時(shí)間：2022-07-24 21:00:50
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇半年度工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
促銷(xiāo)員半年度工作總結(jié)【1】 轉(zhuǎn)眼20XX年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)**酒的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20XX年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
促銷(xiāo)員半年度工作總結(jié)【2】 來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理，具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià);對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
撰寫(xiě)人：___________
日
期：___________
2021年保險(xiǎn)公司半年度工作總結(jié)
__年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、總體情況
(一)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止__月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入__萬(wàn)元。其中非車(chē)險(xiǎn)占比__%，互動(dòng)業(yè)務(wù)占比___%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時(shí)立案率___%，估損偏差率1為_(kāi)__%，綜合賠付率___%，綜合費(fèi)用費(fèi)(自留口徑)___%，綜合成本率___%，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)___萬(wàn)元。
針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí)，公司還通過(guò)每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日常化:即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過(guò)整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
(三)積極開(kāi)展黨建、工會(huì)工作
公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年__月份以后，隨著高兆光書(shū)記的到來(lái)，公司的黨建工作得以有序開(kāi)展。通過(guò)上黨課、交流談心等形式，使員工對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時(shí)也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。
為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年__月份成立了工會(huì)___，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了___基礎(chǔ)。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)、適應(yīng)市場(chǎng)變化、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的意識(shí)不強(qiáng)
今年省公司對(duì)中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過(guò)嚴(yán)、過(guò)死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
(二)、銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在管理上沒(méi)有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷(xiāo)售渠道都缺少穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以?xún)?nèi)部員工銷(xiāo)售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
(三)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，客服投訴事件時(shí)有發(fā)生
按照總、省公司客戶(hù)服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶(hù)和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶(hù)和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
(四)執(zhí)行力實(shí)行不到位
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在:對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門(mén)和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細(xì)化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
保險(xiǎn)公司半年度工作總結(jié)范文二
我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元，賠付率為%。現(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平
一是建立健全各項(xiàng)制度。
我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。
在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
三是完善考核機(jī)制。
隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑瑥亩诟?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司___的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。
(二)抓銷(xiāo)售，積極開(kāi)拓市場(chǎng)
一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。
年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及___年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場(chǎng)拓展力度。
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地___府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程___，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。
面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向___主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地___府中心開(kāi)展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新保客戶(hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
四是加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門(mén)取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
五是開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。
我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行___了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
六是狠抓理賠管理。
今年以來(lái)，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。
(三)抓服務(wù)，樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是___工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。
為使保戶(hù)滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以?xún)?nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件___天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了___天左右，受到保戶(hù)的好評(píng)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行___，打破以往讓保戶(hù)自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢(xún)員，使保戶(hù)在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超___分鐘，為保戶(hù)提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶(hù)到交警部門(mén)協(xié)助處理事故，為保戶(hù)提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶(hù)提供了方便;在事故車(chē)輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車(chē)，提前預(yù)算，車(chē)修好，只需保戶(hù)交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶(hù)交費(fèi)困難，保障了保戶(hù)迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。
我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室“，爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
(四)抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強(qiáng)思想教育。
我們一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開(kāi)___會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干___伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
二是大力引進(jìn)人才。
公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
四是關(guān)心員工生活。
公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶(hù)的期望還有一定差距，還存在一些問(wèn)題和不足:一是思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，___、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
三、今后的打算
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度，加快搶占市場(chǎng)的速度，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。
改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。
努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大_大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的___大精神為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司半年度工作總結(jié)范文三
