時間：2022-10-17 03:19:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇交警宣傳工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
二 活動背景
伴隨著《浙江省志愿服務條例》的出臺，浙江省志愿者活動也將進入規范化、法規化軌道。浙江工業大學（注冊）志愿者協會是浙江省愛心組織的主力軍。我們法學院分會將秉承“愛心鑄和諧，青春暖人心”的理念，熱情地支持和參與志愿服務活動。同時新《道路安全安全法》的實施，帶給交通系統一些變化，有待我們大學生去學習。
三 活動主題
同在一片藍天下，志愿者在行動 ——“我也當一回交警”活動
四 活動意義（目的）
法學院（注冊）志愿者協會致力于以自身所能服務社會，提高綜合素質，增強團隊意識，培養大學生的責任意識和奉獻精神，本著自愿的原則，積極投身于社會公益事業，展現大學生的風采，以實際行動落實科學發展觀，為社會和諧增添濃墨重彩的一筆。
本次活動以此為主旨，組織大家做好的活動，充分展現大學生的無私奉獻精神，展現法科生活力新青年的形象。同時志愿者們也可以利用本次機會鍛煉自身能力，在活動中充實自己，使得活動得以有效地展開，提升本協會的影響力和聲譽。
五 活動時間與地點
活動時間：10月2日至6日
8：00 ----9：00
16: 00 ----17：00
活動地點：留下鎮十字路口（具體由留下交警中隊指定）
六 活動對象
浙江工業大學法學院志愿者
七 主辦單位（組織機構）
浙江工業大學（注冊）志愿者協會法學院分會
八 活動流程
（一）、活動準備階段：
1.法學院（注冊）志愿者協會將進行宣傳工作，倡導法學院各志愿者積極參與此次系列活動
2.聯系留下交警中隊，洽談合作等相關事宜
3.由協會內部人員聯系各志愿者，讓其自主報名，并做好統計工作，同時做一份宣傳單，介紹本次活動并招募志愿者
4.確定志愿者名單，并確定安排時間，將每個志愿者的工作時間通知本人并進行確認
5.充分準備好此次活動所需的物品工具，確定保管物品人員，并將志愿者服及時進行交接
6.活動當天由負責人統一發放志愿者帽和志愿者服裝并對志愿者的活動進行監督
（二）、活動舉辦階段：
1. 每個活動時段，將安排10位左右的志愿者，坐193路車前往留下，在交警指揮下協助進行交通疏導工作。
（三）、活動后續階段：
1. 活動后清點物品工具（包括志愿者服裝、橫幅和宣傳板）
2. 進行工作總結，針對活動中出現的問題進行研究討論，制定更好的方案
為了認真貫徹落實國務院、省政府“”交通安全工作緊急電視電話會議、市政府“”交通安全工作會議和市安委會第八次例會精神，結合公安部正在開展的“牽手平安行”活動和省政府辦公廳關于在全省開展百日安全生產活動的要求，為有效遏制道路交通事故發生，以平安和諧穩定的道路交通環境迎接黨的十勝利召開。市政府決定抽調專人組成4個督導檢查組，從即日起對全市道路交通安全工作進行全面督導檢查。現將有關事項通知如下：
一、督查內容：
1、各鄉（鎮、辦事處）、市直各相關單位對國務院、省政府“”交通安全工作緊急電視電話會議、市政府“”交通安全工作會議和市安委會第八次例會精神的貫徹落實情況。
2、對當前正在開展的“牽手平安行”和“百日安全生產”活動以及專項行動工作的組織領導、工作部署情況。
3、轄區道路交通安全隱患和事故多發路段整治工作情況。
4、各運輸企業，特別是長途客運、臥鋪客運和危險物品運輸企業安全主體責任落實情況；企業專門安全機構、人員設置情況；企業交通安全機制建立和制度落實情況。
5、公安交警部門對酒后駕車、涉牌涉證、“三超一疲勞”等嚴重違法行為專項整治情況。交通部門對“兩防”專項整治情況。
6、全市旅游客運車輛安全專項整治情況，重點是清理企業車輛及駕駛人資質、包車牌證發放、車載GPS衛星定位裝置的安裝使用情況；運輸企業是否存在超范圍運營和旅游公司雇傭外省、市客運車輛問題。
7、運輸企業1000公里以上長途客運車輛運行路線、班次審批情況；發車時間調整、中短途接駁運輸、駕駛人配置和落地休息等措施落實情況；是否存在凌晨2時至5時客運車輛運行問題。
8、各鄉（鎮、辦事處）對轄區新、改、擴建道路安全評審和驗收工作落實情況；安監、公安交警、交通運輸、公路、住建部門對交通安全隱患和事故多發路段排查整治工作情況。
9、公安、安全監管、交通運輸、教育部門對學生接送車交通安全管理工作；制定完善學生接送車及駕駛人安全管理制度情況；對農村地區學生接送車輛調研和經費保障情況。
10、交通安全服務站工作情況，重點是市際交通安全服務站對7座以上客運車輛、旅游包車、校車和危險化學品運輸車輛登記檢查情況。
11、安監、監察、公安、交通運輸、工會等部門對轄區重特大道路交通事故逐案倒查情況。
12、各鄉（鎮、辦事處）深入推進實施“文明交通行動計劃”情況，加大對禁止“三超一疲勞”交通違法行為和曝光交通違法、交通事故案例等宣傳工作情況。
13、交通運輸、公安、安全監管等部門與運輸企業牽手，深入開展文明交通進企業活動。
14、交通運輸、公安、安全監管等部門與運輸企業牽手，對轄區大中型客貨運車輛及駕駛人進行清理情況；公安交警部門對交通違法未處理、交通違法記分達12分以上的駕駛人培訓和抄告情況。
15、轄區道路運輸企業動態監控平臺建立和相關制度完善落實情況。
16、公安交警部門對客、貨運駕駛人進行屬地管理情況；對在本地從事客貨運的異地駕駛人登記、教育服務管理情況。
17、各鄉（鎮）惡劣天氣預警制度建立完善和工作落實情況，加強汛期除險加固、防范自然災害情況。
18、文明辦、公安、交通運輸、教育、農機等部門開展道路交通安全“牽手平安行”為主題的交通安全宣傳活動情況。
二、督查方式
各督導組采取聽取匯報、實地檢查、查閱資料、重點抽查和明察暗訪等方式，對所負責的鄉（鎮、辦事處）或相關部門以及基層單位每半月進行一次督導檢查。
三、工作要求
1、各鄉（鎮、辦事處）、各相關部門要高度重視此次督導檢查工作，要切實強化領導，細化措施，明確責任，狠抓落實，切實預防和減少道路交通事故發生，堅決杜絕三人以上特大道路交通事故，確保“十”期間交通安全形勢平穩。
2、各督導檢查組要認真履行職責，嚴守工作紀律，嚴格開展督導檢查工作。對督導檢查中發現的重大交通安全隱患和突出問題，要責成相關部門及時解決，并要及時上報市政府辦公廳和市預防道路交通事故領導組辦公室。在督導檢查過程中，發現問題時，督導檢查組有權督辦、催辦或在一定范圍內對被督導檢查的單位進行通報。
20XXXX年7月9日
今年上半年以來，XXXX局在XXXX市委、市政府的正確領導下,在市文明辦的精心指導下,按照工作部署,結合XXXX實際,深入開展全國文明城市創建工作,較好地完成了擔負的各項創建目標任務。現將XXXX局全國文明城市創建20XXXX年上半年工作總結及下半年工作打算匯報如下:
一、20XXXX年上半年工作總結
（一）、加強組織領導,落實創建工作責任
創建文明城市是一項全局性的系統工程,對于提高城市綜合競爭力具有十分重要的意義。對此,我局高度重視,成立了創建工作領導小組,建立責任機制,專門下發文件,分解目標任務,提出具體要求,實行定部門、定領導、定任務、定進度、定責任,做到層層有人抓、環環有人管,一級抓一級,一級對一級負責,真正把創建工作落到實處。在全系統上下廣泛宣傳,全面動員,充分認識創建文明城市的重要意義,使創建文明城市成為每名干部職工的自覺行動,從而形成濃厚的創建氛圍。制定創建規劃和年度計劃,將創建工作納入各單位年度目標考核內容,做到年初有計劃、季度有檢查、年終有考核, 局長金鋒及局其他分管領導時常深入到創建一線帶隊開展創建工作，局創建辦加大督促檢查力度,適時通報創建成果與不足，確保創建活動有序開展。
（二）、加大宣傳力度，營造創建工作氛圍
廣泛開展形式多樣的創建全國文明城市宣傳教育活動，結合XXXX行業實際在踐行XXXX強國戰略，奮力打造小康之路、安康XXXX、健康出行的“三康XXXX”的同時，在XXXX系統干部職工中倡導文明新風，積極培育廣大XXXX系統干部職工踐行社會主義核心價值觀，大力營造創建全國文明城市的濃烈氛圍。
一是全面動員，全面部署。在XXXX系統召開各項創建全國文明城市會議、工作會議、局務會等會上，局領導都要單獨部署XXXX創建全國文明城市工作，解讀XXXX市民文明行為10條和XXXX市民守則，反復強調XXXX系統全體黨員干部要帶頭踐行文明公約，爭做文明事，爭當文明人，充分發揮黨員干部在創建中的示范引領作用，實現將文明公約內化于心、外化于行，更好地服務基層，服務群眾。
二是全面宣貫，全員知曉。在XXXX等所有駐城辦公場所，充分利用櫥窗、LED電子屏、戧牌、宣傳欄等多種載體，深入宣傳文明城市創建內容、XXXX市民文明行為10條和XXXX市民守則；在城區新建的135個公交站臺、電子站牌及農村主要道路180個公交站臺上宣傳社會主義核心價值觀等公益宣傳內容；在337輛出租車、116輛公交車及86輛農公班車等XXXX工具上宣傳社會主義核心價值觀，以及文明出行等創建內容。公路站利用公路微信公眾號，參與“微公益”，傳播“微文明”。
三是全面介入，全力參與。XXXX志愿者還利用開展進社區、進網格的時機，向廣大居民發放《XXXX市民文明公約》、創建全國文明城市相關宣傳資料，XXXX在每月集中繼續教育培訓會上，組織出租車司機深入學XX市民文明行為10條和XXXX市民守則，文明出行等創建知識內容，教育他們發揮窗口作用，當好XXXX文明使者，全力投身XXXX文明城市創建工作。三輪辦還對人力三輪車業主進行安全出行法則教育，要求他們做到不闖紅燈、不逆向行駛、不搶道、不隨意變道、不亂停亂放、不占用盲道，與此同時，客管處、三輪辦還加大管理教育力度，每天安排執法人員上街巡查，發現上述不文明行為，給予嚴肅教育，并及時糾正違規行為。
（三）、強化行業監管，開展主題實踐活動
一是開展志愿者服務。全國文明城市創建XXXX系統責任每天安排志愿者進社區、進網格、進街道、上崗亭，開展以網格化服務、門前四包、文明XXXX崗等志愿者服務活動，網格化服務做到，維護網格內環境衛生，勸導店外出攤、占道經營行為，保持機動車和非機動車有序停放，做好居民社會主義核心價值觀、講文明樹新風公益宣傳；XXXX文明崗做到文明勸導、安全勸導；“門前四包”服務中XXXX志愿者做到堅持日常巡查制度，落實城市管理長效機制，并做好勸導和治理工作。同時，XXXX系統還在重要節點，組織黨團員志愿者開展走進公交車、坐上出租車，爭做文明使者活動。
二是開展品牌服務。大力實施“文明XXXX工程”。在全市班車客運業開展了文明站、文明線、文明車評比活動,確保市內客運車輛車容整潔、設施完好、服務規范。進一步優化公交布局,更新了部分公交車,在公交行業實施了駕乘人員星級服務。在出租車行業打造“愛心”車隊、雷鋒車隊特色服務車隊,出租汽車行業形成了一道亮麗的風景線。XXXX“XXXXXX”志愿者隊伍作為XXXX市“優秀黨員志愿者服務隊”之一，黨員志愿者積極投身創建全國文明城市工作，宣傳普及文明城市創建知識，維護道路XXXX秩序，制止亂停亂放，保持道路清潔，做創建尖兵、文明表率；XXXXX以XXXXX為主題，著力打造“XXXXX”品牌，運東船閘努力打造“XXXXX”為過往船舶提供溫馨的水上服務，向群眾傳播文明新風尚，受到廣大船民的一致贊譽。
三是開展XXXX行業整治。圍繞行業特點，著力整治XXXX北港碼頭臟亂差、客運市場經營不規范、電動三輪車違法載客，車站“黃牛”倒客等行為。整治北港碼頭。通過整治要達到港口管理規范、環保達標，港口環境面貌持續好轉。嚴禁車輛超載等違法行為。港口吊裝、運輸等生產作業安全有序。港口企業履行好主體責任，合法合規經營。整治客運市場。重點整治農工商附近，車站周邊巡游車經營秩序及非法從事營運，擾亂客運市場經營秩序行為。重點整治乘客經常投訴的巡游出租車拒載、節日漲價、不打表運營等行為。整治電動三輪車。嚴厲打擊電動三、四輪、殘疾人代步車從事非法營運行為，同時，對重點路段，站臺拉客、搶客的人力三輪車進行整治。整治車站“黃牛”。XXXX與車站及轄區派出所聯手，著力對車站“黃牛”長期在售票廳門口、進站通道、站前廣場等聚集，長期拉客倒客等行為進行整治。
