時間:2022-08-01 20:46:17
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇女裝營銷文案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】服飾;品牌;消費
一、歌莉婭服飾企業的發展狀況
歌莉婭集女裝研發、生產、專賣銷售為一體,是專業生產并銷售女性時尚服飾的大型綜合型企業,在品牌崛起差異化的同時,歌莉婭憑借對服裝品牌的獨到見解,開創了時尚、柔美風格的品牌新紀元,并榮獲多項國際級獎項。
二、歌莉婭服飾公司的營銷環境分析
(一)宏觀環境分析
經濟環境:
國民收入的持續增長以及人民生活水平的不斷提高,也使得人們的消費觀念以及生活方式發生改變,人們的消費支出從基本的溫飽支出轉向有品質的衣食住行方向發展,在購買服裝方面,人們更愿意選擇質量好的品味高的服飾來裝扮自己,歌莉婭服飾為目標消費者提供中高端價格的服飾,符合現在消費者的消費習慣。
(二)微觀環境分析
1.供應商
歌莉婭服飾是廣州格風服飾有限公司的主打品牌,因此,格風服飾有限公司作為供應商,該公司是集合女裝研發、生產、專賣銷售為一體,專業生產銷售女性時尚服飾的大型綜合性企業,其供應商擁有先進的技術研發能力、現代化的物流和質檢中心以及強大的電子商務平臺。
2.中間商
歌莉婭服飾的營銷中間商是通過直營店、加盟店并存的形式實現的,來擴大市場,讓本公司服裝產品進入消費者的視野,從而使得加盟商和公司獲利。歌莉婭在在選擇加盟商的時候也是考慮周全、謹慎入微,首先必須要贊同歌莉婭的理念。
3.消費者
歌莉婭少淑女服飾將目標消費者定位于28歲女性為核心顧客,面向20-35歲中高端消費的女性。抓住女性消費者的心理,才能夠推出更符合女性審美的服飾,從而獲得利潤。現代女性更加在以個性化的生活,在購買服飾方面也是熱衷于追求品牌,信任品牌,有極高的品牌忠誠度,且不斷追求商品的流行趨勢和新穎、奇特。
4.競爭者
歌莉婭服飾為中國十大品牌之一,是具有高知名度的品牌,是我國本土具有代表性的服裝之一,其在十大品牌榜上的名次中雖有波動,但任在榜內。目前國內女裝市場為完全競爭市場,單個品牌的市場份額都并不算高。
三、SWOT分析
1.優勢
歌莉婭具有加盟互利優勢。歌莉婭給與加盟商很大的支持,允許加盟商使用品牌及其形象的同時,按照區域內限額發展加盟店的原則,對加盟店進行商圈保護,歌莉婭總部給予豐厚的月返利以及年返利,且加盟商享有優先權利、安全退出權利、優先續租期權等,且總部在開業前提供全程指導,實施跟蹤督導,給與隨時的咨詢和指導,吸引了很多熱愛服裝經營行業的商業人士加盟,擴大了歌莉婭服飾的銷售面,使得加盟商愿意加盟該品牌,從而使得雙方獲利。
2.劣勢
歌莉婭品牌服飾歷史不長。歌莉婭服飾誕生于1995年,相比于其他外來女裝品牌,歷史不夠悠久,因此造成歌莉婭服飾的知名度相對較低,因此樹立品牌形象和提高品牌知名度依舊任重而道遠。
3.機會
在2011年的《女性生活藍皮書》中,對中國城市女性消費進行了調查,其月消費水平占總收入的63%,其消費的前三名依次是:服飾、化妝品、數碼產品。
4.威脅
一直以來實體店鋪都是零售企業最主要的銷售渠道,而隨著科學技術的發展,電子商務的產生與發展越來越受到人們的關注,它滿足了現代人的生活節奏,那就是快速和方便,這也誕生了一批優秀的網絡店鋪,獲取了一批不喜歡逛街但喜歡購買服飾的女性消費者的芳心,在網絡開店成本較小。
四、歌莉婭服飾公司的營銷策略分析
(一)產品策略分析
1.歌莉婭以設計作為品牌的核心競爭力
歌莉婭擁有行內極具活力的創作隊伍,設計師以放眼國際視野和富有潮流的觸覺來設計服飾,且擁有精準捕捉市場動向和流行趨勢的享負盛名的企劃團隊,為歌莉婭每一季的新品傾情打造,給消費者以及企業帶來各自的利益最大化。
