時間：2022-07-23 09:34:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電費核算論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：預付費；客戶；抄核收；管理
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
電費的核算作為電費管理的一個重要環(huán)節(jié)，能夠為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務(wù)，賬務(wù)能否做到清晰，電費能否準確地、及時地按照相關(guān)規(guī)定收回，另外相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否準確等等，這些關(guān)鍵還在于電費的核算工作能否準確地掌握、執(zhí)行相關(guān)電價政策以及電費核算的質(zhì)量。
一、有關(guān)低壓預付費表客戶的抄核收管理
1.售卡的充值及收費的管理
（1）供電所的營業(yè)廳要設(shè)置有專業(yè)的售卡器和刷卡器，對來營業(yè)廳續(xù)費的客戶們來進行充值以及辦理活動，并且規(guī)定刷卡器及售卡電腦決不允許在供電所營業(yè)廳以外的其他任何的場所使用，如若違反，便要根據(jù)違反財經(jīng)紀律的政策來進行相關(guān)的處理，并且也要進一步的追究供電所所長以及崗位相關(guān)人員的責任。
（2）低壓居民的磁卡電能表采取一卡一表制度，客戶要持卡到相應(yīng)的供電所的營業(yè)廳進行繳費續(xù)費活動。
（3）對客戶售卡充值所應(yīng)遵循的規(guī)定：首先，客戶要將銀行交款回單或者現(xiàn)金交到供電所的現(xiàn)金會計處，同時現(xiàn)金會計要出示相應(yīng)的收款收據(jù)，而且要負責記賬，將收到的款項足額且當日報到公司賬戶上，不允許現(xiàn)金在個人的手中過夜。其次便是營業(yè)廳的售卡及充值的人員要將客戶的收款收據(jù)收回，并且要依據(jù)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)對客戶所購磁卡來進行相應(yīng)的充值，另外要打印相應(yīng)的充值單，在這份充值單上客戶的編號、預付費金額、預購電單價、預購電能量以及客戶的名稱等等都應(yīng)有一定的呈現(xiàn)。再次便要每周統(tǒng)計一下所預售電相應(yīng)的情況，設(shè)立低壓預付費的管理體系，會計應(yīng)該在每周的周五工作結(jié)束后將交款回單送到電費的管理中心處。
2.業(yè)擴以及改造管理
（1）供電所應(yīng)當對業(yè)擴以及改造的所有用戶都進行實名登記，在登記的過程當中要讓開戶人提供相應(yīng)身份證的復印件，供電所要根據(jù)客戶的統(tǒng)計表在系統(tǒng)當中所生成相應(yīng)的編碼，并且對于這些編碼來進行統(tǒng)一的編號，并且要登記同時輸入到該系統(tǒng)當中。還應(yīng)強調(diào)的是不得對這些客戶的編號來進行隨意的更改。
（2）低壓客戶進行改造及可擴時說選用的磁卡電能表應(yīng)符合相關(guān)的國家標準及技術(shù)質(zhì)量的認證，要經(jīng)過相關(guān)部門的鑒定確認其合格，此外要具有一些相應(yīng)的接口程序與供電公司的sg系統(tǒng)相接。在一區(qū)或者是一定條件的村莊還應(yīng)選用擁相對有遠抄功能的電能表。
（3）供電的公司會計應(yīng)依系統(tǒng)所成的編號、客戶名稱、表計參數(shù)等一些在sg186系統(tǒng)當建立相應(yīng)的戶計量臺賬，包括一些的名稱、編號、磁卡電能表參數(shù)、用電性質(zhì)以及磁卡電能表安裝的位置等等，這些內(nèi)容應(yīng)該包含在客戶的量臺賬之中，并且還要注意細節(jié)問題，比如，要將名稱以及編號印在不干膠上，并且在安裝之前要將其黏在儀表盤的上方。
3.抄表以及核算管理
（1）在統(tǒng)一的抄表日，供電所應(yīng)該對低壓磁卡的電能表來進行統(tǒng)一抄表，同時要將其表碼錄入sg186的系統(tǒng)當中，再統(tǒng)一的進行核算，并且在收取電費的時候也要出具相應(yīng)的收費憑據(jù)。
（2）會計要根據(jù)sg186 系統(tǒng)的相應(yīng)核算結(jié)果以及客戶的充值單（預付款收據(jù)）制作統(tǒng)一的預覽表，在這預覽表當中，應(yīng)該包括累計使用以及當月的使用電費、預付金額、電能量以及結(jié)余金額等等，并且要做到一式兩份，一份作為抄表結(jié)算后的賬務(wù)憑據(jù)，這種憑據(jù)要與預售充值單以及客戶預付費收據(jù)一起裝訂并且存檔，另一份要作為預付費的憑證。
二、高壓預付費表客戶抄核收管理
1. 抄表的管理
在對于高壓預付費表的客戶在進行管理的時候，其抄表必須將提高10kv 表計抄表的同步性為準則，這樣的抄表一定要與公司所規(guī)定的為35kv 變電站10kv 出口表計抄表的時間要相互吻合。并且抄表時間應(yīng)該由電費管理中心相關(guān)的人員來進行抄表，應(yīng)該采取遠程的采集方式對其來進行采集。
2. 收費及核算的管理
首先，電費管理中心的高壓核算負責對所有的遠抄客戶的電費核算，對于那些并不作為的貿(mào)易結(jié)算高壓遠抄表計，高壓核算專責應(yīng)要根據(jù)相關(guān)協(xié)議當中所確定的表碼來進行進一步的核算；對于那些作為貿(mào)易的結(jié)算高壓付費表計，那么高壓核算專責應(yīng)按照所傳遞的表碼來進行電量的核算。其次便是客戶如果采用了銀行轉(zhuǎn)賬的方式，則應(yīng)在銀行辦了手續(xù)之后再將銀行回單送到電費的管理中心，中心應(yīng)該按照銀行的回單對預付費的客戶來進行預售電充值，并且應(yīng)該出具計算機所打印的充值單，在充值單上面應(yīng)該標明客戶的名稱、編號、欲購電的單價、預付的金額及欲購的電量等一些內(nèi)容。并且要一式兩份，其中一份應(yīng)交由電費管理中心來進行存檔，還有一份應(yīng)該交由客戶來保管。再次便是在客戶還沒有進行交款的情況之下，任何人都不可以對客戶的磁卡來進行充值，當遇到了特殊的情況會導致部分客戶停電的時候，一定要經(jīng)過主管經(jīng)理、營銷部主任及電管中心主任等等來進行逐級的報批，在批準得到認可之后，才可以在客戶還沒有交款的情況之下對這部分的客戶來進行充值，否則，不管是出現(xiàn)什么情況，如果沒有得到批準，都是不可以進行充值，即使進行了充值，其充值的數(shù)額也不應(yīng)該大于10000 元，并且要求客戶寫下欠款相關(guān)的證明。
3.賬務(wù)管理
首先，電費管理中心應(yīng)該將客戶作為中心，設(shè)立預付費明細分類賬，匯總頁的金額應(yīng)該要與分頁的金額相符，且還要對預收款項來逐一記賬，不允許合戶及合筆記賬的出現(xiàn)。其次便是每一次進行了抄表結(jié)算之后，相關(guān)的工作人員應(yīng)該將一覽表一式兩份，在這預覽表當中，應(yīng)包括累計使用及當月的使用電能量、電費、預付的金額及結(jié)余的金額等等，并且還要做到一式兩份，一份為賬務(wù)的憑證，一份為抄表結(jié)算之后的憑證。這一憑證應(yīng)同客戶的預售電充值單及銀行的回單一起裝訂入檔。再次便是在對于客戶預收的電費及抄表結(jié)束之后，預付費專責若是發(fā)現(xiàn)有任何的異常都應(yīng)該及時的對公司的相關(guān)人員進行報告，并且通知其相關(guān)人員盡快來進行處理。
三、妥善做好預付費客戶的售電服務(wù)
先交錢后用電，多交款多用電。但在這些預付費電卡表客戶中，總有一些因資金周轉(zhuǎn)慢和資金不足而不能長時間大金額地進行充費的情況，常出現(xiàn)充值次數(shù)頻繁、小金額充值現(xiàn)象，對供電企業(yè)管理上帶來了一定難度。因此要本著對電力企業(yè)和客戶高度負責的精神，突出做好預付費電卡表客戶的服務(wù)工作，讓客戶裝得放心，用得舒心，不論客戶充值金額大小都應(yīng)提供24小時的熱情服務(wù)，確保客戶的正常連續(xù)生產(chǎn)。
結(jié)語
綜上所述，電費管理是電力營銷的一個重要環(huán)節(jié)，同時也是整個供電企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要環(huán)節(jié)，而其中抄核收環(huán)節(jié)是電費管理環(huán)節(jié)的重中之重。當前，在提高企業(yè)營銷管理的目的支配下，供電企業(yè)也都在進行著自身的精益化運營和管理。對與如何對預付費客戶進行抄核收管理，將會成為我們當前所面臨的以及必須解決的問題。對電費的核算系統(tǒng)進行相關(guān)的升級改造，對低壓用戶以及高壓用戶的預付費電表進行安裝。只有這樣才能進一步減少電費、電價的客戶投訴以及上訪事件發(fā)生的頻率，從而樹立起電力公司的良好的、負責的形象，才能在廣大客戶心中產(chǎn)生良好的聲譽。
參考文獻
[1]. 張 探討關(guān)于預付費客戶的抄核收管理 [期刊論文] 《中小企業(yè)管理與科技》.2012年
【關(guān)鍵詞】電力營銷 抄核收工作 措施
一、前言
隨著近年來由于電力營銷中的抄核收工作管理不到位，而引發(fā)的問題不時發(fā)生，這無疑更應(yīng)該為我們關(guān)電力營銷中的抄核收工作措施敲響警鐘。
二、優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作的重要性
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，人們對電的需求量逐漸增大，用電方式的多花樣、用電途徑的多元化都使供電企業(yè)承受巨大的壓力，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，其中電費抄核收工作尤為重要。電力營銷系統(tǒng)中抄核收工作是個重要的環(huán)節(jié)。電力企業(yè)從銷售電能到收回電費的全過程，表現(xiàn)在資金運轉(zhuǎn)上就是流動資金周轉(zhuǎn)到最后階段收回貨幣的全過程，如不能及時、足額地回收電費，將導致電力企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)緩慢或停滯，使電力企業(yè)生產(chǎn)受阻而影響安全發(fā)、供電的正常進行。
三、電費抄核收工作中存在的問題
1、抄表中常見差錯
抄表是電費回收的最基礎(chǔ)工作，抄表的準確度對電費回收工作的順利展開有很大的幫助。但是由于當前抄表流程中存在的問題，導致抄表工作差錯存在的比較多：第一，需量漏抄。對于一些按照最大需量來計算和回收電費的用戶來說，如果用戶的抄表期不是每月零點，而且正常抄表日期的電表中的示數(shù)與月末相比較小的時候，抄表員需要注意補回，但是一些抄表員在抄表中不注意，存在漏抄的現(xiàn)象。第二，抄表員工作不認真，導致抄表中存在負電量、總相差與峰平谷示數(shù)相加差距比較明顯。或者是抄表員在抄表的時候沒有對電能表的相關(guān)內(nèi)容進行仔細的核對，導致用戶表號、表位數(shù)等發(fā)生錯亂，給后期的核算和收費工作帶來麻煩。
2、電費復核中常見差錯
電費復核是保證電費發(fā)票正確的最后一道關(guān)卡，這個工作環(huán)節(jié)中的質(zhì)量對供電企業(yè)經(jīng)濟效益的影響是非常明顯的。在電費復核中常見的錯誤主要有：第一，對抄表數(shù)據(jù)的審核不到位。電費復核人員要將抄表卡上的示數(shù)與發(fā)票中的本月示數(shù)進行對照，但一些復核人員責任心不強，對復核工作的重要性沒有認識，對上一環(huán)節(jié)中存在的問題不能及時發(fā)現(xiàn)。第二，對工作傳票的核算不準確，因為在電費核算中各種票據(jù)的種類較多，電費復核中符合人員要查閱傳票進行核對，但在工作中一些欠費停電、銷戶等情況的傳票核對經(jīng)常發(fā)生錯誤。第三，復核人員素質(zhì)不高引起的差錯。一些電費復核人員在工作的過程中因為本身知識水平不高，對業(yè)務(wù)知識不精通，在復核中對一些業(yè)務(wù)知識不能很好的了解，從而導致不能發(fā)現(xiàn)電費復核中的錯誤。
3、電費回收中常見差錯
對于供電企業(yè)來說，電費回收工作的重要性是顯而易見的，在當前供電企業(yè)積極采用新的電費回收方式，有效防止了拖欠電費現(xiàn)象的發(fā)生，保證了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是在使用這些新措施回收電費的時候也存在一些工作中的錯誤：一些供電企業(yè)在電費回收中使用預付費的結(jié)算方式，雖然這種方式的利用有效減輕了供電企業(yè)的電費回收壓力，同時也加速了供電企業(yè)的資金回籠，但是在工作中將預付電費轉(zhuǎn)化為電量的時候存在測算誤差，出現(xiàn)了電力用戶的表雖然有剩余電量，但是實際上用戶已經(jīng)欠費的現(xiàn)象，使電力用戶對供電企業(yè)產(chǎn)生誤解，增加了電費回收的難度。另外在實行了階梯電價之后，供電企業(yè)是按照用戶上個月的平均電價售電的，但是不能確定用戶這個月的平均電價還是這個電價，這種差距的存在給電費回收帶來困難。
4、采集終端管理方面的問題
自動抄表采集終端采用全電子式電能表的適應(yīng)環(huán)境能力還不能完全達到實際應(yīng)用要求。根據(jù)電力行業(yè)標準規(guī)定，電子戶外式多功能電能表工作條件為-25～55℃，極限工作條件為-25～60℃，這對我國大部分地區(qū)的氣候都能夠滿足，但在我國北方的部分地區(qū)，在溫度超過其工作條件時，會導致電能表液晶屏幕停止工作或電子元件損壞。在逐步擴大遠程抄表應(yīng)用面的過程中，應(yīng)用于室外的情況越來越多，針對過低溫度超過標準工作條件以下時可能會出現(xiàn)的電能表停滯，應(yīng)該做好一定的準備，防范在此過程中造成數(shù)據(jù)損失。
四、電費抄核收的優(yōu)化措施
1、逐步優(yōu)化抄核收管理體制
將PDCA循環(huán)管理融入到抄核收管理工作中從計劃、執(zhí)行、查核、處置四個方面對抄核收管理體制進行優(yōu)化。切實提高抄表質(zhì)量，可以采用互查、輪換抄表區(qū)、定期開展巡回抽查、自查、突擊檢查建立“跟蹤”抄表制度、優(yōu)化抄表路線等方式，從而減少人為的估抄、漏抄行為；加強抄表員業(yè)務(wù)技能的培訓，從常見竊電行為、電能量采集系統(tǒng)、電費抄核規(guī)范、職業(yè)道德、電費抄核收智能化等多方面入手，轉(zhuǎn)變抄表人員的工作態(tài)度與作用，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能；不斷完善激勵機制，明確抄表員的權(quán)責，量化工作與考核指標，加大獎懲力度，激發(fā)一線抄表人員的工作積極性與主觀能動性，捉進抄表人員的工作業(yè)績提升管理水平。與時俱進不斷拓展電費收取方式，在原有多渠道收費方式的基礎(chǔ)上，要考慮借助電子商務(wù)平臺、手機智能化等方式進行電費收繳，為客戶創(chuàng)造更加方便、快捷的電費查詢、繳納渠道，在拓展多渠道收取方式的同時，了解客戶對收費方式的需求，從服務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等多個方面提升電費收取工作質(zhì)量。建立電費抄、核、收管理長效監(jiān)察機制，可以邀請相關(guān)專家、部門對供電企業(yè)電費抄、核、收管理進行全面的評估與檢查，通過評估與檢查，及時了解自身存在的問題，并積極整改，從而不斷健全完善電費抄核收管理體制。
2、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢捉進質(zhì)量提升
