時(shí)間：2022-11-09 15:00:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總經(jīng)理會(huì)議總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2、適用范圍：本制度適用于廣州市百利文儀實(shí)業(yè)有限公司廣州總部會(huì)議管理。
3、管理權(quán)責(zé)：
3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。
3.2會(huì)議提擬人或主辦部門(含各中心/部門)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，并有權(quán)對違反本制度的行為提出處罰。
3.3會(huì)議的審批權(quán)限詳見“5.1會(huì)議提擬與審批”。
4、會(huì)議分類：
序號會(huì)議名稱主題/特點(diǎn)類別主持人參加人
1例會(huì)
(含早會(huì))固定時(shí)間、固定匯報(bào)程序，
盡量解決即席提出的問題。公司例會(huì)主辦中心/部門
負(fù)責(zé)人部門/中心或公司
全體人員
2動(dòng)員會(huì)發(fā)言固定、沒有討論程序公司臨時(shí)
行政會(huì)議主辦中心/部門
負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬
3研討會(huì)對某一課題或問題切磋、探
討，不一定有結(jié)果公司臨時(shí)
行政會(huì)議中心/部門
負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬
4鑒定/評審會(huì)對某事物的價(jià)值、性能，質(zhì)量鑒別，必須有結(jié)論公司臨時(shí)
行政會(huì)議集團(tuán)總經(jīng)理或其指定會(huì)議提擬人提擬
5專題會(huì)為某一專題而開，必須有結(jié)
論公司臨時(shí)
行政會(huì)議提擬人指定會(huì)議提擬人提擬
6評比會(huì)一般在年底或某一重大活動(dòng)
結(jié)束后召開公司例會(huì)人力資源中心
總監(jiān)會(huì)議提擬人提擬
7總結(jié)會(huì)總結(jié)前一段工作，研究、部
署下階段工作公司例會(huì)中心/部門
負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬
8匯報(bào)會(huì)下級向上級或有關(guān)人員匯報(bào)
工作情況公司臨時(shí)
行政會(huì)議會(huì)議提擬人指定會(huì)議提擬人提擬
9調(diào)度會(huì)任務(wù)安排，人員派遣，設(shè)備
物資情況的調(diào)動(dòng)公司臨時(shí)
行政會(huì)議會(huì)議提擬人提擬會(huì)議提擬人提擬
10部門例會(huì)各中心/部門固定匯報(bào)程序部門會(huì)議中心/部門負(fù)責(zé)人自定
5、管理內(nèi)容：
5.1會(huì)議提擬與審批。
5.1.1公司月度例會(huì)無須提擬和審批。
5.1.2公司臨時(shí)行政會(huì)議、公司年度例會(huì)由集團(tuán)總經(jīng)理直接提擬或由議題涉及業(yè)務(wù)的主辦部門負(fù)責(zé)人提擬、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.1.3部門會(huì)議由各部門自行安排，但會(huì)議時(shí)間、參加人等，不得與公司會(huì)議沖突。其中，中心/部門會(huì)議屬非例會(huì)性質(zhì)且需另行核給專項(xiàng)費(fèi)用的，應(yīng)向上一級主管部門報(bào)批同意;屬例會(huì)性質(zhì)的，由本中心另行提擬方案呈報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.2會(huì)議計(jì)劃與統(tǒng)籌。
5.2.1每月28日前，總經(jīng)辦應(yīng)與各部門協(xié)調(diào)確定下月計(jì)劃召開的臨時(shí)行政會(huì)議，統(tǒng)一報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理審批后，匯同公司月例會(huì)編制《月度會(huì)議計(jì)劃》，于月底前發(fā)放至各部 門負(fù)責(zé)人。
5.2.2凡總經(jīng)辦已列入計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的臨時(shí)行政會(huì)議時(shí)，會(huì)議召集部門應(yīng)提前2天完成會(huì)議提擬和報(bào)批手續(xù)，并報(bào)請總經(jīng)辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)總經(jīng)辦同意，任何人不得隨意打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
5.2.3會(huì)議安排的原則為：小會(huì)服從大會(huì)，局部服從整體，臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)椋汗纠龝?huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門會(huì)議。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì)議不受此限。
5.3會(huì)議準(zhǔn)備。
5.3.1會(huì)議通知遵照以下規(guī)定：
1、已列入月度會(huì)議計(jì)劃表的會(huì)議，月中無調(diào)整的，不再另行通知，由中心/部門按計(jì)劃表直接通知與會(huì)人;
2、屬下列情況之一者，按“誰提擬，誰通知”的原則進(jìn)行會(huì)議通知：
(1)未列入月度會(huì)議計(jì)劃而臨時(shí)提擬的會(huì)議;
(2)雖然已列入月度會(huì)議計(jì)劃，但需對會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明;
(3)其它提擬人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。
3、會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上，通知對象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門;
4、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明的會(huì)議，應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書面通知;涉及多個(gè)部門和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議，主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門。
5.3.2會(huì)議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定：
1、會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)準(zhǔn)備的組織工作;
2、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)場，布置會(huì)場，備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等;
3、公司總部召開的公司級會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸口總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
4、部門在總部召開的會(huì)議需用公共會(huì)場的，應(yīng)向會(huì)議室管理部門(人力資源部)書面提出，由會(huì)議室管理部門(人力資源部)統(tǒng)籌安排。
5.4會(huì)議組織。
5.4.1會(huì)議組織遵照“誰提擬，誰組織”的原則。
5.4.2會(huì)議主持人須遵守以下規(guī)定：
1、主持人應(yīng)不遲于會(huì)前5分鐘到達(dá)會(huì)場，檢查會(huì)務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì)前準(zhǔn)備。
2、主持人一般應(yīng)于會(huì)議開始后，將會(huì)議的議題、議程、須解決問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行必要的說明。
3、會(huì)議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì)議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì)議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時(shí)提交與會(huì)人表明意見;對未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
5、主持人應(yīng)將會(huì)議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間等會(huì)后跟進(jìn)安排向與會(huì)人明確。
5.4.3與會(huì)人須遵守以下規(guī)定：
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到表》(詳見附件3)上簽到。
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題。
3、遵循會(huì)議主持人對議程控制的要求。
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議，原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。
5、遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處，原則上不允許接聽電話，如須接聽，請離開會(huì)場。
6、做好本人的會(huì)議紀(jì)錄。
5.4.4多個(gè)部門參加的臨時(shí)行政會(huì)議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理主持，集團(tuán)總經(jīng)理另有授權(quán)的，從集團(tuán)總經(jīng)理授權(quán)。
5.4.5公司月度例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議一般應(yīng)控制在2小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)會(huì)議進(jìn)行情況確需延時(shí)的，主持人須征得與會(huì)人員同意。
5.4.6主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
5.5會(huì)議記錄。
5.5.1公司各類會(huì)議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。
5.5.2公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議記錄員的確定應(yīng)遵守以下規(guī)定：
1、各部門應(yīng)常設(shè)一名會(huì)議記錄員(一般為本部門的內(nèi)務(wù)文員，名單報(bào)總經(jīng)辦備案)，負(fù)責(zé)本部門會(huì)議及本部門負(fù)責(zé)組織的會(huì)議的記錄工作。
2、會(huì)議記錄遵照“誰組織，誰記錄”的原則，如有必要，主持人可根據(jù)本原則及考慮會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要，臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。
3、集團(tuán)總經(jīng)理主持的公司例會(huì)、臨時(shí)行政會(huì)議原則上由集團(tuán)總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作，集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的，從集團(tuán)總經(jīng)理指定。
5.5.3會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定：
1、以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄，根據(jù)需要整理會(huì)議紀(jì)要。
2、會(huì)議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性。
3、對會(huì)議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。
4、會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要最遲不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名。
5、做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時(shí)將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會(huì)議簽到表》的考勤記錄報(bào)考勤人員。
5.5.4下列情況下，應(yīng)整理會(huì)議紀(jì)要：
1、公司各類臨時(shí)行政會(huì)議;
2、須會(huì)后對會(huì)議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會(huì)議;
3、其它主持人要求整理會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議。
5.5.5會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時(shí)行政會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要須報(bào)總經(jīng)辦一份存檔備查。
5.5.6會(huì)議原始記錄的備檔按以下規(guī)定：
1、本部門負(fù)責(zé)組織的公司各類行政會(huì)議的會(huì)議記錄，由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管，但用完后的記錄本應(yīng)作為機(jī)要檔案及時(shí)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。
2、本部門會(huì)議記錄由本部門常設(shè)會(huì)議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。
5.5.7會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.6會(huì)議跟進(jìn)。
5.6.1會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，遵照“誰組織，誰跟進(jìn)”的原則;會(huì)議主持人另有指定的，從主持人指定。
