時(shí)間：2022-04-03 14:44:10
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化 學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力 自主學(xué)習(xí)
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
辦公自動(dòng)化課程是為我校畢業(yè)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)綜合技能實(shí)訓(xùn)課，其目的是在就業(yè)前為畢業(yè)生提供一個(gè)立體化的辦公自動(dòng)化實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在現(xiàn)代化的辦公環(huán)境中熟練地運(yùn)用各種辦公設(shè)備，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，為用人單位節(jié)約再培訓(xùn)成本。
1 教學(xué)模式的構(gòu)建
為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，提高自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，構(gòu)建了“模擬真實(shí)辦公場(chǎng)景、典型辦公案例引導(dǎo)、實(shí)際辦公任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式。依據(jù)實(shí)際辦公需求，為學(xué)生構(gòu)建真實(shí)的辦公情景，通過(guò)辦公案例的設(shè)計(jì)將辦公自動(dòng)化的軟、硬件設(shè)備結(jié)合起來(lái)，“以問(wèn)題為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”，把教師的“引導(dǎo)式教學(xué)”和學(xué)生的“自主式學(xué)習(xí)”融合為一體。具體通過(guò)“課前布置任務(wù)、課下搜集素材、課堂討論與實(shí)踐、總結(jié)評(píng)析與深入挖掘、課后總結(jié)實(shí)驗(yàn)報(bào)告五個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程。下面，以辦公中常用設(shè)備掃描儀為例具體闡述：
1.1 課前布置任務(wù)
根據(jù)掃描儀的教學(xué)內(nèi)容，教師會(huì)預(yù)先提出問(wèn)題和布置任務(wù)，學(xué)生要在課后查閱和準(zhǔn)備相關(guān)素材。問(wèn)題：掃描儀在日常辦公中主要用來(lái)解決什么？任務(wù)：根據(jù)掃描儀可以解決的問(wèn)題搜集相關(guān)的素材。通過(guò)此環(huán)節(jié)，會(huì)驅(qū)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)思考什么類(lèi)型的素材最合適，我要準(zhǔn)備什么？
1.2 課下搜集素材
根據(jù)教師提出的問(wèn)題與布置的任務(wù)，會(huì)督促學(xué)生在課后自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，并將搜集的素材帶入課堂。教師也會(huì)準(zhǔn)備案例素材，如果學(xué)生準(zhǔn)備的素材有偏差，將素材共享給學(xué)生。分類(lèi)學(xué)生準(zhǔn)備的素材有：書(shū)籍、論文、報(bào)紙、手寫(xiě)稿、照片、證書(shū)、證件等。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)帶著問(wèn)題“我準(zhǔn)備的這些素材能實(shí)現(xiàn)什么？”進(jìn)入課堂。
1.3 課堂討論與實(shí)踐
根據(jù)學(xué)生準(zhǔn)備的素材，引導(dǎo)學(xué)生討論分析哪些素材可用，在實(shí)際辦公中該如何應(yīng)用，進(jìn)而引出本次課的講解內(nèi)容和學(xué)生要完成的辦公案例。案例：根據(jù)辦公需求，將文本材料（書(shū)籍、論文、手寫(xiě)稿等）掃描至計(jì)算機(jī)中，并轉(zhuǎn)換成可以編輯的文檔；將證件（照片、證書(shū)等）掃描至計(jì)算機(jī)中，并對(duì)其進(jìn)行處理。該案例操作過(guò)程中，涉及到硬件掃描儀的使用，涉及到的軟件有掃描軟件、字符辨識(shí)精靈、字處理軟件、圖片瀏覽器、美圖秀秀、Photoshop等，學(xué)生可以有選擇的進(jìn)行應(yīng)用。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生會(huì)弄清楚掃描儀到底能處理什么樣的辦公問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐，進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)了其他相關(guān)軟件。
1.4 總結(jié)評(píng)析與深入挖掘
學(xué)生實(shí)踐后，教師要把案例操作中的知識(shí)點(diǎn)和操作技巧進(jìn)行總結(jié)；并指出實(shí)際操作時(shí)的重、難點(diǎn)；對(duì)學(xué)生合作完成的案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；另外展示一些課后可以拓展的知識(shí)讓學(xué)生去深入挖掘。深入挖掘點(diǎn)：將掃描后的圖片文件轉(zhuǎn)換成Word文檔時(shí)，可以將除中、英文以外的其他語(yǔ)言材料通過(guò)字符辨識(shí)精靈轉(zhuǎn)換成Word文檔。通過(guò)和學(xué)生相關(guān)專(zhuān)業(yè)的深入挖掘，會(huì)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的興趣，并在課后自主探究。
1.5 課后總結(jié)實(shí)驗(yàn)報(bào)告
課程結(jié)束后，學(xué)生要根據(jù)本次課的案例內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)過(guò)程總結(jié)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，梳理本次課的知識(shí)要點(diǎn)，重點(diǎn)闡述清楚本次案例的實(shí)驗(yàn)步驟以及在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題是如何解決的，并和大家共享深入挖掘的知識(shí)。
辦公自動(dòng)化課程的整個(gè)教學(xué)模式以“案例”引路，引導(dǎo)學(xué)生“想、學(xué)、練”，進(jìn)行自主探索和互相協(xié)作的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果顯著提高。案例教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法相結(jié)合，很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，提高了自主學(xué)習(xí)能力。
2 教學(xué)模式實(shí)施的保障
2.1 辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
為確保辦公自動(dòng)化課程的實(shí)驗(yàn)效果，學(xué)校建設(shè)了兩個(gè)辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室。整個(gè)實(shí)驗(yàn)室裝修設(shè)計(jì)完全模擬現(xiàn)代的辦公環(huán)境，為學(xué)生提供了現(xiàn)代化辦公中常用的辦公設(shè)備，其中包括可拆裝的微型計(jì)算機(jī)，集打印、復(fù)印、掃描、傳真功能的四位多功能一體機(jī)，微型計(jì)算機(jī)，投影儀，數(shù)碼相機(jī)，光盤(pán)刻錄機(jī)，電話機(jī)，碎紙機(jī)等，為學(xué)生提供了真實(shí)的辦公模擬環(huán)境。同時(shí)根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容和學(xué)生需求，還配套安裝了辦公軟件、掃描軟件、圖文轉(zhuǎn)換軟件、圖像處理軟件、視頻編輯軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件等。在實(shí)驗(yàn)室中，學(xué)生能夠完成從辦公軟件的高級(jí)創(chuàng)作到辦公硬件的操作維護(hù)，提高了學(xué)生的實(shí)際辦公技能。
2.2 配套案例教材的建設(shè)
根據(jù)課程開(kāi)設(shè)目的，教師自編了《辦公自動(dòng)化案例教程》。教材總體分為辦公軟件應(yīng)用和辦公硬件操作，不同于其他同類(lèi)教材，辦公軟件應(yīng)用部分將知識(shí)點(diǎn)融入案例中，重在通過(guò)案例教學(xué)提高學(xué)生辦公軟件的使用方法和操作技巧；辦公硬件操作部分系統(tǒng)地介紹了各種辦公設(shè)備的基本工作原理、操作過(guò)程與技巧以及設(shè)備的維護(hù)、簡(jiǎn)單故障排除等，重在通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作技能，使學(xué)生能夠獨(dú)立解決未來(lái)辦公環(huán)境中可能遇到的問(wèn)題，提高工作能力。
2.3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)
為了給學(xué)生提供一個(gè)多樣化的實(shí)踐平臺(tái)，依托于我校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，教師通過(guò)長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐積累，不斷豐富、擴(kuò)充教學(xué)資源；建成集教學(xué)資源管理、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教學(xué)資料庫(kù)等多種服務(wù)的《辦公自動(dòng)化》精品課程網(wǎng)站，開(kāi)放、共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和師生交流提供良好的平臺(tái)，使課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，改革課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多樣化。
3 幾點(diǎn)思考
實(shí)踐證明，“案例引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”在實(shí)踐類(lèi)課程中是一種成功的教學(xué)模式，它迎合了理論與實(shí)踐應(yīng)緊密相連這一信息類(lèi)學(xué)科的社會(huì)需求。但在案例教學(xué)的實(shí)踐中也有幾點(diǎn)值得思考的問(wèn)題。
3.1 教師教學(xué)觀念的改變
知識(shí)本位觀念是案例教學(xué)的最大思想障礙，教師要轉(zhuǎn)變觀念，重視學(xué)生能力和態(tài)度的培養(yǎng)。
3.2 高質(zhì)量的配套教材
計(jì)算機(jī)技術(shù)更新很快，這就要求課程配套教材也要與時(shí)俱進(jìn)并且有針對(duì)性。
3.3 實(shí)驗(yàn)室的更新與建設(shè)
由于辦公設(shè)備與手段的多樣性，實(shí)驗(yàn)室的辦公軟、硬件也要不斷地更新，給學(xué)生提供更貼切實(shí)際的實(shí)踐模擬環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1]張可新.案例教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在計(jì)算機(jī)教學(xué)中的實(shí)踐[J].中國(guó)管理信息化，2012，（9）.
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；辦公自動(dòng)化；教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）21-4909-03
辦公自動(dòng)化教學(xué)與其他學(xué)科的教學(xué)目的不同，它實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了它所需要的教學(xué)方法必然不同于傳統(tǒng)的方式。盡管以理論為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式不斷改革，增加實(shí)踐的課程和內(nèi)容，仍然難以滿足教學(xué)的要求。因此，辦公自動(dòng)化教學(xué)不斷呼吁一種新的教學(xué)方法，使其教學(xué)更具影響力。而案例教學(xué)法就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
1 辦公自動(dòng)化教學(xué)
1.1 關(guān)于辦公自動(dòng)化教學(xué)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，一些日常的辦公也開(kāi)始向數(shù)字化方向發(fā)展，數(shù)據(jù)處理正成為辦公的主要內(nèi)容。目前大部分的文件管理、郵件的發(fā)送等都是通過(guò)數(shù)字化的形式完成的。因此，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行數(shù)字化教育，提高他們應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件辦公的能力，成為大多數(shù)高等學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，辦公自動(dòng)化課程就應(yīng)運(yùn)而生了。
辦公自動(dòng)化教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生使用辦公軟件，增強(qiáng)學(xué)生處理日常事務(wù)的能力為主要目標(biāo)，是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)課程。如何增強(qiáng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行信息采集、加工和傳輸?shù)哪芰Γ寝k公自動(dòng)化教學(xué)面臨的最大考驗(yàn)。為此，學(xué)校師生不斷改革教學(xué)方式，以適應(yīng)課程的特點(diǎn)，提高教學(xué)的有效性。但是，許多傳統(tǒng)教學(xué)方式和教學(xué)問(wèn)題的存在，仍然不斷干擾辦公自動(dòng)化教學(xué)，使辦公自動(dòng)化教學(xué)很難完成對(duì)學(xué)生辦公能力的培養(yǎng)。
1.2 辦公自動(dòng)化教學(xué)中存在的問(wèn)題
傳統(tǒng)的授課都是以教師的理論講解為主，辦公自動(dòng)化的教學(xué)也不例外，因此，在教學(xué)過(guò)程中，也出現(xiàn)了“理論有余，而能力不足”的狀況，這是現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生面臨的困境。
盡管現(xiàn)在一些學(xué)校、教師認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，不斷增加實(shí)訓(xùn)課的時(shí)間，但是即便是實(shí)踐課，所采用的也是傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽(tīng)的灌輸式教學(xué)方式，學(xué)生只能被動(dòng)接受現(xiàn)成的知識(shí)，很難發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。此外，教師在講解過(guò)程中，不注重對(duì)一些典型案例的講解，使學(xué)生對(duì)知識(shí)沒(méi)有感性的理解，很難完全、真正地把握所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
辦公自動(dòng)化教學(xué)的教學(xué)目的和在教學(xué)中存在的諸多問(wèn)題之間的矛盾，嚴(yán)重影響了課程的作用和對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)校和師生對(duì)教學(xué)方式不斷進(jìn)行探討，以尋求真正適應(yīng)辦公自動(dòng)化教學(xué)的教學(xué)方式。
2 案例教學(xué)法
起源于自由哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法，最早是為了學(xué)習(xí)語(yǔ)言創(chuàng)立的，而隨著這種教學(xué)方法的不斷發(fā)展，更多的人和學(xué)科開(kāi)始對(duì)它進(jìn)行研究、引進(jìn)，使它的適用范圍不斷擴(kuò)大。自1990年，我國(guó)教育界開(kāi)始引入案例教學(xué)法后，它也成為學(xué)生和教師都普遍接受的一種教學(xué)方式。
2.1 案例教學(xué)法的概念
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師針對(duì)教學(xué)的目的和需要，列舉周?chē)蛏鐣?huì)上的一些案例，學(xué)生通過(guò)回憶并運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行思考、討論，找到解決的途徑，從而增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的、自由溝通的水平，對(duì)學(xué)生有多方面的意義。
這是教學(xué)方式上的創(chuàng)新，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，改變了教師傳統(tǒng)的知識(shí)傳輸者的身份，而變身案例的設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者。對(duì)學(xué)生而言，他們不再是被動(dòng)的信息接收者，而是研究者和討論者，對(duì)問(wèn)題提出自己的看法和解決思路，是培養(yǎng)學(xué)生自主能力和實(shí)踐能力的基礎(chǔ)。
2.2 案例分析法的特點(diǎn)
首先，案例分析法在思想上改變了學(xué)校師生對(duì)知識(shí)和能力的看法，由注重知識(shí)的灌輸，到注重能力的培養(yǎng)，這是教育觀念的極大進(jìn)步。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注的是人才運(yùn)用知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造效益的能力，而不是人才懂得多少知識(shí)。因此，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。
其次，改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)思路。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題的答案和解決途徑告訴學(xué)生，讓學(xué)生記住，因此他們所接受的知識(shí)都是已知的，只需背誦即可得到的，而不需要自己的探索、總結(jié)。然而正是這種教育，不僅損害了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更使得中國(guó)缺乏真正能運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的人才。而案例教學(xué)法則改變了這種教學(xué)思路，教師提出案例，由學(xué)生自己尋找問(wèn)題的答案，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，進(jìn)而進(jìn)行團(tuán)體討論，尋求解決問(wèn)題的方法，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和交流能力，增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)學(xué)生積極奮進(jìn)，不斷超越自己有著重要的意義。
此外，改變了教學(xué)秩序。教師講、學(xué)生聽(tīng)的學(xué)習(xí)方法已被無(wú)數(shù)人批判，因?yàn)樗鼰o(wú)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。而案例分析法則需要學(xué)生針對(duì)問(wèn)題，積極調(diào)動(dòng)所有的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)問(wèn)題的答案和解決途徑進(jìn)行自主地探討，從而使這個(gè)過(guò)程充滿興趣，更能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使嚴(yán)謹(jǐn)、呆板的課堂變得更具活力。
3 案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的應(yīng)用
3.1 案例教學(xué)法對(duì)辦公自動(dòng)化教學(xué)的意義
辦公自動(dòng)化課程的實(shí)用性較強(qiáng)，對(duì)辦公基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)面面俱到，學(xué)習(xí)量較大，而作為大學(xué)課程之一，其課時(shí)量又相對(duì)較少。因此，要提高教學(xué)的效率和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，是辦公自動(dòng)化教學(xué)的關(guān)鍵所在。案例教學(xué)法在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力中有重要的意義。
1）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
案例教學(xué)法改變了傳統(tǒng)告白式的教學(xué)方法，通過(guò)對(duì)學(xué)生提供相關(guān)的案例，使學(xué)生置身于辦公自動(dòng)化的情境中，通過(guò)查閱相關(guān)資料、調(diào)用所學(xué)知識(shí)，熟練掌握辦公軟件的操作，提高自己對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、解決的能力。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間由自己把握，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并在這種積極性中激發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題的潛力。
2）增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問(wèn)題的能力
辦公自動(dòng)化教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用辦公軟件解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)踐性是其教學(xué)的基本要求，但并不能忽視理論知識(shí)的作用。教師要重視學(xué)生對(duì)基本理論的掌握，使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)熟練掌握的同時(shí)，將其應(yīng)用實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生利用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)對(duì)問(wèn)題的解決，鞏固學(xué)生的理論基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的互利共贏。
3.2 案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的應(yīng)用
對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)法轉(zhuǎn)變了其課堂中的角色和任務(wù)，為教師的教學(xué)注入了活力；對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種教學(xué)方式能夠幫助他們從沉悶的課堂中解脫出來(lái)，在實(shí)踐中增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)的效率。但是，要想讓案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中發(fā)揮作用，使學(xué)生真正掌握自動(dòng)化辦公的能力，教師就需對(duì)案例教學(xué)法正確運(yùn)用，對(duì)案例的選擇、討論的過(guò)程和總結(jié)評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真設(shè)計(jì)，對(duì)出現(xiàn)的各種不足及時(shí)總結(jié)、改善。
1）案例的選擇
