時間：2023-08-30 16:47:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇低成本的營銷方式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
08年也注定是激情澎湃的一年，奧運會的圓滿舉行，奧運圣火在世界范圍的大規(guī)模點燃，兩岸三通的順利達(dá)成，民族理想的進(jìn)一步實現(xiàn)。也許這路上充滿著荊棘，但也處處聽見悅耳的鳥鳴看見盛放的鮮花，這些無不在在見證著偉大中國復(fù)興的歷程。這樣的眾志成城為寒冬中的營銷工作帶來了溫暖帶來了希望。
在災(zāi)難和激情面前，2008年的中國凝聚了全民族的思想。但是， 2008年份已經(jīng)成為過去，我們需要沉淀的是民族思想，以迎接下一個輝煌的新年份。回望2008年走過的密密麻麻的腳步，路上沉淀著我們林林總總的指導(dǎo)思想。借此良機(jī)，我們認(rèn)為，應(yīng)該關(guān)注和發(fā)揚(yáng)光大一下值得的營銷觀點和營銷方式。
第一，創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品營銷方式
每到歲末，都是各大市場的旺季，國內(nèi)外廠商紛紛瞄準(zhǔn)這一黃金促銷時段，備戰(zhàn)每年一度的寒假促銷大節(jié)。
差異化營銷，是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對目標(biāo)市場的個性化需求，通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨特的價值，樹立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個性化核心競爭優(yōu)勢。其核心思想是“細(xì)分市場，針對目標(biāo)消費群進(jìn)行定位，導(dǎo)入品牌，樹立形象”。
【案例1】創(chuàng)新營銷的經(jīng)典。南方李錦記專設(shè)一支“專業(yè)化、一體化、系統(tǒng)化”的中草藥健康顧問隊伍對消費者進(jìn)行健康知識方面的教育。這些健康顧問堅持理性宣傳，不夸大產(chǎn)品功能，他們主要是幫助消費者掌握更多的保健知識，告訴消費者選購產(chǎn)品的注意事項。這一營銷方式，不僅在保健品行業(yè)罕見，在其它產(chǎn)品的市場營銷上也不多見。南方李錦記的教育式營銷為廣大消費者提供指導(dǎo)與幫助，他們的做法無疑會受到消費者的稱贊。但愿這一營銷模式能被更多的企業(yè)所效仿，希望有更多的保健品生產(chǎn)企業(yè)重視企業(yè)公信力的樹立和培育，在為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時也能肩負(fù)起向消費者普及健康知識的責(zé)任。
【案例2】差異化營銷的經(jīng)典。2007年最早啟動寒假促銷市場的，要數(shù)國內(nèi)PC老大聯(lián)想了。寒促期間，聯(lián)想主打“組合拳”，將“用戶體驗”理念徹底地深入到產(chǎn)品營銷各個層面，展開以“創(chuàng)逸生活，引領(lǐng)非凡體驗”為主題的體驗活動和“創(chuàng)意+動力 筆記本冬季大促銷”活動相結(jié)合，以體驗營銷方式結(jié)合產(chǎn)品促銷，吸引消費者參與，并借互動活動，促使消費者接受品牌所傳遞的信息。
第二，渠道多元化營銷方式
渠道多元化、扁平化已成為本土企業(yè)的必然格局，依靠單一渠道制勝的時代已成為過去。在競爭日益激烈、買方驅(qū)動的市場中，企業(yè)不僅應(yīng)通過渠道扁平化獲取成本優(yōu)勢，還必須通過實現(xiàn)渠道扁平化來加強(qiáng)對目標(biāo)市場的了解和控制，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。
營銷渠道是傳統(tǒng)上的流通規(guī)劃任務(wù)，就是在適當(dāng)?shù)臅r間，把適量產(chǎn)品送到適當(dāng)?shù)匿N售點，并以適當(dāng)?shù)年惲蟹绞剑瑢a(chǎn)品呈現(xiàn)在目標(biāo)市場的消費者眼前，以方便消費者選購。 【案例】]娃哈哈堪稱由單一化渠道成功轉(zhuǎn)型多元化渠道戰(zhàn)略的典范。公司創(chuàng)立之初，限于人力和財力，主要通過糖煙酒、副食品、醫(yī)藥三大國有商業(yè)主渠道內(nèi)的一批大型批發(fā)企業(yè)，銷售公司第一個產(chǎn)品兒童營養(yǎng)液。隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展和產(chǎn)品多元化，其單一渠道模式很快成為企業(yè)的銷售瓶頸，娃哈哈開始基于“聯(lián)銷體”制度（聯(lián)銷體制度是娃哈哈和商之間建立的一個共同經(jīng)營產(chǎn)品的渠道體制，從廠家、經(jīng)銷商到終端每個環(huán)節(jié)的利益和義務(wù)都會得到明確）的渠道再設(shè)計：首先，娃哈哈自建銷售隊伍，擁有一支約2000人的銷售大軍，隸屬公司總部并派駐各地，負(fù)責(zé)廠商聯(lián)絡(luò)，為經(jīng)銷商提供服務(wù)并負(fù)責(zé)開發(fā)市場、甄選經(jīng)銷商；其次，娃哈哈在全國各地開發(fā)1000多家業(yè)績優(yōu)異、信譽(yù)較好的一級商，以及數(shù)量眾多的二級商，確保娃哈哈渠道重心下移到二、三線市場。這充分保證了娃哈哈渠道多元化戰(zhàn)略的實施。娃哈哈針對多種零售業(yè)態(tài)，分別設(shè)計開發(fā)不同的渠道模式：對于機(jī)關(guān)、學(xué)校、大型企業(yè)等集團(tuán)顧客，廠家上門直銷；對于大型零售賣場及規(guī)模較大的連鎖超市，采用直接供貨；對于一般超市、酒店餐廳以及數(shù)量眾多的小店，由分銷商密集輻射。這種“復(fù)合”結(jié)構(gòu)，既能夠有效覆蓋，又能夠分類管理，有利于在每種零售業(yè)態(tài)中都取得一定的競爭優(yōu)勢。
從娃哈哈案例可以看出，渠道多元化是實施企業(yè)戰(zhàn)略多元化的必然結(jié)果，也是企業(yè)生命周期發(fā)展的必然階段。娃哈哈渠道多元化戰(zhàn)略對于公司的快速發(fā)展功不可沒。
2008年的市場風(fēng)起云涌，經(jīng)濟(jì)低迷更是使得幾家歡樂幾家愁。有錢的企業(yè)，仍舊一擲千金，呼風(fēng)喚雨；沒錢的企業(yè)，卻只能節(jié)衣縮食，小心經(jīng)營。在這種情況下，“家境清貧”的小企業(yè)如何突出重圍，脫穎而出？一個答案，只有低成本營銷。
低成本營銷，顧名思義就是力爭盡可能較小的投入來獲取最大可能的產(chǎn)出回報，讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合，裂變成巨大的核能效應(yīng)。
【案例】十年前，谷歌（Google）只是一個只有十幾個員工的小企業(yè)，短短十年時間，它成為了全球市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。谷歌取得的巨大商業(yè)成就，得益于它秉持了“用戶為先”的企業(yè)價值觀，堅持了“用戶低成本營銷”思想為顧客提供信息服務(wù)，找到了成功的商業(yè)模式，并始終與合作伙伴共贏。企業(yè)的成功不可復(fù)制，但谷歌成功的堅持“用戶低成本營銷”思想的商業(yè)模式卻可以幫助千千萬萬中國的中小企業(yè)找到成功之道。
第四，網(wǎng)絡(luò)營銷方式
近兩年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，選擇在網(wǎng)上購物的人越來越多，不僅服裝、日用品等在網(wǎng)上銷售火熱，調(diào)味品也紛紛尋找新的銷售門路，搭上了網(wǎng)絡(luò)營銷的快車，并且顯現(xiàn)出越來越旺的銷售態(tài)勢。其中，2008年網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個經(jīng)典方式：口碑營銷、論壇營銷、病毒式營銷及數(shù)據(jù)庫營銷。
網(wǎng)站營銷最有效的手段就在于提供個性化，互動式服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站只有提供特色化、個性化、實時化和互動時，才能聚集人氣，培養(yǎng)忠誠顧客，發(fā)揮商業(yè)功能，真正做到深度營銷。
【案例1】目前國際市場對調(diào)味品需求的潛力很大，我國的很多調(diào)味品生產(chǎn)廠家也認(rèn)識到了，也積極尋求各種營銷方式。然而在國內(nèi)如此多廠家的競爭當(dāng)中如何才能脫穎而出，占得先機(jī)呢？除了傳統(tǒng)的如國際會展手段以外，吳江天水味精廠開拓國際市場的過程中，還采用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，最終選擇了阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。并通過合作，實現(xiàn)了預(yù)期的市場效果，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)價值。
該公司的周經(jīng)理回憶說：“我們曾經(jīng)與其它的一些電子商務(wù)平臺合作過，對電子商務(wù)模式也比較認(rèn)同，最重要的就是為我們企業(yè)進(jìn)軍海外開拓市場提供的無限商機(jī)，從網(wǎng)站認(rèn)識了很多新的買家，也贏得了訂單，目前成交了9萬多美元，金額雖然不是很大，但卻充分體現(xiàn)了如今網(wǎng)絡(luò)營銷在開拓客戶方面對企業(yè)的幫助。
【案例2】立頓公司的網(wǎng)絡(luò)營銷也是標(biāo)新立異的。立頓在網(wǎng)站立意上以一種人人都熟悉的超市食品貨架為背景，以飲食為切入點，定位于居家過日的普通民眾，創(chuàng)意新穎、視覺形象生動、感召力強(qiáng)。
【案例3】最近三星F308手機(jī)進(jìn)行了一次典型的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷活動，使我們得以一窺社區(qū)口碑營銷之道。顯而易見，在一個專注某個產(chǎn)品或品牌的圈子里去推廣這種產(chǎn)品的時候，市場局面更容易打開。三星的手機(jī)類論壇推廣活動正是瞄準(zhǔn)了這樣一個特定的消費群體。只要目標(biāo)消費者進(jìn)入這個論壇，或者說參與到這個話題中來，營銷活動就開始了。這種營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式區(qū)別就在于：明確了口碑傳播的內(nèi)容和價值；口碑傳播渠道可控制，目標(biāo)明確。
