時間：2022-07-25 02:26:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇測試團隊工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：X937 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（c）-0202-01
1 FSC車隊項目簡介
FSC是中國大學生汽車方程式大賽，在校大學生組成賽車隊，模擬成為一家汽車公司，設計、制造、測試，并展示一輛在加速、制動、操控性以及在續航里程方面有優越表現的業余周末休閑純電動賽車。FSC車隊項目的特點是車隊成員為在校大學生，指導教師只允許負責常規工程技術和工程項目經營管理，賽車的所有設計、制造、測試和維護保養、修理工作全部由車隊學生負責。
2 目視化管理辦法在FSC車隊項目中應用的必要性
（1）FSC車隊成員由在校大學生組成，車隊成員來自不同的年級和不同的專業方向，每一年老隊員畢業后，都要從新生一年級中招聘新的車隊隊員，經過招聘程序進入車隊的一年級同學僅僅正在學習專業基礎課或剛開始接觸專業課程。因此FSC車隊成員在進入車隊前的特點是：汽車專業基礎知識薄弱，不具備汽車工程經驗或工程能力。但FSC車隊項目的工作要完成賽車的設計，賽車制造，賽車性能試驗及整改，賽車的保養、維護及維修等工程工作和車隊的自行管理工作。
（2）FSC車隊成員都是在校大學生，課程學習已經占據了他們的正常工作時間，車隊的同學們只能在完成課程學習任務的前提下，利用課余時間、節假日為FSC車隊項目工作。FSC車隊工作任務繁重，時間緊迫。
為了使FSC車隊成員能夠在完成學習任務的前提下，同時做好賽車設計、制造、測試和保養維護工作，自行做好隊員梯隊培養工作以及車隊日常運行管理工作，尋找一種管理辦法幫助FSC車隊項目組保證工作質量和提高工作效率是必要的。目視化管理辦法就是一種易于執行，又能為FSC車隊項目團隊提高工作效率，使項目成員在有限的時間內把繁重的工作做得更好、更快。
3 目視化管理辦法在FSC車隊項目的實施
FSC車隊項目的目視化管理是將項目計劃、項目任務內容及項目過程中碰到的問題以公開、透明的辦法進行管理。通常可將這些信息形象而直觀的公開在項目辦公室的墻上，使項目管理者及項目所有成員能夠實時知道項目進展狀態，項目過程問題，有助于保證項目進度和解決項目過程中出現的問題。
3.1 FSC項目計劃目視化管理
FSC賽事每年舉辦一次，參賽車隊間的競爭激烈，每年的FSC賽事完成后，新一輪的賽事準備工作開始。FSC賽車車隊項目的工作最少應該包含這些項目：比賽總結與經驗教訓，新隊員的招聘及培訓，賽車設計，賽車外購件采購，賽車制造，賽車性能試驗及改進，參加比賽等環節。因此，車隊項目計劃目視化管理應包含一個項目主計劃和若干個子項目計劃。項目主計劃是車隊項目工作指導方向和思想，它決定著整個項目的工作思路；子計劃是項目各系統工作的具體指導，且所有的項目工作計劃應該體現工作內容、負責人、開始時間、完成時間及進度狀態，如表1，有些工作計劃可以加上交付物的要求，根據內容要求對工作計劃進行計劃表進行針對性的要求，使工作計劃對項目起到監控和指導作用。
FSC車隊項目主計劃應在新一輪賽事準備工作開始時提出，并將主計劃打印成合適大小的硬拷貝文件掛在項目辦公室醒目地方，使所有的項目成員隨時能看見。有助于提醒和監控項目進度。
FSC車隊項目子計劃需要在主計劃的指導下進行細化，并將細化后的子計劃目視化在責任團隊的辦公區域，使相關車隊指導老師、車隊隊長及相關責任小組的組長及成員能實時知道具體的工作內容及進度要求。如比賽總結與經驗教訓，車隊通常的做法是，總結了，也做了經驗教訓的交流會，但沒有把比賽總結和經驗教訓形成文件保留，使新的隊員無法在日常工作中能自主獲得上一屆的經驗教訓，使優秀的繼承不順暢，或容易重復犯同樣的錯誤。比賽總結與經驗教訓的工作雖然只占項目工作的很少時間，但比賽總結和經驗教訓應形成文件，保存在便于查閱的地方，使車隊成員都能輕易的全面知道上一屆FSC車隊項目的優秀之處和需要改進的地方；經驗教訓文件更應以清單的方式目視化在項目辦公室內，使車隊成員在工作的過程中能隨時得到提醒，能夠繼承上一屆FSC車隊項目的所有優秀之處，避免上一屆車隊項目工作中的錯誤（如表1）。
3.2 FSC車隊項目問題目視化管理
FSC車隊工作任務繁重，時間緊迫，車隊成員每年進行新老替換，在新隊員培訓、賽車設計、制造、試驗過程中都會出現各種各樣的問題。如何使項目成員能靈敏的發現可能出現的問題、對已出現的問題有迅速的響應并及時解決，是項目順利完成和取得成功的關鍵要素之一。將項目問題目視化是有效的辦法，項目問題目視化內容應包括問題的描述、問題原因的問題、問題提出時間、問題計劃解決時間、負責人、是否需要上級支持等信息。
3 結語
將FSC車隊的項目工作計劃、項目內容和項目過程出現的問題進行目視化管理，可以使項目管理者實時清楚項目進度狀態，項目過程出現的問題，能實時監控項目進程和快速解決項目中出現的問題；項目小組間的信息得到實時共享，提高項目組工作質量和工作效率。
參考文獻
[1] 大學生純電動方程式汽車大賽規則（公示板）.
1.1計劃階段學生分好組后，要由學生自己依據給定題目編制工作計劃，工作計劃需要經過內部成員的多次溝通才能確定。通過對項目的范圍和任務的分解，對資源進行分析等一系列操作后，可以使項目團隊更有序的開展工作。以前有一個錯誤的概念，認為計劃就應該是準確的，所謂準確，就是實際的項目實施必須按計劃進行。但實際工作中并不理想，實際工作中遇到的情況與計劃常有不符。計劃只是管理的一種手段，只是通過這種方式，更合理的分配資源和時間。計劃在實際的執行過程中是應該不斷修改的。
1.2實施階段學生在完成任務時，也會按照項目管理的方法和技術實施，按照PDCA（計劃、執行、檢查、處理）的循環過程開展活動。首先，學生要針對自己的任務進行需求調研。這個階段，他們可以通過網絡或書籍查閱資料，并實地考察市場展開調研等方式來了解自己的項目需求。其次，是實施調研活動。學生首先要準備一些前期調研問卷和資料準備清單，再經過客戶的確認后，按照調研計劃實施各項調研活動。調研結果也要取得用戶認同，最好得到書面溝通確認。最后，是調研后續工作的落實，做好技術交流、解決方案等。做項目不是一個人在做，而是一個團隊在做，如果沒有溝通就向用戶提供了自己的思路，可能會給整個團隊的思路帶來干擾。
1.3監控階段教師在監控項目的進展的同時，也要注意學生的情緒。適時地對學生進行激勵是實踐教學成功開展的重要保證。每個學生都有自己的需求，教師在達到實現實踐教學目標的同時，也要盡力滿足學生的個人的需求。
2按照管理領域應該注意的問題
2.1范圍管理項目實施階段，教師要引導學生做好范圍管理，幫助他們明確自己的任務范圍，引導他們明確哪些任務是自己的任務，哪些任務不是自己的任務。同時，幫助學生對項目進行WBS分解，也就是把項目分解為若干小任務，再把若干小任務逐層分解為更小的任務，直到具體的工作包。劃分WBS時，可以按時間進度為依據。第一層是項目階段性成果的框架，每層下面再把工作分解，直到最小的工作包。這樣劃分會比較直觀，時間感也會比較強，容易被大多數人理解。教學中，教師需要讓學生了解MicrosoftProject項目管理工具，用該軟件完成進度計劃時，就能自動為WBS的各個層次任務編碼。
2.2溝通管理溝通是通過各種渠道反饋信息發送給接收方，并得到接收方的反饋，最終達成雙方的一致意見的過程。在項目執行的過程中，會出現很多溝通合作的機會，學生在需求階段需要和客戶溝通；在開發階段需要和團隊成員溝通，還需要階段性的與客戶進行成果確認；在測試階段，測試團隊需要和開發團隊溝通等等。在真實的IT項目中，溝通是項目中最重要的任務，溝通工作占據了團隊成員的絕大部分精力。教師要幫助學生學會溝通。讓學生知道“溝通”是什么，為什么溝通，怎么溝通。在項目中，溝通的目的不是為了說服別人，而是達到一個共同的目標，而這個目標往往沒有標準答案。如果在溝通中過分執著于說服他人，而忽視、甚至忘記了溝通本身的目的，那么項目一定會受到巨大的影響。
2.3進度、成本、質量的平衡在一個項目中，項目的范圍、進度和成本是相互制約的關系，而質量又受到這三個因素影響。在項目教學的實施中，進度和成本多多少少會出現偏差。所以，教師要教學生把PDCA的思想貫穿項目始終，同時合理使用甘特圖、掙值分析等項目管理方法幫助學生對進度和成本等要素進行控制。
2.4文檔配置管理團隊中設置了專門的學生進行配置管理。及時地對文檔進行管理，可以方便后期一系列活動的進行，同時也可以完善組織過程資產，不斷積累教訓和經驗，方便以后的借鑒。
2.5風險管理項目的風險管理是指對項目風險從識別、分析到采取相應措施的一系列過程。實踐教學中一定會有各種風險存在，比如學校對課改的支持程度、團隊成員的技能、小組長的管理能力和責任心等。所以，教師需要幫助學生提高風險識別的意識，并引導他們處理風險，減輕風險對項目實施所造成的消極影響。當出現問題時，教師首先要幫助學生控制情緒，端正態度。然后客觀地列舉出問題，并列出導致問題的原因，與學生一同討論解決方案，采取行動，解決問題。
2.6變更控制“變”并不糟糕，糟糕的是缺乏規范的變更管理過程。在課程開始時，就要確定變更流程，一旦出現變更，就要嚴格按照變更流程實施。首先由變更的提出方填寫變更申請。項目小組長進行變更影響分析，若認為變更是必要的，則上報變更委員會評審。如果審批通過，就實施變更，并對變更過程實施跟蹤，對變更結果進行驗證及歸檔。若變更委員會沒有批準變更申請，則由項目代表與變更提出方進行溝通，傳達拒絕變更的決定。
