時(shí)間：2022-09-14 08:06:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微營銷策劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]以賽代考 高職教學(xué)改革 營銷與策劃實(shí)務(wù)課程
一、教學(xué)改革的背景
（一）專業(yè)建設(shè)需求
亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)于2005年9月開始招生，2009年被立項(xiàng)為院級重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目，2011年被立項(xiàng)為中央財(cái)政支持專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，同年被立項(xiàng)為省級特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。
為了提高本專業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力，同時(shí)縮小本專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)格與用人單位的差距，我們加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力。從2011開始，我們共組織了三屆POP設(shè)計(jì)比賽，三屆購物節(jié)，兩屆營銷策劃技能大賽，并于2013年組建了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市供學(xué)生實(shí)訓(xùn)，這些活動(dòng)的組織旨在推進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，提升連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能水平。
（二）課程教學(xué)目標(biāo)需求
營銷策劃實(shí)務(wù)課程是亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖經(jīng)營管理專業(yè)和營銷策劃專業(yè)開設(shè)在第四學(xué)期的一門專業(yè)核心課程，營銷學(xué)的相關(guān)原理和理論知識在第二學(xué)期開設(shè)的市場營銷學(xué)原理課程當(dāng)中已經(jīng)使學(xué)生熟練掌握，也可以說營銷策劃實(shí)務(wù)課程是市場營銷學(xué)原理課程的延伸，重在培養(yǎng)學(xué)生的市場信息的搜集、處理能力，創(chuàng)意能力和策劃方案的書寫和表達(dá)能力。因此這就要求本課程需用全新的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、以及合適的考核方式。
（三）行業(yè)發(fā)展需求
伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營銷策劃行業(yè)是伴隨著市場不斷發(fā)育和成長而新興起的智慧型產(chǎn)業(yè)。營銷策劃工作要有好的創(chuàng)意、好的方案、好的團(tuán)隊(duì)、以及好的執(zhí)行，因此這就要求我們在營銷與策劃實(shí)務(wù)課程教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中培養(yǎng)創(chuàng)新意識，較高的營銷策劃能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識、較好的執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)，以縮小本專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)格與用人單位的差距。
二、以賽代考的作用
（一）增進(jìn)了師生感情
以賽代考增進(jìn)師生感情，以賽代考使教師和學(xué)生的雙向互動(dòng)，已使師生關(guān)系轉(zhuǎn)化為教練和隊(duì)員之間的關(guān)系，讓教師愿意投入更多的精力指導(dǎo)學(xué)生的參賽作品，學(xué)生也有興趣學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了教師和學(xué)生之間的溝通交流，增進(jìn)了師生感情，使師生關(guān)系更為融洽。
（二）提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性
在很多課程的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生都會(huì)表現(xiàn)出極大的抵觸情緒，特別是進(jìn)入第四學(xué)期之后，因?yàn)閷W(xué)生面對著實(shí)習(xí)壓力，各種資格證的考取等問題的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)習(xí)倦怠感，對于傳統(tǒng)的考試，他們只會(huì)根據(jù)老師勾畫的考試重點(diǎn)草草的背背甚至準(zhǔn)備小抄來應(yīng)付期末考試。但是對于本課程的考核方式就需要他們平時(shí)多下功夫，主動(dòng)地搜集市場資料。很多學(xué)生為了寫好策劃書他們把以前很多課本和資料都搬出來以取得更好的考核成績，因此以賽代考大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
（三）提高了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新意識
本屆營銷策劃技能大賽當(dāng)中，很多團(tuán)隊(duì)介紹的新產(chǎn)品和服項(xiàng)目在亳州市場應(yīng)該具有較大的市場潛力的。如：憶奇營銷策劃公司為亳州市的老年人策劃的億家緣老年俱樂部；新概念營銷策劃公司為亳州市大學(xué)生策劃的校園微電影拍攝；百科營銷顧問有限責(zé)任公司為亳州市中學(xué)生策劃的青春銀行；豪斯策劃有限公司為亳州市兒童策劃的小小世界兒童餐廳等項(xiàng)目在亳州市場尚屬于新產(chǎn)品項(xiàng)目，具有較大的可行性，一旦上市，預(yù)計(jì)市場潛力巨大。
（四）提升了學(xué)生了綜合素質(zhì)
首先以賽代考可以使學(xué)生在比賽過程當(dāng)中增加彼此之間的交流和溝通，加深團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，因此以賽代考可以增進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新能力和協(xié)作能力，其次為了是團(tuán)隊(duì)脫穎而出，團(tuán)隊(duì)成員就積極的為團(tuán)隊(duì)成績做出更大的貢獻(xiàn)，因此在比賽過程當(dāng)中還可以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識，德育等方面都會(huì)起到一定的作用，另外營銷策劃技能比賽既是對營銷策劃能力的檢驗(yàn)，也是對學(xué)生進(jìn)行禮儀，營銷心理，團(tuán)隊(duì)意識、語言表達(dá)、責(zé)任感等綜合素質(zhì)的的考核，所以該考核方式大大提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
三、以賽代考的實(shí)施
（一）創(chuàng)造寬松的教學(xué)改革環(huán)境
高職院校最近幾年來不斷推進(jìn)教學(xué)改革，從學(xué)院到系部大力支持教師進(jìn)行教學(xué)改革特別是考核方式的改革，塑造了全院支持教學(xué)改革的寬松教學(xué)環(huán)境，這就給教學(xué)改革活動(dòng)帶來了充足的空間，學(xué)院的營銷策劃技能比賽需要再場地，宣傳，組織，保障等方面得到學(xué)校各部門的支持，因此這就需要學(xué)院教務(wù)處，辦公室，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，宣傳處等各部門的大力支持支持和密切配合，給以賽代考創(chuàng)造寬松的教學(xué)改革環(huán)境。
（二）比賽以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行
營銷策劃工作一般是以團(tuán)隊(duì)形式完成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都分擔(dān)著不同的營銷策劃任務(wù)，因此為了給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)全真的營銷策劃工作環(huán)境，在營銷與策劃實(shí)務(wù)課程教學(xué)之初就要把全班同學(xué)依據(jù)性別，性格，能力素質(zhì)，個(gè)性等因素把學(xué)生分為4――6人為1組，組建模擬的營銷策劃公司，并設(shè)計(jì)企業(yè)識別系統(tǒng)（設(shè)計(jì)企業(yè)名稱，企業(yè)理念，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)LOGO等），并通過團(tuán)隊(duì)游戲，拓展訓(xùn)練等多種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)使團(tuán)隊(duì)成員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在以后的教學(xué)過程中所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開展都以模擬營銷策劃公司為單位進(jìn)行。
（三）選擇可操作的比賽項(xiàng)目
營銷與策劃活動(dòng)一般是圍繞市場環(huán)境的分析（SWOT分析），市場戰(zhàn)略的制定（STP戰(zhàn)略），營銷策略（4PS），繼而做出具體的活動(dòng)實(shí)施方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。因此我們在對比賽進(jìn)行選取的時(shí)候就要考慮到學(xué)生能否操作，根據(jù)這一目標(biāo)，營銷策劃技能大賽選取的比賽項(xiàng)目都是學(xué)生通過努力可以搜索到的信息，如亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷策劃技能大賽的比賽項(xiàng)目：為亳州市的3――6歲的兒童開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣；為亳州市的中學(xué)生開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣；為亳州市的大學(xué)生開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣；為亳州市的老年人開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行上市推廣。由模擬營銷策劃公司從以上四個(gè)比賽項(xiàng)目中確定該團(tuán)隊(duì)的參賽項(xiàng)目。
（四）確立合理的比賽內(nèi)容
營銷策劃技能大賽分兩個(gè)階段，其中第一階段為策劃方案撰寫與PPT演示文稿制作階段，參賽隊(duì)根據(jù)本項(xiàng)目組前期開發(fā)的產(chǎn)品（服務(wù)）完成策劃文案撰寫和PPT演示文稿制作。一般的高職院校的一個(gè)學(xué)期的教學(xué)時(shí)間通常為18周，競賽時(shí)間為第十七周的營銷策劃課堂上進(jìn)行（一般現(xiàn)場展示時(shí)間為第十八周）。第二階段為現(xiàn)場展示階段，各參賽隊(duì)依抽簽次序上臺展示：現(xiàn)場展示分為策劃方案陳述和提問答辯兩個(gè)部分。策劃方案陳述是參賽隊(duì)現(xiàn)場演示并陳述本隊(duì)根據(jù)策劃方案整理制作的PPT演示文稿；提問答辯是參賽選手回答評委老師就策劃方案進(jìn)行的提問。其中策劃方案成績滿分為100分，由評委老師按評分細(xì)則獨(dú)立判分；現(xiàn)場展示成績滿分為100分，由方案陳述和提問答辯兩部分的評分合成；總成績滿分為100分，由方案成績和現(xiàn)場展示成績合成，權(quán)值分別為0.4和0.6；
（五）將技能大賽貫穿教學(xué)活動(dòng)始終
從確定比賽項(xiàng)目和比賽內(nèi)容開始，就讓師生開始在教學(xué)活動(dòng)中以仿真營銷策劃工作，學(xué)生開始使用不同的調(diào)研方法在亳州市場上進(jìn)行調(diào)研并做環(huán)境分析，深刻分析亳州不同消費(fèi)者對新產(chǎn)品獲服務(wù)項(xiàng)目的需求，并根據(jù)目標(biāo)對象的需求繼而模擬的推出新產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，并進(jìn)行價(jià)格策劃，營銷渠道策劃和上市推廣策劃。以使學(xué)生學(xué)以致用，加強(qiáng)營銷策劃技能的培養(yǎng)。
（六）制作合理詳細(xì)的比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)
為保障比賽的順利進(jìn)行，就應(yīng)制定細(xì)致周全的比賽規(guī)則，因此，我們在亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷策劃技能比賽中制定的比賽規(guī)則如下：包括策劃方案撰寫階段與PPT演示文稿制作階段規(guī)則。其中策劃方案的撰寫比賽規(guī)則要求邏輯清楚， 方案操作性強(qiáng)、方案創(chuàng)意新穎、不得侵權(quán)、抄襲，另外在策劃書的格式排版方面也作嚴(yán)格的要求。PPT演示文稿制作階段的比賽規(guī)則在隊(duì)員的著裝儀表、演示者的演示，團(tuán)隊(duì)合作演示時(shí)間掌控、回答評委老師的提問情況等方面都有明確的規(guī)定。
用技能比賽取代傳統(tǒng)的單一的卷面考試，一定要制定一份科學(xué)合理的評分標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，營銷策劃技能比賽就要也要從營銷策劃方案撰寫和現(xiàn)場展示兩個(gè)比賽環(huán)節(jié)制定科學(xué)合理的評分標(biāo)準(zhǔn)。
本研究受央財(cái)支持專項(xiàng)研究課題（BYZ1219）和亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題 “我院營銷與策劃實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式探索”（編號：BYK1220）資助。
[參考文獻(xiàn)]
[1]馬蓉仙.“以賽代考”中的德育滲透〔J〕南昌高專學(xué)報(bào)2007（3）
步曲一：全局性微博營銷策劃方案
孫子云：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。”企業(yè)做好微博營銷那必須先有一個(gè)全局性的方面，做好這個(gè)全局性的策劃方案需要對企業(yè)本身的微博和內(nèi)部資源的了解。
對微博的了解，才能確定你企業(yè)進(jìn)入微博目的，是利用微博的媒體屬性做品牌的推廣;是利用微博的社區(qū)屬性，做網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng);還是利用微博的溝通工具，做扣牌營銷。只有了解并明確了目的，這個(gè)全局性的方案，才知道如何書寫。
微博營銷本事是一個(gè)長久而花精力的事情，不是立竿見影，每一個(gè)企業(yè)的本身的能利用的資源都是不一樣的，那么在做一個(gè)完成的策劃方案之前，對企業(yè)本身能利用的資源進(jìn)入深入的了解和分析，才能確定我們微博營銷的目標(biāo)。
步曲二：靈活的微博帳號維護(hù)體系
一個(gè)企業(yè)微博啟動(dòng)微博營銷，那么帳號資源不可能只有單單的一個(gè)企業(yè)官方微博帳號，那樣只是一個(gè)簡單的微博利用而已但不上微博營銷，真正的微博營銷在帳號資源上應(yīng)該形成一個(gè)微矩陣，在這個(gè)矩陣?yán)铮鶕?jù)企業(yè)的微博帳號資源可以是上百個(gè)，甚至上千個(gè)帳號。這些帳號包括4個(gè)方面：
企業(yè)高管：指的是企業(yè)的CEO、總經(jīng)理之類的微博，最有代表性的360CEO周鴻祎，利用本身的影響力推廣公司的品牌。
企業(yè)官方帳號：一般只用一個(gè)，也有多個(gè)。比如一些團(tuán)購網(wǎng)站，主站有一個(gè)，然后各個(gè)城市有都有一個(gè)。
企業(yè)草根帳號：是企業(yè)私下培養(yǎng)的一些帳號，在做活動(dòng)或其他宣傳是需要
企業(yè)員工帳號：每個(gè)企業(yè)的規(guī)模不同，大的企業(yè)上千的員工，那么他們的微博對企業(yè)做微博營銷來說也是不可小視的。做的最好的比如戴爾
這四類微博帳號，即使是一個(gè)小的企業(yè)，微博帳號總數(shù)也會(huì)過百，如何靈活的維護(hù)好這些微博，形成一個(gè)微矩陣，然后不斷的影響身邊的人，不斷的擴(kuò)大矩陣的影響范圍，達(dá)到最大的營銷目的。
這一個(gè)帳號微博體現(xiàn)應(yīng)該包括：
1、內(nèi)容策略。做好微博的主題定位，日常維護(hù)內(nèi)容要有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意，擬人化以及如何，目的是達(dá)到推廣企業(yè)的同時(shí)，讓粉絲有所收獲。內(nèi)容是基礎(chǔ)，只用內(nèi)容才能粘住的你的粉絲。
2、活動(dòng)策略。在每一次活動(dòng)，這樣微矩陣中的帳號，如何分配，讓活動(dòng)的影響達(dá)到無限可能的影響。
3、互動(dòng)策略。來而不往非禮也，參加粉絲的話題討論，建立關(guān)系。
所有的微博營銷，都是以帳號的粉絲為基礎(chǔ)，只有每一個(gè)微博帳號維護(hù)好了，才能是微博營銷的開始。所以帳號建立好一個(gè)帳號維護(hù)體系是企業(yè)微博營銷的根本。
步曲三：完整的內(nèi)部交流培訓(xùn)系統(tǒng)
所謂變則通、通則靈，微博營銷也才是起步的階段，那么微博帳號管理人員的學(xué)習(xí)以及交流就必不可少了。
微博帳號微博職員的培訓(xùn)，一個(gè)是內(nèi)部見的相互交流，自己尋找適合自身營銷的方法，另一個(gè)是邀請這樣行業(yè)的專家做培訓(xùn)，這個(gè)可以及時(shí)對外面一下新的微博營銷方法進(jìn)行了解吸收， 避免閉門造車。
步曲四：精確的數(shù)據(jù)分析反饋
一切好的營銷，都應(yīng)該是以數(shù)據(jù)為依據(jù)的，而不是單憑感覺和經(jīng)歷進(jìn)行。微博營銷的數(shù)據(jù)獲得方式：
1、自己的活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析。
2、同行活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析。
3、專門的數(shù)據(jù)分析公司。
關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力 市場營銷專業(yè) 競賽
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
The Experience of Participating in the Competition to Enhance
Marketing Professional Students' Creative Ability
WANG Qiuyue
（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）
Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.
