時(shí)間：2022-08-04 18:59:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇早教培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、情況分析
優(yōu)勢：遵照《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，以“早教基地驗(yàn)收檔案資料要求”為依據(jù),完善了早教工作管理網(wǎng)絡(luò)圖;招募了兩名社區(qū)志愿者，并為志愿者建立了個(gè)人檔案。下社區(qū)早教活動(dòng)1次，活動(dòng)的內(nèi)容包括：免費(fèi)為幼兒進(jìn)行身高、體重、的檢查，向幼兒家長介紹如何為幼兒選擇玩具、圖書，帶領(lǐng)幼兒做律動(dòng)游戲、家長參與戶外親子游戲，使家長與自己的寶貝更加親密。
社區(qū)活動(dòng)共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷140余份，回收132份。下發(fā)了宣傳材料近140余份。分別去了8個(gè)家庭進(jìn)行了入戶指導(dǎo)，對社區(qū)幼兒整體的年齡進(jìn)行了調(diào)研，總結(jié)出了分析報(bào)告。 不足：1、由于本學(xué)期園所爭創(chuàng)示范園，開展的活動(dòng)有些少，密度不夠，在下學(xué)期我們要加大密度，多為社區(qū)家庭服務(wù)。
2、教師入戶指導(dǎo)的教育技能和方法還需提高。
3、社區(qū)活動(dòng)隨做好了準(zhǔn)備，但也存在著一些問題，應(yīng)在細(xì)節(jié)上多加考慮。社區(qū)和園所的密切程度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、指導(dǎo)思想：
遵照《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，以“早教基地驗(yàn)收檔案資料要求”為依據(jù),通過親子活動(dòng)，掌握早教幼兒的年齡特點(diǎn)，輻射社區(qū)幼兒，促幼兒身心和諧健康發(fā)展。從而建立幼兒園早教基地。
三、本學(xué)年早期教育工作目標(biāo)
1、繼續(xù)完善早期教育基地工作管理網(wǎng)絡(luò)圖，豐厚建設(shè)內(nèi)容，有計(jì)劃、有組織的開展社區(qū)早教服務(wù)工作，提高早教工作質(zhì)量。
2、深入開展“社區(qū)入戶教育指導(dǎo)活動(dòng)”，做到指導(dǎo)前對教師進(jìn)行培訓(xùn)，豐富早教服務(wù)形式與方法。
3、開展下社區(qū)送教活動(dòng)和園所大型玩具面向社區(qū)幼兒開放活動(dòng)，真正使社區(qū)幼兒享受教育。
4、密切與社區(qū)聯(lián)系，通過溝通了解，發(fā)揮社區(qū)愛心志愿者的作用。讓活動(dòng)開展的有聲有色。
5、發(fā)揮社區(qū)與園所密切合作關(guān)系，通過社區(qū)輔助發(fā)放0—3歲幼兒各年齡段年齡特點(diǎn)和育兒常識，使社區(qū)內(nèi)幼兒家長轉(zhuǎn)變教育觀念，使幼兒得到更好的發(fā)展。
6、為社區(qū)家長提供學(xué)習(xí)科學(xué)育兒的平臺，為社區(qū)家長進(jìn)行家教講座1次。
四、 具體任務(wù)及措施
1、走進(jìn)家庭，進(jìn)行入戶調(diào)查與指導(dǎo)，指導(dǎo)家長一些科學(xué)育兒的方法。
2、繼續(xù)完善本園早教工作管理網(wǎng)絡(luò)圖。
3、舉辦家教講座，使家長轉(zhuǎn)變觀念，從而得到更多、更好的育兒知識。
4、定期向社區(qū)家長發(fā)放宣傳小報(bào)《親子小報(bào)》，向家長宣傳幼兒教育的新動(dòng)態(tài)、交流教育觀念、教育策略等。
5、開展走進(jìn)社區(qū)和社區(qū)走進(jìn)幼兒園室內(nèi)外活動(dòng)。
6、發(fā)放宣傳材料和調(diào)查問卷。
三月：
1、制定本學(xué)期早教工作計(jì)劃。
2、組織早教教師進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn)活動(dòng)。
四月：
1、早教下社區(qū)活動(dòng)
2、編輯《親子小報(bào)》，發(fā)放宣傳材料。
3、入戶指導(dǎo)活動(dòng)
五月：
1、開展社區(qū)0-3歲嬰幼兒中小型玩具開放活動(dòng)。
2、家教專題講座。
3、入戶指導(dǎo)活動(dòng)
六月：
1、送教進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
2、發(fā)放宣傳材料
3、入戶指導(dǎo)活動(dòng)
七月：
1、撰寫總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】早教;早教機(jī)構(gòu);課程設(shè)置
【分類號】G612
一、研究緣由、研究目的及意義和研究方法
（一）研究緣由
隨著家庭對子女的期望值越來越高，嬰幼兒早期教育受到越來越多的關(guān)注。近幾年在蘭州掀起一股給嬰幼兒報(bào)早教班的浪潮，然而早教市場在我國剛剛啟動(dòng)，截至目前早教機(jī)構(gòu)沒有教育部門監(jiān)管，因此在發(fā)展過程中出現(xiàn)許多問題。筆者不由地想問收費(fèi)昂貴的早教中心為何呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面，家長究竟為何對早教課程趨之若鶩，我們能為早教提供怎樣的建議和幫助。
（二）研究目的及意義
目前我國針對于早教機(jī)構(gòu)中嬰幼兒課程設(shè)置方面系統(tǒng)的研究比較匱乏，已有的研究主要針對幼兒園。盡管家長對早教機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置重視度越來越高，但該領(lǐng)域里實(shí)踐先于理論。課程是教育教學(xué)工作的核心，本研究就是對蘭州市A早教中心所設(shè)置的課程進(jìn)行深度分析，在一定程度上豐富了該領(lǐng)域的研究，有利于嬰幼兒的健康發(fā)展。
（三）研究方法
本研究采用的方法是訪談法和觀察法。筆者采用附件一“XX早教機(jī)構(gòu)訪談提綱”對蘭州市A早教中心的一名教學(xué)主管、兩名教師以及兩名家長進(jìn)行訪談。具體的觀察方法是是實(shí)況詳錄法，對錄像資料進(jìn)行定性分析，得出蘭州市A早教中心所設(shè)置課程的特點(diǎn)及存在的問題，并嘗試提出建議。
二、簡述蘭州市A早教機(jī)構(gòu)的早教課程
A早教中心位于蘭州市市區(qū)繁華地帶，是眾多早教品牌中最受歡迎的品牌之一，現(xiàn)有學(xué)員百余位。旨在開發(fā)孩童的想象力和創(chuàng)造力，通過美術(shù)式思維引導(dǎo)，主題式課程帶入，激發(fā)孩子多元智能。提供的創(chuàng)意空間從傳統(tǒng)的平面延伸到立體空間。所有課程都圍繞某個(gè)特定的主題培養(yǎng)嬰幼兒創(chuàng)新的思考能力，其課程理念源自韓國，為 4-6人的小班制授課，每節(jié)課三十分鐘至一小時(shí)不等。所有課程均為親子課程。
三、分析A早教中心的課程設(shè)置特點(diǎn)
（一）課程設(shè)置按年齡分段
從訪談中筆者得知蘭州市A早教中心課程設(shè)置按嬰幼兒年齡劃分，并且精確到年齡和月齡。研究顯示，嬰兒的神經(jīng)細(xì)胞從第三個(gè)月開始每分鐘增長超過二十五萬個(gè)，是嬰幼兒神經(jīng)系統(tǒng)也是發(fā)展最快的時(shí)候，所以每一個(gè)月份嬰幼兒都會(huì)發(fā)生巨大變化。A早教中心能夠?qū)⒄n程設(shè)置的階段精確到月齡是該機(jī)構(gòu)與其他不同的地方。
（二）強(qiáng)調(diào)環(huán)境對嬰幼兒美術(shù)活動(dòng)重要性
我們所處的空間環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)揮其隱性教育功能。A早教中心創(chuàng)設(shè)的環(huán)境包括外部主題環(huán)境和心靈環(huán)境。筆者認(rèn)為A早教中心環(huán)境良好，較為寬敞明亮，有家長休息區(qū)、教學(xué)區(qū)和活動(dòng)區(qū)，布置有大、中、小型玩具，教室四周圍貼有白紙、彩筆等等。在心靈環(huán)境上筆者認(rèn)為A早教中心教師善于與嬰幼兒進(jìn)行互動(dòng)、與家長互動(dòng)，能夠耐心地鼓勵(lì)嬰幼兒在早教活動(dòng)中自我涂鴉，本著“愛”的原則工作，能夠給嬰幼兒一個(gè)安全、溫馨的環(huán)境。 （三）課程目標(biāo)包括對嬰幼兒的教育目標(biāo)和對嬰幼兒家長的教育目標(biāo)
蘭州市A早教中心的課程目標(biāo)主要包括對嬰幼兒的教育目標(biāo)和對嬰幼兒家長的教育目標(biāo)。對嬰幼兒的教育目標(biāo)主要是開發(fā)嬰幼兒智能，包括認(rèn)知、情感態(tài)度和能力三個(gè)維度。同時(shí)A早教中心重視對家長的育兒指導(dǎo)，雙方面相輔相成，體現(xiàn)出A早教中心課程設(shè)置目標(biāo)的雙重性。
（四）教師的持續(xù)鼓勵(lì)行為對嬰幼兒產(chǎn)生的積極影響
在采訪中Z老師講到“雖然很多時(shí)候他們畫的四不像，也有時(shí)候他們在涂鴉的時(shí)候把雨滴畫成黑色，但我依然鼓勵(lì)他們說出為什么雨滴是黑色呢，只要他們自己能夠按照自己的認(rèn)知進(jìn)行涂鴉出來的作品我都會(huì)鼓勵(lì)他們，讓他們都自信的認(rèn)為自己的作品就是最好的作品”。 在對訪談和錄像資料的分析中筆者發(fā)現(xiàn)教師在嬰幼兒繪畫的過程中能夠充分肯定孩子，暗示、鼓勵(lì)、表揚(yáng)他們，提升他們的自信心，教師在活動(dòng)之后對嬰幼兒家長進(jìn)行暗示、鼓勵(lì)，并對其家庭教育活動(dòng)方式進(jìn)行引導(dǎo)。
四、存在的問題及改善建議
（一）缺乏讓嬰幼兒快樂涂鴉的理念
在一次活動(dòng)前X幼兒因?yàn)椴幌牒人c母親鬧別扭，但教師為了完成預(yù)設(shè)的活動(dòng)目標(biāo)按時(shí)開始活動(dòng)，X幼兒的母親也強(qiáng)行讓幼兒按照老師的要求開始畫畫，整個(gè)活動(dòng)過程都顯得很被動(dòng)，終于下課了X幼兒便極其不開心的和母親回家了。筆者認(rèn)為遇到這種情況教師首先應(yīng)當(dāng)對該幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓每位嬰幼兒都能夠在游戲化的趣味活動(dòng)中涂鴉，而不是教師牽著“教學(xué)目標(biāo)”的線拉著嬰幼兒和家長一起完成教學(xué)任務(wù)。年紀(jì)較小的嬰幼兒一般會(huì)很難積極主動(dòng)的參與到活動(dòng)中，是在家長的強(qiáng)行安排之下配合教師完成教學(xué)任務(wù)，并沒有完全融入到教師組織的活動(dòng)當(dāng)中。教師應(yīng)方式整個(gè)活動(dòng)的引導(dǎo)者，而不是命令者。
（二）教師應(yīng)研發(fā)或改編預(yù)設(shè)的活動(dòng)教案
A早教中心所設(shè)置的課程均來自韓國，機(jī)構(gòu)工作人員均接受過總部培訓(xùn)后上崗，而總部位于北京、上海、天津等一線城市。筆者認(rèn)為A早教中心的教師應(yīng)根據(jù)蘭州市的嬰幼兒發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行課程的研發(fā)或改編，因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)嬰幼兒所處的教育環(huán)境不同，并不是所有的課程均適用于全國的嬰幼兒。
（三）專門開設(shè)家長課程
目前A早教中心只是對嬰幼兒家長進(jìn)行課后訪談，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)開設(shè)集體講座，主要講述科學(xué)的育兒方式、家庭教育的知識與技能以提高父母教育子女的能力。例如：母乳喂養(yǎng)、嬰兒輔食添加及玩具、服飾的選擇，再組織個(gè)別輔導(dǎo)，針對不同文化背景、不同教育環(huán)境、不同社會(huì)環(huán)境的家庭制定適合的教育計(jì)劃。
[參考文獻(xiàn)]
1.靳玉樂.現(xiàn)代課程論[M].西南師范大學(xué)出版社，1995
2.程芳.武漢市早教機(jī)構(gòu)開展早教活動(dòng)的研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士論文，2013
附件一：
A早教中心訪談提綱
一、與早教機(jī)構(gòu)教育主管/負(fù)責(zé)人訪談
1.請簡要介紹您所在的早教機(jī)構(gòu)所設(shè)置的課程，包括將教學(xué)對象、課程內(nèi)容、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)法等。
2. 本早教中心的課程理念是什么？來源于什么地方？
3.貴中心的早教課程設(shè)置比起其他早教中心有何優(yōu)勢？
4.您認(rèn)為目前貴早教中心課程設(shè)置方面目前存在哪些問題？ 與早教機(jī)構(gòu)教師訪談
1.您在XX早教中心任職前接受了怎樣的課程培訓(xùn)？主要教學(xué)內(nèi)容是什么？您認(rèn)為效果如何？
2.您在任職過程中是否接受過專業(yè)的在職培訓(xùn)課程？主要教學(xué)內(nèi)容是什么？您認(rèn)為效果如何？
3.在親子課程的教授中您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對來上課的家長進(jìn)行何種形式、何種內(nèi)容的教育指導(dǎo)？
4.根據(jù)您的教授經(jīng)驗(yàn)，您對于XX早期教育中心所設(shè)置的課程方面有哪兒些意見？您認(rèn)為應(yīng)該怎樣改進(jìn)？
