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文員實訓總結

時間:2022-11-24 23:31:16

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文員實訓總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

文員實訓總結

第1篇

關鍵詞:高職 秘書實務 教學 改革

中圖分類號: G642 文獻標識碼: A 文章編號:1672-1578(2009)5-0088-01

高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型,肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命,這就需要在高職教學過程中突出實用性。高等職業學校秘書專業應以社會主義市場經濟需求為導向,以強化學生的能力為核心,培養高素質、強能力的秘書人才,為此秘書實務教學必須突破滿堂灌教學模式,改革教學內容、教學模式和教學方法,突出實踐性教學,注重實用性,加強技能訓練。

1 選擇以企業秘書工作為主的教學內容

職業教育要求老師必須以職業活動為導向、以能力培養為目標、以學生為主體、以素質為基礎、以項目為載體,開設知識、理論和實踐一體化的課程。教學內容要突出基礎理論知識的應用和實踐能力培養,強調實用性和能力本位思想。

秘書實務以培養學生辦文、辦事、辦會能力為教學目標。應用性、實踐性原則是秘書實務教學改革的出發點。這就需要教師從以下四個方面確定教學內容:(1)與學生就業工作處老師合作,獲取學生就業情況調查表,根據學生文秘就業崗位群進行企業調研,在調研基礎上總結出秘書實務課堂教學內容的側重點。(2)秘書實務教師利用企業掛職鍛煉機會,親身體驗秘書工作,提煉秘書實務教學內容,設計工作任務和實訓項目。(3)結合學生所在專業課程體系設置和秘書實務課程定位確定授課內容的廣度和深度。如在文檔處理中,可主要講解文檔處理的流程和方法,至于如何寫作各種文檔應不包含在本課程之內,因為一般高職文秘專業另有寫作類課程。同理,會務工作應主要講解如何操辦會議,如會址選擇、會場布置、會前準備、會中組織、會后服務等,而不應花較多時間講解如何寫各類會議文件。(4)課程內容選擇要經得起行業專家和專業建設委員的論證。

2 采用任務驅動、項目導向教學模式,強化實踐教學環節

探索任務驅動、項目導向有利于增強學生能力的教學模式。容教學做于一體,強化學生辦文、辦事、辦會能力。總體教學思路:大任務――系列項目――給定項目――學生實操――教師總結。例如,會議組織與服務的講解,教師一上課就給定學生辦會工作任務,包括會議背景,會議目的,會議內容,開會時間,參會人員等,請學生分組辦會。學生遇到困難可以查閱資料,也可以小組之間交流或者向老師請教。老師對他們的辦會情況進行點評,結合學生工作任務完成情況講解辦會需要的知識。在這種教學模式下學生學習積極性很高,他們不僅能夠按時完成辦會任務,并且還能夠自己總結辦會要點和辦會經驗,達到教好的教學效果。

由于秘書實務具有很強的應用性,所以應該加強實踐教學。教師在教學過程中積極為學生提供實踐機會。比如教師組織學生參與企業辦會,學生在辦會中引領與會人員,分發會議資料,負責會議簽到等;組織學生到珠??煽诳蓸饭緟⒂^,討論參觀活動工作要點;鼓勵學生積極參加校園的各種社團活動。例如策劃一場晚會,從晚會主題,到邀請人、會場布置、會議主持等整個過程都由學生自己完成。學生在參與這些活動的過程中積累了實踐經驗,培養、鍛煉了實際工作能力。

3 探索靈活多樣的教學方法和教學手段

高職院校以培養實用性人才為目標,秘書實務授課不能滿堂灌,要結合秘書實務課程定位、培養目標、學生特點、教學內容、實訓條件等因素靈活采用教學方法,努力營造做中學,學中做的教學氛圍。

3.1情景仿真模擬

我院有專門的秘書實訓室,室內模擬設計文星商務服務有限公司, 利用這個有利條件組織學生仿真實訓。比如,講文書與檔案管理工作發文程序時,學生分別扮演辦公室文員、辦公室主任、公司副經理和經理。由文員做好文件處理程序表,用回形針夾到已經擬好文件的上面找領導簽署。領導不在、領導正接見客人或者領導正在打電話,遇到上述情況文員的處理方法。學生在情景仿真模擬實訓中能夠進入角色,通過老師和其他學生的點評,同學們加深了對企業發文程序的認識,鍛煉了文書處理的能力,學習興趣提高。

3.2多媒體教學

高職學生主要在學校生活,很少接觸企業秘書工作,為了形象生動展示教學內容,教師講解秘書實務時要采用多媒體教學的方式。

3.3案例教學

秘書實務是一門實踐性很強的課程,但由于受到種種條件的限制,教學過程中學生實際操辦事務的機會并不多。有鑒于此,我們要重視案例教學。通過學生互相討論和教師答疑,學生匯報自己觀點,教師對學生的觀點進行點評。這種教學方法有利于鍛煉學生表達能力、分析和解決問題的能力。

總之,“教學有法,教無定法,貴在得法”。教學實踐證明,在高等職業院校秘書實務教學中, 我們要堅持職業教育改革的理念,采用任務驅動、項目導向教學模式,以職業活動為導向,以職業能力為核心,科學實際選取教學內容和教學方法,重視秘書實訓,培養學生辦文、辦事、辦會能力,培養出真正滿足社會需要的高素質技能型秘書人才。

參考文獻:

[1]徐樂軍.高職秘書實務精品課程建設的幾點思考[J].職業教育研究,2006,(8).

第2篇

雖然因所在企業不同,從事的行業有別,所在市場的環境各不相同。導致了文秘人員具體工作的差異,具體工作的側重點有所區別,但是這些企業和市場對秘書的商務信函、公文寫作能力,會務接待技能,檔案檢索和管理能力,辦公室事務管理以及應變能力等的要求卻是一樣地不斷加強和越發看重。文秘這一工作也備受各行各業的重視,我們可以看到,在很多企業中從一開始沒有設立辦公室文員這一崗位,到一人或幾人兼任,直到現如今向獨立化、職業化、行業化發展。連很多中小企業都設有獨立的辦公室部門,來處理各種辦文辦會工作。除此之外,我們看到在新時期里,文秘工作也在不斷地向企業的各個方面發展,我們漸漸在企業的人事管理、企業制度建設、應急事務處理、企業文化建設等領域看到了文秘工作人員的身影,意識到了他們在其中的作用,看到了他們的表現對一個企業發展壯大的作用。而我們都明白的是,這些制度化和上層建筑范疇的事務也是一個企業快速健康發展,一個市場穩健蓬勃的必不可少的要素。

二、中等職業學校文秘教育的不足

(一)中等職業學校文秘專業教師缺乏這里所說的教師缺乏主要表現在兩個方面。其一,是專業教師的缺乏。高校本身文秘專業畢業的生源不多,加之其中的大部分學生畢業之后的首選是考公務員、事業單位等與本身所學直接相關的工作,導致很多中等職業學校文秘專業教師的缺口較大。而且從實際中等職業學校的走訪中我們發現,無論什么類型的中等職業學校,專業教師的招聘總比基礎學科的老師招聘難度大,這也需要我們國家的高等教育改革中,對于專業性人才的短缺給予考慮和重視。缺口的其二表現在專業教師的“專業缺口”上。以筆者所在的中等職業學校文秘教研室來看,專職加兼職教師一共11名,其中最高學歷與文秘工作相關的僅為2名,僅占18.2%。其余的老師都是非“文秘出身”,其中有學法律的、社會學的、教育學的,這些“半路出家”的老師也著實體現了現在中等職業學校的“專業教師荒”。

(二)中等職業學校文秘專業課程設置不科學作為一個有30多年的老專業,在課程設置上難以突出以時俱進1、我們的課程過于重視理論知識的講授,難以讓學生有實際操作的機會有些課程雖然名稱由“概論”轉為了“實務”,可是在實際的教學中,由于教師的限制和實訓條件的限制而無法展開,最終造成過分注重理論性,忽視應用性等弊端,學生常常因“上手慢”而難以適應職業崗位需要。而這里我們所說的教師的限制是指教師本身缺乏實際的操作經驗,照本宣科,幾乎沒有任何實際的文員經驗;而實訓條件的限制則更為嚴重,很多中等職業學校由于場地、經費等因素,無法給學生提供實際辦文辦會、辦公室情景的練習。2、教材缺位和老舊問題嚴重當前,很多中等職業學校文秘專業所用的教材由于缺乏適合中等職業學校學生所適合的,只能用高等職業學院的代替,對于中職生而言,無疑難度過大,知識結構過煩,不相適應。而很多教材已經幾年甚至十幾年沒有再版和改進,知識體系老舊、知識內容已經跟不上新時代文秘工作的要求了。3、課程結果設置不科學中等職業學校由于以上所述的問題,最終導致在課程結構的設計上不合理。由于專業教師短缺,中等職業學校仍然缺少具有實踐經驗的“雙師型”教師,培養出來的學生職業技能水平普遍較低,難以適應新形勢下學生能力培養的需要。課程安排的順序上不能按照實際的學生專業技能的客觀發展需求,而只能根據教師是否有上課的時間進行調整,導致有些實際操作性的課程,需要一些文秘專業基礎知識的課程早于理論性的課程。另外有些課程一味追求“泛”而忽略“專”等問題也較為突出。

三、中等職業學校文秘專業教學改革的措施

(一)以企業需求和市場發展為導向,進行校企合作,加大重視培養中等文秘人才教育這里所說的重視中等文秘人才的教育,一定是要以實際的市場需求為出發點的,并且要根據實際的市場變化而適時地做出調整。多鼓勵中等職業學校的教師和學生“走出去”,去實地看看真正的文秘工作場景,也鼓勵企業和有人單位的領導和工作人員“走進來”,到學校去指導教學并引進實際的工作經驗。從而形成長期、穩定、高效的校企合作機制,幫助中等職業學校解決學生的上手難問題和就業難問題,也從中使相關的企業獲得合格文員,雙向促進中等職業學校文秘人才培養。

(二)加強中等職業學校教師隊伍建設。近年來,隨著國家越來越重視職業教育,中等職業學校的老師也獲得了許多深造的機會,從各方面提高了自身的教學能力,實際操作能力和職業技能。當然還有許多可以進一步推進的方面,首先是從知識層面,可以鼓勵更多的中等職業學校的老師走進大學校園,更新知識結構,掌握全新理論體系,從而為實踐做好基礎鋪墊。其次是操作層面,形成完善的教師頂崗實習機制,讓更多的老師到相關的企業或單位實習,去動手做做那些他們平時在課堂上講授的東西,去體會理論和實際之間的差異,從而用實踐促進理論和教學的雙進步。

(三)加強中等職業學校自身校本教材的開發和編寫。在校企合作的實踐基礎上,以及教師隊伍不斷提升培訓的前提下,要不斷開發出適合中等職業學生使用,合適中等職業學校課堂教學的教材,擺脫當前的中等職業教育教材“缺”的局面,徹底改變中等職業學校無合適教材可用,只能用高等教育教材的窘境。鼓勵各個中等職業教育自主開發校本教材,有利于各個學校根據自身情況、學生素質、企業需求,所在行業發展目標制定教育目標。就文秘專業而言,雖然很多中等職業學校都開設有文秘專業,但是他們所面向的企業實際需求是有所差異的。有的中等職業學校的文秘畢業生,去國企就業、有的面向廣大私企民企,這些企業對文秘人員的要求一定是有所差異的,如果沒有合適的校本教材,而是用一種所謂的材的模式,最終所培養出來的文秘人才是否能合適具體的職業崗位就要打上一個大大的問號了。

