時間：2023-01-20 02:28:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電銷工作經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：汽輪發電機；定子鐵心；壓裝工藝
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.01.028
定子鐵心在整個汽輪發電機機組中的作用是十分關鍵的，為了使機組整體都能夠正常工作不受貼心影響，所以制定最為合理的方案，對貼心的壓裝過程進行有效控制，保證其每一個環節都能夠滿足疊裝的要求，最終保證在檢測時各項檢測指標都能夠順利通過檢驗。壓裝工藝是定子鐵心的重要加工工藝，如何選擇正確適合的壓裝工藝是每一個機組設計者都必須要重視的。本文針對大型汽輪發電機定子鐵心的壓裝工藝現狀進行簡要介紹，主要介紹其中的主要工序，并且針對其中存在的一些不足提出自己的建議。
1 定子鐵心壓裝過程簡介
定子鐵心的質量優劣與整個汽輪機機組的運行穩定性以及工作效率有關，所以在壓裝過程中應該格外注意壓裝工藝的選擇與操作，一保證定子鐵心質量達標。首先要提及的就是定子鐵心的質量評價方式，即要求剛度與震動性達到要求，導磁性能優良，損耗越低越好，在疊加之后槽型的尺寸與鐵心的內徑要達到設計精度的要求，由于機組在工作時會產生大量的熱量，所以還要保證鐵心的結構與布置的通風效果要良好。本文將涉及到內外壓裝工藝，使用這倆種工藝相互結合共同提高產品的生產質量，從而盡可能的解決大型汽輪發電機定子出現的一系列問題，同時做到提高機組工作穩定性和工作效率。
2 大型汽輪發電機定子鐵心壓裝步驟
2.1 定子鐵心內壓裝工藝
無論是哪一種壓裝工藝首先要進行的就是壓力值的計算，在計算時要嚴格根據零件的材料與配合的尺寸進行壓入力的計算，根據力學定理以及實際工作經驗總結的壓入力的計算公式為：F=PfmaxπdfLfμ，公式的字母分別定義為：df：結合直徑、μ：結合表面摩擦系數、Pfamx：結合表面承受的單位最大壓力、Lf：結合長度。通過公式計算出壓入力之后，壓力就等于壓入力的3-3.5倍即為最佳。另外，由于內壓裝工藝工序的特殊性，即是在疊片之中進行疊片操作的，所以會由于內部空間的狹小而受到一定程度的限制，為了解決這一問題，我們通常會在拉桿的凹頸處裝兩個半圓形狀的壓片以緩解。當汽輪機工作時，拉桿對壓片會產生一個向下驅動的力，從而使壓片向下驅動，之后壓片壓在壓圈上面，從而完成整個壓裝工作。
2.2 定子鐵心外壓裝工藝
在進行壓裝之前與內壓裝工藝一樣，都是計算壓力，之后與內壓裝工藝最大的區別就是外壓裝工藝利用機座、鐵心的分段加工的方式，定子鐵心的生產分為多個流程，即：疊片、壓裝、嵌放繞組等，這些生產流程結束之后就是利用絕緣技術對其進行絕緣處理，處理完之后將其壓入機座之中，從而裝配成定子。針對上述過程，我們將其分為以下部分分別說明定子外鐵心壓裝工藝的流程。首先，選擇適合的壓裝方法，在選擇壓裝方法時要根據汽輪發電機的特點進行選擇，由于大型汽輪發電機的鐵心功率都比較大，并且內徑和外徑的尺寸一般也都較大，通過經驗總結，所以更建議工作人員在定位鐵心時選擇內徑定位，并且要疊裝沖片，這道工序的進行具有一定的難度，可以將疊壓和車銷兩種技術結合使用進而輔助生產程序順利進行。其次，工裝的設計，在設計工裝時要同時考慮疊片與壓合同時滿足要求，另外在此基礎上還要選擇更加適合車銷加工的方案。通常工裝結構由定位件和壓合件組成心軸和底座是定位件的重要組成部分，墊圈和壓鐵是壓合件的組成部分。工裝分為疊片工作和壓合工作，在進行疊片工作時如何定位內徑是重要的內容，一般都是使用零件的心軸定位的，此外為了保證質量還要用槽樣棒修正槽形；在進行壓合工序時應該分別讓兩個墊圈都置于齒壓板齒部的位置，另外還要保證齒壓板與下面的縫隙足夠小，一般控制在2毫米左右，墊鐵與上面的間隙也是如此。