時間：2022-06-05 09:29:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇健康管理市場調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]項目教學；任務導向；市場調查與預測；教學改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119
“市場調查與預測”課程是管理類市場營銷專業的核心專業基礎課程，也是許多相關專業的重點選修課程，它的目標是培養學生營銷核心能力之首的市場調查能力。學生對本門課程的掌握程度，直接影響后續專業知識的理解和深化。
1項目教學：以項目任務為導向的新型課程教學模式
項目教學是依據德國建構主義學習理論來指導課程教學實踐的。項目教學是將學生的學習實際與真實項目相結合，以探索問題的解決方案來引導和維持學生的學習興趣與動機，創建真實的教學環境，讓學生進入真實的項目環境中學習。
項目教學模式強調動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學生在實踐中深入理解與體會抽象的知識，往往能取得更好的教學效果?！笆袌稣{查與預測”課程是集理論知識和實際操作技能于一體的，適用項目教學模式。
2“市場調查與預測課程”項目教學的具體應用
2.1課程項目教學內容
“市場調查與預測”課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、調查資料的整理、分析市場調查資料和市場調查報告的撰寫等七個環節訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成七大具體項目模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、選擇市場調查方法項目、組織與控制市場調查活動項目、調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告撰寫項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、合理選擇市場調查方法能力、組織實施調查能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。
2.2課程項目教學實施
2.2.1選取項目
根據西京學院市場營銷專業本科學生培養目標和“市場調查與預測”課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、主要調查方法的運用、組織與控制調查活動、市場調查數據整理項目、分析市場調查資料項目、市場調研報告編制項目等七大項目作為教學項目。
2.2.2組織教學并實施項目
第一，形成項目小組。全班學生分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求各項目小組5人左右，提交各項目組成員、項目經理等名單。項目委托方擬定為任課教師。
第二，確定具體項目主題。在課堂上選擇項目的方式主要有兩種：
一是由學生自行尋找感興趣的企業并自主與企業聯系獲得項目。例如有的小組主動與學校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯系獲得為該企業進行調研的機會。
二是積極鼓勵學生選擇他們正在參加的比賽項目的主題，比如全國大學生市場調查與分析大賽、大學生創新創業訓練計劃項目、“挑戰杯”陜西省大學生課外學術科技作品競賽、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。
第三，項目實施。根據所選擇的項目，項目組成員在項目實施過程中進行分工協作。對于實施過程中遇到的問題，要求項目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導教師請教，以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目經理的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。其次，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并進行問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。再次，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。
每個子項目的實施大體分為四個階段，如資料整理與分析子項目的教學進程包括：階段一為前一項目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項目、明確該階段項目的成果形式，同時簡單講解該階段重點知識與能力技能；階段二為項目操作，將收集回來的問卷進行整理，教學實踐中此階段主要在課后完成。階段三為項目階段成果展示，學生將初步成果進行展示，并提出疑問，在這個基礎上教師進行知識的深度提煉與延伸，學生經過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學生利用大量的業余時間。我們發現，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。
第四，文檔管理。項目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號，并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市場調查方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。
第五，項目評價。激勵學生積極參與各自項目操作的重要途徑就是及時進行子項目成果與過程的評價，項目成果的評價更重要是通過學生自己，每次子項目成果的展示我們均進行互評，由學生自己去尋找各自的特點與存在的問題，老師更多的是引導和幫助他們發現問題。在這種教學方法中，教學目的不僅在于最終的項目完成結果，更在于完成項目的過程。學生在完成市場調查各子項目后，每一組以項目經理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項目組學生可以提問，以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中，教師要引導學生盡量客觀地進行互評，最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價，確定各項目的得分。
3實施項目教學時需要注意的幾個方面
3.1對項目可操作的要求
在項目教學中至關重要的一個環節是項目的選取。研究選題部分重點關注學生對社會實際問題的關注與了解程度，以及從實際中發現問題的能力，因此，在項目選題部分分為兩點進行考察。一是題目設計，建議選題宜小不宜大，便于調查和研究；學生盡量切合實際，巧妙新穎。看了題目就能引發閱讀者的興趣，愿意繼續讀下去。這樣的題目應當是從實際出發的選題，是來自實際需要的選題。
二是課題來源，鼓勵來自社會實際部門的研究課題，包括政府、商業、社會委托的課題，學校老師承接的科研課題，學生也可以根據個人愛好與特長自主選題，教師要在此過程中給予適當的指導。
3.2對教師水平的要求
“市場調查與預測”是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求較高。教師應精通市場營銷、統計學方面的知識，除擁有教師職稱外，最好經常深入企業調研，及時跟蹤市場的最新發展。
3.3對學生及學習平臺的要求
“市場調查與預測”子項目實施的階段四是修正過程，學生再次進行實際操練并形成最終階段性成果，經過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作，學生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。這個設計對學生知識的內化很有幫助，但需要學生付出大量的課余時間和精力。如何設計教學平臺，合理設計項目實施過程是實施項目教學的教師都應該思考的問題。
3.4對項目評價的要求
在評價過程中要充分發揮學生的評價能力，適時引導學生通過自我反思和互評來了解自身的優勢和不足，學會取長補短，以評價促進學習，讓學生在互評中互相學習、互相促進，共同提高。教師在點評時注意堅持評價標準的客觀性、公正性和開放性，點評重在指出問題，提出具體改進及修改完善的建議，重鼓勵、重引導，而不是對項目優劣做出評價。
參考文獻：
[1]顧秀君，葛望舒.對市場調查與預測課程教學模式改革的研究[J].淮海工學院學報：人文社會科學版，2012（6）：79-82.
[2]陳成棟，劉曉云.“市場調查與預測”課程教學改革實證研究[J].中國市場，2012（35）：26-28.
[3]黃林凱，鐘志賢，高燕，等.技術的教育運用：促進教學方法與學習評價創新[J].中國電化教育，2015（12）：1-3.
作為一個幅員遼闊且差異性極大的國家，受地理條件和文化傳統的影響，中國各地市場的情況都有所不同。隨著越來越多的品牌和產品進入中國市場，競爭日益激烈。消費者面對眾多選擇，對產品的挑選變得更為“挑剔”。這似乎是跨國公司全球化與本土化出現矛盾的一個標準范本。
全球化與本土化給跨國公司帶來了雙重屬性，總體上說，全球化更注重一體化與規范化，強調全球采用統一的價值原則、技術標準與管理規則來有效地降低成本，實現規范化管理和運營；而本土化則重視個性化與靈活度，提倡因地制宜的本地市場認知、創新思路與解決方案。
對于雀巢這樣的公司來說，它們必須確定，何時將產品標準化，何時將產品定制和本地化，以適應一個顯著多樣化的全球市場。新加坡品牌策略師馬丁?羅爾（Martin Roll）說：“和很多人的預計相反，世界雖然變得平坦了，但并沒有抹去獨特的文化和民族屬性或是客戶的特殊偏好?！?/p>
消費者調研的價值
按照邁克爾?波特定義的價值鏈環節，跨國公司本土化一般分為：研發本土化、生產本土化、營銷本土化、人力資源本土化和資本運作本土化。其中，研發本土化的一個標志是：本地研發的價值受到了跨國公司的高度重視，本土化百強跨國企業中半數以上的企業在中國建立了全球性的研發中心。此類研發中心作為其全球創新體系的重要部分，支撐跨國公司在世界范圍內的知識創造與轉移。
作為一家科技驅動型的企業，雀巢要在中國市場不斷發展，就必須對消費者的消費理念有清楚的認識，深刻了解消費者行為背后理性或感性的理由。因此，在2001年11月，雀巢就在上海成立了一家研發中心。2008年，雀巢又投資7000萬元，在北京設立了一家研發中心。雀巢在中國的兩家研發中心，采用不同的方法，包括使用中國的傳統食材，從對消費者健康有益的三個關鍵方面―生長發育、健康老齡和體重管理來進行深入研究，以便對中國消費者特殊的營養需求擁有獨特的洞察力，生產出安全、營養、物有所值的產品并帶給消費者滿意的飲食體驗。
多年來，雀巢對消費者行為進行了深入研究，完成了許多消費者調研項目，涉及奶品、營養品、咖啡、水、冰淇淋等。調研的事實和數據幫助雀巢各個業務單位做出正確的商業決策。同時，旨在幫助公司各個業務部門了解消費者調研的培訓也在不斷舉辦。消費者調研已成為雀巢掌握消費者需求和可持續盈利的一個重要手段。
雀巢每年研發經費的15%左右集中用于對食品質量與安全、食品科學技術、食品營養、食品口味與消費者喜好等方面的研發。其中，市場調研是雀巢研發中心工作中最為基礎和重要的一項。而一般來說，跨國公司進入國外市場邁出的第一步就是市場調研。
反復斟酌調研方案
全球化浪潮沖擊下的中國消費品市場，已經從以前的產品導向時代向消費者導向時代轉變，而消費者總是“知道自己不要什么，卻對自己需要什么抱有迷茫和疑慮”。因此，企業只有洞察消費者行為背后的真實想法和需求，才能“察其言，觀其行”，把握住消費者的心智資源，從而為產品研發、市場推廣等一系列活動提供決策依據。
市場調研，一般而言是為了提高產品的銷售決策質量，解決存在于產品銷售中的問題，以及尋找市場機會，進而系統地、客觀地識別、搜集、分析和傳播營銷信息。其中一個很重要的環節，就是針對產品研發進行消費者需求調研。
進入中國市場后，雀巢必須面對眾多競爭對手：在跨國公司方面，雀巢要面對聯合利華、卡夫、可口可樂等老牌競爭對手的正面競爭；在本土品牌方面，雀巢要面對伊利、娃哈哈等中國企業的追趕。作為一家跨國公司，雀巢在市場調查研究方面，當然不能單純地照搬自己在國外的成功經驗，而是要通過現場走訪、與國內外市場調查機構合作，實現對于本土市場和消費者的洞察。雀巢一般采用自己調研和第三方調研公司并用的調研方式。從操作層面來說，雀巢主要通過專業的第三方調研公司進行市場調查，但在調研項目的設計和調研數據分析方面，雀巢會密切參與。
雀巢認為，在快速發展的中國市場上，消費者正在變得越來越有品牌意識，越來越追求產品安全、產品口味和營養。同時，消費者構成也變得越來越復雜。比如年輕人消費群體，尤其是辦公室白領群體對于食品的營養價值、方便性、安全和口味都格外關注。為了應對這一變化趨勢，雀巢最近開展的一次消費者調研便是針對產品口味進行的。
