時間:2022-11-06 06:01:19
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成功營銷策劃方案,希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
1企業(yè)開展營銷策劃的必要性
1.1開展營銷策劃是企業(yè)適應外部環(huán)境的必然選擇
隨著市場經濟的發(fā)展,企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境也變得越來越復雜,各種利益關系相互交織。市場中既存在著可供企業(yè)利用的機會,也存在著對企業(yè)會產生不利影響的威脅。在這種情況下,企業(yè)只有對所面臨的環(huán)境進行有效的分析和辨識,并通過精心的策劃,才能夠為企業(yè)提供一個系統(tǒng)的、針對性的、可操作的指導方案,使企業(yè)的營銷活動在變化著的市場環(huán)境中開展時能夠做到有備無患、有條不紊。
1.2開展營銷策劃是企業(yè)合理配置和利用營銷資源的重要手段之一
任何企業(yè)開展營銷活動,都要消耗企業(yè)有限的營銷資源。這些資源既包括銷售人員、售后服務人員、日常業(yè)務人員及各級營銷管理人員等人力資源,又包括為完成營銷目標而必須投入的各種物力和財力資源。如何把這些有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方,如何使有限的營銷資源在企業(yè)各個產品間、營銷活動的各個環(huán)節(jié)上得到合理的配置,這些資源怎樣才可能在營銷活動中發(fā)揮最大作用,這些都要依靠營銷策劃周密安排。
1.3開展營銷策劃是企業(yè)樹立良好品牌形象的需要
企業(yè)的品牌形象是由品牌內容來體現的。品牌內容包括有形的內容和無形的內容兩個方面。品牌的有形內容是產品或服務能滿足消費者對其功能需求的能力,品牌的無形內容是企業(yè)賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器。企業(yè)開發(fā)的產品應當具有哪些功能,每一種功能通過什么方式表現出來,這種表現方式如何才能被消費者接受,怎樣能夠讓消費者感知企業(yè)要傳達的產品個性特征等,將是一個復雜程度比較高的綜合性的系統(tǒng)工程。面對這樣一個復雜的系統(tǒng)工程,如果不進行科學地策劃,就很難將具體的活動開展下去,當然也就很難樹立企業(yè)良好的品牌形象。
1.4開展營銷策劃是企業(yè)降低營銷風險的重要措施
營銷策劃的前提是對企業(yè)的資源狀況和營銷環(huán)境進行充分分析和科學預測。通過分析和預測,一方面,可以預計市場的發(fā)展趨勢,使企業(yè)對市場上存在的威脅有一個清楚的認識,并采取超前性的防范措施,規(guī)避或降低這種威脅給企業(yè)帶來的損失。另一方面,營銷策劃要對某一營銷活動多個可行的方案進行比較,并在此基礎上形成供企業(yè)營銷活動采用的方案,這些都會降低企業(yè)的營銷風險。
2企業(yè)如何開展營銷策劃
2.1建立市場營銷策劃機構
市場營銷策劃機構是企業(yè)內部涉及市場營銷策劃業(yè)務活動的相應職位及組織結構,是保證營銷策劃工作實現的組織手段。企業(yè)通常采取三種方式建立市場營銷策劃機構“:家族型”策劃機構、“智囊團型”策劃機構和“混合型”策劃機構“。家族型”策劃機構是以企業(yè)內部營銷職能部門為策劃主體,借助企業(yè)原有的市場營銷組織機構和人員采集信息,制定營銷方案并組織實施“;智囊團型”策劃機構是企業(yè)抽調部分營銷人員,并聘請專家或管理顧問成立專門的營銷策劃班子,對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略做出規(guī)劃和策劃,然后通過企業(yè)的營銷職能部門來組織實施“;混合型”策劃機構是由“家族型”策劃機構承擔企業(yè)營銷活動中的常規(guī)性任務,而由“智囊團型”策劃機構承擔特定的營銷策劃任務。三種策劃機構各有優(yōu)缺點,企業(yè)要根據本企業(yè)的實際恰當選擇,但不管選擇什么樣的營銷策劃機構,其成員都應當包括:策劃總監(jiān)、主策劃人、文案撰稿人、美術設計人、電腦操作人等。
2.2明確營銷策劃的問題并確定策劃目標
企業(yè)的營銷活動面臨許多問題。這些問題有的是戰(zhàn)略問題,有的是戰(zhàn)術問題;有的是急需要解決的問題,有的是可以緩后解決的問題;有的是重要問題,有的是不重要問題。而一個營銷策劃方案是不可以解決所有的營銷問題的。因此,策劃人員必須明確營銷策劃的問題,確保對主要的和迫切需要解決的問題進行策劃。在此基礎上,要確定營銷策劃目標,因為,營銷策劃目標不明,策劃對象就很模糊,就不容易產生策劃構想。
2.3進行充分的營銷環(huán)境調查與分析
任何市場營銷策劃,都要以營銷環(huán)境的調查分析為基礎。企業(yè)要想在激烈的競爭中超過競爭對手求得生存和發(fā)展,就必須使自己的營銷策劃具有很強的針對性和適應性。而營銷策劃要具有很強的針對性和適應性,就必須對企業(yè)營銷所面臨的政治、經濟、社會、文化、技術、自然等宏觀環(huán)境以及企業(yè)本身、供應商、中間商、競爭者和公眾等微觀環(huán)境進行調查與分析,明確企業(yè)面臨的主要機會和威脅,企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢,為企業(yè)的營銷策劃提供真實可靠的信息,只有這樣,營銷策劃才能建立在堅實的基礎之上。
2.4挖掘構思,形成營銷策劃方案
要形成一個好的營銷策劃方案,首先要有創(chuàng)造性的構思。構思也稱為創(chuàng)意、設想或點子,是在對企業(yè)營銷相關信息進行充分分析的基礎上,借助藝術思維進行加工,創(chuàng)造形成的既能激發(fā)顧客的購買動機,促使其發(fā)出購買行為,又能實現企業(yè)目標;既立意新穎,又表現手法獨特的一系列想法。這就要求策劃人員不因循守舊,要敢于打破常規(guī),采用多種方法收集創(chuàng)意,并對這些創(chuàng)意進行篩選、優(yōu)化,形成企業(yè)的營銷策劃方案。
2.5營銷策劃的實施與評估
營銷策劃方案確定以后,要通過營銷管理部門組織實施。營銷策劃的實施就是營銷策劃方案在執(zhí)行過程中的組織、指揮、控制和協(xié)調活動,是把營銷策劃方案轉化為具體活動的過程。沒有對營銷策劃方案有效的實施,再好的營銷方案都不可能達到預期的效果和目標。
3營銷策劃中需要避免的幾個問題
3.1過分夸大或否定營銷策劃的作用
企業(yè)需要對營銷策劃的作用有正確的認識,既不能把營銷策劃看成是解決企業(yè)營銷問題的萬能鑰匙,是醫(yī)治百病的良方,也不能認為營銷策劃就是紙上談兵,是誤導企業(yè)的東西。現實中,一些企業(yè)遇到了眾多的營銷問題,就把希望寄托在營銷策劃上,或者有了一次成功的策劃,就認為營銷策劃是無所不能的。其實企業(yè)的營銷活動很多,策劃只是其中的一個部分,單靠營銷策劃是不能解決所有營銷問題的。另外還有一些企業(yè),通過一次營銷策劃活動的失敗就認為營銷策劃無用。其實,營銷策劃結果如何,不僅取決于策劃方案本身,還取決于營銷策劃的執(zhí)行,如果企業(yè)不能保證營銷策劃方案中要求的人力、物力和財力,或者雖然保證了營銷策劃方案要求的資源,但在執(zhí)行過程中人員之間不能很好的溝通和配合,營銷策劃的效果也會大打折扣。
3.2片面地追求營銷策劃的創(chuàng)新性
好的營銷策劃不僅要求具有創(chuàng)新性,還要求有針對性和適用性。也就是說,創(chuàng)新性只是營銷策劃的必要條件,但不是充分條件。如果企業(yè)片面追求創(chuàng)新性而忽視了針對性和適用性,也就是說如果營銷策劃不能針對企業(yè)具體的問題,不能與企業(yè)的環(huán)境及企業(yè)所擁有的資源相適應,那么這種創(chuàng)新,只是嘩眾取寵的形式,是不會實現企業(yè)目標的。
3.3過多地仿制其他企業(yè)營銷策劃方案
其他企業(yè)營銷策劃方案獲得成功,對于企業(yè)的營銷策劃活動是有一定的借鑒作用,但是,營銷策劃方案是針對特定企業(yè)、特定的營銷環(huán)境、特定的問題制定的方案。對他人適用的不見得適用本企業(yè),況且,營銷策劃需要有創(chuàng)新性,不論是觀念上的創(chuàng)新,還是形式上的創(chuàng)新,而過多地模仿其他企業(yè)的策劃方案,必然失去創(chuàng)新性,也就失去了營銷策劃的價值。
3.4營銷策劃只考慮企業(yè)自身的利益
(中原工學院經濟管理學院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學工作的重要使命,也是促進學生就業(yè)的需要,但一些高校的營銷策劃課程教學缺乏行之有效的教學方法,教學內容陳舊,對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應該進行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內容改革和教學方法改革,需要對目前的教學內容體系進行重構與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法、嘗試教學法、大賽驅動式教學法以及開放式教學法,通過創(chuàng)意訓練,增強學生的運作技巧創(chuàng)新能力;通過信息搜集和文案撰寫,提高學生的營銷調研能力和數據分析能力,并提高學生的專業(yè)素質,達成培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標。
[
關鍵詞] 創(chuàng)新能力;營銷策劃;教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營銷策劃課程教學中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營銷策劃課程教學要求學生在系統(tǒng)學習營銷策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷渠道策劃、公關策劃和營業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實施。營銷策劃課程的教學需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點:
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學生的學習與探索能力,使其成為勤于思索、富有進取心和開拓性的人才,使其可以為社會進步作出創(chuàng)造性貢獻。堅韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質教育的關鍵。創(chuàng)新能力的強弱,也是大學人才培養(yǎng)質量的核心評價指標,因此,營銷策劃課程教學需要注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進學生就業(yè)的需要
勝任營銷策劃工作需要較強的人才素質,需要有一定的業(yè)務開拓能力,較高的策劃方案撰寫能力,能夠熟練制定項目全案策劃,具備創(chuàng)新意識及合作精神。營銷策劃課程的教學可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿足企業(yè)的人力資源需求。在教學中要不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和技能,創(chuàng)新是一個成功策劃的關鍵要素。在策劃文案的設計過程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營銷策劃課程教學中存在的問題及成因
(一)缺乏行之有效的教學方法
目前,一些高校的營銷策劃課程教學依賴于傳統(tǒng)灌輸式的教學方法,但該課程并非純粹的理論教學,更注重于營銷專業(yè)學生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學模式不能適應營銷策劃課程創(chuàng)新性的特點,難以提高學生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實踐經驗,其案例教學的效果也不如人意[1]。
在營銷策劃課程的教學過程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因為忽略了營銷策劃課程的應用性和實踐性要求,加之部分學校硬件條件缺乏,未能建立起校內和校外實訓基地,與企業(yè)缺乏聯系,造成了教學方法和教學手段的單一與低效。
