時(shí)間：2022-11-29 15:44:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇巾幗文明崗演講材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
——xx公司工會(huì)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)申報(bào)材料
近年來，為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展，xx公司工會(huì)積極導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念，廣泛深入開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為主線，不斷健全完善促學(xué)激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)建保障機(jī)制，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力不斷提升，推進(jìn)了管理、制度、技術(shù)、文化的持續(xù)創(chuàng)新和職工技能的不斷提升，“創(chuàng)爭”工作取得了階段性成果。
一、融入戰(zhàn)略，示范性激勵(lì)領(lǐng)引“創(chuàng)爭”
xx公司工會(huì)把“創(chuàng)爭”活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性、戰(zhàn)略性的工作，融入企業(yè)戰(zhàn)略管理，促進(jìn)了“創(chuàng)爭”工作的順利開展。不斷健全完善了專業(yè)工種、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)與使用一體化機(jī)制，延伸和拓展了幾年來“創(chuàng)爭”工作的好做法。今年1-11月份共評(píng)選出崗位明星956人次，崗位明星當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)150元，大大激發(fā)了企業(yè)全體員工生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性。公司工會(huì)依據(jù)上級(jí)工會(huì)的要求年年組織參加全國“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，定期開展安全生產(chǎn)教育，請(qǐng)市交警支隊(duì)、市消防支隊(duì)到公司講解安全、消防知識(shí)。每月組織檢查評(píng)比，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，各項(xiàng)制度逐步完善。職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)也明顯提高，杜絕了惡性事故的發(fā)生。一月份公司開展了爭創(chuàng)140名標(biāo)兵178名先進(jìn)工作者活動(dòng)，以崗位明星為重要依據(jù)。公司出資40余萬元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三月份公司舉辦了第二屆工人技師評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)出技師165名，每名技師每月補(bǔ)貼100元，極大地調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。在公司5月份舉辦的“操作運(yùn)動(dòng)會(huì)”中，公司工會(huì)積極倡議改變過去限定選手名額的做法，實(shí)行全員參與，全公司2600余名職工參加比賽，夯實(shí)了設(shè)備基礎(chǔ)，提高了操作技能。公司拿出25萬元給予獎(jiǎng)勵(lì)。在抓操作技能的同時(shí)，積極組織技術(shù)人員重點(diǎn)開展練精一個(gè)技術(shù)、解決一個(gè)難題活動(dòng)，不斷總結(jié)推廣新工藝、新技術(shù)和先進(jìn)操作方法，實(shí)現(xiàn)操作技能向普及應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面轉(zhuǎn)移，以增加產(chǎn)品技術(shù)含量。上半年，有19項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目受到公司獎(jiǎng)勵(lì)，108項(xiàng)合理化建議被采納，為公司增加效益36萬元。公司通過開展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到公司的發(fā)展上來，營造了有技術(shù)光榮、有技能吃香的濃厚氛圍。
二、煥發(fā)熱情，多樣化“創(chuàng)爭”特色明顯
xx公司工會(huì)立足自身實(shí)際，不斷拓寬創(chuàng)建渠道，“創(chuàng)爭”工作呈現(xiàn)出個(gè)性化特色、團(tuán)隊(duì)化趨勢(shì)、多樣化方向。生產(chǎn)一線實(shí)施技能培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、換崗練兵、典型引路等提高職工素質(zhì)工程，80%的職工達(dá)到了由單一型向復(fù)合型的轉(zhuǎn)變，為安全生產(chǎn)提供了人才資源保障。各生產(chǎn)車間著力打造品牌職工隊(duì)伍，強(qiáng)化傳幫帶，師徒結(jié)對(duì)效果明顯，中級(jí)工以上人數(shù)占全公司職工總數(shù)的82%。機(jī)電車間建立“三學(xué)”機(jī)制，在一般職工中實(shí)施技能工資浮動(dòng)促學(xué)，在技師中實(shí)施技能津貼引學(xué)，在高級(jí)工中實(shí)施（:h技能評(píng)聘督學(xué)，在全車間營造了學(xué)習(xí)知識(shí)、提升技能、練硬本領(lǐng)的風(fēng)氣?？照{(diào)車間實(shí)施“學(xué)技提薪”激勵(lì)機(jī)制，讓知識(shí)參與分配，用機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，激活了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)細(xì)胞。紡部實(shí)驗(yàn)室、織布實(shí)驗(yàn)室等建立了技術(shù)攻關(guān)小組。2006年天信生產(chǎn)的“高支高密純棉坯布”榮獲中國名牌產(chǎn)品，“高檔精梳紗線”被評(píng)為山東省名牌產(chǎn)品。
三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，全面開展?fàn)巹?chuàng)文明職工及文明單位活動(dòng)，
公司工會(huì)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”的工作思路，結(jié)合形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)，全年深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明車間、文明班組”活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)健康發(fā)展；充分發(fā)揮了文明職工、文明單位在構(gòu)建和諧企業(yè)中的模范帶頭作用，在5月份舉辦了一次“爭當(dāng)文明職工——構(gòu)建和諧企業(yè)”演講比賽，努力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與職工的互利共贏，共建和諧天信、共創(chuàng)美好生活的良好局面。
