時間：2022-11-16 12:50:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商品學實訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】 外貿商品學；發展沿革；課程特色；存在問題；改革建議
一、《外貿商品學》課程發展沿革
自然科學的商品學起源于意大利波那費德教授的生藥學，18世紀中葉由約翰?貝克曼創立，至19世紀進入技術論的商品學時代。奧地利維也納大學植物學家威茨納教授是這一時期的著名商品學學者。進入20世紀，自然科學的商品學有了進一步發展，理論和體系更趨完善，內容更適合貿易實踐的需要，主要包括商品分類、商品標準、商品質量、商品鑒定與檢驗、商品包裝、商品養護等。我國的商品學在建國前極為落后，建國后從前蘇聯引進，因此我國商品學受前蘇聯的商品學體系影響很大。隨著國民經濟建設的發展，商品學學科得到了蓬勃發展。高等財經院校的企業管理、市場營銷、國際經濟與貿易、物流管理等專業均開設了商品學課程。
二、《外貿商品學》課程的特色
1、貼近中國外貿進出口商品
除了將我國在國際市場上進出口商品大類的特征和性質加以總結之外，還將與之相關的最新國際技術標準分區域、分層次融入到本課程的教學中，使學生能在更全面、更新的角度上看待國際貿易過程中所遇到的市場障礙諸如技術壁壘與綠色壁壘。
2、更直觀、易于讓學生理解且產生興趣
本課程涉及多門貿易學科的主干課程的實際應用，將這些原本是幾門課的主要內容在這一門課里闡述清楚，要使學生學習這門課時不會感到枯燥乏味。一方面加強實訓，通過分類與編碼的練習、跟單與報關的實訓鞏固知識，另一方面加強實踐，利用商品學實驗室，通過商品實際鑒別和外貿實習單位調查，掌握我國進出口商品大類特征，具備外貿商品學的基本常識例如外貿企業如何選擇商品的國際認證制度從而達到成本最低等。
三、開設《外貿商品學》課程所遇到的問題與不足
1、讓大多數具有不同能力和背景的學生，尤其是非理科出身的國際經濟與貿易、市場營銷、企業管理專業的學生，對復雜抽象的商品成分與性質感興趣，促使他們主動地去理解和掌握，還需要非常妥當的教學方法。
2、課程設置36學時，過于緊湊，讓學生較短時間內全面了解幾大類出口商品的特征，難度較大。
3、講授教師，大多數缺乏實際企業操作經驗，畢竟與現實還有差距。該課程開設時間較其他專業課程相比較短，大部分任課教師以主講其他課程為主，該課程基本采取的是傳統的教學方法與教學手段。
4、該課程的教學研究不具備成果性，同時大綱組織設計還存在不足，課程內容結構之間的關系布局也缺乏全面的、更合理的、嚴謹的審視，課程建設系列工作還需經一步的完善。
四、對《外貿商品學》課程改革的建議
1、教學方法與教學手段的改進
（1）課堂講授多媒體教學，豐富教學資料和信息量，拓展學生知識面。主要是多媒體課件和課程網絡教學，加大和豐富教學資料的寬度和深度，便于及時了解學生反饋信息和掌握知識的程度，旨在改進和調整教學進度和內容。（2）案例和熱門新商品名詞的課堂討論分析，把握國際市場新商品的發展動向例如納米技術、新能源汽車、歐洲之花等。（3）外貿商品的分類與編碼，鍛煉學生對報關稅則的掌握。（4）利用商品學實驗室開展商品的鑒別與檢驗，加強學生全面的商品質量分析與評價。（5） 外貿跟單流程的模擬操作，提升學生物料跟單的實際應用能力。（6）應用網絡教學平臺，實現教與學的溝通。（7）利用本課程的公共郵箱，解決同學們的學習問題。（8）充分利用國際貿易商品學實驗室和國際貿易實習基地的資源，加強學生實踐機會和應用能力。
2、充分利用實踐教學條件
（1）可以充分的利用現代信息技術和網絡技術，采取收集案例資料和習題的方法，用于課堂討論和分析。（2）利用學院的教學網絡平臺，與學生相互溝通信息，通過大量的案例和信息，做到網上討論與課堂討論相結合。（3）在原有各班建立公共郵箱的基礎上，鼓勵同學們積極參與《外貿商品學》課程的建設，對教師的授課以及對課程結構及教材建設提出好的建議、好的想法，共同完善該課程的建設。（4）邀請專家學者對有關外貿商品學的能力形成方面如報關、跟單等的進出口貿易熱點問題作專題報告。（5）利用國際貿易商品學實驗室進行商品的識別、檢驗。（6）利用國際貿易實習基地獲得一手的資料信息，進行商品歸類與編碼、物料跟單的練習。
3、利用網絡教學環境
（1）在校園網絡資源開發的基礎上，《外貿商品學》課程已具備了良好的網絡資源教學環境，2007年西財院啟動的網上教學平臺為教與學相互溝通提供了條件，加上學校多媒體教學設施條件，教學中使用多媒體輔助教學有利于增進教學效果，豐富教學內容。學院的電教室、多媒體教室、校園教學網絡建設完善，網絡資源可以下載有關書籍、課件和習題及參考信息，有利于教師備課以及提升自己的理論水平，也為學生提供了很好的自學條件。（2）通過設置課程網址，將教學資料與學生共享?？梢赃M行案例作業布置，也可進行師生答疑，同時通過課件上傳，便于學生掌握課程核心點，進行復習與預習。
4、師資隊伍建設
繼續加強學科研究和教學改革的研究。加強校內、校外的學術交流整合多方力量來進行師資隊伍建設。加強梯隊建設，注重年輕教師的培養。加強外語水平的學習和培訓，朝雙語課教學方向邁進。課程的綜合性，要求教師具備豐富的知識面，尤其是生物學、物理、化學的學習以及報關和跟單業務的進修。
【參考文獻】
目前企業或非營利性組織非常注重利用微博這種新興社會化媒體影響其受眾，在微博上進行有效的信息快速傳播、分享、反饋、互動，無論是從費用、受眾面還是選擇權來比，微博營銷都比傳統營銷具有無與倫比的優勢，如圖所示：可以預見在未來市場營銷行業中微博營銷作為一種新興手段，將被越來越多的企業所追隨和推崇。而在市場營銷專業的教學改革過程中，作為網絡營銷創新手段將微博營銷概念系統地引入并進行學生創新實踐的嘗試尚未起步。市場營銷是集科學與藝術特征為一體的專業，既要讓學生通過課堂的學習掌握理論，又要通過實踐環節幫助學生提高應用能力并且培養發散性思維；同時由于現代營銷理論更新發展速度較快，在教學過程中及時將微博營銷這一最前沿理論補充到教學內容中，在原有體系基礎上不斷積累新知識，幫助學生實現知識擴容，提高學生的知識創造意識與創新思維。隨著我們在高職市場營銷專業教學改革過程中的摸索嘗試和實踐，初步積累了一些經驗總結如下：
1.基礎層：
主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧，并將市場營銷專業課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結合，探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調查與預測》、《商品學基礎與實務》、《公共關系學》、《客戶關系管理》等課程建立對應知識聯結點，通過完成微博營銷策劃的實施把相關課程內容知識形成系統動態的運用過程。
2.應用層：
在市場營銷調研實訓的基礎上，學生帶著在調研實訓中實現的一個個選題進入集中微博營銷實踐環節。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起，引入項目訓練，讓學生在此完成一個項目的綜合設計，申請微博完成從市場調研到產品推介、從公共關系到客戶關系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業崗位需要實際接軌,啟發學生多向思維和設計思路，充分發揮學生的主觀能動性，激發學生的創造靈感和創新欲望。
3.創新層：
通過基礎層與應用層的市場營銷項目綜合應用系統設計與實施的全過程訓練，學生已具備市場營銷策劃的基本步驟和能力。在這一階段，要求學生進行綜合性的項目設計。通過學生參加學校舉辦的市場營銷技能競賽，也可以參加全國大學生創業大賽。通過大賽來檢驗學習效果，檢驗實踐創新能力，完成綜合項目的設計、策劃與完善。在創新層的項目法實施過程中，做到“以學生為主”，從文獻查閱、方案制定、可行性分析、設計策劃、實施、總結等方面組織學生獨立開展工作，充分發揮學生的主動性和積極性，分析解決實際設計與實施過程中遇到的問題，培養創新意識和能力。培養以創新為靈魂，以實踐為基礎的科學精神和嚴謹的科學態度，不斷提高自主學習、團結協作和組織實施能力。
作者：陳蕾單位：無錫工藝職業技術學院經濟管理系
1專業人才需求的崗位特點分析