__半年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入___萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。半年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來(lái)，我多次___形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，___大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，半年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
__年即將過(guò)去，__年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)中負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等方面的工作,作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理,應(yīng)從業(yè)務(wù)和人員兩方面來(lái)加強(qiáng)管理,以保質(zhì)保量地完成本部門(mén)的工作。今天小編給大家整理了財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)及計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文一一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作，我對(duì)自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢(shì)和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、本人的政策水平、專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的許多新事物、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是到基層去得還不夠，對(duì)有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速，抓工作沒(méi)有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望。
二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費(fèi)用控制的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。隨著中石油a股回歸上市，來(lái)自資本市場(chǎng)的監(jiān)管和壓力越來(lái)越大，同時(shí)國(guó)家所得稅新條例的頒布，加大了對(duì)企業(yè)的費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)管力度，而且，社會(huì)輿論對(duì)央企的監(jiān)督越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷(xiāo)售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入2012年的重點(diǎn)工作，我們?cè)诔杀举M(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來(lái)越大。從目前情況看，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問(wèn)題：一是投資管理方面，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求，一些加油站長(zhǎng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤(pán)虧數(shù)額較大;三是人工成本方面，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞。
二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊(cè)今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，變化非常大，隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜，我們的監(jiān)管手段、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，主要體現(xiàn)在對(duì)庫(kù)存油品、銷(xiāo)售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對(duì)異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大、價(jià)值鏈越來(lái)越長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來(lái)越多、監(jiān)管面越來(lái)越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來(lái)越大，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期，稍有放松，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷(xiāo)中心的財(cái)權(quán)，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任。
第三部分 201_年工作安排
201_年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出了2015年工作思路，即：“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé)，狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè)，確保財(cái)務(wù)安全，進(jìn)一步提高核算質(zhì)量，努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展，追求卓越業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗。”概括起來(lái)講為“六抓”、“兩創(chuàng)”。
一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全：大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度，運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變，同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的安全。
抓信息：重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算：要依托財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機(jī)，繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法，加強(qiáng)稽核力度，嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
抓隊(duì)伍：重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展：未來(lái)兩至三年，財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo)，要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃，為未來(lái)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先，要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次，要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境，對(duì)上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制，對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)下要確保受控運(yùn)行、令行禁止，對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門(mén)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
抓責(zé)任：要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹(shù)立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力，切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
創(chuàng)效益：首先要從直接效益出發(fā)，做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控，著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次，要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手，加強(qiáng)分析和監(jiān)控，做好量、本、利的測(cè)算，為相關(guān)部門(mén)的決策提供支持，創(chuàng)造間接的管理效益。
創(chuàng)業(yè)績(jī)：公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平，要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究，并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N(xiāo)售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn)，使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
2016年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，開(kāi)拓進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文二一年來(lái)，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會(huì)的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、__集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的__年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大20__年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門(mén)的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開(kāi)支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。__集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好。
三、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)__集團(tuán)司企字[__]117號(hào)文《關(guān)于下達(dá)〈__集團(tuán)2006年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號(hào)文《關(guān)于下達(dá)__分公司多樣化經(jīng)營(yíng)二00_暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的通知》，財(cái)務(wù)部對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，下發(fā)了__年財(cái)務(wù)計(jì)劃和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用，實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況，于公司常務(wù)會(huì)上通報(bào)，針對(duì)每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎(jiǎng)金;對(duì)于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對(duì)于超支部分堅(jiān)決不予核銷(xiāo)。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
上半年，隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而__集團(tuán)總公司銷(xiāo)售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬，加強(qiáng)銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過(guò)向__集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《__機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支規(guī)定》。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《__機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競(jìng)賽考評(píng)辦法》，對(duì)各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展每周一次的交流會(huì)，解決上周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，并進(jìn)行自我評(píng)定
為明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出打算，并對(duì)自己的崗位寫(xiě)出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
七、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法法規(guī)的自查活動(dòng)