單純的理論教學還會造成另一重要弊端,即由于營銷策劃課程與前期的必修課市場營銷學在理論方面較為雷同,純理論教學會使兩門課的教學內容如出一轍,使營銷策劃課程成為市場營銷學的簡單重復,因此教學效果會大打折扣,不僅學生對課程喪失興趣,教師自身也會感到索然無味。因此,為滿足營銷策劃的實戰(zhàn)性要求,真正提升學生的營銷創(chuàng)新能力,必須在教學方法上有所突破。
(二)教學內容陳舊
目前,部分高校的營銷策劃課程在教學內容上也存在一定的弊端,忽視了應用性,其內容體系基本上照抄照搬市場營銷學,有的僅僅多出了一章內容即“營銷策劃書的撰寫”,或是把市場營銷學中的章節(jié)標題“策略”改為“策劃”,講授的教學內容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學中言必稱“海爾”,案例缺乏新意,不能結合學校的專業(yè)特色和當地企業(yè)實際進行教學,其策劃實訓部分也往往是流于形式,讓學生從網上復制一些案例分析一下就算進行了實踐教學。這樣,無論是理論教學還是實踐教學都難以培養(yǎng)學生的營銷策劃技能,忽視了對學生的創(chuàng)意訓練和綜合策劃能力的應用訓練,造成學生無法適應未來的崗位需求。
(三)對學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國內營銷策劃類的人才較為缺乏,而同時高校所培養(yǎng)的與營銷策劃相關的專業(yè)畢業(yè)生也很難適應社會的需求。部分原因是由于高校實踐教學環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營銷策劃實踐教學中使用了市場模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現實情境差距過大,在實踐教學中很難實現教學目標。營銷策劃的課程教學重在提升學生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯系,閉門造車的后果可想而知。策劃書的編制是營銷策劃教學的重要環(huán)節(jié),但是在實際教學過程中一些教師缺乏與當地企業(yè)的聯系,讓學生通過互聯網查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學生的策劃方案彼此雷同,難以達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目標。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學內容改革
(一)理論教學內容的改革
傳統(tǒng)教學中,營銷策劃課程的理論教學按照內容可以分為兩種流派,一種較為重視營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃方法以及營銷策劃過程等方面,另一種流派的理論教學較為重視營銷市場分析、營銷戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內容。兩種流派各有其優(yōu)缺點,不再一一贅述,但其具有一個共性缺點,即未能突出培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的導向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學中,需要對目前的教學內容體系進行重構與取舍。課程內容應該包括工作任務、知識目標、能力目標、素質目標、訓練方式及步驟,需要學生掌握和應用的內容,要求進行演講和專題討論。因此,可以將市場營銷策劃理論教學內容分為四大模塊、十二個子模塊。四大模塊分別為策劃入門、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營銷環(huán)境的調研、營銷環(huán)境的分析、網絡營銷活動策劃、服務營銷活動策劃、口碑營銷活動策劃、品牌策劃、新產品渠道策劃、新產品促銷策劃、企業(yè)公關策劃和企業(yè)形象策劃,每個子模塊中又進一步分為不同的學習情境。每個大模塊的教學基本需要八個學時,其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實訓教學內容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營銷策劃實訓教學內容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動方案與效果評估等整個策劃流程。具體內容分為六個方面。首先是組建團隊,設計項目,分組討論設計方案。團隊合作從環(huán)境分析開始,組員需設計并發(fā)放問卷、搜集市場信息、探討選題、整理資料、編寫策劃書、設計幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學生的組織溝通能力。其次為營銷環(huán)境的調研和分析,設計調查問卷,透徹分析企業(yè)的內外部環(huán)境,對調研資料進行統(tǒng)計分析,測定市場需求,進行SWOT 分析,培養(yǎng)學生的營銷調研能力和分析問題能力。第三是編制市場營銷策劃方案,基于市場調查,集思廣益,制定切實可行的策劃方案,確定經費預算。需要學生突破思維定勢,培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫作方法,培養(yǎng)營銷策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓練,進行正式提案,舉行報告會,公開答辯。鍛煉學生的表達能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實施能力訓練,接觸市場,實施策劃方案,根據實施效果進一步完善和修改方案,培養(yǎng)學生的組織技能和營銷操作技能。最后是評價與完善,評價指標包含文案的可操作性(30%)、策劃實施能力(25%)、策劃表達能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個指標中還包含相應的二級指標[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法
采用創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法,可以使學生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設計出具有開拓性的營銷策劃方案,體現了以學生為中心的宗旨,可有效提高學生的專業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個虛擬公司,每個公司自行確定負責人和成員;教師的主要任務是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項目的可行性,并指導學生的項目實施。學生需要設計調研問卷和搜集市場信息,并制訂營銷策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項目
采取創(chuàng)業(yè)項目驅動教學法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質項目的選取。這需要學生通過市場調查進行環(huán)境分析和營銷流分析,并建立雷達圖分析模型進行創(chuàng)業(yè)項目的選擇和評價。然后小組成員通過頭腦風暴法進行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項目。還可以結合同學的特長及未來工作選擇意向來選擇創(chuàng)業(yè)項目,這樣能夠充分調動學生的積極性,增強學生的創(chuàng)新能力。為使教學效果達到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個虛擬公司在每半個學期各選擇一個創(chuàng)業(yè)項目進行實施,即每組同學需要設計兩個創(chuàng)業(yè)項目進行驅動教學,這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個組還可進行自身業(yè)績的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施
選擇好創(chuàng)業(yè)項目之后,即進入創(chuàng)業(yè)項目的組織與實施環(huán)節(jié)。教師指導學生按照策劃步驟,收集市場信息、制定策劃目標、提交并實施策劃方案。教師對策劃方案要進行審核,最終的營銷策劃書要包括創(chuàng)業(yè)項目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營銷目標、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、行動方案以及策劃方案的控制和預算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項目的總結和評價
項目完成后需要進行總結和評價,由教師組織各組成員共同評價每個創(chuàng)業(yè)項目的實施情況,達到相互學習、博采眾長的教學目的,提高學生的策劃技能以及合作能力。評價對創(chuàng)業(yè)項目驅動教學的效果起著關鍵作用,教師要注重過程評價,對各小組成員的實踐表現、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質量等進行重點考核,然后才是對營銷效果的評價。評價方式包括組內自評、組間互評和教師參評,小組總成績包括策劃書完成情況和創(chuàng)業(yè)項目實施情況等教學考核點,分數占70%,個人成績由組長考核,按完成任務情況評定,分數占30%。
(二)嘗試教學法
嘗試教學法是指教師在教學過程中精心設計一個教學情境,并據此引出嘗試性問題,學生以小組為單位對問題進行分析和討論,然后每組選派成員闡述團隊觀點,之后其他各組針對其觀點發(fā)表意見,教師作最終點評,點評主要針對學生觀點的分歧之處進行剖析。
在營銷策劃課程的教學過程中,采用嘗試教學法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設計,需要符合教學目標的要求并具有較強的研究意義,并盡量結合學生的興趣點,以提高學生參與的積極性。嘗試教學法革除了傳統(tǒng)營銷策劃教學中學生被強行灌輸知識的弊端,使學生能夠積極思考、主動學習,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新能力。教師在教學過程中以引導為主,鼓勵學生獨立思考。教師還應控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學的針對性。嘗試教學法與傳統(tǒng)教學方法相比,真正做到了以學生為主體,實現了教學互動,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和營銷策劃技能。
(三)大賽驅動式教學法
在營銷策劃課程的教學過程中,可以組織學生參加國內各類營銷策劃大賽,通過參賽能夠提高學習的主動性,同時豐富了理論教學的內容,并增強了學生的創(chuàng)新素質和創(chuàng)新實踐能力。采用大賽驅動式教學法,還能夠使學生在未來的工作崗位上具備較強的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學過程中,教師在基本策劃理論的學習階段結束之后,掌握各類營銷策劃大賽的信息,鼓勵學生積極參與,提出具體的策劃目標和評價方式。學生按照策劃大賽的要求,組建營銷策劃團隊,團隊成員最好各有所長,能夠優(yōu)勢互補[3]。教師也可結合教學內容在校內或營銷專業(yè)內部組織營銷策劃大賽,需要學生在掌握基本策劃理論的前提下,根據大賽活動的要求,精心設計營銷策劃方案,認真組織和實施策劃活動,發(fā)揮團隊合作精神,最終達成訓練學生的創(chuàng)新思維和提升營銷策劃理論運用水平的目標[4]。
采用大賽驅動式教學法,教師要根據學生的不同特點進行分類指導,以賽促教,以收到相輔相成的教學效果。教學評價和考核以各策劃團隊的參賽成績?yōu)橹饕罁⒔Y合團隊成員的平時表現評定最終的課程成績。
(四)開放式教學法
