時間：2022-09-05 20:00:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇積分營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：近日，據美國媒體報道，微軟收購CRM整合營銷商Marketing Pilot，并將其并入Microsoft Dynamics CRM軟件包，實現了全面的客戶關系管理方案。根據資料顯示，Marketing Pilot所提供的方案是讓公司能夠更好地了解自己的客戶，營銷業務管理和簡化，并創建自動化的，可衡量的多渠道營銷活動。
其實，早在今年6月IDC的CRM市場的評估指出，整個美國CRM營銷市場收入增長了11.2%，排名前四位的廠商分別是甲骨文公司(11%的份額)，SAP(9.9%)，Salesforce的(9.5%)和Avaya(3.6%)。
現在隨著大數據時代的到來，對客戶不斷進行細分，這就需要公司的營銷人員能夠通過多個渠道創造機會和客戶進行互動，從而帶動客戶的進一步消費。在國內，淘寶的會員體系是目前CRM關系營銷做的最好的公司，尤其是淘金幣以“積分抵現金”的模式，很是收到淘寶會員的歡迎。當然，金融行業所推出的信用卡積分、零售百貨的積分卡也屬于這一范疇，但并沒有將用戶的價值充分挖掘出來。
根據筆者的經驗，在客戶關系營銷中，最難衡量是的營銷費用與收入的評估，現在大部分的企業都認為老客戶的消費與營銷沒有直接的關系，所以在老客戶的營銷方面，預算很小，往往把打折、會員套餐當做CRM營銷的主要形式，致使CRM的優勢沒有充分發揮，老客戶流失也比較嚴重。
通過微軟的這次收購案來看，CRM的營銷價值越來越重要，更期望國內企業能夠將其重視起來。(來源：比特網）
專業的核心是課程，課程改革的核心是打造一堂好課，而評價一堂課是不是好課，最基本的就是要看它是否是以學生為主體，是否突出能力目標，有沒有用項目任務來訓練學生的能力?，F階段我國很多高職院校依舊采用以往教育教學課程，高職人才培養目標與課程教學目標相偏離，這就需要高職院校重新設計教學項目課程。具體有如下幾個原則：以職業能力培養為主線；以項目為框架；以社會需求為依據。
1、培養學生職業能力。也就是說，項目課程開發應該對學生職業能力進行全面培養，同時根據企業職業道德的新標準適時更新學習內容。以學生職業能力的提升為高職教育教學目標，以期能夠實現實踐和理論、應用和知識的全面結合。
2.與社會需求相符合。高等職業技術教育主要服務于區域經濟發展，學生的培養目標、教學方法與內容、課程設置以及教學組織形式等都要隨社會的需求變化而變化，同時還要及時更新項目課程設計的形式。
3、以企業具體的工作任務或項目為框架。高職院校在進行課程開發時，必須立足企業的職業崗位工作任務分析，以此由工作結構取代學科結構。
二、高職項目課程設計流程
課程教學的“整體設計”是一個教學改革的新概念。從系統理論的角度來看，一個系統的每個部分都好，但整體不一定會好，同理，教學也是如此，一堂課好，不一定整體教學的效果就好。所以要從單元“聯系”這個角度來對課程教學的整體設計進行優化。主要包含以下幾個環節。
1、根據企業生產流程，分析工作崗位（群）需求，明確課程。這一階段的任務是根據企業生產流程，分析工作崗位的社會需求，確定專業人才培養目標。一般由行業、企業人員和學校教師實施，通過分析社會需求確定專業人才培養目標。教師通過到企業調研，搜集各種與崗位有關的數據、資料，通過與企業技術人員交談，對職業有全方位的認識[2]；從中觀層面對于企業規模、性質、產品、加工設備情況、勞動狀況和工作環境等具體情況加以了解；從微觀層面對企業崗位加以了解。通過從微觀層面與宏觀層面分析企業工作崗位，以此獲得企業與社會對崗位職業能力要求與實際需求狀況。
2、基于協同創新的項目課程內容設計。分析工作任務是由生產一線的專家和課程方面的專家對某一崗位或崗位群中需要完成的任務進行分解，掌握其具體的工作內容完成工作任務與職業能力分析表。課程內容的設計正是基于校企和校校協同創新，對二次開發過程進行全面分析，其任務主要在于，對科目課程階段性教學目標與教學目標加以明確，合理組織課程內容[3]。
3．基于協同創新的教學方法設計。以培養學生職業能力的課程教學目標為中心，盡可能精心營造與設計，使學習情境能夠匹配學生認知水平，并和崗位工作氛圍相吻合，對培養學生由學生身份向員工身份的轉換能力極為有利。合理選擇案例分析、分組討論、角色模擬、競賽激勵、實務體驗等多種能啟發學生積極思維、點燃他們探索激情、提高認知水平、提升職業素質的多種教學方法。
4、基于協同創新項目課程的考核方案設計。項目課程考核一般采用老師評價與學生自評相結合的方法，通過過程考核和結果考核確定學生的最終考試成績。考試成績由能力考核、知識考核、素質考核構成。老師用相對固定的方法，也就是傳統的打分形式，量化學生所有考核步驟，得出總分。此外，教師應該合理評價學生任務完成情況，正確糾正與提示學生不足之處，并適時鼓勵學生，同時指導學生以評價表的方式對工作任務完成的進度、質量、完整性及合理性展開自評。
三、項目課程整體設計的案例分析—以網絡營銷為例
(一）基于協同創新根據相關工作崗位要求，確定課程目標和設計理念
1、基于工作流程與崗位能力對教學內容的設計企業需求調研發現，作為一種現代化營銷手段，網絡營銷衍生的工作崗位非常多，這就需要更多網絡營銷人員必須盡可能短的時間內與工作崗位相適應，要求營銷人員一方面必須懂得營銷商務知識，另一方面還應該對網絡營銷工具予以熟練掌握與運用，以此提升企業發展效益。采用市場調研，對企業需求加以充分認識與了解前提下，對崗位流程進行全面分解，以此到處崗位應會點，將其當作網絡營銷教學指導目標。項目任務驅動式教學、實踐教學、網絡學習以及案例教學等形式共同構成教學過程中統一性教學系統，全方位訓練學生動手能力、理論分析能力及問題解決能力，以此不斷提升學生教學互動性與學習主動性。
2、“學、教、做”相結合教學過程中，主體是學生，邊做邊學，從而使學生實戰技能得以不斷提升。
3、創業與學習相結合積極鼓勵學生創建與經營管理網絡店鋪，也就是網上創業。所以，課程教學過程中，也應該對網上創業實訓項目進行有效設計，確保網上創業與課程學習的同步進行，彼此促進，以此為學生未來發展奠定良好基礎。
(二）基于協同創新的課程內容設計
本課程在教學內容設計上，根據實踐技能將項目進行若干任務的分解，在動機與問題驅動下，對學生課程學習興趣予以激發，保證學生能夠在任務中不斷探索更多學習方法，同時在教學實踐中將協作、互動以及交流特征體現出來。
(三）基于協同創新的項目課程考核方案設計
摘 要 3
1. 項目概況 4
1.1 項目簡介 4
1.2 項目核心內容 4
1.3 創業團隊簡介 5
1.4 企業簡介 5
2. 經營產品/服務介紹 6
2.1 目標市場 6
2.2 主要經營內容 7
3. 項目實施方案 7
3.1 核心經營理念 7
3.2 項目發展規劃 8
3.2.1 發展目標 8
3.2.2 發展戰略 8
3.2.3 發展步驟 8
3.3 經營模式 8
3.4 項目版塊設計 10
3.4.1 網站推廣活動 10
3.4.2 物流方案 11
3.4.3 盈利模式 12
3.4.4 客戶服務辦法 12
4. 投資估算和資金籌措 13
4.1 投資估算 13
4.1.1 投資估算依據 13
4.1.2 投資估算 13
4.2資金籌措 14
4.2.1內部資金籌措 14
4.2.2外部資金籌措 14
5. 結論 15
摘 要
在Internet飛速發展的今天，互聯網成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，網絡經濟也隨之興起。作為天之驕子的大學生們，上網早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網絡基本成形，并已有自己的網站，在此基礎上發展校園網絡經濟不僅可為老師和同學帶來了快捷方便的網上購物環境，而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業契機。因此我們的項目是：開設一家校園網絡生態超市，一方面拉近學生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網絡的優勢，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是：既幫助學生選購稱心如意、物美價廉的商品，為商家帶來了豐厚的經濟利潤，同時提升大學生環保的理念，改進生活習慣。
關鍵詞：“換購網”網上超市 O2O模式 經營策略 創業分析
1. 項目概況
項目名稱：““換購網””校園網絡生態超市
宗旨：為大學生提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平臺，倡導環保的生活模式。
主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。
副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。
1.1 項目簡介
經濟危機背景下，電子商務因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞，也引來了新一輪電子商務投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業。然而，縱觀電子商務B2B、B2C、C2C三大領域，唯有B2C領域出現卓越網、當當網、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面，雖然出現過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現。究其原因，還是在于購物網站的五大核心功能網站品牌可靠性、產品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量問題不能得到完善的解決。同時，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現，環保的理念已經越來越受到人們的關注，作為當代大學生我們要自立、自強。所以我們要通過創業來找到就業出路。我們從校內走到校外，把所學的知識學以自用。不斷的強化知識、深化知識、優化知識。
我們的宗旨是做大學生身邊的網絡生態超市----這是我們的宗旨也是目標！我們的經營模式是“網站+實店”。充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務是我們的承諾。與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。
1.2 項目核心內容
我們的網站是B2C與O2O相結合的“校園網絡生態超市”，經營模式是“網站+實店”的O2O模式。
首先，我們的網站上加入了不少線下的實體超市，充分利用學生的資源，挖掘各大高校的商機，在盈利的同時來給學生帶來真正的實惠和便利。網站主頁能連接到各個商家的店鋪，方便顧客在店鋪內能迅速下單，我們還提供送貨上門等服務，界面簡潔方便瀏覽。
其次，我們長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會環境的改善貢獻自己的力量，還可以為我們網店帶來良好的口碑效應，擴大我們網店的影響力。
1.3 創業團隊簡介
電商飛揚創業團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務協會的實踐組織之一，參賽項目得到長沙綠動循環再生資源有限公司的大力支持。
團隊宗旨：做大學生身邊的網絡生態超市。
團隊成員：
姓名
性別
分工
工作崗位職責
網絡營銷經理
負責管理“換購網”網絡生態超市與客戶間的在線銷售關系，擁有使“換購網”網絡生態超市長期發展、客戶關系忠誠的遠見。
物流配送經理