四是開展洗車點整治。今年來，市委常委XXXXX多次組織市XXXX（）、公安（交警）、自然資源、城管、交投、XXXX鎮及寶塔社區相關負責人，在XXXX局召開城區洗車點整治工作推進會，強化洗車點管理整治。自今年3月中旬以來，根據工作安排由市XXXX部門牽頭開展了城區洗車店專項整治行動，助力文明城市創建。期間XXXX運管部門聯合XXXXX隊以及XXXXX執法人員每天對金橋路、佳醇路、泰北路等占道洗車現象嚴重路段的巡查宣傳，向經營業主和前來洗車人員發放整治占道洗車點告知信，反復宣講規范洗車的相關要求，同時通過電視、報紙、網站等媒體進行高密度宣傳。截止6月底，共發放各類宣傳資料1000余份，巡查2000多次。整治以來，城區違規洗車點已關停3家、自行改造5家、重新選址11家。從5月15日開始，市公安、城管、XXXX等部門執法人員還結合每天巡查時機，利用“XXXX交警APP違法隨手拍”，對違規占道停車、占盲道停車洗車違法行為進行“隨手拍”。對抓拍到的違章，依據《中華人民共和國道路XXXX安全法》，嚴格按上限處罰，截止6月底，已通過“XXXX交警APP違法隨手拍”確認違章行為126起。同時加快推進集中洗車點建設進度，在征求全市洗車業戶意見的基礎上，在寶塔社區停車場集中洗車位25個，在泰北路計生站東側建設14個集中洗車點，目前規劃設計已通過，招標結束進入施工，屆時，將從根本上解決占道洗車的問題。
二、下半年工作打算
下半年XXXX局全國文明城市創建工作將嚴格對照測評標準和工作任務，突出公交設施完善、環境衛生清理、XXXX秩序整治、公益廣告宣傳等重點創建項目，繼續加大創建力度，強化責任落實，嚴格督查整改，重點對照測評標準查漏補缺，確保按時按質按量完成文明創建的各項工作任務，全力打好創建全國文明攻堅戰，提供強力的XXXX支撐。
（一）抓責任落實工作，進一步強化督促檢查。我們將在前期工作的基礎上，進一步增強創建工作的緊迫感和責任感，完善推進措施，健全工作機制，確保對每一個方面、環節、崗位的工作，做到任務、責任、人員、進度、時限“五落實”，并對照測評標準嚴格督查考核，一項一項抓落實，一件一件求實效，力求所承擔的工作事事有人辦、件件有著落、創建無死角、銜接無縫隙，確保創建任務在我局不延誤、少失分。
根據上級的指示精神，按照年初制定的普法依法治理工作計劃，結合本園實際，2018年，我園開展了一系列的法制教育活動，取得了實效，現將本年度我園開展法制宣傳教育情況總結如下。
一、營造濃厚的依法治園氛圍
結合“平安校園”創建活動的開展，進一步加強幼兒園安全教育及宣傳工作，努力營造依法治教、依法行政、依法管理、依法辦事的良好氛圍。我們還將在宣傳櫥窗設立相應的欄目，向家長、社會進行宣傳，以弘揚憲法精神，增強大家的法制觀念。圍繞安全教育工作的開展，引導教師創造性地進行教育教學、開展家長工作，使全園形成認真學法、嚴格守法的良好風氣。引導教師立足本職，依法誠信，樹立良好的職業形象，不但能夠依法行使權力、履行義務，更要以自己的實際行動來引導幼兒，感染家長。
二、加強教師法治教育
在全園教職工中開展“學法、守法，做文明公民活動”。結合我園教育工作實際，利用業務學習、政治學習時間進行法制教育宣傳活動。組織教職工學習《憲法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《安全生產法》、《反法》等法規和相關安全知識，并撰寫學習心得體會。除利用家園聯系宣傳欄宣傳法律法規知識外，還利用網絡優勢組織教師收看省委宣傳部、省委依法治省法治宣傳教育專項組辦公室、省司法廳聯合制作的《憲法·專家談》專題節目，引導教師將法律法規與實際工作相結合、與生活實踐相結合。讓幼兒園全體教職工學法、知法、懂法，做到有法可依、有法可循、依法辦事，養成守法的品質，使教職工進一步增強“安全重于泰山”的意識，更加規范教育教學行為，使幼兒園法制教育工作向社會、家庭延伸，有效構筑“幼兒園、家庭、社會”一體化的法制教育格局。
三、開展形式多樣的法制宣傳活動
首先，我們將法制教育宣傳活動融入園本課程中，將初步的法律常識寓教于樂貫穿于幼兒一日教育教學活動中，各班教師結合班級幼兒年齡特點從幼兒生活入手，從身邊入手進行法律法規的宣傳與指導，開展“開園法治第一課”、防恐防暴演練等主題活動，并邀請交警深入班級對幼兒進行交通知識普及。通過法制安全圖片展覽，法制安全講座，防火、防震演練等形式，給小朋友講解一些和生活密切相關的法制常識，告誡小朋友做一個文明的守法者，做一個“小小法治宣傳員”，教育小朋友們如何保護好自己。
其次，各班還通過學兒歌、講故事、做游戲等多種形式，教育幼兒從小愛祖國、愛家鄉、遵紀守法，做懂禮貌、有道德、守紀律的好孩子;各班利用“家園聯系欄”設立法律宣傳驛站，創設法律宣傳版塊，廣泛向家長宣傳《憲法》、《未成年人保護法》等，使家長進一步了解父母在教育子女中應履行的職責和義務，樹立了正確、科學的教育觀。
世界紅十字日
回顧200*年度的我校紅十字會工作，我們能積極動員紅十字會員，發揚紅十字精神，弘揚敬老助殘、尊師愛幼、助人為樂、拾金不昧的中華傳統美德。學校紅十字會與學校少先隊、共青團活動緊密結合，開展青少年會員一助一活動，積極幫助我們身邊的困難學生等活動，共同為我校的德育工作作出了貢獻。
一、規范組織管理，加強宣傳教育，正常開展活動
1、我校的紅十字會工作始終融合在各條條線的工作中，學校紅十會重視組織建設，會員調進、調出都能按規定履行手續，重視新教職工的入會工作，每年發展一批新會員。紅十會能堅持紅十會例會制度（每學年不少于2次），布置紅十會工作，開展紅十會活動，紅十會臺帳記載齊全。積極組織每年的“5.8”紅十會宣傳活動，及時表彰好人好事，訂閱了《江蘇紅十字會》報，使會員身在學校，隨時了解國內外紅十字會活動動態，增強了參與紅十字會活動的自覺性，主動性。紅十會還能根據學校紅十會情況，制訂好工作計劃，年終有工作總結，能及時上報各類信息、經驗材料等。
2、學校紅十會積極開展宣傳教育活動，能利用好各種宣傳教育陣地，取得良好效果。
3、學校紅十會積極開展豐富多彩的活動，活躍了教師的身心，受到大家的歡迎。紅十會與學校工會聯辦了很多活動，冬季運動會，其中有排球墊球、定點射門、傳球接力、托毽接力等比賽，賽后評比并按名次分別發獎，活躍了廣大教職工的身心。每年教師節都組織教師節慶祝活動。老年節、六一節、春節等，學校都要組織慰問退休教師，到福利院進行慰問，和五星交警中隊的民警一起到敬老院進行慰問等，獻上了自編自演的節目，同唱一首首警民共建之歌。
二、關心師生生活，送上組織溫暖
“送溫暖”工程是凝聚人心的工程，關心每一位師生是紅十會義不容辭的義務。不管教師還是學生有困難的時候，組織的關心會使他們感受到組織對他的情意和關愛。老教師要退休了，學校開個歡送會，請上三五個老同事相互送上祝愿的話。另外，還經常為生育的、生病的教職工送上花籃表示慰問。年底，還對重病號給予醫療補助費。教職工生病，生活上有困難，學校真摯地為廣大教職工解除了后顧之憂，陸根元同志患病，又因其家庭經濟條件不是很好，本年度學校行政和工會共補助3500元。總之，紅十會在“送溫暖”活動中發揮了應有的作用。
三、弘揚人道精神，貴在積極參與
1、我會繼續發揚了無私奉獻的精神，動員大家進行義務獻血。上半年，我校教職工積極響應義務獻血的號召，我們有多名教師毅然獻出了自己的滴滴鮮血，體現了人民教師回報社會的滿腔熱情。此外，我校范建明老師因擁有特殊血型，隨時等侯市血站的緊急通知，
2、發揚紅十字精神，弘揚敬老助殘、尊師愛幼、助人為樂、拾金不昧的中華傳統美德。學校紅十字會在全體青少年會員中倡議助學活動，積極幫助困難學生，今年7月中旬，學校領導和紅十字會負責人以及師生代表一起到泗洪上塘中心小學，慰問了學校里的6位貧困學生，給6位學生每人送上的500元助學金。學生代表還和當地學生交流了學習和生活情況，去貧困學生家慰問，帶給他們許多書包和文具用品，與泗洪上塘中心小學的學生們結下了深厚的友誼。
2008年上半年，在市公安局和省交警總隊的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞實施暢通工程和預防道路交通事故為主線，我隊采取集中整治和建立長效管理相結合的工作方式，開展了系列專項治理工作，取得了良好的社會效應。
一、主要業務工作數據
（一）上半年共發生交通事故 224起，死亡114人，傷242人，較去年同期相比交通事故發生起數下降了7.75 ％ ，死亡下降8.75 ％，傷人下降9.68％。
（二）上半年辦理新車入戶18488輛，初領發證29876個。
（三）上半年報廢更新客運車輛157輛，審批辦理占掘道手續310個，審批辦理各類通行證32000張。
（四）上半年圓滿完成交通警衛任務107起，其中，一級警衛1起，二級警衛12起。
（五）上半年辦理人大、政協提案35起，省、市部門轉辦的群眾39起。
（六）上半年暫扣“兩搶一盜”嫌疑車輛128輛。
二、全面開展道路交通秩序的治理整頓，創良好交通環境
（一）“冬防春運”工作
“冬防春運”工作于2008年元月25日正式啟動，為切實加強“冬防春運”期間道路交通安全管理工作，確保客貨車輛運輸的安全暢通，成立了以分管局長孫曉慶為組長的“冬防春運”領導小組，制定了《**市2008年“冬防春運”道路交通安全工作實施方案》，在支隊的統一部署下，各部門嚴格按照《實施方案》的要求將“冬防春運”工作全面落實到位。同時對出現的問題嚴格實行“倒查制”，通過一級抓一級，層層抓落實，確保了春運期間道路交通安全。春運期間糾正交通違法7883起。
（二）開展“雙超”（超速、超員）治理工作
為貫徹落實公安部《關于開展整治“雙超”違法行為專項行動的意見》，制定專門方案，開展整治機動車超速行駛、客車超員載客（以下簡稱“雙超”）交通違法行為，上半年，共計出動警力9416人次，查處超速交通違法行為9910起，超員交通違法行為1747起。
（三）采取警便結合方式，加大對交通違法行為的查處力度
針對夜間沖紅燈、違法停車、與警察打時間差、捉迷藏等交通違法行為突出的問題，召開專題會議，購置了數碼攝像機，在各大隊成立了便衣取證執法小分隊，通過攝像、抄告等方式重點對早晚失控時段加強管理，取得了治理成效。
（四）“五·一”黃金周交通管理工作
為確保節日期間人民群眾旅游出行的交通安全暢通，“五一”期間，全體民警放棄休息，全力以赴投入到交通管理工作中，確保了轄區道路交通安全和交通秩序正常。支隊領導親自帶班每日對重點路段的警力布置進行檢查，層層落實，確保勤務到位和各項防范措施得到有效的落實。同時加大路面控制，特別是加大了治理機動車（尤其是客運車輛）交通違法行為的力度，充分利用流動電子警察、測速儀等裝備，在貴溪大道、貴開路、西南環線、富源路等通往旅游景區的道路上設立超速監測點，嚴厲查處機動車超速行駛違法行為，通過上述手段，很好地消除了交通事故隱患。共計出動警力2216人次，查糾違法行為1197起。
（五）客運車輛專項整治
2008年3月12日至4月30日按照市公安局的安排和部署在全市大力開展客運車輛專項治理整頓工作。通過全體民警扎實有效的工作，歷時50天的集中整治客運車輛工作取得了階段性成果，因客運車輛駕駛人違反交通安全法而引發的道路交通事故得到了有效遏制，交通整治工作取得了明顯成效。共糾正客運車輛各類交通違法行為2120起，收扣“兩的”1130輛，查扣非法營運“黑面的”10輛，暫扣駕證26個。
（六）打擊“兩搶一盜”等多發性犯罪行為
為認真貫徹市公安局、省交警總隊關于開展打擊盜搶機動車、“兩搶一盜”等多發性犯罪的工作部署，于5月20日、28日、29日組織開展了設卡查緝統一行動，盤查過往可疑車輛，嚴厲查處各類夜間突出的不按規定使用燈光、酒后駕車等交通違法行為，切實有效地開展了打擊“兩搶一盜”等多發性犯罪行為。此次集中統一行動各大隊共出動警力210人次，檢查機動車2763輛，暫扣嫌疑車輛108輛，查處各類交通違法行為717起。
（七）取締“兩的”等非法營運活動
為鞏固我市實施暢通工程所取得的成果，在認真做好日常勤務管理工作的同時，為防止非法營運活動回潮，按照市暢通辦和支隊的統一部署，各大隊及暢通辦綜合執法大隊組織開展了針對“兩的”的取締工作。共計查扣“摩的”6178輛，“黑面的”21臺。
（八）其它專項行動
