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跟單員年中總結

時間:2022-04-19 16:13:37

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跟單員年中總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

跟單員年中總結

第1篇

關鍵詞: 國際商務專業 專業調研 基于數據的分析方法 課程體系

1.國際商務行業發展

2010-2012年中國的國際貿易行業發展良好,從數據上可以看到無論是一般貿易所占比重的上升還是進出口商品的結構優化都展現出國際商務行業的蓬勃生機。然而近幾年中國貿易行業發展受到了世界經濟下行的大趨勢、各種貿易保護和匯率波動的影響。行業的壓力不斷增大,特別是來自成本升高、質量標準要求提升的壓力使得行業的利潤率進一步下滑。行業洗牌使得各類企業放緩了對于國際商務相關部門的建設發展,對于業務和市場進入選擇更謹慎。在這樣的背景下,國際商務專業畢業生不可避免要面對人才培養的持續發展帶來的供過于求和行業發展迅速,高校培養出的學生跟不上行業知識的更新和標準的提高兩組矛盾。

調研小組將通過對中國幾個主要提供國際商務相關崗位的區域進行分析,找出國際商務專業的畢業生主要工作崗位。再從南京高校的主要就業市場中找到提供相關工作崗位的目標企業,并以這樣的企業為樣本分析企業對這些崗位的工作內容和典型工作任務。最后以這些工作內容和典型工作任務為基礎,得到當前國際商務專業人才培養所需要的素質能力的方法,展示如何解決上述矛盾。

2.國際商務專業畢業生的主要就業崗位

根據省人才市場的宏觀數據統計可以發現對于國際商務人才的需求企業主要聚集在江蘇(8.91%)、上海(31.85%)、浙江(12%)、山東(8.99%)、深圳(19.59%)和廣東(16.69%)等區域。

進一步統計可以發現國際商務專業畢業生集中于面向外向型企業和外資企業。在這些企業當中主要擔任國際市場營銷專員,進出口業務助理/專員,渠道/分銷專員,外貿跟單員/單證員,(對外)營銷/客戶經理,外貿業務經理六個工作崗位。

3.企業崗位具體需求分析

為了獲得更具體的需求,明確當前各個主要就業崗位所需要學校培養的重點和標準,提高國際商務專業人才培養的質量和針對性,調研小組就江浙滬56家提供兩個以上上述崗位的相關企業進行了調研。本次調研采用了小組訪談和問卷調查相結合的方式在相關企業的人力資源及相關部分負責人中進行。根據調查問卷,以人才市場提供崗位數量排名前3的專業第一崗位工作內容為例進行分析,展示如何找到工作內容中的典型工作任務。

3.1外貿跟單員/單證員崗位分析

崗位工作內容主要包括:定期完成量化的工作要求;處理和解決所負責的任務;按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;完成上級交給的其他事務性工作。

對上面的主要內容進行分解可以得到如下典型工作任務:制證,運用外貿軟件完成相關單據的制作;應用Office辦公軟件并進行信息管理;使用中,英文函電與客戶和工廠相關合作方溝通;輔助完成相關市場調查及分析;跟單,負責接單以后直至出貨收款整個流程的跟進,解決期間的突發狀況;控單,與工廠和銷售人員及時溝通確保合同順利完成。

3.2進出口業務助理/專員崗位分析

根據如協助處理國內/國外客戶的產品報價與相關貿易業務;安排國內外貿易運輸及辦理相關進出口手續;對各種貿易文件和合同進行管理和歸檔;與各部門溝通、協調及跟進客戶要求及訂單更改;幫助建立和維護關鍵客戶關系;協助國際營銷人員等的工作內容可以得到如下典型工作任務:與國內工廠聯系進行產品詢價、下訂單理;對工廠的產品進行生產管理,產品檢驗管理,出貨管理;輸入銷售合同的審核L/C等單據;完成訂艙、運輸安排,費用談判保證順利出運;議付單證和收匯,以及費用結算,負責核銷單的收回保證進口手續的辦理;進行有效的信息溝通,積極配合相關部門同事完成項目的跟蹤和實現訂單;行政辦公常用公文的撰寫。

3.3對外營銷/客戶經理崗位分析

根據匯報,制定海外銷售戰略;制定并分配所在國際市場的銷售任務,并分解為有效的銷售指標;確保公司產品市場份額的持續增長;維護關鍵客戶或市場的關系;迅速有效反饋市場信息、同業動態、客戶建議;開拓新客戶,拓展新品,使得區域內經銷商或商能完成公司的國際市場營銷戰略;與客戶、同行業間建立良好的合作關系;管理部門銷售人員,幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍等工作內容可以得到如對所負責海外市場區域的市場信息的收集、整理、分析與反饋;實行關鍵客戶和市場的營銷策略;與國內外合作單位、客戶進行日常溝通;制訂所負責市場或關鍵客戶的市場營銷策略和銷售目標計劃;進行銷售和技術、售前協助、售后客戶服務和基礎產品知識培訓的典型工作任務。

4.國際商務專業人才培養所需要的素質能力和課程設置

有了基于主要工作內容得到的工作崗位典型工作任務,就可以分析得到企業所需要的職業素質能力。例如:分析“制證,運用外貿軟件完成相關單據的制作”這個工作任務,可以得到學生需要具備一定程度的英文聽說和熟練的讀寫能力;熟悉合同相關法律條款、信用證、D/P、T/T等國際結算方式;熟練操作外貿制單軟件的能力;行政辦公常用公文的撰寫能力;與國內外合作單位、客戶進行日常溝通的能力。

第2篇

關鍵詞:商務英語 全球化 多角度 多層次 就業

中圖分類號:Z62 文獻標識碼:A

Research on the Obtain Employment Direction of Business English Major

Wang Xuanqi,Xu Yanping,He Fangjie(Zhejiang Ocean University, Zhoushan 316022,China)

Abstract:Business English, as a branch of English for specific purpose, is facing its opportunities and challenges.In today’s difficult employment situation of college students, how do we choose the direction of employment after graduation.Based on the current economic situation and social development of the present situation, multi- angle, multi- faceted, multi- level business English professional learners in the future direction of employment advice.

