時間:2022-07-28 06:41:59
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇店慶活動總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
撰寫人:___________
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2020年商場促銷活動總結(jié)
__月__日,我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié):
一、從各項數(shù)據(jù)指標分析
全店計劃銷售為__萬元,實際銷售__萬元,完成銷售計劃的___%.其中百貨部分計劃銷售__萬元,實際銷售__萬元,完成計劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;超市計劃銷售__萬元,實際銷售__萬元.完成計劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;租金返算實現(xiàn)__萬元,占全店銷售的___%。___至__號參加活動專柜銷售__萬,禮金券銷售__萬,占比___%.活動期間百貨會員銷售占比達___%,超市會員消費占比達___%.
百貨日均交易筆數(shù)為__筆,較同期增長___%。活動期間客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加___倍。
二、活動費用分析
本次活動總費用支出__元,占總銷售的___%.其中獎品費用__元,裝飾制作費用__元,宣傳費用__元,印刷品費用__元;一線員工獎勵費用__元,其他費用__元。
三、活動成功點
1、活動前期準備充分
本次促銷活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的___%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關(guān)。活動前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計提前___天全部確認完畢,提前___天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員,召開了___次技能培訓會,落實細節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚,品位,生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無___展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市___大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的___度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計適合我店建筑風格、能夠突出店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在顧客中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶__周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,___了《迎__大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確
我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿___元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
2、對于銷售預期不足
今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的___,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此__活動已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動的經(jīng)驗,落實到以后的促銷活動中。
__商場促銷活動總結(jié)范文(二)
今年的假期天氣較好,大_大地增進了商場的人流活動及購買欲,我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了___%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。
活動時間安排牢牢扣住假期情況,一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額大幅度上漲,并將這類情勢延續(xù)了好幾天。
本次活動前期宣傳用度,宣傳單打印及分發(fā)費用__元,展板和展架__元,宣傳費銷售占比___%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少___%.
在促銷活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡___張。與聯(lián)通公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意,特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的宣傳單頁,“繽紛節(jié)日,紅樓百貨,中國聯(lián)通強強聯(lián)合,購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。
從以上情況來看
一、媒體選擇