5.6.2集團(tuán)總經(jīng)理主持的會(huì)議的會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí)，集團(tuán)總經(jīng)理另有指定的，從集團(tuán)總經(jīng)理指定。
5.6.3會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。
5.7獎(jiǎng)懲。
5.7.1獎(jiǎng)勵(lì)。按《獎(jiǎng)懲管理制度》執(zhí)行。
5.7.2遲到、早退、缺席。
1、遲到。所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的，計(jì)為遲到。
2、早退。凡參加會(huì)議人員，如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開結(jié)束前5分鐘提前離開
會(huì)場的，計(jì)為早退。
3、缺席。凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請假擅自不參加會(huì)議或請假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的，計(jì)為缺席。
5.7.3處罰。
1、無正當(dāng)理由遲到、早退每次處10元的罰款。
2、無正當(dāng)理由缺席每次處以20元的罰款。
3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。
6、附則。
6.1本制度由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。
今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
今年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1、文書工作嚴(yán)要求
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。
因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
1.為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的開展，充分發(fā)揮各級業(yè)務(wù)人員的積極性，制定本辦法。
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2.本辦法適用于某醫(yī)療設(shè)備有限公司業(yè)務(wù)人員，其他崗位人員可參照本條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲，但原則上對于其他工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)在同等條件下不能大于業(yè)務(wù)人員。
3.所有業(yè)務(wù)人員每六個(gè)月進(jìn)行一次績效考核，考核分為業(yè)務(wù)考核和日常工作考核。考核結(jié)果是業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)罰的主要依據(jù)之一。
4.大區(qū)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在每個(gè)考核周期開始時(shí)，根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)制定本區(qū)六個(gè)月的月度工作計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并分解到下屬每個(gè)人，并由總經(jīng)理審閱通過。區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)按大區(qū)經(jīng)理制定的月度計(jì)劃，制定周工作計(jì)劃，每半個(gè)月制定一次，并交由大區(qū)經(jīng)理審閱通過后，匯總交于總經(jīng)理審查。每個(gè)區(qū)域經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理必須嚴(yán)格按由總經(jīng)理認(rèn)可的工作計(jì)劃開展工作。
5.業(yè)務(wù)人員每次出差必須填寫出差申請表。經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)的出差計(jì)劃完成后，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)。
6.全體業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)樹立良好的工作作風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德，在工作中注意維護(hù)公司的企業(yè)形象。
7.所有業(yè)務(wù)人員必須于每周六上午將一周工作總結(jié)和工作日志上交公司行政部。
8.獎(jiǎng)勵(lì)分為：表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、管理獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金、晉級、升職五種。
ø表揚(yáng)：由總經(jīng)理在全員大會(huì)上提出的口頭表揚(yáng)，并記錄于當(dāng)次的會(huì)議記錄，每次表揚(yáng)可以在本考核周期內(nèi)加一分。一個(gè)考核周期內(nèi)的三次表揚(yáng)可以并獎(jiǎng)一次嘉獎(jiǎng)。
ø嘉獎(jiǎng)：博康公司以紅頭文件的形式書面表揚(yáng)，并存檔保存。每次嘉獎(jiǎng)可以在本考核周期內(nèi)加二分。一個(gè)考核周期內(nèi)的三次嘉獎(jiǎng)可以并獎(jiǎng)一次管理獎(jiǎng)金。
ø管理獎(jiǎng)金：因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力等方面的非業(yè)務(wù)原因而頒發(fā)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，管理獎(jiǎng)金由公司行政部門記錄并存檔。獎(jiǎng)金是一次性的，金額50～200元。每獲得一次管理獎(jiǎng)金可以在本考核周期內(nèi)加三分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次管理獎(jiǎng)金可以并獎(jiǎng)一次晉級。管理獎(jiǎng)金可以和其它更高的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)執(zhí)行。
ø業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金：因?yàn)闃I(yè)務(wù)超額完成或其它重大業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)而頒發(fā)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金由公司行政部門記錄并存檔。超額完成業(yè)務(wù)量的，獎(jiǎng)金是一次性的，獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參看《業(yè)務(wù)人員薪酬制度》，重大業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的金額根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷售收入按相應(yīng)比例發(fā)放。每獲得一次業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金可以在本考核周期內(nèi)加三分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金可以并獎(jiǎng)一次晉級。
ø晉級：崗位工資在目前的標(biāo)準(zhǔn)下，按薪酬制度所規(guī)定的級差上浮一級。
ø升職：崗位工資薪酬制度所規(guī)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)一個(gè)崗位，業(yè)務(wù)提成和其它待遇也按相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
9.處罰分為：訓(xùn)誡、警告、罰款、降級、降職、停職學(xué)習(xí)、解聘。對于特別嚴(yán)重的違紀(jì)行為，公司將采取法律手段維護(hù)公司和其他員工的利益，構(gòu)成犯罪嫌疑的行為將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)處理。
ø訓(xùn)誡：由總經(jīng)理或相應(yīng)的管理人員進(jìn)行談話，指出其工作中的問題。每次訓(xùn)誡在本考核周期內(nèi)扣一分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次訓(xùn)誡記一次警告。受到訓(xùn)誡的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會(huì)轉(zhuǎn)成警告處罰。
ø警告：公司以文件的形式公開批評。每次警告在本考核周期內(nèi)扣二分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次警告記一次罰款。受到警告的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會(huì)轉(zhuǎn)成罰款處罰。
ø罰款：對違紀(jì)的業(yè)務(wù)人員采取的現(xiàn)金處罰，罰款金額為200～本月工資額。罰款可以由員工直接到財(cái)務(wù)部交納，也可以由財(cái)務(wù)部在當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資中扣除。每次罰款在本考核周期內(nèi)扣三分，一個(gè)考核周期內(nèi)的三次罰款記一次降級。受到罰款的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會(huì)加處降級處罰。
ø降級：崗位工資在目前的標(biāo)準(zhǔn)下，按薪酬制度所規(guī)定的級差下浮一級。如果工資標(biāo)準(zhǔn)已是該崗位的最低級，則按本崗位工資的平均級差降低工資標(biāo)準(zhǔn)。受到降級處罰的業(yè)務(wù)人員，其它待遇均按本崗位最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受到降級的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會(huì)加處罰款處罰。
ø降職：崗位工資按薪酬制度所規(guī)定的崗位標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)一個(gè)崗位，業(yè)務(wù)提成和其它待遇也按相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。受到降級的業(yè)務(wù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)就以后工作拿出書面整改方案，不能完成者將會(huì)加處罰款處罰。
ø停職學(xué)習(xí)：暫停目前的一切工作，工資標(biāo)準(zhǔn)按每月400元發(fā)放，其它待遇一律停止享有。停職學(xué)習(xí)期滿由公司有關(guān)部門進(jìn)行復(fù)崗考核，考核合格者可以復(fù)原崗位工作，但工資標(biāo)準(zhǔn)和其它待遇應(yīng)按本崗位的最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核不合格者將留職查看或解聘。
ø解聘：解除聘用關(guān)系，被解聘者必須按有關(guān)規(guī)定辦理完離職手續(xù)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1.公司行政部會(huì)同總經(jīng)理對工作日志和總結(jié)及工作計(jì)劃進(jìn)行評比，每月評比一次。評比結(jié)果排在第一位者，將獲得表揚(yáng)一次。
2.公司每個(gè)自然年度結(jié)束時(shí)，將對本年度內(nèi)的工作進(jìn)行評比，評選出工作優(yōu)秀者，可以獲得優(yōu)秀員工稱號，并獲得獎(jiǎng)金一次。
3.在工作中樂于助人，從公司大局出發(fā)，不計(jì)個(gè)人得失，確實(shí)為他人的業(yè)務(wù)工作做出幫助的，由行政部門評審報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，記嘉獎(jiǎng)一次。
4.對公司的經(jīng)營管理指出建議，且建議具有可行性的，記嘉獎(jiǎng)一次。建議能夠得到實(shí)施，并且確實(shí)對公司經(jīng)營有幫助的，頒發(fā)獎(jiǎng)金一次，標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理會(huì)同行政部門確定。建議對公司的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展有很大幫助，確實(shí)能夠使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯進(jìn)步的，可晉升一級或升職。
5.對公司的經(jīng)營管理提出意見的，且意見確實(shí)有效的，記嘉獎(jiǎng)一次。
6.在業(yè)務(wù)工作中能獨(dú)具慧眼，爭取公司利益，洞察秋毫，在特殊情況下為公司挽回可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按挽回?fù)p失的大小，記業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金一次，由總經(jīng)理會(huì)同公司行政部確定。
7.大區(qū)經(jīng)理對所轄區(qū)域經(jīng)理，應(yīng)起到管理和指導(dǎo)的作用。所轄區(qū)域經(jīng)理均完成預(yù)定銷售指標(biāo)的，大區(qū)經(jīng)理記可獲得管理獎(jiǎng)金一次。
8.大區(qū)經(jīng)理超額完成銷售指標(biāo)的，大區(qū)經(jīng)理記業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，具體辦法參看《業(yè)務(wù)人員薪酬制度》。
9.區(qū)域經(jīng)理超額完成銷售指標(biāo)的50%，且績效考核評分在95分以上時(shí)，崗位工資和其它相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)均按大區(qū)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體職位安排視公司當(dāng)時(shí)的情況而定。
10.每次績效考核后，根據(jù)考核結(jié)果，績效考核在90以上者，將晉升工資一級，95分以上者晉升兩級，100分以上者晉升三級。
11.制止他人貪沒公司費(fèi)用或侵占公司財(cái)產(chǎn)的，為公司挽回?fù)p失的，按挽回?fù)p失的10%獎(jiǎng)勵(lì)。檢舉他人有貪沒和侵占行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，按可能產(chǎn)生的損失的5%獎(jiǎng)勵(lì)。
三、處罰