負責管理“換購網”網絡生態超市的配送環節，及時配送貨物，負責與長沙綠動循環再生資源有限公司及時聯系處理物品。
活動策劃師
負責管理“換購網”網絡生態超市的積分兌換商品活動策劃，確保設計出確定的策略目標，持續測試、評估、優化活動，提高客戶價值。
數據分析師
負責使用數據分析工具分析連續收集的潛在客戶和已有客戶的數據，為營銷策略及活動設計提供決策依據。
平臺維護師
負責平臺任務的和審核，維護平臺正常運行
創業目的：
（1）為“換購網”網絡生態超市制定戰略提供決策依據。
（2）為長沙綠動循環再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據。
（3）為項目未來的經營活動提供執行方案和原始依據。
1.4 企業簡介
長沙綠動循環再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊，我們以綠色環保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術研發、業務推廣、市場運營等領域實踐著我們的環保理念。
擁有專業的垃圾收運、分揀和處理服務，確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區的可回收物集中運往分揀中心，并對用戶初步分類的可回收物進行專業的深度分類處理，再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時，每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份，即時換算成積分錄入用戶帳戶。
長沙綠動循環再生資源有限公司的業務首先在星沙街道開展試點工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動支持環保與公益事業。
我們的理念：
作為目前國內專業從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。
我們的使命：
通過最大程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環保意識，最大化降低居民的參與門檻；
通過先進的信息系統全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對用戶進行定期環保獎勵，最大化提高居民的參與積極性；
通過專業化的分揀流程和分揀技術，將回收物進行專業化分類處理，最大化提高回收物的再生利用率；
以“資源有限，循環無限”的理念為核心，以長沙為基礎，今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣，共建共享綠色家園。
2. 經營產品/服務介紹
2.1 目標市場
““換購網””校園網絡生態超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學生。吸引其注冊為會員，在““換購網””校園網絡生態超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產品及活動，引導其樹立環保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。
各高校的在校大學生是我們的主要客戶群。我們的最大優勢是價格和服務，必須立足于這個基礎，力求充分利用互聯網特點，發揮電子商務優勢，以相對較小的投入，獲取最大的收益。
為達到運營效果，應當大力豐富產品線，推出多個系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實體超市里有的產品，客戶需要的產品，都應該在我們網店內找到，使顧客有較多的選擇權。牢牢抓住產品、數據、渠道重點，把呼叫中心、普通網店等我們短期內難以形成優勢的東西外包給專業公司或分銷給專業網店，實現效率最大化。
2.2 主要經營內容
主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食物、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大學生日常生活中需要的商品。
副營范圍：通過對高校園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源的回收再利用。
3. 項目實施方案
3.1 核心經營理念
首先，采用O2O模式開展網絡超市的經營活動。在線下，充分利用各個高校的資源，將配送點盡可能的設置到離目標消費者最近的位置，同時，由于是貨到付款，極大的方便了消費群體；在線上，充分利用網絡資源，開展互動活動，激發目標群的參與熱情。在““換購網””校園網絡生態超市的平臺上，為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費者能找到自己所需要的商品，同時，也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。
其次，“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買賣雙方的利益，選擇實名會員制。一方面，降低交易風險，另一方面，交易的全過程可以變得更加透明。
最后，“積分”增加““換購網””校園網絡生態超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態，有利于忠實客戶的培養。
3.2 項目發展規劃
3.2.1 發展目標
短期目標：為湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺，倡導綠色環保、健康的生活理念。
長期目標：為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺，建立綠色環保、健康的生活圈。
3.2.2 發展戰略
短期發展戰略：以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。
長期發展戰略：試點成功后，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產業鏈經營格局。
3.2.3 發展步驟
第一階段：XX年---2016年，以湖南大眾傳媒職業技術學院、湖南長沙師范學院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點，建立一個快速接觸消費者的平臺，同時，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。
第二階段：2017年---2019年，開始向全省推廣，通過““換購網””校園網絡生態超市與客戶定期聯系，與長沙綠動循環再生資源有限公司合作，開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態產業鏈經營格局。
3.3 經營模式
為引起目標消費群體的關注度，增強消費者的粘度，我們采用“會員制”商業模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優惠的權力。一是會員可享有比非會員更優惠的價格；二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃；三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如：會員積分換商品活動等等。
會員的積分來源及兌換規則：
一是通過““換購網””校園網絡生態超市訂購商品時，根據購買金額的多少，隨機兌換。兌換規則：10元兌換1個積分，不足10元不參與兌換，以此類推。
二是通過與星沙的循環再生資源公司合作，開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規則：按物品重量計量，100克兌換1個積分，可以精確到10克，即如果會員投遞210克物品，則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分；500克玻璃兌換1個積分；紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下，一個空啤酒瓶重約500克。
會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網””校園網絡生態超市查看，我們也會在網店上定期進行積分兌換物品的活動，以增強消費者對我們網絡超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年，每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示：
流程說明：
① 學校周圍的商家到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊，并相關的企業信息和產品信息。
② 會員到““換購網””校園網絡生態超市填寫相關信息，進行注冊。一方面，可以進行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯系超市客服上門收取可回收物品。
③““換購網””校園網絡生態超市后臺同時具備兩方面功能。一方面，接受會員訂單后，安排離消費者最近的配送點進行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點開展上門回收服務。
④““換購網””校園網絡生態超市在收到貨款后進行銷售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。
⑤““換購網””校園網絡生態超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環再生資源有限公司，并記錄積分后及時在““換購網””校園網絡生態超市和長沙綠動循環再生資源有限公司的網站上公布，同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網””校園網絡生態超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統一配送。
3.4 項目版塊設計
““換購網””校園網絡生態超市是大學生身邊的網絡超市，因此，網絡超市的操作的便捷性，是我們關注的重點。
版塊設置：
具體說明：
商家入口：為商家提供的注冊、企業信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。
消費者入口：為消費者提供的注冊、購買產品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類，同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。
購物車：方便消費者下訂單的平臺。
積分查詢：方便消費者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。
3.4.1 網站推廣活動
在產品初期階段為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：數量激勵、附送贈品、退費優待。
當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。促銷策略有：張貼海報、公關贊助、競技網游贊助、聯合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。
產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：促銷游戲等。
