時間：2022-07-17 12:20:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇亮點工作匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2018年我園區創業工作圍繞“創業引領、就業為先”工作主線，有效落實更加積極的就業政策和措施，深入推進就業創業工作，大力促進了失業人員和就業困難人員等重點人群的就業創業工作，確保完成全年任務指標。現將特色亮點工作匯報如下：
一、創新思路加大就業創業政策宣傳力度。
我園區以人社基層為平臺強化宣傳力度，借助成立的新民洲微信群拓寬宣傳渠道，實現了就業信息、創業政策宣傳工作常態化，惠民政策氛圍不斷濃厚，轄區居民政策獲得感不斷提升。截至目前，園區開展各類政策宣傳活動1場，發放宣傳資料50份，接受群眾咨詢上百次。
窗體底端
二、全方位幫扶困難人員就業。
依托區人社局舉辦的“就業援助月”、“春風行動”等專項活動，對我園區內文化程度不高、缺乏技能的就業困難人員，適時進行上門走訪活動，宣傳各項就業政策，了解他們的基本情況和就業意向。同時，對已經就業的，特別是在公益性崗位就業的就業困難人員，跟蹤了解就業狀況，探索解決就業不穩定的問題。至目前為止，通過適時開發公益性崗位，安置4人就業。
三、搭建就業平臺，幫扶快速就業。
我園區利用產業園這一區位優勢，與園區企業加強合作，為社區居民搭建就業平臺，為企業搭建服務平臺實現了共贏的良好事態。如中林港務這一企業為社區就業提供了良好的渠道。截止8月已在社區舉辦了專項招聘會1場，并長期在社區擺放公告欄招聘信息。
四、免費創業培訓，幫助失業人員成功創業
嚴格按照煤礦安全生產標準化管理體系基本要求積極開展各項工作，通過嚴格準入、規范用工，開展安全培訓，提高從業人員素質和技能，控制人的不安全行為，為煤礦安全生產提供人才保障。現將主要亮點工作匯報如下：
一、“三管齊下”豐富培訓形式，保證培訓效果
為滿足各層次、各類員工的培訓需求，提高公司全體職工的整體素質，一是引導職工日常生活中利用遠程教育網、手機全員練習考試系統、公眾號等媒體進行自學；二是積極開展“三個一”為主要形式的常態化培訓工作；三是根據職工實際存在的學習需求，定期開展有針對性的專項學習、實操演練與技術比武活動。三管齊下，進一步培養出一批高技術、高素質的創新型人才隊伍。
二、“3+2考核”助力“師帶徒”
緊扣澄合礦業公司“十百千”智慧人才計劃，不斷充實人才隊伍建設，除執行新工師帶徒制度外，在全公司范圍內開展了專業技術人員、技能人員師帶徒活動，嚴格過程考核，師徒合同期內執行班組、區隊、職能部門三級考核；出徒鑒定考核執行單位、職能部門二級考核得分制度。通過“3+2”考核制度的實行，確保了師帶徒活動過程管控到位，營造了學、比、趕、超、幫的良好學習氛圍。
三、“1+2+3”常態化開展事故案例警示教育
堅持每天班前會開展事故案例警示教育活動，同時，由各區隊技術主管負責，每周根據區隊作業性質，選取一個典型事故案例進行“1+2+3”強化教育活動，即一人講述事故經過；兩人進行事故原因分析，談防范措施；三人吸取經驗教訓，結合崗位陳述實際做法或工作守則。通過“1+2+3”強化教育活動的開展，切實起到了常態化警示的效果，確保將事故扼殺在萌芽狀態。
四、規范檔案管理
嚴格按照國家92號令要求，建立健全了從業人員安全培訓檔案，確保“一期一檔”、“一人一檔”齊全，實現了安全培訓檔案標準化、規范化管理。
五、量化考核全面推行在線教育
按照上級在線培訓規定，每月對部門單位個人參與網絡學習情況進行檢查考核，對照適時內容計時總量排名獎罰。針對崗位職能、個人技能不同選定學習內容，結合業務能力不足、管理知識缺失補充學習內容，圍繞管理工作需要、從業崗位調整更新學習內容，通過不定期開展競賽活動提升學習效果。截止目前，管理人員學習時間累計6800余小時，共進行了8次考核，累計獎勵14450元。
六、創建“12358”班組工作模式
“1”個目的：實現“區隊自治、班組自治、員工自律”的自主管理；“2”個對象：強化班組團隊意識、提升班組長管理水平；“3”個手段：加強學習，提升全員崗位技能和操作水平；凝聚人心，形成全員參與的良好氛圍；嚴格考核獎懲，評選樹立學習標桿，推動安全生產健康發展；“5”是發揮五個層面作用：分管領導承包區隊，管理干部承包班組，專業組定期培訓，區隊現場管理，班組日常考核；“8”是圍繞“安全、標準、學習、技能、績效、自控、創新、和諧”等八個方面協作共管，推進班組建設形成有效的管理理念。
七、開展“生產接續攻堅戰”勞動競賽活動
自5月份開展勞動競賽以來，根據公司每月下達的生產作業計劃，每周進行一次勞動競賽質量驗收。對掘進工程質量合格、文明生產達標、標準化工作任務完成、安全隱患整改、資料報送等情況由相關部門進行考核排名，每周對各掘進班組進行慰問，每月堅持對排名第一的掘進頭進行不同形式的激勵慰問和獎勵。
一、督導評估的對象、范圍、內容和結果的使用
督導評估的對象是縣級人民政府及其有關職能部門。
督導評估的范圍為各縣（市）、區所屬各級各類教育工作。
督導評估的內容和標準執行《*市*年度各縣（市）區教育工作督導評估內容和標準》。具體內容包括領導與管理責任、教育投入、兩支隊伍建設、基礎教育發展水平、職業教育發展水平、全面實施素質教育、學校儀器裝備和電化教育實施、學校衛生和安全工作、教育督導等九個方面，涉及36項具體工作。
督導評估的結果要作為評選教育工作先進單位的依據，并納入對縣級領導干部考核內容。
二、督導評估的基本方法
市政府對縣級人民政府教育工作督導評估時，評估組分四組檢查。其中，一個組重點檢查教育投入情況，檢查的主要方法：到縣級財政部門、教育支付中心、稅務等有關部門核查帳目，并抽查部分鄉鎮、學校進行核實。另外三個組抽查鄉鎮、學校。一般每小組半天抽查1至兩個鄉鎮、3所以上學校。
抽查時兼顧各級各類教育。以義務教育階段學校為重點，又包括普通高中、職業和成人學校、教師進修學校、幼兒園和特教學校。
確定抽查鄉鎮、學校名單的辦法：由各縣（市）、區根據教育發展水平，提供所屬鄉鎮（學校）分三類的名單；由督導評估組按照“兼顧不同類別、隨機抽樣”的原則抽簽確定。
現場檢查的方法主要是：查看場地、校舍及各種設備設施，檢查教育教學活動，核查教育投入及辦學條件改善情況，查閱鄉鎮、學校簡要匯報和有關檔案資料，對鄉鎮、學校干部和師生進行詢問，必要時可召開座談會或對師生進行簡單的抽測。
督導評估組一般不專門聽取鄉鎮政府、學校的匯報。各鄉鎮政府、學校要呈交簡要的書面工作匯報和學校簡介。
