時(shí)間：2022-09-09 10:58:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇眼鏡銷售工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是應(yīng)對過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。今天小編整理了2021理貨員工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021理貨員工作總結(jié)1在這個暑假中，我在社會實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的，姑且不說找一份臨時(shí)工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)候真是覺得自己小時(shí)候不愛護(hù)眼睛竟會有如此的下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學(xué)了。由此可見，找一份臨時(shí)工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時(shí)工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時(shí)工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食。工作時(shí)間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時(shí)候，在超市的管理員的指導(dǎo)下，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時(shí)補(bǔ)貨，每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報(bào)給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時(shí)去倉庫補(bǔ)貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理。
再者，就是要定時(shí)打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補(bǔ)貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當(dāng)然有時(shí)別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時(shí)候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補(bǔ)貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置，最后實(shí)在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時(shí)候才終于擺脫,以上是我對工作總結(jié)。
2021理貨員工作總結(jié)2我是__店理貨員，從開始到現(xiàn)在__時(shí)間，首先很感謝有機(jī)會能成為##的一員，同時(shí)感謝__店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
三、學(xué)習(xí)方面：
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝__店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
2021理貨員工作總結(jié)3年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時(shí)交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補(bǔ)貨;要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場信息，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面：
我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。
四、努力的方向
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學(xué)到老。”今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美。
2021理貨員工作總結(jié)4工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是應(yīng)對過去進(jìn)行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。今天小編整理了2021理貨員工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021理貨員工作總結(jié)1
在這個暑假中，我在社會實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的，姑且不說找一份臨時(shí)工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)候真是覺得自己小時(shí)候不愛護(hù)眼睛竟會有如此的下場，想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月了，可我們一個月后就要開學(xué)了。由此可見，找一份臨時(shí)工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒有，也想過辦個什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現(xiàn)在辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過了好些天。
后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超市本來是不要臨時(shí)工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個月的臨時(shí)工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對面的小零食。工作時(shí)間則為一個半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時(shí)候，在超市的管理員的指導(dǎo)下，我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時(shí)補(bǔ)貨，每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報(bào)給超市管理員，以至于不會讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時(shí)去倉庫補(bǔ)貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條碼的，帶著樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理。
再者，就是要定時(shí)打掃衛(wèi)生，保持貨架的整潔與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。
就這樣我開始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開始去倉庫補(bǔ)貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個阿姨，當(dāng)然有時(shí)別的區(qū)的同事有空閑了，也會來來看看我又沒有需要幫助的地方。由于我那個貨架區(qū)先前沒有專門的理貨員管理，所以在的一天的時(shí)候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補(bǔ)貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置，最后實(shí)在是沒有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長得查不多，最后還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢養(yǎng)家，最終在動不了的時(shí)候才終于擺脫,以上是我對工作總結(jié)。
2021理貨員工作總結(jié)2
我是__店理貨員，從開始到現(xiàn)在__時(shí)間，首先很感謝有機(jī)會能成為##的一員，同時(shí)感謝__店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
三、學(xué)習(xí)方面：
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝__店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
2021理貨員工作總結(jié)3作為公司的倉庫理貨員，固然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD，E_CEL和ERP系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細(xì)心認(rèn)真。進(jìn)進(jìn)公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個系統(tǒng)——POS系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)。POS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于SAP系統(tǒng)是個新鮮事物，我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)。每當(dāng)物流主管跟我們培訓(xùn)SAP系統(tǒng)時(shí)，我都會認(rèn)真的聽講，并做好筆記。經(jīng)過兩星期的培訓(xùn)，我很快就熟練的操縱SAP系統(tǒng)。
倉儲工作對于出進(jìn)庫把關(guān)很嚴(yán)，不能有半點(diǎn)馬虎。產(chǎn)品出庫要仔細(xì)核對商品、代碼和數(shù)目，弄清門店發(fā)貨產(chǎn)品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數(shù)。打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼，弄好門店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上門店的貨運(yùn)貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統(tǒng)應(yīng)認(rèn)真，正確無誤的做好貨運(yùn)單，算好運(yùn)費(fèi)，做貨運(yùn)單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況。認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出進(jìn)帳。產(chǎn)品進(jìn)庫要仔細(xì)核對商品、代碼，認(rèn)真盤點(diǎn)商品數(shù)目，做好系統(tǒng)進(jìn)庫工作，掃碼DIY和通訊產(chǎn)品工作。附件、數(shù)碼、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉。做好貨運(yùn)單回執(zhí)工作，真實(shí)仔細(xì)的登記用度，及時(shí)的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機(jī)，要遵照倉庫流程，仔細(xì)驗(yàn)收，做到驗(yàn)收無異常。
倉庫一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點(diǎn)表，仔細(xì)認(rèn)真盤點(diǎn)倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點(diǎn)各產(chǎn)品組賣場庫，應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，真實(shí)反映賣場庫的產(chǎn)品數(shù)目，發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)上報(bào)物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅(jiān)持易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進(jìn)后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長時(shí)間的存放倉庫。貨物出進(jìn)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)做好出進(jìn)庫，并登記庫存卡。對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅(jiān)持一天一清洗。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來說，由于本人對倉庫工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪;在今后的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作。
2021理貨員工作總結(jié)4年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳業(yè)某沙だ醋猿姓飧齟蠹彝ィ忻髂旮玫姆⒄咕∽砸訓(xùn)娜κ且宀蝗荽塹腦鶉巍O紙約篲_的工作總結(jié)如下：
1、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
2021理貨員工作總結(jié)5年的時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認(rèn)識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡單的總結(jié)：
一、個人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現(xiàn)十分的滿意，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會驕傲自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我工作的肯定。今年一年過去了，我的覺得個人進(jìn)步的地方，就是對工作的熟練度是越來越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現(xiàn)還是非常不錯的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責(zé)，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標(biāo)錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當(dāng)然是除了我這個區(qū)域，因?yàn)橐灿袠幼咏咏纳唐繁活櫩湍闷饋頉]放回到原處，導(dǎo)致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕，但是我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮(zhèn)靜，從容不迫的應(yīng)對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!
三、展望20__年
我一直堅(jiān)信著一個道理那就是“人無完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來年仔細(xì)的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現(xiàn)在的可以奢望的，我現(xiàn)在就是想著多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，他們肯定還有著許多值得我學(xué)習(xí)的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻(xiàn)自己的所有的個人價(jià)值，為顧客提供更好的服務(wù)。
2021理貨員工作總結(jié)5年的時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認(rèn)識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡單的總結(jié)：
一、個人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現(xiàn)十分的滿意，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的配合，否則靠我一己之力是不可能會這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會驕傲自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我工作的肯定。今年一年過去了，我的覺得個人進(jìn)步的地方，就是對工作的熟練度是越來越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現(xiàn)還是非常不錯的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責(zé)，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標(biāo)錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當(dāng)然是除了我這個區(qū)域，因?yàn)橐灿袠幼咏咏纳唐繁活櫩湍闷饋頉]放回到原處，導(dǎo)致價(jià)格混淆。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕，但是我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮(zhèn)靜，從容不迫的應(yīng)對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!
