時間：2022-06-20 22:48:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇支行工作思路，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!首先，感謝各位領導給我這次參加競聘的機會，我今天競聘的崗位是支行個人金融部經理。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于年月畢業于財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業，本科學歷，獲經濟學學士學位;年月進入銀行工作，先后在支行從事營業廳柜面綜合業務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發展我行個人金融業務，增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所占比重，為支行創造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標：
第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在xx年逐步漫延與顯現出來。自 xx年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協調好利潤增長與風險防范的關系，既要穩保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創造更多的利潤點，各項個貸業務平衡發展;其次是個貸業務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據業務受理中，嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風險于各個細微環節;同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業務開辦中，促進個人金融業務良好發展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產市場蕭條，按揭貸款發放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續發展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業務。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩定可觀的一項業務，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業務部現在有規定允許以公務員工資%的額度標準發放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現我行個人貸款業務的綜合平穩發展，預計年末累計發放個人類貸款筆，累放金額萬元，不良貸款率控制在;辦理票據貼現業務筆，貼現金額共計億元，實現貼息收入萬元。
大家好！
首先衷心的感謝領導提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長，使我積累了一定的工作經驗，培養了良好的實干精神。為了更好的發揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘XX支行個人金融部經理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對XX支行，對XX銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于20*年7月畢業于XX財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業，本科學歷，獲經濟學學士學位；20*年*月進入XX銀行工作，先后在XX支行從事營業廳柜面綜合業務工作與信貸工作，現為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業資格證、經濟師中級職稱、銀行業從業資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發展我行個人金融業務，增加個人類貸款及票據類業務在授信業務總額中所占比重，為支行創造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經營目標：
第一、受國際金融危機和全球經濟下滑影響，作為銀行業，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現出來。自2008年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協調好利潤增長與風險防范的關系，既要穩保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創造更多的利潤點，各項個貸業務平衡發展；其次是個貸業務的多樣化經營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據業務受理中，嚴格按照金融業法律法規及我行的金融制度、政策執行，把握、控制風險于各個細微環節；同時深刻理解總行事業部制改革的經營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業務開辦中，促進個人金融業務良好發展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產市場蕭條，按揭貸款發放筆數較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續發展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業務。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩定可觀的一項業務，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業務部現在有規定允許以公務員工資60%的額度標準發放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現我行個人貸款業務的綜合平穩發展，預計年末累計發放個人類貸款*0筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據貼現業務260筆，貼現金額共計1億元，實現貼息收入240萬元。
