時間：2022-04-05 01:49:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總裁工作匯報，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年總裁助理個人年終總結(jié)
轉(zhuǎn)眼xx年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進步，有思想理念的提升，有工作能力的增強。這一年我新認(rèn)識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了xx地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴，讓我心存許多的感激，也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如匯報：
一、今年的主要工作內(nèi)容
今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任，我的工作內(nèi)容也非常充實，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進步最快的一段時間。我把我的收獲和心得概括為幾點：一是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作標(biāo)準(zhǔn);二是不打沒有準(zhǔn)備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時，計劃永遠沒有變化快，做事一定要預(yù)備幾套方案，并且要預(yù)留時間來處置突況;三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心，踏實做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責(zé)任要明確到人，兩個人分擔(dān)責(zé)任等于沒有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點，并不是“事必躬親”;八是學(xué)無止境，多學(xué)習(xí)，少玩鬧。
回到xx地產(chǎn)兩個多月，我的工作崗位是總經(jīng)理助理，主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時間，我主要負(fù)責(zé)xx項目財務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務(wù)方面，我經(jīng)手財務(wù)資金xx元，無差錯帳問題，并順利移交財務(wù)xx;與銷售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了xx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費”，板房驗收后，對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務(wù)。我始終覺得該我要的我會去爭取，但是，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我堅持每周收集兩個項目的具體情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項目銷售進度，發(fā)現(xiàn)問題也及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中，經(jīng)驗多有不足，但是做到了工作及時匯報，不越權(quán)辦事，工作不推脫責(zé)任。
二、工作中存在的主要問題
今年的工作感覺進步比較大，但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計劃
明年的工作計劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個來開展。一是清晰工作崗位定位。總助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和細(xì)心，要學(xué)會站在總經(jīng)理的立場去分析問題，上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會把握好分寸，各個部門的工作情況要學(xué)會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅決不能隨便插手其它部門的事務(wù)，做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。二是立足本職，掌握工作的技巧，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時要及時的捕捉信息，準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實和要求工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報，想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責(zé)任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則，不盲從，不當(dāng)“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。五是加強自我學(xué)習(xí)，提升個人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學(xué)習(xí)，熟悉開發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對接。
王總：
今天就要離開了公司，盡管是那么的不心甘情愿，糊里糊涂辦完離職手續(xù)還是讓我有點始料不及。王總，作為公司的創(chuàng)立者、舵手，您一直強調(diào)平等、誠信、互助、人性的企業(yè)宗旨，當(dāng)公司一批又一批核心員工離開公司時，您是不是該認(rèn)真審視公司的企業(yè)文化了？我們有很多漂亮的文字，關(guān)于價值、關(guān)于誠信、關(guān)于忠誠、關(guān)于平等、關(guān)于責(zé)任，等等……但我想，再漂亮的文字，只能是文字，如果沒有信念的恪守，在團隊的漠視與偽飾空間中，一切都是虛無的，也帶有深深的傷痕。也許這一切您什么都不能看到，但這并不能改變一個集體卑劣地生存著。
來公司已兩年有余，對公司是有感情的，兩年來，公司的進步與我個人的成長時常讓我感動與興奮，這份割舍不斷的感情，讓我在目睹公司輝煌的背后，無法掩飾自己的迷茫與困惑，也無法漠視組織渙散吞噬著公司千辛萬苦而凝聚來的聲譽和榮耀。公司以品牌起家，靠品牌持家，可謂一路風(fēng)雨走來。有人說做品牌是哲性的政客，需要敏銳嗅覺和邏輯思維；也是詩性的商人，需要超脫與創(chuàng)意。我想，或許唯有如此，這種品牌精神主宰下的企業(yè)才能蒸蒸日上……
通讀世界500強、美國500強、《商業(yè)周刊》全球1000大企業(yè)、中國最大的100家企業(yè)的成長案例，看到最多的是贊譽，卻無法尋覓到輝煌背后的規(guī)律、危機與變革的智慧。國內(nèi)許多企業(yè)創(chuàng)立者立志追求永續(xù)經(jīng)營，而事實中國企業(yè)的平均壽命只有4-6年。公司一直主張向羅技、三星學(xué)習(xí)，努力嘗試在他們的輝煌中找到我們騰飛與質(zhì)變的細(xì)胞，但遺憾的是，似乎從來沒有成功過，為此我們付出了很多，而且一次比一次代價更大，難道不該認(rèn)真反省嗎？作為基層員工，我想知道在高舉國際化大旗背后，公司真正的生存核心是什么？是人才？技術(shù)？產(chǎn)品？信息？市場？還是管理與營銷？作為市場部骨干員工，兩年來，我從來都沒有看到，哪怕是接近我需要的答案！公司創(chuàng)業(yè)才三年，要真正成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，路還很長，中國有句古話“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，持續(xù)發(fā)展就難上加難”。世界著名咨詢公司曾就企業(yè)發(fā)展史作出詳細(xì)調(diào)查，得出結(jié)論是：好的產(chǎn)品與項目可以讓企業(yè)在糟糕管理與營銷狀態(tài)中生存3-5年，在一般營銷與管理狀態(tài)中生存6-10年，在理想管理與營銷狀態(tài)中讓企業(yè)生存15年以上，而我們企業(yè)宗旨的第一條卻是：做領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，做百年品牌。我想問，我們的根基是什么？經(jīng)得起市場檢驗與推敲嗎？
作為行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)之一，公司從小到大，從弱到強，從默默無聞到聲名雀起，做技術(shù)僅30萬起家，在沒有任何外來資本介入下，做到如今幾個億的規(guī)模，其中艱辛可想而知。公司是行業(yè)的開創(chuàng)者，本該有足夠的熱情與信心讓自己一路領(lǐng)跑下去。而事實上，一年來我們的聲譽、業(yè)績、市場份額一直在下滑。入職兩年多來，公司各階層人員多少都有些接觸，很遺憾，我?guī)缀踔豢吹娇释麜x升的基層員工、把持公司股份的總裁們才有那份對工作發(fā)自內(nèi)心的執(zhí)著與責(zé)任感。前者是為自己在公司的命運，后者是為公司在市場的命運。更遺憾的是，因為中層組織權(quán)利與義務(wù)監(jiān)督的失控導(dǎo)致公司高層越學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代營銷與管理，經(jīng)理們就越學(xué)習(xí)推委責(zé)任的技巧，難道是他們害怕被淘汰？還是更本就不怕淘汰？也不可能淘汰？更可怕的是，似乎職位越高，這種推委的本領(lǐng)越如火純青，公司很多策劃與市場方案的執(zhí)行，一出問題就是下屬執(zhí)行不力，經(jīng)理們想著如何懲罰下屬，或是去總裁那里解釋和自己沒有關(guān)聯(lián)的理由。論公行賞時，爭先恐后，沒辦成事時，個個避嫌，每天花在盤算自己口袋和關(guān)系圈的時間遠遠多于思考如何為公司創(chuàng)造利潤的時間。我們在漸漸養(yǎng)成一種習(xí)慣——積極匯報工作，消極應(yīng)對市場。如此作風(fēng)下，公司天天講國際化，難道您不覺得變味了嗎？記得王總常說：人要有思想，勤思考，懂戰(zhàn)略。企業(yè)真正的生存危機都是潛在問題的積累，如果積累的問題越來越多，到企業(yè)無法掉頭的時候，那不是更尷尬嗎？企業(yè)最大的悲哀是在無力抗?fàn)幭聼o聲無息地消亡…..公司要做大，與時俱進、未雨綢繆、目光遠大才是我們的生存之本??！我總是在想，當(dāng)公司在發(fā)展中經(jīng)歷陣痛，需要員工無私付出時，有多少員工可以堅定信念，與公司同舟共濟、榮辱與共？您不覺得精誠協(xié)作、榮辱與共才是我們企業(yè)真正需要的文化與精神嗎？而事實上呢，我們整個團隊都在迷失自我……
如果以一種理性的姿態(tài)走近我們的市場營銷團隊，尋找我們潛在的危機，公司以及公司所代表的經(jīng)營之道與精神才能生生不熄。
在我們公司，因為沒有嚴(yán)格的制度與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，所以業(yè)績壓力比許多小企業(yè)還小，而且小很多！營銷中心無形中養(yǎng)成的一個工作習(xí)慣，不講業(yè)績，講“政治”。對于很多基層員工而言，努力了發(fā)現(xiàn)方向不對，發(fā)現(xiàn)關(guān)心上司的生活要比關(guān)心自己的業(yè)績更為重要，關(guān)心上司的喜惡要比做自己應(yīng)該做的事情更為重要，您不覺得這有悖于公司的初衷、可惜嗎？很長時間觀察發(fā)現(xiàn)，我們的營銷人員（尤其是經(jīng)理以上的）首要關(guān)心的已經(jīng)不是績效，而是自己是在公司的升職線之下還是之上。如果有時間走訪我們一線終端，您會發(fā)現(xiàn)，其實我們的基礎(chǔ)與渠道建設(shè)工作真的做得很差，事實已經(jīng)存在，問題是誰的責(zé)任？誰又有能力來承擔(dān)這個責(zé)任？只要公司依然在進步，這些問題都能被很好的掩蓋，然而事實是，如果沒有這些主觀消極怠工因素的存在，我們可以發(fā)展更快，真正意義上把競爭對手甩在后面。仔細(xì)分析分析，至少有一條思路是清晰的，有強大的品牌聲譽做支持，有良好的物質(zhì)報酬，我們的市場、渠道經(jīng)理在工作中本該比小公司的經(jīng)理們更勤奮、更有責(zé)任心、更敬業(yè)，畢竟我們有得天獨厚的品牌資源。令人遺憾的是，當(dāng)我在去年底旁聽公司年度營銷規(guī)劃時，幾十個渠道經(jīng)理幾乎全一口同聲說渠道“難”和討價還價，沒有多少根據(jù)便向公司索要更多支持。因為散漫和無目的習(xí)慣，也許這是個很小的細(xì)節(jié)，但當(dāng)時我真的很失望，那是我第一次對公司營銷團隊的失望，性質(zhì)卻很嚴(yán)重，因為它暗示一種信息，至少在這個團隊中沒有主動承擔(dān)責(zé)任的斗士。我們今天的成功，很大意義上歸功于因為技術(shù)的創(chuàng)新，讓我們有幸開創(chuàng)了一個行業(yè)，看過《把信帶給加西亞》的文章的人，應(yīng)該都知道什么是責(zé)任、忠誠與使命。不錯，大多數(shù)員工都是企業(yè)雇傭來的，如果沒有緊系企業(yè)榮辱，講究奉獻與犧牲精神，不斷追求超越利潤的忠誠員工，企業(yè)發(fā)展前途渺茫。我想這也許就是職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家最本質(zhì)的精神差異，也是獲取與追求最強烈的價值碰撞。公司真的需要深入思考了，我想這個時候，這種思考比做什么都有意義，也有價值。三星花了5年思考戰(zhàn)略，然后匯聚一批精英，最后有了今天的輝煌！我們呢？我們的營銷中心戰(zhàn)略在何方？有哪些精英匯聚？公司如果沒有一群有能力、創(chuàng)造核心、忠心耿耿、勇于挑戰(zhàn)自我和主動承擔(dān)責(zé)任的員工，曇花一現(xiàn)的結(jié)局并不危言聳聽！