三、展望20__年
一、主要做法
（一）開展冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽貓?zhí)法行動
1、制定方案，成立工作專班。成立了以分管副縣長為組長，11個部門為成員單位的冷鏈物流疫情防控工作專班，并研究制定了工作方案，細(xì)化工作措施，已組織召開7次專班聯(lián)席會議，2次工作匯報(bào)會，2期冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽乇O(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，聯(lián)合執(zhí)法檢查4次。主動形成聯(lián)動聯(lián)防機(jī)制，確保各項(xiàng)防控舉措落實(shí)到位。
2、強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)控外輸風(fēng)險(xiǎn)。一是將進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称纷鳛橹攸c(diǎn)管控對象，設(shè)置進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管專倉1處，實(shí)施庫長責(zé)任制，對冷庫實(shí)行屬地管理、分級管理、分類管理，確保冷庫全覆蓋、監(jiān)管無漏洞、責(zé)任無死角。二是將冷鏈從業(yè)人員、經(jīng)營戶作為重點(diǎn)管理對象，批準(zhǔn)核發(fā)異地采購冷鏈?zhǔn)称肥袌鲋黧w10戶，實(shí)行“卡點(diǎn)查驗(yàn)、憑證放行”，目前完成報(bào)備異地采購冷鏈?zhǔn)称?6次（戶），涉及冷鏈?zhǔn)称?3915件，108.355噸（均為國產(chǎn)冷鏈?zhǔn)称罚３B(tài)化對冷鏈?zhǔn)称烽_展核酸檢測，目前共檢測冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員177人（次）、環(huán)境樣130個、食品樣120個（均為陰性）。優(yōu)先保障冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員疫苗接種，現(xiàn)已接種疫苗19人，監(jiān)管人員2人。三是切實(shí)履行進(jìn)州首站查驗(yàn)責(zé)任。設(shè)立3個進(jìn)州首站綜合卡點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“24小時(shí)值守”“首卡負(fù)責(zé)制”“人、物、車同查”，對進(jìn)州冷鏈?zhǔn)称愤M(jìn)行查驗(yàn)。截至目前，共計(jì)排查非冷鏈車160743輛，冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸車輛108輛，其中進(jìn)入我縣的冷鏈車56輛，發(fā)現(xiàn)處置問題4個，排查寄遞物流國內(nèi)件479825件，無國際件。
3、實(shí)行臺賬管理，精準(zhǔn)摸清底數(shù)。全面摸排、真實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)從事冷鏈經(jīng)營數(shù)據(jù)，建立臺賬實(shí)行動態(tài)管理。精準(zhǔn)掌握冷鏈?zhǔn)称放l(fā)商2家，零售店105家，餐飲服務(wù)137家，凍庫37個，進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管倉1個，在交通運(yùn)輸局報(bào)備冷鏈運(yùn)輸車輛8臺相關(guān)信息。組織對全縣冷鏈經(jīng)營主體146戶開展了“川冷鏈”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)190戶經(jīng)營戶進(jìn)行“川冷鏈”注冊登記并錄入冷鏈?zhǔn)称沸畔ⅰＷ约斜O(jiān)管倉設(shè)立后，我縣冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營戶均未采購進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/p>
4、常態(tài)宣傳造勢，營造濃厚氛圍。召開縣應(yīng)對病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議16次，指揮部會議31次，充分發(fā)揮結(jié)對認(rèn)親干部職工、駐村工作隊(duì)、村兩委等群防群控力量，構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”防控體系。累計(jì)發(fā)放告知書、承諾書21406份，通過“冷庫信息排查統(tǒng)計(jì)助手”小程序進(jìn)行填報(bào)冷庫信息37戶，在農(nóng)貿(mào)市場和餐飲店推行應(yīng)用“天府健康通”場所碼886戶，冷鏈疫情防控知識基本做到家喻戶曉，人人皆知。
5、嚴(yán)格執(zhí)法檢查，加大打擊力度。組織公安、交通、綜合執(zhí)法等部門對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、商超、餐飲單位、凍庫、運(yùn)輸物流等開展全覆蓋拉網(wǎng)式排查，出動執(zhí)法人員256人次，檢查經(jīng)營主體412戶次，責(zé)令停業(yè)整頓8家，查輯非法運(yùn)輸車輛7輛，下發(fā)責(zé)令整改通知書7份，立案查處違法行為4起，無害化處理查獲違規(guī)購買及運(yùn)輸?shù)膰a(chǎn)及進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?.412698噸。聯(lián)合縣融媒體中心對違法案件進(jìn)行報(bào)道，制作新聞抖音小視頻，以案說法，警示冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營者和消費(fèi)者，不斷提高冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)者、經(jīng)營者思想認(rèn)識。
（二）推進(jìn)“春雷行動2021長江禁漁打非斷鏈”專項(xiàng)行動
一是深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展長江禁漁，打非斷鏈檢查及宣傳工作。檢查過程中，重點(diǎn)對經(jīng)營場所宣傳標(biāo)語和菜譜進(jìn)行仔細(xì)審查，要求各經(jīng)營單位對出現(xiàn)“長江野生魚”、“野生河鮮”、“野生大渡河魚”等禁用標(biāo)語進(jìn)行清除。共發(fā)放“縣境內(nèi)大渡河流域全年禁漁通告”54份，簽訂承諾書49份，清除含有禁用語的店招16處，沒收含有禁用語的菜單13張，撤除“大河魚”、“雅魚”廣告和菜單21處。同時(shí)處理網(wǎng)監(jiān)線索1條，拆除含有“河鮮”字樣的招牌1處，要求1戶餐飲經(jīng)營戶變更帶有“河鮮”字樣的字號名稱。二是聯(lián)合縣農(nóng)牧農(nóng)村局等相關(guān)部門，監(jiān)督一違反禁漁通告捕魚的個人放流大渡河魚苗2000尾，魚苗價(jià)值5200元。三是對縣城區(qū)14戶涉及水產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)營戶開展“長江禁漁打非斷鏈”專題行政約談。針對經(jīng)營戶未嚴(yán)格履行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度的行為，下達(dá)《責(zé)令改正通知書》20份，要求立行立改、規(guī)范經(jīng)營。
（三）深入開展特種設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)執(zhí)法行動
1、開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。一是以人員密集場所、重點(diǎn)施工領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，開展各類特種設(shè)備安全檢查8次，檢查使用單位23家，完成現(xiàn)場檢查app系統(tǒng)錄入21戶，下達(dá)監(jiān)察指令書1份。對全縣7家電梯維保單位開展節(jié)前安全約談1次。二是開展長堤灣畔小區(qū)電梯安全隱患治理，加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主隱患告知和政府相關(guān)部門聯(lián)動，張貼安全隱患通告及電梯檢驗(yàn)通知各12份，責(zé)令停止使用電梯11臺，并函告瀘橋鎮(zhèn)政府落實(shí)小區(qū)安全責(zé)任主體和電梯運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，做好小區(qū)維穩(wěn)工作。
