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柜員轉(zhuǎn)正總結(jié)

時間:2022-09-20 15:28:44

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇柜員轉(zhuǎn)正總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

柜員轉(zhuǎn)正總結(jié)

第1篇

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

要做好柜面工作,各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。

第2篇

自我鑒定【1】

本人于xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作一年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收獲不少,學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能,綜合素質(zhì)也有很大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

一年前,經(jīng)過崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,每天下班后,熟記各類交易碼,練習(xí)點鈔,打字、打算盤,學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù),剛開始心里很惶恐,不知道如何開展銷售工作,但我是一個不服輸?shù)娜耍腋嬲]自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終保持微笑服務(wù),熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕就能達(dá)到的,需要腳踏實地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。

生活中的我,開朗隨和、樂于助人,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,能很好的融入到團(tuán)隊中,每天下班后,我都會打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開關(guān),對所里的各種需要,我都主動請纓,同事遇到困難,我都會極力幫助。我是外地人,在這里,集體就是我的家,我愿意為我的家付出一切。

過去的一年,我始終保持一顆積極進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方,愿意扎根在這里,和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強(qiáng),膽子不夠大等缺點,我將在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。

自我鑒定【2】

從事郵政儲蓄工作已是半年的時間,半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學(xué)校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉,可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境,也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是,我整理起回憶的思路,在面臨轉(zhuǎn)正之際,寫下我的郵政儲蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定。

在進(jìn)行個人鑒定之前,對自己半年來的工作進(jìn)行一個回想。記得剛來到xx分局的時候,一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑,轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。

我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機(jī),實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。

第3篇

轉(zhuǎn)正申請書是員工轉(zhuǎn)正必須遞交的書面材料之一,一份簡短的轉(zhuǎn)正申請書照樣可以幫助員工順利轉(zhuǎn)正。下面是小編為大家?guī)淼?021員工轉(zhuǎn)正申請書簡短模板范文,歡迎大家查閱!

2021員工轉(zhuǎn)正申請書1我于5月12號成為公司的試用員工,至今已近3個月,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,首先離不開領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo);同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言,我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習(xí)期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄,也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機(jī)會成為__的一份子而驚喜萬分。

在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)和客戶布置的每一項任務(wù),同時嚴(yán)格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去,培訓(xùn)下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月,我現(xiàn)也能夠獨(dú)立處理本職工作,能對車間問題進(jìn)行簡單分析處理,并與iqc工程師一起處理相關(guān)來料品質(zhì)問題,與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法,糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(dāng)(人,機(jī),料,法,環(huán))造成的品質(zhì)問題,把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認(rèn)真,負(fù)責(zé),主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。

和組長及巡檢的溝通,使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認(rèn)識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識不強(qiáng),巡檢工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個方面:1.產(chǎn)線制程返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè),工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。2.巡檢對5s及儀器設(shè)備點檢督導(dǎo)力度不夠完善,5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用,儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降低。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

工作規(guī)劃:1.及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統(tǒng)計資料,并進(jìn)行處理,反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善,杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。

2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程,建立客戶技術(shù)資料檔案;

加強(qiáng)與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達(dá)的臨時任務(wù)。

3.提高巡檢員的檢驗水平,實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位。

提高全員的品質(zhì)意識,有針對性的對員工進(jìn)行品質(zhì)意識教導(dǎo)。讓巡檢明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。

4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進(jìn)措施。

進(jìn)本公司以來,看到公司迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機(jī)會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起發(fā)展與進(jìn)步!

2021員工轉(zhuǎn)正申請書2尊敬的貴行人力資源教部:

我于20__年7月1日成為貴行的試用員工,到今天12個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為本行的正式員工。

作為一個法學(xué)專業(yè)的本科生,初到單位,曾經(jīng)擔(dān)心能不能搞好財會方面的業(yè)務(wù),該如何拿捏新的開始,但是貴行寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從一個外行人士到業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

在貴行實習(xí)期間,我先后從事柜員、信貸資料整理、庫管、業(yè)務(wù)監(jiān)督,最后又回到柜員的崗位,這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境,也熟悉了整個的操作流程。經(jīng)過全方位輪崗的學(xué)習(xí)交流,使我從整體上對信用社這個金融機(jī)構(gòu)有了一定的了解和喜愛。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì);當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請人:___

時間:20__年__月_日

2021員工轉(zhuǎn)正申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我很幸運(yùn)地于20__年8月通過招考進(jìn)入了我們__教育系統(tǒng)。這一年的見習(xí)期間,在校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù),使自己逐漸成為一名領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可,學(xué)生喜愛的老師。回顧這見習(xí)期的一年工作,是忙碌而充實的,以下是我這一年的思想、工作等情況的簡要匯報:

一、教學(xué)方面:我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法,對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實踐,并在實踐之中注意查缺補(bǔ)漏,遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。課堂上力求貼近學(xué)生生活,最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題,努力尋找解決方法,在平時有空就去聽老教師的課,認(rèn)真研究學(xué)習(xí)老教師上課時使用的好的教學(xué)方法,取其精華而去其糟粕,努力使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。

二、個人素養(yǎng)方面:作為一名教師,我深切地認(rèn)識到,信息時代信息更新速度的重要性,所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余,我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養(yǎng)。工作中,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,及時完成學(xué)校布置的各項任務(wù);勤能補(bǔ)拙,尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí),自覺修養(yǎng),腳踏實地,奮發(fā)圖強(qiáng),樹立遠(yuǎn)大理想,努力實現(xiàn)奮斗目標(biāo)

三、在生活方面,我嚴(yán)格要求自己,注意自己的一言一行,謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn),時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作風(fēng),與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生,為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。

過去的一年,是我走上工作崗位的第一年,我在各方面都取得了很大進(jìn)步,但用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,我還存在一些缺點和不足。政治理論基礎(chǔ)不夠扎實,理論聯(lián)系實際的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),自己的綜合整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高。工作中有時不夠細(xì)致。對于以上缺點和不足,我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實實工作,在教學(xué)方面我會虛心向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí),搞好班級管理,努力提高自身素質(zhì)。為此,我鄭重向組織提出轉(zhuǎn)正申請,如果組織批準(zhǔn),我絕不驕傲自滿,而是以此作為自己人生又一個新的起點,在未來的征途上繼續(xù)不斷努力,我一定努力學(xué)習(xí),勤奮工作,處處以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,力爭做一個優(yōu)秀的人民教師。如果組織不批準(zhǔn)或者延期轉(zhuǎn)正,說明我還不具備一個人民教師的條件,我一定加倍努力,繼續(xù)接受組織的考驗,爭取早日成為一名合格教師。請組織接受我的申請,并對我進(jìn)行審查和考驗。

此致

敬禮!