三、各級各類學校（幼兒園）必須做好以下準備工作
㈠中心校
1、及時向鄉鎮領導匯報此項工作，同時準備鄉鎮政府迎檢匯報材料10份，重點匯報*年的工作；各類學校簡要的工作匯報和簡介各10份（A4紙1張）；學校分布圖10份。
2、確定好鄉鎮檢查路線，一是要保證路況暢通安全，二是要突出亮點學校和學校特色。哪些學校需要重點展示，要做到一清二楚，尤其是學校較多的鄉鎮要有所側重，好的學校盡可能接受檢查，檢查組要求檢查的學校不要回避。要適當安排成人學校和幼兒園，中心校校長要按線路認真走一遍，檢查道路路況，準確掌握每個學校檢查的時間和校與校路程行走的時間，合理安排檢查順序。
3、中心校校長要熟悉掌握本鄉鎮、學校的概況和各種數據。
4、對每所學校的迎檢準備工作要認真部署，嚴格檢查落實。
5、加強學校周邊環境治理。協調鄉鎮派出所、工商所共同治理學校周邊環境，嚴禁小商小販擺攤設點。
6、中心校于2月27日前組織本鎮各校校長進行一次模擬檢查，發現問題及時解決。
㈡各級各類學校
1、做好檔案資料的整理工作。按2006年教育科下發檔案目錄對*年檔案資料進行整理裝訂，現有資料也要按標準整理好。體現學校特色建設、教育教學成果、師生榮譽、校園文化、學校建設、以及三名工程、星級建設、一校一品、雙健康工程、三德教育等內容要有所側重，擺放在突出位置。同時，安裝好電子檔案軟件的學校要上傳2009年的相關檔案。
2、各類功能用房的管理要精細。要著眼兩個方面：一是干凈整潔，管理精細；二是充分顯現使用過程，對所有能體現使用痕跡的文字記錄認真查漏補缺，放在相應位置。要求學校在檢查組督導評估時把各類用房全部打開，盡量安排專職教師在場，以便回答評估組的質詢。
3、場地器械。學校活動場地進行合理劃分，器械擺放規范，常用器材提供學生使用，豐富課間學生活動。
4、嚴格執行課程計劃。各校要重新核定課表，將所有學科開齊開足，在上課期間檢查時，學校的各項工作正常進行，學校特色工作突出的可以適當展示。
5、校長要熟悉掌握學校教育、教學和投入的情況，學會邊陪同邊匯報。
6、教育師生學會禮貌待人、得體問好。遇到檢查組檢查，師生要學會禮貌待人，重點教育學生學會敬禮注目問好，切忌課間學生排隊不間斷問好，有起哄的感覺。
7、確定校內檢查路線，突出學校的亮點工作。學校領導班子成員要根據學校的實際情況，科學合理的選定好檢查路線，盡可能把學校的亮點和特色展示給檢查組。
8、各校要對校舍、設施及周邊環境進行嚴格檢查，發現安全隱患，及時處理或報上級領導協助解決。
四、檢查中注意的相關問題：
1、校長陪同領導檢查時，校長要學會邊觀察邊匯報。體現學校亮點工作盡量在督導過程中介紹給領導。當檢查組對某項工作感興趣的時候，校長可以多說一些，不感興趣就少說一些。
2、對領導的意見學會傾聽。當檢查組指出學校存在問題時，校長要認真接受，不要爭辯甚至狡辯，這樣會讓人反感。
3、檢查組第一站都到中學，中心校校長要根據鄉鎮的特點和學校多少、遠近合理確定檢查學校，確保把最好的學校展示給檢查組。
4、學校需要展示特色工作或活動時，要自然得體。盡量不要打破正常的教學秩序，確實有必要展示的可以通過改變檢查順序來調整時間。
五、加強領導，全力做好迎評估準備工作
一、20__年亮點工作匯報
（一）建立企業科技檔案
為了全面掌握______科技工作的第一手資料，建立覆蓋全區企業的科技檔案庫，提升謀劃科技工作能力，提高服務效率，我們深入基層，重點對我區企業的科技項目申報、科技成果轉化、產學研項目、專利申請等方面收集材料，并為每個企業建立了特色鮮明的專屬科技檔案，全面摸清科技工作的“家底”，為下一步科技工作的開展提供有力的信息資源支持。截止目前，共收錄建立企業科技檔案50余家，現正對每個企業進行歸類、分析、匯總。
（二）強化政策扶持力度
為了進一步完善我區科技政策體系，充分調動全區企業科技創新的積極性和主動性，推動科技成果產業化、市場化、本地化，進一步促進全區自主創新體系建設，推動我區科技型中小企業實現突破性發展。我局在年內起草出臺了《關于扶持科技型“小巨人”企業發展的意見》和《關于鼓勵企業科技創新的意見(試行》。截止20__年12月底，全區共有13家企業申報“小巨人”企業和科技創新獎勵30余項。目前，我局正匯總有關資料，并同有關部門對企業申報的各類獎項進行初審。
（三）積極搭建產學研平臺
積極組織我區企業參加市局組織的裝備制造業、生物醫藥和化學化工行業產學研合作專項活動，共組織______等8家企業與______等11家高等院校開展項目合作11項，技術成交達180萬元。組織______申報______科技創新領軍人才1名、科技創新型團隊2個，目前______科技創新團隊已通過審核。組織______加入______市懷藥行業協會，為進一步做大做強懷藥產業提供一個平臺。圓滿完成科技特派員的選派工作，共爭取省級科技特派員1家，市級2家。
二、2013年亮點工作
（一）工作思路
堅持“科技創新促進經濟轉型升級”主線，建立以科技發展為先導、以自主創新為核心、以加快產業化進程為目標、產學研一體化的技術創新體系，為加快區域經濟發展，提供強有力的科技支撐。
（二）亮點工作
1、做好第七次全國科技進步考核先進區爭創工作
我局高度重視，通過強化領導、精心準備、廣泛調研，認真做好前期相關工作，于20__年下半年就開始提前著手籌備2013年第______次全國科技進步考核先進區工作。今年，我局將認真制定考核方案，積極與上級部門聯系，隨時掌握考核動態，并協調全區相關部門、企業，全力開展創建工作，確保連續十四年第七次榮獲全國科技進步考核先進區。
協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。以下是為大家整理的職工半年總結工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
職工半年總結工作匯報一
光陰荏苒，一晃一個學期又過去了，又到了寫總結的時候。到了這個時候，心里總有點感慨。我羨慕農民，他們用一堆堆糧食總結一個階段的勞動;我羨慕工人，他們用一件件產品見證自己的付出。可是，當我要拿出點什么來說明這五個月的忙碌的時候，我有一種很渺茫很空虛的感覺。年華易失，事業蹉跎。但又不能不說點什么，就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻出干癟的谷穗。
出勤。我是一個比較循規蹈矩的人，一個學期，我沒有請過一次假，一般來說，每周周日下午便來到學校，除周三周五晚上外，我都在學校度過。按時上課，上自習。我雖然年輕，但記憶力不好，時常忘了簽到。開始自己還有點氣自己，后來受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發，便想開了。豈能盡如人意，但求無愧我心。