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,最開始廣告宣傳打出,這周六銷售比上個周六卻降落___%,在節(jié)假前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,特別是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
二、缺少計劃性
促銷活動是在時間的迫使下___實施的,固然具有了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
三、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業(yè)部與商或廠家洽商活動協(xié)調(diào)性也比較差。
四、活動執(zhí)行力差
一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動增進上缺少技能和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
__商場促銷活動總結(jié)范文(三)
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)__萬,實際完成__萬元;毛利計劃萬,實際完成__萬元。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾大方面:
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利__萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機會
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
二、擴大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進了大小品牌___余個,年銷售超百萬的專柜有___余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。
男裝由原有品牌___多家發(fā)展至___家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、___、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌___余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌___余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了2﹪~3﹪。租金、管理費人員工資等增加純利潤__萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌___余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等___余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了___萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原來的提前一小時。要求早班員工提前一小時去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責,每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算___組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。
四、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強凝聚力和核心力
我服裝商場現(xiàn)有自營職工__人,廠方員工__余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質(zhì),向管理要效益
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,商場領(lǐng)導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了___余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟效益。
柜長素質(zhì)的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項工作領(lǐng)先其他部門
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員。
商廈無論下達的是促銷任務(wù)還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導及相關(guān)部門的表揚。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔Γ粏T工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L氣。
五、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支
我商場在勤儉善持上,人人有責。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近__萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己___電話,降低商場管理費用。
今年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結(jié)工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。