Key words: Business English Globalization Multi- angle Multi- level Employment

一、商務英語專業介紹及就業現狀

隨著改革開放的深入,中國對外改革開放的程度不斷加深,經濟全球化的程度不斷加強,國際的貿易往來也越來越頻繁。而英語作為國際一種重要的溝通語言,所擔負的交流任務越來越重。據統計,世界上有70%的郵件是由英語書寫的,全球60%的廣播節目是由英語播放的,同時英語也是聯合國的正式工作語言之一。僅在中國,英語的學習者就約占總人口的四分之一,在這樣的情況下,學習英語的人數在中國仍不斷增加。單純的英語交流已經不能夠滿足中國與外國經濟貿易的更密切的交流,為了滿足經濟發展的需求,以及社會對復合型人才的需求,近幾年中國出現了一個新的英語專業――商務英語(Business English 或 English for Business)。

2007年,教育部在對外貿易經濟大學設立了我國第一個商務英語本科專業。在2008年,教育部又批準了廣東外語外貿大學和上海對外貿易學院開辦商務英語本科專業。隨后,其他高校也陸續增添商務英語專業,商務英語專業的學習范圍在中國不斷擴大。

隨著中國經濟貿易的不斷發展,單純的英語交流不能滿足于中國對外貿易的密切交流。為了適應經濟發展的需求,并培養社會需要的復合型人才,近幾年中國出現了一個新的英語專業分支――商務英語(Business English 或 English for Business)。

根據《商務英語國家標準》,商務英語專業旨在培養英語基本功扎實,具有國際視野和人文素養,掌握語言學、經濟學、管理學、法學(國際商法)等相關基礎理論與知識,熟悉國際商務的通行規則和慣例,具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力,能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。商務英語專業人才應當具備英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創新能力以及自主學習能力[1]。

由于我國商務英語這個學科從國外引進得比較晚,要讓普通人在短時期內接受這個學科還是很困難的。和過去相比,大學生人數逐年增多,其價值在不斷的貶值。在低迷的市場經濟形勢的影響下,用人單位有效需求減少,每年的畢業生數量遠多于企業所需要的人才數量,供大于求,就業的壓力年年劇增。其次,商務英語專業學生缺少高等數學等基礎課程,和其他非語言類專業獲得了大學四、六級英語證書的學生相比很難有競爭力。另外,商務英語考試證書(BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE,簡稱BEC)并沒有被國內外的一些企業完全認可。

二、商務英語專業就業方向分析

(一)對外經濟貿易方向

商務英語專業畢業生絕大部分就業于外貿方向。就浙江海洋大學外國語學院英語專業畢業生就業情況來看,2015屆畢業生中約有14%從事外貿工作,2016屆則上升到了20%。近來市場上對于外貿行業人才的要求越來越高,要進入外貿行業,不僅要良好的溝通能力,還需要優秀的外語能力及相關專業知識。和其他專業學生相比,商務英語專業學生具有各方面的優勢,就業前景樂觀。

隨著外向型經濟在我國發揮的作用日益凸顯,市場對外貿人才的要求也慢慢上升,分工也漸漸多元化,逐漸分散出報關員、報檢員、單證員、貨代員 、外銷員、跟單員等崗位[2] 。這些崗位符合商務英語專業的特色,與商務英語專業人才所學知識對映,作為世界經濟開放發展的副產品,隨著外貿行業的繁榮也越來越多地被人們注視到。

近年中國經濟將繼續保持平穩速度增長,然而制約對外貿易的一些長期矛盾及短期問題不斷疊加,這就會增加外貿企業的經營壓力。世界經濟復蘇放緩、全球性通貨膨脹短期內難以緩解會對對外貿易帶來影響及挑戰,國際市場低迷,并且經貿摩擦形勢會更加嚴峻。在這種局勢下,市場降低了對外貿人才的需求。同時,較于內地城市,沿海地區的外貿市場提供的工資水平要高。畢業生在選擇外貿方向的工作時要考慮多種因素及自身特點進行分析。

(二)港口方向

據統計,我國對外貿易中 90%以上的貨物運輸方式為海運,港口作為重要的海洋運輸交通節點,其重要性不言而喻。作為對外交流的重要載體,港口行業成為進出口貿易的主要組成部分。在全球十大港口的排名中,有七大港口屬于中國,港口地區經濟發展日新月異,商務英語專業畢業生如果要從事港口行業,就需要更多的了解港航專業知識,將其與商務英語專業學到的知識結合并運用。

(三)商務翻譯方向

雖然網上出現了越來越多的翻譯軟件,在一定程度上能作為平時的輔助工具,但機器翻譯出來的文字錯誤率高,比較復雜的翻譯仍需要人工翻譯的方式才能做到,翻譯這項職業具有很大的市場需求和發展前景。商務翻譯崗位的人才必須有較強的英語聽、說、讀、寫、譯等能力,能夠完成公司與外方業務聯系的傳真、信函、郵件、合同文本等以及公司所需的英文技術資料、設備說明、圖紙等資料的翻譯工作,能夠承擔公司對外商務談判的翻譯工作,進口產品驗收等對外場合中的口譯工作,外事活動中的對外聯系、外賓接待等工作[3]。