值周。我是比較喜歡值周工作的。因為我值周不值周都一樣在學校，在學校有點事做，總比無所事事強。在值周中，我總能夠按照領導分工，認認真真地完成自己的任務。這一點上，我認為我還是比較合群的。雖說值周期間也沒有處理過什么大事，可是心平氣和地干好這份工作，自能享受著淡而有味的平凡。
宿舍聯系。我聯系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比較方便管理。每周五下午第三節課，學生便會在宿舍里等待我的到來。我簡單的把住宿安全說一遍后，便和學生聊天。平時里上課，比較嚴肅，這時可以和學生自由地溝通，了解他們的喜怒哀樂，把握他們的思想動向。這里，學生也會忘記我是他們的班主任，只把我當成他們的大朋友。我覺得，宿舍聯系是我校德育教育的一個亮點。只不過有不住宿的同學，不能讓所有學生都享有與老師平等相交的快樂。
家訪。我是比較喜歡和學生家長溝通的人。只是現在學生家長大多數都打工在外，溝通不便。只要有機會，我喜歡到學生家里瞧瞧，了解一下學生的生存環境。說實話，眼下學生的生存環境并不樂觀。有些家長嘴上對孩子的學習關心，心里并不為意。和孩子在一起的時間極少，打工回到家中，寧愿打幾圈麻將，不愿和孩子說說話。
差生轉化。我班后進生多，轉化困難較大。我從培養他們興趣愛好入手，鼓勵他們成立乒乓球小分隊，象棋小分隊，經常訓練，比賽，增強學校對他們的吸引力。成績差，不在學習上做過多要求，鼓勵他們能學多少就是多少。這樣，做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著為班級做事。我班自行車排放小分隊、垃圾撿拾小分隊、教室后面衛生區打掃小分隊、勤工儉學小分隊，大多有這部分學生組成。這樣，這些學生也在為班級做事中贏得尊嚴和幸福。張文軍還成長為一名合格的班長。
教育教學。本期我代八(1)、八(2)兩個班的語文課。為了完成任務，我積極參加學科組的集體備課活動，做到教學內容了然于胸。這樣，上課時我便有精力觀察學生的活動。本期，我校的課改進入一個關鍵階段，我也全身心的投入到課改中去。語文課和科學課不同，所以改起來難度較大。但我不能退縮。本期，我做了兩節公開課，葛維春主任來我校搞調研時又聽了我的兩節課。另外，如果有外校教師來參觀，學校往往介紹我的課給他們。現在想來，課還是存在很多問題，我覺得，激發學生學習語文的興趣，是課改的最關鍵環節，是我今后努力的方向。
自習輔導。每個自習都要有輔導材料。我們的輔導材料，是學科組公用的。但是，我們力爭做到材料精選，讓學生每道題都有獨特的訓練價值。自習輔導的重點是個別輔導。我關注的是那些學習存在困難或者比較聰明的學生。在材料的講解上，我重視解題方法的教學。
教學研討。本期，我積極參加教學研討。在公開課教學后的評課中，我總是毫無保留的把自己的看法說出來，與同事交流。學校舉辦的課堂教學改革研討交流會，我全程參加，記了半本聽課筆記，并寫了3000多字的心得體會。
工作實績。完成了語文教學任務。我輔導的學生在太和縣留守學生書信大賽中獲得三等獎。指導班級學生在“迎奧運”中華優秀詩詞朗誦比賽中獲第一名。按質按量地完成校本培訓任務。
努力方向。認真探索課堂改革，力爭在課改中能有所突破。認真做好反思，在不斷反思中獲得經驗，提升理論水平，做一個反思型教師。
職工半年總結工作匯報二
正式進駐運營分公司參加工作已經有半年之久，很幸運的，我進入了一個充滿青春朝氣，斗志昂揚，團結奮發的部門團隊——設施部機電車間。在這半年里，個人收獲頗多，感觸匪淺，現將這半年個人的相關情況作以簡要總結，具體情況如下：
一、重要工作事項
1、綜合大聯調。綜合聯調是今年工作當中的重中之重，主要包括T27綜合監控與BAS系統聯調(站內BAS監控大、小系統設備、冷水機組群控設備、扶梯、水泵)補測和T01BAS系統與FAS、氣體滅火專業聯調兩項。其主要針對全線17個站內的各項設備的性能進行全面系統的檢測調試，以備運營后設備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實際工作，全方位有序的順利開展。
在此期間，我低壓配電專業主要負責對相關電氣設備的各項功能進行檢測和調試，主要設備包括：通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為：①通風空調柜各風機連鎖風閥和風機運行數據監測以及故障模擬等工作重點;②EPS應急照明裝置11個狀態測試和9個故障點模擬;③照明配電箱各項照明回路測試。
按照聯調方案安排，我專業與車輛段OCC中心、站內車控室、環控專業協作配合實現四級單元聯動，充分實現了各項聯調任務的扎實有效進行，也基本達到了公司部門等相關規章制度的要求和指標。同時，個人的業務技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設備聯調測試的相關步驟和要點方法。
2、全線設備巡檢。根據車間領導安排，在相關技術人員的一致協商與指導下，車間各大專業分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業設備，實行循環制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發現問題作以詳細匯總上報。我低壓專業主要負責通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。
3、設備資產清點移交。按照計劃任務安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協助，針對站內所有電氣設備進行逐一清點核查。
4、參加部門車間相關培訓及考試。
①相關培訓：升降機理論實操培訓，工器具使用方法培訓，綜合聯調相關專業理論知識培訓等。
②相關考試：安全月度考試、技術月度考試，臨時上崗證考試，行規考試等
二、個人實際工作成績匯總
1、專業方面：首先，個人主要通過綜合聯調，對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風空調電控柜的三級(就地、環控、遠方)的聯動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態測試和故障點模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關具體的培訓考試和相關設備清點、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個人對低壓配電專業日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。
