時(shí)間：2022-06-27 12:26:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇部門工作目標(biāo)和計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：工作目標(biāo)管理；應(yīng)用方法；成效
根據(jù)職業(yè)教育現(xiàn)代化的需求和我國(guó)的實(shí)際情況，國(guó)家逐步建立起“重點(diǎn)發(fā)展中職教育、積極發(fā)展高職教育、適當(dāng)發(fā)展多種形式的初等職業(yè)教育”的三級(jí)分流模式，從我國(guó)目前用工市場(chǎng)需求來看，中等層次人才在今年相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)還是占多數(shù)的，他們是從事物質(zhì)生產(chǎn)第一線的主力軍。因此，如何培養(yǎng)高素質(zhì)高水平的一線技能應(yīng)用型人才，是各所中職學(xué)校教育改革的一個(gè)永恒主題。目前，很多中職學(xué)校為確保培養(yǎng)的學(xué)生能夠勝任崗位工作，適應(yīng)企業(yè)需求，引進(jìn)了很多先進(jìn)的管理方法，如ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系等。
1 工作目標(biāo)管理的必要性
隨著國(guó)家職業(yè)教育的不斷發(fā)展，職業(yè)教育也從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多職業(yè)學(xué)校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，如果在管理上因循守舊，墨守陳規(guī)肯定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的管理理念在學(xué)校得以引入。管理大師彼得？德魯克在其著作《管理實(shí)踐》（1954）中認(rèn)為：目標(biāo)管理是一種科學(xué)且優(yōu)秀的管理模式，正是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作 。它與傳統(tǒng)的管理方法不同，傳統(tǒng)的管理方法要么注重工作，忽視人的因素，要么是以人為中心，忽視人與工作的結(jié)合，很容易導(dǎo)致工作職責(zé)不明，工作程序不清，吃大鍋飯現(xiàn)象。特別是在學(xué)校，教書育人的工作主要由人來實(shí)施，如果員工缺乏主動(dòng)參與意識(shí)，工作無目標(biāo)無方向，得過且過，工作中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，必然會(huì)阻礙學(xué)校的發(fā)展。而目標(biāo)管理方法的精髓在于注重工作結(jié)果和成果的評(píng)定，它能夠全方位啟發(fā)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性，依靠全員參與共同努力，通過對(duì)目標(biāo)的完成獲得成就感和滿足感。因此，在學(xué)校實(shí)施目標(biāo)管理是非常必要的。
2 工作目標(biāo)管理的現(xiàn)狀分析
2.1 工作目標(biāo)設(shè)立的原則
江西現(xiàn)代學(xué)院自引進(jìn)ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系模式后，工作目標(biāo)已成為管理中的一個(gè)重心內(nèi)容。學(xué)校在進(jìn)行教育策劃時(shí)就把工作目標(biāo)作為策劃的重點(diǎn)之一，把工作目標(biāo)的完成情況作為監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量和評(píng)價(jià)考核績(jī)效的重要指標(biāo)。工作目標(biāo)的設(shè)立科學(xué)與否，不僅能夠反映教學(xué)實(shí)際，還能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在設(shè)立工作目標(biāo)是主要遵循以下原則：
2.1.1 工作目標(biāo)結(jié)合實(shí)際情況明確具體。即設(shè)立的目標(biāo)有明確的方向，有具體的要求，能夠出結(jié)果或成果，一般由部門根據(jù)工作性質(zhì)研討后擬定初稿。
2.1.2 工作目標(biāo)具有可操作性。即設(shè)定的工作目標(biāo)不好高騖遠(yuǎn)，不需要投入不切合實(shí)際的人力、物力、財(cái)力才能夠?qū)崿F(xiàn)的，應(yīng)根據(jù)學(xué)校自身的條件，通過共同努力使資源利用率最大化能夠達(dá)到。
2.1.3 工作目標(biāo)具有可測(cè)量性。管理層在設(shè)立工作目標(biāo)時(shí)盡可能考慮目標(biāo)的完成情況能夠通過質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間性、顧客期望值、外部評(píng)價(jià)、成本投入等定性和定量的指標(biāo)來衡量。
2.1.4 工作目標(biāo)確認(rèn)、執(zhí)行的統(tǒng)籌。在設(shè)立的工作目標(biāo)時(shí)，先由部門提交，再通過院長(zhǎng)辦公會(huì)結(jié)合學(xué)校的整體工作來統(tǒng)籌計(jì)劃，對(duì)于工作目標(biāo)項(xiàng)和細(xì)化項(xiàng)，在管理層和實(shí)施層之間相互認(rèn)可，確保工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
2.1.5 工作目標(biāo)與學(xué)校的質(zhì)量方針相一致。即工作目標(biāo)的設(shè)立不能違背學(xué)校的質(zhì)量方針，要與學(xué)校的服務(wù)宗旨和理念相一致，在具體實(shí)施過程中能夠貫徹學(xué)校的質(zhì)量方針，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色。如我校的質(zhì)量方針里有一條“與顧客需求為導(dǎo)向”，因此，在設(shè)立工作目標(biāo)時(shí)把顧客的總體滿意率作為各部門必須完成的指標(biāo)之一。
2.2 工作目標(biāo)設(shè)立時(shí)考慮的因素
目標(biāo)管理的中心思想就是讓具體化展開的組織目標(biāo)成為組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門等行為的方向和激勵(lì)，因此，工作目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)考慮到影響行為方向和激勵(lì)的諸多因素，根據(jù)我校的情況，學(xué)校在設(shè)立工作目標(biāo)時(shí)主要考慮了以下因素：（1）結(jié)合學(xué)校年度重點(diǎn)工作設(shè)立相應(yīng)的工作目標(biāo)；（2）考核教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)結(jié)合招收的生源特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)置；（3）學(xué)校現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備資源配置以及即將要投入的設(shè)施設(shè)備情況；（4）現(xiàn)有師資隊(duì)伍整體狀況；（5）各專業(yè)教學(xué)改革方向和人才培養(yǎng)目標(biāo)；（6）學(xué)生、家長(zhǎng)、用人單位等相關(guān)顧客的期望和要求；（7）國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)要求等。通過分析上述諸因素，本校工作目標(biāo)歸納為綜合管理目標(biāo)、教學(xué)評(píng)價(jià)目標(biāo)、資源管理目標(biāo)、外部評(píng)價(jià)目標(biāo)等4大類。
2.3 工作目標(biāo)設(shè)立的方法
目標(biāo)管理方法其實(shí)質(zhì)就是通過確立總目標(biāo)，然后對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解，通過完成分解目標(biāo)來支撐總目標(biāo)的完成。目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)根據(jù)工作的長(zhǎng)期性、過程性、輔、重要性等來進(jìn)行科學(xué)設(shè)立，在遵循原則的同時(shí)考慮組織的內(nèi)部環(huán)境。筆者在學(xué)校從事質(zhì)量管理工作多年，在進(jìn)行工作目標(biāo)設(shè)立時(shí)主要從以下幾方面進(jìn)行：
2.3.1 結(jié)合學(xué)校辦學(xué)方針和辦學(xué)宗旨確立總體工作目標(biāo)。 每一所學(xué)校都有具體的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，有明確的辦學(xué)方針和辦學(xué)目標(biāo)。校管理層在設(shè)計(jì)學(xué)校的總體發(fā)展目標(biāo)時(shí)把貫徹學(xué)校的辦學(xué)方針，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色，又能夠適應(yīng)國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展放在首位。比如，在創(chuàng)建國(guó)家中職改革發(fā)展示范校期間，各部門按照建設(shè)任務(wù)書的進(jìn)程設(shè)置了相應(yīng)的定性和定量的工作目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)的完成期限和質(zhì)量做了具體要求。在辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)條件上也設(shè)置了相應(yīng)的工作目標(biāo)。各項(xiàng)工作目標(biāo)按照時(shí)間長(zhǎng)短可確立了近期發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo)，并以年度來劃分。
2.3.2 根據(jù)設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)職能和崗位分工將目標(biāo)細(xì)化。學(xué)校的總體目標(biāo)確立后，要靠具體的職能部門協(xié)調(diào)配合，共同努力才能確保目標(biāo)順利完成。因此，將總體目標(biāo)按定性和定量?jī)煞N方式具體劃分，并按職能部門的主要職責(zé)分工進(jìn)行細(xì)化、量化，如涉及到學(xué)生管理的工作目標(biāo)可能劃分給學(xué)工處，涉有到教學(xué)目標(biāo)的可以劃分到教務(wù)處或教學(xué)系部，涉及到德育方面的目標(biāo)可以劃分給團(tuán)委，有些目標(biāo)需要幾個(gè)部門配合才能完成的，則應(yīng)指定牽頭部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合協(xié)助完成。職能部門在接到工作目標(biāo)后又可以根據(jù)崗位分工的不同進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)下去，使設(shè)立的目標(biāo)有人員去按計(jì)劃完成，這樣做的目的不僅能夠讓職能部門的職責(zé)明確、任務(wù)清晰，做到人盡其用，全員參與。在實(shí)施過程中管理層可以通過與職能部門簽訂目標(biāo)責(zé)任狀等形式對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控。一般此項(xiàng)工作我校在每年的年初就要求完成。
2.3.3 工作目標(biāo)根據(jù)學(xué)校教學(xué)規(guī)律和質(zhì)量評(píng)價(jià)要點(diǎn)來設(shè)立。學(xué)校向顧客提供的產(chǎn)品是教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，是一種無形的產(chǎn)品，在衡量產(chǎn)品的質(zhì)量高低時(shí)較復(fù)雜，在設(shè)立工作目標(biāo)的時(shí)切記盲目，要遵循教學(xué)規(guī)律，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要能夠體現(xiàn)一所學(xué)校的教育教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。在制定工作目標(biāo)時(shí)應(yīng)通盤考慮整個(gè)教學(xué)過程和影響教學(xué)質(zhì)量水平的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)一些重要的教學(xué)過程要在實(shí)施過程中分階段設(shè)定目標(biāo)，對(duì)一些影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的關(guān)鍵點(diǎn)要設(shè)立相應(yīng)的工作目標(biāo)。如教學(xué)過程中設(shè)立專業(yè)課程培養(yǎng)目標(biāo)，每堂課的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)、情感培養(yǎng)目標(biāo)，反映教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生成績(jī)考核目標(biāo)（成績(jī)合格率、取證率、操行優(yōu)良率等），評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果考核目標(biāo)（違紀(jì)率、流失率、到課率等），反師資水平的學(xué)歷目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、科研目標(biāo)，社會(huì)評(píng)價(jià)目標(biāo)（顧客滿意率、投訴率、獲得的榮譽(yù)等等）。通過分析教學(xué)過程的關(guān)鍵點(diǎn)和影響實(shí)施過程中的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，按類別分別設(shè)置目標(biāo)值，并按職責(zé)分工將目標(biāo)分解至相關(guān)部門及崗位。
2.3.4 為確保工作目標(biāo)按質(zhì)按量完成建立必要的監(jiān)控機(jī)構(gòu)。工作目標(biāo)設(shè)立后，最終要確保工作目標(biāo)按質(zhì)按量完成，確保工作目標(biāo)的有效性。因此，學(xué)校建立了專門的監(jiān)控機(jī)構(gòu)，監(jiān)控機(jī)構(gòu)的職能主要體現(xiàn)以下幾方面：一是監(jiān)控部門工作的規(guī)范性，使部門的工作制度化標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程詳細(xì)化；二是監(jiān)控影響工作目標(biāo)完成過程中出現(xiàn)的意外因素，并對(duì)不良進(jìn)行評(píng)審分析，制定科學(xué)的糾正預(yù)防措施；三是監(jiān)控重點(diǎn)數(shù)據(jù)信息，定期采集數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向和橫向甚至梯度對(duì)比分析，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，同時(shí)形成分析報(bào)告，供決策層參考，作為下一工作目標(biāo)制定的依據(jù)；四是強(qiáng)化調(diào)控能力，在實(shí)際工作中很多工作目標(biāo)不可能由單一部門完成，工作之間的接口銜接處理不當(dāng)往往是造成工作推諉的重要因素，因此，監(jiān)控部門還要加強(qiáng)部門職能的調(diào)控，防止推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
3 工作目標(biāo)管理的成效
