時間：2022-03-26 21:00:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會議室主管述職報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
時間流逝得如此之快,就算追也追不到,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,制定一份述職報告吧。下面是小編為大家整理的關于辦公室工作述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
辦公室工作述職報告范文18月車站黨委、行政辦公室合署辦公后，辦公室進行了工作分工與調整，我主要負責以下幾項工作：一是會議召集(包括站務會等)及會議紀要的整理;二是辦公室文字工作，主要是一些車站匯報材料、車站黨政主要領導講話稿、車站文件核稿、上報分局政工信息;三是負責分局辦公信息網的使用管理，包括各類信息、通知、文件的下載及通過電子郵件向分局傳遞數據等。一年來，在車站各級領導的正確領導下，在辦公室主任的指導幫助下，在同事們的關心支持下，本人對自身工作有了新的認識，現將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，提高自身文化素質修養。
辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是多方面的，不僅要有一定的思想素質，還要了解車站的業務情況，熟悉上級的各項方針政策，這樣才能在待人接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來，本人在學習方面的收獲，一是在辦公室主任的帶領指導下，認真學習了路局、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認識有了新的提高。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學習班，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握。三是參加了分局、路局的演講比賽，通過競賽，開拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養對象后，我加強了自身對黨的知識的學習，參觀了省歷史博物館，增強了對革命歷史的了解，拓寬了知識面。
二、熱愛工作，提高工作辦事效率。
辦公室工作無小事，辦公室人員要眼勤、口勤、手勤、腳勤。但要做到以上的要求，我覺得關鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗，才能樂崗，才能敬業，在自己的崗位上不斷做出新成績。半年來，在工作中，我努力培養自己的愛崗敬業思想，從上級、同事身上不斷汲取優點，對照自身的缺點，不斷改進，在提高思想認識的同時，加強業務技能知識學習，加強與同事間的協調配合，使得工作效率有了較大的提高。
三、作風嚴謹，時刻保持清醒頭腦。
工作中，我有機會參加各類會議，有時可以接觸到各類機密文件、信息，對此，我時刻提醒自己，要端正思想，嚴謹作風，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導，即使在家里也不談論工作上的事，嚴格遵循了辦公室工作人員的保密原則。
半年來，通過大家的關心幫助，本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不足之處，如業務學習不夠，在寫材料時顯得捉襟見肘;存在僥幸心理，有時手邊事情多，對一些文件材料核稿不夠認真，造成了材料文字差錯;對信息工作不夠積極主動，存在等、靠的思想，組織上報不夠及時，采用率不夠高等。在今后的工作中，本人要加強自身的理論學習，多深入現場了解車站運營作業流程，提高業務水平;同時，繼續向身邊的同事學習，不斷改進自身的工作，提高服務水平，努力使自身的工作再上一個新的臺階。
辦公室工作述職報告范文2尊敬的領導：
您好!
在---公司領導們積極正確的領導下，我們順利的渡過了20--年的歲月!在今年，我們通過積極的努力和拼搏，在正確的道路上取得了出色的成績和發展。而我在這一年里也在--崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務。
回顧這一年，作為行政辦公室的主任，我深刻的感受到自己的責任的重大!自己作為行政部的管理者，在工作中造成的影響遠超普通的員工!為此，在工作中更要嚴謹、仔細的去要求自己，認真體會領導的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報：
一、工作的思想方面
在這一年的工作中我一直在思想上嚴謹的要求自己，尤其是公司的行政任務上，我更是不敢有一絲一毫的放松。
我深知自身作為行政主任，必須在思想上做到與公司一致，并有明確的集體目標和工作方向。為此，在思想方面我一直都在積極的學習和調整。通過與領導的學習和其他部門領導的積極討論，我更加深刻的了解了公司的目標和方向。同時也在思想上不斷的完善自己，并逐步完成了公司的行政計劃。
二、工作方面的情況
在工作中，我一直積極嚴謹的維持著工作的進展，保持公司行政計劃的積極運行的同時，也在策劃新的計劃和方案，積極配合公司的發展，及時的制定計劃，完善計劃，輔助各部門的工作順利的進行。
并且，作為主管，我一直都在堅持做好團隊管理。在積極的引導下，我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務，并且努力的為公司的行政任務貢獻力量。
三、團隊管理方面
在今年來，我在團隊中積極的培訓、管理，通過嚴格的要求加強行政辦公室的員工的積極性，并制定了團隊的工作要求，較好的培養了行政辦公室的團隊風氣。此外，在工作中，我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進行及時的提升，較好的提高了隊伍的能力，也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發展計劃中，為公司的貢獻了出色的力量。
反思這一年，也許我們都有出色的地方，但也都有不足的方面，為此，我會更加努力，緊跟公司的發展，讓自己能在的工作中處理的更加出色!
辦公室工作述職報告范文3尊敬的校領導、各位老師：
各位好!
20--年在大家的忙碌和努力中慢慢走過了，在這一年的工作中，我們部門在一些地方取得了不小的成就。現將這半年來我所做的工作向大家匯報，請大家提出寶貴的意見。
我從事的工作比較特殊，主要體現在這個工作的工作地點多，工作崗位多，比如：文印室、多功能廳、檔案管理、報刊發放、舉行講故事活動、小會議室，值周等。對于有些工作我并不是很熟悉，因為以前我從沒有接觸過，崗前也沒有經過任何培訓，因此工作起來，有時感到力不從心。因時間關系就不一一細說，就說我們的多媒體室吧!半年來，共使用了五十多次，在這五十多次當中并不是都是簡單地開門、鎖門。比如舉行大型活動就得提前做好準備工作，衛生的打掃，會場的布置，學生桌椅、會議桌來回挪動，調試音響等，就這些，有時候我和高年級的五六個同學一干就是半個鐘頭甚至更長時間，雖說苦點，累點，當看到大家在干凈整潔的室內開會時自己就感到很快樂，很滿足。
其次就是報刊的發放，咱們學校共定刊物26種再加上學生定的《快樂作文》《小學生必讀》《科學周刊》共計29種，這其中有日刊，有周刊，有月刊，而數量之多工作量之大的就是《旭日報》《快樂作文》數量都在千份以上，其次就是《中國教師報》《小學生必讀》《科學周刊》，在這些資料要發放之前，都必須清點數目，做到心中有數時，然后才能發放到師生手中。
舉辦讀書活動，這也是我工作的一部分。我自20--年初調到咱們學校來，在這三年中，縣每年舉辦小學生講故事活動，第一年我們學校--同學拿了第一名，并且參加了邢臺市講故事比賽：第二年我們學校只取得了第三名：今年我們不敢懈怠，為了讓學生講故事的水平再上一個新臺階，多次組織參賽選手觀看視頻，督促練習，雖然只差積分和第一名擦肩而過，但是他們賽出了風格賽出了水平，我一樣為他們驕傲，為他們自豪。
文印室越來越和學校活動，教師教學，息息相關，因此做好文印工作也是重中之重。
1、學校的活動較多，老師每天打印材料的也較多，因此我經常堅守崗位，為不定時打印材料的老師提供方便。
2、打印時細心，認真，減少紙張的浪費，盡自己最大努力搞好服務，讓老師高興而來，滿意而歸。
值周時盡力早到晚歸，履行好值周崗的職責，發現問題及時解決，解決不了的問題及時上報。
每次成績的取得，都離不開團隊對我工作的支持和幫助，例如：布置多媒體室時需要學生幫忙，用到哪班學生老師都會熱情的說行，啥時間去，沒事，需要幫忙時，說話。我對電腦方面的知識了解的很少，遇到難題時，都會找年輕人幫忙，他總是笑呵呵地說，沒事，不是什么大事，好弄。學生刊物來了，為保證刊物的安全起見，門崗總是第一時間告訴我，等等，每次得到他們的幫助時，心里就感到很溫暖，難道說這不是我們新西關小學的團隊精神嗎?