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：大家好！
自我介紹
我叫**，彝族，現年36歲，91年畢業于云南省投資管理學校，91年參加工作，現任建行**支行綜合業務部副主任兼個人類客戶經理，主要分管支行所有個人類貸款發放、回收、貸后管理、維護信貸信息系統、客戶關系管理系統、維護大眾富?？蛻簟⑼其N樂當家理財卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機銀行、網上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲蓄、會計計帳、復核、現金出納、資金清算、聯行往來、房地產金融、公司類貸款業務等工作。今天參加建行**支行行長助理一職的公開競聘活動，這是一次充分展示我個人才華、全面檢閱我綜合素質能力、進一步學習提高的機會，我將十分珍惜和認真把握這次難得的機遇。[-,找范文請到]
競聘理由
參加這次公開競聘建行**支行行長助理的主要理由是我具有五個方面的優良素質和五個方面的優勢。
“五個方面的優良素質”是：一有較高的思想政治素質；二有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業精神；三有虛心好學、開拓進取的創新意識；四有嚴于律己、誠信為本的優良品質；五有雷厲風行、求真務實的工作作風。
“五個方面的能力優勢”是：一是從參加工作15年以來，一直在當地工作，對縣情十分熟悉，并建立了一個利于我行發展的社會關系大網絡，如與縣財政局、教育局、林業局、國稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺山林業局躍進林場、國土資源局、**煙草、雪山河發電有限責任公司、金盞河發電有限責任公司、電力公司、水利局、縣醫院等主要公司類客戶的財務人員、單位負責人關系良好,與此同時，保持與縣人民銀行、銀監局的密切聯絡等；二是工作經歷豐富，參加工作以來，先后任過儲蓄、會計計帳、復核、現金出納、資金清算、聯行往來、房地產金融、公司類貸款業務、綜合業務部副主任、個人類客戶經理等，積累了較為豐富的實踐經驗，并多年的工作經驗鍛煉，使我具備了較強的經營管理和組織領導能力；三是改革面前有股“闖勁”，在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格，我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心，在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神；四是業務方面有股“鉆勁”，在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向領導學習，向專業人士學習，向同行學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，在工作業余時間我還積極自學，不斷為自己“充電”，使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法；五是我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業心強，廉潔誠實，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作當中去。
憑這些素質與能力優勢，我認為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長助理這一工作。
對競聘崗位的工作設想及采取的措施
接下來，談談我競聘支行行長助理的工作設想及采取的措施。
首先簡要分析一下**縣情與建行**支行的現狀。
一、主要做法
（一）深入調查，集思廣益
農村信用體系建設工作是“一創兩建”工作的重要內容，是一項利民惠民的好事，也是一項龐大的系統工程，涉及面廣、環節多、任務重。常言道：“思路決定出路”。在行黨組會和行辦會反復學習相關文件精神的基礎上，決定進行“四個調研”，探尋切實可行的工作思路和方法。一是對轄區金融機構進行調研。涉農金融機構是農村信用體系建設的主要參與者、服務者和受益者。我支行對轄區金融機構進行了調研，收集了它們對農村信用體系建設的26條意見和建議；二是到政府有關部門進行調研。政府是農村信用體系建設工作的領導者。我們對縣農林局、縣發改委、縣經濟局、縣財政局等部門作了調研，共收集建議12條；三是到村委會進行調研。村委會是開展農村信用體系建設工作的關鍵環節。在試點工作啟動前，我們先后到5個村委會進行調研，收集建議13條；四是深入農戶進行調研。農戶是農村信用體系建設工作的主體，我們選擇10戶農戶進行調研，傾聽他們的意見，收集意見8條。
（二）確定目標，各負其責
在前期調研分析的基礎上，支行黨組決定：一是把上級下達的實現農戶信用信息采集50％的任務數擴大到了100％，形成全覆蓋；二是借助縣、鄉兩級政府的人力資源，開展農戶信用信息的采集和錄入工作；三是由涉農金融機構負責對已采集農戶信用信息進行核查和初評，把好數據質量關。
（三）主動匯報，健全機制
支行黨組把調研形成的工作思路和初步實施方案向分管金融的副縣長作了專題匯報，得到了政府的認可和支持?？h政府于2012年2月印發《石林縣農村信用體系建設實施方案》。成立了工作領導小組，下設辦公室在人民銀行。在我支行的推動下，2012年4月24日，召開了石林縣農村信用體系建設工作推進會，將農村信用體系建設工作納入縣政府對各鄉鎮（街道辦）的年度工作目標管理考核范圍，明細了分值量化考核標準。要求在鄉鎮（街道辦）成立農戶信用等級評價小組；在村委會組建農戶信用信息采集小組。使農村信用體系建設試點工作形成了縣、鄉、村三級聯動的工作機制。
（四）因地制宜，抓好落實
一是制定《石林縣農戶家庭資產評定標準》。農戶信用信息采集評價工作是農村信用體系建設試點工作的基礎，其中對農戶家庭資產信息的采集與打分是關鍵環節。為此，我們學習借鑒先進地區經驗做法，聯動涉農金融機構制定了《石林縣農戶家庭資產評定標準》，解決了在農戶信用信息采集工作中如何準確把握農戶家庭資產信息采集與評分的難題。二是強化業務培訓，確定業務輔導員。我支行采取以鄉鎮（街道辦）為片區，由支行領導帶隊奔赴各鄉鎮（街道辦）做工作動員和業務指導，積極組織開展由鄉鎮分管領導、村委會主任、村會計、村民小組長、大學生村官和涉農金融機構網點負責人等參加的數據采集業務培訓。各鄉鎮（街道辦）由涉農金融機構確定一名業務輔導員。三是采取“走出去”和“請進來”的方式采集農戶信息?！白叱鋈ァ钡姆绞绞抢迷缤磙r戶在家的時間，深入農戶家中直接采集農戶信息；“請進來”的方式是利用廣播把農戶請到村委會集中采集信息。四是充分發揮大學生村官作用。我們在各村委會確定一名大學生村官參與農戶信息采集工作，并發揮其計算機操作熟練的優勢，由他們負責農戶信息錄入工作，確保了信息錄入質量。五是切實抓好“三信”評定工作?？茖W制定信用農戶及信用村（鎮）評選條件、流程，確?！叭拧痹u定質量。針對信用村（鎮）考評，除考核信用農戶創建面、農戶貸款面、農戶貸款不良率、按期歸還農戶貸款占比等條件外，還將當地政府部門文明村鎮創建情況納入考核范圍。六是加強督促檢查。我支行聯合政府督辦，每月定期對各片區工作進展情況進行專項督查檢查，將督查檢查情況及時向分管副縣長專題匯報，并將《石林縣農村信用體系建設工作簡訊》下發至各鄉鎮（街道辦）進行通報督辦，確保了各項階段性工作指標任務及時完成。
