時間：2023-06-02 11:34:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商場活動推廣，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
大約從2013年開始，爆破促銷的弊端就開始大面積顯現(xiàn)：
促銷爆破盈利難：單次促銷活動雖然有不錯的銷售額，但是盈利水平極低，甚至虧損。
促銷爆破對高價值產(chǎn)品難奏效：高檔次、高價格、高利潤的產(chǎn)品，在促銷活動期間不怎么賣貨。
促銷爆破只賣便宜的東西，產(chǎn)品組合銷售難實現(xiàn)：促銷活動期間的客單價較低，日常銷售的客單價較高。
促銷爆破越來越?jīng)]有吸引力：單次促銷活動的推廣力度越來越大，但是進店的顧客卻越來越少。
促銷爆破費用難成正比例：單次促銷活動的費用越來越高，投入產(chǎn)出越來越不成比例。
促銷爆破效果越來越難達預(yù)期：促銷活動的效果越來越差，消費者好像有了天然的免疫力。
如今的家具零售業(yè)，已經(jīng)陷入了“不促不銷，促也不銷”，“不做促銷等死，做促銷找死”的深度調(diào)整期。
2016的家具人，很明顯的出現(xiàn)了思路上的分化：有資金實力的家具賣場繼續(xù)走促銷爆破的路子，哪怕不盈利，也要往前沖，將爆破玩到底；一種是灰心失望，促銷不能再玩了，回歸到“坐銷”模式，能干就干，（什么也不投入了），不能讓干就轉(zhuǎn)行（長期虧損就撤了）；一種是更加的理性了，在看到爆破促銷的弊端后，探索深度的系統(tǒng)的解決賣場的問題，根據(jù)賣場整體的運營及市場狀況，根據(jù)不同階段的目的，合理利用爆破促銷。而不是將促銷成為賣場運營的全部！
爆破促銷是一把雙刃劍，運用的好，利就可以大于弊，運用不好，負面的影響將是致命的！那么，應(yīng)該怎么看待爆破促銷呢？
首先，每次的促銷爆破都要有明確目的主要目的，唯“銷售額論”不可取。
很多家具賣場的老板，月月做促銷互動，每次只是關(guān)注銷售額，銷售額達到預(yù)期就高興，達不到預(yù)期就氣急敗環(huán)！銷售額是其唯一的目的。而且銷售目標定的越來越高，實際的結(jié)果是每次都難達預(yù)期，老板在一次次的失望中難于解脫。
促銷是為賣場的總體運營目標服務(wù)的，促銷爆破是實現(xiàn)組織目標的一種途徑，而很多家具賣場把促銷爆破當成了唯一的途徑。促銷活動的成功取決于多個因素，只有不斷完善影響促銷活動的主要因素，才可能取得一次又一次的成功！
很多家具賣場在做促銷活動時，并沒有明確的促銷活動目的，只是為做促銷而促銷。判斷一次促銷活動的成敗與否，要看活動的主要目的是否實現(xiàn)，而并非是單一的銷售額！
其次，促銷活動的開展，本身也是對組織內(nèi)部的極大檢驗，要把促銷活動看成是暴露問題、發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。很多家具賣場的老板，從來沒有做過市場調(diào)研，市場的容量有多大，根本不知道，通過開展促銷活動可以做個系統(tǒng)的市場調(diào)研，便于企業(yè)做有針對性的決策。同時也明白日后的工作方向。
通過開展促銷活動，可以看出賣場的組織能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、解決問題的能力，同時也是選拔人才的很好的途徑。
通過開展促銷活動，也可以檢驗賣場產(chǎn)品是否適銷對路。
通過開展促銷活動也可以了解相關(guān)行業(yè)的各種信息。
通過開展促銷活動，也是對內(nèi)部產(chǎn)品、庫存、客戶資料、產(chǎn)品調(diào)場、標價、布場等多方面的一個系統(tǒng)梳理。
通過開展促銷也是鍛煉提升團隊的很好途徑。
通過開展促銷活動也可以判斷導(dǎo)購員的簽單能力和產(chǎn)品的配套性是否合適。
第三、促銷活動的開展也是判斷，上游工廠在促銷產(chǎn)品供應(yīng)、導(dǎo)購培訓(xùn)、駐場配合、對商場的重視程度、產(chǎn)品標價、售后服務(wù)、市場推廣、布場物料設(shè)計等多方面的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
第四、通過開展促銷活動，也可以發(fā)現(xiàn)組織中的系統(tǒng)性問題。比如、跟單管理、庫存管理、訂單管理、財務(wù)管理、顧客檔案管理、產(chǎn)品價格管理、商戶管理、布場管理等等。
單獨的促銷爆破模式只能解決短期的銷量提升問題，不能保證商場的持續(xù)業(yè)績提升。促銷爆破是一把雙刃劍，用的好，有利于商場的發(fā)展，用的不好就會將商場拖入不促不銷的怪圈，長期依賴促銷，就會陷入“促而不銷”的尷尬局面。當您的企業(yè)的銷售業(yè)績持續(xù)的下滑，甚至是虧損，什么方法都用了。還是不見效果的時候，建議您做以下工作：
首先，梳理下經(jīng)營思路：商場的定位是否準確？商場的盈利模式是否合理，與競爭對手有什么不同？商場的組織架構(gòu)是否健全，工作流程是否合理有效？商場的盈利能力如何（拿具體的數(shù)據(jù)分析）？
其次，建立和完善營銷規(guī)劃。商場產(chǎn)品和布局規(guī)劃是否科學(xué)、合理，是否適合當?shù)厥袌觯數(shù)厥袌龅陌l(fā)展趨勢是怎樣的？商場的價格模式是否合理？市場推廣的方式是否有效，全年的營銷推廣活動是否有明確的規(guī)劃和費用預(yù)算，全年的營銷規(guī)劃如何落地等等問題都要明確。否則，商場的運營經(jīng)常是“救火”，天天很忙，但是效率很低！
第三，練就內(nèi)功是必須的，最起碼要在以下八個方面有所突破：
1、商場組織架構(gòu)的科學(xué)規(guī)劃；
2、商場各工作崗位的崗位職責(zé)描述及講解；
3、商場各崗位工作流程的設(shè)計及監(jiān)督實施、改進；
4、各崗位人員的素質(zhì)及能力的訓(xùn)練提升；
5、月度經(jīng)營狀況分析制度的建立；
6、設(shè)計富有競爭力的薪酬考核管理體系；
[關(guān)鍵詞] 商場 物業(yè)管理 管理特征 管理措施
一、引言
物業(yè)管理是一種社會化、專業(yè)化、市場化的管理活動，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇和競爭的行業(yè)。它從最初的住宅物業(yè)起步，正在逐漸向工業(yè)區(qū)、綜合辦公樓宇、醫(yī)院、學(xué)校及商場等各類型物業(yè)拓展，其中以經(jīng)營性、公眾性、服務(wù)性為特征的綜合商城物業(yè)管理正在異軍突起、蓬勃發(fā)展。
商場是商品集中經(jīng)營的專門場所。其特點主要是經(jīng)營場地開放性及物業(yè)的商業(yè)行為特性。商場的物業(yè)管理同其他物業(yè)管理等相比，具有明顯的獨特管理特征。
二、商場管理特征
1.由于商場大多處于城市的繁華地段，商場形象代表著當?shù)爻鞘薪?jīng)濟發(fā)展的水平，是當?shù)卣M行招商引資等經(jīng)濟行為的窗口工程，代表城市的形象，從某種意義上講，商場的物業(yè)有與政府物業(yè)共同的特點，環(huán)境管理應(yīng)為商場物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
2.管理的方式不同，住宅物業(yè)等的管理主要采取合同式管理，物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同進行管理，合同以外的可以不管理。但商場物業(yè)管理除按物業(yè)服務(wù)合同管理外，必須按政府要求，進行無償?shù)纳鐣怨补芾恚撤N程度上，帶有行政管理的方式。
3.管理對象多元化，既有對物的管理，又有對人的管理。既有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理，也有社會上管理，這是商場管理難度大的主要原因。
4.管理費用開支大，對物的管理費用一般占企業(yè)總成本的80％以上，這是物業(yè)管理企業(yè)效益低的主要原因。
三、商場物業(yè)管理范圍
1.公共服務(wù)。它是為全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供的常規(guī)，貫穿于物業(yè)管理活動始終，例如清潔衛(wèi)生服務(wù)、安保防范服務(wù)、消防安全服務(wù)及宣傳推廣服務(wù)等。
（1）宣傳推廣服務(wù)在商場物業(yè)管理活動中的重要性已愈來愈多地被物管企業(yè)所重視。做好宣傳推廣工作，可以擴大商場知名度，樹立商場良好的商業(yè)形象，以吸引更多的消費者前來。商場良好的商業(yè)形象是業(yè)主及物業(yè)使用人潛在的銷售額，也是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)潛在的資產(chǎn)。商場的銷售業(yè)績原則上應(yīng)和商場的知名度成正比，消費者只有對商場良好的形象有了認知，才有可能認可乃至成為商場的顧客。因此商場的良好形象是銷售的先行指標，是明天的銷售額，做好宣傳推廣工作,便是抓住了未來的訂單。
（2）安保防范服務(wù)在商場（特別是綜合型開放式商場）中，由于商場面積大、客流量大、人員復(fù)雜，給安保工作帶來了很大難度，問題發(fā)生較多。所以安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)和制定嚴密規(guī)范的安保制度，以及行之有效的安全措施，在商場物業(yè)管理活動中尤為重要。商場內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備（果皮箱、休閑椅、欄桿、窨井蓋等）必須達到安全標準，使顧客、特別是老人、兒童不受傷害。
（3）消防安全工作在商場物業(yè)管理中是重中之重，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定嚴密的消防制度，管理維護好消防設(shè)施設(shè)備，保持消防通道暢通無阻，制訂消防應(yīng)急措施預(yù)案并定期演練。
2.專項服務(wù)。它是為商場某些住戶群體提供的服務(wù)。例如高層電梯、二次供水、消防設(shè)備、配電房的維修保養(yǎng)等，專項服務(wù)收費，按各住戶的建筑面積合理負擔(dān)。
3.特約服務(wù)。它是為滿足業(yè)主或物業(yè)使用人特別需要而提供的個別服務(wù)。例如家政服務(wù)、代辦購物、購票、代辦各類商務(wù)，以及業(yè)主委托的其他服務(wù)項目等。特約服務(wù)的收費標準是以成本加勞務(wù)費或雙方約定結(jié)算。
四、商場物業(yè)管理措施
1.注重提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。商場獨有的商業(yè)行為特性，要求物業(yè)管理企業(yè)，一方面注重從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為業(yè)主提供良好的服務(wù)，使業(yè)主專心賺錢。另一方面注重員工的政治素質(zhì)培養(yǎng)，提高員工懂法、知法水平。業(yè)主的愿望是多賺錢，在經(jīng)營活動中，難免與社會產(chǎn)生矛盾、糾紛。作為管理者，既不能偏向業(yè)主一方，也不能偏向另一方，實事求是，公正處理矛盾糾紛。
2.搞好與社會上多種的關(guān)系，尤其是同政府之間的關(guān)系。商場地處鬧市，人流量大，是一個多事的是非之地。由于物業(yè)管理企業(yè)不具有行政職責(zé)，所以維護好商場的衛(wèi)生、治安環(huán)境等，必須與政府部門保持良好的關(guān)系。否則，會走進商場環(huán)境差業(yè)主不滿意拒交物業(yè)管理費物業(yè)管理企業(yè)效益降低、虧本物業(yè)管理企業(yè)為降低管理成本而減少服務(wù)業(yè)主憤怒、趕走物業(yè)管理企業(yè)的死胡同。
3.擴大經(jīng)營范圍，實行規(guī)模經(jīng)營。物業(yè)管理本來就是成本高、利潤彈性空間小的微利行業(yè)，特別是商場物業(yè)成本投入大、管理難度也大。因此，商場物業(yè)管理企業(yè)在按物業(yè)服務(wù)合同的約定，努力搞好區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理和服務(wù)，守好主陣地的同時，應(yīng)主動尋找法律法規(guī)允許的經(jīng)營項目和服務(wù)范圍,提高服務(wù)標準與質(zhì)量，提高專業(yè)技術(shù)水平，積極開展以業(yè)為主，多種經(jīng)營。壯大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
4.理順體制、使商場物業(yè)管理企業(yè)化。實現(xiàn)政企分開。撤消商場綜合管理委員會，按《物業(yè)管理條例》的要求，成立商場業(yè)主委員會，使商場物業(yè)管理公司早日實現(xiàn)政企分開。做到建管分離。開發(fā)商同物業(yè)管理公司脫離行政隸屬關(guān)系，使物業(yè)公司走向市場，實現(xiàn)自我約束，自我發(fā)展，獨立核算，自負盈虧的運行機制。以企業(yè)改制為契機，打造新商場。只有走兼并重組、職工持股的道路，按《公司法》的要求，實施公司化改制，切切實實行企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，才是商場物業(yè)管理的必由之路，才能充分調(diào)動員工的積極性，打破當前的僵持局面，才能使商場煥發(fā)出新的生機和活力。
5.公開招標、使商場物業(yè)管理社會化。公開招標物業(yè)管理隊伍。實行公開招物業(yè)管理隊伍的社會化運行，這樣一是可以改變職工無壓力，企業(yè)無動力，仍抱著等、靠、要計劃經(jīng)濟的觀念；二是可以改變商場管得好是物業(yè)公司，管不好還是物業(yè)公司，業(yè)主滿意是這個公司，業(yè)主不滿意還是這個公司的被動局面。盡快成立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會成立之后，在實施業(yè)主自治的基礎(chǔ)上，自由選聘物管隊伍，改制后的商場物業(yè)管理公司作為業(yè)主委員會選聘對象之一，公開、公平、公正參與商場業(yè)主委員會的選聘，真正實現(xiàn)商場業(yè)管理的社會化。
參考文獻:
[1]王青蘭:物業(yè)管理導(dǎo)論[M]. 北京: 中國建筑工業(yè)出版社, 2000
商場五一節(jié)活動方案一
一. 活動系列主題：
1. 節(jié)日購物贈大禮，歡樂假期全家游
2. 心系千千結(jié)，十萬愛情大展示
3. 會員節(jié)日大回饋
4. 春季時裝周
5. 打折促銷活動
6. 印制商城《精品購物日歷》假期班
二. 活動時間：
1. 五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：2014年5月1日——5月5日
2. 心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：2014年5月1日——5月5日
3. 迎五一旅游大禮回饋會員：2014年5月1日——5月7日
4. 春季時裝周：2014年5月1日——5月5日
5. 打折促銷活動：2014年5月1日——5月7日
三. 系列活動范圍：
商城及各分店
四. 系列活動內(nèi)容：
(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游
活動內(nèi)容：
為在五一黃金周提升商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“歡樂假期樂不停”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則：
① 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。
③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④ 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔(dān)費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節(jié)日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附：旅游價格表一份)
(二)心系千千結(jié)，十萬愛情大展示
活動內(nèi)容：
愛情專線 盡顯溫馨
五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則：
① 五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。
② 每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈票。
注：此活動需營運部管理人員協(xié)助進行，手絹初步預(yù)算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔(dān)活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍：商城
