時間：2022-04-16 03:35:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精益管理工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：F426.1 文獻標識碼：A
近年來，我國受國際金融危機的影響和沖擊，煤炭的價格下降較大，煤炭行業進入調整時期，面臨前所未有的挑戰和機遇。雖然短期內煤炭市場中呈現供過于求的局面，但是從長遠來看，未來煤炭的需求量仍保持持續增長趨勢。在激烈的煤炭市場競爭下，煤炭企業必須采取積極有效的應對措施，應用精益化管理模式加強對煤礦的管理，促進煤炭企業的可持續發展。下面以三道溝煤礦為例，對精益化管理工作進行詳細的分析。
一、三道溝煤礦概述
三道溝煤礦是陜西德源府谷能源有限公司電廠2×600MW+4×1000MW機組的配套生產礦井，位于府谷縣西北部，井田面積為176.13km2。首采區共有7層可采煤層，預留區共有4層可采煤層，層位穩定，產狀平緩，礦井資源儲量為 15.42億噸，可采儲量為9.2億噸，服務年限為76年。礦井設計采用平硐開拓，中央分列式通風。礦井礦井最大涌水量65m3/d，礦井為瓦斯礦井，年設計生產能力為9.00Mt/a。礦井2013年生產原煤1258萬噸。
二、三道溝煤礦精益化管理工作現存問題
三道溝煤礦自2013年4月開展“精益化管理提升”活動以來，以“提高效率、減少浪費、增加效益”為目標，大力推行精益化管理模式，取得了良好的效果，積累了成熟的經驗，為促進企業發展提供了有利保障。但是通過自我診斷和分析，發現目前該煤礦的精益化管理工作仍存在一些問題，具體包括以下兩個方面。
1 煤礦綜采設備運行問題
第一，綜采設備由于煤礦綜采設備的故障率較高、皮帶機空載率高，導致設備的負荷率偏低，設備綜合利用率偏低。第二，三道溝煤礦機電設備維修工作時間較長，計劃維修時間與實際維修時間并不匹配，且維修量大，重點不明確；維修效率不高，不同的維修工人之間的操作熟練度，人員素質，經驗能力等參差不齊，導致檢修效率降低，延長了檢修時間。第三，設備故障處理存在問題包括故障處理工作安排不協調；常見故障處理時間過長；對設備的日常檢修不到位；井下設備出現突發故障時，沒有采取有效的應急措施，延誤了故障處理時間。第四，煤礦生產瓶頸。三道溝煤礦的篩分系統同時承載了兩個綜采面的原煤運輸任務，其負荷遠遠超出額定運載能力，無法有效的發揮出采煤工作面的生產能力，制約了礦井的原煤生產量。
2 煤礦生產組織方面問題
生產流程方面：生產過程組織不緊湊；只有部分員工依據作業流程文件進行規范的作業；人員操作技能和綜合素質有待提高；生產前準備不到位，生產中后勤保障不完善，存在較為嚴重的等待浪費現象。
技術與管理方面：沒有對煤礦生產事故進行及時的跟蹤處理；電氣設備的檢查與維護制度有待優化；井下通風的管理制度和風險識別制度有待完善；運輸過程存在浪費問題；材料沒有實行閉環式管理，人員節約意識差，材料浪費嚴重。
生產指揮方面：主要是生產指揮系統技術方面的問題，包括存儲效率低，沒有真正實現信息網絡共享；未形成完善的信息統計功能；無法動態生成和查看生產調度臺帳和報表。此外，生產指揮中心也存在有些故障統計不及時，導致警報時間不準確。
現場管理方面：機電設備故障率高，主要是一些人為因素造成的；現場崗位工操作水平不高，生產期間設備出現故障時，準備不充分、反應慢、處理能力低、效率低。
三、三道溝煤礦精益化管理工作提升策略
由于三道溝煤礦精益化管理工作中的一系列問題，導致了煤礦生產過程中存在多種浪費現象，不利于煤礦生產的成本控制。所以，三道溝煤礦加強了精益化管理，制定完善的計劃和實施方案，采取有效的管理措施和手段，以提高煤礦生產效率，減少資源浪費，提高煤礦生產經濟效益。
1 明確管理工作的目標、計劃和流程
煤礦開展精益化管理以提高單產單進為主要目標，其總體目標就是降低生產運營成本，提高經濟效益，企業要明確整體目標，在此基礎上確定不同生產環節和過程中的分步目標，從設備管理、生產組織、標準作業流程、礦務工程、煤質管理、材料消耗和人員素質等方面入手，加強管理，不斷優化。同時，三道溝煤礦精益化管理實行統一部署、總體規劃、分步實施的流程。為加強組織領導，充分發揮各部門、各單位的積極性，成立了專門的精益化管理實施領導小組。
2 建立完善的精益化管理工作體系
首先，完善煤礦綜采設備的日常檢修和事故處理制度，高效利用有限的停機時間，加強日常檢修力度，對設備運行能力進行診斷，按時提報預防性檢修計劃；根據設備運行狀況，合理的制定檢修任務和時間，根據人員素質不同，有針對性安排檢修任務；其次，建立周轉材料管理辦法，設立專人負責，制定保管、使用和修復的管理制度；針對材料浪費問題，建立班組材料核算制度，生產班組、檢修班組均設置材料費用指標，并建立獎懲辦法。最后，建立完善的管控制度。各專業組、各區隊要根據煤礦實施方案，制定本單位管理實施方案，并結合目標指標，按月制定具體工作計劃。
3 加強對員工的培訓和教育
首先，加強檢修人員崗位技能培訓，強化檢修人員獎罰考核機制，提升跟班隊干的故障處理和判斷能力以及井下突發事故處理應急措施；其次，加強職工安全技術培訓，提高職工安全技術素質，對各類機電操作人員上崗前要經過技術培訓，對各類機電事故認真分析，加強對機電設備操作人員的教育，提高員工的責任心和安全意識；再次，加強員工對作業流程進行系統的學習，促進現場作業流程的培訓；最后，企業加強對生產環節中各個材料的節約宣傳，提倡節約意識，倡導員工修舊利廢，杜絕各個環節的浪費。
結語
為更好地應對煤炭市場形勢，煤炭企業需要對精益化管理工作的現狀和存在的問題進行分析，總結過去管理工作的經驗和教訓，制度明確的管理目標和計劃，進一步深入開展精益化管理工作，減少企業資源浪費，提高煤礦生產效率，增加經濟效益，實現煤炭企業利益最大化，全面提升煤炭企業的管理水平。
2015年，在上級部門的正確領導下，作為公園管理所支部書記，我加強學習，改進工作作風，按照上級部門的工作精神和工作要求，認真努力做好各項本職工作，完成了全部工作任務，取得良好的成績?，F將2015年個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高業務工作水平
2015年，我認真學習黨的十和十八屆五中全會精神，認真學習上級部門的工作精神，切實提高自己的業務工作水平，能夠全面做好各項工作，切實把公園管理好。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
1、做好黨務工作，提高支部凝聚力和戰斗力。我組織管理所全體黨員認真學習黨的十和十八屆三中全會精神，提高黨員的思想認識，增強支部凝聚力和戰斗力，使每個黨員牢記宗旨意識，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，在生產工作崗位上做遵紀守法的標兵、學習的模范、工作的先鋒，帶領全體職工認真做好公園管理工作，樹立公園的良好形象。
2、加強衛生管理，美化公園環境。我加強公園衛生管理，安排職工認真努力做好衛生工作；加強對衛生工作的檢查監督，發現存在問題，采取有效措施加以整改，切實保持公園整潔，美化了公園環境，使廣大群眾和游客游覽公園時感到心曠神怡，無比舒適。
3、加強護林防火，確保公園安全。我制定護林計劃，按照計劃要求認真開展護林、病蟲害防治等工作，確保公園林木不發生病蟲害、良好生長，使公園一片蔥綠，景色宜人。我認真做好林木防火工作，在醒目位置樹立禁火標志，在氣候干燥、容易發生林木火災的季節，組織職工開展巡邏，嚴防林木火災。由于自己加強護林防火，全年來沒有發生病蟲害和火災，確保了公園安全。
4、努力做好休閑會所指揮部現場管理工作。我增強工作責任心，按照休閑會所指揮部的工作要求，盡心盡職、認真努力做好休閑會所指揮部現場管理工作，確?，F場秩序有序、穩定安全，獲得指揮部領導的充分肯定和一致贊譽。
2015年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作計劃性和精細化不夠，有些工作沒有完全做到位。進入2016年，我要加強學習，努力實踐，按照上級部門的工作要求，進一步做好公園管理工作，力爭取得更大成績，讓公園更加美麗，成為人民群眾的幸福休憩地。
1現階段科研項目管理中存在的主要問題
在申報立項階段，科研人員撰寫的項目申請書質量不高，而科研管理人員不能很好的指導科研人員進行項目選題和立項，導致項目申報成功率低。在項目實施階段，項目實施過程中管理人員監管力度不夠，不能保證項目的順利實施。在項目驗收階段，缺乏一套完善的驗收制度，采用的仍是一種簡單的“量化評價”，側重的是較直觀的量的評定，而較為抽象的質的方面則沒有提出要求或者雖有要求卻難以貫徹，不利于驗收工作的順利實施。
2提升科研管理水平的對策和措施
