時間：2022-05-02 20:03:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗前培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
感觸一、學到了什么？
1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業無論曾經是多么的風光，某個環節出一點點錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產就出在小小的財務問題上。還有我們參觀的發電設備總廠，它就和現在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識，善于總結，體會出對人才的重視。
2、在企業里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期10天的軍事訓練。炎炎夏日，高溫熾烤，我們每天必須隨時繃緊神經，每天一個小時軍姿，一點不能馬虎；步法隊列必須嚴格到位，節奏不對就得重復；一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規程，把手紀律，就不會有那么多事故發生了。同時作為電力人，就得遵照行業工作方式，作外線就得爬山路，作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。
3、 加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質拓展訓練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發生或解決都和溝通有莫大的關系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業要發展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業就能作強做大。南寧供電局風風雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當時是用牛車拉著電竿去作架設的，如此辛苦，沒有一個共同的目標哪里會有如此大的力量。
4、從改造自己入手，適應企業生存環境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應該做什么、應該怎么去做。經過培訓，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環境我們無法改變，惟有適應，把自己的技術練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進一個深淵也不為怪，畢竟我們有過，有過，這些都是沒有經驗造成的。
5、學習是終生的事業。這個問題我不想深討，相信所有積極上進的人都會有這個體會，在素質拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業，技術完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發電效率等，無可奈何的浪費很嚴重。現在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應該樹立這樣的志向，努力學習，一月小創新，一年大創新。十年一革新。
6、 從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。細節非常重要，但同時又最難把握。任何企業做的發展方向，發展目標都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細節。教改、醫改，電力改革到目前為止都認為是失敗的，其實出發點是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細節，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細節的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細節，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌 眼高手底，從小事做起，注意細節，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。
7、體會企業文化，關注自身職業化發展。 葛松光公司企業文化的核心理念，擺正了我們的心態，也激發了我們的斗志；劉振柏、林質文和張主任細致詳盡地講解了公司的發展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規劃、電網情況以及機構規章制度，這些為我們轉換角色，適應新環境打下了基礎；沈茂盛富有激情互動員工職業化塑造，讓我第一次領略到了國際培訓大師的魅力，我們總能時時刻刻學到最新的東西，他所帶來的，我要經常進行“溫習“；孟桂的營銷、優質服務理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認識；還有我們的安全生產意識，安全規程的學習，著實給我打了預防針，工作中，來不得半點大意，電力生產，要絕對安全。面對新環境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學習， 不斷掌握在南供生存發展的本領，不倦地開拓，努力創新，全面實現自身的價值。
感觸二、何用？何以用？
四十多天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉換了由學生到職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結合實際加以分析運用，才能深刻體會。
醫院醫生崗前培訓總結1
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度，熟悉了醫院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力，作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決于現在我們每一個人。
我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生：
1、對醫院忠誠，有團隊精神；
2、有職業責任感；
3、加強溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進取精神。軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發現自己很多不足的地方急需改進。
“三人行，必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫院。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫院20xx屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。首先，通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。其次，用臺醫文化感染人，臺州醫院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發表著自己的見解，而最終可供執行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫這樣一個大的環境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這里學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫明天的棟梁！
醫院醫生崗前培訓總結2
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。20xx年8月4日到6日，我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”‘的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的.融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
