時(shí)間：2023-09-15 17:30:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇法院宣傳工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我市現(xiàn)有集中供暖面積243萬平方米。其中130萬平方米住宅樓為垂直式供暖，另有20萬平方米室內(nèi)閥改成戶外控制。此種供暖方式熱網(wǎng)運(yùn)行時(shí)存在供暖水平失調(diào)、冷熱不均問題，供暖質(zhì)量較差，諸多用戶難以享受到應(yīng)有的采暖溫度。為了從根本上解決這些問題，適應(yīng)未來大供熱計(jì)量供暖收費(fèi)，供熱管網(wǎng)改造勢在必行。經(jīng)過改造，將原有樓房的上供下回單管順流式供暖系統(tǒng)改造成各用戶獨(dú)立的按戶分環(huán)單獨(dú)控制的供暖系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)每戶可單獨(dú)供熱和停熱，不受其他用戶供熱、停熱的影響，解決供暖水平失調(diào)和冷熱不均問題，使用戶享受到應(yīng)有的采暖效果，使供熱管網(wǎng)更加科學(xué)、規(guī)范，便于維修和管理。
二、改造的范圍、重點(diǎn)及資金
城區(qū)內(nèi)凡未實(shí)行分戶供暖的集中供暖住宅樓全部在改造之列。以下供熱系統(tǒng)均需進(jìn)行重點(diǎn)改造：
1、設(shè)施老化急需更新改造的采暖系統(tǒng)。
2、原始設(shè)計(jì)或施工不規(guī)范的采暖系統(tǒng)。
3、室溫偏低、熱費(fèi)收繳難的采暖系統(tǒng)。
根據(jù)*市物價(jià)局成本監(jiān)審隊(duì)測算，分戶供暖改造成本為22.8元/平方米，此項(xiàng)費(fèi)用由政府、用戶雙方各承擔(dān)50%，外部管線由供熱公司承擔(dān)。
三、改造的計(jì)劃、時(shí)限及辦法
根據(jù)《關(guān)于城市供暖問題的市長辦公會(huì)議紀(jì)要》（新辦〔20*〕64號），我市分戶供暖改造工作計(jì)劃分兩年完成。本年度改造75萬平方米，改造范圍由*市供暖工作管理委員會(huì)下發(fā)到各街道和社區(qū)，其余部分2009年完成。對管網(wǎng)潰爛、欠費(fèi)問題突出的優(yōu)先列入重點(diǎn)改造計(jì)劃，力爭統(tǒng)籌兼顧。從現(xiàn)在開始進(jìn)行前期準(zhǔn)備，8月初組織施工，先期管網(wǎng)改造工程務(wù)必在9月30日前驗(yàn)收完畢。改造辦法分兩種：一是由施工隊(duì)伍全部改造；二是由施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)主要管線進(jìn)戶，室內(nèi)可以自己選擇施工隊(duì)伍，政府根據(jù)實(shí)際成本給予一定補(bǔ)貼。不管采取哪種方法都要經(jīng)工程總體驗(yàn)收后才能交付使用。
四、工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。*市分戶供暖改造工作由市供暖工作管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、落實(shí)責(zé)任。財(cái)政局負(fù)責(zé)改造資金的調(diào)度、撥付、工程預(yù)算的審定，并與勞動(dòng)部門共同組織施工隊(duì)伍的招標(biāo)工作。供熱公司負(fù)責(zé)制定改造的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、施工組織、材料采購、與用戶簽訂改造合同；組織施工單位招標(biāo)；組織分戶、分單元、分棟整體驗(yàn)收工作。建設(shè)局負(fù)責(zé)過戶交易用戶的核實(shí)；與勞動(dòng)部門進(jìn)行改造的設(shè)計(jì)和分支管溝的敷設(shè)設(shè)計(jì)，并與勞動(dòng)部門共同進(jìn)行改造工作的整體驗(yàn)收。公安局和執(zhí)法局（籌建組）要積極配合分戶供暖的改造工作，從嚴(yán)治理不配合、不繳費(fèi)的用戶，并出專人配合分戶改造的施工、維護(hù)改造秩序。檢察院、法院要對分戶供暖改造中的違法行為進(jìn)行依法處理。民政局負(fù)責(zé)分戶改造中低保戶和低保邊緣戶的認(rèn)定工作。廣播電視臺負(fù)責(zé)分戶供暖的宣傳工作，在分戶供暖的改造中跟蹤報(bào)道。各街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃改造社區(qū)用戶的動(dòng)員工作，提供改造用戶的自然情況，實(shí)行干部、黨員包保制，確保本街道改造任務(wù)的圓滿完成。
興隆林區(qū)基層法院警示教育基地完工并投入使用。警示教育基地的建立是興隆林區(qū)基層法院“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工程，由院黨組書記、院長王長青親自籌劃，歷時(shí)三個(gè)月的時(shí)間完成。警示教育基地設(shè)立在法院辦公樓的一樓，內(nèi)部設(shè)有警示墻，墻上懸掛了違法違紀(jì)案件的典型案例，并懸掛了廉政警示格言、古代賢人教育子弟清廉做人的古訓(xùn)，從內(nèi)容上增加了警示教育的沖擊力度。另外，在警示教育基地內(nèi)專門設(shè)立了“功夫茶調(diào)解室”，以此為林區(qū)居民提供方便快捷的司法服務(wù)，更加有效的解決矛盾糾紛，促進(jìn)林區(qū)的和諧穩(wěn)定。
對廣大黨員干部進(jìn)行警示教育是一項(xiàng)常抓不懈的工作，為此，法院制定了行之有效的規(guī)章制度，警示教育工作實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)工作由院黨組統(tǒng)一部署與落實(shí)。為了使警示教育工作取得實(shí)效，還專門要求本院干警提出反饋意見，并向院里提交警示教育學(xué)習(xí)感想，進(jìn)一步使警示教育工作深入人心，使警示教育基地更加完善的運(yùn)行。
在“功夫茶調(diào)解室”的建設(shè)方面，為了使調(diào)解工作更加高效，專門制定了詳細(xì)的調(diào)解流程，每一起糾紛從受理、排期、調(diào)解直到最終當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議，各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，以此保證調(diào)解工作的規(guī)范開展。“功夫茶調(diào)解室”著重加強(qiáng)調(diào)解文化的建設(shè)，以和諧文化促進(jìn)調(diào)解室工作的開展。調(diào)解室的風(fēng)格以暖色調(diào)為主，使當(dāng)事人能感受到溫馨的氛圍，減少許多不和諧的因素。與當(dāng)事人邊喝茶邊調(diào)解的工作方式也是法院在調(diào)解工作中新的拓展。
警示教育基地的建設(shè)和使用，從源頭上對于預(yù)防黨員干部違法違紀(jì)行為的發(fā)生筑成了一道堅(jiān)固的防線，將會(huì)在法院日后預(yù)防職務(wù)犯罪工作中發(fā)揮積極的作用。
興隆林區(qū)基層法院在開展政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)中，注重引導(dǎo)全院干警強(qiáng)化對開展“政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)”重要意義的認(rèn)識，深刻理解開展政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，不斷加強(qiáng)法官隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，不斷提升全院法官的審判和執(zhí)行業(yè)務(wù)能力，不斷提高審判人員的執(zhí)法辦案水平，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
去年秋季，龍江省委政法委在雞西市召開全省政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，興隆法院作為森工林區(qū)唯一一個(gè)參會(huì)單位，法院被黑龍江省委政法委評為“全省政法系統(tǒng)開展政法核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，在王長青院長代表森工林區(qū)政法系統(tǒng)在交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹發(fā)言，因此興隆法院也成為全省森工林區(qū)公、檢、法、司等政法部門中唯一一個(gè)獲得“全省政法系統(tǒng)開展政法核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號的政法部門。
前不久，興隆林區(qū)基層法院按照林業(yè)局黨委要求積極配合興隆林業(yè)局小城鎮(zhèn)建設(shè)工作，組成專門工作小組，利用周末時(shí)間一行四人對居住在木蘭縣東興鎮(zhèn)的8戶職工開展動(dòng)遷排查工作，為興隆林業(yè)局的小城鎮(zhèn)建設(shè)工作提供了有力的司法保障。
工作小組深入到居民家中，正面接觸動(dòng)遷戶，認(rèn)真聽取他們的意見和想法，心平氣和地對情緒激動(dòng)的動(dòng)遷戶進(jìn)行解釋工作，避免矛盾激化。并向其宣傳《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等相關(guān)法律及興隆林業(yè)局關(guān)于動(dòng)遷與安置的相關(guān)政策，正面引導(dǎo)動(dòng)遷戶服從林區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展大局。通過面對面的法制宣傳工作的開展，為推動(dòng)依法動(dòng)遷工作奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
去年春季，經(jīng)過一個(gè)多月的安裝和檢測，興隆林區(qū)基層法院三級網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)正式進(jìn)入調(diào)試階段。
法院網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)是列入《人民法院第三個(gè)五年改革綱要（2009—2013）》的重要內(nèi)容之一，全面加強(qiáng)人民法院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)對人民法院全面實(shí)施“為大局服務(wù)、為人民司法”的重要職能，將起到巨大的推動(dòng)作用。
法院于2008年10月在全省林區(qū)法院系統(tǒng)第一個(gè)建成了網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議室。新上任不久的院黨組書記、院長王長青高度重視此項(xiàng)工作，提前做好人民法院信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作，并把法院網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)工作納入年度工作計(jì)劃中，在硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
雖然法院提前完成了硬件基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，但當(dāng)時(shí)全省法院的三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作還在逐步進(jìn)行中。2011年12月，由中法視通承接的法院網(wǎng)正式開通，為法院進(jìn)一步公開、公平、公正地開展好各項(xiàng)審判和執(zhí)行工作，更好地為林區(qū)社會(huì)和人民群眾提供法律服務(wù)創(chuàng)設(shè)了平臺。
目前這項(xiàng)工作已進(jìn)入正常運(yùn)行中，法院可直接接收上級有關(guān)法院或上級黨委、政法委等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的視頻會(huì)議信號，及時(shí)參加上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)會(huì)議，第一時(shí)間學(xué)習(xí)和掌握上級精神，第一時(shí)間領(lǐng)會(huì)上級精神，貫徹落實(shí)上級精神，高質(zhì)量、高效率地完成法院的各項(xiàng)工作。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”，“標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，嚴(yán)厲打擊“兩搶一盜”違法犯罪行為，加強(qiáng)民商事審判、行政審判和執(zhí)行工作，加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)管理，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)造良好的、宜業(yè)宜居的治安環(huán)境。
2、工作目標(biāo)：通過整改，確保實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)明顯提高”（公眾安全感明顯提高，公眾對平安建設(shè)的知曉率明顯提高）、“兩個(gè)明顯改善”（全區(qū)治安環(huán)境明顯改善、法院工作作風(fēng)明顯改善）、“四個(gè)不發(fā)生”（不發(fā)生有影響的重大，不發(fā)生群死群傷的治安災(zāi)害事故，不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生因政法干警違法違紀(jì)行為影響穩(wěn)定的事件）的目標(biāo)。
二、強(qiáng)化組織保障，確保整改工作取得實(shí)效
1、強(qiáng)化組織保障
本次整改工作由楊元忠書記牽頭具體組織實(shí)施，下設(shè)辦公室，公辦室主任由李玉忠同志兼任，副主任由雷會(huì)同志擔(dān)任。辦公室工作人員為院辦公室、研究室、政工科和監(jiān)察室人員組成。雷會(huì)同志擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員。
辦公室主要職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)與上級機(jī)關(guān)、本院各部門之間的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)本院綜治工作計(jì)劃安排和具體實(shí)施。對影響群眾安全感的因素、強(qiáng)化打擊、加強(qiáng)防范、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理等方面工作進(jìn)行專題調(diào)研，提出工作意見建議，擬寫工作方案。
（2）對本院各部門貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督；對群眾反映、投訴的問題進(jìn)行調(diào)查，對查實(shí)的短期內(nèi)可以解決的問題，督促整改落實(shí)。
（3）負(fù)責(zé)對本院開展打擊犯罪、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理、群防群治、隊(duì)伍建設(shè)等方面落實(shí)整改措施的宣傳報(bào)道。及時(shí)上報(bào)整改工作方案、計(jì)劃、總結(jié)、典型經(jīng)驗(yàn)、工作成效、述職報(bào)告等材料。
2、強(qiáng)化制度保障
以落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，建立完善各項(xiàng)工作機(jī)制。
（1）建立綜治工作專題研究工作例會(huì)制度。每月召開一次綜治工作專題研究工作會(huì)議（原則上每月第一周的星期二召開），研究貫徹上級綜治委文件精神。聽取辦公室對整改工作進(jìn)展情況的匯報(bào)。協(xié)調(diào)解決整改過程中存在的問題，研究安排下一階段綜治工作等。
（2）建立信息報(bào)送機(jī)制。由辦公室及時(shí)上報(bào)我院整改工作方案、計(jì)劃、總結(jié)、典型經(jīng)驗(yàn)、工作成效、述職報(bào)告等材料。整改工作信息快報(bào)每月不低于四條。
（3）完善接待制度。大力加強(qiáng)“立案便民服務(wù)窗口”建設(shè)，在立案、大廳配備休息椅、空調(diào)、飲水機(jī)、便民箱等服務(wù)設(shè)施；設(shè)立便民服務(wù)立案電話，電話：4616112；建立“便民訴導(dǎo)員”制度，積極為群眾提供導(dǎo)訴、答疑、調(diào)解等便捷服務(wù)。積極開展司法救助，對農(nóng)民工追討工資、工傷撫恤、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)及交納訴訟費(fèi)用確有困難等情況的當(dāng)事人，視情況給予減、免訴訟費(fèi)用，以真情體恤人民群眾疾苦，解決當(dāng)事人實(shí)際困難。
（4）完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。對人民群眾廣泛關(guān)注、有較大社會(huì)影響或者有利于法制宣傳教育的案件，在有計(jì)劃組織安排社會(huì)群眾和邀請人大代表或政協(xié)委員旁聽案件審理的基礎(chǔ)上，應(yīng)主動(dòng)邀請新聞媒體報(bào)道案件審理情況，并給新聞媒體創(chuàng)造有利的工作環(huán)境和條件。在院監(jiān)察室設(shè)立投訴專線電話，電話：4617035，電話號碼通過新聞媒體和入戶宣傳向社會(huì)公開。受理群眾對我院干警違反最高人民法院“五個(gè)嚴(yán)禁規(guī)定”和我院“四項(xiàng)絕對禁止”的規(guī)定，解決好群眾反映的具體問題。
（5）建立責(zé)任查究制度。嚴(yán)格落實(shí)《白云區(qū)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究辦法》（白黨辦發(fā)[2010]21號）和《白云區(qū)人民法院2011年崗位目標(biāo)責(zé)任制》，督促本院各部門認(rèn)真履行綜治工作責(zé)任，推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理深入開展。對在社會(huì)治安綜合治理工作中不負(fù)責(zé)任，工作推進(jìn)不利的部門和個(gè)人按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