3結論
讓后備干部培養對象對自我的職業生涯明確、清晰，朝著自身發展和成長的方向努力奮斗，公司將會同綜合管理中心根據員工自身的職業生涯規劃與公司規劃的崗位需求。以下是和大家分享干部培養工作計劃制定資料，提供參考，歡迎你的參閱。
干部培養工作計劃制定一
企業的競爭，最終是人才的競爭。人力資源是企業贏得市場競爭、提升企業核心競爭力、保證企業可持續發展的關鍵因素，而各級管理干部則是企業人力資源的核心部分。隨著我們xx組織變革與發展的需要，務必擁有更多精通工作業務、管理經驗豐富、具有良好敬業和創新精神的人才來提高公司的整體管理水平及保證公司可續持發展。為保障公司實現這一目標與遠景方向，特制訂出后備管理干部的開發及培養計劃如下。
一、實施目的
實行后備管理干部的開發及培養計劃，保證企業發展有充足的管理干部儲備，構成后備管理干部的“資源池”，保證后繼有人。
二、實施范圍
各中心、關聯公司及各加油站干部的儲備開發及培養。
三、實施時間
年月為實施準備期，年月開始正式實施。
四、實施步驟和辦法
1、后備梯隊干部培養對象的提報評審
具體詳見《關于開展首期后備梯隊人才提報評審的通知》執行，加上外部尋訪的優秀人才，構成后備管理干部“資源池”的人才庫。
2、后備干部培養對象的開發過程
(1)后備干部培養對象的職業生涯規劃
為了讓后備干部培養對象對自我的職業生涯明確、清晰，朝著自身發展和成長的方向努力奮斗，公司將會同綜合管理中心根據員工自身的職業生涯規劃與公司規劃的崗位需求，指導他們進行個人職業生涯規劃，同時指定一名導師(其站長以上管理者)以導師制的方式幫忙及指導他們。
采取導師帶徒一帶一的模式，即后備干部在中心、事業部指定的負責人為后備干部的導師，對后備干部進行指導和幫帶。所培養干部經考核能夠勝任新崗位工作的，公司將給予培養的導師獎勵與必須肯定。
(2)后備干部培養對象的培訓實施
后備干部培養對象要求的基本素質是敬業、誠信、團隊、學識、潛力。要求的主要核心潛力：一是創新潛力(即對工作成果永不滿足，有不斷創新工作的潛力);二是學習成長潛力(即在工作中不斷學習，并使自我和團隊快速成長的潛力);三是協同潛力(即協同整合團隊有效開展工作的潛力);四是分析決定潛力(即對工作中所涉及到的系統復雜問題和業務發展趨勢有較準確的分析決定潛力);五是貫徹實施潛力(即有較強的將思路和方案付諸實施并獲取有效成果的潛力)。所以，各中心與綜合管理中心應根據后備管理干部的素質要求和核心潛力，制訂出有針對性的培訓課程體系、培訓計劃與指定指導教師，采用網上大學、課室培訓、工作中學習、參觀學習等形式并組織實施，同時將每個人的培訓課程成績及培訓狀況存入后備管理干部“資源池”的人才庫檔案內。
(3)不定期組織后備干部面談、績效表現溝通，月度組織后備干部座談會、拓展訓練等
為及時掌握后備干部培養對象的思想動向、工作狀況等相關狀況，相關負責人應不定期與后備干部進行面談，同時都應做好面談記錄及歸檔，交綜合管理中
心備案;并在每季度，由其直接上級或中心負責人作為第一考察人對后備管理干部開發和培養對象的工作績效、態度、潛力等進行考核評估，考核時需填寫《后備干部培養對象考核評估表》。同時做好與指導教師的互動溝通。
定期組織后備干部座談會、拓展訓練，座談會流程：1、匯報一個月或某一時間段的工作資料，2、取得提高的方面，3、所在中心、事業部員工的思想動態，
4、提出工作中未得到解決的問題相互交流，相互提出意見推薦;4、由集團總裁通報企業銷售、生產經營狀況，企業下一步工作打算。
(4)制訂后備干部培養記錄表，記錄每個月后備干部培養學習狀況、成績評分，中心、負責人對其的評價意見，指導教師點評等;根據評價意見，結合綜合管理中心根據干部勝任力素質模型對其各項素質的測評，可明確后備干部培養過程中素質的強項與不足，反饋本人，促進其在培養鍛煉中完善提高。
3、后備管理干部的開發過程
(1)工作實踐
根據公司發展的需要及個人的職業潛力、特質潛力等，視具體狀況安排相應的助理、或見習職位或輪崗等方式進行有效的在崗工作培養，總結分析所學知識點、技能等，透過工作實踐來培養和檢驗后備管理干部的實際工作潛力和潛質。
(2)培訓實施
公司應對后備管理干部有針對性地實施相關管理知識的培訓，以便較好地獲得后備崗位所需的相關知識和工作經驗;對后備核心干部還應以“T”字型人才要求進行培養，以一至二項專業訓練為主，輔之以營銷、生產、倉儲物流以及人力
資源、財務等方面綜合管理課程的培訓;同時還需經常地對他們進行公司的企業文化教育培訓，使他們真正地認同公司企業文化，認同公司的戰略目標。
(3)年度評價及考核
后備干部隊伍在實施有計劃、有組織地培養的同時，也要實行動態管理，每年年底需對后備管理干部隊伍有組織、規范地進行評價及考核，對不合格人員則進行淘汰，確保公司后備管理干部“資源池”的整體質量。
(4)人才輸出
在公司規模擴大或業務擴展或出現職位空缺時，則從后備管理干部“資源池”中挑選出一些認同公司文化，愛崗敬業，有潛力、有知識的后備人才進行提拔任用。
五、實施職責
1、人力資源管理是公司全體管理者的主要職責之一，各級管理者有職責進行記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負有指導下屬員工成長的職責。能否發揮下屬員工才干和舉薦優秀人才，能否舉薦和培養出合格的后備管理干部是衡量公司各級管理者是否稱職的重要條件，并作為工作考核的主要指標之一。
2、后備管理干部的開發和培養這一工作事關公司的未來的發展，各中心、加油站需予以高度重視，并支持、協調公司的后備管理干部開發和培養計劃得以順利實施。
3、公司主要領導及綜合管理中心需對后備管理干部的開發和培養做好規劃、組織、督察、協調、管理等工作，并以此作為人力資源管理長抓不懈的重點工作。
入池條件及程序：
1、根據以往的工作表現及業績確定業務骨干;
2、業務骨干不超過職員數的30%;
3、需填寫《后備干部培養對象審批表》，審批后成為培養考察對象輸入至后備“資源池”內。
培養考察對象的開發過程：
1、進行職業生涯規劃;
2、組織實施培訓;
3、每季度進行面談、評價及考核;
4、半年后進行轉正考核，考核合格者轉為正式后備管理干部，不合格者則延期轉正或進行淘汰。
后備干部的開發過程：
1、進行見習或助理崗位或輪崗工作實踐;
2、繼續實施培訓;
3、進行年度評價及考核，對不合格者進行淘汰。
4、公司出現職位空缺時從“資源池”中選。
干部培養工作計劃制定二
一、培訓思路
以培育德才兼備的領導干部為主題，將現代人才測評的新理念——“無領導小組討論”貫穿于培訓全過程，課程設置、培訓形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領導小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養的途徑辦法”、“解決實際問題的本事”三個方面來設計，同時依據學員在培訓期間的表現，綜合測評學員的德才情景，以此起到夯實理論基儲提高政治水平、錘煉黨性修養、強化德才素質、推動科學發展的培訓目的。
二、培訓對象
中青年副處級后備干部58人。原則上40歲以下前學歷大專以上。培訓學員名單附后。
三、時間地點
1、時間：本期培訓班從XX年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結束，學制2個月。
2、地點：區委黨校辦公樓四樓遠程教學廳。
四、課程設置
結合“無領導小組討論”的測試資料，按照“理論武裝、世界眼光、戰略思維、黨性修養”的培訓目標，圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區中心工作分別開設“理論課”、“黨性課”、“專業課”，突出提高后備干部推動科學發展的素質和本事。培訓實行單元式教學，突出每個單元主題。整個培訓分為5個單元：理論學習、黨性鍛煉、本事提升、社會實踐和素質測評單元。
五、培訓形式
1、采取校內培訓和社會實踐兩段式培訓方式。
2、采取多種形式豐富培訓資料，深化培訓效果。
(1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織);
(2)開展“聯幫帶”活動;
(3)開設“學員論壇”;[由Www.QunZou.Com整理]
(4)開展文體活動(由支委適時組織);
(5)豐富支部活動(由支委適時組織);
(6)進行團隊拓展訓練;
(7)編發(學訓動態)專刊(由各小組組織編發5期);
(8)安排學員掛職實踐并撰寫調研論文;
(9)發放學員自學書籍。
3、培訓時間2個月左右，其中校內培訓15天，社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學員校內培訓期間的初步表現，及學員的個人特點和專長，并征求學員個人意愿的基礎上，以組織部發文，相應安排到有關區級部門、鎮街、開發區(新城、風景區)或全區中心工作、重點項目等崗位，以“領導助理”的身份參加社會實踐。學員社會實踐結束后，相關單位領導班子對學員參加社會實踐期間的綜合表現團體打分，并將得分情景送交組織部和黨校。
六、組織管理
