時間：2022-08-16 13:04:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院崗前培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫院2005屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。
首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺醫文化感染人，臺州醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。
第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發表著自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這里學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!
“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流。”正是因為我有了臺醫的博懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
醫院醫生崗前培訓總結2
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是 從單純的校園生活到社會生活的轉變。 在上崗之前有很多情況需要去 熟悉，去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓 機會。 在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度， 熟悉了醫院的 歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫患 溝通技巧，巧使我受益匪淺。 感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念， 一個單位應該是一 個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神 和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之 奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫 院文化， 這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝 聚力和前進的發展力，作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精 湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證，各位領導從一點一滴的 小事講起，帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容，使我們這些即 將在臨床一線工作的同志感受很深。 醫院現今能有如此好的好碑， 是通過幾代人堅持不懈的努力獲得 的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決于現在我們每一個人。 我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造 成為一名合格的醫生：1、對醫院忠誠，有團隊精神;2、有職業責任 感;3、加強溝通，有親和力;4、有永不言敗的進取精神。 軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和 心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相 處中，發現自己很多不足的地方急需改進。 “三人行，必有我師” 。無 論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的 建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。 我會在不斷學習和積累的 同時，作好本職工作，來匯報醫院。 短暫的培訓結束了， 但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起 到了不可估量的作用， 此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短 時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。 更重的是向員工傳遞了一 種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院 學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活， 自身的個性也得到了充分地展現， 但當我們走上各自的工作崗位時， 這一切都是那么地行不 通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫院 20xx 屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。 首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對 醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。 其次，用臺醫文化感染人，臺州醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出， 走在醫院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫的院訓， 在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到， “把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲 理，從小事做起，不要好高騖遠。 第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊 完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經過總結 才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各 自發表著自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中， 我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處 使，才能最終克服困難獲得成功。 這幾天， 我一直在思索這樣的一個問題， 為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗 前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在 自己崗位上發揮自己的聰明才智， 讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去， 而事 實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這里學會如何做人，如何處世，是自 己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁! “滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流。”正是因為我有了臺醫的博懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好 的明天，
醫院醫生崗前培訓總結3
醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓，不但是我們職業生涯的開端，還是我們熟悉適應單位環境、規劃職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著我們必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。
對我們而言，培訓可以使他們更深層地了解醫院，從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強他們對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。
對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果，我有一下幾個方面的體會：
一、確定培訓內容
崗前培訓是讓我們熟悉并盡快適應醫院的工作，同時以正確的人生觀和良好的醫德醫風為患者服務。因此培訓內容盡可能的要求準確和全面，同時每一項培訓內容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規范為基礎，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻，養成良好的道德品質和文明行為。
其次，要對我們進行醫療衛生事業的方針政策教育，讓他們對我國的醫療衛生事業有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養等內容，讓他們對醫院有更直觀的了解，使我們在同樣的起點、共同的規則、公平的機會中合作和競爭；醫德規范教育、醫德醫風教育、醫患關系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。
醫院工作制度、操作常規及各類人員崗位職責的培訓，有助于他們在今后進行各項工作能更規范、更科學；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫療和生產安全，規范用水、用電、用火，加強毒、麻、化學藥品的管理，在提高醫護質量的同時，時刻把醫療安全放在各項工作的首要位置，切實保障患者的生命健康和安全；同時要對我們進行醫院文化的宣傳，使我們體會到醫院文化建設的感染力；團隊協作訓練，主要是通過開展戶外拓展訓練等集體活動，讓我們挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰勝困難的毅力，并認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。
二、建立培訓方案
醫院崗前培訓是通過對醫院實際情況的分析，建立系統化、嚴密性的培訓計劃，由醫務科、辦公室牽頭，集中培訓，統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫院領導到上課老師安排等都需要認真規范地規劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。
三、明確培訓要求