Key words creative ability； marketing professional； competition
筆者指導(dǎo)所在學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加了由中國社會(huì)科學(xué)院中國市場學(xué)會(huì)、教育部考試中心、工信部中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國第五屆市場營銷大賽，獲得復(fù)賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國第二名的好成績，團(tuán)隊(duì)成員獲得個(gè)人營銷精英獎(jiǎng)，我也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
作為一名市場營銷專業(yè)課教師，筆者在輔導(dǎo)學(xué)生參與大賽半年多的時(shí)間里，感觸頗深。競賽使學(xué)生在理論知識鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達(dá)能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。
1 鞏固基礎(chǔ)理論知識
根據(jù)大賽章程，首先對報(bào)名參賽的學(xué)生要完成理論素質(zhì)的測試考試，本著“以老帶新、以新為主”的方針，筆者針對大一（下學(xué)期）學(xué)生報(bào)名及其踴躍、但專業(yè)知識結(jié)構(gòu)還不完善的現(xiàn)狀，特別重視營銷大賽初賽筆試的備戰(zhàn)，專門針對涉及到的理論知識點(diǎn)為同學(xué)們開設(shè)講座，組織同學(xué)們積極復(fù)習(xí)和備考，最終考試環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格閉卷，為挑選出優(yōu)秀合格的同學(xué)提供了通道，成績?yōu)楹罄m(xù)組建團(tuán)隊(duì)提供了重要參考。
除了在初賽考試環(huán)節(jié)對學(xué)生理論知識進(jìn)行了鞏固，在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場調(diào)研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫等過程中，對于所學(xué)到的理論課程如市場調(diào)研與預(yù)測與SPSS軟件應(yīng)用、商品企劃等都有所涉及。市場調(diào)查與預(yù)測理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專題性研究，針對某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場進(jìn)行專題性研究，從調(diào)查市場需求、市場潛力、競爭者狀況等項(xiàng)目開始，掌握系統(tǒng)分析問題的能力。營銷策劃旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，結(jié)合企業(yè)的營銷活動(dòng)從產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷活動(dòng)等入手設(shè)計(jì)策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化，目的是使學(xué)生將理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。
2 提升創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過程中對銷售實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思路開拓、撰寫營銷策劃案、營銷之道軟件對抗等方面。
本次大賽的銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)賽程，與市場調(diào)研報(bào)告、營銷策劃案共同計(jì)入到團(tuán)隊(duì)總分。筆者帶領(lǐng)的北京服裝學(xué)院“凌云”團(tuán)隊(duì)取得了7月份銷售量63644元1200箱全國排名第14，8月份銷售量38562元783箱全國排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國排名第9。在整個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷售階段，團(tuán)隊(duì)同學(xué)們實(shí)現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。
由于大賽指定的銷售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場的認(rèn)可度遠(yuǎn)不如南方市場那么高，團(tuán)隊(duì)學(xué)生們在我的啟發(fā)下，大膽開拓創(chuàng)新，針對不同的消費(fèi)群體實(shí)行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學(xué)生們在各個(gè)大學(xué)的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來推廣銷售產(chǎn)品，提高在北方大學(xué)生群體的認(rèn)可度；同時(shí)還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學(xué)生們運(yùn)用新媒體的超強(qiáng)影響力，在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)開拓了學(xué)生的思路，也是學(xué)生步入社會(huì)前的一種營銷體驗(yàn)，學(xué)生通過銷售實(shí)戰(zhàn)，體會(huì)到了營銷工作的苦與樂，這是課本上學(xué)不到的知識，也體會(huì)到了把理論運(yùn)用到實(shí)際的營銷中是多么重要。
營銷策劃案撰寫過程中，筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合市場調(diào)研的數(shù)據(jù)，針對問題進(jìn)行策劃。學(xué)生們利用暑期時(shí)間，在大量調(diào)研和資料搜集的基礎(chǔ)上，將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進(jìn)行了市場細(xì)分和定位，并針對新的消費(fèi)群體提出新包裝、新賣點(diǎn)、邀請新的符合定位的廣告代言人、開拓新的渠道等策略組合，學(xué)生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認(rèn)可！
3 增進(jìn)表達(dá)、溝通能力
整個(gè)參賽過程中，在市場調(diào)研、銷售實(shí)戰(zhàn)和營銷策劃環(huán)節(jié)中與消費(fèi)者、企業(yè)方的交流，以及在復(fù)賽和決賽環(huán)節(jié)中與專家評委的表達(dá)溝通交流等，學(xué)生們溝通表達(dá)能力在受到了實(shí)戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也獲得了長足的進(jìn)步。
初試筆試成績公布后，筆者與娃哈哈北京公司主動(dòng)溝通，為營銷專業(yè)大一、大二同學(xué)們進(jìn)行了《娃哈哈的營銷之道》的主題講座，為參賽學(xué)生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺，同學(xué)們與娃哈哈品牌之間多了份親近，為后續(xù)暑期銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場調(diào)研、策劃方案撰寫等方面，保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊，最終策劃案受到企業(yè)的高度認(rèn)可，也是建立在學(xué)生們與消費(fèi)者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎(chǔ)上創(chuàng)新的成果！
圖1 市場營銷專業(yè)課外實(shí)踐體系
通過參與到大賽的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，不僅僅是同學(xué)們在創(chuàng)新思路、團(tuán)隊(duì)合作等能力方面收獲最大；作為參賽團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師的我，也帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗(yàn)，都為后續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)和科研提供了參考；期間認(rèn)識的優(yōu)秀同行，必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專業(yè)交流；在與凌云團(tuán)隊(duì)學(xué)生們備戰(zhàn)的日子里，我還收獲了來自學(xué)生們難得的信任和朋友關(guān)系，這也是值得珍惜的和最大的收獲！
當(dāng)然，除了組織學(xué)生參與到校內(nèi)、外競賽中提高實(shí)踐創(chuàng)新能力以外，目前商學(xué)院市場營銷專業(yè)的課外實(shí)踐活動(dòng)非常豐富，例如實(shí)習(xí)基地專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、時(shí)尚行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃、專題市場調(diào)研和營銷策劃設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等（如圖1）。形式多樣的課外實(shí)踐調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目支持：北京服裝學(xué)院教育教學(xué)改革專項(xiàng)，項(xiàng)目編號：JG-1217
參考文獻(xiàn)
[1] 李叔寧.應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）.
