時間:2022-08-08 17:09:33
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇庫管員工作總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
轉(zhuǎn)瞬間年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行幾個月了。這段期間不管是業(yè)務(wù)上的還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是生活所見等等,我都學(xué)習(xí)到很多。溫故而知新為了更快更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗揚長避短提升自己的業(yè)務(wù)技能等,現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
一.工作匯報
重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當(dāng)我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒有接觸過的。還記得當(dāng)時來到現(xiàn)金區(qū),領(lǐng)導(dǎo)就教導(dǎo)我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的!也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。
機遇,在有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會讓我學(xué)習(xí),那么我就不應(yīng)該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學(xué)習(xí),也不斷的進步。而我也得到很好的實習(xí)機會——學(xué)習(xí)管理和營銷的機會。
二.工作感想
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上,給機會讓我學(xué)習(xí)到很多,也得到很多。通過學(xué)習(xí),讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學(xué)知識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間,而我也更應(yīng)該把握好這種自由。
三.工作目標(biāo)
踏入年之后,我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做更多的事。作風(fēng)上,繼續(xù)遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
試用期結(jié)束后會有一個工作總結(jié),作為公司的員工為試用期的工作做一個總結(jié)。小編為大家準(zhǔn)備了新員工試用期工作總結(jié)范文材料,希望對大家有幫助。
新員工試用期工作總結(jié)范文材料一
20__年就要過去了,總結(jié)一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過去的一年,是我們部門全體員工奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將20__年倉庫管理工作總結(jié)匯報如下:
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進入本公司以來,在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時,因倉庫沒人管理,便調(diào)到倉庫負責(zé)倉庫管理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,在此期間,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
從十月份以來,逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成,在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務(wù)部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,根據(jù)各種車型進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經(jīng)過四個月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多,對各種車型宏觀上把握比較容易,微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20__年工作計劃
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),增強對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準(zhǔn)確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年,也是一個新的開始,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
新員工試用期工作總結(jié)范文材料二
試用期的三個月對我個人而言是收獲頗豐的一個階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處,使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認真謹慎,讓我更加的嚴格要求自己,把工作做好做細。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭O旅婢臀胰齻€月的試用期工作進行總結(jié)。
剛剛走出校園,沒有任何的工作經(jīng)驗,很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為電廠安全高效運行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,通過各位同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高。
值班工作包含許多專業(yè)知識,在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),同時多向同事請教。電站中設(shè)備很多,各種參數(shù)需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題,一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運用到實際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認真努力學(xué)習(xí),虛心請教,只有點滴積累才可以使自己真正成長為一個可以獨擋一面的值班員。
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。首先與同事們溝通少,工作時缺乏思考,遇到問題也不注意總結(jié),尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20__年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻的動力,我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,我一定會不斷進步、不斷提高。
新員工試用期工作總結(jié)范文材料三
轉(zhuǎn)眼間,三個月的試用期時間就結(jié)束了,在這短短的一個月里,我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關(guān)系和諧,團結(jié)奮斗,積極向上的團隊。非常感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個學(xué)習(xí)的機會。
首先,在原材料倉庫的三個月來,熟悉了原材料入庫流程,熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。
在此期間,每當(dāng)遇到問題時,同事們都會耐心的講解,我覺得他們很熱情,在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會盡心盡責(zé)的工作,雖然我學(xué)歷不是高,但我會努力。
實習(xí)期間,擔(dān)當(dāng)了倉管的基本職責(zé),參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解:
第一:出入庫管理,見單作業(yè),憑什么可以收發(fā),憑什么進行收發(fā),單據(jù),認真核實,細心清點,當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二:訂購管理,倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫存,周轉(zhuǎn)庫存,存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購的經(jīng)濟批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。
第四:5s管理,各項現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ),對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環(huán)境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個好習(xí)慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等),使部門與公司能夠及時了解相關(guān)的狀況,便于及時糾正與完善相關(guān)的管理。以下是小編為大家整理的物流公司職員工作總結(jié)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
物流公司職員工作總結(jié)一
雖然我在年初成為了物流客服工作人員,卻因為之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗,很擔(dān)心無法融入到客服的工作中,但是從我進入公司的第一天開始,公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力,志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴格要求自己,認真做好工作
在客服部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心的向同事們學(xué)習(xí),借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾,所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時,要本著公司的這種精神,言語得體,有禮有節(jié),并且要非常的細心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤,因此在處理各種問題時我會考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要非常感謝x經(jīng)理和各位同事,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、加深對客服工作的認識
轉(zhuǎn)正成為_的正式一分子后,我對客服的工作有了更深層次的認識,在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先,我認為客服工作中“細心”是最重要的,比如在受理時,要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時,更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況,并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況,在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之,令客戶滿意。
三、善于在工作中發(fā)現(xiàn)自身不足
在工作中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況,要冷靜觀察,不可盲目去處理,認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”,而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”,在工作中要發(fā)揚“有人負責(zé)我服從,無人負責(zé)我負責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事,按部就班,簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做,當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。
四、提升物流客服工作效率
對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。工作是先做人后做事,性格決定命運,態(tài)度決定一切,溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān),比如輸單時出現(xiàn)錯誤,或者周末值班時事情沒有處理好,說一句“不好意思,我輸?shù)?rdquo;或者“我值班”這沒什么,否則大家一起承擔(dān),這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況,說說出現(xiàn)的原因,大家一起來借鑒一下,以免下次犯同樣的錯誤,說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢,是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。
當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了,生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化,不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產(chǎn)生矛盾等等,要增加集體榮譽感,增強集體凝聚力。
把公司當(dāng)成家,節(jié)省每一點能源。把同事當(dāng)成朋友,增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用,勁往一處使,我想我們在下半年的工作中一定會更好!