培訓前專門召開預備會議，告知培訓的日程安排和培訓方案，使我們對培訓有個初步了解，做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動，結束后由院部統一組織考核，合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴明，這也是選拔醫院人才的重要手段之一。
關于培訓的目的我也有以下幾點體會：
1、減少我們的緊張情緒，使其更快適應日常工作。由于我們剛從學校畢業，不熟悉醫院的環境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓，使我們熟悉醫院環境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關系基礎，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時還能使我們感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫院的良好感覺，幫助他們獲得成功。
醫院護士崗前培訓總結1
時間總在不經意間慢慢流淌，轉眼間在二附院近兩周的崗前培訓已劃上了一個句號。一開始我覺得這種短期的培訓可能只是流于形式，但真正上完這幾節理論課和操作課，深有感觸的一點是認識到自己的很多不足，需要學習和改進的知識還有很多，要在二附院成為一名優秀的護士，我需要不斷努力，積極學習，完善自我。
能和南昌大學第二附屬醫院結緣我感到莫大榮幸，也經歷了很多坎坷，作為一名在外省學習想回家鄉工作的護理人員，我見識了很多與江西本省有一定差距的護理知識和規章制度，陌生的工作環境和不同的護理操作規程也使我感到一絲害怕，怕自己做不好份內的`事，怕工作上出差錯，怕自己的理論操作不符合規范，但二附院的這次崗前培訓給了我信心和力量，讓我認識了護理部和藹可親的老師們，讓我初步熟悉了醫院的規章制度和未來的工作環境，同時，也喝了滿滿一大碗“雞湯”——只要自己找準方向肯努力，醫院有足夠的平臺來發展自我，完善自我，我們可以成為一名優秀的專科護士，也可以成為某個護理領域的專家，亦可以發展自己的特長，成為下一個“網絡紅人”、“電腦達人”。我不懂其他人聽了是什么感受，但我聽完之后很激動，也很慶幸自己能夠留在二附院，我會好好努力，希望早日成為xx二附院的一份子。
此次培訓主要分為理論和操作兩個板塊。三天的理論課程我學習了護士規范化培訓相關制度、培訓計劃、《護士條例》相關內容，護理人員職業道德規范，護理應急預案及核心制度和職業暴露與防范及院感相關知識等，明確了醫院相關制度和法規，同時我們還領略了朱劍老師高超的醫療PPT制作技術，了解到護士護士不僅能在護理工作中展現自己，更能發揮自我特長，多方位成長。我們還聽了李偉老師幽默風趣地給我們講解了消防知識，在輕松愉快的環境下讓消防知識和安全意識深深烙在我們的心上。
最為印象深刻的一堂課是方亮老師給我們上的那碗“雞湯”——夢想不息，奮斗不止，是啊，我們正處于最有激情，最為熱血的年紀，既然選擇了白衣天使這條圣神的道路，那我們有什么理由不在這最旺盛的年紀努力奮斗，積累生活中的點點滴滴，讓自己變得更優秀，成為二附院未來的一份驕傲呢？
崗前培訓的結束意味著我們即將步入臨床，我想我們跟實習生不一樣了，我們通過一年的實習擁有了一定的臨床護理經驗，對常規護理工作和各科室疾病知識，相關操作有了初步了解，這時候的我們需要更多慎獨精神，因為我們還有很多的不足，需要更虛心地去學習，我們比實習期擔負了更多的責任，我們是科室的一份子，是醫院的一份子，所以我們要嚴格遵守規培制度，接受科室對我們的管理，認真做好自我本職工作，堅持“以病人為中心”，學會更好與病人、與家屬溝通，緩解護患矛盾，建立護患信任感，學會與科室同事和平相處，互幫互助，營造良好的科室工作環境。在工作的同時也要學會自學，鞏固自我理論知識和操作規范，努力做一名合格的護理人員。
希望在未來兩年的規范化培訓學習后，我能夠遇見更好的自己，加油！
醫院護士崗前培訓總結2
時間總是過得很快，回顧這段時間的培訓，是歡笑與汗水的交織。時間雖短，可是在培訓過程中的體會、感想卻深深影響著我。
通過各位老師對《護理核心制度》、《護士條例》、《感控知識》、《十八項核心制度、十大安全目標及措施》、《表格式護理文書書寫要求》、《醫院信息系統基本介紹》、《護士職業道德修養》以及《護理禮儀》等理論課程的培訓，讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我們加強了對各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。
《密閉式靜脈輸液》、《無菌技術操作及手衛生》、《吸氧技術》、《皮內注射》、《雙人CPR及簡易呼吸氣囊的使用》、《生命體征檢測》等各項技能操作課程的培訓，讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，指導老師手把手教學，大家分組訓練以及培訓后的操作考核，讓我們真正體會到了課前有教育、操作有指導、課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我們看到了不一樣的操作理念，了解了護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
最后的戶外拓展訓練，在各位教官老師的嚴厲指導下，我們了解并掌握了多種應急救護措施；山路拉練以及其它各項體能訓練，在提高專業素質的同時也提高了我們的身體素質，真正做到了學時嚴肅認真，閑時放松歡樂，課后收獲滿滿。
常言道：“三分治療，七分養"。如今，隨著社會的發展，各種醫療糾紛更是屢見不鮮，護理工作如履薄冰。因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的道路，走穩走好并一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春和熱血。我將不斷規劃、不斷改進、不斷提高自己，去取得更好的成績。我會全心全意的投入到工作中，將我的激情和熱情撒遍普洱市人民醫院這片土地，做一名優秀的普醫人！
醫院護士崗前培訓總結3
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫院護理部組織為期1天的新員工崗前培訓。此次培訓院方就醫院規章制度護士執業道德標準與行為規范，護理人員與法、護理文件書寫與護理常規操作、預防院感與傳染病管理進行了深入淺出的講解，雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的，體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。
為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。
我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術操作原則”。全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的責任感和同情心，在工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、加強醫患溝通，是建立良好醫患關系的前提和根本。
如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信，從而真正地達到和實現提高醫院的經濟效益和社會效益的目的。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
四、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。
預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失，給醫療衛生系統帶來影響，引起負面的社會反響。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行，一旦發生醫院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經濟負擔，而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫院感染管理的發展歷史證明，在醫院感染的預防控制中，護理是主力。
步入新起點 邁進新征途
新員工崗前培訓工作總結
為了讓新員工了解醫院概況，提前熟悉醫院管理制度及工作環境，增強工作的責任心和凝聚力，培育福州市第六醫院醫人的主人翁意識。我院于2018年月6日至10日對新員工進行了系統、全面、嚴格的崗前培訓。參加本次崗前培訓的人員是我院招聘的2018年新員工，含本科生、大專生，共計28人 。
8月6日上午，院領導及醫院行政中層干部出席了2018年附一醫院新員工見面會暨崗前培訓開班儀式，人力資源科王科長主持了會議。陳副院長代表院領導班子對新員工加入附一大家庭表示熱烈歡迎，他說，“能和您成為同道，我很榮幸、很知足！能和您攜手同行，很快樂，很幸福！”，他還提出四點希望寄語全體新員工：1、認識自我，擺正自己的位置，真正走進六院，融入六院。2、做人要為善，做事要為真，做到大愛無疆，敬業奉獻。3、每個人的目標有多遠，路就有多長，度量有多大，成就有多大。技術上要精益求精，先是跟跑，再是并跑，力爭達到領跑。4、解放思想，與時俱進。沖著理想而去，要有定力，彎道超車，經得起失敗，浩然正氣，鐵骨錚錚，不要隨波逐流，要堅守好底線，原則。同時勉勵新員工努力做一名為人民、為社會、為醫學事業服務的好醫生、好護士。陳伏祥代表全體新員工發言，表達了走進附一，融入附一，精益求精，努力攀登，走好從醫路堅定的決心和信念。
為做好新員工崗前培訓，人力資源處及醫院相關部門做了精心安排，編印新員工手冊，組織參觀院史展，對標廈航——職業禮儀培訓，本次培訓內容涵蓋醫院各項規章制度、醫德規范、行風建設、醫療糾紛防范、消防安全、院感控制、傳染病防治等知識等。醫院領導、醫大教授及有關部門負責人、主任醫師等進行了授課。通過培訓使新員工對醫院的歷史、現狀和未來有了基本了解；對醫院有關規章制度、及人、財、物、管理等流程有了初步認識；對醫院文化有了切身感受。
8月10日上午我院舉行了莊嚴的新員工入職宣誓儀式，統一著裝、精神抖擻的新員工在蔡院長的帶領下進行了莊嚴而神圣的宣誓。通過宣誓，新員工進一步增強了“白衣天使”的職業責任感、光榮感和使命感。通過五天培訓，充滿朝氣、富有激情的新員工完成了入職以來的“第一堂課”，邁出了他們職業生涯的第一步。
【關鍵詞】崗前培訓；實施；效果
【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）01-0456-01
崗前培訓是醫院人力資源管理中的一個重要環節。幾年來，我院對新職工的崗前培訓已形成有組織、有規模的專職工作，集中安排1周時間進行脫產學習，有計劃、有組織、有評價地進行培訓，為新職工迅速適應新環境、新崗位打下了良好的基礎，取得了較好的成效。現將實踐與體會介紹如下。
1 計劃崗前培訓內容：醫院新職工崗前培訓是上崗序曲，崗前培訓
開展前，首先做出實施計劃，實施計劃主要包括：培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、師資人員選拔、培訓地點、培訓的組織實施等。
