時(shí)間：2023-05-30 10:34:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇健康管理的解決方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我們可以想象，在不久的將來(lái)，患者的醫(yī)療信息都將集合在一張數(shù)據(jù)卡內(nèi)，不管患者走到哪家醫(yī)院，醫(yī)生都可以通過(guò)信息平臺(tái)很輕松地知道病人的過(guò)往病歷及就診情況。
黨的十八屆五中全會(huì)從協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局出發(fā)，提出“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”的宏偉目標(biāo)，凸顯了國(guó)家對(duì)維護(hù)國(guó)民健康的高度重視和堅(jiān)定決心。記者從衛(wèi)計(jì)委獲悉，按照中央要求，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委正在研究編制
《“十三五”健康中國(guó)建設(shè)規(guī)劃》，此規(guī)劃將成為今后5年推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略落地，“十三五”期間圍繞大健康、大衛(wèi)生和大醫(yī)學(xué)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有望突破十萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模。醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也將引領(lǐng)新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，醫(yī)療服務(wù)、健康保險(xiǎn)、創(chuàng)新藥、精準(zhǔn)醫(yī)療及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等細(xì)分領(lǐng)域?qū)⑼伙w猛進(jìn)。
大數(shù)據(jù)在中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用亟待推進(jìn)
然而，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深入和滲透，醫(yī)療服務(wù)如何才能適應(yīng)這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，充分運(yùn)用各種有用的數(shù)據(jù)，建立高效快捷的服務(wù)平臺(tái)，是眼前最亟待推進(jìn)的事情。
發(fā)達(dá)國(guó)家有很多醫(yī)療大數(shù)據(jù)的成功應(yīng)用值得我們學(xué)習(xí)。例如，美國(guó)疾控中心公布了醫(yī)療數(shù)據(jù)，通過(guò)告訴病人多種不同的醫(yī)療方案，讓他們可以自己選擇性價(jià)比更高的治療方案。此外，精準(zhǔn)醫(yī)療與大數(shù)據(jù)的完美結(jié)合，讓個(gè)性化的治療應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。像癌癥的治療，通過(guò)對(duì)基因組等大型數(shù)據(jù)集的分析，研究遺傳變異，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化醫(yī)療和調(diào)整藥物劑量。麥卡錫曾做出估計(jì)，在某些案例里，通過(guò)減少處方藥，減少了30%～70%的醫(yī)療成本。另外，早期發(fā)現(xiàn)腫瘤的治療和手術(shù)費(fèi)用，是后期發(fā)現(xiàn)的一半。
醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+”呼喚創(chuàng)新
近日，全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落戶烏鎮(zhèn)。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的全新模式探索，醫(yī)生和醫(yī)生、醫(yī)生和患者無(wú)須面對(duì)面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻即可完成診療過(guò)程，包括開具電子處方和配藥。這將大大節(jié)省醫(yī)生和病患的時(shí)間。除了醫(yī)院的醫(yī)療模式創(chuàng)新，醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)平臺(tái)的開發(fā)與使用，也將大大推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。例如飛利浦推出的EPIQ彩色超聲診斷系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體檢查的智能化，將分析步驟一鍵簡(jiǎn)化，快速呈現(xiàn)精確檢查結(jié)果，可以使醫(yī)生的診斷過(guò)程事半功倍。
飛利浦與北京大學(xué)第一人民醫(yī)院聯(lián)合研究開發(fā)的“心血管慢病管理解決方案”也是“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下針對(duì)健康自我管理的創(chuàng)新解決方案。這個(gè)系統(tǒng)通過(guò)將高級(jí)醫(yī)院、初級(jí)醫(yī)院和家庭進(jìn)行互聯(lián)，幫助醫(yī)院延伸對(duì)出院病人的關(guān)護(hù)。對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)將幫助醫(yī)生更好地管理院外的患者人群，監(jiān)控已出院病人的癥狀以及相關(guān)的生理體征，對(duì)病情進(jìn)行及時(shí)診斷、調(diào)整處方，以避免病人病情加重。對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，這個(gè)系統(tǒng)能使病人出院后也能及時(shí)獲得專業(yè)的健康指導(dǎo)，把病人實(shí)施慢性病自我管理的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。誠(chéng)如飛利浦副總裁、大中華區(qū)醫(yī)療信息解決方案業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳勝裕先生所言：“這個(gè)解決方案是探索如何利用醫(yī)療信息化，實(shí)現(xiàn)慢病和健康管理，從而緩解當(dāng)前醫(yī)療系統(tǒng)的壓力的重要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐之一。我們的目的不僅僅是提供解決方案，而是旨在構(gòu)建一個(gè)持續(xù)醫(yī)療服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。”
醫(yī)院信息化呈現(xiàn)加速趨勢(shì)，醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)維壓力陡增。作為支撐醫(yī)院業(yè)務(wù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)――打印、成像設(shè)備的投資、維護(hù)及文印管理，成為醫(yī)院信息化建設(shè)不可忽視的組成部分。
打印何以令CIO頭疼?
按照衛(wèi)生部《2010年基于電子健康檔案、電子病歷、門診統(tǒng)籌管理的基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)試點(diǎn)項(xiàng)目管理方案》（衛(wèi)辦綜函〔2010〕1045號(hào)）、《2010年基于電子健康檔案、電子病歷、門診統(tǒng)籌管理的基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)試點(diǎn)項(xiàng)目技術(shù)方案》（衛(wèi)辦綜函〔2011〕105號(hào)）等要求，明確要求各衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生信息系統(tǒng)試點(diǎn)工作，導(dǎo)致醫(yī)院各類IT硬件投資的需求旺盛。
但是，當(dāng)我們走近醫(yī)院用戶，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于業(yè)務(wù)特性不一，醫(yī)院打印設(shè)備可謂五花八門、種類繁多。新衛(wèi)生咨詢研究部對(duì)東部一些三級(jí)醫(yī)院的不同業(yè)務(wù)部門打印機(jī)的配置和使用現(xiàn)狀進(jìn)行了如下分析。
1.門急診
主要包括門急診掛號(hào)收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、門急診藥房、門急診醫(yī)生診間，這些部門的日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要有信息系統(tǒng)的支持，因此對(duì)打印的要求很高。
尤其是收費(fèi)處，由于發(fā)票及掛號(hào)的格式都是省級(jí)規(guī)定格式，發(fā)票系三聯(lián)式，因此采用的是針式打印機(jī)。按照衛(wèi)生部門的要求，門急診醫(yī)生工作站需要打印處方，因此使用激光打印機(jī)。門急診藥房需要給病人打印服藥標(biāo)簽，因此用的是條碼打印機(jī)和激光打印機(jī)。
2.病區(qū)
病區(qū)主要包含病區(qū)醫(yī)生站、病區(qū)護(hù)士站、無(wú)線移動(dòng)工作站。護(hù)士站有大量的執(zhí)行項(xiàng)目表需要打印出來(lái)執(zhí)行，用的都是激光打印機(jī)。對(duì)病區(qū)的采樣使用條碼打印機(jī)。
3．醫(yī)技
醫(yī)技包含檢驗(yàn)、放射、B超、心電、病理、內(nèi)鏡檢查、手術(shù)麻醉科等部門，多數(shù)報(bào)告都是帶彩色的圖像，因此多數(shù)使用的是激光彩色打印機(jī)、掃描設(shè)備。檢驗(yàn)科室采用的是條碼打印機(jī)。
4.保健體檢
保健部門主要含兒保、婦保、保健信息中心、體檢中心，通常使用激光打印機(jī)。
5.行政管理
醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科、辦公室主要應(yīng)用彩色激光打印機(jī)。一些醫(yī)院開始嘗試在病案的無(wú)紙化管理過(guò)程中采用掃描設(shè)備。
6.自助服務(wù)
自助掛號(hào)機(jī)、自助檢驗(yàn)查詢，通常配置激光打印機(jī)。
剖析醫(yī)院打印特點(diǎn)
醫(yī)院的打印量屬于高負(fù)荷環(huán)境，要求打印速度快、性能可靠穩(wěn)定；從臨床專業(yè)性上，又要求一些打印設(shè)備必須滿足精密度要求，打印質(zhì)量要求清晰度高。同時(shí)，打印設(shè)備要易于維護(hù)。最后，我們針對(duì)不同的醫(yī)院IT系統(tǒng)做了調(diào)查，結(jié)果顯示不同的應(yīng)用軟件帶來(lái)不同的打印需求。打印需求的多樣性和醫(yī)院部門使用的軟件及要求有著高度相關(guān)。
下面從打印業(yè)務(wù)最繁忙的一些部門來(lái)剖析一下醫(yī)院的具體需求。
1.窗口科室
病人對(duì)窗口科室的及時(shí)性要求非常高，主要是收費(fèi)處、各類檢查單取報(bào)告服務(wù)臺(tái)、門診診間等。在收費(fèi)處，由于多數(shù)采用的是針式打印機(jī)，存在噪聲大、打印效果差、打印速度慢、色帶不容易更換、打印走紙不齊等老問(wèn)題。但是由于發(fā)票是財(cái)務(wù)部門的限定格式，這種狀態(tài)一直沒(méi)有得到較好的改善。
2.臨床科室
臨床業(yè)務(wù)部門要打印大量的醫(yī)囑單、執(zhí)行項(xiàng)目表、服藥單、輸液?jiǎn)危绕湓陔娮硬?shí)歷施后對(duì)打印業(yè)務(wù)的需求猛增，對(duì)打印的質(zhì)量提出了前所未有的要求，原來(lái)的黑白打印已不能滿足這一重要的新趨勢(shì)。各類體溫單、產(chǎn)程圖、身體部位標(biāo)識(shí)都需要彩色打印機(jī)、掃描設(shè)備等，而且對(duì)打印機(jī)的出紙速度要求較高，需要快速出紙、維護(hù)簡(jiǎn)單、方便耐用牢固的機(jī)型。
同時(shí)，臨床科室對(duì)打印耗材也需要通配性強(qiáng)，可以適用替代鼓、墨的設(shè)備。有些科室如化驗(yàn)、產(chǎn)前診斷等部門對(duì)打印機(jī)有適應(yīng)一些腐蝕性環(huán)境，且噪聲污染小的特殊要求。
當(dāng)前，醫(yī)院對(duì)醫(yī)療安全的要求與日俱增，病區(qū)對(duì)條碼打印、掃描等文印管理需求增加，尤其是移動(dòng)查房、檢驗(yàn)取樣、藥品管理、嬰兒定位、設(shè)備管理等應(yīng)用的實(shí)施對(duì)條碼打印機(jī)和腕帶打印等文印管理需求旺盛。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的需求也日益增加，無(wú)線查房、移動(dòng)護(hù)理、腕帶系統(tǒng)應(yīng)用的同時(shí)，也增加了臨床科室的打印、掃描等需求。
電子病歷系統(tǒng)的部署、移動(dòng)護(hù)理的興起、腕帶等的普及，使得臨床科室的打印需求出現(xiàn)彩色化、多樣化、定制化趨勢(shì)。如何更靈活地滿足這些臨床業(yè)務(wù)需求，對(duì)于打印技術(shù)提供商既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
3.病人自助設(shè)備
由于醫(yī)院的自助設(shè)備增多，對(duì)打印機(jī)的速度有著極高的要求：速度要快、連續(xù)打印功能要強(qiáng)勁、不容易卡紙、切紙鋒利、體積要較小等。
4.行政管理
日常辦公和院務(wù)部門對(duì)頁(yè)面的寬度有一定的要求，對(duì)打印色彩的要求較高，彩色激光打印機(jī)一般是首選:對(duì)于一體機(jī)也有一定的需求，要求傳真清晰、操作便捷。
綜上所述，當(dāng)前醫(yī)院的打印需求呈現(xiàn)以下特征：
（1）普遍要求打印設(shè)備具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。
（2）在收費(fèi)、臨床部門，要求打印機(jī)預(yù)熱時(shí)間短，啟動(dòng)速度快、打印速度快。
（3）在臨床和病區(qū)涉及檢查檢驗(yàn)圖表的文印管理環(huán)節(jié)，要求打印、掃描成像的色彩鮮艷、清晰度高。
（4）便于安裝、維護(hù)。能夠支持主流的HIS、電子病歷系統(tǒng)接口。
（5）低碳環(huán)保，噪聲小。
（6）能夠集中管理，簡(jiǎn)化流程，方便病患和醫(yī)護(hù)人員，提高效率。
醫(yī)療行業(yè)用戶在采購(gòu)選型時(shí)，將越來(lái)越多地從自身的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，而不僅僅是硬件設(shè)備參數(shù)指標(biāo)。比如，惠普文印管理在醫(yī)療行業(yè)擁有良好的用戶口碑，產(chǎn)品線非常豐富，且方便易用，尤其是HP桌面激光打印機(jī)1020和P2035在醫(yī)療行業(yè)普及程度很高，深受廣大醫(yī)務(wù)人員的喜愛(ài)。
現(xiàn)有醫(yī)療打印方案之弊
總體而言，醫(yī)院打印、成像設(shè)備的采購(gòu)，基本處于一種比較隨意的狀態(tài)。由于醫(yī)院各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不斷豐富，打印機(jī)數(shù)目相應(yīng)地持續(xù)增加，醫(yī)院打印設(shè)備的維護(hù)難度和強(qiáng)度日益增加，導(dǎo)致多數(shù)三級(jí)醫(yī)院外包打印服務(wù)，以彌補(bǔ)人員的不足。目前還沒(méi)有醫(yī)院能享受到集中進(jìn)行打印規(guī)劃的案例。
值得注意的是，醫(yī)院軟件應(yīng)用環(huán)境對(duì)打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)技術(shù)，也提出了較為獨(dú)特的要求。有些醫(yī)院使用的HIS開發(fā)工具如PB，在調(diào)用某些打印驅(qū)動(dòng)時(shí)不能很好地和打印無(wú)縫銜接，導(dǎo)致打印程序不能正常使用，醫(yī)院不得不全部更換打印機(jī)型號(hào)，對(duì)醫(yī)療工作造成了極大影響。
