)于純本科而言，高職本科把本科的理論知識(shí)與高職的動(dòng)手能力結(jié)合起來，力求達(dá)到理論與技術(shù)的一體化。”在汽服專業(yè)學(xué)生管理過程中，汽車系將學(xué)生管理與職業(yè)能力目標(biāo)相結(jié)合，搭建專項(xiàng)發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生參與專業(yè)競賽、專業(yè)項(xiàng)目、完成實(shí)踐課題，開展演講比賽、辯論賽、模擬招聘、實(shí)訓(xùn)室開放等，增強(qiáng)學(xué)生綜合能力和動(dòng)手能力；以寶馬、豐田、奧迪、一汽大眾、上汽通用、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍、芬蘭磨卡、中國平安等合作企業(yè)為依托為學(xué)生提供對(duì)口的實(shí)訓(xùn)場所和實(shí)踐崗位；通過前往四川港宏集團(tuán)、建國汽車等企業(yè)走訪調(diào)查的方式，依托系內(nèi)的成都市汽車體驗(yàn)教育科普基地、四川省安全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等，著力培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和科研、創(chuàng)新能力。

（二）科學(xué)制定高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理系列制度

為了使汽服專業(yè)學(xué)生管理工作有章可循，四川交職院汽車工程系積極與本科院校、合作企業(yè)溝通，成立專門的工作小組，結(jié)合高端技術(shù)技能型本科專業(yè)特色、培養(yǎng)模式、學(xué)生特點(diǎn)，出臺(tái)了一系列高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理制度。例如：2013年在全省率先制訂并試行了《高端技術(shù)技能型本科輔導(dǎo)員競聘制度》，面向四川交職院全院教師公開招聘本科班輔導(dǎo)員，競聘者通過講解本科班管理構(gòu)思及策略，通過面試答辯后擇優(yōu)選拔本科班優(yōu)秀學(xué)生管理人才。此外，截至目前，已出臺(tái)的針對(duì)汽服專業(yè)的學(xué)生管理制度還有：《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作考核制度》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生違紀(jì)處分條例》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生宿舍管理辦法》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生退休學(xué)管理辦法》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生請(qǐng)銷假制度》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制》、《高端技術(shù)技能型本科學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展教育辦法》等8個(gè)專項(xiàng)制度。

（三）探索構(gòu)建高端技術(shù)技能型本科新型學(xué)生管理模式

1.成立了高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理部

為做好高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作，從2013年起，四川交職院汽車工程系成立了高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理部，由系分管學(xué)生工作的黨總支副書記分管，并配備學(xué)生干事1名，統(tǒng)籌管理全系高端技術(shù)技能型本科學(xué)生工作，聯(lián)絡(luò)高端技術(shù)技能型本科班各個(gè)輔導(dǎo)員和導(dǎo)師。

2.建立了三方一體學(xué)生管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制

通過近四年時(shí)間探索與實(shí)踐，四川交職院汽車工程系建立了“本科院校———高職院校———合作企業(yè)”三方一體的學(xué)生管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，三方共同制定針對(duì)高職本科學(xué)生管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施計(jì)劃，融合各方的管理優(yōu)勢(shì)，形成了教育管理合力。通過每年高端技術(shù)技能型本科研討會(huì)、每年新生的入學(xué)教育、學(xué)生到企業(yè)的專業(yè)教育和其他三方參與的學(xué)生活動(dòng)，使人才培養(yǎng)的三方在對(duì)學(xué)生的管理上對(duì)接更加順暢。以第一屆高端技術(shù)技能型本科2013級(jí)汽車服務(wù)工程專業(yè)學(xué)生為例，在三方一體的學(xué)生管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制下，針對(duì)大四學(xué)年學(xué)生有考研、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的不同需求這一新問題，三方迅速反應(yīng)共同協(xié)商制定了科學(xué)合理的教育管理方案，讓繼續(xù)深造考研的部分學(xué)生回到大學(xué)，由西華大學(xué)主要負(fù)責(zé)屬地管理，四川交職院學(xué)生管理職能繼續(xù)保留；讓選擇就業(yè)的學(xué)生參加寶馬、奧迪、大眾等品牌定向班學(xué)習(xí)后到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，由企業(yè)和四川交職院共同管理；讓有自主創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生繼續(xù)留在高職學(xué)院，日常管理和創(chuàng)業(yè)由四川交職院主要負(fù)責(zé)。三方一體的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為正在探索階段的高端技術(shù)技能型本科試點(diǎn)中出現(xiàn)的新問題找到科學(xué)的解決方案和應(yīng)對(duì)措施提供了平臺(tái)，并形成了共同解決問題的合力。

3.采用了“分級(jí)兩化”的學(xué)生管理方式

在高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作中，汽服專業(yè)以年級(jí)為單位“分級(jí)”，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，因材施教、循序漸進(jìn)地實(shí)行分年級(jí)學(xué)生管理工作。通過制定各年級(jí)的學(xué)生管理工作目標(biāo)，分年級(jí)有針對(duì)性地做好學(xué)生教育管理，使學(xué)生管理工作更加有的放矢、重點(diǎn)突出。在班級(jí)管理上采用“企業(yè)化”和學(xué)生管理內(nèi)容“項(xiàng)目化”相結(jié)合的“兩化”方式。以汽服15-1班為例，該班以班級(jí)為單位成立了汽車4S店，企業(yè)員工由全班同學(xué)組成，輔導(dǎo)員出任董事長，設(shè)立總經(jīng)理、部門經(jīng)理和相應(yīng)部門，每位學(xué)生對(duì)應(yīng)各部門普通員工身份：銷售部：信息員、展廳主管、庫管、試駕員、接待員；售后服務(wù)部：前臺(tái)接待（SA）、索賠、信息員、配件員、計(jì)劃員、倉管員、車間主任、調(diào)度、救援司機(jī)、質(zhì)檢員、班組長、中工、學(xué)徒、機(jī)修、機(jī)電、鈑金、噴漆、調(diào)漆員；財(cái)務(wù)部：出納、會(huì)計(jì)、收銀；客服部：回訪員、預(yù)約員、信息管理員；行政部：人力資源、行政后勤、食堂、保安、行政司機(jī)、保潔員；精品部：倉管員、精品安裝工、精品銷售員；二手車部：評(píng)估師；定損理賠部：保險(xiǎn)員、理賠員。班級(jí)管理采用“企業(yè)化”方式，讓學(xué)生在模擬企業(yè)的環(huán)境下提前熟悉企業(yè)的管理模式，促進(jìn)其“學(xué)生角色”到“社會(huì)人角色”的適應(yīng)。同時(shí)，各類學(xué)生教育管理內(nèi)容和學(xué)生活動(dòng)實(shí)施“項(xiàng)目化”管理方式，把學(xué)生在班團(tuán)會(huì)、課堂、社團(tuán)、宿舍、公共場所的表現(xiàn)與個(gè)人的綜合評(píng)價(jià)、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，實(shí)施績效考核，營造職場氛圍，改變傳統(tǒng)死板的教育管理內(nèi)容賦予新的形式和活力，最終實(shí)現(xiàn)高端技術(shù)技能型本科學(xué)生教育管理從“思想———態(tài)度———行為———習(xí)慣”的全面塑造和深化。

4.創(chuàng)新打造了高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)

根據(jù)高端技術(shù)技能型本科人才的三方合作培養(yǎng)模式，四川交職院汽車工程系創(chuàng)新建立了“雙輔導(dǎo)員+三導(dǎo)師+學(xué)生助理”的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)。“雙輔導(dǎo)員”中1名來自本科院校，1名來自我院汽車系，兩名輔導(dǎo)員友好結(jié)對(duì)、雙向溝通，全面負(fù)責(zé)學(xué)生在校四年的學(xué)生管理工作。“三導(dǎo)師”即通過人才培養(yǎng)三方溝通，我們?yōu)槊總€(gè)班級(jí)配備了本科院校學(xué)術(shù)導(dǎo)師1名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生展開學(xué)術(shù)和課題研究；配備了高職院校學(xué)業(yè)導(dǎo)師1名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生四年的學(xué)業(yè)生涯；配備了企業(yè)技能導(dǎo)師1名，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生技術(shù)技能的提升。“學(xué)生助理”主要從高端技術(shù)技能型本科班優(yōu)秀學(xué)生中遴選，讓更多的有上進(jìn)心、學(xué)習(xí)能力和自覺性強(qiáng)的學(xué)生主動(dòng)參與到自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我激勵(lì)當(dāng)中。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上，四川交職院汽車工程系出臺(tái)的“十三五”規(guī)劃中明確了本科班輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及相關(guān)政策，為學(xué)生管理人員提供多種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)管理隊(duì)伍的職業(yè)化與專業(yè)化，鼓勵(lì)學(xué)生管理人員提高學(xué)歷和職稱，提高工作技能，努力成為高端技術(shù)技能型本科班高水準(zhǔn)的專業(yè)學(xué)生工作者。

5.加強(qiáng)高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作科學(xué)研究

四年的工作實(shí)踐中，四川交職院汽車工程系高度重視高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作的研究和總結(jié)。多次組織學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)到寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院等省內(nèi)外院校學(xué)習(xí)關(guān)于高職本科學(xué)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)和做法；要求本科班輔導(dǎo)員每年定期到企業(yè)走訪，了解企業(yè)對(duì)人才的需求和高職本科學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況；有計(jì)劃地安排學(xué)生管理人員參加國內(nèi)研修、學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)生管理工作研討，開拓眼界，吸收高層次知識(shí)；積極爭取高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作方面的科研立項(xiàng)等，為進(jìn)一步深入科學(xué)研究創(chuàng)造條件。四、成效及反思作為首批試點(diǎn)院校，四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2013年參與高端技術(shù)技能型本科試點(diǎn)工作以來，截至目前，汽車工程系汽服專業(yè)共招收了四屆本科班，目前在我院就讀的2013級(jí)、2014級(jí)、2015級(jí)學(xué)生共計(jì)144人，2016級(jí)學(xué)生現(xiàn)在西華大學(xué)就讀，將于2017年9月轉(zhuǎn)入我院。在汽服專業(yè)培養(yǎng)的四年中，我系大力加強(qiáng)學(xué)生管理工作的實(shí)踐和研究，并取得了一定成果，各本科班組織參加活動(dòng)多次獲得優(yōu)異名次，班風(fēng)正學(xué)風(fēng)濃，1名學(xué)生保送研究生、2名學(xué)生考取研究生，楊文浩同學(xué)參加世界技能大賽進(jìn)入國家集訓(xùn)隊(duì)，學(xué)生參加各類比賽獲獎(jiǎng)等，學(xué)生素養(yǎng)廣受全院師生好評(píng)。高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理工作才剛剛起步，未來的路還很漫長，還有許多工作需要我們?nèi)プ觥！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在實(shí)踐過程中，我們將對(duì)學(xué)生管理工作不斷進(jìn)行總結(jié)和分析，力爭探索出符合我國現(xiàn)代職業(yè)教育體系構(gòu)建中更科學(xué)的高端技術(shù)技能型本科學(xué)生管理的路子，使學(xué)生管理工作在高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用，使高等職業(yè)教育成為服務(wù)國家戰(zhàn)略和中國制造2025強(qiáng)有力的支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]張雅博.云南省高職本科院校辦學(xué)模式個(gè)案研究[D].云南師范大學(xué),2015.

[2]吳金旺.郭福春.基于構(gòu)建現(xiàn)代職教體系的四年制高職本科模式研究———以浙江金融職業(yè)學(xué)院為例[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2016(08):15-22.

[3]陽帆.我省試點(diǎn)培養(yǎng)高端技術(shù)技能型本科人才本科院校、高職院校、企業(yè)1+1+13[N].四川日?qǐng)?bào),2015-9-15(05).

[4]劉暢.高端技術(shù)技能型本科人才培養(yǎng)改革試點(diǎn)的探索性研究———以成都高等紡織專科學(xué)校服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)為例[D].四川師范大學(xué)，2015.

第5篇

【論文關(guān)鍵詞】倉儲(chǔ)；服務(wù)特征；全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略

1引言

隨著服務(wù)全球化的發(fā)展，物流業(yè)作為一種新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要產(chǎn)業(yè)。而倉儲(chǔ)業(yè)是物流業(yè)的重要組成部分，在全球化的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，倉儲(chǔ)作為物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的重要節(jié)點(diǎn)和調(diào)控中心，已成為經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中不可或缺的環(huán)節(jié)和促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)流通和發(fā)展的重要力量。在這樣的背景下，中國倉儲(chǔ)企業(yè)也面I臨著“走出去”參與全球競爭和合作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。然而，對(duì)于還未真正走出國門的中國倉儲(chǔ)企業(yè)而言，不但對(duì)服務(wù)全球化的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且對(duì)倉儲(chǔ)服務(wù)的基本特征尚缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，更談不上設(shè)計(jì)出適合自身服務(wù)特征的全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略了。因此，為了解決中國倉儲(chǔ)企業(yè)所面I臨的這些重大的理論和現(xiàn)實(shí)問題，本文將對(duì)中國倉儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)特征進(jìn)行實(shí)證研究，在明晰中國倉儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)特征的基礎(chǔ)上，找出制約中國倉儲(chǔ)企業(yè)全球營銷的瓶頸因素，進(jìn)而制定出符合中國倉儲(chǔ)企業(yè)特點(diǎn)和需要的全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略模式。

2中國倉儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)特征的實(shí)證研究

由于倉儲(chǔ)企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，為了更準(zhǔn)確地把握其服務(wù)特征，本文將采用實(shí)證的方法對(duì)中國倉儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)特征進(jìn)行深入研究。

2．1服務(wù)特征內(nèi)涵的理論界定

根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，如Zeithaml等(1985，2008)，Lovelock(2001)、Fitzsimmons(1998)和Bouquet(2oo4)等的研究，本文歸納出了服務(wù)所具有的七個(gè)本質(zhì)特征，現(xiàn)將其內(nèi)涵及表現(xiàn)總結(jié)如下。

(1)無形性。服務(wù)是無形的活動(dòng)。盡管服務(wù)經(jīng)常包括有形的因素(如在旅館的床上睡覺，在醫(yī)診所清洗牙齒，或者修理壞的設(shè)備)，但是服務(wù)活動(dòng)本身基本上是無形的。因?yàn)榉?wù)是一種行為表現(xiàn)而不是事物，它們不能像有形產(chǎn)品那樣被看見，感受到，品嘗到或是觸摸到。由于這種特性，顧客風(fēng)險(xiǎn)的感知會(huì)增加，對(duì)服務(wù)質(zhì)量難以評(píng)估目。由于無形性，服務(wù)不能受到專利權(quán)的保護(hù)，不易于展示或傳達(dá)，并且很難定價(jià)翻。

(2)生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性。生產(chǎn)和消費(fèi)的不可分離性在于大多數(shù)服務(wù)中生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性，這種不可分離性是區(qū)分許多服務(wù)和實(shí)物產(chǎn)品的重要特征。由于服務(wù)通常是生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的，因而不易進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。

(3)異質(zhì)性。服務(wù)的異質(zhì)性是指沒有兩種服務(wù)是完全一樣的，其原因在于服務(wù)基本上是由人表現(xiàn)出來的一系列行為，而人的素質(zhì)與技能是不同的，所以不同的人提供的服務(wù)其服務(wù)質(zhì)量和效果難以完全相同。進(jìn)一步講，即使是同一個(gè)人提供同樣的服務(wù)，但因時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境與心態(tài)不同，服務(wù)質(zhì)量和效果也會(huì)有所不同。服務(wù)的這種異質(zhì)性使服務(wù)的投入和產(chǎn)出更難

(4)易逝性。易逝性的意思是通常服務(wù)在生產(chǎn)出來的同時(shí)必須被消費(fèi)，否則將會(huì)失去。例如，飛機(jī)上的空座位、醫(yī)院或旅館里的空房間等，如不使用將會(huì)永遠(yuǎn)失去。因?yàn)榉?wù)是一種服務(wù)或操作，而不是顧客可以持有的一種有形物品，所以在某種意義上來說，服務(wù)在生產(chǎn)結(jié)束后就已經(jīng)被消費(fèi)或逝去了，不能被儲(chǔ)存。