為感謝銀座會員多年來對商城的支持，截止至2014年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員，于2014年5月1日——5月7日期間，可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎勵。(過期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計在網(wǎng)站及各大報紙公布)
第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值：1000×2=2000元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔(dān)活動費用。(附：旅游價格表)
(四)商城2004春季服裝周
活動時間：2014年5月1日—5月7日
活動主題：
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場時裝秀，參展品牌可在t型臺的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格，營造時裝周的氛圍;
活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
① 限時搶購
活動時間：2014年5月1日——5月7日
活動內(nèi)容：
每天不定時，部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯(lián)系廠家，與4月26日之前報策劃部統(tǒng)一安排。
② 五一打折促銷
活動時間：2014年5月1日——5月7日
活動內(nèi)容：
不參加“歡樂假期樂不停” 活動的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。
注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價格低于會員優(yōu)惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經(jīng)理批準。
3、商城不承擔(dān)費用。
(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城，提升商城人氣，更好的樹立商城在全省的形象，突出商城新品、獨有品牌的魅力，引導(dǎo)時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節(jié)日期間營業(yè)時間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節(jié)日購物高峰到來之際，為抓住商業(yè)黃金時機創(chuàng)造銷售佳績，營業(yè)時間延長至晚10：00，進一步提升商城引領(lǐng)時尚消費的經(jīng)營特色。
商場五一節(jié)活動方案二
一、 活動主題：陽光大禮 五一全民樂惠購
副標題：百城千店 惠動山東
二、 活動地點：濟南市
三、 活動時間：4月14日-5月6日
四、 活動內(nèi)容：
(1)、全場優(yōu)惠折扣
(2)、特價單品和特價套餐
特價單品不宜定得太低，馬桶不得低于599元，淋浴柱不得低于499元。
套餐包括整體衛(wèi)浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。
(3)、買滿即送
贈品名稱 贈送條件 贈送數(shù)量
精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套
陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)
親子三口杯四件套
雨傘 消費滿800-1499元 1把
煙灰缸 消費滿200-799元 1個
塑料水杯 2選1(個)
開瓶器 買即送
(4)、以舊換新
根據(jù)各地零售毛利水平來制定“以舊換新”優(yōu)惠的力度;也可以拿出個別產(chǎn)品型號單獨用于以舊換新活動，配合小區(qū)推廣時針對于某小區(qū)可這樣做;
要求各地經(jīng)銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區(qū)，分組開展小區(qū)推廣活動，以“以舊換新”活動作為主要推廣內(nèi)容;
小區(qū)推廣的物料包括：帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;
小區(qū)推廣人員配備：銷售人員或店長1人，導(dǎo)購員或臨促2人，共3人負責(zé)一個小區(qū)。
可選項：
(1)、現(xiàn)場活動
路演：根據(jù)各地活動規(guī)模大小來確定是否開展路演及控制路演場次，開展路演一定要注意控制成本，歌舞表演作為氛圍營造的工具，演員的陣容不需要很專業(yè)，建議經(jīng)銷商與當?shù)馗咝５男@歌手、舞蹈隊建立長期合作，可以節(jié)省一大筆費用，主持人的選擇要注意，有懂得將公司的品牌、促銷活動內(nèi)容等不停地介紹，企劃經(jīng)理和銷售經(jīng)理一定要事先與主持人做好溝通并在現(xiàn)場不停地提醒。路演活動一般都結(jié)合抽獎內(nèi)容。
序號 項目 詳細內(nèi)容 一級市場行情價(元)
1 主持人 校園主持人 200-300
2 舞廳主持人 300-500
3 一般電臺主持人 500-800
4 省市電臺主持人 700-1200
5 歌手 校園歌手 150
6 專業(yè)歌手 200-300
7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150
8 專業(yè)舞蹈演員 200-300
9 相聲和魔術(shù)演員 200-1000
10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900
11 專業(yè)音響 700-1200
室內(nèi)靜態(tài)展示：在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產(chǎn)品展示，成本價效果好。
(2)、抽獎
抽獎的形式主要有兩種：一種是在店面內(nèi)購買后即可抽獎，一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具，各地經(jīng)銷商根據(jù)自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。
(3)、簽售
簽售可做為五一促銷活動的一個節(jié)點來開展，形式可以是總裁簽售或經(jīng)銷商老總的簽售，可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。
(4)、返現(xiàn)
返現(xiàn)的形式也有很多，力度根據(jù)經(jīng)銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產(chǎn)品返現(xiàn)金券，把顧客的訂單做大，如購買599元的特價馬桶再送200元現(xiàn)金券，指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產(chǎn)品使用或總體消費滿2000元以上使用。
五、 宣傳推廣：
推廣策略
1. 活動告知：報紙、電視、電臺等媒介投放，戶外廣告、條幅等。
(1)、報紙：主要選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙投放軟文和硬廣。
A、軟文：
軟文一：“五一”上演品質(zhì)秀，助力翻新裝修市場。
軟文二：“五一”上演品質(zhì)秀，邀您“以舊換新”。
B、硬廣：選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣，輸出促銷活動內(nèi)容，硬廣版面詳見設(shè)計模版。
C、夾報：選擇當?shù)匕l(fā)行量的報紙做夾報，投放區(qū)域選擇在主城區(qū)比較多舊小區(qū)的區(qū)域。
(2)、電臺
選擇當?shù)厥章犅瘦^大的交通臺或音樂臺投放，時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段，每天6-8次的投放頻次。
(3)、電視
電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內(nèi)容告之，原則上不投硬廣，可考慮投家裝專欄的活動專題報導(dǎo)。
(4)、戶外廣告
盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;
選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;
投放與否、投放數(shù)量根據(jù)當?shù)卮黉N活動的規(guī)模而定;
戶外廣告版面詳見設(shè)計模版。
2. 現(xiàn)場推廣活動：
路演活動：要控制規(guī)模和場次，控制表演的費用;
搭建戶外臨時展廳要慎重，必須是在當?shù)刂髁鞯慕ú氖袌觯仨毷俏宜镜牡昝婷娣e小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;
盡量爭取建材市場內(nèi)中庭做產(chǎn)品展示;
活動期間要安排臨促在建材市場內(nèi)外派發(fā)單頁;
有條件的話開展小區(qū)推廣活動，或與建材市場聯(lián)合開展小區(qū)推廣活動。
3. 店面包裝、布置：(所有專賣店都要執(zhí)行)
五一促銷期間，全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置，營造促銷氛圍，促進終端銷售;
總代除了做好直營店的包裝布置，還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發(fā)給分銷商做店面包裝;
店面包裝物料相關(guān)版面詳見設(shè)計模版。
4. 建材市場包裝、布置：
有條件的地方必須爭取建材市場的內(nèi)外廣告資源，擴大促銷活動的影響力;
建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等，相關(guān)版面詳見設(shè)計模版。
5. 導(dǎo)購員培訓(xùn)：
各區(qū)域促銷活動之前必須組織導(dǎo)購員進行培訓(xùn)，對活動的內(nèi)容、贈品的發(fā)放等要統(tǒng)一說詞;
6. 銷售競賽：
為調(diào)動業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購員的積極性，要求總代必須制定針對業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購員的激勵政策，充分調(diào)動銷售人員的主觀能動性;
對分銷商也要制定相應(yīng)的提貨獎勵，開展銷售競賽;
活動結(jié)束后勿必召開促銷活動總結(jié)大會，總結(jié)活動成功和失敗的原因，并表彰優(yōu)秀的銷售人員和分銷商。
活動組織控制
1. 促銷活動的推進計劃
(1)、基礎(chǔ)物料設(shè)計(各地根據(jù)當?shù)鼗顒觾?nèi)容對相關(guān)物料做調(diào)整)
項 目 方案運用 規(guī)格 數(shù)量 設(shè)計時間 制作時間
1、平面物料設(shè)計
宣傳折頁
吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛
地貼(2項) 方形地貼，導(dǎo)向地貼，地面氛圍營造
主題標貼 圓形設(shè)計，貼在產(chǎn)品左上角
海報空白海報 店內(nèi)墻面、門口玻璃上，可手寫，預(yù)備應(yīng)急情況
X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)
立體POP、KT板 用于展架、橫架、產(chǎn)品上
2、專用定制物料
形象X立架(2種)
空白海報 店內(nèi)墻面、門口玻璃上，可手寫，預(yù)備應(yīng)急情況
空白價格標簽 用于產(chǎn)品，營造活動氛圍
其中“新品體驗”采用大尺寸
空白標簽可手寫，預(yù)備應(yīng)急情況
立方體堆頭 450X450
汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球
氣拱門 兩個，前后門各一個
帳篷
太陽傘
助銷禮品
商場五一節(jié)活動方案三
一、極限挑戰(zhàn)滿100送50代金券
活動時間：5月X日——5月X日
活動規(guī)則：凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者，可贈送50元代金券，滿200元，可贈送100元代金券，以此類推，代金券在本商場指定區(qū)域內(nèi)消費，其他區(qū)域不接受代金券。
二、購物抽大獎天天送大禮
活動時間：5月X日——5月X日
活動規(guī)則：
1、凡單張電腦小票購物滿100元，均可參加抽獎，單張電腦小票限抽5張;
2、當場抽獎，當場兌獎，隔日過廢;
3、獎項設(shè)置為：
一等獎：100元現(xiàn)金券
二等獎：50元現(xiàn)金券
三等獎：5元現(xiàn)金券
紀念獎：筆記本一個
三、電影文化夜場場都經(jīng)典
活動時間：X月X—5月X日
活動規(guī)則：每晚放映一部電影大片，或舉行一場精彩的文藝晚會;
四、入會送旅游情侶大派對
活動時間：5月X日-X日
活動規(guī)則：活動期間，凡購物滿300元者，均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元，貴賓滿500元，或貴賓積分達1000分以上者，均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。
低價旋風(fēng)席轉(zhuǎn)海南
五月某商場有大事!
5月X日：
媽媽，今天是您的生日!
某商場祝天下母親節(jié)日快樂!
1、深深祝福顯真心：商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺，顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福，并為母親點歌。
2、康乃花香獻母親：凡單張電腦小票購物滿100元者，送康乃花一枝，單張電腦小票限送3枝;
5月X日：
超級貴賓日!
品味時尚、盡顯尊貴!
入會了嗎?入會送豪禮，購物送旅游，X日貴賓日。
不做上帝，做某商場貴賓。
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有關(guān)元旦促銷活動方案【一】一、活動目的：
充分利用元旦假期，整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達寶利匯商場的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。
二、活動主題：
活動主題：百款名品一元秒殺
活動口號：天冷了,來寶利匯吧!
三、活動思路
充分利用圣誕節(jié)和元旦,兩大契機，通過一元秒殺、現(xiàn)場微信抽獎,發(fā)動所有商戶通過微信營銷發(fā)放電子代金券等促銷手法，直接讓利于消費者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。
四、活動時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
20xx年1月1日--20xx年1月3日
五、活動地點：
寶利匯購物廣場
六、活動內(nèi)容：
1、百款名品 一元“秒殺”更勁爆!
2、活動當天,憑電子優(yōu)惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!
3、活動當天,憑電子優(yōu)惠券,商場即可送抽獎兩次!
活動一
“寶利匯百款名品·一元“秒殺”更勁爆”執(zhí)行細則
活動概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實際商業(yè)銷售中，增強活動公信力，xx傳媒信息報及網(wǎng)絡(luò)營銷的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。
活動時間：
20xx年12月24日晚5點,開始暖場,6點正式開始1元秒殺(根據(jù)商戶提供商品的情況,建議每件產(chǎn)品安排3-5分鐘,當晚拍30件)
20xx年12月25日 下午4點開始演出節(jié)目,6點開始1元秒殺,約8點開始抽獎,
有關(guān)元旦促銷活動方案【二】活動主題：XX到了 新年好
活動時間：xx月xx日——1月3日整體活動：XX到了 新年好，6000本臺歷傾情送
活動期間，凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本，單張信譽卡僅限領(lǐng)1本，每天1500本，發(fā)完為止!
