時間：2022-11-05 12:54:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇寫字樓保潔工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作。
1. 熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時創寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時創寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的第一時創寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2. 加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
關于最新客服主管年度工作總結范文 時光流逝，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;
8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
XX年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到
做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;
6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
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“***”物業管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業主至上的原則精神，根據小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門成立以來的物業客服主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作
1. 熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
**寫字樓和**上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。***寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的***寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
**各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2. 加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。
第二，與業主的溝通不夠，了解不不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
(四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
(五)搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
關于最新客服主管年度工作總結范文
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部_主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助_主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。
關鍵詞：工業園，物業管理，模式
中圖分類號：F290 文獻標識碼：B
文章編號：1001-9138-（2012）06-0045-52 收稿日期：2012-05-02
工業園區主要有兩種類型：多用戶工業園區與單用戶工業園區。多用戶工業園區通常是地方政府或投資集團規模開發，然后分區域、分單元出租出售給眾多公司或企業使用。單用戶工業園區往往由一家大型企業或企業集團獨立開發，全部或大部分供內部使用，兩者的物業服務需求總體上有一對多（一家物業服務企業（以下簡稱物業公司）對眾多的園區用戶企業）與一對一（物業服務只針對單一業主單位）的明顯不同。無論哪種工業園區，選擇合適的物業管理模式，對提高工業園區的服務效率，保障園區的正常、高效運營均十分必要。
1 工業園區物業管理模式的界定與劃分
“模式”一般是指某種事物或工作的標準形式，是別人也可以“照此辦理”解決同類問題的（系列）方法、方案。討論工業園區物業管理模式，需要先對一些概念進行厘清與界定。一種是從權利、實施（責任）主體角度界定區分管理模式。從這個角度，工業園區物業管理的主要模式主要有3大類：自建自管、合作管理、委托管理。這其中，建設單位（業主單位）有時為了使管理服務工作更有保障或更有品牌影響，還會聘請國內或境外的知名企業作為顧問單位從旁協助，稱之為顧問管理模式；另一種物業管理模式劃分是從管理服務所呈現的方式或采取的手段角度，如封閉式管理、開放式管理模式，智能網絡化管理模式、酒店式管理模式、管家式物業管理模式、一站式管理模式等；還有一種是從物業服務費計取方式不同劃分的模式：主要有包干制模式、酬金制模式；其他還有從業務盈利來源、組織性質與治理方式等多種角度劃分的物業管理模式。本文重點是從物業管理權利主體、業務實施（責任）主體角度論述物業管理模式，從這種意義上，物業管理參與方的不同組合就構成物業管理的不同模式，本文重點討論的是委托管理模式的不同細分形式。另外，為了避免把問題引向過于復雜，本文沒有從物業管理服務主體是否與物業經營主體分離的角度區分物業管理模式。
2 各種主要模式的內涵及利弊分析
2.1 自建自管、合作管理、委托管理模式
2.1.1 自建自管
自建自管，即由建設單位（業主單位）直接管理自己投資建造的物業，其中又有成立子公司、項目部或管理中心（后期按法律要求也必須轉成獨立法人資格的公司）的不同形式。這種模式的優點是，上下級溝通便利，上級單位能直接指揮下屬部門或公司，具體管理服務單位能直接按上級意圖進行物業管理運作，上級意圖能較好得到貫徹；同時，管理服務需要的各種資源更容易得到建設單位支持，工作計劃也更容易被批準實施；建設單位不會受制于專業公司，能節約必須用于支付給專業公司的酬金或利潤。但其缺點是：自己的隊伍可能水平不夠，管理服務效果差、成本高；建設單位及其下屬單位需要承擔全部管理責任與風險；企業內部人事關系復雜，從業人員容易攀比主業人員的工資待遇，協調管理難度大，不容易追究管理責任，也不利于企業專注于主營業務。這種模式要求建設單位有較強的物業管理經驗，儲備有足夠的專業管理人才。一般的工業園區都不具備自管條件。
2.1.2 合作管理
合作管理是指建設單位（業主單位）與專業物業公司合作進行項目的物業管理。合作的常見形式是雙方共同出資、出人成立項目管理公司，并且通常由建設單位派出一般的管理人員與操作人員，專業公司派出骨干專業管理人員，共同承擔項目管理服務任務。管理服務過程中，專業公司對建設單位的人員進行“傳幫帶”和培訓，后期建設單位會隨著經驗的積累逐步獨立。這種模式適合于建設單位有富余人員需要安置，也愿意介入物業管理行業的情況。該種管理模式的優點是，能將雙方資源配合使用，對建設單位來說，即能分流一部分員工，又能鍛煉隊伍、培養人才、積累經驗。對物業公司來說，可以更為便利地取得管理項目，拓展業務范圍。缺點是，不同的企業，文化不同，工作習慣要求不同，員工間溝通協調渠道不暢，容易出現利益紛爭、責任不明的情況。
2.1.3 委托管理
委托管理是指建設單位委托專業物業公司或機電、保潔、綠化等專業公司從事項目管理，包括全權委托（物業公司包攬整體管理服務事務，可以再分包）、委托監管（不同的工作委托不同的專業公司承擔，專業公司的選擇與監管由建設單位負責）、并行委托（部分主要的物業管理工作，如房屋管理、設備設施管理、秩序維護、車場管理、保潔綠化管理、客戶服務等委托給物業公司（部分項目物業公司可以再分包），核心業務如專用設備的維修維護委托給專業公司）等主要形式。這種模式的優點是，委托方可以專注于主營業務，廣泛選擇社會上優秀的物業公司或專業公司承擔項目管理服務事項，充分發揮社會化專業分工的優勢，權責分明，管理服務專業性強、適用范圍大、效率高，風險主要由專業公司承擔，監管也相對容易。其缺點是，需要為專業管理服務另行支付費用，另外，建設單位可能受制于專業公司的信息封鎖，難以了解項目運作的真實成本和情況，合同到期后更換服務商容易出現交接問題等。
2.2 封閉式與開放式管理模式
項目招標書范本一
為提高廣大業主及使用人的生活水平，創造一個良好的社區環境，根據國務院《物業管理條例》要求，擬采用公開招標的方式聘請專業的物業管理公司對 實施物業管理。
一、物業項目名稱
座落位置：
四至：東 南
西 北
二、規劃建設基本情況
1、物業的建設單位：
設計單位：
施工單位：交付使用的日期：
房屋驗收情況：
2、總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，其中住宅 平方米，商業經營用房 平方米，辦公用房 平方米，車庫 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 戶。
3、公用設施設備及公共場所情況
(1)綠化面積 平方米，道路面積 平方米;
(2)物業管理用房 平方米，產權歸業主所有。
(3)路燈 盞，垃圾箱 個，排污管道 米，化糞池 個;
(4)體育設施及場所;
(5)消防設施;
(6)報警、監控、對講系統;
(7)電梯及備用電源;
(8)其它
三、物業管理的內容
1、房屋建筑共用部位的維修、養護、管理;
2、本物業項目范圍內的公用設施設備及場所(消防、機電設備、道路、路燈、化糞池、停車場、管道、垃圾道、電梯 )的使用、維修、養護和管理;
