時(shí)間：2022-08-01 22:16:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檢測(cè)中心業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、以“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”為平臺(tái)，著力做好“質(zhì)量強(qiáng)市”基礎(chǔ)工作。
（一）深載體、增合力，全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)。上半年，分局已編制完成《2013年區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作要點(diǎn)》、《2013年區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作考核實(shí)施細(xì)則》等文件，明確各領(lǐng)域質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)導(dǎo)向；組織召開質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體（擴(kuò)大）會(huì)議，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)強(qiáng)大合力的形成；以“雙質(zhì)”工程（質(zhì)量大講堂、質(zhì)量管理提升項(xiàng)目）驅(qū)動(dòng)全區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)縱深發(fā)展，上半年舉辦全區(qū)性的質(zhì)量大講堂3期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)215人次。并完成質(zhì)量管理提升項(xiàng)目的籌備工作，完成咨詢機(jī)構(gòu)的公開招標(biāo)，并召開企業(yè)動(dòng)員會(huì)，確定47家企業(yè)列入今年政府的免費(fèi)輔導(dǎo)。
（二）聯(lián)三產(chǎn)、重培育，加快推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。以“高端、高質(zhì)、高效”作為名牌培育的發(fā)展導(dǎo)向，優(yōu)先推薦自主創(chuàng)新型企業(yè)，今年新推薦名牌產(chǎn)品7個(gè)，區(qū)域名牌1個(gè)，復(fù)評(píng)名牌產(chǎn)品10個(gè)；制定《名牌三年培育計(jì)劃》，聯(lián)合各鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)有針對(duì)性地開展行業(yè)指導(dǎo)和企業(yè)輪訓(xùn)；會(huì)同緊固件行業(yè)協(xié)會(huì)沖刺“緊固件”區(qū)域名牌的創(chuàng)建工作，提高名牌企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的標(biāo)桿引領(lǐng)作用；強(qiáng)化農(nóng)業(yè)及服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完成區(qū)（百卉農(nóng)莊）大棚西瓜種植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)等兩個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)，并成功獲得市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組的立項(xiàng)，加大對(duì)金洋化工及瑞麗洗滌的指導(dǎo)，力爭打破近幾年我區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的空白；鼓勵(lì)企業(yè)積極參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定當(dāng)中，上半年我區(qū)新增2家省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)，新增國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目15項(xiàng)，預(yù)計(jì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策60余萬元，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案45個(gè)。
（三）優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管，深化計(jì)量體系規(guī)范建設(shè)。積極推進(jìn)誠信計(jì)量建設(shè)，對(duì)上年度定量包裝不合格的13家企業(yè)開展集體約談，對(duì)三年來實(shí)現(xiàn)誠信計(jì)量承諾的56家單位進(jìn)行回頭看，在制造計(jì)量器具許可證獲證企業(yè)開展分級(jí)分類監(jiān)管試點(diǎn)，落實(shí)實(shí)施質(zhì)量安全“黑名單”；重點(diǎn)關(guān)注民生計(jì)量監(jiān)督，完成對(duì)民生類商品進(jìn)行定量包裝檢查30批次，對(duì)全區(qū)10家金銀制品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治，對(duì)27家餐飲經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行節(jié)前消費(fèi)市場(chǎng)檢查，對(duì)年貨展銷會(huì)的150余個(gè)攤位的電子計(jì)價(jià)秤進(jìn)行檢定；強(qiáng)化能源計(jì)量工作，組織全區(qū)20家年耗5000噸標(biāo)煤以上重點(diǎn)用能單位進(jìn)行能源計(jì)量管理員培訓(xùn)，大力推行能源計(jì)量精細(xì)化管理，出動(dòng)50多人次，服務(wù)企業(yè)20余家次，8家重點(diǎn)用能單位通過計(jì)量檢測(cè)體系評(píng)審；嚴(yán)厲打擊計(jì)量違法行為，上半年共出動(dòng)執(zhí)法人員156人次，巡查企業(yè)78家次，責(zé)令整改計(jì)量違法企業(yè)5家，轉(zhuǎn)立案1家。自行組織生產(chǎn)、流通領(lǐng)域定量包裝商品監(jiān)督抽查完成定量包裝抽查45個(gè)批次。
（四）高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力促質(zhì)量環(huán)境整體提升。加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理，做好生產(chǎn)許可證發(fā)證前的指導(dǎo)工作和資料初審工作，上半年我區(qū)新增2家生產(chǎn)許可證企業(yè)，做好領(lǐng)證后的服務(wù)工作，提前通知復(fù)審企業(yè)做好準(zhǔn)備，今年到期復(fù)審的5家企業(yè)均完成實(shí)地核查，4家已通過，1家存在輕微缺陷項(xiàng)，已整改完畢。截止目前，全區(qū)獲證企業(yè)累計(jì)45家，均在有效期內(nèi)。積極開展軸承行業(yè)綜合整治行動(dòng)，共排查到軸承相關(guān)企業(yè)共計(jì)115家，其中內(nèi)銷企業(yè)46家，外貿(mào)企業(yè)6家，配套生產(chǎn)企業(yè)29家，非標(biāo)準(zhǔn)軸承企業(yè)17家，已關(guān)停企業(yè)28家，已搬遷企業(yè)5家，貿(mào)易企業(yè)4家。隨后對(duì)39家內(nèi)銷且成品為標(biāo)準(zhǔn)軸承的企業(yè)進(jìn)召開標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)。召集區(qū)內(nèi)3家存在安全隱患的暖手寶生產(chǎn)企業(yè)赴慈溪電子檢測(cè)中心現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改進(jìn)，其中2家已復(fù)檢合格，1家正在等待復(fù)檢結(jié)果。
二、以質(zhì)量安全為底線，嚴(yán)防區(qū)域性質(zhì)量安全事故發(fā)生。
（一）積極有效開展打假治劣。上半年根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排，分局開展了“藍(lán)劍系列”質(zhì)檢利劍專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)檢查823人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位349家次，查處違法案件36起，受理舉報(bào)投訴31起，辦結(jié)率為100%。立案查處34起，做出罰沒款總額為20.21萬元，萬元以上大要案14起，占立案總數(shù)41%。查處案件中四大重點(diǎn)產(chǎn)品（食品、特種設(shè)備、安全類產(chǎn)品、民生計(jì)量）的案件占總案件82%。
（二）特種設(shè)備安全大監(jiān)管格局初步建立。年初我區(qū)特種設(shè)備安全工作聯(lián)席會(huì)議制度經(jīng)區(qū)政府審議通過并發(fā)文確立，為推動(dòng)我區(qū)建立“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、鎮(zhèn)（街道）日常監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)依法監(jiān)察、行業(yè)部門管理、社會(huì)監(jiān)督支持”的特種設(shè)備大監(jiān)管工作格局提供有力的政策支撐。6月4日，特種設(shè)備安全工作聯(lián)席會(huì)議辦公室成員第一次會(huì)議召開。此外，分局還協(xié)同區(qū)建交局組織開展了物業(yè)小區(qū)電梯安全使用管理培訓(xùn)會(huì)議，30余家在用電梯的物業(yè)單位安全負(fù)責(zé)人接受培訓(xùn)。