與培養研究型人才為主的研究型本科和培養技能型人才為主的高職高專院校不同，應用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識體系的搭建與學習，又要兼顧實踐能力的培養．因而，應用型本科營銷專業，主要是面向當地或區域的企事業單位，培養既具有扎實的營銷理論基礎又能快速勝任初級營銷工作崗位、能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才．對于應用型本科航運營銷專業而言，航運企業的營銷崗位的要求對人才培養的目標、規格和課程體系的設置等起到決定性的作用．通過對智聯招聘網、前程無憂網、中華英才網、船舶英才網、航運英才網等各大知名招聘網站的航運企業招聘信息進行搜索，并對其中大型航運企業進行電話訪問、調查發現，各大航運企業由于規模、市場定位、發展方向各有不同，因此在對營銷崗位的稱謂及其對知識、能力等要求也是層次不一．鑒于此，本文擬通過對企業的崗位說明書進行整理和歸納，嘗試通過合理的度量權衡后加以精煉，綜合得出航運企業營銷相關工作崗位的職責和核心能力要求．
1)高層營銷職位．主要包括有航運市場總監或營銷總監，具體的崗位職責及專業核心要求:獨立制定航運公司總體銷售計劃以及發展戰略目標;為公司提供準確的行業定位，及時提供航運市場信息反饋;依據行業市場變化隨時調整市場營銷戰略與戰術，制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌;具有極強的管理能力、營銷技巧、工作協調能力，并成功開發和策劃航運項目．
2)中高層營銷職位．銷售方面，主要職位是航運銷售經理，其崗位職責與要求:領導能力強，善于營造高效航運銷售團隊并提升團隊凝聚力;帶領團隊完成航運營銷目標的制定、營銷方案的確定等工作，能對下屬的營銷計劃、方案等給予指導和意見，共同完成銷售任務;善于交際和協調，具有良好的溝通銷售技巧，能獨立進行業務談判．市場方面，主要職位是航運市場經理，其崗位職責與要求:獨立完成航運市場開拓項目，制定廣告、公關、銷售、客服等市場策劃方案體系;溝通協調及營銷組織能力強，具有團隊意識，管理市場營銷團隊進行各項工作的有效開展;監督和管理團隊成員工作的完成并提供建設性工作指導．
3)中層營銷崗位．中層營銷崗位職位較多，且不同企業可能稱呼會有所不同．其崗位職責要求基本總結如下．廣告經理:熟悉廣告市場運作規律和流程，有整合傳播策劃能力，定期對航運廣告市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時提供有效信息以供公司決策層調整營銷策略和計劃;拓展、調整廣告營銷網絡及渠道，制定預防和糾正措施，有計劃地完成廣告方案．市場調研經理:負責進行航運市場需求信息的調研、整理、分析并制定可行性方案，并在方案完成后進行跟進和總結分析;調查公司航運服務的客戶滿意度，為公司內部運營的客戶關鍵指標提供分析和數據支持．企劃經理:具有創新和組織策劃能力，能進行公司品牌形象的建立、維護和宣傳導向，為公司所提品與服務做市場策劃、廣告策劃及市場活動的創意和策劃．客戶服務經理:具有良好的客戶服務意識，能與新老客戶溝通并發掘其需求及購買愿望，熟知公司航運服務的優點和特色，為客戶提供專業咨詢并收集整理資料，完成客戶管理和市場信息工作．包括客戶維護、客戶群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋．航運銷售主管(業務經理):營銷能力強，熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運服務，能開發航運客戶群，能根據客戶的不同需求向其推銷服務;具備一定的營銷管理能力，能初步擬定航運合同并跟蹤合同的履行．
4)基層營銷崗位．主要崗位之一是航運銷售(銷售代表)、業務員等，要求熟悉物流航運業務、熟悉海運或空運的市場行情和操作流程，具備一定的市場分析和市場銷售能力，掌握營銷技巧，有良好的協調與溝通能力;具備良好的公關協調與溝通能力、營銷技巧;熟練電腦操作，熟練讀寫英語．其次是客戶關系維護專員，要求了解航運市場，熟悉公司航運服務流程等;有強烈的銷售和客戶服務意識，良好的溝通技巧和服務態度，流暢的英語書寫和口語能力．
2應用型本科航運營銷課程體系設置
根據以上航運企業對應用型本科營銷人才的需求特點分析，綜合各崗位知識、能力等的核心要求，同時參考山東萬杰醫學院、百色學院、湖南涉外經濟學院、長江師范學院等本科院校的課程設置，航運市場營銷專業現擬設置以下課程．公共基礎課:思想道德修養與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、基本原理、中國近代史綱要、形勢與政策、大學英語、大學語文、體育、計算機應用基礎、軍事理論等．學科基礎課:經濟數學、宏觀經濟學、微觀經濟學、市場營銷學、管理學、統計學、經濟法、國際貿易理論與實務、物流管理、會計學、企業管理、管理信息系統、財務管理等．專業必修課:國際航運經濟學、國際營銷學、消費心理學、市場調查與預測、營銷英語、營銷策劃技術、航運市場營銷學、供應鏈管理、現代推銷技術、海商法、國際貨運實務等．專業選修課:航運市場方向———戰略管理、連鎖經營管理與實務、組織行為學、渠道管理學、企業形象策劃與設計、人力資源管理、公共關系學、廣告策劃、電子商務與網絡營銷、個人與團隊、品牌管理、航運英語等;航運銷售方向———商品學、創業學、消費者行為學、銷售管理、渠道管理學、服務營銷、商務談判與溝通技巧、商務禮儀、電子商務與網絡營銷、個人與團隊、零售客戶關系管理、航海學、航運英語等．公共選修課:人文社科、科學技術、身心健康等類別，學校自行設定．集中實踐實訓:入學教育、軍事訓練、勞動、市場營銷模擬、企業經營之道、市場營銷策劃、公司創業與經營實訓、國際貿易實訓等．專業選修課分為2個模塊方向，主要是針對大多數應用型本科畢業生就業的航運營銷崗位中的航運市場類和航運營銷類崗位而設置，對于管理類和服務類也可以從中進行增減．2個不同模塊方向的課程設置較多，也可以根據需要從中進行篩選．當企業的營銷崗位或其核心要求發生變化時，也需要對課程設置進行適當調整．
3小結
應用型本科市場營銷專業培養的不是研究型、學術型人才，而是培養建設、管理、服務等第一線需要的高等技術專業應用型人才．相比研究型本科和高職高專類大學，以“應用”為主旨，關注社會經濟發展需求、知識和技能的綜合應用，更加注重學生技術應用能力的培養．以崗位為導向設置專業主要課程，保證了人才培養的應用型，更加注重學生實際能力的培養，實現應用型本科院校與就業企業的無縫對接．當企業的崗位要求發生變化時，需要適時對課程設置進行適當調整，實現人才培養方案的動態性．
作者：田艷平單位：廣州航海學院商貿系
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A
Build and Bring about The Work Process-oriented
Vocational Marketing Curriculum
TAN Bei
（Financial Management Department, Chongqing Technology and Business Institute, Chongqing 400052）
AbstractThe work process-oriented vocational marketing curriculum is focused on professional ability, combining work with learning as a platform, with working practice as the mainline, integrating and ordering the course content in accordance with post's workflow, meeting the requirements of higher vocational education, being significance on training marketing talented person with competitive force and sustainable development.