三、與早教機(jī)構(gòu)學(xué)生家長訪談
1.您為孩子選擇XX早教機(jī)構(gòu)的原因是什么？
貝恩資本是在一年半以前以18億美元收購了這家在美國有36年歷史的公司。金寶貝的主營業(yè)務(wù)為早教以及童裝兩部分，去年全球銷售額達(dá)到了11.6億美元，在美國經(jīng)濟(jì)蕭條的環(huán)境下同比增長了9%。貝恩的眼光的確不錯(cuò)，金寶貝在品牌和財(cái)務(wù)方面多年來一直保持著良好的勢頭。2006年，現(xiàn)任金寶貝全球CEO 馬修·麥考利（Matthew McCauley）在上任6個(gè)月內(nèi)，將金寶貝的毛利率從40.1%提升到46.2%。“我們當(dāng)時(shí)在戰(zhàn)略方面做了很多改變，但最重要的是我們也回到最基礎(chǔ)的核心，就是專注于照顧好客戶，在此之后我們業(yè)績增長，同時(shí)有效率地提升利潤。”麥考利說。
貝恩當(dāng)然也不會(huì)忽略中國這塊涂滿奶油的大蛋糕。目前，中國14歲以下的兒童有3億多，其中城市占1億左右。“現(xiàn)在兒童行業(yè)中盡管競爭激烈，但是缺乏領(lǐng)導(dǎo)性品牌。”孫一丁對《環(huán)球企業(yè)家》說，“當(dāng)有實(shí)力、投入大的品牌進(jìn)入，就會(huì)逐漸淘汰掉分散力量，進(jìn)而改變市場格局。”
貝恩入股金寶貝最重要的貢獻(xiàn)在于方法論的重建。比如從金寶貝童裝的發(fā)展方向來看，市場的前景是良好的，但是，應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)入，如何進(jìn)入，如何規(guī)劃它未來5年的發(fā)展，以及如何定價(jià)，都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)模型作為支持和判斷。再者，貝恩有派駐代表進(jìn)駐公司董事會(huì)，從財(cái)務(wù)管理到人力資源，以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的開拓，開始全面國際化的運(yùn)作。
金寶貝的早教課程進(jìn)入中國市場正好第十年了，目前中國門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了200多家，在中國早教品牌中名列第一。據(jù)金寶貝提供的一項(xiàng)市場調(diào)查顯示，2011年其市場知名度達(dá)到了42%，也就是說100個(gè)受訪人當(dāng)中有42個(gè)人知道金寶貝，比兩年前增長了14個(gè)百分點(diǎn)。
服裝的進(jìn)入也與早教產(chǎn)生了良好的互動(dòng)。原先上海南方商城金寶貝服裝店中，會(huì)適時(shí)開展一些早教活動(dòng)。同時(shí)，購買了金寶貝服裝的消費(fèi)者會(huì)獲得一張可以免費(fèi)上課5次的優(yōu)惠券，以不斷吸引新的客源。而在早教中心中，也會(huì)有金寶貝服裝的介紹資料，以讓媽媽獲得新品的最新信息。
更何況，金寶貝早教已經(jīng)為服裝積累了60萬的會(huì)員基礎(chǔ)。此前，金寶貝早教加盟商大會(huì)在上海召開，近350個(gè)與會(huì)人員、門店人員與會(huì)時(shí)，都對金寶貝服裝表現(xiàn)出了巨大熱情，在加盟商大會(huì)結(jié)束后，他們還紛紛到虹口金寶貝門店掃貨。
對于金寶貝來說，早教業(yè)務(wù)就像是家中的姐姐，而童裝業(yè)務(wù)則是弟弟。當(dāng)姐弟倆聯(lián)手起來的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生超越雙倍的效應(yīng)—中國的早教和童裝品牌們需要警惕了，未來最大的競爭對手現(xiàn)在開始發(fā)力。
文化沖突
但中國特有的育兒理念，足以讓任何一個(gè)國際早教品牌清晰地感到拓展市場的難度。讓金寶貝早教業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳煒感到最痛苦的是，如何讓中國家長更為直觀地看到參加金寶貝早教課程的收獲。200元45分鐘的課程對于中國的家長來說并非是一個(gè)小支出。更何況“不能讓孩子輸在起跑線上”的中國父母更是希望自己的孩子能在課堂上學(xué)到“真真切切”的知識。“比起美國家長，中國家長期望值更高，他們希望自己付出的金錢和時(shí)間能換回他們對于孩子的各種現(xiàn)實(shí)性期望。”陳煒說。
中國家長這些需求無法在金寶貝獲得。為了實(shí)踐“讓孩子成為孩子”的理念，金寶貝在0至3歲的課程中從不教孩子最實(shí)際的知識，而是希望通過各種“玩”的方式釋放孩子的潛能。金寶貝加盟運(yùn)營副經(jīng)理李柏輝印象極其深刻的一件事是，有一次他問一個(gè)中國孩子，“What’s your name?”那個(gè)孩子竟然回答說：“Leo, NO。”“孩子小的時(shí)候不知道單個(gè)詞語的意思，只會(huì)跟著家長發(fā)音，說明這個(gè)孩子說什么，家長都會(huì)對他說‘No’。”
和美國的教育方式一樣，金寶貝提倡“Yes Environment”，在課程中間，老師會(huì)不斷尋找孩子做得好的地方，哪怕一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，都能獲得老師舉起大拇指表揚(yáng)。“后來有很多家長和我們反饋，因?yàn)樯狭嗽缃陶n程，所以自己的孩子不懼怕上幼兒園了。”李柏輝說。
這種不同的理念使得一些家長離開了，但也有大部分家長留下了。盡管中國家長對于美式玩法還有存疑，但是金寶貝仍然堅(jiān)持課程的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。而進(jìn)行改變的是，在中國的課堂上，需要額外配備一名教師來告訴家長每一個(gè)環(huán)節(jié)對于孩子成長的意義。
加入金寶貝十年、擔(dān)任金寶貝兩家門店的運(yùn)營總監(jiān)滕紅梅說，她需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力舉行家長沙龍和講座，不斷尋找家長在育兒中有興趣的話題，以更好地吸引客戶資源。“現(xiàn)在家長選擇早教中心，90%都會(huì)貨比三家。特別是上海等南方地區(qū)，即使是朋友推薦過來的，也不會(huì)當(dāng)場簽約。”滕紅梅說。
金寶貝的產(chǎn)品和服裝都有一個(gè)同樣的特點(diǎn)，產(chǎn)品中體現(xiàn)的都是孩子的視角。“這可能對你來說有點(diǎn)訝異。但看看很多兒童服裝品牌，他們做的只是小大人，把成人的衣服改成小號。而在這點(diǎn)上金寶貝是獨(dú)特的。我們相信孩子就應(yīng)該是孩子。正因?yàn)槲覀優(yōu)橥旰炔剩覀儾幌Ｍ⒆映砷L太快。”麥考利說。
美國成熟的經(jīng)驗(yàn)則讓那些可以適應(yīng)全球市場的產(chǎn)品和服務(wù)得以迅速推廣。比如服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，新生兒在學(xué)步階段，可能帶有尿不濕，因此在褲子設(shè)計(jì)上相當(dāng)寬松。還有考慮到孩子容易摔跤的特點(diǎn)，童裝褲子的膝蓋上都有加厚設(shè)計(jì)。而對于這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的把握，是源于美國過去36年早教過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，設(shè)計(jì)頗為可愛的發(fā)飾、小太陽眼鏡等產(chǎn)品更是深受歡迎—占到銷售額的15%至20%。
但即使服裝，也有深深的“文化沖突”。比如，白色的外套和發(fā)飾在美國象征著天真，非常受歡迎。但是引入中國之后，大部分家長認(rèn)為白色“不吉祥”，銷路不好—白色的頭飾更是一個(gè)也賣不出去。
墨跡式發(fā)展
對于孫一丁來說，迅速開張門店是最重要，但也是最不擔(dān)心的工作—在國美十幾年的從業(yè)經(jīng)歷使他在零售渠道方面有著深厚的Know-how以及人脈。從第一家門店開始，在短短的3個(gè)月中，金寶貝童裝又開出了另外兩家門店，而每家門店的選址都頗有深意。
為了保證門店終端質(zhì)量，虹口龍之夢是標(biāo)準(zhǔn)的樣本店，店中陳列全盤從美國復(fù)制過來。同時(shí)，又是開在了金寶貝早教旁邊，試行了早教與服裝互相聯(lián)合的促銷方式。孫一丁透露，開業(yè)4個(gè)多月，這家100平米的童裝店已經(jīng)完成了全年60%的目標(biāo)，在同樓層的品牌銷售中排在前5。其中有20%是通過早教會(huì)員完成的，其他也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者是由早教會(huì)員帶來。
第二家開張的南方商城店對于金寶貝來說是考驗(yàn)“短兵相接”的能力。位于上海市區(qū)南部的這幢百貨大樓中集中了96個(gè)童裝品牌。通過與競爭對手的直接交接，金寶貝開始掌握如何在門店中推薦主打產(chǎn)品、選擇合適的時(shí)機(jī)以及方式打折，并且根據(jù)商圈的特點(diǎn)，減少了新生兒的產(chǎn)品，主打3至6歲歲以上兒童的服裝。
而安亭店位于上海的郊區(qū)，是一個(gè)以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與中國三四線的城市的人口布局比較相似。孫希望可以通過這家門店為未來深入三四線城市預(yù)先了解消費(fèi)者的習(xí)慣和需求。由于那片區(qū)域的消費(fèi)者的目標(biāo)性比較強(qiáng)，因此這家門店中鮮有過渡性產(chǎn)品，例如泳衣、發(fā)飾等。
這三家門店給孫帶來的是“以一代十”的市場經(jīng)驗(yàn)回報(bào)，也為孫下半年開始采用“墨跡式發(fā)展”的戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。所謂的“墨跡式發(fā)展”，就是以一個(gè)主要的城市為中心，在短期內(nèi)向周邊二線城市規(guī)模擴(kuò)張。在上海的門店成熟后，接下來會(huì)在蘇州、常州和南京開店，通過這樣的發(fā)展方式，可以在區(qū)域性領(lǐng)域迅速提高門店的數(shù)量，形成規(guī)模效應(yīng)。“以后還會(huì)在北京、廣州、深圳設(shè)立分公司，之后再由這些城市向外擴(kuò)張。”孫說。
金寶貝店面引入早教的理念，更重視孩子的參與感。金寶貝每個(gè)店面上的投資達(dá)到30萬左右，細(xì)節(jié)考慮得很周到。金寶貝推崇的是“傳奇式服務(wù)”，店員被要求有小孩進(jìn)門店時(shí)，需要和小孩說話，鼓勵(lì)尊重孩子的意見。門店中設(shè)有電視機(jī)，播放的是幼兒節(jié)目以及金寶貝TV節(jié)目，店后端有小孩的板凳，可以讓孩子坐著觀看電視，過道的寬度設(shè)計(jì)需要滿足童車通過。
“為了保證品質(zhì)和形象的一致性，我們將堅(jiān)持直營的方式。”孫一丁說。
精耕細(xì)作
在早教激烈競爭的環(huán)境下，不斷有競爭對手出高薪挖去金寶貝的老師，盡管為他們“做了嫁衣”，但是老師的質(zhì)量仍然是金寶貝最重要的核心競爭力。“因?yàn)閶寢尪际呛苊舾械模蠋煇鄄粣酆⒆邮侵庇X可以觀察出的。”陳煒說。有一位臺灣媽媽跑遍了上海的金寶貝，就為了尋找最愛孩子的一位老師。
金寶貝有14種培訓(xùn)，其中專門針對老師的，就有6種不同的培訓(xùn)。一個(gè)老師招進(jìn)來后，首先進(jìn)行為期2周的全封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由總部提供，培訓(xùn)過程中會(huì)由總部觀察這個(gè)人是否適合金寶貝，符合要求的話，才會(huì)錄用。總部觀察首先是性格，其次是英語能力。曾經(jīng)有洋老師英語特別好，但是培訓(xùn)時(shí)不記筆記不參與課堂練習(xí)，自大又處不好老師間的關(guān)系，最后被淘汰。
在接受完總部培訓(xùn)后，新老師必須從助教做起（45分鐘的課程，只能教課15分鐘），只有教育質(zhì)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，才能晉升為金寶貝正式的老師。從助教到成熟期一般需要1年，而有一些老師甚至需要花費(fèi)整整2年的時(shí)間才完成轉(zhuǎn)正。
陳煒還需要在課程上保持不斷創(chuàng)新。近期，金寶貝增加了“Global Kids”的課程，主要內(nèi)容是讓孩子體驗(yàn)全球國家的文化、藝術(shù)、風(fēng)景甚至美食，深受家長的喜愛。除此之外，還增加了諸如“Yoga Fun”等帶有運(yùn)動(dòng)特色的課程。
而每次從全球引入新的課程在中國落地都需要不斷地驗(yàn)證才會(huì)進(jìn)行正式推廣。一般來說，首先召集全國優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的老師全部來總部開展研討會(huì)，然后由上海中心先進(jìn)行試點(diǎn)，再向全國鋪開，以保證新課程能有良好的上課率。
相對于早教較為成熟的體系，在童裝的初步拓展階段，讓孫更為頭疼的是如何管理好平均每個(gè)門店將近4000至6000個(gè)商品的供應(yīng)鏈。在美國，光設(shè)計(jì)部門就占金寶貝大樓10層樓中的2層。總部的產(chǎn)品每兩周就會(huì)推出新的設(shè)計(jì)，翻新率趕上了ZARA和H&M等快時(shí)尚的水平。目前中國金寶貝的速度是每月更新一次，每年保持10至12次新品更迭。