通常情況下，雀巢了解消費者主要通過三個步驟：搜集與消費者相關的各類資料，形成消費者群體認知；通過當面訪問、小組訪談等方式與消費者接觸和溝通，完成一些無法量化的調查指標，了解消費者的真實想法；與第三方調研公司合作進行市場調研，以獲得更多、更為全面的數據。
雀巢在制訂調研方案時，為了確保準確性，都要經過一個循環往復的分析討論過程。雀巢在開展消費者調研工作時主要遵循這樣的步驟：首先，由雀巢產品業務單元提出調研需求，在與公司負責調研的部門討論完善之后，將調研需求提報給第三方調研公司；然后，由第三方調研公司擬訂方案，提交給雀巢。收到調研方案后，雀巢組織相關人員討論確定調研方案。之后，第三方調研公司根據調研方案進行調研設計，將調研設計再次提交雀巢進行分析確認，在雀巢對調研設計進行討論并確認后，由第三方調研公司負責調研項目的執行工作。調研結束之后，由第三方調研公司撰寫調研報告，雀巢針對調研報告進行探討，并制訂相關的策略和計劃，指導產品研發等部門開展工作。
測試調研結果的準確性
為了確保調研結果的準確性，雀巢特別關注以下幾個方面：對于調研需求是否有準確的理解，調研設計是否合理，是否選擇了合適的調研公司，執行過程中怎樣進行質量控制，數據分析是否精確，是否對調研結果進行了正確的解讀，等等。這些關鍵環節就存在于調研設計和執行的過程中。
在確保各個環節準確運行的前提下，如何將調研結果應用到產品研發中？過程又是怎樣的？對于這個問題，雀巢將調研結果分析產生的想法付諸實踐一般要經過以下幾個階段：1.新產品想法的產生階段，進行消費者行為態度、消費習慣等調研，了解消費者對于產品的需求；2.新產品想法的探索和發展階段，進行消費者概念測試等；3.產品研制階段，對產品進行測試等；4.產品上市階段，進行廣告測試、效果評估等。
在第三個階段，也就是產品測試階段，雀巢堅持在開發新產品時必須通過“60/40+”測試后才可以推向市場。“60/40”的意思是：把雀巢和主要競爭對手的產品放在一起進行對比盲測，必須有超過60%以上的消費者選擇雀巢的產品，以確保雀巢的產品上市后能夠較快地為消費者認可?！?”的意思是為消費者提供營養和健康附加價值，不僅讓消費者認可雀巢產品的口味，而且給消費者帶來明確的健康益處。由此，消費者調研的結果滲透在雀巢產品研發的每一個步驟中。
尊敬的董事長，您好！
作為一個咨詢公司的高級顧問，本次項目的總監，我帶領我的工作團隊進駐貴公司已經有兩個多月了，在這兩個月當中，我們完成了對企業內部的診斷和外部市場的調研，同時對企業未來的經營戰略進行了科學的規劃，還協助貴公司，對現有的營銷組織進行了系統的整合和銷售隊伍的強化培訓。一周前，我們又提交了貴公司《企業經營戰略和營銷戰略規劃》和《2005年公司整合營銷傳播大綱》兩份報告，標志著本次項目第一階段的結束。元旦以后，我們將順理成章地進入下一階段的咨詢項目。
在過去的兩個月中，我們通過對企業高層領導、中層管理干部和基層員工以及供應客戶等不同層面的訪談以及相關資料的查閱，同時也對公司的外部市場和所從事的行業競爭狀況和發展趨勢做了詳細的調查，從中發現了許多的問題，這些問題有些是目前民營企業在經營發展中所普遍共有的如家族成員參與公司管理問題，人員流動問題以及資金鏈問題；也有一些是我們這個企業所特有的如產品線太龐雜、產品質量事故頻繁、市場管理混亂和銷售增長緩慢等；其實每一個企業都不可能是百分百健康的，有問題不怕，重要的是我們如何去解決已經發現了的問題，我想當我們宣讀完《內部診斷報告》時，您和您的管理層們一定非常著急，并且迫切想知道這些問題是如何產生的？怎樣才能有效地加以解決？需要多長時間解決？解決這些問題需要公司提供多少資源？您擔心的這些問題，其實也是我一直想要跟您單獨溝通交流的的一個問題，但由于我們幾次的口頭交流，并未能將問題探討深入下去，所以我想利用今天這個周末的時間，給您寫一封信，我想，冷靜的書面交流，對于現在的您和我，應該是十分合適也是非常必要的。
一個月前，您在全公司員工大會上宣布了由我兼任公司執行總裁，全權負責對整個公司經營業務的日常管理，并擔任公司改革推進小組領導的決定，當時我很感到意外，因為這不是我的意愿，也不是我所在的咨詢公司領導的決定，我只是這個咨詢項目的一個負責人。咨詢顧問的身份是一個幕后教練的角色，按照行規是不能走到前臺來的，而且我的能力似乎也不能完成一個公司執行總裁的職務使命，但我還是自覺不自覺地走馬上任了，并開始參與公司的日常管理，原因其實只有一個：盡快協助您理順公司的經營現實問題，順利推進公司的改革進程，出色完成本次咨詢項目。
需要特別指出的是，從項目組進入貴公司的那一天起，作為公司董事長的您，幾乎每天要跟我聊到深夜才離開，問這問那，象一個求知若渴的學生；我們對公司組織的每一次培訓，無論什么內容，您總是積極參加，認真聽講并積極發言，這使得其他的干部和員工，都不敢隨意請假和缺席，會場紀律也表現的非常好，說實話，我很感激您，因為您的以身作則和大力的支持，使得我們的咨詢項目進行的很順利。
經過我們項目組同仁的努力，我們第一階段的項目計劃基本完成，這中間我們提交了《企業內部診斷報告》、《外部市場調研報告》和《企業戰略和營銷規劃報告》、《2005年營銷整合營銷大綱》等四個咨詢報告，接下來的第二階段，我們將進入營銷整合傳播執行方案的設計和內部管理體系的全面導入工作，這是公司最重要的一環，因為這將決定公司2005年的市場具體運作及戰略任務的實施完成，所以我決定多花一點時間，對公司的現有資源進行整合，同時我也將與我們的項目組成員一起，進行創意碰撞，盡快拿出既符合市場實際又與公司各種資源相匹配，并能快速產生實際效益的市場推廣執行方案來！
但這個時候，公司內部出現了一些異常的情況…… （二）
公司的營銷中心，是本次咨詢項目最復雜的一個環節，由于原營銷總監在戰略上的失誤已及市場運作中的混亂管理，造成公司今年的銷售額雖有7000多萬但利潤卻幾乎為零，所以你利用我們第三方咨詢公司的介入，果斷地罷免了他的職務，但因為一時沒有合適的人選，整個營銷管理中心處于無序狀態，銷售人員人心渙散，客戶紛紛停止進貨……員工們很迷惘，不知道公司將走向哪里？很多員工甚至萌生了離開公司的念頭！
為了整合幾盡離散的銷售隊伍，我們專門把大家召集在一起，接受系統的培訓，從產品知識到營銷理論和實戰技能，盡管大家很需要這樣的培訓，公司也愿意為大家提供這樣的機會，但銷售人員一個多月沒有下市場，也就沒有客戶訂貨，導致公司的生產任務不足，車間的工人無所事事，財務收入也開始減少，現金流出現問題，加上原營銷總監離開時留下了許多市場問題和客戶問題沒有很好的解決，公司內外都開始表現出一種對我們咨詢項目組懷疑的態度，并懷疑我們所做的這些工作究竟有沒有實際的作用？能不能為企業帶來真正良性的改變？說實話，這個時候，我最需要你的繼續支持和理解，我相信只要你立場堅定，項目就能夠順利進行下去，但我發現，您也開始動搖了，動搖的原因我猜測了一下，大致可能有以下幾個：
一是咨詢項目以外的相關費用正在不斷地增加，如咨詢顧問的差旅費用、住宿費用、市場調研費用、培訓費用以及其它因咨詢項目而引起的費用；
二是您對我們的期望值過高，以為咨詢公司一來，萬事就能解決，但事實并不如此。
三是我們第一階段的工作重心，主要在企業內部管理的整合，側重于戰略層面，落地的東西較少，這就使您產生了急躁的情緒，因為您想看到的是企業真正的效益。
四是新的措施正在出臺，但舊的觀念依然存在，導致新舊沖撞，企業內部出現暫時的混亂，大家普遍感覺，很多事沒人管或者說沒有人敢負責……
五、我盡管是一個高級咨詢師，但不一定是合格的公司總裁，我在公司業務的日常管理上不能盡快進入角色，尤其是我對公司上百種產品不熟悉，導致很多決策都需要您來決定。
您有意無意地經常在我面前垂頭喪氣和唉聲嘆氣，并開始埋怨我的項目推進速度太慢，工作效率太低，項目組的人員配備太少，同時您也背著我向我的公司領導提出了很多的要求，要求公司增派人手，要求公司給予更多的關注、要求我們的項目進度進一步加快……我第一次感受到一個項目總監的壓力。
關鍵詞：國企；采購招標；問題；對策
物資采購是國有企業一項日常的工作，加強對采購招標的管理，可以降低企業經營的成本，也可以保證企業的經濟效益。國有企業采購招標中存在一定問題，這會導致企業資產的流失，也會影響采購工作的正常進行。在選擇供貨單位時，應對產品的質量、價格、廠家的信譽進行綜合評比，選擇綜合評分比較高的供貨單位。本文對國企采購招標中存在的問題及對策進行了分析，希望對采購人員起到一定警示與約束作用。
一、國企采購招標中存在的問題
采購是國有資源物資補給的有效途徑，但如果采購人員受到金錢的誘惑，會為了一己之利，損壞企業的經濟效益。在采購招標的過程中，企業缺乏相關的約束管理制度，則會導致采購招標工作中存在較多的問題。下面筆者對國企采購招標中常見的問題進行一一介紹，以供參考。
1、缺乏健全的招標機制。很多國企物資供應部門沒有制定出科學的采購計劃，采購人員習慣了沒有再去買的工作方式，其他部門也是等東西沒有了再去申請領用。缺乏健全的招投標機制，會導致采購工作不夠及時，零星采購比較多，而這容易增加采購招標的成本。而且國有企業需要采購的物資比較多，對于小額采購，供給部門覺得耗時長、程序多、工作量大而且比較分散，所以，不愿意組織，這會直接影響企業的工作效率。
2、投機取巧，規避招標。有的單位采用了投機取巧的方式規避招標，比如將招標項目劃分為幾個在規定限額以下的小項目，有的供貨單位會先簽訂一個在規定限額以上的項目，然后再將該項目劃分為多個小數額的項目，分開簽訂多個合同。
3、采購招標缺乏管理。有的招標人缺乏相關資質，但是經過特殊的途徑參與到招標工作中，這主要是因為相關部門沒有制定出完善的招標管理制度。一般招標機構的準入條件比較高，很多中小城市都缺乏這樣的機構，所以，的制度也沒有真正地實行起來。
4、投標人綜合素質參差不齊。在采購招標的過程中，投標人的綜合素質存在參差不齊的問題，資質并不對等，競爭的實力也比較懸殊，有的投標人甚至缺乏投標的資格，但是卻通過走關系或者賄賂的方式得到了投標的機會。還有的投標人為了獲得這次投標的機會，會與招標人串通，給招標人一些好處，使其透露標底，還會通過不正當的手段排斥其他投標人，這嚴重影響了招投標的秩序。
5、定標不合理。在定標的過程中，需要保證科學性和嚴謹性，但是很多評標委員會卻存在構成不合理的問題，管理人員的數量過多，真正懂技術的專家卻比較少，在定標的過程中，存在較多不合理的地方，評標的工作也變成了行政決策，由于評標的方法缺乏可行性，隨意性比較大，所以，招標工作缺乏公正性。
6、采購未按合同約定履行。在招標結束后，投標人需要按照合同履行義務，但是很多投標人在中標后，會將項目分包給其他不具資格的單位，而且這些單位會隨意變更合同中的內容，影響了項目完成的質量，這些單位為了提高利益，還會想方設法的追加貸款，不利于維持采購招標的正常秩序。
二、國企采購中處理存在問題的對策
1、建立招標領導小組。為了保證采購招標工作順利的進行，國企需要建立招標領導小組，并且選出組長統一管理這項工作，其他人員也要負起相應的責任，對采購各個環節進行監督與審查，這樣才能保證采購招標工作順利開展。
2、采購招標前期進行市場調研。采購項目的前期市場調研是實施采購的必要環節和關鍵環節，在很大程度上決定著采購的結果。在最終采購前，應先進行市場調查，調研后撰寫調研報告，依據市場調研情況，提出有關采購方式的申請，提請項目審批部門或招標領導小組的批準。
3、編制采購招標文件。采購招標文件對于整個招標投標過程是否合法、科學，具有基礎性影響。投標人的資格、評標標準和方法、合同主要條款等各項實質性條件和要求都要在文件中明確。并且采購招標文件的編制應當符合國家相關法律、法規，各項技術標準應符合國家強制性標準，評標標準要統一，要保證投標人的機會均等。
4、把好評標定標關。評標是否合法、規范、公平、公正，對于整個招標結果具有決定性作用。開標要按照相關規定來執行，如按照招標采購文件確定的時間、地點開標，對投標人逾時送達的投標文件要拒收等。招投標雙方要按照招標文件和中標人的投標文件的相關條款，在中標人確定后30日內簽訂書面合同，招投標雙方不得私下訂立背離合同實質性內容的其他協議。
5、加強宣傳教育和培訓。深入宣傳《招標投標法》，使各級領導和招標管理人員明確招標工作的目的、意義和操作程序。通過培訓，全面提高專業知識，加強反腐倡廉教育，提高從業人員的綜合素質。
6、各部門加強配合。財務部門負責對招標采購項目的資金預算、使用、撥付、結算、核算等情況進行監督。物資采購部門應對招、投標文件中有關商務條款進行審查，建立招標采購活動投標人“黑名單”制度，加強招標采購領域誠信體系建設。
三、結語
在招投標的過程中，相關單位需要建立有效的招標采購約束機制，對采購人員以及投標人進行監督與約束，這可以降低企業物資采購的成本，促進國有企業健康長遠的發展。加強對國企采購招標工作的管理，可以完善企業的內部管理制度，可以保證采購招標工作順利的進行。本文對國企采購招標中存在的問題進行了分析，還對解決這些問題的對策進行了探討，希望對相關工作人員提供一定幫助，保證國企采購招標工作順利的進行。（作者單位：哈爾濱鍋爐廠有限責任公司）
參考文獻：
[1] 劉偉萍.國有企業物資采購招標工作存在的問題及對策[J].江西煤炭科技，2011（04）.