(四)繼續深化中等職業學校課程結構設置。接著,層層推進,根據所在企業需求以及教材的安排,合理科學地設計課程,兩年的課堂學習必須由淺入深,由簡及繁地推進。課程安排應該由學生的整體文秘技能和素養為導向來安排。最后一年的頂崗實習也應該在課程設置中有所體現,在課程中,應以任務引領型課程為主題,以實際操作型的實訓課程為依托,把學生在實習中將要處理的各種辦公室文員工作的實際場景、實際任務、實際需求有意識地搬到課堂中來,在課堂中讓學生對實際的工作場景有所感性認識從而上升到理性認識。(五)推進中等職業學校實訓室建設,加強任務引領型課程建設。由于中等職業教育是一種職業性教育,我們培養出的人才必須能為某一種職業所服務,所以筆者已經建議在課堂教學、課程設置和教材上對此又有體現,但是“紙上得來終覺淺”,如果沒有真正意義上的實際操作是無法達到最終的培養效果的。所以廣大中等職業學校的實訓室建設可以說是解決當前培養困境的最有效辦法。筆者所在的中等職業學校已經建成了全是最先進的文秘實訓室,有各類會議室,適合不同人數、規模的會議需求,有各種設備齊全的接待室,適合各種商務談判和商洽需要,還有各種多媒體教室,便于課堂的實際演練和操作。這些都是培養合格文秘人才所必須具有的硬件條件。

四、總結

第3篇

我們對沈陽市的中小型企業進行了調研,發現多數企業不愿意接收會計專業的中職生實習,原因首先是大多數中職學生能力差,只能做一些低層次的工作,而且容易出錯,給企業添麻煩;其次是因為會計崗位是企業的關鍵崗位,核心秘密不愿意讓更多的人知道。這就導致一些學生在實習中只能做收銀、文員等工作,嚴重影響了實習質量。

二、構建校內仿真實訓基地的設想

(一)構建校內仿真實訓基地的前提條件

1.更新觀念,校企合作。會計專業實習要科學地選擇合作企業,利用各種渠道,建立廣泛的聯系網絡,尤其要重視會計師事務所等機構的牽線搭橋作用。選擇合適的行業、企業、崗位對接學校的專業、學生。從根本上樹立“校企合作”的辦學理念。2.創建“校企合作”管理機制。校企合作意向一旦確定,學校首先要成立專門機構,就校企合作的相關事宜進行管理,校企雙方要共同制定協議,研究合作方案,具體方法可以就校內的會計系為基本單位,抽調專人負責校企合作工作,下設班主任進行管理,隨時了解學生和企業的具體情況,發現問題,解決問題,本著合作共贏的原則推進合作進程。另外,要建立專業教師下企業制度,每位專業教師都要利用假期時間到企業實踐,了解行業的新發展、新變化,將其更好地融入到教學中。對此要有約束機制,如每年教師到企業實踐不少于2個月等。3.配備“校企合作”必備資源。資源包括人力資源、設備資源及信息化資源等。首先要有相關專業人員,包括專業教師和企業的會計師、經濟師等;其次要有必須的設備,如辦公家具、電腦、打印機等通用設備;還要提供較強的網絡和軟件支持,如會計軟件、報稅系統的應用等。

(二)校內仿真實訓基地的運行方式

1.成立校內模擬代賬公司。按照會計專業的學科特點,在校內成立模擬代賬公司,配備適用的軟件和硬件設備,可以將會計手工實訓和會計電算化實訓相結合,企業提供專業師資和相關業務,如果不能提供真實業務也可以將真實業務的關鍵內容省掉,變成虛擬業務,供學生實訓用。2.將仿真實訓資料引進校內模擬代賬公司。針對中職學生的就業方向多為中小型企業,引進不同行業的中小型企業會計業務進入模擬代賬公司,可以免費或低費用引進。對學校而言,校內模擬代賬公司主要任務是為學生提供實訓內容,讓學生在校內模擬代賬公司的實訓業務中鍛煉技能,提高賬務處理能力,為學生走上社會奠定良好基礎。3.拓展校內模擬代賬公司業務范圍。校內實訓一般只是對會計資料的簡單核算,沒有工商、稅務以及銀行貸款等相關內容的實訓,而這些往往是學生走上工作崗位要首先面對的,很多學生遇到這樣的問題無從下手,因此要在校內模擬代賬公司內增加工商登記流程、報稅流程、銀行貸款流程及ERP沙盤模擬的實訓內容,有條件的學??梢猿闪⒐ど獭⒍悇諏嵱柺?、銀行模擬實訓室和ERP沙盤模擬實訓室,安裝納稅申報系統、ERP實訓等軟件,讓學生能夠掌握各種稅的計算方法,掌握社會養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險和失業保險的計算繳納。

三、校內仿真實訓基地的操作流程

通過校內模擬代賬公司把企業的業務資料分類匯總,形成單項、綜合實訓資料,營造企業化仿真實訓環境,讓學生以崗位員工的身份實訓。具體實施方案如下。

(一)業務項目化

指導教師將經濟業務分為若干個項目,如:原始憑證的審核、記賬憑證的填制、明細賬的登記、日記賬的登記、總賬登記及報表編制等,根據項目實施情況確定學生頂崗實習的項目和時間,每個單項項目完成后再做綜合項目。通過實訓使學生熟練掌握憑證填制、賬簿登記和報表編制等工作流程,使學生能夠體會到不同崗位的專業技能,有利于提高學生的實際操作能力。

(二)合作團隊化

聘請企業專家以“師徒結對”方式指導學生實習。在學生實習期間,成立若干實訓小組,配備專業教師指導,綜合實習項目實訓時,將學生分成若干小組,資源共享,同時,每組設組長負責帶領本組成員分崗輪訓,考核學生的團隊意識和溝通協調能力,在合作中提升,在合作中發展。

(三)監管精細化

學生在學校模擬代賬公司完成實習任務,始終在指導教師的監督下進行,有利于實習過程的監控。指導教師可以制定嚴格的規章制度對學生進行監管,如考勤管理、上交作業管理、合作意識等,還可以根據項目的實際情況開展各種形式的調研、學習活動,避免因管理松懈影響實訓效果。

(四)考核綜合化

第4篇

關鍵詞:中職文秘;互動與實踐;融合

中圖分類號:G71

一、中職文秘教學互動與實踐相互融合的重要意義。

中職文秘專業有著很強的綜合性、應用性和實踐性,因而對學生的實踐能力和綜合素質提出了較高的要求,學生不僅要具備基本的職業素質和職業道德,還要具備較強的專業理解能力、文體寫作能力、語言交流能力和公關能力等。然而,就目前的中職文秘專業教學培養來講,單一的教學方法、相對固定的教學實訓環境以及缺乏實踐精神的教學課程設置等都對中職文秘專業的教學效果和職業能力培養產生了影響。從目前的中職文秘專業培養的整體狀況來看,文秘專業的知識儲備、技能水平和工作能力與用人單位的實際要求有一定的差距,因而,如何提升目前的教學水平、增強學生的實踐能力成為一個關鍵問題。筆者認為,在目前的中職文秘教學過程中,注重互動與實踐的融合,一方面采用多元化的教學,增強互動,突出學生的主體地位,提升課堂效率;另一方面,通過情景模擬和中職文秘實訓教學,將課堂所學轉化為各種具體的工作技能,對培養適應社會需求的文秘專業人才具有重要的現實意義。

二、中職文秘專業課程教學中重視互動、注重實踐的具體措施

1.課堂教學充分重視互動,發揮學生的主體地位

中專文秘課堂教學應當把培養學生的綜合應用能力發在首位,充分發揮學生的主體地位,重視互動課堂氣氛的營造,引入多媒體教學資源以輔助文秘教學。首先,教師在充分把握教學重點的前提下,不斷地激發學生的創作思維;其次,引導學生對所學內容的掌握,初步掌握實踐應用的基本要領。在這個過程中,教師可以充分運用比較、歸納、情景教學和合作探究教學等多元化的教學方法,激發學生的創造力。諸如在中職文秘《公共關系廣告》的教學內容之中,首先,教師運用經典的廣告教學案例導入新課以此來吸引住學生的注意力,激起學生對廣告的好奇心與學習興趣;然后,教師通過一系列真實教學案例的展示與現場演示,進一步加深學生的形象思維和主觀印象,將多媒體教學方法引入到教學的總結與規律探尋的過程中來,使學生既掌握了公關廣告的規律,又深刻了解其內在的魅力。最后通過小組分工形式進行廣告設計的課堂實踐,而后各小組之間進行展示、講解和互評工作,既活躍了氣氛、又鍛煉了語言表達能力,達到了理論與實踐結合的課堂目標。

2.加強文秘實訓教學,實現理論、實踐一體化融合

實訓教學是連接課堂與就業的重要紐帶和橋梁,也是實現理論、實踐一體化融合的重要教學平臺。實訓教學可以進一步適應專業實踐教學的需要,為文秘實踐課程內容提供虛擬化的模擬訓練環境,同時引導學生在模擬化的環境之中完成相應的學習目標,積累一定的工作經驗。諸如,在中職文秘教學《公關禮儀》課程中,教師可以引導學生在實訓場所按照相應的禮儀要求完成教學內容,實現經驗積累。教師可以將學生進行分組安排,利用實訓教學環境分角色擔任文員和來賓的角色進行禮儀階段活動,而后各組之間進行互動展示于打分,并且對禮儀接待的標準、要求、流程等各項實踐進行細化講解。通過學生在實訓教學中的情境體驗與角色扮演,學生對公關禮儀有了進一步的理解而,與此同時,在走姿、站姿、微笑和交流等方面也得到了有效鍛煉。

3.爭取實踐機會,實現教學升華

在中職文秘教學過程中,專業教學課堂的互動與實訓教學的互動是一種文秘專業知識的積累和準備過程,為了真正實現教學與實踐的融合,還需要積極利用學校和社會資源為學生爭取更多的面向社會、適應社會需求的機會。首先,積極整合學校的教學資源,諸如將學校一些部門的文秘性工作提供給學生進行崗位實訓和實習,安排教師進行指導,將書本知識進行轉化,逐步提升學生的操作技能。另一方面,廣泛聯系社會資源,積極地與校外實習單位建立合作機制,安排學生進行崗位實踐;并且在實行期間進行專職實踐指導、跟蹤,及時引導學生處理文秘工作中的現實問題,加強學生的文秘實踐能力,為其走向社會打下基礎。

第5篇

一、高職高專民法教學的現狀

(一)課程設置不明確

1.教學目標不明確。高職高專培養的法律事務專業人才往往要求能夠熟練掌握法律事務崗位所需要的基本理論知識和專業技能,能夠具有運用法律知識分析問題、解決問題的能力。法律事務專業學生畢業后就業的崗位主要是:律師助理,企事業單位、社會團體法律顧問,文員,司法助理。從學生畢業后的主要崗位可以看出,法律事務專業的學生,需要掌握一定的法律技能和技巧以及一定的解決、分析法律問題的能力。而傳統的民法教學一般沿用本科的教學方式,教師也用自己曾經在本科甚至碩士博士受過的教育方式來教育學生。以教師為主導,教師采用“教”的方式,學生在座位上“學”的方式來進行民法教學。大部分教學只是停留在解釋法條的層面上,注重理論知識。雖然有實訓課程,但由于安排理論教學的時間太長,導致實訓課程有名無分,所以實訓課程的安排起不到培養學生應用能力和技能能力的作用。大多的實訓課程被拿來當作案例討論、案例分析課程。所以實訓課程大部分只是流于表面,并沒有達到培養學生法律能力、鍛煉學生實際操作技能的目的。

2.課程設置缺少對學生律師思維的培養。目前高職民法教學傾向于培養學生的法官思維,即使案例分析也都是從執法者的角度出發,教師也習慣于以法官的角色教學,很多的案例解析教材和考題的參考答案也是執法斷案式的結論。

[案例]某運輸公司為某食品廠運送食品,途中翻車,損失5000元。食品廠要求運輸公司賠償,運輸公司認為是司機自己的過錯造成翻車,應由司機賠償。食品廠于是向法院起訴。

[問題]法院應如何裁判?法律依據是什么?

