時間：2023-05-30 09:59:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保修合同，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
乙方：______________
第一條 經雙方友好協商甲乙雙方就甲方的__________（①復印機、②一體機、③傳真機、④其他：___________）保修事宜特簽訂本合同。
第二條 復印機狀況：
1．機器型號___________________
2．機器序號___________________
3．主控板號___________________
4．計數器讀數_________________
5．保修期_____________________
6．銷售單位___________________
第三條 保修內容：
1．甲方機器出現問題時，請盡早和乙方聯系，并詳細通報機器使用狀況及故 障現象，以便及時解決。 在甲方的復印機出現問題，乙方接到報修后，_____小時（城內）上門為甲方服務（節假日除外）。
2．在保修期內，乙方根據甲方的機況，定期上門對機器進行維護保養。
3．在保修期內，如果機器需要更換配件，乙方只收取材料費，不再收維修費。
4．在保修期內，甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而發生質量問題導致機器出現故障，由乙方負責；否則由甲方負責。
在保修期內，乙方按優惠價供應甲方機器所需使用的復印紙，消耗材料及 零配件，并免費送貨上門和安裝。
5．保修期內的差旅費，保修機器在乙方所在城市的市區，由乙方承擔，在城區以外，由甲方承擔。
第四條 根據復印機的狀況，經雙方協商同意，乙方收取甲方復印機年保修費 為人民幣（大寫）_______________元（一次性付清）。
第五條 本合同自交費之日起生效，有效期______年，自______年_____月____日至______年_____月_____日止。
第六條 本合同一式_______份，雙方各執行_______份。
第七條 本合同未盡事宜，由雙方協商解決。
甲方（章）：__________ 乙方（章）： ___________
委托人：__________ 法定代表人（簽字）：____
電話：________________ 委托人： ___________
傳真：________________ 電話：__________________
住所地：______________ 傳真：__________________
郵政編碼：____________ 住所地：________________
簽約地點：____________ 開戶銀行：______________
_____年_____月______日 賬號：__________________
【裝修保修合同范本(一)】
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
根據甲、乙雙方充分協商以及遵守國家有關法律、法規，結合本工程的具體情況，簽訂本合同，雙方共同遵守。
一、工程概況
1、工程名稱：一樓展示大廳裝修工程。
2、工程內容：裝修一樓大廳背景墻、電視墻、展示臺等。
3、本工程范圍：包工包料、包質量、包安全和文明施工。
二、合同價款和支付方式
1、本工程材料總造價：叁萬壹仟捌佰肆拾貳元(￥31842.00元)整，施工費按照施工實際圖案的平米數計算。每平米240元。
2、付款方式：乙方材料進入工地后甲方付給乙方工程材料費的40%，工程竣工驗收合格后，甲方即付給乙方剩余工程款全部金額。
三、甲方職責
1、提供完整的工程施工場地并協調好各部門，以保障工程的順利進行。
2、提供乙方施工過程中的供水及供電。
3、負責隱蔽工程的隱蔽前驗收。
4、及時做好工程竣工后的組織驗收工作。
四、乙方職責
1、切實按照工程設計相關規范嚴格操作精細施工，確保工程質量與安全。
2、積極配合甲方做好環境衛生及安全保衛工作，并遵守公司有關管理制度。
3、負責整個工程預算確定項目所需材料的質量，嚴格按工程設計方案所列質量標準，選購材料。
4、負責及時配合甲方做好工程竣工后驗收工程。
五、違約責任
1、因一方原因，合同無法繼續履行時應通知對方辦理合同終止協議，并由責任方賠償對方由此造成的經濟損失。
六、其他事項
1、其他未盡事宜經甲乙雙方協商解決。
2、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲 方： 乙 方：
簽約代表： 簽約代表：
日 期： 日 期：
【裝修保修合同范本(二)】
鑒于乙方承包裝修之甲方裝修工程已于 年 月 日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，目前有關工程細項已需維修養護，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：
1、本工程保修期為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、乙方在保修期內工作范圍為：
就裝修工程所涉及全部合同項目內(以 年 月 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工承包合同及工程預算明細表及 年 月 日簽署的裝飾工程施工承包合同補充協議列明為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，壁紙鼓包、脫落，房頂出現脫落，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。屬于甲方使用不當、天災、原土建質量造成的損壞除外。
3、目前工程已存在的問題及乙方責任：
1)花崗巖地面有5塊有1/3空鼓，1塊4cm缺角，1塊1/3斷裂，若在保修期內有空鼓的花崗巖出現斷裂，乙方應予更換，材料費及更換費用由乙方負擔，或由乙方返還斷裂部分的材料費及相應各項取費。
2)護墻板的板面目前變形較重，乙方應于 年 月份前進行更換或整修。
3)木門現已變形，乙方應予 年 月份前進行整修。
4)壁紙卷邊，乙方應于 年 月份前進行整修。
5)廚房洗菜盆下水管無反水彎，乙方應于 年 月份前新購反水彎并進行更換。
6)前述各項問題的整修或更換費用包括材料費、人工費等均由乙方負擔。
4、乙方工作方式
在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內，乙方須安排 熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。
5、法律責任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日，不予整修或更換的，甲方有權扣除工程尾款人民幣 元;若甲方因該質量問題造成其他損失，甲方除有權扣除工程尾款外，還可采取法律許可的其他措施要求乙方給予賠償。
6、結算
保修期內未出現質量問題或雖出現質量問題但乙方整修及時并令甲方滿意，保修期結束后七日內，甲方將尾款如數結算予乙方( 年 月份乙方將第3條所述問題整修結束后，若甲方感到滿意，可以結算)。
7、本協議一式四份，甲、乙雙方各兩份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。
工程名稱（以單位工程為準）：___________
發包方：（甲方）_______________________
承包方：（乙方）_______________________
施工合同編號：_________________________
交付竣工工程日期：_____年_____月_____日
北京市工商行政管理局
北京市城鄉建設委員會 監制
一九九四年十二月
發包方（用戶）名稱：______________
工程名稱：________________________
本工程在保修期內如發生施工質量問題，工程承包方應按照國家和本市關于建設工程質量管理的有關規定負責保修。
一、保修期限
自工程竣工驗收并取得《建設工程質量合格證書》之日起計算。
1．民用與公共建筑、一般工業建筑、構筑物的土建工程為一年，其中屋面防水工程為三年；
2．建筑物的電氣管線、上下水管線安裝工程為六個月；
3．建筑物的供熱及供冷為一個采暖期及供冷期；
4．室外的上下水和小區道路等市政公用工程為一年；
5．其他特殊要求的工程，其保修期限由發包單位和承包單位另行議定。
二、保修項目內容及范圍
1．屋面漏雨；
2．煙道、排氣孔道、風道不通；
3．室內地坪空鼓、開裂、起砂、面磚松動、有防水要求的地面漏水；
4．內外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面脫落，墻面漿活起堿脫皮；
5．門窗開關不靈或縫隙超過規范規定；
6．廁所、廚房、盥洗室地面泛水倒坡積水；
7．外墻板漏水，陽臺積水；
8．水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；
9．室內上下水、供熱系統管道漏水、漏氣、暖氣不熱，電器、電線漏電，照明燈具墜落；
10．室外上下水管道漏水、堵塞、小區道路沉陷；
11．鋼、鋼筋混凝土、磚石砌體結構及其它承重結構變形、裂縫超過國家規范和設計要求；