1.沒有按時(shí)制定工作計(jì)劃的，記警告一次。雖然按時(shí)完成了計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容不符合要求的，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)重新制定，不能按時(shí)重新制定的或重新制定的仍不符合要求的，記訓(xùn)誡一次。
2.未按時(shí)按量上交工作日志和工作總結(jié)的，每次每種材料扣罰工資100元，并記訓(xùn)誡一次。工作日志和工作總結(jié)經(jīng)初審不合格，經(jīng)總經(jīng)理審查仍不合格者，將扣罰工資50元，并記訓(xùn)誡一次。
3.業(yè)務(wù)人員每次出差前須填寫出差申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。出差計(jì)劃完成，須填寫出差總結(jié)（過單），經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)出差效果不合格者，將暫停出差審批，并記訓(xùn)誡一次，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出出差整改方案并合格后，可以恢復(fù)出差審批。在一個(gè)月內(nèi)有三次出差不合格的，處停職學(xué)習(xí)一周或解聘。
4.在一個(gè)考核周期，業(yè)務(wù)人員未能有訂單產(chǎn)生時(shí)，處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級；在下一個(gè)考核周期里，仍未有訂單產(chǎn)生的，應(yīng)當(dāng)解聘，但如果業(yè)務(wù)人員如果有十足把握的訂單會(huì)在有可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生，由業(yè)務(wù)人員做出書面保證后可以暫留任三個(gè)月，這三個(gè)月由業(yè)務(wù)人員向公司以個(gè)人借款的形式借支費(fèi)用，留任期滿，有訂單產(chǎn)生的，借款轉(zhuǎn)為個(gè)人的工資和費(fèi)用開支，沒有訂單產(chǎn)生的，應(yīng)當(dāng)解聘并退還三個(gè)月內(nèi)的所有借款。
5.業(yè)務(wù)人員有漏單行為的，每次處責(zé)任人和相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理當(dāng)月應(yīng)得工資的等額罰款并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)三級，責(zé)任人只有大區(qū)經(jīng)理的，只處罰大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽陨淼脑蚨斐蓙G單的，每次處責(zé)任人和相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理罰款100～500元，并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)一級或兩級。在一個(gè)考核周期內(nèi)出現(xiàn)兩次以上漏單或三次以上丟單的，責(zé)任人處停職學(xué)習(xí)或留職查看或解聘，相應(yīng)的大區(qū)經(jīng)理處降職；責(zé)任人只有大區(qū)經(jīng)理的，降職后再處上述處罰。
6.業(yè)務(wù)人員有賣單行為的，立即處解聘，并要求依法賠償公司的損失。
7.在工作中沒有團(tuán)隊(duì)精神，不和他人采取合作的態(tài)度而造成業(yè)務(wù)發(fā)展困難的，處警告一次。因?yàn)椴缓献髟斐蓸I(yè)務(wù)損失的，按損失的業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益按一定比例處罰款，標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理會(huì)同行政部門確定。
8.大區(qū)經(jīng)理所轄區(qū)域經(jīng)理中有一個(gè)區(qū)域經(jīng)理在兩個(gè)考核周期內(nèi)為零單的，處大區(qū)經(jīng)理降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級，有兩人以上零單的，處降職或解聘。
9.不接受上級的領(lǐng)導(dǎo)和管理的，處停職學(xué)習(xí)一周或解聘。
10.故意編造工作總結(jié)、工作日志和出差總結(jié)，夸大業(yè)務(wù)成果的，根據(jù)事實(shí)處以以警告或罰款。造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償并處以降級以上處罰。
11.在工作中做出有損公司企業(yè)形象，造成不良影響的，處當(dāng)月工資額50%的罰款，并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級。情況惡劣的，并處解聘。
12.泄露公司商業(yè)秘密，復(fù)制、傳播公司文件和專用計(jì)算機(jī)軟件，竊取和傳播公司計(jì)算機(jī)密碼的處當(dāng)月工資額50%的罰款，并處降低工資標(biāo)準(zhǔn)兩級。情況惡劣的，并處解聘。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。
四、其它
1.業(yè)務(wù)人員離職時(shí)，應(yīng)當(dāng)返還沒有產(chǎn)生訂單的業(yè)務(wù)費(fèi)用。其它債權(quán)債務(wù)也必須結(jié)算完畢方可離職。
2.業(yè)務(wù)人員沒有辦理離職手續(xù)而離開公司的，公司將追還該員工在職期間除工資外所發(fā)生的一切費(fèi)用。
財(cái)務(wù)工作的重要地位
毫無疑問，財(cái)務(wù)工作在任何一個(gè)海外傳媒集團(tuán)中都處于不可替代的重要位置。不管是傳媒集團(tuán)的日常運(yùn)營和管理，還是資本運(yùn)作、公司上市、企業(yè)并購等重要項(xiàng)目的實(shí)施，都離不開財(cái)務(wù)部門的支持。不敢想象，一個(gè)擁有幾十個(gè)甚至上百個(gè)子公司的傳媒集團(tuán)，每天有大量涉及采編、廣告、發(fā)行、投資等方面的現(xiàn)金流，如果沒有完善和科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，如何能夠保持正常的運(yùn)營？傳媒集團(tuán)對財(cái)務(wù)工作的重視，僅從一個(gè)職位便可管窺：跨國傳媒集團(tuán)的首席財(cái)務(wù)官（CF0）始終位列集團(tuán)少數(shù)最高管理層的名單中。
對財(cái)務(wù)部門在傳媒集團(tuán)的重要性，曾在新聞集團(tuán)從事多年財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)任星空傳媒集團(tuán)（中國）副總裁李映紅有句話：“在整個(gè)傳媒集團(tuán)的架構(gòu)中，財(cái)務(wù)在哪里，總部就在哪里。”②據(jù)介紹，新聞集團(tuán)有兩個(gè)總部：一個(gè)在悉尼，是新聞集團(tuán)在澳大利亞上市公司的總部；另一個(gè)在紐約，是對全世界業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的總部。無論在哪，財(cái)務(wù)部門始終是總部的最主要組成部分，首席財(cái)務(wù)官始終是公司少數(shù)最高管理層成員之一。集團(tuán)內(nèi)有個(gè)管委會(huì)，相當(dāng)于一般公司的總裁辦，由集團(tuán)董事長默多克、集團(tuán)總裁、首席財(cái)務(wù)官和法律總顧問組成。下屬子公司的最高管理層基本由總經(jīng)理、總編輯或內(nèi)容負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)總監(jiān)組成。無論集團(tuán)還是子公司管理中，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人始終受到充分重視。
財(cái)務(wù)部門的基本職能
新聞集團(tuán)的高層都知道，每周四上午，新聞集團(tuán)在全世界的幾個(gè)核心公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)及時(shí)把當(dāng)?shù)貐R總的財(cái)務(wù)報(bào)表傳真給默多克。拿到財(cái)務(wù)報(bào)表后，他會(huì)很快地看幾個(gè)大報(bào)、大臺(tái)的業(yè)績。如果某個(gè)地方出了問題，他會(huì)拿起電話不管時(shí)差立即跟當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人聯(lián)系。不管在世界的哪個(gè)角落，通過傳真機(jī)收財(cái)務(wù)報(bào)表是他管理新聞集團(tuán)的生命線，這個(gè)習(xí)慣默多克永遠(yuǎn)都不會(huì)改變。③對財(cái)務(wù)部門的職能，我們?nèi)绻騻€(gè)比方，可以說：倘若跨國傳媒集團(tuán)遍及世界的子公司是粒粒珍珠，財(cái)務(wù)就像一根紅線把它們?nèi)控灤┢饋恚瑥亩尲瘓F(tuán)的最高層能夠把所有的珍珠握在手中。
具體來說，傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門主要發(fā)揮以下幾個(gè)方面的基本職能：
一是提供決策依據(jù)。財(cái)務(wù)部門要收集全世界子公司的經(jīng)營信息，通過財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)總監(jiān)的分析，提供給決策者作為高層拿主意的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部門向上的匯報(bào)，喜要報(bào)，憂也要報(bào)。
二是控制子公司。傳媒集團(tuán)主要通過財(cái)務(wù)報(bào)表和現(xiàn)金流兩方面對子公司進(jìn)行控制。子公司總經(jīng)理就重大業(yè)務(wù)向集團(tuán)總裁申請批準(zhǔn)后，對子公司管理有相當(dāng)大的權(quán)力。集團(tuán)對子公司進(jìn)行具體管理，財(cái)務(wù)報(bào)表是最重要的，甚至是唯一的手段。此外，子公司在運(yùn)營中會(huì)產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流，集團(tuán)可以對不同子公司的現(xiàn)金進(jìn)行合理調(diào)動(dòng)，比如去投資其他領(lǐng)域。
三是進(jìn)行稅務(wù)管理。一個(gè)傳媒集團(tuán)如果財(cái)務(wù)部門不擅長稅務(wù)管理的話，可能會(huì)向稅務(wù)部門支付相當(dāng)多的稅金。以新聞集團(tuán)為例，其在全世界50多個(gè)國家有業(yè)務(wù)，他們的財(cái)務(wù)人員非常本土化，深諳各個(gè)國家的稅法，能夠進(jìn)行合理、合法的稅務(wù)管理，上稅額度占總收入的比例比其他的傳媒集團(tuán)要低。
四是控制現(xiàn)金流。一個(gè)跨國傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)跨國銀行。和記黃埔的首席財(cái)務(wù)官曾經(jīng)自豪地說：“我們的司庫（現(xiàn)金控制隊(duì)伍）的現(xiàn)金管理能力比世界上任何一個(gè)銀行都成功”。財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險(xiǎn)投資、現(xiàn)金管理以及銀行利率等非常熟悉、隨時(shí)掌握，知道如何合理、有效地管理現(xiàn)金，讓公司的資金在每個(gè)時(shí)段都發(fā)揮最大的價(jià)值，創(chuàng)造最大化的利益。
財(cái)務(wù)部門的人事結(jié)構(gòu)
根據(jù)筆者了解，一個(gè)跨國傳媒集團(tuán)財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)基本如圖。集團(tuán)稅務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作；集團(tuán)管理會(huì)計(jì)師主要對內(nèi)，向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告和決策依據(jù)；集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對新項(xiàng)目（如集團(tuán)的并購案）進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和業(yè)務(wù)論證；司庫則負(fù)責(zé)對現(xiàn)金進(jìn)行管理；集團(tuán)注冊會(huì)計(jì)師主要對外，按照相關(guān)規(guī)則（如在美國需遵循美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則GAAP）做帳給股東、證監(jiān)會(huì)看；集團(tuán)系統(tǒng)會(huì)計(jì)師首先要懂會(huì)計(jì)，同時(shí)還要懂IT，能夠給集團(tuán)財(cái)務(wù)的ERP管理等提供服務(wù)和支持。
一般來說，傳媒集團(tuán)下屬子公司財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)也基本類似。但因?yàn)闄?quán)限和實(shí)際需要的不同，子公司一般沒有司庫、稅務(wù)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理。新聞集團(tuán)在悉尼的全國新聞?dòng)邢薰静坏泄芾頃?huì)計(jì)師，在每個(gè)主要報(bào)紙也設(shè)有助理會(huì)計(jì)師，而且，他（她）會(huì)跟子報(bào)的總編輯在一起辦公。
財(cái)務(wù)管理的母子關(guān)系
跨國傳媒集團(tuán)在世界各地都有很多子公司，財(cái)務(wù)是集團(tuán)控制和管理子公司的最重要乃至唯一的手段。具體來說，海外傳媒集團(tuán)對子公司的財(cái)務(wù)管理和控制，會(huì)從幾個(gè)方面著手：
首先，集團(tuán)會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)完善的、科學(xué)的財(cái)務(wù)報(bào)表，發(fā)給下屬子公司，要求子公司財(cái)務(wù)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供各自的財(cái)務(wù)報(bào)表。通過財(cái)務(wù)報(bào)表，可以管理子公司的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理；其次，集團(tuán)對子公司的財(cái)務(wù)權(quán)限要進(jìn)行一定的限制，子公司簽署合同的金額必須有上限。這樣既有一定自由度，也有合理的規(guī)范；再次，總公司要定期對子公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行審計(jì)，派專人到子公司了解業(yè)務(wù)情況和部門運(yùn)營流程，找部門經(jīng)理溝通，從實(shí)際調(diào)查中審核子公司的財(cái)務(wù)。
