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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇三基考試總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】 PDCA； 護(hù)理教學(xué)； 三基培訓(xùn)
中圖分類號 R47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2015）15-0076-02
三基培訓(xùn)是護(hù)理繼續(xù)教育的重要組成部分，對提高護(hù)理質(zhì)量，確保患者安全，更好地為患者服務(wù)至關(guān)重要。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的一種科學(xué)程序，包括計劃、實施、檢查和處理四個階段，適用于循序漸進(jìn)的管理工作，已經(jīng)成為許多領(lǐng)域有效管理工具[1-2]。2014年筆者嘗試將PDCA應(yīng)用于護(hù)理三基培訓(xùn)管理，進(jìn)一步完善三基培訓(xùn)管理模式、持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量，獲得了一定的成效，總結(jié)如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
將筆者所在醫(yī)院內(nèi)科系統(tǒng)所有參加三基培訓(xùn)的護(hù)理人員隨機分為PDCA組和對照組進(jìn)行研究，排除副主任護(hù)師以上護(hù)理人員。兩組人員平均年齡、文化程度和職稱結(jié)構(gòu)比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），見表1。
1.2 方法
對照組按照傳統(tǒng)的方法培訓(xùn)，不進(jìn)行系統(tǒng)性、計劃性培訓(xùn)，隨意性較強。而PDCA組則系統(tǒng)按照PDCA規(guī)范實施，具體操作方法如下。
1.2.1 計劃階段（Plan） 制定培訓(xùn)目標(biāo)、詳盡的培訓(xùn)計劃與專題。包括：建立學(xué)員的基本信息庫，記錄學(xué)員一般情況及培訓(xùn)管理實施情況；建立合理的管理組織，成立由病區(qū)護(hù)士長與護(hù)理骨干為成員的培訓(xùn)指導(dǎo)小組和實施小組，明確具體分工；形成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、具體、客觀性和操作性強的培訓(xùn)方案。
1.2.2 實施階段（Do） 按照預(yù)先制定的培訓(xùn)計劃、方案組織實施各項培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)相關(guān)工作具體到時間、完成的數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)等，落實到個人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。由具有高級職稱的培訓(xùn)師主持培訓(xùn)工作，教學(xué)秘書協(xié)助完成，內(nèi)容包括基本理論、基本知識、基本技能。
1.2.3 檢查階段（Check） 由教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查培訓(xùn)項目落實情況，包括對學(xué)員的三基知識進(jìn)行觀察或考核、培訓(xùn)組織管理狀況考核、學(xué)員滿意度調(diào)查和上一次存在問題的整改結(jié)果，建立原始記錄和統(tǒng)計資料，以便進(jìn)行分析并找出問題所在。檢查人員書面向培訓(xùn)主持人提出反饋存在的問題。
1.2.4 處理階段（Act） 同時定期召開教師座談會和學(xué)員座談會，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗、尋找存在的問題并提出解決的辦法和防范措施；提出下一個階段計劃的改進(jìn)意見，以便進(jìn)入新的循環(huán)。讓學(xué)員對教師的教學(xué)進(jìn)行評估，促使教師不斷加強自身學(xué)習(xí)、改進(jìn)教學(xué)方法。形成“實施――檢查――整改――實施”小循環(huán)，促使培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高。
1.3 觀察指標(biāo)
引入PDCA工具管理教學(xué)之后，每月組織三基培訓(xùn)1次，進(jìn)行為期1年的教學(xué)管理，觀察如下指標(biāo)，并與對照組相比較。（1）學(xué)員出勤率：統(tǒng)計每次參與學(xué)習(xí)并完成考試的人數(shù)，計算學(xué)員出勤率。（2）考試成績合格率：以考試成績80分作為合格分?jǐn)?shù)線，統(tǒng)計考試成績合格率。（3）學(xué)員滿意度：通過問卷調(diào)查法了解學(xué)員對兩種培訓(xùn)管理方法的滿意度。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理
采用SPSS 11.0統(tǒng)計軟件，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用字2檢驗，P
2 結(jié)果
培訓(xùn)1年，與對照組相比較，PDCA組的學(xué)員出勤率、考試成績合格率及學(xué)員滿意度均顯著高（P
3 討論
護(hù)理三基知識培訓(xùn)是臨床護(hù)理繼續(xù)教育的重中之重，對提高護(hù)理質(zhì)量、確保患者安全至關(guān)重要。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，時代對護(hù)理從業(yè)人員提出了更高的要求，加強護(hù)理三基培訓(xùn)顯得尤為重要。護(hù)理三基知識水平的高低已經(jīng)是衡量護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和護(hù)理技術(shù)水平的重要標(biāo)尺，也是當(dāng)前醫(yī)院質(zhì)量評審的重要指標(biāo)之一[3]。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法隨意性較強、無章可循，往往流于形式。因此，如何有效組織管理護(hù)理三基培訓(xùn)、提高培訓(xùn)效果，是廣大護(hù)理管理者所面臨的重要課題。