2、扎實(shí)開展產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)檢查行動。一是強(qiáng)化流通領(lǐng)域強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。春節(jié)期間，重點(diǎn)對轄區(qū)的家用電暖器、暖風(fēng)機(jī)、風(fēng)暖浴霸等進(jìn)行檢查。要求經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、購銷臺帳制度，嚴(yán)把3c認(rèn)證產(chǎn)品市場準(zhǔn)入關(guān)、流通關(guān)，堅(jiān)決杜絕不合格3c認(rèn)證產(chǎn)品流入市場，切實(shí)為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。二是嚴(yán)厲查處打擊涉及冷光煙花和“鋼絲棉煙花”生產(chǎn)銷售等違法違規(guī)行為。通過摸排，我縣境內(nèi)無煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)，批發(fā)企業(yè)有1家，未發(fā)現(xiàn)該企業(yè)采購并銷售有用于燃放的“鋼絲棉煙花”、冷光煙花及裝有冷光煙花的“電子煙花”。三是開展電暖寶產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。共抽查了1家經(jīng)營戶的1批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)該批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品的經(jīng)營戶已立案查處，處罰款人民幣3000元，沒收違法所得人民幣861元。四是協(xié)同州計(jì)量檢定測試所對城區(qū)眼鏡驗(yàn)配行業(yè)在用強(qiáng)制檢定計(jì)量器具開展檢定工作。對縣人民醫(yī)院和5家眼鏡驗(yàn)配店的驗(yàn)光儀（共計(jì)6臺），驗(yàn)光鏡片箱（共計(jì)7箱）進(jìn)行現(xiàn)場檢定。
（四）扎實(shí)開展冬春旅游農(nóng)村假冒偽劣專項(xiàng)整治行動
一是及時(shí)組織相關(guān)部門召開專題整治會議，結(jié)合各部門職能職責(zé)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作任務(wù)，采取強(qiáng)有力的措施，全力投入到打擊農(nóng)村假冒偽劣食品專項(xiàng)整治工作中來。二是采取張貼、發(fā)放宣傳資料，向社會公布舉報(bào)投訴電話等方式，積極向社會宣傳，提高群眾防范意識，鼓勵群眾舉報(bào)違法行為，形成社會共治氛圍。三是積極與抽檢機(jī)構(gòu)銜接開展食品和食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢工作，共抽取城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場和商場超市等在售食品食用農(nóng)產(chǎn)品30批次。其中蔬菜2批次、畜肉4批次、禽肉5批次、肉制品5批次、水果3批次、速凍食品（餃子、湯圓）3批次、餅干2批次、糖果2批次、菜籽油3批次、果蔬汁飲料1批次，結(jié)果待出。四是加大農(nóng)村食品監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制造銷售假冒食品、侵權(quán)“山寨”食品、“三無”食品、劣質(zhì)、超過保質(zhì)期食品等違法行為，通過在日常監(jiān)管中找線索、發(fā)動群眾舉報(bào)找線索、監(jiān)督抽檢查找線索、行刑銜接接收線索等方式方法，順藤摸瓜、追根溯源、一查到底，有效打擊違法分子的囂張氣焰，保障農(nóng)村食品安全。
（五）開展疫情防控藥戒質(zhì)量安全執(zhí)法行動
一是認(rèn)真開展疫情防控用藥安全行動。按照省、州、縣指揮部要求，開展了7輪疫情防控藥品重點(diǎn)檢查，重點(diǎn)按照指揮部最新要求，強(qiáng)化藥品經(jīng)營企業(yè)落實(shí)疫情防控措施。啟用管控藥品小程序監(jiān)管。“安康碼”小程序使用步入正軌，監(jiān)管平臺累計(jì)有10000余份管控藥品銷售數(shù)據(jù)，持續(xù)督導(dǎo)各藥品經(jīng)營企業(yè)及時(shí)審核銷售數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、有效性。二是以藥品零售、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械使用兩大環(huán)節(jié)為主線，開展精麻藥品、鎮(zhèn)痛藥品專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)藥店、診所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否按照新修訂《藥品管理法》以及gsp要求對藥品質(zhì)量進(jìn)行管控，精麻、鎮(zhèn)痛類藥品是否按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行實(shí)名制限量銷售、臺賬記錄等。三是隨著2021年1月1日，《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》正式實(shí)施。集中開展了化妝品專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查是否經(jīng)營使用超過限用日期的化妝品、是否索證索票等，初步檢查了轄區(qū)內(nèi)各大型化妝品經(jīng)營、使用單位，檢查同時(shí)并積極開展法律法規(guī)宣傳，力求做到經(jīng)營戶執(zhí)法懂法守法經(jīng)營。對轄區(qū)內(nèi)每家企業(yè)，逐一開展檢查，共出動檢查人員200余人次，開展禁毒、重傳疾病預(yù)防防控宣傳各1次，檢查藥品經(jīng)營零售企業(yè)及門店200余家次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所70余家，美容美發(fā)機(jī)構(gòu)80余家次。此次檢查，立案查處2起化妝品違法行為。
（六）開展價(jià)格行政約談、規(guī)范價(jià)格行為凈化消費(fèi)環(huán)境
近日，陸續(xù)有消費(fèi)者反映，在全省公務(wù)員招考期間，我縣酒店、賓館的住宿價(jià)格出現(xiàn)大幅上漲。接到反映后，立即對涉事酒店、賓館進(jìn)行檢查，查看主體資質(zhì)、明碼標(biāo)價(jià)等情況。經(jīng)檢查，投訴人反映屬實(shí)，個別漲幅達(dá)302%。舉行規(guī)范價(jià)格行為行政約談會，對公務(wù)員考試期間漲價(jià)的5戶市場主體進(jìn)行約談。一是通報(bào)投訴情況；二是組織學(xué)習(xí)價(jià)格處罰典型案例，簽訂《價(jià)格提醒告誡書》；三是要求與會市場主體經(jīng)營中證照齊全有效、亮照亮證經(jīng)營，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，合理定價(jià)。執(zhí)法人員從情、理、法的角度細(xì)致入微宣講，幫助與會市場主體認(rèn)識了自身的問題，表示知錯即改，誠信守法文明經(jīng)營，履行社會責(zé)任，為消費(fèi)者營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，共同為“紅城綠谷康養(yǎng)”城市形象增光添彩。
二、工作成效
2009年是全面貫徹落實(shí)十七大作出的戰(zhàn)略部署的一年，也是加快食藥監(jiān)事業(yè)新發(fā)展的重要一年。我分局在市局和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以確保食品藥品安全、系統(tǒng)隊(duì)伍安全為目標(biāo)，以“爭創(chuàng)實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念的先行區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)”為載體，圍繞推進(jìn)*“一城四區(qū)”建設(shè)這個主線，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿完成上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
（一）科學(xué)組織協(xié)調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)食品安全綜合監(jiān)管工作。