當產品進入衰退期同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的促銷策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等
隨著市場營銷學研究的不停深入，市場營銷組合的形式也在產生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。
根據籌辦期內各時辰段特點，推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密，操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得優秀效果為綱領。加倍應當注意季候性產品淡、淡季營銷著重點，抓住淡季營銷優勢。
以網站為核心，聯合長沙綠動循環再生資源有限公司舉辦線上線下結合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動：
網絡校友會：在本平臺上，可以通過校友之間的感情聯系，加強其對我們網絡超市的認知。
環保作品DIY大賽：通過環保DIY大賽，讓會員上傳環保作品，并進行評比，從而提升我們的形象，同時樹立環保、健康的生活理念。
植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導入“換購網”網絡生態超市所遴選的商家網絡廣告，插入商家的產品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。
博客欄目：在博客中宣傳環保理念。
網站合作：與長沙綠動循環再生資源有限公司的綠動網合作開展環?；顒印?/p>
3.4.2 物流方案
首先，我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區都建立多個配送點，當客戶下訂單后，有后臺數據分析師分析客戶與配送點的距離，以及各配送點的負荷情況，合理安排配送點進行配送。
其次，與合作商家共享物流系統。針對部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負責。例如：部分快餐店本身就有外賣服務，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費者在我們網站上下訂單，然后我們及時整合配送信息，通知快餐店有效地開展外賣服務，幫助其提高效率，獲取利潤。
3.4.3 盈利模式
網絡生態超市交易中的傭金。我們為商家提供了信息服務，同時，幫助其銷售商品，均可以獲得一定的收入。
與長沙綠動循環再生資源有限公司合作的信息服務收入。為其可回收物品進行有效的處理，也有一定的收入。
3.4.4 客戶服務辦法
為用戶提供優良、到位、負責的客戶服務，保證商品質量，實行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網絡用戶的利益。
產品質量問題解決辦法：
用戶收到商品后發現與其所訂貨物不一致。可根據電子交易信息投訴，申請退貨、換貨或要求賠償。
在途商品損壞。用戶收貨時發現商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發生的。責任在各配送點。““換購網””校園網絡生態超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據合同做出違約賠償。
以下情況不予辦理退貨：
未通過““換購網””校園網絡生態超市購買的商品；
任何已使用過的商品，但經鑒定證明有質量問題的除外；
任何因非正常使用或保管導致出現質量問題的商品；
任何非““換購網””校園網絡生態超市或用戶或配送點違約（包括非質量問題或物流過程造成的質量問題），用戶單方提出的退貨要求。
換貨政策：
用戶在收到貨物后如不滿意或者產品有質量上的問題，經查實，確認責任不在用戶的，用戶有權選擇放棄追究““換購網””校園網絡生態超市違約賠償責任，向站點提出換貨要求，站點將按照下面要求進行換貨：
所換貨物要保持良好的包裝；
換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異，按多退少補原則解決。
貨物送達延遲處理流程：
步驟1：用戶登錄站點網站查詢商品到貨情況，判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。
步驟2：站點查詢電子訂單號，獲得發貨時間和發貨單號，判斷是否因為沒有準時發貨導致的延遲，若因沒有準時發貨而導致延遲，進入步驟3；若因為配送點原因導致延遲，按合同追究配送點責任，并進入步驟3。
步驟3：站點反饋給用戶新的收貨時間，并且解釋是由于物流原因導致收貨延遲，作出道歉。進入步驟4。
步驟4：如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進入步驟5，如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求，進入步驟6。
步驟5：依照合同規定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。
步驟6：投訴結束。
4. 投資估算和資金籌措
4.1 投資估算
4.1.1 投資估算依據 （1）各類成本費用按市場咨詢價確定；
（2）預備費按5%計取，其它費用均按照國內行業有關規定計??；
（3）本項目籌建期為三個月；
（4）委托單位提供的有關資料；
4.1.2 投資估算 （1）固定資產投資估算
目前網上超市在項目的投入為網站建設與場地方面：
序號
項目和費用名稱
單價
數量
總價
備注
流動資金
XX00
日常流動資金
一、投資項目 前期費用
1
市場調研
15000
1
15000
項目前期市場調研
2
方案設計及咨詢費
8000
1
8000
數據咨詢
3
公司注冊資金
500000
1
500000
工商局注冊資金
二、網站建設費用
1
網站設計咨詢
XX
1
XX
數據咨詢
2
建站費用
5000
1
5000
網站建設
3
云服務器
3040
7
21280
服務器購買
4
云主機
5000
1
5000
主機購買
5
網站維護
7000
4
28000
網站日常維護
6
安全防護費用
1000
12
1XX
網站安全維護
7
服務器托管
1800
12
21600
服務器維護托管
8
域名
2800
1
2800
網站域名購買
9
備案
1000
1
1000
網站備案
三、辦公場地費用
1
辦公室
1800
12
21600
辦公室租賃
2
桌椅
400
2
800
辦公座椅購買
3
電腦
5000
2
10000
電腦購買
4
辦公用品
800
1
800
辦公用品購買
四、宣傳推廣費用
1
線下廣告
10000
1
10000
電線桿傳媒、公交站牌等
2
電視廣告
5000
1
5000
地區電視臺廣告
3
宣傳單
XX
1
XX
線下宣傳單
4
軟文推廣
15000
2
30000
微博等高質量軟文推廣
5
網頁廣告
5000
18
90000
其他網站廣告
6
視頻廣告
1000
10
10000
各大視頻網站推廣
7
搜索引擎推廣
15000
1
15000
百度推廣
8
網站活動
30000
2
60000
舉辦營銷活動
總計
4.2資金籌措
資金籌措可以分為兩大類，即內部資金籌措與外部資金籌措。
4.2.1內部資金籌措
所謂內部資金籌措就是動用公司積累的財力，具體來說就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來源。
4.2.2外部資金籌措
所謂外部資金籌措就是向公司外的經濟主體（包括公司現有股東和公司職員及雇員）籌措資金。
5. 結論
通過創業團隊的上述分析，得出結論：““換購網””校園網絡生態超市涉及的市場現實存在，經濟效益明顯，項目可行性高。
撰寫：湖南大眾傳媒職業技術學院
一、活動目的
1、 把握中秋節促銷商機，通過活動內容和活動對象創新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望;
2、 提升網店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網店的信譽度，提升顧客忠誠度;
二、活動主題
情濃一生，真心表愛意
活動(一)主題：情系中秋，禮表愛意
三、活動時間
20xx年9月17日-------9月27日(中秋節)
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
情系中秋，禮表愛意特惠活動
1、滿100送10元錢的優惠券，可以用這10元券在小店進行消費。
2、一次購物滿100加2元送項鏈，購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產品。
5、購滿300元可以贈送假日購物券，節假日購物積分雙倍。
6、活動期間，凡是情侶顧客， 獲贈愛情誓言卡一張，參加最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品。
六、活動宣傳：
1、 宣傳重點時間：活動前2天;中秋后1天;
一、前言
（一）本案策劃目的
（二）整體計劃概念
二、網絡營銷環境分析
（一）市場環境分析
（二）企業形象分析
（三）產品分析
（四）競爭分析
（五）消費者分析
三、SWOT分析
（一）營銷目標和戰略重點 你也可以去一些如福建媒體資源網之類的營銷網站，現在這樣的網站很多，別說范文，案例也有很多，參考肯定是夠的。
（二）產品和價格策略
（三）渠道和促銷策略
1、門戶網站的建立
2、網站推廣方案
（四）客戶關系管理策略
四、網絡營銷方案
五、實施計劃
六、費用預算
七、方案調整
營銷策劃書（一）
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在xx
二、總體思路
充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節組織富有實效的 “辦婚宴，到xx ”為主題的營銷活動,使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間
2015年8月至2015年9月
四、活動內容
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準
1、百年好合宴 688/桌(10人)
2、金玉良緣宴 788/桌(10人)
3、珠聯璧合宴 888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)
5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動內容配以圖片說明制作成宣傳折頁
—報紙夾放
—鬧市區人員發放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內。
—放置在飯店各營業點。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動內容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營銷部負責此次活動的對外聯系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算
1、絹花拱門： 2.35米*2米=xxx元(可長期使用)
2、普通噴繪噴繪： x元/平方米*xx平方米=xxx元(姓名處粘貼，整體可重復利用)
3、桌花：35元/份*1份=35元
4、婚房：豪華單人間xxx元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳折頁：x/張*xx張=xxx元
8、報紙夾放費：x元/張*xxx張=xxx元