我園是吳淞街道地區(qū)的優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)的示范單位。雖然近年來我園曾多次與社區(qū)、居委會(huì)聯(lián)合，邀請社區(qū)中散居兒童來我園觀摩、參與各種文體游戲活動(dòng)，并受到街道、散居兒童家長的好評，贏得了良好聲譽(yù)。但始終未能形成長效機(jī)制。主要原因有我園所在社區(qū)嬰幼兒家長（母親多為外來人員）家庭經(jīng)濟(jì)狀況整體較差；且多數(shù)寶寶由祖輩領(lǐng)養(yǎng)，父母對早期教育不聞不問的現(xiàn)狀；青年教師工作比較被動(dòng)；為了推進(jìn)0-3歲嬰幼兒的早期教養(yǎng)工作，發(fā)揮幼兒園教育指導(dǎo)功能；為0-3歲嬰幼兒、家長提供早期保育和教育的指導(dǎo)服務(wù)；使寶寶在人生最初的階段，身心健康地發(fā)展。我園通過早教指導(dǎo)基地（親子苑）的開設(shè)，依托社區(qū)，與社區(qū)合作，整合優(yōu)化資源，為設(shè)區(qū)嬰幼兒提供科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃。
二、 指導(dǎo)思想
依托社區(qū)、走近社區(qū)，充分挖掘開發(fā)社區(qū)資源，發(fā)揮幼兒園教育優(yōu)勢功能，將兩者資源有效整合，為所在社區(qū)0-3歲嬰幼兒家長提供科學(xué)、規(guī)范、形式多樣的家教指導(dǎo)形式服務(wù)。堅(jiān)持以服務(wù)于家長的主導(dǎo)思想，以促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展為本指導(dǎo)思想，根據(jù)家長的需求，通過形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高家長科學(xué)養(yǎng)育能力，開啟潛能，使寶寶健康活潑的成長，使0-3歲散居?jì)胗變菏芙逃钠占奥什粩嗵岣摺?/p>
三、 工作目標(biāo)：
1、定期開展各項(xiàng)活動(dòng)，并進(jìn)行回訪，聽取意見改進(jìn)工作，使寶寶苑工作更系統(tǒng)、更規(guī)范、更有實(shí)效。
2、通過送教上門、親子苑現(xiàn)場等活動(dòng)，提升0-3歲散居?jì)胗變杭议L專項(xiàng)指導(dǎo)能力，促進(jìn)寶寶健康和諧的發(fā)展。
3、通過預(yù)約家訪工作、講座，切實(shí)提高0-3歲散居?jì)胗變杭议L的指導(dǎo)實(shí)效性，為寶寶創(chuàng)設(shè)適宜、和諧的發(fā)展環(huán)境。
四、 具體措施：
(一）運(yùn)用最新教育理念，提供科學(xué)的服務(wù)內(nèi)容。
1、組織大年齡的寶寶參加幼兒園的活動(dòng)，和幼兒園哥哥姐姐一起游戲，體驗(yàn)幼兒園的生活，為他們的入學(xué)作準(zhǔn)備。
2、每季度制作一次泗東早教小報(bào)，宣傳早期教育，使更多的父母懂得早期教育的重要性，學(xué)習(xí)與自己的寶寶互動(dòng)，增進(jìn)親子交流。
3、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)嬰幼兒知識，掌握與嬰幼兒家長溝通的技巧，提高教養(yǎng)水平，提升工作的責(zé)任感，把工作做到細(xì)、做到位、做扎實(shí)。
（二）發(fā)揮幼兒園教育資源優(yōu)勢，重視早教活動(dòng)的實(shí)效性，為幼兒園可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《上海市0～3歲嬰幼兒教養(yǎng)方案》，明確教養(yǎng)理念、教養(yǎng)內(nèi)容與要求、組織與實(shí)施，以便于理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地開展早教工作。
2、加強(qiáng)與外界資源的聯(lián)系，通過街道將富有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師、兒保醫(yī)師等專業(yè)人員請進(jìn)我園，進(jìn)行專題講座或沙龍活動(dòng)，促進(jìn)早教的推廣與深化。
3、利用多種渠道和途徑聽取家長的建議和意見，并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高早教工作的有效性，使早教工作更科學(xué)化、合理化，以適合家長的需要。
（三）探索早教的新模式，努力提高嬰幼兒、家長及看護(hù)人員的受教育率。
1、將每次活動(dòng)的通知發(fā)到每個(gè)居委負(fù)責(zé)人以及每位散居?jì)胗變杭依铮屗麄兞私饷看位顒?dòng)的內(nèi)容，使早教中心真正起到輻射作用。
2、每次活動(dòng)請一位居委負(fù)責(zé)人來參與，讓她們更了解我們的活動(dòng)內(nèi)容，為我們的活動(dòng)做好宣傳工作。
3、每學(xué)期進(jìn)行優(yōu)秀家長的評選活動(dòng)，以提高家長參與我園活動(dòng)的積極性。
4、根據(jù)社區(qū)及領(lǐng)養(yǎng)人的投票，每學(xué)年度評選出優(yōu)秀指導(dǎo)老師。
五、 具體活動(dòng)安排
九、十月份：
1、制定本學(xué)期早教工作計(jì)劃。
2、進(jìn)行0-3歲嬰幼兒統(tǒng)計(jì)。（與社區(qū)聯(lián)系）
3、指導(dǎo)者與散居幼兒進(jìn)行聯(lián)系。
4、向家長發(fā)放早教宣傳資料。
十一月份：
1、開展0-3歲散居幼兒活動(dòng)。
2、開展預(yù)防春天疾病的專題講座。
3、向家長發(fā)放早教宣傳資料。
4、散居兒童家長科學(xué)育兒的需求調(diào)查與分析
十二月份：
1、開展0-3歲散居幼兒活動(dòng)。
2、專家講座：如何開發(fā)幼兒智力
3、教師個(gè)案跟蹤案例交流
4、發(fā)放本園早期教育宣傳小報(bào)
1月份：
1、主要教養(yǎng)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
2、教師早教經(jīng)驗(yàn)分享
著名意大利教育家蒙臺梭利說過“小孩三歲以前所獲得的知識，相當(dāng)于大人拼命學(xué)習(xí)60年”，吸納了蒙氏教育法的搖籃網(wǎng)，反其道而行之，積極倡導(dǎo)讓孩子快樂、健康成長，反對填鴨式的過度早期教育。
于1999年成立于硅谷的搖籃網(wǎng)，專注于早教品質(zhì)，伴隨不斷將科學(xué)的育兒理念傳遞給家長的過程，搖籃網(wǎng)自身也在10余年中成長為中國最大的母嬰教育門戶網(wǎng)站。
在對早教情有獨(dú)鐘的搖籃網(wǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)孫艷看來，搖籃網(wǎng)不是網(wǎng)絡(luò)公司，而是以網(wǎng)絡(luò)的方式介入教育產(chǎn)業(yè)，將早教和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，這種方式對于當(dāng)下忙碌的父母來說再合適不過。據(jù)孫艷介紹，網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體讓早教與實(shí)踐很好地融合起來，搖籃網(wǎng)提供的大量免費(fèi)育兒信息，以低價(jià)優(yōu)質(zhì)的線上培訓(xùn)模式贏得市場，讓家長通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也能隨時(shí)掌握基本的早教知識。
專注早教
早在20世紀(jì)80年代，歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)便普遍成立了專門的早期教育機(jī)構(gòu)面向家庭提供服務(wù)，至上世紀(jì)90年代建立了完善的理論和服務(wù)體系。早期教育不僅在發(fā)達(dá)國家，而且在發(fā)展中國家均引起政府和社會(huì)各方面的高度重視，起步較晚的中國早教行業(yè)也迎來了發(fā)展的小。據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國幼兒教育市場的調(diào)查，我國目前0—6歲幼兒約有1.8億人；每年新出生人口2000多萬。龐大的基數(shù)和穩(wěn)定的增長，奠定了嬰幼兒教育市場堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。
搖籃網(wǎng)就是在這種情況之下應(yīng)運(yùn)而生。1998年搖籃網(wǎng)在美國硅谷創(chuàng)建，1999年12月15日正式上線。
雖然各地嬰幼兒早教機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是尚未成熟的早教市場魚龍混雜，消費(fèi)糾紛事件時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)，2004年以紅孩子為代表的母嬰類電子商務(wù)網(wǎng)站開始誕生，并且在模式相當(dāng)清晰的情況下開始盈利。
而此時(shí)以搖籃網(wǎng)、寶寶樹、媽媽說為代表的母嬰類社區(qū)平臺，雖然人氣一直很高，但是如何將人氣轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰠s是個(gè)難以解決的問題。在搖籃網(wǎng)遭遇發(fā)展瓶頸之際，2006年高翔從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)離職后臨危受命擔(dān)任搖籃網(wǎng)總裁。面對消耗無幾的風(fēng)險(xiǎn)投資和平淡的業(yè)績，高翔帶領(lǐng)搖籃網(wǎng)重新出發(fā)。2008年3月?lián)u籃網(wǎng)宣布獲得1710萬美元的投資，隨之推出在線教育產(chǎn)品、成長階梯產(chǎn)品，并創(chuàng)建3D嬰淘城虛擬社區(qū)平臺。
對于盈利入口的問題，搖籃網(wǎng)CEO高翔在之前接受媒體采訪時(shí)肯定地表示，那就是教育作為剛性需求的事實(shí)。一貫相信“讓孩子贏在起跑線上的”中國父母，最舍得的永遠(yuǎn)是對孩子的教育投資。“在單一的母嬰社區(qū)領(lǐng)域，廣告再怎么做，都難在五年內(nèi)做到1億元。但教育卻有無限的空間。”因此，搖籃網(wǎng)的發(fā)展一直是定位于教育而非電子商務(wù)，只有模式和理念的正確才能確保搖籃網(wǎng)的發(fā)展。
針對當(dāng)下國內(nèi)大部分線下教育收費(fèi)太高的情況，搖籃網(wǎng)推出的是中國大部分老百姓所能接受的收費(fèi)模式，使用年費(fèi)只有360元，也就是每月30元。
應(yīng)該說，搖籃網(wǎng)旗下的“成長階梯”產(chǎn)品是收費(fèi)模式的突破。據(jù)搖籃網(wǎng)成長階梯經(jīng)理郭艷介紹，搖籃網(wǎng)研制的《中國0～3歲嬰幼兒綜合能力發(fā)展評價(jià)指標(biāo)體系》作為國家“十一五”課題，通過收集、分析全國13個(gè)省的線下數(shù)據(jù)和359106名中國幼兒的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，從而確保測評方法的科學(xué)性。成長階梯這一育兒測評和指導(dǎo)方案是免費(fèi)對0～3歲的孩子進(jìn)行測試，為搖籃網(wǎng)的注冊會(huì)員提供嬰幼兒在社會(huì)適應(yīng)、聽說能力、身體控制力、探索與合作等方面進(jìn)行評測，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分值測算出孩子的心智水平該服務(wù)免費(fèi)。如果用戶在找到問題的基礎(chǔ)上希望找到解決方法，就必須為此付費(fèi)。
垂直的樂趣
搖籃網(wǎng)上線10多年，最早一批用戶的寶寶們早已進(jìn)入中小學(xué)教育階段。不過搖籃網(wǎng)堅(jiān)持認(rèn)為，隨著用戶群體的代代更新，搖籃網(wǎng)這一社區(qū)平臺上累積的孕嬰知識內(nèi)容，因時(shí)間推移而增值。
在孫艷看來，互聯(lián)網(wǎng)的黃金20年已經(jīng)成為過眼煙云，純粹以商品為主的電子商務(wù)式的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的優(yōu)勢漸行漸遠(yuǎn)，現(xiàn)在需要的是用務(wù)實(shí)的態(tài)度精耕細(xì)作，而不是一味地去跑馬圈地。否則一旦資金跟不上，也許有一天就會(huì)因?yàn)橘Y金鏈斷裂，面臨“崩盤”的危險(xiǎn)。
對于來自互聯(lián)網(wǎng)的壓力與競爭，搖籃網(wǎng)始終對早教不離不棄，力求做深做透，練好內(nèi)功。打造金字塔式的教育模式，搖籃網(wǎng)實(shí)際上走的是在中國占領(lǐng)早教市場的專業(yè)路線。到中國落戶的搖籃網(wǎng)，經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷程，如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的電商網(wǎng)絡(luò)中求得發(fā)展？
“做垂直領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)站，必然要在自己專業(yè)的方面做到位，才能處于優(yōu)勢地位，”孫艷認(rèn)為，母嬰早教服務(wù)方面的競爭十分激烈，與網(wǎng)下教育相比，搖籃網(wǎng)跟他們競爭的優(yōu)勢在于線下和線上結(jié)合。線下教育做的是高端品牌，他們之間的競爭會(huì)很激烈。早教網(wǎng)絡(luò)教育在中國還沒有做成規(guī)模，目前搖籃網(wǎng)網(wǎng)上早教不存在明顯的競爭對手，之所以處于優(yōu)勢，發(fā)展穩(wěn)定，決定因素在于差異化、專業(yè)化和人性化，這是搖籃網(wǎng)盈利依托的基礎(chǔ)。由于優(yōu)勢比較明顯，其廣告份額也是遙遙領(lǐng)先。