(四)除了以上這些方向,也可以選擇其他和商務英語專業相關度不高的崗位。

例如涉外導游方向。涉外導游是一個需要知識、技能、公關和管理等綜合能力的職業。要做好涉外導游工作,需要有良好的語言功底,也需要了解各國間的文化差異,這就符合了商務英語專業中商務禮儀及跨文化交際課程所學的內容。旅游是跨文化交際的重要表現方式,作為其主要參與者,涉外導游在掌握溝通語言的同時,還需了解文化知識,以實現高效正確的溝通。 涉外導游的工作方向一般有兩種。第一種是在國內接待外國的旅客;第二種就是帶國內的旅客到國外去旅游。而如今,我國涉外導游的職業還存在一定的問題,語言方面存在的問題,這就需要我們好好學習英語的專業知識;文化差異,價值取向的不同引起一些誤會,鬧出笑話,這就需要我們好好學習不同國家之間的文化,減少文化差異,知曉一些不同的價值取向。一個涉外導游,要有良好的外語基礎,而商務英語的學習不僅僅是學習者具有了良好的語言功底,而且他們比起一般的英語學習者來說,他們還具有良好的商務方面的禮儀,他們還有較好的交流能力,商務英語這個專業,它對學習者的交流能力的培養是大學中的學習很重要的一部分。商務英語學習者擅自交流,可以使外國的游客來中國旅游是不覺得乏味,因為他們可以游刃有余的處在兩種文化差異的人群中,幫助他們交流。也可以使中國游客去外國旅游是感到比較自在,因為他們可以幫助兩個國家的人對話。

商務英語專業畢業生也可以選擇國際會計、外企文秘等和專業略相關的職業,或考教師資格證,取得教師資格從事商務英語教學工作,亦或是考公務員、出國深造等。

三、結論

大學生就業難的問題已不是什么新話題,而造成這個局勢的原因不能排除當代大學生專業知識掌握得不夠扎實卻對工作所報的期望值過高,同時他們在大學期間就沒有對自己的職業進行規劃,對于各種職業的了解不夠充分,這就需要大學生在畢業前就多了解有關職業的信息,初步計劃好自己未來的規劃。商務英語專業的學生具有一定的復合技能的競爭優勢,但也有在部分崗位適應性不強等不足。現針對商務英語專業就業方向給出以下建議:

一是要轉變就業觀念,拓寬就業思路,不要局限在大城市或是一開始就期望選擇高薪工作。畢業生可以先從基礎工作做起,多實踐,獲取足夠的經驗之后再制定大目標。二是要設立明確的職場目標,反思總結自己的優勢劣勢,努力完善自身,提高專業素養和能力。在學習商務英語知識的同時,多學習接觸其他知識技能。在選擇就業方向之后,要及時設立就業計劃,按照自己的計劃一步步完善不足之處。三是各類從業資格考試及職業技能證書方面,商務英語專業學生可以先取得大學英語四六級及計算機能力二級考試這類基本證書,其次為外語類專業需要考取的專業英語四八級證書。如果想要從事專業相關工作,則可以考取BEC證書,依自己能力選擇初中高級難度。外貿方向還有報關員、報檢員、單證員等崗位的從業資格考試證書,根據自己選擇的就業方向可以嘗試獲得相關含金量高的證書。四是重視第二外語的學習,提高交際能力。商務英語專業畢業生就業后很大可能性會碰到要使用除英語外其他語言的情況,因此,日常就要多補充有關第二外語的知識。并且,商務英語專業有關工作方向絕大部分涉及溝通交流,學生須熟悉跨文化交際等課堂上學習的專業知識,使能夠熟練運用到實踐過程中。

參考文獻

[1] 王立非.貫徹國家標準,強化商務英語專業技能培養[D].北京: 北京第二外國語學院,2015.

第3篇

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結,可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。為今后的工作當中更好的學習成長,那么你們知道關于2021部門個人年終工作總結模板內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2020部門個人年終工作總結模板五篇,歡迎參閱。

部門個人年終工作總結模板一在這_辦公室的一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下:

一、辦公室的日常管理工作

俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。

謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。

對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。

對于_復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;

每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務工作,確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習,提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規定的學習內容和篇目,堅持每天寫工作日志,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年里,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

在20_年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績!

部門個人年終工作總結模板二尊敬的領導、親愛的老師、同學們:

大家好!

在這另人激動的時刻,我卻不敢激動,因為我看到的是領導們殷殷的期盼,老師們無限的信任,同學們渴望的眼神。面對所有的期待,我感到的是沉甸甸的責任。濟源一中是一個響亮的名字,她有光輝的過去,有讓人自豪的現在,更有讓人憧憬的未來。作為一名一中人,在得到仰視和羨慕的同時,也注定你必須有更高的層次和責任。在社會日新月異的發展面前,在知識經濟的今天,在終身教育時代已經來臨的時刻,因循守舊,得過且過,不思進取,胸無大志,注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進,終身學習,敬業奉獻,不斷創新,才是必由之路。老師們,我們準備好了嗎?同學們,你們準備好了嗎?

競爭不同情弱者,競爭不相信眼淚。競爭激發人的無限潛能。同學們,你們的發展也逼迫老師們更快地發展,其實老師們也在跟你們展開一場競爭,學習的競爭,進步的競爭,發展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗,對我們來說,而且永無止境。畢竟發展才是硬道理。我們老師們發展是為了更好地勝任工作,更好地引導你們,不是為了給你們知識,更不僅僅是讓你們考上大學,知識要你們自己去探究,要你們親自去創造,老師應該是引導者,是放飛學生夢想的人,是點燃學生激-情的人,是激發學生創造的人,是鼓勵學生永遠進取的人,是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁,以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。

同學們,放飛你們的夢想,點燃你們的激-情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。青春不承認失敗,青春不屬于灰色。

如果在明天的社會上,所有曾從一中走出去的人,都能用自己杰出的才能服務社會,創造財富,福澤他人,以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范,那將是一中的成功、老師們的自豪和幸福,更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標!