Key wordswork process; marketing; curriculum; professional ability
隨著市場經濟的發展，營銷在現代企業管理中的地位越來越不可替代，各行各業對市場營銷專業人員的需求持續強勁，目前企業最急需的是專業程度更高、職業素質更好、職業能力更強、職業行為更規范的營銷人才。高職院校在培養市場營銷專業人才方面必須將理論知識學習、實踐能力培養和綜合素質提高緊密結合起來，以就業為導向，構建適應企業和社會需要的專業課程體系，突出實踐能力培養，提升人才培養質量。
1 高職市場營銷專業定位及人才培養目標
高職院校市場營銷專業學生的主要工作崗位是從事經營（有形商品與無形商品經營）和各類服務。企業對這類人才的共同要求就是能運用專門的知識、技術、業務經驗，向特定人群提供支持與服務；他們既要有專業知識和技能，又要對服務對象有深刻的理解，并有熟練的交往能力，以便把專門的服務有效地提供給服務對象。營銷人員在具備溝通能力、適應能力、分析與解決問題能力、信息處理能力、創新與應變能力等基本能力基礎上，還需擁有的專業職業能力主要包括：營銷認知技能，即營銷靈敏性，有對市場動態、市場方向感知的能力；市場調研技能，即搜集、分析市場信息，尋求、發現市場機會的能力；商品銷售技能，即洞察消費者或用戶需求，有效促成最終交易的能力；營銷策劃技能，即設計謀劃、運作實施、創造性完成業務項目的能力；營銷管理技能，即對業務項目和團隊進行計劃、組織、協調、控制的能力。
根據市場營銷專業畢業生職業崗位發展歷程，考慮各營銷崗位任職要求（學歷、工作經驗等）及所應具備的職業能力，高職院校市場營銷專業應定位在培養基層營銷崗位（過渡崗位）人員和中層營銷崗位（目標崗位）人員這兩個層級上；著力培養掌握市場營銷專業領域必備的基礎理論知識和專業知識，具備從事市場調研、市場開發、營銷策劃、市場推廣、銷售管理、咨詢服務等工作的基本能力和專業職業能力，具有創新和實踐精神、良好的職業道德和健全體魄的高素質技能型人才。
2 基于工作過程導向的高職市場營銷專業課程體系構建
高職市場營銷專業課程體系的構建要以科學發展觀為指導，以目標崗位職業能力為本位，以崗位要求和職業標準為依據，培養既掌握職業崗位能力，又具備一定崗位轉換適應能力的營銷人才，使畢業生具備較強的就業競爭力和可持續發展基礎，確保就業導向目標實現。
2.1 課程體系構建的思路
針對營銷崗位主要是經營和服務，企業對營銷人才更多強調“多能”而非“一?！钡穆殬I特性，秉承“知識、素質、能力”三位一體的理念，在充分進行需求調研基礎上，依托專業教學指導委員會，分析確定市場營銷專業高素質技能型人才應具備的職業素養和職業能力。
按照“理論適用為度，強化實踐環節，突出技能培養”和“教、學、做合一”的原則，遵循學生職業能力培養的基本規律，以工作任務為依托，校企雙方共同對企業營銷崗位進行具體職業分析和技能梳理，歸納提煉出職業能力標準；針對營銷崗位對從業人員的知識、素質和能力要求，以職業能力培養為重點，以工作實踐為主線，按照崗位工作流程整合、序化課程內容，構建基于工作過程的課程體系。
2.2 課程體系構建的流程
（1）分析營銷崗位的實際工作任務。學校教師深入企業進行人才需求和就業崗位調研，參與企業的真實經營活動，熟悉企業營銷工作流程。通過與營銷領域實踐專家合作，按照崗位工作流程梳理出營銷職業崗位的主要實際工作任務。
（2）確定營銷崗位的典型工作任務。以職業能力培養為導向,由企業實踐專家、課程專家、學校教師共同對調研分析出的主要實際工作任務進行分析、整理、歸納和總結，參照職業資格標準，整合出營銷工作過程中所應完成的完整的、有代表性的典型工作任務。
（3）將營銷典型工作任務轉化為學習領域。根據學生認知及職業成長規律，以工作過程為導向進行課程的解構與重構，將營銷典型工作任務轉化為學習領域課程。
（4）構建市場營銷專業學習領域課程體系。按職業能力和職業素質的形成過程以及學習領域之間的內在聯系，構建由公共學習領域、專業學習領域、實踐學習領域和拓展學習領域課程組成、基于工作過程導向的市場營銷專業課程體系。
2.3 課程體系構建的要求
在構建課程體系時，既要注重實踐教學環節與理論教學環節的有機聯系，又要注意避免實踐教學對理論教學內容的過分依附，使實踐教學具有相對的獨立性，努力構建集“課程實踐教學、集中職業實訓、頂崗實習、畢業設計、職業資格認證”五位一體的實踐教學體系，做到理論與實踐相結合，職業能力培養貫穿教學全過程。
3 基于工作過程導向的高職市場營銷專業課程體系實踐
重慶工商職業學院市場營銷專業根據營銷崗位能力要求重構課程體系，突出職業能力培養。在三年培養期內，堅持“學生為中心，能力為本位，質量為核心，強化職業素質教育”的原則，注重實施職業能力和綜合素質養成教育，通過公共學習領域、專業學習領域、實踐學習領域和拓展學習領域的教學、寒暑假集中頂崗實習和預就業頂崗實習，工學交替，使學生以能力就業，以素質立業。
重慶工商職業學院市場營銷專業人才培養示意圖
重慶工商職業學院市場營銷專業將職業能力培養分為三個逐級推進的環節，即職業通用能力重點培養環節、職業專門能力重點培養環節、職業綜合能力和整體素質培養與提高環節。
3.1 職業通用能力重點培養環節
該培養環節主要在大學的一年級階段。剛踏進大學校門的新生普遍具有社會能力較弱的特點，如以自我為中心，學習自覺性較差，不習慣新的學習方法，不習慣獨立的校園生活，思念父母、家鄉等。
在這個時期，我們借助校內實訓基地進行公共學習領域課程和“市場營銷”、“消費者行為分析”、“財會基礎”等部分專業學習領域課程的教學，實施“商品學基礎”、“市場營銷案例分析”等拓展學習領域的教學項目；同時，通過組織企業認知實習、行業專家講座、學生社團活動等，豐富第二課堂和校園文化生活。經過一年的鍛煉，學生個人融入集體，愛學校、愛專業，認知能力、溝通能力、適應能力、分析與解決問題能力等得到有效培養。
3.2 職業專門能力重點培養環節
該培養環節主要在大學的二年級階段。通過一年的培養，學生養成良好的學習生活習慣，掌握了較多的文化知識和專業知識，普遍具有學習、掌握專業職業能力的愿望。這個階段可持續一年至一年半左右，屬于職業專門能力重點培養時期。
我們針對營銷崗位對職業能力的要求，依托行業協會及其企業，借助具有仿真職業氛圍、設備先進的校內實訓基地和運行良好的校外實習實訓基地，采用教學模擬項目與企業真實項目結合的教學方式，通過項目引導、任務驅動，工學交替實施“市場營銷策劃”、“渠道開發與維護” 、“商務談判與溝通”、“現代推銷技術”、“銷售管理”等專業學習領域教學項目和“市場調研與分析”、“廣告實務”、“ERP沙盤模擬實驗”、“社會調查”等實踐學習領域教學項目，同時開展“網絡營銷”、“服務營銷”、“整合營銷”、“職業素質與就業訓練”等拓展學習領域教學項目。因為“雙證融通”，職業技能認證鑒定內容已融入相關項目教學，學生可在此基礎上通過職業技能認證鑒定，獲取相應職業資格證書。通過組織學生參加校內外的各種技能競賽、社會實踐和寒暑集中頂崗實習，為學生搭建了職業專門能力培養的廣闊舞臺。
我們遵循教、學、做合一的原則，教學實施以學生為主體，項目交予學生組建的項目團隊合作完成。學生以項目為載體，通過具體的工作任務驅動，進行有目的、有針對性的自主學習和實踐。學生通過自主學習與實踐獲取和掌握專業知識與技能，完成工作任務并形成工作成果（項目化學習成果），他們體會到自我學習的價值，職業專門能力得到充分培養。
3.3 職業綜合能力和整體素質培養與提高環節
該培養環節主要在大學的三年級階段。經過兩年甚至稍長時間理論知識學習、職業通用能力與專門能力訓練，學生的知識、素質、能力有了明顯提高。此時，他們已面臨就業挑戰，迫切需要進一步提升職業綜合能力和整體素質，增強就業競爭力，夯實可持續發展基礎。
我們借助校外實訓基地，以企業為主導，由企業經理、一線營銷骨干人員和校內骨干教師組成教學管理團隊，結合企業員工崗前培訓內容，校企合作實施綜合實訓項目。通過實施“促銷技能訓練”、“營銷模擬綜合實訓”、“營銷創業與實踐” 等實踐學習領域教學項目，使學生熟悉營銷工作流程，提升職業綜合能力，實現學生向準營銷職業人的順利轉變，為預就業頂崗實習打下良好基礎。
第六學期，學生以雙重身份（學生與員工）在校外實訓基地進行預就業頂崗實習，也可根據個人發展需求進行轉企頂崗實習，半年頂崗實習率達100%。在頂崗實習過程中，我們組建校企雙元的頂崗實習管理機構，強化過程監控與管理。頂崗實習結束，校企雙方共同考核學生；企業根據學生頂崗實習期間的工作表現進行考評，學院根據企業評定，結合學生的實結報告，評定學生實習成績。 （下轉第92頁）（上接第48頁）
在三年人才培養期間，我們堅持“一、二、三課堂”有機結合，實施開放式教學。第一課堂以企業真實項目為基礎開發的教學項目為載體，使學生獲取和掌握營銷知識與技能，第二、三課堂則通過學生參與企業真實項目實踐，使學生在完成企業實際任務中鞏固知識和提升技能。一、二、三課堂的有機結合和聯動，構建起專業教學的“大課堂”，有助于全面提升學生的素質和能力，充分適應市場對高素質技能型營銷人才的需求，使學生走出學校就可以勝任相應的崗位工作，并能在各方面迅速適應社會。從對往屆畢業生所作的追蹤調查分析來看，市場營銷專業畢業生就業崗位與所學專業對口，企業滿意度高。相當部分畢業生成為“綜合素質高、實踐能力強、創新思維活躍”的優秀員工，有的已是所在單位的骨干力量，有的還走上所在單位的基層領導崗位。
實踐證明，基于工作過程導向的高職市場營銷專業課程體系凸顯職業性，提高了人才培養質量，在高職院校市場營銷專業人才培養中發揮巨大作用。
參考文獻
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007.
