時間：2022-11-25 21:11:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保潔月工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、8月工作完成情況
月初完成五家公司7月結賬工作（其中沙浦、溪頭為即將注銷戶）；
財務報表和決算報表的出具；
綠高和松崗的每月收入發票開具；
追回物業應付綠高保潔和綠化費419263元，以便足夠發放綠高7月工資；
發起明源納稅申請，福永、松崗、綠高、溪頭。
福永為一般納稅人的稅務申報，松崗和綠高為小規模納稅人的個稅申報。
提交稅務看板給到佳潔；
福永退押金和三家公司的日常報銷工作處理；
BIP流程節點的審批；
完成內控檢查憑證的提交。
二、8月工作總結
入職公司的第二個月，負責三家公司的會計工作，一家一般納稅人企業，二家小規模企業。對于熟悉工作流程的人來說，其實工作量不算太大。但是對于剛上手的新人，感覺到對系統的應用以及各個流程節點的不熟悉，稍許有些吃力。但是我沒有放棄，在領導和同事的幫助下，漸漸對于工作流程以及公司的制度有了進一步的熟悉和了解。
三、存在的問題：
1.結賬沒有預留充足的時間，導致核對時有些需要修改的問題就來不及處理，這樣會影響結賬時間。
2.開票浪費大量時間，沒有做好個人時間管理；
3.賬務處理時的稅務數據不準確，導致報稅時需要花大量時間找出差異；
四、整改方案：
提前安排個人工作任務，按部門要求節點提交相應工作結果。
多與老同事交流學習，更加有效的完成工作要求。
班后學習，提升自我的專業能力，以便適應不斷高速發展的公司的需要。
五、9月工作計劃
1、保證松崗和綠高的收入盡快回款；
2、納稅申報數據的準確性；
3、報銷等退押金日常工作及時處理；
根據市安委會辦公室〔2021〕23號文件精神要求，結合市交通運輸局相關要求制定竹交〔2021〕70號文件，對交通運輸系統在春季及“清明”期間安全生產工作進行部署，現將節日期間安全生產工作開展情況匯報如下。
一、精心部署，明確責任
2021年3月29日，專門召開系統春季暨“清明”期間安全生產工作會議，要求系統各單位、部門面對復雜的安全形勢，要增強憂患意識，結合本部門職能職責和各地事故教訓，認真分析研判當前安全生產形勢，提前謀劃，將安全生產各項措施落實落地落細。
二、緊盯重點領域
（一）道路運輸領域：運管部門加強對客運企業的監督管理，嚴格督促企業切實落實安全生產主體責任，節日期間分別對市運輸公司、公交公司、市城市服務中心進行了督查檢查，每天派出5名執法人員配合交警在本市高速公路出口對非法營運等違規違法行為車輛進行檢查。
（二）公路管養領域：公路管理所每日投入灑水車9輛、清掃車3輛對等路段路面、綠化進行巡回沖洗降塵；每日投入養護清掃保潔人員140余人次，加大對轄區道路的清掃保潔力度；每日出動公路巡查車輛4輛，巡查人員10人，4個巡查組，對轄區公路進行巡查，一旦發現路面污染、公路安全隱患等情況及時進行處理；發現焚燒垃圾、落葉和秸稈等情況予以制止。
（三）公路執法領域：路政所每晚安排2人進行備勤，單獨或會同市公安交警大隊、市道安辦（砂整辦）對重點路段進行巡查，對現場查緝到的違法超限貨車按“公路安全保護條例”啟動調查處理程序，及時消除貨車違法超限行為。“清明期間”共查扣8輛拋灑滴漏車輛，均依法進行相應處罰。
（四）森林防滅火領域：公路管理所、路政所巡查人員按工作計劃對主要通林路段進行巡查，并在通林路段選取合適位置懸掛森林防滅火宣傳標語，認真做好交通運輸系統森林草原防滅火宣傳月工作。公司嚴格督促工程各施工單位落實森林防滅火主體責任，安排專人負責各工點施工現場的動活作業，全力以赴確保涉林區施工作業消防安全。
**社區按照“五聯”共建工作機制，各共建單位積極參與社區建設，共同建設文明社區，特定以下工作措施。
1、聯系會議制度，每年召開二次共建機構會議。
2、走訪制度，不定期對共建單位走訪、聯系。
3、共建創新制度，做好“軍民共建”，積極開展各項有益的共建活動和文體活動。
4、有計劃有組織開展共建單位、駐軍部隊參加社區各項活動。
5、轄區各共建單位積極配合社區的各項工作，同時也配合部隊的工作，開展相適應的擁軍活動。
**社區共建制度
一、環境衛生工作制度：
1、加強領導，統一認識到，樹立觀念，堅持高標準的治理方針，統一思想，形成共識。
2、建立目標管理責任制度，把衛生工作分散，落實到單位、個人，誰用工，誰管理，誰負責。
3、轄區清潔整齊率達90%，主要樓道整潔，衛生干凈，轄區內無亂兌，亂建建，亂搭現象。
4、實行衛生長效管理，發動居民人人參與。
5、清掃保潔率達98%以上。
二、社區治安工作制度：
1、加強組織領導，保證創建“平安社區”活動有效開展,責任到人，實行“誰管理，誰負責”的工作目標，完善創建機制。
2、深入開展法律知識宣傳教育，定期組織居民學習法律法規，熟知率98%以上。
3、建立群防群治隊伍，定期巡邏居民區、單位，注意各類事件動態，發現情況及時匯報，及時處理，有效打擊各類違法犯罪活動。
4、嚴格加強對黨員、干部隊伍的管理，嚴禁出現“黃、賭、毒”現象。
5、將綜治工作加入精神文明建設的考核體系中。
三、計劃生育工作制度：
1、認真學習黨的方針、政策，堅持四項基本原則。
2、計劃生育領導班子每月召開一次工作會，匯報當月計劃生育工作情況，安排下個月工作計劃，研究解決問題。
3、宣傳黨的計生政策，法規，做好計生知識咨詢工作和優生優育、優教宣傳錄像和日報告工作。
4、落實計生責任制，做好流動人口的宣傳服務管理工作。
5、定期發放避孕藥具和免費環孕情監測，轄區單位每月上報社區七單位計生情況。
四、民事調解工作制度：
1、積極組建調解委員會，組織到位，管理到位。
2、積極實話依法制國的工作總綱，確保社會政治穩定為中心，充分發揮人民調解組織作用。
3、堅持以“預防為主，調訪結合”的方針，組織調解工作會議，認真學習法律法規知識，提高業務水平。
4、把矛盾糾紛處理在萌芽狀態，以德服人，以法勸人。
五、環保工作制度：
1、抓好社區環境，促進社區生態文明發展。
2、治理環保環境，美好人居生活空間，排污、噪聲等符合環保要求。
3、加大宣傳力度，調動全民投入環保行動，開展環保進家庭，進辦公室活動。
4、全面創建“綠色社區”活動。
5、單位和新建小區綠化率達30%以上。
六、科普工作制度：
1、社區居委會成立社區科普領導小組，確定一名科普專干，主持處理日常工作。
2、社區科普工作領導小組每年年初召開一次科普計劃工作會議。總結上年度工作中的成績和不足，協調解決工作中的困難，研究部署本年度社區科普工作任務。
承包保潔合同范文一
甲方：
乙方：
為了實行甲方內部運行機制改革和深入后勤工作社會化管理，就甲方的衛生工作承包給乙方管理和服務，為甲方領導職工及就醫患者創造一個良好、優美、溫馨的工作環境，為共同維護雙方的合法權益，特簽訂如下合同，望雙方共同遵照執行。
一、保潔范圍
1、甲方綜合大樓、防保樓、走廊、樓梯、病房、輸液大廳、廁所、玻璃(不含辦公室室內、醫護值班室、治療室、產房及醫技科室衛生);
2、后院院內及廁所衛生;
3、院門前及中院院落衛生;
4、全院垃圾清運。
二、承包費用
1、共6個醫院，每個10萬元，共計60萬元;
2、清潔物料由衛生院負責，由乙方管理，視情況半年更換一次;固定保潔物品如痰盂、垃圾簍等根據乙方需要由甲方配置，乙方負責清洗保管。
三、質量驗收
乙方在每天早上8：00前、下午4：00前(夏季為5點前)
保潔完畢后，甲方后勤負責人應對當天的保潔質量進行驗收，達到走廊、樓梯、地面無痰跡、灰痕、垃圾堆;門及門框無灰塵、衛生間無尿垢、無雜物、手紙簍每天傾倒并沖刷，玻璃無水痕、灰跡。
四、付款方式
由甲方每季度將承包費付乙方，(如有承包合同外保潔業務，保潔完畢后由甲方負責人驗收后付款)
五、約定責任
1、乙方需向甲方交納保證金伍萬元，甲方保潔工作一次性承包給乙方;甲方事先告知乙方保潔過程中注意安全，因乙方身體健康方面原因及保潔過程出現安全事故，后果由乙方自負，甲方不負任何責任;
2、本合同為承包合同，甲乙雙方互不干涉對方事務。
六、在合同實施期間，甲方保證無償給乙方提供水、電使用，保證下水道暢通。
七、本合同暫定一年，自20xx年4月1日起至20xx年4月1日止，到期延續或終止，雙方另行協商。
八、其他未盡事宜，由雙方友好協商后完善。
甲方負責人：
乙方負責人：
20xx年 月 日
承包保潔合同范文二
甲方：文安縣天躍房地產開發有限公司
乙方：
身份證號碼：
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律規定，雙方本著平等自愿原則經協商一致達成以下合同條款。
一、甲方將文安縣天瀾新能源有限公司廠區內馬路地段( )的清掃保潔工作確定由乙方承包，包括甲方指定的垃圾箱、垃圾通道的垃圾，并將垃圾桶里的垃圾清運至指定垃圾池。
二、承包期限從 年 月 日至 年 月 日。
三、質量要求：每日清掃保潔做到四無五凈質量要求。(即四無：無零星垃圾雜物、瓦礫;無果皮紙屑煙蒂;無積水、污物;無堵塞陰井溝泥;五凈：路面凈、陰井溝泥凈、草叢凈、邊角凈、花壇凈)。
四、承包額及發放辦法：每年承包款為14400元/年，承包款按月給付。未完成承包任務的，按日計算扣發相應承包款。
五、清掃保潔所需工具用品，由甲方提供，工具用品如有損壞，乙方應賠償甲方損失，從乙方報酬中扣除。