申請人:

20__年__月__日

2021員工轉(zhuǎn)正申請書4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

本人___,學(xué)歷大專,20__年四月份進(jìn)公司成為質(zhì)檢中心的一份子,20__年10月任一班副班長,20__年6月開始主持班組日常管理工作。加入____這個大家庭已經(jīng)三年多了,在這期間,通過領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培養(yǎng)和自己的不斷努力,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。主持二班班組工作將近三個月了,申請轉(zhuǎn)正成為二班班長,現(xiàn)將工作情況與思路總結(jié)如下:

分析檢驗是一門實踐性很強(qiáng)的基礎(chǔ)技術(shù)學(xué)科,不僅需要掌握實際操作技能,更要從基礎(chǔ)理論和現(xiàn)代化分析技術(shù)上迅速得到提高。進(jìn)入中天是我初涉化工分析領(lǐng)域,通過這三年多的學(xué)習(xí)和工作,使我深刻認(rèn)識到了分析工作的重要性。特別是副班長主持工作以來,感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長還有一定的距離。所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。通過這段時間的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備了較強(qiáng)的專業(yè)心和責(zé)任心。

在今后的工作中我將更加嚴(yán)格做到保質(zhì)保量,認(rèn)真對待每一件工作,精確每一個數(shù)據(jù),及時反饋每一個結(jié)果。同時要求自己和組員必須具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和團(tuán)隊合作精神。都說分析是生產(chǎn)的“眼睛”,為生產(chǎn)決策提供依據(jù),所以我們還應(yīng)提高自己專業(yè)技能,遇到問題要找出原因,及時解決。為提高業(yè)務(wù)水平,必需對業(yè)務(wù)鉆研,為自己制定一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃,使以后的工作能順利開展。我將繼續(xù)帶領(lǐng)我們二班以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng),以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項任務(wù)。對于以后的工作,我有信心、有能力做的更好。在此,特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)考核審查。

申請人:___

20__年_月_日

2021員工轉(zhuǎn)正申請書5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

本人于20__年__月__日通過招聘到__公司資源技術(shù)部上班。經(jīng)過一個多月的試用期,能深深的感覺到一個優(yōu)秀企業(yè)的活力和對員工的影響力,影響了我自身的工作意識改變和心態(tài)的改觀。這樣一個難忘的工作過程,不再簡單的只是員工了解企業(yè),企業(yè)試用員工的一個過程。

一個月的試用期工作分為兩個階段:前期感受公司工作環(huán)境及企業(yè)文化,熟悉主要工作;后期到礦山生產(chǎn)一線體驗生活,參與野外考察作業(yè)。

使人感受頗深的是公司的企業(yè)文化建設(shè),之前也在不同體制的單位工作過,但都沒有正統(tǒng)的企業(yè)文化,員工感受不到來自企業(yè)文化的動力,企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)不出生機(jī)。但三明公司把企業(yè)文化建立在公司管理之上,把責(zé)任下到每個人身上,讓執(zhí)行力貫徹到每個人心中,最終讓拿出結(jié)果的員工獲得自身滿意的價值。這樣的工作環(huán)境是我在任何一家公司,任何一個職位都未曾得到的。企業(yè)思想開明,紀(jì)律更加嚴(yán)明,更善于總結(jié)并積極創(chuàng)新。有了這樣成熟的工作環(huán)境,做事踏實肯干、主動學(xué)習(xí),做人實事求是、謙虛務(wù)實,相信自己終究能為企業(yè)創(chuàng)造效益,為個人帶來價值。

我?guī)еw驗工作的心情,接受野外工作的考驗,開始了為期二十多天的出差。人們知道從事礦業(yè)能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益,但其中的艱辛又有多少人了解。只是短短幾天的生產(chǎn)一線體驗,并不能夠真切了解礦山工作的艱苦,礦山生活的局限。來自各地的各族兄弟們能夠團(tuán)結(jié)在一起克服困難,踏實工作,公司盡己所能提供一切工作生活上的便利,這一切漸漸讓我對企業(yè)宗旨“您滿意您快樂我成功”這六個有了初步的認(rèn)識。

野外考察工作,是一個學(xué)習(xí)專業(yè)知識和調(diào)節(jié)心態(tài)應(yīng)對的過程。在此期間,學(xué)習(xí)不僅是專業(yè)生產(chǎn)方面的知識,更涉及到吃穿住行的常識;體驗不止是許多個第一次,還有調(diào)節(jié)積極的心態(tài),突破個人的極限。表面上工作生活似乎離現(xiàn)實和記憶越來越遠(yuǎn),平淡之后才發(fā)現(xiàn)超越了原有的意識,會更珍惜今天幸福的生活和得來不易的工作。結(jié)果在一天天跋山涉水,一次次翻山越嶺之后獲得,獲得客觀但不一定令企業(yè)滿意的成果。正因為如此,當(dāng)面對目標(biāo)的時候,已經(jīng)有好的心態(tài)來應(yīng)對最壞的結(jié)果,因此野外作業(yè)只稱得上辛苦,而不再是什么痛苦。