二、初步成效
一是農戶信用信息采集建檔面達到86%。截至2012年12月末，縣支行已為45414戶農戶建立了信用信息檔案，建檔面為86％；已成功導入《云南省農戶信用信息系統》21586戶，為實現涉農金融機構共享農戶信用信息與評價結果創造了條件。
二是完成首批“信用戶”和“信用村”發證和授牌工作。2012年10月17日，舉行了石林縣農村信用體系建設工作推進暨首批信用村和信用戶發證儀式。在會上舉行了第一批“信用戶”（11959戶）、“信用村”（9個）授牌儀式和“信用戶”代表現場放貸工作。截至2012年12月末，工作小組評定信用戶28014戶、信用村29個、信用鄉鎮1個，分別占已采集農戶數和村委會、鄉鎮的61.69%、31.18%和20%。初步達到了省政府確定的試點工作目標。
三是信用農戶得到實實在在的好處。2012年末，涉農金融機構對農村信用體系建設領導小組評出的信用農戶給予4.76億元的貸款授信，對不同信用等級的農戶分別授予3萬至5萬元以內的信用額度，信用農戶在授信額度內憑“證”貸款，隨借隨貸，周轉使用，在三日內就可辦理完畢。同時還可享受比非信用農戶低0.36個百分點的優惠利率。讓信用農戶實實在在感受到了誠實守信的好處。
四是農民增收，農村信用環境顯著改善。隨著農村信用環境和農戶融資環境的改善，2012年全縣農民人均純收入8400元，同比增長19.8%；涉農金融機構不良貸款率由2011年的3.46%，下降到2012年的1.11%。
三、幾點體會
（一）領導重視是前提
由人民銀行推動開展農戶信用信息采集建襠和“信用戶、信用村、信用鄉鎮”創建活動，是一項工作量繁重而艱巨的創新工作。昆明中支行領導和業務部門始終給予了我們大力的支持和幫助?？梢哉f如果沒有各級領導的高度重視和精心指導，這項工作是難以推進和完成的。
（二）政府支持是保障
農村信用體系建設工作涉及面廣，僅僅靠人民銀行的力量是難以達到預期效果的。因此，只有借助縣、鄉兩級政府和涉農金融機構的力量，采取相關配套措施，并將此項工作納入地方各部門和各鄉鎮（街道辦）的年度工作目標進行考核，以考核促工作，以工作定考核，層層負責，上下配合，才能完成好試點工作各項任務。
大家好！首先感謝支行領導給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始，從今天開始，從現在開始，大家看到的將不再是那人不求上進，安于現狀的××了，今天，展現在大家面前的將是一個積極上進，充滿自信的××。
我，今年××歲，大專在讀。××年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經警等工作，工作中，我勤奮好學，熟練地掌握了各種業務知識和操作技能，在工作中表現了良好的業務素質和業務能力，多次參加市行的業務技術比賽，連續三年被評為業務標兵，并被評為××年度先進個人。我自認有能力有條件競聘××支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價值的實現。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有年了，我自認在現有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務既能鍛煉一個人的溝通協調能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現自我價值的機會，而且我自信有能力適應這個崗位的工作。
其次，源于這個工作帶來的挑戰。由于諸多原因的存在，××支行儲蓄存款呈自然負增長，這與存款指標的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰，用自己的努力開創出一條的工作思路，為領導分憂，解決問題。
再次，源于一份××情節?！痢林泄ぷ鞯碾y度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以說是與××同興衰，共榮辱，所以，我對××支行有一種責任感，希望能通過我的努力讓他不斷發展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優勢
首先，我在××支行具有良好的客戶基礎。我在××支行從事儲蓄工作，至今已有年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優質的服務，與××支行較為穩定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關系；由于××支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業務，所以，在工作中與對公客戶也有業務合作，也建立了與對公客戶的良好合作關系；通過上門服務，對××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎將會幫助我盡快適應新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在××支行具有良好的群眾基礎。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務，另外，我還不斷加強業務學習，提高自身的業務能力，適應新業務的要求。我用自己的行動得到了大家的認可，連續三年被評為業務標兵，××年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的，它反應了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務就是如何作好支行長的助手，協助他把支行的各項工作做得更好。
（一）發揮自身優勢，提高儲蓄工作質量。
儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關系，就是單純的債權債務關系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務質量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務，最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務，都收到了很好的效果。當然，我們現在沒有條件提供更進一步的個性化服務，但至少，我們應該為客戶提供周到、溫馨的服務，真正作到將心比心，用真心的服務換取客戶的忠誠。為此，我將協助支行長，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務態度；另一方面，加強業務學習和交流，提高業務能力，為客戶提供準確、快捷的服務?？傊覀儗⒈M力保持儲蓄存款的穩定。
（二）協助支行長作好吸存工作
今年，××支行的存款任務是××億元，對于我們來說，這是一個新的挑戰。近年來，××支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質的飛躍。原創：fanwen.chazidian.com所以，在今后的工作中，我將協助支行長一方面作好現有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩定現有客戶，保證現有對公存款的相對穩定；另一方面，調動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發掘市場潛力，開發優質客戶，把吸存工作真正做大。
首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會，使我有幸參加這次竟聘。
一、 本人基本情況
我叫*，現年*歲，黨員，金融大專學歷，會計師，現任*處*員。我竟聘的職務是*處副處長。
我1986年畢業于*金融專業，工作后通過參加自學考試取得了金融大學?？茖W歷。
我的主要工作經歷是1986年7月在省中行*處從事非貿易票據托收業務經辦工作；1988年主動申請調入*支行，從事外匯存貸款業務、聯行業務復核工作；1989年10月任*支行外匯業務科副科長，主持工作；1993年初調入*支行任*科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯行業務、財務及綜合管理、計劃統計等工作，所負責的部門獲得過省行級“先進單位”；2000年通過竟聘擔任支行*部主任一職，負責支行*、綜合管理等，2001年被省行評為“綜合管理先進單位”；2002年1月調入省行*處，承擔*工作。
二、竟聘理由
1、具有較強的理論知識和業務能力。16年來我一直在基層從事*工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規章制度、業務流程都比較熟悉，會計知識、銀行業務、技能功底扎實，實踐經驗豐富，有較高的業務水平，具備了良好的業務素質。
2、具備相應的管理能力。我擔任基層行*部門的負責人十多年，積累了較豐富的管理經驗，具有較強的組織能力、管理能力、協調能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風踏實，具有一絲不茍的敬業精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態度處理每一筆會計業務，不敷衍塞責。有很強的適應能力。
各位領導，如我能竟聘上這一職務，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的工作思路。
二、 工作思路
*部門要拓深管理，以認真務實的精神，嚴格制度設計，嚴密組織管理，強化監督機制，細心檢查，細致分析，認真改進，不斷提高會計工作水平。財會工作應以規范管理，防范風險為重點，加強制度建設，改進會計核算，完善內部控制，嚴格基建管理和固定資產管理，提高*人員的業務素質和工作質量，促進我行*工作上新臺階。
1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等，達到集中風險控制，合理運用資源，提高效率的目的。
2、制定全行統一的會計核算和管理制度，并對全轄會計核算進行監督和檢查，要大力強化制度約束，使會計工作的各個崗位，各個環節都處于制度的嚴密控制之下。
3、制定各項業務內控制度，依據風險級別進行重點監控和管理，研究業務中存在的風險，結合業務實際提出風險監控報告。我行財會部門內部控制建設已有長足的發展，但是，面對人們日益復雜的思想、現象、行為，內控制度要從過去防范差錯轉向防范犯罪，保障資金安全方面。
4、加強全行會計核算合規性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規查究，下級行要對上級行負責；營業部門要對會計部門負責；會計主管要對分管行長負責。發生問題，共同負責。會計監督檢查要做詳細的紀錄，檢查部門和人員要對檢查結果承擔責任。只有這樣，才能促進會計制度的落實，才能保證會計核算的質量，才能提高會計管理的水平。
5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費用分為基本費用和業務發展費用，業務發展費用與各行經營業績掛勾，經營業績越好費用越多。
6、加強財務管理的動態分析。對各項收支增減變動情況進行分析，深入研究各種因素與收支之間的內在聯系，科學、合理的對未來收支情況進行預測，
7、加強會計監督與檢查。會計監督檢查是保證制度執行,嚴格內控的重要手段。按照《會計法》的要求，會計檢查輔導中心承擔起對有會計核算業務部門所辦理的會計業務監督檢查的任務。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括：檢查信貸資產與貸款利息的核算；各項業務手續費的核算；741、842掛賬的合規性和真實性；各項財務指標的執行情況；聯行、清算資金的核算等。
8、加強會計人員的在崗培訓，提高會計人員業務素質。
9、積極配合處長工作，不越級越權，在職權范圍內充分發揮個人才能。
2007年12月1日，在原中國銀行吉林省分行營業部的基礎上，新民大街支行組建而成。以呂品行長為首的首屆行領導班子理性分析支行自身狀況、優勢以及經濟發展的趨勢與需要，提出“發展是第一要務”的經營方針；“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標”的經營理念。使每一個員工認識到：只有牢固樹立科學發展觀，將發展擺在第一位，才能實現新民支行新的、不斷的突破。
五年下來，新民支行授信資產從最初的空白，發展到本外幣貸款20．6億，貸款不良率始終控制在1．5％以下；資負結構不斷向更加合理的水平調整；營業收入、稅后凈利潤連創新高，各項財務指標與同行、同業比，具有一定優勢；支行業績連續五年列吉林省中行系統前茅。