因此，打印機(jī)的兼容性除了與通用軟件融合外，還要注意醫(yī)療行業(yè)用戶的特殊性及兼容性。即使是同一個(gè)系統(tǒng)由于連接著不同的打印機(jī)可能出現(xiàn)的問(wèn)題都大相徑庭，比如電子病歷軟件系統(tǒng)中有一個(gè)醫(yī)務(wù)人員非常喜歡的續(xù)打功能，這個(gè)功能實(shí)用性很高，但是必須是電腦連著本地打印機(jī)才能使用這個(gè)功能，如果用的是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)就不能使用這個(gè)功能。
打印廠商與軟件開發(fā)廠商應(yīng)該聯(lián)合解決一些行業(yè)性問(wèn)題，拿出更好的針對(duì)行業(yè)用戶的解決方案，以改進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)流程。
新的打印技術(shù)層出不窮，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也希望能找到越來(lái)越貼合自己口味的新型打印產(chǎn)品。嘗試更快捷更低碳的環(huán)保產(chǎn)品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)打印市場(chǎng)追求可靠、安全、管理、擴(kuò)展、環(huán)保的特點(diǎn)還是很明顯的。（本專題研究由惠普打印獨(dú)家支持）
技術(shù)前瞻
開放式文印服務(wù)興起
行業(yè)用戶相對(duì)特殊化、定制化、集成化的需求，難以直接通過(guò)市場(chǎng)上在售的普通標(biāo)準(zhǔn)文印設(shè)備予以滿足，亟待二次研發(fā)、改造或集成整合。這是因?yàn)樾袠I(yè)文印解決方案的開發(fā)需要對(duì)現(xiàn)有的打印及成像設(shè)備進(jìn)行改造和升級(jí)，在現(xiàn)有的技術(shù)條件和開發(fā)環(huán)境下，開發(fā)人員需要通過(guò)反復(fù)的邏輯分析和協(xié)議測(cè)試來(lái)分析、研究普通打印設(shè)備，再針對(duì)用戶的各種個(gè)性化需求對(duì)應(yīng)開發(fā)。
作為行業(yè)打印和成像管理技術(shù)的領(lǐng)軍者，惠普最近推出了開放式延展平臺(tái)（OXP），為行業(yè)用戶帶來(lái)整合的解決方案、打印及成像設(shè)備和管理工具。OXP為開發(fā)者提供了通用的開發(fā)平臺(tái)和語(yǔ)言，省去了之前冗長(zhǎng)的邏輯分析和測(cè)試的時(shí)間，之前數(shù)月的開發(fā)周期有望大幅縮短至數(shù)周甚至數(shù)天。借助惠普開放式延展平臺(tái)(OXP)業(yè)界獨(dú)有的延展性能和新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu)，開發(fā)人員可以在完全開放的協(xié)作環(huán)境中根據(jù)特定的行業(yè)需求來(lái)開發(fā)、調(diào)整解決方案。正因?yàn)槿绱耍谌介_發(fā)的行業(yè)門檻也大大降低，更多中小規(guī)模的系統(tǒng)集成商和軟件提供商將有機(jī)會(huì)共同實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值。
對(duì)行業(yè)用戶而言，惠普開放式延展平臺(tái)(OXP)帶來(lái)的是專業(yè)化、智能化的開發(fā)工具解決方案。新的解決方案可以實(shí)現(xiàn)向后兼容，僅一個(gè)版本的解決方案即可支持于2005年及以后的所有設(shè)備組設(shè)備。而且該解決方案部署于服務(wù)器端，突破了文印設(shè)備終端處理能力的限制，用戶可以同時(shí)在新、舊設(shè)備上運(yùn)行復(fù)雜的解決方案，也可以通過(guò)同一終端設(shè)備訪問(wèn)各種解決方案。
惠普開放式延展平臺(tái)(OXP)也使打印及成像設(shè)備組的管理、維護(hù)更加高效。醫(yī)院的整個(gè)設(shè)備組可以支持同一版本的解決方案，當(dāng)需要為設(shè)備組添加新設(shè)備時(shí)，可輕松無(wú)憂地下載所需的解決方案；如有任何更新，只需從服務(wù)器下載一個(gè)更新版本，即可支持現(xiàn)有全部設(shè)備。
目前醫(yī)院迫切需要有強(qiáng)大的工具用來(lái)簡(jiǎn)化操作流程，提高管理效率。惠普Web Jetadmin正是這樣一款打印管理工具，它支持通過(guò)HP Jetdirect打印服務(wù)器連接的惠普(HP)及非惠普(HP)打印機(jī)以及兼容標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)的第三方聯(lián)網(wǎng)打印機(jī)。當(dāng)設(shè)備采用經(jīng)惠普認(rèn)證的插件時(shí)，第三方打印機(jī)可提供基本功能以外的功能。譬如：借助它提供的主動(dòng)耗材報(bào)告和警報(bào)功能，醫(yī)院IT人員能夠輕松管理耗材庫(kù)存、評(píng)估未來(lái)需求。便利的耗材重新訂購(gòu)功能大大增加了打印機(jī)正常運(yùn)行時(shí)間。
云計(jì)算時(shí)代，惠普最新的云打印技術(shù)，可以支持醫(yī)院對(duì)打印、成像管理的新需求（如：遠(yuǎn)程會(huì)診、共享打印資料及文件等），也將會(huì)成為醫(yī)療行業(yè)未來(lái)的應(yīng)用趨勢(shì)。
關(guān)于惠普高端文印設(shè)備及解決方案
惠普關(guān)注于解決文印管理的問(wèn)題，與優(yōu)化文印管理的發(fā)展，提供從評(píng)估、設(shè)計(jì)、實(shí)施文印管理基礎(chǔ)架構(gòu)到文檔流程的定制化服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化的設(shè)備和解決方案，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的服務(wù)體系。關(guān)于惠普高端文印設(shè)備及解決方案的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：.cn/value。
產(chǎn)業(yè)追蹤
惠普與醫(yī)療軟件廠商合作
惠普與醫(yī)學(xué)影像后處理軟件廠商Vital Images (ViTAL)聯(lián)手舉辦了“洞悉醫(yī)院需求、提升診斷效率”醫(yī)療行業(yè)溝通會(huì)。會(huì)上，來(lái)自兩方的產(chǎn)品專家，首度與業(yè)界分享了惠普工作站和ViTAL為中國(guó)醫(yī)療信息化帶來(lái)的醫(yī)學(xué)影像后處理工作站解決方案，以及惠普工作站如何洞悉醫(yī)療行業(yè)需求，以其安全、穩(wěn)定、快速和兼容的卓越平臺(tái)，助力醫(yī)院提高診斷效率。
惠普高端工作站為大量數(shù)據(jù)處理提供了強(qiáng)有力的硬件支撐平臺(tái)，在搭載Vitrea軟件的惠普Z(yǔ)800工作站上完成一個(gè)4D腦灌注處理僅需要30秒，為放射科醫(yī)生診斷病情節(jié)約了大量時(shí)間。(吳)
2009年10月，東軟開始進(jìn)軍健康管理服務(wù)領(lǐng)域，并將該項(xiàng)目命名為“熙康”。健康管理和服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展還不到10年時(shí)間，現(xiàn)有的健康體檢中心多半偏重醫(yī)學(xué)體檢，無(wú)法為個(gè)人和家庭提供全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的健康管理和服務(wù)。
社會(huì)對(duì)健康服務(wù)需求加大
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人民生活水平的提高，人們渴望多元化健康服務(wù)。中國(guó)擁有1000萬(wàn)元資產(chǎn)的家庭在100萬(wàn)個(gè)左右，這一部分人對(duì)高端醫(yī)療服務(wù)的訴求增長(zhǎng)明顯，所以鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域也是社會(huì)發(fā)展的必然。
2009年11月10日，盛京醫(yī)院聯(lián)合遼沈地區(qū)的18家基層醫(yī)院，利用先進(jìn)的IT解決方案和管理方法，共同組建了“盛京醫(yī)療聯(lián)盟”。同時(shí)，盛京醫(yī)院聯(lián)手東軟集團(tuán)共同打造的全國(guó)首家熙康健康管理服務(wù)平臺(tái)――盛京熙康健康管理中心當(dāng)日開業(yè)。
作為我國(guó)第一個(gè)基于IT技術(shù)的健康管理服務(wù)平臺(tái)，盛京熙康健康管理中心通過(guò)東軟領(lǐng)先的IT解決方案和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及專業(yè)的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)設(shè)備，依托盛京醫(yī)院知名醫(yī)療專家與專業(yè)健康顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為家庭和個(gè)人提供健康管理服務(wù)，真正把專業(yè)的健康管理與服務(wù)帶進(jìn)家庭。作為一項(xiàng)全新的服務(wù)理念，盛京熙康面向遼沈地區(qū)的家庭和個(gè)人推出的服務(wù)項(xiàng)目包括：健康體檢、健康檔案、健康咨詢、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康干預(yù)指導(dǎo)、健康促進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)健康社區(qū)、私人健康顧問(wèn)、專屬醫(yī)療專家、家庭遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)，門診預(yù)約、住院預(yù)約、手術(shù)預(yù)約和特需醫(yī)療等十多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。
業(yè)內(nèi)專家人士認(rèn)為，東軟整合自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和大醫(yī)院的醫(yī)療診治資源，不僅僅創(chuàng)新了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，還將為緩解我國(guó)醫(yī)患資源嚴(yán)重失衡提供新思路，是對(duì)中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與創(chuàng)新的有益探索。東軟在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療IT解決方案、健康服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域的不斷突破與創(chuàng)新也將使其成為優(yōu)秀的醫(yī)療與健康全面解決方案的提供商。
我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快，慢性病患者低齡化，醫(yī)療費(fèi)用大幅度持續(xù)上漲，個(gè)人、企業(yè)和政府對(duì)控制醫(yī)療費(fèi)用以及提高健康水平的需求日益增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康與疾病管理行業(yè)與信息技術(shù)緊密結(jié)合，必將改變?nèi)藗児逃械尼t(yī)療和健康模式。健康與疾病管理的發(fā)展前景廣闊，它對(duì)改善和提高我國(guó)國(guó)民身體素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要意義。
盛京熙康用戶反饋良好
“剛開始使用熙康健康監(jiān)護(hù)一體機(jī)時(shí)，一體機(jī)人性化的界面馬上就吸引了我，它的觸摸屏讓我感覺(jué)很方便。當(dāng)時(shí)我的血壓處于臨界點(diǎn)，我將測(cè)量結(jié)果上傳到系統(tǒng)后，一體機(jī)馬上給出我一些很實(shí)用的運(yùn)動(dòng)建議，讓我多散步。到目前為止，我還一直保留著散步的習(xí)慣，不僅身體受益，心情也好了很多”，盛京熙康慢性病患者用戶使用感受良好。盛京熙康可以為用戶測(cè)量體重、血壓和血氧的數(shù)據(jù)，尤其對(duì)于糖尿病患者，盛京熙康可以提供定時(shí)的測(cè)量血糖服務(wù)――它每周都會(huì)提醒用戶測(cè)血糖，并根據(jù)用戶的血糖狀況分析病情，從而做出飲食及運(yùn)動(dòng)方面的合理化建議，這種服務(wù)讓用戶感覺(jué)十分貼心，用戶也因?yàn)檫@種服務(wù)的確改善了生活質(zhì)量。
貼心的健康服務(wù)
盛京熙康的一位糖尿病會(huì)員介紹：“如果我要上醫(yī)院做一些檢查，熙康會(huì)員服務(wù)部門會(huì)為我預(yù)約專家，陪我到醫(yī)院看醫(yī)生。”熙康改變了傳統(tǒng)患者去醫(yī)院求醫(yī)的模式，將健康服務(wù)送到居民家中，它在健康服務(wù)方面的工作，可幫助人們建立健康的生活方式。通過(guò)用戶的反饋，可以看出人們對(duì)健康服務(wù)越來(lái)越重視，這讓熙康成為備受矚目的醫(yī)療項(xiàng)目。
1996年底，典型的Fortune 500公司Server-based的磁盤存儲(chǔ)不超過(guò)7TB；到2002年底，已經(jīng)增長(zhǎng)到超過(guò)48TB。按照目前的趨勢(shì)，到2007年底這一數(shù)字將會(huì)增長(zhǎng)到230TB。
在任何領(lǐng)域管理如此飛速的增長(zhǎng)量都是很困難的。同時(shí)，企業(yè)在存儲(chǔ)上的支出也是逐步提升的。包括硬件和軟件，以及人員、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、備份操作、恢復(fù)、安全等其他成本加在一起，在2003年它占整個(gè)企業(yè)支出的17%，而1996年只占11%。按照目前的趨勢(shì)到2007年，將達(dá)到22%。
CIO和IT的管理者試圖降低存儲(chǔ)相關(guān)開銷和數(shù)據(jù)量的高速增長(zhǎng)，但又沒(méi)有切實(shí)有效的辦法。
他們通常采用的一個(gè)比較直接的辦法是降低硬件廠商每MB存儲(chǔ)的價(jià)格。但是數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)超過(guò)了每MB存儲(chǔ)價(jià)格的降低速率，結(jié)果還是沒(méi)有成功解決CIO的困擾。
CIO和IT管理員關(guān)注的幾大問(wèn)題
Gartner Group與Meta Group的分析師已證實(shí)，在存儲(chǔ)方面，CIO和IT管理員最為關(guān)注的幾大問(wèn)題分別是：存儲(chǔ)系統(tǒng)的總體擁有成本(TCO)、存儲(chǔ)復(fù)雜性(包括擴(kuò)容和更新災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃)以及管理錯(cuò)誤和成本。
存儲(chǔ)復(fù)雜性與TCO
異構(gòu)服務(wù)器和應(yīng)用軟件的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，造成文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量隨之增加，存儲(chǔ)系統(tǒng)的復(fù)雜程度也相應(yīng)提高，從而增加了系統(tǒng)故障和停機(jī)概率及成本。
目前，工業(yè)平均存儲(chǔ)使用率以90%的速度增長(zhǎng)，難以制定今后的容量計(jì)劃；
目前，62%的企業(yè)開始著手IT整合項(xiàng)目，今后將處于一段困難的、成本較高的調(diào)整期；
由于資源未充分利用而緊急擴(kuò)容，55%的IT硬件開支用于存儲(chǔ)；
每購(gòu)置1美元存儲(chǔ)硬件，需投入8美元對(duì)其進(jìn)行管理；
大型企業(yè)存儲(chǔ)利用率低于40%，造成管理成本浪費(fèi)，降低了硬件投資的回報(bào)率(ROI)。
管理問(wèn)題
管理員的大量時(shí)間用于隔離和解決問(wèn)題，很少有時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)、防范以及制定今后的措施。存儲(chǔ)系統(tǒng)缺少專業(yè)技術(shù)的維護(hù)，加劇了管理問(wèn)題，增加了故障率。