總體來說野外考察工作目的性明確,需要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神和樂觀堅定的心態(tài);公司內(nèi)部的工作繁多復(fù)雜,需要有可行性的計劃安排和協(xié)調(diào)能力。在與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通當(dāng)中,我自身的特點也得到了認(rèn)可,但是年輕人在今后的磨練中,同樣需要老老實實做人,踏踏實實做事,戒驕戒躁,才能最終成為有德有才的人。

一段時期的工作,得到不少收獲體會,更認(rèn)識了自身的不足。礦業(yè)相關(guān)知識的薄弱,使得在野外考察中不能夠更多地利用知識來進(jìn)行工作,下一步需要個人從書本知識和實際工作當(dāng)中積累專業(yè)知識,向公司工程師、技術(shù)員及生產(chǎn)一線員工虛心請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。另一方面,如何與不同層次的人群溝通,在談話過程中獲得有利信息,達(dá)到接洽的目的也是我在今后工作需要加強(qiáng)和改進(jìn)的。

最后感謝在工作上指導(dǎo)我,在生活上關(guān)心我的王工,在出差過程中致電問候、鼓勵我的楊總,還有公司的眾多和睦的同事。相信在今后的工作當(dāng)中,我會更加努力發(fā)揮自身的特點,彌補(bǔ)自身的不足,將自己打造成為資產(chǎn)型員工,做為服務(wù)企業(yè)的人才。

此致

敬禮!

申請人:

第4篇

一輪輪實習(xí)

“實習(xí)習(xí)什么?”胡森直接跳過本專業(yè),他去智聯(lián)招聘和中華英才各大就業(yè)網(wǎng)站溜達(dá)了一遍,看了一下招聘和就業(yè)的分類,大部分工作都是招銷售員。胡森自知口才不行,pass。篩選了一遍后,他發(fā)現(xiàn)運(yùn)營似乎可以試試,面試了幾家互聯(lián)網(wǎng)公司后發(fā)現(xiàn)自己簡直“不知輕重”。去新浪運(yùn)營崗面試時,那位經(jīng)理直接告訴胡森,依他目前的能力,連做助理都不夠格兒。很簡單,一件case,草案做好之后,修改、實施,跟誰溝通,然后洽談、落實、總結(jié),這是一個連貫性的崗位,一個應(yīng)屆生來到公司,對公司情況都不太了解,更何況一個整體的流程,“除非你在新浪已經(jīng)有幾年的經(jīng)驗,對公司熟悉之后,你才可能勝任這個崗位。”對方冷冷地說。

胡森不得不調(diào)整自己的求職意向:想找一份穩(wěn)定的,有一定社會認(rèn)可度,還在自己興趣范圍之內(nèi)的工作,最后他選定了銀行。2014年7月,在朋友的推薦下,胡森去了廣發(fā)銀行實習(xí)。在廣發(fā),他主要做個貸的經(jīng)理助理,日常負(fù)責(zé)幫助經(jīng)理整理客戶材料,查閱客戶的個人信用信息,給客戶做評分以及給來銀行的客戶介紹業(yè)務(wù)以及辦卡的流程。

在廣發(fā),胡森只實習(xí)了兩個月,這與他當(dāng)初設(shè)定的實習(xí)再留下的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。原來,在跟廣發(fā)已經(jīng)工作的前輩們交流中,胡森獲知,想在廣發(fā)這樣的銀行工作不可能通過實習(xí)留下,必須要通過正規(guī)的校園招聘,他們推薦胡森從網(wǎng)上參加校招,投簡歷、提申請,按正常流程一步步來。但當(dāng)時剛好到了9月新學(xué)期開學(xué),胡森在學(xué)校社團(tuán)參與了很多活動,又擔(dān)任比較重要的職位,時間上調(diào)劑不開,畢竟還是學(xué)生身份,得以學(xué)業(yè)、學(xué)校的事情為主,胡森不得已回到學(xué)校,這份實習(xí)也就不了了之了。

而后胡森又來到平安銀行實習(xí)。此時已是2014年10月,其實那段時間是銀行的招聘季,但胡森并不知道這么重要的信息,除了廣發(fā),其他銀行的招聘信息他一概沒有關(guān)注,無端端錯過了最佳時期。在平安銀行,胡森跟著一位理財?shù)闹鞴軐W(xué)習(xí),給客戶介紹理財產(chǎn)品,為客戶買賣以及做一些引導(dǎo)工作。

抱著想通過實習(xí)被留下的決心,胡森十分努力,銀行的正常工作時間是朝九晚五。他每天提前去開晨會,銀行晚上五點關(guān)門,大堂的業(yè)務(wù)最遲5:30也會結(jié)束,這時候,實習(xí)生是可以走的,但胡森跟正式員工一樣,自覺加班吃盒飯,每晚回到家都九十點了。胡森的表現(xiàn)得到了一致認(rèn)可。理財崗的部門經(jīng)理直夸他,說從沒見過一個實習(xí)生像他這么盡職盡責(zé)。柜員崗的主管也對他的行為看在眼里,很是欣賞,甚至想把他挖過去,理財崗的主管看了,非但不加干涉,還一直跟平安銀行負(fù)責(zé)零售的行長推薦胡森。

這一切不正是胡森想象的最好結(jié)果嗎?他滿心歡喜期待好結(jié)果,然而得到的答復(fù)卻是――他們沒有權(quán)利破格錄取胡森,哪怕是做柜員也必須要通過校園招聘的途徑。可此時已是2014年年底,銀行的校園網(wǎng)申早已結(jié)束,招聘工作已近尾聲,他們不可能把胡森硬塞進(jìn)去,除非先從外包,第三方員工干起,工作一兩年后,有可能轉(zhuǎn)正,但變數(shù)仍然很大。柜員崗的經(jīng)理雖然惋惜,但也無能為力。胡森明白如果繼續(xù)在平安實習(xí),也只是浪費(fèi)時間而已,還有半年就要畢業(yè)了,他得抓緊時間找工作了。