醫院醫生崗前培訓總結3
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。6月13號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
醫院護士崗前培訓總結1
七月的天空，有一種渴望的涌動，當我離開校園，告別大學生活時，我知道我即將開啟另一種生活——醫院實習。
南丁格爾說過：能夠成為一名護士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠使他人康復，是一件神圣的工作，所以作為一名護理專業的學生，我熱愛我的專業，我喜歡我所做的工作。邁入醫院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業知識與實踐能力的地方。
進入醫院后，老師為了我們做了三天的崗前培訓，有關醫院的概念，護士的人文關懷素養，醫院感染，手衛生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關懷，自然是以人為核心，關心人，愛護人，尊重人。了解護士服務理念，進一步更好的為患者服務，通過聽課也領悟到護患溝通的技巧，關心病人的心理護理。對病人要有愛心，細心，耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚。要換位思考，體諒病人，有效的增進護患感情。
俗話說：三分治療，七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團隊協作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態度努力工作，不斷的提高自己的專業知識和實踐能力，更好的服務于患者，更有責任的做好護理工作。
培訓中了解到護理的制度與注意事項，我們每天都以嚴謹的工作態度，良好的服務態度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經歷，也會更加熱愛護理工作，用愛心和雙手為病人服務，充實的度過每一天，十個月的時間我會學到更多的知識。
盛年不再來，一日難在晨，及時當勉勵，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次，我會好好學習，在臨床上學到更多的實踐與理論知識，及時的勉勵自己，結束了三天的崗前培訓，迎接我的是不同科室的學習，我會帶著老師所教的知識，帶著對護理工作的熱愛，走向臨床，走向實踐。
醫院護士崗前培訓總結2
20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業顧問公司的高級經理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀；在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態，微笑面對工作，規范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業主的時候，要認真聽取業主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當第一時間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業主的承諾，一定要按時兌現，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業主、客人服務時，要充分體現我們安康金海灣物業服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，為把我們橄欖園物業服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。
在現實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態度，而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務員要按規定路線，要按規范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發不能過肩。
清規戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內行看門道。”小題大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足，實質上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
醫院護士崗前培訓總結3
作為一名剛入職的護士，我有幸和同事們參加了xx省人民醫院為我們xx市第x人民醫院新員工制定的崗前培訓。培訓就醫院規章制度、護士職業生涯規劃、護理不良事件等進行了深入的講解，合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程，從中學到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統流程，不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施，也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞，做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得。實踐操作課程讓我們從操作的不規范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學，大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育，操作有指導，課后有總結。各位老師用她們嫻熟與優雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護士是一個優雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業。
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態度，就會讓我不由地去反思：我對工作有沒有那么付出？態度有沒有那么認真？什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷，讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓給了我上進的動力，不愛學習的我，讓我覺得不得不學習。也讓我在這幾年里第一次感覺，自己還需要奮斗，生活和工作都仍然有緊迫感，生活節奏也可以像發達城市那么快！
我到xxx公司工作已經1個多月了,7月14日―7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各局部經理就融資租賃行業背景及常識、公司業務制度(結合實際案例)、公司人力資源組織架構和公司規章制度等進行了一次全面系統的培訓。
此次培訓誠然只有短短三天,但我覺得受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業有了更深刻的認識。我的工作崗位是業務二部客戶經理,那么就此聯合培訓談談我的多少點懂得。
一、夯實實踐基礎，實踐中提高業務素質
在本次培訓中，鄭總向咱們介紹了融資租賃的中外發展史、基本概念、各行業租賃業務特點以及危險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業有了概要性的意識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所先容的發展史來看，融資租賃是一個新生行業，特殊在我國起步也就20多年，正處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的從業新人就必需努力學習，勤于思考，豐富本人的專業常識，為日后的工作打好基礎。