1、由區委組織部牽頭，區委黨校具體實施。組建培訓班工作機構，采取“項目化”的管理模式，區委黨校常務副校長、分管副校長全面負責，組織部干部科、干部監督教育科和黨校培訓科組織實施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時加大培訓過程的宣傳工作。
2、學員支委協助管理。培訓班成立臨時黨支部，經過競選產生前15名人選，前10名任臨時黨支部委員，設黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學習委員1名，組織委員1名，紀律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設5名學習小組長。
3、倡導學員自我管理。培訓班劃分5個學習小組，以小組名義開展學習、交流、研討活動。培訓班開班之初，圍繞培訓主題制發“無領導小組討論”練習題目，供學員在學習期間練習使用。在開展“無領導小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機組建4個小組參加測試。
七、測評方式
區委組織部、區委黨校對學員的學習情景按照“德”、“才”兩方面進行量化測評。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學員最終綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設加分項目，最高分值6分。總分分為優(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。
1、對德的測評(100分)
(1)出勤分(30分)
該項分值是對學員校內集中學習期間遵守出勤紀律情景的考評，包括課堂聽課和參加培訓班安排的各種學習、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情景。
實行點名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情景。出勤分由跟班管理人員根據學員實際出勤情景作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分，累計請假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。
(2)表現分(35分)
該項分值是對學員在校培訓綜合表現的考核。包括課堂聽課紀律、交流研討發言、協調配合服務、活動參與程度等情景。學員表現分由培訓班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現分由黨校領導和跟班聯絡人員共同打分，取其平均值。
(3)實踐分(35分)
該項分值是對學員參加社會實踐期間的綜合表現的考核。由學員社會實踐部門黨委班子團體打分。
2、對才的考評(100分)
(1)測試分(70分)
該項分值是經過“無領導小組討論”對學員素質、本事、水平的綜合測評，包括語言表達、分析確定、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應等綜合本事。考核方式按照“無領導小組討論”的測試程序進行，由區委組織部擬定測試題目，區委常委擔任評委，參照評審標準打分。培訓學員抽簽組建4個無領導討論小組進行測試，并現場公布測試成績。
(2)考試分(30分)
該項分值是對學員參加統一組織的考試分值。考試方式為申論測試，由區委組織部擬定考試題目，課堂集中限時獨立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結束后由區委組織部和黨校共同評審答題得分，匯集成冊。
3、加分項目(6分)
進入學員論壇的10名學員可加1-3分，由區委組織部和黨校打分;調研論文前10名可加1-3分，由區委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。
4、考評成績的運用
(1)報送區級有關領導參閱。
(2)交區委組織部備案，作為任用干部的參考依據。
(3)黨校建立學員的學習檔案。
(4)凡被測評為“一般”的學員，取消后備干部資格。
八、培訓安排表
干部培養工作計劃制定三
一、培訓對象
縣教育局經過公開選拔產生的18名后備干部，其中小學(幼兒園)10人，中學8人。
二、培訓原則
按需培訓、突出重點、學以致用、提高質量。
三、培訓目標
提高后備干部的理論素養、實踐本事和創新本事，挖掘后備干部潛力，培養具有可持續發展本事的教育后備干部隊伍。
1、掌握教育法規，熟悉管理藝術，提升管理本事。
2、把握教育規律，掌握現代教育理論，提升執行本事。
3、提高教育科研本事，促進自我發展。
四、培訓資料
具體培訓安排見附件。
五、培訓方式
1、讀書學習。
2、外出考察。
3、掛職鍛煉。
4、高層研修。
5、網絡培訓。
六、組織領導
1、縣教育局成立教育后備干部培訓工作領導小組，領導小組下設辦公室在人事科，具體負責培訓組織、考核等工作。同時，建立學員個性檔案，構成后備干部資源庫，實施動態管理，促進后備干部健康成長，為全縣教育發展儲備后備力量。
一、目的
1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。
二、適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。
三、考評分類及考評內容（考評結構圖見附表1和附表2）
根據考評崗位不同，分三類：一線員工、機關職員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側重點不同。
1、一線員工績效考評
（1）一線員工包括：營業員、總臺服務員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關系員、交易員等在賣場工作的普通員工；
（2）一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。
（3）考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
（4）品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀
星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分
（注意：因調查次數多少不同，加減分不機率不等現象，為此要記錄調查次數折平均折合后才具有可比性）
②工作態度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）
③精神面貌和心理素質（10%）：員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。（關鍵事件加減分）
員工的日常工作狀態，對待同事的態度考評員工的精神面貌和心理素質。（針對典型事件加減分，或定期進行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優良行為卻感知不到）
注意：品行考評分數記錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考評本期考評原始數據依據。各部門主管在記錄員工日常表現時一定要分清，不要重復獎懲。
（5）業績考評（占績效考評總成績的70%）
①銷售業績（40%）：平均銷售任務完成率；換算成40分制。
②工作職責履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。（要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率）
③臨時工作任務執行情況（10%）：交給員工的臨時性工作任務執行效果，由任務布置人負責評定，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。（依據04年下發的《關于大型活動組織的規定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄）
④業務技能測試（10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監督執行。測試成績人力資源部備案）
注：非營業員崗位：“工作職責履行情況”占30%，“臨時工作任務執行情況”占20%，“業務技能測試”成績占20%。
2、機關職員考評
（1）機關職員包括總辦、財務、企劃、人力四部門的主辦級以下人員（不含主辦）
（2）機關職員半年考評一次，一年綜合考評一次。
（3）考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標確定及達成評定等
（4）品行考評（占績效考評成績的25%）
①行為品格（5%）：從百分考評記錄考評員工遵章守紀
從言語行為等典型事件考評員工職業素質
②工作態度（10%）：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。
合作精神各項工作任務尤其是臨時性關鍵工作任務時的協作性和配合性，如主動積極承擔更多工作加1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況）
