時(shí)間：2022-11-05 12:54:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇寫字樓保潔工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、日常工作目標(biāo)的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。
建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文 時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
歸納以下幾點(diǎn)：
1.一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
4.分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;
5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;
8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到
做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;
2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4.部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;
5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文
“***”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)客服主管的工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)的完成情況
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
**寫字樓和**上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。***寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開始使用的***寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
**各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。
建立并完善對(duì)客服人員、維修、保安、保潔的績(jī)效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，完善物業(yè)服務(wù)。
(五)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。
關(guān)于最新客服主管年度工作總結(jié)范文
時(shí)間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級(jí)主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部_主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助_主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
關(guān)鍵詞：工業(yè)園，物業(yè)管理，模式
中圖分類號(hào)：F290 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1001-9138-（2012）06-0045-52 收稿日期：2012-05-02
工業(yè)園區(qū)主要有兩種類型：多用戶工業(yè)園區(qū)與單用戶工業(yè)園區(qū)。多用戶工業(yè)園區(qū)通常是地方政府或投資集團(tuán)規(guī)模開發(fā)，然后分區(qū)域、分單元出租出售給眾多公司或企業(yè)使用。單用戶工業(yè)園區(qū)往往由一家大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)獨(dú)立開發(fā)，全部或大部分供內(nèi)部使用，兩者的物業(yè)服務(wù)需求總體上有一對(duì)多（一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)公司）對(duì)眾多的園區(qū)用戶企業(yè)）與一對(duì)一（物業(yè)服務(wù)只針對(duì)單一業(yè)主單位）的明顯不同。無論哪種工業(yè)園區(qū)，選擇合適的物業(yè)管理模式，對(duì)提高工業(yè)園區(qū)的服務(wù)效率，保障園區(qū)的正常、高效運(yùn)營(yíng)均十分必要。
1 工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式的界定與劃分
“模式”一般是指某種事物或工作的標(biāo)準(zhǔn)形式，是別人也可以“照此辦理”解決同類問題的（系列）方法、方案。討論工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理模式，需要先對(duì)一些概念進(jìn)行厘清與界定。一種是從權(quán)利、實(shí)施（責(zé)任）主體角度界定區(qū)分管理模式。從這個(gè)角度，工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的主要模式主要有3大類：自建自管、合作管理、委托管理。這其中，建設(shè)單位（業(yè)主單位）有時(shí)為了使管理服務(wù)工作更有保障或更有品牌影響，還會(huì)聘請(qǐng)國內(nèi)或境外的知名企業(yè)作為顧問單位從旁協(xié)助，稱之為顧問管理模式；另一種物業(yè)管理模式劃分是從管理服務(wù)所呈現(xiàn)的方式或采取的手段角度，如封閉式管理、開放式管理模式，智能網(wǎng)絡(luò)化管理模式、酒店式管理模式、管家式物業(yè)管理模式、一站式管理模式等；還有一種是從物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)取方式不同劃分的模式：主要有包干制模式、酬金制模式；其他還有從業(yè)務(wù)盈利來源、組織性質(zhì)與治理方式等多種角度劃分的物業(yè)管理模式。本文重點(diǎn)是從物業(yè)管理權(quán)利主體、業(yè)務(wù)實(shí)施（責(zé)任）主體角度論述物業(yè)管理模式，從這種意義上，物業(yè)管理參與方的不同組合就構(gòu)成物業(yè)管理的不同模式，本文重點(diǎn)討論的是委托管理模式的不同細(xì)分形式。另外，為了避免把問題引向過于復(fù)雜，本文沒有從物業(yè)管理服務(wù)主體是否與物業(yè)經(jīng)營(yíng)主體分離的角度區(qū)分物業(yè)管理模式。
2 各種主要模式的內(nèi)涵及利弊分析
2.1 自建自管、合作管理、委托管理模式
2.1.1 自建自管
自建自管，即由建設(shè)單位（業(yè)主單位）直接管理自己投資建造的物業(yè)，其中又有成立子公司、項(xiàng)目部或管理中心（后期按法律要求也必須轉(zhuǎn)成獨(dú)立法人資格的公司）的不同形式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是，上下級(jí)溝通便利，上級(jí)單位能直接指揮下屬部門或公司，具體管理服務(wù)單位能直接按上級(jí)意圖進(jìn)行物業(yè)管理運(yùn)作，上級(jí)意圖能較好得到貫徹；同時(shí)，管理服務(wù)需要的各種資源更容易得到建設(shè)單位支持，工作計(jì)劃也更容易被批準(zhǔn)實(shí)施；建設(shè)單位不會(huì)受制于專業(yè)公司，能節(jié)約必須用于支付給專業(yè)公司的酬金或利潤(rùn)。但其缺點(diǎn)是：自己的隊(duì)伍可能水平不夠，管理服務(wù)效果差、成本高；建設(shè)單位及其下屬單位需要承擔(dān)全部管理責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系復(fù)雜，從業(yè)人員容易攀比主業(yè)人員的工資待遇，協(xié)調(diào)管理難度大，不容易追究管理責(zé)任，也不利于企業(yè)專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)。這種模式要求建設(shè)單位有較強(qiáng)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備有足夠的專業(yè)管理人才。一般的工業(yè)園區(qū)都不具備自管條件。
2.1.2 合作管理
合作管理是指建設(shè)單位（業(yè)主單位）與專業(yè)物業(yè)公司合作進(jìn)行項(xiàng)目的物業(yè)管理。合作的常見形式是雙方共同出資、出人成立項(xiàng)目管理公司，并且通常由建設(shè)單位派出一般的管理人員與操作人員，專業(yè)公司派出骨干專業(yè)管理人員，共同承擔(dān)項(xiàng)目管理服務(wù)任務(wù)。管理服務(wù)過程中，專業(yè)公司對(duì)建設(shè)單位的人員進(jìn)行“傳幫帶”和培訓(xùn)，后期建設(shè)單位會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累逐步獨(dú)立。這種模式適合于建設(shè)單位有富余人員需要安置，也愿意介入物業(yè)管理行業(yè)的情況。該種管理模式的優(yōu)點(diǎn)是，能將雙方資源配合使用，對(duì)建設(shè)單位來說，即能分流一部分員工，又能鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)物業(yè)公司來說，可以更為便利地取得管理項(xiàng)目，拓展業(yè)務(wù)范圍。缺點(diǎn)是，不同的企業(yè)，文化不同，工作習(xí)慣要求不同，員工間溝通協(xié)調(diào)渠道不暢，容易出現(xiàn)利益紛爭(zhēng)、責(zé)任不明的情況。
2.1.3 委托管理
委托管理是指建設(shè)單位委托專業(yè)物業(yè)公司或機(jī)電、保潔、綠化等專業(yè)公司從事項(xiàng)目管理，包括全權(quán)委托（物業(yè)公司包攬整體管理服務(wù)事務(wù)，可以再分包）、委托監(jiān)管（不同的工作委托不同的專業(yè)公司承擔(dān)，專業(yè)公司的選擇與監(jiān)管由建設(shè)單位負(fù)責(zé)）、并行委托（部分主要的物業(yè)管理工作，如房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理、秩序維護(hù)、車場(chǎng)管理、保潔綠化管理、客戶服務(wù)等委托給物業(yè)公司（部分項(xiàng)目物業(yè)公司可以再分包），核心業(yè)務(wù)如專用設(shè)備的維修維護(hù)委托給專業(yè)公司）等主要形式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是，委托方可以專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)，廣泛選擇社會(huì)上優(yōu)秀的物業(yè)公司或?qū)I(yè)公司承擔(dān)項(xiàng)目管理服務(wù)事項(xiàng)，充分發(fā)揮社會(huì)化專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)，權(quán)責(zé)分明，管理服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、適用范圍大、效率高，風(fēng)險(xiǎn)主要由專業(yè)公司承擔(dān)，監(jiān)管也相對(duì)容易。其缺點(diǎn)是，需要為專業(yè)管理服務(wù)另行支付費(fèi)用，另外，建設(shè)單位可能受制于專業(yè)公司的信息封鎖，難以了解項(xiàng)目運(yùn)作的真實(shí)成本和情況，合同到期后更換服務(wù)商容易出現(xiàn)交接問題等。
2.2 封閉式與開放式管理模式
項(xiàng)目招標(biāo)書范本一
為提高廣大業(yè)主及使用人的生活水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的社區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，擬采用公開招標(biāo)的方式聘請(qǐng)專業(yè)的物業(yè)管理公司對(duì) 實(shí)施物業(yè)管理。
一、物業(yè)項(xiàng)目名稱
座落位置：
四至：東 南
西 北
二、規(guī)劃建設(shè)基本情況
1、物業(yè)的建設(shè)單位：
設(shè)計(jì)單位：
施工單位：交付使用的日期：
房屋驗(yàn)收情況：
2、總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米，其中住宅 平方米，商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房 平方米，辦公用房 平方米，車庫 平方米，其它 平方米。共有房屋 幢，住宅 戶。
3、公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)所情況
(1)綠化面積 平方米，道路面積 平方米;
(2)物業(yè)管理用房 平方米，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有。
(3)路燈 盞，垃圾箱 個(gè)，排污管道 米，化糞池 個(gè);
(4)體育設(shè)施及場(chǎng)所;
(5)消防設(shè)施;
(6)報(bào)警、監(jiān)控、對(duì)講系統(tǒng);
(7)電梯及備用電源;
(8)其它
三、物業(yè)管理的內(nèi)容
1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理;
2、本物業(yè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所(消防、機(jī)電設(shè)備、道路、路燈、化糞池、停車場(chǎng)、管道、垃圾道、電梯 )的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
3、公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生;
4、公共生活秩序、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù)(不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任);
5、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理;
6、區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理;
7、裝修管理;
8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案和竣工驗(yàn)收資料;
9、法律政策及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。
四、有關(guān)說明及要求
1、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家和本市物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，對(duì) 物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
2、本物業(yè)項(xiàng)目管理期限為 年。
3、招標(biāo)人于中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)與 簽訂本物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同， 移交物業(yè)管
理用房和相關(guān)的檔案資料。
4、本項(xiàng)目的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度核算，住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市物價(jià)局批準(zhǔn)的指導(dǎo)價(jià)，待中標(biāo)后，報(bào)物價(jià)局審核批準(zhǔn)。
5、經(jīng)過資格預(yù)審入圍的投標(biāo)人須繳納 萬元的履約保證金。中途退標(biāo)者，履約保證金不予退還。中標(biāo)人的履約保證金將轉(zhuǎn)為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。中標(biāo)單位如未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，抵押金不予退還，抵押金期限為三年。