9、電梯間pop：xxx元/幅*2幅=xxx元
九、附宣傳折頁樣(略)
十、備注
本方案尚屬草案，不足與不到之處需結合實際情況加以調整，請相關部門經理參與討論后再定。
營銷策劃書（二）
一、系列活動主題：
1、五月購物贈大禮，歡樂假期全家游
2、心系千千結，十萬愛情大展示
3、迎五一旅游大禮回饋會員
4、春季時裝周
5、打折促銷活動
6、印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
二、活動時間：
1、五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：20**年5月1日——5月5日
2、心系千千結，十萬愛情大展示：20**年5月1日——5月5日
3、迎五一旅游大禮回饋會員：20**年5月1日——5月7日
4、春季時裝周：20**年5月1日——5月5日
5、打折促銷活動：20**年5月1日——5月7日
三、系列活動范圍：
銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店 、系列
活動內容：
(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游
活動內容：
為在五一黃金周提升銀座商城人氣，創造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。 實施細則：
① 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④ 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附：旅游價格表一份)
(二)心系千千結，十萬愛情大展示
活動內容：愛情專線 盡顯溫馨
五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態，積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
施細則：
① 五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現場領取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容，凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接，以次類推，掛滿為止。
② 每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布，次日憑有效證件領取贈票。
注：此活動需營運部管理人員協助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍：銀座商城
為感謝銀座會員多年來對銀座的支持，截止至20**年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的銀座會員，于20**年5月1日——5月7日期間，可憑銀座會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候，排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布) 第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
關鍵詞：石油企業；經濟管理；外部環境；創新途徑
企業經濟管理即基于經營發展目標的最好實現，對企業各項資源及經營生產活動做系統化監管，是確保企業穩定運行的重要手段。石油企業經濟管理不光關乎企業自身發展，因石油行業在國民經濟占有的重要比重，企業經濟管理伴隨較大的外部效應。近年來，石油企業改制工作進展如火如荼，其發展內外部條件出現哪些變化值得分析，且需要以此為基礎制定全新的經濟管理方案。
一、石油企業經濟管理外部環境
（一）能源市場競爭激勵
石油企業改革進程深入使其市場化程度不斷提高，走出國門參與國際能源市場競爭，發展環境變動促使企業經營管理思維及模式升級，多元化成為當代石油企業發展的主題。之前很長的一段時間，石油企業以石油產品為主要經營項目，產品、服務線單一使之在多元化、國際化發展的過程中要面臨較一般企業更大的困難和挑戰。原有石油資源市場被逐漸分割，新市場打入帶來的激烈競爭壓力，給企業生存提出嚴峻挑戰。
（二）低端服務需求減少
早先石油企業的快速發展得益于國家給出的政策扶持和經濟高速發展的大背景。新時期，國家經濟發展增速放緩，發展戰略目標也從高速發展轉移至高質量發展，產業結構調整、生態環境治理的戰略化水平不斷提升。各項節能、環保指標相繼出臺對石油企業產品開發及生產過程的環保水平均提出嚴格要求，產品質量不斷升級，低端服務需求越來越少。石油企業想要徹底擺脫以往勞動密集型、低端服務型的發展狀態，必須要正視自身在人才、技術、資金、管理經驗等方面存在的不足。
（三）新能源誘發能源革命
在能源發展領域，過去長達一個世紀的時間石油均在能源使用結構中占主要份額，據統計，全球一次能源使用中30%為石油資源，石油開發也為國家帶來巨大的經濟效益，例如在2017年全球財務前十企業中就有4家石油企業。傳統能源保有量急劇下降推動了能源革命的到來，為有效緩解能源供應壓力及生態污染問題，新能源開發利用成為能源行業發展的必然趨勢，石油在能源需求結構中的壟斷地位逐漸被削弱?；诖吮尘?，如何站穩腳跟、實現長期穩定發展，成為石油企業乃至石油經濟探討的重點。
二、石油企業經濟管理內部特征
（一）綜合性強
石油企業經濟管理工作實施多看重價值維度的實現，將價值提升作為基本管理目標，在此基礎上開展各項經營管理工作，并引入綜合化管理的方式。石油企業經濟管理覆蓋面較廣，涉及采購、生產、營銷等多個模塊，每一模塊工作的順利開展均需要相應的資金和人才需求，使得石油企業經濟管理帶有更強的綜合性特征。
（二）涉及層面多
資金合理化配置是石油企業經濟管理的重中之重，合理安排每一筆資金的去路，并對其價值增值過程進行監督，以在有限的資源條件下為企業帶來最大的綜合效益，實現企業經營管理目標。經濟管理的輕松化、靈活化開展有助于員工工作熱情的激發，使其全身心投入本職工作并輔助經濟管理的有效開展[1]。這種多層面、全員參與的管理模式使得石油企業經濟管理取得顯著成效。
（三）經營狀況量化
財務指標可真實反映企業某段時間內的經營管理狀況，進而影響企業戰略決策及發展方案的制定。財務管理部門收集石油企業經營過程的各項經濟信息，科學編制財務報表，以量化體現企業經營成果，并依照報表針對性進行經濟管理。這一管理模式能夠給企業營銷策略優化提供更靈活的空間，找出經濟管理的最優路徑，提高企業經濟效益創造。
三、石油企業經濟管理創新途徑
（一）轉變經營模式，走向平臺營銷
新時期石油企業積極開展業務拓展及經營模式升級活動，除石油產品開發，不少企業還涉足零售、旅游、教育等領域，形成多元化的企業發展模式。在經營模式轉變方面，石油企業要具備足夠的包容度，善于通過資源共享、互利互惠，擴大自身產品市場和社會影響力。例如，牢牢把握“一帶一路”政策優勢，拓展海外合作項目，并對海外投資方向及策略做準確調整，拓寬企業發展渠道。同時，項目篩選過程要果斷摒棄那些低效項目，積極開展新項目評估工作，以有效吸引外部投資。石油企業有必要將資源開發與商品貿易相結合，并以此為基礎業務，積極開發第三產業市場，創造更廣的獲利渠道，實現同一企業不同業務之間的優勢互補。
在平臺營銷方面，以石油企業成品油銷售為例，介紹其營銷體系創新構建方案：首先，基于新媒體營銷大趨勢，開發企業官方微信公眾號，開展電子會員營銷活動，對會員做分級管理，以微信會員功能逐步兼容持卡會員，對會員價值做二次開發[2]。其次，與汽車、旅游、金融等領域積極合作，開展交叉營銷和聯合營銷活動。例如，成品油及便利店零售終端消費可換積分，持積分可到合作平臺換取相應的服務業務，如充值繳費、抵用券、會員抽獎等。再次，基于已有的線上營銷平臺，拓展網上零售業務，以作為目前石油行業線下零售終端的補充。最后，開展線上線下互動營銷活動。例如，電子會員積分至一定級別后，可參與抵用券抽獎活動，在線下消費過程中，可抵扣相應金額。相反的，線下消費達到一定額度可換取積分，該積分可用于線上零售平臺消費、禮品兌換等。
以上營銷方案依托于石油企業已經非常完善的線下零售終端體系，隨著微信工具的普及化應用，該方案也更加符合當代消費者的消費習慣。
（二）加強內部控制，注重風險管理
1.風險管理
石油企業風險管理需要對自身所面臨的風險有深入客觀的認識。第一，外部風險，包括員工工作積極性不足風險、產品環保性不足風險、產品市場價格大幅度波動風險等。第二，內部風險，包括財務工作失誤、產品生產過程的質量及安全風險、員工管理風險等。在風險管理方面，石油企業可將風險管理體系與內部控制體系相融合，在風險管理及內部控制的過程中，不斷總結有關經驗和不足，對管理體系做動態化更新。同時，落實全員參與的風險管理理念，依照企業組織架構、職能分工，明確各部門、崗位在企業風險管理中的任務，提高全體員工的風險防控意識，進而在企業經營管理過程中及時發現風險苗頭并將其解決，避免給企業造成更大的不利影響。
2.內部控制
基于風險管理與內部控制融合體系，石油企業內部控制應重點做好如下工作：第一，突出內部控制與風險管理體系的重要地位，將其納入到企業日常經營管理體系方式，促使內部控制與風險管理工作常態化開展，逐步提高企業凝聚力和市場競爭實力。第二，嚴格控制與經濟管理有關的各個關節，在企業各部門間構建暢通的信息共享渠道，通過多部門聯動，規范化開展經濟管理工作，夯實企業經濟效益提升基礎。第三，基于企業特點，設計風險管控標準化流程，通過風險識別、評估、處理、跟蹤反饋，挖掘企業經營管理不足，消除潛在風險。對石油企業風險管理流程做詳細介紹：（1）設置專門的風險數據采集崗，合理運用大數據技術及網絡工具，全面采集企業內部及石油市場發展情況有關信息，進行基本數據匯總、篩選和分類，為數據挖掘提供必要的資源基礎。（2）搭建風險分析系統，通過數據深挖，找出企業所面臨的內、外部風險，常用風險分析方法有蒙特卡洛法、歷史模擬等。（3）進行風險的定量分析和等級評估，確定各風險項的發生概率及影響程度，出具風險評估報告并提交至上級管理部門，以針對性制定風險管理方案。
（三）善用成本核算，提升管理質量
加強成本核算有助于石油企業單位生產成本及損耗降低，以獲取更高的產品收益率，提高自身市場競爭優勢。在成本核算的有效利用方面，石油企業可參考如下具體措施。
第一，自上而下落實成本預算制度，通過積極宣傳提高企業全體員工成本控制意識，從各崗位實際工作特點出發，合理開展成本節約工作。例如，由企業各部門上報當期預算申請，對本期部門正常運營所需資金、資源狀況做詳細說明，企業管理層及財務管理部門參考各部門前期預算執行情況、本期企業經營業務特點、預算管理總目標等，對部門預算申請做詳細審核，給出具體調整意見并反饋至部門進行修改，經修改審批合格后，進行最終的預算編制，并依照預算落實情況對各部門進行獎勵或懲罰。
第一，構建完善的成本考核制度，對各部門或項目目標成本實現情況、成本計劃指標完成情況做綜合評估，將其與相關責任方的績效相掛鉤，嚴格落實成本管理責任制度，以確保成本計劃的充分落實，同時量化成本管理中存在的問題，制定成本管理風險防控方案[3]。成本考核制度的融入能夠最大限度激發企業各級人員成本管理參與積極性，將成本管理任務逐層劃分，統一個人利益、部門利益及企業利益，盡可能避免資金浪費的現象發生。注意成本考核制度作用效果的有效發揮必須有嚴格的獎懲措施與之相配合，發現問題絕不姑息、賞罰分明，以此來確保成本核算的權威性。
結束語：
石油企業經濟管理升級對于企業可持續發展目標的實現意義重大，經濟管理創新過程中，企業需充分認識自身所在內外部環境特點，通過營銷創新、內部控制、成本管理等手段，強化經濟管理實效性，獲取更高的經濟效益。
參考文獻：
[1]李思博.石油企業經濟管理理念創新研究[J].石化技術，2019，26（12）：164-165.