1、為確保省、市“兩會”期間交通安全暢通。
“兩會”期間，除保證正常執行警力外，由一、二大隊各抽調10人組成備勤警力，防止緊急事件的發生，并派出“事故接警車”進行全天候巡邏，及時處置交通事故，保障道路的暢通。四大隊還圓滿地完成了“兩會”車輛在主會場和駐地的有序停車和出行開道工作。
2、開展行人、非機動車專項整治行動。
春節過后，針對城區中華路、瑞金路中心隔離護欄撤離后，少數交通參與者缺乏遵守交通法規的自覺性，行人不走斑馬線和人行天橋的狀況，專門制定了《關于進一步加強預防道路交通事故的工作方案》，機關科室和一、二、四大隊民警，在中華路、中山路、瑞金路、遵義路上聯合展開了對行人交通違法行為的專項治理工作。共出動警力2970人次，開展行人專項治理行動教育群眾4532人次，處罰行人交通違法達1853起，得到了群眾的廣泛理解和積極支持。
3月1日至5日與市城市綜合執法支隊聯合開展了對非機動車整治專項行動。采取定點查扣和流動巡邏治理相結合的方式，對兩城區主次干道上的違法上路板車、滑輪車、潲水車進行了收扣和處罰。民警們在整治行動中與城管執法人員積極配合，文明執法，共查扣板車、滑輪車273輛，三輪車19輛，取得了較好的成效。目前，此項工作已納入日常勤務長效管理。
3、排堵保暢通工作。今年以來，由于城區道路的改造施工，致使部分路段、路口高峰期出現交通擁堵，對此，我隊積極采取措施，支隊領導和機關科室民警每天17：00至19：00分頭到市區易堵路口、路段參加執勤，彌補了一線警力的不足，加大了疏堵力度，全力緩解高峰擁堵現象。
4、開展2008年高考、中考交通保暢、交通噪聲治理工作。在高考和中考期間，一、二、三、四、五、六、七大隊及清鎮大隊增派警力維護轄區考點道路交通秩序，加強對接送考生車輛停放的管理，確保交通暢通，停車有序，同時加大對考點附近機動車鳴號的治理力度，為考生營造一個安靜的應試環境。
三、精心組織，確保安全，圓滿完成“207”交通警衛任務
2月8日至11日，在市委、市政府及市公安局的領導下，本著“精心組織，確保萬無一失”的原則，我隊圓滿完成了“207”一級加強交通警衛任務，為確保中央首長一行在筑視察期間的出行安全作出了應有的貢獻。支隊全警投入，共完成交通警衛19趟次，出動警力4199人次。通過全體民警一絲不茍的交通警衛工作，做到了首長車輛出行暢通，會場車輛停放有序，圓滿完成了“207”交通警衛任務，得到了上級領導的肯定和好評。在此次“207”交通警衛任務中，支隊榮立集體三等功，5名民警榮立個人三等功，38名民警得到了個人嘉獎。
四、暢通工程順利達標，再接再厲創佳績。
5月9日，公安部、建設部兩部聯合發出《關于2008年城市道路交通管理等級評價的情況通報》（公通字〔2008〕25號），明確了我市已經達到暢通工程B類二等管理水平。
五、多措并舉，加強交通事故預防工作
（一）落實會議精神，吸取教訓加強防范。
為貫徹落實“2·22”全省預防道路交通事故電視電話會議精神，針對當前我市交通安全的嚴峻形勢，把預防道路交通事故作為當前交通管理工作的重心，吸取今年我省特大交通事故的教訓，并按照省公安廳有關文件精神采取切實有效的防范措施，全面做好預防道路交通事故工作，力爭取得良好成效。
（二）各執勤大隊根據轄區的交通管理實際，組織開展了反違法，壓事故集中整治行動，在國道、省道以及城市道路集中整治無證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、車輛超速、超載、違法超車、違法停車等各類交通違法行為；在縣鄉道路集中查處和糾正短途客車超載，貨車、農用車、拖拉機載人，駕駛無牌無證和報廢車輛，摩托車違法載人等交通違法行為，共計糾正交通違法行為142974起。
（三）由事故科牽頭、交管科、設施科以及各勤務大隊對轄區事故多發地段和事故“黑點”進行了認真排查治理，完善了交通設施，進一步消除了道路交通安全隱患。上半年未發生特大道路交通事故。
（四）為確保危貨運輸車和客運車輛運行情況得到有效監督，加強源頭管理和事故防范，積極主動地配合交通、客運部門開展客運車輛行駛記錄儀工作，得到上級部門的肯定。
（五）為預防和減少交通事故，利用路段超速“電子警察”對行經城區事故多發路段的機動車交通違法行為（超速）進行監控取證，進而實施處罰。截止2008年5月已取證超速嚴重違法行為10351起，實施處罰2273起。
六、科學組織、科技支撐，推動交通管理再上臺階
（一）對全市部分主干道路口進行渠化，采用增設人行橫道燈控、設置人行過街安全島等有效措施，保證行人過街安全，使路通組織和管理向著暢通有序的方向發展。
（二）本著“規范、科學、合理、細致”的原則完善道路交通設施，信號燈控路口增加到現在的80處，并設置路口人行橫道燈58個，合理設置了標牌1600塊，完善了城區交通標線，使標線施劃率達到100％。
七、交通安全宣傳工作
（一）“冬防春運”宣傳工作
充分發揮輿論優勢，將“交通安全村”和“交通安全社區”作為宣傳平臺，利用“交通安全大蓬車”進行廣泛深入的交通安全宣傳，“冬防春運”期間共制作大型宣傳標語75幅，發放宣傳資料3萬余份，出動“交通安全大蓬車”15輛。
（二）充分利用與**交通文藝廣播電臺合辦的《交警在線》，與**電視臺合辦的《紅綠燈》等聯辦欄目大力發揮交通安全宣傳作用，并繼續與貴州都市報、貴州電視臺、**晚報、法制生活報以及《**通》等媒體保持緊密聯系，認真做好各單位的新聞報道指導工作，嚴把質量關。
（三）根據省交警總隊關于開展交通安全宣傳“五進”工作的統一部署，結合業已開展的“三讓”活動，在全市范圍內組織開展了以“關愛生命，安全出行”為主題的道路交通安全宣傳“五進”活動。活動開展以來，已進入社區42個、村寨65個、企業101個、學校99所以及15403戶家庭，受教育人數60余萬人次，真正使交通安全宣傳無孔不入，無處不在。
（四）為普及交通安全知識，宣傳交通法規，了解支隊各個時期的交管工作動態和措施，支隊領導、一線民警走進直播間，通過**交通文藝廣播電臺《警民互動平臺》欄目開展交通安全宣傳教育，各項交管信息，并動員群眾積極為整治交通獻計獻策。
（五）為提高我市交通參與者的交通安全意識和自我保護意識，確保我市道路實現安全與暢通，牽頭成功舉辦了“《交通安全周刊》杯”**市道路交通安全知識電視大賽。
一、大力宣傳，牢固樹立“安全第一”的思想。
通過張貼宣傳標語、出版宣傳板報、發放宣傳材料、以會代訓等形式，廣泛宣傳《安全生產法》和安全生產工作的重要性等，全面提高人民群眾的安全防范意識，增強安全生產的責任感和緊迫感。安全生產工作領導小組召開工作會議，認真研究我鎮安全生產形勢，制定可行的工作方案和預防措施，堅持把人民群眾生命安全放在第一位，把安全大檢查工作擺上重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實加強領導，把各項安全生產措施落到實處。
二、嚴密部署，認真落實安全生產責任制。
進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，明確各級各部門工作職責，與各村、各單位、各企業簽訂安全生產責任狀，實行領導干部包村、包企業制度，明確安全生產責任人，按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到企業，落實到個人，確保安全生產工作目標的實現。
三、突出重點，積極抓好安全專項整治工作。
在“安全生產月”活動期間，鎮企管站、派出所組織有關部門人員對轄區內重點部位、重點企業進行一次安全大檢查，對整治熱點問題，事故隱患大的問題，通過開展專項整治，落實整改措施，杜絕安全事故的發生。
㈠企業安全生產方面：
一是抓好建筑工程質量安全檢查，強化施工現場安全監督管理，堅決制止以包代管現象；二是加大消防檢查力度，完善配備消防設施，提高防御火災能力；三是繼續清理“三合一”廠房，堅決取締無證煙花爆竹銷售場所；四是加大壓力器、起重設備、易燃易爆、放射性設備等特殊的設施安全監督，嚴格按照安全要求進行檢測；五是抓好民爆器材及煙花爆竹管理，重點抓好小水電開發、xx公路和農村路網建設民爆物品的管理，已同開發業主簽訂了民用爆炸物品使用安全管理責任書，同時派出所、企管站等部門人員不定期到工地進行檢查，防止民爆物品非法流入社會；六是鍋爐壓力容器方面重點對膠合板廠、罐頭廠等鍋爐使用單位、企業進行檢查，對不合格鍋爐、土鍋爐堅決予以取締，消除安全隱患。
㈡xx水上交通運輸和梅花湖庫區防汛方面：
為進一步規范水上運輸秩序，確保xx水上運輸和旅游安全，在實施《xx水上安全管理辦法》的基礎上，主要檢查以下幾個方面的工作：
①規范水上運輸秩序，加強市場監管：對xx內的渡船及生產用船進行造冊登記，全面掌握轄區內船舶的狀況，全面落實xx水域（包括渡口渡船）安全管理“三長”責任和四級安全管理制度，我鎮已在年初簽訂了《鄉村船舶安全管理責任書》，嚴禁生產性用船載客。
②規范船舶的管理，強化現場監督。檢查xxx船隊工作人員是否認真履行工作職責，加強對船隊船舶的現場管理，要求做到：每天要對船舶自身的安全檢查和救生設施配備檢查；特別應保證庫區群眾趕圩乘船、星期
五、日學生往返校用船以及節假日旅游等用船，保障了人民生命財產的安全。
③切實做好xx庫區的防汛工作，確保庫區人民的生命財產安全。實行24小時值班制度，要求值班人員堅守崗位，做好值班記錄，若遇險情應及時向鎮黨政辦和值班領導報告。
㈢道路交通方面：
①做好交通安全宣傳工作，印發交通宣傳材料，張貼安全標語，利用多種形式開展交通安全宣傳，確實做到家喻戶曉，人人皆知。同時結合xx實際，在圩天和星期五學生放假，農機站、路管站、派出所等部門人員上路檢查，堅決制止超載、無證駕駛現象的發生。
②鎮農機站、路管站等部門人員深入各村上好安全教育課，提高村民自我防范意識，教育好中小學生及村民自覺主動不乘座無牌、無證車輛、船只。積極配合公路、交通、交警等部門加強對我鎮交通安全的管理，組織大小車駕駛人員的培訓教育。目前各村均已成立交通安全勸導隊，在農村開展監督與巡查，抓住源頭，確保萬無一失。
③督促抓好xx公路和農村路網建設安全，防止汛期發生溜方、塌方和山體滑坡造成安全事故。
㈣學校及公共聚集場所方面：
加強對中小學學生的安全教育工作，以致學生家長一封信的形式，明確中學、學區與學生家長的責任，同時與學生家長簽訂了安全責任狀，進一步強化安全意識。針對xx中心幼兒園因所用教室較為老化，存在諸多不安全隱患，已對老房屋進行改造，目前xx中心幼兒園已煥然一新。對xx小學學生宿舍樓危房進行拆除，保證了師生的生命財產安全。堅決關閉不符合消防安全條件的歌舞廳。
四、嚴格安全生產值班制度
實行24小時值班制度，保證有一名領導在崗帶班，值班人員堅守崗位，盡職盡責，重大問題及時報告并及時妥善處理。
交通安全月活動方案一：
根據區教育局、綜治委關于開展學校交通安全宣傳月活動的精神。為了進一步加強學生交通安全宣傳教育，根據文件精神，結合本校的工作實際，制定學校交通安全宣傳月活動方案。
一、活動時間從20XX年9月16日至20XX年10月15日。
二、活動主題：珍愛生命，安全出行。
三、領導小組
組 長：沈軍
副組長：沈丹萍
成 員：錢彪、王君、崔勤山、張華根、繆燦萍、婁金妹、徐偉以及所有班主任。
四、工作要求
1、明確責任，狠抓落實
各處室、各年段、全體師生都要充分認識到交通 明確責任，狠抓落實。安全生產的極端重要性，認真學習貫徹落實上級文件精神和會議精神，以對黨對人民高度負責的態度，從改革發展穩定的大局出發，牢固樹立安全第一的思 想，把安全生產作為當前和今后一個時期工作的重中之重。認清形勢，集中精 力，盡職盡責，扎實工作，采取強有力措施，堅決防止重特大安全事故的發生。 全體師生特別班主任是安全生產的第一責任人，要對本班的交通安全負總責， 要做到守護有責，確保一方平安。一級為一級負責，把交通安全的各項政策措 施真正落到實處。要全面落實交通安全領導責任制，對存在的突出問題不采取 措施或因互相推諉、扯皮而發生重特大事故的;對事故隱患，要查明原因，按 照上級有關規定進行查實，厲行責任追究，絕不手軟，該誰負責的，就要追究 誰的責任。