自從本校實(shí)施工作目標(biāo)的管理后，學(xué)校的辦學(xué)方針和辦學(xué)宗旨得到了很好的貫徹，全員參與意識(shí)增強(qiáng)了，各項(xiàng)工作更加科學(xué)規(guī)范化制度化，具體表現(xiàn)在以下幾方面：（1）工作目標(biāo)的設(shè)立進(jìn)一步提高了學(xué)校整體教育教學(xué)水平，確保教學(xué)質(zhì)量得到了很好的控制。（2）通過設(shè)立工作目標(biāo)，員工的工作積極性有所提高，工作方向進(jìn)一步明確，能有的放矢的開展工作。（3）通過設(shè)立工作目標(biāo)為管理層定期評(píng)價(jià)績(jī)效提供很好的參考，也為下一學(xué)年的決策提供了科學(xué)依據(jù)。（4）社會(huì)相關(guān)方對(duì)我校的辦學(xué)水平和辦學(xué)實(shí)力得到了認(rèn)可，從而提高社會(huì)聲譽(yù)。（5）通過設(shè)立動(dòng)態(tài)工作目標(biāo)提升了學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)，彌補(bǔ)了學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)。（6）工作目標(biāo)的設(shè)立確保了學(xué)生的到課率、違紀(jì)率和流失率等得到很好的控制，營(yíng)造了很好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 結(jié)論與建議
關(guān)鍵詞：促進(jìn)工作；進(jìn)位發(fā)展
在認(rèn)真貫徹落實(shí)和學(xué)習(xí)十會(huì)議精神中，如何開展進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng)，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)檢察工作大進(jìn)位，推動(dòng)檢察工作向前發(fā)展，應(yīng)抓好工作任務(wù)：“計(jì)劃落實(shí)、目標(biāo)定位、細(xì)化分解、獎(jiǎng)罰分明”這幾方面的工作。這幾個(gè)環(huán)節(jié)抓不好，定位不準(zhǔn)，目標(biāo)不明確，獎(jiǎng)懲機(jī)制不到位，思想不解放，工作作風(fēng)不實(shí)，都很難實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到的工作定位目標(biāo)。綏陽縣檢察院經(jīng)過全體干警共同努力，不斷探索，勇于實(shí)踐，工作向前推進(jìn)了一大步，由2011年遵義市檢察機(jī)關(guān)14個(gè)縣、區(qū)（市）院工作綜合目標(biāo)考核排名第11名，上升到2012年第3名，實(shí)現(xiàn)了工作大進(jìn)位，大發(fā)展。
一、實(shí)現(xiàn)工作大進(jìn)位，抓好工作目標(biāo)定位是前提
1、抓好工作計(jì)劃，落實(shí)定位目標(biāo)。年初院黨組非常重視，把2012年進(jìn)位作為一項(xiàng)重要工作來抓，精心組織，專題研究，認(rèn)真部署。要求在進(jìn)位工作中：“目標(biāo)要高、定位要準(zhǔn)、工作要細(xì)、統(tǒng)一思想、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新思路”。力爭(zhēng)在2012年全市檢察機(jī)關(guān)年終工作目標(biāo)考核中擠進(jìn)前6名，計(jì)劃進(jìn)位6位，以改變2011年全市檢察機(jī)關(guān)排名第11位的落后帽子。
2、簽訂“三級(jí)”目標(biāo)定位承諾書。一是由分管副檢察長(zhǎng)向檢察長(zhǎng)簽訂目標(biāo)定位承諾書；二是由科室負(fù)責(zé)人向分管副檢察長(zhǎng)簽訂目標(biāo)定位承諾書；三是科室干警向科室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)定位承諾書。實(shí)行層層抓，抓落實(shí)的進(jìn)位工作格局，形成在全院掀起“落實(shí)定位，您追我趕，進(jìn)位爭(zhēng)先，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的工作氛圍。
3、實(shí)行定位把關(guān)。要求各科室部門將進(jìn)位工作目標(biāo)，提出具體詳實(shí)的工作思路，工作措施。在開展本科室部門進(jìn)位爭(zhēng)先工作中，找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，落到實(shí)處。就怎樣才能實(shí)現(xiàn)定位目標(biāo)，完成下達(dá)的工作任務(wù)，制定出可行的工作計(jì)劃、措施，呈報(bào)分管副檢察長(zhǎng)審定；分管副檢察長(zhǎng)審批后報(bào)檢察長(zhǎng)審批。各科室部門進(jìn)位工作，從縱橫向上思考，工作定位準(zhǔn)確，方案切實(shí)可行，以確保年終工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
二、實(shí)現(xiàn)工作大進(jìn)位，抓好工作目標(biāo)完成是關(guān)鍵
1、抓打擊犯罪，促工作發(fā)展。本院在進(jìn)位工作中，如何摘掉后進(jìn)帽子，促進(jìn)工作進(jìn)位爭(zhēng)先。以打擊刑事犯罪為抓手，促工程項(xiàng)目為契機(jī)，推動(dòng)檢察工作向前發(fā)展。反瀆職侵權(quán)局，根據(jù)群眾舉報(bào)，掌握了“詩鄉(xiāng)印象”前期征地拆遷安置工作中有違法違紀(jì)問題，致使工程項(xiàng)目拖延長(zhǎng)達(dá)2年時(shí)間之久，遲遲不能開工這一情況。以促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展，推動(dòng)工作為突破口，立即展開初查。經(jīng)反瀆職侵權(quán)部門初查后，發(fā)現(xiàn)住建規(guī)劃、國(guó)土部門有違反規(guī)定審批建房的情況，機(jī)關(guān)工作人員在其中存在違法犯罪行為。經(jīng)過歷時(shí)近3月加班加點(diǎn)進(jìn)行偵查，查明了國(guó)土、住建、規(guī)劃等相關(guān)部門多名機(jī)關(guān)工作人員，違反法律規(guī)定的犯罪事實(shí)，立案查處案4件6人，追激贓款38.5萬元。一舉將群眾反映強(qiáng)烈，社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題給予了打擊，將一批“柱蟲”送上了法庭。廣大干部群眾拍手稱快，工作局面順利打開，贏得了群眾的信任，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。此項(xiàng)工作得到了縣委、政府和上級(jí)部門的肯定。2012年8月，遵義市檢察機(jī)關(guān)反瀆職侵權(quán)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在綏陽縣召開。反瀆職侵權(quán)局2012年榮立集體三等功。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展工作思路。民事行政檢察工作，深入開展調(diào)查研究，開辟工作案源，改變以往工作靠座、等辦案的方法，認(rèn)真開展民事行政檢察工作，注重社會(huì)效果和法律效果相結(jié)合，以“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦案方式，把工作沉到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)村寨；積極參與化解社會(huì)矛盾糾紛，開展民行檢察息訴工作，成功化解了一起多次進(jìn)京上訪案件。工作得到進(jìn)一步推進(jìn)，工作開展有特色。2012年4月，全市檢察機(jī)關(guān)民事行政檢察工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在綏陽縣召開。
3、加強(qiáng)安全防范，創(chuàng)新編隊(duì)管理。法警工作積極參與自偵部門打擊刑事犯罪，確保辦案安全，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)辦案工作區(qū)，加大警用投入，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，為檢察工作科學(xué)發(fā)展提供了有力的警務(wù)保障，工作成績(jī)突出，得到了上級(jí)院的表彰。2012年獲得最高人民檢察院頒發(fā)的“全國(guó)檢察機(jī)關(guān)司法警察編隊(duì)管理示范單位”稱號(hào)。
三、實(shí)現(xiàn)工作大進(jìn)位，抓好將懲機(jī)制是保障
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。工作目標(biāo)定確立后，首先是檢察長(zhǎng)親自督促。帶頭示范：其次是分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問，親自抓，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題及時(shí)解決，遇到工作上需要予上級(jí)部門銜接的時(shí)候，積極會(huì)同科室部門一道到上級(jí)院協(xié)調(diào)，幫助科室解決難題；再次是科室部門相互配合，全體干警的大力支持與幫助。有了組織上的關(guān)心，全體干警的積極工作，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)就有了保障。
2、制定制度，落實(shí)措施。檢察工作如何進(jìn)位爭(zhēng)先，怎樣才能完成年初上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。怎樣研究思考，如何計(jì)劃實(shí)施，才能實(shí)現(xiàn)年終工作目標(biāo)，需要一系列整套周密的工作措施。院相續(xù)出臺(tái)有近20多個(gè)工作制度，規(guī)范管理，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成。
3、獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)罰分明。抓好工作進(jìn)位，將罰分明是手段，促進(jìn)進(jìn)位是目的。如何才能確保完成工作任務(wù)，使工作進(jìn)位達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需要有較好的工作激勵(lì)機(jī)制。本院制定出臺(tái)了2012年工作目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲辦法，并拿出一定的經(jīng)費(fèi)作為工作目標(biāo)任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)基金。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，對(duì)各科室部門年終完成工作目標(biāo)情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)干警積極工作的熱情，以確保工作進(jìn)位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、實(shí)現(xiàn)工作大進(jìn)位，后發(fā)趕超是動(dòng)力
1、反貪工作后發(fā)趕超。2012年反貪工作確立工作目標(biāo)定位后，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，查找不足，逐項(xiàng)落實(shí)，找出差距，準(zhǔn)確定位，開展打擊貪污賄賂職務(wù)犯罪，年初就實(shí)現(xiàn)了工作開門紅，立案查處了縣醫(yī)院受賄案4件4人，工作局面得到打開。2012年共立案?jìng)刹樨澪圪V賂案10件10人，挽回經(jīng)濟(jì)失損280多萬元，變壓力為動(dòng)力，后發(fā)趕超，實(shí)現(xiàn)了工作大進(jìn)位。由2011年全市檢察機(jī)關(guān)部門排名第12位，進(jìn)到了2012年第6名，大跨步進(jìn)了6位，完成了年初工作定位目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了工作創(chuàng)先，目標(biāo)進(jìn)位。
2、院辦公室工作迎頭趕上。改變工作方法，創(chuàng)新工作思路，對(duì)照差距，找不足，縱向經(jīng)常聯(lián)系，橫向加強(qiáng)溝通，加大對(duì)外宣傳工作力度，加強(qiáng)宣傳報(bào)道，積極向各大報(bào)刊、雜志投稿，及時(shí)宣傳報(bào)道檢察工作，提高稿件的采用率。在搞好上下接待、文字信息、后勤保障上下功夫。積極改善辦公條件，有一個(gè)舒適的工作壞境。辦公室工作，經(jīng)過不懈的努力，工作得到了上級(jí)院的認(rèn)可。變后進(jìn)為先進(jìn)，工作實(shí)現(xiàn)了大進(jìn)位，由2011年全市檢察機(jī)關(guān)部門排名11位，上升到了2012年排名的第3名，大跨步進(jìn)了8個(gè)位。
3、枝術(shù)科工作奮起直追。在總結(jié)以往工作不足的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)差距，迎頭追趕，克服困難，從枝術(shù)工作硬件設(shè)施上著手，狠抓枝術(shù)設(shè)備的升級(jí)到位，有力地保障了檢察工作的開展。2012年工作得到了大幅度的提升，由2011年全市檢察機(jī)關(guān)部門排名14位，上升到了第6名，直進(jìn)了8位。實(shí)現(xiàn)了后發(fā)趕超。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；績(jī)效考核；實(shí)施
[中圖分類號(hào)]F271[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）22-0039-02
企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理是重要的一部分，而在績(jī)效管理中，績(jī)效考核則是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)高質(zhì)量、高效率的績(jī)效管理而言，其重要性不言而喻。績(jī)效考核質(zhì)量和效率的高低，對(duì)整個(gè)績(jī)效管理活動(dòng)具有決定性的影響，也對(duì)企業(yè)人力資源管理起著非常重要的作用。
1企業(yè)績(jī)效考核的概念
企業(yè)的績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性的工作。企業(yè)績(jī)效考核就是企業(yè)在既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作行為、工作能力及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和測(cè)評(píng)，并運(yùn)用考核的結(jié)果對(duì)員工以后的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。企業(yè)績(jī)效考核的結(jié)果在一定程度上會(huì)影響到員工的績(jī)效工資和職位晉升。
2企業(yè)績(jī)效考核的目的
從企業(yè)績(jī)效考核的概念，就可以明確企業(yè)績(jī)效考核的目的。企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，為了更好地完成這個(gè)目標(biāo)需要把目標(biāo)分解到每個(gè)員工，使全體員工明確自己所完成工作的具體內(nèi)容和責(zé)任，最大限度地把員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來，提高企業(yè)的整體績(jī)效管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也為員工職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展提供平臺(tái)。也就是說企業(yè)績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促使企業(yè)人力資源得到合理配置，進(jìn)而敦促企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。
3企業(yè)績(jī)效考核的有效實(shí)施
3.1企業(yè)績(jī)效考核職責(zé)劃分
3.1.1企業(yè)高層
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解工作目標(biāo)，并關(guān)注企業(yè)各部門、各成員工作目標(biāo)的完成情況。
