時(shí)間：2022-09-27 14:55:36
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇前臺(tái)發(fā)言稿，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我非常榮幸能加入這么溫馨、和睦的大家庭，我一定會(huì)盡快融入到公司的大環(huán)境中，與大家和睦相處、互幫互助，共同進(jìn)步。共同閱讀年會(huì)員工發(fā)言稿簡(jiǎn)短2020，請(qǐng)您閱讀!
年會(huì)員工發(fā)言稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
今天，能夠再次作為先進(jìn)員工的代表在此發(fā)言，心底感慨萬(wàn)千。說(shuō)句實(shí)在話，趕這篇稿子的時(shí)候，已是昨晚十點(diǎn)多了，當(dāng)敲下鍵盤(pán)的時(shí)候，自己就一直被感動(dòng)著。
__年初，邁出大學(xué)校園，進(jìn)入__集團(tuán)，至今已2000多個(gè)日日夜夜。期間，我有幸見(jiàn)證了__從房地產(chǎn)向礦業(yè)、能源、金融產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的風(fēng)雨歷程。集團(tuán)在最近幾年里，在一群具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的的帶領(lǐng)下，發(fā)展可謂日新月異。我們付出了巨大的努力，取得了無(wú)數(shù)的鮮花和掌聲，當(dāng)然，也經(jīng)受著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)一輪又一輪的考驗(yàn)。而我很高興地看到我們集團(tuán)有這么多可愛(ài)的員工們，一直在默默地付出和努力著，正是你們，讓我們__得以昂首闊步，在一次次的考驗(yàn)中，頑強(qiáng)地挺起了脊梁。我為各位同事的努力和付出，倍感光榮和自豪。
記得一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)：我們應(yīng)該感謝__這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的存在，我們才會(huì)有展示自我的機(jī)會(huì)，才會(huì)有提升自我的空間。__不只是董事長(zhǎng)一個(gè)人的，更是我們大家伙的。我們唯有做到眼里有活、心中有活、手上有活，才能全面的提高自己，幫助公司;只有將這份事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)做，方能無(wú)愧于心，真正成為一名合格的__人。
幾年來(lái)，我一直記著這句話，力爭(zhēng)做到兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，將整個(gè)身心全部投入到工作中去。直到今天，再回首，想一想，很能體會(huì)到工作的樂(lè)趣，體會(huì)到付出的收獲，體會(huì)到那種一榮俱榮，同甘共苦的感覺(jué)。前段時(shí)間，看到李強(qiáng)老師的培訓(xùn)講座，看了好多同事寫(xiě)得感受，很受啟發(fā)。我覺(jué)得，只有你全身心的融入這個(gè)集體，努力并付出，你才能常懷感恩之心，進(jìn)而做到忠誠(chéng)，從而自覺(jué)地肩負(fù)起責(zé)任。這才是我們?nèi)w員工應(yīng)該為_(kāi)_交出的答卷。
最后，我想說(shuō)，漫漫長(zhǎng)路，因?yàn)橛心銈円宦吠校艜?huì)開(kāi)拓更大的舞臺(tái)，才會(huì)收獲更多的果實(shí)。同時(shí)，我也在此祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，祝愿我們__明天會(huì)更好。
謝謝大家。
年會(huì)員工發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!
今天我很高興能和大家在一起共同慶祝新年的到來(lái)。首先，我代表我們行政人事部向各位同仁致以新年的問(wèn)候和祝福，其次祝愿我們的公司在新的一年里更上一層樓，同時(shí)祝愿大家身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
時(shí)光飛逝，歲月如梭，不知不覺(jué)中我來(lái)到咱們公司已經(jīng)有1年多的時(shí)間了，細(xì)數(shù)這段時(shí)光，辛苦忙碌但卻充實(shí)而有意義，是公司磨練了我的意志，給我信心和勇氣，帶給我成長(zhǎng)的空間。對(duì)于個(gè)人而言，他不僅僅讓我從一個(gè)PC售后轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)網(wǎng)管，同時(shí)更是教我學(xué)會(huì)做人、做事。在這1年的時(shí)間里我通過(guò)不懈努力取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在著許多不足，回顧過(guò)去的一年里的工作，我把我們部門(mén)的工作成果拿出來(lái)與大家分享，希望與大家共同進(jìn)步。
從年初到現(xiàn)在的時(shí)間里，我們先后參加了公司的內(nèi)部裝修以及服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的整體改造。集團(tuán)電話系統(tǒng)的更新，前臺(tái)門(mén)禁系統(tǒng)的調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)殺毒系統(tǒng)的組建，網(wǎng)絡(luò)下載文件單項(xiàng)傳送的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)掃描儀系統(tǒng)的應(yīng)用，優(yōu)化了文件服務(wù)器的結(jié)構(gòu)，以及解決之前存在的一些技術(shù)問(wèn)題等。
一分耕耘，一分收獲。20__年，我們用汗水換來(lái)了豐收，我們用拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。期間我們有很多工作經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有勞動(dòng)成果值得我們珍惜。在過(guò)去的20__年，我作為剛到公司工作的第一年，在工作中面臨著各種壓力，但是我非但沒(méi)有望而卻步，相反能夠與大家能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，堅(jiān)持我自己的理想及信念，用我的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在團(tuán)隊(duì)扶持下，井井有條地按計(jì)劃完成了預(yù)定任務(wù)，為20__年畫(huà)下了一個(gè)完美的句號(hào)。這就是我與我們團(tuán)隊(duì)的勝利，我為我是這個(gè)公司的一員而感到自豪!在此，我向我們公司的各位成員致以最崇高的敬意，尤其是感謝領(lǐng)導(dǎo)我們這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，他們面對(duì)著比我們還要大的壓力，正是有了他們的帶領(lǐng)，我們這個(gè)公司才能走到更美好的明天。
我要說(shuō)的就這些，最后，再次祝愿公司全體成員新年快樂(lè)!