③精神面貌和心理素質（10%）：員工日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當地宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分）
員工的日常工作狀態，對待同事的態度考評員工的精神面貌和心理素質。
考評方法：針對典型事件加減分，或定期進行民主評議
（5）業績考評（占績效考評總成績的75%）
①業務測試和專業知識測試(10%)——針對專業技術人員或對專業知識要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月（每周）的工作計劃、目標制定情況、工作合理性安排情況等進行評定。（計劃時間安排是否恰當，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進行評定，員工自己評定）
③臨時性工作任務執行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務分配，評定員工所負責的任務的完成情況。（每一次大型活動結束后對所有工作人員進行評定）
④工作職責履行情況(20%)——直接上級對員工定期進行評定，失職減分，承擔職責外工作加分。（注意只扣分不加分現象，要多給員工肯定鼓勵）
⑤工作計劃完成和目標達成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標的達成情況進行評定。
3、管理人員績效考評
（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上（含主辦）管理人員。
（2）考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。
（3）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
（4）品行考評（占績效考評總成績的30%）
①言行品格(10%)：從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。
②職業素質(10%)：（年度評議一次，上級評、下級評、同級評等）
u行政部辦公室——平衡、謹慎、可靠、謙虛、守時、親切、寬容；
一、指導思想
樹立“健康第一”的思想，認真貫徹落實《學校體育工作條例》，以提高學生綜合素質為目標，切實加強師資隊伍建設，確保體育教學課時，發展校園足球項目，認真組織實施學生體質健康檢測，積極開展教科研工作，深化教學改革，深入推進新課程標準實施，大力加強校園體育文化建設。
二、工作目標
努力構建與我校實際相適應的體育工作體系，構建班級相互銜接、課堂教學和課外活動相互配合、學校教育和社會教育相融通的體育課程體系，使學生身心得到全面和諧發展。
三、具體措施
（一）加強體育教師隊伍建設，提高團隊合作意識，職業道德修養，工作敬業精神，增強團隊的凝聚力和戰斗力，通過學習、交流，不斷提高我校體育教師的思想素質和業務能力。
（二）嚴格執行課時計劃，確保正常教學秩序。嚴格執行國家教育課程管理計劃，按要求開齊上足體育課，充分發揮體育課堂的主陣地作用。1—2年級體育課每周4節，3—6年級每周3節，各校不以任何理由擠占、挪用體育課時間，保證學生每天校內一小時的體育活動時間，確保陽光體育鍛煉的實施。
（三）嚴抓體育課堂教學工作，切實提高體育課堂教學質量。加強備課管理，體育教師要全面深入地研究把握教材，根據《課程標準》和學生的實際情況，認真備課，教案的書寫要符合要求。根據總課時數、學習的重點、難點和學生的實際水平制定合理的學期教學計劃、單元教學計劃和課時計劃，并積極做好體育檔案的整理和管理工作。
（四）上好每一堂課，切實提高教學質量。要用新課程的理念指導體育教學，以教師為主導，以學生為主體，注重對學生的個性、創造性和實踐能力的培養。使學生在學習中學會求知，學會做人，學會共處，學會發展，更好地貫徹“健康第一”的指導思想，推進課程改革的不斷深入。
（五）切實推進校園足球的開展與實施。繼續完善競賽體系，力爭在校園足球四級聯賽中取得好成績。堅持每周每班1節足球課，充分利用體育課和大課間時間引導學生廣泛參與，扎實開展校園足球，逐步形成校園足球傳統活動。在推進過程中，大膽探索，持之以恒，不斷總結經驗，不斷創新工作模式，不斷提升學生綜合素質。具體按照《碧城鎮小學2019—2020學年校園足球實施方案》進行。
（六）根據國家學生體質健康標準測試和上報的有關規定，嚴格依據學校在校學生測試情況統計上報學生體測數據，上報的檢測數據（紙質和電子）經過完小校長、測試人員認真審核，數據真實、準確、有效。如果存在虛報、瞞報行為，完小校長、測試人員承擔相關責任。
（七）為認真貫徹《學校體育工作條例》，對年度體育工作關鍵指標認真進行統計分析，總結經驗，查找問題，擬定整改提高方案，形成年度報告。
（八）抓好兩操一活動，使之堅持經常化。加強隊列隊形、廣播體操的教學，并要求動作達到規范，通過開展評比活動，達到以效促質，使兩操一活動的開展達到具體要求，并逐漸提高。本學年的課間跑操納入完小目標管理考核，具體按照《碧城鎮小學2019—2020學年課間跑操評分辦法及細則》組織實施。
（九）加大體育教學檢查力度，完善教學測評制度。進一步完善教學檢查制度，嚴格規范教學行為，不定期進行教學檢查，督促教師提出要求和建議。根據《碧城鎮小學學年學業水平測試實施方案》的相關要求對專職體育教師做好測評工作。
（十）加強體育教師的培訓工作，采取走出去請進來與校本培訓相結合的方式，各盡其責，團結合作，不斷地提高訓練的質量，充分調動和發揮體育教師的積極性，展示出自己的工作能力和訓練潛力及能量。
（十一）積極開展學校素質教育推進活動，正確處理好普及與提高的關系。組織好完小學生體育運動會、“希望杯”“青苗杯”校園足球聯賽、第五屆校園足球節等活動，培養學生競爭的意識，促進學生身心健康地成長和發展，增進友誼，增強凝聚力，使全體師生樹立終身體育的思想，養成自覺鍛煉身體的良好習慣，并做好信息上報工作。
（十二）加強體育教學設施的投資和建設。對部分體育器材進行增加和更新，使體育器材更好的服務于體育教學和體育鍛煉。
（十三）重視體育課安全問題。體育教師要有強烈的責任心去關愛學生，上課前應認真檢查場地器械是否牢固安全，在課堂中，應仔細觀察學生的活動情況，在教學中加強學生的安全教育，以免發生意想不到的傷害事故。
中學衛生保健工作計劃
(一)健康教育
1、學校的健康教育通過開展形式多樣的健康教育宣傳六病防治與衛生保健知識，來提高學生的衛生知識水平，培養他們養成良好的衛生習慣，提高自我保健與自我保護的能力，全面提高學生衛生保健索質。做到“三有”“六定”，通過宣傳欄、廣播、健康處方等宣傳方式，積極開展個人衛生、衛生防疫、“六病”和傳染病防治的養成教育，使學生形成對自己和他人健康負責的衛生觀念，養成健康的生活方式和習慣，提高學生防病知曉率和預防疾病的能力。
2、加強宣傳教育的工作力度，充分發揮學校、團隊組織及社會、家庭的合力作用，與學校文明建設和社會公德教育結合起來。利用家長會、黑板報、廣播電視、衛生員培訓、衛生知識測試等形式，形成學校與社會、家庭的良性互動，使防控教育落到實處。
3、加大學校青春期健康教育的力度，加強指導，積極推進學校學生青春健康教育工作的開展。學校通過宣傳畫廊、網站及各種青春健康資料等，適時適度地開展青少年性與生殖健康宣傳教育，幫助青少年坦然面對成長過程中的各種變化，讓他們健康成長。
(二)疾病防控
1、加強對傳染病，特別是流行性感冒和出血性結膜炎、禽流感等呼吸道疾病的防治。做到早發現、早報告、早治療、早隔離、早控制傳染源。同時做好消毒、隔離工作。及時掌握學生傳染病的發病情況。
2、堅持防治結合，預防為主對患有沙眼，齲齒的學生進行防治加強計劃免疫工作，提高接種率，減少傳染病的發生。
3、進一步落實學生體質健康檢查制度，做好每年一次健康體檢，建立一人一卡健康檔案，并進行疾病分析，對體檢陽性體征學生進行復查，復查后仍然是陽性體征的學生及時告家長書及健康處方，進行反饋匯總。
4、利用班團隊會及課堂教學等多種途徑，對學生進行安全教育，防止意外傷害的發生。
(三)衛生監督
1、認真貫徹《學校衛生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，建立以校長為第一責任人的學校衛生安全工作領導小組，加強管理明確職責、通力合作，完善管理網絡和各類應急處理預案，確保層層落實、責任到人。
2、重點推進學校食品衛生安全工作，把飲食、飲水的衛生安全落實到人。杜絕腐爛變質、無證攤點的食品進入食堂和商店，把好飲食、飲水關，防止食物中毒發生。
3、加強學校衛生監督檢查，嚴格學校衛生值日制度，加大檢查評比力度，將環境和眼保健操的檢查評比成績列入文明班級和班主任的考核。
4、嚴格藥品管理，及時清理過期藥品；嚴格體溫計等的消毒，防止交叉感染；嚴格做好一次性醫用器具的消毒及銷毀；教室應每天開窗通風。
(四)其它工作
1、配合紅十字會做好“紅會”知識的宣傳教育。
工作計劃表就是使用表格的形式反映工作計劃的內容。表通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總。下面小編為大家帶來個人周工作計劃表模板，但愿對你有借鑒作用!