2.1以科研管理制度化為基礎，重視項目管理規范化科研項目管理一般可以劃分為項目的前期管理、中期管理和后期管理，在實際工作中，為了能夠使項目能夠順利的立項，科研單位對項目的立項和論證過程往往非常重視，投入大量的人力、財力、物力，一旦項目正式立項后，其組織實施和驗收鑒定、成果推廣等工作的重視程度便有所下降。因此，科研項目管理工作必須加強項目中期、項目后期的管理管座，制定相應的管理措施，實現項目的前期管理、中期管理、后期管理的有機融合，促進科研管理工作的科學化、規范化。作為專業技術職務評定、考核晉升的指標之一。從管理模式上，摒棄傳統的行政管理模式，推行科學化、規范化管理，摒棄靜態管理，推行動態管理。在項目前期，做到人員、計劃、組織和經費“四落實”，按SMART和5W2H原則確定科研工作計劃，計劃的內容描述具體可執行，完成時間節點清楚，時間精確度與所控制的時段匹配，責任主體明確，目標符合SMART原則，交付物是具體實體，即目標必須具體、可度量、可實現、現實性、有時限。復雜或長周期工作計劃必須設立里程碑，有效地分解目標，分解后的目標是一個完整的小項目或有明確的主題或交付。將科研計劃以管理工作任務書的形式下達到責任人、考核人，使之明確時間節點和完成標志，責任人對所承擔工作任務進行二次分解。落實責任，狠抓到崗到人。做到全員參與，責任到人，通過層層簽訂責任狀，確保體系建設責任落實到人；通過每一個工作流程，設置流程終結自評、考核、自檢程序，分段落實責任到人。在項目中期，對項目進展的各個環節實行項目跟蹤，強化動態管理，及時發現問題，解決問題。計劃的執行要有反饋和檢查作為溝通和過程監督手段，以確保工作結果和最終目標的實現，在項目管理活動實施過程中對于階段性事項進行溝通和匯報當前進展狀況的雙向互動，同時對科研管理活動或各項工作的開展落實情況進行監督，確保任務完成和目標實現，或及時進行調整，為考核提供依據。2.2以控制標準為工作重點，重視項目管理標準化科研項目管理要實現全程的過程管理和目標管理，必須重視項目管理的控制標準。控制標準是指反映或衡量管理活動預期穩定狀態的水平或尺度。標準是界定或標示這種預期狀態屬性或特征的指標。控制標準作為控制依據，控制標準可借助量化指標等方式測量，可對控制活動進行考核，要求注重科學性和可行性。在對科研管理的監測中，要具有時間性和準確性，這種監測考核要定量化、全面、準確、公正，盡可能利用一些可直接計量的指標進行衡量，所涉及的內容必須能完整反映受控制系統實際狀態考核方法能正確衡量出實際狀況。通過全面過程控制、預防為主、持續改進、制度化管理、自我管理，從傳統管理、粗放管理向質量管理、精益管理過渡。將科研項目管理過程展開成具體的管理職能及其活動,并闡明每一項管理活動的程序,對每一項活動的目的、內容、控制和檢查評價的方法、責任、權限、依據、所需的資源、人員等做出規定。2.3以科研管理觀念工作目標，重視項目管理信息化在科研管理中，普遍采用科研項目管理系統（RPMS），它以項目中心為核心管理目標，為科研團隊提供更為規范化、科學化、精細化引導和控制，為科研單位合理利用資源、應對內外部變化、達成理想目標提供高效、全面、精細的管理思路和管理方法，結合甘特圖及流程平成項目啟動、計劃、執行、控制、結項等過程?？傊?，建立合理完善的考核體系，推進項目管理的規范化、標準化、信息化，樹立現代化的管理理念和創新意識，增強科研管理能力和業務水平制定行之有效的激勵機制，促進科研管理工作創新。
作者：孫笑航 單位：中航工業沈陽飛機設計研究所 沈陽航空航天大學
我們中的大部分人應該都會有寫工作計劃的習慣，但是工作計劃怎樣衡量，工作計劃的完成度怎樣考核，這時要來個總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些生產部門年終工作總結，請笑納!
生產部門年終工作總結
尊敬的總經理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工：
大家好!
今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產總結報告?，F就去年的工作總結如下：
去年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協單位的支持下，在總經理的領導下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感謝!
下面就20__年的工作情況我向大家報告如下：
1、去年我們在總經理的帶領下，在平穩過渡中完成了生產部人事結構改革、生產流程改革、品質監控和車間環境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助，自由競爭、共同進步。
3、生產數量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產量提升幅度較大，產品質量有了提高。
4、規范管理，日日提升。生產例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協調、學習的機會。
總結了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發現，產品質量不過關、節約意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現場10S管理
全年班組按照10S管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
①車間生產線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業余時間每月至少2次以上的整頓。
②制作各種適宜的標語，美化現場環境;創造一個舒適的生產環境。
③實施10S管理看板的更新，使其更具實效性;
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對各項成本指標進行了修訂，加強焊錫絲，錫條等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
2、做好節約、消耗控制
培養員工節約意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產品質量與工藝管理
1、質量管理
質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進;為此要加強質量控制，做好外協入庫產品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產品的質量控制。還要提高品控部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質的培養，給品控部的員工一個獎罰權利和責任，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理
①為適應生產的需要，做到工藝的及時調整與更新，做好生產工藝作業指導書。 ②班組明晰工藝流程，開展工序之間質量承諾和服務活動。
四、安全生產、設備維護與宿舍管理
1、安全管理
加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，
2、設備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理
對員工的宿舍進行調整，為了迎按新員工的到來，我們將加強宿舍基礎設施建設，給員工創造一個舒適的生活環境。
五、組織建設
1、制度完善
圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容。從產能、質量、損耗三項中繼續完善生產工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進
班組從明年開始，進行精益班組的創建。班組實行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面要不斷創新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產主管管理規范化，主要是從物料的領用制單、生產制單、生產產出看板制單、不良統計制單的統一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設
為了營造學習的氛圍，加強崗位培訓、10S 學習，操作技能、工藝學習。以適應生產的需要。
七、外協管理
加強與外協單位的交流與合作，以雙方共贏、長期合作為出發點，提高外協單位加工產品的質量與效益。
以上幾方面將是生產部20__年實現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學習，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。希望20__年我們在新的一年里，改變思想，轉變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20__年使生產部的各項管理工作再創新佳績 ，為公司的改革與發展做出應有的貢獻!
在此，預祝全體員工新年快樂，身體健康，工作順利!
謝謝大家!
生產部門年終工作總結
時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的20__年?；仡欉^去的一年，本人在公司領導的正確指示下，主要從事車間生產一線的管理工作。一年來，我盡職盡責做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發揮作用的平臺和機會。具體總結如下：
一、工作計劃細，部門協作強。
在從事車間生產一線的管理工作中，我在公司董事會領導和部門經理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環節，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協調，集合中層管理人員的力量，更好地協調管理生產，抓住環節，明確員工的工作職責，從而提高工作效率。車間生產全年完成四件套產品數量達974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化，團隊創和諧。
在生產管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務必堅持一手抓生產，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態，與各班組的負責人常交流溝通狀況，及時關心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報，調整心態，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽，對領導、對員工答應的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。