六、乙方必須按合同第三條質量要求保質、保量完成工作要求。由甲方安排人負責檢查，如果發現乙方不符合質量要求，甲方有權視乙方未完成工作情況追究其違約責任直至解除合同。
七、乙方應當由自己完成所承包的工作，如因病因事須第三
人替代時應經甲方同意，第三人報酬由承包方負責，乙方應當就第三人完成的工作向甲方負責。
八、承包期內，乙方發生一切意外事故，由乙方自負。
九、本合同一式兩份，雙方各執一份，合同自甲乙雙方簽字
蓋章后生效。
甲方: 乙方：
電話：
地址： 電話： 地址：
甲方負責人(簽字)： 乙方負責人(簽字)：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
承包保潔合同范文三
發包方(甲方)：(以下簡稱甲方)
承包方(乙方)：(以下簡稱乙方)
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關
特訂立本合同。
一、清潔衛生承包服務內容
乙方負責(含場館門口、花壇、過道、樓梯間、垃圾桶、洗手間等區域)的所有服務范圍的日常清潔維護工作(不含外墻的清洗、特殊行業垃圾、化糞池清理、下水道疏通費用和環衛部門收取的垃圾清運及處理費用);生活垃圾的收集并中轉到園區所屬的垃圾中轉站。
二、清潔衛生承包形式和要求
乙方實行包人員工資和福利社保、工具物料、清潔機械設備、清潔劑、垃圾袋，垃圾車(不包括：衛生紙、洗手液、垃圾桶、果皮箱、紙簍、煙灰桶等)包質量、包安全的方式。
基本要求按照ISO9001：20xx質量體系標準執行，確保館內區域無垃圾、污水、蜘蛛網、污跡、積塵等。具體要求如下：
①垃圾袋袋袋清，保證日產日清，保持垃圾桶清潔，無異味，垃圾日產日清，玻璃清潔一周一遍。
②前臺、接待區域及辦公室內衛生保證每天早晨清潔一次，并進行維護，做到臺面整潔、及時整理煙灰缸等。
③公共區域地面、走廊通道：每日循環保潔，每天早晨10點前拖洗通道地面1次。 ④健身房等區域的鏡面區域和共用部位玻璃每日循環清潔，做到窗明幾凈，無任何印記，。
⑤洗手間每天早晨全面清潔1次，保持洗手間內臺面、鏡面無水痕、地面無積水、墻面無灰塵、廁內便器無污漬，除每天全面清潔1次以外，必須隨時保持洗手間內無異味，整體干凈。
⑥區域內樓梯扶手保持每日清潔。
⑦籃球場地面每日早晨清洗一次，實時維護，并在活動后進行清場。
⑧館內地毯1個月全面清洗一次。
⑨生活垃圾每天清理并收集垃圾到指定的地方。
⑩辦公室人員安排的其他細節衛生。
三、合同期限
合同期限為 壹 年，合同期從 20xx 年 12 月23 日起至 20xx 年12月22日止;
四、清潔承包費支付標準和付款方式
費用標準：月總承包費用為人民幣： 20xx元/月/人，共計人數： 5人 。 每月費用：￥10000.00。雙方特別約定：甲乙雙方可根據場館內實際情況對本合同簽訂人數進行協商調整(提前7日，以書面形式為依據)。
付款方式：乙方 每月14日 前將當月清潔承包費用發票或收據交付甲方，甲方在 每月15日 將經過雙方確認的清潔承包費支付給乙方。
五、承包衛生的質量檢查、評定與違約金約定甲方將以乙方工作人員在甲方指定位置的每日有效簽到與按時按量交付周、月工作計劃及完成情況作為每月工資結算的重要依據。清潔日檢工作，由乙方主管和甲方保潔負責人分別進行日檢查;清潔周檢工作，乙方主管和甲方保潔負責人共同檢查，評定一次;
六、雙方責任
(一)甲方責任
1、負責協調甲乙雙方的關系，監督、檢查合同執行情況,發現有質量、服務態度等問題，應及時向乙方現場負責人提出整改，如仍未改進，可直接向乙方公司負責人提出，并可按標準，扣乙方當月承包金100-700元;
2、免費提供清潔用水、電、照明和存放機器設備與工具耗料的工具房;
3、負責在公共區域內放置電梯煙灰筒與生活垃圾桶(乙方需自行配備必備的垃圾袋，確保其生活垃圾的袋裝化及清潔質量);
4、甲方員工尊重乙方保潔員的勞動成果，對不尊重保潔員勞動成果的行為，應及時糾正或處理;
5、負責制訂環境衛生管理條例，對違反條例者進行必要的處理;
6、甲方有權根據工作需要，對保潔員及工作時間、工作流程作相應調整。
7、甲方做好衛生宣傳工作并對乙方承包區域的清潔質量工作進行監督、檢查，發現問題及時向乙方提出，以便整改。
8、乙方保潔人員在形象禮儀、服務技能等方面達不到要求時，甲方可隨時提出更換的建議(乙方一般需在半個月內處理完畢;特殊情況如重大投訴、造成不良后果等，需在三個工作日內處理完畢)。
(二)乙方責任
(1)按作業范圍完善保潔工作管理制度，包括員工崗位職責、員工操作規程、員工崗位考核細則等。
(2)按保潔質量標準要求實施保潔服務，并按作業要求規范操作。
(3)乙方承諾凡進入甲方工作場所地的保潔員工均為乙方正式員工。
(4)乙方員工穿著統一的工作服(由乙方提供)，佩戴工作卡(牌)，遵守甲方的相關規章制度。
(5)乙方員工必須有誠實坦白的品質，發揚拾金不昧的精神，如發現有偷竊行為的即給予嚴肅處理并移交公安部門。乙方員工應自覺維護客戶利益，愛護公共設施，在作業時，如損壞甲方財物，根據實際情況給予賠償。
(6)乙方員工上班時或在作業時，不得講粗話、看書報、聚集閑談、打鬧、睡覺、撤離崗位，影響工作，不得做任何與本職工作無關的事情。
(7)乙方員工要文明作業，不得與甲方及客戶發生吵架，鬧事，不得以任何理由向甲方及客戶索要報酬和禮品。無任何理由，乙方保潔人員與甲方及體驗館的人員發生吵架、斗毆事件，出現意外傷害的，由乙方負責處理，并做相應賠償，在此期間須及時補充保潔人員數量。
(8)負責給各位員工購買有效社會保險和提供勞動保護，按時發放工資，確保員工人身安全，乙方員工工作期間出現任何傷害等事故均由乙方負責，概與甲方無關。在此期間須及時補充保潔人員數量。
(9)加強對服務區域的衛生管理，實行定期或不定期的檢查，嚴格執行主管、員工崗位質量考核制度。
(10)尊重甲方管理部門的監督，實施乙方已建立的一套完善的管理監控、考核、質量標準等質量保證體系，來確保保潔質量達到高要求、高標準，對不符合質量保證體系的保潔項目，應及時進行改進。
(11)甲方如遇上級突擊檢查或有領導參觀、活動等，乙方要無條件地配合增加人手及延長保潔時間等服務。
(12)乙方保潔工作時間：8:30-11:30和13:00-22:50(如有變動另行協商計算);值班時間：11:30—13:00(乙方需安排不少于1人在場館內進行值班，以防突發事件的配合處理，及個別衛生較差區域的清潔)。
(13)乙方有義務提高其專業能力，必須根據場館內清潔區域材質的不同屬性采取不同的清潔措施和使用不同的清潔工具。
(14)乙方如在清潔過程中導致甲方場館內財務受損，乙方須照價賠償。
七、合同續簽、中止與違約責任：
1、甲方若要修改保潔項目及范圍時，應經甲、乙雙方友好協商，如有影響到工作量的增減時，合同的保潔服務費用應在雙方同意下作出相應的增減,合同期滿后，若乙方承包衛生達標圓滿完成合同約定，則在下一合同期的清潔承包合同簽訂中享有優先權;
2、合同期滿后，如雙方對本合同無異議，合同期可順延。
3、合同期內，任何一方一般不得無故單方面終止合同，如因特殊情況單方面無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得同意后方可終止合同。
4、因不可抗力的影響、人為惡意破壞等因素所引起的環境臟污，影響合同的正常履行，雙方免責。
5、為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。
6、若單方違約：
甲方：甲方連續兩個月以上未能支付乙方清潔承包費，并因受資金未到位而影響乙方購買常用清潔用品，導致清潔作業難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方予以有關扣款;
乙方：A、未能有效履行合同所規定的乙方責任，影響館內環境或致甲方其它方面的嚴重損害，經甲方二次書面告知和要求乙方支付違約金仍無效時，甲方有權單方終止合同，不承擔任何費用;
B、若乙方所承包的保潔服務區域在國家、省、市衛生檢查中不達標，或因清潔衛生問題影響甲方創優和其它各項達標，第一次發生將扣除一月承包額的1-5%充當違約金，第二次發生扣除一月承包額的10%充當違約金之外，甲方將與乙方解除承包合同。
八、糾紛處理
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決。如調解不成的，可訴訟至甲方所在地人民法院裁決。
九、其它事項
1、未盡事宜，由雙方另行協商解決，修改、補充的內容不得與本合同內容相抵觸。簽訂補充協議，附件及補充協議與本合同具同等法律效力。
2、本合同一式肆份，共計六頁，甲方執一份，乙方執一份;
3、本合同簽約生效后，即具有法律效力，簽約雙方要嚴格遵守《中華人民共和國合同法》，并切實執行。
甲 方(蓋章)：乙 方(蓋章)：
甲方代表(簽名)：乙方代表(簽名)：
緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，緊扣市委、市政府“雙推進”、“雙強化”的工作思路，嚴格抓好制度落實，提高工作創新能力，優化管理服務水平，強化人才隊伍建設，突出抓好重點工程和重點工作，促進機關事務管理工作制度化、規范化、程序化，為全體入駐機關干部、外來辦事群眾營造整潔、優美、安全、有序的工作和辦事環境，創建文明、高效、和諧型機關。
二、工作目標