教科書上像這樣的同步練習還有很多,問題設置諸如此類,“法院應如何裁判?為什么?”“如果你是法官,你怎么判決?”等等。筆者整理了一下,發現大量的法學類教科書習慣從法官法院的角度出發看問題,無論是教材的編寫還是課后習題的設置,很少從律師的角度來編寫,這并不容易鍛煉學生法律角色的多角度思維,致使他們看問題容易形成思維定式,只從一種角度——法官的角度看待問題。培養學生法官的思維,應是本科以及本科以上的教學目標。把本科的教學目標同樣設置在了高職高專教科書上,有失偏頗。因為高職高專法律專業的學生畢業后絕大多數人都是從事律師助理、文員、司法助理的崗位。如果教科書上的案例多數以法官的思維、角色分析來看待案件,那么與高職高專的人才培養目標不相吻合。

模擬法庭的關于模擬民事案件的設置也存在同樣的現象。通過模擬法庭塑造學生的公民意識,使學生具有強烈的權利意識,本意無可厚非。可是在模擬法庭的設置上,大部分高職高專院校沿用本科學校的模擬法庭設置:注重訴訟程序,以法官的視角為本位,缺乏律師和辯護人的視角分析與鍛煉。

(二)師資隊伍建設狀況

1.缺乏穩定的專任教師結構。目前國內高校民法學學科建設勢單力薄的局面下,民法學教學專任教師師資不足,筆者所在的某校法律系,包括外請教師共有任課教師38人,其中民法學專任教師5人,但實際需要的民法教師達到9人。民法教師不夠,只能暫時讓教其他課的教師來“救場”,這樣才是勉強完成教學任務。與其說是教學師資隊伍不足,不如說缺乏一支專任的民法學師資教學隊伍。缺乏穩定的師資教學隊伍,導致民法學科勢單力薄,專任教師教學任務重,教師的主觀能動性得不到提高,也致使集體備課和團隊科研缺乏持續性和穩定性,學科的進一步發展得不到保障。

2.現有任課教師的專業性有待提高。筆者所在的法律系,擔任民法教學任務的教師共有9人,據統計,民法學專業出身的教師僅為1人,從另一方面反映了民法學教師的專業性不足。究其原因,教師根據自身喜好、課程難易程度、學生打分情況等因素來挑課,造成一些案例少、理論多的法學課程無人問津,除非領導強押或學年度課時量完成不了,一些教師才“勉為其難”地完成教學任務。另外,民法學是一門與時俱進的學科,隨著社會的不斷進步,民法學科也在不斷發展。一名民法教師要深入了解民法,掌握分析問題的能力,就必須與時俱進。這就需要教師在掌握理論知識的同時,獲得外出培訓和學習的機會,以提高自身素質和了解最近的學科動態。然而,很多院校對支持教師參加全國性的學術會議和論壇的力度不夠大,教師缺乏民法知識業務學習的培訓和進修。

3.任課教師須具備一定的實踐經驗。建設一支學歷結構、職稱結構、職業資格結構合理、科學的師資隊伍,是搞好高職高專民法學改革的關鍵。一名優秀的民法教師,光有法律知識和現代法律觀念是遠遠不夠的,他還必須具有社會實踐經驗,比如具有律師資格或有從事司法的經驗經歷?!凹埳险劚笔切胁煌ê筒豢尚械?,因為培養法律事務學生,需要學生具有一定的實踐技能,如果教師不具備一定的實踐技能,那么怎樣傳道授業解惑呢?現在高校相當一部分教師“重返校園”,他們從高校碩士、博士畢業后進入高校任教,所謂從“高校到高?!薄K麄児倘煌ㄟ^了司法考試,拿到了司法考試證,但沒有法律實踐經驗,對課本上的知識,也是從高校中的課本和課堂上獲得,而沒有實踐鍛煉的履歷。所以在上課的時候以書本上的內容為主,因為他們在高校也是這樣經歷過的,缺乏自己的經驗、體會和見解,所以傳授給學生時缺乏自己的理解,導致與實踐實際相聯系的匱乏。

模擬法庭教學是現代法科教學中不可缺少的一部分,是傳統的輔助教學項目。學生通過參與情境,能有效地運用所學專業知識來解決實務問題,提高實務能力。通過模擬法庭的教學,能夠加深學生對知識的理解,更能客觀和直白地了解司法程序。模擬法庭的教學需要教師具備豐富的司法實踐經驗和扎實的專業理論知識,既能在理論上指導學生分析法庭上的理論問題,也能在模擬法庭教學中規范學生進行法律職業指導,所以模擬法庭對教師的司法實踐經驗和專業理論知識要求更高,更需要教師具備一定的司法實踐經驗。

(三)實訓時間有限

從2004年4月以后,為了適應社會對技能型人才的需要,高職學制從3年改為2年。以筆者所在的學校為例,法律事務、法律文秘專業的學生,在校學習的時間為2年半,剩下半年的時間用來實習。學制的縮短,就使得專業教學更需要具有針對性和實效性。這就意味著原本就不多的專業課更加要濃縮和精短。許多院校為了填滿理論課的課時的不足,實訓課一般是被用來充當案例討論和案例分析課,使得真正的實訓活動形同虛設。而民法和其他的法律學科相似,是一門理論性極強同時操作性不高的法律學科,課程的特點造成了實訓難度的加大。

由此可見,傳統民法教學缺乏一套行之有效的資源設置,缺乏與高職高專學生能力和就業崗位相配套的一系列相應措施。如果單單注重書本上知識的講授,“照本宣科”,而忽視對學生實踐能力和法律思維能力的培養和鍛煉,那么必然不符合高職高專學生的人才培養目標。

二、對策分析

(一)找準定位,明確教學培養方向

高職高專類法學教育無論是培養目標還是學制、設置都與本科類法學教育存在一定差異。本科類法學教育培養目標是具有扎實理論功底的學術類人才,并使其向研究型人才逐步轉化。而高職高專類法學教育側重于培養學生掌握實踐操作能力和養成良好的職業道德,也就是人們通常所說的“培養法律實務能力”。這就是要求高職高專的學生不必追求法學理論的深入研究,只需掌握法學專業必要的理論基礎知識,具備一定的法律意識。具體到民法學課程上,就是要培養學生學習并掌握民法基本理論和基礎知識,并將所學有效運用于社會實踐。本科類法學教育學制設置一般為4年,像民法這類法律學科一般分為兩個學期學,一個學期講民法總論,另一個學期講民法分則。而高職高專院校民法學的設置一般較短,只有一個學期。筆者所在的學校,民法學一般在大一下學期開課,也就是學完憲法、法理這些基礎類法律學科之后開課,設置80個課時。而公安專業50個課時,法律文秘專業40個課時。基于以上原因,教師要想在民法學課堂中取得較好的教學效果,必須考慮到高職高專的特點,明確培養方向和學制設置狀況,有的放矢,因材施教。只有這樣才能適應高職高專院校培養人才的目標。

(二)運用多種教學手段

1.開展案例式教學。民法教師在課堂上實施教學時,如果只是簡單地用多媒體放映課件,然后進行民法教學,這依舊屬于單項式灌輸教學。學生在學習時,光聽光記,仍舊會感覺到枯燥乏味,會削弱課堂教學的互動性,使得學生學習的主動性受到遏制。因此,開展案例式教學的精髓還是在于教師,教師要能夠主導課堂,能夠引導學生積極地思考問題、解決問題。這就需要教師有極大的熱情和熱心對待課堂,以及需要靈活會應變的教學方式。例如,在教學中,如果發現事前設計準備的教學方法起不到應有的教學效果,學生的興趣不大時,必須當機立斷采取另一個教學方法。學生對一門課是否感興趣,很大一部分原因在于教師的引導。教師通過課堂討論、案情模擬引導學生主動學習。課堂討論是一種有效的互動式和啟發式教學方法。教師通過組織學生進行課堂討論,引導學生對案件積極思考,學生對案件發表自己的見解和看法,對不同的觀點展開討論。在這里教師并不是高高在上的“講授者”,而是通過對案件的諄諄善誘,起到引導的作用,是“引導者”,通過引導,激發學生學習民法的興趣與增加學生學習民法的主動性。筆者在課堂教學中經常使用案例教學,如最近網絡購物非常興盛,讓學生結合這一熱點,說自己網購的經歷和見聞,引出民法基本原則中重要的一個原則——自愿原則,來開展討論。通過討論,使學生了解自愿原則在民事活動中的重要作用,它是民事活動中的重要原則、核心原則,任何民事活動都要遵循這一原則。此外,還能夠通過還原案情,讓學生角色扮演,演繹民法案例,使得學生們增強民法學習的趣味性和主動性,更加深刻的理解民法的基礎知識與精神。

2.“現實中的法庭”與“模擬法庭”相結合。建立與利用法學教學基地,使法院的一些民事審判開庭地點放在學校,開展良性互動。學生通過旁聽民事案件的法庭審理,加深對民法基本理論知識與民事審判程序的理解,再與模擬法庭相比較,完善模擬法庭制度。同時,可以適當組織學生到法院旁(下轉第61頁)(上接第22頁)聽民事案件的審理,使他們更加直觀地對民事審判活動有所了解,激發他們學習民法的興趣。筆者所在的法律系的行政法與行政訴訟法教研室,開展了讓某法庭入校的活動,旁聽的學生人數眾多,激發了他們學習法律的興趣,效果良好。同時,應參照現實中的法庭,做好教學總結,不斷調整模擬法庭的實訓教學,對模擬法庭教學不斷創新,完善模擬法庭制度,以實現實務性的高職高專法科學生的培養。

3.利用院校優勢,開展教學實訓。筆者所在的院校是公安院校,可以利用公安院校與基層派出所的關系,請優秀的民警來學校授課,講解基層公安對民事糾紛的主持與調節,并結合實際案例來說明民法知識對基層公安工作的重要性,這樣加深學生對民事調解工作的直觀認識。同時,雙師型教師可以利用“雙師”的身份,請律師事務所里優秀的律師來學校舉辦講座,請他們講述自己的民事辦案經驗、調解經驗與法條解讀,使學生不出校園,在校園里就可以了解接觸民法。另外,筆者學校公安專業的學生會到派出所見習。在見習期間,他們會第一手接觸到民事案件,他們接觸的民事案件會促使他們翻閱民法課本,以及促進他們學習民法。

(三)加強師資建設

民法教師只有不斷提高民法理論水平與司法實踐水平,才能更好地把握民法教學的重點,從而更好地提高民法教學效果,為培養合格的高職高專法科學生打下基礎。這就需要民法教師定期調研,到實踐中鍛煉與學習;還需要教師不斷累積自己的民法知識與實踐經驗,使自己的教學更加貼近社會,避免學生“只知書本,不知社會”,避免“紙上談兵”。

【參考文獻】

[1]馬特.論討論式教學在法學教育中的運用[J].中國成人教育,2008(5)