公司以技術(shù)打下江山，而且一直都表現(xiàn)出色，過去的成績與客戶及消費者的口碑能證明。也許是我們過分估計了技術(shù)的市場主導(dǎo)力，才使得在市場策劃、營銷與組織管理上，包括員工考評、制度監(jiān)督、分工協(xié)作等方面漏洞百出。作為消費類產(chǎn)品制造商，盡管我們技術(shù)實力雄厚，市場依舊是我們的根基，我們好象有點本末倒置了。公司的愿景是好的，也是一個充滿夢想與志向的公司，這從企業(yè)的定位與經(jīng)營理念中可以有所感悟。要命的是我們的營銷隊伍已經(jīng)變得越來越喪失戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗感，我認(rèn)為這種危機信號是導(dǎo)致我們市場競爭節(jié)節(jié)敗退的根本原因。營銷是一場戰(zhàn)爭，我們需要的是那種兢兢業(yè)業(yè)、愿意全力以赴制定計劃和執(zhí)行戰(zhàn)略的團隊。但您不覺得現(xiàn)實是公司已經(jīng)沒有了那種充滿著激情和戰(zhàn)斗感的營銷人員了嗎？要不您就不會常常在營銷中心會議上情緒失控了……
我發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，在公司強勢品牌的光環(huán)之下，在市場與客戶面前，很多經(jīng)理變得非常地強硬——但是這種強硬并不是基于對公司利益的維護，而是一種倚仗公司背景的霸道與欲望膨脹。我曾有幸隨營銷中心領(lǐng)導(dǎo)們出過幾躺差，很遺憾，每一次的客戶拜訪，象是一種禮儀，并且職位越高的經(jīng)理，市場拜訪越象是一場秀，一場仿佛政府官員的出巡的秀。幾年來，公司終端形象滯后問題始終都沒有解決，惡意竄貨事件屢屢有發(fā)生，售后服務(wù)態(tài)度的投訴層出不窮，是因為員工能力不行，還是根本就沒有想過去去解決？基層人員有心、有力、但無權(quán)，高層經(jīng)理們忙著編寫報喜不報憂的工作匯報，實際工作遠離問題的本質(zhì)，值得深思啊…. 公司的營銷團隊已經(jīng)越來越失去市場的敏銳嗅覺，很多低職位的營銷人員因為不能決定什么，盡管有很多抱負(fù)與志向，因為溝通無路，所以出于明哲保身的目的也并不急于改變什么——因為改變本身意味著職業(yè)的風(fēng)險。王總，如果您有時間聽聽一線或基層人員的真實聲音，您會發(fā)現(xiàn)，有多少真真假假的現(xiàn)象在迷惑您的判斷，這種危機的積蓄，在企業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)展時是隱性的，所以容易被忽視，而真正顯性的時候，卻已造成實質(zhì)性的傷害結(jié)果，采取彌補措施的代價太大了。優(yōu)秀的企業(yè)一定會有優(yōu)秀的人才與管理。如果我們可以給員工一個說真心話的時機與平臺，有一個暢通科學(xué)的溝通渠道，我想以公司的現(xiàn)狀，他們發(fā)出的真實心聲一定會讓您覺得非常失望與痛心。作為高層，身居高位，一覽眾山小容易，看清細(xì)節(jié)太難！脫離一線銷售與基層的真實信息反饋，公司高層領(lǐng)導(dǎo)很難看到什么現(xiàn)實的狀況，因為所有市場路線及工作匯報都已經(jīng)被事先安排好了，當(dāng)高層被各級別的營銷人員前呼后擁，遮遮擋擋，什么都不能看見，也不能了解時，您想我們離失敗的距離會有多遠？
企業(yè)越大，管理的團隊越大，管理的難度越大，這是可以理解的，但在我們企業(yè)，頭重腳輕的現(xiàn)象卻是如此的嚴(yán)重。公司營銷中心編制上百人，有一大堆在制定計劃和反復(fù)開會的經(jīng)理們，但是在市場上真正做事的業(yè)務(wù)人員卻寥寥無幾，或是放任自流。公司內(nèi)的臃腫的層級劃分和職能重疊的部門設(shè)計，使得營銷團隊越來越忙于應(yīng)付各種各樣毫無生產(chǎn)力的東西——無聊的報表、沒多少實際意義的管理檔案、憑空捏造的銷售預(yù)測、缺乏市場基礎(chǔ)的簡單年度計劃。我們的年度計劃，完全是基于公司的數(shù)字游戲而不是事實上的市場情況制定的。舉個不是很恰當(dāng)?shù)睦樱屛覀兿胂笠幌拢?dāng)我們的一線人員在戰(zhàn)場上打仗需要公司支持突圍市場時，總部的經(jīng)理們卻對他們說：“對不起，支持要下一個季度才行，因為該給你們的支持已經(jīng)用完了，要下一次才會有新的預(yù)算。” 這就是我們營銷的管理現(xiàn)實，每個人為了完成紙張或者是E-mail上報老總們的報表和工作（很少顧及數(shù)字與數(shù)據(jù)的真實性），為了做數(shù)據(jù)讓管理層和別的部門覺得舒服和可信，卻不知道做的越多，事實上離開市場的實際越遠，越缺乏可信。如果我們連自己都不能拯救與改變，拿什么去拯救與改變市場？
我們是以技術(shù)、戰(zhàn)略起家的公司，如果在營銷管理戰(zhàn)略中迷失了自我，無論如何都是個悲?。‰x別的時候?qū)懮线@些心里話，不妥之處，望王總見諒，再一次感謝公司2年來給我的平臺與信任，我想我會終身受用與感恩！
調(diào)研組工作匯報
根據(jù)行署中小企業(yè)局《機關(guān)干部下基層抓落實促發(fā)展工作方案》安排，促進全省發(fā)展非公有制經(jīng)濟工作會議、地區(qū)“兩會”和全區(qū)發(fā)展非公有制經(jīng)濟工作會議精神的落實，3月6日至11日歷時6天時間，我局抓落實促發(fā)展第一調(diào)研組在局長帶領(lǐng)下，深入漠河縣、塔河縣、圖強林業(yè)局、阿木爾林業(yè)局、古蓮河煤礦等五個縣級單位和12個非公有制企業(yè)進行調(diào)研活動。我們這次調(diào)研活動按照《工作方案》的基本原則和工作任務(wù)，采取了“五個結(jié)合”的工作方法,即：檢查落實會議精神與促進發(fā)展相結(jié)合；聽取匯報與深入實際相結(jié)合；召開企業(yè)家座談會與征求意見相結(jié)合；深入企業(yè)調(diào)查與行政執(zhí)法檢查相結(jié)合；索要各類調(diào)查資料與檢查內(nèi)業(yè)建設(shè)相結(jié)合?，F(xiàn)將調(diào)研工作有關(guān)情況匯報如下：
一、抓落實促發(fā)展取得良好成效
通過對漠河縣等5個單位及12個非公有制企業(yè)的調(diào)研活動，感到各縣（局）對落實地區(qū)“兩會”和全區(qū)發(fā)展非公有制經(jīng)濟會議的氣氛濃厚，廣大群眾干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展的熱情空前高漲，主要呈現(xiàn)以下6個特點：
（一）迅速傳達貫徹落實全區(qū)發(fā)展非公有制經(jīng)濟會議精神，抓落實促發(fā)展的態(tài)勢強勁。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹、結(jié)合實際抓會議落實。各縣（局）均采取召開會議等形式認(rèn)真貫徹落實全區(qū)發(fā)展非公有制會議精神，阿木爾林業(yè)局分別于2月14日和2月18日相繼召開了局長辦公會議和局黨委（擴大）會議暨全局經(jīng)濟工作會議、八屆五次職代會傳達全區(qū)發(fā)展非公有制工作會議精神。漠河縣在“兩會”上，專門召開了非公經(jīng)濟會議，主要領(lǐng)導(dǎo)親自在會上安排部署非公經(jīng)濟工作。圖強林業(yè)局繼地區(qū)“兩會”和非公有制經(jīng)濟工作會議之后，立即召開了有15家骨干企業(yè)代表參加的座談會，重點學(xué)習(xí)了地委、行署主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和新出臺的政策，增強了發(fā)展非公有制經(jīng)濟工作的信心和決心。塔河、圖強林業(yè)局決定在召開本縣局“兩會”期間套開發(fā)展非公有制經(jīng)濟工作會議。
2、認(rèn)真落實政策，結(jié)合實際抓政策創(chuàng)新。塔河縣進一步修訂完善了《塔河縣關(guān)于促進非公有制經(jīng)濟進一步發(fā)展的若干意見》即8款30條，圖強林業(yè)局還制定了《圖強林業(yè)局2006年發(fā)展非公有制經(jīng)濟工作方案》，同時塔河縣、漠河縣還將地區(qū)新頒布的《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》印制成單行本向全縣非公有制企業(yè)免費發(fā)放，加大了政策的宣傳力度。
3、認(rèn)真分解目標(biāo)，結(jié)合實際抓指標(biāo)落實。漠河縣不失時機地到各單位調(diào)查摸底，對今年非公有制經(jīng)濟指標(biāo)進行層層分解，并在縣局召開的“兩會”上簽定了責(zé)任狀，還對2005年非公有制經(jīng)濟指標(biāo)完成好的單位兌現(xiàn)了獎勵。塔河縣針對稅收指標(biāo)過高的情況與稅務(wù)部門及時溝通采取積極措施確保稅收任務(wù)完成。
（二）積極參與工業(yè)園區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)非公有制企業(yè)向工業(yè)園區(qū)集聚。
漠河縣中小企業(yè)局積極參與工業(yè)園區(qū)建設(shè)。如：積極參與卡森集團選址和規(guī)劃等項工作，對引進園區(qū)的項目，中小企業(yè)局全體人員為其提供“一條龍”式全程服務(wù)，卡森集團落戶到漠河工業(yè)園區(qū)后，已到位資金400萬美元。塔河縣已引進外來和本地的6戶非公有制企業(yè)進駐園區(qū)，如：河北承德造紙廠在塔河生產(chǎn)紙漿，計劃投資1億元，年生產(chǎn)紙漿10噸，可上繳稅金2200萬元，每噸還交林業(yè)局200元；河北涿達集團利用野生漿果為原料，開發(fā)功能飲料，同時開發(fā)北藥、木耳等系列產(chǎn)品，計劃投資5000萬元；哈爾濱廣石制藥廠，投資5000萬元，利用北藥資源開發(fā)興安北藥，已有4個藥號，可實現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，上繳稅金600萬元；超越野生漿果加工有限公司計劃投入500萬元，生產(chǎn)野生漿果飲料。今年也進入園區(qū)，永和木業(yè)公司新開發(fā)山野菜、卜留克咸菜等項目也入駐了園區(qū)，綠野木耳公司在園區(qū)內(nèi)搞木耳粉和木耳掛面等加工。
（三）招商引資工作成效顯著，規(guī)模企業(yè)迅速崛起。
阿木爾林業(yè)局與卡森集團、哈爾濱正陽河木材加工廠共同簽署了年生產(chǎn)能力3萬立方米的刨花板廠，10月末開始生產(chǎn)，建成后可增加產(chǎn)值3500萬元，間接增加就業(yè)崗位1000多個，拉動全局經(jīng)濟增長10個百分點；阿木爾林業(yè)局從威海引進資金組建了鴻泰山產(chǎn)品開發(fā)公司，投資2460萬元，主要開發(fā)野生漿果飲料、果酒、果干、果醬和野生漿果罐頭，目前廠房已建成，預(yù)計6月份開始投產(chǎn)。年創(chuàng)產(chǎn)值2000萬元，稅金超100萬元。塔河縣通過招商引資渠道引進河北承德造紙廠等3戶企業(yè)，投入資金就高達2億元；塔河縣還從伊春引進加工木制工藝品的藝達公司，以其品種全、質(zhì)量上乘，在全區(qū)奪魁。興安礦業(yè)集團在取得國家和省煤炭開采權(quán)的前提下積極參與古蓮河煤礦開發(fā)項目，取得很好的經(jīng)濟效益，興安集團公司總裁岳國慶表示如取得政府的支持年可上繳稅金2000萬元。圖強林業(yè)局引進的金達皮毛加工企業(yè)，今年有望成為該局的利稅大戶，新制成皮毛產(chǎn)品款式新穎、品種齊全。
（四）積極開發(fā)國際市場，努力創(chuàng)辦出口創(chuàng)匯型企業(yè)。圖強林業(yè)局育英木業(yè)有限公司與瑞典宜佳木業(yè)合作聯(lián)合開發(fā)400余種簡易家具等小木產(chǎn)品，年可增加出口創(chuàng)匯100萬美元以上。圖強誠譽木業(yè)有限公司今年重點加大出口創(chuàng)匯力度，計劃在今年出口創(chuàng)匯25萬元的基礎(chǔ)上再翻一番。漠河縣芳杰雪糕棒廠今年將在大連創(chuàng)辦出口窗口，直接辦理對外出口，年可實現(xiàn)出口創(chuàng)匯超百萬元。阿木爾鴻泰山產(chǎn)品公司生產(chǎn)的野生漿果產(chǎn)品將直接銷往國外，企業(yè)尚未開工就辦理好了自主進出口權(quán)。
（五）全民創(chuàng)業(yè)的激情得到了充分的調(diào)動，一個干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展的良好氛圍已經(jīng)形成。在組織企業(yè)家代表座談會的過程中，感到一個領(lǐng)導(dǎo)抓招商全民謀發(fā)展、人人想創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍已經(jīng)初步形成。
1、各縣（區(qū)）局的主要領(lǐng)導(dǎo)對招商引資上大項目、抓非公經(jīng)濟發(fā)展的思想已與地委、行署總體思路形成了共識，因此調(diào)動了全民創(chuàng)業(yè)的積極性。
2、現(xiàn)有的企業(yè)不甘落后，想方設(shè)法把企業(yè)做強做大。漠河縣北極木業(yè)還要擴建建筑模板生產(chǎn)規(guī)模，擬在其他林業(yè)局再建分廠，力爭2—3年內(nèi)由目前年產(chǎn)量1.5萬立方米、突破10萬立方米，稅收力爭突破1000萬元。
3、通過執(zhí)法檢查感到各有關(guān)部門對非公有制企業(yè)的支持和保護力度明顯加大，在執(zhí)法檢查中了解到，對企業(yè)吃拿卡要、勒索企業(yè)的行為明顯減少，使企業(yè)經(jīng)營者明顯感到了發(fā)展環(huán)境的好轉(zhuǎn)和政策環(huán)境的寬松。
盡管在調(diào)研中感到今年以來全區(qū)非公有制經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢很好，但仍然存在著不容忽視的問題：
一是融資難嚴(yán)重地困繞了企業(yè)的發(fā)展，我們在調(diào)研中企業(yè)普遍提出的問題是企業(yè)流動資金嚴(yán)重不足，影響了企業(yè)正常生產(chǎn)，導(dǎo)致企業(yè)不能達產(chǎn)增效。
