時間：2022-10-29 01:45:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇講解員培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
博物館是征集、保護、收藏、陳列和研究代表自然和人類的實物，并為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育機構。1956年，全國第一次博物館工作會議召開，文化部副部長、國家文物事業管理局局長鄭振鐸對博物館的宣傳工作提出了明確的要求：“要盡可能給學校的學生們、廣大的群眾們及專家們以參觀、參考的便利，并把介紹、解釋、宣傳工作作為經常性的工作。”
隨著社會的不斷發展，博物館仍在不斷地發展變化之中。博物館是一個不追求營利的、為社會和社會發展服務的、向公眾開放的永久性機構，為研究、教育和欣賞的目的，對人類和人類環境的見證物進行搜集、保存、研究、傳播和展覽。如何適應日新月異的變化？如何迎合公眾的不同需求？如何才能最大限度的發揮的博物館社會效益？如何真正的提高講解隊伍的素質和能力？也迫使吐魯番博物館一直探索適應自身發展的講解員管理辦法及培訓方式。
一、嚴謹挑選 統籌安排
講解隊伍是由每個獨立的講解員共同組成的。講解工作是知識和語言的高度綜合藝術，其職業特點區別于旅行社導游，它綜合了教師、播音、演講、表演等專業的技術手段，是專業性、知識性和藝術性的綜合。一個優秀的講解員必須具備良好的綜合條件，其選拔的主要來源是大中專院校學生，因為這部分學生個人基礎條件及基本素質較好，具有接受新事物能力強、工作積極性高、個性客觀開朗的特點。講解員基本任職條件必須嚴格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天努力無法達到要求的，要謹慎考慮。一是講解員應具有良好的思想品德與職業道德。二是要具有良好的文化素質和知識修養，善于與觀眾進行交流。三是身體健康，身高、相貌符合職業要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續進行。四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，能通過和諧的語言將觀眾組織好。此外，講解員還應具有良好的性格特征、心理素質和反應能力，能面對不同的觀眾因人施講。
二、健全制度 落實到位
為了使講解隊伍工作有據可依、有條可尋。我館針對講解員管理和培訓工作，制定了一系列的規章制度管理條例。包括《吐魯番博物館講解員分級管理辦法》、《講解人員考核制度》、《吐魯番博物館講解員崗位職責》、《吐魯番博物館講解員規章制度》、《吐魯番博物館講解員服務制度》等等。在日常工作中，一切依照規章制度辦事，認真執行，落實到位，獎罰分明。
三、強化培訓 注重考核
講解工作是專業性很強的工作，要做好講解工作，就要求講解員本身必須具有較高的文化水平和專業知識。講解員所涉及到的資料量非常大，需要在歷史、地理、文學藝術等方面具備一定基礎，這樣才能使講解內容豐富而不枯燥，對觀眾的提問也可以敏銳回答，做到游刃有余。同時，講解員要注重歷史的再現、知識的傳遞和學術的研究，因為它是建立在一定的歷史知識基礎之上的，所以講解必須尊重歷史、依據事實，不能自由發揮，否則就違背了宣傳文化、傳遞知識的宗旨。我館針對講解員采取分級動態管理模式，同時在結合講解員管理制度，重點對講解員履行職責情況進行綜合評議。講解員考核是在充分明確講解員崗位職責的前提下，即根據每半年的考核結果，決定講解員的等級，講解員分為四級：即高級、中級、助理級、普通級。考核從筆試、面試、展廳講解、文物景點講解等多輪考試對講解員的歷史知識、講解水平、講解內容、語音條件、語言表達、儀容儀表和才藝等方面進行考量。以此不斷提升吐魯番博物館的對外形象，激發講解員工作積極性，提高講解員整體素質。
四、反饋調整 與時俱進
在做好日常講解隊伍管理與培養的同時，我們積極做好將講解員隊伍的建設與日新月異的時展相結合，在我館放置游客意見薄，講解反饋信息表。在日常工作中認真總結，結合講解反饋、游客意見以及講解員考核，不斷完善講解員隊伍的管理與培養。
五、實踐學習 總結經驗
我館近幾年推出博物館“進社區、進校園、進鄉村”等系列活動，多次組織講解員配合宣教部在吐魯番地區的各大社區、中小學校、周邊鄉鎮，分專題、分步驟的進行宣講。此活動打破了博物館普遍存在的坐等觀眾上門的情況，主動走到各族人民中去，豐富了群眾的歷史文化知識，激發他們對自己家鄉的熱愛，更好的展現了博物館的社會價值。另一方面，活動鍛煉了講解員的能力，這種在實踐中學習，在學習中實踐的模式，有利于全面提升講解員的素質。
［關鍵詞］博物館；專業講解員；志愿講解員
［中圖分類號］G266 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-3115（2009）08-0089-03
博物館是科學文化教育事業的重要組成部分，屬于社會性文化教育機構，與教育部門的教學功能有異曲同工的作用，并且相得益彰。因此，宣傳教育功能是博物館的主要功能之一。最大限度地發揮博物館的宣教功能是博物館最日常也是最重要的一項工作。
一、專業講解員在宣教工作中的重要作用
經過藝術設計和裝飾的陳列，雖然有形象化直觀教育的作用，但卻難以針對不同文化水平和理解能力的觀眾的不同需要而自動地顯示其所包含的豐富內容，所以只有通過講解員對觀眾進行觀點鮮明、內容準確、史物結合、表述生動的講解，引導觀眾把通過視覺獲得的初步感性知識，上升為對陳列主題的正確理解，以至形成系統的理性知識，才能使博物館的陳列充分發揮宣傳教育作用。因此，講解員在博物館的宣教工作中起著至關重要的作用。換句話說，博物館宣教功能的發揮，主要靠講解員的精彩講解來實現。
初次走進博物館的人們，面對眾多的文物往往無所適從。與文物相會卻不相識，面對國寶滿臉茫然，只能是走馬觀花，看個新奇。此時此刻，講解成了觀眾的迫切需求和熱切希望，他們期待著聆聽講解。一旦聽到講解，觀眾茫然頓消，感慨之余常常是若有所思。一場聽來，觀眾常常是意猶未盡而欲罷不能，渴望著下回的參觀……然而，面對越來越多的走進博物館的觀眾，靠現有的數量極其有限的專職講解員（尤其是縣級小館專職講解員人數更少）提供講解，無論如何也不可能滿足所有觀眾想聽講解的要求。使用電子語音導覽設備，目前，許多縣級小館還不具備此種條件。讓觀眾放棄講解服務，長期帶著遺憾離開展廳，畢竟不是長久之計，博物館必須找到一個更合適的方式來解決這個問題。
二、志愿講解是專業講解的有效補充
在目前形勢下，選聘志愿講解員，不啻為一條有效的途徑。
（一）何謂志愿講解員
所謂志愿講解員，是博物館面向社會招納的不計回報、有志于博物館講解事業的志愿服務人員。志愿服務，不計報酬，無私奉獻于社會，服務于大眾，是人類崇高的價值取向，體現人類高尚的人文精神。在市場經濟的當代，在一切行為都有傾向于金錢價值取向的今天，尤其顯得難能可貴。中華民族素有助人為樂、樂于奉獻的優良傳統，在物質財富空前積累、物質文明高度發展的今天，服務大眾、服務社會的奉獻精神理當得到進一步的發展，精神文明理應與物質文明同步前進、互相適應而相得益彰。因此，客觀地說，志愿做義務講解員是一項非常有意義且應該積極倡導的社會文明，這樣不僅能緩解博物館講解工作壓力，給廣大觀眾提供方便，也為廣大學生了解祖國歷史文化、陶冶情操、進行社會實踐提供良好的機會。
（二）志愿講解員應具備的素質
博物館的志愿講解員需要有較高的專業要求，志愿服務（文物講解）要求志愿者具備相當的語言表達能力（演講），具備一定的科學研究的能力……此外，還要求志愿者具有為大眾義務奉獻的精神。所有這些，都是對志愿者本人素質和能力的考量，是對志愿者本人服務奉獻于社會的精神和意志的考驗。只有那些自覺要求不斷學習、不斷提高自身文化和科學素養、不斷提高和增強自身綜合素質和能力的人們才適合做志愿工作者；不僅如此，只有當其愿意將所有素養和能力用來為大眾從事義務工作時，才能成為一名志愿工作者。文化學習和提高自身素質的自覺，以及服務大眾服務社會的自愿，是成為志愿者的雙重條件，不可或缺。志愿者只有在志愿服務中才能不斷提高自身素質和能力，只有在志愿服務中才能感受社會大眾的需要，只有在志愿服務中才能得到大眾和社會的認可，也只有在志愿服務中才能更好地體會和實現自身更高的人生價值，不斷地發掘自身的價值潛能。