嚴格管理制度、規定、要求的落實，完善各類應急預案制度，杜絕重特大安全事故的發生，不發生人為因素引起的不和諧事件；狠抓隊伍建設，團結拼搏，扎實高效，廣大干部職工想干事、會干事、干成事，牢記職責，明確任務，強化措施，創造性開展工作，在各項工作領域創一流、爭先進、扛紅旗；狠抓內部管理，健全完善崗位目標考核辦法和各項規章制度，堅持和完善局長辦公會議、工作例會、月工作計劃、周工作安排等制度，認真抓好各項工作任務及措施的落實，做到早安排、細籌劃、快落實，確保各項工作任務順利圓滿完成；狠抓全市考核和招商引資工作，優化服務水平，提高服務質量，充分做好機關評議工作；加大招商引資力度，充分發動，多方聯系，力爭年內取得“零”突破，年終考核進入一檔行列；
三、推進措施
（一）健全完善制度,形成長效管理機制
一是建立健全崗位目標責任制考核制度。在堅持好局機關和保衛隊員考核辦法的基礎上，對上述兩個考核辦法進行進一步的完善。同時，建立物業、餐飲、會議服務、園林綠化四項工作考核制度。各項考核工作要客觀公正、從嚴公開、權責相符、激勵促進，將日常檢查考核與領導評議和民主測評充分結合，客觀、全面、公正地考核各個崗位的工作實際情況，以充分調動全體工作人員的積極性、主動性和創造性，形成積極向上、奮力爭先的工作氛圍，促進各項工作任務的完成。各項考核項實行百分制，以按季統計、全年匯總的方式進行考核。年終考核工作結果做為各項工作評先樹優的最終結果。
二是建立健全突發事件應急預案制度。行政中心管理服務的各項應急預案建立完善是一項至關重要的工作，年內各室要根據責任分工，將行政中心安全管理工作中消防、管道及機電設備設施搶修、食品衛生、安全保衛、穩定等方面的突發事件建立健全應急預案，預案要充分考慮各方面的突況和可能存在的問題，全局全方位考慮，細籌劃，確保各類突況的應急反應程序和搶救措施詳細規范、高效穩妥，各類人員協調配合，有機聯動，將損失降到最低，確保各類突發事件得到有效控制和妥善解決。
三是堅持好維保工作規范管理制度。凡是與行政中心簽訂維護保養合同、協議的，相關責任科室都要配套制定相應的管理規定，明確雙方的職責、任務、目標和要求，建立完善的責任考核評價體系，制定相應的違約處罰措施，引導各維保企業照章辦事。各項維保項目都要建立工作聯系單制度，根據維保工作的操作規程、要求等，形成工作聯系單，督促維保企業認真按照操作規程辦事，并全程監督、檢查，保證各項維保工作的健康、有序進行。各個階段維保工作完成后,都要經維保人員、物業工程人員、局相關科室人員三方簽字確認，并保存、保管好相應的資料。
（二）突出工作重點，進一步提高服務質量
一是突出抓好設施設備的安全管理。要圍繞運行平穩、安全保障的目標要求，切實抓好各項設施設備的安全生產工作。要通過簽訂維保、物業管理合同，認真落實維護保養和物業管理的各項內容和要求，定期對各類設施設備進行維護保養，發現問題及時處理和解決，不讓問題過夜。要特別重視電梯、冷暖機組、供電供水等特種設備的維護保養工作，運行期間必須實行24小時值班，記好值班記錄。要對玻璃幕墻、干掛理石、懸掛物件等重點部位進行經常性的檢測、檢查，防止發生意外事故。要完善緊急事故應急預案，有條件的要準備備用設施，隨時更換，縮短維修時間，最大限度地減少設施設備維修帶來的不便，讓機關干部和辦事群眾放心。
二是突出抓好服務項目的監督檢查。要認真抓好物業保潔、工程維修、園林管理、餐飲服務、會議服務等項工作的服務質量，建立健全監督檢查機制。年初，各責任科室要根據工作需要，制定全年詳細工作計劃，將監督檢查的部位、時間、要求等，以檢查情況匯總單的形式確定下來，安排專人負責，有計劃地進行監督檢查。每次檢查的內容要詳細具體，檢查的情況有結果、有結論、有優劣、有位次，檢查人要簽字負責。要建立服務質量差錯追究制度。各服務單位要在完善內部各項管理制度的基礎上，嚴抓服務質量，提高服務水平，做到高標準、嚴要求，并將服務的標準和要求落實到每一名服務人員身上；局責任科室要通過日常檢查、民主評議、問卷調查等形式，對服務質量不高、服務態度較差的單位及個人進行通報批評和經濟處罰。年內，要重點檢查餐飲單位的開飯時間、飯菜質量價格、廳房衛生、供貨渠道、飯菜種類等情況；會議服務單位要重點檢查會議室設施的完好情況，服務是否及時，是否亂收費及會務服務水平等情況；物業管理單位重點檢查保潔工作是否有死角、遺漏的情況，工程技術人員值班巡視情況，設施設備的維護保養情況；園林管理單位重點檢查是否按操作規程落實保養項目，衛生保潔等情況。
三是突出抓好食品醫療衛生的管理工作。要切實抓好各餐飲、超市、診所等服務單位食品醫療衛生的監督管理工作，餐飲單位的面粉、調料、食用油等物料要實行定點供應，保證質量合格。責任科室要對餐飲單位的食品加工、儲存、出售各環節進行監督，確保不發生食物中毒等責任事故。要定期組織衛生防疫部門對餐飲單位衛生防疫、飯菜制作等進行防疫檢查和監炊，保證機關工作人員安全用餐。超市、診所等單位要嚴把進貨、進藥關，杜絕引進假冒偽劣商品、藥品。
四是突出抓好節能降耗工作。要把節能降耗作為今年的工作重點，進一步強化節能降耗措施，通過節源短缺體驗日以及采取加強節能宣傳和節能檢查等多種形式和手段，提高機關項工作人員的節能意識，控制能源消耗，做到節能降耗。節電方面，一是加大節電工作檢查的力度，定期組織對各單位以及公共部位節電情況進行檢查，年內節電檢查不少于4次；二是在做好供冷、供暖機組的變頻改造工程的基礎上，確保各類設施設備無故障合理高效運轉，達到進一步節能的效果，減少電費方面的支出。節水方面，一是加強節水宣傳，提高機關項工作人員的節水意識；二是做好水網管線的巡查搶修項工作，杜絕跑冒滴漏，進一步做好節水工作。
五是突出抓好安全保衛工作。在抓好保衛人員隊伍建設的基礎上，要重點抓好保衛隊員日常行為規范的落實，樹立良好的形象。年內，要通過邀請公安、軍隊教官的形式，對全體保衛人員進行春、秋兩次集中軍事化訓練，使其掌握安全保衛工作的基本要領和必備知識。要重點抓好主樓平臺、地下車庫、中心內道路、停車場等部位的管理，及時疏導交通，杜絕亂停亂放現象的發生；要加大進出中心人員、車輛的檢查力度，及時處置群體事件，杜絕盜竊、沖擊黨政機關事件的發生；要加大夜間巡邏排查的密度，防止發生治安安全事故；要維護、利用好各類安防設施，確保及時發現不良現象和安全隱患問題，并迅速調度指揮、緊急處置，確保行政中心安全、有序。
（三）大力加強隊伍建設，切實提高機關事務管理水平
一是加強局機關隊伍建設。要完善落實大事集體決策機制。凡是涉及局機關人員人事調整、重大開支支出、重點改造項目等工作安排，都要實行集中研究、集體決策，重要事項要形成會議記錄，以便參照落實。需要研究的重要事項，由辦公室負責定期進行搜集，在每月初召開的局長辦公會議前形成匯報材料，在局長辦公會議上進行討論和研究，討論的情況要形成會議記錄或會議紀要，必要時印發至各下屬科室及單位落實。重大緊急情況，可由局長或分管局長召集，隨時召開相關的會議進行研究。要堅持民主集中制原則，在廣泛發揚民主的同時，實行集體決策，保證決策的正確性。要提前籌劃工作安排。堅持月工作計劃、周工作安排的要求，局各科室及物業、餐飲、維保企業等服務單位要根據全年的工作安排，每月月初制定好當月的工作計劃，每周制定好工作安排單，明確工作任務，落實的具體責任人及完成時限，有計劃、有步驟的運行，確保各項工作有條不紊地進行。局分管領導、各服務單位的項目負責人，要在每月月底、每周周末召開一次工作例會，對全月、全周工作的完成情況進行總結點評，查找不足，制定整改措施，并將下一步的工作重點、工作要求進行安排和部署，做到事事有回音、件件抓落實。局機關要通過定期召開局長辦公會議、工作例會、半年總結會、年終總結會等形式，分階段對各項工作的落實情況進行回顧和總結，認真查漏補缺。要進一步抓好局機關內部各項管理制度建設。在學習制度方面，要制定好全年政治學習計劃，安排專人定期組織學習；學習內容要豐富多彩、多樣化，注重學習的效果；要保證學習的時間，每次集中學習的時間不少于30分鐘；要保證學習的參與率，沒有特殊情況的不得請假；要認真作好學習筆記，因事請假的要補課、補筆記，并建立定期檢查制度。在衛生方面，要全日保持整潔，定期進行徹底清掃；同時，要組織好整個行政中心衛生情況的檢查工作，每月進行一次衛生大檢查，每次檢查都要印發通報。在值班制度方面，要堅守工作崗位，不得出現漏崗、缺崗現象，值班人員要認真填寫值班記錄，接聽好電話，搞好上呈下達；做好對下屬各單位的值班情況檢查，并將檢查情況填寫在值班記錄內；值班電話響鈴不得超過3聲，要使用文明語言，對緊急突發事件要及時報告，利用通訊工具做好被困人員的安慰工作，及時協調相關單位處理好情況。在作息制度方面，提倡提前半小時到崗做好準備工作，45周歲以上人員原則上提前10分鐘上班，辦公室負責做好日常人員在崗情況檢查，每周檢查不得少于2次，檢查結果備案，做為考勤考核依據。
（一）城鎮規劃工作顯成效
按照規劃全覆蓋工作要求，完成長松園片區總體規劃編制，完成職教基地燃氣專項規劃編制；完成青年水庫片區規劃編制資料收集，正在進行控制性詳細規劃編制；辦理建設項目選址意見書7宗、建設用地規劃許可證11宗、出具用地規劃條件31宗、辦理建設工程規劃許可證21宗、補辦工程規劃許可手續1宗，辦理工程竣工驗收6宗。
（二）加大市政基礎設施建設力度
1、加快推進市政道路建設
明湖南路完成總工程量的95%；河濱南路完成總工程量的81%，玉帶路完成總工程量的60%，文昌路完成總工程量的60%，蘭茂路路基土主工程完成工程量30%，盟臺路完成排水管網12%，各條道路正在加緊建設。