綜合部汪經理向我們介紹了公司的業務流程和合同文本，并講解了多少個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何發展業務，以及自己在今后的工作中如何辦理業務。從汪經理介紹的案例來看，光有實踐的知識是不夠的，對項目的控制和危險的操縱需要在實踐中積累教訓，特別在名目調研和操作的細節上要細心、細心再細心。
在今后的工作中，我不僅要多學習專業知識，懂得國家宏觀經濟制政策及各項法規，也要敢于實踐、仔細實際，多向老員工求教，一直進步自己的業務水平。
二、學習公司制度，嚴厲按規章軌制辦事
俗話說“不規矩，不成方圓”，制度是一個企業的靈魂，對新人必須認真學習公司的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格實行。辦公室李主任跟財務部張經理辨別向咱們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地懂得了公司的各項規章制度，并結合下發的《內部治理規章制度匯編》，連續深入學習，在實際中始終加深對制度的意識，做到按章辦事。
三、樹立團隊精神，為公司發展貢獻力量
聽了公司引導和各部分經理的培訓課，我感想良多。對公司所處行業跟發展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，信賴自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴格懇求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹破團隊精力，強化主動服務的意識，為公司的發展做出自己的奉獻。
在為期兩周的時間中，非常有幸的見到了深圳移動公司各個職能，生產部門的領導，并且認真聽取了他們對各個相關部門的介紹，與此同時，第一次參與了戶外拓展訓練和由專業咨詢公司為我們即將走上工作崗位的畢業生量身訂做的職業生涯規劃管理的培訓，下面我將從公司組織架構，公司企業文化，高效團隊建設和個人職業規劃等幾個方面的內容，對我這次新員工培訓進行總結。
公司組織架構廣東移動通信有限責任公司深圳公司為國有控股的境外上市公司――中國移動（香港）有限責任公司下屬全資子公司廣東移動通信有限責任公司在深圳的分公司。多年來，深圳移動公司一直保持著高速的成長，企業規模和網絡規模連年翻番，核心競爭力與管理水平逐年提升，服務水平與網絡運行質量連續多年位居全國前列。公司堅持以“服務社會，貢獻大眾”為己任，用實際行動真誠回報社會，努力樹立“責任型，貢獻型”的良好企業形象，這給我們應屆畢業生留下了深刻的印象，使得全國各個高校的優秀畢業生都非常希望加入這樣一家公司作為自己職業生涯的開始。廣東移動通信有限責任公司深圳公司目前除公司管理層以外主要分為職能規劃部門和生產服務中心，其中相關職能規劃部門主要包括：綜合部，人力資源部，企業發展部，市場經營部，網絡部，工程建設部，計劃財務部，黨群事務部，工會等，與公司生產服務密切相關的生產中心主要包括：服務營銷中心，數據業務中心，區域呼叫中心，網管維護中心，工程管理中心，信息技術中心，后勤服務中心。其中根據專業方向的不同，針對我們應屆畢業生又主要分為市場口和技術口兩大主要專業方向，這使得我們應屆畢業生在聯系自己所學專業同時可以根據公司對人才的相關需求，確定自身的發展方向。
我作為一名計算機專業的畢業生，在培訓期間也重點了解學習了與自己專業相關部門的職責要求。這其中主要包括數據業務中心，網管維護中心和信息技術中心。
數據業務中心主要職責包括：負責數據業務產品的開發和維護管理；收集和分析客戶需求，市場變化與新技術發展等信息，并根據競爭的需求，及時提高和策劃新的產品開發項目；組織公司內部資源，落實個人客戶及企業客戶的數據業務應用的需求審核，詳細需求設計，開發，維護和升級工作；落實合作伙伴的管理，監督和考核,確保業務質量和服務質量符合我公司規范和需求。
網管維護中心作為深圳移動人數最多的生產中心其主要職責包括：完成公司下達的生產指標；負責應急通信保障工作，負責通信網絡及相關設備監控管理工作；負責通信網絡質量測試，分析，優化工作；負責增值系統的維護工作；負責通信網絡代維全面管理工作；負責通信網絡問題投訴的處理，統計，分析工作；負責通信網絡安全，信息安全及機房安全工作。
信息技術中心作為我所在實習部門，其主要職責則包括：完成公司下達的生產指標；負責有關IT系統的需求分析，開發設計和項目監理等工作；負責相關業務運營，公司管理和經營決策支撐系統的維護工作；負責公司計算機網絡和硬件設備的維護工作；負責IT網絡安全，信息安全和機房安全工作；參與IT系統，硬件設備和軟件工具的選型工作；跟蹤IT技術發展趨勢，提出公司IT建設策略的建議等相關職責內容。
公司企業文化卓越的企業建筑卓越的企業文化。企業文化作為一個公司的重要組成部分是任何一個企業向前發展的精神動力也是企業留住人才的精神保證。在為期兩周的培訓當中，我深深體會到中國移動企業文化的內涵。
2005年中國移動提出“培育先進企業文化，錘煉持久核心能力，塑造卓越企業形象”三大措施作為“從優秀到卓越”戰略的重要舉措，就是要使企業文化推動企業的發展，實現新跨越的動力源泉，凝聚企業的精神力量，建立具有中國移動特色的文化理念體系，明確中國移動人的價值觀。
中國移動企業文化理念體系由核心價值觀，使命，愿景三部分組成。
中國移動企業文化理念體系的核心內涵是“責任”和“卓越”，體現了中國移動作為企業，中國移動人作為社會中的一員，將以“負責任”和“最優秀”的企業和個人作為自己的追求。中國移動企業文化理念體系立足于核心價值觀，使命，愿景，凝結了中國移動人締造輝煌歷史的精神精髓，表達了中國移動對未來的美好憧憬和對事業的堅定信念。
企業的價值觀是企業持久和最根本的信仰，是企業及其每一個成員共同的價值追求，價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業整體還是員工個體，價值觀作為一把標尺，時刻衡量著我們自身存在的存在意義和行為方式。
中國移動的核心價值觀：“正德厚生，臻于至善”，深刻反應了其企業的信仰所在。
“正德厚生”集成了中國傳統文化與中國移動現代的企業精神，從精神層面上體現了中國移動人渴望擔負重任的自我定位和選擇。它也是中國移動的行為責任規劃和社會責任宣言。
“臻于至善”則是昭示的是一種永不止息，創新超越的“進取”心態，是一種對完善，完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動爭取成為公認成功典范的自我定位。
“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內在的標準力求達到極致的境界。它也是一種位勢，是一種占位領先的氣勢。它意味著中國移動將以無畏的精神追求完美極致，不斷創造歷史的輝煌和高度。同時它也宣誓了中國移動在未來通信行業乃至全球產業界的定位，成為同業乃至所有企業所公認的典范。
“正德厚生，臻于至善”是在中國移動企業發展歷程中形成的特色文化核心，秉承這一信仰，中國以承擔責任的胸懷，追求卓越的精神，通過實際行動向客戶，股東，員工，合作伙伴，競爭對手，社會公眾鄭重承諾：
l 對客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質的移動信息專家。
l 對投資者的承諾：做最有價值的創造者。
l 對員工的承諾：成為員工實現人生價值的最佳舞臺。
l 對合作伙伴的承諾：成為引領產業和諧發展的核心力量。
l 對同業者的承諾：成為促進良性競爭，推動共同發展的主導運營商。
l 對社會的承諾：做優秀企業公民。
在當今這個日行千里的世界，經濟與技術的發展，社會結構與文化的嬗變，使得電信行業面臨著競爭日益全球化，技術不斷更新，消費市場需求日益復雜等諸多挑戰，中國移動必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無私為舵，以“直掛云帆濟滄海”的豪邁進取為槳，去承載并實現中國移動基業長青，奉獻社會，助力人類文明進步的夢想。“正德厚生，臻于至善”正是中國移動內在信仰與精神的最佳表現。
使命是核心價值觀載體與反映，是企業生存與發展的理由，是企業一種根本的，最有價值得，崇高的責任和任務。中國移動的企業使命“創無限通信世界 做信息社會橋梁”。
“創無限通信世界”體現了中國移動追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；“做信息社會橋梁”則體現了中國移動在未來的產業發展中將承擔發揮行業優勢，勇為社會發展中流砥柱的任務。