一、有思路才有出路。組建之時，根據傳統的發展模式，新民大街支行與同行、同業比，一無客戶資源，二無營銷渠道。呂品行長指出：在嚴峻的現實面前，必須轉變傳統的經營模式，將發展放在第一位，各項資源的配置以支行的發展為目標。一是突出業務重點。重點發展對公客戶，尤其是大客戶。通過對公業務的帶動作用，新民支行次年即實現扭虧為盈。截止2007年底，新民支行公司授信客戶16戶，A類以上客戶數量占所有授信客戶數量的37．5％；對公結算賬戶400余戶，其中日均存款超千萬的13戶，對公存款余額從零發展到本外幣余額113781．98萬元。二是結合省行績效考核辦法，建立適合自身的內部考核體系。加大對業務發展的考核比重，重視個人能力的度量，短短幾年間，一大批有能力、有思想的員工走上了重要的工作崗位，獲得了豐厚的報酬，全行上下形成了重發展、講貢獻的風潮。三是轉變工作思路。制定了“領導帶頭營銷，員工分頭營銷”的發展路線。四是精細化維護。重視對客戶的后續服務工作，要求一切從客戶角度出發，利用自身優勢，解決客戶發展中面臨的困難；只有為客戶創造價值，才能加快自身的發展，實現銀企共贏。
二、時刻保持競爭的意識。支行內部，在員工之中引入競爭機制，改變了以前安逸的工作方式，使每個人都有一種危機感；崗位的確定不是依靠資歷，而是按照能力，實現了人崗匹配。外部，行領導主動放棄周末、節假日休息時間，到支行加班加點，制定各項業務發展規劃，深入挖掘支行的核心競爭力；針對不同類型的客戶，制定了不同的開發計劃。帶領全體員工在激烈的競爭中不斷搶占市場份額，時刻都不放松對自身的嚴格要求。
三、強調社會責任感。呂品行長提出：新民支行要做一個贏利能力不斷增強的支行，還要做一個有社會責任感的支行。站在國家和社會的大局中，成立五年來，支行支持了一大批國家鼓勵發展的企業，為其提供最好的服務。如高新建設發展中心、稅務學院等。針對貧困學生上學難問題，新民支行與吉林大學一起，截止2007年底，共計向困難學生發放助學貸款11106萬，解決了他們的后顧之憂，使其將精力集中于學習，間接為國家輸送了一大批優秀人才。
四、加強員工隊伍建設，不斷提升員工素質，豐富員工文化生活。呂品行長重視員工的思想道德教育和業務能力的提升，密切關注員工的思想波動，主動幫助員工卸下思想包袱；鼓勵員工利用業余時間學習業務知識，提高自身業務水平；黨委、團委開展多樣化的文化活動，增強員工的凝聚力，每一次集體活動，都少不了呂行長的身影。
在發展的道路上，新民支行能不斷取得更大的收獲，在于對不斷變化的形勢的清晰判斷，在于全體員工同心協力。2008年，就新民支行而言，是挑戰與機遇并存的一年，繼續貫徹“發展是第一要務”的經營方針，新民大街支行必將取得更大的勝利。
一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20*年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創新為動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調度管理。在資金調度環節上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規范使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來臺帳》，按月通過電子聯行系統與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作，提高統計資料質量
（一）我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表，統計工作質量有了較大的提高。
（二）為加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行，統計數據完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數，不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密，在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時，認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
四、加強財補資金管理，做好監督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數據準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業主管部門的聯系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下撥資金，避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。
（三）經過我行與當地財政部門、企業主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應收各項財政補貼資金6243萬元，實收各項財政補貼資金4857萬元，財政補貼資金到位率77.8％。
五、監測和分析等級行管理指標，適時調整工作思路
20*年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整，首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經營指標的監測反映，適時調整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領導的預測決策提供了保障，有效提高了各行的經營管理水平。
六、加大調查研究深度，做好業務經營分析，發揮業務綜合職能
為了充分發揮資金計劃業務部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業務經營分析水平，增強業務分析的實用性，做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態情況，深入分析影響全行業務活動的各種因素，并且堅持靜態分析與動態分態相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業務活動分析與企業經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業務經營分析的前瞻性和指導性。
七、加強現金和利率檢查，確保政策正確執行