物流公司職員工作總結(jié)二
歲月如煙,20__年已經(jīng)離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下:
一、本職工作內(nèi)容
1、負責(zé)物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理,確保組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲管理成本,優(yōu)化人力,節(jié)約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協(xié)助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結(jié)
1、通過流程優(yōu)化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節(jié)約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如:交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等),使部門與公司能夠及時了解相關(guān)的狀況,便于及時糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié),對相關(guān)的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理,使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào),將收貨的道口時間適當(dāng)調(diào)整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時交付。
6、對粉碎房外庫存的20_上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關(guān)場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導(dǎo)與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配臵不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉(zhuǎn)。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續(xù)導(dǎo)入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困難(如:__、__成品及原料等),不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足,工作現(xiàn)場的6S很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執(zhí)行力很差,不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù),但也無法追究在顧客場所丟失的責(zé)任,只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理,存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象,缺少對司機安全方面的教育,導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié),在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:
1、加強部門的團隊意識建設(shè),提高部門的凝聚力,努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關(guān)心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識與相關(guān)案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度,提升部門的服務(wù)意識與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi),調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu),對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理,嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨,將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理,制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄,做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理,加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理
物流公司職員工作總結(jié)三
20_年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展,同時,領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們精益管理、嚴格控制成本,也是我持續(xù)改進、不斷成長的半年。現(xiàn)就本部門及本人物流專員半年工作總結(jié)匯報如下:
一、 合理整合公司內(nèi)部出貨計劃,選擇適合的運輸方式
目前,國內(nèi)的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的價格,服務(wù),處理問題等資料,并寫進運輸合同。
作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現(xiàn)降低運輸成本,提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃,把握運輸?shù)拇蠓较颍贫ㄟ\輸發(fā)貨計劃,根據(jù)業(yè)務(wù)要求,確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負責(zé)人,都必須確認準(zhǔn)確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常,及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方,預(yù)計什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預(yù)計到貨時間,也上報公司相關(guān)人員,避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。
二、支持其他部門工作,處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務(wù)處理,負責(zé)起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù),在此不再細說。
三、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)
由于公司業(yè)務(wù)不飽和,本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升,為公司未來發(fā)展儲備力量。
2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識
本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,要求部門人員既要節(jié)省費用,更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
按照領(lǐng)導(dǎo)意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,加入了財務(wù)監(jiān)督等條款,進一步規(guī)范出入庫流程。
這次的主題是業(yè)務(wù)員新人如何做好自己的年終總結(jié),看到“新人”這兩個字,我心里動了一下。我也是由新人過來的,飽嘗過摸爬滾打的苦。希望通過我的分享,能給剛?cè)肼殘龅膸煹軒熋脗円恍﹩l(fā),少走一點點彎路,少一點點辛苦。
我剛進入零售業(yè)時,在一家民營企業(yè)的物流部當(dāng)倉管。當(dāng)時有一個資深員工叫阿英,她是一個很勤奮也很負責(zé)的員工,對整個部門的業(yè)務(wù)都非常嫻熟,公司老總很信任她,倉庫的鑰匙都交給她保管。但是阿英有個缺點,就是不會寫工作總結(jié)和工作匯報。所以公司幾次想提拔她,都是擋在這個坎上。
我來當(dāng)倉管的時候,阿英已經(jīng)是助理了,當(dāng)我在這家公司做到部門副經(jīng)理的時候,她還是個助理。最后我實在忍不住了,就花時間給她量身定制了一個寫作模板,一條條地教她寫工作總結(jié)。阿英經(jīng)過反復(fù)鍛煉,終于能寫出一個過得去的匯報。后來,阿英就當(dāng)上了主管。
我給阿英的模板,就是今天分享的這個主題。不同的是,我更新了案例。
這次的主題是:七個“化”寫出工作總結(jié)。請注意,我強調(diào)的是寫“出”,而不是寫“好”。我分享的只是一種方法,寫的好不好就看每個人的用心程度了。
第一個“化”:工作計劃
一般來說,運作成熟的公司,都有完善的工作計劃。所以年底的工作總結(jié),都是圍繞工作計劃的達成來寫的。但是有很多公司沒有工作計劃,也有很多公司的工作計劃一直在變,這時可以參考以下的幾個“化”來做總結(jié)。
第二個“化”:把抽象的內(nèi)容量化
我剛到一家服裝公司負責(zé)商品管理的時候,發(fā)現(xiàn)一個問題。這個部門有一項例行工作是貨品調(diào)配,每次和老板做匯報時,部門負責(zé)人都是說什么時候做了調(diào)整,調(diào)整了多少數(shù)量,僅此而已。其實這種匯報就是說這活我們做了,什么時候做的,很抽象。
于是我就和部門同事一起商討,改變了匯報方式,我們改用表格的形式量化匯報(如表1:商品部調(diào)貨狀況匯報表)。
匯報形式的變化,立刻就把部門的貢獻體現(xiàn)出來了。老總對這種形式很滿意,這個匯報格式就沿用下去了。
第三個“化”:把專業(yè)指標(biāo)金額化
我在一家鞋業(yè)公司時,有一次受到老總的表揚。老總表揚時這么說:“你們把存銷比從11降到9,很不簡單啊!辛苦了!”
這個老總精通財務(wù),所以他知道存銷比這個指標(biāo)的意義。但是,老總的這句話,對于一個公司來說,大多數(shù)人聽不懂,因為太專業(yè)了。
有一位在家紡品牌做商品的同行,他在這方面就比較聰明。在和老總匯報的時候這樣說:“今年,我們部門把周轉(zhuǎn)率提高了0.6次,直接為公司減少了1000萬的資金占用。”他的老總聽了就很高興。
我受這位同行的啟發(fā),在年終做總結(jié)的時候,在之前量化匯報的基礎(chǔ)上,又增加了金額化(如表2:商品部調(diào)貨業(yè)績匯報表)。
按照這個方式統(tǒng)計,我們部門在2010年上半年,僅調(diào)貨一項就為公司增加600萬元,成果很直觀明了。我的老總聽了,果然也很高興。
第四個“化”:把零散的工作邏輯化
我的部門招聘了一個新人,在這幾個月內(nèi),經(jīng)常要對新人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。那么就可以把這些瑣碎工作拼成一個整體來做匯報(如表3:***員工培訓(xùn)與發(fā)展?fàn)顩r匯報表)。
第五個“化”:業(yè)務(wù)不足之處差距化
上面提到的那個鞋企老總曾經(jīng)表揚過我,原因是我們部門把存銷比由11降低到9。但是在年終總結(jié)的時候,我明確提出,鞋企標(biāo)桿品牌百麗集團的存銷比控制在3.5~5之間,以百麗集團做參照,我們距離目標(biāo)還有很大的差距。
后來我進了另一家公司,負責(zé)商品和CRM部門管理。當(dāng)時公司VIP客群的消費額占到公司總業(yè)績的40%。年終總結(jié)的時候,我就提出要學(xué)習(xí)國內(nèi)一家顧客體驗做的最好的服裝品牌,這個設(shè)計師品牌的VIP客群銷售占比已經(jīng)達到65%~70%。這就是差距。
第六個“化”:別忘了企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司發(fā)展的核心,每個公司的企業(yè)文化不同,所以在年終總結(jié)中一定要體現(xiàn)出企業(yè)文化的精神。不管什么樣的公司,什么樣的企業(yè)文化,團隊精神都是少不了的。所以在感謝父母、感謝CCTV、感謝MTV之后,不要忘了感謝一下自己的團隊和其他部門的配合。
第七個“化”:一定要美化
倉管小結(jié)
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。
初入職時,我對本公司的化學(xué)物品的儲存與保管工作有些陌生、倉儲操作流程與我以前那些公司的在一些細節(jié)上也有一些差異等,經(jīng)過這近兩個月來領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成我的本職工作,完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能夠獨立完成易制毒物品的收、管、發(fā)工作及臺賬和報表的制作,對本公司的安全管理工作也有了一定的了解,能夠整理好本人的工作范圍內(nèi)的各種單據(jù)和資料。
當(dāng)然我還有很多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助,在工作方式、工作能力和處理問題的經(jīng)驗等方面有待進一步提高和改善,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己能力。我堅信“沒有最好,只有更好”,在以后的工作中我也會以此為自己的信念來工作,以便更好地為嘉卓成的發(fā)展出一份力。
不足之處:
安全管理知識了解不夠全面、安全管理方面的工作還做得不夠到位、在處理問題和溝通方面有待進一步提高等,這許許多多的不足之處只能在以后的工作中遇到不懂的問題和困難虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教,通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己的能力。
工作建議:
1、生產(chǎn)部門有計劃地領(lǐng)料、指定專人領(lǐng)料,以免有重復(fù)領(lǐng)料和不間斷領(lǐng)料的現(xiàn)象發(fā)生,以便倉管員有計劃性地開展工作。
2、現(xiàn)今,生產(chǎn)的制水工作是在溶劑倉庫完成,這樣存在安全隱患,建議生產(chǎn)制水工作移至車間。