全面改善職工居住環(huán)境，了解職工工作、生活情況，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，幫助職工解決實(shí)際困難，扎扎實(shí)實(shí)地為職工辦實(shí)事、做好事，今年夏天在單身職工宿舍樓共安裝空調(diào)248臺(tái)，使職工在安定和諧的氛圍中爭做文明職工、文明宿舍。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任***高速公路管理處處長，主管高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)，2009年，我始終以“回報(bào)社會(huì)、服務(wù)大眾”為宗旨，堅(jiān)持高效能、高水平、高起點(diǎn)的營運(yùn)管理方針，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并取得一定的成績?，F(xiàn)將今年工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)營運(yùn)管理和通行費(fèi)征收工作
今年，我以通行費(fèi)征收工作為工作的核心。截止2009年12月底，我處共征收通行費(fèi)***萬元；出入口車流量達(dá)*****輛?，F(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達(dá)的工作任務(wù)。今年在投入運(yùn)營之初，我處就充分認(rèn)識(shí)到征費(fèi)工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照《省高速公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項(xiàng)制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、緊急車、公務(wù)車的管理，對(duì)一些非免費(fèi)但持免費(fèi)票的車輛、超時(shí)車、u型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理；在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費(fèi)等證件上標(biāo)注的車型為準(zhǔn)，并加大打擊使用假證的力度，嚴(yán)格糾正入口錯(cuò)判的車型。截止2009年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費(fèi)工作的開放性，為了保障收費(fèi)工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書和社會(huì)綜合治理責(zé)任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和“三組一隊(duì)”，制定安全生產(chǎn)預(yù)案、防盜防搶救緩處置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預(yù)案、食堂安全管理及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責(zé)、保安工作職責(zé)。并有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和及時(shí)上報(bào)等等，從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)
積極貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作重視，確保收費(fèi)站收費(fèi)工作正常有序開展，我所堅(jiān)持做好設(shè)備維護(hù)工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進(jìn)行。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘
我處現(xiàn)有黨員4人，團(tuán)員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。黨團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈地抓好黨團(tuán)支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。針對(duì)征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，廣加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。
收費(fèi)所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強(qiáng)形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費(fèi)窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識(shí)，耐心解答司乘人員的每一個(gè)問題，強(qiáng)化文明用語，實(shí)行唱收唱付。讓每個(gè)員工時(shí)刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建各項(xiàng)活動(dòng)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立工作班組目標(biāo)考核制度，明確所長、卡票員、監(jiān)控員、班長、收費(fèi)員的工作職責(zé)。建立五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報(bào)》、《收費(fèi)出錯(cuò)周報(bào)》。
2、開展豐富多彩的活動(dòng)，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動(dòng)，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會(huì)、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學(xué)習(xí)等。同時(shí)，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會(huì)、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。
3、實(shí)施所地共建，積極參與崗位競(jìng)賽。從開通之日起，我所就及時(shí)與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競(jìng)賽活動(dòng)。多次邀請(qǐng)縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。同時(shí)，開展“青年文明號(hào)參賽崗”、“文明服務(wù)示范點(diǎn)”、“巾幗文明示范崗”、“收費(fèi)員星級(jí)評(píng)分”等一系列的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并充分利用“星級(jí)收費(fèi)員、班組”評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對(duì)貧困山區(qū)青街小學(xué)困難學(xué)生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大家積極參加，主動(dòng)捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
1、為了對(duì)食堂進(jìn)行規(guī)范管理，改善伙食，使每個(gè)職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對(duì)食堂提出具體實(shí)施方案，并每兩個(gè)月進(jìn)行一次大檢查，每天進(jìn)行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。