[2]鄭玉敏.民法學[M].北京:清華大學出版社,北京交通大學出版社,2015

[3]梁恩樹.應用法學專業模擬法庭實驗課程建設的構想[J].高教論壇,2008(5)

[4]王威.高職院校憲法學案例式教學方法的困境與出路[J].廣西政法管理干部學院學報,2012(6)

第6篇

關鍵詞:問題教學方法 對策分析

中圖分類號: F23 文獻標識碼: A 文章編號:

會計電算化課程教學存在的問題

學生基礎比較差

要學好會計電算化課程應具備最基礎的會計知識及計算機操作能

力,我們專業把會計電算化課程排在一年級第二學期,學生只學過《基礎會計》,部分同學具備基本的會計知識,但是還有一大部分學生對會計知識掌握不夠,導致在操作過程中無法理解相關的專業知識。比如:期末結轉中把損益類科目結轉至“本年利潤”科目,從專業處理要求,收入與支出分開結轉,生成兩張憑證,但是很多會計電算化教材都是將所有損益類科目同時結轉到“本年利潤”科目,生成一張憑證。針對這種情況,專業知識不夠扎實的同學就很難理解這樣的處理,甚至不知道為什么要結轉,結轉的數據是怎么得來的。

會計電算化專業所開設與計算機相關的課程不多,第一學期《計算機基礎》基礎只每周4節課,在第二學期也沒有開設有關計算機課程,所以導致很多學生對計算機的使用很生疏,甚至還有個別學生不知道怎么開機、關機,比如關機的時候直接關顯示屏的電源就以為關機了,對軟件操作的過程中出現些簡單的問題就更沒辦法解決了,比如:數字鎖定鍵關掉了,無法往電腦里輸入數字,學生面對這情況也是措手不及。還有一部分學生不會用五筆打字,用拼音打字時拼音很不標準,結果導致打字速度很慢,有時兩節課打不了50個字,這導致部分學生學習、操作速度較慢,很難完成教學內容。

學生間差距較大,教師難把握教學進度

由于專業知識及計算機操作等多方面原因,導致學生之間操作進

度差距較大,教師在上課的過程中很難學進度。根據大部分同學的學習情況,一般是把一節課的內容按以下步驟完成:教師邊講解邊操作——學生操作、教師巡回指導——教師總結,提出學生的錯誤——學生根據教師提出的錯誤糾正。但由于學生操作進度差別大,所以當教師講完一部分內容后由學生操作時,操作快的同學完成任務后就問下一部分內容;操作慢的同學遲遲不能完成任務。當老師繼續講后面知識時,部分同學就無法跟上教學進度。這種情況持續越久,學生進度差距越大,教學進度就很難統一完成。

(三)教學方法不夠靈活,無法激發學生的學習興趣

由于受傳統教學思維影響,也受到實訓時間、實訓室、教師業

務水平等各種因素影響,電算化教學中,教師一般還是采取以“教”為主,一般是先由教師講解理論及操作,而后學生上機實踐,在上機操作時,由老師講一步,學生跟著做一步,這樣導致學生在缺少感性認識的基礎上機械地去聽,往往聽不進去,即使聽了,也是一知半解,因此,在教學中,經常是教師剛剛才講的問題,學生卻做不出來,或者做出來但并不理解其中的意思,這樣的教學方法使學生對該門課程不感興趣,并沒有真正掌握會計電算化這門課的操作及相關理論知識。

針對問題,提出相關對策分析

合理安排課程,加強學生計算機操作及專業練習

根據我們學校的學生基礎比較差這種情況,本人認為要加強基礎

課程學習,特別是一年級第一學期是從國慶后開始上課,《基礎會計》才每周6課時,根本無法很好的完成教學任務,學生專業學得不夠扎實就影響到學生后面專業的學習,包括會計電算化等課程的學習,所以《基礎會計》應該設8課時,同樣道理,第一學期所開設的《計算機基礎》課程才4課時也較少,很多學生是從鄉鎮中學過來的,以前沒接觸過計算機,在短時間內很難了解電腦基礎知識。除此之外,我們所設的專業是“會計電算化”而非“會計”,所以作為會計信息系統開發的工具,學生應掌握一至兩種計算機編程語言,如Visual Basic語言或C語言等。會計上的大部分數據采用數據庫的形式存放。隨著網絡的發展,也需要掌握大型數據庫(如SQL Server等)的基本知識。會計基礎知識及計算機相關基礎知識學好,會計電算化課程就很容易學習,會計電算化專業也就學得比較扎實了。

根據學生實際情況分班學習,制定不同學習標準

我們所教的學生是要適應社會的工作崗位,所以要根據學生的

實際情況分班學習,制定不同的學習標準。比如:有些學生的文化基礎較差,接受能力較弱,按以前2年的教學計劃,很多學生無法學好會計專業知識,部分學生連最基本的基礎會計都沒學好。而有些基礎較好的學生由于受到同班學生進度的影響,并沒有更深入學習專業知識,這樣很不利于學生的就業。面對實際情況,可以根據學生實際情況分班學習,以就業為導向,根據不同班級的學生情況,側重于學習不同的內容。會計電算化專業的學生畢業后主要有從事會計、出納、收銀員、文員、服務員等工作,那么對于基礎較好的學生,以考取助理會計師為培養目標,側重于培養學生會計專業知識,使學生畢業后能夠勝任會計、出納工作。對于基礎、接受能力一般的班級學生,應該側重于職業技能等級考試,比如:會計從業資格考試、初級收銀員及計算機操作等考核,確保學生畢業后能勝任收銀、文員、營業員等工作。根據三亞是旅游城市這特點,對基礎較差的學生,除了學習基本專業課外,還有深入學習酒店專業課程,使學生畢業后能夠熟悉酒店服務工作。

豐富教學方法,激發學生學習興趣

會計電算化是要求動手能力非常強的課程,傳統的老師教,學生學的教學方法已不適應現今電算化的教學。在傳授知識及操作時,可以采用“六階段教學法”,每次操作前先講明操作任務,鼓勵學生根據教材等相關資料自己進行操作。在學生操作遇到困難時,如果是個別情況就單獨輔導,如果是學生普遍存在的問題,由老師統一分析講解。學生再根據教師的傳授進行操作,完成學習任務。老師再結合學生所完成的操作任務,結合理論知識,講解分析,讓學生真正掌握所學內容,最后通過綜合練習讓學生鞏固知識,運用知識。在完成任務的過程中,也可以單個完成,也可以分組完成。學生所練習的綜合資料要與基礎會計的手工賬實訓資料相結合,加深學生對知識的掌握程度,并且把專業知識系統的聯系在一起,提高學生的專業水平及知識運用能力。

在學生操作的過程中,可以讓操作快、好的同學輔導操作慢及不懂操作的同學,以這樣的方法縮小學生操作間的距離,更好的幫助提高較差學生操作水平,也能夠讓基礎好的同學知識得到鞏固。同時培養學生間的相互合作、溝通情操。

特別要注意的是,在完成任務過程中,教師要尊重學生的成果,對學生的錯誤不要訓斥,在學生之間相互討論時應當耐心聽取,對他們的意見不要評論孰對孰錯,以免挫傷學生的學習信心。

另外,職業教育更應該授人以漁,而不是授人以魚,會計電算化在教會軟件操作的同時,要傳授學生運用信息技術的思想,因此對專業教師的實際操作技能和電算化系統管理能力要求很高。作為該專業的教師應定期參加會計理論知識的繼續教育,更新完善自身理論知識,樹立會計新理念,不斷提高理論教學水平;同時,也應該多參加相關財務軟件公司組織的培訓,專業進修,或是到企業進行實踐,進行自身實踐技能的培養,利用課余時間多上機操作,提高自身的專業操作技能,以防知識結構老化、知識更新太慢、實踐技能不強等問題的出現。

小結:教學方法是多樣化的,不同的課程所側重的方法也有所不同,針對不同的學生教學方法也有所不同。本人認為作為一名教師,所教學的過程中要根據實際情況而定,隨時隨地調整教學模式,引導學生喜歡學習、主動學習,使教學效果達到較好的作用。

第7篇

關鍵詞:項目化教學;商務秘書實務;課程設計與實踐

中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)35-0186-02

高等職業教育是一種以職業能力為基礎的教育。以職業崗位為導向、以專業技能的形成為本位的人才培養模式,是高等職業教育改革和發展的主要任務之一。因此,高職教育必須樹立基于職業崗位的課程觀和基于工作過程的教學觀,采用適合人才培養目標的教學模式。《商務秘書實務》是一門集操作性與實用性于一體的課程,其內容是按照企業中相關行政秘書崗位編排的一系列工作任務,是非常適合開展項目化教學的課程。因此,對這門課程進行以項目為導向、任務驅動為主的教學模式的探索與改革有很強的現實意義。

一、課程培養目標

為準確了解該課程培養目標,課程組成員深入企業調研,與行業專業、優秀畢業生共同研討秘書課程基于職業活動導向的項目化課程開發,以崗位職業活動(工作任務)為導向將現代秘書職業核心能力進行分解,分析學生知識、能力、素質結構,從而確定專業課程體系和人才培養模式。其中,知識目標為了解現代秘書的職業素養,培養健康良好的工作習慣和心態;認知秘書的辦文、辦會、辦事的基本程序和相關知識。能力目標是圍繞“辦事、辦會、辦文”三大職業活動培養學生的社交與溝通、組織、協調能力以及應用寫作(以公文為主)能力和綜合處理能力(辦事、辦文、辦會、活動策劃等);掌握先進的辦公自動化基本操作技能。素質目標為培養學生的學習能力、工作能力、創新思維能力;培養學生敬業愛崗的職業態度;培養學生可持續發展的綜合素養。本課程圍繞“會服務和懂管理”,全面培養學生正確健康的職業素養,圍繞“辦事、辦會、辦文”三大職業活動,全面提高學生專業知識和技能。課程對學生職業能力培養和職業素養養成起主要支撐作用。

二、課程設計

通過對課程知識點及技能點的分析梳理,結合秘書職業技能鑒定的要求,課程組設置了8項秘書職業活動項目,細分為19個具體任務,使教學內容項目化、模塊化、具體化。每個項目任務模塊都是一項情境化行動化的學習任務,所有內容的安排都圍繞學習任務的完成來展開。具體做法是:一是教學中設立伊立浦電器有限公司(該公司為我校校企合作單位),將教學活動與內容置于該公司的框架之下運作,以秘書實際工作任務為載體,仿真模擬角色與場景進行教學,實現項目化教學模式。二是設計一條教學活動主線為伊立浦有限公司與日本東芝電器公司合作開發新產品。圍繞這一主線,兩個公司秘書做好洽談前、洽談中和洽談后的工作,兩條實訓任務線同步開展工作任務,將秘書崗位工作的任務全部涵蓋。模塊一:走進伊立浦公司電器有限公司行政辦公室。通過播放視頻展示伊立浦公司前臺、文員、助理和行政主管四位工作人員的工作環境、工作內容,讓學生解秘書工作的范疇和職責。模塊二:伊立浦公司洽談合作之前上班伊始工作。分為伊立浦公司辦公環境維護與管理、伊立浦有限公司用品管理、秘書的日志管理三個任務。模塊三:伊立浦公司與日本東芝洽談合作意愿。分為電話溝通洽談意向、郵件溝通、收發合作意向文件三項任務。模塊四:伊立浦公司前往日本東芝公司考察。分為到合作單位日本東芝考察,為考察團安排考察行程、為領導報銷考察費用兩個任務。模塊五:東芝公司前來伊立浦公司洽談。分為日本東芝公司前往伊立浦洽公司談接待籌備、伊立浦公司內部洽談籌備會議、準備和組織洽談會、組織參觀活動四項任務。模塊六:雙方達成合作意向。分為組織簽字儀式、宴請接待東芝公司、送行三個任務。模塊七:合作任務完成后的總結工作。學會整理活動中的各類文件資料、音像圖片和文字資料的歸類和歸檔。模塊八:伊立浦公司綜合實訓。分為到伊立浦公司觀摩行政部門辦公與座談、參加伊立浦公司行政崗位招聘面試。