目前母嬰的廣告媒體有幾種類型：一類是垂直媒體，有的是社區(qū)，有的是門戶或者是地方門戶網(wǎng)站；還有一類就是專業(yè)的母嬰頻道，比如新浪母嬰、搜狐母嬰等頻道。與之相比，搖籃網(wǎng)的最大特色是通過很多早教內(nèi)容和互動(dòng)活動(dòng)打動(dòng)用戶，并有大量的用戶提供內(nèi)容為品牌做貢獻(xiàn)。作為全球最大的中文母嬰門戶網(wǎng)站孫艷認(rèn)為，搖籃網(wǎng)的核心競爭力是創(chuàng)新精神，成立10多年來，正是通過不斷的創(chuàng)新，滿足用戶與客戶變化的需求，才在業(yè)界樹立了地位。對于搖籃網(wǎng)不同于其他的差異化競爭模式，孫艷強(qiáng)調(diào)搖籃網(wǎng)的未來發(fā)展路徑必然是多元化的，“搖籃網(wǎng)的盈利提升點(diǎn)是多維的，包括成長階梯及兒童早期教育方面的項(xiàng)目、無線手機(jī)業(yè)務(wù)，甚至是創(chuàng)新電子商務(wù)、對于線下課程的整合與擴(kuò)展。”
財(cái)務(wù)助力
孫艷坦誠，多元化教育模式的創(chuàng)新需要各部門的全力配合，戰(zhàn)略才能輕松落地。這其中也包括財(cái)務(wù)的支持和配合。
曾在美國納斯達(dá)克上市的ATA公司的職業(yè)經(jīng)歷，讓孫艷深入全面地接觸了USGAAP核算體系和“薩班斯404”內(nèi)控法案，為了讓搖籃網(wǎng)的財(cái)務(wù)更為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)和可控，孫艷走入搖籃網(wǎng)不久，就開始逐步嘗試使搖籃網(wǎng)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則向美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)型。
從無到有按照美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制度要求，孫艷對近三年的賬務(wù)進(jìn)行全面重新清理。對于龐大的工作量，尤其是文件不全、人員變動(dòng)等實(shí)際情況，孫艷發(fā)揮了細(xì)致的個(gè)性，抓住蛛絲馬跡，逐一核實(shí)，成功的完成財(cái)務(wù)制度的轉(zhuǎn)型，配合德勤審計(jì)完成了搖籃網(wǎng)歷史上第一次獨(dú)立的美國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則審計(jì)，從而讓搖籃網(wǎng)的財(cái)務(wù)工作更上一層樓，走上了規(guī)范化管理的軌道，為未來的上市融資提早做好鋪墊。
一．《快樂與發(fā)展》課程研發(fā)工作任務(wù)艱巨：
2012年3月5--7日，北京教育科學(xué)研究院早期所在京燕飯店召開北京市的"幼兒園快樂與發(fā)展"課程研發(fā)會(huì),集中四個(gè)年齡班編寫者進(jìn)行交流講座，并進(jìn)行了初步的統(tǒng)稿工作。
3——6月修改 近期交稿
二．幼兒園以園為本教研項(xiàng)目工作進(jìn)展順利：
1．配合全國大會(huì)，展示北京教研風(fēng)采
（4月10日，北京市教委學(xué)前教育處主持召開了“全國幼兒園園本教研工作接待工作總結(jié)大會(huì)”，來自西城、宣武、豐臺的學(xué)前教育部門的主要領(lǐng)導(dǎo)及11所市級示范幼兒園的園長出席了大會(huì)。大家首先參觀了宇鋒幼兒園的游戲活動(dòng)，然后各區(qū)、各幼兒園交流了經(jīng)驗(yàn)。市教委副主任羅潔出席了大會(huì)并講話，對各幼兒園對這次大會(huì)作出的貢獻(xiàn)表示感謝。國家教育部課程中心學(xué)前教育研究室金晨曼老師也在大會(huì)上講話，對北京市表示感謝。最后，北京教育科學(xué)研究院早期教育研究所梁雅珠對這次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。）
表揚(yáng)豐臺區(qū)、宣武區(qū)、西城區(qū)教研室和11所幼兒園對北京市和全國作出的貢獻(xiàn)。
2．落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃，開展前期調(diào)研（7月底完成）
3．開辦網(wǎng)絡(luò)專欄，及時(shí)交流工作進(jìn)展情況
4．研究制定市區(qū)幼兒園教研職責(zé)，進(jìn)一步明確各級教研的任務(wù)與職責(zé)。
（詳見材料——討論稿）
三．政策調(diào)研
1．民辦幼兒園發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研（4——6月）得到各區(qū)縣的大力支持。
2．全國城鎮(zhèn)學(xué)前教育體制發(fā)展問題研究（前期準(zhǔn)備）
（2012年3月19日，北京教科院早期所全體同志到國家教育部基教司幼教處采訪了姜瑾處長，對當(dāng)前全國幼教體制改革與發(fā)展的若干問題進(jìn)行了研討，聽取了教育部領(lǐng)導(dǎo)對開展“全國幼兒園城鎮(zhèn)學(xué)前教育體制發(fā)展問題研究”的具體指導(dǎo)意見。）
四．課題指導(dǎo)與交流
1．課題咨詢
北京市學(xué)前教育研究會(huì)為了對"十一五"立項(xiàng)課題進(jìn)行追蹤指導(dǎo)，于4月20日及25日舉行了第二次課題咨詢活動(dòng)。
為了給前來咨詢的老師更多時(shí)間討論他們的研究，這次咨詢從上次的一天增加為兩天。
來自全市19個(gè)區(qū)縣97個(gè)課題的300余位老師參加了咨詢。活動(dòng)按課題內(nèi)容分成六個(gè)組。學(xué)前教育研究會(huì)學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)、市早教所及朝陽區(qū)教科所的老師共9人接待了大家的咨詢。
前來咨詢的老師首先介紹了自己課題的開題和進(jìn)展情況，接著提出了問題和困惑。接待咨詢的老師不僅發(fā)表了自己的意見和建議，還組織組內(nèi)其他人展開討論。討論中老師們有的談收獲、體會(huì)，有的幫助想辦法、出主意，研討氣氛十分熱烈。
參加咨詢的老師深有體會(huì)地說："這次咨詢活動(dòng)對把握研究方向太重要了。我們的課題開始有點(diǎn)走偏了，今天才恍然大悟。""咨詢使我們進(jìn)一步捋清了思路，今后我們就可以少走許多彎路。""我們又認(rèn)識了不少有相同研究興趣的新朋友，今后的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就更多了。"
2．觀摩與交流
3．出版《早教月報(bào)》增刊，贈(zèng)送會(huì)員，加強(qiáng)對課題的指導(dǎo)，提高會(huì)員開展課題研究的能力。
2012年下半年工作設(shè)想：
一．學(xué)會(huì)與早期所聯(lián)合
舉辦培訓(xùn)班（見美術(shù)班通知）鼓勵(lì)基層老師自愿參加。（請各區(qū)組織報(bào)名）
二．新課程培訓(xùn)（隨新課程出版，另行安排）
三．園本教研項(xiàng)目推進(jìn)（研討、交流）
四．出臺“加強(qiáng)教研工作指導(dǎo)意見”
五．政策調(diào)研
六．課題指導(dǎo)（還有兩次）
七．民辦幼兒園調(diào)研總結(jié)
八．教研工作交流會(huì)（年底）
課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，也是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。今天小編給大家整理了優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)范文一一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級骨干教師，同時(shí)聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點(diǎn)問題、學(xué)生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問題等細(xì)節(jié)方面對青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對青年教師采用聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校”工作為重點(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對教學(xué)中熱點(diǎn)問題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開展讀書交流“三分享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號。
三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理
教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本。我校一貫重視對教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，如組織教研活動(dòng)、聽課、評課活動(dòng)、教學(xué)比賽、學(xué)生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學(xué)校開展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績評定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)，每次都及時(shí)小結(jié)反饋，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識，增長能力。因此教導(dǎo)處對教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。
本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評。
四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量
我校每學(xué)期一次的教學(xué)比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺，他們互相學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)教學(xué)工作向前發(fā)展。本學(xué)期教導(dǎo)處組織進(jìn)行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動(dòng)，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個(gè)特點(diǎn)：新：授課教師觀念新，落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)有創(chuàng)新;實(shí)：教學(xué)過程要真實(shí)，體現(xiàn)老師教學(xué)真功夫。評出了一、二、三等獎(jiǎng)，鼓舞了老師們的教學(xué)熱情。教導(dǎo)處及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并提出了以后的調(diào)整建議
五、以參與學(xué)生競賽為形式促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)
本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)校”讀書活動(dòng)中，我校有一百多學(xué)生獲得國家、省、市級一、二、三等獎(jiǎng);十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng);學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一、二、三等獎(jiǎng)。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二、三等獎(jiǎng);在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇，營造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺階。
六、今后工作的努力方向
進(jìn)一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動(dòng)，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢下，努力探索德育、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。
優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)范文二雖然進(jìn)入____已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去____的學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去____的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解。
此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得，要學(xué)會(huì)傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營造報(bào)名名額限制。
