時間：2023-01-20 06:32:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇街道調(diào)研工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、指導思想：
今年我校的教科研工作堅持“科研興校”，向科研要質(zhì)量，切實提高科研效益，再創(chuàng)我校教科研工作的新局面，為提高我校的辦學水平作出新貢獻。
二、主要工作：
今年的教科研工作要緊緊圍繞“提升我校辦學層次”這個目標開展工作。具體計劃如下：
1、理論學習促提高。
當今世界，知識更新日新月異，不學習肯定要落伍。作為教師要把學習放在首位，不斷更新觀念，用先進的科學思想和教科研理論武裝自己。在教育教學中勇于探索、敢于創(chuàng)新，才能培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新品質(zhì)的下一代。今年我們?nèi)蕴岢宰詫W為主組織學習為輔的學習方式，認真學習新《課標》、和各類教學理論雜志等，堅持寫好學習體會，努力提高教師的教科研意識和理論水平，做科研型的教師。
2、加強研究講實效
我校現(xiàn)有省級課題1個，題為《現(xiàn)代小學生道德行為的調(diào)控的研究與實踐》，至今已實施了二年多，并在上學期進行了第一次總結(jié)，課題成果相繼被評為寧波市級科研課題二等獎、寧波市首屆德育優(yōu)秀成果三等獎、奉化市首屆基礎教育成果二等獎。今年我們將堅持按實施方案繼續(xù)開展該課題的研究。仍將組織課題研究匯報活動，真正使課題研究為教育、教學服務，為提高辦學水平和辦學效益服務。
3、嚴格管理求發(fā)展
教科研工作是學校工作的水平線。學校領導一貫十分重視教科研工作。今年我們將進一步嚴格科研常規(guī)管理，努力促進我校教科研工作健康發(fā)展，提高我校的教科研工作層次，為爭創(chuàng)奉化市級先進教科研學校作好準備。
第一，及時收集各地教育教學改革信息，營造良好的教科研氛圍，堅持做好教科研的宣傳普及工作，引導教師廣泛參與教科研活動。
第二，繼續(xù)組織好教育、教學論文的交流、評比、推薦等工作。學校大力提倡教師參與教育、教學改革，認真實踐，勇于探索，善于反思，并加以總結(jié)，撰寫教育教學論文。我們將認真拜讀，積極選送，充分利用，在為學校爭光的同時，讓更多的老師享受成功的喜悅。
第三，加強教科研工作的計劃、總結(jié)、調(diào)研工作。年初制訂好教科研工作計劃、年末做好工作總結(jié)。今年，我們還將隨機對課題研究情況進行調(diào)研。主要方式是：聽課題匯報課、查看資料（包括各類計劃、總結(jié)及其它相關資料）。
第四，健全科研網(wǎng)絡機構(gòu)，分工明確，職責到位。定期組織學習培訓，加強教科研隊伍建設。經(jīng)學校領導商討決定，課題研究人員名單如下： 李方偉 夏 波 侯軍波 王優(yōu)娜 孫科峰 汪 杰 孫熙芬 范明春 袁吉飛
徐治英 丁朝女 竺葉兒 李春燕
三、活動安排：
二月份：
1、 學習學校工作報告，明確本學期教科研工作的目標任務。
2、制訂本學期教科研工作計劃，訂好課題的本年度實施計劃。
三、四月份：
3、召開教科研工作會議，布置本學期工作任務。
4、教師課題研究培訓活動。
五、六月份：
5、課題研究實施操作。
6、完成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和資料的積累，典型案例的收集整理。
七、八月份
7、召開課題組會議。交流各課題的實施情況，并予以指導。
8、開始撰寫各個課題的結(jié)題報告。
九、十月份
9、各課題組作好總結(jié)工作。
10、做好總課題的結(jié)題報告。
十一、十二月份
11、參加省課題評比工作。
按照《縣落實重點任務分工方案的通知》文件要求，對標任務，并結(jié)合單位自身實際，開展了相關工作，現(xiàn)將相關情況報告如下：
一、2020年度任務落實推進情況
1、推動一體化政務服務平臺工作。
按中央、省、州對一體化政務服務平臺的相關文件及會議精神，開展了一體化政務服務平臺業(yè)務應用相關工作。2020年一體化平臺事項認領于4月完成，逐步推進形成統(tǒng)一、分級管理的政務服務事項庫。7月已將一體化平臺升級為3.0版本，進行賬號配置、行政區(qū)劃重新設置等相關工作，并動態(tài)調(diào)整了《縣行政許可事項清單》。
2、完善政務服務體系。
對16個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）具體經(jīng)辦人員進行了一體化政務服務平臺操作培訓，依托省政務服務網(wǎng)（一體化政務服務平臺），統(tǒng)一服務事項、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一服務規(guī)范，進一步完善縣、鄉(xiāng)、村三級一體化政務服務體系，打通優(yōu)化政務服務落實到基層的“最后一公里”。
3、積極推進“放管服”改革向鄉(xiāng)村延伸，健全村級民事代辦制度。
今年以來，積極配合州上做好前期調(diào)研工作，詳細了解我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和民事代辦點具體建設情況，與相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接相關事項，推進有序開展民事代辦制度前期建設工作，建立完善行政村民事代辦幫辦服務體系，以鄉(xiāng)村組三級干部為代辦員，依托駐村工作隊，積極提為群眾提供幫辦代辦服務，切實解決群眾辦事難、效率低、成本高的問題。
4、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化標準化建設。
在現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的基礎上，制定出我縣進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心（站）規(guī)范化、標準化建設實施方案，重點做好服務場所標準化、標識標牌標準化、功能布局標準化、服務設施標準化、服務規(guī)范標準化進行規(guī)范化標準化建設。一是充分統(tǒng)籌整合和利用好村（社區(qū)）現(xiàn)有辦公室條件，在其室外醒目位置規(guī)范設置懸掛便民服務代辦點的牌子，并應統(tǒng)一字體、統(tǒng)一顏色；二是進一步規(guī)范便民服務室內(nèi)布局，達到整潔、直觀、醒目，應科學合理優(yōu)化設置窗口標牌，擺放共享打印和復印機等辦公設備，將辦理人員和代辦人員信息、辦事指南（流程圖）、服務事項清單、監(jiān)督電話等相關內(nèi)容，在醒目合理位置進行規(guī)范上墻公開，根據(jù)實際情況可以設置為統(tǒng)一的公開欄，也可以是多塊牌子公示；三是根據(jù)辦理、代辦實際情況，應規(guī)范建立臺賬，簡要記錄代辦、幫辦、協(xié)辦等內(nèi)容，作為有據(jù)可查、可考核的依據(jù)。
5、開展公共資源交易工作。
按照相關要求，于2019年12月20日停止我縣固定價發(fā)包搖號業(yè)務。自4月接手政府采購工作以來，采購中心在縣委、縣政府的正確領導下，在相關單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實《中華人民共和國政府采購法》，以規(guī)范采購行為為重點，以促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展為目標，緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務宗旨和“重服務、重效率、重規(guī)范”的工作思路，按照“規(guī)范采購行為，提高資金效益，維護國家利益，促進廉政建設”的目標要求，堅持“以人為本，規(guī)范運作，文明服務，公正立業(yè)”的工作理念，不斷拓寬采購渠道，規(guī)范采購行為，積極認真地完成各項采購任務。
二、下一年工作計劃
1、持續(xù)加大簡政放權(quán)力度。繼續(xù)加大承接中央、省、州下放行政許可事項的力度，對明確取消的行政許可事項，堅決取消；對下放的行政許可事項做好承接，配合編辦做好相關職能部門事項向基層延伸下放工作，持續(xù)推動我縣行政審批工作提速提效。
2、加快推進線上“一網(wǎng)通辦”和線下“只進一扇門”。規(guī)范政務服務平臺建設運行。對標全國一體化政務服務平臺標準規(guī)范，配合省州升級完善政務服務平臺。
3、完善四級政務服務體系。
加快推進政務服務向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下沉延伸。推進政務服務平臺向基層一線延伸，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務點。
一是實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心全覆蓋，實現(xiàn)機構(gòu)名稱統(tǒng)一、申辦事項統(tǒng)一、申報材料統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、運行平臺統(tǒng)一，全面推進政務服務運行管理和事項辦理標準化。
（一）統(tǒng)一思想認識，明確責任分工，把雙擁工作擺上重要議事日程