電費抄核收過程中的技術(shù)問題體現(xiàn)在抄表到位、電費差錯率、電費電價核算、電費催收、電費查詢等方面。除不斷普及使用先進的智能化電能表外，還能在抄表設(shè)備方面進行技術(shù)升級，比如可以利用智能手機及3G網(wǎng)絡(luò)平臺研發(fā)的手機軟件抄表系統(tǒng)，功能集抄、核、收為一體，從而實現(xiàn)對抄表時間、抄表線路、抄表數(shù)據(jù)等的實時監(jiān)控與分析；對電力設(shè)施異常情況進行提示、可以結(jié)合終端電能表對電費進行核算、實時查詢、催繳等功能，從而實現(xiàn)抄表、核算、收費的完美結(jié)合。采用較為先進的技術(shù)手段來實現(xiàn)電費核算的管控，完善電力營銷軟件，實現(xiàn)電力原始數(shù)據(jù)的一次性錄入及財務(wù)系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)的互連互通；使帳務(wù)處理快捷、透明，從而有效地指導電費回收工作。從完善客戶基礎(chǔ)信息入手，通過開通語音、短信等形式的電費查詢、催繳，從根本上避免人工催費引起的言語沖突；解決用戶因忘記繳費而產(chǎn)生的電費滯納金、欠費等情況，從而提高服務(wù)效能。
3、以人為本發(fā)揮人的主觀能動性
在管理的諸要素中，人的因素是排在首位的，以人為本的科學化管理是將人的思想與行為兩者有機結(jié)合。在供電企業(yè)中，抄核收工作的核心主體是抄表員。因此供電企業(yè)不僅要注意抄表人員工作能力、職業(yè)道德等方面的培訓；還應(yīng)從提高抄表員對企業(yè)的滿意度及忠誠度方面入手，比如提升抄表員薪酬福利待遇、完善崗位晉升機制等，提升抄表員對工作的熱情與激情。另外建立一套完善的激勵措施，鼓勵一線抄表員發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)提供優(yōu)化抄、核、收工作的方案及技術(shù)等，從而實現(xiàn)企業(yè)管理與人力資源的雙提升。
4、采集終端管理方面
用全電子式電能表更換原有的機械表，無論從計量精度，抄表系統(tǒng)的維護量及自動監(jiān)測數(shù)據(jù)的豐富性等方面都有極大的改善，并且結(jié)合某些電能表的負荷控制功能，系統(tǒng)還可以對指定線路的負荷進行控制，借助于智能電能表的預付費功能，系統(tǒng)還可以發(fā)展大用電客戶的遠程付費控制業(yè)務(wù)，這已經(jīng)是當前發(fā)展的主流趨勢。為了保證終端工作的穩(wěn)定可靠：一是要在選型時充分考慮當?shù)貧夂驐l件，為供貨商提供必要的技術(shù)要求，要求其供應(yīng)產(chǎn)品的工作條件要滿足當?shù)匦枨蟆６菍Π惭b在戶外，尤其較偏遠地段的臺區(qū)，采取定制的計量箱，設(shè)置必要的防高溫、防寒隔層措施，以保證電能表的工作環(huán)境符合要求。
五、結(jié)束語
電力營銷中的抄核收工作在電力營銷中呈面極其重要的地位，我們不僅要努力做好各項工作，還要與其它方面協(xié)調(diào)一致、相輔相成。從而使管理工作不斷得到完善和提高，為抄核收工作的順利實施提供可靠的技術(shù)保障。
參考文獻
[1]趙勇；淺論電力企業(yè)推行風險管理[J]；供電企業(yè)管理；2011
[2]聶昀；芻議電力企業(yè)的抄表和電費回收管理；中華民居；2011
論文關(guān)鍵詞：抄表,核算,抄核收智能管理系統(tǒng)
1.1 電力企業(yè)傳統(tǒng)的抄核收模式已經(jīng)不堪用電市場的巨大壓力
電力企業(yè)傳統(tǒng)的抄核收模式是隨著我國電力事業(yè)的發(fā)展而逐步建立起來的，服務(wù)社會民生，為我國早期電力事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。當前，隨著社會發(fā)展，用電市場發(fā)生了巨大的變化，客戶多，業(yè)務(wù)多，需求多，變動快，分布廣，金額大等等特點，而這種人工手動抄表、核算、收費的模式以及與此相應(yīng)的電力企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)模式，以大量的人工參與操作為主，整體信息化程度不高，加上業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多、標準不一，導致電費抄核收工作耗時、費力，差錯頻繁，效率低下。這顯然已經(jīng)不堪應(yīng)付，更不用說開展更多的業(yè)務(wù)、進行更好的服務(wù)以及維護了。同時傳統(tǒng)的抄核收體系缺乏科學有效的風險防控措施，不能對抄核收各環(huán)節(jié)的工作進行有效的監(jiān)測，難以提前發(fā)現(xiàn)風險隱患并及時處理。同時，這種模式已不能適應(yīng)當前的業(yè)務(wù)需求,造成電力營銷人力資源、客戶服務(wù)資源大量浪費，無法有效地建立“客戶導向型”的高效靈活服務(wù)機制。
于是，整個企業(yè)的營運效率和水平低下，更不用說是技術(shù)進步、提高管理水平、改進管理方式了。長此以往，必然為用電市場病垢乃至淘汰。
1.2 智能化技術(shù)進步為抄核收智能管理系統(tǒng)提供了有力的技術(shù)支持
隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的的快速發(fā)展，手持式抄表機、智能電表、Rs485通信技術(shù)、低壓載波通信技術(shù)、GPRS遠程集中智能抄表系統(tǒng)以及3g4g及時通信技術(shù)的成熟應(yīng)用，催生抄核收智能管理系統(tǒng)產(chǎn)生。
2 按部就班實施抄核收智能管理系統(tǒng)
2.1 抄核收智能管理系統(tǒng)概述
依據(jù)系統(tǒng)論的管理理論指導，按部就班、有條不紊的實施抄核收智能管理系統(tǒng)。
抄核收智能管理系統(tǒng)，可以分為用電信息采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)三部分。用電信息子系統(tǒng)是抄核收智能管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，將客戶抄表、電費計算、電費復核、電費發(fā)行等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過自動調(diào)度任務(wù)、隊列控制、流程自動傳遞、作業(yè)全過程監(jiān)控等各項功能有機結(jié)合，實現(xiàn)抄表、核算過程的智能化處理，可極大地提高營銷業(yè)務(wù)處理效率。數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)，接受采集的數(shù)據(jù)，也可以連接電力企業(yè)原有的用電數(shù)據(jù)以及客戶資料，建立自己的數(shù)據(jù)庫，使用靈活的功能模塊，實現(xiàn)多樣化的分析統(tǒng)計功能，還可以以多種定制化的方式輸出。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)是以企業(yè)管理的層面，建立各個管理需求模塊，各層各級管理者一目了然，權(quán)責分明，上通下達，靈活處理。
2.2 優(yōu)先加快實施用電信息采集子系統(tǒng)建設(shè)
首先要加快專變終端和智能表加裝步伐。是推進抄核收業(yè)務(wù)的前提。按照統(tǒng)一的標準和要求，分步有序地組織終端和智能電表的加裝，實現(xiàn)客戶的用電信息實時采集，同時擴大集中遠程抄表實施范圍，對采集系統(tǒng)覆蓋地區(qū)的客戶全部取消人工抄表模式，實現(xiàn)集中、自動、遠程抄表，不斷提高自動抄表應(yīng)用比例，提升用電信息采集成功率。這是用電信息采集子系統(tǒng)的基礎(chǔ)，由此改變舊有的分散、人工現(xiàn)場抄表模式，實現(xiàn)“全采集、全覆蓋、全費控”的現(xiàn)代化抄核模式。
電力企業(yè)各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，分工協(xié)作，提高用電信息子系統(tǒng)的采集效果，至關(guān)重要。
2.3 輸入原始數(shù)據(jù)或者對接原始數(shù)據(jù)庫到數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計子系統(tǒng)，建立綜合各種數(shù)據(jù)庫或者對接處理機制
以用電信息采集子系統(tǒng)成功穩(wěn)定運行為基礎(chǔ)，就可以逐步建立數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)。如果電力企業(yè)原始沒有使用其他各種管理系統(tǒng)，那么只需要輸入原來的用電客戶信息等到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)中。如果曾經(jīng)使用過其他管理系統(tǒng)，那么數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)可以接管其原來的數(shù)據(jù)庫，以后輸入數(shù)據(jù)就可以直接輸入到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)中，而原來使用的管理系統(tǒng)的管理功能，數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)也可以通過增加智能化管理模塊予以實現(xiàn)。如果還想使用原來的管理系統(tǒng)，那么數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)也可以只對接其數(shù)據(jù)庫。由此，原來的各種業(yè)務(wù)、各種管理流程，可以全部被接管而不會錯亂，而原來沒有實現(xiàn)的業(yè)務(wù)或者管理流程，智能系統(tǒng)可以實現(xiàn)。一般包括以前人工操作的制訂抄表計劃、抄表數(shù)據(jù)準備、抄表數(shù)據(jù)上傳、電費計算等工作，轉(zhuǎn)交智能系統(tǒng)在后臺自動處理，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定相應(yīng)的復核規(guī)則，對用戶自動進行判斷，達到在線監(jiān)控、自動發(fā)行的目的，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)抄表智能化，減少人工抄表差錯等。
2.4 應(yīng)用業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)，加強全過程管理
在用電信息采集子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，就可以實施業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)了。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)可以整合原有的各種業(yè)務(wù)和管理需求，優(yōu)化配置公司各種資源，分步驟、量化、直觀的實施各個管理功能。一般將核算異常派工和稽核工單流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)內(nèi)容由傳統(tǒng)的人工事件監(jiān)管改為全流程過程管控，由過去的點控制改為面控制，實現(xiàn)了事件處理的全過程監(jiān)管、集中監(jiān)控和實時監(jiān)控，增強了業(yè)務(wù)工作的管控能力；將傳統(tǒng)抄核收流程中的事后人工核對檔案錯誤改為提前自動對檔案的正確性進行分析，利用智能化抄核收體系對客戶檔案的正確性進行校驗，確保了基礎(chǔ)信息的準確性；實現(xiàn)海量客戶數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)客戶評估分級管理，為防范呆壞賬以及對口營銷提供有效的支持等等。
3 實施抄核收智能管理系統(tǒng)效果分析
抄核收智能管理系統(tǒng)，通過創(chuàng)新技術(shù)手段、完善管理機制、全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，徹底變革了傳統(tǒng)的人工電費抄核收管理模式，有力促進了電力抄核收業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè)，是深化用電信息采集系統(tǒng)“全采集、全覆蓋、全費控”的重要成果。
通過優(yōu)化流程，提高了電費抄核收工作效率；；通過推動用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用，提升了智能化系統(tǒng)的實用化水平；通過智能化抄核收，減少了人工作業(yè)帶來的不規(guī)范現(xiàn)象，降低了客戶投訴率。自動化抄核收創(chuàng)新了集約、專業(yè)、實時、智能、高效的抄核管理模式,使得電力抄核收業(yè)務(wù)水平進一步提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力顯著加強，社會效益和經(jīng)濟效益明顯增強。
3.1 抄核收智能管理系統(tǒng)提高了抄核收工作效率
自動化抄核收管理模式改變了過去采取人工抄錄或抄表機上下裝等手工輸入模式，實現(xiàn)了抄核收的智能化運行，通過專業(yè)化運行維護實現(xiàn)了用電采集信息的挖掘分析和專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)融合，實現(xiàn)了抄表管理和核算管理的一體化、自動化和智能化,提高了電費抄核收工作效率，減少了工作差錯，提升了工作效率，優(yōu)化了電費抄核收人力資源配置。
3.2 抄核收智能管理系統(tǒng)實行閉環(huán)管理，降低了業(yè)務(wù)異常差錯發(fā)生率
業(yè)務(wù)開展過程中，通過全面管控，提前預警，提升了抄核收工作管控能力。通過檔案校驗異常、業(yè)務(wù)異常、自動化運行異常等業(yè)務(wù)模塊，在智能化管理系統(tǒng)中按照統(tǒng)一標準進行缺陷處理，對毎一環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控和督促落實。通過復核異常、異常信息確認、異常分類、異常派工、異常處理等管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)復核異常的全過程閉環(huán)管理，有效降低了異常差錯的體外循環(huán)和不規(guī)范行為。
3.3 抄核收智能管理系統(tǒng)實時監(jiān)控常態(tài)化，增強了營銷業(yè)務(wù)管控能力
通過對抄表時限預警、核算時限預警、智能審核監(jiān)測、智能復核監(jiān)測等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全面預警與監(jiān)測常態(tài)化，確保了抄核收業(yè)務(wù)的規(guī)范處理和準確及時；各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和運行指標全部在監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)平臺上實時顯示，系統(tǒng)自動提示異常信息，做到業(yè)務(wù)處理過程的實時跟蹤監(jiān)管。
參考文獻：
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[2]金家紅.抄表核算收費[M].紹興：中國電力，2008.