國內(nèi)報(bào)業(yè)集團(tuán)對下屬子公司的財(cái)務(wù)管理，有一種比較普遍的做法，即財(cái)務(wù)委派制：集團(tuán)統(tǒng)一委派財(cái)務(wù)人員到子公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，子公司的財(cái)務(wù)既要對子公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，也要向集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。這是符合國情或當(dāng)前實(shí)際需要的一種形式。但子公司的財(cái)務(wù)人員，不是集團(tuán)派下來的監(jiān)工，而是來協(xié)助子公司總經(jīng)理的。除非總經(jīng)理違法，才會(huì)向上級匯報(bào)。
貝塔斯曼中國公司對下屬子公司的財(cái)務(wù)也采取財(cái)務(wù)人員委派制實(shí)行集中管理。集團(tuán)設(shè)財(cái)務(wù)中心，中心內(nèi)設(shè)一個(gè)總監(jiān)和7個(gè)經(jīng)理，一個(gè)經(jīng)理管一個(gè)公司。委派到子公司的會(huì)計(jì)工資由集團(tuán)發(fā)放，但工作向兩頭匯報(bào)（子公司總經(jīng)理和集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)）。在資金應(yīng)用方面，偏向于子公司經(jīng)理，以提高靈活性；但在成本、費(fèi)用入賬和財(cái)務(wù)報(bào)表上偏向于財(cái)務(wù)總監(jiān)，以做到獨(dú)立反映經(jīng)營狀況。④
此外，財(cái)務(wù)工作對總公司和子公司的要求有所不同。首先，對財(cái)務(wù)人員的要求不同：子公司的管理比較具體，財(cái)務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟悉要求更高些。比如，子報(bào)的財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟悉報(bào)紙的發(fā)行，廣告等；總公司的財(cái)務(wù)人員則主要服務(wù)于公司的戰(zhàn)略決策，對未來戰(zhàn)略規(guī)劃、公司宏觀管理的情況要更了解；其次，由于公司
管理層的級別不同，財(cái)務(wù)信息發(fā)揮的功能不同。以貝塔斯曼中國公司為例，一線的子公司財(cái)務(wù)信息更加側(cè)重于反映經(jīng)營信息的結(jié)果，但亞太區(qū)經(jīng)理級，財(cái)務(wù)報(bào)表將作為重要的管理工具來實(shí)施管理。每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表都將匯總到亞太區(qū)經(jīng)理處，以供決策之用；再次，財(cái)務(wù)部門的人員比例也有很大差異。以新聞集團(tuán)在悉尼的全國新聞?dòng)邢薰緸槔?cái)務(wù)人員占總?cè)藬?shù)的1／30左右，而在集團(tuán)總部則有一半以上是財(cái)務(wù)人員，其他一半為高級管理者和法律人員等。
財(cái)務(wù)報(bào)表的基本內(nèi)容
財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)部門勞動(dòng)的主要成果，是總公司控制子公司及考核高級經(jīng)理的最佳手段，也是高層管理者了解公司運(yùn)營的“風(fēng)云圖”。海外傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表按照不同周期，分成周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)，這些財(cái)務(wù)報(bào)表是新聞集團(tuán)、紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)等傳媒巨頭管理旗下報(bào)紙的主要手段和基礎(chǔ)。世界上好幾個(gè)傳媒集團(tuán)都把每周的損益表包裝成藍(lán)色封面，因而，其周報(bào)又常稱為藍(lán)皮書。⑤一般來說，藍(lán)皮書里的主要內(nèi)容包括：本周經(jīng)營預(yù)測、下周經(jīng)營預(yù)測、本月經(jīng)營報(bào)告、全年經(jīng)營預(yù)測（每月一次）、全年經(jīng)營報(bào)告。“藍(lán)皮書”基本上有五大特點(diǎn)：
（一）表格精美講究包裝。財(cái)務(wù)表格的行高和列寬、語言定義、數(shù)字格式、計(jì)算方式等都有標(biāo)準(zhǔn)。損益表的設(shè)計(jì)通常由會(huì)計(jì)師中的電腦高手承擔(dān)，上級簽字后，會(huì)交由首席財(cái)務(wù)官確認(rèn)，甚至由老板本人審定、批準(zhǔn)后方可實(shí)施。經(jīng)審定后的藍(lán)皮書是公司的高級機(jī)密，不能有任何泄露，如果通過電子郵件發(fā)送必須加密保護(hù)。
（二）財(cái)務(wù)匯總精確快捷。要想在較短的時(shí)間內(nèi)把全世界子公司的損益表一級級地匯總起來，沒有強(qiáng)大、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)匯總系統(tǒng)是不可能的。因此，傳媒集團(tuán)的會(huì)計(jì)師通常必須掌握世界上最先進(jìn)的財(cái)務(wù)核算和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，才能快速做出精確的財(cái)務(wù)報(bào)表。一位報(bào)業(yè)集團(tuán)的高級會(huì)計(jì)師曾風(fēng)趣地說：“交給老板的藍(lán)皮書一定得百分之百正確，因?yàn)樗苄岢鋈魏五e(cuò)誤”。
（三）廣告發(fā)行收入支柱。對傳媒集團(tuán)尤其報(bào)業(yè)集團(tuán)而言，收入主要包括發(fā)行、廣告和其他收入三大類。藍(lán)皮書中最重要的收入項(xiàng)目是廣告和發(fā)行，其中，廣告更是主要收入源泉。此外，不少大型報(bào)業(yè)集團(tuán)也進(jìn)行多種經(jīng)營，如向其它傳媒或個(gè)人出售內(nèi)容的版權(quán)，收入可觀。
（四）采編印刷開銷大戶。傳媒集團(tuán)藍(lán)皮書的開銷主要包括采編和印刷兩個(gè)部分，通常占總開支的四分之三。大報(bào)的總編輯一般都是德高望重的老記出身，對于新聞質(zhì)量精益求精，而對開支則事不關(guān)己。編輯記者們的工資跟國際水準(zhǔn)掛鉤。
（五）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)考核基礎(chǔ)。光有漂亮的收入和利潤還不夠，還需要財(cái)務(wù)總監(jiān)和首席財(cái)務(wù)官對財(cái)務(wù)報(bào)表做深入、細(xì)致的分類和分析。本周發(fā)行收入很好，那么每天的發(fā)行量如何，競爭對手表現(xiàn)如何？報(bào)業(yè)巨頭更關(guān)心各類廣告的數(shù)量、尺寸，每廣告單位的收益比，還有收款情況。此外，關(guān)于新聞紙的分析更需要全面而準(zhǔn)確，關(guān)于工資數(shù)量的分析也很重要。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范機(jī)制
任何一個(gè)公司都有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，海外的傳媒集團(tuán)如何來防范風(fēng)險(xiǎn)，避免財(cái)務(wù)上出問題呢？認(rèn)真挑選財(cái)務(wù)人員是第一關(guān)。財(cái)務(wù)總監(jiān)一般都是總經(jīng)理親自挑選，最重要的是誠信的品質(zhì)。當(dāng)然，傳媒集團(tuán)都會(huì)給財(cái)務(wù)工作建立一套比較完善的監(jiān)督機(jī)制。比如財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)簽制度：重大決策需要經(jīng)過業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門論證、同意后，才由決策層來判斷，重大項(xiàng)目的合同不能只有業(yè)務(wù)部門或總經(jīng)理單獨(dú)簽字。如購買新聞紙，要后勤部門、財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理共同簽字。在美國，安然事件發(fā)生后，大公司的財(cái)務(wù)報(bào)表都要總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同簽字，如果有問題，兩個(gè)人都會(huì)坐牢。此外，總公司對子公司會(huì)定期檢查，如果子公司財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)部門主管有經(jīng)濟(jì)問題，還有暢通的檢舉渠道越級舉報(bào)。
傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作還要接受嚴(yán)格的審計(jì)，接受相應(yīng)的社會(huì)監(jiān)督，做到公正、透明。在這方面，上市和不上市的傳媒集團(tuán)略有差異。沒有上市的傳媒集團(tuán)，財(cái)務(wù)部門的報(bào)表主要接受股東大會(huì)的監(jiān)督，股東如果對財(cái)務(wù)報(bào)表有異議，可以邀請審計(jì)部門對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查、審核；上市傳媒集團(tuán)的財(cái)務(wù)部門，還要把經(jīng)審計(jì)部門審核的財(cái)務(wù)報(bào)表，主要是季度報(bào)表和年度報(bào)表送給證監(jiān)會(huì)。當(dāng)然，股東大會(huì)同樣具有相應(yīng)的約束力。
財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力
筆者在與星空傳媒集團(tuán)（中國）副總裁李映紅交流時(shí)，他結(jié)合多年的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員光懂財(cái)務(wù)還不夠，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地參與和了解其他部門的業(yè)務(wù)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。他對手下員工有個(gè)要求：別當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理，要當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。要他們經(jīng)常跟其他部門的同事進(jìn)行溝通，去參加其他部門的會(huì)議；要他們能夠背得出星空傳媒集團(tuán)在中國相應(yīng)電視頻道的節(jié)目單，熟知每個(gè)節(jié)目的廣告報(bào)價(jià)，看節(jié)目的時(shí)候能算出這個(gè)節(jié)目花了多少錢。財(cái)務(wù)經(jīng)常與其他部門溝通，才能提供協(xié)助和幫助。
李映紅認(rèn)為，財(cái)務(wù)是一種高尚而有趣的工作。做財(cái)務(wù)得有誠信精神，需要正直、高尚的人來做。另外，做這個(gè)工作受益很多：有機(jī)會(huì)了解其他部門乃至整個(gè)公司的業(yè)務(wù)，有機(jī)會(huì)參與公司重要的決策，能夠獲得各方面能力的鍛煉。財(cái)務(wù)數(shù)字本身好像很枯燥，但透過數(shù)字看業(yè)務(wù)則會(huì)樂趣無窮。比如你是一個(gè)報(bào)紙的財(cái)務(wù)經(jīng)理，你既能從財(cái)務(wù)報(bào)表上了解本報(bào)的廣告和發(fā)行情況，如果同時(shí)關(guān)注其他報(bào)紙或者競爭對手的情況，就可以及時(shí)了解本報(bào)的發(fā)展?fàn)顩r，并給公司管理層提出建議。當(dāng)你的意見最后變成公司的重大決策，并且成功之時(shí)，豈不是其樂無窮？“必須強(qiáng)調(diào)，財(cái)務(wù)部門首先是服務(wù)部門，其次才是監(jiān)督部門”。
在海外傳媒集團(tuán)內(nèi)部，一個(gè)懂得業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員，完全有機(jī)會(huì)被提升為總經(jīng)理。實(shí)際上，國外的傳媒集團(tuán)在這點(diǎn)上很開放，提供了很多機(jī)會(huì)。總經(jīng)理的人選可以來自采編等業(yè)務(wù)部門，也可以來自財(cái)務(wù)總監(jiān)。而且，機(jī)會(huì)非常均等。星空傳媒集團(tuán)（中國）總裁戴杰明便是財(cái)務(wù)總監(jiān)出身。
李映紅認(rèn)為，國內(nèi)傳媒集團(tuán)不缺好的管理者，但很缺懂業(yè)務(wù)的高層財(cái)務(wù)人員。多數(shù)財(cái)務(wù)人員都坐在財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)做帳，而不會(huì)走出辦公室，到采編、發(fā)行和廣告等業(yè)務(wù)部門去交流和溝通。在他看來，財(cái)務(wù)人員首先要有積極主動(dòng)性，去給業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析的支持和服務(wù)，贏得他們的信任和認(rèn)同。“假如我是某個(gè)報(bào)業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，除了認(rèn)真管理好公司的日常財(cái)務(wù)包括財(cái)務(wù)報(bào)表制度以外，我會(huì)比較積極地參與其他業(yè)務(wù)部門的會(huì)議，了解他們的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和情況，并通過提供相應(yīng)財(cái)務(wù)分析等手段積極支持其他部門的工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)在公司里得到員工或管理層之信任和歡迎最終不是靠高層自上而下賦予，而更靠自己積極主動(dòng)地去爭取和努力”。
注釋：
①陳中原：《追求效率和效益——來自第5屆世界傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)會(huì)議的信息》，《新聞?dòng)浾摺?002年第7期
②本文寫作中，曾兩次對星空傳媒集團(tuán)（中國）副總裁李映紅進(jìn)行采訪，本文不少素材來源于訪談內(nèi)容，在此表示感謝。
③張志安：《傳媒巨頭的企業(yè)文化和財(cái)務(wù)管理》，《新聞?dòng)浾摺?003年第5期
④筆者2003年5月對貝塔斯曼中國控股子公司、榕樹下網(wǎng)站主編路金波的訪談，本文有關(guān)貝塔斯曼中國公
關(guān)鍵詞:績效考核;自我價(jià)值實(shí)現(xiàn);企業(yè)文化;年度預(yù)算;利潤最大化
中圖分類號:F275.4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0032-01
1 沒有績效考核的企業(yè)呈現(xiàn)出的弊端