3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場所,以免因溶劑空桶放置時間過久而生銹給公司帶來的不必要的損失。
倉管轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文二時間飛快,轉(zhuǎn)眼一個月的試用期馬上就快結(jié)束了。回顧這一個月以來的工作,現(xiàn)將我在試用期的工作和心得體會做一個小結(jié)。
一、倉庫各項規(guī)章制度的建立
新入職首周,我首先熟悉了公司的相關(guān)制度和車間相關(guān)人員情況,并根據(jù)幾天來所觀察到的實際情況,起草了一份倉庫管理條例。在結(jié)合了公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過來的倉庫管理制度后,我對倉庫管理條例做了部分修改和完善,最終完成了《倉庫管理條例(試行)》,此份《倉庫管理條例》目前已提交采購部經(jīng)理處審閱,等待公司正式。
二、物品出入庫管理
由于原先沒有倉庫管理員,公司物品入庫較不規(guī)范,入庫單據(jù)的簽收、流轉(zhuǎn)走向較不明確,到貨后隨意置于倉庫內(nèi),沒有再按分類細分上架。為了規(guī)范物品的入庫流程,我與采購部經(jīng)理和采購員溝通、協(xié)商并認真聽取財務(wù)部門的意見,根據(jù)公司的實際情況再做出適當(dāng)修改,經(jīng)過幾次試運行及細節(jié)部分推敲后,逐步把物品的入庫流程確定下來,使得入庫手續(xù)更加完善,單據(jù)的簽收及流轉(zhuǎn)走向清晰、準(zhǔn)確,方便采購部門與財務(wù)部門的對賬。
公司物品出庫流程目前較為完善,領(lǐng)用單據(jù)根據(jù)采購部及財務(wù)部的意見分為有票及無票兩種,方便財務(wù)部門核算,領(lǐng)用人均有簽字。
三、物品在庫管理
我和原來倉庫的臨時管理員一起盤點完倉庫后,倉庫內(nèi)物品正式移交到我手上,我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間,我將倉庫內(nèi)的所有物品按分類、用途進行了細分歸類,并對各項物品的屬性進行逐一思考,為倉庫新貨架進庫后物品的物品重新擺放做了前期規(guī)劃。利用倉庫盤點的機會,我對倉庫所有物料進行了登記造冊,并逐一輸入倉庫進銷存管理軟件中,形成了期初庫存。目前,倉庫的在庫管理實行電子數(shù)據(jù)化管理,出入庫均通過進銷存軟件錄入電腦,方便庫存查詢,方便財務(wù)部門的核算與盤點。
倉庫目前貨架只有三個,可能無法滿足以后的物料上架需求。我通過實地測量完倉庫后,繪制了倉庫貨架擺放示意圖,以后倉庫內(nèi)的貨架數(shù)量為9-10座,并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
原先貨架上的物品擺放雜亂、無序,各項物料混在一起,不管是入庫還是出庫都不太方便,我通過一段時間的整理,目前貨架上的物品擺放整齊、有序,各項工具擺放清晰、明了,使得倉庫看起來更加整潔,更加僅僅有條。
四、工具借用管理:
剛到倉庫的時候,由于管理制度還不是很完善,倉庫內(nèi)的工具借用比較混亂,任何人都可以借用工具,而且借用的時候都沒有登記簽名,完全憑臨時管理員的記憶進行管理,這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失,當(dāng)工具在借用期內(nèi)發(fā)生損壞或遺失時,無法及時追究借用人的責(zé)任。我發(fā)現(xiàn)這一情況后,制定了適用于車間的《工具借用管理條例(試行)》,嚴格把好工具借用的第一關(guān),任何人臨時借用工具都需主任或者各崗位領(lǐng)班的同意才能借用,借用時需在《工具臨時借用登記表》上簽名,歸還時在檢查完工具無損壞后由我打鉤確認歸還。
以上為我的試用期工作總結(jié)。
最后要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助和支持,特別是采購部經(jīng)理在我工作上、生活上的無私幫助和教導(dǎo),我將在未來的工作中繼續(xù)嚴格要求自己,悉心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,認真總結(jié),不斷進步,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作水平,配合好車間及各部門的工作,絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,把倉管員這個工作做得更好!
倉管轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文三首先,我非常感謝三個月以來深圳公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培養(yǎng),以及同事們的關(guān)照與幫助。我很高興能融入到深圳公司這個和諧的大家庭。通過了將近三個月時間的學(xué)習(xí),讓我收獲頗多。
一、工作總體回顧
總結(jié)三個月的工作,我認真學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展概況、企業(yè)文化和規(guī)章制度,在思想上,我深刻地認識到,公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。
工作上,熟悉了倉庫日常管理事務(wù)與業(yè)務(wù)操作及服裝行業(yè)的一些知識。目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實物流等有了較深的了解,熟悉掌握了倉庫管理業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團隊。
二、工作匯報
三個月的具體工作匯報如下:
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從2月X日至3月X日完成了20XX年加盟商、自營店春款第一批補貨貨品的全部的資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、從3月X日至3月X日完成了倉庫資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備、輔料、工具等)的盤點。
3、在不影響交付貨期的前提下,對分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;
4、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
三、工作建議
三個月的時間,我雖然做了一些輔助工作,但工作中仍然存在一些可以改進的地方。雖然了解情況不夠全面,但我還是有些工作上的建議:
1、倉庫實行6S管理,6S管理是建立在5S的基礎(chǔ)上的增加安全。
一、部門工作總結(jié)與工作計劃
(一)部門2014年工作總結(jié)
1、加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認真學(xué)習(xí)公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司保持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位責(zé)任,提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容,制定崗位責(zé)任,落實到人,做到每個人都有崗位職責(zé),每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好工作成績。一是在行政管理上,加強制度建設(shè),制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度,實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系,利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作,滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進行入職培訓(xùn),提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時采購好辦公用品,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作,為來訪客人提供周到服務(wù),樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工提供床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應(yīng)3次涼茶,每周1.3.5出去采購,,保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范,維護公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作,確保倉庫管理規(guī)范,物資材料不短少、不損壞,滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。
(二)部門2015年工作計劃
1、加強學(xué)習(xí),提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識,提高職工的綜合素質(zhì),增強工作本領(lǐng),切實做好我部各項工作,為推動公司發(fā)展作貢獻。
2、健全完善各項制度,促進工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,提供強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理,促進公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強后勤管理,為職工提供良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節(jié)約公司建設(shè)資金。
二、個人工作總結(jié)與工作計劃
(一)個人2014年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認真做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,爭當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認真細致,做好各項工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴格要求自己,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與職工群眾的滿意。一年來,我認真細致工作,基本完成工作任務(wù),沒有出現(xiàn)大的差錯,自己感到比較欣慰。
(二)個人2015年工作計劃
1、加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序
我要進一步加強行政制度、人事制度的建設(shè),加強對公司的管理層的考核,執(zhí)行績效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)約辦公費用,促進公司各項工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì)
我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì),為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理,嚴把人才關(guān)
我要嚴把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進合適的人才,為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊伍,促進公司發(fā)展。
4、加強考核,提升工作效能
酒店餐飲部門上半年工作總結(jié)范文一
上半年即將度過,我們充滿信心地迎來了201x年下半年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,過去的半年,我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大的主題,并且全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此之際,回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在下半年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃,提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。董事長親自團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了較為滿意的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。客房出
租率和平均房價比2015年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購
庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等的培訓(xùn),加強管
理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在接待服務(wù)中,銷售、前廳、客房等部門全體出動,大家齊心協(xié)力,使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發(fā)生。
在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進,提升發(fā)展,大廈突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強調(diào),管理層有緊迫感,具上進心,培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
三、存在的問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意
識時有淡薄,客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣
的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。 上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使酒店的工作再上一個新的臺階。
四、下半年主要工作:
1、全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管