五、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及懲罰
1、物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理按照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行及標(biāo)書、委托合同的有關(guān)規(guī)定。
2、招標(biāo)人每年對(duì) 物業(yè)管理進(jìn)行考核。如未達(dá)到上述物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)重大管理失誤、業(yè)主投訴多、管理服務(wù)水平下降等情況，可終止物業(yè)服務(wù)合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)人承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。
六、投標(biāo)、開標(biāo)時(shí)間
1、各投標(biāo)人應(yīng)做好投標(biāo)書，密封后于 年 月 日送達(dá)招標(biāo)工作負(fù)責(zé)人辦公室;逾期送達(dá)的，視為無效標(biāo)書。
2、開標(biāo)時(shí)間為 年 月 日。
七、其他事項(xiàng)
1、 的物業(yè)管理招投標(biāo)違反招標(biāo)文件規(guī)定，或在投標(biāo)過程中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消本次投標(biāo)資格;已中標(biāo)的，終止物業(yè)服務(wù)合同，責(zé)任人承擔(dān)一切后果。
2、歡迎社會(huì)各界對(duì)此次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。
監(jiān)督電話：
項(xiàng)目標(biāo)書及答辯要求
一、標(biāo)書(100分)
(一)投標(biāo)人擬采取的管理方式，管理組織機(jī)構(gòu)(管理體制、管理方法、機(jī)構(gòu)設(shè)置);
(二)管理人員的配備、培訓(xùn)及管理;
(三)管理規(guī)章制度。包括公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理運(yùn)作制度、管理人員考核制度等;
(四)管理費(fèi)用的收支預(yù)算方案。應(yīng)列明收入項(xiàng)目和支出項(xiàng)目預(yù)算，有文件規(guī)定的按文件規(guī)定測(cè)算，無文件規(guī)定的按市場(chǎng)價(jià)測(cè)算;
(五)檔案建立與管理。包括房屋檔案、管理服務(wù)資料等;
(六)各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)所采取的措施。
各項(xiàng)指標(biāo)：1、房屋完好率;
2、房屋維修及時(shí)率;
3、維修質(zhì)量合格率及回訪率;
4、管理費(fèi)收繳率;
5、業(yè)主滿意率;
6、業(yè)主有效投訴率與處理率;
7、綠化完好率;
8、清潔、保潔率;
9、路燈完好率;
10、道路完好率;
11、治安協(xié)防工作;
12、機(jī)電設(shè)備完好率;
13、消防設(shè)施完好率;
14、管理人員、特殊工種人員持證上崗率;
15、其它有關(guān)指標(biāo)。
對(duì)以上各項(xiàng)指標(biāo)，均需注明標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算測(cè)定依據(jù)以及承諾所采取的措施。
(七)搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想、措施;
(八)便民服務(wù)措施。有償服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格需列明;
(九)愿意承擔(dān)的違約責(zé)任。
上述項(xiàng)目應(yīng)要體現(xiàn)其合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評(píng)委會(huì)將以其作為評(píng)標(biāo)依據(jù)，并根據(jù)上述項(xiàng)目制訂具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行打分。
二、現(xiàn)場(chǎng)答辯(100分)
由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)參加投標(biāo)單位的經(jīng)理、擬任管理處主任二人分別提問，提問的內(nèi)容為該項(xiàng)目的管理服務(wù)事項(xiàng)。評(píng)委根據(jù)答辯的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)答辯人的物業(yè)管理知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)作熟悉程度，管理該項(xiàng)目的信心等進(jìn)行綜合評(píng)分。
三、投標(biāo)人業(yè)績(jī)考核調(diào)查(100分)
在招標(biāo)人組織安排下，采取隨機(jī)調(diào)查取樣的方式，對(duì)投標(biāo)人的工作業(yè)績(jī)、管理水平、信譽(yù)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，打分。
四、評(píng)分原則
標(biāo)書、答辯、業(yè)績(jī)調(diào)查所得分值，分別乘以系數(shù)為0.5、0.25、0.25，三項(xiàng)之和得出綜合評(píng)分，評(píng)委會(huì)根據(jù)綜合評(píng)分，提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告，推薦合格的中標(biāo)候選人。
招標(biāo)人
日 期
物業(yè)管理投標(biāo)書應(yīng)具備的內(nèi)容
第一節(jié) 投標(biāo)人(物業(yè)管理公司)情況介紹;
第二節(jié) 擬采取的管理方式;
第三節(jié) 管理人員配備;
第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn);
第五節(jié) 管理規(guī)章制度;
第六節(jié) 經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
第七節(jié) 檔案建立與管理;
第八節(jié) 各項(xiàng)指標(biāo)承諾及措施;
第九節(jié) 搞好管理服務(wù)工作的設(shè)想和措施;
第十節(jié) 便民服務(wù);
第十一節(jié) 社區(qū)文化活動(dòng);
第十二節(jié) 違約責(zé)任。
項(xiàng)目招標(biāo)書范本二
目錄
一、
二、
三、
四、 招標(biāo)邀請(qǐng)函 投標(biāo)須知 投標(biāo)格式要求、經(jīng)濟(jì)分析表 合同附件
第一章：招標(biāo)邀請(qǐng)函
邀標(biāo)書
深圳市××研發(fā)大廈招商委托經(jīng)營(yíng)招標(biāo)
致： 公司
深圳市××研發(fā)大廈由中國著名電子企業(yè)××集團(tuán)投資承建。該項(xiàng)目位于深圳市南山區(qū)高新技術(shù)園區(qū)內(nèi)，蒞臨深圳市主景觀大道深南道大道兩側(cè)，交通位置及其便利。××研發(fā)大廈在經(jīng)過長(zhǎng)期的籌備、建設(shè)后將于20xx年6月份正式投入使用，該大廈是深圳高新技術(shù)園區(qū)內(nèi)興起的一座新型的集寫字樓辦公、企業(yè)研發(fā)及商務(wù)服務(wù)為一體的綜合性科技大廈。與騰訊大廈、大族激光研發(fā)中心大廈形成三足鼎立的建筑格局，已成為深圳市南山區(qū)新的地標(biāo)性建筑群。
××大廈占地面積約10000平米，總建設(shè)面積約65000平米，高度約100米，共60層，層高為3.8米，其中商業(yè)裙樓4層，建筑面積約8000平米，層高為4.5-5.4米的大空間，可靈活分割使用。大廈前方有近1000平米的自有廣場(chǎng)，為車輛停放和企業(yè)宣傳都提供很多便利條件，為了使這些大廈寫字樓、商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)達(dá)到理想效果，為了使××研發(fā)大廈能充分發(fā)揮出其社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、我公司有意通過定向招標(biāo)方式選擇深圳一家有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問公
司負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全程招商策劃，招商工作。我們特誠邀貴司參與。
第二章：投標(biāo)須知
1.項(xiàng)目名稱及范圍
1) 名稱：深圳市××研發(fā)大廈委托招商。
2) 范圍：深圳市××研發(fā)大廈的招商及策劃。
2.委托期限： 年 年 月— 年 月
3.資質(zhì)及業(yè)績(jī)要求
1) 具獨(dú)立法人資格及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
2) 有大型商業(yè)物業(yè)招商策劃，尤其是具備寫字樓大廈招商經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，且其年經(jīng)營(yíng)收入超億元。
3) 商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍廣，且半數(shù)以上客戶擁有長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)，擁有對(duì)同一物業(yè)經(jīng)營(yíng)超過5年以上經(jīng)驗(yàn)，并有良好業(yè)績(jī)。
4) 擁有完善穩(wěn)定的招商管理隊(duì)伍及豐富的招商策劃經(jīng)驗(yàn)。
4.招標(biāo)方式：定向邀請(qǐng)招標(biāo)
5.招標(biāo)要求：
a) 熟悉深圳房地產(chǎn)市場(chǎng)，具合法經(jīng)營(yíng)資格的專業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問公司。 b) 在房地產(chǎn)營(yíng)銷方面有較豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及成功范例。最好具有科技園區(qū)或本項(xiàng)目周邊區(qū)域招商經(jīng)驗(yàn)。
c) 具有專業(yè)精神及積極的服務(wù)意識(shí)。
d) 市場(chǎng)行為規(guī)范，具有良好的社會(huì)口碑。
e) 在深圳具有豐富的商業(yè)、寫字樓等物業(yè)的客戶資源信息庫。
f) 遵守中華人民共和國有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例。
g) 熟悉深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)入園相關(guān)政策。
h) 與深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)辦公室有一定的溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。 i) 具備協(xié)助客戶辦理入園審批手續(xù)的能力
j) 投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件和資料，可能導(dǎo)致被拒絕。
k) 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)人就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函電均應(yīng)使用中文。在投標(biāo)文件中以及所有投標(biāo)人與招標(biāo)人往來文件應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位。
6、投標(biāo)需要提供資料
a) 提供政府批準(zhǔn)的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照和從業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件并加蓋公章，提供企業(yè)法人證明書、法人委托書。
b) 提供公司簡(jiǎn)介、基本架構(gòu)、運(yùn)作模式、已經(jīng)營(yíng)顧問項(xiàng)目情況及優(yōu)勢(shì)說明。
c) 提供在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，不可變更的骨干人員簡(jiǎn)介及項(xiàng)目招商小組組成人員簡(jiǎn)介。
d) 招商方案(包括招商方案報(bào)告、公司簡(jiǎn)介等)。
e) 公司招商商務(wù)標(biāo)(提供紙質(zhì)文本一式伍份,以密封形式提交)。包括招商服務(wù)期限、雙方職責(zé)、目標(biāo)及任務(wù)、招商費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及財(cái)務(wù)結(jié)算方式等。
7、投標(biāo)文件主要內(nèi)容
1 、招商方案主要內(nèi)容應(yīng)包括
1)區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來走勢(shì)分析;
2)項(xiàng)目SWOT分析及產(chǎn)品定位;
3)項(xiàng)目招商推廣方案(包括招商推廣時(shí)間、總體均價(jià)目標(biāo)、價(jià)格
策略、 招商、現(xiàn)場(chǎng)包裝、廣告策劃思路、推廣費(fèi)用等);
4)預(yù)計(jì)招商階段及相應(yīng)的進(jìn)度;
5)招商組織、架構(gòu)與管理;
6)其他認(rèn)為有必要的內(nèi)容。
2 、提交招商方案要求
1)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全面;
2)分析有深度、邏輯清晰;
3)市場(chǎng)把握準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，切合實(shí)際;
4)要有創(chuàng)意、亮點(diǎn)，能充分體現(xiàn)、發(fā)揮項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)
8.投標(biāo)報(bào)價(jià)
1)所有投標(biāo)均以人民幣報(bào)價(jià)。
2)投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)提供成本分析和價(jià)格分析。
9.招標(biāo)文件的澄清
投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件如有疑點(diǎn)，可要求澄清，應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前10天按投標(biāo)邀請(qǐng)中載明的地址以書面形式(包括信函、電報(bào)或傳真，下同)通知到招標(biāo)人。招標(biāo)人將視情況確定采用適當(dāng)方式予以澄清或以書面形式予以答復(fù)，并在其認(rèn)為必要時(shí)，將不標(biāo)明查詢來源的書面答復(fù)發(fā)給已領(lǐng)取招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人，投標(biāo)人收到業(yè)主書面答復(fù)文件后應(yīng)予通知業(yè)主，否則視為業(yè)主已經(jīng)送達(dá)。
10.投標(biāo)文件的編制
1) 投標(biāo)單位應(yīng)按本招標(biāo)文件第三部分“投標(biāo)文件格式”中規(guī)定的文件組成名稱、排序、格式及文字要求編制投標(biāo)文件;
2) 投標(biāo)文件應(yīng)提供正本1冊(cè)，副本5冊(cè);一旦正本和副本有差異，以正本為準(zhǔn);
3) 投標(biāo)文件采用中文編制;
4) 用OFFFICE97(或以上版本)編寫的包括全套投標(biāo)文件內(nèi)容的3.5英寸磁盤或光盤;磁盤或光盤標(biāo)簽注明投標(biāo)人名稱、內(nèi)容格式要求;其中文本用WORD編寫，表格用EXCEL編寫，所有電子文件不作壓縮處理。
11.發(fā)標(biāo)及截標(biāo)
1) 如貴公司有意參加，請(qǐng)于20xx年 月 日17：00前回復(fù)應(yīng)標(biāo)確認(rèn)函(逾期不予受理)
2) 購買標(biāo)書時(shí)間、地點(diǎn)
i.
