時間:2023-07-20 16:31:31
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院市場分析,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
醫院代表(醫藥代表、代表、藥代)作為醫藥營銷結構(處方藥)中的一個重要元素在醫藥營銷中始終占有極其重要的地位,因為他活動于營銷終端、是營銷策略的主要執行者,其自身素質直接影響到銷量的提升和品牌的市場培育,決定了營銷計劃的實施效果。
新形勢下如何做一名優秀的醫院代表?應是每一個醫藥從業人員此刻應該認真思考的問題。本文試探討如下。 一、 宏觀市場營銷環境分析
這些都已很清楚,在此不在贅述,簡單總結為以下四點:
1、 產業政策不利于醫藥產業的運營。
2、 雖然如此,但朝陽企業的誘惑,仍不斷有新的競爭者加入,促使競爭加劇。
3、 藥品微利格局凸現。
4、 入世后的沖擊。 二、 微觀市場現狀
1、 受多年來帶金銷售的影響,目標客戶——醫生仍對這種這種醫藥推廣辦法“感冒”,學術推廣阻力很大,一些整合營銷意識淡漠或資金短缺的小型企業趁此渾水摸魚,惡性競爭,擾亂市場。
2、 新的《藥品管理法》的實施和一些新的觀念對目標客戶的灌輸、純學術推廣先行者(主要是一些早期轉型的合資企業)的市場培育使一部分客戶對策劃縝密的學術推廣仍有很大的興趣,他們希望企業給他們提供一個學習、交流、發展的平臺,擺脫一些帶金銷售的負面影響。
3、 醫藥營銷經過近十年的發展,醫藥院校及一些合資企業的人力資源培育以及一些進取的非專業醫院代表自身的市場磨練,使醫院代表人力資源市場已經成熟,涌現出一大批優秀的醫院代表。但同時也使各企業間競爭加劇。企業營銷結構中醫院代表素質的高低已經較以往更強烈的影響到企業的市場競爭力。 三、 嚴峻的宏觀營銷環境使微觀市場營銷面臨新的挑戰
從以上分析可以看出,嚴峻的宏觀營銷環境已使微觀市場營銷面臨新的挑戰,雖然醫藥營銷是微觀市場營銷的理想戰場,但隨著環境的改變和競爭的加劇,只有加強醫院代表素質才是長期發展的關鍵,人才的需求比任何一個階段都要強烈。 四、 首先要明確的問題
1、 醫藥企業營銷策略
將微觀市場營銷(Micromarketing)的概念引入醫院藥品銷售始于楊森斯匹仁諾的上市,從此揭開了醫院藥品銷售史上新的一頁。什么樣的營銷策略就需要與之相配的醫院代表,也就決定了其醫院代表的價值和功能,個人認為,兩者關系是互動的。
2、 醫院代表價值解構和功能定位
在各企業大力推崇微觀市場營銷時,我認為:
其醫院代表在微觀市場營銷體系中的價值為:
a、 對于企業,它于銷售終端直接影響產品的銷售狀況,并且由于其直面目標受眾,他的溝通方式、專業化水平、個人品質對產品及公司品牌也有很大的影響。
b、 對于我國醫療事業,醫院代表專業化的工作,不僅促進了醫生和藥師對新藥和醫藥學動態的了解,也有力推動了我國臨床用藥水平的提高,在一定程度上他們還推動了醫務人員藥物知識和疾病治療方案的更新。
其醫院代表的功能應定位于:
a、 訪本區域內的客戶:vip客戶、藥師、醫師、經銷商等,并使之接受本公司產品。
b、 完善醫院和VIP客戶檔案
c、 配合本區域團體微觀市場營銷活動。
d、 樹立、維護和提升公司及產品形象。
e、 獨立在目標醫院或科室開展產品講座。
f、 分析微觀市場動態,獨立在分管區域計劃、組織和開展其他促銷活動。
g、 市場調研,主要為競爭品種的動態。
h、 解決客戶在產品銷售和使用上的疑難問題,確保其滿意。
i、 為醫師、藥師提供先進、及時的醫藥學動態及治療方案。
j、 為公司提供市場報表和階段總結。
k、 不斷培養并增加本區域的產品需求,保證公司其他及后續品種的進入。
l、 執行公司及辦事處的銷售政策。
m、 合理分配銷售費用。
n、 完成或超額完成銷售指標。 五、 新形勢下如何做一名優秀的醫院代表
從以上分析其實已經可以得出本篇論題的答案,做一名優秀的醫院代表是微觀市場開發和管理的需要,他要具備以下兩個基本素質。
1、 具備微觀市場分析(Micro-market Information)的能力。
微觀市場分析是經過醫院代表對目標市場綜合性的調查、分析,對最新的市場行情進行整理,具有很強的實用性和可操作性,是醫藥企業進行市場推廣、企業戰略調整的基礎材料。醫院代表工作在市場終端,如同楊森“鷹”的文化所倡導的,面對一個個有不同推廣環境的醫院,一個優秀的醫院代表必須具備獨立完成微觀市場分析的能力,面對一個個醫院和科室,要進行目標微觀市場確定、目標微觀市場細分、微觀市場潛力分析(目標科室、目標客戶、產品適應癥等),完成這項工作除了需要醫院代表有穩固、透徹的醫藥學知識、產品知識外,還需要有市場調研、統計、分析的知識。
2、 具備微觀市場開發和管理的能力。
進行微觀市場的開發和管理是醫院代表的主要工作內容,正確、流暢的處理開發和管理中的各種事物并不是一件容易的事情,他需要醫院代表具備良好的人際交往和溝通技巧、敏銳的觀察力、嫻熟的業務知識,還要有客戶管理的經驗,統籌的時間和財務安排,演講技巧、微觀市場銷售技巧,更嚴格的要求還要有良好的區域品牌培育和管理知識,古人云:胸中有丘壑,對目標市場要有宏觀調控的能力。打個我們日常工作中常見的問題——銷量的提升,他需要代表要了解目標市場客戶首選用藥、二線用藥和保守用藥的理由,明確這些,才能進一步用良好的溝通技巧和目標客戶進行產品的推廣。其實了解這些同樣需要代表的敏銳觀察力,如何在關聯拜訪中發現客戶需求、用藥理由和一些重要市場信息,比如競爭品種。新形勢下這種素質更是很重要,在整體學術推廣中,如何滿足個體需求仍不可偏廢,一個人有許多需求,不錯,在現今社會,金錢是大部分人主要需求,但不要忘了,人生需要的還有名望、知識、榮譽等,乃至日常生活中隨機發生的種種需求。 六、 需要強調的幾個問題