2、園林綠化建設
（1）綠化
今年繼續以城市園林綠化為重點，以最終創建國家級園林綠化縣城為目標，掀起城鄉園林綠化。完成河濱南路3016㎡綠化建設；完成入城口樹木移栽；完成縣城缺塘補栽、視覺補差；完成環城西路與蘭茂大道街頭綠地的初步方案設計；開展樹池整改；完成黃龍街、尊師路行道樹分枝修剪。
（2）市政維護
加強市政設施維護管理，修復黃龍大街損壞路面800㎡；完成香海路14盞路燈安裝，入城口16盞路燈拆遷；定期對我縣液化氣行業檢查整改。
3、縣垃圾處理場已完工，正在組織材料準備驗收工作。
4、縣城供水改擴建一期工程于4月20日開工建設，項目總投資約580萬元，設計近期總供水規模1.6萬立方米∕日，廠區工藝部分等及新建原水輸水管560米。
（三）加大城市市容環境管理力度
1、加大渣土運輸管理力度
按照《昆明市建筑渣土運輸管理辦法》及城市管理的有關要求，加大對建筑渣土運輸的管理力度，1-4月查處未密閉渣土運輸車44輛。
2、加強違章建筑管理力度
查實違規建房、無序建房14起，針對違規行為做詢問筆錄14份，下發詢問調查通知書4份，停止違法行為通知書14份，責令限期改正通知書1份，行政處罰告知書2份，行政處罰決定書3份。
3、加大店招店牌管理力度
清理非法粘貼小廣告13438張,沒收占道移動式廣告招牌41塊;審批門頭廣告招牌設置申請31份,宣傳促銷活動設置申請26份,公益宣傳廣告欄3份,不占道經營證明6份，送發廣告招牌設置標準細則通知合計420份。
4、加強數字城管工作
2011年1月至4，共受理監督員上報、市民撥打12319城管熱線、視頻監控等案件5282件，立案4971件，結案4955件。
5.加強縣城衛生保潔
清掃保潔街（路）面積83.6萬平方米，每日3次清掃全日保潔，出動清運車1800余次，灑水240余車次，日均清運垃圾120噸、糞便4.5噸。1-4月共清運垃圾14000余噸，清運率達100%。節水生態公廁正在協調選址。
（四）規范建筑業管理工作
1、對全縣的建筑工地進行專項檢查整治；今年1-4月份共辦理施工許可證8項，建筑面積168449萬平方米；建筑業總產值1.5879億元；對特殊工種組織3次不同工種培訓。
2、完成公開招投標項目共20項，其中監理14項，總投資規模1.7億元；完成非國有投資備案11宗，總投資規模2.6億元。
3、今年1月21日召開全縣建管工作會，與縣內各施工企業簽定《安全生產目標責任書》、《質量目標責任書》23份；全縣在建項目安全備案38家，質量報監督41家，建筑面積454940平方米，共投資7.27億元。
（五）房產管理工作順利開展
辦理抵押貸款登記610宗，辦理產權登記收件1500戶，辦理產權登記辦件900戶，已發放房屋所有權證750戶；截止到2011年4月25日，出具首套房證明44份。
（六）抓實民生工程建設
1、廉租房建設
牛欄江鎮500套廉租房正在選址；楊林鎮500套正在設計施工圖紙；政府統建435套已取得施工圖設計審查合格書，5月9日開展工程招標工作；政企共建1000套初勘完成，長線與國防線路電力遷改工作已經實施，正開展前期施工圖紙的設計工作，用地范圍內兩住戶拆遷工作正在進行；十四冶棚戶區改造項目4月27日正式開工建設。
2、農村民居地震安全工作
1-4月完成了省政府2011年10月份下達的危房改造和拆除重建300戶的建設任務，督促各鎮整理竣工資料；完成2758戶農房修繕加固，超額完成省市政府下達的2630戶的任務。
（七）招商引資工作
一是繼續做好2011年結轉項目垃圾處理場、十四冶棚戶區改造、云南建工集團廉租房、蘭茂大道、入城口改造、銀杏人家、佳隆地產、海宇花園等項目的跟蹤服務工作；二是積極與十四冶集團、云南建工集團合作開發縣城東北片區、青年水庫片區部分土地一級整理項目；三是與南磷集團合作開發縣城西片區土地一級整理項目，目前已簽訂合作開發協議，目前各項目到位資金5500萬元。
（八）向上爭取資金及融資工作
1-4月，**縣榮深生態新城投資有限公司共融資3.8億元,完成縣下達任務7億元的54.3%。
二、下步工作計劃
(一)**全域城鎮化工作
一是按照市級要求，加大規劃全覆蓋工作，配合指導好各鎮完成集鎮總規劃和村莊規劃、實現規劃全覆蓋；二是繼續配合推進楊林鎮全域城鎮化建設試點工作；三是配合制定上報全域城鎮化有關配套文件；四是進一步完善和健全機構。
（二）基礎設施建設
1、完成縣城4處紅綠燈招標工作及建設工作；報送環城西路，秀松街延長線、玉明路、武侯路、玉帶路、玉龍路的審計結算材料；繼續加大明湖南路、河濱南路、文昌路、玉帶路、嘉玲路上段等項目建設工作，確保按計劃推進；完成龍井路報建、招標、征地勘界等前期手續。
2、繼續推進綠化管護管理，高標準實施好大建設新開工道路綠化，推進城區道路綠化改造整治，推薦上報省（市）級園林單位（小區）；進行縣城排水管道清淤工作；改造縣城區路燈照明；開展燃氣供氣安全培訓。
3、加強**縣城供水改擴建工程管理力度，確保按質、按量，如期建成投入使用，早日緩解縣城供水緊張局面。
（三）提高城市管理水平
緊緊圍繞努力提升**縣城的整體形像，加強城市占道經營，規范戶外廣告，配合各鎮、街道辦事處加大違規建房、無序建房的查處力度。
（四）民生工程
進一步加快廉租房建設進度，緊緊圍繞重點項目建設任務，制訂詳細的工作計劃和時間進度表，完善工期倒排，全力加快項目建設進度；積極抓好2011年3450套廉租房建設報件審批及相關協調工作，確保年內開工；進一步加強領導，強化緊迫意識，以高效率推進2011年續建435套廉租項目建設工作。
（五）招商引資
進一步改進工作作風，為招商項目提供高效優質服務，做到有事快辦，特事特辦，建立有效的服務機制，堅持重大項目局領導掛點聯系制度，堅持所有項目跟蹤服務制度；繼續與云投集團、昆明交司合作開發西片區、入城口改造項目、楊林青年水庫片區以及縣城新區內的土地開發建設，全力推進嵩縣明城鄉一體化建設。
環境衛生工作計劃
為了認真貫徹國家教委、衛生部頒發的《學校衛生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》，積極開展各種形式的健康教育活動，加強學生健康知識教育，培養學生良好的衛生行為習慣，改善學校環境和教學衛生條件，加強對傳染病、常見病的預防和防治。切實做好學生的防病工作，本學期對健康教育工作如下安排。
一、確保環境衛生。
學期初制訂出工作計劃及各項制度，劃分好各班衛生包干區，要求各班做到一日二小掃(早讀前、午讀前)，一月一大掃，節日突擊掃，訂出衛生檢查評比制度，由各班衛生委員配合值日老師做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，并公布衛生檢查結果。
二、加強突發公共衛生事件預防控制。
(1)學習貫徹《傳染病防治法》，進一步做好疾病防治工作，各老師要堅持晨檢制度，提高對流行病的敏感度和防范意識。發現同一班有3個學生有流感癥狀要上報學校，同時做好隔離、送往醫院并及時進行消毒，痊愈后持醫生證明方可復學，避免疾病蔓延。
(2)加強日常衛生管理。傳染病流行期間各班每周勞動課進行環境衛生大清掃及對教室、功能室進行消毒，做好防控工作。
三、提高學生自我保護的能力。
各班主任和健教老師要利用班會、周會和健教課進行季節病、流行病、常見病的防治知識的傳授，如近視、齲齒、營養不良、貧血、沙眼、蛔蟲等六病。各班主任還要利用教室的黑板報和學習園地等宣傳衛生保健知識，根據不同季節定期更新內容，培養學生良好的衛生習慣、行為習慣。
四、重視學生青春期的衛生教育和預防艾滋病健康教育。
各健教老師要利用健教課，有計劃有步驟地進行一次青春期健康教育，解決學生青春期性心理方面的困惑。此外，各班主任要善用心理輔導室，對學生進行針對性輔導，及時解決學生存在的心理問題。
五、堅持“兩操”鍛煉，各健教老師要教會學生做眼保健操，教育學生要認真做好眼保健操，促進學生自身護眼保健意識，降低近視率。
同時要加強小學生口腔衛生教育，教會學生正確的刷牙和口腔衛生知識。
六、要做好學生體育運動傷害的防護。
對有特殊情況和體質的學生學校要注意收集有關資料，班主任和體育老師要有由第一手資料，減少事故的發生。
七、關注師生的心理衛生健康，開展形式多樣的健康咨詢、座談會等。
通過聆聽、傾談、提供協助等方式幫助學生擺脫心理障礙，從而健康快樂地成長。
八、加強食堂衛生的管理。
進一步加強學校生活飲用水和食堂的衛生監督管理，辦好食堂許可證及工作人員的體檢，食物做到定點購買和留樣24小時，防止食物中毒和腸道傳染病的`暴發。食堂人員要注意操作規范，食具、用具要做到一漂二洗三消毒，保證食物的質量和衛生，確保師生飲食衛生和安全。同時要做好食堂衛生資料的積存和歸檔。
九、重視學生的體檢工作，在體檢中發現問題或要復查的學生，班主任要及時通知家長。
環境衛生工作計劃
一、指導思想
以幼兒園《綱要》為指導，根據幼兒園園務計劃以及中班幼兒年齡特點，一切從實際出發，堅持幼兒園與家庭、社區密切配合，利用各種教育資源，在主題活動中體現環保教育，為幼兒的發展創造良好的條件，促進他們健康、和諧、快樂的成長。
二、環境教育的主要工作與措施
1.環保教育滲透日常生活教育
為了讓幼兒在環境教育和環保相結合的教育教學活動中，把環保教育有機的滲透到幼兒的一日生活當中，從自己身邊的小事做起，增強幼兒環保意識，爭創環保小衛士，爭創園內環保先進班級，爭創園內先進年級。