3、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生;
4、公共生活秩序、安全、消防等事項的協助管理和服務(不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任);
5、公用綠地、花木、建筑小品等的養護和管理;
6、區內交通與車輛停放秩序的管理;
7、裝修管理;
8、管理與物業相關的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗收資料;
9、法律政策及合同規定的其他事項。
四、有關說明及要求
1、中標人應當嚴格按照國家和本市物業管理的有關規定和物業服務合同，對 物業項目實施專業化管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。
2、本物業項目管理期限為 年。
3、招標人于中標后一個月內與 簽訂本物業項目的物業服務合同， 移交物業管
理用房和相關的檔案資料。
4、本項目的物業管理公共服務收費標準由物業管理企業根據服務內容、服務深度核算，住宅區物業管理服務收費標準實行市物價局批準的指導價，待中標后，報物價局審核批準。
5、經過資格預審入圍的投標人須繳納 萬元的履約保證金。中途退標者，履約保證金不予退還。中標人的履約保證金將轉為風險抵押金。中標單位如未達到預定的目標，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。
五、物業管理標準及懲罰
1、物業項目的物業管理按照《普通住宅小區物業管理服務等級標準》執行及標書、委托合同的有關規定。
2、招標人每年對 物業管理進行考核。如未達到上述物業管理標準或出現重大管理失誤、業主投訴多、管理服務水平下降等情況，可終止物業服務合同并進行財務審計，由中標人承擔違約和賠償責任。
六、投標、開標時間
1、各投標人應做好投標書，密封后于 年 月 日送達招標工作負責人辦公室;逾期送達的，視為無效標書。
2、開標時間為 年 月 日。
七、其他事項
1、 的物業管理招投標違反招標文件規定，或在投標過程中的違法、違紀、違規行為的，一經查實，取消本次投標資格;已中標的，終止物業服務合同，責任人承擔一切后果。
2、歡迎社會各界對此次招標投標活動進行監督。
監督電話：
項目標書及答辯要求
一、標書(100分)
(一)投標人擬采取的管理方式，管理組織機構(管理體制、管理方法、機構設置);
(二)管理人員的配備、培訓及管理;
(三)管理規章制度。包括公眾制度、內部崗位責任制、管理運作制度、管理人員考核制度等;
(四)管理費用的收支預算方案。應列明收入項目和支出項目預算，有文件規定的按文件規定測算，無文件規定的按市場價測算;
(五)檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務資料等;
(六)各項指標的承諾及完成承諾指標所采取的措施。
各項指標：1、房屋完好率;
2、房屋維修及時率;
3、維修質量合格率及回訪率;
4、管理費收繳率;
5、業主滿意率;
6、業主有效投訴率與處理率;
7、綠化完好率;
8、清潔、保潔率;
9、路燈完好率;
10、道路完好率;
11、治安協防工作;
12、機電設備完好率;
13、消防設施完好率;
14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率;
15、其它有關指標。
對以上各項指標，均需注明標準和計算測定依據以及承諾所采取的措施。
(七)搞好管理服務工作的設想、措施;
(八)便民服務措施。有償服務項目及價格需列明;
(九)愿意承擔的違約責任。
上述項目應要體現其合理性、先進性、完備性、可行性，評委會將以其作為評標依據，并根據上述項目制訂具體評分標準，按照百分制進行打分。
二、現場答辯(100分)
由評標委員會對參加投標單位的經理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內容為該項目的管理服務事項。評委根據答辯的標準，對答辯人的物業管理知識、物業管理實作熟悉程度，管理該項目的信心等進行綜合評分。
三、投標人業績考核調查(100分)
在招標人組織安排下，采取隨機調查取樣的方式，對投標人的工作業績、管理水平、信譽等進行現場調查，打分。
四、評分原則
標書、答辯、業績調查所得分值，分別乘以系數為0.5、0.25、0.25，三項之和得出綜合評分，評委會根據綜合評分，提出書面評標報告，推薦合格的中標候選人。
招標人
日 期
物業管理投標書應具備的內容
第一節 投標人(物業管理公司)情況介紹;
第二節 擬采取的管理方式;
第三節 管理人員配備;
第四節 管理人員的培訓;
第五節 管理規章制度;
第六節 經費收支預算;
第七節 檔案建立與管理;
第八節 各項指標承諾及措施;
第九節 搞好管理服務工作的設想和措施;
第十節 便民服務;
第十一節 社區文化活動;
第十二節 違約責任。
項目招標書范本二
目錄
一、
二、
三、
四、 招標邀請函 投標須知 投標格式要求、經濟分析表 合同附件
第一章：招標邀請函
邀標書
深圳市××研發大廈招商委托經營招標
致： 公司
深圳市××研發大廈由中國著名電子企業××集團投資承建。該項目位于深圳市南山區高新技術園區內，蒞臨深圳市主景觀大道深南道大道兩側，交通位置及其便利。××研發大廈在經過長期的籌備、建設后將于20xx年6月份正式投入使用，該大廈是深圳高新技術園區內興起的一座新型的集寫字樓辦公、企業研發及商務服務為一體的綜合性科技大廈。與騰訊大廈、大族激光研發中心大廈形成三足鼎立的建筑格局，已成為深圳市南山區新的地標性建筑群。
××大廈占地面積約10000平米，總建設面積約65000平米，高度約100米，共60層，層高為3.8米，其中商業裙樓4層，建筑面積約8000平米，層高為4.5-5.4米的大空間，可靈活分割使用。大廈前方有近1000平米的自有廣場，為車輛停放和企業宣傳都提供很多便利條件，為了使這些大廈寫字樓、商業物業的經營達到理想效果，為了使××研發大廈能充分發揮出其社會效益、經濟效益、我公司有意通過定向招標方式選擇深圳一家有實力、有經驗的物業經營顧問公
司負責本項目的全程招商策劃，招商工作。我們特誠邀貴司參與。
第二章：投標須知
1.項目名稱及范圍
1) 名稱：深圳市××研發大廈委托招商。
2) 范圍：深圳市××研發大廈的招商及策劃。
2.委托期限： 年 年 月— 年 月
3.資質及業績要求
1) 具獨立法人資格及經營資質。
2) 有大型商業物業招商策劃，尤其是具備寫字樓大廈招商經驗，經營管理經驗5年以上，且其年經營收入超億元。
3) 商業經營業務范圍廣，且半數以上客戶擁有長期合作關系，同時，擁有對同一物業經營超過5年以上經驗，并有良好業績。
4) 擁有完善穩定的招商管理隊伍及豐富的招商策劃經驗。
4.招標方式：定向邀請招標
5.招標要求：
a) 熟悉深圳房地產市場，具合法經營資格的專業經營顧問公司。 b) 在房地產營銷方面有較豐富的營銷經驗及成功范例。最好具有科技園區或本項目周邊區域招商經驗。
c) 具有專業精神及積極的服務意識。
d) 市場行為規范，具有良好的社會口碑。
e) 在深圳具有豐富的商業、寫字樓等物業的客戶資源信息庫。
f) 遵守中華人民共和國有關的國家法律、法規和條例。
g) 熟悉深圳市高新技術產業園區入園相關政策。
h) 與深圳高新技術產業園區辦公室有一定的溝通協調經驗。 i) 具備協助客戶辦理入園審批手續的能力
j) 投標人應詳細閱讀招標文件的全部內容。不按招標文件的要求提供的投標文件和資料，可能導致被拒絕。
k) 投標人提交的投標文件以及投標人與招標人就有關投標的所有來往函電均應使用中文。在投標文件中以及所有投標人與招標人往來文件應使用中華人民共和國法定計量單位。
6、投標需要提供資料
a) 提供政府批準的有效營業執照和從業資質證書的復印件并加蓋公章，提供企業法人證明書、法人委托書。
b) 提供公司簡介、基本架構、運作模式、已經營顧問項目情況及優勢說明。
c) 提供在項目運行過程中，不可變更的骨干人員簡介及項目招商小組組成人員簡介。
d) 招商方案(包括招商方案報告、公司簡介等)。
e) 公司招商商務標(提供紙質文本一式伍份,以密封形式提交)。包括招商服務期限、雙方職責、目標及任務、招商費用收取標準及財務結算方式等。
7、投標文件主要內容
1 、招商方案主要內容應包括
1)區域市場現狀及未來走勢分析;
2)項目SWOT分析及產品定位;
3)項目招商推廣方案(包括招商推廣時間、總體均價目標、價格
策略、 招商、現場包裝、廣告策劃思路、推廣費用等);
4)預計招商階段及相應的進度;
5)招商組織、架構與管理;
6)其他認為有必要的內容。
2 、提交招商方案要求
1)市場調研數據準確、全面;
2)分析有深度、邏輯清晰;
3)市場把握準確，重點突出，切合實際;
4)要有創意、亮點，能充分體現、發揮項目優勢
8.投標報價
1)所有投標均以人民幣報價。
2)投標報價應提供成本分析和價格分析。
9.招標文件的澄清
投標人對招標文件如有疑點，可要求澄清，應在投標截止時間前10天按投標邀請中載明的地址以書面形式(包括信函、電報或傳真，下同)通知到招標人。招標人將視情況確定采用適當方式予以澄清或以書面形式予以答復，并在其認為必要時，將不標明查詢來源的書面答復發給已領取招標文件的每一投標人，投標人收到業主書面答復文件后應予通知業主，否則視為業主已經送達。
10.投標文件的編制
1) 投標單位應按本招標文件第三部分“投標文件格式”中規定的文件組成名稱、排序、格式及文字要求編制投標文件;
2) 投標文件應提供正本1冊，副本5冊;一旦正本和副本有差異，以正本為準;
3) 投標文件采用中文編制;
4) 用OFFFICE97(或以上版本)編寫的包括全套投標文件內容的3.5英寸磁盤或光盤;磁盤或光盤標簽注明投標人名稱、內容格式要求;其中文本用WORD編寫，表格用EXCEL編寫，所有電子文件不作壓縮處理。
11.發標及截標
1) 如貴公司有意參加，請于20xx年 月 日17：00前回復應標確認函(逾期不予受理)
2) 購買標書時間、地點
i.