做一名優秀的醫院代表還不止以上那些,這些只是基本要求,從企業和社會的要求來看,我覺得還應補充以下幾點:
1、 良好的道德觀念。
友善、正直等一些傳統的道德觀念是別人真正尊重你的原因,也是長期合作的基礎,一個道德觀念淡漠的代表也許能取得一時的成功,但喪失的是產品、企業、品牌的美譽度,不會獲得長期的發展。
2、 積極進取的心態。
積極進取才能完成自己的銷售任務,才能展現企業的風貌,才能影響客戶,完成自己的傳播任務。
3、 信譽問題。
近年來在市場上聽到和見到最多的就是這個問題,試想,如果一個人連基本的信譽都不能保證,又怎么能讓客戶接受你的產品,勢必影響到整體推廣和品牌傳播工作。誠實守信雖然老套,但是確是真理,正如一名企業家所言,一個職業經理人最重要的不是他的學識,而是他能否取得企業主的信任!醫院代表和目標客戶的關系我覺得也是這樣,一些非專業出身的代表在市場上取得很大的成功正是這個道理,君不見,一些代表和客戶情同手足,而一些另一些非常“專業”的代表卻產品滯銷,本人沒在客戶心中留下任何印象。
4、 認同企業的文化和價值觀。
只有認同自己服務企業的企業文化和價值觀,才能更好的適應其營銷策略和管理風格,作好自己的市場推廣工作,傳達正確的產品和品牌信息,完成自己的價值。
5、持之以恒的總結和反省來進行自我提升。 七、 結束語
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網站的功能
在網站中一定會有新穎的內容會出現,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網友的利益
網友從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓網友知道他們從中得到什么,這樣才能體現出網站本身的意義。
3.醫院的客戶(網友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4.站點的建設應該符合醫院的整體形象。
二、內容策劃
1、根據第三方網站的目的和功能策劃網站內容。
2、網站欄目考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,并在網站后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。
三、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與官方網站整體形象一致,要符合ci規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。
網頁的設計就由美工師來把關了,整體形象和規范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網站維護
1、內容的更新、調整等。
網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容,以便瀏覽者看到新的內容。
2、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。
出表一張網站維護的制度和規范表,由專人負責,這樣才能保證網站的運營質量和效率。
五、網站與推廣
1、網站測試后進行的廣告活動。
網站測試以后,可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網站推廣
線上推廣:郵件群發、短信、電話、軟文、網盟、論壇群發、sns、微博、資源合作等
中醫養生館針對亞健康人群以及各種慢性病人,用刮痧、拔罐、針灸、按摩、食療等簡、便、驗、廉的傳統中醫藥適宜技術,達到預防,保健,康復的效果。不打針,不吃藥,安全無任何毒副作用。
項目優勢
1. 政策支持。國務院自2008年開始在全國啟動“治未病”工程;國家中醫藥管理局在2010年提出推進中醫藥服務“三進工程”(進社區、進家庭、進鄉村);國家人力資源和社會保障部2010年推出中醫藥行業特有工種——中醫刮痧師和養生保健師;國務院(2010)58號文件《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的意見》要求:推行職業資格證書制度,鼓勵有一技之長人員舉辦中醫醫療機構;逐步建立和完善執業醫生和職業技能人員相結合的中醫預防保健服務提供體系。
2. 真實可靠的技能培訓。目前,社會上有很多的養生館、足療店、按摩店等,雖然也打著中醫養生的牌子,但真正通過正規中醫專業培訓的專業人員寥寥無幾。而本項目方——中醫院是國家三甲醫院,培訓內容嚴格按照《養生保健師》教學大綱內容培訓,有專業的培訓場地和設備,技術和信譽絕對優于普通的培訓機構。培訓后的學員,醫院實行終身遠程技術指導,包括醫療技術,客戶服務,產品營銷等免費服務,確保學員能100%開店成功。