三年發展規化描繪了我們近期應該達到的發展程度,省級文明單位也是我們早已應該的擁有,把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現。讓我們一起夢想,讓我們一起創造,讓我們共同期待。時代在變,社會在變,觀念在變,但奮斗不變,執著不變,未來無限。

成績屬于過去,榮譽歸于大家,未來在于創造,讓我們攜手共進,把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪!

謝謝大家!

部門個人年終工作總結模板三時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了20_年。在過去的一年中,我部在董事長的領導下和同事們的配合下,認真履行職責,遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下:

一、努力工作,順利完成各項任務

2020年度,公司采購?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽北潿氳髡洗螅習肽曖盅有蚧木夢;擄肽曖殖魷止謔諧牧轄羧焙圖鄹癖塹仍?造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產和出口的需要,全年度共計完成以下采購任務:

在以上材料、產品和設備的采購過程中,嚴格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節約資金,有效的降低了采購成本。

下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現了供應難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設法和供應商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產,最大限度的維護了公司的利益。

二、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

2020年度采購過程中不可避免的出現了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數短碼,標簽內容印錯、串標,紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量,盡可能避免出現采購質量問題,及時進行以下幾個方面作工作的調整:

①經__批準重新嚴格篩選供應商,對供應商的供貨能力,質量保證,價格優勢進行評估,讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施:保留原有的__加工業務,另選__,用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合__以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。

②取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議,包括布面質量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應商提高產品質量。

③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警,一旦發生質量問題,及時與供應商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約__元。

④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合,嚴把質量關,最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。

三、規范工作流程,制定交叉工作臺帳

2020年初剛調至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉,結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖,用以指導采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業務部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。

針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失_、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《_專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》,一切按規范進行部門交叉協作工作,我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

四、廉潔奉公,保持良好的工作作風

采購工作是創造效益的第一道閘門,事關公司的利益得失,也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質、“吝嗇的心,因為廉潔的品質才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇的心才能時刻把公司當作自己的,時刻從公司出發,發現問題,為公司節約成本。

對此,個人不斷提高思想認識,牢記自己的職責,每筆采購業務都要本著對公司負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節約資金,降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量,價格要符合市場行情,提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象,采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。

對此,個人以后一定堅持自己的崗位負責態度,擺正心態,堅持原則,嚴格篩選供應商,使供應商做到提供優質的原材料,提供優惠的價格,提供周到的服務。在工作過程中敢于負責,做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風。

在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也也有淡淡的失落。2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢的觀念,積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量、比服務,最大限度為公司節約成本的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺,今后,我一定按__的要求,進一步提高認識,加強學習,轉變作風,盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻。

回顧一年來的工作,可謂辛酸苦辣,2020年是不平凡的一年,各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難,前半年的全球化經濟危機,下半年各種原材料的持續上漲,也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩定,也給各項管理和認證工作增加了難度。

從別的崗位剛調至采購崗位,就接手大宗原料采購工作,工作崗位的轉換,技術要求的差異,特別是大宗坯布的采購方面從零開始,熟悉了解坯布和印染市場行情,到鞏固原有供應商的關系,進一步尋找更加優質的供應商,到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好,采購相對及時、優質。實話實說:我問心無愧,對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下,認真工作,及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃,保質保量圓滿地完成了各項任務。

在負責公司ISO9000標準執行方面,本年度帶領我司內審員制定內審計劃并完成二次內審,一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作,對標準中不切合實際的條款,與部門負責人員及時協商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規范、有效的運行。

在受命帶領公司進行BSCI認證工作中,以前我本人接觸的并不多,通過努力學習和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學習),成立了公司BSCI認證領導小組,并對各組規定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于_年_月_日的審核中取得了較好的成績。

部門個人年終工作總結模板四一年來,在公司領導及部門負責人領導下,和同事們的協助下,自己在思想意識方面和工作作風態度,得到了進一步的完善提高之中,一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務和部門負責交辦的有關事務。

回顧一年來的主要工作情況:

一、在思想樹立全局觀念,主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上,有意識的當好螺絲釘,積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況,及時了解有關信息,克服采購品種方面繁多的難點,不厭其煩、用心細心多了解,根據多年來在采購方面的經驗,為了合理選購寧愿自己多辛苦點,為了節支采購成本,采取優選多方選購。

二、在努力完成采購任務之外,同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題,能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

三、在采購的過程中,自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上,不謀私利,始終把個人前途和公司的發展聯系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

四、工作中注重學習與了解、傾聽與多問,了解的過程也是學習的過程,自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作,做到心中有數。

五、堅持團隊精神、團結同事,共同協作,自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態,在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。

當前公司面臨的問題諸多,舊的問題解決,新的問題不斷出現,在管理方面仍然需要不斷改進、探索,完善機制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業精神,工作中嚴格要求自己,以身作則,心態上謙虛謹慎,盡心盡責,始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習,改進完善自己,提高自身的綜合素質,以適應公司發展的要求。總結經驗,吸取教訓,力求避免失誤與差錯,探索改進采購新方法,提高工作效率,加強同各方面的溝通協作,切實努力把采購工作做到更好。

總之一年來,自己通過努力和工作實踐取得了一些成績,但也存在諸多不足之處,對相關的業務知識技能,對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。

部門個人年終工作總結模板五轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導和同事們的'無私的幫助和指導下,經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在_年度個人工作總結報告:

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作

我是_年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務,全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己

在各種突況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,成大業若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