ii. 20xx年 月 日至 月 日(節假日除外)， 每天9：00——11：30;14：00—17：00(北京時間)，
3) 招標準備會議和組織現場參觀時間：20xx年 月 日上午9時開始，會議地點：現場參觀地點。
4) 截標時間、地點
12.投標有效期
自規定的投標書遞交截止期限起天內，所有標書均保持有效。
13.工地考察
①.投標人經招標單位同意后，可自行進行工地考察。
②.投標人必須承擔工地考察的一切費用，并對各種風險負完全責任。
14.招標文件的修改
①.在投標截止時間前的任何時候不論出于何種原因，招標人可主動
或依據投標人要求澄清的問題而對招標文件進行修改。
②.對招標文件的修改，將以信函、傳真等書面形式通知已購買招標
文件的每一投標人。對方在收到該通知后應在24小時之內以電報或傳真的形式予以確認。
③.為使投標人有足夠的時間按招標文件的修改要求考慮修正投標文
件，招標人可酌情推遲投標截止時間和開標時間，并以書面形式通知已購買招標文件的每一投標人。
④.招標文件的修改書將構成招標文件的一部分，對所有投標人均有
約束力。
15.投標、回標
①.投標單位必須在本投標通知書列明的期限內由專人將投標文件送
達指定的地點，辦理遞交手續。招標單位不接受郵寄等其它遞交方式。招標單位不接收早于規定期限的投標，超過規定期限遞交的投標文件將被拒絕。
②.回標時間為20xx年 月 日上午9：30—10：30分(北京時間)。 ③.投標文件正本須打印并由經正式授權的投標人代表簽字。投標文
件的副本可采用正本的復印件。除投標人對錯處作必要修改外，投標文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改需由投標文件簽
署人進行簽字并加蓋公司印章。
16.評標原則
評標將會對實質響應的投標文件進行評估和比較。在評標中如有下列問題之一，將可能導致投標受實質性影響：
⑴.評審單位發現投標單位的資質或者業績不符合要求或者投標文件
中有任何虛假的公司業績、經驗。
⑵.投標單位所報駐地人員的資質或經歷不符合要求，以及人員的構
成和配置不合理。
⑶.投標單位所報服務費明顯不合理或費用組成不合理。
⑷.投標文件份數不合要求或沒有指明正副本或沒有裝訂成冊。 ⑸.投標文件不齊備，或未按照招標文件規定的格式、內容填寫，或字跡潦草，難以辨認，或投標價未采用大寫(中文字體)。 ⑹.沒有授權證書(如果投標文件為非法人代表簽署);或投標文件未按規定簽署和加蓋公章。
⑺.投標單位有兩個或兩個以上的報價。
⑻.投標文件拒絕承擔部分項目內容，或承擔項目內容不符合招標文件要求。
⑼.投標技術方案提出與招標文件相悖的要求或對招標文件有重要的保留，如改變主要人員配備，提出不同的質量標準、驗收方法、計量方法和糾紛處理方法等。
⑽.其它嚴重違反招標文件的情況。
⑾.業主不受任何有約束的投標書，否則投標將被拒絕。
⑿.招標人將組建評標委員會，其成員由招標人和有關專家組成。評標委員會依據評標辦法和評審細則對投標文件進行評審、質疑、比較。
⒀.招標人將審查投標文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、有無計算上的錯誤等。算術錯誤將按以下方法更正：若單價計算的結果與總價不一致，以單價為準修改總價，但修正后的總價不得高于物業管理費分類匯總表中的投標總價;若用文字表示的數值與用數字表示的數值不一致，以文字表示的數值為準。如果投標人不接受對其錯誤的更正，其投標將被拒絕。 ⒁.在詳細評標之前，招標人要審核每份投標文件是否實質上響應了招標文件的要求。實質上響應的投標應該是與招標文件要求的全部條款、條件和規格相符，沒有重大偏離的投標。對關鍵條文的偏離、保留或反對將被認為是實質上的偏離。招標人決定投標的響應性只根據投標本身的內容，而不尋求外部的證據。實質上沒有響應招標文件要求的投標將被拒絕。投標人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標成為實質上響應的投標。 ⒂.在評標期間，招標人可要求投標人對其投標文件進行澄清，但不得尋求、提供或允許對投標價格等實質性內容作任何更改。有關澄清的答復應以書面形式提交。
⒃.評標時將考慮以下因素：投標資格是否全面滿足;對合同條件的全面響應;投標方管理服務水平和能力;對合同條件的全面響應;投標價格;評標委員會認為有重大影響的因素;評標委員會認為對合同有嚴重影響的條件。
⒄.對所有投標人的投標評估，都采用相同的程序和標準。評標委員會對投標人進行綜合評議并打分，取綜合評分最高的投標人為中標候選人。
⒅.投標人試圖對招標人的評標、比較或授予合同的決定進行影響，都可能導致其投標被拒絕。
16、評標辦法
1、投標方詳細閱讀招標書內容，根據招標書要求提供投標文件，并保證所提供全部內容的真實性和可行性;
2、標文件可以根據投標方情況完成招標書中規定內容的全部或部分，但完成內容的數量及質量將同時作為評標的重要參考依據;
17、評標程序
評選分為資質預審、招商方案評議和評委評選三部分：
(1)資質評選
由集團組織專人對參標單位進行資質遴選，如不具備深圳市相關單位審定核準的從業資格，則不能參與競標。
(2)招商方案評議由集團組織專人對參標方案進行評議，評議標準： a) 市場調研是否詳細?
b) 客戶定位及業態定位是否符合本項目?
c) 方案的思路是否清晰?
d) 價格及招商策略是否可行，是否能實現公司利益的最大化? e) 招商節點安排是否合理，關鍵節點選擇分析是否合理?招商目
標是否有足夠的策劃分析來支持?
f) 推廣策略是否對應目標客戶定位及形象定位?是否搭配合理?
g) 招商推廣預算是否合理?
h) 各項招商管理制度及工作計劃、款項回收計劃是否健全、合理?
k)如何考慮為發展商推廣品牌形象及日后商業運營管理?