3. 投資少,收益快,零風險。國家正規醫院培訓,無技術轉讓費,無加盟費。開店初期,有1-2名員工參加《養生保健師》考證班學習,拿到證書即可開業,設備投資就是幾張理療床,刮痧板,拔罐器,再購置一臺全自動醫用針灸治療儀,設備投資加員工培訓總投入6萬元。開業當月就可盈利,年收入至少十萬以上。
市場分析
中醫養生已成為市場熱點。據權威資料顯示,我國頸椎病的發病率達10%,糖尿病人7000多萬,血脂異常人達2億,風濕關節炎的發病率達2.8%,各種慢性病呈逐年上升趨勢,慢性病單靠藥物是不能根治的,由于藥物的毒副作用,往往一個病治成了多個病。中醫藥適宜技術以其簡單,方便,靈驗,廉價的優勢,能防治幾十種常見病和慢性病,必將迅速走紅市場。專家預測,到2015年,我國養生市場份額將近10000億元,進入養生行業,永遠不會淘汰,沒有投資風險。
同時國家中醫藥管理局發文,用5-7年的時間,將抗生素的使用量從現在的87%降低到5%,今后大部分醫生將轉攻中醫預防保健。這讓中醫養生產業在未來十年內都是醫療領域中的熱門領域。
投資分析
開養生館投資可大可小,以最小投資為例,開一家50平米的中醫理療養生館,共計投資約6萬元,其中房租1.5萬元/年;裝修1.5萬;購買理療床、針灸治療儀、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8萬元;2名員工技能培訓費約1.2萬元;進貨1萬元。
效益分析
養生館的服務對象時亞健康人群,需要按療程長期調理,銷售模式以會員卡為主,單次消費68元;會員月卡800元;季卡2000元;年卡6000元。若在1年內累計有100個會員,年主收入60萬元。其中消耗材料費用、員工工資、水電房租占收入的65%,年純利約20萬元左右。
養生館的另一部分收入來自保健品的銷售,主要經營藥食兩用產品。按照雇傭5-10名店外銷售人員,可按銷售提成發工資,進行店外銷售。若每人每月銷售5000元,年銷售額約60萬,預估純利12萬元。
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;
②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發
①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織一定規模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫學類、市場營銷類相關專業畢業,25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態度端正,團隊意思強,從事市場開發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。
2、轉診類業務工作
①、工作性質
TCL商用投幣式洗衣機是對原有家用洗衣機進行整機改良,適應高強度高頻率等商業用途特點:投幣即可工作,投幣器具有假幣識別功能,適合公共場所使用:一體式設計,適合無人管理的社區、學校等公共場所使用,更安全、牢固。設計科學合理。
金屬箱體、不銹鋼內桶、七星波輪、立體循環噴瀑、LED數碼顯示。還有投幣數量自動累加計數功能、臭氧洗滌輔助功能等。
項目特點:
低成本、低風險、高回報。
1、投資門檻低。可以根據自己的實力選擇投資規模,每臺3880元。
2、風險可控。除投資洗衣設備以外,無固定成本費用,無需專人看管操作,占地小。一年收回投資。
3、TCL品牌響,信譽好,質量放心,而且感召力強。
市場前景:
在西方發達國家,自助洗衣行業已成為人們日常生活不可缺少的一部分,受外來文化以及國家經濟發展的影響,目前我國的自助洗衣行業剛處于起步發展階段。正蘊藏著無限的商機和發展機遇。相信隨著有識之士的不斷加入,營銷手段的不斷創新,該行業將很快進入高速發展階段,即將迎來充滿活力的黃金發展時期。
投幣式自助洗衣機具有龐大的消費需求,凡是有大量人群居住的區域都是目標的消費市場,有著巨大的消費需求。
1、高校、大專院校、中等職業學校、中學以及眾多的社會辦學單位;人數眾多,使用頻率高。
2、賓館、酒店、招待所等。
3、大型廠礦、企業、醫院。
4、居民小區、社區等。
5、每年將有至少20%以上的商用洗衣機需要更換,更換速度以每年30%以上的速度增加,每五年為一個周期。
通過以上市場分析,整個市場每5年的需求量在230萬臺以上。目前市場上已銷售了50萬臺左右,因此未來2-3年內市場需求至少在近200萬臺,其中不包括洗衣機達到使用年限需要更換的數量。
經營方式:
1、資金允許的話,在學校、小區、醫院等開個自助洗衣吧,一般投資在5臺以上。
2、放在商店、便利店等生活區門口代為管理。
一、醫院信息化管理建設項目概況
(一)項目名稱
(二)項目的承辦單位
(三)承擔可行性研究工作的單位情況
(四)項目的主管部門
(五)項目建設內容、規模、目標
(六)項目建設地點
二、項目承擔單位的基本情況和財務狀況
包括所有制性質、主營業務、近三年來的銷售收入、利潤、稅金、固定資產、資產負債率、銀行
信用等級、項目負責人基本情況及主要股東的概況
第二部分 醫院信息化管理建設項目建設背景、必要性
這一部分主要應說明項目發起的背景、投資的必要性、投資理由及項目開展的支撐性條件等等。
一、醫院信息化管理建設項目建設背景
國內外現狀和技術發展趨勢,對產業發展的作用與影響,產業關聯度分析,市場分析;
三、醫院信息化管理建設項目建設可行性
(一)經濟可行性