未來眼鏡行業(yè)的消費(fèi)者如何消費(fèi)呢？我們設(shè)想一下，周末想買個(gè)太陽鏡，手機(jī)搜索附近的眼鏡店，瀏覽完幾家店的介紹，對比后，挑一家好評多的，款式好看且實(shí)惠的，在線領(lǐng)取一張微信電子會(huì)員卡，定制好眼鏡款式，等時(shí)間到了，點(diǎn)擊導(dǎo)航，去店里直接取眼鏡，不用排隊(duì)。配戴上新眼鏡拍張美照，發(fā)到微博或朋友圈曬一曬，說不定哪個(gè)朋友看中了這款，憑借著你的分享和推薦，朋友還可以拿到優(yōu)惠，商家還要給你返利，既能買到好看的眼鏡，且得到了分享的快樂和小利益，是不是很愜意……
“趨勢就像一匹馬，如果在馬后面追，你永遠(yuǎn)都追不上，你只有騎在馬上面，才能和馬一樣的快，這就叫馬上成功！”顯然，未來絕對是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。人人都想乘著這個(gè)“東風(fēng)”火一把。可現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)卻把一個(gè)單純的互聯(lián)網(wǎng)功能，當(dāng)成企業(yè)提升業(yè)績的工具；有的企業(yè)是急功近利地盲目跟風(fēng)，而并沒搞懂互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)；還有的企業(yè)沒有把互聯(lián)網(wǎng)做成系統(tǒng)，只是做成項(xiàng)目……
今年年初，軍隊(duì)營銷咨詢南京分公司首次在全國市場開始用微營銷系統(tǒng)市場策劃，效果顯著。例如，今年4月份，我們?yōu)闁|北樺甸大眾眼鏡現(xiàn)場策劃，當(dāng)時(shí)是贊助樺甸第一中學(xué)拔河比賽獎(jiǎng)品策略進(jìn)入校園策劃，在頒獎(jiǎng)中我們利用十分鐘時(shí)間，用微系統(tǒng)中的快推寶和二維碼成功引爆3126位學(xué)生粉絲，第二天正好是星期日，就有148位學(xué)生粉絲憑電子會(huì)員卡到店配鏡，平均客單價(jià)是320元，僅僅一個(gè)學(xué)校只一個(gè)星期天就增長了近50000元的營業(yè)額。這樣的例子還有很多。
其實(shí)于三年前，我們和騰訊公司首次聯(lián)手眼鏡行業(yè)微營銷合作，他們主要負(fù)責(zé)微營銷系統(tǒng)技術(shù)模塊設(shè)計(jì)。我們則負(fù)責(zé)微營銷系統(tǒng)模塊的營銷策劃方案和市場實(shí)踐驗(yàn)證。通過三年的技術(shù)及營銷模塊合作和實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的檢驗(yàn)，總結(jié)出屬于眼鏡行業(yè)一套量身定做的微營銷系統(tǒng)。沒有系統(tǒng)，所有的投入都是打水漂的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有做成系統(tǒng)就沒有營銷力量。比如我們重點(diǎn)服務(wù)的眼鏡行業(yè)，我們采用了微系統(tǒng)六大模塊戰(zhàn)略，即微官網(wǎng)、微商城、二維碼、APP、快推寶、微營銷。
其實(shí)微營銷系統(tǒng)的核心手段是粉絲關(guān)系管理，通過粉絲關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)粉絲變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷系統(tǒng)的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶）、顧舊（轉(zhuǎn)化老客戶）和結(jié)盟（建立客戶聯(lián)盟），企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行微營銷。我認(rèn)為，微營銷九種標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結(jié)盟換客。微營銷實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，我們所做的微營銷就是運(yùn)用微博（新浪微博）、微視（微電影）、個(gè)人微信、二維碼、公眾平臺、公司微商城等工具和資源，將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽并最終成交的過程。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)其實(shí)是做“鏈接”，做資源整合。如何與你的消費(fèi)者建立深度“鏈接”，應(yīng)該是我們能否乘上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代東風(fēng)的那把金鑰匙。（作者系軍隊(duì)營銷咨詢公司董事長）。
活動(dòng)主題：成長的記憶
目標(biāo)客群：30歲左右家庭有小孩客戶，60左右有孫子、孫女目標(biāo)客戶。
主推產(chǎn)品： 主推我行“金山、銀水”系列定期存款產(chǎn)品，“雪蓮花”靠檔計(jì)息產(chǎn)品；條碼支付業(yè)務(wù)。通過存定期存款享受大眾影樓150元免費(fèi)影集等方案。
活動(dòng)時(shí)間：2019年7月17日至2019年8月16
活動(dòng)地點(diǎn)：北屯西北路支行、北屯大眾影樓
宣傳方案：
一、物料準(zhǔn)備
由大眾影樓提供宣傳棚兩個(gè)、相框樣版若干、桌子1張、椅子2把、我行宣傳展架2個(gè)、宣傳折頁若干、橫幅2條，微信全體員工轉(zhuǎn)發(fā)。
二、實(shí)際操作
1、分別制作橫幅兩條，內(nèi)容為“阿勒泰農(nóng)商銀行、大眾影樓聯(lián)合推出‘成長記憶’存款積分有好禮！”，分別懸掛網(wǎng)點(diǎn)與大眾影樓門頭。
2、凡網(wǎng)點(diǎn)存款客戶存款1萬元至10萬元內(nèi)，免費(fèi)享大眾影樓價(jià)植100元免費(fèi)拍攝孩子影集一套，10萬元以上享以上免費(fèi)以外，尊享價(jià)值688元套餐半價(jià)優(yōu)惠。
3、在我支行網(wǎng)點(diǎn)擺設(shè)大眾影樓宣傳棚兩個(gè)，展示攝影作品吸引顧客，同時(shí)宣傳我行定期產(chǎn)品、條碼支付業(yè)務(wù)，做到每天擺放，連續(xù)兩周。
2.廳堂二次營銷：
利用現(xiàn)場大堂經(jīng)理進(jìn)行廳堂微沙營銷，柜員發(fā)放免費(fèi)攝影卷的發(fā)放再次營銷條碼支付。大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)根據(jù)客流情況進(jìn)行一對一精準(zhǔn)營銷或者一對多營銷。
時(shí)間
工作事項(xiàng)
具體目標(biāo)
責(zé)任人
完成限時(shí)
監(jiān)督人
活
動(dòng)
前
2019.7.16
與大眾影樓對接，將大眾影樓涼棚、工具等找車?yán)轿倚校麄鲉雾摗M幅準(zhǔn)備好，微信工作群推送、拉橫幅。
達(dá)到活動(dòng)前一天朋友圈、橫幅推廣，物料全部準(zhǔn)備齊全，LED屏持續(xù)滾動(dòng)播放，做到來往客戶、周邊商業(yè)群知曉。
2019/7/16
2019/7/17
活
動(dòng)
中
2019.7.17
早晨晨全結(jié)束，北西支行搭設(shè)宣傳棚，物料擺放完畢。
由大眾影樓工作人員和我行工作人員聯(lián)合宣傳，主要針對存款積分送好禮進(jìn)行講解。
2019/7/17至2019/8/16
2019/7/17至2019/8/16
營業(yè)中，做好客戶導(dǎo)流
達(dá)到：1、在宣傳棚內(nèi)的意向客戶導(dǎo)流至營業(yè)廳辦理。2、對接好由大眾影樓客戶至我行辦理業(yè)務(wù)。3、正在辦理客戶（固定客戶來辦理業(yè)務(wù)客戶）做好宣傳。
2019/7/17至2019/8/16
2019/7/17至2019/8/16
免費(fèi)卷的發(fā)放
在理業(yè)務(wù)客戶做好禮卷的發(fā)放工作，做好精準(zhǔn)發(fā)放禮卷，做好登記。
2019/7/17至2019/8/16
2019/7/17至2019/8/16
大堂、柜面營銷
大堂客戶經(jīng)理做好大堂宣傳，柜面做好二次營銷，主要針對客戶轉(zhuǎn)介紹、條碼營銷
2019/7/17至2019/8/16
活
動(dòng)
后
2019/7/17至2019/8/16
總結(jié)
全員對此項(xiàng)活動(dòng)在夕會(huì)中進(jìn)行分析及討論活動(dòng)中存在不足之處
全體員工
2019/7/17至2019/8/16
2019/7/17至2019/8/16
跟蹤維護(hù)
對有意向而暫沒有時(shí)間辦理的客戶、和大資金客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)
全體員工
2019/7/17至2019/8/16
2019/7/17至2019/8/16
轉(zhuǎn)營銷
對參與活動(dòng)中的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)營銷
全體員工
2019/7/17至2019/8/16
活動(dòng)流程及人員安排：
活動(dòng)預(yù)算：
品種
數(shù)量
數(shù)量單位
單價(jià)（元）
來源
費(fèi)用（元）
宣傳手冊
100
份
總行領(lǐng)取
精美小禮品
40
份
20
自購
800
【關(guān)鍵詞】雙主體；課程質(zhì)量管理體系；營銷策劃
【中圖分類號】G712 【文I標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）20-0053-04
【作者簡介】許建民，南京科技職業(yè)學(xué)院（南京，210048）經(jīng)濟(jì)管理系教師，教授，主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒙殬I(yè)教育。
近幾年，一些高職院校就如何構(gòu)建課程的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了有益的探索，對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量特別是課程教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了一定的作用，但尚未從根本上建立以強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理體系來提高教育質(zhì)量的機(jī)制。主要表現(xiàn)為：單一辦學(xué)主體的狀況占據(jù)主導(dǎo)地位，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求差距較大；知識傳授仍是許多院校課程教學(xué)的主要目標(biāo)，同時(shí)在教學(xué)程序方面不夠規(guī)范；學(xué)校和教師依然是課程教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施主體，并未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代職業(yè)教育要求上來；課程教學(xué)質(zhì)量評估游離于職業(yè)要求，少有行業(yè)企業(yè)的參與。
一、基于“雙主體”的課程質(zhì)量管理體系的要求
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)“雙主體”辦學(xué)，既是《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》首次明確提出的職業(yè)教育總體要求，更是職業(yè)院校尋求長遠(yuǎn)發(fā)展、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和核心競爭力的迫切需要。從課程質(zhì)量管理體系建設(shè)的角度看，校企“雙主體”圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，通過校企緊密合作、產(chǎn)教深度融合，利用校企兩種資源，由兩支隊(duì)伍（學(xué)校教師與企業(yè)人員）和兩個(gè)場所（學(xué)校與企業(yè)）共同完成課程開發(fā)、實(shí)施、評價(jià)、改進(jìn)。校企“雙主體”的體現(xiàn)與要求主要有以下五個(gè)方面。
（一）目標(biāo)規(guī)格設(shè)計(jì)――責(zé)任雙主體
課程質(zhì)量目標(biāo)即課程在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，一般表現(xiàn)為課程的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)等。需要在課程對應(yīng)的職業(yè)崗位工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，提煉滿足該崗位要求人員的職業(yè)知識、能力和素質(zhì)，然后轉(zhuǎn)化為課程質(zhì)量目標(biāo)。該目標(biāo)應(yīng)該是體現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的“雙目標(biāo)”，目標(biāo)規(guī)格制定體現(xiàn)企業(yè)專家與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的共同責(zé)任，即責(zé)任雙主體。
（二）角色身份設(shè)計(jì)――身份雙主體
課程質(zhì)量策劃致力于制定課程質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量目標(biāo)，一般表現(xiàn)為課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)等。對應(yīng)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)工作的“雙目標(biāo)”要求，課程質(zhì)量策劃需要體現(xiàn)課程教學(xué)實(shí)施過程中學(xué)生的學(xué)員與員工“雙身份”和教師的教員與管理人員的“雙身份”。知識內(nèi)容、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培育等方面選擇和安排的課程質(zhì)量計(jì)劃的編制，需要遵循職業(yè)教育規(guī)律，更要體現(xiàn)職業(yè)成長規(guī)律。
（三）課程實(shí)施設(shè)計(jì)――推進(jìn)雙主體
課程質(zhì)量控制即致力于滿足質(zhì)量要求。基于課程質(zhì)量計(jì)劃，在課程實(shí)施方面需要利用學(xué)校和企業(yè)兩種資源，由兩支隊(duì)伍（學(xué)校教師與企業(yè)人員）和兩個(gè)陣地（學(xué)校基地與企業(yè)場所）共同完成課程質(zhì)量計(jì)劃教學(xué)實(shí)施的全過程，體現(xiàn)學(xué)校主體與企業(yè)主體的“雙推進(jìn)”。
（四）共享資源設(shè)計(jì)――建設(shè)雙主體
課程配套資源需要覆蓋課程教學(xué)實(shí)施全過程，同時(shí)覆蓋相關(guān)職業(yè)工作全過程。課程資源服務(wù)課程教學(xué)，同時(shí)服務(wù)企業(yè)職業(yè)工作。課程資源由學(xué)校教師與企業(yè)相關(guān)專家共同開發(fā)。
（五）考核評估設(shè)計(jì)――評估雙主體
對應(yīng)職業(yè)目標(biāo)與專業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的課程“雙目標(biāo)”，課程評估需要體現(xiàn)“雙主體”的要求。考核評估內(nèi)容應(yīng)該是體現(xiàn)考核對象（學(xué)生）的學(xué)員責(zé)任與員工責(zé)任的“雙責(zé)任”，并且由學(xué)校教師與企業(yè)人員組成考核團(tuán)隊(duì)，共同評價(jià)課程實(shí)施效果，共同尋找存在的差距，共同制定課程質(zhì)量改進(jìn)措施。
二、學(xué)校“營銷策劃”課程質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)
（一）共同確定課程質(zhì)量目標(biāo)