2.結合主題開展環境教育活動
根據主題教學活動結合環境目的進行教育，在環境創設中，利用家長資源收集廢舊、安全、衛生的物品，投放在區域中，鼓勵幼兒利用廢舊物品進行手工制作，布置班級主題墻。
3.開展豐富多樣的活動，滲透環保教育
大自然就是最好的環保教育資源，根據班級幼兒的興趣，利用各種形式，我們本學期將開展環保行動，走進社區，走進小學，撿落葉、見臟就撿、“環保兒歌”征集、“九九重陽節
濃濃敬老情”、“親子環保小制作”“綠色環保、創意無限教師手工制作比賽”
“我是環保小衛士”、“變廢為寶”、“愛護小草”等系列活動。讓孩子們體會到成就感和喜悅，對環保行為有了更強烈的興趣和自覺意識。我們還將根據中班幼兒喜愛動物，關心植物的年齡特點，把幼兒帶到自然中、田野中去，培養幼兒熱愛自然的情趣。引導幼兒學習粗淺的種植技能，讓幼兒在自然角種植過程中，從小事培養幼兒保護環境，從我做起的意識。
三、主要活動的安排
九月份：用電高峰期，針對我園用電量大的特點，對幼兒進行“節約
的主題開展，通過開展：
“假如沒有電”的討論活動;
2.認識班級的電器;
3.討論“如何在日常生活中節約用電”;
4.故事：電老虎
十月份：根據主題《世界動物日》結合環保日開展活動，引導幼兒了解：
了解一些動物的生活習性;
2.學習照顧一些常見的小動物，激發幼兒愛護動物的情感;
3.了解一些動物受到傷害的原因;
4.找出保護動物的途徑。
5.家長利用休息日帶孩子參觀動物園。
十一月份：走進社區，撿落葉環保活動。
1.在社區內撿樹葉
2.組織幼兒撿廢紙;
十二月份：開展《只有一個地球》的主題活動。
環保故事、兒歌比賽;
2.親子手工制作
一月份：根據本年級一學期所開展的環境教育，結合環保活動進行評選總結。
評選出：
環保先進班級;
2.環保小衛士;
3.環保家庭;
4.環保手工制作優秀獎。
環境衛生工作計劃
xx環衛所在xx街黨工委，辦事處的正確領導下，在各兄弟單位的大力支持與配合下，全體環衛職工不負眾望，積極履行自己的職能職責，并不斷完善工作管理制度，提高服務質量等方面做了大量的實質性工作，使之環衛管理工作取得了一定成效。但是我們是清楚地覺察到，按目前較好情況的管理模式遠之不能達到城市市民所需要的城市環境衛生管理要求，更適合不了城市發展前進的節拍。20xx年是XX區爭創省級衛生城鎮的關鍵之年，xx環衛所作為xx街道辦事處的環境衛生管理職能主管部門，更是安責無旁待地尊照區，街兩級政府的相關指示精神和部署安排，進一步地明確職能職責，履行責任義務，提高服務質量和管理水平，徹底改變環境衛生面貌，實現“較好環境衛生為本職，市民滿意為目的，創建和諧環衛為終極”的環衛工作格言，并特制定20xx年度環衛工作計劃方案：
一、深化改革，創新環衛機制
為了提高環衛事業的生存、發展、取信于社會，在原基礎上再更一步地深化改革，先發動全體干職獻言獻策，收集整理有利于環衛工作創新的相關資料，民主集中形成改革方案，以政擴面到環衛工作的每個環節，經民主推薦，集中決定篩選產生承包責任人并確定承包責任人的責、權、利。形成責任范圍服務質量，取得報酬相互等衡的作業管理框架，有力推動環衛工作大步前進，使環衛工作標準、服務質量、管理水平、社會信譽得到提高。
二、建章立制，夯實管理規范
制度是提高服務質量、作業標準、管理水平的工作措施。是明確責任主體，履行職責職能為核心的管理機制，為了更加合理地安排環衛經費的使用，確保環衛日常工作正常運轉，建立了一支筆審批的財務管理制度。全面實行所長責任制，行管副所長分段包干問責制，使之明確督導檢查、工作協調、安全聯防等職責范圍。確立生產作息時間，量化工作標準，實行全日作業制。建立嚴格的勞動紀律制度，力推環衛作業規范，確保環境衛生質量。考評制度是檢查工作，實地評分進入臺賬實到獎懲的過硬措施，真正實行獎勁罰懶，促進自覺性。制度的建立與落實將推動環衛工作的進程。確保環衛工作日質量和管理水平，改變環境衛生被動局面。
三、工作措施
進一步刷新“寧可一人臟，換來萬人潔”的環衛觀念，教育引導職工轉變思想觀念，學習業務知識，掌握錯操作技能需求，熱愛本職工作，當好馬路天使。堅持不懈的實行定期檢查和不定期檢查，每月一次工作例會，急時解決存在的問題。大街大巷實行“兩掃三保”的清掃保潔作業，居民市區生活垃圾保證每日兩次清運，公廁保持潔靜。對包色垃圾、暴露垃圾、人畜糞便、廢棄物、花壇內外、三角溝、花掃漏掃等收集轉運。清運處理不及時而有損環境衛生的實行扣分懲罰，在確保路石潔靜的同時，加大曬水力度，增加曬水次數，夏季每日三次，冬季每日二次，凈化街、路灰塵。使xx的環境衛生實現實質性提高。
小學少先隊輔導員20xx-20xx學年度工作計劃(一)一、工作思路：
1、切實抓好常規工作：
(1)環境衛生。各中隊要組織學生認真做好每一天的清潔衛生工作。要著力清除衛生死角，要教育、并督促學生有條理的做好課前準備工作，教室內外一定要保持全天的干凈、整潔。
(2)文明禮貌。各個班級都要教育學生無論是在校內，還是在校外都要講文明，懂禮貌，行為規范、有教養。要加強對著裝、個人衛生、紅領巾佩戴情況的檢查力度。
(3)課間紀律。要教育學生自覺遵守課間活動的各項規定，“有禮、守紀、保潔”要成為每一個學生的自覺行動。
(4)抓好一日常規檢查工作，促使學生良好行為習慣的形成。認真做好檢評結果統計，公平公正的把檢評結果納入到班級評估中，讓學生在不知不覺中養成良好的行為習慣。
(5)深化“養成教育系列訓練”活動。形式多樣地開展“良好的學習習慣、良好的勞動習慣、良好的生活習慣、良好的衛生習慣、自我保護的良好習慣、誠信守法良好的習慣、”養成教育系列訓練活動。
2、切實加強學校少先隊組織建設。期初，開展好隊會活動，積極發揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導建設快樂的少先隊集體，引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學習、快樂生活、全面發展。充分發揮板報的宣傳教育作用，不斷提高陣地建設的品位。
3、班隊工作。聘請責任心強，有一定少先隊工作經驗的教師擔任少先隊輔導員，并扎扎實實的開展活動，充分發揮少先隊組織在德育工作中的作用。
4、關注弱勢群體。要特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭、留守孩等特殊家庭孩子的教育和管理，采取切實有效措施，做好學困生的轉化工作。
5、加強安全教育工作，確保師生生命安全。主要以安全法律法規為重點，以安全常識為內容，針對師生特點，有計劃、多形式開展安全法規、安全常識教育。道路安全教育，以確保學生安全。
6、充分利用各大節日，開展形式多樣的少先隊主題教育活動。 各校應充分利用重大節日、紀念日，如中秋節、教師節、感恩節、國慶節、元旦節等節日，有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動，對廣大隊員進行愛國主義、集體主義和革命傳統教育，幫助他們牢固樹立中國特色社會主義的理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在建隊節期間通過新老隊員手拉手，舉行新隊員入隊儀式，廣泛開展少先隊員光榮感教育，幫助少先隊員了解并不斷加深對少先隊隊章的理解，明確自己的權利和義務，了解少先隊組織的基本性質和使命，明確少先隊員在組織中的地位和作用，熟悉少先隊的組織生活，引導少先隊員以是少先隊員為自豪，愿意為少先隊添光彩。
二、本學期工作安排：
1、安排各班每月出一期有針對性的黑板報，并每月按時進行檢查。
2,、組織每個星期升旗儀式，并組織學生國旗下的演講(3——6年級循環演講)。
3、組織少先隊參加兩次課外活動。
4、發展新少先隊員。組織一到兩次少先隊活動。
小學少先隊輔導員20xx-20xx學年度工作計劃(二)一、具體工作內容：
1、健全班隊委，明確分工，提高學生的管理能力。在學期初，對原有的班隊委進行調整，讓每位班隊干部都發揮應有的作用，帶動全班同學認真學好每一門功課，搞好各項活動。
2、對學生進行行為習慣養成教育，使學生成為有禮貌、講衛生、講文明、守紀律的好少年。
3、加強學生的集體意識，團隊意識，培養集體榮譽感。
4、開展"好習慣從身邊做起"主題教育活動。
5、開展手抄報，普通話,演講比賽等活動。
6、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
二、各月工作重點：
9月份：
1、組織學生返校報到，了解學生假期活動情況，排位，進行教育。
2、健全班隊委，明確分工。
3、"提高交通安全意識，提高自我保護能力"活動。
4、對學生進行行為習慣養成教育。
5、開展《小學生日常行為規范》的學習教育活動。
6、布置寫新學期計劃
10月份：
1、開展"好習慣從身邊做起"主題教育活動。
2、開展手抄報比賽等活動。
3、做好"十一小長假"的安全教育工作。
4、開展做文明學生活動，定期評選文明學生。
5、開展《小學生日常行為規范》的學習教育活動。
11月份：
1、加強閱讀指導，開展閱讀、普通話、演講比賽。
2、重點抓衛生、文明禮貌、養成教育。
3、班級聯歡活動。
4、開展《小學生日常行為規范》的學習教育活動。
12月份：
1、抓好復習，參加期末考試。
2、開展《小學生日常行為規范》的學習教育活動。