（三）推進(jìn)特種設(shè)備使用企業(yè)安全主體責(zé)任落實(shí)。舉辦4期企業(yè)負(fù)責(zé)人特種設(shè)備安全使用講座，216名企業(yè)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。社區(qū)學(xué)院舉辦一期特種設(shè)備安全管理員培訓(xùn)，104名特種設(shè)備安全管理人員受訓(xùn)。加大執(zhí)法力度，共巡查特種設(shè)備使用企業(yè)234家，發(fā)出《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》92份，涉及各類特種設(shè)備219臺(tái)，其中“無證”特種設(shè)備118臺(tái)。立案查處8起，罰款12萬元。做好特種設(shè)備的“催檢”工作，對(duì)未按規(guī)定申報(bào)定期檢驗(yàn)的企業(yè)發(fā)出整改通知書849份，催報(bào)設(shè)備3426臺(tái)，處置特檢院轉(zhuǎn)辦的嚴(yán)重事故隱患報(bào)告20起，處置鎮(zhèn)（街道）抄告隱患66起，受理并處置投訴舉報(bào)4起。審批小型鍋爐房6個(gè)，確認(rèn)淘汰14家單位的15臺(tái)鍋爐，全年發(fā)出氣瓶使用登記證111張，涉及氣瓶141個(gè)。
（四）提升地產(chǎn)食品質(zhì)量安全水平。提升日常檢查和監(jiān)督抽查有效性，共出動(dòng)執(zhí)法人員605人次，巡查食品企業(yè)235家次，發(fā)現(xiàn)問題23個(gè)，整改率100%。有針對(duì)性的開展各類專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)媒體關(guān)注、群眾關(guān)心的水產(chǎn)加工品、食用油等敏感食品問題，第一時(shí)間采取排摸檢查和監(jiān)督抽查，有效處理食品安全投訴舉報(bào)5起，化“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”為“零風(fēng)險(xiǎn)”，切實(shí)維護(hù)群眾利益保障民生安全。扎實(shí)開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全隱患排查和治理整頓工作，嚴(yán)查企業(yè)臺(tái)賬記錄、原輔料進(jìn)貨驗(yàn)證、出廠檢驗(yàn)三項(xiàng)重要環(huán)節(jié)情況，嚴(yán)厲打擊違法添加非食用物質(zhì)等違法行為。探索食品生產(chǎn)加工小作坊許可監(jiān)管工作有效途徑。按照市局“五個(gè)統(tǒng)一”（即統(tǒng)一建立檔案、統(tǒng)一納入網(wǎng)格化監(jiān)管、統(tǒng)一監(jiān)督抽查、統(tǒng)一實(shí)施主體責(zé)任報(bào)告、統(tǒng)一食品安全標(biāo)準(zhǔn)）的要求，加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)加工小作坊的日常監(jiān)管，并平穩(wěn)有序推進(jìn)目錄范圍內(nèi)食品生產(chǎn)加工小作坊許可工作。繼續(xù)推行食品企業(yè)信用體系建設(shè)，進(jìn)行分級(jí)管理。
三、以質(zhì)監(jiān)文化為載體，不斷提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（一）力促思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化思想保障。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個(gè)嚴(yán)禁”文件要求。深入學(xué)習(xí)文件精神，組織全局干部職工召開文件精神宣貫會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六個(gè)嚴(yán)禁”精神實(shí)質(zhì)；壓縮會(huì)議簡化走訪，壓縮會(huì)議日程和會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算，簡化會(huì)場(chǎng)內(nèi)外布置；規(guī)范財(cái)務(wù)制度管理，降低住宿、會(huì)餐、接待標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用車制度；深入組織開展“連心解憂”主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)走訪困難群眾常態(tài)化，收集共性問題6個(gè)，慰問幫扶困難群眾金額（實(shí)物）總計(jì)7700元。制定“三思三創(chuàng)”工作方案，持續(xù)認(rèn)真開展“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)和責(zé)任分解，對(duì)全局2013年度的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作提出了要求和目標(biāo)。
（二）做好人事機(jī)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化組織保障。完成分局新一輪人事機(jī)構(gòu)調(diào)整，擬定并實(shí)施《市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分局內(nèi)設(shè)科室及稽查大隊(duì)職責(zé)調(diào)整方案》、《調(diào)整局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工方案》、《質(zhì)監(jiān)分局部分中層領(lǐng)導(dǎo)職位選拔任用實(shí)施方案》、《一般干部職工實(shí)施雙向選擇上崗方案》等組織人事文件；配合區(qū)人事局做好公務(wù)員招錄前期資格初審、資格政審、體檢及復(fù)檢工作；加快檢測(cè)中心相關(guān)工作進(jìn)程。目前檢測(cè)中心場(chǎng)地選址工作正在有條不紊進(jìn)行，檢測(cè)中心人員招聘工作也已接近尾聲。
（三）做好信息宣傳工作，強(qiáng)化輿論導(dǎo)向。今年以來，分局加強(qiáng)了信息宣傳工作力度，取得了較好的成績。通過各科室隊(duì)的積極配合，截止目前已向市局及區(qū)委、區(qū)政府報(bào)送信息65條，錄用達(dá)46篇次，第一季度分局完成市局年度政務(wù)信息工作考核指標(biāo)80%，名列全市32個(gè)考核單位的第四位，在全市13個(gè)縣市局當(dāng)中排名第二。通過強(qiáng)有力的宣傳攻勢(shì)，進(jìn)一步鞏固了分局系統(tǒng)地位，同時(shí)也提升了分局的外部形象，取得了良好的社會(huì)效果。
四、亮點(diǎn)工作
（一）建立“三個(gè)通道”著力打造質(zhì)監(jiān)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。一是建立代碼證辦理一站式通道。該局窗口根據(jù)自身實(shí)際情況，推出代碼證辦理“一站式免填表”服務(wù)，將原來由用戶填寫的組織機(jī)構(gòu)代碼申請(qǐng)表（變更表）通過辦證系統(tǒng)和相關(guān)軟件，采用問答方式由工作人員直接輸入并打印，最終由用戶簽字確認(rèn)。該服務(wù)適用于新辦、變更、換證、年審等所有代碼辦證相關(guān)業(yè)務(wù)，一經(jīng)啟用后代碼辦證辦理差錯(cuò)率明顯減少。二是建立遷址單申辦綠色通道。該局窗口工作人員利用既有設(shè)備，將遷址單缺失企業(yè)的相關(guān)證明材料以電子文檔形式傳送給市局代碼管理機(jī)構(gòu)，再通過其與省局代碼辦溝通，不到一個(gè)小時(shí)就可以拿到之前需要幾天才能出具的《遷址單》，由此構(gòu)建的遷址單辦理的綠色通道，為遷址單缺失人員的辦理工作提供了較大方便。三是建立特事特辦的應(yīng)急通道。該局窗口為企業(yè)集中連片區(qū)域特設(shè)“上門年檢”服務(wù)，為需要確保在較短時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)的提供了“預(yù)約辦證”服務(wù)，為身體不便出行的殘疾人士提供了“殘疾人一站式服務(wù)”等特事特辦的應(yīng)急通道。同時(shí)，該局窗口還對(duì)因自身網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等原因造成無法辦理的情況出臺(tái)了應(yīng)急辦理制度，提前與市局代碼管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，指定專門人員赴市局采取集中辦理的措施，避免辦證企業(yè)受到不必要的損失。
（二）“三個(gè)拓寬”創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)成效顯著。一是積極拓寬民眾表達(dá)渠道。該局已通過門戶網(wǎng)站局長信箱、12365舉報(bào)投訴平臺(tái)、業(yè)務(wù)咨詢、咨詢答復(fù)、在線調(diào)查以及區(qū)定期在線網(wǎng)絡(luò)問政等措施，今年以來共收集投訴舉報(bào)信息25起，已全部得到有效解決，民眾的意見和投訴得到了有效的表達(dá)，該局的依法行政有效地接受民眾的監(jiān)督。二是積極拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道。該局繼續(xù)邀請(qǐng)包括區(qū)人大代表、政協(xié)委員、法制專家、區(qū)糾風(fēng)辦工作人員、群眾代表等在內(nèi)的法制監(jiān)督員參與該局行政案件公開審理會(huì)，對(duì)人民群眾關(guān)心的食品、特種設(shè)備、重點(diǎn)安全類產(chǎn)品和民生計(jì)量“四大安全”等熱點(diǎn)案件共同參與審理，并參與“四大安全”的日常執(zhí)法檢查、食品等重要產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)活動(dòng)，著力打造“陽光質(zhì)監(jiān)、誠信質(zhì)監(jiān)”，加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)領(lǐng)域法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳教育。三是積極拓寬涉企服務(wù)領(lǐng)域。該局不定期對(duì)已作出行政處罰決定的行政處罰案件及審批許可事項(xiàng)實(shí)行集中或個(gè)案回訪，向行政相對(duì)人征詢意見，以書面調(diào)查方式進(jìn)行反饋評(píng)議，并通過走訪調(diào)查企業(yè)在質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備管理等法律基礎(chǔ)工作方面遇到的困難以及需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題，執(zhí)法人員及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)行相關(guān)法律業(yè)務(wù)方面的解答，加深相對(duì)人對(duì)政策、法規(guī)的認(rèn)識(shí)，走質(zhì)量效益型的雙贏發(fā)展之路。
五、下半年工作計(jì)劃