（三）志愿者工作的做法
博物館應當把接受志愿者視為其發揮教育職能的重要內容，博物館多接納一位志愿者就多一位了解和傳播者，同時也激勵和肯定了一種為社會、為他人無私奉獻的精神。在博物館宣教工作中引入志愿者形式，其實質就是以志愿人員為載體，在公眾與博物館之間建立起溝通的橋梁。2005年，安徽省桐城市博物館結合“5?18”國際博物館日的“博物館：溝通文化的橋梁”這一主題，結合自身特點，在建立一支具有本館特色的志愿講解員工作隊伍方面做了一些努力和探索。
博物館接納志愿者又能保證其服務質量與秩序，崗前選拔和培訓是一項工作量大且不可缺少的環節。我們確定以本市桐城高等師范專科學校的學生為志愿講解員的主體，派出專家和專職宣教工作者到該校舉辦大型講座，進行宣傳和動員。通過宣傳和動員，同學們積極性高漲，報名相當踴躍，先后有400多名同學報名爭當志愿者。報名結束后，我們認真分析了報名形勢，調整了下一步工作計劃，并精心設計了面試、口試問題。由于目前能夠提供的志愿者崗位有限，尚不能讓所有報名者都來參與我們的工作。于是我們本著“學校推薦、個人自愿、擇優錄用”的原則，通過選拔賽在眾多報名者當中選出20名同學作為首批志愿講解員培養對象。然后，我們對所有培養對象進行了嚴格的系統培訓，其內容包括文物基礎知識、文物法規、博物館概論、博物館教育等。在培訓中，采取了自學與教學相結合的方式，并根據館里目前的展覽特點，按陳列分類，將志愿者分成了三組，分別講解“桐城文廟古建筑”、“嚴鳳英藝術生涯陳列”、“桐城派文物陳列”。每組由本館的一名講解員教師負責講解發音技巧及講解禮儀的輔導，此外還有針對陳列專業知識的培訓，要求志愿者掌握陳列的大綱、線索與要點。除了業務知識和專業技能的培訓外，我們還對志愿者進行了職業道德和服務規范的培訓。經過嚴格的培訓和考核，首批志愿講解員開始走上崗位，擔當起宣講文物、闡述歷史的重任，在博物館這座藝術殿堂無怨無悔地奉獻、默默無聞地耕耘，使生命煥發出更灼熱的光芒。他們的熱情服務，滿足了廣大觀眾對文物歷史知識的渴望，受到了社會各界的廣泛好評。
如果說崗前培訓是保證博物館志愿者工作質量的基礎和前提，那么，溝通、考核和管理則是關系到博物館志愿者工作秩序和工作成效的關鍵。 在日常工作中，我們將志愿者當作是本館工作人員的一個重要組成部分，經常與他們溝通，為他們的生活、學習和工作提供必要的條件，同時，也對他們嚴格要求、嚴格管理，并提倡優質服務，加強考勤管理、崗位考察。我們將志愿者的出勤率、到崗的穩定性和工作實績作為年終考核和續聘的依據，對工作優秀者將予以獎勵，并頒發志愿講解員證書。今后，我們還會不斷組織各種有針對性、有特色的活動來豐富志愿者工作內容：每季度至少要為志愿者安排一次專業講座，結合專題展覽的特點組織志愿者有針對性地外出參觀。這樣，一方面可以提高大家的專業知識，另一方面通過活動也加深了彼此之間的了解，讓大家在這個組織里能夠找到家一樣的感覺。
導游暑期實踐總結
在20xx年的這個暑假，我參加了xx旅游景點講解員這個暑期實踐活動。總的來說，我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務。
首先，xx旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握xx旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。
作為xx旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的時間，回到學校，組織大家去xx旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的同學說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟xx旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游….那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢?你們有事要做，我就沒事么?而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。
我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。
換個角度，其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動，真的讓我收益匪淺。同時，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到xx旅游景點講解員，以后我也會繼續更好的為游客服務。xx旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者。
國外信息素養發展迅速，美國、英國、日本等發達國家把信息素養培養加入到了從小學到大學的教育目標和評價體系之中，成為評價人才綜合素質的一項重要指標[3]。2009年10月1日，美國白宮了奧巴馬簽署的代號為3195－W9－P的“國家信息素養宣傳月”的議案，該公文把信息素養的重要性提到了相當的高度，要求美國人民學習掌握在任何情況下獲取、整理和評價信息的必要技能，呼吁認識到信息在日常生活的重要作用。國內對信息素養的研究起步階段，僅僅保留在對國外信息素養教育理論和實踐的介紹上，近十年來，我國信息素養研究得到了飛速發展，開始結合國內實際向理論與實踐相結合的應用型研究轉化[4]。
信息素養教育形式
1新生入館教育
現在國內高校基本上都會把新生的第一堂信息素養教育納入到了入館教育之中，讓剛剛入學的大學生建立起信息初意識，在今后的學習中更加合理、有效的利用圖書館奠定基礎，對綜合素質的提高也起著至關重要的作用。近年來，我校圖書館的新生入館教育以培訓義務講解員，然后由他們為新生講解、操作為主，通過招聘委員會根據應聘者個人的綜合表現進行評比選出義務講解員，由館員對義務講解員進行集中培訓上崗。義務講解員根據《講解員手冊》和《義務講解員講解詞范本》的相關要求和內容對新生分批次地進行邊參觀邊講解，并及時解答同學提出的疑問，讓新生更快地熟習了圖書館，更好地利用了圖書館的資源，提高了他們的信息素養，培養了他們獨立學習能力。
2信息資源檢索專題講座
專題培訓不僅是教會讀者用資源，而且是讓讀者高效地利用資源。每一次專題應該是對不同層次的人群開展的不同數據庫或者讀者所需要的檢索專題講座，所以對培訓教師的信息素養也有更高的要求。比如說專利文獻的利用，專利數據庫是一個免費開放的平臺，利用專利文獻可以了解最新技術、找到新的技術創新起點、可以跟蹤同行動態等作用，但并不是每個人都會用專利數據庫、況且大多數人都不知道怎樣高效地利用專利文獻，從而“專利文獻信息檢索的方法及技巧”就是我們專題講座的內容，并且在本專題中除介紹檢索技巧外，還應該教讀者辨別專利有效性、合理評價專利技術水平和實施可能性等。專題講座在圖書館內定時舉行，或者是圖書館員或者具有較高信息素養的教師到二級院系預約舉行。通過專題培訓，讓學生了解到科學研究中更多的資源來自專業數據庫，剔除掉那種用GOOGLE就可以找到任何資料的錯誤觀念，這樣會使圖書館資源和網絡資源得到更好的利用。
3文獻檢索課
文獻檢索課能傳達不被學生意識到的終身學習所需要理念。文獻檢索課教學內容與信息素養的內涵是一致的。文獻檢索課的教學任務就是讓學生了解自已專業及相關專業的文獻基礎知識，并懂得如何獲取和利用文獻，能撰寫出格式規范的學術論文，提升以自學能力和研究能力為主的創新能力，從而達到具備獲取、評價、使用信息的能力。不管文獻檢索課是以選修還是必修課的形式開展，教學任務的完成都需要從教學內容和教學方法、教學模式等方面進行探討[7]。
（1）教學內容