年會(huì)員工發(fā)言稿3各位來(lái)賓、各位同事：
大家晚上好!
歲末年關(guān)大盤(pán)點(diǎn)，又一年。值此新年到來(lái)之際，我們歡聚一堂，我謹(jǐn)代表美車林江都店全體員工，向在座所有公司同事的辛勤付出和鼎力支持表示最誠(chéng)摯的感謝!感謝你們!用你們的汗水，鑄就了美車林20__靚麗的風(fēng)采!我更相信，因?yàn)槟銈儯锬昀镌賱?chuàng)輝煌!
作為美車林江都店新的負(fù)責(zé)人，我深感肩上的責(zé)任重大。從接手江都店以來(lái)，我就一直在思考，如何讓公司在我手上發(fā)展的更快，更強(qiáng)大，這是對(duì)我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰(zhàn)，所以我的做法就是做到“五到位”：
一要服務(wù)到位，以過(guò)硬的技術(shù)，周到的服務(wù)、滿意的質(zhì)量贏得顧客的認(rèn)可;
二要管理到位，店內(nèi)工作要細(xì)化，責(zé)任要落實(shí)，獎(jiǎng)懲要分明，以管理促發(fā)展;三要溝通到位，加強(qiáng)與其他分店溝通交流，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，真正做到取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短;四要學(xué)習(xí)到位，以新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣為契機(jī)，以理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作為手段，提升服務(wù)水平;五要合作到位，美車林是一個(gè)大集體，合作尤為重要，“眾人拾柴火焰高”只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享共贏，才能使美車林真正成為揚(yáng)州汽車美容裝潢市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，讓我們?cè)谛碌囊荒昀铮瑘F(tuán)結(jié)一心，同心同德，奮發(fā)有為，干事創(chuàng)業(yè)，共同開(kāi)創(chuàng)美車林更為輝煌燦爛的明天。最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意。
年會(huì)員工發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事們：
大家下午好!
我是來(lái)自電化廠的__，畢業(yè)于__，很高興能和大家相聚在__，也很榮幸能夠在這個(gè)地方和大家一起分享融入__這個(gè)大家庭的興奮與自豪!同時(shí)，也很感謝公司給了我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我與大家一起來(lái)交流、學(xué)習(xí)。
十幾年的學(xué)生生涯匆匆而過(guò)，現(xiàn)在我的身份也發(fā)生了徹底的改變，由一名學(xué)生變成了一名國(guó)企員工，這一轉(zhuǎn)變意味頗多。學(xué)生時(shí)期，我們只要學(xué)好專業(yè)知識(shí)就可以了，而現(xiàn)在走上工作崗位之后，我們必須在掌握技能之外搞好各項(xiàng)人際關(guān)系，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，承受各種壓力。
如今的就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，就業(yè)難已成為不錚的事實(shí)。感謝公司給了我們這樣一個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時(shí)間為我們舉辦這樣隆重的歡迎儀式。所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我斗膽代表20__年入職的新員工，表示對(duì)公司的由衷感謝!感動(dòng)之余，感受最多的還是緊張，因?yàn)槲覀円獡?dān)負(fù)起更多的責(zé)任，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮自己的作用。
雖說(shuō)，我們讀過(guò)大學(xué)，學(xué)過(guò)多年的知識(shí)，但是對(duì)于我們這些剛邁出校門(mén)踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識(shí)更好地運(yùn)用到工作實(shí)踐中，如何將自己個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問(wèn)題。
正所謂“進(jìn)取無(wú)止境”，對(duì)__了解越多，我越能感覺(jué)到自己在許多方面的欠缺與不足。__給了我們空間，給了我們舞臺(tái)，__的前輩們?yōu)槲覀兇詈昧颂葑愉伜昧寺罚覀儜?yīng)當(dāng)趁著這大好時(shí)機(jī)趕快行動(dòng)，在各方面得到充分的發(fā)展，把“__”兩個(gè)字印在心里，把自己的利益和公司的利益高度統(tǒng)一起來(lái)，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學(xué)習(xí)，天天學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為了我們共同的目標(biāo)而奮斗!
最后，我堅(jiān)信，今天，公司是我們的驕傲，明天，我們必將成為公司的驕傲!
謝謝大家!
年會(huì)員工發(fā)言稿5各位兄弟姐妹：
大家好!
我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間將迎來(lái)了新的一年20__年，充滿希望的20__年已然到來(lái)。回首20__年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是十分給力的一年，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作85%目標(biāo)，取得了不俗的業(yè)績(jī)，也代表著我們團(tuán)結(jié)一心、共同努力的成果!我們的鏈條還差一點(diǎn)點(diǎn)，就成為金鏈條了。在20__年我們繼續(xù)努力前進(jìn)，目標(biāo)翻一番我們的收入也就翻一番你們說(shuō)對(duì)不對(duì)。
20__年對(duì)我們公司而言是很重要的一年。這一年里我們要加強(qiáng)的管理，生產(chǎn)和品質(zhì)要進(jìn)一步提升，這無(wú)疑給了我們很大的壓力，但大家的精神卻讓我深感欣慰，因?yàn)槟銈兪亲畎舻?能保持__的美譽(yù)，有賴于在座各位的辛勤工作分不開(kāi)，其中的苦與樂(lè)更能看出__大家庭是有凝聚力的!大家的貢獻(xiàn)是的。
在此我向__所有的兄弟姐妹再道一聲：你們辛苦了!
曾經(jīng)有人這么問(wèn)過(guò)我：你的快樂(lè)是什么?為這問(wèn)題我想了好久(因?yàn)橐郧拔覐膩?lái)沒(méi)有想過(guò))，最后我得一答案，我很快樂(lè)，我的快樂(lè)不在游山玩水，也不在紅燈綠酒中!工作它能使我興奮與快樂(lè)，工作它能使我很充實(shí)，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能見(jiàn)到你們，能和__兄弟姐妹一起努力奮斗，這就是我的快樂(lè)!在此我感謝大家，謝謝!