為保證存儲(chǔ)服務(wù)水平，支持?jǐn)?shù)據(jù)保存，企業(yè)必須有效預(yù)測(cè)、評(píng)估并控制生命周期內(nèi)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。IBM提供了IBM TotalStorage Productivity Center (TPC)存儲(chǔ)管理解決方案。
IBM TPC解決方案
IBM TotalStorage Productivity Center 是IBM存儲(chǔ)操作管理的主要部件，是可以提供存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施管理的IBM解決方案。
IBM TotalStorage Productivity Center (TPC)是一種集成軟件包，可進(jìn)行綜合存儲(chǔ)系統(tǒng)管理―從文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)到光纖傳輸與網(wǎng)絡(luò)，直至存儲(chǔ)系統(tǒng)。TPC是一種企業(yè)級(jí)開放式存儲(chǔ)系統(tǒng)管理解決方案，有助于減少存儲(chǔ)系統(tǒng)管理的人力投入，降低相關(guān)成本，同時(shí)可以提高存儲(chǔ)容量使用率和系統(tǒng)管理效率,包括對(duì)容量、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)系統(tǒng)和復(fù)制設(shè)備進(jìn)行管理的單個(gè)用戶接口。Productivity Center可提供基于角色的管理和單點(diǎn)登錄功能。此外，該套件通過(guò)提供存儲(chǔ)系統(tǒng)和SAN性能及可用性管理，可為存儲(chǔ)服務(wù)層次管理提供基礎(chǔ)，包括對(duì)文件系統(tǒng)和物理磁盤之間的連接性進(jìn)行報(bào)告，以及對(duì)SAN和磁盤子系統(tǒng)出現(xiàn)故障和審計(jì)日志進(jìn)行報(bào)告。
IBM TotalStorage Productivity Center為眾多存儲(chǔ)架構(gòu)管理作業(yè)提供中央控制臺(tái)和布局查看器，包括以下幾方面功能。
監(jiān)控：對(duì)架構(gòu)進(jìn)行虛擬化，對(duì)系統(tǒng)健康狀況和日志進(jìn)行總體瀏覽；
計(jì)劃：預(yù)測(cè)將要發(fā)生問(wèn)題的領(lǐng)域及問(wèn)題趨勢(shì)；
配置：進(jìn)行地址分配、分區(qū)和掩碼設(shè)置；
報(bào)告：顯示容量、利用率和性能；
問(wèn)題確定：提供總體狀態(tài)信息，深挖問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)受影響的資源。
IBM TotalStorage Productivity Center包括TPC for Fabric、TPC for Data、TPC for Disk、TPC for Replication。
另外，IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition將該套件的三個(gè)組件按照一個(gè)價(jià)格進(jìn)行捆綁銷售―TPC for Data、TPC for Fabric 和 TPC for Disk。
下面將上述四個(gè)模塊的特點(diǎn)介紹如下。
TPC for Disk
TotalStorage Productivity Center for Disk 通過(guò)允許管理員從單一控制臺(tái)對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行配置、管理和性能監(jiān)控，從而幫助降低SAN存儲(chǔ)設(shè)備管理的復(fù)雜性。
Productivity Center for Disk 旨在：
從單一控制臺(tái)配置多臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備；
監(jiān)控和跟蹤帶有 Storage Management Interface Specification(SMI-S)兼容存儲(chǔ)設(shè)備的SAN的性能；
集成的管理控制臺(tái)允許從單一控制臺(tái)執(zhí)行管理任務(wù)，從而簡(jiǎn)化多種存儲(chǔ)設(shè)備的管理。它旨在啟用設(shè)備的聚合和分組，并提供跨多種存儲(chǔ)設(shè)備的基于策略的操作；
Performance Management功能允許收集和存儲(chǔ)性能數(shù)據(jù)，并提供性能監(jiān)控和報(bào)警，從而幫助您對(duì)SAN設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)優(yōu)；
Volume Performance Advisor對(duì)工作負(fù)載配置進(jìn)行分析，并提供在存儲(chǔ)中選擇和創(chuàng)建存儲(chǔ)卷的最佳位置建議，從而優(yōu)化存儲(chǔ)配置。
TPC for Fabric
IBM TPC for Fabric是針對(duì)多供應(yīng)商 SAN的綜合管理解決方案。它包括自動(dòng)的資源和拓?fù)錂z測(cè)、監(jiān)控和報(bào)警、區(qū)域控制和SAN錯(cuò)誤預(yù)測(cè)功能。Productivity Center for Fabric是企業(yè)可伸縮的解決方案，它的架構(gòu)符合ANSI SAN標(biāo)準(zhǔn)，允許為存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施選擇最佳產(chǎn)品組合。Productivity Center for Fabric的特點(diǎn)：
設(shè)備自動(dòng)檢測(cè)旨在讓您從單一控制臺(tái)輕松地管理SAN；
實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警，旨在幫助您維護(hù) SAN上的數(shù)據(jù)訪問(wèn)；
Zone Control旨在通過(guò)提供從存儲(chǔ)區(qū)添加和移除遠(yuǎn)程設(shè)備的能力，讓您從單一控制臺(tái)進(jìn)行全面的Fabric管理；
SAN Error Predictor旨在通過(guò)在故障發(fā)生前智能預(yù)測(cè)SAN鏈接級(jí)故障，幫助維護(hù)SAN的高可用性；
Enterprise Scalability通過(guò)從SAN孤島擴(kuò)展到Enterprise SAN，能夠適應(yīng)新的和不斷變化的業(yè)務(wù)需要。
TPC for Data
作為IBM TotalStorage Productivity Center的一個(gè)組件，IBM TotalStorage Productivity Center for Data旨在通過(guò)以下特性幫助用戶提高存儲(chǔ)的投資回報(bào)率。
IBM TotalStorage Productivity Center for Data最初是基于Java和Web的解決方案，旨在幫助識(shí)別、評(píng)估、控制和預(yù)測(cè)企業(yè)存儲(chǔ)管理的需要。Productivity Center for Data 支持當(dāng)今的復(fù)雜異構(gòu)環(huán)境，包括Direct Access Storage(DAS)、Network Attached Storage(NAS)，以及包括智能磁盤子系統(tǒng)在內(nèi)的Storage Area Network(SAN)。Productivity Center for Data支持領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供了基于存儲(chǔ)使用率的chargeback功能。
TPC for Replication
IBM TotalStorage Productivity Center for Replication 旨在簡(jiǎn)化和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備的配置和復(fù)制管理。它所包含如下特性：用戶定義的卷分組在Productivity Center for Replication中進(jìn)行配置和存儲(chǔ)，無(wú)需單獨(dú)編寫腳本；源和目標(biāo)卷的Multiple Pairing選項(xiàng)能夠最大限度地提高靈活性；自動(dòng)復(fù)制會(huì)話配對(duì)(Automated Replication Session Pairing)簡(jiǎn)化了配置； 單一復(fù)制操作能夠提高管理員效率。這些特性能夠幫助用戶簡(jiǎn)化高級(jí)復(fù)制服務(wù)的管理。
現(xiàn)代事件管理及其應(yīng)用工具，都必須滿足各種利益相關(guān)者的要求。事件管理的過(guò)程必須能夠確保提供、認(rèn)可、報(bào)告所有的數(shù)據(jù)，跟蹤所有的改進(jìn)措施，如果到期而未采取措施則能夠自動(dòng)處理。
事件管理的發(fā)展
事件管理并不是一個(gè)新生事物。在安全管理體系的大背景下，事件管理成為一種改善安全管理水平的重要工具之一。事件管理的目標(biāo)是：已經(jīng)發(fā)生的事故堅(jiān)決不能再次發(fā)生；所有的工作都應(yīng)當(dāng)用來(lái)預(yù)防事故的重復(fù)發(fā)生，以降低雇工面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并減少操作風(fēng)險(xiǎn)。
這種方法在開始時(shí)必定是反應(yīng)性的活動(dòng)，離成為一種積極的安全管理方法還比較遠(yuǎn)。實(shí)現(xiàn)更安全的工作環(huán)境的關(guān)鍵步驟是，更好地理解事故發(fā)生的原因，也就是更好地抓住原因的性質(zhì)和導(dǎo)致事故發(fā)生的行為鏈。如圖1所示。
當(dāng)然，過(guò)去200年的安全管理并不是沒(méi)有效果。安全法規(guī)和安全管理減少了許多行業(yè)的事故數(shù)量，保護(hù)裝置和安全措施降低了事故的影響，最終帶來(lái)了事故數(shù)量降低、嚴(yán)重事件和死亡事故減少的良好效果。可是，事件和事故仍舊發(fā)生，人們總是會(huì)受到傷害，有時(shí)也會(huì)在工作事故中死亡。
研究顯示，許多大的事故并不是重大的危險(xiǎn)源或有害因素造成的，也不是由于缺失安全法規(guī)或安全設(shè)備造成的。相反，許多事故的發(fā)生是由于一些輕微的失誤造成的，通常不是一次失誤，而是連續(xù)性的故障造成的。僅僅靠一個(gè)單獨(dú)的失誤，不會(huì)導(dǎo)致致命性事故的發(fā)生，可是這些小的失誤的集合將會(huì)造成導(dǎo)致重大事故發(fā)生的安全缺陷。這種現(xiàn)象的典型圖示就是瑞士奶酪模型，如圖2所示。
奶酪片代表保護(hù)層、控制措施。如果安全法規(guī)和管理、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳈z查、監(jiān)管、保護(hù)裝置等產(chǎn)生了缺陷，就像奶酪保護(hù)層出現(xiàn)了小孔，就是一種潛在的危險(xiǎn)。當(dāng)所有的保護(hù)層都有了缺陷，這時(shí)那些漏洞或安全缺陷就會(huì)形成一列小孔，可以導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。
事故的根本原因往往是一種被隱藏的現(xiàn)實(shí)，我們看到的可能只是冰山一角，也許只占整個(gè)冰山的1%。而99%的部分則是我們沒(méi)有看到的、沒(méi)有注意到的、沒(méi)有意識(shí)到的，這也是我們可以改進(jìn)的空間。僅僅鏟掉冰山的頂部一角，無(wú)助于移除整座冰山，我們需要知道更多“水下”的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，需要讓每個(gè)人參與進(jìn)來(lái)，需要了解現(xiàn)在的形勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r，從而從底部將其鏟掉。
積極的安全管理
當(dāng)開始實(shí)施積極安全管理時(shí)，第一個(gè)步驟是去限定搜集什么類型的事件或事故。登記所有的真實(shí)事件和事故，制作相關(guān)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)，開展事故調(diào)查和根本原因分析，采取整改行動(dòng)和安全措施，是事件管理的核心功能。通過(guò)這種方法，可以確保同類事故不再發(fā)生。以一定方式搜集發(fā)生的各類危害的所有相關(guān)信息，不應(yīng)被視為工業(yè)衛(wèi)生和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序。這些信息可以是裝置引起的物理傷害，也可以是生產(chǎn)過(guò)程或工作方式造成的操作傷害。
除了搜集事件、事故以及傷害之外，還要搜集各類隱患或未遂事故的信息。雖然這些隱患沒(méi)有造成真正的影響，或者它們只是被作為一種信息資源，重要的是我們能從中吸取教訓(xùn)。
在這種背景下，一個(gè)很重要的因素就是人。人類行為具有固有的本性和缺陷。人類行為的監(jiān)督和監(jiān)測(cè)，是行為安全的核心，它“關(guān)注人們?cè)谧鍪裁矗治鰹槭裁催@樣做，然后應(yīng)用基于研究的干預(yù)戰(zhàn)略，去改進(jìn)人們的行為。”現(xiàn)代事件管理方法搜集的各類危害信息，也必須包括各類不安全行為或行為障礙的數(shù)據(jù)。
那么，如何確保能夠完整地搜集所有相關(guān)信息？又有誰(shuí)來(lái)參與呢？
隨著安全文化概念和行為安全管理的出現(xiàn)，作為個(gè)體的工人成為了焦點(diǎn)。這就意味著所有的工人應(yīng)當(dāng)考慮要為他們自己和同事的安全負(fù)責(zé)。安全知識(shí)在工人之間得到了更廣泛的傳播，產(chǎn)生了共同管理安全的強(qiáng)烈責(zé)任感。這是一種協(xié)作式的安全方法。
現(xiàn)代事件管理必然要適應(yīng)這種方法所產(chǎn)生的需求。更重要的是，任何安全管理理念必須包括公司中的每一個(gè)人，也就是說(shuō)每個(gè)人必須成為自己的安全工程師，每一個(gè)人都能夠獲取正確的安全信息和工具。
健康安全環(huán)境中的事件管理
健康安全環(huán)境中的事件管理，應(yīng)充分考慮內(nèi)部和外部的依賴關(guān)系，這是一個(gè)重要的先決條件。
應(yīng)該建立一種由現(xiàn)代事件管理系統(tǒng)所驅(qū)動(dòng)的安全文化，在健康安全環(huán)境的大背景下，去分析與各個(gè)方面的相關(guān)性。健康安全環(huán)境有許多功能區(qū)域，如：有害物質(zhì)管理、工業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等，它們之間存在著過(guò)程流和信息流，有很強(qiáng)的依賴關(guān)系。公司健康安全環(huán)境部門內(nèi)部、健康安全環(huán)境部門與其他部門之間，通過(guò)這些功能區(qū)域，都存在著各種聯(lián)系。事故的后果總是影響許多其他功能區(qū)域，包括索賠管理、殘疾管理和復(fù)工管理等。這些相互作用和相互依賴點(diǎn)的各個(gè)方面均指向了一個(gè)關(guān)鍵信息——健康安全環(huán)境中的事件管理必須是一個(gè)綜合體。
公司中的事件管理不是一個(gè)“孤島”，而是和公司內(nèi)的許多單位、程序和活動(dòng)高度交織在一起的。積極安全管理的任何一種綜合性方法，必然要求一種靈活的和高度一體化的解決方案。作為企業(yè)的管理者，應(yīng)在運(yùn)營(yíng)中堅(jiān)持執(zhí)行事件管理；了解事件管理的績(jī)效，更好地了解安全趨勢(shì)和容易存在風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域；提高健康安全報(bào)告的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；把健康和安全的作用融入運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，來(lái)實(shí)施健康安全環(huán)境中的事件管理。
系統(tǒng)性方法與軟件應(yīng)用
從某種意義上講，實(shí)施事件管理解決方案的人，需要一種面向未來(lái)的系統(tǒng)性方法或路線圖。系統(tǒng)性方法大致有5個(gè)主要步驟：?jiǎn)栴}分析、過(guò)程設(shè)計(jì)、一體化設(shè)計(jì)、解決方案確定、靈活的部署。
問(wèn)題分析。首先，要對(duì)現(xiàn)狀、目前形勢(shì)、挑戰(zhàn)、目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)而簡(jiǎn)明的分析，從而確定事件管理的新方法。