第4篇

貿易經濟論文3500字(一):世界經濟形勢下我國對外貿易經濟失速問題研究論文

【摘要】受到金融危機的影響,全球經濟呈現衰退的跡象,一些西方國家的貿易保護政策越發激烈。而我國加工貿易的比重正處于下跌的狀態,受大宗商品價格的走弱,國際通貨縮緊以及服務貿易競爭低的影響,外貿風險正在逐漸增加。我國的對外貿易經濟存在一定的風險,對外貿易經濟失速的問題已經成為困擾對外貿易的一個重要問題。本文主要論述了當前世界經濟形勢對我國對外貿易產生的影響,以及影響經濟失速問題的原因和解決策略。

【關鍵詞】世界經濟形勢我國對外貿易經濟失速

在當下的世界經濟格局之下,我國的對外貿易正面臨著前所未有的挑戰。目階段我國對外貿易正處于失速的狀態,這種情況不僅僅影響我國經濟的發展,更對個各個行業和人民的經濟水平都產生了嚴重影響。因此,很有必要分析當前世界經濟對我國對外貿易的影響,找到相關的政策來改善這種現狀。

一、世界經濟形勢現狀以及對我國的影響

(一)世界經濟形勢的現狀

伴隨2008年全球金融危機的爆發,經濟貿易呈現下滑走勢。盡管各國都在通過實行量化寬松政策和調節稅率方式,提高經濟的發展,但效果平平。從2019年以來,全球的經濟復蘇情況才得以弱化。

目前,美國經濟的增長較為迅速,形勢普遍樂觀。但這種局面是由一定的原因的。從需求方面看,消費是經濟增長的動力,個人消費支出的擴張和投資的穩步增長,都是提高經濟發展的重要因素。從供給方面來看,工業生產和服務業的上升,預示著經濟的復蘇。從目前情況來看,礦業、天然氣和電力的持續上漲,都是工業生產良好的具體表現。從一些預期指標來看,歐元區的工業生產和服務都處于好轉的狀態,歐洲經濟有望好轉。從制造業的情況情況來看,機構的產出、評價的完成指標都達到了有史最高水平,使得經濟運行的信心猛增。雖然,波蘭等中東歐十國加入歐盟后,對原成員國的資本外流帶來一定的壓力,整體經濟產生一定的影響。但新成員國增長較快,也給歐盟帶來了新的活力。受政權穩定,經濟改革推進以及油價高位等因素,又給經濟帶來一定有利的條件。受出口和工業生產的影響,日本的經濟也進一步的復蘇。企業的經營情況得到了好轉,效益也得到了改善,破產企業持續減少,對設備的投資有所增加。日本的經濟整體仍保持良好的增長態勢,同時其他亞洲國家,如泰國、馬來西亞、新加坡和韓國等也在出口的帶動下得到了快速的增長。雖然物價跌幅有所回落,然而消費尚處于頹勢,通貨緊縮的情況也沒有消除。

(二)全球經濟現狀對我國對外貿易的影響

因為,我國實行出口導向型戰略,出口數量大,所以貿易順差也大。從1990年開始就持續順差,但受到全球經濟和貿易保護的影響,2010年我國首次出現貿易逆差。并在2015年出現出口和進口的雙收縮,對外貿易經濟下滑,資本外流和人民幣貶值的程度增大。受美國兩次加息和增值的影響,民眾轉持美元進一步的增多,加劇了人民幣的比值,使得我國貿易經濟受到了很大的損失。

(1)對我國對外貿易出口的影響。日本、美國、歐洲等國家經濟需求的增加,進出口貿易逐步恢復,對于我國產品的出口也有一定的積極作用。去年一年,我國對歐盟、日本、香港等國家和地區的出口量有了快速的增加。受強勢美元地位的改變,在很長的一段時間內,我國的貿易條件是十分良好的。但國際貿易保護主義的抬頭,國家貿易產生一定的縮減現象,我國的對外出口也受到了一定的影響,甚至還有部分國家實行反傾銷等調查,對我國的商品專門設立了非關稅壁壘。

(2)對我國利用外資的影響。目前國際直接投資方式有重新活躍起來,跨國并購仍占據主導地位。我國也出臺了相關的條例,促進國際購并資本。在全球股市止跌起漲后,境外融資的氛圍也有了一定的好轉,這對我國企業在海外發行股票和上市有一定的積極作用。我國很多企業在香港和美國股市同時上市,籌募到的資金很高。國內的很多大型企業抓住了國際資本市場的時機,進行境外融資。同時美國的貶值使得投資商在我國國內的采購和用工價格減低,吸引外商對我國市場投資。然而,隨著國家經濟的增長,我國利用外資也面臨更加激烈的局面。

(3)其他方面的影響。美國對主要貨幣匯價大幅下降,同時人民幣也面臨著巨大的壓力。近年來,美聯儲大幅下調美元利率,其他國家也相應的跟進降息。世界主體經濟的利率處于低位,這對我國利用人民幣利率來調整經濟有一定的作用。但國際石油市場的高位,對我國的經濟發展有一定能夠的消極影響。

二、世界經濟形勢下我國對外貿貿易經濟失速的原因

(一)加工貿易在我國對外貿易中的比重降低

近些年,我國加工貿易商品的進口和出口持續間降低,銷售總額也在不斷的下降。我國已經完成了從加工大國向新型經濟發展國家的轉變,部分企業工人的成本也高于周邊國家和地區,致使一些加工和機械公司遷移到周邊國家。盡管我國想挽留這些企業,并出臺了相關的政策,但受到產業鏈結構不合理和基礎設施不完善等方面的應該。企業仍不愿支付高額的生產費用,而遷移到其他國家。