我想告訴大家：雖說(shuō)我有雄心與壯志，但我更需要大家的鼎力相助，共同努力踏平坎坷，豎立永不生銹的__公司。我希望諸位重新調(diào)整自己，攜手步入20年的盛旺時(shí)期，再創(chuàng)公司輝煌!
最后，再次祝愿大家家庭和睦!身體健康!新春快樂(lè)!
展望新的一年，讓我們將開(kāi)足馬力，勇敢奔向更加輝煌2021，那么你知道老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿該怎么寫(xiě)嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿最新大全2021【5篇】，歡迎閱讀!
老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿1尊敬的各位來(lái)賓、各位員工：
大家好!
"華僑團(tuán)聚迎新春，辰龍起舞傳福音"。當(dāng)我們還來(lái)不及顧及時(shí)間流逝的時(shí)候，20__年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)以公司董事長(zhǎng)的名譽(yù)，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠(chéng)摯的問(wèn)候!
今天，我們以無(wú)比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20__年而慶賀;是為充滿生機(jī)與希望的20__年而祝福。
回首往事，點(diǎn)滴精彩。20__年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門(mén)、各員工逐步成長(zhǎng)的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20__年，效率來(lái)自全體職工的激情，成績(jī)屬于全體職工的努力。
新的20__年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;我們還需要"強(qiáng)身健體"、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場(chǎng)和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作管理，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點(diǎn)、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20__年這個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅(jiān)信，全體職工會(huì)以腳踏實(shí)地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅(jiān)韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和LED新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂(lè)，龍年吉祥，萬(wàn)事如意!
請(qǐng)大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿2尊敬的各位來(lái)賓，各位同事、各位朋友，女士們，先生們：
大家晚上好!
很高興在此與各位歡聚一堂，分享我們過(guò)去一年的收獲和喜悅，共同展望我們正在開(kāi)創(chuàng)的____!
我們很榮幸的邀請(qǐng)到政府相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、___等合作伙伴，特力屋、空間大師等供應(yīng)商代表及___的員工家屬代表、親朋好友。在此，我代表___全體職工并以我個(gè)人的名義對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡迎!向長(zhǎng)期關(guān)心和支持我們的各界朋友表示誠(chéng)摯的謝意!向獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工和供應(yīng)商表示衷心的祝賀!向默默無(wú)聞、不離不棄、風(fēng)雨與共的支持、期待和鼓勵(lì)我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過(guò)的____年，留下了太多的記憶和感慨。
____年是___在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動(dòng)魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場(chǎng)合，我們?yōu)開(kāi)___年提出了“順勢(shì)飛奔，大干、實(shí)干、巧干，構(gòu)建更高、更堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)”的年度目標(biāo)和方針。
現(xiàn)在來(lái)看，在____年我們基本實(shí)現(xiàn)了覆蓋深圳核心商圈、輻射東莞、布點(diǎn)重慶的網(wǎng)店拓展目標(biāo)，達(dá)到了營(yíng)業(yè)范圍、團(tuán)隊(duì)力量、盈利能力翻番的預(yù)期效果。在9月份以前，公司整體保持了優(yōu)良、快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，連續(xù)多月刷新月度總營(yíng)收及單店?duì)I收的記錄，并打出了連開(kāi)十店的拓展。同時(shí)我們對(duì)內(nèi)部管理及組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和疏理，加強(qiáng)了后臺(tái)職能管控和服務(wù)支持力度，提升了前臺(tái)區(qū)域、門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)作戰(zhàn)水平。
全年我們不但加大了新店的投入，上線了epr系統(tǒng)，改造了部分高端門(mén)店，成型了新一代門(mén)店的品牌形象。同時(shí)，我們還主動(dòng)參加玉樹(shù)公益賑災(zāi)等社會(huì)公益活動(dòng)。
通過(guò)全面的規(guī)劃，公司在____年變更升級(jí)了公司名稱，從“深圳市___商貿(mào)有限公司”蛻變提升為一個(gè)初具雛形、初具范圍的“深圳市___商業(yè)連鎖有限公司”。相信，這是我們正式邁出商業(yè)連鎖行業(yè)的關(guān)鍵一步，也是我們開(kāi)創(chuàng)生活家居行業(yè)堅(jiān)實(shí)的一步。
總體來(lái)講，在____年，我們基本上堅(jiān)持了“全力以赴的大干、腳踏實(shí)地的實(shí)干、精心籌劃的巧干，更不乏日以繼夜的苦干!”達(dá)到了“鍛煉隊(duì)伍、提升管理、成熟商業(yè)模式、促進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新”的目的，實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)格局和品牌影響力整體提升的年度目標(biāo)。
當(dāng)然，____年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年，不期而至的cpi上漲帶來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)委縮，房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控，工業(yè)原材料上漲、采購(gòu)成本上升、毛利空間縮水、員工工資預(yù)期提升、人員范圍擴(kuò)充困難，客觀地影響了我們下半年發(fā)展的速度和業(yè)績(jī)水平，預(yù)期的“十一”和秋冬旺季沒(méi)有如期而至，為我們的庫(kù)存積壓和資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)一定的困難。
在此，我要真誠(chéng)的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過(guò)去的每一次付出、包容都會(huì)成為今后我們共度時(shí)艱、精誠(chéng)合作、共贏未來(lái)的基石和力量的源泉。____年我們更加深刻的理解“誠(chéng)信、互利、開(kāi)創(chuàng)、共贏”的合作理念，讓我們收獲了越來(lái)越多的支持和信任。