文獻檢索課是在教育部和圖工委的指導下發展起來的,為推進我國信息素養教育起著舉足輕重的作用。憑借對文獻檢索課的經驗，必須針對不同年級在內容上有所區別，針對低年級應重點培養學生的信息索取能力，如館藏紙本的查找與利用、文獻類型介紹以及獲取等；而針對高年級和研究生應重點培養學生評價和利用信息的能力，如各種信息資源的檢索和利用、論文寫作等[8]。并根據不同專業在檢索實例、數據庫選擇等內容上也要有所區別。用檢索實例進行數據庫講解時，除了介紹CNKI、萬方、超星等基礎數據庫外，還應根據不同專業選擇不同的專業數據庫進行介紹。石油工程、材料工程、建筑等理工類專業可以選用如“射孔爆炸載荷作用下測試管柱力學行為研究”作為研究課題，應重點介紹EngineeringVillage、WebofScience、Elsevier、PQDD等與工程科學相關的數據庫；而法學、管理科學、語言學等文科類專業可以選用如“職業女性角色沖突研究”作為研究課題，重點介紹JSTOR、CASHL、Emerald等與社會科學信息相關的數據庫。在專題中用多種檢索手段,系統地介紹各專業常用的信息工具和資源。
（2）教學方法
在教學方法上也要有所突破，不能停留在對理論或者操作上的泛泛而談，應該在文獻檢索課中選擇一個與專業相關且學生愛聽的檢索課題，從這個檢索課題出發，通過對教學課題進行信息分析、檢索、篩選和利用，加強教學的針對性、實用性、可操作性，讓學生在實際的信息環境中鍛煉和提高信息素質。第一，在書目檢索、中文數據庫檢索、外文檢索、網絡檢索過程中，可以把檢索詞和檢索式的確定滲透在課題分析講解過程中，但是檢索方法必須是檢索課程需要的，這樣就不會局限在基于單一數據庫的使用技能上。第二，教會學生閱讀文獻應該納入到文獻檢索課的教學中。無論是評價檢索結果還是發現問題，都應該會看文獻。問題不是憑空想像出來的，只有在前人研究的基礎上進行批判性的對比閱讀才能發現問題，才能培養學生的創新能力和解決問題的能力。在文獻閱讀講解中，分別用略讀、精讀和文獻總結的三步閱讀法。以學生檢索到的課題文獻為例，先略讀文獻的標題、摘要，判斷文獻與研究課題是否相關；然后精讀與課題最相關的文獻，如期刊類文獻精讀過程中要注意思考論文解決什么問題、研究現狀是什么、創新點在哪里、采用什么方法、結果如何、研究有什么不足等[9]；最后要求學生在文獻閱讀后要總結出不同類型文獻的寫作格式、特點等，同時為今后的科研論文寫作、專利申請等進行寫作方面的鋪墊[10]。第三，教會學生利用參考文獻。參考文獻是科研繼承的依據，在尊重他人知識成果、避免侵權的同時也維護了自己的權益，是信息素養教育的本質所在。不但如此，與課題最相關文獻的文后參考文獻往往有索引作用，可以讓我們更全面更清楚地了解作者引用內容，并且查找到更多密切相關文獻。在教學中發現，處理和利用參考文獻是學生在課題檢索實踐中最容易忽略的部分。
（3）教學模式
在教學過程中盡可能多地利用現代化教學設施采用互動教學模式。多媒體的利用和網絡教學條件下進行現場操作，可以讓學生更快更好地接受吸收教學內容；基于文獻檢索課的實踐性，讓學生參與到教學中來，與老師在課堂和機房里都有互動的機會，可以調動學生學習熱潮。比如課堂中先請學生查找“用于鉆井液的潤濕反轉表面活性劑”的相關資料，絕大多數學生都可以找到很多“鉆井液”和“表面活性劑”的相關資料，但是卻找不到與“潤濕反轉”相關的，從而老師就可以從該課題的分析以及數據庫的選擇上進行講解和演示操作，引導學生思維到課堂中來。這樣更好地培養了學生的動手能力，提高了他們的自學科研能力。
消防應急疏散演練總結
為提高全體員工消防“四個能力”，在遇到火災事故發生時能快速高效的進行初期火災處理，及時妥善地組織游人有序逃生，最大限度地減少人身傷亡。石油科技館于2016年6月14日上午，舉行了消防應急疏散及初期火災撲救演練。
此次演練得到了展館中心相關部門的大力支持和配合，是石油科技館組織開展“安全活動月”最重要的一項活動。
演練的主要內容為：一是請油田消防支隊邱淳教官現場培訓，講解大型公共場所及人員密集場所逃生技巧、滅火器正確使用方法，消火栓和水龍帶使用方法；二是現場發現火警、引導游人疏散逃生及撲救演練過程；三是各部門人員進行滅火器實際操作演練。 在模擬火災現場中，秩序維護人員啟動手動火警報警；消防控制室值班員到現場確認火情，并及時通知客服中心；客服中心立即通知火災事故應急小組領導及相關負責人；義務消防隊員第一時間趕到現場，利用滅火器、消火栓進行初期火災滅火；秩序維護部門配合展廳講解員組織游客進行有序、安全疏散；安全救護人員有力保障整個疏散過程中的游人安全及展廳內游人的搜救。
通過本次演練，籌備組的維修、消防、弱電等工程班組、客服中心、秩序維護部、保潔部熟悉了相應的應急疏散與滅火流程，秩序維護部很好的強化了疏散流程，熟悉區域逃生路線，高效的保障展廳內游客在突發事件下的人身安全；消防班員工熟練地掌握火災報警流程及報警點位位置，最大程度地減少了火災的救助時間。 同時，在演練中我們也發現了一些問題，如人員反應不及時，過程中員工態度認識不夠，不嚴肅認證，滅火器材使用不當等，對暴露出的實際問題，我們將進行及時調整糾正，為確保科技館的消防安全打下堅實的基礎。
科技館籌備組
2016年6月14日
服裝企業要經過研發、采購、生產、配送、分銷、回款等環節完成整個流程工作，整個流程需尋找一種合適的模式來運營操作，而可供企業選擇的模式有三種：
1、 應季生產，當季銷售。
要求供應鏈快速反應，多數企業達不到這種要求，所以延長運營周期是唯一的出路。
2、 提前生產，保有庫存。
滿足了貨品，但滿足不了市場的需求，持有該經營模式的服裝企業多數死于庫存。
3、 提前生產，提前訂貨。
既滿足了貨品，也滿足了“需求”（把經銷商看成客戶）。廠家的庫存轉入渠道，在隱性了庫存風險的前提下，廠家通過“多品種，少批量”來形成規模，也為經銷商提供了“千調萬選”的余地。
供應鏈反應速度無法支撐3個月內完成“應季”的經營模式，故要延長整體運營周期，延長整體運營周期就要提前組織生產，提前組織生產會增大經營風險，分散經營風險的一種有效的方式是將向下“傳遞”，訂貨會剛好迎合了企業的這種需要，于是訂貨會模式被品牌服飾企業普遍而廣泛地采用。
二、 本次訂貨會工作的亮點
1、 系列、主題訴求明確
2、 主推、戰略款式突出
3、 上貨波段、時間清晰
4、 多次擇貨預備會
三、 關于預選會的看法
1、 預選會可增選的內容
（1） 一級分銷商選派貨品人員、選擇核心門店、樣板門店嘗試門店組貨實驗
（2） 省級經理協助商及其團隊成員掌握下季貨品的知識
（3） 預選期間與商一起挑選樣品并協助做品類結構和區域整盤貨品的分析
（4） 召開座談會聽取分銷商的意見和建議，調整、優化訂貨會方案
2、 總部采取的變革措施，會議期間對客戶進行講解，重點在于思路引導和化解矛盾
（1） 貨品講解：可供分銷商挑選的貨品全貌
（2） 公司政策講解：廣告策略、產品策略、區域政策
（3） 區域策略講解：如何做區域規劃、如何做指標分解
（4） 區域組貨講解：如何選擇核心門店、如何現場挑選樣品、如何填寫表單
四、 關于訂貨會引導、講解的一點看法
1、 省級經理在進展廳之前對貨品情況一無所知，故面臨以下貨品知識需求
（1） 主題訴求、系列設計
（2） 品類結構及占比
（3） 價格帶分布
（4） 上貨波段時間及特征
（5） 款式、面料、工藝
（6） 形象款、廣告款、戰略款
（7） 各大類搭配
2、 研發設計部門先培訓渠道區域人員，講解內容可包括：
（1） 展廳的布局與陳列：系列劃分的順序、品類結構圖全貌
（2） 貨品的系列化介紹：不同系列的款式特征、不同波段、價格帶的款式分布
（3） 貨品的價格帶介紹：同一系列的價格梯度、系列間的價格梯度
（4） 貨品的搭配介紹：系列搭配、價格搭配、色系搭配
（5） 主推、戰略款的介紹：款式特征、面料特征、主題訴求
3、 訂貨會現場可采用的方式方法：研發人員主攻、渠道人員輔助、分銷商貨品人員補充
（1） 會前，各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶
（2） 展廳現場配備一名講解員，人員以研發中心為主，渠道大區人員為輔助，