要提升學生的創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,可以采用開放式教學法。開放式教學法是通過改變教學環(huán)境來提高教學效果。傳統(tǒng)教學始終局限于教室這種單一封閉的教學環(huán)境,容易導致學生的倦怠和注意力不集中。而適當改變教學環(huán)境,有利于提高學生的學習興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營銷策劃具有很強的實戰(zhàn)性,因此非常適合進行開放式教學。教師可以帶領學生深入企業(yè)調研,從企業(yè)的營銷策劃實踐中汲取經驗,掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓和場地,組織學生進行營銷策劃的實戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營銷部門人員可以聯合對學生進行指導和考核。各種商業(yè)場所以及網絡等均可成為開放式的教學環(huán)境,拓寬營銷策劃課程的學習渠道,充分體現了以學生為中心的教學宗旨,可以有效提高學生的創(chuàng)新能力。
參考文獻:
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1能力本位教育及其在課程教學中的地位“能力本位教育”(Competency-BasedEducation,簡稱CBE)主要源于美國20世紀60年代的課程改革,是一種著重于對某一職業(yè)或任務主要能力(知識、技能、素質)的闡述、學習和演示的教育思想和課程模式。[1]美國教育注重學生能力的培養(yǎng)是世界公認的,美國教育的實踐,從教育目標的定位、課程體系的建構到教育內容的實施均著力于學生能力的培養(yǎng),體現出明顯的能力本位特征。能力本位教育打破了傳統(tǒng)的教育方式,突出了能力的培養(yǎng),受到各國教育家的贊賞和肯定。能力本位教育的主要特征是以職業(yè)能力作為教育的基礎、培養(yǎng)目標和評估標準,以通過職業(yè)分析確定的綜合能力作為學習的科目,以職業(yè)能力分析表所列的專項能力從易到難來安排教學。它打破了傳統(tǒng)的以學科體系來制定教學計劃的做法。同時,作為其教學基礎的能力是一種整合的職業(yè)能力觀,包括知識、技能和素質三個主要方面。[2]營銷策劃課程實施能力本位教學模式?能有效地促進學生自主、能動、創(chuàng)造性地發(fā)展,對滿足社會需求的應用型高級人才的培養(yǎng)具有重要的現實意義。
2基于能力本位為目的的營銷策劃課程教學模式設計與實踐市場對市場從業(yè)人員的基本要求是具有創(chuàng)新精神和預測市場營銷環(huán)境發(fā)展變化的趨勢,善于從中發(fā)現市場機會,規(guī)避環(huán)境威脅,拓展市場的能力,熟練掌握營銷實戰(zhàn)特別是營銷策劃技能技巧。基于能力本位的營銷策劃課程教學模式的總體思路是基于真實的市場環(huán)境和崗位職業(yè)標準,突出案例啟示和堅持實戰(zhàn)訓練,接受市場檢驗。
2.1基于真實的市場環(huán)境和崗位職業(yè)標準營銷策劃是營銷組織和營銷人員對如何通過實施創(chuàng)造價值和滿足顧客欲望與需求的活動,從而產生盈利性的交換關系,創(chuàng)造有價值交換關系的謀劃,是一種基于市場的方式方法的創(chuàng)意活動。營銷策劃的對象是市場,營銷策劃的實施及成果檢驗也是市場。無論是對產品、服務、定價、促銷和分銷等營銷要素的策劃活動,還是各種營銷手段和策略的運用都必須符合市場的要求和規(guī)律。因此,脫離市場和真實的市場環(huán)境來學習營銷策劃的理論和方法就是典型的閉門造車。營銷策劃是一門實踐性很強的應用科學,也是市場營銷專業(yè)最重要的專業(yè)課程。通過本課程的學習訓練,學生應當能內化所學的相關市場營銷理論,掌握相關的策劃知識、策略和技能,能針對具體營銷活動相對獨立地開展市場調查,分析商機和危機,撰寫出符合市場客觀現實和規(guī)律的營銷策劃方案并予實施。這就是以能力本位為前提定位的營銷策劃課程的教學目標。從教學目標的描述中可以看出無論是本課程學習的出發(fā)點、過程和終點,還是課程的內容、方法、技能技巧和成果都與市場休戚相關。脫離了市場這個環(huán)境,脫離了市場要素、脫離了市場檢驗,營銷策劃不過是兒童搭積木式的自娛自樂。要真正把能力本位作為營銷策劃課程教學追求的目標就必須營造真實的市場環(huán)境,構造真實的市場學習情境,讓學生在學習的每一過程中都真實地感受到市場的影響、市場的壓力、市場對自己學習的每一過程和成果的客觀檢驗。這種理念就是職業(yè)教育專家姜大元提出的基于真實的工作過程導向的思想。由于高等職業(yè)技術教育既是職業(yè)教育又是就業(yè)教育。作為職業(yè)教育,高素質技能型人才培養(yǎng)方案和課程教學模式時,都應當特別強調職業(yè)的針對性和職業(yè)技能的培養(yǎng),作為就業(yè)教育,必須以社會人才市場的需求為導向,在課程教學中應當以專業(yè)對應的企業(yè)崗位職業(yè)標準為課程標準,以崗位為主導,增強職業(yè)針對性,在真實的或相似的崗位環(huán)境中,按崗位職業(yè)標準要求,進行崗位工作實踐,有效地培養(yǎng)職業(yè)能力,養(yǎng)成職業(yè)素質。
2.2突出案例啟示和堅持實戰(zhàn)訓練,接受市場檢驗市場是有形的也是無形的。既然我們認為營銷策劃的課程教學應當基于真實的市場環(huán)境,那么如何把營銷策劃課程教學的情境設計成就像機械專業(yè)的學生在開動的機床邊學習機械加工知識和技能的情境一樣呢?案例教學法在市場營銷專業(yè)各課程的教學中是備受推崇的教學法,現行的相關教材中幾乎本本都在每章每節(jié)的開頭都列有案例。但是在實際的教學中案例所發(fā)揮的真實作用和效果不大,不過起到了課程教學開講的引入和理論的說明,其作用僅僅是“例子”而已。突出案例的啟示作用,充分利用案例構建市場氛圍和仿真的教學情境是基于能力本位為目的的營銷策劃課程教學模式設計中的重要環(huán)節(jié)。在本教學模式中我們的思想是以真實案例為主線貫穿于教學全過程。其實施過程如下:
(1)經典案例剖析。通過教師對一個完整真實的成功或失敗的營銷案例深入剖析,讓學生了解企業(yè)在市場機會與威脅來臨時如何提出營銷策劃的思路,認識企業(yè)如何根據市場現實條件和充分利用企業(yè)的資源提出營銷策劃的活動方案和營銷策略的選擇,了解企業(yè)在營銷策劃方案實施過程出現的問題和實施的成果及取得的業(yè)績,初步認識市場營銷理論、工具和策略在營銷策劃中運用的要點,增加學生的感性認識。
(2)理論回顧。營銷策劃課程教學所需的理論知識其實在教師對本章節(jié)和前述案例中涉及的營銷學主要理論給學生作一些簡要的復習回顧,幫助學生掌握各種理論的適用場合,使用方法。增加學生的理性認識。
(3)案例診斷實訓。利用真實的企業(yè)成構建營銷策劃能力本位的課程教學模式張慶衛(wèi)(四川工程職業(yè)技術學院四川德陽618000)功或失敗的營銷策劃案例,僅向學生提供企業(yè)進行策劃之前的相關資料和市場情境,刪除企業(yè)開展營銷策劃的過程、方法、效果等內容,要求學生運用相關營銷理論,模仿前述案例的方法和步驟,結合所學相關策劃理論來分析問題,提出自己解決問題的思路、對策和方案。教師再向學生提供該案例在實踐中的作法和最終實施的效果,讓學生把自己策劃的方案與企業(yè)策劃和實施的方案進行比對,組織學生進行中心發(fā)言和充分討論、辯論,在模仿、認識、對抗、辯論、創(chuàng)新的過程中獲得策劃的真知與技能。從而進一步鞏固學生的理性與感性認識,幫助學生從“應知”向“應會”過渡。
(4)仿真實戰(zhàn)訓練。仿真實戰(zhàn)訓練要解決學生的“應會”問題,培養(yǎng)學生的動手能力,是提高學生職業(yè)能力的關鍵,也是課程學習成果的檢驗。在教學實踐中根據不同的營銷策劃課題,我們采取了以下幾種訓練方式。
方式1:教師設定營銷策劃課題,組織學生深入真實的市場開展市場調研,了解市場及相關課題的信息,通過充分地討論分析,提出解決問題的思路,并進一步完善成為一個規(guī)范、完備的營銷策劃方案。
方式2:與企業(yè)緊密合作,開展課程教學中的校企合作。接受企業(yè)營銷策劃的任務,邀請企業(yè)營銷策劃的專業(yè)人員與教師共同指導學生進行實戰(zhàn)性的策劃活動,按照企業(yè)的規(guī)劃和要求真實地開展營銷策劃活動,提出策劃方案,并組織學生與企業(yè)人員一道實施策劃方案,用企業(yè)所取得的績效,用市場的反映來檢驗、判定所策劃方案的成功與否。
【關鍵詞】 校企合作;競賽式教學;策劃
【中圖分類號】G642.04 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)33-0-02
1 引言
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)“能夠在營利性及非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務及管理工作的應用型、復合型專業(yè)人才”[1]。為實現這一培養(yǎng)目標,市場營銷專業(yè)設置了對應于各類營銷能力培養(yǎng)的教學體系架構。其中,與能力培養(yǎng)緊密相關的市場營銷專業(yè)實踐教學改革近幾年成為研究與實施的熱點。如李勇[2]等提出在應用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標定位下基于營銷能力的解析來設計對應的實踐教學體系,并構建了以“理論認知-實驗仿真強化-實踐應用-綜合創(chuàng)新”為主線的階段培養(yǎng)路徑。同樣的,陳新武[3]等基于專業(yè)實踐教學實施也指出了實踐教學體系改革的模式,并重點強調了校企合作在能力培養(yǎng)中的作用。這些教學改革的設計與研究充分肯定了實踐教學對專業(yè)能力培養(yǎng)的重要性,也通過實施取得了一定的教學成果。然而梳理文獻內容可以發(fā)現,現有教學改革大都從教學體系結構入手,以管理或教師視角尋求問題突破,忽視了另一個重要方面,即學生的主動性與學習興趣,缺乏激勵學生主動學習與興趣激發(fā)的相應機制保障。
近年來,隨著高校學科競賽的推進與發(fā)展,競賽式教學逐漸引起實踐教學改革領域學者的注意。如劉俊[4]嘗試在藝術設計課程中應用“競賽驅動制”教學,提出“以賽促學”、“以教促賽”,并指出競賽式教學是以學生為中心,有助于發(fā)揮學生的學習自主性及各類能力,提升習得效果。陳林等[5]則將這一教學模式引入硬件設計課程實施,結果表明該模式下學生的自學、分析、創(chuàng)新及協(xié)作等能力表現顯著。有些院校[6]甚至將這一模式引入畢業(yè)設計環(huán)節(jié),并肯定了競賽式教學對畢業(yè)設計質量的顯著改善。由此可見,將競賽與實踐教學結合能較好地體現以學生為中心的教學改革方向,并增強實踐教學效果。營銷策劃課程以專業(yè)人才的營銷策劃能力培養(yǎng)為教學目標,要求學生在學習中結合營銷基本原理,綜合應用創(chuàng)新、設計、分析與實踐能力制定營銷策劃方案。因此將競賽式教學引入這一課程既符合課程實踐教學目標與要求,又可激勵學生發(fā)揮自主性,加強能力培養(yǎng)效果。
2 校企合作競賽式教學的引入
目前,各類高校內均組織與實施大量的競賽活動。與營銷策劃課程相對應的競賽主要包括創(chuàng)業(yè)類的學科競賽、營銷策劃競賽、營銷實踐競賽等。其中校企合作競賽就是企業(yè)與高校合作,面向在校學生通過競賽形式以企業(yè)的具體任務為主題而實施的策劃類或實踐類競賽式教學活動。為將競賽式教學引入營銷策劃課程,首先需要解決好如下幾個問題:
1、引入對象。營銷策劃涉及多類競賽,然而,并非所有競賽均能與課程較好的整合,而應依據課程目標與要求來甄選引入對象。甄選標準主要可歸結為三點:①競賽目標與課程教學目標的吻合程度。如一些營銷競賽以實戰(zhàn)為主題,目的在于擴大企業(yè)產品銷量,策劃則處于次重地位。這類競賽則不適于引入課程。②競賽的可操作性。競賽式教學要發(fā)揮實際效果必須有明確的操作流程與相應的實踐資源保障。像某些設計類競賽雖然提倡創(chuàng)新,但難以延伸到實施,一些學科競賽也存在這一問題。③競賽門檻。競賽門檻是指競賽是否參與競賽的學生設置了相應的條件,如需取得某證書其它特定的參賽要求等。競賽門檻有可能限制學生參與量,難以達到課程教學的普及性要求。此外,競賽的時間安排、形式要求等因素也可能使得引入課程存在困難。綜合幾方面問題看,校企合作的策劃類競賽與課程教學的目標較吻合,有較好的操作性條件保障,門檻設置條件可柔性化處理,故作為引入對象具有相對優(yōu)勢。