眾所周知，____年的春節(jié)就像所有的春天一樣，萬(wàn)物復(fù)蘇，春暖花開(kāi)，這也是我們_______新財(cái)年全新的開(kāi)始。
在____年1月份，我們又一次刷新了新紀(jì)錄，再次站上了新臺(tái)階，開(kāi)始我們新一年的征程，我們把這一年確定為“質(zhì)量、效益、管理”主題年。
今年，我們將按照從深圳逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區(qū)的雙通道區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展模式，加大拓展力度，將經(jīng)營(yíng)范圍在____年的基礎(chǔ)上整體提升一倍，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的倍增。
同時(shí)，我們將更加注重門(mén)店、品牌、商品以及服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)注單店效益，關(guān)注品類業(yè)績(jī)價(jià)值和貢獻(xiàn)，推行組合營(yíng)銷，提升整體效益。
我們也將加大戰(zhàn)略人才的引進(jìn)力度，完善員工“選、育、用、留”系統(tǒng)，加快制度化、流程化、規(guī)范化的建設(shè)和推行步伐，從而全面落實(shí)“質(zhì)量、效益、管理”主題。
___創(chuàng)業(yè)近3年以來(lái)，一直堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、細(xì)分市場(chǎng)、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，網(wǎng)聚行業(yè)精英、參考近業(yè)經(jīng)驗(yàn)、重視管理積累、推行組合營(yíng)銷、建設(shè)系統(tǒng)的物流信息軟硬件平臺(tái)、構(gòu)建人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系。
今天我們已初步建設(shè)成型了能滿足近百家直營(yíng)門(mén)店正常營(yíng)運(yùn)的總部后臺(tái)管理、服務(wù)支持系統(tǒng)。在深圳及珠三角市場(chǎng)已基本實(shí)現(xiàn)了管控有效、支持有力、覆蓋全面、布局合理、形象標(biāo)準(zhǔn)的品牌推廣平臺(tái)和快捷的連鎖分銷網(wǎng)絡(luò)終端。
相信憑借強(qiáng)有力的分銷和品牌推廣能力，在合作伙伴的有力支持和信任下，共擔(dān)責(zé)任、共拓市場(chǎng)、共享發(fā)展、共贏未來(lái)，必將提升我們的整體擴(kuò)張能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
___開(kāi)創(chuàng)的生活家居連鎖行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍處在發(fā)展的初期，特別是以折扣、特賣起步為_(kāi)__的生存發(fā)展降低了門(mén)檻，贏得先機(jī)。目前，國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)還缺乏有效的整合和高效的細(xì)分。大型一線品牌缺乏對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注，不能有效覆蓋和服務(wù)日益旺盛的生活家居市場(chǎng)，為我們的生存提供了巨大的空間。而小型家居連鎖又過(guò)于熱衷于高端市場(chǎng)，曲高和寡，尚未形成一定的氣候。___以品牌、品質(zhì)、低價(jià)的市場(chǎng)定位，以細(xì)分市場(chǎng)、整合產(chǎn)品、靈活深入、充分營(yíng)銷的推廣模式，以“沒(méi)有什么不能賣”的廣闊產(chǎn)品組合，以“為愛(ài)家的人創(chuàng)造驚喜”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、以為到店的人帶來(lái)“每周一個(gè)新感覺(jué)”的營(yíng)銷感受，相信_(tái)__可以成功開(kāi)創(chuàng)中國(guó)日益成熟的生活家居細(xì)分市場(chǎng)。
隨著___的管理和服務(wù)支持系統(tǒng)的逐步完善，通過(guò)和社會(huì)精英及資本市場(chǎng)的有效融合，在公司成立3到5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)成熟、快速的復(fù)制和擴(kuò)張，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三年?duì)I收過(guò)億、五年網(wǎng)點(diǎn)過(guò)百、十年成功上市的戰(zhàn)略目標(biāo)。
___尚處在發(fā)展的初級(jí)階段，所從事的生活家居連鎖行業(yè)潛藏著巨大的機(jī)遇，我們將繼續(xù)高舉創(chuàng)業(yè)的旗幟，朝著致力于“立志生活家居連鎖第一品牌”的目標(biāo)，與“激情、永動(dòng)、堅(jiān)韌、精進(jìn)”的___同仁、與心手相牽的各位合作伙伴、與關(guān)注、關(guān)心、關(guān)照我們的社會(huì)各界、與默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔、支持期待我們的家人和朋友一起努力、一起成長(zhǎng)，一起分享，相信我們可以同行大運(yùn)、共贏未來(lái)!
讓我們共享這一美好的時(shí)刻，共度這個(gè)歡樂(lè)的夜晚。
現(xiàn)在，請(qǐng)大家舉杯，為我們的____年、為我們的事業(yè)、為我們的合作和健康快樂(lè)干杯!
老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿3同志們：
大家好!
一年之際在于春。春天是充滿生機(jī)和活力的季節(jié)，公司決定在這充滿希望的時(shí)節(jié)召開(kāi)20__年度總結(jié)表彰大會(huì)，意義重大，寓意深刻。
今天的會(huì)議主要有兩項(xiàng)內(nèi)容：一是回顧總結(jié)過(guò)去一年的各項(xiàng)工作，表彰在各項(xiàng)工作中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人;二是安排部署新一年的工作，開(kāi)創(chuàng)雞年工作新局面，奪取首季開(kāi)門(mén)紅。
同志們!過(guò)去的一年是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，困難與希望同在的一年，是我公司改革發(fā)展大步前進(jìn)的一年，是各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)的一年。在全體員工的共同努力下，在各位家屬默默無(wú)聞的大力支持下，在所有管理人員科學(xué)管理下，我公司產(chǎn)、銷首次突破億元大關(guān)，掀開(kāi)了公司發(fā)展歷輝煌的一頁(yè)，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收。
在此，我代表公司，向任勞任怨、不怕苦累，用辛勤汗水譜寫(xiě)企業(yè)發(fā)展華章的全體員工致以衷心地感謝，向那些顧全大局、默默無(wú)聞的家屬們致以誠(chéng)摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設(shè)了企業(yè)的昨天，是你們用厚實(shí)的脊背托負(fù)起企業(yè)的今天，是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。
同志們!新的一年任重而道遠(yuǎn)，前進(jìn)的路上還有許多意想不到的困難。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)你們的支持，企業(yè)的繁榮離不開(kāi)你們的奉獻(xiàn)，衷心希望全體員工以主人翁的責(zé)任感，以顧全大局的全局觀，以勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神，以精益求精的工作態(tài)度，全力投入企業(yè)的建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再立新功。我們深信，有全體員工的共同努力，我公司新一年的發(fā)展目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，__公司的明天一定會(huì)更加美好，更加輝煌!