發(fā)放地點：三樓羽絨世界
興隆商城全體員工祝您新快快樂 萬事如意
各商場活動：
食品商場：美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年xxxx元，30年xxx元，15年xxxx元，冬蟲夏草32800元，極品海參23800元
2、常規(guī)食品——大升級
榛子85.99元/斤，最大的大棗49.99元/斤，最好的開心果49.99元/斤，最好的核桃69.99元/斤，
名品商場：
1、XX年春節(jié)金條全新上市、
2、黃金“錢”兔似錦，吊墜納福新春
3、新年特別企劃
1)黃金飾品免費換
2)黃金加工費兌換大升級
3)黃金身份證當錢花
4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、明牌首飾新年送驚喜
1)明牌黃鉑金每克優(yōu)惠價
2)明牌鉆石全場8折，贈送精美禮品一份
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)
5、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx全場6.8折
6、元旦開門紅，戴新表 走正點 7、化妝元旦驚喜接連不斷 選份禮物送給心中的“她”
鞋帽商場
1、元旦開門紅 興隆鞋城 舊鞋換新鞋
活動細則：在xx月xx日--1月3日活動期間，顧客憑在鞋城購鞋的信譽卡可在品牌正價折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠80元，特價商品可優(yōu)惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)。
2、興隆鞋城 精品男鞋展 皮爾卡丹 金利來 卡帝樂 沙馳 花花公子 啄木鳥等 3、元旦開門紅 運動春款上市 貴人鳥新品上市 冬款8.8折購物再送好禮 361新品上市達額送好禮 冬款8.5折 李寧新款上市 冬款8.8折 4、元旦開門紅 箱包送財運 金利來8.8折 鱷魚恤8.8折 卡帝樂8.8折 米奇8.8折 萬里馬7折 煙斗 7折 保羅7折 特價包198----385元 皮帶59--98元。
家電商場：
1、元旦開門紅 以舊換新大行動 國家財政補貼10% 廠商再補貼10%，雙重補貼更省錢。
電視、冰洗、數(shù)碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業(yè)。
3、精品電器展。
百貨商場：
1、興隆床品，元旦開門禮，以舊換新大行動。
2、新年換新鍋，越“鍋”越紅火，炊具賀新年，拿鍋就抵錢，蘇泊爾、愛仕達以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯(lián)展。
4、送禮送健康，健身器材大推廣。
5、 健康三部曲：
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領(lǐng)導(dǎo)——按摩椅推廣。
6、應(yīng)季新品全新上市：
(1)x年送祝福——兔子大會。
(2)新年換新衣，喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯(lián)展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯(lián)展。
(6)冬季商品全面清倉：兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場：
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦
針紡商場：
1、紅運專柜，休閑春款搶先上市
2、新年賀新春 羊絨首選禮
有關(guān)元旦促銷活動方案【三】活動時間：20xx年xx月xx日
活動重點說明：
1. 元旦促銷活動可以分兩個步驟：迎元旦和慶元旦，重點是慶元旦。(本策劃適合在元旦節(jié)日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是20xx年xx月xx日-31日，29日是星期六，周末促銷可以借助
“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是20xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點是服裝和家電，兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品，也是商家的銷售利潤的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，可以開展會員特別促銷活動。
4. 元旦前后也是婚慶消費，對此可以展開相應(yīng)的促銷活動。
特別企劃活動內(nèi)容：
(一)二元家電驚爆大放送
20xx=20xx+2
購物滿20xx元，再花2元錢可買VCD、電飯煲，電話機、煤氣灶、錄音機等價值二、三百元的商品。
操作說明：
*2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣，給顧客更大的挑選余地 *商品平均價值各商場超市可根據(jù)自身實力定出標準，但最好是具有廣泛吸引力，跟正常價格相比差距十分明顯，能引起轟動效應(yīng)的商品。比如VCD、電飯堡、煤氣灶、錄音機等價值在二、三百元的商品。
(二)20xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進商場超市購物的顧客，憑購物小票可領(lǐng)取玫瑰一支，共20xx支，贈完為止。
操作說明：
此活動也可以采取顧客來就送的方式，無論是否購物，均贈送玫瑰一支，但要重點注意防止造成擁擠
哄搶現(xiàn)象。
*活動時間可以為1-2天，具體視商家實力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業(yè)時間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里，人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽，并配以文字說明和講解員現(xiàn)場介紹解釋，必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進行現(xiàn)場銷售。
活動地點：門前廣場或中央大廳
操作說明
1. 活動以展覽為主，銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位，在給消費者提供一個觀賞的機會的同時，也是引導(dǎo)消費者趣味，并傳達一定知識的活動。
2. 展覽內(nèi)容：除了花草植物，也可以展出金魚等。在操作上，展出花草相對來說更方便容易一點，搬運和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯(lián)系植物園或花鳥市場等單位協(xié)助。
(四)新的一年從運動開始——挑戰(zhàn)你的速度和體力
活動方式：挑戰(zhàn)體力和速度比賽，在現(xiàn)場設(shè)立跑步機，比誰在跑步機上一分鐘內(nèi)能跑出多少路程，按比賽成績設(shè)立獎項和獎品。
獎項設(shè)置：
一等獎 1名 運動鞋 價值300元左右。
二等獎 2名 運動鞋 價值200元左右。
三等獎 5名 運動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
報名方式：采取前期報名和現(xiàn)場報名兩種形式，前期報名是20xx年12月25日-31日，在商
場門口貼出報名啟事，到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數(shù)約30-50人左右。
為加快比賽進度，可以設(shè)立2-3臺跑步機。
活動地點：門前廣場
(五)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動
活動方式：開辟義賣專區(qū)，每賣出一樣?xùn)|西，商場就捐助一元錢。
義賣商品：背包、玩具、書籍等價值10-100元的商品。
操作說明：
元旦是新的一年的開始，良好的開端是成功的一半，在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
商場捐助方式：可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式，也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成，同時，也可以在一旁設(shè)立捐助箱，讓顧客自行捐助。
邀請公證人員現(xiàn)場公證。
聯(lián)合希望工程有關(guān)部門聯(lián)合舉行，也可以與希望小學(xué)結(jié)成對子，形成長期幫助關(guān)系。
邀請有關(guān)新聞媒體到場采訪。
(六)會員感恩大回報
活動時間：20xx年12月20日-20xx月1月10日，時間為20天
舊的一年過去了，新的一年又來臨了，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，特開展會員特別促銷活動。
1. 會員大抽獎或積點兌獎活動。
2. 會員特價商品：列出一些只有會員才能享受特價的商品，商品涵蓋面可以廣一點，包括不同部門類商
品，并用現(xiàn)場POP海報標明是會員特價。
3. 開展新卡換舊卡活動和優(yōu)惠
有關(guān)元旦促銷活動方案【四】一、總體目標
通過圣誕、元旦活動，擴大公司的知名度與影響力，增強和客戶的感情，引導(dǎo)附近地區(qū)居民的餐飲消費，進而獲得一定的經(jīng)濟與社會效益。
二、策劃內(nèi)容
(一)、圣誕、元旦活動安排。
1、砸金蛋
日期：20xx年1月1號--20xx年1月8日。
時間：中午11：00至12：00，晚上17：00至20：00。
活動地點：酒店北大廳。
形式：
(1)娛樂活動拉動客房餐飲消費。
(二)元旦宣傳安排
電臺、廣播、報紙、微信、微博、城市LED宣傳。
1、媒體：《xx早報》《聯(lián)合新聞》、xx廣電、宣傳單、微信、微博等。
2、宣傳方式：活動介紹、新聞跟蹤報道、專題報道、活動錄音報道、會場圖文報道等等
3、宣傳時間：20xx年12月24日-20xx年1月8日
4、宣傳頻率：
(1)報紙：《xxx早報》公告一次，每一項活動分別做一次介紹。《聯(lián)合新聞》公告一次，新聞報道與現(xiàn)場圖片刊登總共是六次。
(2)xx廣電：以“圣誕化妝party”作為主題，開展宣傳xx帆船大酒店節(jié)目，每日六次，每次15秒。
(3)酒店官網(wǎng)、微信公眾平臺，播出有關(guān)的新聞，整體情況介紹，同時配合最少10幅的宣傳圖片。
(4)通過新聞公告形式開展一次活動介紹、20xx年12月25日-20xx年1月9號每日在廣告時段開展間隔性的宣傳、對于活動籌備情況做出二到三次的跟蹤報道、活動現(xiàn)場錄制之后可i在一次專題報道。
(5)印制10000份宣傳單頁在整個xxx發(fā)放。
(6)對于高端顧客開展群發(fā)短信宣傳。
(7)制作城市LED的宣傳廣告，滾動宣傳20個月
活動主題：慶元旦，砸金蛋，歡喜獲大獎。
活動時間：20xx年1月1號--20xx年1月8號：中午11：00到12：00，晚上17：00到22：00
活動內(nèi)容：從20xx年1月1日的中午11：00開始到20xx年1月18日22：00，餐飲一次性消費滿1000元，在活動期內(nèi)客人入住超三晚的顧客結(jié)帳的時候可至收銀臺領(lǐng)取一張金蛋卡片，每日限供100個金蛋，憑幸運金蛋卡片可在大堂金蛋中從工作人員手里面領(lǐng)一個幸運錘，選擇喜歡的號碼，然后砸下去，頃刻之間金花四濺，幸運來臨，給來酒店消費的顧客送去節(jié)日的祝福和慰問。顧客憑金蛋中的獎品卡到商場領(lǐng)取相應(yīng)的獎品。
現(xiàn)場布置與獎品明細附后：
獎項與獎品：
特等獎1名(獎品雙人套房980元體驗卷5張)
1等獎5名(獎品雙人套房980元體驗卷3張)
2等獎10名(獎品酒店自助餐券10張)
3等獎50名(獎品酒店自助餐券5張)
有關(guān)元旦促銷活動方案【五】活動主題：XX到了 新年好
活動時間：12月31日——1月3日整體活動：XX到了 新年好，6000本臺歷傾情送
活動期間，凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本，單張信譽卡僅限領(lǐng)1本，每天1500本，發(fā)完為止!