二是有些部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度不好，亂收費、亂攤派、亂罰款的問題時有發(fā)生，特別是對靠收費開支的部門反映較強烈。
三是木材加工企業(yè)原材料嚴(yán)重不足，尤其是依賴樺木資源的加工企業(yè)，買樺木難，有些林業(yè)局在同等價格下寧愿賣給外來客戶也不愿賣給加工企業(yè)。
四是企業(yè)代表一致反映地委、行署的政策很好，迫切希望能夠盡快落實，尤其是扶持資金問題要盡快見成效。
五是鐵路運力緊張問題，仍嚴(yán)重地制約著非公有制企業(yè)的發(fā)展，由于產(chǎn)品大量積壓嚴(yán)重影響了資金的周轉(zhuǎn)和企業(yè)的效益。
六是興安集團雖然國家正式批準(zhǔn)了煤炭資源開發(fā)許可，但在礦井開發(fā)中，需要地區(qū)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。目前是煤炭生產(chǎn)的黃金季節(jié)，急需核準(zhǔn)批復(fù)，以便產(chǎn)生更大的效益。
七是個別單位抓落實促發(fā)展勁頭還不足，對非公經(jīng)濟的抓法仍然停留在常規(guī)抓法上，體現(xiàn)不出超常規(guī)創(chuàng)造性開展工作的作風(fēng)。
二、抓住重點、突破難點，扎實有效地解決企業(yè)發(fā)展中的難題。
（一）要采取積極有效地措施，解決非公有制企業(yè)融資難的問題。
1、建立起銀企對接或聯(lián)席會議制度，積極向金融部門推薦誠實守信、企業(yè)經(jīng)營好的企業(yè)，通過聯(lián)保抵押等形式獲得銀行貸款。
2、積極爭取省、地貸款擔(dān)保公司的支持，通過擔(dān)保公司獲得銀行貸款，最近我局將同地區(qū)興財擔(dān)保公司共同形成支持非公有制企業(yè)實施貸款擔(dān)保的措施和辦法，加大對重點企業(yè)的貸款扶持力度。
3、積極推薦符合條件的企業(yè)參加信用等級評定工作，爭取更多的非公有制企業(yè)獲得高級別信用等級企業(yè)。
（二）適時召開地區(qū)發(fā)展非公有制經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)小組會議。積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門制定扶持非公有制企業(yè)發(fā)展的措施和辦法。端正政風(fēng)、行風(fēng)，促其增強辦事效率，提高服務(wù)態(tài)度，解決好亂收費、亂攤派、亂罰款的問題，尤其是建議有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過有效途徑解決靠收費開支增加非公制企業(yè)負(fù)擔(dān)的問題。
（三）千方百計解決好規(guī)模木材精深加工企業(yè)原材料不足問題。嚴(yán)格控制樺木資源原木出區(qū)的問題，建議有關(guān)部門制定緊俏木材不出區(qū)的保護辦法，在同等價格下，保證本地加工企業(yè)用材。
（四）針對企業(yè)擔(dān)心的政策好用不管用的問題，要進一步建立健全配套措施。首先要與財政、財務(wù)部門建立非公有制經(jīng)濟發(fā)展專項資金的使用辦法；其次是建立起填補國內(nèi)、省內(nèi)空白科技產(chǎn)品以及獲得國家馳名商標(biāo)、國家著名品牌和省名牌產(chǎn)品以獎呈報程序；三是制定培訓(xùn)資金使用管理規(guī)定等一系列配套措施。
（五）積極協(xié)調(diào)經(jīng)委幫助非公有制企業(yè)解決鐵路運輸緊俏的突出矛盾。尤其是要與省有關(guān)部門聯(lián)系解決治本措施，確保企業(yè)不再積壓。
今年年初，總公司派新任總經(jīng)理接管公司的工作。對我這個中層部門主管來講，適應(yīng)“老總”的工作風(fēng)格，找準(zhǔn)自己的定位，配合“老總”的工作，“此乃為臣之道”。于是有機會我就把一些本部門業(yè)務(wù)開展的情況匯報給“老總”，希望他能及時了解本部門業(yè)務(wù)開展的情況，在制定公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)時，根據(jù)實際情況有所側(cè)重。
我擔(dān)任公司內(nèi)一個部門的主管是從去年開始的。由于市場的不景氣，使得公司不得不轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路，成立新的部門來開發(fā)新產(chǎn)品以及該產(chǎn)品的市場推廣。由于前總經(jīng)理的信任，加上我自己也確實想干一點實事，于是我接受了重任，全身心地投入新產(chǎn)品項目的開發(fā)。雖然在新產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到不少意想外的困難，好在有公司總經(jīng)理的支持，業(yè)務(wù)開展還算過得去。一年內(nèi)完成產(chǎn)品的開發(fā)，建立新產(chǎn)品的銷售通路，使得新產(chǎn)品業(yè)務(wù)能正常運轉(zhuǎn)起來。雖然實際情況與事前調(diào)研有差距，不管如何我作為主管還是覺得蠻有成就感的。
一月份新老總召開了部門會議，聽取部門工作匯報并傾聽員工對業(yè)務(wù)發(fā)展的意見。說實話，去年業(yè)務(wù)發(fā)展并不順，在與合作方的合作過程中一些“受制于人”的因素遲遲無法解決，部門員工的確有些情緒，正因為如此，員工在此次會議上反映了一些實際問題。會議上我總結(jié)了去年業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的大量實際困難，可能是由于我對該業(yè)務(wù)的過分投入，總結(jié)時我講話的情緒一度有一些激動。沒想到這次五個小時的會議成為我“惡夢”的開始。
不惟書，不惟上，只惟實
自從那次會議后，與“老總”的關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。在以后的一些會議中，作為部門主管的我，三番五次受到“老總”的批評。從中層干部會議到全體員工會議，我(當(dāng)然不止我一個)總是被批的對象，總算還給面子，有時批評不點名。
與“老總”關(guān)系的惡化是由他下達的年度業(yè)務(wù)考核指標(biāo)引起的。他下達的年度業(yè)務(wù)量高得出奇，在我看來簡直是不切實際。我可以用客觀的數(shù)字來說明，在外部宏觀環(huán)境沒有大的變化的基礎(chǔ)上，今年的業(yè)務(wù)量被要求同比上升2500%，這是一個可實現(xiàn)的目標(biāo)嗎？
我隱約地感到我陷入了一場“風(fēng)暴”中，“不惟書，不惟上，只惟實”是我工作的風(fēng)格，我可能在哪里得罪了“老總”？我與“老總”之間的關(guān)系變得不再是單純的有關(guān)工作的爭論。對我來說一季度的每一天都可謂是度日如年，心情一度郁悶至極。我盡力去適應(yīng)“老總”的工作風(fēng)格，尋找可能實現(xiàn)目標(biāo)的方案?？墒俏姨岢龅年P(guān)于考核的修改方案，總是在與他交流的過程中被否定。我提出的關(guān)于部門發(fā)展方案，總是在與他交流的過程中被修來改去。我一月份提出的業(yè)務(wù)宣傳方案，也拖拖拉拉的直到四月份才得以落實。前輩有言：“國企方一日，世上已千年”。我公司還不是“國企”，難道開始患“國企病”了嗎？
道不同，不相為謀
作為一個受過高等教育，秉持MBA管理理念的管理人員，我在“暴風(fēng)驟雨”中幾乎迷失了方向。由于我工作環(huán)境的特別，時常能接觸到傳統(tǒng)的“國企”管理方式；也能接觸到現(xiàn)代“外企”的管理方式，我能強烈感受到東、西方管理方式的差異。我想“老總”和我可能的確是因為“道不同”，所以“不相為謀”是一個比較好的解決方法。除此之外還有其它辦法嗎？
職場分析
在對“清若”的遭遇進行評析前，請讓我先舉個例子，克萊斯勒公司總裁艾科卡曾是個內(nèi)向、怯懦的工程師，但后來卻工作一路順風(fēng)，屢獲提升。當(dāng)他擔(dān)任公司卡車部門總經(jīng)理，回頭看到與他一起進公司的同事仍在原地踏步時，不禁感慨“他們比我聰明，也比我努力，惟一欠缺的是溝通”。
人動是職場生涯中無可避免的事情。美國的管理學(xué)家就曾指出，企業(yè)購并、高層人動引發(fā)的員工不滿和糾紛發(fā)案率高達90%，而由此造成工作效率平均降低60%，消除這種影響的時間短則數(shù)月，長則數(shù)年，惟一的辦法就是進行溝通?！扒迦簟钡暮诵膯栴}也就是溝通問題。
職場如戰(zhàn)場。從描述中可以看出，“清若”是一個自視過重、不太善于溝通的人。在2002年底有個對200多家跨國企業(yè)進行的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)專業(yè)能力并非是優(yōu)秀員工與一般員工區(qū)別的首要因素，專業(yè)能力只是一種基本要求，但是是否能完成好工作，則更多由專業(yè)能力之外的處理人際關(guān)系的能力來決定。95%以上的人事經(jīng)理表示，“個人態(tài)度”是獲得工作和晉升機會第一條件。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人員管理；管理對策
一、企業(yè)管理與人員管理的關(guān)系概述
任何從事經(jīng)營和生產(chǎn)活動的企業(yè)都需要擁有三大資本：財力、物力、人力。其中人力資源是最重要、最關(guān)鍵的資源。
首先，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人力資源優(yōu)劣之間的競爭。其次， “人”在馬克思政治經(jīng)濟學(xué)中被定義為最重要的生產(chǎn)力構(gòu)成要素。一個企業(yè)如果沒有建立起完備的用人機制，沒有制定好行之有效的人力資源戰(zhàn)略，要想實現(xiàn)企業(yè)最終的目標(biāo)和證明自我價值都是不現(xiàn)實的。
人員管理戰(zhàn)略必須以企業(yè)管理戰(zhàn)略為指導(dǎo)，企業(yè)管理是制定人員管理戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。此外，人員管理戰(zhàn)略是企業(yè)管理職能戰(zhàn)略之一也是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺少的重要組成部分，對經(jīng)營管理戰(zhàn)略的實現(xiàn)起著巨大的推動和支持作用。同時又是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。更重要的是，在日益激烈的市場競爭中，由于人力資源已成為企業(yè)的第一資源。人員管理戰(zhàn)略對企業(yè)管理的整體戰(zhàn)略、財務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)管理、市場營銷等所有企業(yè)職能的確定和施行都有著駐足輕重的作用，因此人員管理戰(zhàn)略是作為企業(yè)管理戰(zhàn)略的核心而存在的。
二、人員管理對企業(yè)管理的促進作用分析
1 鼓舞士氣，提高工作激情，調(diào)動員工的積極性
激勵是在組織環(huán)境中激發(fā)、指導(dǎo)和維持行為的過程。組織行為學(xué)認(rèn)為，激勵主要是指激發(fā)人的動機或工作熱情，調(diào)動人的積極性，使人有一股內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標(biāo)前進的心理活動過程。激勵無論是對企業(yè)生產(chǎn)效率的提高還是對個人自我價值的實現(xiàn)都有著舉足輕重的作用。世界著名潛能學(xué)研究專家安東尼·羅賓就曾指出，每個人的潛能都是無窮的，問題在于我們用什么手段、怎樣去激發(fā)這種潛能。
實行以“人格”為本的人員管理，無疑有利于鼓舞士氣、提高員工的工作激情和調(diào)動他們的積極性。有學(xué)者曾通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人格因素對工作績效的影響占了20％到30％之間。而近來的學(xué)者在用預(yù)測人格觀點的確實性等方法來研究人格對激勵的影響時，對結(jié)果進行分析，也發(fā)現(xiàn)人格因素在很大程度上影響著激勵的效果。以“人格”為本的關(guān)鍵在于對員工人格的尊重，增強員工對企業(yè)的情感，樹立主人翁意識，員工感到自己是企業(yè)的主人，從而激起更大的熱情、干勁倍增。
2 有利于形成良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化是組織環(huán)境中不可缺少的一個元素。隨著我國的教育產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)中的知識型員工群體便日益壯大，他們的氣質(zhì)與性格也有其特點，他們一般具有較強的個性和自己獨立的價值觀念，喜歡擁有一個民主、自由、寬松、能夠自我管理的工作環(huán)境，這類的員工往往流動性比較大，他們的工作效果難以加以度量，其工作的過程也是難以進行直接監(jiān)控的。筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該對知識型員工實施以尊重人格和獨有的價值觀念為主的以“人格”為本的人員管理，就能營造一個團結(jié)、融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的自尊心、責(zé)任感、成就欲，從而增強企業(yè)活力，形成良好的企業(yè)文化。正如國際商業(yè)機器公司(ibm)總裁小托馬斯·沃森說：“一個企業(yè)的基本哲學(xué)對成就所起的作用，是遠遠超過其技術(shù)或經(jīng)濟資源、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)新和時機選擇所能起的作用。
3 激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，促進技術(shù)進步