客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時(shí)察覺或提出的問題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時(shí)，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而。”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時(shí)，每一個(gè)課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時(shí)。要注意在向家長推薦課程時(shí)不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
優(yōu)秀課程顧問年終工作總結(jié)范文三四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔(dān)任課程顧問一職。第一次進(jìn)入中心應(yīng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè)。
通過專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí)，我對早教知識也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會(huì)根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，為其成長提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個(gè)孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，也向家長進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個(gè)員工引以自豪的地方。當(dāng)會(huì)員家長開心的拿到寶寶的升班通知時(shí)，我們也為他感到喜悅。
而我的工作也慢慢步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時(shí)聲音中還帶有些許激動(dòng)的顫抖。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會(huì)員，看到會(huì)員寶寶在通過課程訓(xùn)練后的進(jìn)步，我也為家長感到高興，同時(shí)也是對自己工作的肯定。讓我最引以為豪的是，很多的家長因?yàn)檎J(rèn)同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程。
在中心工作的這段時(shí)間，我們舉辦了很多大型親子活動(dòng)。而我和其他同事為每一個(gè)活動(dòng)做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。每一次活動(dòng)中看到父母和孩子一起做游戲、比賽，就會(huì)有很多感觸。每一位家長都是偉大的，都在為自己孩子的成長付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日會(huì)上的“爸爸宣誓”環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓：“我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......”
早教中心是孩子們健康的歡樂訓(xùn)練場，是家長專業(yè)的交流平臺，更是我們每一個(gè)員工溫馨的大家庭。我將繼續(xù)在這個(gè)家庭里學(xué)習(xí)、成長。
近年來，我省著眼于加快實(shí)現(xiàn)由人口大省向人力資本強(qiáng)省轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)人口早期教育。截止到目前，全省已有9個(gè)市、42個(gè)縣（市、區(qū)）開展了早教知識宣傳和相關(guān)活動(dòng)，使受益群眾達(dá)到近百萬人次，較好地滿足了廣大群眾科學(xué)育兒的需求，探索了一條以促進(jìn)人的全面發(fā)展統(tǒng)籌解決人口問題的新途徑。
一、提高對開展人口早期教育的認(rèn)識，增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的責(zé)任感和自覺性
俄國科學(xué)家巴甫羅夫這樣說過，如果從孩子降生的第三天就開始教育，已經(jīng)晚了2天，形象地說明了開展早期教育的必要性。隨著工作實(shí)踐的推進(jìn)，我們對開展人口早期教育的認(rèn)識不斷深化。
（一）開展人口早期教育，是認(rèn)真貫徹“*”重要思想、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。“*”重要思想的本質(zhì)，是滿足人民群眾政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面需求，代表和維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。隨著生活水平的提高和婚育觀念的轉(zhuǎn)變，廣大群眾更加注重加強(qiáng)對子女的教育，望子成龍、望女成鳳的愿望十分強(qiáng)烈。科學(xué)發(fā)展觀的核心，是堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。體現(xiàn)在人口計(jì)生工作上，就是要注重提高人口素質(zhì)，加快實(shí)現(xiàn)由人口大國向人力資源大國進(jìn)而向人力資本強(qiáng)國轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境和人才智力支持。提高人口素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)子女成才，必須從娃娃抓起。因此，開展人口早期教育，利國利民，勢在必行。
（二）開展人口早期教育，是人口計(jì)生工作發(fā)展到一定歷史階段的必然要求。控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，改善人口結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)人口科學(xué)分布，是計(jì)劃生育基本國策的基本內(nèi)涵。在人口膨脹時(shí)期，節(jié)制生育、控制人口增長的任務(wù)十分繁重，其他方面無暇顧及。在連續(xù)多年保持低生育水平以后，必須把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到統(tǒng)籌解決人口數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、分布等問題上來。我省連續(xù)15年保持了低生育水平，一些地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人口零增長、負(fù)增長，并且在實(shí)施出生缺陷干預(yù)工程、提高出生人口素質(zhì)方面取得了明顯成效。在此基礎(chǔ)上，將提高人口素質(zhì)擴(kuò)展到加強(qiáng)對嬰幼兒的早期教育，是人口計(jì)生工作發(fā)展的歷史必然。
（三）開展人口早期教育，是人口計(jì)生部門拓展和延伸職能、深化和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。各級人口計(jì)生部門更名以后，其工作職能必須作相應(yīng)的拓展和延伸。科學(xué)研究表明，0～3歲是人的生理發(fā)育、心理發(fā)展和智力開發(fā)的重要時(shí)期，抓住這個(gè)時(shí)期進(jìn)行早期教育，對實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展十分關(guān)鍵。西方發(fā)達(dá)國家自上個(gè)世紀(jì)就給予了高度重視，這項(xiàng)工作在我國還處于探索階段，而在廣大農(nóng)村，科學(xué)系統(tǒng)的早期教育幾乎是空白。在繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平的同時(shí)，充分發(fā)揮人口計(jì)生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、陣地、隊(duì)伍等優(yōu)勢，開展嬰幼兒早期教育，是人口計(jì)生部門拓展和延伸職能的一個(gè)重要突破口，也是深化和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一個(gè)新領(lǐng)域。實(shí)踐證明，在這方面確實(shí)大有可為，也能夠大有作為。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律，積極推進(jìn)人口早期教育工作開展
我省人口早期教育工作是自下而上、由點(diǎn)到面、上下結(jié)合、穩(wěn)步發(fā)展的。早在上個(gè)世紀(jì)90年代中期，我省一些地方就開始積極探索。淄博市成立了全省第一個(gè)“人口早期教育研究會(huì)”；濟(jì)南市中區(qū)以計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，創(chuàng)建了全省第一家為0～3歲嬰幼兒及家長提供培訓(xùn)指導(dǎo)的“太陽花親子園”；肥城市發(fā)揮人口計(jì)生系統(tǒng)優(yōu)勢，組建了“嬰幼兒潛能開發(fā)基地”。近幾年，濟(jì)南、青島、棗莊、煙臺、濟(jì)寧等地和勝利石油管理局，結(jié)合爭創(chuàng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣和開展育齡群眾需求調(diào)查，逐步加大人口早期教育工作力度。為加強(qiáng)對各地的工作指導(dǎo)，省人口計(jì)生委專門成立了人口早期教育領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了“三優(yōu)教育培訓(xùn)中心”，召開全省嬰幼兒早期智力開發(fā)研討及現(xiàn)場會(huì)，制定下發(fā)了《關(guān)于在全省開展人口早期教育工作的意見》，就充分發(fā)揮人口計(jì)生系統(tǒng)的職能優(yōu)勢，開展嬰幼兒早期教育工作作出全面部署。工作中，我們著重把握了以下幾點(diǎn)。
（一）在定性定位方面，堅(jiān)持以公益性和市場化相結(jié)合，以公益性為主。以提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，開展嬰幼兒早期教育，是一項(xiàng)面向人民大眾的公益性事業(yè)。我們指導(dǎo)各級充分發(fā)揮本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢，立足城市社區(qū)和農(nóng)村，免費(fèi)向廣大社會(huì)家庭提供公益性、大眾化的嬰幼兒早期教育宣傳、咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。與此同時(shí)，根據(jù)群眾個(gè)性化需求，在有條件的地方特別是城區(qū)，通過市場機(jī)制，鼓勵(lì)城市服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)，提供有償?shù)脑缙诮逃?wù)，逐步發(fā)展成為新興產(chǎn)業(yè)。
（二）在教育對象方面，堅(jiān)持以培訓(xùn)看護(hù)人和教育孩子相結(jié)合，以培訓(xùn)看護(hù)人為主。早期教育的目標(biāo)，主要是0～3歲的嬰幼兒。受其生理、心理、智力發(fā)育條件的限制以及服務(wù)能力、條件的影響，直接教育孩子受到很大制約。父母是孩子的第一任老師。通過舉辦培訓(xùn)班、專家講座、知識咨詢、上門服務(wù)等，培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)其家長和看護(hù)人，使其在日常生活中對孩子進(jìn)行有意識的開發(fā)引導(dǎo)和言傳身教、潛移默化，是我們開展嬰幼兒早期教育的主要形式。同時(shí)，指導(dǎo)有條件的地方，由早期教育機(jī)構(gòu)直接對孩子施加影響，特別是建立輔導(dǎo)員、家長與孩子互動(dòng)的“親子園”，是效果最好的教育形式。
（三）在教育培訓(xùn)場所方面，堅(jiān)持利用現(xiàn)有的計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和整合、新建、聯(lián)辦相結(jié)合，以整合利用現(xiàn)有的資源為主。開展人口早期教育，需要一定的場所和陣地。依托各級計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人口學(xué)校、人口文化大院開展嬰幼兒早期教育，是人口計(jì)生系統(tǒng)最大的優(yōu)勢，也是在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)中，充分發(fā)揮計(jì)生網(wǎng)絡(luò)作用、提高資源使用效益的重要方面。還可以整合利用社區(qū)機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)、租賃改建其他社會(huì)閑置資源等，共同做好嬰幼兒早期教育工作。同時(shí)，積極加強(qiáng)早教基地標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，濟(jì)南市中區(qū)的“嬰幼兒素質(zhì)教育基地”已經(jīng)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。