3、做好學期末總結，寫好操行評語。
小學少先隊輔導員20xx-20xx學年度工作計劃(三)一、指導思想：
本學期將繼續貫徹執行市、區兩級德育工作精神，以我校未來三年發展規劃為統領，細化學校德育工作，結合校本德育課題《基于德育效能的小學德育校本課程的開發研究》，努力促進我校少先隊工作邁上一個新臺階。
二、主要工作及要求：
1、結合德育課題《基于德育效能的小學德育校本課程的開發研究》，大力開展校園實踐活動，努力形成我校德育特色課程。
(1)指導各班級積極開展雛鷹爭章，結合每月研究專題，做好校本認知課程的開發研究工作。
(2)依據重大節假日、紀念日開展特色班隊活動，繼續做好感恩教育相關的體驗課程。
2、加強少先隊陣地建設。
(1)按照主題，每月定期檢查黑板報，時間定為每月10號。
(2)積極開通學校廣播站，活動時間定為每周五班隊會前15分鐘，班主任指導班級通訊員圍繞感恩、文明、班級實事新聞等話題積極投稿，大隊部將根據稿件錄用的數量，在班主任工作考核中予以嘉獎。
(3)組建一支能力強的少先隊小干部隊伍，使常規活動規范、有效。
3、加強輔導員隊伍建設，每月進行一次專題培訓并在教育博客中互動交流，幫助班主任提高業務素質。
4、加強校園文化建設，與學校教導處共同辦好校園文化活動。
5、做好社區共建工作。與共建單位繼續合作，通過豐富的內容、新穎的形式，增強學生的社會適應能力，達到學校、社會、家庭三效合一的育人目的。
6、在全體學生中積極開展爭當“四好少年”活動。
7、鞏固市綠色學校、文明單位及安全示范學校創建成果。
三、各月份工作要點：
三月份(常規教育月)：
1、進行開學教育(開學典禮)
2、大力開展“做文明學生”之一(找找身邊的陋習)主題班隊會，
3、“雷鋒在我心中”感恩社會主題教育活動
4、“3月12日植樹節”進行感恩大自然實踐活動；
5、溫馨教室扮靚活動；
6、3月28日全國中小學生安全教育日舉行安全教育活動(聘請法制副校長為我校學生進行普法安全專題講座)；
班主任論壇主題：討論學生常規教育的有效措施。
四月份(“愛家鄉”教育月)：
1、各中隊舉行系列主題隊會：“做文明學生”之二
夸夸身邊的文明小衛士；
2、進行感恩大自然——“愛家鄉”春游實踐活動；
3、進行“理想教育”主題活動(班隊會)
4、聘請環保局專家作保護環境專題報告。
5、“節約資源”環保主題教育活動(班隊會)
班主任論壇：結合時代特征，積極教育學生爭當“四好學生”。
五月份(安全教育月)：
1、開展熱愛勞動的教育，主題班隊會；
2、開展校園藝術節活動；
3、“5.12”進行地震逃生演練；
4、“母親節”開展感恩母愛活動；
5、結合“無煙日”開展有效活動；
6、“今年我十歲”主題教育活動。
班主任論壇：結合環境區衛生治理，培養學生勞動、環保意識
六月份(環保教育月)：
1、舉行“六一”慶祝活動；
2、舉行‘六五’環境日教育活動；
3、畢業班舉行“告別母校”中隊活動；
4、進行法律、交通、防火知識的主題班隊會；
保安隊明年工作計劃一
xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為干警、賓客服務”的經營管理目標，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：
一、自身方面：
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平;
(2)進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處;
(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;
二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓，(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面：
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面：
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;
(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效;
(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)
六、治安方面，做好以下工作：
(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;
(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失;
(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。
八、加強成本控制，首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。
保安隊明年工作計劃二
一、 人員配置
根據目前崗位需求安排
A班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人 B班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，加隊長10人 C班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人 每日當班28人，排休需要3人，共計需要31人，現有保安24人，尚缺7人。
二、 在人員配備齊的情況下
A班共巡查5次，0點開始到早上6：30結束;B班可分區域進行至少4次巡查;C班分區域進行3次巡查。
如需要更頻密的巡查，BC班每班至少還需增加1人。
三、 合理安排好餐費補貼，杜絕在崗做飯
BC班包吃，不愿吃的補貼6元/班次，A班每班次補貼10元(與倉管一樣)，堅決杜絕在崗位做飯。
四、 每月進行一次例行會議、培訓，不定時進行組長會議
每月末進行一次總結會議，總結本月工作、部署下月工作;不定時舉行組長會議。
五、 嚴格獎懲制度，績效考核制度
加強監督，嚴格執行績效制度，考勤制度，做到及時獎、及時罰，保持員工工作積極性。
六、 合理配置選拔組長，調整人員結構，提高工作效率
目前在崗保安70%年齡在45周歲以上，視力下降，動作遲緩，嚴重影響工作效率，也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜，一來可以彌補整個隊伍的年齡結構;二來可以為保安隊伍的后續增添動力。 配置3—4名有能力的組長，做好組長選拔、監督和任免。
七、 建議：部門獨立
根據我部門工作性質及員工數量，可獨立成立一個安保部門，直接隸屬于總經理管轄、獨立執法，減少干擾，增強保安權力，可提高工作效率和執法力度。
保安隊明年工作計劃三
在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發展，也有不少需要改進的地方。在新的一年里，保安部應該在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體經營發展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作的薄弱環節和不足，制定20xx年度工作計劃。
一.加強保安部內部管理，明確各個崗位職責。
東塔大堂崗：
1. 大堂門口的車輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。
3. 若業主需搬運家具征得主管領導同意后，可以打開酒店東側門，使用運貨電梯進行家具的搬運。
4. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。
5. 來訪人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關閉，以節省電能。
西塔大堂崗：
1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進入)。
2. 西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運貨管理(運貨時間為18:30—23:30，必須先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經主管領導同意后，可以臨時運送貨物)
4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。
5. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關閉，以節省電能。
車庫門崗：
1. 東塔施工人員進入必須佩戴出入證。
2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區域，先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品
3. 地下車場管理(非內部人員車輛禁止入內)
4. 由于冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。