個人周工作計劃表模板1一、本周工作回顧：
1、建立了精簡可行的部門架構，編撰并不斷完善部門工作內容、部門工作流程、管理制度。
同時，協同房產事業部的其它部門建立了較為科學的部門之間的交集性工作流程。
2、通過對各種渠道收集到的相關資料和數據的整理，對當前房產市場進行了翔實的市場調查和市場分析，為項目的市場定位提供了充分的數據支持;
獨立完成了《項目市場定位和分析報告》，并進一步確定了項目開發計劃。
3、通過對房產市場背景及前景的解析，主持并撰寫完成了房產事業部的《發展策略和定位分析報告》。
為部門的進一步拓展和提升建立了基礎。
4、尋找、考核、并協助相關部門和上級領導確定了在各階段工作進程中所需要的協同合作單位，并且一直有條不紊的和各協同單位開展著階段性工作。
5、和本部門工程部負責人考察了本地及國內具代表性的房產開發項目，為本項目的開發工作及部門未來發展定位提供了詳實的資料和數據。
6、配合工程部的工作，為項目設計、施工、前期籌建等提供必要的數據支持、分析及其它需配合協調的工作。
7、項目前期報建的工作準備和開展，并根據項目進展逐步建立和融洽與各相關政府職能部門的工作關系。
8、根據工作進程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度，制訂了《營銷部管理制度》。
為將來的部門行政工作開展打下了良好的基礎。
9、通過不斷的分析和調整，協同策劃并確定了項目名稱、以及項目品牌的建立和發展思路。
10、協同工程部測算項目開發預算、提交項目銷售預算。
為項目成本控制提供數據支持。
11、制定項目銷售團隊建立計劃，并編制完成銷售培訓教材。
12、上級領導安排的其它工作。
二、分析促成工作的正面因素：
1、能及時調整工作思路和工作方法，集思廣益的不斷摸索和改進工作思路是促成本部門工作能較為順利開展的重要因素之一。
2、加強部門員工的工作過程管理，重視工作實效，分工明確的同時講究協調配合。
3、營造活躍、和諧的工作氛圍，注重把控并適時調整員工的工作狀態，使部門員工始終保持積極的工作心態。
4、積極面對問題并及時處理和解決。
我們依據“輕重緩急”程序，并堅持采用“以公司利益為原則，以有效依據來處理”的指導思路，及時化解工作中出現的各種問題。
三、現階段工作中存在的問題：
1、有時對上級領導的指示精神理解不夠透徹，在具體執行方面存在一定延誤。
2、當工作出現問題時，在處理過程中存在“急功近利”狀況。
3、和其它部門的工作協調及工作流程還需不斷的完善和改進。
4、在日常工作的開展中還存在一定的意識封閉現象，導致考慮問題時會比較片面。
四、下階段工作開展計劃：
1、項目銷售團隊建設：根據制訂的銷售團隊建立計劃，廣納賢才。
2、完善營銷培訓方案，并制定培訓計劃，為項目建立一個高效的營銷團隊打下良好的基礎。
3、加強和提高團隊的執行力，提高工作績效。
4、協同各部門和各合作單位完成銷售準備期的策劃、推廣、及報建等工作的繼續開展。
個人周工作計劃表模板2一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
個人周工作計劃表模板31.每周至少打30個電話，促使潛在客戶從量變到質變
上午重點打電話，下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報價等。
(2)重點客戶情況(用紅色字標注)
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽不佳客戶(沒事想辦法整他)
2.在這一個周內，主要做以下幾點：
一、制定工作計劃
1、尋找客戶來源。
這是所有計劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網站經常求購信息的養殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重，有重點的突破。
比如：各大網站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個，一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃，這個是必須的，以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
三、要達到的目標
工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做
好每一件事。
注:以上內容除每天基本工作外(如：、刷新求購信息等)
個人周工作計劃表模板41、在日常事物工作中，我將做好以下幾點
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作。
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
(8)按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做好以下幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的`橋梁。
(3)協助公司公司規章制度。
3、個人修養和能力，我將做好以下三點
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的價值。
4、工作
(1)協助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
個人周工作計劃表模板51、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓，主要是針對新入職人員及在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識，方式偏向模擬操作培訓
2、協助營銷部做好春節及情人節的相關活動推銷及接待工作。
合理安排員工休假。
3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性
4、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。
5、3月中旬根據2月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理
6、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
為酒店新的一年開一個好局。
個人周工作計劃表模板6⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。
個人周工作計劃表模板7(一)生活活動指導
生活活動有進餐、睡眠、喝水、來園、離園等,它是幼兒一日生活的重要組成部分,是培養幼兒生活習慣和自理能力的主要途徑,也是參透社會性教育、行為練習、發展認知能力、寬展知識經驗的好機會。如進餐時,不僅可以聯系使用餐具,養成不挑食、不剩飯及飯前便后洗手的衛生習慣,還可以幫助幼兒認識糧食、蔬菜,學習營養知識,發展自理能力。
生活活動在幼兒園一日活動時間上占有大比例,不可忽視。許多教育目標不能在教育生活中全部實現,教師要做有心人,充分利用生活活動,依據月教育目標和教育建議,確定本周生活活動指導要點,進行有目的、有計劃的指導。如9月份小班幼兒剛剛入園,生活指導要點是認識標記,熟悉幼兒園,利用生活活動與每名幼兒親近,建立良好關系,消除分離焦慮;大班生活指導要點則是獨立能力、任務意識、規則意識與習慣,利用生活活動學習照顧弟妹,開展小問號、小幫手等活動。
生活活動指導,應該說明個別幼兒的指導,如體弱兒的照顧、個別幼兒動作與生活技能的輔導,或與自閉兒共同游戲等。
(二)活動區指導要點
活動區活動是幼兒有范圍的自選活動,應以活動區形式提供選擇機會,如角色區、構建區、美工區、表演區、認知區等。在活動區活動時間,幼兒可以根據自己的興趣和需要,自己選擇活動內容、游戲伙伴、玩具材料和活動方式,得到情感的滿足,促進其全面的和諧發展。
在活動區活動時間,教師不是直接的組織者、指揮者,而要學會隱性指導,通過創設環境、提供材料、師生交往、言傳身教,參透教育意圖。因此教師要根據月計劃,確定本周活動區指導要點。如在大班,9月設立了動物娃娃家、操作區、寵物區等,第一周,重點指導寵物區,學會大家一起玩;第二周,重點指導角色區,模仿家庭生活,教師參與游戲,建立師生親密關系;第三周,重點指導操作區,提供穿衣、系扣、喂飯等材料,學習生活技能。
個人周工作計劃表模板8(一)班級工作人員做到：
1、班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識，做到工作到位，時刻注意孩子活動情況，不離開幼兒，并采取一系列措施，做好安全防范工作。
2、堅持每天晨檢。
保證幼兒不帶危險物品入園，如有要收回。嚴格幼兒安全制度，預防燙傷、外傷、藥物中毒，預防異物進入耳、鼻及氣管，預防幼兒走失。
3、保證教室的通風、干凈，保證區角材料的安全、衛生，玩具定期消毒玩具。