人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試,以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
酒店餐飲部門上半年工作總結(jié)范文二
轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,修仙狂徒為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學(xué)習(xí),并以對員工進行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓(xùn)計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化黑權(quán)杖,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、xxxx年工作計劃:做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確;在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想。
1、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
2、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
3、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
酒店餐飲部門上半年工作總結(jié)范文三
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過上半年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作。作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。
下半年在飲和廳的工作中,各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重,下半年多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
三、下半年工作得與失,半年來,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1.我畢竟對中餐的工作才一年多,許多工作我是邊干邊摸索,現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2.有些工作還不夠過細,如在餐前餐后的檢查中,餐中的監(jiān)督中,硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。
3.自己的理論水平還不太高。
中餐業(yè)務(wù)知識服務(wù)技能不精。經(jīng)過所有同事的一起努力,較好的完成下半年的工作,總結(jié)起來也是頗有收獲的:
1.能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
3.合理安排當(dāng)班工作,全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
4.配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5.做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
6.以身作責(zé),監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7.做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
8.切實履行職責(zé),認真完成上級交辦的其它工作
四、明年上半年的工作計劃由于上半年到西餐廳工作,西餐服務(wù)對我來說不是一個陌生的工作,但對我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)該是從零開始的,需要盡快的上手,理順工作重點。要更加的努力。
故半年的工作計劃如下:
1.積極認真配合領(lǐng)導(dǎo),搞好餐廳日常的管理工作。
2.加強學(xué)習(xí),拓展知識面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點,靈活運用自己的實際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.加強對硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上,給客人舒適之感。
4.針對一些新員工和操作不規(guī)范,在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo),多培訓(xùn)演練,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.對廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
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自學(xué)校畢業(yè)以來便在酒店擔(dān)任前臺工作,前臺是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到的`真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結(jié)。
一、關(guān)注賓客喜好
當(dāng)客人走進酒店時,要問好,稱呼客人時,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù),點非常,賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
二、個性化的服務(wù)
在客人辦理手續(xù)時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,當(dāng)客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑,就會收到意想不到的效果。只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色。
不同的服務(wù),解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累,我卻感覺很充實,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯熱愛我的崗位,在以后的工作中,我會努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌!
關(guān)于酒店年度工作總結(jié)報告范文 20xx已悄然謝幕,在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭,在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺,來到華昕已經(jīng)兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌,現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了,在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好,在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提,抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。以降耗為核心,抓好維保工作。以精干為原則,抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動指南:顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家,每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中,并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障,每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責(zé)任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?/p>
管理力求和諧:員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步,每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象,創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!
關(guān)于酒店年度工作總結(jié)報告范文 時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
歲月匆匆,時間已經(jīng)在我們的眼前飛快的逝去了,回憶起過去的點點滴滴,你應(yīng)該怎么做工作總結(jié)呢?今天小編整理了倉庫管理工作總結(jié)模板范文5篇供大家參考,共同閱讀吧!
倉庫管理工作總結(jié)1雖然自己作為倉庫管理員,在這里以及工作了兩三年了,但是我還是每年都有進步的,無論是在工作方面還是自身方面我都會想要變的更好,我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進取,反而我這個人的上進心很強。因為我知道我管理的這個倉庫,可不比其他小倉庫,這家公司的倉庫很多東西,價格都是非常離譜的,一旦有損失,我也擔(dān)不起這個責(zé)任,所以我在進行倉庫管理工作的時候,一種都是小心再小心,以下就是我對自己上半年工作的一些總結(jié):
一、對待貨物的擺放嚴格要求
我很清楚現(xiàn)在很多的倉庫管理員都不會注意貨物擺放的一些注意事項,甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊,只會在意貨物不會丟失即可,在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的注意事項,比如易碎品小心碰撞、避免日曬、避免受潮、避免積壓重物等等方面,所以我都是按照這些類型,給它們嚴格的進行擺放排序,公司要什么東西,從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間,因為我絕對能在第一時間找到那個東西,我感覺我的所管理的這間倉庫,都有點像是圖書館了。
二、時刻注意安全隱患
一個存放著貴重物品的倉庫,自然就需要付出足夠的時間已經(jīng)精力去管理,防止任何有安全隱患的情況發(fā)生,比如以下幾點:
1、火災(zāi),我自己是不抽煙的,來倉庫的任何人我都會嚴令禁止抽煙,盡可能的避免一切火源。
2、積水,無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的,我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落,防止有老鼠打的洞,導(dǎo)致積水進來,以及天花板是不是有漏水的地方。
3、防盜,畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品,我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西,我會站在有心之人的角度去思考問題。
如果我想進入倉庫偷東西,會從何入手,這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進行彌補,今年上半年,我向上級申請,多安裝了五個攝像頭,已經(jīng)是保證倉庫無死角的進行了監(jiān)督。
三、對貨物進行嚴格登記
作為倉庫管理員來說,最怕的就是到時候,貨物跟賬本對不上,這可是需要由倉庫管理員來彌補這個損失的,所以對于貨物的入庫出庫我都會嚴格進行清點,并且我不會只清點一遍,兩邊才會放心。如有出入,就會再進行第三次清點,上半年沒有出現(xiàn)一起,貨物賬單對不上的清理。
倉庫管理工作總結(jié)2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人進入公司這個大家庭已有一年多時間,回想這段時間來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬分,作為一個庫管,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,只有從如何節(jié)約時間,如何提高效率,如何提高倉庫配貨的標(biāo)準(zhǔn)化,才能減少工作中的失誤事件的發(fā)生。
每天對于工作中的難題加以不斷地完善,以及與張姐的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)使工作的開展更進一步,達到新的層次,管理水平進入新的篇章。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭日益激烈,單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí),做到懂的更多,做的更好! 平時多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評,對自己不好的做法予以改正。
實時做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,所放貨物井然有序。 但公司在某些小方面還存一些問題。 單從庫房來說:自從公司從西郊搬到北郊后,辦公和倉庫分開,導(dǎo)致公司的人力資源大量的閑置。如遇發(fā)貨量較多的情況,倉庫這邊就不得不結(jié)合人力情況,選擇化繁為簡,分好幾趟,逐車發(fā)走。這樣不僅耽擱時間,而且也不經(jīng)濟。
從公司短期角度來看,這樣確實低碳環(huán)保,節(jié)約了人力和財力。 公司缺乏給力的獎勵機制,同一件事一個做,兩個人做,多個人做,相對個人而言,沒有區(qū)別。結(jié)果總是:“一個和尚擔(dān)水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚……”。 公司的貨物配送上,就僅有的一輛貨車。貨量多的時候狠狠的裝一車,貨量很少時,也只能用公司唯一的貨車跑一趟,短期看確實可以節(jié)省購置車量和每年審車的成本。但我們公司在人力資源上,卻很豐富。像__、__、_乃至__都有駕照。
假如公司可以購置一輛燒天然氣的小貨車。這樣長期下來完全可以,省下一筆不小的費用。畢竟,目前天然氣比油便宜。 舉個很明顯的例子,公司經(jīng)常性的為了提一小件貨物,不得不讓司機開著唯一地貨車,來回跑上70、80公里,同樣是把貨物提回來,它們所花費的成本和給公司創(chuàng)造的價值,肯定是不一樣的。
作為員工的我們,希望公司能夠越做越大,員工越來越多,相關(guān)的福利也能夠跟上!