論文關(guān)鍵詞：電力營銷；風險評估；電費風險管控；風險控制
一、電力營銷概述
電力營銷的基礎(chǔ)是為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想獲得健康持續(xù)發(fā)展，就必須成功實現(xiàn)電費的回籠，進而取得一定的經(jīng)濟收益。但是在實際生活中，拖欠電費的現(xiàn)象非常嚴重，隨著我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，這種由于拖欠電費給供電企業(yè)所造成的電費風險日益增大。就供電企業(yè)而言，雖然近幾年日益重視電費風險的控制，但是總體上還沒有建立一個較為完善的風險管理體系。就電力企業(yè)外部環(huán)境來說，雖然我國企業(yè)誠信意識普遍提高，然而很多企業(yè)將拖欠電費作為其營銷的一種有效策略，不誠信的行為普遍存在，尤其是一些高能耗的企業(yè)。本研究以電力營銷為切入點，探討電力營銷全過程電費風險管控，從一定方面來說具有很強的理論與實際意義。
二、電力營銷全過程電費風險分析
1.風險分析方法
總的來說，供電企業(yè)電費風險較為單一，然而其風險源比較多。電費損失的多少直接決定著電費風險對供電企業(yè)的風險，但同樣的電費損失出現(xiàn)在不同的用戶上，其影響的程度是有區(qū)別的，所以在評估電費風險時，要針對電力營銷全過程與整個客戶群，而不是將重點放在一個用戶所形成的電費風險。一般來說，風險分析的方法主要包括風險圖分析法、模糊綜合評價法、層次分析法、ism模型分析法以及情景分析法等。
2.構(gòu)成電費風險的要素
電力營銷全過程電費風險要素一般來說，主要由業(yè)擴管理風險要素、電費安全風險要素、現(xiàn)場服務(wù)風險要素以及自動化系統(tǒng)風險要素等構(gòu)成。
業(yè)擴管理風險包括用電項目審核、業(yè)擴資料管理以及供用電合同簽訂等風險。對供電企業(yè)而言，有責任審核申請用電的項目，對一些手續(xù)不合法或者主管部門明令限制的用電項目，供電企業(yè)要果斷拒絕其申請。然而在實際的操作過程中，假如供電企業(yè)沒有對用戶的用電資質(zhì)進行嚴格的把關(guān)，將會造成無形的電費風險。另外用戶所提供的相關(guān)資料必須與其申請主體要一致，避免將來出現(xiàn)不必要的電費糾紛。業(yè)擴資料管理風險主要是指由于管理用戶業(yè)擴資料不當，所形成的簽訂供用電合同、現(xiàn)場勘察及裝表接等資料的不完善，假如供電企業(yè)與用戶發(fā)生糾紛，供電企業(yè)將會由于原始資料不足而發(fā)生電費結(jié)算錯誤，造成不必要的損失。供用電合同簽訂風險主要是指供電企業(yè)與用戶沒有簽訂供用電合同，或者雖然簽訂供用電合同，但是沒有詳細的附件，供電企業(yè)與用戶發(fā)生糾紛后所導致的諸如電費回收困難等風險。在實際操作的過程中，供電企業(yè)要拒絕與非法企業(yè)簽訂供用電合同，盡可能地將合同中的條款進行具體化，在合同中明確雙方的責任，避免糾紛發(fā)生所帶來的不必要損失。
電費安全風險主要包括抄表風險、核算風險、收費風險、欠費風險以及專業(yè)管理風險等。抄表風險主要是指供電企業(yè)工作人員在抄表過程中所出現(xiàn)的差錯或者系統(tǒng)在倒入數(shù)據(jù)時所發(fā)生的差錯，用戶以實際用電量和抄表電量不一致為由而拒絕繳納電費所帶來的風險。核算風險是指供電企業(yè)沒有根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及時調(diào)整電價，計算的規(guī)則與國家相關(guān)規(guī)定有出入，用戶以電費計算有誤為理由而拒絕繳納電費所帶來的風險。收費風險是指供電企業(yè)由于沒有依據(jù)法定的程序及時通知繳費或者催收，電費不能及時收回所帶來的風險。欠費風險是指由于用電企業(yè)由于不可抗因素所導致的破產(chǎn)、重組及關(guān)閉，形成支付電費的能力下降，而導致電費欠收，或者因有些企業(yè)繳費意識薄弱，故意拖欠電費而造成電費未能及時足額收取所帶來的風險。專業(yè)管理風險是指供電企業(yè)人員在電費計算、壞賬處理、電費退補及違約金收取等方面，利用職務(wù)之便私自牟利所帶來的風險。
現(xiàn)場服務(wù)風險主要包括人員管理、裝置裝拆、裝置試驗檢驗及故障處置等風險。自動化系統(tǒng)風險包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用程序、應(yīng)用數(shù)據(jù)以及運行管理等風險。如今電力企業(yè)營銷工作基本上實現(xiàn)了信息化與網(wǎng)絡(luò)化，自動化系統(tǒng)所帶來的風險相比傳統(tǒng)風險更需要引起供電企業(yè)的重視，如果未能及時加強對這一風險的管控，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被纂改或者被刪除將會給供電企業(yè)造成無法挽回的損失。
三、電力營銷全過程電費風險控制
1.電費風險控制的基本策略與風險控制手段
電費風險管理活動的一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)就是風險控制，風險管理者需要采取有效的風險控制策略將電費風險所帶來的損失降低到最低。首先要努力降低電費風險事故所發(fā)生的可能性；其次要努力降低電費風險事故所產(chǎn)生的損失；最后在不能夠降低電費風險發(fā)生的可能性與損失條件下，要制定風險轉(zhuǎn)移策略。一般來說，風險控制策略主要包括風險避免、風險轉(zhuǎn)移以及損失控制等策略。隨著社會的發(fā)展與技術(shù)的進步，電費風險控制的手段已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化。比如電費超比風險采用應(yīng)用遠程抄表系統(tǒng)及集中抄表系統(tǒng)等風險避免策略，采用加強抄表人員業(yè)務(wù)技能培訓、考核及輪換抄表區(qū)域等損失控制策略；電費抄表風險控制采用成立抄表公司、分包抄表業(yè)務(wù)等風險轉(zhuǎn)移策略；自動化風險控制采用應(yīng)用性能較好的軟硬件設(shè)備、建立容災系統(tǒng)等風險避免策略，采用完善人員管理制度、加強監(jiān)督管理等損失控制策略。
2.構(gòu)建電力營銷全過程電費風險內(nèi)部控制體系
在電力營銷全過程電費風險內(nèi)部控制體系中，首要的問題是誰來管理風險，在這一體系中人是能動性的因素，在特定的情境下，人的判斷與行為活動是非常重要的。其次要保證所收集到信息的準確性與完整性，進而成為風險管理者決策的依據(jù)。最后電力營全過程電費風險管控離不開一定的技術(shù)與業(yè)務(wù)運作，怎樣將這些先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計算機技術(shù)和風險管理結(jié)合起來是一個重要的環(huán)節(jié)。總的來說一個有效的風險控制體系涵蓋到員工、技術(shù)、業(yè)務(wù)運作及準確的數(shù)據(jù)等要素。
（1）構(gòu)建風險控制組織架構(gòu)與制定內(nèi)部風險控制措施。為了最大限度管控電費風險，供電企業(yè)應(yīng)當構(gòu)建風險防線，將相關(guān)職能部門與業(yè)務(wù)單位作為首要防線，將風險管理職能部門下設(shè)的風險管理委員會作為第二道防線，將內(nèi)部審計部門與審計委員會作為最后一道防線。供電企業(yè)的總經(jīng)理作為高層管理者應(yīng)當制定風險政策，組建一個能夠有效應(yīng)對電費風險的管理體系，業(yè)務(wù)管理層應(yīng)當負責控制每一筆業(yè)務(wù)的風險，此外在這一管理體系中，注重各部門之間的配合協(xié)作。一般來說，電費風險內(nèi)部控制措施主要包括建立電費內(nèi)控批準制度與內(nèi)控報告制度、建立電費內(nèi)控責任制度與內(nèi)控審計檢查制度、建立電費內(nèi)控考核評價制度與電費欠費風險預警制度以及建立電費重要崗位權(quán)力制衡制度與電費內(nèi)控崗位授權(quán)制度等。
（2）準確收集風險管理原始數(shù)據(jù)與建立電費風險控制信息系統(tǒng)。電力營銷全過程電費風險管控需要不斷地收集和風險管理相關(guān)的內(nèi)外部原始信息，且將這一原始信息的收集落實到各職能部門。建立風險信息報表制度是一個管理電費風險原始數(shù)據(jù)收集的有力的手段，準確收集且強化原始風險數(shù)據(jù)能夠在很大程度上改變目前電費風險管理工作中所存在的沒有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以制定風險管理目標與改進措施，沒有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以做到對人員與運營資金有的放矢，以及沒有歷史數(shù)據(jù)支撐難以找到風險源與其相互關(guān)系等問題。電費風險控制信息系統(tǒng)應(yīng)當覆蓋內(nèi)部控制系統(tǒng)與風險管理基本流程的每一個環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ω鞣N風險進行有效定量與計量分析，進而實現(xiàn)信息在各業(yè)務(wù)單位、各職業(yè)部門之間的共享，滿足風險管理的綜合要求。
（3）電費風險控制的評價。建立電費風險控制評價報告制度可能在一定程度上檢驗風險管控的效果，通常情況下，電費風險控制評價報告應(yīng)當包括風險控制目標、風險控制目標完成情況與分析以及風險因素變化趨勢及風險控制改進措施等。電費風險控制評價結(jié)果的有效程度一般取決于風險識別的全面性與風險的量化、風險控制目標的科學性與風險歷史數(shù)據(jù)的完善程度以及風險信息點和風險目標的關(guān)聯(lián)程度等。
論文摘要：隨著國家電網(wǎng)公司SG186營銷系統(tǒng)的全面應(yīng)
用，電力企業(yè)售電量、電價執(zhí)行、線損管理以及電費管理等
營銷業(yè)務(wù)已全面實現(xiàn)信息化，對大量繁雜的營銷數(shù)據(jù)進行核
查分析已成為營銷稽查工作必須面對的課題，同時SG186營
銷系統(tǒng)是一套以實際營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的面向工作流的
系統(tǒng)，導致很多營銷稽查人員無法找到準確的工作切入點，
給數(shù)據(jù)分析和稽查管控帶來不便。電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)在
電力營銷中的作用突顯而出。
論文關(guān)鍵詞：電力營銷；營銷稽查信息；稽查監(jiān)控；
電力營銷工作具有點多面廣、業(yè)務(wù)量大、作業(yè)分散、流
程復雜、時效性高、與客戶接觸點多等特點，容易發(fā)生因人
員業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理解、工作態(tài)度等差異，導致政策或標準
執(zhí)行不到位的情況。為了保證營銷稽查工作的順利開展，電
力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)作為一種集中、統(tǒng)一的實時稽查監(jiān)控手
段應(yīng)運而生,該系統(tǒng)對營銷關(guān)鍵指標、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
進行集中監(jiān)控與稽查,規(guī)范員工營銷服務(wù)行為,規(guī)避違規(guī)用
電情況,凈化供用電環(huán)境,塑造品牌形象,實施成效分析顯示,
稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用是減少差錯、降低風險的有效手段,是
一個能有效提高營銷業(yè)務(wù)的管控力、加強日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行力,
提升客戶服務(wù)的監(jiān)督力的有力武器。同時也可以促進營銷整
體工作質(zhì)量和管理水平的進一步提升。
一、營銷信息稽查系統(tǒng)概述
營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)具體業(yè)務(wù)是通過稽查主題管理，完善
稽查監(jiān)控主題庫，利用稽查主題庫所提供的主題，對供電應(yīng)
急處置、經(jīng)營成果、營銷工作質(zhì)量、營銷服務(wù)資源中不正常
現(xiàn)象以及應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生矛盾數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與稽查，提交可疑
問題;利用發(fā)現(xiàn)的可疑問題，通過稽查任務(wù)管理，實現(xiàn)檔案
修正、營銷制度完善。最終對電力營銷工作產(chǎn)生的經(jīng)濟效益
和管理效益進行評價。營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)既實現(xiàn)了與SG186
營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的緊合，又與用電采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心數(shù)
據(jù)、收費平臺進行了連接，實現(xiàn)了各部門、各專業(yè)營銷數(shù)據(jù)
的全面集成。從而可以對營銷經(jīng)營指標、工作流程關(guān)鍵節(jié)點、
數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源等營銷工作內(nèi)容進行全面的稽查監(jiān)控。
系統(tǒng)可以根據(jù)管理者不同時期的管理要求靈活設(shè)置各項監(jiān)
控指標閥值，還可以按照月、周、日的監(jiān)控頻度對不同營銷
業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，可滿足不同營銷業(yè)務(wù)的管理要求。通過監(jiān)控
對供電質(zhì)量、保障能力存在異常的供電單位、線路、臺區(qū)、
客戶，以及重大服務(wù)事件進行稽查監(jiān)控，查找異常原因，采
取措施，提高保障能力和應(yīng)急處置能力，包括供電質(zhì)量及停
復電情況、重大事件及緊急情況處理，對新裝增容及變更用
電、供電合同管理、抄表管理、核算管理、電費收繳及賬務(wù)、
用電檢查管理、95598業(yè)務(wù)處理、資產(chǎn)管理、計量點管理、
計量體系管理、電能信息采集、市場管理、檔案信息管理(信
息管理論文)、報表管理監(jiān)控等業(yè)務(wù)主題的工作質(zhì)量進行監(jiān)
控。系統(tǒng)包括10個業(yè)務(wù)類，抽象出7個功能域、39個功能項、
146個功能子項、5類非功能需求、5個監(jiān)控主題類、27個監(jiān)
控主題子類、126個監(jiān)控主題、187個監(jiān)控指標，。
二、部分功能在營銷體系中具體的應(yīng)用
1、居民大電量：依我縣2013年統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，2013年
全縣居民生活售電量167803萬千瓦時，其中城鎮(zhèn)居民生活
售電量為10223萬千瓦時，農(nóng)村居民生活售電量為157580
萬千瓦時，城鎮(zhèn)居民戶月均用電量202千瓦時，農(nóng)村居民生
活戶月均用電量122千瓦時，冬夏空調(diào)及取暖用電高峰時期，
城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民戶月均用電量317千瓦時，農(nóng)村居民生活戶月
均用電量188千瓦時，依據(jù)我縣居民生活用電實際狀況，我
公司在營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)居民大電量主題中設(shè)置監(jiān)控閥值
600千瓦時，對于每月戶用電量超過600千瓦時的用戶開展