謝謝大家!
老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿4女士們，先生們，同志們，朋友們：大家新年好!
龍辭舊歲蛇鬧春，歡歡喜喜迎新年_過(guò)去了，感謝過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力!值此新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司經(jīng)理辦公會(huì)向公司全體員工及親屬，向董事會(huì)、股東單位所有的領(lǐng)導(dǎo)，向所有關(guān)心支持公司發(fā)展的海內(nèi)外朋友們，致以新年的問(wèn)候和美好的祝愿!回望舊年，我們心懷喜悅，滿腔自豪。
是不平凡的一年。這一年，行總部新大樓落成啟用，標(biāo)志著我行邁入了新的發(fā)展時(shí)期;這一年，我們堅(jiān)持“八做”戰(zhàn)略方針，深化“社區(qū)銀行”經(jīng)營(yíng)特色建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，確保了我行健康、快速發(fā)展;這一年，我們繪就了慈溪農(nóng)村合作銀行“十二五”發(fā)展藍(lán)圖，為我行未來(lái)五年的發(fā)展指明了方向;這一年，我們實(shí)施轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，深入推進(jìn)信用體系建設(shè)，不斷優(yōu)化支農(nóng)支小的金融服務(wù);這一年，我們持續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)，“和美銀行”的品牌知名度和影響力繼續(xù)得到提升;這一年，著力推動(dòng)改革發(fā)展，實(shí)施人才興行戰(zhàn)略，推出員工福利計(jì)劃，完成了股權(quán)結(jié)構(gòu)改造工作，提升資本實(shí)力，為我行長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ);
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。我們堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，任何困難和挑戰(zhàn)都將成為我們前進(jìn)道路上的璀璨風(fēng)景，未來(lái)發(fā)展的輝煌終將屬于我們!
在此，再次衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、學(xué)習(xí)進(jìn)步!
謝謝大家!
老板年會(huì)霸氣致辭發(fā)言稿5各位同仁：
大家上午好!時(shí)隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動(dòng)非常，感動(dòng)萬(wàn)分!在此，我謹(jǐn)代表__集團(tuán)和即將在_市成立的__生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策。可謂批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展，與你們的努力是分不開(kāi)的!同時(shí)，特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
__集團(tuán)重慶營(yíng)銷服務(wù)中心自去年成立以來(lái)，至今也一年有余，在過(guò)去的一年里，我們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂(lè)!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營(yíng)銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來(lái)，有你們?cè)冢覉?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無(wú)限希望!
過(guò)去的一年，有太多太多的故事，值得我們追憶，回想當(dāng)初來(lái)到__，我可以說(shuō)是一無(wú)所有，只有一名員工，幾千塊錢(qián)。有的只是堅(jiān)信自己會(huì)成功的信念，以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白，營(yíng)銷模式一片陌生，很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和在__市，為了找到一個(gè)客戶，徒步走了5個(gè)多小時(shí)，從上午走到下午，沒(méi)有喝一口水，沒(méi)有吃一口飯，結(jié)果那個(gè)客戶還一盒藥都沒(méi)有定。短短兩個(gè)月，我走遍了幾乎__市所有的客戶!終于把市場(chǎng)打開(kāi)了，用我們的汗水和誠(chéng)信，建立了良好的口碑，才進(jìn)入了良性循環(huán)，才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事。回想往事，感慨頗多，為了公司的發(fā)展，我們有很多的同事付出了很多，雖然，現(xiàn)在有的同事沒(méi)有在公司上班了，但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中，我們有過(guò)太多的失敗，也有過(guò)很多的成功。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲，更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié)，深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面，我將我們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)單作一下總結(jié)，希望大家共勉!
公司的收獲與成功：
一、在過(guò)去的一年中，公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無(wú)到有，從滯銷到暢銷。
知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日，我們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng)，共實(shí)現(xiàn)銷售回款160多萬(wàn)元。客戶九千多家，其中，建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原來(lái)的16種增加到現(xiàn)在的20幾種，并且以后還會(huì)逐漸增加!我們充分看到了市場(chǎng)的潛力，也看到了__集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過(guò)去的一年中，公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人，發(fā)展到今天的幾十人，員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng)，銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。
涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業(yè)文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)快樂(lè)和諧的工作環(huán)境。
三、在過(guò)去的一年中，營(yíng)銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如
并且，在大家的共同努力下，我們創(chuàng)新了很多營(yíng)銷模式，__年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、__之最。
每每回憶至此，就不禁感到非常自豪，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這也正是我們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、現(xiàn)在的我們，更是得到了__集團(tuán)總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫助
公司總部不但給了我們300萬(wàn)的信用擔(dān)保，還給了我們更多的市場(chǎng)。我們有蓉藥集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái)，有總部大力的扶持，是沒(méi)有理由做不好的。
過(guò)去的輝煌都也成為過(guò)去，人的眼睛是長(zhǎng)在前面的，不是長(zhǎng)在后面，現(xiàn)在的我們，最應(yīng)該做的是做好以后的工作。保證我們?cè)?jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開(kāi)誠(chéng)布公的總結(jié)總結(jié)我們過(guò)去的一年來(lái)所犯的錯(cuò)誤，也許，這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來(lái)都是情有可原，難以避免。也有人說(shuō)責(zé)任不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。是的，我也很認(rèn)同這種說(shuō)法，過(guò)去的所有錯(cuò)誤，責(zé)任的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自己，如果我不出差，不擔(dān)擱這段時(shí)間，所有的錯(cuò)誤是不是都可以避免呢?所以，今天把這些過(guò)去的失誤指出來(lái)，并不是要追究哪一個(gè)人的責(zé)任，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了，絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。以下是為大家推薦的醫(yī)院年度總結(jié)工作報(bào)告參考資料，歡迎你的閱讀與借鑒。
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿一
如果我能夠競(jìng)聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口，因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳有很好的評(píng)價(jià)，那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個(gè)臺(tái)席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，面對(duì)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先我會(huì)對(duì)自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對(duì)任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹(shù)榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用。現(xiàn)在我們營(yíng)業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評(píng)選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績(jī)效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
之外，我認(rèn)為可以營(yíng)造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評(píng)選出來(lái)的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫(xiě)感受、體會(huì)，然后通過(guò)信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿象征，樹(shù)立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶對(duì)服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策，通過(guò)月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)關(guān)注部門(mén)通報(bào)情況，密切協(xié)作，樹(shù)立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，讓營(yíng)業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺(tái)有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長(zhǎng)，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂(lè)部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂(lè)部剛開(kāi)業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂(lè)部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對(duì)這一情況，我覺(jué)得可以通過(guò)短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶可以到二樓全球通俱樂(lè)部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂(lè)部的利用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家!我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
您們好!