2、實施過程。競賽式教學引入營銷策劃課程必須解決如何實施的問題。課程作為教學體系的固有要素,在教學設置方面具有固定的教學計劃及需遵守的教學規(guī)章。競賽的實施則要求有較高的靈活性,尤其是學生策劃內容進入實施階段后。解決這一矛盾的關鍵在于一方面在課程設置中合理安排實踐教學計劃,保證競賽式教學的引入基礎;另一方面則在競賽設計時充分利用競賽計劃柔性較強的特點,將競爭階段設計與課程實踐教學計劃進行統(tǒng)籌,從而保證競賽式教學與課程教學有效整合。
3、成績評價。營銷策劃課程成績的評價有多種方式。以往在缺乏實踐資源的條件下,一般以對學生課程成果即營銷策劃方案的主觀判斷為成績評價依據,通過教師評價,學生互評等方法給出相應成績。在引入競賽式教學的條件下,策劃效果的評價主體增加了企業(yè)方,評價內容則增加了對實施階段的考核,故相較于原先的主觀評價更為全面,但也更為復雜。除此以外,競賽式教學基于競賽這一形式限定了成績呈等級金字塔型分布,這與一般課程成績的鐘型分布也不相符。因此,成績評價在課程引入競賽式教學的過程中需要進行重新設計,既體現競賽優(yōu)勝者的示范作用,又保障其余參與者得到公正的評價。
3 校企合作競賽式教學的設計與應用
將校企合作競賽式教學引入營銷策劃課程,不能簡單視為一般新教學形式或教學方法的嘗試性應用,而是應依據營銷策劃課程的教學目標,考慮競賽式教學的要求與特點重構課程教學的計劃、內容及方法。在具體實踐中,可從以下幾方面進行設計。
1、教學目標的具象化。營銷策劃課程的教學目標通常設定策劃原理知識的傳授與策劃能力的培養(yǎng)。就目標設定的科學性而言,目標內容過于主觀、含糊,缺少圍繞目標進行教學設計的具體依據。校企合作競賽式教學為營銷策劃課程目標的實現提供了途徑,也提供了課程教學目標設定的明確依據。在競賽式教學支撐下,營銷策劃課程教學目標可衍生更為具體的子目標。如根據校企合作競賽的要求,教學子目標可設定為“培養(yǎng)學生根據企業(yè)營銷策劃主題獨立或協(xié)作完成營銷策劃方案的能力”、“培養(yǎng)學生在競賽式教學的實訓中進行營銷策劃組織協(xié)作與策劃演示的能力”、“培養(yǎng)學生依據競賽實施要求進行策劃實施、營銷實戰(zhàn)的能力”等。這些子目標提出了更為明確的教學要求,也為課程教學設計提供了針對性的依據。
2、教學計劃的整合化。根據競賽式教學的引入思路,課程教學與競賽式教學需要通過一定途徑予以整合。整合思路可從兩者的教學設計的要求出發(fā),通過課程教學計劃的實踐環(huán)節(jié)配置來靈活實施競賽式教學,一方面需考慮到課程實踐教學環(huán)節(jié)的課題分配限制,只能將競賽式教學的核心節(jié)點引入課程,如策劃任務的安排,策劃思維訓練、策劃設計與實施展示等環(huán)節(jié),另一方面則應注意教學計劃的理論教學與競賽環(huán)節(jié)要求的節(jié)奏適配。教學計劃安排中除基礎性原理教學外,重點突出競賽策劃主題的應用內容,詳解策劃主題下所要求的知識點、策劃方法、技術工具及實踐訓練要求。經過整合后的課程教學計劃與競賽計劃如圖1所示:
在這一整合框架下,課堂理論教學與競賽式教學形成了較為有機的整體,競賽式教學在課程實踐教學中的環(huán)節(jié)配比確立了競賽實踐在課程實踐環(huán)節(jié)的中心地位,并進一步對教學目標的達成提供支撐,而理論教學的展開則保證了競賽式教學的前期工作準備,與競賽實踐相結合增強了教學效果。
3、教學內容的實踐化。
競賽式教學的特點就在于引入競賽實踐的任務、過程與評價方法來強化營銷策劃課程的實踐教學環(huán)節(jié)。在課程教學與競賽式教學整合的教學條件下,營銷策劃課程的教學內容可根據具體教學子目標來制訂并設計相聯系的模擬內容。教學內容的模塊化設計根據課程教學本身的模塊與競賽式教學模塊進行構建。在具體實踐中,較為便捷的方法是教學內容模塊按策劃理論、策劃組織與策劃實踐來劃分,并進行一定的整合(如表1)。
通過課程教學內容的實踐化設置,可加深學生對策劃理論、工具及技巧的習得程度,也為學生參與競賽提供了相關必備知識的鋪墊。但在教學內容實踐化設計中,需注意課堂環(huán)境的局限,保證實踐內容的可操作性。
4、教學方法的多元化。
營銷策劃課程作為一門綜合性課程,本身就要求在教學過程采用多種教學方法。競賽式教學的應用進一步豐富了教學方法的多元性。在具體教學過程中,首先應根據教學內容設置來選擇相適配的教學方法,其次則需考慮教學方法應用限制。根據教學計劃與模塊的設置,教學方法的選擇主要包括:①案例教學法,應用于策劃理論知識點的教授;②情景模擬,適用于競賽分組、組內激勵及策劃實施模擬;③工作過程方法,可用于教授策劃流程與策劃實施規(guī)范;④啟發(fā)式教學法可提高策劃創(chuàng)意的創(chuàng)新性;⑤PBL教學法則對策劃方案修正與實施糾偏有較好的效果。其它還可包括類似于頭腦風暴的專題討論方法及可用于實施效果評測的驗證評價方法等。
5、教學評價的標準化。
營銷策劃課程的最終評價的依據一般是學生所提交的策劃方案及實施效果,其中策劃方案以主觀評價為主,而實施效果則基于量化的業(yè)績指標而形成較客觀的標準。競賽式教學的應用增加了課程教學價格的標準化,一方面由于企業(yè)評委的加入使得主觀評價的主體更為多元化,競賽各階段的多次評價也能促使學生從評價過程促進自我改善與自我調控,從而最終提高了主觀評價結果的質量;另一方面,策劃實施由于受到企業(yè)的支持而使得實施效果的業(yè)績指標更為明確,保證了客觀性評價結果的質量。表2展示了策劃方案與實施效果的主要評價指標:
上述指標中,策劃方案評價可依據主要指標進行評價,實施效果則需根據策劃任務的具體要求進行選擇或組合。最終評價結果的形成有兩種參考思路:一是分配策劃方案與實施效果各自權重,成績加權后形成評價結果;另一種做法是根據課程教學目標與競賽目標進行區(qū)分,即在課程成績評價時側重于策劃方案成績,在競賽評獎時側重于實施效果成績。
4 實踐與結論
自2009年引入校企合作競賽式教學以來,經過幾年的實踐使得營銷策劃課程的教學效果有了明顯的提高,較為顯著的效果是學生興趣被激發(fā)而產生了較強的自主性學習行為。從課程反饋與小規(guī)模調查結果看,幾乎全部學生承認競賽形式的激勵作用并支持這一實踐教學形式的開展,同時,在效果反饋中也均承認競賽式教學對能力提升的作用。另一方面,競賽式教學的應用使得課程教學中策劃組織、方案提交、實施等活動開展更為有序規(guī)范,降低了教師在教學過程中重復性勞動的強度。
競賽式教學整合的課程設計,強化了學生在策劃過程中問題意識、創(chuàng)新意識、分析策劃能力,實踐組織能力及宣講表達能力,也獲得了來自于實踐效果與競賽獎勵的成功喜悅。未來的改革實踐將進一步聚焦于策劃內容流程、策劃評價的細化及深入應用工作,以期獲得更好的教學效果。
參考文獻
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一、轉變觀念,明確目標
《市場營銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授,更離不開實踐的支撐,沒有實踐的教學無異于紙上談兵,于學生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無益。因此,教學前,我們首先要轉變觀念,以營銷職業(yè)人的角度思考問題,如“營銷策劃人員該具備哪些素質和能力”,“目前學生的基礎如何”,“怎樣才能具備這些素質和能力”等,幫助學生從認知、情感和技能三個方面(見下表)明確學習目標。
二、創(chuàng)新模式,實現目標
圍繞學生的學習目標,我們要善于創(chuàng)新教學模式,構建科學平臺,使學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”、由“不會學”轉變?yōu)椤皶W和學會”,以便今后“用得上和會用”。我嘗試從教學方法、教學形式和教學評價三方面(見下圖)創(chuàng)新教學模式,構建更有助于實現學生學習目標的新型教學平臺。
(一)教學方法多樣化
在教學過程中,為引起學生注意,激發(fā)其興趣,使其愿學、樂學,針對不同的教學內容,我運用了案例教學、情境教學和實踐教學等多種教學方法,促使學生理解和掌握營銷策劃的內涵、原則、流程和內容。
1.案例教學:在課堂討論分析案例的基礎上,要求學生課外收集商家的宣傳海報等資料,并針對這些資料,從營銷策劃的角度寫出對應方案;閱讀營銷策劃方面的案例,將案例中有創(chuàng)意的活動內容記錄下來供課堂討論用,促使學生在學習策劃時理論聯系實際,不是簡單的模仿和復制,而是有個人思想的主意和創(chuàng)意。運用“從生活中來到生活中去”的方式,不僅增強了教學趣味性,更促使學生主動涉獵與營銷策劃相關案例,從而產生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學:以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)(品牌)為例,通過多媒體課件展示介紹和學生角色扮演等方式,使學生腦海中生成主觀的職業(yè)場景,創(chuàng)設“虛擬性情境”;以校園周圍的小型零售店為背景,讓學生以小組為單位主動與這些小店聯系,真正走進企業(yè),幫其出謀劃策,創(chuàng)設具體、真實和客觀的“現實性情境”。學生不僅能夠較好地理解營銷策劃的概念、原則等基礎性知識,更能夠熟練掌握營銷策劃的操作流程,把握營銷策劃的內容和形式,從而使專業(yè)技能水平得以提升,學會與人溝通、合作,樹立團隊意識,增強應變能力。
3.實踐教學:實踐是檢驗真理的唯一標準。借助校企合作的方式,更有助于強化實踐教學的效果。由企業(yè)確定項目,教師根據學生已有的理論和技能基礎,制訂方案,指導學生有步驟地實施。通過實踐教學幫助學生實現學習目標,為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實基礎。
(二)教學形式多樣化
由于《市場營銷策劃》是一門與企業(yè)實際結合非常緊密的學科,單一的課堂教學形式難以激發(fā)學生的學習興趣,加深學生對企業(yè)實際營銷環(huán)境的認識。我在教學過程中遵循“實用、夠用、會用”的原則,除了盡可能多地采用案例教學、情景教學、實踐教學等多種教學方法外,還通過邀請行業(yè)或企業(yè)專家來校進行有關營銷策劃方面的專題講座、開展現場教學和以賽促學等拓寬教學形式,提高學習興趣。
1.專家講座:行業(yè)或企業(yè)專家的到來,不僅可以彌補教師自身對現實營銷環(huán)境認識的不足,還可以帶來許多與學生距離較近的生動案例,深深吸引學生的注意,拓寬學生的視野,豐富學生的認知,他們個人的成功之路能引領學生進步。
2.現場教學:將學生帶出教室,深入企業(yè)和市場開展現場教學,使學生身臨其境,體會和感悟營銷策劃的魅力,強化教學效果。
3.以賽促學:通過比賽的方式,激發(fā)學生參與和創(chuàng)新的熱情,構建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案,要求學生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演,不僅幫助學生掌握策劃技能,而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達能力、自我表現能力和隨機應變能力。
(三)教學評價多樣化
為避免學生成為只會紙上談兵的“馬謖”,我改變了過去的評價方式:
1.評價內容由一張試卷變成理論和技能兩大塊。理論部分按章節(jié)檢測,主要檢測學生對章節(jié)理論掌握情況,占總評價的20%。根據預設教學目標將技能部分整合成三大塊,即市場營銷調研技能、營銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能,主要檢測學生情感和技能目標的實現情況,占總評價的80%。
2.評價主體由單一的教師評價變?yōu)閷W生、教師和企業(yè)人士三方評價。學生既是被評價者,又是評價者,能全面思考問題,培養(yǎng)多角度分析問題的習慣。
農產品市場營銷隨著市場經濟的發(fā)展不斷擴展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的農產品營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是農產品營銷策劃的反映。在此談一談農產品營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫農產品營銷策劃書呢?