（四）在師資力量方面，實(shí)行培訓(xùn)、聘用、引進(jìn)相結(jié)合，以培訓(xùn)提高現(xiàn)有工作人員為主。開展人口早期教育，關(guān)系到孩子健康成長、家庭幸福和社會(huì)發(fā)展，必須確保其科學(xué)性和規(guī)范化，培訓(xùn)好師資力量尤為重要。我們指導(dǎo)各地從計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中挑選合適人員，通過送專業(yè)院校進(jìn)修、請專家授課、走出去學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)了一批師資力量。對一些急需的師資，指導(dǎo)各級面向社會(huì)公開招考，錄用一批具有專業(yè)學(xué)歷的大中專畢業(yè)生。同時(shí)，堅(jiān)持不求所有、但求所用的原則，聘請專家擔(dān)任顧問和輔導(dǎo)員，大大提高了早期教育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。
（五）在領(lǐng)導(dǎo)體制方面，在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持人口計(jì)生部門與其他部門相配合，以人口計(jì)生部門為主。人口早期教育是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程。我們積極總結(jié)推廣肥城市“黨政重視、資源整合、計(jì)生牽頭、部門聯(lián)動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)各級在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，人口計(jì)生、教育、衛(wèi)生、婦聯(lián)等部門和婦幼保健機(jī)構(gòu)密切配合、共同開展。同時(shí)，要求人口計(jì)生部門充分利用自身網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢，由宣傳教育機(jī)構(gòu)牽頭，科技處（科）和計(jì)生協(xié)會(huì)配合，充分發(fā)揮在人口早期教育中的主導(dǎo)作用。
（六）在工作推進(jìn)方面，堅(jiān)持上下結(jié)合，以基層為主。人口早期教育是基層的創(chuàng)造，落腳點(diǎn)也在基層。我們堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、循序漸進(jìn)、先行試點(diǎn)、穩(wěn)步推開。省級重點(diǎn)搞好擬訂規(guī)劃、制定規(guī)范、審定教材、培訓(xùn)師資和工作指導(dǎo)。注重發(fā)揮基層的積極性和主動(dòng)性，指導(dǎo)他們根據(jù)城市和農(nóng)村的不同特點(diǎn)，因地制宜，創(chuàng)造性地開展工作。我省成為“中國人口早期教育暨獨(dú)生子女培養(yǎng)示范區(qū)”項(xiàng)目的一部分，省計(jì)生宣教中心成為全國人口計(jì)生系統(tǒng)第一家項(xiàng)目省級工作站，濟(jì)南市中區(qū)、平度市、肥城市成為全國首批項(xiàng)目示范區(qū)。濟(jì)南市將“人口開端暨獨(dú)生子女培養(yǎng)”作為新農(nóng)村新家庭建設(shè)的重要內(nèi)容，納入了全市“十一五”人口發(fā)展規(guī)劃，所轄的六個(gè)區(qū)全面開展了人口早期教育工作。
三、繼續(xù)強(qiáng)化措施，推動(dòng)?jì)胗變涸缙诮逃钊腴_展
嬰幼兒早期教育是一個(gè)新事物，需要在實(shí)踐中不斷探索、創(chuàng)新和發(fā)展。今后，我們將著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加大力度。
（一）加強(qiáng)社會(huì)宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識。著重克服三種錯(cuò)誤認(rèn)識：一是在人口計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)部，破除“沒事找事、多此一舉”的錯(cuò)誤思想，牢固樹立大人口觀念，積極主動(dòng)地抓好人口早期教育工作，為統(tǒng)籌解決人口問題貢獻(xiàn)力量。二是對廣大群眾，破除“樹大自直”的錯(cuò)誤思想，樹立科學(xué)育兒的觀念，積極參與、配合開展嬰幼兒早期教育工作。三是對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)，破除只注重基礎(chǔ)教育、學(xué)歷教育和職業(yè)教育的傳統(tǒng)思想，樹立提高人口素質(zhì)必須從娃娃抓起的觀念，自覺把人口早教工作擺上重要議事日程，認(rèn)真研究，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大投入，抓好落實(shí)。
幼兒園秋季教育教學(xué)工作計(jì)劃范例
一、上學(xué)期工作回顧
1、成績
（1）通過積極做好清潔、消Du、通風(fēng)等衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒戶外鍛煉，提高免疫力，堅(jiān)持每日報(bào)告制度等有效措施，我園貫徹落實(shí)了教育局抗擊非典工作，得到家長、社會(huì)的認(rèn)可，并以“預(yù)防措施到位，環(huán)境優(yōu)美的幼兒園”受教育局通報(bào)表揚(yáng)。
（2）通過崗前培訓(xùn)、專家講座、專業(yè)培訓(xùn)等方式積極開展教師培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平，提升幼兒園整體素質(zhì)。將兒童心理健康作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，注重在日常生活中促進(jìn)幼兒身心健康和諧發(fā)展。
（3）市少兒花會(huì)畫展，我園選送了50多幅美術(shù)作品；同時(shí)參加幼兒畫展，80多幅美術(shù)作品獲獎(jiǎng)。
（4）我園教師創(chuàng)編的幼兒舞蹈《草原游記》、時(shí)裝表演《健之美》、《對面女孩看過來》參加了美國惠氏藥廠（中國）有限公司在大家樂舉辦的1——3歲幼兒生日會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大了我園在社會(huì)上的積極影響。
（5）加強(qiáng)了雙語教學(xué)的研究與實(shí)踐，幼兒參與英語活動(dòng)的興趣較高，對學(xué)過的英語口語、歌曲掌握較好，能聽懂并愿意用英語對話，基本養(yǎng)成大膽說英語的習(xí)慣。英語發(fā)音較準(zhǔn)確；能聽懂并愿意用簡單的英語與他人進(jìn)行口語交流，完成多個(gè)連續(xù)的簡單英語指令。
2、需要加強(qiáng)的方面
（1）加強(qiáng)幼兒獨(dú)立講述、表演能力的培養(yǎng)，注重開發(fā)幼兒的創(chuàng)造力，特別是創(chuàng)造美的能力，增強(qiáng)自信，全面提高幼兒的綜合素質(zhì)。
（2）堅(jiān)持英語在日常生活中的運(yùn)用與滲透，提高幼兒英語聽、說、唱的能力。
（3）引進(jìn)奧爾夫音樂教育，提升藝術(shù)園品牌。
二、本學(xué)期工作重點(diǎn)
深化幼兒園課程改革，全面提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)師生共同成長。
1、深入開展優(yōu)質(zhì)園本課程的研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理資料，形成課題總結(jié)報(bào)告。
（1）根據(jù)幼兒實(shí)際情況，深入開展主題探究活動(dòng)，健全幼兒成長檔案；認(rèn)真觀察記錄幼兒活動(dòng)過程，并進(jìn)行分析評價(jià)，重視幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)向家長反饋。
（2）整理課題計(jì)劃、階段小結(jié)、專題文章、教師隨筆、活動(dòng)設(shè)計(jì)（照片、VCD）、教玩具照片等資料，撰寫課題總結(jié)報(bào)告，參加省學(xué)前教育協(xié)會(huì)“十五”課題結(jié)題成果展示。
2、在一日生活中滲透英語教育
（1）通過英語的高頻運(yùn)用，熟練生活口語。
（2）加強(qiáng)情景教學(xué)，使幼兒在游戲中學(xué)習(xí)。
（3）多采用歌謠、兒歌，使英語學(xué)習(xí)更為有趣。
（4）運(yùn)用直觀、形象的教育，調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)英語的積極性。
三、各月工作計(jì)劃
九月：
1、認(rèn)真做好開學(xué)的相關(guān)工作：
1）開學(xué)前普訪
2）活動(dòng)室布置
3）組織“大帶小”、音樂會(huì)等活動(dòng)，安定幼兒情緒
4）建立幼兒一日生活常規(guī)
5）開展主題探究活動(dòng)
6）建立幼兒成長檔案
2、開展教師技能技巧比賽（舞蹈、聲樂、樂器、繪畫及英語、音樂優(yōu)秀課例評比），提高教師專業(yè)素質(zhì)；并選出優(yōu)秀節(jié)目、作品參加鵬城金秋社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)（書畫、舞蹈）
3、組織秋游活動(dòng)——游覽紅樹林。
十月：
1、開展“祖國萬歲”主題探究活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒熱愛祖國的情感。
2、組織半日活動(dòng)考核，向家長開放（必須含由本班教師執(zhí)教的英語活動(dòng)）。
3、參加長城片交流觀摩活動(dòng)。
4、參加市鵬城金秋社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)（音樂）。
十一月：
1、以藝術(shù)節(jié)活動(dòng)慶祝幼兒園成立十八周年，向家長展示幼兒園師生的藝術(shù)、雙語才能（形式：幼兒英語歌舞、英語短劇，教師家長歌舞，師生家長書畫展）。
2、加強(qiáng)對幼兒的觀察記錄，組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
3、參加長城片0—3歲早教研究交流活動(dòng)。
十二月、元月：
1、加強(qiáng)冬季鍛煉，提高幼兒運(yùn)動(dòng)素質(zhì)，舉辦第七屆“小小運(yùn)動(dòng)會(huì)”迎接新年。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)主管局、業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)工作部署，以新《綱要》精神為宗旨，圍繞園本培訓(xùn)、課題研究等關(guān)鍵工作，更新教育觀念，提升教師教育科研水平，不斷完善我園園本課程建構(gòu)，深入我園課改研究工作，強(qiáng)化教育教學(xué)管理，鼓勵(lì)和支持教師參加學(xué)歷再提高培訓(xùn)，有效促進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)提高，全面提高我園保教質(zhì)量，使教師更加適應(yīng)現(xiàn)代教育要求。
(diyifanwen.com 第一整理)
二．主要工作
1．不斷完善常規(guī)教學(xué)制度
上學(xué)期，我們針對近年課程實(shí)施存在問題，從課程內(nèi)容確定的原則、課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、課程實(shí)施途徑、幼兒發(fā)展評價(jià)等提出具體要求，并對各領(lǐng)域活動(dòng)在一周活動(dòng)所占比例做出明確規(guī)定，用表格形式作具體安排。實(shí)行一個(gè)學(xué)期，教師普遍反映良好。本學(xué)期，由于分享閱讀課程的增設(shè)，我們適當(dāng)給予調(diào)整后實(shí)施。
2．扎實(shí)開展課題研究
我園現(xiàn)承擔(dān)省幼教研究會(huì)XX——XX年度幼兒園教育評價(jià)的實(shí)踐研究《情景性幼兒行為的觀察、記錄與評價(jià)實(shí)踐研究》課題研究任務(wù)，一切圍繞課題研究的需要，以科學(xué)研究的態(tài)度方法，組織教師有目的有計(jì)劃有針對的進(jìn)行課題活動(dòng)，并且更關(guān)注發(fā)揮教師的本體性，教師間的互動(dòng)與學(xué)習(xí)。
本學(xué)期新增加“分享閱讀”課題研究，設(shè)實(shí)驗(yàn)班6個(gè)（小班3個(gè)，中班3個(gè)），成立課題研究小組，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)班之間的互動(dòng)與研討，培養(yǎng)幼兒良好的傾聽能力及閱讀習(xí)慣、技巧、興趣，營造幼兒喜愛的書香樂園。
3．以市綜合課改基地園開放為契機(jī)，深化課程改革
市綜合基地園開放暨課改第一階段課題匯報(bào)工作是本學(xué)期學(xué)校教學(xué)工作的重頭戲。一切圍繞市、區(qū)有關(guān)方面的部署，以此為契機(jī)，對我園三年課改凸顯的特色進(jìn)行全面的梳理和總結(jié)，把課改中的成功做法與經(jīng)驗(yàn)，提煉精華，升華理論，全面梳理我園的課程框架，從“課程的基本架構(gòu)”、“課程的實(shí)施”等方面對課程模式進(jìn)行概括和闡述，進(jìn)一步清晰課改的思路和做法，為申報(bào)第二階段課改課體做出正確決策。
4．啟動(dòng)“0—3歲嬰幼兒早教工程”實(shí)驗(yàn)
我園作為早期教育示范點(diǎn)，配合區(qū)主管局有關(guān)部門具體工作部署要求，
根據(jù)0-3歲兒童的發(fā)展特點(diǎn)，認(rèn)真按照《思明區(qū)“0-3歲嬰幼兒早期教育”工作的實(shí)施意見》，制訂《思明區(qū)早期教育示范點(diǎn)工作方案》。