5. 進出車輛要注意檢查。
巡邏崗：
1. 步行巡邏，隨時注意消防設施設備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。
2. 發現可疑人或事件時，及時作出反應和處理。
3. 每周六對大廈內所有垃圾堆放處進行統計匯總并上報行政部。
中控室值機：兩人值機，一人看守消防主機，一人看守監控。人員進出要登記。
1. 出現火警時，一人值機，一人去現場查看。
2. 監控中有可疑人員出現時，立即上報當班主管進行處理。
3. 密切配合車庫保安，管理好車輛的進出。
4. 運送貨物時，嚴密監控。
5. 夜間0點至早7點監控輪流看護，每人一小時，以防止出現偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運送：
1. 運送貨物必須填寫運貨申請單，征得同意后才允許運貨。
2. 運貨時間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。
3. 運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。
4. 運送貨物時，必須事先做好電梯內外的保護工作。
5. 運送貨物時，必須有保安員看守。
6. 嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查：
1. 巡查時間為0點—早7點。
2. 巡查次數為6次。
3. 巡查區域為酒店5—11層，四層公共區域、地下車場和外圍車場。
4. 夜間加強酒店車場巡邏，酒店內部巡邏，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時，請警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工：
白班主管負責:
1. 保安員的考勤。
2. 施工現場巡查。
3. 運營板塊的防火巡查。
4. 保安部設備和公共財產的管理，設備維修的督促。
帶班主管負責：
1. 本班組人員的招募和培訓。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車場管理。
4. 運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時，施工現場巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓。
8. 本班組人員公共財產管理。 施工現場巡場注意事項：
1. 巡查次數為3次。
2. 巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負責。
4. 巡查必須認真仔細，表格填寫必須認真負責。
二.加強對員工基本素質與崗位作業水平培訓工作
根據公司規定安排，每月月對保安部員工進行了4次培訓，時間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質，隊員團隊配合意識，保安員崗位職責，施工人員管理，施工現場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結束后由訓練指揮員對保安員進行晨會，對一天工作進行安排，并對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進行一次培訓，主要針對工作安排、工作完成質量等方面。目前保安部保安經理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計21人。
三.健全保安部各項規章制度，嚴抓落實。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經驗，因此錄用員工后，要進行長達一個月的培訓，使其能夠熟練掌握保安員作業技能。要經過考試合格后，然后才能進入班組，獨立工作。
2. 考勤制度
保安部試用期員工上班時間為：7:30—17:30。
白班主管上班時間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調班先填寫請假條或調班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。
3. 晨訓制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓時間，若無極特殊情況，晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業務技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語培訓。并下發保安部晨訓詳解，以提高訓練質量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現場巡查，保安部施工現場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設備設施，大廈內、外衛生，大廈消防通道暢通情況，大廈內施工人員等情況進行巡查。
(2)保安部施工現場巡查
保安部每天對施工現場進行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。
(3)保安部施工現場夜間巡查
保安部夜間對施工現場進行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點—早6點。巡查區域為：A座5層—11層、四層公共區域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責，巡查時間：員工交接班時間。巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規定，有無遺留火種，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時整改，消防設備施舍是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。
5. 內務衛生管理制度
為了給每一名隊員提供一個良好的工作環境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進行衛生檢查和督導工作。每周日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準：
(1)地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門擦凈，保持無塵土、污跡。
(4)衛生工具按規定位置擺放整齊。
(5)室內張貼物保持光亮整潔。
(6)室內其他設備、物品擺放整齊。
衛生值日制度：
熱愛勞動，認真對待，精細要求，積極合作
(1) 當班班組負責當班日衛生，有打掃衛生的義務;接班班組有監督的權利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛生鑒定，幷負全責。
(3) 值日必須在30分鐘內按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問題記錄，總結要在周會上匯報。
(5) 帶班主管時刻監督室內衛生，隨機打掃維持。
(6) 每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，并聯系主管領導及時更換。
(7) 全體保安員有自覺維護室內衛生的權利和義務，不得有意破壞室內衛生。
四.加強各種設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
五.密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經營管理。
保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛工作。認真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領導交予的任何任務。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為大廈的發展做好保駕護航的工作。
保安隊明年工作計劃四
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。
1.正確處理好與場館各部門之間的關系。
2.嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的安全，創造舒適、放心的辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。
(五)、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內得到維護保養。
時間過得真快，轉眼又過了一個月了。朋友，在這個月里有哪些收獲呢?下面就是小編給大家帶來的營銷員月度工作總結最新范文，希望能幫助到大家!