要離開平安銀行的那天晚上,行長把他叫了過去,聊了許久,行長一再強(qiáng)調(diào)自己當(dāng)任職這么多年來,從沒見過像胡森這么踏踏實實的實習(xí)生,他很想把胡森留下來,但的確無能為力。說著說著,行長甚至翻起自己的電話簿,動用私情給另一家銀行的主管朋友打電話推薦湖森,本來各方面情況介紹都不錯,結(jié)果說道最后,對方問起胡森的學(xué)校,一聽不是985、211的高校,對方態(tài)度立刻變了,說這是硬性條件,無法妥協(xié)。至此,胡森在平安銀行的實習(xí)也徹底畫上了句號。

柜員的價值

從一開始的盲目到在好幾家銀行實習(xí),積累了一定經(jīng)驗后,胡森對職業(yè)定位漸漸清晰,他給自己的定位是做銀行的柜員,胡森個性低調(diào)、老實、話不多。“隔著一層玻璃,我踏踏實實地把客戶的業(yè)務(wù)辦好,這工作就算完成了,柜員崗比較適合我。”胡森說。

實習(xí)中曾遇到過奇葩客戶,有時候甚至有無理取鬧的。但胡森覺得那是平淡無奇的柜員崗的一點小插曲、一抹顏色。

有天銀行來了位大爺,從穿著就能看出大爺?shù)纳詈芎啒悖麅鹤涌赡苡悬c不務(wù)正業(yè),在銀行辦了張信用卡,無限透支信用卡還逾期不交款,導(dǎo)致銀行反復(fù)催款,最后只能請老大爺過來還款。大爺一到銀行就要求把他兒子的卡注銷,并指責(zé)銀行為什么不提前調(diào)查一下他兒子的能力就給他辦理信用卡,又跟銀行提出,不要再給他兒子批信用卡申請了。

連連受到指責(zé),實習(xí)生胡森感到委屈,他連普通工作人員都不是,更沒有能力決定是否給客戶辦理信用卡或是注銷。而且就算一般工作人員,只要客戶填寫了申請表上交后,他的工作義務(wù)只是幫助客戶辦理服務(wù)客戶。但胡森轉(zhuǎn)念換位思考,站在大爺?shù)慕嵌龋彩鞘芎φ撸绻麅煞綄χ乓膊槐阌诮鉀Q問題,首當(dāng)其沖要平復(fù)大爺?shù)那榫w,等大爺?shù)那榫w緩和了,再找經(jīng)理出來談。于是胡森走過去,給大爺?shù)沽吮鏊揭巫由献拢o大爺講了講銀行工作人員的職責(zé)并開導(dǎo)大爺,一定給他一個滿意的答復(fù)。經(jīng)過幾番交涉,大爺寫了一個證明,大意是,“貴銀行以后不要給我兒子辦理信用卡,我證明我們家庭狀況無力承受信用卡還款數(shù)。”然后又傳真到總行,才將此事圓滿處理。

雖然在銀行遇到客戶激烈爭吵的場面蠻多的,但讓胡森真正印象深刻的,是另一個溫馨的場面。一天有位乞丐老奶奶來銀行存錢,當(dāng)時是夏天,她穿著破衣爛衫,渾身散發(fā)著臭味,手里攥著全是她乞討來的硬幣和一些面值很小的紙幣。來銀行辦辦業(yè)務(wù),她連叫號機(jī)拿號都不知道,更因為她這一身行頭,沒有一個銀行工作人員愿意主動接待她,“說實話,如果來了一個大客戶,一定有經(jīng)理接待,還會請到VIP大客戶室。”胡森說。這時候有位正在工作的柜員看到了,他主動申請從柜臺里走出去了(銀行規(guī)定,柜員不能擅自離崗),他先去幫老奶奶拿了一個號,然后告訴她等著叫號,等到了老太太的號時,這位柜員又主動讓老太太來他的柜臺前辦理業(yè)務(wù),這一趟下來,耽誤了他很多時間。

這個畫面讓胡森印象很深,雖然他并沒參與,但卻記在心里,“柜員這個崗位可能在銀行是一個很普通、不起眼的崗位,但就是這么平凡的崗位也能體現(xiàn)價值。如果說第一個故事讓我從客戶身上有所收獲,那這件事則讓我從員工身上看到了一種職業(yè)精神、職業(yè)道德。”胡森說。

又起波瀾

2015年初,胡森結(jié)束了所有的實習(xí),一面找工作,一面準(zhǔn)備起畢業(yè)論文,雖然想去銀行,想做柜員,但錯過了銀行招聘季,只能望洋興嘆,他不得不接受家人的建議報考家鄉(xiāng)的村官考試。3月,胡森意外發(fā)現(xiàn)北京農(nóng)商銀行的春招居然還有補(bǔ)招,雖然這家銀行不是特別好,但畢竟是他想去的行業(yè),胡森趕緊抓住機(jī)會,投遞簡歷。農(nóng)商銀行的面試比較順利,但戰(zhàn)線拉的太長,三月初交申請,三月底面試,四月初一面、二面,接下來等通知。

村官和農(nóng)商銀行的面試差不多同時進(jìn)行,但胡森心里清楚,他還是想去銀行,也有自信這次能成功,至于村官考試,他只當(dāng)做備選,保底。胡森打聽過了,每年村官出結(jié)果簽三方應(yīng)該是7月份,而這時候銀行的面試早已塵埃落定,如果成功當(dāng)然最好,失敗了也就踏踏實實去當(dāng)村官吧。

但計劃趕不上變化,今年的狀況偏偏不同往年。六月初,胡森的村官筆試、面試、政審全部順利通過,進(jìn)入體檢階段,體檢一過,就開始簽三方協(xié)議了,而此時農(nóng)商銀行的面試結(jié)果還沒有公布。這可急壞了胡森,原先的程序全被打亂。拿著村官三方協(xié)議表和體檢表去醫(yī)院那天,胡森在醫(yī)院的長椅上思考了半天,周圍別的人都在忙著體檢、辦入職手續(xù),只有自己在那糾結(jié),要不要體檢,如果去體檢了,就相當(dāng)于放棄了農(nóng)商銀行的機(jī)會,胡森心中真是不甘心,在銀行實習(xí)了這么久,不就是想等這么一個機(jī)會,他有信心自己能成,難道就這么放棄嗎?