關鍵詞：開發產品；問題；建筑設計；策略
中圖分類號： TU2文獻標識碼： A
現行的房地產經營活動不僅受到國家宏觀調控等政治形勢的深刻影響，而且還要受到經濟結構變化、銀行政策、消費者購買力等因素的制約，特別是2011年開始，經濟下行壓力給企業生存與發展帶來了嚴峻的挑戰；在內部，房地產企業同樣受到企業戰略定位、內部管理、內部控制等方面的制約。其中產品戰略是房地產企業戰略管理中的重要一環。
一．房地產開發產品存在的問題和分析。
1.房產品目標客戶群不明確或房地產對目標市場需求判斷錯誤。由于市場調查方法、調查范圍和掌握資料不全面，對地塊條件和區域環境分析不透，對房地產市場細分化認識不夠，對開發能力和市場影響力估計過高，對房地產市場的“同質化”產品可能帶來的影響度估計不足，對目標客戶群動態變化的程度無法把握，同時對在一定經濟條件下社會的消費趨勢和消費能力的分析預測發生偏差，從而導致在市場定位時的目標客戶群的篩選發生錯位，不能形成有效客戶群和有效供給。
2.偏離市場定位的理論和原則，片面強調“概念式定位”。部分房地產企業在進行市場定位時，不是根據市場定位的理論和原則進行工作，而是熱衷于做概念，甚至出現了“軟住宅”的定位概念。一條臭河浜成為“水景”，還未立項的地鐵成為“交通便利”的工具，虛擬的“生活方式”成為賣點，“媒體炒作”成為市場定位的重要環節。在某種程度上，這種“虛、空、媒體化”的概念定位方式已影響到房地產市場的健康、規范發展。
3. 運用差異化戰略“模仿有余而創新不足”。差異化包括產品差異化、形象差異化和市場差異化等，“差異化是房地產企業的第三利潤源泉”的觀點已漸漸為業內人士所認可。但在市場定位時，常常會出現這樣兩種情況;一種是過分強調“差異化”，脫離地塊條件和區域環境，片面強調“個性化”，忽視區域房地產市場的物業特點、生活習慣，往往會導致滯銷;另一種情況是“簡單拷貝，適當修改”，從建筑立面、平面布置，到室外綠化、景觀布置，從營銷廣告、營銷策略，到開發理念、企業文化，往往都是房地產市場上以往一些熱銷樓盤的翻版，缺少創新，隨大流。不同的僅僅是項目名稱、建筑色彩、地段等，這樣的市場定位形成了房地產市場的“一般化”局面。
二、做好開發產品建筑設計的重要性。
1、不偏離市場需求的建筑設計決定開發產品贏得市場的份額。房地產市場調研報告很重要，是設計師了解顧客需求、判斷市場需求的重要依據。做貼近市場需求的產品設計，有利于房地產銷售，有利于企業利潤最大化。
2.建筑設計是由很多細部設計構成的，精細化的設計保證產品質量。從單體的設計、產品的組合，到每個設備末端的位置，能夠形成標準化的設計。使建造出來的產品質量向統一化邁進。
3、建筑設計做的好，圖紙完成度好，能夠指導建造過程中相關行業和專業順利工作。
房地產是一個涉及面廣、關聯度高、動用社會資源多的行業。開發商是一個“資源整合”與“專業集成”的角色。設計圖紙的質量有助于順利、準確指導建筑施工，有助于監理單位細致監督施工質量，有助于材料供應達到準確和標準化，有助于核算部門精準控制造價。
4、好設計、好建造、好監管，可以形成好質量產品，進而形成企業自己的質量文化。有很多企業擁有出色的服務文化、建筑文化，卻沒有形成自己的質量文化，沒有讓質量意識深入員工的行為規范、意識范疇中。而質量文化是可以成為支持企業長久發展的內在力量。在外在制度上，能夠逐步形成各種規范的統一，如工作戰線員工的各種行為規范的統一，材料標準的統一、合作伙伴的選擇與工作準則統一等，推動開發企業長久的發展。
三、建筑設計管控策略探討。
1、房地產企業加強專業人才素質建設，用高的鑒賞力為創造質優開發產品把好設計審核關。
a.建設學習型組織, 使學習成為常態。學習建筑新工藝、新理念，學習管理的先進方法和模式等，通過學習創造自我，擴展創造未來的能量。競爭優勢是由個人和集體的不斷學習促成的，所以在員工的培養和發展過程中，只有與時俱進，不斷更新知識，才能使房地產企業保持持久的生命力。
b.關注先進技術，創新工作方法，提高工作能效。如國內BIM在房地產項目開發中得到運用，可實現三維審圖，準確、高效的檢查設計碰撞，使設計信息可視化等。技術管理者及早的掌握先進技術改進工作方法，能夠加快房地產企業的科技創新步伐，為企業創造更大效益。
c.不斷研究和總結企業產品，制定企業產品標準并不斷探求人需，跟進和修訂標準，達到技術人員產品管理標準化,建造產品標準化，進而實現房產工業化。
2、選擇優秀的設計團隊。
a.優秀的設計團隊有良好的團隊協作能力，可提高設計質量。成功的產品設計是整個團隊共同勞動的智慧結晶。每位設計師直接的目的就是將所屬領域的專業價值傾注到產品價值中去。此看似簡單的工作在團隊中交叉合作時常受到很多限制。良好的團隊協作可以專業相互避讓，將設計中的交叉和碰撞及時消滅，并最大限度的讓每位成員的優勢發揮，將合理的設計體現在產品上。團結的力量勝過任何一個單薄的個體，分工合作，合理的安排，最有效的利用時間，是團隊協作過程中的重要環節；
b.優秀的設計團隊可以準確的把握設計目標，迎合市場消費需要；
c.優秀的設計理念，可以創造市場，引導消費。
d.優秀的設計團隊制圖能力規范、標準，圖紙干凈、整潔，圖紙“錯、漏、碰、缺”現象少。
3、房地產內部圖紙審核工作應流程化、標準化。
a.審核圖紙是否滿足開發商意圖。依據市場調研報告和企業長期形成的習慣和標準復核圖紙設計，使設計不要偏離了“需要”。
b.審核是否滿足各級規范要求。規范要求是最低的要求標準，務必滿足“標準”要求。
c.審核圖紙反映的設計效果、施工工藝表達的準確性、正確性。即在符合產品設計定位的條件下，審核產品的節材性、合理性、美觀度、工程做法等，以達到設計準確指導施工，施工方便順利進行。
四、小結：
企業與員工是共生關系，人才是第一生產力，企業對專業技術人才管理的規范性和重視度，能夠吸納人才，留住人才。員工也會在企業創造的平臺上，盡已所能回報企業。
房地產業外部環境的影響企業不能改變，只能適應。內部環境的影響則企業可以控制。對于技術和管理高度集中的房地產企業，建立和健全內部技術控制很重要，不僅是企業自身的需求，也是企業面對市場開發風險與挑戰的需要。企業的一切決策，都應統馭在完善的內部控制制度之下；企業的一切活動，都不能游離于內部控制之外。認真總結和探索工程技術、企業管理的新方法、新思路，從根本上確保房地產開發事業持續、穩定、健康發展。
參考文獻：
項目管理者聯盟 《論房地產開發項目的市場定位》2008-10-31
關鍵詞：中職學生；創業教育；賽飛培訓
賽飛（CEFE）是“Competency－basedEconomiesthroughFormationofEnterprise”的簡稱，意思是“基于個人能力基礎之上的公司創建和企業管理”。它是一項由德國技術合作公司發展和推廣的針對中小規模企業發展的企業家培訓理念。我國教育部在《面向21世紀教育振興行動計劃》中明確指出：“要加強對教師和學生的創業教育?！钡珡慕鼛啄甑膶嵺`來看，效果并不顯著，社會上大中專畢業生自主創業成功的案例并不多，更不用說年齡和經驗不占優勢的中職學生。筆者以廣西賀州市經濟干部管理中等專業學校（下稱“經濟干?！保槔?，初探賽飛創業培訓模式，提出了中職學校開展賽飛創業培訓的一些建議。
1我校開展創業教育的背景
我校對中職生的創業教育納入了《職業生涯規劃》課程的范疇，開設一些諸如口才訓練、就業禮儀等課程作為創業就業教育的課程，沒有專門的創業培訓，學校的創業教師大多是由公共課老師承擔，側重于就業觀念的培養和就業理念、禮儀的培養，很少系統的涉及到具體的創業思路、創業步驟、創業方法和創業理念，學生缺乏創業精神，更缺少創業能力。為了探索出一條適合中職生創業培訓的路子，我校自2010年到2014年，先后派出包括校長、教研室副主任等在內的5名老師參加“賽飛”創業輔導師的培訓，并把賽飛創業培訓班引進校園進行試點培訓。通過培訓發現，賽飛創業培訓靈活的教學方法、多角色的互動使得中職生在課堂中“動”起來，學生不僅激發創業潛能、明確和提高個人創業能力以及編寫商業計劃書，不僅有助于學生向本專業方向進行創業，更調動學生學習主動性，開闊了畢業后的就業前景。
2開展賽飛創業培訓的必要性
2．1中職學校教育目標轉變的需要：
創業教育相對于就業教育而言是一種全新的教育理念，創業教育培養學生具有開創個性的新一代創新創業人才的思想，而賽飛創業培訓就是一門系統的以開發學生創業基本素質，培養學生創業意識、創業精神及創業綜合能力，成為職業教育的新領域、新亮點的課程。引進賽飛創業培訓，旨在使我校職業教育與創業教育并軌實施，職業技術素質和創業素質在學校同步培養。
2．2發展創業教育是中職學生健康全面發展的需要：
新形勢的“十二五”規劃和經濟社會的發展對中職生也提出了新的要求，在此要求下，中職創業教育的創業人才培訓理應跟上時代對人才的新的素質要求。賽飛創業培訓的內容主要分為四個部分：創業者適不適應創業、創業者的基本素質和能力提升、創業項目的選擇、商業計劃書的撰寫。在培訓過程中注重于動手學習方法，采用國內很少見的互動式、啟發式、分組游戲、場景模擬、模擬訓練、角色扮演、現場點評、實地研究以及經驗分享等方式，最大程度的調動學生學習的主動性和積極性，培養創業創新思維，獲得健康全面的發展。
3賽飛創業培訓讓中職課堂“活”起來
3．1獨特理念，樹立創業意識，激發創業潛能：
賽飛培訓的核心是通過在培訓中采用動手學習、實驗性的學習方法幫助學生加強商業活動所需的競爭力，開發學員的創業能力，通過實踐學習幫助他們制定自己的商業計劃書或可行性調研報告。該培訓活動的一個特色是，在培訓結束時，邀請政府、企業、銀行等專業人士對學員們制定的商業計劃書進行評估，從而讓學員們清楚地了解到銀行方面在考慮發放貸款時有哪些要求，及時規避創業中的風險。3．2創新教法，培養團隊意識，激發創新精神
（1）“小而精”的班級組織，靈活的課堂模式：
賽飛創業培訓模式最基本的原則是堅持“以生為本”，小班教學，每個班人數在30人以內，充分注重每位學生的能動性。與傳統的“講臺—課桌”模式不同，賽飛培訓課堂根據不同的課程內容需求，課桌椅多呈“U”字形、一字型、環形、“回”字形等結構布置；教學設備除電教化設備外，還配備有移動白板、定卡板、卡紙等直觀課程道具。靈活多變的課堂布置使師生、生生可以面對面交流，促進師生間的有效溝通，還縮進了師生的心理距離，使學生對教學內容進行多角度的討論和分析；教學設備的多樣性，也有利于及時將培訓的核心內容和學生的問題呈現在卡紙、白板上，使學生一目了然。
（2）組建團隊，模擬企業經營管理為培訓主脈路：
賽飛培訓以創辦微小企業的具體方法為組織教學的主脈路。培訓前期學生通過統一期望值、個人目標設定、市場調研、可行性分析等，根據中職生的能力、條件、專業及所在地市場需求等創辦的虛擬企業，并且根據成員特點組建企業所需的團隊；培訓中期虛擬企業通過運用宏觀／微觀篩選、“SWOT”分析等設計并制定商業計劃、編制市場營銷計劃和財務計劃，通過飛鏢游戲、信封游戲、蓋樓游戲等模擬經營使學生深入了解企業管理的各要素，掌握企業經營的步奏和方法；培訓后期邀請邀請政府、企業、銀行等專業人士對學員們制定的商業計劃書進行評估，對優秀的商業計劃書加以指導推向市場。
（3）注重實踐，構建以案例為主線的課程體系：
教學方法決定教學效果。賽飛培訓打破了目前中職學校的創業培訓沿襲傳統課堂的“講授—接受”教學模式，采用“案例教學法”、“模擬創業教學法”和“實踐教學法”等教學方法，構建適應學生心理特點的創業教育教學模式。在培訓課程的設計上，結合各專業特點，引用了一些企業管理、市場營銷理論和財會分析知識。如斯坎普（Scamper）、強弱危機綜合（SWOT）分析法等理論，通過這些理論的學習，可提高學生對創業的個人能力發掘；而頭腦風暴、項目選擇、市場營銷、創業項目的選擇、可行性分析營銷模式、管理模式等內容中，能使學生獲得有關企業的感性認識和創辦企業的意識；創業時的現金流、成本利潤概念、盈虧平衡點的計算，能幫助他們最大程度地規避市場風險，充分整合各種有利于中職學生創業的社會資源，最大限度地幫助他們成功。
4結論
創業教育對于職業學校來說是一個新的課題，指導老師最好是行業經驗豐富、責任心強的骨干教師，同時，學校還要利用各種途徑加強創業教育師資的培養。教師也要按照創業教育的教學要求努力提升自我，積極進行社會調研和社會實踐，親身參與創業實踐，不能停留在“紙上談兵”的階段。只有創業教育教師的創業水平提高了，才能更好地培養學生的創業意識，指導學生創業工作。
參考文獻
［1］安徽省經濟和信息化委員會．安徽省賽飛創業輔導中心．《賽飛（CEFE）創業輔導培訓教材》．
［2］張建虹，黃干才主編．《創造與創業》．廣西科學出版社，2001．9．
大學生校園市場調研報告一 調查范圍：西南交通大學峨眉校區在校所有大學生。 調查項目和內容：消費者性別、近期使用飲料產品、對各飲料品牌的認知度、消費習慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產品上市因素、對飲料廠商的建議。
調查方法：共發放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發放調查，實收有效問卷200份。
調查建議 ：
(1)在本次問卷調查過程中，出現問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現缺失或者亂填的現象以及問卷編碼編排出現重復的問題。對于出現的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。
(2)在調查過程中缺乏基本的調查知識，以及調查禮儀、溝通方式不妥問題，導致有些調查被拒絕，因此在今后的調查過程中一定要切記調查禮儀和調查方式。
調查主體報告
調查背景：
(1)宏觀經濟背景。 新華網北京1月18日電國家統計局18日數據，2012年我國城鎮居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長
9.6%，農村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經濟的發展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發展的同時，也開始追求物質上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。