科學(xué)研究認(rèn)為：對知識型員工在身份和地位上給予充分的尊重和肯定是激勵他們的最好方法。人在最高興的時候也正是他們的知識和智慧得到鼓勵發(fā)揮的時候。企業(yè)建立這種以“人格”為核心的人員管理方式，就要求重視員工的個性、提供員工機會參與各種重大問題的討論、得到信任并且受到重用，使企業(yè)員工以愉悅、舒暢的心情進行工作，從而樹立員工的歸屬感，使所有員工都覺得自己是大家庭的成員，是企業(yè)的主人，感覺到企業(yè)就是自己的家，他們同舟共濟、情同手足、上下一致、同甘共苦，都著眼于共同的集體成就，發(fā)揮著主人翁的積極性。
三、基于提高企業(yè)管理水平的人員管理對策
1 努力造就優(yōu)秀的人力資源管理者
人力資源管理部門職能發(fā)揮程度，以及專業(yè)人力資源管理者素質(zhì)的高低，對企業(yè)人員管理起到關(guān)鍵作用，因而，應(yīng)把加強人力資源部門建設(shè)提高專業(yè)人員素質(zhì)擺在重要的位置。
(1)加強對人力資源管理部門重要性的認(rèn)識
企業(yè)要加強人員管理，必須有一定的機構(gòu)作保障，因而人力資源部在企業(yè)中必不可少。就目前而言，很多企業(yè)雖然建立了人力資源部，但并沒有真正發(fā)揮職能。原因之一就在于企業(yè)還沒有形成現(xiàn)代人力資源管理理念，沒有真正意識到人力資源部門的重要性。因此，企業(yè)上下要高度重視人力資源部。作為最高統(tǒng)帥的企業(yè)家，要親自關(guān)心人力資源部的工作；企業(yè)各級主管部門要定期聽取人力資源部門的工作匯報，輔助他們開展人力資源管理工作；企業(yè)員工更要理解、支持并配合人力資源部門的各項工作，讓其作用貫穿在企業(yè)的整體運作過程中。
(2)加強專業(yè)人力資源管理者的建設(shè)
目前，我國企業(yè)人力資源管理人員整體素質(zhì)偏低，嚴(yán)重制約了人力資源工作的有效開展，建立一支專業(yè)化的人員管理隊伍已勢在必行。
2 建立以人為本的企業(yè)文化
企業(yè)中的精神核心是企業(yè)文化，企業(yè)文化要反映出企業(yè)員工的理想和追求，當(dāng)員工將企業(yè)文化融入到其內(nèi)心中的時候，員工才會自覺維護企業(yè)的利益，積極地投入到工作中。因此，企業(yè)文化的建立不能偏離“以人為本”的思想路線。企業(yè)要把每個員工作為有思想感情的人來對待，尊重其人格，公平待人，發(fā)揚民主，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，提高員工之間的通力合作精神，給企業(yè)員工思想上一種歸屬感，從而為企業(yè)的發(fā)展不斷貢獻才智和力量。
結(jié)束語
獲取競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，人員管理戰(zhàn)略對企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得具有重要意義。優(yōu)秀的人員管理戰(zhàn)略能在防止產(chǎn)生冗員的同時為企業(yè)發(fā)展提供充足的人力資源儲備，以最低成本和最短時間選用最佳員工，培養(yǎng)稀缺性人力資源，調(diào)動員工積極性，提高企業(yè)業(yè)績和競爭實力。由于人員管理戰(zhàn)略必須符合企業(yè)員工在知識、素質(zhì)、能力等方面的具體狀況，企業(yè)人員管理活動也難以被競爭者深入接觸，所以通過實施人員管理戰(zhàn)略獲得的競爭優(yōu)勢難以模仿，比通過其它手段獲得的競爭優(yōu)勢更為持久。
他的辦公室在北京上地開發(fā)區(qū)，這個類似于硅谷的地方，IT類公司扎堆，他所在的百分通聯(lián)傳媒技術(shù)有限公司（以下簡稱百分通聯(lián)）是從事移動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的，也是同行業(yè)中的老大，他職務(wù)的正式名稱是財務(wù)副總裁，在公司的位置相當(dāng)于CFO，去年7月份他來到這里履職，這是他第一次成為一家公司的CFO，也是他選擇從事財務(wù)工作的第6年，而這個行業(yè)中的大多數(shù)人，至少要干上十幾年才能到達這個位置。
選擇
張春雷干財務(wù)的時間并不長，在這個行業(yè)里是屬于“半路出家”型的。從山東財政學(xué)院畢業(yè)后，他來到濟南一家國有企業(yè)工作，這是當(dāng)時山東最大的一家汽車貿(mào)易公司，他在那里工作了6年。
初到公司他被分配到勞動人事部做薪酬管理，后來又被調(diào)到市場部做營銷。“這是公司培養(yǎng)人的一種方式，各個崗位都會試試，我那時也年輕，還沒有特別明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，只要覺得這個工作自己能做就行。”再后來他又被調(diào)到總經(jīng)理辦公室做秘書，“這個工作給了我很多鍛煉的機會，對人的綜合能力要求很高，要做到眼到、手到、心到，而且還有機會去參加一些集團會議，可以看到公司高管如何匯報工作，總經(jīng)理如何管理公司?！彪S后他又被調(diào)回了原部門勞動人事部，此時已經(jīng)改名為人力資源部，擔(dān)任部門副職，主管公司的招聘、培訓(xùn)工作。才26歲就已經(jīng)在一家大型國企成為部門領(lǐng)導(dǎo)，張春雷的職業(yè)發(fā)展算是很不錯了，可他還有更遠的想法?！霸诠具@幾年，我一直沒有放棄學(xué)習(xí)。”從1998年開始，他參加了CPA考試，“那時候完全是一種興趣，就自己買書看，自學(xué)，然后去考試?！?/p>
張春雷說，2002年是他人生中非常重要的一年，在這一年里，他通過了清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的MBA入學(xué)考試，離開濟南到北京上學(xué)。也是在這一年他通過了CPA的最后一門考試，獲得CPA資格。
“我當(dāng)時是有想改變的想法，在我之前我們公司也有同事考取了清華的MBA，對我是個激勵。在很多人看來，我當(dāng)時的工作的確不錯，不過人在職業(yè)上的選擇有時是取決于思想深處的一些意念。”張春雷對自己的學(xué)習(xí)能力很自信，從小他的學(xué)習(xí)成績就很好，可高考時發(fā)揮并不理想，“對我而言，那算是人生當(dāng)中的第一個挫折，我當(dāng)時的第一志愿就是想考經(jīng)濟類的專業(yè)，從某種角度講后來去讀MBA也算是圓了我的一個夢。”這是一個有理想的年輕人，而且執(zhí)著。
轉(zhuǎn)型
畢業(yè)已經(jīng)7年了，張春雷仍然很愿意參加當(dāng)年MBA同學(xué)的聚會，以及和清華有關(guān)的活動。在清華的那兩年時間給他的印記太深了，愉快而充滿震撼，他用了“震撼”這個詞，他所在的國際班120名同學(xué)，是報考的4000多人中的勝出者，第一年的教學(xué)是全英文的，有全世界最好的教授來給他們講課。除了學(xué)業(yè)，他們還獲得了很多實習(xí)機會，他曾經(jīng)去過鼎暉實習(xí)，了解到一家PE投資公司是如何工作的，跟著指導(dǎo)老師一起去選擇有潛質(zhì)的公司，學(xué)習(xí)要從哪些角度來考察一家公司，“我以前的公司是做汽車貿(mào)易的，工作內(nèi)容很單純，到了投資公司后真是大開眼界?！敝笏秩チ诵录悠?，在淡馬錫實習(xí)，在這家全球頂級投資公司從事人力資源工作。他說這些經(jīng)歷對他之后的工作都起到了潛移默化的幫助。
在到大成（亞洲）食品有限公司（以下簡稱大成）工作之前，他MBA畢業(yè)后的第一份正式工作其實是一家做GPS的公司合眾思壯，4個月之后他就選擇離開，如此速戰(zhàn)速決并不像他的風(fēng)格，“我在公司里從事的是人力資源工作，這并不是我最喜歡的職業(yè)，我當(dāng)時已經(jīng)有了明確的職業(yè)規(guī)劃，希望以后能從事財務(wù)工作，去大成主要是因為他們給我機會去做財務(wù)?！?/p>
張春雷有過6年做人力資源、行政以及營銷的經(jīng)驗，但他現(xiàn)在決定放棄，從大成開始他轉(zhuǎn)型財務(wù)，這對他是個挑戰(zhàn)，但他說：“不管從心理上還是能力上，我都做好了準(zhǔn)備?！睅啄昵伴_始考CPA時他就已經(jīng)有了這個打算，這是個喜歡打有準(zhǔn)備之仗的人?！拔覍ψ鲐攧?wù)有興趣，很多人會覺得它很枯燥，但我覺得它很適合我。”在他看來財務(wù)工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)的工作，而他自己正是那種喜歡在工作中不斷學(xué)習(xí)的人，而且對人的綜合能力要求很強，尤其是做到CFO級別，更是需要去主動謀劃很多事情，這種挑戰(zhàn)性也是他喜歡的。
成長
大成是中國最大的雞肉加工企業(yè)，最為人所知的身份是肯德基在中國大陸最大的雞肉供應(yīng)商，母公司是臺灣的上市公司大成長城企業(yè)。大成的董事局主席韓家寰，在臺灣人稱“斗魚老板”，很有人格魅力，而他和張春雷的關(guān)系既是老板和員工，也是老師和學(xué)生。韓家寰在清華經(jīng)管學(xué)院教授戰(zhàn)略營銷，在這個過程中他也可以了解一些學(xué)生，并招募到自己的企業(yè)工作，張春雷就是這樣去的大成，他的第一份工作是為主席做財務(wù)分析，大成上市后在公司里他們習(xí)慣稱老板為韓主席，他說從某種意義上韓主席就是他的客戶，他做的財務(wù)分析要讓他滿意。
在張春雷供職大成期間，2007年大成籌劃上市，他成了上市小組的成員之一，參與了大成赴香港上市的全過程，他負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部事業(yè)部與子公司，并與投行、律師、會計師、評估師等進行聯(lián)系。之后他晉升為資深經(jīng)理，在經(jīng)歷過大連和上海子公司會計部的歷練之后，2009年調(diào)回北京總部成為CFO的助理。大成當(dāng)時的CFO有兩個助理，他是其中之一，負(fù)責(zé)整個集團的會計部。大成是一家業(yè)務(wù)構(gòu)成復(fù)雜的集團公司，業(yè)務(wù)包括三部分：飼料、食品加工、餐飲，分子公司眾多，僅中國大陸就有27家子公司。能在這樣的企業(yè)中工作，對張春雷來說積累了很好的財務(wù)經(jīng)驗，后來他又負(fù)責(zé)公司的稽核室，也就是內(nèi)審部，工作匯報對象是董事會下面的審計委員會，他說那段經(jīng)歷對他是個鍛煉，“審計部門的工作一定是不怕得罪人，一旦查出問題了，你是否能堅持。”張春雷不是那種看上去強勢、嚴(yán)厲的人，但遇到該堅持的地方時，他會很堅持，比如他對職業(yè)的追求，比如在談到現(xiàn)在供職的百分通聯(lián)的一些內(nèi)部問題時，他會馬上以公司還不是上市公司為由拒絕回答。
雖然已經(jīng)離開了大成，但張春雷提到原來的老板時仍十分感激，這里的老板既有韓主席，還有他當(dāng)時的CFO陳禮琴，因為他在他們那里學(xué)到的不僅有業(yè)務(wù)上的能力，更重要的是為人處世的原則。他說當(dāng)時大成的一家子公司通過爭取，享有了比較優(yōu)惠的稅率，“其實是打了個球，從某種角度來講，對公司是件不錯的事?！钡獵FO的想法不一樣，她認(rèn)為這樣做是不規(guī)范的，這種優(yōu)勢你只是暫時擁有，千萬不能把這個當(dāng)成自己的競爭優(yōu)勢，而應(yīng)該把精力放在產(chǎn)品、服務(wù)上。張春雷說這件事給他的印象很深，規(guī)范性對財務(wù)工作來說至關(guān)重要。
更遠的想法
在大成工作順利的張春雷，2010年7月離開工作了5年多的大成，進入百分通聯(lián)，他說希望能積累不同行業(yè)的財務(wù)工作經(jīng)驗。
百分通聯(lián)的業(yè)務(wù)與大成區(qū)別很大，屬于不同類型的行業(yè)，不過張春雷覺得，從財務(wù)的角度看很多東西都是相通的。相對來說，大成會計核算的難度系數(shù)更高，它的業(yè)務(wù)復(fù)雜，還涉及到生物資產(chǎn)。而百分通聯(lián)的特點是這個行業(yè)比較新，發(fā)展速度很快，張春雷說公司CEO徐茂棟在這個行業(yè)有多年經(jīng)驗，他講過公司在做經(jīng)營決策時，不是以年為單位的，而是以月甚至以周為單位來做決策。“作為一名財務(wù)人員，你如何快速地去了解業(yè)務(wù)、市場，從財務(wù)的角度及時給業(yè)務(wù)提供支持，這是我目前工作的重點?！?/p>
酒店財務(wù)個人年終總結(jié)(一)
20XX年已經(jīng)過去，回顧20XX年的財務(wù)工作，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按照實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20XX年酒店的財務(wù)核算工作。現(xiàn)將20XX年的個人總結(jié)如下：
一、思想方面 ：
思想比較穩(wěn)定，為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的作用。
二、工作方面：
1. 嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
2. 從前臺收銀到復(fù)核、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
3. 對日常采購價格進行核對，并每天對原材料的出入進行審核。
4. 財務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金定期進行盤點盤查，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
5. 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，不計較個人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月準(zhǔn)時上報統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)。
2、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。
3、按時參加公司召開的行政例會。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員工資變動情況，及時與人事部溝通并解決。