(二)對外貿易摩擦大,風險高

近年來,我國經濟水平上漲,與其他國家之間的貿易合作增多,逐漸成為國際貿易大國。但隨著對外貿易的增加,我國也引起了其他貿易大國的側目,導致在對外貿易過程中受到了不公平的待遇,對外貿易的摩擦和風險也逐漸增大。

(三)大宗商品價格下跌,國際通貨縮緊

當下私有制國家的社會通病是積累社會資本,在市場機制運行過程中也容易出現資產過剩的情況。貿易市場的穩定與國家的稅收政策是分不開的,想要保持資本利潤、支出和勞動工資等多方面的流動,就需要市場經濟的流動和需求相互平衡。一旦政府的分配政策運用不恰當,就會出現高消費和低積累的現象,造成一定的資產過剩。現今,日本、美歐和一些歐洲國家都出現了不同程度的資產過剩問題,其均在金融危機后采取貨幣化政策來進行調劑,促進國家經濟的回暖。但實際情況卻事與愿違,部分國家不僅出現市場流動性過剩的現象,還出現市場需要不足,國際產品價格持續走跌,只有少數國家的產品價格上漲。美國最先從金融危機中恢復元氣,之后開始加息促進美元甚至,推動新一輪的資產過剩,導致國際大宗商品價格再度下跌,通貨鎖緊情況加劇。

(四)我國服務貿易競爭力低

我國服務貿易占據我國總體貿易的一個重要部分,為我國提供了大量的工作崗位,也為我國經濟貿易能力的提高做出了巨大的貢獻。但是我國服務貿易在國際上的競爭力較低,使得我國對外貿易經濟處于失速的狀態。主要原因是我國服務貿易內部結構的完整,水平較低,和相關服務貿易的法律法規不健全。

三、世界經濟形勢下我國對外貿貿易經濟失速的對策

(一)推動加工貿易轉型

想要解決我國對外貿易的失速,就需要根據我國不同地區的實際情況,實行符合地方發展特色的戰略,形成具有特色的加工貿易產業鏈。將不同的地區聯合起來,共同推動我國加工貿易產品的轉型和升級。在我國加工貿易發展的進程中,應該配合沿海區域的建設,吸引國外的企業來我國投資和建廠。

(二)提高服務貿易比重,增強創新能力

我國在處理對外貿易的過程中,應該提高服務貿易所占的比重,增加創新影響,把服務貿易放在對外貿易的首位。在政策的制定時,應該在工商也和服務業貿易所放的比重相同。優化我國服務貿易,提高其發展能力,在注重體制之間競爭的同時,創新更多的服務類型,從而提高服務貿易的創新力。

(三)深化外貿領域改革,消除匯率引導因素

增加有關外貿政策的改革和創新,轉變經濟和外貿發展的方式,建立新型的創業體系。淘汰落后產能,加快調整產品結構,對于新型產能加大扶持力度,提升資源配置的效率,擴寬對外貿易的渠道,消除匯率所引導的因素,提供經濟一體化水平。我國的對外貿易企業應該增加自身的風險意識,采用有效的匯率工具來降低風險,減少因為消化貨幣增值所帶來貿易壓力。

(四)發展特色性優勢產品,減少貿易摩擦

在我國與其他國家的貿易中,要積極利用外貿組織有關外貿爭端的解決機制,對于一些國家出現不遵守時,要排查嚴處。在對貿易中禁止有不合理的貿易行為,消除貿易中不公平的現象。

我國在對外貿易方面存在一定的缺陷,但仍在這種不平等的貿易保護中得到了發展。除了推動加工貿易轉型;提高服務貿易比重,增強創新能力;深化外貿領域改革,消除匯率引導因素;發展特色性優勢產品,減少貿易摩擦之外,也要通過環保、節約等手段來將我國打造成綠色結構產業國家,推動低貿易,促進對外貿易的增長。

貿易經濟畢業論文范文模板(二):OBE導向下貿易經濟類專業課程體系設置研究初探論文

[摘要]作為一種教育理念,基于OBE(Outcome-basedEducation:以結果為基礎)的理工類教育理念自20世紀90年代在美國誕生以來,受到了越來越多的關注,尤其是對理工科的教育教學和課程體系帶來了變革性的影響。OBE教育理念發源于理工類教育,對于在文科專業的適用性方面一直存在著爭議。本研究以貿易經濟類專業為例,研究探討實施OBE教育模式的可能性,并在此基礎上對傳統課程體系進行新的設置和變革,以期有助于逐步有效地解決現實中存在的“專業熱門”和“就業困難”的尷尬專業困境。

[關鍵詞]OBE;貿易經濟;本科;專業課程體系

[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3437(2020)05-0023-04

隨著中國改革逐步進入深水區,尤其是上海自貿區、廣東自貿區、粵港澳大灣區等經濟貿易綜合實驗區的建立和運行,都顯示出未來的中國對擁有國際化視野的經濟、金融、法律、貿易等專業人才的迫切需要,尤其是需要越來越多的國際貿易專業人才來幫助企業走向國際市場。開放的中國需要開放的人才,這也是為什么近十年來,國際經濟與貿易成為高校本科招生中的熱門專業,錄取分數也在高校中名列前茅的原因。但是,尷尬的是不少高等院校和畢業學生都發現這個專業存在著就業困難的現實困境。由第三方教育質量評估機構麥可思研究院的《2018年中國大學生就業報告》顯示國際經濟與貿易專業就業率相對較低,平均約為91.2%,而且三年來就業率持續下降,就業率低的原因有很多,其中一個重要的原因就是傳統的國際經濟與貿易本科專業課程體系和不斷快速變化的貿易需求存在時滯和脫節。因此,在OBE(Outcome-basedEducation:以結果為基礎的教育)的導向下,結合專業社會貿易需求分析和課程開發結果導向,重新思考和設置國際經濟與貿易本科專業課程體系,以期構建一個更具針對性的注重理論和實踐相結合的OBE課程體系就顯得十分重要。