一、農產品營銷策劃書編制的原則。
為了提高農產品策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析農產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
(四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內容。
二、農產品營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從農產品營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討農產品營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面>策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為農產品營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)、農產品營銷策劃目的
要對本農產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
>企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套農產品行銷計劃。
>企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的農產品營銷方案。
>企業(yè)改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
>企業(yè)原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
>市場行情發(fā)生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
>企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如:首先強調“農產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”,然后說明農產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的農產品營銷環(huán)境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發(fā)展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產品(如:計算機、家用電器等產品)的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析
農產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了農產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前農產品營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
>企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
>農產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
>農產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
>農產品價格定位不當。
>銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
>促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產品。
>服務質量太差,令消費者不滿。
>售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、農產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即農產品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為萬件,預計毛利萬元,市場占有率實現。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者商。
(五)、農產品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、農產品營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
>以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
>以農產品主要消費群體為產品的營銷重點。
>建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、農產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)農產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)農產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
3)農產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)農產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)農產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
>拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性。
>給予適當數量折扣,鼓勵多購。
>以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以農產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。農產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。
6、農產品營銷具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
(六)、農產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括農產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括農產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
[關鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學結合 教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)18-0056-02
[收稿時間]2013-05-28
[基金項目]2013年臺州職業(yè)技術學院教改課題(2013YB23)。
[作者簡介]張自英(1986-),女,浙江臺州人,碩士研究生,研究方向:藥品經營與管理。
一、引言
臺州作為中國股份合作制的發(fā)源地,其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程,原料藥產業(yè)已經形成了一定的產業(yè)聚群效應,像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企,且這些藥企都是臺州職業(yè)技術學院的校企合作單位,學好藥品營銷策劃課程后,藥品經營與管理專業(yè)的學生就業(yè)應該是很有前景的。但是通過對學生、教師和相關企業(yè)的調研,發(fā)現學生畢業(yè)后遇到一個具體的任務便無所適從,很難一下子投入到工作當中,適應崗位的需要。基于這些反饋,給我們提出了一些新問題,如何讓理論聯系實際,理論和實踐相結合,促使我們的藥品營銷策劃的教學改革必須進行。工學結合教學模式與傳統(tǒng)的教學模式相比有很大的區(qū)別,即以課本授課為中心轉變?yōu)橐哉n本與實訓相結合為中心,以教師為中心轉變?yōu)橐詫W生為中心,以課堂為中心轉變?yōu)橐詫嵺`經驗為中心。這種模式的應用,讓學生真正成為認知的主體,真正參與營銷的全過程,從而解決理論與實踐真正結合的問題。因此,工學結合在藥品營銷策劃教學改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。
二、理論教學的改革探索
藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動為研究對象,以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要,實現企業(yè)盈利為目標的具有較強的實踐性特征的應用性學科,也是藥品經營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此,本課程的理論學習,對學生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學結合的教學改革探索中,對于理論教學的改革主要從以下三方面進行探索。
(一)教師隊伍的雙師型
高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎,因此,課程的改革首先從教師隊伍著手。目前,學院的教師雖然學歷很高,理論知識很豐富,但實踐營銷經驗匱乏,很多教師都沒有企業(yè)任職的經歷,因此要加強教師隊伍的建設,構建復合的雙師型隊伍結構。一方面,加強自身教師的實踐能力,將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉,參與企業(yè)的營銷活動的全過程,增強實踐能力和實戰(zhàn)經驗;另一方面,請營銷專家對自身教師進行專項培訓,了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學習,更新知識,使知識從實踐中來,再回到實踐中去,豐富了教學素材,并為其提供了實踐技能訓練的平臺。
(二)教學內容的實用型
醫(yī)藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科,本課程的教學目標重在培養(yǎng)學生綜合應用能力,不能局限于基本概念、基本理論方法等,要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標,根據實際需要,我們逐步探索,采用自編教材的形式進行講授,并在實訓理論基礎上,設計了一系列實訓操作模塊。如醫(yī)藥市場調研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務談判模塊等,以實訓模塊為中心,理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解,擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。
(三)教學方式的多元型
改變教學方式的多元化,讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學:課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節(jié)的講課,學生根據自己的理解,寫教案、制作ppt,進行課堂講解,總結自己的體會,其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛,還調動了學生參與課堂的主動性,真正做到以學生為主的課題教學,加深對知識的理解;2.案例法教學,通過經典案例講授、分析,結合學生所學知識,展開小組討論并代表發(fā)言,最后任課老師評價總結。通過此形式,可以充分調動學生主動學習的積極性,鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力;3.聘請式教學,聘請學校的合作企業(yè)及當地一些知名企業(yè)的銷售經理和醫(yī)藥代表做兼職教師,親臨課堂、現身說法,加強學生對理論知識及實踐能力的理解,真正實現了理論和實踐的對接。
三、實踐教學的改革探索
經過理論知識的學習,需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中,以校內實踐為例,運用校內的社會環(huán)境,模擬地將學生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里,才能有效地培養(yǎng)學生藥品營銷策劃的能力。
(一)實踐方案的流程設計
將目標教學班86人,學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。
(二)實踐過程的內容要點
每組根據各自的營銷策劃方案,在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現場指導,在校內實踐活動中起到引導和指導的作用,全部工作由學生自己完成。在調研階段,學生自己設計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷,整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力,還培養(yǎng)了學生與陌生人交流溝通的技巧;在藥品定位階段,學生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產品,從理性的角度,增加對醫(yī)藥產品知識及市場競爭情況的認識,并有企業(yè)的參與,是一次很好的實踐教學的“對接”;在最后的匯報總結階段,先由學生自評,然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議,這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。
四、總結
我們總共運用了150課時一學年的時間,在藥品營銷策劃的課程教學中,以工學結合的思路,進行教學改革的探索。從學生的反饋信息來看,說明我們的初步探索是有效的,讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經驗,課堂教學方式的多樣化,能大大減少學生對課程的抵觸心理,調動其學習的熱情和積極性,促進學生主動學習。校內的實踐活動,綜合訓練了學生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應急應變能力等。這些理論與實踐的探索改革,很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學現狀,增強了教學效果,提高了教學質量。
[ 參 考 文 獻 ]
2001年7月,冷凍年度(空調行業(yè)將每年9月至次年9月稱為一個“冷凍年度”)又將從銷售高峰向谷底滑落。回顧今年的空調市場,由于壓縮機供不應求,價格戰(zhàn)并沒有像年初人們所預想的那樣全線展開。一線品牌對于價格戰(zhàn)似乎興趣不大,倒是一些二、三線品牌頻使低價策略,似乎希望能像去年的海信變頻空調一樣,通過“價格”這個最有力的營銷利器迅速獲利并提升品牌知名度。但是,種種跡象表明,今年這些二、三線品牌使用低價策略的效果已經無法和去年的海信相比了,其中最主要的原因就是:海信2000年變頻空調營銷策劃方案是一次經過周密策劃的“突襲”行動,這個行動由于對整體市場分析得準確到位,對具體的方案設計得詳盡細致,最終才能在短時間內達到名利雙收的目的。如今,海信這次“著名”的“突襲”行動已經被業(yè)界認為是這幾年來空調行業(yè)中影響最大的營銷策劃方案,雖然許多同行認為海信的這次行動給行業(yè)帶來的是“副作用”,但單從營銷角度看,海信的“突襲”行動確實應該算是成功的:從1999年的一個年銷量只有一二十萬套,名不見經傳的三線品牌企業(yè),搖身一變成了十強新貴;銷量年同比增長86.52%;打破了家電業(yè)“最后一個利潤區(qū)”的價格堡壘,加快了空調業(yè)的新陳代謝;證明了將“技術”、“概念”和“價格”進行有機結合是最有效的營銷方式等等。海信的這次“突襲”行動導致的最終結果雖然頗有爭議,但“商場如戰(zhàn)場”,多多借鑒學習是沒有壞處的,在殘酷的營銷實戰(zhàn)中,“突襲”其實是很重要的一課。請看本期“海信2000年變頻空調營銷策劃案例”。
一、背景 行業(yè)內競爭激烈,海信雖有制造變頻空調的經驗,但由于是三線品牌,銷量始終無法提升
2000年,空調行業(yè)正處在高速增長階段,市場前景很好,而且利潤較彩電等其他家電要高,被稱為是“家電行業(yè)的最后一個利潤區(qū)”這就導致很多企業(yè)蜂擁而至,從而加劇了此行業(yè)的競爭。
從1996年起一直以變頻類產品打天下的海信,越來越清晰地預感到“變頻產品”將是未來空調市場主導產品的前景。但當時對于多數消費者來說,還不知道“變頻”是何概念。變頻空調相對于定速空調,有如下優(yōu)點:1.省電效果明顯;2.舒適性提高;3.能延長壓縮機壽命;4.平緩運轉,更為寧靜;5.對大小房間的適應范圍更廣;6.低溫致熱效果好。
目前,消費者已經逐步接受變頻概念:1999年變頻空調在國內空調銷售中僅占5%,到2000年就上升到10%。業(yè)內專家預計我國空調市場總容量將達到1000萬套,變頻空調將占30%左右,未來幾年變頻空調將達到50%的市場份額。
1999年~2000年的海信,制造變頻空調的經驗已有所積累,不僅建成全國最大的變頻空調生產基地,而且在研發(fā)力量貯備上也已成熟。但是居高不下的價格,成為阻礙銷售的瓶頸問題。當時,諸多一線品牌穩(wěn)坐釣魚臺,由于利潤可觀,無需用打價格戰(zhàn)的方式來爭奪市場,海信屬于無法同強勢品牌競爭的三線品牌,品牌知名度不高,消費者對于變頻空調認識不足,銷售幾年來沒有很大突破,急需尋找一條“突圍”之路。
... ...(本文尚未結束)... ...
一, 某醫(yī)藥保健品企業(yè)新產品上市之前
日前,筆者應邀前往中國某大中型醫(yī)藥保健品企業(yè),進行為期兩天的營銷培訓。培訓的事進展順利,給我留下的印象不深,但這個企業(yè)馬上就要上市的新產品的情況,卻讓我心里直打鼓!什么原因?原來該企業(yè)以前一直做藥品為主,今年上半年開發(fā)出了一種新型的以中藥為主要成分的保健型生活日用品,而且事先請了著名的策劃團隊完成了產品上市前,從命名`包裝`定位`廣告到渠道設計`銷售管理體系設計等營銷策劃工作,但事到臨頭,要磨槍上陣,火燒眉毛了,企業(yè)卻仍然有許多重要和基本的工作還沒有做呢!!!1,公司新產品馬上要上市,廣告策略(平面與電視)沒有一點成形的意思;2,公司馬上要開始向外推產品了,但公司最起碼的經銷商政策都還在零碎地討論中;3,公司馬上要向全國重點的兩大區(qū)域派銷售代表工作了,但公司銷售應該采用什么樣的渠道模式最合適還沒有搞清楚;4,該新產品在日用品市場上要改變一下消費者的消費習慣,上市工作面臨著比常規(guī)競品更大的阻力,但公司招聘的各區(qū)域銷售代表大部分都是銷售新手,極其缺乏實戰(zhàn)經驗和必要的基本營銷知識……而該企業(yè)花大錢投資的新產品廠房和生產流水線已經全線就緒,箭在弦上,千鈞一發(fā),而且不發(fā)不行!!
筆者雖是應朋友之約前來培訓,看了之后也不禁心里著急,替老板捏了一把汗。憑我自己十多年的企業(yè)經營管理經驗,我一看就心知肚明:該公司管理和營銷能力不夠,準備工作沒有秩序和頭緒!!回來的路上我悄悄跟朋友說,面臨這樣一種狀況,良好策劃的作用不知道還能不能夠有所發(fā)揮?該公司為民營企業(yè),八到十年間資產已達一億,但管理卻一直未及時升級,老總勞累成疾。我們去培訓時,老總剛出院,對煙酒和下棋都要有所回避。面對這樣一個兢兢業(yè)業(yè)`令人敬佩的成功企業(yè)家,我不禁要“皇帝不急太監(jiān)急”地發(fā)出感慨,沒有良好的銷售管理系統(tǒng)和營銷管理,以及必要的各個環(huán)節(jié)充分的準備,再好的產品,再好的營銷策劃又有何用?!筆者是個直性子,本來在老板的餞行宴上想把心里的擔憂對老板說說,但眼看著老板待復元的身體,體會著他對新產品的殷切期望,苦口婆心的一句話硬是沒法說出口!只好祝愿他老人家吉人自有天相,不論如何,從心底里希望他新產品一上市就獲得成功,并能如他所愿,使該產品成為該企業(yè)新的“拳頭”產品!
在這次培訓結束時,我一直想斗膽一問的一句話就是:“老板,今天你咨詢了嗎?”看來,中國企業(yè)光是做好策劃方案還真不夠。以前自己在企業(yè)做CEO時已經對此有所感觸,但怎么也沒有想到,這次感受這么深!!老板啊,中國有多少老板,還躺在自己往日的功勞薄和成功史上晃晃悠悠,而新的形勢`新的情況變了,粗放式的經營管理正在逐步失去作用,而我們的老板們還沒有意識到應該向高人咨詢。其行事方式確實讓人心驚膽戰(zhàn),萬分擔憂。
二, 某醫(yī)藥保健品企業(yè)新產品上市之后
也是前不久之事。一個月前,一家新客戶來找我朋友做策劃,我剛好有項目與朋友共事,與該客戶接觸了幾次,了解了不少事。該企業(yè)投資大,實力強,去年開發(fā)了一個新產品,而且請了著名的明星做廣告模特與產品代言人,在市場營銷方面投入可謂不少,筆者在電視上曾看到過他們投放的廣告,制作上還頗有新意。該公司在產品上市時,也做了大的會等大型宣傳推廣活動,又有明星和資本背景做支持,大家都料想產品上市后必然快速成功,因此,該企業(yè)領導和員工對該產品寄望頗豐。沒想到天拂人愿,產品上市一年半來,一直沒有形成強勁的現實購買力,廣告沒少打,可銷售一直不見大動。管理層也發(fā)現了這一問題,但遲遲沒有采取什么有效的行動,只好一天天一次次看看再說,一直等到銷售實在不行了,讓人受不了了,真正頂不住了,才經人介紹,找到我朋友做營銷策劃,試圖從營銷策劃上玩出什么高招來救急。
這件事也讓我感觸良多。何也?如此:一是我們看到,事實上該公司的營銷領導團隊有實戰(zhàn)有知識,不是人人都比較外行那種,這樣一個比較好的團隊應該自己具備較好的策劃和管理能力,為什么還會出現上面講的這種不良市場結果?二是該企業(yè)的營銷管理團隊言談之間,表示他們早就覺得該產品營銷有不妥,問題發(fā)現比較早,該管理團隊又不是很弱的團隊,為什么如此重大的事情卻一直一拖再拖,徒增延誤,屢喪時機?三是該公司在廣告投入上花費如此之大,在人力資源上花費也不吝惜,產品雖然有點同質化,但也確實有自己的一些獨特訴求點,為什么在各個終端卻賣不動,渠道和終端管理`執(zhí)行力上是不是也有問題?四,據來人介紹,公司大老板平時對營銷管理團隊極其信任,幾億資金充分信任他們去管理和運作,這樣的管理方法或模式是不是助長了某些東西,并且還潛伏著極大的經營管理危險性?五,公司大老板平時充分放權,不太“理朝政”,但每每事到臨頭,真正的決策者仍然還是他一個人,這企業(yè)的管理模式和決策模式是不是可有點不大合適……
以上分析表明,該企業(yè)許多問題也許根本不只是單純的營銷或策劃問題,而是整個企業(yè)的如何經營管理問題。但該企業(yè)不找管理咨詢公司進行管理咨詢,仍然只是想找策劃公司單純從銷售或者營銷環(huán)節(jié)上進行救治,明顯地是在頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,縱然銷售上的問題一時解決了,也解決不了該企業(yè)存在的根本性的管理體制上的大問題,因而始終潛伏著企業(yè)一朝失控`功虧一簣的危險性。該企業(yè)實力不小,人才也有,產品推廣也賣力,面對如此客戶,筆者又一次暗自嘆息,不禁想多一句嘴,在他大老板面前大叫一聲:“老板,今天你咨詢了嗎?你需要的不僅僅是期前的營銷策劃,對你來講,更需要的是期前`期后`期中的踏踏實實的,更為深入具體又更為整體性的管理咨詢!” 營銷策劃等于管理咨詢嗎?
