智能家電調(diào)查報(bào)告

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇智能家電調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

2014 年12 月9 日，中國家用電器協(xié)會組織召開第五屆六次理事會暨十一次常務(wù)理事會。本次會議共有62 家理事單位、4 個(gè)地方協(xié)會共101 位代表到會。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國家電業(yè)走勢

在本次會議上，中國家用電器協(xié)會邀請了國務(wù)院發(fā)展研究中心經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲做了《2015 年中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析》的主題發(fā)言。任興洲表示，改革開放30 多年來，中國GDP 年均增長為9.8%，而自2012 年起，形勢發(fā)生了變化。2012 年，GDP 增長7.8%，2013 年為7.7%，2014 年前三季度為7.4%。經(jīng)濟(jì)增長明顯進(jìn)入新階段，這個(gè)新階段被定義為新常態(tài)。“所謂新常態(tài)，是指我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)具有明顯新特征的發(fā)展階段，而且今后一段時(shí)期都將穩(wěn)定保持這種狀態(tài)。”任興洲說，“所有在前三十年支撐中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力都在發(fā)生變化，經(jīng)濟(jì)增長速度慢下來是規(guī)律使然。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我們要的是實(shí)實(shí)在在的、有效益的增長。”任興洲表示，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)增長要從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘁揽靠萍歼M(jìn)步、勞動力素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新，通過自主創(chuàng)新形成新競爭優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

任興洲認(rèn)為，2014 年，中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出與以往不同的明顯特點(diǎn)。一是經(jīng)濟(jì)總體上在合理區(qū)間之內(nèi)，但下行趨勢明顯。二是投資下行顯著，房地產(chǎn)投資回落較快。三是消費(fèi)增速相對平穩(wěn)，出口增速先抑后揚(yáng)。四是制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)(PMI)逐月回升，預(yù)示著制造業(yè)的企穩(wěn)態(tài)勢。五是貨幣信貸增長平穩(wěn)。其中，呈現(xiàn)出的積極變化是: 農(nóng)業(yè)繼續(xù)保持增產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨向優(yōu)化，需求結(jié)構(gòu)繼續(xù)改善，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總體增長相對平穩(wěn)，城鄉(xiāng)居民收入差距進(jìn)一步縮小，就業(yè)形勢總體良好。對于2015 年經(jīng)濟(jì)走勢，任興洲認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)將仍處于調(diào)整期，增速不會太高；三大需求中，投資下行壓力仍然較大，消費(fèi)增速相對平穩(wěn)，出口可能會出現(xiàn)前高后低的態(tài)勢；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整會繼續(xù)出現(xiàn)積極變化；局部風(fēng)險(xiǎn)會有所顯現(xiàn)，但總體可控。

除宏觀經(jīng)濟(jì)分析之外，中國家用電器協(xié)會信息部主任胡曉紅對整個(gè)家電行業(yè)的運(yùn)行形勢進(jìn)行了回顧和展望。胡曉紅在發(fā)言中提到，從國際環(huán)境上看，2014 年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐艱難，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體仍然缺乏強(qiáng)勁增長的動力；新興經(jīng)濟(jì)體處于資金外流、股市下跌、貨幣貶值及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面，市場需求受到重大影響。國內(nèi)市場則處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)型期，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持低位趨穩(wěn)的新常態(tài)，家電行業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、補(bǔ)貼政策退出及住宅產(chǎn)業(yè)低迷等綜合因素的影響下，市場增長動力不足。2014 年，大部分家電產(chǎn)品銷量增長緩慢，其中大家電行業(yè)深陷向增長困境。但是，2014 年，家電消費(fèi)升級仍保持良好態(tài)勢，高端產(chǎn)品比重穩(wěn)步上升，制造技術(shù)向自動化、智能化方向升級，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，環(huán)境健康類產(chǎn)品快速增長。至于2015 年，胡曉紅認(rèn)為，影響2015 年家電市場的主要因素有家電業(yè)的消費(fèi)透支、部分地區(qū)住宅市場的相對過剩、國際市場的消費(fèi)升級對中國低端產(chǎn)品出口的沖擊以及人民幣匯率的變化。基于此，胡曉紅認(rèn)為，2015 年，國內(nèi)外市場動力不足將在2015年延續(xù)，當(dāng)前多種產(chǎn)品高庫存的局面將對2015 年產(chǎn)能正常釋放構(gòu)成不利影響，消費(fèi)升級將繼續(xù)成為推動家電業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΓA(yù)計(jì)2015 年主要產(chǎn)品出口將保持相對穩(wěn)定的小幅增長，數(shù)字化、智能化的科技革命以及互聯(lián)網(wǎng)將在更深層次影響家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革。

除此之外，奧維咨詢和中怡康也分別對家電渠道發(fā)展趨勢和“兩凈”( 空氣凈化器和凈水器) 市場進(jìn)行了分析。浙江星星家電股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)钗挠隆⒉┪骷矣秒娖鳎ㄖ袊┯邢薰靖笨偛猛鮽c、加西貝拉壓縮機(jī)有限公司總經(jīng)理朱金松、寧波方太廚具有限公司研發(fā)副總裁諸永定、杭州老板電器股份有限公司董事兼副總裁趙繼宏等都在會議上分享了自己的心得和思路。

協(xié)會工作2014 年總結(jié)和2015 年計(jì)劃在本次會議上，姜風(fēng)匯報(bào)了中國家用電器協(xié)會2014 年工作總結(jié)和2015 年重點(diǎn)工作計(jì)劃。

姜風(fēng)表示，2014 年，中國家用電器協(xié)會按照第五屆五次理事會討論制定的工作計(jì)劃，在全體會員的大力支持下，認(rèn)真履行各項(xiàng)義務(wù)，較好地完成了與政府有關(guān)部門的有效溝通，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)交流與合作，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等任務(wù)。姜風(fēng)表示，2014年，中國家用電器協(xié)會針對行業(yè)內(nèi)日趨重視智能化發(fā)展， 打造多層次技術(shù)交流平臺，聚焦智能家電，推動技術(shù)創(chuàng)新；積極參與了廢棄家電回收處理政策、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域以及節(jié)能環(huán)保方面的相關(guān)工作；重視行業(yè)統(tǒng)計(jì)和專題研究工作，制作完成了《家電參考》、《中國家電產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》、《2014 年中國家用電器行業(yè)生產(chǎn)能耗與產(chǎn)品能效調(diào)查報(bào)告》等研究報(bào)告，為政府和企業(yè)提供信息和政策咨詢；成功舉辦了第13 屆中國家電博覽會( AWE ) ；積極開展各項(xiàng)國際交流活動，如參加國際家電制造商協(xié)會圓桌會議( IRHMA) 等；充分利用中國家用電器協(xié)會旗下的媒體《電器》雜志社和中國家電網(wǎng)開展行業(yè)宣傳。2014年，中國家用電器協(xié)會成立的各個(gè)專委會也繼續(xù)圍繞各自行業(yè)的焦點(diǎn)問題展開工作。除此之外，中國家用電器協(xié)會還積極開拓新的工作領(lǐng)域，如成立消費(fèi)指導(dǎo)部，推進(jìn)消費(fèi)者教育工作，開展培訓(xùn)工作等。另外，中國家用電器協(xié)會通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升了協(xié)會的整體形象和凝聚力。2014 年6 月，民政部向中國家用電器協(xié)會頒發(fā)了“中國社會組織評估等級證書”，中國家用電器協(xié)會被評為最高等級——5A 級社會組織。

對于2015 年，姜風(fēng)表示，這一年，中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年計(jì)劃將拉開準(zhǔn)備序幕，中國家用電器協(xié)會將根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn)，組織編寫< 關(guān)于中國家電產(chǎn)業(yè)" 十三五" 發(fā)展的建議>，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政府制定相關(guān)政策提供專業(yè)支持和參考。中國家用電器協(xié)會還將繼續(xù)密切關(guān)注《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》、《電子電氣產(chǎn)品污染控制管理辦法》、“節(jié)能領(lǐng)跑者制度”等各項(xiàng)政策、法規(guī)的出臺和進(jìn)展，幫助企業(yè)及時(shí)了解信息，并向有關(guān)部門反饋企業(yè)意見，維護(hù)行業(yè)利益。同時(shí)，中國家用電器協(xié)會還將繼續(xù)推動智能家電的技術(shù)交流與創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級；加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，完成年度報(bào)告和其他專項(xiàng)研究；繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)、消費(fèi)者教育、國際交流、辦好2015 年中國家電博覽會。

第2篇

曾經(jīng)以電視作為市場敲門磚的日系企業(yè)，早在努力抹去市場對其作出的“家電企業(yè)”定位，多元化已經(jīng)成為了普遍選擇。現(xiàn)在，退出家電制造業(yè)的日企到底去了哪里？

否認(rèn)電視業(yè)務(wù)收縮

“這只是個(gè)900人的工廠，而且產(chǎn)品只供給日本市場。這個(gè)事情其實(shí)非常小，對中國市場根本沒有影響。”12月5日，東芝相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者確認(rèn)了大連工廠將停工并終止運(yùn)營的消息。

此前，東芝中國在其官網(wǎng)公告，宣布主要供應(yīng)日本市場的電視生產(chǎn)基地大連東芝電視有限公司將于今年12月末停產(chǎn)并停止經(jīng)營。

這已經(jīng)是一個(gè)多月內(nèi)，東芝砍掉的第二個(gè)海外液晶電視生產(chǎn)基地。10月29日東芝宣布，將位于波蘭的主要供應(yīng)歐洲市場的液晶電視生產(chǎn)基地，以2500萬美元的價(jià)格賣給了臺灣代工巨頭仁寶，交易據(jù)悉將在明年1月完成。

關(guān)閉大連工廠并不是突然的決定，東芝早已宣布計(jì)劃關(guān)停三個(gè)海外電視工廠中的兩個(gè)，而關(guān)閉后，東芝在海外也將僅有印尼一處液晶電視生產(chǎn)基地。

關(guān)閉電視工廠的目的依然是為了盈利。東芝表示，通過這次中國生產(chǎn)基地的調(diào)整，將進(jìn)一步削減固定成本，以達(dá)成2013年下半年度實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。此外，東芝還計(jì)劃在本財(cái)年結(jié)束前，對電視業(yè)務(wù)部門裁員50%。

但東芝并不認(rèn)為自己接連瘦身電視業(yè)務(wù)之舉，是在進(jìn)行電視業(yè)務(wù)的收縮。東芝相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者強(qiáng)調(diào)，全球的液晶電視銷量現(xiàn)在都在減少，東芝只是根據(jù)市場的變化，對影像業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，而不是收縮。

然而市場的變化卻不僅僅在歐美，東芝電視在日本本土的銷售也遭遇停滯。

今年5月8日，東芝了2012財(cái)年報(bào)告，其中電視業(yè)務(wù)出現(xiàn)了5億美元的虧損。財(cái)報(bào)將虧損的原因歸結(jié)于，日本國內(nèi)電視以及PC市場不斷縮窄，導(dǎo)致2012年銷售量出現(xiàn)大幅滑落。而在今年剛不久的半年報(bào)中，東芝表示由于液晶電視以北美為中心出現(xiàn)減收，電視與PC業(yè)務(wù)已出現(xiàn)了將近100億日元（約0.98億美元）的虧損。

集體退出制造業(yè)

事實(shí)上，關(guān)閉海外電視工廠的并不僅僅只有東芝，進(jìn)入微利時(shí)代的電視業(yè)務(wù)，普遍成為了導(dǎo)致日企虧損的重災(zāi)區(qū)，而在虧損中掙扎已久的日本消費(fèi)電子巨頭關(guān)掉海外電視工廠的舉動已經(jīng)屢見不鮮。

索尼早在2009年和2010年，便分別將位于墨西哥和斯洛伐克的兩家電視工廠賣給了鴻海；而仁寶也早在2009年便成為夏普在臺灣的代工企業(yè)；今年4月，便有消息稱夏普打算賣掉自己在海外的全部四家電視工廠，其中包括南京工廠；10月31日，松下董事會正式宣布退出等離子市場，而此前早已停工的上海等離子電視組裝工廠則在去年11月便進(jìn)行了停工清算，并將相關(guān)資產(chǎn)遷移到了松下在山東的液晶電視生產(chǎn)工廠。

但顯而易見的是，這些日本消費(fèi)電子巨頭們并不打算完全退出電視業(yè)務(wù)，他們打算徹底退出的只是電視制造業(yè)。盡管今年以來日本品牌在全球彩電市場中的份額繼續(xù)下滑，但份額卻不容小覷。

日本總務(wù)省在今年10月23日了一份國際競爭力調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示日系液晶電視的全球市場占有率為25.3%，等離子電視的全球市場占有率則為23.2%。

在此情況下，代工成為日本消費(fèi)電子巨頭們電視業(yè)務(wù)資產(chǎn)輕量化的普遍選擇。

據(jù)東芝此前公告，東芝視頻業(yè)務(wù)的海外生產(chǎn)委托比例將由目前的40%提升到2014年度的70%。其中由大連生產(chǎn)的供應(yīng)日本市場的機(jī)型將陸續(xù)轉(zhuǎn)為代工生產(chǎn)，而東芝在國內(nèi)的電視生產(chǎn)則早已由TCL貼牌代工。

東芝相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，東芝在2010年就和TCL合資成立東芝視頻公司，負(fù)責(zé)東芝電視在國內(nèi)的銷售。

一直在重組電視業(yè)務(wù)的索尼，退出制造業(yè)的程度則早已超過東芝。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前索尼電視有70%-80%都是通過ODM貼牌代工的。“國內(nèi)市場上的索尼電視，大部分都是富士康在煙臺的電視生產(chǎn)基地生產(chǎn)的，富士康在東莞的工廠也有一部分。”

而夏普在中國則早已和南京的中電熊貓合作，建起夏普在中國的唯一一個(gè)平板電視組裝工廠。而在2012年與鴻海達(dá)成合作后，原夏普大中華區(qū)CEO菅野信行就曾表示，以后部分夏普中國的電視將由鴻海公司負(fù)責(zé)組裝。

“輕資產(chǎn)運(yùn)營能降低物流和生產(chǎn)成本，減少開支，減輕電視業(yè)務(wù)帶來的包袱。”易觀國際高級分析師卓賽君對記者表示，關(guān)閉海外工廠使用代工的輕資產(chǎn)運(yùn)營，對于全球電視銷量下降又陷入虧損的日企們來說，與砍掉虧損業(yè)務(wù)有本質(zhì)區(qū)別。“減肥和割闌尾怎么能一樣呢？”

日企去哪兒了

曾經(jīng)以電視作為市場敲門磚的日系企業(yè)，早在努力抹去市場對其作出的“家電企業(yè)”定位，多元化已經(jīng)成為了這些巨頭的普遍選擇。

“東芝其實(shí)并不能算是一個(gè)家電企業(yè)。東芝在中國有基礎(chǔ)設(shè)施、電子元器件、數(shù)碼以及家電四塊業(yè)務(wù)。而家電在全球業(yè)務(wù)的比例也就是10%左右。”東芝相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示。

東芝2012年財(cái)報(bào)顯示，其總營收為58003億日元，而家電收入則只有5915億日元，確實(shí)只占一成左右。

東芝在關(guān)停大連工廠的同時(shí)，宣布以3500萬美元收購了美國的固態(tài)硬盤制造商OCZ；東芝在福州馬尾投資1.8億元興建的中國照明生產(chǎn)總部目前正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)明年投產(chǎn)；而對于大連工廠空置的廠房和土地，東芝表示，將考慮用作醫(yī)療器械和工業(yè)電機(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。

堅(jiān)守消費(fèi)電子領(lǐng)域的索尼也早已將自己的業(yè)務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，包括內(nèi)容制作，移動、影像、游戲成為三大核心電子業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而在2013財(cái)年半年報(bào)中，智能手機(jī)已經(jīng)成為索尼銷售收入增長的重要原因。

夏普的2013年到2015年的中期經(jīng)營計(jì)劃中，健康醫(yī)療、機(jī)器人、智能住宅汽車、水和空氣安心工程和教育領(lǐng)域，成為新確定的發(fā)展領(lǐng)域。

第3篇

【關(guān)鍵詞】 傳統(tǒng)媒體 新媒體 融合

進(jìn)入現(xiàn)代社會，隨著科學(xué)技術(shù)的日益更新，信息的獲取渠道逐漸擴(kuò)大，接受信息傳播的速度也逐漸迅猛加速，從交換信息的層面考慮，誰先獲得最新信息，誰就能掌握更多的時(shí)代話語權(quán)。新媒體作為當(dāng)代的時(shí)代寵兒，其應(yīng)如何與傳統(tǒng)媒體之間揚(yáng)長避短，兩者應(yīng)如何互補(bǔ)優(yōu)勢，都值得我們探究和思考。

一、新媒體

1.1認(rèn)識新媒體

新媒體又被稱為網(wǎng)絡(luò)媒體或數(shù)字媒體，它建立在互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上，可以發(fā)揮媒體傳播功能的媒介綜合。

新媒體主要以互動性為基本特征，其目前主要包括智能手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、智能電視等媒體形態(tài)。

1.2新媒體的發(fā)展

伴隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體應(yīng)用也跟隨著普及壯大，進(jìn)而大幅度提升了人們生活、生產(chǎn)的便利性，新媒體的應(yīng)用也從開始的高端向普通受眾擴(kuò)大，如互聯(lián)網(wǎng)、電子書刊等逐漸出現(xiàn)在普通人生活中。在3G技術(shù)出現(xiàn)之后，以智能手機(jī)為代表的新型業(yè)務(wù)已成為了新媒體未來發(fā)展的重要渠道之一。

1、以網(wǎng)絡(luò)媒體為例，在近些年來，互聯(lián)網(wǎng)早已遍布全球，其信息量傳播速度讓所有用戶感到震撼。

來自一家互聯(lián)網(wǎng)流量檢測機(jī)構(gòu)在2014年公布的，關(guān)于全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)顯示：在2014年全球網(wǎng)民超過30億，約占全球總?cè)丝诘?6%，這是一個(gè)相當(dāng)高的比例，而在接下來的發(fā)展中，網(wǎng)民的數(shù)量依舊在迅速增長，其單位動則億萬計(jì)算，互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和生活便利程度不可估量。

2、以手機(jī)媒體為例，無論舊式還是新型智能手機(jī)都在轉(zhuǎn)變?nèi)藗兩罘绞健Ｈ藗兺ㄟ^智能手機(jī)視線天涯咫尺的完美交流，不僅能獲取國內(nèi)外的最新信息，而且可以通過智能手機(jī)軟件，支付跟自身有關(guān)的服務(wù)和貨物費(fèi)用。

根據(jù)一家國家電信聯(lián)盟巨頭的調(diào)查報(bào)告顯示，在2014年全球手機(jī)用戶突破50億，幾乎超過了全球人口的八成以上，手機(jī)現(xiàn)今已成為人們現(xiàn)實(shí)生活工作必不可少的工具。而且根據(jù)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新型智能手機(jī)在手機(jī)用戶中的普及率已經(jīng)超過80%，各種寬帶手機(jī)用戶和手機(jī)寬帶應(yīng)用都以幾何級倍數(shù)增長著。

1.3對新媒體和傳統(tǒng)媒體的比較分析

要把握媒介決不能將某一種媒介單獨(dú)看待，而應(yīng)以動態(tài)眼光分析。

從不同媒體組成的媒體綜合中將新舊媒體提取出來，探究其自身相對其他媒體的特點(diǎn)。變化中發(fā)展，比較中產(chǎn)生是媒介傳播工具的主要特性。將以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為標(biāo)志的新媒體與以電視報(bào)紙為標(biāo)志的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行比較分析，可以分別提取出雙方獨(dú)特優(yōu)勢。

1.3.1權(quán)威性上存在差異

媒介權(quán)威性是該媒介要實(shí)現(xiàn)媒介可信度必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。媒介傳播的載體不同，受到其在受眾、傳播內(nèi)容等影響導(dǎo)致結(jié)果不同，也隨之具備了不同權(quán)威性；從信息傳播媒介本身分析，時(shí)間、空間不同也會導(dǎo)致不同媒體的權(quán)威性存在差異。

傳統(tǒng)媒體發(fā)展多年，其信息來源渠道和把關(guān)驗(yàn)收的人員素質(zhì)都較正規(guī)完善，因此具備了較高權(quán)威性。

以智能手機(jī)為代表的等新媒體因其具備獨(dú)特互動性，在當(dāng)今各種媒體媒介中脫穎而出，但也正因?yàn)檫@個(gè)特性讓其權(quán)威性難以提升。網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上的信息可能于任何地點(diǎn)和任何人物，其來源性錯(cuò)綜復(fù)雜，其可信度也自然因?yàn)樾畔⒄咚刭|(zhì)的不均勻而難以保障。

1.3.2在覆蓋域上存在差異

媒體覆蓋域是指其特定的傳播范圍和對象。報(bào)紙的覆蓋域因受到傳遞時(shí)間、發(fā)行區(qū)域、信息時(shí)限等因素影響覆蓋率相比較其他媒體表現(xiàn)較差。傳統(tǒng)媒體的傳播范圍非常廣泛，以電視媒體為例，在衛(wèi)星直播電視節(jié)目產(chǎn)生之后，在我國目前的電視人口覆蓋率已經(jīng)超過了98%。網(wǎng)絡(luò)媒體借助現(xiàn)有通信設(shè)施在極短時(shí)間內(nèi)覆蓋域已經(jīng)達(dá)到接進(jìn)電視覆蓋率的水平。