1．加強領導，健全組織機構(gòu)。加強對局系統(tǒng)開展擁軍優(yōu)屬工作的領導，進一步健全雙擁工作領導小組，強化雙擁工作例會制度。配備專職干部，每年召開兩次以上雙擁工作專題會議，定期交流雙擁工作信息，充實完善軍民共建服務內(nèi)容。形成一個覆蓋全局，齊抓共管的雙擁工作網(wǎng)絡，為擁軍優(yōu)屬工作提供了有力的組織保障。
2．積極宣傳，營造雙擁氛圍。市管局（市接待辦）作為政府的一個重要服務部門，積極營造軍人優(yōu)先、軍屬優(yōu)先的氛圍，努力在局系統(tǒng)內(nèi)一些重要的服務窗口設軍人和軍人家屬優(yōu)先標識牌，在行政辦公中心及一些公共場所，均懸掛和張貼擁軍優(yōu)屬宣傳標語，設固定宣傳牌，充分利用板報、簡報、宣傳櫥窗等，廣泛開展擁軍優(yōu)屬宣傳活動。開展國防宣傳教育活動，參觀市人防工程或請老做傳統(tǒng)教育報告。
3．全面把握，制定雙擁計劃。在謀劃全年機關后勤工作目標時，將擁軍優(yōu)屬工作計劃納入全年工作目標考核范圍，做到事事有人抓，件件有著落，年初有計劃，年中有考核，年終有總結(jié)。
4．主動作為，建立雙擁制度。每逢重大節(jié)假日局領導要帶領局有關科室、局屬單位負責同志走訪慰問部隊、院校，或邀請他們到后勤系統(tǒng)參觀、座談，征求他們對后勤部門開展擁軍優(yōu)屬工作的意見。了解部隊家屬就業(yè)、生活等各方面情況，更好地為部隊家屬提供就業(yè)等優(yōu)質(zhì)服務。
（二）落實有關政策，結(jié)對共建幫扶，在局系統(tǒng)認真做好軍屬安置、進一步完善雙擁工作材料的歸檔
5．干部安置。對分配到我局干部安置任務，局黨委按照市委、市政府的要求，認真做好后勤系統(tǒng)的接受安置工作，幫助解決實際困難。
6．軍屬就業(yè)安置。切實做好分配到我局系統(tǒng)的家屬安置工作，遵照《市現(xiàn)役軍人家屬就業(yè)安置暫行辦法》規(guī)定，盡可能發(fā)揮后勤系統(tǒng)的優(yōu)勢，把他們安排在工作條件、經(jīng)濟效益都較好點的部門、單位工作。
7．提供優(yōu)質(zhì)服務。解決干部家屬后顧之憂，積極為干部家屬工作生活提供更多的幫助和優(yōu)質(zhì)服務，解決幼兒入托、孩子入學等實際困難，提供日常生活幫助。
三、充分發(fā)揮優(yōu)勢，采取多種形式，積極提供再就業(yè)、相關培訓及后勤服務
8．做好調(diào)研工作。為做好新形勢下?lián)碥妰?yōu)屬工作，我們要經(jīng)常性的走訪、調(diào)研、座談等方式，了解軍屬就業(yè)生活等實際情況，在局系統(tǒng)內(nèi)，想方設法，采取措施，有針對性為下崗軍屬提供幫助、就業(yè)和培訓。
9．積極上門服務。積極提供后勤服務，主動上門聯(lián)系，最大限度地提供支持和幫助。
四、立足雙擁工作，把握和諧發(fā)展，積極開展軍民共建各項活動
10．創(chuàng)新雙擁活動。局黨委積極主動與共建部隊進行勾通協(xié)商，雙方簽定共建計劃協(xié)議書，科學安排軍民共建活動，采取多種形式活躍部隊業(yè)余文化生活。
11．開展雙擁慰問。在“八﹒一”建軍節(jié)，局領導要帶領局屬單位負責人、有關科室同志一道前往，看望慰問共建部隊官兵。精心組織局屬單位聯(lián)合舉辦各類豐富多彩的文體活動，編排文娛節(jié)目到部隊演出，送文藝到軍營，與官兵同樂。
在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心，切實做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)
只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費用等各項經(jīng)濟指標。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經(jīng)營方面的相關問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務水平，提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標
我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據(jù)當下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計劃要點
(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面
1、統(tǒng)籌指導作用
(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。
(2)于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入)。
2、管理作用
(1)建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用：
(1)加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進行。
(2)通過電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
(1)每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進行深入調(diào)查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。 (3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務質(zhì)量進行抽檢。
5、考核作用：
(1)落實完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡。
(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進行改進。
(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開。
3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關問題等。
5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面
1、對物業(yè)租賃狀況進行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。
2、對物業(yè)市場進行調(diào)研工作，了解當下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動公司服務工作上新臺階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面
1、及時完成上級下達的各項工作任務;繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。
2、加強與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
(2)配合財務部處理好各單位的財務問題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓工作。
5、做好臺風暴雨季節(jié)的相關防范工作。
(五)消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動。
在現(xiàn)有的三個階段的色彩控制中，城市整體階段的色彩設計指引著重于用整體色彩基調(diào)去統(tǒng)一城市色彩感覺；在分區(qū)色彩設計指引中，指引的重點是在協(xié)調(diào)各分區(qū)關系的基礎上使各個分區(qū)都具有自己的特色（色調(diào)），當然這些特色是符合其自身功能特點的；在公共空間的色彩設計指引階段，指引不但對各類公共空間的色彩基調(diào)作出定位，還對細部點綴色的范圍作出了界定。自此，可以說是對城市色彩的設計與使用有了一套較為嚴謹?shù)目刂婆c指導手段。
但在各個階段的控制之中，大多是在因素堆砌之后的感性分析，客觀的標準化評判手段嚴重缺失。在這一背景下，基于主成分分析這一工具及其思維方法，展開了對現(xiàn)有城市色彩控制方法的研究，并在問題的基礎之上對其加以改進。
現(xiàn)有城市色彩和城市色彩控制方法的問題
1. 城市色彩基調(diào)的缺失 在快速城市化的今天，各個城市都在大量上馬新的建設項目，成片的新建筑似雨后春筍般出現(xiàn)在城市中。然而，由于建設速度過快、盲目學習西方的色彩文化、對色彩在構(gòu)筑城市視覺環(huán)境中的重要性認識不夠等等原因，城市舊有的色彩特色沒能延續(xù)下來，新建的建筑各有各的特色，城市色彩出現(xiàn)了色彩基調(diào)喪失的狀況。國內(nèi)城市除了少數(shù)幾座能分辨出城市色彩基調(diào)外幾乎都是一般模樣，不是協(xié)調(diào)而是單調(diào)，不是豐富而是雜亂。
2. 現(xiàn)有城市色彩控制方法的理性缺失
（1）現(xiàn)有的城市色彩控制方法解讀
現(xiàn)有的城市色彩控制工作流程如下：