5、參加財政局會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、2011年工作設(shè)想及需要改進方向：
過去的一年是緊張而繁忙的一年，20XX年做了很多工作，但同時也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合20XX年財務(wù)工作,將財務(wù)工作設(shè)想如下：
1. 進一步加強財務(wù)、會計核算工作，將財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實做細(xì)。
2. 增強財務(wù)計劃管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3. 進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
4. 進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。
5. 加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6. 加強財務(wù)人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動整體財務(wù)工作再上新的臺階。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財務(wù)工作有很多成績和不足，這些應(yīng)該是2011年財務(wù)管理重點思考和解決的主題，作為財務(wù)人員，我要加強管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮斗。
酒店財務(wù)個人年終總結(jié)(二)
回顧20XX年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團財資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20XX年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
2債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時催促營銷部收回各項應(yīng)收款項。
3監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進貨價格進行嚴(yán)格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
(4)貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支，編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
酒店財務(wù)個人年終總結(jié)(三)
時光飛逝，不知不覺中，半年有過去了，在這半年里，在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到了不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結(jié)：
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標(biāo)的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標(biāo)，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習(xí)慣。時間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來說，我們總是培訓(xùn)他們在客人結(jié)帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調(diào)，確保客人帳務(wù)的準(zhǔn)確無誤。那么，客人字第二天結(jié)帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高了我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年里，為了迎接星級評定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財務(wù)部因為員工的流動性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時也推出了一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結(jié)帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結(jié)帳 。還有，就是在有客人等待的時間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表 。在等待的時間里，客人會仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個細(xì)微的地方或動作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響了財務(wù)的整個形象，我主動做了員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內(nèi)心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務(wù)的口號是：。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn)，安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。
酒店財務(wù)個人年終總結(jié)(四)
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了XX年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
酒店財務(wù)個人年終總結(jié)(五)
自X月初進入z集團以來，在匆忙之中，不經(jīng)意間20XX年就過去了?；仡欉@一年來，我在z集團的主要工作就是不斷地對財務(wù)工作進行指導(dǎo)、調(diào)整、更正和規(guī)范。通過近一年的努力，目前基本上使HANS集團的財務(wù)工作走向了正軌：資金、成本、費用基本上得到了有效的控制，堵塞了各種財務(wù)漏洞，會計帳務(wù)處理和財務(wù)報表的編制也基本上達到了規(guī)范化的要求。
由于多年來積壓的歷史問題較多，在進行財務(wù)規(guī)范化工作時，難免會遇到各種各樣的困難，但在董事長、總裁和某總的大力支持下，有各公司財務(wù)人員的積極配合，財務(wù)工作基本上得以順利進行。財務(wù)的規(guī)范化工作不是一蹴而就的，只能根據(jù)實際情況，一點一點地更正，一步一步地調(diào)整，以規(guī)范化為最終目標(biāo)，不斷地進行完善。下面分別就一年來我在酒店管理公司、中餐連鎖管理公司、快餐連鎖管理公司、物流中心開展的財務(wù)工作做一個總結(jié)匯報：
一、酒店管理公司
酒店管理公司是z集團最大的經(jīng)濟實體，財務(wù)工作上的問題相對突出，20XX年我的大部分時間和精力都集中在酒店管理公司，所進行的財務(wù)整改工作具體而繁瑣，大致包括業(yè)務(wù)程序方面、財務(wù)程序方面、會計帳務(wù)處理和報表編制及財務(wù)管理方面、規(guī)章制度的制定方面和其他重要的工作。
(一)業(yè)務(wù)程序方面(總臺、吧臺、庫房、營業(yè)區(qū)等)：
1. 調(diào)整了收銀、輸單、開牌的歸口隸屬關(guān)系。
2. 針對收銀總臺經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)收款、套券、套卡的現(xiàn)象，調(diào)整收銀主管和收銀員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并制定了總臺突擊檢查的制度，設(shè)計出《出納總臺收款盤點表》，并對突擊檢查的具體內(nèi)容進行規(guī)定。從根本上杜絕了總臺套卡、套現(xiàn)的現(xiàn)象。
3. 設(shè)計出《卡、券贈送審批單》、《總臺贈券登記表》，對卡、券的贈送進行規(guī)定限制。
4. 針對某酒樓銷售人員利用贈券套現(xiàn)的情況，調(diào)整收銀結(jié)帳的方式，從而杜絕了某酒樓銷售人員套現(xiàn)的現(xiàn)象再次發(fā)生。
5. 對總臺借支現(xiàn)金進行規(guī)定。
6. 調(diào)整鞋吧開牌員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，對開牌員的手牌清點與交接進行調(diào)整，使開牌員專心于開牌工作和手牌保管與清點工作，防止手牌丟失或丟失后找不到責(zé)任人。
7. 調(diào)整輸單員的工作，去掉不屬于輸單員工作職責(zé)的內(nèi)容，使輸單員能夠在高峰期專心輸單，高峰期后仔細(xì)核單，防止跑單。
8. 對收銀臺、吧臺的紀(jì)律管理進行規(guī)定，對營業(yè)區(qū)的電腦使用管理進行統(tǒng)一規(guī)定。
9. 對超時退房，進行規(guī)定。
10. 設(shè)計出《物料消耗日報表》，強調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行《物料消耗日報表》，以有效監(jiān)控營業(yè)區(qū)及二級庫房的各種低耗品和消耗品。
11. 設(shè)計出《工程維修記錄單》，以對工程維修材料進行嚴(yán)格的監(jiān)控。
12. 設(shè)計出新的《布草送洗回收統(tǒng)計表》以加強對布草的監(jiān)管。
13. 設(shè)計出《辦公用品領(lǐng)用登記表》，加強了辦公用品入庫、領(lǐng)用登記手續(xù)。
14. 針對庫管員私用庫房物品、在庫房內(nèi)吸煙的情況，而擬定出新《庫房管理規(guī)定》。
15. 針對物流中心發(fā)貨與各店收貨單據(jù)無法對應(yīng)的情況擬訂出《庫房程序規(guī)定(一)》并頒布施行。
(二)財務(wù)程序方面：
1. 設(shè)計、更改會館和某酒樓的《營業(yè)日報》，為提高財務(wù)處理和分析的效率起到?jīng)Q定性的作用。
2. 調(diào)整核單程序，對酒水單、技師單、商品外賣單的單據(jù)填寫和傳遞進行調(diào)整，防止跑單、漏單、撕單。
3. 對合作單位分成的審核程序在原有的規(guī)定上做更進一步的加強，以防止可能出現(xiàn)的漏洞。
4. 對出納支票、印鑒的保管，作出規(guī)定，防止可能出現(xiàn)的資金漏洞。
5. 擬訂出某酒樓卡到京西公司消費及劃帳的方案。
6. 對于某酒樓自設(shè)小金庫進行調(diào)整。
7. 為使各公司財務(wù)主管能夠正當(dāng)行使職權(quán)，取得董事長和總經(jīng)理的同意后，給各財務(wù)主管進行財務(wù)經(jīng)理的正式任命。并對財務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)進行明確規(guī)定。
8. 重新設(shè)計對VIP卡包括空卡的管理程序。
9. 對售卡登記重新進行具體的規(guī)定，以確保銷售人員提成計算的準(zhǔn)確性。
10. 設(shè)計出《直撥單》電子統(tǒng)計表格，提高了成本分析和統(tǒng)計的效率。
11. 設(shè)計出VIP卡開發(fā)票的《發(fā)票登記記錄表》電子版，提高了發(fā)票登記清理的工作效率。
12. 為VIP卡的銷售統(tǒng)計設(shè)計出新的電子統(tǒng)計表格，提高了VIP卡統(tǒng)計、分析的工作效率。
13. 設(shè)計出《券類回收統(tǒng)計表》，提高了券類回收的統(tǒng)計和分析效率。
14. 設(shè)計出《銷售明細(xì)匯總表》、《銷售分類匯總表》并指導(dǎo)使用，提高了銷售統(tǒng)計和分析的效率。
15. 對各公司財務(wù)部上報的財務(wù)報表、財務(wù)分析的時間進行具體的限制規(guī)定。
16. 設(shè)計出《企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》，對酒店管理公司各公司的整體情況進行了系統(tǒng)登記記錄。
(三)會計帳務(wù)處理、報表編制及財務(wù)管理方面：
1. 帳務(wù)處理上，針對京西公司現(xiàn)金、銀行存款帳出現(xiàn)巨額負(fù)數(shù)進行帳務(wù)調(diào)整，要求全部按實際單據(jù)及時入賬，逐步清理歷史積壓的單據(jù)。3到5個月后，現(xiàn)金帳、銀行賬全部賬實相符!同時，針對京東公司帳務(wù)出現(xiàn)現(xiàn)金近千萬余額的情況，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)進行了帳務(wù)處理。
2. 對出納的登帳工作進行指導(dǎo)，要求按實際收付登記現(xiàn)金、銀行帳，將遠期支票及時交付會計做帳務(wù)處理。
3. 對會計核算科目的使用進行規(guī)定和指導(dǎo)。
4. 對費用會計和成本會計的帳務(wù)工作分工重新進行調(diào)整，對材料購進入庫或者直撥進行賬務(wù)處理指導(dǎo)。
5. 解決京東公司禮品卡、工程卡沒有入賬進行帳務(wù)處理的問題，杜絕其中可能存在的漏洞。
6. 對各公司VIP卡、禮品卡、工程卡的銷售、贈送和消費入賬帳務(wù)處理，全部打印出會計分錄，進行統(tǒng)一的規(guī)定和指導(dǎo)。
7. 對憑證的填寫和裝訂進行基本規(guī)范的指導(dǎo)。
8. 對報銷單、庫房單據(jù)的填寫進行指導(dǎo)。
9. 設(shè)計出資金計劃表表格及編制方法，并指導(dǎo)各公司財務(wù)主管編制資金計劃表和資金收支日報、月報表。
10. 對財務(wù)分析報告做統(tǒng)一規(guī)定，統(tǒng)一利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表格式。
11. 對資產(chǎn)負(fù)債表的注釋進行指導(dǎo)和要求.