4、及時預防傳染病的發生，保證一人一巾一杯。
5、加強幼兒點名工作，并做好記號，發現問題及時匯報，并及時打電話進行家訪了解原因。
6、戶外活動時,教師認真檢查活動場地的安全性，及時排除不安全因素，確保幼兒安全，活動后不遺忘幼兒物品。
7、培養幼兒的自我保護能力,與家長密切配合,加強防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎上,時時提醒自己或他人注意安全。
8、嚴格執行幼兒園接送規章制度。
把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。
9、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。
教師加強巡視，發現異常情況及時報告。
10、通過家長會及家園聯系欄等向家長介紹對幼兒自我保護培養的重要性和培養方法，做到日常生活或帶幼兒外出隨機進行教育，并采取正面引導。
(二)在幼兒方面做到：
1、在加強常規方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等。
2、確保上下樓的安全。
幼兒能做到不推拉、不跳臺階。
3、幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西。
懂得不能隨便離開大人或集體。
4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5、戶外活動玩大型玩具時,不推不擠,幼兒互相監督,拿器械時互相幫助，保證幼兒安全。
6、知道不能碰電插座等電器，玩剪刀時注意安全，知道正確的使用剪刀。
7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把異物放到嘴里。
8、教幼兒一些必要的消防知識，如：起火時，如何逃生，火警電話是“119”等。
個人周工作計劃表模板9本周工作重點：
主題：《七彩世界》(三)
1.體味幫助他人后所產生的積極情感。
2.萌生對老人的敬愛情感，通過表演表達對老人的感情。
生活活動指導：
1.自由取點心時不爭搶，能根據自己的需要選取適量的點心。
2.飯前便后能耐心細致地洗干凈自己的小手，講究衛生。
區域游戲：
1.閱讀區：開展《我有一朵七色花》的故事創編，提高講述興趣。
2.表演區：放置幼兒自制的彩色燈光，供幼兒表演時營造舞臺氣氛。
3.美工區：提供各種彩紙，請幼兒自制七色花，并對七色花說說自己的心愿。
4.益智區：準備單雙數涂色的圖片，水彩筆，請幼兒給單數涂紅色，雙數涂藍色。
5.建構區：用木頭積木、紙盒、各種罐頭等合作搭物體。
6.棋類區：提供各種棋子，請小朋友自由選擇下棋。
生成調整與個別教育：
整理書架(鼓勵閱讀區的幼兒把圖書按寬窄進行分類和排序)
家園聯系：
1.協助孩子完成一次“對長輩的研究”，幫助孩子記錄“采訪”過程。
2.鼓勵孩子每天做一些力所能及的事來關心、愛護老人，多與老人交流，并督促孩子堅持下去。
個人周工作計劃表模板101、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。
一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模;
二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益;
一、領導重視，明確職責，形成鎮村共同創建格局。
按照市文體局創建總目標，我鎮年初就確定了創建目標，成立了鎮創建領導小組，并召開了創建領導小組及各行政村、文體中心負責人會議，專題布置了創建任務，強調領導小組要履行領導職能，各村和文體中心對照創建要求來開展工作和活動。現在已經建成文體廣場15個，已經申報村級文體中心家，三星級農家書屋家，二星級農家書屋家。
二、精心策劃，認真組織，開展豐富多彩文體活動。
今年來，我鎮是按照文體品牌活動加月月有活動的總要求來開展文體活動的：
1、開展賀新春系列文體活動。首先組織開展了2013年迎新年春聯歡會，其次是迎新春舞龍拜大年活動。再次就是在舉辦的慶元宵燈謎活動。
2、對照體育局文件精神要求啟動全民健身月活動，舉行“天樂”杯鎮男女老齡乒乓球比賽。
3、組隊參加了市體育局舉辦的趣味運動會。
4、組織200多名群眾參加國民體質測試。
5、成功舉行了農民籃球聯賽。
6、舉辦了專場“時代潮·幸福鄉鎮的歌聲”文藝匯演，群眾反響熱烈。
三、積極配合，齊抓共管，凈化鎮域境內文化市場。
按照文明城市創建的要求，為進一步規范文化市場，落實“打非治違”長效管理機制，今年我們結合鎮里的安全檢查，協同工商、公安對鎮域內的娛樂場所進行了檢查，對不規范的娛樂場所發了整改通知書。對鎮內的網吧進行一對一管理，督促其正規經營，到目前還沒有發現重大的違規經營情況。
四、拓寬思路，多方并舉，努力做好特色文化產業。
根據“一鎮一品”活動創建要求，進一步加強書法類特色鄉鎮建設，依托鎮老年書畫協會資源，舉辦青少年書法培訓班、創作比賽、書畫展覽等系列活動，積極爭創省級特色文化鄉鎮；加強業余文藝團隊、文藝骨干的隊伍建設，整合鎮、村、企事業單位凝聚社會文化資源，每村組建一支業余文藝團隊，努力做到“一村一品”、“一校一品”、“一企一品”，打造自身特色和文化品牌，形成獨有的文化符號。
五、創新思維，搭建平臺，不斷拓展文體工作領域。
傳承和弘揚優秀歷史文化，加強對物質和非物質文化遺產的保護，開展文化遺產的普查、挖掘、整理、收集、申報，對重點歷史文物進行修繕，對非遺公布名錄實施有效保護，對文化資源信息實施共享管理，加快文化產業的發展，推動“鄉村樂園”、“金色田野”等農業項目開發綠色旅游產品。
一年的工作在取得成績的同時，還存在一些不足：
1、村級團隊形式不多。由村級直接組織開展的活動不多。
2、挖掘和傳承非遺不夠。
3、體育產業工作有所突破，但總體文體產業工作比較滯后。
存在的不足將在今后的工作中加以改進。
2014年工作計劃：
2014年是加快“四城建設”，實現“三個前列”，率先建成基本現代化的關鍵之年。明年，我們將以黨的是十八打精神為指引，按照市局的總體工作要求，創新思路、扎實開展文體工作。
一、制定2014年文體工作計劃，召開專題會議，布置全鎮的文體工作，并簽訂目標責任書。
二、圍繞目標有序推進文體工作，爭取再上新的臺階。
1、組織開展春節前后系列活動。
2、暑期少兒培訓及匯報演出活動。
3、組織開展全民健身節活動。
4、組織開展重要的節慶活動。
5、組織開展各類成人培訓活動。
關鍵詞：都靈奧組委；組織結構；場館化
中圖分類號：G811.211文獻標識碼：A文章編號：1007-3612(2007)08-1016-03
1“場館化”：奧運會組織結構的新模式
1.1“場館化”的主要內容場館，作為奧運會賽時國際奧林匹克大家庭成員，運動員及隨隊官員，技術官員，媒體人員，贊助商代表以及觀眾活動的最重要的場所和區域，按其性質可分為競賽場館、訓練場館和非競賽場館。“場館化”組織結構是指在組委會領導下，按照場館設立機構，由專門的場館經理擔任場館的最高負責人，綜合管理場館內的全部事務，其他職能部門隸屬于場館，負責自己領域內的工作的組織結構。
“場館化”是奧運會組委會根據總體工作計劃的安排和實際籌辦工作的需要，將奧運會籌辦工作重心從以各職能部門運行管理為主逐步轉變為以各競賽場館運行管理為中心的組織運行演變過程。“場館化”是最近幾屆奧運會賽事組織工作的通行做法，被實踐證明是十分有效的。在悉尼奧運會賽事組織工作中得以完善。
1.2“場館化”對奧組委組織結構的要求1) “場館化”要求奧運會組委會能夠統籌規劃、協調各方、整合資源，為體育競賽提供安全、有序、高效的綜合保障，為奧運會各主要客戶群體提供熱情、祥和、文明的優良服務。這是“場館化”對奧組委組織結構的整體功能性要求。
2) 奧運會組委會必須在以人為本的原則上，建立統一的信息網絡以保證各類信息的及時上傳下達，建立精干的運行指揮機構以保證快速有效地做出決策，建立明確的場館經理負責制以保證盡可能在場館層面上解決問題。這是“場館化”對奧組委組織結構的機制性要求。
3) 奧運會組委會必須實現賽前的以部門為中心的管理模式向賽時的以場館為中心的管理模式的轉變。在這個過程中，部門職能的重新劃分與整合、人員的優化調配與分工必須順利轉變。這是“場館化”對奧組委組織結構的動態性要求。
2都靈奧組委組織機構“場館化”的過程
2.1調整前的都靈奧組委組織結構調整前的都靈奧組委結構由三個層次構成，分別是：決策層（圖1中灰色框）、協調官層（圖1中黑色框）和部長層（圖1中白色框）。決策層由組委會執行委員會、首席執行官、副執行官和首席運營官組成。決策層負責制定組委會戰略決策并領導組委會各部門日常工作。協調官層負責組委會決策層和部長層間協調工作，職能相近、配合較多的部門劃歸同一個協調官進行協調。協調官沒有管理權，僅負責信息傳遞，以確保決策層與部長層間信息的暢通。協調官可由部長兼任，也可由首席執行官直接兼任。部長層即部門運行層，實際開展組委會各項工作。此外，主運行中心和運行綱要兩項工作作為獨立項目納入了組委會組織結構（圖1）。