12．因施工單位造成的其他質量問題。
三、保修責任
施工單位自接到建設工程質量修理通知書（式樣附后）之日起，必須在兩周內到達現場與建設單位共同明確責任方，商議返修內容。屬施工單位責任的，如施工單位未能按期到達現場，建設單位應再次通知施工單位；施工單位自接到再次通知書起一周內仍不能到達時，建設單位有權按原設計標準自行返修，所發生的費用由原施工單位承擔。
四、保修抵押金
1．保修抵押金計算方法。按工程結算造價扣除甲方供應的設備、成品價后的金額計算，由承包方向發包方支付保修抵押金。其中：
（1）承包一般建安工程200萬元以內的，按2．0％計算；200萬元（不含200萬元）至500萬元的，按1．5％計算；500萬元以上（不含500萬元）的，按1．0％計算。
（2）單獨承包裝飾工程，按1．0％計算。
2．本工程保修抵押金為__________________元。
金額大寫：____________________________。
五、保修抵押金返還
工程保修期滿，發包方按以下規定向承包方返還保修抵押金。
缺陷責任在《標準施工招標文件》合同條款第19.2款中約定為:“承包人應在缺陷責任期內對已交付使用的工程承擔缺陷責任。缺陷責任期內，發包人對已接收使用的工程負責日常維護工作。發包人在使用過程中，發現已接收的工程存在新的缺陷或已修復的缺陷部位或部件又遭損壞的，承包人應負責修復，直至檢驗合格為止”。在第1.1.4.5目中將缺陷責任期定義為“履行第19.2款約定的缺陷責任的期限，具體期限由專用合同條款約定”。包括根據第19.3款約定所作的延長。保修責任在合同條款第19.7款約定為:“合同當事人根據有關法律規定，在合同條款中約定工程質量保修范圍、期限和責任”?？梢娫凇稑藴适┕ふ袠宋募分腥毕葚熑纹谟珊贤p方根據承包項目的需要約定，保修期由雙方依據法律法規的規定進行約定。
2合同條款中缺陷責任期與保修期的異同
“缺陷責任期”這一用語是借鑒于國際工程慣用的FIDIC條款。在國內，《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《水利工程質量管理規定》及《水利水電土建工程施工合同條件(2000年版)》中都是使用質量保修期這一術語。在《標準施工招標文件》中同時使用缺陷責任期和質量保修期兩個術語。雖然這兩個術語都有承包人對已交付使用的工程應承擔質量缺陷修復責任的期限的意思，但兩者還是有區別的。
2.1相同處
a.項目內容相同，在缺陷責任期與質量保修期內，承包人應對已交付工程所存在的質量缺陷給予修復。
b.期限的起算時間相同，缺陷責任期與質量保修期均是從工程實際完工日期起計算。
c.承擔修復缺陷的費用由造成缺陷的責任方承擔，并應承擔由此造成的損失的賠償責任。
2.2區別
a.期限不同。依據《建設工程質量管理條例》，正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為:基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;供熱與供冷系統，為兩個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為兩年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。在《水利工程質量管理規定》中規定質量保修期不少于1年，有特殊要求的工程，其保修期期限在合同中規定。
工程質量出現永久性缺陷的，承擔責任的期限不受以上保修期限制?！稑藴适┕ふ袠宋募分腥毕葚熑纹趧t由發包人與承包人雙方在合同中約定缺陷責任的范圍和期限。在因承包人原因造成某項缺陷或損壞使某項工程或工程設備不能按原定目標使用而需要再次檢查、檢驗和修復時，發包人有權要求承包人相應延長缺陷責任期，但缺陷責任期最長不超過兩年。
b.效力不同。質量保修是依據《建筑法》、《建筑工程質量管理條例》及《水利工程質量管理規定》而規定的，具有強制性。在合同中雙方約定的保修范圍至少應包括法律法規所規定的范圍，期限不得短于法定的期限。否則，約定無效。缺陷責任范圍和期限由雙方根據合同項目的特點在合同中約定。若合同中雙方沒有約定，承包人不承擔違約責任。
c.履行缺陷修復義務的保證不同。在保修期內履行質量保修義務是通過法律規定的形式進行約束的?！督ㄖā泛汀督ㄔO工程質量管理條例》規定建筑工程實行質量保修制度。建筑物在合理使用壽命內，必須確保地基基礎工程和主體結構的質量。建筑工程的保修范圍應當包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程和其他土建工程等項目;保修的期限應當設定為建筑物的合理正常使用年限?！端こ藤|量管理規定》中規定在保修期內出現工程質量問題由原施工單位承擔保修。承包人不履行保修義務的要承擔法律責任。缺陷責任期內履行缺陷修復責任是通過質量保證(保留)金的形式體現?！稑藴适┕ふ袠宋募泛贤?.1.5.7目質量保證金定義為“合同約定用于保證在缺陷責任期內履行缺陷修復義務的金額”。第17.4款約定發包人從支付的進行款中扣一定比例的金額作為質量保證金。在缺陷責任期屆滿后將剩余的質量保證金退還給承包人。
d.質量保修責任與質量保證金沒有法定的聯系。
《建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《水利工程質量管理規定》中沒有關于質量保證金的法律規定。工程實務中扣留質量保證金是慣例作法。在《標準施工招標文件》中缺陷責任期與質量保證金對應，在缺陷責任期內發包人可以從應支付的工程款中扣留一定的金額作為質量保證金。
3合同中缺陷責任期和質量保修期期限的約定
在《水利水電土建工程施工合同條件(2000年版)》中使用質量保修期來約定承包人履行保修責任的期限。在新版招標文件的合同條款中引入了缺陷責任期和質量保修期兩個術語。通過上面的梳理可以看出缺陷責任期和質量保修期在施工合同中如何約定是有差別的，不能簡單地約定為“缺陷責任期同質量保修期”。在使用新版招標文件的合同條款時如何認定缺陷責任期和質量保修期呢?筆者認為，水利水電工程的質量保修期應當依據法律法規的規定確定。如:擋水建筑物、泄水建筑物、引建筑物、發電建筑物、升壓變電建筑物、航運過壩建筑物、房屋建筑工程中基礎(包括擋水建筑物的基礎防滲)和建筑物主體(包括啟閉機排架)的質量保修期應為設計文件規定的該工程的合理使用年限;建筑物的圍護結構、屋面、墻面、地面等的防水可定為5年;閘門及啟閉機安裝、機電設備安裝等為兩年;裝修工程兩年。上述所列的保修范圍僅為示例，具體在合同中的保修范圍應當視施工承包合同所包括的范圍而確定。
缺陷責任期可根據不同的水工建筑物分別約定，擋水建筑物可定為兩年或更長，其期限可視水庫蓄水至正常水位的時間確定;泄水建筑物、引水建筑物、發電廠房結構等可定為1年;廠房等有屋面、墻面和地面防水的，防水缺陷責任期可定為兩年;機電設備和金屬結構設備安裝可定為兩年。這樣，缺陷責任的期限也符合以往水電工程實務中保修期的習慣約定。
4結語
通過以上對工程施工承包合同中缺陷責任期和質量保修期的探討，可以看出缺陷責任期和質量保修期有聯系又有區別，理清兩者的關系并在施工承包合同中給予明確約定，可避免合同履行中因歧義而引發的爭議。水利水電工程中主體建筑物的缺陷責任期期限可根據不同建筑物的運行情況分別約定為1～2年，安裝工程的缺陷責任期可約定為兩年。水工建筑物的主體結構和基礎(包括基礎防滲)的保修期為設計規定的合理使用年限，機電設備和金屬結構設備安裝的保修期的期限不應短于兩年。發電廠房等屋面、墻面和地面防水保修期不應短于5年。
承包人（全稱）： **金泰建筑有限責任公司
為保證首貴谷腳農場道路改造工程（工程名稱）在合理期限內正常使用，發包人承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關管理規定及雙方約定承擔工程質量保修責任
1、工程質量保修范圍和內容
質量保修范圍包括：地基與基礎、毛石擋土墻、砼路面、排
水等全部施工內容。
具體質量保修內容雙方約定如下：承擔所承包的全部工程內容。
2、質量保修期
質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。
雙方根據國家有關規定，結合具體工程約定質量保修期如下：
1. 地基基礎工程為5（伍）年；
最新工程質量保修書范本最新工程質量保修書范本
2. 擋土墻工程為5（伍）年；
3. 砼路面工程為3（叁）年；
4. 路基排水泄洪工程為3（叁）年；
5. 其他約定：無。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目。承包人應在接到修理通知之日后7天派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，修理費從質量保修金內扣除。
2、發生需緊急搶修的事故（如基礎沉陷、擋土墻發生破壞危及車輛及行人安全等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。
四、質量保修金的支付
工程質量保修金一般不超過施工合同價款的5%,工程約定的工程質量保修金為該工程結算價款的5%
本工程雙方約定承包人向發包人支付工程質量保修金金額為：以結算價款5%核定。質量保修金銀行利率為無。
五、質量保修金的返還
發包人在質量保修期滿后15日內，將剩余保修金返還承包人。返還時間和方式（貳年返還90%、剩余10%伍年返還）。