1）前期準備工作 前期準備工作主要包括項目的策劃、立項，機構(gòu)成立，制定工作計劃和工作人員的短期培訓等。2）資料收集整理 資料收集整理工作是整個方案設計的前提，從內(nèi)容上說，需要經(jīng)過調(diào)研掌握的資料包括物質(zhì)現(xiàn)狀和社會現(xiàn)狀兩大部分。3）設計方案、編制成果 調(diào)研工作完成以后，工作小組將運用色彩配色理論、城市色彩控制理論，利用資料分析整理的結(jié)果，進行指引的設計工作。在這一過程中，經(jīng)過了反復的專業(yè)論證和公眾討論、整合形成共識，指引作為初步成果終于成形了。4）公眾意見咨詢 經(jīng)過設計形成了初步成果之后，工作小組需以各種形式向廣大市民做詳略適當?shù)闹敢桨附榻B，使公眾能快速清楚地了解項目的整體情況，以便提出正確的評價意見。介紹方案的方式包括在展館展示成果、通過媒體向人們介紹方案等。最后，是對公眾意見的匯總、分析工作，公眾意見咨詢環(huán)節(jié)并不是簡單地做做樣子，而是需要據(jù)此得出結(jié)論，為方案初稿提供修改意見。5）技術(shù)審定 由于色彩設計具有較大的主觀性，城市色彩設計指引需有極大的靈活性，所以它適宜作為一項技術(shù)文件去規(guī)范、指導城市中的色彩設計行為。根據(jù)公眾意見進行修改后的指引成果，須經(jīng)過技術(shù)審定，才能成為正式的技術(shù)文件。6）指導設計、反饋使用意見 通過審定后的城市色彩設計指引可作為一項技術(shù)文件發(fā)放到下級城市和建筑設計部門、管理部門中去，以指導城市中的色彩設計實踐。作為一項技術(shù)規(guī)定，指引并沒有強制執(zhí)行的法律效應，只能通過頒布、發(fā)行《城市色彩設計指引手冊》，去指導和規(guī)范規(guī)劃師、建筑師的設計選色行為，同時，通過加強對城市色彩設計指引成果的宣傳，提高市民的色彩修養(yǎng)，促使市民自覺地遵循指引的相關規(guī)定。
（2） 現(xiàn)有城市色彩控制方法的問題 經(jīng)過了十幾年城市色彩規(guī)劃設計實踐，逐步總結(jié)出了一套較為系統(tǒng)的城市色彩控制及其實施的方法。形成了宏觀；中觀；微觀三個方面的具體控制和實施的流程和措施。但美中不足的是，在宏觀，中觀層面對于色彩有了定性控制之后，在微觀的設計層面，前兩者的控制也還僅僅體現(xiàn)在定性的選擇上，基層設計人員對于控制的貫徹還只能通過自己的非科學，不統(tǒng)一的思路來達成，個人主觀的臆斷常常成為決定設計結(jié)果呈現(xiàn)的主要動因。當這些單一的設計成果組成最后的整體區(qū)域時，往往可能出現(xiàn)和宏觀；中觀色彩控制設想不一致，甚至是完全背離的狀態(tài)。
城市色彩和現(xiàn)有色彩控制方法問題的相關應對策略
1. 利用城市設計的方法解決色彩基調(diào)的缺失
（1）可視城市空間的城市色彩客體分析
在人的可視視角下，側(cè)界面、底界面構(gòu)成城市空間兩個主要層面，其中各自包含著各類色彩要素。
1）側(cè)界面色彩 城市空間的側(cè)界面是垂直于水平面而圍合形成的線性空間實體邊界。良好的空間都是由完整、連續(xù)的實體邊界圍合而成的。城市空間的側(cè)界主要由建筑物構(gòu)成，如街道兩側(cè)的建筑、濱水廊道沿岸建筑等，它們是構(gòu)成線性空間的必要元素。而色彩作為第一視覺要素，其規(guī)劃設計的結(jié)柴會直接對人們的心理和活動產(chǎn)生深遠的影響。2） 底界面色彩 不同的可視空間具有不同的底界面構(gòu)成.如街道空間的底界面是路面，濱水廊道的底界面則是水面（海、江、河等）。
一般情況下，水平視野比垂直視野要大的多，人們總是注視著眼前的地面、人和物.因此，地面上的鋪裝色彩、水面的小品配置色彩等的設計都非常重要。
（2） 色彩基調(diào)控制策略
1）觀測距離對色彩感知的影響 在城市空間的感知過程中，由于觀測距離不同，人眼對目標物體色彩的視覺感受也會不同。從人眼的視覺特性來說，在可視范圍內(nèi)，距離越近，人眼所感受到的細部特征越多，對物體表面的色彩、肌理和質(zhì)感狀況認知越清晰；而距離越遠時，人眼所能接受的物體的細部特征越少，物體表面狀況越模糊，對色彩的感知出現(xiàn)混色現(xiàn)象，人眼感受到的是總體視覺效果；當距離繼續(xù)增加時，空氣的透明度會在很大程度上影響視覺效果，所有色彩的純度都會降低，色彩特征趨近于灰色.因此，研究城市空間色彩時，需要分不同距離、不同尺度的空間進行討論.有以下兩個方面：
a.建筑場 研究以視覺分析為依據(jù)，以人的視覺效果為主要標準，指出在不同觀測距離、仰視角和水平視角的情況下，建筑對人的影響程度（場效應）可以分為強場、均衡場、弱場和虛場四個等級。研究指出，在晴天無眩光的自然光線下，空氣中含懸浮物不超過三級，觀察對象非發(fā)光體，視力不低于1.0，距離小于30米時，可以看見人的面部表情，也可以看清楚建筑的細部和顏色；視距小于300米時，可以看見人的輪廓和動態(tài)。也可以看清楚建筑的輪廓變化和門窗：視距近于600米時，尚能看清楚建筑的大輪廓和門窗洞口；再遠則只能看清楚建筑的天際線。
b.空間界面的高與寬 日本學者蘆原義信在《外部空間設計》一書中提出了“外部空間模數(shù)”理論，并通過對街道寬度（D）與建筑界面高度（H）關系的分析，確定了可感知的外部空間的尺度范圍。
c. 濱水廊道空間界面的高與寬 物的高度大于河流寬度，兩岸整體感顯得較強；
2）控制策略 以上“建筑場”以及“高寬比”的等級距離主要是根據(jù)觀察者觀察建筑物體型和細部構(gòu)成的感受來界定的，而人眼對色彩的感知比對形狀的感知耍靈敏的多，因此這些距離和比例對于色彩判定來說，僅作為參考值，在實際操作中應密切結(jié)合考察對象的不同情況而靈活運用。
以下嘗試從城市空間底界面的寬度值的角度進行分類和討論。
當?shù)捉缍鴮挾刃∮?0米時，包圍感較強，如休閑步行街、歷史文化街區(qū)、“小橋流水”帶等，人們置身其中一般觀察到的是屬于“強場”的建筑，此時人眼較難同時觀察到建筑與周圍環(huán)境的關系，而多專注于個體色彩。因此，對于兩側(cè)建筑細部、小品設施的色彩應謹慎處理，盡量避免使用刺激性的色彩；同時，應處理好比鄰建筑的色彩連續(xù)性，強化其秩序感。
當?shù)捉缑鎸挾冉橛?0米和300米之間時，開放感逐漸增強，如城市級商業(yè)街、行政街、濱江帶等，人們觀察到的是“均衡場”的建筑，此時可以清晰地把握觀察對象和總體環(huán)境的色彩面貌，以及相互之間的色彩關系。對于建筑細部、設施、外墻等的色彩處理都應進行綜合考慮。
當?shù)捉缑鎸挾却笥?00米時，處于“弱場”或“虛場”，開放感和排斥感都較強，這種情況較多的出現(xiàn)在濱海城市中，或是隔江（海）眺望遠處的城市天際線。此時，在大氣透明度較好的情況下，人眼觀察建筑時能較好地把握大面積的主色。距離越遠，進入視野的視覺元素越多，得到的印象越具有整體性。此時，視覺范圍內(nèi)的建筑在功能、形式等方面較為復雜，涵蓋多種不同的類型，應處理好各功能區(qū)或分區(qū)之間的色彩過渡，以免出現(xiàn)“色彩斷層”、“色彩真空”等現(xiàn)象。
2. 基于分析工具的城市色彩控制方法
（1）主成分分析工具在城市建筑色彩控制應用可行性分析
1）原理一致性 主成分分析在各個領域的應用，其目的就是先通過對事物的描述和分析，制定相應的量化策略，以分析事物群體中，單個個體在多指標評價體系下，實際影響效應的數(shù)據(jù)量化。主成分分析的應用意在分析事物的可變量化，而城市建筑色彩的控制同樣為了達到推薦色譜中每個色系的可控量化，其原理具有一致性。2）方式相同性 主成分分析在各個領域中的研究方式具有相通性，都是要將研究對象通過多指標的判定來劃分清楚，找出決定階段劃分的重要指標，根據(jù)不同的研究對象主體及所要達到的目標來決定各自不同階段的策略。將主成分分析應用到城市建筑色彩控制，首先要準確劃分評價指標的準確性和完整性，以及由基礎調(diào)研問卷評價指標到綜合評價指標的分析量化。這正契合了主成分分析當中，原始評價指標通過降維，得到抽象主成分的分析量化過程。可以說方法一致。3）體系相似性 主成分分析的應用說明了理論體系的普遍可借鑒性，此理論體系在量化分析、產(chǎn)品分析、城市發(fā)展上的應用較為成熟，已經(jīng)構(gòu)建了完善的多樣本多指標評價體系和模型。城市建筑色彩控制可以看成是一種樣本多指標評價體系和模型，可借鑒成熟的主成分分析，得到合理科學的量化評價結(jié)論。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以總書記對**提出的“314”總體部署為導向，以建設統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)為契機，以突破婦女兒童發(fā)展綱要（規(guī)劃）（以下簡稱發(fā)展綱要）實施的重難點指標，解決婦女兒童生存發(fā)展面臨的突出問題為重點，切實維護婦女兒童合法權(quán)益，努力提高婦女素質(zhì)，加強兒童教育，努力開創(chuàng)我縣婦女兒童工作的新局面。
二、主要任務
（一）切實解決婦女兒童發(fā)展中的熱點、難點問題
繼續(xù)加大女干部選拔培養(yǎng)工作力度。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）人民政府、縣政府有關部門、有關單位要繼續(xù)抓好培養(yǎng)選拔女干部特別是女領導干部工作，努力為優(yōu)秀女干部脫穎而出創(chuàng)造有利條件。在配備干部時要繼續(xù)堅持男女干部條件相同時，優(yōu)先選用女干部；干部職數(shù)缺額時，優(yōu)先考慮女干部；調(diào)整、組建新班子時，優(yōu)先配備女干部；進一步加強女后備干部的隊伍建設，加大正職、經(jīng)濟主戰(zhàn)場女后備干部的選拔和培養(yǎng)，后備女干部不低于后備干部比例的20%；要加大基層女干部的培養(yǎng)力度，提高村委會中女性干部比例。