三、教學實施

在教學實施過程中,學生被分成不同小組,指定承擔不同的角色。在任務開展前,老師先給小組布置任務,講解學習完成任務所需知識,然后探討解決問題完成任務的方法,在學習過程中始終讓學生帶著明確的任務,讓學生動腦動手去完成任務,最后由教師進行評價總結。如“接待方案擬定”,先布置一個任務,要求圍繞“日本東芝公司前來伊立浦公司洽談”擬定一份接待方案,通過老師講解接準備的基本程序、擬定方案的要素等知識點后,讓小組成員分組合作,完成一份接待方案的撰寫。培養了學生溝通合作、觀察思考、分析解決問題的綜合能力。有些知識點老師先不講,而是讓學生自己先嘗試解決任務。在解決任務的過程中發現、提出和理解新知識和新技能,提高自主學習和協作學習的能力,最后由老師點評并總結知識點。如“組織簽字儀式”,教師先告訴學生查詢簽字儀式相關視頻,記錄關鍵步驟,并組織實施。學生通過查閱資料,小組協作分析簽字儀式的知識要點和關鍵步驟,并在模擬組織活動的過程中運用知識。最后老師通過點評關鍵點,理解和強化知識和技能。課程教學可以在校內商務綜合實訓室進行。商務綜合實訓室配有打印機、復印機、傳真機、談判桌椅等,學生能夠體驗真實的企業環境,進行模擬接待、談判、辦公事務處理等能力訓練。我們還將學生分組安排到學校各處室進行實訓,利用課余時間協助老師處理一些辦公事務,這樣來鍛煉學生的實際事務處理能力。此外,課程初始會安排學生到校企合作單位進行綜合實習,感受企業環境,參與辦公事務處理,鍛煉秘書職業技能。相關單位的一些重大活動,也邀請學生參加,既解決了企業單位人員少任務重的壓力,也使學生參與了項目,能力得到訓練提高。

四、教學考核

考核方式一改傳統的試卷考核方式,由于學習的重點在過程,在于實踐和展示,因此對學生的評價也應更注重過程評價,占總考核70%,強調技能操作,體現綜合應用能力,包括考勤、平時表現、實訓現場表現、實踐作業等部分組成。過程性考核注重學習過程的監管和考核。終結考核為期末閉卷考試,包括課程的基礎知識和案例分析,占總考核的30%。從評價的主體來看,以老師評價為主,在成果展示部分小組互評占40%。這種考核方式極大地調動了學生參與實踐的積極性和自覺性。

五、教學效果

實踐表明,實行了項目化教學之后,大多數學生的學習積極性明顯提高,認為項目化教學對認知崗位、提升技能有很大幫助。在2013―2014第一學期對12級國際貿易1、2班共112名學生進行了相關調查,統計結果如右表。

對《商務秘書實務》課程實施項目化教學改革一年多來,各方面初見成效。從學生角度來說,學生職業資格證(秘書4級)通過率高達87%;學生學習目標更加明確,學習主動性積極性增強,明顯感覺自己的專業知識有所積累,專業技能有所增長,對相關職業崗位在進入社會之前有所了解,對今后從事相關工作有所規劃。學生的就業率和就業對口率提高,就業質量提高,畢業生得到用人單位普遍認可。從教師角度來說,通過項目化教學改革,教師的教學理念得以更新,教學能力和水平明顯提高。通過項目化教學活動的實施,老師主動了解和參與企業實踐,提高了教師的實踐操作能力。

參考文獻:

第8篇

[關鍵詞]高職文秘 崗位勝任力 教學模式 實踐

就業市場反饋的信息是高職文秘專業學生需要就業的人數不斷增加,就業率和就業質量卻始終徘徊在下降通道中,就業層次持續走低,大量的用人單位招不到合適的文秘人才。用人單位反映,高職文秘學生的崗位勝任力難以滿足當前企業的需求。

“勝任力”是美國哈佛大學教授、著名的心理學家戴維·麥克利蘭于1973年提出的,他最早將勝任力運用于企業實踐,因此“勝任力”又被理解為建立在企業各工種基礎上的崗位勝任力。通俗來講,“勝任力”實際上是導致成功解決問題的因素和特質。如何提高文秘學生崗位勝任力,是高職文秘教育工作者需要深入研究的課題。

一、高職文秘專業教學存在的問題

(一)生源質量相對不高,學生學習動力不足

多數高職院校文秘專業在招生時都遇到困難,學生報考被動,多數學生是其他專業調劑過來的,生源質量相對不高,學生學習動力不足。進入到該專業學習的學生,思想和情緒不夠穩定,對專業沒興趣,多數要求轉專業,出現敷衍家長,甚至放棄學習的現象。顯然,打擊了文秘專業學生學習的熱情,同時給教學造成了一定的困擾。

(二)人才培養目標趨同,教學模式缺乏優勢

凡是開辦了文秘專業的高職院校,人才培養目標多數定位于會‘辦文、辦會、辦事’,能輔助領導決策的復合型人才。教學則是以“課堂為中心,教師講、學生聽、滿堂灌、照單收”的傳統模式。學生畢業之后,多數人從事秘書助理、文員、資料員、檔案員等初級工作崗位。顯然,人才培養目標趨同,就業崗位定位相似,使得高職文秘專業沒有自身鮮明的特色,所采用的教學模式過于傳統,缺乏優勢,不被企業所認同。

由于學生自身學習熱情不高,就業崗位定位相似,教學模式缺乏優勢,學生頂崗實習前,在校內實訓缺乏真實任務和項目鍛煉,實際解決問題的能力偏弱,難以滿足企業獨立頂崗的基本要求。因此,如何有效地提升學生的崗位勝任力,達到企業用人標準,真正實現頂崗“零距離”是目前多數高職院校文秘專業探索創新型教學模式的動力所在。

二、基于高職文秘崗位勝任力“3+”教學模式的構思

我校文秘專業教師調研企業,把握人才需求的發展趨勢。為拓寬學生的就業渠道,從強化學生的崗位技能,優化現行教學模式等方面入手,早在2005年,已經開始實施系列改革。這一時期是改革雛形階段,主要探索實訓課程如何脫離以課堂教學為中心,進入實訓室+模擬情景的教學,校企合作共建實訓基地等;2008年進入教學改革的成型階段,這一階段,首創了“課堂+辦公室”的仿真式教學模式,增加了理論實踐一體化課程、單門技能課程和項目訓練的課時量;2010年教學改革進入應用推廣階段,確立了基于高職文秘專業崗位勝任力“3+”新型教學模式(以下簡稱“3+”教學模式)。

整個高職文秘專業教學可分為三個階段,根據企業崗位能力標準設置不同的職業能力課程,每個階段因教學目標不同,所采用的教學方式也不相同。立足培養學生職業素質與技能,以真實項目,工學交替進行。第一階段的“1+”,“主導+主體”教學,即完成專業認知訓練,以理論與實踐相結合的一體化課程為主;第二階段的“1+”,“課堂+辦公室”仿真式和真實項目訓練,完成專項技能教學,將專項技能以真實任務或項目訓練形式進行;第三階段的“1+”,“綜合+頂崗實習”準職業人教學,完成綜合技能訓練。學生以準職業人身份,實行分段頂崗,全程訓練,獲取職業素質技能訓練的累積式效應,提高學生的崗位勝任力。三個階段疊加統稱為“3+”?!?+”教學模式全面地實施“素質與技能層層遞進、工作與學習反復交替”的人才培養理念,學生經歷從簡單到復雜,從初級到高級,層層遞進,工學交替,全方位地訓練職業能力,最終實現學生崗位勝任力的提升。

三、“3+”教學模式實踐與探索

(一)“3+”教學模式實施

1.第一階段的“1+”是“主導+主體”教學。要求教師認識秘書的職業標準和發展前景,讓學生習得初級秘書崗位群需要的基本職業技能和職業素養。為實現該目標,教學團隊對傳統課程進行了改革,實施以能力為本位,整合原來分別獨立的理論和實訓課程體系,以職業活動為依據,以工作過程為導向重構課程體系,建構理論與實踐相結合的一體化課程。該類課程強調理論夠用,實踐為主,教學上采用“主導+主體”模式,是“以教師為中心”和“以學生為中心”的綜合應用,教師是主導,學生是主體。教師根據課程標準,合理布置任務,科學創設教學情景,指導學生開展自主學習;教師負責咨詢、討論、制訂工作計劃、提出任務方案,讓學生在問題解決的過程中掌握對應的知識;激發學生的學習興趣和主動性,達到認知水平與實踐行為的一致性,從而突出對學生職業通用能力和專業能力的培養。

2.第二階段的“1+”是“課堂+辦公室”仿真式和真實項目訓練實訓。要求教師準確解讀秘書的崗位勝任力和職業道德標準,讓學生掌握秘書就業崗位群對應的中級職業技能和職業素養。教學團隊在理論與實踐相結合的一體化課程的基礎上繼續完成專業單項技能和專業綜合技能訓練。這些訓練需要以仿真項目加真實企業項目為載體,基于工作過程,通過雙師型教師引導學生參與,切實培養學生的綜合職業能力。文秘專業的實踐性很強, 要實現教學環境與工作環境的一致,采用“課堂+辦公室”仿真式加真實項目教學。課堂上采用仿真式寫字樓教學,根據企業文化氛圍裝飾寫字樓,讓學生在課堂上感受“身臨其境”。由于秘書工作的項目性顯著,例如,接待、檔案、會務等工作可以看成是一個個項目,這些內容的教學可以結合到學校的具體工作任務中,安排在校內接待室、檔案室、會議室或專門的項目辦公室內進行。

3.第三階段的“1+”是“綜合+頂崗實習”準職業人教學。所謂“準職業人”就是按照企業對員工的標準要求自己,初步具備職業人的基本素質和技能,能夠適應在企業的發展,即將進入企業上崗的人。要求教師對照中高級秘書崗位群的職業能力標準,實現學生準職業人身份的轉變,以準職業人進行綜合實踐,圍繞頂崗崗位工作任務開展工作。第一環節在校頂崗,學生到學校各職能部門的辦公室中從事秘書專業的相關工作,完全由崗位工作人員進行指導,認知和了解秘書崗位;第二環節企業頂崗,掌握崗位群所需要的職業素質和實踐技能,到企業真實崗位頂崗;第三環節畢業頂崗,在校內外教師聯手指導下,到企業進行至少半年以上的畢業頂崗實習。

(二)教學模式改革的保障條件

1.建設一支專兼職結合、富有實踐經驗的“雙師型”教學隊伍。“3+”教學模式對教師的業務素質要求較高,需要有豐富實踐經驗的“雙師型”教師承擔學生指導訓練任務,才能較好地保障每個階段的教學目標完成。為了積累文秘專業教師實踐經驗,教師實行輪崗下企業;同時,聘請企事業單位的資深秘書擔任兼職教師,彌補校內專業教師實踐技能不足。