（3） 分銷商選派的講解員經過總部培訓后，可成為經銷商訂貨時的講解補充人員
五、 從貨品系列、結構確定到大區單店組貨可增加的程序選點
1、 研發確定系列比例，指導區域組貨配比，指導門店確定款式結構。
2、 研發部門在開發產品之前，需知道具體品類的結構，這首先要求對產品進行系列化的劃分，確定款式數的方法可以上年同期各品類各系列各價格帶的銷售款式總數為基數，再乘以開發系數。
3、 確定品類結構圖，可結合每季的系列述求、上市波段制訂全盤商品規劃總表，并以此作為研發組貨的指導。
4、 指導經銷商訂貨的方法以門店分類為基礎，初步的門店分類可以采用城市級別做標準。
5、 結合業態和商圈地位將所有的終端門店分為10個大類、30個子類，城市級別采用了簡單的行政劃分法，針對個別地區的消費水平偏差，可以上下調整一個級別。
6、 每一級城市中又可以分成48個小類，照此方法可以將門店類型細分為240個，但實際的問題并沒有這樣復雜，因為多數細分對于品牌來說是沒有意義的（只有24個基礎類型是具有典型性的）接下來將門店類型與品類結構相復合，通過統計同類門店的去年同期銷售款式數，算出該類門店的品類結構。
7、 渠道大區可與研發中心密切配合，編寫“門店組貨作業指導書”（指導書不是訂貨會的組織與行程安排，而是對貨品的講解以及營銷策略的說明），主要內容可包括貨品介紹、策略講解、組貨建議、注意事項。
六、 區域、門店組訂貨的改進要向
1、 組貨的重要性
即使訂貨指標能夠分解落實，如果無法指導下屬門店訂出合理的貨品，從而較大程度影響到該季貨品的銷售，也將不利于下一季度的訂貨工作開展。
（1） 區域組貨不合理
（2） 門店組貨不合理
（3） 銷售過程大量斷貨
（4） 銷售過程大量庫存
（5） 客戶信心迅速下降
（6） 下季訂貨開始猶豫
2、 在區域組貨，重點不在貨品本身；指標落實是商的任務，區域組貨是實現任務的手段。區域分銷商在組貨過程中的重心是落實訂貨指標、指導下屬門店訂出一盤合理的貨品以利于銷售。
3、 在實際操作過程中，各一級分銷商所轄區域中仍然不盡相同，雖不可能細化到所有客戶的個性，更多可考慮到區域內的共性市場基礎不同、消費特征不同、操作手法不同、面積結構不同、經營意識、門店業態不同數量基礎。
4、 訂貨會召開前一級分銷商組織人員，擬定季度區域業務規劃。以及分銷商根據總公司下達的區域季度訂貨指標結合本區域的季度業務規劃，確定本次訂貨會的季度訂貨指標。我們知道主要考慮4個方面：老店經營規劃、門店區域庫存、區域備貨、新店拓展。但在不參加訂貨商備貨、新店拓展上不確認具體數字，或在具體數字上未作決定。
5、 為更好的組合好本區域的貨品，我們已經挑選部分二級分銷客戶參加預選會，但目前只考慮現有客戶銷售考前的客戶。未來可考慮熟悉本品牌貨品結構、經營思路較好、熟悉消費心理、在二級客戶中有影響力的客戶參加訂貨會前的討論會。
6、 在客戶現場實際訂貨過程中，根據該客戶以往的銷售信息與本季區域組貨結構，現場指導客戶開展訂貨工作。主要分析內容有品類銷售占比、門店業態與布局、價格帶分布狀況、顏色分布狀況、庫存狀況。目前仍然存在無法搜集數據，以致指導比較模糊。
7、 貨品和渠道人員要求客戶每日上交的訂單，同時分銷商與渠道人員可指定專門人員、專門場所、固定時間，對訂單進行審核。各大類指標是否完成？款式指標是否完成？訂貨數量是否合理？訂貨顏色是否合理？尺碼配比是否合理？
8、 對于未達標客戶，和達標客戶如何區分應對？分析具體原因，與該客戶當面溝通并進行訂單調整指導工作。是否有必要對會后總結？對優秀或一般客戶如何印證公司政策態度？
七、 在現今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會壓貨面臨更多的阻礙？
1、09年阿迪上半年凈利潤下降了95%，太多庫存危機經銷體系。渠道商寧可違約拒不提貨。
2、曾要“把體育產業做到底”的浙江舟山健力公司，負責人失蹤，旗下多家耐克被查封。
關鍵詞：黨校現場教學
開展現場教學是黨校創新干部教學培訓模式的重要嘗試，作為一種新型的教學方式，目的就是要通過現場教學這一方式，使學員們能夠親眼目睹各教學現場的發展變化，以及發展過程中的經驗和教訓。筆者從近年來開展現場教學的實踐來看，要取得理想的教學效果，必須注意幾個關鍵問題。
一、結合主題選好教學點是開展黨校現場教學的前提
開展現場教學的備課過程要求教師在教學前做到確定主題和選擇現場教學點同時進行，既要對教學主題所蘊含的理論觀點有深刻認識，又要對教學現場的實踐狀況有較充分的把握。同時，在選擇教學點的過程中，應當注意以下幾個問題：
首先，現場教學點的選擇要結合教學主題而定。
一般要有正反兩個方面，既要有優秀方面代表，也要有教訓方面的代表，不僅要選擇企業、工廠，也要選擇鄉鎮、社區和農村。這樣選擇現場教學點，對干部培訓將有較強的針對性和實效性，是辦好現場教學的基礎性前提。因此，選擇企業現場教學點就要選擇科學發展上水平的，科學技術水平不斷提高的，節能降耗顯著的，環保意識強的，管理有特色的，循環經濟鏈長的和技術產能落后污染環境較明顯的，既有正面的教材，也有反面的教材。只有這樣現場培訓才富有針對性，提高實效性。[1]
其次，現場教學點的選擇要按照學員確定。
按常規，到黨校培訓的黨政干部中以職務區分有處級干部、科級干部和村干部，以工作區分有機關領導、鎮、村領導。這就要根據不同培訓對象選擇不同的現場教學點，以增強教學的針對性，提升培訓效果。黨校干部培訓班，安排綜合性的現場教學點，即既有發展經濟板塊，又有社會事業板塊；既有工業經濟，又有現代農業；既有鎮、街道的情況，又有村的面貌。這樣安排，使這類干部全方位了解本地經濟社會事業發展情況及經驗，以利于學員開闊視野、解放思想、更新觀念，對以后的工作提供全方位的啟迪和借鑒。針對村級干部，要重點安排科學發展，管理上水平的村級經濟現場教學點和循環經濟企業鏈條長的現場教學點。針對管理企業的領導干部，要多安排看各類“重點”企業，到現場與企業經營者對話、交流，學習經營和管理理念，提升前瞻和決策能力。
二、做好互動交流是提高黨校現場教學實效性的關鍵環節
為辦好現場教學，使學員們在發展思路上受到啟發或從中得到解決問題的好方法，提高教學實效性，要注重抓好學員、主持人、教學基地的當事人、點評人之間的互動環節。
首先，要明確參與現場教學的人的職責。
學員是現場教學的核心主體。在教學中，要求學員在課前做好思想準備和知識準備；課中要全身心地融入現場、感受現場；課后將實踐與理論相結合并內化為指導實踐的認識和方法。主持人是組織、協調、引領各方完成教學流程達到教學效果的導演。現場教學對主持人教師的素質要求比較高，一是要有理論功底，并能結合教學基地的實踐，達到理論與實踐的融合；二是具備主持技能，主要是指思維清晰、表達流暢等；三是要有應變能力，能夠始終緊扣主題，掌控流程，及時調整教學中出現的偏離情況。當事人一般是指向學員介紹情況并與學員互動交流的教學參與者，是直接參與基地建設的負責人或熟悉情況的知情者。當事人在介紹和交流互動中，必須緊扣教學主題，使學員深度融入現場教學中。點評人是指對現場教學進行全方位總結提升的教學參與者。一般來說，點評人應是教學主題所涉及領域的專家，既要對教學基地的實踐探索有較深入的了解，又要密切關注現場教學各環節尤其是交流互動環節中學員的思想動態。點評的過程應該是點評人將理論與實踐深度結合之后，幫助學員實現澄清認識、總結提升、啟發思維的目的過程。在教學實踐中，點評人與主持人可以由黨校教師兼任。以上四類教學主體中，學員是核心主體，主持人是主導，當事人與點評人是實現教學內容深化的關鍵。
其次，要在現場教學基地實現互動。
現場教學一般是經過看現場和聽典型介紹之后進行點評互動。看現場，是學員對教學基地的直觀感受，既包含對現場教學基地實踐場景的直觀考察，也包括對其曾經經歷的歷史場景的回顧。聽當事人的介紹過程是將“看”的過程中得到的感性認識進行深化和提高的過程。如，以新農村建設為主題的現場教學，其介紹過程既是新農村建設歷史場景再現的過程，也是對新農村建設的重要意義、實現路徑等挖掘的過程。之后的當事人、主持人與學員之間的互動交流過程，是基于“看”、“聽”的基礎上，使感性與理性進行碰撞，澄清認識，深入理解現場背后所體現的理念創新、實踐創新，并使感性認識逐步上升為理性認識的過程，要求學員的提問、現場教學基地的當事人的回答、主持人的引導均要緊扣主題，有思想、能啟發。在這一環節中，特別要對主持人的引導提出要求：一是對學員提問中可能出現的離題情況，及時調整和引導；二是對當事人的回答進行提煉或歸納，使其的觀點更加鮮明，更加切合主題。[2]