一年來，我們在公司領導的英明指導下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業余生活，建立了同事之間的友愛關系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構成。我們的目標是：領導對員工有關心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心!
三、學習無止境，提升我做起
回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質有高低，時有打罵現象出現，我們在管理中，要使員工的思想教育常規化，盡量防患于未然;生產中，產品質量時有不穩定狀況出現，亟需完善每道工藝流程的規范培訓、督查監理等機制;生產工藝上，要不斷學習新事物，動腦筋采取更科學的方法，改善生產流程，節約開支;在如何穩定員工隊伍這方面，要用心配合領導，提出合理化的策略，力求進一步提升公司的凝聚力。學習無止境，提升我做起，我相信，只有認識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領導的指導下，嚴格要求自己，持續一顆用心的心態，與公司上下齊心協力，為公司發展狀大作貢獻。
生產部門年終工作總結
回顧20__年來一年的忙碌與付出，我部門緊跟公司下達的生產任務計劃，加強生產管理，貫徹實施績效考核，落實管理責任制。在生產部各位同事的同心協力下做出了一定成績，現將本部門今年完成的工作情況做以下總結：
一、自CMD內部審核通過以來，生產部門圍繞體系做了以下工作：
1、按CMD要求，以工藝文件為準，重新對各類隨工單進行整改。
2、每月底制定月生產計劃，完成情況都較好。
3、在倉管和質檢的協作下，生產人員都能做到在完成每月生產計劃的同時認真填寫質量記錄。
在質量管理體系中，生產部的職責是：
1、基礎設施和工作環境;
2、生產和服務提供;
3、標識和可追溯性控制。
生產部的質量目標是：
1、成品一次交驗合格率達到94%，今后三年內每年遞增0.5%;
2、產品故障率≤5%。生產部門嚴格按照體系要求做好工作環境、標識和可追溯性、生產和服務提供的相關工作，同時也希望各部門也能嚴格按照體系要求開展工作。
二、生產管理：
1.合理安排生產
20__年生產部力挑重任，克服了人員流動大、生產任務重、原材料到貨不及時等困難，根據公司的銷售情況，以及原材料實際采購情況，合理進行生產調度及協調生產。
今年1-12月份完成二氧化碳激光機生產330臺;高頻電灼治療儀生產585臺;紅光治療儀生產289臺。每個月均完成公司下達的生產任務。
2.人員管理方面：
由于本部門生產任務重且人員長期流動，給生產管理帶來極大的壓力，就是在這種壓力的推動下，本部門還是堅持對各個崗位進行簡單崗前、崗中培訓，保證新員工能夠盡快進入角色。
在過去的一年中生產部在公司領導的正確領導下做出了一定成績也存在一些問題，主要有：生產現場管理方面：各崗位生產現場管理較為混亂，主要有各類工具擺放不整齊，生產現場衛生較差等情況。生產原材料，輔料用品等生產成本方面沒有進行合理控制，出現了消耗浪費過大的情況。
【關鍵詞】輸電線路；停電檢修
1.專業管理的目標描述
集中檢修是把隱患排除、大修、技改、小修、改建等生產、運維與外單位基建項目進行統籌安排、協調平衡、統一運轉，避免重復停電、反復操作，提高電網安全水平、設備可靠性和作業效率的一種檢修模式。
1.1專業管理的理念
強化設備全壽命周期管理，深化隱患排查治理，不斷推進運檢集約化、裝備標準化、行為規范化，全面提升生產精益管理水平和生產工作績效，全力確保XX主網的安全穩定運行。
（1）集中檢修，要始終堅持一個方針：“安全第一，預防為主”。防止發生人身、電網、設備三類事故，做好安全管理。
（2）集中檢修，要緊緊圍繞兩個原則：一是盡量減少電網非正常運行方式時間，二是減少工作人員現場作業時間。
（3）集中檢修，要落實責任制，落實作業安全工作質量，做到責任明確，落實到人，不得多頭責任，虛化責任。
1.2專業管理的技術原則
設備檢修，包括“檢查、修理”兩項內容。檢修應堅持“應修必修，修必修好” 的原則，根據運行巡視、檢測和在線監測等發現的設備缺陷和各類異常，進行分析、歸納、總結，按設備狀態進行設備檢修。
2.專業管理的主要做法
2.1主要流程說明
（1）成立組織機構，堅強的組織保障集中檢修順利完成的有力保證，集中停電檢修一般涉及大修、技改、遷建和設備預試定檢等項目，所包含的工作內容多、作業量大、施工難度大、持續時間長，所面臨風險高。多次現場查勘，經過充分論證與評估，積極運用集約化管理理念，整合公司資源，實施集中停電檢修模式，成立組織機構，統籌指揮集中停電檢修工作，對現場安全管控、施工質量、設備配置、后勤保障、文明施工、宣傳報道等各方面進行研究和詳細部署。
（2）前期施工準備階段，提前謀劃、精心準備是集中檢修順利完成的前提條件，根據年度集中停電檢修計劃安排，對集中檢修線路所涉及的大修、技改、遷建項目及配合停電跨越工作逐一排查、清理，并督促相關項目責任部門單位充分做好輸電線路停電檢修前的施工準備，包括工程所需物資招標采購、現場基礎施工、鐵路部門及地方用戶電源線路等涉外協調工作準備，同時督促項目實施單位提前做好工程技術準備，事先制定好完善的工程組織措施、技術措施、安全措施及標準化作業指導書，并事先組織作業人員學習，使其熟悉。
（3）現場實施階段過程管控，細化落實現場安全風險管控措施，是集中檢修順利完成的安全保證，施工期間，全體參建人員嚴格按照標準化作業流程有條不紊地開展工作，嚴格“四做到”：一是做到進度管理到位，精確時間控制，前緊后松的控制進度，每日收工后由管理人員主持召開各專業協調會，總結問題、提出改進措施，并布置第二天的工作任務和安全注意事項，及時調整技術管理工作重點，合理調配作業人員，做到不窩工、不超時，使現場始終處于可控、在控、能控之中；二是做到監督檢查到位，公司領導帶隊蹲點明察，車間管理人員到崗到位查糾違章，全力保障施工安全；三是做到后勤保障到位，統一嚴格管理，設專人負責施工作業人員飲食、住宿和車輛保障，全體施工作業人員集中住宿于各施工現場附近場鎮，每日按時起床，準時開工，贏得了有效作業時間；四是做到集中驗收到位，確保健康投運，編制執行設備標準化驗收卡，集中技術管理人員和運行人員，實現設備檢后“零缺陷”，確保設備健康投運。
2.2確保流程正常運行的人力資源保證
成立以公司負責人為組長的集中停電檢修工作領導小組，下設現場指揮部，現場指揮長由公司運檢部主任擔任，對整個集中檢修現場工作進行總協調，協同解決實施過程中發現的各類問題及應急處置工作。為確保集中停電檢修工作有條不紊的開展，對每個工作做到有目的、有計劃和有準備，根據輸電線路工作特點按職責劃分在現場指揮部設置以下工作組：
（1）工作計劃協調、技術指導工作小組：負責集中停電檢修期間停電工作計劃協調，綜合各方因素盡最大可能優化合理停電工期。
（2）線路大修、技改工作小組：負責結合本次大修、技改項目工作實際負責編制詳細的組織措施、技術措施、安全措施及標準化作業指導書，配合運檢部積極做好集中停電檢修各項驗收投運及投運前設備異動工作。
（3）安全監督工作小組：負責組織集中停電檢修工作的安全督查工作并審核安全措施，認真落實檢修各個環節的安全管理措施，及時對現場違章情況予以制止、考核。
（4）電網運行及變電運維工作小組：負責積極與調度及重要用戶加強溝通聯系，對電網運行安全起關鍵作用的線路或變電站，提倡日檢修、夜恢復的檢修模式，事先優化檢修條件下的電網運行方式，并做好針對性的事故預想。編制高效、安全的倒閘操作方案，對檢修方式下的關鍵設備、線路和斷面，要加強巡視和檢查，必要時組織特殊巡視及紅外測溫工作，發現缺陷及時匯報處理。同時根據電網非全接線方式恢復部分變電站有人值守模式。
（5）質檢、監理工作小組：負責集中停電檢修工作所有項目全過程現場跟班檢查及質量控制，并審查技術方案的可行性、危險點分析的準確性及安全技術措施的有效性等，同時參與各項工作檢查驗收。
2.3專業管理的績效考核與控制
（1）加強領導、落實責任：明確各級、各職能部門、各工程參建單位質量管理職責，確保工程各項管理責任落實到每一個責任人、每一個質量控制環節；加大對各關鍵環節的管控，保障管理工作到位。
（2）廣泛動員、精益管理：全員動員開展評先活動，形成比貢獻、比速度、比管理、比質量的建設氛圍；從資金、計劃、物資采購、技術標準、工程實施、工程質量、竣工驗收等各個環節全面精益管理。
（3）強化管控、全面管理：檢查落實管理重點工作，明確全過程管理措施；加強設備質量管控，明確相關部門管理職責和工作要求，加強設備采購、監造、驗收等環節的管理；強化施工過程管理，落實施工質量責任，推廣應用先進工藝和技術，加強重點環節質量管理；加強工程驗收管理；加強工程質量考核評價。
3.評估
采取輸電線路集中停電檢修管理模式使輸電線路的檢修水平得到了進一步提升，同時提高了企業制度化、精細化管控水平和企業集約化、規范化、精細化管理水平，為實現企業安全經濟效益得到全面的提升提供助力，進而說明此專業管理模式是非常有效的。
【參考文獻】
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[5]國家電網生（2008）269號國家電網設備狀態檢修管理規定.
年級組工作計劃
一、指導思想
圍繞學校工作計劃，結合本年級的實際情況，落實各項日常工作，強化教學常規管理，深化教學改革，不斷提高教育教學質量。努力營造年級組輕松愉快、團結向上的氛圍，出色完成本學期學校布置的各項工作。