【案例4】寶潔公司與某部門網(wǎng)站健康頻道合作創(chuàng)建了一個針對女性消費者的網(wǎng)站Capessa，旨在成為女人們討論諸如減肥、懷孕與育兒話題的論壇。該社區(qū)不僅成為寶潔公司和產(chǎn)品的品牌營銷平臺，而且成為顧客對某種產(chǎn)品或品牌發(fā)表看法的信息收集地，成為建立數(shù)據(jù)庫繼而研究消費者行為的信息來源。
【案例5】通過制作一個教消費者怎樣在必勝客的自助沙拉中一次性盛得最多的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得“吃垮必勝客”的圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來，有很多人看后當(dāng)即就去必勝客的店里親身實驗。
第五，社區(qū)體驗營銷方式
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。包括知覺體驗、思維體驗、行為體驗及情感體驗四種形式。
關(guān)鍵詞：營銷；信任；口碑；低成本
根據(jù)美國營銷學(xué)家施密特的理論，體驗式營銷是指對消費的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面的重新定義、整體設(shè)計營銷的思考方式，才能取得體驗營銷的成功。體驗營銷是指商品的銷售者為消費者營造良好的消費滿足感，使顧客能夠與商品銷售者互動和親身體驗，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，伴隨著網(wǎng)購的普及，QQ、微信、微博的全民化使用，都為新的營銷模式的出現(xiàn)提供了有利的平臺支持。電商逐漸實現(xiàn)體驗營銷為主的營銷形式，營銷者運用圖片、視頻等形式，更加注重商品帶給人的感覺，尤其是通過親身試用和體驗產(chǎn)品，使顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量，性能深有體會，從而自愿去分享給周圍的人，實現(xiàn)“體驗式營銷”發(fā)展。因此有必要分析體驗式營銷的具體特點，從而更好地促進(jìn)其健康發(fā)展。
一、信任
美國心理學(xué)家Deutsch運用心理分析手段分析了人際信任，他認(rèn)為信任是個體對外界各種刺激所做出的心理和行為反應(yīng)。Morgan & Hunt（1994）也將信任定義為“對交易對象可靠性和誠實性的感知”，可靠性是對交易對象履行約定的信心，誠實性是指商家關(guān)注消費者利益，且不會采取損害對方利益的行動。在體驗式營銷模式中，商家及消費者之間的誠信和信任至關(guān)重要。商和供應(yīng)商之間應(yīng)該相互信任，通過市場上網(wǎng)絡(luò)的管理策略不斷提高分銷商的能力，確保能夠順利、有效開展分銷網(wǎng)絡(luò)。一方面，商家必須確保質(zhì)量，為分銷提供貨真價實的產(chǎn)品，為這一新興營銷模式提供保證。另一方面，分銷商必須遠(yuǎn)離商業(yè)欺詐行為， 因為一旦做出了商業(yè)欺詐行為，可能會嚴(yán)重影響到供應(yīng)商企業(yè)形象、回款以及營銷等各方面的信息，不利于供應(yīng)商的健康發(fā)展，這樣也會損失供應(yīng)商的分銷渠道，造成很多道德問題，進(jìn)而影響體驗式營銷的發(fā)展。因此，不管是商家還是商必需彼此信任，進(jìn)行誠信交易，促進(jìn)體驗式營銷的健康、持續(xù)發(fā)展。
二、口碑
口碑是指人們口頭上的贊頌，口碑從民眾中來到民眾中去。口碑營銷是指企業(yè)在品牌建立過程中，利用不可或缺的人際關(guān)系讓新老客戶間的交流來將自己的產(chǎn)品信息向外傳播的營銷手段。口碑營銷對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，它決定了企業(yè)能否實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營獲得最大利潤。而口碑營銷的關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，其目的在于建立忠誠顧客群，通過實現(xiàn)顧客滿意度和忠誠度，利用忠誠顧客的傳播價值來實現(xiàn)企業(yè)的美譽(yù)度和知名度，所以口碑營銷對企業(yè)未來發(fā)展尤為重要。通過建立官網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)營銷工具，從直觀上給關(guān)注者和使用者留下良好的印象。同時要加強(qiáng)對相關(guān)官網(wǎng)、微信號的宣傳，讓大眾了解使用官網(wǎng)、微信公眾號給自己帶來的便利，從而使民眾愿意去訪問網(wǎng)站，體驗產(chǎn)品，形成良好的口碑，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，從而推動體驗式營銷的發(fā)展。
三、低成本
體驗式營銷是web3.0時代所衍生的微信、QQ、微博等媒體平臺，是傳統(tǒng)網(wǎng)購與移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，基于社交媒體開店的新型電商，主要營銷方式具有投入小、低門檻及信息傳播途徑豐富，信息傳播迅速的特點。這種營銷不受區(qū)域及時間的限制，發(fā)生的自由性較大，對于社會上很大一部分沒有具體繁忙職業(yè)，沒有雄厚資金，沒能利用傳統(tǒng)方式進(jìn)行商業(yè)活動，沒能加入到實體性行業(yè)中去的群體而言，只有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和一定的人際交往，投入少量資金，利用互聯(lián)網(wǎng)方式開展商業(yè)活動卻是可能的。所以一般的草根族，也可以開始投資少量資金，又能很快回籠資金，實現(xiàn)短期內(nèi)低成本投入，很快實現(xiàn)利潤收入的營銷活動，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，盡管這種利潤相當(dāng)微薄，顯得來之不易。體驗式營銷模式在互聯(lián)網(wǎng)與新媒介發(fā)展的背景下，國家大力倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)模式經(jīng)營的前提下，企業(yè)及分銷商更有信心，企業(yè)營銷方式也更為豐富。微商體驗式營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式，對于實現(xiàn)企業(yè)營銷額度的提升具有積極的意義
可見基于信任基礎(chǔ)上，全體經(jīng)營者做出承諾，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量保證，及消費者體驗產(chǎn)品，形成企業(yè)的良好口碑，為體驗式營銷提供了理論和道德支持，低成本投入又使普通大眾加入這營銷模式成為可能，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的實施，體驗式營銷模式將會釋放更大的市場潛力。
參考文獻(xiàn)：
[1]李賀.體驗營銷視角下微商營銷的優(yōu)化路徑探析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（09）
[2]程君麗.口碑營銷策略對企業(yè)發(fā)展的重要性[J].中國商論，2017（03）
如何以更少的精力和成本更頻繁地接觸更多潛在客戶？本文介紹的交叉營銷，通過尋找和你服務(wù)同類顧客的其他企業(yè)，建議雙方能合作的方式，以更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客。當(dāng)前許多企業(yè)動輒斥巨資進(jìn)行廣告營銷，卻收效不大，交叉營銷為他們打開了一條新的思路。
原美國華爾街日報記者Kare Anderson在文中用實例演示了交叉營銷的營銷方式，并提供了交叉營銷的基本原則。這些介紹為中國企業(yè)的行政總裁和營銷經(jīng)理人實施交叉營銷提供了價值不菲的幫助和指導(dǎo)。
斑尼頓（Benetton）和摩托羅拉（Motorola）推出一名為“時尚飾品”的精美傳呼機(jī)系列。他們的遠(yuǎn)景是將這一新款機(jī)演繹成一種時尚，讓顧客根據(jù)穿著選擇相配的傳呼機(jī)佩帶。摩托羅拉說服斑尼頓準(zhǔn)許使用其企業(yè)名稱作為新款機(jī)的名字，并為摩托羅拉生產(chǎn)新款機(jī)的部門提供“創(chuàng)意咨詢”。
微軟（Microsoft）和Covey Leadership Center交叉營銷Windows 95操作系統(tǒng)的一個軟件程序Microsoft Schedule+與Covey的Seven Habits，將它們結(jié)合到Microsoft Office及Microsoft Exchange軟件中。為了與Covey的“最中之最”和目標(biāo)制訂原則相統(tǒng)一，這個程序?qū)⒅С秩粘５娜粘贪才殴δ埽ㄝ斎刖庉媯€人信息、制定及平衡生活目標(biāo)等功能。
斑尼頓和摩托羅拉、微軟與Covey Leadership Center合作的例子說明，交叉營銷不愧為省錢省時、頗有成效的營銷方式。交叉營銷是在瞄準(zhǔn)同一市場，但沒有構(gòu)成直接競爭的企業(yè)間進(jìn)行戰(zhàn)略整合。交叉營銷通過把時間，金錢、構(gòu)想、活動或演示空間等資源整合，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經(jīng)營店提供一個低成本的渠道，去接觸更多的潛在客戶。
交叉營銷方式確有不少優(yōu)點。它幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出；保持銷售旺淡季現(xiàn)金流的平衡；激發(fā)人們更多購物的動機(jī)；費用相同或減少的情況下，能更頻繁地接觸更多潛在客戶；培養(yǎng)與客戶和社團(tuán)間的信任。
兩個企業(yè)建立交叉營銷伙伴關(guān)系，能使各自的潛在客戶量翻一番。三個合適的戰(zhàn)略伙伴將能使各自的客戶量增長4倍，而且都無需額外費用。
互利互惠
交叉營銷不僅僅是營銷工具，它更是一種大膽構(gòu)想。它不是想方設(shè)法讓人們購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，而是尋找和你服務(wù)同類顧客的其他企業(yè)，建議雙方能合作的方式，以更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客，更好地開拓共同的市場。
一家加油站在其油泵上放了一個盒子，盒子正好處在人們的水平視線上，里面放著交叉營銷伙伴的廣告宣傳單。他們也想通過發(fā)放優(yōu)惠劵來吸引顧客。實踐證明他們的合作大獲成功。更多的企業(yè)加盟成為合作伙伴，他們能為顧客提供更多價值，從而降低了各自的成本，也提高了人們對企業(yè)的認(rèn)知度。
... ...（本文尚未結(jié)束）... ...