(2)行業背景。中國飲料行業是改革開放以來發展起來的新興行業，30年來，飲料行業不斷的發展和成熟，逐漸改變了以往規模小，產品結構單一，競爭無序的局面，飲料企業的規模和集約化程度不斷提高，產品結構日趨合理。近幾年，我國飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產力的提高以及人們需求的多元化發展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優勢，如：產品更新換代速度快，能更快的打入市場;其新產品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業產品相比價格較低，符合大多數消費人群的消費能力。
(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的
顧客群體，因此，只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態度 方可了解消費者的消費習慣，引導其購買決策，從而提高產品的銷量，擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場變為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。
大學生飲料市場狀況分析
飲料分類市場概述：
① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發展到以品牌+品質為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現出一派繁榮景象。
② 茶飲料 我國茶飲料工業發展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發展至今大致經歷了四個成長階段：
1、1998年及以前，旭日升占市場主導，一枝獨秀。
2、1999年，康師傅，統一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統一雙雄爭霸。
4、發展至目前，康師傅統一占主導地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。
③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業穩步發展。隨著消費者對健康越來越關注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認為是導致肥胖的主要因素之一。在發達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經過一段時間的高速發展之后，中國碳酸飲料制造業逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述：價格，品質，潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代，
他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現得尤為突出，大學生根據自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當前的時尚潮流出發購買商品，因此產品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。
他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產品更新速度快的行業來說具有較大的優勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產品的質量。
結論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當前飲料市場各種類型的產品競爭激烈，同時呈現出勢均力敵的態勢，因而對于各種類型的飲料生產廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產出適銷對路的產品，誰就能占領市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。
報告分析
大學生喜歡飲料的類型
表中數據清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。
大學生對含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇
從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區間的飲品量，這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關系。 大學生一個星期飲用于購買飲料的支出
從上圖可以看出，大學生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。
大學生在購買飲料時，選擇3-5元價格區間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區間內是合理的，比較容易讓大學生消費者接受。
很明顯，超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現場購買飲料的消費者數量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現場本身的局限性導致的，這同時也說明超市和便利店是企業主要的的分銷渠道。
可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學生喜歡紙質和灌裝包裝，這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求，也體現出大學生具有一定的環保節約意識，這為飲料的生產廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據。
只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響，而大學生校園市場調研報告的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數飲料企業對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關注的。
電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，
網絡廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業的發掘和拓展。
大學生喜歡的促銷方式
打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。
大學生是否會嘗試新產品?
該表格的數據說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產品基本保持接受態度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產品，這說明只要有適當的優勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產品的。
與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。
對策及建議
產品策略
(1)產品口味：產品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產品口味一定要進行消費者測試。根據調查可知，口味是大學生接受新產品的重要影響因素，同時根據大學生對于飲料的消費特點可知，飲料生產商應不斷加大大學生飲料市場的口味創新，不斷地推出新的口味，縮短產品更新的周期，以滿足大學生的各種口味需求。
(2)產品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據大學生市場的特點，有所側重的選擇產品類型，同時根據調查可知，性別差異也對于大學生飲料市場產品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現象，飲料生產商和渠道商應當盡可能的調查出高校的性別比例，再根據比例適時確定各種飲料的比例，最后應當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。
(3)產品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風格一定要統一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當今潮流，這符合大學生追求時尚的消費心理。
(4)產品容量策略：從調查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收，因此，生產商在針對大學生市場的時候，應當盡量將飲料的容量對位在這一區間。
價格策略
價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性，產品價位可以略低
于市場中的領導品牌，如果有的產品生產成本較高或加入了特殊的營養成分，其價位也可以略高于市場上的領導品牌。根據調查可知，具體的價格應該定位在3-5元這一價格區間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環節，合理設計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學生。
促銷策略
綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關系、營業推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。
推廣策略
加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產品的知名度;同時也可以通過與各衛視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛視的《我是歌手》等時下非常的火的節目，產品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產商而言在高校推廣產品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產品，尤其是新產品的推廣，充分運用微博、互聯網、電視媒等平臺。
其他策略
(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調查和分析，充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣，并從中尋求突破點。
(2)規范調研與策劃活動。在產品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調研，了解消費者的需求、經銷商的心理動態和市場競爭動態，并在此基礎上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。
2017大學生校園生活調查報告范文相關文章：
1.大學生社會調查報告范文
2.大學生社會實踐調查報告優秀范文
3.關于大學生消費情況調查報告范文
4.大學生誠信調查報告范文
5.大學生寒假調查報告
6.大學生扶貧調查報告
7.大學生暑期調查報告
8.2017市場營銷調查報告范文
9.小區水質調查報告范文
10.個人調查報告總結范文
大學生校園市場調研報告二 一、背景介紹
網絡購物是借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環節有網絡的參與，都稱之為網絡購物。它是電子商務的一個重要組成部分。
2017年是中國網絡購物市場快速發展的一年，網絡購物市場銷售額第一次沖破零售業的500億天花板，達到全年594億元人民幣，2.1億網民中有5500萬網絡購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網購市場快速發展的主要原因有兩個：網民數和網購人數的急劇增長，以及上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣，并成為主流消費方式之一。
2017年仍是中國網絡購物爆發式增長的一年，網購成為網絡經濟中增長最快的行業之一。突發性事件基本不影響網購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網絡購物發展的新契機。網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充，網上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網絡購物交易額規模突破千億大關，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網民基數為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網絡購物相關的互聯網業務的推出及成熟，中國網民對網絡購物已經不再恐懼，而是在網絡購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢，2011年中國網絡購物交易規模有望達到5690億元。
實際上，網絡購物的發展成熟應該遵循一個大致的周期，當網絡購物普及率基本穩定在一個水平上，就可以大致認為網絡購物大致到發展成熟期。從事物發展的規律上看，中國網絡購物進入發展成熟期，預計在2017年左右。
二、調查結果及分析
1.大學生網上購物男生略高女生。調查結果顯示，54%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
2. 大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!