二、工作目標：
1、努力使全組教師形成一個相互支持、相互理解、相互信任、團結愉快、群策群力的團隊。
2、組織班主任召開經驗交流會，提高班主任的工作方法，通過引導、教育、內化，使學生養成良好的學習、生活習慣。3、認真及時的完成上級領導安排的工作，努力做到精益求精。
三、本年級組基本情況
本年級學生情況參差不齊，學生的學習習慣和生活習慣都不好。
四、具體措施
1、積極配合學校各處室做好本年級的教育教學的常規管理工作，確保本年級的各項工作順利進行。
2、全年級上下齊心協力，樹立“求真、務實、團結、和諧”的年級工作理念。加強年級組的團隊意識，培養優良的團隊精神，充分發揮年級組的管理作用。
3、充分發揮本年級教師年輕化的優勢，在班級管理和日常教學中勇于創新。
4、全組教師打破班與班的界限、任科教師與班主任的界限，共同努力，抓好學生的行為規范和學習規范。
5、定期召開年級組班主任會，廣開言路，群策群力解決問題。
五、抓好教學常規
1、面對新課程，新課標，我們年級組將抓好集體備課，認真做好小單元的研討工作。掌握好本學科的知識體系，知識結構，知曉重點章節，實事求是地確定每堂課的教學目標、關鍵、難點、重點、能注重學生的個性發展，注意學生綜合素質與能力的提高。
2、實行師徒結對活動，數學組、語文組、英語組都有結對子小組，努力提高特崗教師業務素質，提高年級學科組的教學能力。
3、年級組還將嚴格考勤制度，抓好教師的從教行為檢查的力度。要讓本年級組形成踏實肯干，治學嚴謹，團結進取，優良的工作集體。
六、抓好學生教育
讓同學們認真學習并領會我校的各項制度，從學習品質，日常行為習慣等方面嚴格要求自己，在本年級中形成勤學好問，積極向上，勇于進取的學習氣氛。
七、抓好班主任工作
班級是學校的一個最基本的單元，班主任工作是核心，一個班級良好學風的養成，一個班級制度的完善，同學們的精神面貌，都與班主任工作分不開，與班主任平時工作的踏實、嚴格、關愛是有莫大聯系，本年級組將對各班主任嚴格要求，把本年級的班級管理好。
八、抓好教研工作
關鍵詞：電力企業生產管理資源配置管理措施
0 前 言
實施生產管理體制、機制創新，提高生產管理集約化水平調整組織架構，建立全省統一的生產組織機構以“安全第一，穩妥有序”為準繩，按照“一部四中心”的原則優化生產管理的組織體系，地市局的生產部按照準事業部模式設置，成立輸電運檢中心、變電運行中心、變電檢修中心和配電運檢中心四個生產中心，作為地市局的二級單位，由生產部對其進行歸口管理?！耙徊克闹行摹鄙a管理組織體系的建立，打破了條塊分割和資源分散的生產管理格局，有效地減少了管理層次，提高了公司資源統一管理、統一運作、優化配置的能力。
1 集約化管理措施
1．1 加強生產應急系統建設，構建集約化的應急搶修機制
全局從集約、快速、高效出發，建立完善了輸變電及配電應急搶修隊伍組織體系建設，構建了以輸電運檢中心為搶修主體的110千伏電網應急搶修機制，負責全局110千伏電網設備的應急搶修；建立以變電檢修中心為主體的區域電網應急搶修機制，跨區域調配搶修資源，提升110千伏電網設備重大故障異常應急響應速度；建立以配電運檢中心及各市、縣供電局搶修突擊隊為主體的配電網應急搶修機制，按照屬地化、分職能、全方位快速響應的原則，建立健全應急搶修體系，細化應急搶修工作流程，落實應急搶修工作職責。全局生產應急系統的建設極大地提高了全局應急搶修的集約化水平，提高了全局應急搶修的應急響應速度，提升了全局對突發設備故障的響應能力、處置能力，進一步提高供電服務水平。
1.2 開展輸變電設備的集中檢修，推進檢修的集約化
為進一步加強供電安全生產工作，合理配置檢修資源，按照專業化管理、集約化經營的要求，對全局110千伏變電、線路檢修管理模式進行調整，將縣局從事的輸變電設備檢修工作集中到專業管理所,由專業管理所統一管理和實施集中檢修。220千伏設備檢修管理模式的調整工作將按照省公司統一安排調整到省超高壓檢修公司，2011年已完成了110千伏設備的檢修管理的調整。專業管理所集中檢修的實施，促進檢修人、財、物資源的合理配置，加強了檢修專業化隊伍的建設，促進了檢修質量的提高。
1.3 優化檢修策略，全面實施狀態檢修
針對電網發展、設備數量增多、人員不足、裝備水平提高的狀況，市局積極吸取先進的管理經驗，調整輸變電設備檢修策略，按照省公司的統一部署，全面開展了110千伏及以上輸變電設備的狀態檢修工作，以安全、環境、效益等為基礎，通過設備的狀態評價、風險分析、檢修決策等手段開展設備檢修工作，達到設備運行安全可靠、檢修成本合理。2009年全局建立了狀態檢修組織體系、工作體系和技術體系，健全了相關制度，順利通過了國家電網公司、省電力公司的驗收，在系統內全面開展了狀態檢修工作。
1.4 深化變電站無人值班工作，推進運行操作的集約化
積極開展變電站無人值班工作，目前，全局負責運維的一座500千伏變電站已采用省公司500千伏集中監控中心，實行集中監控，少人值守的運行模式，220千伏及以下變電站已實施“集中監控、分設維操隊”的運行模式，在全省率先開展了“調度操作管理模式優化”，實現了市、縣調度操作量的優化分布，大大縮短了設備停復電時間，確保了“三個零時差”。運用同業對標成果，大膽嘗試開展了“檢修人員從事110千伏及以下變電站倒閘操作”，全局35千伏及以上變電站無人值班率已達到98%以上，有效適應了電網技術發展，減少了變電運行人員數量近300人。
2 流程化、精益化管理措施
2.1 以可靠性管理為龍頭，強化生產精益化管理
強化指標管控。把管理指標分解到基層單位并與生產計劃緊密結合。通過加強綜合停電計劃管理，月度計劃編制完成后再返回測算可靠性指標是否滿足控制指標。堅持檢修以計劃為指導，嚴格控制一切計劃外的停電，計劃外停電堅持“一支筆審批”且必須同時測算對可靠性的影響。
強化作業組織管控。加強對作業的組織和管控，量化下達公司各項作業的標準控制時間。事前嚴格審查方案組織和技術措施，嚴格按照計劃時間控制施工時間，采取調度和運行操作提前的方式避開晚間閑置時間。合理安排多工種多班組平行作業與交叉作業相結合，必要時集中全局力量和引進外力集中作業。
切實強化綜合檢修協調。在一次停電時間內按照提前編制的檢修方案，綜合消除設備隱患和缺陷，開展設備周期性維護，建立規范化維護報告，提高設備健康水平，降低設備非計劃停運幾率。杜絕設備重復檢修造成時間、人力、物資的浪費。從歷史數據庫中認真分析設備缺陷分類和成因，科學安排備品備件，改進設備安裝、檢修工藝，加強設備在線檢測。
不斷優化配網結構設計和改造。通過加大配網的分段和互倒互供能力，實現配網設計、施工和設備選用標準化。努力解決當前配網雷擊故障、計量箱故障、客戶產權設備故障、外力破壞故障等主要因素。優化配網故障搶修流程，提高搶修效率和服務水平。繼續推進帶電作業管理，拓寬帶電作業項目范圍，提高帶電作業水平。確保所有配網接入全部實現帶電接入。
2.2 建立完善的生產管理評價體系
一是對基層生產單位進行工作績效排名。市局生產部每月初對各基層單位當月工作完成情況和生產技術指標完成情況進行排名，并以月報的形式。每季對各基層單位同業對標指標排名，在季度生產工作會議上通報。
二是開展生產管理典型經驗交流?！八街梢怨ビ瘛报D―典型經驗交流是全面提高各單位管理水平的有效手段。交流和推廣先進技術與管理經驗，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，推動各項工作貫徹落實，提升全局生產效率和效益。市局明確典型經驗的報送歸口管理部門為生產部，負責日常工作的指導、聯系、溝通和協調。各基層單位是信息收集、分析、整理、編輯和報送工作的責任單位，設立聯絡員，確保信息暢通，保證報送材料的質量。典型經驗的報送與采用率也列入了每月的生產排名。
三是建立生產管理月報制度。市局生產部每月初編制生產管理月報，主要包括：當月主要生產技術指標完成情況及設備運行情況；當月主要生產活動情況；當月工作評價(包括對下級單位工作評價)；下月工作計劃；典型經驗交流等。
2.3 嚴格執行生產例會制度，確保作業現場能控在控。
強調周例會的嚴肅性和周例會安排工作的嚴肅性。周例會是各基層單位進行生產管理工作的主要形式之一，是指揮生產、管理安全、督導作風的重要平臺。通過周例會，能有效安排本單位一周的生產活動，協調與基建、營銷、農電之間的生產配合，明確一周內的重大事項、重點工作，是提高基層單位生產管理的水平的主要手段之一。為確保周例會達到預期效果，就必須確保周例會內容的嚴肅性，主持的嚴肅性，周例會安排工作的嚴肅性。
臨時工作必須按照已經固化的審批流程辦理。臨時工作包括事故搶修和未列入月度綜合停電計劃又必須進行的其它臨時工作。事故搶修審批流程按公司有關規定辦理；其它臨時工作，必須由縣（城區）局、專業所主管生產領導簽字認可，指派把關人，然后提交周例會討論、審核。未經過周例會安排的其它臨時工作，原則上調度不應予以安排；非進行不可的，一律按故事故搶修審批流程辦理，事后按第一類非計劃停運進行內部考核并追究有關部門管理責任。
強調周例會的閉環管理。一是各級生產管理部門擔負起生產例會閉環管理的責任，通過周例會全面掌控生產活動，周例會上提出的問題、安排及要求必須形成閉環，落實責任考核，并在會議紀要中明確。二是各級生產管理部門加強對下級單位周例會開展情況檢查指導，每周對照發出的工作票檢查周例會紀要，對照周例會紀要檢查工作票。對于檢查中發現的問題，及時整改，并通報批評。三是各級安監部門加強對周例會開展情況的監督檢查，敦促各單位開好周例會，保證安全生產工作指揮通暢、務實高效。
2.4 樹立標準化管理的理念，實現生產管理的標準化和精益化