另外,公司的輪胎內(nèi)部銷售政策上,為什么倉庫不能享受業(yè)務(wù)員同等的銷售價格(排除直接面向終端客戶的情況)?
總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善,是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的信息關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。
在揮手昨天的時刻,我不驕不躁,踏踏實實一步一個腳印走下去。對過去的不足,我們將不懈的努力爭取做到最好。
我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更佳壯大,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!
__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力把新一年的工作做到更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正,不勝感激!
倉庫管理工作總結(jié)3時間過得真快,轉(zhuǎn)眼200_年即將結(jié)束,迎來的是200_年新的開始,在這期間回顧200_年1—10月份的工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1、負責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計劃,負責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關(guān)的記錄;
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到帳目清晰,可查。
發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
倉庫管理個人工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么?它的內(nèi)容又包括哪些?
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局__年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
倉庫管理工作總結(jié)4光陰似箭,日月如梭,不知不覺中,我已經(jīng)站在__年的新起點上了,又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了,回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴,有太多的感嘆,想說的真是太多太多。由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂,但事實證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響,反而是訂單不斷,創(chuàng)歷史新高。
走過了__,踏過了__,我已經(jīng)從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭,逐步到輕車熟路,人生的路在前進,工作依舊。回顧__年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,現(xiàn)對我__年的工作做如下的總結(jié)。
__看似平凡之中卻透著不平凡,我依然認認真真,勤勤懇懇,每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務(wù)繁雜的部門也是一個重在配合的部門。身在一個服務(wù)性的部門,我每天的工作重點就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時錄入erp。在出庫方面,嚴格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面,按照送貨單上的品種、規(guī)格、實際接收數(shù)量,確保數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確地,以便于采購及時了解車間的領(lǐng)用和倉庫的庫存情況,方便采購及時采貨、作相應(yīng)的備貨。對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽,避免重復(fù)出入庫。雖然偶爾也又出錯的地方,但是都能及時的調(diào)整過來。
另外,在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數(shù)量之后,按照實際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料,但也占著舉足輕重的位置,沒它不行。我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量,將計劃報給采購及時訂購。既要保證車間生產(chǎn)正常進行,又不能造成多余材料的浪費。收貨時,按照送貨單清點好規(guī)格和數(shù)量,入庫并分類擺放整齊,配合好各車間下達的生產(chǎn)任務(wù),保證包裝材料及時發(fā)放到各車間,以便于產(chǎn)品及時打包入成品庫。月底協(xié)助好采購進行各廠家的對賬,做好實物驗收,方便結(jié)賬。雖然偶而有突況發(fā)生,特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后,每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結(jié)束。__年紙箱紙盒累計收貨456919只,__年收貨575025只,較之前增加了25.85%;__年泡沫累計收貨328209只,__年累計收貨387221只,較上年增加了17.98%。工作雖然增加了一些難度,但是任何時候困難總是難免的,我們需要做的就是盡量克服這些難度,讓難度由大變小,由小化烏有,盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活,但也有繁雜和一些細小瑣碎的事,每個月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。月底除了要配合采購做好對賬工作,配合財務(wù)做好實物驗收之外,盤點材料庫存是我們工作的一大重點,做到實物與賬面數(shù)相吻合,無重大出入。月初除了要做好當(dāng)天的材料點收和發(fā)放之外,報表的統(tǒng)計是我們一個月工作成績的一個重要體現(xiàn)。每月5號之前做好上一個月倉庫所有原材料的進出庫數(shù)量,金額的統(tǒng)計報表。各車間原材料領(lǐng)用、換領(lǐng)的統(tǒng)計報表,并與車間的統(tǒng)計情況對比,確保領(lǐng)用數(shù)據(jù)無差異。除此之外,還要統(tǒng)計各廠家每月供貨的品種、規(guī)格,數(shù)量、批次、合格率,以及當(dāng)月批量不合格退貨情況,并以報表的形式進行匯總。
雖說沒有作出多大的成績,但我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單的事情”。工作中認真對待每一件事,當(dāng)公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,配合生產(chǎn)的進度。雖然很多時候也會覺得累,也覺得很疲憊,但是我堅持了下來。
倉庫管理工作總結(jié)5新的一年即將到來,回顧這一年來的工作,我做為一名___倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達的各項任務(wù),現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。1、完成了倉庫順利交接。__年初,我開始接管__倉庫管理工作,當(dāng)時倉庫__實物
與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原__倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點建立健全了商鋪貨帳本,__倉庫帳本以及各類報表等。2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份,公司開展全員大營銷活動,每天員工放號量都特別大,領(lǐng)__的人特別多,作為一名__倉庫管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個,每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把__從東風(fēng)路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個月來沒休過一天班,有力的完成了__后勤保障工作。3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從__倉庫交接過程中得到的,由于干__倉庫管理工作,首先要對__的型號及性能要熟悉,當(dāng)時我對__接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實踐證明,我所管理的__幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,__實物與帳目相符,隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點收獲。當(dāng)然,取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
倉庫管理員年度總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下,我和全體倉庫管理員勤奮踏實地完成了本部門工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好生產(chǎn)部門各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。這一年的工作時間里,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我和全體倉庫管理員對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
倉管工作總結(jié):
倉管:倉儲部門的職能:三個字:收、管、發(fā)。
1、收:供應(yīng)商——進料數(shù)量驗收——進料品質(zhì)驗收——是否合格(不合格退給供應(yīng)商)——入庫入帳——表單的保存與分發(fā)。
2、管:(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清。
3、發(fā):生產(chǎn)命令或領(lǐng)料單、出倉單——準(zhǔn)備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄。
4、月底盤點,交月報表。
5、做賬:按進出倉記錄做好賬目記錄。
回視昨天,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
1、回首20xx年,我們的工作是服務(wù)性工作
正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求,我們給公司生產(chǎn)一份滿意服務(wù)!我們會一如既往,無微不至地做好原材料供應(yīng)。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通。
2、嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度,防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)
入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn),不監(jiān)守自盜。不足之處:對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量嚴格把關(guān)了,對生產(chǎn)部門領(lǐng)料把好關(guān);及時登帳,保證不出現(xiàn)虧盈狀態(tài)。
3、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序
按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
4、積極配合財務(wù)部和采購部
負責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決問題,來提升自身的業(yè)務(wù)能力和倉庫整體水平。總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于集團先進分公司,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!
20XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
倉庫管理員年度總結(jié)1 20xx年就要過去了,總結(jié)一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過去的一年,是我們部門全體員工奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。現(xiàn)將20xx年倉庫管理工作總結(jié)匯報如下:
工作回顧及感想:
自今年3月份進入本公司以來,在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時,因倉庫沒人管理,便調(diào)到倉庫負責(zé)倉庫管理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,在此期間,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。
自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職工作。
建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。從十月份以來,逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成,在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務(wù)部門的工作。
堅持定期整理倉庫。認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,根據(jù)各種車型進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
認真做好每月的對賬工作。經(jīng)過四個月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多,對各種車型宏觀上把握比較容易,微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),增強對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準(zhǔn)確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年,也是一個新的開始,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
倉庫管理員年度總結(jié)3 時間過的真快,轉(zhuǎn)眼__年就要過去,我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。現(xiàn)將__年的不足和缺陷總結(jié)出來,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、倉庫保管工作
第一:出入庫管理,見單作業(yè),憑什么能夠收發(fā),憑什么進行收發(fā),單據(jù),認真核實,細心清點,當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二:訂購管理,倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫存,周轉(zhuǎn)庫存,最高存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購的經(jīng)濟批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。
第三:5s管理,各項現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ),對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環(huán)境,僅有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個好習(xí)慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對此有十分大的幫忙。
第四:先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報廢風(fēng)險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標(biāo)法,雙區(qū)庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
二、存在問題及計劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,經(jīng)過自我的努力,順利完成了崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好準(zhǔn)備工作,決心做好以下幾方面:
1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計劃,做到與時俱進,當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西,并且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強服務(wù)客戶的本事,增強與客戶溝通的本事,增強解決客戶問題的本事,使自我成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。
加強思想認識,做到學(xué)以致用。
2、要堅持個人自學(xué),經(jīng)過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自我的業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)。
3、進取參與公司各類新知識的培訓(xùn),及時更新自我的知識,提高自我的工作和專業(yè)本事,虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補自我之短。
4、加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自我和公司能夠共同提高。
五、確立目標(biāo),不折扣行動,大膽思考,細心求證,力求做得更好。
我們中的大部分人應(yīng)該都會有寫工作計劃的習(xí)慣,但是工作計劃怎樣衡量,工作計劃的完成度怎樣考核,這時要來個總結(jié)。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些生產(chǎn)部門年終工作總結(jié),請笑納!
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工:
大家好!
今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產(chǎn)總結(jié)報告。現(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下:
去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此,我代表公司向大家表示衷心的感謝!
下面就20__年的工作情況我向大家報告如下:
1、去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中,堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助,自由競爭、共同進步。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率,在車間各主管的精心管理下,月產(chǎn)量提升幅度較大,產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4、規(guī)范管理,日日提升。生產(chǎn)例會的準(zhǔn)時召開、建立各部門的培訓(xùn)例會制度,給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機會。
總結(jié)了過去好的一面,其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識差、紀律性薄弱,還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手,使其進一步完善:
一、現(xiàn)場10S管理
全年班組按照10S管理的要求,持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
①車間生產(chǎn)線由于流動性大,不易控制,為此,流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。
②制作各種適宜的標(biāo)語,美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
③實施10S管理看板的更新,使其更具實效性;
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對各項成本指標(biāo)進行了修訂,加強焊錫絲,錫條等控制。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標(biāo)分解到個人,讓組員都參與到成本管理中去,建立成本目視管理看板,實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2、做好節(jié)約、消耗控制
培養(yǎng)員工節(jié)約意識,減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,控制手段有待提高,方法需要改進;為此要加強質(zhì)量控制,做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統(tǒng)計。做好半成品檢驗工作,做好抽檢、巡檢工作,加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高品控部門的監(jiān)督、檢查力度,充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外,加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng),給品控部的員工一個獎罰權(quán)利和責(zé)任,從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理
①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要,做到工藝的及時調(diào)整與更新,做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書。 ②班組明晰工藝流程,開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動。
四、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護與宿舍管理
1、安全管理
加強員工的安全意識,目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生,為此,車間將開展了形式多樣的安全活動,
2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求,及時做好員工工裝后勤服務(wù)工作。
3、宿舍管理
對員工的宿舍進行調(diào)整,為了迎按新員工的到來,我們將加強宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項管理制度,形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價,使工價更加合理,進一步完善計件人員的改革,能計件的盡量計件制,不能計件的,盡可能量化或保底計時制。此外,做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進
班組從明年開始,進行精益班組的創(chuàng)建。班組實行月度計劃、總結(jié)制,圍繞“精益”二字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善,力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平,從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動,到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產(chǎn)主管管理規(guī)范化,主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。
六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)
為了營造學(xué)習(xí)的氛圍,加強崗位培訓(xùn)、10S 學(xué)習(xí),操作技能、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)生產(chǎn)的需要。
七、外協(xié)管理
加強與外協(xié)單位的交流與合作,以雙方共贏、長期合作為出發(fā)點,提高外協(xié)單位加工產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20__年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學(xué)習(xí),以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體組員的潛能,實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工,路漫漫其修遠兮。希望20__年我們在新的一年里,改變思想,轉(zhuǎn)變觀念,立足本職,認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20__年使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績 ,為公司的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
在此,預(yù)祝全體員工新年快樂,身體健康,工作順利!
謝謝大家!
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
時光似水,光陰如梭,在繁忙充實的工作中,送走了豐收的20__年。回顧過去的一年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下,主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來,我盡職盡責(zé)做了各項工作,工作技能、管理潛力得到進一步提升,我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結(jié)如下:
一、工作計劃細,部門協(xié)作強。
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中,我在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下,在工作開展前,仔細研究工作各環(huán)節(jié),制定了各項工作的計劃目標(biāo)、工作步驟,確保在工作中,能做到忙而不亂,緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào),集合中層管理人員的力量,更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn),抓住環(huán)節(jié),明確員工的工作職責(zé),從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達974844套,配五件套26338套,毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得,與公司高層的正確指引是分不開的,與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
二、管理人性化,團隊創(chuàng)和諧。
在生產(chǎn)管理中,我們接觸到的更多的是來自各方的員工,由于文化背景、社會閱歷等因素影響,員工素質(zhì)高低不一,工作生活中,磨擦在所難免,這給我們管理帶來必須的難度,我深知,要切實搞好工作,務(wù)必堅持一手抓生產(chǎn),一手抓思想。在平時的工作中,我十分關(guān)注員工的思想,與普通員工打成一片,不卑不亢,直面員工們的工作、生活動態(tài),與各班組的負責(zé)人常交流溝通狀況,及時關(guān)心員工的疾苦與困惑,給員工實實在在的幫忙和指點,幫忙員工樹立正確的人生觀,明示為人處世的道理,只有付出,才有回報,調(diào)整心態(tài),提升員工的工作熱誠。在工作中,我注意自我表率,要求員工做到的,我和其他管理人員一樣,首先從自我做起,從不擅自遲到或早退,或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事,不偏心眼,公正無私,以理服人,讓員工們明白:公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽,對領(lǐng)導(dǎo)、對員工答應(yīng)的事情我堅定去做,不能做的不輕易許諾,理解的事情不論多難都要想法完成。因此,盡管我們生產(chǎn)管理嚴格,但獎懲公正合理,員工們在心理上是折服的。
一年來,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,啟用了多項獎勵措施,參與并豐富職工業(yè)余生活,建立了同事之間的友愛關(guān)系,使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖,和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是:領(lǐng)導(dǎo)對員工有關(guān)心,員工之間有愛心,團隊合作有決心,大家對收入有信心!
