時間:2022-10-02 08:55:41
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇董明珠簡歷,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
信息經(jīng)濟以令人愕然的速度突然呈現(xiàn)在我們的面前,整個中國商業(yè)世界的版圖都為之改變。對于我國由于人民幣對外升值對內(nèi)貶值所帶來的經(jīng)濟困局而言,也似乎隨著這一股難得的正能量注入而變得有些柳暗花明了。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用上我們曾落后發(fā)達國家十幾年;而在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用上我們僅僅落后3年左右;在電子商務(wù)的發(fā)展水平上我們與世界的差距大概只有半步之遙了。而從我國電子商務(wù)目前的發(fā)展速度和水平來看,很可能我們在該領(lǐng)域的某些方面還會領(lǐng)先于世界。也許是我們落后于世界先進水平的時間太久了,以至于很難適應(yīng)一個沒有“模仿”對象的時代,而習(xí)慣于利用發(fā)達經(jīng)濟體作為參照系的中國知識界一下子都不知道該如何評判這個由中國企業(yè)家創(chuàng)造出來的新現(xiàn)實。很難想象一個建立在高速信息網(wǎng)、高速公路網(wǎng)、高速鐵路網(wǎng)以及星羅棋布空港網(wǎng)絡(luò)上的超大規(guī)模經(jīng)濟體將會塑造出一個怎樣的新世界。然而世界各種板塊的變動再怎么變化莫測,其動力之源卻是可以確定的,即都是源自于現(xiàn)代信息技術(shù)迅速進步之上的。所以試圖對現(xiàn)代商業(yè)運行規(guī)則的密鑰破解,也就存在于對信息技術(shù)是怎樣改變我們生活的理解之中。
極化商業(yè)世界的形成
信息在本質(zhì)上就是人類將現(xiàn)實世界符號化和數(shù)字化并使之在信息網(wǎng)絡(luò)中快速流動而形成的。現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展使我們幾乎有能力將絕大部分生活現(xiàn)實進行數(shù)字化,以至于我們所生活的世界在很大程度上可以在信息網(wǎng)絡(luò)上虛擬化運行。斯科特·拉什在《信息批判》中指出,信息的主要性質(zhì)是脫嵌(disembeddedness)。而所謂“脫嵌”就是指具體事物被抽象并數(shù)碼化的過程。其實個人簡歷就是個人被抽象后數(shù)碼化的好例子。被數(shù)碼化的個人就仿佛靈魂出竅一般脫離了所嵌入的物理世界而在網(wǎng)絡(luò)世界里自由游走。在拉什看來,在信息化時代,我們的時間和空間都被大大壓縮了。但是按照中國古人的辯證世界觀,有陰有陽才是事物的全貌,因為世界的本真就是協(xié)調(diào)和平衡。所以只看到信息的脫嵌性和流動性肯定不是我們這個網(wǎng)絡(luò)時代商業(yè)版圖的全貌,也就是說信息應(yīng)該與物質(zhì)結(jié)合才能構(gòu)成一幅完整的商業(yè)新版圖。從靜態(tài)的角度來看,強大的線上一定要有強大的線下來支持。在雙11當天,馬云等線上企業(yè)大佬最擔(dān)心的還是線下企業(yè)的實力能不能撐得住線上所形成的需求量。但從動力學(xué)的角度來看,塑造商業(yè)新版圖的發(fā)動機還是來自于線上,也就是說改變線上商業(yè)版圖的力量同時也在重新塑造線下的商業(yè)版圖。但是一個值得注意的關(guān)鍵點是,這股力量推動了線上與線下世界的兩極化分離。筆者認為這股分離的趨勢才是商業(yè)版圖變化中的最大看點,也就是說兩極化分離迅速成為我們商業(yè)運行的新規(guī)則了。
信息與實體分離的商業(yè)規(guī)則
極化分離在商業(yè)模式上就表現(xiàn)為實體商業(yè)模式與信息商業(yè)模式的日趨分離。其實人類與其他動物最大區(qū)別就在于能夠讓信息流與物流分離。例如在傳統(tǒng)相親過程中,首先就是信息流通,此時紅娘們通過觀察、制造并傳遞各種信息,再讓信息游走于年輕男女之間,等到雙方滿意后就進入實體層面,即安排年輕男女見面。動物的相親則物理了很多,直接通過聲音或物質(zhì)氣味傳遞各自的一手情況,當然其中的形體展示和力量格斗則是少不了的劇目。我們傳統(tǒng)的商業(yè)模式大概與上述兩種相親模式相差不太大,先制造出各種有使用價值的產(chǎn)品,規(guī)模大一點的企業(yè)多采取紅娘相親模式進行銷售;而小店則采取動物相親模式,把小店直接開在街上然后靠色香味來吸引過路的客戶。
上個世紀50年代,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,市場營銷的概念逐漸取代銷售概念而開始成為企業(yè)經(jīng)營的主流。此時對企業(yè)而言,信息和實體仍然是一體化的,但是利用信息流驅(qū)動物流的思想已經(jīng)開始形成。企業(yè)不是隨便生產(chǎn)各種產(chǎn)品,而是利用市場調(diào)查等形式廣泛地收集各種信息以確定客戶需求,企業(yè)產(chǎn)品則是根據(jù)市場定位和客戶需求進行設(shè)計、定價和促銷,最后通過恰當?shù)那冷N售出去。