2.組織實施的計劃和時間安排采取更加彈性、靈活的方法。學校應根據學生、企業的具體情況,保證學生、專兼教師有更加充分的學習、指導時間,視實際情況和教學需要彈性安排。但是,要求專業教師有很好的項目訓練把控能力,做到收放自如, 每項訓練內容應在規定的時間內完成。只有組織、協調和控制好,才能保證“3+”教學模式有效實施。

四、實施“3+”教學模式的效果

(一)教學改革成果

“3+”教學模式改革歷時3年,我校文秘專業在已有的教學改革基礎上,共出版16種特色教材和配套資源。以2010年人才培養方案為例,依據文秘就業崗位群分析需要職業能力29種,依托職業能力開設了職業能力平臺課程38門,其中27門課程是理論與實踐一體化,6門是項目訓練的實踐課程。其中,已建成校級網絡課程6門、市級精品課程1門、國家級精品課程1門。2011年我校文秘專業成為市級示范建設專業;2012年文秘專業將階段性改革成果匯報總結并申報學校教學成果獎,獲得校級二等獎。

(二)人才培養成果

“3+”教學模式改革前,學生報考文秘專業的積極性不高,學生各方面發展都落后于全校其他專業。2005~2007年間是教學改革的雛形階段,文秘專業學生在“三下鄉”實踐活動中,獲得省市級獎項寥寥無幾;2008~2009年間是教學改革成型階段,2009年已有多名學生獲得廣東省大學生公文寫作競賽一等獎、三等獎和優秀獎;2010年至今是教學改革應用推廣時期,“3+”教學模式改革也已歷時3年多,2010年學生參加“廣東省首屆高職院校秘書職業技能大賽”,分別斬獲多個個人單項二等獎、三等獎,同時還獲得團體三等獎;2011年學生首次參加教育部文秘專業教職委舉辦的第二屆全國秘書技能大賽,取得個人二等獎、三等獎和團體三等獎等佳績。當年6月在省第二屆秘書技能大賽和全國第三屆秘書技能大賽上同樣收獲多個獎項。

五、結論與展望

“3+”教學模式的實施過程中,每位學生都經歷了自主學習、項目訓練和綜合頂崗實習,學生的崗位勝任力得到較大提升。學生在畢業頂崗實習時已經基本具備企業一線員工的職業能力,做到頂崗“零距離”。企業普遍反映學生實踐技能增強,專業知識面拓寬,綜合素質全面提高。學生得到企業認可的同時,也激發了學生的學習動力,改變了對文秘專業的原有偏見;專業教師與企業聯系更緊密,對企業有了更深刻了解,促進了教師教學水平的提高。

“3+”教學模式實施過程中,應根據專業單項技能培養需要建設校內項目實訓室;根據專業綜合技能培養需要建設校內實訓教學基地;根據綜合職業能力培養需要建設校內實踐基地;以崗位勝任力培養為主建設“實習就業一體化”校外實習實踐基地;基于專業發展需要和學生崗位勝任力培養要求,構建校內外實踐教學基地運行、管理機制;明晰崗位勝任力形成規律,建立相應的實訓軟環境和考評體系。

[參考文獻]

[1]揭平英.高職文秘專業“準職業人”培養的探索與實踐[J].番禺職業技術學院學報,2007(1).

[2]劉心美,趙桂茹.基于崗位勝任力模型的高職課程體系研究[J].黑龍江高教研究,2010(8).

[3]聶華.以技能研究為導向的高職綜合實踐項目化教學模式[J].職教論壇,2012(12).

[4]宋勁軍,劉汾濤,陳炳炎.高職高?!?21”教學模式的實踐與探索[J].中國職業技術教育,2012(2).

第9篇

【關鍵詞】高職高專 應用文寫作 教學現狀 對策

應用文是人們處理公私事務、交流信息的重要工具。應用文寫作課程是新世紀高職高專各專業開設的一門基礎課程。該課程以其明確的目的性、高度的綜合性和極強的實踐性而逐漸受到各高職院校的重視,成為幾乎涵蓋高職高專各個專業的公共基礎課。隨著社會的發展,應用文寫作在社會生活中的使用越來越頻繁。為了提高工作效率,社會各行各業都在逐步地使用更加規范、更高質量的應用文,這就對當代大學生的應用寫作能力提出了新的要求。應用文寫作已成為大學生應對未來工作和生活的一項基本技能。

一、高職高專院校應用文寫作課程的教學現狀及原因

目前,在大多數高職高專院校,應用文寫作課程基本上都處于一種“老師不好教,學生不好學;教無效,學無用”的尷尬地位和邊緣化狀態。結合本院實際及多年來一線實踐教學經驗,我們認為目前應用文寫作課程教學面臨的問題主要表現在以下五個方面:

(1)從課程設置方面來看,由于應用文寫作課程是一門公共課,并不屬于任何專業的專業課程,在高職院校普遍重視學生的專業實踐技能的大背景下,應用文寫作作為培養基本能力的課程,雖然具有較強的實踐性特點,卻處于邊緣化狀態,很難得到重視。很多院校,特別是理工科類高職院校的很多專業都沒有開設應用文寫作這門課程,即使有的院校開設了的大學語文課程包含了“應用文”這個章節,但在大學語文這門基礎課程中也只是處于從屬或附加的地位。我院雖然各個專業都開設有應用文寫作課程,但是課時一直不斷被壓縮,目前在整個大專教育階段該課程僅占28-32課時之間不等。另外,由于應用文寫作具有特定的對象、內容和形式,寫作方式相對固定、格式化,所以一些教師只是照本宣科,講講寫作格式和注意事項,給學生歸納幾個條條框框,然后展示幾篇例文,讓學生依葫蘆畫瓢。所有這些都將使高職院校學生應用文寫作這項基本能力的培養被弱化。

(2)從教材方面來看,近幾年,應用文寫作教材如雨后春筍般的速度出版發行,但仔細比較,大部分教材的體例雷同,重點講述的應用文種類、概念、特點、注意事項、例文、練習都驚人地相似。當然,近幾年出現的高職高專應用文寫作教材,在體例上輕理論重練習的方式,相比之前的教材有相當的進步,然而因其教學指導思想未徹底更新,教材內容、教材體例也沒有得到根本的改善。陳舊的內容和例文不但激不起學生對這門課程的學習興趣,還容易誤導學生對這門課程的認識和重視度。

(3)從教學方法來看,應用文寫作是一門綜合性、實踐性很強的工具課,它強調知識技能的實際運用,培養學生在學習、工作、生活中面對需要解決的實際問題的認識分析能力、語言表達能力等。

(4)從教師隊伍方面來看,目前,我國還沒有應用文寫作教師的專業人才培養或培訓體系,高職院校應用文寫作課程的大部分教師來自漢語言文學專業或相關專業,他們專業針對性不強,更缺乏實踐經驗,所以應用文寫作的教學沒有切身生動真實的案例,課堂乏味枯燥,自然提不起學生的學習興趣。

(5)從學生方面來看,有些高職院校的學生認為應用文的故事性、趣味性不強,聽起來沒有意思,要么覺得有些內容在中學已經學過,要么覺得有些內容跟自己無關,對自己的專業也沒有用處,因此沒有學習的動力,寫作訓練時也就強迫自己模仿例文鸚鵡學舌、依葫蘆畫瓢,應付了事。

通過以上剖析可知,對高職應用文寫作課程教學現狀的改革已勢在必行,其教學理念、教學方法和考核模式必須有新的突破方能使該課程走出當前困境,真正適應當下社會的需求。

二、改善應用文寫作課程教學現狀的對策

(1)幫助學生樹立應用文“有用”的觀念。相較于學生比較青睞的專業課,很多學生在面對應用文寫作這樣一門公共課的時候,認為自己在將來的工作中不當秘書、文員,所以不用學習通知、報告、計劃、總結等文種,應用文跟自己關系不大,對自己沒有用處,從而對應用文學習不感興趣,甚至不屑一顧。因此,在應用文教學中首先要給學生樹立應用文“有用”的觀念,讓他們明確應用文寫作的重要意義。當然,授課中和學生大談應用文是“政事之先務”的大道理或者一上來就給學生講解應用文的基本理論知識是很難打動學生的,要從學生比較關注的事情談起,才能引起學生重視。

(2)創設情境,增強學生的學習興趣。應用文本身是枯燥的、格式化的,如果一味照本宣科,熱衷于講解文種的概念、特點、種類、格式等內容,學生是很難感興趣的。只有創造條件讓學生置身于一定的情境中,才能激發學生的學習興趣。比如在講求職信的時候,我先給學生展示了一個求職失敗的案例, 然后讓學生以招聘官的身份討論這份案例中求職者的失敗之處,再接著就給他們講要想成功求職,應該注意的一些問題,在此基礎上切入正題:一份好的求職信,應從哪幾個方面入手,才能更好地抓住招聘方的眼球,使自己脫穎而出。創設情境,學生們樂意參與其中,提高了聽課的興趣。

(3)獎懲結合,激勵學生勤于動手。要想真正提高學生實際寫作能力,僅僅靠聽老師講是遠遠不夠的,更要想辦法讓學生自己動手。教學中,我經常采用獎懲結合的方法激勵學生積極參與病文會診和寫作實訓的環節中。文種講解之后,給學生展示一到兩篇比較典型的病文,讓學生思考、討論、修改;寫作實訓中讓學生寫完之后交換互評、互改。在這過程中對主動提出修改意見的同學給予獎勵,這些獎勵可以抵消一些遲到、曠課、上課睡覺等“不良記錄”,并和期末的成績考核掛鉤,這樣,既激勵學生自己動手實踐,也改善了學生遲到、曠課的現象,使學生在這樣一種競賽性的實踐中,把學到的理論知識轉化為寫作能力。

參考文獻:

[1]劉利.應用寫作的多樣化教學方法芻議[J].長江師范學院學報,2008,(11).

[2]羅國仕.《應用寫作》教法新探[J].職業教育研究,2010,(4).