第5篇

銀行試用期工作總結(jié)范文一

我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報表都認(rèn)真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。

銀行試用期工作總結(jié)范文二

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

要做好柜面工作,各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):

一、人管方面:

1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面:

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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第6篇

述職報告屬于應(yīng)用寫作,有著報告者陳述自己任職情況,評價自己工作能力,接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗和各部門監(jiān)督的功能,主要具有具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看銀行柜員自我工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!

銀行柜員自我述職報告1自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。

我先后參加了保險人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險從業(yè)資格證和反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。

我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。

在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行柜員自我述職報告220____年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20____年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金____萬元,保險____萬元,銀行卡____萬元。

三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作

我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。

20____年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行柜員自我述職報告3回想起我剛來到____銀行實習(xí)的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作情況。

我具體的工作是____柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,____的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著____銀行的成立這個絕好的契機(jī),實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會更加地努力工作。

銀行柜員自我述職報告4我所在的崗位是____銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,____的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的,在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫

使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績

銀行柜員自我述職報告5我自從____年到____銀行支行工作至目前已經(jīng)有____年了,通過__年的工作,在工行取得了一定的成績,以下是我對我的工作所做的自我鑒定。

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通

____年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進(jìn)總值20548萬元,實現(xiàn)銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu),活化資金存量

今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經(jīng)營如何,對于能否穩(wěn)定市場,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。

(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初,我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合____年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊,并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:

1、大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金

我們在____年搞好試點工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2、著力開展清潛,向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

第7篇

銀行試用期工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):

一、人管方面:

1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面:

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銀行試用期工作總結(jié)范文二 時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將文優(yōu)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。

要做好柜面工作,各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三 我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:我們是職業(yè)的經(jīng)理人,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)。

非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

第8篇

工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。關(guān)于工作總結(jié)的具體寫法,大家可以看看工作總結(jié)范文。下面就是小編給大家?guī)淼?020關(guān)于新員工試用期工作總結(jié)范文5篇,希望能幫助到大家!

2020新員工試用期工作總結(jié)一三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。

每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn).對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

在沁園,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費(fèi)用報銷的初步審核。同時,負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。

三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。

在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

2020新員工試用期工作總結(jié)二我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。

從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能 柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這 種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一 步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力, 能遵紀(jì)守法, 忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在 目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中, 因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己” ,在繁忙的工作中,我仍然 堅持做好“微笑服務(wù)” ,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他, 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己

作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的 業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不 斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

2020新員工試用期工作總結(jié)三時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識

在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進(jìn)方面

雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強(qiáng)化管理。

第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。

第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。

2020新員工試用期工作總結(jié)四剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。

首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。

第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習(xí)中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。

最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行,證明自己真行!

2020新員工試用期工作總結(jié)五三個月前,我來到了公司參加工作,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。

第9篇

我國城商行發(fā)展的黃金時期始于2009年,為了抵御次貸危機(jī)對經(jīng)濟(jì)的沖擊,我國政府實施了4萬億元投資的擴(kuò)張性財政政策以及9.6萬億元的信貸寬松政策。在此背景下,城商行信貸業(yè)務(wù)閘門打開,其6年的發(fā)展如波濤洶涌。以河北省城商行為例,總資產(chǎn)規(guī)模從2010年末的2480億元迅速增長到2014年末的6724億元,是2010年的2.71倍。簡單總結(jié)城商行的經(jīng)營發(fā)展特征:主要利用本地銀行業(yè)競爭不充分的壟斷優(yōu)勢,大力發(fā)展零售業(yè)務(wù),增設(shè)物理網(wǎng)點機(jī)構(gòu)、招募較多的人員與提高員工薪酬,擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,增加凈利差,進(jìn)而提高利潤率。

一般來說,城商行招聘員工主要有兩種方式:校園招聘與社會招聘。社會招聘對象主要是具有同業(yè)工作經(jīng)驗三年以上的業(yè)務(wù)骨干,俗稱“同業(yè)挖人”。城商行人力資源部期望這些人員的加入,短時間內(nèi)迅速填補(bǔ)某一塊業(yè)務(wù)空白或拓展某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展空間。顯然“挖人”的渠道是國有大型銀行以及全國性股份制銀行。與社會招聘“短平快”相比,校園招聘則是城商行招募新員工的主渠道與主力軍,具有針對性強(qiáng)、低成本、效率高、人員平均素質(zhì)高、可塑性強(qiáng)等特點。自2009年起,信貸業(yè)務(wù)開始應(yīng)接不暇,城商行馬不停蹄進(jìn)入高校,面向金融類畢業(yè)生宣講,吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加入銀行。城商行快速發(fā)展對金融專業(yè)畢業(yè)生的渴望,提高了金融專業(yè)畢業(yè)生的期望薪酬,同時激發(fā)了更多未來優(yōu)秀學(xué)生報考金融專業(yè)。因此這些年來金融專業(yè)產(chǎn)生了報考熱、擴(kuò)招熱、招聘熱的現(xiàn)象,直接表現(xiàn)為城商行、高校、畢業(yè)生三贏,即城商行獲得了物美價廉的勞動商品,高校完成培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的目標(biāo),學(xué)生在大學(xué)四年的投入終于獲得回報。