“做信息社會橋梁”,這是自信的中國移動人自主的選擇，也是人類從工業文明邁向信息文明這一偉大歷史轉折賦予中國移動的艱巨責任。
大市場孕育大企業，大使命成就大事業。中國移動注定要承擔起“創無限通信世界，做信息社會橋梁”的歷史使命，這是中國移動責無旁貸的歷史選擇。
中國移動的愿景則是“成為卓越品質的創造者”。這是企業發展的階段性理想，是企業在實踐核心價值觀，使命過程中的一種體現，是企業期望達到的中長期戰略與實現的發展藍圖。
“成為卓越品質的創造者”，是中國移動內生企業品性的自在要求，是對多年來傾力打造的“移動通信專家”形象的傳承和升華；是中國移動在新環境下，適應市場需求，保持價值增長，實現新跨越的著力點。
的確，卓越的企業建筑卓越的企業文化，中國移動從核心價值觀，使命，愿景的文化理念體系，使我充分認識到了作為一個中國移動人要充分認識到：我們是誰，我們要做什么，我們的目標是什么。這對于我們剛剛走出大學校園，走進企業的畢業生是非常重要的，快速的從校園人轉變為企業人，去融入公司的企業文化，將自身的價值與企業的價值結合起來，從而實現自己的人生價值。
高效團隊建設所謂團隊就是由少數有互補技能，愿意為了共同目的，業績目標和方法而相互承擔責任的人們的組成。在為期兩周的培訓中，通過參加戶外拓展訓練這一培訓項目使得我對團隊建設的重要性有了更進一步的認識。
一個團隊的組建從組建期的陌生，到風暴期的磨合，再到共識期的發展，最后到發揮期的成熟，都體現了一個團隊建設的過程。一個高效的團隊通常具備九個重要的特征：
l 一致的承諾
l 相互的信任
l 開放的溝通
l 相關的技能
l 有效的結構
l 有效的領導
l 清晰的目標
l 外部的支持
l 分享的結果
拓展訓練其實本身內容并不復雜，但是從中得出的道理都非常值得思考，都可以從不同角度使我們懂得高效團隊建設的重要性。譬如“背摔”這個項目就是要求除一個背倒隊員外，其他所有隊員要將其安全接住。這不僅要求隊員們之間的默契配合，更要求背倒隊員對其團隊隊員的信任。在“電網”和“七巧板”項目中，要求團隊隊員要有相互的溝通，合理的安排，為了一個共同的目標想方設法，千方百計的去合理安排團隊工作進度，合理統籌資源調配，為團隊要實現的目標去貢獻自己的力量。在最后一項“逃生”項目中徹底感覺到了一個團隊合作的重要性，看似一個不可完成的任務在經過團隊各個隊員通力協作后最終達到了目標，這個成就感是在個體工作中很難找到的。
在我們即將踏上工作崗位時候，理解個人與團隊的關系，分清自己在團隊中擔當的角色，將自身的價值和團隊價值聯系起來考慮，快速融入團隊中，將自己的特長貢獻于團隊建設和相關工作中，這對未來工作的展開是相當重要和有意義的。這也是從這次戶外拓展中收獲頗深的一點，相信對以后的工作會有很大的幫助。
個人職業規劃作為一個初入職場的畢業生，個人職業規劃對個人未來的發展極為重要。好的個人規劃能幫助我們在工作中正確的把握自己而不至于迷失方向。其實個人職業規劃不僅僅是一個靜態的目標，而更是一個動態的過程！隨著環境的變化，時間的變化，個人的規劃也隨之有一定調整。
職業規劃的基本要素：知己，知彼，抉擇，訂定目標，行動，告訴我們在聯系自身價值觀的同時，考慮企業的價值觀，在做出抉擇后將二者相結合，制定相應的目標計劃并付諸行動。
深圳移動正是這樣一個給了我一個很高職業起點的企業，不僅為我們應屆畢業生提供了優越的工作軟硬件環境，更體現出一個大企業對自己員工負責任的態度，為我們開展了針對性的個人職業規劃訓練，確實在即將走上工作崗位的前夕獲得了很多幫助，使得不再像剛剛初入企業那樣懵懂，確實感覺受益匪淺。
短短兩周培訓，時間雖然短暫，但深圳移動公司領導平易近人的關懷，員工嚴謹的工作作風和卓越的企業文化理念都已經深深吸引了我，真正感到了大公司學做人這樣一個道理。作為一個馬上就要踏上工作崗位的大學生，相信深圳移動公司也可以給我提供一個這樣的舞臺去實現自己的人生價值，自己也必將調整自己的心態，將自身更快的融入到企業中去，將自己所學的專業文化知識貢獻于公司，為中國移動成為全球一流運營商貢獻自己微薄的力量。
培訓人：王一飛
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。2010年3月24日到26日，我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第
一、質量第
一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
【關鍵詞】 醫院;職工;崗前培訓
醫院的核心競爭力是人才的競爭，人才是醫院發展的關鍵，每個醫院的發展都離不開人才，醫院每年錄用新職工充實醫療人才隊伍，這不僅促進了醫院醫療工作的開展，也為醫院的人才儲備和專業梯隊建設增加了新的力量。對新職工進行崗前培訓是加強醫院人力資源和隊伍建設的入口和開端，成為醫院加強人才培養的一個重要方面。我院多年來一直堅持對新職工進行崗前培訓，尤其近幾年在不斷的實踐探索中，逐步改進和完善培訓的方式和內容，以期崗前培訓達到實用性和有效性。本文結合我院近三年新職工崗前培訓的實踐，對醫院新職工崗前培訓情況進行闡述。
一、我院2012～2014年新職工崗前培訓情況
（一） 崗前培訓的對象。我院新職工崗前培訓的對象主要是當年新錄用的應屆高校畢業生。從近三年新職工錄用情況分析，按錄用總人數看，接收數量多，呈現遞增趨勢;按崗位分布情況看，醫師及醫技人員、護理人員占較大比例，為接收總人數的90%以上;按學歷分布情況看，新錄用專科人員明顯增多，所占比例越來越大，在近兩年專科人員為總人數的50%以上。所以醫院會有針對性地安排新職工崗前培訓的內容。
（二）崗前培訓的目標。通過崗前培訓，使新職工了解醫院的歷史、文化以及建設發展方向，盡快熟悉醫院的各項規章制度和相關專業技術操作流程，找到歸屬感，增加使命感，逐漸融入醫院的整體建設中，為醫院的整體發展作出貢獻。
（三）崗前培訓的形式。主要采取集中脫產培訓，為期3～5天，要求所有新職工必須參加，實行簽到簽退制度，并記入職工考勤。由醫院人事部門首先進行全體新職工的崗前培訓，再由醫務、護理等相關部門分別進行專業崗前培訓。
（四）崗前培訓的內容維度。新錄用職工在醫學院校已取得從事醫務工作的基本知識和技巧，并偏于理論書本知識，故醫院的崗前培訓重點要放在培養良好的個人行為方面，同時側重臨床實踐能力。為此應針對新畢業生的特點和醫療工作的特殊要求，培訓內容有所側重。我院的崗前培訓主要從醫院文化、職業道德、專業技能培訓、專業技能、規章制度及心理調試培訓等方面進行。1. 醫院文化培訓。醫院文化主要有醫院發展的歷史、發展戰略、發展特色、專科優勢及醫院未來的發展方向及醫院近年來的經濟效益和社會效益等情況。醫院的院訓為“求特求精、傳承傳揚”，醫院職工的核心價值觀是“重德、重藝、求實、求新”，告訴每一位新職工，在努力實現醫院核心價值觀的同時，要將職工的核心價值觀同步實現，實現集體與個人同發展，達到“雙贏”。同時也對新職工提出希望，希望他們愛崗敬業，實現自我發展和超越，終生熱愛并獻身于醫療衛生事業，讓新職工感受到被接納和重視，讓他們感受到自己已是醫院大家庭的一員，看到自己未來的職業前景，對自己的職業生涯增添信心。2.職業道德培訓。醫務工作具有特殊性，這就要求每一位醫務工作者應具備的良好的職業道德，多年的崗前培訓中，我院一直堅持職業道德與思想教育，啟發新職工樹立良好的道德素養，強化自身道德修養，自覺地擔負職業義務，同時也向新職工客觀介紹現行醫患關系，醫務工作者在醫德醫風方面存在的問題，社會少數人群對醫務工作者的偏聽偏見，強調職業責任及風險，使其懂得做一名成熟醫務工作者的艱辛。一切以患者為中心，隨時和患者進行換位思考，多理解患者痛苦，多一點責任心和同情心，使新職工意識到良好的醫德醫風是貫穿一名醫務工作者職業生涯的靈魂所在，教導新職工應努力恪守醫務工作者的行為準則，自覺抵制商業賄賂，維護醫務工作者救死扶傷的神圣感，建立健全和諧的醫患關系。3.專業技能培訓。我院每年接收的新員工中，臨床醫護人員占到了90%，與之相關的崗前培訓內容為：（1）住院醫師培訓：一是醫院住院醫師的培養專題講座，該講座由醫院資深主任主講，通過他們的言傳身教鼓勵新職工終生學習，不斷實踐，善于總結經驗教訓，不斷創新，勇攀高峰。二是請相關科室的優秀住院醫師代表談從醫學生到醫生的轉變，介紹自己擔任住院醫師的經驗教訓及體會，給新職工今后在院的工作提供借鑒。（2）醫院的護理管理及醫護配合專題講座：由護理部主任詳細介紹醫院護理管理的組織結構，病房的管理、各項規范要求、醫囑管理及消毒隔離，手術室管理及醫護配合問題。