（一）今年以來，我行按照有關現金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理，現金計劃一經下達，認真組織執行，同時要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作，嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業現金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業帳戶現金的支取，合理核定企業淡旺季庫存現金限額，切實改進金融服務，積極引導企業減少現金使用。各支行（部）在信貸監管中強化了現金管理，并不定期地進行現金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況來看，企業現金收支基本能按照管理要求執行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業宣傳利率政策，明確公布人行規定的企業存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導企業計算好利息收支帳；銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執行情況進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執行情況進行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執行情況基本能按照國家有關政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預測，為經營決策服務。
為進一步做好20*年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應，我行主動和糧食、農業等部門聯系，搜集相關農業經濟部門的信息資料，如農業生產結構調整變化情況，糧棉油種植面積變化、產量變化，糧棉企業改革改制進程等。并深入企業，獲取企業的經營信息量，為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現收糧困難的現象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結合多方面因素考慮，預計全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤。
回顧20*年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環節，主要表現在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業務理論水平有待進一步充實，業務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一步加大與當地財政部門協調力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應當前新形勢，迎接新挑戰，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業務工作服務。
（一）根據年初確定的工作目標和考核內容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況，促進全市資金計劃管理工作的順利進行。
（二）建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預測年、季度企業購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據糧棉市場供需情況和預期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。
文章標題：銀行支行副行長競聘報告
各位領導、同志們：
大家好！首先感謝支行領導給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始，從今天開始，從現在開始，大家看到的將不再是那人不求上進，安于現狀的XX了，今天，展現在大家面前的將是一個積極上進，充滿自信的XX。
我，今年XX歲，大專在讀。XX年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經警等工作，工作中，我勤奮好學，熟練地掌握了各種業務知識和操作技能，在工作中表現了良好的業務素質和業務能力，多次參加市行的業務技術比賽，連續三年被評為業務標兵，并被評為20xx年度先進個人。我自認有能力有條件競聘XX支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價值的實現。“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有10年了，我自認在現有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務既能鍛煉一個人的溝通協調能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現自我價值的機會，而且我自信有能力適應這個崗位的工作。
其次，源于這個工作帶來的挑戰。由于諸多原因的存在，XX支行儲蓄存款呈自然負增長，這與存款指標的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰，用自己的努力開創出一條的工作思路，為領導分憂，解決問題。
再次，源于一份XX情節。XX支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與XX同興衰，共榮辱，所以，我對XX支行有一種責任感，希望能通過我的努力讓他不斷發展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優勢
首先，我在XX支行具有良好的客戶基礎。我在XX支行從事儲蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優質的服務，與XX支行較為穩定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關系；由于XX支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業務，所以，在工作中與對公客戶也有業務合作，也建立了與對公客戶的良好合作關系；通過上門服務，對XX、XX等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎將會幫助我盡快適應新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在XX支行具有良好的群眾基礎。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務，另外，我還不斷加強業務學習，提高自身的業務能力，適應新業務的要求。我用自己的行動得到了大家的認可，連續三年被評為業務標兵，20xx年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的，它反應了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務就是如何作好支行長的助手，協助他把支行的各項工作做得更好。