以上就是這一年的述職報告。每天的工作都是忙忙碌碌的，哪里急需就到哪里去，每天在收獲忙碌的'同時，也在收獲著幸福。盡管如此，離校領導的要求還有一定的差距，有什么不妥之處請提出寶貴意見。謝謝大家!
辦公室工作述職報告范文4我是--，這段時間以來的工作已經結束了，我還是比較充實的，來到--這里我也是對自己的有了一個全新的了解，這確實讓我感觸非常深刻，在這一階段的工作當中，我也是比較有信心的，這個過程是很好的，也是我應該要努力的去調整好，對自己各方面也應該要保持足夠好狀態，在此之際我也應該要做好述職：
首先在日常工作當中，我也是深刻的意識到了這些細節的地方，這一點上面我始終都是認為自己可以做的更加到位，現在已經過去這一階段的時間，我對此還是有所了解，除了對自己各方面能力有好的判斷之外，還應該讓自己接觸到更加多的知識，我和周圍的同事虛心的請教，包括自己在工作當中遇到的一些問題，這讓我確實也是充滿了很多職責，作為一名普通員工，這也是我應該有的經驗，在此之際，我當然也是應該要對自己做出更好的成績來，這一點也是毋庸置疑的，做好的這份工我始終都是抱著很客觀的態度，現在回想起來我真的是感覺很有動力的。
在這方面，我對自己還是很有信心的，在下一階段的工作當中，應該要對自己有客觀的認識，在這一點上面，我還是感覺很有意義的，希望在今后工作當中的，做出更好的成績來，對此我也是應該處理好相關的職責的，在此之際還是要端正好心態，現在我應該要認真去規劃好自己下一階段的工作，現在我應該要認真的去思考本職工作，在這個過程當中我也需要讓自己做出好的調整，我和周圍同事也是相處的很不錯的，在這一點上面我是深刻的體會到了自己的職責，我相信我可以做出足夠好的成績來，當然除了這些之外，我還會吸取經驗，不是什么時候都能夠把工作做好的，有些地方做的是不夠好，我對此還是深有體會的。
總之，在這新的一年工作當中，我是做好了很多準備，我一定會不懈努力的做好自己的本職工作，認真的學習好公司的各項規章制度，現在我還是應該做出好的調整，同時認真的完成好公司交待的每一項工作，在這個過程當中，我是深有體會的，感謝公司領導對我的關照，這讓我也應該做的更好一點，回顧過去的工作滿是艱辛，展望新的一年充滿期待，我一定會讓完成好日常的工作，如有不足之處，請領導指正。
辦公室工作述職報告范文520--年7月我有幸來到珠海市農村信用合作聯社工作，在這個發現人、培養人、成就人的環境里，我不知不覺的從一名剛離開學校的學生完完全全成為了珠海農信的一員。半年的時間雖然不長，但是領導與同事的教導與關懷，讓我受益匪淺，為我今后的人生與事業的道路打下了良好的基礎。在部門領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現向各位領導作以匯報。
在這半年里，前三個月我在拱北信用社從事柜臺工作，由于自己曾在聯社營業部實習，所以當時很快上崗，并得到了分社經理的肯定和同事的好評。10月份我調到辦公室，下面是我將在辦公室的工作情況做一簡單的陳述：
一、認真做好信息的編發和上報工作。
信息編發是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，為了進一步做好我社信息編發工作，充分發揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用，我不斷加強自身的學習，領悟信息工作的重點、要點，并通過辦公網適時下發信息上報工作要點，并參與制定下發《珠海市農村信用合作聯社信息工作管理細則》。3個月來，圍繞我社改革建設、經營發展，我共編發《一周要情》8期，并按要求及時報送省聯社、銀監等部門。
二、認真做好聯社新聞宣傳工作
聯社領導對信息工作、新聞宣傳工作極為重視，多次在會上強調此項工作，為了充分落實領導指示以及省聯社的要求，進一步加大對我社新業務新聞宣傳力度，同時規范我社新聞宣傳工作，我參與制定了《珠海市農村信用合作聯社新聞宣傳工作管理實施細則》。
近年來，金融市場競爭日益激烈，很多大大小小的違規事件都涌現出來，面對日益嚴峻的外部發展環境，我社員工積極為防微杜漸、從小處見隱患出謀劃策，努力提升合規意思。為了反映和提倡這樣的工作氛圍，11月份，我參與編印了1期以宣傳合規文化為主體的《珠海農信報》，并在報紙中充分反映了我社業務發展情況和員工的文化生活。
三、較好的完成各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。
辦公室文字材料較多，各方面的工作請示、活動的策劃方案和具體事項的安排，以及更好開展工作的相關通知，上級部署的重要工作的開展，省聯社、上級部門重要會議精神的貫徹、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成。在這3個月里，通過陳總手把手的教，也都較好的完成了各類材料的寫作。如開展社區宣傳工作的請示、贊助奧運巡展的方案等，同時較好的配合完成了領導和同事交辦的各項工作。
20xx年11月29日下午，醫院在五樓會議室召開優質護理服務工作總結及推進會，副院長王成緒、蘭自強，各科室主任、護士長及相關職能科室負責人共50人參加了會議，會議由總護士長銀瑞月主持。
首先，開展優質護理服務示范病房——外1科護士周君談了自己在開展優質護理服務工作中的心得體會；護士長蔡嬡梅對開展優質護理服務工作的情況進行了總結；副主任王用強就如何加強醫護溝通、加強協調配合，共同做好優質護理服務工作的做法向與會人員作了介紹。
隨后，護理部總護士長銀瑞月就我院8月9日，啟動優質護理服務示范工程以來所做工作及下步工作打算作了安排部署。
最后，副院長王成緒作了重要講話，指出，今后醫院之間的競爭就是服務質量的競爭，衛生部“三好一滿”活動也把“服務好”放在首位，他強調，全院干部職工都要參與到優質護理服務工作中來，充分了解開展此項活動的目的意義，這項工作做好了，對于增加醫院病源，提升醫院社會形象均會產生積極影響。
為了積極落實在全院開展的衛生部“優質護理服務示范病區”活動，骨科作為全院首批試點的重點科室，全體護理人員率先行動起來，以飽滿的服務熱情，投入到“優質護理服務”活動中。
3月底，護士長向全科護士發出了開展“優質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案，4月1日，“護理優質服務”活動正式啟動，全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，抓落實，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性，形成了人人爭先、個個創優的良好氛圍。
活動開展以來，大力倡導細節服務，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理，小到病人行動不便時上前扶一把，口渴時端上一杯熱水，與病人相遇時主動問候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術前檢查等。做好這些細節的事情，體現了骨科護理觀念的更新和改進，體現了骨科的優質護理服務。
骨科在短短兩個月爭創優質護理服務示范病區活動中，加強溝通交流學習，赴青島學習了先進的管理經驗和護理模式，深刻領會了在開展護理服務過程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性。在近來的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經驗。
1、創建活動離不開全科醫護人員的大力支持。創建活動不僅得到科主任和醫生的全面支持，還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支持密不可分。醫生為病人精心治療，護士為患者實施基礎護理，進行生活照顧，能通過掌握專業知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進落后的服務流程，提倡全程優質的護理服務。
2、創建活動離不開護理部的精心指導。護理部張玉蓮主任與外二總護士長趙桂娥護士長研究決定，制定了各科室爭創優質服務示范病區的方法和措施。隨后，骨科召開全科護理人員會議，學習傳達了護理部決定，同時，結合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。以護士為中心，聽取護士對排班的建議，目前我科排班探索采取實行小組包干制，將護士分層使用，為患者提供全程護理服務。
針對骨科61張床位，僅有17名護士及6名護理員的現狀，護理部新增派我科2名護士，分為三個責任組，每個責任組的組長為高年資護士，并配有低年資的輔助護士及護理員，責任護士需做要求較高的患者康復鍛煉及心理疏導等，低年資護士可以加強基礎護理等。夜班為雙班配有一名護理員，分為兩個責任組，大家分工合作，并且梳理工作流程，明確崗位職責，組長根據護囑部署工作，并于每日晨交—班。排班實行小組包干制，使全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量。
3、創建活動需要不斷推出新的服務措施。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床，新增兩臺心電監護儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護理設備，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點子，自行研制了用于腿部術后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人提供創新、人性化服務。