（一）進(jìn)一步貫徹中央關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的八項(xiàng)規(guī)定及相關(guān)精神，精簡會(huì)議程序、數(shù)量，簡化會(huì)議布置，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度。
（二）進(jìn)一步完善制度修訂，對(duì)分局所有制度進(jìn)行一次集中性清理，全面推進(jìn)制度規(guī)范落實(shí)工作。
（三）繼續(xù)配合市局做好爭創(chuàng)全國質(zhì)量強(qiáng)市創(chuàng)建工作，做好品牌、標(biāo)準(zhǔn)化、管理戰(zhàn)略三者之間的融合，發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)作用，加強(qiáng)“雙質(zhì)工程”開展力度，做好財(cái)政專項(xiàng)資金保障，加大質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作宣傳力度。
（四）合理利用特種設(shè)備聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)與各成員單位之間的聯(lián)動(dòng)，深入打造特種設(shè)備安全監(jiān)管大格局。
（五）繼續(xù)做好食品職能劃分過渡時(shí)期食品生產(chǎn)安全工作，以“確保安全、穩(wěn)中求新”為指導(dǎo)，全面落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作的部署和安排，確保不發(fā)生行業(yè)性、區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全事件，切實(shí)保障地產(chǎn)食品的質(zhì)量安全。
（六）在區(qū)政府的支持下，繼續(xù)做好檢測(cè)中心的籌建工作。考慮到質(zhì)監(jiān)事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，盡可能爭取建造質(zhì)監(jiān)分局大樓，與檢測(cè)中心合署辦公。
（七）加強(qiáng)防范區(qū)域性質(zhì)量案件發(fā)生，重點(diǎn)針對(duì)區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車及暖手寶兩個(gè)行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督規(guī)范。強(qiáng)化大案要案的查處，重點(diǎn)開展對(duì)建筑裝修行業(yè)以及汽車制動(dòng)液的打假。
（八）成立化工區(qū)稽查中隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)化工區(qū)高危企業(yè)的監(jiān)督管理。
（九）完善“12365”投訴舉報(bào)咨詢系統(tǒng)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。加強(qiáng)“12365”系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范“12365”系統(tǒng)內(nèi)部工作流程，認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢和受理工作。
醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)院里要求，指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查臨床醫(yī)療護(hù)理和檢驗(yàn)科室人員行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃的落實(shí)情況。醫(yī)務(wù)部工作安排：
（一）加強(qiáng)制度建設(shè)
1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，杜絕“藥品回扣”、“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)的行為，嚴(yán)禁接收醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)（銷售）企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
2.進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
3.在每月一次行政查房的基礎(chǔ)上，建立醫(yī)療主管院長、領(lǐng)導(dǎo)、科室主任醫(yī)療大查房制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、安全管理。
4.進(jìn)一步簡化門診流程，完善門診各種便民措施。
5.加強(qiáng)病員滿意度調(diào)查的力度和強(qiáng)度，提高病員滿意度的真實(shí)性和有效性，將病人滿意度的指標(biāo)作為指導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作的金指標(biāo)。
（二）工作計(jì)劃
1.6月底7月初，醫(yī)護(hù)及檢驗(yàn)科室制定本部門的行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的部署和要求，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策。7月10日——8月10日：自查自糾。各科室結(jié)合要求以及三甲醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)等，深入開展自我檢查、自我糾正。對(duì)自查出來的問題，要及時(shí)制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施。（8月10日——9月1日）：對(duì)醫(yī)護(hù)及檢驗(yàn)科室全面督察。
2.7-8月份開展“20__扶貧光明行動(dòng)”，和瑞安慈善總會(huì)合作，組織白內(nèi)障組醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)瑞安，為貧困地區(qū)的150名人員進(jìn)行復(fù)明活動(dòng)。
3.下半年計(jì)劃舉辦“醫(yī)患溝通”交流會(huì)：使患者了解醫(yī)療工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，通過交流增加患者的信任度。
4.定期舉辦“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”安全醫(yī)療宣教（辯論或講座形式）。
（1）6月18日醫(yī)療法律法規(guī)安全醫(yī)療講座：組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，提高醫(yī)療質(zhì)量。
（2）7月下旬防御性醫(yī)療與循證醫(yī)學(xué)：有效合理的檢查與疾病的診斷和治療密切相關(guān)，并可提高醫(yī)療水平，減少醫(yī)療糾紛。
（3）、8月下旬門診的質(zhì)與量:提高門診醫(yī)療質(zhì)量，有利于提高醫(yī)生的醫(yī)療水平，提高醫(yī)院的知名度。
（4）、9月下旬與病人交流的藝術(shù)和技巧：與患者及時(shí)溝通，講究說話方式，可以改善醫(yī)患關(guān)系，使患者相信醫(yī)生配合治療，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
護(hù)理部關(guān)于行風(fēng)作業(yè)建設(shè)的工作計(jì)劃
護(hù)理部在行風(fēng)建設(shè)中，將以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)以承諾服務(wù)為載體，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，讓病人真正感受到人性化的溫馨服務(wù)。實(shí)施以病人為中心的"人本工程"。具體計(jì)劃如下：
（一）講學(xué)習(xí)提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)
積極開展每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，要求每兩月一次進(jìn)行網(wǎng)上交流，并提高網(wǎng)上交流內(nèi)容的可讀性。組織各級(jí)護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)，交流。人次為2-3人，時(shí)間為9-10月份，地點(diǎn)為全國先進(jìn)的眼科中心。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新新觀念。提高護(hù)士的文化素養(yǎng)。8-9月份舉辦《護(hù)士與法》講座，內(nèi)容是護(hù)士法和醫(yī)院常見護(hù)理糾紛分析。使全體護(hù)士提高法制觀念，增強(qiáng)法制意識(shí)。
護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排如下：
7月2日：隱形眼鏡的佩戴和選擇
7月下旬：門診操作與注意要點(diǎn)
8月下旬：有晶體眼后房人工晶體植入術(shù)及護(hù)理
9月下旬：眼外傷的接診及處理
10月下旬：眼眶爆破性骨折的護(hù)理
11月下旬：斜弱視的特殊檢查和訓(xùn)練
12月下旬：門診分診與責(zé)任意識(shí)
（二）樹目標(biāo)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
針對(duì)年初護(hù)理計(jì)劃，樹立目標(biāo)，并把各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)落實(shí)到人，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立主人翁精神。樹立全方位、全過程立體式抓服務(wù)質(zhì)量的新觀念。
（三）抓落實(shí)勤督查出成效
護(hù)士長每周一次行政查房，護(hù)理部每月一次護(hù)理行政查房，把行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)"三甲"結(jié)合起來，針對(duì)上半 年舉行的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，有重點(diǎn)、有目標(biāo)進(jìn)行檢查，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)的實(shí)效真正落實(shí)到工作中。針對(duì)不足，積極整改。切合實(shí)際，提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)功能。