(3)評委評選
評委由××電子公司相關領導組成。在開標日聽取各單位介紹并提問，之后由集團相關部門介紹方案評議結果，綜合打分排名。
(4)中標標準
a)按項目總分(100分)從高到低排序，以次類推。
b)統計投標各家名次總分，以最高分為第一名，第一名者中標 c)如第一名自愿退出，則第二名自動遞補。
(5)評分標準：
a)招商策劃方案的編制(60分)
Ø 市場調研(10分)
Ø 市場定位(5分)
Ø 招商渠道安排(20分)
Ø 價格策略及測算(10分)
Ø 推廣策略(15分)
b)投標企業實力(20分)
Ø 企業資質(5分)
Ø 企業注冊資金實力(5分)
Ø 企業注冊年限(5分)
Ø 企業效益(5分)
c)深圳市高新技術園區內寫字樓招商經驗(20分)
15.中標
①.業主將向中標單位發出中標通知書，中標單位在收到中標通知書
后，應立即以書面方式告知業主予以確認。
②.招標人保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何投標以及宣布招
標程序無效或拒絕所有投標的權力，對受影響的投標人不承擔任何責任，也無義務向受影響的投標人解釋采取這一行動的理由。
16.保密規則
①.在整個招標、投標、評標、定標過程中，投標人除參加業主的澄
清會議獲取信息外，不得通過任何機構、人員、方式、途徑了解、知曉與招標、投標、評標、定標相關的其它任何信息或者影響招標工作人員或者評標委員會成員的招標、評標工作。
②.投標人違反上條之規定，一經業主或者政府相關部門查證屬實，
業主有權拒絕其投標或者評標委員會宣布其投標為廢標。
17.簽訂經濟合同
一旦中標通知書發出，中標單位應在7天內按《中標通知書》指定的時間、地點與招標人簽訂合同。招標文件、中標方的投標文件及
其澄清文件等，均為簽訂經濟合同的組成部分。
18.履約擔保
①.中標單位應按規定向業主提交履約擔保。
②.擔保金額為30萬元，以銀行出具的履約保函或者現金遞交，遞
交履約擔保應采用招標文件提供的格式。
③.履約擔保直到合同終止前保持有效。履約擔保失效后，履約擔保
金將在28天內退還中標單位。
有關此項投標邀請之事宜，可按下列地址以書面求傳真的形式查詢。 招標人：深圳市××研發大廈
地址：深圳市南山區
電話：
傳真：
郵編：
聯系人：深圳市××集團
深圳市××電子科技公司在收到標書后，將組織人員組成評審小組進行評審，并將結果及時通知投標方。
深圳市××電子科技大廈
二八年 月 日
第三章 投標格式、要求、經濟分析
投標單位應按以下名稱、順序、格式并依據“投標須知”中的要求編制投標文件
一、 目錄
二、 區域市場現狀及未來走勢分析
三、 項目SWOT分析及產品定位
四、 項目營銷推廣方案
五、 項目招商推廣方案(包括招商推廣時間、總體均價目標、價格
策略、 招商、現場包裝、廣告策劃思路、推廣費用等)
六、 預計招商階段及相應的進度
七、 招商組織、架構與管理
八、 其他認為有必要的內容
九、 附件：投標資格候審資料
1、 提供政府批準的有效營業執照和從業資質證書的復印件并加蓋公章，提供企業法人證明書、法人委托書。
2、 提供公司簡介、基本架構、運作模式、已經營顧問項目情況及優勢說明。
3、提供在項目運行過程中，不可變更的骨干人員簡介及項目招商小組組成人員簡介。
投標書
招標名稱：
致業主(招標單位)：
1、我單位經充分研究分析了貴方提供的招標文件，以及本次招標補
遺書后(如有)，我單位愿按照招商方案的要求，承擔并完成本合同服務任務。
2、如果貴方接受我單位投標，我單位保證在投標人須知中規定的期
限內開始本項目工作。
3、我單位同意在規定的標書遞交截止期限起90天內遵守本投標。在該期限滿期之前，本投標書對我單位始終具有約束力，并可隨時被接受。
4、在正式簽訂合同之前，本投標書連同貴方的中標通知書應成為約束貴、我雙方的合同文件。
5、我單位理解，貴方不一定接受最低標價的投標或可能接受其它任
何投標;同時也理解貴方不負擔我公司的任何投標費用。
投標單位：(蓋章)
法人代表簽字：
日期： 年 月 日
投標單位地址：
電話： 傳真： 郵編：
法人代表授權書
招標名稱：
致業主(招標單位)：
本授權書宣告：(投標單位名稱) (職務) (法人代表)合法地代表我單位，授權(職務) (姓名)為我單位人，該人有權在 投標活動中，以我單位的名義簽署投標書，與業主協商、簽訂合同以及執行一切與此有關的事項。
投標單位： (蓋章)
授權人： (蓋章)
被授權人人： (蓋章)
日期： 年 月 日
項目招標書范本三
項目招標編號：xxxx
新疆華源實業有限公司
20xx年4月5日
目 錄
一、基礎信息 .......................................................... 3
(一)企業簡介 ................................................... 3
(二)企業地址 ...................................................
(三)企業規模 ................................................... 4
二、招標事項 .......................................................... 4
(一)招標邀請 ................................................... 4
(二)項目說明 ................................................... 5
1、項目招標內容 ............................................. 5
2、項目投標書(由投標方提供) ........................ 5
3、投標方需具備的條件 .................................... 5
4、投標費用及付款方式 .................................... 6
(三)其他事項 ................................................... 7
一、基礎信息
(一)企業簡介
新疆華源實業(集團)有限公司是以房地產開發為主業(具有國家城市房地產綜合開發一級資質)，集建筑安裝、物業管理、城市集中供熱、制藥為一體的多元化的現代企業集團。在房地產開發方面，已累計開發住宅建筑面積逾百萬平方米。先后建成友好新城花園、鯉魚山花園、華美〃麗景苑、華美〃怡和山莊和烏魯木齊市首個國家康居、節能雙示范工程——華美〃文軒家園等多個功能齊全、環境優美、設施完備的高品質住宅小區。自1994年創始以來，秉承 “團結拼搏、愛崗敬業、開拓創新、求實奉獻”的企業精神， 將“融匯點滴精華、凝筑浩瀚神源”作為企業的核心理念，積極實施品牌戰略，內強素質、外塑形象，致力于創造品牌產品和服務，創建品牌企業，實現了在市場經濟激烈競爭條件下的快速、穩健發展，取得了經濟效益與社會效益的有效統一，贏得了消費者和社會各界的好評，企業知名度和美譽度進一步提高，通過不懈地努力華源集團在新疆房產業界樹立起了“華源”這一優秀品牌。
(二)企業地址
烏魯木齊市南昌北路6號
(三)企業規模
經過 20 年的發展，特別是近 10 年得益于房地產行業的整體
興旺，華源地產緊緊抓住機遇，實現了跨越式的發展，從單一項目開發到跨區域發展。在公司員工總量上，由 1994 年底的 102 人增長至 20xx 年底的 3600人， 可以說員工總量增長十分迅速。特別是 20xx 年、20xx 年，公司戰略結構調整，決定采取快速擴張性的戰略，迅速占領市場，希望快速做大做強，導致引進了大批新員工。
二、招標事項
(一)招標邀請
新疆華源實業有限公司現就績效管理咨詢進行招標，先邀請有能力的公司參加投標。
項目名稱：新疆華源實業有限公司績效管理咨詢項目
項目地點：新疆烏魯木齊市
項目范圍：績效管理體系咨詢
開標時間：20xx年4月5日
截止日期：20xx年4月14日
聯系人：張女士
聯系電話：
投標文件遞至：
(二)項目說明
1、項目招標內容
由于企業現有績效管理體系不完善，需要管理咨詢公司提供一套完整的績效管理體系的方案，具體包括以下方面：
l 績效管理評估模型
l 績效考核指標體系
l 績效管理策略與方法
l 績效考核的反饋與應用
2、項目投標書(由投標方提供)