電視、互聯(lián)網(wǎng)均覆蓋域均達(dá)到很高的水平，以智能手機(jī)為代表的新型媒體傳輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)也開始產(chǎn)生，在通信研發(fā)技術(shù)不斷更新的大背景下，其覆蓋域也得到質(zhì)的提升。

通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，一種媒介的傳播網(wǎng)絡(luò)和傳播介質(zhì)對其覆蓋域的影響是至關(guān)重要的。

1.3.3在即時(shí)性方面存在差異

即時(shí)性是信息進(jìn)行速度衡量的重要指標(biāo)，期刊、電視等傳統(tǒng)媒體的信息即時(shí)性相對較差，往往先經(jīng)過大量的采編、校對和印刷、等過程。傳統(tǒng)媒體中的電視媒體與報(bào)紙媒體相比即時(shí)性也較一般，這是因?yàn)樵谛畔⒉コ鰰r(shí)往往要先進(jìn)行信息編排。不過近年來由于通信技術(shù)先進(jìn)程度越來越高，傳統(tǒng)媒體的即時(shí)性也得以提升。

智能手機(jī)媒體為代表的傳統(tǒng)媒體在新聞獲取權(quán)限上存在缺失，再加上其來源也一般為網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)媒體，所以其信息的即時(shí)性也較為滯后。而網(wǎng)絡(luò)媒體由于天然的覆蓋性和適應(yīng)性，每個(gè)人都能選擇是否將信息即時(shí)上傳，通過網(wǎng)路手段信息的和傳遞達(dá)到了驚人的程度，即時(shí)性也成為網(wǎng)絡(luò)媒體的顯著特征。

1.3.4在信息容量上存在差異

傳統(tǒng)媒體中報(bào)紙媒體的信息容量很容易受到版面限制，而電視媒體的信息容量則容易受時(shí)間限制，所以傳統(tǒng)媒體的信息容量非常有限。

以智能手機(jī)為代表的傳統(tǒng)媒體起初的信息容量也相對有限，但隨著3G、4G等新型技術(shù)的不斷研發(fā)，智能手機(jī)媒體信息海量存儲時(shí)代已經(jīng)出現(xiàn)。

第4篇

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；企業(yè)應(yīng)用；電信客戶分群；客戶流失預(yù)測

中圖分類號：TP274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2007)03-10620-02

1 引言

隨著國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈，電信運(yùn)營商的經(jīng)營模式逐漸從“技術(shù)驅(qū)動”向“市場驅(qū)動”、“客戶驅(qū)動”轉(zhuǎn)化。這就要求運(yùn)營商要采取以客戶為中心的策略，根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供多樣化、層次化、個(gè)性化的服務(wù)解決方案。因此，客戶關(guān)系管理成了電信運(yùn)營商增加收入和利潤，提高客戶滿意度、忠誠度的有效工具。在客戶關(guān)系管理的流程中，為了準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行經(jīng)營決策，必須充分獲取并利用相關(guān)的數(shù)據(jù)信息對決策過程進(jìn)行輔助支持。另外，面對用戶的多樣化、層次化、個(gè)性化的需求，大眾化營銷已經(jīng)失去了它的優(yōu)勢，基于客戶信息、客戶價(jià)值和行為的深入的數(shù)據(jù)分析的洞察力營銷、精確化營銷的理念逐漸被各大電信運(yùn)營商所

接受，并渴望通過從數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值來減少營銷成本、提高營銷效益。近幾年迅速發(fā)展起來的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的必要手段。

數(shù)據(jù)挖掘是從海量數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的有用信息和知識的過程。它可以幫助企業(yè)對數(shù)據(jù)進(jìn)行微觀、中觀乃至宏觀的統(tǒng)計(jì)、分析、綜合和推理，從而利用已有數(shù)據(jù)預(yù)測未來，幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘可以對企業(yè)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析，包括客戶類型、各類客戶的需求傾向、購買行為預(yù)測和客戶信用政策分析、客戶流失分析等；進(jìn)行市場研究，包括商品市場占有率預(yù)測、市場拓展計(jì)劃仿真；進(jìn)行經(jīng)營策略研究，包括經(jīng)營成本與收入分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、欺詐行為甄別等。

數(shù)據(jù)挖掘旨在從數(shù)據(jù)庫中提取正確的、非平常的、未知的、有潛在應(yīng)用價(jià)值的并最終可為用戶理解的模式。它的出現(xiàn)為自動和智能地把海量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有用的信息和知識提供了手段。數(shù)據(jù)挖掘涉及到諸如機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識別、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫和人工智能等等眾多學(xué)科，是數(shù)據(jù)庫理論和機(jī)器學(xué)習(xí)的交叉學(xué)科。

2 數(shù)據(jù)挖掘主要的一些應(yīng)用

(1)關(guān)聯(lián)分析：其目的就是挖掘出隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系。例如，買電腦的顧客同時(shí)會買某種軟件，這就是一條關(guān)聯(lián)規(guī)則。

(2)時(shí)序模式：通過時(shí)間序列搜索出重復(fù)發(fā)生概率較高的模式，這里強(qiáng)調(diào)時(shí)間序列的影響。例如，購買了激光打印機(jī)的人中，半年后80%的人會買新硒鼓。

(3)分類：找出一個(gè)類別的概念描述，它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息。分類數(shù)據(jù)挖掘中應(yīng)用最多的任務(wù)。

(4)聚類：按一定規(guī)則將數(shù)據(jù)分為一系列有意義的子集。同一聚類中，個(gè)體之間的差距較小；不同聚類中，個(gè)體之間的距離偏大。聚類和分類有著很大的區(qū)別：分類時(shí)，我們總是事先知道哪些屬性是重要的，我們總是將重要的、有影響力的屬性作為分類的依據(jù)；而聚類時(shí)，我們事先根本不知道哪些屬性起作用，我們的任務(wù)就是要找到那些起關(guān)鍵作用的屬性。

(5)偏差分析：從數(shù)據(jù)庫中找出異常數(shù)據(jù)，比如欺詐行為的發(fā)現(xiàn)。

(6)預(yù)測：利用歷史數(shù)據(jù)找出規(guī)律，建立模型，并用此模型預(yù)測未來數(shù)據(jù)的種類、特征等。

在國內(nèi)外，數(shù)據(jù)挖掘已經(jīng)有不少成功案例。 目前國內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘的困難在于缺少數(shù)據(jù)積累、難于構(gòu)建業(yè)務(wù)模型、各類人員之間的溝通存在障礙、缺少有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者、初期資金投入較大。而在國外，數(shù)據(jù)挖掘首先在金融、證券、電信、零售業(yè)等數(shù)據(jù)密集型行業(yè)實(shí)施，因?yàn)檫@些行業(yè)信息化程度比較高，數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)保留了大量數(shù)據(jù)資源。 有數(shù)據(jù)表明，進(jìn)入二十世紀(jì)90年代，人類積累的數(shù)據(jù)量以每月高于15%的速度增加，如果不借助強(qiáng)有力的挖掘工具，僅依靠人的能力來理解這些數(shù)據(jù)是不可能的。數(shù)據(jù)挖掘的前景被人們普遍看好。國際知名調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner Group在高級技術(shù)調(diào)查報(bào)告中，將數(shù)據(jù)挖掘和人工智能列為“未來三到五年內(nèi)將對工業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的五大關(guān)鍵技術(shù)”之首，還將并行處理體系和數(shù)據(jù)挖掘列為未來五年內(nèi)投資焦點(diǎn)的十大新興技術(shù)前兩位。Gartner的調(diào)查報(bào)告預(yù)計(jì)：到2010年，數(shù)據(jù)挖掘在相關(guān)市場的應(yīng)用將從目前少于5%增加到超過80%。美國銀行家協(xié)會預(yù)測數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在美國商業(yè)銀行的應(yīng)用增長率是14.9％。

數(shù)據(jù)挖掘目前在電信行業(yè)也已得到廣泛應(yīng)用，比如：

(1)客戶消費(fèi)模式分析

客戶消費(fèi)模式分析（如固話話費(fèi)行為分析）是對客戶歷年來長話、市話、信息臺的大量詳單、數(shù)據(jù)以及客戶檔案資料等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，結(jié)合客戶的分類，可以從消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)周期等諸方面對客戶的話費(fèi)行為進(jìn)行分析和預(yù)測，從而為固話運(yùn)營商的相關(guān)經(jīng)營決策提供依據(jù)。

(2)客戶市場推廣分析

客戶市場推廣分析（如優(yōu)惠策略預(yù)測仿真）是利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠策略的仿真，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘模型進(jìn)行模擬計(jì)費(fèi)和模擬出賬，其仿真結(jié)果可以揭示優(yōu)惠策略中存在的問題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整優(yōu)化，以達(dá)到優(yōu)惠促銷活動的收益最大化。

(3)客戶欠費(fèi)分析和動態(tài)防欺詐

通過數(shù)據(jù)挖掘，總結(jié)各種騙費(fèi)、欠費(fèi)行為的內(nèi)在規(guī)律，并建立一套欺詐和欠費(fèi)行為的規(guī)則庫。當(dāng)客戶的話費(fèi)行為與該庫中規(guī)則吻合時(shí)，系統(tǒng)可以提示運(yùn)營商相關(guān)部門采取措施，從而降低運(yùn)營商的損失風(fēng)險(xiǎn)。

(4)客戶流失分析

根據(jù)已有的客戶流失數(shù)據(jù)，建立客戶屬性、服務(wù)屬性、客戶消費(fèi)情況等數(shù)據(jù)與客戶流失概率相關(guān)聯(lián)的數(shù)學(xué)模型，找出這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并給出明確的數(shù)學(xué)公式。然后根據(jù)此模型來監(jiān)控客戶流失的可能性，如果客戶流失的可能性過高，則通過促銷等手段來提高客戶忠誠度，防止客戶流失的發(fā)生。這就徹底改變了以往電信運(yùn)營商在成功獲得客戶以后無法監(jiān)控客戶流失、無法有效實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷的狀況。

各運(yùn)營支撐系統(tǒng)所積累的海量歷史數(shù)據(jù)是企業(yè)的一筆寶貴財(cái)富，誰能正確地挖掘與分析隱含在數(shù)據(jù)中的知識，誰就能更好地向用戶提品與服務(wù)，從而在競爭中獲勝。數(shù)據(jù)挖掘正是充分利用這些寶貴資源從中提取知識的一種技術(shù)。在國外，英國電信選用了SPSS的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品Clementine，為其“商業(yè)高速公路”活動分析數(shù)據(jù)和建立探索模型，更好地了解了這些客戶的行為特征，向銷售人員提供最佳客戶的清單，直郵活動回應(yīng)率提高了100%。美國西部電信利用銷售活動管理軟件，連同SAS的Enterprise Miner一起，既消除了銷售人員對全部客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行評分的負(fù)擔(dān)，也減少了手工干預(yù)所造成的人為錯(cuò)誤，公司的市場營銷周期大為縮短，使企業(yè)得到了更高的營銷投資回報(bào)。麻薩諸賽州Lightbridge公司用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中的分類回歸樹為英格蘭一家主要電話公司建立和部署了一個(gè)分析客戶流失的預(yù)測模型，使得公司能及時(shí)發(fā)現(xiàn)高價(jià)值的流失客戶并且能夠及時(shí)采取挽留的措施，極大降低了電話公司客戶流失率。比利時(shí)國家電信使用數(shù)據(jù)倉庫建立顧客信息系統(tǒng)，通過實(shí)施客戶欺騙檢測，能夠很快發(fā)現(xiàn)反常電話以及欺騙性的打電話方式，并能在造成重大經(jīng)濟(jì)損失之前終止這種欺騙行為。

某電信運(yùn)營商實(shí)施數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用有非常好的基礎(chǔ)，某電信運(yùn)營商在ITSP規(guī)劃指導(dǎo)下，于2004年3月啟動數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目，并于2005年6月完成項(xiàng)目初驗(yàn)。建立了企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖和統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)倉庫為數(shù)據(jù)挖掘提供了進(jìn)行廣泛的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的協(xié)同工作，一方面，可以迎合和簡化數(shù)據(jù)挖掘過程中的重要步驟，提高數(shù)據(jù)挖掘的效率和能力，確保數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)來源的廣泛性和完整性。另一方面，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)成為數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用中極為重要和相對獨(dú)立的方面和工具。數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的融合與互動發(fā)展為廣大渴望從數(shù)據(jù)“奴隸”到數(shù)據(jù)“主人”轉(zhuǎn)變的企業(yè)最終用戶提供了通途。另外，該電信也已經(jīng)在數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用方面作出了許多卓有成效的嘗試。數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)期間，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用也在其地市電信分公司進(jìn)行了試點(diǎn)工作，在客戶流失預(yù)測和客戶分群分面取得了顯著的應(yīng)用效果。該公司于2005年1月20日在某市啟動基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶分群應(yīng)用的MR項(xiàng)目試點(diǎn)，4月1日完成試點(diǎn)客戶分群，隨后用一個(gè)月時(shí)間在另一試點(diǎn)進(jìn)行了推廣，目前已于8月30日通過了MR試點(diǎn)初驗(yàn)。通過客戶分群，根據(jù)客戶可能的行為和潛在的價(jià)值對客戶進(jìn)行分類，針對每一類客戶的特點(diǎn)制定有針對性的營銷策略，為市場決策管理者和市場經(jīng)營工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的輔助決策依據(jù)，能夠有效提高企業(yè)資源的利用率，節(jié)省了企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，獲取最佳投資回報(bào)率。MR在該省的試點(diǎn)工作取得了很好的效果，與以往類似的營銷活動相比，MR營銷活動的成功率有明顯提高。比如在寧波試點(diǎn)選擇參與營銷的三個(gè)戰(zhàn)略分群中，其中針對ARPU值下降趨勢的目標(biāo)客戶群，營銷成功率達(dá)到61.73%，共成功2344個(gè)客戶，預(yù)計(jì)共可增加/挽回收入159.51萬元。實(shí)施MR后，某試點(diǎn)10000號的平均成功率提高了15%，呼叫效率提升了51.2%，呼叫周期縮短了26%。隨著MR試點(diǎn)項(xiàng)目的成功，基于客戶分群的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的推廣工作也在全省各本地網(wǎng)全面展開，同時(shí)在該市進(jìn)一步開展了客戶流失預(yù)測的試點(diǎn)研究工作。

3 結(jié)束語

然而，目前我們在數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用方面，還只限于客戶分群和流失預(yù)測，而且這兩方面的應(yīng)用還只是處在初級階段；關(guān)聯(lián)分析與交叉銷售、異常點(diǎn)探測與防欺詐、優(yōu)惠策略的仿真、時(shí)序模式的應(yīng)用、事件監(jiān)控與事件營銷等方面的研究與應(yīng)用還是空白。而且數(shù)據(jù)挖掘的各類應(yīng)用還沒有形成一個(gè)規(guī)范的體系，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用與渠道系統(tǒng)及CRM之間還沒有建立起相互融合的關(guān)系，難以做到系統(tǒng)化、規(guī)模化、流程化的應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的拓展與推廣一個(gè)方面是數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的價(jià)值的重要挖掘與體現(xiàn)；另一方面數(shù)據(jù)挖掘作為一種功能強(qiáng)大的，其它數(shù)據(jù)分析方法無法替代的技術(shù)手段，越來越在解決企業(yè)的經(jīng)營與決策等方面難題時(shí)發(fā)揮獨(dú)特的魅力，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用拓展與推廣的意義與價(jià)值也越來越被企業(yè)的有識之士所關(guān)注。2006年作為中國電信的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用年，借此東風(fēng)，該省電信公司適時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的拓展與推廣的研究，建立起基于數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的系統(tǒng)的方法論、規(guī)范的推廣流程和高效的實(shí)施平臺，必定對于充分利用數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)優(yōu)勢，深入挖掘數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)效益產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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第5篇

根據(jù)美國尼爾森公司2012年發(fā)表的報(bào)告，2012年美國家庭電視用戶數(shù)為1.147億戶，相當(dāng)于美國家庭用戶總數(shù)的97%，這與2011年的1.159億戶（相當(dāng)于美國家庭用戶總數(shù)的99%）有所減少。美國人口在增長，但沒有電視的家庭用戶數(shù)，卻占到總數(shù)的3%，這很令人吃驚。

現(xiàn)在美國有線電視用戶的數(shù)量，仍在持續(xù)減少，據(jù)市場研究公司SNL的調(diào)查報(bào)告，在2012年7～9月期間，美國有線電視用戶數(shù)的市場占有率為57%，這與2009年的64%有明顯地回落。現(xiàn)在美國的CATV、衛(wèi)星電視及電信公司提供的IPTV，合計(jì)約占到家庭總數(shù)的90%。SNL調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美國家庭擁有高清晰度電視接收機(jī)的用戶已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的三分之二。根據(jù)尼爾森于近日在美國公布的調(diào)查，HDTV家庭的數(shù)量約為8300萬臺，擁有高清晰度電視的家庭比2011年同期增加了14%，美國HDTV家庭普及率已達(dá)75%。擁有一臺以上高清電視的家庭，占到庭總數(shù)的40%。尼爾森公司預(yù)計(jì)未來家庭中，更換高清電視的用戶還會增長。SNL公司預(yù)測，在美國3D兼容電視機(jī)10年后，大約一半的美國電視家庭會擁有。2012年3D電視的保有量，將占家庭電視用戶總數(shù)的5.4%，到2017年將增長5倍，占電視用戶總數(shù)的24%，到2022年，將占到電視用戶總數(shù)的50.4%，剩余的49.6%則為高清晰度電視家庭用戶。

關(guān)于每天看電視的時(shí)間，在2012年的1-3月期間，平均是4小時(shí)38分，這與2011年同期的4小時(shí)47分相比，下降了9分鐘。

美國2012年年中推出的“移動數(shù)字電視（美國版手機(jī)電視）”，吸引了越來越多的消費(fèi)者。其中許多消費(fèi)者希望“在戶外收視電視節(jié)目”，根據(jù)最近由當(dāng)?shù)仉娨暸_和電視網(wǎng)絡(luò)等成立的振興移動數(shù)字電視聯(lián)盟“MVC”所做的問卷調(diào)查，有68%的居民回答，假若移動數(shù)字電視開播的話，“電視視聽時(shí)間會增加”。

在美國電視機(jī)可能連接到互聯(lián)網(wǎng)的家庭所占比例，已經(jīng)接近五分之二。根據(jù)美國Rajchman調(diào)查公司最近公布的報(bào)告，家里至少有一個(gè)電視可能連接到互聯(lián)網(wǎng)的用戶，已占到電視用戶總數(shù)的38%，而在2011年同期則為30%，比兩年前的24%，有穩(wěn)步增長。證據(jù)表明，電視和互聯(lián)網(wǎng)的融合日益明顯。

美國Rikuman（LRG）公司最近透露，美國家庭電視擁有一個(gè)以上的DVR（數(shù)字視頻錄像機(jī)）用戶達(dá)到744%，與2005年的8%普及率相比，迅速飆升。通過DVR可以輕松錄制節(jié)目，而不會被電視節(jié)目表捆綁，利用時(shí)移觀看“在最喜歡的時(shí)間、觀看最喜愛的節(jié)目”，時(shí)移看電視已經(jīng)成為市場的主流。DVR（數(shù)字視頻錄像機(jī)），讓觀看錄制的節(jié)目時(shí)能跳過CM（廣告短片）。

據(jù)IHS Screen Digest統(tǒng)計(jì)，2012年第二季度美國付費(fèi)電視用戶數(shù)量是1.009億戶，比第一季度的1.012億減少34.8萬個(gè)。據(jù)Nielsen公司于2012年5月8日公布的調(diào)查，美國在2011年，有近300萬戶有線電視用戶，已經(jīng)與有線電視公司解除合約。用戶減少，原于經(jīng)濟(jì)形勢趨于黯淡，加之來自Netfilx等over-the-top（OTT）對手的競爭加劇。

現(xiàn)在人們?nèi)绾慰措娨暎辛烁嗟倪x擇，電視強(qiáng)勁增長已經(jīng)達(dá)到頂峰。在觀看電視顯著減少的背后，是一般家庭中DVR（數(shù)字視頻錄像機(jī)）的普及和錄制視頻節(jié)目的增加。此外，人們用游戲機(jī)、平板電腦和PC等觀看視頻的時(shí)間也在增加。

依據(jù)尼爾森（Nielsen）調(diào)查，過去每月收看電視節(jié)目的播出時(shí)間平均為153小時(shí)，每月收看包括錄制的視頻點(diǎn)播節(jié)目時(shí)間為27小時(shí)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)上觀看視頻的平均時(shí)間為24小時(shí)。另—方面，用智能手機(jī)觀看視頻的時(shí)間為四個(gè)小時(shí)，這幾乎沒有變化。

美國電視現(xiàn)狀

電視節(jié)目制作與配送

美國進(jìn)行電視節(jié)目制作與配送的是電視臺，截至2011年1月30日。美國電視臺總數(shù)有1，782個(gè)。其中VHF電視臺有466個(gè)，UHF有1，316個(gè)。非商業(yè)和商業(yè)電視臺并存，但主要集中在商業(yè)服務(wù)方面。