一、OBE的基本理念

OBE(Outcome-basedEducation:以結果為基礎的教育)興起于20世紀90年代的美國,1994年由美國學者Spadv撰寫的《基于產出的教育模式:爭議與答案》一書對OBE模式進行了較為深入的研究。該書把OBE定義為:“清晰地聚焦和組織教育系統,使之圍繞確保學生在未來生活中獲得實質性成功的經驗。”Spady認為OBE實現了教育范式的轉換,在OBE教育系統中教育者必須對學生畢業時應達到的能力及其水平有清楚的構想,然后尋求設計適宜的教育結構來保證學生達到這些預期目標,學生產出而非教科書或教師經驗成為驅動教育系統運作的動力。

這顯然同傳統上內容驅動和重視投入的教育形成了鮮明對比。與傳統的過程教育相比,OBE直接評估學生的學習績效并確切地告訴他們結果,不考慮學生或他們采用何種方法,直到學生能證實預期的結果,才算獲得成功。對于那些已經成功地獲得結果的人來說,他們得到的指導集中于他們需要發展的、明確定義的能力上;他們獲得的證書清楚地反映哪些能力標準已被成功地達到了。OBE強調教育的結果和目的,從進入的要求到達到的畢業標準都很明確。在一個OBE系統中,所有這些指導和證書的組成部分的定義、集中都是圍繞明確的學習結果來組織和實施。

因此,OBE教育模式的核心是:學生成為教學活動的中心。OBE是一個循環遞進的教育發展模式,它基于學生為中心的教學理念,這種理念聚焦于學生表現,即結果Outcome的經驗測評。相對于關注教學資源等產出的傳統過程教學模式,OBE沒有提出對特定教學方式的要求,它只對學生最后學習結果提出要求,而且這種學習結果并非針對某個課程或者最終的畢業成績,而是細分到每一門課程的每一個知識點和能力點。

二、OBE對國際經濟與貿易專業課程設置的啟示

近幾年OBE教育模式在我國香港和內地教育界也引起了廣泛的重視和研究,但主要集中在理工類工程教育領域,這主要是因為理工工程類教育的課程學習結果易于客觀衡量和評價。2013年,我國成為《華盛頓協議》組織的第21個成員國。《華盛頓協議》是世界上最具影響力的國際本科工程學位互認協議,該協議提出的工程專業教育標準和工程師職業能力標準,是國際工程界對工科畢業生和工程師職業能力公認的權威要求。《華盛頓協議》各簽約國都實施了OBE的工程教育模式,不少香港大學和內地如汕頭大學等都針對OBE進行了大量的研究和實踐。

OBE教育模式對作為文科性質的國際經濟與貿易專業是否同樣適用,對國際經濟與貿易專業課程設置有哪些啟示也是我們必須要面對的問題。

首先,國際經濟與貿易專業兼具理論性和實踐性的特點,適合OBE模式。作為很多本科院校,這個專業包含國際貿易理論、國際貿易政策、國際貿易實務三部分的主要課程內容。其中國際貿易理論課程是基礎,也為本科學生進一步深造提供條件;國際貿易政策課程要求學生對國際經貿往來法律法規和貿易政策有一定的認知;國際貿易實務課程則是面向本科學生的實踐能力和工作能力的教育。國際貿易實務是專門研究國際商品買賣過程的課程,包括貿易合同磋商、簽訂和履行等各個環節,以上貿易環節最終都要落實到具體的外貿業務操作實踐上,僅憑理論知識紙上談兵無法真正理解國際貿易的實質,也難以跟上日益快速發展中的國際貿易實踐。國際貿易實務課程知識點和能力點可以進行一定的客觀衡量與評價的內在特征決定了教學改革可以學生的學習結果——實踐能力的培養為目標。而傳統的國際貿易教學過程重貿易理論而輕貿易實踐,從而導致人才培養與企業需求相脫節。作為一個兼具理論性和實踐性的專業,國際經濟與貿易專業適合采取OBE的教育模式。

其次,OBE的結果導向是培養應用型貿易人才的現實需要。作為一個高考志愿填報靠前的專業,國際經濟與貿易的培養目標大多是培養國際性專業應用型人才,我國作為一個不斷發展和開放的世界大國也急需這方面的應用型貿易人才。但是另一個不可忽視的現象就是國際經濟與貿易本科專業畢業生難就業的問題。OBE的教育模式以結果為導向包括兩個層面,一方面是指專業教學必須以提高學生的實踐能力為導向,另一方面是指實踐能力教學是專業課程設置和教學改革的方向。研究生教育更注重理論研究能力培養,而OBE模式更加注重實踐能力的培養,更適合本科專業的培養方向和目標,這也契合我國國務院印發的《國家中長期人才發展規劃綱要(2010-2020年)》的人才培養目標:“圍繞用好用活人才來培養人才”“用科學發展成果檢驗人才工作成效”。從這個角度出發,OBE可以大大提高剛畢業的學生外語表達能力、溝通能力和實踐能力。

最后,從社會需求和教育模式的角度,國際經濟與貿易可以全面采用OBE教育模式,但是這是一個復雜的系統工程,不僅僅有宏觀的專業模塊設置、結果和結果評價,也涉及微觀的每一門課程的設置、學習結果和學習評價,對教師的教學投入也提出很高要求。例如教師需要投入較多的精力和心血研究煩瑣的教學目標分解、一體化課程設計和教學方法,選擇動態地評估學生發展水平并根據學習產出評估反饋信息及時開展個性化學生輔導等。如果無法變更高校中普遍的重科研輕教學的現狀,則無法調動教師參與教學改革的積極性,那么OBE注定無法可持續開展,也將逐步淪為傳統的填鴨式過程教育,培養的畢業生也必將與社會的現實存在時滯和脫節。但是一旦基礎打好了,后面OBE的開展也必然順理成章地持續循環下去。