案例是案例教學(xué)法開(kāi)展實(shí)施的基礎(chǔ)，教師對(duì)案例的選擇是案例教學(xué)法生效的前提。因此，教師要首先明確教學(xué)的任務(wù)和目標(biāo)，明確對(duì)學(xué)生掌握程度的期望，然后再將身邊或社會(huì)上發(fā)生的典型案例呈現(xiàn)到學(xué)生面前，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，所選擇的案例要與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，要受到學(xué)生師生的關(guān)注，而不是臆想出來(lái)的、無(wú)實(shí)際意義的問(wèn)題。
例如若想讓學(xué)生掌握解決電腦系統(tǒng)問(wèn)題的方法，可以給學(xué)生設(shè)置不同的系統(tǒng)難題，讓他們獨(dú)立，或通過(guò)討論找出解決的途徑，或自行重裝系統(tǒng)，掌握常遇到的電腦系統(tǒng)問(wèn)題及解決方法。
2）實(shí)施討論
合作學(xué)習(xí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和與人交流的能力有重要的意義，而討論的目的是針對(duì)案例中的問(wèn)題進(jìn)行分析，最終得出解決問(wèn)題的有效方法，但是討論不應(yīng)該因問(wèn)題的解決而終止。對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的解決往往有很多不同的途徑，因此，學(xué)生要勇于提出自己的分析和解決方法，從而得出最有效、最適合自己的一種。同時(shí)，對(duì)于討論環(huán)境的營(yíng)造也是非常重要的，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生討論的問(wèn)題進(jìn)行有效地引導(dǎo)，但不能過(guò)多地干預(yù)學(xué)生的討論，幫助在討論中靈活運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)案例問(wèn)題進(jìn)行有益地指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，舉一反三。
例如對(duì)文件打印工作的學(xué)習(xí)。打印工作是自動(dòng)辦公的基礎(chǔ)性工作，需要學(xué)生熟練掌握，才能盡快適應(yīng)工作的需要。但是，在教學(xué)中，教師無(wú)需對(duì)所有類(lèi)型文件的打印進(jìn)行全方面的教授。可以讓學(xué)生在學(xué)會(huì)普通的Word單面打印后，通過(guò)對(duì)打印基本原理的運(yùn)用，在小組中討論如何實(shí)現(xiàn)Excel、ppt等文件的打印；在學(xué)會(huì)A4紙的打印后，討論如何對(duì)A3，或B4、B5紙張進(jìn)行選擇；如何進(jìn)行雙面打印、分頁(yè)打印；如何復(fù)印不同大小的證件；如何連續(xù)復(fù)印整本書(shū)籍等等，這些問(wèn)題都可以通過(guò)學(xué)生的討論得到答案，而且通過(guò)這種討論所得出的問(wèn)題解決方法會(huì)讓學(xué)生有更為深刻、長(zhǎng)久的記憶。
3）對(duì)討論的結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和評(píng)價(jià)
通過(guò)討論，學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，得出問(wèn)題的解決方法。但是，學(xué)生所討論的方法是否合適，有何不足之處，是否還有更為簡(jiǎn)潔有效的解決途徑，這些都要在教師的引導(dǎo)下，由教師和學(xué)生共同做出合理的評(píng)價(jià)。對(duì)所用到的知識(shí)、知識(shí)的重難點(diǎn)、對(duì)案例問(wèn)題的解決效率等問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生對(duì)問(wèn)題有更為全面的了解和把握。同時(shí)，通過(guò)對(duì)一些不足之處的討論，學(xué)生可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步討論和操作，不斷提高自己運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。
案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的巨大作用，使得這種教學(xué)方式受到了極大的歡迎，而教師通過(guò)對(duì)案例的選擇、案例的討論和最后的總結(jié)各個(gè)方面進(jìn)行全面的把握，使得案例教學(xué)法的作用發(fā)揮到最大。但這種教學(xué)方式本身存在的一些難以解決的問(wèn)題，卻不斷困擾著教師，需要教師在教學(xué)中加以注意，進(jìn)行解決。
首先，案例教學(xué)法所針對(duì)的只能是一部分的知識(shí)，一個(gè)案例所包含的知識(shí)點(diǎn)有限，這樣，學(xué)生所討論的問(wèn)題也往往受制于案例的局限，所回憶和調(diào)用的知識(shí)有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的全面掌握，這是教師運(yùn)用案例教學(xué)法所面臨的問(wèn)題。
此外，案例教學(xué)法要求分組進(jìn)行討論，但學(xué)生的總?cè)藬?shù)多，為分組帶來(lái)了困難。每組人數(shù)太多或太少，都會(huì)對(duì)課堂的效率或討論的有效性帶來(lái)不利影響，因此，如何進(jìn)行分組是教師面臨的又一大問(wèn)題。
同時(shí)，作為大學(xué)生，每個(gè)人都有自己成熟的學(xué)習(xí)方法，而案例教學(xué)法并不能適合所有的學(xué)生。有些人的學(xué)習(xí)主動(dòng)性較高，對(duì)案例教學(xué)法的參與程度較高，能夠獲得很好的鍛煉。但同時(shí)，它也為一些同學(xué)的懶惰提供了機(jī)會(huì)，對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)法的運(yùn)用，教師放松了對(duì)他們的監(jiān)督，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，反而使得他們的學(xué)習(xí)成績(jī)下降。此外，還有一些學(xué)生在交流方面存在的障礙，使得他們對(duì)案例教學(xué)法充滿了壓力，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性反而下降，這是運(yùn)用案例教學(xué)法的另一個(gè)困難。
盡管案例教學(xué)法在實(shí)施中會(huì)遇到很多困難，其結(jié)果也未必如人所愿，十全十美，但是總的來(lái)說(shuō)，它能夠調(diào)動(dòng)大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了辦公自動(dòng)化教學(xué)的有效性，使教學(xué)成果更適合社會(huì)對(duì)人才的需要。但在具體的實(shí)施中，還需要教師的合理設(shè)計(jì)、學(xué)生的主動(dòng)參與，才能使其作用發(fā)揮到最大。
4 結(jié)束語(yǔ)
辦公自動(dòng)化教學(xué)是針對(duì)社會(huì)的需要，以實(shí)用為教學(xué)宗旨的課程，而案例教學(xué)法為它的實(shí)用性的實(shí)現(xiàn)提供了條件，是提高辦公自動(dòng)化教學(xué)質(zhì)量的重要保障。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王麗艷.案例教學(xué)法在辦公自動(dòng)化教學(xué)中的應(yīng)用[J].河南農(nóng)業(yè)，2011（10）.
論文關(guān)鍵詞：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》；考核模式；改革
一、課程考核改革背景
根據(jù)教育部于2000年1月頒布了《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》的文件(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),指出要改革考試方法，除筆試外，還可以采取口試、答辯和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、操作等多種考試形式，著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，通過(guò)改革教學(xué)方法和考試方法，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性與能力的全面發(fā)展。
以前，高職高專(zhuān)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的考試主要以平時(shí)上級(jí)練習(xí)成績(jī)、期末考試（筆試）和平時(shí)出勤情況來(lái)作為學(xué)生的考核成績(jī)；考試方法簡(jiǎn)單，考試形式單一，考核內(nèi)容仍重于理論；而筆試考試只考共性的、統(tǒng)一的知識(shí)技能，不能很好的體現(xiàn)學(xué)生動(dòng)手操作能力。在當(dāng)今這個(gè)“人才飽和”大學(xué)生就業(yè)困難的時(shí)代，為什么計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人人員從事的工作確實(shí)跑業(yè)務(wù)，做銷(xiāo)售員，或是跟計(jì)算機(jī)有一點(diǎn)搭邊的文員，卻不能勝任一個(gè)全職的辦公自動(dòng)化人員。因?yàn)閷W(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作的能力較弱，理論與實(shí)際沒(méi)法結(jié)合。在操作方面文字輸入速度慢，不熟悉機(jī)關(guān)公文規(guī)定格式的排版，不熟練辦公軟件的應(yīng)用。
這一系列問(wèn)題說(shuō)明現(xiàn)行計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課的考核機(jī)制存在一些不足：忽視了職業(yè)教育的“職業(yè)”特征，學(xué)生實(shí)際操作能力差；把學(xué)生盡限于校園內(nèi)，為考試而考試，例如，有學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)非常好，上課認(rèn)真，期末考試筆試卷面成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，但是計(jì)算機(jī)一級(jí)考試卻通不過(guò)，這說(shuō)明了利用原先的考核方式不利于學(xué)生職業(yè)技能的提高；不能讓學(xué)生的動(dòng)手能力得到很好的鍛煉；不能充分突出計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的特色，脫離了現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境，沒(méi)能與市場(chǎng)很好地接軌，不利于學(xué)生就業(yè)。迫使我們不能不反思。中等職業(yè)教育計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的考核模式需要進(jìn)行改革。
二、課程考核改革思路
為了更好適應(yīng)課程教學(xué)改革的方向與進(jìn)程，著力提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，有效落實(shí)教學(xué)過(guò)程和增強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)督，全面測(cè)評(píng)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和成果，達(dá)到較高動(dòng)手能力的計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化應(yīng)用性人才的目的。為此，將采用計(jì)算機(jī)一級(jí)考試和計(jì)算機(jī)操作員認(rèn)證考試為考核目標(biāo)。
通過(guò)考核既要檢測(cè)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化應(yīng)用的基本理論的了解和基本操作的使用；又要檢測(cè)學(xué)生對(duì)辦公自動(dòng)化運(yùn)用程度，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)OFFICE的實(shí)際操作能力。
結(jié)合課程的培養(yǎng)目標(biāo)，突出“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的特點(diǎn)。本次改革的基本思路是：
（一）教、學(xué)、評(píng)相互結(jié)合。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程理論和上機(jī)實(shí)驗(yàn)是學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程教學(xué)大綱要求學(xué)生要合理調(diào)配學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)理論與完成實(shí)驗(yàn)的時(shí)間，掌握辦公自動(dòng)化軟件的操作技能，最終達(dá)到學(xué)習(xí)目的。上機(jī)實(shí)驗(yàn)是以實(shí)際教學(xué)和計(jì)算機(jī)一級(jí)考試內(nèi)容相結(jié)合，直接明了的從實(shí)踐中理解理論知識(shí)，把教師的教與學(xué)生的學(xué)相聯(lián)系，把學(xué)生的學(xué)與學(xué)生平時(shí)課堂練習(xí)和課外應(yīng)用相對(duì)應(yīng)。提高學(xué)生平時(shí)的動(dòng)手能力，及學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性。
（二）強(qiáng)化實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性根據(jù)開(kāi)放教育學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行合理地教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。我們采用平時(shí)的教材教學(xué)與等級(jí)考試、認(rèn)證考試培訓(xùn)相結(jié)合的方式，甚至在平時(shí)實(shí)驗(yàn)聯(lián)系中我們可以“一對(duì)一”的進(jìn)行講解，促使學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)要不斷地操作實(shí)踐，對(duì)學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門(mén)課程的主動(dòng)性，直到學(xué)生100%掌握為止。這樣就強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐操作能力，推進(jìn)對(duì)學(xué)生職業(yè)化辦公能力訓(xùn)練和提高，接近職業(yè)化教育的事實(shí)。
三、課程考核改革方案
根據(jù)歷年來(lái)，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件操作方面的能力逐漸在提高，尤其是職業(yè)技校、中專(zhuān)上來(lái)的學(xué)生在辦公軟件操作方面基礎(chǔ)已相當(dāng)不錯(cuò)，我們對(duì)這類(lèi)學(xué)生最關(guān)鍵是在于辦公軟件實(shí)質(zhì)操作的鞏固和理論知識(shí)的強(qiáng)化，而普通高中上來(lái)的學(xué)生在辦公軟件操作方面雖然沒(méi)有中專(zhuān)、技校的學(xué)生基礎(chǔ)好，但高中階段該課程也是必修課，對(duì)于這些學(xué)生我們的考核方式要進(jìn)行改革。
（一）首先我們對(duì)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門(mén)課程的考核內(nèi)容上要明確，學(xué)生應(yīng)掌握的基本內(nèi)容有：信心社會(huì)概念、計(jì)算機(jī)硬件的概念和組成、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)概念，以及office軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用。
當(dāng)然我們對(duì)這門(mén)課程在教學(xué)方式上也統(tǒng)一，要把原先先以教材為主的理論課堂教學(xué)，或是沒(méi)有實(shí)際操作的虛擬黑板式教學(xué)方式，改為實(shí)質(zhì)動(dòng)手操作的多媒體演示教學(xué)，和學(xué)生機(jī)房實(shí)際操作的教學(xué)方式。這樣可使學(xué)生更明確的把理論與實(shí)際相結(jié)合，更能體現(xiàn)信息教育的特色。
（二）我們對(duì)學(xué)生要掌握《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門(mén)課程要有一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但在有一定基礎(chǔ)的學(xué)生中我們的考核標(biāo)準(zhǔn)也要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度上能夠有所改變，能真正學(xué)好《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門(mén)課程。以前我們采用平時(shí)實(shí)踐訓(xùn)練、平時(shí)的考勤情況以及期末理論總結(jié)性筆試考試相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，這樣一來(lái)我們的學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中沒(méi)有壓力，自己真正學(xué)到多少東西是模糊的，但近年了我們應(yīng)該把學(xué)生是否能通過(guò)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，是否能獲得計(jì)算機(jī)操作員認(rèn)證來(lái)作為實(shí)質(zhì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是實(shí)質(zhì)的學(xué)到了東西，能熟練的掌握和操作辦公自動(dòng)化軟件，這樣，既可以減少學(xué)生在總結(jié)性考核時(shí)臨時(shí)發(fā)揮失誤的影響，又可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程管理，提高實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，以及學(xué)生的動(dòng)手能力，與社會(huì)人才需求相符合，體現(xiàn)了職業(yè)化。
（三）我們鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大一第一學(xué)期就報(bào)名參加計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，一般情況下，學(xué)生的等級(jí)考試是在十一月中旬，在進(jìn)行教學(xué)的同時(shí)參加考試，可以很清楚的了解自己對(duì)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門(mén)課程的掌握程度，但并不影響學(xué)生通過(guò)率，因?yàn)槲覀兦懊嬉蔡岬搅擞?jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件操作方面的能力逐漸在提高，在高中階段已有一定基礎(chǔ)，只是進(jìn)行對(duì)辦公軟件實(shí)質(zhì)操作的鞏固和理論知識(shí)的強(qiáng)化。對(duì)于非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生我們把計(jì)算機(jī)一級(jí)考試放于大一的第二學(xué)期，也就是每年的四月中旬，非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，基礎(chǔ)相對(duì)要比計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生差，在第一學(xué)期我們將于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)方式一致，只是放慢教學(xué)的速度，教學(xué)過(guò)程中會(huì)更加詳細(xì)的去演示每個(gè)操作題，當(dāng)然我們不可能保證每位學(xué)生對(duì)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門(mén)課程的掌握程度是滿意的，所以在第二學(xué)期，我們開(kāi)展計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考前輔導(dǎo)，整個(gè)輔導(dǎo)原則是學(xué)生自愿參加，輔導(dǎo)內(nèi)容以一級(jí)考試的內(nèi)容為重點(diǎn)，80%的以上的教學(xué)時(shí)間是以學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作為主，機(jī)房為教學(xué)場(chǎng)地，不再以教師的教為主，以學(xué)生的練習(xí)，難題解答為主，教師起輔導(dǎo)作用。
對(duì)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們?cè)诖笠坏牡诙W(xué)期會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)操作員認(rèn)證考試（已經(jīng)通過(guò)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試的學(xué)生）。計(jì)算機(jī)操作員資格認(rèn)證考試的內(nèi)容主要有四大塊分別為：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作與使用、文字信息處理、圖形圖像處理、因特網(wǎng)操作。計(jì)算機(jī)操作員資格認(rèn)證考試是符合現(xiàn)在社會(huì)需求進(jìn)行培養(yǎng)人才，能完全充分體現(xiàn)職業(yè)化水平的職業(yè)資格認(rèn)證。當(dāng)然，我們照樣也對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，此類(lèi)的培訓(xùn)是與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。每個(gè)班級(jí)的實(shí)訓(xùn)周里，我們會(huì)重點(diǎn)培訓(xùn)微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本操作與使用（微型計(jì)算機(jī)的使用操作方法、基本外部設(shè)備的使用與一般調(diào)整方法、微型計(jì)算機(jī)文件系統(tǒng)的操作與管理、常用軟件的安裝設(shè)置方法、計(jì)算機(jī)病毒的檢查處理方法），而其他幾點(diǎn)（文字信息處理、圖形圖像處理、因特網(wǎng)操作）與計(jì)算機(jī)一級(jí)考試相符由學(xué)生自己練習(xí)。在實(shí)訓(xùn)周里我們將進(jìn)行實(shí)踐考試，全部課程結(jié)束后組織理論考試。完全符合學(xué)校的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)職業(yè)化能力水平又是一個(gè)很好的體現(xiàn)。
四、課程考核改革的實(shí)施效果/結(jié)束語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代辦公設(shè)備，科學(xué)使用，身體健康，對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：R161 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）33-0077-01
一、現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題
因?yàn)楝F(xiàn)代辦公設(shè)備不規(guī)范、不銜接，執(zhí)行的范圍小，適應(yīng)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化而修訂的少，層次比較低，造成企事業(yè)存在違反相應(yīng)制度的情況。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因不僅是現(xiàn)代辦公設(shè)備管理本身因素有關(guān)，還和辦公室自身人員意識(shí)淡薄有關(guān)。企事業(yè)人員對(duì)于用人單位的長(zhǎng)期健康發(fā)展具有重要的影響，所以企業(yè)辦公人員的健康對(duì)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要考慮的重要方面，因此企事業(yè)單位在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中必須將辦公人員的健康考慮上來(lái)，這樣能夠提高企事業(yè)單位的利益。
1、實(shí)訓(xùn)管理人員缺乏環(huán)保方面的意識(shí)、