作為電：況節(jié)目制作與配送的經(jīng)營者，主要商業(yè)服務(wù)者有4大電視網(wǎng)，即ABC（美國廣播公司）公司、CBS（哥倫比亞廣播公司電視網(wǎng)）公司，NBC（美國全國廣播公司）公司及FOX（福克斯廣播公司）公司。除了這四家擁有和經(jīng)營的電視臺和網(wǎng)絡(luò)外，還有各地區(qū)獨(dú)立的電視臺存在。

此外，在2006年1月，CBS旗下的UPN（聯(lián)合派拉蒙網(wǎng)絡(luò)）和時(shí)代華納旗下的WB（華納兄弟公司），對電視臺資產(chǎn)進(jìn)行了整合，作為第五大地面電視網(wǎng)絡(luò)的CW誕生了。此外，在2006年9月，作為第6大電視網(wǎng)福克斯新的“myTV”也誕生了。

衛(wèi)星電視

美國衛(wèi)星電視現(xiàn)有兩大公司，即DirecTV公司和Dish Network Corp（DISH）公司。此外，他們在海外也有市場。DirecTV已開始在巴西、阿根廷、墨西哥、波多黎各、多米尼加共和國及其它幾個(gè)中美洲國家提供服務(wù)；而Dish Network目前僅在美國和墨西哥經(jīng)營業(yè)務(wù)。

DirecTV公司1977年成為休斯電子公司的子公司，于1994年6月開始提供商業(yè)衛(wèi)星電視服務(wù)。在2004年3月，把名字改變?yōu)镠ughes Electronic Corporation（休斯電子）。其后，他們收購了與USSB（美國衛(wèi)星廣播公司）所分享的衛(wèi)星直播業(yè)務(wù)，成為了美國最大的衛(wèi)星電視公司，DirecTV提供的是高清數(shù)字傳輸信號。截至2012年第三季末，DirecTV的美國用戶總數(shù)達(dá)1998萬，成為僅次于Comcast公司的美國第二大付費(fèi)電視信號提供商。

在2011年第二季末，Dish Network Corp（DISH）公司的用戶數(shù)量減少了大約13.5萬戶，下跌至大約1406萬戶，它是美國第三大付費(fèi)電視信號提供商。

衛(wèi)星電視公司的優(yōu)勢是技術(shù)升級快，高清晰度頻道多，不足的是提供三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)困難，容易受環(huán)境影響。

有線電視

依據(jù)NCTA的統(tǒng)計(jì)，美國家庭有線電視用戶的數(shù)量，在2011年3月底約有5960萬戶，家庭普及率為46.2%。在1998年，美國有線電視的家庭覆蓋率曾經(jīng)達(dá)到了98%的，家庭的普及率也達(dá)到了77%。有線電視公司，多是多系統(tǒng)運(yùn)營商（MSO）。在20世紀(jì)90年代后期，隨著企業(yè)并購的進(jìn)展，有些多系統(tǒng)運(yùn)營商的用戶數(shù)，也出現(xiàn)了有超過1000萬戶的公司。三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)是有線電視公司的強(qiáng)項(xiàng)。

根據(jù)有線電視行業(yè)組織NCTA的統(tǒng)計(jì)，從2007年左右開始，就呈下降趨勢，詳見圖1。

付費(fèi)電視市場竟?fàn)幐窬?/p>

從2007年開始，美國付費(fèi)電視市場就呈現(xiàn)出由有線電視運(yùn)營商提供的有線電視、電信運(yùn)營商提供的IPTV服務(wù)和衛(wèi)星電視運(yùn)營商提供的衛(wèi)星電視并存局面，它們進(jìn)行著激烈的競爭。

電信運(yùn)營商提供的IPTV，主要有Verizon的FioS TV和AT&T的U-Verse。

應(yīng)該指出的是，根據(jù)IHS公司的“IHS Screen Digest U.S.Media Intelligence Service”（電影研究報(bào)告）報(bào)告，美國AT&T的U—verse和Verizon的FiOS，兩項(xiàng)IPTV業(yè)務(wù)的用戶數(shù)合計(jì)，到2011年末接近800萬戶，并還在繼續(xù)增加。

美國付費(fèi)電視市場狀況，詳見圖2。

OTT TV在付費(fèi)電視市場中的地位

在寬帶接入服務(wù)中，用戶能接從NETFLIX、Hulu和Amazon Instant Video等網(wǎng)站免費(fèi)或低成本收看視頻服務(wù)，受到人們的青睞，這種趨勢，造成了有線電視用戶的流失。

事實(shí)上，在美國使用流媒體服務(wù)的OTT TV用戶數(shù)，在持續(xù)增長，如Netflix和Hulu的用戶數(shù)增長都很迅速。特別是NETFLIX，詳見圖3。

圖3是Netflix公司自2007年以來開始的流媒體服務(wù)（包括DVD租賃服務(wù)用戶和海外業(yè)務(wù)）的總用戶數(shù)發(fā)展曲線。Netflix公司在2011年年底，僅在美國的流媒體服務(wù)中，其用戶數(shù)就達(dá)到了2176萬戶，市場占有率為83%。

對智能電視進(jìn)行內(nèi)容分銷的公司，如Netflix和Hulu等的配送平臺，在未來將繼續(xù)增長。對智能電視采取最卓越的策略，可以說就是Nefflix公司吧。它不僅對電視，而且對智能手機(jī)和平板電腦等電視以外的設(shè)備，也進(jìn)行視頻配送，在過去兩年內(nèi)，用戶數(shù)增加了1000萬。

內(nèi)容提供商是一些公司。如上所述的Hulu，將公映一個(gè)月后的電影制作成DVD。以流媒體形式，同Netflix公司（美國最大的在線DVD租賃商）進(jìn)行合作。在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。此外，進(jìn)行職業(yè)籃球聯(lián)賽和職業(yè)棒球大聯(lián)盟轉(zhuǎn)播的NBA等的職業(yè)體育組織，和紐約時(shí)報(bào)，aNN等著名的內(nèi)容持有者，也直接向智能電視提供配送服務(wù)。

用戶是如何觀賞流媒體服務(wù)，現(xiàn)以Netflix網(wǎng)站進(jìn)行說明，詳見圖4。

從圖4中可知，在電視機(jī)上觀看Netflix公司視頻，要通過PC或游戲機(jī)等介入。

智能電視

智能電視在美國已炒作多年，但時(shí)至今日，還遠(yuǎn)未形成市場規(guī)模。目前市場上銷售的電視機(jī)都是數(shù)字電視機(jī)，也可以說就是第一代智能電視機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入到2011年，在美國市場上出售的智能電視機(jī)主流是55英寸。為了對美國智能電視進(jìn)行深入了解，有必要了解電視以外的設(shè)備、內(nèi)容提供和商業(yè)廣告等周邊的行業(yè)狀況。因數(shù)字設(shè)備的普及，向電視以外的設(shè)備進(jìn)行配送成為可能，不過，美國的電子商店，用電視以外的設(shè)備去欣賞視頻和音樂的產(chǎn)品，出售的很多也都是數(shù)碼設(shè)備。美國行業(yè)團(tuán)體預(yù)測，由2011年開始，在其后的四年內(nèi)，平板電腦、智能手機(jī)將以三倍于電視機(jī)的數(shù)量（約三億臺），進(jìn)行普及。問題是在這三億臺中，視頻和音樂是如何進(jìn)行消費(fèi)的？誰提供項(xiàng)目配送？通過該媒體消費(fèi)是怎樣的商業(yè)模式？換句話說，在討論智能電視中，不得不探討電視以外新誕生的視頻內(nèi)容市場，及其新的商業(yè)運(yùn)作模式。

目前市面上的智能電視機(jī)還太簡單，其“智能功能”也未獲得消費(fèi)者的青睞，這將是今后發(fā)展的重點(diǎn)。今后智能電視機(jī)等產(chǎn)品，也會將無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)列為為基本配備。

美國電視廣告其市場占有率達(dá)30%的份額。當(dāng)在智能手機(jī)和平板電腦上可欣賞視頻服務(wù)時(shí)，不知道電視臺是否還能保持原來的市場份額？

美國的“SMART TV”會不會消失

2011年在芝加哥舉行的“THE CABLE SHOW 2011”會議，當(dāng)時(shí)對內(nèi)置IPTV功能、廣播與通信融合用的智能電視“Smart TV”的研發(fā)、實(shí)用化非常活躍，但在不到一年的時(shí)間，就讓人有一種消失了的感覺。

據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道，英特爾自從推出Smart TV概念后，在2012年3月，英特爾公司就曾和媒體公司接觸，商談在2012年底前取得節(jié)目轉(zhuǎn)播權(quán)。時(shí)至2013年1月，電視節(jié)目轉(zhuǎn)播權(quán)日程仍未敲定。有人預(yù)測英特爾將在201 3年中之前開始這項(xiàng)服務(wù)；也有人預(yù)測，英特爾的網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)也有可能推遲至2013年第四季度，因?yàn)橛⑻貭栐谂c擁有電視頻道的主要娛樂公司簽訂電視節(jié)目內(nèi)容授權(quán)協(xié)議上。遭到延誤。目前美國家庭中仍有大量模擬電視機(jī)，這是Smart TV發(fā)展遇到的最大障礙。

現(xiàn)在美國家用模擬電視機(jī)終端，都是通過數(shù)字STB或者IPTV業(yè)務(wù)專用STB，收看數(shù)字電視節(jié)目。由于美國廣播電視數(shù)字化，目前電視用戶中的模擬電視機(jī)，已由有線電視公司或衛(wèi)星公司，向用戶免費(fèi)提供STB，去收看電視節(jié)目。

蘋果電視

近曰，蒂姆·庫克在接受NBC電視臺采訪時(shí)暗示，蘋果目前正極度專注于重新定義電視機(jī)，而且對下一代Apple TV產(chǎn)品，已經(jīng)有了一個(gè)非常大的計(jì)劃。來自美國的分析預(yù)測，蘋果將在2013年推出新款iPhone和iPad產(chǎn)品的同時(shí)，也將推出蘋果電視機(jī)。Apple TV最受矚目的是，新設(shè)計(jì)將大幅簡化，且能更順暢整合網(wǎng)絡(luò)和有線電視內(nèi)容。蘋果的媒體收入幾乎全來自iTunes和App商店收取的30%手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，蘋果公司成功運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)商店對APPle TV有怎么樣支持，也是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

Google TV

Google TV內(nèi)置了Google的搜索技術(shù)，輸入簡單的文字即可查找電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)、YouTube、在訂閱的視頻網(wǎng)絡(luò)里，查找某個(gè)視頻。由于GoogleTV是基于開源的Android和Chrome制作的。這也使得Google TV是一個(gè)開放的系統(tǒng)，盡管現(xiàn)有的Android Market應(yīng)用可以運(yùn)行在Google TV之上，但Google希望開發(fā)者們在拿到API之后針對Google TV的大屏幕和與電視的緊密整合，開發(fā)出更多有趣的應(yīng)用。

Google早已經(jīng)跟索尼和羅技公司制作出了Google TV的原型機(jī)，還包括與藍(lán)光播放器和機(jī)頂盒的整合，并已于2010年秋季，在Best Buy發(fā)售。

電視機(jī)因使用谷歌電視機(jī)標(biāo)準(zhǔn)而呈現(xiàn)出多樣化，智能電視機(jī)在美國不僅有韓國三星電子的產(chǎn)品，而且也有日本消費(fèi)類電子產(chǎn)品制造商的產(chǎn)品在銷售。如東芝的NET TV和松下的VlERA Connect。東芝、三星已經(jīng)開發(fā)出自己標(biāo)準(zhǔn)的智能電視機(jī)，同時(shí)也在采用谷歌TV標(biāo)準(zhǔn)。

另外，先前谷歌公司以125億美元收購了摩托羅拉公司的移動部門。因摩托羅拉移動是開發(fā)移動終端和有線電視機(jī)頂盒的制造商，這就有可能使谷歌公司將能夠生產(chǎn)出Google TV的旗艦機(jī)型產(chǎn)品。

目前公開的有關(guān)經(jīng)營智能電視企業(yè)的數(shù)據(jù)還不多，但采用谷歌電視標(biāo)準(zhǔn)銷售產(chǎn)品的羅技公司，由2010年10月～12月，GoogleTV的銷售額達(dá)到了2300萬美元，但到了2011年一月至三月，銷售額卻減少了500萬美元。

目前美國智能電視的發(fā)展，關(guān)鍵不在于電視機(jī)，而在于信息源渠道不通，今后如伺突破這個(gè)瓶頸，值得期待。

網(wǎng)絡(luò)·開放

所謂網(wǎng)絡(luò)開放，是指有線電視網(wǎng)和移動網(wǎng)，從網(wǎng)絡(luò)到終端和應(yīng)用程序的開放。美國對網(wǎng)絡(luò)開放，目前正逐漸展開。美國的移動電話網(wǎng)和有線電視網(wǎng)絡(luò)，原本都是一個(gè)封閉的網(wǎng)絡(luò)。美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）對模擬電視停播后空出的頻段，規(guī)定一部分用于發(fā)放移動通信營業(yè)執(zhí)照，要求經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)有開放的義務(wù)。

如果強(qiáng)有力的內(nèi)容供應(yīng)商能在移動網(wǎng)上自由的展開業(yè)務(wù)，移動電話公司的收入將減少。因移動電話網(wǎng)絡(luò)投資巨大，因此天生就有“搭網(wǎng)絡(luò)便車是不允許的”，這是網(wǎng)絡(luò)開放性的最大阻力。反過來這些策略會阻礙移動服務(wù)的充實(shí)和普及。沖破移動電話網(wǎng)的圍墻花園的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，發(fā)生在蘋果公司的iPhone和RIM的黑莓系列產(chǎn)品問世。RIM公司（Research In Motion公司），把限于企業(yè)應(yīng)用的黑莓智能手機(jī)。變成面向廣大市民的商品，一般消費(fèi)者成為了手機(jī)e—mail和瀏覽器的使用者。還有，蘋果的iTunes/iPod/iPhone，它還提供了一個(gè)新的商業(yè)模式，從內(nèi)容到移動終端集成于一身，把傳統(tǒng)音樂手機(jī)“服務(wù)笨拙和不方便”的印象，完全驅(qū)散開了。同時(shí)iPod/iPhone還內(nèi)置Wi—Fi芯片，使嵌入式設(shè)備開始風(fēng)行。具有諷刺意味的是，AT&T在與Verizon無線競爭中，就是靠銷售iPhone實(shí)施“開放終端和應(yīng)用程序”，產(chǎn)生了潘多拉效應(yīng)，并在競爭中取得優(yōu)勢。作為嵌入式設(shè)備中的例子，還有亞馬遜最近推出的電子書閱讀器。Sprint Nextel公司的內(nèi)置移動數(shù)據(jù)服務(wù)，通過簡單的操作，就可連接到亞馬遜服務(wù)器，對電子書進(jìn)行下載。此外，在美國2012年消費(fèi)電子展上，松下公司也展出了內(nèi)嵌入Wi—Fi芯片的LUMIX數(shù)碼相機(jī)，它經(jīng)由T-Mobile USA的熱點(diǎn)或Wi-Fi家庭網(wǎng)絡(luò)，可把照片直接投放到谷歌公司的Picasa Web Alburns（照片共享服務(wù)）。

另一方面，為了使移動應(yīng)用程序有競爭力，一般應(yīng)用程序開發(fā)者，可以自由的對移動應(yīng)用程序進(jìn)行開發(fā)和搭載。例如，蘋果iPhone手機(jī)的出現(xiàn)，Verizon無線失去了對音樂的獨(dú)占服務(wù)。開放后，如微軟和MTV等公司，將會提供一個(gè)極好的音樂應(yīng)用程序，競爭效應(yīng)也更加促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更低的價(jià)格。

美國拉斯維加斯舉行的全國消費(fèi)電子展，有著41年輝煌的歷史，歷來都是CATV行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作基調(diào)演講。美國CATV行業(yè)的市場規(guī)模，在2007年達(dá)到747萬美元。CATV網(wǎng)絡(luò)為HFC（光纖同軸電纜混合），除提供廣播電視外，還提供電信服務(wù)和高速上網(wǎng)。Comcast是美國最大的有線電視公司，有超過1萬個(gè)VOD（視頻點(diǎn)播）節(jié)目，和超過150個(gè)HD頻道的節(jié)目（高清晰度電視），在增值服務(wù)方面，也是本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

對于消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場，因CATV在美國非常普及，視頻制品和家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是不可缺少的，該行業(yè)中科學(xué)亞特蘭大（思科系統(tǒng)公司的一個(gè)部門）和摩托羅拉是市場中的老大，它們獨(dú)霸機(jī)頂盒市場，一般家電生產(chǎn)廠和家電供應(yīng)商，都無緣有線電視市場。為了改變這種狀況，CES主席布萊恩-羅伯茨，在演講中要求網(wǎng)絡(luò)開放性，同時(shí)他也要求消費(fèi)類電子產(chǎn)品制造商和零售商，也要開放。網(wǎng)絡(luò)開放性是美國政府的一貫主張，不僅康卡斯特公司，就是CATV整個(gè)行業(yè)，也都參與了Tru2Way標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作，并成立了Tru2Way標(biāo)準(zhǔn)化組織。在不久的將來，用戶將能從消費(fèi)電子產(chǎn)品零售商店購買Tru2Way產(chǎn)品。

第6篇

1移動互聯(lián)網(wǎng)與高校

2009年新年伊始，國家工業(yè)和信息化部分別為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家電信運(yùn)營商發(fā)放了3G牌照，之后三家運(yùn)營商分別推出了G3、天翼、沃等3G業(yè)務(wù)品牌，宣告中國互聯(lián)網(wǎng)的3G時(shí)代正式拉開大幕。

剛剛過去的2011年是中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中具有里程碑意義的一年。《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.56億人，占總體網(wǎng)民的比例接近七成。智能手機(jī)的跨越式發(fā)展大大提升了用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的體驗(yàn)，手機(jī)上網(wǎng)逐漸成了PC上網(wǎng)的延伸，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸開始大范圍向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)融合，中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入快速增長的規(guī)模化發(fā)展階段。

過去幾年，隨著電信運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降，中國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模得到了快速的增長。隨著3G技術(shù)的普及推廣，越來越多的人們接受了手機(jī)上網(wǎng)這一方式。其中，高校教師和大學(xué)生無疑是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要受眾群體，三家運(yùn)營商也都不約而同地把高校作為重點(diǎn)市場拓展目標(biāo)。從目前市場占有率情況來看，中國移動的用戶絕對數(shù)量是最大的，穩(wěn)居市場老大的位置。在三家必爭的高校通信市場上，中國移動幾乎占據(jù)了全國超過一半的高校資源。

在這樣的背景之下，高校得以有條件充分合理地利用移動互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，本著以人為本的原則，按照辦公自動化的思路，將一些應(yīng)用系統(tǒng)從電腦擴(kuò)展到手機(jī)上，改善辦公流程，加強(qiáng)教學(xué)管理、學(xué)生管理，優(yōu)化圖書資源。

2移動互聯(lián)網(wǎng)在高校管理中的應(yīng)用

2．1掌上辦公

掌上辦公就是指利用運(yùn)營商的無線網(wǎng)絡(luò)，把傳統(tǒng)的OA辦公系統(tǒng)從電腦延伸到手機(jī)等無線設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)在掌上辦公。通過掌上辦公系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)無論在工作場所或是外出途中，都可以方便地簽閱文件、審批流程；員工不管是在學(xué)校還是在都可以方便地查閱信息，收發(fā)郵件，查看通知公告，從而大幅提高辦公效率，節(jié)約辦公成本。掌上辦公實(shí)現(xiàn)的主要功能包括公文處理、通知公告、郵件收發(fā)、流程申辦等。

掌上辦公由0A辦公系統(tǒng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)三大部分組成。目前，由于受移動網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)性能的約束，OA系統(tǒng)的功能暫時(shí)還不能在手機(jī)上完全實(shí)現(xiàn)移動化。可以對實(shí)時(shí)性要求高的功能優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，涉及大數(shù)據(jù)量的功能則留待后期改進(jìn)。掌上辦公OA的主要實(shí)現(xiàn)方法有三種，第一種是通過手機(jī)WAP實(shí)現(xiàn)，通過特定的技術(shù)，讓W(xué)EB網(wǎng)頁可以在手機(jī)WAP中顯示；第二種是由開發(fā)者開發(fā)OA手機(jī)客戶端，用戶在手機(jī)上下載安裝客戶端，安裝以后即可使用；第三種是使用第三方中間件，在服務(wù)器端進(jìn)行適配開發(fā)，對原有OA系統(tǒng)無需改變。三種方式各有優(yōu)勢，用戶可以根據(jù)具體情況和實(shí)際需求進(jìn)行選擇。

2.2移動教學(xué)管理

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的根本，教學(xué)管理是教育的重要環(huán)節(jié)，是保證教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心部分。隨著教育需求的不斷細(xì)化，對教學(xué)管理的需求也越來越高。目前，大部分高等院校都已經(jīng)部署了比較成熟的教務(wù)管理系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和多媒體技術(shù)，為高校教學(xué)管理提供強(qiáng)有力的保障。