現(xiàn)場稽查或派發(fā)異常稽查工作單，自2013年5月份我公司
開展此項業(yè)務(wù)稽查以來，共計查處違約用電及定比定量不合
理的用戶389戶，追補違約用電費38.88萬元，更改定比定
量不合理用戶149戶，有效的堵塞了營銷中的管理漏洞，提
高了公司的經(jīng)濟效益。
2、農(nóng)排大電量稽查主題，我縣為農(nóng)業(yè)排灌大縣，農(nóng)民
自留地較為分散，排灌呈季節(jié)性較強，排灌主要集中在每年
的春冬兩季，主要為一變一井，或一變雙井，每臺機井平均
負荷為32KW，排灌高峰用電時期月均機井用電量達到8500
千瓦時以上，處于農(nóng)排低谷時期，89%用戶用電量為0千瓦
時，根據(jù)我縣農(nóng)排的實際狀況，我公司在營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)
在農(nóng)排低谷時期設(shè)置監(jiān)控閥值為1000千瓦時，在農(nóng)排低谷
時期閥值超過1000千瓦時的用戶開展現(xiàn)場稽查，自營銷稽
查監(jiān)控系統(tǒng)上線以來，共計查處農(nóng)排用戶違約用電現(xiàn)象37
起，共計追補電費及違約使用電費85.34萬元。
3、超容用電主題，該系統(tǒng)設(shè)置超容用電量閥值為用戶
的配變?nèi)萘俊劣脩羰褂锰鞌?shù)×24小時。某大工業(yè)用戶配變?nèi)?/p>
量為315+315，配變總?cè)萘繛?30千伏安，計量方式為高供
高計，兩臺配變合并用電，2013年1月該用戶報停一臺配變，
SG186中使用配變?nèi)萘繛?15千伏安。2013年4月營銷監(jiān)控
系統(tǒng)中顯示該用戶4月份用電量為315500千瓦時，該用戶4
月份理論用電量為315千伏安×24小時×30天=226800千瓦
時，，超容用電39.1%。公司稽查人員迅速對該用戶展開現(xiàn)場
檢查，經(jīng)現(xiàn)場核實，該用戶擅自將報停的配變啟封用電。屬
違約用電行為，追補基本電費315千伏安×23.3元=7339.5
元，追補違約使用電費14679元，共計追補電費22018.5元。
三、結(jié)束語
通過營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，我縣供電公司在營
銷稽查工作建立了事前有預測、事中有監(jiān)控、事后有跟蹤的
新型營銷稽查監(jiān)控體系。營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)全過程、實時的
在線監(jiān)控和稽查各營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，實現(xiàn)了營銷稽查監(jiān)
控的閉環(huán)管理，營銷管控工作達到了“橫向到邊，縱向到底”，
全面提高了營銷業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力和客戶服務(wù)監(jiān)
督力。為電力企業(yè)“三集五大”改革和城鄉(xiāng)營銷一體化運作
提供了有力的保障措施。
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【關(guān)鍵詞】 作業(yè)成本法； 精鑄企業(yè)； 成本核算； SX公司
【中圖分類號】 F234.3 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2016）23-0070-07
一、引言
我國已成為世界精鑄件的主要供應(yīng)商之一，精鑄企業(yè)毫無疑問地加入了國際化競爭，因此精鑄業(yè)目前面臨著國內(nèi)外的雙重競爭。與此同時，機械制造業(yè)開始逐步向精密化方向轉(zhuǎn)變以及建筑業(yè)頒布相關(guān)利好政策，為精鑄企業(yè)的發(fā)展提供了商機。這樣的背景下，要想使精密鑄造企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，提高競爭力，把握商機，應(yīng)從企業(yè)自身的管理水平入手。鑒于精密鑄造業(yè)生產(chǎn)方式改變導致的成本結(jié)構(gòu)變化，產(chǎn)品成本不僅決定企業(yè)的利潤高低，而且是企業(yè)制定價格和取舍產(chǎn)品的重要因素，因此，合理的成本管理核算方法對于企業(yè)的健康順利發(fā)展尤為重要，所以本文從精密鑄造業(yè)的成本核算方面加以探討研究。
精鑄業(yè)發(fā)展初期，生產(chǎn)方式簡單粗放，直接成本在生產(chǎn)成本中占有很大的比例，這時企業(yè)應(yīng)用傳統(tǒng)成本法完全可以滿足領(lǐng)導者及企業(yè)的信息需求。然而，機械化生產(chǎn)代替人工已經(jīng)成為精鑄業(yè)的發(fā)展趨勢，高精度和自動化的生產(chǎn)方式越來越普及，其成本構(gòu)成也隨之發(fā)生了相應(yīng)的改變，間接成本在產(chǎn)品總成本中所占的份額越來越大。加之精鑄業(yè)繁瑣的工藝流程，以及小批量多樣化的經(jīng)營模式，導致按照單一數(shù)量標準分攤間接成本的傳統(tǒng)成本法不能完全適應(yīng)其對于成本信息的需求。所以，加強對精鑄業(yè)成本核算的探索，并為之設(shè)計適用且可行的核算方法成了當務(wù)之急。
作業(yè)成本法采用多元化、動態(tài)化的分攤依據(jù)，將間接成本合理地分攤到各個作業(yè)活動。精鑄業(yè)獨特的生產(chǎn)經(jīng)營方式等特點，正好與作業(yè)成本法的應(yīng)用條件相吻合。本文嘗試以作業(yè)成本法的基本思想為引導，為精鑄業(yè)設(shè)計一種較為合適的成本計算方式，即作業(yè)成本核算體系，以期為精鑄企業(yè)成本核算、產(chǎn)品定價及管理決策提供參考。
二、作業(yè)成本法相關(guān)理論
（一）作業(yè)成本法的基本概念
作業(yè)成本法（Activity-Based Costing，簡稱ABC），即基于作業(yè)的成本計算方法，是指以作業(yè)為間接費用歸集對象，通過資源動因的確認、計量，歸集資源費用到作業(yè)，再通過作業(yè)動因的確認計量，歸集作業(yè)成本到產(chǎn)品或顧客的間接費用分配方法[ 1 ]。
ABC體系主要包括六個重要概念：資源、作業(yè)、作業(yè)鏈、作業(yè)成本庫、作業(yè)中心、成本動因。
（1）資源。資源是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所產(chǎn)生耗費的根源，是作業(yè)執(zhí)行過程中所需要花費的代價。
（2）作業(yè)。企業(yè)在整個生產(chǎn)流程中所包含的每個工序可稱為作業(yè)。人們把這一概念定義為資源的使用量與最終核算對象之間的紐帶。
（3）作業(yè)鏈。這一概念可以表述為具有密切關(guān)系的一連串作業(yè)活動而構(gòu)成的鏈狀結(jié)構(gòu)。正是由于一個作業(yè)同下一個作業(yè)的銜接運動，鏈條才能夠保持完整，企業(yè)才能夠正常運行。
（4）作業(yè)中心與作業(yè)成本庫。在對關(guān)鍵作業(yè)予以辨別后，按照某種標準予以同質(zhì)歸集，最終會出現(xiàn)多個同質(zhì)集合體，即稱為作業(yè)中心。把每個中心的成本發(fā)生額予以匯總歸類，就出現(xiàn)了作業(yè)成本庫。換言之，作業(yè)成本庫可以描述為作業(yè)中心的貨幣表現(xiàn)。
（5）成本動因。它是成本對象與其直接關(guān)聯(lián)的作業(yè)和最終關(guān)聯(lián)的資源之間的中介因素，是導致成本發(fā)生的原因。可以根據(jù)這一概念將作業(yè)數(shù)據(jù)化、具體化，例如采購次數(shù)、焊接次數(shù)、設(shè)備調(diào)試次數(shù)等。
（二）作業(yè)成本法的基本原理
一般來說，ABC對于間接成本的分配可以具體表現(xiàn)為以下兩個不同方面：一方面，把生產(chǎn)或服務(wù)所耗費的相關(guān)資源歸集到作業(yè)中心，形成作業(yè)成本庫；另一方面，根據(jù)已選好的作業(yè)動因?qū)⒆鳂I(yè)成本庫中的成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去，進而得出產(chǎn)品或服務(wù)的作業(yè)成本。可見，作業(yè)成本法的獨特之處在于它從以“產(chǎn)品”為中心轉(zhuǎn)移到了以“作業(yè)”為中心[ 2 ]。簡而言之，ABC的基本原理可以總結(jié)歸納為：“資源―作業(yè)―產(chǎn)品”，文字表述為“作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)”。作業(yè)成本法基本原理如圖1所示。
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三、作業(yè)成本法在精鑄企業(yè)的應(yīng)用流程設(shè)計
（一）了解精密鑄造業(yè)生產(chǎn)流程
精密鑄造是一種勞動密集型和技術(shù)密集型的液態(tài)金屬成型工藝，應(yīng)用此工藝而獲得的每個鑄件都是經(jīng)多種工序、多種材料、多種技術(shù)共同協(xié)作綜合的結(jié)果。其中較為常用的是熔模鑄造（本文以熔模鑄造為例），包括蠟模鑄造、制殼、澆注、后處理、檢查等主要工序。精鑄企業(yè)生產(chǎn)流程如圖2所示。
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（二）確定作業(yè)及作業(yè)中心
通過對精鑄企業(yè)生產(chǎn)流程的分析，識別到精鑄的基本作業(yè)有：灌蠟、修蠟、焊接、制殼、脫蠟、殼型焙燒、澆注、氣割澆冒口、拋丸清理、后處理、入庫等。按照同質(zhì)性原則，具體表現(xiàn)為按照工藝相似、加工場所接近的原則進行合并，可分為以下幾大類：
（1）制模作業(yè)中心。制模作業(yè)中心包括精鑄件生產(chǎn)的前期準備和起始作業(yè)，一般包括蠟料制備、灌蠟（用注蠟機注蠟）、修型等作業(yè)。
（2）制殼作業(yè)中心。這是獲得殼型的關(guān)鍵步驟，對蠟模進行焊接組樹后，往模組上涂料，接著往涂料層上撒砂，這些砂粒加固了殼型的骨架，待涂料和撒砂完成后，將模組進行風干硬化。制殼作業(yè)中心包括焊接、涂料、撒砂、風干等作業(yè)。
（3）澆注作業(yè)中心。在殼型成型之后，繼之以脫蠟、殼型焙燒、使用金屬水（廢鋼、合金鋼、鉬鐵等）澆注，待澆注鑄件鋼水升至冒口時，及時減流，氣割澆冒口。該作業(yè)中心一般包括殼型焙燒、澆注、氣割澆冒口等作業(yè)。
（4）后處理作業(yè)中心。該作業(yè)中心主要包括拋丸、噴砂、檢查等相關(guān)作業(yè)。
（三）建立作業(yè)成本庫，選擇作業(yè)動因
在確認主要作業(yè)中心之后，就要對消耗的資源進行歸集。精鑄企業(yè)消耗的資源主要有原材料（模型蠟、粘結(jié)劑、砂、硅溶膠、廢鋼、鉬鐵、鉻鐵、水玻璃、氨等）、職工薪酬、差旅費、辦公費（打印紙、桌椅等相關(guān)辦公用品支出）、廠房及設(shè)備的折舊費、水電費等。
根據(jù)作業(yè)成本法“產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源”的基本思想，可以知道產(chǎn)品成本是生產(chǎn)該產(chǎn)品所消耗的各個作業(yè)成本的匯總[ 3 ]。對上述成本進行歸納后，按照公司的實際情況選擇資源動因，將上述成本費用依據(jù)選好的尺度標準分攤到相應(yīng)的成本庫。對于那些由不同作業(yè)共同使用的資源，則應(yīng)采取恰當?shù)姆謹傄罁?jù)再一次分配，比如，電費的產(chǎn)生是多個作業(yè)共同造成的，在對其進行分攤時應(yīng)根據(jù)不同部門的實際消耗度數(shù)予以計算。經(jīng)過該步驟，就形成了多個不同的作業(yè)成本庫。
對作業(yè)成本庫歸集完畢之后，需要確定各個作業(yè)的成本動因，具體表現(xiàn)在：
（1）灌蠟作業(yè)。該作業(yè)同生產(chǎn)的產(chǎn)品種類密切相關(guān)，與產(chǎn)量的大小無關(guān)，屬于品種級作業(yè)。灌蠟用氣動注蠟機將液態(tài)的蠟料注入壓型，制成蠟模。故將其作業(yè)動因確定為機器工時。
（2）修型作業(yè)。該作業(yè)是對已成型的蠟模進行表面的修整，去除凹凸邊角，使表面光滑，以防后期澆注時對鑄件造成瑕疵。這一作業(yè)屬于手工操作，故將其作業(yè)動因確定為人工工時。
（3）焊接作業(yè)。將成型的蠟模焊接或者黏結(jié)到已經(jīng)備好的蠟棒上，形成模組。通過對案例公司的觀察發(fā)現(xiàn)多以3～4個蠟模為一組。雖然焊接作業(yè)主要消耗人工資源，但本文選擇了更為精確的焊接次數(shù)作為作業(yè)動因。
（4）涂料、撒砂作業(yè)。在模組表面涂上漿料，并撒上一層砂粒。將涂料作業(yè)動因確定為重量，撒砂作業(yè)動因確定為人工工時。
（5）脫蠟作業(yè)。將模組浸泡在高溫度的鹽酸水中，使蠟模表面的蠟料融化，獲得中空的殼型。該作業(yè)主要是對部分原料的耗費，相關(guān)成本可在企業(yè)材料記錄中獲得，不將此作業(yè)計入作業(yè)中心。
（6）殼型焙燒作業(yè)。在金屬澆注之前，將上步獲得的殼型放入加熱爐進行高溫焙燒，大概兩個小時。該作業(yè)為機器加工，將其作業(yè)動因確定為機器工時。
（7）澆注作業(yè)。將高溫融化的廢鋼水，澆注到殼型中。該作業(yè)為機器加工，將其作業(yè)動因確定為機器工時。
（8）氣割澆冒口作業(yè)。澆注鑄件鋼水升至冒口時，及時減流，點澆冒口三次，每次間隔2分鐘。本文將此作業(yè)的作業(yè)動因確定為切割次數(shù)。
（9）拋丸作業(yè)。該作業(yè)是為了除去零件表面的氧化層，增加表面的硬度，對鑄件的表面進行強化處理。將該作業(yè)動因確定為重量。
（四）計算成本動因率，得出產(chǎn)品成本
有了作業(yè)成本庫和作業(yè)動因，便可計算出成本動因分配率，將間接費用分配至各產(chǎn)品。然后將計算出來的產(chǎn)品作業(yè)成本與直接成本相加，得出產(chǎn)品的總成本。精鑄企業(yè)作業(yè)成本核算流程如圖3所示。
四、案例分析
（一）公司概況
SX精密鑄造有限公司建立于1993年，距離高速路口較近，交通便利，具有優(yōu)越的地理位置。公司配有0.15t、0.5t、1t中頻電爐，以及其他設(shè)備儀器300余套。蠟模鑄件重量0.1kg～200kg現(xiàn)有2 000t生產(chǎn)能力，消失模鑄件重量50kg～2 000kg現(xiàn)有5 000t生產(chǎn)能力，樹脂砂鑄造現(xiàn)有1 000t生產(chǎn)能力。現(xiàn)生產(chǎn)鑄件材質(zhì)為碳鋼、合金鋼、不銹鋼、蠕墨及球墨鑄鐵等。產(chǎn)品主要應(yīng)用于鋼件鑄造及機械加工、鐵藝制作，礦山機械設(shè)備及生物質(zhì)壓縮成型設(shè)備的制造。根據(jù)客戶不同需要，材質(zhì)分別符合GB、ISO、BIN、NF、BS、JIS、ASTM等認證。自創(chuàng)辦以來，已有23年的鑄造工作經(jīng)驗，技術(shù)力量雄厚，優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了良好的員工素質(zhì)。公司與石家莊某大學合作，成為該學校材料學院的試驗基地。
企業(yè)上設(shè)總經(jīng)理辦公室負責整個企業(yè)的運作，下設(shè)經(jīng)管部、質(zhì)量技術(shù)部、生產(chǎn)部、辦公室、倉庫負責日常活動及生產(chǎn)事宜。公司各部門及其職能詳見表1。
（二）SX精鑄有限公司成本核算現(xiàn)狀
SX公司目前依照《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《公司法》等相關(guān)規(guī)定，同時參照一般公認會計原則及處理程序來處理會計事項和進行成本控制。SX公司規(guī)模較小，部門設(shè)置簡單，成本控制也相對簡單，進行成本控制的主要手段有降低廢品率、提高資源利用率、增加產(chǎn)量、減少其他費用支出等。SX公司目前將原材料按照使用量與生產(chǎn)損耗的合計，計入直接材料科目；依據(jù)人工工資和福利費的發(fā)生額，統(tǒng)計出完工產(chǎn)品的全部人工成本，選用合理的分配方式，計入各完工產(chǎn)品的直接人工科目；對于制造費用基本按照人工工時予以分攤。這樣的核算方法會造成高產(chǎn)量高分攤、低產(chǎn)量低分攤的現(xiàn)象，存在著一定的不科學性。