3.1.2企業(yè)中層
企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人首先依據(jù)部門職責(zé)，制定部門月度工作目標(biāo)，然后根據(jù)員工崗位職責(zé)，分解月度工作目標(biāo)，并定期與本部門員工就工作目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行溝通、分析，解決執(zhí)行中存在的問題，幫助員工完成工作目標(biāo)。同時(shí)負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效考核，通過給本部門員工進(jìn)行量化打分等方法，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)措施。
3.1.3企業(yè)員工
企業(yè)員工根據(jù)“員工績(jī)效考核表”及崗位職責(zé)制定個(gè)人工作目標(biāo)，并努力完成既定目標(biāo)；在部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，填寫工作計(jì)劃，工作完成情況，并制定改進(jìn)計(jì)劃，不斷提高工作能力。
3.2企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施
3.2.1績(jī)效考核內(nèi)容
企業(yè)員工績(jī)效考核內(nèi)容包括四個(gè)方面，分別為基于能力、基于行為、基于結(jié)果和民主測(cè)評(píng)。
（1）基于能力。基于能力對(duì)員工的要求是持續(xù)改進(jìn)，全面發(fā)展。主要考核員工個(gè)人勝任特征，包括創(chuàng)新能力、知識(shí)能力、計(jì)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。
（2）基于行為。基于行為對(duì)員工的要求是自我規(guī)范行為，嚴(yán)格要求自己。主要考核員工的工作態(tài)度及工作行為，包括勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)意識(shí)。勞動(dòng)紀(jì)律：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、按照公司規(guī)章制度辦事、按時(shí)參加各類會(huì)議、堅(jiān)守崗位、按時(shí)上下班等；服務(wù)意識(shí)：工作態(tài)度、配合團(tuán)隊(duì)工作能力、大局意識(shí)等方面。
（3）基于結(jié)果。基于結(jié)果對(duì)員工的要求是求真務(wù)實(shí)，客觀公正。主要考核員工的工作結(jié)果，包括員工完成工作的質(zhì)量、數(shù)量、成本、時(shí)間等方面。
（4）民主測(cè)評(píng)。基于民主測(cè)評(píng)考核的是員工認(rèn)可和群眾滿意。主要考核員工的群眾認(rèn)可度。包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。
3.2.2績(jī)效考核方式
企業(yè)績(jī)效考核方式分為月度、季度和年度考核三個(gè)部分，具體考核在部門和員工兩個(gè)層面進(jìn)行，如表1所示。
3.2.3績(jī)效考核權(quán)重
權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，某一指標(biāo)的權(quán)重是指該項(xiàng)指標(biāo)在整體績(jī)效考評(píng)中的相對(duì)重要程度。
4企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用
企業(yè)員工的績(jī)效考核結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。原則上優(yōu)秀占同層次人員總數(shù)的15%。
根據(jù)員工所在部門及員工年終考核成績(jī)，由企業(yè)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定員工年度考核等次。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在年底考核分析會(huì)上分析和總結(jié)各部門在考核期間的績(jī)效完成情況，提出改進(jìn)意見，并對(duì)下一期績(jī)效考核計(jì)劃提出安排。
部門負(fù)責(zé)人要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與被考核人員進(jìn)行績(jī)效面談。對(duì)優(yōu)秀、良好等級(jí)的員工鼓勵(lì)其維持現(xiàn)有績(jī)效；對(duì)合格等級(jí)員工，重點(diǎn)通過客觀分析，查找存在問題的原因，找出差距，重新制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于員工績(jī)效工資的發(fā)放。通過一定的公式計(jì)算每個(gè)人的績(jī)效工資，并給予發(fā)放，體現(xiàn)了績(jī)效考核的有效性。
人力資源管理部門為員工建立績(jī)效考核檔案，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)金、評(píng)選先進(jìn)、誡勉、解聘（免職）、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、職稱（技能等級(jí)）評(píng)聘、評(píng)選等的依據(jù)。
5結(jié)論
有效實(shí)施企業(yè)績(jī)效考核必須要有一套嚴(yán)格的、清晰的流程，從開始到結(jié)束都要有人負(fù)責(zé)。它不僅僅是人力資源部門的事情，而且是企業(yè)每個(gè)人的事情，需要整個(gè)企業(yè)去推動(dòng)。從企業(yè)高層到普通員工，每個(gè)人都要關(guān)注自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作結(jié)果、考核結(jié)果及改進(jìn)措施。企業(yè)要營(yíng)造通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題、找到差距并進(jìn)行提升的良好氛圍，通過企業(yè)與員工共同努力達(dá)到雙贏。
1.1對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足
計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足主要表現(xiàn)在，一是管理層對(duì)計(jì)劃管理重視不夠，這是因?yàn)樾陆òl(fā)電企業(yè)由于營(yíng)利空間較大，管理層在考慮問題時(shí)，往往更多是保證安全生產(chǎn)需要，在資源配置時(shí)顯得過于“大手大腳”，成本因素常常被忽略，沒有精打細(xì)算觀念。二是部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門的計(jì)劃管理工作重視不夠，部門的計(jì)劃工作更多的是為了應(yīng)付上級(jí)的要求而做的工作，不能真正用來指導(dǎo)部門開展工作。三是計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施，隨意性較大，缺乏有效的審批流程。
1.2公司目標(biāo)傳遞不到位
公司目標(biāo)不能得到有效傳遞，最多只能傳遞到部門；部門對(duì)公司的目標(biāo)不能做到層層分解，層層落實(shí)，進(jìn)行有效細(xì)分；部門不能把目標(biāo)有效傳遞到班組和個(gè)人。部門制定計(jì)劃時(shí)，未能有效針對(duì)公司的目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃，制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，并且安排布置到人，各崗位基本按部就班的完成自己日常工作，對(duì)現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，不能有所側(cè)重。職能部門之間、崗位之間，缺乏全年工作目標(biāo)之間的溝通，使得上下左右之間的工作配合不夠順暢。
1.3計(jì)劃編制整體質(zhì)量不高
公司在編制各年度工作計(jì)劃時(shí)，流于形式，實(shí)際指導(dǎo)意義不大；年度專項(xiàng)計(jì)劃的編制，隨意性、簡(jiǎn)單抄襲、審查不到位；月度計(jì)劃編制不系統(tǒng)，年度計(jì)劃和月度計(jì)劃、部門計(jì)劃和員工崗位計(jì)劃不能有效銜接；計(jì)劃編制格式不規(guī)范，目標(biāo)不具體。
1.4計(jì)劃缺少全過程的動(dòng)態(tài)
管理計(jì)劃管理沒有形成一個(gè)閉環(huán)管理。過程管理重視程度不夠，計(jì)劃工作常常出現(xiàn)有頭無尾的現(xiàn)象，對(duì)計(jì)劃編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查與考核等環(huán)節(jié)不能進(jìn)行有效管理。
2新建發(fā)電企業(yè)建立完整計(jì)劃管理體系的對(duì)策
2.1提高計(jì)劃管理意識(shí)
首先必須提高管理層的計(jì)劃管理理念，作為最為基礎(chǔ)的管理工作，計(jì)劃為龍頭的管理理念必須建立起來。要通過制度的建立、優(yōu)化和落實(shí)來保證計(jì)劃管理工作，要通過不斷的培訓(xùn)強(qiáng)化計(jì)劃管理理念，通過績(jī)效的導(dǎo)向建立計(jì)劃管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程，都直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃管理就是要求企業(yè)不同層次、不同部門、不同階段與環(huán)節(jié)的活動(dòng)，都必須服從于企業(yè)的目標(biāo)與要求。計(jì)劃管理是以全企業(yè)、全過程和全員管理為特征的，即是由企業(yè)全體職工都參加計(jì)劃的制定，執(zhí)行和檢查。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)及其計(jì)劃均分解落實(shí)到每個(gè)人，每個(gè)人都應(yīng)有自己的工作計(jì)劃，并且都能納入企業(yè)統(tǒng)一計(jì)劃的軌道。計(jì)劃管理的具體實(shí)現(xiàn)必須通過管理工作目標(biāo)化和計(jì)劃管理系統(tǒng)化來進(jìn)行。
2.2要實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)的有效傳遞，必須要建立以公司年度綜合計(jì)劃為基礎(chǔ)的計(jì)劃管理體系
（1）公司年度綜合計(jì)劃；（2）部門年度主要工作任務(wù)計(jì)劃；（3）崗位年度工作計(jì)劃；（4）專項(xiàng)工作計(jì)劃；（5）部門月度工作計(jì)劃；（6）崗位月度工作計(jì)劃。這一計(jì)劃管理體系的完善，將可以做到計(jì)劃管理所希望的：逐層有計(jì)劃、人人有計(jì)劃、事事有計(jì)劃、時(shí)時(shí)有計(jì)劃，公司的目標(biāo)也基本上能達(dá)到有效傳遞。
2.3實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)的有效傳遞
2.3.1部門對(duì)公司年度目標(biāo)的有效傳遞公司目標(biāo)的有效傳遞，部門是關(guān)鍵。部門一是要圍繞公司的年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀的要求，根據(jù)部門職責(zé)制定部門全年的重點(diǎn)工作任務(wù)計(jì)劃，細(xì)化分解公司的年度目標(biāo)和重點(diǎn)工作；二是要根據(jù)年前制定的各專項(xiàng)工作計(jì)劃（如：檢修計(jì)劃、技改、反措、安措、培訓(xùn)等），根據(jù)時(shí)間次序的安排，進(jìn)行詳細(xì)分解，落實(shí)到具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)和崗位上；三是要結(jié)合部門的工作職責(zé)和去年部門工作情況制定部門本年度需要改進(jìn)的主要工作。
2.3.2崗位對(duì)部門目標(biāo)的有效傳遞個(gè)人要根據(jù)部門的全年主要工作任務(wù)計(jì)劃編制崗位的全年主要工作任務(wù)計(jì)劃。崗位全年工作計(jì)劃最好由兩部門組成：一是日常固定的工作任務(wù)；二是階段性的工作任務(wù)。
2.3.3月度計(jì)劃對(duì)全年工作目標(biāo)的有效傳遞年度計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在月度計(jì)劃上，部門要根據(jù)職責(zé)范圍，提交責(zé)任范圍的月度計(jì)劃工作，由公司計(jì)劃職能部門統(tǒng)籌后形成公司的月度計(jì)劃；在落實(shí)公司的月度計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，部門要根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)到各崗位。
2.3.4平行崗位之間的“目標(biāo)”傳遞在某種意義上來說，目標(biāo)的傳遞也可以說是任務(wù)的傳遞，包括平行崗位之間工作任務(wù)的互相傳遞和要求。例如年度招投標(biāo)計(jì)劃的制定和落實(shí)，就需要部門之間、崗位之間的目標(biāo)任務(wù)傳遞：（1）全年各項(xiàng)工作計(jì)劃（如：大小修項(xiàng)目、技改、特殊項(xiàng)目）確定后，全年的招投標(biāo)計(jì)劃就要根據(jù)前述的計(jì)劃進(jìn)行編排；根據(jù)招投標(biāo)制度（如項(xiàng)目費(fèi)用大小）的要求，項(xiàng)目實(shí)施部門應(yīng)提交本年度需招投標(biāo)的項(xiàng)目清單傳遞給經(jīng)營(yíng)部；（2）經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招投標(biāo)項(xiàng)目編制全年的招投標(biāo)計(jì)劃，明確配合部門需提供的資料的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，計(jì)劃形成后傳遞各部門；（3）各相關(guān)部門和崗位根據(jù)該計(jì)劃有次序開展工作，各施其責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)部門之產(chǎn)、崗位之間的目標(biāo)傳遞。
2.4實(shí)現(xiàn)計(jì)劃全過程的動(dòng)態(tài)管理
計(jì)劃管理必需是個(gè)動(dòng)態(tài)的管理，計(jì)劃的制定下達(dá)、執(zhí)行、檢查、反饋，要有個(gè)全過程的跟蹤直到閉環(huán)。
2.4.1計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督
計(jì)劃一旦制定，就一定要執(zhí)行，體現(xiàn)計(jì)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，計(jì)劃職能部門可用抽查的方式進(jìn)行監(jiān)督。（1）加強(qiáng)對(duì)部門月度工作計(jì)劃編制的監(jiān)督：各年度專項(xiàng)計(jì)劃一定要分解到部門的月度工作計(jì)劃中，通俗講，就是說各專項(xiàng)工作計(jì)劃的某一項(xiàng)任務(wù)，一定能在部門的某一個(gè)月度工作計(jì)劃中能找到，這樣做的目的，是為了監(jiān)督這些專項(xiàng)計(jì)劃有沒有得到落實(shí)；（2）加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行的監(jiān)督：對(duì)于一些由于客觀原因不能執(zhí)行的計(jì)劃項(xiàng)目，要有部門和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)手續(xù)。
2.4.2計(jì)劃編制、審批監(jiān)督
計(jì)劃制定階段要嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、實(shí)際，而不是為了應(yīng)付而隨便定的計(jì)劃。計(jì)劃部門要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的編制、審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督，督促各職能部門在計(jì)劃編制階段嚴(yán)加管理、在計(jì)劃審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。