ii. 20xx年 月 日至 月 日(節(jié)假日除外)， 每天9：00——11：30;14：00—17：00(北京時(shí)間)，
3) 招標(biāo)準(zhǔn)備會(huì)議和組織現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)間：20xx年 月 日上午9時(shí)開始，會(huì)議地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)參觀地點(diǎn)。
4) 截標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)
12.投標(biāo)有效期
自規(guī)定的投標(biāo)書遞交截止期限起天內(nèi)，所有標(biāo)書均保持有效。
13.工地考察
①.投標(biāo)人經(jīng)招標(biāo)單位同意后，可自行進(jìn)行工地考察。
②.投標(biāo)人必須承擔(dān)工地考察的一切費(fèi)用，并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)負(fù)完全責(zé)任。
14.招標(biāo)文件的修改
①.在投標(biāo)截止時(shí)間前的任何時(shí)候不論出于何種原因，招標(biāo)人可主動(dòng)
或依據(jù)投標(biāo)人要求澄清的問題而對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改。
②.對(duì)招標(biāo)文件的修改，將以信函、傳真等書面形式通知已購買招標(biāo)
文件的每一投標(biāo)人。對(duì)方在收到該通知后應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)以電報(bào)或傳真的形式予以確認(rèn)。
③.為使投標(biāo)人有足夠的時(shí)間按招標(biāo)文件的修改要求考慮修正投標(biāo)文
件，招標(biāo)人可酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并以書面形式通知已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人。
④.招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對(duì)所有投標(biāo)人均有
約束力。
15.投標(biāo)、回標(biāo)
①.投標(biāo)單位必須在本投標(biāo)通知書列明的期限內(nèi)由專人將投標(biāo)文件送
達(dá)指定的地點(diǎn)，辦理遞交手續(xù)。招標(biāo)單位不接受郵寄等其它遞交方式。招標(biāo)單位不接收早于規(guī)定期限的投標(biāo)，超過規(guī)定期限遞交的投標(biāo)文件將被拒絕。
②.回標(biāo)時(shí)間為20xx年 月 日上午9：30—10：30分(北京時(shí)間)。 ③.投標(biāo)文件正本須打印并由經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。投標(biāo)文
件的副本可采用正本的復(fù)印件。除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)處作必要修改外，投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫。若有修改需由投標(biāo)文件簽
署人進(jìn)行簽字并加蓋公司印章。
16.評(píng)標(biāo)原則
評(píng)標(biāo)將會(huì)對(duì)實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。在評(píng)標(biāo)中如有下列問題之一，將可能導(dǎo)致投標(biāo)受實(shí)質(zhì)性影響：
⑴.評(píng)審單位發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位的資質(zhì)或者業(yè)績(jī)不符合要求或者投標(biāo)文件
中有任何虛假的公司業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。
⑵.投標(biāo)單位所報(bào)駐地人員的資質(zhì)或經(jīng)歷不符合要求，以及人員的構(gòu)
成和配置不合理。
⑶.投標(biāo)單位所報(bào)服務(wù)費(fèi)明顯不合理或費(fèi)用組成不合理。
⑷.投標(biāo)文件份數(shù)不合要求或沒有指明正副本或沒有裝訂成冊(cè)。 ⑸.投標(biāo)文件不齊備，或未按照招標(biāo)文件規(guī)定的格式、內(nèi)容填寫，或字跡潦草，難以辨認(rèn)，或投標(biāo)價(jià)未采用大寫(中文字體)。 ⑹.沒有授權(quán)證書(如果投標(biāo)文件為非法人代表簽署);或投標(biāo)文件未按規(guī)定簽署和加蓋公章。
⑺.投標(biāo)單位有兩個(gè)或兩個(gè)以上的報(bào)價(jià)。
⑻.投標(biāo)文件拒絕承擔(dān)部分項(xiàng)目?jī)?nèi)容，或承擔(dān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不符合招標(biāo)文件要求。
⑼.投標(biāo)技術(shù)方案提出與招標(biāo)文件相悖的要求或?qū)φ袠?biāo)文件有重要的保留，如改變主要人員配備，提出不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、計(jì)量方法和糾紛處理方法等。
⑽.其它嚴(yán)重違反招標(biāo)文件的情況。
⑾.業(yè)主不受任何有約束的投標(biāo)書，否則投標(biāo)將被拒絕。
⑿.招標(biāo)人將組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，其成員由招標(biāo)人和有關(guān)專家組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)評(píng)標(biāo)辦法和評(píng)審細(xì)則對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審、質(zhì)疑、比較。
⒀.招標(biāo)人將審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、有無計(jì)算上的錯(cuò)誤等。算術(shù)錯(cuò)誤將按以下方法更正：若單價(jià)計(jì)算的結(jié)果與總價(jià)不一致，以單價(jià)為準(zhǔn)修改總價(jià)，但修正后的總價(jià)不得高于物業(yè)管理費(fèi)分類匯總表中的投標(biāo)總價(jià);若用文字表示的數(shù)值與用數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準(zhǔn)。如果投標(biāo)人不接受對(duì)其錯(cuò)誤的更正，其投標(biāo)將被拒絕。 ⒁.在詳細(xì)評(píng)標(biāo)之前，招標(biāo)人要審核每份投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標(biāo)。對(duì)關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對(duì)將被認(rèn)為是實(shí)質(zhì)上的偏離。招標(biāo)人決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。 ⒂.在評(píng)標(biāo)期間，招標(biāo)人可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求、提供或允許對(duì)投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容作任何更改。有關(guān)澄清的答復(fù)應(yīng)以書面形式提交。
⒃.評(píng)標(biāo)時(shí)將考慮以下因素：投標(biāo)資格是否全面滿足;對(duì)合同條件的全面響應(yīng);投標(biāo)方管理服務(wù)水平和能力;對(duì)合同條件的全面響應(yīng);投標(biāo)價(jià)格;評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為有重大影響的因素;評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為對(duì)合同有嚴(yán)重影響的條件。
⒄.對(duì)所有投標(biāo)人的投標(biāo)評(píng)估，都采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行綜合評(píng)議并打分，取綜合評(píng)分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。
⒅.投標(biāo)人試圖對(duì)招標(biāo)人的評(píng)標(biāo)、比較或授予合同的決定進(jìn)行影響，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。
16、評(píng)標(biāo)辦法
1、投標(biāo)方詳細(xì)閱讀招標(biāo)書內(nèi)容，根據(jù)招標(biāo)書要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供全部?jī)?nèi)容的真實(shí)性和可行性;
2、標(biāo)文件可以根據(jù)投標(biāo)方情況完成招標(biāo)書中規(guī)定內(nèi)容的全部或部分，但完成內(nèi)容的數(shù)量及質(zhì)量將同時(shí)作為評(píng)標(biāo)的重要參考依據(jù);
17、評(píng)標(biāo)程序
評(píng)選分為資質(zhì)預(yù)審、招商方案評(píng)議和評(píng)委評(píng)選三部分：
(1)資質(zhì)評(píng)選
由集團(tuán)組織專人對(duì)參標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)遴選，如不具備深圳市相關(guān)單位審定核準(zhǔn)的從業(yè)資格，則不能參與競(jìng)標(biāo)。
(2)招商方案評(píng)議由集團(tuán)組織專人對(duì)參標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)： a) 市場(chǎng)調(diào)研是否詳細(xì)?
b) 客戶定位及業(yè)態(tài)定位是否符合本項(xiàng)目?
c) 方案的思路是否清晰?
d) 價(jià)格及招商策略是否可行，是否能實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化? e) 招商節(jié)點(diǎn)安排是否合理，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)選擇分析是否合理?招商目
標(biāo)是否有足夠的策劃分析來支持?
f) 推廣策略是否對(duì)應(yīng)目標(biāo)客戶定位及形象定位?是否搭配合理?
g) 招商推廣預(yù)算是否合理?
h) 各項(xiàng)招商管理制度及工作計(jì)劃、款項(xiàng)回收計(jì)劃是否健全、合理?
k)如何考慮為發(fā)展商推廣品牌形象及日后商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理?