要先將壓裝件以及定位件拆除之后才能實行鐵心的安裝與焊接，只留下心軸就可以，在定位之后再車削出外徑。最后，壓裝工藝的要求，定子鐵心在工作時要同時承受熱力因素以及電磁力因素等多方面的影響因素，所以其質量的好壞是保證其工作質量以及工作壽命的重要內容。定子鐵心的好壞與沖片質量、絕緣處理情況以及壓裝工藝都息息相關。在鐵心完成壓裝工序之后要做到其承受的壓力是均勻分布的、槽型與內徑等要與圖紙的設計要求相一致、此外還要做到鐵心的重量與圖紙一致，最后一點就是損耗要盡可能的小。
在上述工序都做完之后要進行質量的檢查，質量檢查分為緊度檢查和鐵耗實驗兩種，在設計鐵耗時允許值應該控制在1/3-6/5之間。
3 定子鐵心壓裝工藝展望
經過上述定子鐵心內壓裝工藝與外壓裝工藝的介紹，我們可以知道外壓裝工藝可以更好的保障各個環節的疊裝要求，因此可以預測出外壓裝工藝將成為一種必然的趨勢。外壓裝工藝有效解決一直存在的加工和鐵心壓裝以及定子機座焊接在生產周期上存在的矛盾，這樣一來就可以使鐵心壓裝工作和定子機座共同作業，并且互不影響，這種方案從方案上分析也很大程度的節約了產品的生產成本。通過對定子鐵心內壓裝技術與外壓裝技術的分析，我們更加應該看到產品設計的新趨勢正向著外壓裝技術趨近，而產品最終的發展形勢也會逐漸走向市場化和國際化。
4 結語
就當前發展情況而言，大型汽輪發電機的定子鐵心壓裝工藝主要可以分為兩個大的方向，即內向鐵心壓裝工藝和外向鐵心壓裝工藝，這兩種方案是當前定子鐵心壓裝工藝的主要發展趨勢。因為上述提及的壓裝工藝可以提高生產效率并且使汽輪發電機工作穩定性得到大幅度提高，所以這種壓裝工藝具有更好的發展前景。此外，為了提高定子鐵心的質量，我們在平時也要時刻積累經驗，不斷改進定子鐵心的壓裝工藝，以達到最好的工作效果。
參考文獻：
[1]陳晶.高效高壓異步電動機鐵心損耗和附加損耗的分析計算[D].哈爾濱：哈爾濱理工大學，2010.
作者：陳燕鳳 單位：柳工機械股份有限公司
定位銷防錯示意圖所示，即為設計防錯，錯誤的裝配，是無法進行的，另外一種是過程防錯，實施上有人檢查防錯和設備工裝防錯，因為不論是人的操作，還是設備，都有可能出現錯誤。在有機器的地方增設人員檢查防錯，在有人的地方增加設備防錯。過程防錯是在過程中利用零件的區別來進行防錯。電池裝配線，增加一個擋板，可以徹底消除電池方向放錯，該方法是在設備上面進行防錯。在很多時候，是無法在設備工裝上進行防錯，這就需要通過增加人的檢查進行防錯，如目標、畫線等。螺栓畫線防錯所示，為了防止裝配過程中螺栓漏打扭力，在標準化操作工位的員工的操作上增加一項，在打完扭力后，在螺檢上面用油漆筆劃線，員工只要按標準化操作，打完扭力，螺栓上面即有一條油漆劃線。后面員工檢查螺母是否劃線，以防止螺母漏打扭力。控制計劃控制計劃是為了確保關鍵工藝的實施，而采取的一些控制手段。控制計劃規定了關鍵過程的產品要求、過程參數和檢驗手段及檢驗頻次等。編制制控制計劃的注意事項：（1）控制計劃中的品質標準過程參數必須準確無誤，嚴格按照工藝要求編制。（2）控制計劃中的參數設定、檢查方法、檢查頻次等，必須配備相應的資源，如參數設定需要配備具有相應操作技能的人員，配備相應的檢測設備，檢查方法為可行的，即檢驗人員有能力作，檢查頻次設置合理，操作人員有時間做。控制計劃相應的操作工位員工必須知道，在員工的崗前培訓中，必須將控制計劃納入培訓一部分。需定期對操作崗位進行審計，以確保操作工位員工知道本工位的關鍵產品的控制計劃，并且操作員工按照控制計劃要求實施控制計劃。