第10篇

公司是采用企業真實的運作模式,設立企業運作所需的職能機構,學生在教師的指導下自主從事相關業務。在實踐教學公司,教師和學生具有雙重身份,除了師生關系,雙方還是管理者與員工的關系。但要想成功地實施實踐教學公司模式,還需要以下幾個方面的保障條件:

1.學校和企業的深度合作

在實踐教學公司模式中,企業不再是外在的輔助條件,而是決定成敗的關鍵要素之一。因此,學校和企業間的合作應是全方位的合作,一方面企業要真正參與到學校的人才培養過程中,除了為學生提供實習場所,更應該在如何安排課程、如何考核、如何提高教師實踐教學水平等方面充分發揮作用。比如,為學校專業教師提供到企業參與管理、進行員工培訓等實踐活動,或協助學校選派教師到企業掛職鍛煉。這樣不但有助于優化師資隊伍,為開展實踐學校公司模式提供保證,也為企業自身提供了管理和技術人才支持。另一方面,高職院校也不能只顧及學校的需求,更要為企業的利益著想,從企業的角度考慮問題。只有雙方共同努力配合,才有助于建立行之有效、可持續發展的實踐教學公司模式。

2.實踐教學公司運作經費保障

實踐教學公司應按照物流企業市場運作規律,主要完成從第三方物流公司組建到市場開拓、業務辦理、售后服務等全過程的工作。整個公司的運作離不開資金的支持,但經費投入不足已成為制約教育,特別是職業教育發展的一個“瓶頸”。因此,經費保障上建議學校設立運行的專項基金,用信貸的形式使用專項基金,主要用于固定資產投入、勞務費、管理費支出等。對于經費的來源,除了教育經費、學雜費等,可考慮社會力量投入、教師參股以及該物流企業的營業收入等渠道。

3.師生的角色轉變

受傳統教育理念的影響,學生進入學校學習就與學校構成了接受、服從的培養關系。在教學過程中,教師處于主導地位,將學生置于一種被支配的地位。在實踐教學公司模式中,教師和學生共同構成了公司的組織架構,師生之間的關系由原來支配與被支配的關系,轉變成了一種互動、交流、相互影響與作用的關系。教師是組織者和協調者,在企業經營實踐中充分發揮學生的主體地位。只有師生在企業模擬實踐中實現了角色的轉變和互動,才能真正實現實踐基地的公司化運作。

4.真實的企業運作環境

實踐教學公司模式要求學生在自己的“工作崗位”上學習,因此實踐教學公司必須創造一種真實的企業環境,完成現實的市場業務訂單,并根據業務的需要設置相應的部門,如倉儲部、配送部、運輸部、貨代部、業務部、行政人事部、財務部等。通常情況下,可以以班為單位組建部門,并采用輪崗的形式。教師以企業管理者的身份出現,學生以不同崗位職員的身份頂崗作業,貫徹崗位責任制,執行勞動考勤制度。在企業運作過程中,按照所要求的技能培訓項目及能力標準,完成實際能力訓練。

二、具體實施高職院校物流管理專業的人才培養

可采用學與訓相結合的方式,大學第一年主要采用校內教學的方式,以情境教學為教學主線;第二年開始主要采用企業實訓的方式,學生二年級開始進入實踐教學公司進行企業輪崗實習,教師采用邊做邊教的方式;三年級主要進行就業頂崗實習。本文所探討的物流實踐教學公司以倉儲和配送為主營業務,相應的設置了倉儲部、配送部、業務部、行政人事部、財務部等機構,每一個部門等同于一個專業教室,在每一個專業教室內的教學內容就是企業運作中所要完成的全部工作項目與任務。要完成這些工作必須掌握的專業知識、技術能力、關鍵能力和要達到的能力標準,就是教學目標。學生要在不同的學習階段,以不同的身份完成不同的崗位工作及任務,最終掌握所需的綜合職業能力。

1.倉儲部的功能

倉儲部主要負責公司物資倉儲的管理,包括入庫、出庫、保管保養,以及倉儲過程的安全管理,相應地設置倉儲經理、倉庫主管、倉管員、理貨員、制單員等崗位。教師和學生以雙重身份進行現場操作及管理,采用邊學邊做的方式。倉儲部的實訓內容包括倉儲設備認知、入庫作業、在庫作業、出庫作業、倉儲管理系統軟件等具體操作,考核采用日常業務能力考評和個人總結報告相結合的方式。通過倉儲部的實踐教學,學生基本具備以下崗位能力和素質:

(1)具有針對商品特性和倉庫功能科學合理的進行倉儲空間規劃和優化的能力;

(2)具有組織入庫的能力;

(3)具有針對商品特性進行科學保養,能對盤點結果進行分析處理,并對庫存成本進行優化的能力;

(4)具有控制出庫關鍵環節的能力,并能進行出庫簽單、備貨、復核、包裝、出庫等相關操作;

(5)具有物流系統相關軟件的操作能力。

2.配送部的功能

配送部的核心任務就是將貨物準確及時地送到需要的地點,相應地設置配送經理、配送主管、配送員、復核員、制單員等崗位。教師以配送經理的身份對學生進行現場指導,學生采用輪崗的方式完成學習任務和工作任務,并以工作績效和個人總結報告相結合的方式進行能力考核。配送部的實訓內容主要包括訂單處理、進貨、理貨、配貨和出貨等具體操作。通過配送部的實踐教學,學生基本具備以下崗位能力和素質:

(1)懂得訂單流程管理,具有合理配置設施設備和人員的能力;

(2)能選擇補貨時機并確定進貨量;

(3)具有獨立進行配貨、理貨、送貨等業務操作的能力;

(4)具有合理安排送貨車輛、路徑規劃和運輸管理的能力;

(5)具有物流系統相關軟件的操作能力。

3.業務部的功能

業務部主要負責市場調研和市場需求預測,提出競爭策略和建議;努力發展新客戶,維持與老客戶的良好關系等。該部門的崗位設置包括業務經理、業務主管、業務員、客服等。業務經理由主講教師擔任,學生以雙重身份完成學習任務和工作任務,并采取績效考核的方式進行成績評定,績效考核指標包括銷售計劃達成率、新客戶開發率、客戶滿意度、客戶回訪率等。業務部的工作內容具體包括部門日常事務管理;老客戶跟進、維護;新業務開發,報價單制定;客戶投訴處理等。通過業務部的實踐教學,學生基本具備以下崗位能力和素質:

(1)具有市場信息收集能力,能夠挖掘新客戶、與客戶建立溝通渠道;

(2)具有敏銳的客戶需求捕捉能力,能夠針對客戶需求進行方案設計;

(3)具有與客戶溝通談判簽訂合同的能力;

(4)懂得經濟法律知識,能利用合同保護公司利益;

(5)具有良好的語言表達能力。

4.行政人事部的功能

行政人事部主要設置的崗位有行政經理、行政主管和行政文員。部門的主要職責包括公司運營管理制度的建立與實施、人員配備管理、人員考核管理、公司后勤保障管理等。在實踐教學公司,教師以行政經理的身份進行實踐教學,學生以職員的角色邊學邊做。

5.財務部的功能

財務部的主要職責是負責整個公司的財務事項,進行日常財務核算、出納工作;并定期對各部門的收支情況進行分析,參與公司各部門經營管理預測和決策,參與審核、審查等重要經濟活動。該部門主要設置財務經理、財務主管、會計、出納等崗位。財務部的實踐教學項目涉及公司財務管理制度的建立與實施;財務整體的運營、管理;編制物流成本管理制度;物流成本預算管理;物流成本控制管理;物流核算管理;物流結算管理等。

三、總結

第11篇

關鍵詞:中職 商務英語 專業建設

廣東省在地處沿海、對外貿易活動頻密。商務英語專業作為熱門專業,在多所高等院校、高職高專以及中職學校廣泛開設。中職學校的商務英語專業正面臨著一個困局:上層有高等院校、高職院校專業的強者,同層有其他中職學校的競爭,同校中還可被國際商務、商務秘書等專業所取替。因此,如何能在競爭激烈的環境中脫穎而出、辦出特色,是所有中職學校商務英語專業教師不斷思考探索的問題。

一、找準專業定位

2011年《廣東省中等職業教育專業教學指導方案》對商務英語的培養目標定義為:商務英語專業旨在培養德、智、體、美全面發展,適應社會經濟和外貿行業發展需要,掌握商務英語服務基本理論、基本知識、基本技能,具有良好綜合素質和較強的英語交際能力和業務處理能力,主要服務于中小型企業、涉外等行業中生產、服務一線的初中級技能型人才。以上培養目標主要具有了以下特點:第一,重視職業道德與綜合素質要求,強調人才的職業素養與全面發展;第二,明確了中職商務英語專業所需具備的知識與能力要求,突出英語交際能力與外貿業務能力;第三,層次定位清晰地確定為一線的初中級技能型人才,區分與高職的高級技能型人才目標的層次差別。

根據以上培養目標,中職商務英語專業職業生涯發展階梯可設計為:

就業崗位:前臺接待、涉外文員、單證員等

發展崗位:外貿翻譯、報關員、外貿業務員等

目標崗位:外貿部經理、 創辦貿易公司、 創辦實體公司,從事國際貿易

二、整合專業結構

一直以來,商務英語專業與國際商務專業沒有明顯的界別,一般籠統任務商務英語專業偏重英語能力,而國際商務專業則更重視商務技能。不少中職學校同時開設這兩個專業,課程的重復性非常高??煞窨紤]整合校內資源,調整專業結構,打造"商務英語與國際貿易專業群",相互取長補短,承襲商務英語專業的外語能力,拓展了商務英語專業的國際貿易知識和技能,使學生更具備市場競爭力,同時有利于形成學校的專業建設特色,實現學生與學校的雙贏局面。

三、推行項目教學法與任務驅動法為代表的行為導向教學

項目教學法與任務驅動法是在國際上已得到普遍認可的先進教學法,它主張以行動為導向,以具體的項目與任務作為抓手,讓學生親身處理與企業現實存在的問題,從而訓練學生的技能,培養相關能力。商務英語專業教學中,專業核心課程建議采用項目教學法,如國際貿易原理與實務、外貿函電、外貿單證、國際貿易實訓等。我們把整個學習過程分解為一個個具體的任務或事件,設計出一個個項目教學方案(如聯系客戶、發盤、協商、合同擬定及簽署、審證、違約、理賠),按行動回路設計教學思路。任課老師采用了"項目驅動"的教學模式,實踐"以項目驅動教學"的理念。讓師生通過共同實施一個完整的項目工作,通過項目(任務)考核能力,以結果和過程實現全面考核。創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型創新實踐教學模式。項目教學法不僅傳授給學生理論知識和操作技能,更重要的是培養他們的職業能力。

四、建立多元化的考試機制

傳統考核方式以一次性的閉卷理論考核為主,中職學校"以能力的考核為中心", 考核的內容和方式應作相應改革。第一,增加一些開卷考試、專業課重點抓基本操作考核、全課程貫穿的核心實例考核即項目考核;第二,創設課程匯報演出的新穎考試形式。商務英語專業部分課程(如口語訓練、聽力訓練、英語視聽說等)可根據課程特點,摒棄傳統的書面作答形式,以舉辦課程匯報演出來考核學生。匯報演出,不僅提升教師的組織策劃能力,同時展示學生的專業風采。第三,要求商務英語學生在畢業前,面向全校師生舉辦一次"專業技能競賽",以展現其專業技能。專業技能競賽真正體現了課堂教學與學生活動的融為一體,提高學生的專業技能。總之,開卷考試、項目考核、匯報演出、專業技能競賽等形式各異的考試,使學生充分感受到學以致用、學有所成,也充分調動學生的學習興趣。

五、實行緊密的校企結合

把握廣州舉辦廣交會之機,盡可能讓學生走出校園,到相關涉外單位實習。由于廣交會期間,各類企業需要大量的外語人才,只要積極主動,采用相互介紹、電話聯系、網上查詢等途徑,不難找到對口的專業實習單位。為保證學生的安全和實習的質量,專業實習的組織須建立一套嚴謹的制度措施:

實習開始前:嚴格篩選實習單位、與實習單位簽訂正規的實習合同、實習指導老師的培訓、舉行實習動員、給學生作實習培訓,

實習期間:實習指導老師定期到實習現場指導、及時掌握實習單位和實習生的情況反饋,

實習結束后:實結、成績評定、評選優秀實習生以作鼓勵、舉辦實習交流會等

值得一提的是,商務英語專業校企合作不應僅限于學生實習,而應提倡校企之間相互交流、相互學習,實現深度合作。如:邀請企業專家到校指導教師教學、學生學習;為企業提供相關培訓服務、與企業聯手開發教學項目、編著校本教材等。形式多樣的校企合作,既使學生有充足的條件進行專業實踐,也給企業一定的工作支持,從而達到了學校與企業"雙贏",使校企合作持久穩定。

六、創建學生實習公司

建立校內學生實習公司,即由專業教師指導,由學生自籌資金、自主經營、自負盈虧,創辦與商務英語相關的公司,使其成為了學生"真刀真槍"演練的舞臺。,如商務投資公司、外貿公司、翻譯公司等。