2.2調整后的都靈奧組委組織結構調整后組織結構變為決策層（圖2中灰色框）、協調官層（圖2中黑色框）、部長層（圖2中斑點框）、職能口（圖2中白色框）四個層級，各層職責不變但層內結構進行了調整，現由下至上進行說明。部長層：除部門外，將原先部門下一些與賽時運行關系密切的職能口并入了部長層。協調官層：根據賽時需要，調整了協調官層與部門間的工作關系。決策層：1） 在執委會和首席執行官間增加了兩個層次，總裁辦公室層和執行總裁層，主要負責首席執行官和執委會間的協調工作。總裁辦公室向執委會匯報工作；執行總裁向總裁辦公室匯報工作，并直接領導意大利國家奧委會協調辦公室和政府協調辦公室工作；首席執行官向執行總裁匯報工作。2） 取消了副執行官職位，首席運營官直接向首席執行官匯報工作；3） 根據賽時需求，重新定義了賽事運行直接相關部門和支持性部門。
在調整后的組織結構中，首席執行官領導的賽事運行支持性部門包括：首席執行官直接領導的人事部、志愿者部、奧運會計劃及IOC聯絡部、票務職能口；首席執行官通過協調官領導的市場及贊助商部、形象景觀及大型活動部、政府關系部、新聞運行部、環境部、技術部、工程部、財務部、采購部、住宿及媒體村部、交通部、媒體關系職能口、公共關系職能口。首席運營官領導的賽事運行直接相關部門包括：首席運營官直接領導的安保委員會及主運行中心運行部、國聯部；同時，國聯部下設的禮賓、奧林匹克大家庭服務、機場及總部飯店三個職能口也并入了高層組織結構，并通過國聯部接受首席運營官領導；首席運營官通過協調官領導的安保部、運行支持部、醫療衛生部、奧運村和食品與清潔部、場館管理部、物流職能口、制證職能口、體育服務職能口、體育競賽職能口、NOC服務職能口；同時，場館管理部下設的非競賽場館、場館聯絡、場館集成三個職能口也并入了高層組織結構，并通過場館管理部和協調官接受首席運營官領導。
2.3都靈奧組委組織結構“場館化”的過程
2.3.1過程概述：組織結構的“三步走”第一步：賽前一年半時，都靈奧組委進行了組織結構“場館化”的“第一步”。在“第一步”中，都靈奧組委完成了奧運會示范場館組織結構圖，包括競賽場館、非競賽場館和奧運村三個示范場館組織結構圖，細化至“場館中含哪些職能口”的層級。隨后，都靈奧組委通過測試賽對這些示范場館組織結構圖進行了測試。
第二步：至賽前一年時，都靈奧組委進入了組織結構“場館化”的“第二步”。在“第二步”中，都靈奧組委根據示范場館組織結構圖完成了單個場館的場館組織結構圖（細化至職能口層級），并依據各場館組織結構圖要求各場館的各職能口聯絡人到位。根據具體工作，各職能口聯絡人可全職或兼職進行聯絡工作，但必須擔負起本場館主任與本職能口間的聯絡、協調工作。
第三步：至賽前三個月，都靈奧組委基本完成了組織結構“場館化”的“第三步”。在“第三步”中，都靈奧組委完成了單個場館所有崗位的組織結構圖（此項工作始于“場館化”的“第一步”階段）：同時完成了組委會工作人員的場館化，即將組委會工作人員分派至各場館，其中含已到崗的工作人員和根據人員計劃尚未到崗的工作人員；還完成了各場館團隊中合同商工作人員/贊助商工作人員和志愿者資源的整合。
2.3.2體制變化：以部門為主至以場館為主的機構轉變都靈奧組委以部門為主至以場館為主的機構轉變是依據部門和場館兩條主線展開的。組委會組建后，首先以部門為主線開展工作，即以部門為單位建立組委會組織結構。臨近場館化階段，并行于以部門為主線的工作，組委會開始了以場館為主線的工作，即平行建立了以場館為單位的組委會組織結構。部門主線工作的先后順序是：部門運行綱要，部門運行計劃，部門運行政策及程序等。場館主線工作的先后順序是：場館運行綱要、場館前期計劃、場館運行計劃、場館工作重點及風險預案、場館賽時運行計劃。
2.3.3人員“場館化”及主要工作在場館運行計劃編制完成后，工作人員場館化于2005年二季度前后開始，約200名組委會付薪工怍人員，占當時付薪工作人員總數的25％，全職或兼職的轉入場館團隊工作。至賽時期間，約有85％的付薪工作人員（總數1 800名左右）進入競賽場館、非競賽場館及相關奧運設施工作。人員“場館化”的過車主要包含以下工作：1）定義單個場館組織結構圖及單個場館中所有崗位和人員需求；2）定義并不時更新跨場館崗位，以節省人力資源；3）定義付薪工作人員和合同商工作人員可能交叉的職責，避免資源的重復和浪費；4）通過準確的分析和定義，合理的將合同商工作人員和志愿者融入場館工作團隊；5）初步進行工作人員班次需求分析并進行加班總體情況分析。
3都靈奧組委組織機構“場館化”的經驗
3.1決策層內部分工明確都靈奧組委決策層內部分工明確，其執委會發揮著制定航向的作用，首席執行官、首席運行官共同擔負著掌舵人的責任。這種決策層內部分工清晰，將籌辦工作劃分為運行部分和支持部分兩個體系配合工作的方式，有利于“場館化”過程中各部門職責的明確、部門間的配合和部門資源的整合。
3.2建立協調官層奧運會涉及領域眾多、所需資源廣闊，因而需要數量眾多的部門以開展不同職能領域工作。將職能相近、配合較多的部門劃歸同一個協調官進行協調的做法有利于：1) 提高決策層與部門運行層間信息溝通的效率。相比于和每一個部門進行信息溝通，決策層可以和為數不多的協調官進行溝通以保持信息的暢通。2) 有助于部門間的溝通、配合及資源的整合，通過協調官職責的劃分，整個組委會都對部門間的協作關系有了清晰的概念，有利于部門內部和部門間工作的開展。
3.3及時調整組織機構都靈奧組委組織變革發生的時間正值場館化工作開展的前期。變革后的組織結構更好的滿足了各部門以場館工作為主線開展部門工作的需要。組建初期，組委會以部門工作為主線開展工作。隨著奧運會的臨近，組委會逐漸向以場館工作為主線進行過渡。工作側重點的不同，使組委會重新對賽事運行直接相關部門和支持性部門進行了定義，同時將某些與賽時運行關系密切的部門內部職能口提入了組織結構中，以更好的滿足場館化工作的需要。
3.4明確權力劃分都靈奧組委組織結構調整前，其首席運營官負責賽事運行直接相關工作，并向副執行官匯報工作。由于都靈奧組委當時的副執行官和首席運營官是同一個人，即對首席運營官負責的賽事運行直接相關工作，不需向其他人匯報，形成了首席執行官和首席運營官權利的平行。都靈奧組委首席執行官和首席運營官在許多問題上出現過分歧，有些意見始終無法達成一致。通過組委會高層組織結構的調整，組委會也更換了首席執行官、首席運營官，并取消了副執行官職位，建立了明確的權利制衡體系。
4對北京奧組委組織機構“場館化”的啟示
4.1探索組織機構“場館化”的運行模式北京奧運會確定的場館運行基本模式應該確立“統一指揮、規范操作、專業團隊、整體推進”的運行模式。其具體要求是：統一指揮：在市政府、國家體育總局和奧組委統一領導下，明確奧組委、總局、政府、區縣、場館業主各自工作職責， 形成統一高效的指揮系統。規范運作：按照國際奧委會要求和籌辦工作需要分階段展開工作，通過編制運行計劃實現科學化和項目化管理。按照一致性、規范化要求落實工作。專業團隊：分步組建負責籌辦和賽時工作的場館團隊，賽時場館負責人早期參與籌辦工作。實行場館主任負責制，統一編制計劃，分工落實運行保障。整體推進：與場館團隊同步成立屬地政府場館保障工作組，同步編制和落實場館運行與保障計劃，內外銜接，整體協調推進工作。
4.2確立組織機構“場館化”的基本原則與其它體育運動會組織方式相比，北京奧運會場館運行模式在確立時應凸顯以下原則：一是突出場館地域整合思想，場館管理團隊負責場館運行綜合保障，與所在區縣密切結合，保證競賽組織者專心安排比賽；二是強化管理重心下移理念，賽時場館內出現的具體問題由場館團隊負責解決，重大問題和突發事件報奧組委主運行中心決策，以提高奧運會整體運行效率；三是堅持場館統配資源原則，場館內所需賽事保障資源由場館管理團隊統籌配置，在不違背市場開發保護規則的前提下調配各方資源；四是注重籌辦過程監控管理，通過周到嚴密的計劃編制和組織落實，確保各項目、各場館服務標準統一，運行工作規范。
4.3優化組織結構“場館化”的任務安排應積極采取措施，切實推進場館運行及保障工作：一是組建場館小團隊。按照總體進度安排，逐一籌組場館運行小團隊，選派固定成員，確定兼管代表，組建競賽場館小團隊、非競賽場館籌備工作組、保障工作籌備組和奧組委部門業務指導組，指導京外賽區按照統一標準和要求，落實場館運行及保障籌備工作的組織管理機構。二是組建場館保障工作籌備組，負責編制場館保障計劃并組織落實。三是建立職責明確、協調高效的工作機制。有效發揮體制優勢，落實屬地管理職責，并明確各相關單位和部門職責，強化協調、溝通，實現無縫隙管理和銜接。四是開展運行計劃編制工作。在加強小團隊的全員場館運行業務知識培訓工作的基礎上，啟動場館運行及保障賽時計劃籌備工作。
參考文獻：
［1］ 第29屆奧林匹克運動會組織委員會編.2006年都靈冬奧會實習報告集, 2006.
［2］ What does TOROC do? ［EB/OL］.省略/, 2006.
［3］ 國家體育總局政策法規司.2008年北京奧運會的理論與實踐［M］.北京:人民體育出版社, 2005.
［4］ 任海等.奧林匹克運動運動讀本［M］.北京:人民體育出版社, 2005.