2、一年來，我們共制定出《食堂衛(wèi)生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預(yù)案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛(wèi)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《食堂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》等等，保證了食堂工作的順利開展。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
（二OO六年七月十八日）我院根據(jù)省、市主管部門部署，結(jié)合市局20__年醫(yī)院管理年活動(dòng)督查情況和我院的實(shí)際，繼續(xù)緊緊抓住“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的主題，繼續(xù)按照醫(yī)院管理年的六個(gè)工作目標(biāo)狠抓落實(shí)。今年我院醫(yī)院管理年活動(dòng)的基本思路是：抓住四個(gè)重點(diǎn)、堅(jiān)持三項(xiàng)結(jié)合、力求實(shí)現(xiàn)七個(gè)突破。四個(gè)重點(diǎn)是：守制度、練內(nèi)功、除隱患、重溝通。三項(xiàng)結(jié)合是：與創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院相結(jié)合，真抓實(shí)干，全面提升醫(yī)院管理文化；與開展社會(huì)主義榮辱觀教育相結(jié)合，不斷提升我們的服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)我們的服務(wù)行為；與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作相結(jié)合，規(guī)范行為、杜絕回扣，控制費(fèi)用。七個(gè)突破是：一是要在落實(shí)制度規(guī)范上有突破；二是要在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管上有突破；三是要在病歷和處方質(zhì)量上有突破；四是要在“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練上有突破；五是要在改善醫(yī)療服務(wù)上有突破；六是要在護(hù)理人員配置上有突破；七是要在控制醫(yī)藥費(fèi)用上有突破，目前為止我們做了一些工作和正準(zhǔn)備做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)一下：
Òraquoiexclcent加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確任務(wù)。
1、建立了醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)了辦公室，明確了院長和副院長具體分工，各職能科室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，具體落實(shí)、督促、指導(dǎo)、檢查落實(shí)到位。
2、制定下發(fā)了《__*醫(yī)院20__年醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施意見及工作計(jì)劃》，分工明確，責(zé)任到人。
3、召開了醫(yī)院管理年推進(jìn)會(huì)。
二、完善制度，抓關(guān)鍵性制度落實(shí)，規(guī)范行為。
1、制定外出進(jìn)修的管理辦法。
2、組織學(xué)習(xí)了首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、護(hù)理管理辦法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等等制度和條例學(xué)習(xí)與考核，并將學(xué)習(xí)成績和執(zhí)行情況載入專業(yè)人員技術(shù)檔案，作為年終考核、聘用、晉升的依據(jù)，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
3、實(shí)行南莫、李堡等中心衛(wèi)生院二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢查互認(rèn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行新《處方管理辦法》實(shí)行定期不定期檢查制度，不合格處方實(shí)行退改制度。
5、建立健全醫(yī)院感染管理制度，對(duì)各類人員進(jìn)行感染管理知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送暫存的過程管理，特別加強(qiáng)高?？剖业母腥竟芾肀O(jiān)管力度。
6、實(shí)行行政安全24小時(shí)巡查制度。
7、CT、心電圖、B超實(shí)行24小時(shí)值班制。
8、健全突發(fā)性醫(yī)療事件應(yīng)急預(yù)案。
9、明確規(guī)定內(nèi)科急診班由主治醫(yī)生以上人員擔(dān)任。
10、制定臨床用血管理規(guī)范。
三、重視醫(yī)療質(zhì)量，在監(jiān)管上下功夫。
主要采取以下舉措。一是未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員僅值見習(xí)班，無處方及醫(yī)囑權(quán)；二是加強(qiáng)品的規(guī)范管理；三是實(shí)行抗生素三線劃分及審批制度，每半年進(jìn)行一次門診處方、某一疾病住院病人用藥合理性進(jìn)行分析評(píng)估；四是藥師參與臨床用藥指導(dǎo)；五是每季度對(duì)主診組抽相關(guān)病歷送如皋、姜堰、東臺(tái)等兄弟醫(yī)院評(píng)審，將結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤；六是實(shí)行院、科周、月、季進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，結(jié)果及時(shí)反饋并獎(jiǎng)懲到位，每周一醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療行政督查，對(duì)醫(yī)療制度醫(yī)療技術(shù)規(guī)范實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)還不定期進(jìn)行夜查房；七是開展第三個(gè)“醫(yī)療安全教育月”活動(dòng)；八是對(duì)門診、住院病人實(shí)行高檔藥品告知制。
四、注重“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，做好“內(nèi)功”的文章。
1、修訂醫(yī)技、護(hù)理“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練計(jì)劃；
2、目前正在擬定醫(yī)技、護(hù)理訓(xùn)練考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲具體措施；
3、結(jié)合5·12護(hù)士節(jié)開展實(shí)際操作練兵比賽；
4、制定護(hù)理帶教老師資格認(rèn)定實(shí)施方案。
五、貼近社會(huì)群眾，注重誠信溝通，研究服務(wù)手法。
1、印發(fā)了主診醫(yī)生、病區(qū)護(hù)理便民服務(wù)出院病人聯(lián)系卡。
2、印制體檢服務(wù)導(dǎo)航。
3、明確門診部每日負(fù)責(zé)督查掛號(hào)、收費(fèi)發(fā)藥人員到位，提高工作人員操作水平，縮短患者等候時(shí)間。
4、清理不規(guī)范臨時(shí)標(biāo)牌，添置制作新增調(diào)整部分科室標(biāo)牌。
5、增加門診、病房服務(wù)中心人員。
6、與聚焦媒體公司簽訂安裝宣傳醫(yī)院服務(wù)視頻液晶電視。