l 投標信
l 項目建議書
l 營業執照復印件
l 過往項目經驗列表(含執行日期及證明人)
l 投標方公司簡介
l 項目成員簡歷
3、投標方需具備的條件
l 招標項目的投標法人注冊資本不得少于人民幣500萬元;
l 本次招標不接受兩家及以上咨詢公司聯合投標;
l 招標商須是專業的咨詢服務企業，具有兩年以上招聘咨詢經驗，
并具有咨詢服務經營的相關資質證明;
l 具備抗風險能力和招聘質量保障能力，承擔在運輸中造成的損失; l 具有流暢的信息溝通渠道;
4、投標費用及付款方式
l 參加投標單位需交標書費200 元(不退)，投標保證金10000
元(未中標單位保證金退還，中標單位轉為合同保證金，設備驗收合格后退還)。
l 若中標成功，我公司對本項目付款方式為分期付款，驗收合格后
付合同款總額的90%，余款3個月付清。
l 中標單位在合同簽署時支付合同總額的0.8%的招標服務費。中
標后轉為履約保證金，承包期滿如無違約全額退回。
電匯或支票需提前三天匯至以下列賬號(否則無效)，現金可以開標當日交到我方財務：
收款人單位名稱:新疆華源實業(集團)有限公司
開戶銀行：xxx銀行
賬 號：xxx
(三)其他事項
1、請投標方認真審閱招標文件中的各項要求，對投標價格及承諾慎重填報。如投標人編制的投標文件不能響應和滿足本招標書的要求，責任由投標人自負，其投標文件將被招標人拒絕或被視為無效標書。
2、各投標方請仔細閱讀本標書及附件，它們包含了即將寫進合同之中的大部分條款，一旦投標方正式投標，即被視為已對招標方做出了具有法律效力的相關承諾，除非不可抗拒因素不得隨意更改。
3、對惡意投標、中標后不按合同要求保證供貨的廠商家，招標方保留通報批評、索賠、罰款、收取違約金和停止全部產品的供貨資格的行為。
4、不論投標結果如何，投標人的投標文件均不退回，且不對未中標單位作任何解釋。投標人在投標過程中產生的一切費用，不管投標結果如何，均由投標人承擔。
5、開標及評標
(1)、開標會由招標方主持，投標方派代表參加。
(2)、開標由雙方檢驗文件密封情況，無誤后開啟投標文件。
6、采用公開唱標形式。
7、定標準則
(1)招標人將組織評標小組，對已就招標書作出實質性響應的投標廠家進行評估和比較。評標小組對所有投標人的投標書采用同一標準進行評審。
房地產營銷合同范文1發展商： (以下簡稱甲方)
方： (以下簡稱乙方)
甲、乙雙方本著真誠合作、平等互利的原則，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規，經過友好協商，就乙方銷售甲方開發建設物業達成以下合同條款，雙方共同恪守：
第一條 委托項目
甲方開發建設位于德慶 商住小區項目(以下簡稱該項目)，總用地面積 平方米，總建筑面積約 平方米。為實現優勢互補，甲方委托乙方獨家該項目的銷售策劃工作，甲方負責策劃評估，銷售財務管理、合同契約管理，銷售組織監督;乙方負責該項目銷售策劃、組織實施和現場管理 ，乙方應自覺接受甲方監督管理。
第二條 雙方責任及權利
(一)甲方的責任及權利
1、該項目向社會公開發售前，為乙方提供辦公地點及銷售現場，提供有關物業銷售工作的便利，負責協調乙方、承建商、物業管理公司、銀行及中介機構等之間的工作關系。
2、負責向乙方提供該項目的《商品房預售許可證》、《國有土地使用證》及按現行國家房地產法律法規所規定對外銷售所必需具備的政府批文及相關文件，確保乙方向認購者銷售該項目單元物業的合法有效。
3、負責向乙方提供該項目的圖紙、面積數據、建材設備和裝修標準、《認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議、《前期物業管理合同》等合同文本以及銷售所需的各種宣傳用品。
4、負責對銷售現場進行包裝(包括售樓部和示范單位的布臵及裝飾、廣告牌的修建、現場綠化與美觀、道路平整等)，提供現場售樓部及辦公設備給乙方使用，并指派財務、保安、清潔等人員配合銷售工作，有關費用由甲方支付。
5、負責審核乙方提供該項目銷售策劃方案，包括：推售套數、售樓價及付款辦法、折扣比例等，客戶群的甄選及推廣工作進行中所制作的樓盤宣傳資料，并監督乙方的具體執行工作，甲方對上述事務擁有最終權決定權。
6、負責審核乙方提供該項目的廣告推廣計劃及協助安排媒介廣告、展銷會所需宣傳資料和物品，并監督乙方具體執行。按經審批同意乙方提供的廣告預算范圍及標準承擔相應的宣傳、廣告制作費用。
7、負責檢查策劃方案的實施情況并提出調整意見。
8、保證該項目有關資料的合法性、準確性，確保乙方向認購者銷售行為受合法有效，負責與有關部門辦理該項目有關售樓、按揭、辦證等相關手續，并承擔相關責任。
9、負責收取客戶定金、房款及相關的房地產稅費，負責安排與購房客戶簽訂《認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議、《前期物業管理合同》等相關合同文件，并辦理《商品房買賣合同》的合同鑒證手續。負責指定按揭銀行，協助購房客戶辦理按揭手續。甲方另委托具有相應資質的中介機構辦理上述事項，乙方應予以必要的配合和協助。
10、負責監督乙方銷售進度，并派員參加乙方定期周會。
11、在乙方認真履行本合同各項義務的基礎上，按期向乙方支付費用。
12、甲方有權隨時審核本項目的銷售情況，乙方應按甲方的要求提供相關的銷售資料，并在甲方監督和指導下統籌該項目的銷售工作。
13、甲方承諾在本合同有效期內，只通過乙方出售該項目之住宅，避免銷售程序紊亂及重復。
(二)乙方的責任和權利
1、負責按期完成該項目的包裝和推廣計劃，包括該項目的硬件配套、管理服務、銷售計劃及技巧、組織管理辦法、風險規避建議。每月末第三個工作日前向甲方提交當月銷售情況總結及下月銷售計劃，確保策劃方案有效實施和及時調整。
2、負責編制和設計及提交該項目的價格表、裝修標準、付款方式、展覽板、宣傳單張、樓書、服務管理手冊及認購書等所有的宣傳資料;但必須報甲方審批同意后方可使用。
3、協助購房者簽訂《商品房認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議、《前期物業管理合同》等相關法律文件，負責整理和催促購房者提供簽約所需的各項資料。
7、乙方銷售人員須經培訓后上崗，確保對甲方確認的《商品房認購書》、《商品房買賣合同》及補充協議的內容條款有充分的認識和理解，為客戶提供銷售物業所需的咨詢及答疑;乙方負責項目售后服務跟進工作。
8、在銷售過程中，乙方銷售人員應注意個人形象，統一著裝，維護甲方的市場聲譽，堅持文明銷售、禮貌待客，以良好的服務態度為客戶提供最優質的服務，對不符合條件或客戶投訴意見較多的銷售人員，甲方有權要求乙方更換。
9、根據甲方所規定的銷售價格與浮動幅度進行銷售，非經甲方的授權，不得擅自給客戶任何形式的折扣;若遇特殊情況，乙方應告知甲方，取得甲方負責人審批同意后作個案處理。
10、負責舉辦定期周會，就銷售過程中出現的情況及問題及時向甲方匯報，自覺接受甲方的管理與監督。
11、在本合同有效期內或全部完成該項目銷售后，乙方不得泄露屬于甲方的各項商業秘密。
12、協調安排印制該項目的宣傳資料和其他有關銷售所需之資料文件，協調相關公司制作風格突出的高質素樓書、銷售價單及其他宣傳品，且在經甲方確認的宣傳推廣資料上印有“總：廣州全景地產機構”的企業名稱、地址及電話以利于開展該項目的銷售工作。
第三條 期限
甲方委托乙方銷售的期限：由甲乙雙方簽訂本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期內提前全部完成該項目銷售工作，本合同銷售工作完畢之日止終止。如本合同期限屆滿，乙方仍未完成該項目物業銷售工作，經甲方同意可延長合作期限，雙方另行簽訂合同，明確雙方權利、義務。
第四條 銷售費標準
本合同有效期內，甲方同意按成功售出銷售總額(不含各項稅費、手續費、服務費、雜費)，按以下計提比例向乙方支付費，甲方與購房者簽訂《商品房買賣合同》及補充協議，并繳交首期款后，乙方方可就該售出物業要求計提銷售費。
1、如已成交的銷售總額低于人民幣(下同) 1000萬 元的,乙方按銷售金額的1.5%計提銷售費。
2、如已成交的銷售總額高于1000萬元，低于 20xx萬 元的，該部分按
4、如已成交的銷售總額高于20xx萬元的，超出部份按銷售金額2%計提銷售費。
備注：費的支付時間以當月實際銷售的額度計提，即按月支付。
5、銷售傭金提計及獎懲：