全面實施生產標準化，標準化是精益化的前提和基礎。按照“生產管理體系標準化，工作程序標準化，裝備配置標準化，提升基礎管理水平”的要求，全局以技術標準統領生產管理工作，建立技術標準體系，制定主要設備的技術規范和標準200多條，編制設備運行、試驗、檢修等現場標準化作業指導書100多篇，將危險點預控、質量控制、環境因素，控制落實到現場作業各個工序中，規范生產現場的人的作業行為，把原有的以作業面為管理單元的粗放管理模式，變為以現場各工序及其流程為質量控制點的精細化管理模式，實現了現場作業安全、質量的可控、在控和能控，又為生產的精益化奠定了基礎。
2.5率先實行輸變電設備檢修定額，推進精益生產
針對生產檢修缺乏定額、且取費項目不統一，檢修外包業務缺乏合規結算依據等問題，為推進全局資產全壽命周期管理工作開展，規范檢修項目的預（結）算工作，統一檢修項目預算的內容構成、費用分類及計算標準，合理控制生產運營成本，提高生產費用的使用效率和電網運營效益，市局率先在省公司系統內施行了《湖南省電力公司輸變電設備檢修定額》、《湖南省電力公司輸變電設備檢修項目預算費用構成及計算標準》，檢修定額的實施進一步促進輸變電設備檢修工作精益化管理，為強化生產成本預算控制，有效控制檢修成本，扎實推進生產運營的“三節約”活動夯實了基礎。
3 實施效果
3.1生產管理水平大幅度提升
新模式的實踐改變了過去生產管理人員重干活，輕管理的弊病，使生產管理者的管理意識不斷提高，能從精益化角度審視業務流程，做好生產管理工作。全局上下形成了制度管理人，流程管事的良好生產管理秩序，輸變電設備的重復停電率大大降低，2010年全局110千伏及以上線路、變壓器和斷路器的重復停電率同比分別下降了5.605次/百條，4.275次/百臺，2.917次/百臺；客戶報修相應時間和搶修時間大大縮短，故障停電平均時間持續時間和平均停電次數2010年同比下降0.464小時/戶和0.049次/戶；人均維護的設備數量不斷提高，生產管理效率得到了有效提升。
摩托車銷售工作計劃XX
根據公司20xx年度營業收入為4000000萬元，及公司XX年的銷售政策，特制定XX銷售計劃。
一、銷售目標
雖然目前我國摩托車的保有量居世界各國前列，但由于人口眾多，摩托車的正常更新報廢，以目前的我國摩托車產銷規?？?，摩托車千人保有率在本世紀末仍不到40輛，遠遠低于一般發展中國家每千人70到100輛的水平。 即使摩托車市場達到基本飽和，要滿足正常的更新報廢和出口需求，我國摩托車行業的年產銷規模也將達到近 1000萬輛左右。這充分表明，我國摩托車市場還有很大的發展空間， 潛在市場巨大。
面對國際市場疲軟、國內市場競爭持續加劇、汽車等類似行業緩慢蠶食摩托車行業發展空間，公司以市場為先導，以“實施制度創新、強化基礎管理”為突破口，圍繞技術進步、產品開發、質量提升、差異營銷、精益生產等中心工作，上下同心、全員一致，齊心協力克服行業競爭加劇等不利因素，化壓力為動力，全面實施內部改革，積極實現以下營業收入：
預計20xx營業收入為424000萬元。
錢江摩托XX年的營業收入為378778.56萬元，XX年營業收入為400000萬元，則該公司的銷售成長率為106%，如果明年的市場仍保持這樣的成長態勢，那么明年的營業收入為424000萬元。
二、目標的分解
則根據公司XX年的營業收入特制定相應的產品銷售計劃目標，則預計公司20xx
1、營銷方面。
公司針對市場差異、地域差異、競爭對手差異、需求差異、消費個體差異、經銷商差異、審美觀差異等因素，強化后臺管理，以因地制宜、審時度勢為原則，實施差異營銷策略，切實部署市場建設和營銷人員激勵機制，實現突破效應。針對外銷業務，公司采取鞏固歐美市場、積極拓展南美和東南亞市場的策略，及時捕捉市場機遇，有步驟地進行國際市場開發。針對內銷業務，公司以國ⅲ切換、產品升級換代為契機，以提升產品核心競爭力為突破口，在鞏固現有市場的基礎上，強調弱勢市場、弱勢產品的針對性開發，通過大力推進服務營銷、口碑營銷，以提升業務人員個體素質和營銷能力、熔煉營銷新團隊為手段，強化銷售網絡和市場終端的組織管理。一線營銷以省級管理為核心，實施高強度、高密度造勢手段等各種方式，開發高潛力市場，采用零利潤促銷方案，努力拓展競爭激烈的弱勢市場，同時，適時推出科技含量較高的高端產品，搶占高端市場，引導消費主動消費，努力改變市場競爭態勢，積極贏取市場主動權，從而在一定程度上優化了市場競爭格局，提高了市場運營能力。同時，公司營銷部門切實加強市場信息的收集分析，為研發部門的產品研發方向提供第一手資料，加強研發針對性，優化產品結構，從而將公司理念和產品品質趨向的推廣，延伸至消費終端，進一步促進了市場營銷能力提升。
2、研發方面。
一方面，公司根據市場實際情況，堅持實行立體開發、聯動開發并舉策略，嚴格執行產品開發分階段管理，完善生產、銷售、研發、品管、試驗等各部門在各階段的職責，環環把關、無縫對接，推動研發與市場、生產的聯動和回饋，強化試驗、加快新品開發速度，提高快速反應能力，使產品開發的總周期縮短至6到8個月，并有效降低了開發成本。另一方面以技術進步為目標，在公司技術進步委員會的統籌安排下，積極完善技術責任人領導專項技術進步機制和配套獎懲制度，圍繞整車、發動機、電子、電機等領域，形成了開發、設計、技術和試驗四大系統，形成日益完善的技術進步體系。同時，持續開展以“機理、痕跡、標桿”為主題的技術進步和提升活動，細分技術責任人的技術負責范疇，嚴格落實技術責任人的考核和培訓工作，促進其專業技術水平的提升，加快公司的整體技術進步。
3、生產方面。
公司在全面推進精益生產的基礎上，在執行既定的加快勞動密集型向技術密集型轉化戰略的同時，深化完善目標管理、薪酬改革、品質管理、現場管理、精益生產、新品研發和技術進步等各項工作，統籌調度，合理協調淡旺季生產，全面實行定額管理，減少了資源的閑臵和浪費，推進流程再造和流程管理工作，大力建設“小單元管理”體系，進一步完善工序布局，引進和開發自動化設備，確保了產品質量的穩定、生產效率的提升，為進一步做精做優產品奠定了基礎。同時，公司積極加快智能生產的落實工作，通過規劃發展機械手等自動化項目，進一步保障產品品質和生產能力。
4、品質管理方面。
公司在建立自我循環、自我完善機制的基礎上，嚴格分離運行系統和考核系統，切實執行質量追究責任制，推行主管舉證制度，進一步完善品質監控工作。一方面，公司嚴格落實產品質量防線前移制度，把品管防線前移至外協工序和配套廠家，采用配套零部件流水線進廠檢驗方式，嚴把外協件品質關，使進廠檢驗不可逆制度落實到位。另一方面，公司根據自身的實際情況及現階段工作重點，全力提升產品外觀質量，優化外觀質量評定標準，由定性考評向定量考評轉化，并據此進行質量考核，進一步提升了產品的美觀度。同時，公司注重產品的強化試驗和道路試驗，并通過加強企業專設的客戶代表職能，模擬用戶感同身受評判產品品質。公司明確要求出廠檢驗人員作為客戶代表之一，必須設身處地以用戶的立場驗收產品，并強調一線質管人員的現場質量管控作用，一線質管人員必須定期巡視質量控制點，實時檢驗現場操作人員的工作質量，進一步推進各類責任人在品管工作中的權利與責任到位。另外，公司著力加強測試隊伍建設，測試部門從源頭入手，采用內部評定、專家評測、市場消費者評價等眾多有效手段，獨立工作，在測試部件和產品品質工作過程中擁有一票否決權，不受其他部門或其他因素的干擾，從而進一步完善了市場代表機制，促進產品品質提升工作有序可控進行，為公司及時有效把握消費心理、調整產品結構夯實了基礎
5、成本控制方面。
公司在積極推行預算管理、定額管理的基礎上，堅持以原材料和配件選購質優價廉為原則，采取成本控制點延伸策略，從新品開發立項至成品出廠，成本控制貫穿始終，每個步驟由涉及部門專項管理，力求同等質量、成本最低。同時，針對近年來原材料價格波動的特征，公司充分利用期貨市場的價格先導作用，指派專人進行糾偏預測，有效地促進了動態成本的控制，保證了主要材料成本穩定。
本學期院體育部工作計劃大體如下：
第一，內部的日常管理工作
例會制
召開固定時間的全院體育部工作例會，通過院系體育部門的聯系，開展工作交流。認真學習、著重探討我院的文化體育事業。同時，加強交流與溝通，相互借鑒建議，反饋同學們的意見。
第二，豐富的第二課堂活動
一、“迎新”籃球賽
“迎新”籃球賽的宗旨在于豐富同學們的課外活動，加強新生之間的交流，增進同學之間的友誼，展現我院同學的良好精神風貌，所以在籃球賽中我們將會盡力貫徹一種“和諧精神”，比賽注重的是友好，而不是競爭。比賽之前我們會與各系體育部聯系，將在09級新生之間進行廣泛宣傳。并在報名的系部中進行選拔，以保證比賽中取得良好的成績。比賽結束后我們也會及時的獎勵表現突出的系部以及個人。比賽時間暫定在10月下旬至11月下旬之間。另外，我們體育部將在近期出臺“迎新”籃球賽的方案書。
二、田徑運動會
11月份將進行我院2019年秋季學期田徑運動會。我們將在全院進行廣泛宣傳，號召同學們踴躍報名參賽。田徑運動會前，院體育部將聯合各系體育部負責人，進行運動員的選拔和訓練。田徑運動會期間，我們將承擔起組織全院學生會體育部工作的職責，并且我們將與其他部門密切合作，保證期間各項工作的順利進行，爭取做到精益求精。
三、其他
【關鍵詞】新時期 護士長 護理管理
護理管理是學習和運用現代化的管理知識和管理方法，對護理工作進行以質量控制為中心的科學管理。隨著現代科學的飛速發展，醫學模式的轉變，護理知識的不斷更新，護理觀念也發生了深刻的變化，因此，“經驗式的管理”顯然已經不能適應現代醫療護理活動的要求[1]。護士長只有努力提高自身素質，學習護理管理技巧，才能夠有效地實施護理管理、完成高質量的護理管理工作。
1 護士長應具備的素質
1.1較強的影響力
護士長的影響力一般由權力性影響力和非權力性影響力構成。權力性影響力是由組織賦予個人職務的權力、地位造成的；非權力性影響力是由本人的素質和行為造成的?，F代管理理論認為，護士長自身的行為是護士的典范，護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一批人，單靠行使上級賦予的權利是不夠的，影響力像太陽，用自身的光和熱使人樂于追隨[2]。 所以護士長平時一定要注意做到：（1）凡事要從醫院大局出發；作風要正派，處事要公正，工作中敢于承擔責任；（2）護士長必須嚴以律己，以身作則，有高度的責任心和奉獻精神，說到就要做到，要在護士隊伍中樹立高尚的職業形象；（3）帶頭創造一種和諧的工作環境，用自己的言行感染下屬，說服下屬，把大家的積極性調動起來。