7、醫(yī)院陸續(xù)開展“加強(qiáng)醫(yī)患溝通、全面提升醫(yī)院服務(wù)水平”的系列活動(dòng)，具體活動(dòng)有：（1）開展“假如我是病人”專題大討論；（2）組織演講比賽；（3）開展“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等群眾性創(chuàng)建活動(dòng)；（4）開展“十佳青年醫(yī)生”評(píng)選活動(dòng)；（5）9月份準(zhǔn)備組織“弘揚(yáng)白求恩精神，高唱醫(yī)院之歌”大型歌詠比賽；（6）11月份準(zhǔn)備開展文明用語演示表演和推薦服務(wù)形象大使等系列活動(dòng)。
8、組織編寫印制《醫(yī)患溝通手冊(cè)》（初稿已形成）。
9、與縣電視臺(tái)、電臺(tái)合作開播“走進(jìn)人民醫(yī)院”欄目。
10、設(shè)計(jì)函調(diào)表，對(duì)社會(huì)反饋的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
11、每天實(shí)行督查處罰制度。
12、10月份開展服務(wù)窗口零投訴競(jìng)賽活動(dòng)。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制，完善分配辦法。
1、完善收費(fèi)管理制度、各項(xiàng)收費(fèi)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部門收取，出具正式收據(jù)，所有科室及個(gè)人不得向病人收取任何費(fèi)用；重申各種財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定。
2、實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)集體研究決策制度；嚴(yán)格執(zhí)行重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)集體討論制、按有關(guān)規(guī)定程序辦理各種報(bào)批手續(xù)；嚴(yán)格控制項(xiàng)目支出規(guī)定，嚴(yán)明職責(zé)，責(zé)任到人。
3、嚴(yán)格控制藥品報(bào)損率控制在30以下；各種材料物資招標(biāo)采購率達(dá)95以上，設(shè)備完好率達(dá)100；設(shè)備100實(shí)施政府采購；實(shí)行藥品費(fèi)率、科室材料消耗月考核制、各科室建立臺(tái)帳；實(shí)行高價(jià)耗材使用登記制。
4、制定20__年《__*醫(yī)院完善人事分配制度、績效考核、病人選擇醫(yī)生制度、成本核算制度調(diào)整方案》；對(duì)醫(yī)技科室、門診小科室實(shí)施委托管理；實(shí)行醫(yī)技科室與臨床科室工作量雙向記分考核。
5、每季進(jìn)行一次財(cái)務(wù)分析；門診人均費(fèi)零增長，住院每床位收費(fèi)、每住院人次收費(fèi)增幅低于前三年平均數(shù)3個(gè)百分點(diǎn)，考核到各科室，建立考核臺(tái)帳。
6、藥品招標(biāo)采購率達(dá)95以上，無擅自采購應(yīng)招標(biāo)藥品。
7、經(jīng)常檢查，更新收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，建立維護(hù)臺(tái)帳；建立日檢查藥品、檢查項(xiàng)目臺(tái)帳，每日專人實(shí)施檢查；經(jīng)常對(duì)各科室執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的督查。
8、及時(shí)調(diào)整藥品、檢查治療項(xiàng)目、主要醫(yī)用耗材的價(jià)格的公示牌。
七、加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
1、制定下發(fā)《“加強(qiáng)思想教育，樹立社會(huì)主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)”系列活動(dòng)實(shí)施方案》；在全院開展“知榮辱、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)；
2、制定下發(fā)《__*醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》；
3、制定下發(fā)《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)施意見》；
4、建立完善醫(yī)德檔案；
5、組織觀看省紀(jì)委、監(jiān)察廳制作的《白色風(fēng)暴》反腐倡廉電教片；
xx縣郵政局xx路營業(yè)班現(xiàn)有員工11人，平均年齡27歲，是一個(gè)以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體。年?duì)I業(yè)收入100萬。近年來。全班青年職工立足行業(yè)特色，踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，通過深入扎實(shí)地開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極開展各項(xiàng)工作，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在群眾中獲得了廣泛好評(píng)。曾榮獲xx縣“巾幗文明示范崗”、省、州、縣三級(jí)理州“青年文明號(hào)”、“”。現(xiàn)將其創(chuàng)建工作匯報(bào)介紹如下：
一、以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。
郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的高檔次的品牌服務(wù)。
在推進(jìn)和提高服務(wù)上，我分局重點(diǎn)念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點(diǎn)，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點(diǎn)，抓規(guī)范，抓落實(shí)，抓提高，直至抓出成效；追求“實(shí)”字，即組織各種活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使?fàn)I業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴(yán)”字，即通過嚴(yán)格管理，從具體事情抓起，逐個(gè)解決存在的問題，扎實(shí)地把服務(wù)工作提高到一個(gè)新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將是否真正解決實(shí)際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零差錯(cuò)”，擦亮服務(wù)窗口。
1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺(tái)，專門負(fù)責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對(duì)“首問負(fù)責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進(jìn)行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實(shí)；設(shè)立了“青年文明號(hào)”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標(biāo)志和標(biāo)語，公布各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機(jī)，準(zhǔn)備了寫字臺(tái)、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進(jìn)一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。