護(hù)理行政查房重點(diǎn)如下：
7月份：護(hù)士搶救應(yīng)急能力考核
8月份：護(hù)士禮儀與態(tài)度
9月份：健康宣教普及性與合理性
10月份：醫(yī)囑執(zhí)行與查對(duì)情況
11月份：一次性醫(yī)療用品使用及處理
12月份：無菌技術(shù)操作
（四）重培訓(xùn)做到全院參與
對(duì)于我院護(hù)理人員存在年輕、經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化護(hù)士安全意識(shí)，帶教實(shí)行準(zhǔn)入制度。對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)采取護(hù)理部與科室相結(jié)合的原則，護(hù)理部重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)護(hù)士素質(zhì)、禮儀要求及繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的具體情況。進(jìn)一步增強(qiáng)新職工的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，發(fā)揮年輕人的熱情和干勁，用實(shí)際行動(dòng)為促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)注入新的活力和動(dòng)力。科室在新護(hù)士的培養(yǎng)上，須固定帶教老師，并定期對(duì)帶教老師進(jìn)行考核，制訂帶教計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，實(shí)行帶教者與考核者分離的原則，提高帶教質(zhì)量與效果。護(hù)理部不定期對(duì)科室的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施進(jìn)行督察。對(duì)新護(hù)士單獨(dú)上崗要實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)。每月兩次操作考核，不斷增強(qiáng)護(hù)士操作技能，提高護(hù)理質(zhì)量。
操作考核安排如下：
8月：簡易呼吸氣囊使用
10月：心肺復(fù)蘇
12月：測(cè)生命體征
護(hù)理部將以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念。確保患者求醫(yī)安全、求醫(yī)放心、求醫(yī)滿意。
護(hù)理部
臨檢中心行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃
臨檢中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)德規(guī)范、衛(wèi)生部公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”，采取有效措施，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受“藥品回扣”、“紅包”、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。不斷增強(qiáng)道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神，促進(jìn)學(xué)院、醫(yī)院各項(xiàng)工作健康發(fā)展。特制定以下行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃：
一、組織全崗人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院[20__]26號(hào)文件《關(guān)于20__年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》及溫州醫(yī)學(xué)院眼視光學(xué)院、醫(yī)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的通知》，深刻理解和領(lǐng)會(huì)文件精神。
二、全崗人員本著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨；急病人所急，想病人所想，用“熱心、耐心、愛心、善心、責(zé)任心”，為病人提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，杜絕“藥品回扣，開單提成，收受紅包”的現(xiàn)象發(fā)生。
四、做到公開透明，大膽接受每位患者的監(jiān)督。在墻壁顯眼的地方張貼主要收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)護(hù)人員身份公開，佩證上崗；每個(gè)檢查室及主要儀器張貼明顯指示標(biāo)志。
五、服務(wù)上力求使病員有“賓至如歸”的感覺，提供人文關(guān)懷、個(gè)性化的服務(wù)。并嚴(yán)格制定中心的文明服務(wù)用語。我們?nèi)鐚?duì)待親人般熱情地接待每一位病員極其家屬，消除他們對(duì)各項(xiàng)檢查的陌生與焦慮。做好每一位患者的健康教育，使病員了解檢查前后注意事項(xiàng)，提高自我防護(hù)意識(shí)。認(rèn)真聽取病員所提出的意見和建議并進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。加強(qiáng)形象工程建設(shè)，為患者創(chuàng)造清潔、舒適、和諧的檢查場(chǎng)所。盡量使服務(wù)做到最細(xì)處，乃至關(guān)心病人的人身財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)宣傳，做好各類標(biāo)識(shí)：如“注意保管好貴重物品”。
六、利用載體，加強(qiáng)宣傳。
通過各項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)用各種載體（如：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視），努力加強(qiáng)宣傳，提高我院知名度及崗位人員的竟?fàn)幰庾R(shí)、敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為行風(fēng)建設(shè)打基礎(chǔ)，提供精神動(dòng)力。
具體計(jì)劃如下：
7月：組織全崗人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院[20__]26號(hào)文件《關(guān)于20__年糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》及溫州醫(yī)學(xué)院眼視光學(xué)院、醫(yī)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的通知》，深刻理解和領(lǐng)會(huì)文件精神。
組織學(xué)習(xí)HUMPHREY-750視野計(jì)規(guī)范操作及基本分析技巧。
8月：組織召開醫(yī)技交流會(huì)反饋信息，進(jìn)一步改進(jìn)特檢室、化驗(yàn)室工作，提高服務(wù)意識(shí)，更好地為一線臨床科室、醫(yī)生及病患者服務(wù)。
組織學(xué)習(xí)防御性醫(yī)療及循證醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)護(hù)人員的自我保護(hù)意識(shí)。
9月：臨床檢測(cè)中心網(wǎng)頁上院內(nèi)網(wǎng)試運(yùn)行并征詢意見，加強(qiáng)臨檢中心與相關(guān)科室的雙向交流。
組織學(xué)習(xí)OCT規(guī)范操作及基本分析技巧。
我國的煤炭資源十分匱乏。由于各種原因，煤炭市場(chǎng)上逐漸出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品，并且也有摻雜使假、以次充好的現(xiàn)象。其根源除了涉及煤炭供應(yīng)商的誠信問題，還映射出商品煤檢測(cè)中存在某些缺陷。譬如，不能嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法不統(tǒng)一；采制化方法和設(shè)備落后，精密度低，人為誤差率高；對(duì)商品煤檢測(cè)過程的監(jiān)管不全面系統(tǒng)、不能持續(xù)進(jìn)行等等。大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司通過在商品煤檢測(cè)中引入全面質(zhì)量管理體系有效改善了這一現(xiàn)狀，在提高商品煤檢測(cè)質(zhì)量的同時(shí)達(dá)到了控制成本的目的，在供貨商方面也樹立了良好的信譽(yù)度，給企業(yè)樹立了公平、公正的社會(huì)形象。
關(guān)鍵詞：
質(zhì)量管理體系；質(zhì)量管理；程序文件；作業(yè)指導(dǎo)書
0引言
改革開放使我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生了翻天覆地的變化，各大電力集團(tuán)和煤炭供應(yīng)商越來越關(guān)注煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。由于各種原因，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，煤炭市場(chǎng)上摻雜使假現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。用煤單位在商品煤檢測(cè)過程中也存在不同程度的問題：如不能嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法不統(tǒng)一，計(jì)量設(shè)備器具性能和精密度不符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)商品煤檢測(cè)過程的監(jiān)管不全面系統(tǒng)、不能持續(xù)進(jìn)行。大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)集體高度重視商品煤檢測(cè)和校準(zhǔn)工作，本著完善管理制度，落實(shí)管理責(zé)任入手，勇于探索，勤于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新燃料管理機(jī)制，突出重點(diǎn)，規(guī)范流程，把精細(xì)化管理理念滲透到商品煤質(zhì)量檢測(cè)的全過程，不斷探索燃料質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)化和制度化運(yùn)作機(jī)制。從管理到技術(shù)等諸多方面如組織機(jī)構(gòu)、管理體系、內(nèi)部審核、人員、設(shè)施化境、檢測(cè)校準(zhǔn)方法、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、結(jié)果質(zhì)量控制等方方面面并遵照大唐集團(tuán)公司火電企業(yè)燃料標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)要求制定標(biāo)準(zhǔn)和方法，通過培訓(xùn)實(shí)施到自主化管理保證實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)室檢測(cè)工作科學(xué)化、制度化管理。科學(xué)地構(gòu)建了煤質(zhì)檢測(cè)管理體系，該體系目前運(yùn)作良好，化驗(yàn)室出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠，滿足企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)目標(biāo)，成功地解決了很多用煤單位在商品煤檢測(cè)過程中存在的問題。在供貨商方面也樹立了良好的信譽(yù)度，給企業(yè)樹立了公平、公正的社會(huì)形象。同時(shí)實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競爭力和控制成本的目的。在煤質(zhì)檢測(cè)領(lǐng)域保持省級(jí)先進(jìn)。