南京科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院是國家骨干高職院，以市場營銷專業(yè)為核心的市場營銷專業(yè)群是江蘇省“十二五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。依據(jù)學(xué)校的專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)以及營銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識、能力與素質(zhì)要求，校企共同設(shè)計(jì)的“營銷策劃”課程質(zhì)量目標(biāo)是學(xué)生在市場分析的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用營銷戰(zhàn)略策劃、營銷策略策劃的知識和技能，掌握營銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力――撰寫營銷策劃書，具體為相互聯(lián)系與支撐的能力目標(biāo)、知識目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)體系（如表1所示）。
（二）共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)模式
依據(jù)職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，結(jié)合市場營銷職業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了體現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向的“做、學(xué)、教、說”四位一體的課程教學(xué)模式。具體表現(xiàn)為：以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng)，根據(jù)營銷職業(yè)人員要求實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目任務(wù)；以知識夠用實(shí)用為要求，在“做”中體現(xiàn)“缺什么就補(bǔ)什么”；以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則，結(jié)合學(xué)生“學(xué)”的需求和營銷職業(yè)工作任務(wù)的需要，教師開展教學(xué)活動(dòng)；以學(xué)生善說貫穿始終，在“說”中提高學(xué)生的溝通能力，錘煉團(tuán)隊(duì)合作精神。
（三）共同編制課程質(zhì)量計(jì)劃
1.項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)。
針對企業(yè)完成營銷策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù)，突出學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)的“化”字特色，以化工產(chǎn)品為載體，以撰寫營銷策劃書為課程總項(xiàng)目，校企共同設(shè)計(jì)了6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對獨(dú)立的課程項(xiàng)目，同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)（如下頁圖1所示），提供給學(xué)生進(jìn)行課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練。
2.學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
匹配于市場營銷職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù)，整合和序化了若干知識點(diǎn)，作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，總體上概括為“1234”：即1個(gè)中心――以撰寫營銷策劃書為中心；2個(gè)分析――企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析和市場環(huán)境機(jī)遇威脅分析；3種工具――市場細(xì)分、目標(biāo)市場營銷和市場定位；4方面營銷策略――產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。
3.身份職責(zé)設(shè)計(jì)。
除了教師與學(xué)生的身份外，教師的職業(yè)定位是公司的營銷總監(jiān)，同時(shí)又是營銷策劃方面的咨詢師，負(fù)責(zé)營銷策劃項(xiàng)目任務(wù)的總體安排，營銷策劃知識的培訓(xùn)，策劃過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改和策劃項(xiàng)目成果的驗(yàn)收、點(diǎn)評、考評等工作；學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營銷部劃分的營銷經(jīng)理和營銷策劃員，項(xiàng)目策劃與課程教學(xué)作為教學(xué)過程同時(shí)推進(jìn)，學(xué)習(xí)過程同時(shí)也是項(xiàng)目策劃實(shí)踐過程，學(xué)期結(jié)束完成營銷策劃書。
4.教學(xué)方式設(shè)計(jì)。
在課程教學(xué)方式設(shè)計(jì)方面，將班級轉(zhuǎn)換為“南京拓展化工貿(mào)易有限公司”，把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營銷部，每個(gè)團(tuán)隊(duì)4～5人，分別經(jīng)營具體化學(xué)品的營銷業(yè)務(wù)。同時(shí)重構(gòu)課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì)，營造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)“做中學(xué)”“學(xué)中做”，每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)過程安排學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)代表演示交流項(xiàng)目成果，同學(xué)和教師一起點(diǎn)評。針對教學(xué)過程中遇到的共性問題，課堂上完成交流、講解，針對個(gè)別問題教師與團(tuán)隊(duì)個(gè)別交流。
（四）共同實(shí)施課程質(zhì)量控制
發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體的作用，吸引企業(yè)參與教學(xué)全過程，首先要考慮的是選擇合適的企業(yè)，并推進(jìn)“雙主體”教學(xué)，從而致力于滿足質(zhì)量要求。根據(jù)課程特點(diǎn)，選擇了2～3家企業(yè)作為課程質(zhì)量控制的實(shí)施共同主體。在知識的傳授方面，以學(xué)校教師為主；在項(xiàng)目任務(wù)的推進(jìn)方面，由學(xué)校教師與企業(yè)專家合作完成；在課程配套的2周策劃實(shí)訓(xùn)方面，以企業(yè)專家為主。企業(yè)的營銷策劃類日常工作轉(zhuǎn)換為課程的項(xiàng)目任務(wù)，企業(yè)的臨時(shí)性任務(wù)委托給學(xué)生作為專題實(shí)踐項(xiàng)目。學(xué)生可以在理實(shí)一體化教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)，也可以根據(jù)需要在企業(yè)現(xiàn)場完成。校企兩種資源、兩支隊(duì)伍、兩個(gè)陣地靈活安排于課程之中。
（五）共同建設(shè)課程教學(xué)資源
根據(jù)課程教學(xué)需要，建設(shè)配套的課程資源庫。相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫、視頻等，涉及課程設(shè)計(jì)（課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、考核方案等）、基本資源（包括知識點(diǎn)與能力點(diǎn)微課、案例、講義、課件等）、在線課堂（包括作業(yè)、在線測評、單元實(shí)訓(xùn)、答疑解惑等）、拓展資源（職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)信息等）等欄目，涵蓋營銷策劃教學(xué)過程和營銷職業(yè)過程。同時(shí)提供多個(gè)營銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。
（六）共同評估課程教學(xué)效果
評估教學(xué)效果設(shè)計(jì)包括評學(xué)和評教兩個(gè)方面。
評學(xué)方面。學(xué)生首先必須通過在線自測，完成知識考核，在合格的基礎(chǔ)上按照“1234”方法來綜合評估學(xué)生課程成績：教師課堂平時(shí)考核成績（10%），依據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)；課外作業(yè)任務(wù)考核成績（20%），依據(jù)六個(gè)項(xiàng)目的策劃報(bào)告；團(tuán)隊(duì)考核成績（30%），依據(jù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)完成情況；期末考核成績（40%），依據(jù)課程期末大作業(yè)，即每個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成的營銷策劃書。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評價(jià)、團(tuán)隊(duì)評價(jià)、相互評價(jià)與教師評價(jià)有機(jī)結(jié)合的方式，伴隨項(xiàng)目任務(wù)產(chǎn)生的課程作品如市場調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營銷策劃書等，由校企共同評估，企業(yè)委托策劃的作品以企業(yè)評估為主，推薦課程作品參加與主管部門、行I協(xié)會(huì)相關(guān)的營銷策劃類競賽，通過第三方評估學(xué)習(xí)的效果。
評教方面。在執(zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核（自我評價(jià)、同行評價(jià)、督導(dǎo)評價(jià)、企業(yè)專家評價(jià)等）的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了以客戶為主要評價(jià)主體（最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)評價(jià)第三方等）的多元評估模式。
三、保障建議
一是政府修訂完善操作性強(qiáng)的相關(guān)法律規(guī)范，細(xì)化企業(yè)主體參與職業(yè)教育的鼓勵(lì)政策，提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的積極性。
二是形成良好的社會(huì)氛圍，激發(fā)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感，提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的責(zé)任感。
三是校企本著合作共贏的原則，通過多種平臺尋找最佳合作對象，簽署明確規(guī)定權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任的長期合作協(xié)議，提高企業(yè)發(fā)揮主體作用的外在約束力。
那么該如何做好O2O全案營銷呢？
一、首先我們先來看一下什么是全案營銷：
品牌營銷全案策劃是指以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，品牌為核心全面調(diào)整企業(yè)與市場經(jīng)營狀態(tài)的策劃活動(dòng)。其中包括品牌策劃、產(chǎn)品策劃、渠道和招商策劃、終端策劃、產(chǎn)品上市策劃、品牌傳播與推廣策劃、廣告策劃等。
具體內(nèi)容：
·營銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研
·品牌策劃：品牌策略及品牌標(biāo)志表現(xiàn)、品牌策略調(diào)整、品牌結(jié)構(gòu)……
·產(chǎn)品策劃：現(xiàn)有產(chǎn)品、新增產(chǎn)品、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品群、產(chǎn)品賣點(diǎn)……等等企業(yè)整體營銷策略及調(diào)整。
·渠道策劃：渠道規(guī)劃、渠道設(shè)計(jì)、區(qū)域、管理、招商、渠道分銷設(shè)計(jì)、政策……
·終端策劃：終端模式、策略、方法、表現(xiàn)、宣傳、人員……
·品牌傳播與推廣策劃：傳播創(chuàng)意、傳播策略、媒體推廣方案、廣告計(jì)劃……
·銷售組織規(guī)劃：隊(duì)伍、區(qū)域、考核、管理……
·其它單項(xiàng)的如：
·產(chǎn)品及新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品概念、品牌概念、產(chǎn)品創(chuàng)意、形態(tài)設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品策略、新品牌策略、產(chǎn)品競爭策略、動(dòng)態(tài)競爭調(diào)整策略、營銷模式調(diào)整、營銷流程…
二、什么樣的企業(yè)適合做O2O?
正向O2O模式較難為一般的傳統(tǒng)企業(yè)采用，除非你有大量、穩(wěn)定、成本不高(比如平臺商愿意扶持的知名品牌)的online流量來源。而反向O2O模式，也并不一定適合所有的消費(fèi)品企業(yè)。什么樣的企業(yè)適合做O2O？我們大致可以得出這樣的結(jié)論，符合這5個(gè)要求應(yīng)該適合做O2O營銷：
O2O營銷
1、反向O2O的核心價(jià)值：反向O2O是將傳統(tǒng)的線下交易拓展到線上，最核心的價(jià)值是沉淀數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)的獲取客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)針對性的進(jìn)行顧客忠誠度管理(或者CRM)。
2、O2O的個(gè)性化：每個(gè)企業(yè)根據(jù)具體的資源稟賦，O2O的設(shè)計(jì)會(huì)有不同。
這種傳統(tǒng)消費(fèi)品品牌企業(yè)反向O2O的模式——“線下異業(yè)合作+門店資源+電商系統(tǒng)+可擴(kuò)展的微商城套件+CRM”，充分的解決了傳統(tǒng)企業(yè)電商流量獲取難的問題，也充分利用了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“去中心化，去平臺化”的特點(diǎn)，在品牌商、合作伙伴、線下門店、導(dǎo)購、顧客的鏈條間，形成了有效、可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)。也許，這就是我們重回獨(dú)立B2C時(shí)代的一個(gè)開始。
3、企業(yè)商品的屬性：從客戶數(shù)據(jù)的價(jià)值來說，越是能夠讓客戶持續(xù)消費(fèi)的商品(含服務(wù))，CRM的價(jià)值越大，所以，具有快消性質(zhì)的商品是合適的。如食品、飲料(酒類)、日化用品、母嬰用品，服裝的消費(fèi)周期比快消長，但也屬于日常消費(fèi)，也還ok，而像家電、家具、建材這類的消費(fèi)品，顧客消費(fèi)周期長，三到五年甚至更長的消費(fèi)，CRM的維護(hù)成本更高且未必有較好的效果(我們還沒有摸索到好的方法，也許有)，因此客戶數(shù)據(jù)的管理價(jià)值相對不如消費(fèi)周期短的企業(yè)來得更明顯。但有的商品雖然屬于耐消品，但配件更換或?qū)?yīng)的服務(wù)周期并不是特別長，且客單價(jià)也不低，比如汽車，又屬于特例。因此，我在起文章標(biāo)題時(shí)，也特別糾結(jié)，既不能完全說快消品企業(yè)都合適O2O，也不能說耐消品企業(yè)都不合適O2O，只能說，顧客消費(fèi)周期不長的消費(fèi)品(含服務(wù))，客戶數(shù)據(jù)有足夠的挖掘價(jià)值，適合反向O2O，但這樣說又不夠精簡，最后，只能中庸的說“消費(fèi)品企業(yè)”的O2O。