但是，傳統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)由于受到計(jì)算機(jī)數(shù)量和分布情況的限制，教學(xué)管理效率和自動化水平相對較低。當(dāng)前，隨著手機(jī)性能的提高，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，通訊資費(fèi)的降低，手機(jī)、尤其是智能手機(jī)的普及，為手機(jī)在現(xiàn)代教學(xué)管理實(shí)際應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件。因此，將智能手機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，應(yīng)用于教務(wù)管理系統(tǒng)中，升級為全新的移動教務(wù)管理系統(tǒng)，將更大地發(fā)揮教務(wù)管理系統(tǒng)的功能，提高教學(xué)管理的效率和智能化水平。

在移動教務(wù)管理系統(tǒng)中，用戶既可以通過電腦接入，也可以通過手機(jī)接入與系統(tǒng)交互，從而使系統(tǒng)具有更高的實(shí)時(shí)性、交互性，提高了系統(tǒng)的智能化和人性化程度。將終端從電腦擴(kuò)展到智能手機(jī)的新型教務(wù)管理系統(tǒng)，增加了終端和用戶的數(shù)量，擴(kuò)展了系統(tǒng)的覆蓋和應(yīng)用范圍。教師與學(xué)生可以及時(shí)通過隨身攜帶的手機(jī)將各種信息提交給系統(tǒng)，縮短了信息與接收的時(shí)間，提高了教學(xué)管理的效率。同時(shí)，教務(wù)管理人員通過手機(jī)接入系統(tǒng)后臺，也可以實(shí)時(shí)地了解系統(tǒng)運(yùn)行的情況，掌握系統(tǒng)最新的狀態(tài)，確保系統(tǒng)的安全性。

有些高校在移動教務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用方面已經(jīng)先行一步，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在結(jié)合手機(jī)訪問的移動教務(wù)管理系統(tǒng)試運(yùn)行后，學(xué)生選課的周期從3-4天縮短至1-2天，選課成功率更是由原來的96%左右上升到接近100%。基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教務(wù)管理系統(tǒng)在選課這一重要教學(xué)環(huán)節(jié)，既節(jié)約了時(shí)間又提高了效率。與此同時(shí)，在成績管理方面，該系統(tǒng)一樣表現(xiàn)不俗，不僅提高了成績錄入的效率，還提高了錄入成績的準(zhǔn)確率。

2.3移動學(xué)生管理系統(tǒng)

移動學(xué)生管理系統(tǒng)就是把傳統(tǒng)的學(xué)生管理系統(tǒng)，從電腦上延伸到手機(jī)等移動終端上。移動學(xué)生管理系統(tǒng)包括日常管理、招生管理、學(xué)生公寓管理、思想教育管理、評獎(jiǎng)評優(yōu)管理、學(xué)生資助管理、違紀(jì)處分管理、對外交流管理、勤工助學(xué)管理、心理健康管理、學(xué)生保險(xiǎn)管理、社團(tuán)活動管理、學(xué)生就業(yè)管理、畢業(yè)生管理等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生工作管理公共服務(wù)信息等的標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用性和共享管理，為各級用戶提供了綜合數(shù)據(jù)信息的集成共享環(huán)境。

學(xué)生管理移動網(wǎng)絡(luò)化之后，學(xué)生管理工作者可以方便地利用移動通訊網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)辦公自動化、無紙化，可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)地進(jìn)行學(xué)生管理工作，極大提高了工作效能。更重要的是，移動互聯(lián)網(wǎng)拓寬了學(xué)生管理工作渠道，創(chuàng)新了學(xué)生管理工作的方式和途徑。

令人鼓舞的是，上海大學(xué)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，學(xué)生對手機(jī)用于日常管理持比較歡迎的態(tài)度。如用手機(jī)訪問網(wǎng)上圖書館、辦理獎(jiǎng)學(xué)金申請、學(xué)籍變動申請、住宿變動申請、選舉投票、訂購火車票、申請后勤服務(wù)、校內(nèi)電子支付等各類校園服務(wù)功能，避免了以往來回奔波于各個(gè)部門的苦惱，學(xué)生表示會積極接受。總之，隨著智能手機(jī)在大學(xué)生中越來越普及，合理地讓手機(jī)進(jìn)入學(xué)生管理系統(tǒng)，參與學(xué)生的日常管理，成為高校學(xué)生管理中可行性極高的一種手段。

2.4移動數(shù)字圖書館

長期以來，傳統(tǒng)圖書館對讀者提供數(shù)字資源服務(wù)，大都是采用電子閱覽室集中服務(wù)的方式。這種方式局限性大，服務(wù)對象有限。

移動數(shù)字圖書館作為現(xiàn)代數(shù)字圖書館信息服務(wù)的一種嶄新的服務(wù)系統(tǒng)，是依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及多媒體技術(shù)，使人們不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，通過使用各種移動設(shè)備來方便靈活地進(jìn)行圖書館圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館信息服務(wù)。移動數(shù)字圖書館是數(shù)字圖書館的一個(gè)分支，它具備數(shù)字圖書館的一般特征，同時(shí)還要具備“可移動”的特征。這種“可移動”的特征表現(xiàn)在，普通用戶和讀者可以不必依賴于PC來實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的瀏覽、下載和閱讀，用戶和讀者可以通過手機(jī)等便攜數(shù)字圖書閱讀設(shè)備來瀏覽、下載、閱讀和欣賞數(shù)字資源的一整套系統(tǒng)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書館不再是高校師生借閱圖書的唯一場所，通過移動互聯(lián)網(wǎng)拓展服務(wù)范圍與內(nèi)容是未來圖書館的發(fā)展方向之一。隨著移動、智能手機(jī)在校園內(nèi)普及，高校圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建移動數(shù)字圖書館平臺，積極開展手機(jī)閱讀服務(wù)。

目前，國內(nèi)較為成熟的商用移動數(shù)字圖書館系統(tǒng)是書生移動數(shù)字圖書館，已有北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、中科大圖書館等高校圖書館部署試用了書生移動數(shù)字圖書館系統(tǒng)。

第7篇

信息消費(fèi)成新的增長點(diǎn)

作為對信息產(chǎn)品或信息服務(wù)的最終使用，信息消費(fèi)包括信息產(chǎn)品消費(fèi)與信息服務(wù)消費(fèi)兩大類。數(shù)據(jù)是最好的佐證。2013年上半年，我國三大信息產(chǎn)品的內(nèi)銷量均呈增長趨勢，尤其是移動通信手持機(jī)的內(nèi)銷量，更是突破2.6億，凸顯了移動消費(fèi)在整個(gè)信息消費(fèi)中的拉動作用，標(biāo)志著移動化正成為我國信息消費(fèi)的發(fā)展大勢。這將為寬帶戰(zhàn)略的實(shí)施和4G的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的終端消費(fèi)基礎(chǔ)，有助于實(shí)現(xiàn)信息消費(fèi)的重點(diǎn)突破。

我國電子商務(wù)交易額已達(dá)萬億級水平，超過五萬億，帶動消費(fèi)增長的效應(yīng)得到凸顯。可以預(yù)料，電子商務(wù)對消費(fèi)市場的需求擴(kuò)張，將起到越來越大的作用。據(jù)全球最大的戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司測算，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)每新增一美元，就會帶動近半美元的增量消費(fèi)。到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售有可能為中國帶來4%～7%的新增個(gè)人消費(fèi)。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2013年上半年信息消費(fèi)有20.7%的增速，雖然低于商品房銷售額43.2%的增速，但遠(yuǎn)高于社會消費(fèi)品零售總額14.4%的增速，也高于家電消費(fèi)15.3%和汽車銷量12.34%的增速。

經(jīng)過幾十年的持續(xù)快速發(fā)展，我國居民的生活水平有了較大提升。然而，與發(fā)達(dá)國家或地區(qū)相比，仍然存在較大的差距。如果采用人均住戶最終消費(fèi)支出、人均信息和通訊技術(shù)支出以及國際互聯(lián)網(wǎng)用戶指標(biāo)來分別表征國民生活水平及社會信息化程度，那么，我國信息消費(fèi)仍處于相當(dāng)?shù)偷乃疁?zhǔn)。

目前，我國信息消費(fèi)市場的發(fā)展目標(biāo)已然清晰：到2015年，使信息消費(fèi)規(guī)模超過3.2萬億元，年均增長20%以上。不過，我們也需要清醒地認(rèn)識到，我國信息消費(fèi)還面臨基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力有待提升、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力弱、市場準(zhǔn)入門檻高、配套政策不健全、體制機(jī)制不適應(yīng)等不少問題。例如，中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速平均速率僅1.774M，排名全球第71位，仍處于“低速寬帶”階段。

信息消費(fèi)提升空間相當(dāng)廣闊

2013—2015年，將是我國智能移動終端換代的高峰期，市場銷售額預(yù)計(jì)將保持20%以上的增長速度，三年累計(jì)銷售額將達(dá)到兩萬億元以上。2013—2015年，將有60%的電視更新?lián)Q代為智能電視，三年累計(jì)銷售額將達(dá)到1.6萬億元。預(yù)計(jì)到2015年，3G用戶數(shù)將超過4.5億戶，寬帶用戶數(shù)將達(dá)到3.7億戶，網(wǎng)民總規(guī)模超過八億。龐大的用戶規(guī)模，將奠定信息消費(fèi)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2011年，我國寬帶接入及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)消費(fèi)為2830億元，數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)規(guī)模約為3292億元。據(jù)此測算，2012—2015年，二者累計(jì)將達(dá)到2.5萬億元以上。

實(shí)際上，近期國際上普遍看好中國信息消費(fèi)市場。素有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）在2013年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告中稱，2012年第四季度，阿里巴巴商品總成交額超過亞馬遜與eBay之和；2013年第一季度，中國iOS和安卓用戶數(shù)超過美國，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間也多于美國。該報(bào)告還提到了國內(nèi)打車應(yīng)用軟件、電商實(shí)時(shí)物流、新浪微博商業(yè)化等案例。

以電子商務(wù)為例，麥肯錫最新的一份調(diào)查顯示，中國2012年的電子商務(wù)銷售額幾乎與美國并列世界第一。麥肯錫在其報(bào)告中指出，電子商務(wù)不僅會成為商場的替代品，甚至?xí)M(fèi)者購買更多東西，尤其是在實(shí)體零售商相對較少的中小城市。

2013年7月初，全球最大的管理咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲公司了《2013年移動互聯(lián)網(wǎng)觀察》全球調(diào)查，從中可以看出信息消費(fèi)的動態(tài)：越來越多的消費(fèi)者希望由移動運(yùn)營商來提供云服務(wù)，他們愿為高速網(wǎng)絡(luò)支付更高費(fèi)用并期待“一攬子”移動通信服務(wù)。

該調(diào)查顯示，在中國，71%的受訪者表示希望由其移動通信運(yùn)營商提供云服務(wù)；而選擇移動設(shè)備制造商提供云服務(wù)的比例只占33%。當(dāng)被問及更偏好于接受由哪類公司提供的集音視頻通話、信息、電子郵件及移動設(shè)備應(yīng)用為一體的“一攬子”通信服務(wù)時(shí)，31%的受訪者首選“設(shè)備制造商”，在新興市場，這一比例為42%；亦有高達(dá)39%的中國受訪者作出這一選擇。目前，移動支付行為在受訪者的移動設(shè)備上十分普遍。81%的中國受訪者正在使用或者未來一年中打算使用移動支付功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出新興市場66%的平均比例。此外，高達(dá)95%的中國受訪者稱，如果移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)連接速度和質(zhì)量得到提升，他們會經(jīng)常用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通話。

新近崛起的美國移動技術(shù)公司——高通公司首席執(zhí)行官保羅·雅各布在2013“國際消費(fèi)電子展”（CES）上，以“生而移動”為主題，描繪了移動技術(shù)應(yīng)用對人類生活的進(jìn)一步影響：每天有多達(dá)100萬款新智能手機(jī)加入到移動網(wǎng)絡(luò)中，幾乎是每天新生兒數(shù)量的兩倍；全球移動互聯(lián)上網(wǎng)設(shè)備總量將會在 2015 年達(dá)到250 億臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球人口總和。移動的觸角，使它不再僅僅是一個(gè)行業(yè)或一個(gè)技術(shù)平臺，而是成為人類的一部分基因，無線移動技術(shù)對人們生活體驗(yàn)的改變，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越智能手機(jī)，進(jìn)入家庭、汽車和醫(yī)療保健等領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)顯示，目前，我國手機(jī)應(yīng)用商店超過100家，手機(jī)應(yīng)用開發(fā)超過100萬，應(yīng)用持續(xù)下載量僅次于美國，位居世界第二。“移動互聯(lián)網(wǎng)正在向生產(chǎn)、生活領(lǐng)域深度滲透，成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的新引擎。”

信息消費(fèi)的三大主體及其良性互動

促進(jìn)信息消費(fèi)，需要進(jìn)一步明確信息消費(fèi)的主體。信息消費(fèi)的主體不僅應(yīng)該包括自然人，還應(yīng)該將組織、企業(yè)等法人作為信息消費(fèi)的主體進(jìn)行研究。與自然人消費(fèi)者相比，組織、企業(yè)等法人實(shí)體在信息消費(fèi)的過程中，無論在消費(fèi)的質(zhì)與量上，還是在信息消費(fèi)的方式與途徑上，均有明顯的差異。正是這種差異，構(gòu)成了信息產(chǎn)品與服務(wù)的豐富性與多樣性，形成了信息消費(fèi)的多主體性。而信息消費(fèi)的發(fā)展，則離不開信息消費(fèi)主體之間的良性互動。

與信息產(chǎn)品與服務(wù)的三大類別相對應(yīng)，消費(fèi)者個(gè)人、企業(yè)和政府，便順理成章地成為了信息消費(fèi)的三大主體。

消費(fèi)者個(gè)人作為信息消費(fèi)主體，主要涉及消費(fèi)類信息產(chǎn)品與服務(wù)，也就是以生活類信息消費(fèi)為主。作為最貼近生活部分的個(gè)人信息消費(fèi)，拉動經(jīng)濟(jì)的潛力可期。作為直接消費(fèi)和終端消費(fèi)，個(gè)人對于消費(fèi)類信息產(chǎn)品的使用和接受消費(fèi)類信息服務(wù)的行為，是信息消費(fèi)的起點(diǎn)與歸宿；滿足消費(fèi)者個(gè)人對于信息消費(fèi)不斷增長的需求，是促進(jìn)信息消費(fèi)的根本目的。

企業(yè)是信息消費(fèi)的又一重要主題。企業(yè)信息消費(fèi)的精髓，在于生產(chǎn)流程的改變和改造，提升的產(chǎn)值來自于新創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，以及舊行業(yè)的效率提升。2005年，我國制造業(yè)的信息化投入僅為281億元；2012年，這一數(shù)字已超過600億元，年平均增長率保持在15%左右。這一數(shù)據(jù)表明，除了個(gè)人消費(fèi)者之外，企業(yè)也是信息消費(fèi)的重要主體之一。企業(yè)通過將信息技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用融入其核心業(yè)務(wù)流程中，可以提升企業(yè)的現(xiàn)代化和智能化水平，實(shí)現(xiàn)“兩化融合”，幫助我國企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級之路上穩(wěn)步前行。說得直白一點(diǎn)，就是要通過信息技術(shù)手段來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式和業(yè)態(tài)，激發(fā)出新的市場活力。電子商務(wù)的發(fā)展就是這方面的典型實(shí)例。2012年，全國電子商務(wù)交易規(guī)模高達(dá)八萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售1.3萬億元。預(yù)計(jì)2015年，電子商務(wù)交易規(guī)模將超過18萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額將達(dá)到三萬億元。電子商務(wù)的本質(zhì)，就是通過信息技術(shù)手段來改變傳統(tǒng)的批發(fā)、零售等流通模式，并借此衍生出新的模式與商業(yè)價(jià)值。

信息技術(shù)可以改變的行業(yè)還有很多，比如最近一段時(shí)間受到廣泛關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融就是其中之一。余額寶上線十幾天，就沉淀了數(shù)百億元資金。這預(yù)示著，傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合，將帶來前所未有的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所市場與產(chǎn)業(yè)室主任史煒認(rèn)為，信息消費(fèi)一定要著眼于未來的增量消費(fèi)群，要準(zhǔn)確定位出未來信息服務(wù)還有哪些新的業(yè)態(tài)和內(nèi)容，特別是針對非普通百姓的商企客戶的服務(wù)。只有這樣，才可能在實(shí)現(xiàn)信息消費(fèi)增長的同時(shí)，企業(yè)的收入也同步增長，從而形成大規(guī)模、多元化、全新的增量收入體系，這是信息消費(fèi)重新成為拉動國民收入的根本之路。北京郵電大學(xué)教授曾劍秋則指出，要促進(jìn)信息消費(fèi)在應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步開拓，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體系多元化，這才是信息消費(fèi)發(fā)展的規(guī)律，而不能僅限于“信息的消費(fèi)”。

政府作為信息消費(fèi)主體，首要的是進(jìn)行公共信息消費(fèi)，即從事由政府所主導(dǎo)的社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等信息化，以及電子政務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化應(yīng)用平臺建設(shè)。

政府信息消費(fèi)，實(shí)質(zhì)是政府信息消費(fèi)者在信息需求的引導(dǎo)下，消費(fèi)政府信息產(chǎn)品及服務(wù)的行為。正因?yàn)槿绱耍畔⑾M(fèi)者其實(shí)包括政府機(jī)構(gòu)和社會公眾。不僅政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中需要消費(fèi)大量的政府信息，而且社會上的各個(gè)單位和個(gè)人在工作、生活中，也需要消費(fèi)政府信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，必然促使政府信息消費(fèi)的質(zhì)量與效益進(jìn)一步提高。因此，科學(xué)引導(dǎo)政府機(jī)構(gòu)和社會公眾消費(fèi)政府信息，提高其信息消費(fèi)力，是促進(jìn)電子政務(wù)信息資源開發(fā)利用的一大重要舉措。作為提升公共服務(wù)信息化水平的重要環(huán)節(jié)，電子政務(wù)有利于促進(jìn)公共信息資源的共享和開發(fā)利用。不言而喻的是，提升電子政務(wù)發(fā)展水平，是促進(jìn)信息消費(fèi)的題中應(yīng)有之意。

近年來，我國政府門戶網(wǎng)站迅速增加，網(wǎng)頁內(nèi)容日益豐富，其中政策傳遞、服務(wù)查詢，公文處理，政府規(guī)劃等，都在以電子政務(wù)的形式穩(wěn)步推進(jìn)。然而，據(jù)《2012年聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，我國電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)排在193個(gè)聯(lián)合國成員國的第78位。作為聯(lián)合國安理會的五大常任理事國之一，如此靠后的排名，不能不令國人深感遺憾。

在促進(jìn)信息消費(fèi)的過程中，有必要實(shí)現(xiàn)政府信息資源的市場化。具體而言，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)按照市場規(guī)律開放政府信息資源；政府信息機(jī)構(gòu)應(yīng)按市場需求開發(fā)信息產(chǎn)品；政府信息資源的建設(shè)和開發(fā)可采用市場化的手段，委托給社會信息機(jī)構(gòu)來實(shí)施；政府信息產(chǎn)品應(yīng)按市場規(guī)律充分流動，供企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人使用。

總之，信息消費(fèi)的主體有個(gè)人消費(fèi)者， 也有信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者和公共信息的管理者。消費(fèi)者、生產(chǎn)者和管理者進(jìn)行信息消費(fèi)的目的與作用各不相同。 生產(chǎn)者購買信息是作為投入要素參與生產(chǎn)，是中間產(chǎn)品， 目的是獲得利潤。但是作為消費(fèi)者，目的是效用最大化而不是利潤最大化， 消費(fèi)的信息或服務(wù)是最終消費(fèi)品。就企業(yè)而言， 它既可以是消費(fèi)者， 也可以是生產(chǎn)者。就政府而言， 它既可以是消費(fèi)者， 也可以是生產(chǎn)者，還可以是管理者。值得注意的是，隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展，用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）日益成為常態(tài)，個(gè)人消費(fèi)者也能夠成為信息的生產(chǎn)者之一。的確，信息消費(fèi)并非網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上購物那么簡單，除了常見的個(gè)人信息消費(fèi)，還包括企業(yè)信息消費(fèi)和公共信息消費(fèi)。

正是在這種意義上，我們說，促進(jìn)信息消費(fèi)，需要三大主體之間的良性互動。對于個(gè)人而言，亟待在以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)為主體的“體驗(yàn)+消費(fèi)”的新型模式下，進(jìn)一步提升信息消費(fèi)的數(shù)量與質(zhì)量，為拉動內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)；對于企業(yè)而言，亟待信息消費(fèi)的蓬勃發(fā)展有效提升我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的盈利水平，推動產(chǎn)業(yè)鏈向“產(chǎn)品+內(nèi)容+服務(wù)”的方向延伸，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級而不懈努力；對于政府而言，則亟待明確促進(jìn)信息消費(fèi)的重點(diǎn)導(dǎo)向，扶持一些特殊的能夠產(chǎn)生信息消費(fèi)的平臺，推動信息消費(fèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)同虛擬經(jīng)濟(jì)之間盡可能有機(jī)結(jié)合，確保公民個(gè)人信息消費(fèi)權(quán)益的全面實(shí)現(xiàn)和企業(yè)信息化水平的有效提升，并在提高自身管理信息消費(fèi)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，保障公共信息消費(fèi)的安全與效益，為全社會信息消費(fèi)的良性循環(huán)保駕護(hù)航。