2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯調概況總結》、《先進工班考核材料》、《我們地鐵》等文章進行匯報和投稿，在鍛煉自己的同時，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責和義務。
三、工作反思及心得
在為期半年之久的學習、實踐工作生活當中，個人雖然在業務技能知識層面上有了明顯的提高，同時，也能夠積極主動的完成上級交付的各項任務，但仍舊對相關具體設備元器件的原理、性能及具體詳細的操控方法不能做到細致深入的探究和科學有效的學習、總結及回顧，心中一直隱憂疑惑。
作為一名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔負的重要職責，為此，在以后的工作當中，個人除了要充分利用一切有效時間來彌補和鞏固專業知識的同時，更需要繼續加強與相關專業人員的溝通與交流學習，不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力，逐步實現個人綜合素質的進一步提高和改善。
最后，我要特別借此機會，向自我入職以來的所有同事伙伴和技術團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關懷，相信通過我們共同的團結和努力，我們會克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風采，實現人生征程中新的跨越與發展。
職工半年總結工作匯報三
我在人事部擔任xx工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。現就接手后的人事2021上半年工作總結如下：
一、管理運作方面
逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
三、人事管理方面
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結，我對20xx行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
選準議題 提高調研針對性
精心謀劃、精準分析、精益求精地選好課題，是提高專題調研成效的關鍵。
廣泛走訪代表，仔細斟酌議題。2012年伊始，鎮人大以選區為單位，分5批對本屆新任的22名區、鎮人大代表逐一走訪座談。通過面對面的交談，了解新代表的工作、生活情況，做好代表履職的服務保障工作；使代表進一步明確自身職責，增強履職的責任感和使命感；還掌握了代表所關心的經濟社會發展問題，為組織代表開展專題調研做好準備。
注重“四個結合”，認真選定議題。采取與鎮黨委和政府確定的發展大局相結合、與人大年度重點監督工作相結合、與保障和改善民生相結合、與尊重代表意愿相結合的方式，在廣泛征求代表意見、全面了解政府重要工作的基礎上，經過反復研究，把“全國小城鎮改革試點”、“改善民生”和“三農工作”作為2012年調研工作的主要議題。
加強溝通協調，確保調研實效。加強與鎮政府相關分管領導的溝通，商定調研的時間、內容和具體形式，確保鎮有關職能部門重視并具體落實有關匯報準備。加強與相關職能部門的溝通，督促其提供客觀翔實的數據，把好匯報材料關，確保調研工作有深度、有質量。還加強與人大代表的溝通，使其事先思考相關問題，在調研過程中踴躍互動，積極發表意見建議。
豐富形式 確保調研深入性
多層次、多角度、多形式的調研手段，是保證專題調研質量的根本。
聽取匯報明思路。在調研中，組織參與調研的代表分別就3項議題聽取專項情況介紹和工作匯報，增進對專項工作推進情況、困難與問題等情況了解，把握調研主旨和方向。
深入群眾集民意。組織代表深入基層走訪選民，對鎮政府推進的民生工程進行實地查看，傾聽民聲，集聚民意，掌握了大量的第一手資料。比如，在對“全國小城鎮改革試點”議題進行調研的過程中，代表深入試點區域5個村，走訪200多戶村民，發放調查問卷表，開展歷時近兩個月的基層調研，較為客觀全面地了解群眾對全國小城鎮改革試點工作的所思所想，為村民搬遷、安置房建設和安置辦法等方面拓寬思路，提供依據。
積極建言聚民智。在調研中既聽真話、實話和成績，更聽問題、不足和建議；既肯定政府工作成績，更著力圍繞問題癥結，督促政府制定更為科學合理、合乎民心的辦法和政策。比如，在“改善民生”專題調研中，代表們深入到政府出臺措施前征求意見所在的村（居）委會，聽取基層干部對政府出臺政策的看法，把制定政策的初衷、基層干部的感受和人民群眾的需求有效融合，有針對性地分析并提出解決辦法。
實踐運用 彰顯調研實效性
有質量、重創新、能操作的調研成果，是實現專題調研宗旨的保障。
形成專題調研報告。鎮人大整理形成《關于盡快推進小昆山小城鎮發展改革試點的調研報告》、《關注和改善民生的實踐》和《小昆山鎮“三農工作”發展現狀和幾點思考》3篇調研報告，對小昆山鎮經濟社會發展中的相關問題進行深入的分析思考，提出切實可行的意見建議，得到黨委、政府的重視和采納。
工作總結、工作計劃、調研報告、匯報材料這4種文稿是我們最常用的。其實這4種文稿的內容總的來講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分，這6部分在適用不同文稿的時候，有的需要詳寫，有的需要簡寫，要根據文稿的目的和用途而定。下面，我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。
第一部分：4種常用文稿的定義、結構、寫作要求
一、工作總結
1.工作總結的定義。總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，包括取得的成績、存在的問題及
得到的經驗和教訓加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
2.工作總結的結構。包括：工作概況、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分。