經過了一二十年時間,越來越多的企業(yè)決策人,也就是老板,接受了策劃的概念,并且開始意識到好的策劃對于企業(yè)的價值。但大多數老板,至今對于管理咨詢卻仍然一知半解,瞎子摸黑搞不清。其實,策劃,例如現今比較流行的營銷策劃和企業(yè)形象設計,都只不過是企業(yè)管理咨詢中的一小部分。策劃不等于咨詢,兩者還真不是象許多人頭腦中想象的那樣,似乎或完全是同一回事。
何謂策劃?顧名思義,策劃策劃,當然就是指策略規(guī)劃。策劃有單純的廣告策劃`公關策劃等等,也有比較綜合的營銷策劃等等。最為常見的營銷策劃是新產品上市策劃。其內容包括產品命名,包裝設計,市場定位,產品核心概念提取,產品獨特銷售主張設計,產品媒介廣告樣稿設計,新聞炒作設計等等主要內容,但重點始終是產品獨特賣點設計和廣告設計。多數新產品上市策劃方案都會提及企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的建立等等執(zhí)行`管理方面的內容,有的甚至還會給企業(yè)提供一本銷售手冊;但始終只不過是整個上市策劃方案的附麗,根本不是該策劃方案的重點之一。好的營銷策劃,由于能夠幫助企業(yè)解決產品銷售中的某些專業(yè)性問題,能協(xié)助企業(yè)在短期內較快`較顯著地提高效益,因此現在已經為多數老板們所接受,在中國各行各業(yè)日益受到歡迎。
但正如以上所說,營銷策劃雖然作用很大,為人所熟悉,但卻絕對不等于管理咨詢。所謂管理咨詢,通俗地講,就是你企業(yè)所做的任何一方面`任何一個層次`任何一個環(huán)節(jié)的工作,如果出現了較大的`企業(yè)自己內部力量無法解決的問題,你就需要管理咨詢公司來幫你;意即你企業(yè)經營管理中需要做的一切工作,其實都可以是企業(yè)管理咨詢服務的內容,它的服務范圍遠遠大過營銷策劃的范圍。簡單扼要來講,企業(yè)管理咨詢包括管理信息咨詢(主要是市場調研服務等等)`企業(yè)管理咨詢(包括財務咨詢`人力資源咨詢`營銷咨詢`業(yè)務流程再造`企業(yè)信息化`培訓`員工關系處理`供應鏈管理`顧客關系管理等等)和企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(企業(yè)再造`企業(yè)總體管理模式`企業(yè)組織結構`企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略`企業(yè)產品營銷戰(zhàn)略制定等等)。而現今最流行的營銷策劃只是營銷咨詢中的一小部分。從營銷咨詢的層面來講,營銷咨詢除了營銷策劃還包括:企業(yè)銷售隊伍的建立與建設,企業(yè)銷售渠道模式的選擇,企業(yè)銷售政策的制定,企業(yè)銷售人才的培訓,企業(yè)營銷計劃的實施,企業(yè)整合營銷傳播的控制,企業(yè)營銷溝通,營銷激勵制度設計,銷售管理制度制定,營銷渠道管理,營銷終端管理,營銷危機管理,營銷信息系統(tǒng)建立,顧客關系管理等等多種專業(yè)性很強的內容。策劃之外,策劃完了,還有如此多的工作要做,的確讓不少不了解咨詢的營銷人和老板詫異。 中國醫(yī)藥保健品老板,今天你咨詢了嗎?
中國醫(yī)藥保健品企業(yè)一直是營銷策劃的先鋒,不僅企業(yè)內部對策劃人才極為重視,而且也為中國策劃界培養(yǎng)和輸出了不少人才。這些人才有的繼續(xù)鐘情于醫(yī)藥保健品,正在為某些醫(yī)藥保健品企業(yè)出汗出力,也有的已經種子開花,殺入了許多別的新興行業(yè)或傳統(tǒng)行業(yè)。一時之間,這批人呼風喚雨,給本來就活力十足的中國經濟帶來了一陣陣狂風暴雨,創(chuàng)造出不少企業(yè)神話和產品奇跡。別的且不說,光是太太藥業(yè)`腦白金`養(yǎng)生堂三家企業(yè),就給中國經濟和營銷界帶來多大的影響和沖擊力。在這三家當中,家家都是營銷策劃的高手,要是沒有高超的營銷策劃能力和比較扎實的企業(yè)管理能力,醫(yī)藥保健品行業(yè)就會少去不少產品和魔力。但并不是每個企業(yè)都這么成功,就是成功了的企業(yè)也并不見得就有多完美。營銷策劃固然是企業(yè)發(fā)展和產品成功的一把利器,但光有營銷策劃,還不能確保你健康發(fā)展,持續(xù)成功,增長實力。這又回到了老話題,策劃完了,老板們是不是就可以萬事放心?
回顧近二十年來中國企業(yè)老板尋找外力外腦發(fā)展企業(yè)的歷史,我們看到企業(yè)與廣告`策劃`管理咨詢公司的關系基本上可以分為四步曲:
第一步曲:七十年代末八十年代中,智業(yè)(廣告公司`點子公司`策劃公司,咨詢公司`培訓公司)公司比較少,少數人有幸開始接觸到西方的經營管理理論,認識到企業(yè)經營管理知識`才能的重大價值,開始零零碎碎地從事策劃`咨詢。這時的企業(yè)老板也正平地而起,摸著石頭過河,誰也不相信外腦有幫助自己的能力,凡事只相信自己,你說你的,我做我的,“我讓你去吹”。這一個階段企業(yè)老板的主題曲基本上叫做“我不相信,就是不相信。”大多數企業(yè)家認為策劃`咨詢人士光說不練,有點類似于騙子或大話精。廣告`策劃`咨詢人士也不怎么專業(yè)。國外的大咨詢公司,膽大點的剛剛試探著把腳伸進北京。國內的智業(yè)公司則根本還不成型。這第一部曲可稱之為“單練單吹歌”。
第二步曲:到了八十年代末九十年代初,情況變了。智業(yè)公司開始能工作了,本土化的第一批專業(yè)人才也開始成熟了,國外的廣告`咨詢也開始摸著點中國企業(yè)的底了,企業(yè)老板也吸取了經驗教訓或嘗到或看到了智業(yè)公司帶給企業(yè)的甜頭了,靠大膽創(chuàng)新`成功發(fā)財的例子也多起來了,這個時候老板與智業(yè)公司的關系主題曲變成了“我請你說說看,我買你的好點子,好創(chuàng)意”。這回企業(yè)開始相信智業(yè)的作用了,智業(yè)也能拿出一些象樣的東西了,從此以后,越來越多的老板們開始信自己,也開始信他人(智業(yè)公司)了。國內的智業(yè)人士大多出點子,產生了不少點子大王,也有人開辦管理咨詢公司并有業(yè)務了,國外來的咨詢公司則開始逐漸有些大的項目做了。這第二部曲,主題非常明顯,我們就把它叫做“風風火火點子歌”的點子時期吧。
第三部曲:九十年代初至九十年代末,情況又有了變化。這一階段,中國企業(yè)界人士普遍認識到廣告`策劃`咨詢的巨大作用和市場的巨大潛力,做企業(yè)的開始愿意更多地尋求外腦援助,做智業(yè)的則不斷提高水平。在這一時期,中國企業(yè)和智業(yè)同時得到大發(fā)展,廣告`策劃`咨詢公司爭先涌現。中國本土出現了象北大縱橫`新華信`漢普這樣的較大的咨詢公司,國外的世界性的大咨詢公司,紛紛在中國取得較大業(yè)務。廣告`策劃`咨詢的概念廣為人知,智業(yè)市場十分活躍和引人注目。雖然這一時期有許多上市公司`大企業(yè)請了咨詢公司,廣告更是已成為普遍模式,但該時期最為紅火的卻還是策劃項目,尤其是廣告策劃和營銷策劃,企業(yè)接受起來已經沒有什么大問題。許多老板的心態(tài)變成了“管理有我但策劃請你”的新態(tài)度。這一時期出現了不少經典策劃案和著名策劃人。因此,這第三步曲,我們叫它“大家都來策劃歌”應該比較合適,簡稱策劃時期。
第四步曲:時間到了二十一世紀初,廣告`策劃`咨詢`培訓等智業(yè)市場的第一期市場教育過程已經基本完成,但市場培育過程則各地區(qū)`各城市`各行業(yè)`各人群發(fā)展不平衡。總的來說,東部地區(qū)比西部地區(qū)好點,大城市比小城市好點,新興行業(yè)比傳統(tǒng)行業(yè)好點,高學歷人群比低學歷人群好點。很多人開始把企業(yè)需要外腦看作是一種自然需求,是現代企業(yè)經營管理分工更精細發(fā)展的結果,而與企業(yè)老板的能力素質無關,就是再歷害的企業(yè)老板和團隊,也需要智業(yè)公司幫忙,原因在于局外人`第三者能夠一直保持較為客觀和清醒的立場,來看待企業(yè)的許多問題。這一時期只不過剛剛開始,人們唱的歌正在從“策劃歌”向“真真切切咨詢歌”轉變。參照國外企業(yè)管理的發(fā)展軌跡,筆者大膽預言,今后三十至五十年,是中國咨詢業(yè)蓬勃發(fā)展的時代,中國企業(yè)的咨詢時代到來了!不重視或者不愿意進行管理咨詢的企業(yè)必將在激烈的市場競爭中面臨更多困難和更多棘手問題。
看來,越著企業(yè)和市場的發(fā)展變化,中國醫(yī)藥保健品企業(yè)光是做做營銷策劃恐怕是不夠了,在筆者看來,單是從企業(yè)組織架構和企業(yè)管理結構這個角度來看,許多企業(yè)就存在著不輕的毛病。更勿論十幾年來,醫(yī)藥保健品行業(yè)除了少數有遠見的企業(yè)注重于自己的持續(xù)發(fā)展,精心培育自己的企業(yè)和品牌,專心做好一個或多個長線產品之外,其余大多數企業(yè)至今還在玩短線產品,對企業(yè)發(fā)展缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃,做到哪算哪,這在中國已經是幾乎人人皆知的不理智現象。如何來構造企業(yè)的核心競爭力,如何來維持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展等等問題,已經不是營銷策劃所能解決的問題,只有管理咨詢才能在在充分調研的基礎上,為中國醫(yī)藥保健品企業(yè)提供綜合和長遠的解決方案。那種玩一把就走的人,想要在醫(yī)藥保健品市場上賺錢,恐怕是越來越不現實了。同樣地,盲目地樂觀,與急功近利一樣,都不利于整個行業(yè)和企業(yè)自身的長遠發(fā)展。看看那些做得好的企業(yè)和品牌,如青春寶,太太口服液,甚至是腦白金,我們應該能從中受到一些啟發(fā)。
書業(yè)已經進入微利時代,圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下,無論從出版還是從發(fā)行的角度看,圖書市場的營銷策劃,都是書業(yè)至關重要的問題。下面是小編整理的一些關于圖書促銷策劃方案的文章,希望對你有所幫助。
圖書促銷策劃方案1
怎樣做一份成功的圖書營銷策劃方案?