1.2較高的業務素質
護士長應有扎實的專業知識，以嚴謹的科學態度、高度的負責精神、精湛的專業技術立足于護士之中，才能讓護士心服口服，為護士做好表率。在危重患者搶救及臨床護理過程中能指揮并帶頭做好各項護理工作[3]，同時應學習護理新知識、新技術、拓寬專業知識面，成為科室學習的帶頭人，技術上的排頭兵[4]。
1.3良好的思想素質
護士長是醫院最基層管理者，而做一名合格的護士長，首先要熱愛護理專業，全身心撲在護理事業上，牢固樹立全心全意為患者服務的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業道德和病人利益出發；有高尚的道德修養，謙虛、謹慎、光明磊落、以身作則，在護士中樹立起較高的威信，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。
1.4出色的管理藝術
管理是一種行為藝術，而行為人所具有的能力是決定管理行為效果的最基本的重要條件[5]。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時所表現出的個人行為態度與行為方式。一位富有管理藝術的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策。
1.5護患代言人
（1）現代醫院的企業運營需要管理者運用更科學的管理方法，做到以人為本，實現人性化服務[5]，護士長首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足護理人員的群體利益。積極鼓勵護士參加成人教育學習，為護理專業發展創造良好的環境和發展空間，努力形成一種有利于調動護士積極性和溫暖友愛的工作氛圍，使護士心情舒暢，發自內心地主動工作。代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政后勤部門協商為護理人員爭取利益，護士長用人性化服務的理念去服務工作人員，讓其安心醫院工作，把自己當成醫院的一分子，醫院才能更好的發展[6]。（2）護士長要代表患者的利益，反映患者及家屬的要求，與有關人員聯系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
2 護士長應具備的能力
2.1人才管理能力
激勵是現代管理學中的一條重要原則。護士長應具備激勵他人的能力，要學會應用激勵政策，善于因勢利導，激勵他人向著既定目標努力奮斗，創造一種團結向上的氛圍，增強護理隊伍的團隊精神。
2.2經濟管理能力
隨著我國市場經濟的發展，企業化的經濟管理與成本核算制度已經成為衛生事業的發展趨勢，一名優秀的護士長必須具備財務管理能力，要學會成本核算，保證資源不被浪費，管理好人、財、物。在提高護理質量、履行社會責任的同時發揮好效益原理作用，以最小的消耗換取最大的利益。
2.3協調溝通能力
協調人際關系是護士長工作的重要職能之一，也是做好護士長工作的關鍵之一。有資料表明，護士長實際工作中74％的時間用于交流。
護士長應運用良好的藝術溝通，主動坦誠地與上級領導交換思想，爭取領導對科室護理管理工作的支持。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴于律己，尤其要搞好被管理者的關系，把自己融于群眾之中，善于利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協調溝通工作。
2.4創新工作能力
護士長應具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點、有計劃，目標要明確，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解國內外護理工作的新動態，并善于觀察和總結，捕捉新的學術信息，開展技術革新和科研。
3 如何實施護理管理
3.1作風民主，公正和公開處事，合理安排人力
護士長要廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；人是管理的第一要素，任何管理活動的全部要素的整體過程都需要人去掌握和推動[7]，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼。護士長要公正，獎勵、分配機制要公平、透明，這樣能極大地調動護士的工作熱情。讓護士參與病房管理，增強主體意識和責任感，可開展角色互換的討論，從而達到相互理解。
護士長應根據每個護士的性格特點、工作能力、專業技術水平安排工作，對于工作能力強、?？浦R水平較高、善于交流的護士，參與帶教工作，帶教新護士、實習護士、進修護士，以保證這部分人員能夠盡快掌握專科知識和技能，減少差錯的發生，排班時注重新老搭配，以老帶新。
3.2重視護理質量管理，落實護理管理職能
護士長管理工作的主要任務是根據護理工作的特點和規律，進行科學的計劃、組織、控制和協調，因此護理長應以嚴格的質量控制為根本，建立健全護理工作制度，做到制度嚴格化、職能明確化、操作規范化，要著眼于各要素質量，以統籌全局，具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。將評價結果進行分析并反饋，達到改進護理工作，提高質量的目的。
3.3注重護士業務技術水平的提高
護士長要組織全科室護理人員定期或不定期進行業務學習，反復訓練專業技術操作，使之精益求精；要經常組織開展新業務新技術的學習，以拓寬知識面，采取考試、考核、以老帶新的方法，對不同年資護士，進行不同的培訓[8]，畢業不足3年的護士，主要以“三基訓練”為主，鞏固在校所學的知識，練好基本功，融會貫通，做到理論與工作相結合。畢業4-5年的護士，應采取自學與集體學習相結合，通過護理查房、業務講座、參加學術活動等形式，豐富專業知識提高?？萍夹g水平。畢業5年以上的護士，除以自學為主外，還應肩挑重擔，負責臨床教學與低年資護士的培養。
3.4正確把握工作中嚴與情的尺度
護士長在管理中應剛柔相濟，掌握嚴與情的尺度。執行醫院制度、科室的規章制度及護理操作規程必須嚴格，在嚴格管理的同時要充分體現情，護士長在現代醫院管理中要倡導情感管理，實施人文關懷，做到關心人、尊重人、體貼人，經常了解護理人員的思想動態、心理反應、工作與生活困難，并盡己所能為他們排憂解難[9]。
3.5管理有序，條理清楚，善于應用激勵技巧
護士長要在護理管理上下功夫，制定各班工作職責，使工作井然有序，及時發現護理安全隱患；加強薄弱環節人才資源配置，應注意工作人員業務能力的搭配，隨時采取可行性的應急措施。同時應通過各種激勵方法激發護士的主觀能動性，常見的激勵方法有獎勵激勵、感情激勵、目標激勵以及行為激勵[10]。
3.6加強護理文件的書寫管理，制定切實可行的護理工作計劃
各科室護士長應根據護理部及科內工作計劃，制定本科室的具體護理工作計劃并確保實施。及時安排好月工作、周重點。制定工作計劃時應注意從實際出發，群策群力，制定切實可行的計劃，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。同時護士長應重視護理文件的書寫管理，特別是危重病人、特殊病人的護理記錄是否存在隱患、護理措施是否到位等。
護理管理是醫院管理的重要組成部分，隨著醫學的發展，社會對護理工作的要求日益提高，護士長的特殊崗位，決定著對護士長的特殊要求，護士長觀念要不斷更新，思維不斷創新，要從傳統的“護理”觀念中解放出來，不斷學習更新知識，不斷提高綜合素質，才能做一名合格稱職的護士長。
參 考 文 獻
[1] 嚴生玉，李書華.論護士長的管理技巧對團隊凝聚力的影響[J].現代護理，2006，12（14）：1338.
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[4] 金京星，樸素宙.當代護士長應具備的素質和能力[J]. 吉林醫學，2006，27（2）：215-216.
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關鍵詞 精益化管理；研究與探索；變電站現場作業
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）10-0156-02
參加工作六年多來，一直在變電運行現場從事運行工作，工作地點也一直在變電站內。從一開始工作的有人留守變電站到操作班模式再到“三集五大”后的變電運維班模式，雖然工作內容，工作方式等有所變化，但是所管轄維護的主體不變，依然是變電站。所以我認為變電站的現場作業重要性對于運行人員來說是重中之重，也是運維人員做好安全生產、日常工作，維護檢修工作的核心。精益化管理概念始創于日本公司實行的Just-in0Time概念。已經由最初在生產系統的管理實踐成功，逐步延伸到企業的各項管理業務，也由最初的具體業務管理方法，上升為戰略管理理念，也符合國家電網公司提出的“集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”的要求。本文對變電站現場作業精益化管理做一些有益的研究與探索。
1 變電站現場工作存在難點
變電運維工作性質決定了自身存在工作量大，專業之間配合協調問題多，現場作業工作流程復雜，檢修（技改）作業安全壓力大等一系列難點。尤其在社會不斷進步，經濟快速發展，供電可靠性不斷要求提高，新建變電站不斷增多，老式的敞開式布置設備已到缺陷高發期的現實情況下，在當前新形勢下如何使得運行管理工作緊跟時代要求，提升日常管理效能等一系列問題，我作為一名運維一線員工，感到有必要要對現有作業現場進行合理化改進，從制度上明確要求，規范現場工作流程，確保變電站內各項工作的正常、安全、有序進行。