根據當前市場狀況，每個季度甲乙雙方協商設定一個均價 元，當合同到期或者銷售完畢時，按實際總銷售額均價超出部分，甲乙雙方按7：3 分配，(如實際均價為2200元/方，即超出的100元有30元是給乙方的)。
甲乙雙方協商確定7個月內(售樓部裝修好計起)的銷售目標為20xx萬，如果乙方完成的銷售額不足目標的60%，甲方有權解約，并且不需要支付任何解約費(銷售傭金除外)。
第五條 銷售費結算方式、墊付款及違約罰款的處理
1、簽約額以認購書為準，費用結算以購房者簽署《商品房買賣合同》及補充協議并交付首期樓款為準，每月的最后一天為結算日，在雙方確認之日起三日內甲方支付乙方本月銷售費用，乙方應向甲方提供有效的發票。
2、乙方代甲方墊支的任何費用，須事前獲得甲方書面批準，甲方應在乙方向甲方提供相關墊付費憑證之日起 天內將墊付款返還給乙方;如所需款項較大，經甲方審批同意后可先向乙方撥款，乙方應提交相關的正式付款憑證給甲方。
3、如購房者交納定金后違約，按合同規定應予以沒收定金，所沒收客戶的交定金甲、乙雙方各占50%;如購房者簽訂《商品房買賣合同》及補充協議，并交付首期樓款后違約，按合同規定應收取的違約金及沒收的款項歸甲方所有，但甲方應按本合同約定的標準向乙方支付該物業的銷售費;如購房者簽約后要求轉名、更換單位等所收取的手續費，甲、乙雙方各占50%。
第六條：違約責任
1、簽訂本合同后，如甲方違約不將該項目交由乙方獨家，或中途無故解除合同，甲方應向乙方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(￥100000.00)，若乙方中途無故解除本合同，乙方應向甲方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(￥100000.00)。
2、如甲方未能在雙方約定期限內按本合同約定提交有關資料及履行各項義務，導致乙方推廣計劃延遲，除雙方另有約定外，該項目期順延。
3、若甲方不按期向乙方支付銷售費，每延遲一天，甲方按應付款的千分之一支付滯納金。如乙方未能按本合同約定向甲方交付各項銷售方案或履行各項義務，每延遲一天，乙方應按 300 元/天向甲方支付滯納金，逾期超過30天的，甲方有權單方面解除本合同。
4、、銷售進程中，乙方違反國家相關法律法規及本合同有關規定，隨意承諾客戶或作出與該項目實際情況不一致的陳述等違法行為，導致客戶投訴或要求解除本合同，造成甲方聲譽及經濟損失的，乙方應承擔由此產生的一切責任和損失，甲方有權單方面解除本合同，終止雙方合作關系。
第七條 其它約定
1、本合同期滿，雙方決定不再續約的，乙方應積極配合甲方辦理合同終止后的相關工作交接事宜。
2、因不可抗拒因素造成的損失，由甲、乙雙方協調解決，互不追究違約責任。
3、未盡事宜，雙方另行協商，并簽訂相關補充協議，有關補充協議并與本合同不可分割，具有同等法律效力。
4、本合同經甲、乙雙方授權代表簽字、加蓋公章后生效;本合同一式貳份，甲、方雙方各執壹份，每份具有同等法律效力。
5、本合同在履行過程中發生糾紛，雙方應及時協商解決，協商不成的任何一方可向該項目所在地的人民法院提起訴訟，違約方應承擔守約方因處理本合同項下糾紛所產生的律師訴訟費、律師費、差旅費等相關費用。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產營銷合同范文2甲 方：
住所地：
法定代表人：
乙 方：
住所地：
法定代表人：
根據有關法律法規，甲、乙雙方本著平等、互利、長期合作的原則，雙方經充分溝通和友好協商，就甲方在開發建設的房地產項目，委托乙方負責全案策劃，定位、銷售等服務事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。
第一條：項目概況
1、本項目位于 。
2、本項目為甲方開發建設的商品房項目，符合國家相關規定，各項手續合法。
3、本項目土地面積為萬平方米。
第二條：委托服務方式、內容及費用的支付方式
乙方應向甲方提供的服務具體內容包括前期策劃、銷售兩階段，各部分具體服務內容與費用支付方式如下：
第一章 前期策劃
第三條：服務內容：
1、市場調研與分析(包括房地產市場總況分析、區域市場分析、競爭對手分析、財務分析、市場細分、目標市場選擇);
2、項目定位(包括地塊SWOT分析、市場定位、客戶群定位、價格定位、形象定位);
3、產品建議(包括戶型建議、園林建議、配套建議、開發策略建議、產品財務分析、價格拉升建議)。
4、營銷方案(包括推廣策略、推廣周期、推廣方式、推廣預算;營銷策略、營銷排期、營銷方式等)
第四條：服務時間：
自本合同簽訂之日起30個工作日。
自合同簽訂之日起30日內提報《青島國際礦業會展中心策劃提報案》，經甲方確認同意后方可進行后續工作。如甲方對乙方提交報告不認可則合同終止。 甲方不承擔任何責任也不支付乙方后續任何費用。
第五條：費用支付： 甲方應向乙方支付前期策劃費用共計人民幣伍萬元。
1、在本合同簽訂后三日內支付人民幣萬元;乙方于三十日內提 交《青島國際礦業會展中心策劃提報案》。
2、在甲方收到乙方提交的《青島國際礦業會展中心策劃提報案》并經甲方認可后三日內支付人民幣 叁 萬元。
第二章 銷售
第六條：服務內容：
營銷策略的制訂與實施，廣告推廣設計，客戶洽談、合同簽訂、銷售催款、銷控管理等銷售全過程。
第七條：服務期限：
銷售周期為拿到預售許可證起， 12 個月時止;在此期限內乙方須完成總銷售面積 的銷售率，如合同到期雙方無異議，本委托期限自動順延兩個月，在此期限內乙方須完成全部銷售任務。
第八條 階段任務：
第一階段：乙方于正式開盤3個月內，完成總銷售面積40%的銷售任務;
第二階段：乙方于正式開盤6個月內，完成總銷售面積60%的銷售任務;
第三階段：乙方于正式開盤12個月內，完成總銷售面積80%的銷售任務;
如乙方在以上任一階段連續三個月未完成營銷招商計劃的75%(含)以上，甲方有權終止合同，并扣除乙方所有未結傭金。
第九條 費用支付：
1、銷售費是由基礎傭金、溢價款獎勵傭金兩部分組成。
1)基礎傭金
甲方應按照房屋購銷合同銷售金額的 1.8 %向乙方支付傭金，按套逐筆計算;計算方式：基礎傭金=合同銷售單價×銷售面積× 1.8 %
2)溢價款獎勵傭金
甲方鼓勵乙方超出底價銷售，依據雙方確定《銷售底價明細表》，超出底價的溢價款部分甲乙雙方按 7：3 的比例分配，同基礎傭金一并計算，并于結算時按支付比例一并結清。
計算方式：溢價款獎勵傭金=(合同實際銷售單價減去原銷售底價單價)×銷售面積
2、支付方式：
雙方約定實行月結款制，甲乙雙方以所有成交及交款客戶的《業績確認單》和《實際到帳金額》為準，乙方須于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之費結算清單，甲方須于接到乙方結算清單審核無誤后6日內支付乙方應得傭金。在銷售率未達到80%前暫按應得傭金的90%支付，在銷售率達到80%后補齊剩余傭金。
3、房屋售出的標志：以買受人與甲方簽訂房屋買賣合同且全款到甲方賬戶為準。
4、若甲方自主銷售的，占總銷售面積10%以內的，計入乙方任務范圍內，不提銷售傭金，超出10%乙方傭金正常提取。
第十條 委托銷售價格：
1、本項目委托銷售的平均底價在項目正式開盤銷售前，由甲乙雙方制定《銷售底價明細表》，雙方共同簽字確認，作為甲乙雙方的結算依據。
2、因市場因素或銷售優惠活動需要，經甲方書面同意的，乙方可以適度、適量低于
第三章：甲方的權利和義務
第十一條：甲方保證該項目土地、物業產權合法、清晰、無抵押;同時應提供土地使用權證、銷售許可證等相關證件，并負責有關工商、城管、房管等政府部門的手續辦理及協調工作;
第十二條：甲方應根據乙方所列清單提供與銷售有關的資料和圖紙(光盤、復印件)及銷售面積等，并負責辦理客戶按揭手續;
第十三條：甲方派專人到現場收取預訂金及房款，并向客戶開具相應票據，且作息時間應與乙方同步，以保證銷售回款;
第十四條：甲方派 作為代表人與乙方全面對接工作，并負責對房屋買賣合同的最后審查及簽章、辦理按揭手續，及甲方其他部門的關系協調;
第十五條：乙方所做的策劃方案在實施前須報甲方審核，甲方須3日內作出答復。 第十六條：甲方負責售樓處的裝修及所有辦公家具(談判桌椅、接待臺、文件柜、辦公桌椅、空調、飲水機、電話、音響)的提供，并負責售樓處的保潔、安全保衛工作;
第十七條：本項目中經甲方確認的廣告及推廣費用由甲方承擔。預算為本項目總銷售額的3-4%，主要包括報紙、電視、電臺、戶外媒體廣告、DM寄發、海報派發、印刷品、施工圍擋、銷售道具(包括沙盤、展板)、銷售軟件等。