發(fā)放地點：三樓羽絨世界
興隆商城全體員工祝您新快快樂 萬事如意
各商場活動：
食品商場：美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年xx35999元，30年xxx16999元，15年xx6999元，冬蟲夏草32800元，極品海參23800元
2、常規(guī)食品——大升級
榛子85.99元/斤，最大的大棗49.99元/斤，最好的開心果49.99元/斤，最好的核桃69.99元/斤，
名品商場：
1、XX年春節(jié)金條全新上市。
2、黃金“錢”兔似錦，吊墜納福新春。
3、新年特別企劃。
1)黃金飾品免費換。
2)黃金加工費兌換大升級。
3)黃金身份證當錢花。
4)黃金屋會員購金雙倍積分。
4、明牌首飾新年送驚喜。
1)明牌黃鉑金每克優(yōu)惠價。
2)明牌鉆石全場8折，贈送精美禮品一份。
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)。
5、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xxx銀飾全場6.8折。
6、元旦開門紅，戴新表 走正點 7、化妝元旦驚喜接連不斷 選份禮物送給心中的“她”。
鞋帽商場
1、元旦開門紅 興隆鞋城 舊鞋換新鞋
活動細則：在12月31日--1月3日活動期間，顧客憑在鞋城購鞋的信譽卡可在品牌正價折扣的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠80元，特價商品可優(yōu)惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)
2、興隆鞋城 精品男鞋展 皮爾卡丹 金利來 卡帝樂 沙馳 花花公子 啄木鳥等 3、元旦開門紅 運動春款上市 貴人鳥新品上市 冬款8.8折購物再送好禮 361新品上市達額送好禮 冬款8.5折 李寧新款上市 冬款8.8折 4、元旦開門紅 箱包送財運 金利來8.8折 鱷魚恤8.8折 卡帝樂8.8折 米奇8.8折 萬里馬7折 煙斗 7折 保羅7折 特價包198----385元 皮帶59--98元。
家電商場：
1、元旦開門紅 以舊換新大行動 國家財政補貼10% 廠商再補貼10%，雙重補貼更省錢，電視、冰洗、數(shù)碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業(yè)。
3、精品電器展。
百貨商場：
1、興隆床品，元旦開門禮，以舊換新大行動。
2、新年換新鍋，越“鍋”越紅火，炊具賀新年，拿鍋就抵錢，xx、xxx以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯(lián)展。
4、送禮送健康，健身器材大推廣。
5、 健康三部曲：
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領(lǐng)導(dǎo)——按摩椅推廣。
6、應(yīng)季新品全新上市：
(1)x年送祝福——兔子大會。
(2)新年換新衣，喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯(lián)展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯(lián)展。
(6)冬季商品全面清倉：兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場：
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦。
針紡商場：
大型搭臺促銷怎么了？回望，上世紀90年代中期開始，國內(nèi)中低檔日化品牌，如絲寶、小護士、丁家宜、美寶蓮以大型搭臺促銷的形式?jīng)_擊終端銷量和進行品牌推廣。尤其是絲寶、小護士、丁家宜，能在二級市場或部分一級市場有不俗的業(yè)績和迅速提升品牌知名度，終端大型搭臺促銷功不可末。
近兩年來，大型搭臺促銷效果越來越差，就算是單純的想宣傳產(chǎn)品，也因為人氣難集結(jié)而收不到預(yù)想的效果。在很多一二級市場，經(jīng)常是花了一萬多元的費用，銷售也就三四千元。
一、誰動了大型搭臺促銷的奶酪
組織大型搭臺促銷，最重要的是人氣，穿插于大型搭臺促銷里的游戲和表演都是為了集結(jié)人氣。但是集結(jié)人氣不是單方面就能實現(xiàn)的，商場本身的人氣引力更加重要。
近幾年來，國際KA和國內(nèi)大型連鎖超市迅速發(fā)展，城市零售網(wǎng)點增多，在某種程度上分散了客流，在超市購物的目的性較強，象以前人山人海的圍著看表演做游戲的情況已經(jīng)不再，這給大型搭臺促銷集結(jié)人氣造成很大難度。
原來做日化產(chǎn)品大型搭臺促銷，百貨商場室內(nèi)中廳是最佳選擇。現(xiàn)在一二級市場的百貨商場，普遍順應(yīng)市場的需要，由原來銷售各檔次產(chǎn)品的形式轉(zhuǎn)型至集中銷售中高檔品牌，習(xí)慣搞大型搭臺促銷的中低檔品牌失去了在百貨商場中廳做大型促銷的機會。好不容易買到位置搭臺促銷，也因為消費群層次不同而很難獲得滿意的業(yè)績。
消費者開始成熟理智，網(wǎng)絡(luò)和其它現(xiàn)代資訊的發(fā)展，使顧客了解了一定的專業(yè)知識，消費越來越成熟，如在終端，會經(jīng)常碰到比廠方促銷人員更懂護膚程序的顧客。原來大型搭臺促銷的節(jié)目表演和花樣贈品，對顧客的吸引力已經(jīng)不如從前。現(xiàn)在的消費者，比較關(guān)注產(chǎn)品的直接利益點、價格和促銷的直接實惠，當年舒蕾800ml的洗發(fā)水零售價88元，送一把傘或化妝包，很多顧客因為被贈品吸引而購買，很少關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。現(xiàn)在的顧客，多數(shù)直接會問使用產(chǎn)品后到底能給自己帶來什么改變。
大型搭臺促銷的主要形式在一二級市場已經(jīng)不能吸引消費者。
二、大型搭臺促銷的專業(yè)化轉(zhuǎn)型
大型搭臺促銷的效果在一二級市場已經(jīng)江河日下，但是并不代表這種促銷方式一無是處。一方面，在一二級市場，高端品牌以新品會、季節(jié)產(chǎn)品推介會的形式開展搭臺促銷，重點在于推廣新品或季節(jié)產(chǎn)品，也可以實現(xiàn)比較好的銷售業(yè)績。
如歐萊雅在長沙某百貨商場中廳開展新品推介會，除了搭建的促銷展架制作精致，使用專業(yè)促銷隊伍外，活動前，歐萊雅臻選會員資料中消費金額較高的會員500名左右，給她們發(fā)廣告信，廣告信中說明活動時間、地點并附促銷活動POP，會員到現(xiàn)場憑廣告信可獲贈新品小樣。活動開始后，由于很多會員到場，人氣很旺，而且都是鎖定的目標消費群，三天下來，銷售20多萬元。既達到了新品推廣目的，也實現(xiàn)了較高的銷售量。
另一方面，在三四級市場，業(yè)態(tài)變化還不明顯，消費依舊比較集中，在終端開展大型搭臺促銷仍有很好的效果。如某護膚品牌在湖北武穴市場經(jīng)常開展大型搭臺促銷，一場活動整體費用不到1000元，銷售量每次都可達到10000元左右（2天）。
在一二級市場，重點在于大型搭臺促銷形式的轉(zhuǎn)型，拋棄原來簡單低俗的歌舞表演，把大型搭臺促銷轉(zhuǎn)變?yōu)樾缕窌⒓竟?jié)產(chǎn)品推介會或流行元素會，在使其專業(yè)化的同時，求精而不求多。操作時，重點注意如下幾個方面：
1、場地的選擇。新品會或產(chǎn)品推介會場地的選擇是活動成敗與否的關(guān)鍵，護膚品和洗發(fā)水不同，護膚品由于顧客對其高度潔凈、安全的心理需求，選擇的促銷場地一定要在商場室內(nèi)。你試想一下，在灰塵滿天的戶外，給顧客做護膚演示是什么感覺？洗發(fā)水、護發(fā)美發(fā)用品可以選擇戶外促銷，但在場地使用上要做好備選方案，因為可能遭遇下雨或城管“清街”。
如美濤在桂林的一次戶外大型搭臺促銷，促銷員20多名，活動剛開始沒多久，城管人員就前來清場，限時撤離，由于之前和商場已溝通好，如遇到類似情況，可以分解成三個小型促銷撤至商場室內(nèi)中廳兩側(cè)和電梯口繼續(xù)促銷，所以促銷沒有因為城管的阻攔而“作鳥獸散”，分解的三個小型促銷總銷售達到8000多元（1天），完成了預(yù)計銷量。
2、促銷氛圍的營造。促銷氛圍的營造要提前，根據(jù)費用預(yù)算選擇下面幾種或一種方式提前營造促銷氛圍：一周前就在當?shù)貓蠹垺⑸虉鯠M海報刊登新品會廣告；通過商場廣播滾動播放促銷信息；在商場入口和主要通道放置促銷廣告立牌，店內(nèi)懸掛宣傳條幅或促銷海報。
碧歐泉今年夏天進駐蘇州美羅商場，商場幾個入口都放置了精致POP立牌，電梯兩側(cè)和上方懸掛了大海報，廣播不斷播放新品促銷信息，結(jié)合到以專柜為主形成的促銷現(xiàn)場，整個商場都是碧歐泉的信息和聲音，顧客蜂擁而至，其它專柜側(cè)相對冷清。
3、硬件和軟件的準備。大型搭臺促銷的硬件主要是促銷展位搭建和音響設(shè)備，軟件主要是促銷產(chǎn)品組合、促銷員人數(shù)及分工、對促銷員的銷售激勵方式。新品會、季節(jié)產(chǎn)品推介會的定位不同于普通促銷，在展位的搭建上不能簡單一個拉網(wǎng)展架或是舞臺和背板，一定要請專業(yè)展示公司設(shè)計制作可以重復(fù)使用的大型展架，搭建起來給消費者傳遞專業(yè)大氣的形象。可以留意一下歐萊雅、清妃的新品會，其展架制作非常精致和大氣。
軟件方面最重要的是促銷員，首先，針對這次活動，要制定不同于平常的銷售激勵方式，如規(guī)定銷售兩款主推產(chǎn)品，每瓶多給予2元錢獎勵。其次，一定要對人員進行分組和分工，一般參加活動的促銷員會在20名左右，按5人一組分成幾個小組，并確定負責(zé)不同的促銷臺。在每組人員中，需要進行分工，2人負責(zé)在促銷臺前為顧客講解和試用，2人負責(zé)把外圍顧客引至促銷臺前交給負責(zé)講解的促銷員，另1名則負責(zé)交款發(fā)貨和應(yīng)急。這樣一來，促銷現(xiàn)場人員的安排就比較合理有系，避免出現(xiàn)促銷現(xiàn)場亂哄哄的情況發(fā)生。
4、節(jié)目和合作機構(gòu)的選擇。做大型搭臺促銷，大多會穿插節(jié)目表演或同時邀請專業(yè)機構(gòu)合作以集結(jié)人氣。由于是新品會或季節(jié)產(chǎn)品推薦會，所以一定要明確主角是產(chǎn)品，其它所有的東西都是為了產(chǎn)品服務(wù)的，在節(jié)目的選擇上也要結(jié)合到品牌個性和產(chǎn)品特點，主要目的是展現(xiàn)品牌個性和專業(yè)形象。如某護膚品之前做大型促銷，總是習(xí)慣請一些在夜總會表演的舞蹈藝員來進行歌舞表演，人氣是有了，不過可惜集結(jié)的觀眾都是男的，目標消費者很少；而另一護膚品則是邀請專業(yè)人員在現(xiàn)場做瑜珈練習(xí)演示，不僅集結(jié)很多女性朋友觀看，也傳遞了品牌健康時尚的專業(yè)形象。
對于產(chǎn)品的推薦，選擇在當?shù)厥袌鲇幸欢ㄖ鹊膶I(yè)機構(gòu)（知名美發(fā)店、攝影店、時尚雜志社）合作，在會現(xiàn)場做現(xiàn)場演示或流行時尚，借上述專業(yè)機構(gòu)在當?shù)匾研纬傻男湃味龋兄诩訌婎櫩蛯Ξa(chǎn)品的信任，這一點對新品牌新產(chǎn)品的推廣尤其重要。如美濤在桂林上市時，邀請了桂林當?shù)刈钪拿腊l(fā)店到現(xiàn)場做美發(fā)演示，引導(dǎo)顧客參與，還了近期流行的幾款發(fā)型，不僅集結(jié)了人氣，而且還讓顧客迅速對新產(chǎn)品抱以信任，就幾款者喱水，兩天銷售45000多元。另一女鞋品牌在長沙的新品會，邀請了當?shù)財z影名店在現(xiàn)場作“今冬流行色彩”，更是充分張揚了其品牌的時尚個性。
三、拿什么來拯救終端銷量
現(xiàn)在一二級市場，開展普通的大型搭臺促銷，由于費用與產(chǎn)出不合理，很多品牌都選擇了放棄。按建議轉(zhuǎn)型至上述新品會、季節(jié)產(chǎn)品推介會的形式后，雖然單次能實現(xiàn)較好銷售量，但已不可能象以前一樣頻繁開展，如舒蕾在上市前期，很多市場為了完成終端零售任務(wù)，幾乎是每周都開展大型達臺促銷。現(xiàn)在部分市場轉(zhuǎn)型至新品推介會的形式開展促銷，只能是兩個月或一季度舉行一次。對于承載著較大銷售任務(wù)的銷售經(jīng)理們，拿什么來拯救終端銷量？原來由大型搭臺促銷產(chǎn)生的銷量靠什么來彌補？
一二級市場，終結(jié)了普通的大型搭臺促銷后，要重視店內(nèi)兩人搭臺促銷的開展，在人流量大的賣場，安排兩名促銷員，放置一到兩個促銷展臺，做簡單的買贈活動，也是可以獲得較滿意的銷售回報的。操作這樣的店內(nèi)小型活動，主要注意買贈方案要有足夠的吸引力。在設(shè)計小型促銷的買贈方案時，第一要讓顧客獲得的贈品比較實用，獲得贈品的方式方便直接，如購買李醫(yī)生一支潔面乳可以送化妝棉或濕紙巾一包，這兩種贈品的價值都不是很高，但比較實用；顧客買一支產(chǎn)品就可以獲得，不需要經(jīng)過“摸乒乓球”、“轉(zhuǎn)獎”這樣的復(fù)雜程序，如果不是提供很貴重的贈品，顧客購買產(chǎn)品后沒有太多時間給你“當猴耍”一樣站在那里做游戲。另外，可以提供比較有價值感的贈品，如妮維雅推出購買99元的男士三件套（100ml潔面乳、200ml男士刮胡泡、100ml須后潤膚露）贈送價值29元舒適刮胡刀。
體驗式促銷也是終端銷售利器。店內(nèi)小型促銷也可以推廣產(chǎn)品，重點在于加強顧客對于產(chǎn)品的體驗，前幾年，心相印剛上市時，公司為產(chǎn)品推廣設(shè)計了較好的體驗式促銷，使心相印能迅速占領(lǐng)市場。心相印的電視廣告是一名男士將紙巾濕水后象拎毛巾一樣拎干展平，紙巾完好如初，借此說明紙巾的強柔韌性。于是，在很多銷售終端和促銷現(xiàn)場，心相印的促銷員都會放置一盆清水，并讓顧客自己親自象電視廣告里一樣試驗，讓顧客自己見證心相印紙巾的強柔韌性，從而購買產(chǎn)品，心相印借此被消費者接受，并迅速超越推出較早的幾個紙巾品牌。
滿婷在很多終端擺放皮膚測試儀器，為顧客現(xiàn)場測試皮膚是否有螨蟲，皮膚在儀器下粗糙無比，就算沒有螨蟲也會刺激顧客要盡快改善皮膚狀況的心理需求而購買產(chǎn)品。今年開始，迪彩設(shè)計了用于現(xiàn)場美發(fā)演示的店內(nèi)美發(fā)屋開展中型促銷，在沃爾瑪、家樂福推廣以來，促銷效果很好，主要也是因為讓顧客充分參與體驗而獲得信任。
元旦不比春節(jié)，但在相對淡季的1月份作為有三天假期的節(jié)日也不失為一個較好的商機，這里就元旦期間的促銷文案整理歸納為以下內(nèi)容。
活動主題：
新年新景象 XX好禮多
活動目的：