(二)政策可行性
(三)技術可行性
(四)模式可行性
(五)組織和人力資源可行性
第三部分 醫院信息化管理建設項目優勢
一、組織優勢
二、技術優勢
涉及成果來源及知識產權情況、已完成的研究開發工作及中試情況和鑒定年限、技術或工藝特點
以及與現有技術或工藝比較所具有的優勢、該項技術的突破對行業技術進步的重要意義和作用等。
三、市場優勢
四、模式優勢
五、其他優勢
第四部分 醫院信息化管理建設項目產品規劃
一、醫院信息化管理建設項目產品產能規劃方案
二、醫院信息化管理建設項目產品工藝規劃方案
(一)工藝設備選型
(二)工藝先進性說明
(三)工藝流程
三、醫院信息化管理建設項目產品營銷規劃方案
(一)營銷戰略規劃
(二)營銷模式
(三)促銷策略
第五部分 醫院信息化管理建設項目建設規劃
一、醫院信息化管理建設項目建設地
(一)醫院信息化管理建設項目建設地地理位置
(二)醫院信息化管理建設項目建設地自然情況
(三)醫院信息化管理建設項目建設地資源情況
(四)醫院信息化管理建設項目建設地經濟情況
(五)醫院信息化管理建設項目建設地人口情況
二、醫院信息化管理建設項目土建總規
(一)項目廠址及廠房建設
(二)土建總圖布置
(三)場內外運輸
(四)項目土建及配套工程
(五)項目土建及配套工程造價
(六)項目其他輔助工程
三、醫院信息化管理建設項目建設環境保護方案
四、醫院信息化管理建設項目建設節能方案方案
五、醫院信息化管理建設項目建設消防方案
六、醫院信息化管理建設項目建設生產勞動安全方案
市場分析: 母嬰、老人用品市場不同于一般的消費品市場,它有獨特的消費屬性。隨著國內零售市場的結構變化和中國老齡化社會的來臨,我國母嬰、老人用品市場正進入重新洗牌和整合的“調整”階段,隨著進入信息經濟時代電子商務的興起和人民消費觀念不斷變化,以及我國加入WTO后國內商業進一步開放,使母嬰、老人用品市場面臨更加激烈的市場競爭和盎然商機。
從世界范圍內看,發達國家都已邁入了老齡化社會,各國政府為增強未來國家的競爭力,紛紛采取補貼母嬰、老人的早期哺育和老人的贍養費用,間接推動母嬰、老人用品市場的發展。許多國家的權威研究機構都將母嬰、老人用品市場列入未來十大熱門產業。我國加入WTO后,母嬰、老人用品市場將充滿無限商機。
項目優勢:投資者若有相關行業經驗和穩定的進貨渠道,可以自行創業開店。如果采取加盟方式創業,可獲得如下優勢:
1.加盟店是為滿足定位市場的特定需求而設立的跨行業、多品牌組合的母嬰、老人用品專營店,彌補了單一品牌的局限性,實現了品牌互補,滿足定位市場的“一站式”購物愿望,提供快捷、方便的購物環境。
2.加盟店有專業的配貨專家提供專業的配貨服務,專營店里的品牌組合很重要,品牌之間有很大的協同性和互補性。
3.市場定位于中檔消費者,兩頭兼顧。因為高消費群體占人群比例極少,低消費群體的購買力有限。而經營店的面積在條件許可的情況下略大為宜。
4.專營店為懷孕母親及嬰幼兒、老人提供專業、快捷、全面的購物服務,因而越來越受到母嬰、老人家庭的青睞。
經營建議:選址最好在產科醫院或小區附近,但為了保證利潤,房租不宜高于4000元/月;加盟者應參加門店知識培訓,熟悉了解各種產品的特性;品種門類要全;根據顧客需求,可電話預約,送貨上門服務。
投資預算(以30平方米的小店為例):啟動資金約8萬元。其中包括:首批進貨資金:約3萬元;店鋪房租(付三押一):約1.2萬元(3000元/月);裝修費用:約1.2萬元(約400元/平方米);加盟費:1.2萬元;流動資金:約1萬元;品牌保證金:3000元(若無違約行為,加盟結束可全額退回)。
經濟效益估算:月營業收入約6萬元(按15%的平均毛利計算,每月利潤為9000元);每月開支:房租約3000元;人員工資約800元(一名員工);水電等雜費約700元;月純收入:約4500元(由于各門店的地段、面積、目標人群和加盟者自身經營等的差異,會造成項目投資回報的差異)。
關鍵詞:硝苯地平;高血壓
1 藥物簡介
硝苯地平是鈣拮抗劑之一,有擴張冠狀動脈和周圍動脈作用,抑制血管痙攣效果顯著,是變異型心絞痛的首選藥物,臨床適用于預防和治療冠心病心絞痛,特別是變異型心絞痛和冠狀動脈痙攣所致心絞痛[1]。經調查顯示德國拜耳的拜新同硝苯地平緩控釋制劑是市場主要品種,硝苯地平片的生產廠家是近300家,排名靠前的硝苯地平在國內的注冊生產廠家共有7家,見表1。
2 硝苯地平的SWOT分析
2.1硝苯地平的優勢
2.1.1硝苯地平是治療高血壓、心絞痛的首選藥物之一。近年來,隨著心腦血管疾病發病率不斷升高,高血壓藥的銷售份額也在持續增長,達到年平均增長率20 %以上。并且目前關于硝苯地平的新作用的研究依然沒有停止。
2.2.2國產硝苯地平控釋片與進口硝苯地平控釋片對治療高血壓病同樣有效、是輕、中度高血壓滿意的降壓藥物,但國產硝苯地平價格相對較低,有利于國產硝苯地平的推廣[2]。同時是所有治療高血壓藥物中藥效顯著并且是價格最低的降高血壓藥物,見表2[3]。
高血壓藥物使用以后便不能停藥,需要終身服藥,所以價格是否合理也將是影響其終端銷售的一個重要原因。
2.2硝苯地平的劣勢 近年來,雖然國內硝苯地平所占的份額持續增長,但在樣本醫院的調查中顯示,硝苯地平緩控釋制劑仍以德國拜耳的拜新同為主,占據70%以上;國產藥品面對外資企業,我們在開發新藥能力、投入研發、創新技術、營銷策略、開拓市場、宣傳、人才等方面存在很大差異。
2.3硝苯地平的機遇