第十八條：本項目業務雜支由甲方承擔，包括樣板間制作管理費用、展會費用、售樓處的水(包括礦泉水)、電、電話費及日常耗材費用(各種表格單據、購房合同及圖紙)等。
第十九條：本案之廣告預算由乙方提供建議報告，經由甲方審核確認后執行;所有媒體及廣告制作單位由甲方選擇，并直接簽訂合同。
第二十條：甲方應按合同約定向乙方及時支付費。
第四章：乙方的權利和義務
第二十一條：乙方本著善意的原則相信甲方所提供文件的真實性、合法性并開展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受損或不能履行本合同，甲方仍應按本合同向乙方支付各種費用并承擔乙方的損失;同時乙方對于甲方提交的文件、資料等信息及獲悉的甲方客戶的信息負有保密義務，不得用于本合同約定的項目之外，也不得透露給第
第二十二條：乙方所用的銷售策略、價格策略等一系列銷售措施的實施及變更均須向甲方通報;價格調整須與甲方商定，共同書面確認方可執行;
第二十三條：乙方負責與本項目有關的所有平面設計工作，包括項目VI、物料設計、招商平面廣告設計、銷售廣告設計等，設計稿件須經甲方同意后方可對外。 第二十四條：乙方應于每月3日前向甲方通報上月銷售情況表;
第二十五條：乙方須使用甲方審定的房屋買賣合同和認購書，非經甲方同意，乙方不得修改其中條款;乙方人員應遵守職業操守，不得向客戶超出承諾;
第二十六條：乙方有權在本項目的宣傳媒體、項目推廣現場等甲方認可的適當位置享有標注“青島眾合行機構”名稱及標志的署名權;
第二十七條：乙方負責本案之市場、策劃、設計及銷售人員的工資、獎金、培訓及其它業務開支等費用，并對于甲方提供的辦公室、辦公用具等盡到合理注意義務。
第二十八條：所有傭金部分乙方需開具正式發票涉及的稅收由乙方承擔。
第五章：違約責任
第二十九條：本合同簽訂后，如乙方無故終止(解除)合同，甲方有權扣除乙方未結算的費作為乙方違約金。
第三十條：銷售正式啟動5日內，乙方根據工程進度排期向甲方提交銷售計劃，如乙方連續三個月未完成營銷招商計劃的75%(含)以上，甲方有權終止合同，并扣除乙方所有未結傭金。
第三十一條：甲、乙雙方有其他違約行為，違約方應承擔違約責任并賠償守約方的經濟損失。
第三十二條：因不可抗力因素導致項目無法實施或施工延遲，雙方互不追究違約責任。
第三十三條：因項目工程質量或工期拖延導致乙方無法履行合同，雙方應協商解決，協商不成，乙方有權終止合同，并不承擔上述違約責任。
第六章、爭議的解決方式
履行本合同發生爭議雙方應友好協商解決，協商不成，雙方同意提交項目所在地人民法院訴訟解決。
第七章：合同生效
第三十四條：本合同自雙方簽字、蓋章后生效。
第三十五條：未盡事宜另行簽訂補充協議，作為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
第三十六條：本合同一式四份，雙方各執二份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產營銷合同范文3委托方(甲方)：
聯系地址：
受托方(乙方)：
聯系地址：
甲乙雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關規定，就甲方委托乙方為其項目進行前期策劃、銷售的相關事宜，經雙方友好協商、達成全面協議，并承諾共同遵守。
1. 委托內容及期限：
1.1 甲方取得位于 處，土地面積 平方米的商品房土地使用權(附地塊圖)，土地用途為 商住 ，甲方在該土地上興建商鋪和商品房，項目名稱 ，甲方委托乙方為該項目獨家提供策劃、銷售及招商服務，委托總建筑面積約 平方米。
1.2 甲方委托乙方作為本案的獨家策劃銷售服務商，本案為住宅/商業用地，甲方承諾本合同有效履行期間，不再委托除乙方以外任何第三方作為該項目銷售過程中的執行人。
1.3 甲乙雙方的合作期限為：自本合同簽訂之日起至本項目可售物業銷售至 %止。
2. 費用負擔
2.1項目廣告推廣費：控制在銷售總金額 以內，該筆費用支出由甲方承擔。根據銷售實際需要分期投入;詳細廣告方案及費用開支由乙方分階段提交，在征得甲方批復后執行。本項目的廣告制作、廣告由甲方直接與制作公司、媒體單位洽談并簽署合同;由甲方直接向制作方、方付款。乙方負責具體實施及效果監控,并適時提交效果評估報告。本營銷推廣費用支出包括但不限于：報紙廣告、雜志廣告、電視廣告、廣播廣告、戶外廣告、樓書、單頁、海報、展板、促銷活動、沙盤制作等制作及費用，同時包括以上內容所涉的非甲乙雙方工作人員的勞務費用。(樣板房、樣板示范區和售樓部裝修費用不含在推廣費用內)。
2.2 乙方派出的所有策劃人員、營銷管理人員及所有銷售人員的工資薪酬、銷售提成、社會保險、福利津貼、住宿費、工裝、差旅費及日常生活支出等由乙方負責承擔。
3. 銷售價格
3.1 本項目的銷售基價由乙方根據市場情況，在項目排號銷售前1個月提出書面建議，由甲方書面批復后方可執行。
3.2在銷售基價確定的基礎上，乙方編制項目銷售一房一價底價表。
3.3 銷售基價根據實際情況隨時進行調整，由甲方書面確認后方可執行。如遇市場出現重大變化或基價與市場銷售價有偏差時，甲方可適時調整價格及其他營銷策略。
3.4 乙方可視市場銷售情況并在征得甲方書面認可后，對現行銷售基價進行上調。
3.5 本項目的優惠政策由甲乙雙方協商制定，經甲方書面批復確認后方可執行。
4. 傭金及支付方式
4.1 甲方預支給乙方前期費用約為 萬元整，乙方按甲方實際支付額歸還甲方。
4.1.1支付方式：預支前期費用分3批次支付。具體支付方式如下：
本合同簽訂之日起5個工作日內，甲方向乙方支付第一次預支前期費用人民幣 萬元，以支持乙方項目組開展工作。
乙方收到款后5個工作日內向甲方提交包括但不限于市場調研和產品定位的《項目產品研究報告》、以及甲方向政府申請的優惠政策提案。甲方在乙方正式提報后10個工作日內對乙方工作成果及建議提出書面反饋意見，乙方將根據甲方的反饋意見對以上報告進行修改直至甲方書面認可;同時完成與建筑規劃設計公司對接，直至項目產品規劃建議能為項目創造最高利益。隨后在15個工作日內向甲方提交《項目整體營銷策劃報告》，甲方在乙方正式提報后10個工作日內對乙方工作成果提出書面反饋意見，乙方將根據甲方的反饋意見對以上報告進行修改直至甲方書面認可。甲方在以上報告書面認可后5個工作日內向乙方支付第二次預支前期費用，即人民幣 萬元。
第三次在乙方銷售員進駐甲方銷售現場后，甲方分五個月再預支 萬元給乙方，即每月 萬元，此預支款在項目正式開盤銷售后即停止;乙方歸還甲方的借款也按實際借款金額返還。
4.2前期預支費用約 萬元(按實際預支款額)由甲方先行預支給乙方，待本項目進入銷售階段并實現銷售回款后，乙方將根據每月所結銷售傭金分2次平均
4.3.1商業傭金按照本項目商業總銷售金額計提，方式如下：
4.3.1.1公寓、寫字樓、綜合體沿街、小區配套、步行街和206國道的商鋪(含樓上樓下)傭金按照總銷售金額的 計提。
4.3.1.2綜合體內部商鋪按內部商鋪銷售總額的 計提。
4.3.2乙方住宅、可售車庫以及其他產品銷售傭金按照本項目住宅總銷售金額的 計提。
4.4銷售費根據乙方銷售進度，以實際銷售收入金額為標準計算，具體如下： 按甲乙雙方確認的《銷售執行計劃》在銷售回款金額達到當期推售總量的1-30%時，按當期收到銷售金額的銷售傭金的50%結算;在銷售回款金額達到當期推售總量的31%—60%時，按當期收到銷售金額的銷售傭金的70%結算;在銷售回款金額達到當期推售總量的61%—80%時，費按當期收到銷售金額的銷售傭金的80%結算，在銷售回款金額達到當期推售總量的81%以上，按當期收到銷售金額的銷售傭金的90%結算。剩余10%傭金是乙方保證金，待項目整體完成95%銷售率任務及所有交房等事宜后甲乙雙方最終結算。
關于當期推售總量的約定：指甲方取得預售許可證的情況下，甲乙雙方根據市場實際情況確定的銷售計劃，乙方將根據整體項目推廣及客戶情況向甲方提交《銷售進度計劃》，由甲方書面確認為準，并作為合同附件。
關于銷售完成率約定：當期計劃銷售總面積與當期實際銷售面積之比。
關于銷售價格的約定，乙方在確定當期推售體量后，向甲方提交《價格制定建議》和《底價表》，以甲方書面確認為準。 銷售過程中，乙方根據實際銷售情況提交《價格調整建議》，由甲方書面確認為準。
結算方式：根據客戶采取的付款方式制定不同的結算方式;具體如下：