PDCA工具是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出來的一種質(zhì)量管理工具，主要包括計劃、實施、檢查和處理四個階段，在現(xiàn)代管理領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用[4-6]。通過對中國知網(wǎng)進(jìn)行檢索，僅是2014年與PDCA直接相關(guān)的研究論文就高達(dá)716篇，其重要性可見一斑。江小燕等[7]探討PDCA循環(huán)在心內(nèi)科臨床教學(xué)中的應(yīng)用效果，結(jié)果試驗組臨床教學(xué)滿意度調(diào)查總得分、出科考核成績明顯高于對照組，說明在醫(yī)院臨床教學(xué)中應(yīng)用PDCA循環(huán)管理，改變了傳統(tǒng)帶教的盲目性，使教學(xué)對象滿意度不斷提升，有助于臨床教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。而李海波等[8]將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，逐步形成了護(hù)理質(zhì)量管理的良性循環(huán)，在夯實基礎(chǔ)護(hù)理、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中取得較為滿意的效果。黃而萍[9]研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)用PDCA循環(huán)教育可以顯著提高患者的自我護(hù)理能力，促進(jìn)生活質(zhì)量的改善，值得在臨床上進(jìn)一步推廣。
筆者引入PDCA管理護(hù)理三基培訓(xùn)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度、路線圖執(zhí)行，可操作性更強，也對學(xué)員、教員和管理者提出了更高的要求。通過為期1年的觀察對比，發(fā)現(xiàn)利用PDCA管理三基培訓(xùn)顯著提高了學(xué)員出勤率，說明PDCA管理加強了規(guī)范化、制度化，減少主觀性、隨意性及各種人為干擾，讓參與者有章可循、自覺執(zhí)行，充分發(fā)揮了主觀能動性，隨之而來考試成績合格率亦顯著提高。同時，由于PDCA管理法具有較高的規(guī)范化、制度化，能引導(dǎo)參與者的行為，形成積極向上、主動參與的氛圍，大家普遍感到滿意。因此，PDCA管理工具能有效改善護(hù)理三基培訓(xùn)效果，值得應(yīng)用和推廣。由于本文觀察的時間較短、評價工具和指標(biāo)不盡完善，有待更深入探討。
參考文獻(xiàn)
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[7]江小燕，龔永，黃瑜，等.PDCA循環(huán)在心內(nèi)科臨床教學(xué)中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2014，20（3）：21-23.
[8]李海波，呂慧敏，趙雅榮.PDCA循環(huán)管理法在優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量控制中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)院管理，2013，29（7）：74-75.
一、教育培訓(xùn)工作
年要瞄準(zhǔn)上級公安機關(guān)提出的“崗位法規(guī)一口清、辦公辦案網(wǎng)上通、人人專業(yè)有強項、各個層面有標(biāo)兵”的工作目標(biāo)，為達(dá)到6月底前實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，年底前實現(xiàn)網(wǎng)上辦案的要求，來組織開展練兵和培訓(xùn)工作，也就是民警的素質(zhì)教育工作，主要有三個方面：政治素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和體能素質(zhì)教育。
首先是政治素質(zhì)教育，它包括深入開展理想信念、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，形勢政策教育，科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會理論，廉政教育，從警職業(yè)道德教育和紀(jì)律作風(fēng)養(yǎng)成教育等等，今年要結(jié)合“評選百姓身邊的好警察”活動，把民警的政治素質(zhì)，政治覺悟，理想信念，宗旨意識提升到一個新的高度，并以此推進(jìn)民警在執(zhí)法過程中人性化的服務(wù)和管理，為構(gòu)建和諧社會做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二方面是民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，主要包括三塊：
一是法規(guī)練兵，就是學(xué)習(xí)《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《治安管理處罰法》、《公務(wù)員法》和《人民警察法》等基本的法律法規(guī)，并及時掌握新頒布的法律法規(guī)知識。
二是群眾工作練兵，即強化群眾觀念和做群眾工作能力的訓(xùn)練，提高語言溝通、融洽關(guān)系能力，教育感化、征得信任能力，化解矛盾、緩解對抗情緒能力，進(jìn)一步密切警民關(guān)系。
三是技能戰(zhàn)術(shù)練兵，也是練兵工作的重點，內(nèi)容包括熟練掌握《簡報》、《總結(jié)》、《調(diào)查報告》等常用文書的制作；熟練掌握信息錄入、上網(wǎng)查詢、網(wǎng)上辦案、辦公自動化等計算機應(yīng)用能力；強化手槍應(yīng)用射擊技能；強化警械使用、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能；強化盤查抓捕犯罪嫌疑人，查控犯罪嫌疑車輛等個人和集體戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練。今年在完成上級規(guī)定的15天集中訓(xùn)練的前提下，以崗位練兵為主，以所隊訓(xùn)練為主，分局要為所隊選定輔助教官，組成教官團(tuán)，定期到基層所隊去輔導(dǎo)訓(xùn)練。分局要定期組織考試考核，并以計算機應(yīng)用為突破口，突出對崗位練兵的考試考核。
第三是體能素質(zhì)訓(xùn)練方面，今年仍以民警自練為主，分局要定期進(jìn)行測試。
二、抓典型工作