六、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項：無
本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人雙方共同簽署。
發 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
最新工程質量保修書范本合同范本
年 月 日 年 月 日
建設行政管理部門審查意見：
年 月 日
一、監理依據和工作重點
1、工程保修監理依據。工程保修是指工程質量保修，監理應依據《建設工程監理規范》、《深圳市施工監理規程》、《工程建設監理合同》和設計文件、工程質量驗評標準進行。為了確保保修及時保證質量施工合同還應規定工程質量的保修金額（一般為工程總造價的5%）和保修金的預留與支付方法以及保修金的利率。經過業主方與承包商協商，也可以簽訂專項工程保修合同。
2、關于工程保修期的計算。關于工程的保修期限應依據監理單位與業主方簽訂的《工程建設監理合同》和業主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規定的期限。監理合同中規定的是監理業務期限，目前一般保修期監理定為1年，而施工合同規定的是承包商對工程負責報修的期限，但必須符合國家《建設工程質量管理條例》第六章建設工程質量保修的規定。故施工合同規定除屋面防水工程等為5年，其余部分工程保修期定為2年。
3、保修階段的監理工作重點應根據具體工程對象和工程使用狀況確定。筆者認為以下內容應列為監理重點：
①對應進行沉降觀測的建筑物，應關注其觀測成果和觀測方法、技術要求以及是否已沉降穩定，如發現異常情況，應通知設計和質監部門進行分析研究處理；
②對工程質量問題和質量缺陷進行調查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程；
③調查屋面、浴廁間、外墻面防水效果；
④給水管及排水管有無滲漏以及衛生潔具使用狀況。
二、監理工作的方法及措施：
1、工程進入保修階段，承包商已撤離現場，而監理單位則應根據工程項目大?。梢圆辉O項目監理機構）宜在參加該項目施工階段監理工作的監理人員中保留必要的人員。
2、監理人員要漁業主方密切聯系，關注工程使用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見。同時，與有關承包商保持電話聯系，并且要求承包商指定一名聯系人。
3、在單位工程竣工驗收時，督促承包商向業主方提交《質量保修書》，其內容為具體保修項目，期限以及有關承諾。
4、組織承包商對工程使用情況進行質量回訪，一般每半年進行一次為宜。并在氣候突然變化（臺風、冬季低溫）如臺風暴雨過后組織使用單位進行檢查一次，對發現的問題按單位工程進行登記。
5、在工程保修期1年即將到期的前1-2個月，由監理人員組織業主方以及承包商共同對工程進行全面目測檢查。發現的問題及需要維修的內容按單位工程列表登記。
6、監理人員對用戶反饋的意見和以上質量回訪與檢查中發現的質量問題與缺陷發現的原因進行詳細調查分析，并確定質量缺陷的事實和責任。比較嚴重的質量缺陷應由監理人員組織業主、設計人員和承包商共同研究確定原因。關鍵是要確定該工程質量缺陷是否在正常使用條件下產生的。因為國家《建設工程質量管理條例》規定的是在正常使用條件下，工程存在的質量缺陷均應由承包商負責，無條件保修。監理人員及時發出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內派人進行維修。比較重大的質量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質量問題要求責任方提出缺陷的處理方案，經過監理、設計人員、業主方共同審批后，由監理人員監督實施處理。
7、承包商若不能按監理人員要求及時進行維修，監理人員應書面通知業主，可由業主委托其他承包商完成。（同時，監理人員要與原承包商溝通）。其維修處理發生的費用依據施工合同規定在質量保修保證金中扣除。
8、當監理合同約定的工程保修期監理業務過期后，承包商應按施工合同和國家《建設工程質量管理條例》的規定仍需對工程繼續履行質量保修義務。
三、關于地基基礎和主體結構工程的最低保修期限問題：
1、國家《建設工程質量管理條例》第四十條規定：在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：（一）基礎設施工程，房屋建筑的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；筆者發現目前（下轉第55頁）（上接第51頁）設計施工圖紙文件中，均未有該工程的合理使用年限說明。據國家《建筑結構可靠度設計統一標準》（GB50068-2001）規定的3類普通房屋和建筑物，其設計年限為50年，并明確工程是在正常施工、正常使用和正常維護的前提下才能滿足的條件。
2、在保修階段監理工作中發現工程竣工驗收合格并移交使用單位后，有的使用單位擅自改變設計使用功能，即出現工程的非正常使用條件，增加了結構的活荷載甚至破壞了屋面和外墻面防水功能等情況。舉例說明：
①樓層辦公室改為檔案資料室，宿舍改為文具倉庫；
②屋面上加設太陽能熱水器，電視等無線接收設備，屋面和外墻面設置大型廣告牌；
③室內進行二次裝修擴門拆墻，改變水、電管線；
④屋面天溝灰塵和生活垃圾堆積，天溝流水不暢，個別水落堵塞等。
監理人員一旦發現上述情況，即應書面通知業主或使用單位，并提出處理意見，引起重視。
3、關于地基基礎和主體結構分部保修如何實施，缺乏具體配套措施，不好操作。因保修期為50年，是人生的大半輩子。歲月滄桑，人事沉浮，50年后去哪里找承包商和責任人？又如何分清責任工程是否屬正常使用和正常維護。
四、應采取的措施
1、監理單位把工作重點和主要精力放在施工階段監理工作中，無疑是正確的。只有在施工階段對工程質量進行有效的、嚴格的控制，不留人和質量隱患，使工程竣工每一分部質量均達到設計和施工質量驗收標準，同時滿足用戶的使用功能要求，使業主放心使用。實踐證明，施工階段監理工作越到位，保修監理工作量就會大大減少。
2、當房屋建筑工程投入使用過程中，由于荷載對結構構建產生時間效應和構件在溫度和濕度變化中以及地基的沉降等原因會產生變形。同時，在建筑物協調變形過程中會產生次應力的不利影響。（當然，在正常設計、正常施工以及正常使用和維護條件下，以上結構、構件不會發生超承載力極限狀態和正常使用極限狀態的質量問題。）故工程在使用一階段后，會出現這樣、那樣質量小問題是正常的，也是難免的。所以說工程質量保修是必要的，即使竣工驗收質量達到優良等級的工程也不例外。
3、監理單位對保修階段也要像施工階段監理那樣重視，就像工業產品售后服務那樣，想用戶所想，急用戶所急。搞好保修階段監理工作，也是監理單位提高資信度保持監理行業形象，創監理品牌的重要方面。
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰G31-M7TE3603年
內存金士頓DDR28001G75終身
硬盤希捷SATA720080G2603年
機箱飛利蒲套包120
電源航嘉ATX-P4300WPFC1451年
CPUInter430散2403年
CPU風扇酷冷77530
顯示器ACERX193HQ9503年
鍵盤鼠標貂王套件503個月
光驅LGDVD1401年
總價格2370
辦公型配置2
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰TG31-M7TE4803年
內存金士頓DDR28002G164終身
硬盤希捷SATA7200160G2803年
機箱飛利蒲套包120
電源航嘉ATX-P4300WPFC1463年
CPUIntel2200散3803年
CPU風扇酷冷77530
顯示器ACERX1916W9503年
鍵盤鼠標貂王套件503個月
光驅LGDVD1401年
總價格2740
家用型配置1
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰P314803年
內存金士頓DDR28002G162終身
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家用型配置2
名稱型號價格硬件保修期
主板映泰P438603年
內存金士頓DDR28002G165終身
硬盤希捷SATA7200250G3303年
機箱技展3332180
電源HP450W2103年
顯卡訊景8800GS【思民熱管風扇】7603年
CPUIntel5200散5103年
CPU風扇青鳥超頻3/Intel775、AM235
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總價格加送冒號高清攝像頭，耳機，鼠標墊4730
本合同貨款總計冒號
第2條交貨及驗收
交貨日期冒號
交貨地點冒號
付款方式冒號簽訂合同時，甲方向乙方交付人民幣冒號元
（1）付清
驗收方式冒號甲、乙雙方合驗。乙方向甲方說明商品的配置，核對商品品牌、型號和編號，開箱檢驗，正確調試，保證商品符合產品使用說明明示的配置和產品的質量狀況，經甲方確認，乙方當面向甲方交驗商品，并介紹產品的使用、維護和保養方法。
第3條售后服務