（6）建立包片負(fù)責(zé)制。我院包片塔山社區(qū)，協(xié)助塔山社區(qū)開展社會(huì)治安綜合治理工作，重點(diǎn)協(xié)助塔山社區(qū)查找影響群眾安全感的突出問題，理清抓好治安防范的工作思路，協(xié)助抓好塔山社區(qū)治安防范，加強(qiáng)流動(dòng)人口中、重點(diǎn)人群的管控和社區(qū)矯治等工作，落實(shí)社會(huì)服務(wù)和管理措施，有效減少刑事案件和治安案件的發(fā)案。全院分十二個(gè)工作組，每月開展不少于兩次進(jìn)塔山社區(qū)入戶調(diào)查走訪工作，每次入戶不少于5戶。
（7）完善“巡回法庭進(jìn)項(xiàng)目”制度。根據(jù)省委省政府確定的“作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項(xiàng)目建設(shè)年”的工作大局，加強(qiáng)完善“巡回法庭進(jìn)項(xiàng)目”工作，對我區(qū)78個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目提供法律服務(wù)和保障，對其在項(xiàng)目推進(jìn)過程所遇到的擋工堵路、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等現(xiàn)象積極協(xié)調(diào)處理并幫助化解。同時(shí)妥善處理好工作開展過程的五個(gè)關(guān)系：處理好訴訟與非訴訟矛盾化解間的關(guān)系；處理好主動(dòng)服務(wù)、能動(dòng)司法與審判中立的關(guān)系；處理好參與社會(huì)管理創(chuàng)新與把握通過巡回法庭工作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系；處理好法院工作“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系；要處理好熱情服務(wù)與廉潔司法的關(guān)系。
（8）開展好“四無單位”創(chuàng)建活動(dòng)。“四無”創(chuàng)建活動(dòng)要與“三創(chuàng)一辦”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，要與省委、省政府提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展精神有機(jī)結(jié)合，確保創(chuàng)建工作務(wù)必意識到位、態(tài)度認(rèn)真、執(zhí)行力強(qiáng)和效率高，通過精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督、擴(kuò)大宣傳等得力措施，形成人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。最終達(dá)到：“無責(zé)任事故”即：無發(fā)生涉案人員非正常死亡事故，無槍支等警用器械被盜、丟失事故，無失竊、泄密、火災(zāi)、重大交通事故；“無執(zhí)法過錯(cuò)”即：即無違反《人民法院審判人員違法審判責(zé)任追究辦法（試行）》、《人民法院工作人員處分條例》、《五條禁令》等規(guī)定的情況；“無違法違紀(jì)”即：無違法犯罪行為，無受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的行為，無違反“三創(chuàng)一辦”相關(guān)要求的行為；“無有責(zé)投訴”即：無違反執(zhí)法辦案有關(guān)規(guī)定被投訴查實(shí)有責(zé)任的情況，無違反窗口服務(wù)承諾被投訴查實(shí)的情況，無明顯因工作不作為、亂作為而造成惡劣影響的情況。
三、深入持久開展“五大活動(dòng)”
按照維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、增強(qiáng)群眾安全感的要求，著力解決制約綜治和平安建設(shè)工作深入開展的深層次問題，結(jié)合我院工作實(shí)際深入開展“大討論”、“大排查”、“大整治”、“大走訪”、“大宣傳”活動(dòng)，使“六大活動(dòng)”的開展取得實(shí)效。
1、在全院開展“群眾安全感滿意度低，我們怎么辦”大討論活動(dòng)。結(jié)合單位工作實(shí)際，結(jié)合“三個(gè)建設(shè)年”及“四幫四促”工作要求，重點(diǎn)開展討論在開展依法治區(qū)和社會(huì)治安綜合治理工作中，如何發(fā)揮審判職能作用。查找自身存在的不足，擬出整改的具體措施和方案，明確責(zé)任人和整改時(shí)限，做到細(xì)化、量化、責(zé)任落實(shí)，不走過場。
2、突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，繼續(xù)加強(qiáng)開展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)“大排查、大整治、”活動(dòng)。在去年此項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大工作的力度，對各審判法庭、沙文人民法庭的安全性進(jìn)行徹底排查，找出可能存在安全隱患的死角進(jìn)行整改，確保無安全責(zé)任事故。
3、以“百千萬”活動(dòng)為載體，深入開展“大走訪”活動(dòng)。以“聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難、維民權(quán)”為主線，認(rèn)真開展好“百名院長下基層、千名法官進(jìn)社區(qū)（村組）、萬件案件聽意見”活動(dòng)。通過走訪，達(dá)到以下目的：了解所包社區(qū)的社會(huì)治安動(dòng)態(tài)；搜集群眾對社會(huì)治安管理的意見和建議；化解群眾的負(fù)面情緒；增強(qiáng)群眾的自我防范意識；調(diào)動(dòng)廣大群眾參與社會(huì)治安綜合治理工作的自覺性和主動(dòng)性。
4、廣泛深入開展法治“大宣傳”活動(dòng)。繼續(xù)以“法律六進(jìn)”為載體，開展法治宣傳活動(dòng)，提高市民的法律意識。把“嚴(yán)打”和社會(huì)治安綜合治理納入“六五”普法規(guī)劃，推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理縱深發(fā)展。加強(qiáng)“庭審直擊”的新聞媒體宣傳，以正確的輿論的導(dǎo)向引領(lǐng)市民遵紀(jì)守法。
四、以開展“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)
要繼續(xù)深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的開展，從規(guī)范辦案行為入手，加強(qiáng)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍的執(zhí)行力，牢固樹立“為大局服務(wù)、為人民司法”的宗旨，為構(gòu)建和諧白云，有效提高群眾安全感滿意度提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和保障。
1、繼續(xù)在全院推行績效考核機(jī)制。以“效率優(yōu)先、綜合考評”為原則，以物質(zhì)獎(jiǎng)罰和職級升降為手段，突出獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)工作效率的提升。
2、推行案件當(dāng)事人評價(jià)和群眾評議機(jī)制。在案件審判執(zhí)行及開展服務(wù)工作中，凡是涉及群眾利益的案件審理、司法調(diào)解等事項(xiàng)實(shí)行當(dāng)事人評議和服務(wù)對象評議制度。（相關(guān)評價(jià)評議表格新制作）
3、強(qiáng)化錯(cuò)案責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實(shí)上級及我院的錯(cuò)案責(zé)任追究責(zé)任制度，堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)文件精神，對有責(zé)人員嚴(yán)格追究責(zé)任，對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的分管領(lǐng)導(dǎo)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、實(shí)行回訪、告知制度。在案件的立、審、判、執(zhí)等過程中，及時(shí)將案件的進(jìn)展情況告知當(dāng)事人。對已審結(jié)、執(zhí)結(jié)案件的當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解案件當(dāng)事人對案件處理過程中干警的工作態(tài)度、處置措施等的滿意度。并將有并回訪、告知案件（案件除外）的簡要情況、當(dāng)事人改名及聯(lián)系方式向區(qū)委政法委備案、備查。
5、繼續(xù)推進(jìn)群眾辦事流程公示制度。將案件審理流程，辦理時(shí)限、所需訴訟材料等全部上墻公示，在立案大廳設(shè)立問詢處，耐心解答當(dāng)事人的疑惑，引導(dǎo)當(dāng)事人到相應(yīng)歸屬點(diǎn)辦理相關(guān)事宜，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
6、開展“司法為民、警民連心活動(dòng)”。結(jié)合法院工作實(shí)際，以“法庭開庭審判”等司法實(shí)踐活動(dòng)為載體，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的警民、警校、警企共建、警民連心等活動(dòng)，突出司法為民的工作主題，以最有效的方式、最誠懇的態(tài)度，最大限度地贏得群眾的理解、信任和支持，構(gòu)建親密和諧的警民關(guān)系。
五、依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，提升公眾安全感
1、依法嚴(yán)厲懲罰惡性、暴力、涉黑涉惡犯罪。通過審判打出聲威、打出氣勢，使人民群眾切實(shí)感受到法律的有力保護(hù)，增強(qiáng)人民群眾的安全感。
2、繼續(xù)深入開展“嚴(yán)打‘兩搶一盜’，保衛(wèi)百姓平安”專項(xiàng)行動(dòng)，遏制此類侵犯人民群眾切身利益、嚴(yán)重影響人民群眾安全感犯罪的高發(fā)勢頭。
3、加強(qiáng)對貪污、受賄、瀆職等職務(wù)犯罪案件的審判，從嚴(yán)懲處腐敗分子，充分運(yùn)用財(cái)產(chǎn)刑，決不讓犯罪分子通過犯罪行為獲得非法利益，依法保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
4、嚴(yán)厲打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬工程等構(gòu)成犯罪的不法行為，確保我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)順利推進(jìn)。
5、貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策，做到寬嚴(yán)有理、寬嚴(yán)有據(jù)、寬嚴(yán)有度。對主觀惡性不大的犯罪人員，特別是對未成年人犯罪和過失犯罪，按照“教育、感化、挽救”的方針，區(qū)別對待，依法從輕處罰。對當(dāng)年判處的本轄區(qū)“免、管、緩”人員由承辦人在判決生效后十日內(nèi)將其送當(dāng)?shù)嘏沙鏊ㄍ獾厝藛T郵寄執(zhí)行通知書），推進(jìn)監(jiān)外執(zhí)行工作的規(guī)范化建設(shè)，杜絕“免、管、緩”人員的脫管、漏管和再次犯罪現(xiàn)象的發(fā)生，堵住犯罪分子逃避法律責(zé)任的漏洞。
6、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于全市法院在刑事審判工作中貫徹和諧司法理念的具體措施》，對于刑事附帶民事訴訟案件、自訴案件和有和解基礎(chǔ)的其他刑事案件，積極適用刑事和解的方式及時(shí)結(jié)案，減少社會(huì)對抗，促進(jìn)社會(huì)和諧。
7、適時(shí)選擇典型案件到案發(fā)地或被告人所在地進(jìn)行公開宣判，有效地震懾犯罪，起到宣判一案，教育一片的作用。
六、發(fā)揮審判職能作用，化解各類矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
1、及時(shí)妥善處理好社會(huì)保障、醫(yī)療糾紛、服務(wù)糾紛、房屋拆遷、人身損害賠償和婚姻家庭糾紛等各類民商事案件，切實(shí)保護(hù)好人民群眾的權(quán)益和切身利益。
2、依法及時(shí)審理好農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬等案件，特別是涉案人數(shù)較多的群體性案件，要從穩(wěn)定大局出發(fā)，既要維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，又要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
3、按照“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合、案結(jié)事了”的民事審判原則，以“調(diào)判結(jié)合”為手段，以“案結(jié)事了”為目的，完善民事調(diào)解機(jī)制，加快和諧審判進(jìn)程。全年民商事審判調(diào)解（含撤訴）結(jié)案率達(dá)40%以上。
4、逐步建立和完善預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛的長效機(jī)制。堅(jiān)持從維護(hù)社會(huì)和諧出發(fā)，著眼于預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件和，各部門把排查調(diào)處矛盾糾紛作為一項(xiàng)主要工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。堅(jiān)持對一些重大的矛盾糾紛跟蹤督辦，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。
5、對政治敏感性強(qiáng)、事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的案件，當(dāng)事人對立情緒嚴(yán)重、矛盾容易激化的案件要及時(shí)向區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政法委和上級法院進(jìn)行匯報(bào)。在案件的審理中，要從穩(wěn)定的大局出發(fā)，多做當(dāng)事人的思想工作，積極爭取區(qū)委、人大的支持和政府有關(guān)部門的大力配合，最大限度地化解矛盾，平衡利益，消除隔閡。
6、行政審判要堅(jiān)持“保護(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政，優(yōu)化司法環(huán)境，化解行政爭議”的行政審判要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市中院《關(guān)于行政審判業(yè)務(wù)若干問題的意見》、《關(guān)于開展行政訴訟協(xié)調(diào)工作的意見》和《關(guān)于我市法院審理房地產(chǎn)登記、許可和房地產(chǎn)拆遷裁決等行政訴訟案件執(zhí)行管轄的有關(guān)意見》，審理好相關(guān)行政案件，依法維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益。加強(qiáng)行政訴訟協(xié)調(diào)工作，通過協(xié)調(diào)，盡最大努力化解行政爭議，疏通官民矛盾，促進(jìn)人民群眾與行政機(jī)關(guān)的相互理解和信任。
七、加大執(zhí)行工作力度，加強(qiáng)案件質(zhì)量評查，最大限度地保障權(quán)利人的合法權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)，提升法院公信度
1、開展集中執(zhí)行活動(dòng)。調(diào)整警力，制定方案，本著“先易后難”的原則，爭取最大限度的保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益。執(zhí)行局、沙文法庭、法警隊(duì)積極配合，通力協(xié)作，形成拳頭，重點(diǎn)突擊“骨頭案”。必要時(shí)，本院其他部門也要參與執(zhí)行，形成“大執(zhí)行”格局，力克執(zhí)行難關(guān)。
2、繼續(xù)開展清理執(zhí)行積案活動(dòng)，對一些影響較大的執(zhí)行積案進(jìn)行清理；強(qiáng)化執(zhí)行和解，多做思想工作，爭取當(dāng)事人自動(dòng)履行，提高案件執(zhí)行和解率，最大限度地化消極為積極，化對抗為配合，營造誠信、和諧的執(zhí)行氛圍。
3、加強(qiáng)與公安、檢察機(jī)關(guān)、銀行等部門的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化上下級法院間的聯(lián)動(dòng)，依法懲處拒不執(zhí)行生效判決裁定和暴力抗拒執(zhí)行的犯罪行為，對有能力履行而逃避執(zhí)行、拒不履行的被執(zhí)行人，強(qiáng)化凍結(jié)、扣押、拍賣、變賣等強(qiáng)制措施，情節(jié)嚴(yán)重的予以拘留、罰款直至追究刑事責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)勝訴群眾的合法權(quán)益。
4、繼續(xù)開展好“四項(xiàng)專項(xiàng)治理”活動(dòng)。認(rèn)真開展案件質(zhì)量評查工作，完善案件質(zhì)量評查體系，圍繞案件找問題、圍繞問題追責(zé)任、圍繞責(zé)任抓查處的審判監(jiān)督和職務(wù)監(jiān)督體系。每季度對案件評查的結(jié)果（含法律文書的錯(cuò)、漏字情況）進(jìn)行通報(bào)，并按規(guī)定給予處罰。
八、牢固樹立“為人民司法、為大局服務(wù)”的宗旨意識，努力創(chuàng)建服務(wù)型法院，提升群眾滿意度
1、簡化立案審查程序，暢通立案渠道，拓寬立案方式。做到當(dāng)即審查、當(dāng)即受理、當(dāng)即立案，方便群眾訴訟，減輕群眾訴累。
2、完善服務(wù)設(shè)施，開展訴訟引導(dǎo)，正確引導(dǎo)當(dāng)事人依法進(jìn)行訴訟活動(dòng)，并做好訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示。嚴(yán)格執(zhí)行我院下發(fā)的《文明用語及禁忌用語規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕態(tài)度粗暴和“冷、橫、硬、頂、推”等不文明行為發(fā)生。