為貫徹落實部長在“三基”現(xiàn)場會上的講話精神，結(jié)合分局隊伍建設(shè)實際，年抓典型工作的總體思路是：堅持深入一線，善于向基層學(xué)習(xí)，用心去發(fā)現(xiàn)典型，真誠予以扶持，精心加以總結(jié)，熱忱開展宣傳，全力進(jìn)行推廣，實現(xiàn)全區(qū)范圍內(nèi)，不同警種、不同層面、各項工作都有自己的典型，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，努力營造隊伍開拓、創(chuàng)新、向上、爭先的濃郁氛圍，為順利完成日益繁重的公安工作奠定堅定的基礎(chǔ)，提供強有力的組織保障。
具體要做好以下幾點：
一是對現(xiàn)有典型要加大宣傳、推廣力度。
1 通過研究近年來的高考數(shù)學(xué)試題可以發(fā)現(xiàn)，高考數(shù)學(xué)命題不越《考試說明》一步，《考試說明》就是考試大綱。它規(guī)定了考試的目標(biāo)和性質(zhì)，考試的內(nèi)容和能力要求、考試的方式和方法及題型示列。高考數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)首先要對這一切吃透、抓準(zhǔn)，否則就偏離了大方向，對于目標(biāo)要求，研究近年來的高考數(shù)學(xué)試題的體會是只會“低靠”不會“高就”。因此，必須十分重視對《考試說明》的研究，才能切實把握教學(xué)要求，才能控制好復(fù)習(xí)的深度、廣度和難度，避免復(fù)習(xí)的盲目性和無效性，增強復(fù)習(xí)的針對性和實效性。
2 對歷年高考數(shù)學(xué)試題的研究應(yīng)引起足夠的重視。考試說明是法規(guī)性的文件，高考試題是考試說明的具體體現(xiàn)，高考試題年年變，在分量上、側(cè)重上、難度上都會略有不同，只有研究高考試題才能加深對考試說明的理解例如《考試說明》指出：“對知識的要求由低到高分為三個層次，依次是了解、理解和掌握，靈活和綜合運用，且高一級的層次包含低一級的層次要求。”三個層次簡單地說分別為：了解――知是非；理解和掌握――不僅知是非，而且明因果，還要會運用；靈活和綜合運用――不僅知是非，明因果。會運用。還要善運用。
二、以解題訓(xùn)練為中心
高考選拔的特點是以解題能力的高低為標(biāo)準(zhǔn)，考生是以解題的速度和解題的正確率來表現(xiàn)能力強弱的，一次性決定勝負(fù)。因此，高考復(fù)習(xí)的最終成果，一定要表現(xiàn)為學(xué)生解題能力的提高，就數(shù)學(xué)學(xué)科的特點而青，也正像著名數(shù)家教育家波利亞所說的“學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)就意味著解題”，故其邏輯的必然是，高考復(fù)習(xí)要以解題訓(xùn)練為中心(手段)，鞏固“三基”、訓(xùn)練思維、提高能力為目的。
1 解題訓(xùn)練應(yīng)立足于中、低檔綜合題中、低檔綜合題區(qū)分度好，訓(xùn)練價值高。高考數(shù)學(xué)試題中70％～80％的題目為低、中檔題。所以說，在高考考場上，抓住了中、低檔題目就抓住了主體，并且中、低檔題目的順利解決，恰好為解高難題準(zhǔn)備了信心和時間。
2 解題一定要規(guī)范解題步驟：①審(審題――搞清已知是什么?未知是什么?)，②想(回想，聯(lián)想，猜想)，③述(實施解題)④反(反思)。
三、重視“通法”，淡化“特技”
所謂通法，就是解決問題(通常是某類問題)中具有普遍意義的方法，這種方法通常是以基礎(chǔ)知識為依據(jù)，以基本方法為技能，它的解題思路合乎一般的思維規(guī)律，其具體操作過程能為大多數(shù)學(xué)生所掌握。
巧法，著跟于提高。巧法的靈魂在于“巧”，即在于它整體的把握問題，靈活地運用“三基”，巧妙地使用條件，是抽象、概括、發(fā)散、臺情推理的產(chǎn)物。但做為教師必須認(rèn)識到。巧法中的“關(guān)鍵一招”有不少不屬于學(xué)習(xí)內(nèi)容的主體，更有不少是一般學(xué)生不易掌握的，加知“巧”便意味著運用面相對狹窄，影響面小，所以教學(xué)中必須立足通法，兼顧巧法。因此從應(yīng)試技巧看，也要重視通性通法，因為有了通性通法。雖比不上巧法特技，有時甚至較費時，但有它作“底”，考試時心里就踏實了，不妨先思考一下“巧法”，一時想不出，馬上回過頭來用通法解，就能穩(wěn)操勝券。如果沒有通法保“底”，一味追求“巧法”，很可能“巧”無結(jié)果。因為“巧法”是不容易在考場上靈機一動想出來的，沒有扎實的功底。本來倒置追求巧法，反而會自亂陣腳，心慌意亂，一敗涂地。
四、規(guī)范課堂教學(xué)，提高復(fù)習(xí)質(zhì)量
一、試卷命題的基本內(nèi)容及要求
一份試卷由若干試題元素組合而成，就整體試卷而言要考慮的問題如下。1.試卷所涉及的范圍要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)階段對所學(xué)知識有所側(cè)重地進(jìn)行檢查。一般來說，期末考試卷的內(nèi)容不少于全學(xué)期所學(xué)內(nèi)容的70%，其他30%可在平時檢測或其中考試中涉及。考試的重點內(nèi)容為所學(xué)內(nèi)容的40%～50%；學(xué)科結(jié)業(yè)考試內(nèi)容不超過所學(xué)內(nèi)容的60%；重點內(nèi)容不宜超出所學(xué)內(nèi)容的40%。試題要嚴(yán)格按大綱的要求出題，不超大綱出題，不出偏題、怪題。2.試卷整體的難易程度被檢測對象所考出的成績最好為“棗核形”分布，即兩頭尖中間大，合格的人數(shù)占85%以上較為正常。故教師在出題時應(yīng)考慮“三基”題目占70%以上，即基本概念、基本知識、基本技能題；綜合題占20%左右，即學(xué)生靈活應(yīng)用“三基”知識就能解決的試題；難度題，即學(xué)生要通過“三基”知識對題目縝密分析以及應(yīng)用創(chuàng)新思維才能解答的試題不超過試卷總量的10%。3.試卷的分量當(dāng)考試時間一定，則必須考慮試卷內(nèi)的試題數(shù)量。有些教師試卷出好以后，對學(xué)生要用多長時間考完心中沒底。故應(yīng)在考前由其他教師模擬考試一遍，以教師做完試卷的用時為參數(shù)，按1∶1.5到1∶2.0的時間推算學(xué)生做題大致所需時間，然后增減試題。4.試題的形式機械制圖這門學(xué)科主要是通過讀圖和繪圖來理解和掌握知識，所以題型宜采用主觀題的方式。出題的形式可多樣化：基本概念、基本知識內(nèi)容可以用填空、選擇、判斷等形式；基本技能可采用作圖題（補畫三視圖、幾何作圖、畫出剖面圖等）形式，同時要兼顧答題時的文字內(nèi)容和作圖內(nèi)容的比例分配，以2∶8為宜。
二、整套試卷的基本要求