協(xié)調(diào)街道、社區(qū)開展多種形式的早期教育活動(dòng)。以大型的早期教育活動(dòng)為載體，加強(qiáng)新聞媒體的正面宣傳、引導(dǎo)，進(jìn)一步提高實(shí)施0－3歲嬰幼兒早期教育教育的水平。
5．繼續(xù)推進(jìn)以園為本的教研制度的建設(shè)
遵循“研訓(xùn)一體化”原則，針對課改實(shí)驗(yàn)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，采用各種形式的研討活動(dòng)，促使廣大教師研究、反思、改善自己的教育行為，探索出了一些行之有效的方法，并在實(shí)踐中逐步完善，使之成為教師內(nèi)在的教育行為。
同伴互助是我園推行園本培訓(xùn)的核心，它以教師之間的“互動(dòng)”為基礎(chǔ)，以教師間的相互交流切磋、相互幫助促進(jìn)的方式作為園本培訓(xùn)的基本形式。一切圍繞課題研究需要，進(jìn)行系列的研討培訓(xùn)，側(cè)重點(diǎn)在于提高教師在具體研究實(shí)踐中的應(yīng)用能力和指導(dǎo)能力，努力增強(qiáng)園本培訓(xùn)的針對性和目的性。
充分發(fā)揮高級教師、骨干教師的示范、引領(lǐng)作用，以省級帶市級，市級帶區(qū)級，區(qū)級帶園級的分層培養(yǎng)模式，給任務(wù)、壓擔(dān)子。充分發(fā)揮每位教師的潛力為集體的進(jìn)步提供支持與幫助。
6．加強(qiáng)服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)家園同步教育
充分利用家長會(huì)、家教宣傳欄、《燕呢家園》園刊等途徑，加強(qiáng)幼兒園和家長的聯(lián)系和溝通，感受教育新觀念，了解幼兒園課改進(jìn)程，增強(qiáng)家長自主參與的意識。
我在XX美術(shù)館完成了一個(gè)實(shí)習(xí)期。作為一名非藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我在實(shí)習(xí)面試前就思考了“如何投入和貢獻(xiàn)”的問題，并且在實(shí)習(xí)中也不斷尋找著自己的定位、實(shí)現(xiàn)能力提升。
實(shí)習(xí)期間，我在志愿者管理和培訓(xùn)以及活動(dòng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)上有比較突出的表現(xiàn)。除此，資料整理、教案制作、聯(lián)絡(luò)接待等工作也讓我對美術(shù)館藝術(shù)教育工作有了更細(xì)致、較系統(tǒng)的認(rèn)識。另外，通過大寧國際小學(xué)“六一”主題活動(dòng)和浦東展覽館早教博覽會(huì)，我對于館校合作、“流動(dòng)美術(shù)館”有了一定了解。
在工作中，任何一件有助于活動(dòng)順利進(jìn)行和美術(shù)館宣傳推廣的小事都值得我用心完成，并從中汲取知識和經(jīng)驗(yàn)：無論是課程ppt中圖片和字體的樣式、博客文章及圖片的格式，還是郵件回復(fù)、博客回訪，或是志愿者加飛信、活動(dòng)前電話提醒，又或是資料收集與整合、文字校對、甚至寫快遞件。
從第一次做的ppt被否決后，我自知要比要求的做得更好才能不斷進(jìn)步;雖然每次都還會(huì)得到很多修改意見、極少聽到期待中的“完美”，但這也增強(qiáng)了我不斷“追求完美”的決心。從我參與的第一次活動(dòng)志愿者培訓(xùn)不到位后，我自發(fā)對志愿者管理提出了新的想法，并逐漸接管了志愿者管理的大部分工作。從被要求到自覺自動(dòng)，很多工作在理念認(rèn)同的前提下變成了習(xí)慣。
我特別贊賞每次活動(dòng)以后工作人員聚首總結(jié)活動(dòng)的慣例，每次都感悟良多，也給之后的工作提出了很多改進(jìn)與借鑒意見。事實(shí)上藝術(shù)教育活動(dòng)、甚至是美術(shù)館的發(fā)展都還有很大的提升空間，因而我也很樂意在其中積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)力所能及的智慧與力量。
當(dāng)然，在此期間，很多因?yàn)闊o知、經(jīng)驗(yàn)尚欠而提出的幼稚想法在被慢慢變得現(xiàn)實(shí);直到后來我已能夠站在美術(shù)館教育部的立場回應(yīng)志愿者們提出的一些美好但缺乏實(shí)踐性的意見——這便是成長和進(jìn)步;但成長不意味著以現(xiàn)有的局限為借口，而是目向遠(yuǎn)方、腳踏實(shí)地地努力和超越。
對我而言，與其感謝美術(shù)館給我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)鍛煉能力，倒不如感謝她為我打開了另一扇窗，給在為未來迷茫的我一片新的視野。美術(shù)館教育部的活動(dòng)和工作讓我進(jìn)一步理解了“人人都是藝術(shù)家”、“藝術(shù)是被提煉過的生活”;同時(shí)，其對于藝術(shù)自由創(chuàng)作的理念尤其讓我受益。尚不能肯定地說我會(huì)因此而走上教育的道路，但這段經(jīng)歷確實(shí)讓我對藝術(shù)教育、學(xué)前教育、以及非營利組織有了更深的情誼。
美術(shù)館里每一個(gè)辛勤工作的人，尤其是劉X麟的堅(jiān)持，讓我看到了為藝術(shù)、為教育、為夢想努力的人可以釋放的巨大能量;如我面試時(shí)所說，我期望與這樣的人為伍。也許實(shí)習(xí)結(jié)束的離開是為了更好的回歸——通過實(shí)習(xí)我也確確實(shí)實(shí)看到了自己的很多不足、甚至鄙陋;希望有機(jī)會(huì)回來的時(shí)候，我已變得更堅(jiān)強(qiáng)和優(yōu)秀。
在美術(shù)館努力成為當(dāng)代藝術(shù)的“喜馬拉雅”時(shí)，我也會(huì)不斷追求自己人生的新高度。衷心祝愿喜瑪拉雅美術(shù)館越辦越好、藝術(shù)教育也可以越來越深入人心。
1、推進(jìn)“溫馨教室，和諧校園”的建設(shè)。加強(qiáng)“溫馨教室”建設(shè)整體規(guī)劃，形成有效機(jī)制。開展相關(guān)培訓(xùn)，抓住課堂教學(xué)改革的核心環(huán)節(jié)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，切實(shí)提高教師人文關(guān)懷的意識和能力。創(chuàng)新“溫馨教室”建設(shè)的工作方式，搭建交流平臺，宣傳和推廣學(xué)校“溫馨教室”建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，努力營造有利于師生身心發(fā)展的校園教育環(huán)境。
2、進(jìn)一步深化“兩綱”教育。以學(xué)校“兩綱”特色項(xiàng)目建設(shè)工作為抓手，加強(qiáng)德育過程管理，構(gòu)建長效機(jī)制。在落實(shí)“兩綱”基本要求的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各校的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成校本特色，力求“一校一品”。使民族精神教育和生命教育真正融入學(xué)校教育教學(xué)的全過程，實(shí)現(xiàn)全員、全程、全方位的育人目標(biāo)。
3、開展“迎世博”主題教育活動(dòng)。以“文明的城市，美好的生活為愿景”、“小手牽大手，文明手拉手”為主題，通過“文明找、文明談、文明行、文明評”系列活動(dòng)，使本區(qū)中小學(xué)生在活動(dòng)中提升自身素質(zhì)、在活動(dòng)中演繹文明，真真切切地感受“城市、讓生活更美好”，“世博，讓我們與*共成長”。
4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。落實(shí)市、區(qū)有關(guān)班主任隊(duì)伍建設(shè)的文件，不斷完善上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)三個(gè)層次相銜接的區(qū)班主任培訓(xùn)體系。積極探索優(yōu)秀班主任的成長規(guī)律，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，搭建展示平臺，在實(shí)踐中不斷提升全區(qū)班主任的育德意識和育德能力。承辦*市第二屆班主任基本功大賽，啟動(dòng)區(qū)第四屆班主任工作技能大賽工作。
二、深化教育教學(xué)管理，促進(jìn)各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展
5、頒布并推進(jìn)實(shí)施《*區(qū)精品教育指標(biāo)體系》。以指標(biāo)體系為依據(jù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面落實(shí)區(qū)教育工作會(huì)議提出的十大行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)精品教育的要求，深化教育教學(xué)改革，加大質(zhì)量管理力度，努力實(shí)現(xiàn)從思想觀念到工作實(shí)踐，從學(xué)校管理到學(xué)科建設(shè)，從教學(xué)方法到學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的現(xiàn)代人。
6、認(rèn)真梳理教育教學(xué)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。開展實(shí)用性研究，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，積極尋找解決問題的辦法和途徑。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校實(shí)施二期課改的情況、校園長的課程領(lǐng)導(dǎo)力、教師的課程執(zhí)行力和課堂教學(xué)的效率、以及學(xué)校對課程的組織管理與實(shí)施、教師專業(yè)發(fā)展、教育質(zhì)量監(jiān)控等工作。認(rèn)真準(zhǔn)備迎接市教委對我區(qū)的教學(xué)工作視（督）導(dǎo)。
7、切實(shí)提高教育質(zhì)量。以完善綜合數(shù)據(jù)庫為抓手，形成教學(xué)水平發(fā)展性評價(jià)機(jī)制。搞好教學(xué)評比、學(xué)業(yè)評價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控工作，建立和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系，更加科學(xué)地了解學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)控力度，將教學(xué)質(zhì)量管理制度作為評價(jià)學(xué)校辦學(xué)水平的重要因素加以貫徹落實(shí)。加強(qiáng)學(xué)校教研組建設(shè)，落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)，開展“上好每一節(jié)課，教好每一個(gè)學(xué)生，提高課堂教學(xué)有效性”的課堂教學(xué)質(zhì)量巡回視導(dǎo)，全面有效地提高教育質(zhì)量。
8、優(yōu)化教育“協(xié)作鏈”機(jī)制。深入開展“協(xié)作鏈”交流活動(dòng)，積極探索小學(xué)、初中和高中三個(gè)學(xué)段的全面合作以及“協(xié)作鏈”運(yùn)行的長效機(jī)制，在“協(xié)作鏈”的內(nèi)涵建設(shè)和特色建設(shè)上有所突破。推動(dòng)小學(xué)校際聯(lián)動(dòng)與團(tuán)隊(duì)合作，深化“協(xié)作塊”工作機(jī)制，推進(jìn)校校結(jié)對，進(jìn)一步完善資源共享制度，促進(jìn)小學(xué)教育均衡、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
9、完成學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃。實(shí)施幼教新一輪園際互助共進(jìn)，發(fā)揮示范園、公辦園的示范、引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)幼兒園均衡發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展的新突破。組織“好課大家評”青年教師網(wǎng)上評課活動(dòng)，以評促學(xué)、以評促能、以評促交流。完善0-3周歲早教指導(dǎo)體系和運(yùn)行體系的研究，力爭0-3周歲早教指導(dǎo)的全覆蓋。
10、加強(qiáng)民辦學(xué)校管理。按照《民辦教育促進(jìn)法》的要求，嚴(yán)格規(guī)范各類民辦教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為，提高辦學(xué)水平，形成與公辦學(xué)校優(yōu)勢互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展的格局。做好民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證換發(fā)工作。