1商品煤檢測(cè)現(xiàn)狀分析
大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司處在貧煤地區(qū)，受資煤炭源匱乏限制，為保證發(fā)電和供熱用煤需求，積極爭取低成本煤源。由于百萬電廠用煤量比較大，煤質(zhì)復(fù)雜，商品煤檢測(cè)工作也面臨諸多問題和風(fēng)險(xiǎn)：如采制化方法和設(shè)備落后。首先是采樣受氣候影響一直是人工采樣，采樣誤差占采制化總誤差的80%，是商品煤檢測(cè)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人工采樣相對(duì)于機(jī)械化采樣代表性差，精密度低，人為因素也比較多，風(fēng)險(xiǎn)較大。其次制樣設(shè)備類型不全面，性能也相對(duì)落后，當(dāng)不同煤質(zhì)需用不同種制樣機(jī)才能制出符合標(biāo)準(zhǔn)，粒度均勻的煤樣時(shí)，現(xiàn)有制樣設(shè)備就不能滿足檢測(cè)工作需要，也會(huì)給下一個(gè)工作環(huán)節(jié)———化驗(yàn)工作帶領(lǐng)不同程度的負(fù)面影響，引起樣品不能完全燃燒、水分在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能烘干，達(dá)不到檢測(cè)目的的現(xiàn)象發(fā)生。最后是化驗(yàn)設(shè)備自動(dòng)化程度低，化驗(yàn)程序設(shè)計(jì)相對(duì)落后的設(shè)備既達(dá)不到國標(biāo)要求的精密度又會(huì)在檢測(cè)過程中帶來人為數(shù)據(jù)造假的風(fēng)險(xiǎn)性。另外，在整個(gè)采制化過程中，不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如采樣的子樣量和子樣數(shù)不達(dá)標(biāo)，制全水分樣時(shí)水分損失較大、粒度不達(dá)標(biāo)，化驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)備熱容量標(biāo)定不準(zhǔn)確，環(huán)境溫度飄忽不定，對(duì)不同燃燒特性煤沒有采取有針對(duì)性的方法處置樣品，這些錯(cuò)誤的做法都會(huì)造成檢測(cè)的最終結(jié)果不準(zhǔn)確，或高或低。商品煤化驗(yàn)結(jié)果偏高會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，造成滅火，結(jié)焦事故發(fā)生。化驗(yàn)結(jié)果偏低會(huì)損害供煤方利益，引起供需雙方矛盾，損害企業(yè)聲譽(yù)。
2全面質(zhì)量管理體系綜述
一套完善的化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，應(yīng)對(duì)其活動(dòng)過程予以嚴(yán)格規(guī)范的控制。作為提供服務(wù)的商品煤檢測(cè)的化驗(yàn)室，還應(yīng)確保其建設(shè)和運(yùn)作的質(zhì)量體系符合商品煤化驗(yàn)室質(zhì)量管理的國家標(biāo)準(zhǔn)。大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司通過借鑒先進(jìn)質(zhì)量管理理念，正在對(duì)探索商品煤化驗(yàn)室質(zhì)量管理工作進(jìn)行一種有益嘗試。
2.1什么是質(zhì)量管理體系
質(zhì)量管理體系是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。
2.2全面質(zhì)量管理體系對(duì)于商品煤檢測(cè)的重要意義
全面質(zhì)量管理既符合國家“節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境”基本國策的要求，也是實(shí)現(xiàn)用煤單位和供煤方各自經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。目前各大電力集團(tuán)和煤炭供應(yīng)商越來越關(guān)注煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。由于各種原因，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，煤炭市場(chǎng)上摻雜使假現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。電力和煤炭系統(tǒng)各種檢測(cè)校準(zhǔn)試驗(yàn)室依靠儀器設(shè)備，提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，為各自經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供公正和科學(xué)的技術(shù)服務(wù)。科學(xué)地構(gòu)建了煤質(zhì)檢測(cè)管理體系，該體系運(yùn)作良好的化驗(yàn)室出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠，既滿足企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)目標(biāo)，在供貨商方面也樹立了良好的信譽(yù)度，給企業(yè)樹立了公平、公正的社會(huì)形象，產(chǎn)生了及其深遠(yuǎn)的社會(huì)影響。
3全面質(zhì)量管理體系在商品煤檢測(cè)中的應(yīng)用策略
在全面質(zhì)量管理過程中首先要堅(jiān)持“科學(xué)準(zhǔn)確，精細(xì)嚴(yán)禁，求真務(wù)實(shí)，誠信守約”保證供煤客戶滿意，其次是不斷標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)流程，提高檢測(cè)準(zhǔn)確度。為持續(xù)改進(jìn)管理體系，人員培訓(xùn)要采用創(chuàng)新思維方式，針對(duì)不同層次的員工采用不同的培訓(xùn)方式，如定期講課、組織交流、崗位互查，既節(jié)約時(shí)間，空間和資金，效果也會(huì)更顯著。最后是控制檢測(cè)中心環(huán)節(jié)，即商品煤采樣環(huán)節(jié)，確保采樣無系統(tǒng)偏差，無人為因素干預(yù)。保證體系正常運(yùn)作。
3.1全面質(zhì)量管理體系總體流程
3.2具體措施
3.2.1全員參與體系建設(shè)
籌建吉林發(fā)電用煤質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心長春站建立伊始，大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)向全體參與實(shí)驗(yàn)室管理、技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作、執(zhí)行和核查化驗(yàn)室人員通過各種形式進(jìn)行管理體系建設(shè)方面的宣傳培訓(xùn)，旨在充分調(diào)動(dòng)他們參與體系建設(shè)的積極性，理解他們?cè)诮⒐芾眢w系的重要性，理解他們?cè)诮⒐芾眢w系工作中的責(zé)任和作用，認(rèn)識(shí)到建立健全化驗(yàn)室管理體系的工作中人人有責(zé)。使化驗(yàn)室全體人員在思想和行動(dòng)上都能做到積極響應(yīng)和參與。培訓(xùn)分對(duì)象分層次逐步開展：公司決策層通過學(xué)習(xí)《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《評(píng)審準(zhǔn)則》、“管理體系要素”提高他們對(duì)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作重要性的認(rèn)識(shí)、提高按國家標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系的認(rèn)識(shí)、明確決策領(lǐng)導(dǎo)在管理體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。對(duì)于體系建設(shè)的骨干力量，重視其理論與實(shí)踐相結(jié)合能力，是重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。對(duì)于檢測(cè)全過程參與的作業(yè)人員，使其熟悉本崗位活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容，及在質(zhì)量活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、權(quán)限，以及造成質(zhì)量過失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
3.2.2制定體系建設(shè)計(jì)劃圈定重點(diǎn)層層推進(jìn)落實(shí)