4、創建活動需要大力改觀病區就醫環境。我們配發了陪人卡，增設了醫院統一配置的陪人床，進一步減少陪人，便于管理，使得病房整齊、整潔、安靜，為患者提供一個良好的休養環境。改善了以前晨間護理不到位不徹底，晚間護理流于形式的缺點，同時高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關系。
住院患者對護理工作的滿意度非常高，多次收到患者及其家屬的表揚信、感謝信。稱贊骨科的護理工作，使他們放心、安心。病人說：“對于骨科的護理工作很滿意，不但服務好，而且觀察仔細樂于和我們溝通，功能鍛煉指導非常的認真，非常好”。
5、創建活動離不開每項操作規范的文明用語。在晨交—班會上大家踴躍學習，在操作時盡量能使用規范用語，語言也成為整個護理流程的一部分，要求語言親切，面帶笑容給患者講解、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過短短的兩個月的優質護理服務，骨科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現了護士的專業價值。
6、創建活動離不開細致、全面的護理服務。具體在實施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優質服務。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協助患者洗漱、進食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，保持每個床單位整潔干凈并協助患者取得舒適的臥位，協助患者更衣、叩背咳痰等等。
骨科80﹪以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護理技術和要求，護理人員會認真評估患者，根據護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。
骨科術后患者大多需要進行康復功能鍛煉，骨科全部護理人員扎實學習康復鍛煉方法，不斷總結經驗，逐漸形成每種疾病的康復鍛煉體系，以高年資主管護師為主的護理組每日根據患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉，每日進行康復功能鍛煉效果評價，深得患者的信賴，并配合助行器、腿墊等護理用具，使患者早期達到功能康復，在基礎護理的實施中很好的與護理技術相結合大大提升了護士的專業技術價值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃，將患者康復指導由醫院延伸到家庭，并接受患者康復方面的問題的咨詢與技術指導。
7、創建活動離不開全科醫護人員爭創優質服務示范病區的滿腔熱情。迎合醫院創建優質護理服務病區的活動，我科為了繼續提高全體護理人員的基礎護理理念和技術，在護士節來臨之際，特舉辦基礎護理技術比武活動，全科護士及護理員積極響應，練習基礎護理技術，爭創技術能手。并且評選出在文明用語和微笑服務方面表現優秀的微笑天使，大家都表示要向先進學習，人人爭創先進，為科室爭創優質服務示范病區做出自己最大的貢獻。
同時，骨科對患者的優質服務起到了很好的示范作用，在我科進修的基層同志，也能很快融入到這個集體中來，在短短的兩個月進修期間，她們看到的、聽到的、感覺到的是一種積極向上的工作氛圍，這也深深感染了她們，并表示要以骨科這種工作作風為榜樣，時刻激勵鞭策自己，為骨科爭創優質服務示范病區貢獻自己的力量。
在開展優質服務示范病區活動中，骨科取得了一點成績，這離不開院領導、醫生、護士、及各個相關處室的大力支持，在今后的工作中，骨科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護，為病人創造優質溫馨的示范病區。隨著“優質護理服務”活動逐步深入，骨科將會做的更好，讓患者更加滿意。
護士長年度個人述職報告2
一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃，完成了XX年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：
一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接—班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
護士長年度個人述職報告3
2005年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xx醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！
我從2005年7月份進入xx醫院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環節提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施。
經過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我剛來醫院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。
通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！
銷售人員個人述職報告你們知道有哪些嗎?銷售工作需要拿出業績來，到了述職的時候了，回顧一下工作吧。下面是小編給大家整理的關于銷售人員個人述職報告簡短五篇，歡迎大家來閱讀。
銷售人員個人述職報告1自金秋20__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到__集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下述職：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中;
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數的14.74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
20__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售人員個人述職報告2今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
銷售人員個人述職報告3流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作匯報主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。
四、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。
常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。
這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務，當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。
”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
銷售人員個人述職報告4一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、成績客觀存在
1、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過__家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。
2、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
3、確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有_個品種，_個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
4、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
四、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
五、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
六、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。
銷售述職報告范文
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。
近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!