[2]劉太剛,李金橋.高職教育“工學結合”人才培養模式探析[J].中國冶金教育，2009（1）.
[摘要]信息論是研究信息的計量、發送、傳遞、交換、接收和儲存的一門新興學科，而網絡集成教學實際上是一個開放的信息系統。利用信息理論對網絡集成教學的各個教學環境進行改革探討，指出網絡集成教學改革應采取的措施。
《網絡集成技術》是計算機網絡技術專業的一門專業課，主要向學生傳授網絡集成領域的基本知識和基礎理論，使學生理解并掌握網絡的設計方法、網絡工程的施工管理與技術指導、網絡工程的測試與驗收，以及相應的基本技能。目前的網絡集成課程面臨巨大的挑戰，在經濟高速發展的今天，網絡不僅形式繁多，且設備更新換代很快，在該課程有限的教學時間內很難全部詳細講解，而且在傳統教學中教學方法死板，教學手段陳舊，考核方式單一。我們應改變傳統的教學方法和教學手段，更好地適應經濟發展的需要，滿足職業崗位的技能要求，這是網絡集成改革的發展方向。筆者經過多年的教學實踐和研究，將信息論引入網絡集成的教學過程中，希望改善網絡集成的教學效果。
信息論是20世紀40年代由美國數學家香農提出的。信息論有狹義和廣義之分。狹義信息論即香農早期的研究成果，它以編碼理論為中心，主要研究信息系統模型、信息的度量、信息容量、編碼理論及噪聲理論等。廣義信息論又稱信息科學，是以信息為主要研究對象，以信息及其運動規律為主要研究內容，以信息科學方法論為主要研究方法，以擴展人的信息器官的功能為主要研究目標的一門新興的橫向科學。它把各種事物都看作是一個信息流動的系統，通過對信息流程的分析和處理，達到對事物復雜運動規律認識的一種科學方法。它的特點是撇開對象的具體運動形態，把它作為一個信息流通過程加以分析。在網絡集成教學過程中將該課程當作一個信息流動的系統，知識傳授是系統的信息輸入，采用改進后的教法是信息的傳輸處理，學生的學習方法是信息的接收處理，最后以信息度量指導課程的測評。運用信息論指導網絡集成教學改革可以取得較好的教學效果。
一、網絡集成課程準備階段的信息論應用
課程準備包括教學內容準備、教學環節準備、教學方法準備、教學評價準備等幾個方面。課程的準備實質是信息資源的處理，它是依賴人的理解能力的概念化的內容，學生通過閱讀、聆聽、感知等認知方法處理接收到的信息。教師在課程準備階段就要考慮到所要傳遞的信息的形式、性質、編碼形式等因素。
網絡集成教學內容包括網絡設計與網絡管理、網絡標準與標準化、網絡施工與測試及新產品開發等內容。現在的教材都有一個普遍不足，就是滯后于現實網絡的發展。另外在當今這樣一個信息時代，學生獲取網絡集成信息的渠道很廣，所以時常出現學生掌握的某些網絡知識深于教材、廣于教材的現象，所以一味的按照教材準備課程會很被動。
（一）在教學內容準備上，根據信息論的理論，若某一事件產生的概率是P，此時的信息量為：H=-log2p。事件發生的概率越小，所含信息量越大。教學內容的準備是對小概率內容的編碼，即對專業性、技術性強的知識點進行組合、構造，以便保證充足的信息量，并且安排適當的信息點密度。
例如，網絡設備產品更新速度很快，尤其是某些網絡產品每半年升級換代一次。在備課環節上，一是要注重收集最新的產品信息，二是要抓住產品的延續性，從這樣的角度對抽象信息進行歸納整理。
（二）在教學環節準備上，根據信息編碼的原理，建議采用哈夫曼編碼。哈夫曼編碼是一種無損壓縮編碼，它的編碼思想是對于出現概率高的信息，編碼長度較短，即可以簡單表示或不表示；對于出現概率低的內容（即獨特的網絡特征）應重點表示，以達到用最經濟的成本實現最大的信息到達率。
例如：在準備網絡設備章節課程時，對家庭常用網絡設備略講，采用自學、導讀等形式；而企業級、區域級的網絡設備的特點、性能要重點講解，并以設備的實際應用舉例來加強理解，最后安排到實習基地進行感性的觀摩實習，以強化學生的認知。
（三）在教學方法準備上，根據信息傳輸原理中的香農公式C=Wlog（1+S/N），S/N是信噪比，C是教學效果，W是教學方法。根據這個公式可知，要提高有效信息，就必須抑制噪聲，減小干擾。為了實現這個目標，應該對傳遞信息的信道加以甄選。
例如：在講授網絡集成課程時，不能只使用一種教學方法。因為多么先進的教學方法也有它的適用條件。我們要根據不同的課程內容選擇不同的教法，比如案例教學法、討論式教學法、辯論式教學法等等。
（四）在教學評價準備上，改革課程的評價方式，是課程改革的關鍵環節。傳統的網絡集成課程考核形式較為單一，主要是閉卷筆試，不能全面反映出學生對網絡集成的知識和技能的真正掌握情況，特別是技能方面的能力在閉卷筆試中往往是很難得體現出來的。按照信息論原理對學生接收、掌握的信息量進行評價，主要運用概率理論。具體的評價方法應該是多元化的，比如形成性考核、筆試、實訓考核及論文考核等形式，綜合運用這些評價方法可以有效地檢測出學生對課程掌握的真實情況。
課程準備階段是教學環節中關鍵階段，不僅要針對教學內容、教學方法、教學方法進行準備，還應該針對不同的專業實際需要，針對不同的學生特點有重點的、分層次備課。在學時安排、具體教學內容上要體現差異性，改變過去單純追求網絡集成課程體系自身的系統性和完整性情況。
例如：根據網絡技術兩年制、網絡技術三年制、網絡系統三年制等不同專業的需要，合理安排周學時和教學內容。網絡技術二年制專業應側重網絡工程的實施及操作等內容；網絡技術三年制專業應側重網絡的設計等內容；網絡系統三年制專業應側重網絡建設管理等內容。不僅要注意教學內容要與不同專業的崗位需求相適應，同時應注意與其他課程的前后銜接及橫向聯系，重復部分應根據專業需要進行調整。
二、網絡集成課程課堂教學階段的信息論應用
教學過程是一種教師與學生間以語言進行信息傳遞的過程，教學過程可以通過教師與學生語言序列的記錄來表述。在對教學過程中教師與學生的語言進行統計分析時，發現傳統的講授方法，存在信息量小、傳輸方式呆板、模式陳舊的缺點。
所以當今的課堂教學應注重轉變傳統教學模式，進行形式豐富、貼近實際的教學改革，以符合現代教育培養人才的標準。新的標準不是以掌握理論知識和傳統的課程體系來衡量，而是以分析問題解決問題的能力及實踐動手能力的強弱為標準。因而傳統的教學方式已不能滿足需要，教學改革成為必然。根據信息論原理中的香農公式C=Wlog（1+S/N），教學效果C隨著教學方法W改善，但是C與W的關系是非線性的，W∞時，C1.44，而不是∞。結論是改革教學方法，可以提高教學效果，但不可能無限提高教學效果。我們應該一方面改革教學方法，另一方面通過完善教學大綱、充實教學內容等多種渠道來進一步提高教學水平。對于網絡集成課程，如何改革教學方法呢？
將傳統的學科體系轉變為能力體系。教學中不能只簡單教授知識點，而是要善于鼓勵學生應用所學知識區別不同的問題，找出內在的聯系，提出解決思路和方法，促進學生能力的培養。同時要加大實踐性教學環節的比例，給學生提供更多的實訓、實踐的機會，提高他們的動手操作能力和理論聯系實踐的水平。
例如：講廣域網網絡技術章節時，采用互動式教學法，各種廣域網網絡技術的特點、協議、主要技術原理等基礎知識讓學生提前自學，做好筆記。課堂上教師主持討論，要讓學生充分發表自己的學習體會，分析這幾種廣域網技術的區別及各自的優勢，最后總結出這幾種廣域網技術的適用環境，課后作業是針對某一網絡進行廣域網技術選擇并解釋原因，在實踐中驗證自己的結論。在有限的課時內，完成了傳統教法的23倍的信息量，而學生的參與性提高，分析問題的能力也提高了。
大力推進校企合作，以便學以致用、學用結合。長期封閉的課堂教學，無論教學方法再先進，教學手段再科學，總是有一種“紙上談兵”的感覺。而走出課堂進入企業，在專業技術人員的介紹指導下，不僅對各種知識、技術有了全面細致的了解，增加了感性認識，同時也大大地調動了學生學習的積極性。返校后的討論、總結可以極大地豐富課堂的教學內容，深化學生對知識的理解消化。
例如：在網絡綜合布線章節時，我們采用開放式教法，提前講授打線、布線的基本知識和技能，并在學校的實訓室做了一些相應的練習。然后組織學生到某集成工程工地實習，由工程師、技術員進行講解并跟班工作，雖然只工作了1天，但是產生的效果卻出奇的好。
在能力培養方面要采用“項目導向式”教學方法。所謂項目導向式的教學方法是指學生在教師指導下自己選擇一個項目主題，自己制定項目的實施步驟，在教師的輔助下完成整個項目，最后與教師討論實踐結果。項目導向式教學方法對于教師的要求較高，因為每個學生的方案各不相同，一名教師要應對多個學生的方案進行討論和論證，需要付出更多的精力。
例如：在網絡集成的實踐環節中，教師可以布置設計“網絡方案”的實訓作業。學生可以根據自己熟悉和感興趣的方向選擇設計對象。教師要與學生共同討論方案的設計目標及可行性，并在設計中給予全程指導。通過這樣的實踐活動可以使學生對網絡集成有深入全面的理解和掌握。
三、網絡集成課程考核階段的信息論應用
網絡集成課程考核一般是由理論筆試和實踐考核（實訓報告、實踐論文）兩部分構成。對實訓的考核，我們按照一定的時間間隔和模塊，對學生的學習情況和實踐情況進行記錄，由此可實現對整個實踐教學過程行為的有效記錄，即“形成性考核”。形成性考核是體現學生在實踐教學過程中參與程度、掌握程度的最佳考核方式。
例如：教師對學生每一次的實訓都進行成績記錄，最后得出本課程的綜合實踐成績。
四、結語
網絡集成是一門交叉性科學，它融合了很多學科的知識。在進行網絡集成教學時，應該借鑒和吸取其他學科成熟的理論，進行消化吸收，以豐富教學內容和教學方法。而信息論對信息的傳播、接收、評價有一套完整的體系，應用在網絡集成教學上，可以起到事半功倍的作用。
參考文獻：
[1]傅連仲，計算機網絡集成與實踐[M].北京:電子工業出版社，2005.前言.