2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語等形象服務(wù)硬指標(biāo)入手，在對(duì)外服務(wù)中要求營業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來訪和查詢，限時(shí)為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細(xì)心為用戶辦理各類業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)“一臺(tái)清”；五是虛心接受用戶的各類批評(píng)建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評(píng)議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達(dá)到95%以上。
3、及時(shí)解決服務(wù)上的熱點(diǎn)問題，滿足社會(huì)通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動(dòng)，采取意見征詢涵、座談會(huì)等方式，充分聽取行風(fēng)評(píng)議員、社會(huì)監(jiān)督員以及廣大用戶的意見和建議，下大力氣從根本上解決社會(huì)普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點(diǎn)問題。
4、完善監(jiān)督檢查機(jī)制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。
為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長期有效的監(jiān)督制約機(jī)制，我局一是在營業(yè)班實(shí)行“三級(jí)”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，對(duì)服務(wù)意識(shí)差、業(yè)務(wù)技能低的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、重新競(jìng)爭上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門不定期以征詢函、調(diào)查問卷、電話回訪、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作，每個(gè)月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報(bào)》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進(jìn)行曝光并按規(guī)定進(jìn)行處罰，獎(jiǎng)勵(lì)被用戶表揚(yáng)的營業(yè)員，并在營業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評(píng)選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營業(yè)員作為服務(wù)明星，通過運(yùn)用負(fù)效應(yīng)激勵(lì)和正面拉動(dòng)的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強(qiáng)化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時(shí)，還聘請(qǐng)了4名代表性強(qiáng)的社會(huì)人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，聽取他們的意見建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大用戶。
二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。
為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、具有開拓精神的員工隊(duì)伍，我局結(jié)合工作實(shí)際特點(diǎn)，積極開展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，不斷提高職工素質(zhì)。
1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識(shí)。思想是行動(dòng)的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，強(qiáng)化營業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）、“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營業(yè)員中收集“如何進(jìn)一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使?fàn)I業(yè)員深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場(chǎng)、消費(fèi)者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。
2、積極開展崗位練功活動(dòng)，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營業(yè)廳每天的班前班后會(huì)成了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)講評(píng)的課堂，時(shí)間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過定期開展多種形式的崗位練兵（營業(yè)全能、點(diǎn)鈔、電腦打字等）和中短期勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的風(fēng)氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績。
3、注重班組文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風(fēng)貌。我局始終堅(jiān)持加強(qiáng)班組自身的文化建設(shè)，運(yùn)用多種形式，開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧救災(zāi)、助殘助學(xué)等社會(huì)公益活動(dòng)，。營業(yè)班的全體員工以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，在塑造新世紀(jì)鶴慶郵政美好形象的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。
三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)一流管理。
我局密切聯(lián)系實(shí)際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。
1、結(jié)合本局實(shí)際整合業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程，簡化業(yè)務(wù)受理流程，強(qiáng)化服務(wù)管理，加強(qiáng)前臺(tái)和后臺(tái)的溝通交流，保證服務(wù)時(shí)限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過程的考核力度，突出對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)和工序超時(shí)的考核，使企業(yè)各項(xiàng)工作管理形成一個(gè)有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實(shí)“一臺(tái)清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。