1、完成20*年度部門、鎮(zhèn)（街道）食品安全工作目標(biāo)管理考核。對照《20*年度食品安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》和考核評分細(xì)則開展目標(biāo)考核，隨區(qū)政府目標(biāo)考核組對13個鎮(zhèn)（街道）食品藥品安全工作開展年度目標(biāo)考核，在聽取匯報(bào)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查閱臺帳資料，對照考核評分細(xì)則評分。邀請區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)，對食藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、經(jīng)貿(mào)等6個主要監(jiān)管部門食品安全工作開展臺帳互查和目標(biāo)考核。考核結(jié)束后認(rèn)真匯總，評出5個先進(jìn)單位和12名先進(jìn)個人。
2、認(rèn)真籌備有關(guān)會議。3月11日下午，2009年區(qū)食品安全委員會首次例會在潘橋農(nóng)高園東甌食品公司實(shí)地召開，全區(qū)十三個鎮(zhèn)街道、食安委主要成員參加了會議。會議通報(bào)了20*年食品安全工作各單位考核結(jié)果，交流了食品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，初步規(guī)劃了2009年食品工作。并決定建立食品安全監(jiān)管部門環(huán)節(jié)網(wǎng)和鎮(zhèn)街道塊狀網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)食品安全工作網(wǎng)格化管理。4月24日，召開全區(qū)食品藥品安全暨“十小”行業(yè)整規(guī)工作會議，通報(bào)20*年全區(qū)食品藥品安全工作情況，與各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、各主要職能部門簽訂了2009年食品藥品安全目標(biāo)管理責(zé)任書。研究部署2009年食品藥品安全工作和“十小”行業(yè)整規(guī)工作任務(wù)，并確定在全區(qū)全面推行食品安全“網(wǎng)格化”管理。
3、開展食品安全示范縣（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建。自20*年*街道、*街道、*鎮(zhèn)、*街道等4個單位參加*市食品安全示范鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建以來，嚴(yán)格按照實(shí)施方案和食品安全示范鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政府和食品安委會的工作部署，主動牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)任務(wù)的創(chuàng)建工作，始終保持創(chuàng)建工作力度不減、措施不松、投入不少的原則，精心準(zhǔn)備，分步實(shí)施、狠抓落實(shí)，有力地推動了食品安全示范鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建工作。2月17-18日，還組織衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、鎮(zhèn)街道相關(guān)創(chuàng)建工作人員，赴慈溪市學(xué)習(xí)調(diào)研創(chuàng)建情況、工作方式及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。期間多次組織相關(guān)部門人員到鎮(zhèn)（街道）和村居（社區(qū)）開展督查指導(dǎo)工作。在創(chuàng)建食品安全示范鎮(zhèn)（街道）工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力，在完善食品安全監(jiān)管體系工作求探索有創(chuàng)新，在開展食品安全宣傳工作方面多渠道有特色。現(xiàn)各創(chuàng)建單位正查漏補(bǔ)缺，以迎接6月市驗(yàn)收組的驗(yàn)收評審。
4、認(rèn)真部署專項(xiàng)整治，大力開展聯(lián)合執(zhí)法。一是先后對13個鎮(zhèn)（街道）及各部門春節(jié)期間執(zhí)法工作進(jìn)行了督查和匯總，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對工作中的不足進(jìn)行再動員、再部署、再落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了組織領(lǐng)導(dǎo)、部署落實(shí)、責(zé)任到人三到位。二是督促各職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展相關(guān)整治活動。各監(jiān)管部門加強(qiáng)各自職能范圍內(nèi)的食品安全整治，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展本轄區(qū)內(nèi)的食品安全檢查。三是牽頭組織開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動。四是開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。聯(lián)合鎮(zhèn)（街道）以及工商、衛(wèi)監(jiān)、安監(jiān)、行政執(zhí)法等職能部門，開展*、*、*、*等地城鄉(xiāng)結(jié)合部食品安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查。
5、廣泛進(jìn)行食品安全宣傳教育。一是開展《食品安全法》宣傳教育。該法出臺之后，由區(qū)政府出面，分管副區(qū)長率隊(duì)，聯(lián)合組織質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門檢查了我區(qū)“百珍堂”、“永高”、“桂新園”等多家知名食品生產(chǎn)企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)加工流程，并與企業(yè)一起共同探討解決目前遇到的困難。分發(fā)《食品安全法》讀本給鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）及食品企業(yè)；在轄區(qū)主要街道懸掛食品安全宣傳橫幅；在鎮(zhèn)（街道）及村居（社區(qū)）宣傳欄粘貼食品安全宣傳畫4000余份。6月1日，舉行《食品安全法》宣貫培訓(xùn)會，食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)監(jiān)以及區(qū)食品安全委員會全體成員單位、鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)監(jiān)員、全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)共計(jì)260余人參加。6月4日，聯(lián)合司法、普法辦、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、工商、*街道等有關(guān)部門在區(qū)府西首廣場舉行《食品安全法》廣場宣傳咨詢活動。二是繼續(xù)普及教育宣傳。在兩會期間，為全區(qū)代表、委員送上《食品安全法》讀本和《*食品藥品》報(bào)，讓每位代表更全面地了解我區(qū)食品藥品安全狀況；3.15在區(qū)府西首廣場和梧田慈湖路口設(shè)點(diǎn)開展食品藥品安全宣傳；3月17日，在南白象中心學(xué)校對全街道中小學(xué)、幼兒園和民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的食堂工作人員開展食品衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)；在*鎮(zhèn)開展食品安全協(xié)管員培訓(xùn)，開展食品藥品安全宣傳。
（二）突出規(guī)范整頓，切實(shí)履行藥械監(jiān)督管理職能。
1、抓規(guī)范、全面提升企業(yè)規(guī)范化管理水平。一是完善監(jiān)管檔案。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品從業(yè)人員備案工作的通知》，對全區(qū)近200家的藥品經(jīng)營企業(yè)和藥品從業(yè)人員100%備案，做到底數(shù)清楚，情況可控，并打造“一室一企一檔”的監(jiān)管檔案室，為更好地開展“小藥店”整治工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，對不積極到分局進(jìn)行備案的企業(yè)，分局也采取一系列制約措施，對應(yīng)備案而未備案者，該企業(yè)及人員今后辦理資格審查、職稱認(rèn)定及解聘登記工作，分局將一律不予以認(rèn)可。二是加強(qiáng)駐店藥師管理。出臺《*區(qū)藥品零售企業(yè)駐店藥師監(jiān)管暫行規(guī)定》，對駐店藥師管理實(shí)行視頻在線監(jiān)管和現(xiàn)場監(jiān)管兩種形式，分步推行QQ在線視頻監(jiān)管，實(shí)行計(jì)算機(jī)軟件管理的企業(yè)及09年換證企業(yè)、新開辦企業(yè)及重點(diǎn)區(qū)域的企業(yè)列入第一批，其它企業(yè)可視情況自愿加入，未加入的企業(yè)待下一輪企業(yè)換證時(shí)要求加入QQ群。對駐店藥師在崗情況實(shí)行記分制，如視頻抽查時(shí)，不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)接通視頻的，視為藥師不在崗一次，在藥店誠信評定時(shí)扣1分，責(zé)令改正。一經(jīng)查實(shí)有違法行為，從重處罰。視頻抽查藥師都在職在崗的企業(yè)除各類專項(xiàng)檢查、舉報(bào)投訴外原則上免于現(xiàn)場檢查。