不合格品的控制要求在生產的過程中，總會出現各種各樣的不合格品。對于不合格品，必須做好標識、隔離、評審，評審后又會出現讓步偏差使用、返修、報廢等結果，必須出臺嚴格的不合格品處理流程，以滿足不合格受控，避免造成更大的整車返修浪費。合格品的一個控制流程圖，在任何制造企業，必須有相應的流程文件。做好標識的不合格后橋，放置專門區域并將缺陷標出，待評審人員進行評審后返修在相應的待處理零件旁，需放置待出理零件狀態記錄卡，以便對該零件的狀態進行確認，每個返修件都需要有專門的跟蹤卡，零件處理完成后，跟蹤卡進行回收，以便對缺陷進行統計分析針對不合格品的處理，最重要的是獨立的第三方返修確認，一般返修人員與返修確認人員不能為同一區域人員，返修確認最好能夠是品質管理部門的檢驗人員，獨立開展，嚴格執行產品品質標準。若是同一部門人員，可能會出現為了減少報廢考核，而不能堅持品質標準的情況發生。返修確認人員，需要在返修確認單上面簽字。品質確認在每一條生產線的末端，必須設置一個品質確認站，由第三方品質管理部檢驗人員擔任，對整條線的品質進行把關，緊持品質標準的執行與實施。由于生產部門的主要目標是產量，因此為了完成產量，對一些影響產量的品質問題標準把握會受到影響，而品質檢驗部門目標即出產品的品質合格，可以嚴查不合品質的產品。前饋反饋前饋反饋是一種過程控制常用方法。由于在生產過程中不可避免的會存在各種各樣異常情況的問題，當發生問題時，需要提高過程控制的監測能力，比如說提高檢驗頻次等工作的開展。信息的交流傳遞，是非常重要的一環，為確保信息的傳遞及時有效，就需要建立一個傳遞工具。產品的品質卡，是前饋反饋的一種，品質卡上面要包括問題發生的詳細情況及參與評審確認人員的情況，接收區域需要提供相應的措施，來確保過程受控。
本文是筆者多年從事工藝管理中的一些工作經驗總結，對過程控制中出現的各種問題，本文件基本都能提供相應的解決方案。工藝文件的管理及制造過程控制在產品種類增多，制造工藝復雜的制造企業，顯得非常重要，本文介紹的一些方法，是在柳工已實施并行之有效方法，是一種有效的管理實踐總結。
關鍵詞：工程量；單價；審核報告
中圖分類號：F830.52 文獻標識碼： A
引言：工程結算是考核經濟效益的重要指標，同時也是控制造價的重要一關。對于審核過程中需要注意的事項及對具體問題的處理方法進行不斷的總結才能有效提高審核效率。
1.工程概況
某工程主要以精裝修工程為主，還包括部分電氣改造工程和綠化、鋼結構工程。施工對象為A、B、C三棟不同的住宅樓公共部分，施工單位送審的工程總造價為4185678.29元。結算文件主要由以下部分組成：封面目錄編制說明、各單位工程造價結算、零星簽證、設計變更、合同外增加工程匯總、工程竣工圖、施工合同等。
2.工程結算審核基本過程
2.1檢查結算資料是否完整
審核的第一步同時也是最基礎工作就是查漏補缺，對照封面目錄中的清單檢查資料是否有缺漏。
2.2計量過程中核查資料真實性和完整性
結算文件中有一些資料如簽證等是施工過程中的原始文件，這些文件的完整性和真實性直接影響到審核判斷，所以仔細核對和查看這些文件中的數據前后是否一致、有無明顯的計算錯誤和小數點錯位十分重要，而且各單位在這些資料上簽字蓋章是否有遺漏也將直接影響這些文件是否有效。
2.3看圖計算工程量
工程量計算準確與否是工程結算審核質量高低的重要影響因素，因此，在工程結算審核前應對竣工圖進行細致的計量，從而保證項目投資方的利益。在審核工程竣工圖時如果發現有重大錯誤或其錯誤會影響到計量時，應該及時通知施工單位改正或讓對方給出書面說明，如果是細小的錯誤但是不影響整體審核進度則將其逐一匯總記錄待累積到一定數量后一次性向施工單位提出并要求他們給予解決。
2.4匯總工程量并計價
將已經計算的工程量根據清單計價表中的清單項目列項。然后按該表中已有的綜合單價計算合價。若合同外增加工程報價出現新的清單項目而且合同里沒有該項目的清單綜合單價，則按照各方協商同意后的結果確定綜合單價并計算合價。
2.5編制審核報告