工作概況：一定時限內工作的整體情況的概述和敘述。
工作成效：總結的中心。可以寫區定目標完成情況，但不夸大的前提下，工作的成績和亮點一定要總結出來，成績要寫透、寫全，最好能給人眼前一亮的感覺。
工作措施：也就是取得階段工作成效所創新的機制、采用的辦法等，有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的，如實施方案，然后按既定措施去執行；有的工作是先推進，工作完成后再總結所采用措施，不管采用哪種方式，措施都是為推動工作服務的。
存在問題：一定時限內推進工作所遇到的困難和問題，有主觀方面的，也有客觀方面的，只有把問題找準、分析透，才有利于在下步工作逐步采取有針對性的措施加以解決。
經驗體會：這部分我們在報工作總結的時候一般都省略了，辦公室也沒有作強硬的要求。其實，我們在做過一件事后，總會有經驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。即便這部分不要求大家必須寫，但我還是希望大家能抽出時間，以季度為時間段好好的總結一下，然后呈報給本單位、本部門的領導，我相信你們的領導至少不會批評你。
下步打算：下步打算是和工作總結緊密結合的，一件工作第一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步打算中不僅要寫到，而且
還要寫具體，不能還和年初的計劃是一樣的。
3.工作總結的寫作要求。簡單來講就是成效要說透、亮點突出，措施要具體、辦法得當，經驗總結要深入、值得推廣，問題要找準、實事求是。
二、工作計劃
1.工作計劃的定義。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
2.工作計劃的結構。主要包括：概述、工作目標、工作思路、重點工作、保障措施以及對今后工作的展望等。
3.工作計劃的寫作要求。目標任務要具體、寫出任務的數量、質量指標，工作思路要簡潔、對階段性工作具有指導性；重點工作要突出、力求具體、詳細和明確；保障措施要切實實際，也就是對完成計劃須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數。這既需要熟悉實際工作，又需要有預見性，而關鍵在于有實事求是的精神。
三、調研報告
1.調研報告的定義。對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情
況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。
2. 調研報告的結構。主要包括概述、進展情況或發展現狀、工作措施、經驗啟示、存在問題、下步建議、結尾。實際工作中，我們寫的調研報告的對象主要是針對一項工作而言的，也就是專題報告，主要包括概述、發展現狀、工作措施、存在問題、下步建議和結尾。
3. 調研報告的寫作要求。調查報告的寫法應根據調查內容、問題性質以及調查目的來決定。概述要在開頭簡介調查的目的、調查的形式等。發展現狀要簡要介紹被調查者的概況或一項工作的基本情況，包括規模、現狀、取得的簡要而顯著的成效等。工作措施也就是推進該項工作的做法，要精煉、富有特色和新意。存在問題要找準確，分析透徹，要透過工作的表現看到本質。下步建議不要求全面，面面俱到，但一定要有針對性、切實可行。結語要總結全文，與開頭相呼應，使結構完整。
四、匯報材料
1.匯報材料的定義。匯報材料是下級向上級領導進行工作匯報時的文稿，它的好壞直接反映出匯報主體的領導能力和部門的工作水平。因此，寫好匯報材料至關重要。
2.匯報材料的結構。主要包括：引語、基本情況、工作成效、主要做法、存在問題、下步打算、結尾等。
3. 匯報材料的寫作要求。引語包括稱呼和簡要介紹匯報的內容，如“尊敬的##區長，按照##要求，現將我局##情況向各位領導匯報如下，不足之處，敬請各位領導批評指正。”基本情況要匯報的該項工作成效的總概括，最能吸引領導的注意力，要用簡煉的語言概括出該項
工作的突出成效。工作成效和主要做法有時集中的一起匯報的，在做法中體現出成績，同時也說出了取得成績的艱辛過程。存在問題要客觀找準工作存在問題，尤其是需要匯報對象解決的問題。下步打算要詳細寫出這項工作的具體進度、達到的預期效果等。
第二部分、4種文稿存在的問題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖
一、存在問題
一是大標題不清楚。如工作總結僅寫了“工作總結”四個字，既沒有單位名稱，也沒有總結時限，正確的應該寫“**局第*季度工作總結。二是總結成績不詳細、不充分、不全面。三是剖析問題不透徹、不準確。等等。
二文稿的操作流程
第三部分、寫好綜合文字材料的要注重做好以下四個方面
一、注意積累資料
廣泛占有資料是寫好綜合文稿的基礎，是提高綜合文稿寫作質量的前提。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業、本系統，關注社會有關情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。積累資料的訣竅：一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處
理問題和解決問題的能力。二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習綜合文稿寫作知識，提高思維層次。三是多學本職業務知識和有關政策法規。通過持之以恒的學習，不斷豐富業務知識，提高政策法規水平，熟練掌握有關標準制度。四是注意留心身邊素材，參加集中學習、開會，日常工作交流，參與有關活動等，要注意留心聽記領導的講話、同志的發言，善于對比分析和思考歸納。
二、正確理解意圖
正確理解領導意圖對撰寫好綜合文稿是極為重要的，也是我們做好“三服務”工作最首要、最基本的素質。由于領導意圖有復雜性、隱蔽性和不確定性的特點，理解和把握起來絕非易事。起草綜合文稿要完整準確地體現領導意圖，我覺得要注意以下三點：一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點，平時就要注意學習領會領導部署工作的思路和要求，善于站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。二是要創造性地體現領導意圖。由于領導在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草綜合文稿時要善于把握領導意圖的精神實質，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創新，做到融會貫通。三是要善于拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草綜合文稿和整理領導講話時，要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話，有的沒有明確的標題，有的只是要點。這就需要我們提煉標題，調整結構，補充內容，修正語句，規范口語，做到既不偏離領導講話的主旨，又要體現出領導即席講話的“水平”。