2.歌莉婭服飾的質地和制作工藝優良
歌莉婭向來倡導時尚兼具環保、健康、自然的面料,站在消費者的立場上,為消費者設計創造出兼具時尚與舒適度的服飾,美國杜邦萊卡纖維、含絨量超過90%的白鴨絨、精梳純棉、木代爾等原料是歌莉婭經常會使用到的舒適面料,這些面料也達到了歌莉婭追求健康舒適的穿著感受、高檔的外觀和手感的效果。
(二)產品價格策略分析
歌莉婭作為中高檔女裝,其設計以及原材料也是向中高檔女裝品質看齊,因此,其成本相對較高,其定價基準相應也會高一些。但歌莉婭針對不同年齡段和不同經濟基礎的女性顧客,歌莉婭也把定價范圍較廣,對于20歲左右的女學生或者剛剛邁入職場的年輕女性,這個年齡段的女性資金相對沒有那么寬裕,歌莉婭定價為200-800元,而對于20-30歲那些經濟基礎較好的女性,歌莉婭則提供上千元的服飾供消費者選擇。
(三)渠道策略分析
1.歌莉婭以專賣店作為渠道策略,致力于打造專屬品牌
以零售專賣店為銷售通路,建立廣大的銷售網絡,直接通過消費者購買去的最新的市場訊息,緊貼市場脈搏,窺探到市場反應程度,反饋到本部,制定出相應措施來進一步鞏固品牌在消費者心目中的形象。
2.進軍電子商務B2C領域,進駐天貓商城
如今,電子商務信息化的腳步越來越快,不出門點點鼠標就能買東西的時代已經全面到來,這里駐扎著億萬個追求方便快捷的年輕人,他們熱衷與網上購物,因此,依潮流所趨,許多產品品牌都進駐淘寶天貓,以便更好地進入消費者的視野,歌莉婭也不落人后,在淘寶天貓開設直營店鋪,更快更好的接近消費者。
(四)促銷策略分析
歌莉婭舉辦了各式各樣的活動,比如“環球之旅”品牌活動,這不是一個階段性的活動,而是歌莉婭品牌的一個永恒的主題,通過歌莉婭的環球之旅,帶給消費者新鮮的視覺體驗以及最新的流行趨勢,消費者看到的不僅是漂亮的衣服,更多的是吸引人的景色,讓同樣愛好旅游愛好生活的女性朋友通過這個活動來了解歌莉婭,加深對歌莉婭的印象。在旅游的過程中,歌莉婭團隊會做很多文案去介紹當地的歷史和文化,將履行中的美麗與大家分享,而往往這些故事最能夠打動人的。
五、歌莉婭服飾公司的營銷策略建議
(一)加快銷售渠道的擴張
歌莉婭的加盟條件相對比較嚴苛,這是為了降低雙方的風險,但是同時也使得歌莉婭服飾加盟店不夠普及。加盟歌莉婭服飾品牌的門檻較高,需要大量資金,前期投入就要80-100萬之間,加盟費較高,因此也讓一部分有著豐富經驗但卻沒有那么多資金的人望塵莫及,這同時也意味著歌莉婭服飾企業失去了一個發展的機會。
(二)多樣化的產品促銷策略
要提高產品的促銷,首先也必須提高品牌的推廣力度,品牌對于企業的重要性不得而知,在國內外各大品牌強勢競爭的環境中,加快品牌的推廣,進入消費者的心目中并且形成認知非常重要,現代社會,網絡和科技的發展迅速,歌莉婭可以加強在互聯網上推廣品牌,維護已經建立起的網絡平臺,并不僅僅是展示企業的產品和服務,更需要的是讓企業獲得消費者對于歌莉婭產品的意見反饋,通過和消費者的互動,讓消費者對企業產生信任感和忠誠度。
六、結束語
背景:
案例商家是由電商寶直通車操作團隊接手的直通車托管客戶,此店鋪的前身是中老年女裝,后因貨源問題專攻大碼女裝。電商寶團隊與4.25日接手店鋪,從全店診斷開始做店鋪整體規劃,考量店鋪本身的優劣勢,從直通車操作著手,同步深度優化進店流量。直接產出效果明顯,從4月銷售額24萬提升到5月217萬,歷時僅短短一個月,創造了細分類目的奇跡。
本文試圖通過對大碼女裝類目案例,講述筆者參與的一個細分類目的成長經歷,以此來給眾多想往細分市場發展的商家一些可行性的建議。
Part1:大碼女裝項目簡要介紹
開店時間:1年半
產品特色:漢派服裝,簡約端莊大方
貨源模式:大部分貨品采取漢正街拿貨的方式,產品市場測試后找周邊廠家生產。