過(guò)程設(shè)計(jì)。在第一步的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)不應(yīng)將重點(diǎn)放在功能上，而是放在程序上。在許多情況下，程序可以貫穿整個(gè)功能，而且是跨學(xué)科的。
一體化設(shè)計(jì)。一體化設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)可視化，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)功能區(qū)域之間的整合。高度的合作和系統(tǒng)性的互動(dòng)，是事件管理成功的重要因素。
解決方案確定。應(yīng)設(shè)置一個(gè)促進(jìn)開展事件管理活動(dòng)的系統(tǒng)或程序。解決方案的可用性和用戶的接收程度是成功的關(guān)鍵。
靈活的部署。事件管理解決方案的操作的關(guān)鍵是，應(yīng)遵循程序和保持前進(jìn)勢(shì)頭。
成功的事件管理系統(tǒng)。必須首先提供監(jiān)測(cè)系統(tǒng)成功的工具和手段，此外還要對(duì)功能進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以確保內(nèi)在程序和活動(dòng)效率。有必要洞察實(shí)際表現(xiàn)，以促進(jìn)變革，形成更加系統(tǒng)的管理方法。在最后的轉(zhuǎn)化步驟，能夠產(chǎn)生實(shí)際的安全文化和積極的安全管理效果。
德國(guó)思愛(ài)普公司（SAP）針對(duì)健康安全環(huán)境中的事件管理，專門開發(fā)了一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是一套基于工作流程的綜合管理系統(tǒng)，具有數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)等功能，具有高度的靈活性。任何員工都可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單快捷的報(bào)告，無(wú)論是在線方式還是離線方式。在SAP系統(tǒng)中，可以看到所有的事件，包括未遂事故的數(shù)據(jù)等。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，可以預(yù)測(cè)公司的安全發(fā)展趨勢(shì)，并決定采取何種應(yīng)對(duì)措施。
SAP系統(tǒng)是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的結(jié)合，能夠?qū)?zhǔn)確清晰的信息流可視化。在事件管理的預(yù)防階段，分為初始報(bào)告、事件處理與事件調(diào)查、報(bào)告與分析3個(gè)階段。初始報(bào)告階段主要任務(wù)是搜集所有類型的事故，記錄未遂事件和安全觀察的結(jié)果，在線或離線進(jìn)行簡(jiǎn)單的初始報(bào)告。事件處理與事件調(diào)查階段主要任務(wù)是收集所有相關(guān)信息，提交報(bào)告，調(diào)查與確定事故原因，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行整改，管理整改行為，預(yù)防事件發(fā)生。報(bào)告與分析階段主要任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)，監(jiān)測(cè)表現(xiàn)，管理意外情況，管理工藝流程，確定、減少風(fēng)險(xiǎn)，推廣從事件中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和最佳做法。
PACS 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
1. 成像設(shè)備的快速發(fā)展要求更合理、高效的PACS存儲(chǔ)方案
幾年前設(shè)備研發(fā)廠商還引以為傲的64層CT已經(jīng)被256層CT的光芒覆蓋，它能夠產(chǎn)生相當(dāng)于64層掃描儀10倍尺寸的數(shù)據(jù)集。如何將爆炸性增長(zhǎng)的影像數(shù)據(jù)安全的管理、高效的利用勢(shì)必成為影響未來(lái)決策而需要解決的因素。東軟醫(yī)療PACS產(chǎn)品致力于引導(dǎo)用戶建立投資合理，可任意擴(kuò)充，高性價(jià)比的存儲(chǔ)模型和分級(jí)在線存儲(chǔ)方案，輕松應(yīng)對(duì)海量存儲(chǔ)與高峰并發(fā)，并為客戶解決原有系統(tǒng)的切割、歷史數(shù)據(jù)的遷移和長(zhǎng)期數(shù)據(jù)如何在線保存以及快速調(diào)閱等具體問(wèn)題。
2. 醫(yī)療成像成為醫(yī)院廣泛應(yīng)用的手段
拍攝、檢索、存儲(chǔ)診斷影像不再集中在放射檢查，數(shù)碼影像的范圍迅速擴(kuò)展，包括了數(shù)量更為豐富、密度更大的心血管造影、數(shù)字化腫瘤、病理學(xué)影像等領(lǐng)域。整合單獨(dú)科室的PACS解決方案，以及將安全功能和其他管理功能標(biāo)準(zhǔn)化的能力，正在促使像東軟這樣的本土PACS解決方案提供商考慮企業(yè)范圍PACS解決方案，如何整合并合理利用被放射科、心血管科、腫瘤科、病理科各自單獨(dú)管理的醫(yī)療成像數(shù)據(jù)成為我們關(guān)注的重心。正是因?yàn)樵\斷設(shè)備的DICOM兼容使得這些不同的成像設(shè)備越來(lái)越朝統(tǒng)一的PACS基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展。CPACS標(biāo)準(zhǔn)減小了各廠家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解的差異，為我們減小了多類設(shè)備的兼容性差異。
3. 影像后處理技術(shù)和計(jì)算機(jī)輔助診斷
目前，PACS系統(tǒng)越來(lái)越被醫(yī)生所依賴。此外，醫(yī)生還希望今后PACS的發(fā)展方向是更方便臨床使用。他們尤其希望在PACS中增加圖像后處理技術(shù)。現(xiàn)在，醫(yī)生對(duì)CT、MRI 等大型儀器的圖像后處理都只能在原機(jī)上進(jìn)行，并且每個(gè)PACS供應(yīng)商、每個(gè)機(jī)器的處理技術(shù)方法以及處理能力各不相同，需要他們分別學(xué)習(xí)、掌握與研究，這不僅占用了他們的寶貴時(shí)間，也浪費(fèi)了他們的研究精力。如果有一天，PACS的各項(xiàng)功能都完備了，那么就能從最大程度上滿足醫(yī)生的工作需求。同時(shí)，各大型儀器廠家設(shè)備應(yīng)該成為PACS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入單元，這樣做有利于廠家的硬件生產(chǎn)、研究與開發(fā)，減少現(xiàn)在各廠家對(duì)各自軟件的操作及昂貴的費(fèi)用支出。同時(shí)要求廠家用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)方式輸送其影像數(shù)據(jù)，PACS可以從各個(gè)廠家的設(shè)備獲得這些數(shù)據(jù)，用PACS自己的一整套、最優(yōu)化的處理技術(shù)及強(qiáng)大的處理功能對(duì)圖像進(jìn)行后處理。醫(yī)生只需要研究一套PACS，就可以對(duì)圖像進(jìn)行最優(yōu)化的處理，真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用、研究與需要的一體化。這將是PACS供應(yīng)商今后努力研究與開發(fā)的方向和目標(biāo)。此外，它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了PACS的現(xiàn)有內(nèi)涵，加大了PACS供應(yīng)商的研究與開發(fā)的難度。哪家PACS廠商先實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，它就能研發(fā)出最受醫(yī)生歡迎的PACS產(chǎn)品。東軟醫(yī)療在早些年前就開始致力于三維后處理、圖像融合以及計(jì)算機(jī)輔助診斷等方面的科研工作，提出了屬于PACS的一整套的功能強(qiáng)大后處理技術(shù)工作站，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的操作、報(bào)告和UI風(fēng)格。
4. PACS同EMR/HIS的無(wú)縫整合
隨著國(guó)內(nèi)PACS用戶的逐步成熟，系統(tǒng)間資源共享成為他們的迫切需求。PACS同其他信息系統(tǒng)的整合目的主要有三個(gè)：首先，可以達(dá)到信息的一次性輸入，PACS和其他各個(gè)系統(tǒng)一次性輸入形成無(wú)縫連接，提高工作效率，減少失誤；其次，使當(dāng)前各種各樣的診療信息實(shí)現(xiàn)共享，消除信息孤島，有利于醫(yī)療企業(yè)資源利用。這也涉及到接口的問(wèn)題；第三，能夠提高患者的滿意度。因此，系統(tǒng)間的互聯(lián)互通成為PACS建設(shè)者的首要工作。
東軟一直很重視推動(dòng)PACS和HIS/EMR的集成與整合，在國(guó)內(nèi)多家大型三甲醫(yī)院用戶具體的整合實(shí)施工作中，借鑒經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后總結(jié)出下面的道理：IHE參考模型為系統(tǒng)融合建好了“梁”和“骨”，DICOM和HL7等標(biāo)準(zhǔn)恰恰填好了構(gòu)架中的“血”與“肉”，至于各家PACS廠商又可以在這“血肉”之上建立屬于各家風(fēng)格的美麗外表，發(fā)揚(yáng)特色和優(yōu)勢(shì)特性。整合的道路我們要以國(guó)際IHE參考模型為醫(yī)院信息系統(tǒng)融合的基本指導(dǎo)方案，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化實(shí)施過(guò)程，發(fā)掘符合中國(guó)國(guó)情的特色模型。
5. 新醫(yī)改下的區(qū)域影像數(shù)據(jù)中心
新醫(yī)改環(huán)境下區(qū)域影像中心的發(fā)展趨勢(shì)，是一個(gè)很大的話題。影像融合和區(qū)域影像中心某種程度上是和醫(yī)療體制改革密切相關(guān)，區(qū)域影像中心的探索和發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。區(qū)域影像中心的提出是醫(yī)院內(nèi)部PACS 應(yīng)用發(fā)展后的必然結(jié)果，是在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)患者影像信息共享后，在醫(yī)院之間這一更高層次的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是電子病歷系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)和先決條件。
我們認(rèn)為建設(shè)區(qū)域范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)中心需要注意以下3點(diǎn)：首先，要基于一個(gè)穩(wěn)定的、可擴(kuò)展的集成平臺(tái)；其次有一套明確的保證互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)；最后，要對(duì)集成平臺(tái)和應(yīng)用軟件進(jìn)行認(rèn)證，要有國(guó)家級(jí)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)和嚴(yán)格的認(rèn)證測(cè)試手段，對(duì)通過(guò)認(rèn)證的廠商產(chǎn)品和購(gòu)買、應(yīng)用經(jīng)過(guò)認(rèn)證產(chǎn)品的用戶給予獎(jiǎng)勵(lì)。在區(qū)域衛(wèi)生信息化的長(zhǎng)期建設(shè)過(guò)程中，刺激廠商和用戶雙方都有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通能力的積極性。只有同時(shí)重視技術(shù)和管理兩個(gè)層面的問(wèn)題，通過(guò)政策和管理來(lái)推動(dòng)和促進(jìn)技術(shù)層面的進(jìn)展，再通過(guò)技術(shù)層面的進(jìn)展來(lái)逐步落實(shí)和完善政策層面的設(shè)想及規(guī)劃，把技術(shù)和管理作為一個(gè)整體來(lái)考慮，才能最大程度的確保PACS建設(shè)過(guò)程的高效和結(jié)果的成功。
目前，世界很多發(fā)達(dá)國(guó)家由于電子健康檔案應(yīng)用系統(tǒng)分散以及信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)信息共享和邏輯集成的方式主要選用互操作技術(shù)的發(fā)展路線。由于電子健康檔案內(nèi)容復(fù)雜，存儲(chǔ)分散，信息生命周期長(zhǎng)，要實(shí)現(xiàn)眾多醫(yī)院和各種應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息共享，必需選擇和研究互操作技術(shù)。因?yàn)閰^(qū)域衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)包括各種各樣的應(yīng)用信息系統(tǒng)，必定會(huì)有多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商共同參與才能完成。
東軟醫(yī)療PACS產(chǎn)品發(fā)展路線與規(guī)劃
近幾年，PACS已經(jīng)從最初的單機(jī)版系統(tǒng)發(fā)展到科室級(jí)乃至全院級(jí)PACS，并隨著集團(tuán)醫(yī)院內(nèi)部和區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間對(duì)影像存儲(chǔ)、共享和管理的迫切需求，快速發(fā)展為區(qū)域PACS系統(tǒng)。
傳統(tǒng)的中心化PACS解決方案應(yīng)用到廣域網(wǎng)分布式環(huán)境中會(huì)遇到系統(tǒng)應(yīng)用瓶頸、架構(gòu)封閉難擴(kuò)展和系統(tǒng)擁有總成本高等問(wèn)題。東軟根據(jù)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃出一套PACS發(fā)展技術(shù)路線，并提出了基于產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的PACS解決方案。它能夠滿足集團(tuán)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)級(jí)PACS的高性能訪問(wèn)、大容量分布存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)容災(zāi)和降低系統(tǒng)擁有總成本的要求，可以為我國(guó)醫(yī)院集團(tuán)企業(yè)級(jí)PACS和醫(yī)療機(jī)構(gòu)間區(qū)域PACS的建設(shè)提供良好的借鑒和指導(dǎo)作用。它在提高我國(guó)醫(yī)學(xué)影像信息存儲(chǔ)、管理和共享水平的同時(shí)，讓廣大患者享受到高效醫(yī)療信息服務(wù)帶來(lái)的便利。
關(guān)鍵詞：無(wú)線射頻識(shí)別;食品安全;供應(yīng)鏈;動(dòng)物識(shí)別
0引言
隨著市場(chǎng)的放開，生豬和豬肉市場(chǎng)也不可避免地產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，如市場(chǎng)混亂、缺乏統(tǒng)一管理、衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重阻礙了豬肉市場(chǎng)的健康發(fā)展。動(dòng)物跟蹤與識(shí)別是利用特定的標(biāo)簽，以某種技術(shù)手段與要識(shí)別的動(dòng)物相對(duì)應(yīng)，可以隨時(shí)對(duì)動(dòng)物的相關(guān)屬性進(jìn)行跟蹤與管理的一種技術(shù)［1］。生豬管理系統(tǒng)就是動(dòng)物跟蹤與識(shí)別的一個(gè)應(yīng)用，它為加強(qiáng)牲畜的飼養(yǎng)，定期檢查牲畜的健康提供了絕佳的條件。RFID是利用射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)信息的，它是自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域的一個(gè)重要分支。在農(nóng)牧漁業(yè)中可用于羊群、魚群、水果等的管理以及寵物、野生動(dòng)物跟蹤［2］。與目前應(yīng)用廣泛的基于光學(xué)技術(shù)的自動(dòng)識(shí)別方法（如條形碼和攝像）相比，RFID具有一次處理多個(gè)標(biāo)簽并可將處理狀態(tài)寫入標(biāo)簽、不受大小及形狀限制、耐環(huán)境性強(qiáng)、穿透性強(qiáng)、數(shù)據(jù)的記憶容量大、可重復(fù)利用等許多優(yōu)點(diǎn)。