預防和控制嬰兒出生缺陷發(fā)生率。進一步加強婚前醫(yī)學檢查的宣傳和回訪力度，加大三級網(wǎng)絡聯(lián)動，開展婚前保健宣傳教育、孕前保健、孕產(chǎn)期保健、產(chǎn)前篩查和診斷、新生兒疾病篩查等出生缺陷干預工作，力爭做到人人都在監(jiān)測中，確保出生缺陷全覆蓋監(jiān)測。有效提高婦女兒童醫(yī)療衛(wèi)生條件，在婦女兒童中普及艾滋病防治知識，認真落實各項政策措施，堅決有效遏制艾滋病的蔓延勢頭，減輕艾滋病對婦女兒童的危害。
改善農(nóng)村婦幼衛(wèi)生工作。借助社區(qū)衛(wèi)生服務和新型農(nóng)村合作醫(yī)療兩個平臺，積極推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生工作，切實增強農(nóng)村婦幼保健服務能力，改善農(nóng)村婦幼保健條件；繼續(xù)開展婦科病普查、篩查工作，爭取兩年開展一次對退休、困難老年婦女婦科病的免費普查；有效提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率，繼續(xù)將參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助，加大貧困救助力度和救助范圍，確保年內(nèi)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達到87%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在50/100000以內(nèi)；切實做好婦女兒童衛(wèi)生保健工作，將流動婦女兒童衛(wèi)生保健納入本地婦幼保健管理系統(tǒng)，爭取年內(nèi)農(nóng)村兒童保健覆蓋率達到85%，城市兒童保健覆蓋率達93%，5歲以下兒童中重度營養(yǎng)不良患病率控制在1%以內(nèi)，已婚育齡婦女避孕率達到93%以上，切實保障全縣婦女兒童身心健康。
努力解決農(nóng)村留守兒童健康成長問題。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)要把關愛留守兒童工作作為今年婦女兒童工作的重要內(nèi)容，協(xié)調(diào)、整合各方力量，形成政府統(tǒng)籌、有關單位聯(lián)動、全社會共同關心的工作機制，通過開辦寄宿制學校、加強學校管理、整治學校周邊環(huán)境、教育培訓留守兒童臨時監(jiān)護人等各種方式，切實解決留守兒童人身安全和教育中存在的突出問題，保障留守兒童受教育權(quán)利和人身安全。
進一步解決女性就業(yè)問題。婦兒工委成員單位要進一步加強宣傳力度，探索就業(yè)途徑，提供就業(yè)渠道，幫助更多的婦女充分就業(yè)。縣婦聯(lián)要加強就業(yè)工作的協(xié)調(diào)管理，將相關成員單位就業(yè)工作完成情況納入年底婦兒工委工作目標考核。以家政服務為重點，依托縣三級職業(yè)介紹服務平臺，引導和幫助婦女實現(xiàn)就業(yè)；立足家庭創(chuàng)業(yè)，有針對性地尋求適合婦女創(chuàng)業(yè)的項目；繼續(xù)搞好婦女再就業(yè)培訓工作，立足觀念引導，幫助廣大婦女樹立正確的擇業(yè)觀；在舊城改造和征地拆遷中，要組織街道、職介中心和用人單位為搬遷改造戶提供就業(yè)培訓和就業(yè)崗位，幫助被征地拆遷婦女實現(xiàn)就業(yè)。
依法維護婦女兒童的權(quán)益。認真執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保障婦女兒童權(quán)益的地方性法規(guī)，進一步建立健全相應的工作機制和社會監(jiān)督機制，嚴厲打擊侵害婦女兒童權(quán)益的違法犯罪活動。進一步完善三級維權(quán)網(wǎng)絡，切實發(fā)揮法律援助中心婦聯(lián)工作站的作用，及時有效地為婦女、兒童提供法律服務和法律援助。促進婦女平等就業(yè)，進一步加強就業(yè)培訓和服務，提高婦女自身素質(zhì)，拓展就業(yè)領域，增加就業(yè)機會，落實女職工勞動保護的各項任務和社會保障待遇，完善勞動合同制度，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。做好孤、殘兒童合法權(quán)益保護工作和流浪兒童救助保護工作。開展醫(yī)療、住房、教育、司法和流浪乞討人員救助等一系列專項救助，完善臨時救助、社會互助等措施，加強縣人力資源市場及其周邊地區(qū)綜合整治工作力度，研究制訂防拐打拐行動計劃，依法打擊拐賣婦女兒童違法犯罪行為。
努力改善婦女兒童生存環(huán)境。認真貫徹實施市委、市政府《關于加強環(huán)境保護若干問題的決定》，繼續(xù)實施“藍天”、“碧水”、“綠地”、“寧靜”四大行動，加大對環(huán)境的治理力度。結(jié)合新農(nóng)村建設，繼續(xù)實施農(nóng)村“一池三改”工程（即修沼氣池、改廚、改廁、改圈）；嚴格控制城市揚塵污染，確保空氣環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定達到國家二級標準。繼續(xù)實施飲用水工程，解決20萬人飲水安全問題，緩解貧困地區(qū)和邊遠山區(qū)農(nóng)村人口飲用自來水。
（二）進一步推進發(fā)展綱要的實施
各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要認真做好2007年度發(fā)展綱要的監(jiān)測統(tǒng)計工作。在收集、審核有關監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)及材料的基礎上，重點加強與相關部門配合，做好2007年度新指標體系各項指標的統(tǒng)計工作，力爭全面、客觀地反映我縣婦女兒童發(fā)展情況，為縣委、縣政府全面決策提供科學依據(jù)，為順利開展**年中期評估工作打下堅實基礎。
認真開展發(fā)展綱要的中期評估工作。縣婦兒工委要認真研究、印發(fā)監(jiān)測評估工作方案，部署縣級成員單位啟動中期評估工作。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門結(jié)合本部門2007年的監(jiān)測評估情況，及早做好準備，在發(fā)掘本部門婦女兒童工作亮點的同時，要特別關注自身的薄弱環(huán)節(jié)和問題指標（即到“十一五”期末還有可能實現(xiàn)不了的指標），要以縣級檢查評估為契機加以推動解決。
三、保障措施
（一）強化政府行為，完善工作機制
婦女兒童事業(yè)發(fā)展工作涉及方方面面，必須納入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，整體推進。縣婦兒工委要加強對實施婦女兒童發(fā)展綱要的組織領導，認真落實目標責任制，將兩規(guī)劃的各項目標任務分解、落實到各成員單位，加強工作統(tǒng)籌，組織召開全縣婦女兒童工作會，定期督查指導，加強溝通協(xié)調(diào)。各婦工委成員單位要結(jié)合實際情況，制定本部門的具體實施意見，及時研究解決婦女兒童發(fā)展中的新情況、新問題，為婦女兒童辦實事、做好事。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、有關部門要對發(fā)展綱要指標進行具體梳理，把實施發(fā)展綱要責任指標列入本單位的年度工作計劃，切實抓好工作安排，集中力量開展一至兩件有特色的工作。
（二）加大調(diào)研，制定干預措施
目前，發(fā)展綱要實施已經(jīng)進入攻堅階段，各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)和有關部門要根據(jù)監(jiān)測評估結(jié)果，結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)實際，開展對發(fā)展綱要實施面臨的突出問題和部分重點、難點指標的專項調(diào)研工作，提出切實可行、有針對性的策略措施，進一步促進這些指標的突破。
（三）加大投入，拓展資金來源
為確保發(fā)展綱要未達標指標的如期實現(xiàn)，各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、有關部門要進一步加大對發(fā)展綱要實施的資金投入，要將婦女兒童工作經(jīng)費納入預算，特別是要加大對實施發(fā)展綱要中重點、難點指標的資金投入，在資金的調(diào)度、項目的安排等方面，優(yōu)先考慮婦女兒童的發(fā)展和權(quán)益保障；積極發(fā)動社會力量，倡導社會支持，整合社會各方面資金，保障婦女兒童工作的順利開展。
（四）加大宣傳力度，營造良好的社會環(huán)境氛圍