不知不覺之間,來N市已半月有余,現(xiàn)將我產(chǎn)品在N市的推廣思路,從以下幾個方面向您做以闡述: 一、背景分析
A、N市整體商業(yè)業(yè)態(tài)簡析
N市位于江蘇省西南部,全市總面積6379平方公里,總?cè)丝诩s為523萬;其中市區(qū)面積881平方公里,人口約為270萬是中國著名的歷史名城之一。建國50年來,N市已建成門類齊全的現(xiàn)代工業(yè)體系與商業(yè)體系,其工業(yè)石化、電子、商業(yè)零售在全國均有舉足輕重的地位。
經(jīng)過筆者對N市場的考察,發(fā)現(xiàn)其零售業(yè)異常發(fā)達,當?shù)氐牧闶蹣I(yè)龍頭——SG超市股份有限公司更是一枝獨秀地引領(lǐng)N市本地商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,其2000年在全國零售業(yè)百強排名中位列第6。SG超市在江蘇與安徽一共有連鎖店462家,其絕大部分分布在N市。其中SG自營店為160家(SG倉儲超市4家、SG超市75家、便利店81家),N市的商業(yè)業(yè)態(tài)主要由倉儲超市、連鎖超市、24小時便利店與百貨店(中央商場、新街口百貨等)構(gòu)成。筆者在家樂福、麥德龍、利德龍、好又多、SG興隆賣場、SG中山北路賣場、SG集慶路超市、SG汽車東站賣場均進行細致的調(diào)查與接觸,發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營業(yè)態(tài)主要具有以下特征:
(一)其經(jīng)營策略為“賺取各供應(yīng)商的利潤,某些單品不賺或少賺取消費者的利益。”即通過低價格獲取超額的銷售量,然后從廠家獲得很高的價格折扣。在N市隨著超級市場數(shù)量的增加,以及之間的競爭愈演愈烈,各大賣場已經(jīng)進入了薄利經(jīng)營時代。
(二)各大超市為獲得競爭優(yōu)勢和保證盈利狀況,均向供應(yīng)廠家轉(zhuǎn)嫁競爭成本。即除了要求廠家以更低的價格供貨外還要求支付高額的渠道成本。如:品類進場費、產(chǎn)品陳列費、促銷堆頭費、店慶費、返利、促銷人員管理費、DM海報宣傳費等等。
(三)各大超市均對商品的銷售情況進行排列,并按時依據(jù)銷售業(yè)績清理“滯銷商品”。產(chǎn)品一旦被清理,前期所支付的各種費用通常不退。
B、本區(qū)域消費者購買趨勢分析
(一)消費者比較關(guān)注飲料的功能性利益。譬如“露露”杏仁露的營養(yǎng)與保健功能。
(二)消費者對價格的關(guān)注度比較敏感,在同類產(chǎn)品沒有明顯的差別時,價格是形成購買動機的首要因素。
(三)從本區(qū)域的分銷渠道上來看,大型倉儲超市是軟飲料銷售的主戰(zhàn)場。其次是餐館、酒樓等場所。在N市消費者非常信賴“SG”這一超市品牌,便利品、選購品的購買大都選擇 “SG超市”與“SG便利”,這與其宣傳口號“SG無假貨,件件請放心”有著密切的關(guān)系。
C、主要競品推廣策略
筆者在N市的這一時期,我們的主要競爭對手在傳媒上均無明顯的、大規(guī)模的動作,只是在終端促銷上有一些舉措: 二、整體市場戰(zhàn)略
A、戰(zhàn)略步驟
筆者認為,“J牌松仁露”若想成功進入南京市場,那么我們的整體市場切入策略可分為三個階段來操作。主體運作思想為:采取以點帶線,以線帶面,從而最終盤活N市整體市場的步步為贏之策略來贏得本品牌在蘇此區(qū)域的競爭優(yōu)勢。
第一階段:不惜一切代價使產(chǎn)品進入“SG”超市,通過SG來運作N市的便利渠道,以掌控零售終端。前期不宜進行大面積鋪貨,僅通過SG的四個倉儲超市為核心來開展促銷與公關(guān),并逐步提升品牌的知名度與影響力。
第二階段:找尋一家信譽好并擁有一定餐飲網(wǎng)絡(luò)的客戶,作為我們產(chǎn)品在N市餐飲渠道的商來運作餐飲渠道。我公司則配合其進行市場管理與產(chǎn)品促銷,以確保產(chǎn)品的快速周轉(zhuǎn)。
第三階段:在產(chǎn)品有了一定的知名度與銷售量后,主動吸引家樂福、麥德龍等跨國零售商的注意,最終獲得以合理的代價進入其賣場銷售。
B、N市場拓展原則
(一)堅持以市場終端為首要的競爭中心。
由于我們首先要開拓SG超市,而SG又是典型的零售客戶,那么我們就要以這個零售終端為中心開展我們的促銷與推廣活動,以便更為有效地直接接觸消費者,使我們的產(chǎn)品更加方便地被消費者接受。
(二)產(chǎn)品覆蓋率與促銷覆蓋率要成正比。
產(chǎn)品覆蓋率高銷售量就高,促銷覆蓋率高,拓市的力度就大,銷售量也大。但是只有產(chǎn)品覆蓋率,沒有促銷覆蓋率,將是市場開發(fā)的“致命傷”。所以,在我們的產(chǎn)品入市前期,不要求盲目鋪貨,要堅持產(chǎn)品覆蓋率與促銷覆蓋率成正比,即不求終端的數(shù)量,但求終端的質(zhì)量這一原則進行運作,以避免死貨現(xiàn)象。
(三)堅持渠道原則、訂價原則、生動化原則并重。
渠道原則主要是指渠道功能選擇、渠道質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量匹配、渠道質(zhì)量與渠道數(shù)量能滿足銷售量指標。如我們在市場運作的第一階段選擇SG超市就是堅持了渠道的適合原則。訂價原則,即指我們在N市場的價格定位策略,這里主要是指要滿足消費者的需求,同時以滿足利潤需求。生動化原則就是指我們的產(chǎn)品在終端的陳列位置、陳列面及數(shù)量均要超越競爭對手。 三、銷售模式確立
根據(jù)總體市場戰(zhàn)略,以及分銷渠道的特征(便利渠道與即飲渠道),我們在N市將采取廠家直銷與經(jīng)銷商分銷并存的銷售模式協(xié)同運作。
A、由于N地區(qū)的零售業(yè)非常發(fā)達,SG超市在當?shù)卣加邢鄬Φ膲艛嗟匚弧D敲次覀兣cSG的合作就必須采取直銷的模式即不通過任何中間商,由我們直接開發(fā)運作SG,這樣可以把給中間商的利潤折讓給SG。采取這種模式具有以下優(yōu)點:
(一)市場滲透速度快;
(二)便于對終端直接管理,使終端銷售效率與促銷效率最大化;
(三)使市場所有權(quán)得到控制。
B、在即飲渠道我們將采取獨家模式,即選擇一家中間商負責運營N市除SG超市以外的餐飲市場。在與這家中間商合作時,我們將采取廠家助銷的模式。助銷可以既發(fā)揮中間商的作用,又能夠發(fā)揮本公司銷售人員的作用。同時,這種模式可以充分利用中間商的資源優(yōu)勢,由中間商開發(fā)餐飲終端,并負責配送和結(jié)算,由公司銷售人員輔助開發(fā)并負責促銷和管理。在這種模式的運作下,企業(yè)同中間商可以在充分分工的基礎(chǔ)上,密切地協(xié)作,從而產(chǎn)生資源共享、優(yōu)勢互補良好作用。 四、銷售架構(gòu)設(shè)置
A、組織架構(gòu)
根據(jù)所確立的銷售模式,我們在N的銷售機構(gòu)必須要確立與銷售模式相匹配。銷售架構(gòu)將履行銷售模式的職能。具體如圖所示:
B、各人員崗位職責
(一)區(qū)域經(jīng)理
1、制定區(qū)域年度營銷目標。
2、制定本產(chǎn)品的產(chǎn)品與價格策略。
3、制定本產(chǎn)品的廣告與公關(guān)策略。
4、定期了解市場狀況并負責與重點客戶間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、對銷售主任與促銷主管進行績效評估與業(yè)務(wù)指導。
(二)銷售主任
1、對區(qū)域市場進行市場調(diào)查與分析。
2、制定銷售計劃和銷售政策。
3、制訂銷售管理制度,并以作則。
4、審閱各種銷售報表,并指導培訓銷售代表。
5、對應(yīng)收帳款的進行嚴格管理。
6、對銷售代表的工作績效進行評估。
(三)銷售代表
1、按照銷售配額的要求完成指標。
2、做銷售巡訪計劃,并按計劃執(zhí)行。
3、簽訂銷售合同并按合同的要求執(zhí)行。
4、按時結(jié)算貨款,不能延期。
5、如實填寫銷售報表,并按時交銷售主任。
6、做好與客戶有關(guān)的服務(wù)。
7、管理理貨員對產(chǎn)品的陳列負責。
(四)促銷主管
1、調(diào)查競爭對手的促銷方法,了解目標消費者的購買心態(tài)與行為。
2、制定促銷計劃與促銷管理制度。
3、擬定促銷方案,組織執(zhí)行方案,起草活動總結(jié)。
4、培訓并督導促銷人員,經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查。
5、審閱促銷報告報表。
(五)理貨員
1、按照產(chǎn)品陳列要求做好產(chǎn)品的生動化工作。
2、產(chǎn)品缺失時,及時補貨避免短貨。
3、保持產(chǎn)品的清潔,做好商品的輪轉(zhuǎn)。 五、產(chǎn)品與價格策略
A、產(chǎn)品進入類型
(一)進入便利渠道(SG超市)的產(chǎn)品類型
1、普通型松仁露
市場競爭戰(zhàn)術(shù):低端產(chǎn)品屬側(cè)擊型產(chǎn)品。作為打價格戰(zhàn)以攻擊對手的產(chǎn)品線,起到高端產(chǎn)品“防火墻”的作用。
2、無糖型松仁露
市場競爭戰(zhàn)術(shù):高端產(chǎn)品屬利潤型產(chǎn)品。作為高端定位產(chǎn)品它給公司的回報大,是本公司重點盈利
的產(chǎn)品線。
(二)進入即飲(餐飲)渠道的產(chǎn)品類型
1、高鈣型松仁露
2、豆奶型松仁露
市場競爭戰(zhàn)術(shù):同屬在餐飲渠道運作的高端產(chǎn)品線。采取高價格、低促銷費用的緩慢滲透策略,爭
取為公司贏得更高的溢價。 六、終端促銷策略
A、在便利渠道針對消費者的促銷活動
(一)促銷目的
1、提高消費者對本產(chǎn)品的認知度。
2、提高消費者的參與度從而產(chǎn)生購買欲望。
(二)促銷時間(7月15日——8月15日)
1、周一至周五晚18時至21時。(通過筆者的實際觀察,賣場在此時的客流要比白天大得多,而且其他廠商及競品開展促銷活動,故在此進行促銷將會產(chǎn)生比平時大得多的績效。)
2、周六、周日9時至17時。(雙休日白天的客流量較大。)
(三)促銷地點
1、SG中山北路賣場
2、興隆賣場
3、集慶路超市
4、汽車東站賣場
(四)活動方式
1、周六、周日實施免費品嘗活動。
2、平時進行捆綁促銷活動。由于N市消費者對我們產(chǎn)品的釀造原料比較陌生,所以我們采取把原料(松籽仁)同成品(松仁露)捆綁在一起銷售,即一瓶松仁露(240毫升)捆綁一袋1兩左右包裝的開口松籽銷售方法,來提高南方消費者對北方特產(chǎn)的認知度。
(五)人員安排
各賣場安排3——4人進行促銷。
(六)活動預算:略
B、在餐飲渠道針對消費者的促銷活動
(一)促銷目的
1、提高消費者對本產(chǎn)品的認知度。
2、促成消費者產(chǎn)生購買行為。
(二)促銷時間(7月15日——8月15日)
周一至周日晚18時至21時。
(三)促銷地點
由各線路銷售代表提供備選名稱,需遵循下列原則:
1、所選酒店均為N市中高檔以上規(guī)模。
2、由銷售代表對所轄區(qū)域內(nèi)的所有中高檔酒店全面調(diào)查,反饋資信狀況、經(jīng)營狀況、消費者特征及競品的分銷狀況等信息。
3、根據(jù)抽查狀況對比分析后確定促銷活動地點。
(四)活動方式
在酒店的每張餐桌上全部擺放2——3瓶“J牌松仁露”,凡來酒店就餐的顧客,在其點完菜候餐時均由廠家促銷人員贈送其開口松籽進行品嘗。在其品嘗時,向其介紹本產(chǎn)品。
(五)人員安排
各酒店安排3——4人進行促銷。對促銷人員管理應(yīng)注意的問題:
1、加強促銷人員的素質(zhì)培訓和日常管理。
2、采用物質(zhì)及情感雙重投資進行獎勵。
3、促銷人員物質(zhì)獎勵承諾一定要及時兌現(xiàn),否則易挫傷促銷人員的積極性。
(六)活動預算:略
綜上為N市場運營的主要思路,此操作框架是否可行?盼批復!
順祝春祺!