1.1 培訓目標：①使新職工獲得職業生活所必需的有關信息。②明確工作職責，掌握一定的操作技能。③使老員工與新職工充分接觸，相互交流，形成良好的人際關系。④通過一定的態度改變和行為整合活動，促使新職工轉變角色，從一個局外人轉變成為醫院人。
1.2 培訓課程：內容應考慮醫院的精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等方面。為了贏得新職工崗前培訓的真正實效，我們從預期目標出發，系統地組織培訓內容，每一項培訓內容均有針對性，讓新職工了解、接納醫院規章制度，確立心理意識，進而在今后的工作中能夠執行、監督和落實醫院的規章制度。如：介紹醫院歷史沿革和醫院發展及取得的重要成就，激發新職工的榮譽感；介紹醫院高層次人才的學術地位及對醫院核心競爭力的影響，使新職工在職業發展上有一個近距離的“標桿”；介紹醫院發展前景規劃，使新職工對醫院前途充滿信心；介紹我院人事管理制度，使新職工掌握勞動紀律要求、請假制度、享受的各種假期的執行、違紀處罰；通過對典型案例的分析與討論，培養新職工用所學的知識全面、客觀分析、解決問題，養成良好的職業道德行為。
2 實施
2.1 培訓的組織者：我院崗前培訓由人事科牽頭，其他職能科室配合。為了保證崗前培訓能取得積極的效果，不流于形式，由人事科科長總負責，人事科員負責日常管理工作，如多媒體設備的調試、培訓簽到表的準備、現場錄像拍照、會場環境清潔、緊急情況處理等。
2.2 培訓方式：崗前培訓分為公共科目和專業科目兩類，公共科目安排了19個專題，包括：醫院情況介紹、衛生法律法規、醫院規章制度、溝通交流技巧、形象禮儀、院內感染知識以及需要大家了解的其他知識，時間為1周。各專業還將進行系統的專業知識培訓，如護理組內容還包括護理優質服務、護士條例及制度職責、愛嬰知識講座、護理表格書寫、禮儀規范、院內感染及職業防護及護理專業技術操作知識，時間為2-4周。
2.3 師資人員的選拔：重視培訓老師的選擇，好的培訓老師群體，不僅能體現專業的實力、展示專業才能，他們所表現出的淵博學識還能為新職工做出榜樣，起到 “標桿”作用，對培訓的效果也起到很大的影響作用。我們選擇和聘請院內工作經驗豐富、理論素養高、授課能力強的專業人員和科室負責人擔任授課任務，并要求專家們充分準備、積極備課、語言生動、結合實際、通俗易懂，并督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準備。
2.4 授課方式：授課形式則有多媒體演示授課；影視資料觀看；專家、領導作報告；小組活動討論，以及由新職工的名義參加醫院的文體活動。同時還考慮了新職工大部分是由學生轉變而來，制定了新職工上崗手冊，便于他們隨時學習，隨時翻閱，手冊內容詳細描述了崗前培訓的總體信息，主要包括培訓目標、課程內容、授課時間、地點及培訓教師名單，學員可以預先準備和了解。
2.5 培訓要求及考核：對所有進院的人員均要參加培訓，培訓期間對新職工要求態度端正，認真學習，培訓期間嚴肅紀律，服從領導，不得無故請假、遲到、早退和曠課。集中培訓結束，進行考試，成績不合格者，一律不得上崗。總之，增強新職工對培訓的興趣，可以提高培訓效果。
2.6 培訓地點：培訓地點在醫院內進行，有利于新職工更快的適應新環境，其中互動環節培訓在各專業崗位范圍內進行，如：護理人員在各科室的護士站、藥劑人員在藥劑科、財會人員在財務科進行，使他們在工作環境中，觸景生情，激發學習興趣、工作熱情。培訓會場的布置烘托了溫馨、和諧的培訓氛圍，如：在受訓者必經的路段設置了指示路標、歡迎標語，會場擺放鮮花，播放柔和、舒緩的音樂等，使受訓者頓生親切感，感受到被接納，從而產生歸屬感。
3 培訓評價：培訓評價是指根據培訓的預期目標，收集成果信息并衡量培訓成效價值過程。
3.1評價意義：通過評價可以了解崗前培訓工作是否達到了預期目標,是否取得了預期的效果，并可以及時總結出成功經驗和不足，利于優化下一個培訓項目的開展。崗前培訓的規范實施對于系統、全面地提高新職工政治和業務素質，增強醫學知識，強化臨床各項技能，明確醫務人員的職責和行為規范起到了很好的作用。
3.2 評價方式：我院崗前培訓成效評估方式有試卷考試、專業技能操作考試、學習期間考核與匿名調查問卷4種，試卷考試即檢測新職工通過培訓所學的知識掌握了多少、強調的規范知道了多少；專業技能操作考試強調的是各專業的技能掌握了多少；考核主要通過典型案例分析回答相關問題，來評估新職工在培訓前后分析和解決問題的能力是否有所提高；匿名調查問卷針對崗前培訓的內容、方式、師資授課能力、時間安排等方面聽取意見，對授課的內容進行評估，哪些項目最受歡迎，哪些項目對個人幫助最大，對培訓收獲作自我評估、對授課老師進行評價。我們通過多年的實踐與探索，新職工對崗前培訓內容的選編、方式的靈活滿意度逐年提升，考試成績逐年提高，授課領導和專家也與新職工互動表現出極大的熱情，新職工也提出許多有益的建設意見。
3.3 培訓效果：通過崗前培訓，我院新職工無論在思想素質上，還是在工作能力上都有了大幅度提高，在問卷調查中顯示，每一位新職工都表示，經過崗前培訓，受益匪淺，學有所獲、學有所得，新職工對課程設置、授課教學水平及培訓整體組織工作感到非常滿意，新職工紛紛表示，崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程，今后將以主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，培訓雖然短暫，但所受的啟迪和教育對他們以后的發展起到了不可估量的作用，表示已經做好迎接新崗位挑戰的一切準備，對今后個人在醫院的發展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗培訓效果的方法之一，試卷內容涉及所有培訓課程，采用選擇、填空、判斷對錯等題型，注重受訓者對所學內容的領悟和理解，新職工不僅熟悉了衛生法律法規知識、了解了醫院的各項規章制度，還掌握了專科技能、提高了個人素養，為成為一名合格的醫務人員打好了堅實的基礎，我院歷次的崗前培訓考試合格率均達到90%以上。培訓結束后，借醫院舉辦文藝活動的契機，以新職工的名義參加文藝表演活動，讓新職工感受到醫院大家庭的溫暖，也讓醫院職工進一步了解新職工，促進同事之間的融洽關系，增進彼此感情，增強團結協助精神，真正做到開心工作，快樂生活。
4 體會
新職工是醫院的新鮮血液，是醫院持續健康發展的新生力量。崗前培訓是讓他們盡快了解醫院文化，增強工作責任心和使命感，樹立愛崗敬業精神的最好途徑。
4.1 培訓應有計劃：依據培訓目標、培訓課程內容精心策劃，對參加培訓人員有針對性的計劃，對不同的專業人群分組進行不同課程的培訓，避免專業沖突，收到理想的顯著。落實好崗前培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、培訓地點、師資人員選拔等。
【關鍵詞】 醫院;新員工;崗前培訓
根據醫院發展的需要，以“發展我院、重視人才、合理使用人才”為理念，結合我院實際情況，我院每年要從省內、外的高等院校招收應屆畢業生，對他們實施崗前培訓。崗前培訓是每位新員工成長的重要階段，是培養合格人才的重要環節[1]，是使新員工迅速轉變角色，適應新崗位、新環境的重要環節之一[2]。醫院實施崗前培訓目的是，讓新員工盡快適應醫院新的環境，適應崗位要求，使新進員工自覺、主動和愉快地適應醫院工作模式，培養造就高素質的職工隊伍。我院自1992年以來，每年對新員工進行全院性的崗前培訓，至今共舉辦了17次，參加人員共約750人次，在此期間我們對崗前培訓的內容和方式進行了探討與改進，收到了良好的效果。
1 崗前培訓實施步驟
1.1 做好準備工作:崗前培訓要取得良好的效果，首先需要進行周密計劃與積極準備。崗前培訓主要由醫院人事處負責實施，由院長辦公室、組織宣傳部、科教處、醫務處、護理部、審計處等各職能部門積極配合進行。
1.1.1 制定崗前培訓方案:為推進醫院崗前培訓工作科學化、制度化、規范化，培養造就高素質的職工隊伍，1992年我院制定《延邊大學附屬醫院崗前培訓方案》。
1.1.2 擬定崗前培訓計劃、確定崗前培訓的內容和目標:根據《延邊大學附屬醫院崗前培訓方案》、總結歷年崗前培訓的基礎上，制定出詳細的培訓計劃、培訓內容和目標，并做好《新員工崗前培訓日程安排表》。
1.1.3 與各職能部門做好及時溝通與聯系:人事處實施崗前培訓前一周，與醫院領導及各職能部門進行及時溝通與聯系，并將打印好的《新員工崗前培訓日程安排表》送到醫院領導與職能部門主管手中，讓他們及時了解崗前培訓的時間、地點、內容，每位參與此項工作的人員都做好充分的準備。
1.1.4 做好發放《延邊大學附屬醫院規章制度匯編》準備:此《規章制度匯編》是我院在日常每個環節的工作中做到嚴謹、求實、文明、高效的保證;是我院科學化管理和“執法”管理的依據;是規范、激勵全院職工的行為準則。《規章制度匯編》具體介紹了醫院概況、醫院行政部門的主要職能、醫院各項規章制度和其它信息，學好《規章制度匯編》，幫助新員工盡快熟悉醫院情況，在上崗前做好充分的心理和技能準備，使他們充滿信心地走上新的工作崗位。
1.1.5 其它準備工作:做好崗前培訓場所的聯系與布置、準備培訓材料與簽到名冊的準備等工作。
1.2 組織實施新員工崗前培訓 崗前培訓時間安排為七天，參加對象主要為畢業生及未參加過崗前培訓的新調入人員。人事處處長負責下下屬人員做好整個培訓的組織、協調、實施工作。
1.2.1 歡迎新員工儀式:為了讓新員工感受到醫院的真切關懷，感受到自己已是單位的一員，使新員工盡快融入醫院大家庭的氛圍中，我們適時安排歡迎新員工儀式。首先醫院院領導向新員工介紹醫院的總體概況，講述醫院的發展方向和目標任務，以及對他們的期望等。接下來，每位新員工做簡單的自我介紹。通過這樣彼此互動方式，活躍了氣氛，消除了彼此的陌生感。
1.2.2 培訓內容:培訓內容分兩個部分，包括公共課培訓及專業技術培訓。每一位新員工到了新崗位以后，都有一段心理適應期，如何幫助他們更好更快地跨入職業新起點，將狀態調整到位，是崗前教育的一個重要內容[3]，如何幫助新職工走好這個人生重要轉折點，也是醫院加強對新職工上崗前培訓的主要內容[4]。
1.2.2.1 公共課培訓:醫院的環境、醫院的法律法規、醫療工作核心制度、預防醫院內部感染的知識講座、消防安全講座、財務管理相關制度、個人行為規范要求、員工服務意識教育、員工考勤細則等基本知識。公共課講解時我們注重職業道德方面的教育，從而提高新上崗員工的職業道德素質，使其盡快適應新的工作崗位的需要，恪守醫務人員的行為準則，維護醫療衛生行業和醫務人員的良好形象，建立和諧的醫院文化。
1.2.2.2 專業科培訓:專業科培訓要重視技能和實際工作能力的提高[5]。專業科培訓時我們注重基本技能訓練及臨床上易出現差錯的環節等方面的知識，由專職老師集中示教，要求新員工反復練習，熟練掌握為止。從而避免臨床上易出現的差錯事故，進一步提高解決實際問題的能力。
1.2.3 授課方式:崗前培訓形式應針對不同的培訓內容選用不同的培訓方式[6]。我們采用集中講授和臨床實踐相交叉的方式，借助多媒體示教、互動教學、模擬訓練等方式進行培訓，這種授課方式使受訓者能更好地理解學習內容和操作方法，激發新員工學習興趣和積極性，從而增強培訓效果。
1.2.4 各職能部門按《新員工崗前培訓日程安排表》的要求，詳細講解各職能科室的工作職責及相關制度，同時解答受育者提出的問題，讓新員工深刻理解掌握授課內容，把學到的知識，充分應用到實際工作當中去。
1.2.5 組織考試:我們要求員工自學已發放的《規章制度匯編》里的各項規章制度和條例，在全部課程結束后組織筆試、操作考試，考試合格者方可上崗。