(3)評(píng)委評(píng)選
評(píng)委由××電子公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。在開標(biāo)日聽取各單位介紹并提問，之后由集團(tuán)相關(guān)部門介紹方案評(píng)議結(jié)果，綜合打分排名。
(4)中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
a)按項(xiàng)目總分(100分)從高到低排序，以次類推。
b)統(tǒng)計(jì)投標(biāo)各家名次總分，以最高分為第一名，第一名者中標(biāo) c)如第一名自愿退出，則第二名自動(dòng)遞補(bǔ)。
(5)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
a)招商策劃方案的編制(60分)
Ø 市場(chǎng)調(diào)研(10分)
Ø 市場(chǎng)定位(5分)
Ø 招商渠道安排(20分)
Ø 價(jià)格策略及測(cè)算(10分)
Ø 推廣策略(15分)
b)投標(biāo)企業(yè)實(shí)力(20分)
Ø 企業(yè)資質(zhì)(5分)
Ø 企業(yè)注冊(cè)資金實(shí)力(5分)
Ø 企業(yè)注冊(cè)年限(5分)
Ø 企業(yè)效益(5分)
c)深圳市高新技術(shù)園區(qū)內(nèi)寫字樓招商經(jīng)驗(yàn)(20分)
15.中標(biāo)
①.業(yè)主將向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書，中標(biāo)單位在收到中標(biāo)通知書
后，應(yīng)立即以書面方式告知業(yè)主予以確認(rèn)。
②.招標(biāo)人保留在授標(biāo)之前任何時(shí)候接受或拒絕任何投標(biāo)以及宣布招
標(biāo)程序無效或拒絕所有投標(biāo)的權(quán)力，對(duì)受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，也無義務(wù)向受影響的投標(biāo)人解釋采取這一行動(dòng)的理由。
16.保密規(guī)則
①.在整個(gè)招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)過程中，投標(biāo)人除參加業(yè)主的澄
清會(huì)議獲取信息外，不得通過任何機(jī)構(gòu)、人員、方式、途徑了解、知曉與招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)相關(guān)的其它任何信息或者影響招標(biāo)工作人員或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作。
②.投標(biāo)人違反上條之規(guī)定，一經(jīng)業(yè)主或者政府相關(guān)部門查證屬實(shí)，
業(yè)主有權(quán)拒絕其投標(biāo)或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)宣布其投標(biāo)為廢標(biāo)。
17.簽訂經(jīng)濟(jì)合同
一旦中標(biāo)通知書發(fā)出，中標(biāo)單位應(yīng)在7天內(nèi)按《中標(biāo)通知書》指定的時(shí)間、地點(diǎn)與招標(biāo)人簽訂合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)方的投標(biāo)文件及
其澄清文件等，均為簽訂經(jīng)濟(jì)合同的組成部分。
18.履約擔(dān)保
①.中標(biāo)單位應(yīng)按規(guī)定向業(yè)主提交履約擔(dān)保。
②.擔(dān)保金額為30萬元，以銀行出具的履約保函或者現(xiàn)金遞交，遞
交履約擔(dān)保應(yīng)采用招標(biāo)文件提供的格式。
③.履約擔(dān)保直到合同終止前保持有效。履約擔(dān)保失效后，履約擔(dān)保
金將在28天內(nèi)退還中標(biāo)單位。
有關(guān)此項(xiàng)投標(biāo)邀請(qǐng)之事宜，可按下列地址以書面求傳真的形式查詢。 招標(biāo)人：深圳市××研發(fā)大廈
地址：深圳市南山區(qū)
電話：
傳真：
郵編：
聯(lián)系人：深圳市××集團(tuán)
深圳市××電子科技公司在收到標(biāo)書后，將組織人員組成評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審，并將結(jié)果及時(shí)通知投標(biāo)方。
深圳市××電子科技大廈
二八年 月 日
第三章 投標(biāo)格式、要求、經(jīng)濟(jì)分析
投標(biāo)單位應(yīng)按以下名稱、順序、格式并依據(jù)“投標(biāo)須知”中的要求編制投標(biāo)文件
一、 目錄
二、 區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來走勢(shì)分析
三、 項(xiàng)目SWOT分析及產(chǎn)品定位
四、 項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方案
五、 項(xiàng)目招商推廣方案(包括招商推廣時(shí)間、總體均價(jià)目標(biāo)、價(jià)格
策略、 招商、現(xiàn)場(chǎng)包裝、廣告策劃思路、推廣費(fèi)用等)
六、 預(yù)計(jì)招商階段及相應(yīng)的進(jìn)度
七、 招商組織、架構(gòu)與管理
八、 其他認(rèn)為有必要的內(nèi)容
九、 附件：投標(biāo)資格候?qū)徺Y料
1、 提供政府批準(zhǔn)的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照和從業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件并加蓋公章，提供企業(yè)法人證明書、法人委托書。
2、 提供公司簡(jiǎn)介、基本架構(gòu)、運(yùn)作模式、已經(jīng)營(yíng)顧問項(xiàng)目情況及優(yōu)勢(shì)說明。
3、提供在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，不可變更的骨干人員簡(jiǎn)介及項(xiàng)目招商小組組成人員簡(jiǎn)介。
投標(biāo)書
招標(biāo)名稱：
致業(yè)主(招標(biāo)單位)：
1、我單位經(jīng)充分研究分析了貴方提供的招標(biāo)文件，以及本次招標(biāo)補(bǔ)
遺書后(如有)，我單位愿按照招商方案的要求，承擔(dān)并完成本合同服務(wù)任務(wù)。
2、如果貴方接受我單位投標(biāo)，我單位保證在投標(biāo)人須知中規(guī)定的期
限內(nèi)開始本項(xiàng)目工作。
3、我單位同意在規(guī)定的標(biāo)書遞交截止期限起90天內(nèi)遵守本投標(biāo)。在該期限滿期之前，本投標(biāo)書對(duì)我單位始終具有約束力，并可隨時(shí)被接受。
4、在正式簽訂合同之前，本投標(biāo)書連同貴方的中標(biāo)通知書應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同文件。
5、我單位理解，貴方不一定接受最低標(biāo)價(jià)的投標(biāo)或可能接受其它任
何投標(biāo);同時(shí)也理解貴方不負(fù)擔(dān)我公司的任何投標(biāo)費(fèi)用。
投標(biāo)單位：(蓋章)
法人代表簽字：
日期： 年 月 日
投標(biāo)單位地址：
電話： 傳真： 郵編：
法人代表授權(quán)書
招標(biāo)名稱：
致業(yè)主(招標(biāo)單位)：
本授權(quán)書宣告：(投標(biāo)單位名稱) (職務(wù)) (法人代表)合法地代表我單位，授權(quán)(職務(wù)) (姓名)為我單位人，該人有權(quán)在 投標(biāo)活動(dòng)中，以我單位的名義簽署投標(biāo)書，與業(yè)主協(xié)商、簽訂合同以及執(zhí)行一切與此有關(guān)的事項(xiàng)。
投標(biāo)單位： (蓋章)
授權(quán)人： (蓋章)
被授權(quán)人人： (蓋章)
日期： 年 月 日
項(xiàng)目招標(biāo)書范本三
項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)：xxxx
新疆華源實(shí)業(yè)有限公司
20xx年4月5日
目 錄
一、基礎(chǔ)信息 .......................................................... 3
(一)企業(yè)簡(jiǎn)介 ................................................... 3
(二)企業(yè)地址 ...................................................
(三)企業(yè)規(guī)模 ................................................... 4
二、招標(biāo)事項(xiàng) .......................................................... 4
(一)招標(biāo)邀請(qǐng) ................................................... 4
(二)項(xiàng)目說明 ................................................... 5
1、項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容 ............................................. 5
2、項(xiàng)目投標(biāo)書(由投標(biāo)方提供) ........................ 5
3、投標(biāo)方需具備的條件 .................................... 5
4、投標(biāo)費(fèi)用及付款方式 .................................... 6
(三)其他事項(xiàng) ................................................... 7
一、基礎(chǔ)信息
(一)企業(yè)簡(jiǎn)介
新疆華源實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司是以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)(具有國家城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)一級(jí)資質(zhì))，集建筑安裝、物業(yè)管理、城市集中供熱、制藥為一體的多元化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。在房地產(chǎn)開發(fā)方面，已累計(jì)開發(fā)住宅建筑面積逾百萬平方米。先后建成友好新城花園、鯉魚山花園、華美〃麗景苑、華美〃怡和山莊和烏魯木齊市首個(gè)國家康居、節(jié)能雙示范工程——華美〃文軒家園等多個(gè)功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備的高品質(zhì)住宅小區(qū)。自1994年創(chuàng)始以來，秉承 “團(tuán)結(jié)拼搏、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神， 將“融匯點(diǎn)滴精華、凝筑浩瀚神源”作為企業(yè)的核心理念，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，致力于創(chuàng)造品牌產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建品牌企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)條件下的快速、穩(wěn)健發(fā)展，取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有效統(tǒng)一，贏得了消費(fèi)者和社會(huì)各界的好評(píng)，企業(yè)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，通過不懈地努力華源集團(tuán)在新疆房產(chǎn)業(yè)界樹立起了“華源”這一優(yōu)秀品牌。
(二)企業(yè)地址
烏魯木齊市南昌北路6號(hào)
(三)企業(yè)規(guī)模
經(jīng)過 20 年的發(fā)展，特別是近 10 年得益于房地產(chǎn)行業(yè)的整體
興旺，華源地產(chǎn)緊緊抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，從單一項(xiàng)目開發(fā)到跨區(qū)域發(fā)展。在公司員工總量上，由 1994 年底的 102 人增長(zhǎng)至 20xx 年底的 3600人， 可以說員工總量增長(zhǎng)十分迅速。特別是 20xx 年、20xx 年，公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，決定采取快速擴(kuò)張性的戰(zhàn)略，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，希望快速做大做強(qiáng)，導(dǎo)致引進(jìn)了大批新員工。
二、招標(biāo)事項(xiàng)
(一)招標(biāo)邀請(qǐng)
新疆華源實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)就績(jī)效管理咨詢進(jìn)行招標(biāo)，先邀請(qǐng)有能力的公司參加投標(biāo)。
項(xiàng)目名稱：新疆華源實(shí)業(yè)有限公司績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目地點(diǎn)：新疆烏魯木齊市
項(xiàng)目范圍：績(jī)效管理體系咨詢
開標(biāo)時(shí)間：20xx年4月5日