2.4.3計(jì)劃完成情況的監(jiān)督
加強(qiáng)對(duì)部門月度工作和專項(xiàng)計(jì)劃完成情況匯報(bào)的監(jiān)督。部門的月度計(jì)劃要嚴(yán)格執(zhí)行，每月都需要詳細(xì)匯報(bào)月度計(jì)劃項(xiàng)目的完成情況，客觀原因不能完成的，要根據(jù)制定規(guī)定履行審批手續(xù)；同時(shí)，要建立專項(xiàng)計(jì)劃的定期匯報(bào)體系，做到每季有小結(jié)、年終有總結(jié)，定期梳理專項(xiàng)計(jì)劃的完成情況；同時(shí)，要加強(qiáng)計(jì)劃項(xiàng)目完成質(zhì)量的監(jiān)督，通過專業(yè)技術(shù)人員、部門仍至分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的完成質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
2.5規(guī)范計(jì)劃編制流程、提高計(jì)劃編制水平
2.5.1完善專項(xiàng)計(jì)劃的相關(guān)制度
各職能部門要通過各專項(xiàng)計(jì)劃管理制度的完善，從定義上明確計(jì)劃的內(nèi)容和性質(zhì)，明確計(jì)劃編制的程序、內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求。例如技術(shù)改造管理制度，明確規(guī)定了每年年中就開始準(zhǔn)備明年技改的編制工作，規(guī)定了技改計(jì)劃應(yīng)如何編制，明確技改項(xiàng)目需要編寫可行性研究報(bào)告，規(guī)定了技改項(xiàng)目的審批流程等等。有些新企業(yè)，由于概念的模糊，計(jì)劃編制時(shí)往往把一些日常工作列入到年度計(jì)劃中，不能突出重點(diǎn)，因此，要通過專項(xiàng)的管理制度，明確應(yīng)編入計(jì)劃的內(nèi)容，使得計(jì)劃簡(jiǎn)明扼要、更具體、有可操作性。
2.5.2要加強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)的收集和分析，作為專項(xiàng)計(jì)劃編寫的依據(jù)
計(jì)劃編制的幾個(gè)階段中（確定目標(biāo)、認(rèn)清現(xiàn)狀、研究過去、確定計(jì)劃前提條件、確定方案），認(rèn)清現(xiàn)狀和研究過去，都需要有數(shù)據(jù)的收集和分析。計(jì)劃的編寫，是對(duì)未來的預(yù)判，所以必然需要在總結(jié)歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的估算，才能使計(jì)劃趨于合理、準(zhǔn)確。計(jì)劃編寫的數(shù)據(jù)，來源于對(duì)歷史數(shù)據(jù)的收集、整理、分析的結(jié)果。計(jì)劃的編寫要注重平時(shí)工作的積累，年度計(jì)劃的編制準(zhǔn)備工作，不是短短的半個(gè)月、一個(gè)月或幾個(gè)月的時(shí)間就能完成，也不是純粹拍拍腦袋就可以想清楚的，需要在平時(shí)的工作中，日積月累，記錄下來。比如，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要把一些一時(shí)不能根本解決的缺陷記錄下來，作為下一年度設(shè)備維護(hù)計(jì)劃的一部分；要把往年發(fā)現(xiàn)的一些對(duì)人身安全或設(shè)備安全存在著隱患而一時(shí)又不能整改的記錄下來，作為制定安措或者反事故措施計(jì)劃內(nèi)容；要統(tǒng)計(jì)一年來備品備件的消耗情況，作為每年的零星采購(gòu)計(jì)劃、備件采購(gòu)計(jì)劃的參考；要把每一年氮?dú)狻O2、氫氣、水、滑油等大宗材料的具體使用情況，比較詳細(xì)的記錄下來并進(jìn)行分析，作為大宗材料采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)；要把平時(shí)工作中的新思路、新想法記錄下來，進(jìn)行思考研究，作為明年技術(shù)改造計(jì)劃的項(xiàng)目。
2.5.3部門月度計(jì)劃的編寫
月度工作計(jì)劃，一定要有效傳遞、分解、執(zhí)行全年的工作任務(wù)的作用。公司月度工作計(jì)劃，應(yīng)突出公司的工作重點(diǎn)，例如比較重大工作、需部門協(xié)調(diào)配合的工作、較重要的專項(xiàng)工作（如技改項(xiàng)目）等等。部門的月度工作計(jì)劃，應(yīng)能指導(dǎo)部門的月度工作，實(shí)現(xiàn)部門月度工作目標(biāo)。部門月度工作計(jì)劃的制定，應(yīng)與公司的總體計(jì)劃、部門間的工作計(jì)劃、部門各崗位個(gè)人計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。月度工作計(jì)劃的編寫，要統(tǒng)一規(guī)范要求，計(jì)劃的基本要素要具備，計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，目標(biāo)詳細(xì)具體，責(zé)任部門要分清，完成時(shí)間要明確。
3結(jié)論
記得池田大作先生的一句話：即使每天做著樸實(shí)無華、誰也看不見的工作，也要重視它，為了自己的修為，頑強(qiáng)地一步一步向前進(jìn)。
故事每天都在發(fā)生。除了H桑主管的部門，公司其他部門都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交了2014年度的工作目標(biāo)分解方案。人力資源績(jī)效專員告訴我的時(shí)候，我愣了一下，因?yàn)镠桑是個(gè)急性子，從沒在這種事情上拖延過。我讓績(jī)效專員先整理其他部門的方案，然后約H桑聊一聊，看看他是否遇到了困難。因?yàn)槲沂侵苯訂朒桑沒按時(shí)提交目標(biāo)分解方案的原因，所以H桑沒有藏著掖著，也直接說明了情況，問題主要是出現(xiàn)在今年4月份將與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同的J桑身上。
按慣例，公司在年初2014年度工作目標(biāo)后，由各部門分解公司目標(biāo)，再由各位員工分解部門目標(biāo)。H桑按照人力資源部的指導(dǎo)，先開了次通氣會(huì)，由于部門里面沒有新員工，H桑就讓大家先按照往年慣例寫一下，不明白的再問。J桑在這個(gè)部門工作三年了，勞動(dòng)合同是在今年4月份到期，這個(gè)狀況H桑是掌握的。結(jié)果卻出人意料，J桑到最后一天提交的個(gè)人工作方案讓H桑糊涂了。J桑的工作方案里，他把所有的工作計(jì)劃能拖就拖到4月份之后，明顯比部門的其他同事晚了若干個(gè)節(jié)拍。H桑也沒客氣，簡(jiǎn)單地說明理由后就直接把方案退給J桑了，讓他當(dāng)天就修改并回復(fù)。結(jié)果繼續(xù)出人意料，J桑提交的方案只是把個(gè)別計(jì)劃的準(zhǔn)備工作提前了點(diǎn)，這當(dāng)然還是不能讓H桑滿意，H桑認(rèn)為有必要和J桑認(rèn)真地面談一次了。而且，H桑覺得自己曾在公司人力資源部組織的管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上有所收獲，應(yīng)該可以和J桑順利溝通，就不需要請(qǐng)人力資源績(jī)效專員幫忙了。
H桑首先針對(duì)公司和部門的工作目標(biāo)與J桑一起進(jìn)行了深度分析，找出關(guān)鍵任務(wù)和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。H桑也分享了其他同事今年的工作目標(biāo)，也找出了J桑去年的工作目標(biāo)方案與績(jī)效考核報(bào)告，針對(duì)J桑今年提交的兩次個(gè)人工作方案，提出了一些合理化建議與意見。J桑也坦承自己有些患得患失，認(rèn)為公司一旦沒有與自己續(xù)簽勞動(dòng)合同，自己再拼命干也沒意思，如果公司同意續(xù)簽了，自己再加把勁把拖后的部分補(bǔ)回來。
H桑知道是這樣的情況后，就把自己的看法講了講，說這不是先有雞還是先有蛋的問題，而是沒有今天就沒有明天的道理，不肯投資未來的人就是逃避現(xiàn)實(shí)的人。H桑還舉了個(gè)例子，說在他老家一個(gè)國(guó)企家屬院的墻上至今還留有十幾年前漆刷的一個(gè)口號(hào)：今天不努力工作，明天就得努力找工作。如果我們的團(tuán)隊(duì)想要成功地完成公司分解的目標(biāo)，部門里的每個(gè)人都必須要付出不懈地努力，而且要具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心，彼此互相支持。如果像J桑這樣安排工作計(jì)劃，也可能會(huì)把自己手頭的事情完成，但這樣做事的方法不可取。每個(gè)人都有自己的工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)也要達(dá)成一個(gè)共同的目標(biāo)，這里面既有競(jìng)爭(zhēng)，也有合作。其實(shí)，我也可以理解你的擔(dān)憂，但是正是有了這個(gè)因素，你才應(yīng)該更加積極地工作，努力走在前面，否則負(fù)面情緒會(huì)帶動(dòng)你認(rèn)定4月份之前的所有工作付出都不值得，所有等待都不耐煩，那你的前途真就到了終點(diǎn)，因?yàn)槟阋呀?jīng)難以適應(yīng)自己賴以生存的環(huán)境了。
盡管看見J桑聽得入神，但一味地灌輸有可能不會(huì)有太好的效果，于是，H桑停了一下，問J桑還有什么顧慮。J桑承認(rèn)在寫工作方案的時(shí)候，就能否續(xù)簽勞動(dòng)合同有些顧慮，總是不能靜心，“我不行”的自我壓力很大。有問題不怕，H桑繼續(xù)解釋，壓力往往是一把雙刃劍，在工作中，適度的心理壓力能夠充分調(diào)動(dòng)個(gè)人的警覺性，更好地應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)。個(gè)人在主觀上只要利用壓力恰當(dāng)，是可以發(fā)揮積極其作用的，它可以有助于激活個(gè)人的潛能，提升工作效率。你不妨先假設(shè)一下自己可以解決問題，然后再想盡辦法、尋找渠道、利用資源，很多時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有能力解決，當(dāng)你步入信心促進(jìn)努力、努力提升信心的良性循環(huán)中時(shí)，就可以迅速提升自信水平和工作效能了。J桑說續(xù)簽合同有時(shí)候就像“緊箍咒”一樣，H桑說在心理學(xué)中有個(gè)“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”，當(dāng)你在期待某種結(jié)果的時(shí)候，你的態(tài)度、思維和行為方式都會(huì)受到這個(gè)期望的暗示影響，從而更好地激發(fā)自身潛能，讓你以一種更有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的思維方式和更強(qiáng)有力的行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。J桑答應(yīng)試一試，H桑說，不是試一試，而是要認(rèn)真地思考，認(rèn)真地去做，認(rèn)真地負(fù)責(zé)。
H桑頭頭是道地給我講他是怎么與J桑面談的，我一次也沒打斷他。因?yàn)槲铱吹紿桑作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人在這件事情的處理上，始終以降低部門內(nèi)部的管理成本為目標(biāo)，以加強(qiáng)對(duì)人的管理提升管理的效率與效能，他能夠控制住最不確定的人為因素，就是最好的管理了。當(dāng)我問H桑是否滿意J桑最后提交的個(gè)人工作方案，H桑說這次寫得挺好。我說那你們部門的就抓緊時(shí)間把工作目標(biāo)分解方案提交上來，抽空我也會(huì)仔細(xì)看一下J桑的方案。在與H桑的談話最后，我問他，公司馬上就會(huì)發(fā)J桑的《續(xù)簽勞動(dòng)合同意見書》，你的意見呢，H桑很痛快地說，我作為部門負(fù)責(zé)人會(huì)同意與J桑續(xù)簽勞動(dòng)合同的。
回到辦公室后，我把這件事記錄下來了。不論工作，還是生活，他人有他人的使命，自己有自己的使命，別一味地把他人與自己相比，能夠在困難中勇往直前地完成自己使命的人，最后都是強(qiáng)者、贏家。從昨天到今天，從今天到明天，一步一步地登上進(jìn)步與向上的坡道。
在院辦行政管理工作中應(yīng)用計(jì)劃管理，通過建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，同時(shí)提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作能力。
關(guān)鍵詞
計(jì)劃管理；院辦；行政工作
計(jì)劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作，在院長(zhǎng)與各個(gè)職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中，通過建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制［2］，有效準(zhǔn)確地把院部的決策貫徹落實(shí)，提升職能部門執(zhí)行力。
1計(jì)劃管理架構(gòu)
1．1分類
考慮院辦工作性質(zhì)，計(jì)劃管理的節(jié)點(diǎn)分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點(diǎn)，以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會(huì)議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。第二類是以院辦自身為節(jié)點(diǎn)，以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會(huì)議安排、會(huì)議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容，以提高科室履行職能的能力。
1．2管理模式
依計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式。
2計(jì)劃管理的運(yùn)作
以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心，由院辦牽頭負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、督辦、評(píng)價(jià)等，統(tǒng)一運(yùn)作，統(tǒng)一管理。
2．1目標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù)，以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù)，制定具體的、可衡量的、可評(píng)估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo)，并根據(jù)管理層次如部門、人員，將總目標(biāo)逐級(jí)分層，形成不同層次的目標(biāo)。
2．2計(jì)劃
工作目標(biāo)確定后，院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內(nèi)容編制總計(jì)劃書，擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間分配等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或決定是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批，或提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。各職能部門根據(jù)部門目標(biāo)制定計(jì)劃，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體操作者分別定出個(gè)人實(shí)施計(jì)劃。
2．3執(zhí)行
組織參與工作的人員就已定的計(jì)劃、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，按照工作進(jìn)度時(shí)間的安排組織實(shí)施。實(shí)施過程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。
2．4督查/督辦