(5)顧客參與服務(wù)過程。顧客參與服務(wù)過程是指在許多服務(wù)中，顧客必須或者希望參加服務(wù)的生產(chǎn)。顧客可以采用自我服務(wù)的形式參與服務(wù)過程，如從ATM機(jī)上提款，在某些環(huán)境中也可以采用和服務(wù)人員合作的方式參與服務(wù)過程，如在理發(fā)店、旅館、大學(xué)或醫(yī)院等。

(6)勞動(dòng)密集性。Bouquet等(2004)認(rèn)為許多服務(wù)是勞動(dòng)密集性或以人為中心的。Erramilli和Rao(1993)指出，典型服務(wù)的生產(chǎn)和傳遞依賴于勞動(dòng)或人員的高密集性，即依賴于公司員工的技能，才干和知識(shí)，而這些是不易被移植到不同的組織或社會(huì)群體中去的。Fitzsimmons等(1998)也指出對(duì)大多數(shù)服務(wù)組織而言，勞動(dòng)是決定組織效力的關(guān)鍵資源，因?yàn)閱T工的技能，教育或?qū)ｉT知識(shí)的顯著差異會(huì)使服務(wù)的績效顯著不同。

(7)分銷渠道可電子化。Lovelock(2001)指出服務(wù)有與實(shí)物產(chǎn)品不同的分銷渠道‘；服務(wù)的無形性使得服務(wù)公司可以利用電子分銷渠道進(jìn)行服務(wù)傳遞(如廣播或電子轉(zhuǎn)賬)。計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使任何基于信息的服務(wù)要素都具有即時(shí)向世界各地傳送的潛力。

通過以上闡述，可以看出，服務(wù)的這七個(gè)本質(zhì)特征分別從服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)傳遞和分銷渠道等方面闡釋了服務(wù)營銷與有形產(chǎn)品營銷的不同之處，它們是對(duì)服務(wù)特征較為全面的總結(jié)和概括。下面本文將發(fā)展出測(cè)度這七個(gè)特征的量表，并以中國倉儲(chǔ)企業(yè)為樣本，來進(jìn)行實(shí)證研究，以期獲得對(duì)中國倉儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)特征的深刻認(rèn)識(shí)。

2．2研究設(shè)計(jì)

(1)問卷設(shè)計(jì)和量表開發(fā)。本研究的目的是測(cè)度中國倉儲(chǔ)企業(yè)在服務(wù)七個(gè)特征上的表現(xiàn)程度。在問項(xiàng)設(shè)計(jì)上，本研究首先根據(jù)前人的研究文獻(xiàn)來初步設(shè)計(jì)問卷的測(cè)量指標(biāo)。其中，無形性的問項(xiàng)主要借用Lievens等(2oo0)、Cloninger(2004)和Sung—EuiCho(2003)等學(xué)者的研究，異質(zhì)性的問項(xiàng)主要來源于Lievens等(20oo)、Cunningham等(2002)的研究，易逝性的問項(xiàng)主要采用了Lievens等(20oo)的指標(biāo)，勞動(dòng)密集性的問項(xiàng)是根據(jù)Silvestro等(1992)的定義開發(fā)出來的，分銷渠道可電子化的問項(xiàng)來源于Sung—EuiCho(2003，2005)的研究設(shè)計(jì)制作而成，生產(chǎn)和消費(fèi)不可分離性的問項(xiàng)借鑒了Lievens等(2000)、Er—ramilli(2003)和c lBouquet等(2oo4)的研究，顧客參與服務(wù)過程的問項(xiàng)主要基于Stell等(1996)和Cunninghaln等(2002)的研究。

本研究對(duì)量表中借鑒自英文文獻(xiàn)的問項(xiàng)，均進(jìn)行了雙向翻譯檢驗(yàn)，即首先將問項(xiàng)翻譯成中文，然后再回譯成英文，以確保其語義的一致性，對(duì)語義有分歧的問項(xiàng)，則由相關(guān)學(xué)者、專家進(jìn)行討論后達(dá)成一致意見。在參考他人研究中的量表進(jìn)行問項(xiàng)設(shè)計(jì)時(shí)，并沒有機(jī)械照搬，而是結(jié)合本研究背景、目的，并通過專家訪談法征詢相關(guān)學(xué)者的意見，同時(shí)考慮到文化背景差異，對(duì)相關(guān)問項(xiàng)進(jìn)行了修改。然后，為了確保問項(xiàng)能為調(diào)查對(duì)象所正確理解，在量表設(shè)計(jì)時(shí)還征求了部分調(diào)研對(duì)象的意見。最終形成的量表共包括7個(gè)變量，52個(gè)問項(xiàng)。問卷中所有問項(xiàng)均采用里克特7分量表，…1’表示“完全反對(duì)”，“7”表示“完全同意”。

(2)樣本選擇和數(shù)據(jù)收集方法。由于本研究是為中國倉儲(chǔ)企業(yè)設(shè)計(jì)全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略，因此我們選擇2007年中國企業(yè)500強(qiáng)以及從權(quán)威名錄機(jī)構(gòu)購買的《中國大中型外資企業(yè)名錄》中的倉儲(chǔ)企業(yè)作為基本抽樣框，因?yàn)樵谥袊耐赓Y倉儲(chǔ)企業(yè)更能兼具中國本土化和國際化的雙重特點(diǎn)，有利于我們對(duì)全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略的研究。我們將營業(yè)收入行業(yè)排行前50名的企業(yè)確定為調(diào)查對(duì)象。

為了保證調(diào)研質(zhì)量，在正式調(diào)研之前，我們對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括熟悉問卷內(nèi)容、調(diào)研禮儀、調(diào)研技巧等。為了提高問卷回收率，我們采用郵寄調(diào)研、Email調(diào)研和電話調(diào)研相結(jié)合的方式。首先向調(diào)研對(duì)象郵寄附有回程郵票的調(diào)查問卷，15天之后采用電話的方式進(jìn)行提醒，對(duì)沒有收到問卷的調(diào)研對(duì)象補(bǔ)寄問卷，或補(bǔ)發(fā)Email調(diào)查問卷，對(duì)不愿意郵寄回程問卷或Email回復(fù)的調(diào)研對(duì)象，則在征得對(duì)方同意后采用電話調(diào)研方式。最終收回有效問卷16份。

2．3數(shù)據(jù)分析方法和分析結(jié)果

本研究數(shù)據(jù)分析的步驟：(1)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS15．0對(duì)l6份有效問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和錄入形成最初的SPSS數(shù)據(jù)文件；(2)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS15．0對(duì)七個(gè)服務(wù)特征及其觀測(cè)變量(各問項(xiàng))進(jìn)行信度檢驗(yàn)，剔除信度較低的問項(xiàng)，形成新的數(shù)據(jù)文件。(3)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS15．0計(jì)算樣本企業(yè)七個(gè)服務(wù)特征的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和方差。

(1)信度檢驗(yàn)。我們首先對(duì)問卷中各變量進(jìn)行信度檢驗(yàn)，即計(jì)算其Cronbach’sa系數(shù)。對(duì)同時(shí)滿足下列兩項(xiàng)條件的問項(xiàng)剔除：與總體的相關(guān)系數(shù)小于0．4；剔除后Cronbach’Sa系數(shù)顯著增加。經(jīng)檢驗(yàn)，除勞動(dòng)密集性之外其他各項(xiàng)指標(biāo)的Cron—bach’sOt系數(shù)均大于0．7，信度較好。根據(jù)SPSS15．0軟件的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們對(duì)各變量的問項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整。具體的調(diào)整如下，涉及4個(gè)問項(xiàng)。①異質(zhì)性中服務(wù)人員決策權(quán)限問項(xiàng)的相關(guān)系數(shù)為0．21，其值較小，將此問項(xiàng)刪去，刪去后異質(zhì)性的Cronbach’sa系數(shù)增加到0．898。②勞動(dòng)密集性的Cronbach’s-0．606，其值較小，根據(jù)軟件分析結(jié)果，原因是信息技術(shù)依賴程度相關(guān)系數(shù)較低為0．05，故將此問項(xiàng)刪去，刪去此項(xiàng)目后，勞動(dòng)密集性的Cronbach’sd=O．706>0．7。③顧客參與服務(wù)過程中的服務(wù)需要頻率，服務(wù)產(chǎn)生的物質(zhì)享受兩問項(xiàng)的相關(guān)系數(shù)較低分別為0．121，0．176，所以刪去，刪去后經(jīng)計(jì)算Cronbach’sd=O．886。通過上述調(diào)整，各指標(biāo)信度都達(dá)到要求，即CronbachSOt系數(shù)全部大于0．7，量表信度很好。調(diào)整后各變量的Cronbach’s系數(shù)見表1。

(2)服務(wù)特征數(shù)據(jù)分析。從表2的數(shù)據(jù)可以看出，中國倉儲(chǔ)企業(yè)在服務(wù)特征的表現(xiàn)上有以下六個(gè)特點(diǎn)：

①倉儲(chǔ)服務(wù)的無形性程度中等。原因主要有：第一，企業(yè)提供的倉儲(chǔ)服務(wù)首先需要有倉儲(chǔ)的空間，如庫房、容器、場地等，其次，倉儲(chǔ)作業(yè)需要借助運(yùn)輸、裝卸和分揀設(shè)備，如液壓叉車、起重機(jī)、分揀線、貨架、搬運(yùn)車輛和托盤等。因此，就這方面來講，其服務(wù)的有形性成分較高。第二，企業(yè)對(duì)客戶貨物擺放位置的設(shè)計(jì)，貨物存放信息記錄和處理，存儲(chǔ)貨物溫度濕度的控制，貨物取放線路的安排，貨物出入庫時(shí)間和順序的計(jì)劃，分揀作業(yè)設(shè)計(jì)以及客戶所存儲(chǔ)貨物的信息查詢和數(shù)據(jù)交換等為客戶所提供的服務(wù)項(xiàng)目，又具有較高的無形性特征。所以，綜合來看，倉儲(chǔ)企業(yè)提供的服務(wù)既有有形的成分也有無形性的內(nèi)容，其整體無形性水平中等。

②倉儲(chǔ)服務(wù)是易逝。其原因是顯然的，如果一個(gè)倉庫或倉庫中的一個(gè)貨位空置一天，沒有貨物儲(chǔ)存，那么這個(gè)倉儲(chǔ)企業(yè)一個(gè)倉庫或一個(gè)貨位上當(dāng)天的服務(wù)能力就浪費(fèi)掉了。目前，中國倉儲(chǔ)設(shè)施存在著一定程度的閑置問題。根據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)物流園區(qū)平均空置率已達(dá)60％左右，與此同時(shí)，一些地方政府和企業(yè)繼續(xù)把物流園區(qū)的建設(shè)作為發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的重要舉措，目前全國有300多家物流園區(qū)正在規(guī)劃和建設(shè)中。

③勞動(dòng)密集性較高。從數(shù)據(jù)來看，倉儲(chǔ)服務(wù)是較為典型的勞動(dòng)密集型服務(wù)。這主要是由倉儲(chǔ)作業(yè)的特點(diǎn)決定的。倉儲(chǔ)作業(yè)主要包括裝卸、搬運(yùn)、出入庫手續(xù)辦理，貨物養(yǎng)護(hù)，打碼、包裝及分揀等環(huán)節(jié)，因此都需要大量的人工勞動(dòng)。目前，我國倉儲(chǔ)物流企業(yè)多數(shù)是由傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)發(fā)展起來的，大部分倉庫設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，機(jī)械化作業(yè)程度低，不少仍處在人工作業(yè)為主的原始狀態(tài)，人抬肩扛，工作效率低。調(diào)查顯示：目前90％的倉儲(chǔ)運(yùn)輸型物流企業(yè)物還是處在人力運(yùn)作為主，工具還多為叉車、平板拖車等。

④服務(wù)分銷渠道可電子化程度低。這是由倉儲(chǔ)服務(wù)的基本特征決定的。因?yàn)閭}儲(chǔ)企業(yè)為客戶提供的服務(wù)主要是貨物的儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)、養(yǎng)護(hù)、包裝和簡單的加工等，因此這種服務(wù)必然涉及許多實(shí)體因素，如庫房、場地、容器、車輛等設(shè)施和工具。這就使倉儲(chǔ)服務(wù)的核心服務(wù)不能電子化或數(shù)字化，也使實(shí)體交易場所成為必需的。

⑤服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)的不可分離性程度較低。換句話說，是可分離性較高。其原因主要在于倉儲(chǔ)企業(yè)主要的服務(wù)作業(yè)對(duì)象是客戶的貨物，因此，倉儲(chǔ)企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)作業(yè)和生產(chǎn)時(shí)，并沒有與顧客直接接觸，顧客的消費(fèi)也只是在貨物出庫后。在一般情況下，倉儲(chǔ)企業(yè)可以對(duì)類似的貨物進(jìn)行集中存放和養(yǎng)護(hù)等服務(wù)作業(yè)，這樣會(huì)大大提高生產(chǎn)效率。另外，隨著倉儲(chǔ)企業(yè)信息化水平的提高，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)貨物的存儲(chǔ)情況和中轉(zhuǎn)等信息進(jìn)行查詢，而不必進(jìn)行實(shí)地考察。

⑥服務(wù)過程中顧客的參與程度較低。這也主要是由倉儲(chǔ)服務(wù)的主要對(duì)象是客戶的貨物決定的。首先，倉儲(chǔ)企業(yè)除了與顧客簽訂合同和辦理貨物的交接手續(xù)之外，與顧客進(jìn)行面對(duì)面接觸的時(shí)間和次數(shù)極少，在進(jìn)行倉儲(chǔ)服務(wù)作業(yè)時(shí)，顧客基本上被排除在外，因此顧客對(duì)倉儲(chǔ)服務(wù)過程的影響程度也是很低的。其次，對(duì)于特定的貨物而言，倉儲(chǔ)服務(wù)的內(nèi)容和作業(yè)程序都是有標(biāo)準(zhǔn)的和既定的，并且對(duì)顧客而言倉儲(chǔ)貨物是經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，許多手續(xù)都是熟悉和例行的，因此，顧客對(duì)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的考慮不會(huì)很多，關(guān)注度也不會(huì)很高。

3中國倉儲(chǔ)企業(yè)的全球化潛力分析

中國倉儲(chǔ)企業(yè)所具有的六個(gè)顯著特征必然會(huì)對(duì)其全球化潛力產(chǎn)生重要的影響作用。

第一，倉儲(chǔ)服務(wù)無形性程度中等、勞動(dòng)密集性較高、易逝性較高和分銷渠道可電子化程度低的特點(diǎn)會(huì)使倉儲(chǔ)企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營時(shí)受到較大的限制。具體來講，倉儲(chǔ)企業(yè)要進(jìn)行跨國經(jīng)營首先要投入大量資金來購置土地、建設(shè)倉庫、添置各種必須的設(shè)備，其次要雇傭大量的服務(wù)人員，這就對(duì)該類型的服務(wù)企業(yè)的投融資能力提出了很高的要求，勢(shì)必大大增加企業(yè)的成本，提高企業(yè)進(jìn)入國際市場的門檻。同時(shí)，由于這類企業(yè)的服務(wù)基本上不能進(jìn)行在線傳遞，這就大大限制了企業(yè)服務(wù)設(shè)施所能服務(wù)的市場范圍，因此該類企業(yè)必須把服務(wù)設(shè)施建設(shè)在接近用戶的地方。為了開拓市場提高市場占有率，企業(yè)就必須建立更多的服務(wù)設(shè)施，這將進(jìn)一步增加企業(yè)的投人和成本。另外，由于倉儲(chǔ)服務(wù)是易逝的，企業(yè)難以平衡服務(wù)需求和供應(yīng)的關(guān)系，往往會(huì)使服務(wù)設(shè)施的服務(wù)能力出現(xiàn)閑置的情況，這將形成服務(wù)資源浪費(fèi)，降低其盈利能力，增加跨國經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，倉儲(chǔ)服務(wù)不可分離性和顧客參與程度較低的特點(diǎn)會(huì)對(duì)其全球化產(chǎn)生正面的積極影響。首先服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)不可分離性較低，即可分離性較高有利于企業(yè)進(jìn)行集中化生產(chǎn)，提高服務(wù)生產(chǎn)效率，降低單位服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，從而提高企業(yè)的盈利能力，提升企業(yè)的國際競爭力。其次，顧客參與服務(wù)過程的程度較低可以提高企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制程度，增加所提供服務(wù)的一致性，提高其感知服務(wù)質(zhì)量，從而不僅有助于降低企業(yè)的質(zhì)量管理成本，還有助于企業(yè)樹立良好的全球統(tǒng)一的品牌形象．獲取更大的全球市場份額。需要指出的是，這些積極影響是以企業(yè)進(jìn)入國際市場經(jīng)營為前提的。