3. 在網上消費與傳統消費并存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，有56%的人喜歡選擇網上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉帳、郵政匯款共占20%。說明網上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。
4. 在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。尤其,拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選
5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產品(24%)、電腦及相關產品(24%)、音像制品(20%)
6. 網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%
三、網絡購物原因分析
1. 選擇網購的原因
調查顯示，有過網絡購物經歷的被訪者們選擇網絡購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網上購物的原因主要在于網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點，圖個節約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優勢在現代繁忙的社會日益體現出來，以發展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2. 不嘗試網絡購物的原因
調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網絡購物的原因主要有對網站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網上付款環節等。沒有網絡購物經驗的消費者對網絡零售商的了解很少，而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網絡購物。
四、大學生對網絡購物的評價特征
1. 網上購物的擔心因素。從調查結果來看，有網絡購物經驗者對商品的質量擔心程度最高(37.9%)，對售后服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網絡購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向，而有過網上購物經驗的大學生，已經對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網絡購物體驗非常重要。
2. 網購的滿意程度。我們看到：同學們對網上購物的評價總體較好。有67%的同學對網上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網上購物的商品持很滿意的態度?？梢姡m然網上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現。
3. 遇到問題怎么辦。當同學們在網上購買的商品不和心意或有質量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數據顯示出，在網上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務是網上購物發展亟待解決的問題。
4. 未來購買意愿。從調查結果來看，大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網絡購物的大學生，在被問及以后是否會嘗試網絡購物時，表示今后會進行網絡購物的占到69%，說明他們對網絡購物的發展非常期待，在網購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。
5. 網絡購物前景。絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，會被人接受。在43份持贊同態度的問卷中，回答主要有網購的前景好、價格便宜、發展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節約時間等。在37份有抵觸的態度中，大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售后服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質量、以及網購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網購在目前已經被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網購會被越來越多的人所接受。
五、建議
1. 加強對大學生網絡消費的教育和引導
根據本研究的結果，多數大學生(占被調查人數的68.5%)有過網絡購物行為，這說明在大學生群體中網絡購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網絡購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校兩課教學的重要課題。[7]發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網絡消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當的消費行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2.開展網絡購物安全方面的教育
學校可以通過網絡消費主題講座等形式，進行合法網站識別以及防范網絡欺詐的技術手段方面的教育。有些大學生對網絡法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網絡法律法規的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預防和打擊網絡犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學校可以請求警方合作。對于已經受到網絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。
3.大學生應加強自我教育
大學生自身應該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網絡消費的態度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網絡購物的優點，又要對網絡購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網站的知識，主動增強網絡消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學生網絡購物及網上開店創業的提供參考。
購物網站按模式可以分為：
BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費者來說可以不算
BtoC(商家對消費者)：B2C 現在做的大的不多，有卓越、當當和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關鍵的是你想買的書網上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。
當當網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。
1999年11月，當當網正式開通。成立以來，當當網一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網買東西，每月有2000萬人在當當網瀏覽各類信息。
當當網的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網上購物帶來的方便和實惠。
淘寶網的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。
卓越網于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品。卓越網誕生以來，憑借獨創的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站，并獲得全國網絡文明工程組委會評選的中國優秀文化網站稱號，入選中國10大互聯網旗幟公司和最具投資價值網站100強。
卓越網總部設在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產品線擴張和區域拓展，卓越網正在形成為以社區文化為主的最大的電子商務銷售平臺。2007年6月5日，卓越網公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。
2017大學生校園生活調查報告范文相關文章：
1.大學生社會調查報告范文
2.大學生社會實踐調查報告優秀范文
3.關于大學生消費情況調查報告范文
4.大學生誠信調查報告范文
5.大學生寒假調查報告
6.大學生扶貧調查報告
7.大學生暑期調查報告
8.2017市場營銷調查報告范文
2008年9月11日，石家莊三鹿集團公司發出聲明，經自檢發現部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受三聚氰胺污染，公司決定立即對2008年8月6日以前生產的三鹿嬰幼兒奶粉全部召回。目前市場上大約有700噸產品涉嫌被污染。
事件起因于從今年7月份以來，甘肅、江蘇、陜西和湖北等地的醫療機構陸續收治了多例嬰兒泌尿系統結石患者，這些嬰兒均處于哺乳期，均曾經服用過或仍在服用三鹿品牌的嬰幼兒奶粉。此后，相關主管部門開始介入調查，最終導致三鹿作出在市場上召回污染奶粉的行為。
三鹿是我國最大的奶粉生產企業，其中的嬰幼兒奶粉公司近幾年來的主打產品之一，在市場上也屢有斬獲。此次召回事件，可以說將會給三鹿的嬰幼兒奶粉業務產生不利的市場反應。9月11日，中國衛生部發表聲明，高度懷疑石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。而三聚氰胺可導致人體泌尿系統產生結石。
目前，我國每年大約有1700萬嬰兒，340萬嬰兒(約占20%)需要用奶粉來喂養，市場容量在30萬噸左右，而目前中國嬰幼兒奶粉年產量僅8~10萬噸。另外第五次人口普查的統計公告顯示，中國大陸0～3歲的嬰幼兒約有6900萬，其中城市0～3歲的嬰幼兒數量超過1000萬，市場潛力可見一斑。
高額利潤驅動
企業轉戰嬰幼兒奶粉市場
根據AC尼爾森數據顯示，2007年中國嬰幼兒奶粉市場銷售增長了27%，整體市場容量高達150億元，并有望取代日本成為僅次于美國的全球嬰幼兒奶粉第二市場。到2010年，中國將有5700萬戶城市家庭步入中產階層，其中多數中國城市家庭處于4~6個成年人撫養一個孩子的階段。屆時，中國將有可能成為高端嬰幼兒奶粉市場的第一大市場。
目前，全球排名前100名的乳品企業已經有20多家進入中國?；鄣涫袌鲅芯繄蟾婢W的《2006~2007年中國嬰幼兒奶粉市場調研報告》顯示，中國奶粉市場每年呈現兩位數的高速增長，其中高端嬰幼兒奶粉的市場規模在50億元左右。為搶占中國巨大的奶粉市場，雀巢、惠氏、多美滋等多個進口奶粉品牌已先后在華投資設廠。
在巨大的市場潛力面前，包括美贊臣、多美滋、惠氏奶粉等國外競爭對手都著手開發中國這一潛在的巨大市場，并加大了在華投資力度。例如，2007年多美滋追加8億元人民幣用于擴建上海金橋工廠，并逐漸向高端市場轉移；2008年，惠氏在蘇州投資20億元開始興建其亞洲乃至全球最大規模的嬰幼兒配方奶粉工廠等等。
鑒于液態奶利潤率僅僅在5%~6%之間，而高端奶粉的利潤率高達20%~30%。2006年，國內知名乳業品牌如伊利、圣元、完達山和三鹿等紛紛發力高端奶粉市場，投資重點開始向奶粉領域轉移，并且將高檔嬰幼兒配方奶粉作為主攻市場之一。
例如，近兩年來，伊利集團的中高檔嬰幼兒奶粉始終保持著140%的增長速度；2006年，完達山在黑龍江建立了國內單體規模最大的奶粉生產線；三鹿投資1.8億元正在興建的一條高檔配方奶粉生產線若建成投產，并在北京成立高檔奶粉事業部，推出高端嬰幼兒奶粉。
2006年以來，諸多國內品牌如三鹿、圣元、飛鶴、完達山、貝因美、雅士利、南山、飛鶴、伊利和蒙牛都開始充實自己的高端產品線，有的還效仿美贊臣添加DHA、ARA等營養物質，其中伊利金領冠嬰兒配方奶粉和貝因美金裝初生嬰兒奶粉等都是典型代表。
此外，貝因美將產品定位在“專為中國寶寶研制”上，并樹起“育嬰專家”大旗。
目前，中國嬰幼兒奶粉市場已經形成“三足鼎立”的競爭格局，其中跨國企業、國產中型和小型企業分別占據高端、中端和低端市場。
問題奶粉
拷問企業商業倫理
就在嬰幼兒奶粉市場急速增長的同時，關于“問題奶粉”的新聞也是不絕于耳。
2002年11月26日，國家質檢總局公告，中國境內銷售的美國惠氏公司費蒙特工廠在2002年7月12日至9月25日期間生產的以牛奶為主要原料的配方奶粉，因產品中被檢測出坂歧腸桿菌，將被限令召回；2005年5月25日，浙江省工商局公布了該省兒童食品質量的抽檢報告，其中雙城雀巢有限公司生產的雀巢牌金牌成長3＋奶粉被查出碘含量超標；2006年2月23日，美國食品藥品管理局（FDA）宣布召回由美贊臣（Mead Johnson）公司生產的GENTLEASE牌（批號為BMJ19，質量保證期為2007年7月1日）嬰幼兒人工配方奶粉，召回原因是該批產品中含有金屬顆粒等等。
這些事件充分說明，無論是國際大品牌，還是國內企業，都會出現潛在的質量問題，但是能夠帶給我們什么樣的思考呢？
企業創立和發展的最終目標是謀取自身利益的最大化。企業要通過讓渡產品的價值實現自身的利潤目標，一個不可或缺的前提就是要建立起企業與消費者之間的信任關系，這就要求企業的一系列商業行為遵循一定的道德倫理規范，我們把它稱之為商業倫理。
在消費者權益與整體社會和諧健康發展呼聲漸高的市場環境之下，經營管理者在企業營銷決策過程中就遭遇到了來自商業倫理的挑戰。
而且，企業對待市場的導向也由最初的產品觀念發展到現在的社會營銷觀念，社會營銷觀念要求營銷人員在制定營銷策略時，在公司利潤、消費者需求與社會福利之間作出權衡。
本屆體博會啟用了新國展中心全部8個展館,展覽總面積超過10萬平米,共分為運動服飾、戶外運動、網羽運動、球類運動、健身運動器材、場館設施以及運動自行車和輪滑等七大展區,吸引了1000多家國內外企業參展。有超過5萬名觀眾到場參觀。
體博會上,許多企業都把自己的最新產品拿到展臺,觀眾既可以提前嗅到世界杯的氣息,也可以感受到羊城亞運會的氛圍。
品牌秀場行業盛宴
健身器材展區持續著前幾屆展會的火爆情形。今年展覽面積更是接近4萬平米。英派斯、好家庭、澳瑞特、萬年青、舒華等國內知名企業齊齊亮相,BH、喬山等海外和臺灣地區的品牌也來同場競技。其中,由南京萬德游樂等十一家企業組成的室外健身器材聯盟以“體育公園”的形式亮相,展示了以太陽能技術為能源,以航空納米材料、立體組合式結構為理念的健身產品,對于倡導行業自律、促進技術創新具有重要意義。
運動服飾展區,國內品牌唱主角,安踏、361度、回力等運動品牌高調亮相的同時,上海興諾等運動服飾原材料商也拿出自己的高科技面料,向下游企業展示實力。
在最能體現環保、低碳等概念的場館設施區,盟多、潔福、戴克斯等國際大牌引人矚目。國內企業不甘落后,參與南非世界杯場館建設的綠城人造草坪一亮相就引來了觀眾的驚呼聲。這種人造草坪顏色深淺錯落,單絲與曲草相互映襯,不僅形成良好的視覺效果,而且大大提高了運動性能。
和場館設施區一樣,網羽區也云集了尤尼克斯、威爾遜等眾多國際頂尖品牌。涉足羽毛球領域不久的李寧,攜帶其最新研發的羽毛球系列產品亮相,賺足了眼球。
戶外展區,日高、king camp等品牌引人關注,在戶外科技體驗區,20多家戶外品牌集中展示了戶外行業前端、新穎的科技產品。
而體育品牌老大哥阿迪達斯最新研制的乒乓器材系列產品粉墨登場,又給人們帶來了意外和驚喜:傳統的服裝和足球制造商進軍乒乓球制造領域,是否也能順利挺進“世界杯”?