1.2.6 建立培訓檔案:實記載培訓情況、考核結果、心得體會、培訓效果，作為正式聘用的依據，也為了下一輪崗前培訓取得更好地效果提供依據。
2 效果
經過七天的崗前培訓，每位新員工對醫院有了更深層次的了解，使他們無論從心里、責任心、態度、形象等各方面都做好了進入工作角色的準備。從1992年至今考核結果來看，參加崗前培訓的新員工共750名，其中優秀的比例占26%，良好占63%，合格占11%。最后每人都交一份心得體會，體會上大部分員工都認為崗前培訓使他們受益匪淺，有的新員工希望醫院今后提供更多類似這樣的機會;有的員工認為課程互動性不夠，個別講座缺乏生動性;還有的員工提出課程的時間安排過于倉促，很多內容沒有擴展。
3 討論
3.1 要充實崗前培訓內容:根據衛生事業的發展和人民群眾對醫療服務質量的需求變化及工作實際，我們要不斷充實崗前培訓內容。對于新員工認同與受歡迎的課程，我們將繼續保持，同時對于個別存在問題的課程我們也將作進一步地改進和完善。
3.1.1 要注重專業科培訓:醫學是一個綜合性強、需要在臨床實踐中磨煉及提高的知識技術。隨著醫療衛生事業和科學技術發展，以及患者的自我保護意識和法律知識的不斷增強，人們對醫療護理質量提出了更高的要求[7]。為了不斷滿足人們對健康的需求和不斷提高診療水平，從而提高病人生活質量，減少醫療糾紛，我們要做好專業科培訓。
3.1.2 要注重目標意識教育:使幫助新員工認識自我，認識自己所處的環境，采取切實可行的措施，不斷開發自己，積極克服職業道路上的困難，正確把握人生方向，為實現理想，走向成功而朝著既定目標努力奮斗。
3.2 培訓形式要多樣化:貫穿臨床實踐的全過程。培訓內容按上述的公共課培訓和專業科培訓內容進行，授課形式全程多媒體、增強互動教學，從而激發新員工學習興趣和積極性，增強培訓效果。
參考文獻
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【關鍵詞】門診；導醫； 培訓；探索
我院2010年7月在社會上招聘了14名導醫。在門診部直接組織和領導下，開展了導醫的技能培訓，培訓主要分二部分，崗前技能培訓和在崗培訓。
1導醫的基本資料
導醫總數：14名， 均為女性。
年齡：18-21歲，
學歷：大專9名，占總數的64%，本科5名。占總數的35.7%。
專業特點：護理學
2導醫崗前培訓計劃
2.1導醫崗前培訓目標：使導醫具有良好的職業道德和形象，掌握崗位職責及與崗位職責相適應的基本理論和基本技能。
2.2導醫崗前培訓內容：由總體培訓計劃和各專科培訓計劃。
2.2.1總體培訓計劃主要包括：醫院歷史文化；規章制度；員工守則；門診接待禮儀、文明用語；醫院總體布局及計算機專業操作等。2、2、2各專科培訓計劃主要包括：導醫各科崗位職責及操作規則；專家特色、專病特色介紹；各科就診時間介紹；候診秩序維護等。
2.3導醫崗前培訓輪轉時間：為3個月，根據各專科的培訓內容，確定各科培訓時間。
第1-2周 3-4周 5-8周 9-12周
門診布局流程培訓 禮儀知識培訓 預檢分診知識培訓 專家門診知識培訓
2.4導醫培訓師資的資質確認：擁有一支作風良好技術過硬的師資隊伍，是保障導醫培訓質量的基礎。我們對師資提出如下要求：從事門診專科崗位工作5年，中級職稱以上，熱愛帶教并善于教學，平時工作認真，經護理部（或部門負責人）推薦，成為導醫的培訓師資。
2.5導醫崗前培訓制度：導醫進入正式崗位之前，必須參加崗前技能培訓；培訓過程中制定專人帶教；有關部門必須提供導醫培訓計劃、師資和培訓基地并組織培訓，培訓缺席時間不得超過20%，無故缺席者或在培訓過程中發生重大投訴者不得參加培訓考試。
2.6導醫崗前培訓方法：
2.6.1集中與分散相結合：將共性的問題集中培訓如：規章制度、員工守則等，將各專科的操作理論分散培訓，集中培訓中有分組討論；分散培訓中有集中總結，這種聚散結合的培訓方式有利于把握學習重點，及時發現學習中出現的問題，更好地發揮主觀能動性和創造性。
2.6.2專人帶教：導醫進入專科培訓，配備一對一專人帶教，建立教、學責任制，在帶教活動中教師按教學計劃帶教，學生積極努力學習，將學生的考核成績與帶教老師掛鉤。有利于提高導醫的帶教質量。
2.6.3 開展專科講課和提問：文員在各專科培訓中不但要學會各種技術操作，更要了解相關的理論知識，為此，我們在各專科選擇部分相對重要的內容安排小講課 每周一次，每次講課后要求課后復習，每周提問不少于二次，并將提問成績記錄在冊，作為導醫培訓的平時成績之一。 轉貼于
2.6.4建立導醫培訓操作登記表：登記表內容包括：導醫姓名、培訓專科名稱、培訓時間、要求完成操作項目名稱、要求次數、完成次數、完成日期、帶教老師簽名等。通過登記實時反應導醫的操作落實情況，避免帶教“不放手”現象，從管理上保證培訓計劃的落實。
2.6.5建立導醫培訓考核制度：在培訓過程中進行階段考核，可以鞭策學生的學習態度，通過考核了解學習掌握情況，一方面將成績作為個人的培訓綜合成績之一；另一方面可了解培訓中是否存在共性問題，便于修正培訓計劃或開展強化培訓等。
2.5.6建立導醫培訓評教、評學制度：評教是學生通過一段時間學習、體驗，對教學情況的總體感受進行客觀反饋。評學是老師對學生學習態度、動手能力等綜合情況的客觀評價。在各專科培訓結束前，護士長（或部門負責人）組織帶教老師和學生開展評教、評學活動，屆時，老師對學生取得的成績進行肯定、提出進一步的希望；學生對帶教中存在的看法提出自己的意見和建議，這種民主、互動的形式，促進教與學之間的溝通，有利于改進和提高教學質量。
3導醫在崗培訓
培訓對象主要是通過護士執業考試合格未取得執業證者，由于門診工作具有綜合性和應變性，因此開展如下的培訓：
3.1職業道德教育是導醫培訓的重要內容，注重培養他們的相關職業素質，是貫穿于職業始終的工作，包括行為規范、社會責任、醫院規章制度和在崗職責等。
3.2計算機技能培訓：門診信息技術在不斷改進和發展，計算機在醫院網絡工作站正在廣泛使用，培訓項目包括：門診排隊叫號系統的使用，保養及基本的故障處理、網絡預約等。
3.3開展基礎醫學知識培訓：雖然導醫對醫護知識有所了解，但應變能力較差，因此在醫院門診這個特定的崗位上，應當了解和掌握與之疾病和癥狀的關系及基礎的護理急救知識，為此，對導醫進行應急演練、健康教育相關內容的授課。
3.4開展急救技能培訓：門診是一個動態復雜的多因素環境，城市人口老齡化常有各種疾病突然變化。建立門診應急預案系統尤為重要。使得人人掌握搶救措施和操作技能，包括：平車、輪椅車的搬運和運輸病人，如何在第一時間發出搶救信號等，導醫及時掌握這方面的技能，為挽救病員生命可贏得更多的時間。
3.5開展國語、方言、手語和外語的培訓：我院是一所三級乙等醫院，病員都來自全國各地和外國友人包括殘疾人，要全方位的做好服務，首先要做到溝通無障礙，使病員感到賓至如歸的感覺。
4總結
第一期導醫崗前技能培訓已結束，培訓考核合格14名。已在門診的大廳、出入院處、專家門診，普通門診等崗位上開展工作。各方面反應良好。
5導醫培訓的發展趨勢
5.1醫院門診服務與疾病密切相關，開展“以病員為中。心”的優質服務，要求服務者具有一定的醫學知識，只有這樣才能做好首接負責制。因此，在導醫培訓中融入基礎的醫學、護理應急知識是值得探索的問題。
5.2導醫崗位具有流動性大的特點，這就要求不斷重復導醫的業務培訓。若能將培訓內容制作成錄象，可大大降低培訓成本，同時也規范了培訓過程。
5.3導醫具有自身的專業特長，若能在培訓中選擇性的發揮他們的特長，有利于臨床復合性人才的培養，同時能人盡其才，調動導醫的主觀能動性，進一步體現自身價值。
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。下面由小編來給大家分享醫生崗前培訓心得體會，歡迎大家參閱。
醫生崗前培訓心得體會1來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20--年3月24日到26日，我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用 所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
醫生崗前培訓心得體會2俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了--醫院20--屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。
首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺醫文化感染人，--醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。
后來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的。大家你一言，我一語，各自發表著自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。
在這里學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流。”正是因為我有了臺醫的博懷容納了我們。我們才得以發揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
醫生崗前培訓心得體會3來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位，對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的.培訓機會。9月1日到5日，我參加了醫院組織進行的為期5天的新員工醫院感染崗前培訓，受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得，什么是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫療廢物及醫務人員職業暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫療廢物管理的相關內容的學習。
在這培訓的過程中，讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則，既能及時發現醫院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發生，也是一種自我保護措施。促使護生自覺遵守無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學會了，首先要學會保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對和平醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫療安全及防范、院內感染等相關知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內了解到了有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
醫生崗前培訓心得體會4由于種種原因，一直未能來到北京，高考時與北京的擦肩而過也成為了心中的遺憾。這次有幸作為南昌大學公共衛生學院臨床醫學專業的一名實習生來到首都北京，來到海淀醫院，迎來為期一年的本科實習階段的學習，我感到非常榮幸!