通過以上分析，我們明晰了中國倉儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)特征和全球化潛力。在此基礎(chǔ)上，我們將設(shè)計(jì)出中國倉儲(chǔ)企業(yè)的全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略模式。

4中國倉儲(chǔ)企業(yè)全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略模式設(shè)計(jì)

我們?cè)O(shè)計(jì)中國倉儲(chǔ)企業(yè)全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略模式的基本指導(dǎo)原則是：(1)全球服務(wù)營銷觀念和思維視角先行的原則，即我國倉儲(chǔ)企業(yè)要先樹立起在全球化環(huán)境下思考和處理營銷問題的理念。(2)漸進(jìn)式穩(wěn)步推進(jìn)的原則，一方面基于全球化是一個(gè)漸進(jìn)式發(fā)展過程的考慮，另一方面基于我國倉儲(chǔ)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后的現(xiàn)實(shí)的考慮，我國倉儲(chǔ)企業(yè)不可能一步就達(dá)到國外跨國公司現(xiàn)在的全球服務(wù)營銷戰(zhàn)略水平，需要先實(shí)現(xiàn)個(gè)別職能和營銷組合部分要素的全球化和標(biāo)準(zhǔn)化，然后才能考慮實(shí)現(xiàn)所有職能、營銷組合所有要素及營銷管理過程的全球化和標(biāo)準(zhǔn)化。

(1)樹立全球服務(wù)營銷觀念和思維視角。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，國內(nèi)競爭國際化，國際競爭國內(nèi)化，已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。在這種趨勢(shì)和背景下，中國倉儲(chǔ)企業(yè)不可能獨(dú)善其身，必須面對(duì)全球化所帶來的競爭和挑戰(zhàn)。因此，雖未走出國門，但中國倉儲(chǔ)企業(yè)必須要用全球化的視角來思考問題和處理問題，必須要樹立起全球服務(wù)營銷觀念，否則就無法面對(duì)全球化競爭，難以求得生存和發(fā)展。

(2)采用合資的國外市場進(jìn)入模式。這主要是基于中國倉儲(chǔ)企業(yè)規(guī)模偏小，資金缺乏，沒有跨國經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)，和倉儲(chǔ)企業(yè)需要較高的前期投人的要求的考慮。通過合資方式進(jìn)入國外市場的好處有以下幾點(diǎn)：第一，可以解決中國倉儲(chǔ)企業(yè)資金缺乏的問題，降低進(jìn)入門檻。第二，中國倉儲(chǔ)企業(yè)可以學(xué)習(xí)國外合作伙伴先進(jìn)的管理模式、倉儲(chǔ)技術(shù)，快速提高自己的競爭能力。第三，中國倉儲(chǔ)企業(yè)可以利用國外合作伙伴的營銷渠道，分享其客戶資源，從而能迅速打開市場。第四，中國倉儲(chǔ)企業(yè)可以借機(jī)培養(yǎng)自己的跨國經(jīng)營人才。第五，通過合資可以有效地分擔(dān)跨國經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)選擇跟隨客戶的目標(biāo)市場戰(zhàn)略。即跟隨客戶發(fā)展走向國外市場，客戶到哪里企業(yè)就跟到哪里。這是中國倉儲(chǔ)企業(yè)實(shí)現(xiàn)走出去戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇。這是因?yàn)椋紫戎袊鴤}儲(chǔ)企業(yè)與國外全球化的跨國企業(yè)相比，無論在資金實(shí)力、國際經(jīng)驗(yàn)、管理能力和技術(shù)水平上，都不具備任何競爭優(yōu)勢(shì)，無法在同一水平上競技；其次，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，其他行業(yè)如制造業(yè)、高科技行業(yè)的許多中國企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了走出去的目標(biāo)，其中有一部分企業(yè)已經(jīng)成為全球化的大型跨國公司如海爾、華為等，這些企業(yè)許多是中國倉儲(chǔ)企業(yè)在國內(nèi)的老客戶，與國外倉儲(chǔ)企業(yè)相比中國倉儲(chǔ)企業(yè)更了解這些客戶的需求，而且在文化上和人際關(guān)系上具有國外企業(yè)所無法比擬的優(yōu)勢(shì)。因此，中國倉儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)基于與這些客戶建立的長期的、良好的關(guān)系，進(jìn)一步深入了解客戶的新需求，跟隨它們到國外市場上發(fā)展，滿足它們?cè)趪馐袌龅膫}儲(chǔ)需求，從而實(shí)現(xiàn)自己走出去并能在國際市場上謀求生存和發(fā)展的目的。

(4)實(shí)現(xiàn)部分營銷組合要素的標(biāo)準(zhǔn)化。就目前中國倉儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀而言，要實(shí)現(xiàn)營銷組合要素的全面標(biāo)準(zhǔn)化是不可能的，也是沒有必要的。根據(jù)樣本企業(yè)的服務(wù)特征，結(jié)合中國倉儲(chǔ)企業(yè)要首先實(shí)現(xiàn)的走出去的目標(biāo)，本研究建議中國倉儲(chǔ)企業(yè)當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)營銷組合要素的標(biāo)準(zhǔn)化。一是實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。倉儲(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，主要涉及倉儲(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和倉儲(chǔ)作業(yè)流程兩個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化。目前我國實(shí)行的《通用倉庫等級(jí)》、《倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)會(huì)對(duì)倉儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作起到了較大的推動(dòng)作用。但是，應(yīng)該看到，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)僅涉及了服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的部分內(nèi)容，離全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，還有一定的距離，如《通用倉庫等級(jí)》中沒有對(duì)危險(xiǎn)品，鋼材，水泥等生產(chǎn)資料儲(chǔ)運(yùn)的專業(yè)倉儲(chǔ)等級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，特別是這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中沒形成對(duì)倉儲(chǔ)服務(wù)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)體系。因此，建立健全倉儲(chǔ)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并使之與國際水準(zhǔn)接軌，是實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作的當(dāng)務(wù)之急。二是實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化。首先要依據(jù)《倉儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)》國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)倉儲(chǔ)職業(yè)經(jīng)理人與倉管員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，全面提高倉儲(chǔ)從業(yè)人員的素質(zhì)。其次，要依據(jù)《倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》制定實(shí)施細(xì)則，對(duì)倉儲(chǔ)從業(yè)人員進(jìn)行考核，全面提高倉儲(chǔ)服務(wù)人員的服務(wù)水平，提高倉儲(chǔ)服務(wù)的一致性。更為重要的是，要加大培養(yǎng)和引進(jìn)具有國際化經(jīng)驗(yàn)和能力的管理型和技術(shù)型人才，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)企業(yè)人才的國際化。

第6篇

受控號(hào):

制定:審核:批準(zhǔn)

頒布日期：200年月日使用日期：200年月日

--------------------------------------------------------------------------------

目錄

一.園藝部管理職責(zé)

1.部門架構(gòu)

2.部門目標(biāo)

3.部門職責(zé)

二.園藝部管理規(guī)定

1.園藝部員工工作要求

2.

3.

三.園藝部園藝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

四.園藝部工作表格

--------------------------------------------------------------------------------

XX物業(yè)管理有限公司園藝部管理職責(zé)

1.0部門架構(gòu)

…………省略…………

2.0部門目標(biāo)

1.綠化達(dá)標(biāo)率98%

2.業(yè)主體系因綠化投訴<1次/月

3.0部門職責(zé)

一、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)園藝綠化等方面的各項(xiàng)工作，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等。

二、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)環(huán)境園藝綠化工作情況，并根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，全力貫徹實(shí)施。

三、不斷提高小區(qū)環(huán)境綠化度，努力創(chuàng)造一流的園藝綠化環(huán)境。

四、加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè)，為業(yè)主提供和諧、溫馨，且能反映時(shí)代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。

五、增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)住戶環(huán)保意識(shí)，區(qū)內(nèi)設(shè)有固定的環(huán)保宣傳櫥窗、宣傳欄等，并定期更換。向住戶宣傳環(huán)境文化設(shè)施，環(huán)保示范景點(diǎn)，并根據(jù)住戶的要求和自身實(shí)際，定期修改環(huán)保公約和守則。

3.1園藝部主管職責(zé)

園藝部主管在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)園藝綠化工作的安排和監(jiān)督，其職責(zé)如下：

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)園藝員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)園藝綠化工作的安排，做好每日檢查記錄并及時(shí)向主任匯報(bào)。

三、負(fù)責(zé)做園藝員的思想教育、法紀(jì)教育，組織園藝員學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知識(shí)。

四、每日檢查監(jiān)督綠化、消殺，施肥，評(píng)定工作效率，搞好環(huán)境綠化，每月召開園藝情況分析會(huì)，總結(jié)當(dāng)月的園藝工作。

五、堅(jiān)持原則，辦事公道。

六、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

3.2園藝部領(lǐng)班職責(zé)

園藝部領(lǐng)班在管理處主任和園藝部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)園藝工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉住宅區(qū)綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定綠化地的園藝的具體作業(yè)程序和綠化標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

三、住宅區(qū)園藝工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)懲兌落實(shí)。

四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)園藝員定期集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤、無遲到早退園藝員，報(bào)請(qǐng)管理處主任給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好園藝員節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)園藝工作有條不紊。

五、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境園藝綠化的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)園藝工作。

六、定期組織園藝員學(xué)習(xí)，關(guān)心園藝員文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

七、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

3.3園藝部員工職責(zé)

1、熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。

2、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理知識(shí)和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法，正確并熟練使用園林具械。

3、對(duì)花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種等方便居民欣賞。

4、對(duì)花草樹木適時(shí)澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時(shí)修剪枝葉、補(bǔ)苗。

5、保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。

6、妥善保管好綠化械具、工具設(shè)備、設(shè)施、農(nóng)藥化肥和其他用品。

7、管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)啵粶?zhǔn)出現(xiàn)長流，其他開關(guān)用水龍頭損壞要及時(shí)修理。

8、完成公司和部門交給的其他任務(wù)。

XX物業(yè)管理有限公司園藝部管理規(guī)定

A綠化管理規(guī)定

為使小區(qū)有一個(gè)鮮花盛開、綠樹成蔭、優(yōu)美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規(guī)定：

1、愛護(hù)小區(qū)的花草樹木和園林設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)的綠化綜合管理有物業(yè)公司綠化隊(duì)負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪；不準(zhǔn)在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。

4、不準(zhǔn)損壞花木的保護(hù)設(shè)施；不準(zhǔn)在草坪及綠化帶內(nèi)嬉戲、玩耍。

5、不準(zhǔn)在愛綠化帶內(nèi)倒污水、垃圾、焚燒物品。

6、不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告、招牌。

7、不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品。

8、不準(zhǔn)行人和各種車輛穿越和通過綠化帶，不準(zhǔn)在綠化帶停放車輛。

B園林綠化的種植型類及養(yǎng)護(hù)措施

一、園林綠化栽植類型

（一）、林木類

園林綠化常見的林木種類有喬木、灌木二大類，喬木、灌木中有落葉和常綠之分。綠化喬木有柳樹、榕樹（大葉榕、細(xì)葉榕、高山榕、黃葛榕等）、玉蘭樹（白玉蘭、黃玉蘭、荷花玉蘭等）、桉樹（大葉桉、細(xì)葉桉、檸檬桉等）。此外還有陰香，人面樹、木棉、柏樹等。綠化用灌木有：福建茶、黃心枚、山子甲、變?nèi)~木、山茶樹、含笑等。除喬、灌木外，南方城鄉(xiāng)不少單位把芒果、龍眼、荔枝等果樹用作綠化，一舉兩得。另外，南國風(fēng)光的標(biāo)志樹種、大黃椰、假檳榔、魚尾葵、槿棕等高檔亞熱帶樹種，不但公園種植，而今在機(jī)關(guān)單位學(xué)校，常作首選綠化樹種。

以上各種林木，按園林規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和結(jié)合單位的實(shí)際，按需選擇種植。

（二）草地

草地植被，在單位綠化中種植面積較大，種植于平地為廣場草坪，種植在坡壁和山qiu為草qiu（草山）。草地植被，水土保持效果好，不至于黃土，綠油油的草地使人心曠神怡。當(dāng)前南方單位、學(xué)校綠化用的草種有臺(tái)灣草、大葉草、連地針葉草等。臺(tái)灣草生長速度快，葉色濃綠，葉片細(xì)嫩一致，遠(yuǎn)近觀賞效果好，宜種植在樓前門坪和空曠地帶。大葉草耐旱耐瘠，葉片大，覆蓋好，遠(yuǎn)視效果好，近看觀賞差。宜植于坡壁、山地、邊角地帶。連地針葉草，葉小莖硬，匍匐生長，耐旱耐瘠，耐踩踏，生命力特別強(qiáng)，但觀賞效果差，宜種于易踩踏地和坡瘠地。

（三）綠蘺

綠蘺是單位庭園內(nèi)不可缺少的種植類型，既有觀賞價(jià)值，又是區(qū)域間道路旁的隔離帶，綠化中常見的綠蘺有平面綠蘺，園型綠蘺和造型（或造字）綠籬三種。這些綠籬中常種植的樹種有：山子甲、福建茶、黃心梅等，山子甲粗生易長，葉色深綠，宜用于平面高大綠籬；福建茶粗生快長，葉色濃綠，宜用于近墻綠籬；黃心梅粗生，葉色黃綠，易造型，觀賞效果好，常用于造型綠籬。

（四）花卉、盆景

花卉是園林綠化栽植類型中的精華，既有盆栽又有地栽，有草本和木本之分，還有陰生陽生和室內(nèi)室外栽植之區(qū)別。花卉顧名思義以觀花為主，在綠化的同時(shí)選擇不同類型不同品種種植，也可人工調(diào)節(jié)其開花期，使單位一年四季鮮花盛開。綠化中常用的草本花卉有紅綠草，顏色鮮艷，常用于種植圖案，迎春宜用于立體綠化，還有紫蘿蘭、一串紅、芍藥、美人蕉、百合、、海棠、紙爆花、滿天星草、百年好合等。木本花卉有：杜鵑（三角梅）、茶花、含笑、梅花、杏花、桂花、大紅花、龍吐珠、金苞、銀苞花等。適宜室內(nèi)栽培的陰生植物有：巴西鐵、綠籮、花蝴蝶、龜背竹、綠霸王、富貴竹、發(fā)財(cái)樹、金錢樹等。盆景是植物藝術(shù)之精品。在單位園林綠化中常用樹莊落地盆景為多。選擇合適的材料，根據(jù)植物生長特性，結(jié)合人工藝術(shù)造型而成，它是園中景，景中之最的小品。

二、綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)措施

在栽培學(xué)中，常言道“種三管七”，綠化中種植的都是有生命的植物，不少單位在園林綠化時(shí)，往往規(guī)劃設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn)，施工養(yǎng)護(hù)低水平，造成好景不長。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，要了解種植類型和各種品種的特特征與特性，關(guān)鍵抓好肥、水、病、蟲、剪五個(gè)方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。

（一）草地的養(yǎng)護(hù)管理

草地養(yǎng)護(hù)原則是：均勻一致，純凈無雜，四季常綠。據(jù)資料介紹在一般管理水平情況下綠化草地（臺(tái)灣草）可按種植時(shí)間的長短劃分為四個(gè)階段。一是種植至長滿階段，指初植草地，種植至一年或全覆蓋（100%長滿無空地）階段，也叫長滿期。二是旺長階段，指植后2－5年，也叫旺長期。三是緩長階段，指植后6－10年，也叫緩長期。四是退化階段，指植后10－15年，也叫退化期。在較高的養(yǎng)護(hù)管理水平下臺(tái)灣草地退化期可推遲5－8年。連地針葉草的退化期比臺(tái)灣草遲3－5年，大葉草則早3－5年。