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代營銷手段；會展；營銷
中圖分類號：F53 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0124-02
會展?fàn)I銷作為一種可以短時間能增加企業(yè)業(yè)績，可以提升企業(yè)品牌的知名度，并通過展會的形式向廣大群眾展示企業(yè)產(chǎn)品的一種最新型營銷形式。而當(dāng)企業(yè)在不滿足自己的銷售額的同時，通常會進(jìn)行廣告宣傳，控制其成本價格，并降低潛在客戶購買的欲望，雖然這幾種方式在短時間內(nèi)也有著一定的效果，但是長遠(yuǎn)來看依然還是存在著諸多問題。
一、現(xiàn)代營銷手段概述
在整體營銷當(dāng)中現(xiàn)代營銷是重要的組成部分。現(xiàn)代營銷也是一種以消費群體的需要為核心，并以市場角度為出發(fā)點，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行經(jīng)營的，而會展?fàn)I銷也是短時期能快速提高展覽商品的影響力與價值，并通過其價錢、服務(wù)以及品牌的塑造來進(jìn)行市場推廣的一種營銷方式。而隨著我國信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，營銷的手段也在原有的傳統(tǒng)營銷手段轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臓I銷手段，而現(xiàn)代營銷手段所自身具有：成本資金低、效率高、針對性強(qiáng)等特點，更是被營銷商廣泛使用。現(xiàn)代營銷手段，主要包含幾種營銷手段：活動性營銷手段，口碑式營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷式營銷手段等[1]。
（一）活動性營銷手段
活動性營銷，指的就是通過把握住某個新聞規(guī)律，從而制造出與之相關(guān)的事件，并通過某種具體的操作方法，迅速的使這一事件被傳播出去，也是一種廣告性營銷方式。它是以廣告、公關(guān)、形象自身、客戶做媒介，進(jìn)行新產(chǎn)品的上市退出，短時間建立起品牌的識別度以及影響力，迅速地提升企業(yè)品牌的知名度。
（二）口碑式營銷手段
口碑式營銷手段，指的就是企業(yè)在調(diào)查市場的需求之下，為廣大消費群眾進(jìn)行提品與服務(wù)，同時使消費者自主地傳播其公司的產(chǎn)品與服務(wù)的良好點評。從而在很大程度上使消費者通過不同的消費者聽取到這個產(chǎn)品的好評，以此對企業(yè)樹立形象、加強(qiáng)市場的影響認(rèn)知度都有著一定的作用，使企業(yè)最終達(dá)到銷售產(chǎn)品以及服務(wù)的一種營銷方式。
（三）網(wǎng)絡(luò)銷售式營銷手段
網(wǎng)絡(luò)銷售，顧名思義，指的是在以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)之上，進(jìn)行營銷頁面作為載體進(jìn)行產(chǎn)品的展示，并有銷售人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售工具，面向廣大網(wǎng)絡(luò)群眾所開展的營銷活動，更是以低成本、高效率特點被廣泛運用，使消費者通過上網(wǎng)就瀏覽了解，以及買到自己需要的產(chǎn)品。企業(yè)在通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的過程中，也包括了建設(shè)營銷式的網(wǎng)站頁面、后期的網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播、客服在線接待回答、網(wǎng)上在線交易資金等，這一系列都是網(wǎng)絡(luò)銷售活動中的重要組成部分。
二、將現(xiàn)代營銷手段用到會展?fàn)I銷中的意義
（一）有助于提高會展?fàn)I銷的競爭力度
營銷是沒有統(tǒng)一固定的模式的，是多種模式組成的。而之前很多的營銷者正是認(rèn)識到了整合能達(dá)到1+1>2的效果，因此，在舊的營銷模式當(dāng)中，也成為很多會展?fàn)I銷企業(yè)的首選。而如果運用現(xiàn)代營銷手段，可以開辟出新的一條捷徑，在整合中尋找自身的特點，并結(jié)合項目本身，相對比舊的營銷方式時，起到獨樹一幟的作用。將現(xiàn)代營銷手段引入到會展?fàn)I銷當(dāng)中，不僅使企業(yè)在營銷過程中尋找最適合本企業(yè)的模式，并且該模式也是具有獨創(chuàng)性，不容易被復(fù)制。
（二）現(xiàn)代營銷手段有助于會展?fàn)I銷成本的降低
想對于舊的營銷模式，現(xiàn)代營銷模式更是一種“切實際”的應(yīng)用，相比較于一些大張旗鼓的廣告宣傳，現(xiàn)代營銷模式實際上更加容易接近實際目標(biāo)。與此同時，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷力不比電視、報紙等其他媒介的營銷力低，更可能會達(dá)到甚至超過其他媒介的宣傳度，并且由于信息技術(shù)的發(fā)展速度快，如果能充分使用好活動式的營銷方式，那么對實際目標(biāo)的針對性也就會很強(qiáng)[2]。
（三）現(xiàn)代營銷手段有助于提高營銷自身的形象影響
獨樹一幟的營銷方式，不僅能夠很好提高會展?fàn)I銷的競爭力度，還能提高營銷自身的形象影響力度。而獨樹一幟的營銷方式也能帶給廣大消費群體耳目一新的感覺，一旦這種模式被實際目標(biāo)所接受，那么企業(yè)就很容易被冠以“創(chuàng)新”一類的標(biāo)簽。并且，在整個會展?fàn)I銷中，可以通過現(xiàn)代營銷的手段降低親近的姿態(tài)，在展示企業(yè)產(chǎn)品時也能得到更多的關(guān)注率[3]。
三、現(xiàn)代營銷手段在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用研究分析
（一）用新聞事件的形式進(jìn)行營銷
中韓方罵戰(zhàn)、江南styel神曲等諸多新聞事件，對營銷企業(yè)來說是一個好的營銷機(jī)會，營銷企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)當(dāng)今最紅的話題，借以來進(jìn)行營銷，博取廣大消費群眾的關(guān)注力度。而與熱點事件一樣，會展產(chǎn)業(yè)本身也是一個非常典型的聚集性產(chǎn)業(yè)，并且會展活動能夠在最短的時期能吸引廣大群眾的注意度。但是，會展企業(yè)也要為自身的品牌制定長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。而在整個會展?fàn)I銷過程當(dāng)中，隨著營銷環(huán)境的變化，企業(yè)要結(jié)合出會展項目本身的特點，并成功地借鑒熱點事件，從而達(dá)到營銷手段上的創(chuàng)新。
（二）用有效的活動方式展開體驗式經(jīng)營手段
活動營銷主要就是針對于不久前剛發(fā)生過什么大事，或者比較有名的實踐進(jìn)行編制策劃，造成一個短時間內(nèi)較強(qiáng)的新聞效應(yīng)。而活動營銷方式通常都是需要很長的時間做準(zhǔn)備的，要預(yù)先策劃好活動中的每一個情況、細(xì)節(jié)等，使其達(dá)到理想的狀態(tài)。而活動的開展也成為會展?fàn)I銷當(dāng)中一種有力的營銷手段，在整個策劃的過程中，可以設(shè)計出與現(xiàn)場群眾的互動環(huán)節(jié)，這樣不僅能使會展上展銷的產(chǎn)品得以被廣大群眾所認(rèn)知，也能更好拉近與消費群眾的距離感[4]。
（三）以社區(qū)為基礎(chǔ)，發(fā)動口碑營銷
有句俗話說得好，“金杯銀杯不如百姓的口碑”。口碑營銷是先向一批消費群眾進(jìn)行產(chǎn)品的提供與服務(wù)，并同時制訂出一套口碑的推廣計劃，先讓一部分消費群體自動傳播好評。而各個參展企業(yè)中，專業(yè)賣家在參展的過程當(dāng)中往往是通過會展上企業(yè)的服務(wù)等來得到主客觀的結(jié)論。
結(jié)語
在目前我國營銷方式更趨于現(xiàn)代營銷化的背景下，需 要整合好新的營銷內(nèi)涵與方式，并通過上述幾種營銷手段加以充分結(jié)合運用，使企業(yè)在會展?fàn)I銷中取得高效的利益。
參考文獻(xiàn)：
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“我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補(bǔ)拙、笨鳥先飛”。這就是我常放在腦里的一句話。正是這股“事事處先”的精神一直激勵我、支持我，培養(yǎng)了我良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度。
自參加工作，我在營銷戰(zhàn)線上已經(jīng)辛勤耕耘了6個年頭。在6年的工作中，我先后從事過嘉峪關(guān)第一營銷中心營銷員、嘉峪關(guān)代辦業(yè)務(wù)部公話管理員等多項工作，無論在什么崗位上我都能夠干一行,愛一行，鉆一行，堅持爭做知識型員工，在平時的工作中努力學(xué)習(xí)各項金融法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，成為業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)人才，由于突出的業(yè)務(wù)技能5月調(diào)入嘉峪關(guān)城市中心擔(dān)任中心經(jīng)理負(fù)責(zé)中心營銷工作。我這種愛崗敬業(yè)、爭做知識型員工的精神獲得了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致好評并在期間連續(xù)3年被評為嘉峪關(guān)營銷中心雙文明先進(jìn)個人，酒嘉分公司營銷之星，雙文明先進(jìn)個人等稱號。
我進(jìn)入移動公司以來，在保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項營銷工作外，我還能積極學(xué)習(xí)，在工作中不懂的地方肯虛心的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，同時盡職盡責(zé)，堅守崗位，從點滴小事做起，能夠?qū)I銷工作存在的問題及時的思考，堅持學(xué)以致用，自主創(chuàng)新。如在在嘉峪關(guān)第一營銷中心擔(dān)任營銷員期間，在售后方面，為了降低成本，我通過自學(xué)，自行維修話機(jī)，使全年維修成本降低到760元，正是由于我在對保話機(jī)售后方面降低成本方面的創(chuàng)新，被評為嘉峪關(guān)營銷中心雙文明先進(jìn)個人。又如擔(dān)任嘉峪關(guān)城市中心中心經(jīng)理期間，我針對城區(qū)中小企業(yè)市場、大眾市場及部隊市場開展工作，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究中心成功營銷案例，創(chuàng)新了工作方式方法，采取將嘉峪關(guān)各大街道和社區(qū)進(jìn)行包干包片的形式帶領(lǐng)員工開展工作，在簽訂社區(qū)便利店54家，全部安裝空中充值終端（空中充值和公話二合一設(shè)備），發(fā)展公話168部，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時有效提升公司形象。