雖說離開家上學也有3年多了，但初到北京，心情激動的同時還是有著些許忐忑與擔憂，擔心自己能否很好地融入新的環境，能否順利度過自己的實習生活。但從下火車的那一刻起，海淀醫院醫教科馬向濤主任和黃彥老師細致周到的安排與關懷讓我很快打消了疑慮。他們嚴謹的工作態度，輕松愉快的工作心態，求真務實的工作理念，還有獨特的人格魅力為初來乍到的我上了生動的第一課，也讓我對自己在海淀醫院未來一年的實習生活充滿了信心。
崗前培訓是一名臨床醫學實習生走上實習崗位的必經之路。在為期2天的崗前培訓中，我們對海淀醫院的歷史沿革，組織結構，科室設置等相關信息進行了學習與了解，對常見的問題如相關醫療法規、規章制度、醫療質量、醫患關系、安全保衛等進行了系統的培訓，對進入臨床實習前如病歷書寫、院內感染，傳染病防治等重點問題進行了深入的學習。從海淀醫院 李院長，醫務處李主任以及馬主任、汪老師、董老師等幾位領導、老師每一堂耐心的授課中，我們感受到醫院從領導到各級科室老師對我們的重視，同時他們也對我們實習生提出了希望與要求，在今后的實習中，我一定會謹記各位老師的教導，努力爭取在實習階段取得優異成績，順利完成學業。
作為本次南昌大學公共衛生學院臨床專業實習生的組長，同時也作為一名學生黨員，能夠來到海淀醫院學習，對我本身來說已經非常榮幸。如何在今后的實習生活中帶領同學們更好地完成學業，如何做好學校、同學、醫院之間的溝通，如何在同學們中發揮黨員的模范帶頭作用、領導同學們盡快融入醫院實習環境與生活是我今后一段時間需要多思考的地方。
態度決定高度，細節決定成敗。我相信在海淀醫院、同學們以及學校的共同努力下，我們本次--級南昌大學公共衛生學院實習生一定能夠順利完成實習階段的學習，也希望我們的到來能夠為海淀醫院今后的工作增光添彩!
醫生崗前培訓心得體會5懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的'知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
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關鍵詞：新入職員工；崗前培訓；問題；必要性；實踐內容；意義
新入職員工進行入職培訓，可以列入到人力資源管理的相關內容中，也成為組成醫院文化的重要環節。現在醫療技術的發展非常迅速，醫院更需要培養出一批批醫術高、品質高尚的醫學人才[1，2]。所以新員工入職培訓，既能使員工更快地熟悉工作環境，對各個方面進行良好適應，又能在入職培訓的過程中，發掘各方面能力較強的員工，然后重點培養，使其能在醫學方面更好的服務于民眾。如果入職培訓進行順利，將會使新員工在各自崗位上開展工作打下堅實的基礎。
1 新入職員工進行崗前培訓所面臨的問題
目前大多數醫院，在對新入職員工培訓時，并沒有把培養人才作為一項關鍵性事項，對待培訓沒有正確觀念和戰略眼光，所以總是走表面形式，雖然培訓會經常性進行，但培訓之后新員工的角色得不到轉換，使得培訓面臨一系列嚴重問題，以下將列舉幾項在培訓中產生的問題。
1.1培訓負責人不重視入職培訓 在我國，醫學專業一直受到大學生的關注與青睞，但是醫學專業性較強，導致待就業學生的專業水平和整體素質達不到醫院所要求的標準。當有一批新員工入職時，有些醫院索性不進行入職培訓，直接讓新員工上崗。忽視新員工入職培訓，會對新員工內心產生無法估量的負面影響，思想得不到轉換，對醫院的基本事物不了解，無疑增加員工的盲目性，不能很快適應工作崗位，員工很容易產生消極情緒并增加煩惱[3]。
1.2入職培訓時間不能得到均衡 在一些醫院醫護人員的潛意識里，并不注重對員工的培養。所以在入職培訓中，只是走走形式，任意胡亂安排培訓時間，或者培訓時間比較短，草草了事，完全沒有起到入職培訓所能起到的作用。
1.3入職培訓沒有規范性 在入職培訓中，出現一種現象，新員工一報道，隨即就進行入職培訓，新員工盲目跟從，并不能全面了解培訓的目的，對培訓沒有一個整體的概念性，導致培訓過程艱難，最終無法融入到培訓計劃中，也不能實現醫院對員工進行入職培訓的目的。
1.4沒有切實聯系員工 隨著經濟的不斷發展，有些醫院只注重盈利，不了解員工需求，不關注員工自身發展。其實醫院與員工是始終緊密聯系、共同成長的，醫院沒有員工，醫院就成立不起來，員工沒有醫院這個平臺，也就不能展現自己。醫院應該注重員工的自身發展空間，幫助員工規劃好職業生涯，使員工的規劃與自身發展相適應[4]。
2 新入職員工進行崗前培訓的必要性
新入職的員工，剛剛從大學校園里走到社會這個圈子，對社會上的一切事物都會感覺很新鮮，同時處于人生的另一轉折點，對事物的認知能力、環境的突然轉變、工作的適應程度都有著極大的挑戰，所以，對員工進行必要的入職培訓可以為其提供一個轉換平臺，讓新員工盡快融入到工作環境中。以下說明對新入職員工進行崗前培訓的目的。
2.1使新員工明白校園與社會的不同，改變心境。當新員工在面對一個陌生的環境時，難免會不適應，因為在學校生活中，只是掌握了基礎知識和技能，但并沒有運用到實踐操作之中，所以剛接觸工作，心里不能承受兩者之間存在的差異，這就需要新員工去平心靜氣，調節自己的內心波動。在這個特殊時期，對新入員工進行基礎培訓、教育，使其經過簡易的思想變換，逐漸熟悉工作流程，消除新員工內心疑惑感。所以，可以把入職培訓看作從校園到社會的過渡階段。
2.2使新入職員工有歸屬感，激勵員工。通常在新單位，由于陌生環境的影響，新入職員工會有一種莫名的無歸屬感，所以人力資源管理者要對新員工的入職培訓內容進行詳細歸納及總結，使其培訓完之后，消除內心的疑惑，并在短時間內融入工作團體中，并且在學習醫院文化的過程中，讓新員工體會到團隊里強烈的凝聚力，以便在以后的工作中有極高的行為標準和道德標準。
2.3使新入職員工提升實踐能力，加強溝通。醫學工作者除了對醫學專業要求很強之外，還有實踐能力也需達到高標準。在校園里，學生只能通過課本掌握專業的理論知識，雖然有一些實踐活動，但還不足以達到醫院的水平。只有不斷通過運用實際操作，在操作過程中，通過不斷的學習，加強與醫生、護士、患者之間的交流與溝通，努力提高自己的綜合素質及道德素養[5]。因此，這是入職培訓不可缺少的一項內容。
3 新入職員工進行崗前培訓的內容
醫院進行新員工入職培訓一般是單位人力資源部門主管和醫院職能部門相關管理人員共同進行培訓，培訓內容主要從以下幾個方面進行。
3.1歡迎儀式 新入職員工，來到陌生的環境，心里會有一種陌生感。所以，首先對新入職員工進行歡迎儀式，醫院的最高領導需出席，進行歡迎致辭后，與新員工一一握手以示歡迎，這樣做可以使新員工消除內心的距離感。充分體現出醫院領導對員工的關愛，使員工內心更有歸屬感，也促進了領導與員工之間的溝通交流。
3.2使員工了解醫院歷史文化 醫務部相關負責人在為新入職員工講解時，應從醫學的歷史文化開始講起，主要包括醫院建院開始到現在的發展歷程、未來將有怎樣的規劃這兩方面，把對醫院的發展歷程講解的詳細到位，可以使員工增加對醫院的熟悉程度，并加入一些醫院曾經的作為及取得的榮譽，會讓員工從內心增加對醫院的好感及自豪感；將對未來的規劃加入到講解中，讓員工展望未來，對醫院的發展抱有希望，明確將來在醫學道路上的目標。
3.3依次介紹醫院的所有職能部門 新入職員工在進入醫院后，需要對醫院的整體有較為深入的了解，理清各個部門的工作職責、辦事流程及工作范圍，所以講解人要提前與各部門的職員進行溝通，各部門給予積極的配合，完成對新員工的詳細講解，使新員工可以對新工作做好提前準備工作。
3.4了解對醫院人事、行為規范的所有規定。新員工進入新的工作單位，應對本單位的行政人事方面及從業人員基本行為道德規范的各項規定都要熟知。講解內容主要包括人事方面的主要制度及各項福利規定，以及醫務人員的行為規范，具體講解這兩方面是因為福利與員工的生活息息相關，員工才會加倍工作；對醫務人員的行為規范進行講解，是對每個醫務工作者進行不當行為上的約束，使其提高自身的綜合素養之外，還能提高對患者的高質服務能力，做到充分為患者著想，這樣做既約束了自己，又樹立起以人為本的理念[6]。
3.5培養人際關系溝通能力 新入職的員工，都是一些高學歷的年輕人，自尊心強，會以自我為中心，在人際關系溝通方面會有所欠缺，并且新員工還未完全融入到醫院的大家庭中，因此，培養新入職員工的人際關系溝通能力是很重要的問題，講授隊伍要與新入職員工積極溝通，使他們內心不膽怯，也敢于和別人溝通。
4 新入職員工進行崗前培訓所產生的積極作用
對員工進行入職培訓，不僅可以讓新員工深刻理解醫院的文化，而且更鍛煉了整個醫學團隊的合作精神。總之，所產生的積極作用毋庸置疑。比如，講解師友好及專業的講解態度可以讓新員工逐漸適應新環境，及時實現身份的轉換和心態的調整；通過學習，加強了新員工的職業道德素質，對維護醫務人員的良好形象打下了堅實的基礎；新員工可以通過培訓明確自己的工作職責及范圍，并清楚需要具備怎樣的道德素質和職業操守，能更好地適應工作；講解師在講授過程中，利用自己在工作上的實操經驗，傳授給新員工，可以引導其吸取經驗和教訓，不重蹈覆轍，犯老員工之前的錯誤思想，減少醫療事故的發生。總之，要加強醫院人才的建設，就首先要經過入職培訓，有句俗話也這樣說，有了好的開端，就算成功了一半。