首先編寫編制說明，詳細列明審核的依據和規范性文件。如該工程的主要依據為《建設工程工程量清單計價規范GB50500-2013》、《廣東省建筑裝飾工程綜合定額(2010)》等。然后列明對送審的結算文件中有不同意見的地方并說明原因，編制審核匯總表列明審核后的工程總造價。
3.審核注意事項
3.1資料細節
在審核原始簽證資料的時候發現B棟外掛石材增加工程的簽證單上的計算式存在明顯小數點錯誤， A棟洽商文件上的施工單位項目經理簽字處缺少親筆簽名。則該簽證和洽商的真實性和正確性需要施工單位及時予以證實和更正并作出書面澄清說明才能防止對量時出現扯皮等其他爭議出現，同時也可以避免審核時間被延長等弊端。
3.2審核依據
該工程施工合同中規定結算時工程量按實結算，按照《建設工程工程量清單計價規范GB50500-2013》計價，審核中發現B棟的洽商文件中有一份是關于合同外增加工程，其中有一清單項目的主要材料價格在合同中沒有約定而且沒有明確說明材料價格，因此我們只能按照一般審核方式進行，首先查找《廣州地區建設工程材料（設備）廠商價格信息》并從中的找出對應的材料價格然后記取。因此在審核過程中如果出現材料價格問題且雙方無約定，則一般按照政府的信息價為依據處理，其他問題亦可借鑒這種方法。
3.3沖突問題
在計算C棟石材門套線工程量時，因施工單位按照一般石材采購時的計量單位“m”計算工程量。但是按照《廣東省建筑裝飾工程綜合定額(2010)》的規定石材線條寬度150mm以內套用細部裝飾的“裝飾線、壓條子目”計算；線條寬度500mm以內的，套零星項目計算；線條寬度500mm以外的，套墻面相應子目計算。因工程中的石材門套寬度為180mm，所以應套入零星項目。但施工單位將其計入“裝飾線、壓條”子目中。合同中并未對計量規則有約定，因此為符合清單項目和定額等規范性文件中的規定。因此在此類情況出現時應注意按照國家或行業認可的相關規定處理。
3.4虛假報價
在審查一份合同外增加工程的材料報價時發現釉面瓷磚的報價既沒有該材料的品牌名稱也無法提供經銷商采購收據和發票等證明文件，該瓷磚的規格為45*45*6.5mm，施工單位報價為20元/㎡，無品牌、材料等級等其他信息描述，該報價的編制依據為：《廣州地區建設工程材料（設備）廠商價格信息二零一二年第四季度》。建設單位在查閱該信息價時發現這種材料是分等級定價，等級、品牌不同價格相差較大。經查核信息價中最優等級釉面磚45*45*6.5mm的最高價格為15元/㎡。現用一般的造價審核經驗判斷：施工單位此項材料價存在虛假報價行為。因為在通常情況下施工單位需要考慮整體施工成本，所以是不會采購成本高于市場價的同品牌型號材料。且廣州市工程造價行業協會文件穗價協{2013}5號關于使用信息價有關問題的通知中提到：一般情況下“廠商價格信息”會高于實際成交價。從此項問題中可以發現，對于這類報價，施工單位應該盡可能詳細的將報價里的相關信息描述完整準確，切實參考官方的權威數據。
4.問題處理
4.1相關法律法規規范的滯后
(1)中國自改革開放以后，經濟發展日星月異。國外的許多優秀施工經驗和管理經驗被逐步引進國內實踐發展，同時也伴隨著新的問題產生。而我國的法律法規的修訂速度明顯偏后，造成許多矛盾沖突而沒有相對應的法律依據去解決。
(2)隨著科技不斷發展，新型材料和新工藝新施工技術的不斷完善提高，原有的定額清單規范的子目、消耗量的數據資料已經不能滿足這些新工藝的組價參考條件。
在處理這兩類問題時只能向相關政府職能機構報告或者向造價管理機構提出疑問并協助解決。
4.2施工過程中的造價管理缺陷
部分施工單位由于企業的整體管理水平不高，對于施工過程中的造價管理問題不夠不重視，造成當時產生的問題不解決全部拖延到結算時提出。該工程就出現了此類問題，有一索賠簽證單上只說明了當時的索賠緣由卻并沒有記錄當時的損失數量和損失材料的價格等相關信息，以致于在結算文件中該項費用請求被駁回時，施工單位對此爭執不休拖延整個審核進度。