4、消費(fèi)品企業(yè)的線下資源：反向O2O模式的最大價(jià)值是低成本獲取客戶的流量，因此，消費(fèi)品企業(yè)如果線下的門店資源越豐富，越有利于實(shí)施。當(dāng)然，和其他有線下門店資源的伙伴異業(yè)合作，按對應(yīng)利益分成，餐廳、茶社、社區(qū)店、連鎖的酒類專營店等都是是值得挖掘的合作資源。
5、企業(yè)商品的SKU及客單價(jià)：反向O2O模式，讓顧客能夠通過手機(jī)online下單，商品本身的豐富度及有一定特色的屬性要能夠滿足顧客選購你的需求。比如，有家做洗發(fā)水的企業(yè)就O2O規(guī)劃跟我們溝通，企業(yè)的SKU數(shù)只有10種，洗發(fā)水單一的功能和無特色屬性的訴求(只是洗發(fā)功能，非常普通的消費(fèi)功能，跟上節(jié)案例講的**肉品不同，肉品雖然只能滿足顧客消費(fèi)的需求，但它有特色的品質(zhì)及口味——非一般市場銷售的肉品可比使它的屬性訴求差異更明顯，顧客愿意單獨(dú)采購)，使得顧客很難有意愿單獨(dú)通過online來采購，O2O至少在目前階段意義不大(也許未來有更好的方式，但現(xiàn)在個(gè)人認(rèn)為沒有更好的辦法)。另一因素是商品的客單價(jià)必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，比如，至少100元以上，否則，online下單后，無論是第三方物流成本，還是線下門店配送，客單價(jià)高一些，有利于物流及其他運(yùn)營成本的攤銷。
二十一世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者豈能放過這么好的流量平臺。近幾年“全網(wǎng)營銷”甚是流行，那么O2O全網(wǎng)營銷應(yīng)該怎么做呢？
三、O2O全網(wǎng)營銷怎么做？
移動(dòng)020全網(wǎng)營銷四大神器
·微網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站＋微信商城＋手機(jī)App)
·微社區(qū)(公眾微信＋企業(yè)微博)
·微搜索(手機(jī)搜索營銷)
·二維碼(打通天地線)
O2O全網(wǎng)營銷要做什么？
1、資深顧問：策劃、培訓(xùn)
2、項(xiàng)目經(jīng)理：管理推廣
3、網(wǎng)絡(luò)推廣：推廣執(zhí)行
4、網(wǎng)站編輯：信息采集、
5、網(wǎng)站開發(fā)：程序開發(fā)
6、網(wǎng)站美工：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
O2O全網(wǎng)營銷應(yīng)該怎么做？
1、全網(wǎng)市場調(diào)研
2、全網(wǎng)戰(zhàn)略定位
3、全網(wǎng)成交網(wǎng)站
4、全網(wǎng)品牌推廣
5、電商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
6、全網(wǎng)資源整合
O2O營銷四網(wǎng)合一：
電腦官網(wǎng)、微信商城、微博商城、手機(jī)官網(wǎng)
一、4P和4C的關(guān)系
4P是營銷的策略和手段，而4C則屬于營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)。4C所提出的滿足顧客需求，降低顧客的購買成本、購買的便利性等是一種營銷理念和理想的營銷標(biāo)準(zhǔn)，而4P中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷則是一種策略和手段。4C提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)還要通過4P為策略和手段來實(shí)現(xiàn)的［2］。比如要提升顧客的便利性就要通過渠道策略來實(shí)現(xiàn);要降低顧客的購買成本就通過價(jià)格策略來完成。可見4C和4P不是矛盾和對立的，4C只是特別強(qiáng)調(diào)了顧客需求和相互溝通的重要性。有學(xué)者認(rèn)為:整合營銷傳播(IMC)的提出意味著4P的衰落，新的營銷觀將取代4P。現(xiàn)在業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為:“4C和4P屬于不同的概念和范疇，4C提出的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)還要通過4P為策略和手段來實(shí)現(xiàn)的。4C取代4P，意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以取代策略和手段，這是一種缺乏基本邏輯推斷的表現(xiàn)”［2］。
二、整合營銷傳播理論對廣告策劃的影響
策劃一詞，在唐代元稹《奉和權(quán)相公行次臨闕驛》出現(xiàn)過“將軍遙策畫，師氏密訏謨”之句。這里的“畫”與“劃”相通，因此“策畫”也即“策劃”。意思是計(jì)策、謀劃、獻(xiàn)策、計(jì)劃、設(shè)定等意思。策劃又稱“策略方案”和“戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃”，是指人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作策劃方案的過程。當(dāng)今，在營銷領(lǐng)域一般地認(rèn)為:營銷傳播策劃是以企業(yè)經(jīng)營和盈利為目的，策劃人在科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用掌握的策劃技能、新穎超前的創(chuàng)意和跨越式思維，對現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，并進(jìn)行全面、細(xì)致的構(gòu)思謀劃，從而制定詳細(xì)、可操作性的，并在執(zhí)行中可以進(jìn)行完善的方案過程。營銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，可分為市場策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、渠道策劃、廣告策劃等，它們都是營銷傳播策劃不可分割的組成部分。廣告策劃就是對廣告的整體與策略的運(yùn)籌規(guī)劃。這過程包括廣告決策、實(shí)施廣告決策、檢驗(yàn)廣告決策等的考慮與設(shè)想。廣告策劃要解決的任務(wù)是:廣告的對象、廣告的目標(biāo)、廣告的計(jì)劃、廣告的策略等，也就是說要解決廣告“對誰說”、“說些什么”、“如何說”、“說的效果如何”等一系列的問題。但廣告策劃應(yīng)當(dāng)在市場、產(chǎn)品、渠道等策劃之后產(chǎn)生，因?yàn)橐陨喜邉澥菑V告的基礎(chǔ)、內(nèi)容、目標(biāo)、范圍等的依據(jù)和基礎(chǔ)。廣告策劃服務(wù)于營銷傳播策劃，主要體現(xiàn)在廣告策劃要生動(dòng)、形象、精確、適時(shí)地體現(xiàn)營銷傳播策劃的總體構(gòu)思，戰(zhàn)略意圖和具體安排［4］。大衛(wèi)•奧格威的“創(chuàng)意和科學(xué)廣告”理論認(rèn)為:創(chuàng)意包含了“說什么”和“怎樣說”兩個(gè)層面，……廣告是科學(xué)而不是藝術(shù)，廣告的內(nèi)容比表現(xiàn)內(nèi)容的方法更重要，真正決定消費(fèi)者購買或不購買的是你的廣告內(nèi)容而不是它的形式［5］。因此，廣告設(shè)計(jì)作品要想達(dá)到預(yù)期的效果，就得從市場營銷學(xué)入手，切實(shí)弄懂市場營銷原理，徹底弄清廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，弄清廣告在市場營銷中的位置及其邏輯關(guān)系。嚴(yán)格的邏輯和周密的計(jì)劃是現(xiàn)代廣告的重要特征。廣告活動(dòng)要想達(dá)到廣告主的目標(biāo)要求，必須有一套完整的以策劃為主導(dǎo)，以創(chuàng)意為中心的廣告計(jì)劃管理體制。經(jīng)驗(yàn)告訴我們:廣告作品的成功關(guān)鍵是科學(xué)的廣告策劃。因此在廣告設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)必須根據(jù)廣告?zhèn)鞑ヒ?guī)律來策劃，同時(shí)接受市場營銷指導(dǎo)，運(yùn)用好策略。
(一)廣告策劃關(guān)鍵在廣告創(chuàng)意
要全面地準(zhǔn)確地認(rèn)識廣告創(chuàng)意，我們必須從市場傳播實(shí)際入手，明確廣告創(chuàng)意的含義。因?yàn)閺V告創(chuàng)意是能否有效傳播的關(guān)鍵，為了確立和表現(xiàn)廣告主題而進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)。換言之，廣告創(chuàng)意是使廣告?zhèn)鞑ジ挥袆?chuàng)造性的主意、意念或新奇的點(diǎn)子。在商業(yè)廣告中是指能使廣告達(dá)到促銷目的的獨(dú)特主意。廣告創(chuàng)意貫穿在廣告策劃的全過程中，它是通過構(gòu)思形成的新穎而富有吸引力的廣告創(chuàng)作意念。廣告創(chuàng)意不同于純藝術(shù)創(chuàng)作，它是一種目的性很明確的信息創(chuàng)作，通常是廣告人集體智慧的結(jié)晶。純藝術(shù)創(chuàng)作中的“內(nèi)容決定形式”論認(rèn)為:內(nèi)容是生活，形式是與之相配的如線條、造型、色彩、構(gòu)圖等繪畫語言。在商業(yè)廣告里，假如我們?nèi)匀惶子眠@一“內(nèi)容決定形式”論，那么內(nèi)容和形式已有不同的內(nèi)涵。這里的“產(chǎn)品情況”、“市場情況”、“目標(biāo)消費(fèi)者情況”和“競爭對手情況”是廣告創(chuàng)意的“內(nèi)容”，是客體;而“理由”的“說明”是表現(xiàn)形式。廣告創(chuàng)意的基本原則告訴我們，任何創(chuàng)意都是主觀對客體的反映。廣告創(chuàng)意是表現(xiàn)客體的思維活動(dòng)，它來自對商品、市場、競爭、消費(fèi)者，以及內(nèi)外環(huán)境等方面的認(rèn)知和把握。客體為主導(dǎo)，表現(xiàn)形式是采用與企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性對位的獨(dú)特的表現(xiàn)方式與手段。形式必須服從廣告目標(biāo)和廣告策略，在此前提之下展開思考與聯(lián)想，確定廣告的表現(xiàn)方式，任何把策略性與表現(xiàn)形態(tài)對立起來的廣告創(chuàng)作，都可能導(dǎo)致廣告偏離廣告目標(biāo)，達(dá)不到廣告目的。
(二)廣告策劃應(yīng)符合新營銷傳播理論的要求
當(dāng)今由于市場環(huán)境的變化，整合營銷傳播在我國的逐漸推行，因此廣告策劃應(yīng)當(dāng)符合營銷傳播理論對廣告設(shè)計(jì)的要求。
第一，從以產(chǎn)品為中心向以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)移。從4P到4C的轉(zhuǎn)變，即從“傳者”中心向“受者”中心，從產(chǎn)品中心向消費(fèi)者中心轉(zhuǎn)變。以往的營銷理論主張“由內(nèi)而外”的營銷觀點(diǎn)認(rèn)為，廣告策劃從商品本身出發(fā)，向他們認(rèn)為的消費(fèi)者展開訴求，這是多年來所謂的“消費(fèi)者中心”論。整合營銷轉(zhuǎn)播理論不同意這種“消費(fèi)者中心”說，主張“由外而內(nèi)”的觀點(diǎn)，所謂“外部是目標(biāo)，源頭在內(nèi)部”。持此觀點(diǎn)認(rèn)為:“以消費(fèi)者的欲望和需求出發(fā)，以消費(fèi)者想要什么為中心作為廣告策劃的理念。廣告的策劃從決定產(chǎn)品生產(chǎn)以前開始，在分析消費(fèi)者資料庫的基礎(chǔ)上，了解消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品，如以往這類產(chǎn)品哪些方面未能滿足他們的需要。”［6］此外，在分析消費(fèi)者想獲知哪些方面是的信息時(shí)“還要注意競爭對手已經(jīng)說了什么，如競爭性利益點(diǎn)、令人相信的理由、產(chǎn)品的個(gè)性特征等，這些方面在策劃消費(fèi)者想獲取哪些方面信息時(shí)有著重要的作用，只要了解，才能保證廣告策劃意義充分表現(xiàn)出來。”［7］
第二，溝通的因素促進(jìn)廣告模式的改變從Advertising到IMC，即從廣而告之的廣告籌劃到全方位的溝通，溝通環(huán)節(jié)從促銷環(huán)節(jié)拓展到產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等全方位環(huán)節(jié)。同時(shí)溝通從以往的大眾媒體為主的接觸點(diǎn)拓展到以大眾媒體為主、以增加人際溝通觸點(diǎn)并行的觸點(diǎn)管理。在廣告創(chuàng)意方面從傳統(tǒng)單向媒體創(chuàng)意發(fā)展到以媒體引導(dǎo)創(chuàng)意的新概念創(chuàng)意模式。這一創(chuàng)意新概念強(qiáng)調(diào)通過媒體運(yùn)作以增加、創(chuàng)新接觸點(diǎn)來完成廣告策劃。比如，傳統(tǒng)廣告的運(yùn)作程序是:A首先研究營銷環(huán)境，確定營銷目標(biāo)。B選擇目標(biāo)受眾，了解目標(biāo)受眾情況。C做出廣告創(chuàng)意分析，確立廣告主題，D媒體定位，確定媒體安排。而媒體引導(dǎo)創(chuàng)意的廣告模式運(yùn)作程序是:A研究營銷環(huán)境，確定營銷目標(biāo)。B選擇目標(biāo)受眾，了解目標(biāo)受眾情況。C媒體安排，選擇傳播模式，D最后是創(chuàng)意策劃。從這里我們看到:創(chuàng)意環(huán)節(jié)從傳統(tǒng)廣告的運(yùn)作程序第3位退后到新媒體創(chuàng)意廣告模式的最后一位;而媒體安排從傳統(tǒng)廣告的最后一位提前到新媒體創(chuàng)意廣告模式的第3位，可見媒體運(yùn)作的重要性。媒體創(chuàng)意的依據(jù)首先是媒體的多元化，如廣播、電視、報(bào)紙、雜志、直接郵遞、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體。此外，新媒體層出不窮，如上網(wǎng)查詢、微博、微信植入式廣告的出現(xiàn)、手機(jī)功能的日新月異等，同時(shí)人們生活方式、生活形態(tài)、生活軌跡的多變，以致人們對媒體接觸習(xí)慣和環(huán)境也在發(fā)生新的變化。這樣的變化突破了原有的觸點(diǎn)和媒體形態(tài)，使得有很多新的情況出現(xiàn)。于是廣告運(yùn)營商們想方設(shè)法幫助廣告主提高他們的廣告投資回報(bào)率而選擇媒體引導(dǎo)創(chuàng)意的廣告模式就成為必然［5］。
策劃的主要輸出產(chǎn)品是思維，成功的品牌策劃營銷工作是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向很明確的工作族群。作為策劃，系統(tǒng)性思考是一個(gè)必備的能力，策劃人員應(yīng)該有怎樣的知識體系，才能完成有效的系統(tǒng)性思考？這個(gè)模型能解決這個(gè)問題。
策劃要具備五個(gè)部分的知識，分別是洞察、定位、創(chuàng)意、傳播、運(yùn)營，這五個(gè)部分又要在操作項(xiàng)目時(shí)完成不同的任務(wù)。
1.洞察：發(fā)現(xiàn)第—基因；2.定位：確定第—訴求；3.創(chuàng)意：表現(xiàn)第—價(jià)值；4.傳播：溝通第—認(rèn)知；5.運(yùn)營和維護(hù)：維護(hù)第—定位。
1、洞察：
消費(fèi)者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求和偏好，并將之應(yīng)用于企業(yè)的營銷實(shí)務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。但是，“怎么做”是更現(xiàn)實(shí)的問題。”怎么做”，不僅是針對企業(yè)高層而言，同樣針對區(qū)域市場乃至銷售一線。
消費(fèi)者研究的目的，在于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，找到市場機(jī)會(huì)，進(jìn)而能夠采取有效的市場行動(dòng)。然而在這個(gè)過程中，如果我們沒有一雙“慧眼”，就可能掉進(jìn)消費(fèi)者無心布下的陷阱。
做消費(fèi)者洞察，面臨的一個(gè)難題是與人性的“較量”：到底順從人性還是改變?nèi)诵?