2、積極推行“三級(jí)”追蹤管理制度。對(duì)營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進(jìn)行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進(jìn)行考核定級(jí)，實(shí)行“三級(jí)”追蹤管理制度。同時(shí)將三級(jí)追蹤管理制度與營業(yè)員的考核辦法有機(jī)的結(jié)合起來，不同等級(jí)的營業(yè)員執(zhí)行不同等級(jí)的計(jì)件系數(shù)，充分營造營業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
四、求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績。
一、《規(guī)劃》主要目標(biāo)落實(shí)情況
《*婦女發(fā)展規(guī)劃》涉及七大領(lǐng)域，271指目標(biāo)，其中統(tǒng)計(jì)指標(biāo)260項(xiàng)，工作評(píng)估指標(biāo)11項(xiàng)。經(jīng)監(jiān)測(cè)評(píng)估，已有239項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃中期目標(biāo)，18項(xiàng)指標(biāo)突破規(guī)劃終期目標(biāo)。主要目標(biāo)進(jìn)展情況：
1、參政議政。目前，全市共有女干部3800名，占干部總數(shù)的35.2%。市級(jí)黨委、政府、人大、政協(xié)班子中配備女干部6名，配備率達(dá)到100%；副科級(jí)以上女干部87名，占同級(jí)干部總數(shù)的10%；60%的市直部門配備了女干部；9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子女干部配備率達(dá)到100%；市人大女代表比例達(dá)到15%；政協(xié)女委員比例達(dá)到23.7%；村婦代會(huì)主任進(jìn)“兩委”比例達(dá)到42%，比2000年提高5個(gè)百分點(diǎn)；發(fā)展女黨員比例達(dá)到27.3%，高出規(guī)劃終期目標(biāo)2.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、教育培訓(xùn)。目前，全市教育結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，義務(wù)教育階段學(xué)制得到規(guī)范。*年，全市小學(xué)適齡兒童入學(xué)率、鞏固率均保持在100%；初中普及率達(dá)到100%，鞏固率保持在99%以上；高中教育普及率達(dá)到65%，比2000年提高23個(gè)百分點(diǎn)。大力開辦農(nóng)民技校、成人學(xué)校，對(duì)婦女進(jìn)行文化、科技教育。在農(nóng)村，90%以上的婦女接受了實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，4320名婦女獲得“綠色證書”，1220名婦女獲農(nóng)民技術(shù)職稱，突破《規(guī)劃》目標(biāo)要求。在城鎮(zhèn)，95%的女職工接受了崗位技術(shù)技能培訓(xùn)。
3、婦女就業(yè)。*年，全市社會(huì)從業(yè)女性20.27萬人，占全社會(huì)從業(yè)人員總數(shù)的45.8%，超出規(guī)劃中期目標(biāo)2個(gè)百分點(diǎn)。其中城鎮(zhèn)從業(yè)女性達(dá)到6.94萬人，就業(yè)率達(dá)到40%以上，比2000年提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。組織農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)轉(zhuǎn)移，五年來，共向外地輸出婦女勞動(dòng)力1.3萬人。婦女就業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步優(yōu)化，科技、教育、衛(wèi)生、金融業(yè)婦女就業(yè)人數(shù)逐步增加。在畢業(yè)生就業(yè)、干部招考等方面都體現(xiàn)了男女平等。
4、衛(wèi)生保健與計(jì)劃生育。目前，市、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。我們?cè)跐?jì)寧市率先啟動(dòng)了母嬰保健保償和新生兒聽力篩查，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率、農(nóng)村高危孕產(chǎn)婦住院分娩率均達(dá)到100%，超過《規(guī)劃》中期目標(biāo)2個(gè)百分點(diǎn)；婚前醫(yī)學(xué)檢查率降至4.1%，比2000年降低78.1個(gè)百分點(diǎn)；婦科病檢查率達(dá)到16.1%，比2000降低20個(gè)百分點(diǎn)。積極推行以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療，有效保障婦女的身體健康，婦女平均預(yù)期壽命達(dá)到73歲。大力實(shí)施避孕節(jié)育措施和知情選擇、出生缺陷干預(yù)、生殖道感染干預(yù)三大工程，開展四大病毒檢測(cè)工作，全市計(jì)劃生育率保持在99%以上，避孕措施、知情選擇受教育率達(dá)到100%，四大病毒檢測(cè)率達(dá)到100%，男女出生性別比保持在105.9：100。
5、法律保護(hù)。全市婦女的合法權(quán)益得到有效維護(hù)，“148”婦女法律熱線、家庭暴力致傷鑒定中心、婦女特邀陪審員以及司法部門最大限度的保障婦女的合法權(quán)益，得到法律援助機(jī)構(gòu)援助的婦女兒童有59人。農(nóng)村收養(yǎng)利機(jī)構(gòu)覆蓋率達(dá)到83%；參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的女職工人數(shù)逐年增加；城鎮(zhèn)企業(yè)女職工生育保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到98%，比2000年提高3個(gè)百分點(diǎn)；女職工查體日趨規(guī)范。勞動(dòng)、工會(huì)、婦聯(lián)每年對(duì)企業(yè)女職工保護(hù)情況進(jìn)行檢查，有效防止了侵犯女職工權(quán)益案件的發(fā)生。、猖等社會(huì)不良現(xiàn)象得到遏制，侵害婦女權(quán)益的案件從重從嚴(yán)處理，婦女的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。
二、實(shí)施《規(guī)劃》的具體措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把婦女事業(yè)擺在和諧發(fā)展的重要位置
全市各級(jí)各有關(guān)部門從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，把婦女事業(yè)擺上重要位置，納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，納入黨委政府的重要議事日程，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入政府財(cái)政預(yù)算和年度工作考核目標(biāo)。市里調(diào)整充實(shí)了婦女兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)婦女工作的領(lǐng)導(dǎo)。市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各成員部門和市直有關(guān)部門簽定了《*-*年度婦女規(guī)劃目標(biāo)管理責(zé)任書》，制定下發(fā)了《〈*婦女發(fā)展規(guī)劃（*-*年）〉目標(biāo)職責(zé)分解》和分階段分年度目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃，各成員部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也根據(jù)各自承擔(dān)的指標(biāo)任務(wù)制定實(shí)施方案，把指標(biāo)分解到相應(yīng)科室、單位，做到了職責(zé)清、目標(biāo)明、層層有人管、層層有人抓，全市上下形成了“黨委重視、政府統(tǒng)籌、婦聯(lián)牽頭、人大政協(xié)監(jiān)督、部門齊抓共管、社會(huì)各界共同參與”的良好格局。