對于此類問題，在制訂施工合同或簽署相關協議時應該作出強制性的規定，對于原始記錄性文件或涉及造價的問題應該及時準確的簽證，計算好相關工程量和做好綜合單價確定工作。在平時的會議紀要和協調會議時也要適時的提出解決，不能拖延。
4.3造價信息管理的缺失
我國的造價信息管理起步較晚，條件不成熟，整體體系沒有建立，造成整個管理比較混亂。比如：已經結算完成的工程案例的信息無法共享，不能為以后類似的工程結算提供相關參考數據。所有的數據不能形成一個完整的數據庫，這為以后研究理論和總結經驗無法提供有效依據。
這些問題雖然不能直接影響現在審核水平的高低，但是從長遠來看不論是施工單位還是建設單位都可以在企業內部形成系統的造價信息管理，重視對相關數據的收集和整理。培養專業人士對所有完成的工程造價進行數據統計和理論研究。而造價工程師則對審核工作進行經驗總結，最終形成一套完整的企業內部管理體系文件。
5.結語
總而言之，工程造價審核是一項艱苦細致的工作，它需要我們專業工作者有過硬的基本功，良好的職業道德，實事求是的作風，勤勤懇懇、任勞任怨的精神。要提高審核質量，建立一套好的用人機制，擁有一支高素質的專業技術隊伍，并規范相應的編審操作程序，積累、運用相關造價典型案例的經驗與數據，是極其重要的。注重對細節的審視，完善管理流程是提高審核水平的有效手段。只有這樣，才能樹立“質量第一”的觀念，切實提高工程造價審核質量，才能增強工程造價審核工作的社會信譽度，使中國造價審核管理水平在激烈的競爭中，始終立于不敗之地。
參考文獻：
[1]建設工程工程量清單計價規范GB50500-2013.中國計劃出版社.2008
任務壓力。當初之所以選定康xx飲料，就是看中它的高知名度、有一定的市場基礎。但真正做下來后才發現，名牌產品也不是想象中那么輕松、簡單的事。每個月的打款壓力和任務壓力（不打款、完不成任務就得不到獎勵，做這種快速消費品完全靠廠家的返利維持生存）把剛剛做的劉老板逼迫得喘不過氣來；
原以為關系還可以的渠道商在給他們鋪貨時紛紛問劉老板要陳列費、要搞活動的產品，這些費用并沒有因為康xx是名牌產品而得以豁免。昔日的兄弟、姐妹這么不給面子，搞得劉老板大嘆人心不古；
大賣場的拖款壓力。與大公司合作，所有的費用都需要經銷商先行墊付。康xx做為國內的著名飲料品牌，越是大賣場，這貨就動得越快。尤其是在賣場搞促銷活動時，H市的幾個大賣場一天就可出上千件的貨。賣得越多，資金就陷得越深，搞得劉老板整天都提心吊膽的。
超市砸價引起的沖突與平息
就這些事情，劉老板在戰戰兢兢中倒也自我安慰地過來了。2004年5月份的一件事差點把劉老板的信譽都敗光了。事情的起因緣于某大型連鎖超市新xx未經廠家及劉老板的同意，在2004年5月的某一天擅自把康xx鮮橙多飲料打出4.9元/瓶的特價（劉老板供這種飲料給渠道的價格都是31元/件，該超市的零售價比給渠道的批價還要低2.6元/件），并且上了DM宣傳彩報，在自己超市的廣播里大肆宣傳。當業務員把這個信息告訴給劉老板時，劉老板起初還不相信。在他的印象中，這家超市無論如何都不應該虧本賣貨啊！直到自己親自跑到超市里面看，才確信這一切都是真的！
事情發生后，H市的渠道商反應強烈，紛紛把康xx飲料予以撤柜、封殺；H市的其它幾家大賣場也迅速予以跟進，有家規模較大的本土超市還搞了個4.8元/瓶的康xx飲料堆頭來示威！劉老板的電話幾被打爆，因為解釋，把嗓子都叫啞了。
劉老板在緊急通知了康xx廠家的業務代表后，在自己業務員的帶領下，找到了新xx超市的H市采購部長協調，希望能夠得到妥善解決。但對方的態度非常強硬，說是活動內容已上了DM彩報，不可能失信顧客，影響自己超市的信譽（他倒沒去考慮經他這么一攪和，劉老板的信譽又在哪里？）。