全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關(guān)職能部門成立工作考核小組，對(duì)職能部門工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過行政辦公例會(huì)、專項(xiàng)工作會(huì)議、行政查房、書面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權(quán)副主任根據(jù)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查，對(duì)未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí)，督查/督辦中注意收集資料，分析問題，及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反饋，作出指導(dǎo)或處理意見，保證工作的推進(jìn)。
2．5總結(jié)與評(píng)價(jià)
根據(jù)收集的資料，對(duì)工作的布置、實(shí)施、督查/督辦，以及完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查計(jì)劃期內(nèi)各職能部門、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作情況，分析計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行情況的偏差，找出計(jì)劃執(zhí)行中的主要問題并提出解決問題的方法。
3案例
3．1“年度工作任務(wù)”計(jì)劃管理
年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作計(jì)劃經(jīng)過院職代會(huì)討論通過，院辦根據(jù)年度工作計(jì)劃、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解計(jì)劃，包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等，經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核，同意后提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論，審核通過后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度安排表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門月工作計(jì)劃、部門月工作完成情況，院辦形成1周工作計(jì)劃安排表、院部工作計(jì)劃表、院部工作計(jì)劃實(shí)際完成時(shí)間表，并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí)，院辦以定期專項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會(huì)、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開展情況進(jìn)行督查，督查中出現(xiàn)的問題以整改通知書的形式及時(shí)與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終，各職能部門上報(bào)工作總結(jié)，院辦組織相關(guān)部門根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評(píng)分，考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。
3．2“院長(zhǎng)接待日”計(jì)劃管理
“院長(zhǎng)接待日”是我院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”階段所建立，是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負(fù)責(zé)具體操作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)工作的法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，實(shí)行計(jì)劃管理，建立了院領(lǐng)導(dǎo)來訪接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來訪接待日安排等，提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來訪接待日公示，由院辦工作人員接受預(yù)約登記，負(fù)責(zé)填寫職工來訪預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天，院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱等基本情況的職工來訪登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo)，由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄情況，并作出批示。院辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，填寫醫(yī)院職工來訪交辦單，院辦主任作交辦意見，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進(jìn)展情況，實(shí)行跟蹤督促。最后，院辦根據(jù)承辦情況作結(jié)案小結(jié)，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。
4體會(huì)
近年來，由于我們?cè)谠恨k的行政管理工作中應(yīng)用了計(jì)劃管理，在具體的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過程融入“計(jì)劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，及時(shí)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，并保證了各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力，讓院辦在各職能科室中處在“學(xué)科帶頭人”的角色，引領(lǐng)并帶動(dòng)著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調(diào)、溝通等管理工作能力也得到了提高。
作者：李萍 單位：常州市第一人民醫(yī)院
參考文獻(xiàn)
在PDCA循環(huán)過程中，第一步就是“計(jì)劃”，好的績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理邁向成功的關(guān)鍵一步，但人們往往只重視年終的績(jī)效考核，卻輕視年初的績(jī)效計(jì)劃，結(jié)果為績(jī)效管理埋下失敗伏筆。筆者認(rèn)為，年初制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，可以采用“321”模式，即從三個(gè)層面、兩個(gè)原則和一個(gè)協(xié)議入手，制訂出針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃。 有了清晰可行的計(jì)劃，績(jī)效管理才能發(fā)揮導(dǎo)向功能，才能使績(jī)效考核及評(píng)估等環(huán)節(jié)有章可循。
涵蓋“三個(gè)層面”
績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體可分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃和個(gè)人績(jī)效計(jì)劃三個(gè)層次，通過層層分解，使績(jī)效計(jì)劃在企業(yè)中全面覆蓋。其中，公司績(jī)效計(jì)劃又可以分解為部門績(jī)效計(jì)劃，而部門績(jī)效計(jì)劃細(xì)分后可以作為制訂個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的依據(jù)。個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的完成決定了部門績(jī)效計(jì)劃完成的好壞，而部門績(jī)效計(jì)劃的完成情況又直接影響公司整體績(jī)效計(jì)劃，三者互為因果，相互關(guān)聯(lián)。
第一層面：公司績(jī)效計(jì)劃
公司績(jī)效計(jì)劃包括年度目標(biāo)、完成條件分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、年度分解工作計(jì)劃、組織架構(gòu)及編制、考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。其主要思路是：完成什么樣的目標(biāo)，需要多少人、財(cái)、物，組織架構(gòu)和編制是否能夠滿足達(dá)成年度目標(biāo)所需等等，唯有周密計(jì)劃，才能真正達(dá)成總的績(jī)效計(jì)劃和工作目標(biāo)。
目標(biāo)或者計(jì)劃是否能夠有效完成，需要具備一定的前置條件，若前置條件達(dá)不到，一切都是空談。因此，在公司層績(jī)效計(jì)劃中，對(duì)前置條件的分析特別重要，最好事先將各項(xiàng)條件梳理、羅列出來進(jìn)行評(píng)估，哪些方面存在風(fēng)險(xiǎn)，考慮是否有可能去克服。只有這樣，才能確保績(jī)效計(jì)劃的順利完成。
第二層面：部門績(jī)效計(jì)劃
部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效計(jì)劃包括本部門的職能定位、年度目標(biāo)、年度工作計(jì)劃、組織架構(gòu)、費(fèi)用預(yù)算、資源需求分析、考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。其中資源需求分析尤其重要，公司層面分解目標(biāo)，如公司營(yíng)銷和銷售指標(biāo)，其分解到部門后即成為該部門重
要指標(biāo)，因此，部門的目標(biāo)計(jì)劃在績(jī)效計(jì)劃的三個(gè)層面中起著承上啟下的作用。無論哪個(gè)部門，其工作的完成都需要資源支持，如果部門在日常工作中無法調(diào)動(dòng)和獲取資源，就要未雨綢繆，在年初對(duì)本部門的資源需求進(jìn)行認(rèn)真梳理和分解，列入部門計(jì)劃中，求得公司層面和其他部門的協(xié)助，為部門計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供資源保障。
第三層面：個(gè)人績(jī)效計(jì)劃
員工的績(jī)效計(jì)劃主要包括崗位主要職責(zé)、年度目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效計(jì)劃代表著管理者和員工共同制定的績(jī)效契約。在個(gè)人績(jī)效計(jì)劃中，最關(guān)鍵的是個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，部門可結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，經(jīng)雙方溝通后為員工制定有針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為員工提供相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能輔導(dǎo)，幫其更好地完成績(jī)效。完善可行的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，不僅能使員工明晰自己的發(fā)展方向，更能增加員工對(duì)組織的信任感、依賴感，有利于企業(yè)吸引和留住人才。
堅(jiān)持兩個(gè)原則
有些員工制訂的績(jī)效計(jì)劃不切合實(shí)際，要么偏高，要么偏低，或者計(jì)劃內(nèi)容不夠具體。作為管理者，要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問題所在，及時(shí)幫助員工分析出現(xiàn)偏差的原因，找到解決問題的途徑。制訂切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃一般要遵循兩個(gè)原則：
SMART原則。利用SMART原則來分析員工制訂計(jì)劃和目標(biāo)的有效性，不失一種有效的手段。所謂SMART原則，實(shí)際上就是有效制訂績(jī)效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：S就是績(jī)效計(jì)劃設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求；M即績(jī)效計(jì)劃必須是可衡量的，能量化的加以量化，不能量化的使其質(zhì)化；A代表堅(jiān)持員工參與、上下溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致，既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可操作性；R即績(jī)效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映，是可以實(shí)現(xiàn)的；T指時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)權(quán)重、輕重緩急，擬定出具體時(shí)間要求，并定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，以方便對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常變化適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。遵循SMART原則制訂績(jī)效計(jì)劃，才能制定出明確的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效考核提供可量化的依據(jù)。
計(jì)劃評(píng)審原則。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是一種規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃的管理技術(shù)，是項(xiàng)目管理中的常用方法，它主要評(píng)審整個(gè)計(jì)劃中每一作業(yè)之間的相互關(guān)系，同時(shí)估算出每一作業(yè)所需要耗用的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力水平及資源分配。評(píng)審的內(nèi)容還包括：在不影響最后工期的條件下，每一作業(yè)有多少寬裕的時(shí)間，何種作業(yè)是工作的瓶頸，并據(jù)此安排計(jì)劃中每一作業(yè)的起始時(shí)間，以及對(duì)人力、資源進(jìn)行有效的運(yùn)用。
在績(jī)效計(jì)劃制訂后，管理者要對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，梳理出其中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，對(duì)需要相互配合的工作事先做出協(xié)調(diào)，一旦出現(xiàn)偏差能采取糾正措施，使計(jì)劃易于控制，工作更有成效。計(jì)劃評(píng)審是一種有效的事前控制和優(yōu)化方法，可使各級(jí)管理人員熟悉整個(gè)工作過程，并明確自身職責(zé)，增強(qiáng)全局觀念，抓住工作重點(diǎn)，使其注意力全部集中在如何采取糾正措施上。
簽訂一份協(xié)議書
績(jī)效計(jì)劃制訂后還不算完成，最后一步就是形成一個(gè)績(jī)效協(xié)議書，這份協(xié)議要經(jīng)過協(xié)商討論達(dá)成共識(shí)后方能簽訂，主要用于明確當(dāng)事人的績(jī)效責(zé)任，最終由管理者和員工雙方在該協(xié)議書上簽字認(rèn)可。