RFID即射頻識(shí)別，又稱為電子標(biāo)簽（E－Tag），其最早的應(yīng)用可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)中用于區(qū)分聯(lián)軍和納粹飛機(jī)的敵我辨識(shí)系統(tǒng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，RFID的應(yīng)用領(lǐng)域日益擴(kuò)大。如圖1是一個(gè)典型的RFID系統(tǒng)。它由標(biāo)簽（Tags）、讀寫器（Reader）、天線（Antenna）、主機(jī)（Host，用于處理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)）和應(yīng)用支撐軟件等部分組成［3］。
標(biāo)簽一般由芯片和天線組成；每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼。標(biāo)簽附著在物體上或嵌入物體內(nèi)用以標(biāo)志目標(biāo)對(duì)象［4］。根據(jù)發(fā)射射頻信號(hào)的方式不同，標(biāo)簽可分為主動(dòng)式和被動(dòng)式兩種。主動(dòng)式標(biāo)簽（又稱為有源標(biāo)簽）通常由內(nèi)置電源供電，主動(dòng)向讀寫器發(fā)送射頻信號(hào)；被動(dòng)式標(biāo)簽（又稱為無(wú)源標(biāo)簽）不帶電池，其發(fā)射電波以及內(nèi)部芯片運(yùn)行所需的能量均來(lái)自讀寫器所產(chǎn)生的電磁波。圖1中所示為被動(dòng)標(biāo)簽。讀寫器通過(guò)控制射頻模塊向標(biāo)簽發(fā)射讀取信號(hào)，并接收標(biāo)簽應(yīng)答;同時(shí)讀寫器要把時(shí)鐘信號(hào)和能量也發(fā)送給標(biāo)簽。讀寫器要對(duì)標(biāo)簽的對(duì)象標(biāo)志信息進(jìn)行解碼并將其連同標(biāo)簽上的其他相關(guān)信息傳送到主機(jī)以供處理。RFID讀寫器可以同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽內(nèi)的信息。主機(jī)負(fù)責(zé)對(duì)讀寫器所讀取的標(biāo)簽數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾、匯集和計(jì)算，減少?gòu)淖x寫器傳往企業(yè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)量［5］。
1需求分析
現(xiàn)代化生豬管理系統(tǒng)，要求管理無(wú)紙化、有序化、規(guī)范化、智能化。智能標(biāo)簽因?yàn)榫哂蟹浪⒎来拧⒎漓o電、無(wú)磨損、信息儲(chǔ)存量大、一簽多用、操作方便等特點(diǎn)，所以完全能夠滿足這一要求。同時(shí)還應(yīng)滿足四點(diǎn)要求：①為使操作簡(jiǎn)單、方便、友好，要求采用全中文菜單式操作界面。②系統(tǒng)應(yīng)提供完善的管理功能，自動(dòng)形成各種報(bào)表。③政府需要加強(qiáng)對(duì)動(dòng)物接種與疾病的預(yù)防管理。④由于食品安全危機(jī)頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響了人們的身體健康，引起了全世界的廣泛關(guān)注。如何對(duì)食品有效跟蹤和追溯成為一個(gè)必須解決的問(wèn)題。
2系統(tǒng)構(gòu)成及特點(diǎn)
系統(tǒng)主要由以下幾部分組成：
硬件設(shè)備（耳標(biāo)、數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)傳輸器）；系統(tǒng)軟件（數(shù)據(jù)采集、信息、數(shù)據(jù)庫(kù)）；附加設(shè)備（計(jì)算機(jī)、打印機(jī)）。
3硬件設(shè)備簡(jiǎn)介
3．1耳標(biāo)
耳標(biāo)是凱泰科技有限公司利用先進(jìn)技術(shù)自行研制的智能電子標(biāo)簽，專門用于標(biāo)志和區(qū)分不同牲畜的基本信息。在2~8 cm的距離內(nèi)，內(nèi)碼標(biāo)志均可讀出。它采用美國(guó)大型集成電路，用半導(dǎo)體編碼器進(jìn)行編碼，內(nèi)置激光工藝刻錄的64位二進(jìn)制，全球唯一編碼的硅晶片；外面用強(qiáng)樹脂材料封裝，具有超強(qiáng)的抗沖擊、防靜電、防腐蝕、防水、防塵、耐磨擦等性能。
耳標(biāo)是無(wú)源器件。現(xiàn)場(chǎng)安裝無(wú)須布線，不受現(xiàn)場(chǎng)條件限制、無(wú)須日常維護(hù)，使用壽命在20年以上，是國(guó)際通用型信息標(biāo)志物。將耳標(biāo)釘入牲畜的耳朵中，牲畜很難將它摘下，方便管理。
技術(shù)指標(biāo)：重量為1.0 g；識(shí)讀次數(shù)>100萬(wàn)次；使用壽命>20年；工作溫度-40℃～85℃；規(guī)格為硬幣、鑰匙牌、柱形等多種封裝形式。
3．2數(shù)據(jù)采集器
非接觸感應(yīng)式數(shù)據(jù)采集器是采用射頻識(shí)別技術(shù)開發(fā)的高科技產(chǎn)品。由于讀取標(biāo)示物內(nèi)碼時(shí)可避免接觸，故記錄器無(wú)接觸性的損耗、壽命長(zhǎng)。
硬件特性：采用壓模金屬外殼，堅(jiān)固耐用，可以保護(hù)內(nèi)部電子設(shè)備免受沖擊和工作時(shí)的意外損傷。沒(méi)有可拆動(dòng)的零件，LCD中文顯示、可充電鋰電池、實(shí)時(shí)時(shí)鐘、非易失存儲(chǔ)器，特別適合于實(shí)際工作。
技術(shù)參數(shù)：處理器為高速32位處理器；顯示器為L(zhǎng)CD 160×128點(diǎn)陣，四級(jí)灰度，EL背光LCD96×64；工作電源為5.6V；通信接口為USB；工作溫度為-20℃~50℃；存儲(chǔ)溫度為-40℃~55℃；記錄容量為4 095條，可擴(kuò)充8 190條，可擴(kuò)展為 8 MB(NOR)+128 MB(NAND)；充電電池為970 mAH鋰離子電池；待機(jī)電流小于1 μA。
4系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)選擇
根據(jù)項(xiàng)目情況，決定在Windows .NET 框架上開發(fā)基于 Windows 平臺(tái)的應(yīng)用程序，信息采集部分采用B/S結(jié)構(gòu)。這種方式下，操作人員可以在任意地點(diǎn)進(jìn)行處理，提高了各數(shù)據(jù)采集點(diǎn)工作人員的數(shù)據(jù)處理速度和安全性。并且，系統(tǒng)可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)出各養(yǎng)殖區(qū)縣的生豬養(yǎng)殖動(dòng)態(tài)數(shù)量信息；隨時(shí)統(tǒng)計(jì)出養(yǎng)殖場(chǎng)數(shù)量和規(guī)模信息；隨時(shí)生成需要的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以隨時(shí)查到問(wèn)題豬肉的養(yǎng)殖場(chǎng)信息、加工廠信息，并自動(dòng)生成事故處理建議方案。
數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選用微軟的SQL Server。其事務(wù)以及數(shù)據(jù)完整性邏輯都能作為存儲(chǔ)過(guò)程和觸發(fā)器直接存于服務(wù)器中。這種編程可避免被客戶非法使用或誤操作。此外，預(yù)編譯存儲(chǔ)過(guò)程的引入使SQL Server在使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)高性能地進(jìn)行事務(wù)處理方面樹立起一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。SQL Server Client/Server 體系結(jié)構(gòu)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用為Client/Server及Server/Server的通信提供了綜合的、基于消息的支持。使用數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程過(guò)程(RPC)，任何SQL Server的Client或Server可為訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上的任何其他Client和Server，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨服務(wù)器的事務(wù)橫跨多個(gè)RDBMS。
SQL Server 在分布式聯(lián)機(jī)系統(tǒng)所必須關(guān)注的八個(gè)主要問(wèn)題上，即查詢性能、事務(wù)處理能力、高可靠性、場(chǎng)地自治性、可擴(kuò)展性、可互操作性、應(yīng)變能力、數(shù)據(jù)完整性方面都擁有最佳的解決方案。5系統(tǒng)簡(jiǎn)介
生豬管理系統(tǒng)工作原理如圖3所示。
生豬管理系統(tǒng)由飼養(yǎng)場(chǎng)、屠宰場(chǎng)和銷售三個(gè)部分組成。方案按照現(xiàn)代化管理要求設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)牲畜的來(lái)源、日常飼養(yǎng)、接種免疫等相關(guān)方面的全方位的計(jì)算機(jī)管理。目標(biāo)在于提高牲畜的管理作業(yè)效率，提高牲畜的質(zhì)量。
（1）飼養(yǎng)場(chǎng)管理模塊負(fù)責(zé)牲畜的健康管理和日常管理，具有界面簡(jiǎn)潔、反應(yīng)快速、運(yùn)行安全可靠的特征。主要功能有：①指定條件（牲畜編號(hào)、飼養(yǎng)員編號(hào)、出生時(shí)間、畜養(yǎng)時(shí)間、出欄時(shí)間）瀏覽查詢；②指定條件（牲畜編號(hào)、飼養(yǎng)員編號(hào)、出生時(shí)間、畜養(yǎng)時(shí)間、出欄時(shí)間）打印相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；③支持規(guī)模不同的飼養(yǎng)場(chǎng)；④支持牲畜的日常管理；⑤支持牲畜的健康管理；⑥可進(jìn)行牲畜的日常查詢和健康查詢等。
轉(zhuǎn)貼于
（2）屠宰場(chǎng)管理模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)生豬屠宰之后的管理操作。該部分在Windows系列的環(huán)境下運(yùn)行，界面友好，便于操作，易學(xué)易用，而且功能強(qiáng)大、極易擴(kuò)充。主要功能特征有：①?gòu)?qiáng)調(diào)以衛(wèi)生安全為主的管理模式；②生豬出場(chǎng)之后，每一步操作都要求有詳細(xì)記錄；③生豬豬肉的等級(jí)管理。
（3）銷售管理模塊提供銷售時(shí)間查詢，銷售的豬肉等級(jí)、重量查詢，生產(chǎn)日期查詢，出場(chǎng)時(shí)間查詢等。
以上三個(gè)模塊既可以聯(lián)合起來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，又可以分散開，讓各個(gè)部門管理自己的模塊。
5．1飼養(yǎng)場(chǎng)管理模塊
（1）飼養(yǎng)場(chǎng)設(shè)定：①對(duì)飼養(yǎng)場(chǎng)進(jìn)行編號(hào)，對(duì)應(yīng)到各個(gè)不同的飼養(yǎng)場(chǎng)或個(gè)人；②對(duì)于大型的飼養(yǎng)場(chǎng)，可進(jìn)行養(yǎng)豬棚的設(shè)定；③一個(gè)養(yǎng)豬棚又可以有多個(gè)豬圈。
(2)生豬基本信息的設(shè)定：①對(duì)生豬進(jìn)行編號(hào)，詳細(xì)記錄牲畜來(lái)源、畜別、出生時(shí)間、畜養(yǎng)時(shí)間、出欄時(shí)間；②詳細(xì)記錄生豬的體貌特征、日常飲食、病史、生育史；③可以隨時(shí)查詢當(dāng)前每個(gè)生豬的健康狀況，是否接受過(guò)免疫檢查。
5． 2屠宰場(chǎng)管理模塊
（1）屠宰場(chǎng)設(shè)定與查詢：對(duì)屠宰場(chǎng)基本信息的查詢，可以對(duì)某一個(gè)屠宰場(chǎng)的當(dāng)前狀況進(jìn)行查詢；同時(shí)可以針對(duì)某一頭豬，進(jìn)行跟蹤查詢。
（2）豬肉的管理：對(duì)屠宰完的豬肉，可以按部位進(jìn)行檢索，查詢每個(gè)部位的用途。
5．3銷售與包裝管理模塊
可對(duì)豬肉等級(jí)、部位、重量、生產(chǎn)日期和出廠日期等進(jìn)行查詢。
6使用RFID技術(shù)會(huì)帶來(lái)的便利和優(yōu)勢(shì)
系統(tǒng)的性能特點(diǎn)如下：
（1）感應(yīng)式數(shù)據(jù)采集，操作更簡(jiǎn)單、便捷。數(shù)據(jù)采集時(shí)，只需將采集器在巡檢點(diǎn)耳標(biāo)附近輕輕一晃，即可讀出當(dāng)前信息；
（2）獲得的數(shù)據(jù)和信息不能被破壞或修改；
（3）系統(tǒng)使用由無(wú)源存儲(chǔ)器的射頻芯片組成的全封閉感應(yīng)信息鈕，具有全球唯一的ID碼，經(jīng)久耐用，不可竄改或復(fù)制；
（4）一次性全封閉封裝成型，耐熱、抗凍、防水、防震、抗電磁波，能在惡劣的環(huán)境下正常工作；
（5）無(wú)須布線，安裝簡(jiǎn)易；
（6）簡(jiǎn)單、方便的編碼設(shè)置，巡檢點(diǎn)的增減十分方便；
（7）無(wú)接觸式數(shù)據(jù)傳輸，從而無(wú)磨損；
（8）完整的軟件配套，使制定及修改復(fù)雜的多級(jí)管理系統(tǒng)變得非常簡(jiǎn)單、方便。
RFID系統(tǒng)能夠在復(fù)雜的多步驟供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中跟蹤產(chǎn)品供應(yīng)情況，是理想的高效供應(yīng)鏈管理解決方案，使眾多的行業(yè)受益非淺。RFID解決方案在簡(jiǎn)化食品供應(yīng)物流管理方面，能為用戶帶來(lái)益處，范圍覆蓋從農(nóng)場(chǎng)的家畜及新鮮農(nóng)作物，到人們?cè)诓宛^里食用的食品以及在超市中購(gòu)買的包裝食品。
RFID解決方案可確保任何供應(yīng)鏈的高質(zhì)量數(shù)據(jù)交流，讓食品行業(yè)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)最重要的目標(biāo)：①?gòu)氐讓?shí)施源頭食品追蹤解決方案；②在食品供應(yīng)鏈中提供完全透明度的能力。
RFID系統(tǒng)可提供食品鏈中食品與來(lái)源之間的可靠聯(lián)系，確保到達(dá)超市貨架及餐館廚房的食品來(lái)源史是清晰的，并可追蹤到具體的動(dòng)物或植物個(gè)體及農(nóng)場(chǎng)。RFID是一個(gè)百分之百追蹤食品來(lái)源的解決方案，因而可回答用戶有關(guān)“食品從哪里來(lái)，中間處理環(huán)節(jié)是否完善”等問(wèn)題，并給出詳盡、可靠的回答；可有效監(jiān)控解決食品安全問(wèn)題。 7結(jié)束語(yǔ)
這項(xiàng)被稱為《RFID牲畜安全防疫信息管理系統(tǒng)》的解決方案，采用美國(guó)Ipico公司的硬件設(shè)備，配以自主開發(fā)的應(yīng)用軟件。所有生豬的養(yǎng)殖場(chǎng)、加工廠、屠宰場(chǎng)等環(huán)節(jié)信息，都將被記錄在有關(guān)的RFID芯片和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)內(nèi)，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的電腦終端、縣級(jí)數(shù)據(jù)中心和省級(jí)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行集中處理和上報(bào)。做到生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)信息的公開、透明和高效率反饋，徹底解決問(wèn)題豬和問(wèn)題肉的困擾，從而確保消費(fèi)者能夠吃到放心肉。