截止日期：20xx年4月14日
聯(lián)系人：張女士
聯(lián)系電話：
投標(biāo)文件遞至：
(二)項(xiàng)目說明
1、項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容
由于企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效管理體系不完善，需要管理咨詢公司提供一套完整的績(jī)效管理體系的方案，具體包括以下方面：
l 績(jī)效管理評(píng)估模型
l 績(jī)效考核指標(biāo)體系
l 績(jī)效管理策略與方法
l 績(jī)效考核的反饋與應(yīng)用
2、項(xiàng)目投標(biāo)書(由投標(biāo)方提供)
l 投標(biāo)信
l 項(xiàng)目建議書
l 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
l 過往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)列表(含執(zhí)行日期及證明人)
l 投標(biāo)方公司簡(jiǎn)介
l 項(xiàng)目成員簡(jiǎn)歷
3、投標(biāo)方需具備的條件
l 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)法人注冊(cè)資本不得少于人民幣500萬元;
l 本次招標(biāo)不接受兩家及以上咨詢公司聯(lián)合投標(biāo);
l 招標(biāo)商須是專業(yè)的咨詢服務(wù)企業(yè)，具有兩年以上招聘咨詢經(jīng)驗(yàn)，
并具有咨詢服務(wù)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)資質(zhì)證明;
l 具備抗風(fēng)險(xiǎn)能力和招聘質(zhì)量保障能力，承擔(dān)在運(yùn)輸中造成的損失; l 具有流暢的信息溝通渠道;
4、投標(biāo)費(fèi)用及付款方式
l 參加投標(biāo)單位需交標(biāo)書費(fèi)200 元(不退)，投標(biāo)保證金10000
元(未中標(biāo)單位保證金退還，中標(biāo)單位轉(zhuǎn)為合同保證金，設(shè)備驗(yàn)收合格后退還)。
l 若中標(biāo)成功，我公司對(duì)本項(xiàng)目付款方式為分期付款，驗(yàn)收合格后
付合同款總額的90%，余款3個(gè)月付清。
l 中標(biāo)單位在合同簽署時(shí)支付合同總額的0.8%的招標(biāo)服務(wù)費(fèi)。中
標(biāo)后轉(zhuǎn)為履約保證金，承包期滿如無違約全額退回。
電匯或支票需提前三天匯至以下列賬號(hào)(否則無效)，現(xiàn)金可以開標(biāo)當(dāng)日交到我方財(cái)務(wù)：
收款人單位名稱:新疆華源實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司
開戶銀行：xxx銀行
賬 號(hào)：xxx
(三)其他事項(xiàng)
1、請(qǐng)投標(biāo)方認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求，對(duì)投標(biāo)價(jià)格及承諾慎重填報(bào)。如投標(biāo)人編制的投標(biāo)文件不能響應(yīng)和滿足本招標(biāo)書的要求，責(zé)任由投標(biāo)人自負(fù)，其投標(biāo)文件將被招標(biāo)人拒絕或被視為無效標(biāo)書。
2、各投標(biāo)方請(qǐng)仔細(xì)閱讀本標(biāo)書及附件，它們包含了即將寫進(jìn)合同之中的大部分條款，一旦投標(biāo)方正式投標(biāo)，即被視為已對(duì)招標(biāo)方做出了具有法律效力的相關(guān)承諾，除非不可抗拒因素不得隨意更改。
3、對(duì)惡意投標(biāo)、中標(biāo)后不按合同要求保證供貨的廠商家，招標(biāo)方保留通報(bào)批評(píng)、索賠、罰款、收取違約金和停止全部產(chǎn)品的供貨資格的行為。
4、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人的投標(biāo)文件均不退回，且不對(duì)未中標(biāo)單位作任何解釋。投標(biāo)人在投標(biāo)過程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用，不管投標(biāo)結(jié)果如何，均由投標(biāo)人承擔(dān)。
5、開標(biāo)及評(píng)標(biāo)
(1)、開標(biāo)會(huì)由招標(biāo)方主持，投標(biāo)方派代表參加。
(2)、開標(biāo)由雙方檢驗(yàn)文件密封情況，無誤后開啟投標(biāo)文件。
6、采用公開唱標(biāo)形式。
7、定標(biāo)準(zhǔn)則
(1)招標(biāo)人將組織評(píng)標(biāo)小組，對(duì)已就招標(biāo)書作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)廠家進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)標(biāo)小組對(duì)所有投標(biāo)人的投標(biāo)書采用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審。
房地產(chǎn)營(yíng)銷合同范文1發(fā)展商： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲、乙雙方本著真誠合作、平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方銷售甲方開發(fā)建設(shè)物業(yè)達(dá)成以下合同條款，雙方共同恪守：
第一條 委托項(xiàng)目
甲方開發(fā)建設(shè)位于德慶 商住小區(qū)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱該項(xiàng)目)，總用地面積 平方米，總建筑面積約 平方米。為實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，甲方委托乙方獨(dú)家該項(xiàng)目的銷售策劃工作，甲方負(fù)責(zé)策劃評(píng)估，銷售財(cái)務(wù)管理、合同契約管理，銷售組織監(jiān)督;乙方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目銷售策劃、組織實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)管理 ，乙方應(yīng)自覺接受甲方監(jiān)督管理。
第二條 雙方責(zé)任及權(quán)利
(一)甲方的責(zé)任及權(quán)利
1、該項(xiàng)目向社會(huì)公開發(fā)售前，為乙方提供辦公地點(diǎn)及銷售現(xiàn)場(chǎng)，提供有關(guān)物業(yè)銷售工作的便利，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方、承建商、物業(yè)管理公司、銀行及中介機(jī)構(gòu)等之間的工作關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)向乙方提供該項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》、《國有土地使用證》及按現(xiàn)行國家房地產(chǎn)法律法規(guī)所規(guī)定對(duì)外銷售所必需具備的政府批文及相關(guān)文件，確保乙方向認(rèn)購者銷售該項(xiàng)目單元物業(yè)的合法有效。
3、負(fù)責(zé)向乙方提供該項(xiàng)目的圖紙、面積數(shù)據(jù)、建材設(shè)備和裝修標(biāo)準(zhǔn)、《認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等合同文本以及銷售所需的各種宣傳用品。
4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行包裝(包括售樓部和示范單位的布臵及裝飾、廣告牌的修建、現(xiàn)場(chǎng)綠化與美觀、道路平整等)，提供現(xiàn)場(chǎng)售樓部及辦公設(shè)備給乙方使用，并指派財(cái)務(wù)、保安、清潔等人員配合銷售工作，有關(guān)費(fèi)用由甲方支付。
5、負(fù)責(zé)審核乙方提供該項(xiàng)目銷售策劃方案，包括：推售套數(shù)、售樓價(jià)及付款辦法、折扣比例等，客戶群的甄選及推廣工作進(jìn)行中所制作的樓盤宣傳資料，并監(jiān)督乙方的具體執(zhí)行工作，甲方對(duì)上述事務(wù)擁有最終權(quán)決定權(quán)。
6、負(fù)責(zé)審核乙方提供該項(xiàng)目的廣告推廣計(jì)劃及協(xié)助安排媒介廣告、展銷會(huì)所需宣傳資料和物品，并監(jiān)督乙方具體執(zhí)行。按經(jīng)審批同意乙方提供的廣告預(yù)算范圍及標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的宣傳、廣告制作費(fèi)用。
7、負(fù)責(zé)檢查策劃方案的實(shí)施情況并提出調(diào)整意見。
8、保證該項(xiàng)目有關(guān)資料的合法性、準(zhǔn)確性，確保乙方向認(rèn)購者銷售行為受合法有效，負(fù)責(zé)與有關(guān)部門辦理該項(xiàng)目有關(guān)售樓、按揭、辦證等相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
9、負(fù)責(zé)收取客戶定金、房款及相關(guān)的房地產(chǎn)稅費(fèi)，負(fù)責(zé)安排與購房客戶簽訂《認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)合同文件，并辦理《商品房買賣合同》的合同鑒證手續(xù)。負(fù)責(zé)指定按揭銀行，協(xié)助購房客戶辦理按揭手續(xù)。甲方另委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)辦理上述事項(xiàng)，乙方應(yīng)予以必要的配合和協(xié)助。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方銷售進(jìn)度，并派員參加乙方定期周會(huì)。
11、在乙方認(rèn)真履行本合同各項(xiàng)義務(wù)的基礎(chǔ)上，按期向乙方支付費(fèi)用。
12、甲方有權(quán)隨時(shí)審核本項(xiàng)目的銷售情況，乙方應(yīng)按甲方的要求提供相關(guān)的銷售資料，并在甲方監(jiān)督和指導(dǎo)下統(tǒng)籌該項(xiàng)目的銷售工作。
13、甲方承諾在本合同有效期內(nèi)，只通過乙方出售該項(xiàng)目之住宅，避免銷售程序紊亂及重復(fù)。
(二)乙方的責(zé)任和權(quán)利
1、負(fù)責(zé)按期完成該項(xiàng)目的包裝和推廣計(jì)劃，包括該項(xiàng)目的硬件配套、管理服務(wù)、銷售計(jì)劃及技巧、組織管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避建議。每月末第三個(gè)工作日前向甲方提交當(dāng)月銷售情況總結(jié)及下月銷售計(jì)劃，確保策劃方案有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整。
2、負(fù)責(zé)編制和設(shè)計(jì)及提交該項(xiàng)目的價(jià)格表、裝修標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、展覽板、宣傳單張、樓書、服務(wù)管理手冊(cè)及認(rèn)購書等所有的宣傳資料;但必須報(bào)甲方審批同意后方可使用。
3、協(xié)助購房者簽訂《商品房認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)法律文件，負(fù)責(zé)整理和催促購房者提供簽約所需的各項(xiàng)資料。
7、乙方銷售人員須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，確保對(duì)甲方確認(rèn)的《商品房認(rèn)購書》、《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容條款有充分的認(rèn)識(shí)和理解，為客戶提供銷售物業(yè)所需的咨詢及答疑;乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)跟進(jìn)工作。
8、在銷售過程中，乙方銷售人員應(yīng)注意個(gè)人形象，統(tǒng)一著裝，維護(hù)甲方的市場(chǎng)聲譽(yù)，堅(jiān)持文明銷售、禮貌待客，以良好的服務(wù)態(tài)度為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)不符合條件或客戶投訴意見較多的銷售人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。
9、根據(jù)甲方所規(guī)定的銷售價(jià)格與浮動(dòng)幅度進(jìn)行銷售，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶任何形式的折扣;若遇特殊情況，乙方應(yīng)告知甲方，取得甲方負(fù)責(zé)人審批同意后作個(gè)案處理。
10、負(fù)責(zé)舉辦定期周會(huì)，就銷售過程中出現(xiàn)的情況及問題及時(shí)向甲方匯報(bào)，自覺接受甲方的管理與監(jiān)督。
11、在本合同有效期內(nèi)或全部完成該項(xiàng)目銷售后，乙方不得泄露屬于甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密。
12、協(xié)調(diào)安排印制該項(xiàng)目的宣傳資料和其他有關(guān)銷售所需之資料文件，協(xié)調(diào)相關(guān)公司制作風(fēng)格突出的高質(zhì)素樓書、銷售價(jià)單及其他宣傳品，且在經(jīng)甲方確認(rèn)的宣傳推廣資料上印有“總：廣州全景地產(chǎn)機(jī)構(gòu)”的企業(yè)名稱、地址及電話以利于開展該項(xiàng)目的銷售工作。