三、重視寫好提綱
綜合文稿的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即綜合文稿的主旨、材料、結構、語言；“五大步驟”，即精
心設計提綱-認真擬制標題-劃好層次段落-巧設過渡照應-斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。提高綜合文稿寫作質量，強調重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。根據不同的時限和文種要求，綜合文稿寫作提綱可分為三類：（1）粗綱，只簡略標出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關系。（2）細綱，除粗綱所標內容外，還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理。（3）粗細綱，就是兩者的結合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。綜合文稿提綱寫作步驟：一是確定主旨，即要反映的主要問題。二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。對標題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。三是細分寫作層次。綜合文稿提綱越細，往往寫作質量就越高。寫作綜合文稿提綱時，盡量具體到一、二、三級標題以下各層次的內容，并對每一級標題下所要表述的內容都作相應的注明。
四、善于精雕細改
綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達到自己認為最好的程度決不罷休。
2004年我鎮民族宗教工作在區委、區政府的領導下，在區民族宗教辦公室的具體指導下，按照“分級負責，屬地管理”的原則，～完成了各項任務，現將一年來的工作情況總結如下：
一、深入學習貫徹宗教會議精神
全區宗教工作會議召開后，按照全區統一部署，緊緊圍繞“五個結合”深入開展宗教工作教育活動：一是與中心工作相結合，突出發展主題；二是與日常工作相結合，完善工作機制；三是與創辦特色亮點相結合，理順工作思路；四是與自身建設相結合，創新形象；五是與自查自糾相結合，整治工作作風。
二、狠抓宗教事務，完善長效機制
鎮黨委、政府高度重視，多次聽取民族宗教工作匯報，專題研究民族宗教工作，并形成了專題會議紀要。始終把依法管理宗教事務作為各項工作的重中之重，嚴格按“三個絕不允許”的要求，認真抓好各項工作。及時完善了宗教場所的年檢與宗教信徒的登記造冊、節假日宗教場所的安全監督等日常管理工作。
在工作中，力求達到“三個不能”、突出了“四個重點”，做到了“四個更加”。“三個不能”即：對宗教工作一是不能削弱，站在政治和戰略高度，充分認識宗教工作的重要性、迫切性和復雜性，把它作為事關覃家崗鎮改革、發展、穩定的一項重要工作擺上議事日程。二是不能放松，保持清醒頭腦，做到居安思危，以優異的宗教工作成果維護我鎮的大好局面，推動發展戰略的實施。三是不能放任，以“三個代表”重要思想統領宗教工作，大力加強思想文化建設，把廣大信教群眾團結在黨和政府周圍，把他們的智慧凝聚到奔康目標上來，把他們的注意力引導到發展經濟、改善生活上來。突出“四個重點”即：一是認真貫徹宗教政策，二是依法管理宗教事務，三是密切信教群眾關系，四是堅決抵御境外宗教勢力滲透。“四個更加”即：一是機制要更加完善，二是隊伍要更加整齊，三是保障更加有力，四是組織要更加堅強，把全鎮的宗教工作做得更好。
三、依法取締非法宗教場所龍音寺
通過鎮宗教、安全及開發部門的聯合檢查，發現龍音寺不具備合法的宗教手續，寺廟被松土巖包圍，如遇暴雨，極易滑坡，地質災害隱患嚴重。該寺廟其所在地塊已被征用，并進行了征地補償。為了及時制止非法宗教場所活動，保護信教群眾的安全，確保社會穩定，鎮黨委、政府專題召開了會議研究，決定嚴格按照國家宗教管理政策和有關程序對這一非法宗教場所堅決予了以取締。
自201*年*月*日入職，入職已有三個多月了，在這三個多月的時間里，我主要的職責是會議組織、會議紀要行文、文字材料撰寫、新聞宣傳等方面的工作，截止目前已參加了21次會議，完成了11份會議紀要的撰寫及行文，30余份制度、通知、報告、總結、方案等文字材料的撰寫。在這三個月的時間里，從工程建設專業知識到公文寫作,再到行文規范，我都學到了很多，這得益于各部門同事的悉心關注和指導，特別是綜合部各位同事的細心指導、熱心解答，讓我能夠很快的上手工作。下面將這三個多月以來工作、學習的情況作一個簡單匯報：
一是多學多問，努力提高綜合素質
一是加強工程建設專業知識學習。作為一名工程建設領域的門外漢，在進行會議紀要和文字材料撰寫時，因為不了解一些專業術語、專有名詞，比較容易犯常識性錯誤，比如“棄土”、“土方量”等專用名詞，就出現記錄錯或者表述錯誤的現象;在向同事收集資料、數據時，也因為不懂工程專業知識，聽不懂或者理解不了出現表述問題。為了提高工作效率，減少出錯情況，我在日常工作實踐中，通過請教同事、網上查詢、查看以往會議紀要等方式加強對工程建設相關專業知識的學習，積少成多，以點帶面，逐步加深對工程建設相關專業知識的學習了解。
二是加強公文寫作知識的學習。我畢業之后從事的主要是人事、行政等方面的綜合工作，公文方面涉及的部分比較少，特別是政府機關、事業單位相較于企業更注重公文的規范性。在其他同事的幫助、指導下，我對公文格式、規范等迅速掌握并嚴格按照規范行文，在公文內容撰寫過程中，前期因時間較短，無法對單位整體工作情況進行充分了解，導致材料內容比較空，缺乏內容支撐。通過領導、同事的指正后，我認真研究中心以往文字材料，在參加會議時認真聽取每位參會人員發言，在會下進行深入理解消化，逐步摸清工程建設各項流程，了解重要工程建設進展；每天認真查看建管例會群中各項工程進展及各部門每日工作匯報，逐步對中心各部工作職責及各項工程進展有了大體認識，文字材料內容空乏的情況有了一定改善。