2、加強組織領導，充分認識交通安全的重要性。學校利用行政會議討論制加強組織領導，充分認識交通安全的重要性。確保宣傳教育真實有效，防止片面不落實。明確職責分工，加強協調配合。分管校級領導負責交通安全活動月的工作，班主任要密切配合，通過宣傳教育把交通安全意識融入師生腦海，時刻 繃緊交通安全這根弦。 根據本校實際有針對性地開展交通安全教育月活動，
五、根據本校實際有針對性地開展交通安全教育月活動，教育重點是交通安全教育和自我防護教育。努力增強學生的法治意識，提高學生的自我保護能力，減少或杜絕各類事故的發生。六、具體工作安排：
具體工作安排：
1、校長沈軍利用教師例會對教職員工進行一次交通安全教育，嚴禁教師無證駕駛機動車，酒后駕車等違法行為，做好教師自駕車進入校園的安全管理，避開學生上學放學時間段進出校門，確保校園交通安全。
2、政教主任利用國旗下講話，組織全體師生學習文件的精神，宣讀倡議書，并對交通安全活動進行全面布置。
3、每天上下學期間學校行政領導在校門口進行交通安全督導。
4、預備年級開展一次主題班隊活動。
5、初一年級開展一次交通安全的知識競賽。
6、給全體學生發放《致學生家長的一封信》。
7、初二年級開展一次交通漫畫比賽。
8、邀請金山交警三中隊的彭躍農警官來校開展一次知識講座。
9、通過各種渠道加強宣傳工作。
交通安全月活動方案二：
為提高市民的交通安全意識和交通文明素質，根據《首都文明禮儀宣傳教育實踐活動工作方案》精神，我區將按照市交管局及市安辦“4月份交通安全宣傳月”的總體工作部署，在全區廣泛開展以“交通文明伴我行”為主題的宣傳教育活動。特制定工作方案如下：
一、指導思想以“交通文明伴我行”為主題，以宣傳道路交通安全法律、法規及安全常識為主要內容，充分依靠各街鄉政府、各委辦局及相關單位，調動社會各方面力量，采取各種宣傳形式，大力營造宣傳氛圍，并進一步提高廣大市民群眾的交通安全意識和交通文明素質，為構建和諧穩定社會，貫徹落實“人文奧運”理念做出新的貢獻。
二、組織領導成立交通安全宣傳月工作領導小組，**區副區長佟克克任組長，**區政府辦副主任于海波、綜治辦主任劉印槐、**公安分局副分局長徐長春、**區安監局局長關偉、**支隊支隊長張誠任副組長，領導小組下設辦公室，區安辦常務副主任、**交通支隊副支隊長趙輝任辦公室主任。領導小組辦公室設在**支隊宣傳科，負責協調、組織全區宣傳月工作。
人生不只是要有成功，更要的是成功的人生，成功的人生應當是在心里上的無憂，輕松，自由，充實、快樂地生活，并且其人生的價值獲得社會的認同。今天小編給大家帶來關于個人工作總結與計劃范文精選，希望可以幫助到大家。
個人工作總結與計劃(一)
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2013而迎來2014年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顧在__的這半年的工作、生活歷程，作為__銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定2014年的工作計劃。
述職部分
在我們__環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責__在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入__開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是__團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入__到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2014年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們__做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀__面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。
而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取2014年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化__在我負責區域內的業務影響力。
個人工作總結與計劃(二)
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三.我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人工作總結與計劃(三)
2016年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。2016年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
2016年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。2016年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦2016年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。2016年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。2016年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。2016年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
2016年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。2016年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290____的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2____元的車輛賠付工作。2016年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，2016年度實現了安全行車2____公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
2016年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2____，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100____米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122____米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡____的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于2016年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
2016年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。____元，月均1。____元，比11年度增長了12。完成業務招待2____元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4____快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
2016年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了2013年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是2016年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
個人工作總結與計劃(四)
一、學情分析：
一年級共有學生16人，其中男生6人，女生10人，經過一學期的學習，學生對閱讀產生了濃厚的興趣，知道該怎么讀，怎么樣才能讀好，做到正確流利，并能回答一些簡單的問題。養成了良好的讀書習慣。在這學期的海量閱讀教學中繼續培養他們閱讀興趣和良好的讀書習慣，使在上學期的基礎上更上一個層次。進一步學兒歌，朗讀兒歌，感受兒歌帶來的樂趣，培養他們從小閱讀的良好習慣，為以后的閱讀打好基礎。
二、閱讀內容：
《互動操》、《學寫字》、《上課教育兒歌10條》、《校園文明歌》、《上課歌》、《陽光十點兒歌》、《我能行之歌》、《課間兒歌》、《說輕松》、《愛學習》、《學寫字》、《十六點兒》、《快坐好》。
三、閱讀目標：
1、指導學生掌握讀兒歌的方法，能巧用節奏、表演、唱歌等形式來誦讀兒歌。
2、培養學生學兒歌，愛兒歌體會兒歌帶來的快樂。
3、學習借助讀物中的圖畫閱讀。
4、對讀物中感興趣的內容，樂于與他人交流。
5、減輕學生的語文學習負擔，提高閱讀學習效率。
6、幫助孩子們養成良好的讀書習慣，為孩子們的書香人生奠定基礎。
四、閱讀重點、難點：
(一)重點：
1、培養閱讀興趣，提高閱讀能力。
2、培養說普通的的良好習慣。
(二)難點：
計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在未來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事。那么你們知道關于2021年度工作總結及下一年計劃內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021年度工作總結及下一年計劃五篇，歡迎參閱。
年度工作總結及下一年計劃一一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對202_年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三.我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
年度工作總結及下一年計劃二時光如梭，轉眼間_年度工作即將結束，自入職_項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度物業收費1220000元(截止到_年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型物業保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入_項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、2021年工作計劃要點
年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在_年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧_年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
年度工作總結及下一年計劃三“_”物業管理處于20_年_月份成立，在近_的時間里，物管處始終貫徹業主至上的原則精神，根據小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門成立以來的物業主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作。