1、恢復(fù)長滿階段的管理

按設(shè)計(jì)和工藝要求，新植草地的地床，要嚴(yán)格清除雜草種子和草根草莖，并填上純凈客土刮平壓實(shí)10厘米以上才能貼草皮。貼草皮有二種：一是全貼、二是稀貼。稀貼一般20×20厘米一方塊草皮等面積留空稀貼，全貼無長滿期，只有恢復(fù)期7－10天，稀貼有50%的空地需一定的時(shí)間才能長滿，春季貼和夏季貼的草皮長滿期短僅1－2個(gè)月，秋貼冬貼則長滿慢需2－3個(gè)月。

在養(yǎng)護(hù)管理上，重在水、肥的管理，春貼防漬，夏貼防曬，秋冬貼草防風(fēng)保濕。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次，并檢查草皮是否壓實(shí)，要求草根緊貼客土。貼后二兩周內(nèi)每天傍晚噴水一次，二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次，以保濕為主。施肥植后一周開始到三個(gè)月內(nèi)，每半月施肥一次，用1－3%的尿素液結(jié)合澆水噴施，前稀后濃，以后每月一次畝用4－6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部長滿草高8－10厘米時(shí)，用剪草機(jī)剪草。除雜草，早則植后半月，遲則一月，雜草開始生長，要及時(shí)挖草除根，挖后壓實(shí)，以免影響主草生長。新植草地一般無病蟲，無需噴藥，為加速生長，后期可用0.1－0.5%磷酸二氫鉀結(jié)澆水噴施。

2、旺長階段的管理

草地植后第二年至第五年是旺盛生長階段，觀賞草地以綠化為主，所以重在保綠。水分管理，翻開草莖，客土干而不白，濕而不漬，一年中春夏干，秋冬濕為原則。施肥輕施薄施，一年中4－9月少，兩頭多，每次剪草后畝用2－4斤尿素。旺長季節(jié)，以控肥控水控制長速，否則剪草次數(shù)增加，養(yǎng)護(hù)成本增大。剪草，是本階段的工作重點(diǎn)，剪草次數(shù)多少和剪草質(zhì)量的好壞與草地退化和養(yǎng)護(hù)成本有關(guān)。剪草次數(shù)一年控制在8－10次為宜，2－9月平均每月剪一次，10月至下年1月每二月剪一次。剪草技術(shù)要求：一是草高最佳觀賞為6－10厘米，超過10厘米可剪，大于15厘米時(shí)，會(huì)起“草墩”，局部呈勾瘩狀，此時(shí)必剪。二是剪前準(zhǔn)備，檢查剪草機(jī)動(dòng)力要正常，草刀鋒利無缺損，同時(shí)檢凈草地細(xì)石雜物。三是剪草機(jī)操作，調(diào)整刀距，離地2－4厘米（旺長季節(jié)低剪，秋冬高剪），勻速推進(jìn)，剪幅每次相交3－5厘米，不漏剪。四是剪后及時(shí)清凈草葉，并保濕施肥。

3、緩長階段的管理

植后6－10年的草地，生長速度有所下降，枯葉枯莖逐年增多，在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病，秋冬易受地志虎（剃枝蟲）為害，工作重點(diǎn)，注意防治病蟲為害。據(jù)觀察，臺(tái)灣草連續(xù)漬水三天開始爛根，排干漬水后仍有生機(jī)，連續(xù)漬水七天，90%以上爛根，幾乎無生機(jī)，需重新貼草皮。漬水1－2天爛根雖少，但排水后遇高溫多濕有利病菌繁殖，導(dǎo)致根腐病發(fā)生。用托布津或多菌靈800－1000倍，噴施病區(qū)2－3次（2－10天噴一次），防治根腐病效果好。高齡地老虎（剃技蟲）在地表把草的基部剪斷，形成塊狀干枯，面積逐日擴(kuò)大，為害迅速，造成大片干枯。檢查時(shí)需撥開草叢才能發(fā)現(xiàn)幼蟲。要及早發(fā)現(xiàn)及時(shí)在幼蟲低齡用藥，一般用甲胺硫磷或速撲殺800倍潑施，為害處增加藥液，三天后清掉為害處的枯草，并補(bǔ)施尿素液，一周后開始恢復(fù)生長。

緩長期的肥水管理比旺長期要加強(qiáng)，可增加進(jìn)行根外施肥。剪草次數(shù)控制在每年7－8次為好。

4、草地退化階段的管理

植后10年的草地開始逐年退化，植后15年嚴(yán)重退化。水分管理，干濕高替，嚴(yán)禁漬水，否則加劇爛根枯死，加強(qiáng)病蟲害的檢查防治，除正常施肥外，每10－15天用1%尿素，磷二鉀混合液根外施肥，或者用商品葉面保，葉面肥如大豐田等根外噴施，效果很好。對(duì)局部完全枯死處可進(jìn)行全貼補(bǔ)植。退化草地剪后復(fù)青慢，全年剪草次數(shù)不宜超過6次。另外，由于主草稀，易長雜草，需及時(shí)挖除。此期需全面加強(qiáng)管理，才能有效延緩草地的退化。

（二）綠籬的養(yǎng)護(hù)管理

綠籬的養(yǎng)護(hù)管理原則是：保證肥水供應(yīng)，茂盛生長，修剪成籬成墻成形，達(dá)到觀賞和隔離的作用。

1、綠籬的肥水管理

綠籬要不斷修剪，肥水條件要求較高，初植綠籬，按設(shè)計(jì)要求的籬寬，挖40厘米深的溝，填上純凈肥沃的客土，或在客土中拌入適量腐熟的有機(jī)肥或復(fù)合肥，這樣植后生長快。施肥原則是：基肥足追肥速，以氮為主，磷鉀結(jié)合，群施薄施，剪后必施。必要時(shí)還進(jìn)行根外施肥。水分管理，以保濕為主，表土干而不白，雨后排水防漬，以免引起爛根，影響生長。

2、綠籬的修剪

平面綠籬、圖型綠籬、造案綠籬，都是為了符合設(shè)計(jì)要求通過人工修剪而成。修剪的作用：一是抑制植物頂端生長優(yōu)勢(shì)，促使腋芽萌發(fā)，則枝生長，墻體豐滿，利于修剪成型。二是加速成型，滿足設(shè)計(jì)欣賞效果。修剪的原則：從小到大，多次修剪，線條流暢，按需成型。一般的綠籬設(shè)計(jì)高度為60－150厘米，超過150厘米的為高大綠籬（也叫綠墻），起隔離視線用。始剪修剪的技術(shù)要求是：綠籬生長至30厘米高時(shí)開始修剪。按設(shè)計(jì)類型3－5次修剪成雛型。修剪的時(shí)間：當(dāng)次修剪后，清除剪下的枝葉，加強(qiáng)肥水管理，待新的枝葉長至4－6厘米時(shí)進(jìn)行下一次修剪，前后修剪間隔時(shí)間過長，綠籬會(huì)失形，必需進(jìn)行修剪。中午、雨天、強(qiáng)風(fēng)、霧天不宜修剪。修剪的操作：目前多采用大籬剪手工操作，要求刀口鋒利緊貼籬面，不漏剪少重剪，旺長突出部分多剪，弱長凹陷部分少剪，直線平面處可拉線修剪，造型（圓型、磨茹型、扇型、長城型等）綠籬按型修剪，頂部多剪，周圍少剪。定型修剪：當(dāng)綠籬生長達(dá)到設(shè)計(jì)要求定型以后的修剪，每次把新長的枝葉全部剪去，保持設(shè)計(jì)規(guī)格形態(tài)。

3、綠籬的病蟲防治

山子甲綠籬，常有木虱、潛葉蛾和白粉病為害，福建茶有木、介殼蟲、白粉病為害，黃心梅較抗病蟲害，偶有木虱。以上蟲病，用常規(guī)的殺蟲劑速撲殺等和殺菌劑、多托布津、多菌靈等除治均能達(dá)效。

（三）綠化樹木的管理

園林綠化中，樹木種植面積并不是最大，但其所占的綠化空間最大，草地、鮮花、灌木、喬木合理搭配，體現(xiàn)了立體綠化的效果。習(xí)話講：“綠樹成陰，鮮花盛開”，創(chuàng)造了良好的小氣候和優(yōu)美的環(huán)境。另外，許多灌木樹種植后可以通過修剪造型，亭亭屹立在草地和景點(diǎn)中，甚至可產(chǎn)生立體動(dòng)感。

1、肥水管理

喬木樹型高大，根系發(fā)達(dá)，根深幅廣，種植時(shí)需要開正方形0.8－1.0立方米的大穴，填上肥沃客土高于平地30厘米才種植。在施肥方面，用肥種類以復(fù)合肥為主，N、P、K的比例1－3年的幼年樹是5:3:2；三年以上的大樹是3:2:1。施肥的次數(shù)，植后三年內(nèi)，每年的春、夏、秋初各施一次，每次用復(fù)合肥1－2kg，小樹少施，大樹多施。施肥的方法是：小樹結(jié)合松土施液肥，大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施，三年以上高大的喬木原則上可不施肥。灌木樹型小，以淺穴或淺溝種植為主，叢生根系淺，視土壤和樹勢(shì)施用適量的復(fù)合肥，液施干施結(jié)合，觀花觀果灌木適當(dāng)增加P、K肥，觀葉灌木適當(dāng)增加N肥施用。綠化樹木的水分管理，重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白。高大喬木，根深葉茂，不存在因缺水影響生長，灌木矮小，根系短淺，盆栽地栽都要防旱保濕不漬，才能正常生長。

2、樹型管理

綠化林木，通過藝術(shù)設(shè)計(jì)，認(rèn)真管理，使之有稀有密，有型有款，座落有置，是綠化成功的關(guān)鍵之一。喬木要求樹干筆直挺拔，不要過早拔掉種植時(shí)的固定拴護(hù)桿，以免引起樹桿彎曲。成年大樹及時(shí)鋸掉不規(guī)則的樹枝，對(duì)冠幅大，葉多枝小的擋風(fēng)枝不鋸掉，遇大風(fēng)雨會(huì)折枝斷干嚴(yán)重時(shí)連根拔起造成損失。灌木要求整齊有形有序，樹形是樹木不斷生長和通過人工不斷修剪而成，可修剪成園球型、方型、扇型、磨菇型、抽象圖案、線條、柱樁、椎樁等。甚至可用鐵絲編織文字或“雙龍戲珠”“獅子滾球”，“孔雀開屏“等讓灌木的枝葉在其中生長，通過編織修剪而成。不管喬木灌木要及時(shí)清除枯枝落葉，對(duì)大王椰、假檳榔等觀莖樹，要保證樹干筆直干凈，葉鞘大、干枯后不易自然脫落，要人工及時(shí)清除。

3、樹木的病蟲防治

綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴(yán)重，其次是介殼蟲，采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達(dá)到防治效果。主要的病害有：根腐病、白粉病、炭疽病等，常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等，常用濃度800－1000倍。除了藥物防治外，栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉，保持清潔，同時(shí)要排除漬水，必要時(shí)修剪后噴藥。

（四）花卉的管理

“待到鮮花爛漫時(shí)，她在叢中笑……”。鮮花為人們帶來幸福快樂，種植花卉，是綠化中不可缺少的項(xiàng)目，目的是觀賞其顏色鮮艷，形態(tài)各異的花朵，花卉有草本木本和藤本之分，有些品種一生（一個(gè)生長周期）只開一次花，有些一年才開一次花，不同的花卉品種開花季節(jié)和花期長短各不相同。為實(shí)現(xiàn)一年四季，鮮花盛開，除了科學(xué)搭配不同品種種植外，抓好管理是關(guān)鍵。

1、地栽花卉的管理

地栽較多的是美人蕉、黃花草、多色花和桃、梅、杏花、桂花、含笑以及炮仗花，金銀花等，在栽培上要求土地肥沃疏松，通透性好，保水保肥力強(qiáng)。肥水管理，前期肥水充足，以N為主，結(jié)合施用P、K，中期N、P、K結(jié)合，花前控肥控水，促進(jìn)花芽分化，開花后補(bǔ)施P、K、N肥，可延長開花期。松土除草培土每月一次淺松表土，除去雜草，結(jié)合施肥。草本花卉，多施液肥，木本花卉，雨季

可開干施。植株高大的地栽花木，不能露根，適當(dāng)培土，可防止倒覆。修剪覆蓋，在生長中要及時(shí)剪去干枯的枝葉，另外在夏秋季節(jié)進(jìn)行地表覆蓋（剪下的臺(tái)灣草），可保濕防旱和抑制雜草生長。病蟲防治，每月打一次殺蟲藥，在修剪后或臺(tái)風(fēng)瀑雨前后噴一次殺菌劑，均有防治效果。藤本花卉管理的不同之處，是要樹柱子或搭架，使之攀延生長。

2、盆栽花卉的管理

盆栽花卉在園林綠化中主要指盆栽時(shí)花和盆栽陰生植物二大類，盆栽花卉是經(jīng)過二個(gè)階段培育而成，第一個(gè)階段是在花圃進(jìn)行培育，第二個(gè)階段是裝盆后生長到具有觀賞價(jià)植或開花前后，擺放到室外廣場（花壇）、綠化景點(diǎn)中，以及亭臺(tái)樓閣甚至室內(nèi)的辦公室、會(huì)議室、廳堂、陽臺(tái)。

花圃培育盆栽花卉，首先選擇各類各種時(shí)花和陰生植物，進(jìn)行整地播種或扦插，（在陰棚沙池?zé)o性繁殖），幼苗期加強(qiáng)肥水病蟲的管理，然后準(zhǔn)備規(guī)格合適的陶瓷、塑料花盆，裝上事先拌好的配方花泥（干塘泥粒65—70%，腐熟有機(jī)質(zhì)10%，沙20%，復(fù)合肥3-5%），盆底漏水眼壓上瓦片，裝量八成，最后種上幼苗，分類擺放加強(qiáng)管理，長大或開花前后放至擺放點(diǎn)。

盆栽花卉第二階段的管理，由于擺放分散，重點(diǎn)做好三防：防

旱、防漬、防凍。防旱：高溫炎熱天氣，水分蒸騰蒸發(fā)快，室外2-3天淋一次水，室內(nèi)5-7天淋水一次。防漬：盆體通透性和滲漏性很差，只靠盆底漏水眼滲漏漬水，室外盆栽嚴(yán)禁盆底直落泥地，室內(nèi)及陽臺(tái)盆栽，不要每天淋水、每次淋水后觀察盆底是否有滴水，如滴水不漏，一是盆土板結(jié)，適當(dāng)松土，二是盆底漏水眼堵塞，及時(shí)疏通或轉(zhuǎn)盆，盆栽花卉失敗大多因?yàn)榕璧撞糠譂n水爛根影響生長以至死亡。防凍：熱帶花卉和陰生植物如綠巨人、萬年青等冬季氣溫18°C以下，不少品種開始出現(xiàn)凍害，露天和陽臺(tái)盆栽花卉，在低溫、霜凍天氣，要搭棚復(fù)蓋保溫或搬進(jìn)暖房防凍。除了做好以上“三防”外，陰生植物要防曬，烈日下灼傷葉片，影響生長，甚至死亡，宜放于室內(nèi)和廳堂及陽臺(tái)無直射光的背日處。

盆栽施肥，施肥種類有機(jī)無機(jī)肥結(jié)合，木本有機(jī)為主，草本無機(jī)為主，觀花的P、K、N比例是（3：2：1），觀葉的是（2：1：3）施肥次數(shù)，視長勢(shì)每月1-2次，結(jié)合淋水施液肥，減少干施，嚴(yán)禁施用未腐熟的有機(jī)肥，否則易肥害傷根，施肥量視盆土多少、能少勿多、免于肥害。必要時(shí)采用根外噴施“葉面保”、“大豐田”等，可使葉色濃綠，花期延長。換盆：為使盆栽花卉，根多葉茂，按時(shí)盛開花期長，多數(shù)多年生的木本和部分其它花卉需要換盆。換盆的時(shí)間要考慮二個(gè)因素，一是盆土多少和盆土質(zhì)量、土量少質(zhì)量差的早換，土量多質(zhì)量好（如純干塘泥的配方花泥）遲換；二是花卉的大小高矮，高大花卉早換，