在營銷工作中，向更高目標(biāo)邁進(jìn)，向深層次挖掘，是服務(wù)與營銷創(chuàng)新的動力。我明白當(dāng)企業(yè)擁有了好的產(chǎn)品、好的服務(wù)以后，如果仍按傳統(tǒng)的方式去營銷運作，那么其效應(yīng)就會大打折扣。我必須把產(chǎn)品以精確的創(chuàng)新營銷方式推向市場，讓市場和消費者更快的了解、接受，才能真正為公司的生存和發(fā)展起到有益的作用。在新經(jīng)濟(jì)市場全球化的條件下，創(chuàng)新營銷日益成為企業(yè)打開市場的關(guān)鍵。我堅持了以下營銷方式：一是堅持關(guān)系營銷：重視建立與客戶的良好關(guān)系，發(fā)展新客戶的同時關(guān)注老客戶。二是堅持個性營銷：通過調(diào)查走訪形式，收集客戶意見，并根據(jù)客戶的個性需求設(shè)計改進(jìn)營銷產(chǎn)品，使客戶得到自己理想的產(chǎn)品。三是堅持差異營銷：做到根據(jù)用戶通信話務(wù)量，使用時段，身份等，將用戶群分類，并制定不同的營銷資費方案。四是堅持合作營銷：與一些有實力、有影響力的企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)，社會團(tuán)體建立合作關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享。五是堅持事件營銷：堅持結(jié)合一些進(jìn)幾年來的“突發(fā)事件”或者“熱點事件”進(jìn)行了各種公益營銷，同時實現(xiàn)了社會和企業(yè)效益的最佳途徑。正是由于我堅持在工作中認(rèn)真總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，針對客戶的需求，不斷創(chuàng)新營銷方式方法，以人性化的服務(wù)與營銷創(chuàng)新為公司創(chuàng)造了更多的價值，贏得了更多客戶的滿意，取得了不俗的成績。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，這幾年來取得的成績，是隨著我對移動營銷工作的不斷熟悉的過程，是努力學(xué)習(xí)各項新的業(yè)務(wù)知識的過程，是針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程，是注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，將理論與實際工作聯(lián)系起來的過程，是促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全的過程；是積極參加中心里里的各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動的過程。正是通過學(xué)習(xí)使我成為了一名真正的“知識型員工”，進(jìn)一步鍛煉和提升了自己作為一名營銷人員的水準(zhǔn)，拓展了工作視野，使我在各個方面不斷的提高。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾觀眾手中。互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
訊：英特互聯(lián)認(rèn)為國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)就是基于企業(yè)自身營銷型網(wǎng)站通過將搜索引擎、廣告聯(lián)盟、博客、社區(qū)SNS，平面雜志媒體等資源進(jìn)行整合而形成的一種立體式企業(yè)營銷方式。是以事先精心規(guī)劃好的以不同推廣渠道為載體，將品牌精髓附于其中，逐層推進(jìn)。最后融入搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，延伸到空間和時間區(qū)域，使?jié)撛诘木珳?zhǔn)目標(biāo)客戶獲取產(chǎn)品信息的幾率無限增大。
英特互聯(lián)國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)包括：網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競爭現(xiàn)狀及趨勢分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶體驗分析站點運營階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶體驗訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計劃CPC付費搜索方案設(shè)計及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運營維護(hù)網(wǎng)站、運營專業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營銷效果分析報表與改進(jìn)
英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果體現(xiàn)：提升目標(biāo)用戶體驗度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費用；提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標(biāo)客戶訪問量；更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運營過程；提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊專業(yè)水平，為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專業(yè)人才。
整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是以目標(biāo)客戶的需求為出發(fā)點，整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
英特互聯(lián)整合式網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組成部分：效益型網(wǎng)站平臺搭建：網(wǎng)站是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的平臺基礎(chǔ)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌：通過企業(yè)自身的網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到企業(yè)品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌的統(tǒng)一完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系：企業(yè)借助多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行網(wǎng)站策劃推廣，包括：郵件群發(fā)、短信營銷、論壇營銷、博客營銷、新聞營銷、事件營銷、病毒式營銷方式、短信平臺、短信群發(fā)、手機(jī)網(wǎng)站的應(yīng)用。企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品包裝推廣等。傳統(tǒng)媒體資源整合：網(wǎng)絡(luò)營銷不僅不限于網(wǎng)上，要和網(wǎng)下資源整合推
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不是單一的推廣產(chǎn)品帶來的，而是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源，從而針對性的開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，以達(dá)到低成本、高回報的商業(yè)目的。本階段需要網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商精通企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)本身資源以提供個性化整體應(yīng)用解決方案。企業(yè)需求復(fù)雜多樣，常規(guī)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營模式很難提供整體服務(wù)解決方案，這時企業(yè)最需要的不是單一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而是英特互聯(lián)提供的整體營銷策劃運營服務(wù)。（來源：donews 文/范毅鋒）
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;優(yōu)勢;劣勢
中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-03
引言
隨著科技的不斷進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營銷的主導(dǎo)地位逐步降低，而網(wǎng)絡(luò)營銷則迅速崛起，并為世界所認(rèn)識。傳統(tǒng)營銷有著其固有的營銷方式，如：感官營銷，情感營銷，思考營銷，行動營銷等。而網(wǎng)絡(luò)營銷也有其特別的營銷方式，如：電子郵件營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告營銷，病毒式營銷，事件營銷，搜索引擎營銷等。由于傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷所運用的傳播、支付等方式不同，其發(fā)展階段和特點也不盡相同。相較于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有其優(yōu)勢也有其劣勢。因此，了解他們之間的異同并進(jìn)行比較能有有助于提高營銷的效果，并更好地發(fā)揮營銷的作用。
一、傳統(tǒng)市場營銷概述
Philip Kotler（2003）認(rèn)為營銷是個人或團(tuán)體可以根據(jù)他們的需求和希望交換商品或服務(wù)的過程，作為一種交易性的營銷方式，傳統(tǒng)營銷的重點是盡其所能將更多的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)給更多的客戶，使得客戶的愿望和需求被發(fā)現(xiàn)并得到滿足。傳統(tǒng)的營銷渠道有面對面的溝通、雜志、商業(yè)目錄等，其目的是推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)給那些有需求的顧客（Kotler，2003）。1953年，市場營銷組合的概念首次被提出，市場組合指的是：企業(yè)綜合考慮各種客觀因素，將自身能夠控制的各個營銷元素組合起來并加以利用。許多學(xué)者對他的這項理論進(jìn)行翻寫并加以解釋，例如Philip Kotler（Walter，v.W and Christophe，V.d.B， 1992）。
1.傳統(tǒng)營銷方式
（1）感官營銷
感官營銷即通過聲音、影響、接觸、品嘗、氣味等刺激顧客的感官，使顧客獲得感官上的體味。這種營銷方式能夠使顧客認(rèn)清不同公司不同產(chǎn)品的差異，并提高顧客對產(chǎn)品的積極性，從而增加產(chǎn)品和服務(wù)的價值（胡爾藤，2014）。
（2）情感營銷
情感營銷即給與顧客心理上和情感上的沖擊，以提升顧客對某品牌的好感度，或者使持有本產(chǎn)品的客戶開心并擁有自豪感（張[，2015）（例如奢侈品、限量產(chǎn)品等）。消費過程對于營銷的影響最大，因此需要不同類型的情感廣告對顧客加以刺激，才能使他們消費時有所觸動。情感營銷所強(qiáng)調(diào)的便是深刻了解哪些因素能夠觸動客戶的情感，并促使顧客做出特定的選擇。
（3）思考營銷
思考營銷的基本在于智力。這種營銷讓顧客認(rèn)知產(chǎn)品，并了解這些產(chǎn)品能夠為他們解決哪些生活中事業(yè)中遇到的難題。思考營銷重在于創(chuàng)新，讓人意想不到，并引起顧客的興趣，觸發(fā)顧客的收斂性思維和發(fā)散性思維。思考營銷常應(yīng)用于高科技產(chǎn)品的推廣之中（張[，2015）。但如今，其他產(chǎn)品也使用思考營銷的方式，對其產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計與銷售，例如一些資產(chǎn)管理類的金融產(chǎn)品。
（4）行動營銷
行動營銷是通過顧客自身或別人的親身體驗，使顧客了解產(chǎn)品的性能，不同的使用方式等（張[，2015）。例如，各個運動品牌請球星們穿上他們的產(chǎn)品拍攝廣告，并體現(xiàn)出產(chǎn)品的各種性能和優(yōu)勢，以明星們的行動來影響營銷效果。
2.傳統(tǒng)營銷的發(fā)展及特點
傳統(tǒng)營銷的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段，這四個階段分別以生產(chǎn)，產(chǎn)品，推銷為導(dǎo)向最后發(fā)展成為以顧客為核心（戴麗娜，2012）。