1.熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2.根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。
完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4.搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;
針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
z寫字樓和z上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。z寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的z寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
z·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1.搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2.加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20_年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、2021年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
(四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
(五)搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
年度工作總結及下一年計劃四202_年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦2__同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。202_年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
202_年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200__簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。202_年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦202_年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20_年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。202_年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。202_年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
202_年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。202_年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290__的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2__元的車輛賠付工作。202_年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，202_年度實現了安全行車2__公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
202_年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2__，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100__米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122__米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡__的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于202_年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
202_年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。__元，月均1。__元，比11年度增長了12。完成業務招待2__元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4__快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20_年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20_年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20_年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦2__同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
年度工作總結及下一年計劃五時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20_而迎來202_年。我是今年4月份加入_大家庭的，回顧在_的這半年的工作、生活歷程，作為_銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定202_年的工作計劃。
述職部分
在我們_環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責_在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入_開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是_團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。
從剛加入_到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202_年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們_做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀_面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。
而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。
此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取202_年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
我校把高效課堂中學習小組從課堂的合作學習拓展到課外的互助成長，使學生在互學互勉中培養良好的學習品質和行為習慣，實現了合作學習和互助發展的雙豐收。一起來看看小學學校年終工作總結范文5篇，歡迎查閱!
小學學校年終工作總結1
一學期的工作在緊張、忙碌又簡單愉快的氛圍中過去了。總的來說，本學期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累。回顧本學期的工作，我校全體師生在上級的正確領導下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務和學校的工作目標，扎實工作，銳意進取，學校各方面工作都取得了必須的成績，但也存在許多不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、加強師德建設，提高教師業務水平
1、我校在本學期中，切實加強學校的師資隊伍建設，全面提高教師形象，在學校工作會議上，對教師進行師德教育，培養教師的敬業愛崗、團結合作精神。
2、加強教師的理論及業務水平，透過多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學習了、《德育實效》、《校本教研》、《學校發展與反思》等理論實踐相結合的資料。老師們也聽得津津有味，受益匪淺。
3、本學期還組織教師進行讀書活動。期初制定計劃，列出書目，讀一本書，寫讀后感，提高教師的專業發展水平。
4、加強教師業務培訓學習。教導處及教研組根據我校實際狀況，制定教師業務培訓計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織群眾備課及各項教研活動。鼓勵教師用心撰寫論文。
二、強化學生紀律，搞好教學工作
1、我校大隊部對各班實行量化管理，期末進行先進班級評比。每一天有值日老師及值日生檢查各班的紀律、衛生等狀況，每周對各班進行一次量化，并對優秀班級頒發“流動紅旗”。大大增強了學生的自律意識和班級體榮譽感，班風校風更加嚴謹。
2、大隊部還組織手抄報評比，端午節移風易俗等活動。充實了學生的課余文化生活，提高了學生的素質和潛力。
3、教學是學校的中心工作，為抓好學校的教學工作，提高教學質量，我校采取了以下措施：(1)組織教師學習新的教學方式，改變舊的教育觀念，提高學生的學習興趣。(2)用心抓好后進生轉化工作，以“不放下每一個學生”為原則，利用課余時間對學困生進行輔導。個性是畢業班教師，面隊壓力用心進取，利用休息時間上課，加強對學優生和學困生的教育。(3)教師之間互相交流學習。教師利用課間，經常互相探討教學中的問題，提高了教師的教學水平和業務潛力。(4)制定切實可行的教師獎懲制度，激發教師工作的用心性和主動性。學校制定教學常規獎勵制度，激勵做好教學常規工作。
三、加強學校的安全管理，創造良好的教學環境
1、全體師生牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，學校與教師簽定了職責書，做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。
2、透過觀看安全教育光盤、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學生進行安全教育，增強學生的安全防范意識。
3、安全員隔周進行安全教育講話，并做好記錄。個性是今年的“手足口病”高發季節，制定應急預案、發放表格等，確保衛生工作順利進行。
4、學校每一天安排教師值日、值周，重點加強早午自習和課間活動的安全管理，安排教師課間進行巡視，發現學生做危險游戲，及時進行制止并對其進行批評教育。
5、重視健康教育，加強傳染病的預防工作和宣傳工作，用心配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作離。同時對學校附近小攤點進行治理，禁止學生購買零食，消除安全隱患。
總之，一年來，學校各方面工作都取得了必須的成績，但還存在許多不足之處，在新的學年里，我們要吸取經驗、查找不足，克服困難，提高教學質量，全面提高師生素質，為我校完美的明天努力奮斗!