第三條 期限
甲方委托乙方銷售的期限：由甲乙雙方簽訂本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期內(nèi)提前全部完成該項(xiàng)目銷售工作，本合同銷售工作完畢之日止終止。如本合同期限屆滿，乙方仍未完成該項(xiàng)目物業(yè)銷售工作，經(jīng)甲方同意可延長(zhǎng)合作期限，雙方另行簽訂合同，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
第四條 銷售費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
本合同有效期內(nèi)，甲方同意按成功售出銷售總額(不含各項(xiàng)稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、雜費(fèi))，按以下計(jì)提比例向乙方支付費(fèi)，甲方與購房者簽訂《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議，并繳交首期款后，乙方方可就該售出物業(yè)要求計(jì)提銷售費(fèi)。
1、如已成交的銷售總額低于人民幣(下同) 1000萬 元的,乙方按銷售金額的1.5%計(jì)提銷售費(fèi)。
2、如已成交的銷售總額高于1000萬元，低于 20xx萬 元的，該部分按
4、如已成交的銷售總額高于20xx萬元的，超出部份按銷售金額2%計(jì)提銷售費(fèi)。
備注：費(fèi)的支付時(shí)間以當(dāng)月實(shí)際銷售的額度計(jì)提，即按月支付。
5、銷售傭金提計(jì)及獎(jiǎng)懲：
根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況，每個(gè)季度甲乙雙方協(xié)商設(shè)定一個(gè)均價(jià) 元，當(dāng)合同到期或者銷售完畢時(shí)，按實(shí)際總銷售額均價(jià)超出部分，甲乙雙方按7：3 分配，(如實(shí)際均價(jià)為2200元/方，即超出的100元有30元是給乙方的)。
甲乙雙方協(xié)商確定7個(gè)月內(nèi)(售樓部裝修好計(jì)起)的銷售目標(biāo)為20xx萬，如果乙方完成的銷售額不足目標(biāo)的60%，甲方有權(quán)解約，并且不需要支付任何解約費(fèi)(銷售傭金除外)。
第五條 銷售費(fèi)結(jié)算方式、墊付款及違約罰款的處理
1、簽約額以認(rèn)購書為準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算以購房者簽署《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議并交付首期樓款為準(zhǔn)，每月的最后一天為結(jié)算日，在雙方確認(rèn)之日起三日內(nèi)甲方支付乙方本月銷售費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方提供有效的發(fā)票。
2、乙方代甲方墊支的任何費(fèi)用，須事前獲得甲方書面批準(zhǔn)，甲方應(yīng)在乙方向甲方提供相關(guān)墊付費(fèi)憑證之日起 天內(nèi)將墊付款返還給乙方;如所需款項(xiàng)較大，經(jīng)甲方審批同意后可先向乙方撥款，乙方應(yīng)提交相關(guān)的正式付款憑證給甲方。
3、如購房者交納定金后違約，按合同規(guī)定應(yīng)予以沒收定金，所沒收客戶的交定金甲、乙雙方各占50%;如購房者簽訂《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議，并交付首期樓款后違約，按合同規(guī)定應(yīng)收取的違約金及沒收的款項(xiàng)歸甲方所有，但甲方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付該物業(yè)的銷售費(fèi);如購房者簽約后要求轉(zhuǎn)名、更換單位等所收取的手續(xù)費(fèi)，甲、乙雙方各占50%。
第六條：違約責(zé)任
1、簽訂本合同后，如甲方違約不將該項(xiàng)目交由乙方獨(dú)家，或中途無故解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(￥100000.00)，若乙方中途無故解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金(大寫)貳拾萬元整(￥100000.00)。
2、如甲方未能在雙方約定期限內(nèi)按本合同約定提交有關(guān)資料及履行各項(xiàng)義務(wù)，導(dǎo)致乙方推廣計(jì)劃延遲，除雙方另有約定外，該項(xiàng)目期順延。
3、若甲方不按期向乙方支付銷售費(fèi)，每延遲一天，甲方按應(yīng)付款的千分之一支付滯納金。如乙方未能按本合同約定向甲方交付各項(xiàng)銷售方案或履行各項(xiàng)義務(wù)，每延遲一天，乙方應(yīng)按 300 元/天向甲方支付滯納金，逾期超過30天的，甲方有權(quán)單方面解除本合同。
4、、銷售進(jìn)程中，乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同有關(guān)規(guī)定，隨意承諾客戶或作出與該項(xiàng)目實(shí)際情況不一致的陳述等違法行為，導(dǎo)致客戶投訴或要求解除本合同，造成甲方聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失，甲方有權(quán)單方面解除本合同，終止雙方合作關(guān)系。
第七條 其它約定
1、本合同期滿，雙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，乙方應(yīng)積極配合甲方辦理合同終止后的相關(guān)工作交接事宜。
2、因不可抗拒因素造成的損失，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)解決，互不追究違約責(zé)任。
3、未盡事宜，雙方另行協(xié)商，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議并與本合同不可分割，具有同等法律效力。
4、本合同經(jīng)甲、乙雙方授權(quán)代表簽字、加蓋公章后生效;本合同一式貳份，甲、方雙方各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。
5、本合同在履行過程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方可向該項(xiàng)目所在地的人民法院提起訴訟，違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因處理本合同項(xiàng)下糾紛所產(chǎn)生的律師訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產(chǎn)營(yíng)銷合同范文2甲 方：
住所地：
法定代表人：
乙 方：
住所地：
法定代表人：
根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、長(zhǎng)期合作的原則，雙方經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，就甲方在開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，委托乙方負(fù)責(zé)全案策劃，定位、銷售等服務(wù)事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。
第一條：項(xiàng)目概況
1、本項(xiàng)目位于 。
2、本項(xiàng)目為甲方開發(fā)建設(shè)的商品房項(xiàng)目，符合國家相關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)手續(xù)合法。
3、本項(xiàng)目土地面積為萬平方米。
第二條：委托服務(wù)方式、內(nèi)容及費(fèi)用的支付方式
乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)具體內(nèi)容包括前期策劃、銷售兩階段，各部分具體服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用支付方式如下：
第一章 前期策劃
第三條：服務(wù)內(nèi)容：
1、市場(chǎng)調(diào)研與分析(包括房地產(chǎn)市場(chǎng)總況分析、區(qū)域市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇);
2、項(xiàng)目定位(包括地塊SWOT分析、市場(chǎng)定位、客戶群定位、價(jià)格定位、形象定位);
3、產(chǎn)品建議(包括戶型建議、園林建議、配套建議、開發(fā)策略建議、產(chǎn)品財(cái)務(wù)分析、價(jià)格拉升建議)。
4、營(yíng)銷方案(包括推廣策略、推廣周期、推廣方式、推廣預(yù)算;營(yíng)銷策略、營(yíng)銷排期、營(yíng)銷方式等)
第四條：服務(wù)時(shí)間：
自本合同簽訂之日起30個(gè)工作日。
自合同簽訂之日起30日內(nèi)提報(bào)《青島國際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后方可進(jìn)行后續(xù)工作。如甲方對(duì)乙方提交報(bào)告不認(rèn)可則合同終止。 甲方不承擔(dān)任何責(zé)任也不支付乙方后續(xù)任何費(fèi)用。
第五條：費(fèi)用支付： 甲方應(yīng)向乙方支付前期策劃費(fèi)用共計(jì)人民幣伍萬元。
1、在本合同簽訂后三日內(nèi)支付人民幣萬元;乙方于三十日內(nèi)提 交《青島國際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》。
2、在甲方收到乙方提交的《青島國際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》并經(jīng)甲方認(rèn)可后三日內(nèi)支付人民幣 叁 萬元。
第二章 銷售
第六條：服務(wù)內(nèi)容：
營(yíng)銷策略的制訂與實(shí)施，廣告推廣設(shè)計(jì)，客戶洽談、合同簽訂、銷售催款、銷控管理等銷售全過程。
第七條：服務(wù)期限：
銷售周期為拿到預(yù)售許可證起， 12 個(gè)月時(shí)止;在此期限內(nèi)乙方須完成總銷售面積 的銷售率，如合同到期雙方無異議，本委托期限自動(dòng)順延兩個(gè)月，在此期限內(nèi)乙方須完成全部銷售任務(wù)。
第八條 階段任務(wù)：
第一階段：乙方于正式開盤3個(gè)月內(nèi)，完成總銷售面積40%的銷售任務(wù);
第二階段：乙方于正式開盤6個(gè)月內(nèi)，完成總銷售面積60%的銷售任務(wù);
第三階段：乙方于正式開盤12個(gè)月內(nèi)，完成總銷售面積80%的銷售任務(wù);
如乙方在以上任一階段連續(xù)三個(gè)月未完成營(yíng)銷招商計(jì)劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。
第九條 費(fèi)用支付：
1、銷售費(fèi)是由基礎(chǔ)傭金、溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金兩部分組成。
1)基礎(chǔ)傭金
甲方應(yīng)按照房屋購銷合同銷售金額的 1.8 %向乙方支付傭金，按套逐筆計(jì)算;計(jì)算方式：基礎(chǔ)傭金=合同銷售單價(jià)×銷售面積× 1.8 %
2)溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金
甲方鼓勵(lì)乙方超出底價(jià)銷售，依據(jù)雙方確定《銷售底價(jià)明細(xì)表》，超出底價(jià)的溢價(jià)款部分甲乙雙方按 7：3 的比例分配，同基礎(chǔ)傭金一并計(jì)算，并于結(jié)算時(shí)按支付比例一并結(jié)清。
計(jì)算方式：溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金=(合同實(shí)際銷售單價(jià)減去原銷售底價(jià)單價(jià))×銷售面積
2、支付方式：
雙方約定實(shí)行月結(jié)款制，甲乙雙方以所有成交及交款客戶的《業(yè)績(jī)確認(rèn)單》和《實(shí)際到帳金額》為準(zhǔn)，乙方須于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之費(fèi)結(jié)算清單，甲方須于接到乙方結(jié)算清單審核無誤后6日內(nèi)支付乙方應(yīng)得傭金。在銷售率未達(dá)到80%前暫按應(yīng)得傭金的90%支付，在銷售率達(dá)到80%后補(bǔ)齊剩余傭金。
3、房屋售出的標(biāo)志：以買受人與甲方簽訂房屋買賣合同且全款到甲方賬戶為準(zhǔn)。
4、若甲方自主銷售的，占總銷售面積10%以內(nèi)的，計(jì)入乙方任務(wù)范圍內(nèi)，不提銷售傭金，超出10%乙方傭金正常提取。
第十條 委托銷售價(jià)格：
1、本項(xiàng)目委托銷售的平均底價(jià)在項(xiàng)目正式開盤銷售前，由甲乙雙方制定《銷售底價(jià)明細(xì)表》，雙方共同簽字確認(rèn)，作為甲乙雙方的結(jié)算依據(jù)。
2、因市場(chǎng)因素或銷售優(yōu)惠活動(dòng)需要，經(jīng)甲方書面同意的，乙方可以適度、適量低于
第三章：甲方的權(quán)利和義務(wù)
第十一條：甲方保證該項(xiàng)目土地、物業(yè)產(chǎn)權(quán)合法、清晰、無抵押;同時(shí)應(yīng)提供土地使用權(quán)證、銷售許可證等相關(guān)證件，并負(fù)責(zé)有關(guān)工商、城管、房管等政府部門的手續(xù)辦理及協(xié)調(diào)工作;
第十二條：甲方應(yīng)根據(jù)乙方所列清單提供與銷售有關(guān)的資料和圖紙(光盤、復(fù)印件)及銷售面積等，并負(fù)責(zé)辦理客戶按揭手續(xù);