（1）以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷
以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷出現(xiàn)在工業(yè)革命之后，這種營銷認(rèn)為只要生產(chǎn)出消費者能夠支付得起，能夠有地方進(jìn)行交易的商品，銷售就能夠?qū)崿F(xiàn)。例如美國福特汽車曾經(jīng)的營銷，福特汽車當(dāng)時只生產(chǎn)黑色的汽車，它并不關(guān)心顧客喜歡什么顏色。這種營銷的特點有以下幾點：以生產(chǎn)為核心;不重視產(chǎn)品的類別以及對產(chǎn)品的推銷，只考慮賣方市場;提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本;沒考慮到顧客的需求，尋求短期的利潤（戴麗娜，2012）。
（2）以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷
以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷與以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷相比，其共同點在于不重視市場的存在，其相異之處在于前者更注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的技術(shù)水平。該觀念的特點為：企業(yè)以質(zhì)量為核心，其運營的根本是生產(chǎn)與產(chǎn)品的質(zhì)量;其依舊沒考慮到顧客的需求，并尋求短期的利潤 （戴麗娜，2012）。
（3）以推銷為導(dǎo)向的營銷
以推銷為導(dǎo)向的營銷與上述兩種營銷營銷相比更注重運用廣告等宣傳手段推銷產(chǎn)品。除此之外，該營銷觀的特點有：以企業(yè)現(xiàn)存的產(chǎn)品為經(jīng)營核心，專注于已生產(chǎn)的產(chǎn)品的宣傳和推廣。與之前相同的是，該營銷觀依舊沒有重視顧客的需求，并著眼于短期的利潤（戴麗娜，2012）。
（4）以顧客為核心的營銷
以顧客為核心的營銷觀產(chǎn)生于二戰(zhàn)之后。其主要特點有：以顧客需求為核心，進(jìn)行整合營銷，并著眼于長期利潤 （戴麗娜，2012）。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷概述
網(wǎng)絡(luò)營銷即運用電腦、手機(jī)等電子技術(shù)以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的新型的市場營銷模式。其與傳統(tǒng)的市場營銷對比，優(yōu)勢顯而易見，也因此引起了一場營銷觀念的變革。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷方式
隨著電子產(chǎn)品以及電子軟件的不斷開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式越來越多種多樣。例如，搜索引擎營銷，即時通訊營銷，博客營銷，電子郵件營銷，播客營銷，事件營銷，病毒式營銷等等。其中搜索引擎營銷，電子郵件營銷，事件營銷，病毒式營銷以及口碑營銷運用最廣。
（1）電子郵件營銷
電子郵件營銷顧名思義就是利用電子郵件傳播企業(yè)的各種營銷的信息。該營銷所發(fā)送的電子郵件是經(jīng)過顧客的允許的，而那些沒有得到顧客允許就發(fā)送營銷信息的電子郵件并不是真正的電子郵件營銷，通常這種未經(jīng)允許的郵件被稱為垃圾郵件。
郵件營銷的分類有以下兩種：第一種，按照郵件營銷對象進(jìn)行分類。營銷對象分為已存在客戶以及潛在的客戶。對于已存在的客戶，營銷郵件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)更多地著眼于增值業(yè)務(wù)和售后服務(wù);而對于潛在的客戶，營銷郵件應(yīng)當(dāng)更多地考慮如何提高客戶對本企業(yè)產(chǎn)品的需求，對本企業(yè)品牌的認(rèn)知程度等等。第二種，按照營銷郵件的內(nèi)容和形式進(jìn)行分類。營銷郵件的內(nèi)容和形式可以分為純文本的電子郵件，圖片形式廣告的電子郵件，Rich Media形式的電子郵件等等（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。
（2）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
簡單來說就是將傳統(tǒng)存在的各種廣告形式運用互聯(lián)網(wǎng)展示出來。其具有以下特點：有廣泛的傳播對象，多種多樣的表現(xiàn)方式，信息量大，傳播途徑多對多，等等。
廣泛的傳播對象指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)廣告能夠被世界各地的網(wǎng)民所觀看，這是其他傳統(tǒng)的傳播方式所不具備的;多種多樣的表現(xiàn)方式指的是網(wǎng)絡(luò)廣告具備了傳統(tǒng)廣告所有的傳播方式，例如文字、音頻、圖像、影響等等;信息量大指的是網(wǎng)絡(luò)的容納量巨大，彌補(bǔ)了報刊版面有限，電視廣告時間受到限制等傳統(tǒng)廣告的不足;廣泛的傳播對象指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)廣告能夠被世界各地的網(wǎng)民所觀看，這是其他傳統(tǒng)的傳播方式所不具備的;多種多樣的表現(xiàn)方式指的是網(wǎng)絡(luò)廣告具備了傳統(tǒng)廣告所有的傳播方式，例如文字、音頻、圖像、影響等等;信息量大指的是網(wǎng)絡(luò)的容納量巨大，彌補(bǔ)了報刊版面有限，電視廣告時間受到限制等傳統(tǒng)廣告的不足;傳播途徑多對多指的是網(wǎng)絡(luò)上多個信息提供的網(wǎng)站，而接收信息者眾，反觀報紙和電視，均為一對一或一對多的形式（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。
（3）病毒式營銷
病毒式營銷是將企業(yè)要銷售的產(chǎn)品或服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)以及客戶的口碑傳播，像病毒一樣一傳十十傳百迅速地蔓延開來。由于病毒式營銷利用的是顧客自發(fā)自覺的傳播方式，因此成本極低。
由于病毒式營銷運用的是網(wǎng)民相互傳播的特性，其所需要的條件與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式有所不同。首先，它需要的是一個或多個能夠吸引人眼球并愿意主動轉(zhuǎn)發(fā)的“病原體”。這個病原體可以是幽默的廣告風(fēng)格，贈送福利，以故事形式出現(xiàn)等等。其次，它需要以幾何倍數(shù)增長的傳播速度，因此它的傳播方式必須簡單易操作，并且不費力，例如為我們所熟知轉(zhuǎn)發(fā)。最后是受眾們接受的效率要高。由于病毒式傳播的消息大多是親朋好友推薦或轉(zhuǎn)發(fā)的，這大大提高了受眾的接受程度。與其它營銷方式相比，受眾對于相識的人更加相信，戒備和抵觸的心理也相對降低了（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。
（4）事件營銷
事件營銷就是企業(yè)利用已有的事件或創(chuàng)造出與本企業(yè)有關(guān)的具有新聞價值的事件，并利用一些新聞媒體將其報道出來，以此提高企業(yè)的知名度或吸引消費者的關(guān)注。由于具有新聞價值，受眾們信服度也大大提高。該網(wǎng)絡(luò)營銷方式具有突發(fā)性的特點，在較短的一段時間之內(nèi)具有很強(qiáng)的影響力（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。
（5）搜索引擎營銷
搜索引擎營銷有兩類：第一類叫做“搜索引擎優(yōu)化”，該種方式是將網(wǎng)站的內(nèi)部（例如網(wǎng)站的信息、結(jié)構(gòu)、主題、外部鏈接等）進(jìn)行優(yōu)化，由此使更多的用戶對該網(wǎng)站進(jìn)行搜索，提高該網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。第二類是對搜索引擎上的廣告位進(jìn)行購買，使本企業(yè)的廣告能夠排在搜索引擎的前列。目前這類營銷運用的是競價排名的方式。所謂競價排名就是價高者得到前面的位置。
搜索營銷的特點是更有針對性。例如，如果有人搜索“運動服”，那么這個人想買運動服的概率很大。這樣就大大提高了營銷的效率。但是搜索引擎營銷也有需要注意的地方：第一是搜索引擎的選擇，例如，針對國外的營銷，選擇谷歌要比選擇百度恰當(dāng)一些;第二是關(guān)鍵詞的選擇，是否能讓目標(biāo)客戶輕松地查找到營銷的網(wǎng)址，最主要的還是關(guān)鍵詞的設(shè)置（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及特點
二十世紀(jì)九十年代初，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，全球各大企業(yè)紛紛開始運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理及拓展，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性對其營銷方式進(jìn)行新的探索和改進(jìn)，而網(wǎng)絡(luò)營銷也就此誕生了。經(jīng)過世界各企業(yè)的不斷探索，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷了四個階段：
第一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷稱為“黃頁”―在網(wǎng)站頁面上刊登賣家產(chǎn)品、信息以及聯(lián)系方式。這種營銷方式的特點在于方便快捷，信息更新速度快，信息量大，傳播范圍較廣，營銷成本低。
第二階段的網(wǎng)絡(luò)營銷是廣告型的營銷。該營銷類型就是在網(wǎng)站上刊登各種產(chǎn)品介紹的廣告，其擁有黃頁階段所擁有的全部特點。除此之外，這種營銷類型的信息量更大，畫面更精致。
第三階段的網(wǎng)絡(luò)營銷是銷售型的營銷。該營銷類型是傳統(tǒng)營銷漸漸被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代，換句話說就是線下的商品逐漸轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上銷售。這種銷售類型的特點是能夠減少物流中的一些環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低成本的目的。除此之外，企業(yè)和顧客間的互動也是這個階段的主要特點之一。在這個階段，互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)和消費者之間公平交流的橋梁。目前中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷大多處于第三階段。但就過內(nèi)的現(xiàn)狀來看，在本階段傳統(tǒng)營銷的方式還未能被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代，而網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅是給與消費者更多的選擇。
第四階段的網(wǎng)絡(luò)營銷是整合型的營銷。網(wǎng)絡(luò)整合營銷指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將各種獨立的不同的營銷方式（例如直銷、廣告、事件營銷等等）結(jié)合成為一個整體，并加以利用。接著，根據(jù)環(huán)境（如市場環(huán)境、社會環(huán)境、地理環(huán)境等）不斷對營銷策劃進(jìn)行修改，以達(dá)到企業(yè)與顧客之間利益最大化。在這個階段，各個企業(yè)紛紛運用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的商務(wù)活動，真正實現(xiàn)了公司商務(wù)一體化。這個階段的特點是，顧客與企業(yè)交流更加便利，網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的特點展露無遺（加里P.施奈德， 2006）。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的對比