[2]宋磊.探討新時期企業經濟管理的創新途徑——以石油企業為例[J].中國商論，2019（16）：154-155.
本次系列活動包含“終端陳列比賽”和“銷售累計積分比賽”兩個部分，以總積分的方式使兩部分結合。實施根據時間分重點推進,以達到陳列和銷量同步推進的整體效果。
終端陳列比賽：主要以康必得陳列位置、陳列面、陳列保持時間三個指標作為評分標準(附康必得每月陳列評分表1)。
銷售累計積分比賽：主要以康必得銷售盒數進行積分。
二、方案計劃：
(一)時間計劃：
分為三個目標階段，每個階段對工作效果進行評估，以根據變化進行一定的調整和補充。
(二)目標計劃：
第一階段：——主要目標：終端陳列提高。次要目標：為客情關系的建立形成鋪墊。
第二階段：——主要目標：良好的客情關系形成和銷量的提升;次要目標：整體終端陳列達到主要競品水平，20%終端陳列超過競品。
第三階段：——主要目標：整體終端陳列水平超過主要競品。次要目標：20%以上重要藥店銷量超過競品。
(三)獎勵設置計劃：
根據otc目前全國各省的具體狀況，把全國各省分為三個層次：
特別市場(2個)：北京、上海;這類城市主要著眼于下一步24片康必得銷售的促進。主要是在評分的標準上銷售積分的比重偏大一點，以促使藥店進貨(24片康必得)。
一組市場(7個)：浙江、湖南、陜西、遼寧、山東、江蘇、重慶;這類城市主要著眼于目前市場通路、藥店覆蓋和人員的具體情況。
二組市場(8個)：河北、湖北、河南、廣東、黑龍江、安徽、四川、天津。
a、特別市場和一組市場獎勵設置：(附特別市場和一組市場獎級設置及分析表)
1、特等獎：1名，獎勵品價值金額￥1800(禮品旅游)
2、一等獎：4名，獎勵品價值金額￥800(禮品)
3、二等獎：800人，獎勵品價值金額￥38(手表化妝品禮品包)
4、陳列獎：1100份，獎勵品價值金額￥18(禮品表其它)
5、小禮品：10000份，價值金額￥元
費用合計：每省63200元，總計568800元。
b、二組市場獎勵設置：(附二組市場獎級設置及分析表)
1、特等獎：1名，獎勵品價值金額￥1800(禮品旅游)
2、一等獎：3名，獎勵品價值金額￥800(禮品)
3、二等獎：600人，獎勵品價值金額￥30(手表化妝品禮品包)
4、陳列獎：900份，獎勵品價值金額￥18(禮品表其它)
5、小禮品：8000份，價值金額￥元
費用合計：每省49600元，總計396800元。
全國活動費用總計：萬元
獎品說明：(附“康必得健康樂園系列活動評分辦法”)
小禮品：在整個活動過程中(4個月)用于otc人員在平時工作和店員的溝通上?？梢远鄻踊腕w現一定的價值差。
陳列獎：主要是用于在12月份提高產品陳列上，對藥店的獎勵面在%，對藥店店員的獎勵面在25%左右。獎品形式體現實用性。
二等獎：主要用于在活動完后綜合評分發放，獎勵面在17%左右，獎品形式體現要有特色和有價值。
一等獎：以抽獎的方式發放，入圍條件是積分達到45分以上(指標不宜定得過高，以讓更多的人看到希望)。
特等獎：以抽獎的方式發放，體現較大吸引力，以抽獎的方式發放，入圍條件是積分達到60以上。
三、方案的執行和控制：
1、活動通知到位的問題：關系到參與藥店廣度的問題
具體規定：活動告知---臨時協議---判定認可標準
2、評分記錄準確的問題：otc代表對大局和自己利益平衡的問題
具體規定：流動相冊評比、陳列獎和小禮品各省的區域細分。
3、陳列比賽獎品發放的問題：參加活動的藥店店員提供身份證
具體規定：活動流程告知書。
4、活動終止前(3月份)的烘托問題：媒體炒作，消費者促銷。
四、方案的落實和評估
落實：(附活動執行方案)
評估的幾個問題：
1、活動的吸引力：感到費用不是很高，這對一個跨度比較長的活動是一個難點。(目前通過縮短跨度時間和增加獎勵面基本解決)
2、本次活動的目標(被動的)比較多，顯得有一定的復雜性，怎樣簡化的問題。(活動執行細化表)
3、店員會怎么看這次活動：
關鍵因素：吸引力?與其它竟品的比較性?獎勵面?
4、本次活動必須要有其它活動的穿插，才能體現恒利制藥的整體形象：大氣、上檔次。
營銷預算
一、禮品費用預算：萬元占總費用比%
核算指標市場類別單一市場費用(萬元)占費用的百分比(%)覆蓋藥店數(家)藥店百分比(%)
戰略市場(2個)240014
一組市場(7個)8400
二組市場(8個)6400
總計10017200100
二、終端藥店告知活動費用：萬元占總費用比7%
三、資料收集、效果評估費用：10萬元占總費用比8%
訊：在廣泛征求意見之后，京東(JD.COM)開放平臺賣家管理規則已正式出爐，并于9月1日開始實施。秉承一貫的“正品行貨”運營理念，京東對惡意出售假冒商品等違規行為制定了嚴厲的處罰措施；同時，為鼓勵新賣家入駐、共同為用戶創造更好的購物體驗，京東也出臺了相應的獎勵規定。
京東集團副總裁、開放平臺事業部總經理蕢鶯春表示，“推出開放平臺管理規則可以說是眾望所歸，符合賣家長遠發展利益，也有利于京東開放平臺服務品質的提升，是開放平臺持續發展壯大的必要舉措。”
此次，京東共了包括“京東JD.COM”《開放平臺總則》、《開放平臺行業標準》以及《開放平臺賣家積分管理規則》在內的三套規則，以全面規范賣家運營，提升用戶體驗。
其中，《開放平臺總則》在界定京東以及開放平臺買家、賣家等定義的基礎上，更加注重權衡買賣雙方(用戶與賣家)的切實利益，并對如何規范選用京東倉儲配送等供應鏈管理服務、上門取件等售后服務提出了更為細致的管理辦法。而《開放平臺行業標準》則對服飾、珠寶、飾品、家裝建材等22個細分行業的店鋪運營提出了明確要求，以規范商品信息展示，確保信息精準度，為用戶提供標準化的網購體驗。
當然，最受關注的還是“京東JD.COM”《開放平臺賣家積分管理規則》。根據該規則，對出售假冒商品等嚴重違規行為以及延遲發貨等一般違規行為，都給出了明確的扣分及處罰機制；同時，對于推薦其他平臺賣家成功入駐、使用京東供應鏈管理服務以及連續三個月售后服務滿意度大于98%等情況，也規定了相應的獎勵積分，且獎勵積分可兌換紅包；若店鋪積分大于100分，還可優先參與下年度京東開放平臺的營銷活動。
由于京東同時還有自營業務，部分賣家擔心公平競爭問題，尤其是在3C領域。對此，蕢鶯春明確表示，3C品類未來將在京東全站實行品類統一管理；除了開放平臺之外，還將引進行業矩陣管理，放開競爭和招商。
此外，京東還公布了新的《開放平臺扣點標準》和《店鋪評分優化方案》。根據即將于9月1日正式生效的新扣點標準，操作更加透明化，使用京東倉儲、配送等供應鏈服務的賣家將獲得額外優惠。此外，各品類每年還都將推出扶持增長和重點品牌的優惠計劃。
而根據優化方案，京東店鋪評分將由現在的5分制變成10分制，并豐富了考評指標體系。目的是為了提升客戶體驗和參評率，通過提升店鋪綜合評分來提高轉化率。新的評分系統將于9月底完成，并于10月份正式上線。
繼7月底成功召開首屆開放平臺合作伙伴大會之后，京東又推出平臺規則以及更具吸引力的優化方案，充分彰顯了發力開放平臺業務，將其做強做大的決心和信心。今后，京東還會根據業務發展及時做相應調整，通過有獎有罰，最終實現平臺、賣家和消費者的多贏局面。
據了解，京東開放平臺于2010年正式上線，并在短短不到三年的時間里保持了高速增長。目前，京東開放平臺已擁有近3萬家賣家、1100萬個商品品類(SKU)，而且交易規模持續擴張，已占京東整體交易額的近三成，目前這一比重還在不斷增長中。（文/王溢）
關鍵詞：經濟應用數學 工作過程系統化 課程設計 物流管理專業