矮小花卉遲換，一般2-3年換盆一次。換盆方法：空盆放上瓦片壓住盆底眼，再在瓦片上放上一把粗沙，然后將配方花泥放入三分之一，換盆前3-5天不淋水，換盆時(shí)，盆內(nèi)周邊淋少量的水，振動(dòng)盆體，花盆側(cè)傾，用木棍或兩個(gè)大拇指，頂住盆底瓦片，邊搖邊壓，以致盆土離盆，用花鏟鏟去三分之一的舊泥（最多不能超過50%），保留新根，用枝剪剪去老根，剪齊斷根，然后小心放入新盆，根順干正，填上配方花泥，壓實(shí)淋透（盆底滴水）。

盆栽花卉由于分散，通風(fēng)透光好，病蟲較少，但要細(xì)心查看一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要用手提噴霧器逐盆噴藥。

另外，部分花卉對(duì)土壤PH值要求較嚴(yán)，如含笑、茶花等要求酸性土壤生長才正常，可淋檸檬酸水每月2－3次，土壤PH值保持4.0左右。

（五）盆景的管理

園林綠化中有少量成品盆景，置于亭臺(tái)樓閣內(nèi)和特需的景點(diǎn)中，其栽培管理與木本盆栽花卉大致相同，不同的關(guān)鍵之處是修剪保形，不同的盆景有不同的藝術(shù)造形，生長中樹干不斷長高，枝葉不斷增多，如不修剪會(huì)變型失型，失去原有的設(shè)計(jì)風(fēng)格特點(diǎn)。盆景修剪，需由有專業(yè)知識(shí)和技能的技術(shù)員，園藝師操作，該剪的剪，不該剪的不剪，千萬不要破壞觀賞面，失去原有流派、風(fēng)格和藝術(shù)造型。

C小區(qū)的綠化管理

因?yàn)樾^(qū)綠地的開辟、小區(qū)樹木種植施工，畢竟所需時(shí)間不長，小區(qū)建成之后，隨之而來的卻是長時(shí)期的、經(jīng)常性的、細(xì)致復(fù)雜的養(yǎng)護(hù)管理工作。因此，人們形容綠化施工與養(yǎng)護(hù)管理工作的關(guān)系是：“三分種，七分養(yǎng)”。

養(yǎng)護(hù)管理工作，嚴(yán)格說來包含二個(gè)含義：一是養(yǎng)護(hù)，即根據(jù)不同園林樹木的生產(chǎn)需要和某些特定的要求，及時(shí)對(duì)樹木采取如灌溉、施肥、修剪、防治病蟲害、防寒、除草中耕等園藝技術(shù)措施；另一方面則屬于看管、巡查、圍護(hù)、保潔等園務(wù)性的工作稱為“管理”。下面單就管理工作，采取的綜合的養(yǎng)護(hù)管理措施，淺談一二：

一、落實(shí)責(zé)任，完善制度

首先應(yīng)對(duì)小區(qū)的花木進(jìn)行分類，將植物的特征、習(xí)性編寫掛牌。登記造冊(cè)，以其編好工作計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)、樹植位置、環(huán)境等因素，早打算早安排。摸清一定的規(guī)律及早制定好一年中的工作月歷，并做好綠化工人的技能培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制，劃分管理片區(qū)。

二、保潔，除草工作

綠化工人應(yīng)每日清掃落葉、雜物，填補(bǔ)樓旁陷地，為植被澆水，根除雜草。澆水要澆透，澆均勻，按季節(jié)調(diào)整澆水時(shí)間，確保植物正常生長。清除雜草主要通過人工除草和化學(xué)除草兩種方法，人工除草要提倡中耕的方法，化學(xué)除草要選好，調(diào)配好除草劑，以免發(fā)生藥害，且要在草荒發(fā)生前噴灑。

三、喬灌木施肥要根據(jù)不同品種，不同季節(jié)確定施肥量。

一般盆栽植物花前花后可多施一、二次肥，其他植物全年施用化肥大約二至三次，每次施肥中結(jié)合耕松土有利于植物生長。草坪施肥最好是在草坪修剪后進(jìn)行，施肥后要立即澆透水。合理的肥水管理，可使植物生長旺盛，增強(qiáng)抵抗力，減少病蟲害發(fā)生。

四、病蟲害防治

防治住宅小區(qū)植物病蟲害，在使用農(nóng)藥時(shí)應(yīng)盡量采用高效低毒的產(chǎn)品，降低農(nóng)藥對(duì)小區(qū)的污染，并結(jié)合人工捕除同時(shí)進(jìn)行。其次要對(duì)癥施藥，注意藥劑比例，不同品種的藥劑要輪換使用，防止病蟲害產(chǎn)生抗藥性。使用農(nóng)藥要帶好防護(hù)用品，噴施要均勻。做好農(nóng)藥登記，藥后要進(jìn)行評(píng)估。春夏季是病蟲害的高峰期，要特別注意做好病蟲害防治工作，修整樹形，剪除枯樹病枝，清除蟲卵、蟲繭，以減少蟲源。

四、植被修剪

喬灌木及綠籬要定期修剪，特別是成形的灌木球和綠籬，既要保持其造型又要保證植株生長正常。灌木的造型根據(jù)品種和位置的不同可由綠化技術(shù)人員確定，小區(qū)灌木造型包括：圓形、蘑菇形、圓柱形、三角形、方形、菱形等。草坪應(yīng)定期修剪，全年剪草至少五、六次，

對(duì)于一些植物的修剪應(yīng)注意技巧，修剪不當(dāng)會(huì)影響生長甚至導(dǎo)致植株死亡。如美人蕉開花后要剪除老枝桿及枯花，保持通風(fēng)，減少病害發(fā)生；月季花怕澇也怕熱，在休眠期枝桿不能修得太短；棕櫚樹剝棕要適量，如超量剝棕會(huì)發(fā)生干腐病或?qū)е轮仓晁劳觥４送猓G籬的修剪高度也要適度，比如黃心梅綠籬的修剪高度應(yīng)控制在30至40厘米，九里香、山指甲綠籬的高度一般為60至80厘米。

五、做好防風(fēng)、防澇和防寒工作

夏季多狂風(fēng)暴雨，特別是臺(tái)風(fēng)常影響沿海地區(qū)，土壤潮濕松軟，會(huì)造成樹木被風(fēng)吹倒的現(xiàn)象。輕者影響樹木生長,重者造成死亡，甚至造成人身傷亡和其它事故，故雨季前應(yīng)采取一些防風(fēng)措施，如修剪、培土、支撐等等。工作人員要經(jīng)常檢查花木生長情況，護(hù)樹架要及時(shí)進(jìn)行加固，備好抗風(fēng)用具。進(jìn)入雨季要注意排水系統(tǒng)暢通，防止植物受浸。冬天對(duì)熱帶植物要做好防寒處理，在5℃以下，盆栽熱帶植物要搬至室內(nèi)或放置溫室保溫，地栽植物可用薄膜防寒，并適當(dāng)減少澆水量。

D綠化工程施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4.1綠化圖紙的審核預(yù)算

4.1.1園藝師對(duì)公司提供的圖紙進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)下列問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管:

a)圖紙與設(shè)計(jì)不符;

b)圖紙上標(biāo)識(shí)植物不適宜;

c)圖紙上植物本地?zé)o法采購到。

4.1.2對(duì)于原圖紙存在設(shè)計(jì)上的問題，按《不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)條款處理。

4.1.3園藝師對(duì)確定的圖紙進(jìn)行預(yù)算，并填寫《綠化工程預(yù)算表》。

4.1.4預(yù)算時(shí)必須做到:

a)花木的規(guī)格符合圖紙及種植要求;

b)最大限度地提高預(yù)算的精確率。

4.1.5園林綠化主管根據(jù)圖紙要求填寫苗木申購單，審批后遞交公司辦公室。

4.1.6《綠化工程預(yù)算表》上報(bào)公司存檔。

4.2施工前的準(zhǔn)備工作

4.2.1園林綠化主管接到公司下達(dá)的工程任務(wù)后即著手準(zhǔn)備相應(yīng)工作。

4.2.2在施工前必須考慮以下幾項(xiàng):

a)人員的合理調(diào)配;

b)必需工具的準(zhǔn)備與采購;

c)有機(jī)肥、種植土的準(zhǔn)備。

4.3場地平整

4.3.1園藝師現(xiàn)場測(cè)量、預(yù)算出所需回填或運(yùn)走的土方量并做好相關(guān)記錄。

4.3.2園林綠化主管負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)機(jī)械及車輛運(yùn)走或運(yùn)回適量土方，保證種植面達(dá)到設(shè)計(jì)

標(biāo)高。

4.3.3園藝師負(fù)責(zé)指導(dǎo)綠化地段的場地平整工作:

a)30cm厚的土層，禁止有超過神4cm的石塊;

b)土方的密實(shí)度、平整度、坡度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求;

c)種植面平整，坡度合適，沒有超過Ф4CM的石塊。

d)有夯實(shí)要求的要進(jìn)行夯實(shí)處理。

4.4種植場地的定位、放線，更換種植土。

4.4.1檢查裸土面是否平整、坡度高度是否合適，石塊是否清除干凈。

4.4.2上述工作確認(rèn)無誤時(shí)，園藝師用灰粉標(biāo)出苗木種植線，圈出喬木定位點(diǎn)。

4.4.3根據(jù)喬灌木規(guī)格大小，按適當(dāng)規(guī)格先挖好種植穴，拌適量基肥，經(jīng)驗(yàn)收合格后

方可準(zhǔn)備種植。

4.5花木的采購、驗(yàn)收。

4.5.1公司采購部門根據(jù)園林綠化部提供的《綠化工程預(yù)算表》聯(lián)絡(luò)供苗商采購苗木，

并運(yùn)回施工現(xiàn)場。

4.5.2公司企管員到現(xiàn)場對(duì)花木的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。

4.5.3在花木驗(yàn)收肘，對(duì)下列情況應(yīng)采取拒收：

a)花木品種與申購品種不符;

b)花木規(guī)格達(dá)不到申購標(biāo)準(zhǔn);

c)花木出現(xiàn)損傷，影響種植效果或成活的;

d)花木株形太差，或存在明顯病蟲害的;

e)花木脫水，枯枝較嚴(yán)重的。

4.5.4倉管員在驗(yàn)收過程中，應(yīng)最大限度地保證花木數(shù)量的準(zhǔn)確性:

a)喬灌木、盆栽、大袋苗的準(zhǔn)確率要達(dá)到100%;

b)數(shù)量超過1000袋的袋苗，誤差率不準(zhǔn)超過2%;

4.5.5驗(yàn)收完畢，企管員應(yīng)如實(shí)填寫《花木驗(yàn)收記錄表》。

4.6花木的栽植

4.6.1一般情況下，花木的栽植順序是高大喬灌木在先，依次栽種矮生植物，最后鋪

設(shè)草皮，以保證栽植作業(yè)互不干擾。

4.6.2對(duì)超過1.6m的喬灌木實(shí)行栽前修剪，防止栽后修剪不便。

4.6.3排種或行植的喬木在埋土之前要進(jìn)行調(diào)位轉(zhuǎn)向等工作，以確保排列一致，樹枝

朝向美觀。

4.6.4高度超過3米的喬木種植完畢，應(yīng)設(shè)護(hù)樹架加以固定3~6個(gè)月。

4.6.5栽植袋苗時(shí)注意必須解除膠袋。

4.6.6片植或大面積栽種同一植物時(shí)，應(yīng)盡量將稍高的苗木排栽在前，保證栽種后的

整體效果。

4.6.7草皮鋪設(shè)前先用木刮把裸土面刮平，鋪設(shè)后再用木拍拍實(shí)，以確保草皮與土面

緊貼。

4.6.8沿同一方向鋪設(shè)草皮，每兩塊草皮間的縫隙不得超過2厘米。

4.6.9在斜坡鋪設(shè)草皮，應(yīng)注意先用木拍拍實(shí)再用竹簽固定，防雨水沖刷。

4.7新栽花木的管理

4.7.1淋水:

a)喬灌木載植后應(yīng)即刻淋水，第一次灌澆應(yīng)確保水能滲透根部；

b)對(duì)片植花木灑水時(shí)，出水口應(yīng)向上，角度保持60度半霧化噴灑，防止水的沖擊力使新栽苗

木傾斜倒伏;

c)草皮鋪設(shè)完畢后應(yīng)立即灑水，第一周內(nèi)每天應(yīng)灑水2一3次，保證新鋪草皮不能出現(xiàn)翹起邊

焦干跡象,1周后按政黨保養(yǎng)灑水.

4.7.2對(duì)新栽花木應(yīng)勤于檢查有無倒伏現(xiàn)象。

4.7.3對(duì)死苗、病苗應(yīng)及時(shí)更換補(bǔ)植。

4.7.4灌木重點(diǎn)保養(yǎng)1個(gè)月，喬木保養(yǎng)3個(gè)月后，即可迸人正常程序保養(yǎng)。

4.8綠化工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求

4.8.1設(shè)計(jì)要求及效果。

4.8.2單項(xiàng)工程總體返工率為0o

4.8.3局部返工率不能超過該項(xiàng)工程總面積的10%o

4.9工程記錄

4.9.1園藝師應(yīng)根據(jù)每天工程進(jìn)度填寫《園林綠化工程施工日記》。

4.9.2每項(xiàng)工程完畢后，由園藝師匯同園林綠化主管填寫《綠化工程完成情況表》。

4.10竣工后資料整理

4.10.1工程竣工后，園藝師協(xié)助園林綠化主管將下列資料加以匯總整理:

a)《園林綠化工程施工日記》;

b)《綠化工程完成情況表》;

c)《綠化工程預(yù)算表》;

d)《苗木驗(yàn)收記錄表》;

e)《苗木種植一覽表》;

f)綠化設(shè)計(jì)圖紙。

4.10.2以上資料應(yīng)歸檔長期保存于公司檔案室。

4.10.3每項(xiàng)綠化工程施工質(zhì)量將作為對(duì)部門及員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

E園林綠化部員工培訓(xùn)規(guī)定

1、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。

2)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合以下要求：

符合國家及公司的規(guī)章制度；

有具體的實(shí)施時(shí)間；

有明確的培訓(xùn)范圍；

有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

2、新員工的培訓(xùn)

1)入職的第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本動(dòng)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。

2)第二天，由部門主管培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、安全知識(shí)、相關(guān)崗位責(zé)任、作息時(shí)間、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

3)第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。

4)從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進(jìn)行以老帶新的崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，每個(gè)崗位約兩天。

5)輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。

3、物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

1)全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9000質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)。

2)物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。

3)員工經(jīng)培訓(xùn)后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。

4、園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

1)剪草培訓(xùn)：

草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

常用的剪草機(jī)器及使用范圍；

剪草頻度及留茬高度；

常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)；

行走方法；

草邊及花木周圍草地修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

過度過密草坪的修剪方法；

坡地草坪的修剪方法；

現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識(shí)。

2)花木種養(yǎng)培訓(xùn)：

時(shí)花播種、栽培技術(shù)；

觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；

苗木的常用繁殖方法技術(shù)；

華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；

盆景的養(yǎng)護(hù)管理方法。

3)施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)：

常見肥料分類及其習(xí)性；

各種花木施肥周期；

施肥時(shí)間及技巧；

施肥注意事項(xiàng)；

肥害判斷及搶救辦法。

4)日常養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)：

淋水；

巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；

雜草防除；

日常修剪；

花木基地日常管理。

5)病蟲害防治培訓(xùn)：

常見病害辯別及其防治方法；

常見蟲害辯別及其防治方法；

常用農(nóng)藥及其防治對(duì)象；

農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；

室內(nèi)外噴藥方法；

病蟲害的綜合防治方法。

6)喬灌木及綠籬修剪培訓(xùn)：

綠籬修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；

造型花木修剪方法技巧及注意事項(xiàng)；

喬木修剪方法技巧；

月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

7)環(huán)境布置培訓(xùn)：

室內(nèi)花木擺放、更換；

會(huì)場、展場、舞臺(tái)布置；

花壇花境布置設(shè)計(jì)；

小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。

8)插花藝術(shù)培訓(xùn)：

東方插花特點(diǎn)與插制技巧；

西方插花特點(diǎn)與插制技巧；

現(xiàn)代插花的特點(diǎn)與插制技巧；

插花的配色原理；

花藍(lán)的制作方法；

花束的制作方法；

家庭插花的服務(wù)程序與要求；

切花的進(jìn)花標(biāo)準(zhǔn)及保鮮方法；

花店的管理與日常動(dòng)作程序。

9)綠化工程施工管理與驗(yàn)收培訓(xùn)：

圖紙審核培訓(xùn)；

園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；

園林施工現(xiàn)場管理培訓(xùn)；

花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；

新栽花木的管理；

綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；

綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

綠化工程驗(yàn)收接管理程序。

10)機(jī)械使用與維修保養(yǎng)培訓(xùn)：

旋刀剪草機(jī)使用及維修保養(yǎng)；

滾筒剪草機(jī)的使用及保養(yǎng)；

割灌機(jī)的使用及保養(yǎng)；

綠籬機(jī)的使用及保養(yǎng)；

高壓噴藥機(jī)的使用及保養(yǎng)；

常見機(jī)械故障判斷及維修辦法；

11)花木出租出售培訓(xùn)：

花木進(jìn)貨及出售質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

花木定價(jià)方法；

出租出售手續(xù)；

與顧客打交道注意事項(xiàng)。

12)外觀參觀學(xué)習(xí)。

5、其他方法培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)頻率

1園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，每次兩小時(shí)，時(shí)間定于每周三下午1：00—3：00點(diǎn)。