11、加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。組織參加*市第三屆“星光計(jì)劃”學(xué)生技能比武大賽工作。以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，集聚社會(huì)資源，構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合、靈活開放、自主發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。完成商貿(mào)旅游學(xué)校東部的遷址工作和商貿(mào)類開放式實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)體化運(yùn)作。
12、推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。發(fā)揮社區(qū)學(xué)院“四個(gè)中心”作用，以社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為抓手，做好新一輪社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施、驗(yàn)收工作。區(qū)老年大學(xué)搭建平臺，引領(lǐng)、示范、輻射、指導(dǎo)全區(qū)老年學(xué)校開展工作。
13、做好外來務(wù)工人員子女接受義務(wù)教育工作。做好招收外來務(wù)工人員子女到公辦學(xué)校就讀工作，落實(shí)農(nóng)民工同住子女義務(wù)教育階段免收借讀費(fèi)相關(guān)政策，使其真正享受與本區(qū)學(xué)生相同的優(yōu)質(zhì)教育資源。
14、積極參與全國殘疾人工作示范城區(qū)創(chuàng)建工作。深化特殊教育康復(fù)指導(dǎo)研究，組織特殊教育新教材的實(shí)施，促進(jìn)特殊教育的內(nèi)涵建設(shè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高特殊教育質(zhì)量，確保特殊兒童接受良好教育，為就業(yè)做好準(zhǔn)備。
15、開展新一輪健康校園建設(shè)，提升學(xué)生體質(zhì)健康水平。以《*區(qū)學(xué)生體質(zhì)現(xiàn)狀分析及其對策研究》課題為引領(lǐng)，落實(shí)學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)，確保“三課兩操兩活動(dòng)”，組織學(xué)生體育大聯(lián)賽。以小學(xué)三年級為示范點(diǎn)，開展“人人運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)游泳”項(xiàng)目。落實(shí)教室光環(huán)境改造實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)生視力不良和肥胖等情況的預(yù)防與控制。
16、推進(jìn)中小學(xué)生課外文體活動(dòng)工程。舉辦青少年科技節(jié)、學(xué)生藝術(shù)教育展演等活動(dòng)，做到“人人都參與、班班有活動(dòng)、學(xué)校創(chuàng)特色”，提高青少年學(xué)生藝術(shù)、科技素養(yǎng)和創(chuàng)新、實(shí)踐能力。結(jié)合“二期課改”，推進(jìn)藝術(shù)、科技教育進(jìn)課堂，進(jìn)一步加強(qiáng)藝術(shù)、科技教育拓展型課程建設(shè)，使每位學(xué)生都能參加自己喜愛的藝術(shù)、科技項(xiàng)目的活動(dòng)。
17、推進(jìn)教育信息化三年行動(dòng)規(guī)劃。優(yōu)化、提升網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境品質(zhì)，提供可靠的保障和充裕的應(yīng)用發(fā)展空間。深化教育管理、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)科教研、校園文化等領(lǐng)域的管理應(yīng)用，做好課堂教學(xué)實(shí)錄和優(yōu)質(zhì)課程的積累。加大IP寬帶教學(xué)交互系統(tǒng)的推廣力度，實(shí)現(xiàn)與對口支援地區(qū)的教研互動(dòng)。組織區(qū)第十屆師生教學(xué)課件和電腦作品評選，以及區(qū)第三屆校園文化電視短片評選。
18、搭建教育合作與交流平臺。組織“‘*杯’長三角地區(qū)教育發(fā)展研究論文評選”、“京津滬渝教育研討會(huì)”等交流活動(dòng)，交流前沿教育信息、分享教育發(fā)展最新成果、推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解決素質(zhì)教育推進(jìn)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。圍繞“教育讓人生更美好”的主題,組織參加*市教育博覽會(huì)。
三、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)和管理，全面實(shí)施人才強(qiáng)教戰(zhàn)略
19、加強(qiáng)校長隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)務(wù)培訓(xùn)，提高校長全面、科學(xué)管理學(xué)校的能力和課程領(lǐng)導(dǎo)力。關(guān)注年輕校長、副校長的培訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓青年干部多崗位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。做好校長職級評審工作。
20、提高教師隊(duì)伍整體專業(yè)水平。關(guān)注不同層次教師的專業(yè)發(fā)展，制定教師發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)教學(xué)基本功培訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)教師成長的良好條件與環(huán)境，激發(fā)教師自主發(fā)展的內(nèi)在需求。
21、發(fā)揮名師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)教學(xué)骨干作用。以提升整體教育教學(xué)質(zhì)量、解決教育教學(xué)實(shí)際問題為目標(biāo)，建立新一輪名師工作室運(yùn)作模式，重心下移、立足學(xué)校、立足課堂、立足課改研究，為教學(xué)第一線服務(wù)，促進(jìn)教師隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。積極推薦優(yōu)秀校長、教師參加*市“雙名”工程，加大骨干教師的培訓(xùn)、深造力度。
22、推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)。結(jié)合迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃，集中開展師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)。開展師德師風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)，教師參與“迎世博，學(xué)雙語”培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)的覆蓋率達(dá)100%。建立教師志愿者服務(wù)隊(duì)伍，使教師志愿者成為弘揚(yáng)世博宗旨，展示教師風(fēng)采的踐行者和示范者，引導(dǎo)廣大教師以實(shí)際行動(dòng)“當(dāng)好東道主，文明迎世博”。
23、完善用人制度和管理機(jī)制。實(shí)施《區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位人員招聘（流動(dòng)）試行辦法》，完善人員流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化現(xiàn)有人才資源配置，為建設(shè)精品教育提供隊(duì)伍保證。執(zhí)行《區(qū)教育系統(tǒng)專技評聘工作的實(shí)施意見(試行)》，逐步完善本區(qū)教師系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。
四、優(yōu)化教育資源布局，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境
24、推進(jìn)本區(qū)“十一五”期間教育基本建設(shè)項(xiàng)目。采用“整體思考、分步實(shí)施、梯度轉(zhuǎn)移”的策略，化零為整，擴(kuò)大小學(xué)和幼兒園優(yōu)質(zhì)教育資源總量，逐步使*教育的規(guī)劃布局向目標(biāo)趨近。*區(qū)第一中心小學(xué)遷址新建以及*路三小、松雪街幼兒園擴(kuò)建項(xiàng)目年內(nèi)竣工并投入使用;市八初級中學(xué)改擴(kuò)建以及回民幼兒園、董家渡幼兒園遷址修建項(xiàng)目年內(nèi)竣工；*市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、上外*附小、商貿(mào)旅游學(xué)校浦東校區(qū)改擴(kuò)建項(xiàng)目和大同中學(xué)學(xué)生公寓、區(qū)早教中心新建項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施。
25、加強(qiáng)校舍和教育設(shè)備等教育資源的管理。嚴(yán)格落實(shí)教育系統(tǒng)設(shè)施修繕標(biāo)準(zhǔn)，按需實(shí)施校舍修繕計(jì)劃。按照必須和節(jié)約的原則，合理更新和添置教學(xué)設(shè)備，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施的效用。加強(qiáng)國有資產(chǎn)制度化管理，確保教育資金使用的安全、高效和規(guī)范。
26、建設(shè)“平安、衛(wèi)生、文明、和諧”校園。貫徹執(zhí)行《*市校園安全制度匯編》，結(jié)合各校實(shí)際，修訂學(xué)校安全制度和突發(fā)事件處置預(yù)案。開展安全法律、法規(guī)的宣傳和教育，加強(qiáng)防火安全等校園突發(fā)公共事件預(yù)案的演練，提高應(yīng)急處置能力。以衛(wèi)生防疫和食品（飲水）安全為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)校公共衛(wèi)生管理，確保學(xué)生健康和生命安全。
27、加大學(xué)校及周邊環(huán)境整治力度。繼續(xù)做好“退商還教”工作，以迎世博為契機(jī)，開展學(xué)校周邊環(huán)境整治，營造良好的校園文化環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人功能。
五、強(qiáng)化教育規(guī)范管理，提高依法行政的水平
28、全面推進(jìn)學(xué)校發(fā)展性督導(dǎo)評價(jià)機(jī)制。在學(xué)校發(fā)展自主定位、自主規(guī)劃、自主實(shí)施的基礎(chǔ)上探索以學(xué)校自主評價(jià)為主、自我完善調(diào)整、再自主正確定位發(fā)展的封閉型的學(xué)校自主評價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)校自主辦學(xué)意識。試點(diǎn)探索以校長報(bào)告制、校長問責(zé)制、教代會(huì)參與評價(jià)監(jiān)督等為主要內(nèi)容的校內(nèi)評價(jià)監(jiān)督制度的建設(shè)。
29、鞏固教育行風(fēng)建設(shè)成果。建立規(guī)范教育收費(fèi)的長效機(jī)制，健全困難學(xué)生資助制度，保障經(jīng)濟(jì)困難家庭。加強(qiáng)政務(wù)公開和行政監(jiān)察工作，完善學(xué)校和其他事業(yè)單位辦事公開制度。
30、推行“陽光招生”，依法治考、依法治招。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照市教委的要求制定本區(qū)招生工作實(shí)施意見，以及初三體育考試方案，穩(wěn)步組織實(shí)施。加強(qiáng)對各類學(xué)校招生工作的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，確保招生工作平穩(wěn)完成。
31、加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)使用的管理。進(jìn)一步優(yōu)化教育經(jīng)費(fèi)的支出結(jié)構(gòu)，合理安排人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對教育經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督與管理，加大財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高經(jīng)費(fèi)的使用效益。繼續(xù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，逐步完善任內(nèi)審計(jì)制度。
32、加強(qiáng)檔案管理工作。加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，探索檔案全文檢索應(yīng)用。依法開展20*學(xué)年度文書、教學(xué)、教科研檔案考核。
33、實(shí)施語言文字工作“十一五”規(guī)劃。開展區(qū)語言文字示范校評估，提高師生語言文字規(guī)范意識。
六、圍繞總體目標(biāo)，做好其它各項(xiàng)工作