三是加強統籌協調能力的培養。在試用期階段，我主要是服從領導的各項工作安排，對工作任務的輕重緩急無法判斷，缺乏各項工作的統籌安排能力，為了避免打亂仗，我在接手多項工作安排時，會主動溝通各項工作完成的時間節點，按照緊急程度進行各項工作的排序。
二、善觀察勤記錄，為公文寫作提供內容支撐
鑒于在擬定2018年工作總結時缺乏內容支撐，為了避免同類問題的再次發生，2019年在開展工作時，我認真對各項工作分類整理，做好記錄。一方面對于各部門每天報送的日報、周報等認真學習，對于重要工作、重要工程進展進行記錄；另一方面對于每日的工作紀實進行查看學習，對各部門工作職責、工作內容進行熟悉了解；第三方面是在參加會議時，對于不懂不會的，會下請教、查詢資料，碰到一個難點、解決一個難點，學到一個知識點，增強自身知識的積累和儲備，避免“肚子里沒貨”。
三、認真反思，不斷提高工作能力
三個多月來，能較好完成領導交辦的各項工作任務，也能夠堅決服從加班安排，但在工作實踐中，我也深切認識到自身的不足。一是站位不夠高，在寫總結、謀劃、講話稿等文字材料時，缺乏大局意識，未從多個角度去提煉工作亮點，文章不夠大氣；二是歸納提煉能力較弱，文字材料撰寫時，缺乏對文字內容的整合提煉，內容流于表面，無法寫出深層次的東西。針對這些不足，我一方面學習各級政府工作報告等材料，多關注各級各區政府官網的消息；另一方面在日常工作實踐中多學習、多思考、多總結，不斷提高綜合能力水平，切實提升履職盡責能力。
近些年來，我國電力部門非常重視信息工作新機制的建立，很多地方供電局也在這方面取得了一定的成績，以某供電局為例，該供電局在正確領導及大力支持下，按照“及時、準確、高度、深度”的原則，構建信息工作新機制，提高信息工作質量，為各級領導提供更加準確的信息，為各級領導提供了優質的信息服務，從而輔助領導做出正確的決策。本文筆者就結合某供電局的經驗提出幾點措施做好信息工作。
二、嚴抓組織領導夯實信息工作基礎
企業領導班子是整個企業工作開展的關鍵基礎與重要導向，其在很大程度上決定了工作質量實際成效。因而，領導班子應堅持將信息工作放在首位，為做好信息工作打下堅實的基礎，給予構建信息工作新機制大力支持，上層領導應從以下幾點出發。
2.1建立完善的信息工作組織機構。根據信息工作的需要建立相對穩定的信息員隊伍，必須在供電局各單位和部門選定一至兩名熟悉業務、寫作能力強、政治素質高的人員擔任兼職信息員；
2.2要積極開展調研工作。要求信息員按照“正、實、下”的原則，深入基層，積極開展調研活動，更加準確的掌握更多的信息，讓領導更加準確的掌控全局，并作出正確的決策，同時信息必須與全局工作、中心工作保持同步，必須確保信息的時效性及前瞻性；
2.3領導還須高度重視提高信息員素質，領導必須經常為兼職信息員提供各種培訓和交流學習的機會，積極組織開展信息業務的“對標”，學習系統內外各單位信息工作的先進做法，吸取先進單位的經驗，不斷提高兼職信息員的素質及業務水平。
三、尋求重點突破點提高信息傳遞的質量
為領導提供準確的信息是信息工作的主要目標，兼職信息員必須準確的把握領導思路，尋求信息的切入點，追求信息的實效性。我們必須從以下四個突破點出發，重點突破，以提高信息傳遞的質量。
3.1是在重點信息上尋求突破，兼職信息員要堅持圍繞中心工作，準確把握領導時刻關注的、有待解決的、正在思考的問題，作為信息工作的切入點，有目的性的搜集有用的信息，為領導做出正確的決策提供第一手資料，如該供電局堅持圍繞電網建設、增供擴銷、創先管理等重點工作開展信息搜集工作，深入挖掘有價值、有特色的信息，及時向領導反映各中心工作的進展狀況，為領導提供有價值的信息，提高報送信息的質量，在保增長、促管理提升、強電網建設等重點工作上，兼職信息員搜集并提煉有價值、有對策建議的信息并綜合分類管理，加速重點工作的完成。
3.2是在亮點信息上尋求突破，結合單位自身特點及實際情況，積極尋找工作亮點，把新經驗、新典型、新做法整理歸納總結，將具有推廣價值的做法編輯成信息上報給領導，如該供電局抓住安全生產工作方面的亮點，兼職信息員整理歸納了以風險閉環管控為主線進行安全風險體系建設的成功工作模式；在創先工作方面，兼職信息員上報了“5+2 創先管控機制，實現三聯動管理模式”等信息，均受到領導的肯定和表揚，為單位各重點工作的開展提供了有價值的信息。
3.3是在緊急信息上尋求突破，必須讓兼職信息員樹立緊急信息無小事的觀念，重點突出抓快、抓實、抓細，堅決避免緊急信息漏報、瞞報、遲報現象的發生，必須讓領導及時掌握準確的緊急信息。如該供電局在一次防汛搶險復電期間，信息員抓準時機、快速行動，第一時間前往第一線，了解受災和搶修工作情況，并把搜集到的信息整理歸納報送給領導，讓領導班子及時了解第一手信息，確保做出正確決策。
3.4是在難點信息上尋求突破。在信息上報時要始終堅持喜優兼報的原則，不能為了討好領導只報送好消息，要積極主動向各級領導報送電力部門各項重點工作信息，反映工作中存在問題，并提出自己的觀點和針對性的建議，為各級領導報送更加準確的高價值信息，如，在2013年，該供電局就向相關部門報送了港口、工業園區等重要配套供電和服務專項信息，為工業園區和城市電力專項規劃提供了有價值的信息；及時各級領導提供了電網工程建設進展情況等重要信息，得到各級領導的高度重視，多次協調電網工程建設，為境內高鐵牽引站外部電源配套工程的建設取到至關重要的作用。
四、建立創新管理新機制，全面落實信息責任
信息工作是為領導提供各種重要信息的重要手段，為了確保信息工作有序的開展，我們必須做好信息工作的管理工作。我們要建立健全的創新管理新機制，建立圍繞中心，上下聯動，內外互動，服務創先落地的信息工作管理新機制。要從以下三點構建信息工作管理新機制。
4.1要建立健全信息搜集機制。搜集各種重要信息是信息工作的第一步，要想第一時間掌握有價值的信息，就必須及時、準確的、有針對性的去搜集信息。所以我們建立了年有計劃、月有重心的信息搜集制度。每年初，根據上級和被單位的整體工作安排及工作重點，制定信息工作計劃，而每月初，又根據實際工作情況及現階段工作重點，制定當月信息工作重心，分解任務。對于重要信息工作動態信息，在工作完成當日就要完成信息上報工作；對于重大突發性事件等信息，必須在兩小時內就要完成上報工作。