從靜態(tài)的角度看，順從似乎是上策，因?yàn)檫@樣消費(fèi)者會(huì)更容易認(rèn)識你。接受你。比如，雀巢咖啡在中國戰(zhàn)勝麥?zhǔn)峡Х龋褪琼槒牧恕叭诵浴薄麄儼言V求點(diǎn)瞄準(zhǔn)人們消費(fèi)飲料最根本的動(dòng)機(jī)，又結(jié)合當(dāng)時(shí)中國人炫耀身份的心理需求，以十分通俗的“味道好極了”與麥?zhǔn)闲纬刹町惢瑥亩A得廣大消費(fèi)者的喜愛和推崇。
然而，從動(dòng)態(tài)的角度看，適當(dāng)?shù)馗淖儭叭诵浴蔽幢夭豢扇。⑶疫m當(dāng)?shù)母淖兛赡芙o企業(yè)帶來更多的市場份額。比如，懶惰是人性的一種表現(xiàn)，所以人們總是喜歡簡單的東西：傻瓜照相機(jī)、自動(dòng)洗碗機(jī)等。但隨著人們生活水平和環(huán)境的變化，也出現(xiàn)了很多與“懶惰”背道而馳的現(xiàn)象，比如理發(fā)的頻次變多了，換衣服頻繁了，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)或鍛煉身體的人也變多了，這又意味著什么呢?如果我們把“人性”這個(gè)概念分解一下，就會(huì)知道其中的奧秘。
2、定位：
品牌定位維度：市場定位、價(jià)格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。品牌定位是市場定位的核心和集中表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場，就要設(shè)計(jì)并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品，品牌及企業(yè)形象，以爭取目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。由于市場定位的最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，而品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ)，品牌還是消費(fèi)者選購產(chǎn)品的主要依據(jù)，因而品牌成為產(chǎn)品與消費(fèi)者連接的橋梁，品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。
任何企業(yè)都不可能為市場上的所有顧客提供所有產(chǎn)品或服務(wù)，而只能根據(jù)自己的具體情況選擇具有優(yōu)勢的細(xì)分市場，否則，就會(huì)處處兼顧、處處失敗，處于被動(dòng)境地。品牌定位作為市場定位的核心，就是幫助企業(yè)確定最有吸引力的、可以提供有效服務(wù)的目標(biāo)。
如何進(jìn)行品牌定位？
品牌必須將自己定位于滿足消費(fèi)者需求的立場上，最終借助傳播讓品牌在消費(fèi)者心中獲得一個(gè)有利的位置。要達(dá)到這一目的，首先必須考慮目標(biāo)消費(fèi)者的需要。借助于消費(fèi)者行為調(diào)查，可以了解目標(biāo)對象的生活形態(tài)或心理層面的情況。這一切，都是為了找到切中消費(fèi)者需要的品牌利益點(diǎn)。而思考的焦點(diǎn)要從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益。消費(fèi)者利益的定位是站在消費(fèi)者的立場上來看的，它是消費(fèi)者期望從品牌中得到什么樣的價(jià)值滿足。所以用于定位的利益點(diǎn)選擇除了產(chǎn)品利益外，還有心理，象征意義上的利益，這使得產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌。因此可以說，定位與品牌化其實(shí)是一體兩面，如果說品牌就是消費(fèi)者認(rèn)知，那么定位就是公司將品牌提供給消費(fèi)者的過程。
3、創(chuàng)意：
創(chuàng)意是什么？創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆；是打破常規(guī)的哲學(xué)；是大智大勇的同義；是導(dǎo)引遞進(jìn)升華的圣圈；是一種智能拓展；是一種文化底蘊(yùn)；是一種閃光的震撼；是破舊立新的創(chuàng)造與毀滅的循環(huán)；是宏觀微照的定勢，是點(diǎn)題造勢的把握；是跳出廬山之外的思路，超越自我，超越常規(guī)的導(dǎo)引；是智能產(chǎn)業(yè)神奇組合的經(jīng)濟(jì)魔方；是思想庫、智囊團(tuán)的能量釋放；是深度情感與理性的思考與實(shí)踐；是思維碰撞、智慧對接；是創(chuàng)造性的系統(tǒng)工程；是投資未來、創(chuàng)造未來的過程。簡而言之，創(chuàng)意就是具有新穎性和創(chuàng)造性的想法。
品牌創(chuàng)意的四個(gè)特點(diǎn)：新奇，驚人，震撼，實(shí)效。
品牌創(chuàng)意的基本要求在于：是否符合消費(fèi)者利益以及能否符合品牌自身的定位。
品牌創(chuàng)意的目標(biāo)在于：引導(dǎo)消費(fèi)者到一個(gè)全新的觀念，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益。
4、傳播：
品牌傳播，就是企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去，以建立品牌形象，促進(jìn)市場銷售。品牌傳播是企業(yè)滿足消費(fèi)者需要，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度的有效手段，是目前企業(yè)家們高擎的一面大旗。
用一句俗話來講，好東西也得靠吆喝。強(qiáng)調(diào)了兩件事，一方面產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量過關(guān)，另一方面品牌推廣要跟上。有質(zhì)量沒有推廣，企業(yè)無人知曉，逐漸會(huì)被淘汰;有推廣沒有質(zhì)量，企業(yè)往往會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡的情緒，企業(yè)很快會(huì)被淘汰。先知品牌營銷全案策劃認(rèn)為或許有人會(huì)抱著“酒香不怕巷子深”的想法，那是在古代社會(huì)酒作為一種稀缺的產(chǎn)品的情況下，才會(huì)美酒飄香，在現(xiàn)代社會(huì)尤其是信息社會(huì)，當(dāng)外部環(huán)境改變，很多企業(yè)的酒都紛紛進(jìn)入市場，必須主動(dòng)爭取消費(fèi)者。從這一點(diǎn)上來講，品牌推廣與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的地位同樣重要。
在一個(gè)信息爆炸、產(chǎn)品供過于求的時(shí)代，營銷的本質(zhì)已經(jīng)演變?yōu)槿绾蝹鬟f企業(yè)與品牌的信息，以及如何成功說服目標(biāo)對象，從而達(dá)成消費(fèi)的最終購買。因此，在營銷的過程中，“傳播”變得十分重要。公司、產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、渠道、廣告、公關(guān)、服務(wù)等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)都是向消費(fèi)者不斷地發(fā)聲。這就是溝通，也就是通俗意義上所講的聲音傳遞。聲音的傳遞過程看似簡單，卻要面對“聲場”中眾多的噪音與干擾。因此，如何能夠讓微弱的聲音最終成為聲浪，就自然成為建立品牌的焦點(diǎn)所在。
品牌傳播的方式：廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)傳播、促銷傳播、人際關(guān)系傳播、口碑傳播等
5、運(yùn)營和維護(hù)：
《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)，是指在在完全真實(shí)的市場環(huán)境下，學(xué)生自發(fā)組成公司，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查、談判、推銷、財(cái)務(wù)管理等多方面能力的實(shí)訓(xùn)課程。
二、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)施背景
南寧學(xué)院位于廣西南寧市，前身為建立于1985年的邕江大學(xué)（高職），2012年經(jīng)教育部批準(zhǔn)稱為本科院校（二本），2013年南寧學(xué)院管理學(xué)院開始招收第一批工商管理專業(yè)本科生，2014年開始招收第一批市場營銷專業(yè)本科生。《市場營銷學(xué)》作為經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，一般開設(shè)在第一學(xué)期，讓學(xué)生了解營銷的基本理論，為后續(xù)專業(yè)核心課進(jìn)行知識導(dǎo)入。
在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中，我們導(dǎo)入了案例教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法等等教學(xué)方法，力圖讓學(xué)生能夠加深對理論的理解，但是總是感覺課堂教學(xué)和實(shí)際運(yùn)用存在較大的差距，學(xué)生還是不能夠親自去操作營銷的全過程，理論和實(shí)踐還不能做到更緊密的結(jié)合。
為了解決這個(gè)問題，從2013年5月開始，我們以市場營銷教研室牽頭，組織在2012級市場營銷專業(yè)的4個(gè)教學(xué)班，開展南寧學(xué)院管理學(xué)院第一屆模擬市場營銷大賽，并把這個(gè)大賽用市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)課的名義寫進(jìn)了市場營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，課程有24課時(shí)，1個(gè)學(xué)分。學(xué)生每4-6人自由組合籌集資金組建公司，分工負(fù)責(zé)，銷售地點(diǎn)在人流密集的學(xué)生飯?zhí)瞄T口。在3天的現(xiàn)場銷售中，學(xué)生充分發(fā)揮自己的營銷技能，通過產(chǎn)品組合、靈活定價(jià)、產(chǎn)品促銷等方式，盡可能多地銷售產(chǎn)品。第一屆模擬市場營銷大賽取得了很大成功，3天比賽中學(xué)生團(tuán)隊(duì)銷售額最高的超過1萬元，利潤超過3千元，讓大量的學(xué)生感到知識是有用的，通過努力實(shí)踐可以創(chuàng)造財(cái)富，掀起了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱潮。南寧學(xué)院緊跟著市場營銷大賽推出了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目，第一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的三分之二都是管理學(xué)院的學(xué)生申報(bào)并獲批，有部分學(xué)生的項(xiàng)目如校園快遞、服裝定制、校園旅游項(xiàng)目都取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
在2014年、2015年，我們陸續(xù)開展了《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的市場營銷大賽，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和解決發(fā)展中存在的問題。目前，市場營銷大賽已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)、營銷與策劃專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)非常重要的教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容。
三、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的組織和管理
1.組織管理機(jī)構(gòu)
（1）管委會(huì)
由市場營銷教研室的老師為主，組成管理委員會(huì)（以下簡稱“管委會(huì)”）。管委會(huì)主要負(fù)責(zé)賽程的制訂、比賽標(biāo)準(zhǔn)的制訂和每天比賽的管理工作。下設(shè)三個(gè)小組：
①宣傳組：負(fù)責(zé)對大賽進(jìn)行整體宣傳推廣。
②現(xiàn)場管理組：負(fù)責(zé)在經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行巡視，解決學(xué)生存在的問題。
③統(tǒng)計(jì)組：負(fù)責(zé)收集和核實(shí)每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)每天的經(jīng)營成績和總成績，并在比賽結(jié)束時(shí)回收賬本，提供給評委會(huì)進(jìn)行評比。
（2）評委會(huì)
由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)專家對學(xué)生比賽三天的銷售額進(jìn)行綜合評定，排出比賽的名次
2.具體管理工作內(nèi)容
（1）在賽前對學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)
在比賽之前，很多學(xué)生對于銷售什么產(chǎn)品、去哪里進(jìn)貨、應(yīng)該怎么談判、進(jìn)回來之后如何進(jìn)行銷售都不是很清楚，所以就需要有老師有針對性地幫助學(xué)生解決上述問題。一般在《市場營銷學(xué)》課程之后，再用4小節(jié)課對比賽專門進(jìn)行輔導(dǎo)，然后讓學(xué)生進(jìn)行校園市場調(diào)查、周末出去跑市場研究進(jìn)貨渠道。
（2）審核學(xué)生的《攤位經(jīng)營申請表》
在學(xué)生確定了經(jīng)營產(chǎn)品和營銷方式之后，每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)都要填寫《攤位經(jīng)營申請表》，把經(jīng)營的想法和策略書面上報(bào)組委會(huì)，包括需不需要用電等等。《攤位經(jīng)營申請表》得到組委會(huì)的審批之后，才能進(jìn)行經(jīng)營。在經(jīng)營過程中，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)沒有按照申請表的內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)營的，取消經(jīng)營資格；如果需要變更經(jīng)營內(nèi)容的，需要書面向組委會(huì)申請，組委會(huì)實(shí)際上相當(dāng)于市場管理者的角色。
（3）在比賽現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場管理
每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)都必須采用統(tǒng)一的收據(jù)本，每進(jìn)行一筆交易都要有一式三聯(lián)的收據(jù)，第一聯(lián)給顧客，第二聯(lián)給自己，第三聯(lián)給組委會(huì)進(jìn)行核實(shí)。為了防止金額過大的單筆交易，組委會(huì)還規(guī)定單筆超過100元的交易，學(xué)生必須到組委會(huì)值班老師處，由值班老師進(jìn)行核實(shí)并在收據(jù)上簽名，該筆交易才算有效。每天不少于兩名值班老師在比賽現(xiàn)場。
《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)每天早上9點(diǎn)開始，18點(diǎn)結(jié)束，18點(diǎn)統(tǒng)計(jì)組的學(xué)生會(huì)到各攤位回收收據(jù)本，進(jìn)行銷售額統(tǒng)計(jì)和核實(shí)，第二天9點(diǎn)前把收據(jù)本送還各攤位。
對于學(xué)生的現(xiàn)場經(jīng)營，值班老師可以提出改進(jìn)的意見和建議，如果有學(xué)生消極比賽或者弄虛作假的，可取消比賽資格并通報(bào)批評。
（4）賽后評比
為了鼓勵(lì)學(xué)生積極參加比賽，在第一屆和第二屆《市場營銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)中，都對比賽銷售額排名前十名的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，有證書也有現(xiàn)金，讓很多學(xué)生都非常積極。從第三屆開始，只進(jìn)行證書和創(chuàng)新學(xué)分的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在問題和解決建議
1.取得的經(jīng)驗(yàn)
（1）學(xué)生能力得到有效提高
通過連續(xù)三年的《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生累計(jì)達(dá)到1000人次，覆蓋管理學(xué)院的大部分專業(yè)。學(xué)生們反映比賽這三天過得很辛苦，錢賺得很不容易，但是也很快樂，能夠把書本上的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中，這本身就是一種學(xué)習(xí)和收獲。
通過比賽，學(xué)生的市場調(diào)查能力、銷售能力、策劃能力都得到了有效的提高。銷售成功的團(tuán)隊(duì)，在比賽后，用各種方式堅(jiān)持了下來，都取得了比較不錯(cuò)的收益，個(gè)別團(tuán)隊(duì)還申請了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，得到學(xué)校的大力支持。
（2）教師在實(shí)訓(xùn)中得到鍛煉
學(xué)生在實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)的問題很多，這就要求老師具備快速的反應(yīng)能力和各行業(yè)的研究能力。學(xué)生在實(shí)際經(jīng)營中，多會(huì)進(jìn)服裝、電子產(chǎn)品、食品、禮品飾品等商品，老師必須熟悉這些行業(yè)的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能有針對性地提出經(jīng)營指導(dǎo)意見，使自己變成一專多能。
（3）課程建設(shè)越來越突出應(yīng)用性
通過《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)，把純理論課的《市場營銷學(xué)》變成了應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課，把《市場營銷學(xué)》中的知識點(diǎn)，變成了學(xué)生實(shí)訓(xùn)中的具體的工作任務(wù)，并且讓學(xué)生親自實(shí)踐，讓學(xué)生在實(shí)踐中找答案，不斷總結(jié)和改進(jìn)，在“做中學(xué)，學(xué)中做”，使應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的特色越來越明顯。
2.存在的問題
（1）考核方式過于單一
過去三年，《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：就是銷售額，這讓很多學(xué)生感覺不太公平，因?yàn)橘u出一部手機(jī)的銷售額就有幾千塊，而賣出一斤西瓜的銷售額只有幾塊錢，相差非常巨大。組委會(huì)曾經(jīng)考慮過用利潤率來考核，但是由于學(xué)生進(jìn)貨商品的品類非常多，進(jìn)貨的方式也很多，進(jìn)行成本的核算比較難，導(dǎo)致利潤的計(jì)算很難算，所以至今還沒有找到更好的考核方式。