鏈接

信息消費(fèi)是一套經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，該理論把人類的經(jīng)濟(jì)活動分成商品、貨幣和消費(fèi)三要素。該理論很好地揭示了三要素之間的動態(tài)關(guān)系，使得人們可以運(yùn)用這樣的關(guān)系去調(diào)控宏觀或微觀的經(jīng)濟(jì)活動，提高經(jīng)濟(jì)活動效率，降低經(jīng)濟(jì)活動的信用風(fēng)險(xiǎn)。

信息消費(fèi)的一般過程：

一是信息需求。信息消費(fèi)過程始于信息需求。

二是信息占有。信息占有通過獲取信息物質(zhì)載體形態(tài)而最終獲取信息精神內(nèi)容的信息消費(fèi)環(huán)節(jié)。

第8篇

頁巖氣開發(fā)牽動世界能源格局；太陽能電池轉(zhuǎn)化率再攀新高；國家點(diǎn)火裝置研究目標(biāo)轉(zhuǎn)向研究核武器。

田學(xué)科 （《科技日報(bào)》駐美國記者）8月，美國對頁巖氣的開采已占天然氣開采總量的約四分之一，據(jù)稱到2035年這一比例將提高到約50%。而到2015年美國將超越俄羅斯成為全球最大天然氣生產(chǎn)國。有外媒評論，美國的頁巖氣成功開發(fā)極有可能成為全球頁巖油氣開發(fā)的“引擎”，驅(qū)動能源產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)一場革命。

加州大學(xué)洛杉磯分校將聚合物太陽能電池的光電轉(zhuǎn)化效率由2011年的8.6%提高到10.6%，新電池含有能吸收可見光和紅外線的兩層光伏薄膜，可用于建筑物墻壁和窗戶；佛羅里達(dá)大學(xué)嘗試對石墨烯材料摻雜三氟甲基磺酰胺，處理后的石墨烯太陽能電池能量轉(zhuǎn)化率高達(dá)8.6%，創(chuàng)造了全新的轉(zhuǎn)換紀(jì)錄；國家可再生能源實(shí)驗(yàn)室利用納米技術(shù)制成了轉(zhuǎn)換效率可達(dá)18.2%的黑硅太陽能電池，首次證明借助納米結(jié)構(gòu)的半導(dǎo)體也能制成性能良好低成本的太陽能電池；萊斯大學(xué)利用納米粒子可直接將太陽能轉(zhuǎn)換成蒸汽，甚至可從冰水產(chǎn)生蒸汽，并擁有24%的綜合能效；而使用新概念設(shè)計(jì)出的一種由砷化鎵制成的太陽能電池模型，已取得了高達(dá)28.3%的轉(zhuǎn)化效率；用鎢絲制造的設(shè)備可直接利用陽光的熱能發(fā)電，其光電轉(zhuǎn)化效率高達(dá)37%，性能優(yōu)于目前最好的硅基太陽能電池。

科學(xué)家利用光以波的形式流過金屬表面并與金屬相互作用原理，設(shè)計(jì)出一種新焊接技術(shù)，依據(jù)表面等離子體光子學(xué)采用一束簡單的光將納米線焊接在一起，有望促成新式電子設(shè)備和太陽能設(shè)備的出現(xiàn)；麻省理工學(xué)院找到一種可降低硅厚度的新途徑，在保持電池高效的基礎(chǔ)上最高變薄90%，從而降低薄膜太陽能電池的制造成本。

3月，由國家點(diǎn)火裝置所發(fā)射出的激光在經(jīng)過最后一個(gè)聚焦透鏡后達(dá)到2.03兆焦，成為世界上首個(gè)2兆焦能量的紫外激光，即使在經(jīng)過光學(xué)損耗后，其射于靶室正中心的激光也高達(dá)1.875兆焦，成為目前最亮的“人造太陽”。而12月，國家點(diǎn)火裝置扭轉(zhuǎn)研究方向，焦點(diǎn)由“能源”變?yōu)榱恕昂宋淦鳌薄１姸辔锢韺W(xué)家情感和理智都難以接受而對這一決議大加批評，認(rèn)為政府考慮輕率，對核聚變能源的探索將使美國在新一輪科技競爭中站穩(wěn)腳跟，更有可能推動人類文明的進(jìn)程。而現(xiàn)在卻選擇了保持自己威懾力的武器庫。

洛斯阿拉莫斯國家實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)首次演示了利用熱管冷卻小型核反應(yīng)堆，借助平頂裂變實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生了24瓦電力，并驅(qū)動了內(nèi)華達(dá)國家安全網(wǎng)站設(shè)備的斯特林引擎，總花費(fèi)不到100萬美元。這次成功演示證明，可靠的小型核反應(yīng)堆有望被用作新型太空飛行動力系統(tǒng)。

能源部布魯克海文國家實(shí)驗(yàn)室開發(fā)出用于電解水的催化劑，采用相對廉價(jià)的材料解決了從清潔水中獲取氫氣的問題，研發(fā)的鎳鉬氮化物催化劑為納米片狀結(jié)構(gòu)，開啟了新的有效氫催化模式；薩瓦那河國家實(shí)驗(yàn)室利用含三氫化鋁的輕型材料制成了小型儲氫容器，該材料具有極高的儲氫能力，還具有較低的質(zhì)量和有利的放電狀態(tài)。實(shí)驗(yàn)證明其氫釋放率適合為小型商用燃料電池提供動力，為未來大規(guī)模制造便攜式發(fā)電系統(tǒng)鋪平了道路，在軍用和商用領(lǐng)域都可能得到應(yīng)用；羅徹斯特大學(xué)將一種納米晶體與廉價(jià)的鎳催化劑結(jié)合，改進(jìn)了一種光照制氫系統(tǒng)，穩(wěn)定性強(qiáng)、能持續(xù)生產(chǎn)氫氣且成本低廉。

為解決核廢料存儲問題，科學(xué)家研制出一種晶體化合物“圣母大學(xué)硼酸釷-1（NDTB-1）”，能安全地吸收核廢料中放射性離子。一旦這些放射性粒子被捕捉到，其可以與同樣大小的、帶電荷更多的材料相交換，將核廢料回收再利用，這為核廢料“變身”清潔燃料掃清了障礙。

勞倫斯伯克利國家實(shí)驗(yàn)室利用一種對人類無害的病毒，開發(fā)出將機(jī)械能轉(zhuǎn)換成電能的技術(shù)。其利用特別設(shè)計(jì)的病毒涂在電極上，用手指輕敲郵票大小的電極，病毒即會將敲擊的力量轉(zhuǎn)換成電流。新技術(shù)首次向個(gè)人發(fā)電機(jī)、在納米器件中使用驅(qū)動器及基于濾過性毒菌的電子設(shè)備邁出富有前景的一步；佐治亞理工學(xué)院開發(fā)出一種透明的柔性摩擦發(fā)電機(jī)，這種微型發(fā)電機(jī)能“感覺”到一根羽毛飄落下來產(chǎn)生的壓力，能將散步這類機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電，能用來制造自供電的觸摸屏，在電子產(chǎn)品、環(huán)境監(jiān)測以及醫(yī)療設(shè)備制造等領(lǐng)域具有巨大的應(yīng)用潛力。

萊斯大學(xué)研究人員開發(fā)出一種幾乎可以噴涂在任何物體表面上的鋰離子電池。這種可充電電池組成的噴漆，每一層都代表著傳統(tǒng)電池的組件；倫斯勒理工學(xué)院的研究人員將世界上最薄的材料石墨烯制成一張紙，用激光或照相機(jī)閃光燈的閃光震擊，將其弄成“千瘡百孔”狀，致使該片材內(nèi)部結(jié)構(gòu)間隔擴(kuò)大，以允許更多的電解質(zhì)“潤濕”及鋰離子電池中的鋰離子獲得高速率通道的性能。這種石墨烯陽極材料比如今鋰離子電池中慣用的石墨陽極充電或放電速度快10倍，甚至在超過1000個(gè)充電/放電周期后仍能成功運(yùn)行。

英 國

政府仍支持核電；公布碳捕獲與儲存項(xiàng)目（CCS）計(jì)劃路線圖；推出《英國生物能源戰(zhàn)略》。

劉海英 （《科技日報(bào)》駐英國記者）自2011年3月日本大地震引發(fā)福島核電站事故后，英國關(guān)于核能的爭論久久不歇，直至2011年10月福島核事故最終調(diào)查報(bào)告表明核能對于英國來說是安全亦是不可或缺的。此后，英國政府開始鼓勵(lì)核能領(lǐng)域的研究，新建核電站項(xiàng)目再次步入視野。雖然在2月底，時(shí)為世界上最老的現(xiàn)役核電站――英國奧爾德伯里核電站正式退役，但其后英國Horizon核電項(xiàng)目的國際招標(biāo)表明了英國對核電的支持態(tài)度。

4月，英國在首個(gè)CCS路線圖中提出，投入10億英鎊啟動新一輪的CCS招標(biāo)計(jì)劃；投資1.25億英鎊資助CCS技術(shù)研發(fā)，其中包括投入1300萬英鎊建立英國CCS研究中心。

4月下旬，英國政府在第三屆清潔能源部長級會議期間推出《英國生物能源戰(zhàn)略》，并在10月出資200萬英鎊鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行生物能源技術(shù)研發(fā)。

除繼續(xù)加強(qiáng)海上風(fēng)能的建設(shè)投入外，英國開始關(guān)注潮汐能的利用。1月，政府宣布英國西南部為英國第一個(gè)海洋能源區(qū)，立志將此地區(qū)建成利用海洋可再生能源的典范；4月，能源與氣候變化部啟動海洋能源陣列示范項(xiàng)目，出資2000萬英鎊支持兩個(gè)潮汐能商業(yè)化前的示范項(xiàng)目。

7月，研究人員利用X射線技術(shù)，從納米水平研究了氧化鈣基材料的碳捕獲和水合過程，有望帶來一種可大規(guī)模使用且經(jīng)濟(jì)高效的碳捕獲和存儲方法；9月，研究人員借助一種名為羅爾斯通氏菌的細(xì)菌，將廢棄食用油作為原料生產(chǎn)可降解塑料，這一技術(shù)工業(yè)化生產(chǎn)后可大大減少環(huán)境污染；11月，包括英國科學(xué)家在內(nèi)的一國際研究團(tuán)隊(duì)研制出一種新型催化劑，可在150攝氏度這個(gè)相對較低溫度下直接將甲醇轉(zhuǎn)化為氫，且產(chǎn)生很少的一氧化碳，這一催化劑可能成為制備用于手機(jī)等設(shè)備的小型、高效燃料電池的關(guān)鍵。

俄羅斯

研制acetam的火箭發(fā)動機(jī)新燃料；啟動“北極浮動大學(xué)”科研考察活動；投資發(fā)展便攜式移動電源項(xiàng)目。

張浩 （《科技日報(bào)》駐俄羅斯記者）2月，俄羅斯動力機(jī)械科研生產(chǎn)聯(lián)合體創(chuàng)新中心對外表示，研制出一種稱為acetam的火箭發(fā)動機(jī)新燃料。這種燃料能顯著提高火箭的動力載荷效率和經(jīng)濟(jì)性，使用該燃料的運(yùn)載火箭能將運(yùn)往地球同步軌道的負(fù)載量提高近30%，同時(shí)增強(qiáng)高超音速宇宙飛行器的發(fā)射動力。使用新燃料的火箭發(fā)動機(jī)將逐漸取代煤油―氧發(fā)動機(jī)，發(fā)射成本每年可節(jié)約數(shù)十億盧布。

8月，由俄地理學(xué)會組織的“北極浮動大學(xué)”科研考察活動正式啟動。考察隊(duì)前往法蘭士約瑟夫地群島進(jìn)行生態(tài)環(huán)境考察，對兩個(gè)島嶼展開環(huán)境清理，同時(shí)為俄羅斯水文氣象和環(huán)境監(jiān)測局收集重要數(shù)據(jù)，以便氣象學(xué)家們對近期冬季天氣作出最高準(zhǔn)確性的預(yù)測。該考察活動得到了俄羅斯總統(tǒng)普京的贊賞，普京提議地理學(xué)會每年都組織浮動大學(xué)的北極科研考察活動。

9月，俄羅斯國家納米技術(shù)公司決定向一家美國企業(yè)擁有的便攜式移動電源項(xiàng)目投資2500萬美元，以發(fā)展燃料電池技術(shù)。這種移動電源使用的燃料為儲存在小盒中的液體丁烷，借助于化學(xué)反應(yīng)可以通過USB接口向智能手機(jī)、平板電腦、電子書、MP3播放器等電子產(chǎn)品充電。與鋰電池相比，這種基于燃料電池技術(shù)的便攜式移動電源更為高效可靠。

10月，俄羅斯按照合同完成了對“國際熱核聚變實(shí)驗(yàn)堆（ITER）計(jì)劃”的首次供貨，即提供環(huán)向場線圈所用的超導(dǎo)線。ITER裝置是一個(gè)能產(chǎn)生核聚變反應(yīng)的超導(dǎo)托克馬克實(shí)驗(yàn)裝置，被視為是人類解決未來能源問題的希望。超導(dǎo)線構(gòu)成的環(huán)向超導(dǎo)磁體是ITER實(shí)驗(yàn)堆裝置的關(guān)鍵部件之一。

法 國

用鈷合成兩種可替代鉑催化劑的新材料；第二代生物燃料生產(chǎn)技術(shù)取得突破。

李釗 （《科技日報(bào)》駐法國記者）10月，原子能委員會、國家科研中心等機(jī)構(gòu)研究人員成功合成兩種可在中性環(huán)境下工作的鈷催化劑，其中一種由鈷納米粒子組成，它具有兩種不同形態(tài)，可分別對生成氫氣和產(chǎn)生氧氣的反應(yīng)起催化作用。該催化劑可在兩種形態(tài)間相互轉(zhuǎn)換，成為不含貴金屬的可轉(zhuǎn)換催化劑。這種使用鈷合成兩種可以替代鉑催化劑的新材料，使氫能源制取低成本化成為可能。

9月13日，法國生物技術(shù)公司Deinove宣布，成功分離出一種稱作“奇球菌”的菌株，能在不需要酶、酵母或抗生素等添加劑的情況下，直接將復(fù)雜的生物原料分解成單糖并轉(zhuǎn)化成乙醇。這種可用來生產(chǎn)第二代生物乙醇的細(xì)菌菌株，能簡化生產(chǎn)過程并降低生產(chǎn)成本。

德 國

組建“可再生能源平臺”；大力發(fā)展海上風(fēng)場；LED/OLED技術(shù)發(fā)展迅速；推進(jìn)國家電動汽車平臺，擴(kuò)建電動汽車加氫站。

李山（《科技日報(bào)》駐德國記者）4月，聯(lián)邦環(huán)境部（BMU）組建了由“能源轉(zhuǎn)型”政策實(shí)施過程中相關(guān)方共同參與的“可再生能源平臺”。目前，德國由可再生能源生產(chǎn)的電力已占總電力供給的20%，而2020年的目標(biāo)是35%。

德國風(fēng)電裝機(jī)總量接近3萬兆瓦，已經(jīng)成為德國最重要的可再生能源。其中，自2001年11月以來，德國共批準(zhǔn)建設(shè)28座海上風(fēng)電園，目前還有84座待批，而到2030年的目標(biāo)是海上風(fēng)電園裝機(jī)容量達(dá)2500萬千瓦。

不萊梅大學(xué)開發(fā)出一種智能控制系統(tǒng)，可以使風(fēng)力發(fā)電設(shè)備更好地適應(yīng)多變的風(fēng)力強(qiáng)度，降低故障率。此外，德國還在進(jìn)行高溫超導(dǎo)（THS）輸電試驗(yàn)，計(jì)劃在埃森市中心兩座變電站之間鋪設(shè)世界最長（1公里）的高溫超導(dǎo)輸電電路。

歐司朗公司（OSRAM）制造出高性能藍(lán)白光LED原型硅芯片，首次成功利用硅晶圓基板取代藍(lán)寶石基板制作LED芯片；研究人員還研發(fā)出了新型超高亮度LED食品均勻照明技術(shù)以及可模擬風(fēng)過云移、光線變幻的自然狀態(tài)的特殊房頂光源；巴斯夫公司與飛利浦公司合作將透明有機(jī)發(fā)光二極管和太陽能電池技術(shù)用到汽車車頂照明中，使其既可作車輛透視天窗，又能利用太陽能進(jìn)行充電；德國雷根斯堡大學(xué)在純有機(jī)分子的基礎(chǔ)上，利用成本低得多的材料研發(fā)出了“單線態(tài)收獲”的新電致發(fā)光方法。

通過國家電動汽車平臺（NPE）的穩(wěn)步推進(jìn)，重點(diǎn)加強(qiáng)電池的研究和開發(fā)。相關(guān)創(chuàng)新包括德國人工智能研究中心研發(fā)的模塊化智能電動汽車，以及弗勞恩霍協(xié)會研發(fā)的，可在45分鐘內(nèi)將常用的電動汽車電池充電至80%，并可集成到電動車上的三段式充電裝置；德國開始擴(kuò)建電動汽車加氫站，將從現(xiàn)有的14座擴(kuò)建到50座。從而初步形成網(wǎng)絡(luò)化覆蓋，能夠?yàn)槿珖噙_(dá)5萬輛的氫燃料電池汽車提供加氫服務(wù)。

最大的生物煉油示范廠投入運(yùn)行，利用生物技術(shù)實(shí)現(xiàn)了秸稈粉碎到植物纖維酶分解到糖發(fā)酵的完整轉(zhuǎn)換過程，年產(chǎn)1000噸乙醇，且碳排放呈中性。

研究人員開發(fā)出水體細(xì)菌和微生物快速檢測新技術(shù)，可直接在現(xiàn)場使用，一個(gè)小時(shí)內(nèi)即可檢測確定水體內(nèi)細(xì)菌和微生物含量；在開發(fā)二氧化碳微生物轉(zhuǎn)化技術(shù)方面取得階段性成果，從褐煤發(fā)電廠煙道中篩選出29種能高效轉(zhuǎn)化溫室氣體并具有良好成長性的微生物。

日 本

第9篇

目前的無線充電技術(shù)，大都需要把充電設(shè)備和充電器進(jìn)行物理接觸，或者可以離開充電器幾厘米，但是隨著技術(shù)的發(fā)展，相信未來無線充電的距離可能會更長。根據(jù)愛爾蘭調(diào)查公司Research and Markets的市場規(guī)模預(yù)測調(diào)查報(bào)告顯示，2017年全球非接觸充電相關(guān)市場規(guī)模將達(dá)到71.61億美元。

第一款真正意義的非接觸式充電的產(chǎn)品―Palm推出的Palm Pre，配備“點(diǎn)金石”的無線充電底座，手機(jī)放上去就可以充電。而近期英特爾推出的超極本無線充電解決方案和諾基亞Lumia 920無線充電則完全拋棄線纜的無線充電方案，引起市場和用戶的更多關(guān)注。因?yàn)樽罱鼛啄觌S著大家個(gè)人電子設(shè)備的增加，人們對無線充電的需求開始大大增加，越來越多的企業(yè)開始推廣“無線充電”這一技術(shù)，各種無線充電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也就逐漸進(jìn)入人們視線中。目前，無線充電領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)Power Matters Alliance、WPC和A4WP三足鼎立的態(tài)勢，但由于這三大標(biāo)準(zhǔn)各自為戰(zhàn)，無線充電技術(shù)的產(chǎn)品化進(jìn)程始終無法在市場上全面推廣。

標(biāo)準(zhǔn)分散或重演近場通信老路

目前，無線充電技術(shù)共有3大標(biāo)準(zhǔn)：Duracell Powermat所采用的“Power Matters Alliance”標(biāo)準(zhǔn)獲得了Google、AT & T和星巴克支持；諾基亞、L G電子等公司采用的是“Wireless Power Consortium”的Qi標(biāo)準(zhǔn)，而三星與其他19家公司則支持“Alliance for Wireless Power（以下簡稱“A4WP”）”標(biāo)準(zhǔn)。

從市場應(yīng)用來看，由于寶潔、星巴克等消費(fèi)企業(yè)與Duracell Powermat有著或明或暗的關(guān)系，所以P o w e r MattersAlliance標(biāo)準(zhǔn)目前的市場表現(xiàn)相對最好，也在致力于為符合IEEE協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)和電子設(shè)備打造無線供電標(biāo)準(zhǔn)，星巴克則計(jì)劃在波士頓地區(qū)17家門店進(jìn)行Duracell Powermat無線充電試點(diǎn)。另外Duracell Powermat公司也提供為現(xiàn)有設(shè)備增加無線充電功能的產(chǎn)品。Duracell Powermat同時(shí)還參與了另外一個(gè)無線充電標(biāo)準(zhǔn)A4WP的建設(shè)和推廣，A4WP是Alliancefor Wireless Power標(biāo)準(zhǔn)的簡稱，該聯(lián)盟還包括IDT、Ever WinIndustries、GillIndustries、PeikerAcustic、SKTelecom、高通、三星等成員，引入“電磁諧振無線充電”技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)稍遠(yuǎn)距離的無線充電。