課 題：本文系2016年度山東省青年教師教育教學研究課題《基于工作過程系統化的高職經濟應用數學教學改革實證研究――以物流管理專業為例》（編號：16SDJ014，主持人：孫少平）階段研究成果。
一、物流管理專業教學現狀分析
物流管理專業學生主要學習的核心課程為：物流概論、物流企業會計、物流系統與信息技術、倉儲與庫存管理實務、采購實務、配送實務、運輸管理、國際物流、物流企業管理、物流企業財務管理、供應鏈管理、物流管理軟件操作、運籌學、市場營銷學、物流電子商務等。要求學生要掌握物流管理的基本理論、基本知識，了解行業發展的最新動態，具備物流管理的應用程序操作能力，具備物流信息組織、分析研究、傳播與開發利用的基本能力，能進行物流系統分析、設計、規劃，具有物流行業管理的基本能力。
運籌學用數學方法研究各種系統最優化的問題，應用數學模型來求得合理運用人力、物力的最優方案，為決策者提供科學決策的有關信息。倉儲與庫存管理實務課程內容包括：庫存管理概述、需求預測、庫存控制系統、庫存控制的定量分析方法與模型、生產物料控制、生產計劃、能力需求計劃、供應鏈中的庫存管理與控制、庫存管理績效與標桿管理等。物流企業管理是以物流企業管理思想和原理為主要框架，綜合研究物流企業經營管理的全過程，對物流企業管理的系統觀念、管理基礎、組織機構、市場研究、決策和計劃管理、企業文化、作業管理、質量管理、物資管理、設備設施管理進行專門的研究。
筆者從工作崗位、相應的職業活動、應該具備的數學能力、對應的數學知識四個方面分析物流行業人員應具備的數學能力。物流信息處理員具有信息的梳理與處理、數據處理和分析預測能力，需要用到數據擬合、預測方法以及極限的知識。商品流通加工員能夠制定商品的加工、原材料的采購和管理方案等，能制訂最優生產及采購方案，用到線性規劃、動態規劃、導數及應用的相關知識。物流配送業務員具有制訂裝箱、運輸路線方案，制訂最優物資裝配、流通運輸路線的能力，需要運輸問題、圖與網絡的知識。物流倉儲業務員具備原材料進購、庫存管理，制訂采購、存儲方案的數學模型能力，利用導數應用的知識。物流市場營銷員具備市場開發、業務承攬、價格談判，判斷業務成本、收益和利潤的變化、走向及合理定價能力，需要極限、導數應用的相關知識。企業管理員具備企業管理決策、最優化企業管理、決策方案制定的數學建模能力，需要學習導數及應用、積分及應用、線性動態規劃、運輸問題、圖與網絡等知識。
二、基于工作過程系統化的課程教學設計
基于工作過程系統化的課程整體教學設計，包括以下10個宏觀的方面：課程信息（代碼、學分、學時、授課對象、課程類型、課程性質），課程整體目標設計（總體目標、知識目標、能力目標、素質目標），課程內容設計（項目名稱、學時、子項目編號、名稱、知識/能力/素質目標、實施方式、手段及步驟、可展示的結果），課程進程表（周次、學時、單元標題、項目編號、知識/能力/素質目標、師生活動、考核內容、教學方法），第一節課及最后一次課梗概（著重介紹課程的目標、項目任務、考核方式，利用典型的案例、實例、問題和操作引起學生的強烈興趣），考核方案（課程組集體研討確定），教學材料（教材或講義、參考資料、儀器、設備、教學軟件等），需要說明的其他問題，常用術語中英文對照，課程整體設計體會。
基于工作過程系統化的具體課程教學設計，高職經濟應用數學課程分為兩個學期來實現，共68學時。第一學期，1～5單元，16周，每周2學時，合計32學時，教學內容包括：經濟活動中的函數關系分析，極限與變化趨勢分析，經濟最優化問題分析，邊際與彈性分析，經濟總量問題分析。第二學期，6～11單元，18周，每周2學時，合計36學時，教學內容包括：銷售與市場、生產作業計劃安排、配送與運輸、物流中心選址和車輛配裝、指派問題和旅行商問題、物資調運問題的圖上作業法。
筆者以第4單元的第2節“邊際分析”為例，具體說明課程單元教學設計的流程。能力目標：能夠掌握邊際成本、收入、利潤的概念；能夠求出成本、收入、利潤等經濟函數的邊際值和邊際函數；能夠掌握邊際分析模型的應用；能夠對經濟生活中常見的商家提價和降價的促銷手段加以分析。知識目標：邊際成本、收入、利潤；成本、收入、利潤等經濟函數的邊際值和邊際函數；若干邊際分析模型。素質目標：深刻思維能力、團結協作能力、語言表達能力。能力訓練任務：任務1，理解邊際的概念和邊際函數；任務2，掌握成本、收入、利潤等經濟函數的邊際值和邊際函數；任務3，學會邊際分析模型的應用。案例分析及知識講解：案例1，麥穗問題；案例2，邊際利潤問題1；案例3，邊際成本問題；案例4，邊際收入問題；案例5，邊際利潤問題2；案例6，最大利潤問題――邊際分析模型。還有課堂操練實訓任務和課下實踐作業，以及課后教師教學的反思體會。
三、基于工作過程系統化的教學模式
基于工作過程的項目化課程教學設計分為5個模塊（情景）：公司經營和生產情況分析，公司生產和產品的邊際分析及彈性分析，公司總量經濟模型的建立，公司決策規劃的最優化模型，公司生產管理及質量管理。
8個知識目標：掌握需求、供給、成本、收入、利潤等經濟變量之間的函數關系；理解函數的極限概念，掌握求函數極限的方法；理解導數及微分概念，掌握求導數及微分的方法；理解微分的經濟意義，掌握微分近似計算的方法；理解不定積分及定積分的概念和幾何意義，掌握求不定積分及定積分的方法；了解線性方程組的結構，掌握求解線性方程組的方法；掌握線性規劃問題的初等解法；理解概率與統計的概念及性質，掌握其基本方法。
15個能力目標：能夠分析典型的、常用的經濟變量之間的函數關系，應用其分析和解釋經濟現象；能用極限方法確定貸款和投資方案；能進行邊際與彈性的計算，明確其經濟意義和做出實際分析；能用導數的方法解決邊際成本、邊際收益、邊際利潤等問題；能用函數的極值和最值，對常用經濟函數的問題做出最優決策；能利用利率、現值、終值和貼現之間的關系進行計算；能分析在一種生產要素的投入變化時，邊際產量、平均產量、總產量之間的經濟關系；能用積分的方法計算在經濟變量的邊際變化條件下，經濟變量的積累變化、總量及平均量；能用表格表示的經濟量之間關系的計算；能利用線性代數方法對實際問題建立相應的數學模型；能合理的獲取數據資料，并作出估計和檢驗；能計算產品的合格率；能對隨機事件、隨機變量問題建立有效的數學模型；能預測連續或者離散變化的經濟現象的狀況及其發生的可能性；能進行相關的數據統計和分析。
以基于工作過程的六步教學法（明確任務、制訂計劃、做出決策、實施計劃、檢查控制、評估反饋）為指導，以物流管理專業學生為教學對象，課堂教學內容為“國美商場”商品采購與庫存控制的最優化方案設計，課下作業為“國美商場”商品營銷的最優方案設計。利用經濟案例，開發實際的數學模型，應用案例驅動教學法，作為現實經濟環境的仿真，是很適合高職學生的應用教學的。在案例教學中，教師要引導學生關注襯托數學知識的經濟背景，有意識地從經濟案例量化分析中汲取建模思想方法，逐步培養學生撥開經濟迷霧、捕捉關鍵信息、洞察內在規律的敏感性和判斷力。下圖即為數學建模、案例分析的基本線路圖。
四、課程改革實證研究的結果分析
筆者以物流管理專業為研究對象較早開始了課堂教學改革，探索出經濟應用數學課堂生態化、項目化、系統化教學模式；編輯項目化課程，制訂人才培養方案、課程標準和單元教學設計；研究實訓實驗課教學項目，編寫數學建模課教案及競賽練習冊。
筆者在兩個學年度（四個學期），在所任教高職學院經管系物流管理專業6個大專班級進行了實踐，以2個物流卓越技師班作為實驗班，其他4個普通班作為對照班，以下是實證研究的結果分析。