2物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。

7、培訓(xùn)成果考核

1)筆試考核方法。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如植物病蟲害知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績視理論重要性點(diǎn)培訓(xùn)成績的30%~60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

2)實(shí)際操作考核方式。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場監(jiān)督評(píng)分，其成績占培訓(xùn)成績的30%~70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評(píng)的依據(jù)之一，對(duì)于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實(shí)際操作不過關(guān)不允許上崗。

3)總結(jié)報(bào)告方式。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。

4)考核不合格的處理

新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對(duì)于考核不合格的老員工，按公司有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。若經(jīng)第一次補(bǔ)考不合格，降一級(jí)工資并給予第二次補(bǔ)考；第二次補(bǔ)考不合格者將視其工作能力及責(zé)任調(diào)動(dòng)工作崗位，按新崗位新入職員工的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低工資，并在半個(gè)月內(nèi)對(duì)其在新崗位工作進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應(yīng)給予辭退。

8、培訓(xùn)記錄

每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績登記表》，記錄報(bào)人事部作為員工績效考評(píng)、工作或工資調(diào)動(dòng)及晉升依據(jù)之一。

XX物業(yè)管理有限公司清潔部清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A花木病蟲害防治作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

用農(nóng)藥防治花木病蟲害容易污染環(huán)境，現(xiàn)介紹幾種安全防治花木病蟲害的方法：噴灑法：（1）用草木灰0．5公斤兌水2．5公斤浸泡24小時(shí)，用其濾液噴灑花木，可殺死梅花、月季花、石榴樹上的蚜蟲。（2）用濃度為0．1％的小蘇打液噴灑花木，可防治月季花、、鳳仙花、木芙蓉、瓜葉菊上的白粉病，防治率可達(dá)80％以上。（3）用濃度為2％的尿素液每隔10天噴灑花木一次，連噴2－3次，不僅可殺死上面的蚜蟲、紅蜘蛛等害蟲，還可使花木葉色發(fā)亮，花朵大而艷麗。涂擦法：（1）用棉球蘸食醋在茶花葉上輕擦，既可殺滅上面的介殼蟲，又可使曾被介殼蟲損害過的葉片重新返綠。（2）用酒精反復(fù)輕擦蘭花葉，能將上面的介殼蟲除掉。（3）樹樁盆景的枝干出現(xiàn)腐爛時(shí)，可先用經(jīng)碘酒消毒后的刀片刮除樹樁的腐爛部分，然后涂擦碘酒，隔7－10天再涂擦一次，即可防止其繼續(xù)腐爛。施肥法：（1）給花木施肥時(shí)拌少量硅肥，花木吸收后，可提高其表皮細(xì)胞的堅(jiān)硬度，從而增強(qiáng)其抗蟲害的能力。（2）經(jīng)常撒草木灰，能大幅度地降低芍藥、郁金香、仙客來等花卉灰霉病的發(fā)病率，還可使花枝粗壯、花色艷麗。注射法：木本花卉經(jīng)常受到天牛、木蠹蛾等蛀干害蟲的為害，嚴(yán)重時(shí)枝干會(huì)被害蟲蛀空。為防治該類害蟲，可在害蟲的幼蟲孵化期、成蟲羽化前、幼蟲越冬期，向蟲孔注射20％的氨水20－30毫升，然后用黏土或蠟密封蛀孔，就可殺死幼蟲或卵。

B園林樹木生長期灌水作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

園林樹木栽種后，必須澆足水才能滿足植物對(duì)水分的要求，使其枝條伸展，花朵盛開，發(fā)揮其觀賞效果和綠化功能。

新栽植的苗木要澆一次保活水，加速土壤與根系的密接。5月、6月氣溫升高，植物生長日益旺盛。在北方一些地區(qū)容易出現(xiàn)早春干旱和風(fēng)多雨少的現(xiàn)象，為了促進(jìn)樹木萌芽、開花、新梢生長和提高坐果率，必須及時(shí)滿足樹木對(duì)水分的需要。鹽堿地區(qū)早春灌水后進(jìn)行中耕還可以起到壓堿的作用。7月、8月天氣炎熱干燥，是多數(shù)樹木的新梢迅速生長期。北方各地地面蒸發(fā)量大，此時(shí)新種樹木必須經(jīng)常澆水。灌水量應(yīng)達(dá)到灌飽灌足，切忌表土打濕而底土仍然干燥。一般已達(dá)花齡的喬木，大多應(yīng)澆水滲透到80至100厘米深處。適宜的灌水量一般以達(dá)到土壤最大持水量的60%至80%為準(zhǔn)。入冬前，北方地區(qū)嚴(yán)寒多風(fēng)，應(yīng)灌一次凍水，使樹木免受凍害和枯梢。

全年的灌水次數(shù)應(yīng)具體情況具體分析，不同地區(qū)的灌水次數(shù)不同。一般全年應(yīng)灌水8次，從3月份到11月份各一次。干旱年份和土質(zhì)不好的地區(qū)應(yīng)增加灌水次數(shù)。

正確的灌水方式，可使水分均勻分布，節(jié)約用水，減少土壤沖刷，保持土壤的良好結(jié)構(gòu)，并充分發(fā)揮水效。溝灌是于栽植行間開溝，引水灌溉，此法省工省力，但較為費(fèi)水。盤灌是向樹盤內(nèi)灌水，此法適用于行道樹，省水，成本低。噴灌是用管引水進(jìn)行“人工降雨”，適用于大面積綠地草坪。

澆水的水源以河水為好，用池水、溪水、井水、自來水都可以。灌水前要做到土壤疏松，土表不板結(jié)，以利水分滲透，待土表稍干后，應(yīng)及時(shí)加蓋細(xì)干土或中耕松土，減少水分蒸發(fā)。7月、8月，天氣炎熱，應(yīng)在早、晚澆水。因中午溫度高，一灌冷水，土溫驟降，會(huì)造成根部吸水困難，引起生理干旱

花卉用農(nóng)藥有講究

對(duì)花卉使用農(nóng)藥時(shí)，應(yīng)格外注意，有的會(huì)對(duì)花卉產(chǎn)生明顯藥害。

樂果、氧化樂果：對(duì)梅花、櫻花、櫻桃、榆葉梅、貼梗海棠、杏、梨等薔薇科觀賞植物均可產(chǎn)生明顯的藥害；樂果對(duì)爵床科的蝦衣花、珊瑚花危害也很大，若在6至10月使用樂果噴灑，常造成花瓣枯卷，葉片、花序、小枝脫落，失去其觀賞價(jià)值。此外，樂果對(duì)瓜類也有一定的影響。

敵敵畏：對(duì)梅花、櫻桃、桃、杏、榆葉梅等觀賞植物有明顯的藥害，通常情況下可改用其他種類的殺蟲劑。敵敵畏對(duì)杜鵑、饅頭柳、獼猴桃、國槐、核桃及瓜類等也有不同程度的藥害。在使用農(nóng)藥防治這些植物的蟲害時(shí)，應(yīng)小心謹(jǐn)慎。敵百蟲：對(duì)櫻花、梅花、蘋果中的金帥品種等均有藥害。

石硫合劑：對(duì)桃、李、梅、梨等薔薇科植物有藥害，若在這些植物上使用石硫合劑，最好在落葉季節(jié)噴灑，切勿在生長季節(jié)或花果期使用。石硫合劑對(duì)獼猴桃、葡萄、黃瓜及豆科的花卉均有一定的藥害。

殺螟松：在高溫季節(jié)使用殺螟松滅蟲，對(duì)石榴有嚴(yán)重的藥害，對(duì)十字花科的花卉也會(huì)產(chǎn)生較大的傷害。

松脂合劑：在夏季使用松脂合劑對(duì)柿子有明顯藥害，春夏時(shí)節(jié)對(duì)柑橘有不利影響。

殺蟲脒：使用殺蟲脒防治花卉蟲害時(shí)，應(yīng)避免在木槿和大麗花上使用。托布津：防治獼猴桃的病蟲害時(shí)，應(yīng)避免使用托布津。

石油乳劑：石油乳劑對(duì)某些桃樹品種易產(chǎn)生藥害，使用時(shí)最好在落葉季節(jié)。

為了防止農(nóng)藥對(duì)諸多觀賞植物產(chǎn)生藥害，一是要有目的地改用其他高效無藥害的農(nóng)藥；二是盡量降低使用濃度；三是不在高溫、高濕條件下噴藥；另外還要注意農(nóng)藥的合理混合使用。

C綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化充分，植物配置合理，達(dá)到黃土不露天。

2、園林植物達(dá)到：，

(1)生長勢(shì)：好。生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量(平均生長量待以后調(diào)查確定)。

(2)葉子健壯：①葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、不落葉，葉上無蟲尿蟲網(wǎng)灰塵；②被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5％以下(包括5％，以下同)。

(3)枝、干健壯：①無明顯枯枝、死權(quán)、枝條粗壯，過冬前新梢木質(zhì)化；②無蛀干害蟲的活卵活蟲；③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝干上100平方厘米1頭活蟲以下(包括1頭，以下同)，較細(xì)的枝條每尺長的一段上在5頭活蟲以下(包括5頭，以下同)；株數(shù)都在2％以下(包括2％，以下同)；④樹冠完整：(4)措施好：按一級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

(5)行道樹基本無缺株。

(6)草坪覆蓋率應(yīng)基本達(dá)到100％；草坪內(nèi)雜草控制在10％以內(nèi)；生長茂盛顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；無病蟲害。

3、行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時(shí)很好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾(如：樹枝、樹葉、草沫等)重點(diǎn)地區(qū)路段能做到隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清；綠地整潔，無磚石瓦塊、筐和塑料袋等廢棄物，并做到經(jīng)常保潔。

5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施完整，做到及時(shí)維護(hù)和油飾。

6、無明顯的人為損壞，綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干上無釘栓刻畫的現(xiàn)象，樹下距樹干2米范圍內(nèi)無堆物堆料、搭棚設(shè)攤、圈欄等影響樹木養(yǎng)護(hù)管理和生長的現(xiàn)象，2米以內(nèi)如有，則應(yīng)有保護(hù)措施。

二級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化比較充分，植物配置基本合理，基本達(dá)到黃土不露天。

2、園林植物達(dá)到：

(1)生長勢(shì)：正常。生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。

(2)葉子正常：①葉色、大小、薄厚正常；②較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在2％以下；③被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10％以下。

(3)枝、干正常：①無明顯枯枝、死權(quán)；②有蛀干害蟲的株數(shù)在2％以下(包括2％，以下同)；③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細(xì)枝條每尺長一段上在10頭活蟲以下，株數(shù)都在4％以下；④樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光。

(4)措施：按二級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

(5)行道樹缺株在l％以下。

(6)草坪覆蓋率達(dá)95％以上；草坪內(nèi)雜草控制在20％以內(nèi)；生長和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本無病蟲害。

3、行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾要做到日產(chǎn)日清，綠地內(nèi)無明顯的廢棄物，能堅(jiān)持在重大節(jié)日前進(jìn)行突擊清理。

5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施基本完整，基本做到及時(shí)維護(hù)和油飾。

6、無較重的人為損壞。對(duì)輕微或偶爾發(fā)生難以控制的人為損壞，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理、綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干無明顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹2米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。

三級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠化基本充分，植物配置一般，土地不明顯。

2、園林植物達(dá)到：

(1)生長勢(shì)：基本正常。

(2)葉子基本正常：①葉色基本正常；②嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在10％以下；③被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在20％以下。

(3)枝、干基本正常：①無明顯枯枝、死杈：③有蛀干害蟲的株數(shù)在10％以下；③介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干上100平方厘米3頭活蟲以下，較細(xì)的枝條每尺長一段上在15頭活蟲以下，株數(shù)都在6％以下；④90％以上的樹冠基本完整，有綠化效果。

(4)措施：按三級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

(5)行道樹缺株在3％以下。

(6)草坪覆蓋率達(dá)90％以上；草坪內(nèi)雜草控制在30％以內(nèi)；生長和顏色正常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。

3、行道樹和綠地內(nèi)無明顯死樹，樹木修剪基本合理，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產(chǎn)垃圾主要地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清，其他地區(qū)能堅(jiān)持在重大節(jié)日前突擊清理綠地內(nèi)的廢棄物。

5、欄桿、園路和井蓋等園林設(shè)施比較完整，能進(jìn)行維護(hù)和油飾。

6、對(duì)人為破壞能及時(shí)進(jìn)行處理。綠地內(nèi)無堆物堆料、搭棚侵占等，行道樹樹干上釘栓刻畫現(xiàn)象較少，樹下無堆放石灰等對(duì)樹木有燒傷、毒害的物質(zhì)，無搭棚設(shè)攤、圍墻圈占樹等。

凡是參加市級(jí)文明小區(qū)、優(yōu)秀管理小區(qū)等先進(jìn)評(píng)比的居住小區(qū)，必須達(dá)到二級(jí)以上的養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

D居住小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)按三個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

一級(jí)綠地：

1．植物配置合理。喬、灌、花、草搭配適當(dāng)，能突出小區(qū)特色；綠化充分，無土地。

2．樹木生長健狀，生長超過該樹種該規(guī)格的平均生長量，樹冠完整、美觀，修剪適當(dāng)，主側(cè)枝分布勻稱，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，無死樹和枯枝死權(quán)；在正常條件下，不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5%以下；無蛀干害蟲的活卵、活蟲；介殼蟲為害不明顯；樹木缺株在2%以下；樹木無釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3．綠籬生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝，有蟲株率在2%以下；草坪覆蓋率達(dá)到95%以上，修剪及時(shí)整齊美觀，葉色正常，無雜草；宿根花卉管理及時(shí)，花期長，花色正，無明顯缺株。

4．綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施完好，無人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

5．按一級(jí)養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求認(rèn)真地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

二級(jí)綠地：

l．植物配置基本合理。喬灌花草齊全。綠化較充分，基本無土地。

2．樹木生長正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時(shí)，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下；介殼蟲為害較輕；樹木缺株在4%以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3．綠籬生長造型正常，葉色正常，修剪及時(shí)，基本無死株和枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達(dá)到90%以上，修剪及時(shí)，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理基本及時(shí)，花期正常，缺株率在5%以下。

4．綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時(shí)清運(yùn)。

5．按二級(jí)養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求認(rèn)真地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

三級(jí)綠地：

l．植物搭配一般，綠化基本充分，無明顯土地。

2．樹木生長基本正常，無死樹和明顯枯枝死權(quán)；在正常條件下，無嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在20%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在10%以下；介殼蟲為害一般；樹木缺株在6%以下；樹木無明顯的釘栓、捆綁現(xiàn)象。

3．綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死枝，有蟲株率在20%以下；草坪宿根花卉生長基本正常，草坪斑禿和宿根花卉缺株不明顯，基本無明顯的草荒。

4．綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施無明顯的破損，無較嚴(yán)重人為破壞，對(duì)人為損壞和違法行為能及時(shí)處理；無綠化生產(chǎn)垃圾。