2、抓檢查、全面提高企業(yè)監(jiān)管水平。一是全面推進(jìn)“小藥店”整治工作。在總結(jié)去年試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合2009年藥品經(jīng)營企業(yè)集中換證工作，全面規(guī)范和提升“小藥店”整治工作。二是開展非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治活動。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品零售企業(yè)經(jīng)營行為的通知》，要求企業(yè)在經(jīng)營場所設(shè)置明顯的非藥品分區(qū)標(biāo)志，藥品與非藥品分區(qū)擺放；制訂非藥品類產(chǎn)品和供貨商管理制度，對供應(yīng)商的合法資格、產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行審驗(yàn)；建立購銷存管理臺帳，保證銷售非藥品的可追溯性。活動開展以來，分局共登記違法非藥品97個品種，責(zé)令企業(yè)下柜，并保證不再經(jīng)營。三是開展藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查工作。2009年，受市局委托承擔(dān)了本轄區(qū)藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查工作。分局從內(nèi)部和外部選派13名專業(yè)技術(shù)人員到市局參加GSP認(rèn)證資格培訓(xùn)，不斷充實(shí)審查隊(duì)伍，確保完成GSP認(rèn)證檢查工作。目前已認(rèn)證4家，2家整改，2家通過GSP認(rèn)證檢查。四是開展藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證跟蹤檢查。按照“科學(xué)化、制度化、經(jīng)常化”的目標(biāo)，突出動態(tài)監(jiān)管，對67家藥品零售企業(yè)實(shí)施飛行檢查，目前已跟蹤檢查37家，對6家不合格企業(yè)發(fā)出了限期整改通知書和行政警告處罰，對2家藥品零售企業(yè)立案處理。五是開展藥品零售企業(yè)換證工作。今年我區(qū)將有74家藥品零售企業(yè)換發(fā)新《藥品經(jīng)營許可證》。目前已對2家藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，該2家企業(yè)硬件已達(dá)到新開辦要求，但軟件方面還要完善，分局已責(zé)令企業(yè)限期整改。其余90%以上的企業(yè)許可證12月份到期，其中可能少部分有中藥飲片經(jīng)營范圍且在重點(diǎn)區(qū)域的企業(yè)會因面積問題不符合換證要求。六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。上半年共完成35家行政許可事項(xiàng)現(xiàn)場檢查工作。今年藥品抽樣任務(wù)30批，已完成14批次。對*達(dá)冠義齒有限公司和*市維日康醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施了1年1次的常規(guī)檢查和質(zhì)量體系考核工作，對企業(yè)存在缺陷責(zé)令限期整改。上半年共對11家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)（主要以經(jīng)營隱形眼鏡和免費(fèi)體驗(yàn)類醫(yī)療器械為主）進(jìn)行檢查，分析認(rèn)為我區(qū)當(dāng)前隱形眼鏡經(jīng)營企業(yè)突出問題主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)較差、人員不在崗、索證索票執(zhí)行不到位、臺帳記錄不規(guī)范等。七是嚴(yán)厲查處藥械違法違規(guī)行為。結(jié)合各類專項(xiàng)檢查對涉藥監(jiān)管對象進(jìn)行針對性檢查，切實(shí)加大藥品經(jīng)營違法案件查處力度。上半年共出動各類檢查人員200多人次，共檢查涉藥對象60多家，實(shí)施簡易程序處罰11家，一般程序處罰6家，目前罰沒款到位22636元。
3、全面深化鞏固農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范區(qū)建設(shè)工作成果。一是召開各層次的工作會議，對深化農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行部署和宣傳，并將其納入對部門和鎮(zhèn)（街道）目標(biāo)考核內(nèi)容，層層抓部署，層層抓落實(shí)。二是推行食品藥品安全網(wǎng)格化管理。對原監(jiān)管責(zé)任片區(qū)進(jìn)行調(diào)整，成立食品藥品安全工作網(wǎng)格化片區(qū)指導(dǎo)組，并將責(zé)任區(qū)工作完成情況納入對個人的績效考核內(nèi)容。三是充分發(fā)揮藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)勢，將全區(qū)劃分為13個片區(qū)，每個片區(qū)落實(shí)1名片長，實(shí)行片長負(fù)責(zé)制。對藥品協(xié)管員、信息員隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，重新聘任61位藥品協(xié)管員、信息員，將其科學(xué)劃分為12個小組，各落實(shí)1名協(xié)管員擔(dān)任小組長，同時(shí)將藥品協(xié)管員、信息員工作完成情況和配合情況納入考核內(nèi)容之一，每年評選若干優(yōu)秀協(xié)管組長，予以通報(bào)表彰。四是積極探索藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，一方面有針對性地引導(dǎo)藥品連鎖企業(yè)向農(nóng)村延伸藥品零售網(wǎng)點(diǎn)，另一方面繼續(xù)利用藥品流動車和鄉(xiāng)村責(zé)任醫(yī)生的優(yōu)勢與“雙無村”簽訂配送協(xié)議，解決山區(qū)群眾看病、購藥難問題。五是積極開展藥品安全評估工作，制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督檢查計(jì)劃，按照省政府238號令的要求，以每月檢查20%的比例實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查。將藥品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)管與“小藥店”整治、換證檢查、跟蹤檢查及各類專項(xiàng)檢查有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)突出分類監(jiān)管檢查。
4、抓宣傳、提高藥品安全認(rèn)知度。一是多次召開藥品工作會議，對工作進(jìn)行部署，并充分發(fā)揮藥品協(xié)管員、信息員的作用，協(xié)助分局做好宣傳、指導(dǎo)等工作，及時(shí)將信息傳達(dá)到各片區(qū)監(jiān)管企業(yè)。二是開展家庭過期藥品回收活動。充分發(fā)揮部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)三級聯(lián)動機(jī)制，與*鎮(zhèn)聯(lián)合組織藥品零售企業(yè)和藥品生產(chǎn)企業(yè)共同開展家庭過期藥品回收宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動，以現(xiàn)場發(fā)放宣傳宣傳資料、禮品、安全用藥咨詢等形式回收百姓手中的過期藥品，回收過期藥品達(dá)50多個品種、2000多元。
（三）著眼發(fā)展，積極推進(jìn)分局機(jī)關(guān)建設(shè)。
1、繼續(xù)大力開展職能宣傳和文明建設(shè)，動員全局人員積極開展宣傳造勢，樹立分局一流文明形象。新年兩會期間，出刊新一期《*食品藥品》報(bào)，在兩會會場以及全區(qū)發(fā)行，取得良好效果。積極做好政務(wù)信息報(bào)送工作，緊急信息無發(fā)生遲、漏、瞞報(bào)現(xiàn)象，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，做好政務(wù)信息公開工作。組織全體人員積極參加“慈善一日捐”行動；組織人員深入基層，走訪*扶貧掛鉤村，慰問困難老黨員和基層群眾，向村民贈送食品藥品安全知識書籍，并捐贈扶貧款共計(jì)28000元。組織分局全體人員積極參與市、區(qū)組織的文體活動；組織婦女同志參加三八婦女節(jié)活動。