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康的要求也越來(lái)越高，可持續(xù)發(fā)展的最終目的就是為了保護(hù)環(huán)境。無(wú)論我們從事怎樣的生產(chǎn)活動(dòng)，都要把保護(hù)環(huán)境的理念放在首位。實(shí)訓(xùn)管理人員要通過(guò)合理的回收利用，節(jié)省企事業(yè)單位的開(kāi)支。使企事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和環(huán)境保護(hù)緊密相連。保護(hù)環(huán)境作為人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基本條件，企事業(yè)單位設(shè)備管理人員也應(yīng)肩負(fù)起這樣的責(zé)任。但是，很多實(shí)訓(xùn)管理人員和一線工人頭腦中，很少有人能夠意識(shí)到現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康所具有的重要作用，由于很多實(shí)訓(xùn)管理人員缺乏相應(yīng)的理論知識(shí)，很多人甚至沒(méi)有聽(tīng)到現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康這個(gè)概念，也不了解現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康所涉及的過(guò)程及目標(biāo)，因此即使制定完善的現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康制度，也很難付諸實(shí)施，將現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康的監(jiān)督管理制度落到實(shí)處。實(shí)訓(xùn)管理人員認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康對(duì)于環(huán)保具有的重要意義， 有的管理者甚至認(rèn)為現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康是對(duì)實(shí)訓(xùn)管理的一種制約和束縛。
2、現(xiàn)代辦公設(shè)備管理對(duì)人身體產(chǎn)生很大危害
現(xiàn)代辦公設(shè)備的管理對(duì)人身體健康未來(lái)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。能夠?yàn)閺V大老百姓的身體健康提供有力保障。所以現(xiàn)代辦公設(shè)備管理步驟不可或缺。現(xiàn)代辦公設(shè)備管理的目標(biāo)就是提高實(shí)訓(xùn)管理與設(shè)備處任辦公設(shè)備維護(hù)與管理的的效果，以提升人身體健康狀況，進(jìn)而取得更好的積極效果。因此現(xiàn)代辦公設(shè)備管理是實(shí)訓(xùn)管理與設(shè)備處任辦公設(shè)備維護(hù)的保證。現(xiàn)代辦公設(shè)備管理對(duì)人人身體健康也有重要影響，現(xiàn)代辦公設(shè)備管理有利于人身體健康的影響不可忽視。如何構(gòu)建良好的現(xiàn)代辦公設(shè)備管理制度，對(duì)于工作人員的工作環(huán)境和人身體健康的正常運(yùn)行都有重要的影響。很多學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)代辦公設(shè)備管理決定了現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康的好壞。現(xiàn)代辦公設(shè)備管理是一種無(wú)形卻充滿力量的影響力，它對(duì)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用與健康起到約束凝聚、以及協(xié)調(diào)組織的作用，現(xiàn)代辦公設(shè)備管理推動(dòng)人身體健康更快更好的發(fā)展。財(cái)富無(wú)法創(chuàng)造出絢爛的文化，然而一個(gè)人身體健康的現(xiàn)代辦公設(shè)備管理卻可以給人身體健康帶來(lái)意想不到的巨大財(cái)富，人身體健康最終收到更好的效果。現(xiàn)代辦公設(shè)備管理，必須具有比傳統(tǒng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用更多優(yōu)勢(shì)。
二、現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題的對(duì)策
愛(ài)護(hù)使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，正確、合理科學(xué)地使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，可以在節(jié)省費(fèi)用的條件下，充分發(fā)揮現(xiàn)代辦公設(shè)備的效益，延長(zhǎng)辦公設(shè)備的使用壽命。現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用應(yīng)遵循“愛(ài)護(hù)使用”的原則。建議在工作中采取以下措施：
（1）、操作前仔細(xì)閱讀設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)。切勿在不懂的情況下亂操作，而引起設(shè)備的損壞。
（2）、接受專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)。對(duì)于較復(fù)雜的設(shè)備應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)后再進(jìn)行操作，防止誤操作。
（3）、進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。系統(tǒng)化的現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，普及辦公設(shè)備知識(shí)。
除此之外，還應(yīng)該：
1、構(gòu)建有利的實(shí)訓(xùn)文化加強(qiáng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用
實(shí)訓(xùn)文化是以企事業(yè)單位精神為核心，把具有特色的行為方式、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和思想意識(shí)凝聚在一起，體現(xiàn)一個(gè)企事業(yè)單位的職業(yè)素質(zhì)、文化底蘊(yùn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和精神風(fēng)貌，是企事業(yè)單位在設(shè)備管理中所創(chuàng)造的、具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化的綜合。
部分企事業(yè)單位缺乏的是無(wú)法提出明確的設(shè)備管理概念和精神，使設(shè)備管理人員無(wú)法看清企事業(yè)單位的遠(yuǎn)景目標(biāo)，從而也就無(wú)法形成企事業(yè)單位的氛圍。就是說(shuō)，部分企事業(yè)單位在自身的發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有在內(nèi)部高度概括本企事業(yè)單位設(shè)備管理所要注重的精神宗旨，沒(méi)法讓設(shè)備管理人員了解企事業(yè)單位發(fā)展的動(dòng)態(tài)與遠(yuǎn)續(xù)的發(fā)展，降低了設(shè)備管理人員的勞動(dòng)積極性，沒(méi)有給設(shè)備管理人員提供一個(gè)安穩(wěn)發(fā)展的工作環(huán)境。
2、完善辦公室設(shè)備管理的人才引進(jìn)的管理機(jī)制
由于害怕加大開(kāi)支，許多企事業(yè)單位不愿意出重金招聘優(yōu)秀的設(shè)備管理人才和技術(shù)骨干。再加上，這些高層領(lǐng)導(dǎo)舍不得花錢(qián)培訓(xùn)設(shè)備管理員工，提高技能，難以激發(fā)設(shè)備管理人員積極性而造成人員流動(dòng)頻繁。辦公室設(shè)備管理想要吸引真正的管理人員關(guān)鍵在于辦公室上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自身必須有廣闊的胸懷、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。企事業(yè)單位規(guī)范的管理機(jī)制和規(guī)范的管理模式是辦公室設(shè)備管理工作流程的基礎(chǔ)，有了一流的員工隊(duì)伍和一流的辦公室設(shè)備管理，一定可以收到好的辦公室設(shè)備管理。只要我們本著一個(gè)大的方向和方案從根本和基礎(chǔ)做起，循序漸進(jìn)，按照計(jì)劃和日程扎實(shí)改進(jìn)，減少對(duì)辦公室設(shè)備管理造成不利影響，讓企事業(yè)單位人員管理升級(jí)工作順利完成。
3、抓住人才引進(jìn)的機(jī)遇
為企事業(yè)單位建立一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。大多數(shù)企事業(yè)單位的人力資源開(kāi)發(fā)非常薄弱，實(shí)踐證明，強(qiáng)化設(shè)備管理員工的培訓(xùn)能夠開(kāi)發(fā)員工的潛能，提高人的綜合能力和素質(zhì)。員工培訓(xùn)需要實(shí)現(xiàn)這樣的強(qiáng)化：
a.從單純的設(shè)備管理員工技術(shù)培訓(xùn)發(fā)展為個(gè)人知識(shí)、素質(zhì)、技能相結(jié)合的培訓(xùn)；
以前的設(shè)備管理工作培訓(xùn)比較重視員工的工作技術(shù)和工作技巧，沒(méi)有重視員工的后續(xù)發(fā)展，顯然在當(dāng)今的企事業(yè)單位上有點(diǎn)落后。
b.從外部聘請(qǐng)相應(yīng)的訓(xùn)練師結(jié)合內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員相結(jié)合的全面行培訓(xùn)；
外部聘請(qǐng)相應(yīng)的訓(xùn)練師就是一些關(guān)于設(shè)備管理上的知識(shí)，需要企事業(yè)外部的專(zhuān)業(yè)講師來(lái)進(jìn)行講解和滲透。
c.員工系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)；
也就是像多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃一樣，有各種培訓(xùn)的階段。
三、總結(jié)
通過(guò)對(duì)辦公設(shè)備的科學(xué)使用的詳細(xì)描述，發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備的科學(xué)使用主要存在以下問(wèn)題：現(xiàn)代辦公設(shè)備管理對(duì)人身體產(chǎn)生很大危害、實(shí)訓(xùn)管理人員缺乏環(huán)保方面的意識(shí)。為了提高辦公設(shè)備的科學(xué)使用，維持實(shí)訓(xùn)設(shè)備更好的管理，提出了很多改進(jìn)措施，例如，構(gòu)建有利的實(shí)訓(xùn)文化加強(qiáng)現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學(xué)使用、完善辦公室設(shè)備管理的人才引進(jìn)的管理機(jī)制、抓住人才引進(jìn)的機(jī)遇等等。辦公設(shè)備的科學(xué)使用的重要性無(wú)需多言，只有切實(shí)制定健全的辦公設(shè)備的科學(xué)使用管理制度，才使能辦公設(shè)備的科學(xué)使用收到更好的效果。
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【關(guān)鍵詞】復(fù)合型秘書(shū)；任務(wù)式實(shí)訓(xùn)；教學(xué)
秘書(shū)是一個(gè)復(fù)雜而廣泛的群體，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從軍隊(duì)到地方，從黨政機(jī)關(guān)到工礦企業(yè)，從國(guó)營(yíng)單位到個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，到處都需要秘書(shū)。根據(jù)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)途徑更多的是走向企業(yè)，企業(yè)要高效率，辦公室要快節(jié)奏，高效率使老板對(duì)“多功能助手”不斷渴求，單一型人才的秘書(shū)不再得到公司企業(yè)老板們的垂青，取而代之的便是復(fù)合多能型秘書(shū)。有資料表明：人才市場(chǎng)的推薦成功率是8%，而復(fù)合型秘書(shū)的推薦成功率達(dá)25%，80%以上的企業(yè)對(duì)秘書(shū)的要求是復(fù)合多能型的。針對(duì)這種情況，我們秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的師生們要轉(zhuǎn)變自己的觀念，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)需求，把自己武裝成符合市場(chǎng)需求的人才——復(fù)合型秘書(shū)。是否能夠培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的人才，我們的教學(xué)首先需要改革，因此，文秘專(zhuān)業(yè)必須突破傳統(tǒng)上偏重文史，短缺于管理的知識(shí)體系，改變單一的、重理論輕實(shí)踐的課堂授課方式。針對(duì)當(dāng)前的實(shí)際情況，把我們的教學(xué)目標(biāo)調(diào)整為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德及商務(wù)溝通能力，掌握秘書(shū)理論及較強(qiáng)的實(shí)際操作技能，能熟練處理行政日常事務(wù)，能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，在涉外機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)、外貿(mào)公司及其他企事業(yè)單位從事業(yè)務(wù)秘書(shū)、行政秘書(shū)、經(jīng)理助理、前臺(tái)接待、客戶服務(wù)及相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。
當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，畢業(yè)生逐年增多，而工作崗位卻供不應(yīng)求，公司企業(yè)是個(gè)講究效率效益的地方，從各種崗位招聘條件“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”上看，我們知道，企業(yè)不會(huì)給太多時(shí)間讓畢業(yè)生們慢慢適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，慢慢熟練運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)技能，這就要求我們的學(xué)生要在走出校門(mén)前就要扎實(shí)的掌握自己的專(zhuān)業(yè)技能，甚至讓自己能夠隨時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。針對(duì)這樣的情況以及新的教學(xué)目標(biāo)，我們的教學(xué)必須要重視實(shí)踐，把實(shí)訓(xùn)課當(dāng)做重要的一門(mén)課程，在這樣的形勢(shì)下，我們的任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)也就應(yīng)運(yùn)而生了。
所謂任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，就是教師根據(jù)崗位工作內(nèi)容為學(xué)生真實(shí)的創(chuàng)造各種情境來(lái)設(shè)計(jì)各種任務(wù)，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)思考、討論、合作等方式，真實(shí)演練工作場(chǎng)景，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能從多方面幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)，提前了解崗位要求，進(jìn)入職場(chǎng)狀態(tài)。
一、通過(guò)任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)工作場(chǎng)景，使學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作有切身體驗(yàn)
我們系統(tǒng)式的實(shí)訓(xùn)課是安排在大二進(jìn)行，通過(guò)前期理論教學(xué)以及分散式的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生均了解秘書(shū)的工作，也做好了心理建設(shè)，進(jìn)行系統(tǒng)式的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作有了切身的體驗(yàn)。
1、“一對(duì)一”方式讓學(xué)生到學(xué)校相關(guān)辦公室見(jiàn)習(xí)秘書(shū)工作
為讓學(xué)生真實(shí)的掌握秘書(shū)工作要求，秘書(shū)教學(xué)組的老師根據(jù)專(zhuān)業(yè)要求，征得學(xué)校相關(guān)部門(mén)的支持，給每個(gè)辦公室分配一名學(xué)生去進(jìn)行見(jiàn)習(xí)秘書(shū)工作，學(xué)生所見(jiàn)習(xí)的辦公室?guī)缀跄依怂械拿貢?shū)崗位工作要求，如院長(zhǎng)辦公室，部門(mén)主任辦公室等，他們都是像對(duì)秘書(shū)一樣，要求見(jiàn)習(xí)學(xué)生處理辦文、辦會(huì)、辦事的相關(guān)工作。讓一個(gè)學(xué)生對(duì)應(yīng)一個(gè)辦公室，既能讓學(xué)生全面的體驗(yàn)秘書(shū)工作要求，又能讓學(xué)生得到最直接的指導(dǎo)，而且時(shí)間跨度相對(duì)比較長(zhǎng)，會(huì)根據(jù)辦公室對(duì)人員的需求，可一個(gè)學(xué)期甚至是一年進(jìn)行見(jiàn)習(xí)工作，從而幫助學(xué)生更加熟練的去應(yīng)對(duì)秘書(shū)工作。
2、根據(jù)秘書(shū)工作要求，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊，開(kāi)展秘書(shū)實(shí)務(wù)活動(dòng)
相對(duì)于“一對(duì)一”式見(jiàn)習(xí)秘書(shū)工作，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊無(wú)論從內(nèi)容還是時(shí)間上來(lái)講，都相對(duì)集中。從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，教師根據(jù)秘書(shū)工作崗位要求，設(shè)計(jì)出對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課，比如有檔案管理、辦公自動(dòng)化、日常接待與席間服務(wù)、秘書(shū)職業(yè)形象塑造、情景模擬等，每一個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)，均到實(shí)訓(xùn)基地，在逼真的模擬現(xiàn)場(chǎng)具體的秘書(shū)職業(yè)崗位上進(jìn)行的，這就要求學(xué)生必須著職業(yè)裝，以秘書(shū)形象來(lái)完成任務(wù)，這既能誘發(fā)學(xué)生新鮮、好奇的心理，更能直接激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使實(shí)訓(xùn)獲得良好的效果。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，包括前期的準(zhǔn)備工作，比如材料收集、組隊(duì)、演練等，到最后進(jìn)行實(shí)訓(xùn)小結(jié)，一般會(huì)有一個(gè)月的時(shí)間。這種從內(nèi)容到時(shí)間上都集中的實(shí)訓(xùn)方式，會(huì)讓學(xué)生為了在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，讓自己緊張起來(lái)，從而讓知識(shí)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。
二、通過(guò)任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)工作場(chǎng)景，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能
秘書(shū)工作是一項(xiàng)綜合性工作，需要掌握豐富的知識(shí)。盡管不同的企業(yè)對(duì)秘書(shū)能力的具體要求有所不同，但從宏觀上講當(dāng)代企業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備如下科學(xué)合理的能力結(jié)構(gòu)：有較強(qiáng)的表達(dá)能力、較強(qiáng)的信息處理能力、較強(qiáng)的交際、組織、協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的應(yīng)用能力、較強(qiáng)的創(chuàng)造能力等。企業(yè)秘書(shū)只有具有豐富的知識(shí)，而且博中有專(zhuān)，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手，才能在工作中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這里一個(gè)“專(zhuān)“字，讓我們知道，要做好秘書(shū)工作，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能是首當(dāng)其沖的，我們的任務(wù)式實(shí)訓(xùn)，就有專(zhuān)門(mén)針對(duì)“專(zhuān)業(yè)技能”而設(shè)計(jì)的。我們知道，秘書(shū)的工作紛繁復(fù)雜，但歸納起來(lái)無(wú)非就是辦文、辦會(huì)、辦事，只要這三方面你做得游刃有余，就是一個(gè)合格的秘書(shū)，在我們的任務(wù)式實(shí)訓(xùn)里，“一對(duì)一”式見(jiàn)習(xí)里，一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，他每天工作基本都是圍繞著“文、會(huì)、事”，這就給我們的學(xué)生提供了一個(gè)非常寬闊的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生可以全方位的去運(yùn)用她的專(zhuān)業(yè)技能。而在我們的實(shí)訓(xùn)模塊里，檔案管理、辦公自動(dòng)化、席間服務(wù)、情景模擬等，也都是針對(duì)秘書(shū)崗位的工作要求而設(shè)計(jì)的，通過(guò)了這些實(shí)訓(xùn)任務(wù)，我們的學(xué)生將學(xué)會(huì)如何管理辦公室檔案、熟悉的運(yùn)用辦公設(shè)備、如何準(zhǔn)備一場(chǎng)會(huì)議、如何處理秘書(shū)工作中可能遇到的一些狀況等，這些任務(wù)完成以后，每一個(gè)學(xué)生都將是一個(gè)合格甚至是一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)。
三、通過(guò)任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)工作場(chǎng)景，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)
秘書(shū)就是專(zhuān)門(mén)從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員，而秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)是指具備與各種類(lèi)型的上司和諧相處，辦事細(xì)致，處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力，工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。根據(jù)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，秘書(shū)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向在企業(yè)，企業(yè)是個(gè)講究利潤(rùn)的地方，并且存在著紛繁復(fù)雜的關(guān)系，這對(duì)我們的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生提出了更為具體的職業(yè)素養(yǎng)要求，那就是樹(shù)立超前服務(wù)的自覺(jué)意識(shí)、具備善于協(xié)調(diào)的能力、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。而我們的任務(wù)式實(shí)訓(xùn)，無(wú)論是“一對(duì)一”模式，還是設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)模塊，學(xué)生要想很好的完成任務(wù)，必須讓自己全身心的投入到工作狀態(tài)，這無(wú)形之中讓學(xué)生有了壓力，會(huì)想方設(shè)法讓自己的見(jiàn)習(xí)工作得到辦公室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同、讓自己在實(shí)訓(xùn)模塊中幫助本小組很好的完成任務(wù)，讓自己包括每一個(gè)小組成員均取得好成績(jī)，這些壓力促使學(xué)生主動(dòng)的去加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，在見(jiàn)習(xí)工作中注意提高專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)著如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如何與別的部門(mén)協(xié)調(diào)工作，自覺(jué)保密本部門(mén)的工作內(nèi)容等。在實(shí)訓(xùn)模塊中，與小組成員一起思考、討論、合作，在“檔案管理”中，會(huì)親自動(dòng)手排列和編號(hào)；在“秘書(shū)職業(yè)形象”和“情景模擬”中，自覺(jué)著職業(yè)裝，把自己當(dāng)做一個(gè)真正的秘書(shū)，形象上的向職業(yè)化靠攏，行動(dòng)上也會(huì)自覺(jué)的向職業(yè)化靠攏。當(dāng)學(xué)生通過(guò)了這些任務(wù)式的實(shí)訓(xùn)，他們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了培養(yǎng)。