（2）現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)的難度大
一方面學(xué)生不是專門學(xué)會(huì)計(jì)的，雖然學(xué)過會(huì)計(jì)學(xué)原理，但是對于記賬的知識還是不熟悉，每天的帳目記得非常混亂，生意好的時(shí)候，漏記、錯(cuò)記的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
另一方面，為了取得更好名次，學(xué)生采取熟人交易虛假交易的方式虛開收據(jù)，也很難核查，因?yàn)楹茈y知道錢貨交易是否真正發(fā)生，讓一些學(xué)生鉆了空子。
（3）學(xué)生經(jīng)營商品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題
學(xué)生經(jīng)營的商品主要集中在服裝、化妝品、零食、水果、生活日用品上，產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，有時(shí)同時(shí)出現(xiàn)4-5攤賣水果的，彼此之間的競爭非常激烈，直接導(dǎo)致了營業(yè)額的下降，打擊了學(xué)生的積極性。
（4）學(xué)生經(jīng)營團(tuán)隊(duì)存在的問題
由于學(xué)生經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是自發(fā)組織的，因此有部分學(xué)生非常積極主動(dòng)投入到實(shí)訓(xùn)中，也會(huì)有一些學(xué)生偷懶、消極應(yīng)對，特別是當(dāng)銷售不順利時(shí)，很容易產(chǎn)生放棄的想法。
從歷年的實(shí)訓(xùn)看，學(xué)生在經(jīng)營的第一天，士氣最高，但是由于銷售的原因和天氣等客觀因素，學(xué)生的積極性會(huì)逐日下降，甚至沒有到第三天就有學(xué)生不開業(yè)了。
3.解決建議
（1）考核指標(biāo)多元化
今后在綜合實(shí)訓(xùn)中，不僅要考核銷售指標(biāo)，而且要考核學(xué)生的營銷策劃能力，例如賽前提交商品的營銷策劃方案，賽中考查該方案的執(zhí)行效果，賽后對方案進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，全程每個(gè)步驟都有分?jǐn)?shù)。考核方案重點(diǎn)考慮各小組市場調(diào)查的設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析、經(jīng)營方案的撰寫及可行性、展銷會(huì)中的經(jīng)營額及展銷會(huì)結(jié)束后各小組的PPT匯報(bào)情況，并且引入了小組互評及個(gè)人自評考核項(xiàng)目，使考核方案更加公平具體。
還可以在比賽中增加單個(gè)環(huán)節(jié)的考核，如商品海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、商品陳列布置大賽等等。在銷售指標(biāo)的考核上，排除困難，重點(diǎn)考核利潤率，以求達(dá)到比較公平的考核效果。
（2）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理
在賽前，要求每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)要指定一名學(xué)生做會(huì)計(jì)，指導(dǎo)老師要對會(huì)計(jì)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使其掌握記賬技能；在比賽中，加強(qiáng)對賬本的管理，不定期抽查賬本；同時(shí)培養(yǎng)一支比較能干的學(xué)生統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍，每個(gè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)3-5個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的賬本的核查，一但發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向老師匯報(bào)處理。
（3）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查，挖掘校園市場
通過引導(dǎo)學(xué)生對同學(xué)們的消費(fèi)需求進(jìn)行深入的調(diào)查，科學(xué)地確定營銷產(chǎn)品和營銷方案。例如在第一屆綜合實(shí)訓(xùn)大賽中，有個(gè)女生團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過校園市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小盆景盆栽具有比較好的市場前景，于是針對女生進(jìn)行了小盆景盆栽的營銷，取得了很好的市場效果。
其次，目前進(jìn)行的綜合實(shí)訓(xùn)都是銷售的實(shí)體產(chǎn)品，可以引導(dǎo)學(xué)生開動(dòng)腦筋，銷售服務(wù)類的產(chǎn)品，比如維修服務(wù)、快遞服務(wù)、家政服務(wù)等等，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍。
（4）對學(xué)生團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常進(jìn)行輔導(dǎo)，解決其實(shí)際問題
每個(gè)指導(dǎo)老師要指定幫扶3-5個(gè)團(tuán)隊(duì)，在賽前賽中都要加強(qiáng)對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，不斷激勵(lì)學(xué)生克服困難爭取更好的成績；要幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，必要的時(shí)候和課程考核學(xué)分掛鉤，以促進(jìn)后進(jìn)。在幫助學(xué)生團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也要克服學(xué)生對老師過分依賴的心理，掌握好幫助的尺度，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。要幫助學(xué)生成長，既不能拔苗助長，也不能代替成長。
五、《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)的發(fā)展展望
通過三年的實(shí)踐，南寧學(xué)院《市場營銷學(xué)》綜合實(shí)訓(xùn)取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，在發(fā)展中不斷前進(jìn)。在未來，我們對于實(shí)訓(xùn)有如下的構(gòu)想；
第一，把只針對經(jīng)管類學(xué)生的實(shí)訓(xùn)擴(kuò)展為更多專業(yè)學(xué)生都可以參與的實(shí)訓(xùn)，如工商管理專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)企業(yè)整體管理，市場營銷專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)銷售，營銷策劃的學(xué)生負(fù)責(zé)方案策劃和執(zhí)行，會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，物流專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)采購、倉儲(chǔ)和供應(yīng)，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)投資和融資等等。“各專業(yè)學(xué)生分工負(fù)責(zé)，根據(jù)專業(yè)課程在實(shí)訓(xùn)中得到充分的鍛煉。模擬市場實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、企業(yè)策劃、市場營銷、公司理財(cái)、會(huì)計(jì)學(xué)、行政管理、稅收實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、公共關(guān)系、廣告實(shí)務(wù)等各門學(xué)科知識的有效整合。學(xué)生綜合運(yùn)用這些知識，對企業(yè)從籌資投資到資金分配、從工商注冊到照章納稅的全過程進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)”。
【關(guān)鍵詞】 校園文化；創(chuàng)意產(chǎn)品；電子商務(wù)；營銷策略
一、引言
創(chuàng)意文化是社會(huì)文化的子文化，更是社會(huì)文化的重要組成部分；校園創(chuàng)意文化是一個(gè)學(xué)校的靈魂，更是提高學(xué)校整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學(xué)校豐厚的文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵，對于時(shí)尚、前衛(wèi)、活躍的大學(xué)生們，校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣，有利于同學(xué)們在文化產(chǎn)品中感受到強(qiáng)大的校園文化魅力，這不僅對增強(qiáng)校園文化、提高學(xué)校的知名影響力有著一定的積極引導(dǎo)作用，更是為廣大學(xué)子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。
二、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬億元，比上年同期增長將近7.4%，以平均匯率估計(jì)，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬億美元，雖然總值在不斷生長，但是中國在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國家落后，開發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏，沒有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意，太多的模仿使得中國的創(chuàng)新思維一直沒有涌現(xiàn)出來。
2、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題
就現(xiàn)在而言，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題有以下幾個(gè)方面：首先，投融資渠道相對單一。長期以來，融資機(jī)構(gòu)沒有合理的融資機(jī)會(huì)給予企業(yè)，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問題。并且順應(yīng)文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強(qiáng)，許多中小型企業(yè)無法繼續(xù)開辦；其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性，其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才，也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié)，所以能夠有一個(gè)創(chuàng)新型的思想隊(duì)伍無疑是開創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典；[1]再次，中國一直沒有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌，許多企業(yè)都是中小型，沒有品牌影響力，因此開創(chuàng)一個(gè)優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。
三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀及存在問題
1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)，是以我們很熟悉的個(gè)性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主，當(dāng)今大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于現(xiàn)成商品，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個(gè)文化市場，另外在高校中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個(gè)空白，很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場，所以開拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個(gè)很好的市場平臺。
2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題
產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒有比較出眾的品牌，雖然是設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，但大多數(shù)較為普通沒有特別大的創(chuàng)新性，銷售商僅僅滿足于初級生產(chǎn)，忽視了對產(chǎn)品的研究與開發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒有太多明確的標(biāo)準(zhǔn)判定，許多顧客以個(gè)人的喜好去評價(jià)，沒有良好的公正性。
線上線下電商平臺利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一，大多數(shù)只有線下銷售，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇在實(shí)體店中進(jìn)行消費(fèi)購買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒有開發(fā)新型的電子商務(wù)渠道，低效率的線下購買無法提升訂單數(shù)量。
四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營銷策略（如圖1所示）
圖1營銷策略框架圖
1、“線上線下”電商營銷策略
“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在各大高校招收分發(fā)傳單，提高知名度，并且將在校園固定區(qū)域成立畫室和手繪創(chuàng)意基地，將大量喜愛創(chuàng)作的朋友們聚集在一起，集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品，在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團(tuán)隊(duì)；線上方面將開設(shè)一定的公眾平臺和淘寶店鋪以更方便更多客戶購買了解到品牌，并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞，提高品牌知名度。
2、C2B客戶服務(wù)模式
C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化文化品牌概念以獲得消費(fèi)者認(rèn)可，使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位，設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨(dú)一無二。
3、開創(chuàng)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念
校園文化的產(chǎn)品主體是學(xué)生與教師，對社會(huì)前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導(dǎo)師生更進(jìn)一步了解和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而在目前，我國的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級成長階段，但是市場前景非常可觀，成長空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風(fēng)采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與宣傳會(huì)直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認(rèn)識到校園文化產(chǎn)品建設(shè)是一個(gè)漫長的征程，其建設(shè)與完善任重道遠(yuǎn)。[2]
4、加大對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)
人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長的核心焦點(diǎn)，目前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對缺乏，創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應(yīng)當(dāng)努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、營銷人才的培養(yǎng)；積極舉辦各種大型創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽，打造一份屬于設(shè)計(jì)師們相互交流、碰撞的平臺，激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動(dòng)力。
5、完善政策法規(guī)，以對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動(dòng)作用
發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場為基礎(chǔ)作用的，但政府通過公共服務(wù)體系的完善和政策法規(guī)的制定，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營造一個(gè)適宜發(fā)展的外部環(huán)境，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動(dòng)支持作用。[3]
五、開發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運(yùn)營項(xiàng)目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運(yùn)營模式
1、項(xiàng)目簡介