第二條安全生產(chǎn)目標(biāo)考核對(duì)象：1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣工業(yè)園區(qū)、金都工業(yè)集中區(qū)；2、單列考核單位：縣經(jīng)貿(mào)局、縣公安局、交通運(yùn)輸局、海洋與漁業(yè)局、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、衛(wèi)生局、國(guó)土局、質(zhì)監(jiān)局、教育局、農(nóng)業(yè)局、水利局、旅游局、文體科技新聞出版局、農(nóng)機(jī)站、公安交管大隊(duì)、公安消防大隊(duì)；3、縣安委會(huì)有關(guān)部門、單位。
第二章目標(biāo)考核內(nèi)容
第三條主要依據(jù)
（一）市政府下達(dá)我縣的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。
（二）縣政府確定的安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)以及上級(jí)主管部門部署的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度的落實(shí)。
第四條具體內(nèi)容
安全生產(chǎn)目標(biāo)分為控制目標(biāo)、工作目標(biāo)兩類，總分100分，按縣政府下達(dá)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書考核。
（一）控制目標(biāo)（30分）：各類生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)控制數(shù)。
（二）工作目標(biāo)（70分）：年度及階段性工作計(jì)劃安排、預(yù)防事故的各項(xiàng)安全措施落實(shí)、依法履行監(jiān)督管理職責(zé)、重大安全隱患整治、事故報(bào)告和調(diào)查處理、安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)、安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)、完成市、縣部署和交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）安全生產(chǎn)年度目標(biāo)考核：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、安全生產(chǎn)保障、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)、事故控制指標(biāo)。
2、縣安委會(huì)有關(guān)部門、單位安全生產(chǎn)年度目標(biāo)考核：組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實(shí)、宣傳教育、安全監(jiān)管、應(yīng)急救援、事故控制指標(biāo)。
3、考核細(xì)則由縣安委會(huì)另行制定。
第三章目標(biāo)考核方式
第五條自查與檢查、年終考核
縣安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)全縣安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，具體考核工作由縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)。考核情況由考核組測(cè)評(píng)匯總，縣安委會(huì)審核，報(bào)縣人民政府審定。
（一）半年自查。每年7月5日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、有關(guān)部門、單位，對(duì)當(dāng)年上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況進(jìn)行自查總結(jié)，并報(bào)縣安辦。
（二）檢查考評(píng)。縣安委會(huì)辦公室根據(jù)工作要求，隨時(shí)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門、各單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查并半年初評(píng)。
（三）年終考核。每年12月30日前，縣安委會(huì)牽頭對(duì)以上各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門和單位年度安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況進(jìn)行年終考核。
第六條目標(biāo)考核評(píng)分
對(duì)受省市級(jí)表彰、工作創(chuàng)新、宣傳信息實(shí)行加分制，對(duì)控制目標(biāo)、工作目標(biāo)實(shí)行扣分制。
（一）控制目標(biāo)扣分：各類生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)突破控制數(shù)的實(shí)行“一票否決”，不得分。
（二）工作目標(biāo)扣分：按照縣安委會(huì)每年制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，未落實(shí)完成情況扣分。
（三）其他項(xiàng)目扣分：1、當(dāng)年安全生產(chǎn)工作受到市級(jí)部門，縣委、縣政府及縣安委會(huì)通報(bào)批評(píng)的。2、發(fā)生安全生產(chǎn)工作不良影響事件，查有實(shí)據(jù)的。
（四）加分項(xiàng)目：1、當(dāng)年安全生產(chǎn)工作受到市級(jí)部門，縣委、縣政府表彰的。2、安全生產(chǎn)宣傳報(bào)道工作突出，被國(guó)家、省、市報(bào)刊、網(wǎng)站或《中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)》等其他新聞媒體采用的。
第四章目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲
第七條獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、安全生產(chǎn)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）3個(gè)；
2、安全生產(chǎn)先進(jìn)部門6個(gè)（其中單列考核單位3個(gè)，安委會(huì)有關(guān)部門、單位3個(gè)）；
3、每年給予安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)企業(yè)若干名；
第八條安全生產(chǎn)目標(biāo)考核在前3名的為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
考核在80分以下的為不合格單位。
第九條獎(jiǎng)勵(lì)
（一）年終考核對(duì)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位的前三名給予授牌。
（二）對(duì)被評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)企業(yè)給以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
一、呈送文
二、人力資源部組織架構(gòu)
三、XX年人力資源部基本工作情況
四、XX年人力資源部年度總體目標(biāo)
1、完善公司組織架構(gòu)
2、各職位工作分析
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵(lì)
6、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
7、員工培訓(xùn)與開發(fā)
8、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
9、本部門自身建設(shè)
10、其他工作目標(biāo)
五、目標(biāo)表單
1、費(fèi)用預(yù)算表
2、人員需求預(yù)測(cè)及招聘計(jì)劃
3、培訓(xùn)計(jì)劃表
4、（以下略）
呈送文公司總經(jīng)理：
為配合公司全面推行目標(biāo)管理，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照公司20xx年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本部門20xx年工作情況為基礎(chǔ)，特制訂出本部門20xx年度工作目標(biāo)。現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。
人力資源部
二0xx年十一月三十日
200x年人力資源部工作總結(jié)(略)
二00x年人力資源部年度總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開展200x年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
注意事項(xiàng)：
1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部XX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之一：
完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在XX年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
4、XX年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；
5、XX年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改；
6、XX年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。共5頁,當(dāng)前第1頁1
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之二：
各職位工作分析
一、目標(biāo)概述：
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整
公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
二、具體實(shí)施方案：
1、XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、XX年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、XX年5月人力資源部向公司董事會(huì)提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向董事會(huì)提交的公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請(qǐng)公司董事會(huì)審閱通過。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之三：
人力資源招聘與配置
一、目標(biāo)概述：
XX年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司搬遷至＊＊工業(yè)區(qū)以后、公司成立營(yíng)銷二部以后的現(xiàn)實(shí)情況，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。（人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供）共5頁,當(dāng)前第2頁2
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
二、具體實(shí)施方案：
1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：＊＊地區(qū)（含＊＊、＊＊）人才市場(chǎng)、＊＊人才市場(chǎng)。必要時(shí)可以考慮廣州、南京等。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以本地＊＊人才網(wǎng)、＊＊人才網(wǎng)、海峽人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等（具體視情況另定）；報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對(duì)性媒體如中國(guó)服飾報(bào)、服裝時(shí)報(bào)、廈門日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)等；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、具體招聘時(shí)間安排：
1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；
6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供求見面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；
根據(jù)實(shí)際情況變化，人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。
長(zhǎng)期保持＊＊人才網(wǎng)、＊＊人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才。海峽人才網(wǎng)及其他收費(fèi)網(wǎng)站，屆時(shí)根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定招聘信息。
報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。獵頭、熟人推薦暫不列入時(shí)間安排。
3、為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：1萬2千元。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理（人事專員）
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、各部門應(yīng)在XX年目標(biāo)制定時(shí)將XX年本部門人力需求預(yù)測(cè)報(bào)人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間。
2、行政部應(yīng)根據(jù)公司XX年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之四：
薪酬管理
一、目標(biāo)概述：
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長(zhǎng)期以來員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。
三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。
人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司XX年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，人力資源部將在XX度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。
二：具體實(shí)施方案：
1、XX年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等20級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、XX年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《＊＊公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司董事會(huì)審核通過；
3、XX年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)通過。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。共5頁,當(dāng)前第3頁3
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來人才時(shí)，如營(yíng)銷總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)等特殊人才，一般由董事會(huì)授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但人力資源部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（或人事專員）