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其實(shí)，激勵(lì)計(jì)劃的概念已經(jīng)發(fā)展了70多年，并形成了一個(gè)從咨詢、管理軟件、創(chuàng)意溝通到福利、激勵(lì)品供應(yīng)，具備完整價(jià)值鏈的數(shù)百億美元的市場(chǎng)。其中，作為全球預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)航者艾登瑞德，更是專注于為企業(yè)客戶提供專業(yè)的員工福利、激勵(lì)項(xiàng)目解決方案，并支持政府等公共機(jī)構(gòu)更有效地管理和落實(shí)各項(xiàng)公共支出。
Timeline：伴隨艾登瑞德公司的更名，請(qǐng)您介紹一下它在中國(guó)未來(lái)的新計(jì)劃？
劉慧也：2010年6月底，為了更好發(fā)展階段核心業(yè)務(wù)，原雅高集團(tuán)旗下的二大業(yè)務(wù)：酒店業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分，雅高服務(wù)更名為艾登瑞德。作為一個(gè)獨(dú)立上市的全新公司，我們?cè)O(shè)立并展開了EDEN工程。“Eden”來(lái)自法語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)縮寫，意為“創(chuàng)造不同、并肩前行”。“Red”代表集團(tuán)全球產(chǎn)品的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)“紅球”。
EDEN工程的基礎(chǔ)是一切以客戶為中心。這里的客戶包含了在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的所有相關(guān)者。我們一切都是本著以客戶為中心的原則出發(fā)，在執(zhí)行中，對(duì)每一件事都格外認(rèn)真，通過(guò)細(xì)節(jié)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。我們相信，我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)能真正解決客戶的問(wèn)題，讓客戶從中受益，才能夠做到業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展。
另外，我們注意到隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的資金被用于民生。這里面就存在一個(gè)資金發(fā)放透明化和發(fā)放結(jié)果可評(píng)估的挑戰(zhàn)。艾登瑞德從20年前就開始廣泛與世界各地的政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織和非政府機(jī)構(gòu)等密切合作，為特定目的的資金補(bǔ)貼項(xiàng)目提供解決方案。我們通過(guò)前期咨詢和方案設(shè)計(jì)、先進(jìn)的電子支付平臺(tái)、嚴(yán)密的報(bào)表系統(tǒng)、完善的受益人服務(wù)，有效提高了資金補(bǔ)貼效率，減少資金被濫用。今天，艾登瑞德正在積極尋找機(jī)會(huì)，將這一優(yōu)秀解決方案與中國(guó)實(shí)際情況結(jié)合，希望能為中國(guó)的民生事業(yè)發(fā)展略盡綿薄之力。
Timeline：請(qǐng)介紹下艾登瑞德在中國(guó)的本地化策略，是否有一些不同于其他市場(chǎng)的功能或服務(wù)？艾登瑞德的最大優(yōu)勢(shì)在哪里？
劉慧也：從嚴(yán)格的意義上來(lái)講，艾登瑞德是典型的“國(guó)際化”公司，而不是“全球化”公司，這是因?yàn)槲覀兲峁┑慕鉀Q方案，即福利的管理，是與各個(gè)國(guó)家的政策立法環(huán)境密切相關(guān)的。因此，我們?cè)诟鞯厮峁┑漠a(chǎn)品和服務(wù)，也是高度本地化的。
具體到中國(guó)，我們一開始選擇產(chǎn)品的載體就與其他國(guó)家很不同。在歐洲，我們最初的產(chǎn)品載體是以紙質(zhì)券的方式存在的，并且根據(jù)立法要求，不同國(guó)家的面值是不同的。而在中國(guó)，我們從最初開始就是采用的電子卡基為載體的方式。同時(shí)，為了滿足不同客戶對(duì)于專屬福利專款專用的需求，我們隨之也開發(fā)了電子錢包的功能，滿足了一卡在手而享有不同類別的專屬福利的需求。
在我們客戶的眼中，我們最大的優(yōu)勢(shì)在于：愿意傾聽，積極尋找定制化的解決方案，有國(guó)際化的背景和理念，因此是業(yè)務(wù)上可以注重的伙伴；努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，因此可以共同成長(zhǎng)。
同時(shí)，我們?cè)跀?shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)方面的專業(yè)技能，也是整個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。通過(guò)提供從咨詢、IT系統(tǒng)搭建、促銷管理、日常運(yùn)營(yíng)管理到數(shù)據(jù)挖掘和分析的全方位解決方案，幫助企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)計(jì)劃的策劃和實(shí)施，以提高忠誠(chéng)度，以及銷售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的積極性等。這點(diǎn)，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，更加顯得尤為突出。
Timeline：目前艾登瑞德在中國(guó)的主要產(chǎn)品及服務(wù)品牌，是否是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的設(shè)置？未來(lái)還會(huì)有哪些創(chuàng)新產(chǎn)品引入？
劉慧也：是的，我們的主要專業(yè)品牌的產(chǎn)品及服務(wù)，是專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)立的。
Ticket Benefits員工福利產(chǎn)品服務(wù)系列品牌，及Ticket Compliments 員工激勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品服務(wù)系列品牌，是根據(jù)客戶的需求，通過(guò)第三方電子支付的手段，為企業(yè)策劃、設(shè)計(jì)和提供專款專用、分項(xiàng)管理、配套服務(wù)等全面的定制化的解決方案，這有助于企業(yè)有效管理員工福利及激勵(lì)，最終提高績(jī)效。我們?cè)O(shè)計(jì)的解決方案能最大程度保證福利的專款專用，因此能更有效地幫助我們的中國(guó)企業(yè)客戶管理員工福利/激勵(lì)項(xiàng)目。除企業(yè)客戶之外，我們也支持公共機(jī)構(gòu)更有效地管理和落實(shí)政府公共項(xiàng)目。
Timeline：全球企業(yè)福利的改革將有哪些特點(diǎn)？對(duì)于中國(guó)企業(yè)福利的改革，艾登瑞德有哪些建議？
劉慧也：當(dāng)今，伴隨著中國(guó)人口紅利的消失，企業(yè)用工短缺的趨勢(shì)已越來(lái)越突顯。同時(shí)，企業(yè)留住關(guān)鍵性人才已越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性，而福利管理以及員工激勵(lì)計(jì)劃就成為企業(yè)用人戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中至關(guān)重要的因素之一。領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者非常重視福利費(fèi)的使用是否可以切實(shí)落實(shí)到受益者，同時(shí)考量其資金的使用是否做到了“專款專用”，而不是僅僅簡(jiǎn)單的作為另一種類似現(xiàn)金的發(fā)放。
同時(shí)，我們也看到隨著社會(huì)發(fā)展的福利趨勢(shì)，如社會(huì)越來(lái)越呈現(xiàn)多元化的發(fā)展，員工更加傾向自由的選擇符合自己特定需求的福利產(chǎn)品，因此，彈利是眾多企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。我們的福利自由行（Flex Benefit）彈利管理平臺(tái)，已經(jīng)在一些在華的外資企業(yè)中得到應(yīng)用，并獲得好評(píng)。我認(rèn)為今后也會(huì)有更多的國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先理念的企業(yè)會(huì)利用好這個(gè)工具更好地幫助到企業(yè)的人才管理。
再如，人們更加關(guān)心健康、綠色、有機(jī)，也有相關(guān)的專用產(chǎn)品出現(xiàn)來(lái)滿足這個(gè)方面的要求，譬如我們?cè)诿绹?guó)開展的NutriSavings的項(xiàng)目，以及在歐洲國(guó)家開展的Goustino飲食均衡計(jì)劃等，我相信在中國(guó)類似的服務(wù)也會(huì)逐漸被接受。
當(dāng)然，在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，政府的作用是至關(guān)重要的，其制定的政策，尤其是在稅收方面的政策，很大程度上決定了市場(chǎng)容量及發(fā)展方向。我們研究發(fā)現(xiàn)，在絕大多數(shù)情況下，給予特定福利，表面看是少了一部分稅收收入，但在整個(gè)的社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中，其實(shí)是給社會(huì)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、豐富了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)會(huì)帶來(lái)更多的稅收。
目前，世界衛(wèi)生信息化事業(yè)已步入轉(zhuǎn)折期，醫(yī)療衛(wèi)生信息業(yè)界多年來(lái)討論的數(shù)字化醫(yī)院、電子病歷、區(qū)域醫(yī)療信息等正在從夢(mèng)想走入現(xiàn)實(shí)。為了這個(gè)目標(biāo)，國(guó)內(nèi)外業(yè)內(nèi)人士及各大網(wǎng)絡(luò)廠商一直在不懈地努力。作為中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案提供商，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直倡導(dǎo)技術(shù)與應(yīng)用并重，追求無(wú)限貼近用戶，在精準(zhǔn)把握應(yīng)用趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間為行業(yè)信息化建設(shè)提供量身定制的解決方案。正是如此，銳捷網(wǎng)絡(luò)推出數(shù)字化醫(yī)院解決方案，提出“穩(wěn)定是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運(yùn)行的關(guān)鍵。
1 醫(yī)院緣何需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，進(jìn)行手工掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥，沒(méi)有穩(wěn)定與不穩(wěn)定的概念，只存在手誤和眼誤；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)在醫(yī)院的最初階段，只是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替原有的手工操作，醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要以HMIS系統(tǒng)應(yīng)用為主，數(shù)據(jù)處理并不復(fù)雜，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)相對(duì)外部獨(dú)立，單機(jī)中毒不會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)盡管簡(jiǎn)單，但穩(wěn)定；然而這只是醫(yī)院信息化建設(shè)初級(jí)階段的雛形。成熟的醫(yī)院信息化應(yīng)該是一個(gè)用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念來(lái)對(duì)醫(yī)院核心業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化和確認(rèn)的過(guò)程。在今天，一些醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)掀起了CIS建設(shè)的，與HMIS共同以硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代管理理念網(wǎng)絡(luò)得到了進(jìn)一步的優(yōu)化，但較之以往，在穩(wěn)定性上差了很多，這成為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院的關(guān)鍵阻礙。
當(dāng)排了4個(gè)小時(shí)掛號(hào)隊(duì)伍終于輪到你掛號(hào)時(shí)，突然聽到“對(duì)不起，請(qǐng)稍等……”，你第一時(shí)間領(lǐng)會(huì)到什么？“掛號(hào)的機(jī)器出了問(wèn)題？”試想，當(dāng)醫(yī)生巡房后在醫(yī)師工作站中記錄：某時(shí)某分，某房某號(hào)床病人需停用鹽酸精氨酸，改用復(fù)方氨基酸。而由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題不能使護(hù)士在護(hù)士工作站及時(shí)接收到該醫(yī)囑，護(hù)士將繼續(xù)注射鹽酸精氨酸，那么將給病人帶來(lái)怎樣的影響。諸如此類的情況發(fā)生，甚至?xí)＜盎颊叩纳?/p>
上述情況其實(shí)并不僅限于假設(shè)。目前，眾多醫(yī)院為了確保醫(yī)院HIS系統(tǒng)（HMIS\CIS）的有效應(yīng)用，很重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)。盡管如此，令人尷尬的是一些網(wǎng)絡(luò)卻沒(méi)有帶來(lái)想要的穩(wěn)定。實(shí)際調(diào)研顯示，醫(yī)院整個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)應(yīng)用會(huì)時(shí)而順暢，時(shí)而緩慢，很難保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，并且偶爾還會(huì)發(fā)生全網(wǎng)癱瘓的情況，這時(shí)所有的業(yè)務(wù)都只能依靠手動(dòng)來(lái)操作，病人對(duì)此怨聲載道，醫(yī)護(hù)人員也是頗有微辭，這樣必定加深醫(yī)患矛盾。因此，擁有一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才能保障醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)的正常工作，保障病患完成順暢的治療過(guò)程。