第三種無線充電標(biāo)準(zhǔn)則是無線充電聯(lián)盟（WirelessPowerConsortium，簡稱WPC）推出的“無線充電”標(biāo)準(zhǔn)―Qi標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最大的優(yōu)勢是便捷性和通用性，只要支持Qi標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就都可以用Qi無線充電器充電，因此，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的參與者數(shù)量是最多的，包括飛利浦、HTC、諾基亞、三星、索尼愛立信、百思買等知名企業(yè)都已是聯(lián)盟的成員，我們開頭提到的Lumia 920，以及諾基亞Lumia 820以及Google Nexus 4也都使用了這一標(biāo)準(zhǔn)。

利益糾葛 兼容性或成最細(xì)瓶頸

無線充電的技術(shù)源頭來自無線電力輸送，工作原理是通過電磁感應(yīng)或諧振等技術(shù)應(yīng)用，當(dāng)電流通過線圈后產(chǎn)生磁場、形成電壓，有了電壓之后便會產(chǎn)生電流進(jìn)行充電。三大標(biāo)準(zhǔn)中，PMA和WPC采用電磁感應(yīng)式技術(shù)，A4WP則采用電磁諧振式技術(shù)，除了技術(shù)方式不義之外，同樣采用電磁感應(yīng)式的PMA和WPC也存在標(biāo)準(zhǔn)的差別，這也使得這三大標(biāo)準(zhǔn)的排斥性，和當(dāng)初的近場通信技術(shù)一樣，因?yàn)橥渡磉@一技術(shù)的上游企業(yè)和專利利益集團(tuán)較多，又沒有一個(gè)集團(tuán)能夠完全占領(lǐng)整個(gè)市場，因此業(yè)界始終無法達(dá)成共識推出一個(gè)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，致使各家無線充電設(shè)備不兼容。知名市場研究公司IDC項(xiàng)目總監(jiān)威廉？斯托菲亞（William Stofega）對此表示：“這樣下去對誰都沒有好處，實(shí)在太令人頭疼了。”更頭疼的移動終端廠商，在標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一之前它們不可能孤注一擲投入單獨(dú)的某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上，所以它們只能到處拜山頭，盡量與不同標(biāo)準(zhǔn)建立合作關(guān)系，為未來無線充電標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一做好技術(shù)儲備，這也造成目前終端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)混亂的原因之一。

從目前終端商用產(chǎn)品看，WPC的Qi無疑是最早獲得手機(jī)廠商支持的標(biāo)準(zhǔn)，無論是早期Palm 還是如今的Lumia和Nexus都是基于該標(biāo)準(zhǔn)。不過高通和三星力挺的A4WP標(biāo)準(zhǔn)大有后來居上的架勢，兩大巨頭在移動市場上的影響力和號召力足以改變目前落后的局勢，加上今年下半年英特爾會推出基于該標(biāo)準(zhǔn)為手機(jī)無線充電超極本產(chǎn)品，如果這三大廠商在今年鼎力協(xié)作A4WP超越其他兩大標(biāo)準(zhǔn)并非不可能。

標(biāo)準(zhǔn)的混亂同樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生了混亂，大多數(shù)用戶關(guān)心的電磁輻射和充電距離無法得到統(tǒng)一的答案。根據(jù)無線充電聯(lián)盟的規(guī)范文件，目前無線充電產(chǎn)品的工作頻率設(shè)定在50～60Hz這一范圍，理論上其電磁輻射水平和普通小家電相當(dāng)，低于國際非電離輻射防護(hù)委員會（ICNIRP）頒布的對于公眾接觸產(chǎn)品的電磁場接觸限值，ICNIRP也曾發(fā)表聲明稱：“目前尚無實(shí)質(zhì)證據(jù)顯示在ICNIRP限值水平或以下的輻射環(huán)境會對人體健康造成損害（包括引發(fā)癌癥）。”另一個(gè)則是無線充電距離的問題，電磁感應(yīng)式必須在專用的充電面板上，而電磁諧振式則不需要，不過會隨著距離的增加效率逐漸降低。

解決如今市場亂象的問題唯一的方法是盡快統(tǒng)一無線充電標(biāo)準(zhǔn)，不過從目前情況看無線充電標(biāo)準(zhǔn)可能要到明年才會最終制定，而最終的標(biāo)準(zhǔn)很可能取決于目前這三大標(biāo)準(zhǔn)今年在市場上的表現(xiàn)和市場推廣進(jìn)程。誰將獲得無線充電標(biāo)戰(zhàn)役的最終勝利，2013年我們拭目以待。

延續(xù)經(jīng)典設(shè)計(jì) 應(yīng)用更沉穩(wěn)

從英特爾第一代超極本開始，三星一直在超極本產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力，獨(dú)特的“機(jī)翼”造型設(shè)計(jì)和精致的制作工藝，讓其成為超極本市場上不可忽視的力量。本次推出的NP540U超極本，是三星首款擁有觸摸功能的超極本產(chǎn)品，其外形設(shè)計(jì)幾乎與上一代NP530U超極本一樣。整機(jī)外殼全部采用金屬灰色，配合個(gè)性的簡潔機(jī)身線條設(shè)計(jì)和A面金屬拉絲面板，勾勒出三星5系列的獨(dú)特金屬時(shí)尚風(fēng)。雖然外形看上去和NP530U相似，但將NP540U上手掂量后發(fā)現(xiàn)比以前更具分量了，測試重量接近1.7kg.，比NP530U多出了0.18kg，增加重量為觸控組件，畢竟觸摸屏需要防護(hù)玻璃加持，否則使用壽命將大幅降低。實(shí)際使用中，1.7kg的重量并不會給用戶帶來太大的負(fù)擔(dān)，當(dāng)然如果對重量有極其嚴(yán)苛的需求，可以選擇更小尺寸的產(chǎn)品。

雖然A面和D面沒有太大的變化，但是打開NP540U超極本，在B面觸摸屏幕上有了明顯的不同，金屬灰色邊框變成純黑色邊框，搭配觸摸屏幕的防護(hù)玻璃，整體觀感與Macbook Pro類似，不同的是在屏幕的上沿和下沿都加裝了防護(hù)橡膠條，即可在閉合屏幕時(shí)緩沖壓力，又能保護(hù)屏幕不被C面凸出物劃傷，更重要的是保證手指滑動屏幕時(shí)不會產(chǎn)生損傷。和我們智能手機(jī)一樣，實(shí)際使用時(shí)NP540U觸摸屏同樣面臨指紋污染的問題，所以當(dāng)我們使用觸控操作時(shí)要注意手指汗液、油污的問題，避免在屏幕上留下污跡，影響視覺觀感。

為滿足用戶對金屬質(zhì)感的要求，NP540U的C面采用整塊金屬拉絲材質(zhì)，比之前NP530U的兩段式設(shè)計(jì)更加美觀，右上側(cè)獨(dú)特的凹槽鏤空電源開關(guān)鍵更是引人側(cè)目，讓人產(chǎn)生馬上按下的沖動。精致的全尺寸巧克力鍵盤和大面積觸控板帶來不錯(cuò)的按鍵和操控手感，表面的磨砂處理也讓手指的觸感也更為細(xì)膩。

升級觸摸屏 Win8體驗(yàn)更佳

三星5系列超極本一直以主流消費(fèi)市場為目標(biāo)，所以在配置并沒有一味追高，更注重產(chǎn)品的平衡和體驗(yàn)。NP540U超極本采用目前主流的第三代英特爾智能酷睿處理器i5-3317U和4GB DDR3內(nèi)存組合，建議加裝4GB內(nèi)存，加快大程序載入速度。考慮到主流用戶的對存儲容量和速度的要求，NP540U采用24GB固態(tài)緩沖硬盤和500GB機(jī)械硬盤混合搭配方案，由于Windows 8系統(tǒng)的全新系統(tǒng)加速支持，NP540U能夠更快速的開機(jī)和關(guān)機(jī)，程序啟動加載速度也大幅度提升，是適用大多數(shù)用戶的優(yōu)秀解決方案。

13.3英寸多點(diǎn)觸摸屏的加入無疑是NP540U超極本最大的亮點(diǎn)，1366×768像素分辨率提供了精準(zhǔn)的觸控定位，300 nit高亮背光也彌補(bǔ)了因?yàn)榧虞d觸摸逐漸帶來的亮度損失。這塊屏幕在我們測試和觀賞電影時(shí)表現(xiàn)出不錯(cuò)的的色彩還原能力，只是視角略窄不利于旁觀用戶觀賞。觸摸屏讓變形超極本能夠變身為平板應(yīng)用，而普通超極本又能有什么樣的應(yīng)用變化？在以觸摸應(yīng)用為主的Windows 8系統(tǒng)Metro界面中，順滑的指尖互動和準(zhǔn)確定位在操作中游刃有余，配合Windows 8的手勢操作也的確能夠拋開鍵鼠操作，成為輕松易用的觸控瀏覽娛樂平臺，在商務(wù)展示和應(yīng)用中也更加便捷，不用再到處移動鼠標(biāo)操作，直接在屏幕上用指尖完成點(diǎn)擊、拖動和翻頁等操作，配合新版Office更可以直接修改完成創(chuàng)意PPT。當(dāng)然觸控應(yīng)用并不能完全覆蓋到超極本的所有功能中，面對注重輸入效率和高精準(zhǔn)定位的應(yīng)用，鍵盤依然是首選。由于NP540U的開合角度只有150°，所以我們只能以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)在屏幕上進(jìn)行操作，所以長時(shí)間觸控操作會對支撐點(diǎn)有一點(diǎn)的影響。

觸摸屏的加入并沒有給NP540U機(jī)身厚度帶來過多的影響，整機(jī)厚度依然保持在18mm以下的水準(zhǔn)，同時(shí)提供了豐富的擴(kuò)展接口設(shè)置，2個(gè)USB 2.0和1個(gè)USB 3.0接口，標(biāo)準(zhǔn)HDMI接口和Mini D-Sub視頻輸出，折疊式設(shè)計(jì)的有線RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，這樣的配置絲毫不遜于任何一款主流筆記本，以應(yīng)對使用中不同的情況。

第10篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 電子消費(fèi) 網(wǎng)購 前景分析

一、引言

在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新的商業(yè)模式即電子消費(fèi)不止打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的時(shí)間、地域、環(huán)境等的限制，同時(shí)能夠使消費(fèi)者尤其是接受新鮮事物能力極強(qiáng)的大學(xué)生更方便地進(jìn)行消費(fèi)信息搜集和產(chǎn)品獲取。其中電子消費(fèi)廣義上講是指在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的工作、生活、娛樂消費(fèi)等等。

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不嘣齔ぃ城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平的提高，以及全國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，中國的電子消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。2017年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。

為具體分析大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題，特進(jìn)行了相關(guān)研究。本文結(jié)構(gòu)如下：第二部分是調(diào)查分析的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施過程，第三部分是調(diào)查總結(jié)與分析，第四部分是問題及解決對策，第五部分是前景展望。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對象和方法

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。采用簡單隨機(jī)抽樣的形式，對各年級在讀大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以達(dá)到較為詳細(xì)的了解當(dāng)今大學(xué)生的電子消費(fèi)情況。本次調(diào)查共發(fā)放200份問卷，回收195份，其中有效問卷為195份。統(tǒng)計(jì)結(jié)果以此數(shù)據(jù)為本次調(diào)查報(bào)告的最終數(shù)據(jù)。此次調(diào)查問卷《大學(xué)生電子消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查表》采用無記名方式調(diào)查，主要由三部分構(gòu)成：一是年級、性別、家庭所在地等基本信息；二是生活費(fèi)、電子消費(fèi)支出、電子消費(fèi)頻率等電子消費(fèi)總體狀況的調(diào)查；三是電子消費(fèi)方式、途徑、對電子消費(fèi)的態(tài)度、滿意度等等較為詳細(xì)的調(diào)查。

（二）被調(diào)查對象的基本情況

在收回的195份有效問卷調(diào)查對象中，男生為98份，女生為97份，女生比例略高于男生比例。再從家庭居住地情況來看，內(nèi)地和沿海地區(qū)學(xué)生比例大約為57.44%和42.56%。月消費(fèi)500以下的同學(xué)占4.62%，月消費(fèi)在500到1000元的占47.18%，月消費(fèi)在1000到1500占36.41%，月消費(fèi)1500以上的占11.79%。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）大學(xué)生電子消費(fèi)的態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生有電子消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的176人，占被調(diào)查人數(shù)的90.26%；沒有但也有愿意嘗試電子消費(fèi)的有14人，占被調(diào)查人數(shù)的7.18%，沒有在電子消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)而且不愿意嘗試的有5人，占被調(diào)查人數(shù)的2.56%。電子消費(fèi)既方便又快捷，既有豐富的商品和服務(wù)，并且十分的節(jié)省時(shí)間，只要有一臺能接入網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)備，無論是手機(jī)或者電腦，都可以極其便捷的享受現(xiàn)代的娛樂生活，再加上商品和服務(wù)比起傳統(tǒng)商業(yè)模式而言相對便宜，所以追求高效并有個(gè)性化的大學(xué)生越來越歡迎電子消費(fèi)。

（二）電子消費(fèi)的主要類型

本次調(diào)查表明，有電子消費(fèi)經(jīng)歷的學(xué)生中，經(jīng)常消費(fèi)的商品和服務(wù)主要以生活?yuàn)蕵返男枰獮橹鳌⒓诱{(diào)查的大學(xué)生有62.56%的同學(xué)常購買服裝、鞋子等；學(xué)生的44.62%經(jīng)常購買零食、小吃等食品類商品；經(jīng)常在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等等各種團(tuán)購類網(wǎng)站進(jìn)行聚餐、旅游、ktv等娛樂消費(fèi)的學(xué)生大約有57.95%；大概有30.26%的同學(xué)也喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行各種化妝品的消費(fèi)；上述四類消費(fèi)說明傳統(tǒng)的“吃穿用”市場已經(jīng)不能滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L的需求，而電子消費(fèi)的興起則給予同學(xué)們更大的選擇空間和更多的消費(fèi)項(xiàng)目。大約有12.31%的學(xué)生經(jīng)常購買課本、書籍（包含在像起點(diǎn)中文網(wǎng)等各種連載小說類網(wǎng)站以充值方式閱讀電子書籍）；大學(xué)生33.33%的人在網(wǎng)上購買手機(jī)話費(fèi)、軟件、游戲充值等虛擬商品和服務(wù)，還有18.46%的大學(xué)生的會經(jīng)常購買數(shù)碼產(chǎn)品、小家電等等。

（三）電子消費(fèi)的途徑

根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生經(jīng)常使用的電子消費(fèi)途徑分別是淘寶網(wǎng)（82.56%），天貓（47.69%），京東商城（23.08%），當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（12.31%），亞馬遜（7.69%），美團(tuán)網(wǎng)（25.13%），糯米網(wǎng)（10.77%），拉手網(wǎng)（9.23%），也有很多同學(xué)正在使用滴滴打車等結(jié)合微信之類手機(jī)移動平臺的服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生首選的電子消費(fèi)途徑高度集中在少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站。在每個(gè)類的網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇都集中在一些有著非常高的知名度的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象反映較為明顯的是小商品網(wǎng)購市場，淘寶網(wǎng)和天貓商城的使用頻率大大高于其他網(wǎng)站，有大約82.56%的同學(xué)都經(jīng)常在淘寶的平臺上購物，并且天貓商城是淘寶旗下的B2C網(wǎng)站，在原淘寶商城的基礎(chǔ)上建立起來的天貓，其很大一部分客源都是直接來自于淘寶網(wǎng)，所以淘寶網(wǎng)在電子消費(fèi)市場中的寡頭地位是很明顯的。如今電子消費(fèi)市場準(zhǔn)入門檻已經(jīng)在逐步降低，很多企業(yè)可以競爭在同一起跑線上，但消費(fèi)者聚集程度高，反映在大學(xué)的調(diào)查表明，只有那些排在了前幾名的企業(yè)，在消費(fèi)者心目中的聲譽(yù)才高，才可以吸引到人流量的絕大多數(shù)，然后達(dá)到了更多客戶所需的規(guī)模，企業(yè)才能發(fā)展，才贏得了最后的成功。

目前值得注意的是本地服務(wù)類團(tuán)購網(wǎng)站和依托手機(jī)平臺的電子服務(wù)類項(xiàng)目正越來越受大學(xué)生歡迎，當(dāng)今大學(xué)生課余時(shí)間無論是聚餐、KTV還是去周邊景點(diǎn)旅游，都喜歡參加本地團(tuán)購網(wǎng)站的活動，團(tuán)購行業(yè)發(fā)展短短幾年，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了極大的成功，商家們紛紛在網(wǎng)站推出自己的活動，并且對比傳統(tǒng)消費(fèi)模式更是給與一定的折扣以吸引顧客，便捷的支付手段、優(yōu)惠的折扣和對于這種電子消費(fèi)的新鮮感也讓大學(xué)生踴躍體驗(yàn)；如今以智能手機(jī)為代表的掌上網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，也使傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺上的電子消費(fèi)行業(yè)向手機(jī)轉(zhuǎn)移，再結(jié)合日常生活需要的商品和服務(wù)，產(chǎn)生了以滴滴打車為代表的手機(jī)平臺的生活服務(wù)，無論是周圍各個(gè)超市的優(yōu)惠券、餐廳的優(yōu)惠活動、出門打車，甚至是交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)都可以在手機(jī)上通過關(guān)注微信獲取相關(guān)信息并消費(fèi)，目前大學(xué)生群體正是手機(jī)平臺的重要目標(biāo)群體，在手機(jī)終端的消費(fèi)也日益提高。

四、問題以及措施

（一）支付安全問題

由于電子消費(fèi)是在虛擬世界中進(jìn)行安全的支付交易，大多數(shù)的交易是在支付寶、財(cái)付通等支付平臺的支持下進(jìn)行，這必然使得高校學(xué)生必須關(guān)注支付安全，如有遺失、網(wǎng)上銀行密碼泄露、電腦有病毒或者被黑客盜取銀行卡信息等，這些情況確實(shí)是電子消費(fèi)的重要隱患。雖然根據(jù)本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果，在校大學(xué)生大多在虛擬平臺上只消費(fèi)價(jià)格便宜的商品或者服務(wù)，而且只有10.77%的同學(xué)表示曾遇到過支付安全的問題，但對于大部分同學(xué)來說支付安全來說也應(yīng)該是電子消費(fèi)的前提。據(jù)很多同學(xué)反映，他們經(jīng)常使用的支付平臺所綁定的銀行卡并不是專門辦理的，卡里只留下少量金額用于電子消費(fèi)，而是平時(shí)經(jīng)常作為存放生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)使用的銀行卡。這樣的話，一旦被盜取，那么損失很可能是一學(xué)期學(xué)費(fèi)或者大量的生活費(fèi)，這也是學(xué)生群體所不能承受的。

2013年，360安全中心的《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)安全發(fā)展趨勢》指出，木馬、釣魚欺詐網(wǎng)站是中國網(wǎng)民面臨的主要安全威脅，其中釣魚網(wǎng)站呈現(xiàn)快速增長勢頭，2012年，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心截獲新增釣魚網(wǎng)站87.3萬個(gè)（以Host計(jì)算）較2011年增長73.9%，釣魚網(wǎng)站的云查詢攔截?cái)?shù)量為81.0億次，較2011年增長了273.3%，是同期掛馬網(wǎng)頁攔截量的近200倍。可以看到支付安全性已經(jīng)越來越成為相當(dāng)嚴(yán)峻的問題，為了解決這個(gè)問題，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)廣泛征求意見，出臺內(nèi)部自我的管理機(jī)制，為企業(yè)和消費(fèi)者的交易做出安全的保障。

（二）物流問題

電子消費(fèi)其最大的特點(diǎn)是快速便捷，在決定電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面物流起著至至關(guān)重要的作用，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生中57.44%的受訪者在選擇進(jìn)行電子消費(fèi)之前比較關(guān)注具體的物流情況，而更有62.56%的受訪者表示在以往的消費(fèi)中曾出現(xiàn)物流緩慢甚至運(yùn)送中物品損壞的情況。

快遞業(yè)隨著我國快速的電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而日益興旺，快遞作為電子消費(fèi)購物的主要渠道，承擔(dān)著消費(fèi)者和線上商家之間的橋梁作用，為了規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展，保障學(xué)生的合法權(quán)益，物流行業(yè)應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)教育，正確認(rèn)識顧客對服務(wù)質(zhì)量的期望，建立完善的服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制。通常在服務(wù)不滿意的顧客中只有4%會直接對公司講，不滿意的顧客將把他們的經(jīng)歷告訴10～20人；抱怨得到解決的顧客會對5個(gè)人講他的經(jīng)歷。但4%抱怨的顧客比96%不抱怨的顧客更可能繼續(xù)購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客中將有60%會繼續(xù)購買；如果問題得到盡快解決，這一比例上升到95%。因而，物流企業(yè)要重視客戶的意見，進(jìn)行及時(shí)的服務(wù)補(bǔ)救。

服務(wù)補(bǔ)救策略包括：跟蹤并預(yù)期補(bǔ)救良機(jī)。主動地查找潛在的服務(wù)失誤。最有效的補(bǔ)救就是要授予員工解決問題的權(quán)力，承認(rèn)問題的存在，向顧客道歉，并將問題當(dāng)面解決。完善的物流體系是適應(yīng)快速的網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的必要條件，為了電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的更好更快發(fā)展，為了加大力度保障學(xué)生的合法權(quán)益，物流企業(yè)的規(guī)范必然是需要解決的重要問題。