三、學(xué)習(xí)無止境,提升我做起
回顧過去,我們盡管取得了不少成績,但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低,時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn),我們在管理中,要使員工的思想教育常規(guī)化,盡量防患于未然;生產(chǎn)中,產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn),亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓(xùn)、督查監(jiān)理等機制;生產(chǎn)工藝上,要不斷學(xué)習(xí)新事物,動腦筋采取更科學(xué)的方法,改善生產(chǎn)流程,節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊伍這方面,要用心配合領(lǐng)導(dǎo),提出合理化的策略,力求進一步提升公司的凝聚力。學(xué)習(xí)無止境,提升我做起,我相信,只有認識分析存在的問題,才能更好的解決問題。在新的一年里,我愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,嚴格要求自己,持續(xù)一顆用心的心態(tài),與公司上下齊心協(xié)力,為公司發(fā)展?fàn)畲笞髫暙I。
生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)
回顧20__年來一年的忙碌與付出,我部門緊跟公司下達的生產(chǎn)任務(wù)計劃,加強生產(chǎn)管理,貫徹實施績效考核,落實管理責(zé)任制。在生產(chǎn)部各位同事的同心協(xié)力下做出了一定成績,現(xiàn)將本部門今年完成的工作情況做以下總結(jié):
一、自CMD內(nèi)部審核通過以來,生產(chǎn)部門圍繞體系做了以下工作:
1、按CMD要求,以工藝文件為準(zhǔn),重新對各類隨工單進行整改。
2、每月底制定月生產(chǎn)計劃,完成情況都較好。
3、在倉管和質(zhì)檢的協(xié)作下,生產(chǎn)人員都能做到在完成每月生產(chǎn)計劃的同時認真填寫質(zhì)量記錄。
在質(zhì)量管理體系中,生產(chǎn)部的職責(zé)是:
1、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境;
2、生產(chǎn)和服務(wù)提供;
3、標(biāo)識和可追溯性控制。
生產(chǎn)部的質(zhì)量目標(biāo)是:
1、成品一次交驗合格率達到94%,今后三年內(nèi)每年遞增0.5%;
2、產(chǎn)品故障率≤5%。生產(chǎn)部門嚴格按照體系要求做好工作環(huán)境、標(biāo)識和可追溯性、生產(chǎn)和服務(wù)提供的相關(guān)工作,同時也希望各部門也能嚴格按照體系要求開展工作。
二、生產(chǎn)管理:
1.合理安排生產(chǎn)
20__年生產(chǎn)部力挑重任,克服了人員流動大、生產(chǎn)任務(wù)重、原材料到貨不及時等困難,根據(jù)公司的銷售情況,以及原材料實際采購情況,合理進行生產(chǎn)調(diào)度及協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
今年1-12月份完成二氧化碳激光機生產(chǎn)330臺;高頻電灼治療儀生產(chǎn)585臺;紅光治療儀生產(chǎn)289臺。每個月均完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
2.人員管理方面:
由于本部門生產(chǎn)任務(wù)重且人員長期流動,給生產(chǎn)管理帶來極大的壓力,就是在這種壓力的推動下,本部門還是堅持對各個崗位進行簡單崗前、崗中培訓(xùn),保證新員工能夠盡快進入角色。
在過去的一年中生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下做出了一定成績也存在一些問題,主要有:生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面:各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要有各類工具擺放不整齊,生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生較差等情況。生產(chǎn)原材料,輔料用品等生產(chǎn)成本方面沒有進行合理控制,出現(xiàn)了消耗浪費過大的情況。
作為行政人事部負責(zé)人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。下面給大家分享關(guān)于人事文員的年終工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
人事文員的年終工作總結(jié)1我于2020年x月9日以咨詢助理的身份進公司,成為公司的一名普通員工。2020年x月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作總結(jié)。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對公司的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,公司的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了公司的情況,工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維
高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了2020年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,通過人事部工作總結(jié),我找打工作方法和技巧,更好的執(zhí)行20_年人事工作。
人事文員的年終工作總結(jié)2人事的工作,這一年,回顧,的確有些不一樣,年初的工作比較的難做,而且還有防控的事情要去處理,可以說是一段艱難的日子,同時對于公司也是如此,但我們也是堅持下來了,也是讓這一年變得不一樣,而自己也是得到很大成長,在此也是來對于自己人事這一年工作做好總結(jié)。
年初的工作,也是讓自己而今想起來,真的很不容易,和社區(qū)去做好配合,為了公司復(fù)工,我們也是積極的去做好了公司的消毒,對于員工的登記工作,了解他們的出行情況,健康的一個狀況,明白的確是沒有問題了,也是和社會做好配合,然后復(fù)工,在復(fù)工的日子里也是積極的做好防控的工作,配合量好體溫,做好消毒的工作,讓同事們也是可以安全的工作,在生活上也是同事們有什么困難,我們也是及時的去處理,還好也是堅持了下來,大家都是健康的過來,沒有疫情的發(fā)生,同時也是感激我們所有同事們的努力,自覺的來做好防控相關(guān)的注意事項,所以才讓我們的工作開展順利,而公司的一個工作也是慢慢的進入到正軌了。
做好了防控之后,疫情也是得到了緩解,而公司也是需要新的人才來填充崗位,畢竟去年也是離職了一些員工,而又是疫情的發(fā)生,其實也是導(dǎo)致公司的運營不是那么的順暢,我也是積極的去做好招聘的工作,把重要的崗位以及緊急需要的人才招募進來,較好的做好了工作,也是得到了肯定,而公司也是得到了更好的發(fā)展,日常的工作里頭我也是積極的配合每天做好該做的工作,一些需要協(xié)助的也是認真的完成,得到了同事們的配合和理解,作為人事,工作很雜也是很多時候很辛苦,但是我也是投入其中,去有收獲,而且能被肯定我也是知道自己的努力是沒有白費的,同時也是感激自己的付出是同事們都是支持的,也是讓我明白自己的工作是很有意義,自己做好了事情,同時也是在工作之中發(fā)現(xiàn)有一些問題,有些去改善了,有些還有待提升。
我也是相信自己會在今后做的更好,同時這一年的人事工作,讓我也是感受到,經(jīng)歷了磨難和一些挫折之后,我們的成長也是更多,但也是不希望再經(jīng)歷了,同時也是希望疫情早日的結(jié)束,讓我們的生活更加的正常,也是讓我們的工作要繼續(xù)的做好,去為同事們?nèi)シ?wù)而做好我們?nèi)耸略撟龅氖虑椤?/p>
人事文員的年終工作總結(jié)3今年5月,有幸成為我公司其中一員,帶著對事業(yè)的無限熱情與對新工作的懵懂情愫,我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認識不深,工作中時常會不知所措,漏洞百出,但隨著經(jīng)驗的積累和在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助之下,漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作。在過去的7個月里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段艱難的考驗與磨礪,現(xiàn)就今年個人工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)人事方面工作總結(jié)
1、員工入職登記:招到人并在集團辦備案之后,員工填寫《員工入職登記表》,交上相關(guān)證件(照片、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證、資格證書等)、發(fā)放考勤卡、及時錄入更新員工信息,入職完成;
2、簽訂勞動合同:試用期滿后,入職員工填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽完字后,與入職員工正式簽訂勞動合同,然后進行備案、并上報集團辦購買相應(yīng)保險;時刻關(guān)注老員工合同信息并及時續(xù)簽、備案;
3、員工離職辦理:離職人員交上《離職報告》后,需填寫《員工離職移交手續(xù)清單》,然后進行離職人員備案,并及時更新員工信息;
4、考勤與績效考核:每月月初進行根據(jù)考勤機及簽到本進行考勤,統(tǒng)計好之后分發(fā)到各各部門核對,各部門核對完之后,收回,統(tǒng)一匯總,然后交給集團辦;每月月初催促各部門進行績效考核,考核由《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》、《各部門施工津貼表》組成,其中各部門主任、經(jīng)理、室內(nèi)工作人員填寫《月度關(guān)鍵指標(biāo)考核表》,室外工作人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》;并在每月10之前收回、統(tǒng)計,交由高總審核,審核完畢合后交給財務(wù)室;
(二)行政方面工作
行政工作比較繁瑣,小到復(fù)印、掃描、傳真、清潔等,總體來講我覺得倒想是個“管家”樣,什么都得管。每項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡又能保證工作萬無一失,通過這段時間的磨練我也從中學(xué)到不少。現(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、會議紀要與發(fā)文管理:每次公司開完會議后,都要做相應(yīng)的會議記錄,并一發(fā)文的形式發(fā)到各個部門。