小學學校年終工作總結2
一、因師資不足，撤銷本學年度五年級班級編制，完成由完全小學向教學點轉變。
二、完成標準化建設項目，籃球場、羽毛球場、科學實驗室等投入正常教育教學活動。
三、通知并協助轄區內老民師做好材料佐證和申報工作，成功認定吳__、魏__、陳__、周__、黃__、胡__等老民師獲得養老補貼。
四、遵照計劃進度，有序完成各年級教學任務，在常規教學業務檢查和質量檢測中取得合格或良好成績。鮑__同學榮獲__區“三好學生”稱號。
五、參加繼續教育集中培訓、送培送教和校本培訓，參加“安徽省小學教師教育技術潛力與信息技術混合研修項目”網上國培，認真完成學習記錄和研修小結，成績全部合格。
六、常抓、緊抓校園安全，上好《開學第一課》，配合“一月一主題”，上好每周安全主題班會，發放《致學生家長一封信》，制作、張貼“預防溺水”及“安全三字經”宣傳圖片，在校園廣播“放學提醒”中增設安全警示和溫馨提示。全學年無安全事故發生。
七、關愛留守兒童見成效，商__同學轉型事例收錄進裕安區關工委總結報道《結對對接育好苗——裕安區青山鄉“合力”關愛留守兒童》，發表于__新聞網、__政府網、__新聞網，并刊登于2014年5月《皖西日報》及2014年6月《安徽日報》。
八、出刊校園小報《陽光少年》總第十四期。
九、組織并指導學生參加愛國主義教育讀書征文及演講活動。2013年10月，陳__、楊__獲青山鄉“中華魂中華美德頌”演講三等獎;2013年10月，陳__獲青山鄉“中華魂中華美德頌”征文一等獎;2013年11月，陳__獲裕安區“與中國夢同行”征文特等獎;2013年12月，楊__、陳__分別獲__市“我的夢中國夢”青少年書信征文一、三等獎;2014年5月，楊__獲__區城南片“美麗中國我的中國夢”演講三等獎。
十、參加“七彩橋杯”__市第四屆中小學生網絡作文大賽，楊__、陳__、舒__作品分別獲一、三等獎和優秀獎。
十一、師生優秀作品在省市級報刊發表，其中王__《海底家園》發表于2014年4月《小學生導讀》，商__《釣蝦》發表于2014年4月《新安晚報》，陳__、王__、商__三位同學習作發表于2014年5月《未名文藝》，王__、唐__《暑假怎樣過才有好處》發表于2014年7-8月《小學生導讀》，陸__《曬課本的幸福》《讓學生愛上作文》《ABB式詞語該怎樣讀》分別發表于2013年12月《教育文匯》、2014年3月《大別山晨刊》、2014年6月《小學生導讀》。
十二、及時有效地進行暑期家訪，重點進行預防溺水再教育，重點走訪留守兒童家庭，同時協助石堰學校做好我校2014屆畢業生升學工作。
小學學校年終工作總結3
本學期，我校進一步深化課程改革，在有效德育、高效課堂、藝術體育三個方面進行了用心的探索，使學校彰顯出了鮮明的辦學特色，在市縣范圍享有崇高的美譽度。
一、特色建設
(一)、推進有效德育。透過多年的探索與實踐，構成了我校有效德育的框架與模式。我校有效德育分三大板塊：一是課程式德育(美德課堂、家長講堂);二是主題式德育(每月規劃一個教育主題);三是互助式德育(讓合作小組從課堂的互學到課外的互勉)。本學期，榆林市德育工作現場會在__召開，市委常委組織部長陳寧、副市長馬秀嵐、市教育局局長常少明、縣長李曉媛等與會領導觀摩了我校有效德育展示，給予了充分的肯定。
1、課程式德育：開發德育校本課程――《美德課堂》、《家長講堂》。
我校緊緊圍繞“忠、孝、律、儉、信、禮、勤”七個字，編寫了《美德課堂》的九個校本教材。整理修改了《美德課堂資源庫》、《美德童謠》、《規范、禮儀、習慣》、《紅色教育讀本》、《出彩中國人》、《最美榆林人》等，制作了美德視頻教學光盤30多個，豐富了美德課堂課程資源。各年級每周安排固定課時開設美德課程，以“知美德規范”、“唱美德童謠”、“講美德故事”、“學美德人物”、“誦美德格言”五條育人途徑，對學生進行美德教育。
本學期，我校以班為單位，每月開設一節“家長講堂”課，由優秀家長代表上課。“家長講堂”包括四大門類：即百科知識類、興趣特長類、實踐技能類、職業特點類。到目前為止，學校共安排了八期“家長講堂”。“家長講堂”涉及健康、環保、安全、科普、藝術、法制、民俗等多個領域。在現場會期間，優秀家長苗__的《我的三十里鋪》，宋__的《大美__》等七位家長的精彩課堂給與會領導留下深刻的印象。
2、主題式德育：在師生中每月開展“雙主題”德育活動。
我們本著“為孩子設計，給孩子快樂，促孩子成長”的原則，每月規劃一個德育教育主題，將德育教育融入日常生活細節和學校活動之中。本學期，我校開展了“紅色革命教育”、“安全教育”、“八禮四儀教育”、“規范語言文字教育”四個專題教育。組織學生參觀了__縣革命紀念館，進行了安全應急演練，開展了禮儀少年評選活動，安排了易錯字糾正專題活動，實現了月月有主題，周周有活動。
學校根據現代教育的需要，每月進行一次師德建設主題教育，以提高教師的師德修養和教育潛力。本學期在教師中進行了“社會主義核心價值觀教育”、“禮儀教育”、“榮辱觀教育”、“尊嚴教育”，為教師印發了七期學習資料，制定了《__縣第二小學教師禮儀規范》，修訂了《教師綜合考核辦法》，進行了《教育部教師十條禁令》的學習。
在實施“雙主題”教育中，德育處對每一主題教育做到規劃合理，方案細致，措施得力，督促到位;少隊部把升旗活動作為實施主題教育的大德育課，充分利用校園廣播進行主題宣講;各班級將主題教育設計為近、親、實、小的話題，嚴格按照德育處的安排落實教育活動，保證了教育的質量。
3、互助式德育：推行合作小組捆綁式評價。
我校把高效課堂中學習小組從課堂的合作學習拓展到課外的互助成長，使學生在互學互勉中培養良好的學習品質和行為習慣，實現了合作學習和互助發展的雙豐收。為此，我們主要從以下幾個方面進行了探索：
一是文化帶動。學校把“十個學會”作為“互助式德育”總目標，讓學習小組成員在“課堂互學”中“學會學習”、“學會講解”、“學會傾聽”、“學會求助”、“學會展示”;在“課外互助”中“學會自律”、“學會互助”、“學會分享”、“學會欣賞”、“學會評價”。
二是評價推動。按照“淡化個體、強化小組”的評價原則，我們把每個學生的成績高低、表現好壞都放在小組中進行捆綁評價，旨在培養學生的群眾榮辱觀，讓學生在“一榮俱榮，一損俱損”的意識下，提高德育的有效性。
三是課題促動。學校把“學習小組建設”作為立項課題進行研究。本學期，學校進行了小組長全員培訓，組織了小組建設研討會，開展紅旗小組評選活動，對“互助式德育”的推進進行了卓有成效的探索，效果顯著。
(二)建設高效課堂。為建設高效課堂，提高課堂教學的效益，我校在充分學習邱學華先生嘗試教學理論的基礎上，借鑒洋思、杜郎口、__二中等名校課堂教學改革的成功經驗，在語文、數學、英語、科學四個學科方面進行了不同教學模式的探索，取得了良好的實驗效果。
1、模式簡介：四個教學模式突出了“以人為本”的教育理念，體現了“少教多學”的教學思想，讓“先學后教”有了可操作的模式，為師生的互動交流搭建了寬闊的平臺。
(1)小學語文四環節教學模式：“定向學習”――“課堂展示”――“精講點撥”――“檢測訓練”
(2)小學數學五步嘗試教學法：“準備過渡”――“嘗試探究”――“精講點撥”――“二次嘗試”――“課堂檢測”
(3)小學英語“四學”教學模式：“教學”――“展學”――“補學”――“測學”
(4)小學科學“四疑”教學模式：“設疑”――“解疑”――“破疑”――“用疑”
2、主要做法：在實驗過程中，我們透過“借鑒與消化相結合”、“理論與實踐相結合”、“指導與探究相結合”，實行“以校實施，實驗帶動，全面推進”的工作思路，進行實踐與探索。
(1)在三至六年級進行分學科實驗研究。實現圍坐式教學，全面推行學案教學。
(2)提高合作小組的學習力。教導處進行了小組長集中性培訓，用心構建健康向上的小組文化，進行合作小組建設專門研討活動，實行合作小組捆綁式評價。
(3)推行“131”高效課堂推進策略。即每人一堂實驗課，為教師印發了三期高質量的課改學習資料，以教研組為單位每月組織一次專題研討。
(4)規范學案管理。推行年級群眾備課，每一學科每學期至少備不低于50次的學案，保證學案的質量。
(5)重視課改調研及成果征集。本學期，教導處進行了優秀論文、教學設計、說課稿的征集，以積累典型經驗，發現突出問題，深化課改工作。
(6)實現課改標兵認定制度。從2013年起，我校實行了課改標兵認定制度，本學期以校際公開課交流為依據認定了三名課改標兵。截至目前為止，共認定了10位課改標兵。
3、實驗成效。本學期，__三小、__明德小學來我校進行了高效課堂交流;榆林市教育局副處級調研員賀靖、原市教育局副局長王治德來我校進行課改調研，對我校高效課堂給予很高的評價;我校崔歡老師在子洲縣課改推進會和__縣骨干教師培訓中進行了示范教學;我校青年教師霍佩佩、馬姣在__縣賽課中榮獲較好的成績。
(三)發展藝術體育。我校從課程的設置，平臺的搭建，經費的投入，過程的管理進行了保障，提高學校的藝術體育水平。