一是整套試卷的篇幅要適當(dāng)。不要將圖形畫得太大，試卷頁數(shù)太多；也不能圖形太小擠在一張試卷上，不利于學(xué)生識圖和解答。二是圖幅布局要合理。同一個大題中的各小題圖形最好一致。剖視圖、軸測圖可稍大一點，零件圖、裝配圖可另外附頁。三是卷面文字、數(shù)字要統(tǒng)一規(guī)范。四是圖形的各種線型應(yīng)符合國標(biāo)要求，特別注意各種線型之間的連接要合理、規(guī)范。五是作圖題、尺寸標(biāo)注題都要留出足夠的空位以便學(xué)生作答。六是整套試卷制定完后要認(rèn)真校對，不得出現(xiàn)錯題、錯字、錯線和圖形漏線等問題。七是各大題或小題的配分應(yīng)標(biāo)注在題號或者圖形的上方位置，并用括號區(qū)分開來。要仔細(xì)核對，不得出現(xiàn)總分差分或多分的情況。
三、試卷質(zhì)量的分析評估
一套試卷考完后，教師要認(rèn)真進(jìn)行試卷分析，并加以總結(jié)改進(jìn)，最后作為樣卷保存。1.試卷整體分析一般可用兩個指標(biāo)進(jìn)行評價。（1）信度，指學(xué)生通過考試反映出的水平與其真實水平的一致程度。通常用信度系數(shù)rxx來表示。校內(nèi)教師出卷應(yīng)達(dá)到0.75以上，國家級考試應(yīng)達(dá)0.85以上，國際公認(rèn)系數(shù)值達(dá)0.90以上。影響信度的因素很多，其中題目的覆蓋面是一個很重要的因素，故在控制試題難度及區(qū)分度的條件下，適當(dāng)加大試題量可以提高考試信度。（2）效度，指所考的內(nèi)容與應(yīng)考的相符合程度，也就是試卷內(nèi)容與大綱聯(lián)系的緊密程度。一般用r2xy來表示，其系數(shù)值要達(dá)到0.4以上。2.卷面試題分析試題的質(zhì)量直接關(guān)系到整個試卷的質(zhì)量，所以要注重試題的分析。通常用兩個指標(biāo)進(jìn)行評估。（1）難度指數(shù)：表示試題難度的一項指標(biāo)，用P來表示。其算法有兩種。①以受試者答對該題的百分比或平均分?jǐn)?shù)率來表示，P=1-R/N(N為受試總?cè)藬?shù)，R答對人數(shù))。P=1-m/n(n為該題滿分?jǐn)?shù)，m為受試者平均得分)。②以受試者做該題所用時間，即所有做題者的總耗時除以總?cè)藬?shù)的平均耗時量來表示P。難度系數(shù)值一般取中間值為宜，即0.2至0.85。P=0或P=1的試題無實用價值。（2）區(qū)分度：指試題能否使受試者群體的得分拉開檔次，即好的學(xué)生能答出該題，差的學(xué)生答對的較少，一般用D來表示。區(qū)分度最常用的兩種方法如下。①兩端分組法：比較試卷總得分在高、低兩端的受試者答對該題的比例。②特征曲線法：即以做題者得分總數(shù)為橫坐標(biāo)，10分、20分100分畫坐標(biāo)點；以答對該題人數(shù)的百分比為縱坐標(biāo)并按10%、20%100%畫出坐標(biāo)點，可以較明顯地反映試題的區(qū)分度。區(qū)分度值一般應(yīng)達(dá)到0.4以上，越接近1.0則區(qū)分度越高。如區(qū)分度值小于0.2則必須考慮淘汰或修改該題。對試卷進(jìn)行了四度分析以后，教師可根據(jù)各系數(shù)要求對試卷加以修正，使之完善合理。
作者：胡農(nóng) 譚修炳 吳望平
一、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、合格者給予上崗。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：
對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試。對護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)：
門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)
實施“服務(wù)在細(xì)處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進(jìn)，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
六、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護(hù)理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作，針對壓瘡護(hù)理的相關(guān)問題及時提出整改意見。
門診部20xx年工作計劃
依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進(jìn)導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。
高考結(jié)束了，××中學(xué)取得了非常好的成績，這是讓我這個房中人覺得最驕傲的事，高三年級的同事們經(jīng)過了那么多天的奮戰(zhàn)，在這個收獲的時刻，本應(yīng)該好好休整一下，他們卻犧牲休息時間，給我們提供了一個想高三年級同事們學(xué)習(xí)的機會。就像他們所說的：對于高考工作的種種反思和總結(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。他們把他們所總結(jié)的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，都介紹給我們，來讓大家為明年的高考作好準(zhǔn)備。我雖然沒有明年高考的任務(wù)，也沒有帶過高三，但他們的話確實我受益匪淺，為我的工作指明了方向。
首先：注重知識儲備
所有老師，不管是年輕還是老教師都注重大量的知識儲備和提高解題能力。他們把近幾年高考題都做了，做到心中有數(shù)，了解高考題型的分布，重點考查的知識點有哪些，解答題的步驟及得分點是什么。了解清楚這些，便于選擇有針對性的題目對學(xué)生加以訓(xùn)練。還學(xué)習(xí)去年的《教學(xué)大綱》，《考試說明》，作為借鑒。我想我不管明年具體作什么，都要好好作好這一點，隨時做好這個準(zhǔn)備。
其次：分析學(xué)生情況，最大限度挖掘?qū)W生潛力
教師只有透徹了解學(xué)生知識掌握的情況，才能夠發(fā)現(xiàn)其漏洞，也才有可能及時彌補。因此，每位老師在高考復(fù)習(xí)開始時便逐一地為學(xué)生把脈，認(rèn)真分析每位學(xué)生的優(yōu)勢、劣勢，按不同程度把他們分成幾層，采取分層輔導(dǎo)的辦法。
第三：牢固打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)
數(shù)學(xué)的“三基”是指數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本方法.抓好“三基”，其重要性是不言而喻的.只有打好堅實基礎(chǔ)，才有取得好成績的可能.在這方面李林老師的做法我認(rèn)為非常值得我學(xué)習(xí)：