第三，點評要做到理論與實踐的統一。
對現場教學的全過程進行點評，是對現場教學的深化和內化的過程。就教學主題而言，它是一個深化的過程。專家點評的過程既是一個用理論解釋實踐的過程，也是一個將現有實踐上升為理論認識的過程。通過點評，使學員在現場所見的鮮活實踐與理論進行對接，使實踐抽象化、理論具體化。就學員而言，它是一個內化的過程。通過專家點評，學員在深化認識的同時，獲得方法論層面的啟迪與指導，找到理論轉化為實踐并進行創新的方法，并能用新的理論指導個人的實踐。因此，點評必須要深刻，符合三個基本要求：總結經驗要緊扣主題和現場教學基地的實踐，達到理論與實踐的結合；提煉啟示要深入剖析理論與實踐之間的內在聯系，實現理論與實踐的深化；啟迪思維要給予學員思想的觸動和思維的啟發，實現理論與實踐的內化。
三、提升教師素質是增強創新效果的根本保障
組織學員現場教學，要求黨校教師不斷提升業務素質，適應新的教學方式，以增強黨校創新教學方式的效果。
首先，黨校教師要全面掌握教學基地的情況。
黨校教師既要有業務能力，更要有敬業精神；要事事處處做有心人，注意點滴積累，不斷提高。帶領現場教學的老師要較全面地掌握教學基地的實際情況，在實施現場教學時區分對象，有所側重、準確生動地講解，并在適當的時候向不同學員提出有針對性的問題，給大家討論、交流，允許學員向講解員或現場教學點相關領導提問，形成互動，達到教學相長，學學相長。針對不同層次的培訓對象，對現場教學講解的要求有所不同。如局級干部班，要求不但有面上的介紹，還要有理性的分析；對村級干部班只介紹面上的情況即可。帶領現場教學的老師在介紹點上要學習的經驗時，也要提醒學員注意教訓的借鑒，不斷積累后發優勢，使學員看得真切、聽得入耳，印象深刻，具有實效性。
其次，黨校教師組織教學要富有獨創性。
能夠充分調動教師和學員的積極性，有效實現理論與實踐的結合。黨校在組織黨員干部培訓現場教學時，既要有導游小姐的熱情、不庸俗，更要有黨校教師的嚴謹、不浮躁，增強現場教學的全面性，富有教學的獨創性。如在確定現場教學點的過程中，既要結合黨的理論方針政策、又要考慮當前的社會熱點難點問題。在實施現場教學時，在每一個現場的介紹和講解之前都要向學員提出一個思考問題，讓學員帶著問題聆聽講解員的介紹和講解，促使學員邊聽邊思考，邊得到啟示而產生創意。學員才能夠有效結合其他環節，進行比較分析，深度思考，體會現場教學基地實踐所體現的獨特性、創新性、典型性，才能啟迪思維。
參考文獻：
館長崗位職責
1.全面主持地質公園博物館的日常管理工作。
2.熱愛公園，忠于職守，具有高度責任感和事業心。
3.負責對外宣傳、聯絡，積極參加國家和世界地質公園方面的學術研討、交流活動。
4.組織公園地質地貌、文化遺產的研究，負責有關文物和標本的收藏、補充、完善工作。
5.組織博物館工作人員的政治理論、業務學習，總結交流工作經驗，貫徹執行國家的博物館法律、法規和風景名勝區各項管理規章制度。
6.建立健全地質博物館各項工作規章制度，加強工作的規范化、標準化建設，提高綜合管理水平。
7.做好博物館重要接待任務和業內專家、兄弟世界地質公園代表的交流工作。
8.承辦上級領導交辦的其他工作。
講解員崗位職責
1.熱愛公園，忠于職守，具有高度責任感和事業心。嚴格遵守國家法律法規和地質公園博物館各項規章制度。
2.學習了解公園自然與文化遺產的保護與管理工作，全面掌握館內展陳內容，館藏標本、展品知識。
3.掌握公園地質地貌、文化遺產的研究成果，負責有關文物和標本的收藏、登記造冊、宣傳、教育工作。
4.著裝整潔大方、儀態端莊、文明服務。對前來參觀的游客要熱情禮貌、友好接待，做到有問必答。
5.根據參觀對象進行講解，要有靈活性、科學性、趣味性，力求講解內容準確、聲情并茂。講解過程中注意人員分流和引導，保證參觀秩序。
6.講解員熟悉館內設備儀器的操作并負責館內的日常衛生保潔工作。
7.不斷提高政治素質和講解技術水平，努力學習，虛心求教，以人為本，尊重游客，避免投訴現象發生。
8.服從分配，積極完成領導交辦的其他工作。
設備系統維護人員崗位職責
1.熱愛公園，忠于職守，具有高度責任感和事業心。
2.嚴格遵守國家法律法規和地質公園博物館各項工作規章制度。熟練掌握業務技能，勤學善謀。
3.負責博物館各種技術設備系統、消防設施的定期維護、保養和安全檢查等工作。
4.嚴格遵守各種設備的操作規程，熟悉設備的技術性能和參數，認真做好安檢記錄。
5.積極參加理論學習，不斷提高業務技術水平，保障展廳和4D影院的設備安全、正常運行。
6.負責向市地質公園管理局提供光霧山-諾水河地質公園門戶網站的相關信息。
7.服從分配，積極完成領導交辦的其它工作。
水電工崗位職責
1.熱愛公園，忠于職守，具有高度責任感和事業心。
2.嚴格遵守國家法律法規和地質公園博物館各項工作規章制度。
3.認真鉆研自己的業務知識，熟悉和掌握水電等設備、設施規格、型號、性能和用途。
4.堅守崗位，盡職盡責。水、電、電話設備發生故障，應及時修理，保證各項設備的正常運行。
5.堅持定期進行檢查，掌握博物館水電使用情況，主動發現問題，并作好記錄。
6.嚴格遵守水電工操作規程，按照規范操作，注意防火、防潮，避免事故發生。妥善保管使用好維修工具、儀器、另配件等，不得隨意拿出博物館。
7.做好偶發性、臨時性和突擊性事件的緊急處理預案工作。
8.服從分配，積極完成領導交辦的其它工作。
安保人員崗位職責
1.熱愛公園，忠于職守，具有高度的責任感和事業心。
2.做好安全防范工作，負責對參觀游客進行安全防范的宣傳教育，及時勸阻游客可能導致安全事故的行為，確保客人的生命、財產安全。
3.堅持每天檢查，發現不安全因素，做好記錄，并及時向負責人報告，督促各安全隱患及時整改。
4.負責博物館內部重點部位、安全防范設施及安檢記錄的建檔工作。
5.及時向地質公園博物館館長和其他工作人員傳遞通報社會治安動向及公安部門發出的有關文告等，接到報案或其它事故情況，及時向轄區派出所報告，并采取果斷措施，保護好現場，積極協助公安機關做好查處工作。
6.密切掌握博物館的治安動態，注意發現各類可疑人員和一切不安全因素，負責治安管理制度的落實，維護地質公園博物館的治安穩定。
7.負責地質博物館夜間的值班工作。
8.完成領導交辦的其他工作。
財務人員崗位職責
1.嚴格執行規劃土地處財物管理制度，按要求處理好日常的現金收支業務，妥善保管好收支原始憑證，及時辦理財物核銷手續。
2.現金的存量按現金管理規定執行，庫存不得超過l000元。每月底盤點庫存現金，做到賬實相符。
3.妥善保管好現金，外出購物開據支票應注明用途、限額，并在規定的期限內結清。
4.負責協助做好地質博物館的衛生保潔工作。
6.完成領導交辦的其他工作。
安全管理制度
1.實行安全生產首席負責制，博物館館長為安全生產第一責任人。
2.定期組織工作人員進行安全教育培訓和應急演練，熟悉消防器材使用方法；
3.制定旅游高峰期應急疏散預案，做好游客疏導、分流工作。做好日常安全檢查記錄，及時消除安全隱患。
4.注意安全用電，嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。使用電器時應注意安全操作規程，工作完畢切斷電源；電氣線路及設備安裝應由專業電工人員操作。
5.做好防盜工作，全館安全清場工作，檢查水、電安全，關好門窗，確保下班后無安全隱患。
6.嚴禁游客攜帶易燃易爆物品進入館內。
7.做好安全保衛，消防工作方面的文字資料、監控視頻記錄的收集整理工作，按期建檔歸檔。
8.專人管理消防器材，定期巡查，保證其處于完好狀態；每年在冬防、夏防期間定期對滅火器進行普查換藥。
9.在防火安全檢查中，發現存在的火險隱患，能清除的應及時予以消除，不能清除的進行逐項登記，并主動限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