5 結語
綜上所述，通過入職培訓，使新員工了解醫院的服務宗旨和發展，培養員工對企業的忠誠度，員工規范工作行為，盡快進入到主人翁的角色，全身心投入到服務大眾的工作中。因此，醫院相關負責人員要做好新員工入職培訓的準備工作；而新入職員工，也要在不斷的學習專業知識中充實自己，不斷加強自己的道德品質和提高醫療水平，最終走向成功，實現自我價值。
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摘要目的：探討實訓教學法在新護士崗前培訓護理文件書寫中的應用效果。方法：將我院2012年8月進院的95名新護士護理文件書寫崗前培訓作為對照組，按照傳統的集中理論授課方法培訓；2013年8月進院的98名新護士護理文件書寫崗前培訓作為觀察組，采用集中理論授課，8~10人分為1組，以案例為依據，組長牽頭小組討論，在討論過程中各自完成護理文件的書寫，老師集中點評實訓教學法培訓。結果：在兩組崗前培訓結束后，觀察組護理文件書寫理論知識考核成績高于對照組（P<0.05）。通過發放問卷調查，100%的新護士接受實訓教學法，認為實訓教學法提高了新護士的學習興趣、思維能力及護理文件書寫能力，增強了溝通和合作能力，有利于新護士適應臨床工作。兩組新護士臨床工作2個月后，觀察組的護理文件書寫質量的缺陷率明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：實訓教學法使新護士在短時間內掌握了護理文件書寫的規范要求，提高了新護士崗前培訓護理文件書寫的理論成績和臨床護理文件書寫的質量，保證了護理安全，是一種行之有效的培訓方法，值得推廣使用。
關鍵詞 實訓教學法；新護士；護理文件書寫；崗前培訓
doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.02.066
作者單位：225300泰州市江蘇省泰州市人民醫院
楊靜雯：女，本科，副主任護師，護理部副主任
通信作者：顧巧萍，女， 本科，副主任護師，護士長
The application of practice teaching in pre-service training nursing documents writing
YANG Jing-wen，GU Qiao-ping，WANG Long-feng（Taizhou People′s Hospital，Taizhou225300）
AbstractObjective：Studying the application effects of practical teaching method in pre-service training nursing documents writing.Methods：Pre-service training documents writings of 95 new nurses joined our hospital in August 2012 were selected as the control group，and pre-service training documents writings of 98 new nurses joined our hospital in August 2013 as the observation group.The traditional theory teaching training method was taken in control group.And the practice teaching method was taken in observation group：8-10 nurses was a group，discussed under the group leader based on the case，complete their nursing documents writing during the discussion，and gather commented by the teacher.Results：In the nursing documents writing theory examine after the two groups pre-service training，performance in observation group were higher than control group，and the difference had statistically significant（P<0.05）.Through the questionnaire survey，100% new nurses accepted practice teaching method，considered that the method can improve new nurses′ learning interest， ability of thinking and nursing documents writing，strengthen the communication and cooperation ability and the method was good for adaption in clinical work for new nurses.Two months clinical working of the two group new nurses，the nursing documents writing quality defect rate in the observation group was obviously lower than the reference group，and the difference had statistically significant（P<0.05）.Conclusion：Practice teaching method can help the new nurses to master the requirements of nursing documents writing in a short period of time，improve the theory achievement in nursing documents writing pre-service training and the quality of clinical nursing documents writing，and guaranteed the nursing safety.The practice teaching method is an effective training method and is worth promoting.
Key wordsPractice teaching；New nurses；Nursing documents writing；Pre-service training
護理文書是醫療文書的一部分，是醫院和患者重要的檔案資料，也是醫學護理學科研、教學和有關法律事務上的重要資料之一。新的《醫療事故處理條例》《侵權責任法》頒布實施后，給護理文書的書寫賦予了新的法律內容，加之醫院對護理文書的重視普遍不足，文書存在的問題較多［1］。新護士雖然通過在校學習以及在醫院實習對護理文件的書寫有所熟悉，但尚不能夠準確、規范、熟練的完成書寫，因此對新護士進入臨床工作之前，護理文件書寫崗前培訓已成為護理部對新護士常規性培訓的重要內容之一。但是，傳統的臨床教學受“注入式”的影響，教師“一言堂”，學生不發言，它的教學效果受到嚴重制約［2］。目前各家醫院開展護理文件書寫培訓的方法不盡相同，培訓的效果不一，如何對新護士進行護理文件崗前培訓以達到預期效果，是護理管理者、護理教學者值得探討的問題。我院護理部2013年采用實訓教學法對新護士進行護理文件書寫崗前培訓，取得了較好的效果。現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇2012年8月來我院工作的95名新護士護理文件書寫崗前培訓作為對照組，其中男1名，女94名；年齡19~25歲，平均（20.80±2.05）歲；學歷：本科29名，大專66名。選取2013年8月來我院工作的98名新護士護理文件書寫崗前培訓作為觀察組，其中男2名，女96名；年齡19~26歲，平均（21.10±2.30）歲；學歷：本科31名，大專67名。兩組護士在性別、年齡、學歷、學制、在校學習情況等方面比較無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2研究方法根據護理部新護士崗前培訓計劃，護理文件書寫是新護士崗前培訓項目之一，內容為體溫單、護理記錄單的書寫，因醫囑為電子醫囑，所以醫囑單不作為培訓內容。對照組采用傳統的常規培訓方法即老師采用多媒體集中理論授課2學時，講解體溫單、護理記錄單的書寫。觀察組則將新護士分成10個小組，每組8~10人，并指定1名組長，采用實訓教學法4學時，即：（1）老師多媒體集中理論授課后，提供典型病例，包括患者從入院到出院體溫單、護理記錄單上可能出現的需要繪制與書寫的內容，人手一份，由組長牽頭以小組為單位，對案例中出現的書寫情況進行討論，在討論過程中各自完成體溫單、護理記錄單的書寫。（2）授課老師收集各組完成的護理文件表單，進行總結，集中點評。點評的內容包括完成比較好的方面、存在的問題及正確書寫的方法。（3）老師點評完畢后，師生可互動，學員如有疑問，可以向老師直接提出，老師給予現場解答；對有爭議的書寫問題，待查閱資料后改日解答，資料以教課書和《江蘇省病歷書寫規范》第四版為參考用書。