（三）SX精鑄有限公司應(yīng)用作業(yè)成本法的條件分析
1.小批量、多品種的訂單生產(chǎn)方式
SX公司按照客戶提供的訂單進行生產(chǎn)，并且客戶對精鑄件的需求表現(xiàn)為小批量、多樣性。在這種小批量、多品種的訂單式生產(chǎn)方式下，通常是多個訂單交叉進行生產(chǎn)，因此，大部分費用都應(yīng)歸屬于共同費用，并且這些費用在總成本中所占的比例較高。現(xiàn)行的傳統(tǒng)成本核算方法對間接制造費用的分配過于平均化，影響了成本信息的準確性。
2.SX公司可實現(xiàn)獨立的作業(yè)中心
SX公司各部門相對獨立，分工明確，便于將核算點下放到各個作業(yè)中心，進而根據(jù)各個作業(yè)層提交上來的成本數(shù)據(jù)信息判斷作業(yè)是否增值、是否有效，最終對員工和不同作業(yè)中心的責任履行情況進行綜合考評。SX公司的這一特點，還可以減少ABC體系設(shè)計與實施的任務(wù)量，為作業(yè)成本法的實施奠定了基礎(chǔ)。
3.SX公司較為完善的會計核算制度
從會計核算管理的角度來看，SX公司目前雖然沒有完全實現(xiàn)計算機管理系統(tǒng)，但該公司對于材料的領(lǐng)用、水電費、產(chǎn)品成本、制造費用明細表等各方面數(shù)據(jù)都有完整的記錄，可以為下文作業(yè)成本計算過程提供必要的數(shù)據(jù)。
4.制造費用在生產(chǎn)成本中所占比重大
SX公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)多為機器加工，因此機器、動力等造成的固定成本在總成本中占有較高的份額，相反，直接成本所占份額較小。鑒于SX公司的這一成本特點，可以看出現(xiàn)行的成本核算是存在弊端的，它只是簡單地將成本按照產(chǎn)量進行分攤，對制造費用分配缺乏合理性，產(chǎn)品成本不能得到準確反映。ABC在制造費用的分配方面更符合SX公司的需要。
（四）作業(yè)成本法在SX精密鑄造企業(yè)的總體設(shè)計
1.了解SX公司的生產(chǎn)流程
對一個企業(yè)進行ABC體系的設(shè)計，要熟悉其生產(chǎn)流程，并且要對其成本核算有所了解[ 4 ]。筆者在寫作過程中，通過辦公室人員的帶領(lǐng)，深入車間，了解SX公司的生產(chǎn)流程，每到一個車間就會有專門的師傅講解生產(chǎn)步驟和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的情況。在深入各個車間的同時，仔細記錄該車間或者工序依靠的設(shè)備、需要的人工數(shù)量、工作內(nèi)容等。在這一過程中，企業(yè)的生產(chǎn)工人也對提出的疑問耐心講解，最終筆者對各方面的信息都獲得了詳細的了解。
2.劃分作業(yè)中心
在熟悉了SX公司的生產(chǎn)流程之后，下一步的任務(wù)就是確定作業(yè)中心。本文按照同質(zhì)性和重要性原則先將作業(yè)進行劃分。對作業(yè)定義既不能太細又不能太廣，太細會造成作業(yè)繁多，成本核算繁雜；太廣會疏漏某些重要的成本信息，對于成本的改善起不到相關(guān)的作用[ 5 ]。
SX精密鑄造有限公司的生產(chǎn)過程主要涉及灌蠟作業(yè)、修型作業(yè)、焊接作業(yè)、脫蠟作業(yè)、涂料作業(yè)、撒砂作業(yè)、殼型焙燒作業(yè)、澆注作業(yè)、氣割澆冒口作業(yè)、拋丸作業(yè)10個作業(yè)。根據(jù)同質(zhì)合并原則，將SX公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)分為六個作業(yè)中心，即制模中心、制殼中心、澆注中心、后處理中心、生產(chǎn)管理中心、倉庫中心。
3.確定作業(yè)所消耗的資源
本文選取SX公司8月份主要生產(chǎn)的四種產(chǎn)品，其中產(chǎn)品1和產(chǎn)品2工藝相對復雜，產(chǎn)品3和產(chǎn)品4相對簡單。對于這四種產(chǎn)品相關(guān)資源耗費情況，SX公司已有記錄的，直接從記錄中進行匯總，比如，直接材料、直接人工、水費、電費、機器設(shè)備維修費、模具維修費、辦公費、差旅費等都在公司有直接的記錄，進行歸類匯總即可。成本動因量的采集，以重量為成本動因的，按照訂單來確定；對于以次數(shù)來體現(xiàn)的執(zhí)行性成本動因則委托生產(chǎn)工人進行實測記錄。
在對SX公司進行觀察的過程中，將其制造費用進行如下歸集：
（1）原材料成本。SX公司對原材料的使用量可以根據(jù)現(xiàn)有的領(lǐng)料單歸集到各產(chǎn)品中，對于輔助生產(chǎn)材料則按照產(chǎn)量進行分配。
（2）工資及職工福利費。該公司除生產(chǎn)部門以外的人員工資，是按天計算的。經(jīng)管部人員工資為80～90元/天，辦公室人員工資為60～70元/天，質(zhì)量技術(shù)部人員工資為100～110元/天。生產(chǎn)部人員工資則以計件與基本工資相結(jié)合的方式計算，基本在110～160元/天浮動。這些信息是由SX公司財務(wù)人員提供的，按人員所在部門和車間，將工資及福利費用分攤到與該部門或車間對應(yīng)的作業(yè)中心。若存在一人多職的情況，就按照各作業(yè)中心使用的工時數(shù)予以分配。
（3）水電費及設(shè)備修理費。SX公司自備水井，所以水費在總成本中占相當少的一部分，因此將水費直接計入直接成本中，不在作業(yè)之間進行分配。電費總額由公司提供，然后再根據(jù)各車間設(shè)備的耗用情況，進行歸集分配，將成本計入到相應(yīng)的作業(yè)中心。對于設(shè)備修理費則按照維修的工時數(shù)予以分配，計入相應(yīng)的作業(yè)中心。
（4）折舊費用。廠房設(shè)備的折舊數(shù)額由公司提供。設(shè)備折舊費根據(jù)各作業(yè)中心所使用的機器設(shè)備，將相應(yīng)的折舊費分攤到各作業(yè)中心。廠房折舊費則按照廠房占總廠房面積的比例進行分配，但由于各廠房是分開的，對SX作業(yè)中心的劃分也基本是按照廠房劃分的，經(jīng)過觀察和估算，各廠房面積相差無幾，所以將廠房折舊費平均分攤到各個作業(yè)中心。
（5）其他費用。包括為提供生產(chǎn)服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)管理費用，具體表現(xiàn)為辦公費、差旅費等，這一部分費用直接歸集到與生產(chǎn)管理相關(guān)的作業(yè)中心。
4.選擇合適的作業(yè)動因
對作業(yè)動因的選擇需要結(jié)合精鑄業(yè)及SX公司的實際生產(chǎn)情況，挑選那些更為精確、符合實際的驅(qū)動因素。上文對精鑄企業(yè)作業(yè)動因的設(shè)計，是以SX公司為模板予以參考設(shè)計的，故將設(shè)計的作業(yè)動因直接應(yīng)用于此。具體劃分如表2所示。
5.將資源分配到作業(yè)中心，形成作業(yè)成本庫
根據(jù)前文介紹的對資源的分配方式，歸集分配后得到表3。
6.計算成本動因分配率，得出產(chǎn)品成本
上一步驟計算出了SX公司各個作業(yè)中心的費用，現(xiàn)在只需計算出成本動因量，就可以得出成本動因分配率和作業(yè)成本，如表4和表5所示。具體核算公式如下：
成本動因分配率=作業(yè)成本庫成本÷成本動因量 （1）
與產(chǎn)品相關(guān)的各作業(yè)成本=作業(yè)成本動因量×成本動因分配率 （2）
作業(yè)成本=∑與產(chǎn)品相關(guān)的各作業(yè)成本 （3）
產(chǎn)品成本=直接材料成本+直接人工成本+作業(yè)成本 （4）
（五）作業(yè)成本核算的預期效果與傳統(tǒng)成本核算的差異
ABC與現(xiàn)行成本核算方法在流程、理念方面存在差異。正是這一差異，使得ABC最終計算出的成本與SX公司現(xiàn)行的成本核算方法計算的結(jié)果存在差異，單位產(chǎn)品成本會存在高估或者低估的現(xiàn)象。表6為SX公司采用ABC核算的預期結(jié)果，表7為兩種核算方法的計算結(jié)果對比。
從表7可以看出傳統(tǒng)成本法低估了產(chǎn)品1、產(chǎn)品2和產(chǎn)品3三種產(chǎn)品的成本，產(chǎn)品差異率分別為23.32%、21.69%、0.71%。同時可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)行成本核算方法下SX公司高估了產(chǎn)品4的成本，差異率為25.15%。
對比還發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有的成本計算方法下，產(chǎn)量較高的產(chǎn)品3和產(chǎn)品4分配的制造費用份額較大，但這兩種產(chǎn)品的工藝相對簡單，而產(chǎn)量較低且工藝復雜的產(chǎn)品1和產(chǎn)品2分配的制造費用較少，導致產(chǎn)品1和產(chǎn)品2成本被低估。
由此可見，如果SX公司繼續(xù)使用現(xiàn)行的核算方法，將會對產(chǎn)品的定價以及管理層決策產(chǎn)生不良影響。正是由于兩種成本核算方法差異率較大，進一步說明SX公司采用ABC核算的迫切性。
五、案例啟示及建議
（一）案例啟示
1.精鑄企業(yè)可以采用作業(yè)成本法
盡管作業(yè)成本法在學術(shù)界很早就出現(xiàn)，作業(yè)成本法的知識也越來越被人熟知，但其實際應(yīng)用并不廣泛[ 6 ]。根據(jù)以往的研究，除了作業(yè)成本法實施流程復雜外，其實施成本也較高。道格拉斯?希克斯曾經(jīng)提出過這樣的觀點，“對于中小型企業(yè)來說，500名以上雇員的公司，投資比例是銷售額的0.1%；對于那些員工人數(shù)在50名以下的公司而言，投資比例是銷售額的0.3%”[ 7 ]。因此，作為中小型企業(yè)，SX精密鑄造有限公司想要對企業(yè)進行作業(yè)成本核算體系的設(shè)計，投資成本完全是可以接受的。
2.SX公司可采用作業(yè)成本法合理定價
企業(yè)多以預期盈利目標作為定價決策的主要因素，以保證產(chǎn)品的定價在高出成本的一個相對穩(wěn)定的區(qū)域上下波動[ 8 ]。SX精密鑄造有限公司采用以成本為基準的定價策略，即成本加成定價法。該公司以120%的成本加成率制定目標定價，表8列示了兩種成本法下四種產(chǎn)品的目標售價。
ABC在為領(lǐng)導者提供精確成本數(shù)據(jù)的同時，也為SX公司的產(chǎn)品定價奠定了基礎(chǔ)。表8表明，產(chǎn)品1的售價為5 910.62元/噸，在傳統(tǒng)成本法下來看是為企業(yè)帶來利潤的，但就ABC核算出的單位成本6 074.23元/噸而言，在現(xiàn)有售價的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品1每噸會發(fā)生163.61元（5 910.62-6 074.23）的虧損，若該產(chǎn)品訂單增多，會使企業(yè)虧本經(jīng)營。
3.SX公司可采用作業(yè)成本法進行成本控制
ABC可以將成本耗費與作業(yè)的功能結(jié)合起來進行全面的成本質(zhì)量控制，為企業(yè)決策者提供準確的產(chǎn)品信息。領(lǐng)導者可以按照獲取的信息，將明星產(chǎn)品與虧本產(chǎn)品加以區(qū)分，使公司優(yōu)化資源配置，以實現(xiàn)減少資源耗費的目的。
（二）對策建議
1.獲得企業(yè)領(lǐng)導的重視與支持
領(lǐng)導者的支持最重要的是要有足夠的資源投入，比如人力、時間和資金。應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)流程的復雜程度，對投入成本作合理的估計和評價。同時，企業(yè)領(lǐng)導還應(yīng)認識到，這一成本核算方法的應(yīng)用不是一蹴而就的，而是一個長期、動態(tài)的過程，需要足夠的耐心和時間，離不開持續(xù)的關(guān)注和資源的投入。
2.為企業(yè)設(shè)計合理的業(yè)務(wù)處理流程
在進行ABC設(shè)計時，要努力構(gòu)建恰當?shù)腁BC業(yè)務(wù)處理流程，可從三個方面來引導：第一，對作業(yè)中心進行合適的劃分。第二，對憑證進行設(shè)計。在憑證上添加作業(yè)中心名稱、具體作業(yè)等內(nèi)容。第三，增加生產(chǎn)車間成本動因量的統(tǒng)計。可以派專員按照生產(chǎn)進度統(tǒng)計成本動因量，也可以提高企業(yè)的監(jiān)控技術(shù)，安裝先進的監(jiān)控設(shè)備，在完工后依據(jù)監(jiān)控進行成本動因量的匯總。
3.提高員工和管理者的素質(zhì)
ABC的執(zhí)行是需要全員加入的，上到領(lǐng)導者制定ABC體系的實施方案，下到生產(chǎn)工人參與記錄各種成本動因量，以及其他與ABC相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，需要每一個員工的共同努力和配合。但對于多數(shù)精鑄企業(yè)來說，ABC或許是一種新鮮事物，要想使員工做好上述這些工作，首要任務(wù)就是使員工了解這一成本核算方法，了解自己需要做哪些工作，如何做這些工作。因此，加強員工和管理者對ABC相關(guān)知識的學習，提高自身的素養(yǎng)就顯得尤為重要。
4.可將作業(yè)成本核算與現(xiàn)行成本核算方法相結(jié)合
眾所周知，企業(yè)實施ABC離不開投入一定的資源，并且ABC的計算步驟比較繁瑣。對于一些剛接觸ABC的精鑄企業(yè)來說，將ABC與傳統(tǒng)成本核算相結(jié)合是可行的。這樣不僅可以降低精密鑄造企業(yè)實施作業(yè)成本法的資源投入，而且能夠避免完全實施作業(yè)成本法為企業(yè)員工帶來的不適感。同時，企業(yè)可適當就一些可控資源運用ABC進行統(tǒng)計和核算，而可控性較差的資源依舊采用原有的核算方法。
【參考文獻】
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論文關(guān)鍵詞：醫(yī)院，財務(wù)困境，管理
醫(yī)院財務(wù)管理是醫(yī)院經(jīng)濟工作的核心，醫(yī)院管理的重要組成部分，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院必須不斷提高其內(nèi)部財務(wù)管理水平才能保證醫(yī)院經(jīng)營活動的順利進行。本文對醫(yī)院解決財務(wù)困境問題提出了如下對策：
一、提高醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)管理水平
1、實行穩(wěn)健融資策略堅持適度負債經(jīng)營
醫(yī)院隸屬于事業(yè)單位，由于會計核算的特殊性，例如醫(yī)院不提折舊，資產(chǎn)虛增等現(xiàn)象，認為醫(yī)院的負債經(jīng)營必須制定一個比企業(yè)更低的警戒線。醫(yī)院的負債主要是銀行借款以及拖欠衛(wèi)生材料商、藥商和醫(yī)療器械商的應(yīng)付款項，所以這兩種負債又要區(qū)別對待。目前的銀行借款多為一年內(nèi)到期的短期借款，而且到期必須無條件還本付息，所以醫(yī)院應(yīng)當慎重舉債，并且要把這部分短期貸款用在購買衛(wèi)生材料和解決醫(yī)院日常經(jīng)費開支等方面，切不可用于基礎(chǔ)性建設(shè)和購買大型醫(yī)療設(shè)備的長期投資上。另外目前我國的醫(yī)療市場中，醫(yī)院與藥商和醫(yī)療器械商的供求地位存在較大懸殊，與他們的應(yīng)付款項通常還款壓力較銀行貸款要小，而且又沒有利息費用，所以這部分欠款可以適當延長。但是也必須把握適度原則，與藥商和醫(yī)療器械商維持一個良好的合作關(guān)系，這樣才能維持醫(yī)院正常的生存和發(fā)展。
2、建立健全成本費用的核算和控制體系
醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)自身情況有益的借鑒企業(yè)成熟的成本核算體系，從而建立起自己的成本管理組織和成本核算方法體系。成本核算瑣碎復雜，但如果僅僅把它作為會計人員的附加工作，恐怕很難勝任。所以醫(yī)院領(lǐng)導必須理解成本核算對建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院的重要性，劃出獨立科室、配備專業(yè)人員對醫(yī)院的成本費用進行細致核算。
醫(yī)院應(yīng)改變現(xiàn)行的只為分獎金的核算形式，而是應(yīng)當確定一套行之有效的成本核算方法，采用全面成本核算的理念，達到控制支出、節(jié)能降耗、降低運營成本的目的。醫(yī)院應(yīng)將和科室有關(guān)的各項費用全部記入科室支出，如衛(wèi)生材料、低值易耗品、房屋醫(yī)療設(shè)備折舊、醫(yī)護人員工資、水電費、差旅培訓費等，并測定各科室的最高成本費用限額，作為獎懲的依據(jù)。另外醫(yī)院職能科室辦公人員和后勤人員由于都是為醫(yī)技科室服務(wù)的輔助部門，所以他們的費用應(yīng)當首先按比例分配計入醫(yī)療支出和藥品支出，然后再層層分攤計入各醫(yī)技科室，以使醫(yī)院的成本核算形成一個完整的體系。最后醫(yī)院還應(yīng)當進行單病種的成本費用核算，以此制定單病種的費用限價，盡可能的減輕老百姓的就醫(yī)負擔。
3、建立財務(wù)困境預警機制
醫(yī)院在正常的經(jīng)營過程中，總是會存在一些銀行貸款或是應(yīng)付款項，所以建立一套規(guī)范、完善的財務(wù)困境預警機制是十分必要的。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院早己是自負盈虧的經(jīng)濟實體，所以從醫(yī)院的高級管理人員到普通的醫(yī)護及后勤人員都必須豎立財務(wù)困境的風險意識。醫(yī)院領(lǐng)導必須提高對財務(wù)困境的敏感程度，及時分析醫(yī)院內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，把握資金市場的發(fā)展和變化，加強財務(wù)監(jiān)管。普通工作人員也必須增強對財務(wù)困境嚴重后果的認識程度，自覺節(jié)約成本，為醫(yī)院創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
二、明確市場定位提升醫(yī)院核心競爭力
面對激烈的醫(yī)療市場競爭，醫(yī)院必須首先對濟南市的醫(yī)療市場進行充分地分析，然后根據(jù)自身的特點對自己進行明確定位，以便確立核心競爭力，從而爭取最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
如今隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，老百姓對醫(yī)療市場提出了更高地需求。迫切需要醫(yī)院采取新技術(shù)、新療法，以減少病人的病痛，縮短疾病的治愈時間。隨著人們生活水平的提高，老百姓對醫(yī)療保健的需求也越來越強烈，現(xiàn)在人們不僅要求治病，而且還要求防病，所以社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)會逐步滲透進入已存在的醫(yī)療競爭格局。隨著人們對生活品位要求得更加嚴格，人們對醫(yī)療專業(yè)化、差別化的偏好也在逐漸加強，所以很多專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)會在競爭中重得新生。
三、爭取政府財政支持
醫(yī)院應(yīng)當結(jié)合自身條件，在適度舉債的原則下，盡可能的爭取政府貼息貸款，它實際上相當于醫(yī)院爭取的另一種政府撥款，醫(yī)院可以利用無息貸款促進醫(yī)院的發(fā)展，而且政府貼息的貸款信用等級也非常的高，銀行也樂于放貸。由于近年來政府連續(xù)對藥品價格進行下調(diào)，致使醫(yī)院的利潤不斷的減少，所以醫(yī)院還應(yīng)當積極爭取政府對藥品價格的優(yōu)惠政策。例如：建議政府把腫瘤、心血管等重大疾病的處方藥降到醫(yī)院藥品進銷差價率為0，但要給醫(yī)院定額的藥品補助。這樣可以減少重大疾病處方藥的層層盤剝，滿足老百姓的最根本的生存需求；建議政府不應(yīng)當僅僅減少藥品的最終零售價格，而是應(yīng)當明確規(guī)定藥品的生產(chǎn)成本及流通加成比率，這樣藥品從出廠就清晰的注明其成本費用，藥廠可以在國家規(guī)定的加成比例內(nèi)批發(fā)給醫(yī)藥公司，然后醫(yī)藥公司再在其規(guī)定的加成比例內(nèi)賣給醫(yī)院，醫(yī)院也在其規(guī)定的藥品進銷差價內(nèi)最終賣給病人;建議政府嚴厲打擊醫(yī)藥代表的賄賂行為，醫(yī)療衛(wèi)生與老百姓的生活息息相關(guān)，然而醫(yī)藥代表的不正當競爭行為嚴重攪亂了整個醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正常秩序，也使得目前社會各界對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)抱怨不斷，政府必須采取實際有效的措施杜絕腐敗行為的發(fā)生。
四、改革和完善醫(yī)院會計核算方法
目前的醫(yī)院會計核算存在很多漏洞，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下早已自負盈虧的醫(yī)院的經(jīng)營模式，不能清晰而準確地顯示出醫(yī)院真實的財務(wù)狀況，無法引起醫(yī)院管理者對財務(wù)困境的警覺，所以必須改革。
醫(yī)院必須增加現(xiàn)金流量表。現(xiàn)金流量作為一項重要的財務(wù)信息，在很大程度上決定著醫(yī)院的生存和發(fā)展，合理的現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)，是公立醫(yī)院正常運作的標志。通過分析醫(yī)院經(jīng)營活動、投資活動、融資活動的現(xiàn)金流量可以了解醫(yī)院現(xiàn)金的流入、流出情況。
醫(yī)院應(yīng)當設(shè)立“累計折舊”、“壞帳準備”和“醫(yī)療事故賠償基金”科目。由累計折舊可以計算醫(yī)院固定資產(chǎn)的凈值，并在折舊計提完畢后，對于己壞或不能使用的固定資產(chǎn)向上級主管機關(guān)申請報廢，把通過報廢審批的固定資產(chǎn)立即刪除，減少醫(yī)院固定資產(chǎn)凈值虛增的問題。為遵循謹慎性原則，醫(yī)院應(yīng)當計提壞賬準備科目，通常醫(yī)院的應(yīng)收款項數(shù)額比較龐大，很多款項因為年代久遠或是欠款人確無還款能力等原因，實際已經(jīng)無法收回，所以計提醫(yī)院的壞賬準備可以使醫(yī)院的壞帳損失均勻分攤，減少虛增利潤的現(xiàn)象。
參考文獻1 江淵，醫(yī)院負債經(jīng)營管理，廣西審計，2000，5
水利會計管理模式創(chuàng)新研究分析
一、當前兩種會計管理模式的缺陷的比較
1.基于財政國庫集中的支付制度
我們知道，財政國庫集中支付就是可以由財政部門把本部門的管理范圍之內(nèi)的所有的有關(guān)行政與事業(yè)單位的財政性的資金與其他的資金全部要納入財政賬戶以統(tǒng)一的管理而且收支要全部的進入財政的賬戶由國庫支付中心來辦理。
當前財政國庫集中的支付制度具有以下缺點主要可以表現(xiàn)在：
操作的程序比較煩瑣。因為實行的是國庫集中支付，所以整個的過程不但要編制其部門年度的預算，也要編制每月的用款計劃表而且要填寫用款的申請單等。而且每筆款項的支付都要經(jīng)過其財政部門、而且國庫支付的中心要多個業(yè)務(wù)處室的來進行審核，但是重復的勞動比較多.手續(xù)也較為的煩瑣。且缺少其靈話性。是各單位的辦公經(jīng)費、汽車費、水電費、旅差費等其他的一些公用的支出預算可以說也是在實行定員和定額，而且沒有依據(jù)每一個單位的具體需要來進行制定;每一個月的用款從其計劃的編制到了最后的支付款項通常是需要五個的工作日，但是如果遇到了抗洪搶險等其他緊急用款，時間上就很難得到其保證。
2.會計集中核算制
會計的集中核算就是指行業(yè)的主要部門對他所屬的會計的單位的會計核算與資金的結(jié)算，款項的收支等其全部要實行集中的管理，而且核算單位的資金所有權(quán)與自主權(quán)則保持不變。而會計人員的編制與工資等所有關(guān)系都要轉(zhuǎn)移到其會計集中的核算機構(gòu)，由其進行統(tǒng)一的管理。而會計集中核算制度的缺點主要是表現(xiàn)在:
現(xiàn)行的經(jīng)費開支的標準不夠統(tǒng)一，而且實行集中的核算之后，支出等矛盾也很難避免。會計核算和物資也會脫節(jié)。而實行集中核算之后，會計核算會移至核算中心，但是產(chǎn)物資依然是由原來的一位來進行 ,則產(chǎn)物資管理和會計核算相分離的情況會造成產(chǎn)物資管理的不斷的弱化，從而產(chǎn)生了新的國有資產(chǎn)的流失源頭。這不利于會計的職能發(fā)揮。而所有的會計檔案都保存在了核算的中心，而所有的會計報表都是由核算的中心來提供，管理會計所需的所有會計信息都需要向核算中心來調(diào)取，從而影響了會計的管理效率，也不利于會計管理的分析活動進行。這給審計帶來很多不便。而會計資料的集中管理，也造成審計過程的不連續(xù)，也不利于問題的及時發(fā)現(xiàn)與處理。
二、水利會計的模式創(chuàng)新
水利會計有其客觀外部的環(huán)境而且有與之相適應(yīng)的自身的運行規(guī)律，而且政府當前的水利事業(yè)也臨著職能的轉(zhuǎn)變，而水利企業(yè)則面臨著改制與創(chuàng)新、也必須要繞水利事業(yè)工作的“政企要分開、產(chǎn)權(quán)要清晰、權(quán)責要明確”的改革的方向進行，要抓住單位的具體情況，從而相應(yīng)的確定水利的會計模式，進而創(chuàng)新水利的財務(wù)運行機制。
1.水利財政的國庫集中支付制度
這一種模式是當前水利公共財政的一種實現(xiàn)的形式，它十分適用于一級預算的單位水利事業(yè)單位的管理，而一級的預算單位水利行政單位則可把其納入到一級的預算單位，依照答，而水利事業(yè)的其他的資金可以納入到國庫來集中的支付、以完善水利財政國庫集中支付制度，而創(chuàng)新措施應(yīng)體現(xiàn)為:要處理好水利部門的預算與月用款計劃之間的關(guān)系，以減少中間的環(huán)節(jié)，從而提高工作效率，要把加強水利的預算管理與政府采購的制度結(jié)合起來，從而使之相互之間促進.以提高管理的效益。不斷建立健全水利的預算制度，不斷的完善其配套的措施、要通過其國庫的中心審核制度與考核制度，來加強水利的政國庫中心的支付管理，以處理好國庫的集中支付制度和審計、監(jiān)督的相互關(guān)系，以充分的發(fā)揮國庫的集中支付優(yōu)勢。
2.水利的會計集中核算制度
這種制度適合于水利行政事業(yè)單位，而且可以在水利企業(yè)中推行，但是對于水利部門的預算單位比較多、規(guī)模比較大、且經(jīng)濟業(yè)務(wù)較頻繁的會計的主體，不適于采用這種集中核算模式，不然，就會造成管理幅度過大，管理成本增加，進而降低了效率、其創(chuàng)新的措施可以體現(xiàn):
（1）適合于水利預算單位比較小且收支規(guī)模小大與地點比較集中且機構(gòu)人數(shù)較少的水利的行政事業(yè)單位進行、對于其單位較多、且會計基礎(chǔ)較為薄弱的水利事業(yè)單位則可以相應(yīng)在其水利的主要部門的層次之中建立集中的核算機構(gòu)，以實行會計集中核算制。而就平行層來說，不是所有的水利行政事業(yè)單位都需要納入到集中的核算范圍之中，原則上則應(yīng)該以財政性的收支(包括其預算內(nèi)外的資金)為主要的水利行政事業(yè)為工作對象，但是對于以服務(wù)性收支為主的單位則不宜歸入其中。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：門塔機起重設(shè)備樞紐工程應(yīng)用分析
中圖分類號：TV42+1.1文獻標識碼： A 文章編號：
1.工程概況
深溪溝水電站位于四川省大渡河干流中游漢源縣及甘洛縣境內(nèi)，是大渡河流域第十八級電站，作為國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和四川省“十一五”期間重要能源工程項目之一的深溪溝水電站，是中國國電集團公司繼瀑布溝水電站之后，在大渡河上開發(fā)建設(shè)的第二座大型水電工程，是國電大渡河公司水電開發(fā)由點到面形成全面開發(fā)態(tài)勢的標志性工程。公司于2008年6月29日開倉澆筑首倉混凝土，先后完成了土石方開挖363萬立方米、錨桿5.29萬根、預應(yīng)力錨索1299束、混凝土澆筑122萬立方米、土石方填筑137萬立方米、混凝土防滲墻1.14萬平方米、鋼結(jié)構(gòu)制安和閘門安裝1.11萬噸，壩頂門機和啟閉機安裝28臺套，土石方開挖高峰強度達到每月32萬立方米，混凝土澆筑高峰強度達到每月7.37萬立方米，圍堰填筑高峰強度達到每月43萬立方米，圍堰拆除強度達到49萬立方米。用短短不到兩年的時間，實現(xiàn)了水電站主體工程基本完工的目標，創(chuàng)造了國內(nèi)水電業(yè)界知名的“深溪溝速度”。工程質(zhì)量安全以及文明施工情況良好，并得到了業(yè)主——國電大渡河公司的高度肯定。
2．深溪溝廠壩樞紐工程大型設(shè)備配置
Wk-4型電吊3臺，主要用于左岸及護坦混凝土的澆筑；DMQ540/30型高架豐滿門機1臺， MQ540/30型低架豐滿門機1臺，這2臺門機其中1臺主要用于左岸泄洪閘下游尾水的混凝土澆筑，另一臺用于壩頂混凝土澆筑。SDTQ1800門機2臺主要用于大壩下游尾水一線混凝土澆筑；MD110O波坦塔機2臺主要用于大壩上游進水一線混凝土澆筑；K80塔機1臺主要用于泄洪閘進水一線混凝土澆筑。
3．門塔機起重設(shè)備經(jīng)濟分析
根據(jù)項目部現(xiàn)有產(chǎn)量、產(chǎn)值的相關(guān)資料，為了使門塔機起重設(shè)備經(jīng)濟分析更準確、更具體，特選取2009年1月份至2009年10月份的相關(guān)數(shù)據(jù)作為此次分析的依據(jù)。
從2009年1月份至2009年10月份深溪溝廠壩聯(lián)營項目部3臺電吊、2臺SDTQ1800、2臺波坦塔機、1臺K80塔機、1臺豐滿門機共完成混凝土澆筑62.38萬m3（不包括09年4月份的產(chǎn)量）；共完成設(shè)備打雜8412.86臺時。其中澆砼創(chuàng)造產(chǎn)值約589.19萬元（計算式為62.38萬m3×9.59元/m3=589.19萬元:依據(jù)《深溪溝水電站廠壩樞紐工程施工承包合同》內(nèi)1#、2#、3#、4#機主機間混凝土垂直運輸單價計算），設(shè)備打雜創(chuàng)造產(chǎn)值約243.96萬元。總計產(chǎn)值約：833.15萬元（不包括09年4月份的產(chǎn)值）。
為了使核算分析更科學、準確具體特選取以下幾個月份進行橫向比較說明：
3.1核算產(chǎn)值
2009年門機隊混凝土吊運、打雜、產(chǎn)值表：
2009年10月門機隊核算產(chǎn)值52.72萬元。其中混凝土垂直運輸方量為5.85萬m3，產(chǎn)值為27.32萬元，占核算總產(chǎn)值的51.82%，設(shè)備打雜臺時合計797.65h，打雜產(chǎn)值為22.49萬元，占總產(chǎn)值的42.8%；其他占總產(chǎn)值的5.38%。
較9月產(chǎn)值而言，本月產(chǎn)值有明顯下降之勢，垂直運輸方量及機械打雜時間均低于上月。原因分析如下：
（1）、設(shè)備利用率分析
2009年10月門機隊設(shè)備利用率計算表
由日報表統(tǒng)計計算得出：本月設(shè)備的平均利用率高達94.23%，比上月僅低0.33%，其中1#-5#設(shè)備均超出核定利用率。可見，利用率較為可觀。
（2）、設(shè)備工作效率分析
2009年10月垂直運輸設(shè)備澆筑效率計算表
由上表看出本月設(shè)備的實際平均工作效率為12.42分鐘/罐，每罐的速度比上月低56.4秒。導致效率低下的原因可能有以下幾點：