4.5傭金由甲方轉賬方式支付。乙方每月1日向甲方提交上月成交情況報表，甲方收到報表后在10日內審核完畢并于每月20日向乙方預支付銷售傭金。
4.6甲方可預留不超過本項目全部可售物業 的房源自行處理。該部分房源的銷售計入乙方銷售業績，乙方有責任為該房源提供客戶介紹、看房、按揭辦理等服務，不計提銷售傭金。
4.7本合同履行期間，經甲方介紹的團購客戶計入乙方銷售業績并按 提取銷售傭金(團購標準為20人及20人以上)。除團購客戶外，甲方關系客戶在預留房源之外的成交，乙方將按照本合同約定之傭金計提標準全額計算銷售傭金。
4.8如因甲方原因(包括但不限于工程質量、延期交房、企業信譽等原因)造成客戶退房的，乙方已經收取的銷售傭金不再退還。所退房屋乙方繼續銷售，乙方只能按一次銷售計算服務傭金，原已計算的不重復計算;如因乙方原因(包括但不限于虛假承諾、客戶投訴等)造成客戶退房的，乙方已經收取的銷售傭金自下月傭金中扣除;由乙方負責該房屋的再次銷售;如因客戶自身原因(包括但不限于按揭資料審核不合格，資金不到位等)造成退房的，客戶違約金歸甲方所有，乙方已經收取的銷售傭金自下月傭金中扣除。如因其他不可抗力(包括但不限于宏觀政策、自然災害等)，甲乙雙方協商解決。
4.9甲方向乙方支付所有費用(含銷售傭金)的稅收，由乙方自行負擔，并向甲方提供正規可入賬發票。
5. 甲方責任及義務
5.1甲方對本合約項下物業擁有完全的所有權，對乙方的策劃方案享有獨家使用權。
5.2 甲方應及時向乙方提供需要的項目資料。
5.3 甲方需在收到乙方策劃方案后(含書面文本和電子文本)10個工作日提出反饋意見，特殊情況甲乙雙方協商解決。
5.4甲方有權對乙方提交的工作文件或成果提出修改意見和建議，乙方據此進行修改、調整，直至甲方認可。在乙方提交有關文件后甲方應及時提出修改意見或建議，以便乙方能夠充分領會甲方意圖，提高修改的效率和質量。
5.5甲方應提供乙方銷售該項目所需的銷售合同等資料，以實際使用的數量為準，余數全部退給甲方。購房客戶簽訂的《認購書》由甲方授權的乙方現場銷售負責人簽字，經甲方確認后簽章。為方便銷售，乙方從甲方處限量領取已加蓋甲方公章的空白《認購書》，乙方人員必須要按認購書編碼登記領取，如有作廢的認購書必須按原編號歸還甲方，再領取新的所需認購單。
5.6《商品房買賣合同》及《補充協議》中除價格、面積、房號外，其余均按甲方書
5.7甲方負責在樓盤現場提供合適的地點進行裝修后供乙方做售樓部，并提供辦公家具及辦公設備。銷售部運營過程中產生的水電費、物業管理費、電話費、寬帶費等由甲方承擔。
5.8甲方負責指定財務人員統一收取客戶的定金及購房款。甲方負責管理全部售樓款的帳務、銷售合同、客戶檔案工作;所有銷售款項、銷售合同及客戶檔案必須由甲方指派的人員收取和保存。任何與客戶有關收款和資金形式的往來，均由甲方向客戶收取,開具收據。乙方與客戶簽訂預定合約《認購書》。正式買賣合同在甲方處簽訂，房款由客戶直接匯入甲方指定賬號，并由甲方辦理相關財務手續。乙方在此過程中協同甲方與客戶簽訂正式《商品房買賣合同(預售)》，并協同開發商催告客戶按《商品房買賣合同》支付約定款項和辦理按揭手續。在房屋交付期間，乙方協助甲方向購房人交房。
5.9甲方如認為乙方銷售策劃、銷售主管及銷售人員不能履行或不能勝任崗位工作時，有權要求乙方及時調換合適人員直至甲方認可為止，調換工作在7個工作日內完成。
5.10甲方應按合同規定支付乙方的銷售費用。
5.11如購買方簽署《商品房認購書》后違約，有關事項由甲方協助乙方處理;如購買方簽署《商品房買賣合同》并付清首期款后違約，有關事項由乙方協助甲方處理。
6. 乙方責任及義務
6.1 在合同期內，乙方負責但不限于該項目的市場調查、營銷策劃、宣傳推廣、 平面設計、及銷售工作。具體服務內容詳見附件：“安丘王五里河地塊項目全案營銷策劃及服務工作內容”。
6.2 乙方保證遵守職業道德，對甲方所提供的屬于保密范圍內的資料予以絕對保密。因乙方或乙方的工作人員等相關人員的泄密造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。
6.3 乙方在銷售過程中，應根據甲方提供的該項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，盡力促銷，不得隱瞞或過度承諾。
6.4 乙方應信守甲方所規定的銷售價格，非經甲方的授權，不得擅自給客戶任何形式的折扣。
6.5乙方應為本項目配備合格的營銷策劃、平面設計師、經驗豐富的銷售主管及過硬銷售隊伍，并保證人員的數量和質量，銷售代表的具體人數，分前期(甲方交付售樓部至項目開盤前)12 人、中期(開盤后至完成總銷售任務的95%)12人、后期(完成總銷
6.6乙方應于每個月初召集工作例會，向甲方通報各項工作進度，并提供上月工作總結、下月工作計劃。如遇特殊情況，甲方召集緊急工作會議，乙方應給予諒解和支持。
6.7乙方應為工商局注冊的合法公司，合同簽訂時負責向甲方提供乙方公司簽章的營業執照、稅務登記證等復印件作為本合同附件。乙方應確保本項目銷售時乙方應具備的各種合法經營手續。
6.8乙方在執行上述條款、提出專業意見以及配合甲方的有關銷售及推廣工作時，必須以高效和高質的原則進行，不得以任何理由拖延，從而影響整體工作。確保按銷售計劃及時組織銷售。
6.9乙方有責任配合甲方完成交房相關事宜。
6.10乙方不得將銷售權轉包或委托給其他商。乙方在銷售本項目期內，不得在本市再其他樓盤的銷售工作。
6.11乙方不得以甲方的名義從事本合同約定內容以外的任何其他活動。
6.12乙方配合甲方完成該項目的所有售后服務工作。
6.13在委托期限內，乙方收到甲方提出的問題和改正意見后，應在2個工作日內對甲方意見做出書面答復。若乙方未能在規定日期內提交書面答復，或提交書面答復但未按甲方改正意見執行的，甲方可以終止合同，乙方尾款歸甲方所有。
6.14乙方受聘人員的違法違紀行為和意外傷害等，均由乙方承擔所有責任。
7. 違約責任
7.1 本合同簽署生效后，甲、乙雙方應嚴格遵照執行。任何一方無故終止或解除合同的，應向對方支付違約金人民幣50萬元，并賠償因違約給對方造成的經濟損失。
7.2 乙方應按照本合同規定的內容深度及時向甲方提交工作成果。如工作深度不夠，須在甲方出具書面意見的5個工作日內完成修改，若乙方在規定的時間內且無正當理由情況下，仍未達到合同附件所要求的工作深度，甲方有權解除合同。
7.3乙方連續2個季度未能按銷售進度完成銷售任務，甲方有權終止合同;乙方接到甲方書面通知五日內辦理完畢移交手續，還清預借甲方的前期費用款并撤離售樓處。
7.4 在合同期間，甲方不得另用其他公司開展銷售相關業務，否則，視甲方單
7.5甲方由于不可抗力造成合同不能履行或不能全部履行合同，可不承擔違約責任，且容許其提前終止合同，但需支付乙方已完成部分的費。
8. 通知與送達
8.1 與本合同履行相關的所有材料的通知與送達，均以以下聯系信息為準： 甲方通知與送達方式：
甲方聯系地址：
郵箱：
聯系電話： 傳真：
乙方通知與送達方式：
乙方聯系地址：
郵箱：
聯系電話： 傳真:
8.2 甲乙雙方在本合同履行過程中相關事宜的通知均按上述載明地址發出，以郵件、傳真方式發出的，自發出之日起視為送達之日。
8.3 本合同履行過程中，任何一方的聯系方式發生變更應及時書面通知對方，否則產生的一切后果自行承擔。
9. 保密責任
乙方從甲方所獲得的有關該項目的任何信息資料皆屬商業秘密，未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。如違約，甲方保留其法律追究的權利，由乙方承擔因此給甲方造成的一切經濟損失。
10. 適用法律及爭議解決
10.1 本合同書連同附件為不可分割的完整組成部分，共同具有法律效力。
10.2 本合同一式4份，甲方乙方各執兩份，具有同等法律效力。本協議適用中華人民共和國法律，并根據中國法律進行解釋及執行。
10.3 因本協議的解釋、效力、訂立、履行等產生的或與本協議有關的任何爭議，均應由雙方友好協商解決。協商解決不成的，任何一方均有權向項目所在地法院起訴，訴訟費用由敗訴方承擔。
11. 合同生效
11.1 本合同于雙方法定代表人或委托人簽字、并加蓋公章之日起生效(各方簽署時間不一致時，以最后簽署時間為準)。
11.2 本協議未盡事宜，可另行簽署書面補充文件，補充文件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