10、在火災隱患未消除前，工作人員應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，并及時向博物館負責人報告。
展廳巡查制度
1.開館后做好各展廳的安全巡視、游客接待、問詢工作。
2.做好對本館重點部位進行電視監控，時刻掌握安保情況。
3.熟悉技防設備的運行情況，接到報警，沉著冷靜指揮，做好游客的分流疏導工作。
4.做好本館內部消防系統的操作，熟悉消防器材的擺放位置、定期做好消防器材的維護工作。
5.完成其他臨時性工作、任務。
工作人員值班制度
1.博物館周末、節假日要安排領導帶班、人員值班，按月排出值班表。
2.值班人員應按時到崗，時刻保持通信工具暢通。熟練掌握安全信息的傳遞、反饋。
3.保持高度警惕, 密切巡查、關注監控系統信號,如遇突發事件或不安全因素，及時向帶班領導匯報，不得延誤時限。
4.值班期間內不得擅自離開博物館，如遇特殊情況，需經領導同意、辦理相關手續后方可離開。
最近，筆者參與了在廣東省檔案館展出的《科學重建鑄就奇跡――廣東對口援建汶川災區圖片展》的講解工作。在熟悉展覽、撰寫講解詞、承擔現場講解的過程中，引發了筆者關于檔案館與博物館資源整合的可行性研究，以促進兩館取長補短、共同開拓工作新局面。具體闡述如下：
一、檔案館擁有豐富翔實的歷史及現代文獻資料，為籌辦精品展覽提供了有力的資源保障
檔案是“過去和現在的國家機構、社會組織以及個人從事政治、軍事、經濟、科學、技術、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。”正因為檔案本身所具有的原始性、真實性、知識性、信息性、廣泛性的特點，使專門管理和研究檔案的國家、省、市各級檔案館掌握著豐富翔實的歷史與現代、民族與國家發展進程中的寶貴資源。過去，對待檔案的態度，常常是秘而不宣，使其遠離大眾視野，充滿神秘與嚴肅。然而，隨著時代的發展，社會體制的完善，民眾需求的增長，有條件的或是有意識的檔案館，也都開始嘗試舉辦不同專題的展覽，讓沉寂多年的歷史、文獻、圖片等珍貴資源重新煥發出生命的活力，其原有價值也被不斷放大與利用。另外，檔案的特殊性質決定其有一定的解密期限，并非手頭現有的資源都能毫無保留地全方位展現。從辦展角度來看，這是―種局限，但從長期發展的角度來看，這為不同時期舉辦同一主題的展覽截留了部分資源。隨著時間的推移，研究工作的深入，檔案館提供的文獻資料，將對國家、歷史、政治、經濟、社會、文化、軍事的發展做出更為充分和全面的詮釋。
二、博物館具備專業的陳展與講解隊伍，為打造精品展覽提供了強大的人力支撐
文物(展品)是博物館的立館之本。不同主題的博物館，擁有不同類別的文物及展品。而作為文物的收藏、研究、展示、宣傳機構，博物館在長期的建設發展過程中，已經形成了一整套完善的業務發展理念，其中包括文物的征集與收藏、陳列與展示、宣傳與推廣高科技項目的開發與維護、旅游紀念品的設計與開發等。這些都需要充分發揮人的主觀能動性與創造性。特別是在不同的歷史時期，對于博物館的工作重心有過不同的要求，由此也促使相關專業部門的整體提升和長足發展。比如，過去―直把博物館的研究、展示功能放在第一位，并采取“全國十大考古發現”、“全國十大精品陳列”等業內公認的高端評定項目加以促進，使得博物館在陳列展示方面，窮盡思路、銳意創新，開創了博物館陳展手段的新局面。現今新建或是改擴建的博物館，多以恢弘大氣的整體構思、精美珍貴的文物展品、別具一格的版面、惟妙惟肖的場景為基礎，輔以多媒體、聲光電等展示及互動項目，從視覺、聽覺、觸覺等方面人手，牢牢抓住了觀眾的心。再通過宣教人員專業生動的“因人施講”，靈活有效的宣傳推介，使得古奧生澀的各類歷史、自然、科學知識，變得淺顯易懂、親切有趣起來。而隨著社會文明程度的不斷提升，對于博物館的認識不斷深入，人們開始重視起博物館的“教育功能”。對于主要承擔“教育”職責的宣教工作者，在講解語種、技巧、水平、組織能力方面，都有規范的標準與制度。再加上全國、省、市范圍內的各類講解比賽，更是對講解員業務能力的全面考核。另外，博物館在宣教活動拓展，宣教理論總結方面，也在多年不斷的探索實踐中取得了階段性的成果。查閱2007年國際博協對“博物館”的定義，已正式將“教育”置于“研究”、“收藏”等功能之前，為進一步提升和完善宣教隊伍的綜合素質，創造了良好的契機，也為博物館今后的發展走向，提出了切實的目標。正因此，博物館從其自身定位與專業走向角度出發，以新穎獨特的陳展手段，準確到位的宣傳講解，積極廣泛的營銷推廣，為打造精品展覽提供了強大的人力支撐。
三、檔案館與博物館之間的資源整合，有著廣闊的合作空間和發展前景，將成功開創“雙館齊下”的全新模式
追溯過往，檔案館與博物館本來就有著不解之緣―成立于1951年的中國第一歷史檔案館的前身，就是北京故宮博物院文獻部。而檔案與文物之間，從古至今，也有著千絲萬縷的聯系。甲骨、銘、鼎等特殊文物，還同時具有檔案和文物雙方面的屬性。如今，雖然檔案館與博物館分屬不同的主管部門，但并不意味著二者就應涇渭分明。據筆者了解，過去有的檔案館在舉辦展覽時，因自身硬件設施所限，曾經租用過博物館的場館，個別大型的展覽，也曾借調過博物館的講解人員，有過小范圍的合作。而隨著社會重視程度的不斷加大，人們對信息掌握程度的要求不斷提升，檔案館的場館建設也日益先進和完善，不僅有符合檔案業務開展的各類設施，還有專門的展示場地和報告廳，方便舉辦各類長期或臨時的專題展覽，以及業內學術報告、市民講堂等。因此，檔案館與博物館兩館之間在業務職能上的拓展和延伸，已顯現出廣闊的合作空間及良好的發展前景：
1.史料研究方面的合作。如今，許多學科都面臨著綜合化、細化和邊緣化的趨勢，博物館學與檔案學之間原本就存在交叉。因而，從史料研究的角度出發，檔案館與博物館之間的資源整合、互通有無，將不斷強化。特別是隨著檔案制度的改革，以及計算機和網絡技術的發展，許多在過去看來非常機密的檔案資料，現在已逐漸允許人們了解和查閱、研究和利用。由此，兩館可以自身擁有的珍貴文獻、聲像資料、文物原件為基礎，針對某一特定專題開展合作，深入挖掘、梳理、研究，盡力還原和豐富歷史原貌，再通過聯合辦展、出版研究成果等方式，進一步擴大受眾面和影響力。
2.專題展覽方面的合作。如今，檔案館以陳列展覽、出版公布檔案來發揮自身“宣傳教育職能”的做法，已開始變得常態化。但因沒有專業的陳展設計人員，主要以外包形式交由設計公司來完成。這期間容易出現專業斷層，不能確保設計公司能完全吃透展覽大綱的精神，做出與展覽相適應的設計方案。另外，目前檔案館主辦的展覽，從客觀上來看，還存在著“重史料輕形式”的陳列基調，多以版面和實物的展示為主，高科技項目的輔助展示較為缺乏。但從另一方面來看，當今社會，觀眾的欣賞水平日益提升，對于展覽內容與形式的要求也朝著“全、高、精、尖、深”的方向延伸。因此，充分利用博物館現代陳展理念，專業設計人才的優勢，舉辦融“學術性、知識性、趣味性、科技性”為一體的檔案專題展覽，已是水到渠成。
3.講解宣傳方面的合作。陳列展覽與講解宣傳是一脈相承的關系。好的陳展，如果沒有好的宣傳推廣其影響力將大大減弱。按檔案館的現狀來說，目前并無講解員的崗位設置，存在一定的缺失，可通過與博物館的資源整合進行彌補。如借調博物館專業講解員承擔展覽的講解，或是邀請講解業內專家，對檔案館現有工作人員進行講解培訓，從中選拔具有潛質的人員重點培養，兼任館內專題展覽的講解。在推廣方面，可借助博物館常年重視營銷而打造的平臺，吸取其積累的有益經驗，除卻依賴政府發文這條宣傳主線外，盡力發揮旅行社、共建學校、合作機構、兩新組織、社區的能量，通過多種渠道、以最快的速度展覽信息，從而在社會上迅速掀起參觀熱潮，拓寬展覽的輻射面。還可通過兩館網站鏈接，擴大“博物館之友”、“檔案館之友”的信息擁有量，共同培育關注兩館發展的社會團體。
綜上所述，檔案館、博物館分別作為從事檔案、文物管理與研究的專職機構，在其發展壯大的過程中，職能與工作重心都有不同程度的深化與衍變。而兩館之間的資源整合，具有現實的可行性，將化單一為綜合，化分散為融洽，從而有效轉變各自為政的固有辦展習慣，成功開創出具有鮮明時代特征的“雙館齊下”的全新模式!