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級(jí)主管部門(mén)的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年至__年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流，提高了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)技能。
下半年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。
配合__集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會(huì)計(jì)電算化管理制度、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)人員崗位考評(píng)辦法等。
4、__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點(diǎn)單位，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。
并注重與__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文三回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。
在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會(huì)計(jì)憑證2179張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。
同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹(shù)立了東方公司“財(cái)務(wù)部半年度工作總結(jié)及計(jì)劃A資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。
由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè)，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元，尚有未收房款2015萬(wàn)元，資金回收率為82.62%;預(yù)定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25% 。
在這5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。
在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是20__年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。
作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
2012年過(guò)去了，這一年是我重要轉(zhuǎn)變的一年。對(duì)這一年我深深感恩。
5月底，正式開(kāi)始我的第一份外貿(mào)工作，感謝老大劉總給了我嘗試的機(jī)會(huì)，讓我能如愿接觸外貿(mào)，翻開(kāi)我工作生涯的新篇章，更感謝老大在后期如朋友般給以我們引導(dǎo)和鋪路，從心態(tài)――行動(dòng)――總結(jié)，找到自己的優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)，讓我們有更多機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的潛質(zhì)。
半年的外貿(mào)工作，準(zhǔn)確地說(shuō)，應(yīng)該是7個(gè)月，是我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)最快最多的一年。一切都是新的，新人，新市場(chǎng)，新產(chǎn)品，新模式，新平臺(tái)，新網(wǎng)站，新客戶(hù)，新渠道，新同事。我們手把手地從一塊空地建起我們的網(wǎng)站；一磚一瓦地把我們的外貿(mào)平臺(tái)壘建起來(lái)；我們一點(diǎn)一滴吸取著前輩們的經(jīng)驗(yàn)，一筆一劃地記下我們的工作心得；我們一封不落地回復(fù)著每一封詢(xún)盤(pán)，一心一意地備份好客戶(hù)的郵件；我們不厭其煩地更新著我們的產(chǎn)品，及時(shí)認(rèn)真地整理每份報(bào)價(jià)。我們得到了鍛煉，得到了啟發(fā)，得到了陶冶，更可以說(shuō)我們得到了收獲，“付出不一定有回報(bào)，但是你不付出就一定沒(méi)有回報(bào)！”通過(guò)不斷地分析，行動(dòng)，總結(jié)，我們才會(huì)前進(jìn)，有錯(cuò)不可怕，不行動(dòng)的人永遠(yuǎn)不會(huì)有錯(cuò)。
我的能力提升：
1.能獨(dú)立管理網(wǎng)站和外貿(mào)平臺(tái)的操作。
平臺(tái)和產(chǎn)品是大眾化是平凡的，唯有通過(guò)我們的思想，表達(dá)形式把它轉(zhuǎn)變，加以詮釋?zhuān)拍苜x予它靈動(dòng)，特色和亮點(diǎn)，突出自己的個(gè)性。這也是做好每一件事情的關(guān)鍵，關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。
2.能通過(guò)郵件與客戶(hù)進(jìn)行良好地溝通。
能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)和合作，能通過(guò)良好地分析，引導(dǎo)，言辭和洞察力，有效地辨別客戶(hù)，并最后達(dá)成合作。方法重在摸索，以不變應(yīng)萬(wàn)變?yōu)樽谥迹唧w客戶(hù)具體分析，特別案例特別處理，才能與客戶(hù)達(dá)成默契，融合，最終贏得客戶(hù)的青睞。
3.熟悉外貿(mào)的一般流程，能獨(dú)立完成貨前貨后的跟進(jìn)工作。
通過(guò)親自處理一些樣品的操作，自己對(duì)外貿(mào)流程有了更深的認(rèn)識(shí)，從一個(gè)新手到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)者，只是略知外貿(mào)的皮毛而已，還有很多風(fēng)險(xiǎn)和緊急預(yù)案沒(méi)有遇到，需要我不斷去提升自己，最后能做到獨(dú)當(dāng)一面。
4.初涉美洲和非洲市場(chǎng)。
基本了解各國(guó)的商業(yè)習(xí)慣和做事風(fēng)格。也開(kāi)發(fā)了四五個(gè)客戶(hù)，接著要不斷順藤摸瓜，把我們品牌打入市場(chǎng)。
有待提升的地方：
1.增加自己的魄力，提高自信心。
產(chǎn)品有品牌效應(yīng)，我們個(gè)人也要有自己的品牌效應(yīng)。在談判能力和魄力上要加強(qiáng)，很多時(shí)候，個(gè)人的人格魅力會(huì)給在合作上給自己加分，商場(chǎng)上更多的就是能力的比拼，談判的較量。我會(huì)在這方面多鍛煉，讓它成為自己的無(wú)形資本。
2.自覺(jué)能力還不夠，沒(méi)有時(shí)刻嚴(yán)格要求自己
每天的工作節(jié)奏還不是控制得很好，時(shí)間還沒(méi)能充分利用。所以以后要有意識(shí)地告訴自己，一定要形成適合自己的工作節(jié)奏，不斷找到適合自己的工作步調(diào)。
3.明年的重中之重。
為了更好的勝任后期的外貿(mào)工作，在瞄準(zhǔn)主要的市場(chǎng)，主打主要產(chǎn)品，加強(qiáng)自己的薄弱點(diǎn)方面要加大功夫，除了做好以上兩點(diǎn)，平常要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給自己充電，多向前輩學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，行動(dòng)，總結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)，保持良好的心態(tài)面對(duì)一切問(wèn)題，有效地統(tǒng)籌自己的時(shí)間，保持好的習(xí)慣，別人的意見(jiàn)多多聽(tīng)取，有則改之無(wú)則加勉，積極配合公司的發(fā)展步調(diào)，發(fā)揮自己的能量，做到最好。
我時(shí)常這樣安慰自己，告訴自己在路上不要膽怯，要有信心，鼓足勇氣，放膽去做，沒(méi)有什么好怕的！現(xiàn)在回頭看看，還能知道自己是怎樣走過(guò)來(lái)的，怎樣一步步慢慢摸索過(guò)來(lái)的。持續(xù)成長(zhǎng)的工作才有長(zhǎng)久的激情，能學(xué)到東西的工作才值得為之繼續(xù)努力，能從中讓自己人生價(jià)值得到體現(xiàn)的公司必定值得我去擁護(hù)，去貢獻(xiàn)。正處在初級(jí)階段的我們，沒(méi)有后路可以退，也不會(huì)退，絕不退，唯有踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，一路披荊斬棘，一定能鋪開(kāi)一條陽(yáng)光大道。一個(gè)企業(yè)的文化理念和管理模式很重要，我跟很多朋友說(shuō)，我喜歡五舟公司創(chuàng)造的氛圍，喜歡劉總營(yíng)造的優(yōu)秀的管理模式，做事風(fēng)格，處事態(tài)度，這些都是我內(nèi)心真正想追求和企望的，這里有很多我能學(xué)習(xí)的地方，它影響著我，鼓勵(lì)著我。所以，我愿意緊緊圍繞在五舟這艘正在全球五洲四海航行中的風(fēng)帆周?chē)瑸樗暙I(xiàn)我自己的一份力，我要讓它因我變得更好，我們因它而更精彩！
2011年，我來(lái)了！
一、主要工作任務(wù)和完成情況
1、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率：98.9%；
設(shè)備完好率：100%；
安全事故：0
維修合格率100 %；
2、檢修計(jì)劃完成情況：2019年1-5月檢修計(jì)劃完成率為100%，檢修質(zhì)量完成良好。其中1月份為停產(chǎn)檢修，檢修時(shí)間為8天，經(jīng)驗(yàn)收檢修項(xiàng)目全部完成且完成質(zhì)量較好。
3、維修費(fèi)用分析
1-5月維修費(fèi)用和維修單耗統(tǒng)計(jì)
月份
預(yù)算維修費(fèi)
（萬(wàn)元）
實(shí)際維修費(fèi)
（萬(wàn)元）
對(duì)比
電銅產(chǎn)量
（噸）
維修單耗
（元/噸銅）
1月
34.07
20.83
34.44
3438.003
100.17
2月
14.79
63.59
1.85
2428.9543
261.8
3月
16.69
48.03
30.69
4355.1575
110.28
4月
30.31
10.32
-19.99
4765.0805
21.66
5月
24
24.19
0.19
4577.5695
52.84
合計(jì)
119.86
166.96
47.1
19564.7648
85.34
2019年全年維修費(fèi)用預(yù)算：290.46萬(wàn)元；截止到2019年5月底已發(fā)生166.96萬(wàn)元，1-5月累計(jì)超支費(fèi)用47.1萬(wàn)元。
1-5月維修費(fèi)用超支的主要原因是因?yàn)?月停產(chǎn)檢修恢復(fù)生產(chǎn)和電銅產(chǎn)量底影響。另一方面是因?yàn)殡娊廛?chē)間和凈液車(chē)間出庫(kù)銅排、銅導(dǎo)電板、夾邊條、絕緣板等備件費(fèi)用較高，造成維修費(fèi)上升。
4、庫(kù)存情況
（1）2019年期初庫(kù)存金額：243.65萬(wàn)元，
2019年庫(kù)存定額186.96萬(wàn)元；
其中備件材料：100.45萬(wàn)元；輔助材料：86.52萬(wàn)元；
（2）截止到5月底庫(kù)存金額：183.27萬(wàn)元；
其中備件材料：96.78萬(wàn)元；輔助材料86.49萬(wàn)元；
截止到5月底庫(kù)存較期初降低了：60.38萬(wàn)元。較庫(kù)存定額降低了：2.73萬(wàn)元
5、能耗使用情況
2019年1-5月單耗指標(biāo)完成情況：
月份
2019年單耗指標(biāo)
2019年1-5月指標(biāo)完成情況
綜合 電 耗
Kwh/t
綜 合 水 耗
M3/t
綜 合
能 耗
Kgce/t
綜 合
電 耗
Kwh/t
單位電耗完成計(jì)劃指標(biāo)的%負(fù)數(shù)為節(jié)約
綜 合水 耗
M3/t
單位電耗完成計(jì)劃指標(biāo)的%負(fù)數(shù)為節(jié)約
綜 合
能 耗
Kgce/t
單位電耗完成計(jì)劃指標(biāo)的%負(fù)數(shù)為節(jié)約
1
449.11
0.59
146.13
482.53
7.44%
0.29
-50.85%
191.01
30.71%
2
531.48
18.34%
0.37
-37.29%
278.60
90.65%
3
383.46
-14.62%
0.27
-54.24%
147.39
0.86%
4
386.63
-13.91%
0.37
-37.29%
102.97
-29.54%
5
385.09
-14.25%
0.35
-40.68%
99.14
-32.16%
合計(jì)
420.40
-6.39%
0.33
-44.07%
149.24
2.13%
1-5月綜合能源消費(fèi)量為2919.78噸標(biāo)煤,較預(yù)算2970.93噸標(biāo)煤下降了51.15噸標(biāo)煤。
綜合電耗：1-5月綜合電耗為420.4度，比預(yù)算458.65度下降了38.25度；
1-5月直電單耗為348.93度，比預(yù)算382.77下降了33.84度。
蒸汽單耗：1-5月蒸汽單耗0.89噸, 比預(yù)算0.94噸下降0.05噸。
水單耗：1-5月水單耗0.33噸，比預(yù)算0.62噸下降0.29噸。
綜合能耗：1-5月綜合能耗為149.24千克標(biāo)煤/噸銅，比預(yù)算158.28千克標(biāo)煤/噸銅下降了9.04千克標(biāo)煤/噸銅。
6、工程管理工作
1-5月維簡(jiǎn)工程實(shí)施情況：
序號(hào)
工程名稱(chēng)
計(jì)劃金額
預(yù)審金額
（萬(wàn)元）
合同金額
（萬(wàn)元）
實(shí)施情況
1