今年第一次亮相的運動自行車展區也匯集了不少世界知名品牌。多數專業運動隊的首選品牌,如LOOK、Carbon等都悉數登陸體博會。
專業論壇指點迷津
體博會不單是產品展示的秀場,同時也是思想與觀點碰撞的舞臺、行業信息的平臺。在“2010體育產業與體育用品業發展論壇”上,體育產業業內的官員、學者以及知名人士就體育產業政策與發展趨勢進行專題研討,也為中國體育用品營銷與品牌發展策略出謀獻策。
由中國體育用品業聯合會和中國紡織品商業協會戶外用品分會主辦的“2010中國戶外產業論壇”,旨在推動我國戶外用品產業發展,促進戶外用品市場繁榮,針對我國戶外用品市場出現的問題進行經驗總結、交流與探討,搭建戶外用品產業與其他成熟產業之間的橋梁。同時,“2009年中國戶外市場調研報告”也在論壇上首次。
與此同時,展會期間舉辦的“健身商務交流大會”、“體育場館建設與運營論壇”、“網絡時代中國體育產業發展高峰論壇”、“2010年中國輪滑產業論壇”等活動,也緊緊圍繞各自領域進行學術探究和實踐分析。
活動現場 精彩紛呈
本屆體博會上,更多蘊含體育用品文化、展示體育用品風采、集中表現體育用品魅力的現場活動,為體博會增添了一抹靚麗的色彩。
“無以倫比?2010中國國際體育珍藏品展示拍賣會”讓熱愛收藏的人們大飽眼福,拍賣會使這些珍貴的體育藏品走進了愛好者的日常生活。
關鍵詞：汽車消費；消費特征；影響因素；自主品牌
中圖分類號：F407.471 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-02
我國自主品牌轎車近幾年來發展迅速，據中國汽車工業協會統計，2006年自主品牌轎車累計銷售98.28萬輛，占轎車銷量的26%。而在2009年自主品牌轎車共銷售221.73萬輛，市場占有率歷史性地達到了30%。然而，隨著跨國汽車巨頭成功進駐我國市場，外國品牌與我國自主品牌之間搶占市場份額之戰拉開序幕。但是，真正決定市場前途的不是政府和商家而是消費者。國內許多研究人員在汽車消費者特征、影響汽車消費行為的因素等方面分析研究取得了不少成果。
一、汽車消費者特征研究
陳廣宇，劉章美從購買主體、購買對象、購買原因、購買地點、購買時間、購買方式6個方面對蘇州汽車市場上消費者購車行為特征進行分析。從購買主體角度上，主要購車者年齡集中在25-50歲，占總購車者的84.28%，其中25-35歲之間的購車者占45.17，而在性別上，主要還是以男性為主，有84.43%的購車者的月收入集中在2000元以上，購車者主要是管理人員、政府職員、教師、私營業主。從購買對象角度上，經濟型轎車消費成為主流。從購買原因角度上，車主購車的主要目的是為了上下班代步和日常生活代步，而中短途旅游、接送客戶、商務社交等也成為購車的重要用途。從購車地點角度上，4S店成為車主購車的主要場所。從購買時間角度上，車主大多選擇促銷活動期間、車展期間購買。從購買方式角度上，70.3%的購車者選擇一次性付款，而由于中國汽車信貸市場還不夠成熟，通過銀行按揭貸款只占29.7%。
胡小軍等通過近4萬份的問卷調查，對不同特征消費群體的家庭汽車消費意向進行橫向比較。經調查研究顯示，在家庭汽車消費認知調查中，76.4%的受訪者認為有車比較方便；44.3%的受訪者認為家庭汽車是現代生活必需品；27.7%的受訪者認為開車的感覺很好；19.4%的受訪者認為家庭汽車是個人成功的證明；17.7%的受訪者認為現在交通不好，買了也麻煩；12.8%的受訪者認為家庭汽車的價格還有些高；9.8%的受訪者認為私人買車沒有必要；1.9%的受訪者認同買車隨大流，別人買，自己也買。
段喜茹從我國汽車消費群體及心理角度分析變化特征，指出汽車消費群體日趨年輕化，追求時尚新車特別受關注，消費者購車觀念發生質變，心理趨于成熟。消費者購車時看重產品個性、以個人喜好為主、傾向于中低檔價位汽車。消費者汽車消費習慣發生變化，汽車美容、售后服務、汽車租賃、汽車保險、消費信貸、停車服務、報廢回收等服務業增加。消費者選購車時不再只看重價格，自主品牌汽車受追捧。
張振濤從消費心理角度分析購車者消費動機，得到五類動機，分別為求實動機、求廉動機、求名動機、求新動機、求同步動機。
周軍、馬亮也關注到中國汽車消費群體中年輕一族的消費潛力，針對“80后”消費者的購車心理進行研究。根據研究顯示，“80后”追求個性、時尚、前衛，強烈的情感色彩，易受廣告影響、注重品牌，沖動消費，超前消費。
除了分析消費者的年齡、性別、收入水平、職業等特征，陳道平、劉偉在研究微（?。┬推囀袌鱿M行為特性中還增加了居住城市、家庭人口、住房類型、住房面積變量，從更多的角度去描述消費特性。
總的來說，分析汽車消費者的特征可從性別、年齡范圍、文化程度、職業、家庭月平均收入、居住城市、家庭人口、住房類型、住房面積等角度。從以上文獻研究我們可以得出，現在中國汽車消費正呈現年輕化趨勢，個性、時尚等成為追求潮流，而經濟型轎車依舊是主流，消費者的消費水平不斷提高，購買能力提高，汽車消費正快速發展。
二、影響消費者購車的因素研究
孫依華等認為影響南京市居民汽車消費的因素主要是收入水平和汽車的價格，這是決定汽車消費的關鍵。同時，性能、安全性、品牌、耗油、外觀、售后服務等也是影響消費者購車的重要因素。而隨著燃油費、養路費、保養維修費、購買車位費等費用的提高，養車的成本大大增加，甚至出現買車容易養車難的情況，因此他們對人們的消費行為也有重大影響。
邵世風認為，國內汽車消費環境直接影響消費者的購買行為。主要包括：①汽車消費的售后服務質量差；②信貸消費制度不完善，銷售方式較為單一；③汽車把銷售稅費名目繁多，亂收費現象嚴重；④舊車交易市場管理混亂；⑤汽車消費使用環境差。而影響消費者購買私家車的主要因素有：價格、品牌、售后服務、消費者的經濟實力、居住環境和使用目的、汽車的經濟燃油性能、購車付款方式、汽車的外觀款式和舒適性、購車的時機、汽車消費的法律法規等外部環境、自身心理因素或來自親人朋友等外在的偶然因素影響。
田晟也提出了制約我國汽車消費的原因，主要體現消費環境存在問題，包括：用車成本高，各種油費、養路費、路橋費、停車費、保險費、年檢費、保養費、維修費、各種違章罰款；汽車信貸體系建設滯后；消費者的權益保障體系不健全；汽車市場體系和售后服務體系不完善。
李志艷提出，影響消費者購買汽車的主要因素包括心理特征、個人特征、文化因素、社會因素。而心理特征主要包括需要和動機、知覺、后天經驗、信念和態度；個人特征主要包括購買者的年齡與生命周期階段、職業、經濟環境、生活方式以及性格和自我觀念等；社會因素主要有相關群體、家庭、社會地位等。
殷志揚、范金通過對我國城市居民轎車消費研究進行綜述，總結得出影響轎車消費的因素主要包括：①內部因素，如消費者的收入水平、個人素質、個性化偏好（比如對顏色的挑剔等）、生活方式等；②外部因素，如汽車自身的屬性（比如價格、品牌、質量、配置等）、國家的消費政策、各種稅費、售后服務的質量、道路交通調價等。
除了以上研究人員得出的影響因素之外，在研究過程中，不少研究者采用了相關模型。楊淵、張紅霞利用多屬性態度模型對我國電動汽車消費者態度進行測量，并結合態度的組成成分及其表現的圖表進行分析。徐雪峰在研究我國自主品牌轎車現狀中采用Hotelling模型，研究消費者的偏好選擇。而易牧農、郭季林在品牌來源國對國內汽車購買車品牌態度的影響中，也利用了品牌態度構成圖、Fishbein的行為意圖模式、基于Fishbein的行為意圖模式的品牌態度構成等。
綜上，汽車消費已不再是一種奢侈行為，而消費者在購車選擇過程中，各種因素都可能在其中發揮作用，價格已不再是惟一影響因素，性能、品牌、售后服務等因素作用正在逐漸加大。各種因素都會影響汽車消費，然而任何一個因素都不可能成為惟一因素，需要多種考慮。
三、自主品牌汽車的研究
我國自主品牌汽車近幾年發展，對其發展現狀也有不少研究人員進行了探究。閆曉莉、高亞飛對我國自主品牌轎車消費者市場進行市場調研，報告分析指出從觀念上開看，消費者對自主品牌的認可度低于外國品牌，經濟型轎車市場需求旺盛，自主品牌宣傳力度仍有待加強。
李海鵬認為中國市場上的自主品牌可以分為兩類：一類是引進國外成熟技術的自主品牌，另一類是通過自主開發并擁有知識產權，真正意義上的自主品牌車企。自主品牌多集中在低端市場，在中高檔領域很少涉及，相當一部分企業不具備整車開發能力，核心技術缺失、產品檔次不高、企業規模較小政府對民族品牌的支持力度不夠，同時缺乏完善的法律法規。
劉小平等從銷量這一角度分析自主品牌發展，2010年，中國汽車市場全年銷量為1806119萬輛，同比增長32.37%；產量為1826.47萬輛，同比增長32.44%，其中，乘用車銷量為1375.78萬輛，同比增長33.17%；產量為1389.71萬輛，同比增長33.83%。自主品牌汽車銷量增幅高于行業平均水平，市場份額有所提升。2010年，乘用車自主品牌銷售627.30萬輛，同比增長37.05%，占乘用車銷售總量的45.60%，比上年提高1.30個百分點；自主品牌轎車銷售293.30萬輛，同比增長32.28%，占轎車銷售總量的30.89%，比上年提高1.22個百分點。同時，品牌過度多樣化、品牌定位不清晰、品牌經營能力有限、品牌管理人才不足也是自主品牌汽車存在的問題。
四、結語
國內研究人員對于汽車消費方面的研究主要集中在對中國整個大的汽車消費市場進行研究，取得豐碩的成果。而對自主品牌汽車的消費研究主要集中于對其發展現狀以及策略研究，對自主品牌汽車消費的特征與購買行為的研究成果缺乏。
中國自主品牌汽車的發展近年來發展較快，但相對于合資品牌、國外品牌來說，由于缺乏核心技術、品牌知名度不高等原因，發展仍舊不理想，而消費者在選擇汽車品牌上仍傾向于合資品牌、國外品牌的選擇。
通過以上文獻的研究，我們可以根據其研究思路進行對自主品牌汽車消費的研究，主要針對消費特征與購買行為，利用相關模型，研究消費者對于自主品牌汽車選擇的態度。一方面在于這部分研究成果較少；另一方面可以為自主品牌車企發展提供相應建議，以促進自主品牌的發展。
參考文獻：
[1]陳廣宇，劉章美.蘇州市私人汽車消費者購買行為研究[J].蘇州市職業大學學報，2008（03）.
[2]胡小軍，張希良，何建坤.家庭汽車消費意向調查及影響因素分析[J].消費經濟，2007（03）.
[3]段喜茹.我國汽車消費群體及心理變化有幾何[J].中國汽車界，2010（21）.
[4]張振濤.淺析購車消費心理問題[J].商業現代化，2007（14）.
[5]周軍，馬亮.“80后”的汽車消費心理及營銷策略探析[J].經濟研究導刊，2009（10）.
[6]陳道平，劉偉.基于微（小）型汽車市場的影響消費者購買行為的消費者特性分析[J].消費經濟，2005（03）.
[7]孫依華，邊皓，鐘大鵬.影響南京市汽車消費因素分析[J].農村經濟與科技，2009（02）.
[8]邵世風.影響我國家用汽車消費的主要因素[J].統計與決策，2003（08）.
[9]田晟.制約我國汽車消費的原因分析及對策[J].企業經濟，2009（05）.
[10]李志艷.汽車用戶購買行為分析[J].太原城市職業技術學院學報，2010（12）.
[11]殷志揚，范金.我國城市居民轎車消費研究綜述[J].消費經濟，2004（06）.
[12]楊淵，張紅霞.我國電動汽車消費者態度的測量和改變[J].科技情報開發與經濟，2011（26）.
[13]徐雪峰.我國自主品牌轎車的現狀及其發展建議[J].現代商業，2009（04）.
[14]易牧農，郭季林.品牌來源過對國內汽車購買者品牌態度的影響[J].經濟管理，2009（12）.
[15]閆曉莉，高亞飛.我國自主品牌轎車消費者市場調研報告[J].合作經濟與科技，2008（24）.