5．按三級(jí)養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施要求認(rèn)真地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

等外：不符合三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的均列入等外。

E綠化養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)

綠化養(yǎng)護(hù)管理30分生長茂盛無枯枝，修剪整齊，草坪無雜草符合5分發(fā)現(xiàn)1處扣1分

新苗成活率95%以上,老苗保存率98%以上符合5分，基本符合3分

蟲害的樹木不超過總數(shù)的2%，綠地病蟲害的面積不超過5%，滅蟲率達(dá)100%符合5分，基本符合3分

綠化設(shè)施無缺損，綠化建筑小品無損壞符合5分，基本符合2分

按計(jì)劃養(yǎng)護(hù)，按特殊要求養(yǎng)護(hù)實(shí)施情況符合5分，基本符合2分

綠化檔案齊全、完整，管理養(yǎng)護(hù)記錄完整符合5分，基本符合3分

F綠化保養(yǎng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1．草皮

a）春、夏季每二十天對(duì)草皮進(jìn)行一次修剪，秋、冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行作剪，基本保證春、夏季草皮不長于15厘米，秋、冬季不長于10厘米。

b）每次修剪后對(duì)草皮施肥一次，以氮肥為主，結(jié)合磷、鉀肥和花生麩等有機(jī)肥，施后澆透水或在雨后施用，保證草皮全年常綠。

c）草皮雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超過6厘米的雜草。

d）拾除草地、花叢內(nèi)磚頭、紙屑等雜物，草地不得有明顯殘缺空地。

e）草坪保持平整，施肥勻稱。

2．綠籬、花球造型

a）綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，不斷改進(jìn)，修剪下的枝葉要立刻清除。

b）綠籬、花球春、夏季每一個(gè)半月施肥一次，秋、冬季每兩個(gè)半月施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長勢(shì)旺盛。

c）綠籬、花球死亡缺苗，須在1周內(nèi)補(bǔ)種好。

3．喬灌木

a）每日巡查，及時(shí)性修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條，保持喬桿高2.5米以上，修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀。

b）每兩個(gè)半月施肥一次，施用復(fù)合肥和花生麩，保證長勢(shì)旺盛。

c）防止蟲害，定期殺蟲。

4．盆栽

a）擺放室內(nèi)外的盆栽要及時(shí)剪掉枯葉殘枝，保證室內(nèi)盆栽常綠不敗，按季節(jié)和需要進(jìn)行更換。

b）定期澆水施肥，保證長勢(shì)旺盛，防止蟲害。

5．澆水

a）室外綠化春、夏季按天氣不同每2-3天澆一次水，秋、冬季每1-2天澆一次水，因干旱而出現(xiàn)特缺水時(shí)，必須應(yīng)增加澆水次數(shù)，保證所有植物不因缺水而出現(xiàn)萎蔫。

b）室外盆栽隨天氣不同每天澆水1-2次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水1-2次，室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次。

6．植保

a）提倡生化物防治，人工防治，使用農(nóng)藥必須以不傷害業(yè)主的健康為前提，盡量使用高效低毒農(nóng)藥。

b）在使用農(nóng)藥時(shí)，必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后4小時(shí)內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴。

c）使用農(nóng)藥時(shí)，必須戴口罩、手套、穿長袖衣褲，完工后換衣褲。

d）使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑，避免藥液擴(kuò)散，影響業(yè)主健康。

e）以上工作每次完成后由實(shí)施人填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》。

7．綠化（地）養(yǎng)護(hù)工作的檢查。

a）綠化（地）養(yǎng)護(hù)工作的日檢與清潔衛(wèi)生日檢工作同時(shí)進(jìn)行，由清潔部主管將檢查給果記錄于《綠化工作日檢表》相應(yīng)欄目中。

b）管理公司領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化（地）養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查記錄于《綠化（地）養(yǎng)護(hù)日檢查表》中。

附《綠化養(yǎng)護(hù)工作日記錄表》

《綠化養(yǎng)護(hù)日檢查檢查表》

《綠化工作日檢表》

4一級(jí)管養(yǎng)規(guī)范

4.1草坪管養(yǎng)草坪一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長旺盛，呈勃勃生機(jī)，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá)98%以上，雜草率低于3%，大坑洼積水，無地。

4.1.1生長勢(shì)生長勢(shì)強(qiáng)，生長量超過該草種該規(guī)格的平均年生長量，葉片健壯，生機(jī)勃勃，葉色濃綠，無枯黃葉。

4.1.2修剪考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊。高度控制在：臺(tái)灣草5厘米以下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下。

4.1.3灌溉、施肥根據(jù)草坪植物的生長需要加強(qiáng)淋水和施肥，保證肥水充足，肥料的施用方法和用量科學(xué)，防止過量或不均引起肥傷。在雨水缺少季節(jié)，每天的淋水量稍大于該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3-6%，砂壤土為6-12%，壤土為12-23%，粘土為21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為18-23%，粘土為22-23%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3-4.5%，砂壤土為6-9%，壤土為12-18%，粘土為21-22%。特別在10-2月份要勤淋水多施肥，適當(dāng)進(jìn)行根外追肥，使草坪保持優(yōu)良的長勢(shì)度過干旱的秋、冬季。

4.1.4除雜草經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪的目的草種純度達(dá)97%。新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)標(biāo)。

4.1.5填平坑洼及時(shí)填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水，平整雅觀。

4.1.6補(bǔ)植對(duì)被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，使草坪保持完整，無地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，補(bǔ)植后加強(qiáng)保養(yǎng)，保證一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá)98%。

4.1.7病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治，物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對(duì)環(huán)境污染影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。

4.2灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛，花繁葉茂，造型美觀，修剪工藝精細(xì)，植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意，產(chǎn)出精品。

4.2.1生長勢(shì)生長勢(shì)強(qiáng)，生長量超過該種類該規(guī)格的平均年生長量；枝葉健壯，枝多葉茂，葉色鮮艷，下部不光禿，無枯枝殘葉，植株整齊一致，花卉適時(shí)開花，花多色艷，常年開花植物一年四季鮮花盛開；花壇輪廓清晰，無殘缺，綠籬無斷層。

4.2.2修剪考慮每種植物的生長發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開花，花多色艷；花灌木和草本花卉在花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把花芽剪掉，花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去，常年開花植物要有目的地培養(yǎng)花枝，使四季有花。綠籬和花壇整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，增強(qiáng)園林美化效果，精雕細(xì)刻，產(chǎn)出精品。

4.2.3灌溉、施肥根據(jù)植物的生長及開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要稍大于該種類規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3-6%，砂壤土為6-12%，壤土為12-23%，粘土為21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4.5-6%，砂壤土為9-12%，壤土為18-23%，粘土為22-23%；需水少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為3-4.5%，砂壤土為6-9%，壤土為10-18%，粘土為21-22%。一般在每年春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次。簕杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分化，花芽分化后要適當(dāng)追施磷、鉀肥，使花多色艷花期長。肥料不能，可采用埋施或水施等不同方法，埋施可先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。

4.2.4除雜草經(jīng)常除雜草和松土，除雜草時(shí)要保護(hù)保系，不能傷根及造成根系，更不能造成黃土。

4.2.5補(bǔ)植、改植及時(shí)清理死苗，一周內(nèi)補(bǔ)植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥產(chǎn)加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)98%以上。對(duì)已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的灌木和花卉應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。

4.2.6病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。

4.3喬木管養(yǎng)喬木一級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛，枝葉健壯，樹形美觀。行道樹下緣線整齊，修剪適度，干直冠美，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果優(yōu)良。

4.3.1生長勢(shì)生長勢(shì)強(qiáng)，生長量超過該樹種該規(guī)格平均年生長量；枝葉健壯，枝條粗壯，葉色濃綠，無枯枝殘葉。

4.3.2修剪考慮樹種的生長特點(diǎn)如果萌芽期、花期等，除棕櫚科植物外，其它喬木一般在葉芽和花芽分化前進(jìn)行修剪，避免把葉芽和花芽剪掉，使花喬木花繁葉茂，喬木整形效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增強(qiáng)園林美化效果，行道樹修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱和數(shù)量適宜，內(nèi)瞠不空又通氣透光，根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在10-17米之間，注意不能影響高壓線、路燈和交通批示牌；單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時(shí)修剪；修剪進(jìn)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減少傷口，剪口要平，不能留有樹釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除。

4.3.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平，切忌肥料。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為30×40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投線影（行道樹木除外），每株樹挖對(duì)稱的兩穴或四穴。

4.3.4補(bǔ)植、改植及時(shí)清理死樹，要求在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)100%，其它樹種達(dá)90%。以已老化或明顯與周圍環(huán)境景觀不協(xié)調(diào)的樹木應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改植。

4.3.5病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的方法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率5%以上，單株受害程度在5%以下。

4.3.6防臺(tái)風(fēng)意外做好防臺(tái)風(fēng)工作。臺(tái)風(fēng)前加強(qiáng)防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹設(shè)施，以增強(qiáng)抵御臺(tái)風(fēng)的能力。臺(tái)風(fēng)吹襲期間迅速清理倒樹斷枝，疏通道路。臺(tái)風(fēng)后及時(shí)進(jìn)行扶樹、護(hù)樹，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復(fù)。同時(shí)要求隨著樹木的長大，及時(shí)將護(hù)樹帶或鐵箍放松，以免嵌入樹皮內(nèi)。遇雷風(fēng)雨、人畜危害而使樹木歪斜或倒樹斷枝，要立即處理、疏通道路。

4.4古樹名木的管養(yǎng)古樹名木的管養(yǎng)劃分為一級(jí)管養(yǎng)，其標(biāo)準(zhǔn)是古樹名木生長優(yōu)良，枝繁葉茂；管養(yǎng)科學(xué)，撫育精心，保護(hù)珍品。

4.4.1環(huán)境條件不隨意改變環(huán)境條件，在古樹名木樹冠邊緣以外地面三米范圍內(nèi)，不能堆放物料、挖坑取土、興建永久性或臨時(shí)性建筑及傾倒有害樹木的污水污物。

4.4.2保護(hù)在古樹名木周圍建立圍欄，圍欄可用磚石水泥圍砌，或用鋼筋欄。圍欄面積應(yīng)盡量大于樹冠的投影面積，使樹冠的滴水線范圍在圍欄之內(nèi)，以有效地避免人畜對(duì)古樹的傷害。同時(shí)進(jìn)行填土。填土?xí)r，先將樹下雜物、石塊進(jìn)行清理，將古樹基部腐朽和傷害部位進(jìn)行挖除、清毒；然后，將樹冠范圍內(nèi)地面板結(jié)的土壤進(jìn)行疏松，填入松軟肥土或森林表土，填土高度以不見根系為原則。防止在樹干上亂刻、亂劃、釘釘、纏繞繩索、鐵絲；用樹木作施工的支撐物。

4.4.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況和不同的植物種類適當(dāng)灌溉，可以在古樹名木根部周圍開挖環(huán)形溝進(jìn)行灌溉，灌溉時(shí)在溝內(nèi)分次澆透水，使其浸潤滲透，然后以土覆蓋溝面。或?qū)艠溥M(jìn)行葉面噴霧，水中可加入少量葉面速效肥料和微量元素。古樹名木的施肥要適時(shí)適量，肥料以遲效性有機(jī)肥料為主。施肥要埋施，先在樹冠滴水線以下的地面挖深溝，施肥后要回填土，踏實(shí)、淋足水，找平，要忌肥料。

4.4.4修剪對(duì)嚴(yán)重衰老古樹的樹冠部分進(jìn)行重度裁剪，裁剪掉衰老和干枯的枝條，以縮短樹體內(nèi)營養(yǎng)運(yùn)輸線，提高體液的循環(huán)速度，促發(fā)健壯的枝梢。同時(shí)，對(duì)于有病腐木、過度衰老的枝條以及病蟲枝條進(jìn)行適當(dāng)修剪，達(dá)到樹冠通風(fēng)透光、改善生長發(fā)育條件的目的。

4.4.5病蟲害防治隨時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響樹木生長。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的單株受害率在3%以下。

4.4.6防臺(tái)風(fēng)對(duì)生長不均衡樹木主干或延伸較長的枝椏設(shè)立支柱，以防風(fēng)拆。臺(tái)風(fēng)前后加強(qiáng)管理，以增強(qiáng)抵御臺(tái)風(fēng)的能力。

4.4.7創(chuàng)傷的修復(fù)古樹名木受到雷電風(fēng)雨、人畜危害而受到創(chuàng)傷，會(huì)造成劈裂、折斷、腐枝、瘡痂、潰瘍、孔洞、剝皮、干枯等創(chuàng)傷。對(duì)創(chuàng)傷要及時(shí)處理，首先要加以清除、剪除或挖除，消除腐垢雜物后，進(jìn)行消毒和隊(duì)腐處理。

4.4.8建卡立檔統(tǒng)一設(shè)立古樹名木標(biāo)志，標(biāo)明樹名、學(xué)名、科屬、樹齡、地點(diǎn)、權(quán)屬和管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位。并要求對(duì)所有的古樹名木建立生長情況檔案，每年記錄養(yǎng)護(hù)和管理措施及生長情況，以供以后管養(yǎng)參考。

4.5水池管理水池一級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)是保持水面及水池內(nèi)外清潔，水質(zhì)良好，水量適度，節(jié)約用水。池壁美觀，不漏水，設(shè)施完好無損。及時(shí)清除雜物，定時(shí)殺滅蚊子幼蟲，定時(shí)清洗水池，控制好水的深度，管好水閘開關(guān)，不浪費(fèi)水；及時(shí)修復(fù)受損的池壁、水池設(shè)施。

4.6園路管理園路一級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時(shí)清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈、美觀、以增強(qiáng)園林美化效果。

4.7環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生地。

4.7.1清潔、保潔每天6:30--18:30保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、石礫磚塊、干枝枯葉、糞便，無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要隨時(shí)堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔，綠地一有垃圾，要求十分鐘內(nèi)揀拾干凈。

4.7.2清運(yùn)歸堆后的垃圾雜物和籮筐等器具擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜，不焚燒。

4.8綠地維護(hù)綠地維護(hù)的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

4.8.1保護(hù)保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，對(duì)任何侵占和破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)臨時(shí)借用的綠地，監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如超過審批面積或數(shù)量，要立即上報(bào)。

4.8.2監(jiān)管加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動(dòng)車，沒有人力車和機(jī)動(dòng)車駛進(jìn)草地，沒有投攤擺賣，沒有在草在上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動(dòng)，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

4.9設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無損，景觀效果優(yōu)良。

4.9.1保護(hù)保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施，對(duì)破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠化用水被盜用。

4.9.2維修設(shè)施如有損壞，要及時(shí)修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施的完整美觀。

5二級(jí)管養(yǎng)規(guī)范

5.1草坪管養(yǎng)草坪二級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長良好，草坪整齊雅觀，四季常綠，覆蓋率達(dá)95%以上，雜草率低于5%，無坑洼積水，無地。

5.1.1生長勢(shì)生長勢(shì)中等，生長量達(dá)到該草種該規(guī)格的平均年生長量；葉色青綠，無枯黃葉。

5.1.2修剪考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使草的高度一致，邊緣整齊，高度控制在：臺(tái)灣草5厘米以下，大葉油草、假儉草、沿階草10厘米以下，蟛蜞菊30厘米以下。

5.1.3灌溉、施肥根據(jù)草坪植物的生長需要進(jìn)行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季節(jié)，加強(qiáng)淋水，每天的淋水量不低于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在，砂土為3-5%，砂壤土為6-10%，壤土為12-20%，粘土為20-21%，需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4-5.5%，砂壤土為8.5-11.5%，壤土為17-22%，粘土21-22%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為2.8-4.5%，砂壤土為5.7-8.5%，壤土為10-15%，粘土為18-20%。結(jié)合淋水適當(dāng)追肥，以保證草坪植物在秋、冬季保持青綠。肥料的施用要適量、均勻，防止過量或不均勻引起肥傷。

5.1.4除雜草經(jīng)常除雜草，使純草坪和混合草坪目的草種純度達(dá)95%，新接管的綠地要求半年內(nèi)達(dá)到要求。

5.1.5填平坑洼及時(shí)填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水，平整美觀。

5.1.6補(bǔ)植對(duì)被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，使草坪保持完整，無地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，補(bǔ)植后要加強(qiáng)保養(yǎng)，一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá)95%。