1.與傳統(tǒng)營銷相比網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
（1）個性化的營銷方式
自從網(wǎng)絡(luò)營銷以來，個性化營銷越來越受到企業(yè)家們的矚目。互聯(lián)網(wǎng)上的個性化營銷不僅僅是由于網(wǎng)絡(luò)能夠提供企業(yè)與客戶交流的平臺，更在于網(wǎng)絡(luò)中龐大的數(shù)據(jù)量體現(xiàn)出了客戶的喜好和消費方向。企業(yè)能夠從數(shù)據(jù)聽到顧客們的心聲，并對其產(chǎn)品做出改善，從而實現(xiàn)營銷的個性化。除此之外，網(wǎng)絡(luò)的便利性，也使得顧客能夠輕松地選擇自己更需要或自己更喜歡的更體現(xiàn)自己個性的東西。反觀傳統(tǒng)的營銷則做不到這點，傳統(tǒng)的方式是問卷調(diào)查，這樣收集信息的方式需要耗費一定的人力物力，而且樣本容量也難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)了企業(yè)與消費者的互動。由于各種社交形式的網(wǎng)站和軟件的出現(xiàn)，企業(yè)可以通過它們即使得到客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的反饋，甚至于讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計。由于營銷的網(wǎng)絡(luò)化使得這種互動和溝通稱為可能，并由此增加了顧客的參與的積極性以及對于企業(yè)的滿意程度。例如，中國的小米手機(jī)，運用論壇使顧客有地方提出他們對他們所使用的手機(jī)的意見和建議。而小米手機(jī)的技術(shù)開發(fā)者們則可以根據(jù)顧客所提出的意見和建議對手機(jī)加以修改，使得小米手機(jī)更加完善。而傳統(tǒng)的營銷則做不到這點，傳統(tǒng)的方式是問卷調(diào)查或者是顧客上營業(yè)廳或打電話進(jìn)行反應(yīng)。這種方式不僅既費時又費人力，而且還得不到及時的處理。
（2）降低成本
網(wǎng)絡(luò)營銷的成本較傳統(tǒng)營銷來得低。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過各種各樣的社交軟件、網(wǎng)絡(luò)電話等與顧客進(jìn)行溝通和交流，因而省下了一筆通訊費用。接著，比起傳統(tǒng)的分銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷大多運用直銷的方式，因此節(jié)省了分銷商這部分的開支，也省去了店鋪的租金。再者，比起傳統(tǒng)的宣傳方式（如電視廣告、報紙等等），網(wǎng)絡(luò)上的宣傳價格更低廉。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息均以數(shù)據(jù)的形式存在，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時，能夠及時對信息進(jìn)行更正，減少錯誤帶來的損失。最后，企業(yè)能夠運用網(wǎng)絡(luò)快速地找到物美價廉的原材料供應(yīng)商，降低搜尋的成本。
（3）超越時空的限制
網(wǎng)絡(luò)營銷超越了時空的限制表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，傳統(tǒng)的廣告或者有地域限制（如廣告牌）或者有時間限制（如電視廣告），但網(wǎng)絡(luò)上的廣告是不受時間空間限制的，也就是說網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過電子產(chǎn)品隨時隨地地展現(xiàn)在網(wǎng)民們的面前;第二，傳統(tǒng)的銷售也受到時間限制（例如夜間關(guān)門，不進(jìn)行銷售）和空間限制（如消費者必須到店消費），而網(wǎng)絡(luò)能夠通過電子產(chǎn)品做到無時無刻進(jìn)行購買，無論在上班途中或是出差在外。第三，一些能夠用電子呈現(xiàn)的產(chǎn)品更體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)營銷超越時空這個優(yōu)勢，例如電子圖書，游戲點券等等（李強(qiáng)，2013）。
2.與傳統(tǒng)營銷相比網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
（1）沒有真實感
在購買東西的時候，更愿意相信自己親眼所見，親手觸碰過的，或親自嘗過試過的東西，網(wǎng)絡(luò)雖然能夠滿足人視覺上的需求，卻做不到滿足人的觸覺味覺等等。所以，能夠憑借視覺決定是否購買的產(chǎn)品（如書本或一些標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品）能夠完全通過網(wǎng)絡(luò)將信息傳遞給消費者，而其它一些需要嘗試的物品不能很好的將其信息傳遞給顧客，例如食品，服裝等等。另外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的假貨比比皆是，消費者擔(dān)心在網(wǎng)上買到的不是真品，這也影響著網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
（2）傳播方式不夠多樣化
傳統(tǒng)的傳播方式有電視、路牌、廣播、報紙等等，而這些傳播的方式都是融入于人們的生活之中的。相較之下，網(wǎng)絡(luò)傳播則依賴于可以連接網(wǎng)絡(luò)的電子產(chǎn)品，如手機(jī)、平板電腦、電腦等等。這個限制降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。
（3）物流配送方面
企業(yè)銷售的產(chǎn)品有兩大類，一種是物品，一種是服務(wù)。對于服務(wù)類型的一些產(chǎn)品（如KTV、理發(fā)店等），物流是不可能進(jìn)行配送的，需要消費者到店進(jìn)行體驗。除此之外，由于物流的安全性還不夠，對于一些貴重的商品，顧客更愿意到店里進(jìn)行選購。
（4）網(wǎng)絡(luò)安全方面
網(wǎng)絡(luò)安全主要是支付方面的安全。由于在互聯(lián)網(wǎng)時代，人才輩出，黑客或一些依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪的團(tuán)伙，使得網(wǎng)絡(luò)支付不能完全的被消費者所信任。但支付又是網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要環(huán)節(jié)，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的效果也因此大打折扣。比起網(wǎng)絡(luò)支付，傳統(tǒng)支付便可靠得多，也被大眾所認(rèn)可（曾匯慧，2007）。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)營銷相比，它具有個性化，加強(qiáng)企業(yè)和消費者間的互動，降低成本，超越時空限制等優(yōu)勢。然而，傳統(tǒng)營銷也有其優(yōu)勢，例如，有真實感，傳播方式多樣化，產(chǎn)品體驗更到位，支付安全等等，而這也正是網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢所在。網(wǎng)絡(luò)營銷正在飛速發(fā)展階段，因此將其與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行對比，能夠較清晰地了解到其優(yōu)劣之處，并能夠給與企業(yè)家以一定的啟示，給與未來的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方向一定的參考。
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關(guān)鍵詞：微信朋友圈；營銷；影響因素
中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01
引言
隨著生活節(jié)奏的加快，人們在工作之余剩下的休息時間更加碎片化，使消費者更加重視消費的效率和個性化，而微信朋友圈的及時化、精準(zhǔn)化等特點正好迎合了消費者的消費標(biāo)準(zhǔn)，為微信朋友圈的營銷尋得了商機(jī)。
一、微信朋友圈相關(guān)概念
微信這一社交APP是由騰訊公司在2011年研發(fā)并推廣的，其下載量在眾多社交客戶端中穩(wěn)居榜首，用戶注冊次數(shù)也日趨攀升。其中，微信朋友圈的影響力是不可忽視的，它以低成本精準(zhǔn)服務(wù)的特點，成為近年來營銷活躍的新平臺，為廣大的消費者提供了新的消費方向，因此衍生了龐大的微商群體，形成了新型的朋友圈經(jīng)濟(jì)。微信朋友圈營銷同時也為用戶提供了體驗式營銷模式，這里所說的體驗主要是從消費者的心理需求出發(fā)的，使消費者主動參與到購買中來，從中獲得與以往不同的消費經(jīng)歷，留下不一樣的深刻印象。
二、微信朋友圈傳播的特點
1.低成本傳播
微信的下載及使用整個過程不需要付任何的費用，商家可以在朋友圈任意選擇信息的傳播方式，或是圖文并存，或是鏈接形式等等。流量成本的降低及無線網(wǎng)更是降低了商家開發(fā)客戶的成本。
2.溝通及時性
智能手機(jī)攜帶的方便性，使得商家及時的可以與消費者進(jìn)行溝通，何時何地都可以進(jìn)行營銷。為營銷過程帶來極大的便利。
3.高精準(zhǔn)度傳播
微信朋友圈的營銷方式實現(xiàn)了虛擬世界與現(xiàn)實世界的“無縫對接”，消費者主動參與后，商家可以實現(xiàn)與消費者點對點的互動。
4.信息的到達(dá)率、曝光率較高
微信朋友圈具有新動態(tài)提醒的功能，只要微信好友將消息在朋友圈中，微信好友就可以準(zhǔn)確無誤的收到朋友圈的更新狀態(tài)，這就表明消費者的營銷信息在其朋友圈被瀏覽的概率接近100%。
三、微信I銷的營銷因素
1.者身份
微信朋友圈的商戶主要有個人和企業(yè)兩種，一般來說，企業(yè)的知名度要高于個人商戶，因其一系列的廣告及幕后的團(tuán)隊策劃都是個人用戶無法做到的。基于此消費者更青睞于企業(yè)用戶的信息。
真實性也是消費者所看重的。對于企業(yè)用戶來說，證實真實性最有效的方式就是申請微信公眾號，通過微信客戶端來進(jìn)行身份的認(rèn)證，包括營業(yè)執(zhí)照等。事實證明，擁有微信服務(wù)號或訂閱號的企業(yè)商戶更容易贏得消費者的信賴；對于個人商戶來說，用戶則傾向于信賴熟人甚至是朋友，日常生活中的所見所知更能使個體商戶在最快的時間內(nèi)獲得消費者的信任。
2.轉(zhuǎn)發(fā)者身份
在微信朋友圈營銷的過程中，信息的轉(zhuǎn)發(fā)是進(jìn)行營銷的基礎(chǔ)營銷方式。而轉(zhuǎn)發(fā)者的身份極大的影響了營銷的效率及結(jié)果。主要體現(xiàn)在以下三個方面：轉(zhuǎn)發(fā)者的權(quán)威性、轉(zhuǎn)發(fā)者與微信好友關(guān)系的強(qiáng)度、轉(zhuǎn)發(fā)者的粉絲量。
顧名思義，轉(zhuǎn)發(fā)者的權(quán)威性影響到信息的可信度，其身份的可信度越高，就越能獲得消費者的信任，則信息被轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)就越多。如一些明星、商業(yè)大亨等進(jìn)行的微信營銷，會獲得更多消費者的支持；轉(zhuǎn)發(fā)者與微信好友的關(guān)系強(qiáng)度，也可以說是信任程度。轉(zhuǎn)發(fā)者與微信好友的關(guān)系強(qiáng)度越強(qiáng)，雙方在日常生活中的交際越深，轉(zhuǎn)發(fā)者的營銷信息越有可能被閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)；轉(zhuǎn)發(fā)者的粉絲量是決定其營銷信息被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的至關(guān)重要的因素。一個微信用戶擁有的微信好友越多，所傳播的范圍就會越廣，閱讀信息的人就會越多。
3.信息內(nèi)容