連續(xù)六年大幅度的校園招聘彌補(bǔ)了城商行人力資本的匱乏,城商行人力資源水平顯著提高。面對金融類畢業(yè)學(xué)生在就業(yè)市場的需求旺盛刺激下,高校紛紛增設(shè)金融專業(yè)或擴(kuò)大金融專業(yè)招生規(guī)模,這直接導(dǎo)致金融專業(yè)畢業(yè)生需求遠(yuǎn)超過銀行的需求。因此城商行開啟了市場化的招聘程序與市場化的用工方式。面對供求比超過100∶1的情況,城商行為了選出優(yōu)秀人才,其招聘過程既有初次篩選,又有其后的筆試、面試,最后總行行長親自主持的面試。這種招聘程序符合現(xiàn)代銀行的人力資源管理特點。同時城商行為了降低運(yùn)營成本,其用工方式也開始采用人事制,即人才派遣模式,是指為銀行服務(wù)的員工與人力資源公司簽訂勞動合同,再由人力資源公司派遣到城商行工作。對于電話銀行中心客戶業(yè)務(wù)代表、在離市區(qū)較遠(yuǎn)的縣城新設(shè)網(wǎng)點以及綜合柜員、大堂經(jīng)理等崗位采用中介公司。

城商行校園招聘熱的冷思考

城商行通過校園招聘似乎解決了人力資源問題,保證了自身可持續(xù)發(fā)展,但是我們看到2015年以來城商行校園招聘的人員流失率在大幅增加,同時因無法尋找到高質(zhì)量的畢業(yè)生而遭遇“人才瓶頸”。

人力資本的質(zhì)量與配置決定銀行競爭力

近年來京津冀銀行業(yè)利潤的增加離不開銀行員工的付出。通過引進(jìn)金融同業(yè)人員、每年大量增加高校畢業(yè)應(yīng)屆生,京津冀城商行儲備了大量優(yōu)秀人才,員工整體素質(zhì)得到增強(qiáng)。截至2014年末,京津冀城商行具有大專及以上學(xué)歷的員工占比都已經(jīng)超過80%,其員工平均年齡在30~40歲之間。因此年富力強(qiáng)、知識豐富、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的新型銀行員工隊伍勢必為銀行運(yùn)營帶來活力與創(chuàng)造更大的價值。

員工薪酬主要由“固定薪酬+績效薪酬+福利性收入”等部分組成主要,其中基本薪酬與崗位薪酬構(gòu)成了固定薪酬,重要用于保證員工的基本生活以及根據(jù)員工自身崗位性質(zhì)考核自身工作完成情況發(fā)放。績效薪酬及根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況發(fā)放的獎金旨在體現(xiàn)充足的各類風(fēng)險與各項成本抵扣和銀行可持續(xù)發(fā)展的激勵約束要求,提高廣大員工的工作積極性。福利性收入包括:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金及企業(yè)年金。

據(jù)各家銀行官網(wǎng)年報顯示,2014年銀行業(yè)人均創(chuàng)利差距較大,北京銀行最高達(dá)到150萬元每人,而邢臺銀行最低僅為33萬元,兩者差距約120萬元;在承德銀行與邢臺銀行都是420億元的資產(chǎn)規(guī)模下,承德銀行的人均利潤是2.4倍,其原因之一是承德銀行員工本科率超過85%,而邢臺銀行僅為59%,體現(xiàn)出高素質(zhì)的員工創(chuàng)造的價值越大,張家口銀行、北京銀行的數(shù)據(jù)也說明人力資本的價值。

在已公布的人員學(xué)歷構(gòu)成中,有三家銀行公布了博士人員數(shù)量,盡管河北銀行博士、碩士、本科人員比例遠(yuǎn)大于邯鄲銀行、唐山銀行,但是人均利潤卻低于后者約24%,究其原因還是河北銀行對高質(zhì)量的人力資源使用存在配置不合理。在銀行業(yè)員工創(chuàng)造較大利潤的同時,員工人均收入與其貢獻(xiàn)并不匹配,表現(xiàn)為創(chuàng)利高、收入少;如果再考慮到銀行員工的早出晚歸以及周末的“自愿加班”,那么銀行員工的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其收入。

警惕經(jīng)濟(jì)周期影響

銀行業(yè)屬于典型順周期行業(yè),當(dāng)實體經(jīng)濟(jì)向好時,銀行業(yè)利潤增速遠(yuǎn)超工商企業(yè);當(dāng)實體經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),利潤增速也將驟降。隨著擴(kuò)張性的財政貨幣政策效應(yīng)逐漸減退,城商行“跑馬圈地”的意愿降低。主要原因是信貸業(yè)務(wù)需求減少以及較高的工資薪酬增加了城商行的運(yùn)營成本。在地方經(jīng)濟(jì)增長回落時期內(nèi),銀行開始減少校園招聘人數(shù),即使招聘,也主要面向研究生層次,專科層次基本停招,本科層次也有相當(dāng)一部分采用人事制。由于人事制變相降低了本科畢業(yè)生的工資薪酬水平,以及派遣制員工轉(zhuǎn)正的比率很小,一些剛畢業(yè)的學(xué)生在工作幾年后選擇離職。而對于研究生而言,在固定薪酬保持不變的情況下,績效薪酬隨著銀行業(yè)務(wù)萎縮以及信貸風(fēng)險的爆發(fā),逐漸縮水的同時,工作強(qiáng)度與壓力仍在增加。與非銀行性金融相比,銀行穩(wěn)定、薪酬高的優(yōu)勢不再存在,于是年輕、接受能力強(qiáng)的畢業(yè)生開始跳槽到證券、基金以及互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)。這些都對城商行未來發(fā)展帶來潛在風(fēng)險。另外,城商行校園招聘逐漸冷卻加劇了高校金融專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難度。當(dāng)畢業(yè)生的就業(yè)“錢景”黯然時,銀行與高校之間的矛盾將凸顯。

城商行用人機(jī)制出現(xiàn)偏差

城商行校園招聘人員以學(xué)校、學(xué)歷層次作為分類標(biāo)準(zhǔn),例如985、211作為學(xué)校劃分的標(biāo)準(zhǔn)(雖然現(xiàn)在銀行招聘條件禁止出現(xiàn)985、211等歧視規(guī)定,但是銀行人力方面還是按照這個原則篩選);學(xué)歷則是以專科、本科、碩士、博士作為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。銀行屬于典型的智力資本密集型行業(yè),其非利息費(fèi)用主要包括員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)經(jīng)營費(fèi)用、固定資產(chǎn)使用費(fèi)以及其他管理費(fèi)用。對于銀行而言,以工資、薪金與福利為代表的員工費(fèi)用是最主要的管理費(fèi)用,這說明銀行與工商企業(yè)資本資產(chǎn)不同,更加依賴員工智力資本。