藥物制劑、藥物營銷專業二年級11407、11408班。
【背景分析】
剛剛走上工作崗位的中職畢業生，或多或少還留戀著美好的校園生活，對制藥企業、藥品營銷企業生活有種種不適應，沒有完全轉換好職業角色，產生消極情緒，影響了心理發展，嚴重的導致事故的發生。那么，怎樣讓面臨畢業的學生調整好心態、順利進入職場呢？對于這些問題，我們有必要幫助學生順利地實現職業角色轉換，這是開展本次活動的主要原因。
【設計說明】
本次活動主要是從畢業學生遇到的問題入手，通過多種形式的活動解決畢業學生工作中遇到的問題?；顒舆^程首先通過畢業學生的切身體會，了解工作中存在的問題；接著以典型案例的形式講述職場角色轉換的危害關系，讓在座學生加深認識；最后由就業指導老師現場解讀，尋求各種適合學生實際、可操作的方式、方法，達到教育目的。整個活動以學生為主體，充分調動他們的積極性、主動性，最終達到目的。
【活動過程】
主持人：老師們、同學們好！今天我們班會活動的主題是“從學生到職業人的轉變——入職前心態調整”。
一、導入主題
我們即將畢業，最近一段時間談論最多的話題就是今后的工作。今天我們請來了幾位師兄師姐，一年的工作經歷了許多酸甜苦辣咸，下面有請他們說說工作時遇到了哪些困惑呢？（畢業學生發言）
生（一）：在藥店實習那三個月，由于學習和衛生習慣比較懶散，在工作中常達不到老板的要求，柜臺鋪貨記不清，顧客來了常找不到藥；中藥處方來了也不知如何進行調劑、配方。我在學校自我感覺還是比較優秀的，從來沒有這樣失落過。工作以后我發現現實與想象差距很大，一個月下來工作沒起色，導致領導看輕我，同事取笑我，情緒低落，工作沒有什么熱情。
生（二）：我是在制劑室里工作的，以前在學校實習的時候感覺還是比較簡單容易的，真正到了工廠，才發現與現實有較大差距。尤其是聽說以前有個女工由于帶情緒上班，心不在焉，裝錯藥，造成嚴重的后果，我很害怕，每次上班我都很認真，思想很集中，唯恐出錯，心理壓力很大，可能由于自己沒有做好從學生到職場人角色的轉變吧，我感覺工作力不從心，討厭這份工作。
生（三）：在制藥廠工作，總覺工廠環境污染比較嚴重，當初實訓課老師給我們講相關的化學知識時，常講到一些化學品有毒，現在我想到每天要和化學品打交道，備受毒害，還得忍受機器噪音的污染，很不開心，想改行，又不知道該干什么？
二、案例分析
主持人：看來師兄師姐們剛踏上工作崗位都很迷茫。萬事開頭難，我們習慣了校園的環境，進入職場后肯定也會如此。下面小品中的這位帥哥和一些師兄師姐就有相同的境遇，請看小品：《新人小楊》。
小品內容：小楊剛工作不久，每天改不了晚起習慣，有幾次差點遲到。在公司和同事不能融洽相處，搞衛生、貨架鋪貨等力所能及的事情也不肯做，大家對他意見很大，他感覺很郁悶，有了辭職的想法。
主持人：看來小楊遇到了很大問題，但是在座的同學，從小楊身上我們能否找出一些問題呢？
（學生討論分析）
主持人：同學們分析得非常正確，小楊主要是沒有擺正自己的位置，心態沒有調整好，衛生不搞，鋪貨不做，理應會受到同事的白眼，遭到別人的排擠。下面我們來做個游戲測試，看看你的人際關系如何？
測一下你的人際關系：假使你走向一個熟睡的嬰兒時，他忽然睜開眼睛，你認為接著他會有什么反應？
A.哭 B.笑 C.閉上眼睛繼續睡覺 D.咳嗽
答案：
選A的人，是沒有自信的人，很害怕與他人相處。
選B的人，是自信滿滿的人，容易和他人打成一片。
選C的人，是相當孤僻的人，與其和別人在一起，還不如一個人來得快樂自由。
選D的人，是個神經質的人，非常在乎人際關系。
以上就是幫大家測試人際關系好壞的相關知識，希望你們每個人的人生道路都一帆風順。
三、實現角色轉變的方法
主持人：上面這個小游戲告訴我們：一個社會人要學會和他人相處，要學會融入這個社會，而我們即將走上工作崗位的學生，現在就要調整好心態。下面先請優秀畢業生何陽講講她的故事，然后請就業指導湯老師談談怎樣做好心態調整，實現向職業人的轉變？
何陽：2012年10月的一天，我從50位競選者中脫穎而出，成功地當選了江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司古方店店經理。從2008年9月至此彈指一揮間，職校生活的成長“四部曲”，實現了從懵懂學生到獨當一面店經理的人生跨越。
（一）第一部曲：職校讀書充電
在職校讀書的兩年，我遇到了一位好老師——班主任郭老師。郭老師獨到睿智的思想引導，使我明白：人的成長路上會遇到許多考驗，最重要的是學會戰勝它。在這種思想的引導下，我抓緊一切機會充電，獲得了“文明學生”、“三創學生”等榮譽稱號。
（二）第二部曲：慶和堂藥店實習
2010年6月，我懷著激動而又緊張的心情到慶和堂藥店實習。剛開始，對一切都感到十分茫然。藥店里的老員工讓我從熟悉商品學起，先給我介紹了大概的分類，每天看一排貨架。經過一周后，老板出20個藥，要求我在5分鐘之內找到每一個藥，最多允許錯兩個。聽起來是一件多么簡單的事情，但考試的時候我感到很難，對商品的熟知度不夠。這時，我給自己制訂了一個計劃，每天從一小節貨架學起。功夫不負有心人，第二周再次考試，我就順利通過了。就這樣，在一次又一次的考試中，我學到了藥物的通用名、別名等知識。當我熟知了每一個藥品的擺放位置后，老員工就帶領著我了解藥物的作用，并嘗試著接待顧客。
實習期間，我每天都主動整理貨架，打掃衛生?？臻e的時候看藥品說明書，看不懂的就問老員工。日積月累，我的知識豐富了，接待顧客就不再那么緊張了。
當然，在實習期間，我也曾想放棄過，但家人告訴我：“要以學習為主，少說多做?！庇谑牵乙ба烙謭猿至讼聛?。雖然慶和堂藥店并不是一家規模很大、擁有很多連鎖店的藥店，但正因為有了這一年的經歷，我才有資格去更大的連鎖藥店競爭。
（三）第三部曲：加入海王星辰團隊
俗話說：“人往高處走，水往低處流?！?011年8月，我離開了慶和堂藥店，來到了江蘇省海王星辰健康藥房連鎖有限公司，它是一家上市公司，是全國最大的連鎖店。海王星辰統一整潔大方的服裝，先進的營銷模式，專業的服務，和以前的慶和堂藥店截然不同。
我是由店長一對一帶教的，必須每天拿本子和筆記錄藥店知識，并在第二天背給店長聽。專業的培訓，標準的話術，熱情的服務，團結的隊友，我很快融入了這個團隊中。每當蘇、錫、常的領導或區域經理巡店抽背相關知識或看導購時，我都可以十分流利地答出領導問的相關問題，并把公司導購的標準話術五部曲運用到導購中。
由于我的出色表現，得到了區域經理的好評，他說：“好好干，是做儲備店經理的料?！鳖D時，我心里有說不出的高興，領導的這句話給了我很大的前進動力。
（四）第四部曲：成功當選店經理
2011年8月15日，店長幫我報了名競選儲備店經理。第一輪筆試，50人中留下10位。隨后，我接到了令人振奮的消息，我將參加第二輪考試。上午10點多抽簽完畢后比賽正式開始了，我第十個入場。演講完畢后，臨時又增添了一道難題，我抽到的是24號題，首先由競選者分析完畢后再由領導點評，因題目所需，還要找另一位參賽者一起演示。我和參賽者一演完，立刻得到了評審和參賽者們熱烈的掌聲。
托·富勒曾說：“一個明智的人總是抓住機遇，把它變成美好的未來。”2012年10月，我接到區域經理的電話，我成功當選為古方店店經理了。當時我底氣還不足，后來和家人的商量后，覺得這機會確實得來不易。就這樣，我接下了這家店。經過大家齊心協力的努力，業績很好，我連續4次拿到了額外的獎勵。