（3）心肺復蘇培訓：急診科醫師現場進行心肺復蘇專業知識講解。（4）專題講座：醫療質量與病人安全、醫院感染控制與手衛生、醫療風險防范、醫患溝通、病歷書寫規范與管理制度、死亡診斷證明書的正確填寫等。4.規章制度培訓。主要包括：各項人事管理規定及員工的各項福利待遇;醫療從業人員行為規范;醫院的門診系統與門診管理、病案管理、醫療保險與臨床、醫療事務管理，醫院教育管理、科研管理、醫院信息系統概況，分別由相關職能處室及科室的負責人進行講解和演示。各講座系統介紹醫院相關內容的規章制度、規范流程、各項要求等。5.心理調試培訓。新職工的入職心理調試培訓是我院新職工崗前培訓的一項重要內容，大學生的關鍵任務是努力學習以專業知識為主的多方面知識，培養以專業能力為主的各種能力。而在工作崗位上沒有大學生所謂的“自由”環境，也從豐富多彩的校園生活轉變為單一的工作環境，員工的角色表現非常具體，不同的職業角色有其共性的抽象，職業角色扮演者具有自己的社會職位和一定職權相應的職業規范;一定的基礎知識和業務能力;履行一定的義務;經濟獨立。因此員工即是在某一職位上以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規范具體地開展工作，在行使職權履行義務為社會作出貢獻，同時取得相應的報酬。從學生到員工的轉變是巨大的，也是一次質變。一般心理調試培訓由我院資深的心理學門診主任醫師為新職工開展心理健康講座，傳授知識，從源頭上關注醫院職工的身心健康。
（五）崗前培訓的效度。為了解新職工對崗前培訓的感受，促進醫院今后更好地開展此項工作，在培訓結束時發放滿意度調查問卷，主要從時間安排、培訓內容上進行調查，以及征求新職工的建議和意見。從問卷反饋結果看，新職工對入院教育的總體滿意度達95%，對入院教育的課程時間安排滿意，認為入院教育的內容非常有必要。
二、開展新職工崗前培訓的意義
崗前培訓能夠讓新職工在較短的時間內盡快了解醫院，融入醫院環境，并對自身有更明確的定位，盡快完成由學生向醫院工作人員的轉變。醫院每年錄用的新職工大部分是高校的應屆畢業生，他們在學校接受了正規系統的教育，在正式走上工作崗位之前，崗前培訓能夠讓他們在短時間內了解醫院的文化和傳統，各項規章制度和管理要求，醫院的建設規劃和未來的發展方向，以便他們盡早完成角色的轉換及成為醫院未來發展建設的一分子做好心理準備。新職工崗前培訓是醫院人才建設的重要方面，對醫院的可持續發展具有重要意義。人才是醫院發展的源泉和支柱，新職工的到來為醫院的人才建設注入了新的活力，新職工崗前培訓是醫院人才建設的開端，也是醫院人才建設必不可少的環節，它幫助新職工在新的環境和體制中逐漸適應和逐步成長，使之為醫院不斷向前發展貢獻力量。
崗前培訓是新職工素質教育的重要途徑，也是提高醫院醫療服務水平的重要保障。新職工通過崗前培訓不僅獲得了在醫院工作所需的相關知識和技能，而且會根據培訓所提出的要求盡快地調整自己，以適應醫院工作的需要，從而促進了新職工素質的提高，由此保證醫院醫療服務的水平。崗前培訓可以提高新職工的滿足感和對醫院的忠誠度。對新職工的崗前培訓，可以讓他們感受到醫院對自己的重視和關心。同時崗前培訓可以增加新職工的員工榮譽感和歷史使命感，會提高他們對醫院的忠誠度，不僅為實現個人理想，同時也為建設更好的醫院而努力奮斗。新職工崗前培訓能夠更好地促進醫院文化建設。大多數醫院的崗前培訓會包含醫院文化的內容，新職工在日后的工作中會不斷地感受和體會醫院文化無處不在，會逐漸地融入醫院文化，并為建設和發揚醫院文化而不斷努力。
三、思考與建議
（一）將新職工崗前培訓工作制度化，通過制度使培訓工作規范化，并在實踐中不斷地加以改進和完善，以順應醫院發展及文化建設的需要。新職工崗前培訓的制度化是醫院質量管理體系完善和健全所不可或缺的，應積極探索，勇于實踐，逐步建立健全新職工崗前培訓制度，向合格的醫院質量管理體系邁進。另外，崗前培訓工作制度化也是加強醫院文化建設的需要，通過制度規范新職工崗前培訓工作，同時也直接促進了醫院文化建設。
（二）培訓工作安排的建議。新職工崗前培訓的時間短、內容多，新職工在短時間內接受大量信息，難以達到理想效果。為此，建議：1.新職工崗前培訓與其在醫院的后續培訓相結合，保證培訓環節前后銜接，培訓內容完整且不重復，以提升醫院培訓工作的效果，促進人才隊伍的建設。2.將崗前培訓相關內容制成手冊，包括醫院各項規章制度、專業技能要求、院區平面圖等，在培訓結束時發給新職工，為其在院工作提供便利。3.豐富崗前培訓的形式，使其多樣化，使新職工在短時間內能夠多渠道多角度地接受培訓信息，保持興奮度，提高培訓效果。
（三）對崗前培訓的效果進行量化評估，并建立完善的考核機制，促進崗前培訓工作的不斷創新。崗前培訓工作是醫院人才建設的重要方面，應重視培訓效果的量化評估，以保證此項工作持續有效地向前發展，從而推動醫院的人才建設。做法方面應細化滿意度調查表，做好培訓滿意度及培訓需求分析，以便更好地調整培訓內容，改進培訓形式;增加實際考核內容，如醫護人員進行心肺復蘇的操作考核等，以確保培訓工作的有效性。
（四）加強和完善后續工作。實現崗前培訓工作的完整性新職工崗前培訓工作結束后，醫院人事部門應進行培訓工作的總結及資料的收集和整理，包括培訓前準備的材料、發放的通知;培訓中播放的錄像影音資料;培訓時產生的如新職工簽到表、培訓錄像及照片、授課幻燈課件、回收的評估表等資料。每一年新職工崗前培訓工作的資料都應做整理和歸檔，這不僅是醫院職工培訓工作發展的歷史記錄，也為以后的培訓工作提供借鑒和參考。
（五）醫院應盡力做到對所有新職工的培訓。每年6-7月份是畢業高峰期，畢業生會集中報到，便于集中培訓，但調入人員則是零散的不定期來院報到，雖然人數很少，但也應加強崗前培訓，使崗前培訓力爭做到全員化。因為崗前培訓工作要求時效性，應當安排新職工入院后盡早培訓，否則培訓就失去了實際意義。
總之，醫院新職工的崗前培訓是加強醫院人才建設的重要途徑，應盡力做好此項工作，保證醫院人才戰略的優勢，促進醫院的可持續發展。
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關鍵詞：新疆雙語地區；物理教育；實習支教；崗前培訓；對策研究
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）25-0028-02
實習支教是我國對貧困、經濟條件較差、教育水平偏低的縣鄉給予教育支援與扶持的計劃，它對縮短城鄉教育水平差距，彌補教育資源，合理共享教育資源，使落后地區同樣獲得新的教育知識理念和前沿知識起到以很大的作用[1，2]。在積極響應新疆維吾爾自治區教育廳支援南北疆教育事業工作的號召和部署下，新疆的師范院校一般安排大二到大四學生去南北疆的縣、鄉、村開展為期一學期或者一年的實習支教工作。因此，去南北疆少數民族雙語地區實習支教前的崗前培訓工作尤為重要。針對南北疆雙語物理教育環境、師資水平相對落后，如何從大學生就業和當地雙語教育人才缺乏兩方面考慮，解決地區教育發展不平衡，找準物理教育崗前培訓過程中存在的主要問題，通過優化崗前培訓策略[3-4]，使物理專業師范生在上崗前的教學實踐中，進一步鍛煉和提高物理教師技能和水平，提高他們融入南北疆雙語教學環境的能力，成為適應于新疆發展需要的師資人才，成為本文研究的重點。
一、現狀及存在的主要問題
1.實習及崗前培訓中存在的問題。經過2011年至2014年連續多次赴南北疆新師大本科生支教點，考察實習支教學生在雙語環境中的實習支教情況，每次都進行了總結。在和當地的教育部門及有關老師交流后，了解到南北疆少數民族雙語地區實習支教工作所面臨的困難和出現的基本問題。第一，大部分支教生意識到實習支教前崗前培訓中的初級維語培訓，時間短，效果不明顯，到了支教學校后，漢語言學生出現交流障礙。據當地教育局和學校建議，實習支教學生應該有針對性的加強初級維語口語和課堂教學日常用語培訓，以便更適應當地的雙語教學。第二，經過實地調查，物理專業實習支教大學生在當地大部分從事的是漢語教學，從事物理專業教育的大學生較少，且支教學生每周可以上課達到28節，有的支教生擔任了全科的教學任務，非常不利于提高專業教學水平。第三，在崗前培訓工作調研中發現，培訓的少數民族大學生約占全部人數20%～30%左右，對于民漢混合班級，大學生物理專業知識水平、物理實驗操作能力、教學素質參差不齊；一些大學生和指導教師只重視完成崗前培訓任務，忽視培訓效果和基本素質培養，導致支教中很不適應當地的教學環境，教學效果很不好。第四，漢語言學生對學習初級維語的意識淡漠，且在維語的日常用語上交流比較困難，民語言學生在專業知識和專業術語的漢語解釋上有一定困難，且關于物理實驗教學方面很薄弱；以上這些因素為崗前培訓正常開展增加了管理和培訓難度。