我們是社會(huì)主義國家,無論是在那個(gè)年代提倡按勞分配,多勞多得的分配原則都是適應(yīng)時(shí)代潮流的,如果相同崗位干多干少、負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任所得相同,不同崗位責(zé)任重與責(zé)任小的薪酬無區(qū)別,長期經(jīng)營過程中勢必會(huì)扼殺員工的工作積極性,那么就會(huì)出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象:銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)绻缓弯N售回款掛鉤,銷售人員就會(huì)只管被動(dòng)的銷售發(fā)貨,不會(huì)積極催收貨款,企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)大量的呆賬、死賬,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)困難;生產(chǎn)工人薪酬如果不和產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)量掛鉤就會(huì)盲目生產(chǎn),次品、廢品就會(huì)大量產(chǎn)生,造成人財(cái)物的浪費(fèi);質(zhì)檢及采購人員的業(yè)績?nèi)绻徽嬲驮牧稀a(chǎn)成品質(zhì)量掛鉤就會(huì)出現(xiàn)類似“大頭娃娃、三氯氰胺的事件”發(fā)生,導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn);工程施工人員如果沒有業(yè)績考核,就不會(huì)在施工過程中保證質(zhì)量的同時(shí)考慮降低成本,施工后不會(huì)積極地和財(cái)務(wù)進(jìn)行工程決算,主動(dòng)去催收工程款,就會(huì)出現(xiàn)工程完工很長時(shí)間不決算,久而久之,會(huì)造成企業(yè)千瘡百孔,資產(chǎn)不實(shí),給企業(yè)造成嚴(yán)重的虧空,無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化,員工沒有工作積極性,領(lǐng)導(dǎo)工作焦頭爛額,凡事事必躬親,試想一個(gè)人有多大的精力及記憶力來做好所有的事情?如果領(lǐng)導(dǎo)做好績效考核,明確每一個(gè)員工的工作目標(biāo),做好績效考核,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,嚴(yán)把原材料產(chǎn)成品的質(zhì)量關(guān),降低壞賬損失,降低工程成本,就會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
2 實(shí)現(xiàn)績效考核的意義
每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,都有一共同點(diǎn):為員工提供一個(gè)展示才華的提升空間。員工才華的確認(rèn)就是通過員工的績效考核來衡量。員工的工作績效,是指他們那些經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。對組織而言,績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對員工個(gè)人來說,則是上級和同事對自己工作狀況的評價(jià)。企業(yè)通過對其員工工作績效的考評,獲得反饋信息,便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施,調(diào)整和改進(jìn)其技能。績效考核的實(shí)施就是給員工提供一個(gè)充分展示才華,激勵(lì)其施展技能充分發(fā)揮其才能的環(huán)境,是自我價(jià)值得到展示的機(jī)會(huì),因此關(guān)系到企業(yè)的利潤最大化。
3 如何制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核的工資一般包括兩部分:(1)基本工資:滿足員工基本生活需要高于當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(2)績效工資:根據(jù)員工業(yè)績來制定的工資。
績效考核的標(biāo)準(zhǔn)制定不是由人力資源部憑空想象來制定的,應(yīng)該由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理會(huì)同財(cái)務(wù)經(jīng)理、預(yù)算經(jīng)理結(jié)合企業(yè)的年度預(yù)算目標(biāo)及企業(yè)具體經(jīng)營情況來進(jìn)行測算制定出來的,筆者認(rèn)為業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考核制定應(yīng)經(jīng)歷一下四個(gè)階段:
第一階段:分析企業(yè)的利潤來源構(gòu)成確定年度企業(yè)總目標(biāo)利潤。
對于企業(yè)而言,企業(yè)的利潤不是由某一部門單獨(dú)創(chuàng)造出來的,生產(chǎn)型企業(yè)是由采購部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、銷售部門、售后服務(wù)、管理部門等部門共同協(xié)作來完成的,所以,根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本單位情況合理確定各部門利潤是最關(guān)鍵的一部,各個(gè)獨(dú)立的考核部門之間相互提品或勞務(wù)時(shí)采用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格進(jìn)行核算;對于商業(yè)及服務(wù)業(yè)而言,根據(jù)自身的銷售范圍及所售商品利潤額的大小及所服務(wù)的范圍確定各個(gè)部門的利潤在整個(gè)企業(yè)利潤總額中所占的比重是至關(guān)重要的一步,這就需要財(cái)務(wù)部門提供歷年詳實(shí)的資料作為參考,根據(jù)年度預(yù)算要求制定出每個(gè)部門的利潤指標(biāo)。只有明確了企業(yè)的最大利潤目標(biāo),及各個(gè)部門利潤占企業(yè)總利潤的比重,才能明確工作的重點(diǎn)及各部門績效的考核內(nèi)容。
第二階段:根據(jù)總目標(biāo)利潤分解至部門目標(biāo)利潤確定部門位及人員數(shù)量。
明確各個(gè)部門的利潤指標(biāo)后,各部門經(jīng)理根據(jù)部門利潤指標(biāo)制定的部門月度經(jīng)營計(jì)劃,及每個(gè)月的收入、費(fèi)用指標(biāo),費(fèi)用包括員工最基本生活保障工資、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、等一系列費(fèi)用后,對這些費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行分解,分析出全年度的固定成本和變動(dòng)成本,如把員工的基本工資及各種保險(xiǎn)費(fèi)用、部門的設(shè)備折舊、部門的利潤指標(biāo)、部門其他必然發(fā)生的通訊費(fèi)用、辦公費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)等費(fèi)用計(jì)算出來作為部門的固定成本費(fèi)用,員工的效益工資(即和銷量或產(chǎn)量掛鉤部分)以及占銷售額(產(chǎn)值)一定比例的營銷管理費(fèi)用作為變動(dòng)成本,根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)法,計(jì)算出產(chǎn)(銷量)的平衡點(diǎn)。
平衡點(diǎn)(產(chǎn))銷量=(考核部門目標(biāo)利潤+考核部門固定成本)/(售價(jià)-單位成本)。
平衡點(diǎn)銷售額=(考核部門目標(biāo)利潤+考核部門固定成本)/(部門毛利率-成本費(fèi)用/銷售額),求出平衡點(diǎn)后,每個(gè)月的最低生產(chǎn)(銷售)額或銷售量就計(jì)算出來,只有各個(gè)績效部門完成部門利潤指標(biāo),公司才能完成整體指標(biāo),明確了全年度的盈虧店銷售額后,就能制定出全年度的銷售任務(wù),測算出全年度部門利潤,進(jìn)行規(guī)劃支出用于績效考核來激勵(lì)員工;確定部門的工作崗位,明確崗位工作規(guī)范及流程,制定每個(gè)崗位工作任務(wù)以確保年度經(jīng)營計(jì)劃的完成;根據(jù)任務(wù)量并考慮員工的承受極限確定本部門員工人數(shù),并制定出完成相應(yīng)任務(wù)額所對應(yīng)的月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)并下達(dá)給部門員工。
對于集團(tuán)性企業(yè)下分散經(jīng)營的單位和部門經(jīng)理則應(yīng)采用投資中心考核指標(biāo)來進(jìn)行衡量,即剩余收益指標(biāo),其公司=部門邊際貢獻(xiàn)-部門資產(chǎn)應(yīng)計(jì)報(bào)酬=部門邊際貢獻(xiàn)(利潤)-部門資產(chǎn)×資本成本。其中資本成本是集團(tuán)對資本的最低要求。
第三階段:部門內(nèi)每個(gè)員工根據(jù)下達(dá)的任務(wù)制定個(gè)人的年度月工作任務(wù)及資金收支計(jì)劃。
一個(gè)部門就是一個(gè)獨(dú)立的利潤考核體系,部門內(nèi)的每個(gè)員工根據(jù)部門經(jīng)理下達(dá)的工作年度任務(wù)制定出個(gè)人的月度工作任務(wù),及完成任務(wù)的手段、措施及方法,以及每個(gè)月的資金計(jì)劃及技術(shù)支持等,上報(bào)給部門經(jīng)理,部門經(jīng)理匯總到企業(yè)最高層及財(cái)務(wù)及預(yù)算部門進(jìn)行協(xié)調(diào),保證員工工作的順利進(jìn)行部門經(jīng)理的績效考核則根據(jù)所在部門完成剩余收益或部門利潤情況決定。
第四階段:信息匯總、反復(fù)修正,實(shí)現(xiàn)員工績效與企業(yè)利潤最大化的雙贏。
經(jīng)過一、二、三階段的企業(yè)預(yù)算利潤目標(biāo)的層層分解后,由部門經(jīng)理匯總本部門的資金收支計(jì)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃中遇到的各種問題上報(bào)到總經(jīng)理處,經(jīng)過幾個(gè)回合的修改,這樣制定出來的績效考核標(biāo)準(zhǔn)既能讓員工參與感受到績效考核的合理性又能滿足企業(yè)利潤最大化的要求,使企業(yè)經(jīng)營的每一環(huán)節(jié)都與員工的切身利益掛鉤,樹立一種“人人為我,我為人人”的理念。
4 企業(yè)績效考核實(shí)施中應(yīng)注意的問題
(1)總結(jié)經(jīng)驗(yàn):上至總經(jīng)理下至每位員工每個(gè)月對自己的工作完成情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),完成情況的寫出本月工作順利進(jìn)行的因素及下個(gè)月工作中可能遇到的問題,未完成工作的找出原因及以后工作的改進(jìn)措施,提出自己對企業(yè)的合理化建議,幫助企業(yè)成長,同時(shí)部門經(jīng)理對本部門員工的合理化建議及工作中遇到的問題進(jìn)行匯總上報(bào)給總經(jīng)理,總經(jīng)理召開部門經(jīng)理會(huì)議針對上月度存在的問題找出解決辦法,由部門經(jīng)理或總經(jīng)理與員工進(jìn)行面談一對一溝通,了解員工對企業(yè)的看法,明確員工的思想動(dòng)態(tài),并將企業(yè)的宏偉藍(lán)圖讓員工知曉,讓員工感受到企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。部門經(jīng)理可以在部門會(huì)議上,讓業(yè)績完成好的員工在部門內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,使部門以后的工作得以順利開展,爭取每個(gè)人都能完成任務(wù),只有每位員工都完成工作,有好的績效,企業(yè)的利潤最大化才有可能實(shí)現(xiàn)。
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婚姻狀況：未婚民
族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身
高：168 cm
誠信徽章：未申請?bào)w
重：65 kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主管/辦公室主任：主管\經(jīng)理，房地產(chǎn)開發(fā)/策劃經(jīng)理：主管\經(jīng)理，客戶經(jīng)理/主管：主管\經(jīng)理
工作年限：16職
稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：肇慶,肇慶,肇慶
工作經(jīng)歷
肇慶祈福海岸房地產(chǎn)有限公司
起止年月：2010-04-16 ～ 2010-10-26
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)
擔(dān)任職位：總經(jīng)理助理
工作描述：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
2、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
5、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。
做好決議、決定等文件的起草、。
6、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)對外及上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
離職原因：提升個(gè)人發(fā)展空間
肇慶市文明房地產(chǎn)有限公司
起止年月：1996-12-01 ～ 2010-01-01
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位：行政經(jīng)理
工作描述：我由樓盤銷售員開始，從事了財(cái)務(wù)、開發(fā)后期的辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》、開發(fā)報(bào)建、行政公關(guān)、人力資源等工作，任職期間參與了三個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)和物業(yè)的相關(guān)工作，個(gè)人主要負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)報(bào)建，參與和制定了公司的規(guī)章制度、人力資源的合理配置運(yùn)用、勞動(dòng)合同、薪酬制度的制定等工作。配合公司的發(fā)展方針，對外協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的關(guān)系。
離職原因：合同到期
高要金英竹木制品廠
起止年月：1995-07-01 ～ 1996-08-01
公司性質(zhì)：中外合資
所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位：財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)