1.3考核標準及評價（1）培訓結束后，護理部對新護士進行護理文件書寫理論知識考核，考核以試卷閉卷的形式，考核內容和形式兩組相同，考核成績為百分制，理論成績評價標準≥90分為優，80~89分為良，60~79分為中，≤59分為差。（2）2013年8月采用自行設計的問卷進行調查，于培訓結束后發放問卷調查表，統計觀察組新護士對實訓教學法進行護理文件書寫崗前培訓的效果評價。共發放問卷98份，回收有效問卷98份，有效回收率100％。（3）護理部按照《護理文件書寫質量標準》，在新護士入科2個月后，在兩組中分別隨機抽取由新護士參與書寫的在架運行病歷100份，進行專題質量檢查，對存在的缺陷次數進行匯總包含老師修改的地方。
1.4統計學處理采用spss 17.0軟件處理相應的考核數據，等級資料比較采用Wilcoxon秩和檢驗，計數資料比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。
2結果
2.1兩組新護士崗前培訓結束后護理文件書寫理論知識考核成績比較（表1）
2.2觀察組對實訓教學法進行護理文件書寫崗前培訓效果評價（表2）
2.3兩組新護士入科2個月后護理文件書寫缺陷發生情況比較（表3）
3討論
3.1短期內提高了護理文件書寫能力護理文件書寫的基本要求是客觀、真實、準確、及時、完整、規范［3］。護生在校期間均沒有受過表格式護理文書書寫相關知識培訓，護理文書書寫水平偏低，存在問題多，大多數護生進入臨床實習后對護理文書的記錄茫然不知［4］，且護生在臨床實習期間大部分沒有書寫護理文件的實踐經歷，同時專科知識欠缺，觀察能力和分析能力不足，于是，護理文書書寫成為她們參加工作后主要的困難之一。實訓是理論與實踐緊密結合的教學環節，是護生在學習多門理論課程后，對其進行的一個綜合性實際技能操作實訓［5］，通過實訓教學法，將學習過的理論知識融入到具體病案的護理文件書寫中，實現了崗前培訓教學與臨床護理崗位的零距離，使新護士們能夠將所學的理論知識，在課內能夠具體操作，同學間互相討論，讓新護士們練習基本功，很快能掌握護理文件的書寫要求，短時間內提高了新護士的護理文件書寫能力。
3.2提高了護理文件書寫的理論知識水平在以往傳統的集中授課教學方法中，往往以教師為中心，只是聽教師講解，對新護士來說只是被動地接受，不能進行具體的書寫，腦子里還是一片空白。實訓教學法在護理文件書寫崗前培訓中，通過理論授課后，根據授課老師提供具體病例的內容進行實訓護理文件的書寫，采用分組進行討論，每位新護士都可以發言，提出自己的見解，強化了所學理論知識，使培訓內容變得貼近實際，并將理論知識用到實訓操作中，脫離了原有單一枯燥的理論授課，表2可見，100%的新護士接受實訓教學法，93.88%的新護士認為該種培訓方式提高了學習興趣；表1顯示，觀察組崗前培訓結束后護理文件書寫的理論知識考核成績高于對照組，差異有統計學意義（P<0.001）。
3.3保證了護理安全護理文件書寫具有法律效應，讓新護士上崗前了解文書的重要性、掌握正確的護理文件書寫至關重要，也是保證護理安全的關鍵環節［6］，護士對患者從入院到出院各階段的護理活動，已在體溫單、護理記錄單上進行了客觀記錄，構成護士對患者進行護理活動過程及結果的實據。通過實訓教學法幫助新護士在上崗前基本掌握護理文件書寫的規范，依據護理文件的記錄保護患者的合法權益，避免醫療糾紛的發生，同時發生醫患糾紛時，做到有據可查，保護了護士本身，保證了護理工作的安全。因此，在當前醫改所帶來的競爭機制、醫患糾紛日趨增加的情況下，規范新護士護理文件的書寫，防止醫療糾紛的發生顯得尤為重要。
3.4提高了護理文件書寫質量護理文件書寫是護理工作的一部分，是護士對患者生命體征的觀察、病情變化、護理措施落實等的如實記錄，它是護理學基本操作中要求護士必須掌握的項目，但對于新護士而言，除了在校上課學習外，一般在學校沒有機會書寫訓練，在臨床實習期間老師又很少放手讓護生進行操作，導致護理文件書寫的能力相對較差，通過實訓教學法進行崗前培訓，使新護士進入醫院臨床后，能將崗前培訓所掌握的護理文件書寫方法在臨床實踐中熟練使用，提高了護理文件書寫的質量。表3顯示，觀察組新護士通過崗前培訓后護理文件書寫缺陷率明顯低于對照組（P<0.05）。
3.5減輕了臨床帶教壓力傳統的教學，新護士進入臨床后還需要科室護士長安排老師進行具體書寫的帶教，改用課內實訓教學法在護理文件書寫崗前培訓中的應用，可以使新護士有機會對護理文件書寫的各種問題進行反復練習直至掌握為止，使培訓的理論和臨床實踐緊密聯系在一起，并通過集中點評，對實訓錯誤加以糾正并形成深刻印象，通過設置的臨床案例，新護士可提高對臨床實際工作中可能出現的情況進行護理文件的書寫，從而減輕了臨床的帶教壓力。
3.6提升新護士團隊合作和溝通能力具備積極合作精神和有效人際交往技能是現代高素質人才的一個重要標志［7］。實訓教學法通過以小組為單位，在各位小組成員的討論后由一人完成實訓病例的護理文件書寫，新護士通過從與他人的討論交流中獲得啟發，取人之長，補己之短，拓寬思路；其次，新護士通過課堂發言，勇于表達自我見解，克服膽怯心理，從而使新護士自主學習的能力增強，提高了新護士團隊合作和溝通能力。表2顯示，觀察組79.59%的新護士認為此教學方法可培養合作能力，78.57%的新護士認為可提高個人的人際溝通能力。
3.7不足之處通過崗前培訓，新護士對護理文件書寫的格式雖然掌握，但是內涵質量尤其是護理記錄仍存在不少問題，主要是由于新護士對專科護理知識掌握不夠，醫學術語運用不規范造成的，這個現象短時間的崗前培訓是無法解決的，新護士的專科知識水平還有待提高，需加強專科護理知識的學習和積累；由于課堂時間有限，每名新護士不能人人發言，所有新護士的見解不能完全表達；教學效果的考核評價方法尚未進行科學論證，為了進一步提高教學方法的效果，需進一步對課程授課時間進行合理安排，制訂出適用、科學、可行的考核評價方法，并進一步在實踐中規范、完善。
4小結
綜上所述，加強新護士的培養是提高護理人員高素質的重要保證，而規范培訓其目的是使新護士盡快適應護士的角色、規范護理行為［8］。護理實訓是培養護生操作能力的重要手段，是提高護生綜合能力的有效途徑［9］。本研究筆者認為實訓教學法進行護理文件書寫崗前培訓，通過以臨床病例為載體，將護理文件書寫的內容設計成與醫院實際病例情況相一致的教學情境進行實訓教學，理論與實踐相結合，提高了新護士的護理文件書寫技能，縮短了臨床適應期，提高了新護士的整體素質，從而更好地勝任臨床護理工作，保證了病人住院期間的護理質量，防止了醫療糾紛的發生。因此，課內實訓教學法在新護士護理文件書寫崗前培訓中的應用，是一種行之有效的崗前培訓教學方法，值得在其他醫院推廣應用。
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1.1加強醫院文化和人文知識的教育和培訓
醫院文化可以振奮員工精神，發揮文化的保障功效，是對醫院進一步革新體制的添加劑、劑。因此，多開展醫院文化方面的教育活動，不僅可以讓職工具有更強的敬業精神，讓他們更具參與意識、競爭意識、風險意識，還可以在整體上提升醫院素質與管理層次。所以，建立員工業務培訓的教育體系之外，要不斷以醫院精神文化來啟迪、激勵、引導職工為醫院目標之實現做出貢獻，這不僅可以完成對生命意義與人生價值等的實現，還能推動醫院更好發展。
1.2創建職工培養新機制，建立約束機制
對人才加以培養，讓醫院在當前知識經濟環境下提升核心競爭力。知識經濟絕不僅僅是信息化、可持續發展、科技為基礎之經濟，歸根結底，它更是一種人才經濟，它對人才素質十分重視，不斷優化人才知識、智力、專業等的結構，無論如何，人才是核心，關鍵在于人才素質通過教育來獲得提升。醫院管理要具備約束機制，堅持先培訓再上崗，不培訓不上崗、不提拔，貫徹好技能人員再教育、持證上崗等制度，將員工的積極性調動起來，從要我學變成我要學，教育結果同崗位晉升、年度考核等掛鉤。解決好選人、育人、用人問題，讓員工進行分工協作，明確職責范疇。把好用人關，任用職工要采取考查、考試兩種方式結合法，以學歷標準來推動干部素質提高。