①、據(jù)現(xiàn)階段生產(chǎn)情況，倉位是致使運轉(zhuǎn)速度受限的主要原因：一方面混凝土垂直運輸距離增高，運輸時間延長；另一方面工作面變窄，設(shè)備運轉(zhuǎn)時相互干擾，存在避讓時間。因此，設(shè)備的運行效率較以往偏低屬正常現(xiàn)象。
②、10月也存在大風天氣的影響，吊運速度減慢。
③、除此之外，待料時間較長也是影響設(shè)備效率的重要原因。
3.2核算成本
本月總成本48.46萬元。人工費16.3萬元，材料費6.83萬元（包括前期攤銷費用），電費12.8萬元，修理費0.64萬元（前期攤銷費用），攤銷成本13.32萬元。 本月總成本費用較上月也下降2.32萬元。
據(jù)臺班記錄統(tǒng)計，本月設(shè)備故障率較低，可靠性高達98.91%，詳細情況見下表：
可靠性指標＝（應(yīng)運行臺時－故障臺時）／使用臺時
4．分析總結(jié)：
從深溪溝廠壩聯(lián)營項目部大型門塔機起重設(shè)備在實際施工過程中相關(guān)數(shù)據(jù)資料分析表明：
（一）、由于大型設(shè)備都不屬于通用設(shè)備，外協(xié)隊不會購買。所以對于公司而言大型設(shè)備的市場前景非常良好。
（二）、大型門塔機起重設(shè)備由于其結(jié)構(gòu)復雜，檢修維護時風險系數(shù)較高，專業(yè)人才缺乏，往往在使用過程中會增加租賃方的成本消耗。
（三）、大型門塔機起重設(shè)備在實際使用過程中，如何合理安排生產(chǎn)任務(wù)，提供設(shè)備利用率，對其產(chǎn)值起決定性因素。
（四）、制定合理有效的維護檢修管理機制，達到控制成本目標，提高設(shè)備的利用率、提高設(shè)備可靠性指標、提高設(shè)備工作效率，優(yōu)化大型門塔機的設(shè)備管理。
（五）、用數(shù)據(jù)說話，根據(jù)每個月的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時作出相應(yīng)調(diào)整，不斷總結(jié)經(jīng)驗，對存在問題制定針對性措施及時整改，有效降低機械設(shè)備使用成本，提高經(jīng)濟效益。
結(jié)語：綜上，作者通過認真分析大型門塔機起重設(shè)備在深溪溝廠壩樞紐工程的應(yīng)用，對設(shè)備應(yīng)用成本進行了核算分析，有效降低機械設(shè)備使用成本，提高了經(jīng)濟效益。
參考文獻：
關(guān)鍵詞:電力企業(yè),市場營銷,營銷策略
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,電力企業(yè)經(jīng)營理念逐漸轉(zhuǎn)變,電力的供求關(guān)系也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。電力企業(yè)面對不斷變化的市場,還沒有調(diào)整好自己的營銷策略,不能完全適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此,在電力市場營銷中應(yīng)堅決摒棄那些過時的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式,應(yīng)堅持“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則,會建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念,及時調(diào)整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
1.電力企業(yè)市場營銷存在的問題
1.1電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識不強
對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象,沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。
1.2電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變
電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變,最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務(wù),計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
1.3電力營銷滯后于用戶的需求
電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究,沒有完整的售前、售后服務(wù)體系,制約著電力銷售,影響了電力市場的正常發(fā)育,形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場,無法充分滿足居民用電需求。
1.4市場營銷手段有限,開拓市場成效不大
由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實,信息不靈,對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠,電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠;同時缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng),對用戶用電變化不能及時掌握,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。科技論文。
2.電力企業(yè)市場營銷新理念
2.1電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導向要求,并盡可能借助社會化服務(wù)體系,在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。
2.2樹立一切圍繞企業(yè)服務(wù)的新理念
必須在培育服務(wù)理念的思想中,提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。科技論文。通過企業(yè)文化建設(shè),把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中,提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性,使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù),變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。
2.3樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析基礎(chǔ)上的新理念
在電力營銷中要加強需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估,并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標,及時調(diào)整電力營銷策略,有效的開拓市場。
2.4樹立以用戶需求為導向的新理念
一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,重點加強電網(wǎng)改造和建設(shè),樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念,完善供配電網(wǎng)絡(luò),滿足廣大用戶的需求,同時運用先進的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.電力企業(yè)優(yōu)化電力市場營銷體制
電力企業(yè)作為基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),具有公用性事業(yè)性質(zhì),電力供應(yīng)連著千家萬戶,滲透到社會的各個角落,關(guān)系到社會的穩(wěn)定和國民經(jīng)濟建設(shè)的順利進行。
1.將管制用電改為推廣用電,就是樹立電力形象,吸引更多客戶,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),拓展電力市場,將用電管理改為客戶服務(wù)。
2.面對市場、成功開拓市場,是電力企業(yè)當前和今后一個時期的工作重點。電力營銷工作能否面對市場、成功開拓市場,觀念的轉(zhuǎn)變是前提。
3.市場經(jīng)濟的核心是客戶至上,對電力企業(yè)來講,為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長期投資的思想,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場競爭優(yōu)勢。科技論文。
4.企業(yè)的市場營銷歸納為五種:一是生產(chǎn)觀念;二是產(chǎn)品觀念;三是推銷觀念;四是市場營銷觀念;五是社會營銷觀念;其基本內(nèi)容是:電力企業(yè)提品,不僅要滿足消費者的需求與欲望,而且要符合消費者和社會的長遠利益,企業(yè)要關(guān)心與增進社會福利。
5.在市場經(jīng)濟條件下,給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場的要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。已由“用戶”改為“客戶”。低廉的電價、高質(zhì)量的電能產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保持電力企業(yè)競爭力的基本條件。
4.電力企業(yè)市場營銷需要改進措施
4.1電力企業(yè)電費管理需要改進措施
電費管理是電力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)一個重要的也是最后的一個環(huán)節(jié),它包括抄表、核算、收費和上繳電費四道工序。電力企業(yè)的經(jīng)營成果,最終是由回收的電費來衡量。
4.2電力企業(yè)日常營業(yè)管理需要改進措施
日常營業(yè)管理是指營業(yè)部門日常處理的各項業(yè)務(wù)工作。它與業(yè)務(wù)擴充、電費抄、核、收三為一體,相互聯(lián)系。也就是指“業(yè)務(wù)擴充、電費管理”以外的其他用電業(yè)務(wù)工作,叫做日常營業(yè)工作。日常營業(yè)管理工作的對象是千萬個已經(jīng)接電立戶的單位或個人。
4.3電力企業(yè)市場營銷需要改進機制
(1)改革電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)有機制。
(2)建立和健全電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理機制。
(3)建立強有力的電力企業(yè)電力市場營銷體系。
(4)建立一支高素質(zhì)的電力企業(yè)營銷隊伍。
(5)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.4電力企業(yè)業(yè)務(wù)擴充需要改進措施
業(yè)務(wù)擴充是我國電力工業(yè)企業(yè)營業(yè)工作中的一個習慣用語,也稱業(yè)擴報裝。其主要含義是接受用戶用電申請,為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務(wù)手續(xù)。內(nèi)容包括:用電申請與登記;供電必要性和合理性審查;供電可能性審查;工程概算;設(shè)計與施工;簽定供用電合同;裝表、接電。
5.電力企業(yè)市場營銷策略
5.1 電力企業(yè)電力營銷具體策略
(1)電力企業(yè)進一步健全電費回收預警機制。
(2)電力企業(yè)堅持打防結(jié)合,加大反竊電工作力度。
(3)加強營銷自動化系統(tǒng)建設(shè),營銷管理現(xiàn)代化水平得到提升。
(4)電力企業(yè)利用負荷管理系統(tǒng)加強異常客戶監(jiān)測。
5.2電力企業(yè)需求側(cè)管理
5.2.1電力企業(yè)電力產(chǎn)品的促銷和為客戶服務(wù)策略
售電量是電力企業(yè)的龍頭指標,直接關(guān)系企業(yè)的銷售收入和經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。電力企業(yè)應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電力銷售觀念,樹立營銷觀念,不斷提高售電量。完善基礎(chǔ)提高技術(shù)的創(chuàng)新
5.2.2電力企業(yè)電力銷售市場的競爭策略
開拓新的用電市場。加強需求側(cè)管理,在調(diào)整負荷優(yōu)化電力資源配置上開拓新市場。
電力企業(yè)是電力銷售和利潤實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié),是以開拓電力市場、增加售電量為目標,努力降低銷售費用的經(jīng)濟實體。
5.2.3電力企業(yè)電力形象營銷策略
就是從加強企業(yè)形象建設(shè)和樹立電力商品形象入手,轉(zhuǎn)變工作作風和工作方法,樹立公司良好的服務(wù)形象。轉(zhuǎn)變電力行業(yè)“人求于我”、“坐等上門”的工作作風,向杜會提供承諾服務(wù),實行業(yè)務(wù)公開,接受社會監(jiān)督。
5.2.4電力企業(yè)電力需求側(cè)管理策略
市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點,市場對電力發(fā)展的引導作用日益明顯,電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動中的主要內(nèi)容,電力市場預測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ),要建立和健全電力市場預測的信息系統(tǒng)。
論文摘 要 近年來，我國制造業(yè)發(fā)展迅速，其中基于價值鏈的物流成本已成為企業(yè)支出費用的重要部分，因此控制物流成本也是加強制造企業(yè)管理中不容忽視的任務(wù)，只有有效降低物流成本，才能切實提高制造業(yè)的利潤，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
一、基于價值鏈的制造業(yè)物流概述
1．價值鏈的理論分析
制造企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實際上是逐漸提高產(chǎn)品價值的過程，企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程就是一個不斷增加價值的鏈條。價值鏈理論重點強調(diào)每一個處于價值鏈上的流程都是企業(yè)管理對象，以增加價值為最終管理目標，并將科技信息手段作為先進的理論基礎(chǔ)，并在制造產(chǎn)品過程中不斷深化與拓展，甚至應(yīng)用于企業(yè)的整體管理實踐中。價值鏈的管理模式是一種集成性的管理思路與方法，注重的是價值鏈上的不同人、財、物及市場的價值提升，既是戰(zhàn)術(shù)性的管理手段，又具有戰(zhàn)略意義。這就要求企業(yè)不僅關(guān)心自身的發(fā)展，更要看重處于價值鏈中的集成利益與發(fā)展能力。
2．企業(yè)物流價值鏈的分析
企業(yè)的物流價值鏈可分為與服務(wù)及物資轉(zhuǎn)移直接有關(guān)的基本價值活動，及其他相關(guān)部門的輔助提升價值活動。企業(yè)通過價值鏈上的物流運作，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商與客戶聯(lián)系在一起，并將各自的價值鏈相貫通，以形成一條價值鏈體系。當企業(yè)開展電子商務(wù)的時候，通過電子平臺融匯了物流的信息流、資金流與商流，以此構(gòu)建虛擬的價值鏈體系。另外，將企業(yè)的價值鏈和虛擬企業(yè)相結(jié)合，通過物流基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)與完善，能夠形成以客戶價值鏈為主導的價值網(wǎng)。