化驗(yàn)室管理體系成立了一個(gè)精干的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定建立化驗(yàn)室管理體系目標(biāo)，提高企業(yè)競爭力和為企業(yè)控制成本的目的，不斷創(chuàng)新管理，提高管理標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)小組由總工程師掛帥，煤檢中心主任主抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組任務(wù)包括：實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)總體規(guī)劃、制定質(zhì)量方針和目標(biāo)、按職能進(jìn)行質(zhì)量職能的分解。化驗(yàn)室負(fù)責(zé)人員按照質(zhì)量體系建設(shè)總體規(guī)劃具體組織實(shí)施、化驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員明確管理體系要素的責(zé)任，制定工作計(jì)劃。計(jì)劃對(duì)質(zhì)量體系完成時(shí)間細(xì)化到周工作，對(duì)質(zhì)量體系建設(shè)主要階段需要完成的工作內(nèi)容一一部署，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能遇到的阻力制定對(duì)策和安排負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決的責(zé)任人，確保整個(gè)工作表如期進(jìn)行，順利完成。
3.2.3質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的確定
質(zhì)量方針是長二熱化驗(yàn)室全體檢驗(yàn)人員工作中遵循的準(zhǔn)則，管理體系小組結(jié)合化驗(yàn)室工作內(nèi)容：商品煤檢測(cè)和校準(zhǔn)工作，是為滿足供煤客戶對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量基本要求，為電廠經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供公正和科學(xué)的技術(shù)服務(wù)。為此確定化驗(yàn)室質(zhì)量方針“科學(xué)準(zhǔn)確，精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)，誠信守約。”質(zhì)量方針的確定指引著化驗(yàn)室管理走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。同時(shí)確定的質(zhì)量目標(biāo)對(duì)檢驗(yàn)的及時(shí)率、差錯(cuò)率和客戶的滿意度詳細(xì)給出規(guī)定，并本著誠實(shí)守信的態(tài)度為客戶提供滿意的服務(wù)。為持續(xù)改進(jìn)管理體系，質(zhì)量目標(biāo)中對(duì)各部門專業(yè)人員持續(xù)培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)都制定出不同的階段計(jì)劃。化驗(yàn)室質(zhì)量方針目標(biāo)的確定指導(dǎo)者整個(gè)管理體系的設(shè)計(jì)、建設(shè)工作。
3.2.4掌控質(zhì)量環(huán)節(jié)確定體系要素
長二熱化驗(yàn)室管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組選派出既熟悉化驗(yàn)室業(yè)務(wù)工作，又熟悉管理工作，能準(zhǔn)確理解《評(píng)審準(zhǔn)則》的工作人員對(duì)檢驗(yàn)工作及將要實(shí)施的要素進(jìn)行分析比較，能夠合理地選擇體系要素。確保運(yùn)作管理體系符合長二熱化驗(yàn)室實(shí)際情況，與長二熱自身的檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)。長二熱化驗(yàn)室為了能使體系內(nèi)工作人員明確管理要求，明白自己的職責(zé)和職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理和技術(shù)活動(dòng)，如何去實(shí)施，達(dá)到什么樣的要求和目的，質(zhì)量活動(dòng)過程中一些基準(zhǔn)要求是什么等等、統(tǒng)一編寫成可參考操作的書面文件。文件包括管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格報(bào)告及質(zhì)量記錄等文件。保證體系有效持續(xù)運(yùn)作，對(duì)檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量環(huán)實(shí)施控制，最終能夠提供合格的檢驗(yàn)報(bào)告為目標(biāo)。
3.2.5職責(zé)明確管理暢通資源合理配備
長二熱化驗(yàn)室為了做好質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)工作，對(duì)組織機(jī)構(gòu)精心籌劃設(shè)計(jì)。根據(jù)電廠和化驗(yàn)室管理特殊性，確定出有利于化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的組織機(jī)構(gòu)主管工作的主任擔(dān)任站長，分管副主任擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人，專工擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，各級(jí)人員對(duì)質(zhì)量體系要素職能分區(qū)負(fù)責(zé)，相關(guān)人員協(xié)辦。組織機(jī)構(gòu)確立和職能明確后，有利化驗(yàn)室各環(huán)節(jié)與管理工作的銜接，有利于質(zhì)量職能的發(fā)揮和管理；同時(shí)有效避免職能重疊或職能空缺造成的無人管理的現(xiàn)象發(fā)生。在長二熱質(zhì)量體系活動(dòng)開展過程中所涉及的硬件和軟件通過合理計(jì)算工作任務(wù)、設(shè)備運(yùn)行壽命和化驗(yàn)室發(fā)展趨勢(shì)后分階段進(jìn)行充實(shí)和調(diào)配，以保證檢測(cè)活動(dòng)正常開展。
3.2.6管理體系試運(yùn)行
長二熱化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建立后，通過試運(yùn)行對(duì)暴露出的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和糾正。質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)體系運(yùn)行和體系文件出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行搜集，召集相關(guān)人員提出整改建議，采取糾正措施。對(duì)質(zhì)量信息做到及時(shí)收集、分析、傳遞、反饋、處理歸檔。
3.2.7管理體系正式運(yùn)行
當(dāng)管理體系通過評(píng)審合格后進(jìn)入正式運(yùn)行階段，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，經(jīng)常關(guān)注體系活動(dòng)效果，并采取激勵(lì)措施對(duì)管理體系運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果和提高工作效率起到積極促進(jìn)作用。電廠質(zhì)檢驗(yàn)收部門全員參與使體系運(yùn)作各個(gè)過程達(dá)到受控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。審核活動(dòng)的開展、糾正措施的落實(shí)是促進(jìn)管理體系不斷完善和提高的重要手段。作為提供服務(wù)的商品煤檢測(cè)化驗(yàn)室，也被日益發(fā)展的大燃料管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所要求，確保其建設(shè)和運(yùn)作的質(zhì)量體系符合商品煤化驗(yàn)室質(zhì)量管理的國家標(biāo)準(zhǔn)。通過借鑒先進(jìn)質(zhì)量管理理念，對(duì)探索商品煤化驗(yàn)室質(zhì)量管理工作進(jìn)行一種有益嘗試，在探討和分析商品煤檢測(cè)化驗(yàn)室全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司提出商品煤檢測(cè)化驗(yàn)室實(shí)行全面質(zhì)量管理的運(yùn)行機(jī)制，成立吉林發(fā)電用煤質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心長春站，商品煤質(zhì)量檢測(cè)通過全面質(zhì)量管理活動(dòng)達(dá)到規(guī)范檢測(cè)化驗(yàn)室檢測(cè)行為，最終實(shí)現(xiàn)為客戶公平公正提供具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的目的。
3.3實(shí)施效果
4結(jié)論
作為提供服務(wù)的商品煤檢測(cè)化驗(yàn)室，也被日益發(fā)展的大燃料管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所要求，確保其建設(shè)和運(yùn)作的質(zhì)量體系符合商品煤化驗(yàn)室質(zhì)量管理的國家標(biāo)準(zhǔn)。通過借鑒先進(jìn)質(zhì)量管理理念，對(duì)探索商品煤化驗(yàn)室質(zhì)量管理工作進(jìn)行一種有益嘗試，在探討和分析商品煤檢測(cè)化驗(yàn)室全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司提出商品煤檢測(cè)化驗(yàn)室實(shí)行全面質(zhì)量管理的運(yùn)行機(jī)制，成立吉林發(fā)電用煤質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心長春站，商品煤質(zhì)量檢測(cè)通過全面質(zhì)量管理活動(dòng)達(dá)到規(guī)范檢測(cè)化驗(yàn)室檢測(cè)行為，最終實(shí)現(xiàn)為客戶公平公正提供具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的目的。
作者：徐紅 單位：大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司
參考文獻(xiàn)：
[1]劉歡.我國小微企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)研究[D].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.