第十三條：甲方派專人到現(xiàn)場(chǎng)收取預(yù)訂金及房款，并向客戶開具相應(yīng)票據(jù)，且作息時(shí)間應(yīng)與乙方同步，以保證銷售回款;
第十四條：甲方派 作為代表人與乙方全面對(duì)接工作，并負(fù)責(zé)對(duì)房屋買賣合同的最后審查及簽章、辦理按揭手續(xù)，及甲方其他部門的關(guān)系協(xié)調(diào);
第十五條：乙方所做的策劃方案在實(shí)施前須報(bào)甲方審核，甲方須3日內(nèi)作出答復(fù)。 第十六條：甲方負(fù)責(zé)售樓處的裝修及所有辦公家具(談判桌椅、接待臺(tái)、文件柜、辦公桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)、電話、音響)的提供，并負(fù)責(zé)售樓處的保潔、安全保衛(wèi)工作;
第十七條：本項(xiàng)目中經(jīng)甲方確認(rèn)的廣告及推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)。預(yù)算為本項(xiàng)目總銷售額的3-4%，主要包括報(bào)紙、電視、電臺(tái)、戶外媒體廣告、DM寄發(fā)、海報(bào)派發(fā)、印刷品、施工圍擋、銷售道具(包括沙盤、展板)、銷售軟件等。
第十八條：本項(xiàng)目業(yè)務(wù)雜支由甲方承擔(dān)，包括樣板間制作管理費(fèi)用、展會(huì)費(fèi)用、售樓處的水(包括礦泉水)、電、電話費(fèi)及日常耗材費(fèi)用(各種表格單據(jù)、購房合同及圖紙)等。
第十九條：本案之廣告預(yù)算由乙方提供建議報(bào)告，經(jīng)由甲方審核確認(rèn)后執(zhí)行;所有媒體及廣告制作單位由甲方選擇，并直接簽訂合同。
第二十條：甲方應(yīng)按合同約定向乙方及時(shí)支付費(fèi)。
第四章：乙方的權(quán)利和義務(wù)
第二十一條：乙方本著善意的原則相信甲方所提供文件的真實(shí)性、合法性并開展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受損或不能履行本合同，甲方仍應(yīng)按本合同向乙方支付各種費(fèi)用并承擔(dān)乙方的損失;同時(shí)乙方對(duì)于甲方提交的文件、資料等信息及獲悉的甲方客戶的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得用于本合同約定的項(xiàng)目之外，也不得透露給第
第二十二條：乙方所用的銷售策略、價(jià)格策略等一系列銷售措施的實(shí)施及變更均須向甲方通報(bào);價(jià)格調(diào)整須與甲方商定，共同書面確認(rèn)方可執(zhí)行;
第二十三條：乙方負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目有關(guān)的所有平面設(shè)計(jì)工作，包括項(xiàng)目VI、物料設(shè)計(jì)、招商平面廣告設(shè)計(jì)、銷售廣告設(shè)計(jì)等，設(shè)計(jì)稿件須經(jīng)甲方同意后方可對(duì)外。 第二十四條：乙方應(yīng)于每月3日前向甲方通報(bào)上月銷售情況表;
第二十五條：乙方須使用甲方審定的房屋買賣合同和認(rèn)購書，非經(jīng)甲方同意，乙方不得修改其中條款;乙方人員應(yīng)遵守職業(yè)操守，不得向客戶超出承諾;
第二十六條：乙方有權(quán)在本項(xiàng)目的宣傳媒體、項(xiàng)目推廣現(xiàn)場(chǎng)等甲方認(rèn)可的適當(dāng)位置享有標(biāo)注“青島眾合行機(jī)構(gòu)”名稱及標(biāo)志的署名權(quán);
第二十七條：乙方負(fù)責(zé)本案之市場(chǎng)、策劃、設(shè)計(jì)及銷售人員的工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)及其它業(yè)務(wù)開支等費(fèi)用，并對(duì)于甲方提供的辦公室、辦公用具等盡到合理注意義務(wù)。
第二十八條：所有傭金部分乙方需開具正式發(fā)票涉及的稅收由乙方承擔(dān)。
第五章：違約責(zé)任
第二十九條：本合同簽訂后，如乙方無故終止(解除)合同，甲方有權(quán)扣除乙方未結(jié)算的費(fèi)作為乙方違約金。
第三十條：銷售正式啟動(dòng)5日內(nèi)，乙方根據(jù)工程進(jìn)度排期向甲方提交銷售計(jì)劃，如乙方連續(xù)三個(gè)月未完成營(yíng)銷招商計(jì)劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。
第三十一條：甲、乙雙方有其他違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
第三十二條：因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無法實(shí)施或施工延遲，雙方互不追究違約責(zé)任。
第三十三條：因項(xiàng)目工程質(zhì)量或工期拖延導(dǎo)致乙方無法履行合同，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止合同，并不承擔(dān)上述違約責(zé)任。
第六章、爭(zhēng)議的解決方式
履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交項(xiàng)目所在地人民法院訴訟解決。
第七章：合同生效
第三十四條：本合同自雙方簽字、蓋章后生效。
第三十五條：未盡事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
第三十六條：本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
房地產(chǎn)營(yíng)銷合同范文3委托方(甲方)：
聯(lián)系地址：
受托方(乙方)：
聯(lián)系地址：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方為其項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃、銷售的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商、達(dá)成全面協(xié)議，并承諾共同遵守。
1. 委托內(nèi)容及期限：
1.1 甲方取得位于 處，土地面積 平方米的商品房土地使用權(quán)(附地塊圖)，土地用途為 商住 ，甲方在該土地上興建商鋪和商品房，項(xiàng)目名稱 ，甲方委托乙方為該項(xiàng)目獨(dú)家提供策劃、銷售及招商服務(wù)，委托總建筑面積約 平方米。
1.2 甲方委托乙方作為本案的獨(dú)家策劃銷售服務(wù)商，本案為住宅/商業(yè)用地，甲方承諾本合同有效履行期間，不再委托除乙方以外任何第三方作為該項(xiàng)目銷售過程中的執(zhí)行人。
1.3 甲乙雙方的合作期限為：自本合同簽訂之日起至本項(xiàng)目可售物業(yè)銷售至 %止。
2. 費(fèi)用負(fù)擔(dān)
2.1項(xiàng)目廣告推廣費(fèi)：控制在銷售總金額 以內(nèi)，該筆費(fèi)用支出由甲方承擔(dān)。根據(jù)銷售實(shí)際需要分期投入;詳細(xì)廣告方案及費(fèi)用開支由乙方分階段提交，在征得甲方批復(fù)后執(zhí)行。本項(xiàng)目的廣告制作、廣告由甲方直接與制作公司、媒體單位洽談并簽署合同;由甲方直接向制作方、方付款。乙方負(fù)責(zé)具體實(shí)施及效果監(jiān)控,并適時(shí)提交效果評(píng)估報(bào)告。本營(yíng)銷推廣費(fèi)用支出包括但不限于：報(bào)紙廣告、雜志廣告、電視廣告、廣播廣告、戶外廣告、樓書、單頁、海報(bào)、展板、促銷活動(dòng)、沙盤制作等制作及費(fèi)用，同時(shí)包括以上內(nèi)容所涉的非甲乙雙方工作人員的勞務(wù)費(fèi)用。(樣板房、樣板示范區(qū)和售樓部裝修費(fèi)用不含在推廣費(fèi)用內(nèi))。
2.2 乙方派出的所有策劃人員、營(yíng)銷管理人員及所有銷售人員的工資薪酬、銷售提成、社會(huì)保險(xiǎn)、福利津貼、住宿費(fèi)、工裝、差旅費(fèi)及日常生活支出等由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
3. 銷售價(jià)格
3.1 本項(xiàng)目的銷售基價(jià)由乙方根據(jù)市場(chǎng)情況，在項(xiàng)目排號(hào)銷售前1個(gè)月提出書面建議，由甲方書面批復(fù)后方可執(zhí)行。
3.2在銷售基價(jià)確定的基礎(chǔ)上，乙方編制項(xiàng)目銷售一房一價(jià)底價(jià)表。
3.3 銷售基價(jià)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，由甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。如遇市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化或基價(jià)與市場(chǎng)銷售價(jià)有偏差時(shí)，甲方可適時(shí)調(diào)整價(jià)格及其他營(yíng)銷策略。
3.4 乙方可視市場(chǎng)銷售情況并在征得甲方書面認(rèn)可后，對(duì)現(xiàn)行銷售基價(jià)進(jìn)行上調(diào)。
3.5 本項(xiàng)目的優(yōu)惠政策由甲乙雙方協(xié)商制定，經(jīng)甲方書面批復(fù)確認(rèn)后方可執(zhí)行。
4. 傭金及支付方式
4.1 甲方預(yù)支給乙方前期費(fèi)用約為 萬元整，乙方按甲方實(shí)際支付額歸還甲方。
4.1.1支付方式：預(yù)支前期費(fèi)用分3批次支付。具體支付方式如下：
本合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付第一次預(yù)支前期費(fèi)用人民幣 萬元，以支持乙方項(xiàng)目組開展工作。
乙方收到款后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位的《項(xiàng)目產(chǎn)品研究報(bào)告》、以及甲方向政府申請(qǐng)的優(yōu)惠政策提案。甲方在乙方正式提報(bào)后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方工作成果及建議提出書面反饋意見，乙方將根據(jù)甲方的反饋意見對(duì)以上報(bào)告進(jìn)行修改直至甲方書面認(rèn)可;同時(shí)完成與建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)公司對(duì)接，直至項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃建議能為項(xiàng)目創(chuàng)造最高利益。隨后在15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交《項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃報(bào)告》，甲方在乙方正式提報(bào)后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方工作成果提出書面反饋意見，乙方將根據(jù)甲方的反饋意見對(duì)以上報(bào)告進(jìn)行修改直至甲方書面認(rèn)可。甲方在以上報(bào)告書面認(rèn)可后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付第二次預(yù)支前期費(fèi)用，即人民幣 萬元。
第三次在乙方銷售員進(jìn)駐甲方銷售現(xiàn)場(chǎng)后，甲方分五個(gè)月再預(yù)支 萬元給乙方，即每月 萬元，此預(yù)支款在項(xiàng)目正式開盤銷售后即停止;乙方歸還甲方的借款也按實(shí)際借款金額返還。
4.2前期預(yù)支費(fèi)用約 萬元(按實(shí)際預(yù)支款額)由甲方先行預(yù)支給乙方，待本項(xiàng)目進(jìn)入銷售階段并實(shí)現(xiàn)銷售回款后，乙方將根據(jù)每月所結(jié)銷售傭金分2次平均
4.3.1商業(yè)傭金按照本項(xiàng)目商業(yè)總銷售金額計(jì)提，方式如下：
4.3.1.1公寓、寫字樓、綜合體沿街、小區(qū)配套、步行街和206國道的商鋪(含樓上樓下)傭金按照總銷售金額的 計(jì)提。
4.3.1.2綜合體內(nèi)部商鋪按內(nèi)部商鋪銷售總額的 計(jì)提。
4.3.2乙方住宅、可售車庫以及其他產(chǎn)品銷售傭金按照本項(xiàng)目住宅總銷售金額的 計(jì)提。
4.4銷售費(fèi)根據(jù)乙方銷售進(jìn)度，以實(shí)際銷售收入金額為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體如下： 按甲乙雙方確認(rèn)的《銷售執(zhí)行計(jì)劃》在銷售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的1-30%時(shí)，按當(dāng)期收到銷售金額的銷售傭金的50%結(jié)算;在銷售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的31%—60%時(shí)，按當(dāng)期收到銷售金額的銷售傭金的70%結(jié)算;在銷售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的61%—80%時(shí)，費(fèi)按當(dāng)期收到銷售金額的銷售傭金的80%結(jié)算，在銷售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的81%以上，按當(dāng)期收到銷售金額的銷售傭金的90%結(jié)算。剩余10%傭金是乙方保證金，待項(xiàng)目整體完成95%銷售率任務(wù)及所有交房等事宜后甲乙雙方最終結(jié)算。