任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種針對(duì)市場(chǎng)需求、崗位要求而設(shè)計(jì)的一種教學(xué)方式，盡管我們才剛剛開(kāi)展，但是已經(jīng)成為文秘專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐教學(xué)上極為精彩的一筆，學(xué)生通過(guò)各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)之后，都能全面的提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)于學(xué)生的順利就業(yè)起到了非常重要的作用，根據(jù)就業(yè)跟蹤調(diào)查顯示，用人單位對(duì)于我們文秘畢業(yè)生能夠快速適應(yīng)崗位需求表示相當(dāng)滿意，這些只是我們?nèi)蝿?wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)收獲的開(kāi)始，為了讓我們的學(xué)生更能適應(yīng)市場(chǎng)需求，在任務(wù)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的道路上，我們還需要探索、創(chuàng)新，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，努力培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的秘書(shū)人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞: 中等職業(yè)學(xué)校 計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè) 教學(xué)改革
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用幾乎滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,它既為中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇,又對(duì)我們的計(jì)算機(jī)教學(xué)提出了更新、更高的要求。隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及,中等職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)既要適應(yīng)當(dāng)前科技的發(fā)展和社會(huì)市場(chǎng)的需求,又要考慮到現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生生源自身的素質(zhì),對(duì)中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)定好位。因此,中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)改革勢(shì)在必行。其改革的主要思路是:應(yīng)用能力以“學(xué)有所長(zhǎng),各盡所能,以市場(chǎng)就業(yè)為導(dǎo)向”為培養(yǎng)原則和最終目標(biāo),造就技能型、適應(yīng)社會(huì)需求的人才,揚(yáng)棄傳統(tǒng)的“以教為中心,全面開(kāi)花”的教學(xué)模式,逐步建立“基礎(chǔ)牢固,技能尖實(shí),持證上崗,考證促學(xué)”的教學(xué)模式,在教學(xué)的目標(biāo)、計(jì)劃、課程、模式、考核等諸方面實(shí)施改革。
一、教學(xué)目標(biāo)的改革
縱觀計(jì)算機(jī)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用正朝著網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、行業(yè)化方向發(fā)展。從就業(yè)市場(chǎng)看,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員、計(jì)算機(jī)圖形圖像、計(jì)算機(jī)廣告設(shè)計(jì)制作、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)操作、數(shù)據(jù)管理人員等計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)用型人才十分看好。因此,中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué),在考慮到現(xiàn)階段中等職業(yè)學(xué)校生源文化基礎(chǔ)差等自身內(nèi)在素質(zhì)的實(shí)際情況下,應(yīng)以適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)需求,就業(yè)為向?qū)?在打好牢固專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的前提下,更應(yīng)注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,強(qiáng)抓技能培養(yǎng),讓每位中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生持證上崗,以考證促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),有的放矢,學(xué)到真正的技能,增強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力,在教學(xué)目標(biāo)上可確定以下幾個(gè)培養(yǎng)方向。
1.辦公自動(dòng)化。
培養(yǎng)辦公自動(dòng)化管理和操作技術(shù)人員,獲取全國(guó)信息化工程師信息化辦公、Office XP辦公軟件崗位認(rèn)證。
2.網(wǎng)頁(yè)制作。
設(shè)置以Dreamweaver、Flash、JavaScript、Access為主的課程,培養(yǎng)能從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的人才,獲取全國(guó)信息化工程師Access、JSP設(shè)計(jì)崗位認(rèn)證。
3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為主,培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員,獲取全國(guó)信息化工程師網(wǎng)站管理、局域網(wǎng)組建認(rèn)證。
4.多媒體技術(shù)。
能從事計(jì)算機(jī)文字、圖形圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、電影電視等多媒體制作,獲取全國(guó)信息化工程師多媒體制作認(rèn)證。
5.平面圖像處理。
能從事計(jì)算機(jī)圖形圖像處理、廣告的設(shè)計(jì),獲取全國(guó)信息化工程師平面設(shè)計(jì)認(rèn)證。
二、教學(xué)計(jì)劃的改革
新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以技能培養(yǎng)為主。對(duì)于學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用能力以培養(yǎng)“學(xué)有所長(zhǎng),突出技能”為主導(dǎo)思想,求“專(zhuān)”、“精”而不求“廣”,突出專(zhuān)業(yè)特色。以三年制為例,在前兩年中,每學(xué)期用3至4周學(xué)時(shí)在機(jī)房進(jìn)行個(gè)性發(fā)展專(zhuān)門(mén)強(qiáng)化訓(xùn)練,最后一個(gè)學(xué)期根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)及愛(ài)好,分方向進(jìn)行特長(zhǎng)提高集訓(xùn),使每個(gè)學(xué)生在自己喜愛(ài)的方向上有自己的特長(zhǎng),通過(guò)參加全國(guó)信息化工程師崗位資格認(rèn)證考試,獲取崗位資格證。具體安排為:第一學(xué)期,進(jìn)行中英文打字的強(qiáng)化訓(xùn)練,使其打字速度達(dá)到每分鐘80字以上。第二學(xué)期,進(jìn)行辦公軟件Office的加強(qiáng)提高,使其能適應(yīng)各種辦公自動(dòng)化的需求。第一學(xué)年根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)技能參加全國(guó)信息化工程師信息化辦公、Office XP辦公軟件認(rèn)證考試。第三學(xué)期,進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作的重點(diǎn)突破,使其能設(shè)計(jì)滿足用戶要求的各種網(wǎng)頁(yè)。第四學(xué)期,用2周時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)平面圖像設(shè)計(jì),使其能從事計(jì)算機(jī)圖形圖像處理,廣告的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。再用2周時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的安裝和維護(hù),培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員,使其能掌握Internet網(wǎng)的接入技術(shù)及局域網(wǎng)的安裝和維護(hù)。最后用4個(gè)周的時(shí)間,根據(jù)學(xué)生特長(zhǎng)將學(xué)生分為若干組,停止教室上課,全部在機(jī)房進(jìn)行提高訓(xùn)練,最終使每個(gè)學(xué)生有一技之長(zhǎng),第二學(xué)年根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)技能參加全國(guó)信息化工程師網(wǎng)站管理、局域網(wǎng)組建、多媒體制作、平面設(shè)計(jì)認(rèn)證考試。最后一學(xué)年到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
三、教學(xué)課程的改革
長(zhǎng)期以來(lái),包括計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)在內(nèi)的中等職業(yè)學(xué)校課程體系較深地受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的深刻影響。如執(zhí)行統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,采用統(tǒng)編教材等等。社會(huì)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生尤其是計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)的中職生的培養(yǎng)要求越來(lái)越講求實(shí)用型,因此必須對(duì)原有課程體系進(jìn)行改革。中職學(xué)校應(yīng)大膽舍棄《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《組成原理》、《操作系統(tǒng)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)理論》等“重理論、深分析”的純理論型課程,開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)錄入與排版》、《Office 2003實(shí)訓(xùn)》、《Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《PhotoShop實(shí)訓(xùn)》、《多媒體制作》、《Flas設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》等面向市場(chǎng)、以實(shí)踐操作為主的實(shí)戰(zhàn)型課程。這樣學(xué)生畢業(yè)后可立即適應(yīng)市場(chǎng)的需求,適應(yīng)工作崗位。
四、教學(xué)模式的改革
1.建立以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。
時(shí)代的發(fā)展,正在促使教育改革從傳統(tǒng)的以教師傳授為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為主體。以學(xué)生為主體的教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)“學(xué)”重于“教”,目的在于體現(xiàn)“教育應(yīng)滿足社會(huì)發(fā)展與人才發(fā)展的需求”,體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育體系”的價(jià)值取向。因此,在這種教學(xué)模式下,教師在教學(xué)中應(yīng)起組織、引導(dǎo)、答疑的作用,從知識(shí)的傳授者、教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)過(guò)程中的咨詢(xún)者、指導(dǎo)者,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性,使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
2.建立以實(shí)訓(xùn)室、多媒體室為主戰(zhàn)場(chǎng)的教學(xué)模式。
計(jì)算機(jī)課程具有操作性強(qiáng)、適于多媒體教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)。在教學(xué)過(guò)程中不能再沿用“教室+黑板+粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,而應(yīng)采用以實(shí)訓(xùn)室、多媒體室為主戰(zhàn)場(chǎng)的教學(xué)模式。由于現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)軟件,特別是Windows下的各種軟件,均以圖形化界面和鼠標(biāo)操作為主,其教學(xué)講求直觀、便捷,這些操作在黑板上是無(wú)法向?qū)W生講解明白的。因此,多媒體教學(xué)是每位計(jì)算機(jī)教師必須靈活運(yùn)用的教學(xué)手段。
多媒體技術(shù)為教學(xué)提供交互式的教學(xué)環(huán)境。首先,教師通過(guò)制作教學(xué)課件實(shí)現(xiàn)模擬環(huán)境,提供豐富的信息資源,在一定程度上緩解了計(jì)算機(jī)硬件水平不能完全滿足教學(xué)需要的問(wèn)題。其次,教學(xué)內(nèi)容里用文字和語(yǔ)言難以表述清楚的部分,用教學(xué)課件可以直觀地呈現(xiàn)出來(lái),既明了,又生動(dòng)形象。再次,多媒體技術(shù)能為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)能聽(tīng)、能看、能動(dòng)手操作,以及進(jìn)行討論、交流的環(huán)境,可提供多種感官的綜合刺激,有利于知識(shí)的獲取與保持。最后,學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣來(lái)選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和適合自己水平的練習(xí),有了主動(dòng)參與的可能,有利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
顯然,建立在多媒體技術(shù)基礎(chǔ)上的交互式教學(xué)大大優(yōu)化了教學(xué)環(huán)境和教學(xué)效果,教師應(yīng)將多媒體技術(shù)熟練地、廣泛地運(yùn)用于計(jì)算機(jī)教學(xué)之中。
3.建立以典型案例為教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)模式。
中等職業(yè)學(xué)校改革后的專(zhuān)業(yè)課程是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。對(duì)于學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題,為日后上崗就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),具有非常重要的意義。在中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)過(guò)程中,上機(jī)實(shí)訓(xùn)占更大的比例,許多知識(shí)只有通過(guò)上機(jī)實(shí)訓(xùn)才能掌握專(zhuān)業(yè)技能。如何搞好實(shí)訓(xùn)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力,處理實(shí)際問(wèn)題能力,是當(dāng)前計(jì)算機(jī)課程教學(xué)改革的一個(gè)重要方面。
(1)案例的設(shè)計(jì)與選擇上好案例教學(xué)課,教學(xué)案例的設(shè)計(jì)與選擇至關(guān)重要。要設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀案例,教師要通過(guò)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),達(dá)到了解和掌握細(xì)節(jié)的水準(zhǔn)。學(xué)生喜歡有挑戰(zhàn)性的任務(wù),喜歡應(yīng)用性強(qiáng)的案例、實(shí)例和問(wèn)題,因此對(duì)教師提出了更高的要求,照本宣科是不行的,要結(jié)合任務(wù)、案例、實(shí)例進(jìn)行教學(xué),要提出能引發(fā)學(xué)生思考和感興趣的問(wèn)題。掌握現(xiàn)代學(xué)生需求心理,用任務(wù)、案例、實(shí)例和問(wèn)題調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,通過(guò)完成任務(wù)和解決問(wèn)題來(lái)提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。我認(rèn)為在選擇案例設(shè)計(jì)與選擇時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面:首先要具有典型性,所謂典型性就是有一定的共性或規(guī)律,可以使學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)或工作中遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí),借鑒該方法進(jìn)行解決,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有舉一反三或事半功倍的效果。盡量向?qū)W生介紹一些實(shí)用的案例。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的興趣,對(duì)思維方式的形成也大有好處。其次,要難易合適,需要注意案例的難度。沒(méi)有難度,學(xué)生會(huì)沒(méi)有興趣;難度太大,學(xué)生又容易喪失信心,這些都對(duì)授課不利。所以我們一般選擇比較容易的或者看起來(lái)無(wú)從下手,但掌握了相關(guān)內(nèi)容就能輕而易舉地解決的案例。最后,要大小合適,盡量避免選擇太大的案例,因?yàn)槊看问谡n的時(shí)間有限,而且選擇不大的案例涉及的知識(shí)點(diǎn)不多,這樣更容易突出授課目標(biāo),從而不容易偏離授課內(nèi)容,比較容易達(dá)到預(yù)期的效果。
(2)通過(guò)案例教學(xué)法來(lái)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)上機(jī)實(shí)踐環(huán)節(jié)的目的首先是印證對(duì)理論的理解,然后熟悉、掌握所學(xué)技能,最后綜合利用所學(xué)知識(shí),啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神。我們的目標(biāo)是使學(xué)生“成為獲得知識(shí)的主人,而不是消極的知識(shí)接受者”。因此,教師要加強(qiáng)教學(xué)中的實(shí)踐力度,改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式。在計(jì)算機(jī)實(shí)際教學(xué)中,由于教材中所列舉的案例不一定能夠滿足實(shí)際教學(xué)的需要,體現(xiàn)在所列舉的實(shí)例少且比較單一,學(xué)生按照教材實(shí)例操作有時(shí)比較教條、死板,經(jīng)常出現(xiàn)只為實(shí)例操作而操作,并不理解相應(yīng)部分的理論知識(shí)點(diǎn)。為此,任課老師需結(jié)合教學(xué)大綱和多年教學(xué)積累的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出配套的實(shí)訓(xùn)任務(wù),引用一些貼近實(shí)際且易于理解的數(shù)據(jù)及實(shí)例來(lái)輔助理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),使學(xué)生在每堂實(shí)訓(xùn)課有與理論相應(yīng)的任務(wù),并要求當(dāng)堂作完,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上交作業(yè)。
通過(guò)實(shí)踐探索證明,案例教學(xué)法在傳授知識(shí)及技能以完成典型“任務(wù)”為主,這在計(jì)算機(jī)上機(jī)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中更能體現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)。它有利于提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和探索的能力,有助于促使教師的教育觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,確立以學(xué)生為中心,以學(xué)生主體實(shí)踐為主,為今后上崗提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,使教育教學(xué)的質(zhì)量和效果得到穩(wěn)步提升。
五、考核方法的改革
由于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法在整體上處于弱勢(shì),按照現(xiàn)有的考核辦法,必定會(huì)出現(xiàn)大面積不及格。這勢(shì)必沖擊整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的完成,進(jìn)一步打擊中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。加之計(jì)算機(jī)課程的實(shí)踐性很強(qiáng),筆試考核方式無(wú)法反映學(xué)生的真正水平。因此,考核方法要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
1.采用學(xué)分制。學(xué)分制的實(shí)施提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境。在學(xué)校指定的選修課范圍內(nèi),學(xué)生可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、特長(zhǎng)和興趣進(jìn)行選修。
2.允許部分課程不及格,各科學(xué)分可互相彌補(bǔ),平均達(dá)到及格即可。
3.凡是與實(shí)踐有關(guān)的課程,均以實(shí)踐(如上機(jī))考試作為評(píng)定成績(jī)。