自來(lái)水閥門(mén)井工程
4.2
3.08
3.08
工程已完工，計(jì)劃6月底完成決算審核。
2
布袋收塵器空氣管道維修工程
2.83
2.19
2.19
已完成，規(guī)劃院決算已審，已出具工程定案單。
3
倒彩板房及管道保溫修復(fù)工程
2.1
1.86
1.86
4
西部銅材電解車(chē)間門(mén)棚及伸縮縫維修工程
0.35
0.29
0.29
規(guī)劃院預(yù)算已審核，正在簽訂施工合同。
5
西部銅材脫硫塔改造工程
3.24
3.1
3.1
合計(jì)
12.72
10.52
10.52
7、新增、技改項(xiàng)目完成情況
1-5月設(shè)備更新項(xiàng)目完成情況：
序號(hào)
新增項(xiàng)目名稱(chēng)
預(yù)算總價(jià)
（萬(wàn)元）
已投資
（萬(wàn)元）
實(shí)施情況
1
圓盤(pán)澆鑄機(jī)自動(dòng)噴涂摸泥裝置
19
此項(xiàng)目已經(jīng)并入巴彥淖爾西部銅材有限公司銅陽(yáng)極板圓盤(pán)澆鑄機(jī)系統(tǒng)改造項(xiàng)目，此項(xiàng)目公司已經(jīng)批準(zhǔn)，現(xiàn)由寶礦公司進(jìn)行招標(biāo)中。
2
電解液中轉(zhuǎn)池
16
正在進(jìn)行方案討論和設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)8月份實(shí)施
3
35KV變電站變壓器無(wú)功補(bǔ)償
62
16
公司討論決定對(duì)現(xiàn)有無(wú)功補(bǔ)償裝置進(jìn)行技改，技改后保證功率因數(shù)達(dá)到0.95以上，合同已簽訂，正在采購(gòu)設(shè)備，計(jì)劃6月底完成。
4
剪板機(jī)
2
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用情況本設(shè)備更新本年度不實(shí)施
5
3噸地磅
6
6.06
已完成，且已轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)
6
摩爾超純水器
3
3.5
7
高壓管道疏通機(jī)
10
9.76
8
電感耦合等離子體
80
已從錫鐵山調(diào)撥至我公司，設(shè)備備件已更換完畢，正在調(diào)試。公司領(lǐng)導(dǎo)正在協(xié)商調(diào)撥總價(jià)，確認(rèn)完畢后完善固資調(diào)撥手續(xù)。
合 計(jì)
198
35.32
1-5月設(shè)備技改完成情況：
序號(hào)
技改項(xiàng)目名稱(chēng)
總價(jià)（萬(wàn)元）
已投資（萬(wàn)元）
實(shí)施情況
1
陽(yáng)極機(jī)組改造
22.96
22.96
該技改項(xiàng)目已于1月份檢修期間完成
2
陽(yáng)極板絕緣條技術(shù)應(yīng)用
60
此項(xiàng)目廠家免費(fèi)發(fā)來(lái)樣品已經(jīng)在電解車(chē)間做試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果顯示，絕緣條能降低電解一周期接觸短路，但影響出裝槽作業(yè)，同時(shí)絕緣條容易引起陽(yáng)極泥粒子，故而此項(xiàng)目終止。
合 計(jì)
82.96
22.96
二、本崗位基本職責(zé)履行情況
1、 狠抓設(shè)備維護(hù)維修工作，確保生產(chǎn)設(shè)備正常。
一年中，結(jié)合公司設(shè)備的使用情況，配合生產(chǎn)部門(mén)，積極開(kāi)展“關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)維護(hù)”活動(dòng)，確保生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和設(shè)備正常運(yùn)行。
對(duì)于日常的維修工作，帶領(lǐng)維修人員建立“想生產(chǎn)之所想，急生產(chǎn)之所急”的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，有次序、有先后、有輕重緩急地開(kāi)展，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
維修質(zhì)量是維修工作的生命。一次維修工作的成功與否，關(guān)鍵是看這次維修工作的維修質(zhì)量如何。因而，始終把保證維修質(zhì)量作為工作的重中之重，堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)每一位維修職工技能知識(shí)和技術(shù)能力的培訓(xùn)。
特別是今年2月份公司計(jì)劃停產(chǎn)檢修，時(shí)間只有8天，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，每天加班加點(diǎn)按計(jì)劃完成了檢修任務(wù)，并取得了試車(chē)一次性成功的成績(jī)。
2、 搞好設(shè)備的更新改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
2019年上半年機(jī)電車(chē)間共進(jìn)行小改小革5項(xiàng)，例如質(zhì)檢中心風(fēng)機(jī)自制安裝消音器，電解槽鉛塞改變密封結(jié)構(gòu)形式等降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。
3、 搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作。
生產(chǎn)必須安全，則是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的前提條件，沒(méi)有安全就無(wú)法生產(chǎn)。確保安全生產(chǎn)，車(chē)間做了一系列整改，對(duì)車(chē)間所有員工進(jìn)行了安全教育，并且每天召開(kāi)班前會(huì)對(duì)每天的安全工作進(jìn)行部署。2018年上半年車(chē)間安全事故為零。
4、職工培訓(xùn)
職工隊(duì)伍素質(zhì)長(zhǎng)抓不懈培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り?duì)伍一直是機(jī)電車(chē)間工作的重點(diǎn)之一。為此，車(chē)間始終將職工培訓(xùn)工作放在首位，長(zhǎng)抓不懈。
車(chē)間制定了職工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)有課件，職工有心得，每周對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到了全員覆蓋。
5、完善設(shè)備管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)班組建設(shè)。
進(jìn)一步完善值班巡檢記錄表，維修工作記錄表以及交接班記錄表，并嚴(yán)格按照“三表”內(nèi)容認(rèn)真實(shí)施、認(rèn)真填寫(xiě)，這樣，使維修工作更加清晰明了，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)更及時(shí)，問(wèn)題處理更及時(shí)。
車(chē)間在加強(qiáng)和改進(jìn)班組安全建設(shè)的實(shí)踐中深深體會(huì)到：加強(qiáng)班組班前、班中、班后三個(gè)環(huán)節(jié)管理，是推進(jìn)班組安全建設(shè)的基礎(chǔ)。在班前，緊貼班組承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)，有針對(duì)的抓好安全防范，落實(shí)好當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)及崗位工種規(guī)范操作責(zé)任，使職工明確當(dāng)班任務(wù)與安全管理要求，從心里狀態(tài)上自我自覺(jué)地做好安全自保和規(guī)范操作。同時(shí)，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好班前職工精神安全狀態(tài)評(píng)估和排查工作，確保班組全員以最佳的精神狀態(tài)上好安全班。在班中，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、整改力度，將生產(chǎn)任務(wù)和安全管理責(zé)任落實(shí)班組到崗位，及時(shí)排查每一處作業(yè)場(chǎng)所和環(huán)節(jié)的安全隱患，切實(shí)做到不安全不生產(chǎn)。班后，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好工作的驗(yàn)收確認(rèn)。
三、下半年度工作計(jì)劃
1、確保安全生產(chǎn)，根據(jù)每月工作計(jì)劃的安排，做好2019年機(jī)電設(shè)備的檢修工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高全員安全素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗的檢修隊(duì)伍。
3、制定點(diǎn)巡檢、設(shè)備完好及維修標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備實(shí)行車(chē)間專(zhuān)業(yè)工程師點(diǎn)檢、維修人員和操作崗位日常巡檢三級(jí)點(diǎn)檢制度，每周會(huì)同職能部門(mén)進(jìn)行一次設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查。工作做到有標(biāo)準(zhǔn)可尋，從而提高工作質(zhì)量。
4、設(shè)備管理目標(biāo)：
①設(shè)備運(yùn)行目標(biāo)：
設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率：95%；
設(shè)備故障率： 0.3%
設(shè)備完好率：100%；
生產(chǎn)熱停時(shí)間≤2小時(shí)
（備注：熱停指生產(chǎn)停電、停循環(huán)等造成連續(xù)生產(chǎn)中斷的停機(jī)）
②檢修計(jì)劃的管控：
制定檢修計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃內(nèi)容對(duì)檢修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，確保檢修完成率為100%。
③設(shè)備維修費(fèi)：
6-12月度設(shè)備備件消耗總計(jì)不得超過(guò)預(yù)算170.6萬(wàn)元
2019年1-12月各車(chē)間備件消耗定額：
所屬
車(chē)間
全年總費(fèi)用
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
下半年合計(jì)
機(jī)動(dòng)
120.00
9.95
8.96
8.38
8.24
9.12
7.59
7.86
60.1
質(zhì)檢
10.65
1.00
0.88
1.00
0.91
0.96
0.90
1.11
6.76
陽(yáng)極
15.00
2.49
7.17
0.22
1.90
0.25
0.25
0.35
12.63
電解
73.57
8.05
6.33
7.29
4.00
4.20
4.00
4.00
37.87
凈液
71.24
8.47
8.47
8.47
5.96
10.96
5.46
5.46
53.25
累計(jì)
290.46
29.96
31.81
25.36
21.01
25.48
18.21
18.78
170.61
5、能源管理
5.1下半年能耗指標(biāo)：
用水單耗：0.59t/噸電銅；
用電單耗：428.1Kwh/噸電銅；
蒸汽單耗：0.73t/噸電銅
天然氣單耗：50.29m3/噸陽(yáng)極板
綜合能耗：134.45千克標(biāo)煤/噸電銅
5.2、加強(qiáng)能源監(jiān)督、檢查
①杜絕現(xiàn)場(chǎng)跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
②加強(qiáng)能源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析原因，及時(shí)安排處理。
③加強(qiáng)能源使用情況現(xiàn)場(chǎng)的巡檢，每日對(duì)能源利用情況進(jìn)行巡檢，每周對(duì)能源計(jì)量器具進(jìn)行檢查（不低于2次）。
在董事長(zhǎng)項(xiàng)松普先生作簡(jiǎn)短開(kāi)幕致辭后，總經(jīng)理劉立申做了系統(tǒng)而全面的上半年度工作總結(jié)在回顧了上半年度工作的成績(jī)之后，劉總話鋒一轉(zhuǎn)，對(duì)工作中暴露出來(lái)的一些問(wèn)題與不足進(jìn)行了深刻的總結(jié)，明確指出公司一切問(wèn)題的根本癥結(jié)就是制度不夠規(guī)范、執(zhí)行力不強(qiáng)。針對(duì)此，劉總宣布將在下半年度在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面的體制改革。體制改革的基本精神就是加強(qiáng)制度的規(guī)范化建設(shè)以及推行與此相適應(yīng)的績(jī)效考核體系，通過(guò)高薪高壓的方式來(lái)吸引優(yōu)秀人才加盟，淘汰落后消極員工，使公司機(jī)體煥然一新，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
會(huì)議最后，董事長(zhǎng)項(xiàng)松普先生即興發(fā)表了語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話。項(xiàng)總鼓勵(lì)全體員工要牢記并深刻體會(huì)“做口碑工程，鑄百年企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，為以后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。項(xiàng)總動(dòng)情的回顧了自己白手起家的創(chuàng)業(yè)歷程，并把自己獨(dú)特的人生感悟說(shuō)與大家分享，反復(fù)勸勉大家無(wú)論做人做事，都要認(rèn)真，心懷感恩，讓與自己接觸的每一位客戶(hù)、每一位同事都能成為自我個(gè)人品牌的一道口碑，唯有如此，才能客戶(hù)越來(lái)越多，道路越走越寬。每每動(dòng)情處，全體員工都報(bào)以發(fā)自衷心的熱烈掌聲。