參與城一營(yíng)銷中心渠道管理崗位的競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)營(yíng)銷中心崗位改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，對(duì)我個(gè)人而言，我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，于20xx年至20xx年在xx公司擔(dān)任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到xx移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過(guò)試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來(lái)認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營(yíng)銷水平，我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神來(lái)應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì)，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何客戶的升級(jí)投訴，從來(lái)不會(huì)給客戶過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來(lái)應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺(jué)就是對(duì)我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來(lái)彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門(mén)服務(wù)和遇見(jiàn)用戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
二，上崗后的工作思路
xx移動(dòng)渠道建設(shè)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟階段，而成熟階段市場(chǎng)的主要特征就是消費(fèi)者的需求更加細(xì)化，從渠道的運(yùn)作上來(lái)說(shuō)，更加注重渠道終端和消費(fèi)者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的都是在消費(fèi)者面前的個(gè)性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達(dá)到消費(fèi)者面前，并且讓消費(fèi)者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿，擾亂整個(gè)市場(chǎng);商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來(lái)的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級(jí)商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時(shí)傳達(dá));優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕”的局面，夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷能力。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷商的長(zhǎng)期緊密合作，才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)商，一級(jí)商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時(shí)間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對(duì)商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對(duì)整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機(jī)制。一方面，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢(shì)要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力，掌控市場(chǎng)格局。
加大渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期，xx移動(dòng)因?yàn)榍磊A得了很大的市場(chǎng)分額，而進(jìn)入成熟期以后，企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來(lái)的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng)，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來(lái)，但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，因?yàn)榍朗且驗(yàn)橐S護(hù)渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護(hù)市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對(duì)成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責(zé)任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點(diǎn)，必須逐步擴(kuò)大自有渠道的輻射能力。
市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營(yíng)廳的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來(lái)負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來(lái)考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事
通訊業(yè)崗位競(jìng)聘發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講。青春因理想而激昂移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿，人生因執(zhí)著而鏗鏘。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝評(píng)委在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我講評(píng)，感謝同志們對(duì)我的信任和支持。我個(gè)性溫和，但充滿激情;我做事穩(wěn)重，但不張揚(yáng);我為人正直，但不固執(zhí)。
我已經(jīng)步入人生的不惑之年，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常門(mén)心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平幾而普通。二十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我，幫助我移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，進(jìn)而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的知識(shí)和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘。
我這次競(jìng)聘具有五個(gè)優(yōu)勢(shì)：
一、有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我出生在農(nóng)村，種過(guò)田，進(jìn)過(guò)廠，吃過(guò)苦。我愛(ài)崗敬業(yè)，不管干什么，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好。
二、有一定的寫(xiě)作能力。我喜歡看書(shū)讀報(bào)，在平時(shí)的工作中，也撰寫(xiě)一些信息、先進(jìn)事跡、經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告，具備較好的文字功底。
三、是有較大的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。