1.用好課本.在平時教學(xué)中要用好課本，就是到了復(fù)習(xí)階段，也要以課本為主，充分發(fā)揮教材中知識更新形成過程和例題的典型作用.
2.精選例題、習(xí)題.要求選擇的題目典型有代表性，體現(xiàn)通性、通法，有舉一反三的作用.
3.反復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到自動化.
4.注重知識體系的形成.。要求基礎(chǔ)題所有同學(xué)都要過關(guān)，中檔題大部分過關(guān)，難題一小部分同學(xué)過關(guān)即可。
最后：吳增廣老師根據(jù)近幾年閱卷教師反饋的信息，考生答題失分的原因，分析得非常透徹，也是現(xiàn)在高一高二學(xué)生的普遍問題，它們是：①審題不夠仔細(xì)；
②書寫不夠規(guī)范；
③基礎(chǔ)不夠扎實；
④思維不夠靈敏；
關(guān)鍵詞:保證；自考命題；質(zhì)量
高等教育自學(xué)考試是我國造就和選拔人才的一種新型制度。認(rèn)證研究自學(xué)考試的特點和規(guī)律，確保命題質(zhì)量，加速自學(xué)考試事業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。現(xiàn)就如何確保自考命題質(zhì)量的問題，談幾點看法，供研究討論。
一、依靠和發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，是確保命題質(zhì)量的關(guān)鍵
無論是普通教育還是成人教育，教師是主導(dǎo)，起著重要的作用，是決定教育質(zhì)量的重要因素，其地位和作用是不言而喻的。那么，自學(xué)考試是不是也要依靠和充分發(fā)揮教師的重要作用呢？回答是肯定的。因為高教自學(xué)考試是國家學(xué)歷考試，是我國高等教育制度的一項創(chuàng)新。其中制訂專業(yè)考試計劃和大綱、命題、評卷、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)都必須依靠教師去完成，其他任何人無法代替。實踐也完全證明，自學(xué)考試之所以能保證質(zhì)量，獲得社會信譽，一個重要原因就是由于發(fā)揮了教師的作用，調(diào)動了他們的積極性。所以，高教自考如果沒有熱心自考事業(yè)的、較高水平的教師參加，就沒有命題的質(zhì)量，也就沒有自學(xué)考試的質(zhì)量；自學(xué)考試的改革也很難進(jìn)行，這種新型教育形式也就不能發(fā)展。究竟如何依靠和發(fā)揮教師的作用呢？第一，應(yīng)認(rèn)真挑選熱心自考事業(yè)、思想覺悟和專業(yè)理論水平較高的教師。主命題老師要做到穩(wěn)定或相對穩(wěn)定，保持工作的連續(xù)性，以便不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索自考的特點和規(guī)律，逐步提高命題質(zhì)量。由于我校的主命題老師一直沒有變更，每次命題評卷后，能與本院普通教育相應(yīng)專業(yè)和課程進(jìn)行對照，及時調(diào)整試題的有關(guān)指標(biāo)，掌握好及格線。使考試的信度、效度和標(biāo)準(zhǔn)差等測量指標(biāo)接近理論要求。第二，組織教師學(xué)習(xí)了解掌握教育測量學(xué)的基本知識，了解自學(xué)考試這種目標(biāo)參照性考試所測試的對象的特點。教師如果沒有或缺乏成人教育學(xué)的知識，不了解成人教育對象，不懂得自學(xué)考試的特點和規(guī)律，勢必使命題“普教化”。目前參加命題的教師長期從事普教工作，有較高的普教理論和實踐經(jīng)驗；有些老師對成人教育和教育測量理論也有所研究，但是，不少同志缺乏成人教育和測量學(xué)的基本知識，因此組織這種學(xué)習(xí)很有必要。第三，定期召開教師研討會，不斷總結(jié)自考命題的特點和規(guī)律。目前，這一工作做得較差。主要問題是主考院校及其老師只能利用業(yè)余時間完成自學(xué)工作任務(wù)。入圍命題教師，盡管事先作了安排，臨時也會有少量變動；評卷時邊閱卷邊上課，平時根本沒有時間和精力調(diào)查研究、思考總結(jié)自考的特點和規(guī)律。自考管理部門也很少找教師商討。長期下去，必然影響自考事業(yè)的提高和發(fā)展。第四，要堅持命題與輔導(dǎo)分離的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好命題保密工作。建議按課程將主命題老師經(jīng)過篩選后由省考辦加以聘任，并且簽訂協(xié)議，在聘任內(nèi)，明確職責(zé)、任務(wù)和應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)定，從而使他們專心致志，認(rèn)真負(fù)責(zé)，命好試題。
二、嚴(yán)格按照課程考試大綱編制試題
自學(xué)考試是一種水平考試。命題大綱明確規(guī)定了命題指導(dǎo)思想和原則、命題工作要求和方法。因此，大綱是命題工作的依據(jù)，應(yīng)該認(rèn)真遵循。在編制試題時，要根據(jù)命題的指導(dǎo)思想和原則，全面反映課程考試大綱的要求，準(zhǔn)確掌握好及格考線，重點查“三基”“兩能”；題量要大、題型要多、覆蓋面要廣、分布要合理、難易度適當(dāng)。但是，也要按照各課程具體要求，適當(dāng)調(diào)整分?jǐn)?shù)比例關(guān)系，以達(dá)到“兩高”要求和自學(xué)考試的總目標(biāo)。我們認(rèn)為命題時要正確處理好以下幾個關(guān)系：
一是堅持標(biāo)準(zhǔn)、掌握好及格線與自學(xué)考試特點的關(guān)系。自學(xué)考試是學(xué)歷考試，必須堅持標(biāo)準(zhǔn)，這是毫無疑義的。堅持標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，就是掌握好及格線。什么是及格線呢？就是大綱中規(guī)定的，凡是應(yīng)考者確實達(dá)到了課程自學(xué)考試大綱的要求，就應(yīng)當(dāng)及格。應(yīng)考者利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，所以，他們的知識面和深度相應(yīng)來說要窄些、淺些，然而他們的實踐經(jīng)驗多，命題時應(yīng)考慮。
二是知識與能力、客觀性試題與主觀性試題的關(guān)系。針對應(yīng)考者特點，應(yīng)以考查能力為主，減少死記硬背的內(nèi)容，按照能力層次分?jǐn)?shù)比例，識記約為10%；增加理解和簡單應(yīng)用分?jǐn)?shù)比例，分別應(yīng)為30%和40%；適當(dāng)減少綜合運用，分?jǐn)?shù)比例應(yīng)為20%。客觀性試題有較高的信度并能有效控制閱卷評分誤差。但判斷、選擇、是非題型的試題，要有一定的“模糊性”，借以考察考生準(zhǔn)確掌握“三基”水平，引導(dǎo)考生減少死記硬背。主觀性試題主要是考查考生的能力，試題要體現(xiàn)理論聯(lián)系實際，引導(dǎo)考生運用書本知識分析和解決實際問題。