4.前兩年,每學(xué)年的第二學(xué)期可以分方向發(fā)展實(shí)訓(xùn)。同時(shí),學(xué)生以自己今后就業(yè)導(dǎo)向選擇相關(guān)項(xiàng)目,參加全國(guó)信息化工程師崗位技能考試,獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力水平的證書(shū),也是用人單位相關(guān)崗位的有效依據(jù),達(dá)到持證上崗,增強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生上崗的競(jìng)爭(zhēng)能力。中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須人人獲得崗位證書(shū)。
總之,中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革以培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)、職業(yè)環(huán)境的劇烈變化,應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生具有一技之長(zhǎng),打下扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ),擴(kuò)大學(xué)生的擇業(yè)面,為其終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中不斷探索,不斷總結(jié),保證專(zhuān)業(yè)持續(xù)向前,改革就一定能結(jié)出豐碩果實(shí)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：高職高專(zhuān)；人力資源管理；學(xué)生；職業(yè)能力
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）03-0045-03
職業(yè)能力是學(xué)生所獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行類(lèi)化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，正如教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作意見(jiàn)》所指出的：高職高專(zhuān)“學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)門(mén)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)自2006年開(kāi)辦以來(lái)，按照“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為根本，以綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，積極探索提高學(xué)生職業(yè)能力的方法，取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進(jìn)行的實(shí)踐探索作簡(jiǎn)要闡述。
構(gòu)建職業(yè)能力培養(yǎng)體系，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)
學(xué)生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構(gòu)成。人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識(shí)構(gòu)成；通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力及與職業(yè)相關(guān)的其他能力；優(yōu)良的思想品德是從事任何社會(huì)職業(yè)所必須具備的素質(zhì)，在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間，是形成良好職業(yè)能力的基礎(chǔ)。
職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)中心，以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為主要教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為最終教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)的人才培養(yǎng)體系。為了構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系，幾年來(lái)，我們按照教育部“緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求，科學(xué)合理地調(diào)整和設(shè)置專(zhuān)業(yè)”的要求，不斷深入企業(yè)開(kāi)展崗位調(diào)研，了解培養(yǎng)目標(biāo)崗位應(yīng)具備的知識(shí)、技能、素質(zhì)，分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專(zhuān)項(xiàng)能力及其他素質(zhì)和能力要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，重構(gòu)了人力資源管理專(zhuān)業(yè)的課程體系。該專(zhuān)業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專(zhuān)業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構(gòu)成。在完成大學(xué)基本素質(zhì)教育（公共教育課）的前提下，對(duì)應(yīng)未來(lái)就業(yè)崗位（群）所需的專(zhuān)門(mén)技能，設(shè)置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時(shí)，為了拓展學(xué)生的知識(shí)面和就業(yè)面，又設(shè)置了專(zhuān)業(yè)選修課和任意選修課，整個(gè)課程體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，突出學(xué)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，注重融入行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，做到“對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程”，形成了人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。
以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為重點(diǎn)，推進(jìn)課堂教學(xué)改革
教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)要“以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革”。《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》也提出了“加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”的要求。為此，我們進(jìn)行了推進(jìn)課堂教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的嘗試。
確立學(xué)生主體地位，改革教學(xué)方法和手段 學(xué)生職業(yè)能力的形成有賴(lài)于學(xué)生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學(xué)生為中心、以能力為本位、以素質(zhì)為根本”，“做中學(xué)”、“學(xué)中練”的教學(xué)模式，在教學(xué)方法上，采用項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法等教學(xué)方法，先做后評(píng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)模式真正從課堂教學(xué)的“教師中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”。同時(shí)，利用精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，向?qū)W生呈現(xiàn)各種真實(shí)的人力資源管理文案，敦促學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，重組教學(xué)內(nèi)容 為了推進(jìn)教學(xué)改革，我們要求教師到企業(yè)調(diào)研，通過(guò)對(duì)企業(yè)的廣泛調(diào)研，與企業(yè)一線的專(zhuān)家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識(shí)、技能和素質(zhì)要求進(jìn)行探討，確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)以及國(guó)家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求，按照理論知識(shí)“必需，夠用”，注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，重組教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致，教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)銜接。
改革考試考核方法，構(gòu)建能力評(píng)價(jià)體系 改變了一卷定成績(jī)的考核方式，實(shí)行過(guò)程考評(píng)與期末考評(píng)相結(jié)合；改變了單一筆試考核方法，增加口試、項(xiàng)目考核、操作等多種形式的考核；改變了注重理論知識(shí)的考核，著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力；校外實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定增加了用人單位對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，這樣既能了解企業(yè)對(duì)人才的要求，也能檢驗(yàn)學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為先導(dǎo)，重構(gòu)職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
技能需要一點(diǎn)一滴訓(xùn)練而成，要讓每一位學(xué)生都能成為技能高手，學(xué)校就必須將技能訓(xùn)練貫穿于教學(xué)始終。為此，我們進(jìn)行了以下嘗試。
創(chuàng)新校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生職業(yè)能力的重要手段，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的重要場(chǎng)所，我們根據(jù)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的需要，建立了人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模式實(shí)訓(xùn)室、禮儀實(shí)訓(xùn)室等，為實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)提供了良好的實(shí)訓(xùn)條件。與此同時(shí)，建立和完善了實(shí)訓(xùn)室靈活開(kāi)放機(jī)制，課余時(shí)間向?qū)W生開(kāi)放，引導(dǎo)學(xué)生苦練巧練，并安排專(zhuān)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，使實(shí)訓(xùn)室成為全天候的“練兵場(chǎng)”。練習(xí)機(jī)會(huì)的增多，大大提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力。“學(xué)中干、干中學(xué)”是我院實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新理念，也是學(xué)生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，我們?cè)诩訌?qiáng)常規(guī)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的同時(shí)，按照“實(shí)踐、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，于2007年底在校內(nèi)建立了融教、學(xué)、做于一體，有真實(shí)職業(yè)氛圍的經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地――大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市。其經(jīng)營(yíng)主體全部是學(xué)生，從超市總經(jīng)理到一般員工都由各專(zhuān)業(yè)選的學(xué)生擔(dān)任。在管理上，從市場(chǎng)調(diào)研、供貨商選擇、商務(wù)談判、訂貨、入庫(kù)、商品信息的錄入與管理、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學(xué)生完成。我們充分依托實(shí)驗(yàn)超市的實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在校期間的“準(zhǔn)就業(yè)”。一年級(jí)安排人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間到實(shí)驗(yàn)超市進(jìn)行為期兩個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)，同時(shí)，委派超市員工作為師傅對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)，結(jié)合課程需要，要求學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)超市這個(gè)“實(shí)體”，完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位說(shuō)明書(shū)編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系管理等人力資源管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)兩個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)，學(xué)生加深了對(duì)人力資源管理理論的理解和掌握，熟悉了超市的整體運(yùn)作流程及各崗位的工作要求，培養(yǎng)了職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，掌握了相應(yīng)的職業(yè)技能，同時(shí)，體驗(yàn)了從“學(xué)生”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的過(guò)程，提前進(jìn)入了職業(yè)角色。此外，我們還充分挖掘校內(nèi)各種教育資源，為學(xué)生搭設(shè)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)：大力推行課余時(shí)間到學(xué)院各部門(mén)兼職制度，以提高學(xué)生職業(yè)意識(shí)和辦公自動(dòng)化操作技能；組織學(xué)生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會(huì)”服務(wù)、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動(dòng)，讓學(xué)生了解會(huì)議組織流程、服務(wù)工作禮儀，提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能；協(xié)助教師利用校內(nèi)素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)基地，為企業(yè)事業(yè)單位開(kāi)展素質(zhì)拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。優(yōu)良的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件和先進(jìn)的職業(yè)教育理念為學(xué)生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造了條件。學(xué)生的工作能力較強(qiáng)，普遍得到用人單位的好評(píng)。如2008年人力資源管理專(zhuān)業(yè)一個(gè)女生到桂林某公司頂崗實(shí)習(xí)，較好地將學(xué)校所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，她領(lǐng)銜設(shè)計(jì)、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng)，使非常繁雜的人事資料變得清晰明了，并利用業(yè)余時(shí)間深入調(diào)研，結(jié)合公司實(shí)際情況編寫(xiě)了《如何在民營(yíng)企業(yè)中當(dāng)好班組長(zhǎng)》，被公司列為基層管理人員培訓(xùn)的必用教材。這位學(xué)生的工作表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)：思維敏捷，聰明好學(xué)，熱情大方，愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)踐力強(qiáng)。她自己則認(rèn)為較強(qiáng)的工作能力得益于在實(shí)驗(yàn)超市得到的鍛煉。
擴(kuò)展校外實(shí)訓(xùn)基地，突出學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力”。我們積極開(kāi)拓校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)搭建了良好的平臺(tái)，先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬(wàn)通國(guó)際物流有限公司、中國(guó)聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中，注重與企業(yè)開(kāi)展廣泛深入的合作，與企業(yè)專(zhuān)家共同制定人才培養(yǎng)方案，按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)的用人要求，分階段落實(shí)好到企業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生對(duì)企業(yè)各部門(mén)的功能、服務(wù)方式、工作內(nèi)容建立直觀的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感；頂崗實(shí)習(xí)則能規(guī)范學(xué)生的崗位行為，培養(yǎng)責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神，提升職業(yè)技能。我們努力做好四個(gè)方面的工作以提高校外實(shí)習(xí)的效果。首先，抓好實(shí)習(xí)動(dòng)員教育工作，使學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目的、意義和任務(wù)，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)；其次，借助企業(yè)的力量落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育，學(xué)會(huì)與人相處，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質(zhì)，全面提升職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)綜合能力；再次，要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)后撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告，全面總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)成果以不斷提升職業(yè)能力；最后，建立實(shí)習(xí)跟蹤反饋制度和校企共同考核評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)管理，使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定與學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，從而使學(xué)生在“零距離”接觸企業(yè)過(guò)程中將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通，增強(qiáng)人際交往能力，追隨或模仿企業(yè)員工工作，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守職業(yè)紀(jì)律等職業(yè)意識(shí)，將學(xué)生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才，實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。
搭建專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽平臺(tái)，促使學(xué)生“練”就專(zhuān)業(yè)技能 經(jīng)過(guò)幾年的探索實(shí)踐，逐漸形成了以專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽為平臺(tái)，“賽練結(jié)合”、“以賽促練”的實(shí)踐教學(xué)制度。通過(guò)定期舉辦如辦公自動(dòng)化技能比賽、全國(guó)大學(xué)生語(yǔ)言文字基本功大賽、廣西商務(wù)秘書(shū)大賽、全國(guó)大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬大賽等各種比賽，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用性和職業(yè)性，拓寬高技能人才的成長(zhǎng)通道，為學(xué)生展示風(fēng)采、切磋技藝、學(xué)習(xí)本領(lǐng)創(chuàng)造條件。目前，以專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)，旨在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的“以賽促練”活動(dòng)已經(jīng)成為我系的“常規(guī)動(dòng)作”。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的技能競(jìng)賽意識(shí)，精心輔導(dǎo)、組織學(xué)生參加區(qū)內(nèi)外各類(lèi)大學(xué)生技能大賽，并取得了較好的成績(jī)。“以賽促練”活動(dòng)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，帶動(dòng)學(xué)生練就技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
完善社會(huì)實(shí)踐考評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)須專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)就能夠直接上崗。對(duì)高職生而言，參加社會(huì)實(shí)踐是積累工作經(jīng)驗(yàn)最好的方式，學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)可以提升自己在社會(huì)認(rèn)知、人際交往、合作共事、專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用、開(kāi)拓創(chuàng)新等多方面的能力素質(zhì)，同時(shí)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。基于此，我院建立和完善了學(xué)生假期參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)制，并將假期社會(huì)實(shí)踐納入人才培養(yǎng)方案，要求學(xué)生每個(gè)寒暑假必須參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，寒假不少于一周，暑假不少于一個(gè)月。專(zhuān)業(yè)教師從一年級(jí)開(kāi)始就對(duì)學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃地提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，主動(dòng)了解企業(yè)用人需求，結(jié)合自己的興趣特長(zhǎng)選擇社會(huì)實(shí)踐崗位，尋找各種機(jī)會(huì)參加校內(nèi)外的實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)習(xí)崗位長(zhǎng)本領(lǐng)”的愿景，為今后的就業(yè)增加砝碼。同時(shí)，積極為學(xué)生聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐崗位。經(jīng)過(guò)幾年的嘗試，已初見(jiàn)成效，學(xué)生的職業(yè)技能得到提升，經(jīng)過(guò)2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.6%，融入崗位角色快。學(xué)生也普遍反映社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)他們職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大，特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距，從而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力，為將來(lái)就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