2.崗前培訓管理制度及考核環節的主要問題。第一，崗前培訓管理制度存在著很多不足。學院只出臺了崗前培訓的管理辦法，但在具體執行時還存在著很多問題，比如對于指導教師管理制度，學生完成培訓的具體給分標準，指導教師獎懲措施等，都沒有給出明確的制度可以保障，所以導致管理過程無據可依，增加了崗前培訓的難度，個別老師和學生在落實培訓過程中出現敷衍了事，只注重形式而不注重效果，導致培訓的形式化。第二，對崗前培訓重要性的思想認識不足。部分指導教師和學生對培訓不重視，培訓的針對性不強，少數老師并未按照要求，對自己負責的學生進行指導或指導時間和次數不達標，對培訓的學生要求不夠，以至于學生并未有效提高自己的教學能力和水平。第三，崗前培訓考核環節不夠嚴格，缺乏監督機制。如個別學生培訓就是走過場，沒有達到提高課堂教學及管理水平的要求。學生培訓成績評定最終是由學生出勤、授課情況、教案準備情況和實際完成情況、教師總結和評分等過程組成，但是這些環節缺乏監督機制，且具體落實情況均有指導教師自己把握，在這個過程中可能出現把關不嚴，指導時間不夠，效果不明顯等現象，均沒有懲罰措施或者相應解決辦法。
二、建立優化策略
針對以上研究現狀和調研中的基本問題，本文結合新疆雙語地區教育環境、南北疆物理教育資源的實際情況，提出了物理專業實習支教崗前培訓相應的一些建議和意見，以便更好的完善現有的崗前培訓政策和制度。
1.建立質量評估機制。在實際崗前培訓過程中建立質量評估機制，建立指導教師和崗前培訓學生的獎勵制度，激發大學生的上崗培訓動力，增強培訓效果，把參加培訓的內容、成績、時效等記錄在冊；以專業成立督導組，對指導教師和培訓學生實行檢查、抽查和調研，確定學生培訓情況，建立更加切實有效的培訓機制，使得培訓規范化、有效化、制度化。
2.政策及制度優化。師范院校對支教學生的崗前培訓辦法大多以方案或者細則形式出現，在具體實施過程中存在一些不足和漏洞。通過調研及征求意見的方法，結合南北疆地區雙語物理教學及基層貧困地區教學的實際情況，在已經開展的物理專業實習支教崗前培訓工作中廣泛征求師生意見，有針對性的對實習支教崗前培訓政策和制度進行修訂、完善和補充。將優化后的崗前培訓制度或者模式進行實施，在實際操作過程中，對有效改善培訓效果的制度加以保留，對不合適的條例進行刪減或修改，以保障實習支教崗前培訓的適應性和執行的效果。對修訂前后的崗前培訓方案及制度實施情況進行比較，通過實習支教地區實地調研、座談、訪談等形式，不斷完善優化現有崗前培訓政策。
3.改善管理水平和優化考核制度。在必要的授課環節中，采用物理專業支教學生管理導師制，指導教師最好是有經驗的從事教法專業的教師，通過小組聽課、評課、研討，分組討論、輪流試講、示范課講評、微格教學、實驗技能、初級維語培訓、實驗授課等多種形式，切實的提高學生在各個教學環節中水平。崗前培訓考核成績評定是由學生出勤、授課情況、實驗操作能力、教師綜合素質評定及講課大賽等環節決定，通過考核小組檢查等方式，完善對物理專業支教學生崗前培訓考核環節，考核不合格的大學生，應有相應制度，不允許參加實習支教，必須重新經過崗前培訓，合格后方可參加支教，這樣也確保了實習支教大學生能更好的適應新疆雙語地區物理專業實習支教的環境，更加適應學生和教師的雙重身份。所以，考核制度要嚴格，要細化，責任要落實到個人。
三、結論
本文針對新疆雙語地區物理專業實習支教崗前培訓中存在的問題進行分析，提出優化策略，以建立更加合理、有效、適應性強的實習支教崗前培訓策略，既能夠有效提高物理專業大學生教學技能和教師素養，又能夠讓大學生適應南北疆少數民族地區雙語教學環境，完成物理專業學習、教學和支教等方面的教育工作，切實提高學生在各個教學環節中水平，完善薄弱之處，盡快使之適應特殊環境中的教學，達到教學效果，以滿足新疆雙語地區物理教育的實際需要。
參考文獻：
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關鍵詞唐山市;中學;小學;學生;體育教師
中圖分類號G645文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0145-01
1研究對象與研究方法
1.1研究對象
本文以河北省唐山市17個區、縣的398位中小學體育教師為研究對象,并進行了問卷調查。
1.2研究方法
文獻資料法、專家訪談法、調查問卷法、數理統計法。
2研究結果與分析
2.1唐山市中小學體育教師崗前培訓現狀及存在問題
體育師資的質量和數量在很大程度上決定著學校體育工作的質量和效果。在我國體育師資短缺的年代,培養是第一位的,而培訓是第二位的;在師資數量不斷增加的今天,培訓卻變成了第一位,而培養則處于第二位。這種“換位”體現了我國體育師資由數量到質量的一次飛躍,對指導學校體育工作具有十分重要的現實意義和戰略意義。高素質人才的培養需要高素質的教師,只有高素質的教師才能培養出高素質的人才,而高素質的教師隊伍建設必須從教師隊伍的入口關抓起、從新教師抓起。新教師作為教育戰線的新鮮血液,受過良好的政治思想教育和專業素質訓練,學歷層次高,學緣結構好,科研創新能力強,但卻普遍缺乏教學的理論、技能和技巧。
唐山市目前已擁有唐山師范學院及其下屬的初等教育學院、玉田分校、灤州分校三所教師教育基地,分別承擔了市級中小學骨干教師培訓、教師提高學歷培訓以及對縣(市)區教師進修學校專任教師的教學業務培訓和指導(培訓者培訓)的任務。體育教師是實現學校體育目的任務的主要實施者,體育教師素質的高低,直接關系到學校體育目的任務的達標程度。所以說,加強中小學體育師資隊伍的建設是搞好中小學學校體育的關鍵。體育教師師資隊伍的建設主要是通過崗前培訓和職后培訓。前者是為學校輸送新生力量,后者是為提高體育教師素質。
崗前培訓是青年教師進入學校的第一課,是他們走上教學崗位前接受有關的教育科學知識、教學技能、教師職業道德以及學校規章制度方面的較為基本的系統化的學習,對青年教師完成角色轉變起著催化與指導作用。按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,目前,唐山市中小學體育教師的參加崗前培訓的比例為92.8%。其培訓內容主要從教育法規、教育理論、教師專業技能和教師職業道德等方面進行培訓,培訓結束后,受訓人員必須參加任職綜合能力考試,成績合格者頒發河北省統一制定的《教師崗前培訓合格證書》,持證上崗。
崗前培訓是新教師完成角色轉換的重要環節,然而在唐山市的個別縣區仍有小部分人不能正確認識其重要性,盲目的認為隨著任職時間的變長,就會自然而然地掌握體育教師崗位的職能,因此,一些培訓組織者搞形式主義,隨意壓縮培訓時間,擅自更改教學內容,要點講不透,難點講不通,把原本十幾天的培訓縮短為幾天,大大的少于教育部規定的120學時,這是對受訓者的及其不負責。至于結課考試,有些組織者把考題內容提前告知受訓者,還有的連正規考試都沒有,僅通過心得體會和總結來進行,不能對受訓者進行正確的考評。通過走訪發現,部分參與中小學體育教師崗前培訓的學校,對受訓者管理散漫,沒有嚴格考勤制度,遲到、早退、曠課現象時有發生,新教師在上課期間睡覺、隨意打電話、聊天等現象時有發生。
2.2完善唐山市中小學體育教師崗前培訓的對策分析
2.2.1授課形式多樣化
調查問卷數據統計,目前唐山市中小學體育教師參加崗前培訓的主要的授課形式中,專家教學和專家講座分別占47.3%和19.7%。可以看出,唐山市中小學體育教師崗前培訓的授課形式,主要以上述兩種形式為主。這種單純的理論講解,并不能完全滿足新教師在工作崗位上的需要,應該采取理論和實踐相結合的培訓方法。崗前培訓的主要目的就是通過培訓使新教師了解教育教學規律,適應教育教學任務,提高教育教學能力,更好地全面履行教師職責。因此,教學實踐能力的培養應該是崗前培訓的重中之重,必須使新教師在崗前培訓中親身體會教學各環節。在新教師掌握教學理論的基礎上,多增加一些教學實踐,這樣才能學以致用,在現實中發現自己的問題,并在相互的交流中解決問題,同時也利于新教師對工作崗位和環境的了解和認識,便于實現角色的順利轉換,縮短適應期時間,也便于積累更多的教學經驗。
2.2.2加強觀摩培訓形式
當前唐山市的崗前培訓還應加強教學現場的觀摩。應針對新教師的實際狀況,根據各能力要素的要求,既聘請校內優秀教師對新教師進行授課、觀摩和訓練,又讓新教師走上講臺,身體力行,以提高他們對實踐教學過程的認識,加強他們理論聯系實際的教學能力。在培訓的過程中,穿插一些教學經驗豐富,技能過硬,知識廣博,工作認真的優秀體育教師的教學課,這對于新教師的教學技能和教學方法的完善,如何調動學生學習積極性,調節課堂氣氛等都有很大的幫助。同時,對于新教師關于體育教師職業特點的進一步了解,起著直接的影響。