醫藥市場調研報告范文一
中國是個農業大國，農村人口占到全國人口的70%。改革開放以來，農村形勢發生了巨大的變化，農村經濟出現了令人觸目的成就。但是農村醫藥市場的情況卻并不讓人樂觀。 根據國家統計局的有關資料， 今年上半城鎮居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元， 實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點 。國家統計局的統計資料還同時指出 ，上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元，占全部消費性支出的6.65%，而農民人均醫療保健消費45.3元，占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大。農村居民人數基本是城鎮居民人數的二倍以上，如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國醫藥市場銷售額723億元，而其中農村銷售額35.5億元，僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大，確實應該令人思索。筆者認為農民缺醫少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發展的農村經濟極不相適應。醫藥保健是保障社會正常發展的基礎，長久下去，勢必影響到農村經濟的發展。農村醫藥市場的問題應該引起各級政府的高度重視。
一、現狀
(一)農村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農村醫藥行業主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊，村落分散，網點稀少，客觀上造成了農民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節，由此也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面在供應商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動，在采購藥品時只問價格不看質量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名，暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應、銷售的渠道十分混亂。
(二)農村市場藥品質量低劣。
近幾年，藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場。憑借多年經營的經濟實力和經驗，憑借各種社會關系網，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等，銷往農村地區。造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無證經營的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來，主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農村市場藥品價格混亂。
農村醫藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實質性的管理機制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進貨渠道的不同，往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥，價格出現成倍的差別。
(四)農村市場藥品管理松弛。
由于農村市場面積寬廣，村落分散，經濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級，造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無機制管理狀態。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白?？h級藥品監督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于農村市場的客觀因素，大幅度增加監管力量，又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心，它影響了醫藥行業在農村中的聲譽，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少，進一步增加了農民買藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷售市場藥品供應問題，建國以來主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場，造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
第二、隨著經濟利益的驅動，經濟發達、人口稠密的地區或地段，競爭過度，競銷過熱;經濟相對貧困，人口相對稀少的地區，特別是廣大的農村地區，眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的市鎮，醫藥品種明顯不足，根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經很多，有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店，現在人口增了三倍，集鎮的規模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地，網點空白，這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系，各類經濟成份連鎖網絡中心按照自已所在城市經營的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節，造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務、特別是傳統的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚，品種齊備的醫藥集團企業熱衷于在城市拼搏，無暇顧及如何占領農村醫藥市場，造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經營，傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農村許多地區，由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展，造成單位經濟負擔過重，影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益，許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮，有些村級衛生員出于經濟利益的驅動作用，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班，業余時間在家里行醫，成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮，由于經營的分散性，村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
我們認為這許多因素歸結起來，基本上可分解為兩個方面。一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫藥消費才能正常發展。
三、初探
農村醫藥市場要加強監管力度，已經引起許多領導的重視?？h級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化，這是一個十分可喜的現象。但是農村醫藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
(一)建國初期，由于農村醫療水平的落后和醫藥商品的缺乏，農村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫藥批發機構下伸農村，解決了農村醫藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經濟手中，在國營商業系統從上到下的統一管理下，農村醫藥市場發展比較平穩。隨著農村的合作化運動，農村集鎮上的個體診所聯合起來，組成聯合診所。個體零售藥店聯合起來，組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實行了公私合營。由于聯合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫藥物資的國營經濟統一管理下，農村醫藥市場還是發展平穩。隨著國民經濟建設的發展，農村中心集鎮由國營經濟直接組建地區性人民醫院，聯合診所也接受衛生局的領導和管理。農村醫藥商業由于受計劃經濟的規范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經濟的統一領導下，農村醫藥市場的發展也是比較平穩的。隨著改革開放的進行，由于多種經濟成份的加入，多種商品流通渠道的展開，徹底打破了農村醫藥市場幾十年平穩發展的境況。特別是農村經濟建設發生了翻天復地的變化，農村醫藥市場也就跟著出現了巨大的變革。簡單的歷史回顧，面對農村的實際情況∶農村發達、人口分散、村落眾多、網點稀少，形成了農村醫藥市場寬廣、多層次的消費結構，網點設置分散和監督管理困難等特點，我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業深入農村，通過收購、兼并，合股、控大股、直接建網點等多種形式，切實占領農村醫藥市場。農村行政機構的改革，特別是以經濟自然流向為指導，實行撤小鄉并大鎮，撤小村并大村，精簡行政機構，精簡行政人員，提高社會經濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業占領農村醫藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中，農村醫藥市場的平穩發展，一個主要的因素就是因為農村醫藥市場長期有一個主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽好、實力強、品種齊、價格廉、質量有保證。支持他們占領農村醫藥市場這從根本上解除農村醫藥市場出現的一系列問題。
我們向那些大集團企業提議，深入農村應該深入到在農村機構改革后的大村所在地組建連鎖網點，因為這里是農村經濟最基層的中心地，也是各農村村落人流的中心，也是目前我國農村醫藥網點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫藥批發企業下伸農村中心集鎮組建批發部門，我們認為這個經驗實得大型醫藥集團占領農村醫藥市場的借鑒。大型醫藥集團企業應該在農村中心集鎮組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花，做到每個網點品種齊備，這是得不償失的。一方面每個網點品種齊，勢必庫存大，藥品賣不掉，周轉失靈，既造成經濟損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規模小又滿足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經濟成份組織的連鎖網店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮建立配供中心，則有利于商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實行批(配供)零結合，身在農村了解農村市場的需要，多備品種能夠適應農村醫藥市場多層次的消費新需求，又可以以一供十，即用較少的資金滿足周圍鄉鎮、村鎮(含改制后的大村)連鎖網點的需要。同時農民有個土種土生藥材的收購問題，。近年來土生藥材由于無人收購，浪費現象十分嚴重。浪費了社會資源，減少了農民收入。配供中心身在農村，了解藥源，又可根據組織的指令，輔導種植和收購藥材。確實這是為農民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監督管理機構根據農村的實際情況是否能以農村中心集鎮上大型醫藥集團企業農村醫藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領導為農村藥品監管的人員。在縣級藥品監管組織的統一領導下，加強對農村醫藥市場的監督管理。1、生活在農村中的人員熟悉農村中的情況;2、由于配供中心在農村有一個網絡體系，運用好這個網絡，監管工作可大大地取得實效而且大大地節約費用;3、可節省行政機構人員編制;4、容易取得地方黨政領導、政府職能部門的支持。容易協調地方上的各種關系，有利于問題的妥善解決;5、農村居民民風淳樸，講究情感。監管人員在農村工作，為嚴格、公正執法，容易打下良好的群眾基礎。實行政務公開，提高藥品監管工作水平，切實改變農村藥品市場的不良現狀，確保農民用藥安全，促進農村經濟健康發展。
(四)農村是個大市場，有占到全國人口70%的農民住在農村。改革開放后，農村的經濟面貌發生了翻天復地的變化，農民的經濟收入也有了成倍的增長，農村的消費結構也出現了明顯的改變。有實力的企業集團去占領農村市場，既能取得社會效益和企業近期的經濟效益，健全的銷售網絡，入世后，其戰略性的成果也將十分顯著。當然政府更應該積極鼓勵企業深入農村醫藥市場，要制定傾斜的政策支持企業占領農村市場。1、城市與農村有一定的行政障礙，這很需要各級政府的支持。2、現有的店鋪都有較好的地段，新網點的設立要取好的地段，更需要得到當地政府的全力支持;3、新建網點，手續難度大，費用也很多。企業正常營業后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應該給予企業積極的政策輔持、財政和稅收方面的優惠支持。4、醫藥監督管理部門要把大型集團企業在農村的分支機構當成自已的眼睛和手足在農村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監督管好農村醫藥市場。
隨著農村醫藥市場的不斷發展和完善，我們相信只要加強藥品監管力度，疏通商品流通渠道，農村醫藥市場一定能適應農村經濟發展的需要，為農民身體健康和農村經濟的發展作出自己應有的貢獻。
醫藥市場調研報告范文二
藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當時(20世紀30-40年代)發生了幾起嚴重的藥害事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發達國家都相繼建立了這一制度。目前，多數發展中國家與地區，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在20**年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20**-20**年連續了《實施處方藥與非處方藥分類管理20**-20**年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進我國人人享受初級衛生保健目標的實現;有利于醫藥衛生事業健康發展，推動醫藥衛生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領域藥品分類的現狀和問題
**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規范管理，全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標，實現了三個轉變。
1、藥品陳列轉變
100%的藥品經營企業的藥品陳列由原來的混放轉變為如今的把藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式，各擺放區都配有相應的標識。
2、藥品的銷售轉變
現在的藥品經營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。
3、藥品的咨用轉變
藥品經營企業的用藥咨詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業藥師、執業藥師作為駐店藥師，藥品零售企業的審核處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。
通過對市區百余家的藥品零售企業的現場調查，我們發現藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標志;29家藥店藥師不在崗繼續銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經營企業中，有近三成未能盡到審核處方的職責，形同虛設，有的不看處方，只蓋章;有的只指導，不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區;處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態、監管措施等幾個方面做以調查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調查情況看，許多醫院運用計算機網絡管理，患者掛號時先買卡，醫生在計算機上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫生開處方不寫藥名寫編號。小規模的診所普遍采取先扎針、后開方的做法，有的甚至扎完針也不開方。
醫院大多是公立性的，藥品收入是醫院的主營收入，所以醫院不愿意讓處方流向社會藥店。據衛生部不完全統計，20**年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達500億元，而商業流通領域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況，但醫療機構和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫療機構控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，到社區診所注射，300元錢就夠了;如果到醫院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。