2.3.1預計2020年我國醫藥市場將達到1200億美元,從而超過美國成為全球第一大市場。隨著醫藥行業進一步開放,控制銷售終端資及源營銷網絡將成了醫藥行業重組的焦點。
2.3.2未來2~3年醫藥行業將發生結構性變化。處方藥市場泡沫逐步擠壓,今后長期反商業賄賂,中間商空間越來越窄,產業鏈利益分配將重新劃分。OTC 市場將會保持更快速發展,終端藥用消費藥品品增速增大,OTC市場預計未來將保持14%到15%的增速。
2.4挑戰
2.4.1硝苯地平在生產廠家間競爭的同時,還面臨著其他一線心血管藥品如氨氯地平、卡托普利等的強有力競爭。
2.4.2心血管藥物市場上中成藥發展潛力也非常迅速,如天津天士力的復方丹參滴丸。
2.4.3有調查顯示在購買抗高血壓用藥的首要原因中,醫生影響依然最大,見表3[4]。
3 結論
以上分析認為,在患者第1次購買藥品后,醫藥企業重復購買問題;同時還需要關心產品每次銷售后的患者使用情況,售后服務的深入人心更有利于持續的銷量提高并且相對于醫藥企業實現第1次銷售而言更容易一些,是一種投入少而銷售效果佳的營銷手段。
所以,企業不要只關心產品的前期銷售,還要提供藥品的售后服務。目前硝苯地平已經成為大家眾所周知的治療高血壓藥物,并且是所有高血壓治療藥物中療效顯著價格最低的品種,發展一定要搶占終端零售藥店市場,做好社區宣傳和售后服務,才是獲得更多市場份額的最佳方法。
參考文獻:
[1]鄔剛.硝苯地平的合理應用醫學美學美容[J].2012,20(11)
[2]陳平.硝苯地平、非洛地平、氨氯地平治療高血壓成本一效果分析[J].當代醫藥,2008,03
多功能營養米專營店指專門經銷各種功能性谷物,根據不同人群,分有糖尿病人適用的益糖米;學生、孕婦的鈣加鋅專用米;女士專用的養顏大米以及系列精品。另外還有高鈣大米、高鋅大米、高鐵大米、富硒大米等功能米系列。
其產地是有“塞外米倉”美譽吉林省洮南市的種植基地,目前該基地共種植一萬多畝多功能谷物。
產品特點
1.有權威認證,產品通過國家權威部門的檢測。
2.保健功能多。富含蛋白質、粗纖維、鈣、鐵、鋅、硒等營養元素及維生素,從源頭確保稻米產品的一身精華。
3.營養元素含量高。基本上是市場同類產品含量的3—4倍,其含量達到了世界衛生組織制定的標準。
4.口感純正,味道清新、幽香。
市場分析
隨著人們生活水平的提升,市場對于中高檔優質大米的需求越來越多,以時下比較火爆的黑龍江五常大米專營店,僅在哈爾濱市就有500家,而且幾乎每家生意都相當不錯,而在北京、上海等地的專營店甚至出現了需要提前預訂的現象。
而本文推薦的功能營養米,從口感和品質與黑龍江的五常大米不分伯仲,還具有很多營養功能,可以使人們在食用優質大米的同時還能攝入各種營養物質。另外,多功能營養米針對的人群都是一些特殊人群,如總量超過9000萬的糖尿病患者。以吉林省當地的多功能營養米專營店為例,在尚未完全打開市場的前提下,已經基本實現一年毛利10萬元。
投資條件及效益估算
最低投資4.2萬元,其中加盟費1.2萬元,首批進貨費用約3萬元,進貨量約6000斤大米(含各類谷物),每斤市場銷售價約10—30元不等(視地區不同,售價略有不同)。每斤的毛利約5—25元。
投資提示
1.加盟商每年最低銷售量是2.4萬斤大米。
2.目前目標顧客群體為政府機構、學校、軍隊、大型國有企業、高級會所、團購中介、連鎖商城、特產店、婦幼醫院、高檔社區、會議營銷、機關食堂、銀行、電信和網上商城等。
Hanni對于外企的營銷有一套邏輯化的理論和經驗。如何把洋經驗運用于本土企業,Hanni也有自己的見解。
本土企業不愿意做市場細分
《新營銷》:你在諾基亞工作了6年,從營銷的角度,你認為諾基亞有哪些可取之處?
Hanni:諾基亞的市場細分和產品分類做得很好,比如土豪、商務人士、時尚白領、中老年人等不同消費群體,對手機的需求不同。經過大量的市場調研以及分析總結后針對不同的人群分類,可以幫助產品研發部門更好地設計產品功能。同時市場部也可以有針對性地制定營銷策略。例如商務人士,對性能要求比較高,我們在寫字樓做試用,在機場做廣告。而在經濟欠發達的三、四線城市,客戶需要性價比高,功能簡單的產品,市場推廣形式完全不同。比如接地氣的路演,大篷車活動,甚至在主要的手機一條街張貼海報,粉刷宣傳語等。
《新營銷》:企業該如何做市場細分?
Hanni:市場細分是公司制定發展戰略的重要一環。市場部門通過調研、分析、研究后,對企業目標客戶做出分類并對其消費特點進行深入探討,包括購買習慣,購買場所,決策鏈等。針對不同的客戶,推出不同的產品,以及制定相應的營銷策略。這個過程,需要有前瞻性的智慧,同時還需要公司決策層有魄力以及堅持。
IBM和諾基亞都在市場細分方面做得很出色。以IBM為例,公司在做營銷計劃時,會有幾個維度的細分。第一是企業規模,分為小型企業、中型企業和大型企業,對應銷售的產品以及市場推廣的方式都不同。第二是決策人的級別,跟不同的人談不同的話題,傳遞的信息也要有針對性。比如企業的CEO,他們是最終的決策者,他們關心的是收入、成本、效率等話題,跟他們談技術實現就不對。而IT經理關心設備的安全性和兼容性等技術指標,跟他們談產品更合適。第三是客戶的狀態,比如是不是現有的安裝客戶,還是目前正在使用競爭對手產品的客戶,或者是潛在的購買客戶。每一種類別的客戶,需求有所不同,對產品及解決方案了解的程度也有差別,營銷策略也需要相應的調整。
《新營銷》:中國本土企業對市場分析、營銷的邏輯思維跟外企有何不同?