工作描述：從事會(huì)計(jì)，兼做業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)和各廠商、商的聯(lián)系業(yè)務(wù)和訂單業(yè)務(wù)，辦理出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。
離職原因：工資待遇低，跳槽。
肇慶知深公司
起止年月：1994-12-01 ～ 1995-06-01
公司性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備
擔(dān)任職位：服裝部,銷售代表
工作描述：負(fù)責(zé)和各地大型服裝商場的采購員聯(lián)系業(yè)務(wù)，協(xié)助籌辦季度的訂貨會(huì)。
離職原因：因服裝部經(jīng)營狀況不佳即將關(guān)閉而離職
教育背景
畢業(yè)院校：肇慶學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：2010-09-01
專 業(yè) 一：市場營銷專 業(yè) 二：會(huì)計(jì)
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
1978-07-012003-01-01廣東省廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)大專畢業(yè)證-
2007-09-012010-09-01西江學(xué)院市場營銷本科畢業(yè)證-
語言能力
外語：英語 一般粵語水平：良好
其它外語能力：無
國語水平：良好
工作能力及其他專長
本人涉足的領(lǐng)域有營銷、財(cái)務(wù)、行政及房地產(chǎn)的開發(fā)、融資、報(bào)建、驗(yàn)收、客服(辦房地產(chǎn)權(quán)證)等工作，對上述的工作流程熟悉，也總結(jié)了一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。特別是對房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)流程非常熟悉，對房地產(chǎn)市場趨勢有一定的分析能力，銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，有團(tuán)隊(duì)精神，性格開朗，溝通能力較強(qiáng)，具有良好政治思想和工作素質(zhì)，深得公司的贊賞。
專長：
1、房地產(chǎn)開發(fā)報(bào)建;
2、財(cái)務(wù)
3、物業(yè)管理;
4、行政人事管理。
個(gè)人自我評價(jià)
良好的家庭教育造就了自己刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處事態(tài)度，為人誠懇而不張揚(yáng)。對待問題是勇于面對，會(huì)先思考，找好解決辦法，若超出自己的解決范圍，則會(huì)主動(dòng)匯報(bào)請示上級領(lǐng)導(dǎo)。
優(yōu)秀的個(gè)人簡歷表范文范例(二)姓
名：
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：湛江
身材：170 cm 62 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：24 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：文教法律類：律師助理、法務(wù)專員、法務(wù)助理
工作年限：0
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--2000
希望工作地區(qū)：廣州 湛江
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：廣東省湛江市霞山區(qū)人民法院民三庭
起止年月：2008-02 ～ 2008-03
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：助理
工作描述：民事三庭屬于經(jīng)濟(jì)庭，主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)類的民事案件且該案件涉及金額較高。在該庭主要協(xié)助書記員打印判決書、裁定書和決定書，裝訂檔案和傳喚證人與當(dāng)事人準(zhǔn)時(shí)到庭。
離職原因：
公司名稱：廣東省湛江市霞山區(qū)人民法院民一庭
起止年月：2007-07 ～ 2007-08
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：助理
工作描述：民事一庭負(fù)責(zé)一般的民事糾紛，主要處理離婚訴訟。在該庭主要協(xié)助法官打印判決書、裁定書和決定書的電子版，并幫助書記員傳遞文件和裝訂檔案。
離職原因：
公司名稱：廣東省湛江市霞山區(qū)政府機(jī)關(guān)事務(wù)局
起止年月：2006-07 ～ 2006-08
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：助理
工作描述：主要協(xié)助部門人員從事政府機(jī)關(guān)大樓的機(jī)關(guān)系統(tǒng)維修，同時(shí)協(xié)助統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行人口普查工作。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：江西科技師范學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位: 法學(xué)學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期：2009-07-01
所學(xué)專業(yè)：法學(xué)
2005-092009-07江西科技師范學(xué)院法學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位證書
2006-06 江西科技師范學(xué)院外語學(xué)院英語高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級
2006-06 江西科技師范學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)一級證書
語言能力
外語：英語 良好
國語水平：良好粵語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
在校期間曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)生活部副部長，參與過學(xué)校各種組織活動(dòng)，具備一定的組織與協(xié)調(diào)能力，熟悉電腦操作和OFFICE辦公軟件，能熟練使用五筆輸入法(100字/分)。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人在大學(xué)期間按學(xué)習(xí)章程完成四年制本科學(xué)習(xí),對于專業(yè)知識打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),主要對民法、刑法、訴訟法的掌握比較好。同時(shí)培養(yǎng)自身愛好,平時(shí)善于操作計(jì)算機(jī),對于普通的計(jì)算機(jī)問題能夠快速解決,業(yè)余時(shí)間通過閱讀課外書陶冶情操,放松心情;工作中吃苦耐勞、積極進(jìn)取、熱愛工作、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。我堅(jiān)信工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要塌塌實(shí)實(shí)的做才是成就工作的重要途徑,我很愿意為貴公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量,更希望在提升自身素質(zhì)的同時(shí)我的加入能夠?yàn)橘F公司創(chuàng)造價(jià)值!
優(yōu)秀的個(gè)人簡歷表范文范例(三)姓名：
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 廣東省
身材： 160 cm 46 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 26 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 日語翻譯：日語相關(guān)職位、貿(mào)易類：國際貿(mào)易相關(guān)職位、行政專員/助理：商務(wù)、營銷助理
工作年限： 2
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱： MINX株式會(huì)社
起止年月：2009-06 ～
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
1)翻譯設(shè)計(jì)圖紙
2)工廠管理。確認(rèn)交貨日期，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，質(zhì)量檢查。
3)陪同日本客戶采購所需貨品。
離職原因：
公司名稱： 兄弟工業(yè)深圳有限公司
起止年月：2008-04 ～ 2009-05
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)：其他
擔(dān)任職務(wù)： 日語翻譯
工作描述：
1) 部門內(nèi)日常翻譯(口譯以及文書翻譯)。
2) 參加每周的部門聯(lián)絡(luò)會(huì)議和月度方針目標(biāo)會(huì)議，整理會(huì)議資料以及翻譯會(huì)議。
3) 推進(jìn)部門內(nèi)的改善提案。
4) 推進(jìn)QCC活動(dòng)。
5) 管理ISO14000文件。
離職原因：
公司名稱： 廣州花都風(fēng)神汽車有限公司
起止年月：2005-06 ～ 2005-08
公司性質(zhì)： 中外合資
所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷
擔(dān)任職務(wù)： 兼職日語翻譯
工作描述：
1)生產(chǎn)現(xiàn)場以及會(huì)議翻譯
2)協(xié)助日方人員進(jìn)行技術(shù)教育
3)使用說明書等文書翻譯
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 大連外國語學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期： 2007-12-01
所學(xué)專業(yè)： 日本語
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2005-09 2007-12 大連外國語學(xué)院 日本語 日本語能力測試1級
語言能力
外語： 日語 優(yōu)秀
其它外語能力： 英語
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人在部門內(nèi)擔(dān)當(dāng)方針管理以及日常翻譯事務(wù)。
方針管理其中包括：QCC活動(dòng)推進(jìn)，ISO14000推進(jìn)，提案推進(jìn)等
翻譯事務(wù)：會(huì)議、現(xiàn)場等翻譯。報(bào)告、產(chǎn)品說明、機(jī)械設(shè)備使用說明書等文書翻譯。
對跟單流程有一定認(rèn)識。清楚由采購到成品出口流程，與工廠協(xié)商，成品檢測都有一定經(jīng)驗(yàn)。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人樂觀開朗，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力以及有較好的應(yīng)變能力和溝通表達(dá)能力
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公司建檔范圍確定為：
公司設(shè)立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料；公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)形成的文件材料；財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及其管理方面的文件材料；勞動(dòng)工資、人事、法律事務(wù)管理方面的文件材料；經(jīng)營管理方面的文件材料；生產(chǎn)技術(shù)管理方面的文件材料；產(chǎn)品生產(chǎn)、能量消耗、安全生產(chǎn)方面的文件材料；儀器、設(shè)備方面的文件材料；基本建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、施工、竣工、維修方面的文件材料；科研、技術(shù)引進(jìn)、轉(zhuǎn)讓方面的材料；教育培訓(xùn)方面的文件材料；信息、情報(bào)方面的文件材料；其他具有利用和保存價(jià)值的文件材料。以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類會(huì)議文件、重要記錄、工作計(jì)劃、工作規(guī)劃、工作總結(jié)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事文件資料、決定、委托書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、技術(shù)圖紙、方案、廠商資料等具有參考價(jià)值的文件資料，以及**集團(tuán)主要職能活動(dòng)和員工在從事研發(fā)和管理等各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成的，對公司具有保存價(jià)值的文件材料。
公司資料還包括聲像資料：照片文件資料（含新聞、科技、藝術(shù)照片，由原版、翻版底片、照片、文字說明構(gòu)成）；影片文件資料（含原版底片、拷貝及文字說明）；錄音文件資料（含唱片、錄音帶）；錄像文件資料（含政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文娛、廣告活動(dòng)）。
二、公司內(nèi)部各中心/部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守本辦法，并應(yīng)承擔(dān)收集、整理、立卷、歸檔和保護(hù)文件、資料的義務(wù)。
第二章管理體制及其機(jī)構(gòu)職責(zé)
三、實(shí)行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主體文件資料的管理，并對其他部門的文件資料管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。總經(jīng)辦設(shè)立文控中心，配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作，由系統(tǒng)管理部直接領(lǐng)導(dǎo)。文控中心管理員的職責(zé)是保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
四、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu)，同時(shí)又是開發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。
文控中心的主要職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作，對各中心/部門文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