營銷員月度工作總結最新范文一_月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年_月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
營銷員月度工作總結最新范文二隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個_月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將)月份個人的銷售工作總結如下：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：__單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;___單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
營銷員月度工作總結最新范文三眾所周知，目前__的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，_月份過去了，在這個月中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為____汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我__售后部經理頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20__年_月份業績的的分析報告：
一、別克售后的經營狀況
20__年_月份克售后的年終任務是__萬，截止20__年3月底我們實際完成產值為__元，，完成全年計劃的__%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數為__臺，車間總工時費為__元(機修：__元，鈑金：__元，油漆：__元)，我們的配件銷售額為__元，其中材料成本(不含稅)為__元，材料毛利為__元，已完成了全年配件任務的__%。
二、物業維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有__元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售后現在全體工作人員為__人，其中管理人員為__人，員工為__人(除管理人員外，前臺接待為__人，機修人員為__人，鈑噴為_人，倉管及保潔各_人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的人才，能更好的為公司服務。
營銷員月度工作總結最新范文四_月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給__公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為__分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合__總經理在20__年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷
1、細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳__品牌政策。
平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯手，先后和__理工大后勤車隊聯合，成立校區__維修服務點，將__的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成__任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額__萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
營銷員月度工作總結最新范文五一、_月工作情況：
主要工作內容(重點說明跟進項目的總數12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、____市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、____區少年宮工程、____省審計廳、____省質量技術監督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數量，風管面積平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發商1家，當月商就在____跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：____豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關于____年亞運會的市政必建項目，其中大多數已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、____省審計廳、____省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上。
另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在____年初可成單，年底在配合商做大量攻關。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。
本月的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程(預定時間為一周)，重新審視____周邊市場。
力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高商和本人對拜訪工程的質量。
2、在____市市政工程上做文章：在____年必建項目上關于赤崗另零
領事管服務大樓和____亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪次數，力爭在年底前達到預定的效果，在____年也能成交。
3、在____區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息，不在于拜訪的個數，在于拜訪后能否成交的個數。
5、認真審視市場上的假冒產品，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路。
四、競品情況(那些廠家什么產品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣?對我們的影響情況，有應對的思路嗎?)
本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟爭對手在____的辦事處不詳。
正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。
五、問題和建議
1、關于竟爭對手，本月會盡快了解其產品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設計院是不留樣品，因設計院有些設計師如與該公司的人員關系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正常現象。
建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現成案例，有助于團隊一起提高信心或展開竟爭，有竟爭的團隊大家都會前進，如果一個團隊是停止不前，的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領頭羊”。
公司給予他的培養和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業務員是在于能否吸收東西，爭取利益化最為重要，公司希望業務員能拿高提成，業務員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。故業務員就是先峰，公司是“望遠鏡”，公司永遠成不了先峰，所以會焦急，能否成功工司都會付出，故業務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去，除非是混日子。
在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰線，你可能做得很好，也很忙，的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對?老業務找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問題?
3、“誠信”問題。
同事之間，客戶與業務之間，的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!
4、關于個人也只能發揮其優點，真正只有做過，自己才知道，因對于新手很多問題(產品、市場、客戶、結算)等等只有做過一兩個工程才能學到經驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標與計劃。
公司年度工作總結范文有哪些?就內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。下面是小編為大家帶來的最新企業2020年度工作匯報范文五篇，歡迎大家查閱!
公司年度工作總結1在已經度過的20_年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、20_年人力資源工作總述
20_年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本情況
截至20_年12月31日員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11、9%，員工占總人數的88、1%。
三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20_年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)分兩類進行定崗定員：
1、業務部門按業績、營業額、毛利等指標進行定崗定員;
2、非業務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。
(二)根據公司的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
五、為適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為公司節省很多時間和資源成本。
人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
六、嚴格“執法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
七、努力提高了本人力資源?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊酆弦滴袼刂剩黿ぷ骱狹?/p>隨著服務行業日新月異的快速發展，特別是公司的發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業余時間進行自學，廣覽群書。
八、積極作好領導的參謀，盡能力履行了崗位職責
在20_年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。
1、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
3、協助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務
1、按規定辦理了員工入職、離職手續。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
(三)員工的考評工作不到位
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
(四)員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
公司年度工作總結220x年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先"的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20x年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，2019年應全面重新設計綠化。
四、有害生物防治方面
根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
五、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，2019年計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在20x年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20x年有更好的表現。
公司年度工作總結320_年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、與銀行相關部門聯系，根據公司需要提取現金備用.
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的投保工作。
每月按時交公司按揭款。
3、做為現金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。
月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好20_年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
從無坐支現金。
2、根據會計提供的憑證，及時發放職工工資和發放工費。
3、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的票據不付款。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會經濟創新以及知識經濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經法規。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的。或許任何一種產業，一個行業都有各自的背景和發展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20_年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
公司年度工作總結4人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20_年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20_年的工作作如下簡要總結：
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總人數266人，離職660人，10年度招聘部人數759人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;
3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;
2、對現場清潔衛生進行巡查;
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛生;
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況;
20_年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;
2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力;
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制的待完善和加強;
5、對外接待能力有待提高;
6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;
20_年工作重點將從以下幾方面著手工作：
1、繼續完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;
4、加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
公司年度工作總結5嚴冬未春初，萬物即復蘇。_建設工程公司又迎來了一個嶄新的開始。項目部全體職工通過一年的艱辛努力，即將完成今年甲方下達的各項任務，上交業主單位、監理公司一份滿意的答卷。
_公司_項目部經過一段時間的調整，現在一切基本理順，各項工作正在有條有利的發展。使工程形勢好轉。形勢逼人的市場現狀，決策激勵我們在管理、治理機制上下功夫，針對開發、監理公司提出的管理、治理模式更要改革創新，把今年以來公司在句容發展的實際情況與項目發展的經驗相結合。將傳統項目管理、治理機制進行一次大的改革，同時將項目管理、治理制度也要進行大的調整，以調動項目管理人員的積極性。
一、工程施工情況：
1、在建工程情況：
香江麗景25、26、27、29、30棟工程正蒸蒸日上。由于工程開工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯誤，導致地下車庫未能按照進度節點完成施工。給開發公司帶來了不利的因素。為此，我項目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將26棟、27棟、29棟主體結構封頂。同時要求項目部管理人員在現場蹲點式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎上嚴把質量關、進度按照項目部進度節點進行精心施工。有望將香江麗景在建工程圓滿完成，并向業主、監理交待。
2、工程管理情況
香江麗景一期工程是優質工程，原先的管理人員在工作上去計劃了但沒有落實和跟蹤，使得工程處于失控。
二、工程質量、安全生產、文明施工方面情況：
1、工程質量：
香江麗景項目的施工質量得到了重視，大家也意識到質量是企業的立足之本，但是與同行業的施工質量相比，在一些分項、分部工程中質量通病時有發生。例如，剪力墻模板的更換，鋼筋工綁扎成型的質量，再到混凝土的振搗密實和感觀等等;我們需要認真總結經驗，加強管理和治理，在_公司的帶領下，將現場有針對性的進行對比、試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。
2、安全生產：
20_年香江麗景工地沒有發生過一起安全事故，將安全事故控制在0‰。這是可喜的，前期安全工作是因為管理人員的指揮不當，造成了安檢站的批評。現在安全工作已整改到位與業主、監理的領導和職工的共同努力是分不開的。20_年后期為了保證安全生產，項目部加強安全防范意識，投入了大量現場教育時間，增強安全施工生產的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發生。20_年全年沒有出現安全事故，安全工作是一項常抓不懈的工作，例如我們在臨時用電上還不規范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場發現安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化、治理規范化。
3、文明施工：
工程項目文明施工是反映一個企業的管理水平和企業信譽的一個重要窗口。從20_年來，香江麗景項目部先后接待了建設部領導，在文明施工和施工規范化治理上，我們借鑒好的經驗，相對本地企業要好得多，在年度評選中爭取評定市安全質量標準化治理優良工地”榮譽，但_建設集團在句容市算剛起步，現場文明施工只是走好了一部分，我們會更加努力，成為同行業的佼佼者。
三、工程施工碰到的問題：
香江麗景工地因各方面的原因，管理人員沒有責任心;勞務人員在現場作業嚴重不足，我項目部和班組進行耐心說服，加班加點;勞務班組在公司資金緊張時索要生活費，我項目部出面解決。勞務班組人員經常性組織教育問題不到位。我項目部管理人員在安全上、質量上、進度上再到文明現場中，管理過程中嚴格把關。禁止嚴重破壞企業形象。前段時間項目部的確存在問題。通過招聘好的管理人員對工程各節點狠抓，不合格分項工程提出返工時立即整改到位。
回顧20_年的工作歷程，20_年現場生產是比較艱難的一年。概括起來講，由于工程是由前期施工所遺留，給我們在安全、質量、進度、文明現場控制極為困難，給業主、監理帶來了很大的影響，通過新的管理人員進場后足足抓了一個月才將香江麗景工程按照甲方的要求，按照建筑業的相關規范實施現場工作的扭轉局面。
四、團結管理層班子：
在今年的工作總結中“團結、互助、提高”工作形式，營造和諧的工作思想。只有好的思想端正，認認真真工作。在實際工作中大力推進落實、監督、跟蹤。項目部管理人員經常溝通，了解工程各方面情況，要求無論在什么時間對不和諧音符及時制止，只要有利于工作的開展，項目部給予全力支持和配合。
一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20**年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20**年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20**年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20**年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20**年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°C，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。
20**年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20**年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20**年，后勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上，XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
（四）加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20**年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20**年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20**年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20**年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20**年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20**年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20**，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
（三）安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20**年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20**年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；XX年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20**年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20**年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20**年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，XX年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20**年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
（二）執行采購程序，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。
（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，XX年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，XX年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問題與20**年的工作重點。
后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在20**年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部20**年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