3、強(qiáng)化能動(dòng)司法，延伸審判職能服務(wù)，大力開展巡回審判工作，方便群眾訴訟，全年巡回審理案件達(dá)案件總數(shù)的30%以上。
4、繼續(xù)完善便民措施，嚴(yán)格執(zhí)行我院《司法便民三十條具體措施》，積極開展上門立案、上門調(diào)解等司法服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)司法救助的規(guī)定，確保有理無錢的群眾打得起官司，打得贏官司，從源頭上有效控制非正常上訪事件的發(fā)生，讓人民群眾真正感受到社會(huì)主義司法制度的優(yōu)越性。
5、繼續(xù)推行“便捷案件”審理機(jī)制，對雙方當(dāng)事人矛盾焦點(diǎn)爭議不大的案件采取便捷審理的方式進(jìn)行處理，提高審判效率，減輕當(dāng)事人訴累。
6、認(rèn)真做好工作，對群眾的來信來訪和上級部門交辦的事項(xiàng)或督促辦理的案件要在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行答復(fù)和辦理。答復(fù)率達(dá)到100%。
7、加強(qiáng)司法廉潔建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行最高人民法院“五個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定和我院“四個(gè)絕對禁”規(guī)定，堅(jiān)持“廉政勤政懇談會(huì)”制度，建立法官廉政檔案，在完善監(jiān)督機(jī)制和檢查問責(zé)上下功夫，努力解決廉政體系不健全、監(jiān)管責(zé)任不明確、工作措施不落實(shí)等問題。
九、建立健全輿論宣傳工作機(jī)制，加強(qiáng)法制宣傳力度。
1、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理法制宣傳工作。做到電視有影，報(bào)刊上有文章。
一、我中心在貫徹落實(shí)中辦國辦《關(guān)于完善法律援助制度的意見》及我市《關(guān)于完善法律援助制度的實(shí)施意見》的具體措施以及工作進(jìn)展情況中取得了顯著成效
根據(jù)市中心下達(dá)的任務(wù)，我區(qū)2020年應(yīng)辦理法律援助案件860件，今年中心在市中心、區(qū)司法局的大力支持下，充分調(diào)動(dòng)了全區(qū)的律師事務(wù)所和司法所參與到法律援助工作中來，頗有成效。上半年雖然受到疫情影響，但是我區(qū)也辦理各類案件449件。超出計(jì)劃19件，完成了2020年度上半年的法律援助辦案工作任務(wù)。
二、法律援助民生工程進(jìn)展情況及特色做法
為進(jìn)一步鞏固貫徹該意見的精神，更好地為社會(huì)弱勢群體提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，我中心進(jìn)一步健全完善了法律援助機(jī)構(gòu)隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理等各項(xiàng)規(guī)章制度并將制度的貫徹落實(shí)融入到具體的日常工作之中。普遍建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制，工作人員做到崗位職責(zé)具體、分工明確，自覺履行管理職責(zé)。通過擴(kuò)大法援范圍，依法繼續(xù)放寬法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，降低門檻，將征地拆遷補(bǔ)償、土地糾紛、環(huán)境污染事項(xiàng)、軍人軍屬權(quán)益受到侵犯、社會(huì)保障、就醫(yī)、就業(yè)、就學(xué)、社會(huì)保障等與民生問題緊密相關(guān)的事項(xiàng)納入援助范圍；健全和完善了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合理確定中心6名專職律師，二名輔助人員的辦案和負(fù)責(zé)網(wǎng)上指派審批以及案卷登記歸檔義務(wù)，充分調(diào)動(dòng)各律師所律師、基層法律服務(wù)工作者和法律援助志愿者的辦案積極性；充分發(fā)揮信息化的牽引作用，實(shí)現(xiàn)法律援助系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)上申請與指派以及區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)向律師事務(wù)所、司法所的網(wǎng)上指派案件，完善法律援助辦案信息網(wǎng)上錄入、辦案流程網(wǎng)上管理、辦案活動(dòng)網(wǎng)上監(jiān)督、辦案質(zhì)量網(wǎng)上評估等體系，切實(shí)提高辦案效率和質(zhì)量。
三、民生工程中同級財(cái)政經(jīng)費(fèi)的投入、使用與管理情況
2020年經(jīng)區(qū)局協(xié)調(diào)以及中心的多方爭取，中央和省級轉(zhuǎn)移支付43萬元，區(qū)財(cái)政投入了43萬元。合計(jì)86萬元。其中區(qū)級配套43萬元和以獎(jiǎng)代補(bǔ)12萬元已到賬。區(qū)級配套資金經(jīng)過財(cái)政審核后扣除了10萬元政法專款，中心雖已向上級部門打報(bào)告請示，要求財(cái)政部門返還該筆扣除的用于法律援助民生工程宣傳的款項(xiàng)，但是一直沒有給答復(fù)。與相比較本年度中心的案件數(shù)和加大民生工程宣傳來看，經(jīng)費(fèi)明顯不足。中心采取把辦案補(bǔ)貼與辦案質(zhì)量掛鉤。根據(jù)辦案質(zhì)量支付案件補(bǔ)貼。對承辦人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦案效果好的，及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)支付補(bǔ)貼；對敷衍馬虎、辦案效果差，案卷內(nèi)材料不齊或制作不符合要求、歸檔不及時(shí)的，限期整改到位，待補(bǔ)齊相關(guān)材料后再發(fā)放辦案補(bǔ)貼，必要時(shí)可降低補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對拒絕辦理法律援助案件的律師將向市律師協(xié)會(huì)反映，建議暫緩考核。中心嚴(yán)格按照要求，對待每個(gè)領(lǐng)取補(bǔ)貼的案件，進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審查、審批制度，領(lǐng)取案件補(bǔ)貼的辦案人員，在經(jīng)過中心從卷宗到網(wǎng)上登記審查合格并歸檔后，由中心主任審核，符合要求的予以發(fā)放補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，不符合規(guī)定的一律不予發(fā)放辦案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
四、案件辦理情況：辦案數(shù)量、刑事案件完成情況
截止至2020年6月9日，中心全年計(jì)劃案件數(shù)為860件，實(shí)際共辦理案件449件。辦理案件中依申請類376件，指定類72件，強(qiáng)制醫(yī)療1件。刑事案件149件，民事案件296件，行政案件2件，司法鑒定所2件。律師事務(wù)所辦理了443件，法援中心辦理了6件。已辦結(jié)案件216件（包括往年未結(jié)案件）較好完成了2020年上半年年度法律援助辦案工作計(jì)劃。
五、法律援助便民措施落實(shí)情況
中心在完成日常法律援助工作的同時(shí)努力擴(kuò)大法律援助工作的覆蓋面，加強(qiáng)宣傳力度、擴(kuò)大法援影響，做到應(yīng)援盡援。中心在轄區(qū)內(nèi)各律師所和司法所設(shè)立了法律援助工作站，擴(kuò)大了法律援助的受援面。目前，全區(qū)共建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街法律援助工作站43個(gè)，并分別已在區(qū)婦聯(lián)、殘聯(lián)、工會(huì)、法院、看守所、部隊(duì)、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工作站、各律師事務(wù)所確保有標(biāo)牌，有人員、有制度、有臺賬，明確工作站職責(zé)，發(fā)揮功能作用。今年由于區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)整，中心窗口辦公地點(diǎn)被縮減，已經(jīng)不符合省廳關(guān)于設(shè)立窗口的需要，經(jīng)過區(qū)局同意，已經(jīng)以書面形式請求區(qū)政府予以重視協(xié)調(diào)新辦公場所，以備民生工程考核之需。現(xiàn)窗口仍有專職律師接待咨詢，在值班期間，負(fù)責(zé)0564--3922507法律服務(wù)熱線的接聽和法律咨詢解答以及登記，保障熱線的暢通無阻。還分別在法院、檢察院設(shè)立了咨詢臺，派遣專業(yè)律師接待咨詢。今后，我中心還將與多單位聯(lián)動(dòng)，設(shè)立更多法律援助工作站，形成法律援助聯(lián)動(dòng)機(jī)制大格局，切實(shí)把我區(qū)法律援助各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。目前這項(xiàng)舉措也取得了一定的成效。
六、加強(qiáng)法律援助質(zhì)量監(jiān)督管理的具體措施及取得的成效
中心不斷加強(qiáng)和規(guī)范了法律援助案件在紙質(zhì)登記審批和內(nèi)網(wǎng)登記審批制度，各類法律援助案件從登記到結(jié)案整個(gè)辦案過程以及各類工作報(bào)表在內(nèi)網(wǎng)的登記、發(fā)送、審查、審批工作，通過這項(xiàng)工作使上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門能及時(shí)了解我區(qū)法律援助工作各個(gè)階段的開展情況和取得的成績以及現(xiàn)階段還存在的困難，借以擴(kuò)大法律援助工作的影響力，使更多的人了解法律援助工作的重要性，支持法律援助工作，甚至能自愿的加入到法律援助工作的行列中來。全面落實(shí)法援案件指派審查審批制度、重大疑難案件討論制度、法律援助經(jīng)費(fèi)管理制度、法律援助案件檔案管理制度等，做到從法律援助的接待、受理、審批、指派到案件的辦理、歸檔、發(fā)放補(bǔ)貼等各個(gè)環(huán)節(jié)都按規(guī)辦理。從事前、事中、事后三個(gè)方面進(jìn)行案件全過程監(jiān)控。事前監(jiān)督要求對案件實(shí)施“四統(tǒng)一”，同時(shí)在決定給予法律援助的同時(shí)要告知受援人所享有的權(quán)利義務(wù)。事中監(jiān)督主要體現(xiàn)在對辦案過程的跟蹤檢查上，即對辦案過程進(jìn)行全程跟蹤，對其工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和承辦結(jié)果進(jìn)行同步跟蹤，對重大、疑難、復(fù)雜案件組織旁聽。事后監(jiān)督主要是審查案卷，看辦案人員的辦案是否認(rèn)真，卷宗材料是否齊全規(guī)范，回訪受援人，向有關(guān)單位征詢意見。大大的提高了案件質(zhì)量，使受援人群得到了優(yōu)良的法律服務(wù)。
七、其他具有特色的工作以及推進(jìn)措施
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高信息化應(yīng)用水平，針對律師所和基層司法所人員對法律援助綜合管理信息系統(tǒng)不熟的情況，區(qū)局和中心對辦案人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，中心指定了中心專職人員分包負(fù)責(zé)各律師所和司法所的和法律援助綜合管理信息系統(tǒng)登記使用和協(xié)助工作，使每個(gè)案件登記到結(jié)案，均符合流程的要求。中心還切實(shí)加強(qiáng)中心律師的政治，業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，全面提高執(zhí)業(yè)律師的綜合素質(zhì)；中心執(zhí)業(yè)律師整體綜合素質(zhì)的提高是中心今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。2020年度中心全體同志積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好扶貧工作。積極參加區(qū)里的舊城區(qū)改建征遷工作。努力提高中心全體人員的整體綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使我區(qū)的法律援助工作再上一個(gè)新的臺階。
八、2020年下半年重點(diǎn)工作謀劃
1.根據(jù)區(qū)的實(shí)際情況，就新形勢下充分發(fā)揮法律援助在保障和改善民生中的職能作用進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃；爭取各級黨委、政府對法律援助的進(jìn)一步支持，提高社會(huì)各界對法律援助在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要地位的認(rèn)識。
2、以鞏固“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)成果為基礎(chǔ)，推動(dòng)在更廣泛的領(lǐng)域服務(wù)困難群眾。
3.繼續(xù)推動(dòng)擴(kuò)大法律援助覆蓋面。按照上級要求進(jìn)一步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大補(bǔ)充事項(xiàng)范圍，將更多的困難群眾納入法律援助覆蓋范圍。
4.加快推進(jìn)法律援助便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)設(shè)施便利化為目標(biāo)，抓住司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)的有利契機(jī)，大力推進(jìn)法律援助便民窗口規(guī)范化建設(shè)，普遍在臨街、一層方便人員往來的地點(diǎn)設(shè)立接待場所，合理劃分功能區(qū)域，完善殘疾人無障礙通道等便民服務(wù)設(shè)施，力求適應(yīng)接待群眾等工作需求，滿足各流程業(yè)務(wù)處理需求。
5.總結(jié)各地法律援助便民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)各地的好經(jīng)驗(yàn)好做法，鞏固和擴(kuò)大好的經(jīng)驗(yàn)成果，努力提高我區(qū)的法律援助便民服務(wù)工作水平。
6.注重從源頭上做好維護(hù)困難群眾權(quán)益的工作。加強(qiáng)輿情分析工作，提高輿情分析工作的時(shí)效性和成果質(zhì)量，發(fā)揮中心律師、社會(huì)律師和法律工作者矛盾化解的實(shí)際作用。健全完善重大事項(xiàng)報(bào)告制度、集體研究討論制度和突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理等重大緊急事件。建立健全法律援助介入案件機(jī)制，加強(qiáng)法律援助工作與工作的有效銜接，運(yùn)用法律援助依法參與處理化解涉法涉訴問題。
7.借助司法行政資源開展法律援助宣傳。堅(jiān)持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務(wù)和人民調(diào)解工作過程中，注重在開展法制宣傳、提供法律服務(wù)、開展人民調(diào)解工作中宣傳法律援助，以司法行政系統(tǒng)資源推進(jìn)法律援助宣傳工作創(chuàng)新，發(fā)揮職能優(yōu)勢，形成系統(tǒng)合力，進(jìn)一步提高法律援助公眾知曉率和社會(huì)影響力。
8.建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。積極爭取財(cái)政部門加大對法律援助經(jīng)費(fèi)投入力度。繼續(xù)推動(dòng)政府將法律援助經(jīng)費(fèi)全部納入地方財(cái)政預(yù)算，并隨當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政收入的增加和困難群眾法律援助需求的增長保持動(dòng)態(tài)增長。充分利用法律援助基金會(huì)的資金優(yōu)勢，多渠道籌集法律援助資金。
大家好！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中到**關(guān)心、指導(dǎo)工作。下面，我將**縣2016年度司法行政工作開展情況及2017年度重點(diǎn)工作作簡要匯報(bào)，不當(dāng)之處請予以批評指正。
一、2016年工作開展情況
（一）公共法律服務(wù)體系建設(shè)取得新進(jìn)展。逐步構(gòu)建起縣中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）工作站、村（居、社區(qū)）工作室、組（小區(qū)）聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的四級公共法律服務(wù)體系。截止2016年年底，全縣已建成10個(gè)公共法律服務(wù)試點(diǎn)村，不斷拓展和規(guī)范了法律服務(wù)領(lǐng)域。一是法律援助工作。通過不斷的探索、實(shí)踐，開創(chuàng)了“一健全、二延伸、二覆蓋、三創(chuàng)新”的“1223”法律援助工作新模式，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。2016年，共為困難群眾提供法律援助703件；二是公證業(yè)務(wù)工作。2016年全年共受理公證業(yè)務(wù)197件，出證197件，與2015年同期相比，增長了38件。三是人民調(diào)解工作。在多年的工作實(shí)踐中總結(jié)提煉出“531”人民調(diào)解工作法，并利用工作法對排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行化解，全年共成功調(diào)解糾紛1109件。2016年，僅公證和訴訟援助，就為受援群眾節(jié)省費(fèi)用51.87萬元。