第1種:科學制訂營銷策劃案
一般來說,務實的圖書營銷策劃案至少應該包括九個要素:1.市場定位 包括內容定位和價格定位 ;2.經營預算;3.宣傳推廣方案包括宣傳時機和宣傳方式等;4.讀者的現實、未來和潛在需求;5.銷售網絡;6.推銷策略;7.單本書盈虧臨界點;8.競爭對手和同類書的情況橫向把握市場脈搏非常有益;9.渠道設計和管理。圖書營銷的具體操作并不神秘,常用的方式主要有:新書會、媒體廣告、招募發(fā)行商、舉辦講座、簽名售書、直銷和分銷、讓利銷售等等。推銷策略貫穿于營銷的全過程,是制定營銷策劃案的重點。目前常用的推銷策略有:搶注商標策略,發(fā)行渠道多樣化策略,媒體互動策略,培訓策略,競賽策略,折扣策略。就圖書營銷的發(fā)行環(huán)節(jié)來說,工作的基本流程是:市場調研——營銷策劃——確定印數——組織征訂——發(fā)送圖書——回收貨款——接受退貨——回訪客戶。
從出版和發(fā)行的全過程看,圖書營銷始于選題策劃,因此,在圖書進入市場之前,謀劃者就應為市場營銷做足破題和鋪墊的文章:選題要標新立異,制作要速戰(zhàn)速決,價格要把握準尺度,管控要體現出風格。
第2種:營銷渠道管理
出版發(fā)行商做好渠道管理工作,首先是建立自己的營銷渠道,形成招之即來、來之能戰(zhàn)的渠道網絡。這個網絡包括新華書店、民營書店,還應包括黨政機關、事業(yè)單位、商場和超市等。其次,要注意培養(yǎng)渠道,逐步形成渠道發(fā)行的實力。在這方面,應該做的工作有:鞏固原有渠道,要點是鞏固住,不要丟失;開發(fā)新的渠道,關鍵是不斷開辟新渠道,發(fā)展新客戶;擴展渠道網絡,把相對固定的渠道連成網,并擴展成發(fā)行網絡。第三,要加強對渠道的管理,包括工作管理——在征訂、發(fā)貨、結算、退貨過程中的管理;情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯誼活動等方式,增進與渠道客戶的感情;回訪管理——走訪和看望客戶,了解圖書上架和庫存等情況;信息管理——建立客戶檔案,收集客戶經營信息,防止惡意進貨或呆賬、壞賬、死賬。出版發(fā)行商在設計營銷渠道時,既要根據圖書種類的不同設計不同的渠道網絡,又要根據圖書銷售周期的變化及時對渠道進行調整,還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關系。在選擇渠道成員時,對渠道客戶需要把握以下幾個必備條件:營業(yè)條件好,鋪貨速度快,鋪貨率高,銷貨能力強,回款信譽好,退貨少,信息反饋快,可控制性強,渠道內沖突少,渠道的相對穩(wěn)定性好。
第3種:強化圖書征訂
當前不少出版發(fā)行商在圖書營銷中,只注重運用一些所謂的“超現實主義”的新奇方式,而忽略傳統(tǒng)的圖書征訂方式。這種忽略造成的結果,往往是事倍功半,雖然投入了大量人力物力,收效卻微乎其微。目前常用并被實踐證明行之有效的征訂方式有:1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買牛”的問題,現在它還具有聯誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有:序號、版別、書名、定價或估價、出書時間、有無現貨、發(fā)貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點是直接、快速和迅捷。4.網絡征訂。網絡征訂除了具有快速、迅捷的優(yōu)勢外,它還具有有據可查的好處。5.樣本征訂。包括主發(fā)樣本或者帶著樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通,增強親近感和凝聚力。
第4種:圖書主題營銷
主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷,激活讀者的潛在需求,為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中,可以依靠有關職能部門,開展有關聯的社會公益活動,如國防知識讀書活動、環(huán)保讀本專題講座等;也可以聯系名人或專家,舉辦簽名售書、作者與讀者聯歡等活動,吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來;還可以通過主題書評、讀書征文等形式,為熱點圖書銷售推波助瀾,從而達到熱點更熱的目的。主題營銷的另一種做法,就是設立主題書店,或者在賣場設置主題區(qū)域、主題書架。主題書店一般規(guī)模較小,顧客群較穩(wěn)定,給讀者提供的圖書針對性較強,圖書的分類格局呈現出細分化的特點。主題區(qū)域就是根據讀者的閱讀需求設置銷售區(qū)域。其圖書分類方法,改變了學科劃分的分類體系,把追求時尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據,限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設在店堂的黃金位置,往往聚焦讀者關注的熱點,通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區(qū)域和主題書架取勝的法則是:個性化的文化氛圍,方便周到的服務,便利簡約的購買條件,持久的情感聯絡。
第5種:網絡營銷策略
網絡營銷的優(yōu)勢在于跨越時空界限,使出版物的銷售范圍大大突破原來的地域,交易的時間也不再統(tǒng)一,取而代之的是一個無地域限制、全天候交易的網絡。網絡的多媒體信息傳播方式,集視頻、音頻、文字和動畫于一體,有利于讀者充分把握出版物的特征和作用,增強對出版物的感性認識。出版發(fā)行商依照經濟實力,可以采取三種手段進行網絡營銷。一是通過ISP網絡接入服務商和ICP網絡信息服務商。二是自建網站或聯辦網站。三是與網上書店保持業(yè)務聯系,靠網上書店宣傳并銷售出版物。目前,在圖書營銷中大的出版發(fā)行商常用的電子商務模式為BBC模式,即集合N個商家B一起為最終消費者C服務。BBC電子商務模式,兼有通常的B to B商家對商家和B to C 商家對顧客兩種電子商務模式的長處,既發(fā)揮互聯網信息量大、查詢便捷的優(yōu)勢,又發(fā)揮各地銷貨店就近配送的優(yōu)勢,還可以有效解決信用和支付問題。運用網絡營銷,要特別注重通過互聯網宣傳展示出版物,除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時間、內容提要等基本信息外,還可附加相關評論等信息。同時,可以運用網絡推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目,吸引讀者的眼球。網絡營銷還要根據用戶預先確定的閱讀標準,有選擇地將出版物信息分發(fā)給目標讀者。這樣,既能節(jié)省讀者檢索的時間,還可讓讀者跟蹤出版社的信息,以獲得最新的相關資訊。
第6種:書業(yè)市場調查
目前,出版社前端編輯環(huán)節(jié)的“計劃性”與后端銷售環(huán)節(jié)的“市場性”銜接不順,兩種不匹配的運行方式在一個系統(tǒng)里共存,其結果是一些編輯對預期讀者和目標市場,對圖書的裝幀和價格等,沒有進行充分的考慮就匆忙出版圖書,這樣的產品進入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中,出版發(fā)行商如何尋找和培育自身的競爭優(yōu)勢,僅憑個體經驗,已經遠遠不夠了。必須借助科學的、量化的市場調查來為決策提供依據。書業(yè)市場調查的方法,可分為指揮部內和指揮部外兩種調查形式:前者依靠自身的計算機系統(tǒng),統(tǒng)觀出版發(fā)行的全部流程,并與有業(yè)務往來的銷售終端實行聯網,對圖書的直接成本和間接成本等財務指標進行實時監(jiān)控,對征訂、發(fā)貨、回款、退貨等市場狀況進行實時處理,對銷售進展等基本情況進行實時跟蹤,然后對圖書市場的主要數據進行去粗取精、去偽存真的處理,最后變成營銷策劃的依據。指揮部外的調查以人員外出和委托調查公司的方式進行。在科學設計調查方法、調查對象、調查渠道的基礎上,開啟圖書零售市場監(jiān)測系統(tǒng),定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數據,準確把握圖書市場的預期風險、基本走勢和讀者需求等要素。然后,指揮部根據市場調查反饋的情況,做出正確的營銷決策。
圖書促銷策劃方案2
一、指導思想
為進一步報刊發(fā)行收入,拓寬經營思路,擴展現有業(yè)務范圍,建立良好的報刊、圖書銷售平臺,市局在總結2010圖書銷售活動經驗的基礎上,繼續(xù)配合各局在全市范圍開展圖書促銷活動。本次活動不僅對傳統(tǒng)的報刊發(fā)行業(yè)務起到有力補充,還能鍛煉基層營銷隊伍,并建立一個報刊圖書銷售的長效機制。
二、市場分析
目前,在多數經濟欠發(fā)達地區(qū),如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村等縣以下區(qū)域的文化下鄉(xiāng)工程進展較慢,居民消費能力也比較低。當地居民中喜歡閱讀的人群,對正版精裝圖書有極大地閱讀興趣和購買欲望,但考慮到一是正價正版圖書的價格較高,他們一般舍不得購買,二是以新華書店為代表的圖書零售機構目前只保留縣城店,鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下區(qū)域沒有網點,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村居民買書越來越不方便。他們是促銷圖書的潛在消費者,會毫不猶豫地購買質量好、價位低、隨處可見、服務水平高、品種豐富的正版圖書。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村一級的中小企業(yè)老板、家庭、單位提供正版、精裝圖書的購買機會,滿足他們閱讀需求的同時,滿足一部分消費者競購精品圖書的虛榮心理,定會取得較高的經濟效益。
三、銷售目標
全市確保完成圖書銷售額90萬元,力爭完成110萬元。
四、活動時間
2011年5月8日-6月22日。
五、目標市場
本次促銷活動以縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村支局為主。縣域以下的消費者有一定的購書欲望,但購買能力有限。各局可組織促銷隊伍以下述機構、人群作為本次圖書促銷活動的主要目標客戶:
(一)縣(市、區(qū))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機關、事業(yè)單位、學校的領導及公務人員;
(二)中小企業(yè)老板(部分中小企業(yè)老板喜歡在辦公室的書櫥里填滿高檔精品圖書);
(三)農村六大戶家庭;
(四)農村集市;
(五)其他有讀書和藏書欲望的消費者。
六、銷售力量
(一)報刊發(fā)行(包含零售)人員
以現有報刊發(fā)行(含零售)人員經營為主,各局可根據實際情況,挑選工作能力強的員工參與活動。
(二)投遞人員
各局利用現有報刊數據庫,根據訂報品種分析查找分類客戶的信息,送交各投遞段道。積極發(fā)揮投遞人員的主動性,根據數據庫分析結果和投遞人員對段道內訂戶訂報情況的了解,推斷訂戶的興趣,從而更有針對性地推薦圖書;二來投遞人員可發(fā)揮郵政的特長,送書上門。
(三)其他發(fā)行渠道