（一）發揮自身優勢，提高儲蓄工作質量。
儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關系，就是單純的債權債務關系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務質量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務，最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務，都收到了很好的效果。當然，我們現在沒有條件提供更進一步的個性化服務，但至少，我們應該為客戶提供周到、溫馨的服務，真正作到將心比心，用真心的服務換取客戶的忠誠。為此，我將協助支行長，一方面加強儲蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務態度；另一方面，加強業務學習和交流，提高業務能力，為客戶提供準確、快捷的服務?？傊?，我們將盡力保持儲蓄存款的穩定。
（二）協助支行長作好吸存工作
今年，XX支行的存款任務是XX億元，對于我們來說，這是一個新的挑戰。近年來，XX支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協助支行長一方面作好現有大客戶跟蹤走訪工作，達到穩定現有客戶，保證現有對公存款的相對穩定；另一方面，調動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發掘市場潛力，開發優質客戶，把吸存工作真正做大。
另外，我將會加強業務學習，特別是會計業務知識，使自己能夠成為一個業務全面，能力強的領導的好幫手。
一、加強自身學習，提高政治思想覺悟
2014年，我認真學習黨的十七和十精神，認真學習支行的工作精神、制度規定與工作紀律，提高政治思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于支行，把支行利益放在各項工作的首位，時刻維護支行的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得支行領導和廣大客戶的滿意。
二、刻苦勤奮工作，取得良好工作業績
我支行2013年12月19日成立，我于2013年9月調入支行，參與了支行的籌建，主要從事零售客戶的開發維護、個人貸款業務和市場開拓等工作。2014年，在支行的領導下，在支行各部門的配合下，在同事們的支持下，我圍繞自身崗位職責，不怕困難，不怕辛苦，刻苦勤奮、兢兢業業工作，努力開拓市場，熱情服務客戶，完成了工作任務，取得良好工作業績。其中完成儲蓄存款2500萬元，完成個人經營性貸款2750萬元和個人按揭貸款50萬元，管理資產5800萬元，還另開立3個公司一般戶。這些工作業績的取得，為支行今后的發展奠定了牢固扎實的基礎。
三、認真刻苦鉆研，提高工作業務水平
我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行員工提出了更高的要求，必須刻苦鉆研，提高自己的工作業務水平，才能適應工作的需要，特別是我們新成立支行更應如此。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關工作制度、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質量。
四、樹立服務意識，真誠服務客戶
我是零售客戶經理處在銀行工作第一線，在當前金融同業競爭激烈的情況下，我樹立服務意識，熱情真誠服務好客戶，以此增強支行的市場競爭力，吸引更多的客戶到我們支行辦理業務，提高支行的經濟效益。在平時工作中，我誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們支行優質服務形象，以自己的優質服務為支行發展作出貢獻。
五、做到合法合規，防范金融風險
通過學習，我深刻認識金融風險給銀行發展帶來的嚴重危害性。作為零售客戶經理，我每天跟現金、票據來往，一定要提高警惕，防范金融風險，切實維護支行資產安全。為此，我平時認真學習銀行的規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使自己所做的每項工作都符合守法合規的工作標準，切實負起自己的責任，在自己的工作中不出現金融風險問題，保證支行資產平安，實現最大效益。
關鍵詞：中央銀行；績效審計；指標體系
中圖分類號：F830.31 文獻標識碼:B 文章編號：1674-0017-2012(6)-0093-04
人民銀行自1998年設立內審機構開展工作以來，為人民銀行的內部管理和內部監督發揮了積極的作用，審計的內容和方法不斷完善，取得了較好的效果。然而，隨著經濟發展和社會進步，現有的審計模式作為一項事后監督和補救手段，難以充分滿足對事前或事中的監督需求，為此，總行對人民銀行內審工作轉型進行了一系列的探索。近日，人行哈密中支以科學發展觀為指導，積極探索風險導向審計、績效審計等審計新模式，創新內審工作方法，調整內審工作思路，開展了對所轄某縣支行領導班子履職績效審計，通過績效審計實踐，取得了較好的成效，也遇到了一些問題。本文結合實踐就如何推進基層央行績效審計指標體系建設進行相關分析。
一、績效審計開展情況
2010年，總行提出了內審轉型與發展三年規劃，初步確定了轉型的主要目標和任務?？傮w目標是：由傳統的財務、業務合規性審計，向內部控制和風險管理審計以及績效審計轉變。不斷加強和改進內審工作的組織管理和方法手段，推進人民銀行內審工作進一步深化發展。同時，2010年也是西安分行內審工作轉型的“破冰”之年，相繼開展了征信績效審計、風險導向審計、資產負債表審計。據此，2011年5月，人行哈密中支積極開展對轄區某縣支行領導班子任期履行職責情況的績效審計。此次審計，是哈密中支由傳統的合規性審計向績效審計轉型的大膽嘗試，是創新審計方式、拓展審計思路、探索開展縣支行領導班子履職績效審計的一種創新。針對履職績效審計涉及的內容及數據，在審計報告中大量引入數據、指標、圖表；對績效評價、問題定性、原因分析和改進建議均注重從監督管理效能的視角出發，側重評價與測評。同時，強化審計結果轉化，針對發現的管理薄弱環節及合規性問題，提出具有建設性的整改意見和建議，促使該縣支行領導班子深入剖析問題成因，在進一步提高各項工作的經濟性、效益性和效果性上狠下功夫，尋找解決問題的有效辦法、措施和途徑，不斷提升履職能力，消除各類風險隱患。
二、績效審計評價指標