2、3月開始，開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，分局黨組高度重視，嚴(yán)格按照市局統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)活動實(shí)施方案的各項(xiàng)要求，結(jié)合食品藥品監(jiān)管各項(xiàng)工作，精心組織，周密安排，引導(dǎo)干部職工通過集體學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并深入企業(yè)調(diào)研、向轄區(qū)管理相對人發(fā)放調(diào)查問卷，廣開言路，征求意見；5月，圍繞堅(jiān)持推進(jìn)科學(xué)監(jiān)管、保障食品藥品安全、服務(wù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，全局開展了一場解放思想大討論活動，認(rèn)真查找制約食品藥品科學(xué)監(jiān)管的突出問題，深刻剖析主客觀原因，并在下一步工作中予以改進(jìn)；6月，召開黨員專題組織民主生活會，積極開展批評與自我批評。
3、2009年是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵年，同時(shí)即將迎來祖國60周年大慶，新醫(yī)改也已頒布實(shí)施。2009年工作的一大重點(diǎn)是如何在機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)不影響我區(qū)群眾飲食用藥安全。因此，我們要求干部職工嚴(yán)肅紀(jì)律，提高認(rèn)識，確保相關(guān)工作到位不脫節(jié)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和開展工作，完成食品藥品監(jiān)管任務(wù)，確保轄區(qū)不發(fā)生藥械安全事故。同時(shí)，加強(qiáng)《食品安全法》和餐飲環(huán)節(jié)相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，及早適應(yīng)職能的調(diào)整。
4、加強(qiáng)政治和理論學(xué)習(xí)，建設(shè)高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。一是加強(qiáng)監(jiān)管人員基礎(chǔ)理論、稽查技能、GSP認(rèn)證等培訓(xùn)工作，通過集中培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)行政執(zhí)法人員的責(zé)任意識、法治意識和服務(wù)意識，提高監(jiān)管執(zhí)法的能力、水平和效能。二是積極推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，及時(shí)將日常監(jiān)督檢查、效能檢查、考勤統(tǒng)計(jì)的結(jié)果通報(bào)公布。出臺考勤、等系列制度，嚴(yán)格工作制度和執(zhí)法紀(jì)律，嚴(yán)格依法行政和廉潔從政，努力形成一流的工作作風(fēng)。
時(shí)間就在這樣的人與物的靜止對望中流逝了。
上午8點(diǎn)50分，我照例第一個來到單位。我放下文公包，小心翼翼地給主管房間里的吊蘭調(diào)整著方向，好讓陽光能夠充分照射這一小叢綠色的生命。
白色的陶瓷花盆漂亮圓潤，干凈得晃人眼睛。
然后我迅速地打開辦公室的窗戶，倒掉昨天的垃圾，并給水壺打滿開水。
完成了這些后我才安心地坐回椅子上。之前有過那么一回，我來得稍遲了些，主管先我一步到了辦公室。她把茶葉擱到杯子里后發(fā)現(xiàn)無水可用立刻發(fā)了火，將這時(shí)才剛走進(jìn)門的我狠狠訓(xùn)斥了一番。從那以后我再不敢踩著點(diǎn)到單位了。
12個小時(shí)前無奈下接通的電話，屏幕那頭的人平靜地告訴我父親去世了。
整個晚上我都一頭霧水。
即使今天上班途中又琢磨了一路，也沒能完全想明白到底發(fā)生了什么。
來電的人聲稱自己是徽市的警察。他告訴我說，我的父親死于某種重病，至于其他具體細(xì)節(jié)他一概不清楚。但據(jù)他們的可靠調(diào)查，我是“這位男士唯一一個能聯(lián)系上的親屬”了。他要求我盡快趕到徽市人民醫(yī)院，找到那里的太平間，將父親認(rèn)領(lǐng)、火化后帶回家。
“節(jié)哀順變吧。”他說。
這話一點(diǎn)幫助都沒有。
我很憤然，試圖從他的措辭、不標(biāo)準(zhǔn)的普通話中發(fā)現(xiàn)他故事中的漏洞，以證明整件事不過是一場不懷好意的騙局。
我與父親多年未見，他很早就與母親分道揚(yáng)鑣，自己一個人遠(yuǎn)走高飛。當(dāng)時(shí)我年紀(jì)還小，而那又是一個與任何一個放學(xué)后的嬉鬧都別無二致的傍晚。父親像一只受到季節(jié)傳喚的大馬哈魚，午飯時(shí)還與我們討論腌制入冬后的第一壇雪里蕻，轉(zhuǎn)身卻突然地從家中離開，消失在了門外走過無數(shù)次的青石板街盡頭。一轉(zhuǎn)眼都已經(jīng)是16年前的事了。這些年來我們互無聯(lián)絡(luò)，母親在父親走后對他絕口不提，一個人支撐起我與年邁婆婆的生計(jì)。現(xiàn)如今我過得雖然不算太好――半年前遇上公司裁員失了業(yè)，沒過太久前妻就和我辦理了離婚手續(xù)。自然是我搬出了原來同住的公寓；最近剛找到一份勉強(qiáng)能夠維持房租與日常開銷的文員工作……但好在我對生活也沒什么太多需求。我得說，沒有老人需要我贍養(yǎng)的確是件能讓人松口氣的事情。至少以我目前情況，就算父親在我身邊，我想我也沒辦法幫他負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)或者其他什么。
父親果真去世了么？我說不好。我只是心里隱隱約約地感到一切好像都是真的。
打印機(jī)的墨又沒了，做了半天的表格一邊有字另一邊模模糊糊，有的地方則干脆一片空白。我泄氣地把它們舉過頭頂，往常那種百無聊賴的感覺今天格外嚴(yán)重。我心神不寧，捏著A4紙對著天花板上的日光燈從左邊看過來再從右邊看過去。我瞄到掛在墻上的表，離下班還有不到半小時(shí)了。
父親的事一直壓在我的心上，趁著吸煙室里沒人，我溜進(jìn)去關(guān)上了門，再次打給那家醫(yī)院確認(rèn)了消息。接著又不死心似的找到了可能與父親有過聯(lián)系的親戚朋友，向他們打聽了一些細(xì)節(jié)。
兩個小時(shí)候后我得到了事情大致的情況：我的父親死于胃癌晚期的最后一次搶救。那是3天前的一個夜晚，他的身邊沒有人陪伴。
我不得不停止了手頭的工作。
現(xiàn)在事態(tài)明朗起來了。徽市距北市1100多公里，是一座南方的小城，我是父親最后的一點(diǎn)希望。我將盡快趕去那里的人民醫(yī)院，在他的死亡證明書上簽字。那之后我把他的骨灰?guī)Щ乇笔校N假上班。
父親的故鄉(xiāng)在海邊的小鎮(zhèn)，那里山高海闊，婦女兒童皆會潛水捕魚。但交通極為不便。我已經(jīng)很多年不曾回去。
父親不在的那些歲月里，我們成了街坊茶余飯后小聲討論的話題，人們對于父親出走的原因饒有興致地猜測了大半年，說的最多的無非是父親在外頭有了女人。母親對此強(qiáng)裝著沒聽見，關(guān)上房門后卻總會將我拉過去大罵一番：
“男人不是好東西！不知道香臭的玩意兒，你以后也好不了！”
奶奶隨著年齡增長而漸漸癡呆，起初她神志清醒的時(shí)候還經(jīng)常攬著我說父親就快回來了，她偷偷往我的兜里塞些一塊、五塊的紙幣，讓我放學(xué)路上自己買東西吃――她覺得父親走后母親就不再疼我了。“你以后可要娶一個好媳婦，別像你媽似的，自己的男人都栓不住心。”到了后來，她連我的名字都不記得了。她常常一個人坐在門庭，一坐就是一天，嘴邊的口水流到衣襟上了也不知道擦一下。這種罪她沒受兩年就離世了。一直到她躺在床上不能動彈的時(shí)候，在她混亂不堪的意識里竟還始終認(rèn)得出母親，她一聲聲低低地喚著“愛云愛云”母親的名字，期待著母親略帶責(zé)備地去往她身邊。
我猜測這么多年來母親都是知道父親在哪的。奶奶去世后母親大概寫信通知了他，但我想她并沒有收到什么回復(fù)，她縫的那塊多出來的黑色孝布喪事那天也沒有用得上。
如今，故鄉(xiāng)的老房子已經(jīng)賣掉，路途遙遠(yuǎn)，我無法將父親帶回那里。父親最后的歸宿只剩下我的那間出租屋了。它位于北市居民區(qū)密集的東城，大概15平。1.2米寬的雙人床靠在左墻角，旁邊是宜家249塊錢的利蒙桌和房主留下的三合板大衣柜。陽臺的窗邊放著一盆巴西鐵――離婚所得，隨便地養(yǎng)在一個赭色瓦盆里。父親的骨灰就可以放在這里，但愿他生前改了抽煙的毛病，不再討厭植物。
我算了一下，時(shí)間有些緊迫。但如果我今天夜里就出發(fā)，到達(dá)徽市將是明天上午。那么，就算殯儀館會耗上我很多時(shí)間，最遲后天晚上我就可以趕回北市。我才得到手上這份工作不久，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣，幾乎所有用人單位都在找理由趕工人們回家。
聽到我要請假，主管臉上流露出很不情愿的神情，但因?yàn)槲业睦碛勺屓瞬荒芫芙^，因此最后她還是同意批我兩天假。