（二）法治宣傳教育創(chuàng)下新成果。一是認(rèn)真總結(jié)“六五”普法工作經(jīng)驗(yàn)，為全面啟動(dòng)第七個(gè)五年法治宣傳教育工作做好充分準(zhǔn)備；二是選送2個(gè)節(jié)目參加**第二屆群眾法治文藝調(diào)演比賽，分別榮獲歌舞說唱類二等獎(jiǎng)和曲藝類的三等獎(jiǎng)；三是牽頭組織縣直有關(guān)執(zhí)法部門完成8部法治微電影的拍攝，創(chuàng)新法治宣傳教育取得顯著效果；四是**村、**村、**村成功申報(bào)為省級民主法治示范村；五是利用科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”、“雙語普法”進(jìn)村組、“以案釋法”警示教育、“12.4”國家憲法日等積極開展法治宣傳教育活動(dòng)。
（三）大法治建設(shè)工作步入新軌道。在**局的正確指導(dǎo)下，縣委縣政府的關(guān)心和幫助、各部門的大力支持下，**縣大法治建設(shè)工作有序開展。在2016年的目標(biāo)績效考核中，**縣大法治建設(shè)工作得到了檢查組的高度認(rèn)可。
（四）特殊人群管理工作創(chuàng)出新舉措。一是探索創(chuàng)新社區(qū)矯正工作思路，總結(jié)提煉出“三聯(lián)、三規(guī)、三考”社矯管理工作法，有效推動(dòng)了社區(qū)矯正工作的開展。二是加強(qiáng)刑釋解教人員管理幫扶力度。根據(jù)刑釋人員具體情況進(jìn)行幫教，積極幫助刑釋解戒人員重新走入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
（五）黨的建設(shè)工作實(shí)現(xiàn)新提升。一是抓實(shí)脫貧攻堅(jiān)。局黨支部與**村黨支部成立脫貧攻堅(jiān)聯(lián)合黨總支，選派1名黨員擔(dān)任東風(fēng)村“第一書記”，局機(jī)關(guān)15名干部職工與**村40戶貧困戶開展結(jié)對幫扶。2016年共為貧困戶爭取幫扶資金6000元，在春節(jié)、“七·一”等節(jié)日為貧困戶送去慰問金15000元，“扶貧日”捐款8200元。二是抓牢干部隊(duì)伍建設(shè)。全年共召開黨組學(xué)習(xí)會(huì)議、職工學(xué)習(xí)會(huì)議41次，開展“黨員干部上講堂”講黨課7次。
（六）信息化建設(shè)工作駛?cè)胄骂I(lǐng)域。2016年，我局在州局的帶領(lǐng)下，按照統(tǒng)一的安排部署，初步建成**縣司法行政系統(tǒng)信息化平臺，現(xiàn)已完成基本信息錄入。
（七）信息宣傳工作取得新成果。2016年全年，被采用的宣傳報(bào)道共137篇，其中**日報(bào)8篇，法制生活報(bào)9篇，其他網(wǎng)站采用120篇，全縣司法行政系統(tǒng)的知名度和影響力得到進(jìn)一步提升。
二、存在的問題
一是部分基層司法行政工作者現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識不能滿足新時(shí)期司法行政工作的需求；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所基礎(chǔ)設(shè)施跟不上發(fā)展要求，缺乏規(guī)范化司法所創(chuàng)建、人民調(diào)解以案定補(bǔ)、社區(qū)矯正和安置幫教基地建設(shè)等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；三是部分單位對大法治建設(shè)工作重要性認(rèn)識不到位，大法治建設(shè)工作推進(jìn)力度有待提升；四是城鄉(xiāng)、部門和行業(yè)法治宣傳工作發(fā)展不平衡。
三、下一步工作打算
2017年，我局將圍繞縣委縣政府中心工作，按照州司法局的要求和部署，突出問題導(dǎo)向，明確工作方向，在抓細(xì)抓常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，突出抓好以下七項(xiàng)重點(diǎn)工作：
（一）切實(shí)加強(qiáng)法治宣傳教育。一是以第七個(gè)五年法治宣傳教育規(guī)劃為綱領(lǐng)，對領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、農(nóng)民工、企業(yè)人員、青少年等五類重點(diǎn)對象學(xué)法用法及農(nóng)村法治宣傳作出專門部署，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，有的放矢地開展“法律七進(jìn)”工作。二是聯(lián)合法院、檢察院、公安等部門深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）開展巡回宣傳，同時(shí)，組織縣內(nèi)法律專業(yè)人員不定期深入到機(jī)關(guān)、村（居）、企業(yè)等開展巡回法治講座，并形成常態(tài)化機(jī)制。三是進(jìn)一步提升“法治**”微信公眾號宣傳影響力，有針對性、多元化、接地氣地宣傳常用法律法規(guī)知識，通過寓教于樂的方式不斷增強(qiáng)干部群眾的法治意識。四是加強(qiáng)法治宣傳陣地建設(shè)。抓好縣直各部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（居）各級的法治宣傳陣地建設(shè)工作，真正做到法治宣傳教育全覆蓋。
（二）著力抓好法治文化建設(shè)。一是拍攝一部法治微電影。以**村百年無一刑事案件為背景拍攝一部突出法治建設(shè)、布依特色的微電影。正面宣傳我縣依法治縣工作成效，展現(xiàn)我縣法治文化建設(shè)的風(fēng)采。此項(xiàng)工作目前已進(jìn)入文學(xué)劇本創(chuàng)作階段，預(yù)計(jì)于4月份開機(jī)拍攝。二是舉辦一場群眾法治文藝調(diào)演。積極籌劃法治文藝調(diào)演節(jié)目，計(jì)劃在2017年7月開展全縣群眾法治文藝調(diào)演，并選送優(yōu)秀節(jié)目參加**州第三屆群眾法治文藝調(diào)演，實(shí)現(xiàn)大家學(xué)法，人人普法的新局面。三是開展一次法治攝影比賽。組織全縣群眾、攝影愛好者開展以“法治”為主題的攝影比賽，評選優(yōu)秀作品進(jìn)行集中展覽并制作《法治**攝影作品集》。四是編輯《**縣常用法律法規(guī)雙語宣傳讀本》。根據(jù)**縣情，組織縣內(nèi)有關(guān)人員選編一部法律法規(guī)宣傳讀本，并用布依語進(jìn)行翻譯，使之成為既實(shí)用，又獨(dú)具**特色的“法治掌中寶”。
（三）深入推進(jìn)大法治建設(shè)。結(jié)合縣情實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化分解我縣大法治建設(shè)工作任務(wù)，建立健全大法治建設(shè)各項(xiàng)工作機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查力度，強(qiáng)化考核應(yīng)用，強(qiáng)有力地推進(jìn)我縣大法治建設(shè)工作。
（四）全力打造“法治惠民工程示范鎮(zhèn)”。 按照《**縣司法局關(guān)于開展“法治惠民工程示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建實(shí)施方案》的部署，全力將**鎮(zhèn)打造為全縣“法治惠民工程示范鎮(zhèn)”，在創(chuàng)建過程中，不斷完善體制機(jī)制，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)提煉，形成可推廣、可復(fù)制的典型模式。
（五）強(qiáng)力構(gòu)建公共法律服務(wù)體系。一是我局將積極向縣委縣政府匯報(bào)，爭取在我縣租用臨街門面，建立整合律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源為一體的**縣公共法律服務(wù)中心，進(jìn)一步健全完善公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升公共法律服務(wù)能力，提高群眾滿意度。二是配齊一村一法律顧問。各單位選派一名法律專業(yè)或熟知法律法規(guī)的國家工作人員擔(dān)任幫扶聯(lián)系點(diǎn)的法律顧問。進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)公共法律服務(wù)工作站、村居服務(wù)室和自然組公共法律服務(wù)點(diǎn)的建設(shè),著力打造“半小時(shí)法律服務(wù)圈”。三是加大司法行政業(yè)務(wù)工作開展力度。2017年計(jì)劃完成法律援助案件750件，其中訴訟類預(yù)計(jì)辦理205件，非訴訟類預(yù)計(jì)辦理545件；人民調(diào)解工作計(jì)劃成功調(diào)解案件1042件。
一、總體要求
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“履行承諾、適應(yīng)國情、完善制度、積極保護(hù)”的工作方針，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)宣傳教育，打擊侵權(quán)行為，建立長效機(jī)制，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)科技進(jìn)步，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
㈠切實(shí)保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)。市工商行政管理部門要積極引導(dǎo)全市注冊商標(biāo)發(fā)展，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用商標(biāo)，依法保護(hù)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)，有效保護(hù)商標(biāo)所有人的合法權(quán)益。要組織開展集中行動(dòng)，嚴(yán)厲查處食品、藥品、汽車零配件、酒類、種子、化肥、農(nóng)藥和涉外商標(biāo)違法案件，規(guī)范“三專店”(賣店、專營店、專修店)商標(biāo)使用管理；嚴(yán)厲查處侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、證明商標(biāo)和集中商標(biāo)專用權(quán)案件；嚴(yán)厲查處非法購買使用假包裝、假標(biāo)識、假商標(biāo)案件。對于各類侵權(quán)違法案件，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。要對印制企業(yè)開展一次全面排查，對商標(biāo)印刷環(huán)節(jié)追根溯源，堅(jiān)決打掉非法印制商標(biāo)的窩點(diǎn)。
㈡切實(shí)保護(hù)著作權(quán)。新聞出版、版權(quán)、文化行政主管部門要按照各自職責(zé)，依法規(guī)范著作權(quán)產(chǎn)品生產(chǎn)、使用和交易，營造良好的著作權(quán)保護(hù)環(huán)境。要依法抓好圖書、報(bào)刊、光盤及音像制品生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管工作，強(qiáng)化印刷業(yè)、復(fù)印打字業(yè)的管理，切斷侵權(quán)盜版制品印刷源頭，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)盜版音像制品的違法行為。要會(huì)同工商行政管理部門加強(qiáng)對出版物市場的檢查，整頓和規(guī)范存在侵權(quán)隱患的圖書、音像制品、軟件交易市場。要與公安部門聯(lián)手嚴(yán)厲打擊盜版教材教輔、盜版軟件、非法復(fù)制和銷售音像制品、經(jīng)營走私盜版音像制品以及網(wǎng)上侵犯著作權(quán)等行為。要加大對圖書批發(fā)市場、各類書店，音像批發(fā)、零售、出租門店，出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行企業(yè)和各類學(xué)校、考試機(jī)構(gòu)的檢查力度，加強(qiáng)對軟件預(yù)裝領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)軟件傳播的監(jiān)管。
㈢切實(shí)保護(hù)專利權(quán)。專利行政主管部門要廣泛開展專利知識宣傳，加大專利申報(bào)工作力度，引導(dǎo)有關(guān)單位、企業(yè)和個(gè)人做好自主知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。要加強(qiáng)專利行政執(zhí)法，有效保護(hù)專利權(quán)人的合法權(quán)益。要協(xié)助食品藥品監(jiān)督管理部門，打擊食品、醫(yī)藥等領(lǐng)域的專利侵權(quán)行為，重點(diǎn)對生產(chǎn)、經(jīng)銷食品、醫(yī)藥和醫(yī)療器械等專利商品的企業(yè)以及食品、醫(yī)藥專利實(shí)施許可合同、專利技術(shù)、專利產(chǎn)品廣告的進(jìn)行監(jiān)管，嚴(yán)厲查處涉及發(fā)明和外觀設(shè)計(jì)專利的侵權(quán)行為。要開展打擊專利詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊冒充知識產(chǎn)權(quán)管理部門、國際知識產(chǎn)權(quán)和其他合法組織，欺騙公眾，牟取非法利益的違法行為。
㈣加強(qiáng)對商品零售企業(yè)、商品展銷會(huì)和外商投資企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。商務(wù)部門要加強(qiáng)對超市等商品零售企業(yè)、各種商品展銷會(huì)的規(guī)范管理，防止不法組織和個(gè)人通過展銷會(huì)組織造假，要督促、引導(dǎo)超市等商品零售企業(yè)和商品展銷會(huì)舉辦單位增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，自覺抵制和舉報(bào)侵權(quán)產(chǎn)品。要進(jìn)一步加強(qiáng)對外商投資企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，建立溝通協(xié)商機(jī)制，了解外商投資企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的意見和建議，及時(shí)查辦侵犯外商知識產(chǎn)權(quán)案件，營造統(tǒng)一開放、公平競爭的市場環(huán)境。
三、工作要求
㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。為加強(qiáng)對保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市人民政府決定，在市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)設(shè)立保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)工作組，由市公安局、商務(wù)局、科技局、經(jīng)濟(jì)局、文體局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局、司法局、市政府法制辦和市法院、市檢察院等部門和單位組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，督辦重大案件。工作組日常工作由市科技局承擔(dān)。
㈡實(shí)行部門協(xié)作，形成工作合力。在工作中，各有關(guān)部門既要各司其職，各負(fù)其責(zé)；又要加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作；既要加大對本地侵權(quán)案件的打擊查處力度，又要加強(qiáng)與周邊縣市和其他地區(qū)之間的信息溝通，消除地方保護(hù)，做到異地案件及時(shí)移送，異地調(diào)查相互協(xié)作，形成強(qiáng)大的工作合力，切實(shí)提高執(zhí)法效能，使侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違法犯罪分子無處藏身。
㈢加大宣傳力度，增強(qiáng)全社會(huì)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。各地各有關(guān)部門要把保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)作為宣傳工作的重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃，加大宣傳力度。要精心組織好一年一度的“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)，宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的基本知識和我市保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)工作取得的成效，曝光大案要案。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)中的積極作用，引導(dǎo)和約束企業(yè)嚴(yán)格自律，做到尊重他人、保護(hù)自己。要積極引導(dǎo)社會(huì)公民自覺抵制盜版圖書與軟件。專項(xiàng)行動(dòng)工作組設(shè)立舉報(bào)電話，電話號碼為：工商領(lǐng)域： ；文化領(lǐng)域： ；專利領(lǐng)域：。電子信箱為：。
關(guān)鍵詞：基層環(huán)境；監(jiān)察工作；現(xiàn)狀分析；對策探究
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平也得到了有效提高，對環(huán)境質(zhì)量的要求也提出了更為嚴(yán)格的要求。在這一背景的影響下，人們對環(huán)境更加關(guān)注。因此，做好環(huán)境保護(hù)工作，保證環(huán)境監(jiān)察工作的有效實(shí)施勢在必行。
一、環(huán)境監(jiān)察的重要性