1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水；
2.加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行；
3.規范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租戶投訴；
4.加強主力店設備監管力度；
5.加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達到上述工作目標工程部做了如下工作：
1、嚴格控制設備的運行，力求節能降耗；
在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。
2、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質；
由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。
3、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；
××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
4、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
5、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；
過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對××材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。
6、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；
在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生；
但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
7、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理；
為提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
8、加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用；
去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。
9、配合施工單位對廣場設施設備進行維修；
××萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。
10配合營運部搞好多種經營；
每到周末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；
11、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力；
a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；
b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業文化；
c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平； 1
12、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。
消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
2010年工作亮點
通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，并在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。
我是2014年8月正式加入銀河證券的，回首這半年來的工作，我在上級的正確領導下，認真貫徹落實公司的經營指導思想和各項方針政策，我始終把忠于職守、勇于創新作為自己的基本工作要求。在上級領導的支持和有關同事的配合下，較好的完成了自己所承擔的工作任務，取得良好的業績。
一、2014年的工作業績和做法
1、招聘工作。現在招聘的客戶經理有6人，開戶6戶，有效戶5戶，網上營業廳156個，銀河99基金銷售10萬。
2、開發銀行網點。首先，我打印了一個建行所有網點地址的表，然后去找那些沒駐點的銀行的大堂經理。通過她們找到網點經理，談合作的事情。然后和網點主任談我們的業務剛發展到這個地方，再說說能帶給他們帶來的效益等。截止12月，我開發的銀行網點共個。
3、新人培訓。通過培訓，提高了他們的溝通能力、協調能力、團隊合作精神和學習能力以及專業的證券知識和客戶銷售經驗及市場開拓意識。
4、對客戶經理的日常考核。制定了客戶經理日常工作考核評價表，對他們的常規工作進行考核，促進他們對公司新產品、新業務的推廣，宣傳活動和組織新客戶“投資報告會”和組織各種客戶聯誼活動，參與營業部各種客戶回訪活動，參加公司、營業部及駐點銀行組織的各種培訓等方面的工作。
5、管理團隊。自加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性，對于我們的工作內容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協作，才能開發出更多的客戶，創造出更大的財富。加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度，讓員工保持良好的工作狀態，杜絕思想出現松懈。堅持每周召開總結講評會，對主要工作進行點評，對存在問題的員工及時進行談話督促。組織員工結合本崗位工作職責查找在業務操作流程方面、執行制度方面存在的問題和不足，及時進行整改。注重與員工交流溝通，及時將重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源，調動自身的綜合潛力，努力提高自身執行力水平，力所能及地完成自己份內的工作任務，促進員工在思想和行動上與該行保持一致，加強團隊的凝聚力。利用各種機會和條件同業務員直接見面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業務員，向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景。
二、2015年的工作計劃
(一)及時做好各項重點工作
2015年即將到來，在新的一年中，我仍將全力以赴，不斷發展壯大，不斷自我超越，繼續發揚吃苦耐勞、勇于拼搏精神，勇攀高峰，不辜負上級對我的信任和期望，為公司事業的發展貢獻自己的力量。繼續解放思想、轉變觀念，從實際出發，創新思維，針對工作的急、難問題，制定針對性強、可操作性強的措施，切實解決工作中的實際問題。及時做好信息統計工作，為領導、同事提供全面準確無誤的經營信息。緊密圍繞公司的經營目標，發揮好區域經理的作用。做好招聘、開發銀行網點、新人培訓、對客戶經理的日常考核、管理團隊等工作。
(二)2014年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足
1、證券業務還有待深入全面了解。
2、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新。
(三)整改措施
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長
2、加強網絡方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習。
5、加強和各們的溝通。
關鍵詞：POM管理；評估；體會
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-01
惠普公司是全球知名 IT 公司，世界 500 強，多次被評為全美“最受人仰慕的十大公司”之一。自 1939 年至今，已成功運營了 67 年，在半個多世紀的經營與管理實踐中，惠普公司積累了大量的成功經驗，逐漸形成了自己獨特的企業文化和管理方式，這些方法和理念被業界敬稱為“惠普之道”。
POM源自英文 process of management，意指管理流程，是HP公司對基層經理如何當好經理的一個系統培訓。課程的開發是通過對全球 168 位成功高級職業經理人研究，組織了龐大的專家隊伍，耗費大量資財，數年積累、測試、提煉、優化出的高度互動的一個培訓課程。因為是全球采樣，所以適應性非常廣泛。對提升基層經理者的管理水平有著特殊的意義。“管理流程”是惠普公司經理人職業發展系列培訓課程中的一門必修課。經過歸納和整理，發現并總結出管理的五個步驟：1.確定宗旨與使命；2.建立共享的愿景；3.制定共同計劃；4.領導行動方向；5.評估成果及進程。通過這五個步驟不斷持續改進，管理水平不斷得到全面提升。
通過POM學習有以下幾點體會：
一、惠普管理之道充分體現了“以人為本”的管理思想
管理就是管理人、管理人做的每一件工作，任何管理都是要人來計劃執行，只有充分調動管理者與實際執行人的積極性才能將管理水品提高，圍繞這個管理思想制定出了以上四個基本方面。1.在確定宗旨與使命中，基層管理者應從滿足客戶和公司需求出發對團隊應完成的任務確立一個明確的目標， 應充分了解團隊中每一個人的能力與需求并據此在制定宗旨與使命中充分考慮發揮其潛能，將個人的需求與團隊宗旨掛起鉤來，這樣能夠充分激發個人的潛能，為實現團隊使命創造有利條件。2.在建立共享的愿景中，要將個人的利益與團隊的利益完全掛鉤，描繪出一副激動人心的美麗愿景圖畫，畫中既有美麗的團隊愿景圖畫也有個人的美麗期望，兩者融匯在一起讓每一個團隊成員都能感受到只有堅定信心共同努力奮進，才能實現團隊的目標、個人的理想，一榮俱榮，一敗俱傷。3.在制定和發展共同的工作計劃中為了實現描繪的美麗園，應充分調動團隊個人的積極性，發揮團隊每個成員的聰明才智，團隊成員同心協力制定出詳盡的計劃， 這些計劃要切合實際， 能夠充分發揮每個人的特長和潛能，使他們面對的工作現狀、個人聰明才智與愿景計劃有機結合起來，是每個人都成為企業的主人， 每個成員都有一種主人翁的責任感和自豪感，個人利益與團隊利益緊緊地結合在一起。
二、建立共同愿景
員工個人利益、前途與企業發展緊密結合在一起，據統計惠普員工離職率多年來為美國知名大公司中的最低，這主要得益于惠普獨到的管理模式POM，企業與員工建立的共同美好遠景將企業的發展、盈利與員工的利益、前途緊密結合在一起，主要體現在幾個方面：1.大部分員工都擁有企業的股份，同時每個人的業績均與收入掛鉤，對于成績優異的員工定期還會得到獎勵，企業發展了員工的收入自然會得到體現。2.在企業中只要你努力工作，個人潛能將會得到最大發揮，對企業貢獻越大你的升職機會就越多，個人價值就會得到最大體現，獲得滿足感、自豪感、榮譽感。3.注重企業文化建設，在員工中定期舉辦各類體育、娛樂活動，圣誕節邀請全體員工家人參加的狂歡會等活動，通過活動讓每個員工都融入到集體當中，充分感受到自己就是企業的主人。通過這種融入使個人價值與企業發展緊緊捆在一起，員工只有通過不懈的努力、為企業貢獻出自己的潛能才能獲得成功，同時企業的成功也是全體員工的成功，只有企業發展了全體員工的價值才能得到體現，才會用美好的前途。
三、行動中的“及時評估、及時改進”也是惠普管理模式中的一個重要特點
在惠普POM管理模式中的“評估成果及改進”是管理循環中的基石，每個行動執行一個循環后只有通過評估成果才能檢驗出該行動的效果、行動成果，才能驗證該行動對實現目標的作用，才能決定該行動是否可繼續進行，對于出現偏差的行動進行認真分析、找出偏差原因、確定糾偏措施，要進行及時糾偏確保項目目標的實現。這個環節需根據每個行動的特點制定具體的評估時間、要求、標準等，惠普管理模式中對該環節要求制定非常切合實際，能夠及時起到評估結果、改進方法的作用。
四、總結
以上是筆者個人在學習惠普POM管理方式后的一點體會，該管理辦法雖然誕生于半個世紀前經過不斷地改進總結，一直在與時俱進，對當前我們許多企業的管理方式是有借鑒意義的，以上幾點體會用惠普經理們在管理中的切身感受將出來的幾句話作為總結是十分貼切的：
相信任何人都在工作中追求完美和創造性，只要賦予他們適宜的環境， 他們一定能成功。
——Bill Hewlett(HP創始人)
公司只要創造適當的環境，員工必然全力以赴。
——David Packard (HP創始人)
提現了以人為本的思想：
形成共享的價值體系，可以使人們建立對彼此、主管和組織的信任；更勇于冒風險；更樂意嘗試新的方法；更樂意學習和發展；更愿意全力以赴；感到受重視、被鼓舞和激勵，能夠為企業、為社會創造更多的價值。
——惠普經理
講出了建立共同愿景的意義：
每個項目結束時，我都得問問自己，我從中學到了什麼？我是否犯了我不想重復的錯誤？