四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。我在機(jī)關(guān)工作近二十年，特別是在基層科的十多年里，我能服務(wù)好基層，并得到了基層同志的認(rèn)可，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
五、有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。
工作設(shè)想：
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
一是在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)A、B、C類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我想，在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，每走一步，包括參與這次競(jìng)聘，都屬于成功。天生我才必有用。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬;移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛(ài);對(duì)待家庭，會(huì)多一份責(zé)任。我相信，只要努力，有時(shí)我們自己都會(huì)驚訝自己的潛能。
關(guān)鍵詞：高校辦公室；人員素質(zhì)；成長(zhǎng)
中圖分類號(hào)：G647.17文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2008）10－0215－02
過(guò)去一般認(rèn)為，高校辦公室是組織實(shí)施學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的部門(mén)，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展具體的工作。“辦公室必須按照上級(jí)的政策和領(lǐng)導(dǎo)的決策貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決本部門(mén)和其他職能部門(mén)及基層在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，從這個(gè)意義上來(lái)講，辦公室的工作性質(zhì)是被動(dòng)的。”辦公室人員往往成為抄抄寫(xiě)寫(xiě)的工具，是整個(gè)學(xué)校運(yùn)行機(jī)器上的一個(gè)螺絲釘，這其實(shí)是長(zhǎng)期以來(lái)忽視辦公室工作人員主動(dòng)性的一個(gè)結(jié)果。隨著辦公室自動(dòng)化程度的提高，我們認(rèn)識(shí)到硬件建設(shè)確實(shí)能為辦公室工作提供更多的便捷，提高辦公效率，但是在辦公室工作中起決定作用的還是軟件建設(shè)。能否積極發(fā)揮人的主體性的作用，將是做好辦公室工作的關(guān)鍵。
在中國(guó)高等教育快速發(fā)展的今天，高校管理水平的提高成為高校可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。辦公室工作是高校管理工作的一個(gè)重要方面，越來(lái)越多的高校把辦公室管理的改革看成是提高工作效率的重要途徑。加強(qiáng)辦公室人員的培養(yǎng)，尤其是提高辦公室人員的素質(zhì)已引起學(xué)校管理者的高度重視，辦公室人員素質(zhì)的成長(zhǎng)也正逐漸成為一個(gè)熱門(mén)的話題。
一、辦公室人員素質(zhì)成長(zhǎng)過(guò)程
辦公室人員素質(zhì)成長(zhǎng)過(guò)程主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容：
1.思想素質(zhì)的提高
高校辦公室對(duì)外是學(xué)校的窗口，對(duì)內(nèi)是學(xué)校管理的縮影，所以辦公室工作人員的言行舉動(dòng)對(duì)外將會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)，對(duì)內(nèi)將影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展，辦公室工作人員思想素質(zhì)的提高是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。
辦公室人員必須具備較高的政治素質(zhì)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，這是對(duì)每個(gè)人的最根本的要求，不需贅言。由于辦公室是一個(gè)特殊的管理機(jī)構(gòu)，處于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的中間，是協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的樞紐，平時(shí)接觸面比較廣泛，需要和方方面面產(chǎn)生聯(lián)系，所以加強(qiáng)辦公室人員自身的道德修養(yǎng)非常重要，如遵章守紀(jì)，克己奉公，堅(jiān)持原則；如待人接物時(shí)，和藹禮貌、熱情周到等等。在現(xiàn)代辦公室工作中，尤其要重視以下兩種素質(zhì)意識(shí)的培養(yǎng)。
一是服務(wù)意識(shí)。“服務(wù)是辦公室的宗旨，辦公室的基本職能就是做好服務(wù)”。要改變舊的思想觀念，破除“官”本位的意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到辦公室的工作本質(zhì)在于服務(wù)。辦公室事情繁雜，小到收發(fā)文件、送往迎來(lái)，大到起草文件，參與政務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，其根本目的都是服務(wù)。辦公室只有充分發(fā)揮出為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)的功能，只有端正心態(tài)，擺正位置，才是做好辦公室工作的前提。
二是協(xié)作能力。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為協(xié)作互助能力是辦公室工作人員的重要素質(zhì)之一，只有協(xié)作互助的群體才能發(fā)揮出個(gè)體的能量，提高工作效率。辦公室是決策執(zhí)行的轉(zhuǎn)換中介，是管理者與群眾之間的紐帶，因?yàn)槭聞?wù)性工作頭緒繁多，所以協(xié)作的能力顯得更為重要。每個(gè)辦公室人員要提高工作的情商指數(shù)，在辦公室這個(gè)集體中要互助友愛(ài)、融洽相處、加強(qiáng)配合、合作共事，才能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
2.業(yè)務(wù)能力的增長(zhǎng)
以往在看待辦公室人員的形象時(shí)，往往把他們定位于“協(xié)調(diào)員”這類角色，辦公室人員的專業(yè)方向和業(yè)務(wù)能力往往被忽視，仿佛辦公室人員就是“跑跑腿”的，辦公室是每個(gè)人都能勝任的簡(jiǎn)單工作。其實(shí)不然，辦公室工作也是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，人員的業(yè)務(wù)能力也要與時(shí)俱進(jìn)，逐步提高。作為一個(gè)綜合性的部門(mén)，辦公室人員至少要在以下幾個(gè)方面努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一是公文寫(xiě)作能力。一個(gè)合格的辦公室人員必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，了解不同類型的公文格式，掌握一定的公文寫(xiě)作技巧，能比較熟練地進(jìn)行公文寫(xiě)作。
二是檔案管理能力。收發(fā)各類文件和平時(shí)工作中材料的積累是學(xué)院辦公室工作任務(wù)之一。辦公室人員要時(shí)刻做一個(gè)有心人，各類上級(jí)來(lái)文和下發(fā)文件都需要及時(shí)分門(mén)別類，進(jìn)行歸檔整理，以方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查閱。同時(shí)，學(xué)校的有關(guān)材料，如每次的黨政聯(lián)習(xí)會(huì)記錄、學(xué)校每個(gè)人的獎(jiǎng)懲情況等，辦公室人員都要及時(shí)了解信息，要做到合理取舍，進(jìn)行歸檔整理。
三是公關(guān)禮儀知識(shí)。接待是每個(gè)辦公室人員都要碰到的工作，如何熱情周到同時(shí)又耐心細(xì)致地做好接待是一門(mén)學(xué)問(wèn)，所以公關(guān)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)非常重要。合適得當(dāng)?shù)慕哟粌H展現(xiàn)了辦公室工作人員良好的素質(zhì)，同時(shí)也是學(xué)校形象和精神面貌的展現(xiàn)。
3.管理水平的進(jìn)步