2.2.3加強培訓力度
唐山市教育局還要加強各縣區教師進修學校崗前培訓的監管力度,定期進行檢查,隨時進行抽查,使崗前培訓更加制度化、規范化,保證崗前培訓的有效實施。對于隨意曠課、遲到、早退現象要負責專人查記,規范考勤制度;對于結課考試,更要嚴謹對待,敷衍行事的行為要予以嚴查。總之,要堅決杜絕不良風氣的蔓延,使崗前培訓真正的落到實處。
2.2.4改進培訓考核形式
對于唐山市崗前培訓的考核方式應試加以改進,不能單純的以一種形式檢驗培訓結果,應注重理論結合實際,采取靈活多樣的檢驗方式,將閉卷考試及教學實踐等幾種方式科學有機地結合起來,進行全方位的檢驗。
參考文獻
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關鍵詞 崗前培訓；多媒體課件；板書
中圖分類號：G645 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2013）21-0020-02
參加崗前培訓是許多高等院校為幫助新任教員打牢教學基本功、提高課堂教學能力而推出的一項舉措。一般規定所有新進入師資隊伍的教員必須參加崗前培訓，通常包括理論培訓、教學觀摩和實踐訓練等部分。對崗前培訓驗收合格者，院校頒發合格證書，教員即取得任教資格。未通過驗收者，一般不允許承擔教學任務。崗前培訓大大提高了新教員的授課水平，為他們順利走上教學崗位打下堅實的基礎。筆者對此感受頗深，并通過自身參加崗前培訓的體會以及觀摩其他年輕教員參加驗收的情況，將年輕教員在這一項活動中經常容易出現的10種不良教學傾向總結為崗前培訓“十忌”，供大家參考。
1 忌視備課為背課
這是許多首次上臺講課的年輕教員在備課過程中常犯的一種錯誤。備課是上課前的準備工作，是一項艱苦復雜的創造性勞動，需要付出一定的代價去認真探討和鉆研。備課和上課緊密關聯，備課是制定方案，上課是方案的實施。在備課過程中很多內容都要牢記于心，青年教員往往就把備課過程轉變成“背課”過程了。將要教的內容記在心上，上課時又將記在心上的內容簡單地“背”給學員。從表面上看，教員講課似乎內容熟練，功底深厚，卻沒有意識到，課堂已在不知不覺中轉變成了講堂，教員是講者，學員是聽眾。這樣的“備課”過程既沒有體現教員的主導作用，也沒有體現學員的主體作用。真正的備課從本質上講是一種教學設計，這種設計涉及多個模塊，備課過程中教員應該清楚地認識到怎么教的問題就是怎么學的問題，從某種意義上講，備課就是自己先學，學出自己的感受，然后再拿到課堂上和學員交流。這樣的備課才是有效的備課。
2 忌課件華而不實
有的教員把多媒體課件的華麗程度看得比課件的實際功能和效果還重要。美觀的課件當然能給人以美的享受，但如果過于注重形式，在課堂使用時實際效果可能適得其反。許多教員把課件裝飾得很華麗，不該用動畫的地方用動畫，不必加聲音的地方加聲音，卻不在實際功能和作用上下功夫。這樣的課件雖然看起來很熱鬧，但在使用時學員的注意力常常被吸引到教學內容以外，沒有起到輔助教學的作用，偏離了多媒體課件制作與使用的初衷。
3 忌課件沒有層次，整屏出現，沒講前因，已出后果
多媒體教學的一個突出特點是信息量大，節奏快。年輕教員在授課過程中容易犯的一個錯誤就是不考慮學員的思維順序和速度，“剝奪”了學員的思維空間和時間。操作課件時整屏出現，有的全屏都是文字。學員剛剛理解已知條件，結論已經一覽無余。這種毫無層次、不加引導的課件操作方式必然會嚴重挫傷學員的學習積極性和主動性，使其喪失成就感和滿足感。
4 忌一成不變式開頭
高爾基說“文章的開頭為定調”，好的開頭是成功的一半。古人做文章亦云“虎頭豹尾豬肚子”，都可見開頭的重要性。講一次課開頭也是如此。引入一次課的方式有很多，有些年輕教員在做開場白時缺乏變化，沒有新意，無論哪一次課的引入方式都是“前面我們學習了……，大家掌握了……，今天我們接著學習……”。這種以舊引新的開頭方式當然不是不可取，關鍵在于舊知識一定要有針對性，新舊知識銜接要妥帖，引出新知識要自然連貫。而更好的開頭方式則是巧妙地提出問題，鉗住學員的思維，造成一種有疑待解的氣氛，像以例引理、以疑引題、一語破的等開頭方式都可以使用。當然，開頭的方式并不限于以上幾種，講授時應根據每次課的內容和學員情況靈活選擇，切忌一成不變的開頭方式。
5 忌平鋪直敘，沒有波瀾
“文似看山不喜平”，講課也是如此，切忌平淡無奇，一平如水，無主無次，而應該是有“峰”有“谷”，“峰”“谷”相間，有張有弛，有起有伏，波浪式推進。整個授課過程，格調低沉，無“奇”無“險”，當然不可取；但處處是峰也就顯現不出“峰”的險峻，反而使學員始終處于一種緊張狀態，同樣不可取。一次課可能有幾方面的內容，要準確把握重點，一般內容略講，重點內容精講。一般內容和重點內容的關系猶如星和月，教員應力求創造一種眾“星”捧“月”的情景，切忌“天女散花”式的講解。
6 忌簡單重復式小結
一次課結尾好，常能起到畫龍點睛的作用，結尾應營造一種曲終情留、意猶未盡的意境。年輕教員在授課過程中通常會采用概括式結尾方式，即通過總結、歸納一次課的內容進行小結，這種結尾方式最忌諱的是簡單重復、問題羅列，較好的方式是在總結歸納時著重指出每個問題的關鍵、問題之間的聯系等。要想在一次課結束時給學員留下深刻的印象，可以設計采用提問式結尾和中斷式結尾等方式，這些方式容易激發學員興趣，調動學員學習的積極性和主動性。
7 忌羅列標題式板書
好的板書有提綱挈領的作用，年輕教員初次授課往往對板書的作用沒有充分認識，認為板書就是把章講名稱、大標題在黑板上重復寫一遍。這種板書缺乏新意，而且由于這些內容已經在多媒體課件或者教材中有所體現，所以在黑板上再寫一遍不僅浪費時間，而且吸引不了學員的注意力。好的板書應當與多媒體課件協調使用，其主要內容應該包括章節題目、重點內容、隨機內容三部分。章節題目給出教學內容的主線，重點內容包括核心公式、重要概念、關鍵知識點等，隨機內容包括推導公式、圖示原理以及突發靈感的即興發揮等。
8 忌缺乏互動
教學是“教”與“學”的結合，如果把教學過程比作一場戲，教員和學員是戲中的主要人物，那么戲演得精彩與否，主要人物之間有無互動是一個重要的評判標準。年輕教員初登講臺，缺乏互動，常常表現在有的教員不敢看學員的臉，更談不上仔細觀察學員的表情，與學員進行眼神上的交流了。而學員對教員講授知識的理解與否以及理解程度恰恰都刻畫在了他們的臉上。有的年輕教員不善在授課過程中設置疑問，引導學員思考，只是單方面地輸出，不考慮接受者的感覺，這些都是缺乏互動的表現。
9 忌問題解決簡單化
一些年輕教員在課程設計時有意識地設置一些疑問，以此引導學員積極思考，這是一種很好的嘗試。但在實際授課時對所提出問題的解決過于簡單，總感覺學員對答案的獲得太過于輕松，以至于解決問題的過程沒有對他們產生任何較深刻的影響。一座好的園林，往往妙在布局，山水、林木、花草、建筑錯落有致，神奇之處半掩半開，不使美景一覽無遺，游客在曲曲彎彎、尋尋覓覓中產生情趣，即所謂“曲徑通幽”。講課也是這樣，不能把所有問題答案簡單地、裸地暴露在學員面前，而應造成問題提出，似乎“山重水復疑無路”，通過探索、思考，終至“柳暗花明又一村”的豁然開朗的情景。只有這樣才能激發興趣，刺激求知欲，調動探索欲，產生成就感。
10 忌語速過快，語言平淡
有的教員天生說話就快，而大部分年輕教員第一次走上講臺面對學員講課時難免會緊張，所以出現語速過快也并不奇怪。這些都可以通過后天的鍛煉慢慢糾正。語速快，學員一是不容易聽清，二是不容易跟上。所以語速應當控制在一個合適的區間，既不能過快，當然也不能太慢。語言平淡容易使學員不能集中注意力，這里的語言既包括口頭語言，也包括肢體語言。講授語言除了最基本的清晰、準確要求外，還有一個盡量生動的要求，同時應當輔以語調變化、停頓、暗示等技巧的運用，這樣才能吸引學生，激活學生的想象力。肢體語言平淡的表現是有的教員整個一堂課下來很少有動作上的變化，這樣導致教員站得很累、學員看得很煩。肢體語言如果運用得恰當、得體、豐富，則能充分展示教員的魅力，使講授更加生動形象。
參考文獻
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醫院人力資源管理工作的實施環節是對新員工進行培訓，能夠使新員工適應新時期的崗位標準，促進醫療服務水平的穩定提升。但實際上，大多數的醫院在對新員工進行崗位培訓期間，過多地重視理論知識和文化知識等方面，缺乏崗位培訓工作，從而導致新員工的操作水平較低，影響了實際的發展效果。