2 建立精益化管理體系探索
變電運行管理要發展，首先就必須解決各級人員在觀念意識、思想方法等方面存在的不適應科學發展的問題。精益化管理是對管理水平的進一步提升，更加注重結果和成效。精益化管理是一個系統工程，是全員參與的管理實踐，重在轉變觀念，克服畏難情緒，建立精益新思想。將運行管理中的問題作為攻關課題，激發員工不斷超越和創新的動力，通過難點攻關不斷制約發展進步的環節，實現指標、生產和效益的突破，通過檢查考核，將全員績效評價與生產管理掛鉤，促使全員自覺發現問題不斷改進。圖1為精益化管理PDCA循環圖。
3 精益化管理在變電站現場作業工作中的應用
舉例說明，在之前大家去檢修現場工作，會將勞動工具在車上雜亂堆放，到了現場再根據工作需要在里面翻找，萬一忘記帶那套工具還費時費力折返去倉庫再取。實行標準化作業流程后，類似上面的情景就不會出現了。根據精益化管理的要求，在去現場工作之前必須根據工作性質類型準備好所有要用到的工器具，整齊地放在車上，到現場也不能無序存放，應放在指定的工具存放處。
再次舉例說明，以前干活的時候班組人員同時只能有一組在工作狀態，延緩了作業完成時間，效率不高。精益化管理后在編制工作計劃的時候將班組成員可以同時作業情況下并行投入。一次停電作業可以有同時幾組人員并行作業。在組織作業的時候就已按最優的順序安排好各個小組之間的計劃。操作結束后還要進行工后會，找到可以對工作計劃可以改進、完善的地方。班組人員普遍反映不光作業效率提高，作業也更安全了、疲勞程度下降，員工的干勁也更足了，形成了良性循環。大家切身體會到好處，自發開始琢磨問題，形成良性反饋機制。不斷涌現的集體智慧使得班組管理水平大大提升。
“精”、“益”兩字意味著少投入，少消耗的同時多產出效益，更加精益求精。它不能簡單理解為消除浪費。不光是“正確的做事”，應以創造更高價值為目標“做正確的事”。下面以變電站最常見的停電檢修工作為例說明，檢修工作是確保設備能健康運行的重要手段，單檢修停電又影響到供電的可靠性，在保證安全的情況下，停電檢修的時間越短越好，通過精益化管理的應用，效果十分明顯。舉例來說，作業前期準備工作的九個“提前”：操作準備會、檢修現場勘察、工作票簽發與審核、操作工器具準備、操作票填寫與審核、防誤閉鎖裝置熟悉與檢驗、現場安全措施布置、作業卡編制與審批、檢修工器具準備與人員分工九個環節均提前進行，大大減少無效時間浪費。在精益化檢修流程中，甘特圖管控法、定時定額管理等一批優秀管理理念也被引入作業流程管理中。
4 變電站現場作業精益化具體方法
流程需要標準化。應該針對變電站內所有現場作業流程制定統一的“標準化流程作業指導書”，實現規效效應和綜合效應?，F場作業精益化管理要求干活之前做足準備。將我們所有變電站現場作業流程劃分為大階段、小階段、細化到每一具體環節，提前做好準備工作是重點。組織專家、技術能手對環節作業流程中存在所有問題進行認真梳理，針對性的提出改進措施，指導意見，以及易出錯誤進行統一編寫。針對以前的良好制度進一步發揚，如“現場監護制度”、“班站會制度”、“季度性檢查制度”等。強化現場作業安全管理，使得作業全過程程序化、規范化。從更細節處優化作業過程，強化作業全程的精確控制。例如精益化倒閘操作流程就應對每個細節做具體的要求。以最優化的順序安排人員時間。操作結束后還要進行分析，找到可以改進的地方，繼續完善流程，形成持續改進的良性循環。
作業任務需要可視化。作業現場放置精益化作業現場看板，看板上有工作負責人、安全員、工作任務、工作內容、溫馨提示、應急預案，明確現場人員的工作任務和重點要求，強調工作班成員的安全職責和任務。諸如此類的過程最終還需要體現在安全管理、文明施工、目標管理、質量管理、技術管理、計量管理、物資管理、檔案管理等等應用上。
5 建立完善考核管理機制，實施精益化考核制度。
為體現現場精益化管理的制度性、科學性和規范性。應結合公司績效考核系統，制定現場“安全生產責任制考核制度”，細化管理目標，有獎有罰。加大對各級管理及作業人員的責任考核力度，使現場的各項工作制度化，工作目標具體，檢查反饋程序明確，量化考核。結合全員績效考核軟件的應用，將每條查評項目的責任明確到個人、監督責任明確到個人、檢查考核責任明確到個人。精細見于數據，量化標準是電力安全生產中的硬性要求，也是變電運行管理過程中必須保證的標準化指標。
為實現精益化考核目標，應對變電站作業現場各項安全管理目標樹立起多維度的量化考核標準。包括但不僅限于運行人員的勞動紀律、值班規章、設備巡視、設備操作、運行記錄、紅外測溫、“兩票”工作、培訓考核等等方面。將大的工作類別量化、細化，各項細化后的工作都應該遵循“每一件事情都有人管，每一項工作都能量化，每一項計劃任務都有考核獎懲”的原則，進行明確的專業化分工并責任到人?？己宋募珕T討論后制定扣分、獎勵標準，并在班組二次考核中嚴格執行。建立起考核機制后，就應將結果反饋給每位員工。即考核最終的分數要勇于公布并多次循環形成多層次立體正反饋效應。達到每日、每周、每月、每季度、每年皆有對應考核分數。并進行綜合排名、打分，并公開通報。形成多勞多得，爭先創優良好工作氛圍。在員工中建立起有序競爭的崗位管理機制。
6 解決方案的實施
為了有效實施以上解決方案，集有關的現場工作技術人員進行認真討論后以文件下發，同時采取以下措施。
1）召開專題研討會。召集相關安全技術人員進行專題研討，以具體工作為例，明晰現場安全措施的設置、工作票的執行、工作安全過程的控制等。
2）加強現場監督。安全監督人員在到位監督中重點加強以上解決方案在現場工作的執行情況，開展現場培訓，及時糾正現場存在的執行偏差，并重點考核。
3）進行專題培訓。由合格安全技術人員對變電站工作負責人進行專題培訓，補充專業知識，通過考核檢驗成果。通過教育考核再教育的上升循環圈提高管理水平和能力。對現場作業出現問題較多的單位，應采取相應措施限制工作負責人工作并進行專題培訓合格后方可工作。
4）經驗積累。組織總結檢修工作、變電站現場基建工作等工作經驗，編寫成固定格式的典型工作票，注意事項，安全預控措施，作為有關工作票執行的參考模板；執行“危險點源預控分析”制度，變電站應該嚴格執行。
參考文獻
[1]國家電網公司電力安全工作規程（變電站和發電廠電氣部分）[S].中國電力出版社，2009.
[2]國網公司.變電運行管理規范[S].中國電力出版社，2009.
圖書館作為社會信息資源管理和服務的中心，對社會文化、經濟、科技的發展有著十分重要的作用。然而，由于圖書館是一個社會公益機構，沒有企業所面臨著的激烈的市場競爭，圖書館在管理和服務方面往往不能滿足讀者的需求，有限的經費也不能獲得最佳的使用效率，圖書館工作人員的工作也沒有得到規范和發展，這些管理方面的瓶頸構成了圖書館進一步發揮信息服務功能的障礙。而作為在產業界廣受好評的工業工程理論和方法，可以很好地解決復雜生產和服務系統的優化問題，最大限度地發揮集成系統的效率。近年來，信息管理學的迅猛發展，使得傳統基于文獻管理的圖書館的職能和管理手段發生了轉變，圖書館管理日趨向于工程化，主要表現為采用計算機、網絡等數字化的工程技術;組織管理和服務的工程化［1］。同時，在當前圖書館中，不論是高校圖書館還是公共圖書館，都存在著館舍空間不足、圖書館員工作分配不合理、圖書等文獻使用效率不高、用戶服務響應不及時等問題。馬昀在論文［2］中分析了當前高校圖書館的組織管理中存在著管理理念落后、管理方式僵化、服務形式單一、激勵不足等問題，這些都嚴重制約了圖書館在公共信息服務方面的能力。因此，在圖書館管理中引入現代產業管理的先進手段成為現代圖書館提高管理水平的必然。本文即在分析和研究工業工程理念和方法的基礎上，針對當前圖書館管理中亟待解決的問題，提出基于工業工程理念的圖書館精益管理模式的相關策略，以解決當前圖書館管理中的問題。運用精益管理模式的理念，可以分析出圖書館中的價值增值過程和價值非增值過程。其中提升用戶的信息服務水平的過程被稱為價值增值過程;而其它一切不能為用戶創造價值的過程，都視之為浪費。正是基于當前圖書館管理中存在著的大量非價值增值和過程，采用在工業界廣泛使用并效果顯著的工業工程理念與技術，對提高圖書館管理的現代化水平有著積極的作用。
2工業工程理念與精益管理模式
2．1工業工程(IE)理念
現達國家在工業化的過程中，積累了先進的管理手段和方法，這些管理手段和方法集中體現在其所分立的工業工程學科。工業工程(IndustrialEngineering，IE)是在運籌學和系統工程的基礎上，研究由人、物料、信息、設備和能源構成的集成系統的設計、改進和實施，并運用數學、自然科學、社會科學來說明、預測、評價其所獲得的結果。它是一門自然科學、社會科學與技術科學相結合的邊緣學科，能對生產和服務系統進行最優化的規劃和設計，以提高企業的生產率和經濟效益，是國際上與MBA教育齊名的十大教育支柱之一［3］。IE最早產生于美國，由泰勒(FrederickWinslowTaylor)所創立的科學管理思想和方法是工業工程的起源。上世紀50年代，日本引進并發展了IE，形成了以人為中心的精益生產模式，成為IE發展的新階段，受到各國產業界的重視。我國最早將工業工程引入到生產實踐中來，要數華羅庚于上世紀60年代領導開展的優先法、統籌法等科學方法的研究和推廣工作，在工業、交通運輸、建設、國防等諸多領域取得豐碩的成果［4］?，F代工業工程不僅應用于工業領域，還擴展到一切組織和機構，包括服務業和政府部門。應用的目標就在于對組織或機構整體系統的優化?，F代工業工程主要突出以下思想［5］:系統分析、系統綜合、定性與定量相結合、動態觀點。
2．2精益管理模式