講究新年的“新”， 突出好禮的“禮”。將節(jié)日休閑購物與享受實惠娛樂完美結(jié)合，讓顧客在賣場內(nèi)感受到新年的愉悅和購物的樂趣，充分體現(xiàn)XX商城的家園式購物氛圍及無微不至的人性化服務(wù)，為春節(jié)消費高峰期的來臨做好輿論優(yōu)勢。
活動時間：
元月1日—3日
活動形式：
特賣+贈送+文演+娛樂
活動要點：
有意將 “元旦”、“情人節(jié)”、“春節(jié)”節(jié)日促銷完美結(jié)合，以“元旦”為始點，將部分活動內(nèi)容貫穿整個元月份及2月份上旬，做好整個春節(jié)期間促銷的有機促銷鏈。為元月份的商城不間斷人氣及銷售提供有益保證。
氛圍布局：
全面圍繞“新景象 送好禮”活動主題展開布置。（賣場節(jié)日氣氛、特賣場布置等）（時間：元旦前三天內(nèi)）
活動辦法
a、寒冬送溫暖—新款羽絨服熱賣（元月1日—7日）
b、新年送驚喜—愛心大換購（元月1日—3日）
c、海報換禮品—剪角來就送（元月1日）
nn40.com d、好禮賀新年—購物送會員（元月1日—3日）
活動推廣：
彩頁、《牡丹晚報》、《商業(yè)在線》雜志、電視臺、《XX信息港》網(wǎng)站。
具體內(nèi)容
氛圍布局：
營造濃重的節(jié)日氣氛，為新年期間顧客購物創(chuàng)造一個祥和、愉快的購物氛圍。
*發(fā)動某些廠家（經(jīng)銷大品牌或有意向聯(lián)營廠家）做場外活動（文演、產(chǎn)品推廣及送贈品等），立彩虹門、升空氣球、搭建活動舞臺等，針對元旦參與場外活動的廠家視場地大小安徘演出順序。（業(yè)務(wù)部聯(lián)系廠家，企劃部組織活動）
*商場前正門（兩個）懸掛四個帶有“歡慶元旦”字樣的大紅燈籠，烘托節(jié)日氣氛，喜迎顧客到來。
*商場前樓體柱用帶有新年氣氛的寫真畫面包裹，顏色以紅黃色為主。（可使用至春節(jié)）
*設(shè)計制作一大型活動促銷宣傳噴繪畫面，面積約為180平方，懸掛于樓體前方，內(nèi)容為本次元旦系列促銷活動內(nèi)容概要（主題要醒目）。
*樓體櫥窗是商場臉面，節(jié)日布局要合理到位，既要突出商品個性，又要烘托節(jié)日氣氛，給節(jié)日的商場增添一份喜慶色彩。
*節(jié)日期間商場內(nèi)海報展板、POP書寫要帶有“歡慶元旦”等字樣。在正門入口主通道及超市出入口等處天花板上懸掛彩色布條來裝飾賣場。
活動促銷：
①寒冬送溫暖—新款羽絨服熱賣（元月1日—7日）
羽絨服為冬季時令性商品，現(xiàn)正處于銷售旺季，在一樓中廳布置一大型羽絨服特賣場，展銷如波司登、康博、杰奧、雪中飛、冰潔、雅鹿、紅豆、冰飛、南極之星、天羽、鴨鴨、北極絨、南極人等各大品牌羽絨服，6—8折熱賣（部分折扣較低廠家可與商場共同承擔(dān)扣點）。
特賣場布置：
*設(shè)置一大型海報展板，內(nèi)容為各品牌羽絨服折扣價格。
*在中廳上空懸掛一條幅，內(nèi)容為“慶元旦 XX商城新款羽絨服傾情特賣”
nn40.com *各品牌貨架上的POP擺放。
*開辟一個專門的特賣場收銀臺。
*特賣期間辦公室工作人員到現(xiàn)場協(xié)助及保安人員配置情況等。
②新年送驚喜—愛心大換購（元月1日—3日）
操作說明：憑購物小票至服務(wù)臺換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品己換購?fù)辏捎猛瑑r值商品替換。
③海報換禮品—剪角來就送（元月1日）
為吸引人氣，烘托節(jié)日氣氛，為節(jié)日期間來商場的顧客帶來一份驚喜，凡憑本商場節(jié)日活動促銷彩頁特設(shè)定的“好禮剪角”和購物小票（金額不限），均可到總臺獲贈XX商城20xx年日歷一本，限每人一份，贈完為止。
④好禮賀新年—購物送會員（元月1日—3日）
為更好的開辟潛在顧客源，發(fā)展會員，為商場帶來穩(wěn)固的消費群體，同時為春節(jié)消費高峰提供更多的客流保證，值元旦促銷之際，特舉行購物送會員卡活動。
活動期間凡在本商場購物滿50元以上，均可免費獲贈積分卡一張，不累計贈送。（已贈小票加蓋已贈章，由市場部組織，配合總臺實施）
活動說明：情人節(jié)是年輕人的節(jié)日，而年輕人又是商場消費主力軍，為年輕人開辟更多的交流渠道和場所，不僅會給商場吸引客流，提升銷售額，而且還可以升華商場人性化服務(wù)的含義，制造社會有益輿論。20xx情人節(jié)處于春節(jié)前夕，在元旦期間開始做有關(guān)情人節(jié)促銷活動，將期限延至情人節(jié)，可為情人節(jié)、春節(jié)期間的銷售提供保證，還可以帶動一月份及二月上旬的商場人氣，更多的提高銷售額。
活動準備：
*在商場總臺左側(cè)靠墻處設(shè)置一情人節(jié)“愛情墻”，大小為220cm*160cm。（由企劃部負責(zé)裝飾）
*制作一批“愛情宣言”小卡片，尺寸約8cm*12cm。（卡片分為正副券，有統(tǒng)一編號）
*一大型抽獎箱等活動道具。
nn40.com 活動內(nèi)容：
活動期間，凡到商場購物的情侶顧客，憑購物小票（滿20元以上），均可到總臺領(lǐng)取一張“愛情宣言”卡片（每對情侶僅可領(lǐng)取一張），由雙方在卡片正券正面填寫象征雙方愛情的語言和名字，然后撕下副券自己存放，將正券按一定順序粘貼到“愛情墻”上，象征著愛情，體現(xiàn)著永遠。
⑥其他相關(guān)促銷活動（如發(fā)動各聯(lián)營廠家舉行商品降價特賣、購物送贈品、參與廠商組織的有獎小游戲等）
活動評估：
*本次促銷活動旨在宣揚商場節(jié)日氣氛，烘托商場購物氛圍，吸引更多的顧客，送實惠及娛樂于大眾，對商場銷售的提升及形象塑造均有較大益處。
*各促銷措施需得到廠家支持，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)與廠商積極協(xié)商，方可達到事半功倍的效果。*商場各部門針對本次活動應(yīng)積極實行人員及物資的配合，特別是人力資源部門，應(yīng)及時組織相關(guān)工作人員下到賣場協(xié)助工作的開展。
*本次活動應(yīng)成立專門指揮小組，由總經(jīng)理為組長，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，為活動的順利開展做好充分的后臺工作。
媒體宣傳：
雜志宣傳：在本地最有影響力的商業(yè)雜志《商業(yè)在線》上做一整版（彩版）廣告。
彩頁宣傳： 報紙軟文：12月30日
訴求主題：XX商場新年氛圍的營造及好禮的贈送！（特賣+贈送+文演+娛樂）
訴求對象：《**晚報》
網(wǎng)絡(luò)媒體：在當?shù)攸c擊率最高的“**信息港”首頁“行業(yè)快訊”欄目設(shè)立活動專頁連接。
真“星 · 十”意 耀 荊 楚
營銷節(jié)奏
預(yù)熱蓄水時間：11.13—12.1
促銷爆發(fā)時間：12.2—12.3
銷售目標：x萬元
蓄客戶數(shù):1000戶
活動主題 ：真“星 · 十”意 榮 耀 荊 楚
活動時間：2020年12月2日-----2020年12月3日
PART 1 人氣人流
十載同舟 感恩有你
A. 活動時間：12月8日 10:38分
B. 活動內(nèi)容：
C. （1）十周年慶典，包含商場領(lǐng)導(dǎo)、商場商戶、商場顧客、商場員工對過去9年回顧；
D. （2）相伴紅星美凱龍10年商戶品牌授獎儀式；
E. 預(yù)計費用：禮儀慶典1萬(各類物料布展，花卉、禮儀主持節(jié)目燈光音響舞臺等)，嘉賓定制禮品0.4萬（50份）。雙層玻璃杯定制印字禮盒
F. （3）相伴紅星10年老員工頒獎儀式。行李箱299元×9個=2691元+紀念獎?wù)屡c榮譽證書費用1000元
G. 預(yù)計費用：1.7691萬（商場承擔(dān)）
PART 2 進店優(yōu)惠
A. 千枚蛋糕 共慶生日
活動時間：12月8日
活動內(nèi)容：持《店慶邀請卡》進店的顧客，即可品嘗十周年店慶蛋糕，先到先得發(fā)完為止
預(yù)計費用：2萬元
B. 千個好禮 等您來領(lǐng)
活動時間：12月8日活動內(nèi)容：凡持《店慶邀請卡》進店的顧客，并在蓄客期間有10人轉(zhuǎn)發(fā)指定文字圖片至朋友圈，每日前500名即可領(lǐng)取十周年店慶定制電子秤一份，共計1000份。
預(yù)計費用：電子秤3萬
預(yù)計費用：3萬元
費用小計：5萬
C:積分豪禮大放送
活動內(nèi)容：1：2020年12月8日-12月9日，凡是紅星美凱龍會員憑會員積分可參加0消費積分兌換活動，5000積分起步兌換，每人僅限參與資格1次， 數(shù)量有限，先到先得發(fā)完為止。兌換以后，會員積分將對應(yīng)扣除。具體禮品清單如下：（以店慶活動后結(jié)余為準）
2：2020年12月8日-12月9日，凡是紅星美凱龍會員進店可免費領(lǐng)取新春禮包一份，數(shù)量有限先到先得；
積分兌換
禮品名稱
數(shù)量
5000
X
X
X
X
X
X
X
X
10000
X
X
X
X
X
X
20000
X
X
預(yù)估費用：0萬(消化庫存)
PART 3 下定促銷
全場豪禮大派送
活動時間：12月7日-8日
活動內(nèi)容：凡在活動期間，全場下單實繳金額滿9999元顧客，即可獲贈電火鍋一個，每天50個，共100個，禮品有限先到先得，（同一顧客姓名地址電話僅限領(lǐng)取一份,可拼單不可拆單）
電火鍋：100元/個×100臺=1萬
C. 千份禮品 盡情嗨購
活動時間：12月2日-3日
活動內(nèi)容：活動期間顧客至收銀臺交款達到相應(yīng)金額即可領(lǐng)取對應(yīng)禮品一份，具體禮品清單如下
金額（萬元）
禮品
數(shù)量
費用（元）
合計（元）
5
電飯煲
X
300
7500
光波爐
X
300
7500
9
破壁機
X
1000
9000
空氣炸鍋
X
1000
9000
19
1.5P空調(diào)
x
2200
19800
平板電腦
X
1500
13500
合計
預(yù)計費用：xxx
尖貨爆款價 低至5折
費用預(yù)計：10萬
活動時間：12月7日-12月8日
活動內(nèi)容：參與活動的品牌，提供優(yōu)質(zhì)爆款，組成尖貨爆款，并給到5折的優(yōu)惠價格作為爆款價，每個品牌提供一款爆款產(chǎn)品，并且數(shù)量不低于10件，爆款產(chǎn)品中不得含有贈品等，需為:10萬元補貼，補完為止。
備注：商場只承擔(dān)12月7日-12月8日期間線下轉(zhuǎn)單的爆款商品補貼費用。
蓄客方案
蓄客時間：2020年11月25號-2020年12月6號
一、小區(qū)駐點
選取5個熱裝小區(qū)進行小區(qū)駐點，每個小區(qū)兩個營業(yè)員，并且安排一名商場員工進行小區(qū)駐點，通過會員注冊，微信鏈接傳播進行小區(qū)推廣。
駐點費用：200元/個/天*13天*10個=1.6萬
帳篷費用：800/個*10個=0.5萬
費用小計：2.1萬
二、電話營銷
撥打過去半年內(nèi)在商場購物及聯(lián)盟活動的顧客，邀請顧客參加商場店慶，并由外出蓄客人員進行小區(qū)派卡。
兼職費用：80元/人/天*4人*18天=0.576萬
電話費用：0.1萬
費用小計：0.676萬
三、超市駐點單頁派發(fā)
每日招募6名兼職人員進行超市駐點及單頁派發(fā)，并通過活動鏈接轉(zhuǎn)發(fā)提升活動宣傳面。
兼職費用：80元/人/天*6人*8天=0.384萬
超市駐點：300元/天*8天=0.24萬
費用小計：0.624
四、人員pk
每日分為4個團隊進行相互PK，按照發(fā)卡數(shù)、H5轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、會員注冊數(shù)進行PK。發(fā)卡一張40分，H5轉(zhuǎn)發(fā)一條2分，會員注冊一個5分，每日兩兩PK，選取兩個勝利隊伍領(lǐng)取300元團隊PK獎金。團隊內(nèi)每日選取一個積分最高品牌領(lǐng)取當日第一的獎勵，單品牌獎勵100元。
PK獎金：300*2+100*4=1000元/天
1000元/天*13天=1.3萬
物料清單
項目
內(nèi)容
規(guī)格
數(shù)量
金額
蓄客卡
300g銅版
3000
5000
DM單
157g銅版雙面彩印285mm*420mm A2對折
2萬
16000
抽獎券
200mmx90mm
6000
1200
門頭吊旗
5000
3000
邀請卡
500
氛圍吊旗
1000
3000
南廳吊旗
50
800
內(nèi)場互動桁架+噴繪
4×8M
1個
2000
南門外立面巨幅噴繪
噴繪25米*16米
400平
6000
畫架KT版
0.8*1.8
20個
1000
中廳豎幅
5條
9000
南廳造型
4500
7周年店慶物料
胸花、臺花、銅牌、現(xiàn)場物料
3000
外出蓄客物料
1000
店慶布置道具采購
3000
圣誕物料
波浪旗+星星掛飾+鈴鐺藤條等
4000元
店慶生日帽
500
3000
生日圍巾
500
5000
以上費用在不超總預(yù)算前提下可酌情調(diào)配
機動費用3000元
合計共：7萬
媒體清單
1、平面媒體硬廣+軟文炒作
日期
東楚晚報
楚天都市報
黃石日報
今日大冶
11月25-26日
報套1.35萬
小計
1．35萬
2網(wǎng)絡(luò)、移動、新媒體渠道
日期
媒體
時間
費用（萬）
11月25日
12月1日
微信朋友圈
分2波
1
11月21日
12月1日
廣電移動電視
10天
30″×60次/天×10天×680元/天
0.68
11月17日
12月3日
在黃石網(wǎng)絡(luò)首頁+微信+內(nèi)頁推廣
0.55
11月21日
12月1日
武商電影放映前廣告
30秒
0.42
11月21日
12月1日
飛揚移動電視
10天
30″×60次/天×10天×800元/天
0.8
11月18-12月1日
電視換臺廣告
15天
（剩余30天）
0（公交車led屏置換）
11月17日
12月3日
公交站牌
20塊
600元／塊
1.2
11月18-12月1日
黃石電臺交通頻道
30″×30次/天×30天
年度費用
其它已簽定全年合同投放：戶外大牌／公交車尾led、黃石廣播電臺、戶外led屏
金秋佳節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數(shù)太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現(xiàn)今**地區(qū)各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動，顧客已經(jīng)對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。
二、活動主題：
中秋送禮不用愁，**大使幫你親自送到家。（**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁）
三、目標人群：
因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。
四、活動目的：