1 案例分析
在某醫院中，2015年選擇了新入職的員工為50人，其中，男15人，女35人。他們的平均年齡為24～34歲。對于學歷來說，碩士為10人，本科學歷為15人，大專學歷人數為25人。可以將該組人員設為對照組。在2016年，該醫院選擇的新入職人員為60人，其中，男為28人，女為32人，他們的平均年齡為 25～36?q，碩士人數為12人，本科學歷人數為30人，大專人數為18人，將該組設為觀察組，對這兩組之間的差異進行對比，具有較大的可行性特征。[1]
1.1 主要的實施方法
基于對照組的分析，需要為其成立培訓班，將時間定為14周的集中培訓工作。利用多種方式促進培訓工作的完善性，如志愿者服務、專題報告學習以及座談會等培訓工作。也可以邀請一些專家根據某個科室的實際情況，為科室工作的各個方面提供培訓，保證整個科室的新員工都能集中參與到專題實習中。在該情況下，他們不僅能了解到科室護理等各個方面的工作方式，還能了解其工作的主要內容。并且，對醫院的領導部門以及各個醫師，需要主動召開相關會議，針對工作中的相關總結信息，為醫院的未來發展提供有效的實施意見。[2]新員工還需要集體參與到會議中了解相關內容，加深對未來方向的深度開展。培訓工作主要包括職業素養、相關制度、醫療安全以及職業生涯等各個方面的信息，所以，在培訓期間，需要引導新員工了解醫院文化，懂得醫院發展中的精神需求和價值取向，使其能夠對職業素養、思維模式進行培訓。做好新員工的職業道德培訓工作，不僅能提高員工的道德水平，還能促進道德教育工作的有效開展。
基于以上的分析，根據“以人為本”發展原則和基本理念促進培訓工作的積極開展，利用醫院的宣傳片，使他們能夠積極了解醫院的具體情況。其中，要向新員工介紹醫院的實際情況，特別是醫院的發展現狀、醫院歷史發展方向等，還需要為其設立專門的醫學課程，促進訓練工作的積極開展和完善性。同時，新入職的員工在掌握一些基礎知識后，在培訓中，需要為其建立醫患場景，引導每個員工積極參與到場景中，保證能夠經常與患者進行溝通，明確其交流的主要方法。在這種培訓工作完成后，還需要對新員工的技能、業務水平等各個情況進行評價，明確自身在工作中存在的不足，從而保證自身業務能力和發展水平的穩定提升。[3]
1.2 具體的評價標準
基于醫院的調查，在對這兩組新員工進行評價期間，促進了臨床實踐工作的有效實施，掌握了醫療安全與醫患關系，保證其具體情況的真實性。一般情況下，如果將分數定為100分，當分數不斷增高，說明新員工的知識、技能掌握情況更為良好。在對新員工進行培訓的后期，所有的新員工都需要參與到臨床實踐工作中去。對新員工進行調查期間，需要對新員工的服務態度、患者對新員工的服務水平進行評價，在滿分為100分的情況下，為其提供不同分數的滿意程度。
2 醫院人力資源管理工作新員工崗前培訓的意義
做好崗前培訓工作，能夠為醫院的人力資源管理工作培養更多的優秀人才。醫院的發展與進步需要與人才相互聯系，這樣才能為員工的積極發展提供有效對策。新員工的加入，能夠為醫院的積極發展提供更多活力。[4]在崗前培訓工作開展前期，為了促進醫院人才建設工作的順利發展和有利實施，在崗前培訓工作中，不僅要為醫院提供更多人才，還要維持醫院的可持續進步和發展。目前，大多數的新員工都是往年的畢業生，雖然他們在學校中已經接受了系統的學習，但在崗位上，由于缺乏職業素養、實踐經驗等，需要為他們開展崗前培訓工作，讓醫院為其建立相關各項制度和規章規范，保證醫院員工都能參與到工作流程、操作技能了解中，及時轉變自身角色，使其參與到醫院臨床工作中。針對醫院文化的主要內涵，還要使其充分滲透到醫院內部中去，就要加強與員工之間的溝通，這樣才能提升醫院的凝聚力。
基于以上的分析可以發現，對新員工進行培訓具有重要意義。培訓工作的積極開展不僅能保證新員工提升自身的知識技能，還能在整體上提高醫院的服務水平。同時，在崗前培訓工作中，還能讓新員工親身體會到醫院的自身需要，提高他們的歸屬意識，這樣才能使員工更有信心參與到醫院的發展中去。[5]
3 醫院人力資源管理中新員工崗前培訓實踐與創新效果
在傳統的崗前培訓工作中，一般采取的是知識與技能培訓工作，沒有將實踐培訓工作作為基礎條件。促進醫院人力資源管理中新員工的崗前培訓，促進實踐工作的創新發展，能夠將理論與實踐進行結合發展，促進崗前培訓工作的有序執行。因此，在創新工作實施過程中，就要利用多種方式、多種渠道保證培訓工作的積極開展，為其培養出智能性、綜合性以及創新性人才，在該培訓基礎條件下，不僅能提升新員工的知識水平，還能促進新員工實踐技能的穩定提升。
4 醫院人力資源管理中新員工崗前培訓的實施建議
對新員工進行崗前培訓工作，能夠促進醫院醫療事業的穩定發展。[6]雖然目前的崗前培訓方式已經取得了較大效果，但在以后的培訓工作中，還需要對崗前培訓工作進行創新。所以，在崗前培訓工作前期，就要充分分析新員工的實際情況，掌握新員工的工作經驗和學習能力，保證培訓工作的有效形成和開展。在具體培訓工作中，不僅需要合理安排培訓時間，還要根據醫院的實際情況促進培訓工作的有序實施。一般情況下，都是利用下午和晚上時間進行培訓的。對于培訓方式的選擇，需要利用傳統授課與多媒體結合的方式，促進培訓方式的有效形成，充分利用培訓資源，改變培訓工作中受到的時間與空間限制，促進新員工培訓工作的完善性。同時，還要利用有效的實施平臺，對新員工的實際情況進行綜合性評價。
【文獻標識碼】A
【文章編號】1814-8824(2009)-11-0073-01
基層綜合醫院,因人力資源問題,護士與床位比始終不能達到國家相關標準。多年來,護士嚴重短缺,致使新護士未及時全面的進行崗前培訓,就補充到護理隊伍中。她們雖然掌握了基本的相關知識,但由于地處基層,受帶教老師的學歷、參次、知識結構不平衡的影響,使新上崗護士實際護理操作水平及工作適應性較低。我院自2006年至2008年在 傳統的崗前培訓的基礎上,有目的有計劃地對新護士進行集中培訓和考核,收到良好的效果,現將體會介紹如下。
1 培訓對象
2006年至2008年招聘的50名新護士,年齡18~22歲,中專學歷45名,占90%,大專學歷5名,占10%。均未取得護士上崗證。
2 培訓方法
2.1 成立教學小組護理部從全院各科挑選出5名語言溝通能力強、臨床經驗豐富、技術操作嫻熟的臨床資深護師或護理骨干進行教學,內容主要包括崗位職責、工作制度、護士素質、行為規范、服務與職業道德標準、安全應急指導、衛生法律法規、感染管理規范、護理文件書寫、無菌操作技術、吸氧、靜脈輸液、心肺復蘇、鋪床、護士禮儀等規范培訓。同時對5名帶教老師進行授課內容分工。
2.2 制定培訓計劃 采取臨床訓練與集中授課相結合的培訓方法,新護士分配到輪轉科室,以上午班及早晚班形式在臨床進行基礎生活護理、基本護理技術操作及整體護理訓練 ,下午集中授課,進行崗前培訓,由護理部結合臨床實際特點,定新護士名單、培訓日期、內容、培訓者及考核時間、方法。按計劃由各科室實行,便于護士長合理安排新護士的工作及培訓,做好相應準備。
3 培訓內容
3.1 職業道德素質的培養 首先加強對新護士的道德素質的培養,培養她們熱愛護理工作,建立積極的職業態度和人生觀,及時轉變角色,通過規范培訓,使新入職護士樹立正確的護理理念,提高責任心,具備慎獨精神。規范護理行為,提高臨床護理工作能力,加快對醫院環境的適應,增進主人翁意識和責任感,系統地學習護理人員職業道德規范及基本素質要求,護士職責及護理核心制度,語言行為規范。并對我院多年積累的一些科室和個人出現的特殊事例進行分析,進行實例教育。使新護士隊伍迅速成為一個有修養、有素質、有能力、能戰斗的團體。
3.2 禮儀培訓 包括儀容、儀表的、語言及行為的培訓,重點示范作為新護士在為病人提供服務時的禮儀規范,利用光盤反復指導,讓受訓的護士人人過關,教授不同工作需要下護士應具備的得體的儀表舉止和交往技巧,樹立良好的護士形象。
3.3 護士基礎理論知識和基礎技能培訓 主要對在學校學習的護理基礎知識進行再次學習,由帶教老師親自指導實踐操作,觀看基礎技能操作光碟,同時給新護士講解護理工作中應注意的事項,如何與患者有效溝通,要有不怕臟、不怕累的思想。同時對照光碟講解護理操作中存在的常見問題,如無菌觀念問題,讓新護士走上工作崗位后能更快地適應科室的工作環境。
3.4 醫院感染控制和自我防護培訓 組織學習消毒、隔離制度,由專科人員講解在護理工作中如何做好個人防護,對各類消毒物品如何做到消毒合格。講解醫療垃圾處理方法及在護理操作中如何做好個人防護,如為患者做完治療后如何正確運用七步洗手法,用紫外線燈照射消毒時應該注意的事項等。
4 小結