5.1.7病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在8%以下。

5.2灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉二級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)生長良好，花繁葉茂，造型美觀，具有一定的藝術(shù)感和立體感。

5.2.1生長勢(shì)生長勢(shì)中等，生長量達(dá)到該種類該規(guī)格的平均年生長量；萌蘗及枝葉生長正常，葉色較鮮艷，無枯枝殘葉，植株基本整齊，花卉適時(shí)開花，花壇輪廓完美，列殘缺，綠籬無斷層。

5.2.2修剪考慮每種植物的生長發(fā)育特點(diǎn)，既造型美觀又能適時(shí)開花，花灌木和草本花卉必須在花芽分化前進(jìn)行修剪，以免將花芽剪除，花謝后要及時(shí)剪掉殘花老枝。綠籬和花壇整形符合造景要求。

5.2.3灌溉、施肥根據(jù)植物的生長和開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要求不低于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3-5%，砂壤土為6-10%，壤土為12-20%，粘土為20-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4-5.5%，砂壤土為8.5-11.5，壤土為17-22%，粘土為21-22%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為2.8-4.5%，砂壤土為5.7-8.5%，壤土為10-15%，粘土為18-20%。簕杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水以促進(jìn)花芽分化，花芽分化后必須適當(dāng)施肥以使花多色艷，其余要求在每年春、秋季重點(diǎn)施肥各1次。肥料不能，可采用埋施或水施等不同的方法。埋施要先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。一般可結(jié)合除草松土進(jìn)行施肥。

5.2.4除雜草經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土?xí)r要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系，更不能造成黃土。

5.2.5補(bǔ)植及時(shí)清理死苗，并在兩周內(nèi)補(bǔ)植回原來的種類并力求規(guī)格與原來的植株接近，以保證良好的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)95%以上。

5.2.6病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早處理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的方法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治，噴藥要在晚上進(jìn)行；藥物、用量有對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲害，最嚴(yán)重的危害率達(dá)在8%以下。

5.3喬木管養(yǎng)喬木二級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長良好，枝葉健壯，樹形美觀，行道樹上緣線和下緣線整齊，修剪適度，無死樹缺株，無枯枝殘葉，景觀效果良好。

5.3.1生長勢(shì)生長勢(shì)較強(qiáng)，生長量達(dá)到該樹種該規(guī)格平均年生長量；枝葉健壯，無枯枝殘葉。

5.3.2修剪考慮每種樹的生長特點(diǎn)如葉芽、花芽分化期等，確定修剪時(shí)間，避免把花芽剪掉，使化喬木適時(shí)開花；喬木整形效果要盡量周圍環(huán)境協(xié)調(diào)；行道樹修剪要保持樹冠完整，枝葉密度適宜，內(nèi)膛不空又通風(fēng)透光，并根據(jù)不同路段車輛等情況確定下緣線高度和樹冠體量，樹高一般控制在10-17米之間，注意不能影響高壓線，路燈和交通指示牌，單位附屬綠地內(nèi)種植的樹木的枝葉伸向城市公共道路或他人物業(yè)范圍內(nèi)的，要及時(shí)修剪；修剪時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行，盡量減小傷口，剪口要平，不能留有樹釘；蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝和干枯枝葉要及時(shí)剪除。

5.3.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況、不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并要求在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥1-2次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝。施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為30×40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投線影（行道樹除外），每株樹挖對(duì)稱的兩穴或四穴。

5.3.4補(bǔ)植及時(shí)清理死樹，在三周內(nèi)補(bǔ)植回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接近，以保證良好的景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)95%，其它樹種達(dá)85%。

5.3.5病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在8%以下，單株受害程度在8%以下。

5.3.6防臺(tái)風(fēng)及意外做好防臺(tái)風(fēng)工作。臺(tái)風(fēng)前加強(qiáng)防御措施，合理修剪，加固護(hù)樹設(shè)施，以增強(qiáng)抵御臺(tái)風(fēng)的能力。臺(tái)風(fēng)吹襲期間迅速清理倒樹斷枝，疏通道路。臺(tái)風(fēng)后及時(shí)進(jìn)行扶樹、護(hù)樹，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝、落葉和垃圾，使綠化景觀盡快恢復(fù)。同時(shí)要求隨著樹木的長大，及時(shí)將護(hù)樹帶或鐵箍放松，以免嵌入樹皮內(nèi)。遇雷電風(fēng)雨、人畜危害而使樹木歪斜或倒樹斷枝，要立即處理、疏通道路。

5.4垂直綠化管養(yǎng)垂直綠化的管養(yǎng)劃為二級(jí)管養(yǎng)。其標(biāo)準(zhǔn)是攀緣植物生長良好，整齊雅觀，生長期覆蓋率達(dá)95%以上，一年四季常綠（落葉植物除外），有花攀緣植物要適時(shí)開花。

5.4.1生長勢(shì)生長勢(shì)良好，生長量達(dá)到該種類規(guī)格的平均年生長量；枝葉較健壯，葉色濃綠，無枯枝殘葉，有花的攀援植物要適時(shí)開花。

5.4.2牽引、修剪根據(jù)不同植物的攀援特點(diǎn)，采取牽引措施或設(shè)置架等輔助設(shè)施讓其迅速、均勻地長滿墻面。修剪要考慮該種類的生長發(fā)育特點(diǎn)，確定修剪時(shí)間和修剪程度，避免剪掉有用的葉芽、花芽和主蔓，合理修剪過密的側(cè)蔓，控制主蔓，使覆蓋均勻，以增強(qiáng)園林美化效果。立交橋上的下垂藤蔓要及時(shí)修剪，以免妨礙交通。

5.4.3灌溉、施肥經(jīng)常淋水以保證其生長需要。秋、冬季加強(qiáng)淋水，使落葉植物延緩落葉，延長綠葉期。在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥2-3次，并根據(jù)生長情況適當(dāng)追施無機(jī)肥以滿足植物生長需要。肥料的施用要適量、均勻，防止過量或不均勻引起肥傷。

5.4.4補(bǔ)植不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行補(bǔ)植。補(bǔ)植要補(bǔ)回原來的種類并加強(qiáng)淋水、養(yǎng)護(hù)等管理措施，保證成活率達(dá)90%以上。

5.4.5病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采有生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行，藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲害時(shí)，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。

5.5水池管理水池二級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)是保持水面及水池內(nèi)外清潔，水質(zhì)良好，水量適度，節(jié)約用水。池壁美觀，不漏水，設(shè)施完好無損。及時(shí)清除雜物，定時(shí)殺滅蚊子幼蟲，定時(shí)清洗水池，控制好水的深度，管好水閘開關(guān)，不浪費(fèi)不；及時(shí)修復(fù)受損的池壁、水池設(shè)施。

5.6園路管理園路二級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時(shí)清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈、美觀，以增強(qiáng)園林美化效果。5.7環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生地。

5.7.1清潔、保潔每天6:30--18:30保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、石礫磚塊、干枝枯葉、糞便、無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要隨時(shí)堵塞。清除垃圾雜物后要清意保潔，綠地一有垃圾，要求十分鐘內(nèi)揀拾干凈。

5.7.2清運(yùn)歸堆后的垃圾雜物和蘿筐等器具擺放在隱蔽的地方，垃圾做到日產(chǎn)日清，不過夜，不焚燒。

5.8綠地維護(hù)綠地維護(hù)的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

5.8.1保護(hù)保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，對(duì)任何侵占和破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)臨時(shí)借用的綠地，監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如超過審批面積及數(shù)量，要立即上報(bào)。

5.8.2監(jiān)管加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動(dòng)車，沒有人力車和機(jī)動(dòng)車駛進(jìn)草地，沒有設(shè)攤擺賣，沒有在草地上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動(dòng)，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

5.9設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無損，景觀效果優(yōu)良。

5.9.1保護(hù)保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施，對(duì)破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠地用水被盜用。

5.9.2維修設(shè)施如有損壞，要及時(shí)修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施的完整美觀。

6三級(jí)管養(yǎng)規(guī)范

6.1草坪管養(yǎng)草坪三級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是目的草種生長正常，草坪整齊雅觀，四季常綠，蟛蜞菊草坪覆蓋率達(dá)98%以上，雜草率低于3%，其余草種的覆蓋率達(dá)92%以上，雜草率低于7%，無坑洼積水，無明顯地。

6.1.1生長勢(shì)生長勢(shì)正常，生長量接均年生長量，葉色正常，無枯葉。

6.1.2修剪考慮季節(jié)特點(diǎn)和草種的生長發(fā)育特性，使綠地邊緣整齊，蟛蜞菊高度控制在30厘米以上，其余草種根據(jù)情況控制高度，使綠地呈現(xiàn)自然的景觀效果。

6.1.3灌溉、施肥根據(jù)草坪植物生長需要進(jìn)行淋水和施肥，在每年秋、冬季雨水缺少的季節(jié)，適當(dāng)淋水，每天的淋水量接近于該草種該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為2.8-5%，砂壤土為5.7-10%，壤土為11-20%，粘土為19-21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為3.5-5%，砂壤土為8-11%，壤土為16-21%，粘土為20-21%；需水量少且不耐澇的植物，其土壤含水量控制在：砂土為2.5-4%，砂壤土為5-8%，壤土為9-11%，粘土為15-18%。結(jié)合淋水適當(dāng)追肥，以保證草坪植物正常生長的需要。

6.1.4除雜草經(jīng)常除雜草，將高于目的草種的雜草及時(shí)去除，使坪面目的草種的純度達(dá)93%以上。

6.1.5填平坑洼及時(shí)填平坑洼地，使草坪內(nèi)無坑洼積水。

6.1.6補(bǔ)植對(duì)被破壞或其它原因引起死亡的草坪植物要及時(shí)補(bǔ)植，使草地完整，無明顯地。補(bǔ)植要補(bǔ)與原草坪相同的草種，適當(dāng)密植，一個(gè)月內(nèi)覆蓋率達(dá)92%。

6.1.7病蟲害的防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，采取綜合防治、化學(xué)防治、物理防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，一般在晚上進(jìn)行噴藥；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在10%以下。

6.2灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉三級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長正常，造型較美觀，具有一定的藝術(shù)感，花卉能適時(shí)開花。

6.2.1生長勢(shì)生長勢(shì)正常，生長量接近該種類該規(guī)格的平均年生長量；枝葉正常，無枯枝殘葉，花壇、綠籬完整，花卉能適時(shí)開花。

6.2.2修剪造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)，花卉要適時(shí)開花，及時(shí)修剪殘花敗葉。

6.2.3灌溉、施肥根據(jù)植物的生長及開花特性進(jìn)行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季節(jié)，每天的淋水量要求接近于該種類該規(guī)格的蒸騰量，使含水量保持在：砂土為3~5%，砂壤土為6~10%，壤土為12~20%，粘土為20~21%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土為4.5~5%，砂壤土為8.5~11.5%，壤土為17~22%，壤土為21~22%，粘土為18~20%。一般要求在每年春季或秋季重點(diǎn)施肥1~2次。肥料不能，可采用埋施或水施等不同方法。埋施要先挖穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水、找平。

6.2.4除雜草經(jīng)常除雜草和松土，除雜草時(shí)要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系，更不能造成黃土。

6.2.5補(bǔ)植在每年春、夏季不失時(shí)機(jī)的對(duì)死苗進(jìn)行、補(bǔ)植。補(bǔ)植要補(bǔ)回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證較好的景觀效果。補(bǔ)植要按照種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率達(dá)90%以上。

6.2.6病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病蟲能力，采取綜合防治、化學(xué)防治、物理防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響植物生長。盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要遵照環(huán)保局的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在10%以下。

6.3喬木管養(yǎng)喬木三級(jí)管養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是生長正常，枝葉正常，無死樹缺株，無枯枝殘葉。

6.3.1生長勢(shì)生長勢(shì)正常，生長量接近該樹種該規(guī)格平均年生長量，枝葉正常，無枯枝殘葉。

6.3.2修剪及時(shí)剪去干枯枝葉和病枝。

6.3.3灌溉、施肥根據(jù)不同生長季節(jié)的天氣情況，不同植物種類和不同樹齡適當(dāng)淋水，并要求在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥1次。施肥量根據(jù)樹木的種類和生長情況而定，種植三年以內(nèi)的喬木和樹穴有植被的喬木要適當(dāng)增加施肥量和次數(shù)。肥料要埋施，先打穴或開溝，施肥后要回填土、踏實(shí)、淋足水，找平，切忌肥料。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30×30×40厘米，挖溝的規(guī)格為30×40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投影（行道樹除外），每株樹挖對(duì)稱的兩穴或四穴。

6.3.4補(bǔ)植在每年春、夏季不失時(shí)機(jī)地對(duì)死樹進(jìn)行補(bǔ)植。補(bǔ)植要補(bǔ)回原來的樹種并力求規(guī)格與原有的樹木接近，以保證景觀效果。補(bǔ)植要按照樹木種植規(guī)范進(jìn)行，施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)90%，其它樹種達(dá)80%。

6.3.5病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害的防治工作，以防為主，精心管養(yǎng)，使植物增強(qiáng)抗病能力，經(jīng)常檢查，早發(fā)現(xiàn)早治理。采取綜合防治、化學(xué)防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病蟲害蔓延和影響喬木生長，盡量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染，用化學(xué)方法防治時(shí)，噴藥一般要在晚上進(jìn)行；藥物、用量及對(duì)環(huán)境的影響，要符合環(huán)保的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在10%以下，單株受害程度在10%以下。

6.4園路管理園路三級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)是路面保持清潔、美觀、完好無損，要求及時(shí)清除路面垃圾雜物，修補(bǔ)破損并保持完好；要求路面干凈美觀，以增強(qiáng)園林美化效果。

6.5環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地清潔，無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便暴露，無鼠洞和蚊蠅滋生。

6.5.1清潔、保潔每天6:30—18:30保持綠地?zé)o垃圾雜物，包括生活垃圾、景石外的石礫磚塊、干枝枯葉、糞便，無鼠洞和蚊蠅滋生地等，發(fā)現(xiàn)鼠洞要及時(shí)堵塞。清除垃圾雜物后要注意保潔。

6.5.2清運(yùn)歸堆后的垃圾雜物和蘿筐等器具要放在隱蔽的地方，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清運(yùn)，不過夜，不焚燒。

6.6綠地維護(hù)綠地維護(hù)的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是綠地紅線范圍內(nèi)不被侵占，綠地版圖完整，花草樹木不受破壞，無亂擺亂賣、亂停亂放的現(xiàn)象。

6.6.1保護(hù)保護(hù)綠地紅線和紅線內(nèi)的花草樹木，以任何侵占和破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)臨時(shí)借用的綠地，應(yīng)監(jiān)督限期內(nèi)恢復(fù)原狀，如有超過審批面積及數(shù)量，要立即上報(bào)。

6.6.2監(jiān)管加強(qiáng)監(jiān)管，使綠地內(nèi)沒有堆放東西和停放自行車、機(jī)動(dòng)車，沒有人力車和機(jī)動(dòng)車駛進(jìn)草地，沒有投攤擺賣，沒有在草地上踢球等進(jìn)行損害花草樹木的活動(dòng)，沒有在樹上掛標(biāo)語、晾衣服等現(xiàn)象。

6.7設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)施完好無損，景觀效果良好。

6.7.1保護(hù)保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠地設(shè)施，對(duì)破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門；保護(hù)綠化供水設(shè)施，防止綠化用水被盜用。

6.7.2維修設(shè)施如有損壞，要及時(shí)修補(bǔ)或更換，保證設(shè)施完整。

F喬灌木的整形修剪工作標(biāo)準(zhǔn)

1.綠化員基本做到“一知、二看、三剪、四拿、五處理”

a.一知：知道所要修剪的喬灌木的修剪要點(diǎn)及技術(shù)規(guī)范要求；

b.二看：修剪前要仔細(xì)觀察，剪法做到心中有數(shù)；

c.三剪：仔細(xì)修剪，合理修剪；

d.四拿：剪后的斷枝，隨時(shí)拿下，集中一起；

e.五處理：剪下的枝條要及時(shí)清運(yùn)。