2．制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。
3．負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護(hù)、統(tǒng)計(jì)等工作。
4．嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。
5．開展文件、資料宣傳、咨詢活動(dòng)，做好文件、資料開放和利用工作，主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。
6．發(fā)揮文件資料的教育功能，將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教育基地之一。
7．開展文件資料編研工作和信息開發(fā)交流工作，發(fā)揮文件資料的信息源作用。
8．組織公司各部門文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的工作。
9．做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。
第三章文件材料的管理工作
六、文件資料材料的收集：
1．建立、健全立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時(shí)間、保管期限（保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等）；注明文件的版本號。
2．對遺缺不全的文件資料，采取不同措施，積極收集齊全；
3．及時(shí)催辦理完畢的文件上交回收，在檢查齊全后整理立卷歸檔。
七、文件資料的歸檔、立卷與管理：
1．區(qū)分全宗，確定立檔單位。
2．分類：依據(jù)文件資料來源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外，同時(shí)按部門、是否保密、保密程度來分。
2．1大類分為：制度/規(guī)定：S；文件：F；資料：D；檔案：A；合同：B。
2．2部門拼音縮寫：物控：WK；生管：SG；倉儲(chǔ)：CC；品管：PG；研發(fā)：YF；技術(shù)：JS；客服：KF；采購：CG；生產(chǎn)：SH；市場：SC；銷售：XS；設(shè)備：SB；財(cái)務(wù)：CW；OEM：WB；后總：HZ；總經(jīng)辦：ZJ；人力資源：RL；制造中心：ZZ；營銷中心：YX；研發(fā)技術(shù)中心：YJ；財(cái)務(wù)中心：CW；廣州分公司：GZ；上海分1公司：SH；北京分公司：BJ；香港分公司：XG；信念公司：XN。
2．3保密用Y表示，非密級則用N表示。
2．4密級：絕密：AS；機(jī)密：CS；秘密：PS；無：OP
編碼原則：編碼共為十二位數(shù)，（文件資料大類）（部門前兩位拼音縮寫）（是否保密）（密級程度）（年份）（流水號）。如總經(jīng)辦**年某份制度編碼為：**
3．歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內(nèi)。
4．案卷排列：立卷按永久、長期、短期分別組卷，卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請示和批復(fù)放在一起，編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。
5．整理案卷，使之厚度適宜，控制在1cm至2cm之間，材料過窄應(yīng)加襯邊；材料過寬應(yīng)折疊整齊；字跡難辨認(rèn)的，應(yīng)附抄件；以每一案卷端正書寫標(biāo)題。
6．對所有公司文件資料系統(tǒng)排列，確定保管期限，編制文件資料目錄（卡片），按一定次序排列和存放。
7．每年對文件資料進(jìn)行一次清理，清除不必要保存的材料；對破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。
8．對文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并定期上報(bào)主管部門。集團(tuán)各部門及下屬公司兼職或?qū)Ｂ毼目貑T應(yīng)定期（每月兩次，分別于月初、月中）報(bào)送相關(guān)資料至文控專員。
9．公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的，保管期限從長。對保管期限已滿的文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷毀。
10．公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施，防止文件資料失密和泄密。
八、文件資料的保管：
1．防止文件資料的損壞，延長資料的壽命，維護(hù)資料的安全；
2．公司設(shè)立專門地點(diǎn)或?qū)Ｓ梦募毂４嫖募Y料；
3．做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作，門窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。
九、文件資料借閱、利用工作：
1．總監(jiān)級（含）以上人員借閱非密級文件資料可直接通過文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級文件資料時(shí)，須填寫《借閱文件申請表》（附件1），部門經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦系統(tǒng)管理部經(jīng)理核審后方能調(diào)閱。
2．公司文件密級分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級別，絕密級文件資料禁止調(diào)閱，機(jī)密級文件資料只能在文控中心閱覽，不準(zhǔn)外借；秘密級文件資料經(jīng)審批可以借閱，但借閱時(shí)間不得超過4小時(shí)。秘密級文件資料的借閱本部門由部門負(fù)責(zé)人審批，跨部門的由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；跨系統(tǒng)的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批，具體按委托書的內(nèi)容執(zhí)行。
3．案卷一般僅供在文控中心閱看，立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。
4．借閱期限不得超過一星期，到期歸還；如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。
5．借閱文件資料者應(yīng)愛護(hù)資料，確保資料的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀；注意安全保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。借閱文件資料交還時(shí)，須當(dāng)面查看清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6．外單位借閱文件資料，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱，且不得帶離文控中心。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
7．公司內(nèi)文件資料利用的方式有：1)提供文件資料原件；2)提供文件資料復(fù)印件；3)提供文獻(xiàn)索引資料。
8．出文部門負(fù)責(zé)人要求或同意時(shí)，文控中心應(yīng)主動(dòng)向各部門、員工提供公司文件資料編研信息服務(wù)，主要方面為經(jīng)營戰(zhàn)略信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專題技術(shù)信息等。
第四章文件資料的鑒定和銷毀
1．公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司文件資料。當(dāng)某些文件資料到了銷毀期時(shí)，由文件資料管理員填寫《公司文件資料銷毀審批表》（附件2）交部門主管人員、系統(tǒng)管理部經(jīng)理審核，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。凡屬于密級的文件資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀；一般的文件資料由系統(tǒng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。
2．銷毀時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專人監(jiān)督銷毀，并在銷毀清單上簽字。
3．對已失效的、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司文件資料，文控中心管理員須認(rèn)真核對，編制《銷毀清單》（附件3），將批準(zhǔn)的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔，并永久保存。
第五章附則
關(guān)鍵詞：行政管理發(fā)展轉(zhuǎn)變效果
中圖分類號：D523文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1.引言
作為供電企業(yè)的行政管理是發(fā)揮參謀的作用，正確傳達(dá)上級的指示和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動(dòng)態(tài)，深入基層的調(diào)查與信息的收集，為領(lǐng)導(dǎo)研究下一步工作提供真實(shí)情況和分析的依據(jù)。其權(quán)限是根據(jù)公司年度總體工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)與安排做督辦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查批辦的事項(xiàng)、重要決策和上級部門重要工作安排的落實(shí)與執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動(dòng)態(tài)；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行書面報(bào)告，并提出富有建設(shè)性的建議和方案，供領(lǐng)導(dǎo)作出決策時(shí)參考。參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政例會(huì)，做好會(huì)議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀(jì)要等相關(guān)事項(xiàng)。
當(dāng)前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點(diǎn)多面廣，很難把所要做的事項(xiàng)具體化、明細(xì)化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時(shí)“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。
2.供電企業(yè)行政管理效率提高的途徑與措施
（1）建立高度的責(zé)任感和緊迫感
針對各項(xiàng)服務(wù)性的工作，要在不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)服務(wù)的的全面性和主動(dòng)性，來保證服務(wù)工作的有效性；行政人員要能夠及時(shí)適應(yīng)和應(yīng)對各種變化，擺正、協(xié)調(diào)、溝通、處理好各方面的關(guān)系，把為領(lǐng)導(dǎo)、為基層單位、為職工群眾辦事相互統(tǒng)一，不能偏廢。從主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動(dòng)態(tài)和信息，對基層單位和員工反映的意見和建議如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，起到橋梁和紐帶作用。
行政人員要對待具體的工作、以積極態(tài)度應(yīng)對、認(rèn)真負(fù)責(zé)、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求；對各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，防止問題或矛盾擴(kuò)大或激化，有效緩解矛盾的焦點(diǎn)，保證工作方式與方法沒有差錯(cuò)。
處理行政事務(wù)要注重工作效率，針對工作的重點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)，以先思考與介入同步、針對能夠預(yù)見或不可預(yù)見的問題、難點(diǎn)全面考慮清楚，以主動(dòng)投入來保證工作完成效率與效果。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要做到細(xì)致、周到。對企業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)工作，在了解方案、計(jì)劃的同時(shí)要全面掌握進(jìn)度，要全過程、全方位進(jìn)行跟蹤與督察，保證各項(xiàng)措施在各個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節(jié)在執(zhí)行中有效落實(shí)，對實(shí)際工作中存在的困難和問題，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告和反饋，保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性和及時(shí)性。
（3）提升自身素質(zhì)，提高效果
行政管理工作人員，對政策和領(lǐng)導(dǎo)的要求具有領(lǐng)悟能力，但不能隨意發(fā)揮，自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對待問題要善于分析，對待工作的成效要善于總結(jié)，查找不足，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)。對本職范圍內(nèi)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，要制定詳細(xì)的工作流程表和操作導(dǎo)則，明確目標(biāo)、措施可靠、過程嚴(yán)謹(jǐn)，領(lǐng)會(huì)深刻而面全、反應(yīng)快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環(huán)。
（1）要養(yǎng)成扎實(shí)、兢業(yè)的工作作風(fēng)，做到當(dāng)日要事當(dāng)日處置完畢；分清輕重緩急，對急事、特事，在掌握好場合的情況下，在高效、務(wù)實(shí)、求新目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要快辦和特辦。在行政例會(huì)，總經(jīng)理辦公等會(huì)議上做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要；傳達(dá)上級和領(lǐng)導(dǎo)指示精神做到內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)正確、內(nèi)容與事實(shí)沒有出入。