按照發(fā)文順序給出編號,打印出發(fā)文登記表,各個部門簽收后方可發(fā)放;
2、檔案管理:公司各部門在日常工作中會有產(chǎn)生許多文件需要進行歸檔管理,以保證公司資料的完整性、有效性。
公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進行存檔管理,整理好后裝入檔案盒保存;資料記錄要有紙質(zhì)版和電子檔以便查找與使用;文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱;根據(jù)不同檔案的不同年限及時進行檔案更新。
3、辦公用品采購:根據(jù)公司各部門辦公情況,需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。
每季度根據(jù)辦公用品的使用情況需要以下工作:一是進行辦公用品的采購:根據(jù)庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經(jīng)理審批后,方可聯(lián)系商家進行采購;二是辦公用品入庫,出庫與庫存統(tǒng)計:辦公用品購入后進行入庫登記,統(tǒng)計在《辦公用品每月庫存表》中;各個部門來領(lǐng)辦公用品時需要填寫《辦公用品領(lǐng)用登記臺賬》方可辦理出庫;每月月底根據(jù)領(lǐng)用情況進行庫存統(tǒng)計,并將庫存紙質(zhì)資料打印出來經(jīng)主任核實后,整理存檔。
4、固定資產(chǎn)的采購與維護管理:每月根據(jù)公司各個部門固定資產(chǎn)(電腦、辦公桌椅、電話、空調(diào)、打印機等)的變動情況,及時進行統(tǒng)計與記錄,需要有紙質(zhì)檔和電子檔以便查找與核實;
各個部門如需添加固定資產(chǎn),需要寫申請,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可進行采購;日常工作中出現(xiàn)各個部門的固定資產(chǎn)若損壞或不運作的情況,經(jīng)各個部門申請維修后,找到相應(yīng)的負責(zé)人進行維修。
5、新城電力工程建設(shè)公司花名冊制定及更新:每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》,并報高總和綜合辦主任處,以便及時掌握公司人員流動及變動狀況
6、其他行政類工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的其他事宜。
二、工作體會
(一)工作中存在的問題
由于剛?cè)牍静痪眉又畟€人能力問題,在工作中時常會出現(xiàn)一些紕漏。面對突況,應(yīng)變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現(xiàn)不耐煩情緒及忽略個別工作任務(wù)的情況、工作中常常處于被動的狀態(tài),主動性不高等情況。
(二)改進措施
針對這幾個月中在工作處出現(xiàn)的這些問題,我將以積極的態(tài)度去一一改善。在以后的工作中,我將繼續(xù)保持謙虛、謹慎的態(tài)度去處理工作、與人溝通;不斷地區(qū)學(xué)習(xí)良好的工作模式與與加強與人溝通的能力,從而來提升自己;認真完成手里的每份工作,做好備忘錄與日常工作記錄,時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優(yōu)勢與不足;加強自己在工作中的主動性。
三、20_年工作計劃
在20_年的工作基礎(chǔ)上,新的一年里我除了要做好基本的日常工作外,還將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件,檔案管理完善,簡歷完整的檔案目錄表;
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷,增強員工的歸屬感。
4、更好為全公司各部門的同事做好服務(wù)。
人事文員的年終工作總結(jié)4回想醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)、科主任和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都有一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,具體從以下幾個方面談起:
一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》、《學(xué)習(xí)當(dāng)代軍人何祥美》及《向~同志學(xué)習(xí)》等系列理論和精神,端正了服務(wù)理念,增強了服務(wù)意識,改善了服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系,以“八不準(zhǔn)”嚴格要求自己,以“八榮八恥”來指引自己,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,不斷的努力工作,時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,努力工作完成目標(biāo)。
在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作,要勇于吃苦、甘于奉獻,正確對待分工,認真履行職責(zé),從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí),依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實的工作,并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。
三、加強學(xué)習(xí),不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間,把握一切機會,不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作,我也曾一度進不了狀態(tài),跟不上大家的工作節(jié)奏,我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí),上班時間,向前輩學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過程中,利用dr成像快的優(yōu)勢,把自己不會的和有疑點的記錄下來,在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi),常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,使之更好的為我所用,不僅豐富了知識,也對正確的診斷起到很大幫助,下班時間向書本學(xué),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí),給我?guī)砹诵判模o我?guī)砹诵剩瑯O大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發(fā)現(xiàn)不足,吸取教訓(xùn),及時改正。
在今年的工作學(xué)習(xí)中,雖然我很努力,也完成了一定的目標(biāo),但是還是有很多不足之處:
1、作息時間掌握不準(zhǔn),時有遲到早退現(xiàn)象。
2、工作中時常帶有個人情緒,話語不夠溫馨,時候懶惰心理,顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、普通話和表達能力不足,容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠,時常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質(zhì)量及速度有待提高,許多不夠標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心因素,有技術(shù)因素。
6、設(shè)備保養(yǎng)與維護沒有周期性,對設(shè)備的維護和維修不夠及時。
7、影像診斷不夠嚴密,業(yè)務(wù)水平有待提高,時感自信心不足。
五、對科室的展望。
1、強化執(zhí)行集體讀片制度,疑難片會診討論制度。
2、強化執(zhí)行評片制度,提高拍片質(zhì)量。
3、完善電子報告系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。
這一年里有收獲也有遺憾,我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”,盡量避免醫(yī)療差錯,盡職盡責(zé),做一名合格醫(yī)務(wù)人員。希望在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,把我院和我科室建設(shè)成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。
人事文員的年終工作總結(jié)5時光荏苒,2019年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘>荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆夏芰ο啾?0_年又邁進了一步。回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將2019年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門,嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1.順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2.逐步完善公司監(jiān)督機制。
有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。
以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負責(zé)人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著_的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。2020年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
1.完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
2.加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3.協(xié)助部門工作,加強團隊建議。