述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績?yōu)橹鳎攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，下面就讓小編帶你去看看維修班長的年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
維修班長的述職報(bào)告1時(shí)光荏苒，20__年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊(duì),緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、加強(qiáng)安全管理,杜絕事故發(fā)生
作為保全班長，肩負(fù)著班組職工生命安全的重任，在平時(shí)工作中，對(duì)于安全工作從未放松，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓(xùn)，時(shí)刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時(shí)，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2、提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
粘膠生產(chǎn)的特點(diǎn)是任務(wù)重、時(shí)間緊，同時(shí)，因設(shè)備故障比較頻繁。針對(duì)車間生產(chǎn)的這些特點(diǎn)，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導(dǎo)保全團(tuán)隊(duì)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時(shí)安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學(xué)性、預(yù)見性”，做到防患于未然。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時(shí)掌握合作生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊(duì)針對(duì)實(shí)際問題，積極開展，攻克難點(diǎn)，對(duì)切斷機(jī)等設(shè)備多處進(jìn)行合理化改造，減少了設(shè)備維修頻次，提高了設(shè)備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，車間生產(chǎn)。
一人強(qiáng)不是強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)才是強(qiáng)，為了更好的提高團(tuán)隊(duì)維修技術(shù)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動(dòng)，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時(shí)維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時(shí)可能是哪些原因詳細(xì)列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)快速解決故障、提高維修安全、保證設(shè)備正常運(yùn)行有很大的幫助。
二、20__年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)方向：
1、牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)決執(zhí)行公司及車間的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作，明確崗位安全職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)維修工作實(shí)施都有安全保障為前提。
2、加強(qiáng)整個(gè)維修團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，努力提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、本著實(shí)事求是的原則，做到上情傳達(dá)、下情匯報(bào);努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
4、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會(huì)再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!
維修班長的述職報(bào)告2我是供水總廠營業(yè)計(jì)量所維修班長，自參加工作以來我一直從事供水維修工作。作為班長的我時(shí)刻以愛崗敬業(yè)、恪盡職守、默默無聞、勤勤懇懇、不講條件、甘于奉獻(xiàn)為自己的座右銘。在今年的工作中我緊緊圍繞總廠的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和同志們一道同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，真抓實(shí)干，全力做好供水管道的維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真解決閥門水表維修更換問題，努力為保生產(chǎn)、保增長、保穩(wěn)定提供服務(wù)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，以下對(duì)我今年的主要工作做以匯報(bào)。
一、因?yàn)槲覀兪蔷S修班長，所以帶領(lǐng)大家扎扎實(shí)實(shí)地搞好供水管網(wǎng)的維修工作是我的天職。輸水干線是安全供水的大動(dòng)脈，是它把清潔純凈的生命之水與千家萬戶相連。近年來，由于煤礦改建動(dòng)作大、不少管網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)常變化、供水管線長、維修人員少，管道跑冒滴漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給安全供水帶來麻煩。為了保證人民生命財(cái)產(chǎn)和供水安全，最大限度地降低因管道受損帶來的損失，我把管網(wǎng)維修作為重點(diǎn)工作來抓。按照供水管線受損事故應(yīng)急處置預(yù)案要求，加大管線和設(shè)備巡查力度，增設(shè)人員，增加檢查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理事故;集中業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手組建搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，攻堅(jiān)克難，敢打硬仗;車輛、工具、物料準(zhǔn)備充分，做到有備無患。
二、搞好日常維修及時(shí)維護(hù)供水設(shè)施，在維修維護(hù)過程中堅(jiān)持小修不過天、大修連續(xù)干，盡量縮短停水時(shí)間，縮小停水面積。加大管網(wǎng)巡查力度，不定期巡視，對(duì)少數(shù)幾個(gè)大的用戶以及可疑的用戶要定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行巡視，從而確保了供水管網(wǎng)的暢通;為保證行人安全，對(duì)丟失的井蓋及時(shí)補(bǔ)蓋，及時(shí)進(jìn)行了水表井、閥門井的長、降和恢復(fù)工作;應(yīng)用戶要求積極為用水量異常的用戶查找漏點(diǎn)。為了維護(hù)全廠利益整頓用水市場(chǎng)、規(guī)范用水秩序。作為班長我?guī)ьI(lǐng)計(jì)量所維修班全體協(xié)助稽查隊(duì)針對(duì)我轄區(qū)部分用戶未辦理接水手續(xù)私自將自建供水設(shè)施與總廠供水管網(wǎng)相連接的現(xiàn)象，在我們的日常巡查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)稽查隊(duì)，我們主動(dòng)出擊，仔細(xì)排查，對(duì)確系偷水用戶處以重罰，有力地打擊盜用生產(chǎn)公共供水行為。
三、維修班在我的帶領(lǐng)下協(xié)助抄表收費(fèi)、供水稽查、創(chuàng)新管理、文明服務(wù)等方面也都取得了優(yōu)異成績，為最大限度地保障安全供水、為計(jì)量所完成總廠下達(dá)的全年預(yù)定任務(wù)指標(biāo)和交辦的各項(xiàng)任務(wù)付出了艱辛努力。然而成績的取得，是級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是社會(huì)各部門各單位對(duì)我們的工作理解、支持、協(xié)調(diào)的結(jié)果，更是我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、創(chuàng)新工作、團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏的結(jié)果。不過，我們也清楚地看到，新建了四分廠，這就意為著我們的事業(yè)攤子越來越大，人員越來越多，發(fā)展形勢(shì)越來越快，面臨的困難和問題越來越突出。主要表現(xiàn)是部分供水管網(wǎng)和個(gè)別水源井超期服役，老化失修，存在隱患，實(shí)施改造阻力大、困難多。然而面對(duì)這些困難我們要不講條件，不折不扣地做下去，要始終保持一種甘于奉獻(xiàn)的精神，讓我們維修班為明年完成總廠下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)做一堅(jiān)強(qiáng)的厚盾。
維修班長的述職報(bào)告3在局總支和局行政領(lǐng)導(dǎo)下，全體同志努力開展各項(xiàng)工作，積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將我在近年履行崗位職責(zé)情況報(bào)告如下：