關(guān)于當(dāng)期推售總量的約定：指甲方取得預(yù)售許可證的情況下，甲乙雙方根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況確定的銷售計(jì)劃，乙方將根據(jù)整體項(xiàng)目推廣及客戶情況向甲方提交《銷售進(jìn)度計(jì)劃》，由甲方書面確認(rèn)為準(zhǔn)，并作為合同附件。
關(guān)于銷售完成率約定：當(dāng)期計(jì)劃銷售總面積與當(dāng)期實(shí)際銷售面積之比。
關(guān)于銷售價(jià)格的約定，乙方在確定當(dāng)期推售體量后，向甲方提交《價(jià)格制定建議》和《底價(jià)表》，以甲方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。 銷售過程中，乙方根據(jù)實(shí)際銷售情況提交《價(jià)格調(diào)整建議》，由甲方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。
結(jié)算方式：根據(jù)客戶采取的付款方式制定不同的結(jié)算方式;具體如下：
4.5傭金由甲方轉(zhuǎn)賬方式支付。乙方每月1日向甲方提交上月成交情況報(bào)表，甲方收到報(bào)表后在10日內(nèi)審核完畢并于每月20日向乙方預(yù)支付銷售傭金。
4.6甲方可預(yù)留不超過本項(xiàng)目全部可售物業(yè) 的房源自行處理。該部分房源的銷售計(jì)入乙方銷售業(yè)績(jī)，乙方有責(zé)任為該房源提供客戶介紹、看房、按揭辦理等服務(wù)，不計(jì)提銷售傭金。
4.7本合同履行期間，經(jīng)甲方介紹的團(tuán)購客戶計(jì)入乙方銷售業(yè)績(jī)并按 提取銷售傭金(團(tuán)購標(biāo)準(zhǔn)為20人及20人以上)。除團(tuán)購客戶外，甲方關(guān)系客戶在預(yù)留房源之外的成交，乙方將按照本合同約定之傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)全額計(jì)算銷售傭金。
4.8如因甲方原因(包括但不限于工程質(zhì)量、延期交房、企業(yè)信譽(yù)等原因)造成客戶退房的，乙方已經(jīng)收取的銷售傭金不再退還。所退房屋乙方繼續(xù)銷售，乙方只能按一次銷售計(jì)算服務(wù)傭金，原已計(jì)算的不重復(fù)計(jì)算;如因乙方原因(包括但不限于虛假承諾、客戶投訴等)造成客戶退房的，乙方已經(jīng)收取的銷售傭金自下月傭金中扣除;由乙方負(fù)責(zé)該房屋的再次銷售;如因客戶自身原因(包括但不限于按揭資料審核不合格，資金不到位等)造成退房的，客戶違約金歸甲方所有，乙方已經(jīng)收取的銷售傭金自下月傭金中扣除。如因其他不可抗力(包括但不限于宏觀政策、自然災(zāi)害等)，甲乙雙方協(xié)商解決。
4.9甲方向乙方支付所有費(fèi)用(含銷售傭金)的稅收，由乙方自行負(fù)擔(dān)，并向甲方提供正規(guī)可入賬發(fā)票。
5. 甲方責(zé)任及義務(wù)
5.1甲方對(duì)本合約項(xiàng)下物業(yè)擁有完全的所有權(quán)，對(duì)乙方的策劃方案享有獨(dú)家使用權(quán)。
5.2 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供需要的項(xiàng)目資料。
5.3 甲方需在收到乙方策劃方案后(含書面文本和電子文本)10個(gè)工作日提出反饋意見，特殊情況甲乙雙方協(xié)商解決。
5.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的工作文件或成果提出修改意見和建議，乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方認(rèn)可。在乙方提交有關(guān)文件后甲方應(yīng)及時(shí)提出修改意見或建議，以便乙方能夠充分領(lǐng)會(huì)甲方意圖，提高修改的效率和質(zhì)量。
5.5甲方應(yīng)提供乙方銷售該項(xiàng)目所需的銷售合同等資料，以實(shí)際使用的數(shù)量為準(zhǔn)，余數(shù)全部退給甲方。購房客戶簽訂的《認(rèn)購書》由甲方授權(quán)的乙方現(xiàn)場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)甲方確認(rèn)后簽章。為方便銷售，乙方從甲方處限量領(lǐng)取已加蓋甲方公章的空白《認(rèn)購書》，乙方人員必須要按認(rèn)購書編碼登記領(lǐng)取，如有作廢的認(rèn)購書必須按原編號(hào)歸還甲方，再領(lǐng)取新的所需認(rèn)購單。
5.6《商品房買賣合同》及《補(bǔ)充協(xié)議》中除價(jià)格、面積、房號(hào)外，其余均按甲方書
5.7甲方負(fù)責(zé)在樓盤現(xiàn)場(chǎng)提供合適的地點(diǎn)進(jìn)行裝修后供乙方做售樓部，并提供辦公家具及辦公設(shè)備。銷售部運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)等由甲方承擔(dān)。
5.8甲方負(fù)責(zé)指定財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一收取客戶的定金及購房款。甲方負(fù)責(zé)管理全部售樓款的帳務(wù)、銷售合同、客戶檔案工作;所有銷售款項(xiàng)、銷售合同及客戶檔案必須由甲方指派的人員收取和保存。任何與客戶有關(guān)收款和資金形式的往來，均由甲方向客戶收取,開具收據(jù)。乙方與客戶簽訂預(yù)定合約《認(rèn)購書》。正式買賣合同在甲方處簽訂，房款由客戶直接匯入甲方指定賬號(hào)，并由甲方辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。乙方在此過程中協(xié)同甲方與客戶簽訂正式《商品房買賣合同(預(yù)售)》，并協(xié)同開發(fā)商催告客戶按《商品房買賣合同》支付約定款項(xiàng)和辦理按揭手續(xù)。在房屋交付期間，乙方協(xié)助甲方向購房人交房。
5.9甲方如認(rèn)為乙方銷售策劃、銷售主管及銷售人員不能履行或不能勝任崗位工作時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)調(diào)換合適人員直至甲方認(rèn)可為止，調(diào)換工作在7個(gè)工作日內(nèi)完成。
5.10甲方應(yīng)按合同規(guī)定支付乙方的銷售費(fèi)用。
5.11如購買方簽署《商品房認(rèn)購書》后違約，有關(guān)事項(xiàng)由甲方協(xié)助乙方處理;如購買方簽署《商品房買賣合同》并付清首期款后違約，有關(guān)事項(xiàng)由乙方協(xié)助甲方處理。
6. 乙方責(zé)任及義務(wù)
6.1 在合同期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)但不限于該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、宣傳推廣、 平面設(shè)計(jì)、及銷售工作。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件：“安丘王五里河地塊項(xiàng)目全案營(yíng)銷策劃及服務(wù)工作內(nèi)容”。
6.2 乙方保證遵守職業(yè)道德，對(duì)甲方所提供的屬于保密范圍內(nèi)的資料予以絕對(duì)保密。因乙方或乙方的工作人員等相關(guān)人員的泄密造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.3 乙方在銷售過程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的該項(xiàng)目的特性和狀況向客戶作如實(shí)介紹，盡力促銷，不得隱瞞或過度承諾。
6.4 乙方應(yīng)信守甲方所規(guī)定的銷售價(jià)格，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶任何形式的折扣。
6.5乙方應(yīng)為本項(xiàng)目配備合格的營(yíng)銷策劃、平面設(shè)計(jì)師、經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售主管及過硬銷售隊(duì)伍，并保證人員的數(shù)量和質(zhì)量，銷售代表的具體人數(shù)，分前期(甲方交付售樓部至項(xiàng)目開盤前)12 人、中期(開盤后至完成總銷售任務(wù)的95%)12人、后期(完成總銷
6.6乙方應(yīng)于每個(gè)月初召集工作例會(huì)，向甲方通報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)度，并提供上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃。如遇特殊情況，甲方召集緊急工作會(huì)議，乙方應(yīng)給予諒解和支持。
6.7乙方應(yīng)為工商局注冊(cè)的合法公司，合同簽訂時(shí)負(fù)責(zé)向甲方提供乙方公司簽章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等復(fù)印件作為本合同附件。乙方應(yīng)確保本項(xiàng)目銷售時(shí)乙方應(yīng)具備的各種合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。
6.8乙方在執(zhí)行上述條款、提出專業(yè)意見以及配合甲方的有關(guān)銷售及推廣工作時(shí)，必須以高效和高質(zhì)的原則進(jìn)行，不得以任何理由拖延，從而影響整體工作。確保按銷售計(jì)劃及時(shí)組織銷售。
6.9乙方有責(zé)任配合甲方完成交房相關(guān)事宜。
6.10乙方不得將銷售權(quán)轉(zhuǎn)包或委托給其他商。乙方在銷售本項(xiàng)目期內(nèi)，不得在本市再其他樓盤的銷售工作。
6.11乙方不得以甲方的名義從事本合同約定內(nèi)容以外的任何其他活動(dòng)。
6.12乙方配合甲方完成該項(xiàng)目的所有售后服務(wù)工作。
6.13在委托期限內(nèi)，乙方收到甲方提出的問題和改正意見后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方意見做出書面答復(fù)。若乙方未能在規(guī)定日期內(nèi)提交書面答復(fù)，或提交書面答復(fù)但未按甲方改正意見執(zhí)行的，甲方可以終止合同，乙方尾款歸甲方所有。
6.14乙方受聘人員的違法違紀(jì)行為和意外傷害等，均由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。
7. 違約責(zé)任
7.1 本合同簽署生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。任何一方無故終止或解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣50萬元，并賠償因違約給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
7.2 乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的內(nèi)容深度及時(shí)向甲方提交工作成果。如工作深度不夠，須在甲方出具書面意見的5個(gè)工作日內(nèi)完成修改，若乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)且無正當(dāng)理由情況下，仍未達(dá)到合同附件所要求的工作深度，甲方有權(quán)解除合同。
7.3乙方連續(xù)2個(gè)季度未能按銷售進(jìn)度完成銷售任務(wù)，甲方有權(quán)終止合同;乙方接到甲方書面通知五日內(nèi)辦理完畢移交手續(xù)，還清預(yù)借甲方的前期費(fèi)用款并撤離售樓處。
7.4 在合同期間，甲方不得另用其他公司開展銷售相關(guān)業(yè)務(wù)，否則，視甲方單
7.5甲方由于不可抗力造成合同不能履行或不能全部履行合同，可不承擔(dān)違約責(zé)任，且容許其提前終止合同，但需支付乙方已完成部分的費(fèi)。
8. 通知與送達(dá)
8.1 與本合同履行相關(guān)的所有材料的通知與送達(dá)，均以以下聯(lián)系信息為準(zhǔn)： 甲方通知與送達(dá)方式：
甲方聯(lián)系地址：
郵箱：
聯(lián)系電話： 傳真：
乙方通知與送達(dá)方式：
乙方聯(lián)系地址：
郵箱：
聯(lián)系電話： 傳真:
8.2 甲乙雙方在本合同履行過程中相關(guān)事宜的通知均按上述載明地址發(fā)出，以郵件、傳真方式發(fā)出的，自發(fā)出之日起視為送達(dá)之日。
8.3 本合同履行過程中，任何一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則產(chǎn)生的一切后果自行承擔(dān)。
9. 保密責(zé)任
乙方從甲方所獲得的有關(guān)該項(xiàng)目的任何信息資料皆屬商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。如違約，甲方保留其法律追究的權(quán)利，由乙方承擔(dān)因此給甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
10. 適用法律及爭(zhēng)議解決
10.1 本合同書連同附件為不可分割的完整組成部分，共同具有法律效力。
10.2 本合同一式4份，甲方乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。本協(xié)議適用中華人民共和國法律，并根據(jù)中國法律進(jìn)行解釋及執(zhí)行。
10.3 因本協(xié)議的解釋、效力、訂立、履行等產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地法院起訴，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
11. 合同生效
11.1 本合同于雙方法定代表人或委托人簽字、并加蓋公章之日起生效(各方簽署時(shí)間不一致時(shí)，以最后簽署時(shí)間為準(zhǔn))。
11.2 本協(xié)議未盡事宜，可另行簽署書面補(bǔ)充文件，補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