一般來說，消費者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的最大擔(dān)憂就是信息描述與實物不符。同樣的，在微信朋友圈營銷過程中，其營銷的信息內(nèi)容與產(chǎn)品的契合度越高，受到的關(guān)注就會越多，可信賴度也會隨之提升，從而贏得消費者的購買欲望。同時，新鮮事物更能吸引人們的注意，營銷信息要具有一定的創(chuàng)新性，如何將傳統(tǒng)的圖文轉(zhuǎn)發(fā)形式提升到一個新高度，讓消費者主動的參與進(jìn)來并傳播出去，需要在進(jìn)行信息編輯時運用一定的創(chuàng)新手段。
微信朋友圈的營銷信息內(nèi)容最好要與當(dāng)下的熱點話題相結(jié)合，引起消費者的關(guān)注，讓熱點話題有代入感，融入到消費者日常所關(guān)心的事物中去，從另外一個角度貼近消費者。
4.信息推送的時段與頻率
雖然微信朋友圈有強(qiáng)大的用戶群的轉(zhuǎn)發(fā)與推廣，但實際上微信朋友圈的營銷是受時間限制的縱向營銷方式，既無法將營銷信息置頂，也無法選擇營銷信息所投放的位置。這就需要營銷者恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行時間上的選擇，在恰當(dāng)?shù)臅r間推送消息，例如，中午午飯后是消費者午飯之余的休息時間，大多數(shù)人會選擇在這一事件瀏覽手機(jī)，而這時推送的營銷信息更容易被消費者看到。相反，如果在凌晨甚至凌晨之后推送的消息，不僅被點擊量不高，而且很快就會被早上的新消息所代替。
電子商務(wù)偏重在線銷售
電子商務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的重要一環(huán)，對于提升中小企業(yè)競爭力具有很重要的作用。金融危機(jī)以來，我國的中小企業(yè)電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等一大批為中小企業(yè)提供電子商務(wù)交易服務(wù)的平臺蓬勃發(fā)展起來；而以百度、谷歌中國為代表的搜索服務(wù)、黃頁服務(wù)提供商也借助中小企業(yè)電子商務(wù)的興起而得以快速成長。
目前，我國中小企業(yè)中的電子商務(wù)普及程度已達(dá)到一定水平，在銷售和采購環(huán)節(jié)都開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(以下簡稱CNNIC)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線銷售活動。其中，在信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高，而在建筑和房地產(chǎn)業(yè)中的普及率偏低。
中小企業(yè)的采購環(huán)節(jié)同樣也逐漸開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，26.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線采購活動。其中信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的普及率較高，其他行業(yè)中的普及程度比較接近。
從與國外發(fā)達(dá)國家的橫向?qū)Ρ瓤梢钥闯觯壳拔覈行∑髽I(yè)電子商務(wù)的普及程度已經(jīng)接近國外發(fā)達(dá)國家，甚至超過了部分發(fā)達(dá)國家。但是，我國的中小企業(yè)電子商務(wù)相對國外發(fā)達(dá)國家有很明顯的特點——國外發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中一般都是在線采購活動普及程度遠(yuǎn)超在線銷售的普及；但在我國的情況卻恰恰相反，在線銷售的普及程度相比在線采購更高。
形成我國電子商務(wù)這種特有情況的原因，主要是國內(nèi)的電子商務(wù)是由電子商務(wù)服務(wù)商主導(dǎo)的拉動式發(fā)展，而國外的電子商務(wù)主要是由企業(yè)信息化推動的、自企業(yè)內(nèi)部發(fā)起的推動式發(fā)展。國外企業(yè)主要是為了提高供應(yīng)鏈管理效率、降低成本，才開始使用電子商務(wù)；而國內(nèi)企業(yè)的信息化程度偏低，對電子商務(wù)最主要的需求就是拓展市場、尋求商機(jī)。因此，我國的企業(yè)電子商務(wù)偏重在線銷售，而國外的企業(yè)電子商務(wù)偏重在線采購。
網(wǎng)絡(luò)營銷成主要手段
根據(jù)CNNIC的最新調(diào)查顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平，接近7成的受訪中小企業(yè)在過去一年內(nèi)沒有進(jìn)行過任何營銷推廣投入，而在有過營銷推廣投入的中小企業(yè)中，營銷推廣投入水平集中在10萬元以下。而傳統(tǒng)廣告媒體動輒幾十萬元、上百萬元的投入無法很好滿足中小企業(yè)的營銷推廣需求，投入小、見效快的網(wǎng)絡(luò)營銷就成為中小企業(yè)最主要的營銷手段。受訪中小企業(yè)中過去一年在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行過廣告和營銷推廣投入的比例最高，達(dá)到了26.7%。
互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的方式多種多樣，其中，電子商務(wù)平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的3類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。
由于電子商務(wù)平臺服務(wù)商的大力推廣，以及電子商務(wù)平臺門檻低、使用簡單的特點，電子商務(wù)平臺推廣方式成為中小企業(yè)中最普遍采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。67.8%的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)曾利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行過推廣。
搜索營銷在普及率中位居第二。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.3%的的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用企業(yè)曾進(jìn)行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見等優(yōu)點，但搜索營銷一般要求有企業(yè)網(wǎng)站，同時對網(wǎng)絡(luò)營銷運營水平要求較高，因此受到一些限制。但隨著企業(yè)建站的活躍，搜索營銷也得以快速發(fā)展。
由于QQ等即時聊天工具在網(wǎng)民中的普及率不斷提升，基于即時聊天工具的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也在中小企業(yè)中普及起來。這類營銷方式對于一些特定行業(yè)的營銷具有很好的營銷效果，例如家居裝飾、婚紗攝影等，具有成本低、效果好的優(yōu)點，但并非適合所有行業(yè)。
此外，電子郵件營銷方式也是中小企業(yè)采用較多的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。電子郵件營銷具有成本低、到達(dá)率高等優(yōu)點，但具有容易引起受眾反感等缺點，因此在付費進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中的普及率并不太高。
進(jìn)入“得勢不得分”怪圈
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際效果不佳上，如何實現(xiàn)點擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的共性問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷其實是一個系統(tǒng)工程，從建立網(wǎng)站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問，最后再到達(dá)成交易……整個過程中有很多環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷最終的效果其實是各個環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個環(huán)節(jié)的工作，才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷不是完全沒效果，而是進(jìn)入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣之后，其網(wǎng)站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升，但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師吳丹分析認(rèn)為，造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣投入，沒有真正吸引到目標(biāo)人群。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢之一就是能依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，更加精準(zhǔn)的進(jìn)行營銷投放。但是，目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)經(jīng)驗和知識，沒有很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。他們花了精準(zhǔn)營銷的點擊單價，卻吸引來了大量無用的點擊量，無法有效促進(jìn)最終銷售。
訊：《紐約時報》榜首暢銷書《群體的智慧》有一著名論斷，“群體的智慧，可以讓動物們變得聰明，自然也能讓人類做出最聰明的決策。”互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，群體的智慧得以在更廣闊的領(lǐng)域體現(xiàn)，越來越多的人選擇了網(wǎng)絡(luò)，越來越多的企業(yè)也選擇了基于互聯(lián)網(wǎng)的搜索營銷。目前，借助百度搜索營銷實現(xiàn)銷售增長、品牌拓展的中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到75萬多家，這些數(shù)量龐大的來自各行各業(yè)不同類型的企業(yè)，這也是群體智慧的又一次選擇。
目前我國擁有超過4000萬家中小企業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著非常重要的作用。然而，他們的平均壽命卻僅有2.9歲，平均每分鐘就有兩家中小企業(yè)破產(chǎn)。面對客戶數(shù)不足，開發(fā)新客戶難度大，生產(chǎn)和運營成本增加等難題，對于大部分中小企業(yè)而言，生存和發(fā)展的關(guān)鍵往往就在于選擇一種適合的營銷方式來擴(kuò)大市場范圍、尋找更多商機(jī)。在對營銷方式的探索中，從傳統(tǒng)的電話營銷，上門拜訪到如今足不出戶的網(wǎng)絡(luò)營銷；從傳統(tǒng)的紙質(zhì)、電視媒體推廣，到如今的搜索推廣，75萬多家中小企業(yè)做出了一個共同的選擇，那就是搜索營銷。
德陽力達(dá)眾鑫機(jī)械設(shè)備有限公司籌建于2013年，主要制造物流機(jī)械、包裝機(jī)械及非標(biāo)機(jī)電產(chǎn)品的設(shè)計安裝維保，是一家以技術(shù)實力和誠信服務(wù)為核心競爭力的新興企業(yè)，同時德陽力達(dá)眾鑫機(jī)械公司在自動化機(jī)電產(chǎn)品、新能源產(chǎn)品的設(shè)計及制造安裝亦有不俗實力。