到會(huì)的全體員工67人，東亭旗艦店、光谷精品店、寶豐旗艦店、后湖精品店四大店面負(fù)責(zé)人與市場(chǎng)部經(jīng)理發(fā)言之后，工程部、材料部、工程部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部、行政部以及企劃部負(fù)責(zé)人都做了各自部門(mén)的工作總結(jié)與下半年度的工作總結(jié)。會(huì)議在嚴(yán)肅而熱烈的氣氛中結(jié)束，會(huì)后全體員工合影留念，并在田園鮮酒店進(jìn)行了工作聚餐。
上半年建管科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成上半年度工作計(jì)劃，主要工作總結(jié)如下：
1、建筑行業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。上半年，緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局，狠抓建筑業(yè)發(fā)展。200X年1～3月全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值2.18億元，比上年同期增長(zhǎng)18%左右，創(chuàng)歷史新高。
2、依法行政，強(qiáng)化對(duì)建筑市場(chǎng)監(jiān)管工作。為了加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)管力度，嚴(yán)肅行政紀(jì)律，在鞏固對(duì)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理成果基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)定海區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理。200X年1—6月已辦理工程報(bào)建26個(gè)，辦理施工許可證17項(xiàng)，建筑面積74118平方米，辦理竣工備案工程8個(gè)，建筑面積26832平方米。
繼續(xù)規(guī)范整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場(chǎng)秩序。在200X年全區(qū)開(kāi)展建筑市場(chǎng)秩序整頓工作的基礎(chǔ)上，按照建設(shè)部、省建設(shè)廳、市城建委的要求，深入開(kāi)展了全市建設(shè)工程綜合執(zhí)法等大檢查，重點(diǎn)檢查建設(shè)工程質(zhì)量安全和各方主體的市場(chǎng)行為。上半年共組織質(zhì)量安全大檢查4次，分市場(chǎng)行為、工程質(zhì)量、施工安全三個(gè)方面，對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、定海工業(yè)園區(qū)在建工程進(jìn)行檢查，共檢查在建工程45個(gè)，建筑面積14萬(wàn)平方米，查出了有違法違規(guī)行為的項(xiàng)目10個(gè)，對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真查處，有力地打擊了各種違法違規(guī)行為。
3、建筑企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效。按照“調(diào)整規(guī)模、調(diào)控結(jié)構(gòu)”的總體要求，嚴(yán)格控制低資質(zhì)企業(yè)和違規(guī)行為的企業(yè)，重點(diǎn)扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業(yè)建設(shè)工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業(yè)，全面調(diào)整建筑企業(yè)的規(guī)模、等級(jí)、專(zhuān)業(yè)。嚴(yán)格控制總承包企業(yè)，引導(dǎo)總承包三級(jí)企業(yè)晉升二級(jí)，鼓勵(lì)發(fā)展專(zhuān)業(yè)分包和勞務(wù)分包企業(yè)。今年新增專(zhuān)業(yè)分包企業(yè)1家（舟山龍飛土石方工程公司）。到6月止，全區(qū)共有建筑企業(yè)38家，其中總承包企業(yè)15家，專(zhuān)業(yè)承包和勞務(wù)分包企業(yè)23家。
4、強(qiáng)化施工安全管理，確保全年無(wú)重大安全事故。落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。與區(qū)屬建筑施工企業(yè)負(fù)責(zé)人、燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確安全生產(chǎn)職責(zé)。進(jìn)一步理順我局與建筑施工企業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)工作職責(zé)，健全了安全管理工作各項(xiàng)制度，完善施工安全評(píng)價(jià)制度。
5、強(qiáng)化行業(yè)管理，服務(wù)建筑企業(yè)。針對(duì)區(qū)屬行業(yè)管理建筑施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)低、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少、管理水平落后等特點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)查研究，在企業(yè)資質(zhì)管理上對(duì)企業(yè)進(jìn)行政策扶持，重點(diǎn)對(duì)舟山弘業(yè)建設(shè)工程公司建筑總承包三級(jí)晉升二級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在建筑業(yè)稅收問(wèn)題上積極向區(qū)政府、區(qū)財(cái)政部門(mén)反映，并根據(jù)區(qū)政府指示完成《舟山市定海區(qū)人民政府關(guān)于加快建筑業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（意見(jiàn)征求稿）。針對(duì)區(qū)屬建筑行業(yè)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才缺乏現(xiàn)狀，繼續(xù)做好與浙江海洋學(xué)院、武漢理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作。
6、積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。為鼓勵(lì)建筑業(yè)企業(yè)走多種經(jīng)營(yíng)之路，積極開(kāi)拓外地建筑市場(chǎng)，5月我科隨局領(lǐng)導(dǎo)赴湖北荊門(mén)、安徽合肥進(jìn)行考察，考察組一行與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)進(jìn)行了深層次交流，并實(shí)地參觀了我區(qū)建筑企業(yè)施工項(xiàng)目，與房地產(chǎn)業(yè)主、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了座談，為下一步服務(wù)外拓企業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。目前我區(qū)建筑企業(yè)市廣宇建筑公司、浙江弘業(yè)建設(shè)工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業(yè)已分別在山東煙臺(tái)、安徽合肥、湖北荊門(mén)、杭州、余等地開(kāi)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建筑施工業(yè)務(wù)。
7、繼續(xù)加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開(kāi)展解決拖欠工程款、民工工資專(zhuān)項(xiàng)治理工作。建立了協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了清欠計(jì)劃和工作措施，認(rèn)真組織落實(shí)，使清欠工作取得了一定成效。根據(jù)國(guó)務(wù)院和建設(shè)部的要求，從200X年開(kāi)始，清欠工作的統(tǒng)計(jì)分析和目標(biāo)考核以中國(guó)工程建設(shè)信息網(wǎng)上填報(bào)情況為依據(jù)。按照網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)，我區(qū)除去臨城街道共有拖欠項(xiàng)目24個(gè)，拖欠額為1188.9916萬(wàn)元，其中政府拖欠項(xiàng)目23個(gè)（涉及交通1個(gè)，教育3個(gè)，水利17個(gè)，政府用房2個(gè)），其它拖欠項(xiàng)目1個(gè)（工業(yè)），截止今年一季度共有4個(gè)項(xiàng)目完成全部還款，11個(gè)項(xiàng)目部分還款，已清欠291萬(wàn)元，拖欠農(nóng)民工工資為零。
8、深入開(kāi)展燃?xì)馐袌?chǎng)的整頓清理活動(dòng)。加大燃?xì)獍踩麄髁Χ龋扇《ㄆ诤筒欢ㄆ跈z查相結(jié)合，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳌Ｉ习肽旯策M(jìn)行4次安全大檢查。重點(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)規(guī)范化、正常化。
9、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的作用，規(guī)范行業(yè)管理。區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織座談會(huì)2次，結(jié)合全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)和局專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，舉辦施工臨時(shí)用電培訓(xùn)班2次，特別是在白泉“萬(wàn)金湖花苑”施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)區(qū)屬建筑施工企業(yè)部分項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、電工的施工臨時(shí)用電培訓(xùn)，為下半年開(kāi)展施工臨時(shí)用電專(zhuān)項(xiàng)整治打下良好基礎(chǔ)。區(qū)土木建筑學(xué)會(huì)開(kāi)展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋30幢，建筑面積近1.2萬(wàn)平方米。特別是開(kāi)展對(duì)企業(yè)廠房鑒定工作，對(duì)解決歷史遺留“三無(wú)”工程，盤(pán)活鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商企業(yè)資產(chǎn)，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
9、加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和行業(yè)新風(fēng)。深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行新的，加強(qiáng)建管隊(duì)伍建設(shè)，提高科室的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步抓好源頭治理腐敗和深化預(yù)防工作，繼續(xù)深入開(kāi)展源頭治理工作。結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，以職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續(xù)深入開(kāi)展樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，讓人民滿意主題活動(dòng)。提案、信息、等工作卓有成效。到六月底共辦理政協(xié)議案提案1份。刊登信息1條。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到建管工作還存在不少問(wèn)題和困難：
1、建筑市場(chǎng)、燃?xì)馐袌?chǎng)還存在不少問(wèn)題，需要進(jìn)一步加大力度整頓。建設(shè)單位違反法定建設(shè)程序的問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無(wú)”工程仍然存在；質(zhì)量、安全管理形勢(shì)還十分嚴(yán)峻；建筑市場(chǎng)管理的機(jī)制還需進(jìn)一步完善；燃?xì)鈨?chǔ)灌、充裝、使用等的管理環(huán)節(jié)還存在許多問(wèn)題，監(jiān)管力量薄弱。
一、上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
上半年，公司共銷(xiāo)售汽車(chē)輛，銷(xiāo)售利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元。在汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)上，主要做了以下幾方面的工作：
