時間：2023-03-24 15:33:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇群文職稱論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【職稱論文致謝范文一】
光陰似箭，歲月如梭，六年多的博士研究生涯轉瞬即逝。回首我在浙江大學這幾年的求學之路，感觸良多。于我而言，在職讀博，求學之路充滿艱辛，有無數次想著放棄。幸運的是，一路上有那么多師長的呵護和引導，有那么多同學和朋友的幫助和鼓勵，有家人在背后默默的奉獻和文持，讓我終能完成學業。值此論文付梓之際，懷揣一顆感恩的心，謹向所有關心、支持與幫助我的師長、家人、同學及朋友，致以最誠摯的謝意!
首先，非常感謝我的恩師陸文聰教授。六年前，陸老師不嫌棄我才疏學淺，將我收于門下，打開了我的人生幸運之門。陸老師學貫中西、敏銳的學術眼光、嚴謹的學風和治學態度、睿智的思想和高尚的師德，對我有著潛移默化的影響，是我一生求學、治學和為師的榜樣。從紫金港行政樓管院9樓會議室到啟真卡特12樓會議室，陸老師放棄周末的休息，每隔一周召開例會組織出國留學網團隊學習。
在例會上，陸老師就研究選題、框架構思、方法設計、論文撰寫、遣詞造句，無不傾囊相授、用心指導。更多的，是平時點點滴滴的耳提命面和深夜飛鴻，“諄諄如父語，殷殷似友親”，有師如此，幸甚!因此，本文的寫作，從題目選取、框架確定、研究設計、論文修改到遣詞造句，無不傾注著陸老師的心血，如若本文尚有可取之處，首先應歸功于陸老師的教誨和悉心指導。
感謝浙江大學管理學院韓洪云教授，張忠根教授，阮建青副教授、金少勝副教授等在論文開題及進展過程中給予的建議和指導，感謝霍寶鋒教授、周潔紅教授、寶貢敏教授和熊偉教授等在論文答辯會上提出的寶貴建議和意見，使我的論文更加嚴謹、臻于完善。
在浙江大學讀博期間，有幸聆聽了王重鳴教授、黃祖輝教授、吳曉波教授、錢文榮教授、魏江教授、張鋼教授、寶f敏教授、賈生華教授、王端旭教授、熊偉教授、劉南教授等眾多師長的授課，令我受益非淺，在此謹致以我深深的敬意和誠摯的感謝。
感謝一路陪伴走來的陸師門團隊，各位同門在例會上的真知灼見、知識分享讓我受益匪淺。感謝黃小丹、劉聰師妹無私提供的信息網絡，感謝許為博士對我計量模型方面的答疑解惑。
同門情誼，皎如曰月，“相知無遠近，萬里尚為鄰”。
衷心感謝ChinaVenture投中集團鄭經理、Clark經理給予的數據收集支持，你們熱心的幫助使我的論文得以順利完成。感謝浙江省自然科學基金對本研究的資助。
博士論文的完成與家人的支持密切相關，感謝我的父母、妻子及兒子。父親年逾古稀，母親歲過花甲，均為普通農民，臉朝黃土背朝天的把我培養成才。父母從不知博士為何物，電話中只能叮囑我要注意身體，好好讀書。父母遠在云南，子不能陪伴在身邊，每思至此，深感愧疚，“誰言寸草心，報得三春暉”，只愿父母安好!感謝妻子胡金葉女士的一路相伴，給予我一個溫暖幸福的家。
妻子的寬容、理解、支持和關愛使我能夠兼顧工作的同時并安心學業，在艱辛中體驗學術與科研的樂趣職稱論文致謝范文職稱論文致謝范文。最后要提及我可愛懂事的兒子萬泓睿!讀博期間，兒子正處于孩提到童齔期間，最需要父親的陪伴?？捎捎谝ぷ?、看書和寫作，只能不斷的告訴他，自己去玩，爸爸要工作。每次兒子都默默的接受，從未對我工作學習造成困擾，并且總能給我歡聲笑語，讓我在艱辛的讀博期間平添了許多樂趣，也是我生活、學習、工作的不竭動力。
“華枝春滿，天心月圓”.謹以此文，獻給所有幫助、鼓勵、支持和關懷過我的親人、師長和朋友們。
【職稱論文致謝范文二】
杭州的冬天是寒冷的，我的心卻是溫暖的。此時此刻我想衷心地感謝所有關心幫助我的人!