（三）個(gè)人信息泄露問題

如今越來越多的人開始注意自己的個(gè)人信息安全，信息安全也日益成為電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展所需著力解決的重要問題之一。在本次調(diào)查中大概有32.31%的同學(xué)表示曾經(jīng)在進(jìn)行電子消費(fèi)中個(gè)人信息被泄露，從而接到推銷電話、短信，甚至是詐騙電話等等。

根據(jù)《2013年中國網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》，整體上，我國信息安全環(huán)境不容樂觀，有74.1%的網(wǎng)民在過去半年內(nèi)遇到過信息安全問題，總?cè)藬?shù)達(dá)4.38億。手機(jī)垃圾短信/騷擾短信、騷擾電話發(fā)生比例仍然較高，在整體網(wǎng)民中發(fā)生比例分別達(dá)59.2%、49.0%；其次為手機(jī)欺詐/誘騙信息，發(fā)生比例為36.3%；再次為手機(jī)惡意軟件，發(fā)生比例達(dá)23.9%；其它方面，假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站發(fā)生比例為21.6%，中病毒或木馬發(fā)生比例為17.6%，個(gè)人信息泄露發(fā)生比例為13.4%，賬號或密碼被盜發(fā)生比例為8.9%。信息安全事件對人們的影響較大。遭受安全事件的人群中，50.4%的人認(rèn)為“花費(fèi)時(shí)間和精力”，有28.2%的人學(xué)習(xí)或工作受到了影響，13.1%的人重要資料或聯(lián)系人信息丟失，還有8.8%的人經(jīng)濟(jì)受到了損失。過去半年因電腦網(wǎng)上購物發(fā)生安全問題的網(wǎng)民數(shù)占整體電腦端網(wǎng)民的4.0%，影響人口達(dá)2010.6萬人。因電腦購物發(fā)生安全事故人群中，發(fā)生較多的是遇到欺詐信息，發(fā)生比例達(dá)75.0%；其次為假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站，比例為60.7%；其它方面，個(gè)人信息泄露和賬號密碼被盜分別為42.9%、23.8%，中病毒或木馬的情況為22.6%。

由于個(gè)人信息泄露對于大部分學(xué)生來說，往往僅僅是騷擾電話或短信，也沒有引起同學(xué)們足夠的重視，但是我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到個(gè)人信息在現(xiàn)代社會中的重要性，不法分子利用個(gè)人信息來違法犯罪所造成的后果會相當(dāng)嚴(yán)重，所以針對這個(gè)問題，更多的需要我們自身的謹(jǐn)慎；政府也需要及時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)，使現(xiàn)今層出不窮的泄露個(gè)人信息的違法活動得到遏制。

五、大學(xué)生電子消費(fèi)前景展望

在當(dāng)今全球范圍內(nèi)，電子消費(fèi)行業(yè)正在以迅猛的發(fā)展和前所未有的速度，不但使人們以前習(xí)慣的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了顛覆性變化。同樣地，電子消費(fèi)對我國當(dāng)今綜合國力的發(fā)展、社會各產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提質(zhì)增效的改革，產(chǎn)生了極為重要的影響。綜合來看，大學(xué)生電子消費(fèi)具有以下幾個(gè)趨勢。

（一）電子消費(fèi)的普遍化

我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，移動通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒介。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。隨著時(shí)代的發(fā)展，新的電子消費(fèi)企業(yè)將取代單純依靠“網(wǎng)站加電話短信和電子郵件”的方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將從網(wǎng)絡(luò)提供商的虛擬平臺，過渡到企業(yè)經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步發(fā)展的電子消費(fèi)模式也將更具互動性和實(shí)時(shí)性。針對個(gè)人生活?yuàn)蕵范裕娮酉M(fèi)涉及到的深度也將不斷擴(kuò)大，比如說各種日常生活中可以直接接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)碼產(chǎn)品等等，利用數(shù)碼終端來提供數(shù)量豐富而且價(jià)格相對低廉的產(chǎn)品和服務(wù)一定會吸引越來越多的大學(xué)生參與進(jìn)來。

（二）電子消費(fèi)的特色化

電子消費(fèi)行業(yè)的特色化趨勢將開發(fā)兩個(gè)方向，首先是信息的定制，如今流行的以微信為代表的手機(jī)終端的應(yīng)用為互聯(lián)網(wǎng)定制信息提供了可能，同時(shí)也預(yù)示著巨大的商機(jī)，比如目前在大學(xué)生別流行的以《萬萬沒想到》、《不吐不快》、《暴走漫畫》等為代表的各種特色短片、視頻、漫畫，從這些產(chǎn)品中衍生出來的廣告、周邊等更是構(gòu)成了極大的文化產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者不僅可以定制自己感興趣的相關(guān)資訊，而且還會使每個(gè)人能夠參與到各種相關(guān)訊息的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、傳播過程中。第二個(gè)是需要個(gè)性化的實(shí)物商品，電子消費(fèi)行業(yè)利用信息的快速傳遞從而能夠及時(shí)獲取大學(xué)生的消費(fèi)意向，從而使消費(fèi)者的喜好能迅速傳遞到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。因此，對于所有面向大學(xué)生消費(fèi)者的電子商務(wù)活動，可以提供豐富的個(gè)人特色服務(wù)是未來電子消費(fèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

（三）電子消費(fèi)的前沿化

一種新的商品或服務(wù)能不能很受消費(fèi)者歡迎，能不能創(chuàng)建一個(gè)熱銷的局面，事實(shí)上，在前期的開發(fā)階段就已經(jīng)被基本決定。因?yàn)椋绻环N新上市的產(chǎn)品或服務(wù)可以匹配或引領(lǐng)消費(fèi)潮流，所以毋庸置疑，這款產(chǎn)品或服務(wù)一定會被消費(fèi)者追捧，這一特點(diǎn)早就已經(jīng)在許多以工業(yè)設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的行業(yè)，如家電、汽車、IT數(shù)a等行業(yè)被無數(shù)次證明。

如果具體到市場上的產(chǎn)品，我們可能會更清晰，比如在上世紀(jì)八十年代來自日本索尼的walkman音樂播放器一經(jīng)上市，立刻成為當(dāng)時(shí)全世界青年?duì)幭噘徺I的產(chǎn)品，享有全球聲譽(yù)，引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)流行音樂產(chǎn)業(yè)的大變革。而目前電子消費(fèi)行業(yè)深受大學(xué)生這一最年輕、最樂于體驗(yàn)最新的商品和服務(wù)的群體歡迎。所以，一款新的商品或服務(wù)一定會首先在電子消費(fèi)平臺上推出，并贏得年輕群體的歡迎，以便在未來可以搶占更多的市場份額。

參考文獻(xiàn)

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2017.

[2]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)安全發(fā)展趨勢[R].北京：360互聯(lián)網(wǎng)安全中心，2013.

[3]張春霞.論物流企業(yè)如何改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（5）：103-104.

第11篇

關(guān)鍵詞：嵌入式軟件開發(fā)；C語言；課程改革

0.引言

C語言程序設(shè)計(jì)作為程序設(shè)計(jì)語言的入門基礎(chǔ)課程，是各高校理工科專業(yè)中計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)類課程的普遍選擇。作為一門理工科通識課程，其目的在于使學(xué)生通過對C語言中各種語言成分的學(xué)習(xí)，初步認(rèn)識計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)及進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的過程，掌握基本的程序設(shè)計(jì)思想與方法。作為通識類課程，目前各院校通常將該門課程的教學(xué)安排在一年級，每周3-4學(xué)時(shí)（含實(shí)驗(yàn)），講授內(nèi)容主要包含C語言的數(shù)據(jù)類型與表達(dá)式、程序結(jié)構(gòu)、函數(shù)、指針、鏈表、文件等。在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)時(shí)限制或?qū)W生接受程度等原因，常常需要對部分教學(xué)內(nèi)容（如多級指針、文件操作、位操作等）進(jìn)行削減，無形中降低了課程內(nèi)容的深度與廣度。作為通識類課程，這樣的削減影響不太大。而對于信息類專業(yè)（計(jì)算機(jī)、電子、自動化等）而言，僅掌握通識教育中所講授的部分是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

嵌入式系統(tǒng)開發(fā)是信息類專業(yè)的一個(gè)主要發(fā)展方向。進(jìn)入21世紀(jì)以來，融合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)、電子技術(shù)及各行業(yè)領(lǐng)域具體應(yīng)用的嵌入式系統(tǒng)，已在工業(yè)控制、交通管理、信息家電、智能家居、環(huán)境監(jiān)測、電子商務(wù)、機(jī)器人等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

一般說來，嵌入式系統(tǒng)是指以應(yīng)用為中心，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，軟硬件可剪裁，適用于心用領(lǐng)域，對功能、可靠性、成本、體積、功耗等有嚴(yán)格要求的專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。由于在成本、功耗、體積等方面的限制，對嵌入式系統(tǒng)中的軟件開發(fā)提出了更高的要求。嵌入式軟件開發(fā)是在特定的硬件平臺上進(jìn)行，需要使用具有較強(qiáng)硬件操作能力的編程語言。由于C語言是具備了這一特質(zhì)的高級語言，成為嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的最佳選擇。

調(diào)查顯示，在信息類專業(yè)中，電子類本科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃與嵌入式系統(tǒng)教學(xué)要求相脫節(jié)，電子類本科學(xué)生的軟件基礎(chǔ)也較弱。在這樣的背景下，對C語言程序設(shè)計(jì)課程進(jìn)行相應(yīng)改革，以適應(yīng)嵌入式系統(tǒng)開發(fā)人才培養(yǎng)的需要是十分必要的。

1.嵌入式軟件開發(fā)對C語言的需求

在適用于嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的3類主要語言中，C語言占有超過70%的份額。開發(fā)嵌入式軟件，除掌握C語言的基礎(chǔ)知識和基本技能外，主要還存在以下幾方面的要求：

1）指針。

指針作為C語言的主要特點(diǎn)，其使用十分靈活，因而也很難完全掌握。它可用于指向不同類型的普通變量、數(shù)組、字符串，甚至函數(shù)。在嵌入式軟件開發(fā)中對各類不同指針（數(shù)組指針、指針數(shù)組、指向結(jié)構(gòu)體的指針、多級指針）的使用十分普遍。因此，指針相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)必須足夠深入。

2）位操作。

C語言有別于其他高級語言的一個(gè)特點(diǎn)是可直接對硬件進(jìn)行操作。指針和位操作是這一特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)的工具。通過6種位操作符，可直接對內(nèi)存、寄存器或I/O端口的字節(jié)進(jìn)行測試、置換或移位處理。熟練掌握位操作符的使用，是進(jìn)行嵌入式軟件開發(fā)必不可少的重要基礎(chǔ)。在一些國內(nèi)高校普遍選用的經(jīng)典C語言教材（如文獻(xiàn)[4]）中，由于定位于普適教育，并未包含位操作部分的內(nèi)容。

3）文件讀寫。

嵌入式系統(tǒng)中“一切皆文件”，系統(tǒng)的運(yùn)行以文件讀/寫方式進(jìn)行操作。理解文件系統(tǒng)的構(gòu)成、掌握基本的文件操作方法也是進(jìn)行嵌入式軟件開發(fā)必須掌握的技能。

4）宏定義。

在嵌入式軟件中使用宏定義，不僅可防止代碼出錯(cuò)，提高可移植性、可讀性，而且是產(chǎn)生內(nèi)嵌代碼的唯一方法，可用于替代函數(shù)調(diào)用，從而達(dá)到嵌入式系統(tǒng)性能要求。

以上4個(gè)方面的內(nèi)容，在通識型的C語言課程中，由于課時(shí)和學(xué)生程度等原因，都不能進(jìn)行針對性的特別訓(xùn)練。學(xué)生在進(jìn)入嵌入式系統(tǒng)開發(fā)階段后，顯然會成為程序設(shè)計(jì)知識方面的短板。

2.課程改革思路

基于上一節(jié)的認(rèn)識，我們對C語言程序設(shè)計(jì)課程的教學(xué)提出了下面的調(diào)整思路。

2.1課程設(shè)置

作為通識課程的C語言程序設(shè)計(jì)通常安排在一年級或二年級上學(xué)期完成。信息類專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)三年級開始進(jìn)入嵌入式系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)課程時(shí)，不可避免地對已學(xué)過的C語言的知識會有一定程度的遺忘。

針對嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的要求，考慮將C語言程序設(shè)計(jì)課程劃分為2個(gè)階段。第1階段為c語言程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，每周3學(xué)時(shí)，可在大學(xué)一年級下學(xué)期或二年級上學(xué)期開設(shè)；第2階段為嵌入式系統(tǒng)C語言程序設(shè)計(jì)，每周2學(xué)時(shí)，作為嵌入式系統(tǒng)開發(fā)方向的選修課，可在大學(xué)三年級上與其他嵌入式系統(tǒng)相關(guān)課程，如嵌入式系統(tǒng)、嵌入式操作系統(tǒng)一起開設(shè)。這樣設(shè)置一方面滿足了在低年級完成程序設(shè)計(jì)類通識課程的要求，使學(xué)生不必過早接觸C語言中較為深入、復(fù)雜的部分；另一方面，通過將與嵌入式軟件開發(fā)密切相關(guān)的知識適當(dāng)推后，確保了嵌入式系統(tǒng)開發(fā)各門課程問的知識聯(lián)系。

2.2教學(xué)內(nèi)容的劃分

由于將課程劃分為基礎(chǔ)部分和面向嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的提高部分，則可將C語言的一般基礎(chǔ)（基本語句、控制結(jié)構(gòu)、數(shù)組、函數(shù)、指針、結(jié)構(gòu)體）劃人C語言程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程中，通過這部分的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握C語言的基本理論知識并具備基本的編程技能，達(dá)到程序設(shè)計(jì)類課程的通識教育水平。

對于與嵌入式開發(fā)密切相關(guān)的知識，將在嵌入式系統(tǒng)C語言程序設(shè)計(jì)課程中講授，主要包括：宏定義、位操作、文件操作和復(fù)雜指針運(yùn)用。這部分內(nèi)容的教學(xué)可圍繞嵌入式軟件開發(fā)實(shí)例展開，深入講解各知識點(diǎn)的應(yīng)用。通過嵌入式系統(tǒng)C語言程序設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)更深入地理解和領(lǐng)會C語言的精華思想，同時(shí)具備基于嵌入式平臺進(jìn)行軟件開發(fā)的能力。

2.3實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

任何程序設(shè)計(jì)語言的學(xué)習(xí)都離不開大量的實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)是學(xué)習(xí)C語言的重要組成部分。根據(jù)前面對課程的劃分，C語言程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程中可開設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目如表1所示。

實(shí)驗(yàn)1在學(xué)習(xí)了C語言的數(shù)據(jù)類型、運(yùn)算符、表達(dá)式和輸入/輸出之后進(jìn)行，目的在于使學(xué)生熟悉C語言的編譯環(huán)境，逐步認(rèn)識C語言語句的基本構(gòu)成。實(shí)驗(yàn)2涵蓋了程序的3種基本結(jié)構(gòu)，便于學(xué)生統(tǒng)一認(rèn)識關(guān)系、邏輯運(yùn)算和程序結(jié)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)3-6分別對應(yīng)于數(shù)組、函數(shù)、指針和結(jié)構(gòu)體各章節(jié)的內(nèi)容，重點(diǎn)掌握這些語言成分的定義及使用方法。實(shí)驗(yàn)7將綜合運(yùn)用本課程中的知識，完成一個(gè)較小的、具備一定功能的小型軟件的開發(fā)。

嵌入式系統(tǒng)C語言程序設(shè)計(jì)課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容則圍繞一個(gè)嵌入式軟件開發(fā)實(shí)例展開，實(shí)例由任課教師選定。根據(jù)所選實(shí)例，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容可包含以下項(xiàng)目（如表2所示）。

實(shí)驗(yàn)1的目的在于使學(xué)生熟悉嵌入式系統(tǒng)的軟件開發(fā)環(huán)境，主要介紹嵌入式Linux下的c語言編譯工具。實(shí)驗(yàn)2-5則根據(jù)所選實(shí)例，選取特定的模塊有針對性地進(jìn)行文件操作、宏定義、位運(yùn)算及復(fù)雜指針運(yùn)用方面的練習(xí)。

2.4教學(xué)方法與手段的調(diào)整

毋庸諱言，由于種種因素的影響，當(dāng)前各高校中普遍存在學(xué)風(fēng)怠惰現(xiàn)象，相當(dāng)一部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低下。如何提升學(xué)生對所學(xué)課程的興趣，是每一名教師都要面對的問題。在多年的C語言程序設(shè)計(jì)課程教學(xué)過程中，我們接到學(xué)生的反饋意見最多的是“上課聽得懂，下來不會自己編程”。究其原因，大概不外乎兩種：一是學(xué)生盡管在課堂上聽了課，課下并未及時(shí)回顧整理并主動思考；二是在理論課堂上一講到底，學(xué)生要等到實(shí)驗(yàn)課時(shí)才真正動手體會講過的知識，往往不能及時(shí)動手練習(xí)，進(jìn)而影響消化吸收。針對第一種情況，我們采取了每一堂課以提問開始的方式，提問內(nèi)容主要是對之前所學(xué)內(nèi)容的回顧和脈絡(luò)梳理，同時(shí)還留出了一定的課堂練習(xí)時(shí)間，這樣能在一定程度上起到督促學(xué)生課下及時(shí)復(fù)習(xí)的作用，也便于教師及時(shí)了解學(xué)生的知識掌握情況。而對于第二種原因，可嘗試采取將理論課堂搬至機(jī)房的方式，在完成一個(gè)知識點(diǎn)的講授后布置即時(shí)練習(xí)，讓學(xué)生能及時(shí)體驗(yàn)和理解。但當(dāng)機(jī)房容量有限而班級較大時(shí)，并不適用，這樣的情形如何處理？需要我們進(jìn)一步思考。

第12篇

關(guān)鍵詞之一：平臺

領(lǐng)域熱詞：生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、信息運(yùn)營商、云計(jì)算

2011年最熱的關(guān)鍵詞恐怕非平臺莫屬。原因很簡單，一年來發(fā)生的重大事件幾乎都與平臺息息相關(guān)。

在芯片層，ARM架構(gòu)已經(jīng)占據(jù)移動設(shè)備的大部分份額，對曾經(jīng)無可爭議的霸主Intel造成極大壓力。在操作系統(tǒng)層，Windows 8和Mac OS X Lion兩個(gè)新版本的用戶界面已經(jīng)不約而同地受到移動設(shè)備的強(qiáng)烈影響。iOS和Android兩大移動平臺迅速崛起。

崛起的平臺之間硝煙彌漫的，平臺之戰(zhàn)不可避免：2011年5月Google董事長Eric Schmidt在AllThingsD D9會議上提出了“四駕馬車論”，稱未來十年驅(qū)動創(chuàng)新的主要力量將是Google、Apple、Amazon和Facebook四家公司，它們將史無前例地在全球范圍內(nèi)展開競爭。除了這四大之外，他還提到PayPal和Twitter作為候補(bǔ)，卻明確將微軟排除在外。

最終，平臺/生態(tài)系統(tǒng)/信息運(yùn)營商之間的競爭，將是數(shù)據(jù)的競爭。“數(shù)據(jù)是云計(jì)算時(shí)代的石油”，誰能擁有更多數(shù)據(jù)并能做各種深入分析、善于運(yùn)用，支持平臺本身發(fā)展的決策，誰就將在競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞之二：移動

領(lǐng)域熱詞：創(chuàng)業(yè)、盈利、平臺、應(yīng)用、黃金時(shí)代

2011年，是移動互聯(lián)網(wǎng)的井噴之年，移動互聯(lián)網(wǎng)正展現(xiàn)出其對未來的統(tǒng)治力。但任何時(shí)代都逃不開“盈者通吃”的叢林法則，市場上的利潤往往只被少數(shù)寡頭所瓜分，雖然開發(fā)者創(chuàng)業(yè)蔚然成風(fēng)，然而據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)顯示：2011年中國手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者實(shí)現(xiàn)盈利的僅占13.7%，主要以依附企業(yè)本身(如騰訊公司的開發(fā)者)或者個(gè)人研發(fā)應(yīng)用產(chǎn)品依靠廣告獲利為主；虧損的占64.5%，持平的為20.8%。曾經(jīng)的藍(lán)海已經(jīng)變得危機(jī)四伏，紅海時(shí)代來臨。

國內(nèi)大多數(shù)開發(fā)者似乎都走上了一條擁擠的單行道。表現(xiàn)在以下四點(diǎn)：游戲成為第一選擇、積累用戶數(shù)成為首要目標(biāo)、廣告為主要收入來源、同質(zhì)化嚴(yán)重。雖然與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢之一就是其創(chuàng)業(yè)成本較低，然而目前移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)成本也在不斷增加：人才成本、推廣成本、運(yùn)營成本。業(yè)界生態(tài)系統(tǒng)紊亂：糟糕的應(yīng)用商店、混亂的付費(fèi)市場、讓人不知所措的流量。在這種情況下，知識產(chǎn)權(quán)、構(gòu)建產(chǎn)品文化、用戶品質(zhì)化、步步為營等結(jié)合在一起就成了取勝之匙。

移動互聯(lián)網(wǎng)的井噴時(shí)代，紅海赤潮來襲，驚濤駭浪遮掩了沒有先發(fā)優(yōu)勢的開發(fā)者們的視線。但只要擁有正確的方向，小心規(guī)避暗礁，就能持續(xù)向前。2011年的中國移動互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)以萬記的開發(fā)者們遠(yuǎn)航，波瀾壯闊的時(shí)代，就在前方。