無奈之下，劉老板只好向廠家求援。但廠家的協調結果也是一樣，新xx超市堅決不肯讓步。為了平息事態，給廣大渠道商一個交待，劉老板最后只好聽從廠家業代的建議：一是立即停止給新xx超市供貨；二是安排人員到新xx超市康xx飲料堆頭旁邊搶貨，只要他把倉庫里面的貨拖到堆頭邊就立即全部購買走；三是安排業務員到其它超市及各渠道商處做工作、盤點他們的庫存，承諾他們的現有庫存將全部以活動的形式補償差價；
隨著新xx超市康xx飲料系列的缺貨以及劉老板的業務員好幾天高強度的說服、安撫工作的進行，這一場砸價風波總算被平息下來了。
經此一役，劉老板身心俱疲，當初品牌時的雄心壯志蕩然無存。事情過去一段時間后，有關這次被砸價的原因陸陸續續傳到劉老板的耳朵里：新xx超市這次之所以拿康xx飲料開刀，主要原因是劉老板了該品牌后沒有到新xx超市拜碼頭，而是自持是著名品牌，每次只是打發業務員去接洽業務，新xx超市認為劉老板及康xx品牌有小瞧自己之嫌，從而使其心生不滿，這次只是一個小小的教訓，如果不懂規則，好戲還在后頭呢！
怎樣才能避免與超市的沖突
不管做哪個行業，也不管什么樣的鐵桿關系，這沖突是無時無刻都存在的。跟賣場的關系也一樣，任何一個因素的出現都會打破平衡，導致砝碼的位移。如果我們能事先預防、多做準備，我們就可以把沖突減少到最小，使沖突不致成為市場下滑或市場崩盤的導火線，那么，做為經銷商或區域代表的我們也就功德圓滿了！那么，怎么樣才能避免與超市的沖突，融洽供貨商與零售商之間的關系呢？筆者根據自己的從業經驗總結如下：
1、成立專門的商超部，配備獨立的、有商超工作經驗的從業人員。許多企業有大客戶部、有重點客戶部，蓋因這些部門所服務的對象決定著企業的生死存亡問題，是80/20原理中的20。如果我們有專門的商超部，才能夠在與超市打交道時體現出我們的專業水平，也不會被超市牽著鼻子走卻不知怎么回事；
2、對超市里面的業務流程一定要通曉，并能夠設計出相對應的流程進行對接和配合。去過超市結賬或辦事的人都知道，超市里面的工作流程如果不清楚的話，不但賬款無人簽字，人為延長付款時間，而且有些費用被扣除掉后卻還不知道是什么費用。做為專業的超市業務人員，對于自己不清楚的事情一定要尋根究底，不要怕問對方，超市方的人員是不會主動告訴你這些賬目的來歷以及你應該享受的權利的。我們有個業務員在與某連鎖超市結款時，有一筆50多塊錢的賬單他怎么看都不知道是怎么來的，為了這個事，他不但與該超市的各個部門協調、追查，在超市把這個責任推到其總部去后，我們這個業務員仍然窮追不舍地把電話打到該連鎖超市的總部追查，該超市最后被他的這種較真的勁頭所折服，在核實清楚為該超市誤收后，這筆錢最后沒有在貨款里面扣除。雖然只有幾十塊錢，如果不較真的話，也就這么過去了，誰也不會在意這些，可就是由于他的較真，他在與該超市以后的合作中反而變得更加愉快了，大家倒都記住了他，他也更了解該超市的業務流程了；
3、平時的客情溝通必不可少。平時不燒香，臨時抱佛腳的人往往得不到具體的實惠。但這里有個技巧問題，一般的企業在做年度預算時，這筆費用往往被忽略掉了，直到實際工作中遇到困難時，又因為費用超標而心有余力不足，最終導致合作的流產或效果打折扣。做為商家來說，你的衣食父母就是這些能夠給你出貨的人，這是你必須繳納的"贍養費"，因為你只要還想從事這個行業，還想在當地把生意繼續做下去，你就不得不面對這些問題；而做為廠家來說，你還希望你的企業能夠基業長青，你同樣不得不面對這些必須跨越的障礙；能夠把商超做為自己的"父母"供養或者做為自己的"兒女"撫養的話，這個工作你說你不能做好？如果是這樣，就算發生沖突，那也只是家庭內部矛盾，是隨時都可以解決的矛盾；
4、建立定期的高層互訪制度。這里有個一一對應的關系，總部與總部之間的溝通，區域經理與當地門店店長之間的溝通，單純的依靠業務員去做客情，有些事情反而處理不好，所以互訪制度的建立可以體現你對對方的尊重，與其它供貨商相比，可以加大你在對方心目中的砝碼；