銷售人員個人述職報告5一、銷售淡季
據銷售員以往經驗，年后三、四月份是、車的銷售淡季，詢問一下經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日部買了十七輛車。
二、近來網點提車較多，團購車自入保險
部近來銷售車少一些，所以網點提車少;部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在城入;另外四輛車分別是隊與局購賣。他們的保險一般單位聯系，自入保險。
三、修路造成近來、銷車下降，客戶減少
近來，路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，部便派兩個銷售員出外做宣傳，部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業務更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中，一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入保險：
1、客戶有的入，向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;
2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向;
4、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢，所以不入城保險;
5、有的客戶嫌保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。
連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
述職報告中的敘事不能像記敘文那樣詳寫事情發展變化的具體過程，描繪復雜、曲折的生動情節，而是帶有顯著的概括性，寫作時，應抓住事件的基本環節進行精略、概括的介紹和敘說。下面就讓小編帶你去看看德育校長年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
德育校長述職報告1工作即將告一段落，在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，我能嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作。一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，圓滿的完成了我分管的工作，下面我就20____年的工作、學習、管理等情況作以下述職，請各位領導和同事對我進行評議。
一、加強學習，學習了許多新的教育理念和教育思想，堅持做到學習有重點，有心得，理論聯系實際，力爭學以致用。在學習實踐中我對教育有了更深入的思考和研究。工作中我堅持以實際出發，換位思考，關心教職工。及時總結工作中的經驗和教訓，不斷提高自己的工作水平和領導能力，自覺接受校委員會的領導和監督，重大問題及時向主要領導匯報，堅持個人服從集體，遇事以大局為重。
為了進一步推進我校的德育工作上一個新臺階，我在抓“師德、師能、師表”教育上狠下功夫，經常組織教師學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護-法》等法律法規，學習《中小學教師職業道德規范》。要求做好學習筆記，期末進行民-主測評。我組織全體教職工認真學習《武鳴縣中小學教職工管理條例》。通過培訓一是更新教師觀念二是明確規定底線三是實行分層管理四是加強制度建設。使廣大教職工明確中小學教師職業道德品質和職業行為的靈魂：“愛”與“責任”。明確中小學教師職業道德品質和職業行為的核心要求：愛崗敬業、教書育人、為人師表。認清社會轉型期如何堅守教師的精神家園。人人懷師愛之心，創育人之本;修師德之道，思為人師表，守為師之規，重依法執教;惜師譽之名，尚廉潔從教，盡師智之能，樹創新精神。同時要求廣大教職工加強干部作風建設。通過作風整頓，破除“本位主義”、“拜金主義”、“享樂主義”意識，使廣大教職工樹立真心為民、為校、為生服務的干部形象。目前我校廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業、誠實守信、服務人民、奉獻社會的職業責任感。職業道德素質有很大提高。全校教職工發揚“團結實干、爭創一流”的拼搏精神。以"捧著一顆心來，不帶半根草去"的態度去工作，務實重干，與時俱進，工作效率和服務質量明顯提高，形成了一心一意干工作、齊心協力促發展的良好局面。學校教育工作逐年上一個新的臺階。
二、強化德育管理，提升學生綜合素質工作兢兢業業，為人光明磊落，不以公謀私，不利用手中的權利泄私憤。做到公正不主觀臆斷。我是這樣想的，也是這樣要求我們的黨團員的。黨團員為政以德，工作出色，自然有了桃李不言，下自成蹊的好局面。針對合校以來學生素質參差不齊、管理不善的狀況，我校堅持以“以人為本，德育先行，以素質教育為特色”的教育理念，積極探索新形勢下學生教育的新思路、新方法，不斷加強學生思想政治工作，全方位營造良好的育人環境。通過思想道德教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等一系列素質教育活動提升學生綜合素質。學校成立學生會、團員廣播站，通過開展活動豐富學生的生活、構建文明健康校園文化。使學生的整體素質進一步提高，形成了班風正、學風濃、校風好良好的育人氛圍。三、它山之石，可以攻玉為了了解教學動態，我走進課堂20余次，老師們課前精心準備，課堂上講解條理分明，推理嚴密。老師們的講課給我啟發，豐富了我自己。讓我了解了一線的教學，為自己展開工作提供了依據。在聽課中，我發現了學生逃課、厭學現象，立刻召開班主任工作會議，明確班主任工作重點，使班主任明白逃學、厭學現象不可忽視，對于優秀班級也要做到防患于未然。
在抓好學校環境工作時，從不放松對青年教師和學生的思想教育。利用學校廣播室，櫥窗、黑板報，周一的升旗儀式講話，對學生進行愛國主義、集體主義、法制安全等教育，講述文明班級，文明學生的典型事跡。開展書法、繪畫、攝影、樂器、田徑、乒乓球、籃球、體操、手工制作，讓學生興趣活動自由化。到工廠、農村、養老院實踐體驗化。這樣，在各班都涌出許多好學生有的拾到人民幣幾十元，手表、菜票、衣服都主動歸還失主。有的為孤寡老人掃地、挑水、燒飯;有的幫助過路的農民拉板車;有……這樣的美好風尚在++中學蔚然成風。四、用新教學理念主導教學，教會學生學會做人、學習我用平等的姿態走近學生，作學生的傾訴對象，了解他們的家庭，關心他們的生活，慢慢地學生向我展露了他們的內心世界，我對學生傾訴表現出極大地耐心和同情，從學生的眼里我看到了我們的學生是有感情的，他們也從我真誠的眼里看到鼓勵與希望，有學生竟主動找我匯報情況。為了幫助班主任，我與他們平等對話，班中發生問題，我組織老師多次與家長溝通，夜間走訪，代表學校慰問受委屈的學生，耐心啟發肇事者家長-----人要將心比心。在學校成立了“心理健康”輔導室由德育處成員兼任輔導老師，解決學生中的一些疑難問題，為學生排憂解難，受到了師生的好評。把學生不良品德，產生的原因分成以下幾類發送給班主任：①家庭教育的偏差;②社會環境的影響;③學校教育失誤;④自我要求松懈。
要求班主任：要動之以情，腔之以理相結合，說服教育，與嚴格要求相結合，抓反復與反復抓相結合要做到跟蹤教育。對青年教師定期輔導，開座談會，請具有豐富教學經驗的老教師給他們上上崗課、達標課。這樣使一些青年教師在今年課改教學中取得了較好成績。五、事無巨細，務必躬親我校領導的管理模式是“統一步調、分工協作、各司其職、各負其責”。德育處制訂了年級組、團委、班主任工作的管理制度、德育處完善了升旗儀式、集會、兩操等各項工作的量化評比。今年上半年，阿什里中學和六中撤并到我校，因為學生上學離家遠，而且阿什里中學學生的父母多半在農牧區，對學生的教育關心不夠，加之是民漢合校，為了統一認識，使民族學生融入大家庭，我和德育處制訂了一份管理方案，執行周匯報制度，落實好領導、值班教師、炊事員，加強對住校生的監督管理，確保學生的安全。本學期我多次檢查食宿，看學生住的如何，吃的怎樣，由于上下一心，宿舍樓內始終比驕傲干凈整齊，食堂配餐人員力爭按營養配置飲食。讓學生住得舒心，吃得放心。為了各班工作的順利開展，每月召開班主任經驗交流，為了更好的工作，我始終深入師生，親自帶隊在網吧檢查，并利用早晚下到班級了解督察學生安全狀況。植樹勞動親自帶隊。六、今后工作的努力方向德育工作取得了一些成績，這主要是校長的正確領導和大力支持以及全體德育工作者共同努力工作的結果，我個人只是盡了我的微薄之力。由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處。德育工作是一項系統的工程。我們提倡的主流文化和價值觀念能否被學生認同，關鍵在于學生有一個“內化”的過程。當我們的道德傳播和學生自己的生活體驗相碰撞時，要經過學生自己的比較、選擇、整合，才能“內化”為學生自己的價值觀，再“外化”為自律行為。所以我們德育工作者所要做的就是要把主流文化和價值觀念盡可能多地“內化”為學生自己的價值觀，這是一個艱巨的任務。因此在新的一年里我會按照我的工作職責努力做好以下項工作。
一、努力學習先進的教育理論，更新自己的觀念，使我校的德育工作有所創新。
二、加強德育工作隊伍建設。
三、努力營造有效的德育教育載體。
四、加強自身的學習和修養，提高自己的工作藝術水平和工作能力。
各位領導，在新的一年里，我將在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和黨性修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與學校保持高度一致，踏實工作，誠實待人，盡職盡責，同各位同事一道，在校長的帶領下，為++市二中的發展而努力工作!