2 以3大原則建設(shè)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定有3個(gè)關(guān)鍵要素：安全、健壯、可管理。不安全，就會(huì)不穩(wěn)定：如果醫(yī)院的機(jī)器感染病毒，并肆意傳播于醫(yī)院的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，那么網(wǎng)絡(luò)就會(huì)癱瘓；不強(qiáng)健，就會(huì)不穩(wěn)定：如果網(wǎng)絡(luò)對(duì)大量數(shù)據(jù)、電子病例處理能力不強(qiáng)大，在突然流量增加時(shí)產(chǎn)生擁堵，甚至超負(fù)荷，那么網(wǎng)絡(luò)也不會(huì)正常運(yùn)行；此外，不易管理也會(huì)導(dǎo)致不穩(wěn)定的發(fā)生：醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的管理者畢竟不是網(wǎng)絡(luò)專家，如果不能很輕易的對(duì)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)實(shí)施有效的管理，那么不管是基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)還是醫(yī)院的HIS系統(tǒng)終會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的無(wú)序，從而影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。因此，安全、健壯、易管理的網(wǎng)絡(luò)才能構(gòu)成一個(gè)真正穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)（如圖1所示）。
圖1銳捷網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療行業(yè)解決方案特點(diǎn)
與此同時(shí)，為了保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，首先應(yīng)對(duì)的就是安全問(wèn)題，這是影響到網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的首要因素；其次，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全問(wèn)題，及時(shí)處理以保證網(wǎng)絡(luò)暢通，就要看網(wǎng)絡(luò)是否健壯；而在安全事件發(fā)生后，準(zhǔn)確追查到肇事者，則是網(wǎng)絡(luò)管理的重大責(zé)任。因此，快捷高效地解決安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)的健壯設(shè)計(jì)、可管理成為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的3大原則，在這3大原則中，安全是首位。
圖2銳捷網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
圖3銳捷網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化醫(yī)院外網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
3 穩(wěn)定3大關(guān)鍵的實(shí)現(xiàn)
基于這3大原則（如圖2、3所示），整體的拓?fù)湓O(shè)計(jì)采用了3層架構(gòu)，即核心層、匯聚層和接入層，全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)千兆骨干連接。首先是要達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的安全。銳捷網(wǎng)絡(luò)推出的面向醫(yī)療行業(yè)的全局安全網(wǎng)絡(luò)（GSN）解決方案，就能通過(guò)對(duì)全網(wǎng)制定安全策略實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全及統(tǒng)一管理。
健壯的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)需要科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。采用雙核心、雙鏈路去除單點(diǎn)故障，以及在數(shù)據(jù)中心、門診、住院等重點(diǎn)區(qū)域的匯聚采用雙機(jī)設(shè)備，以保證這些重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的的穩(wěn)定可靠。同時(shí)，這種雙核心結(jié)構(gòu)還能確保在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重點(diǎn)安全功能使用的情況下不影響整機(jī)的性能。
全網(wǎng)產(chǎn)品均支持統(tǒng)一的網(wǎng)管系統(tǒng)Star-View，它可將網(wǎng)絡(luò)管理工作量降到最低，并可通過(guò)矢量圖的形式進(jìn)行遠(yuǎn)程查看。同時(shí)，方案采用了通常只在電信設(shè)備上使用的業(yè)界領(lǐng)先的三平面分離技術(shù)（如圖4所示），可使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)獲得電信級(jí)的穩(wěn)定。
圖4三平面分離技術(shù)示意
4 穩(wěn)定中求發(fā)展
總之，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是擁有安全性、健壯性、易管理性的網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于把健康和生命系在信息化之上的病患來(lái)說(shuō)，7×24時(shí)的穩(wěn)定運(yùn)行是他們對(duì)醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境信賴的基礎(chǔ)，更是使救治工作順暢、治療效率提高的保證，所以，醫(yī)療信息化建設(shè)要在穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下求得發(fā)展。
一直以來(lái)，公司秉承雙贏的經(jīng)營(yíng)理念，向客戶提供最優(yōu)秀的技術(shù)解決方案，為客戶的成功提供強(qiáng)勁支持。龍尚堅(jiān)持讓智慧“無(wú)線”傳遞，并致力于無(wú)線通信模塊的相關(guān)應(yīng)用，努力成為全球一流無(wú)線模塊及方案提供商。
龍尚科技上海（有限）公司是專業(yè)2G/3G/4G模塊供應(yīng)商，提供GSM/GPRS/EDGE、WCDMA、CDMA/EVDO、TD-SCDMA及LTE全系列無(wú)線模塊的創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案。6年多來(lái)，龍尚科技創(chuàng)造了近十幾款成功產(chǎn)品。產(chǎn)品應(yīng)用涉及無(wú)線固話、會(huì)議電話、智能手機(jī)、POS機(jī)、廣告推送器、電紙書、多媒體信息機(jī)、無(wú)線上網(wǎng)本、MID/PAD、車載導(dǎo)航、無(wú)線監(jiān)控、智能電表、工控機(jī)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、及物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等相關(guān)領(lǐng)域。目前公司擁有超過(guò)150名博士、碩士資深研發(fā)工程師，公司核心產(chǎn)品與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通以及沃達(dá)豐、德國(guó)電信等全球多家知名通信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，公司自主研發(fā)的2G、TD-SCDMA無(wú)線數(shù)據(jù)模塊，出貨量多年躍居國(guó)內(nèi)第一。
2012年，龍尚科技正式落戶無(wú)錫蠡園開發(fā)區(qū)，成立龍尚科技無(wú)錫有限公司，專注于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，完整應(yīng)用解決方案的提供與推廣。目前，公司在上海、無(wú)錫、西安、深圳均設(shè)有研發(fā)中心和分支機(jī)構(gòu)。龍尚自主研發(fā)、夯實(shí)基礎(chǔ)、快速提高到建立優(yōu)勢(shì)的傳奇轉(zhuǎn)身，被行業(yè)內(nèi)人士和客戶贊譽(yù)為“創(chuàng)造了中國(guó)無(wú)線模塊行業(yè)的一個(gè)奇跡”。
龍尚科技的物聯(lián)之路
回溯2006年9月，8名年輕工程師懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，在新加坡上市企業(yè)龍旗控股集團(tuán)的支持下，創(chuàng)辦了龍尚科技（上海）有限公司。憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和對(duì)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的前瞻性，龍尚科技看準(zhǔn)了無(wú)線通訊模塊這個(gè)大市場(chǎng)，秉承“迅速降低無(wú)線通訊模塊成本，撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模”的發(fā)展戰(zhàn)略，迅速啟動(dòng)國(guó)內(nèi)無(wú)線通訊模塊市場(chǎng)。
第一款語(yǔ)音無(wú)線模塊“A6000”，龍尚邁出了關(guān)鍵性的一步，并與合作伙伴一起，將語(yǔ)音模塊首次應(yīng)用在中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音固話和手持機(jī)上，得到了中國(guó)移動(dòng)的充分肯定。隨后兩年里，龍尚先后獲得了華南、華北等各地?zé)o線通信市場(chǎng)，一舉占領(lǐng)2G語(yǔ)音模塊制高點(diǎn)，獲得了支撐未來(lái)發(fā)展的原始資本，成功積累了產(chǎn)品研制、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道管理的豐富經(jīng)驗(yàn)。
2008年9月，龍尚第一款基于高通平臺(tái)的3G無(wú)線通信模塊“U6100”問(wèn)世，奠定了穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)后，公司加大研發(fā)投入，陸續(xù)推出了基于GSM/GPRS/EDGE 、WCDMA、CDMA-EVDO 以及 TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)下的全系列無(wú)線模塊，產(chǎn)品逐步走向成熟。作為領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和服務(wù)提供商，公司相繼推出3G廣告機(jī)、無(wú)線視頻監(jiān)控、智慧醫(yī)療、廣電直播星、環(huán)境監(jiān)測(cè)、稅控機(jī)、宜居通相關(guān)物聯(lián)應(yīng)用的全套解決方案。
光陰流轉(zhuǎn)、六載春秋，龍尚科技始終以物聯(lián)網(wǎng)傳輸層關(guān)鍵部件――無(wú)線通信數(shù)據(jù)模塊――的研發(fā)和生產(chǎn)為突破口，以提供物聯(lián)應(yīng)用整體方案為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，一躍成為年銷售額超4億元、市場(chǎng)上炙手可熱的一站式物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商。
主動(dòng)出擊，提供完整解決方案
龍尚物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之3G廣告推送機(jī)
龍尚開發(fā)的廣告推送機(jī)，將廣告內(nèi)容與指令，利用中國(guó)聯(lián)通WCDMA、3G高速無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸，自動(dòng)從文件服務(wù)器下載廣告內(nèi)容，并保存在T-FLASH卡中以U盤的方式接到視頻播放器，自動(dòng)拷貝T卡中的內(nèi)容；通過(guò)SMS命令，啟動(dòng)下載，選擇內(nèi)容，可對(duì)服務(wù)器內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，內(nèi)置8G存儲(chǔ)空間，遠(yuǎn)程控制播放器開關(guān)，自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度，弱信號(hào)時(shí)通過(guò)SMS上報(bào)。
龍尚物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之無(wú)線視頻監(jiān)控
利用無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)未來(lái)安防的潛力市場(chǎng)，將3G無(wú)線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與安防監(jiān)控深度融合，并推動(dòng)安防行業(yè)從模擬監(jiān)控、有線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控向無(wú)線、高清視頻監(jiān)控的發(fā)展。3G無(wú)線視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)可視化的物物相連，由于具備部署靈活、總體成本低等優(yōu)點(diǎn)，無(wú)線視頻監(jiān)控的應(yīng)用領(lǐng)域突破傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控，具備移動(dòng)視頻監(jiān)控、監(jiān)控覆蓋面廣、監(jiān)控更加便捷等優(yōu)勢(shì)，特別適用于城市公交、城際交通、高速公路等移動(dòng)環(huán)境下的視頻監(jiān)控應(yīng)用，同樣適用于森林防火、環(huán)保、水利水庫(kù)、建筑工地等安裝環(huán)境惡劣的場(chǎng)所。
無(wú)線數(shù)據(jù)監(jiān)控，可實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)情況。3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，通過(guò)可視電話查看現(xiàn)場(chǎng)；2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，通過(guò)語(yǔ)音電話、現(xiàn)場(chǎng)拍照錄像和彩信的方式監(jiān)控，實(shí)時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。任何時(shí)候接受指令對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像拍照，接受指令上傳現(xiàn)場(chǎng)告警信息。通過(guò)連接外部傳感器，可以對(duì)火警、煤氣、煙霧、紅外等進(jìn)行告警，對(duì)固定場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)有人形事物進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)報(bào)警，對(duì)監(jiān)控器進(jìn)行操控。可視電話過(guò)程中，可以通過(guò)DTMF對(duì)監(jiān)控器進(jìn)行操控，比如轉(zhuǎn)動(dòng)攝像頭、變焦、移動(dòng)監(jiān)控器（如果監(jiān)控器馬達(dá)可以控制行走）配置監(jiān)控參數(shù)。通過(guò)短信或者可視電話菜單對(duì)監(jiān)控和報(bào)警行為以及主人號(hào)碼、接入密碼等進(jìn)行配置。
龍尚物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之智慧醫(yī)療
當(dāng)下，智慧醫(yī)療已成為實(shí)用性強(qiáng)、貼近民生、市場(chǎng)需求較為旺盛的重要領(lǐng)域。龍尚的“智慧醫(yī)療解決方案”是建立一個(gè)以病患者為導(dǎo)向的醫(yī)療信息系統(tǒng)。對(duì)患者的就醫(yī)關(guān)聯(lián)記錄可實(shí)時(shí)查詢，患者之整合歷史數(shù)據(jù)也可通過(guò)系統(tǒng)在線獲得；門診、急診、住院、檢驗(yàn)檢查與行政等子系統(tǒng)之間也可以進(jìn)行資源共享和信息整合；信息系統(tǒng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多媒體化和信息化共享，并可通過(guò)系統(tǒng)的管理功能去實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理和決策支持。