通過委托社會發(fā)行站、三農服務站、郵政營業(yè)廳開展圖書促銷活動的宣傳和銷售。社會發(fā)行站和三農服務站以發(fā)放宣傳單為主,郵政營業(yè)廳可設立報刊銷售角,用于陳列展示銷售。
(四)綜合營銷人員
可由綜合營銷人員面向集團客戶推薦團購圖書。
七、銷售辦法
(一)設立固定銷售點
各局在現有支局網點中設立圖書促銷點,把圖書銷售宣傳單、海報等貼在墻上,吸引客戶注意,喚醒購買潛力。
(二)設立流動展銷攤點
五一以后天氣轉暖,節(jié)假日越來越多的人選擇出門逛街游玩。提前爭取城管執(zhí)法部門的支持,選取節(jié)假日在人流較密集的廣場、游人必經的路段開展流動銷售,也可與相關單位聯系,進駐部隊、學校、社區(qū),以送知識進軍營、進學校、進社區(qū)等方式開展短期促銷活動,讓更多的人接觸到圖書促銷,采用低價優(yōu)惠,利用顧客貪圖便宜的心理吸引讀者購買。
(三)投遞員上門宣傳
投遞員上門送書是郵政可提供的差別服務之一。由投遞員根據段道內訂戶訂閱報刊的類別,推斷訂戶的興趣,從而有針對性地上門推薦圖書。若客戶選定圖書,投遞人員要及時送書上門。
(四)數據庫營銷
鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農村支局可利用數據庫中掌握的當地中小企業(yè)的名址信息,以信函寄遞、夾報等方式提前做好面向中小企業(yè)主的宣傳推廣工作。
(五)農村集市銷售
集市是農村人群聚集的區(qū)域,在農村還可利用集市進行銷售。
(六)大客戶團購
各局要繼續(xù)發(fā)揮專職營銷人員的優(yōu)勢,借鑒去年的經驗,加強對集團客戶的開發(fā)力度,重點做好對圖書館、學校等的開發(fā)工作。
(七)夾報宣傳并設立訂購電話
投遞部門將活動宣傳單夾報投遞至報刊訂戶,并設立全市(全縣)統(tǒng)一訂書電話。訂戶撥打訂購電話,郵遞員免費送書上門,為訂戶提供方便。
圖書促銷策劃方案3
新華書店中公版國考圖書宣傳方案
活動主題:購書抵學費國考備戰(zhàn) 好書相伴
活動組織:中公教育貴州分校
活動時間:2013年10月26日-11月15日
活動地點:新華書店
活動目的
1. 宣傳中公圖書,促進新華書店圖書銷售
2. 宣傳下半年教師資格面授課程,實現中公圖書、面授課程互動促銷
活動實施:
1、確定進行活動的圖書:2014中公版國考圖書(包括專項系列和快速突破系列的圖書)
2、活動宣傳品準備:活動宣傳海報、易拉寶。
3、活動宣傳渠道:新華書店現場布置的廣告宣傳,中公教育貴州分校的官方網站主題宣傳和QQ群宣傳。官網首頁圖片展示活動,鏈接到活動的主題頁面。活動時間內,每天在我們的QQ交流群中進行掃群宣傳。
活動內容
1. 活動期間(具體日期:10月26日——11月15日)凡在新華書店購買中公版國家公務員考試圖書,憑小票即可享受國家公務員考試沖刺班報班優(yōu)惠:單次購書滿99元,享受報班優(yōu)惠100元;單次購書滿199元,享受報班優(yōu)惠200元。(協(xié)議類班次不參與此次活動)。
2. 購書滿99元報網校教師資格精品班優(yōu)惠100元,購書滿199元報網校教師資格精品班優(yōu)惠200元
3. 買書即贈國考通關秘籍手冊和新大綱明天預測。
活動注意事項
1. 此次活動,只限各大新華書店。
2. 各大書店須擺放活動X展架,宣傳單頁。
3. 后期及時收集活動期間的銷售數據。
4. 協(xié)調與各新華書店的銜接工作。
國家公務員考試沖刺班課程說明:
課程介紹
通過對考試大綱和歷年真題的深度分析,對國家公務員考試內容進行終極預測,全面把握考試的命題趨勢,幫助學員進行備考的最后突破。
課程優(yōu)勢
1. 中公教育在您最后沖刺階段,通過重點講解作答誤區(qū)及應對方法,傳授各類題型的快速
答題方法技巧。
2. 依據中公教育研發(fā)體系重點專注的研發(fā)成果,結合考試最后階段匯總的各方信息與資
訊,緊扣最新考試大綱。
電信營銷策劃崗位競聘報告
今年以來,****的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
三、強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來,我先后從事過s-1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的×××業(yè)務市場策劃活動。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益,之后在這基礎上又爭取到了***的有獎發(fā)票撥打熱線項目,成功地開發(fā)了***業(yè)務的應用并予以規(guī)范,為××電信樹立了良好的品牌形象。
房地產廣告策劃、營銷策劃、項目全程策劃,不一而足。但將其歸類、整理,大致可分為三種典型模式,這三種房地產策劃模式,基本可反映出房地產策劃的過去、現在和將來。
1、概念策劃模式
2、賣點群策劃模式
3、等值策劃模式
4、房地產全程策劃的內涵
(1)土地價值研判
(2)概念設計
(3)視覺設計
(4)營銷策劃
(5)市場推廣、媒體組合
(6)工程質量、成本、工期控制
(7)物業(yè)管理、售后服務
(8)品牌培植與運用
房地產項目的選擇與論證
──房地產項目發(fā)展策劃的內容與方法
一、對房地產項目選擇與論證認識的誤區(qū)
誤區(qū)一:房地產開發(fā)經營的簡單化、概念化
誤區(qū)二:房地產后期營銷、廣告萬能化
誤區(qū)三:房地產項目選擇與論證的形式化
以上認識的誤區(qū),導致眾多開發(fā)企業(yè)不重視開發(fā)項目的前期選擇與論證,或將該項工作簡單行事,令項目草率上馬,以致項目市場目標不表,定位不明,設計脫離市場或盲目跟風,企業(yè)無一套系統(tǒng)的開發(fā)模式和資金營運計劃,在激烈的市場競爭中,這樣的項目是難以成功的。
二、從房地產開發(fā)的基本特性認識項目選擇與論證的重要性
1、房地產是一項高投資、高風險、高回報的行業(yè)。
(1)房地產開發(fā)需要籌備大量的資金,投資各方須要了解項目的效益與風險;
(2)由于開發(fā)周期長,開發(fā)者需要預計市場變化,開發(fā)條件變化所產生的風險程度;
(3)開發(fā)商要衡量自身承受風險的能力與限度。
一項成功的地產發(fā)展項目,可以換來高額或穩(wěn)定的回報,但一個疏忽、些徽延誤,會令收益大打折扣,甚至傾家蕩產。
2、房地產項目開局的好壞是項目成敗的關鍵所在。
(1)房地產開發(fā)前期投資很大,一但項目選擇與論證不當而投入了資金,則投資的失敗是無可挽回的。
(2)項目選址不當,前期市場定位與建筑設計錯誤的項目建成后,如無特別的客觀條件的改變,任何營銷、策劃的高招都是難以挽救的。
3、房地產開發(fā)具有很強的地域性和產品差異性。
(1)一方水土養(yǎng)一方人,任何成功的開發(fā)經驗都必須與當地的開發(fā)條件與市場狀況相適應;
(2)同一地塊不同時期,不同的開發(fā)方式會產生不同效果、不同效益,令房地產的發(fā)展是極具創(chuàng)意和面對市場挑戰(zhàn)的。
因此,缺乏前期對項目市場與開發(fā)專業(yè)的研究論證工作,任何人都不能輕談對發(fā)展項目有勝的把握。
4、房地產開發(fā)具有很強的系統(tǒng)性和時序性。
房地產開發(fā)是一項涉及面廣、比較復雜的經濟活動,從實務上來講具有很強的操作程序。前期不做好全面的開發(fā)計劃工作,見步行步,會造成入手容易,實施難,是很多開發(fā)企業(yè)普遍遇到的問題,更是眾多項目工期一再延誤,成本低開高走,局面難以控制的主要原因。
三、房地產開發(fā)項目選擇的概念和步驟
1、概念:項目選擇是對房地產開發(fā)項目就其開發(fā)價值進行篩選、談判、論證和選定,是房地產開發(fā)投資成敗的關鍵。
2、項目選擇的步驟:
a、廣泛尋找投資項目
b、精心篩選投資項目
c、對重點項目進行投資機會性研究(初步可行性研究)
d、項目投資談判
e、詳細可行性研究(發(fā)展策劃)
f、公司的決策與實施
四、房地產開發(fā)項目的論證(可行性研究或發(fā)展策劃)
1、概念:房地產開發(fā)項目的論證是在項目投資決策之前或初步決策之后對擬開發(fā)的項目進行全面、系統(tǒng)的研究和分析,運用已有的經驗和專業(yè)的評價方法,尋找到項目較合理的市場目標、市場定位及獲得土地最大效益的開發(fā)、營銷模式,得出一系列評價指標值,以最終確定該項目是否可行的綜合研究。其研究成果應對日后項目的實施操作具有較高的策劃指導作用。
2、項目論證的階段性
(1)項目投資開發(fā)的機會性論證
指在規(guī)劃參數尚未獲得政府批準的前提下,以經驗為主,按照項目所在地區(qū)和市場一般條件以及常規(guī)性規(guī)劃指標、開發(fā)成果指標和項目的特點,就其開發(fā)的市場機會、開發(fā)條件、投資效果和可能出現的市場、技術、經濟問題進行研究論證。
(2)項目投資開發(fā)的詳細論證
指在規(guī)劃、開發(fā)的條件基本確定后,對項目所進行的全面、深入、細致的分析研究工作。本論證不僅要解決投資的技術經濟指標問題,還要確定開發(fā)、營銷的基本方向與模式。因此,從事該項工作所要求的房地產經驗與專業(yè)的系統(tǒng)性必須更高和更為全面。
3、項目論證要解決的問題
(1)立項時的宏觀環(huán)境是怎樣的
主要了解項目所在地區(qū)的政治、經濟、文化、地理地貌,當地居民生活特性、風俗習慣及城市規(guī)劃、整體房地產狀況走勢、外來人口增長等因素。
(2)立項時的微觀環(huán)境是怎樣的
了解企業(yè)的環(huán)境、開發(fā)經營能力,競爭對手的狀況所在區(qū)域相關樓盤與典型樓盤的情況,項目的基本條件與建設條件、項目規(guī)劃建設要求,項目參與各方的狀況與優(yōu)勢。
(3)項目的市場定位分析
包括市場細分,選擇目標市場,市場定位三個方面,這是論證的重點,關鍵是要找到項目的發(fā)展方向,確定項目的在市場上的競爭地位。
(4)初步確定項目開發(fā)、營銷方式,提出建筑設計的要求及概念性的規(guī)劃設計方案
投資建設成本的估算,從管理角度向項目開發(fā)提建議。
(5)項目開發(fā)分期與樓價的初步設定,項目投資與效益測定
(6)項目發(fā)展存在的問題、解決的可能性、項目的可操作性、投資與經營的可行性。
五、項目選擇與論證要注意的問題
1、營銷與規(guī)劃設計必須前期介入,強調市場為先導的同時又應注意兩者相適應。
2、項目定位以市場調查為依據,但關鍵在于對市場表象有質的提升。
3、項目的客觀市場條件與研件因素是項目前期決策的基礎。
4、開發(fā)者的能力與素質是決定項目后期成敗的關鍵。
5、既要借鑒成功項目的經驗,又要從失敗的項目中尋找到教訓。
六、房地產項目發(fā)展策劃的工作理念簡介
房地產項目發(fā)展策劃的工作理念
1、服務性質:輔助決策
2、對客戶的適應性:滿足需求引導需求發(fā)掘需求
3、服務的目標:
(1)建立能夠達致利潤最大化的發(fā)展模式
(2)建立資金運用的最優(yōu)化策劃方案
七、最佳的服務過程:全程參與(前期發(fā)展研究過程參與營銷培訓與監(jiān)測)
八、前期發(fā)展研究的主要服務模塊:
1、項目的區(qū)位價值評估;
2、項目地塊的開發(fā)價值評估;
3、重要宏觀經濟指標的監(jiān)控與分析;
4、微觀房地產市場評估(主要細分市場和區(qū)域市場);
5、項目SWOT分析與隱顯因素分析;
6、開發(fā)模式的選取(細分市場的缺口分析,技術經濟指標對比);
7、市場定位(基于消費者搜索之上的營銷策劃方案);
8、物業(yè)管理的要求;
9、規(guī)劃建筑設計方案的要求與評估;
10、成本效益分析;
11、風險分析。