環(huán)境監(jiān)察工作屬于一項(xiàng)復(fù)雜工程，要科學(xué)利用環(huán)境監(jiān)察中的有效信息，保證信息的搜集與整理，最后還要做好總結(jié)與分析等工作，這樣才能為環(huán)境保護(hù)與環(huán)境污染等工作提供有力的支持。環(huán)境監(jiān)察工作人員也要對污染事件的發(fā)生以及過程等方面進(jìn)行深入的調(diào)查，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的措施，以此來轉(zhuǎn)變?nèi)粘５沫h(huán)境，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。對于環(huán)境監(jiān)察工作來說，不只需要單個(gè)部門間的行動(dòng)，同時(shí)還要加強(qiáng)與各個(gè)部門之間的配合，找出污染源，嚴(yán)厲懲處污染源頭。工作中秉持“誰污染誰負(fù)責(zé)”的原則，真正做好執(zhí)行工作，保證環(huán)境監(jiān)察工作的效果，促進(jìn)環(huán)境實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展。
二、現(xiàn)階段中基層環(huán)境監(jiān)察工作的現(xiàn)狀
（一）立法不足
基層環(huán)境監(jiān)察最為基礎(chǔ)的內(nèi)容就是要堅(jiān)持“有法可依”。雖然我國已經(jīng)出臺了相關(guān)的保護(hù)法律與法規(guī)，并建立了較為完善的保護(hù)體系，但由于法律上過于籠統(tǒng)，使得可操作性上存在著一定的不足，這樣也就使得在立法環(huán)節(jié)以及基層執(zhí)法工作等方面上還存在著脫節(jié)的現(xiàn)象，最終也就給基層環(huán)境監(jiān)察工作帶來了許多困難。其次，由于受到一些地方保護(hù)等因素的影響，使得環(huán)境O察工作依然面臨著許多的問題。就現(xiàn)階段來說，環(huán)境指標(biāo)是地方官員在考核過程中的一項(xiàng)指標(biāo)之一，但是從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上來說，依然是考核過程中的重要內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)與環(huán)境沖突的影響下，使得地方保護(hù)現(xiàn)象依然存在。
（二）執(zhí)法人員整體素質(zhì)不高
首先，對于環(huán)境執(zhí)法人員來說，由于綜合素質(zhì)上的參差不齊，使得基層環(huán)境監(jiān)察工作的效果并不理想。一些監(jiān)察人員思想較為落后，專業(yè)知識與水平等方面上也存在著一定的不足，隨意收費(fèi)現(xiàn)象不斷發(fā)生。其次，由于監(jiān)察工作中人力與物力上的不足，使得監(jiān)察工作難以做到完整與準(zhǔn)確，這樣也就加大了監(jiān)察的難度。最后，一些企業(yè)為了減少資金投入，經(jīng)常采取偷排與直排等方法，造成了費(fèi)用難收以及污染源難管等現(xiàn)象極為嚴(yán)重。
（三）群眾參與不足
隨著人們物質(zhì)生活的不斷變化，使得人們對自身的生活環(huán)境提出了更為嚴(yán)格的要求。通過調(diào)查可以看出，人們對環(huán)境問題的投訴以每年近20%的速度快速增長，這樣也就充分證明了環(huán)境問題已經(jīng)成為群眾上訪的熱點(diǎn)之一。但是群眾在整體參與上卻依然相對較低，對環(huán)境的監(jiān)督功能等方面也沒有落實(shí)到實(shí)際中去。
三、做好基層環(huán)境監(jiān)察工作的對策
（一）完善政策與法律支持
要不斷完善我國針對環(huán)境問題上的法律與政策，同時(shí)還要認(rèn)識到在環(huán)保立法中的綜合決策與調(diào)查工作的重要性。在開展立法草案的過程中還要做好調(diào)查工作，積極聽取不同的意見與看法。對于政府來說，與時(shí)俱進(jìn)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，以此來對我國現(xiàn)有的法律法規(guī)進(jìn)行有效補(bǔ)充，保證剛性執(zhí)法。最后，還要明確各部門的責(zé)任，明確劃分處罰種類與數(shù)量。
（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作
在開展監(jiān)察工作的過程中，監(jiān)管部門還要積極與企業(yè)進(jìn)行溝通，以此來保證服務(wù)的效果，加強(qiáng)監(jiān)察部門與企業(yè)之間的聯(lián)系，從而為環(huán)境監(jiān)察工作創(chuàng)建出良好的工作氛圍，真正履行協(xié)助義務(wù)與職責(zé)。對于環(huán)保部門來說，還要積極與其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通，保證各方面的協(xié)調(diào)與配合，以此來減少項(xiàng)目中存在的紕漏問題。其次，做好與法院之間的協(xié)調(diào)工作，對于一些拒不聽從處罰的單位或是個(gè)人等，還要采取強(qiáng)制錯(cuò)誤。最后，是要加強(qiáng)與其他部門之間的溝通，在必要時(shí)還可以采取聯(lián)合整治的方法，保證執(zhí)法的效能。還要堅(jiān)持以環(huán)境監(jiān)測工作為基礎(chǔ)，建立出有效的運(yùn)行方法，同時(shí)還要保證環(huán)境監(jiān)察與監(jiān)理的協(xié)同與配合，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞與共享，從而提高工作的透明度，制定出有效的工作計(jì)劃。環(huán)境監(jiān)察工作還要從監(jiān)測的基礎(chǔ)上出發(fā)，不斷提高數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性，從而將數(shù)據(jù)及時(shí)的傳遞給相關(guān)的部門。
（三）加大環(huán)保宣傳力度
對于環(huán)境保護(hù)工作來說，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展等方面。因此，在實(shí)際中就要從不同的形式與渠道上出發(fā)，做好環(huán)保法律法規(guī)等方面的宣傳工作，提高人們對基層環(huán)境監(jiān)察工作的認(rèn)識。尤其是對于一些地方中的領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)中的責(zé)任人來說，只有真正提高環(huán)境保護(hù)意識，才能更好地開展這一工作。其次，是要為環(huán)境監(jiān)察工作創(chuàng)建出良好的工作氛圍，針對環(huán)境違法行為等進(jìn)行宣傳，從而保證警示的效果。
小結(jié)
想要做好基層環(huán)境監(jiān)察工作，要針對環(huán)境監(jiān)察的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查與取證，以此來保證詢問記錄的完整性，同時(shí)還要保證后續(xù)追蹤工作的有效實(shí)施。實(shí)現(xiàn)白天巡查與夜晚抽查，將日常監(jiān)察與突擊監(jiān)察結(jié)合。只有真正創(chuàng)建出良好的監(jiān)察模式，才能保證環(huán)境監(jiān)察工作的效果。做好監(jiān)察隊(duì)伍的建設(shè)工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等要求來進(jìn)行建設(shè)，轉(zhuǎn)變好辦公的環(huán)境與條件，運(yùn)用有效的通信工具與設(shè)備儀器等，以此提高環(huán)境監(jiān)察隊(duì)伍的執(zhí)法效果。不斷提高基層環(huán)境監(jiān)察工作的效果，同時(shí)還需要公眾的廣泛參與，政府部門也要積極參與到實(shí)際中去，制定有效的法律法規(guī)等，保護(hù)人們賴以生存的環(huán)境，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。
參考文獻(xiàn)：
一、以“*”普法為重點(diǎn)，積極開展普法活動(dòng)
（一）全面推進(jìn)“*”普法工作
一是召開了全縣普法依法治縣工作會(huì)議。縣依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組于4月召開了全縣普法依法治縣工作會(huì)議，對全縣普法依法治縣工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署。會(huì)上，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)就推進(jìn)“*”普法工作做了安排部署，會(huì)后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門都根據(jù)人動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整了普法工作機(jī)構(gòu)，制定完善了普法工作方案和相關(guān)措施，為確保我縣普法依法治縣的全面實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是創(chuàng)新普法形式，科學(xué)制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任。年初，縣普法辦根據(jù)實(shí)際需要先后下發(fā)了《領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法計(jì)劃》、《公務(wù)員年度學(xué)法計(jì)劃》、《青少年年度學(xué)法計(jì)劃》、《企業(yè)經(jīng)營管理人員年度學(xué)法計(jì)劃》、《農(nóng)村普法實(shí)施方案》等5個(gè)單行年度普法工作計(jì)劃。按照“*”普法總體規(guī)劃，制作了《“*”普法依法治縣目標(biāo)責(zé)任狀》，并與8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《責(zé)任狀書》。為使目標(biāo)責(zé)任落到實(shí)處，建立了評價(jià)考核體系，制訂下發(fā)了《普法依法治縣工作目標(biāo)責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)》，確保了普法工作順利推進(jìn)和普法工作的制度化、規(guī)范化。
（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)四個(gè)規(guī)范性文件，促進(jìn)全民普法深入開展
一是提高依法行政意識，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部法制宣傳教育。制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法計(jì)劃》。今年以來，縣委中心組共舉辦法制講座2次，參加講座學(xué)習(xí)的副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部42人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門黨委(組)中心組舉辦法制講座46次，參加講座學(xué)習(xí)的副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人次。
二是全面加強(qiáng)社會(huì)各界法制宣傳教育。全縣各行政機(jī)關(guān)按照“*”普法的要求，把公務(wù)員和國家公職人員學(xué)法納入了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持了“月學(xué)一法”的學(xué)法制度；狠抓青少年的法制宣傳教育，今年以來，全縣共有13所學(xué)校開展了專題法制講座活動(dòng)，受教育人數(shù)12000余人次，開展主題法制宣傳活動(dòng)9場次；為提升企業(yè)管理人員誠實(shí)守信觀念和社會(huì)責(zé)任意識，5月，縣普法依法治縣辦與縣委黨校、縣商務(wù)局聯(lián)合舉辦了企業(yè)管理人員法律知識培訓(xùn)班，全縣共有8家規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營管理人員計(jì)34人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對農(nóng)民工的法制宣傳教育，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后開展了以普法中心戶為重點(diǎn)的普法培訓(xùn)，全縣共培訓(xùn)中心戶1300余人，普法中心戶以院落為單位組織普法活動(dòng)5000余人次，贈(zèng)送普法教材600本，下發(fā)普法資料5000余份，開展法制知識咨詢活動(dòng)20場次。通過送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，增進(jìn)了農(nóng)民群眾法律意識和維權(quán)意識，有效維護(hù)了基層社會(huì)穩(wěn)定。
三是以考促學(xué)，確保普法落到實(shí)處。根據(jù)省普法辦的安排，于4月份組織全縣公務(wù)員、參公管理單位人員以及企業(yè)管理人員等進(jìn)行了考試。全縣共有79個(gè)單位參加了普法考試，參考人數(shù)4424人，其中：縣級領(lǐng)導(dǎo)干部36人，公務(wù)員及參公人員1125人，事業(yè)單位3223人，企業(yè)管理人員40人，圓滿地完成了考務(wù)任務(wù)，達(dá)到以考促學(xué)的目的。
二、認(rèn)真開展法律援助工作
一是認(rèn)真開展法律援助工作，全縣共受理法律援助案件58件，其中民事51件，刑事7件。訴訟23件，非訴訟調(diào)解35件，公證法律援助9件，司法鑒定2件，援助對象涉及老人、婦女、未成年人22件，農(nóng)民工3件，殘疾人46件，困難群眾9件，辦理其他法律事項(xiàng)530件，代書15份，較好地完成了州局下達(dá)的半年任務(wù)指標(biāo)。
二是為進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助工作影響力，采取多種形式開展法律援助宣傳工作。年初以來與縣普法辦通力協(xié)作，將《湖北省法律援助工作條例》納入到“*”普法宣傳之中，為使社會(huì)上更多的群眾知曉法律援助工作，援助中心印發(fā)了《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部關(guān)于刑事訴訟法律援助工作的規(guī)定》。今年春節(jié)向農(nóng)民工贈(zèng)送《農(nóng)民工法律知識問答》、《來*農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程務(wù)工讀本》共計(jì)12000冊；“三八”、“六一”、“5.22”助殘日與婦聯(lián)、教育系統(tǒng)、殘聯(lián)分別開展了《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》、《殘疾人保護(hù)法》的宣傳活動(dòng)。
三、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)基層工作
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)司法所規(guī)范化建設(shè)
四月初，為強(qiáng)化全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所目標(biāo)責(zé)任制管理，根據(jù)恩司基字[*]4號《*年司法行政基層工作要點(diǎn)》和局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，制定了《來*司法所工作目標(biāo)考核方案》。對基層、普法、法律援助、社區(qū)矯正和安置幫教、辦公室工作等六個(gè)方面進(jìn)行考評。
進(jìn)一步改善司法所的辦公條件。今年，我局加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步改善其辦公條件，為司法所購置增添電腦4臺、打印機(jī)5臺、民調(diào)桌椅5套、沙發(fā)5套、辦公桌4張、辦公椅76把等新的辦公設(shè)備，為司法所人員創(chuàng)造了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
順利通過省廳規(guī)范化司法所建設(shè)檢查驗(yàn)收。4月23日，省司法廳規(guī)范化司法所建設(shè)檢查組一行4人，對翔鳳鎮(zhèn)司法所進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過查看資料、座談、聽取匯報(bào)、群眾評議等方式，翔鳳鎮(zhèn)司法所的工作和建設(shè)得到省司法廳規(guī)范化司法所建設(shè)檢查組的肯定和好評，達(dá)到了全省規(guī)范化司法所的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓人民調(diào)解工作的發(fā)展
全縣司法行政系統(tǒng)積極開展“迎奧運(yùn)，創(chuàng)環(huán)境”百日矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)，做好人民調(diào)解工作。今年上半年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所對各中小學(xué)開展法制教育課23次，積極開展矛盾糾紛大排查16次，組織中心戶長培訓(xùn)8次,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共調(diào)解各類民事糾紛1015件，調(diào)解成功980件，成功率為96.5%，其中公民與公民間糾紛839件，公民與法人及社會(huì)組織之間糾紛176件。糾紛分類情況：婚姻家庭糾紛270件，鄰里糾紛313件，合同糾紛73件，賠償糾紛53件，勞動(dòng)糾紛21件，村務(wù)管理糾紛10件，土地承包糾紛107件，征地拆遷糾紛35件，計(jì)劃生育糾紛4件，施工擾民糾紛1件，房屋宅基地糾紛43件，其他糾紛85件，防止民轉(zhuǎn)刑12件31人，制止群眾性械斗5件，防止群體性上訪9件28人，參與“嚴(yán)打”整治及專項(xiàng)治理活動(dòng)6次。
（三）采取措施、規(guī)范基層法律服務(wù)工作
我縣原有基層法律服務(wù)所8家，基層法律服務(wù)工作者14名。分散到8個(gè)所，平均人員不足2人，隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，辦公條件簡陋，結(jié)合我縣實(shí)際需要，來*司法局黨組決定撤銷7個(gè)法律服務(wù)所，全縣合并為1個(gè)基層法律服務(wù)所。整合后的城區(qū)翔鳳法律服務(wù)所，由原來的2人增加至10人，投入辦公經(jīng)費(fèi)10萬元，購置電腦、辦公桌椅、檔案柜等新的辦公設(shè)施，其辦公條件大為改觀。今年上半年法律服務(wù)所統(tǒng)一收案42件，其中訴訟案件32件和非訴訟案件10件，民事案件32件，刑事案件5件，辦理法律援助事務(wù)5件。建立常年法律顧問點(diǎn)6家，寫作法律文書31份，，開展其他法律援助事項(xiàng)54件次，減收費(fèi)4200元，總計(jì)收費(fèi)55800元，挽回經(jīng)濟(jì)損失84.3萬元，其中僅百福司民族中學(xué)學(xué)生宿舍樓一案，就為其挽回經(jīng)濟(jì)30多萬元，法律服務(wù)工作維護(hù)了全縣的社會(huì)穩(wěn)定，收到了較好的社會(huì)效果。