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。為全面啟動(dòng)新規(guī)劃的實(shí)施，市委常委會(huì)多次聽取婦兒工委實(shí)施規(guī)劃工作情況匯報(bào)，專題研究婦女兒童發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。多次召開婦女兒童工作會(huì)議和婦兒工委成員會(huì)議，研究部署工作。市委出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)婦女工作的意見》，調(diào)整充實(shí)了婦女兒童工作委員會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直各部門也都成立了婦女兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全市形成了上下貫通、左右相連、職責(zé)明確的婦女工作組織網(wǎng)絡(luò)。
2、完善制度，形成高效運(yùn)行機(jī)制。在人、財(cái)、物上對(duì)婦兒工委辦公室給予傾斜支持，每年撥付5萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了活動(dòng)的正常開展。加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，完善了工作報(bào)告、聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)議事、監(jiān)測(cè)評(píng)估等八項(xiàng)制度，配置了微機(jī)、打印機(jī)等信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，婦兒工委辦公室工作實(shí)現(xiàn)了制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
3、強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新目標(biāo)管理機(jī)制。制定下發(fā)了《目標(biāo)職責(zé)分解》和分年度分階段實(shí)施計(jì)劃；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市直部門制定了本系統(tǒng)、本單位婦女規(guī)劃實(shí)施方案；確立了魯城、書院、組織部等8個(gè)示范單位，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)工作全面開展；與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市直有關(guān)單位簽定了《*-*年*婦女兒童規(guī)劃目標(biāo)管理責(zé)任書》，進(jìn)一步明確各自責(zé)任，納入年度考核，確保了目標(biāo)責(zé)任真正落到實(shí)處。4、監(jiān)測(cè)評(píng)估，創(chuàng)新監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。調(diào)整了市婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組、專家評(píng)估組和監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)組；下發(fā)了《*市婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)估實(shí)施意見》；先后完成了*、*、2004年重點(diǎn)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)評(píng)估和*-2003年第一階段的監(jiān)測(cè)評(píng)估工作，形成了評(píng)估報(bào)告，對(duì)報(bào)告中提出的問題市委、市政府及時(shí)的予以了研究和解決。市里每年召開一次婦女兒童工作會(huì)議，每半年召開一次婦兒工委成員聯(lián)席會(huì)議，把目標(biāo)完成情況作為年度評(píng)選先進(jìn)的必備條件，對(duì)目標(biāo)完成好的單位大張旗鼓的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成目標(biāo)的單位取消其評(píng)先樹優(yōu)資格。
（二）強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，營造實(shí)施規(guī)劃的良好社會(huì)氛圍
全市各級(jí)各有關(guān)部門本著面向領(lǐng)導(dǎo)、面向基層、面向群眾的原則，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳媒體，通過開設(shè)欄目、懸掛過街橫幅、制作滑動(dòng)畫面、動(dòng)用宣傳車、開辟宣傳一條街、巾幗文明隊(duì)入戶宣傳等形式，向社會(huì)宣傳新規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施規(guī)劃的重要意義，宣傳男女平等基本國策，宣傳婦女在三個(gè)文明建設(shè)中做出的突出貢獻(xiàn)，宣傳重點(diǎn)指標(biāo)部門實(shí)施規(guī)劃的新經(jīng)驗(yàn)。先后組織拍攝了實(shí)施新規(guī)劃專題片，開設(shè)了《*婦女兒童事業(yè)網(wǎng)》，舉辦了“電信杯”婦女兒童新規(guī)劃知識(shí)競(jìng)賽、“農(nóng)行杯”落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)男女平等演講比賽、“健康杯”婚醫(yī)學(xué)檢查知識(shí)競(jìng)賽，廣泛開展了《綱要》、《規(guī)劃》知識(shí)競(jìng)賽和重點(diǎn)難點(diǎn)問題調(diào)研等一系列活動(dòng)。五年來，在報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開設(shè)專題欄目5次，舉辦婦兒工委成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市直分管領(lǐng)導(dǎo)、婦女干部參加的規(guī)劃知識(shí)培訓(xùn)班3期，下發(fā)知識(shí)競(jìng)賽試題3200份，市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話1次，宣傳重點(diǎn)部門12個(gè)，懸掛過街橫幅480條，制作宣傳圖版66塊，下發(fā)宣傳材料5000份，制作滑動(dòng)畫面宣傳欄8個(gè)。國務(wù)院婦兒工委網(wǎng)、兩綱通訊、中國婦女報(bào)、山東婦女、山東婦女網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)雜志就*實(shí)施規(guī)劃工作情況多次予以報(bào)道或刊發(fā)。多種形式的宣傳，使《規(guī)劃》目標(biāo)深入人心，公民知曉率達(dá)到了85%以上。
（三）整合多方資源，解決婦女發(fā)展中的突出問題
重點(diǎn)、難點(diǎn)指標(biāo)的實(shí)施，是推動(dòng)綱要規(guī)劃目標(biāo)落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。五年來，我們?cè)谀瓿跸掳l(fā)全市婦女兒童工作要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，著力從三個(gè)方面解決了婦女發(fā)展中的突出問題。