作為黨的助手和后備軍的共青團，作為黨聯系青年的橋梁和紐帶的共青團，在改革開放和經濟發展的進程中應充分發揮它的政治優勢、組織優勢、資源優勢和人才優勢，在經濟建設的主戰場上吹響青春的號角，在招商引資的最前沿展示當代青年的青春風采，用作為贏得地位，用作為贏得支持，用作為贏得認同，用作為贏得青年。
一、充分發揮共青團的資源優勢，努力構造招商引資的社會網絡。
1、加強與群團戰線的聯系。群團戰線聯系廣泛，網絡各界。作為群團組織之一的共青團組織既要加強與上下級共青團組織的業務聯系，爭取領導重視和業務指導，更要加大與工會、婦聯等群團組織的聯系，爭取其支持，結交更多的朋友和同行，獲取寶貴的社會資源，并把這一資源加以開發和利用。如在非公有制企業建團的工作中，與工會聯手，以《工會法》為依托，加強黨建，通過黨建帶動團建，從而為共青團招商引資打牢強大用力的組織基礎。
2、加強與職能部門的聯動。要充分發揮區青少年教育領導小組成員單位的職能作用，利用各單位的工作職能為招商引資牽線搭橋。充分利用區關心下一代工作委員會的經驗優勢，發揮好老領導、老干部的威望作用，依托區未成年人思想道德建設領導小組成員單位，進一步加強對共青團工作的領導和引導，形成全社會共同參與、共抓共管的工作格局。如加強與區外經局、區經貿委、區旅游局、區房地局等職能單位的協作，充分發揮職能單位團委書記兼任招商辦主任的雙重職責作用，進一步拓寬招商引資的工作渠道。
3、加強與青年社團的聯誼。各級團組織要充分發揮青聯、青企協、學聯和各類青年社團的優勢和作用，廣泛動員和團結不同領域、不同行業、不同層次的青年人才共同參與。開展同國內外有關組織、青年知名人士和海外留學生的交流合作活動，以靈活多樣的方式，繼續抓好“青年企業家發展論談”、“海外學人回國創業”等各種形式的招商引資活動，形成聚集效應，吸引更多的企業投資，網絡更優秀的青年人才。特別是按照區委、區政府“環境立區、農業穩區、工業富區、生態立區、科技興區、開放活區”的要求，以國家級開發區、省級開發區和諸多產業園區為服務重點，積極引進國內外資金和智力。
4、加強與各級媒體的聯絡。各級媒體是宣傳和開發共青團工作的有力陣地和窗口。要廣泛地依托《長江日報》、《武漢晚報》、省、市、區電視臺等主流媒體來做好共青團的宣傳和信息工作，擴大團的工作影響力和覆蓋面，進一步加強對共青團工作典型和優秀青年人才的培育和宣傳工作。同時，要廣開信息門路，利用互聯網等現代傳媒手段，開展網上，網上招商，做好牽線搭橋、信息傳遞等工作。
二、充分發揮共青團的組織優勢，盡力打造招商引資的工作平臺。
1、用特色活動引。要在各行各業特別是重大企業中繼續深化“青年文明號”的特色創建工作，突出行業特點，樹立企業形象。在各類“青年文明號”集體中，開展“青年文明號信用建設示范行動”，推行信用公約，倡導信用自律，以優質、文明、高效的服務，促進區域經濟建設。要繼續推進鄉村青年文化節活動、優秀青年科技人才暨杰出（優秀）青年企業家評比表彰活動、“紅領巾文明衛生監督崗”、“青年志愿者服務“等活動，用主題鮮明、特色分明的活動吸引企業，幫助塑造企業文化，為企業發展提供文化支持。
2、用優越環境引。在青少年中開展“我為改善投資環境做貢獻”活動。在青年學生、企業青工、青年公務員中進行“環境也是生產力”、“人人都是投資形象，處處都是投資環境”意識教育，叫響“環境引資、環境引人、環境引智”的口號，用實際行動宣傳良好的投資環境，促進招商引資。
3、用響亮品牌引。深入開展共青團系統的品牌活動，培育推薦各類青年企業家，爭創共青團系統最高榮譽——五四青年獎章、評選和推薦“十大杰出（優秀）青年”、“杰出（優秀）青年企業家等，舉辦“青年形象大使”比賽，展示當代青年企業家的風采，激勵青年奮發學習，提高素質，把一個開放、文明、誠信、祥和的城市形象和青年的良好風貌展現給社會各界，堅定外地客商投資區域經濟的信心和決心。
三、充分發揮共青團的人才優勢，竭力擔當招商引資的主力主角。
1、做招商活動的宣傳員。在統一思想認識的基礎上，調查研究，明確思路，及時與區招商局等有關部門聯系，了解掌握區開展招商引資的情況，取得第一手資料，有的放矢地開展工作。根據全區招商引資工作的基礎和現狀，有重點地篩選一批市場前景好、預測效益高的項目進行造冊登記，建立青年招商引資項目庫，為進一步做好青年招商引資工作奠定基礎。同時，以作風建設為突破口，深入基層，深入企業，認真聽取企業經營管理者和科技人員對青年招商引資工作的意見及建議，全面了解企業的發展狀況，準確把握企業招商引資實際需求，有針對性地邀請國際、國內、省市青年企業家來漢考察、洽淡項目。
2、做項目洽談的推介員。在建立青年招商引資項目庫后，各級團組織負責人可擔任項目洽談的推介員，主要承擔招商引資項目推介工作。組織青年志愿者在經貿合作推介會和項目懇談會上，主動、熱情地與外地客商交流，介紹市情區情，推介招商項目，捕捉合作信息，發揮積極作用。對重點簽約項目，要確定專人，進行全程跟蹤服務，促進項目的順利實施和建成達效，堅定地做好新時期青年招商引資工作。
3、做禮儀接待的引導員。組織青年志愿者參與大型招商活動，在大型招商活動中開展禮儀接待和服務工作。通過對機關、企業和學校中青年的篩選，經過普通話水平、計算機操作、外語水平測試、培訓和選拔，明確志愿服務人員，統一志愿標識，提供熱情、規范和高檔的志愿引導、接待和服務。
4、做區情區況的講解員。注重在全區團工委書記、機關干部和優秀青年和團員中挑選和培訓形象氣質佳、綜合素質優的青年擔任區情區況的講解員，在面向外商、臺商等大型的招商活動中擔任義務講解員，向投資者全方位介紹區位、地理、風土人情，向投資者宣傳優惠的環境和政策，促使投資者在本土投資注冊。
四、充分發揮共青團的政治優勢，全力確保招商引資的良好機制。
1、組織上保證。各級團組織要切實把青年招商引資工作放在團的工作重要位置上來，提高認識、統一思想，振奮精神、堅定信心，加強領導、精心組織，真抓實干、確保實效，進一步增強工作的主動性和創造性。青年招商引資工作在團區委的統一領導下，實行分級負責，層層落實責任。各級團組織和團工委要積極參與到本單位、本農場的簽約項目的落實工作中，明確工作部門，落實工作責任，并對項目落實情況及時進行動態分析和匯總報告。
2、制度上落實。要建立健全項目制度，結合實際，策劃和組織一些規模適度、目標明確、精干高效的項目推介和項目洽談活動，廣泛宣傳投資環境，宣傳比較優勢和政策，及時招商引資項目。要建立健全聯系走訪制度，堅持深入企業，聽取青年企業經營管理和科技人才對招商引資工作的意見和建議，了解掌握企業發展狀況，掌握企業招商引資需求。對在談和簽約的一般性項目由相關部門配合，及時了解進度，協調解決有關問題。對市場前景較好、合作意向明顯、投資規模較大的項目要列為重點，確定專人聯系走訪，促成合作發展。
3、管理上加強。各級團組織要聯合有關部門對引進的項目進行規范管理，跟蹤服務，分類指導，促進落實。對于已經開始投資建設的項目，要及時協調解決好建設中出現的困難和問題，促進按期建成達效；對于前期準備工作尚不完善的合同項目，要協助做好審批立項、資金落實、土地征用等各項工作，推動項目盡早進入實施建設階段；對于協議項目合作和意向，要督促項目單位積極創造條件，促進協議項目盡快轉為合同項目；對于列入政府招商引資未簽約的項目，要積極幫助項目單位尋求合作伙伴，繼續做好項目洽談工作；對已經簽約而最終未能落實的合同和協議項目，要查找原因，總結經驗。