（2）乙方對以上產品免費保修1年，（3）保修期內乙方提供免費現場維護及0配件更換服（4）務，（5）1年后設備（6）維修免收服（7）務費，（8）0配件維修或更換按實收取。保修期按照合同（9）簽訂之日起計。
（10）如因人為損壞或雷擊、水災、火災、****（11）、戰爭等不（12）可抗力因素造成的設備（13）故障，（14）乙方負責維修，（15）并按實收取維修費和材料成本費。
（16）如設備（17）發生故障，（18）乙方承諾24小時內（或雙方約定時間范圍內）到達現場進行維護，（19）在廠商規定的餓包換期內馬上給以更換，（20）如超過廠商規定的包換期的，（21）乙方在7個工作日內予以修復（22）。（如甲方急用，（23）乙方在有配件的情況下可借給甲方代用品）
請用戶妥善保管產品之包裝、保修卡，使用說明等，以備以后維修使用！！
第4條違約責任
以下情形視為違約，如有發生，違約方應承擔違約責任冒號
合同簽訂后，雙方不得單方面終止合同，如果甲方單方面終止合同，乙方不必退還甲方已付款項；如果乙方超過交貨期10天仍未能交貨，甲方有權解除合同，并要求乙方退回已付款項。
甲方延期支付貨款，則甲方應按延期支付款項金額以1%/天向乙方支付滯納金。
如果乙方未按照合同規定日期交付合同產品，未在征得甲方同意下延期交貨，則按延期交付合同總價1%/天向甲方支付違約金。
合同以外的其它違約情形，按《合同法》處理。
第5條合同第6條爭議
因履行本合同發生的爭議，由當事雙方友好協商解決，協商不成，任何1方均可向仲裁委員會申請仲裁，直至依法向合同簽訂地點的人民法院。
第7條合同第8條生效
合同從雙方正式簽字、蓋章之日起生效。本合同1式2份，雙方各執1份。
甲方乙方
單位名稱（蓋章）單位名稱（蓋章）
地址冒號地址冒號
甲方：
簽訂日期：
乙方：
簽訂地點：
甲、乙雙方為保證雙方權益，經友好協商，特訂立本合同。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，簽字蓋章后生效。
一、設備名稱、規格（型號）、計量單位、數量、單價及金額：
序號
設備名稱
規格（型號）
單位
數量
單價
（元）
金額（16%增值稅）
1
2
合計金額（RMB）
￥.00元
注：
二、設備交貨的時間、地點、運輸方式及費用負擔：
1、設備交貨時間：自收受定金日起的【 】個工作日內交貨；
2、設備交貨地點：【 】
3、運輸方式及費用負擔：【 】
三、質量保證條件、保修期限及售后服務：
1、質量保證：乙方保證所售出貨物與樣機一致（含展出樣機或售出樣機），設備為全新，配套說明書及工具，設備性能符合雙方約定要求，如有異議，自收貨日起以書面方式提出，時間期限為7天；
2、保證條件：設備在正常使用條件下保修壹年，易損件（耗材）和人為損壞條件下除外；涉及人為損壞情況的，保修期內甲方應支付乙方相關維修費用；
3、保修期限：本機及零部件保修壹年，易損件（耗材）除外，在保修期內為免費服務。保修期外可選擇我廠提供的有償終身維修服務；
4、保質期內售后服務：設備售出接到甲方調試通知后，乙方免費指派技術人員調試及指導，接到購貨方報修通知后，江、浙、滬以及皖東地區，48小時之內處理，境內以外地區72小時之內處理或經雙方溝通后在約定的時間內到達處理；
5、易損件（耗材）包括：
四、驗收方法：
乙方設備生產完畢后，以書面形式《提貨通知單》通知甲方驗收人員前來驗收、提貨。
五、付款方式：
六、違約責任：
1、自設備合同簽定之日起，甲方如在6個月內未能按合同約定提貨，則視為甲方對設備定金的自動放棄，本合同自動解除；
2、甲方如未能按照合同約定付款，未結算款的清算按銀行同期貸款利率3倍進行；
3、乙方未能按約定將設備交付給甲方，每逾期1日須支付甲方 1 ‰違約金；
七、其它約定事項：
本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協調解決，如有協調不成或調解不成則遞交合同簽訂所在地人民法院起訴.
八、其它約定事項：
本合同以傳真件方式簽訂，本合同傳真件與原件具同等法律效力。
上述條款未盡事宜，雙方應以書面協議補充，作為附件與本合同具有同等法律效力。經雙方簽字并
蓋章后生效。
九、匯款資料：
甲 方
（簽字蓋章）
乙 方
（簽字蓋章）
單位名稱:
地 址:
委托人:
電 話:
傳 真:
單位名稱:
地 址:
聯 系 人:
電 話:
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業管理人，對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。
本維修服務承諾書作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
供貨單位： （以下簡稱乙方）
為增加甲乙雙方的責任感，確保實現各自經濟目的，依據《中華人民共和國合同法》規定及招投標文件之內容，甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買 達成如下協議：
一、合同標的（名稱、規格、型號、單價等）
二、合同金額
合同總金額： 大 寫：人民幣 萬元整 大 寫： 人民幣 萬元整
三、付款時間及方式
1、合同分三批付款：在合同生效后 天內，甲方向乙方支付合同總額 %貨款；設備安裝調試完畢，并初步驗收一周內，甲方向乙方支付合同總額 %貨款；設備正常運行 天，經雙方正式驗收合格后一周內，甲方向乙方付合同總額 %的貨款；質保期滿后付清余款。（根據招標文件的有關規定加以變更及修改）
2、友情鏈接：
3、在每期合同款項支付前 天，乙方向甲方開具同等金額的增值稅發票（根據實際情況加以約定）
四、交貨時間、地點、方式
1、交貨時間：合同生效后 日內交貨
2、交貨地點： 收貨人名稱：（應為簽約單位名稱） 地址：
3、交貨方式：乙方負責貨物運輸
4、貨運方式：汽運
5、乙方將合同設備運至美的工業城并經安裝調試、投入使用并經過甲方驗收合格后，方為設備交貨日期。（根據實際情況約定交貨日期及何為交貨：如規定供方將設備安裝調試、投入使用視為交貨，則對設備通過甲方驗收合格的時間約定明確）甲方在合同約定的交貨地點提貨，運輸費及運輸保險費均由乙方承擔。 合同設備的毀損、滅失風險自乙方完成交貨后轉移之甲方。
6、乙方應在合同設備發運后一個工作日內將發運情況（發運時間、件數等）通知甲方，甲方應在合同設備到達合同列明的地點后及時將乙方所托運合同設備提取完畢。
7、甲方提取合同設備時，應檢查合同設備外箱包裝情況。合同設備外箱包裝無損，方可提貨。如合同設備外箱包裝受損或發現合同設備包裝箱件數不符，應在 個工作日內通知乙方，以便乙方辦理合同設備遇險索賠手續。
8、甲方對乙方交付的合同設備，均應妥善接收并保管。對誤發或多發的貨物，甲方應負責妥善保管，并及時通知乙方，由此發生的費用由乙方承擔。
9、如甲方要求變更交貨地點，應在合同規定的交貨日期一十五天前通知乙方。由于變更發貨地址增加的運保費由甲方承擔。
五、驗收時間、地點、標準、方式
1、驗收時間：乙方應于合同生效后 天 內完成設備安裝調試，安裝調試完畢后，甲方應在 天內安排初步驗收。設備于合同生效后 天內通過雙方的合格驗收并由甲方出具驗收合格書。
2、驗收地點：
3、驗收標準：
六、現場服務（建議根據實際情況加以約定）
1.供方現場人員應遵守需方廠規、制度，如有違規，乙方負責。
2.供方現場人員食宿自理。
3.需方如需邀請供方開展非質量問題處理的技術服務，供應應予協助。
七、人員培訓
乙方負責對甲方操作、維修人員和有關的工藝技術人員進行操作培訓、維修培訓、設備保養培訓，使之完全掌握全部使用技術，以便使甲方人員正常地使用、維修保養設備。（根據設備的技術要求，視具體情況加以約定或在技術協議詳細約定；如無必要，可不約定）
八、保修方式
1、自設備經過雙方驗收合格之日起按生產廠家規定的條款進行免費保修服務，免費保修服務期限為 年。保修期內，乙方必須在接到甲方保修通知后 天內派人至甲方現場維修。
2、保修期內，如由于火災、水災、地震、磁電串入、等不可抗拒原因及甲方人為破壞因素造成的損壞，乙方負責免費維修，設備材料成本費用由甲方承擔。
3、保修期后，乙方必須在接到甲方維修通知后 天內派人至甲方現場維修。設備的維修、更換，甲方酌情收取成本費和服務費，收費標準另行約定。
九、違約責任
1、 甲方無故中途退貨，應支付乙方合同總額的5%違約金。（如對方提出類似條款時可作此約定，否則，建議刪除此款）
2、甲方逾期付款，每逾期一天，應支付乙方合同總額2‰的違約金，違約金累計總額不超過合同總額的5%. （如對方提出類似條款時可作此約定，否則，建議刪除此款）
3、乙方逾期交貨，每逾期一天，應支付合同總額1%的違約金，違約金累計總額不超過合同總額的30%.逾期交貨超過 天，視為交貨不能，乙方應雙倍返回甲方已付款項，甲方有權解除合同并要求乙方支付合同金額30%違約金。
4、保修期內，乙方未能在合同約定的期限內履行保修義務，每遲延一天，乙方向甲方支付合同金額1%的違約金并賠償甲方其他經濟損失，違約金累計總額不超過合同總額的30%，乙方超過三十天仍未履行保修義務，甲方有權解除合同并要求賠償經濟損失；乙方未能在接到甲方通知三十天內將設備維修至正常使用的狀態，甲方有權要求乙方換貨或解除合同并要求乙方賠償經濟損失。保修期后，乙方未能在合同約定的期限內履行維修義務，每遲延一天，乙方向甲方支付合同金額1%的違約金并賠償甲方其他經濟損失，違約金累計總額不超過合同總額的30%.