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作者簡(jiǎn)介：
關(guān)鍵詞：樓宇智能化技術(shù);課程改革;教學(xué)方法
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
“樓宇智能化技術(shù)”是樓宇智能化工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的主干課程，是一門(mén)多學(xué)科新技術(shù)相融合的集理論、實(shí)踐、實(shí)用于一體的課程。常州機(jī)電學(xué)院從開(kāi)設(shè)樓宇智能化工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)至今已有10年。近年來(lái)本課程的教學(xué)方法進(jìn)行了多方面的探索，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，希望能和教此類(lèi)課程的老師進(jìn)行交流。
一、課程內(nèi)容
“樓宇智能化技術(shù)”課程內(nèi)容的設(shè)置需要跟蹤智能建筑中相關(guān)新技術(shù)的發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整，從近年來(lái)看“樓宇智能化技術(shù)”課程的主要內(nèi)容已經(jīng)固定，包括樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、通信自動(dòng)化系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和綜合布線系統(tǒng)等，實(shí)際上為了突出樓宇智能化的具體特色，課程中會(huì)具體介紹如消防自動(dòng)化系統(tǒng)和安防自動(dòng)化系統(tǒng)等目前智能樓宇必備的子系統(tǒng)，在具體教學(xué)中可以做到重點(diǎn)突出而不需要一味求全。目前已經(jīng)將各個(gè)子系統(tǒng)項(xiàng)目化，即作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行教學(xué)，從原理的學(xué)習(xí)角度來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題，但是沒(méi)有考慮到各個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)性，學(xué)生學(xué)習(xí)后得到的知識(shí)是零散的。經(jīng)過(guò)分析，如果從工程的角度來(lái)看每一個(gè)項(xiàng)目具體實(shí)現(xiàn)在實(shí)際上需要一個(gè)工程公司獨(dú)立完成，包括工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、安裝和調(diào)試等等，基于此，我們的項(xiàng)目化教學(xué)的具體任務(wù)也可以抽象包括設(shè)計(jì)任務(wù)、施工任務(wù)、安裝任務(wù)和調(diào)試任務(wù)等。這樣做的目的是告訴學(xué)生將來(lái)從事的工作崗位是具體的，在全面掌握知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)需要精通一個(gè)方面的技能。
為了更好地基于工程模式的課程項(xiàng)目化教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)院加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，重新構(gòu)造了樓宇綜合布線系統(tǒng)、樓宇安防監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇火災(zāi)報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)以及樓宇智能照明系統(tǒng)等實(shí)訓(xùn)設(shè)備，學(xué)生可以將這些系統(tǒng)作為工程對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、安裝和調(diào)試的學(xué)習(xí)。
二、教學(xué)方法
任何一種有效的、成功的教學(xué)都必須有學(xué)生的參與。如果沒(méi)有學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，光靠老師教的話很可能到最后學(xué)生只是一知半解，無(wú)法真正掌握所學(xué)知識(shí)。教學(xué)的效果好壞最終取決于學(xué)生自身的努力，取決于學(xué)生對(duì)教學(xué)過(guò)程參與的程度以及參與的方式，所以教師的作用就是實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為教學(xué)主體的教學(xué)模式，使學(xué)生真正能參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)。在改進(jìn)教學(xué)方法時(shí)主要可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
激發(fā)學(xué)生的興趣。從目前來(lái)看，興趣是大部分學(xué)生學(xué)習(xí)的主要原因與動(dòng)力，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)反過(guò)來(lái)可以進(jìn)一步增加興趣。教育專(zhuān)家認(rèn)為：合格的教師首先就是要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課程實(shí)訓(xùn)部分都在實(shí)訓(xùn)室設(shè)備進(jìn)行實(shí)操，讓學(xué)生親自動(dòng)手操作，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。在教授課程之前，可組織學(xué)生到智能樓宇工程項(xiàng)目進(jìn)行參觀或觀看錄像，讓學(xué)生觀察了解整個(gè)工程項(xiàng)目是如何運(yùn)作的，然后對(duì)工程項(xiàng)目再?gòu)南挛坏缴衔唤o學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)介紹，使學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目有一個(gè)全面、直觀的認(rèn)識(shí)，了解工程項(xiàng)目包含的具體崗位以及實(shí)際所需要的技能，針對(duì)工程項(xiàng)目中各種不同的崗位，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己感興趣的崗位，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
基于工程模式的課程項(xiàng)目化教學(xué)的具體實(shí)施。將實(shí)際工程項(xiàng)目中的關(guān)鍵技術(shù)按照其中所涉及的崗位進(jìn)行抽象，學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)中根據(jù)自己的興趣選擇崗位，當(dāng)然也可以由教師制定崗位。事實(shí)上根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際的安裝和施工的特點(diǎn)應(yīng)該是將一個(gè)大項(xiàng)目分解為若干個(gè)子項(xiàng)目，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)子項(xiàng)目的工作，實(shí)際上這些子項(xiàng)目開(kāi)展在時(shí)間上是并行的即同時(shí)進(jìn)行的，待到各子項(xiàng)目基本完成后即可進(jìn)行一個(gè)大項(xiàng)目的總體調(diào)試。從教學(xué)的角度需要做的就是將選定的工程項(xiàng)目模擬抽象化后分成若干子任務(wù)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的興趣或者特長(zhǎng)自由報(bào)名或教師指定組成若干工作任務(wù)組，在進(jìn)行充分理論與實(shí)踐知識(shí)學(xué)習(xí)后每個(gè)組負(fù)責(zé)一個(gè)子任務(wù)，各組同時(shí)進(jìn)行各自的子任務(wù)安裝和調(diào)試等工作，其間可以設(shè)一個(gè)總的負(fù)責(zé)人對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行協(xié)調(diào)并把握總的進(jìn)度，總負(fù)責(zé)人一般由指導(dǎo)教師出任，當(dāng)然也鼓勵(lì)各方面特別優(yōu)秀的學(xué)生出任。一個(gè)大項(xiàng)目實(shí)際上可以反復(fù)練習(xí)，因?yàn)槊看胃鱾€(gè)小組之間可以交換子任務(wù)后重新開(kāi)始，所以每次都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)全新的感受。
當(dāng)學(xué)生以崗位劃分不同而組成不同的任務(wù)團(tuán)隊(duì)后很快便明確了自己和團(tuán)隊(duì)在整個(gè)模擬工程項(xiàng)目中的重要性，責(zé)任感油然而生，為了完成任務(wù)學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生間進(jìn)行交流變得越來(lái)越主動(dòng)，讓學(xué)生充分表達(dá)自己的想法，課內(nèi)應(yīng)留有專(zhuān)門(mén)時(shí)間給學(xué)生提問(wèn)，也可以組織團(tuán)隊(duì)小組討論，通過(guò)這些交流不但可以使學(xué)生的思路更加清晰，也能加強(qiáng)學(xué)生的反應(yīng)能力、提升實(shí)際的操作技能，而且通過(guò)交流，教師可以及時(shí)了解學(xué)生對(duì)某項(xiàng)技能的掌握程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)的不足之處并加以改進(jìn)。
當(dāng)一個(gè)模擬工程項(xiàng)目完成后，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該會(huì)有成就感，明白了自己在工程項(xiàng)目中的重要性，同時(shí)激發(fā)學(xué)生自己進(jìn)行獨(dú)立的思考，例如有些問(wèn)題的解決可能有多種不同的解決方法，這些方法各有什么優(yōu)勢(shì)以及不足，在進(jìn)一步掌握基本原理的基礎(chǔ)上拓展學(xué)生的思路。
三、考核方式
本課程考核方式不同于傳統(tǒng)的考核方式，建立了以教師考核和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合、過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的全新考核方式，逐步摸索出既適合本課程內(nèi)容、又能反映學(xué)生水平的能力考核方式。總成績(jī)?cè)u(píng)定包括職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)和課程總結(jié)，共三個(gè)部分，其中職業(yè)能力是指基于具體崗位技能的完成情況由教師評(píng)定，職業(yè)素質(zhì)是指團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)態(tài)度以及表現(xiàn)由團(tuán)隊(duì)其他成員評(píng)定，課程總結(jié)為具體的項(xiàng)目報(bào)告由教師評(píng)定。總成績(jī)=職業(yè)能力考核（60%）+職業(yè)素質(zhì)考核（30%）+課程總結(jié)考核（10%）。新的考核方式既可以使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用各種知識(shí)，又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，更能促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，能夠更加客觀地對(duì)學(xué)生做出評(píng)價(jià)。
四、教學(xué)效果
經(jīng)過(guò)近兩年的教學(xué)改革探索，學(xué)生對(duì)課程的興趣被激發(fā)出來(lái)，取得了比以前更好的教學(xué)效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。總體而言，學(xué)生對(duì)這種教學(xué)方法和考核方式是比較歡迎的。他們一致認(rèn)為，相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)模式雖然所花費(fèi)的精力更多一些，但能夠更深層次地理解和掌握知識(shí)。例如有些問(wèn)題必須要上網(wǎng)、上圖書(shū)館查資料才能很好地完成，使得學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，因而培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。在做系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)全面整體的理解，考慮問(wèn)題會(huì)更細(xì)致，思維會(huì)更清晰，條理性會(huì)更強(qiáng)，學(xué)會(huì)了思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。通過(guò)基于工程模式的課程項(xiàng)目化教學(xué)探索，“樓宇智能化技術(shù)”的課程教學(xué)取得了初步成效，今后，“樓宇智能化技術(shù)”課程必須緊跟智能建筑行業(yè)的發(fā)展步伐，面向市場(chǎng)，立足創(chuàng)新，不斷改革，力求培養(yǎng)出具備良好綜合素質(zhì)、滿足智能建筑行業(yè)發(fā)展需求的、具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型與應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
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此次實(shí)習(xí)的單位為*鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級(jí)政府是我國(guó)最基層的政府單位。*鄉(xiāng)人民政府有書(shū)記，副書(shū)記兩名。鄉(xiāng)長(zhǎng)一名，副鄉(xiāng)長(zhǎng)兩名。下設(shè)黨政辦公室、經(jīng)濟(jì)事務(wù)辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人。現(xiàn)任書(shū)記為*，鄉(xiāng)長(zhǎng)*。*鄉(xiāng)西部的幾個(gè)村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復(fù)雜的工作任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)流程
由于我去年的暑期實(shí)踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對(duì)鄉(xiāng)政府無(wú)論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書(shū)記說(shuō)明了來(lái)意，經(jīng)過(guò)他同意后，我被安排在辦公室，擔(dān)任臨時(shí)秘書(shū)。和去年實(shí)踐時(shí)一樣，我的指導(dǎo)老師還是杜星，他在辦公室里負(fù)責(zé)書(shū)記和鄉(xiāng)長(zhǎng)的輔助工作，是辦公室唯一的男性。確定了實(shí)習(xí)部門(mén)和指導(dǎo)老師后，指導(dǎo)老師和我一起確定了實(shí)習(xí)流程和主要工作。
實(shí)習(xí)流程：
第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。
第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。
第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動(dòng)。
主要工作：
第一，協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助。
第三，為來(lái)訪群眾作來(lái)訪登記和記錄。
第四，接聽(tīng)電話，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
第五，跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。
三、日常工作
秘書(shū)工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會(huì)，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書(shū)的重要工作內(nèi)容的調(diào)研。實(shí)習(xí)期間我作為實(shí)習(xí)秘書(shū)也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。
1、實(shí)習(xí)期間的辦文工作。
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計(jì)劃報(bào)告、總結(jié)，對(duì)需上報(bào)或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時(shí)將來(lái)文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時(shí)還要幫助部分村民撰寫(xiě)材料。
在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于辦公軟件還是不能熟練的應(yīng)用，特別是一些非常有用的小竅門(mén)，小技巧都沒(méi)有注意到。例如在EXCEL表格中應(yīng)用凍結(jié)窗口，在WORD中的添加表格和在表格中應(yīng)用公式進(jìn)行計(jì)算等。在實(shí)際的工作中，我可以把在課堂上和在NIT中學(xué)到的東西用上，指導(dǎo)老師對(duì)我能夠比較熟練的運(yùn)用辦公軟件提出了表?yè)P(yáng)，連夸我聰明。但是我知道這是學(xué)習(xí)的結(jié)果，并不值得驕傲。
實(shí)習(xí)期間恰逢我村村委會(huì)換屆選舉。針對(duì)村民關(guān)心的選舉公平公開(kāi)透明的問(wèn)題，通過(guò)之前和村民的交流所了解的情況并結(jié)合自己在學(xué)校所學(xué)到知識(shí)，擬了一份關(guān)于民主監(jiān)督選舉過(guò)程的建議交給我的指導(dǎo)老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對(duì)選票數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);4、禁止工作人員代替選民寫(xiě)選票;5、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級(jí)精神對(duì)這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導(dǎo)老師的肯定，這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是鼓勵(lì)。
2、實(shí)習(xí)期間的辦事工作。
基層的工作絕大都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況解決某個(gè)問(wèn)題的，工作失誤會(huì)直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補(bǔ)是國(guó)家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵(lì)農(nóng)民種糧的一項(xiàng)政策。領(lǐng)取人賬戶信息與身份證不一致給領(lǐng)取直補(bǔ)款帶來(lái)很大的麻煩。吸取去年的教訓(xùn)，今年各村的信息上交后，我們重點(diǎn)對(duì)姓名中的同音字、異形字和身份證號(hào)碼其進(jìn)行了校對(duì)。校對(duì)完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當(dāng)事人核對(duì)。這也是我在學(xué)校為同學(xué)們進(jìn)行各種考試統(tǒng)計(jì)信息時(shí)常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行核對(duì)時(shí)，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來(lái)比較繁瑣，因此我把工作接了過(guò)來(lái)，直接把EXCEL表格中需要更正的信息復(fù)制到另一個(gè)工作表中，通過(guò)進(jìn)行了凍結(jié)窗口、單元格格式設(shè)置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。
因?yàn)槲覀兇逡呀?jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導(dǎo)搬遷的工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)首先選取了房屋條件比較好的幾家人開(kāi)展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因?yàn)槲沂潜敬迦耍瑢?duì)于本村的情況比較熟悉，領(lǐng)導(dǎo)安排我承擔(dān)引導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作。通過(guò)艱苦細(xì)致的說(shuō)服工作，鄉(xiāng)親們?cè)谌〉煤侠淼馁r償后同意搬遷。在這項(xiàng)工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)抓住了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，通過(guò)典型的帶動(dòng)作用，創(chuàng)造有利于開(kāi)展工作的輿論環(huán)境，有效的推進(jìn)了搬遷工作的進(jìn)行。這種工作思路和解決問(wèn)題抓住關(guān)鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學(xué)習(xí)和揣摩。
3、實(shí)習(xí)期間的辦會(huì)工作。
辦會(huì)是秘書(shū)的又一項(xiàng)重要工作。因?yàn)樵趯W(xué)校參與過(guò)晚會(huì)等活動(dòng)的組織工作和實(shí)訓(xùn)課程，對(duì)會(huì)議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會(huì)換屆選舉的準(zhǔn)備和會(huì)場(chǎng)
工作。主要包括：第一，會(huì)議地點(diǎn)的選擇(此次選舉的地點(diǎn)是村委會(huì)大院);第二，會(huì)場(chǎng)的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)就座);第三，會(huì)場(chǎng)的布置;第四，參會(huì)人員召集;第五，會(huì)中服務(wù)。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關(guān)注。因此必須保證選舉過(guò)程的公開(kāi)公正和透明。為此我做了如下工作：