三是題量覆蓋面的關(guān)系。沒有較大的題量，就不可能有較大的覆蓋面，達(dá)不到章章有題，沒有較大題量與覆蓋面。難易度也難以區(qū)分，影響效度和信度。我們認(rèn)為大多數(shù)課程的題量一般要控制在40~60題為宜。此外要適當(dāng)減少較易和難度較大的分?jǐn)?shù)比例，適當(dāng)增大中等難易和較難的分?jǐn)?shù)比例，較易的題約占20%，中等難易40%，較難30%，難度較大10%，按照這樣的比例組題較為適中。
三、自學(xué)考試命題要加強針對性，充分體現(xiàn)成人教育的特點
自學(xué)考試屬于成人教育。應(yīng)考者來自各行各業(yè)，年齡和學(xué)歷層次各異。他們積極參加高教自考的主要目的和動機，就是為了獲得專業(yè)知識及其相應(yīng)的學(xué)歷，以適應(yīng)“四化”建設(shè)和社會發(fā)展的需要；他們特別要求理論聯(lián)系實際，學(xué)用一致，邊學(xué)邊用，解決實際問題；他們的實踐經(jīng)驗多，理解力、應(yīng)用力較強，但精力易分散，機械記憶力較弱；他們工作忙，家務(wù)負(fù)擔(dān)重。主要利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，邊工作邊學(xué)習(xí)。因此，在編制試題時，要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程考試要求，在堅持標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，充分考慮應(yīng)考者上述特點進(jìn)行命題和組配試卷，切忌考試命題“普教化”。怎樣才能加強命題的針對性呢？首先要提高認(rèn)識，明確自考這種形式屬于成人教育，要體現(xiàn)成人教育的特點。其次，命題教師要對應(yīng)考者進(jìn)行調(diào)查研究，了解他們的職業(yè)、年齡、實踐知識、文化程度等基本情況，做到有的放矢。
四、科學(xué)實施命題
（一）制定“雙向細(xì)目表”，分解命題意圖
根據(jù)命題意圖，先編制課程考試命題“雙向細(xì)目表”；通過“雙向細(xì)目表”來確定知識系統(tǒng)比例和考點（分?jǐn)?shù)）的章節(jié)分布，可有效地控制考試的內(nèi)容、測量的目標(biāo)、試題類型和數(shù)量、考試時間安排，提高命題質(zhì)量，防止命題的主觀性，達(dá)到考試的目的。
（二）反復(fù)審核，把好質(zhì)量關(guān)
試卷大致編擬后，要對照命題意圖和雙向細(xì)目表進(jìn)行復(fù)審，檢驗二者彌合度如何。對于難點題目和重點題目反復(fù)推敲，力求科學(xué)性強又易理解。對于選用、引用和改寫的題目，可根據(jù)以往的反饋信息進(jìn)行反復(fù)修改，使其完善，力達(dá)最佳。
總之，命題是確保自考質(zhì)量的核心工作，是自學(xué)考試中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)要保證命題質(zhì)量，就必須提高命題工作諸環(huán)節(jié)的質(zhì)量。這里，我們僅談了以上看法，主要目的是與廣大命題教師和自考工作者共同探討和研究如何從理論與實踐上提高命題質(zhì)量，從而不斷總結(jié)自學(xué)考試的特點和規(guī)律，加速自考事業(yè)的發(fā)展。
2018年已過去，按照年初的計劃做了一些工作。但是由于本身工作較為繁忙，大內(nèi)科工作做的還不夠到位，離計劃還有些差距，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、內(nèi)科每個病區(qū)都很忙，危重病人多、壓瘡、跌倒等高風(fēng)險患者多，但是由于各科共同努力，都圓滿的完成了年初工作計劃，管理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，護(hù)理不良事件主動上報。
2、按照年初的計劃，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，片內(nèi)各病區(qū)由護(hù)士長參加學(xué)習(xí)，增加了理論知識。年底內(nèi)科片護(hù)士長進(jìn)行了一次科研項目立項培訓(xùn)（由仲金丹護(hù)士長完成）。
3、每月召開一次片內(nèi)護(hù)士長會議，將質(zhì)控過程中存在的問題拿出來共同討論，解決困惑，一起交流管理經(jīng)驗。
4、每月不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無檢查標(biāo)準(zhǔn)未落實。
5、每季度參加1次片內(nèi)一個病區(qū)的交接班。參加消化內(nèi)科主任查房一次。
6、每月對片內(nèi)各病區(qū)隨機抽一名護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作考試，進(jìn)行了一次片內(nèi)急救藥品知識測試，并將考試成績反饋科室，要求護(hù)士長對成績優(yōu)秀的給予表揚。
存在的不足及急需解決的問題：
1、年輕護(hù)士多，理論知識缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強督查。
2、對于片內(nèi)發(fā)生的不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問題。
二、認(rèn)真填寫好《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊》及《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊》在6月16日前交醫(yī)務(wù)科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的人員需填寫好科室相關(guān)的培訓(xùn)記錄表。
三、考核內(nèi)容：分三部分進(jìn)行。
（一）臨床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進(jìn)行，安排見附件（附件二）。
考試內(nèi)容：臨床專業(yè)的主要分兩部分，第一部分：病例分析，新收病人，寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃；第二部分：考一個基本操作，內(nèi)容由各組考官自定。非臨床專業(yè)的操作考試內(nèi)容由相應(yīng)專業(yè)的考官自定。
（二）理論水平考核