城商行用人機(jī)制存在的根源還是國企用人機(jī)制的延續(xù)。城商行無論改制前后基本上是地方政府財政局作為大股東,雖然建立了現(xiàn)代銀行管理體系,但是董監(jiān)高主要人員的選拔還是采用政府任命方式,而且銀行黨委會事實上已經(jīng)成為行內(nèi)中層人員任命的主要機(jī)構(gòu),城商行雖然成立了人力資源部統(tǒng)一招聘、配置全行人力資源,但是通常和組織部合署辦公,即兩塊牌子、一套人馬,反映在校園招聘過程就是招聘時呈現(xiàn)出現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理模式,在確定最終招聘人員存在“打招呼”,部分人員內(nèi)部提前確定等違背市場公開公正選拔人才方式。

黨委領(lǐng)導(dǎo)下的人力部門在銀行各平行等級部門中具有強(qiáng)勢地位,造就了人力部門與其他部門不對等,業(yè)務(wù)部門只具有計劃新增人員用申請權(quán),而人力部門對高校畢業(yè)生具有絕對選人進(jìn)人權(quán)利,并在短暫培訓(xùn)之后分配給各部門,要求予以接受,而這些部門對新入職的畢業(yè)生基本沒有定崗定編權(quán)利,只是被動接受。業(yè)務(wù)崗位與崗位上的畢業(yè)生出現(xiàn)錯配,為日后業(yè)務(wù)部門開展工作以及新員工職業(yè)發(fā)展埋下了隱患。據(jù)統(tǒng)計,河北銀行在2010年至2013年,進(jìn)入總行工作的碩士畢業(yè)生在參加工作后離職率在30%以上;博士研究生離職率在70%以上。

缺乏高校與銀行共同培養(yǎng)人才的平臺

金融創(chuàng)新日新月異,尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融要求跨學(xué)科的知識結(jié)構(gòu),相比之下,高校金融教學(xué)創(chuàng)新步伐嚴(yán)重落后,其結(jié)果是金融畢業(yè)生理論知識豐富,金融市場實踐知識匱乏,只好在工作中邊干邊學(xué)。畢業(yè)生從學(xué)校到銀行為何出現(xiàn)這種落差呢?從根本上講,我國還未建立起高校與銀行共同培養(yǎng)人才的體系。一方面高校從事金融專業(yè)教學(xué)的教師基本沒有踏出校門,換句話說,在他們讀完本碩博后,開始站上講臺授課,沒有在銀行真正工作過,不熟悉銀行業(yè)務(wù)流程以及金融市場運(yùn)行的真實狀況。因此他們在課堂上只好更多講授理論模型等,而有意忽略實際操作知識的講授。學(xué)生在金融理論模型學(xué)習(xí)過程,感到枯燥、無趣,逐漸失去了金融學(xué)習(xí)的動力,即使校內(nèi)有實踐環(huán)節(jié),但是距離校外實踐效果差距甚遠(yuǎn),因此學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)轉(zhuǎn)變應(yīng)付考試與畢業(yè)。另一方面銀行有熱情、有合作動力參與校內(nèi)金融專業(yè)教學(xué)中,例如一些有經(jīng)驗的高管、高級研究員在高校教師私人關(guān)系的邀請下參與報告講座以及實訓(xùn)教學(xué),但是缺乏銀校交流平臺,沒有形成系統(tǒng)化的合作模式。即使一些重點高校在研究生培養(yǎng)過程中建立了“雙導(dǎo)師”制度(每名研究生有兩名導(dǎo)師:校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師與金融機(jī)構(gòu)管理人員擔(dān)任的校外導(dǎo)師),校外導(dǎo)師所給予學(xué)生教學(xué)指導(dǎo)更多是象征意義,更多是就業(yè)時提供幫助。

如何搭建銀校良性互動的平臺

金融是經(jīng)濟(jì)的中心,而金融人才是金融業(yè)的核心。當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對金融人才需求極為迫切,尤其是需要道德素質(zhì)高,掌握金融活動基本原理、熟悉資本運(yùn)作流程的人才。這種金融人才發(fā)展的緊迫感對我國高校金融人才培養(yǎng)工作提出了更高要求與標(biāo)準(zhǔn)。而校園招聘是銀行人力資源的最大“進(jìn)口”,是銀行競爭的比較優(yōu)勢與未來發(fā)展的基石。

促進(jìn)銀校良性循環(huán)發(fā)展的關(guān)鍵是找到高校與銀行的利益切入點,合作動力源于雙方利益,建立互惠互利機(jī)制,其基本邏輯是如何培養(yǎng)人、選拔人、用好人,具體可以從金融人才培養(yǎng)模式、校園招聘程序、職業(yè)發(fā)展路徑等入手。