感謝我的導師黃祖輝教授!從2007年我第一次通過電子郵件向黃老師請教合作社理論至今巳有8年時間。這8年里我的每一份成長都離不開黃老師的幫助：
從教授新制度經濟學理論到指導論文理論框架的構架，從指導設計調研問卷到幫助聯系參訪單位到組織匯總問卷數據，從輔導論文寫作到給予對初稿的修改意見，黃老師的高瞻遠矚和學識淵博使我能夠一步一步向夢想邁進!我還要感謝師母謝莉莎老師!在大學學習期間，謝老師給予了我非常多學習和生活上的關心。每當遇到困難時，聽到謝老師溫暖的鼓勵話語，我都能振作精神克服困難。
感謝我的導師郭教授!2011年郭老師從電腦里找與大學論文直接相關的文獻資料供我閱讀、帶我上統計學課程以及在辦公室的白板上與我討論設計技術路線圖的場景歷歷在目。郭老師對農業產業化尤其是訂單農業的研究成果豐碩，我的大學論文正是產業化的一個領域，能夠得到郭老師的指點我倍感榮幸!曽經無數次我糾結于問題的表面現象徘徊不前，郭老師一針見血地指出問題的實質后，我馬上茅塞頓開，問題得以迅速地解決，這對我而言是相當幸運和幸福的!
感謝我的老師徐教授!從2009年第一次見面，徐老師對我學習生活上的關心從未停止。每次研究所會議，徐老師都會問詢我近曰的情況，向我提供多種幫助，令我倍加感動!
感謝我的曰本導師德永澄憲教授和納口列子教授!2012年我作為交換生赴曰本筑波大學期間，德永老師嚴謹求真的態度使我非常欽佩!他不僅在學習上對我嚴格要求，在生活上給我細致入微的關心，得知我對曰本農協有濃厚興趣后，還親自把我帶到納口老師面前。我永遠忘不了2013年春節我離開曰本回國的前夕，德永老師特意安排在中餐館師門聚會慶祝我學成歸國時的溫暖。納口老師親自帶領我赴曰本農協和曰本農林水產省參訪，在參訪過程中遇到隨行翻譯同志一時無法翻譯出來的專業術語，納口老師馬上親自為我提供曰英文翻譯，令我非常感動!
感謝國家自然科學基金項目：“農業產業組織體系與農民合作社發展：以農民合作組織發展為中心的農業產業組織體系創新與優化研究”(編號：71333011)提供的資助!
感謝國家自然科學基金重大國際(地區)合作研究項目“全球化背景下中國農民合作組織發展：運營模式、治理結構與比較研究”(編號：71020107028)提供的資助!
感謝為我們調研提供巨大幫助與支持的浙江省農業廳朱處長、四川省農業工作干部胡主任等所有政府公務員!感謝接受采訪的陳、周等合作社的理事長和成員!感謝2011年利用署假時間參與調研和案例寫作的王等浙江大學三農協會的所有同學!
感謝我碩士時期的導師黃教授!是她手把手地教我研究方法，將我帶入合作社研究的領域里。在大學學習期間也一直關心我的學習和生活，每次見面都熱情款待我，黃瑾教授的師恩我永遠銘記于心!
感謝梁巧大學!梁老師對我而言亦師亦友，無論是我遇到專業上的問題還是人生道路上的困惑，梁老師都是我尋求幫助的對象，她沉穩、積極的心態時刻是我學習的目標。
感謝浙江大學中國農村發展研究院顧益康主任、林堅教授、錢文榮教授、衛龍寶教授、陸文聰教授、張忠根教授、楊萬江教授、丁關良教授、陳隨軍副教授、葉春輝副教授、周潔紅教授、韓洪云教授、魯柏祥大學、潘偉光副教授、姚衛紅老師、金少勝副教授、阮建青副教授、茅銳大學、季晨大學以及浙江大學經濟學院馬述忠教授、日本亞洲經濟研究所開發研究中心寶劍久俊研究員在大學論文寫作過程中為我提供的建議和幫助!感謝浙江大學中國農村發展研究院徐麗安副院長、辦公室毛迎春主任、辦公室胡偉斌副主任、資料室陳興儂老師和張霞老師!
是他們為研究所創造了一個非常好的學術研究環境，使我們能夠在非常舒適的環境中學習進步!