根據表1和表2的數據分析得知：卓越班期末成績比入學成績均值增加了18.7分，增幅為29.03%；普通班期末成績比入學成績均值增加了9.8分，增幅為18.56%；卓越班比普通班的入學成績均值高11.6分，但是期末成績均值高20.5分，增幅為76.72%，差距拉大了；根據表1和表2入學和期末成績計算的相關性系數分別為0.951和0.873，這說明相關性很強。由此可以證明卓越班所采用教學改革，對提高高職學生的學習效果確實有明顯的作用。
參考文獻：
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隨著云猴平臺的，步步高商業董事長王填宣布自己“找到了二次創業的感覺”。云猴平臺與步步高以往任何一次轉型都不同，從前不管是地域還是形態的擴張、增長都是圍繞著零售業本身而發生的，都無法逃離線下零售業的范疇。而云猴平臺的，則讓步步高從一家傳統的多業態零售商變成了一家基于IT技術，智能化的生活服務方案解決商。
從買賣到服務
其實，早在2013年，步步高便推出了“步步高商城”，卻沒有脫離“搬貨”的初級模式，只是一個在自我封閉的小平臺上運營的步步高線上版。要將盤子做得更大，裝得下更多蛋糕，步步高需要打破企業、行業的邊界，打造一個開放的平臺。
新的“云猴”不再是一個單純的網站，而是基于步步高現有資源，由大電商、大物流、大便利、大會員、大支付五大項目構成的本地生活O2O平臺。
在大電商的概念上，云猴整合包括吃穿住行，涵蓋購物、生活和服務的各類商家，以App形式呈現，推出“云猴本地購”。除了自營品類，平臺還開放給第三方，對于既是步步高實體零售的供應商，又在云猴上開店的品牌來說，就可以通過一個App同時實現B2C和O2O。
不僅如此，基于移動端LBS定位，用戶還可以通過搜索周邊查詢到各類聯盟商家信息，以及優惠、團購信息。截至2014年12月，云猴上的生活聯盟商家已超過7800家。
在“本地生活”的基礎上，云猴的渠道得以比全國性的平臺下沉得更深，離用戶更近。“實際上，我們做了天貓的事，又做了大眾點評和58同城的事。”云猴網CEO楊軍說。
對于用戶來說，云猴通過整合本地化的供應鏈，以更低的成本和更高的效率滿足消費者線上線下的需求。對于聯盟商家而言，云猴除了為他們引流，還可以幫助他們完成精準的營銷推廣、會員管理以及SKU管理等工作，這對于一些中小型商家來說是極具吸引力的。
步步高目前有大概400家門店，擁有3000萬會員，年成交量在3億筆左右，各個業態中進入的客流有10億人次。如何將原有的用戶引流到線上，如何管理、盤活會員？
步步高在大會員的項目中做了一個積分銀行，通過打通積分、共享積分來將用戶的消費行為串聯在一起。過去和大多數傳統零售連鎖的積分一樣，消費者在步步高的超市、百貨消費積分，到年底換取一些禮品，一年一次清零，這樣的消費場景太過單一。而云猴上線后，線上與線下的消費，在步步高或其他聯盟商家的消費都會產生積分，這些積分都統一集中在一個云猴賬戶中。
再結合步步高的大支付項目，這些積分將會轉換為“高幣”，按照一定的換算比例作為貨幣使用，不僅可以在步步高的門店中使用，還可以在云猴平臺上所有的聯盟商家中使用。這些積分永遠不會清零，同時積分銀行還會引入金融類、通訊類等合作伙伴，使各個機構的積分都可以在云猴平臺上進行兌付。這樣一來積分不再是單純的積累，而是增強用戶黏性的一大利器。
打破邊界的新生態
云猴平臺的上線對于步步高本身來說，不僅僅是盈利模式、商業模式的升級，其集團內部的系統構建也由此改變。從以前的金字塔關系，成為了現在以大電商、大物流、大便利、大會員、大支付為核心的五個獨立的事業部，實現扁平化。
大物流是實現云猴戰略中O2O落地的重要支撐，打通最后一公里。2014年7月1日開始，步步高物流就完全變成了第三方的物流公司――云通物流。這些資源也是步步高本身就有的，他的物流網點深入到湖南省的每個縣城，與廣西南城百貨合并以后，步步高在廣西、江西就都有完整的物流體系。所以步步高董事長王填才在云猴平臺的會上喊出口號――“我們的核心理念是將城際間的物流班車化，城市內的物流公交化。”
在整個云猴戰略平臺的五個項目中，大便利是這個閉環里面落地的最后一個落收點，交貨、交易和社區互相體驗的環節，其衍生出的實際上是步步高在社區上的布局。
目前，步步高旗下的自有便利店品牌匯米巴已接近100家，而在云猴平臺上線后，以加盟和聯盟兩種形式整合了超過3900家便利店。步步高為這些散落在各個社區的便利店提供標準化的管理模式，并為他們提供供應鏈、配送鏈的解決方案，同時將這些便利店變成云猴的社區便民服務點。
步步高將大便利和大物流相結合，為快遞業提供了一種新的解題思路。云猴的用戶可以通過聯盟便利店接收快遞，便利店員工也可以送貨上門，沒有快遞員。這個項目和京東一起獲得了國家科技部高新技術的立項，通過對數據物流和物流終端的示范利用，解決了快遞物流終端的一個痛點。當智慧物流和智慧社區完全結合起來后，整個快遞行業的成本有望降低2%。
用戶要在云猴平臺上實現完全的交易閉環，還需要一步支付環節。步步高目前正在申請全牌照的支付公司，一旦審批成功，支付寶、余額寶能做的事情，“步步寶”都能做，而積分“高幣”則可以更加靈活地被轉化和運用。同時金融業務也將成為步步高日后發展的重要板塊，這對于步步高在資本層面的增值意義將更加重大。
云猴戰略的實施，讓步步高告別了靠門店擴張的單一增長模式，告別了價值鏈上固定的買賣關系角色，成為多邊平臺服務商。步步高的客戶定義變得更加廣泛，使得供應商、服務商、消費者等三者的角色和邊界變得更加模糊。
這種核心資源的變化，讓步步高的資產模式可以由“重”轉“輕”，從而采取更加快捷的加盟方式拓展線下門店，通過線上IT系統管理和其他方式為加盟商提供服務，或者直接通過網絡的營銷，獲得規模化的用戶。
1、淘寶客
淘寶客是幫助淘寶賣家推廣商品，推廣的商品成交后，獲得一定傭金的人。淘寶客分為兩類：個人（博客主、論壇會員、聊天工具使用者、個人站長等）和網站（博客、門戶、咨詢、淘寶比價、購物搜索等網站）。要通過淘寶客進行推廣，首先賣家要設置好商品傭金，淘寶客通過淘寶聯盟平臺系統成為這個店鋪的淘寶客，并獲取商品代碼放置到自己的網站或博客上；然后買家通過淘寶客的網站點擊鏈接再進入到設置了淘寶客推廣的賣家店鋪，達成購買；達成購買后，系統向賣家扣除傭金，淘寶客領取傭金。傭金是淘寶賣家愿意為推廣商品而付出的推廣費，傭金等于商鋪內實際成交額成績傭金比例。有賣家會認為淘寶客帶來的流量太小，而不做淘寶客推廣，但是如果店鋪的淘寶客流量能夠做到占店鋪總流量的百分之十幾以上的份額，那么相信大家就會重視淘寶客了?？醋罱詫毬撁松系奶詫毧偷氖杖氚瘢杖胱罡叩奶詫毧褪?260465元，就會知道淘寶客的威力之大了。
2、有效的促銷
除了通過直通車和淘寶客推廣，淘寶網店還可以淘寶網或者其它網絡上的一些促銷方式。如淘寶網促銷頻道提供的天天特價活動，整點秒殺等，還有淘寶網的聚劃算活動，都屬于促銷方式。要進行有效的促銷方式，首先必須要有促銷的理由，如果沒有理由的話，買家也不會相信，客戶根本不會管你是不是在做促銷，如果某天你的店鋪里的商品打了5折，在沒有理由的情況下買家也只會認為你是在提高了價格以后再打折賣。另外，促銷也是有時效性的，不能一年365天都在促銷，客戶都是理智的購買者，不可能一直讓你欺騙。要做好促銷，就要在設立促銷方案之前考慮好客戶的評估、客單價分析、促銷方案的目的及促銷的理由等問題，這樣才能做好促銷方案。最后，還要做好對促銷效果的評估和總結。
3、淘金幣