1、制定政策，促進(jìn)婦女參與發(fā)展。市委常委會(huì)、市長辦公會(huì)每年聽取婦兒工委全面工作匯報(bào)，針對(duì)實(shí)施規(guī)劃中存在的問題，制定相關(guān)政策，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。*年以來，針對(duì)新時(shí)期婦女工作的特點(diǎn)、婦女參政議政、婦幼衛(wèi)生保健等問題，先后制定出臺(tái)了《關(guān)于培養(yǎng)選拔婦女干部工作的意見》、《關(guān)于在換屆選舉中保證人大女代表、政協(xié)女委員比例的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村婦女進(jìn)“兩委”工作的意見》和《*市婦幼保健保償管理暫行辦法》等有關(guān)婦女發(fā)展的文件，優(yōu)化了婦女發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。
2、加大投入，切實(shí)為婦女辦實(shí)事。市政府把婦女事業(yè)納入每年為民要辦的10件實(shí)事的重要內(nèi)容，明確部門責(zé)任，統(tǒng)一部署考核。*年，市婦兒工委結(jié)合*實(shí)際，確立了落實(shí)男女同齡離崗、建立特困兒童教育基金、實(shí)施大病婦女救助等10件實(shí)事，并以市委、市政府兩辦文件向社會(huì)公開承諾，*年低，10件實(shí)事已件件落實(shí)。同時(shí)，先后投資2億多元，加強(qiáng)了中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照全國千所示范學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)了新*一中，極大的提高了高中學(xué)生入學(xué)率；投資760萬元，擴(kuò)建了市婦幼保健醫(yī)院；投資20萬元，購置了優(yōu)生檢測(cè)酶標(biāo)儀和自動(dòng)咨詢服務(wù)臺(tái)，在濟(jì)寧市唯一開展了四項(xiàng)優(yōu)生病毒檢測(cè)工作，覆蓋率達(dá)到了100%；吸引外資90萬元，建立了3所希望小學(xué)；爭取上級(jí)投資80萬元，改建市婦女兒童活動(dòng)中心，為婦女的生存發(fā)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境。
3、抓住關(guān)鍵，解決婦女發(fā)展的突出問題。工作中，我們注重抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力解決了婦女發(fā)展中的三個(gè)突出問題。一是加大力度，努力提高婦女參政議政水平。市里成立了培養(yǎng)選拔女干部領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了女干部人才庫。組織部門從提高女干部自身素質(zhì)入手，會(huì)同婦聯(lián)舉辦婦女干部培訓(xùn)班8期。先后選調(diào)18名婦女干部到省委、濟(jì)寧市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在市直機(jī)構(gòu)改革、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子換屆時(shí)，做到了文件中有要求，動(dòng)員會(huì)上做強(qiáng)調(diào)，深入基層時(shí)重點(diǎn)安排，為女干部成長優(yōu)化了社會(huì)環(huán)境。二是拓寬渠道，最大限度的安置婦女就業(yè)。市里多次召開協(xié)調(diào)會(huì)議，出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范企業(yè)用工和下崗職工管理程序，在企業(yè)用工和減員增效的情況下，對(duì)女職工給予照顧和保護(hù)，全市婦女從業(yè)人員比例保持在45%以上，下崗女職工再就業(yè)率保持在40%以上。積極組織農(nóng)村剩余勞動(dòng)力到外地就業(yè)，五年輸出婦女勞動(dòng)力1萬余人。三是動(dòng)員社會(huì)力量竭力為婦女辦實(shí)事。市委、市政府出臺(tái)為婦女兒童辦十件實(shí)事意見，免費(fèi)為特困婦女辦理新型合作醫(yī)療，免費(fèi)為轉(zhuǎn)移婦女勞動(dòng)力、下崗婦女培訓(xùn)等。為特困婦女提供科技、信息、資金服務(wù)，使262名婦女?dāng)[脫貧困；全市協(xié)調(diào)社會(huì)資金209萬元，對(duì)全市11000戶困難家庭進(jìn)行了救助。市慈善協(xié)會(huì)不斷拓寬籌資渠道，擴(kuò)大救助范圍，五年共資助貧困家庭350戶，為困難婦女解決了生產(chǎn)生活的實(shí)際困難。
三、存在問題和下步工作建議
五年來，由于各級(jí)各有關(guān)部門措施得力，實(shí)施規(guī)劃工作取得了很大成效。但是通過這次統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，也發(fā)現(xiàn)了一些問題：一是婦女參政議政比例較低，正職、實(shí)職女干部偏少；二是婦女的科技文化素質(zhì)有待提高。農(nóng)村婦女的科技文化素質(zhì)還不能適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)和建設(shè)新型農(nóng)村的需求，城鎮(zhèn)女職工技術(shù)技能較差，不能適應(yīng)企業(yè)改革的要求。三是規(guī)劃中的一些指標(biāo)彈性較大，部門指標(biāo)有下滑趨勢(shì)；四是工作發(fā)展不平衡；五是經(jīng)費(fèi)投入不足等等，這些問題直接關(guān)系到婦女的利益，關(guān)系到規(guī)劃目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。為進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，提出以下建議：
1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度。近年來由于基層黨政領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)比較大，有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)婦女工作重要性的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)《婦女規(guī)劃》實(shí)施的要求了解和研究不夠，這在一定程度上影響了規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)施。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步提高對(duì)《婦女規(guī)劃》實(shí)施工作的重視，將其擺上重要位置，強(qiáng)化政府責(zé)任。
2、加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。由于婦女兒童規(guī)劃是政府頒布的，各級(jí)政府是實(shí)施規(guī)劃的主體，各成員單位是執(zhí)行部門，這就需要各部門把規(guī)劃實(shí)施看成是份分內(nèi)的事，全盤有位置，責(zé)任到科室，落實(shí)到個(gè)人；年初有計(jì)劃，年終有考核。主動(dòng)配合婦兒工委，自覺協(xié)調(diào)，使規(guī)劃目標(biāo)如期達(dá)標(biāo)。
3、繼續(xù)重視婦女參政的進(jìn)程。要認(rèn)真落實(shí)市委提出的培養(yǎng)選拔女干部工作意見，明確目標(biāo)，落實(shí)措施；要拓寬選人渠道，為培養(yǎng)選拔女干部提供源頭活水；要深化干部人事制度改革，為女干部脫穎而出創(chuàng)造條件；要強(qiáng)化政策措施，對(duì)確有真才實(shí)學(xué)的優(yōu)秀女性要及時(shí)大膽提拔任用；要多層次、多渠道加強(qiáng)對(duì)女干部的教育、培訓(xùn)工作，提高女干部在崗位競(jìng)爭中的綜合素質(zhì)與能力。