感謝曹斌研究員對我大學論文的指導和幫助!
感謝邱東茂、李曉康等師兄師姐師弟師妹，是他們將我緊密融入研究團隊中，依靠團隊的力量學習進取我才能完成大學論文。
感謝陳璞老師。在班集體中，我們學習上互相幫助，學習之余聚餐游玩，是他們使我感到班集體的溫暖并獲得前進的動力。
2006年我進入研究生階段時開始學習合作社理論，到今年有十年時間。十年在人生中是一段不短的時間階段，我從22歲到32歲的青春用在了潛心學習上是無怨無悔的!這十年我從福州到三明再到杭州，從學校到工作崗位再回到學校，現在又即將走向新的工作崗位。無論將來我的研究領域在何處，合作社理論及其在實踐中的應用一定是我繼續努力的方向，為中國廣大農民服務是我矢志不移的人生理想!幸福的未來在等著我開拓，我一定要繼續努力奮斗來報答這么多關愛我的人們!
【職稱論文致謝范文三】
光陰荏苒，近四年的大學生涯巳基本告一段落，心中欣喜之余，多是感激。
回頭來看，自己本是農村一懵懂頑童，幸而能獲得大學學位，都是源于身邊師友和親朋的幫助：
首先感謝的是導師黃袓輝教授，自從張曉波教授2011年薦我來浙大跟隨黃老師學習，四年期間，黃老師在學業、生活和就業上都給了我極大的幫助。他早巳年逾六旬，作為卡特院長，行政事務繁忙，但依然常常托人從國外訂購最新的制度經濟學前沿書籍仔細研讀，每次想來，自己作為年輕人也相形見絀。而給我更大觸動則是他對學生的包容、寬容和“不拘一格降人才”的理念，門下將近200學生，學生們不論是從商、從政或是從學，他都給予了最大的幫助和鼓勵，黃老師這種寬厚的胸襟是我們學生永遠學習的榜樣。
張曉波教授也是我的導師，之所以走上研究農業經濟學和發展經濟學的道路，都是源于張老師的原因。從2007年7月到現在，已經有8年，我幾乎所有的一切都離不開他的幫助，從指導我碩士論文、介紹攻讀大學、介紹出國訪學、指導大學論文和找工作，這所有的過程都傾注了他的心血。在生活中，自己的執拗和不耐心，也是無數次受到他寬容和耐心的教導，跟隨他8個年頭，自己碌碌無為，沒做出什么像樣的成績，我真心有愧!
陳志剛教授也有太多的感謝，自從2009年他調任至國際食物政策研究所北京辦公室主任以來，對我無論從學業，還是生活上都關懷備至。當年我執拗地想離開北京，他多次單獨找我談話希望我留下，至今歷歷在目，感動不巳。而后在浙大讀博期間，也是多次來看望，在大學論文和就業方面也給予了許多無私的幫助和建議。
金松青教授是我在2012年去美國密西根州立大學訪學認識的，自己第一次出國舉目無親，金老師常常帶著我到他家吃飯聊天，待我如作為家中后輩子弟一般，感激之情可謂溢于言表，同時也衷心感謝他的妻子紅雅女士。在學業上，金老師也是時常耐心教導，不嫌愚笨。Reardom教授是我在密西根州立大學的導師，對他感激頗多，那時Tom知道我一個人在美國孤單，也是多次遨我到金老師家一起聚餐閑談，或到他家燒烤。有次知道我要買被子，他還專門帶我去找學院的行政人員去征求幫助，Torn自己一個人雖然大大咧咧，但是對我確是關愛有加，照顧備至。如今他也六十有幾，祝愿他能覓一良伴，生活安定幸福。
MSU農經資源學院的前秘書RobinsonAnn女士給我了許多感動。記得還未去MSU之前，我尚憂心住處，Arm主動提出幫我解決住宿問題，并給全院學生集體發了郵件為我尋求幫助，我真心感動。從那時起我就記得日后寫致謝一定要感謝她，這種無私幫助的可貴品德正是促進自己成長的動力職稱論文致謝范文論文。如今她巳退休，祝愿她退休生活過的幸福愉快!