（2）行政管理工作項(xiàng)目多且繁雜，頭續(xù)多，但敏感性非常強(qiáng)，更容易讓其他人產(chǎn)生誤解。因此，行政管理的每一項(xiàng)工作，必須嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。
（3）行管人員要時(shí)刻保持廉潔自律意識，以平靜的心態(tài)正確對待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗(yàn)來增強(qiáng)“自重、自警、自省、自勉”的意識。平和負(fù)責(zé)的工作姿態(tài)面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。
3.注重調(diào)查與協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)
綜合協(xié)調(diào)力能是行管工作人員的必修課，協(xié)調(diào)的主要方式方法是加強(qiáng)溝通和引導(dǎo)，由傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉(zhuǎn)變。面對上、下，對內(nèi)、外的不同對象，協(xié)調(diào)工作要有藝術(shù)性，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點(diǎn)工作，保持講政治與風(fēng)格，識大體顧大局，多溝通與交流的姿態(tài)，把握原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性相互統(tǒng)一，按照工作的流程做好工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)工作有條不紊，政務(wù)暢通、項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。
行政管理人員，既要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手，還要當(dāng)好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等諸多項(xiàng)功能作用。當(dāng)前，電網(wǎng)實(shí)時(shí)性的運(yùn)行與完善性的改造和新建工程項(xiàng)目，用電服務(wù)等涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設(shè)的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔(dān)當(dāng)起與相關(guān)單位人員聯(lián)系溝通的責(zé)任、溝通和指導(dǎo)的服務(wù)工作任務(wù)，一是保持持續(xù)性與上級部門的聯(lián)系，獲得上級部門在政策上的支持；二是保持與相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，具體事項(xiàng)與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設(shè)方案，通過實(shí)地勘察、溝通、商量達(dá)到取向一致，保障工程建設(shè)的順利進(jìn)行；三是對工程管理部門和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、法律和制度方面的指導(dǎo)與運(yùn)用，保障工程建設(shè)過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護(hù)及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)工作相互通融，保證雙方不會(huì)因利益問題而發(fā)生沖突性的矛盾。
4.結(jié)束語
行政管理工作服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新點(diǎn)，應(yīng)側(cè)重于對全局性、計(jì)劃性與正確性以及具體問題針對性和有效性的管理方面，協(xié)調(diào)者、組織者、實(shí)施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。構(gòu)建“工作有計(jì)劃，管理有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有考核”的管理機(jī)制，充當(dāng)起“大行政、大服務(wù)”管理與協(xié)調(diào)的角色，是應(yīng)對繁多事務(wù)和任務(wù)重的有效方法。由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)提供工作服務(wù)方向轉(zhuǎn)變；工作的開始應(yīng)該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點(diǎn)，對工作的內(nèi)容和性質(zhì)要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計(jì)劃、分析、策劃、實(shí)施和效果檢驗(yàn)程序化。無論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，用知識和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
總的來說，行政管理要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點(diǎn)、思路和方法，從效果中得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與支持，達(dá)到全面提升行政管理工作的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]于雪梅“企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新與制度建設(shè)的思考”《成功（教育）》2011.7
會(huì)議流程安排范文一(一) 活動(dòng)主題：
主題：學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能與就業(yè)專題研討會(huì)
(二) 會(huì)議時(shí)間：20xx年6月30日
(三) 會(huì)議地點(diǎn)：一樓報(bào)告廳
(四) 活動(dòng)主旨：
提高每位大學(xué)生的專業(yè)技能，樹立正確的就業(yè)觀。
(五) 活動(dòng)目的：讓每位學(xué)生樹立正確的人生觀，消除就業(yè)
擇業(yè)消極觀，恐懼心理。學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技能，樹立正確的就業(yè)觀。從而促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)率。
(六) 活動(dòng)目標(biāo)：
1、 參會(huì)人數(shù)：1000人(綜合考慮到活動(dòng)的整體效果、費(fèi)用支出、到會(huì)人數(shù)、現(xiàn)場氣氛營造等因素、限1000人規(guī)模較為理想)。
2、 預(yù)期收獲：參與的人員乘興而來，滿意而歸。
3、 塑造形象：大力鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，樹立好的形象。
4、 傳播思想：把會(huì)議的積極思想傳播給學(xué)生，使得他們更好的去掌握積極向上的思想。
(七) 時(shí)間與注意事項(xiàng)：
07：00盤點(diǎn)清查各種物品的準(zhǔn)備情況。
07：10確定能夠到場的主要人員，并建立與會(huì)代表數(shù)據(jù)庫，打印表格。
07：30到達(dá)會(huì)場，開始會(huì)場的布置。 08：00開始會(huì)議。
10：00會(huì)議結(jié)束。
10：10歡送人員，清理會(huì)場。
會(huì)議流程安排范文二會(huì)議流程二
1.時(shí)間：20xx年1月25日左右下午16：20-22：00;
2.地點(diǎn)：莎娜賓館三樓錦繡廳
3.活動(dòng)流程：
主題一：年度總結(jié)
地點(diǎn)：共好會(huì)議室
(1)時(shí)間：13：3015：00
人員：吳總
內(nèi)容：總結(jié)20xx年公司的發(fā)展及20xx年公司的目標(biāo)
(2)時(shí)間：15：0015：50
人員：戴工、劉工、陳工、紀(jì)工、華主管
內(nèi)容：匯報(bào)各部門的總結(jié)與展望
(3)時(shí)間：15：5016：00
人員：陳明燕、來工、蔣斌、王西軍、王福祥、姜水金
內(nèi)容：給當(dāng)月的生日人員過生日
主題二：布置會(huì)場
地點(diǎn)：蕭山賓館三樓錦繡廳
時(shí)間：16：20：17：0 0
人員：人力資源部全體
內(nèi)容：充分利用資源，把會(huì)場布置的有節(jié)日氛圍
主題三：簽到
時(shí)間：17：0017：30
人員：全體人員
引導(dǎo)人員：崔甜甜(發(fā)放簽到筆)
內(nèi)容：全體人員在畫卷簽到墻上寫上對公司的祝愿及簽下自己的姓名
主題四：用餐
時(shí)間：17：30-----19：00
主題五：晚會(huì)正式開始
時(shí)間：19：3022：00
4.附晚會(huì)流程
致開場詞(3分鐘)
歌曲開場(5分鐘)
3個(gè)節(jié)目(20分鐘)
游戲 抽獎(jiǎng)
(1)報(bào)紙時(shí)裝秀(15分鐘)
(2)抽取三等獎(jiǎng)(約35人)(約10分鐘)
5、5個(gè)節(jié)目(40分鐘)
6、游戲 抽獎(jiǎng)
(1)我是pose王(10分鐘)
(2)抽取二等獎(jiǎng)(10個(gè))(約5分鐘)
7、5個(gè)節(jié)目(40分鐘)
8、游戲 抽獎(jiǎng)
(1)一個(gè)蘿卜一個(gè)坑(15分鐘)
(2)抽取一等獎(jiǎng)(5個(gè))(約5分鐘)
備選游戲
(1)心有靈犀一點(diǎn)通
(2)
9、頒獎(jiǎng)(15分鐘)
(1)最佳員工獎(jiǎng)(1名) 入圍名單。
入圍條件：月考核成績在良好以上的
(2)最佳設(shè)計(jì)師(1名) 入圍名單。
入圍條件：月產(chǎn)值在50萬以上的，或者年產(chǎn)值在200萬以上的
(3)最佳項(xiàng)目經(jīng)理(1名)
入圍條件：客戶滿意度在90分以上的，工程質(zhì)量在90分以上的，沒有未收尾款的
(4)最佳新人獎(jiǎng)(1個(gè))
入圍條件：工作半年以上的，未到一年，各項(xiàng)成績表現(xiàn)突出的
10、結(jié)束，拍全家福
會(huì)議流程安排范文三一、會(huì)議主題：
分享經(jīng)驗(yàn) 相互激勵(lì) 團(tuán)結(jié)進(jìn)取
二、會(huì)議時(shí)間
20xx年8月31日，9月1日
三、會(huì)議地點(diǎn)
會(huì)會(huì)議目的及意義
1、隨著20xx年過半，為了更好地把我們這半年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)、詳實(shí)準(zhǔn)確地總結(jié)，共同分享我們的成長與經(jīng)驗(yàn)，也為了在下半年我們能有更好地發(fā)展，公司決定組織召開20xx年半年度工作總結(jié) 活動(dòng)。
2、今年作為海航公司清潔生產(chǎn)審核項(xiàng)目的規(guī)范之年，我們遇到了新的問題和困難，在各位同仁的共同努力下，我們基本完成年初制定的目標(biāo)，在此對各位的支持和努力表示感謝!
四、會(huì)議參會(huì)人員
公司全體員工
五、會(huì)議流程與安排
本次年會(huì)的流程與安排如下：
20xx年8月31日(周五)
8:30 全體參會(huì)員工到達(dá)會(huì)議指定地點(diǎn)，按指定排座就位并簽到，行政人員清點(diǎn)到場人數(shù)，準(zhǔn)備會(huì)議開始;
9:009:10 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)
由主持人宣布大會(huì)議程、宣讀到會(huì)人員名單，宣布大會(huì)開始，放國歌，齊唱國歌。
9:10-9:20大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)
在主持人帶領(lǐng)下，全體員工齊讀公司存在的本源
9:2010:20大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)
市場與技術(shù)部狀元、榜眼就自己的成長過程與成功經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行分享，并由總經(jīng)理頒發(fā)個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)。(每人10分鐘)
10:20-10:40大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)
公司兩位老員工就公司變化歷程做歷史見證的講話。(每人10分鐘)
10:40-12:00大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)
技術(shù)服務(wù)中心術(shù)中心XXx代表公司目前最高審核技術(shù)主題進(jìn)行發(fā)言(20分鐘)
然后每位員工就20xx年上半年個(gè)人工作進(jìn)行全面總結(jié)，并結(jié)合20xx年年初制定的規(guī)劃與實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)對比，明確提出自身存在的差距和問題并制定相應(yīng)的解決辦法;順序?yàn)椋?/p>
行政服務(wù)部xxx的總結(jié)和規(guī)劃(每人20分鐘) 財(cái)務(wù)服務(wù)部xxx的總結(jié)和規(guī)劃(20分鐘)
12:00-14：00午餐
14:00- 18:00會(huì)議進(jìn)行第六項(xiàng)
項(xiàng)目發(fā)展中心xxx xxx的總結(jié)和規(guī)劃(每人20分鐘) 技術(shù)中心xxx xxx xxx的總結(jié)和規(guī)劃(每人20分鐘) 20xx年9月1日(周六)
9:00-10:30會(huì)議進(jìn)行第七項(xiàng)
各部門主管就部門20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備;順序?yàn)?/p>
項(xiàng)目開發(fā)部xxx經(jīng)理就部門20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備(45分鐘)
技術(shù)服務(wù)中心xxx主任就部門20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備(45分鐘)
10:30- 11:00會(huì)議進(jìn)行第八項(xiàng)
公司領(lǐng)導(dǎo)就公司20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備;
11:00 主持人宣告此次大會(huì)結(jié)束，組織員工離場。
六、會(huì)議準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
會(huì)議的通知與宣傳：公司行政服務(wù)部將本次會(huì)議活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳，達(dá)到全員知悉，爭取全民參與。