精益管理模式，起源于20世紀50年代豐田汽車公司的精益生產模式，80年代中期到90年代初被歐美等發達國家的企業所廣泛采用。WomackJP，JonesDT在著作［6］中系統地提出精益管理模式思想，此后精益管理模式成為市場競爭日益激烈下，企業利潤的重要來源。精益思想的核心是，以人為中心管理價值流，通過運用精益管理模式工具，適時適量生產，減少浪費，不斷改進，創新工作流程，追求精益求精，盡善盡美［7］。簡而言之，精益管理模式的核心理念是永無止境地消除浪費并為顧客創造價值。精益生產模式強調以人為中心，運用IE一系列的工具和手法，追求對企業中各種資源進行最合理的配置，追求整體系統優化、推行零庫存制度、消滅一切消費以及發揮員工的積極性和主動精神，以此來創造出最大的生產效率和效益。JIT(及時生產)模式、“5S”活動、作業標準化、作業均衡化、ECRS技術、5W1H技術、敏捷制造、并行工程等都是精益生產模式的典型應用，在各類型企業和組織的應用中，產生了積極的效果，是工業工程在現代企業中的主要應用。精益思想是精益生產的核心理念，它要求時刻圍繞管理價值核心，不斷消除浪費，追求精益求精和不斷改善，每個員工積極參與，為客戶提供優質服務。隨著工業化的深入和現代服務業的發展，傳統用于制造業的精益生產和管理模式，也越來越被服務行業所廣泛應用，特別是進入體驗經濟時代，精益思想有利于開展高效管理，實現在消耗最少資源的前提下最大限度接近客戶需求的目標，提高組織的服務能力和效率。葉麗花［8］把精益管理模式引入到醫院感染管理中，取得了良好的效果;周艷霞，蔣俊青，曹美嫦等通過使用精益管理模式理論改進手術室工作流程，提高了手術室的使用效率，提高了醫師、護士以及患者的滿意度;DavidSimons和DavidTaylor［9］通過對英國某牛肉供銷精益改善，使交付時間縮短了20%;楊青，陳雪，閆植林［10］將精益的原理和方法應用于民航地面服務過程，并構建了精益的民航地面服務體系框架。
3圖書館引入工業工程理念的精益管理模式策略分析
鑒于目前圖書館管理領域所存在的問題，引入工業工程中的精益管理模式理論與方法，以改善圖書館的管理，構建圖書館的精益管理模式策略體系，將用戶服務放在首位，以人為本，以工業工程的若干技法作為支撐，實現標準化作業和持續改善的良性互動，最終實現圖書館的精益管理模式，可以用精益管理模式的精益屋圖來表示，如圖1所示。圖1圖書館精益管理模式的精益屋圖
3．1在圖書館中積極開展“5S”活動
“5S”來源于英文中整理(Sort)、整頓(Straight-en)、清掃(Sweep)、清潔(Sanitize)、素養(Self－cul-tivation)五個單詞的開頭字母S，故以“5S”來代指這五項活動。5S是精益的基礎，主要培養員工良好的工作習慣，蘭瓊，盧達溶［11］早在2002年就提出了在圖書館中開展“5S”管理的思想，并在實踐中收到良好的效果。具體地來說，在圖書館中開展“5S”活動的內容主要有:在圖書館中開展“整理”活動主要有，加強對書刊、報紙等文獻資源的整理，減少由于館藏無序給圖書館讀者帶來的找不到書的因擾。同時，要將核心館藏與非核心館藏區別開，以保證最大限度地利用圖書館的館藏資源。在圖書館中開展“整頓”活動是在“整理”活動的基礎上，對整理后的書刊合理布局，不需要的物品堅決清除，對圖書、期刊、報紙等文獻定位擺放，一旦發現錯位，則及時更正，杜絕或最大限度地減少錯架的情況。實施“三定”，即定物品的擺放區域;定合理的物品數量;制定合理的標識。通過目視管理、定位管理實現圖書館管理的科學化和環境優化，為工作人員和用戶提供一個舒適的工作環境。“清掃”活動，則要求圖書館工作人員對圖書館的工作臺、書架、圖書文獻、檢索機、桌椅等所有圖書館的空間定期進行清掃，做到窗明幾凈、書籍擺放整齊、桌椅書架無積塵等。“清潔”則要求鞏固整理、整頓、清掃的成果，保持并維持其成果，進一步優化圖書館的環境。“素養”是指培養和養成圖書館館員良好的行為習慣和作風?！八仞B”是整個5S活動的中心，它要求不斷提升圖書館員的道德水平和工作能力，是其它四項活動(4S)持續進行下去的保證，同時也在4S活動中升華。對圖書館館員“素養”的培養，一方面可以通過集中學習、養成教育、集體活動的方式培養;但主要是在整理、整頓、清掃、清潔等日?；顒又叙B成良好的工作習慣，使得人的素質與圖書館管理活動同步發展，使得“5S”活動在“鞏固———提高———再鞏固———再提高”的循環中，實現圖書館管理水平的不斷提高。
3．2用“5W1H”技術來提升圖書館的計劃管理的水平
“5W1H”技術是國外管理學家對計劃工作內容的概括，即:Whatshoulditbedone(做什么)?Whyshoulditbedone(為什么做)?Whenshoulditbedone(何時做)?Whereshoulditbedone(何地做)?Whodoesit(誰去做)?Howtodoit(怎么做)?通過對計劃工作的不斷追問，將計劃做得條理清晰，目標明確，步步落到實處。圖書館管理中，可以將“5W1H”技術用在圖書館的各項計劃管理工作中。圖書館常用的計劃工作包括:館舍修建計劃、文獻采訪計劃、文獻編目計劃、人員招聘計劃、數據庫定購計劃、活動組織計劃等。這些計劃工作是圖書館管理中不可回避的內容，計劃安排的好壞與否直接影響到圖書館的服務水平，因此采用“5W1H”技術，多問幾個為什么，可以使得計劃的制定精益求精。以對數字信息資源數據庫的定購工作為例，運用“5W1H”技術具體分析如下:做什么(What)———向數據庫提供商購買下一年度的機構包年使用權限;為什么做(Why)———為圖書館所服務的用戶(科研工作者、學生與教師、普通讀者等)提供數字化的信息資源服務，以支持其科研和學術的需要;何時做(When)———依照各數據庫服務商合約到期前3個月;何地做(Where)———圖書館數字信息資源管理部門;誰去做(Who)———圖書館館長、圖書館數字信息資源管理部門負責人、圖書館數據庫相關工作人員;怎么做(How)———通過向圖書館數據庫用戶的調研和反饋，在根據用戶需求分析的基礎上，依據各數據庫服務商所能提供的信息資源內容和價格，使得數據庫定購經費預算得到最大的用戶滿意度。通過對數字信息資源數據庫定購工作的“5W1H”的提問，可以明確該項工作計劃的各項細節，使得工作計劃合理和完善。在實際的工作中，還可以對計劃工作從總到分嵌套使用“5W1H”技術，為圖書館的計劃工作提供一個有效的工具，以達到提升圖書館計劃管理的水平。
3．3用“JIT”思想，提高圖書館的工作效率
從制造業中移植而來的“JIT”思想，即“適時生產”(Justintime)也稱準時化生產，它要求根據客戶的需求，在需要的時候才生產，并保證質量要求，以此降低庫存成本。從JIT思想的概念來看，按需生產和及時生產是其最主要的特征，保證質量和零庫存則是其精益思想的體現。圖書館作為一個為社會提供信息資源服務的機構，也面臨著如何減少成本，提高信息服務效率的問題。這主要表現在:減少用戶在圖書館查詢和檢索文獻的時間;減少還書上架的時間周期;降低庫存館藏圖書數量;減少預約借書的等候時間等。在圖書館中運用“JIT”思想，解決上述問題，可以采用以下方法:*增加文獻檢索機器，合理配置在圖書館各個區域，并準備筆和紙，以方便讀者在最近的檢索機上查詢相應的索書號，并記錄下來。*建立一個還書及時上架的流程，安排專門的人員將用戶所還的圖書，不經過等待，直接檢查、加磁后放入到所在的書架，從而取消待上架館藏書庫，做到“及時生產”，最大化圖書的利用效率。*取消還書后的庫存時間，書籍還后，經質量檢查后，立即擺放在相應區域的小車上，由專人負責上架，流水線方式的作業以保證書籍的及時循環使用。*用戶通過網絡、電話、傳真等方式，向圖書館提出的預約借書、文獻查詢的申請后，由專任圖書館員通過館內查找、館際互借、網絡文獻傳遞、購買定購等方式，在預約期內完成文獻的準備，使得預約用戶到期后可以拿到自己所需要的圖書。
3．4運用“人因工程”的方法，設計出讓人舒適的工作和學習環境
人因工程學(HumanFactorsEngineering)是一門運用生理學、心理學、行為科學的相關知識，改善工作系統(包括人、工作、工具、設備、工作場所、工作責任和周圍環境等)，使得人員能在最安全和舒適的情況下，發揮其最大工作效率的科學。在圖書館中有大量的涉及到人機環境的問題，例如:圖書館館員的工作臺的設計、文獻檢索臺的設計、書架的設計與擺放;圖書閱覽臺椅的選擇、各功能區域照明設計;藏書庫的設計、圖書館環境裝飾等。由于國情和地區的差異，不同地方的圖書館由于其服務對象的體格和偏好的差異，需要有針對性地改善圖書館的工作和學習環境，以適應最大多數人群的需要。以圖書館中照明設計為例，設計的原則是充分利用自然采光的基礎上，因地制宜地采用綠色、環保、節能的人工照明設備為讀者提供舒適、安全、便利的圖書借閱環境。由于圖書館各區域的功能定位不同，對照明的要求也各不相同。圖書館借閱書庫的照明設計的目標是使讀者感到舒適，從而提高工作效率，減少人的疲勞感，保護視力。從節能和視力的舒適度來看，選擇吸頂式的照明度在150～200lx垂直照明的熒光燈，并輔以適當的局部照明，使得光線均勻漫射，以讀者可以輕松地閱讀書籍中的小字體為宜。圖書館中其它各區域的照明也以舒適和滿足工作要求為原則進行設計，表1給出了圖書館各功能區域照明設計的細節。
3．5標準化作業與持續改善
標準化作業和持續改善是貫穿圖書館精益管理模式始終的基礎。標準化與持續改善看似是互相矛盾的，但卻是實質相同的兩個方面。標準化使得改善得以完全、徹底地貫徹，而不斷的改善則是建立在標準化作業的基礎之上的。可以說，沒有標準化就沒有持續改善的對象，而沒有持續改善，標準化作業成為無法適應環境變化的僵化的工作方式。標準化可以最大限度地減少圖書館工作的無效工作和浪費，合理規劃和確定圖書館崗位的職責和工作內容。在對圖書館工作的標準化過程中，可以采用IE中工作研究的方法，重新規劃各崗位的工作內容，使得各崗位工作負荷均衡，減少等待與浪費?！俺掷m改善”是IE不同于其它工程學科的顯著特征，在圖書館管理中引入IE的精益管理模式策略最終需實現圖書館管理的持續改善。
4結語