5、設備未按照合同之約定通過甲方驗收合格，每遲延一天向甲方支付合同總額1%違約金；超過 天仍未驗收合格，甲方有權解除合同，乙方應立即返還已收款項并賠償甲方由此遭受的的其他經濟損失。
十、不可抗力
如發生不可抗力事件，受不可抗力事件影響的一方應取得公證機關的不能履行或不能全部履行合同的證明，并在事件發生后15個工作日內，及時通知另 一方。雙方同意，可據此免除全部或部分責任。
十一、合同變更
未盡事宜，雙方協商解決；合同的變更及修改須經雙方同意，以書面形式變更。
十二、爭議解決方式
雙方如發生爭議，應協商解決；如協商不成，任何一方應向甲方所在地人民法院提出訴訟。
十三、合同生效及終止
合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權利義務履行完畢后，合同終止。
十四、合同一式四份，雙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
本文所要討論的是工程竣工交付以后的質量責任問題，包括質量責任的不同分類和期限、工程建造的各個參與者如何分擔建筑物瑕疵的責任、建筑物權利人對建造人的權利等等。這些問題還將引出針對建筑物有質量瑕疵如何設置保險來保護業主，或者有無相關保險可以使責任人免受索賠？對于這些問題的回答，各國法律制度的答案是各不相同的，研究這些答案，對我們不無裨益。
本文在比較各國在建筑物竣工交付后質量責任制度的幾種主要模式的基礎上，理解和分析我國對建筑物竣工交付后質量責任的法律規定，并提出引進和推廣建筑工程保修保證保險和建筑工程質量責任綜合保險的建議，以完善我國的建筑物質量責任制度。
一、建筑物竣工交付后的質量責任的不同階段及期限
我國《建筑法》對建筑物竣工交付后質量責任的規定，主要見于第62條和第80條。第62條規定：“建筑工程實行質量保修制度。建筑工程的保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及電氣管線、上下水管線的按照工程，供熱、供冷系統等項目；保修的期限應當按照保證建筑物合理壽命年限內正常使用，維護使用者合法權益的原則確定。具體的保修范圍和最低保修期限由國務院規定”。該條法律規定，確立了我國對建設工程質量保修期的法律制度，即地基基礎和主體結構在合理使用壽命內保證使用，其余部位在最低保修年限內保證使用的法律制度，保證使用的責任局限在施工方。《建筑法》第80條規定：“在建筑物的合理使用壽命內，因建筑工程質量不合格受到損害的，有權向責任者要求賠償。”這條法律規定，則是確立了我國建設工程損害賠償期的法律制度，即在整個合理使用壽命期內，因工程質量不合格造成損害的，責任者均應賠償的法律制度，但責任者未限定在施工方。
可見，我國的建設工程法律框架設定的建筑物竣工交付后的質量責任主要區分兩個階段，一是工程質量保修期，二是損害賠償責任期。這與其他許多國家的建筑物竣工后質量責任體系不謀而合。以下分述之。
（一）質量保修期內的責任
質量保修期內的責任是建筑物竣工交付后的第一個質量責任期。我國法律規定，工程通過竣工驗收并滿足法律規定以及合同約定的條件即可交付。《建筑法》第61條規定：“交付竣工驗收的建筑工程，必須符合規定的建筑工程質量標準，有完整的工程技術經濟資料和經簽署的工程保修書，并具備國家規定的其他竣工條件。”保修書應當明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。
質量保修期的責任主要落在施工方肩上。國務院2000年1月頒布的《建設工程質量管理條例》（下稱《質量條例》）第41條規定：“如果建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任?！彼?，對保修階段的質量責任，可以作這樣的理解：在保修期內，只要發現質量瑕疵，不管有無損害，施工方均有義務進行修復，如果造成損失，還應承擔賠償責任。當然，如果質量瑕疵不是施工方造成的，施工方在履行保修義務后，可以向責任方追償。只是根據以上一條的規定，對于非施工方造成的質量瑕疵在保修期內引起的損失，施工方是否也應承擔賠償責任以及如何承擔、如何追償的問題尚不明確。
同樣是建筑物竣工交付以后的第一個質量責任期，各國法律制度下的質量保修期的替代名稱是多種多樣，且期限也各不相同。
在法國，稱“質量保修期”為“正式完工期限”（1978年民法典），期限為自交付之日起一年。比利時和瑞典稱之為“保證期”，通常為一年，結束時即為最終交付。荷蘭的保修期為3－12個月，澳大利亞、新加坡、英國通常為六個月，瑞典為兩年，加拿大的魁北克、葡萄牙則更長，為五年，但公用建筑的保修期為2年。英國的JCT合同把從工程實際交付至最后完工的期限稱為“缺陷責任期”。FIDIC文本也是如此。所謂“缺陷責任期”，實際上僅指從工程實際交付至最后完工之間的期限，由承包方對列入“實際完工證書”上的缺陷進行修復，并對在此期間顯現的瑕疵進行免費維修。但是取名為“缺陷責任期”，往往引起很多人誤解，以為一旦該期限屆滿，承包商即不對工程缺陷承擔責任，其實不然。
不管取什么名字，這段竣工后的特殊責任期間的期限長短因國而異，并非都是一年。荷蘭的保修期為3－12個月，澳大利亞、新加坡、英國通常為六個月，瑞典為兩年，加拿大的魁北克、葡萄牙則更長，為五年，但公用建筑的保修期為2年。
我國的《建設工程質量管理條例》第40條具體明確了建設工程的最低保修范圍和最低保修期限。其中，基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程的最低保修年限，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、衛生間、房間和外墻面的防滲漏的最低保修年限為5年；供熱與供冷系統的最低保修年限為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的最低保修年限為2年。其余部位的最低保修年限由承發包雙方在合同中約定。
按照我國法律的規定，建設工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。如果竣工驗收不合格，則由施工單位進行整修后再行竣工驗收，直至合格后交付。但是在很多國家，有四種不同情形的“交付”：
1、業主對竣工工程完全滿意而接收交付工程；
2、非常不滿意而不愿接收工程，要求整改后再驗收；
3、業主接受工程，但對其中不完善之處與承包人達成減低工程價款的約定。如果不完善之處是由第三方引起的，承包人通?？梢韵蛟摰谌教崞鹚髻r；
4、最普遍的做法是業主先作有條件的接收，而這個條件是承包人必須自費盡速修復瑕疵部分，達到業主的要求。此時頒發的完工證書應當載明所有應當修復之瑕疵。比如，在英國，達到“實際完工”即可交付，建筑師會簽發“實際完工證明”。而在美國，工程達到“實質性完工”即可交付，在交付后的一定期限內，即“缺陷責任期”內，承包商有義務修復已發現的、和在該期限內發現的任何質量缺陷。
但是，不管是何種情況下的“交付”，工程交付即意味著工程施工階段的結束和使用階段的開始。工程交付的法律意義表現為：
1、交付意味著保修責任的開始；
2、交付意味著承包商無權在未得到業主同意的情況下進入該物業；
3、在承包商提供履約保函的情況下，在此時開始考慮釋放保函；
4、工程交付時以下問題一般得以解決：
（1）實際交付工程與合同約定的標準之間的明顯差異；