一所高等學(xué)校辦得好壞,不僅取決于各種硬件條件,而且也取決于管理水平的高低。學(xué)校辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，既為教職工解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，又要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好服務(wù)工作。從橫向方面來(lái)看，還要處理好相聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系，是否能及時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)將直接反映出辦公室的管理水平。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來(lái)分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可調(diào)用的資源，以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。辦公室的管理主要是通過(guò)做好一系列的基本工作，即運(yùn)用管理職能，以達(dá)到最終目標(biāo)。我們可以以一次學(xué)術(shù)會(huì)議的舉辦為例，具體來(lái)看管理的過(guò)程：（1）計(jì)劃：會(huì)議的策劃考慮，包括確定會(huì)議召開(kāi)和會(huì)議名稱主題和具體議程，會(huì)務(wù)禮儀、接待等工作培訓(xùn)，會(huì)議宣傳和氣氛渲染，會(huì)議通知起草、發(fā)送，費(fèi)用預(yù)算，會(huì)議發(fā)言稿、議事規(guī)則等文件起草。預(yù)先要制定詳細(xì)計(jì)劃。（2）組織：包括確定具體會(huì)場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)或借用會(huì)議用品，會(huì)議接站與禮儀、住宿服務(wù)，報(bào)到簽到、會(huì)前文件發(fā)放，會(huì)議召開(kāi)過(guò)程中具體事項(xiàng)。合理使用人員配置，組織實(shí)施工作的進(jìn)程。（3）領(lǐng)導(dǎo)：管理者靠前指揮，利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和監(jiān)督各類人員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)展情況。（4）控制：確立控制標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取實(shí)施。包括場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)（調(diào)試機(jī)器、發(fā)放資料、提供辦公用品），場(chǎng)外負(fù)責(zé)（傳遞信息、應(yīng)急處理、候會(huì)接待、提醒前臺(tái)叫早，會(huì)議記錄：錄音錄象、會(huì)議記錄，媒體應(yīng)對(duì)和會(huì)議新聞稿綱要提供，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要等文書(shū)起草），會(huì)議結(jié)束后，返程差旅票證服務(wù)，報(bào)銷、結(jié)賬，會(huì)議文書(shū)歸檔、會(huì)務(wù)總結(jié)等等。所以一場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議的安排就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，仔細(xì)考慮每個(gè)細(xì)節(jié)，做好完整的會(huì)議預(yù)案。辦公室人員只有系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)、系統(tǒng)論等方面的知識(shí)，不斷提高自己的理論修養(yǎng)，同時(shí)要在不斷的實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提高自己的管理水平。
二、辦公室人員素質(zhì)成長(zhǎng)的發(fā)展策略
如何增強(qiáng)辦公室人員素質(zhì)，促進(jìn)辦公室人員能力的發(fā)展，筆者認(rèn)為這種成長(zhǎng)過(guò)程是個(gè)體與環(huán)境積極主動(dòng)的互動(dòng)過(guò)程，是內(nèi)外諸因素綜合影響并發(fā)揮作用的過(guò)程。
1.個(gè)人要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念
從內(nèi)部看，每個(gè)人能否成長(zhǎng)，關(guān)鍵取決于個(gè)人的自主意識(shí)， “內(nèi)在進(jìn)取”、“自我更新”，是促進(jìn)成長(zhǎng)的根本。法國(guó)成人教育家保羅?郎格朗在1970年出版的《終生教育導(dǎo)論》中對(duì)終身教育作了進(jìn)一步說(shuō)明，他指出：“教育和訓(xùn)練的過(guò)程并不隨學(xué)校學(xué)習(xí)的結(jié)束而結(jié)束，而是應(yīng)該貫穿于生命的全過(guò)程。這是使每個(gè)人在個(gè)性的各方面――身體的、智力的、情感的、社會(huì)交往的方面，總之，在創(chuàng)造性方面――最充分地利用其稟賦和能力的必不可少的條件。”他認(rèn)為：“必須把教育看作是貫穿于人的整個(gè)一生與人的發(fā)展各個(gè)階段的持續(xù)不斷的過(guò)程。”辦公室人員素質(zhì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷積累知識(shí)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、提高專業(yè)能力的過(guò)程，是終生教育的過(guò)程，這既是辦公室工作發(fā)展的需要，也是學(xué)習(xí)社會(huì)化的客觀要求。每個(gè)辦公室人員必須意識(shí)到知識(shí)更新?lián)Q代的必要性，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，有意識(shí)地選擇內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究，不斷提高自身的素質(zhì)。
2.學(xué)校要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)
從外部看，學(xué)校要采用“外在引導(dǎo)”模式，側(cè)重于通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)，為辦公室人員的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的平臺(tái)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作的復(fù)雜性，既具有綜合性又具有專業(yè)性的特征。需要辦公室人員不僅要具有橫向廣博的知識(shí)面，更要有縱向深厚的專門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)的功底，即所謂的T型復(fù)合人才。在社會(huì)現(xiàn)代化水平高的今天，尤其身處在高校這樣一個(gè)高科技、知識(shí)密集型組織中，辦公室的管理方法和手段也在不斷地更新和提高，只有不斷地汲取新知識(shí)、新技術(shù)的營(yíng)養(yǎng)，做到“知識(shí)新、頭腦靈、思路清、專業(yè)精、手腳勤”，才能充分發(fā)揮辦公室的功能和作用。所以學(xué)校應(yīng)該制訂周密的培訓(xùn)計(jì)劃，安排合適的培訓(xùn)，積極實(shí)施培訓(xùn)措施，切實(shí)提高辦公室人員的素質(zhì)能力。
對(duì)學(xué)校而言，辦公室人員素質(zhì)的成長(zhǎng)直接影響著管理質(zhì)量，影響著學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)及學(xué)校發(fā)展的后勁；對(duì)辦公室人員自身而言，個(gè)人素質(zhì)制約著其職業(yè)生涯的發(fā)展進(jìn)程和水平，它對(duì)自身潛能的挖掘、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、職業(yè)樂(lè)趣的體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響。因此，研究辦公室人員素質(zhì)的成長(zhǎng)，是辦公室人員自身成長(zhǎng)和發(fā)展的需要，是開(kāi)發(fā)人力資源的需要，也是提高學(xué)校管理水平的需要，理應(yīng)引起學(xué)校管理者和辦公室人員的共同關(guān)注。
參考文獻(xiàn)：
[1]袁浩明．淺談辦公室工作的服務(wù)特征[J]．南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)，1995，（6）．