在浙大卡特，還有許許多多的老師給予了我極大的幫助，比如徐麗安副院長、郭紅東教授、錢文榮教授、陸文聰教授、衛龍寶教授、張忠根教授、楊萬江教授、馬述忠教授、葉春暉副教授、金少勝副教授、毛迎春老師、胡偉斌老師、張霞老師等等，在這其中尤其要感謝的是我的師兄阮建青副教授，從我2010年來杭州，一直都是他在各個方面照料，要是沒有他在各個方面的幫助，我的大學生涯也將大打折扣。阮師兄勤勉努力，為人正直，如今巳晉升副教授，并承擔了系副主任等相關行政工作，深受學生們愛戴，祝愿他未來更加出色!
感謝攻讀大學期間的同學，如刁盼盼、李靜、嫣貞、張菲、石琦、梁海兵、余新平、伍駿騫、許為、王堯、李寶值等諸多同學，還要感謝黃老師門下傅琳琳、劉穎嫻、鄭思寧、鄭軍南、孫海霞、朋文歡、李懿蕓等諸多同門，正是有他們的相伴，才使過去四年的大學生涯更為充實和豐富。
此外，還要感謝南京農業大學的鐘甫寧教授，自從張曉波教授將我介紹過去，能得以多次機會聆聽鐘老師的教誨，尤其他反復強調的“間題導向”研究風格，讓自己受益匪淺。還要感謝2011年和2012年到江蘇沛縣調研過程中，給予我們極大幫助的農業部農機司李斯華處長、沛縣農機局郭松局長和吳明祿科長及其他領導，以及在2013年農村調查中給予幫助的農業部固定觀察點辦公室武志剛處長、王歐副處長等相關領導。
最后，在此感謝我的父母，作為一農村出身的孩子，父母將我辛苦扯大，讀到大學學位，雙親殊為不易，感激之情無需言表，且祝愿他們日后生活幸福。同時，也感謝我的女朋友楊林芳女士，正是她對我的支持才使得自己順利拿到大學學位
大學論文寫作期間，獲得以下項目的資助，在此深表感謝：
1、國家自科基金重大國際(地區)合作項目：農業產業組織體系與農民合作社發展：以農民合作組織發展為中心的農業產業組織體系創新與優化研究。
2、國家自科基金國際(地區)合作與交流項目：人口變化、城鄉人口流動和中國的農業與農村發展。
3、國家自科基金面上項目：基于產業集群的工業化模式對農村貧困影響的研究。
摘要:網絡既是一個信息傳播媒體,同時又是一種市場和經營的工具。由于網絡具有這種媒體和工具的雙重特性,所以在網絡環境下,市場的性質和企業經營管理的理念都會發生巨大的變化。本文將從時空觀念的變化、信息傳播模式的變化、市場性質的變化、消費者概念及行為的變化、企業營銷觀念的變化等五個方面探討網絡環境對企業經營和營銷理論的影響。
一、時空觀念的變化
互聯網是一個全新的信息傳播媒體,由于這種新型媒體的特殊性,將會導致人們在時空觀念上發生變化。時空觀念的變化是導致后續一系列企業經營操作實務和理論模式改變的根本原因。
1.傳統工業化社會的時空觀。在傳統工業化環境下,人們的時空觀主要體現出如下兩個方面的特點:(1)在時間上的程序性限制。在工業化社會的時空環境下,人們的一切活動和安排都是按既定的時間進行,時間上的程序性這一特點決定了許多企業在開展市場營銷和經營活動時的行為模式。例如,企業在電視上進行廣告宣傳時,往往會考慮不同時段的電視節目及收視率;企業在舉辦或參加產品訂貨會時,也必須按既定的時間程序安排。(2)在空間上有范圍和地域概念。在工業化社會時空環境下,空間上的范圍和地域限制也深刻地影響到企業在市場營銷和經營活動中的行為模式。由于空間上的范圍和地域限制會造成信息溝通和管理上的不暢,從而影響到企業的經營和管理效率,所以傳統企業在市場拓展、企業布局、企業選址、兼并對象選擇等過程中,往往會將對象所在的地理位置放在一個非常重要的位置上。
2.信息社會的時空觀。(1)在時間上沒有了程序性的限制。在網絡環境下,人們的活動可以不按既定的時間程序安排。由于網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換,所以對于企業而言,無論是了解產品價格信息、供求信息,還是直接訂貨、對自己的產品進行宣傳等,都可以不受時間方面的限制。(2)在空間上沒有了地域的概念。從獲取信息的角度看,在網絡環境下沒有地域的概念。處在世界任何一個地理位置的企業,只要上網就可以獲取有關的信息。企業可以充分利用網絡的這一特點來拓展其經營和市場活動的范圍,增強企業的市場競爭能力。