（2）未決的索賠與反索賠。如在工程交付時未能解決，當事人至少應明確如何處理的立場。在很多國家工程索賠時效從交付之日起算。時效長短由法律規定或者由合同約定。比如在瑞典，建筑合同一般約定業主必須在工程交付之日起30天內提出關于工程延期的索賠。
（3）工程款結算安排。法國標準文本規定承包方應在工程交付之日起120天內向業主提交尾款結算的具體金額。瑞典規定為8個月內提交。
5、自工程交付后，業主開始承擔保護建筑物不受意外損害的責任（如火災、盜竊等）。
比較我國的法律規定和其它國家的相應規定可以發現：我國立法根據決定整個合理使用壽命正常使用的建筑物的主要部位和非主要部位的不同情況，對保修期作了不同的規定，并且各分部分項工程的具體保修年限由承發包雙方在招投標過程中競爭以及在設定具體合同時約定的做法，是吸收了國外的先進做法并結合我國國情的創造。這些新規定值得承發包雙方高度重視，也值得我們廣大律師高度重視。
（二）損害賠償責任期內的責任
質量保修期屆滿后，意味著另一種責任期間的開始，即進入損害賠償責任期間。在有些國家這種責任為零。如葡萄牙規定在政府作為業主的情況下，質量保證期后不存在損害賠償責任。但是在大多數國家，業主都可以在一段時期內向有關責任者要求損害賠償。
保修期的損害賠償責任的期限因法律或合同規定的不同而不同，很多國家的制度本身也在不斷變化。以荷蘭、法國和加拿大的魁北克為例：荷蘭民法典規定了二十年責任期；而法國規定了十年責任期。法國的十年責任期的責任范圍為以下缺陷引起的損害：1、影響道路、主要管道、基礎、承重結構的堅固，隱蔽工程、與建筑物不可分的設備（其他設計要求有不少于2年的合同保證期）2、工程不符合使用目的。另外，在加拿大的魁北克，非居住房屋和商業建筑的保修期后責任期為5年，而公用建筑則為30年。
與保修期內的責任形式不同，保修期內只要發現任何瑕疵，不管有無損害承包商均有義務修復，不修復將承擔一定的后果；但在保修期后的損害賠償責任期內，出現的質量問題要有損害才可主張賠償，而且并不是所有的損害都可以獲得賠償。
在大多數國家和地區，如意大利、魁北克、西班牙、瑞典和英國，將損害分為微小損害和重大損害，只有重大損害才可追究責任。當然，至于孰是“微小”孰是“重大”，這些國家的法律和實踐都沒有一個確定的標準，可以說因事而異。比如在英國，對磚房裂縫程度的分類是根據這些裂縫對結構的影響程度來確定的，從而判斷哪些是嚴重裂縫，哪些是微小裂縫。
盡管沒有確切的標準，但各國建筑法律、法規的要求，合同明文或默示條款的要求，以及建筑物所在地特殊文化的需求，都是判斷損害大小的一般依據。
我國《建筑法》第80條的規定表明：我國立法對建筑物損害賠償責任期的規定比較嚴厲，針對建筑物的地基和主體結構以及其他部位，即使在普通部位的保修期屆滿后，只要因質量不合格造成損害的，均可要求責任者承擔賠償責任。這顯然加重了建筑物的制造者包括承發包雙方以及勘察、設計等有關各方的質量責任?？梢灶A見，不遠的未來，因建筑物質量不合格而請求賠償的案件將會大大增加。當然，區別于保修期的責任主體，法律并未規定由施工方負責，而僅僅規定了“責任者”。那么，哪些主體可能成為建筑法規定的損害賠償責任期內的責任者呢？
二、建筑物竣工后質量損害賠償責任的承擔主體
由于損害賠償的民事責任不一定依據合同而發生，因此按照建筑物在建設期間是否與業主有合同關系，在建筑物竣工后承擔質量損害賠償責任的主體可以大致分為以下兩類：
（一）與業主訂有合同者，包括勘察設計單位、施工單位，監理單位等。
按照我國《建筑法》第24條的規定，業主有可能只與一個項目總承包方簽訂合同，也可能分別與勘察、設計、施工以及監理和設備采購各方簽訂合同，建筑法對業主與合同對方的工程質量責任都作了相應的規定。因此，在建筑物竣工交付使用后，按照《建筑法》第80條規定因工程質量不合格造成損害的責任者，就可能是與業主有各種合同關系的對應各方。根據有關的法律規定，這些業主的對應方都有可能成為損害賠償的責任者。
但國外的規定有例外：意大利的民法典只規定了施工單位對建設單位的責任，這意味著施工單位必須及時發現和糾正其他建設參與者的錯漏，否則將承擔責任。但在Emilia-Romagna地區這一原則已得到了適當的修訂，該地區1990年有一項法律規定：主要設計人、項目經理、承包人、技術監理、竣工檢驗人等應簽署建筑物竣工的技術文件，聲明該建筑物已符合建筑規范及使用要求。如果政府監督員發現這一聲明是不真實的，這些簽字人都將被處以罰金。
此外，新加坡有一套截然不同的責任分擔體系。1989年《新加坡建筑管制法》引入了“有資格的人”、“注冊檢驗師”和“現場監理人”的概念。建設單位如果就施工方過錯造成的損害要求賠償，他可以直接向施工方索賠，也可以向上述“有資格的人”進行索賠，這樣，施工方就可以免于承擔責任。
（二）與業主沒有直接合同關系者，包括：
1、政府建設工程質量監督部門
在有些國家，當地政府部門有義務核查所有或部分建筑項目的質量情況。我國目前體制下仍要求政府建筑管理部門對所有竣工建筑物進行驗收并出具驗收結果說明：合格或者不合格。但我國的《質量條例》關于“竣工驗收備案制度”的新規定將改變政府過去直接參與驗收的做法，而將監督力度轉移到施工圖的審查和竣工驗收資料的抽查。
在英國，法律規定了對政府部門的責任限制，而在有些國家政府部門的責任幾乎為零。如新加坡因為有“資格人”承擔責任的機制，明確規定政府不必承擔責任。
2、質量檢測機構
我們可能會遇到的一個問題是：如果對建筑材料質量狀況的錯誤鑒定結論導致建筑物質量瑕疵，瑕疵責任由誰來承擔？比如在我國，對商品混凝土的檢測通常需要委托專門的檢測機構進行、水泥制品使用前必須經過檢測，按照我國的合同法和建筑法，使用該產品進行施工的一方仍應對建筑物瑕疵承擔責任，然后由承擔責任方再依據委托檢測的合同自質量檢測機構索賠。
3、分包商
按照英、美合同法上“合同相對性原則”，除合同當事人外，任何其他人不得請求享有合同權利，也不必承擔合同責任，合同當事人之外的第三方無權要求執行合同中約定的第三方權利。由于業主與分包商沒有直接合同關系，業主無法直接向分包商主張權利，受害者（如租戶、后繼使用人）更是無法向直接責任者追索合同意義上的賠償權利，因而導致眾多實質上不公平的結果。為了避免產生這樣的結果，在英國盛行一種叫“從屬保證”（collateralwarranty）的系列合同，與建筑承包合同配套使用，即業主要求所有的承包商（包括各類分包商）、專業咨詢師（包括結構工程師、造價工程師、設計師等）、設備供應商等向建筑工程的使用人、買受人、承租人和貸款人提供書面保證合同，從而建立由這些設備或服務提供商向建筑物權利人直接承擔責任的法律紐帶。由于一個建筑項目往往涉及數十個、上百個甚至上千個這樣的書面保證合同，一些大的律師事務所的建筑法部門得投入不少人力應付這些保證合同的起草、談判等的繁瑣操作。
1996年，英國的“法律委員會”提出關于《合同相對性：關于第三人利益的合同》的報告，要求英國法對“合同當事人原則”作了重大修改，授予合同中關于第三人權益的執行效力。1998年形成議案交國會討論，并于1999年11月11日獲女皇批準，成為《合同（第三方權利）法》。可以預見，英國今后的建筑承包合同將增加許多涉及包括分包商、供應商、建筑物使用人、購買人、建筑項目貸款人等在內的第三人利益條款的起草，并且對這些條款的內容設置采取更加謹慎的態度。