12.對財務(wù)分析報告的內(nèi)容進行詳細(xì)規(guī)定，并進行統(tǒng)一，以財務(wù)分析報告的模板樣式對財務(wù)人員進行指導(dǎo)。
13. 指導(dǎo)某酒樓會計，分房間進行資產(chǎn)盤點的方法，并安排完成某酒樓的資產(chǎn)盤點工作。以及統(tǒng)一資產(chǎn)盤點的電子表格格式。
14. 對各公司主管會計每日的工作檢查的內(nèi)容進行列表指導(dǎo)(包括：物料消耗日報表、工程維修記錄表、廚房日耗表、布草庫送洗回收日統(tǒng)計表，各部門的資產(chǎn)盤點工作和數(shù)字核準(zhǔn))。
15. 指導(dǎo)各公司財務(wù)主管，盈虧平衡點的測算方法。
16. 指導(dǎo)會計電腦多欄帳的使用以及用友電腦賬簿打印的方法。
17. 明確資產(chǎn)盤查制度。
18. 針對中部公司財務(wù)部工作人員工資不合理，嚴(yán)重影響工作積極性的情況，進行協(xié)調(diào)，調(diào)整了財務(wù)人員的工資結(jié)構(gòu)，提高了財務(wù)人員的積極性。同時針對其財務(wù)部工作人員內(nèi)部不團結(jié)，進行協(xié)調(diào)，使各崗位人員都能配合財務(wù)主管的工作。
(四)規(guī)章制度的制定方面：
1. 對各公司高層管理人員的免單、打折、贈送的權(quán)限進行制度規(guī)定。
2. 對各公司的掛帳處理進行限制性制度規(guī)定。
3. 針對VIP卡在掛失、補辦、分卡的過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，做出新的程序規(guī)定。
4. 對消費后購買VIP卡的處理進行制度規(guī)定。
5. 制定出副總以上級別人員費用報銷的限制性規(guī)定。
6. 制定出關(guān)于出租車票報銷的統(tǒng)一規(guī)定。
7. 制定月末出納現(xiàn)金盤點制度，以及對VIP卡包括空卡的管理進行統(tǒng)一的程序規(guī)定。
8. 擬訂并實施各公司申購簽字的制度規(guī)定。
9. 擬定出《工程預(yù)算制度》，《工程材料采購、領(lǐng)用程序》。工程預(yù)算制度未施行。
10. 擬訂出《財務(wù)統(tǒng)一規(guī)范意見》，沒有得到董事長的明確簽字批準(zhǔn)。但之后在酒店管理公司施行的財務(wù)規(guī)范工作，基本上按照這個規(guī)范意見進行的。
11. 擬訂出資金集中管理后，各公司備用金開支及結(jié)帳的統(tǒng)一規(guī)定。
(五)其他重要的財務(wù)工作：
1. 每月月中的財務(wù)匯總比較分析，每月月末財務(wù)報表編制工作的指導(dǎo)、財務(wù)匯總比較分析及月末的資金收支匯報和月初的資金計劃編制。
2. 重查中部公司工程帳，并進行分類匯總.
3. 組織全公司對資產(chǎn)進行全面盤點，對于資產(chǎn)的分類方式進行統(tǒng)一，事后聯(lián)系標(biāo)牌設(shè)計。后交由采購部門聯(lián)系制作，至今沒有制作完畢。
4. 對中部公司布草庫潮濕漏水的問題進行協(xié)調(diào)解決。
5. 協(xié)調(diào)完成20XX年新卡換卡工作，**年以前舊卡回收工作。
6. 組織、指導(dǎo)完成20XX年全集團全年的材料預(yù)算工作。有力地配合了集團集中采購工作的開展。
7. 年末組織完成對全公司的資產(chǎn)盤點工作。
二、中餐連鎖管理公司
我從10月初開始正式介入中餐連鎖管理公司的財務(wù)工作。中餐連鎖管理公司的財務(wù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)相對于酒店管理公司來說要差一些，但工作內(nèi)容相對要簡單得多。我首先從基本業(yè)務(wù)著手，進行整改，設(shè)計單據(jù)、調(diào)整程序，使業(yè)務(wù)首先得以順利開展。與此同時，再對會計帳務(wù)處理進行規(guī)范化調(diào)整。經(jīng)過近3個月的努力，初步使中餐連鎖管理公司的財務(wù)工作得以走上正軌?，F(xiàn)把我在這三個月里先后開展的工作匯報如下：
(一)針對內(nèi)部資金和成本、費用的控制而制訂的程序和制度：
1. 財務(wù)結(jié)賬報銷暫行規(guī)定。
2. 關(guān)于收銀總臺的規(guī)定。
3. 費用支出報銷程序及規(guī)定。
4. 供貨商結(jié)賬程序及公告。
5. 關(guān)于庫房管理的規(guī)定。
6. 店經(jīng)理會議基本業(yè)務(wù)程序講解。
(二)針對會計內(nèi)部控制和會計帳務(wù)而制訂的單據(jù)、表格和進行的培訓(xùn)：
1. 單據(jù)重新設(shè)計或新增(共10份：
包括：借款單、報銷單、入庫單、出庫單、直撥單、收購單、領(lǐng)料單、店內(nèi)支出憑單、離職員工工資結(jié)算單、超額獎發(fā)放單。
2. 表格重新設(shè)計或新增(共11份)：
包括：收銀營業(yè)日報表、會計營業(yè)日報表、酒水銷售日報表、材料消耗日報表(未施行)、提成計算審批表、提成匯總發(fā)放表、庫房單據(jù)統(tǒng)計電子表、水電氣消耗日報表(未施行)、資金日報表、資金日報匯總表、營業(yè)日報匯總表。
述職報告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行，要從工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓(xùn)，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。下面就讓小編帶你去看看人力主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
人力主管述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照公司20____年干部任命，我有幸擔(dān)任公司綜合管理部副部長，分管公司人力資源工作和日常行政事務(wù)。一年來，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，我逐漸適應(yīng)了新的崗位，較好的完成了公司相關(guān)工作安排，現(xiàn)就20____年工作完成情況及____年工作計劃述職匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：
一、20____主要工作指標(biāo)完成情況：
招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。
培訓(xùn)工作：完成公司級培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門級培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。
考核工作：____年4月起對營銷部、質(zhì)檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。
勞資關(guān)系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續(xù)簽勞動合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫下發(fā)公司級文件21份，部門級文件24份。
二、20____年工作開展情況：
第一，加強個人思想道德和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，積極提高個人職業(yè)素養(yǎng)。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進個人工作不斷向?qū)I(yè)化發(fā)展。
第二，堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20____年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進行嚴(yán)格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業(yè)健康體檢，減少用工風(fēng)險。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進行轉(zhuǎn)正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的形態(tài)，有效補充了公司人力資源隊伍。
第四，以“團隊建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標(biāo)，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級培訓(xùn)體系，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，全面推動公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強有力的員工隊伍。
第五，以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競爭意識和自我監(jiān)督意識，促員工隊伍工作績效的提升。
第六，以人為本，科學(xué)管理，打造和諧的勞資關(guān)系。____年以來，公司出臺了《關(guān)于實行上班時間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在____年的工作中，陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費用審批規(guī)定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經(jīng)驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進作用。
四、____年工作設(shè)想：充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施：
1.要在分析企業(yè)各級員工的規(guī)模、變動情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作，加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉釁甘鋇那罷靶雜朐げ餑芰?，满足公绥R鼻凹敖窈笠歡問逼謐ㄒ到峁?、撤Nと嗽筆?、专覍?dǎo)寄莧嗽幣?
2.要強化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)保障性薪酬向激勵性薪酬的轉(zhuǎn)變;
3.要加強員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績?yōu)橹蔚娜瞬旁u價體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實際操作能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升;
4.要加強中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理，深化崗位技能學(xué)習(xí)，強化執(zhí)行力建設(shè)，提升企業(yè)管理素質(zhì)，做好部門的領(lǐng)頭人;
5.要加強員工隊伍規(guī)劃，拓寬人才成長通道，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機制，有計劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經(jīng)驗，使公司人才的成長處于良性循環(huán)中。
以上是我____年工作匯報及____年工作設(shè)想，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心、支持和幫助，謝謝大家!