1、開發校本課程――書法課、圍棋課。本學期，學校外聘了兩位專業老師，制定了各校本課程的教學目標及實施方案，為校本課程的有效實施帶給了保證。
2、規范課堂管理。學校制定了明確具體的體育藝術課程教學目標，嚴格規范過程管理，進一步完善了課程評價細則。
3、開展大晨練活動。我校每一天早晨安排30分鐘的大晨練活動，晨練包括隊列隊形訓練，兩套校園群眾舞，一套廣播操，讓學生得到了充分的鍛煉。
4、開展豐富多彩的藝術教育活動：學校組織了學生繪畫競賽、手抄小報展評、漢字聽寫比賽，“六一”時間進行了美文誦讀活動，這些活動組織有序，學生廣泛參與，效果良好。
5、各項展示競賽成績較好。我校五年級三班的群眾朗誦《中華少年》被__縣教育局授予“中華經典誦讀一等獎”，20名同學參加了榆林市青少年國學經典誦讀展示活動。我校六年級的網球操在榆林市德育現場會和__縣足球比賽開幕式上進行了精彩展示。學校的四位同學參加了團縣委組織的“核心價值觀引領我成長”演講比賽，三名同學受到表彰。我校的足球隊、田徑隊在無專業老師指導的狀況下，負責教師辛苦的訓練給師生留下一份感動。
二、精細管理
1、推行“12345”教學常規管理。“一”，每人一堂公開課;“二”，安排了兩個驗收，對非考試科目即幼兒班進行了教學質量驗收。“三”，有效安排了三次集中性常規教學檢查;“四”，進行了四次教學質量考核評價;“五”，每一教研組至少組織了五次群眾研討會。
2、改善辦學條件。本學期，為迎接市德育現場會，在會前半個月的時間，安裝了八塊電子白板，對各教室墻面進行了油漆粉刷，隊整個校園進行補修和美化，設計了個性鮮明的班級文化，全力改善了辦學條件，實現了電子白板班班通，優化了育人環境。
3、推行值日校長工作制度。我校從2013年起，推行值月校長負責制。各值月校長以高度的職責感和優良的協助精神，“用眼睛想事，用腦子做事”，值好每一天班，做好每一件事，及時總結學校的工作狀況，解決實際存在的問題，保證了良好的學校秩序和學校的健康發展。
4、加強各級課程管理。為了進一步規范辦學，讓各級課程的育人效益最大化，學校重視各課程的計劃制定、過程管理，有效進行目標評價。本學期，我校開學初由教導處組織，各校級領導參與，對各教師的學科計劃進行了補充與審核。期末依據教學計劃，透過抽查學生展示的形式對非考試科目進行了驗收評價。
5、強化教師六項基本功訓練。本學期，我校認真落實市局文件精神，加強教師“讀、寫、畫、做、說、評”六項基本功訓練。制定了實施方案，印制了基本功訓練手冊，進行了電子白板使用專項輔導，安排了教學成果征集活動，落實了首席評課人制度，實行了校本研修一票否決制度，期末進行了教師基本功訓練驗收評價。各教師能超標準完成訓練任務，達標率為百分之百。
6、精細對待“三評一訪”工作。學校透過“四個一”的形式落實“三評”工作：即向家長發放調查問卷測評教師的滿意度;在教師中測評校長和學校領導班子的滿意度;透過電話調查，在家長中進行學校、校長、教師的滿意度測評。各項測評結果令人滿意。
7、進行了教輔資料專項治理。為實現“亂推薦教輔資料”零發生，樹立良好的教育形象。開學初，我校進行了“教輔資料專項治理”活動，制定了《教師亂推薦教輔資料處理辦法》，與教師簽訂了承諾書，向家長進行公開承諾。期末由包級領導負責，透過電話調查，排查可能出現的問題。對亂推薦教輔資料這一頑疾，堅決做到了制度嚴厲、排查有力、透明度高，重塑了教育的崇高尊嚴。
8、落實校長“三個一”工作。我校校長認真落實市局規定的“三個一”工作，聽課43節、副校級領導聽課達30節，教導主任聽課52節。校長堅持參加教研會，及時向教師進行專題輔導;兩次為家長代表進行家庭教育輔導;還參加了小組長培訓會，向學生做了“如何當好小組長”專門輔導。
9、重視校園文化宣傳。本學期，我校緊緊圍繞“社會主義核心價值觀”、“八禮四儀”、“習慣”，進行了廣泛的宣傳教育。同時對我校的亮點工作在市縣教育網上進行及時宣傳報道，各不同網絡報道了我校工作狀況22次。
10、重視幼兒教育。學校透過制定幼兒課程目標，優化課程設計，進行幼兒課堂調研等形式，用心探索幼兒教育的有效途徑。期末幼兒教學質量驗收中，呈現出教學容量適當、課堂氣氛活躍的良好效果。并對今后的幼兒教育提出新的思考：實行讀寫分離、多讀少寫、以比劃為主、生活中學習等有效策略。
三、問題與反思
1、辦學行為更需規范。低年級零書面課后作業不能很好的落實;不少課程教學目標模糊，教學效益低下;座位輪換制度落實不力;市局要求的“22111”素質教育的實施效果欠佳。
2、教師問題刻不容緩。按學校慣例和傳統習慣代課，教師短缺嚴重;骨干教師比重較低，學科帶頭人數量較少;音樂、體育專業教師為零;教師的施教行為和師德師風不能適應新常態。
3、管理制度尚待完善。在全國上下推行依法治校的大背景下，我校雖在制度建設上進行了不少探索，補充了必須數量的管理制度，但一些制度還很不成熟，在焦點、難點問題處理上有不少困惑。
4、各項改革進程緩慢。四個教學模式的應用還不能實現常態化，不同學科改革進程不均衡;四個校本課程的還不能很好的發揮育人效益;有效德育效益的最優化還任重道遠。
5、辦學經費極度緊張。近三年來，學校因承辦三次大型現場會、校園改造維修、校園文化建設、辦公條件改善等方面進行了很大的資金投入，以致資金短缺嚴重。
小學學校年終工作總結4
一年來，全校師生在上級部門的有力領導下，我校的校園建設煥然一新，師生面貌和精神狀態也更加振奮，教育教學更加規范化和科學化，各項管理也更加有章可循，安全工作深入人心。現將這學期的工作狀況簡述如下：
一、思想工作：不遇大事，不知人心。借著國檢工作的重要性，把教師的思想素質進行了更高層次的提升。首先，要求人人學習國檢工作的資料和好處，熟記國檢的基本知識和程序，并做有詳細的學習筆記。其次，借無數次的大會、小會，樹立身邊的榜樣和模范。經常表揚身邊的老師和同學，激勵其他教師的工作用心性和職責感。最后，做好自身表率。說得好不如做得到，自己先行一步，才能帶動他人，要求教師做到的，領導務必做到。因此，領導班子不論多苦多累都要堅持，始終都要做大家的精神支柱。在共同建設學校的過程中，老黨員率先垂范，謀劃全局，出力參戰;年青教師加班加點，無怨無悔。一個精誠團結、奮發向上的群眾在磨練中構成了。
二、管理工作：為了進一步管好學校，開學初，我校陸續出臺了教師管理制度、值周制度、值班制度、教師一日細則等制度。組織教師重新學習了教案作業的要求。細化了教師每日的工作、各室管理人員的職責，使得人人有安全意識，人人有職責意識。一切工作都以制度為抓手，做到有章可循。杜絕管理中的隨意性。
三、教學工作：學校的中心工作就是教學工作。在忙于國檢工作的同時，我們沒有放松教學工作。一部分教師抽出來搞國檢，剩余教師盡心抓教學，在大家的齊心協作下，教學工作和國檢工作兩不誤。工作之余，教師之間互相幫著上課、整理檔案，誰也沒有怨言。尤其是領導因國檢耽誤的課程都被年輕教師默默的補上了。我經常被身邊的同事和學生感動著，為了不讓大家失望，我告訴自己：堅持，必須要堅持。在教導處的統籌計劃和精密安排下，學校的教學工作沒有受到多大的影響。尤其是其中考試后，學校領導和任課老師向家長表了態，學校要求全校教師集中精力主抓教學。做到了認真上課、詳細備課、細批作業，教導處把好三關，并做好了檢查記錄。
四、安全工作：安全工作的重要性不亞于教學工作。時時處處滲透安全教育。第一、開學初，就同所有任課老師、班主任、分管人員層層簽訂了職責書。第二、借國旗下的講話，向學生宣讀有關安全方面的資料，并做了超多的安全知識宣傳展板。第三、安全小組經常檢查學校的安全隱患，盡力做到防患于未然，做好各種安全會議記錄和檢查記錄。第四：堅持做好了開學初和其中考試后的兩次安全演練活動，提高了學生的安全防范意識和自我救助潛力。第四、借校車事件，對學生乘車問題進行了徹底的解決，由無營運證的超載車輛更換成了手續齊全的公交車，做到了家長滿意、學校放心。第五、對異體特征的學生做了特殊處理。我校同一名患有癲癇病的幼兒家長簽訂了安全職責書;對一名傷害其他學生，行為無自控潛力的學生勸其回家教育。
五、校園建設：為迎接國檢，本學期硬化校園面積2000余平方米，更換房檐300米，更換教室頂棚150平方米，做展板22副，粉刷墻裙300平方米，粉刷廁所和危房200多平方米。透過以上措施，我校的校園六化工作貼合了國檢要求。
六、國檢工作：為迎接國檢，開學初在上學期的基礎上，我校對國檢的六項指標進行了更加貼合要求的深化：掃盲工作更加扎實;檔案工作的管理更加規范和科學;校園的六化工作更加令人滿意。
小學學校年終工作總結5
一年來，我們遵照“為學生終身發展奠基”的辦學思想，以爭創“禮貌校園、安全校園”為工作目標，以教師隊伍建設為抓手，以現代教育手段為支撐，推行四制改革，加強學校管理，不斷提高教育教學質量，現就一年來我校的各項工作匯報如下：
一、德育工作
學校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學校教育的根本任務，以建立“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設和學生教育工作。緊緊圍繞學校三年發展規劃，不斷改善工作方法，扎實開展德育工作。