20__年我調(diào)入設(shè)備維護(hù)班，主要負(fù)責(zé)全縣27個(gè)通信機(jī)房的設(shè)備維護(hù)工作和大客戶支撐工作，我先后參與了縣公司電源改造、華為傳輸網(wǎng)絡(luò)改造、村村通基站建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)改造、c網(wǎng)建設(shè)等幾次大的工程建設(shè)，由于潘口電站、松樹嶺電站、龍背灣電站、高速公路等大型建設(shè)項(xiàng)目的開工，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參與機(jī)房搬遷改造工程，近年來幾乎把全縣的27個(gè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房全部搬遷整治了一遍，在給公司節(jié)約了大量的維護(hù)成本的同時(shí)也鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在市公司的技術(shù)支持下，各部門通力協(xié)作，我?guī)ьI(lǐng)維護(hù)人員完成了中興傳輸設(shè)備改造，在長達(dá)1個(gè)多月的工作中，我們克服了工作強(qiáng)度大、難度高、資金短缺等困難，成功的完成西區(qū)所有等網(wǎng)點(diǎn)的2、5g傳輸設(shè)備的升級(jí)改造。我們的工作得到市公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
新設(shè)備更換完畢后，在廠家的指導(dǎo)下我們迅速熟悉并掌握了新設(shè)備的操作技能和技術(shù)要求。同時(shí)我們還參與農(nóng)話設(shè)備的改造，加大力度在短期內(nèi)，自己動(dòng)手更新了寶豐、擂古、秦古、滄浪、樓臺(tái)等14網(wǎng)點(diǎn)的電池。
維修班長的述職報(bào)告4在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、單位大力支持下，排水公司干部職工齊心協(xié)力，較好完成了20__年的工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)造和諧工作氛圍
我們深知眾人拾柴火焰高的道理，只有打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，才能創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績。
二、重點(diǎn)突出，治污工作卓有成效
污水治理是排水公司的工作重點(diǎn)。
(一)市區(qū)河道污染明顯改觀
經(jīng)過幾年來的治理，市區(qū)幾條主要河道污染狀況了很大的改善，為鞏固河道治理成果，我們建立了河道巡查機(jī)制。在細(xì)致的巡查過程中，我們?cè)谕麔u河、戚家莊河等處發(fā)現(xiàn)了7個(gè)新增或反復(fù)的'排污口，會(huì)同稽查大隊(duì)進(jìn)行了治理;在五渚河、青年河發(fā)現(xiàn)了5處較大的管道破損，會(huì)同設(shè)計(jì)院、工程公司進(jìn)行了整治;在北河溝發(fā)現(xiàn)了王府家園等污水直接入河問題，協(xié)調(diào)用戶進(jìn)行了整改;使20__余噸污水重回主管道，有效減輕河道和水源地的污染。
(二)雨污混流整治全面開展
三、多措并舉，切實(shí)履行工作職責(zé)
(一)抓好行風(fēng)建設(shè)
集團(tuán)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)評(píng)議三連冠，奪取榮譽(yù)難，保住榮譽(yù)更難。我們深知服務(wù)工作中的一言一行都代表集團(tuán)公司形象，要求干部職工把精細(xì)化服務(wù)切實(shí)落到實(shí)處。除高效快捷處理熱線問題外，還積極幫助用戶協(xié)調(diào)職責(zé)范圍以外的問題，象蘇州街9號(hào)化糞池破損造成的污水滲漏問題，因長期得不到解決，居民意見很大，寫信向王市長反應(yīng)，盡管不屬集團(tuán)公司職責(zé)，但我們積極幫助用戶解決，得到王市長、環(huán)保局、居委會(huì)、居民等大力贊揚(yáng)。特別是行風(fēng)評(píng)議問題，我們逐條落實(shí)，逐個(gè)同反映人面對(duì)面交流。象西河街10號(hào)樓，由于軍分區(qū)污水設(shè)施存在問題，降雨時(shí)其出戶管向上冒出的糞便污水象噴泉一樣，周圍住戶長期不敢開窗。
(二)搞好工作協(xié)調(diào)
對(duì)內(nèi)，一是促進(jìn)各科室、各班組搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高工作效率;二是與集團(tuán)公司各部室、相關(guān)單位搞好工作協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)外，與相關(guān)政府部門、業(yè)務(wù)單位搞好協(xié)調(diào)，營造良好發(fā)展空間。
(三)強(qiáng)化安全管理，保障生產(chǎn)安全
安全生產(chǎn)是排水公司的工作中心。我們首先強(qiáng)化職工的事業(yè)心和責(zé)任感，做到警鐘長鳴。其次，配備警示、防護(hù)用品用具。第三，安全檢查和設(shè)備檢修及時(shí)到位。第四，維修人員嚴(yán)陣以待，隨時(shí)做好搶修準(zhǔn)備。
(四)做好外資污水廠監(jiān)管工作
我們會(huì)同水質(zhì)檢測(cè)中心等單位，及時(shí)掌握華方、中融安信等污水處理廠的生產(chǎn)運(yùn)行狀況，及時(shí)幫助其解決建設(shè)、運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真核對(duì)水量、核算污水處理費(fèi)，做到了既不干涉外方的經(jīng)營，又能把握原則，搞好合作。
維修班長的述職報(bào)告5一、思想認(rèn)識(shí)。
在上半年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。
二、維修工作。
在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常看一些相關(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。
三、班長工作。
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。___同志作為___司機(jī)班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使__在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：一、遵紀(jì)守法，安全駕駛在日常工作中，___認(rèn)為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識(shí)到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認(rèn)為：對(duì)待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實(shí)不放過，處罰不到位不放過)
作為司機(jī)班班長，管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車，物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛，生產(chǎn)用客貨車一輛，小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛，灑水車一輛，平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎，如何能把工作管理好，這是我始終認(rèn)真考慮的問題，今年一開始就從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí)，他能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司結(jié)省開資，我自學(xué)起車輛維修技術(shù)，通過專研和刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù)，如果哪臺(tái)車輛出了毛病，我首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時(shí)工作時(shí)間排不開，我就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個(gè)人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛，我能夠自己處理，這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資，而且我的這種做法感動(dòng)了班組的司機(jī)，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心，我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評(píng)!
__年是物業(yè)公司成長和壯大的一年，物業(yè)管理飛速發(fā)展，職工對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理水平日益提高。應(yīng)局里要求物業(yè)公司應(yīng)購進(jìn)一臺(tái)灑水車，用來清潔街道和給小區(qū)內(nèi)綠色植被灑水，灑水車要到湖南去提車，而且時(shí)間非常的緊急，這是一個(gè)苦差事，誰能當(dāng)此差事，這是領(lǐng)導(dǎo)苦思之事，我下定決心要完成此事，主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)，要求去湖南提車，為了盡快地完成工作任務(wù)，每天只有幾個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，可以說是日夜兼程，風(fēng)雨無阻，就這樣用自己無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和優(yōu)秀的駕馭技術(shù)，提前一天完成了任務(wù)，把灑水車提到了家，完成工作任務(wù)這后，整個(gè)人可以說是瘦了許多，面色蒼白，領(lǐng)導(dǎo)們都為這種敬業(yè)精神所感動(dòng)，都勸我回家休養(yǎng)幾天再上班，但我沒有休息，而是又投入到了緊張的工作中。
交通安全可以說是全公司各項(xiàng)安全工作中的重中之重，我在車班的安全管理上，始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點(diǎn)僥性心理，在出車制度上，我要求班組成員做到不見出車票不出車，不準(zhǔn)出私車和私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度，
在工作之余，我從未間斷自已的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報(bào)的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時(shí)，不斷增強(qiáng)自已的政治素質(zhì)，經(jīng)過自已的不斷努力，自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。