一次次的錘煉，一次次的考驗，讓我積累著我最需要的財富。我相信，已經奏響成長“四部曲”的我，將會在人生路上譜寫更精彩的樂曲。
湯老師：何陽同學做得很成功，敬業、心態、誠信、禮儀是職場新人成功的四大法寶，她都做到了。離開校園進入不同行業，迎接人生第一份工作的挑戰，面臨巨大轉型壓力。
第一，從單純的處理問題方式向復雜的人際關系轉換。新到一個單位，嶄新的生活方式、陌生的社會環境、復雜的人際關系，都讓我們感到不習慣。沒有耐心思考一些細節上的問題，因此，難以適應、四處碰壁。
在做人方面，首先要揭掉自我標簽，低調做人，現代很多學生的特點是個性張揚，彰顯自我風格，追求與眾不同，這種風氣與氛圍培養了不少“特別”的學生，但工作崗位不是上演個人秀的舞臺，因此，剛剛邁上工作崗位的學生一定要注意自我形象問題，做事一定要低調，少說多看，盡快熟悉人際關系，融入環境。
第二，從系統的理論學習向多方位的實際應用轉換。在應屆畢業生進入單位的時候，企業都會對職場新人進行新員工入職培訓，要多學多看，多虛心請教，才能積累工作經驗。
第三，從散漫的校園生活向緊張的工作模式轉換。對于大多數剛剛走上工作崗位的大中專畢業生來說，除了要做好屬于自己的每一項工作，還要做自己不愿做的事情，能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得人生成功的主要因素。做好自己不愿做的事，學會妥協，向職場妥協、向現實妥協。
同樣，萬事開頭難，我們出入職場總會遇到一些問題，我建議大家一定要良好的心態，冷靜的思考，相信人生不會一帆風順，但是風雨之后總會見到彩虹的。
主持人：謝謝湯老師的指點，要順利實現角色的轉變從現在就要開始準備了，請愿意和大家分享入職前做好心理準備經歷的同學舉手。（學生討論發言）
四、班主任寄語
班主任：聽完了大家和專家的解讀，我也學到了許多。我們現在面臨的就業形勢很嚴峻，如果不能做好準備，可能會適應不了將來的工作。據調查，職校畢業的學生在一年內要轉崗約2-3次，其中40%左右的學生是因為適應不了從事的工作。日本人什么東西都可以換，但是有一樣他們會從一而終，那就是職業。所以我希望同學們將來在工作崗位上都能做到底，做出成就。
我們布置了每個人都用一句話作為將來的工作寄語，下面讓我們把它寫在心形上的工作寄語貼在墻上心靈家園一覽里，每天都能看到，并以此為動力，努力進取。
主持人：謝謝班主任，希望在座的各位都能記住湯老師和班主任的話，跟隨著一首《祝你平安》，我們本次主題活動課就在此落下帷幕了，再次感謝蒞臨指導的專家和老師。
【活動總結和反思】
總結：本班學生通過本次主題活動課，學到了許多與本專業相關的知識，從心理上做好了角色轉換的準備工作。同時，珍惜在校時間，努力夯實專業基本功，實訓時也非常注意，達到了本次活動的預期效果。
反思：學生有些放不開，在一定程度上影響了活動效果，準備工作做得還是不夠充分。
參考文獻：
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[關鍵詞]市場營銷；模塊化教學；教學改革
一、市場營銷專業現狀
石油類高校市場營銷專業是基于石油產業鏈營銷環節人才培養而設立的，行業特征明顯的人才培養模式和課程設置，為石油公司培養了大量的營銷人才。但是，由于之前石油行業的蓬勃發展和對銷售人才的大量需求，使得石油類高校對營銷專業學生的培養模式僅適用于石油領域，營銷專業學生的發展受到局限。以中國石油大學（北京）為例，市場營銷專業教學除了專業的基礎學科外，還包括石油加工與商品學、國際石油經濟學、石油儲運概論等與石油有關的課程。同時，學校對畢業生應獲得的知識和能力要求的前兩條是：（1）掌握經濟學、石油科學、管理學和營銷學的基本理論；（2）掌握市場營銷學、國際石油經濟學、技術經濟學、石油石化商品及石油儲運方面的專業知識。這些都造成石油類院校營銷專業的畢業生在石油行業以外的其他行業缺乏競爭力。在油價大幅度降低的情況下，石油市場已經不再大量需要營銷人才，石油類院校的營銷專業學生面臨供過于求的尷尬局面。所以，迫切需要對石油類高校市場營銷專業進行變革，探索模塊化教學，使人才培養能夠根據模塊化的知識結構，自由組合，提高學生綜合素質。
二、市場營銷課程設置與人才培養中存在的問題
1.培養方案受限石油類高校制定的培養方案大都偏向于石油類知識的應用。例如，中國石油大學（北京）市場營銷專業的培養目標是：培養適應我國社會主義現代化建設和市場經濟要求，德智體美全面發展，掌握市場營銷的基本理論知識與技能，能在各類工商企業及有關組織特別是在石油石化行業從事市場營銷及管理工作的，具有實踐能力、創新精神和國際視野的高級專門人才。這一理念限制了學生在學習過程中對其他行業的了解。尤其是在石油行業不景氣的階段，大部分的石油公司減少人員招聘，如果只局限于石油領域，大批畢業生將面臨就業困難。2.課程內容缺乏系統性、全面性中國石油大學（北京）市場營銷專業的課程設置比較零散、聯系不夠密切。例如，市場調查與預測開設在第五學期，電子商務設置在第七學期。這樣的課程設置導致學生對所學知識沒有系統性的認識，不利于建立完整的知識體系。課程之間各自獨立，但是在課程內容上又存在交叉重合的地方，例如管理學、營銷學、戰略管理中都涉及到BCGMatrix，如果處理不好這幾門課程之間的關系，一方面會造成重復教學，浪費教學資源，另一方面會出現三門課的教師都認為別的老師已經講過了就一句帶過不展開講，造成學生所學的知識銜接不上。3.教學方法落后營銷專業培養的是完全面對市場的應用型人才，一大特點就是學生能靈活應用專業知識。許多學校市場營銷的教學還停留在教師講授書本知識的層面，不能與實際相結合，缺少相應的實踐課程，導致培養出來的人才綜合能力不強，不能符合企業對于復合型應用型人才的要求。4.教材陳舊采用的教材大部分都無法做到與時俱進，教學內容沒能跟上企業的發展速度，理論與實際出現一定程度的脫節。而且開設的都是較為宏觀的課程，缺乏針對性的技術能力培養。雖然要求學生在畢業時能夠獨立從事市場營銷工作，但是日常課程中并沒有針對性的訓練。5.師資水平有待提高大多數營銷專業的教師都是畢業后直接到高校任職，缺乏企業實踐經驗，掌握的大都是二手知識。
三、市場營銷專業模塊化教學探索
模塊化教學是指把該專業的內容分解成各自獨立的知識點，再按照不同方向將知識點組合成不同的模塊，以培養不同方向學生的職業能力。1.明確模塊化教學的培養目標首先要正確把握市場對這一專業的需求，通過公司的招聘信息了解企業招聘的具體要求。另一方面，可以和學校招生就業部加強聯系，拿到每年市場營銷專業就業情況的資料。分析畢業生就業集中在哪些領域，就業單位分布在何處，建立歷史檔案，得出就業趨勢、市場需求和數量方面的信息。在把握市場需求的基礎上確定職業能力需求，劃分相應的教學模塊。2.教學模塊的劃分模塊化教學以市場需求為導向，市場需求具體指市場營銷專業人員所需要的基本能力。從各種招聘網站和招聘會可以看出，營銷崗位可以分為：基層、中層、高層。具體方向可以分為：市場調研策劃方向、營銷策劃方向、產品推廣與促銷方向、客戶管理方向和品牌營銷管理方向。根據每一個方向對能力要求的不同又可以分解為幾門相應的課程。如市場調研策劃方向，要求掌握的能力有：市場調研能力和購買行為分析能力，對應的課程分別是市場調查與預測、消費行為學。此外，還應該開設顧客心理學、消費者行為學等剖析消費者行為導向的課程，從更科學的角度來把握消費者的購買心態。3.專業能力需求與課程設置針對不同的職業能力，設置專門的培養課程，根據以上對能力結構的剖析，給出表1中各種能力對應的課程。