一是細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們注重加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理，做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化、檢查工作規(guī)律化、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解出租公司換車(chē)的需求。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展品牌介紹和文化宣傳，和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
二是注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的半年銷(xiāo)售目標(biāo)。
三是抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。
二、強(qiáng)化部門(mén)管理，抓好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針，建立了公司自身的客戶(hù)回訪制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則；在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)公司要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。在加強(qiáng)軟件建設(shè)的同時(shí)，我們先后對(duì)公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)目錄，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利完成。為了加強(qiáng)收支管理，財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過(guò)財(cái)務(wù)部認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支的順利開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
健康扶貧2020上半年度工作總結(jié)暨下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
扶貧專(zhuān)班在各位局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各科室、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全力配合下，扎扎實(shí)實(shí)工作，通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)調(diào)研、結(jié)合實(shí)際精心謀劃、制定工作方案、定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化巡查督導(dǎo)等舉措，穩(wěn)步推進(jìn)本年度脫貧攻堅(jiān)及其他臨時(shí)性工作任務(wù)，結(jié)合上半年度工作實(shí)際，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、健康扶貧工作情況
（一）持續(xù)保持脫貧攻堅(jiān)工作政治站位思想認(rèn)識(shí)
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康扶貧工作，專(zhuān)班人員深刻認(rèn)識(shí)到脫貧攻堅(jiān)工作的重要性，自覺(jué)提高思想認(rèn)識(shí)，積極進(jìn)行健康扶貧政策學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)扶貧政策的掌握能力，做到精準(zhǔn)把握， 人人具備健康扶貧政策現(xiàn)場(chǎng)解答能力，為政策制定和工作開(kāi)展提供有力依據(jù)。
（二）始終堅(jiān)持脫貧攻堅(jiān)工作全面貫徹落實(shí)
為保障健康扶貧工作全面落實(shí)，扶貧專(zhuān)班牢固樹(shù)立“五個(gè)強(qiáng)化一個(gè)堅(jiān)持”意識(shí)貫徹工作始終：1、強(qiáng)化大局意識(shí)，深化“牽頭”職責(zé)。定期與人社局、民政局、扶貧辦協(xié)調(diào)，確保貧困人口數(shù)據(jù)底數(shù)清楚，醫(yī)保住院報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、醫(yī)療救助數(shù)據(jù)等信息更新及時(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)政、基層、醫(yī)改等局機(jī)關(guān)內(nèi)部科室協(xié)作，科室之間實(shí)施數(shù)據(jù)共享，及時(shí)掌握各類(lèi)數(shù)據(jù)變化，保證各類(lèi)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)一。2、一是強(qiáng)化政策保障，深化“專(zhuān)班”職責(zé)。依據(jù)各級(jí)健康扶貧工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，研究制定健康扶貧政策，制定健康扶貧政策9個(gè)，為健康扶貧工作開(kāi)展提供指導(dǎo)性依據(jù)。二是定期組織縣鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，上半年共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次，培訓(xùn)人員156人次。3、強(qiáng)化貫徹落實(shí)，深化“縣級(jí)村一體”。專(zhuān)班時(shí)刻把握“既要全面，也要細(xì)致”的宗旨，不忘政策落實(shí)“既要到位，不能越位”的根本，層層推進(jìn)，在政策制定、組織開(kāi)展、巡查督導(dǎo)、醫(yī)療救治多方面嚴(yán)格把關(guān)，把“精準(zhǔn)”兩字貫穿工作始終，避免出現(xiàn)幫扶不到位或越位的現(xiàn)象發(fā)生。及時(shí)發(fā)放健康扶貧手冊(cè)和各類(lèi)宣傳資料。4、強(qiáng)化巡查督導(dǎo)，深化“最后一公里”實(shí)效。按季度組織開(kāi)展巡查督導(dǎo)。5、強(qiáng)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，深化工作流程。扶貧專(zhuān)班及時(shí)將各類(lèi)數(shù)據(jù)下發(fā)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，作為填報(bào)依據(jù)，逐戶(hù)核查，對(duì)貧困患者住院、救治、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、簽約履約等信息進(jìn)行錄入，專(zhuān)班人員每2周統(tǒng)計(jì)各醫(yī)療填報(bào)進(jìn)度，對(duì)填報(bào)不及時(shí)的單位進(jìn)行督促，數(shù)據(jù)填報(bào)既實(shí)事求事，又詳實(shí)全面，目前我縣系統(tǒng)填報(bào)工作全部達(dá)到考核要求。6、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深化“巡視整改”成效。結(jié)合國(guó)家考核、省委、督導(dǎo)組巡視整改反饋意見(jiàn)，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展舉一反三、自查自糾工作，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展健康扶貧政策落實(shí)整改工作，按時(shí)完成整改工作。
二、下半年工作重點(diǎn)
一是持續(xù)強(qiáng)化扶貧專(zhuān)班人員學(xué)習(xí)，提高工作能力。以過(guò)硬理論指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展有理有據(jù)。二是及時(shí)按健康扶貧政策變動(dòng)調(diào)整工作方向。三是及時(shí)做好總結(jié)提高。重點(diǎn)是根據(jù)省、市對(duì)全國(guó)健康扶貧動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的管理要求，糾正填報(bào)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)操作員對(duì)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的填報(bào)和操作能力，切實(shí)做好健康扶貧工作，充分發(fā)揮動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)在健康扶貧工作中的獨(dú)特作用。
2010年是園區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”的第二個(gè)年頭。財(cái)政審計(jì)局全體干部職工緊緊圍繞“5812”目標(biāo)，齊心協(xié)力，拼博進(jìn)取，扎實(shí)工作，財(cái)政各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。截止到5月31日，園區(qū)實(shí)現(xiàn)全口徑財(cái)政收入46199萬(wàn)元，與去年同期相比增加了119%，其中一般預(yù)算收入18106萬(wàn)元，與去年同期相比增加了120%，提前一個(gè)月完成市政府下達(dá)的上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。半年來(lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、搶抓機(jī)遇，加強(qiáng)征管，大力組織財(cái)政收入
面對(duì)后危機(jī)時(shí)代的影響，針對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，園區(qū)財(cái)政在以下四個(gè)方面加大了工作力度：第一、強(qiáng)化收入意識(shí)，協(xié)調(diào)征管部門(mén)狠抓收入入庫(kù)工作。第二、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)財(cái)稅工作的協(xié)調(diào)配合。堅(jiān)持深入實(shí)際調(diào)查研究，與各收入征管部門(mén)密切配合，搞好稅源分析，不斷完善重點(diǎn)稅源檔案和臺(tái)帳，狠抓納稅大戶(hù)管理，千方百計(jì)挖掘稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。第三、建立財(cái)政、國(guó)稅、地稅及相關(guān)部門(mén)工作流程，抓住稅收源頭。第四、充分利用省委、省政府給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)加快發(fā)展、全方位發(fā)展，并最大努力地給予企業(yè)最大支持，對(duì)今年上繳各項(xiàng)稅收比去年有大幅增長(zhǎng)的工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，采用一企一策的方法，單獨(dú)商定各項(xiàng)優(yōu)惠比例，放水養(yǎng)魚(yú)，迅速做大園區(qū)財(cái)政蛋糕，并利用優(yōu)惠政策導(dǎo)向大力引進(jìn)對(duì)園區(qū)可用財(cái)力貢獻(xiàn)大的企業(yè)。
二、調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高財(cái)政資金使用效益
積極落實(shí)黨政機(jī)關(guān)“厲行節(jié)約”有關(guān)會(huì)議精神，完善部門(mén)預(yù)算，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)控制。按照“該保證的保證，該壓縮的壓縮，該刺激的刺激”的原則編制2010年度部門(mén)預(yù)算，大力壓減園區(qū)各部門(mén)非生產(chǎn)性支出，對(duì)會(huì)議費(fèi)、接待費(fèi)、電話費(fèi)、招商費(fèi)等公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行包干使用、超支不補(bǔ)、結(jié)余留用。提高資金統(tǒng)籌使用效益，緩解財(cái)政支出壓力。