20____年____月____日
人力主管述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時間一晃而過，彈指之間，20____年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20____年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導(dǎo)出__樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
人力主管述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
2010年我主要負(fù)責(zé)勞資和人力資源的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好各項工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我一年的思想、工作總結(jié)從以下四個方面做下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。主要通過以下方式：
1、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式加強對理論知識的學(xué)習(xí)。
2、通過像經(jīng)驗豐富的同事請教加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
3、參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓(xùn)班。
4、參加了集團公司組織的專升本考試。
二、忠于職守，勤奮工作，努力推動各項工作
“愛崗、敬業(yè)、踏實、勤奮”這是我工作的原則，一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵?！安环e跬步，無以致千里”，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在即將過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中出現(xiàn)一些問題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會滿腔熱情做好各項工作，腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作，不論是公司領(lǐng)導(dǎo)、有限公司部門交待的任務(wù)，還是同事辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，端正態(tài)度，積極想辦法，無論大事小事，都盡最大能力幫助。2010年主要完成的工作：
辦公室工作： 工作不分份內(nèi)份外，全力以赴。平時認(rèn)真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報和文件歸檔工作
酬管理工作：做好上海兩項目所有職工工資表、節(jié)假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個職工的切身利益，對此項工作我比較慎重，每月末要督促綜合部及時報送考勤、按員工出勤情況把當(dāng)月工資表做出來按時報給財務(wù)部，協(xié)助財務(wù)部完成工資發(fā)放工作。由于我們的工資體系較為復(fù)雜、職工人數(shù)較多，所以每次做完工資表要進行認(rèn)真復(fù)核，減少了出錯率。對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今后我還要進一步努力，細(xì)致地做好該項工作。
社保工作：做好勞資報表的統(tǒng)計，按照規(guī)定時間編制后及時報送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復(fù)雜，存在著調(diào)出、調(diào)入、辭職、解除勞動合同、待崗等多種情況一一分門別類，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。按規(guī)定，為符合條件的職工申報并交納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險(大病保險、統(tǒng)籌醫(yī)療保險、補充醫(yī)療保險)、住房公積金、生育保險，并每個月編制各項保險臺賬并及時上報，根據(jù)各項目員工編制情況分好各項目應(yīng)上交社保的金額，報給各項目財務(wù)部，督促財務(wù)部及時上交各項保險。在綜合辦和財務(wù)部同事的幫助和支持下，圓滿的完成了2010年社保的收繳工作。
人力資源工作：一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實行了細(xì)化管理，做到了根據(jù)實際情況隨時增改變動，編制新的人員分布情況表，對各項目人員變動匯總后報總經(jīng)理，便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握了解人員狀況;二是按照上級單位及領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動，做到手續(xù)齊全、清晰明確;三是應(yīng)有限公司要求，1月份在項目的統(tǒng)一安排下協(xié)助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領(lǐng)導(dǎo)做考評等各項工作;四是協(xié)助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業(yè)鑒定工作，對評審資料進行審核把關(guān)后報至有限公司，2010年我公司參評高級工程師2名，工程師7名，助理工程師3名，技術(shù)員1名，技師3名，高級工4人;五是協(xié)助各項目對2010年新加入的30名學(xué)員簽訂師徒結(jié)對子合同，切實做好學(xué)員實習(xí)工作;六是經(jīng)黨政主管審核后，上報我公司2010年部級以上需要擬任職務(wù)的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問題
一年來我按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做了一定的工作，特別是在一些時間要求比較緊的工作，經(jīng)常加班加點，從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認(rèn)識到自身還存在著以下幾個問題：業(yè)務(wù)技能不高，專業(yè)不精，靈活性不強;工作不善于總結(jié);工作態(tài)度不夠認(rèn)真仔細(xì)等。距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。在以后工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，更好的充實自己，努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時，在工作職責(zé)之內(nèi)，開動腦筋，踏踏實實，創(chuàng)造性的完成工作，并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議，我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我無論在工作水平上，還是工作經(jīng)驗和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見和建議，以便于我進一步改進和提高，更好的服務(wù)于公司。
人力主管述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間，________年已經(jīng)悄然走過，在年終歲末之際，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”，現(xiàn)將我擔(dān)任人事主管崗位一年來的工作總結(jié)如下：
一、招聘與崗位配臵工作
________年，根據(jù)公司人員編制計劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節(jié)后大型招聘會重點宣傳參與和英才網(wǎng)首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結(jié)合企業(yè)實際情況，采用了電視臺廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔，接待應(yīng)聘人員共計約________人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位__________個。
1、招聘渠道的開發(fā)
1.網(wǎng)絡(luò)招聘2.現(xiàn)場招聘會3.電視廣告4.報刊雜志5.LED公告6.張貼啟事
2、________年年度公司人員配臵情況：
________年公司人員配臵統(tǒng)計表(略)
人事異動手續(xù)辦理做到不拖沓，不延誤，認(rèn)真及時完成。
二、薪資、福利、安保金工作
1、薪資發(fā)放
自________年____月起本人開始負(fù)責(zé)公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自________年____月至1____月9個月份的員工薪資核算工作，并在規(guī)定的每月15日之前按時發(fā)放。根據(jù)________年1-1____月份薪資表統(tǒng)計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。
2、福利發(fā)放
________年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)的福利造冊發(fā)放工作。
3、安保金退還
按照公司制度規(guī)定，我公司員工自轉(zhuǎn)正之月起根據(jù)崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續(xù)后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續(xù)共計55人次，此項日常工作做到及時無誤的完成。
三、社會保險繳納工作
按照國家規(guī)定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，并在________年____月做了大量資料準(zhǔn)備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險基數(shù)分別調(diào)整并要求補繳1-____月養(yǎng)老保險基數(shù)差額，本人除了配合社保局做好基數(shù)調(diào)整所需的各種資料，并根據(jù)公司繳納社保人員的備案時間統(tǒng)計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。
________年度本人共辦理招收轉(zhuǎn)入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34人次，員工生育保險報銷2人次，醫(yī)?？ㄞk理22人次。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計127人，其中，集團公司____人，物流公司77人，房地產(chǎn)公司____人，鋼貿(mào)公司3人，信息公司9人，物業(yè)公司____人。其次，________年____月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據(jù)人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。
四、殘疾人保障金備案工作
________年____月______殘聯(lián)對我集團及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯(lián)進行備案工作，導(dǎo)致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經(jīng)超時的情況下，本人在與____殘聯(lián)部門領(lǐng)導(dǎo)多次溝通后，才允許我公司進行補備案。在對各公司2012年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)進行調(diào)整后報____殘聯(lián)補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉(zhuǎn)入手續(xù)，為20____的殘聯(lián)審核工作做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、勞動合同及檔案管理工作
________年____月自接手人事檔案管理工作，當(dāng)月及時完成了各公司共計____2名員工勞動合同續(xù)簽工作;每月根據(jù)實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次。________年1____月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。
六、培訓(xùn)工作
________年上半年制定了《________年上半年培訓(xùn)方案與計劃》;組織了________年第一期新員工培訓(xùn)，共計培訓(xùn)____人次，并進行了培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，取得了較好的培訓(xùn)效果;下半年積極配合協(xié)助本部門完成各種培訓(xùn)活動。
自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學(xué)習(xí)、各部門了解情況，主動加班等種種努力，克服困難，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下及時完成了各項工作。勞動紀(jì)律方面，堅持做到遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓(xùn)，全年沒有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負(fù)擔(dān)，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應(yīng)該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項工作總結(jié)，是本年度的收獲與業(yè)績，也存在很多的不足，以下是我總結(jié)出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現(xiàn)的問題和個人存在的不足以及改進的方法：
1、崗位工作中的問題及解決思路：
(1)、自接手勞動關(guān)系管理工作后發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)行用工勞動合同存在較大的用工賠償風(fēng)險。公司目前共計246名在崗員工，其中____9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產(chǎn)生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關(guān)規(guī)定，用人單位將承擔(dān)雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)與員工的雙方利益。
(2)、勞動合同條款中約定事項不全面。________年以前的合同中沒有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術(shù)項目的實施，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。____年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規(guī)章制度納入勞動合同的附件，保障公司管理合法施行。
(3)、員工社會保險繳納條件不統(tǒng)一。原則上公司規(guī)定新進員工轉(zhuǎn)正后半年或一年以后可申請繳納社會保險，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉(zhuǎn)正即可辦理保險，導(dǎo)致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統(tǒng)一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。
2、個人不足與改進辦法
________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足和有待學(xué)習(xí)和改進的諸多方面。
1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理理論知識。
例如：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設(shè)計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關(guān)于勞動關(guān)系、勞動合同、社會保險的政策法規(guī)等。
2、公文寫作能力有待提高。
對公文寫作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。
3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識不夠強。