德育校長述職報告2我于20____年8月起任____實驗小學副校長，主要負責教學管理工作，分管教導處、教科室室、信息技術中心三個處室。
一年來，在學校黨政干部的正確領導下，我一直認真踏實地履行工作職責，較好地完成了各項工作。現就這一年來的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發現不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指點，全體老師幫助的極佳機會。現將工作總結如下：
一、把握角色，在學習中前行
現代主義先驅卡夫卡說過：“您不需要審視，也不需要聆聽，只需要靜默，世界將在你的足下不停地旋轉，以至于露出它真實的面目。”他強調的就是思索。思索是主動學習的根源。由于學習，我明確了工作方向。在學習中，提升自身的修養。
1、堅持學習為重。
我知道了副校長不僅是職務，更是一種職業，它要求我必須具備這個職業所需要的一切素質。所以，無論再忙，我嚴格要求自己一定要抽時間讀書學習。一年來，我堅持瀏覽學習網頁，閱讀教育書刊，向專家學習，向一線老師小學。這一年來，我認真閱讀了《學生第一》、《第56號教室的奇跡》、《校長時間管理的9項策略》、《參考消息》、《小學語文教師》、《小學語文教學論壇》等書刊雜志，從這汲取了豐富的營養，更新了自己的教育教學理念。同時，充分利用網絡平臺，及時更新是自己的博客，轉載最新理論，撰寫讀書和思考的心得。可以說，讀書、學習和思考已成為我生活不可或缺的習慣。
2、把握角色位置。
作為一名老師，突然間頭上多了一個頭銜——副校長，這一角色的轉變對一個人提出了多大挑戰。在工作中，除了完成自己的班級教學工作外，我對副校長一職所分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交，力爭使自己成為校長的得力助手。在管理工作中，我緊扣學校管理目標，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對老師積極關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。一年來，我參加了學校所有學科的教研活動，每學期聽課50多節，深入課堂一線，以成為老師的良師益友是我的工作至高目標，力求以自己的言行改變教師的教育教學思想和行為。
二、務實創新，在耕耘中收獲
作為學校行政過干部，本人品行端正，作風正派，能時刻恪守《中小學教師職業道德規范》，按照“低調做人，踏實做事”的為人原則嚴格要求自己。一年來，我主要做了如下幾方面工作
1、扎實常規管理。
教學常規是搞好教學工作最根本的環節，是提高教學質量的基本保證。這一年，在教學常規管理上，我做到以人為本，既強調規則，又不囿于規則，在管理上，堅持教學月查活動，全面檢查兩次，月督察兩次，做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進。在備課上，關注老師的差異，關注風格教師的培養，采用獨立合作式的備課方式，有效減輕了老師的備課負擔。本學期，多位老師申請了備課免檢，從而是他們有更多時間投身于教學研究中;在作業上，在落實好常規作業的批閱同時，鼓勵老師積極開展學生自主作業的實踐研究，積累并總結經驗。為此，我們開展了多次的課題經驗交流會，以此分享智慧;在課堂教學方面，樹立目標意識，發揚嚴謹求真務實的工作作風，重視良好的學習習慣和思維品質的培養。一年來，我們學生以輕負擔高質量贏得了社會的一致贊許。
2、強化教學研究。
繼續實施“3+1”教學模式導向性意見，堅持“以生為本、以學定教、共同發展”的方針，積極推動教學管理、課堂教學、作業改革、學習指導與教學評價等領域的教學改革活動。各學科要以教育教學質量提升為主題，聚焦課堂，關注實踐變革，積極落實關于減輕學生課業負擔的各項舉措，研究課堂教學層面推進減負工作的策略和路徑，關注課堂練習設計;切實組織學科指導組、專家組成員圍繞“有效教學，提升質量”進行主題教學視導調研，通過查備課本、聽課本、作業本及聽隨堂課等方式，發現教師教學中亮點和問題，總結和推廣教師輕負高質的典型經驗。
3、提煉教學品牌。
進一步實施學生學業“三免”激勵性評價實施方案，并做好省級立項課題《小學高年級學生自主家庭作業的實踐研究》的研討和結題工作，尋求兩者的契合點，形成學校作業特色;此外，以校讀書節活動為契機繼續加強學生經典文化誦讀活動，規范誦讀考級活動;以勞動基地建設為優勢提高綜合實踐活動課程實施的有效性，力求以特色求突破，以特色促發展，以特色亮品牌。
4、關注教學質量。
質量是教育教學的第一生命線。為了提升教學質量，我們教務處牽頭學科教學調研活動，組織了語文、數學系列化達標活動及英語口語、科學記錄本、音樂歌唱比賽活動等，取得了不錯的效果。
上學期，我們對一年級學生進行了學習習慣課堂觀察調研活動，內容包括坐姿、站姿、發言、握筆等;本學期，我們就畢業班學生的閱讀、思維能力進行了調研會。通過筆試和座談，我們總結了學生閱讀答題的技巧，很好的發展了學生的閱讀能力。在技能學科學習質量的研究上，我們大膽地進行質量調研活動，通過起初教學計劃懂的審視，從中隨機抽取內容讓學生考核，既有口頭的，也有書面的，既有操作的，又有觀察的，形式多樣，極好地把握了學生的學情現狀，為深入開展技能學科教學質量的提升奠定了基礎。
此外，本學年，為了提升學生的素養，我們還組織了拼讀、識、口算、計算、科學實驗操作等技能達標活動，有效的將教學活動日常化、專題化。
5、活躍校本教研。
為了提升校本教研的成效，我們采用“請進來”和“走出去”的辦法。本學年，我們先后聘請省特級教師朱樂平老師、數學專家吳衛東老師、溫州大學碩導倪小敏老師等講學指導。學校先后承辦了省小學數學高端班教學展示活動、市小學語文練習與作業主題展示活動、市小學數學畢業復習會議，多位老師在市級舞臺上進行公開教學，從而為老師們搭建了學習的平臺。
本學年，我們全校每位老師都進行校級或校極以上公開教學或講座活動，常規要求全部達標，絕大多數老師能及時更新自己的教育博客，多位老師被評為中學高級教師，十多位老師被聘為市教師專業發展講師團成員，兩位老師在市級優質課評比中獲獎，30多人次教師的教育教學論文在市級獲獎，等。所有的成績折射出我校教師在專業發展路上所取得的累累碩果。
這一年，我們還承辦上級部門在我校舉行的小學畢業班數學復習與測評研討會、小學語文“練習與作業”專題展示研討活動等，組織校一年一度的讀書節活動;推薦教師參加市小學學科教師協作命題評比活動;推進“小文學家”、“小數學家”、“小科學家”培養計劃，組織學生參加溫州市小文學家、小數學家、小科學家評選活動;溫州市____年小學生二、四年級規范漢書寫比賽;市小學科學優秀科學記錄本評比;做好市小學六年級數學、英語學業質量監測，等。作為學校教學管理的負責人，身上肩負的任務遠不止這些。年度招生工作、教師工作分配、教學檢查評估等總會接二連三接踵而至，我總是積極策劃、嚴格把關、公正公平、秉公辦事，努力做好各項工作，力爭讓教學工作成為學校發展的最長板。
三、示范輻射，在前行中攜手
為成為一名科研型教師，我一直潛心教育教學研究，至今已有30余篇教學文章發表于《小學語文教師》、《語文教學論壇》、《中小學教師培訓》等公開刊物。這一年，我被評為全國教科研先進個人，主持的課題獲浙江省第四屆基礎教育教學成果獎二等獎，開發的經典誦讀課程榮獲溫州市精品校本課程一等獎，多次應邀為北京、溫州、樂清等地的老師講學，多次進行市內外公開教學講座，先后被聘為溫州市中學高級教師職稱評審評委，溫州市年度優秀教科研論文、課題、案例評審評委，瑞安市兼職師訓員，瑞安市教師專業發展指導組成員，瑞安市百名領軍教師等。
身為語文學科帶頭人,他十分重視對青年教師的傳幫帶工作。近幾年，多次擔任市90學時教師專題培訓指導師，為一線老師開出了示范課和專題講座，深受校內外老師的好評。如今我積極創建“3+1”教學模式，致力于學生學力培養的實踐研究，堅持走“輕負擔高質量”的教學路子，力求以家庭作業為突破口，實現學生輕負擔的夢想。尤其是學生“三免”激勵性評價方案的實施，引起了社會的極大關注，深受學生和家長的歡迎。
四、尋找不足，在反思中突圍
一年來，無論作為教師還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人。凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務就傳達到位。由于教育教學工作十分繁雜，工作中難免會有不足，我總是努力用平常心、寬容心去分析問題，盡心打造和諧、人文管理氛圍。回首過去，展望未來，作為一所名校的教學副校長，我深深地感到能力不足，如：
1、學習時間不足。