對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目在建設(shè)的前期、中期、后期，拆遷支出，工程結(jié)算等方面做了大量的跟蹤審計(jì)工作。一是積極參與工程建設(shè)各項(xiàng)前期工作，提出合理化建議，并對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程實(shí)行跟蹤審計(jì)。根據(jù)園區(qū)制定的基本建設(shè)項(xiàng)目投資管理辦法的規(guī)定，我們對(duì)園區(qū)擬建項(xiàng)目的工程量清單和標(biāo)底進(jìn)行研究，確定工程控制價(jià)，協(xié)助制定招標(biāo)方案及擬訂招標(biāo)文件，對(duì)工程招投標(biāo)階段的資格預(yù)審、工程報(bào)價(jià)等過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理。二是借助中介機(jī)構(gòu)對(duì)在建工程進(jìn)行跟蹤審計(jì)，及時(shí)掌握工程進(jìn)度、工程量變更和完成情況。財(cái)政審計(jì)部門(mén)參與隱蔽工程驗(yàn)收，對(duì)隱蔽工程的工程量、價(jià)變化進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；對(duì)工程施工過(guò)程中發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、工程量、現(xiàn)場(chǎng)簽證進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；對(duì)施工單位申報(bào)的已完工程量進(jìn)行核驗(yàn)簽證，確保工程進(jìn)度款撥付的合理性；我們要求施工單位每月向?qū)徲?jì)部門(mén)遞交工程月報(bào)，校對(duì)當(dāng)月完成工程量和核對(duì)工程簽證資料；對(duì)供貨材料、設(shè)備等提前做好市場(chǎng)調(diào)查，直接掌握材料和設(shè)備的供貨價(jià)格。三是加強(qiáng)對(duì)拆遷資金支出的管理。在規(guī)范園區(qū)基本建設(shè)項(xiàng)目資金支出管理的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)拆遷資金支出的管理，我們主動(dòng)配合園區(qū)拆遷科，建立了規(guī)范的拆遷項(xiàng)目資金支付方式，確保園區(qū)拆遷工作有序、順利的開(kāi)展。四是嚴(yán)格工程結(jié)算審核，控制工程造價(jià)，節(jié)約建設(shè)資金。由于對(duì)在建項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程跟蹤審計(jì)，掌握了工程結(jié)算審核的主動(dòng)權(quán)，在結(jié)算審核過(guò)程中取得了較好的投資控制，上半年送審金額3.77億元，審定金額3.54億元，核減金額2283萬(wàn)元，核減率6.06%。通過(guò)合理調(diào)度資金、狠抓預(yù)算執(zhí)行、加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，較好地保證了園區(qū)重點(diǎn)支出需要。
三、加強(qiáng)制度執(zhí)行、規(guī)范財(cái)政支出
第一，不斷完善部門(mén)預(yù)算制度。根據(jù)情況變化，適時(shí)調(diào)整部門(mén)預(yù)算，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額，每月向園區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)提供部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)告知、提醒。通過(guò)部門(mén)預(yù)算的執(zhí)行，規(guī)范了用款行為，節(jié)約了財(cái)政資金。第二，繼續(xù)推行公務(wù)卡制度。結(jié)合市財(cái)政2010年公務(wù)卡制度，調(diào)整完善園區(qū)公務(wù)卡使用辦法，為園區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦理公務(wù)卡，規(guī)定用款額度，既方便了領(lǐng)導(dǎo)外出辦事需要，又大大壓縮了現(xiàn)金支出需求。第三、凡是納入政府集中采購(gòu)目錄的貨物發(fā)票，必須附加單位申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意、政府集中采購(gòu)清單等手續(xù)，缺一不可，核對(duì)無(wú)誤后方可報(bào)支。:
四、積極籌措建設(shè)資金，用好管好建設(shè)資金
園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，離不開(kāi)資金支撐。特別對(duì)一個(gè)進(jìn)入“二次創(chuàng)業(yè)”階段的園區(qū)，資金需求尤其嚴(yán)峻。如何創(chuàng)新籌資手段，籌集更多資金，保證園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)需要，同時(shí)堅(jiān)持量力而行，“保必需，控債務(wù)”需二者兼顧，是財(cái)政部門(mén)要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。（一）、拓寬思路籌好資。面對(duì)全年資金需求，投資科年初就制定了詳細(xì)的融資計(jì)劃。根據(jù)園區(qū)建設(shè)情況和進(jìn)度，整合園區(qū)資源，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方式拜訪接洽各家銀行，對(duì)有借貸意向的銀行全面跟蹤，特別是利用當(dāng)前國(guó)家繼續(xù)實(shí)施寬松的貨幣政策和積極的財(cái)政政策的有利之機(jī)，投資科想方設(shè)法調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，改變目前短貸長(zhǎng)用格局，提高中長(zhǎng)期貸款占比。上半年園區(qū)財(cái)政完成資金展貸1.3億元。（二）、抓好管理用好資，把日常工作做細(xì)做實(shí)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、編制詳細(xì)資金使用計(jì)劃，做好資金需求與使用的平衡工作，做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況。2、與銀行密切合作辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)，通過(guò)采用“協(xié)定存款”，提高了存款資金增值率；積極與銀行溝通協(xié)調(diào)，降低貸款利率，降低了資金使用成本，今年新增貸款利率多為基準(zhǔn)利率。3、及時(shí)與各建設(shè)單位溝通，工程款部分采用承兌匯票等方式結(jié)算，增加了銀行存款，降低了資金成本。4、積極與審計(jì)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保工程款項(xiàng)結(jié)付的準(zhǔn)確性、合理性、合規(guī)性，每次在支付建設(shè)工程款以前，都要對(duì)照合同審核，并通過(guò)審計(jì)確認(rèn)后才予以支付，避免了超額資金支付。（三）、合理調(diào)度資金，確保基礎(chǔ)建設(shè)順利推進(jìn)。上半年完成各類(lèi)建設(shè)工程付款5.28億元。其中各類(lèi)征地、拆遷費(fèi)用9200萬(wàn)元。
1、提升醫(yī)療服務(wù)及公共衛(wèi)生能力。依托街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大硬件基礎(chǔ)建設(shè)投入、提升軟件內(nèi)涵建設(shè)，提高轄區(qū)群眾滿意度和美譽(yù)度。目前中心科室設(shè)置基本齊全，承擔(dān)公共衛(wèi)生職能到位。按照“先急后緩、科學(xué)合理”布局原則，一至六樓分別設(shè)置為門(mén)診服務(wù)大廳及急診區(qū)域、檢查區(qū)域、門(mén)診區(qū)域、中醫(yī)及專(zhuān)家門(mén)診區(qū)域、預(yù)防保健區(qū)域、行政辦公區(qū)域。另單設(shè)住院部康復(fù)病區(qū)、開(kāi)放床位36張。綜合性醫(yī)院定位及運(yùn)作模式已基本形成，與市醫(yī)院緊密合作的心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科及中醫(yī)科等項(xiàng)目特色明顯，受到了轄區(qū)群眾的高度認(rèn)可。今年預(yù)計(jì)門(mén)診總?cè)舜渭s13.9萬(wàn)（比去年同期減少6.7%）、業(yè)務(wù)總收入達(dá)近1334萬(wàn)（比去年同期增加6.6%）；整合優(yōu)化下延服務(wù)站資源，目前共有14個(gè)社區(qū)服務(wù)站，其中__、__為五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，__、__為四星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，其余10家都為三星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；加強(qiáng)健康防控職能，規(guī)范居民健康建檔率（高血壓患者管理人數(shù)9108人、糖尿病患者管理人數(shù)2392人），重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)婦幼保健、高血壓等慢病重病管理，做好傳染病防控特別是高危人群的干預(yù)工作，傳染病情報(bào)告率100%、兒童計(jì)劃免疫建證率100%、孕產(chǎn)婦健康管理率達(dá)96%以上。啟動(dòng)契約式家庭醫(yī)生服務(wù)工作，組團(tuán)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)區(qū)域。
2、擴(kuò)大愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作實(shí)效。做實(shí)做強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血工作，今年集中組織兩次大型獻(xiàn)血活動(dòng)，成功獻(xiàn)血307人，獻(xiàn)血量達(dá)近10萬(wàn)毫升，完成全年獻(xiàn)血任務(wù)的106%，組織26人集中采集血小板，捐獻(xiàn)成功8人，完成計(jì)劃的200%，街道2014年度團(tuán)體無(wú)償獻(xiàn)血工作名列全區(qū)第一；完成新一輪“除四害”招投標(biāo)項(xiàng)目，扎實(shí)開(kāi)展病媒生物防控工作，做好春夏秋各季蟲(chóng)控消殺工作，完成半年度病媒生物防治綜合評(píng)估；穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)合參合期的補(bǔ)保及體檢工作，2015年參保人員15570人，應(yīng)參保人員參保率達(dá)到98.9%，參合期補(bǔ)報(bào)人數(shù)45名；正常開(kāi)展紅十字會(huì)工作，組織“紅十字博愛(ài)送萬(wàn)家”活動(dòng)，共對(duì)30戶(hù)困難家庭給予財(cái)物慰問(wèn)救助，開(kāi)展兩期紅十字應(yīng)急救護(hù)員培訓(xùn)達(dá)138人，完成率為115%；大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)，開(kāi)展村、社區(qū)健康教育講座49次，學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)健康講座8次，企業(yè)宣教活動(dòng)5次，各類(lèi)上街及外來(lái)集居地宣教活動(dòng)7次，分發(fā)資料10000余份、畫(huà)報(bào)864余份，衛(wèi)生宣傳展板3次，受教人數(shù)上萬(wàn)。
3、提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。緊扣主題、深化督查，以“凈美鄉(xiāng)村和美__”建設(shè)為宗旨和目標(biāo)，加大農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理和督查，做好每月對(duì)村、社區(qū)等保潔主體的檢查、考核、反饋、整改等工作、并對(duì)保潔公司日常督查工作進(jìn)行多方評(píng)估；鞏固創(chuàng)建、有效拓展，今年14個(gè)村、13個(gè)單位參加市區(qū)級(jí)衛(wèi)生復(fù)評(píng)，8個(gè)單位參加無(wú)煙單位復(fù)評(píng)；抓住重點(diǎn)、把握進(jìn)度，做好與區(qū)發(fā)改局、建工局、自來(lái)水公司等相關(guān)單位對(duì)接，協(xié)助完成__片區(qū)農(nóng)村二次水改工程前期老管網(wǎng)檢測(cè)、檢漏、裝表等工作。
1、實(shí)施“強(qiáng)基提質(zhì)”工程。街道年初制訂出臺(tái)2015年度計(jì)劃生育目標(biāo)管理考核文件及流動(dòng)人口管理考核細(xì)則，與38個(gè)村、8個(gè)社區(qū)、100余家規(guī)模以上企業(yè)簽訂人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)；加強(qiáng)對(duì)計(jì)生管理員、計(jì)生協(xié)管員、計(jì)生專(zhuān)管員、計(jì)生聯(lián)絡(luò)員等幾支隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核和管理，目前街道有46名村級(jí)計(jì)生管理員、34名女性專(zhuān)管員、112名男性協(xié)管員；完善村、社區(qū)、企業(yè)計(jì)生小組（計(jì)生協(xié)會(huì)）、片區(qū)計(jì)生聯(lián)合會(huì)（指導(dǎo)站）、街道計(jì)生辦等層級(jí)計(jì)生網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)，堅(jiān)持每月一次計(jì)生管理員工作例會(huì)、每季度一次女性專(zhuān)管員和男性協(xié)管員工作例會(huì)。
2、完善利益導(dǎo)向機(jī)制。擴(kuò)大獨(dú)生子女家庭關(guān)懷基金幫扶項(xiàng)目拓面，實(shí)現(xiàn)獨(dú)生子女家庭因大病醫(yī)療（3—5萬(wàn)）補(bǔ)助幫扶政策，今年共慰問(wèn)計(jì)生困難戶(hù)34戶(hù)、發(fā)放補(bǔ)助款共30800元，結(jié)對(duì)幫扶18戶(hù)共計(jì)補(bǔ)助13600元，獨(dú)生子女生育關(guān)懷基金11萬(wàn)元（8戶(hù)）；做好今年獨(dú)生子女家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象審核工作，新增一般獎(jiǎng)