1、通過此活動增加月餅銷售利潤，并增加其銷售額。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節(jié)日中使用，如圣誕或元旦等。
6、增加企業(yè)競爭手段，做出差異。
五、活動內(nèi)容：
1、時間：*月*日---中秋前一天
2、地點：活動僅限**城區(qū)
3、活動準備：
1、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。
4、對月餅售價進行適當改進，盡量提高總體利潤額。
5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商，購買一定數(shù)量的精美卡片，最好能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
六、活動推廣：
在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂，并需要對特殊情況進行必要說明。
七、注意事項：
1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝，并詢問并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現(xiàn)金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現(xiàn)金。
4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況，在活動宣傳時應(yīng)予以說明，并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須盡快與商場負責(zé)人取得聯(lián)系，告知情況后繼續(xù)進行下個任務(wù)，由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進行詢問解決。
活動時間：11月17日-11月23日
營業(yè)時間：
11月17日，早6：00——21：00
11月18日—22日，9：30—21：00
11月23日，9：30—24：00
活動主題：11月23日，全球感恩節(jié)，本商城感恩日
4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩價，7天感恩禮
活動一：1000萬卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡
11月17日-23日期間，本商城準備了價值1000萬元的感恩大禮——感恩卡，凡顧客在本商城現(xiàn)金累計購物滿300元，部分商品滿500元，大家電、電腦、手機、黃金、鉑金等商品滿1000元（餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外），即可抽取刮刮卡一張，可中得100元的感恩卡一張或精美感恩禮一份（四季彩骨質(zhì)瓷螺口杯或餐飲娛樂卡任選其一），百分百中獎。滿300參加活動的商品與滿500參加活動和滿1000參加活動的商品，不相互累計贈卡。
刮刮卡發(fā)放地點：家居生活館、棉毛商場、羽絨世界、運動休閑廣場、服飾旗艦廣場、現(xiàn)代廣場
感恩卡六大優(yōu)勢，無法阻擋——
時效性——可長期使用，不受活動時間限制；
更經(jīng)濟——每分錢都能有效利用，余額不浪費；
一卡通——吃喝玩購一卡通行，真正的全場通用，使用無障礙；
真實惠——能積分，可循環(huán)參加促銷活動；
好便捷——面值多樣，任您選擇，攜帶方便、安全；
走四方——百貨集團麾下連鎖商場均可使用；
活動二：7天大感恩，全場名品5折起
活動期間各大樓層紛紛推出名品打折讓利活動，同時為顧客獻上感恩大禮：
家居生活館：多樣屋送好禮，全場8折，三重感恩禮，超級大放送；
樂扣樂扣全場7.5折；凌豐全場8折。
時尚流行館：皮具商場七大品牌限時七天，全場5-6折；
伊人明星會（蘭蔻、碧歐泉、伊莉莎白、雅頓等國際護膚品及cd等知名香水）持明星會會員卡可享受7-9.5折優(yōu)惠，明星會會員卡有積分的顧客免費送30元小香水一瓶；化妝商場玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅等品牌及名表商場購物送好禮。
棉毛商場：“順時針”品牌十年大感恩，買內(nèi)衣，中鉆戒——購物單張小票滿100元即得刮刮卡1張，有幸獲得價值4999元品牌白金鉆戒，感恩7天每天1枚。
鞋城：百麗5折；森達5-5.5折；百思圖6折；接吻貓6折；哈森5折；
路伴秋冬新款7.5折，再送感恩大禮，限時7折；
兒童天地：玩具城全場7-8折；兒童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折
抱被、睡袋感恩大展銷5-7折；孕裝感恩大行動，孕服全場7.5折
羽絨世界：雅鹿／自由自在品牌感恩熱賣周
11月18日－19日，06冬季新款全場5.5折，06反季新款全場6.5折
11月17日、20日—23日，06冬季新款全場6.8折，06反季新款全場7.5折
活動期間購買雅鹿、自由自在羽絨服，贈送陳坤cd光盤一張；
其他各大品牌6.8— 8折；
超市：
21日愛你日感恩回報日，無敵半價限量搶；
23日當天在超市購物滿123元以上者，憑超市小票即送感恩火雞腿一只，限前1000名，每人限一只。
運動休閑廣場：美特斯邦威、真維斯、森馬等休閑名品8.8折大感恩
新百倫冬季新品8-8.8折；李寧滿365送李寧感恩券
名店廣場：皮裝走廊：莊子折上折；高爾派、太和鳥、鐵斯東尼、藍威龍、以馬內(nèi)等品牌5折，沙夫氏多4.5-7.5折
皮草城：束蘭6.5折，名門夫人、凱迪堡羅、雪山傳奇、克萊嘉丹等品牌6折，凱薩米奴7折，斯堪貝爾6.8折，格芬尼6.5折。
服飾旗艦廣場：知名女裝感恩折讓——摩卡奴4-8折，珂曼3-8折，妍琳4-7折；中式堂7.8折；中老年服裝感恩大折讓，胖太太年度首次9.5折；時尚少淑裝，款款感恩價，新品上市感恩折讓；
男裝感恩大回饋——名品匯全場7折，特供毛衫6.5折；精品尼克服感恩節(jié)，感恩價；牛仔城各大品牌超低折扣。
現(xiàn)代廣場：電器大感恩，十重豪禮買就送
方太廚具滿1000返現(xiàn)200，萬元豪禮大回饋，在原有贈品基礎(chǔ)上，加贈電燉鍋／蘇泊爾三件套／羊毛被；
lg感恩大行動——lg冰箱洗衣機大型展示推薦會，全場展示機返現(xiàn)100-3000元，再送感恩卡，并贈送樂扣盒、套碗、微波爐、洗衣機罩等；
手機世界，超值大禮感恩送——單張購物小票滿699元以上即送精美禮品。
室內(nèi)公園：影院同步上映院線最新影片，21日半價。
美食廣場：三大主力店全場通收餐飲券，韓國參雞湯感恩價19.9元套。
活動三：17日早6：00—9：00感恩早市，商品超低大搶購
23日20：00—24：00感恩夜市，名品限時大折讓
17日早6：00——9：00，各大商場推出早市商品超低價大搶購活動，如名店廣場皮裝早市限量50件，服飾旗艦廣場金狐貍茄克原價659元，搶購價88元，現(xiàn)代電器廣場21寸電視搶購價398元，運動休閑廣場愛世克私特供商品5-8折，阿迪達斯特供商品5折等，更多早市特供商品等你來搶！
23日晚20：00—24：00感恩節(jié)夜市，各大商場推出名品限量大折讓活動，如服飾旗艦廣場煙斗晚市限時7.5折，家居生活館歐尚宜家衛(wèi)浴四件套5折等活動，送給人們感恩節(jié)最后的實惠。
11月23日感恩之夜，董事長將攜本商城千余員工演繹感恩的心，敲響感恩最強音，拉開感恩夜市序幕。
活動四：7天大感恩，感恩特賣會
家居生活館：11月22日、23日，圣夫島百萬商品大型特賣會3-5折（共享大廳）
喬德家紡感恩商品特賣會3-5折
蘇泊爾感恩節(jié)大型展賣會；
棉毛商場：鄂爾多斯特賣會98-798元；鹿王特賣會68-880元；
保暖特賣會：纖絲鳥、中科、北極絨、熱嘜、天之錦5大品牌3-4折
女士內(nèi)衣特賣會——安莉芳10-180元、曼妮芬3-5折
鞋城：康莉05冬靴4000雙大型感恩特賣會50-498元；森達品牌特賣會198-320元
百思圖大型特賣會，80-150元；富貴鳥品牌冬靴特賣會240-349元
蘋果男人保羅品牌特賣會98-328元
兒童天地：十萬件知名品牌童裝感恩特賣會：鱷魚仔新款4折；21世紀卡通城2-6折；麗嬰房5折
羽絨世界：雅鹿羽絨服大型感恩特賣會——11月17日－18日，共享大廳雅鹿感恩特賣會，500平超大賣場，10000件熱賣商品，單件99元－236元，全省僅此一家，僅此兩天；
波司登118-198元；羽絨童裝大型特賣會均價128元；棉褲大型特賣會均價100元。
運動休閑廣場：阿迪達斯6-8折；森馬29-69元；唐獅2-5折
名店廣場：莊吉感恩大型特賣會
大型皮裝特賣會，全場超低折扣，1.5-5折
服飾旗艦廣場：esprit大型特賣會（林蔭大道）——特賣商品1-5折，會員持卡折上再9折；飾品、背包、手袋首次感恩大折讓；10元剪角當錢花，消費滿100元抵用一張，可累計使用。
播秋冬名品特賣會全場3折
浪漫一身大型名品特賣會3-4折
波頓大型名品特賣會3-5折
活動五：共享大廳——感恩盛宴，明星聚，感恩獻愛心
11月18日陳坤與你相約本商城——18日上午11：00，雅鹿代言人陳坤將蒞臨本商城，在本商城廣場與影迷零距離接觸，并在現(xiàn)場傾情演繹經(jīng)典歌曲，感謝影迷們的支持！活動現(xiàn)場還將舉行陳坤手模現(xiàn)場愛心義拍活動，所拍款項將全部捐獻給孤困兒童！
11月19日：“我要上學(xué)”music radio音樂之聲——愛心向前走沈陽站活動下午2點在共享大廳溫暖展開！臺灣人氣組合183club、創(chuàng)作才女賈立儀將親臨現(xiàn)場。
11月23日18：00，加油好男兒——人氣王馬天宇將在本商城舉行見面會。
同日，方太攜手本商城，感恩簽名售機會將在本商城共享大廳舉行，方太老總簽名售機大感恩，持簽名卡購買方太廚具可抵現(xiàn)金88元，限量簽名200張，單張小票限使用1張。
另外，共享大廳每天都將有品牌感恩推廣活動，借本商城舞臺表達各自的感恩之心：
17日、18日，雅鹿品牌推廣會
20日—23日，玉蘭油品牌推廣會
21日，蘇泊爾“創(chuàng)意愛的廚房”感恩節(jié)大型展賣會
22日，“圣夫島”床品大型路演
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)電商；創(chuàng)新營銷；縣級家電商場；SWOT分析
1營銷管理的研究分析
1.1營銷管理研究理論闡述
1.1.1STP理論
STP理論，市場細分（Segmentation）、選擇適當?shù)氖袌瞿繕耍═argeting）和市場定位（Positioning），是戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容。STP理論的根本要義在于選擇確定目標消費者或客戶。STP理論是指企業(yè)在一定的市場細分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標市場，最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標市場中的確定位置上。[1]
1.1.24R營銷理論
4R分別指代關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報，4R理論近年來越來越受到廣泛關(guān)注。該營銷理論認為，隨著市場和社會的發(fā)展，企業(yè)需要以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系。
1.2營銷管理的必要性分析
營銷管理主要由產(chǎn)品管理、客戶管理和銷售隊伍管理三大部分組成,只有建立成熟的營銷管理模式,企業(yè)才能擁有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力,也才能產(chǎn)生更加有效的營銷策劃。[2]在市場經(jīng)濟中市場需求成為企業(yè)一切經(jīng)營活動的指揮棒,企業(yè)必須樹立市場營銷創(chuàng)新觀念,即通過市場調(diào)查來尋找市場需求,再結(jié)合企業(yè)資源狀況開發(fā)新產(chǎn)品,去滿足消費者的需要,并獲取利潤。[3]
2國內(nèi)家電商場現(xiàn)狀分析
2.1全國家電商場行業(yè)現(xiàn)狀
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣以及線上平臺購物的普及，家電商場銷售業(yè)績一路低平，甚至出現(xiàn)“一邊倒”的態(tài)勢，其原因關(guān)鍵在于人們消費習(xí)慣的改變。目前，我國家電行業(yè)發(fā)展面臨著五大趨勢：一是家電市場強者愈強局面持續(xù)。科技的創(chuàng)新變革需要強大的技能優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，所以對于家電龍頭行業(yè)而言具有先天優(yōu)勢。二是消費者對于健康觀念日漸強化。現(xiàn)如今消費者關(guān)注點除去家電性能以外，更多關(guān)注于節(jié)能環(huán)保、綠色健康方面，因此這也促使著家電行業(yè)對于產(chǎn)品行業(yè)安全健康的重視與加強。三是廚房電器需求明顯提高。國民收入水平的提高會促進人們對生活幸福指數(shù)的追求，而作為生活必須三餐所需的廚房電器需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，廚房電器品種繁多、便利生活、改善生活水平等優(yōu)勢，同樣也會促進消費者對廚房家電的購買。四是鄉(xiāng)村商場仍具有較大展開潛力。現(xiàn)如今，隨著國家對于農(nóng)村開發(fā)建設(shè)的重視，同樣對于家電商場而言，鄉(xiāng)村家電商場仍具有很大發(fā)展?jié)摿Γ译娚虉鲂袠I(yè)應(yīng)通過實地調(diào)研，了解當?shù)匦枨螅_立正確定位并加以市場營銷，較低的報價、同樣的質(zhì)量、良好的服務(wù)會促進鄉(xiāng)村商場的穩(wěn)步開拓。五是智能家電熱門、小家電市場規(guī)模擴大。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，科技創(chuàng)新促進移動終端技術(shù)與家電行業(yè)智能結(jié)合，智能家電的產(chǎn)生吸引年輕消費者的眼球并逐步成為一種熱門，小家電市場通過智能語音、遠程操控等優(yōu)勢性技術(shù)優(yōu)勢，市場規(guī)模也逐步擴大。
2.2縣級家電商場現(xiàn)狀