在開展縣支行領導班子履職績效審計中，中支結合基層央行工作特點，研究制定了績效審計評價指標體系，把開展績效審計的立足點、著力點與完善內部控制和提高管理效能相結合，圍繞基層央行領導班子履行職責的經濟性、效率性和效果性開展審計。一是在內容上按“管理＋績效”的思路來改進履職審計，堅持體現審計全面性，樹立內部控制視角，引入績效審計內容，重點關注履職能力和效果。二是以效率、效能和效果評估為重心，研究制定審計方案。從政策傳達貫徹、組織監督管理、內部控制、業務管理和考核評比五個方面設置38項評價指標，并以權重突出內部控制管理的有效性、人力資源配置合理性和業務運行效率、金融監管效果等方面，以此編制《縣支行各項業務績效審計評價表》。設置標準分值、權重，績效等級評定采取百分制，根據評價內容的綜合得分將績效等級設定為四個等級，綜合得分90分以上的，績效等級評定為A（優秀）；80至89分（含）的，評定為B（良好）；60至79分（含）的，評定為C（一般）；60分（含）以下的，評定為D（差）。使績效審計評價在一定程度上更加客觀。三是準確把握績效審計內涵，逐步推進。把握“績”與“效”的有機統一，確立有“效”才是“績”的理念。明確績效審計是對縣支行領導班子履職責任的評價，審計目標應放在促進高效履職方面，統籌考慮內控機制建設與績效機制建設，促使二者有機結合?？傮w上圍繞政策傳達效率、金融穩定效果、金融服務效益三個方面構建指標框架，具體指標及占比如下：
（一）絕對指標綜合測評
在《縣支行各項業務績效審計評價表》中，設置的評價項目有五項指標，內容及占比分別是政策傳達貫徹5%、組織管理15%、內部控制30%、業務管理40%、考核評比10%，其他細項都是圍繞這五項內容展開的具體分項。
（二）相對指標綜合測評
上圖三項指標，是根據38項相對指標內容及性質的不同，總結歸納的經濟性、效率性、效果性三項指標，為領導班子履職績效審計綜合評價提供了理論依據。
（三）領導干部崗位滿意度考核評價
通過審計調查問卷，對縣支行領導班子貫徹執行方針政策和上級行規章制度情況、重大問題集體研究決策情況、執行財經紀律和財務制度情況、領導班子成員之間團結協作情況。以及對工作作風、內部控制總體評價方面滿意度測評，綜合評價出領導班子的履職水平及工作業績。
（四）內控建設及運行考核評價
在內部控制絕對指標中，中支又將16項具體指標內容歸類劃分為內控環境建設、內控制度建設、內控運行效果占比權重，更加概括、清晰地反映出內部控制建立、執行中存在的問題，更加具體的反映出內控機制運行效果。
（五）組織管理效率、效果考核評價
通過以上四項絕對指標，從兩個方面考核縣支行內部監督管理。一是內部監督部門及主管領導監督檢查情況；二是上級行監督檢查問題的整改情況。
（六）業務管理考核評價
以上十一項絕對指標反映的是會計、財務、國庫、發行等方面在業務操作中是否合規、準確、及時。
三、目前績效審計中的難點與不足
一、合并重組四年來取得的主要成果
我支行地處公園西南側，營業面積80平方米，現有員工6人。自合并重組四年來，我支行全體員工以加快發展為主題，以做優做強支行為目標，團結一致、齊心協力工作，取得了顯著的工作成績。
1、各項業務取得了優異的成績
各項存款余額從2008年末的4600萬元，增加到2011年6月的億元，其中儲蓄存款億元，對公存款億元；2011年上半年保險完成萬元，國債銷售萬元，基金完成營銷萬元，信用卡業務完成萬元，獲得了分行領導的肯定和客戶的滿意。
2、員工綜合素質明顯提高
近4年來，我支行全體員工認真學習十和十八屆四中、五中全會精神，學習分行的各項制度規定與工作紀律，學習金融業務知識，切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上與分行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，努力完成各項工作任務。
3、員工合規意識明顯增強
我支行注重加強員工隊伍建設。一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習分行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強合規文化建設，組織員工認真學習分行的合規文化理念，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證支行資產平安，實現最大效益。
二、貫徹落實“十二五”規劃、“六大發展戰略”的基本思路
在貫徹落實“十二五”規劃、“六大發展戰略”上，我支行充分認識到：作為一家服務網點，在當前金融同業競爭激烈的情況下，要通過提升服務質量和服務水平，達到擴大業務、做優做強支行的目標，具體抓好五項工作。
1、提高員工工作積極性
采取有效措施，開展“趕先進、促后進”活動，充分激勵員工的積極性和主觀能動性，逐步形成一個良好的競爭氛圍，更好地為客戶提供全方位、一站式的高效率服務，打造服務特色和服務品牌。
2、提高員工文明禮儀水平
參照分、支行的文優服務規范細則，制定日常服務工作中的硬性和軟性指標，如：柜員的著裝必須符合要求，接待語言必須至少達到“三聲”服務規定，電話接聽必須使用標準規定，業務的咨詢、答復必須做到有問必答，答必詳盡細仔，服務語氣必須柔和順暢，表情必須和諧而面帶微笑，動作要協調輕放，精神要充沛專一等；同時開展分、支行文明優質服務“示范網點”的創建和“全明星行動”等服務競賽活動；以此提高員工文明禮儀水平和服務質量。
3、提高員工的工作業務水平
加強對員工基礎業務的學習、培訓和經常性的業務測試，建立學習、培訓和測試臺帳，鼓勵員工接受繼續教育，進一步提高員工的工作業務水平，為促進支行發展夯實工作業務基礎。
4、提高支行環境文明水平
對服務環境分片包干，實行責任追究制，前臺柜員對柜面及辦公區域負責，后臺人員對廳內、外區域負責，并負責進行工作日不間斷的巡視清理，加強崗位間的業務協調；通過階段性的評比、總結、整改、提高、再評比、再總結、再整改、再提高，不斷推動文明優質服務“示范網點”創建。
5、提高支行服務水平
建立文明優質服務考核辦法，激勵柜面人員服務創新，對在日常服務過程中受到總、分行或新聞媒體通報表揚、表彰或收到客戶書面表揚的給予特殊獎勵；制定總體日常服務管理計劃和目標：即在“十二五”規劃內整體服務水平達到各項創建要求，實現成為最值得客戶信賴的服務網點，打造服務品牌，塑造江蘇銀行新形象。
三、今年和明年的主要工作和基本措施
1、加快經營業務發展
今年和明年，我支行要加快經營業務發展，堅持儲蓄存款是立行之本，積極銷售各類銀行產品，爭取經營業務有新的突破。
2、抓好員工隊伍建設
要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。
3、提高風險合規管理能力
通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健規范經營；增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，切實提高風險合規管理能力，杜絕產生金融風險。
4、開展好“優質服務”活動