關鍵詞：現場教學；規范化；建設路徑
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）48-0010-02
一、現場教學基地建設的規范化
1.“挖掘打造”現場教學基地。從培訓空間維度看，教學活動的進行不是在學校，不是在課堂，而是在現場；從培訓時間維度看，教學活動以具有示范性、典型性的現場教學點發展時序為軸線，將走過的歷程、面臨的問題、形成的經驗等作為教學內容。時空維度對現場教學的要求可簡化為“可看”、“可學”，對應的培訓需求就是看得懂、學得會。“可看”指具有可看性。現場教學點要有具體物化的建設成果，要有視覺上的沖擊力，能給人以耳目一新的感覺，起到“百聞不如一見”的效果。適宜的現場教學點往往具有兩個特征：發展的過程具有示范性；發展的成果具有可視性。盡管“可看”在一定程度上停留在表面，但對于觀摩學習型現場教學，這是實現“解放思想、開拓眼界”等培訓需求的重要部分。“可學”則是在“可看”基礎上向“耐看”的延展，是現場教學的核心要求。一般來說，現場教學點需要具備以下若干基本要求：1本發展的教案，1個展覽館，1部錄像片，1個會場，1個講解員，1次交流。
2.“管理維護”現場教學基地。現場教學基地的選擇首先應遵循就近原則，即選擇有蘇州特色的現場教學點。一方面利用蘇州的歷史文化、新農村建設、城鄉一體化發展等傳統資源，如選擇在蘇州具有代表性、特色性、先進性、創造性的鎮、村、社區等。另一方面積極發現蘇州各行各業具有創新性、領先性、代表性的工作亮點，并將其作為現場教學基地進行重點打造。現場教學研究室應成立項目小組，對確定的優勢資源進行深度開發挖掘，歸納與提煉經驗做法、典型事例、創新成果等，進而轉化為干部培訓的教材。精心選配現場教學教師，編寫培訓教材，設計教學方案。現場教學一般采取“課堂專題授課”、“現場考察學習”與“組織案例點評”相結合的方式。現場教學教師向學員發放教學方案和基地簡介，介紹培訓流程，講解專題案例，強化學員感性認識。授課教師或專家現場對教學點案例進行分析，開展案例點評，通過學員討論，進一步鞏固理論學習成果，研討工作中解決實際問題的方法。通過在基地開展現場教學，實現了“進門是課堂，出門是現場”的有效對接，讓課堂在現場教學中得到延伸，讓教材在現實課題中豐富完善，最大限度地使理論學習與現場案例有機結合，提升了干部教育培訓質量。
二、師資隊伍建設的規范化
現場教學的理論研究突破與實踐探索創新離不開一支堅強有力的教師隊伍作組織保障。現場教學研究室在實施“組織人才培養工程”方面努力做好平臺服務、門檻準入、考評激勵工作。
探索以“八庫”建設為抓手建立平臺共享工作機制。八庫建設指“主題資料庫”、“基地資料庫”、“視頻資料庫”、“教學教案庫”、“基地聯系庫”、“考察線路庫”、“師資建設庫”、“信息反饋庫”。每位有志于現場教學的教師可以通過網絡共享的“八庫建設”，查詢下載到不同教學主題的蘇州市相關政策文件，包括具體教學基地的文字、視頻資料，標準化的教學教案以及教學路線、講解文本、研究成果等。
探索以試講準入為抓手建立考評激勵工作機制。以學院教師考評小組為主導，現場教學研究室通過組織教師開展現場教學試講活動，根據得分情況擇優聘選優秀教師加入現場教學師資團隊。教學試講活動有兩大亮點：一是參與試講的教師必須遞交3份文本材料：教學教案、試講課件、教學設計中的講解詞；二是試講采用說課和授課相結合的形式開展，力求教學整體宏觀、具體微觀同時展現。
探索以提升服務為抓手建立“1+X”工作機制。“1”指現場教學研究室，“X”指單個教師。現場教學研究室作為現場教學管理部門，其最重要的工作職責是搭建平臺，鼓勵、引導有志于現場教學的教師成為師資團隊中的一員，幫助現場教學師資不斷成長、不斷提高。在隊伍結構上采用專兼結合的三種模式：單主題單點、單主題多點、多主題多點。現場教學研究室和每一單個教師組成虛擬團隊，點對點、心貼心，陪同設計線路、共同創作教案、打磨教學內容，指導、幫助大家走上現場教學講臺。
三、現場教學流程的規范化
1.基于現場教學流程設計的視角。蘇州干部學院現場教學流程設計主要有三種類型：一是現場觀摩體驗式，“現場”主要指教學地點。在學員具有一定理性認識的基礎上（相關主題的課堂教授），把學員帶到現場教學點，了解其發展歷程，參觀其發展成果，通過感性認識帶來的頓悟促進領導干部解放思想、轉變觀念。就教學方法而言，屬體驗式、參觀觀摩型現場教學。二是現場交流互動式，“現場”既是教學地點，也是教學素材。現場交流互動式流程是在現場觀摩體驗式流程基礎上，融合其他類型教學方式，如交流式、調查式、訪談式等。三是現場研討分析式，“現場”是教學地點，是教學素材，也是教學案例。觀摩體驗式重在體驗，重在感官刺激，包括看、聽，更多地屬于被動接受。交流互動式重在交流，核心在“問”，在“問”中主動參與教學。研討分析式重在研討，核心在“思考”，起點是思考問題，落腳點在解決問題。
⒈“一日游”、“短線游”依然火爆，所占比例達80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消費水平明顯提高，出現三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的現象。游客的平均停留天數為1.15天。
⒉自駕車旅游方式，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時尚主流，散客量約占總游客量的70－80％。據了解，新開園的漳州濱海火山國家地質公園每天的游客量達2000人次以上，但團隊少，自駕車族多，每天停車量近500輛。
⒊省內的游客以***、***等地為主，省外的游客以廣東、珠江三角洲為主，新增加部份上海客源；境外的游客以日本、韓國、東南亞游客為主，也有部分歐美游客到漳州旅游觀光。
⒋新景點成為新亮點，吸引了眾多游客。本地的游客也認為外面的世界很精彩，本市的景點也不賴，如：新開園的地質公園，按4A級景區標準改造的***景區，還有*******等景區已成為我市一條比較成熟的“濱海旅游圈”線路，境內外游客在這條旅游線上不亦樂乎，留連忘返。
今年“十一”黃金周我市旅游工作的主要做法是：加強領導、周密部署、區域協作、宣傳促銷、再造輝煌。
⒈加強領導、周密部署
我市各級政府及旅游部門在認真總結以往黃金周假日旅游工作的基礎上，一是圍繞區域旅游合作積極備戰“十一”黃金周；二是認真研究今年“十一”黃金周旅游可能出現的新情況、新問題，制定黃金周整體工作方案，切實解決好停車場、檢票口、公共廁所等等薄弱環節上的問題，全面提高假日旅游的管理水平。
⒉宣傳造勢，主動對接
“十一”黃金周前，我局精心制作了旅游精品展臺在“9·8”貿洽會進行宣傳推介，并召開旅游新聞信息會，宣傳推介我市豐富的旅游資源、精品線路以及黃金周期間的旅游活動項目；共同出版了旅游地圖，開辟旅游交通“綠色通道”，收到了較好的宣傳促銷效果。
⒊增強素質，抓住契機小陳老師工作室原創
為進一步提高旅游線路的綜合旅游功能，黃金周前，市局領導積極下到各景區（點）指導業務，并召開重點景區旅游工作會議，做好景區（點）的安全隱患排查工作，對導游員、講解員進行業務培訓和公民職業道德教育，對旅行社的業務進行檢查，對延線星級酒店進行復核，以此全面提高漳州旅游城市的整體水平，喜迎八方游客。