該項(xiàng)目主要是以校園風(fēng)景、風(fēng)采、青春記憶為主題，開發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如圖2所示，緊密結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展潮流，將渠道擴(kuò)展至線上結(jié)合線下營銷，打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌，理念價(jià)值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對于母校的深切留念。
圖2校園主題徽章海報(bào)樣圖
2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營銷方式
項(xiàng)目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣，顧客可以通過宣傳了解直接從線下進(jìn)行購買；也可以在網(wǎng)上選購已經(jīng)設(shè)計(jì)好的物品，或是提出自己的喜好給設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員將為其私人訂制，并由配送人員進(jìn)行物流配送，完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。
3、特色服務(wù)――“私人定制”打造品牌
項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員將為大家提供滿足用戶個(gè)性化服務(wù)的私人定制業(yè)務(wù)，根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個(gè)交易過程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。
4、整體營銷策劃方案
圖3營銷策劃方案
項(xiàng)目發(fā)展拓展的整體營銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”，線上以微信公眾號和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網(wǎng)站與淘寶店鋪?zhàn)鳛槠脚_主營的業(yè)務(wù)銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主，后期不斷招收和線下設(shè)點(diǎn)推廣宣傳。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 蔡承彬.我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和發(fā)展現(xiàn)狀[J].經(jīng)濟(jì)問題，2011（12）.
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷課程并不是從一開始就有的，而是隨著社會(huì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步而出現(xiàn)的，是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物，更是一門新興的學(xué)科，有著時(shí)代的意義。簡單來講，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容包含兩個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)。它不僅要求學(xué)生掌握基本的網(wǎng)絡(luò)理論知識，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和思考問題的方式，更要求學(xué)生能夠用網(wǎng)絡(luò)營銷的思維方式和理念去解決現(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中存在的一些問題，而培養(yǎng)出具有豐富理論知識以及應(yīng)用實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才即是這門學(xué)科的教學(xué)目的所在。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展動(dòng)態(tài)。構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式需要及時(shí)關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解新型的技術(shù)與應(yīng)用軟件，洞察社會(huì)大眾的普遍需求。中國電子商務(wù)的發(fā)展從無到有，不是一時(shí)的，而是不斷發(fā)展不斷變化的，就像微信、微博等應(yīng)用軟件的出現(xiàn)，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也已經(jīng)足夠龐大，消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣被快速培養(yǎng)起來，網(wǎng)上購物的人越來越多。大到家具家電，小到食品水果都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了購買。
例如，廣西在國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后，生鮮水果電商數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2014年“雙十一”活動(dòng)期間，阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄，推動(dòng)其股價(jià)不斷創(chuàng)出新高，由此可見網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大影響力以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的瞬息萬變。網(wǎng)絡(luò)營銷的推動(dòng)者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網(wǎng)站的成立，由零碎的網(wǎng)店到專職的網(wǎng)商，逐漸加入的各種品牌，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模以及運(yùn)行方式都不斷變化，這更要求網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)要不斷創(chuàng)新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換。此外，伴隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦已經(jīng)越來越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經(jīng)誕生，這些新設(shè)備的發(fā)明已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)依托即互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)移動(dòng)終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時(shí)間長了很多，如何通過移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷也是應(yīng)關(guān)注的熱點(diǎn)。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式存在的弊端
通過對部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的了解，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷變化的基礎(chǔ)上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還存在著諸多缺陷。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方式比較陳舊。我國很早就提出了素質(zhì)教育的觀點(diǎn)，素質(zhì)教育不僅僅是提升學(xué)生全面素質(zhì)，更是一種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，是要求學(xué)校教師用一種開放式的教學(xué)方式，以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式。但是。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)仍然存在教師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方式。其次，目前部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容過多側(cè)重于理論知識的學(xué)習(xí)，而忽視了對理論知識的實(shí)踐應(yīng)用。知識來源于實(shí)踐，更是要通過實(shí)踐發(fā)揮出知識的作用，而由于教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)或者是基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問題，造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)生僅僅是學(xué)到了表層，而不知如何應(yīng)用的困境。另外，學(xué)校雖然給予學(xué)生一定的實(shí)習(xí)期，目的是將理論知識用于現(xiàn)實(shí)工作中，但卻沒有能夠保證學(xué)生是否真的進(jìn)行了相關(guān)知識的實(shí)習(xí)，僅僅是在實(shí)習(xí)期滿之后開了一份具有印章的實(shí)習(xí)證明，缺乏對學(xué)生有效的監(jiān)督和引導(dǎo)，這樣起不到預(yù)期的效果，實(shí)習(xí)也就流于形式，這是大多數(shù)學(xué)校都存在的重大問題，亟待解決。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建
針對當(dāng)前部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題，本文從教學(xué)視野、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式三個(gè)方面對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革，并在教學(xué)過程中時(shí)刻注重與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行融合。
（一）擴(kuò)大教學(xué)視野，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的，而網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻都有可能在變化，所以要將教學(xué)的視野擴(kuò)大，擴(kuò)大到社會(huì)、市場、消費(fèi)者群體中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化是由市場需求而決定的，更是由社會(huì)的科技發(fā)展而決定的。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化也要求注重那些新發(fā)明的應(yīng)用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應(yīng)用都要掌握，只有掌握了基本技術(shù)才能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，才能更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，可以說只要有平臺就有市場可以搶占，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中對于新應(yīng)用新技術(shù)也要有所關(guān)注。總之?dāng)U大教學(xué)視野，站在專業(yè)領(lǐng)域之上進(jìn)行專業(yè)教學(xué)才是根本。
（二）完善教學(xué)內(nèi)容，注重網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實(shí)踐性。具體如下：
1.理論知識的完善與教材的選擇。作為一門學(xué)科都有著自身的發(fā)展歷程，有著學(xué)科的理論基礎(chǔ)，以理論為基礎(chǔ)才能將整個(gè)學(xué)科系統(tǒng)起來，構(gòu)成完整的學(xué)科體系。網(wǎng)絡(luò)營銷課程由于自身的特殊性，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化息息相關(guān)。因此，要不斷完善理論知識，更新知識點(diǎn)，以知識點(diǎn)和理論為基礎(chǔ)進(jìn)行營銷方式、市場調(diào)研以及消費(fèi)者需求分析等講解，同時(shí)能夠針對現(xiàn)實(shí)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃和有效實(shí)施。此外，要積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)思想和理論，將那些優(yōu)秀的、能夠適應(yīng)中國社會(huì)的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內(nèi)容的教材。
2.實(shí)踐的平臺擴(kuò)展與監(jiān)督實(shí)施。教材是學(xué)習(xí)一門學(xué)科的基礎(chǔ)和最簡單的途徑，但其內(nèi)容也是比較淺層次的，而網(wǎng)絡(luò)營銷的知識涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學(xué)中要求學(xué)生深入到實(shí)踐中，通過具體的應(yīng)用與實(shí)踐得到更多新的知識與深層次的體會(huì)和領(lǐng)悟。其次，構(gòu)建多樣的學(xué)生實(shí)踐平臺，并進(jìn)行有效的監(jiān)督，保證每位同學(xué)都能夠真正融入實(shí)踐，學(xué)到知識。可開展校企合作的教學(xué)方式，與一些開展了電商業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行合作，將學(xué)生放到真正的平臺上。例如，雖然柳州電子商務(wù)的發(fā)展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務(wù)交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區(qū)2014年電子商務(wù)示范基地，“廣西糖網(wǎng)”、“八桂農(nóng)網(wǎng)”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實(shí)力的電子商務(wù)公司都是可以讓學(xué)生參與實(shí)踐的平臺，這些平臺的實(shí)踐不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認(rèn)知。
3.善于利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。提供豐富的學(xué)習(xí)資源、擴(kuò)展實(shí)踐平臺都是為了能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成更是提升課堂有效性的關(guān)鍵。教師可基于網(wǎng)絡(luò)WEB課件與網(wǎng)絡(luò)資源的利用，如多媒體教學(xué)，把相關(guān)課程的教學(xué)資料資源到課程網(wǎng)站上或者學(xué)生的班級QQ群、微信群，使學(xué)生有選擇性地自主學(xué)習(xí)，還可以通過BBS、微信、班級QQ群等即時(shí)通信工具，實(shí)現(xiàn)在線答疑及課后互動(dòng)，以解決課堂中沒有弄明白的問題，同時(shí)及時(shí)得到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方式，融入網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目與情境。具體如下：
1.情境參與式教學(xué)。情境參與式的教學(xué)方式并不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中能夠使用，這種教學(xué)方式注重的是學(xué)科的實(shí)踐性要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的運(yùn)用只要是指將教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練和具體的崗位能力直接聯(lián)系起來，讓學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的工作，并在工作的實(shí)踐中進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，這期間學(xué)生需要運(yùn)用專業(yè)技能和相關(guān)的理論知識來解決工作任務(wù)。將情境參與式引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，讓學(xué)生在亞洲最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從“會(huì)員注冊—商品購買—實(shí)名認(rèn)證—商品—籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪”的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、貨物包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。
2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式是一種較新的教育教學(xué)方法，指的是通過實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作任務(wù)而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，主要是以學(xué)生為主體，教師作為組織者、指導(dǎo)者或者說是促進(jìn)者輔助學(xué)生利用項(xiàng)目工作的環(huán)境要素來發(fā)揮出學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)新性，以達(dá)到教學(xué)的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目，通過將整個(gè)項(xiàng)目細(xì)化為不同的子項(xiàng)目以及不同的程序的方式來分配給學(xué)生，將學(xué)生代入整個(gè)項(xiàng)目之中，進(jìn)行項(xiàng)目的具體實(shí)施，幫助學(xué)生把握整體的知識體系，同時(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，可以在課程開始給學(xué)生布置一個(gè)綜合項(xiàng)目，由學(xué)生自由組隊(duì)分成若干個(gè)小組，比如為某公司制訂一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，進(jìn)行項(xiàng)目策劃。