Hanni:我接觸的本土企業不算多,但是觀察到他們都有個通病,就是不太愿意在市場分析、消費者細分以及市場戰略規劃方面多花時間和精力。原因有幾方面,首先是公司發展得太快,來不及分析;其次是市場部門只是在執行銷售部門或者公司決策者拍腦袋的想法。 外企的市場部門是公司的核心部之一,有清晰的分工。對于B2B公司而言,市場部包括市場分析、戰略規劃、活動執行,渠道市場, 市場運營等部門。而B2C公司部門就更多,針對不同的產品類別,都有相應的品牌、營銷市場、產品市場等專業部門。一句話,就是本土企業對市場營銷的重視程度不夠。
營銷是一套組合拳
《新營銷》:單就營銷手法而言,你認為中國本土企業做營銷有什么不足之處?
Hanni:本土企業和外企在市場營銷上特點不同,各有優劣。外企推崇360度整合營銷,就是多管齊下,海陸空聯合作戰。但是弊端也很明顯,比如決策流程慢,對市場變化反應滯后。而本土企業更了解中國市場,對于消費者的心態,消費習慣以及有很大的優勢。舉個例子,比如《來自星星的你》熱播不久,我們就看到國內一些企業拿啤酒炸雞、教授做話題,進行廣告、軟文宣傳,并且通過社交網絡進行推廣。
在這一點上,外企做不到。短短的反應時間,市場人員解釋清楚為什么要調整策略已經不易,更別說還有一堆可行性分析需要研究。當然,本土企業快速反應也有弊病,比如容易一窩蜂,一個熱點出來了,所有廠家都在跟,較少考慮熱點是否貼合品牌的特性和打動目標客戶。如果本土企業和外企能夠互相學習,既快速反應,又能有的放矢,那么對銷售的促進作用就會更大。這里就正好提到另外一個話題就是本土企業不太重視市場推廣的ROI,很多時候不計成本的投入,效果不明顯。
《新營銷》:你如何把營銷費用花在刀刃上?
Hanni:這個問題其實是每個市場營銷人都會遇到的問題。市場部雖然說是花錢的部門,但是市場的資源或者說費用永遠是有限的,不可能什么推廣方式都使用,要通過分析決定優先級,把有限的市場費用花在能帶來銷量增長的通路上。
舉個例子,很多年前,諾基亞推出轟動一時尚跨界設計L’Amour系列產品(7360,7370,7380),這是針對潮流、品位人群的產品。大量地投放雜志或電視廣告,成本很高,我們想到了選擇時尚服裝品牌聯合舉辦活動作為主要的推廣渠道。由于產品的粉色的外觀以及獨創的花朵造型,很能抓住時尚女性的心,并且很有裝飾性,我們就與當時最流行的女性服裝品牌合作,在商場玻璃墻貼上跟手機上一樣的時尚造型,并且在柜臺放樣品。店家肯定問:我有什么好處?我們給店鋪提供樣機,讓客戶免費體驗手機,只要客戶購買店鋪的產品就能參與抽獎,店鋪也通過品牌合作,帶來了銷量,實現了雙贏。后來,銷售以及渠道的反饋都很好,花了很少的錢,但覆蓋面、推廣效果比投放硬廣告好得多。這就是營銷效率。
《新營銷》:中國本土企業的營銷費用普遍不多,也不會投入很多資金做市場調研,你認為在有限的資源下如何做出好的營銷效果?
Hanni:這個觀點我不太同意,中國本土企業的營銷費用并不少,只不過是大部分都用在廣告投放上,沒有在策略、分析上下功夫。另外,在企業規模小的情況下,市場調研、分析不需要投入很多資金去請全球性的調研公司,可以由企業的市場部門通過數據分析,現有客戶調研等方式來執行。關鍵是重視程度,目前中國經濟發展這么快,中國企業對長遠規劃不太重視,這才是根本。
凡客誠品是我曾經很喜歡的一個國內品牌,在品牌創立早期,它的營銷做得非常好,明星效應高,挖掘了客戶的潛在需求,還創新地推出凡客體。后來它慢慢地淡出人們的視線,拋開經營,供應鏈,產品質量,客戶服務不講,我的觀察就是它對目標客戶分析不夠清晰,市場戰略不夠持續。從產品定位來講,凡客的定位是城市屌絲,他們對價格比較敏感,喜歡上網,喜歡嘗試新東西。凡客在留住客戶的時候,可以采用的市場策略是定期推出物美價廉的新產品,通過數據庫營銷,積極建立與客戶溝通的渠道,增加重復購買的比率。另外隨著第一批客戶慢慢脫離屌絲階層,對于這部分消費者的需求,凡客沒有有效的策略留住 。同時,過度的依賴廣告,造成了運營成本增加,ROI偏低就會帶來企業經營方面的問題。營銷是一套組合拳,不能打了一拳后就不打了,它是一個可持續的、有計劃的過程。
《新營銷》:IBM有一個明顯的特點,策略性特別強。你認為企業該如何制定、調整自己的營銷計劃?
Hanni:IBM能成為百年老店,離不開它的高瞻遠矚。2006年IBM提出智慧的地球,關乎未來發展。在接下來的幾年,IBM一直推廣這個愿景,并在策略執行時不斷調整,將目標變成可執行的策略,比如分解到不同的行業,智慧電力、智慧交通、智慧醫療、智慧教育等等。例如智慧醫療,IBM可以做電子病歷、醫療系統管理的解決方案等,幫助醫院提高效率。現在我們已經看到很多地方都在采用IBM的智慧解決方案。市場營銷戰略必須與企業的愿景一致,營銷方式也要朝這個角度出發,設計打動不同消費群的營銷內容,并定期將執行結果和目標做對比,相應的調整策略和具體計劃。
《新營銷》:現在很多企業更關心執行,例如怎么做新媒體營銷吸引用戶,對此你有什么建議?