四、認(rèn)真做好安置幫教和社區(qū)矯正工作
（一）社區(qū)矯正工作
全縣共有五類監(jiān)管對象53名，其中管制1人，緩刑35人，假釋6人，暫予監(jiān)外執(zhí)行5人，剝奪政治權(quán)利6人，危害公共安全犯罪5人，破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序犯罪2人，侵犯公民人身權(quán)利、民利10人，侵犯財(cái)產(chǎn)性犯罪15人，危害社會(huì)管理秩序罪9人，貪污賄賂罪9人，其他3人，城鎮(zhèn)戶口21人，農(nóng)村戶口32人，男性50人，女性3人，全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的矯正工作基本步入了有序管理軌道，上述矯正對象未發(fā)生重新犯罪的現(xiàn)象。
（二）安置幫教
按照“就地化解，妥善安置，給以出路，保障生活”的原則，對刑釋解教人員實(shí)行哪里來，到哪里去，哪里能消化，就在哪里安置的辦法。全縣共接待刑釋解教人員55人，其中刑釋人員50人，解除勞教人員5人。通過對回歸人員的安置，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。
上半年,繼續(xù)對全縣*年-*年回歸的刑釋解教人員進(jìn)行了排查摸底，同時(shí)認(rèn)真做好*年刑釋解教人員的登記。通過一系列的工作制度，進(jìn)一步規(guī)范了安置幫教工作程序，使安置幫教工作逐步納入制度化、規(guī)范化管理軌道。有效地防止和減少了刑釋解教人員重新犯罪和脫管現(xiàn)象發(fā)生，使安置率達(dá)到了100%，幫教率達(dá)到了100%。
五、認(rèn)真做好公證、律師及司法鑒定工作
（一）公證工作
不斷完善各項(xiàng)管理制度，推動(dòng)公證工作規(guī)范有序發(fā)展。通過一系列工作管理措施，使工作質(zhì)量有了明顯提高，到目前為止，沒有出現(xiàn)一件錯(cuò)證，大大提升了公證工作在社會(huì)中的公信力，上半年公證處已辦結(jié)各類公證事項(xiàng)69件，共接待來信來訪150人次。為來鳳城市建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)公證法律服務(wù)，武漢大道二期工程的房屋拆遷工作，在該項(xiàng)工作中充分發(fā)揮公證工作職能作用，確保房屋拆遷工作順利進(jìn)行，為武漢大道二期工程順利施工奠定了基礎(chǔ)。
（二）律師工作
按照《州司法局*年司法行政工作要點(diǎn)》的安排，依據(jù)省司法廳關(guān)于《湖北省合伙律師事務(wù)所規(guī)范化建設(shè)指引》（試行）和《湖北省合伙律師事務(wù)所內(nèi)部管理制度建設(shè)指引》（試行）的通知精神，認(rèn)真按要求進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，完善了各項(xiàng)管理制度。
（三）司法鑒定工作
我縣民族醫(yī)院法醫(yī)司法鑒定所是來鳳唯一的司法鑒定所，于*年12月24日經(jīng)湖北省司法廳批準(zhǔn)成立，*年4月1日正式面向社會(huì)開展法醫(yī)司法鑒定服務(wù)，主要從事法醫(yī)臨床鑒定業(yè)務(wù)。該所現(xiàn)有專職鑒定人員4人，其中高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員1人，中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員3人，針對女性鑒定人員的空缺，目前該鑒定所又組織了2名女性醫(yī)生進(jìn)行了法醫(yī)專業(yè)知識技能培訓(xùn)，現(xiàn)正在申報(bào)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。半年來，司法鑒定所共受理各類案件35件，無一件錯(cuò)鑒，為司法公證提供了法律依據(jù)。
六、全面加強(qiáng)自身建設(shè)
（一）建章立制、規(guī)范管理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
年初以來，根據(jù)上級要求，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全局干警認(rèn)真學(xué)習(xí)“*大”精神，切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)書記、同志在中央政法工作會(huì)議上的講話，認(rèn)真組織開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)；根據(jù)縣委、政府的相關(guān)要求，在全縣司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展作風(fēng)整頓和“一優(yōu)化、兩提高”活動(dòng)。進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)制度，通過一系列措施，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)自身效能建設(shè)，使全局干警思想、政治、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提升，工作效率明顯提高。
（二）認(rèn)真做好綜治工作
根據(jù)《來*翔鳳鎮(zhèn)轄區(qū)各單位*年度社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理考評細(xì)則》和簽訂的《*年社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》的目標(biāo)任務(wù)，我局積極配合相關(guān)單位全面推進(jìn)綜治工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
（三）認(rèn)真搞好計(jì)劃生育基礎(chǔ)性工作，
加強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳力度，營造良好的計(jì)劃生育氛圍。設(shè)置了固定的計(jì)劃生育宣傳標(biāo)語和規(guī)范的計(jì)劃生育戶外公示欄，半年組織了2次育齡婦女培訓(xùn)學(xué)習(xí)，群眾政策知曉率達(dá)l00％。《常住人口登記卡》、《常住育齡婦女信息卡》、《流動(dòng)人口登記卡》建立規(guī)范，按月運(yùn)轉(zhuǎn)，登記準(zhǔn)確率達(dá)100％。
七、工作中存在的問題
半年來，通過全局干警的共同努力，我局的工作取得了一定的成績，但也存在一定的問題：一是各司法所開展工作不夠平衡；二是機(jī)關(guān)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所人員不夠，對開展工作產(chǎn)生了一些影響。針對這些不足，我們將在下半年進(jìn)一步強(qiáng)化措施確保各項(xiàng)工作順利完成。
八、下半年工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面提升全局干警的思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，繼續(xù)開展“大學(xué)習(xí)、大討論”及活動(dòng);
2、繼續(xù)開展“*”普法，加強(qiáng)法律宣傳教育；
房地產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)合同范本一
合同編號
簽定日期
甲方：xz地產(chǎn)策劃有限公司(以下簡稱：甲方)
乙方：x市z廣告有限公司(以下簡稱：乙方)
甲方開發(fā)的x"凱旋z廣場"房地產(chǎn)項(xiàng)目位于x市珠江新城海清路，占地約10.7萬平方米，以開發(fā)商業(yè)住宅為主。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就"凱旋z廣場"的整體廣告策略、創(chuàng)作及執(zhí)行等有關(guān)事項(xiàng)，本著為甲方提供更全面、更專業(yè)的廣告服務(wù)的原則，雙方在平等協(xié)作、友好互利的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議，共同遵守(本合同范圍為該項(xiàng)目的商業(yè)住宅部分，不包含商圈部分)。
一、服務(wù)項(xiàng)目
乙方向甲方提供凱旋z廣場項(xiàng)目的整體廣告策略、設(shè)計(jì)創(chuàng)作及執(zhí)行等全程廣告策劃服務(wù)，具體服務(wù)工作范圍如下：
1、協(xié)助甲方做好廣告推廣的日常工作。
2、常規(guī)服務(wù)范疇：
(1)總體策略方案
其具體內(nèi)容包括：
A、市場分析
B、品牌策略及定位
C、整合傳播方案
(2)各階段的媒介建議
(3)影視以外的其它平面廣告的創(chuàng)意、撰文設(shè)計(jì)等，包括報(bào)紙廣告、車體廣告、路牌廣告、宣傳單張、折頁、展板、圍墻、戶外展板、樓書、DM、銷售資料等。(僅限于平面設(shè)計(jì)，不含建筑外立面圖、效果圖、戶型圖等繪制工作)
(4)影視廣告：創(chuàng)意、撰文等
(5)售樓部的平面包裝設(shè)計(jì)、樣板房的戶型牌、社區(qū)內(nèi)功能牌等平面包裝設(shè)計(jì)
(6)公關(guān)促銷活動(dòng)的策劃和監(jiān)控
(7)針對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)查(定性分析)
(8)項(xiàng)目視覺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)補(bǔ)充
3、主動(dòng)選擇使用對甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告宣傳有利的第三方資源。
4、乙方以月為時(shí)間單位對項(xiàng)目的宣傳工作成效及競爭對手狀況(包括競爭品牌的廣告樣稿收集及分析)進(jìn)行客觀總結(jié)，并提交甲方;甲方有權(quán)利及時(shí)指出乙方不足，并要求乙方進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。
二、服務(wù)期限
1、乙方為甲方提供廣告策劃服務(wù)的期限自20xx年1月1日起至20xx年6月30日止，總服務(wù)期為六個(gè)月。
三、雙方責(zé)任
(一)甲方責(zé)任：
1、雙方合作期間，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供廣告業(yè)務(wù)所需的各種技術(shù)性資料(包括產(chǎn)品知識)及市場資料，并應(yīng)對提供資料負(fù)責(zé)，如因資料有誤而引起的糾紛，責(zé)任由甲方承擔(dān);
2、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議及各單項(xiàng)合同要求的付款時(shí)間和金額及時(shí)支付有關(guān)款項(xiàng);
3、甲方對乙方下達(dá)工作要求必須以書面的"工作委托單"形式，對于口頭傳達(dá)或無負(fù)責(zé)人簽署的"工作委托單"，對方可不接受;
4、甲方對乙方提供服務(wù)的工作成果應(yīng)指定專人及時(shí)審核并確認(rèn)，人員變動(dòng)時(shí)須及時(shí)書面通知乙方。
(二)乙方責(zé)任：
1、乙方承接甲方之業(yè)務(wù)，應(yīng)盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成甲方委托的各項(xiàng)策劃、設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，同時(shí)乙方須確保乙方員工為甲方資料保密;合作結(jié)束后，乙方應(yīng)交回一切由甲方提供的有關(guān)銷售、數(shù)據(jù)等資料。
2、乙方應(yīng)組成相對固定的服務(wù)人員，為甲方提供專業(yè)的廣告策劃創(chuàng)作服務(wù)，乙方應(yīng)保持服務(wù)人員的相對穩(wěn)定;人員變動(dòng)時(shí)須及時(shí)書面通知甲方。
3、乙方所提交的創(chuàng)意表現(xiàn)及工作成果必須經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后方可實(shí)施;
4、乙方所需各種由甲方提供之資料應(yīng)提早向甲方預(yù)約索取;
5、由于乙方創(chuàng)意、設(shè)計(jì)引起的第三方糾紛由乙方負(fù)責(zé)。若該引起糾紛的文字及圖片資料由甲方提供，則該責(zé)任由甲方承擔(dān)。
6、期間，乙方不得承接甲方之競爭對手的廣告工作。
四、服務(wù)方式
1、甲方將具體的營銷計(jì)劃和工程進(jìn)度計(jì)劃給予乙方后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方項(xiàng)目的開發(fā)、銷售進(jìn)度以及實(shí)際需要，及時(shí)向甲方提供與開發(fā)、銷售進(jìn)度和實(shí)際需要相適應(yīng)的廣告服務(wù)具體方案。
2、每月至少進(jìn)行一次由雙方高層共同參與的例會(huì)(在甲方處召開)，評估當(dāng)月廣告效果，以指導(dǎo)未來的廣告策略，同時(shí)配合市場變化修整工作計(jì)劃和實(shí)施方案，每周一次工作例會(huì)，以確定甲方工作要求和乙方服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃。因?qū)嶋H需要，甲、乙雙方都可要求召開會(huì)議，召開會(huì)議一方應(yīng)及時(shí)通知另一方。雙方會(huì)議過程，乙方應(yīng)制作會(huì)議記錄，乙方在1個(gè)工作日內(nèi)以電子郵件或傳真方式送達(dá)甲方。
3、廣告投放后，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行廣告效果跟蹤，必要時(shí)經(jīng)甲方同意下，交由專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣告效果評估，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控，調(diào)查所需費(fèi)用由甲方與市調(diào)機(jī)構(gòu)結(jié)算。
4、乙方應(yīng)隨時(shí)應(yīng)甲方要求提供最新的媒體價(jià)格、收視率、發(fā)行量等。
五、服務(wù)費(fèi)用
(一)、經(jīng)雙方協(xié)商，甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為：項(xiàng)目基本服務(wù)費(fèi)。
1、項(xiàng)目基本服務(wù)費(fèi)：
凱旋z項(xiàng)目固定服務(wù)費(fèi)為人民幣玖萬元整(￥90，000.00)(已含稅金)。
2、上述費(fèi)用已包括了乙方完成本協(xié)議約定工作范圍的所有費(fèi)用(不含菲林輸出、租用圖片等第三方費(fèi)用)。
(二)、如甲方委托乙方媒體廣告投放，則由雙方另行簽訂媒體協(xié)議。
(三)、甲方應(yīng)于每月的15日之前支付上一月的服務(wù)費(fèi)。
(四)、甲方支付乙方月費(fèi)包含以下內(nèi)容：
(1)廣告公司及專業(yè)人員之工作費(fèi);
(2)企劃人員日常為廣告客戶之企劃工作費(fèi)用;
(3)創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)費(fèi)用;
(4)活動(dòng)的監(jiān)制費(fèi)用(乙方所負(fù)責(zé)的活動(dòng))。
(5)由上述工作導(dǎo)致的行政開支(通訊/辦公設(shè)備/美術(shù)材料/薪金福利)。
(6)因履行合同而產(chǎn)生的一切合理的相關(guān)費(fèi)用(合同列明須由甲方另外支付的除外)
六、其他費(fèi)用：(具體情況以單項(xiàng)合同為準(zhǔn))
1、影、模特兒、租片、噴繪制作、掃描、輸出/打樣、樓書印刷、促銷活動(dòng)中的各類制作項(xiàng)目等第三方制作費(fèi)用，由甲方直接與第三方結(jié)算(如乙方制作的價(jià)格和質(zhì)量更具優(yōu)勢，則乙方享有優(yōu)先權(quán))。如甲方委托乙方實(shí)施媒介、公關(guān)活動(dòng)和監(jiān)督第三方制作，則乙方向甲方收取各項(xiàng)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的5%作為監(jiān)制費(fèi)，然后在此基礎(chǔ)上另加8.63%的稅金(電視片制作除外)，
2、甲方確認(rèn)的市調(diào)項(xiàng)目以及媒介相關(guān)資料的購買，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方直接向第三方支付。
3、由第三方印刷及制作的物料，乙方提供設(shè)計(jì)彩打稿一份及光碟盤一份。
七、知識產(chǎn)權(quán)：
1、按國家著作權(quán)法規(guī)定，乙方為完成本協(xié)議書約定工作范圍的一切策劃方案、平面設(shè)計(jì)及創(chuàng)作作品方案的著作權(quán)均為甲方擁有，乙方不得以任何理由要求甲方支付著作權(quán)費(fèi)用，但乙方享有署名權(quán)。
2、乙方在合同期結(jié)束后，有把項(xiàng)目的創(chuàng)意、制作內(nèi)容參加評獎(jiǎng)的權(quán)利，所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)歸乙方所有;在合同期滿一年后，乙方擁有將策劃方案對外公開的權(quán)利，但不得用于第三方項(xiàng)目。
3、所有由乙方提供、由甲方確認(rèn)的創(chuàng)意概念、創(chuàng)作作品、文案、影視故事版本、調(diào)查研究資料及其相關(guān)資料的版權(quán)均屬甲方所有。
4、乙方與乙方創(chuàng)作人員如因本項(xiàng)目創(chuàng)作而發(fā)生著作權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)一切法律責(zé)任，并不得改變甲方擁有著作權(quán)的權(quán)利。
八、保密事宜