進入上世紀90年代,隨著計算機技術(shù)迅速發(fā)展,信息技術(shù)就像插上翅膀開始了騰飛。雖然對于產(chǎn)品制造企業(yè)而言市場營銷理念本質(zhì)依然沒有改變。但是信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)處理本身已經(jīng)發(fā)展成為嶄新的商業(yè)模式。尤其是進入21世紀以后,傳統(tǒng)實體企業(yè)獨立承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)處理越來越力不從心。一直到近幾年電子商務(wù)的興起,信息企業(yè)模式已經(jīng)不是如何擺脫實體的羈絆成為獨立力量問題,而是以力圖重新構(gòu)建圍繞以電子商務(wù)為核心的商業(yè)生態(tài)模式。我們從最近阿里巴巴與海爾的合作模式中就可以清晰地看到這種分離后所形成的新的合作模式。1月5日格力董事長董明珠也直言:如果與電商合作的話會考慮與馬云合作而不會是雷軍。仔細品味這句話就得出這樣一個結(jié)論:雷軍本質(zhì)上只是一個在電商平臺做得好的實體企業(yè),而格力也在考慮利用電商平臺了。蘇寧則是實體企業(yè)另外一個范本,張近東期望利用自己的力量來將線下實體和線上平臺進行整合,但是在實體和信息日趨分離的時代,這條路注定會走得很苦而且成功的前景并不被看好,也許壯士斷腕是蘇寧更好的選擇。
心智與體驗分離的客戶規(guī)則
極化分離在客戶需求上就體現(xiàn)為心智模式與體驗?zāi)J降娜遮叿蛛x。“莊周曉夢迷蝴蝶”曾是一個中國文人何等浪漫而又悵然的思考,是最早的虛擬世界對實體世界的質(zhì)疑。但如今對于電子游戲迷而言則是每天都需要面對的現(xiàn)實。笛卡爾的身心二分論也曾經(jīng)震撼了啟蒙時代的西方思想界,而在今天電子商務(wù)時代客戶對商品心理體驗和身體體驗也出現(xiàn)了分離。有“鋼鐵俠”之稱的美國商業(yè)奇才埃隆·馬斯克(Elon Musk)近日成功操作了電動汽車特斯拉的營銷策劃,把一部不僅在技術(shù)上不成熟而且還沒有投產(chǎn)的汽車概念賣給了土豪大眾,據(jù)說小米手機董事長雷軍已經(jīng)為此付了5萬美元定金,但是具體售價要到生產(chǎn)出來后才能公布。比亞迪董事長王傳福對此憤憤不平,聲稱比亞迪公司分分鐘就生產(chǎn)出特斯拉一樣好的電動汽車。然而王傳福所不能理解的是,在當今商業(yè)世界中客戶需要的不是產(chǎn)品創(chuàng)新本身而是這種創(chuàng)新能否挑戰(zhàn)他們的心智。喬布斯在生前就曾說過,蘋果公司從來不做客戶調(diào)查,因為他活著的目的就是改變生活。在當今信息化時代,凡是已經(jīng)形成的知識或方案,客戶幾乎都可以通過網(wǎng)絡(luò)而做到無所不知,那種提著電腦企圖提供解決方案的銷售方式已經(jīng)很難啟動客戶購買欲望了,只有超越現(xiàn)有知識才有可能超越客戶的心智,才能成為商業(yè)世界最終贏家。
客戶在心智體驗上走得越遠,其對身體體驗要求也就越極端。華為推出號稱超薄手機ascend P6,筆者雖然從中看到了華為的努力和奮斗,但是也看出華為顯然沒有理解“超薄”的內(nèi)涵。如果對手的“薄”用100%來計算的話,你做到80%就算“超薄”了嗎?在如今極端體驗的時代,“超薄”就意味著做到只有對手的20%或10%的厚度。國內(nèi)企業(yè)家試圖領(lǐng)先世界的努力是為大家所目睹的,但是企業(yè)家必須明白的道理是如今要想在產(chǎn)品或服務(wù)上超越國外同行,就要遠遠地拋離對手,必須在研發(fā)、生產(chǎn)、營運或服務(wù)上采取革命般的最新技術(shù)才能滿足客戶極端體驗的需要。我們走在馬路上,看著馬路兩邊流光溢彩的實體商店,哪一家能把我們“眩”進去并形成購買的欲望,就看誰更加符合極端體驗的商業(yè)規(guī)則了。
麥克盧漢在《理解媒介》中指出,信息技術(shù)在本質(zhì)上是一種人的延伸,其對社會的影響是將傳統(tǒng)部落化的人群首先進行非部落化,然后以新的形式再重新部落化。其實所謂極化分離原則不過是一個將傳統(tǒng)商業(yè)板塊進行非部落化的現(xiàn)象,其最終依然會重新整合在新的商業(yè)板塊之中。雖然整個板塊的全貌目前依然不夠明顯,但是其網(wǎng)絡(luò)化的特征已經(jīng)日趨顯現(xiàn)。傳統(tǒng)上商業(yè)競爭在很大程度上是構(gòu)建在實體規(guī)模以及產(chǎn)品或服務(wù)的改進之上;實體與實體之間猶如一座座巨大山峰遙遙相對而令人望之生畏。但是構(gòu)建在信息技之上的商業(yè)模式則是強調(diào)對分散化資源的整合能力。俯瞰之下,產(chǎn)業(yè)生態(tài)猶如一望無際的巨大平原;但仔細觀察,似乎又發(fā)現(xiàn),巨大平原不過是充滿了細細紋路的網(wǎng)絡(luò)世界;其間各種大小不一的商業(yè)模塊擁有各自的功能和分工。在網(wǎng)絡(luò)自組織的協(xié)調(diào)之下,由分散模塊構(gòu)成的巨大平原作為完整的生態(tài)系統(tǒng)而自如運作。筆者可以預(yù)言,眾包(crowdsourcing)資源或者當作資源被他者眾包將會成為未來整合極化分離后的商業(yè)資源的普遍法則。