五：目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
《薪酬等級(jí)表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司董事會(huì)確認(rèn)方可生效。現(xiàn)有員工薪資的最終確定需請(qǐng)董事會(huì)確定。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之五：
員工福利與激勵(lì)
一、目標(biāo)概述：
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)公司目前狀況，在XX年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題。人力資源部在XX年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
二、具體實(shí)施方案：
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。
3、XX年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司董事會(huì)審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：
1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司董事會(huì)最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。
2、福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司行政部門應(yīng)配合人力資源部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；
3、各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之六：
績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
一、目標(biāo)概述：
XX年公司試行目標(biāo)管理與績(jī)效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性
和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。共5頁,當(dāng)前第4頁4
XX年，人力資源部在XX年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
二、具體實(shí)施方案：
1、XX年元月31日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)（或部門經(jīng)理會(huì)議）審議通過；
2、自XX年春節(jié)后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；
3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合XX年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離，平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一；將充分考慮推行全員績(jī)效考核，XX年僅對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行的績(jī)效考核嚴(yán)格來說是不成功的，XX年人力資源部在對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系完善后，將對(duì)全體職員進(jìn)行績(jī)效考核。
4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、修訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會(huì)共同審議；
2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。
XX年度人力資源部工作目標(biāo)之七：
員工培訓(xùn)與開發(fā)
一、目標(biāo)概述：
回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)核算體系的調(diào)整、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，繁雜的分部門、分項(xiàng)目核算工作，財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行情況的核算，各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作，財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào)，外部財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等，全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn)，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過群策群力，全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。20xx年在學(xué)院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下，財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將20xx年學(xué)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面
精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)“凡事預(yù)則立”，20xx年學(xué)院全體財(cái)務(wù)人員在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)了以前年度會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)對(duì)會(huì)計(jì)核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)核算手段，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國(guó)家正常財(cái)務(wù)核算對(duì)財(cái)務(wù)工作要求的前提下，利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級(jí)主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。
20xx年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞學(xué)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，特別是學(xué)院規(guī)定每月5日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下，即使國(guó)家法定休息日沒有完整的休息過。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算信息。通過財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力，學(xué)院財(cái)務(wù)處的工作成績(jī)，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會(huì)計(jì)人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項(xiàng)，取得了階段性的工作成績(jī)由于學(xué)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學(xué)院開辟新的辦學(xué)途徑，學(xué)院采用新的核算體系，會(huì)計(jì)人員相對(duì)較少，會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)變動(dòng)較大等等，引起的學(xué)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項(xiàng)需要我們?cè)诒?/p>
來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時(shí)間來完成，全體財(cái)務(wù)人員從來不計(jì)較個(gè)人得失，20xx年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)，清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。
為適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)院的整體利益，確保學(xué)院的利益最大化，在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中，一項(xiàng)資產(chǎn)的購(gòu)置支出不得兩次進(jìn)入成本。
一、科學(xué)合理地設(shè)定工作目標(biāo)是實(shí)施績(jī)效目標(biāo)管理的正確導(dǎo)向
制定工作目標(biāo)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，各個(gè)部門(單位)和全體干部職工的潛能得到有利的調(diào)動(dòng)和施展，個(gè)人與組織，局部與整體的目標(biāo)就能有效推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)，各方面的價(jià)值也會(huì)更好地體現(xiàn)，并為下期任務(wù)的完成注入持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。為此，各級(jí)工商機(jī)關(guān)在設(shè)定年度工作目標(biāo)時(shí)，首先對(duì)上一年度所涉及的考核事項(xiàng)水平、不足，及其成因進(jìn)行綜合分析：一方面對(duì)良性工作事項(xiàng)評(píng)估發(fā)展幅度，本著發(fā)展速度適當(dāng)加快的原則，確定本年度應(yīng)達(dá)到的水平：另一方面評(píng)估主觀因素改善可能帶來的利好，預(yù)測(cè)客觀因素解決可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)，從而確定其當(dāng)年工作目標(biāo)。在目標(biāo)績(jī)效管理的過程中，根據(jù)上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)的考核辦法和重大工作部署，就自身的目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，使其既符合本機(jī)關(guān)實(shí)際，又符合上級(jí)要求，并能夠被各部門(單位)和干部職工接受，保證了所設(shè)定目標(biāo)的正確導(dǎo)向。對(duì)各部門(單位)承擔(dān)的重點(diǎn)工作目標(biāo)，能量化的全部量化，無法量化的采取定性考核的辦法，提煉準(zhǔn)確的質(zhì)量要求。最大限度地減少主觀性，突出客觀性。
二、實(shí)施“強(qiáng)基固本”工程，提高隊(duì)伍執(zhí)行能力，是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵
推進(jìn)工商行政管理事業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，決定性因素是全體干部職工的素質(zhì)。平度市工商局從加強(qiáng)文化建設(shè)入手，大力開展全員教育培訓(xùn)工作，建立健全行為規(guī)范制度，并通過實(shí)施創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加大創(chuàng)新執(zhí)行力度，為實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)提供了人力資源支持。
1、加強(qiáng)工商文化建設(shè)，凝人心聚人力。制定實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)平度工商文化建設(shè)的意見》，通過以學(xué)習(xí)培育人，以機(jī)制激勵(lì)人，以感情凝聚人，以優(yōu)美環(huán)境陶冶人，充分發(fā)揮文化育人的功能，全體干部職工牢固樹立了“有作為才有地位”的核心價(jià)值觀、“敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工商精神、“讓黨委政府放心，讓人民群眾滿意”的工作標(biāo)準(zhǔn)、“強(qiáng)化素質(zhì)樹形象，強(qiáng)化執(zhí)法樹權(quán)威，強(qiáng)化服務(wù)樹地位”的總體要求：培育了“嚴(yán)于律己，雷厲風(fēng)行”的紀(jì)律作風(fēng)：把握了“依法行政，文明行政，積極行政，制度治本，成本管理”這條主線：明確了“五市站排頭，系統(tǒng)爭(zhēng)一流”的工作目標(biāo)和“認(rèn)知自我找差距，突破自我爭(zhēng)一流，超越自我站排頭”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟：理清了的工作思路，熟知了“抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。突出亮點(diǎn)”的工作方法，以“觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、成果創(chuàng)新”為工作動(dòng)力。增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，激發(fā)出干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，夯實(shí)創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)。圍繞觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新和成果創(chuàng)新，認(rèn)真組織全體干部職工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，用科學(xué)創(chuàng)新的觀念武裝頭腦，使干部職工思維方式逐步實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)性思維、線性思維、面性思維到立體空間乃至發(fā)散性思維的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)。深入開展崗位大練兵活動(dòng)，并采取問卷調(diào)查、考試考核、召開座談會(huì)、學(xué)習(xí)效果追蹤回訪等措施，對(duì)教育培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行定向評(píng)估。進(jìn)一步提高了干部職工綜合素質(zhì)。近年來，共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)班57期，參訓(xùn)率、合格率均達(dá)100％，優(yōu)秀率62％。每月組織中層干部開展一次演講活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，充分調(diào)動(dòng)了干部學(xué)習(xí)的積極性。
3、開展四型工商創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)新熱情。為進(jìn)一步激發(fā)工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取心，開展了“四型工商”(責(zé)任工商、激情工商、執(zhí)行工商、績(jī)效工商)創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展宗旨教育、對(duì)比教育、文化建設(shè)、制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)，提出具體目標(biāo)要求和推進(jìn)措施，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、責(zé)任部門，創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)展開。在系統(tǒng)內(nèi)形成了一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和強(qiáng)大的凝聚力，干部職工責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、績(jī)效意識(shí)明顯增強(qiáng)，始終保持了良好精神狀態(tài)，對(duì)肩負(fù)事業(yè)充滿熱情，真正達(dá)到了“工作并快樂著”。