如在我校,商務英語專業創建了頗具特色的學生實習公司"商務中心"。它為學校師生提供文印服務:是一個以文印為主題,集復印、打印、打字、傳真、刻錄、掃描、中英文簡歷制作等一體的實習公司"商務中心"。

實習公司供學生從事日常經營實踐外,還能滿足相關課程的實訓教學需要。如外貿函電課程,根據課程內容設計項目流程如項目洽談、報價、合同擬定、合同簽署、生產組織、售后服務等,讓學生在此進行模擬實訓。學生實習公司"工學結合"模式,對培養學生的服務意識和創新意識,鍛煉學生的競爭能力和創業能力等都具有明顯的、獨特的效果。實踐證明,我校學生實習公司 "工學結合"教學模式具有強大的實習功能,既是一體化教學的一種創新模式,又有效地彌補了其他實習實訓形式中的內容特定性和限制性的缺陷。

七、拓寬學生升學發展道路

目前,中高職教育銜接已成為當前我國乃至世界職業技術教育發展的一個重要趨勢,《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020)》職業教育部分著重強調"到2020 年,形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系,滿足人民群眾接受職業教育的需求,滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要。" 同時,許多學生都不滿足于中職的文憑學歷,希望進入得到更高層次的教育,提升自身的學歷與技能。而且,我省對發展中等職業教育與高等職業教育的職銜也有了突破性的舉措。廣東省教育廳決定: 從2010年起選取部分中等職業技術學校和高職院校對應,開展對口自主招生三二分段中高職銜接,培養技能型人才招生試點工作??上驳氖?,商務英語專業也屬于中高職三二分段項目的對口專業之列。因此,中職學校應意識到中高職三二分段模式不僅使更多有意升學的中職學生大為受惠,而且也讓參與項目的中職學校綜合競爭力有所提升。同時,中職學校應該好好把握中高職三二分段項目的契機,積極與高職院校加強聯系溝通與課程教學銜接,滿足學生可持續發展需要。

總而言之,各校的專業建設各具特色,需要在實踐中總結歸納,從而探索出適合自身發展的具有自我特色的道路。

參考文獻:

第12篇

關鍵詞: 商務英語專業 學生實習 畢業生需求 企業需求

畢業實習是職業教育一個重要的組成部分,通過實習,知識和技能從理論落實到實踐中,進而完成由理論到實踐的轉化。但現階段,多數用人單位基于商業信息和人員管理問題不愿接受實習學生。筆者根據自身的研究、實踐和教學經驗,討論商務英語專業實習新方法,最大限度地滿足學生的需求。

1.商務英語專業畢業生現狀

我國商務英語專業畢業生,平均基礎接近英語專業八級,已完成專業選修課和必修課,如商務英語寫作、商務英語翻譯、報刊選讀、科技英語、國際貿易、市場營銷、國際經濟法、國際金融等,具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯的能力,擁有國際貿易理論基礎,可見理論上達到了從事國際貿易業務的要求。

現階段,商務英語專業學生實習面臨的最大問題是:因為公司資料需要保密,所以學生很難找到接受他們的實習公司,即使接待他們,也只是了解公司或貿易操作的皮毛。因此,畢業生到了真正的工作單位,如果公司新人培訓制度不是很完善,則學生往往很長一段時間內不能適應新環境,尤其是不知道該如何工作。

2.商務英語專業學生實習需求分析

該需求分析以采訪為主,研究對象為普通大專院校商務英語專業三年級學生,年齡在20~22歲,共40人,分成10個小組,每個小組先討論以下幾個問題,由小組長做總結,最后采訪10名小組長。

①商務英語專業的畢業生最想到哪里實習?做什么工作?期望實習多久?

70%的學生在可以選擇的情況下愿意到進出口貿易貿易公司、企業的貿易部門或外企工作;20%~25%的學生不介意行業,既可以是商務英語類,又可以接受銀行、教育、銷售、自營等;另有5%~10%的學生選擇公考。60%的學生希望工作與商務和外語相關,即做本專業工作;40%的學生不介意工作性質,既可以與本專業相關,又可以做普通行政工作、文員、助理、銷售、采購等。學生一般希望實習時間為3~6個月。

②在實習中,最想要學到什么知識或技能?

90%的學生希望通過實習了解完整的貿易流程,即使不能獨立完成,也希望協助別人完成整個過程;100%的學生希望自己能轉變心態,由學生到員工,以便工作后盡快適應新環境;70%的學生希望了解公司規定和工作環境,為以后的工作奠定基礎;50%的學生想通過實習了解企業產品行情。

③在實習中,你認為自己最有可能遇到的困難是什么?

學生普遍認為實習時有可能不被企業真正接受,不能真正達到實習目的;部分有兼職工作經驗的學生認為到企業實習多是掃地倒水,不容易接觸核心業務;少數學生擔心工作中人際關系的問題。

④您希望在實習單位接受什么培訓?歷時多久?由誰主持負責?

學生大都希望實習單位提供相關培訓,如貿易公司/銷售部門提供以老帶新的培訓方式,或單獨講解;一般希望培訓期為2周到4周;由該部門主要負責人或業務主管負責。

⑤您的電腦操作技能如何?請列出您熟練操作的軟件。

經過3年的大學學習,學生大都能掌握并熟練使用辦公室軟件操作系統,運用網絡資源搜索和學習相關信息;少數學生使用圖片編輯軟件,個別學生會制作網頁。

⑥您了解或使用過電子商務嗎?如果有,請列出您使用的網絡資源。

絕大多數學生僅僅聽說過電子商務,不知道怎樣做電子商務。部分學生了解如阿里巴巴或淘寶之類的商務網站,但沒有學生有在諸如以上商務網站的實踐經驗。

同時,我們針對本市六家工廠的對外銷售部門做了采訪,受訪單位鑒于保密隱藏公司名稱,經營行業為耐火材料、管件、機械設備制造、建筑材料制造、鎂礦化工和服裝;采訪對象為經理或人力資源負責人,用人單位對人才的要求一致:招聘對象為國際貿易員,專業為英語或國際貿易,要求口語好,能夠和外商溝通交流,有工作經驗、獨立操作訂單經驗者,優先考慮。個別單位對應聘者口語要求較高:獨立完成談判口譯、科技英語交替傳譯準確迅速。同時上述企業均表明,由于外貿行業或工廠銷售和生產的特殊性,均不提供實習崗位;企業一般也不會對讓處于試用期的應聘者觸及核心業務。

通過對畢業生和用人單位的雙向實習/就業需求采訪,我們做出以下總結:

3.實習方案設定

根據上述學生和企業用人需求發現,商務英語專業學生到企業實習,困難重重;同時隨著世界經濟復蘇,企業又大量地需要外貿人才。為了讓學生在求職時更好地適應企業需求,盡快進入工作狀態,更好地連接教育和實踐,我們可以引入“模擬實訓”為學生的實習提供條件和機會,具體實施如下。

(1)我們根據產品行業的需求,把商務英語專業學生按照行業分成若干小組,遵循學生自愿報名的原則,比如北方某重工業沿海城市根據行業情況,分為:①機械和機器設備;② 汽車保修設備和汽修材料;③鎂礦化工;④耐火材料; ⑤建筑材料;⑥五金管件;⑦服裝加工;⑧鋼材共八類。學生根據自己的興趣和未來就業意愿按行業類別報名,同時分配八名商務英語專業教師專攻上述八類行業英語,并作為模擬實訓的帶隊老師負責本組實習生下一階段的實習任務。新員工進入企業外貿部門,首先要熟練掌握行業英語,對于職業院校畢業生而言,掌握某一行業英語需要一段時間,如果這段時間又需要口筆譯,學生就有可能不會有效地完成任務。因此,這項實習模擬有助于學生了解行業英語并學習如何用英語描述介紹產品。

(2)分組后,根據各行業的情況,篩選適當的產品名錄,帶隊教師指定若干產品為該組學生模擬銷售的產品,并介紹如何利用電子商務資源和郵件推廣該產品,師生互留電子郵件。第一周留給學生熟悉產品和生產工藝,同時安排視頻學習或網絡學習,中間教師和學生見面兩次了解學習進程。

(3)一周后進入模擬實訓的核心階段,該階段具體任務是幫助學生完成一個完整的貿易流程。首先,學生根據產品寫一封建立貿易關系的商務郵件給模擬教師―這是每個外貿員的必經之路;然后,教師根據學生第一封書信回復―該過程教師模擬買方,可以自由回復并設定難度系數,也可以進行電話模擬;接下來,學生根據教師郵件或電話的回復,進一步解答――該過程即是外貿銷售中反復切磋不斷了解的過程,是每一名業務員接訂單必經的過程,但在實踐中往往要經歷幾個月甚至1到2年維護客戶關系,才有可能促成交易;最后模擬談判,該過程由帶隊教師和外教同時參與,同一組內學生自愿組成若干小組集體參加談判,談判可以根據各組談判進程分為二至三次完成,同一小組內的學生需要輪流介紹和表達,該階段在第二周末或第三周初進行。

(4)二周到三周后,交易完成,簽訂模擬合同。教師和學生為各自所在模擬公司共同簽訂一份交易合同。

(5)參觀公司或工廠和海港。了解國際貿易的基本流程后,學??山M織學生到合作企業、工廠、海港參觀,實地考察學生未來的工作環境和工作內容。

總之,商務英語專業學生實習新參考方案一方面滿足了學生的實習需求――了解完整的外貿流程,另一方面避免了到企業實習卻接觸不到核心業務;同時學生經過實習后,也有機會實地參觀,有助于畢業后更快進入工作狀態;實習中學生可以了解部分行業和產品的現狀,為日后工作奠定基礎。

4.實習存在問題

調整商務英語專業學生實習方案有利于學生理論聯系實踐。在此過程中,運用到的理論知識是商務英語寫作、國際貿易實務、國際商務談判和英語綜合能力(聽、說、讀、寫);實踐過程是輸入:產品學習階段(第一周:了解產品);輸出:知識運用階段(第二/三周:商務書信寫作、商務英語談判、合同簽訂)。

但是,該實習方案也存在困難:第一,師資力量不足。帶隊教師既是商務英語教師,又要熟悉某一行業英語和部分專業知識,比如機械設備類、建筑類機器、農機類、加工生產類等,還要明白相關機器的說法和具體參數,以及如何用英語介紹;汽車保修和汽車配件類,各種類型的輪胎拆裝機、平衡機、舉升機的介紹和參數及具體參數使用差別等。因此,對于商務英語教師的整體要求提升,既需要教師本身努力提高自己的英語水平,又需要對某一行業有基本的認識和學習,對商務英語教師提出更高的要求。第二,模擬產品介紹、模擬談判和模擬合同階段需要有企業的配合。這一點也許會與企業信息的保密性產生矛盾,但理論和實踐的結合是可以接受經過修改的數據和資料的。因此,我們需要相關企業的支持和幫助。

5.結語

實習加深了畢業生對職業與行業的了解,同時也是對自身的重新定位。我們根據商務英語專業學生的特點和現狀,嘗試以學校為基礎、企業為支持的實習方案,既滿足學生的實習要求,又保護企業的商業信息,更加強教師隊伍建設。新實習方案最突出的特點是有較強的可實踐性,即能夠保證每一名參與實習的畢業生真正將商務英語落實到實踐中,由企業配合學校,后期的參觀訪問可以讓學生了解真實的商務環境。因此,新方案將會成功,滿足學生和企業的雙向需求。

參考文獻:

[1] Basturkmen H.,(2010),Develop Courses in English for Specific Purposes,New York:Palgrave Macmillan.

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