淘金幣是淘寶網的虛擬積分。在淘金幣平臺上，淘友可以通過金額兌換或抽獎的方式免費獲得禮品也可以通過競拍方式以中拍價購買，更多淘寶可以使用淘金幣+現金的方式以折扣價直接購買展示品！淘金幣平臺可以說是品牌折扣換購中心，它覆蓋淘寶全網的積分體系，使用率遠遠覆蓋了淘寶的積分體系。對于買家而言，它是買家賺金幣、享受折扣享受優惠的平臺。買家可以通過完成任務，購買產品等方式贏得淘金幣，賺取的淘金幣則可以進入兌換頁面挑選自己喜歡的寶貝進行兌換或享受優惠。對于賣家而言，淘金幣平臺則是一個很好的SNS營銷互動平臺。淘金幣的用戶都是擁有2心或以上信用等級的淘寶會員，這些人都是淘寶最活躍、購買力最強、最優質的客戶，所以淘金幣平臺可以作為賣家用來精確推廣店鋪的平臺。另外，淘金幣平臺擁有優質的客戶群體和每天大量的PV，可以幫助賣家在淘金幣平臺上展示品牌，提高品牌曝光度，精準的客戶群體和高轉化率及購物分享可以很好地幫店鋪打造口碑營銷，拉攏回頭客，所以淘金幣平臺同樣是可以提升品牌形象，打造口碑營銷的平臺。而在淘金幣平臺的七天活動時間內，產品優惠的價格和超高的行動率、轉化率，更是可以幫助賣家在最短的時間內打造爆款，提高店鋪流量，提升全店營銷！
4、聚劃算
新店開張，賣家往往會在如何引進流量、累積人氣的問題上犯難，面對淘寶上各種各樣的營銷方式卻不知道該怎樣選擇，而各種推廣方式的廣告費用對于新入駐的賣家而且似乎是有點多，活動的效果也無法預估，那么這時候，淘寶賣家可以嘗試選擇淘寶的聚劃算。聚劃算憑借著淘寶網得天獨厚的優勢，保證有海量豐富的產品，整齊的品牌針線，每天發起面向2億多用戶的品質團購，成為了亞洲最大購物網站淘寶網的團購品牌。在參加聚劃算活動的過程中，賣家要精心選擇適合聚劃算的單品，精確地把握群體用戶的消費心里特性，有效運用人際關系進行傳播，通過單品的爆炸式團購制造流行，實現店鋪流量的飛躍式增長，從而短時間積累大量先鋒體驗用戶，提升品牌的美譽度，完成從單品到店鋪跨越式的突破。聚劃算中的商品價格都是商家將利潤壓到最低，甚至是虧本的。通過聚劃算團購推廣，除了能夠給商家帶來銷量，還有活動結束后數千個團購成功買家的分享心得和評價，這相當于價值上萬元的市場拓展及調研廣告。在參加聚劃算活動前需要賣家考慮各個方面，包括選擇產品時盡量選擇有一定利潤空間的庫存，要考慮自己是否有一定的發貨承載能力。調研、選款、定價都是緊密聯系的，同時還需要做好宣傳、造勢和頁面設計相關工作?；顒咏Y束后還要準備進行二次營銷的策劃，并總結經驗。
5、試用中心
前期策劃
目前歐意電器品牌影響力和市場占有率始終保持在全國廚衛電器的前10位，正由第二梯隊向第一梯隊進軍。作為家用電器的一部分廚衛電器使用廣泛且屬于耐用消耗品，用戶對于產品的保養和維護普遍缺乏。歐意在全國舉行“免費安檢溫馨到家”活動已經開展了4年，2012年歐意始終還是將老客戶關懷活動作為重點在7～8月開展新一輪的免費安檢和以舊換新活動，希望通過優質的服務體系提升公司品牌美譽度，提升終端銷量。
但“免費安檢”的吸引度并不夠，歐意電器進行了有效的事件爆破，通過詮釋家電隱患造成的事故，成功制造熱點，吸引關注，為后期的營銷活動進行了有利的預熱。為了使家電定期安檢的理念深入人心，歐意電器嘗試了創新的營銷方式——游戲營銷，通過這樣生動有趣的形式傳達了歐意對用戶的關懷和品牌理念。最終確定“享免費安檢、玩歐意廚神、贏奔馳轎車”的營銷方案，在線下進行了免費上門安檢和以舊換新的大型關懷活動，在線上則采用了新穎的游戲方式，讓用戶了解定期安檢的必要性，通過生動的游戲營銷，將家電定期安檢的理念植入其中，使用戶在潛移默化中接受并產生品牌記憶。
歐意自主開發“歐意廚神”游戲，將歐意電器的產品植入游戲中，用戶可以通過玩游戲了解歐意電器的各款主打產品，也能收獲一些家常菜的制作方法，同時幫助用戶了解定期進行家電安檢的必要性，進而打造歐意“真情服務100分”的品牌形象，全面塑造了品牌的美譽度。并開通了獨立的活動官網作為活動平臺。
實施階段
線下以傳統免費安檢活動為主，并將線上活動同時進行宣傳。
1、上門免費安檢——抽取老客戶、電話預約登記、社區服務站三種形式。上門安檢服務時，宣傳并派發《歐意廚神操作手冊》告知用戶參與線上活動贏大獎。
2、以舊換新活動——折價、免費換機。針對使用年限達到7年以上的進行“七年之癢”評選，開展免費“迎取新廚房”的宣傳，限量免費更換新機。
線上與各個媒體合作，傳播《歐意廚神》游戲，通過該游戲的傳播歐意的品牌理念和加強消費者對歐意品牌的認知。
《歐意廚神》是一款大型模擬社區互動游戲，玩家可以在游戲中選擇男女兩種角色進行廚房烹飪。通過升級廚房電器完成普通菜譜、私密菜譜和舌尖美食菜譜中的菜系烹飪來積累歐元(游戲通用貨幣)、經驗值和積分。而參與游戲可以獲得現實中的現金以及各種其他獎勵。
參與游戲的玩家可以通過積分來兌換豐厚禮品，其中“廚神”級別中積分排名第一的玩家將獲得奔馳轎車一輛，同時設置兌換現金券環節，玩家可以通過游戲積分兌換現金券，憑現金券可以在消費歐意產品時抵現金100元。
《歐意廚神》游戲設置了“幸運大轉盤”抽獎環節，只要您完成游戲注冊、完成新手任務達到2級、游戲人物角色每提升10級、通過游戲分享機制邀請1名好友成功注冊游戲且好友角色等級達到12級，就能獲得抽獎機會(四種方式任一即可)，就可有機會贏取Newipad、話費、U盤等獎品。
為增加玩家之間的互動性，游戲中設置了情人節等游戲任務，玩家可以通過任務進行互動，并獲得額外的獎勵。
由于游戲的獎勵延伸到了現實，將虛擬和現實結合，吸引了很多消費者參與，特別是年輕消費者更感興趣。
線上的活動更多是對歐意品牌的宣傳因此媒體傳播顯得更重要。因此歐意專門針對《歐意廚神》游戲傳播進行了宣傳投放。除了在20家省級報廣、10家行業雜志投放廣告外，還在在國內主流網絡媒體騰訊QQ、天涯論壇及公司官網、官方微博等進行宣傳。在安卓市場、91市場、機鋒市場、安智市場等幾個游戲下載網站提供游戲下載。
效果評估
宣傳效果：《歐意廚神》為模擬互動社區，整個游戲以烹飪各式菜肴贏取歐圓和積分為主線。通過與游戲好友互動(搜好友冰箱、放蒼蠅等)來獲取稀有的菜譜。并設計了情人節任務和家庭愛心任務，增加游戲趣味性。后期為了吸引大量客戶參與，還增加了“幸運抽獎”環節，激勵客戶參與。截止2012年8月31日，“歐意廚神”網頁版和手機版玩家總量達到150000人。
截止2012年8月31日91手機市場蘋果客戶端下載量39893人/次；安卓手機市場客戶端下載量27178人/次；APPCHINA客戶端下載量21749人/次；機鋒市場客戶端下載量5978人/次；安智市場客戶端下載量5442人/次。
截止8月31日活動網站單日最高瀏覽記錄為91889，活動期間總瀏覽量達到1357450點擊量。
天涯社區媒體活動期間總點擊量：847,564;總曝光量：290，414,201。
騰訊媒體活動期間總點擊量：93,054;總曝光量：626,955,274。
歐意電器官方新浪微博的粉絲量達到11104.關于游戲微博轉發量最高達8500多次，當日活動頁面點擊50000多次，當日游戲注冊人數增加約8000人次。
市場效果：區域反響熱烈，由于游戲營銷的創新形式，紛紛躍躍欲試，全國各地共有120個一級經銷商，4200個終端網點參與本次免費安檢和游戲推廣活動。
歐意某一級市場商：“游戲營銷的效果非常明顯，特別是針對年輕人。拿我們公司自己的年輕人來說，《歐意廚神》這款游戲很快在公司里風靡起來，而且很快以N次方的速度傳播出去，他們的親朋好友都在玩這款游戲。而且銷售時，拿著這款游戲積分來購買煙灶積分兌換現金的消費者也占了一定比例?？梢娺@款游戲確實拉動了我們的銷售?！?/p>
活動點評