由于工作的繁雜，浪費了大量的時間，學習級不深入，尤其語文學科的教學思考較往年有明顯的膚淺現象;
2、管理藝術有待提高，特別是要不斷提高理論水平和實踐能力，提高自身綜合素質，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環境。
3、教學創新力度不夠。
平時想法不少，但在進一步“落實”上明顯不足，今后要強化“品牌”意識，不斷提高學校教育教學質量。
俗話說：“百尺竿頭，更進一步。”我將正視自己的成績，冷靜反思工作中的不足，認真聽取領導、老師們的意見，努力用充滿智慧與藝術的管理服務教師工作。
德育校長述職報告3本人擔任副校長，分管德育和安全工作。一年多以來，在校園所有教師和職工的關心和支持下，在自己的努力下，我逐步適應了校園的各項工作。新的工作崗位和新的工作環境，對于我來說都是挑戰，應對管理上的諸多困難，我沒有叫苦叫累，而是不斷摸索、實踐，不斷總結、求實，用自己全身心投入的工作作風，盡心盡職的工作態度，克服了工作上碰到的種種困難。
在工作中我深深感受到，只有緊緊依靠校園領導的關心，緊密依靠老師們的支持，真心誠意地付出一份努力，才會有一份收獲。當然，新的工作對于我來說，只是剛剛起步，由于潛力和經驗的不足，工作中也還存在許多有待改善之處。現將一年工作總結如下：
一、加強學習，聯系實際，提高認識
社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，個性是作為一名校級領導和德育工作者，務必始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每一天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理潛力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功校園內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新帶給了扎實的基礎。
二、加強管理，提高工作效率
1、加強德育管理，健全德育機制。
1)加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、潛力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。一年來，我和政教處的同志一齊以經驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也透過加強日常工作狀況的檢查和細化考核資料，來提高他們對德育工作的認識和工作職責心，鼓勵班主任、年級組長發現問題，大膽創新，互相學習，取長補短。透過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了校園德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討校園近期工作，研究學生發展狀況。
2)完善管理制度。透過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，透過研究和探討，調整了各項考核資料，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從必須程度上促進了班主任工作的職責心和用心性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的狀況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，用心開展工作，構成了各個年級的工作特色。
3)加強“德育團”建設。“德育團”工作是我校德育工作中的一個閃光點，對于我來說，如何深層次的挖掘“德育團”工作的內涵，使之更加完善，更好的為校園的教育帶給幫忙，是我這一年的工作目標之一。我透過細化“德育團”成員的工作職責，建立德育團工作記錄檔案和完善德育團成員的考核方法，進一步加強德育團工作的有效、有序管理。在上學年，我和政教處同志還對部分年級德育團有效地實施了雙向選取的組合方式，大大促進了教師參與德育工作的用心性和主動性。
4)開展各項教育活動。德育工作更多的是要透過活動來體現。一年多來，我和政教處的幾位同志，在全體教職員工的支持下，以民族精神教育綱要和生命教育綱要為指導，開展了一系列的教育活動。民族精神教育展示活動、第14屆校園藝術科技節、“感恩”教育、“精神勵我前行”主題班會比賽等，均受到了各界的一致好評。同時，經過仔細研究，用心申報，今年，我校又成功的成為了上海市民族精神教育試點校園。
5)構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生透過自主管理委員會，能基本參與到校園的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，透過數次的家委會會議，完善了《封浜中學學生家庭行為準則》和《封浜中學學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了區人大和區領導的一致好評。在社區，著重加強了德育基地的挖掘和建設，與楊柳村居委、太平村開展了豐富的實踐活動，與南翔消防站在開展實踐活動的同時，也建立了學生活動基地的關系。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。
2、加強安全管理，完善管理機制。
校園安全工作是校園各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和校園總務部門的支持下，我透過落實和完善各種規章制度，進行嚴格的系統管理，做到：人員進出嚴格把關;校園24小時有人值班;每月對校園的安全設施進行檢查;校園各項管理措施嚴格到位;校園安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與封浜派出所、南翔消防站和鎮綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關系，基本構成了校園安全管理上的“內外合力管理模式”，確保了校園無重大安全事故的發生。
二)以身作則，率先示范，提高效率
一)嚴格要求自己，以身作則
古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有潛力去管理別人。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。我堅持每一天七點以前到校，五點半以后離校。每一天到校園，我先在校園內走一遍，了解學生動態，巡視校園環境，了解教師工作狀況，發現問題，及時解決，防微杜漸。在日常巡視中，我也給自己提出了“兩先”要求，見到垃圾，自己彎下腰，先撿;望見學生、教師，自己先微笑點頭問好。我只期望透過自己的行動，用自身的素質去影響學生，樹立正確的行為規范，也期望有更
多的教師能主動地參與到學生的思想工作中來，“眾人拾柴火焰高”，只有我們齊心協力，才能把校園的德育工作做細、做實、做好。由于共同的努力，學生的行為規范、校園的校風一向得到各級領導和社會的好評。在和其他老師的共同努力下，今年上半年，校園先后獲得了“嘉定區健康促進校園”、“上海市民族精神試點校園”和“上海市安全禮貌校園”的稱號。
從校園已取得的成就來看，要做好德育工作，就離不開德育科研，一年中，在老校長的指導下，我先后申報了“十三五”期間嘉定區德育科研重點攻關課題子課題《中學誠信教育體系的建立》、校級課題《深化自主發展德育模式的實踐與研究》，并撰寫了區級重點課題《建立全員德育機制的研究》的開題報告。
雖然擔任行政干部，但我從沒忘記自己是一名英語教師，把自己的知識教與學生是我的本職工作。我個性注重在英語教學中結合教學資料，滲透德育教學。為了做到教學、管理兩不誤，我每一天都列一份工作表，安排好一天的事情，為了保證教學質量，我堅持備新課，出練習，批作業，有時只能利用下班后的時間和周六的時間為學生進行輔導。一年中，我連續擔任兩屆初三的教學工作，在和這兩屆初三老師的共同努力、合作下，打破了初三英語教學一向名列區倒數幾位的落后局面。
三、謙虛嚴謹，尋找不足
盡管目前工作開展比較順利，但我明白作為一名年輕的干部，尤其是剛剛踏上校級工作崗位的干部，在很多方面我還需改善。首先應加強理論學習，提高自己的思想認識;其次，工作態度還應謙虛謹慎，善于聽取他人意見;另外，工作方法上要不斷累積經驗，使自己迅速成為一名優秀的干部。我相信，在大家的熱心幫忙和支持下，我必須會把工作做得更好，必須會為封中的新發展做出自己應有的貢獻!