[關鍵詞]基層醫療 衛生服務 醫療器械 影響
一、我國基層醫療衛生服務體系建設的背景
我國農村衛生服務體系建設工作從2004年就已起步。當年中央投資10億元用于試點,2005年又投資30億元以擴大試點工作,但這些資金基本上用于房屋基建。從2006年起,中央財政開始安排專項資金用于鄉鎮衛生院的設備更新和添置。2010年將有200多億元用于農村衛生服務體系建設,其中有數億元將用于改善基層衛生機構的醫療設備條件。”根據《農村衛生服務體系建設與發展規劃》,在未來5年中,近300億元的農村衛生投入主要用于支持中西部地區及東部貧困地區的基層醫療機構,其中包括縣醫院、縣婦幼保健機構、縣中醫院和鄉鎮衛生院,而鄉鎮衛生院則成為支持重點。
《農村衛生服務體系建設與發展規劃》中有關中央重點支持的項目建設投資安排表明了這一點。如用于鄉鎮衛生院的投資約占200多億元總投資的65%;用于縣醫院、縣婦幼保健機構、縣中醫院和鄉鎮衛生院設備配置的投資額約占投資總額的30%,其中用于鄉鎮衛生院設備的投資約占整個設備投資的60%。
二、基層醫療衛生服務體系建設對我國醫療器械的影響分析
1.基層醫療衛生服務體系建設給我國醫療器械帶來具體商機。社區衛生服務中心和農村合作醫療建設必然會促進醫療器械的采購,9億農村人口需求足以反映該醫療器械市場潛力巨大。國家把醫療衛生工作的重點放到農村,給我國眾多醫療器械企業帶來了巨大的市場潛力,也帶來了巨大的發展契機。”
2.基層醫療衛生服務體系建設給我國低端醫療企業帶來發展機會。基層醫療衛生服務體系的建設,主要是一些低端產品,比如我國政府大規模采購的大都是一些中低端的醫療器械產品,配置頻率最高的就是X光機、半自動或全自動生化分析儀和消毒滅菌設備。采購金額最大的是X光機和消毒設備。由于是政府采購,又是配置中低端儀器,國產設備就成為了選擇的主要對象,比如上市公司中的萬東醫療、新華醫療分別在中低端的X光機和消毒滅菌設備領域是領軍企業,市場份額都在50%以上,是政府采購的主要供貨商之一。
3.基層醫療衛生服務體系建設可以加快醫療企業的研發與技術水平的提高。醫療企業就應該來加快研發,如何研制出成本比價低,使用靈活和方便的醫療企業,是醫療企業需要做的一個重要課題。比如北京航天中興醫療系統有限公司一直致力于DR(直接數字化X射線成像系統)領域的創新研發,他們在關注國內外技術發展方向的同時,尤其注重市場分析和產品定位,以安全、有效、經濟為原則,將目標鎖定面向基層的普及型DR產品。該公司其承擔的科技部、衛生部十五攻關項目――普及型低劑量直接數字化X射線機一經上市,就因具有良好的性價比受到了各級醫療機構的青睞。
三、醫療器械企業發展的對策和建議
1.以國內醫療企業為重點扶植對象
根據鄉鎮衛生院的功能定位,中央政府重點支持配置設備的方向大致為:其承擔的公共衛生和基本醫療服務所需的基本設備,如常規檢查、急救、產科等。”在采購過程中應本著“技術適宜、經濟合理”的原則,鄉鎮衛生院設備配置將按“填平補齊”的原則進行。
例如2008年衛生部與有關部門初步確定了34種產品目錄作為農村衛生規劃重點支持鄉鎮衛生院裝備品目,其中既有X射線機、超聲診斷儀、心電圖機、半自動生化儀等常規設備,也有消毒鍋、擔架、一次性器具毀形器等價值不高的品種。
近年來,國內部分企業在這些設備的研發、推廣上做了很多工作,因此在在國內市場上我國國內企業應該成為主要的選擇對象。同時在招標過程價格因素所占比重不宜過大,招標采購要透明、公正。”在招標時一定要強調服務。”在招標采購中,國家應實施相應的鼓勵政策,引導企業注重產品質量,促進行業健康發展。
2.醫療企業應該進行產品創新和營銷思路創新
就市場的本質而言,需求必將推動創新――產品創新和營銷思路創新。農村市場非常重要,產品定位一定要滿足五大特點:技術先進;可靠性高、穩定性好;操作既要現代化又要簡單易學;成本要低,以保證價格低廉;售后服務應比城市更好。”
此外農村和社區市場點多面廣,配送成本勢必比城市大中型醫院高很多,企業需要一種新的配送思路。”根據預測,醫療器械行業格局也將因此發生變化,“截止到2009年末我國有1萬多家醫療器械企業,其中80%是中小型企業。中小型企業操作更靈活,在農村和社區市場將前途無量。”另外,由于社區和農村衛生服務體系建設是長期工程,而跨國公司的本土化速度很快,不久他們也會加入該領域競爭。
無論如何,目前是難得的機遇期。在這塊新大陸沒有被跨國公司占領之前,本土企業一定要搶先出手。同時,相關部門也應盡快完善醫療器械法規建設,為醫療器械進軍農村和社區市場鋪平道路。
3.加快醫療器械的相關配套政策的制定和完善
目前由于相關政策尚未完善,醫療器械企業在準備搶食“蛋糕”的同時還有問題需要考慮。因此本文認為國家有關部門在確定品種時制定出合理的方案,不僅要考慮一次性購置投資的費用,還要考慮如何減少使用、維護及輔助設施的費用,符合資源節約型的要求,一方面保證基層衛生院能用到經濟合理、技術先進的產品,另一方面給企業以公平競爭的機會。