3.兩種不同時空觀念的重組。由于技術環境的變化和以上原因,上述兩種時空觀會同時作用在當代人身上。一方面,生活在現階段的人們賴以生活和工作的基礎體現著工業化社會時空觀的特征,而另一方面,在獲取生活和工作的信息方面,又體現出信息化社會時空觀的特征。兩種不同時空觀同時存在,共同作用,對傳統企業經營理論和實務操作模式都會產生巨大的影響。例如,現階段企業在計劃拓展市場和經營活動范圍時,往往可以不考慮地域和時間因素的限制。但是,在現實操作時又不得不考慮當地物流和供應鏈系統的發達和完善程度。因為如果沒有了下游物流和供應鏈的支撐,這種跨地域的信息資源是不可能為企業帶來現實的經濟效益的。
時空觀的重組對于企業營銷策略的制定是十分重要的。網絡營銷的范圍會大大地突破原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式;產品交易會沒有了地點和統一時間的概念,取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間,群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理;消費者了解商品信息的途徑由完全以被動式的接收為主,演變為主動在網絡上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等等。因此,時間和空間觀念的變遷,要求企業在新的形勢下隨時調整自己的促銷策略和具體實施方案,以適應信息社會日新月異的變化。
二、信息傳播模式的變化
在網絡環境下,企業商務信息的傳播渠道不再是單一依賴于傳統媒體,無論從內容還是從形式上都會發生很大的變化。
1.傳統信息傳播模式的特點。在傳統環境下,企業商務信息的主要傳播形式是通過各類廣告,如電視、報紙、雜志、戶外廣告牌等,這些傳統媒體的特點大致可以歸納為以下幾個方面:(1)相對固定的廣告內容。為了打動顧客,傳統媒體往往需要投入較高的費用和較長的時間精心制作廣告內容。廣告內容一旦確定以后,由于種種限制,在展示廣告的這段時間內通常不會改變,這樣無法及時反映企業最近的產品或經營動向。(2)固定的傳播途徑和范圍。廣告一旦選擇了傳統媒體,就會受到該傳媒特點的限制。如選擇視頻傳媒會受時間程序和觀眾分布特點的限制;選擇平面傳媒會受發行和覆蓋范圍特點的限制等。(3)針對普通大眾的宣傳。傳統媒體在進行宣傳時往往不能將潛在的顧客和真正的顧客分開來處理,這種宣傳只能是一種沒有針對性的、大眾化的宣傳。針對普通大眾制作的廣告內容一般也非常簡單明了,因為廣告內容做得過細反而會引起受眾反感或拒絕觀看。(4)單向、推式的廣告宣傳。傳統的廣告媒體無論是電視、報紙還是雜志、戶外廣告牌等,其信息源都是單向傳遞的,在這種情況下,企業推出什么內容,受眾就只能被動地接受什么內容。
2.網絡環境下信息傳播模式的特提供點。(1)雙向的信息傳播模式?；ヂ摼W能夠實現信息傳播雙方相當深度的交互溝通,即信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式,而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。在這種交互的雙向傳播模式下,信息源積極地向信息需求者展現自己的信息產品的同時,信息需求者也在積極主動地向信息源索要自己所需要的信息。(2)推拉互動的信息供求模式。在網絡環境下,人們對信息的需求將會呈現出兩個特點:一是信息需求的個性化,人們不再滿足固定的、面向群體的信息,而是按個人的需求來接受信息;二是主動地尋求所需要的信息,即人們對信息需求和接收不再是被動地接受,而是主動上網搜尋所需要的信息。另外,從信息源的角度看,由于需求模式發生了變化,從而迫使傳播模式也要發生變化。這種變化主要體現在由傳統按固定的信息(節目)組織播出方式變為按用戶需求組織播出,即信息源只是準備了大量的信息(節目),但沒有固定的播出時間表,用戶按自己的需求點播信息(節目)。信息源推出的是素材,用戶拉出的是各自感興趣的內容,這種推拉互動的信息傳播模式將演變成為網絡時代信息傳播的主要模式。作為網絡營銷者必須時刻關注消費者感興趣的信息,積極組織上網,即推出網絡用戶關心的信息。(3)多媒體信息傳播模式。與互聯網相比,傳統媒介的信息傳播模式是分離的。電視臺主要傳播的是視頻信息,電臺主要傳播的是音頻信息,而報紙、雜志等主要傳播的是文字信息,而Internet將這三者集成在一起,形成了多媒體信息傳播模式。企業可以通過網絡傳播聲音、文字、圖象、動畫等多媒體的信息,來全方位地展示產品或服務的外觀、性能、品質等,使消費者完全認識了商品或服務后再去購買。
三、市場性態的變化