4.采用靈活的教學方式模塊化教學的方法有：案例討論法、模擬真實情境法、演示法、參觀法、寫小論文法等。教學方式上，采用理論與實踐相結合的模式，一門課程對應一種實訓，增強學生對知識的掌握，在學完之后能夠更好地應用。例如營銷策劃課，教師就可以組織營銷策劃比賽，讓學生參與其中，也可以找其他專業的學生一起參與，增強學科之間的聯系。推銷技巧課程，教師就可以利用情景教學法，先向學生介紹推銷的技巧和方法，然后再演示具體的推銷實例或是通過播放推銷視頻，讓學生對課程內容有更直觀的認識，最后再讓學生自己利用所學到的推銷技巧推銷一定的產品，在推銷的過程中總結知識的運用。經過這樣層層遞進的教學方式，可以讓學生對自己所學的課程有更深刻的理解，靈活應用。5.利用現有資源，為學生制定不同層次的教學計劃石油類高校與石油行業緊密相關，在短時間內達到全方位的教學目標任重而道遠。因此，石油類高校首先應利用現有的教學資源，將開設的課程按市場需求和學生需求進行有機整合，劃分成不同職業能力模塊。然后，學生結合自身興趣愛好并在教師的幫助下組合模塊，實現在個性發展條件下適應市場需求的教學目標。6.形成有效的教學評估方法在進行模塊化教學的過程中，為了檢測模塊化教學模式的效果，需要行之有效的教學評估方法。每個教學模塊中教師給學生布置專門的學習任務，并在上課期間或者課后檢驗評價學生的學習成果，便于教師更有效地調節教學進度和教學方法。
四、結論
通過分析石油類高校市場營銷專業的現狀和問題，結合現階段市場條件下，企業對于市場營銷人才的需求，以及模塊化教學的特點，可以看出推行模塊化教學有著十分積極的作用。模塊化教學可以實現人才專業化、針對性的培養目標，使學生具備扎實的專業基礎和極強的實戰能力；有利于石油類高校的市場營銷專業拓寬自己的眼界，從根本上改變教學理念和思維模式。
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優化專業課程體系,尋求專業課程體系的最優組合或最優結構,是深化高等院校專業教育教學改革、培養合格的高級專門人才的關鍵。從目前我國高等院校國際經濟與貿易專業的課程體系來看,主要存在以下兩種傾向:
一種是沿襲傳統的高等教育觀,以學科為中心的專業課程體系。該體系的主要特點是:以學科知識傳授為主線,強調打牢基礎理論知識,拓寬專業口徑,注重理論素質教育,培養學生朝國際經貿專業理論研究型的方向發展。按照這一課程體系培養的學生,實踐能力低,難以適應國際經濟貿易崗位的實際需要。另一種是在國外職業培訓教學模式的影響下,于20世紀80年代末開始在我國逐漸流行起來的“崗位應用型”課程體系。該體系的基本特點是:以特定崗位實際需要的專門技能為中心,以該專門技能所需的實用知識為基礎,強調實踐操作能力和勞動態度的培養?？梢?無論是重理論、輕實踐、重知識、輕技能的“學科中心型”課程體系,還是重實踐、輕理論、重專業知識、輕關聯知識的“崗位應用型”課程體系,都存在局限。那么,究竟應當怎樣去優化現行國際經濟與貿易專業的課程體系呢？對這個問題的解答,必須先弄清專業課程體系的決定因素是什么。
2國際經濟貿易專業課程體系優化與改革的依據
美國芝加哥大學泰勒教授曾經指出:“課程選擇決定于目標設定”。這就是說,要根據專業培養目標來設置專業課程體系。我們認為,國際經濟與貿易專業的培養目標應當定位為:培養德智體美全面發展,熟練掌握國際經貿所需的基本知識、基本技能、基本政策與法規,具有較高的外語水平,較強的外貿業務實踐能力、洞察國際市場趨勢隨機應變的能力、獨立分析解決實際問題的能力和開拓創新駕馭市場的能力,適應外經貿行業崗位群工作的高級復合應用型專門人才。③那么,我們究竟應當怎樣根據這一培養目標,設計出切實可行的專業課程體系呢？讓我們轉向該專業培養目標的決定因素,因為這些因素不僅會通過它所決定的專業培養目標來影響國際經貿專業課程的選擇與結構,而且最終會直接影響該專業課程的選擇與結構。
首先,國際經貿專業課程體系的優化必須考慮外貿行業崗位群和用人單位的實際需要?！皩蕧徫辉O課程”是部分高校在專業課程設計中總結出來的經驗之一。然而,必須注意的是:不能僅僅局限于某種職業崗位所需的知識技能,而要關注整個行業崗位群或職業群所需的各個方面知識技能。為此,我們考察了三百多家進出口企業的外貿崗位對知識技能的實際需求,最后將外貿崗位群實際工作所需的能力確定為國際商務英語、國際貿易理論、WTO規則、中國對外貿易政策與法規、進出口業務流程、外貿合同商訂等共14種專業知識技能模塊。但是,這些知識技能的有效運用將需要強有力的基礎知識技能和關聯知識技能作為支撐。同時,幾乎所有的外貿企業都希望高校國際經貿專業的教育教學能與外貿崗位對接,培養出實踐能力強,能獨立勝任外貿崗位工作,實現零距離上崗的畢業生。約有83%的用人單位把就業者的職業道德和工作態度擺在了首要位置,還有二分之一的單位對該專業學生的外語水平提出了較高的要求。這說明加強學生的綜合素質教育和外語知識能力培養極為重要。因此,國際經貿專業的課程體系,不僅應包括外貿崗位群直接需要的知識技能,而且應當尋求與此緊密聯系的基礎知識技能、關聯知識技能以及綜合素質教育等課程的支撐。
其次,國際經貿專業課程體系的優化必須考慮學生就業與未來可持續發展的需要。根據我們對對1400多名國際經貿專業學生的問卷調查,91.3%的學生認為他(她)們來高校學習的主要目的是為了提高自己的科學文化水平和就業能力,以便畢業后能找到一份滿意的工作。因此,專業課程的設計與優化必須充分考慮到學生就業能力培養的需要,要教給學生就業所需的基本知識與技能,努力提高學生的就業競爭力。但是,在現代社會中,不僅職業崗位體系由于經濟科技的迅猛發展而演化為一個動態系統,而且就業者受利益驅動和價值取向的影響,常使其就業經常變更。美國人口普查的數字表明,在20世紀90年代5年內有37％的社會成員改變職業,而不是簡單地調換工作崗位。美國勞工部最近的研究預測表明,20歲的青年人在今后一生的工作時間內,職業的變換將會達到6—7次之多。就業的經常變動也必然會影響到學生對專業及其課程的選擇,這就向專業課程結構與內容的設計提出了更高的要求,即課程設計不僅要考慮到學生初次就業(職業入門)所需要的知識技能,而且要關注明日擇業所需要的知識技能;不僅應使學生在受教育后獲得就業準備,而且應獲得邊工作、邊繼續學習,甚至向更高層次教育(研究生教育)繼續學習奠定必要的基礎與能力,以增強學生對崗位變化和職業轉換的適應性以及接受繼續教育的可能性。基于這些考慮,適當擴展該專業學生的語言、寫作、數理、心理等基礎學科知識技能和金融、投資、會計、管理等關聯知識技能的教育將十分必要。
再次,國際經貿專業課程體系的優化必須考慮社會、科技、經濟發展的需要。20世紀40年代以來,科技發展的速度愈來愈快,技術轉化為生產力的周期愈來愈短,并且呈現技術走向綜合化、精確化等特征。技術的迅速發展與應用必定會直接影響社會職業崗位的變遷。工作現場技術的持續更新會不斷地促使傳統低技術崗位的消亡,高新技術崗位的增加。而技術發展的綜合化與精確化特征又必然促使職業知識技術含量普遍上升,要求技術型人才具有綜合應用能力。這些都會直接或間接導致國際貿易的方式方法發生相應的變化,從而引起外貿崗位技能的變化,如計算機與信息技術的發展和應用,必然促使外貿單證無紙化,外貿經營網絡化,外貿管理信息化,從而導致國際貿易專業課程的結構與內容發生相應的變化,使得外貿崗位實踐能力的形成日益需要相關理論知識的支撐,尤其是高技能崗位的實踐能力是建立在高技能理論基礎上的。因此,課程設置上必須強調理論課程與實踐課程并重,必須注重理論與實踐的緊密聯系。