通過新聞輿論、大眾傳媒，在全社會廣泛開展“男女平等”基本國策、《大足縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃（**—2010年）》及涉及婦女兒童相關法律、法規(guī)的宣傳。通過舉辦“五五”普法、送法進社區(qū)、送法進家庭等各種形式的活動，利用“三八”維權(quán)周、“婦女維權(quán)崗”、“平安家庭”創(chuàng)建等，加強《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等普法宣傳的力度，結(jié)合兩綱中期評估后續(xù)工作的開展，積極宣傳婦女、兒童發(fā)展綱要，努力優(yōu)化婦女兒童生存與發(fā)展環(huán)境，推動全社會依法維護婦女兒童合法權(quán)益意識的提高。
（五）加強監(jiān)測評估，保證婦女兒童工作質(zhì)量
把婦女兒童發(fā)展狀況納入常規(guī)統(tǒng)計，形成制度。開展培訓，提高成員單位業(yè)務人員的性別統(tǒng)計意識，定期對規(guī)劃實施情況進行督查指導，提高監(jiān)測評估工作的質(zhì)量和水平。認真研究監(jiān)測評估數(shù)據(jù)和報告，對規(guī)劃實施情況進行定期定量定性分析，對熱點難點問題進行定期評定、研討，形成有效的維護機制。通過卓有成效的工作，有力地促進兩綱實施重點難點問題的解決，加快婦女兒童事業(yè)的發(fā)展步伐。對在中期評估中已提前達到綱要（規(guī)劃）終期目標的靜態(tài)性指標進行修改和調(diào)整；對已達終期目標的動態(tài)性指標采取鞏固措施，防止反彈。按時完成**年婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測統(tǒng)計工作，并及時更新婦女兒童發(fā)展“十一五”規(guī)劃主要目標實現(xiàn)進度表，根據(jù)進度表的數(shù)據(jù)提出整改措施，確保兩綱終期目標的完成。
旅游局2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范例【一】
上半年工作總結(jié)
2017年上半年，我局在市委、市政府的正確領導下，在溫州市局的關心支持下，積極推進xx旅游業(yè)發(fā)展。1-6月，全市共接待游客x萬人次，同比增長x%;實現(xiàn)旅游收入x億元，同比增長x%，旅游經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
一、抓實項目建設，繪就xx旅游新藍圖
1、規(guī)劃設計方面。完成《寨寮溪風景名勝區(qū)總體規(guī)劃(修編)》批復及景區(qū)內(nèi)禾竹農(nóng)業(yè)園、幸福谷、禪文化園、甌越春秋文化園等4個項目詳細規(guī)劃報批，完成《黃林村歷史文化村落保護與利用規(guī)劃》修編和奇云山、濱海運動休閑旅游區(qū)等項目策劃。
2、景區(qū)建設方面。寨寮溪景區(qū)主要完成木活字印刷村新館周邊景觀和安防建設工程、九珠潭神龜湖景觀改造一期工程，木活字印刷村新館進入裝修布展階段。桐溪景區(qū)主要完成龍?zhí)缎∑脚_、巖庵洞等項目建設。同時，擬定銅盤島景區(qū)問題初步解決方案，并積極推進前期準備工作。
3、配套建設方面。完成全市指示系統(tǒng)設計方案，牽頭外灘噴泉旁、周家橋村沿河公園、羅陽大道沿河景觀綠道等處10座旅游廁所創(chuàng)建。
4、智慧旅游方面。完成3個景區(qū)客流量分析、4個景區(qū)微信語音導覽等系統(tǒng)建設，并對當前3A級景區(qū)監(jiān)控布局情況進行摸底，為下一步接入市局大數(shù)據(jù)平臺做好前期調(diào)研工作。保障景區(qū)WIFI、多媒體互動屏、景區(qū)信息屏、智慧旅游體驗點等已建智能化項目正常運行，以及旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信等平臺旅游資訊及時。
5、招商引資方面。認真落實《xx市重大旅游項目用地管理辦法》，整合包裝福泉山、河岙綠谷等招商引資項目資源，并積極推進禾竹農(nóng)業(yè)園、叢林探險、五谷小鎮(zhèn)等項目建設。上半年旅游投資項目完成有效投資15240萬元，其中新望酒店擴建9000萬元、五谷小鎮(zhèn)3000萬元、幸福谷1400萬元。
二、抓好鄉(xiāng)村旅游，推進xx旅游新發(fā)展
1、加快項目建設。積極推進瞿湖古道修復建設，已完成路面修復、休息亭廊等工程建設，現(xiàn)等待考核驗收;積極推進林垟濕地童年農(nóng)業(yè)觀光園建設，投資2000萬元完成觀光大棚、跑馬場、荷花池、龍蝦垂釣池等項目建設，有望在年底對外開放。
2、規(guī)范民宿發(fā)展。進一步優(yōu)化民宿發(fā)展環(huán)境，打造xx特色民宿品牌，協(xié)助市農(nóng)辦完成《xx市民宿管理辦法》并報市人民政府審批，努力做大做強民宿旅游產(chǎn)業(yè)。
3、加強品牌創(chuàng)建。優(yōu)化整合全市鄉(xiāng)村旅游資源，積極推進特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建，力爭今年創(chuàng)成國家AAA級旅游景區(qū)1個、省級特色旅游產(chǎn)品1個及市級特色旅游產(chǎn)品3個以上。現(xiàn)已啟動創(chuàng)建陳岙村為國家AAA級旅游景區(qū)，馬嶼鎮(zhèn)碩園農(nóng)業(yè)園為省級果蔬旅游采摘基地，雙溪寨農(nóng)家樂為浙江省老年養(yǎng)生旅游示范基地，東元村、塔石村、東源村、東寺前村為市特色旅游村，軍夢園為市自駕車旅游營地驛站，四季青服裝城、馬嶼農(nóng)業(yè)綜合服務中心為市特色旅游購物場所，正在按相關標準積極推進軟硬件配套設施建設。
三、抓細行業(yè)監(jiān)管，護航xx旅游新業(yè)態(tài)
1、加強旅游市場監(jiān)管。上半年以來，開展旅游市場綜合大檢查、出團例行檢查、專項檢查等各類檢查21次，發(fā)放整改通知書3份，實施行政處罰1例，切實維護了旅游市場秩序。同時，認真受理旅游投訴，受理6起，結(jié)案6起，理賠金額6000元，辦結(jié)率和滿意率均為100%。
2、強化旅游安全生產(chǎn)。認真貫徹落實“一崗雙責”責任制，明確各旅游企業(yè)負責人為旅游安全生產(chǎn)工作的第一責任人。細化各階段工作重點，積極開展安全隱患排查整治工作，督查旅游企業(yè)102次，發(fā)現(xiàn)一般隱患377處，整改377處，整改率達100%。
3、助力行業(yè)爭優(yōu)創(chuàng)牌。充分發(fā)揮xx旅游資源的復合優(yōu)勢，推進旅游企業(yè)發(fā)展，助力我市服務業(yè)強縣(市、區(qū))培育建設。通過組織外出學習、邀請專家指導，積極推進順達國旅創(chuàng)建五星級品質(zhì)旅行社、新都大酒店創(chuàng)建四星級酒店。邀請專業(yè)老師指導，順達國旅繆沁儒、xx中旅涂晶晶在溫州市十大金牌導游大賽中分獲“溫州市十大金牌導游”、“溫州市最佳講解獎”稱號。
4、深化精神文明建設。以全國文明城市創(chuàng)建為契機，積極開展“文明旅游進社區(qū)”、“文明旅游勸導”、“誠信旅行社、誠信星級飯店”創(chuàng)建等文明旅游系列活動。在景區(qū)完善文明提示牌，并組織開展環(huán)境整治;在旅行社發(fā)放文明旅游宣傳資料，宣傳文明旅游知識。
四、抓緊市場促銷，開拓xx旅游新市場
1、品牌宣傳。在依靠傳統(tǒng)媒體、新媒體做好推廣文章的同時，聯(lián)合xx市旅游集散中心通過智能體驗、旅游廣告等形式做好xx旅游宣傳文章。
2、節(jié)慶籌劃。充分發(fā)揮聚集效應，上半年推出曹村花燈文化節(jié)、桐浦創(chuàng)意油菜花節(jié)、“多彩馬嶼”文化旅游節(jié)、高樓楊梅文化節(jié)等4個旅游節(jié)慶活動，以及桐浦、馬嶼和高樓鎮(zhèn)的旅游風光攝影大賽，“5.19中國旅游日”惠民活動，xx旅游走進玉海街道縣前社區(qū)等其它系列活動。
3、客源開拓。積極參加上級組織的第九屆中國(溫州) 網(wǎng)絡旅游節(jié)、高鐵杭州東站“溫州旅游匯客廳”啟用儀式等各類旅交會和推介會，并自行組織赴紹興、寧德等地推介xx旅游，還邀請溫州市50多家旅行社和戶外俱樂部到寨寮溪幸福谷樂園等景區(qū)踩線，努力開拓客源地市場。
五、抓牢內(nèi)部建設，展現(xiàn)xx旅游新形象
1、積極推進“最多跑一次”工作。以權(quán)責清單為基礎，全面梳理涉及行政許可、行政處罰等領域的權(quán)力事項，及時公布“最多跑一次”行政審批事項8項、梳理公共服務事項11項、行政處罰事項20項，覆蓋行政事項80%以上。同時，推進“一窗受理、集成服務”改革，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，當好“店小二”，避免群眾來回奔波，方便企業(yè)、群眾辦事。
2、深化作風建設活動。認真組織開展“強責任敢擔當，治頑疾優(yōu)環(huán)境”作風建設活動，以“五查五看”為抓手，認真查擺自身存在的作風問題。其中，領導班子自查作風問題5個，已落實整改1個;班子成員自查作風問題28個，已落實整改23個;其他黨員干部自查作風問題153個，已落實整改131個。
3、積極推進旅游惠民服務。深化“兩學一做”學習教育，全面提升黨員干部服務意識。推進全程跟蹤服務，局領導帶領相關科室成員“走出機關、走進企業(yè)”，與星級飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游點等旅游企業(yè)建立固定聯(lián)絡關系，幫助企業(yè)節(jié)能減排、人才引進、創(chuàng)新發(fā)展、開拓市場。繼續(xù)執(zhí)行部分優(yōu)秀xx新居民、xx本地居民游本市部分景區(qū)門票優(yōu)惠政策，提升他們的榮譽感和歸屬感，激發(fā)他們參與我市經(jīng)濟社會建設的積極性和創(chuàng)造性。