(一)、健全和強化德育領導機構。
成立德育領導機構并夯實各負責人的職責要求，加強考核，促進德育工作的安排與落實，使工作扎實有效開展。同時，成立了關教工作領導小組，對困難學生進行幫扶，并走進他們的家庭進行教育指導，是他們感受到學校的關愛，實現德育教育多渠道并施。
(二)、充分發揮班主任在德育工作中的主力軍作用。
一年來召開班主任培訓會四次，經驗交流會四次，班主任例會40次，班主任業務得到進一步提高，管理班級的方式和教育學生的方法明顯轉變，學生受到了教育，學習得到了提高。
(三)、扎實開展德育常規工作。
1、開學初制定德育工作計劃，主題活動安排和少隊工作計劃，學校按計劃有條不紊地開展德育工作，避免德育工作開展的隨意性和盲目性，
2、堅持日檢查周評比工作。學校一向把“值日檢查”作為學校德育管理的一項重要資料，做到職責到人，分工明確，要求值周領導，教師切實履行好值周職責，對課間紀律、校園衛生、值勤巡查、放學路隊和學生到校狀況等方面加強檢查，發現問題及時處理，促進學生禮貌行為習慣的養成。
3、每周班務主題，開展各項班級活動，在班內以板報、演講、召開主題班隊會等做好宣傳教育工作，轉變了班風，促進了學風。
(四)、強化落實德育考評工作。
1、以衛生先進、禮貌班群眾的評比為抓手，認真檢查，嚴格考核，從而強化了班級管理，促進了班級進步，為學生的發展創造良好的氛圍。
2、加強教師師德的考評，學校透過家長、教師、學生、校委會等民意測評來考核教師，促使我校教師道德修養不斷提高。
(五)、加強校園文化建設
充分利用周四紅領巾廣播站對學生進行教育，學生踴躍投稿，每學期累計投稿一百一十余份。文化宣傳板報共達30余期;利用每周一的國旗下演講等活動，教育陶冶師生的品德修養;周二、周四下午開放圖書室，每學期師生借書達1300人次;同時充分發揮公示專欄的作用，及時公示學校事務。
(六)、組織學生活動，豐富校園生活
1、文體活動：先后舉辦慶祝“五一”趣味體育比賽，慶祝“六一”文藝表演，慶“五四”籃球賽等大型活動。同時，我校用心組織學生參加縣中小學生田徑運動會，并取得了優異成績。
2、感恩教育活動：用心開展三講兩實踐活動、四項德育實踐活動和四心教育活動。
3、綠色實踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實踐基地。
(七)陽光體育方面
依照上級部門精神，堅持每一天學生教師體育鍛煉一小時制度。
二、教學工作
(一)、教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。
1、首先從常規教學抓起。規范教案，定期抽查，堅持提前一周備課。一向要求教師對學生作業全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。每次考試，實行交叉監考，嚴肅考風考紀，促進良好學風的構成。
2、教學為中心、管理是根本。在教學工作中，實行量化管理，科學評價教師的各項工作，從備課、課堂教學、早操、課間操、早晚輔導、作業(檢測)的批改、教學成績、教育效果、課外輔導、、后進生轉化等方應對教師進行全面考核，作為教師評優的依據。透過考核，激勵先進，鞭策落后，獎優罰劣，大大地提高了教師的工作用心性，為提高教育教學質量打下了堅實的基礎。
(二)、教研教改持續開展，促進了教學水平的提升。
1、提升教研教改理論修養，拓寬教師教學視野。繼續推行走出去，請進來的方法，加強業務學習和經驗交流。本學年，用心組織教師在黃陵中學聽專家報告三場，觀摩優質課兩節;赴延安參加語文作文教學展示，聽報告，觀摩教學;學科教師參加各類培訓9人次，專業培訓兩人次。學習的教師歸校后做專題講座6人次。
2、圍繞課堂深化教研，依托教研優化課堂。組織教學能手上觀摩課，其余教師上公開課。組織進行了語文組、數學組的課堂競賽活動。從課堂教學實際出發，找問題、找差距。對于個別教師實行重點聽課解決存在問題;對于個別班級實行專項整改，徹底解決問題。教師的職責心強了，比拼精神足了，課堂效果較以前也有了明顯的轉變，涌現出一批優秀的教學能手，其中霍娟、孫金娟兩位教師參加了優秀課例評選的錄制，并推薦霍娟老師參加課改新秀事跡展評，蔡麗娜和孫金娟兩位教師參加優質課展評，李玲利等6位教師的論文受到市縣獎勵。
3、繼續抓好課題研究工作。本學年我們在結束了對《分層分段推進式教學》、《差生的轉化》的課題研究工作后又用心籌備開展了新的課題研究工作，并在今年三月中旬構成了兩個新的課題《小學語文開放式閱讀教學》、《數學興趣教學》的前期工作，在五月份已構成了初步的實施方案，并經學校研究透過，且后半學期在三個班級進行了嘗試性的實驗。經過半學期的初步實驗，大部分教師認為《小學語文開放式閱讀教學》對于語文教學促進很大，它不僅僅能豐富語文課堂，而且豐富了學生們的語文知識，又很好的培養學生的閱讀潛力，很有研究的必要。《數學興趣教學》的研究反應也不錯，他們認為興趣就是動力，有動力才會促進步。所以我們將計劃安排好下一階段的具體實施工作，力爭這兩個課題有新突破，早日應用到課堂教學中去。其次，我們還將在總結好《遠程教育工程模式二在農村小學課堂教學中的充分應用》的課題研究的基礎上做好下一階段工作的安排。本學年就課題研究我們共收回階段性體會六十余篇，論文二十余篇，其中還有兩篇參加了省級優秀教學成果評選。
三、安全工作
(一)、建立健全安全工作機制。
成立了安全工作領導小組。健全安全各種制度及防范應急預案，居安思危，開展防范措施的演練。建立安全監控臺帳，對校園內外安全狀況做到心中有數，對隱患的排查與整改及時到位。
(二)、明確分工，夯實職責。
明確安全分工，各負其責，做到管理到位。設定崗位專人負責，表冊記錄翔實，檢查到位。簽定安全職責書，發放告家長書，以此夯實了安全管理的職責。
(三)、抓好安全常規工作。
1、計劃、安排、制度的落實。
每學期開學初，學校制定出安全計劃、安全活動周月主題活動安排、學校安全培訓安排。按計劃有條不紊的開展工作。
2、安全課及活動宣傳的開展
每學期召開安全例會，進行安全培訓。要求各班上安全課，安全專項安排總動員活動10次，安全主題隊會班均20次，主題板報班均辦10期，教育健康課班均5節，學校還請法律事務所和交警隊同志來我校做報告2次，少隊利用紅領巾廣播站做宣傳20次，這些既增強了學生的安全知識，也為我校建立平安校園打下了堅實的基礎。
3、抓好安全檢查工作
本學年各班安全排查40次，共收繳小刀11把，易傷人的塑料玩具槍2把，打火機7個，校委會檢查排查20余次，值周教師檢查百余次。
4、有效開展傳染病的預防
開學初我校就根據季節變化制定了傳染病預防計劃。并聯系鎮衛生院每月來我校為學生檢查一次，一年來我校以預防“手足口病”和“H1N1”流感為重點，學校還派專人去防疫站學習，做好學校的預防工作。
(四)、安全建設方面
1、加高加長教學樓欄桿共30多平方米。
2、安裝防盜窗40余平方米。
3、更換排水渠蓋板10余塊。
4、更換電線五十余米。
5、更換安裝玻璃六十三塊。
6、安裝鍋爐一臺，暖氣片76片。
(五)、落實節假日安全值班制度。
經校委會研究決定，由所有男教師，每周2人一組輪流值班，值班間做到了24小時通信暢通和檢查記錄清楚詳實。每學期放假前，學校都要進行安全大排查，并對學校假期值班進行詳細安排。
(六)后勤安全工作
1、強化管理，夯實職責。
后勤為了做好安全宣傳工作，向住校學生發放了告家長書，簽訂了安全目標職責書，組織學生學習了《食品衛生法》、《傳染病的防治》。每周星期日下午召開后勤工作例會，總結安排工作，對學生進行安全教育和衛生知識的宣傳。開學初，學校和后勤管理人員簽定了嚴格的安全職責書，明確職責夯實職責。建立了嚴格的交接學生制度。對公寓堅持夜查制度，確保學生住宿安全。
2、抓好常規，加強食堂的管理，確保師生飲食安全和身體健康。
飲食安全是大事，我們堅持每周食堂消毒三次，衛生檢查不少于三次，主管人員堅持每一天至少檢查一次。對食堂食品的采購，消毒，衛生進行嚴格檢查，發現衛生不達標要責令其認真打掃，并根據情節進行適當的經濟處罰。本學年，組織后勤從業人員學習《食品衛生法》、《農村小學生食堂管理辦法》兩次，和食堂承包者簽訂《承包合同書》、《安全協議書》，建立安全職責追究制，為了保證學生飲食安全，后勤堅持嚴格的食品留樣制度并做好嚴格記錄，確保學生食品安全，校委會和主管領導經常深入灶房，檢查餐具消毒，操作間衛生，采購索證是否規范，是否有缺斤少兩現象等。
四、蛋奶工程工作。
1、建立蛋奶工程應急預案。
2、制定蛋奶工程實施細則。
3、制定蛋奶工程管理辦法。
4、填寫蛋奶工程發放表。
5、落實蛋奶工程留樣記錄。
6、建立蛋奶工程出庫入庫記錄。
7、實施蛋奶工程發放簽名制度。
8、制定蛋奶流程管理辦法
五、存在問題。
1、專業教師缺、教師業務還需不斷提高。
2、學校部分房子有滲漏現象。
3、西教學樓陳舊不堪，墻面脫落、門窗全部變形，急需更換。
4、校園需要進行硬化、綠化。