二、優(yōu)化制造企業(yè)物流成本的有效措施
1．加快企業(yè)物流活動一體化進程
實現(xiàn)企業(yè)物流活動一體化，主要是改變原本封閉、分散的物流管理模式，而實施集中開放的管理，從根本上解決難以協(xié)調(diào)物流活動的問題。通過對企業(yè)物流環(huán)節(jié)的控制，將與物流相關(guān)的倉儲、運輸、采購及配送等部門加強整合，實現(xiàn)統(tǒng)一的物流全過程管理。在這個統(tǒng)一管理的過程中，物流活動是一個單獨體系部門，與其他部門的戰(zhàn)略地位不相上下。
企業(yè)物流活動一體化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，處于制造企業(yè)自身價值鏈的整合，也就是在企業(yè)自身價值鏈的基礎(chǔ)上，消除倉儲、運輸、采購、配送等部門之間的流通障礙，進而降低制造企業(yè)物流成本；其次，企業(yè)應(yīng)將自身和上游供應(yīng)商、下游商品購買者置于一個完整的價值鏈系統(tǒng)中，以減少上下游企業(yè)及企業(yè)自身物流活動之間的摩擦，經(jīng)過這種優(yōu)化整合的物流模式，有效控制制造企業(yè)和上下游企業(yè)之間的多余環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)制造企業(yè)的成本優(yōu)勢。在這個整合過程中，不僅有效降低了企業(yè)的物流成本，而且對保護制造企業(yè)和上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系起到至關(guān)重要的作用；再次，通過對競爭對手采取物流模式的分析，結(jié)合自身企業(yè)的實際，確立本企業(yè)的物流成本目標，以爭取最大化的成本優(yōu)勢。企業(yè)還可通過與競爭對手的對比分析，總結(jié)先進經(jīng)驗、整改自身不足，進一步優(yōu)化企業(yè)的各環(huán)節(jié)運作，這對實現(xiàn)降低物流成本具有重要意義。
2．構(gòu)建物流核算體系
基于價值鏈上的物流成本控制，制造企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建立體開放式的物流成本核算體系，并以三個維度來加強物流成本核算。
第一個維度就是對物流成本對價支付形態(tài)，其中分為人力成本、物力成本及財力成本；人力成本是物流活動中的勞動者成本，既包括一般的物流作業(yè)人員，也包括企業(yè)管理人員，人力成本還可分為固定成本與變動成本，固定成本是員工的工資和福利待遇等不隨著勞動量發(fā)生變化而改變；變動成本則根據(jù)勞動量的變化而有所增加或減少，如差旅費、獎金等；物力成本是在制造企業(yè)的物流活動中所涉及到的場地費、物料費、設(shè)備費等，其中包括開展物流活動所需要的場地、設(shè)備費用及后期維持工作正常開展所需的水電費、燃料費等；財力成本則是在開展物流活動過程中，以直接貨幣支付形式產(chǎn)生的費用，包括保險費、外包運輸費、加工費、倉儲費、包裝費等。第二個維度主要根據(jù)物流的基本功能分類，包括運輸費、包裝費、裝卸費、倉儲費、流通費用等，這與傳統(tǒng)形式的物流成本分類相似。
第三個維度則是根據(jù)物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的范圍而分類，如果將整個物流活動的過程都在制造企業(yè)的內(nèi)部產(chǎn)生，那么就屬于企業(yè)管理的內(nèi)部環(huán)節(jié)，反之則屬于外部環(huán)節(jié)。通過對內(nèi)部環(huán)節(jié)的耗費及外部環(huán)節(jié)耗費的分析，利于企業(yè)明確物流成本的消耗形式，利于進一步加強價值鏈體系中的物流成本優(yōu)化。如若企業(yè)的外部環(huán)節(jié)耗費較高，那么企業(yè)就應(yīng)該從外部的上下游企業(yè)物流成本著手，整合價值鏈的優(yōu)化，以控制物流成本問題。
3．注重物流人才的引進
制造企業(yè)具有其行業(yè)的特殊性，因此需要大量具有綜合素質(zhì)的人才，而人才對降低物流成本也起到關(guān)鍵性作用。如果先進的信息系統(tǒng)沒有專業(yè)人才的操作，根本無法發(fā)揮其重要作用，最終結(jié)果就是企業(yè)付出了資金代價卻沒有收到預期效果。當前我國制造企業(yè)最缺乏的就是既懂業(yè)務(wù)又了解IT技術(shù)的高素質(zhì)人才，有些IT人員對制造業(yè)了解不足，因此管理人員提出的業(yè)務(wù)流程相關(guān)問題IT人員無法給予答復，而對制造業(yè)熟悉的管理人員卻對IT沒有深入了解，就造成管理人員無法通過計算機的先進信息系統(tǒng)跟進工作，不能提高制造企業(yè)的核心競爭力。
另外，我國制造企業(yè)的物流配送中心工作效率不高，這也與配送中心整體設(shè)計有關(guān)，對于車流的合理規(guī)劃，包括進口布置及規(guī)劃道路寬度、車輛行駛路線等都需要一個優(yōu)秀的總體設(shè)計師來完成，但是我國多數(shù)建筑設(shè)計師并沒有制造企業(yè)物流配送的相關(guān)經(jīng)驗，不了解配送中心的最重要功能是商品的吞吐而并非存儲。因此，我國制造企業(yè)應(yīng)進一步加強物流人才的引進，以提高工作效率、降低物流成本。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：公路施工項目，成本管理，經(jīng)濟效益
公路施工項目成本管理是施工企業(yè)在項目實施過程中，對所發(fā)生的成本費用支出進行有組織、有計劃的控制與調(diào)整等一系列的科學管理活動。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公路施工企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，企業(yè)能否在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于能否為社會提供質(zhì)量好造價又低的公路施工產(chǎn)品。如果項目的成本失去控制，則企業(yè)將在市場中失去競爭力。因此，施工項目成本管理成為施工企業(yè)管理的核心內(nèi)容，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中越來越重要。結(jié)合作者多年來從事施工項目管理的工作經(jīng)驗，本文就如何搞好施工項目成本管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益進行了探討
成本是項目施工過程中各種耗費的總和。成本管理的內(nèi)容很廣泛，貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面，從項目中標簽約開始到施工準備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作，就成本管理的完整工作過程來說，其內(nèi)容一般包括：成本預測、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。
改革開放以來，隨著公路交通事業(yè)的健康、快速發(fā)展，公路施工企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭，企業(yè)能否在市場上立于不敗之地，關(guān)鍵在于能否為社會提供質(zhì)量高、造價低的產(chǎn)品，而企業(yè)能否獲得較大的經(jīng)濟效益，關(guān)鍵在于有無低廉的成本，企業(yè)為降低成本而進行的對成本的預測、計劃、控制、核算和分析等工作稱為成本管理。施工項目管理中諸如質(zhì)量、工期、資源、安全、合同、分包、預算等的管理無不與成本的管理息息相關(guān)。因此，公路施工項目管理的水平集中體現(xiàn)在成本管理水平上。
1.公路施工項目成本管理的必要性
公路施工項目成本管理具有一次性的特征，這就決定了它必須是事先的、能動的、自主的管理。只有把所有的管理職能、管理對象、管理要素納入成本管理軌道，整個項目才能達到綜合優(yōu)化的功效。在市場經(jīng)濟條件下，各種不穩(wěn)定因素會隨時出現(xiàn)，從而影響到項目成本，這就要求公路施工項目成本管理必須對事先所設(shè)定的成本目標及相應(yīng)措施的實施過程自始至終進行監(jiān)督、控制、調(diào)整和修正，努力實現(xiàn)預期的成本目標，維護企業(yè)的合法權(quán)益，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
1.1遵循全面成本管理原則，建立健全成本管理體系的成本管理責任制
全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理。為了實行全面成本管理必須建立以項目經(jīng)理為核心，以技術(shù)、計劃、財務(wù)、材料、設(shè)備、質(zhì)管、核算、后勤等部門為管理層，以各施工隊和施工班組為切入點的成本管理體系，對施工項目成本進行層層分解，以分級、分工、分人的成本責任制作保證。施工項目經(jīng)理部應(yīng)對企業(yè)下達的成本指標負責，班組和個人對項目經(jīng)理部的成本目標負責，以做到層層保證，定期考核評定。成本責任制的關(guān)鍵是劃清責任，并與獎懲制度掛鉤，最大限度地調(diào)動起各個管理層次搞好成本管理的積極性。免費論文參考網(wǎng)。
1.2培養(yǎng)全員的成本管理意識，努力實現(xiàn)成本最低化
項目成本是項綜合性很強的指標，它涉及項目組織中各個部門、單位和班組的工作業(yè)績，也與每個職工的切身利益有關(guān)，這就要求項目經(jīng)理、項目管理班子和作業(yè)層全體人員都必須具有經(jīng)濟觀念、效益觀念和成本觀念，培養(yǎng)強烈的成本意識，讓參與施工項目管理與實施項目的每一個成員都要意識到加強施工項目成本管理對施工項目的經(jīng)濟效益及個人收入所產(chǎn)生的重大影響，并自覺運用科學的理念指導實踐，使各項成本管理工作在施工項目管理中得到很好地貫徹和實施。
1.3圍繞成本的發(fā)生和運動，搞好施工項目成本的全過程控制
在工程項目確定之后，項目的成本控制就是全過程的，自施工準備開始，經(jīng)過工程施工，到竣工交付使用后的保修期結(jié)束，其中每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)都需納入成本控制的軌道。也即成本控制工作隨著項目施工進展的各階段連續(xù)進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，使施工項目自始至終置于有效地控制之下。只有緊緊抓住了成本管理這個核心，公路施工項目的管理才能真正實現(xiàn)規(guī)范化、完整化、科學化和有效化。
2.施工階段的成本控制
施工階段的工程成本是指公路施工企業(yè)以工程項目作為成本核算的對象，在施工過程中，由耗費的生產(chǎn)資料及勞動者的必要勞動，所創(chuàng)造的價值的貨幣形式，或者說是工程項目在施工過程中，所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和。
按成本的經(jīng)濟性質(zhì)，工程成本可以分為直接成本和間接成本。直接成本指施工過程中，耗費構(gòu)成的工程實體，包括人工費用、材料費用、機械使用費用、其它直接費用；間接成本指企業(yè)內(nèi)部為組織和管理工程施工所發(fā)生的全部支出，包括：管理人員的工資、職工的福利費用、固定資產(chǎn)折舊費、固定資產(chǎn)修理費，還有水電費、保險費等。
公路建設(shè)的成本控制相對于普通公路建設(shè)的成本控制，更為必要和重要。免費論文參考網(wǎng)。因為農(nóng)村公路建設(shè)的項目較多，規(guī)模較小，投資少；設(shè)計標準相對較底；地理位置偏遠和零亂；因此，做好項目的成本控制更重要，也更有難度。
3.公路施工項目成本管理的實踐運作方法
3.1采取組織措施控制項目成本，明確項目成本控制分工和責任
項目經(jīng)理是施工項目成本管理的第一責任人，項目經(jīng)理要全面組織實施項目部的成本管理工作，抓好各部門的成本管理，及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施進行處理。工程技術(shù)部是整個工程項目施工技術(shù)和施工進度的負責部門，應(yīng)在保證質(zhì)量、按期完成任務(wù)的前提下盡可能采取先進技術(shù)，以降低工程成本。材料供應(yīng)部的工作成效關(guān)系到原材料成本的高低，要認真組織原材料的訂貨及供應(yīng)，將材料成本控制在目標計劃之內(nèi)。計劃經(jīng)營部在前期要做好成本計劃編制工作，在合同實施中要按時進行工程進度款的審報和催撥工作。另外，計劃經(jīng)營部還要認真進行預算管理，及時做到成本核算和成本分析，為其他部門提供成本管理信息。財務(wù)部主管工程項目的財務(wù)工作，應(yīng)隨時分析項目的財務(wù)收支情況，合理調(diào)度資金，為生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行在資金運作上提供可靠的保證。項目經(jīng)理部的其他部門和班組都應(yīng)積極地配合好上述部門，精心地組織施工，為搞好項目成本管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益盡職盡責。
3.2采取技術(shù)措施控制項目成本，加強技術(shù)管理
首先，要做到制定出先進合理的施工方案。先進合理的施工方案既能起到縮短施工工期、提高工程質(zhì)量的作用，又能達到降低施工成本的目的。其次，在施工過程中，要努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)、新機器及其他革新措施以降低施工成本，使工程施工技術(shù)保持在同行業(yè)的領(lǐng)先水平。再次，針對工程進度和實際施工部位，制定出相應(yīng)的技術(shù)組織措施，列出具體的措施內(nèi)容，做到切實貫徹執(zhí)行所制定的技術(shù)組織措施。此外，在竣工驗收階段，應(yīng)注意技術(shù)經(jīng)濟的處理，保護好成品工程，縮短驗收時間，提高交付使用效率。
3.3采取經(jīng)濟措施控制項目成本
首先要抓好以施工預算為基礎(chǔ)的成本目標的貫徹執(zhí)行，不斷將項目的成本目標與實際成本進行對比分析，做到實際成本支出不超過成本目標所確定的范圍。免費論文參考網(wǎng)。其次，要通過索賠對己發(fā)生的成本進行及時補償，為此，項目管理人員要在施工過程中始終做好資料的積累工作，建立完善的資料記錄制度，認真系統(tǒng)的收集積累施工進度、質(zhì)量、財務(wù)收支及監(jiān)理工程師的簽證資料，一旦發(fā)生索賠事件，立即根據(jù)合同條款及時整理出一套索賠憑證資料，保證索賠成功，從而保證經(jīng)濟效益。
3.4靈活應(yīng)用各種控制措施
項目成本控制的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施三者融為一體，相互作用。在使用時要靈活掌握和運用，實施中往往不只單獨的采用一種措施來實施控制，而是同時采用三種措施或其中的兩種措施。實際應(yīng)用時應(yīng)因地制宜，針對不同的工程規(guī)模、工程類型和不同的管理體制，靈活地選擇適宜有效的控制措施，使項目成本目標控制能夠順利實現(xiàn)。
4.結(jié)束語
做好公路建設(shè)施工階段的成本控制是一個非常復雜的問題，涉及的內(nèi)容很多。在競爭日益激烈的今天，企業(yè)之間所比拼的就是工程質(zhì)量和價格，而成本又是制定價格的基礎(chǔ)，所以如何在保證質(zhì)量的前提下，降低工程項目的成本已經(jīng)成為公路施工企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的基本條件。本文通過對公路工程項目成本控制中的一些問題的分析，提出了進行成本控制的一些建議，僅供搞公路施工的同行們參考。
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