三、OBE導向下國際經濟與貿易本科專業課程體系的設置目標

(一)專業知識目標

具備扎實、全面的國際貿易專業知識是外貿人才基本素質和發展潛力的重要指標,是企業對外貿人才的基本要求。國際貿易專業知識可分為貿易理論、貿易政策和貿易實務三部分。OBE導向下的國際貿易專業的知識目標重點是貿易實務和貿易政策。這兩部分知識在OBE教育模式下,應突出要求學生熟練地掌握進出口各個業務環節的一般操作流程,包括交易磋商、國際貿易運輸、保險、國際結算、成本核算、商檢索賠等一系列商貿流程。在貿易政策方面,學生不僅要掌握相應的國際貿易慣例和法律,如《跟單信用證統一慣例》《國際貿易術語解釋通則》《聯合國國際貨物銷售合同公約》等,還要了解國內外最新經貿法律法規國際條約和協定WTO規則等。

為了有效衡量OBE下的結果,課程設置可開設專門的國際貿易專業從業資格證,如跟單員證書、報關員證書、外貿業務員證書、劍橋商務英語、經濟師等的培訓課程。這也要求此類實踐課教師對各類資格證書的考試動向、考試內容有總體把握,并在日常教學中注意引導和督促學生掌握考試的重難點。

(二)專業能力目標

調查顯示,大部分企業在招聘國際經濟與貿易本科畢業生的要求是:希望招聘具有實踐操作能力、溝通交流能力和創新思維能力的外貿人才。實踐操作能力包括進出口合同的操作能力、單證的繕制和審核能力、貿易糾紛的處理能力等;溝通交流能力是指語言表達能力、外語交流能力和跨文化交流能力;創新思維能力是指能夠創造性地運用新技術、新方法解決實踐中遇到的問題的能力。因此,在OBE導向下,獲得一定的資格證書只是一個初步的目標,終極目標是在獲得一定的資格證書基礎上對學生進行全方位的能力培養,讓學生畢業前就獲得工作能力,減少用工單位的不可控因素和培訓成本。

(三)專業素質目標

根據近百家進出口企業的網上招聘要求來看,約有76%的企業把求職者的職業道德和工作態度等素質擺在首要位置嘲。誠實守信、吃苦耐勞、愛崗敬業、責任心強成為外貿企業招聘人才的基本準則。因此,OBE的結果導向也應把提高學生職業素質、職業道德作為重要的一個目標來設置相關課程。

四、OBE導向下國際經濟與貿易本科專業課程體系的設置構想

OBE教育模式是一項系統工程,既有宏觀上的專業產出結果,也有微觀的課程產出結果。OBE模式主要包括以下環節:制訂專業層面的預期學習結果;通過一體化課程設計建立課程與培養標準的匹配矩陣;確定具體課程層面的預期學習成果,并設計相適應的教學策略;做好專業層面與課程層面的實際學習成果的要求和評估。在OBE導向下,國際經濟與貿易本科專業的課程體系更加注重學生的能力培養,這包含三個方面的目標導向:必備的專業知識、必備的專業能力、必備的專業素質(見表1)。

圍繞專業預期學習結果,逆向設計各門課程,明確各門課程對于實現預期學習產出的貢獻及程度,實現一體化培養目標。同時,專業層面的預期學習產出最終要落實到課程,組織教師合理確定課程層面的學習結果(見表2),特別是實現教學策略是核心環節,教師要根據學習成果使用多樣化的教學方法,調動學生積極地參與到教學過程中。在課程層面,任課教師采用測驗、問卷項目、作業報告等多樣化評價方法對每個學生實際學習成果進行形成性評估與總結性評估,多側面、多角度地考查學生是否達到了教學目標,而不是用一個簡單的期末分數來判定學生的學習結果。

以OBE為導向的課程設置還將教學與相關職業資格證考試如報關員、劍橋商務考試相融合,上課內容與考證內容相融合,采取“以考促改”“以考促練”的方法,推進實施“課證融合”。但是獲得證書并不一定能體現實踐能力。因此,在具體課程的教學策略中除了要鼓勵教師在案例討論、教學雙語、教學多媒體立體式教學過程中時刻貫徹OBE教育的思想以外,教師還要組織和鼓勵學生參加校內外有關競賽,包括國際貿易實務大賽、國際商務談判大賽、電子商務大賽、創業大賽等,讓學生在競賽中鞏固知識,培養表達能力、溝通能力和團隊能力。當然,OBE教育也意味著必須對成績考評方式進行改革,改變過去重期末輕平時的傳統考核方式,而采用知識點的綜合獲得結果評判方式,其課程學習結果不再是一個簡單的分數,而是一系列知識點和能力點的綜合。

當然,OBE模式并不應該是功利主義導向的程式化管理,也不是使貿易經濟類教育喪失基本的人文關懷和世界關懷。因此,在課程設置中應將學生預期學習產出結果設為教學的最低標準,對學生發展程度不做上限規定,為師生發揮創造性預留彈性空間。在重視精確化結果目標的同時,還應重視模糊的表現性目標,對學生的情意發展、審美意象以及高層次的能力不做生硬的分解量化和評價;將學習產出理解為階段性的周期性的,而不是不為某節課某單元設立細化的目標,使知識成為激發各種類型和不同水平理解的中介,而不是作為固定信息或標準答案讓學生接受,力求平衡教育的預設性與生成性達到預設而不死板,生成而不游離的境界。

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