盡管目前中國醫藥行業發展很快，但是中國人口基數大，現有的發展水平根本不能完全滿足人們的就醫和用藥需求。在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院，人滿為患、醫生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫院就醫，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經習慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫院程序。此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫療機構責任差
據有關資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發生在醫療機構，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠遠高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個方面：一是聯合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應;二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經驗就使用抗菌藥;三是少數醫生受利益驅動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫生缺乏專業知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經濟負擔，浪費了有限的醫療資源，更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產生，給臨床治療帶來了困難;醫生習慣性應用則會因勢利導，患者則把應用抗菌素當成必要。
(四)藥品咨用人員素質差
許多藥店在人員責質、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類管理的要求。特別是在人員素質方面，差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執業藥師。我國的執業藥師數量本來嚴重不足，還多數在管理崗位上，不可能擔任駐店執業藥師。即使配備駐店藥師，人數也不能滿足要求。更重要的是，相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。
(五)規范措施不盡完善
現行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即OTC標識的藥品標志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。
因此，可以想到我們規范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真偽的管理方法等。
三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施
1、加強藥品零售企業處方審核人員駐店注冊、培訓管理工作，充分發揮藥學技術人員用藥指導作用
加強藥師的隊伍建設。為解決執業藥師數量不足的矛盾，藥監部門要采取有效方式，在保證人員素質的前提下，促進擴大了執業藥師的數量，同時為彌補執業藥師數量不足，加強對從業藥師的再教育工作。要積極促進本地區從業人員的素質建設，從政策上鼓勵從藥人員進行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓。提高人員數量和質量，確保指導用藥水平得到提高，滿足本地區需求。
加強藥師的在崗情況的檢查。一是嚴把審查關。對新開辦藥品零售企業進行現場檢查驗收時，對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進行嚴格把關。二是實行值班藥師簽到制。要求企業提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導、處方審核、質量把關等工作職責。三是要求掛牌明示。藥師在營業時間上崗時，應佩帶標明其姓名、技術職稱、崗位等內容的胸卡，便于群眾監督。如藥師臨時不在崗，應在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放藥師不在崗暫停處方藥銷售的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強對藥師在職在崗監督檢查，對連續多次檢查發現藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品
首先，要通過科學的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容，從思想上意識到藥物濫用的危害。同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識，使其養成合理用藥的習慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導藥品零售企業積極開展藥學服務。零售藥店及其從業人員是執行藥品分類管理的最終端環節，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標才有可能實現。因而藥品監管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業正確處理經濟效益和社會效益的關系，通過高質量的藥學服務，促進企業的發展，認真執行分類管理的相關要求與規定。
第三，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯動，將為群眾解決問題的過程、結果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在一陣風的階段，而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發揮相關協會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。
3、大力加強藥品分類管理的監管和規范工作，積極穩妥促進藥品分類
對藥店的監管。一是加強藥品零售企業處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標識規范情況的檢查，積極促進藥品零售企業達到藥品分類管理的要求。二是加強駐店執業藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實情況的檢查。結合GSp認證工作，進一步完善駐店執業藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業不得經營的藥品，要加強監督檢查。對違規經營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關法律法規的規定進行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業執行憑處方銷售規定情況的檢查。對藥品零售企業違規銷售處方藥的行為，要及時予以糾正，并根據《藥品流通監督管理辦法》給予警告處罰;情節嚴重或經警告后仍違規銷售的，除給予警告外，還應并處罰款。五是各級藥品監管部門要結合醫療和藥品廣告整頓工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監督檢查有機結合，對達不到分類管理要求的，按照有關規定處理。
對醫療機構的監管。加強抗菌藥物監管，促進合理用藥是一個系統工程，需要藥監、衛生、工商等部門的共同監管，藥品監督管理部門在推進合理用藥的進程中應發揮主導作用。
制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓，用制度來規范。相關部門應制定一個明確的制度，規范醫生的處方行為。首先，抓醫生的職業道德教育和業務技能培訓;其次，醫院藥劑師可以參與臨床醫生查房，指導臨床用藥;三是建立健全規范用藥、合理用藥制度;四是真正發揮藥品招標采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想
1、推進自我藥療計劃，有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下，恰當地使用非處方藥物，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經驗，隨著經濟、文化、衛生事業的飛速發展，世界衛生組織(WHO)在**年提出到20**年人人享有衛生保健的宏偉目標。結合國情，我國政府提出了到20**年基本實現人人享有初級衛生保健。與此同時，WHO還提出人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實施。我國政府也提出做好衛生保健工作應以國家、集體為主，其他社會力量和個人為補充。由上可知，現代衛生保健的概念已經發生了根本改變，由過去單純依賴國家轉變為是個人的權利和責任，由被動轉為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關注的事業。
非處方藥的出現大大促進了自我藥療的發展，并在現實生活中有著非常重要的作用。我們應該注重對自我藥療的宣傳，引導群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，推行自我保健。
關鍵詞：保健行業；市場消費；營銷模式
一、國內外保健品市場發展情況
保健行業是指事前對人群所提供的產品和服務，讓他們更健康、健美，并延緩老化現象或防患疾病于未然的產業。保健行業是全球性的朝陽產業，市場增長迅速。研究有效的保健食品，通過食品預防疾病、調節人體功能，可以減少社會巨大的醫藥費用，是利國利民的有效辦法。
在全世界范圍內，據不完全統計，全球保健食品已占整個食品銷售的5%，達上千億美元，而且每年都以相當速度增長。其中，近20年來，美國的保健品銷售額增長了36倍，目前年銷售額達750億美元，占食品銷售額的1/3；日本增長了32倍，近兩年的保健品銷售額為15000億日元，年產保健品3000多種；歐共體各國的保健品銷售額則每年以17%的速度增長。
我國自古就有藥食同源的養生文化，用老百姓的話說，就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業，保健品市場的需求潛力之大實在誘人。
中國保健行業協會的統計資料表明，國內整體的保健品市場從20世紀80年代起就處于高速增長的態勢，年均增長率在15%-30%，遠遠高出發達國家平均13%的增長率。據統計，20世紀90年代中期，我國保健品生產企業就多達3000多家，品種4000多個，年銷售額一度突破300億大關。
但受保健品市場混亂的秩序影響，保健品功效的公信力逐漸下降，1999年國家開始出臺各項政策整頓市場，從2001開始保健品市場呈現下滑趨勢，但受2003年非典的影響，公眾對保健的重視空前提高。
惠聰集團的保健品市場調研報告顯示，到2004年全國保健品的市場容量恢復到了400億左右的規模。近幾年市場上新興產品不斷涌現，豐富了保健品市場，一大批品種受到消費者的歡迎。目前我國保健品年消費支出已突破500億元，成為新世紀我國工業的新興增長點之一?？梢?，我國保健品市場潛力是巨大的，預計2010年將達1000億元。
隨著城鄉居民的生活基本達到小康水平，也隨著保健品市場規范的進一步完善以及外國保健品大舉進軍我國，保健品必將成為不可逆轉的健康消費新潮流。
二、國家對保健品市場的產業政策發展
我國保健品行業興起于20世紀80年代，20世紀80年代末期到1995年是保健品行業的第一個高速發展時期。在這一時期，由于保健品行業的高額利潤和相對較低的政策壁壘與技術壁壘、涌現出了大小3000多家保健品生產企業。
為了規范保健品市場，1996年以后，國家相繼出臺了一系列有關保健品行業的制度規定。當年，依據《中華人民共和國食品衛生法》，衛生部了《保健食品管理辦法》，該辦法對保健食品的審批、生產經營、標簽、說明書及廣告宣傳、監管等各方面進行了規范。
《保健食品管理辦法》的出臺，再加上20世紀90年代后幾年的清理整頓，使保健產品走上了法制化、規范化管理，有了規范的標準，并迎來了行業的新發展。近幾年市場上新興產品不斷涌現，豐富了保健品市場，一大批品種受到消費者的歡迎。但是，保健品市場在高速發展的同時，又出現了一些新問題，比如說保健行業居高不下的暴利、夸大其詞的廣告等現象非常普遍。
針對這些問題，國家食品藥品監督管理局又于2005年7月新出臺了《保健食品注冊管理辦法》，該辦法的核心內容就是要嚴格保證保健食品的質量，新的保健食品如果不能提供詳細科研報告，將不能被最終審批，同時生產時必須符合GMP（產品生產質量管理規范）標準。這將迫使生產企業下血本在產品本身的質量和技術含量上?！侗＝∈称纷怨芾磙k法》還首次取消了保健食品注冊終身制，開始實行五年一審批的動態管理，這不僅將提高新進者的門檻，還將改變目前“只進不出”的局面，對現有批號產品加強審核。
為了對廣告中虛假宣傳的保健食品進行打壓，國家食品藥品監督管理局于2005年7月同時還出臺《保健食品廣告審查暫行規定》，要求保健食品廣告在之前必須通過審查。該規定對食品藥品監管部門審查保健食品廣告的工作程序和對廣告內容進行技術審查的條件做出了明確規定，制定了完善統一的審查標準。這份法規規定，今后保健食品廣告中有關保健功能的內容宣傳再也不得任意擴大范圍，不能含有不科學地表示功能的斷言或者保證，不能夸大保健食品的功能或者使用公眾難以理解及容易混淆的專業術語，將保健食品的功能神秘化?！侗＝∈称窂V告審查暫行規定》作為目前保健食品廣告審查最全面的規定，將保健食品廣告審查納入了國家行政審批范圍，加強了對保健食品廣告的管理，有利于保健食品廣告的逐步規范和完善。
作為一種新型的營銷模式，直銷方式也逐漸收到一些保健品生產企業的青睞，按我國入世承諾，我國應在入世三周年時開放直銷領域，因此，國務院于2005年9月頒布了《直銷管理條例》。直銷管理條例公布后，首先規范了市場秩序，保護了正規企業的合法利益，也清理了目的不純的企業，為保健品直銷的健康發展提供了可能。其次，由于從此直銷有規可循，也維護和保障了消費者和直銷從業人員的利益?！薄吨变N管理條例》開始實施，標志著保健食品市場監管日趨成熟。
《保健食品注冊管理辦法》、《保健食品廣告審查暫行規定》和《直銷管理辦法》等規章制度的相繼出臺，使得我國保健品法規得以完善，市場也逐漸趨于規范化、法制化，新型的保健產業正在穩健地形成，我國保健品行業進入了前所未有的蓬勃發展時期。
三、我國保健品市場消費對象分析
隨著改革開放的深入，人民生活的改善，人們的消費水平不斷提高和保健意識日趨加強，對保健品需求持續增強，我國保健品市場發展前景喜人。保健品的消費區域已由城市擴大到廣闊的農村，保健品的消費對象也由過去的老年、兒童及患病后康復為主，擴大到婦女、中年和少年。具體來說，保健品的消費對象包括：（一）老年人
老年人由于生理方面的原因，對于保健的需求尤為突出，據世界衛生組織（WHO）公布，全世界50歲以上的老年人群發病率為50%，55歲以上為80%，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質疏松等疾病比較常見。隨著“老年化社會”的到來，也隨著生活水平以及保健理念的提高，為了抵抗衰老，老年人對保健品的消費需求也會逐步增加并且，“銀發族”對保健品的需求非常旺盛，購買力非常強。
（二）中年人
中年人處于家庭、事業雙重壓力下。近年來，由于飲食過度和過量的脂肪攝入，肥胖癥、非胰島素依賴型糖尿病、高血壓、冠心病及癌癥等慢性病在中年人群中逐年上升，有利于預防和改善這些疾病的功能性營養食品受到了中年消費者的歡迎。另外，近年來，美容保健、滋陰壯陽類保健品大有后來居上的勢頭，已成為拉動保健品成長的一個新的增長點。中年人保健品市場也是一個龐大的消費市場。
（三）少年兒童
據統計，我國85萬所中、小學校中的1.76億在校學生中，其蛋白質、鈣、鋅、維生素A、維生素B的攝取普遍不足，缺鐵性貧血比例高達30%-40%。另外，少年兒童對健腦益智的需求也很大，因此，另一類不可忽視的保健品是維生素、礦物質等營養補充元素。
四、我國保健品市場的發展特點
目前我國生產的保健品中90%以上屬于第一代、第二代產品，且產品功能相對集中，主要集中在減肥美容、免疫調節、抗疲勞、調節血脂、改善骨質疏松、改善胃腸道功能、延緩衰老、營養補劑（補充維生素）等功能板塊上。在衛生部準予申報的22項保健功能中，具有免疫調節、調節血脂和抗疲勞3項功能的產品占全部產品的2/3。由產品功能分布可見我國保健品行業的產品結構不合理，低水平重復現象屢有發生。而從市場反饋的信息來看，純天然、綠色環保型保健品具有更大市場空間，將成為未來保健品消費的主流。據預測，未來中國市場保健品的發展，產品功能將逐步分散，產品結構趨向合理。具體來講，我國保健品行業的發展呈現出如下特點。
（一）目前保健品企業二元化結構明顯
目前，我國共有保健品企業3000多家，年產值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業只占1.45%，投資總額在5000萬元-1億元的中型企業占38%，投資不足10萬元的作坊式企業占12.5%。這表明，我國保健品生產企業中，中小企業占絕大多數，成規模的企業仍舊較少。在目前市場上除無錫健特生物有限公司、上海交大昂立股份有限公司、中國（杭州）青春寶集團有限公司、南京老山牌蜂王漿有限公司、南京中脈科技集團公司、大連珍奧集團股份有限公司等幾家大的企業，其他更多的是規模不大、專業化程度不高的企業，甚至多數企業缺乏自身的生產能力，僅以委托加工、銷售為主，并且這些企業大部分出于維持生存狀態。
（二）產品同質同類化現象嚴重
在目前的保健品市場中知名品牌少，產品同質同類化現象嚴重。在目前的保健品企業中，除部分品牌企業是自我研發、自我生產外，絕大多數中?。s占95%以上）企業走的都是產品或自行設計商標委托代加工的運行模式。故大部分企業產品質量差，品牌式規劃發展少。
（三）產品的銷售區域性特征明顯
企業在產品的開發與推廣中，弱化全國性開發運營，而利用區域優勢，集中人、財、物優勢，做深、做透區域市場的運營模式非常明顯。近年來在區域的運作中，幾家大的區域性知名企業的業績都不錯。例如昂立在上海的年銷售額在2.3-2.5億，青春寶在浙江省的年銷售額在4億，老山牌蜂王漿在南京的銷售額在8000萬，九塊九牌減肥茶在江蘇的年銷售額8000多萬。這些企業幾乎都是憑借產品在區域的優勢公共關系、渠道網絡、媒體等地區的資源優勢，精耕細作、做深、做細區域市場。除“黃金搭檔”憑借腦白金強大的廣告和品牌影響及網絡優勢強行鋪開的全國市場之外，很少再出現全國性的產品。
（四）保健品營銷模式發生明顯變化
我國保健品市場經過20多年的發展，尤其是在羅氏、惠氏、安利等國際知名企業的帶動下，保健品營銷模式已從發展初期的單純概念營銷模式發展到目前的傳統廣告、終端營銷、會議營銷、與客戶面對面的直復營銷等多種營銷方式并存的營銷模式。保健品企業已從針對消費者簡單的廣告推廣教育模式發展到針對消費者長久的養生教育和對消費者進行長期的跟蹤服務。而消費者在購買保健品時，也十分關注產品的保健功能和品牌信譽。知名品牌的產品銷路明顯比一般品牌的品種熱俏。國內市場中，不到20%的名牌品種占據了50%的市場份額。
參考文獻：
1、李廣森,雷振剛.保健品行業再陷誠信危機[J].檢察風云,2007(17).