培養(yǎng)人――創(chuàng)新金融人才培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)金融人才培養(yǎng)模式下學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低、動手能力差、教師金融知識體系陳舊、實踐環(huán)節(jié)薄弱等問題基礎(chǔ)上,因此應(yīng)建立以創(chuàng)新金融人才培養(yǎng)理念、教學(xué)互動模式、實習(xí)實訓(xùn)模式為主要內(nèi)容的高校金融人才培養(yǎng)新模式。創(chuàng)新金融人才培養(yǎng)理念包括將金融機(jī)構(gòu)對人才的需求與高校的教育進(jìn)行無縫對接。通過搭建銀校交流平臺,可以有效實施“請進(jìn)來”“走出去”,可以在課程設(shè)置中,設(shè)立針對實務(wù)操作類,請銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富授課,專業(yè)教師有更多機(jī)會與銀行合作開展課題研究,其效果是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣增加、專業(yè)教師的教學(xué)與研究緊跟金融創(chuàng)新的步伐、銀行得到了高校的智力支持與未來潛在的高素質(zhì)員工以及節(jié)約大量招聘成本。深層次的銀校合作可以采取聯(lián)合辦班的方式。例如,2012年柳州銀行與武漢大學(xué)共建博士研究生工作站及研究生實習(xí)基地,這表明柳州銀行開啟“內(nèi)外結(jié)合”、“引智入行”的人才培養(yǎng)模式。2014年重慶銀行與重慶工商大學(xué)組建的“金融人才實驗班”,選擇大三或研二的學(xué)生,學(xué)習(xí)銀行一系列定制課程并且參加銀行的崗位實習(xí),熟悉銀行業(yè)的運(yùn)作流程。重慶銀行則通過這種創(chuàng)新的人才培養(yǎng)方式,前瞻性性的儲備一些有潛質(zhì)的人才。

選拔人――完善校園招聘程序

根據(jù)對城商行人力部門的調(diào)查,銀行選拔優(yōu)秀畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)是具有團(tuán)隊合作意識、責(zé)任意識、善于溝通、主動學(xué)習(xí)能力,尤其偏好擔(dān)任過學(xué)生干部工作的畢業(yè)生。如何提高校園招聘的效度與信度,降低銀行與新員工的不匹配性呢?

(1)招聘形式多樣化。城商行可以在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)上,借鑒大型銀行與股份制銀行普遍采用的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試,即采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試(俗稱“群面”),通過5~7人的小組成員相互討論、爭辯、溝通的過程,考察畢業(yè)生真實的性格面貌和能力水平。另外,寧波銀行為了提高招聘覆蓋面與提升招聘效率,在高校間組建金融俱樂部,縮短銀行與學(xué)生之間的距離,提前鎖定候選人,提高學(xué)生體驗,提了銀行的形象與品牌。

(2)以業(yè)務(wù)需求為主。人力部門在制訂招聘計劃,需要與業(yè)務(wù)部門耐心溝通,要基于業(yè)務(wù)部門的實際需求招聘員工。目前,很多城商行人力部門為了突出工作業(yè)績,紛紛加大應(yīng)聘的門檻與硬件條件,碩士生已經(jīng)成為基本條件,同時加大招收博士的力度,甚至紛紛建立博士后工作站,以表明銀行的實力。但是一旦這些人才進(jìn)入銀行部門工作時,發(fā)現(xiàn)學(xué)無所用,甚至得到冷落,其離職就必然發(fā)生。因此城商行制訂人力資源規(guī)劃時,切忌好高騖遠(yuǎn),應(yīng)該以實際業(yè)務(wù)需求為主。

(3)人力部門注重內(nèi)部改革。城商行人力部門內(nèi)部也應(yīng)該進(jìn)行改革,建立前臺、與后臺三個小組,前臺設(shè)定客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門用人需求的溝通,指導(dǎo)與配合,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,后臺負(fù)責(zé)工資制訂、前支持等事務(wù)性工作。除了拔高選拔外,城商行招聘時為了照顧當(dāng)?shù)卣賳T、股東、重要客戶的親戚朋友子女,有意識地降低招聘標(biāo)準(zhǔn)與條件,從短期看這有利于銀行自身的利益(例如存貸款、項目、客戶數(shù)量大幅增長),但是從長遠(yuǎn)角度看,弊大于利。畢竟銀行校園招聘服務(wù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略。

用好人――優(yōu)化職業(yè)發(fā)展路徑

每一名新入職的畢業(yè)生都會對自己職業(yè)生涯的第一份工作充滿期望,憧憬未來美好的職業(yè)發(fā)展。城商行的人力部門通常會做出新員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并在入職培訓(xùn)中展示與激勵,其關(guān)鍵要有保證發(fā)展規(guī)劃的落實與執(zhí)行。但是入職培訓(xùn)一旦結(jié)束,人力部門跟蹤記錄畢業(yè)生成長基本落空,其原因是人力部門人手少以及對新員工的成長根本不重視。因此優(yōu)化新員工職業(yè)發(fā)展路徑首先從人力部門的重視做起,同時督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門對新員工的培養(yǎng)與使用,最終實現(xiàn)吸引人才、培養(yǎng)人才與留住人才的目標(biāo)。以花旗銀行建立為員工建立的職業(yè)發(fā)展模型――“十字路口”為例,花旗銀行新員工在職業(yè)發(fā)展過程中先后經(jīng)過管理生、職能經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理以及區(qū)域經(jīng)理、部門經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)理,針對這些“十字路口”,人力部門連同業(yè)務(wù)部門設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)與鍛煉機(jī)會,觀察與評估員工是否完成“十字路口”的績效指標(biāo)要求。

單獨(dú)依靠高校培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才勉為其難,城商行應(yīng)作為人才市場主體投入更多資源培養(yǎng)金融人才。例如匯豐(中國)推出的“銀行家管理培訓(xùn)生計劃”,是吸收、培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀年輕人才的主要人才制度,已經(jīng)覆蓋了人力部門密切協(xié)助各業(yè)務(wù)部門規(guī)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略與政策,為優(yōu)秀人才前瞻性地制訂個人職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃。數(shù)據(jù)表明該職業(yè)發(fā)展路徑下金融人才流失率遠(yuǎn)低于市場平均水平。

城商行必須重視核心員工的培養(yǎng),協(xié)助其建立職業(yè)生涯發(fā)展管理規(guī)劃,將人才發(fā)展融入到銀行長期發(fā)展中,形成利益共同體。例如對于博士的使用可以建立單獨(dú)的“人才檔案”,進(jìn)行專門跟蹤,提供掛職支行行助的機(jī)會,增加基層業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;或者提高技術(shù)職務(wù)系列,提供總行各部門輪訓(xùn)機(jī)會,增加對全行業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營感性認(rèn)識。

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