在我國，這一問題已在法律的規定上得到解決。《建筑法》第55條規定：“建筑工程實行總承包的，工程質量由工程總承包單位負責，總承包單位將建筑工程分包給其他單位的，應當對分包工程的質量與分包單位承擔連帶責任。分包單位應當接受總承包單位的質量管理。”據此，總包單位和分包單位對分包工程承擔連帶責任，有權主張索賠的一方可以依據合同，或者在無直接合同關系的情形下依據侵權理論要求總包方、分包人承擔連帶賠償責任。
4、供應商
在國外，業主與供應商一般沒有合同關系，供應商供應的材料、設備有質量缺陷時對業主的責任表現為“侵權責任”。
在我國，建筑材料有甲供料和乙供料之分，但總的趨勢是以乙供料為主。前者由建設單位與供應商訂立供貨合同，后者由施工單位與供應商訂立供貨合同。但不管是甲供料、還是乙供料，建筑材料在用于施工以前，施工單位、監理單位有責任對該材料進行檢驗，或核實有關質保書和檢測報告。施工單位、監理單位按照《建筑法》及配套法規的規定承擔建筑物質量瑕疵的責任，而供貨單位則按《產品質量法》、《消費者權益保護法》承擔貨物瑕疵的責任，兩者并不矛盾。
三、質量缺陷的分類
《建筑法》第80條規定的損害賠償責任的前提之一是：該損害是“因建筑工程質量不合格”而遭受的。什么是“建筑工程質量不合格”呢？它的標準是什么？質量不合格與一般的質量問題的界限又是什么？這些問題目前還難以在現有條文中找到答案。按照一般的理解和建筑行業的運作習慣，工程質量問題可以分為工程質量缺陷和工程質量事故。釀成工程質量事故的缺陷一般是對工程結構安全、使用功能和外形觀感等影響較大、損失較大的質量損傷。從廣義上說，工程質量問題都是程度不一的工程質量缺陷，質量缺陷達到了一定的嚴重程度，即構成了質量不合格。
任何質量缺陷的背后都有導致這一缺陷的行為人的錯誤和疏忽行為。這種錯誤和疏忽行為可以發生在整個建筑過程的任何一個階段，主要包括：1、設計和技術監理過程；2、現場施工過程；3、移交時關于維護和使用建筑物的指導過程。如果按上述階段分類，可將質量缺陷分成以下主要幾大類：
（一）設計缺陷
記載在設計圖紙和設計文件上的錯誤或疏漏將從一開始就影響工程建筑的質量。比如對通風的設計考慮不周將引起建筑物通風不良，而結構設計上的錯誤將帶來建筑物沉降、裂縫等結構性缺陷。設計師無疑是承擔設計錯誤的責任主體。
但是，在很多情況下，設計錯誤帶來的缺陷責任的承擔主體并非僅設計師一方。在美國，工程邊設計邊施工的現象很普遍，大部分的具體設計工作是在工程進行施工過程中通過獨立技術監理的監督和配合完成的，如果由于監理的過錯而導致設計錯誤，監理也應承擔設計缺陷的責任。
承包商也會被要求承擔設計缺陷的責任。在英國，承包商有義務在進行施工組織設計時檢查設計師的設計。意大利的立法走到了極端，把設計和監理過程中的所有錯誤和疏忽的責任都壓在承包商一方頭上。而新加坡走向另一個極端，即有責任的個人直接承擔設計錯誤的責任。但大多數國家都在尋求一種平衡，力求確定設計師、監理師和承包商、分包商、供應商之間承擔設計錯誤的合理比例。
我國《建設工程質量管理條例》第28條第2款規定：“施工單位在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，應當及時提出意見和建議。”應當理解為施工單位只在發現了差錯后方有義務及時提出，但沒有規定施工單位有審查設計文件和圖紙的義務。因此，除非合同有另外的約定，承包商一般不承擔設計缺陷的責任。至于承包商發現設計有差錯而不及時提出意見和建議應承擔怎樣的責任，法律沒有作進一步規定。
（二）施工缺陷
施工過程的缺陷大部分是由于承包商引起的。承包商最主要的義務是按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，嚴格執行每道工序，檢查建筑材料、構件的質量。這在各國都是一樣的。
我國的《建筑工程質量管理條例》第29條：“施工單位必須按照工程設計要求施工技術材料和合同約定，對建筑材料，建筑構配件，設備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應當有書面記錄和專人簽字；未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使用?！庇纱丝梢?，建筑材料、構配件等使用到施工工程，成為建筑物的一部分之后，由此造成工程質量缺陷的責任應當由施工單位向建設單位承擔，而不論該材料或該產品由誰來采購。
但在法國有一項特殊的規定，對于那些稱之為“EPERS”的建筑物構配件，比如預制木配件，供應商應當承擔因該產品導致工程質量缺陷的責任，從而免除了承包商對此的檢驗和測試責任。
（三）指導缺陷
工程交付時建筑師給予業主的維修使用指導說明不充分，可能引起建筑物使用過程中的損害。隨著建筑物使用功能的日趨多樣和復雜，對建筑物如何使用和維修的告知愈顯重要。錯誤信息或疏忽重要信息的告知都可能造成重大損害。
法國有一案例：一個診所的看房人在灌裝臨時用電房的汽油箱時，汽油涌出淹沒了好幾層樓面。法院在審理過程中發現，承包商在移交該房給業主時，沒有向業主充分告知罐裝汽油箱的用法說明，以致管房人誤操作而導致損失。因此，法院判令承包商承擔損害賠償責任。
我國建筑法第61條規定了交付竣工驗收建筑工程應具有完整的工程技術經濟資料。上海市還實行了住宅建設單位應提供《住宅使用說明書》的制度。違反了這些規定，受損害方可以依法要求責任人承擔損害賠償責任。
四、推行工程保修保險和工程質量綜合保險
從以上我們可以看到，各國對于建筑物竣工交付后的質量責任的法律規定是大同小異的，盡管質量保證期和損害賠償責任期的期限各有長短，責任主體不盡相同，但業主、使用人、承租人對因建筑物質量瑕疵及其造成的損害都有追究責任的特定對象。問題是，一些責任主體，尤其是承包商、設計商，在經過幾年的營運后可能資不抵債、破產，或者不復存在，或者他們購買的執業責任保險期限太短或保險金額不足，一旦發生建筑物質量缺陷的損害賠償可能無力承擔責任，或者根本找不到責任承擔者，如何解決這一問題呢？
一些法語國家政府通過強制承包商投保質量責任險，有效地解決了這一現實問題。法國是一個典型的實行強制性工程質量保險制度的國家?！斗▏穹ǖ洹返?270條規定：“建筑人及承攬人，經過十年后，即免除其對于建筑或指導的巨大工程擔保的義務。”法國《建筑職責與保險法》進一步規定：凡涉及工程建設活動的所有單位，包括業主、設計商、承包商、專業分包商、建筑產品制造商、質量監理公司等，均須向保險公司進行投保?！督ㄖ氊熍c保險法》還規定，工程項目竣工后，承包商應對該項工程的主體部分，在十年內承擔缺陷保證責任；對建筑設備在兩年內承擔功能保證責任。保險費率根據建筑物的風險程度、承包商的企業聲譽、質量檢查的深度等加以綜合考慮，一般要負擔相當于工程總造價1.5%－4％的保險費。工程交付使用后，若第一年內發生質量問題，承包商負責進行維修并承擔維修費用；若在其余九年內發生質量問題，承包商負責維修，而維修費用則由保險公司承擔。
在我國，《建筑法》規定了建設單位、施工單位、設計勘察單位、監理單位的責任，對損害賠償不再有限額的規定，有關責任單位的義務、風險進一步加大，工程建設當事人如果不通過工程擔?；虮ｋU分散、轉移風險，一旦發生違約或重大責任事故，責任單位無力承擔，必然影響工程建設的順利進行，責任單位也將難以生存。再加上第60條規定：建筑物在合理使用壽命內，必須確保地基基礎工程和主體結構的質量。也就是說，基礎工程的保修年限最低為“合理使用壽命”，即設計年限，一般為幾十年，甚至上百年。第80條又規定了損害賠償責任的期限為“在建筑物的合理使用壽命內”。在這樣一段漫長的時限內，要真正落實責任的承擔，必須通過保險來解決。