1、甲方向乙方提供部分資料為甲方商業(yè)秘密，甲方須向乙方說明商業(yè)秘密的內(nèi)容和保密期限，乙方簽名確認(rèn)，對于確認(rèn)為商業(yè)秘密的資料，乙方有保密義務(wù)，不得以任何形式向第三方透露或任何方式向第三方提供。如因乙方泄密造成損失，甲方有權(quán)立刻解除本協(xié)議并索賠直至追究乙方法律責(zé)任。
2、合作期間乙方不得將任何已經(jīng)甲方通過及確認(rèn)但未付實(shí)施的策劃及創(chuàng)意方案向第三方透露或以任何方式向第三方提供。否則因此而造成任何損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、解除協(xié)議的條件
任何一方有違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定的，另一方有權(quán)書面通知該方予以及時(shí)糾正，如該方未能及時(shí)糾正，則另一方有權(quán)解除協(xié)議(提出解除協(xié)議方，必須至少提前一個(gè)月通知對方)。
十、爭議處理
本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方執(zhí)二份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具同等法律效力。合作雙方一般不得隨意終止全面關(guān)系及合同的執(zhí)行，如任何一方希望提前解除合同需提前2個(gè)月書面通知另一方，否則違約方將負(fù)擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
協(xié)議履行過程中如有糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若雙方協(xié)商未能達(dá)成共識時(shí)，可向法院起訴。
如甲方未能按合同規(guī)定按時(shí)付款，經(jīng)乙方催款，甲方逾期達(dá)十天仍未支付時(shí)，乙方有權(quán)立刻終止合同。
十一、不可抗力
此協(xié)議履行過程中，因發(fā)生不可避免、不能克服、不能預(yù)見之不可抗力事件，以致本協(xié)議無法履行的，可以免除責(zé)任;遭受該事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后五天內(nèi)通知對方。
十二、其它
本合同未盡事項(xiàng)，雙方以書面形式另行處理。合作期間書信、傳真件等往來正式文本為本合同附件，與本合同具同等的法律效力。
甲方：
xz地產(chǎn)策劃有限公司
(公司蓋章)
法定代表人簽名：
日期：20xx年5月1日
乙方：
x市z廣告有限公司
(公司蓋章)
房地產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)合同范本二
合同編號：_____________
委 托 方：_____________ (以下簡稱“甲方”)
承 托 方：XX廣告有限公司(以下簡稱“乙方”)
第一條 根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)以及行政規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，本著友好合作、互惠互利的原則，就甲方委托乙方在______________的廣告制作，達(dá)成如下制作協(xié)議：
制作項(xiàng)目
第二條 廣告內(nèi)容：____________________________________。
第三條 規(guī)格：____________________________________。
第四條 材質(zhì)：____________________________________。
制作要求
第五條 甲方要求乙方采用____________________________________。
第六條 甲方要求乙方負(fù)責(zé)制作、安裝及審批等相應(yīng)手續(xù)。
制作周期
第七條 自乙方收到甲方預(yù)付款之日起__________天，驗(yàn)收日期：______年______月______日。
第八條 該廣告工程總費(fèi)用為：__________。
驗(yàn)收
第九條 制作完畢，甲方應(yīng)在三日內(nèi)完成驗(yàn)收，超過三日，視為驗(yàn)收完畢。
付款方式
第十條 甲方應(yīng)在合同簽約之日起，向乙方支付合同總金額的50%，即RMB￥__________;人民幣大寫__________萬__________仟__________佰__________拾元整。
第十一條 驗(yàn)收完畢，甲方應(yīng)在三日內(nèi)向乙方支付剩余的所有費(fèi)用，即RMB￥__________;人民幣大寫__________萬__________仟__________佰__________拾元整。
違約
第十二條 甲方在不按合同規(guī)定付款時(shí)，每逾一日甲方向乙方支付總金額的0.5%的違約金,直至付清合同的應(yīng)付款項(xiàng).延期時(shí)間超過15日不付款,乙方有權(quán)停止廣告的廣告,保留起訴權(quán),直至甲方承擔(dān)由此造成的一切損失。
第十三條 因乙方自身原因不能按合同的各項(xiàng)要求按期制作，時(shí)間超過本合同約定制作時(shí)間一個(gè)月以上，甲方有權(quán)終止合同。
第十四條 甲方有責(zé)任確保自行制作或所提供的委托乙方制作的文字、圖片等廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)、內(nèi)容必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)(詳細(xì)條款見本合同附件：乙方廣告內(nèi)容審查說明)，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。凡涉及如下產(chǎn)品類別：農(nóng)藥、圖書或期刊、化妝品、食品、保健補(bǔ)品、醫(yī)療器械、醫(yī)療、房地產(chǎn)、專利、獸藥的，甲方須提交營業(yè)執(zhí)照和審批證明。
第十五條 乙方按照甲方提供之字樣、圖案負(fù)責(zé)做好材料采購及設(shè)備進(jìn)場，保質(zhì)保量，按合約期限按時(shí)完工交付使用。辦理工程結(jié)算，配合甲方接受工程驗(yàn)收。
其他
第十六條 甲、乙雙方的合作均以書面形式予以確認(rèn)，雙方應(yīng)共同保存廣告合同、設(shè)計(jì)樣稿、宣傳方案等重要文件。
第十七條 經(jīng)過雙方協(xié)商，增加的其他未盡事宜，具有同等法律效力。
第十八條 本合同一式四份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：XX廣告有限公司
地址： 地址：
法定代表人： 法定代表人：
(簽 章) (簽章)
委托人： 委托人：
電話： 電話：
【案例】
河南沈丘、宛丘，豫東一帶許多地名都帶著“丘”。“丘”的意思本就是墳頭。可一場“平墳運(yùn)動(dòng)”，卻在其間鬧騰不已。甚至有鄉(xiāng)民稱：“為什么不把俺們周口淮陽的伏羲太昊陵給掘了呢？”
從2012年3月起，河南周口開展平墳復(fù)耕工作，至7月間共平墳9.34萬座。截至11月，數(shù)字已經(jīng)達(dá)到234.6萬座，官方說恢復(fù)耕地近3萬畝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，周口境內(nèi)共有墳頭300多萬個(gè)。
正當(dāng)河南省深化殯葬改革工作推進(jìn)會(huì)在周口召開、全省號召向周口學(xué)習(xí)之際，11月16日，國務(wù)院頒布第628號令，規(guī)定自2013年1月1日起，違規(guī)土葬、亂建墳?zāi)箤⒈幻裾块T責(zé)令限期改正，刪除了“拒不改正的，可以強(qiáng)制執(zhí)行”部分。周口市政府網(wǎng)站刊文道：“對還沒有平、遷的墳頭，堅(jiān)決平、遷到位，不留死角”、“要一戰(zhàn)到底”。
“戰(zhàn)”起來就有人搭上性命。10月21日，周口市扶溝縣練寺鎮(zhèn)河套村老會(huì)計(jì)、老黨員張方的兒媳婦羅軍麗、妹夫何洪庭，在平墳過程中被自家的墓碑砸死，前來幫忙的同村人張富民被砸成重傷。
隨后，周口市相關(guān)部門稱，平墳復(fù)耕工作暫停。可11月21日，周口市民政局官員又表示，周口市暫停的只是宣傳工作，平墳還將繼續(xù)。當(dāng)天，周口市委、市政府還開會(huì)統(tǒng)一思想，內(nèi)容包括殯葬改革。11月23日，周口有關(guān)方面再次申明，平墳工作不會(huì)停止。
【剖析】
可怕的“連坐制”
呂德文（華中科技大學(xué)中國鄉(xiāng)村治理研究中心）
某種意義上，房屋拆遷工作因?yàn)榭陀^上存在巨大的利益，地方政府無需做一般的普遍的號召，但平墳運(yùn)動(dòng)不同，絕大多數(shù)群眾都不可能支持這一工作，因此，地方政府必須下大力氣動(dòng)員。這一動(dòng)員首先在官僚體系內(nèi)部進(jìn)行，絕大多數(shù)地方行政人員都來自于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村，因此，官僚體系內(nèi)的動(dòng)員具有雙重內(nèi)涵，一是有效地整合行政力量，確立平墳復(fù)耕工作的中心地位，二是對行政人員及其親屬進(jìn)行動(dòng)員，無形當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了“抓兩頭帶中間”的領(lǐng)導(dǎo)方法，如果說釘子戶是“落后分子”，那么，官僚體系內(nèi)的工作人員就是“先進(jìn)分子”。
先來看看第一重內(nèi)涵。一旦平墳復(fù)耕工作被確立為中心工作，壓力型體制的特征就會(huì)暴露無遺。周口市制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，2012年要完成平墳復(fù)耕的30%，2013年完成30%，2014年完成40%，周口市長要求“一鼓作氣，堅(jiān)決平，遷到位，不留死角”，商水縣規(guī)定，完不成任務(wù)，黨政正職就地免職。與此同時(shí)，各地的實(shí)施方案中，還明確了獎(jiǎng)懲措施，扶溝縣規(guī)定，對平墳工作表現(xiàn)突出的干部，優(yōu)先提拔重用。工作不力者，將會(huì)受到誡勉談話、被采取組織措施。并且，對企事業(yè)單位及人員，如果平墳不力，可能會(huì)被取消文明單位或是取消個(gè)人一切評優(yōu)、晉升，還有可能在電視臺被曝光。如此，各地為了獲取更好的政績，爭相競爭，超額完成任務(wù)，截至11月6日，周口短短數(shù)月時(shí)間已平掉246萬座墳?zāi)梗ǔ赊r(nóng)村公益性墓地3130處，竟然完成“3年計(jì)劃”70%的工作量，周口市民政局副局長龔長林直言這一結(jié)果“是有點(diǎn)快了”、“有點(diǎn)過速了”。
再來看看第二重內(nèi)涵。公職人員被天然地賦予了先進(jìn)分子的身份，因此，地方政府有理由要求他們起帶頭作用。這一方法并不新鮮，上世紀(jì)90年代的基層計(jì)劃生育工作，曾廣泛采用“親屬共同負(fù)責(zé)制”，通俗說的“連坐制”指的就是這一方法。這一工作方法對于抓住先進(jìn)分子這一頭，以至于帶動(dòng)中間都是有益的，周口市的平墳工作之所以進(jìn)展迅速，除了地方政府行政力量整合有力這一原因外，更重要的是通過“連坐制”擴(kuò)大了“先進(jìn)分子”的范圍，客觀上將本來需要花大力氣動(dòng)員的中間部分帶動(dòng)了。
比如，由于倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和黨員帶頭，作為周口市民政局主管殯葬管理的副局長，龔長林說自己的“爺爺、奶奶，還有父母的墳也被平掉了”。商水縣朱集村村支書朱偉稱，平墳，村干部要帶頭。他曾召開兩次家庭會(huì)議，平墳的事還是沒通過，他只得強(qiáng)制執(zhí)行。朱偉雇人用了兩天時(shí)間，把全家?guī)讉€(gè)爺爺、太爺?shù)膲烆^全部平掉，一共28個(gè)。在村干部、黨員、教師會(huì)議上，朱偉要求他們也帶頭平墳。朱偉說，如果村干部不帶頭，就免職；教師不帶頭，就停課；黨員不帶頭，就。70歲的張方是扶溝縣河套村的老黨員，帶頭將祖墳平了，卻在挖墓碑時(shí)發(fā)生意外，三兒媳婦和二妹夫被墓碑砸死。
扶溝縣的《平墳復(fù)耕工作實(shí)施方案》將這一工作方法運(yùn)用地極為嫻熟，具有可操作性，方案要求，副科級以上干部、股級干部、一般人員，分別在7到15天平掉自家墳頭，且做好親屬思想工作。平墳后，這些干部還不能上班，要提交一份鄉(xiāng)村兩級證明，上面還要有鄉(xiāng)村主要領(lǐng)導(dǎo)簽字，干部們才能上班。并且，如果這些干部平墳不力，或是設(shè)障阻撓等，他們要被“直接采取組織措施”，由紀(jì)檢監(jiān)察部門依法依紀(jì)，嚴(yán)肅處理。
可以這樣認(rèn)為，盡管群眾工作方法被激活了，但是，它被基層行政技術(shù)扭曲了，官僚體系內(nèi)部的動(dòng)員取代了群眾動(dòng)員，行政問責(zé)制取代了思想工作。表面上，大部分群眾的工作被做通了，但它容易留下后遺癥，一是很大一部分黨員、干部迫于行政問責(zé)服從政策，但思想上并沒有接受，因此，很容易出現(xiàn)反彈，地方政府必須對此負(fù)責(zé)；二是對于那些無法通過“連坐制”做工作的群眾而言，他們?nèi)菀壮蔀殍F桿的釘子戶，地方政府仍花大力氣治理釘子戶。
逼出來的“釘子墳”
2012年10月22日，被墓碑意外砸死的張方的三兒媳婦和二妹夫的尸體在麥地停尸一天，政府一直沒來過問，死者親屬聚集了四五十名親友，抬著兩副水晶棺就進(jìn)了扶溝縣城，來到縣政府大院門口，這是可以想見的最為激烈的上訪方式。很顯然，對于地方政府而言，張方一家已從先進(jìn)分子轉(zhuǎn)眼間成為了落后分子。如果按照依法行政的邏輯審視這一意外，地方政府對于死者的不聞不問沒有不妥，因?yàn)檫@一意外地方政府沒有任何責(zé)任，張方一家平墳盡管是在響應(yīng)政府號召，但終歸是屬于履行公民義務(wù)的范疇。然而，既然地方政府是按群眾工作的方法行政，就必須對先進(jìn)分子的帶頭作用給予承認(rèn)，對其損失進(jìn)行補(bǔ)償，地方政府不聞不問顯然不合情理。在這個(gè)意義上，張方一家的反彈是有道理的。
關(guān)鍵的問題是，平墳工作本質(zhì)上屬于行政工作，地方政府只不過借用了群眾工作方法而已，因此，要求地方政府對其損失進(jìn)行補(bǔ)償是沒有行政依據(jù)的，地方政府只能尋求政府工作中的群眾路線解決。最終，死者家屬簽訂了兩份協(xié)議，一份是15萬元的“救濟(jì)補(bǔ)助款”，另一份是7萬元的“生活照顧款”，每家領(lǐng)到了22萬元現(xiàn)金，協(xié)議同時(shí)要求死者家屬不能再上訪。從邏輯上看，由于地方政府最終還是援引了群眾路線的傳統(tǒng)，以關(guān)心群眾生活的理由對死者家屬進(jìn)行了“補(bǔ)償”，這在暫時(shí)平息張方一家的不公感的同時(shí)，也事實(shí)上消解了其作為先進(jìn)分子的政治內(nèi)涵，如果死者家屬愿意，他們還可以按照這一邏輯繼續(xù)上訪。
盡管周口市在一年不到的時(shí)間內(nèi)即完成了三年任務(wù)的70%，理論上這70%的已平墳的農(nóng)戶都屬于先進(jìn)分子，以及被帶動(dòng)的中間分子，落后分子、尤其是釘子戶還沒有出現(xiàn)，至少從媒體報(bào)道的情況來看，還沒有出現(xiàn)激烈反抗的案例。因此，周口市的平墳運(yùn)動(dòng)還未真正進(jìn)入治理釘子戶的技術(shù)環(huán)節(jié)，可以想見，周口市在今后的平墳工作中必將面臨嚴(yán)峻形勢。一方面，平墳復(fù)耕工作已無退路，否則“沒法向已平掉的200多萬座墳頭的墳主交待”，另一方面，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了過急過快的問題，周口市已于10月下發(fā)緊急通知，強(qiáng)調(diào)不搞強(qiáng)制執(zhí)行，“群眾不接受的，不平”，“不讓用機(jī)械平”。
喪失了強(qiáng)制執(zhí)行，“釘子墳”的存在就幾乎是必然。也因此，周口市政府如想通過現(xiàn)有的群眾工作方法實(shí)現(xiàn)火化率100%，徹底遏制偷埋亂葬和骨灰二次裝棺，以及不再出現(xiàn)新墳頭，逐步取消舊墳頭的目標(biāo)，就幾無可能；如果平墳仍是地方政府的中心工作，壓力型體制仍在起作用，急于完成任務(wù)的地方政府就不得不與“釘子墳”主人進(jìn)行利益博弈，如此，平墳運(yùn)動(dòng)中的“釘子墳”就將如房屋拆遷中的釘子戶一樣，不斷生長出來。
【路徑】
政府不可罔顧民意
王 剛（南京大學(xué)政府管理學(xué)院）
這次周口“平墳”運(yùn)動(dòng)，之所以進(jìn)展迅猛神速，完全出于地方政府的土地饑渴。為了給工業(yè)項(xiàng)目預(yù)留土地資源，河南每年仍需85萬畝土地。而建設(shè)部每年只批轉(zhuǎn)25萬畝。其中巨大的缺口，先是依靠并村，讓依然種地的農(nóng)民住上樓房，置換出宅基地。在地方嚴(yán)守國家18億畝耕地紅線下，通過平墳集約的耕地，利用增減掛鉤，可置換更多的征地指標(biāo)。
周口市已平遷200多萬座墳?zāi)梗珒H復(fù)種耕地3萬畝，不到全市原有耕地面積的0.2%，但為此投入資金達(dá)數(shù)億元，可謂得不償失。把“平墳”和“復(fù)耕”聯(lián)系起來，實(shí)為不義之舉。在一些地方肆意占用優(yōu)質(zhì)耕地大建樓堂館所的今天，民眾情何以堪。
歷史上，中國逝者或已高達(dá)數(shù)百億眾，但迄今很少發(fā)生死人與活人爭地的現(xiàn)象。“禮敬祖先”不僅是中國人的傳統(tǒng)，也是西方人的常情。如果地方政府在制定土地政策時(shí)能夠仔細(xì)審慎、聽取民意，合理規(guī)劃，被迫“刨自家祖墳”的荒唐場景也許就不會(huì)上演。為了“任務(wù)”，讓故人和今人都不得安生的事，真的不能再發(fā)生了。當(dāng)“平墳”罔顧民意與風(fēng)俗情感，結(jié)果必然是兩敗俱傷。
事件的最新動(dòng)態(tài)是，12月25日，農(nóng)業(yè)部總經(jīng)濟(jì)師、新聞發(fā)言人畢美家稱，河南平墳復(fù)耕愿望是好的，但辦法欠妥當(dāng)。“他們在工作過程當(dāng)中，沒有完全尊重農(nóng)民的意愿，采取行政命令的方式，這個(gè)辦法就是欠妥當(dāng)了。”
一、圍繞禁毒“摘帽”，抓好五個(gè)到位。
針對年7月市禁毒委檢查考核后指出的五個(gè)方面的問題和不足之處，今年以來我鎮(zhèn)不斷查漏補(bǔ)缺、完善提高禁毒各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，截止年6月全鎮(zhèn)現(xiàn)有吸毒人員421人，占總?cè)丝跀?shù)3.83‰。其中已經(jīng)戒斷脫毒9人，今年上半年新增對象17人，復(fù)吸對象12人，同比分別下降29.2%和65.7%。（年同期新增對象24人，復(fù)吸對象35人）可以說毒情形勢已得到有效控制。工作中主要是做到“五個(gè)到位”，即措施責(zé)任到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位、幫教尿檢到位、打擊力度到位、創(chuàng)建措施到位。