首先，會(huì)議信息(包括選舉的時(shí)間、候選人等)的，我向指導(dǎo)老師建議采用廣播、告示相結(jié)合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關(guān)注。其次，是關(guān)于選舉程序和組織的嚴(yán)密性的問(wèn)題，通過(guò)和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會(huì)議中我向指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)建議嚴(yán)格選票發(fā)放程序(不許代領(lǐng))，監(jiān)督選票填寫(xiě)(不允許工作人員和候選人團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作選票)，投票、唱票過(guò)程監(jiān)督。再次，關(guān)于會(huì)場(chǎng)布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會(huì)內(nèi)外粘貼了標(biāo)語(yǔ)，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重?zé)崃业臍夥铡Ｓ捎谧隽酥苊艿陌才牛由犀F(xiàn)場(chǎng)全體會(huì)務(wù)人員的認(rèn)真工作，選舉進(jìn)行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負(fù)責(zé)人參加的，但是通過(guò)觀察我還是學(xué)到了不少東西，增強(qiáng)了動(dòng)手能力。
4、實(shí)習(xí)期間的調(diào)研工作。
不調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對(duì)農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點(diǎn)，特別是在關(guān)系到群眾切身利益的問(wèn)題上，更要本著維護(hù)農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開(kāi)展工作。這就要求基層秘書(shū)人員深入到群眾中去，了解實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，得到的第一手材料。對(duì)一些亟需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
來(lái)鄉(xiāng)政府實(shí)習(xí)以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計(jì)和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟(jì)上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當(dāng)工作就在手中時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個(gè)單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務(wù)年齡幾項(xiàng)簡(jiǎn)單的信息。交給杜老師看后說(shuō)內(nèi)容簡(jiǎn)單粗略，準(zhǔn)確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)作出決定的依據(jù)。他說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)上對(duì)貧困的干部和老黨員給予適當(dāng)照顧是政策，是上級(jí)對(duì)于基層黨員干部的關(guān)懷，表現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的肯定。但是評(píng)選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細(xì)真實(shí)的信息，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考。他要求我把候選老同志的個(gè)人、家庭狀況的詳細(xì)信息，特別是經(jīng)濟(jì)狀況，拿出一份完整詳實(shí)的材料。
經(jīng)過(guò)杜老師的指導(dǎo)，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、任職時(shí)間、在職期間主要工作成果等項(xiàng)，進(jìn)一步完善了表格，增強(qiáng)了表格的可信度和說(shuō)服力。經(jīng)過(guò)杜老師進(jìn)一步的修改充實(shí)，材料最終被放在了領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。
四、實(shí)習(xí)心得
1、工作態(tài)度要積極端正
工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專(zhuān)心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說(shuō)話，就是少說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話，不說(shuō)不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴(lài)，為開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。
秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動(dòng)更多的表現(xiàn)為熱情昂揚(yáng)的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績(jī)。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)才能執(zhí)行。
農(nóng)村的工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關(guān)于耕地的，有的是關(guān)于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關(guān)系到鄰里和睦相處，關(guān)系到村莊和諧穩(wěn)定。這時(shí)候秘書(shū)人員在工作中認(rèn)真耐心的態(tài)度對(duì)解決矛盾有重要作用。在我實(shí)習(xí)期間曾經(jīng)有一起關(guān)于在鄰居門(mén)口占用街道修建廁所的事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村事件的復(fù)雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過(guò)程中，我和單位的同事首先仔細(xì)聽(tīng)取了上訪人的情況介紹，然后本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，走訪相關(guān)人員，掌握了詳細(xì)全面的情況。在站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。
積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書(shū)工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會(huì)吸取實(shí)習(xí)中得到經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作。
2、專(zhuān)業(yè)技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說(shuō)服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)采取的方法。把這種思想延伸到秘書(shū)工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開(kāi)展工作，提高工作效率。
掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對(duì)現(xiàn)代秘書(shū)人員的基本技能要求。達(dá)到這個(gè)要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對(duì)于WORD中的表格進(jìn)行自動(dòng)填充、編號(hào)可以在格式中的下拉菜單項(xiàng)目編號(hào)中進(jìn)行設(shè)置;通過(guò)邊框設(shè)置可以在WORD中實(shí)現(xiàn)表格標(biāo)題、題頭在文檔的各頁(yè)重復(fù)出現(xiàn);還可以在繪圖中實(shí)現(xiàn)對(duì)斜線表頭的個(gè)性化設(shè)置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達(dá)不到這個(gè)要求，可以看出基層的辦公自動(dòng)化水平還不夠，還需很大程度的提高。
隨著時(shí)代的發(fā)展，辦公自動(dòng)化水平會(huì)越來(lái)越高，秘書(shū)工作的辦公自動(dòng)化技能要求也還會(huì)僅限于簡(jiǎn)單的打字復(fù)印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動(dòng)化技能的提升。
3、綜合素質(zhì)要全面強(qiáng)化
秘書(shū)很多時(shí)候要做領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領(lǐng)導(dǎo)做出決策的依據(jù)。所以本著對(duì)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，秘書(shū)在工作中一定要認(rèn)真對(duì)待信息的采集工作，保證信息的真實(shí)性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實(shí)有效，才能夠找到符合條件的人選，國(guó)家政策才能真正得到落實(shí)，國(guó)家的照顧才能得其所。
完成交辦工作。領(lǐng)導(dǎo)把事情交給你辦，是對(duì)你的信任。所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，秘書(shū)人員一定要想方設(shè)法的完成。我的指導(dǎo)老師告訴我“領(lǐng)導(dǎo)千條線，秘書(shū)一根針”，就是說(shuō)無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣描述或者要求都不過(guò)分，但是對(duì)于秘書(shū)人員只有一個(gè)要求：完成任務(wù)，沒(méi)有借口。實(shí)習(xí)過(guò)程中我和指導(dǎo)老師曾經(jīng)被指派懸掛紀(jì)檢局的牌匾，因?yàn)閴w上沒(méi)有依托給我們?cè)斐闪艘欢ɡщy。通過(guò)多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來(lái)。所以一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)，應(yīng)該具備解決問(wèn)題的能力，在工作中開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問(wèn)題的方法。
拓展知識(shí)儲(chǔ)備。秘書(shū)人員的工作以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為中心，凡是領(lǐng)導(dǎo)需要的信息都要能夠提供。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我先后向指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)提出了關(guān)于會(huì)議組織、文檔處理等方面的建議，指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取了我的建議，并且采納了符合單位實(shí)際的部分。這都是學(xué)習(xí)和積累的結(jié)果。所以秘書(shū)應(yīng)該有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，以滿足領(lǐng)導(dǎo)的信息需要。同時(shí)豐富的知識(shí)和寬闊的知識(shí)面，有助于開(kāi)闊工作思路，可以使秘書(shū)更好的開(kāi)展工作。
秘書(shū)工作對(duì)于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的能力和拓展知識(shí)儲(chǔ)備的能力外，還包括較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力等諸多能力。實(shí)習(xí)工作中，對(duì)這些能力的要求都有所體現(xiàn)，可見(jiàn)秘書(shū)的綜合素質(zhì)不局限于某個(gè)方面，今后應(yīng)該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質(zhì)可以有較大程度的提高。
【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法 辦公設(shè)備使用與維護(hù)
【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）08B-0087-02
辦公設(shè)備使用與維護(hù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，涉及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、媒體設(shè)備維護(hù)等方面的知識(shí)。本文結(jié)合工作實(shí)踐，探討行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法在職校辦公設(shè)備使用與維護(hù)課程教學(xué)中的運(yùn)用。
一、行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法簡(jiǎn)介
行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法是指以行動(dòng)或工作來(lái)引導(dǎo)教學(xué)組織過(guò)程的職業(yè)教育教學(xué)模式。其教學(xué)目的在于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展；其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，讓學(xué)生在活動(dòng)中培養(yǎng)興趣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)；其核心在于將學(xué)習(xí)場(chǎng)景的過(guò)程模擬工作場(chǎng)景的過(guò)程，將學(xué)習(xí)過(guò)程與行動(dòng)過(guò)程相統(tǒng)一，通過(guò)行為的引導(dǎo)使學(xué)生在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使學(xué)生形成職業(yè)能力。行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法的整個(gè)教學(xué)過(guò)程可以分為收集信息（咨詢(xún)）、獨(dú)立制訂工作計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查和評(píng)估六個(gè)階段。學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中始終占據(jù)主體地位。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，借助現(xiàn)代化教學(xué)手段，通過(guò)動(dòng)腦、動(dòng)手，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目引導(dǎo)法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、張貼板法、模擬情景法等都是行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法的主要形式。
行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，有利于提高學(xué)生獨(dú)立、自主學(xué)習(xí)的能力以及制訂、實(shí)施、評(píng)估計(jì)劃的能力，同時(shí)也可以促進(jìn)教師理論與實(shí)踐的密切配合，做到教、學(xué)、做合一，不斷提高學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造力。此外，行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法還能提高教師的教育教學(xué)水平。在具體實(shí)施過(guò)程中，不僅要求教師對(duì)課程有多方位的了解和掌握，而且還必須了解學(xué)生已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，以及學(xué)生需要掌握的新知識(shí)與舊知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，這樣，才可能及時(shí)咨詢(xún)、引導(dǎo)、評(píng)價(jià)，這對(duì)于提高教師自身的素質(zhì)能起到很大的促進(jìn)作用。
二、職校辦公設(shè)備使用與維護(hù)課程的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀
對(duì)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)辦公自動(dòng)化方向及文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，辦公設(shè)備使用與維護(hù)是專(zhuān)業(yè)必修課。該課程在職校教學(xué)計(jì)劃中屬于職業(yè)技能模塊，旨在培養(yǎng)學(xué)生使用現(xiàn)代辦公設(shè)備處理信息的能力，最終提高辦公效率。該課程圍繞各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的構(gòu)成原理、操作方法、日常維護(hù)及故障處理展開(kāi)，注重培養(yǎng)學(xué)生使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的實(shí)操能力，并樹(shù)立現(xiàn)代化辦公理念。從職校的教學(xué)反饋來(lái)看，該課程教學(xué)效果不太理想。筆者對(duì)近幾年該課程的教學(xué)信息進(jìn)行收集分析，發(fā)現(xiàn)其原因主要有以下幾個(gè)方面：
第一，學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)不一樣，增加了教學(xué)難度。辦公設(shè)備使用與維護(hù)課程主要涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等一系列現(xiàn)代辦公設(shè)備。職校的學(xué)生有的來(lái)自經(jīng)濟(jì)繁榮地區(qū)，也有的來(lái)自貧困落后地區(qū)。不同地區(qū)的學(xué)生，其對(duì)現(xiàn)代化辦公設(shè)備認(rèn)知的程度會(huì)不一樣，這就出現(xiàn)了學(xué)習(xí)起點(diǎn)的不一樣。學(xué)生之間的差距為教學(xué)工作增加了難度。第二，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求相脫節(jié)。現(xiàn)階段，職校的教學(xué)主要教授學(xué)生對(duì)辦公設(shè)備的初步使用。由于學(xué)校硬件資源有限，因而學(xué)生不能全面地接觸這些現(xiàn)代化辦公設(shè)備，不能充分地掌握這些設(shè)備在企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用的方法，更難以涉及設(shè)備的維修和保養(yǎng)。第三，教學(xué)模式單一。教學(xué)基本上是教師先演練一遍，學(xué)生再模仿操作，這樣的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生的自主探究能力得不到提升。往往是在完成課程教學(xué)后，學(xué)生連基本的實(shí)操都不能獨(dú)立完成。第四，教學(xué)欠缺互動(dòng)性。教學(xué)中總是教師講授多，學(xué)生發(fā)揮少，教師與學(xué)生之間基本上沒(méi)有互動(dòng)，很難提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程的程度低，無(wú)法培養(yǎng)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
三、行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法在職校辦公設(shè)備使用與維護(hù)教學(xué)中的具體應(yīng)用
基于上文對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法的簡(jiǎn)介，以及辦公設(shè)備使用與維護(hù)課程的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以將行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法應(yīng)用于辦公設(shè)備使用與維護(hù)課程教學(xué)中，以增強(qiáng)教學(xué)效果。
（一）通過(guò)張貼板法，增加師生互動(dòng)，拓展學(xué)生的系統(tǒng)性思維，提高學(xué)生的分析能力。教學(xué)主要以談話和討論的方式進(jìn)行。首先，教師根據(jù)辦公設(shè)備使用與維護(hù)的教學(xué)內(nèi)容提出要討論或解決的課題。其次，學(xué)生分組討論后把自己的意見(jiàn)以關(guān)鍵詞的形式寫(xiě)在卡片上，并由教師、學(xué)生自己或某個(gè)學(xué)生代表貼在張貼板上。最后，師生共同通過(guò)添加、移動(dòng)、取消、分組和歸類(lèi)等方法，將卡片進(jìn)行整理合并、系統(tǒng)化處理，得出結(jié)論。張貼板教學(xué)法讓學(xué)生動(dòng)手寫(xiě)卡片、貼卡片、研究卡片，可以最大限度地調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有效地克服了談話法不能記錄交談信息和傳統(tǒng)的黑板上方案內(nèi)容難以更改、歸類(lèi)和加工整理的缺點(diǎn)，增加了師生的互動(dòng)，使學(xué)生在較短的時(shí)間里獲得最多的信息。張貼板上的內(nèi)容既有討論的過(guò)程，又有討論的結(jié)果；既是學(xué)生集思廣益和系統(tǒng)思維的過(guò)程，又是教師教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果。例如，在講授分析計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)的原因時(shí)，教學(xué)可以這樣進(jìn)行：把學(xué)生分成若干小組。教師開(kāi)題（計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)的原因有哪些）。學(xué)生組內(nèi)展開(kāi)討論（頭腦風(fēng)暴），集思廣益并把原因的關(guān)鍵字寫(xiě)在卡片上。每組把各組的卡片貼在張貼版上，組間競(jìng)爭(zhēng)看哪個(gè)小組寫(xiě)的原因多，對(duì)寫(xiě)得多的組給予獎(jiǎng)勵(lì)。師生通過(guò)移動(dòng)、刪除（不正確答案）、增加（未寫(xiě)的正確答案）、歸類(lèi)處理，得出計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)的原因（硬件、軟件、其他）。
（二）通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，采用“先實(shí)踐后理論”的方法，促進(jìn)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)操作技能。教學(xué)主要以自主探究和操作任務(wù)的方式進(jìn)行。首先，教師根據(jù)辦公設(shè)備使用與維護(hù)的教學(xué)內(nèi)容及專(zhuān)業(yè)要求精心設(shè)計(jì)任務(wù)，其次，學(xué)生分組競(jìng)賽執(zhí)行任務(wù)，最后，各個(gè)小組自評(píng)和互評(píng)任務(wù)完成情況。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法符合探究式教學(xué)方式，學(xué)生在完成任務(wù)并進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)后得到清晰的思路、方法和知識(shí)脈絡(luò)，培養(yǎng)了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了利用辦公設(shè)備處理信息的能力。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)完成工作任務(wù)，學(xué)生獲得了成就感，并激發(fā)了求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)獨(dú)立探索、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的自學(xué)能力。需要注意的是，教師設(shè)計(jì)的任務(wù)應(yīng)具有層次感，充分考慮到學(xué)生的差異性、現(xiàn)有知識(shí)及認(rèn)知力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。教師布置任務(wù)時(shí)，應(yīng)創(chuàng)建真實(shí)的專(zhuān)業(yè)工作情景，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)探究。例如，在給計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)辦公自動(dòng)化方向的學(xué)生講授復(fù)印機(jī)復(fù)印操作步驟時(shí)，教學(xué)可以這樣進(jìn)行：首先，教師布置一個(gè)情景任務(wù)（下午就要開(kāi)會(huì)了，要把會(huì)議資料復(fù)印30份，分發(fā)給參加會(huì)議的人員，必須在上午下班前將資料全部復(fù)印并裝訂整理好）。接著，學(xué)生分成三個(gè)小組，在辦公設(shè)備使用與維護(hù)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)自主探究完成任務(wù)，期間，教師可以進(jìn)行部分引導(dǎo)。最后，每個(gè)小組分別派代表介紹任務(wù)完成情況，展示任務(wù)成果，并互評(píng)，教師進(jìn)行必要的總結(jié)。需要注意的是，在讓學(xué)生復(fù)印的原稿上，可以設(shè)置多種類(lèi)型，如單面的、雙面的、合并的等，讓學(xué)生盡可能地掌握各種復(fù)印技巧。通過(guò)復(fù)印開(kāi)會(huì)文件這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生熟悉了復(fù)印機(jī)的使用規(guī)程和常規(guī)使用方法，如放置原稿的位置，添加復(fù)印紙等。教師根據(jù)各個(gè)小組采取的復(fù)印形式，比較多種復(fù)印方式，從而引導(dǎo)學(xué)生掌握簡(jiǎn)單快捷的復(fù)印方法，確保學(xué)生能在最短的時(shí)間內(nèi)復(fù)印出符合要求的文件。學(xué)生容易接受這樣的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，其操作技能的提升符合本專(zhuān)業(yè)的要求。