1.3建立健全職工培訓新制度
1.3.1上崗前培訓
醫院對新職工實施崗前培訓是弘揚醫院文化、履行工作職責的體現，使新員工可以對崗位職責有個更清晰把握。新員工上崗后仍需要對其進行不定期培訓，保證工作效率能從培訓中獲得提升。在試用期過后要對員工加以考核，合格后方可繼續留用。
1.3.2醫療培訓
有效醫療培訓必須是醫院對工作任務進行明確分析，再結合員工需求，進行專業知識、技能、管理水平等方面的培訓。醫院組織技能測試、病歷評選、操作競賽等均能提升員工積極性。
1.3.3外派培訓
為了讓員工的培訓效果更佳，醫院會采取外派培訓，讓員工加入研討會、培訓班，組織到其他城市進行管理知識的學習、進修，進行繼續教育來提升員工素質。從獲得成效的培訓案例得出結論，注重員工培訓、單位發展才能創造出醫院的可持續發展動力，讓醫院在激烈的競爭市場中立于不敗之地。
1.3.4職業生涯規劃培訓
今年，醫院將職工教育的培訓工作劃分成三個層次、四個方面：注重全面性、注重差異性，從高級管理層、中層干部和普通職工這三個員工層次上展開全面培訓，針對員工的基本素質、政治理論、業務知識、管理知識這四大方面展開系統教育培訓。要求各層次員工都能制定自學計劃，推進提升職工素質。
1上崗前素質培訓
護士長堅持親自對實習生做崗前培訓,要按崗前培訓計劃介紹醫院的環境、規章制度、實習要求,進行醫德醫風、服務態度、護士素質修養及職業道德等崗前培訓,同時加強法律法規教育,使護生樹立法律法規意識,用制度、法規約束自己的行為。增強安全意識和法律意識,通過對臨床上一些醫療糾紛的分析,進行法律知識培訓,提高護生的法律意識,用法律觀念規范護生行為,使其懂得護理專業是高風險的職業,既要使患者得到實惠,又要使我們的行為得到法律的保護,使護士在實習時明確護理操作中的法律責任,時刻以患者的安全為重,并能發現和解除安全隱患,保護患者的安全,同時樹立護生的自我防護意識。輔導護生學習有關的法律法規,既要知道患者的權利和義務,又要知道自己的權利和義務,有效地保護護患雙方的合法權益。讓實習護士對醫院基本概況、病區環境、醫院輔助科室的位置等熟悉和了解,使護士以飽滿的情緒進入臨床。
2帶教老師的管理
嚴格選拔帶教老師,選擇中醫護師或者經過系統中醫基礎培訓的西醫護師,帶教老師的素質直接影響到護生的心理活動和實習效果,好的帶教老師會使護生樂于學習、勇于思考、善于提出問題、愉快、順利地完成實習任務。帶教老師應當具備扎實的醫學和護理學基本理論知識及中醫護理學知識,嫻熟的操作技巧、高度的責任心及愛心,并且熟練掌握教學原則和教學方法,對護生能嚴格要求,培養其獨立操作的能力和實事求是的工作態度。帶教老師還經常帶護生同病人進行健康教育,鍛煉護生的語言表達能力,啟發思維能力,提高綜合素質。在帶教中,帶教教師應言傳身教,以身作則了解、重視護生的需求并及時予以滿足,才能充分調動護生的學習積極性,提高帶教質量。護士長進行不定期的帶教考核,檢查帶教的成績,反饋護生對帶教老師的意見和學習要求,避免對護生過度“放手”。
中醫護理學科的發展,優質護理的開展,迄選不僅需要教育層次高、素質好的護理教師隊伍,同時需要有一支層次高、技術精湛、素質好的中醫臨床帶教隊伍,使護生運用中醫護理技能,為患者服務的意識增強,對促進中醫護理發展起到了重要的作用。
3入科后的帶教
由帶教老師向護生介紹病區一般情況如:①環境、病房及病床的布置、醫療廢物處置方法和地點、治療室和處置室的管理、搶救藥品和物品的存放、設備的位置和檢查及相關要求。②科室的專業特點、排班情況及作息安排。③護理文件的書寫、優質護理的概念。④科室醫、護人員和病人的情況等,使她們盡快熟悉科室環境,為臨床學習創造好的條件。
帶教老師在工作中要有耐心、細心和熱心,不要把學生看作是減輕體力勞動的幫手,進行每項操作時,先講解再示范,然后讓護生自己動手做,必須在老師的允許和監督下進行護理操作,老師要精心的指導,發現問題及時幫助解決,避免護理不良事件和糾紛的發生。例如吸氧、洗胃機、監護儀、注射泵等的使用,讓她們了解工作原理、熟悉操作方法。督促她們嚴格遵守各項技術規程,特別是注意無菌操作和“三查八對”的規范。
中醫護理;①認真執行《中醫護理常規技術操作規程》等技術標準和規范,充分遵循和貫徹中醫學理論整體觀、辨證施護,全面體現中醫特色和優勢。②飲食護理主要包括普通膳食、治療膳食護理和飲食健康養生指導等。③用藥護理主要包括中藥內服、灌腸、熏洗、足浴、貼敷、等用藥護理,藥食作用指導及不良反應護理等。?④情志護理主要包括情緒調整、心理調護等。遵循醫囑積極開展拔罐、刮痧、耳穴壓豆、灸法、等中醫護理技術操作。⑤康復護理主要包括語言、肢體功能鍛煉的中醫保健操、健身操等。
護理文書的書寫要及時、準確,并學會用中醫術語。雖然護生不需要獨立完成,但帶教老師要督促護生深入病房,觀察病情,了解病人心理狀況和生活需要,熟悉護理觀察的內容、方法及時向帶教老師匯報。護生的理解能力和接受能力有快、慢不一,帶教老師可以適當加深實習難度,因人施教,耐心指導,操作熟練后再為患者作臨床治療,減少護患之間發生糾紛。通過采集病史、制定護理計劃、開展護理查房、實習護理總結,讓護生對護理工作逐步熟練。
隨著醫學模式的發展及人們對疾病認識深入,中醫護理已成為醫療活動中重要組成部分,中醫護理技術操作,是中醫護理的核心,中醫傳統的護理技術操作在臨床護理操作中應用廣泛。如何培養一個中西醫結合的優秀護士,是擺在我們中醫醫院護理管理者和帶教老師面前的一個重要課題,有待進一步完善和總結一套更行之有效、切合實際的帶教方法。
關鍵詞：醫療統計信息；作用
隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善，醫療制度的不斷改革，統計信息在醫院經營管理 中越來越重要。統計人員不僅要完成日常統計工作，而且要進行統計分析，為臨床醫療、住院和醫療輔助科室等各內部要素分配提供準確的數據。
1醫療統計的作用
醫療統計為醫院資源配置提供全面可靠的資料，醫院的信息主要是來自醫療統計工作，醫療統計信息是醫院領導進行工作總結指導、決策重大事件的主要信息依據，同時也是對醫院進行全面指導和管理的重要手段。而醫院長期倡導的全面質量管理，更是離不開醫療統計工作的參與。
首先，在建立綜合信息臺賬的基礎上，全面收集醫院的各類數據，密切關注各項統計指標，其次，有針對性地做專題分析，如門診量下降的原因分析，單病種療效、費用分析，住院藥品費相關分析等，尋找到科學 的數據，為醫院管理、臨床科研和醫療保險等各要素提供準確的統計信息。
2醫療統計的方法
醫院信息化建設經歷了手工登記、歸檔，到擁有比較成熟和完善的一系列信息系統，目前已經進入了數字化醫院的建設和發展時代。特點：數據依據的高統一可靠性，數據信息的高可用性和高實用性，多力度級別數據共存支持不同部門級別和層次的應用需要，合理高效的數據質量監控和反饋機制。
3醫療統計的不足
3.1統計手段落后信息處理能力低，沒有一個完整的醫院統計軟件系統，使統計內容出現不連貫性和不準確性，無法準時上報數據。
3.2統計功能不全服務對象呈上層型，主要服務對象為院領導和上級主管部門提供的資料，很少主動跟蹤醫院管理進行資料收集、信息開發和分析研究。
3.3統計指標本身還存在缺陷，部分數據沒有準確的定位，上報的統計數據有部分偽造從而導致統計工作者無從下手的困擾。
3.4統計力量薄弱專職統計人員崗位少，日常工作多忙于資料搜集、報表生成、匯總上報，而缺少信息調研、分析利用。
4醫療統計的改善
4.1拓展統計職能范圍 為使管理者了解和掌握醫院數量指標、質量指標的運行情況，需設計一套與醫院管理、醫療、經濟運行相應的統計指標體系，充分合理體現綜合統計的作用。只有利用醫院統計信息分析及時發現問題，進行醫療質量控制，才能與醫院管理發展相適應。
4.2應用統計信息強化醫院質量控制 醫院醫療質量水平的高低反映了醫院總體醫療水平，利用醫院統計信息資料，為醫院的醫療質量管理、調整醫院的發展、增強醫院的競爭力，產生推動作用。根據醫院總體質量管理目標，把出院人數、診斷符合率、病床周轉次、平均住院日、患者抗菌藥物使用強度、乙類藥品占用比例等質量控制指標分解到各科室，促使指標、任務明確。醫院定期對各科室質量控制指標完成情況進行分析、考核與經濟利益掛鉤，通過統計信息進行環節質控，確保醫院醫療管理工作順利進行。
4.3注重醫師崗前培訓 提高醫療統計數據質量 目的確保醫院醫療業務統計數據準確無誤。增加崗前集中培訓的機會，對每年新分配入院的臨床專科醫師進行病案、統計知識專業培訓。通過培訓，病案首頁填寫差錯明顯減少，基礎醫療統計數據準確性顯著提高。從而從數據源頭確保數據質量，為醫院的管理和決策提供科學依據。
4.4措施 認真做好醫院統計信息的開發與利用，必須做好以下幾方面：①健全醫院信息網絡，設立專門的信息統計機構。②健全統計信息管理制度，貫徹執行《統計法》。③提高統計人員自身業務素質、政策水平、分析問題能力，充分發揮統計信息在醫院管理中的重要作用[1～3]。
參考文獻：
[1]白晶.淺談醫療統計的作用[J].財經界，2009，07：25 .