德育校長述職報告4全區創先爭優活動第二階段即將結束，我在局領導指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作。一年來，我以強烈的事業心和責任感抓好德育，確保學校教育教學工作運作正常。在工作中我努力做到勤動腦、勤動口、勤動手、勤動腿，注重育人途徑的多樣性，積極探索新形勢下學生教育的新思路、新方法，努力營造良好的育人氛圍，基本上完成了我分管的工作。現就一年來的工作情況作以下總結，請各位領導和同事對我進行評議。
一、主要工作
(一) 抓德育隊伍建設
本年度工作重點之一就是抓班主任隊伍的思想建設和業務水平的提高。
1、健全班級、班主任考核評估機制，注重評價的真實性、激勵性，嚴格考核班主任工作，極大地調動了班主任的工作積極性，對我校班主任隊伍建設和管理產生了積極的影響。
2、利用每次的班主任例會和區局組織的專家講座加強對班主任的崗位培訓和業務學習,組織班主任學習了外校先進經驗，培養了他們的獨立處事能力和班級管理水平。
3、班會是學校德育的主陣地。
班主任課是落實德育教育的重要課程。本學年度我們將德育引入課堂，組織了班主任優質課評比，并于本學期開始聽德育推門課。我們對班主任課內容有統一的規范要求，強調老師的主導性和學生的主體性、積極性和創造性，鼓勵班主任老師在1
班主任課的設計理念、授課手段、授課模式等方面能有所新的突破，提倡有個性、重實效。本年度的班主任課的質量明顯提高。
4、作為提高班主任工作水平的重要舉措，我們一方面要求班主任寫班主任隨筆，及時總結業務工作中的經驗教訓，另一方面要求班主任撰寫教育案例，以供班主任交流與借鑒。
5、編印了班主任工作手冊，建立了班主任檔案，初步建立起班主任信息資料庫。
(二)、抓學校制度建設
1、制定了學校德育工作五年規劃，作為今后五年學校德育工作的指導。
2、制定了德育工作制度和學生管理制度匯編，下發到班主任和全體學生手中，指導班主任根據學校的制度扎實有效開展班級管理工作，指導學生遵守學校規章制度，按制度行事。
3、制定了德育處人員崗位責任制，分解了目標任務，提出了目標要求，明確了分工和責任。
4、抓好常規活動制度建設
(1)進一步規范升旗制度，每周一舉行一次升旗儀式，由學校領導干部輪流作國旗下講話，總結上周的工作
(2)班級考評堅持日反饋、周總結、月匯總通報、年終評比先進的考評機制。
(3)堅持班主任例會、班主任課和衛生大掃除，間周各一次。
(三)、抓校園文化建設
努力抓好校風建設，保證學生接受良好的校園文化的熏陶并健康地成長。
1、充分利用學校媒體宣傳先進鞭策后進。
我們利用小廣播對表現突出的班級與個人進行表揚;我們還組織了每周一星的評比活動，并利用小黑板進行宣傳。
2、通過舉辦校園藝術節來豐富校園文化生活，給學生搭建展示個性特長的平臺，構建和諧校園。
本學期我們組織了音樂、舞蹈、曲藝、書畫、演講征文和體育比賽等，豐富了課間活動，使課間活動成為一股“快樂風”，豐富了課外活動，使課外演示成為一顆開心果，同時也發現了一批特長生。
(四) 抓德育網絡建設
為了抓好德育工作，我注重從傳統德育向開放性德育轉變，從局部德育向整體德育轉變。為此，我努力整合德育資源，構建德育網絡，建立了學校、家庭、社會三結合立體教育網絡。
1、開辦了家長學校。
本學年共舉辦了兩次大型的家教講座，舉行了一次家長開放日活動和一次大型家長會，其中的這次家長會我們一改通常做法，以茶話會的方式舉行，學校領導分頭深入各班與家長們進行交流與溝通，融恰了家校雙方的關系，拉近了雙方的距離，增進了雙方的理解，家長們不再是被動的接受，而是主動的參與，氣氛熱烈。在家長學校活動中，通過“給老師(或家長)的一封信”、“家教經驗交流”等形式增進了家校的溝通與互動。我們還積極利用校報《育人天地》中的“家教指南”專欄，刊登了一位母親的教子故事，引導
廣大家長科學教子，這個教子故事也令參加家教講座的家長產生了廣泛共鳴。
2積極開展心理健康教育
(1)郝麗老師作為學校心理咨詢師積極利用悄悄話信箱和心理咨詢室開展心理咨詢與輔導。
(2)我們繼續利用板報中的“心里話”欄目和“心靈驛站”專版，對學生進行心理輔導。
(3)為了大面積提高學生的心理素質，為了讓心理健康教育走進每個學生心里，我們在每個班內都設立了悄悄話信箱，架起了師生溝通的橋梁。好多班將班主任周記和心靈對話薄作為師生溝通的重要渠道。為了培養學生的自信心和上進心，調動學生的學習積極性。
(4)本學期我們申請了一個國家級課題“學生、教師、家長三位一體心理健康教育研究”，于下學期開始實驗與研究。
(五) 抓思想道德建設
加強學生的思想道德教育，引導學生“讀書、明理、誠信、守紀、互助、勤勉”，培養“道德高尚，文明守紀，勤奮好學”的優良品質，讓他們不斷追求進步，不斷追求卓越。為此我做了以下幾個方面的工作。
1、養成教育天天抓
(1)常規管理常抓不懈。學生的良好行為習慣是學校的風景線，也是學生生活質量的生命線，須從小事抓起，從身邊抓起。為此，我們在工作方法上堅持做到勤宣傳、勤檢查、勤反饋、勤評價;在工作內
容上做到每學期有一個月為養成教育月，每周都有主題，有重點。
(2)積極開展學生養成日常文明習慣，倡導優雅言行，建設優美環境，營造優良秩序，提高文明素質。本學期我們首先利用小廣播、板報、校報、手抄報、國旗下演講等形式宣傳文明奧運，倡導文明言行，各班分別舉行了“告別不文明行為”的宣誓儀式。
2、加強愛國主義教育。
我們充分利用節假日、紀念日和當前時事開展了形式多樣的主題教育。
(1)組織學生觀看了《世紀大閱兵》，并利用廣播板報、校報等宣傳“十七大”、航天探月工程。迎國慶組織了“愛我中華”歌詠比賽。這些活動的開展振奮了學生的民族精神，培養了學生的愛國心。
(2)對學生進行愛國主義教育要從身邊開始，從小事著手，從關心他人開始，培養學生的愛心。本學期我們設立了感恩教育月，利用班會、校報、板報、手抄報等形式結合抗震救災等時政內容開展了形式多樣的感恩教育、愛心教育活動。向學生宣傳生命的價值、中華民族的大愛無邊和祖國的強大。
(4)培養學生的愛心要從關心愛護學生入手，讓他們時刻感受到來自集體他人的溫暖。針對我校貧困生較多的情況，我們從愛心基金里撥出專款400元，資助了4名家庭經濟較貧困的學生。出于保護學生自尊心的需要，我們請受助學生家長領取了資助金，并于10月31日舉行了資助金發放儀式。
3、法紀安全教育
針對學生法紀安全意識淡薄這一現實，我們請交警大隊的干警來校為
學生作了交通安全講座，并利用廣播、板報、手抄報、國旗下的演講加強對學生的宣傳教育。11月29日，我在國旗下作了《珍愛生命，關注安全》的演講，12月6日在大會議室金國柱老師講了《珍愛生命，從安全做起》的班主任課。校園內違紀現象明顯減少。
二、存在的問題
由于工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處。
1、由于剛剛走上領導崗位，工作藝術水平還很低。
2、工作抓得還不夠實，抓典型不夠鮮明，力度也不夠。
在班主任隊伍建設上還不是讓人滿意。
3、受傳統做法的影響，德育工作缺乏創新。
三、今后設想
1、進一步探索如何根據本校學生的實際情況開展更有效的德育教
育工作，加強對學生文明行為習慣的養成和誠信教育，樹立良好的校風和學風。
2、以德治校，進一步完善我校德育工作特色，以豐富多彩的校園
文化熏陶人;以生動活潑的群體活動教育人;以切實可行的行為規范引導人。以活動為依托，以讓學生學會做人為落腳點，營造一流的文明校園。在新的一年里我會按照我的工作職責努力做好我的工作。
德育校長述職報告5尊敬的各位領導，各位同仁：大家好!