鑒此，為真正落實建筑物交付后在其合理使用壽命內的建筑工程質量責任，建議以建筑工程保修保證保險落實建筑物合理使用壽命內的地基基礎和主體結構工程的保修責任；以建筑工程質量責任綜合保險落實建筑物合理使用壽命內，因建筑工程質量不合格造成損害的民事賠償責任。
建筑工程質量責任綜合保險是由保險人承保建筑物合理使用壽命內的因建筑工程質量不合格造成建筑物本身和以外的財產及人身的損害的民事賠償責任的險種。
建筑工程質量責任綜合保險是由保險人承保建筑物合理使用壽命內的因建筑工程質量不合格造成建筑物本身和以外的財產及人身的損害的民事賠償責任的險種。
工程建設監理組織機構是一個依據監理委托合同進行統一組織、協調、指導下，按工程項目或部位分別設置的，由多個監理單位組成的工程建設監理體系。
1 工程保修監理依據和工作重點
1.1 工程保修監理依據。工程保修是指工程質量保修，監理應依據《建設工程監理規范》、《施工監理規程》、《工程建設監理合同》和設計文件、工程質量驗評標準進行。為了確保保修及時保證質量施工合同還應規定工程質量的保修金額(一般為工程總造價的5%)和保修金的預留與支付方法以及保修金的利率。經過業主方與承包商協商，也可以簽訂專項工程保修合同。
1.2 關于工程保修期的計算。依據監理單位與業主方簽訂的《工程建設監理合同》和業主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規定的期限。監理合同中規定的是監理業務期限，目前一般保修期監理定為1年，而施工合同規定的是承包商對工程負責報修的期限，但必須符合國家《建設工程質量管理條例》第六章建設工程質量保修的規定。故施工合同規定除屋面防水工程等為5年，其余部分工程保修期定為2年。
1.3 保修階段的監理工作重點應根據具體工程對象和工程使用狀況確定。筆者認為以下內容應列為監理重點：
1.3.1 對應進行沉降觀測的建筑物，應關注其觀測成果和觀測方法、技術要求以及是否已沉降穩定，如發現異常情況，應通知設計和質監部門進行分析研究處理。
1.3.2 對工程質量問題和質量缺陷進行調查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程。
1.3.3 調查屋面、浴廁間、外墻面防水效果。
1.3.4 給水管及排水管有無滲漏以及衛生潔具使用狀況。
2 工程保修監理工作的方法及措施
2.1 工程進入保修階段，承包商已撤離現場，而監理單位則應根據工程項目大小(可以不設項目監理機構)宜在參加該項目施工階段監理工作的監理人員中保留必要的人員。
2.2 監理人員要漁業主方密切聯系，關注工程使用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見。同時，與有關承包商保持電話聯系，并且要求承包商指定一名聯系人。
2.3 在單位工程竣工驗收時，督促承包商向業主方提交《質量保修書》，其內容為具體保修項目，期限以及有關承諾。
2.4 組織承包商對工程使用情況進行質量回訪，一般每半年進行一次為宜。并在氣候突然變化(臺風、冬季低溫)如臺風暴雨過后組織使用單位進行檢查一次，對發現的問題按單位工程進行登記。
2.5 在工程保修期1年即將到期的前1-2個月，由監理人員組織業主方以及承包商共同對工程進行全面目測檢查。發現的問題及需要維修的內容按單位工程列表登記。
2.6 監理人員對用戶反饋的意見進行詳細調查分析，并確定質量缺陷的事實和責任。因為國家《建設工程質量管理條例》規定的是在正常使用條件下，工程存在的質量缺陷均應由承包商負責，無條件保修。監理人員及時發出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內派人進行維修。比較重大的質量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質量問題要求責任方提出缺陷的處理方案，經過監理、設計人員、業主方共同審批后，由監理人員監督實施處理。
2.7 當監理合同約定的工程保修期監理業務過期后，承包商應按施工合同和國家《建設工程質量管理條例》的規定仍需對工程繼續履行質量保修義務。
3 關于地基基礎和主體結構工程的最低保修期限問題
3.1 國家《建設工程質量管理條例》第四十條規定：在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：(1)基礎設施工程，房屋建筑的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限;筆者發現目前設計施工圖紙文件中，均未有該工程的合理使用年限說明。據國家《建筑結構可靠度設計統一標準》(GB50068-2001)規定的3類普通房屋和建筑物，其設計年限為50年，并明確工程是在正常施工、正常使用和正常維護的前提下才能滿足的條件。
3.2 在保修階段監理工作中發現工程竣工驗收合格并移交使用單位后，有的使用單位擅自改變設計使用功能，即出現工程的非正常使用條件，增加了結構的活荷載甚至破壞了屋面和外墻面防水功能等情況。舉例說明：
3.2.1 樓層辦公室改為檔案資料室，宿舍改為文具倉庫。
3.2.2 屋面上加設太陽能熱水器，電視等無線接收設備，屋面和外墻面設置大型廣告牌。
3.2.3 室內進行二次裝修擴門拆墻，改變水、電管線。
3.2.4 屋面天溝灰塵和生活垃圾堆積，天溝流水不暢，個別水落堵塞等。
監理人員一旦發現上述情況，即應書面通知業主或使用單位，并提出處理意見，引起重視。
3.3 關于地基基礎和主體結構分部保修如何實施，缺乏具體配套措施，不好操作。因保修期為50年，是人生的大半輩子。歲月滄桑，人事沉浮，50年后去哪里找承包商和責任人?又如何分清責任工程是否屬正常使用和正常維護。
4 工程保修階段監理工作應采取的措施
4.1 監理單位把工作重點和主要精力放在施工階段監理工作中，無疑是正確的。只有在施工階段對工程質量進行有效的、嚴格的控制，不留人和質量隱患，使工程竣工每一分部質量均達到設計和施工質量驗收標準，同時滿足用戶的使用功能要求，使業主放心使用。實踐證明，施工階段監理工作越到位，保修監理工作量就會大大減少。
4.2 當房屋建筑工程投入使用過程中，由于荷載對結構構建產生時間效應和構件在溫度和濕度變化中以及地基的沉降等原因會產生變形。同時，在建筑物協調變形過程中會產生次應力的不利影響。(當然，在正常設計、正常施工以及正常使用和維護條件下，以上結構、構件不會發生超承載力極限狀態和正常使用極限狀態的質量問題。)故工程在使用一階段后，會出現這樣、那樣質量小問題是正常的，也是難免的。所以說工程質量保修是必要的，即使竣工驗收質量達到優良等級的工程也不例外。
4.3 監理單位對保修階段也要像施工階段監理那樣重視，就像工業產品售后服務那樣，想用戶所想，急用戶所急。搞好保修階段監理工作，也是監理單位提高資信度保持監理行業形象，創監理品牌的重要方面。
4.4 監理人員首先要模范地貫徹執行國家《建設工程質量管理條例》關
于有關工程保修的規定，在施工階段監理工作中，嚴格控制材料、構配件質量和施工操作工序質量，確保工程在正常條件下施工。同時呼喚業主方要確保工程的正常使用條件和采取正常的維護措施，以求房屋建筑工程達到設計規定的使用年限。
4.5 國家和各級建設行政主管部門在貫徹國家《建設工程質量管理條
例》中，制定關于房屋地基基礎和主體結構保修期為50年的相應的具體配套措施，以便于實施。