理論考核由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一組織
考試時間：X月X日下午2：30分行政樓六樓二室
考核內(nèi)容：以三基理論為主。
（三）醫(yī)學(xué)英語考核：與理論考核同時進(jìn)行，把英語短文翻譯成中文（字?jǐn)?shù)約500字）。
四、參加考核人員分組安排（分8組進(jìn)行）
內(nèi)科考核組（7人）：z
外科考核組（5人）：z
婦科考核組（3人）：z
兒科考核組（2人）：z
麻醉考核組（3人）：z
眼耳鼻喉、口腔考核組（3人）：z
一、評估內(nèi)容
（一）貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》的情況。包括本單位感染管理組織體系建設(shè)、人力資源配置、院感專職人員及人才梯隊建設(shè)情況等；院感管理委員會、感染管理科、臨床感染管理小組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成情況；
（二）貫徹落實《省醫(yī)院感染管理專職人員管理辦法（試行）》情況。包括本單位專兼職人員持證上崗、專業(yè)技術(shù)水平和素質(zhì)能力培養(yǎng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)及院感管理專業(yè)人才培養(yǎng)、院感“三基本”培訓(xùn)學(xué)習(xí)（含全員院感“三基本”理論知識學(xué)習(xí)、理論及操作考試、知識宣傳普及和日常工作實際落實）等情況。
（三）院感基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理情況。包括本單位消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科、醫(yī)療廢物暫存地等重點科室規(guī)范化建設(shè)布局、工作流程、安全管理情況及各重點科室手衛(wèi)生設(shè)施配備，規(guī)范化使用情況。
（四）醫(yī)院感染基礎(chǔ)管理、重點部門和重點環(huán)節(jié)管理情況。包括本單位醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性、醫(yī)療器械的消毒滅菌、無菌操作技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防與隔離、外來器械、消毒器械、一次性使用器械規(guī)范化管理及醫(yī)療廢物管理等情況。
（五）多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制情況。包括本單位多重耐藥菌管理部門建設(shè)、多重耐藥菌部門預(yù)警機制及監(jiān)測工作、臨床抗菌藥物的合理應(yīng)用、微生物實驗室能力建設(shè)等情況。
（六）醫(yī)院感染監(jiān)控體系建設(shè)情況。包括本單位醫(yī)院感染基礎(chǔ)監(jiān)測如：壓力蒸汽滅菌檢測、消毒滅菌劑檢測、手衛(wèi)生監(jiān)測、重點科室環(huán)境監(jiān)測、紫外線強度檢測等情況。
（七）醫(yī)院感染信息化建設(shè)情況。包括本單位院感管理信息系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)管理、醫(yī)院感染實時監(jiān)控、風(fēng)險評估和風(fēng)險預(yù)警、院感相關(guān)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析情況。
（八）本單位院感工作及所轄村衛(wèi)生室院感工作督導(dǎo)考核情況。
二、評估方法
自評與現(xiàn)場評估相結(jié)合的方法。評估內(nèi)容可參考《市預(yù)防與控制醫(yī)院感染實施方案(2013-2015)》。
三、工作要求
一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。
二、加強監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 2、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。 4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100% 2)、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。3)、急救物品完好率達(dá)100%。4)、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。5)、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1、加強護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專科知識。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。 6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長，既強化了護(hù)理知識，又
又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 8、規(guī)范教學(xué)，加強對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 。2、在實行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、 配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。 2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
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2021年7月護(hù)理部個人工作總結(jié)
__年，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作：
一、鞏固和加強了護(hù)理制度的落實和質(zhì)控建設(shè)
除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī)。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工，由各科護(hù)士長分成四個組，除護(hù)士長夜查房外，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查，并進(jìn)行了反饋和整改。對護(hù)理安全管理進(jìn)行重點檢查。對護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整，主要對易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時段進(jìn)行了重點安排。