改革開放以來，縣級城市（鎮(zhèn)）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，大量農(nóng)村人口轉(zhuǎn)向縣級城鎮(zhèn)務(wù)工，為縣級城市（鎮(zhèn)）的經(jīng)濟發(fā)展注入強大新鮮力量，擴大消費產(chǎn)銷品總需求。因此，在很多經(jīng)濟、制度等方面也對于城鎮(zhèn)建設(shè)采取傾向優(yōu)惠政策，這使得城鎮(zhèn)家電商場的發(fā)展得到了有力支持，其可發(fā)展的空間甚至優(yōu)于更高一級的城市。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）給出的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，可以發(fā)現(xiàn)一、二級市場無論是銷額還是銷量增長幅度都比不上三級甚至四五級市場，因此，如果掌握好自我發(fā)展定位，開展優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新營銷策略，縣級城市（鎮(zhèn)）的家電行業(yè)商場也面臨著一定程度的發(fā)展機會。
3縣級城市家電商城營銷SWOT分析
筆者通過對武城縣JM家電商場調(diào)查了解到，武城縣JM家電商場成立于2012年9月，從起初的一家僅有500平米的小商場，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有3家分店，員工36名的集銷售、送貨、安裝、售后系統(tǒng)化的商城。該商場一直以誠信經(jīng)營，客戶至上、專業(yè)、專注的宗旨，服務(wù)好每一位客戶，不斷創(chuàng)新營銷策略，從而得以打造武城家電第一品牌，在行業(yè)里脫穎而出。SWOT分析法是用以確定企業(yè)本身的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，從而調(diào)整企業(yè)資源和策略，達到企業(yè)的目標。[4]以武城縣JM家電商場為例，面對線上家電商城的營銷狂潮，在當今社會中，既有優(yōu)勢也存在劣勢，既面臨一定機遇同時也存在威脅。
3.1優(yōu)勢
一是進貨優(yōu)勢、成本優(yōu)勢。能夠采購到質(zhì)量優(yōu)良的正品，拿貨價格同地域的廠商較低的進貨價格。二是宣傳方式多樣。每月聯(lián)合各大知名廠家推出促銷活動：廣告部設(shè)計單頁、海報、宣傳條幅，各小區(qū)挨家挨戶宣傳認籌，各學(xué)校門口向?qū)W生家長宣傳活動，微信轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、群發(fā)，集贊到店內(nèi)領(lǐng)取禮品，定期到同行業(yè)商場市調(diào)，了解是否上新奇產(chǎn)品，了解各產(chǎn)品的真實價格，以便做出自己商品和價格的及時調(diào)整，投入流動LED廣告車廣告，增加活動宣傳力度。三是定期推出各種惠民貼心服務(wù)政策。增強消費者對商城品牌認可度，從而便于擴大市場份額。
3.2劣勢
一是地域性約束。由于縣級城市（鎮(zhèn)）地域面積不大，繁華中心區(qū)域集中，不易于分店擴大建立。二是產(chǎn)品種類相似性大。由于家電商場內(nèi)零售產(chǎn)品多為大品牌商品，種類繁多，但缺乏商場個性化確立。三是城市購買力不足。受縣級城市（鎮(zhèn)）人均收入影響，造成大型家電的需求不及小型家電，綜合購買力不及市級城市。
3.3機遇
一是房地產(chǎn)企業(yè)推進。近年來，由于房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展，尤其是中小城市房地產(chǎn)投資建設(shè)有一定刺激，從而推進了對裝修、家電配置行業(yè)的需求促進。二是政府政策支持。近年來，政府一直致力于推進“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等政策的實施，這對于縣級城市（鎮(zhèn)）的優(yōu)惠力度加大，從而促進消費者購買。
3.4挑戰(zhàn)
由于網(wǎng)絡(luò)電商對于家電領(lǐng)域涉及逐漸擴大，這對線下實體家電商城售賣無疑造成一定壓力。線上優(yōu)惠力度較大，逐漸吸引年輕人群購買，造成部分購買分流。
4縣級城市家電商場營銷管理的創(chuàng)新舉措
隨著市場競爭激烈的局面，企業(yè)必須取信于顧客，提高產(chǎn)品和服務(wù)的美譽度，并最大程度的提升客戶的滿意度和忠誠度。如果想得到更多顧客的青睞，保持產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新是在企業(yè)進行市場營銷管理的關(guān)鍵著力點。
4.1提高銷售員工的綜合素質(zhì)
銷售員工對于家電商場來說，便是一個自在的品牌所在。所以培養(yǎng)員工陽光、熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，保持好的儀容儀表，對于產(chǎn)品的銷售推廣十分重要。加強店內(nèi)員工管理，崗位設(shè)定，選拔培養(yǎng)，定期培訓(xùn)產(chǎn)品知識，提高自身素養(yǎng)，提升對消費者的服務(wù)質(zhì)量，為商場建立外部的競爭優(yōu)勢。
4.2確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)
產(chǎn)品的優(yōu)良性能是消費者選擇產(chǎn)品的基礎(chǔ)，因此商場應(yīng)嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，聯(lián)合廠家全網(wǎng)比價，實時銷售，實時送貨，保證產(chǎn)品一條龍順暢進行，將優(yōu)良品質(zhì)性能展示在消費者面前，讓客戶親自試用親身感受產(chǎn)品的性能。
4.3完善售后服務(wù)體系
做好電話回訪工作，保障產(chǎn)品送貨前后信息溝通過程流暢，了解客戶疑難問題，及時溝通到位。接到顧客報修電話，及時安排維修技師上門，維修故障，做到故障解除后24小時內(nèi)回訪確認。
4.4調(diào)整綜合經(jīng)營結(jié)構(gòu)
商場應(yīng)合理定位，細分市場，確定不同消費群，實施不同經(jīng)營策略，做到產(chǎn)品雖種類繁多但不失自身特色，區(qū)分商品地域性、季節(jié)性、消費層次性，尋找競爭突破口，從而滿足不同消費需求，實現(xiàn)多元化經(jīng)營模式。
5結(jié)語
在如今家電商場競爭狂潮中，縣級家電商場應(yīng)依靠自身優(yōu)勢和發(fā)展機遇，完善經(jīng)營管理，合理應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，確立正確的市場定位，從商場內(nèi)部管理到外部推廣，做到逐步升級優(yōu)化，實現(xiàn)更高的經(jīng)營目標。
【參考文獻】
[1]楊學(xué)成，陳章旺.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京：高等教育出版社，2014.
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關(guān)鍵詞：茶葉產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；飲茶
中圖分類號：F326.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-0-01
一、我國茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程分析
（一）茶葉發(fā)展的三次浪潮。我國茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三次浪潮，主要分為下面三個階段。第一就是在上世紀的七十年代，經(jīng)歷過生產(chǎn)浪潮，這一時期的發(fā)展主要集中在生產(chǎn)領(lǐng)域，表現(xiàn)為茶園面積以及茶葉產(chǎn)量的大幅度增長；第二次是八十年代的流通浪潮，發(fā)生在茶葉加工領(lǐng)域，數(shù)十萬家茶葉廠商發(fā)起茶葉大戰(zhàn)；第三次為消費浪潮，進入九十年代，我國茶葉市場開始顯露出疲憊，以茶樓的興起為標志，品牌茶葉迅速增加。
（二）茶葉行業(yè)發(fā)展遭受的三次沖擊。我國茶葉市場發(fā)展經(jīng)歷過三次沖擊。第一次發(fā)生于上世紀八十年代，沖擊原因為改革開放后咖啡的大量進口與本土咖啡生產(chǎn)的崛起，導(dǎo)致茶葉銷量受到?jīng)_擊；第二次為九十年代初期飲料市場的興起，可樂、啤酒等新型飲料的熱賣導(dǎo)致茶葉銷量有所下滑；第三次為瓶裝礦泉水的興起。在經(jīng)過數(shù)次沖擊之后的中國茶葉產(chǎn)業(yè)，依然迸發(fā)出活力。每一次沖擊，都是對茶葉市場的調(diào)整。
二、茶葉產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式和利弊分析
（一）自主建立零售終端。第一種就是茶葉廠商自己建立零售終端來打造品牌。這方面較為成功的茶葉品牌有天福茗茶以及元長厚等茶葉品牌。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，他們都已經(jīng)擁有上百家零售店。并且都已經(jīng)擴展成產(chǎn)業(yè)鏈條，在多個茶葉產(chǎn)區(qū)建立生產(chǎn)基地以及實驗種植基地。第一種商業(yè)模式的優(yōu)勢在于，品牌廠商可以自主決定零售終端的分布，其較高的傳播度可以形成更具個性化的傳播網(wǎng)絡(luò)。自己主導(dǎo)建立零售終端，可以靈活地選擇更多具有高消費能力的城市鋪設(shè)店面。但是其劣勢也較為明顯：在由于店面零碎所以很難進行統(tǒng)一管理和經(jīng)營。
（二）與商場合作鋪設(shè)零售渠道。第二種就是通過在城市商業(yè)區(qū)的商場建立品牌專賣店來自主經(jīng)營品牌。例如安徽鐵觀音集團就與某商場建立合作關(guān)系，迅速在全國鋪開銷售渠道。第二種商業(yè)模式的優(yōu)勢在于可以快速的借助商場知名度來打響品牌，而商場的高知名度和消費者對商場的信賴度，都有助于提升茶葉品牌價值。并且茶葉品牌可以參與到商場的周年慶活動以及節(jié)假日活動，用折扣與優(yōu)惠來提升銷量。但是因為種類較為單一所以很難應(yīng)對消費者的多重需求。并且與商場合作后，在租金與節(jié)日活動上都受制于人。
（三）大賣場零售模式。第三種就是參照國際企業(yè)的發(fā)展模式，主打速沖茶飲市場，以大賣場銷售為主，主打中低端消費市場。例如云南龍潤，就是我國較早開發(fā)袋裝茶飲產(chǎn)品的企業(yè)。這種模式顯然受到了國際企業(yè)，如立頓發(fā)展模式的影響。在現(xiàn)代社會，尤其是城市化的逐步進行，城市生活節(jié)奏的加快讓都市白領(lǐng)、學(xué)生等更傾向于袋裝茶飲。我國之所以在短時間內(nèi)涌現(xiàn)出諸多廠家開始生產(chǎn)速沖袋裝茶飲，主要原因有以下三個：第一是因為衛(wèi)生方便并且種類繁多，更加適合喜歡購買多種茶飲的現(xiàn)代年輕消費者。在傳統(tǒng)茶飲購買方式上，喜歡某種茶葉就需要購買半斤、一斤裝，但是在出現(xiàn)速沖茶飲后，可以按照小包裝購買，一次購買數(shù)十種。第二是更加適合現(xiàn)代企業(yè)品牌運作。第三是袋裝茶葉適合西方消費者使用習(xí)慣，更加有利于出口貿(mào)易。但是袋裝茶飲也存在許多發(fā)展弊端：第一是因為盡管袋裝茶葉適應(yīng)了都市生活節(jié)奏較快的白領(lǐng)和學(xué)生群體，但是仍然不受中年消費者歡迎。在鋪貨城市上可以看出，袋裝茶葉的銷售主要集中在大城市，中小城市銷量較低。第二是因為部分品牌將劣質(zhì)茶葉、低檔茶葉來制作袋裝茶飲，所以部分消費者已經(jīng)形成袋裝茶飲質(zhì)量較低的觀念。第三是國產(chǎn)袋裝茶飲在商業(yè)包裝與制作技術(shù)上較為粗糙，導(dǎo)致消費者很難對此產(chǎn)生認同感。我們可以從國際著名速沖飲品品牌立頓的中國本土化發(fā)展中看出袋裝茶葉品牌發(fā)展的困境。聯(lián)合利華旗下的立頓是速沖飲品的一線國際品牌，但是在中國茶葉市場的發(fā)展卻不是一帆風(fēng)順。立頓的主要銷售渠道是大賣場，但是中國人卻更喜歡散裝茶葉，并且茶葉店都提供免費品嘗服務(wù)，所以立頓茶飲很難滿足對茶葉更為挑剔的中國消費者。除此之外，立頓的品牌定位是年輕化，在與京華合作后，京華消費群體年紀較大所以很難對年輕化品牌包裝的立頓產(chǎn)生消費認同。盡管聯(lián)合利華對京華茶葉進行了重新包裝與品牌設(shè)計，投資數(shù)千萬元進行生產(chǎn)線的更新，但是年銷售額只有幾百萬元。所以立頓不得不關(guān)閉北京生產(chǎn)廠，到租金和勞動力成本較低的福建尋找廠商，同時減少宣傳，逐步向袋裝茶飲轉(zhuǎn)型，力圖占據(jù)年輕市場。
三、產(chǎn)業(yè)茶葉的發(fā)展趨勢預(yù)測
（一）創(chuàng)新觀念和產(chǎn)品形式。首先就是茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀念以及產(chǎn)品形式的不斷創(chuàng)新。隨著城市化的不斷深入以及城市生活節(jié)奏的加快，更具消費能力的一線城市消費者對于袋裝茶飲會有越來越多的消費需求，同時在品牌上，這些更為年輕的消費群體顯然更傾向于商業(yè)化包裝更完善的茶葉品牌。所以，我國本土茶葉廠商應(yīng)該不斷開發(fā)副品牌和子品牌，在兼顧傳統(tǒng)茶葉市場的同時，用于開拓新的消費群體。例如普洱茶，因為價格較貴所以對收入較低的年輕人難以產(chǎn)生吸引力。這就需要開發(fā)價格更為低廉的袋裝普洱茶飲，滿足大眾化需求。其次是營銷模式和品牌推廣上的創(chuàng)新。中國雖是產(chǎn)茶大國，強勢茶品牌卻一直寥寥無幾，關(guān)鍵就在于茶企業(yè)的市場運作手段和品牌運作能力不強。英國的立頓不產(chǎn)一片茶，為什么立頓的袋泡茶卻能夠壟斷國內(nèi)市場？根本原因就在于它抓住了市場的空隙和善于運用品牌優(yōu)勢。
論文關(guān)鍵詞：商場經(jīng)營；營銷戰(zhàn)略；體驗營銷
近年來，國內(nèi)商場越建越多，商場間的競爭也越來越熱。特別是，家電商場間此起彼伏的讓利促銷和慘烈的行業(yè)內(nèi)洗牌屢見報端。同樣是隨著房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的家具商場也漸漸發(fā)展起來，連鎖的家具商場更是在全國加快了跑馬圈地的節(jié)奏。一些地區(qū)出現(xiàn)了多家同類型的家具商場，彼此間的促銷戰(zhàn)正方興未艾。是否家具商場也會步家電商場的后塵?