一是措施責(zé)任到位。
及時(shí)調(diào)整了禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次在大小會(huì)議上強(qiáng)調(diào)抓好禁毒工作的重大意義和我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)禁毒“摘帽”的決心。
先后與村居、大型企業(yè)、市場簽訂《禁毒責(zé)任書》103份，落實(shí)禁毒工作責(zé)任制。制定禁毒工作獎(jiǎng)懲暫行辦法，明確禁毒打擊、幫教和尿檢各項(xiàng)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定。及時(shí)召開鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和全鎮(zhèn)黨員干部大會(huì)，傳達(dá)市禁毒委檢查考核反饋的意見和上級禁毒工作會(huì)議精神，并提出相應(yīng)的整改措施和實(shí)施意見，明確今后一段時(shí)期禁毒工作任務(wù)。落實(shí)禁毒辦專兼職人員、辦公地點(diǎn)和宣教基地，不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，全年安排預(yù)算50萬元，全力保障禁毒工作需要。
二是宣傳教育到位。
我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把青少年學(xué)生、外口、工商從業(yè)者和閑散人員作為宣傳重點(diǎn)，開展了多層次、多形式的宣傳教育活動(dòng)：1.鎮(zhèn)禁毒辦印制了不干膠宣傳畫10000張張貼在公交車、三輪車和各居民區(qū)樓幢；制作分發(fā)涼扇5000把、禁毒宣傳單10000份；懸掛橫幅26條，張貼禁毒宣傳畫15幅175張，在萬全、石塘、水亭辦事處的村頭巷尾刷制永久性宣傳標(biāo)語130多條；在廟頭、臨區(qū)農(nóng)村集市上開展禁毒法律咨詢和有獎(jiǎng)知識竟猜，提高廣大村民自覺拒毒意識；宣傳車連續(xù)30天在村頭巷尾宣傳播放禁毒法律法規(guī)；購買了禁毒VCD45個(gè)分發(fā)到村居、企業(yè)、學(xué)校，多管齊下進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大了宣傳教育面；“6.26”國際禁毒日期間在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起了宣傳。2.各單位、部門結(jié)合各自職能也進(jìn)行了針對性的宣傳教育，昆陽學(xué)區(qū)將禁毒知識教育列入年度教學(xué)大綱；同時(shí)針對學(xué)生畢業(yè)后流入社會(huì)期間容易染毒的現(xiàn)象，在職高舉辦了第三期“曙光工程”培訓(xùn)，對這一部分人員進(jìn)行技能和法律培訓(xùn)，重點(diǎn)突出禁毒教育內(nèi)容，努力使他們免受侵襲。鎮(zhèn)婦聯(lián)組織開展了“不讓進(jìn)我家”活動(dòng)，號召全鎮(zhèn)廣大婦女同志們管好自己的親人，不讓進(jìn)家門。團(tuán)委積極協(xié)同禁毒辦在學(xué)生中開展了禁毒繪畫、書法和征文比賽。3.村居、企業(yè)充分發(fā)揮了屬地管理優(yōu)勢，前宕、臨區(qū)等外口比較集中的村居，莊吉集團(tuán)工業(yè)園區(qū)等大型企業(yè)先后多次組織員工和外來務(wù)工人員開展禁毒知識講座，播放禁毒VCD。4.新聞媒體大力宣傳我鎮(zhèn)工作各項(xiàng)措施和工作成效，先后在禁毒簡報(bào)、平陽報(bào)、電視臺、調(diào)頻廣播電臺報(bào)道16條反映我鎮(zhèn)禁毒工作的信息。通過形式多樣的宣傳活動(dòng)，提高了群眾對危害性的認(rèn)識，有效控制了新增和復(fù)吸現(xiàn)象。
三是幫教尿檢到位。
對出所的幫教對象，我們在落實(shí)“四位一體”幫教網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了幫教第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施。1.充分發(fā)揮村居禁毒專管員作用，定期與幫教對象談心，及時(shí)掌握幫教對象動(dòng)態(tài)，隨時(shí)反饋各種信息，起到了主力軍和橋梁作用。2.發(fā)揮團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，對吸毒人員開展結(jié)對幫教，增強(qiáng)了幫教對象脫毒的決心和信心。3.發(fā)揮巡防隊(duì)作用，彌補(bǔ)警力不足的問題，巡防隊(duì)員人手一本幫教手冊，結(jié)合巡防工作開展幫教并作好幫教記錄，取得了很好的效果。4.大部分的幫教對象家屬積極配合幫教，督促自己的子女按時(shí)參加尿檢。
按照溫州市禁毒尿檢工作有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合公安派出所“五個(gè)一”的工作要求，我們通過發(fā)放通知單、電話聯(lián)系、上門查找等多種方式督促尿檢對象接受尿檢，6月份參加尿檢人數(shù)96人，到目前為止，參加尿檢的幫教對象已達(dá)到189人，占全部應(yīng)尿檢人數(shù)（245人）的76.5%，在家的幫教對象全部接受了尿檢。
四是打擊力度到位。
公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揮了禁毒主力軍作用，嚴(yán)厲打擊涉毒犯罪。一是實(shí)行公開查緝，經(jīng)常組織開展以打擊違法犯罪為重點(diǎn)的治安清查，有的放矢地開展重點(diǎn)檢查。二是設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，公布舉報(bào)電話，充分發(fā)揮耳目作用，舉報(bào)涉毒犯罪線索。三是落實(shí)指標(biāo)，自我加壓，將各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)片區(qū)民警，形成人人有指標(biāo)、人人有壓力的激勵(lì)機(jī)制。對抓獲的吸販毒對象，堅(jiān)持“六個(gè)一律”的指導(dǎo)原則不動(dòng)搖，從而有效地震懾了涉毒違法犯罪行為。年來破獲販毒案件4起4人，全部追究刑事責(zé)任，繳獲186.57克，查獲吸毒人員24人，全部落實(shí)勞教和強(qiáng)戒措施。與此同時(shí)大力開展禁種鏟除工作，5月10日在蒙洋山上發(fā)現(xiàn)兩處種植罌粟85株，當(dāng)場予以鏟除并銷毀，涉案人員已被查處。與去年同期相比，禁毒打擊工作尤其是繳獲數(shù)量取得了非常明顯的提高。
五是創(chuàng)建措施到位。
在狠抓打擊整治的同時(shí)，大力加強(qiáng)無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作。創(chuàng)建中主要抓了三件事：1.深排細(xì)查摸清底數(shù)。每月按時(shí)與縣禁毒辦、緝毒大隊(duì)核對新增和出所人員名單，準(zhǔn)確的掌握了全鎮(zhèn)毒情底數(shù)、人員分布、去向、家庭和聯(lián)系電話等各項(xiàng)情況。對剛出所的戒毒人員在核對準(zhǔn)確后馬上反饋給片區(qū)民警、巡防隊(duì)員和有關(guān)村居落實(shí)幫教人員和措施。2.齊抓共管合力幫教。對出所的戒毒對象全部建立了幫教網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了幫教人員，除了部分外出對象和去向不明的人員無法開展正常幫教外，其余人員都能比較準(zhǔn)確的掌握去向和近期動(dòng)態(tài)。同時(shí)在有關(guān)部門、單位的大力支持和幫助下，力所能及的為幫教對象聯(lián)系工作，解決一些實(shí)際困難，使他們走上了正常的生活渠道。目前全鎮(zhèn)已有50多名幫教對象找到了比較固定的工作，其中有在啤酒廠、平氮廠和郵電上班的、有做印刷的、有做滴塑的、有做推銷的、有開私人診所的、有開托運(yùn)部的、有做手機(jī)修理的、有做廚師的、有開出租車的、還有在溫州做生意買了小車的。3.健全網(wǎng)絡(luò)完善制度。形成了鎮(zhèn)禁毒辦、公安派出所、巡防大隊(duì)、村居禁毒專管員共同參與的禁毒工作網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)禁毒辦和公安派出所密切協(xié)作，互相溝通，巡防大隊(duì)在搞好治安巡邏的同時(shí)，分片包干，開展幫教，重點(diǎn)村居設(shè)立了禁毒專管員，壯大了一線禁毒隊(duì)伍的力量。同時(shí)明確了禁毒幫教和尿檢等相關(guān)制度，規(guī)定了獎(jiǎng)懲措施，使禁毒工作逐步走向規(guī)范，理順了關(guān)系，提高了工作效率。到目前為止22個(gè)“保無毒”村居全部鞏固了“無毒”成果;34個(gè)“創(chuàng)無毒”村居中有31個(gè)村居沒有發(fā)現(xiàn)復(fù)吸和新增人員，基本實(shí)現(xiàn)了無毒目標(biāo)，占91.2%；28個(gè)“創(chuàng)禁毒達(dá)標(biāo)”村居中有21個(gè)村居復(fù)吸和新增人員顯著下降，基本實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)，占75%。
二、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，打擊防范并舉。
一是嚴(yán)打整治初見成效。
公安派出所、刑偵中隊(duì)等認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)打精神，根據(jù)昆陽當(dāng)前的社會(huì)治安情況，針對外來人口、禁毒、娛樂場所、旅館客棧、安全小區(qū)創(chuàng)建等問題深入村居、企業(yè)、重點(diǎn)部位開展調(diào)查摸底，通過對轄區(qū)社會(huì)治安狀況的分析研究，確定了打擊重點(diǎn)和整治的部位。深入組織開展治安大排查和“破大案、防盜搶、禁黃毒”專項(xiàng)斗爭。同時(shí)，全面推行了社區(qū)警務(wù)制度，在全鎮(zhèn)設(shè)立雅河、康樂、城東、城南、城西、萬全等六個(gè)警務(wù)室，將全所60%的警力投入到社區(qū)警務(wù)中，體現(xiàn)了公安派出所積極管理、主動(dòng)防范、服務(wù)群眾的職能轉(zhuǎn)變，密切了警民關(guān)系，也促進(jìn)了嚴(yán)打成效。半年來全鎮(zhèn)發(fā)刑事案件464起，破187起，破案率40.3%。系列性搶劫出租車案件已經(jīng)順利告破。半年來受理治安案件209起，結(jié)案143起，結(jié)案率68.4%，接處警1200多次，抓獲各類違法犯罪人員290多人，其中逃犯6人，刑拘56人，逮捕7人，8人，取保候?qū)?6人，勞教47人,拘留70人，罰款111人，警告3人，強(qiáng)戒18人，勞教2人。
交警部門圍繞“交通、暢通、有序、高效”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)抓好業(yè)務(wù)和隊(duì)伍管理，深入開展交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，深化平安大道創(chuàng)建工作，積極開拓道路交通管理新局面，有效維護(hù)了轄區(qū)道路交通秩序和治安秩序的穩(wěn)定。半年來查處糾正各類交通違章7141起，暫扣證件3745本，暫扣各類車輛550輛，治安處罰95起，完成交通警衛(wèi)任務(wù)5次，鞏固交通安全文明村居15個(gè)，交通文明學(xué)校3個(gè)。
二是努力消除各類矛盾。
昆陽人民法庭緊緊圍繞“公正與效率”這一主題，加強(qiáng)審判工作、推進(jìn)法院改革、狠抓隊(duì)伍建設(shè)。為提高審判效益和審判質(zhì)量，確保司法公正，該庭繼續(xù)推進(jìn)案件流程管理，成立了立案組、送達(dá)組、審判組、執(zhí)行組，建立了從立案到結(jié)案全過程的案件流程管理機(jī)制，從而提高了法庭審判效率，化解了大量社會(huì)矛盾。半年來新收各類民事案件435件，審結(jié)292件，其中陳賢鋒一人辦結(jié)案件110件。
今年3月建立了昆陽鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)，發(fā)揮了全鎮(zhèn)87個(gè)調(diào)解組織的職能作用，每季度一次對不穩(wěn)定因素和糾紛進(jìn)行排查，在重大節(jié)慶日期還開展專項(xiàng)排查。半年來共調(diào)處糾紛186起，其中村居調(diào)解委員會(huì)調(diào)解127起，聯(lián)合調(diào)解中心調(diào)解59起。
三是外口管理逐步理順。昆陽派出所把外口和出租房管理作為基礎(chǔ)工作的突破口，進(jìn)一步明確管理職責(zé)，加大管理力度，半年來外口登記發(fā)證11000多人，出租私房登記1600多戶，遣送“三無”人員15人。
四是安全防范深得人心。巡防大隊(duì)專職巡邏工作的重要性愈加凸現(xiàn)，半年來巡邏抓獲嫌疑人員67人，有效遏制了盜竊案件的發(fā)生。村居治安巡邏隊(duì)也不定期的開展巡邏，與專職巡邏隊(duì)互相配合，群防群治工作逐漸形成風(fēng)尚。
三、完善基層基礎(chǔ)，落實(shí)各項(xiàng)措施。
一是綜治責(zé)任制得到強(qiáng)化。主要是做到以下四點(diǎn)：1.落實(shí)責(zé)任。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”原則分別與辦事處、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、有關(guān)企業(yè)和市場簽訂了綜治、禁毒和反走私等責(zé)任書135份，增強(qiáng)了各部門、單位社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任感。2.兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。在年度考核的基礎(chǔ)上，對年度16個(gè)綜治先進(jìn)集體和22名先進(jìn)個(gè)人通報(bào)表彰。3.保障經(jīng)費(fèi)。政法綜治工作經(jīng)費(fèi)逐年增加，保障了各項(xiàng)工作的順利開展。4.增強(qiáng)合力。每季度定期召開政法綜治例會(huì)，通報(bào)情況、溝通信息、布置任務(wù)。政法各部門之間緊密協(xié)作、齊抓共管的傳統(tǒng)不斷強(qiáng)化，增強(qiáng)了合力。
二是各類專項(xiàng)整治常抓不懈。1.禁劃龍舟。在端午節(jié)期間我們通過提前張貼通告、出動(dòng)宣傳車、召開會(huì)議等方式及時(shí)傳達(dá)禁劃龍舟的有關(guān)規(guī)定，有效控制了龍舟下水，端午節(jié)期間沒有出現(xiàn)一次龍舟下水行為。2.校園周邊環(huán)境和網(wǎng)吧整治。針對部分學(xué)校及周邊環(huán)境的情況，半年來先后3次開展整治，為廣大師生創(chuàng)造了良好的教學(xué)環(huán)境。3.公共場所整治。針對轄區(qū)內(nèi)發(fā)案多、秩序亂、治安不好以及隱患較大的地段、部位和場所，先后6次組織開展外來人口、暫住工棚、美容美發(fā)店和消防安全等專項(xiàng)整治，消除各類安全隱患，使亂點(diǎn)不亂，進(jìn)一步凈化了社會(huì)風(fēng)氣。
三是普法宣傳活動(dòng)不斷深入。以開展“曙光工程”和送法進(jìn)社區(qū)為載體，對各重點(diǎn)普法對象進(jìn)行法制宣傳，先后舉辦各類法制培訓(xùn)7場、刊出宣傳欄20期，分發(fā)宣傳資料、書籍15000份。其中在前宕村舉辦的《外來務(wù)工人員須知》普法培訓(xùn)得到了廣大外來務(wù)工人員的歡迎。
四是安置幫教工作努力創(chuàng)新。今年歸正人員釋放歸來69人，其中解除勞教9人，均能及時(shí)報(bào)到，比較準(zhǔn)確的掌握了歸正人員的第一手信息，到目前為止，全鎮(zhèn)共有刑滿釋放人員252人，解除勞教61人。
下半年工作計(jì)劃
一、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，增強(qiáng)維護(hù)穩(wěn)定意識。加強(qiáng)對重點(diǎn)人員和社會(huì)面的控制。加大對隱蔽戰(zhàn)線斗爭的領(lǐng)導(dǎo)。完善矛盾糾紛排查工作機(jī)制，妥善及時(shí)地解決各類可能影響社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素。
二、堅(jiān)持不懈抓好禁毒工作。繼續(xù)以“無毒社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，控制新吸率，降體復(fù)吸率，確保現(xiàn)有無毒村居的無毒成果。堅(jiān)持完善尿檢和幫教制度，爭取在年底使一批達(dá)到尿檢規(guī)定，符合脫毒條件的吸毒幫教對象實(shí)現(xiàn)脫毒目標(biāo)。進(jìn)一步加大打擊力度，對發(fā)現(xiàn)的吸毒人員，嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)制和勞教戒毒措施，保證社會(huì)面上無吸毒行為。
三、深入開展嚴(yán)打整治行動(dòng)。繼續(xù)做好宣傳工作，營造嚴(yán)打聲勢，增強(qiáng)市民的安全防范意識。針對盜竊、搶劫等侵財(cái)型案件高發(fā)的現(xiàn)狀，加大打擊力度，努力提高破案總量和破案率，創(chuàng)造安定的生活和工作環(huán)境。繼續(xù)開展各類專項(xiàng)整治，凈化社會(huì)風(fēng)氣。
XX年即將過去，新的一年就要來臨。自XX年項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)、傳播媒體報(bào)紙電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)工作總結(jié)范文
XX年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——XX年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào)：
XX年10月，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在XX年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
9.運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí)，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