本人被組織任聘為……副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管校園后勤、德育、藝體、安全、衛生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。我在黨的組織生活中，學習黨建理論;在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規;在業務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養，培養高層次的道德感、職責感。
工作幾年來，我以強烈的事業心、職責心力抓好德育工作，確保校園教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養“勤奮樂干，善于思索，不斷創新”三種優秀品質。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發老師團隊精神，從而完成教育教學任務。其出發點是一切為了學生，為了校園的生存、發展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談談自己的做法，將一年工作總結如下：
一、加強學習，聯系實際，提高認識
教師是一門終身學習的職業。社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，個性是作為一名校級領導和德育工作者，務必始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每一天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理潛力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功校園內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新帶給了扎實的基礎。
(一)嚴格要求自己，以身作則
古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有潛力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，應對當今變革的時代，應對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新狀況，常常使我有一種危機感，因此，我務必不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。
(二)健全德育領導機構，重視班主任工作
加強班主任隊伍建設，成功召開班主任經驗交流會和例會;(2)迎接各類驗收，打造校園品牌。一年內，校園三度受到省級表彰，先后被評為“省綠色校園”、“省先進體育校園”、“省禮貌單位”;(3)建立德育長效機制，注重活動育人。先后舉行校第六屆藝術節、第六屆校體育運動會，開展了“陽光體育活動”，迎接了省“四個一”驗收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳校園品牌;(4)狠抓學生常規管理，養成良好習慣。午后靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;(5)成功組織高一新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎。三個年級在班主任的管理下，教學秩序穩定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。
一是健全德育領導機構。成立了由……校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執行。
二是建立德育工作網絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網絡，覆蓋了校園的各個層面。
三是重視班主任工作。學期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓。組織召開全校班主任老師工作總結暨經驗交流會。在校園閱覽室為班主任老師訂閱了《班主任之友》、《中國德育》和《德育報》。透過經驗交流，崗位培訓、教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論水平和工作藝術水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎。
二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處
(一)是規劃機制。校園所有規劃都體現德育為首，都有德育資料。
1、在我的組織下，政教處編印了《德育工作手冊》，收錄了我校多年來德育工作的規定及一年來制定的各項規章制度，下發到全體教師及學生手中，作為德育工作的導向。
2、學期初我負責制定德育工作規劃和政教處工作計劃。
(二)是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。
目標職責制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定職責狀，學期末總評兌現。
一年來，我和政教處的同志一齊以經驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也透過加強日常工作狀況的檢查和細化考核資料，來提高他們對德育工作的認識和工作職責心，鼓勵班主任、年級組長發現問題，大膽創新，互相學習，取長補短。透過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了校園德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討校園近期工作，研究學生發展狀況。
(三)是加強管理，提高工作效率
1)加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、潛力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。
2)完善管理制度。透過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，透過研究和探討，調整了各項考核資料，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從必須程度上促進了班主任工作的職責心和用心性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的狀況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，用心開展工作，構成了各個年級的工作特色。
3)構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生透過自主管理委員會，能基本參與到校園的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，透過數次的家委會會議，完善了《學學生家庭行為準則》和《學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。
4)加強安全管理，完善管理機制。
校園安全工作是校園各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和校園總務部門的支持下，我透過落實和完善各種規章制度，進行嚴格的系統管理，做到：人員進出嚴格把關;校園24小時有人值班;每月對校園的安全設施進行檢查;校園各項管理措施嚴格到位;校園安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與派出所、消防站和區綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關系，基本構成了校園安全管理上的“內外合力管理模式”，確保了校園無重大安全事故的發生。
三、樹立品牌意識，增強辦學特色優勢
服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。下面給大家分享關于業務員的年終總結，方便大家學習。
業務員的年終總結1從學校畢業后進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收獲
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業以及產品系統知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹的工作氛圍，科學的管理制度增強了我在公司發展的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統的知識，熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統明了的將整個產品詳細、調理清楚的向項目業主講解，交流清楚，為今后業務工作的開展二奠定堅實的基礎。
在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面的介紹給業主。這也是董事長提倡業務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內盡量掌握多的行業知識，并在后期工作中隨時學習補充行業知識的學習。
要想在這個工作中出色，融入到這個行業里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
4、為了我們在業務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業務員成功必備的素質，這使我們在談業務的時候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對我們業務工作的支持。
為了方便我們業務員開展工作，公司特意給我們業務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程演示，這使我們在業務需要時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。
2、業務工作的首要前提是勤奮。
在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。
在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，這些都是工作成績和業務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。
方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。
全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業情況和_(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。
為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。
作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。
從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司信息來源的重點方式。
所以業務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
四、優點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
優點：
1、善于總結。
工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。
工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
缺點：
1、對產品系統技術細節的了解沒有熟練掌握。
在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：對產品系統的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節了解的更為全面。
2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。
制作標書時，按照招標要求制作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。
改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。
業務員的年終總結2緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發華聯超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的缺點。加入鑫國發華聯超市這個大家庭，為鑫國發華聯超市后半年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己2017年1月-12月初的工作總結如下：
一、鑫國發華聯超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了 鑫國發華聯超市這個大家庭，對鑫國發華聯超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作， 鑫國發華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發華聯超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
業務員的年終總結3我到___公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：
進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識
服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。
今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。
近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
業務員的年終總結4轉眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點
1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
四、明年的個人目標
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
業務員的年終總結5外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題:
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:
公司經營產品及價格定位:
a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是帶給優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b.報價表
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光。