關(guān)鍵詞之三：創(chuàng)業(yè)

領(lǐng)域熱詞：社會化、電子商務(wù)、云計(jì)算、手機(jī)游戲

2011年的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，有大筆的資金，有創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚的咖啡廳，有分布在各地的孵化器和創(chuàng)業(yè)基地，有眾多的天使投資人，更有許多充滿激情的程序員創(chuàng)業(yè)者。很熱鬧，也很瀟灑。如果要為2011年中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)列出幾個(gè)關(guān)鍵字，第一個(gè)想到的一定會是：移動互聯(lián)網(wǎng)。移動互聯(lián)網(wǎng)本不是一個(gè)新興的市場，但2011年，謝謝中國3G網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，iPhone/iPad繼續(xù)改變著世界，Android手機(jī)的品牌化和價(jià)格平民化，移動應(yīng)用商店模式的流行，移動互聯(lián)網(wǎng)為眾多創(chuàng)業(yè)者開辟了一個(gè)更新、更廣闊也更開放的實(shí)踐空間。

回顧2011年創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)表現(xiàn)在以下七大方面：社會化、“簽到”服務(wù)、移動通信、電子商務(wù)、圖片、云服務(wù)/云計(jì)算、手機(jī)游戲。蘋果App Store模式讓運(yùn)營商走下神壇，也給了開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者更開放的商業(yè)和發(fā)展空間。而中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10年的沉淀，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境，的確可以說在2011年再次迎來了創(chuàng)業(yè)熱潮。

創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，而中國許多投資者們在移動互聯(lián)網(wǎng)投資中也在跟著硅谷投資者們的風(fēng)。眾多天使投資者的出現(xiàn)對整個(gè)行業(yè)是件大好事。而真正有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的天使投資人仍然很少；反思2011年開發(fā)者的創(chuàng)業(yè)故事，除了資金，創(chuàng)業(yè)者們需要更好的導(dǎo)師。

2012年也許是NFC近場通信的元年。2011年中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，很熱鬧但缺乏亮點(diǎn)；2012年，平淡一些、多些理性相信會更好。

關(guān)鍵詞之四：大數(shù)據(jù)

領(lǐng)域熱詞：存儲、傳輸、HBase、流式計(jì)算、實(shí)時(shí)計(jì)算、圖形計(jì)算

IDC報(bào)告稱2011年全球?qū)a(chǎn)生1.9ZB(1ZB=10億TB)的數(shù)據(jù)，并將2012年稱之為“Big Data”年，可見大數(shù)據(jù)處理的重要性；目前Facebook、淘寶等一線互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)進(jìn)入數(shù)據(jù)化運(yùn)營的時(shí)代。大數(shù)據(jù)處理的一個(gè)主要目的是改進(jìn)用戶體驗(yàn)、發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值、指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營，基于此目的我們從數(shù)據(jù)的傳輸、存儲、計(jì)算、展現(xiàn)四個(gè)角度來盤點(diǎn)一下大型互聯(lián)網(wǎng)公司2011年的大數(shù)據(jù)處理方式。

其中，傳輸表現(xiàn)在：在高并發(fā)持續(xù)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)量的情況下，數(shù)據(jù)的收集、傳輸、裝載也就成了一個(gè)首先要解決的問題，解決此類問題的常規(guī)做法是采用消息隊(duì)列方式，按照主題/點(diǎn)對點(diǎn)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的分發(fā)和消費(fèi)，這類消息系統(tǒng)對性能、實(shí)時(shí)性、順序性、可靠性、可用性、吞吐量都有較高的要求。存儲：大數(shù)據(jù)處理的一個(gè)難點(diǎn)就是如何把大量的數(shù)據(jù)存儲和組織起來，便于快速讀寫，由于數(shù)據(jù)量過大，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單機(jī)和常規(guī)的磁盤陣列的存儲能力，因此各種分布式存儲系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生：列存儲數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域、K/V型數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域、文檔數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域、圖形數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域、其他。計(jì)算：海量數(shù)據(jù)計(jì)算主要有以下幾種常用場景：流式計(jì)算、實(shí)時(shí)計(jì)算、圖形計(jì)算、離線計(jì)算(持續(xù)計(jì)算/批處理)等。展現(xiàn)與交互：數(shù)據(jù)分析最終需要很好地呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)人員以及反饋給其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此最終數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)管理、安全授權(quán)、交互格式、查詢方式和優(yōu)化等需要著重考慮。

大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的價(jià)值將深入影響到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營、運(yùn)維，相關(guān)項(xiàng)目也越來越多，但沒有銀彈，需要結(jié)合企業(yè)自身情況做出選擇。

關(guān)鍵詞之五：編程語言

領(lǐng)域熱詞：Objective-C、Dart、Ceylon、Lua

從2011年12月TIOBE編程語言排行榜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，應(yīng)用范圍最廣的編程語言依然是老牌的Java和C。季軍C++與排在第四位的C#則差距不大，并且C#近期還一直保持著不錯(cuò)的增長勢頭，或許在新的一年里會很快超越C++的排名。從2011年編程語言統(tǒng)計(jì)趨勢來看，在iPhone、iPad等iOS平臺應(yīng)用快速增長的帶動下，目前TIOBE排名第五位的Objective-C相對2010年的使用率增長了3.56%，排在各編程語言年度增長率的首位，2011年度最佳編程語言獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)非Objective-C莫屬。在C語言基礎(chǔ)上添加面向?qū)ο笸卣沟腛bjective-C語言，已發(fā)展成為蘋果手機(jī)、平板電腦和個(gè)人電腦等各iOS平臺上應(yīng)用開發(fā)的主力語言。

在新興編程語言方面，剛剛過去的2011年不乏亮-點(diǎn)。Google于10月在GOTO技術(shù)開發(fā)大會上的Dart語言，無疑是年度最耀眼的黑馬，從10月首次進(jìn)入TIOBE榜單的100名開外，到12月排名一躍升至60余位。

從目前Web應(yīng)用終端發(fā)展趨勢來看，移動設(shè)備、平板電腦等不同平臺、不同規(guī)格的顯示終端為Web應(yīng)用開發(fā)帶來了更為復(fù)雜的兼容性測試需求。運(yùn)行在JVM之上的Ceylon更加側(cè)重于解決企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)與設(shè)計(jì)過程中遇到的問題，在保持代碼良好可讀性的同時(shí)，進(jìn)一步降低開發(fā)入門難度。

作為一門深受Java語言影響的JVM語言，Ceylon由熟知Java語言的專家設(shè)計(jì)。是否會出現(xiàn)用Ceylon語言設(shè)計(jì)的殺手級開發(fā)框架或是成功案例，幫助Ceylon語言從實(shí)驗(yàn)走向成熟，成為真正有潛力趕超Java的企業(yè)級開發(fā)語言？非常期待。

一直處于小眾使用的輕量級腳本語言Lua，在2011年展示出了值得稱道的亮點(diǎn)和突破。

2011年，不少新興的編程語言帶給開發(fā)者耳目一新的感覺，這讓我們在新的一年里充滿了期待，期待涌現(xiàn)出更多更優(yōu)秀的編程語言和開發(fā)框架，讓我們體驗(yàn)更為愉悅的編程開發(fā)之旅。

關(guān)鍵詞之六：喬布斯

領(lǐng)域熱詞：蘋果、死亡、App Store、iPhone、iPad

簡單的在谷歌上搜一下“喬布斯”三個(gè)字，在短短的0.23秒內(nèi)能找到22，900，000條結(jié)果。當(dāng)你讀到這篇文章，似乎會覺得它像是往大海中加一桶水那樣顯得多余。但是我們又不得不承認(rèn)一點(diǎn)，無論哪個(gè)年度十大熱詞的榜單，必然會有“喬布斯”三個(gè)字位列其中。

2011年10月5日，一個(gè)人的逝世突然成為大家談?wù)摰慕裹c(diǎn)。在很多關(guān)于喬布斯報(bào)道的文章中，我們經(jīng)常看到這樣的字眼：“我們失去了他，蘋果失去了他，世界失去了他。”在喬布斯展現(xiàn)出非凡成就之前，早期許多觀察家都低估了他掌控大企業(yè)、戰(zhàn)略大方向的能力。喬布斯的每一次重大抉擇，都要面臨巨大壓力。每一次的力挽狂瀾，都是謀略的結(jié)晶。從一開始，喬布斯就希望制造出優(yōu)雅而簡單的蘋果電腦，希望它們像是使用打字機(jī)甚至是烤面包機(jī)一樣簡單。他是改變世界的天才，憑敏銳的觸覺和過人的智慧，勇于變革，不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)全球資訊科技和電子產(chǎn)品的潮流。

喬布斯開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的序幕，讓智能手機(jī)、平板電腦、應(yīng)用商店、云計(jì)算、版權(quán)數(shù)字內(nèi)容分發(fā)和手勢觸摸操作等概念技術(shù)在大眾中普及。喬布斯舉重若輕的優(yōu)雅同樣激勵(lì)著我們每一個(gè)人，去面對生活的重?fù)?dān)。

來分享一些喬布斯的經(jīng)典語錄：

關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)

“創(chuàng)意來自于我們對1000種東西說不，從而確保我們不會誤入歧途或陷入太多瑣碎的事務(wù)。我們總是在思考我們能夠進(jìn)入的新市場，但是只有學(xué)會拒絕你才能集中精力關(guān)注真正重要的事情。”

“這就是我的秘訣——專注和簡單。簡單比復(fù)雜更難，你必須努力讓你的想法變得清晰明了，讓它變得簡單。但是，到最后，你會發(fā)現(xiàn)它值得你去做。因?yàn)橐坏┠阕龅搅撕唵危憔湍馨釀哟笊健！?/p>

“我們把屏幕上的按鍵設(shè)計(jì)得如此完美，就是為了讓你情不自禁地點(diǎn)擊它們。”

關(guān)于死亡

“記住，每個(gè)人都會很快死去。所有外部的期望、驕傲、對尷尬或失敗的恐懼，在死亡面前，這一切都會消失殆盡，只留下真正重要的東西。永遠(yuǎn)記住你將會死去，這一點(diǎn)將能幫助你跌入患得患失的陷阱。你本來就是赤條條來到這個(gè)世界上的，你也將赤條條地離開這個(gè)世界。想到這里，你也就沒有什么理由不遵從你內(nèi)心的想法了。”

關(guān)于工作

“成為墳?zāi)怪凶钣绣X的人，對我來說毫無意義；晚上上床睡覺前能夠說聲我們已漂亮地干完活兒，這對于我來說妙不可言。”

關(guān)于創(chuàng)新

“創(chuàng)新來自于人們走廊上的交流，或午夜的電話，或意識到自己思維方式的漏洞。創(chuàng)新來自于某個(gè)人臨時(shí)召集的六人會議，他認(rèn)為自己明白了世界上最酷最新的事物，而且想知道其他人如何看待。”

關(guān)鍵詞之七：用戶體驗(yàn)

領(lǐng)域熱詞：移動化、社交化、跨學(xué)科、核心競爭力

剛剛過去的2011年，可以說是用戶體驗(yàn)行業(yè)飛速發(fā)展的之年。這個(gè)趨勢可以體現(xiàn)在業(yè)界對用戶體驗(yàn)的重視程度、用戶體驗(yàn)從業(yè)人員能力的提升等諸多方面。與此同時(shí)，這個(gè)行業(yè)也面臨著如何把握機(jī)遇、充分發(fā)揮對產(chǎn)品影響力等挑戰(zhàn)。

工業(yè)界的現(xiàn)狀是，越來越多的人，包括高層管理者，更加重視用戶體驗(yàn)。在信息化高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品同質(zhì)化日益增強(qiáng)的環(huán)境下，一個(gè)成功的產(chǎn)品決定成功的因素更多地取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、配置以及營銷策略等是否能夠最大程度地滿足用戶使用的各種需求。這些需求可能是效率和準(zhǔn)確性，也可能包括易用性、趣味性甚至刺激性。對這些維度的把握涉及到社會學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)等人文范疇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)技術(shù)的關(guān)注范圍。

縱觀各種企業(yè)的成功路徑，我們可以看到兩類不同的理念和操作模式。一類公司以產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為驅(qū)動力，具有比較獨(dú)立完整的研發(fā)體系和長期投入。這類企業(yè)居于少數(shù)，但它們是各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在激烈的競爭環(huán)境下能夠占據(jù)主動，獲得最大的收益。另一類公司是跟隨型的。基于于上述宏觀趨勢，有些領(lǐng)先的公司已經(jīng)從總體策略上提出了“用戶體驗(yàn)牽引產(chǎn)品”的概念。這個(gè)概念的基本含義是首先通過了解用戶需求，勾畫用戶體驗(yàn)的愿景，再圍繞愿景去規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

用戶體驗(yàn)行業(yè)近期最關(guān)心的問題之一是如何提高影響力。我們很多主流企業(yè)的文化還是過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)導(dǎo)向，對于用戶體驗(yàn)的理解還停留在視覺的美觀程度等表面層次。用戶體驗(yàn)行業(yè)，作為在中國的一個(gè)新興行業(yè)，在當(dāng)今眾多企業(yè)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的環(huán)境下，擁有最佳的發(fā)展機(jī)遇，潛力無疑是巨大的。

關(guān)鍵詞之八：并購

熱點(diǎn)事件：Google收購摩托羅拉移動、微軟收購Skype、EA收購PopCap、人人網(wǎng)收購56網(wǎng)

在21世紀(jì)的第二個(gè)十年，IT領(lǐng)域進(jìn)入新的紀(jì)元——由春秋入戰(zhàn)國。所謂春秋，群雄爭霸，各占山頭；所謂戰(zhàn)國，兼并四起，合縱連橫。為人才，為技術(shù)，并購開始了。

讓我們先說說國外的并購事件。隨著從2009年的金融危機(jī)中復(fù)蘇，各大企業(yè)的并購活動在歐美國家逐漸活躍起來。移動和通信產(chǎn)業(yè)成為最耀眼的主角。

最惹人注目的要數(shù)Google以125億美元收購摩托羅拉移動。Google收購DoubleClick、AdMob的交易均已獲得了批準(zhǔn)。微軟斥資85億美元收購Skype。高通31億美元收購Atheros。CenturyLink以25億美元收購Savvis。SAP以34億美元收購美國云計(jì)算服務(wù)公司SuccessFactors。惠普以102億美元收購英國軟件公司Autonomy。EA宣布以6.5億美元現(xiàn)金和1億美元股票的價(jià)格，收購《植物大戰(zhàn)僵尸》和《寶石迷陣》等游戲的開發(fā)商PopCap。國人常講，分久必合，合久必分。分合本來平常，但在國內(nèi)IT領(lǐng)域，慣性思維不會用收購解決問題，而是自己也做一個(gè)產(chǎn)品來參與競爭。所以這一年國內(nèi)收購事件會格外受到注目。下面我們分別詳述。

人人網(wǎng)以8000萬美元收購視頻網(wǎng)站56網(wǎng)。華友世紀(jì)宣布與視頻網(wǎng)站酷6網(wǎng)股權(quán)合并。華為5.3億美元全資并購華賽。百度收購了創(chuàng)新工場旗下的魔圖精靈團(tuán)隊(duì)。回顧一年來國內(nèi)IT領(lǐng)域的并購，讓人感到頭疼的是大多是資本重組(并非說這樣沒有益處)，很少有讓人激動的、因技術(shù)和人才引起的收購。是的，在國內(nèi)，優(yōu)質(zhì)的整合資源、促進(jìn)行業(yè)優(yōu)化發(fā)展的收購如此彌足珍貴。

關(guān)鍵詞之九：創(chuàng)新

“創(chuàng)新”是IT領(lǐng)域永不過時(shí)的buzz word。那么，回顧2011年，當(dāng)我們談?wù)搫?chuàng)新時(shí)我們在談?wù)撌裁矗?/p>

新的產(chǎn)品，特別是大公司推出的，總是能吸引更多的關(guān)注與討論。“創(chuàng)新”，是對它們最高的褒獎(jiǎng)。Google了2011年度全球熱門搜索關(guān)鍵字排行榜Google Zeitgeist。在全球熱詞榜單上，有三個(gè)IT名詞闖入前十，它們是Battlefield 3、iPhone 4S和iPhone 5。在中國的Google Zeitgeist榜單上，一款今年新推出的產(chǎn)品名列其中，那就是騰訊推出的微信。

當(dāng)我們談到“創(chuàng)新”這個(gè)詞，總是希望它代表的產(chǎn)品能夠讓人眼前一亮，絕無耳聞。然而事實(shí)上，在相當(dāng)理想的情況下，創(chuàng)新與山寨的界限也模糊難辨。

微軟推出的Windows Phone 7和Windows 8創(chuàng)新性的UI設(shè)計(jì)Metro，在2011年一直被人津津樂道。究其創(chuàng)新動力，在Windows Phone 7方面，iOS和Android平臺在移動市場日益壯大，面對不斷增長的移動用戶數(shù)量和甚至不斷被侵蝕的桌面市場，這是微軟為沖進(jìn)智能手機(jī)市場不得不做的改變。但有Android多次被訴專利侵權(quán)的警鑒在前，甚至連設(shè)計(jì)元素雷同都會引來官司纏身，創(chuàng)新是微軟不得不走的一條路。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不創(chuàng)新尚可以坐吃山空幾年不同，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往需要不斷推出新的產(chǎn)品，才能維持自身的關(guān)注度和市值。Facebook平臺上的Zynga，推出游戲的速度非常之快，因?yàn)槊恳豢钣螒蚨紩杏脩羝诘拈撝?想想國內(nèi)早被冷落的偷菜)，必須推出新游戲才能吸引用戶的興趣。

開疆?dāng)U土到另外的領(lǐng)域，后來者往往需要有創(chuàng)新的產(chǎn)品才能搶得先來者的份額。屢次進(jìn)入社交平臺領(lǐng)域的Google就是這方面的例證。在2011年實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展的還有一個(gè)大公司——Amazon，它推出了傳聞已久的自家的平板電腦Kindle Fire。

創(chuàng)新是保持IT企業(yè)青春的靈丹妙藥，沒有創(chuàng)新的公司是無法真正延續(xù)發(fā)展的。在一片喧喧擾擾的2011年的創(chuàng)新之聲中，我們至少可以做出一個(gè)結(jié)論：做出好的創(chuàng)新產(chǎn)品的公司，的確得到不錯(cuò)的回報(bào)。

關(guān)鍵詞之十：泡沫

領(lǐng)域熱詞：云計(jì)算、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、團(tuán)購、SNS

“泡沫”入選2011年度關(guān)鍵詞，源于可能大家都有的一個(gè)很直接的感受：這個(gè)行業(yè)太浮躁了。很多領(lǐng)域短時(shí)間里聚集了太多說不清道理(來歷)的人氣，面子上非常繁榮興旺，里子卻或許隱含著虛妄不實(shí)。泡沫也許源于一個(gè)不錯(cuò)的點(diǎn)子，也許起于極小一部分狂熱愛好者的追捧。云計(jì)算是個(gè)好東西，以此為基礎(chǔ)，全球大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司們衍生出許多新的創(chuàng)業(yè)模式，在節(jié)約能源、集約效率方面也都是未來的趨向。猶如跑馬圈地，云計(jì)算在國內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢讓人心生隱憂。繁榮耶？泡沫耶？

iPhone手機(jī)和App Store的成功，引發(fā)產(chǎn)業(yè)震動，大家都沿著蘋果開創(chuàng)的成熟模式邁進(jìn)，Google、微軟、黑莓都開展了自己的應(yīng)用商店，使出渾身解數(shù)吸引開發(fā)者。在國內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)喧囂聲在外，暗自琢磨下來卻有不賺錢的尷尬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者近百萬，虧損的占了六成，與家大業(yè)大的巨頭相比，他們無力燒錢，或者說他們沒有做好燒錢的準(zhǔn)備。

憑借一招鮮吃遍天的時(shí)代似乎已經(jīng)過去非常久遠(yuǎn)。一款產(chǎn)品能否脫穎而出憑借的是其母公司的集團(tuán)作戰(zhàn)、后援支持，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并形成行業(yè)壟斷。對于國內(nèi)而言，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有著大量公司存在，他們拿著僅有Logo不同的商業(yè)計(jì)劃。很顯然，無論想法多么與眾不同，每一領(lǐng)域能被人提及的勝出者的名字只有一個(gè)，因而大部分公司會失敗。

泡沫的基本特征即市場價(jià)格脫離實(shí)際價(jià)值大幅上漲。當(dāng)一款產(chǎn)品獲得沒有足夠用戶的認(rèn)可，但仍然受到吹捧，我們似乎就可以冷眼旁觀看它揮霍完資產(chǎn)的燃盡圖。無論是它們自己堆肥，還是擊鼓傳炮仗，我們知道，泡沫總有破滅的一天。

更多詳細(xì)內(nèi)容，請參見《程序員》雜志2012年1月刊。（編選： 來源：csdn）

《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務(wù)系列研究報(bào)告定制的通知》

依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實(shí)戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報(bào)告，并接受企業(yè)定制各項(xiàng)報(bào)告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項(xiàng)目申報(bào)等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對行業(yè)運(yùn)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。

作為國內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團(tuán)購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測對象。