在網絡環境下,市場的性態也會發生很大的變化。虛擬市場(或稱信息市場)的形成將突破許多傳統市場的限制,為在網絡環境下新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。
1.從實體市場到虛擬市場。傳統的市場主要表現為實體市場。在實體市場上商家需要陳列一定量的商品供顧客選購,并且陳列的商品品種和數量越多對顧客的吸引力越大,而這毫無疑問會導致企業一定量的資金占用和貨物積壓。所以企業在傳統環境中開展經營活動必須面對經營規模、對顧客吸引力與資金占用、貨物積壓之間的矛盾。但是在網絡環境下,由于虛擬市場只需要提供商品信息,就可供客戶進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。所以虛擬市場的最大競爭優勢就是:能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時,又不會對經營者形成任何負擔。如亞馬遜網上書店能提供310多萬種的圖書品種,這是任何一個傳統書店都無法做到的。在實體市場上,顧客可以通過各種感覺器官,通過看、聽、觸摸、聞等手段對產品形成一個直覺印象,甚至通過試驗來確定產品的適用性,從而決定是否購買;而在虛擬市場上顧客無法通過自己的感官系統了解和判斷產品。互聯網市場的這種虛擬性限定了它不可能獨立于現實市場而存在,它并不是市場的全部,而只是市場的一部分。
2.新型市場形態的特點。虛擬市場這種新型的市場形態,除了對經營者沒有貨物積壓和資金占用,對顧客具有足夠大的吸引力以外,它還有許多傳統市場形態所不具備的特點。這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。(1)交易的直接化。在網絡環境下,生產廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易。這種面對面的直接交易避開了某些傳統的商業流通環節,從而對以傳統商業運作為主的市場運作模式產生了巨大的沖擊。(2)市場的多樣化、個性化。在網絡時代,不同的企業、不同的系統、不同的產品將千方百計地在網上營造自己的營銷模式以吸引客戶。(3)一對一或微營銷形式的出現。隨著市場的發展和企業競爭活動的加劇,企業的營銷活動開始針對同質市場和專業市場來展開。目前市場變化主要體現在市場的劃分越來越細和越來越個性化這兩個方面。在傳統環境下,這兩個方面無論怎樣發展,其最終結果還是針對某一特定的消費群體,只有在網絡環境下才有可能把這兩個方面的趨勢推向極至,演變成為一場針對每個消費者的一對一營銷或微營銷。(4)交易范圍的全球化。網絡突破了傳統市場的時空界限,使企業從偏狹的國內市場轉向了全球化的市場。
四、消費者概念及行為的變化消費者是市場營銷策略要考慮的重點對象。在網絡環境下,消費者概念和消費者行為都發生了很大的變化,每一個消費者首先是一個活躍在不斷變化的虛擬網絡環境之中的“沖浪者”,他一方面扮演著個人購買者的角色,另一方面則扮演著社會消費者的角色,起著引導社會消費的作用。所以,網絡消費者的消費行為是個人消費與社會消費交織在一起的復雜行為。認識并研究消費者行為的變化,可以為網絡營銷企業的營銷決策提供科學依據。
1.消費者的概念從大眾中分離。在傳統的營銷理論中,大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區別的,任何一個人都是潛在的消費者,是營銷策略的對象。在傳統的市場營銷活動中,企業的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。所以,廣告不僅花費巨大,而且有較大的盲目性,這種情況在網絡環境下會得到根本的改變。電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網主動搜尋有關商品信息,于是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。真正的消費者從大眾中分離出來以后,對于企業有針對性地開展營銷活動極為有利。在對企業及產品進行宣傳時,對于普通大眾,企業只需用非常簡短的語句或畫面,非常強烈的感官刺激,給人留下一個非常明確的主題或品牌印象即可,此時任何冗長的宣傳、詳細的產品信息都會適得其反。而對于真正的消費者,由于他們有購買企業產品的需求,因此企業應該向他們提供詳細的產品信息,以滿足消費者在購買產品前多方挑選、貨比三家的需求。針對兩類不同的消費者,企業還應該采用不同的營銷宣傳媒體。對普通大眾采用傳統的廣告和促銷方式,如電視、報紙、雜志等,因為這些媒體覆蓋面大,受眾群體多;而對于真正的消費者則應采用網站宣傳的方式,通過網站提供豐富、翔實的產品信息。