商場的聚客能力——客流量和銷售額是商場生命力的保證，無論是自營的商場還是靠出租場地收取租金的商場共同的經(jīng)營目標。這里我們選取經(jīng)營策略上尚未定型的家具商場來探討商場經(jīng)營的策略。
一、家具行業(yè)發(fā)展迅猛。家具商場間的競爭日漸激烈
近年來，中國家具業(yè)發(fā)展迅猛。目前中國已有5萬多家家具制造企業(yè)，750多萬家具從業(yè)人員。2008年，中國家具業(yè)總產(chǎn)值達6000億元人民幣左右，家具出口和內(nèi)銷都有巨大的增長。有實力的家具企業(yè)紛紛購置土地，建立新的廠房，購置大量先進的設(shè)備，生產(chǎn)能力迅速增長，生產(chǎn)技術(shù)提高很快，新的品類和品牌不斷涌現(xiàn)。同時家具賣場越開越多，連鎖家具商場在全國加速布局，從一級城市擴展到二級城市，2009年1月，美克國際家具股份有限公司還收購了美國SehnadigCorporation。雖然已有很多全國性的連鎖賣場，但家具行業(yè)尚未出現(xiàn)超過5％市場占有率的企業(yè)或商場。在流通領(lǐng)域，民間資本，海外資本競相融入行業(yè)。隨著中國居民的收入水平日益提高，市場消費者的購買能力有了極大的提高，對中、高端家具的需求也在不斷增強。但是家具行業(yè)也面臨著諸多不利因素。美國次貸危機，能源價格、匯率、出口退稅波動，國際反傾銷等使許多外銷出口型家具企業(yè)紛紛重視起國內(nèi)市場。而原材料緊缺和不斷漲價，勞動力價格上漲、同行間的競爭壓力加大也在考驗著家具生產(chǎn)企業(yè)。家具賣場的增多使得同城的客流爭奪日趨激烈，終端攔截、促銷戰(zhàn)等更是應(yīng)接不暇。特別是讓利促銷的頻繁使客戶或是期待下一次促銷活動，或是對商場定價產(chǎn)生極大的不信任和不安全感。
二、客戶導(dǎo)向的經(jīng)營才能幫助家具商場跳出降價促銷的紅海
讓利促銷是一種有效的營銷策略，但也提高了商場和廠家的成本，使用過度會導(dǎo)致惡性競爭，如何能更好地提升客流和銷售額，我們嘗試應(yīng)用貨架理論和體驗營銷分別從吸引客戶和留住客戶兩個方面系統(tǒng)思考商場的營銷戰(zhàn)略。
(一)應(yīng)用貨架理論吸引客戶
傳統(tǒng)“貨架營銷”理論提出：產(chǎn)品的銷量與產(chǎn)品在貨架上的陳列形式與效果緊密相關(guān)，廠家應(yīng)該為自身產(chǎn)品爭取更多的展示空間、獲得更好的產(chǎn)品展示效果。寶潔公司提出的“媒體貨架”理論把目前各種媒體資源也等同于展示產(chǎn)品的“貨架”。媒體貨架更多的是影響顧客在賣場中的“思考比較”階段，而要影響顧客的“購買決策”還需借助于“心理貨架”，即消費者對于產(chǎn)品的看法、認可度、購買意愿等多種因素的結(jié)合。如同現(xiàn)實貨架一樣，在顧客的心理貨架上也有著對產(chǎn)品“擺放”的自身順序與位置。顧客的購買行為基本上按照心理貨架的順序來，除非是要買的產(chǎn)品缺貨，或嘗試新品，才可能會暫時影響已經(jīng)固化的行為習(xí)慣。這就是我們營銷活動所要關(guān)注的“三個貨架”。
廠商的商品要爭奪貨架，商場之間也存在“貨架”之爭。商場的“產(chǎn)品貨架”上客戶在乎的是便利性：商場的地理位置，交通設(shè)施，品類的豐富、品牌的檔次和個性化等。在媒體貨架和心理貨架上，商場和商品是沒有區(qū)別的。但是在營銷上商場有著很多特殊性。
家具商場經(jīng)營的是耐用消費品，客戶購買次數(shù)少，成交金額高，作出購買決策較為慎重，影響購買決策的因素很多。家具商場選址好，交通便利讓客戶容易接近商場；豐富的品類方便客戶一站式購買，實現(xiàn)交叉銷售；品牌優(yōu)化和個性化有助于客戶收集產(chǎn)品信息，進行比較選擇并吸引目標客戶的購買。在產(chǎn)品貨架經(jīng)營的基礎(chǔ)上，商場還要進行商業(yè)形象的宣傳推廣，不斷擴大商場的知名度，吸引更多的潛在承租商和消費者。這就有賴于媒體貨架和心理貨架了。在同城競爭激烈的市場，家具商場還要在心理貨架上下工夫，促使客戶的消費觀念從買名牌到買店牌的轉(zhuǎn)變。通過提升商場在客戶心里的美譽度，贏得客戶的信任，讓消費者不會單單因為促銷力度不同而選擇在不同的商場購買。商場在營銷活動中要避免為了擴大知名度而損害美譽度，要避免為了戰(zhàn)勝競爭對手而忽視了客戶的感受，要根據(jù)商場的定位，目標客戶群的興趣偏好設(shè)計和組織宣傳推廣活動。
商場有了客戶，接下來要考慮的是如何留住客戶，不僅僅希望客戶能重復(fù)購買，更希望留住客戶的心，讓客戶為商場傳播好的口碑，吸引更多的客戶。這就要在體驗營銷上做文章。
(二)應(yīng)用體驗營銷留住客戶
體驗營銷以向顧客提供有價值、有意義的體驗為主旨，以服務(wù)和商品為媒介，通過使消費者在心理和情感上得到滿足而達到吸引、保留顧客，進而達到獲取利潤的目的。體驗營銷遵循“以顧客為中心”，“以人性為根本”的原則，關(guān)注消費者在購物的前、中、后的全部體驗，站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動五個點作為一種設(shè)計思考的方式，體驗營銷的核心就是顧客參與——以服務(wù)為舞臺，以滿足消費者的個性需求為出發(fā)點，創(chuàng)造出能使消費者全面參與、值得消費者回憶的活動。
體驗營銷是家具商場創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。家具是一種經(jīng)驗性的產(chǎn)品，只有經(jīng)過使用才能區(qū)分優(yōu)劣，產(chǎn)品的試用是消費者購買過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。家具商場的人員、流程和環(huán)境布置是除了產(chǎn)品本身以外，影響消費者試用感受的重要因素。所以，家具商場在保證產(chǎn)品質(zhì)量、定價合理性的基礎(chǔ)上，要從人員、流程和環(huán)境布置這三方面設(shè)計體驗營銷。
在員工層面上，即如何在與客戶的人際關(guān)系和為客戶提供服務(wù)上更進一步。商場在招聘員工時就要選擇那些具有積極的人際交往行為的樂于溝通的應(yīng)聘者，通過對人員的培訓(xùn)，包括廠商營業(yè)員，使員工能夠辨別出那些看起來需要幫助的客戶，并主動向他們提供幫助。商場的政策、文化、價值觀、愿景鼓勵員工發(fā)自內(nèi)心地注意傾聽，表示尊重，顯示關(guān)心，對客戶的需求保持敏感的態(tài)度，耐心待客，彬彬有禮，和藹可親。久而久之，商場就能形成一種競爭對手無法模仿的行為差異，一旦客戶感受到這種差異，那么當在商品的質(zhì)量、價格、品牌等常可一較高低的領(lǐng)域，如果無法分出輸贏的話，行為差異將成為決定勝負的關(guān)鍵。
在流程上，要以客戶需求為導(dǎo)向。將市場調(diào)研作為商場日常經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)。關(guān)注競爭者，更要關(guān)注客戶需求和政策環(huán)境，把客戶需求作為經(jīng)營的第一導(dǎo)向，建立及早了解和發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供滿意商品和服務(wù)的相關(guān)流程和長效機制。流程設(shè)計時，一是了解客戶購買家具的過程，明確客戶接觸點。遵循縮短路徑、減少環(huán)節(jié)的原則，管控與效率平衡的原則，切實提高工作效率，快速響應(yīng)客戶需求。二是明確各個接觸點業(yè)務(wù)處理標準。從停車場直到退換貨，在接觸客戶的每個點上，明確作業(yè)的標準與要求，使流程環(huán)節(jié)與標準要求相對應(yīng)，實現(xiàn)作業(yè)過程的標準化。在流程說明中確定每個工作環(huán)節(jié)的完成時限、作業(yè)標準、職責(zé)權(quán)限、操作依據(jù)、重要記錄等。三是明確工作接口。在流程體系中，明確部門間和崗位間的流程接口。通過接口的明確，將流程化管理的意識滲透到流程中，淡化職能管理，強化流程管理。以實現(xiàn)“客戶滿意”的管理目標為主線，消除各部門職能接口處的重疊區(qū)和其他的管理灰色區(qū)，實現(xiàn)管理的科學(xué)高效化。四是建立科學(xué)的考核評價體系。通過建立健全客戶評價和自我評價體系，保證商場管理不斷完善和持續(xù)改進。通過客戶服務(wù)平臺，受理客戶投訴、咨詢；通過及時跟進售后服務(wù)，了解客戶對商場銷售服務(wù)的意見，進行客戶評價的采集與分析；通過對商場內(nèi)部運行狀態(tài)的監(jiān)控，進行商場自我評價，及時發(fā)現(xiàn)問題；通過關(guān)注商場流程的過程控制，從流程的輸人到輸出從客戶滿意的角度加以關(guān)注和改進，從而使服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都得到有效的監(jiān)控，實現(xiàn)每一個流程都與市場“零”距離地接觸，把客戶的需求無差異地傳遞給每一個業(yè)務(wù)流程和崗位，讓客戶真正感受到了商場的誠信服務(wù)，促進服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。形成以市場為中心的考核機制，強化對流程運作過程的考核。突出強化前臺的職能和作用，減少商場過多的管理機構(gòu)層次和管理人員層次，使商場的結(jié)構(gòu)扁平化，決策快速化。變職能管理為服務(wù)保障。
商場環(huán)境直接影響到消費者的購買決策。環(huán)境的設(shè)置也要圍繞客戶接觸點來考慮。從互連網(wǎng)、報紙、DM、商場目錄雜志等的信息，商場門口停車場的管理和服務(wù)，到商場外觀和內(nèi)部的光線、色彩、音響、通風(fēng)調(diào)溫、清潔衛(wèi)生，特別是服務(wù)指示系統(tǒng)等都需要人性化的設(shè)計。為了達到更好地體驗營銷效果，不少商場干脆將大型商場改造為主題公園式休閑活動場所。主題商場全面圍繞著一個中心體驗主題來組織商品與服務(wù)，這個中心主題可以是快樂，是刺激，或者時尚，可以通過音樂、電影、某種動物、某個人物或某種環(huán)境等表現(xiàn)出來。更多地，商場環(huán)境要隨著促銷活動或不同主題的體驗活動而改變，通過細節(jié)展示主題，需要我們綜合考慮銷售和服務(wù)，商場硬件和服務(wù)人員的衣著、語言、表情、動作以及態(tài)度共同反映了商場整體形象和品牌，也影響著客戶消費的心態(tài)。
我們相信通過設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的滿意和忠誠會讓價格戰(zhàn)失去作用。
三、結(jié)語
商場經(jīng)營的成功范例在家電市場、小商品市場有很多。但家具商場是大件耐用消費品市場，品類多，價值高，商場經(jīng)營面積大等，面對的絕大多數(shù)客戶是外行，家具商場的經(jīng)營就需要采取特有的策略。家具商場應(yīng)該從吸引客戶開始進行消費者教育。考慮到許多客戶要到鄰近購買的時候才會注意收集商場信息、商品信息、裝修信息，而信息獲取的時間又很不容易。