綜上，辦公設(shè)備使用與維護(hù)課程教學(xué)效果不太理想，對(duì)此，可以在教學(xué)中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法，即采用張貼板法，增加師生互動(dòng)，拓展學(xué)生的系統(tǒng)性思維，提高學(xué)生的分析能力；通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，采用“先實(shí)踐后理論”的方法，促進(jìn)學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)操作技能，從而有效地增強(qiáng)教學(xué)效果。
【參考文獻(xiàn)】
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論文關(guān)鍵詞：技校；文秘專(zhuān)業(yè)；學(xué)生；綜合職業(yè)能力
據(jù)原人事部2008年的全國(guó)人才市場(chǎng)供求信息，文秘專(zhuān)業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級(jí)文秘人員。面對(duì)巨大的就業(yè)前景，技校看到了辦學(xué)市場(chǎng)，紛紛開(kāi)設(shè)文秘專(zhuān)業(yè)，并推動(dòng)著文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實(shí)訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造成文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不高。人們可常聽(tīng)到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進(jìn)行文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的一個(gè)熱門(mén)話題。
2009年，人力資源和社會(huì)保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點(diǎn)工作方案》，要求進(jìn)一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場(chǎng)需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。
一體化教學(xué)改革對(duì)師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等都有明確的要求，本文以秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革加以探討。
圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革
目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對(duì)傳統(tǒng)課程進(jìn)行了改革，將課程開(kāi)設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專(zhuān)業(yè)課程，如秘書(shū)實(shí)務(wù)、文書(shū)處理與寫(xiě)作、商務(wù)溝通、辦公自動(dòng)化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、公關(guān)禮儀等，還開(kāi)設(shè)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、世界文化遺產(chǎn)、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫(xiě)作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場(chǎng)的需求和企業(yè)的喜好，卻無(wú)視自身的實(shí)際能力，造成某些專(zhuān)業(yè)課程連基本的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地都沒(méi)有。在講授課程時(shí)，教師只能通過(guò)圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，其能力可想而知。
文秘專(zhuān)業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實(shí)際能力及行業(yè)的特點(diǎn)，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運(yùn)用能力、時(shí)間管理能力、人際溝通能力和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動(dòng)安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運(yùn)用、電子商務(wù)、速記速錄、英語(yǔ)應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來(lái)開(kāi)設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再?gòu)?qiáng)化職業(yè)相關(guān)能力的提高。
圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革
根據(jù)一體化教學(xué)過(guò)程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點(diǎn)，技校文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：
（一）采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，樹(shù)立以學(xué)生為主體、師生互動(dòng)的現(xiàn)代教學(xué)觀，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對(duì)每一個(gè)工作項(xiàng)目，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對(duì)完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對(duì)每一個(gè)具體項(xiàng)目，教師只作基本的講解，給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過(guò)程和思路，由學(xué)生獨(dú)立或小組合作來(lái)完成工作任務(wù)。
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)，較成功地解決了文秘專(zhuān)業(yè)課如何面向工作過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程的難題。現(xiàn)實(shí)工作中，秘書(shū)工作人文性濃郁，工作過(guò)程靈活，流程性不強(qiáng)，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過(guò)程性的產(chǎn)品，如會(huì)議場(chǎng)地布置，結(jié)果就是布置好一個(gè)符合會(huì)議主題的會(huì)議場(chǎng)地，而就會(huì)議場(chǎng)地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒(méi)有具體的流程。因此，在教學(xué)過(guò)程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即明確所需掌握的秘書(shū)某一工作技能的前提下，教師可布置工作場(chǎng)景或相應(yīng)的項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實(shí)操作。
（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，將項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合
現(xiàn)實(shí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有的教學(xué)項(xiàng)目學(xué)生可以獨(dú)立完成，而有的教學(xué)項(xiàng)目是學(xué)生無(wú)法獨(dú)立完成的。因此，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中可將項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)（Object）－任務(wù)（Task）－準(zhǔn)備（Prepare）－行動(dòng)（Action）－評(píng)估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過(guò)程中碰到問(wèn)題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢(xún)教師，通過(guò)小組成員的共同努力完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力
采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場(chǎng)景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場(chǎng)景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對(duì)相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書(shū)實(shí)務(wù)課程的可操作性很強(qiáng)，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對(duì)也較高。因此，在秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。
（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時(shí)、更全面、更主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)辦公的能力。學(xué)校可從兩個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費(fèi)資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)平臺(tái)可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書(shū)職業(yè)技能水平測(cè)試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書(shū)論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書(shū)職業(yè)技能考試題庫(kù)；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。
通過(guò)建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫(kù)，可以使學(xué)生不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
圍繞學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)
加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)技能型人才的必由之路。實(shí)訓(xùn)教材的編寫(xiě)不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識(shí)模塊，也要體現(xiàn)以項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書(shū)崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書(shū)工作崗位一體化。
鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，文秘專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以在實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（一）做好學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室的模擬實(shí)訓(xùn)
學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書(shū)實(shí)務(wù)的動(dòng)作、語(yǔ)言以及處理各類(lèi)突況的技巧，完成各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化實(shí)務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書(shū)工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。
（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實(shí)行校內(nèi)輪崗實(shí)訓(xùn)
學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)外，文秘專(zhuān)業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合教材，擬定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等各種活動(dòng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項(xiàng)目策劃和籌備。例如，起草策劃書(shū)、開(kāi)幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作等等。在整個(gè)過(guò)程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過(guò)程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高操作技能。
在學(xué)生積累了足夠多的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，從第四個(gè)學(xué)期起，文秘專(zhuān)業(yè)教師可以開(kāi)發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場(chǎng)所資源，將學(xué)校一些部門(mén)與秘書(shū)工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行階段性的輪崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書(shū)館、后勤管理等行政管理部門(mén)安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步使這些部門(mén)成為較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒(méi)有走出校門(mén)的時(shí)候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫(xiě)實(shí)訓(xùn)日志，使其在記錄的過(guò)程中，結(jié)合理論知識(shí)，逐漸形成自己的思索和獨(dú)立的判斷。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)，并鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運(yùn)用能力、綜合運(yùn)用知識(shí)分析和表達(dá)的能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
（三）重視校外實(shí)訓(xùn)，建立多層次的校外實(shí)訓(xùn)基地
基于建構(gòu)主義的項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)法相比，有很大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在改變了傳統(tǒng)的三個(gè)中心，由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，由以教材為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊?xiàng)目”為中心，由以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)際經(jīng)驗(yàn)為中心。
二、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)
基于建構(gòu)主義的項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)的教學(xué)法相比,有很大的區(qū)別,主要表現(xiàn)在改變了傳統(tǒng)的三個(gè)中心,由以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,由以教材為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊?xiàng)目”為中心,由以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)際經(jīng)驗(yàn)為中心。
項(xiàng)目教學(xué)法需遵守的原則
(1)以學(xué)生為中心,充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。
(2)項(xiàng)目的選取是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
(3)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的資源和協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境是教師最主要的工作。
(4)要以學(xué)生完成項(xiàng)目的情況來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
在充分理解項(xiàng)目教學(xué)法理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)需要，筆者將計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（主要為Office辦公軟件的應(yīng)用）的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，大致分為以下五個(gè)階段：
第一階段：合理選擇和制訂項(xiàng)目教學(xué)計(jì)劃
項(xiàng)目的選擇應(yīng)注意以“就業(yè)為導(dǎo)向”，以“能力為本位”，盡量選擇那些與學(xué)生就業(yè)相關(guān)的任務(wù)，最終目的是提高學(xué)生解決實(shí)際工作的能力。（規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如下表：）
項(xiàng)目序號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 情境角色 知識(shí)與能力要求
1 公文的排版與輸出 黨政機(jī)關(guān)中的文秘工作者 正確錄入公文
文字與段落格式設(shè)置
頁(yè)面設(shè)置
存儲(chǔ)為模板
打印輸出
2 求職簡(jiǎn)歷的制作 職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生 使用藝術(shù)字與剪貼畫(huà)制作簡(jiǎn)歷封面
使用圖文混排制作求職信
制作個(gè)人簡(jiǎn)歷表
添加照片
頁(yè)面格式設(shè)置
裝訂線的設(shè)置
打印輸出與裝訂
3 批量制作會(huì)議邀請(qǐng)函 公司與企事業(yè)單位文秘工作者 錄入邀請(qǐng)函內(nèi)容
格式設(shè)置
保存為模板
使用Excel建立數(shù)據(jù)源
應(yīng)用郵件合并批量生成邀請(qǐng)函
打印輸出
4 制作員工考勤表 公司與企事業(yè)單位文秘工作者 Excel中各種類(lèi)型數(shù)據(jù)的輸入
單元格格式設(shè)置
統(tǒng)計(jì)函數(shù)的應(yīng)用
打印區(qū)域的設(shè)置
頁(yè)面設(shè)置
打印輸出
5 制作學(xué)生成績(jī)表 中職學(xué)校教學(xué)管理工作者 Excel中各種類(lèi)型數(shù)據(jù)的輸入
單元格格式設(shè)置
SUM函數(shù)與Average函數(shù)的應(yīng)用
數(shù)據(jù)的排序
數(shù)據(jù)的條件格式
數(shù)據(jù)的自動(dòng)篩選與高級(jí)篩選
6 制作月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 公司與企事業(yè)單位管理人員 各類(lèi)數(shù)據(jù)的錄入
單元格格式設(shè)置
數(shù)據(jù)的排序和分類(lèi)匯總
數(shù)據(jù)透視表的制作
統(tǒng)計(jì)圖表的制作與分析
第二階段：描述情境，布置項(xiàng)目，
教師在實(shí)訓(xùn)課堂上，使用生動(dòng)的語(yǔ)言或利用多媒體課件描述該項(xiàng)目的具體情境，使學(xué)生了解該項(xiàng)目與今后工作的聯(lián)系，明白需要達(dá)到的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)。
第三階段：分組討論，協(xié)同學(xué)習(xí)
引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目的要求，分組展開(kāi)討論，確定要完成項(xiàng)目的具體步驟和使用的知識(shí)技能。同時(shí)教師可以根據(jù)每組的討論情況給以適當(dāng)提示。
第四階段：搜集與整理素材，完成項(xiàng)目
教師根據(jù)討論結(jié)果，規(guī)范并適當(dāng)演示具體步驟，所需素材可以讓學(xué)生在因特網(wǎng)上搜索，然后要求各組協(xié)同完成或每個(gè)人單獨(dú)完成項(xiàng)目。
第五階段：評(píng)價(jià)與鞏固
學(xué)生完成項(xiàng)目后，教師根據(jù)制作效果，當(dāng)眾給予適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，總結(jié)共性的問(wèn)題并糾正，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
以附表中的“批量制作會(huì)議邀請(qǐng)函”為例：
第一階段，教師制訂項(xiàng)目計(jì)劃，如表中所示，目的是使學(xué)生熟悉就業(yè)后的文字處理工作。
第二階段，為學(xué)生描述情景如下：在一個(gè)大型企業(yè)中，總經(jīng)理要召開(kāi)一個(gè)新聞會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)S多客戶參加，要求制作會(huì)議邀請(qǐng)函，如果你是他的秘書(shū)，你應(yīng)當(dāng)怎樣制作？
第三階段，將學(xué)生分為若干小組，討論制作方法和步驟，根據(jù)討論情況，可以引導(dǎo)學(xué)生使用“郵件合并”方法批量生成邀請(qǐng)函。
第四階段，讓學(xué)生上網(wǎng)搜索邀請(qǐng)函的具體格式并制作。