下半年工作計劃
下半年，我局將以黨的和省第十四次黨代會精神為指導，繼續(xù)圍繞加快發(fā)展旅游經(jīng)濟目標，進一步整合旅游資源，優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境，狠抓旅游項目建設，努力做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，促進旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
一、實施產(chǎn)業(yè)帶動戰(zhàn)略，推進重點項目建設
推進寨寮溪、桐溪等旅游景區(qū)建設，啟動桐溪景區(qū)侯船房建設，完成木活字印刷村新館布展和裝修工程。推進“十大責任捆綁攻堅行動”，招商引資工作方面推進銅盤島景區(qū)建設，努力解決歷史遺留問題，完成土地招拍掛工作，爭取景區(qū)早日對外開放;十大亮點區(qū)塊建設方面推進中塘河生態(tài)慢行廊道建設，完成工程用地政策處理、沿線橋梁建設和景觀帶設計，并啟動上望段1公里的試驗段綠化工程建設。積極探索旅游機制改革，謀劃組建旅司，搭建旅游投融資平臺，促進我市旅游資源的整合開發(fā);探索旅游用地機制改革，研究旅游項目點狀供地，為項目實施落地提供政策支持。謀劃旅游招商引資工作，將寨寮溪集散中心、上澤古村落、馬嶼河岙谷農(nóng)莊等10個項目納入全市招商引資項目庫，完成2個招商引資項目簽約意向，并推進禾竹農(nóng)業(yè)園、叢林探險、五谷小鎮(zhèn)等項目審批及建設。
二、深化產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略，推進旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新
堅持“標準引導、規(guī)范提升”，將旅游經(jīng)濟納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核內(nèi)容，推動產(chǎn)業(yè)融合從被動、點上向主動、面上深度融合轉(zhuǎn)變。繼續(xù)做好“點、線、面”相結(jié)合文章，深入實施鄉(xiāng)村旅游精品工程，重點指導馬嶼鎮(zhèn)碩園農(nóng)業(yè)園、雙溪寨農(nóng)家樂、東源村、四季青服裝城等旅游點創(chuàng)建省市級特色旅游產(chǎn)品。繼續(xù)指導陳岙村創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)，完善村內(nèi)軟硬件設施，爭取年內(nèi)創(chuàng)建成功。
三、實施品牌推廣戰(zhàn)略，不斷拓展客源市場
加強媒體溝通合作，繼續(xù)與浙江電視臺、江南游報、溫州網(wǎng)等有關網(wǎng)絡媒體合作，并利用自有旅游網(wǎng)、微博、微信等平臺加強宣傳，不斷提升xx旅游目的地的形象。辦好湖嶺鄉(xiāng)村部落旅游節(jié)、xx市露營大會等節(jié)慶活動，不斷提升xx旅游知名度。積極參加各類旅交會和推介會，同時加強同周邊縣(市、區(qū))旅游同行合作，做到信息互通、客源互送。
四、推進品質(zhì)提升戰(zhàn)略，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
加強旅游服務質(zhì)量滿意度跟蹤測評，完善受處理投訴機制，加強旅游合同、旅游廣告、旅游用車、旅游保險等監(jiān)管力度，切實提升xx旅游服務質(zhì)量。加強旅游安全管理，認真落實安全生產(chǎn)責任，重點抓好特殊時段、旅游用車等旅游安全監(jiān)管工作。做好文明旅游工作，建立有效的團前、團中文明提示機制，切實發(fā)揮導游員和領隊人員的示范帶頭作用。指導順達國旅創(chuàng)建五星級品質(zhì)旅行社，指導新都大酒店創(chuàng)建四星級飯店。
旅游局2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范例【二】
xx縣旅游工作立足生態(tài)和資源優(yōu)勢，以落實自治區(qū)、州、縣重點工作為依據(jù)，圍繞“枸杞之鄉(xiāng)”，依托集現(xiàn)貨交易、加工包裝、倉儲運輸、電子商務于一體的枸杞交易市場，通過建設高標準枸杞種植示范園、采摘體驗園、生產(chǎn)觀摩線、旅游購物區(qū)，整體打造融合枸杞“參觀、體驗、品嘗、購買”的市場綜合體，實現(xiàn)旅游與農(nóng)業(yè)的有機結(jié)合;要突出民族文化特色，重點打造好巴音阿門、平安敖包景區(qū)。現(xiàn)就上半年旅游工作匯報如下：
一、上半年工作回顧
(一)旅游經(jīng)濟運行基本情況
1-6月，全縣共接待國內(nèi)外游客32.4萬人次，旅游收入1.2億元。
(二)主要工作開展情況。
(1)重點工程有序推進。一是《x疆xx縣巴音阿門旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》、《x疆xx縣平安敖包旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》和《x疆xx縣枸杞綜合市場修建性詳細規(guī)劃》6月9日通過我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃領導小組審定;等待州城鄉(xiāng)規(guī)劃領導小組對該項目規(guī)劃方案進行審定。二是5月18日簽訂環(huán)疆自駕營地xx縣木特塔爾沙漠投資協(xié)議，完成托托鎮(zhèn)自駕游營地規(guī)劃本，通過我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃領導小組審定。
(2)落實縣委、政府各項重點工作。一是做好民族團結(jié)進步年和創(chuàng)建全國民族團結(jié)進步示范縣、兩學一做的相關工作，指定專人負責工作，及時上報相關資料。2、結(jié)合單位工作性質(zhì)，開展“雙創(chuàng)”工作。一是每月組織人員參加縣學習教育督導組的督導學習和測試。二是對于服務對象，不定期對轄區(qū)內(nèi)景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂開展“雙創(chuàng)”宣傳活動，為我縣“雙創(chuàng)”工作盡一份力量。
(3)多措施、多方面宣傳旅游。一是上半年組織旅游企業(yè)參加x疆春季特色旅游國際交易會、x疆第十一屆環(huán)賽里木湖公路自行車賽和“湖北人游博州”旅游推介會，帶去了xx的旅游特產(chǎn)、魅力xx宣傳冊、百年xx、盛世雋永的宣傳片、旅游線路圖等，多方面宣傳xx旅游。二是邀請韓光輝導演帶領自治區(qū)電視臺攝影組拍攝xx宣傳片，主要拍攝了xx平安敖包、巴音阿門景區(qū)、托托鎮(zhèn)木特塔爾沙漠以及蒙古族文化、特色美食等，充分展示xx特有文化和旅游資源。
二、存在的問題
上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在規(guī)范管理等方面取得了一些成績，但同時也存在著一定的問題和不足，具體表現(xiàn)在：一是由于我縣旅游業(yè)起步較晚，基礎設施薄弱。二是部分從業(yè)人員的素質(zhì)不高，服務不規(guī)范、業(yè)務技能不熟，有待于提高。三是宣傳經(jīng)費短缺，整體宣傳力度跟不上。四是重點工程進程緩慢，由于資金的缺乏，項目至今未開工。
三、下半年工作計劃
(一)推進旅游項目建設。一是啟動xx縣木特塔爾沙漠自駕營地建設項目、xx縣巴音阿門景區(qū)旅游基礎設施建設項目和xx縣平安敖包3A景區(qū)建設項目，以便盡快完成項目的實施;二是力爭2017年新增3家三星級農(nóng)家樂。
此次實習的單位為*鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。*鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設黨政辦公室、經(jīng)濟事務辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人。現(xiàn)任書記為*，鄉(xiāng)長*。*鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復雜的工作任務。
二、實習流程
由于我去年的暑期實踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經(jīng)過他同意后，我被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的指導老師還是杜星，他在辦公室里負責書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室唯一的男性。確定了實習部門和指導老師后，指導老師和我一起確定了實習流程和主要工作。
實習流程：
第一階段是辦公室工作的訓練。
第二階段是為領導提供事務輔助。
第三階段是協(xié)助指導老師完成領導交辦事項。
第四階段是跟隨指導老師和領導外出參加活動。
主要工作：