“你現(xiàn)在就下班吧，處理好以后就盡快回來。上頭就要來視察了，咱們部門這個季度的工作總結(jié)還沒有寫呢。”
主管說完就朝我揮了揮手，我知趣地退了出來。
6年前我從一所二流大學(xué)畢業(yè)，同專業(yè)的男生大都繼續(xù)搞了技術(shù)，要么進(jìn)了電氣公司要么自己做家電維修。而我應(yīng)聘了幾處都沒什么結(jié)果，又不愿意再回小城和母親同住，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后干的卻是跟學(xué)了幾年的東西毫不相關(guān)的銷售工作――賣中藥足浴盆。我不擅應(yīng)酬，跟顧客說不上幾句話，自然也沒多少業(yè)績，兩年多下來就被淘汰了。我又換了幾份類似的工作，得到的評價(jià)也都是“缺乏魄力和干勁”。后來干脆成了一個文員，每天對著電腦敲敲打打時(shí)間就過去了。前妻嫌棄我的工作，說的凈是女人們的活。
我決定搭3點(diǎn)鐘的地鐵回家。雖然現(xiàn)在已經(jīng)是9月下旬，但北市依舊很熱。車廂里的空調(diào)大概是壞了，沒有多久我的襯衫就被汗水打濕，沾在了我的后背上。左邊胖女人的肥碩屁股大面積地?cái)D占著我的直立空間，卻還時(shí)不時(shí)地瞪我一眼，好像是我在占她便宜一樣。這怎么可能。我喜歡的女人至少應(yīng)該是蘇娜那樣的，苗條、性感。盡管我們已經(jīng)離婚，我還是會時(shí)常想起她。
列車搖晃著吱呀向前，我的腳和我的胃都很不舒服。我意識到這似乎是某些不詳之事的一個征兆：也許接下來還會有更為漫長的兩天。
我回到出租房里。合租的兩個男人聽說了我父親的事之后紛紛聚攏過來拍著我的肩膀安慰我。他們中的一個甚至說起了自己的父親去世時(shí)的場景。
“我跟我哥兩個人跪了一整夜，給那些來靈堂祭拜的人磕頭。”
“可不嘛，最后腿都沒感覺了。”
在他們嘴中，喪事好像已經(jīng)成了很值得一提的談資，兩個人接連不斷地說著一些與死去的人無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)，本聿⒉輝趺詞煜さ暮獻(xiàn)庹咼薔谷幌緣瞇酥虜勃。我心里涌起一陣厭惡，以要回房間收拾出門的行李為由退出了他們的對話。
我關(guān)上了房門，走到衣柜前，將兩件短袖衫、一件黑色長袖衫和一條內(nèi)褲塞進(jìn)登山包，并用毛巾把牙刷、牙膏、洗面奶都裹上裝進(jìn)塑料袋，然后又裝進(jìn)一卷衛(wèi)生紙、水壺。將窗戶外掛的衣服收進(jìn)屋里，最后換上運(yùn)動鞋。做完了這些后我坐在單人床邊上打開了電視，并順手從桌子上的煙盒里拿出一根煙抽了起來。
一個人過有一個人的好處吶。
后來我就睡著了。我很久沒有在下午睡過覺了。
醒來時(shí)電視里已經(jīng)在播整點(diǎn)新聞之前的天氣預(yù)告了。屋子里昏暗、寂靜。
我掙扎著爬起來，聽見預(yù)告里正在說，未來兩天南方有雨。
直到這時(shí)我才想起，我的雨傘忘在辦公室里桌子右側(cè)的第二層抽屜里。
像往常一樣，大約7點(diǎn)鐘，我坐在樓下的小飯館里點(diǎn)了一份青椒肉絲蓋澆飯。我向老板娘說起我父親的事，這個善良的女人竟然免了我的飯錢。她寡居多年，沒想到還有這樣一副軟心腸，這反倒使我羞愧起來。父親的離開我并沒有感到很難過。
由于家中沒有男人，小的時(shí)候我總會被同齡人、嘲笑。就連學(xué)校里的老師，每當(dāng)我考砸了，也總要說上一句“沒有爹就是不像話”。后井幾條街上的小混混隔三岔五地將我圍堵在放學(xué)回家的路上，逼我交出身上的零用錢。
“你娘是個男人婆，把你爹嚇跑了！”
“膽小鬼，晚上是不是替你爹給你娘暖被窩！你娘的胸脯香不香？軟不軟？哈哈哈！”
“看什么看！沒見過老子的褲襠老子就叫你看個夠！蹲這，沒讓你起來就不準(zhǔn)起！”
我給了錢縮在青石板上不敢再抬頭。不知道到了多久，天都黑了，母親出現(xiàn)在我眼前。她拉起我，一面哭一面重重地拍打我身上的土。我兩條腿麻得站不穩(wěn)，歪歪斜斜地跟在母親的身后。狹長的街道，母親壓抑著哭聲快步走著，她不愿意讓別人覺得自己很可憐。
不過從那時(shí)候起我卻發(fā)現(xiàn)了母親的可憐。后井街上的女人們個個粗俗無比，她們毫不顧忌地將褲衩和奶罩晾曬在門口與窗外。她們的男人隔三差五就要出海打魚，一連多日不在家中。剩下的這些女人們就像多產(chǎn)的母貓，一部分時(shí)間用來與鄰居隔街叫罵，其余的時(shí)光里某家屋門背后一丁點(diǎn)兒的腥臊都能讓她們結(jié)成同盟興奮不已。父親出走前母親與她們并無二致。我開始拒絕再讓母親幫我洗澡。同時(shí)，我心里漸漸抑制不住地想要早一天離開她。我由此羨慕起父親。我驚訝的意識到自己原來真的就像母親口中說的，是個不知道香臭的男人，和父親一樣靠不住。
“你要把他的骨灰?guī)Щ乩霞蚁略崦矗俊彼齽冎笏鈫栁遥驍嗔宋业乃季w。
“來不及回去了。我只有兩天假啊。”
“太可憐嘍。人老了都不得落葉歸根。”
我點(diǎn)了點(diǎn)頭算是答話。繼而拿起包，走出了小店。
我在轉(zhuǎn)角的路口乘45路公交車趕往火車站。
我昏昏沉沉，上車后就把帽子罩到了臉上。我靠在窗戶邊，一路上幾乎都在睡覺。大約凌晨5點(diǎn)，我被一陣嘈雜聲吵醒。車廂里的人正四處交頭接耳。由于突然見到亮光，我雙眼又酸又癢，也許是過敏了。我的脖子也因?yàn)闆]有支撐物而難受得不行。我從旅行包里掏出眼藥水點(diǎn)了兩滴。這時(shí)鄰座的大哥告訴我剛才車上發(fā)生了一樁盜竊案，小偷趁著大家都在睡覺，偷了兩個女孩子的錢包。這會倆人跟著列車長到車頭的操作室里看監(jiān)控去了。
“現(xiàn)在火車?yán)锏馁\最多了。馬上就到合市了，這會找不到就別想抓到咯。”他說。
我悄悄摸了摸上衣的口袋。還好，錢包、手機(jī)俱在。
“我不到合市，我到徽市。”，我松了口氣，沖他笑著說，“我父親去世了，我去那火化。”他斜瞥了我一眼，扭過頭不再理我。而我也重新倚回海綿靠背上，不久便又睡了過去。
窗外大雨滂沱。我趿拉著奶奶的舊拖鞋和肩膀破洞的白背心被父親罰站在飯廳的一角。我一面哭一面用力往肚子里吸那兩道味道微咸的鼻涕。下雨前，我興致勃勃地從水田旁捉回兩只巴掌大的水牽牛，養(yǎng)在廚房鋪著白菜葉的筐里。等我蹲在地上玩了半天后就丟下它們?nèi)タ措娨暪?jié)目了。直到母親系著圍裙準(zhǔn)備做飯時(shí)才發(fā)現(xiàn)那兩只牽牛，一只跌進(jìn)了面粉缸，正在里面手舞足蹈；另一只慘了，被房頂?shù)袈涞哪鄩K砸中了半邊。父親知道后立刻從房間沖出來。他用力地打著我的屁股教訓(xùn)我：
“跟你講了多少遍，叫你不要捉蟲回家。好好的生命被你奪去了自由，還要死在你的手上。連上次被你帶回的烏龜都沒得活。”
我嗚嗚地哭出聲，它飄出屋門混進(jìn)風(fēng)雨交加的昏暗午后，很快就成為石板街人家晚飯前忙碌房檐下一個微不足道的插曲。
火車還在不斷向前行駛，天已經(jīng)大亮了。我回憶著模糊陳舊的往事，睡意也漸漸消失。
到達(dá)徽市時(shí)將近正午，一出站卻是灰蒙蒙的濃霧。周圍的建筑與人流全都模糊得不像樣子，抬頭一看，天也陰得不行。我的眼鏡片被糊上了兩團(tuán)白汽，在戰(zhàn)前小廣場里兜了幾個圈子后勉強(qiáng)靠著不斷擦拭才辨認(rèn)出道路和方向。
在我已回憶不清的少年時(shí)代，我曾設(shè)想過父親一意孤行，不惜拋家舍業(yè)地奔赴的地方究竟是何種面目。他必定經(jīng)常坐在紅色屋檐下嗅著小咖啡館里飄出的芬芳香氣讀一份印著有關(guān)某制鞋廠機(jī)器失靈造成工人受傷的報(bào)紙；一間間小而舊的古貨門面挨在一起，前廳均安著反著白光的金屬防盜門，擁有哪怕只是一枚四方的老郵票就可以買下貼著“出租”字樣紙條的一整條街道；其中夾雜著一家二手書店，最先看到的是連載漫畫和過期的時(shí)尚雜志，門口曬著一灘小水洼，不時(shí)有踩高跟鞋的女人從中走過……我的父親背著手悠然又玩世不恭地每天從南方小城的潮濕空氣里汲取著他離家出走的快樂與驕傲。
我提著包興奮而又小心翼翼地走在馬路邊，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)的那些想法誤差竟是如此之大。合市在霧氣漸漸消散后的樣子顯得過于頹敗和蕭瑟。它在過早的發(fā)展過后進(jìn)入了更為長久的停滯期。所有的事物都像是進(jìn)行到一半就慘遭無限期延宕的大型工程的一部分。路中央突兀的翻翹一半的井w；油漆沒涂完整的居民樓；玻璃上的積年塵土被水汽稀釋成一道道黑色的斑駁；車站邊垃圾桶盤被滿身污漬年紀(jì)性別不詳?shù)钠蛴懭吮г趹牙锓覛埜渲耍浑娔X城的老板正催人將報(bào)廢了的笨重臺式機(jī)一輛輛地搬上卡車。
我不想耽擱時(shí)間，便在離火車站兩百多米的路邊攔了一輛出租車。
“人民醫(yī)院。”
“50。”
“不打表么？這么貴。”
“都是這個價(jià)格啦。”
我沒再吭聲，拿出錢包付了錢。
雖然才剛剛上午，但戶外卻沒什么光線。我把身子縮在外套里，只露出兩只眼睛瞥著靠近自己這側(cè)的道路。樹很多，地上還有些昨夜大風(fēng)吹落的葉子沒來及清掃。可觀的現(xiàn)代建筑幾乎沒有，沿路大都是小吃店、五金店或者批發(fā)市場。馬路倒是很寬。靠近人行道的排污口渾濁的積水有幾公分高。
車子開到人民醫(yī)院附近時(shí)迎面看見幾輛急救車從一側(cè)飛快地駛過，搖下窗戶往前一看，醫(yī)院門口正被堵得水泄不通。我趕忙選擇了下車步行。
“二環(huán)那邊發(fā)生車禍咯！”
我避著那些血淋淋的擔(dān)架往里面擠了擠，總算是進(jìn)來了。
“太平間怎么走啊？”
護(hù)士沒有理我，多半以為我是在開玩笑。
“是醫(yī)院通知我來認(rèn)領(lǐng)的，太平間里的人。”