政府采購通常會對產業發展起導向性作用,合理的方案必將促進技術進步和產業良性發展,從而保證醫療的后續應用。例如就放射設備而言,在人口較多地區的基層中心醫院應適當配置國產低價位DR。”而對于以投資需求較大產品為主導的企業來說,政府能否在產品的先進性和價格之間進行平衡是他們最為關心的事情。
參考文獻:
【關鍵詞】內部控制 內部審計 獨立性
內部控制是管理中的重要環節。一個醫院內部控制管理的好壞,直接影響了醫院的管理水平。完善的內部控制體系,能夠有效地提高醫院的效益。
一、醫院內部控制的定義及重要性
(一)內部控制
內部控制制度是在單位內部實施的,是指通過一系列的政策和程序對單位事前、事中、事后的經營活動進行全方位的約束控制的制度。通過批準授權、會計核算和審計監督的方式,使單位內部形成了一個嚴密的體系,從而保證了資產的安全完整和財務數據的準確可靠,有助于企業經營目標的實現。符合財務控制中的合法、有效、全面、及時性等原則。
(二)醫院內部控制的重要性
在市場經濟競爭日益激烈的今天,醫療市場的競爭也日益白熱化。醫療成本的增加以及醫院資產流失的事件時有發生。醫院院長及領導過于集權,內審獨立性差、監督不力,使醫院的經營時刻處于高風險狀態。因此,在醫院內部建立和強化內部控制是十分必要的。
二、我國醫院內部控制中存在的問題
(一)管理層不重視,財務部門地位低
通過對我國目前企業和醫院等的調研分析,數據顯示,目前國內還處于財務管理比較初級的階段,并未真正地進化到財務主導階段。人們往往關注和重視能給企業帶來實際經濟效益的部門,而把財務放置于最不重要的位置。在醫院中管理中,醫生往往被認為是醫院創造財富的主要支柱,是醫院生存和發展的主要力量。 相比之下,財務部門的話語權和地位都極低。財務部門作為內部控制的主要執行者,領導部門的不重視,使得內部控制工作十分難以開展。
(二)院長及領導過于集權,內部控制在管理方面流于形式
醫院重大的經濟事件和會議往往由醫療專業骨干和領導層商議決定,大多是精通醫學知識的學者型領導,而極少讓財務部門參與。例如,醫院設備的購置以及藥品試劑等相關采購。這樣以需求為導向的采購,沒有經過合理的預算分析,沒有考慮醫院當前資金的運轉情況和整體的效益等因素,院長和領導說了算,盲目地下命令和執行,帶來了很多不良后果。內部控制完全流于形式,沒有真正起到為管理者提供有用參考的作用。
(三)會計制度不嚴密,控制力度不強
醫院內部會計控制包含資金、藥品、存貨、工程項目、采購以及成本費用控制這幾個方面。
當前很多醫院為節省人力成本,一人多職,出納員原則上不能負責單位會計的相關工作,這樣不利于資金上的控制。藥品的采購也因為過于集權失去控制和約束。藥品登記和取用隨意,造成賬務混亂,總賬與分類賬不平、重復結轉等,財務數據失真,會計控制上存在很大問題。
三、我國醫院內部控制問題改進建議
作為一名醫院的財務工作者,能夠更加敏感地看到內部失控所帶來的種種不利影響。針對我國目前醫院內部控制中出現的問題,結合這幾年的工作總結,提出以下改進建議。
(一)提高認識,強化內部控制重要性的意識
內部控制的執行與實施需要全體員工的共同努力和配合。在醫院內部,各個部門和機構都要深刻的認識到內部控制的重要性。只有人人參與,上至到院長、領導,下至每個科室的職工都提高認識,才能營造良好的內部控制實施環境。
(二)明確責任制度,適度放權
過于集權對于企業的發展無疑是很不利的。權力過于集中,在一定程度上放大了領導的權限,容易滋生腐敗,且使得下屬責任不明確,遇到事情互相推諉,辦事效率降低。醫院應該建立起完善的授權體系,按照權利進行項目審批,弱化院長、領導權利過于集中的現象,每個授權者同時承擔相應的責任。例如,針對某醫院對于醫療設備的采購,之前是所有的費用,不管金額大小都需要報告到院長,院長批復之后進行采購。建立審批制度之后,報批流程首先通過專門的采購小組經過市場分析,財務部門進行預算指標分析,可行性研究通過之后領導審批。5000以上的由院長簽字批復,5000以下的由各個科室科長簽字即可。特大金額的通過包括財務在內的所有部門領導集體決議。這樣責權明確,權利層層下放,有利于業務部門辦事效率化、陽光化。
(三)加強會計制度的管理
1.不相容會計崗位分離,實行輪換制
根據《會計法》規定,我國出納人員不得兼任稽核、保管、會計登記職務,審核人員不得兼任記賬職務,在會計電算化的單位,數據管理員和維護員也不得兼任審核和記賬工作。加強這些不相容崗位的控制,實行輪換制度,能有力地控制這些薄弱環節,防止舞弊的發生。
2.強化會計控制制度
針對上述中出現的醫院藥品登記和發放藥品不一致,總分類賬不平,藥品重復、丟失的現象,醫院應加強監管。例如,對取得的藥品領用單據進行合理性審查,對其進行編號處理,保證連續性;對非藥劑室領用大量的藥品的現象進行控制,避免有關部門為了省事過多地囤積藥品,造成核算上不準確的現象;加強成本費用控制等。
3.建立事前預算控制體系
會計的職能已經不僅僅局限于會計核算和會計監督,進行事前的會計預算也逐步發展成為其重要的職能之一。通過預算。能夠為醫院領導提供決策參考。以此為參考,對于偏離預算的項目,能及時地提供改進意見。建立事前預算體系,是強化內部控制的一項有力保證。
參考文獻
[1]張肖敏,孟杰.衛生審計學[M].北京:中國統計出版社,2011.