20世紀中葉以來,世界上的發達國家已經跨入后工業社會。后工業社會的顯著特征之一是第三產業持續迅速發展(第一產業逐步下降,第二產業的緩慢增長或停滯不前),并逐步取代工業的地位而成為現代社會的產業中心。商業、貿易、金融、證券、保險、旅游、房地產和咨詢等成為促進經濟增長的主要動力。第三產業的迅速發展不僅會引起該產業就業規模的迅速擴大，如2001年以來美國紐約的全部就業者中,90%從事第三產業,而且會引起該產業內各行業間以及行業內就業結構的迅速變化。經濟結構的變化,對職業崗位結構會產生直接的影響。產業結構和行業結構變化會使得社會的某些職業崗位大批地消失,又會有大批新的職業崗位增加。如美國近5年有7000多個職業崗位消失了,但又新增了8000多個職業崗位。
中國目前正處于工業社會迅速發展、并逐步向后工業社會過渡的時期,第三產業持續穩步上升。隨著中國加入WTO,對外貿易迅速發展,2007年中國進出口總額已達21,738億美元(超過了日本和韓國的總和),居全球第三位。2007年的中國出口總額為12,180億美元(占世界出口總額的8.98%),同比增加19.5%,首次超過美國的11,630億美元,僅次于德國,上升為世界第二位。這標志我國對外貿易已邁上新的臺階。與此同時,我國外貿行業的崗位規模也在迅速擴大,崗位結構也在發生深刻變化,隨著外向型生產企業進出口自營化,外貿崗位群出現了綜合化與細分化雙重趨勢。一方面,中小企業由于業務量不大,設崗較少,因而要求外貿應用型人才具有全面的操作技能和綜合應用能力;另一方面,大型企業由于業務量大,部門分解較細,設崗較多,因而要求外貿應用型人才具有過硬的專門操作技能和獨立解決問題能力。這就要求國際經貿專業課程的結構與內容設計符合各類企業的多重需要。
3國際經濟貿易專業課程體系優化與改革的思路
根據上述三種需要,結合國際經貿專業課程的特點及相關課程的內在聯系,我們構建了“一根主線、”“兩個強調、”“三個突破”、“四個加強”的國際貿易專業課程體系優化方案。所謂“一根主線、”就是以國際經貿的應用知識技能課程為主體,突出實踐能力的培養?！皟蓚€強調”:一是強調基礎知識技能、關聯知識技能和專業知識技能三大課程模塊的結構必須優化,打通三大課程模塊的內在聯系,突出綜合能力的培養。基礎理論課程應以語言、寫作、數理、計算機和哲學等基礎知識技能為重點,基礎應用知識技能課程應適當加強,特別是應加強外語能力的培養;關聯知識技能課程應以金融、投資、會計、管理等關聯知識技能的教育為重點,并應當適度拓寬其口徑,應選擇關聯性、針對性與應用性較強的,淘汰較弱的;專業知識技能課程的口徑不宜過窄,應針對外貿業務崗位群而不應針對某種外貿崗位設置,經濟學、貿易學和計量學等專業基礎必須夯實,專業應用知識技能課程口徑可適當放寬,并增設一些選修課,以拓展學生的適應能力和擇業機會;二是強調素質教育、知識傳授與能力培養必須緊密結合起來,突出職業道德和創新能力的培養,應把職業道德、態度教育的內容滲透在理論知識、應用知識、實踐技能的課程設置之中,把實踐能力、綜合能力、創新能力的培養融合在理論知識、應用知識和實踐技能的教學之中,使學生的德、智、能、體、美全面協調發展,成為合格的國際貿易高級應用型人才?！叭齻€突破”:一是突破“重理論、輕實踐、”的傳統課程觀,樹立厚基礎、重實踐的新型課程觀。在國際經貿專業人才的培養中,強化實踐能力的培養始終是專業課程改革、教育教學改革的重中之重;二是突破“重知識傳授、輕能力培養”的傳統教育觀,樹立既重知識傳授又重能力培養可持續發展的現代教育觀;三是突破理論知識課程與實踐知識課程相互分割的教學觀,樹立兩者相互融合的教學觀,做到“你中有我,我中有你”,相互滲透,相互促進,協同培養。
根據上述課程體系的優化方案,我們對原課程體系進行了科學的整合取舍。在公共基礎課程中,我們適當提高了英語、數學、計算機應用和哲學的授課學時;在關聯課程中,舍棄了《產業經濟學》、《商業經濟學》等課程,增設了《投資理論與實務》,并把《會計學》、《管理學》、《企業管理學》和《金融學》等課程重構為《會計原理與實務》、《管理知識與實務》和《國際金融理論與實務》;在專業基礎課程中,我們對《宏觀經濟學》、《國際經濟學》與《國際貿易學》中的交叉重復的內容進行取舍整合,避免了教學中的簡單重復,并把《國際服務貿易》、《國際技術貿易》整合到《國際貿易學》中,將《WTO概論》重構為《WTO規則及其應用》,增設了《國際貿易前沿問題》(含前沿理論、前沿政策和前沿實踐)和《反傾銷知識》等課程,以支撐該專業學生把握國際貿易前沿動態和應對反傾銷的實際需要;在專業應用知識技能課程中,我們增設了《商品學》、《商務心理學》、《社交禮儀學》、《國際經貿地理》、《經貿應用文寫作》等課程,增加了《通關實務》、《外貿單證操作》、《國際物流與保險》、《國際電子商務》、《國際市場營銷》、《商務英語》等必修課程的授課學時;在選修課中,我們增設了《中外文化比較》、《美術欣賞》、《音樂欣賞》等人文知識課程和《創新方法論》、《創業理論與實踐》等創新創業素質課程。在此基礎上,精心構建了以實踐能力培養為主體,綜合能力、創新能力為兩翼,職業道德、態度教育貫穿全程,基礎、關聯和專業三大課程結構優化,知識、能力與素質協調發展的培養國際貿易高級復合應用型人才的全新整合課程體系(參見圖1)。同以往的國際貿易專業課程體系比較,該整合課程體系具有以下幾個突出特點:
(1)整合課程體系設有基礎、關聯和專門三個必修課程模塊,三個模塊之間的課時(學分)結構由原來的4∶3∶3優化為3.6∶3.1∶3.3。每個模塊并不是一個孤立的,它與其它模塊是相互聯系、相互促進、相互滲透、互動發展的,對學生的知識和技能的培養,體現在各個模塊之中;
(2)整合課程體系不是針對國際貿易業務的某個具體職業崗位,而是面向國際貿易這個專門的行業崗位群,課程的導向具有更寬泛的就業范圍;
(3)整合課程體系設有理論知識課程、應用知識課程、實踐技能課程三個不同層次的課程,各層次之間的課時(學分)結構由原來的5∶4∶1優化為4∶3∶3,旨在激發學生學習興趣和漸次提高各種能力;
(4)整合課程體系突出了實踐能力的培養,并兼顧綜合能力、創新能力和職業素質的培養。在每個課程模塊中,都有實踐技能的訓練。在基礎課程模塊中,有英語交流、計算機應用、公關協調和計算機應用等技能的訓練,學生必須通過國家大學英語等級考試和計算機等級考試并獲得相關證書;在關聯課程模塊中,有會計實務、管理實務、金融實務、投資實務等技能訓練;在專門課程模塊中,有進出口業務、國際電子商務和國際市營銷等技能訓練,而且每種類型的專業技能訓練又設有若干技能實訓項目,如進出口業務技能又分為國際商務流程模擬操作、通關實務操作和外貿單證操作等技能實訓。整個課程系統的專業技能實訓都與國際商務職業資格證書接軌,并與相關職業崗位實際需要的實踐能力實現對接。
(5)整合課程系統是開放的,具有專業拓展的靈活性,學生在掌握基礎知識技能課程、關聯知識技能課程基礎上,也可根據自己的興趣愛好選擇專業的不同類別知識技能課程,以適應外貿行業不同崗位就業的需要,或適應向相鄰職業崗位升遷的需要。
參考文獻
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