“你往住院部的負(fù)一樓走。到了門口先登記。”
我說了聲謝謝，然后照著她說的方向走了過去。這是家很大的醫(yī)院，拿藥處排滿了人。父親生前應(yīng)該得到了不錯的治療。
“你是哪個的？”一位年紀(jì)不輕的管理員拿著醫(yī)院特有的那種金屬文件夾問道。
“什么？”
“我說你是哪個的家屬。”
我報(bào)上了父親的名字。他核對了一下名單，然后指了指地方，讓我在表格上簽字確認(rèn)。
我在父親那一欄的后面簽上了我的名字。我抬頭看了一眼表，9點(diǎn)52分。我推開門，在那位面無表情的管理員的帶領(lǐng)下走進(jìn)了停放父親遺體的太平間。
“走到最里面就是了。我在門口等你。沒什么問題就快點(diǎn)出來噢。去住院部把你爸的欠款補(bǔ)上。”
“醫(yī)院有運(yùn)尸車，到西郊?xì)泝x館是200塊。到了那里就趕緊排個號火化吧。都第四天了，放不住啦。別看這幾天下雨，秋老虎還沒走呢！”
我自然是只有連連點(diǎn)頭的份。原來父親還有欠醫(yī)院的錢，難怪會有警察找上我。
太平間的里面相當(dāng)敞亮，與我想象中大不相同。從地面到屋頂都刷著白色的墻漆。地上是灰色的水泥，四周是干凈的窗戶。父親被從冰柜里拉出，放在了屋子正中間的一張金屬床上。我猶豫著還要不要過去看父親最后一眼。我有些畏懼，而且生理上的排斥也很明顯――我胃不舒服。太平間里消毒水味比醫(yī)院的其他地方都要更濃郁，我每向前走一步就加重一點(diǎn)，刺激著我的神經(jīng)。在距離父親還有三五步的地方我停了下來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地朝父親臉上望了一下就轉(zhuǎn)過了身。果然，父親的臉已經(jīng)很陌生了。
屋里氣溫很低，寒氣穿過了我的外套慢慢地爬上我的胳膊。我試著努力，想要回想起一點(diǎn)小時(shí)候和父親在一起度過的快樂時(shí)光，但是我腦子里空空的，肚子也餓極了。我感到十分慚愧。
我按地址去往父親生前居住的地方。
父親的家在城南一棟狹長公寓樓頂樓的中間位置。沿著過道不斷向里蔓延著鄰居們?yōu)榱藬U(kuò)張居住空間而加出來的灶臺、晾衣間甚至小孩的學(xué)習(xí)室。我艱難地穿梭在這樣一個掛滿了大蒜、女人內(nèi)衣和黑膠電線的老式建筑物里，恍惚中有了時(shí)空旅行的感覺。右手邊的每一扇門后都似乎隱藏著另外一種魔法，我打開其中一扇然后念出咒語就能夠進(jìn)入到別的世界。而父親就躲在門那邊世界的一把搖椅里。
父親的房間很小，大部分家具顯示出歷經(jīng)變遷的陳舊氣息。四周貼著暗綠色的墻紙，走近去看墻面許多地方都凹凸不平。在幾個顯眼的位置露出了幾根大頭釘，有一顆頂部已經(jīng)生了銹。它位于客廳電視機(jī)的上方，空蕩蕩地被人遺忘在了那里。也許不是父親生前使用過的。年幼的時(shí)候我從來不被允許進(jìn)入父親的房間。等到他離開了家，父親的書房倒成了我躲避暴躁的母親的好去處。我鎖上房門，坐進(jìn)父親的藤椅里搖過來又搖過去，對屋外母親喋喋不休的牢騷、咒罵甚至是滿懷泄憤性質(zhì)的洗刷聲都充耳不聞。我坐在留有煙頭燙過的破洞的沙發(fā)里將茶幾上散落的報(bào)紙和雜志一一摞齊，翻看著父親最后留下的幾處折痕。無非是些老人家丟了貓、水稻出了雜交新品種的事跡。緊靠著客廳和臥室的是父親的廁所。這廁所實(shí)在是小得可憐。水龍頭、馬桶、洗手臺都非常破舊。與其說這是個廁所不如說它更像一個雜物間。帶著黃褐色水漬的舊紙箱滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囟言谧罾锩妫€放著一個骯臟低矮的洗衣機(jī)和數(shù)不清的清潔劑瓶子。衣服撐子被掛在門后的一根尼龍繩上，旁邊是三條硬邦邦的毛巾。外面滴著雨點(diǎn)，父親的屋子里光線昏暗，四處散發(fā)著潮濕發(fā)霉的氣味。
我在每個屋子都待了一會，最后也沒有發(fā)現(xiàn)值得打包郵寄回北市的東西。我正猶豫著要不要將在臥室桌子上發(fā)現(xiàn)的父親的一摞手稿帶走時(shí)從中掉出了一張小卡片。是一張不知哪里的借書卡。書號：I044/nul9。
我把紙片夾進(jìn)錢包，然后離開了父親的家。
天色突然暗了下來，不過兩分鐘窗外就滴滴答答地開始下起了雨。
路上一直堵車，等到了殯儀館已經(jīng)是下午3點(diǎn)多。父親被拉去了冰室冷藏。我在火車上坐了一夜，雖然模模糊糊地睡了幾回，但現(xiàn)在也支撐不住犯起困來。殯儀館里的人比我想象中還要多很多。大部分人，尤其是女人，都是一副哭哭啼啼的樣子。我站在人群中習(xí)慣性地掏出煙，放到嘴邊想了想還是作罷了。
“您家里是什么人走了啊？”排在我前面的一個中年婦女突然回過頭問我。她看上去50出頭，燙了一頭的卷兒，被雨水打濕后都貼在了頭皮上。
“我父親病逝了。”我排隊(duì)排的無聊，于是跟她聊了起來。
“哦，節(jié)哀啊！我家是我婆婆。80多歲咯。你父親多大歲數(shù)？”
我竟一時(shí)想不起來了。
父親離開的時(shí)候還是風(fēng)華正茂的樣子，現(xiàn)在回憶起來至多35歲吧。這樣算下來，父親今年也許有52歲？屬相是……記不清楚了。
我不免覺得有些尷尬，點(diǎn)了點(diǎn)頭算是敷衍過去。
“你一會打算選個什么規(guī)格的啊？”她倒是沒有繼續(xù)追問。
“規(guī)格？什么？”
“你不曉得啊？你什么都不曉得？你是外地人噢？”
“嗯。”
“小伙子，我同你講啊，一會排到你進(jìn)去以后，他們的人會讓你選很多項(xiàng)目的。遺體要不要化妝，要不要擦身子，要不要穿衣服這些都要選。最關(guān)鍵的”，她說，“看你要選什么爐子火化。普通爐子、中檔爐子、高級爐子和豪華爐，不同爐子價(jià)格不一樣的。那種普通爐半小時(shí)燒下來人都燒不徹底的你曉不曉得。沒碎的骨頭還要拿著錘子過去敲。嘖嘖，多遭罪噢！”
三個多小時(shí)后，我站得雙眼酸痛，終于就快要輪到我的時(shí)候，一個工作人員從屋里走了出來，通知大家今天的名額都已售完。
人群騷動起來。但我知道抱怨和投訴都于事無補(bǔ)。我離開了大廳。
只有明天一早再來。
我回到了市區(qū)，在離火車站不遠(yuǎn)的小巷子里吃了碗羊肉粉絲，身上總算是又暖和起來。馬路兩側(cè)有不少掛著霓虹燈的小門臉，店前放著足療店、理發(fā)店的招牌。從外面就能看到店里掛著粉紅色的簾子。
我沿著街道往前走了一會，找了家看起來就很便宜的賓館打算湊合過這個晚上。
屋外瓢潑大雨下得還正緊，看樣子這一夜是停不了了。
預(yù)告說，南方有雨，估計(jì)還要下4、5天。
啪――
屋里的燈突然滅了。緊接著是一陣巨大的雷聲。
恐怕是停電了。
我摸著黑摁了幾下開關(guān)，果然沒什么反應(yīng)。剛要去開門看看別的房間的情況就聽見有人在喊老板娘修電。
“今晚沒法修了！打雷太厲害了！沒事都睡覺吧！”
半分鐘后外面就沒什么動靜了。我關(guān)上了門，退回到床邊。本想坐到窗邊抽煙，但秋雨帶著撲面而來的寒意，我打開窗子的一角覺得實(shí)在有些冷便也就作罷了。
11點(diǎn)左右，雨小了很多。只是依舊停電。屋子里到處散發(fā)著霉變的氣味。我睡不著，便穿上衣服，走下了樓。
雨后的街道很安靜，既沒有汽車也鮮有行人。空氣的清新、土地和樹木的芳香味令我精神一振。街燈下的路面亮晶晶的，小水坑一個接著一個。一只白貓突然從我腳邊竄過，飛快地消失在了巷子深處。屋檐上的積水滴答滴答地掉到地面，算是我唯一的能聽見的聲音。
我沿著石板街走了許久，仿佛是繞著附近老舊的居民區(qū)轉(zhuǎn)了一個大圈。午夜時(shí)分，火車站邊上發(fā)廊的粗制招牌又出現(xiàn)在了眼前。我走了進(jìn)去。
“剪個頭。”
“要個什么樣的啊大哥？”
“短點(diǎn)就行。”
熱毛巾敷上臉?biāo)查g渾身都舒服起來。
“大哥是做什么的？”
“你看我像是做什么的？”
“我看不像是做生意的。來出差的吧。”
“差不多。”
……
“這就走么？做做足療唄大哥。”
“外面@么冷進(jìn)屋坐會兒嘛。”
我緊了緊衣服，看了一眼她嗑瓜子的手，指甲油涂得鮮艷又工整。我點(diǎn)點(diǎn)頭，跟著她拐進(jìn)了閃爍著燈光的里間。
“怎么干了這行啊？”
“活著活著就干上了嘛。”
她長得其實(shí)并不美，可以說是有點(diǎn)難看的。在她圓形的臉上顯現(xiàn)出已經(jīng)開始剝落的粉質(zhì)化妝品，就像即將掉在地上的墻皮。她看上去像20幾歲，又像是40歲。但我還是在她的手下漸漸地感覺到了快意。我讓她幫我放松了，有那么幾秒鐘的時(shí)間我渾身都舒服極了。那之后我開始很難過。我看見天花板上有一灘水漬，那形狀像我父親的臉。我躺在窄小的按摩床上，聞著屋子里潮濕渾濁的空氣。我己經(jīng)放松過了。我不覺得羞恥，就是覺得難過。
第二天我睡過了頭。
等到我終于抱著父親的骨灰盒從殯儀館準(zhǔn)備返回市區(qū)時(shí)，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多鐘。雨還在不緊不慢地下，我從背包里抽出了黑色外套，把父親的盒子裹上打了個結(jié)，頂在頭上往車站走。沒有了雨水，我臉上漸漸感覺到了溫暖。坐上了公交車遠(yuǎn)遠(yuǎn)回頭看過去，殯儀館還是一片燈火輝煌。
售票口上方的屏幕上紅色的字顯示出最早回到北市的一班車是早上6點(diǎn)的。
按時(shí)銷假是不可能了。
我將父親的骨灰盒裝進(jìn)了背包里。候車室太悶，到處都是哭鬧的小孩。我走了出來，找了門口的一根石柱靠著。
父親是否也曾在這里停留呢？
“旅客朋友們請注意，開往萊州的T361次列車就要進(jìn)站了。列車停靠2站臺……”
候車室的外面，陰沉的云又從天邊緩緩地聚集起來。