扶對(duì)象648名、特殊扶助對(duì)象3名，退出37人，目前共有3496人享受每年1200元獎(jiǎng)扶金，95個(gè)特殊扶助對(duì)象（45人屬失獨(dú)，60周歲及以上9600/年、49—59周歲6000/年）。3、深化優(yōu)質(zhì)人。加大孕前夫婦計(jì)生宣教工作力度，提高婚檢、孕檢覆蓋率，1—6月結(jié)婚登記458對(duì)，婚檢人數(shù)284人，孕檢人數(shù)235對(duì)，婚檢率62%、孕檢覆蓋率82%、隨訪率100%；深化避孕藥具管理、生殖健康服務(wù)、青春期教育、幸福講堂等各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)人，今年上半年共舉辦婚育課堂6期、青春健康家長(zhǎng)沙龍4期、女性健康講座5期，約1500名婦女完成健康檢查兩癌篩查工作，5472名已婚育齡婦女進(jìn)行孕環(huán)情檢查；完善計(jì)生宣教網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造計(jì)生宣教氛圍，目前已有34個(gè)村或社區(qū)設(shè)立了陽(yáng)光計(jì)生宣傳窗、在__幼兒園建立了“三優(yōu)指導(dǎo)中心”，今年共組織了4次大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳折頁(yè)5000余份，并在__村廣場(chǎng)、學(xué)苑社區(qū)廣場(chǎng)舉行了“5.29”計(jì)生文藝專(zhuān)場(chǎng)演出和知識(shí)競(jìng)賽。
4、依法行政規(guī)范操作。從嚴(yán)控制再生育審批、嚴(yán)格征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，今年1-6月符合一胎生育審批137例、再生育審批53例（含符合單獨(dú)政策27例），出生193人（含不符合政策2人），計(jì)劃生育符合率為99%，自去年10月到今年6月不符合政策出生9例，一例已結(jié)案，一例移交法院，2015年1-6月征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)120790元；外來(lái)人口出生符合政策456人、不符合政策（包括程序性違法）出生134人，居住6個(gè)月以上流動(dòng)人口出生政策符合率85%以上；重拳出擊，全面開(kāi)展性別比整治和“兩非”打擊行動(dòng)活動(dòng)，對(duì)違法懷孕對(duì)象發(fā)放《告知書(shū)》223份，至目前共勸返超生重點(diǎn)對(duì)象62名。
1、拓寬文體陣地建設(shè)平臺(tái)。深化__文化宣傳長(zhǎng)廊布展，上半年開(kāi)展了剪紙女紅、繪畫(huà)、詩(shī)香等4期專(zhuān)題展覽；完成學(xué)苑社區(qū)、煙墩村、廬山村、金泉社區(qū)健身路徑安裝和杜家村的籃球架安裝，并對(duì)各村、社區(qū)已安裝的健身路徑和籃球場(chǎng)進(jìn)行了全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)報(bào)修或更換；與轄區(qū)各學(xué)校和社區(qū)對(duì)接，助力學(xué)校體育資源對(duì)外開(kāi)放管理工作；完成__街道國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)站內(nèi)部設(shè)備安裝和人員內(nèi)訓(xùn)工作，預(yù)計(jì)將于7月底投入使用，屆時(shí)將向市民免費(fèi)提供個(gè)性化的體質(zhì)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)老百姓在家門(mén)口就能“輕輕松松測(cè)體質(zhì)，明明白白去鍛煉”的目的，實(shí)現(xiàn)健康鍛煉、科學(xué)鍛煉。
2、深化文體服務(wù)內(nèi)容舉措。著力惠民，上半年在__村、__文化宮固定電影放映點(diǎn)共放映了64場(chǎng)電影；為給居民提供更溫馨的閱讀環(huán)境，重新整裝布局的__圖書(shū)館煥然一新，上半年，舉辦了“環(huán)保衛(wèi)士”早教親子活動(dòng)，__《樂(lè)在其中》剪紙女紅作品集會(huì)，“回味__文化”贈(zèng)書(shū)活動(dòng)等讀書(shū)活動(dòng)共12次，選送選手參加“五水共治 兩美__”故事大賽獲小學(xué)組一等獎(jiǎng)。依托文化加油站，堅(jiān)持開(kāi)展各種文體培訓(xùn)，全年各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)、村進(jìn)行共14次；為提升__群眾的書(shū)法鑒賞水平和創(chuàng)作水平，引進(jìn)國(guó)內(nèi)書(shū)法界知名教授__做客__，并在__文化宮開(kāi)設(shè)“__工作室”。
3、凸顯文體活動(dòng)開(kāi)展成果。品牌項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)，上半年與街道團(tuán)工委、婦聯(lián)聯(lián)合舉辦第四屆“天籟琴行杯“明日之星少兒才藝大賽，共吸引近300名選手參賽，社會(huì)反響熱烈，不僅展現(xiàn)了__少年兒童良好的精神面貌，而且為_(kāi)_風(fēng)藝術(shù)團(tuán)注入了新力量；惠民活動(dòng)力度加大，全年共開(kāi)展送戲下鄉(xiāng)30場(chǎng)、蛟川走書(shū)50場(chǎng)、海享舞臺(tái)19場(chǎng)、開(kāi)展文化走親活動(dòng)2次，文化惠民輻射、覆蓋更多更廣；體育賽事持久升溫，上半年舉辦__街道第老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)，涉及飛鏢、中國(guó)象棋、圍棋、乒乓球、氣排球等6大項(xiàng)目的比賽，參賽選手熱情高漲。組隊(duì)參加__省第二屆海運(yùn)會(huì)海釣比賽和沙灘太極拳/劍比賽，分獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的佳績(jī)。
4、傳承非物文化遺產(chǎn)。做好文物保護(hù)日常管理，進(jìn)一步完善業(yè)余責(zé)任文保員的隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)巡查。目前，__有區(qū)級(jí)文保單位一處，區(qū)級(jí)文保點(diǎn)13處，有責(zé)任文保員11名，落實(shí)相應(yīng)的工作責(zé)任，規(guī)定每月按時(shí)上報(bào)文物巡查表，每個(gè)文保點(diǎn)每月檢查不少于2次；__“虎頭鞋制作”通過(guò)了__市第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，協(xié)助做好__非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人__、__、__收徒工作,開(kāi)設(shè)“非遺傳承課堂”培訓(xùn)班之“女紅篇”和“端午香囊篇”兩堂課。
1、科學(xué)布局學(xué)前教育。目前__兩個(gè)中心（中心和__）均衡發(fā)展、各有千秋，分級(jí)引領(lǐng)和輔導(dǎo)到位，東西片區(qū)幼教資源分布相對(duì)合理；幼教資源不斷優(yōu)質(zhì)提升，隨著街道星級(jí)幼兒園創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，激發(fā)民辦幼兒園的創(chuàng)建熱情，__幼兒園已通過(guò)省級(jí)一星幼兒園創(chuàng)建；幼教資源布點(diǎn)順利推進(jìn)，__幼兒園如期開(kāi)園，去年9月已招收2班暫托管在中心幼兒園的遷回派舍園區(qū)，并做好周邊俞王等無(wú)證幼兒園取締后的幼兒安置。配合建筑工務(wù)局做好__幼兒園項(xiàng)目前期工作和周邊道路及停車(chē)場(chǎng)等配套工程，并已著手該園主體工程建設(shè)、預(yù)計(jì)于9月底完成主體工程施工。保稅南區(qū)幼兒園已初步完成內(nèi)部設(shè)計(jì)工作、為取締無(wú)證園計(jì)劃建設(shè)的過(guò)渡性幼兒園目前已完成內(nèi)部設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)評(píng)審、進(jìn)入裝修工程招投標(biāo)階段。
2、均衡發(fā)展義務(wù)教育。做好義務(wù)段外來(lái)務(wù)工子女資格驗(yàn)審和“積分制”雙軌實(shí)施工作，今年辦理新生資格驗(yàn)審并積分792人。順利完成各小學(xué)擇校生、申請(qǐng)地段生錄取工作，今年__四個(gè)公辦小學(xué)招收地段生448名、申請(qǐng)地段生生17名、借讀生224名，外來(lái)子弟學(xué)校向陽(yáng)小學(xué)接納160名借讀生，初中段地段生201名，申請(qǐng)地段生11名，借讀生209名。
3、統(tǒng)籌保障教育服務(wù)。組織交警、城管、衛(wèi)督等部門(mén)開(kāi)展校園周邊環(huán)境及交通秩序整治、校園安全檢查等，確保學(xué)生安全上學(xué)，上半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、幼兒園進(jìn)行安全大檢查2次，召開(kāi)大小安全會(huì)議3次，還在__中學(xué)召開(kāi)食品安全專(zhuān)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議；安排好各個(gè)學(xué)校
暑期校舍維修、設(shè)備更換和添置及校園文化提升工程，計(jì)劃支出480萬(wàn)元；做好轄區(qū)內(nèi)民辦幼兒園各園經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助資金共50萬(wàn)元和轄區(qū)內(nèi)包括民辦幼兒園自聘教師工資補(bǔ)差180萬(wàn)元；按照“孩子開(kāi)心、家長(zhǎng)稱(chēng)心、社會(huì)放心”目標(biāo)，做好與轄區(qū)12個(gè)“假日學(xué)校”牽頭、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，按照區(qū)“千百萬(wàn)”工程有關(guān)要求，組織好教師志愿者隊(duì)伍參與到各個(gè)假日學(xué)校，做到“不摘星、確保星、爭(zhēng)提星”。下半年，以黨的十精神為指導(dǎo)，在街道黨工委、辦事處和上級(jí)有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，社會(huì)事務(wù)科將統(tǒng)籌衛(wèi)計(jì)文教各塊工作，與時(shí)俱進(jìn)，全面提升工作能力和水平，繼續(xù)做好“服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“惠民”。簡(jiǎn)要思路提綱如下：
1、（衛(wèi)生）：攻克好提升公共衛(wèi)生服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生保潔兩大難題。為深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，擴(kuò)大轄區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)覆蓋深度和廣度，積極爭(zhēng)取明確定位，將街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心增掛__醫(yī)院牌子，承擔(dān)起轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等職能，通過(guò)探索建立高血壓、糖尿病等慢性病重點(diǎn)人群健康管理機(jī)制，制定考核量化標(biāo)準(zhǔn)等，配合推進(jìn)契約式家庭醫(yī)生制服務(wù)工作開(kāi)展；以街道出臺(tái)2015年行政村專(zhuān)職工作人員考核文件為契機(jī)，將農(nóng)村保潔工作納入考核范疇，開(kāi)展“凈美鄉(xiāng)村 環(huán)保先鋒”評(píng)選活動(dòng)，加大日常環(huán)境衛(wèi)生督查和考評(píng)組不定期督查力度，提升農(nóng)村人居環(huán)境。
2、（計(jì)生）：駕駛好計(jì)生人性關(guān)懷和依法行政兩輛馬車(chē)。一方面從完善利益導(dǎo)向機(jī)制、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建“幸福家庭”、構(gòu)建“和諧計(jì)生”入手，特別是對(duì)計(jì)生困難戶(hù)（失獨(dú)家庭）走訪，深化生育關(guān)懷行動(dòng)；另一方面依法辦理“再生育證”、“生殖健康服務(wù)證”、“獨(dú)生子女證”、“流動(dòng)人口婚育證”等，加大流動(dòng)人口服務(wù)管理、對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行說(shuō)服勸返，做好計(jì)劃外生育對(duì)象社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度，提高婚檢孕檢知曉率和覆蓋率。
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合治理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益治理年、效益滿足年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，文秘資源網(wǎng)以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶然會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，把握車(chē)于間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，文秘資源網(wǎng)及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