4、加大創(chuàng)新執(zhí)行力度，建立工作創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制。為努力實(shí)現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)謀新思路、出新舉措、呈新亮點(diǎn)，開展了“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，全面提升工作水平”活動(dòng)，要求機(jī)關(guān)各部門每年年初至少申報(bào)一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，經(jīng)局黨委研究確定后組織實(shí)施，并定期調(diào)度督查，跟蹤修訂完善，使創(chuàng)新工作持續(xù)循環(huán)推進(jìn)。近年來，先后推出了聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)“專家團(tuán)”進(jìn)行重大投訴公開調(diào)解、實(shí)施與公安檢察等部門聯(lián)合辦案等30多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，取得了良好成效。如今。通過注冊(cè)登記管理聯(lián)絡(luò)制、執(zhí)業(yè)資格管理信用制、經(jīng)紀(jì)行為合同制、經(jīng)紀(jì)組織組團(tuán)發(fā)展制、監(jiān)管責(zé)任獎(jiǎng)懲制、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和嚴(yán)肅查處違法行為的“五制－查處”模式，使農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培育發(fā)展工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
三、建立權(quán)責(zé)體系，健全績(jī)效目標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制，是抓好落實(shí)的根本路徑
績(jī)效目標(biāo)確立后，抓好績(jī)效目標(biāo)落實(shí)是目標(biāo)績(jī)效管理的根本要求。對(duì)此，各級(jí)、各部門(單位)首先要明確自身的權(quán)力和責(zé)任，并由相應(yīng)的管理組織來履行，必須有一整套科學(xué)的、符合實(shí)際需要的運(yùn)行機(jī)制。
1、建立四級(jí)目標(biāo)責(zé)任體系。市局成立目標(biāo)績(jī)效管理考核委員會(huì)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織績(jī)效目標(biāo)管理考核工作。工商所(機(jī)關(guān)各部門)、綜合執(zhí)法隊(duì)(經(jīng)檢中隊(duì)、注冊(cè)廳)、網(wǎng)格執(zhí)法組主要負(fù)責(zé)人為本級(jí)重點(diǎn)工作目標(biāo)第一責(zé)任人，對(duì)上一級(jí)下達(dá)的目標(biāo)負(fù)總責(zé)，組織本級(jí)相關(guān)目標(biāo)的組織實(shí)施和落實(shí)，并負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)目標(biāo)績(jī)效的管理與定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度的兌現(xiàn)，從而形成了級(jí)級(jí)有責(zé)任、層層有人抓的責(zé)任體系，奠定了績(jī)效目標(biāo)管理的組織保證。
2、建立工作調(diào)度機(jī)制。每周局領(lǐng)導(dǎo)就分管工作向局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行一次匯報(bào)，局辦公室每月對(duì)各單位(部門)重點(diǎn)工作開展情況進(jìn)行一次全面調(diào)度，局領(lǐng)導(dǎo)每季度組織系統(tǒng)各部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)各單位(部門)的工作情況實(shí)地檢查并集中講評(píng)。在召開季講評(píng)會(huì)議時(shí)，由局領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)各工商所、局考核辦對(duì)機(jī)關(guān)各部門重點(diǎn)工作目標(biāo)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，并逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作存在的差距和問題，實(shí)行限期整改制度，在下季度整改率達(dá)不到80％的，嚴(yán)格追究工商所(相關(guān)部門)相關(guān)人員責(zé)任，對(duì)指導(dǎo)不力的機(jī)關(guān)部門追究連帶責(zé)任，工商所建立了工作月講評(píng)、周調(diào)度、日匯總工作制度。機(jī)關(guān)部門建立工作月總結(jié)、周調(diào)度制度，綜合執(zhí)法隊(duì)(經(jīng)檢中隊(duì)、注冊(cè)廳)、
網(wǎng)格執(zhí)法組建立了周講評(píng)、日匯總制度，使各單位(部門)重點(diǎn)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、分階段扎實(shí)推進(jìn)。
3、建立督促指導(dǎo)機(jī)制。(1)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)聯(lián)系幫包工商所制度，由局領(lǐng)導(dǎo)采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、電話督辦、會(huì)議督辦等多種形式定期調(diào)度各工商所工作情況，尤其是幫助重點(diǎn)幫包工商所理清發(fā)展思路，解決實(shí)際問題。(2)實(shí)行局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層一線實(shí)踐活動(dòng)制度，每月拿出固定時(shí)間、參加基層一線實(shí)踐，幫助工商所、綜合執(zhí)法隊(duì)、網(wǎng)格執(zhí)法組查找工作薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)和幫助改進(jìn)工作。(3)實(shí)行機(jī)關(guān)部門按月幫包工商所制度。局機(jī)關(guān)每個(gè)部門按職能每月重點(diǎn)幫包指導(dǎo)一個(gè)工商所，及時(shí)把業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助送到基層，實(shí)現(xiàn)了局機(jī)關(guān)與基層工作的雙促進(jìn)、雙提高。
4、建立典型帶動(dòng)機(jī)制。(1)實(shí)行召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)促重點(diǎn)工作落實(shí)制度。每?jī)蓚€(gè)月召開一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)職能部門就某項(xiàng)重點(diǎn)工作評(píng)出一個(gè)最好所和最差所。組織工商所長(zhǎng)先到最差所實(shí)地檢查，找出差距，然后到最好工商所召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由最好的工商所介紹經(jīng)驗(yàn)，最差的工商所匯報(bào)落后原因及下步整改措施。2007年，先后到6個(gè)工商所召開了三級(jí)績(jī)效目標(biāo)管理、食品安全、無照經(jīng)營(yíng)治理執(zhí)法辦案等工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，起到了激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。(2)實(shí)行創(chuàng)建樣板所制度。選出23項(xiàng)重點(diǎn)工作逐一進(jìn)行樣板所創(chuàng)建，制定出具體工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，在創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，在全系統(tǒng)抓好學(xué)習(xí)推廣。截至目前，先后推廣了工商所三級(jí)績(jī)效目標(biāo)管理、個(gè)體戶檔案管理、食品安全、廉政文化建設(shè)等典型。從而以點(diǎn)帶面，使各工商所平衡發(fā)展，齊頭并進(jìn)。
四、加強(qiáng)目標(biāo)績(jī)效管理評(píng)估，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，是推動(dòng)目標(biāo)績(jī)效管理可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
1、加大效能督查力度。由局監(jiān)察部門介入重點(diǎn)工作進(jìn)展的效能督察，對(duì)重點(diǎn)工作目標(biāo)推進(jìn)措施不力、進(jìn)展緩慢的單位和個(gè)人，由監(jiān)察部門進(jìn)行警示談話，并在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的向局黨委提出黨政紀(jì)處分意見。實(shí)施該辦法以來，監(jiān)察部門共牽頭組織了清理整頓中介組織、食品安全專項(xiàng)整治、無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理等工作的督察11次，追究有關(guān)責(zé)任人12名，實(shí)現(xiàn)了以糾風(fēng)促工作的目標(biāo)。
為了加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察管理工作，加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)保障勞動(dòng)法律法規(guī)貫徹實(shí)施，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)首都社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)勞動(dòng)部《1998年勞動(dòng)監(jiān)察工作目標(biāo)管理計(jì)劃》和我市調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系會(huì)議對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察工作提出的要求，經(jīng)研究，現(xiàn)將1998年我市各級(jí)勞動(dòng)行政部門實(shí)行勞動(dòng)監(jiān)察工作目標(biāo)管理實(shí)施方案有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、1998年勞動(dòng)監(jiān)察工作目標(biāo)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容
1.加大勞動(dòng)監(jiān)察力度，加強(qiáng)日常巡視檢查，建立巡查制度。今年全市主動(dòng)監(jiān)察用人單位要達(dá)到三萬戶。應(yīng)將非公有制企業(yè)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌，企業(yè)拖欠勞動(dòng)者工資，下崗人員生活費(fèi)，離、退休人員養(yǎng)老金，私營(yíng)、民營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同等勞動(dòng)工作的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為勞動(dòng)監(jiān)察的重點(diǎn)。各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)全年主動(dòng)檢查用人單位要超過去年全年的實(shí)際檢查數(shù)。
2.繼續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)年檢工作，擴(kuò)大勞動(dòng)年檢的覆蓋面。要在認(rèn)真總結(jié)去年勞動(dòng)年檢工作的基礎(chǔ)上，提高勞動(dòng)年檢的質(zhì)量和效果。特別是對(duì)去年沒有參加年檢的企業(yè)和新建企業(yè)要加大工作力度。要將這些企業(yè)列為勞動(dòng)年檢工作的重點(diǎn)。對(duì)城鎮(zhèn)各類企業(yè)勞動(dòng)年檢的覆蓋率要達(dá)到60％以上。
3.對(duì)于群眾舉報(bào)案件要依法及時(shí)處理，提高辦案效率，案件結(jié)案率要達(dá)到95％以上。勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)案件的處理結(jié)果，凡是有條件的，一定要告訴舉報(bào)人。對(duì)于集體案件及疑難案件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要親自出面參與案件的調(diào)查處理，盡力使勞動(dòng)集體糾紛問題解決在基層，不得將本單位應(yīng)處理的案件推拖、上交。
4.根據(jù)勞動(dòng)部的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展全市用人單位遵守《勞動(dòng)法》情況大檢查。具體事項(xiàng)另行部署。
5.對(duì)新成立的用人單位實(shí)行勞動(dòng)規(guī)章備案制度。為規(guī)范新成立的用人單位勞動(dòng)管理行為，我局將根據(jù)勞動(dòng)部《關(guān)于對(duì)新開辦用人單位實(shí)行勞動(dòng)規(guī)章制度備案制度的通知》精神，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的實(shí)際及各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排制定具體的實(shí)施辦法。計(jì)劃從98年下半年起由各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)新成立的用人單位實(shí)行規(guī)章制度審核備案制度。
6.認(rèn)真作好勞動(dòng)監(jiān)察信息統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)于勞動(dòng)監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、新情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面反饋信息。同時(shí)，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送各類勞動(dòng)監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7.加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開展“創(chuàng)三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境）活動(dòng)，根據(jù)勞動(dòng)部的要求，今年各級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)“三優(yōu)”文明窗口達(dá)標(biāo)率為85％以上。