4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時，不能做到主次分明，條理清晰，甚至?xí)霈F(xiàn)疏漏、差錯甚至遺忘。
針對以上不足，____年，我對自己提出以下改進要求：在專業(yè)崗位技能方面繼續(xù)努力學(xué)習(xí)深造，學(xué)習(xí)人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程，提高自身管理技能;學(xué)習(xí)國家各類關(guān)于人力資源的政策、法規(guī)，為公司合法用人預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險;學(xué)習(xí)公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續(xù)時，我會更加注重端正自己的工作態(tài)度，強化服務(wù)意識，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結(jié)、友愛、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監(jiān)督考核職能，作為企管部的一員，我會嚴(yán)格要求自己，堅持以身作則。
不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)現(xiàn)后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受，認(rèn)真整改并在明年的工作中更加努力改進。
________年重點工作計劃
一、人員招聘與配臵計劃。________年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會最終審批的____年度人員編制計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。
二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。
三、薪資管理與員工福利計劃。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
四、員工關(guān)系管理計劃。及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。
總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養(yǎng)繼續(xù)為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長。
20____年____月____日
人力主管述職報告5辭舊歲，迎新春，過去的20____年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20____年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面
人力資源主管述職報告
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進行了再一次的匯總。
4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2)4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進。
五、其他工作
1)在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
6月2日，蘇州廣電總臺廣告中心利用休息日，舉行了第一次案例分析會，交流、探討各個行業(yè)廣告經(jīng)營的經(jīng)驗與教訓(xùn)，以促進各業(yè)務(wù)單元取長補短，共同提高。
案例評估學(xué)習(xí)制度為全臺廣告經(jīng)營研究實踐、思考問題提供了契機，也為廣告經(jīng)營人員搭建了相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互提高的平臺。首次分析會剖析了4A公司的談判策略、本土企業(yè)的合作路徑、醫(yī)療行業(yè)的開發(fā)策略、活動營銷的執(zhí)行、保險業(yè)廣告的啟動、商業(yè)促銷廣告的演變等案例，并就如何進一步提高電視廣告經(jīng)營營銷技能進行了討論。與會人員頗受啟發(fā)，開闊了眼界，拓寬了思路，對推動廣告業(yè)務(wù)能力提高具有很好的啟迪和借鑒作用。
今后，蘇州臺案例評估學(xué)習(xí)一般每月不少于1次，學(xué)習(xí)研討時間不少于1天，真正把案例學(xué)習(xí)評估制度變?yōu)榉治鰡栴}、分享經(jīng)驗、提高能力、促進經(jīng)營的工作抓手。
CSM與復(fù)旦大學(xué)開展媒介深度研究合作
共推“傳播與中國”年度高峰論壇計劃
CSM媒介研究與復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院今日在上海舉行合作簽約及贈書儀式。CSM總經(jīng)理王蘭柱先生、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院趙凱院長出席并講話。雙方將合作開展電視觀眾行為及傳播社會影響等領(lǐng)域的深度研究，計劃從2007年起，每年合作舉辦高層次、跨學(xué)科、國際性學(xué)術(shù)論壇 ――“傳播與中國”高峰論壇，并進行新媒介技術(shù)環(huán)境下的受眾與效果研究。CSM還將參與復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院傳播系《收視率分析》這一全國最早批的收視率本科課程的建設(shè)，派專家定期講座，與師生分享收視率及受眾研究的最新成果，與中國這一歷史最悠久的著名新聞傳播學(xué)府共同培養(yǎng)收視領(lǐng)域研究專才。
第三屆“電視劇風(fēng)云盛典”將開鑼
光線傳媒力邀CSM獨家提供數(shù)據(jù)
CSM作為國內(nèi)最大最權(quán)威的收視數(shù)據(jù)提供商，一直關(guān)注國內(nèi)電視節(jié)目制作業(yè)的蓬勃發(fā)展，繼2004“創(chuàng)新 創(chuàng)意 制片人”、 2006“中國原創(chuàng)電視欄目20佳頒獎暨中國原創(chuàng)電視欄目高峰論壇”之后，近日再與國內(nèi)領(lǐng)先的視頻內(nèi)容提供商和發(fā)行商――光線傳媒達成獨家收視率服務(wù)之全方位合作。
本年度為第三屆“電視劇風(fēng)云盛典”活動，為使活動更具廣泛的市場代表性和業(yè)界影響力，光線傳媒一改往年做法，力邀CSM為獨家數(shù)據(jù)提供商。
龍之媒書店全面低價回饋讀者
6月8日起，龍之媒廣告文化書店實行全新的低價策略，龍之媒策劃出版的龍媒選書75折封頂，每月暢銷排行榜前50名75折特惠，全場88折封頂。作為與廣告、設(shè)計、傳媒、營銷行業(yè)的讀者一起走過十幾年歷程的全國最大廣告專業(yè)書店，龍之媒此舉目的在于滿足讀者長期以來的需求，給予讀者更大的回報，將深受讀者歡迎的龍之媒，打造全國最大、最專業(yè)、服務(wù)品質(zhì)最高、價格最便宜的廣告專業(yè)書店。
同時，為了滿足讀者在網(wǎng)絡(luò)時代通過網(wǎng)絡(luò)更便捷購書的需求，龍之媒網(wǎng)上書店也進行了全新升級改版，引進了更為成熟的網(wǎng)上書店技術(shù)和成熟的網(wǎng)上支付方式，并且龍之媒在北京、上海、廣州、西安、南京、長沙、成都七家分店一起，全面實行全新的低價策略，網(wǎng)上網(wǎng)下均一價，今后，讀者只要訪問省略，就可以足不出戶，完成從選書、訂購到支付的全部環(huán)節(jié)，并且享受到100元以上免費遞送或郵寄的配送服務(wù)。
數(shù)碼天才加盟達彼思141亞洲
日前，數(shù)碼天才John Lambie 加盟了達彼思141亞洲，擔(dān)任亞太區(qū)整合總監(jiān)職位。達彼思141亞洲是世界最大的專注亞洲市場的整合營銷公司，擁有強大的網(wǎng)絡(luò)，屬于WPP集團。
作為最受人尊敬和獲獎最多的數(shù)字業(yè)務(wù)總監(jiān)，John帶領(lǐng)著XM亞洲和XM 澳大利亞的創(chuàng)意部門經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)大潮的起起伏伏，見證了Web 2.0系統(tǒng)如鳳凰涅磐般的出世。在許多擁有雄厚資金的國際和本地數(shù)碼機構(gòu)紛紛隨風(fēng)飄散以后，John帶領(lǐng)XM在創(chuàng)意和策略方面比翼高飛。過去多年以來，他取得了多個國際和國內(nèi)獎項，包括One Shows和New York Festivals等。
中視金橋榮獲3A級誠信企業(yè)認(rèn)證
6月中旬，中視金橋在經(jīng)過長達三個月的嚴(yán)格公證的審查過程后，喜獲由中國工商總局核準(zhǔn)的中國企業(yè)信用評價中心認(rèn)證頒發(fā)的3A級誠信企業(yè)證書。
中國企業(yè)信用評價中心根據(jù)國際通行的5C學(xué)說原理，按照《企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)》對企業(yè)的資本運行信用、產(chǎn)品服務(wù)信用、公共關(guān)系信用、人員素質(zhì)管理信用和發(fā)展前景進行調(diào)查認(rèn)證，由專業(yè)人員到公司實地調(diào)查，依照《企業(yè)信用評價內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)》，考察公司近兩年的信用記錄，評估公司未來兩年的信用能力，用評分法按國際通行的四等十級制評價信用等級。中視金橋各類指標(biāo)均達到要求并位居前列，經(jīng)過綜合評估，被評定為最高級別AAA級誠信企業(yè)。
中視金橋CEO劉矜蘭女士同時獲得了“中國誠信企業(yè)家”稱號，可謂雙喜臨門。
中視金橋率先掀起廣告行業(yè)誠信浪潮，為客戶及合作伙伴提供最大的便利和最安全的保障，并為之不斷追求與努力。用專業(yè)成就夢想，用誠信見證夢想。
首屆齊魯TV中國廣告精英足球邀請賽在濟南舉行
5月26日，由齊魯電視臺主辦的“首屆齊魯TV中國廣告精英足球邀請賽”在山東濟南舉行。齊魯電視臺、博睿傳播、群邑媒介、OMD浩騰、麥肯?光明、北京電通廣告六家單位組成五只球隊，以球會友。本次邀請賽采用五人制、單循環(huán)比賽。齊魯臺8號球員楊志勇打進本次比賽的第一個進球。經(jīng)過十場角逐，東道主齊魯電視臺以14個進球獲得冠軍，群邑媒介、OMD浩騰分列亞、季軍。博睿傳播獲得精神文明獎。本次比賽還評出最具魅力獎、最佳美女球迷獎等諸多單項獎。
前魯能泰山隊隊長吳剛、前國家隊隊員、魯能泰山隊前鋒唐曉程、前國家隊隊員、魯能泰山隊主力守門員張蓬生擔(dān)任了此次邀請賽的裁判。
分時模式創(chuàng)新與中國戶外廣告發(fā)展論壇在京召開
6月18日，分時模式創(chuàng)新價值與中國戶外廣告發(fā)展趨勢高峰論壇暨分時傳媒全國戶外媒體供應(yīng)商高端會議在北京召開。全國數(shù)百家廣告公司與經(jīng)濟界、投資界、廣告學(xué)界、企業(yè)界、國際4A廣告公司的高層齊聚一堂，共同探討中國戶外廣告發(fā)展的困惑、機遇與趨勢。
會上，著名經(jīng)濟學(xué)家、北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎院長、中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院院長黃升民、康佳集團董事長侯松容等人發(fā)言，表達了對分時共享理念的高度認(rèn)同，認(rèn)為企業(yè)能承擔(dān)維護社會秩序的責(zé)任，分時傳媒發(fā)起組織這樣的會議表達了企業(yè)的自身號召力。這是戶外廣告發(fā)展歷史上非常重要的一步。
分時創(chuàng)造了行業(yè)的藍海，而如何在這個藍海中更加強勢地生存，面對挑戰(zhàn)，時間會證明一切。
第14屆時報世界華文廣告獎大連啟幕
隨著世界華人經(jīng)濟實力的增長，華文品牌影響力越來越大，大連國域無疆傳媒有限公司與中國時報合作，將于2007年8月15日至8月19日在大連舉辦第14屆“時報世界華文廣告獎”。屆時，來自世界各地的華文廣告大師將與廣告行業(yè)精英、政府和協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)相聚在“北方明珠”大連，共同探討、交流世界華文廣告業(yè)的發(fā)展與未來。本次活動包括以“改觀”為主題的頂級創(chuàng)意論壇；眾多廣告精英翹首以待的“時報世界華文廣告獎復(fù)決賽”；第十四屆“時報世界華文廣告獎”帶著世界華文廣告人的夢想與期盼來到大連，8月的大連必將匯聚全世界華文廣告人的目光！
金犢創(chuàng)意論壇在京舉辦
5月27日，第十六屆時報金犢獎創(chuàng)意論壇在北京大學(xué)舉行。
兩岸業(yè)界的前輩分別就“新媒介下的創(chuàng)意”、“善用平面威力”、“創(chuàng)意復(fù)興時代”、“從學(xué)校到職場的通路”、“創(chuàng)意ABC”等6個議題與在座的五百余名來自各地的師生交流。
參會的嘉賓有張樂山品牌策劃研究中心CEO張樂山，宣亞國際傳播集團首席創(chuàng)意官竇仁安，揚羅必凱（北京）廣告有限公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官陳薇薇，臺灣清華廣告董事長沈達吉，中時傳媒集團常務(wù)董事黃肇松，北京隨視傳媒科技公司副總裁/CD-SHOP創(chuàng)辦人袁學(xué)智。
2007華文廣告教育論壇在京舉行
2007年5月27日下午，由北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告學(xué)系、中國廣告趨勢論壇組委會主辦，《廣告研究》編輯部、時報金犢獎組委會承辦的“2007’華文廣告教育論壇”和“2007’中國廣告趨勢論壇”在北京舉行。
中時傳媒集團常務(wù)董事黃肇松先生、北京大學(xué)經(jīng)濟研究中心主任林毅夫、北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長徐泓教授、中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院院長黃升民教授、上海師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長金定海教授、廣告大觀雜志社總編陳徐彬、韓國世明大學(xué)徐范錫教授等近100位高校學(xué)者和業(yè)界人士參加了此次論壇。
“霸王中藥洗發(fā)水”引領(lǐng)天然健康消費新理念
業(yè)內(nèi)人士指出，霸王中藥精華系列洗發(fā)水受到消費者的狂熱追捧并非偶然，古時中國人就有將首烏、皂角、茶籽等中草藥搗碎洗發(fā)養(yǎng)發(fā)的傳統(tǒng)，而且大都頭發(fā)油滑黑亮、無屑無癢。它的火爆代表了日化行業(yè)的發(fā)展新趨勢，即由霸王中草藥洗護發(fā)引領(lǐng)的全新的天然、健康的生活方式已然成為消費主流。
不少分析人士認(rèn)為，作為中國傳統(tǒng)的中藥日化的代表，即有養(yǎng)發(fā)功效又代表中國國粹的霸王中藥精華系列洗發(fā)水正在成為市場“新寵”，它不僅給消費者帶來了全新中藥養(yǎng)發(fā)理念和更多選擇，也昭示著中國傳統(tǒng)文化正在悄然崛起。
山東衛(wèi)視上海辦事處成立一周年
2006年山東衛(wèi)視在上海成立辦事處，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)迎來了上海辦的周歲生日。2007年6月7日，由山東電視臺張晶輝副臺長、廣告部宋士忠主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理兼上海辦主任王傳國等一行，蒞臨上海辦事處視察指導(dǎo)工作，慶祝辦事處成立一周年。
臺領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了沈群副主任、張虎林總監(jiān)的工作匯報，對辦事處一年來的工作給予了高度評價，對取得的成績給予了充分肯定。隨后的座談會上，大家各抒己見，群策群力，針對今后上海辦事處的自身定位、工作重點、業(yè)務(wù)方向等進行了熱烈討論。宋主任、王經(jīng)理分別針對辦事處的業(yè)務(wù)和企劃提出具體的部署和要求。最后，張晶輝副臺長指示大家：要放開手腳、大膽作為，為山東衛(wèi)視廣告業(yè)務(wù)做出更大的貢獻。
“圓夢行動”在北京人民大會堂正式啟動
6月22日是中國兒童慈善活動日，同時也是各地考生可以通過各種方式查看高考成績，在這樣一個特殊的日子里，由中國青少年發(fā)展基金會與中央電視臺新聞頻道共同發(fā)起的2007年“圓夢行動”在人民大會堂正式啟動。
在今年的活動中，“圓夢行動萬里行”將通過鐵路動眾媒體平臺中的100多個車次、馳騁11萬公里、覆蓋全國幾百個城市，以多種形式宣傳“圓夢行動”，擴大公益事業(yè)的宣傳力度和宣傳渠道，使“圓夢行動”在社會上引起更強烈的反響，讓更多經(jīng)濟困難的學(xué)生得到資助。
通過青基會、中央電視臺、億品傳媒及其更多的媒體的宣傳支持，呼吁社會各界獻愛心，對這些學(xué)子來說，一點點愛的力量就可以改變他們生命的軌跡。
第十一屆深圳國際汽車展破紀(jì)錄 首次采用手機媒體支持
由中國汽車工業(yè)國際合作總公司、深圳市貿(mào)易工業(yè)局、深圳市工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會主辦的“第十一屆深圳國際汽車展覽會暨第六屆深圳汽車嘉年華”6月6日在深圳會展中心圓滿落幕。
本屆車展最大的亮點就是“破記錄”，在展會規(guī)模、汽車參展品牌數(shù)量、單日參觀人流量、單日成交量、媒體關(guān)注度等各方面均打破了深圳車展迄今為止最高記錄。
與往屆相比，此次深圳車展擴大了宣傳渠道，主辦方與北京億眾無限傳媒建立短信合作，通過深圳車展專用搶票通道，使目標(biāo)人群與本次車展互動起來，擴大了車展的影響力。此外，用手機登陸Wap網(wǎng)站lookcar.mobi也能第全方位瀏覽深圳車展最新狀況，令廣大車迷感受到第一時間了解車展新聞的。
《蘇州電視書場》喜獲蘭花獎