4.2要建立信息共享機制。建立辦公自動化系統，在獲取信息的同時，第一時間在系統平臺上公布，加快信息的流通，實現資源共享，形成人人參與的信息工作環境。經常舉辦信息工作交流會，交流各單位的信息工作經驗，互相學習，共同提高，力求做好信息工作。積極主動的與本單位各部門溝通，參與其他部門的安全生產會議、工作匯報等會議，了解各項重要工作的進展情況，獲取重要信息；最后，還要建立健全信息工作考核制度。應該把信息工作納入到日常工作中來，在《供電局月度績效考核辦法》中加入信息工作的考核，每月都要對信息工作開展情況進行考核，建立相應的考核制定，對于信息工作開展不力的部門及個人給予一定的懲罰，對信息工作突出的部門及個人給予一定的獎勵，以此激勵部門及個人開展好信息工作，從而確保報送信息的質量和數量。
【摘要】辦公室秘書在日常工作中主要承擔單位信息傳遞、文件收發、文稿起草、會議布置、事務安排等“三辦”工作，俗稱辦文、辦會、辦事，是領導身邊的助手，其工作素質和能力與部門的整體發展緊密聯系。本文為作者在十幾年的秘書工作經歷中，總結出有關秘書工作需要具備的“五心”要求。
【關鍵詞】辦公室；秘書；工作；要求
秘書工作是一個小到燒水、倒茶、復印，中到辦文、辦會、辦事，大到收集調研素材、提交文章報告、輔助領導決策的全面型、多面手的工作。秘書職責的履行好壞，與一個部門、一個單位行政事務的有序開展息息相關，是一個表面上看似“微不足道”，實際上發揮“不可或缺”作用的兼具技術性和專業性的重要崗位。我認為，作為一個合格的秘書，應當具有“五心”標準：
一是“關心”。秘書要有“身在兵位，胸為帥謀”的準確定位，要認真收集、過濾、整理在日常工作中接收的文件、資料和信息，做到去偽存真，去粗取精，了解行業在一定時期內的工作熱點、重點和要點，以此作為衡量“三辦”事務的輕重緩急標準。秘書要做領導身邊的“隱形人”，在陪同領導參會、聽取領導講話、接待上級來訪的過程中，了解有關領導對相關工作的看法、想法與思路，要定期整理、總結領導在會議中的講話內容，作為今后有關工作匯報的原始素材和資料，這樣寫出來的報告，就帶有領導自身的“思想”，更能貼合領導的需求，而不是簡單從網上摘抄、復制或者從與之不相關的工作材料中剪切出來，顯得文不對題、詞不達意。
二是“用心”。秘書要用“心”做事，這里體現在把領導的事當作自己的事，想領導之所想，急領導之所急，把被動工作轉化成為主動服務，要做領導的好幫手、好助手。譬如在什么時間內該完成什么樣的工作，細化分解到什么程度，落實進展到哪個步驟，達到何種目標效果等等，都應及時向領導請示、匯報、反饋，讓領導通過你這扇“窗口”，掌握到工作有關的關鍵信息，提前做好問題預判分析，運籌帷幄全局。同時，還要通過對外溝通協調事務，掌握了解有關部門的工作重點，記錄有實際意義的線索和信息，既有利于學習積累專業以外的知識，也能夠在組織相關材料時，融入更專業的術語和表達，是日常不斷學習、積累、完善的過程。
三是“細心”。作為秘書，要對領導的習慣、愛好和工作風格有所區分和記錄，要因人而異，要依據情勢的變化而變化，不要出現服務工作中丟三落四、張冠李戴等低級錯誤。而在文稿書寫、校核以及PPT制作過程中，小至一個字、一個標點，都要細心推敲，都要反復瀏覽，絕不能抱有僥幸，更不能自我滿足，要把體現秘書崗位嚴謹性的“細心”兩字時刻放在心上，不要因為微小的關鍵錯誤而導致功虧一簣。
四是“耐心”。秘書應該要具備能動能靜的素質，既要會外聯協調，也要能夠沉下心來，在看似一成不變的日常工作中，及時總結、回顧、發現工作中的亮點和創新點，并定期收集、歸納、匯總，以便在今后的材料書寫時，可以從信息收集的“籃子”中將有用的信息拾起來、用起來，讓文章活起來。還有一種耐心，指的是能夠靜下心來，認真學習，用平靜平常的心態去面對工作中的困難也好、挑戰也罷，不能輕言放棄，更不能急功急利、患得患失，要厚積薄發。
五是“愛心”。秘書應當具有博愛之心，要敬愛領導、互愛同事、關愛下屬。對于醫院、學校等服務性行業來說，還要從內心去愛我們的服務對象：患者、學生等等。通過秘書服務的一個點，與各部門各單位形成多個點、多條線，從而織成一面網將工作輻射到各個服務對象中，實現面面俱到，傳遞對他們的愛。
總之，秘書工作是一項看似局部，卻影響整體的全面性工作，在工作中要多聞、多問、多思、多寫、多做、少說，要有甘于人后、默默無聞、耐得住寂寞的職業特質，要有不畏困難、敢于擔當、不計較得失的職業精神，要在崗位中處理好局部和全局、當前和長遠、重點和非重點的關系，要做好領導的“身邊人”，用“五心”標準服務好工作大局。
然而盡管前路困難重重，但我村兩委干部從未停止過建設的步伐。為了改善全村的基礎面貌，我們一如既往地為村民謀利益，為松坑村的公共事業謀發展，從而進一步為明年美麗鄉村建設打好夯實基礎，2012年，我村主要做好了以下幾個項目：
一、完成了縣級生態公墓的建設，并順利通過驗收。并按要求建造了休息亭、焚燒池、公約牌、公墓牌等基礎設施，完成了公墓的全部綠化，硬化公墓的道路一條，總投資在30余萬，公墓建成后得到了上級領導的肯定，也得到了松坑村村民的一致認可。
二、建造了村老年活動室。我村始終把 “老有所樂”、“老有所學”作為推進村級教育，構建和諧農村的一項重要工作。7月份我村啟動了村老年活動室建造的工程，目前該活動室馬上可以投入使用了，合計花費了30余萬元。這項工作得到了我村廣大村民的一致認可和贊同并活躍了農村文化生活。
3、為了達到少部分村民的居住通道的硬化。目前我們正采取一系列整治措施，在年底前基本實現村民出行都是水泥路的目標，為明年的美麗鄉村建設打好基礎。
以上是我村2012年主要的重點項目情況，下一步我村將緊緊圍繞“村村優美、家家創業、處處和諧、人人幸福”四方面要求，按照精品村的標準，結合本村各種資源特色，堅持以壯大集體經濟、改進生活水平、促進社會和諧為總體目標，使農民生活質量明顯提高，農民人均收入達到11000元以上，教育、文化、醫療、社會保障等進一步發展，確保明年成功創建重點村，力爭精品村。
具體開展好以下幾項工作：
1.力爭小流域治理的項目。
1、以松坑大橋兩邊為中心，以建設景觀河為重點，突出松坑村小流域治理的成果，展現松坑村的亮點。
2、建造村社區服務中心，以點帶面促發展，增強為民服務能力。
3、對生活污水進行無害化排污處理，建造污水處理池，使河道免受污染，凈化村莊環境。
4、做好村主要干道的路燈亮化，在美化村莊環境的同時，方便村民出行，做好中心村的綠化、亮化、美化，道路澆筑等工作。
5、繼續發展家庭產業，一是重點指導新辦家庭工業戶；二是主動關心家庭工業戶的發展情況；三是繼續引進其他可持續發展項目進村。
以上是我們村今年的工作匯報和明年的工作思路，希望在接下來的時間里努力達到各項目標。