第一，協(xié)助指導老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領導提供事物輔助。
第三，為來訪群眾作來訪登記和記錄。
第四，接聽電話，完成領導交辦的事項。
第五，跟隨指導老師參加其他工作。
三、日常工作
秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內(nèi)容的調(diào)研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。
1、實習期間的辦文工作。
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進行政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關領導，接受領導的授意。有時還要幫助部分村民撰寫材料。
在實習中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能熟練的應用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在EXCEL表格中應用凍結(jié)窗口，在WORD中的添加表格和在表格中應用公式進行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在NIT中學到的東西用上，指導老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我知道這是學習的結(jié)果，并不值得驕傲。
實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所了解的情況并結(jié)合自己在學校所學到知識，擬了一份關于民主監(jiān)督選舉過程的建議交給我的指導老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進行準確統(tǒng)計;4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。
2、實習期間的辦事工作。
基層的工作絕大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵農(nóng)民種糧的一項政策。領取人賬戶信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學們進行各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進行核對時，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把EXCEL表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中，通過進行了凍結(jié)窗口、單元格格式設置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。
因為我們村已經(jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉(xiāng)領導首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比較熟悉，領導安排我承擔引導和聯(lián)絡工作。通過艱苦細致的說服工作，鄉(xiāng)親們在取得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領導抓住了解決問題的關鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進了搬遷工作的進行。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。
3、實習期間的辦會工作。
辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學校參與過晚會等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場
工作。主要包括：第一，會議地點的選擇(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領導在主席臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中服務。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：
首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的，我向指導老師建議采用廣播、告示相結(jié)合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關注。其次，是關于選舉程序和組織的嚴密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導老師和領導建議嚴格選票發(fā)放程序(不許代領)，監(jiān)督選票填寫(不允許工作人員和候選人團隊寫作選票)，投票、唱票過程監(jiān)督。再次，關于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內(nèi)外粘貼了標語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務人員的認真工作，選舉進行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加的，但是通過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手能力。
4、實習期間的調(diào)研工作。
不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護農(nóng)民利益，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經(jīng)批準后積極與有關部門協(xié)商解決。
來鄉(xiāng)政府實習以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當工作就在手中時，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看后說內(nèi)容簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領導作出決定的依據(jù)。他說，在經(jīng)濟上對貧困的干部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關懷，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細真實的信息，給領導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，特別是經(jīng)濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。
經(jīng)過杜老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經(jīng)過杜老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。
四、實習心得
1、工作態(tài)度要積極端正
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結(jié)影響安定的話，以謹慎負責的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領導請示，經(jīng)過批準才能執(zhí)行。
農(nóng)村的工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關于耕地的，有的是關于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關系到鄰里和睦相處，關系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經(jīng)有一起關于在鄰居門口占用街道修建廁所的事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態(tài)度進行了實地調(diào)查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況。在站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。
積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。
2、專業(yè)技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領導采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現(xiàn)代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對于WORD中的表格進行自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進行設置;通過邊框設置可以在WORD中實現(xiàn)表格標題、題頭在文檔的各頁重復出現(xiàn);還可以在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。
隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
3、綜合素質(zhì)要全面強化
秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據(jù)。所以本著對工作，對領導負責的態(tài)度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。
完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領導交待的工作，秘書人員一定要想方設法的完成。我的指導老師告訴我“領導千條線，秘書一根針”，就是說無論領導怎樣描述或者要求都不過分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導老師曾經(jīng)被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，應該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。
拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務領導為中心，凡是領導需要的信息都要能夠提供。在實習過程中，我先后向指導老師和領導提出了關于會議組織、文檔處理等方面的建議，指導老師和領導認真聽取了我的建議，并且采納了符合單位實際的部分。這都是學習和積累的結(jié)果。所以秘書應該有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，可以使秘書更好的開展工作。
秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領導交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應急反應能力等諸多能力。實習工作中，對這些能力的要求都有所體現(xiàn)，可見秘書的綜合素質(zhì)不局限于某個方面，今后應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質(zhì)可以有較大程度的提高。
當又一半年過去的時候，我們應回首過去半年的工作，認真進行半年工作總結(jié)，不斷反思，改正工作中存在的不足。下面是小編給大家?guī)淼?021年上半年個人總結(jié)通用【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
上半年個人總結(jié)通用(一)上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，現(xiàn)在上半年來的工作總結(jié)如下：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共_宗，辦理放行條_張，工作聯(lián)絡函_張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)_組，參觀人數(shù)共計_人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用_元。
私家花園養(yǎng)護費_元;光纖使用費_元;預存水費_元;有線電視初裝費_元;燃氣初裝費_元。
五、入戶服務意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
截止到20_年_月_日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪_戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表_份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達_%，接待電話報修的滿意率達_%，回訪工作的滿意率達_%。
六、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
七、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
上半年個人總結(jié)通用(二)20_年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在_期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開業(yè)期間日常工作
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20_年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在上半年工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
四、加強學習，樹立良好的自身形象
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作，工作面寬，責任重大，面臨的誘惑多，沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，很難勝任本職工作，也很容易出現(xiàn)問題。因此，在今后的工作中，一定要加強學習，堅定理想信念，以_等模范人物為榜樣，樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，深刻吸取一些反面典型的教訓，充分認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力，忠于職守，誠信服務，嚴守法紀，廉潔從業(yè)，為創(chuàng)造良好的、公平的社會主義市場經(jīng)濟秩序作出自己應有的貢獻。
上半年個人總結(jié)通用(三)回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了某某證書、項目立項手續(xù)某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解某某情況，為領導決策提供依據(jù)。
作為某某企業(yè)，土地交付是重中之重。由于某某的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了某某及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。
根據(jù)公司_會議精神要求，我針對目前_房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如某某又到某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
董事會在某某召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
上半年個人總結(jié)通用(四)又是半年結(jié)束，在這日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的半年就伴隨著風而去。
20_年的_月，我第一次來到_這個_，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房_萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在_月_號售樓處正式開放。客戶對我們期待很大，但因開盤時間在_月_號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。
經(jīng)過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手_商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如_市。小一期結(jié)頂后，可以把_外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。
20_年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20_年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售_套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步。
并且在工作的提升中，提高自己的收入。
最后，預祝我們20_年的任務圓滿實現(xiàn)。
上半年個人總結(jié)通用(五)20_年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。
得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2.了解客戶需求。
第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2.對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