近兩年來(lái)，龍尚與國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療制造企業(yè)合作，推出了可進(jìn)行多參數(shù)定制的個(gè)人無(wú)線醫(yī)療終端，包含血壓（普通臂式-動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)護(hù)）、血氧、心電（觸摸式單導(dǎo)-12導(dǎo)）、腦電、肌電（心理壓力分析）、胎心監(jiān)護(hù)等參數(shù)，保存所有用戶數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并形成圖表，可支持多種接入方式，無(wú)線上傳到數(shù)據(jù)中心平臺(tái)。
龍尚物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之宜居通
1. 汽車由張文化負(fù)責(zé)監(jiān)管，駕駛員未經(jīng)張總同意，不得擅自駕車外出。
2. 由于酒后開車、未系安全帶、闖紅燈、違章停車、未按導(dǎo)向標(biāo)志行駛、超速等發(fā)生的交通違章事故和責(zé)任，一律由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。
3. 外出車輛回公司原則上須停在車庫(kù)，若個(gè)人開回家或借用車輛，須承擔(dān)盜搶、違章、事故的全部責(zé)任。
……
“張總，我今天直接把車開回去，晚上要到外婆家去一下。”在出差回來(lái)的路上，業(yè)務(wù)員王杰提出了借車的要求。
張總猶豫了。如果答應(yīng)王杰，他自己沒(méi)有這個(gè)權(quán)利，油費(fèi)怎么辦，另外他也不能承受萬(wàn)一發(fā)生事故的責(zé)任。如果拒絕王杰，王杰會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生意見，雖然別人稱他張總，其實(shí)自己只是是公司的老員工而已，公司對(duì)他沒(méi)有正式的任命書也沒(méi)有明確的崗位職責(zé)、權(quán)限。充其量，張總就是王杰的業(yè)務(wù)主管，也算業(yè)務(wù)搭檔。
張總回答王杰：“你還是請(qǐng)示一下老板吧”。其實(shí)他希望老板回答王杰：“汽車由張總負(fù)責(zé)”。如果王杰再問(wèn)張總借，張總就說(shuō)，這是業(yè)務(wù)用車，我沒(méi)有權(quán)利借給你，請(qǐng)你諒解。
事實(shí)上，王杰給李老板打電話后，老板同意借車給王杰。于是張總作出了如下設(shè)想：
1、 老板體貼員工，公司借車給員工也算是一種對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，是禮遇人才的行為。
2、 老板沒(méi)有和我商量就同意了，什么把車給我負(fù)責(zé)只是說(shuō)說(shuō)而已，根本沒(méi)有把我放在心上，他自己的車還不是他想給誰(shuí)就給誰(shuí)。
事隔不久，在類似的情況下王杰又借車，李老板又同意了。張總感覺(jué)到自己所謂負(fù)責(zé)汽車只是傀儡，他決定找李老板交流一下，不再負(fù)責(zé)汽車了。還是李老板關(guān)于這件事先跟張總溝通的，李老板的意思是：既然汽車交給你負(fù)責(zé)，員工借車你就自己決定。顯然，老板是不同意借車的，但他連續(xù)答應(yīng)了王杰2次，是不想員工認(rèn)為他小氣，畢竟現(xiàn)代企業(yè)講究人性化管理，老板再三囑咐張總，要委婉的向王杰表達(dá)公司的意見。
這個(gè)小小的案例折射出小規(guī)模企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段的管理問(wèn)題及診斷如下:
1、 雖然有制度，員工不重視，執(zhí)行不到位，員工的隨意性較強(qiáng)。否則，小王不會(huì)再三借車。老板認(rèn)為這是個(gè)小家庭要有人情味沒(méi)有錯(cuò)，難就難在原則性問(wèn)題上的明確態(tài)度。
解決方案：象制定、執(zhí)行法律一樣對(duì)待公司制度，要不斷進(jìn)行教育、解釋、修改。有目的的加強(qiáng)員工的制度意識(shí)。
2、 管理人員崗位責(zé)任、權(quán)限不明確，管理人員自己缺乏權(quán)利意識(shí)。平時(shí)工作中老板員工親如一家，人人都想做“好好先生”，管理人員無(wú)威信可言。否則、張總就應(yīng)該直接跟小王說(shuō)：“不行!” 不顧忌什么戰(zhàn)友情誼。
解決方案：親情化是制度之下的親情化，對(duì)管理人員要有明確的授權(quán)，和明確的考核制度。管理崗位一定要選拔有執(zhí)行力，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛T。老板既然任命了管理人員，在員工面前要注意言行，樹立管理人員的威信。如果老板看不起、不尊重自己任命的管理人員，甚至當(dāng)眾指責(zé)、諷刺、嘲笑管理人員，雖然由于一起創(chuàng)業(yè)的哥們之間隨口批評(píng)習(xí)慣了，沒(méi)有什么惡意，但是員工會(huì)認(rèn)為管理人員是個(gè)熊包，那還談什么管理呢，一切都是兒戲而已。
3、 老板的意思就是公司的制度，中層管理者有名無(wú)實(shí)，沒(méi)有得到老板從職務(wù)角度的授權(quán)、信任和尊重。
解決方案：老板對(duì)已經(jīng)明確授權(quán)的事宜，只要求被授權(quán)人對(duì)其負(fù)責(zé)，不再直接干預(yù)，直接干預(yù)就是對(duì)被授權(quán)人的不信任。就會(huì)產(chǎn)生老板和管理人員之間“踢皮球”的管理弊病。
4、 管理人員之間缺少溝通。否則，張總就不必猜想老板的意圖，借車是福利還是礙于面子。另外，李老板和張總在王杰第一次借車后就應(yīng)該及時(shí)溝通此事。為什么沒(méi)有及時(shí)溝通呢？因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為這是件小事，精力應(yīng)該放在發(fā)展業(yè)務(wù)的正事上面。其實(shí)這犯了企業(yè)管理的大忌。
解決方案：企業(yè)發(fā)展就象人的健康，大病都從小病起。起步階段拿健康換發(fā)展，將來(lái)拿發(fā)展的成果不一定換來(lái)健康。管理無(wú)大事，領(lǐng)導(dǎo)者要有明確的管理意識(shí)，用發(fā)展的眼光，理性的看待眼前的利益。
——施耐德電氣中國(guó)食品飲料行業(yè)全國(guó)經(jīng)理何曉柯
5月21日，中糧集團(tuán)旗下的中糧工程科技有限公司（下稱中糧工科）與施耐德電氣在上海簽署了合作框架協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，中糧工科在其總包項(xiàng)目中將選用施耐德電氣全系列配電及工業(yè)自動(dòng)化方案，中糧工科和施耐德電氣將共同開發(fā)推廣糧油加工、糧食倉(cāng)儲(chǔ)物流信息系統(tǒng)和能源管理系統(tǒng)，以幫助中糧工科增強(qiáng)自身實(shí)力及品牌影響力，同時(shí)助力中糧集團(tuán)提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略落地，為中國(guó)食品飲料工業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型樹立典范。
施耐德電氣一直以來(lái)是以全球能效管理專家的形象被大家所熟悉，而在食品飲料行業(yè)，施耐德電氣作為配電及自動(dòng)化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠提供完整的行業(yè)解決方案，與全球各大食品飲料巨頭保持著良好的合作關(guān)系。施耐德電氣具體可以為食品飲料行業(yè)提供哪些服務(wù)？食品行業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈可視化管理的？帶著這些疑問(wèn)，本刊記者采訪了施耐德電氣中國(guó)食品飲料行業(yè)全國(guó)經(jīng)理何曉柯先生。何曉柯先生自2005年加入施耐德電氣以來(lái)，擔(dān)任了多個(gè)管理職位，現(xiàn)在致力于為食品飲料企業(yè)提供可視化的全價(jià)值鏈管理工具，幫助客戶實(shí)現(xiàn)食品安全，卓越運(yùn)營(yíng)，精益能效及可持續(xù)發(fā)展。
記者：我們知道，施耐德電氣的業(yè)務(wù)涉及石油天然氣、海事、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域，并且2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)貴公司也都有參與，請(qǐng)您介紹下施耐德電氣可以為食品飲料行業(yè)提供哪些服務(wù)？
何曉柯：食品飲料行業(yè)是施耐德電氣全球十大重點(diǎn)投資行業(yè)之一。在食品飲料行業(yè)我們致力于為客戶打造可視化的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，從優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，提高能源效率到配電、過(guò)程自動(dòng)化、機(jī)器自動(dòng)化、樓宇監(jiān)控及數(shù)據(jù)中心的各個(gè)環(huán)節(jié)。在食品安全管理上，從原材料的采購(gòu)運(yùn)輸?shù)缴a(chǎn)過(guò)程及最后的分銷運(yùn)輸我們可以提供全程的管理及監(jiān)控方案。
比如在食品飲料的生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)線上配備的自動(dòng)化控制與生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)將保障生產(chǎn)流程符合食品安全法規(guī)，相應(yīng)的門禁安全系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)則將實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的控制管理，杜絕人為因素對(duì)食品安全造成的干擾。
若把食品通路看成完整的價(jià)值鏈，從源頭的原材料到終端的銷售，整個(gè)流程都需要一套完整的信息化系統(tǒng)來(lái)支撐食品安全，施耐德電氣擁有的管理平臺(tái)可以提供從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的全價(jià)值鏈可追溯，與施耐德電氣EcoStruxureTM能效管理平臺(tái)結(jié)合，使消費(fèi)者能夠了解自己所購(gòu)買產(chǎn)品的原料及生產(chǎn)細(xì)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)整條價(jià)值鏈的可視化監(jiān)管。
記者：您剛才介紹到價(jià)值鏈的可視化管理，那么可視化管理指的是什么？目前在中國(guó)企業(yè)中應(yīng)用狀況如何？
何曉柯：可視化管理能夠讓管理者有效掌握企業(yè)各類信息，基于大量的信息和輔助分析做出最優(yōu)決策，實(shí)現(xiàn)管理上的透明化、精細(xì)化與可視化，這樣的管理效果可以滲透到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、客戶管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
在中國(guó)，很多食品企業(yè)是采購(gòu)一條鏈，生產(chǎn)一條鏈，下游的分銷運(yùn)輸及ERP系統(tǒng)也是一條鏈，人事財(cái)務(wù)又是在其他部門。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)都是單獨(dú)的板塊，而沒(méi)有建立內(nèi)在聯(lián)系形成有機(jī)的整體，這就是為什么很多食品飲料巨頭目前都提出產(chǎn)業(yè)鏈整合。在這個(gè)過(guò)程中，把物理層面的工廠、生產(chǎn)線放在一起相對(duì)容易，但是要讓這些分立的系統(tǒng)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)卻很難。在管理上缺乏可視化工具，造成了企業(yè)60%的時(shí)間在“滅火”，而在考慮長(zhǎng)治久安問(wèn)題上花費(fèi)的時(shí)間卻很少。國(guó)外成熟的業(yè)務(wù)模式僅花費(fèi)20%時(shí)間“滅火”，將60%的時(shí)間用在持續(xù)改進(jìn)，剩下的20%則用在長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃上，這正是當(dāng)前我國(guó)食品飲料工業(yè)在管理理念上需要改進(jìn)的。
記者：針對(duì)食品飲料行業(yè)價(jià)值鏈的可視化管理方式，施耐德電氣有什么具體的技術(shù)方案？
何曉柯：我們?cè)谑称凤嬃闲袠I(yè)重點(diǎn)打造的管理平臺(tái)是EcoStruxureTM，該平臺(tái)全面整合了施耐德電氣在電力、工業(yè)、建筑樓宇、數(shù)據(jù)中心及安防五大領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為食品飲料行業(yè)客戶提供專業(yè)的解決方案。從物理層面上可以細(xì)分為兩個(gè)部分，一個(gè)是上層的管理平臺(tái)，一個(gè)是下層的子系統(tǒng)。子系統(tǒng)包括生產(chǎn)過(guò)程的控制、電力的分配、安全的監(jiān)控、樓宇的控制以及數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)。子系統(tǒng)可在上層的管理平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度下結(jié)合為有機(jī)的整體，滿足客戶的可視化需要。借助EcoStruxureTM能效管理平臺(tái)開放、靈活的優(yōu)勢(shì)，施耐德電氣可實(shí)現(xiàn)“從農(nóng)場(chǎng)到餐桌”的完整價(jià)值鏈解決方案，為企業(yè)管理層提供可持續(xù)發(fā)展決策工具，打造可視化、透明化、一體化的信息流和管理平臺(tái)，幫助食品飲料企業(yè)打造全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得不斷降低的能耗指數(shù)及持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)效率。
記者：價(jià)值鏈的可視化管理方式確實(shí)是整個(gè)食品行業(yè)所缺乏的。但中國(guó)的食品飲料企業(yè)也面臨著困境，一方面是食品安全要求提升，另一方面是企業(yè)成本的提高，而且還要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。如何看待這一問(wèn)題？
何曉柯：的確，當(dāng)前企業(yè)面臨一系列的困境。一方面是產(chǎn)品銷售越來(lái)越困難，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害，消費(fèi)者口味越來(lái)越多樣，還有渠道通路對(duì)廠商的成本壓力也越來(lái)越大，另外一方面是原材料價(jià)格當(dāng)前持續(xù)上漲，造成企業(yè)的盈利空間越來(lái)越小。所以有效持續(xù)提高企業(yè)利潤(rùn)的辦法必然是降低成本提高效率。成本主要包括以下幾方面，原材料成本，能源成本，生產(chǎn)成本。施耐德電氣正是致力于降低客戶的能源成本，提高生產(chǎn)效率，以此提高客戶的整體利潤(rùn)率。我們提供給客戶一個(gè)全局的解決方案，而不僅僅單獨(dú)關(guān)注于某一塊。從流程設(shè)計(jì)上我們必須從整體的規(guī)劃上來(lái)考慮，而這恰恰是中國(guó)食品飲料工業(yè)面臨的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
同時(shí)，中國(guó)食品飲料企業(yè)在危機(jī)面前缺少必要的溝通交流，以最近的一系列食品安全事件為例，如果企業(yè)有豐富的數(shù)據(jù)支撐將避免很多問(wèn)題，也將得到公眾的信任。人可能會(huì)造假，系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)置信度卻非常高，如果企業(yè)的決定或結(jié)論都是可以用數(shù)字來(lái)證明，則不僅能幫助企業(yè)做出決策，在企業(yè)社會(huì)形象上也會(huì)帶來(lái)巨大的益處。