2.消費者直接參與生產和商業流通循環。傳統的商業流通循環是由生產者、商業機構和消費者三者組成的,其中商業機構在這中間起著非常重要的作用。在傳統的營銷模式中,消費者所選擇的產品和服務是企業已經設計制造出來的,產品和服務通過各種銷售渠道,最終到達顧客的手中。在這種模式下,消費者是企業產品的被動接受者,他們無法表達自己的意愿和要求,而且由于技術、資金各方面條件的限制,企業也無法滿足顧客個性化的需求。因此,從理論上來看,這種流通模式無論如何總會存在一定的盲目性。而在網絡環境下情況將會改變。生產者和消費者在網絡的支持下直接構成商品流通循環。其結果使得商業機構的職能作用逐步淡化,消費者直接參與企業營銷的過程,市場的不確定性因此減少,生產者更容易掌握市場對產品的實際需求。如戴爾的直銷模式“GoDirect”,實現了戴爾的超速增長,滿足了顧客的特定需求;IBM的“Alphaworks”讓消費者直接參與IBM的產品設計,生產顧客需求的特定產品。
3.大范圍的選擇和理性購買。大范圍選擇和理性化購買是網絡環境下消費者購買行為模式變化最明顯的特征。由于網絡和電子商務系統巨大的信息處理能力,為消費者在挑選商品時提供了空前規模的選擇余地。在這種情況下,企業只有生產優質并適合于消費者需求的產品才能贏得消費者的青睞,企業由此才能獲得收益和利潤。
五、經營和思維模式的變化
網絡環境所引發企業經營和人們思維觀念上的變化是對傳統經營管理理論和企業實務操作過程影響和沖擊最大的地方。傳統的企業營銷理念經歷了生產理念、產品理念、推銷理念、營銷理念和社會營銷理念的五個階段。隨著互聯網的出現,企業提供業的經營和營銷觀念發生了較大的變化?；ヂ摼W打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,使生產和消費者更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,而且此時的客戶選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征。在這種背景下,企業必須以“客戶”所代表的市場為導向,“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展。所以網絡帶給企業的不僅是一種新技術,更是一種全新的經營方式和經營理念。為此,企業必須適應這種變化,對其營銷理念進行徹底的革命。
網絡環境下的企業經營和營銷理念的變化集中表現在以下幾個方面:(1)生產與消費的融合。互聯網對生產者和消費者之間的各種中間(迂回)環節進行了徹底的削減,縮小了生產和消費之間的時間路徑、空間路徑和人際路徑,把“兩點之間直線距離最短”的數學理念變為營銷理念。如果說資本使生產與消費分離的話,網絡則實現了生產與消費的融合,這種營銷理念極大地提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。(2)速度。在網絡市場上從事營銷活動,講究的是一個“快”字,速度要快,行動要快。這種速度觀念表現在產品的更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等各個方面,沒有速度,就沒有顧客。(3)誠信。誠信是電子商務條件下的市場營銷思想基礎。網絡虛擬市場沒有物理介質保證交易的安全性,它所依賴的是密碼、認證和其他保密措施,在這種環境下,信用程度的高低直接關系企業的生死存亡。消費者如發現自己買的是假冒偽劣產品,可以方便地利用網絡實現信息的廣域和高速傳播,導致企業信譽急劇下降。因此,沒有信譽的企業,很難在網絡上長久地把生意做下去。(4)服務。電子商務環境下,市場競爭從內容到方式都發生了質的變化,服務競爭成了商戰的重要內容。不同企業經營的同類產品,在品質、規格、功能、價格等方面相差無幾,顧客之所以購買某企業的產品,一定程度上取決于企業能否提供優質服務。網絡為企業和客戶之間的溝通創造了極為有利的條件,滿足客戶的合理要求,提供優質的客戶服務,維系、改善并擴充與客戶的關系,是企業必須樹立的網絡營銷新觀念。