二、加強了“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn)。
上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度、禮___范、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、院感知識、護(hù)理文書書寫、靜脈輸血、護(hù)理安全等。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。
三、在“五.一二”護(hù)士節(jié)，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武，取得了一、二、三等獎的優(yōu)異成績。
___全院護(hù)士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽。選送了“中國護(hù)士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰。
四、加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育
今年我院接受了各院校的護(hù)理___共___名。新招聘護(hù)士___名。除對她們進(jìn)行培訓(xùn)外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)達(dá)___人次。___科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房___次，全院性護(hù)理大講課___次，其中___醫(yī)院專家張春李老師___次。
五、根據(jù)___部__通知要求，我院于__年___月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會。
回來后，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的動員大會，___相關(guān)人員召開了兩次座談會。于__月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的實施方案，以骨科作為試點病房，由__同志負(fù)責(zé)，__月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。
__年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護(hù)理工作會在新的一年里取得更好的成績。
個人工作總結(jié)范文
__年以來，縣醫(yī)保局認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險政策法規(guī)及文件精神，全面___實施職鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等民生工程，不斷擴(kuò)大參保覆蓋面，加強基金征繳與管理，及時支付各項待遇，較好地完成了各項工作。
一、積極___參保登記繳費，基本完成擴(kuò)面征繳任務(wù)。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策規(guī)定，居民參保登記和繳費集中在上年__月初至當(dāng)年___月底進(jìn)行。縣醫(yī)保局在去年__月就報請縣政府下發(fā)了《關(guān)于做好__年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記繳費工作___》，積極___縣城各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所接受城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險登記和繳費，及時登記造冊匯總，并將醫(yī)保費繳入居民醫(yī)保財政專戶。截止今年__月，我縣已有__余人登記參加居民醫(yī)保，完成了上級下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)，共收繳居民醫(yī)療保險費__萬元。
二、加強居民醫(yī)保資金管理，及時支付各項醫(yī)療待遇。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的要求，全部參保人員信息都要錄入醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)，實行信息化自動化管理，工作量十分巨大。縣醫(yī)保局及時匯總?cè)h城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險情況，全力___工作人員錄入或維護(hù)參保人員檔案信息，多次加班加點工作，確保全部參保居民的檔案信息在__月底前進(jìn)入信息系統(tǒng)，在__月底前劃撥參保人員門診補償金，保證參保患者及時享受各項醫(yī)療待遇。上半年，共劃撥參保人員門診補償金__萬元，實際支付醫(yī)療費用__萬元。
三、加大醫(yī)保政策宣傳力度，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平。
根據(jù)居民醫(yī)保政策規(guī)定，自__年度起居民登記參保時，未連續(xù)繳費的應(yīng)補繳相關(guān)費用，對此仍有部分居民不知道、不理解、有意見。下一步，縣醫(yī)保局將加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策宣傳，提高政策認(rèn)識度和公信力，積極爭取廣大居民理解、支持、參與醫(yī)療保險工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)保關(guān)系。要進(jìn)一步加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理，完善刷卡即時結(jié)算醫(yī)藥費辦法，全面實現(xiàn)參保患者住院費用刷卡結(jié)算，住院醫(yī)藥費不用再由參保患者墊付，有效減輕參保患者的資金墊付壓力。要進(jìn)一步出臺便民服務(wù)措施，如建立上猶醫(yī)保制卡分中心，簡化制卡程序，縮短制卡時間，方便參保人員制卡領(lǐng)卡用卡，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦能力和服務(wù)水平。