近年來，依賴于百度流量、平臺和大數(shù)據(jù)，開始借助互聯(lián)網(wǎng)思維不斷深化的企業(yè)已越來越多，經(jīng)過十余年的發(fā)展，百度與六億網(wǎng)民的生活，與中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相聯(lián)，密不可分，特別是在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面起到了重要的推動作用。僅2013年，通過百度開展?fàn)I銷的中小企業(yè)更是超過75萬家，我們還幫助201家中小企業(yè)實現(xiàn)成功上市，占創(chuàng)業(yè)板企業(yè)總數(shù)56.62%。
“在嘗試百度搜索營銷前，公司的網(wǎng)站流量很少，銷售咨詢電話每天只有寥寥幾個。”德陽力達(dá)眾鑫機(jī)械設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人說，“從網(wǎng)上了解到百度搜索營銷后，公司開始嘗試這種新的營銷方式。在做百度推廣之前全部是人力跑市場，已經(jīng)不能滿足日益壯大的企業(yè)發(fā)展需要，要在市場上占有一席之地就應(yīng)尋找更便捷的銷售模式，因此我們再三商議選擇了網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略之路。自從做了百度推廣，產(chǎn)品銷售區(qū)域增大了不少，在網(wǎng)上就能聯(lián)系客戶，減少了人力的消耗，現(xiàn)在每天上線的時候商橋在不停地閃爍，咨詢電話每天都能接到。除此以外，我公司已經(jīng)通過百度接到數(shù)個10多萬的單子，并且還和達(dá)州、南充的客戶建立了長期合作的意向。這些都是其它平臺和其它的廣告沒有辦法實現(xiàn)的。總而言之，百度推廣值得一試，為企業(yè)的發(fā)展起到了推動作用。”
負(fù)責(zé)人體會到，從他們公司的自身情況看，百度搜索營銷能夠全面覆蓋潛在客戶，見效快效果好，投放精準(zhǔn)，客服服務(wù)好。“百度推廣總體來說效果還是比較明顯，極大的提升我們企業(yè)的品牌知名度，對我們業(yè)績的增長也起到了一定的推動作用，感謝百度推廣為我們帶來的這些變化，希望在以后還能與百度推廣一起攜手并肩，共創(chuàng)未來。”
著名財經(jīng)學(xué)者吳曉波曾指出，中國已經(jīng)迎來由外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)需驅(qū)動的重大產(chǎn)業(yè)時刻，面對越來越細(xì)分的專業(yè)化市場，企業(yè)如果想讓用戶找到，一定是靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，而那些無法在百度等搜索平臺上找到的企業(yè)將很難生存。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎也認(rèn)為，百度革新了中小企業(yè)營銷方式，原來在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告只有大的公司出得起錢，而小的企業(yè)出不起，百度有效解決了中小企業(yè)這一難題。依托百度搜索大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過對海量用戶行為分析鎖定精準(zhǔn)客戶：一方面，可以避免造成非重點區(qū)域的投放資源浪費，也讓營銷目標(biāo)變得更加明確，大大降低營銷成本。另一方面，企業(yè)在這一過程中，也可以針對性更強(qiáng)地去運營互聯(lián)網(wǎng)思維定向落地人群，積聚最廣泛的用戶互動資源。
信息的不對等歷來被認(rèn)為是中小企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢的重要原因，而目前，依托百度每天60億次搜索請求，每個搜索的背后都代表著用戶消費意愿，通過低成本、快捷的方式，百度能幫助中小企業(yè)找到用戶在哪里，行為偏好等需求特征；同時，百度在“PC +移動”的雙平臺推廣產(chǎn)品，以及網(wǎng)盟推廣對搜索外生態(tài)的整合，再加上百度糯米的本地化O2O生態(tài)，能讓中小企業(yè)真正“沉下去”，形成完整的營銷閉環(huán)，更加精細(xì)化的踐行互聯(lián)網(wǎng)思維；最后，百度搜索大數(shù)據(jù)的挖掘、預(yù)測和關(guān)聯(lián)三大功能，讓企業(yè)了解用戶，預(yù)測銷量和尋找不同信息間的關(guān)系和匹配度，做到有據(jù)可依，不再單純憑經(jīng)驗來判斷。
“百度推廣是互聯(lián)網(wǎng)思維在中國的上佳營銷實踐”。(來源：四川在線)
一、引言
隨著現(xiàn)代營銷方式不斷改進(jìn),網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸進(jìn)入我們的視野,網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的積極作用也日益明顯。旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷,即旅行社以現(xiàn)代營銷理念為指導(dǎo),通過對Internet技術(shù)的利用,以滿足客戶的要求為目標(biāo),不斷開闊市場,增加經(jīng)濟(jì)利潤,實現(xiàn)現(xiàn)代管理經(jīng)營的過程。旅游產(chǎn)品作為一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費同步、遠(yuǎn)距離異地消費、消費者無法對產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，這些都使其成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一。如何依托網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，是目前旅游社不可回避的課題。
二、旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析
（一）互聯(lián)網(wǎng)營銷打破傳統(tǒng)的宣傳促銷方式，使旅行社可以隨時隨地與游客進(jìn)行雙向溝通，因而能更大限度地吸引旅游者。旅行社的主要功能之一就是為潛在顧客提供旅游咨詢服務(wù)，通過使用互聯(lián)網(wǎng)營銷旅行社可以365天24小時隨時隨地結(jié)合文字、聲音、影像、圖片、及視訊，用動態(tài)的方式為顧客提供有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息，并能輕易迅速及時地更新所有信息。同時消費者可重復(fù)上線瀏覽查詢，并可以與旅行社企業(yè)之間進(jìn)行一對一的雙向互動交流。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和可預(yù)訂旅游線路等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。
（二）互聯(lián)網(wǎng)營銷使旅行社推出更能滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品，使顧客對旅行社更加滿意，從而使旅行社在同行中更具有競爭力。我國旅游者逐步走向成熟化，他們不僅需要傳統(tǒng)的包價團(tuán)隊旅游，而且越來越多的旅游者希望根據(jù)自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點的旅游方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是作為一種以消費者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式，能從根本上提高消費者的滿意度。中國旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)等，提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者提供更個性化的服務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷能為旅游企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，旅游者可以實現(xiàn)以更低的價格購買旅游產(chǎn)品。
三、關(guān)于旅游社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的幾點建議
（一）改變旅行社傳統(tǒng)營銷風(fēng)貌在網(wǎng)絡(luò)營銷成為主流的時代，旅行社傳統(tǒng)營銷的組織與運作方式勢必要進(jìn)行大幅度的轉(zhuǎn)型調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能與聯(lián)網(wǎng)數(shù)量近年來急劇提高，尤其在商業(yè)與營銷上的應(yīng)用更是快速發(fā)展。以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法，在網(wǎng)絡(luò)時代將成為無法負(fù)荷的奢侈。旅行社因改變?nèi)藛T營銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷等傳統(tǒng)營銷手法，充分運用網(wǎng)上的各種資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場量的新型營銷模式。旅行社未來營銷方式，應(yīng)該依賴網(wǎng)絡(luò)做為產(chǎn)品促銷與顧客聯(lián)系的渠道。
（二）改變原有的競爭策略由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放特性，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭?是透明的，人人都能掌握同行業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些來自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息，來制訂具有優(yōu)勢的競爭策略。此外策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭型態(tài)，如何運用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是未來旅游企業(yè)經(jīng)營的重要手段。?
（三）顧客關(guān)系的再造網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異，因此旅行社如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，成為旅行社要思考的一大問題。網(wǎng)絡(luò)營銷正適時而生，它使旅游企業(yè)以顧客為競爭焦點，在保持現(xiàn)有客戶的同時，通過網(wǎng)絡(luò)與更多的顧客溝通以爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群；近而親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造現(xiàn)實行顧客，再經(jīng)由教育顧客與營銷企業(yè)形象，建立顧客對于虛擬旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感。最終將現(xiàn)有客戶和新客戶都轉(zhuǎn)化為本旅行社的忠誠客戶，從而實現(xiàn)旅行社的經(jīng)營目標(biāo)。
（四）跨國經(jīng)營的可能性及必要性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨越時空連貫全球的功能，改變了原有的企業(yè)只需專注于本企業(yè)與本地市場分工經(jīng)營的時期，并使全球營銷的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)營銷，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國經(jīng)營的時代。網(wǎng)絡(luò)時代的旅游企業(yè)，不能僅滿足于本地區(qū)市場，還可以熟悉跨國市場顧客的特性、爭取信任并滿足他們的需求，從而以更低的成本獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。