夏季客單價:180元左右
·掌柜需求:短時間內通過直通車手段打造單款夏裝爆款,前期以流量為主要目的,希望1個月后能夠看到roi的顯著提升。
·階段性成果和效果展示:
銷售額從4月的24萬提升到5月的196萬,客單價從135元提升到182元,轉化率從1.55%提升到2.18%。此階段當中直通車的投入產出比達到1:3,而因直通車的增長帶動的全店自然增長的比例達到700%。(如下三張圖)
·直通車階段性操作:
第一階段:重定主推款,測市場反應并做展示優化——以提升點擊率為目的
選擇一個好的款會讓整個推廣計劃事半功倍,所以我們大約花了一周的時間做產品測試和優化。溝通后重新新找了一款單價148元的連衣裙開始做測試。流量過小不容易測出效果,所以在這個階段直通車是花了看似不必要的費用。第一天精雕細琢優化了2張推廣圖片,找滿200個關鍵詞并根據類目均價直接高于行業均價30%出價,保持整體流量進入。兩天后點擊率平均達到0.9%,后續即開始重點優化關鍵詞,對點擊不錯的詞進行卡位,而展現比較小的繼續提高出價,目的即想通過養詞,刪詞和加詞,培養高點擊率,該寶貝流量在點擊率還不錯的情況下爆發式增長。與此同時在點擊率不錯的情況下,我們開始考慮下一階段轉化的事情,運營部門的同事與店主配合挖掘賣點,制定拍攝和圖片優化策略。
第二階段:開始加大投入,并開通定向推廣——提升轉化率為主要目標
這個階段以內功優化為主,按照第一階段的拍攝和設計規劃開始重點優化。具體做到多少的轉化率算是巔峰,其實當時我們心里也沒譜。按照我們的經驗,這款寶貝的轉化率首先優化前后對比應該明顯提高,另外與同店鋪其他產品相比理應高出較多。直通車推廣方面流量開始加大,并做了全網的定向推廣。這周開始轉化率已經從1.37%到2.17%了,轉化達到預期后下一階段的任務就要開始做豆腐塊的沖擊了。
第三階段:獲取盡可能多的流量,沖擊豆腐塊——以獲取流量為主要目標
直通車的主要目的除了廣告直接掙錢外,更應該考慮到如何跟免費流量進行配合,獲取更多免費資源。所以這個階段主要是以seo配合直通車去做。按照計算,直通車占據五分之一的銷量,免費流量至少應該占據五分之三。而當時豆腐塊位置的銷量在7000-9000之間,所以整體規劃上需要每天該商品至少有250-300件左右的銷量。直通車轉化穩定后,只需加大投入了,直接把大詞例如[大碼女裝]之類卡到第一位,并安排人員專門盯稍。另外一方面,配合直通車的關鍵詞做標題和搜索流量的優化,在5月最后一周以月銷量7300沖到了豆腐塊的第二位。
part2:項目剖析
雖然我的本職工作是直通車操盤,但是我并不認為直通車技巧對于一個店鋪來說是最重要的,很多電商從業者言過其實的夸大了它本身的作用,造成了很多人一味的追求技術上的巔峰。在我看來,直通車確實是一項必不可少的技能,但是它必須回歸到廣告工具本身的本質,就是提升廣告效能。而且對于當今的淘寶規則來講,每一個流量產生價值的多少是平臺比較看中的。也就是之前我經常說的,同樣的產品類目,淘寶給A店鋪1000個流量的時候能產生100塊的成交,而給B店鋪的時候能產生500塊的成交,在店鋪其他條件等同的時候明顯B將是被淘寶支持的對象,這也是為什么客單價、轉化率越來越被淘寶強調的原因。
也正是因為這個原因,接手此店鋪后我們并沒有急于調整直通車本身,而是對店鋪內功做優化。經歷了換模特,換主推款,大強度增加推廣費用等多項大膽嘗試,事實證明,思路清晰目標明確的情況下,認定某個指標堅持走下去結果一定不會差。剖析這個項目,以下幾個點起著至關重要的作用。
第一,認清自己店鋪的優劣勢,制定可行的方針
管理學上swot分析方法對于理清思路,找準定位是有很實際的效果的。對于本店我們做如下分析:
·優勢:
1、十多年的線下女裝經驗,采取買手+加工工廠結合的方式,市場反應迅速——在選款和測試方面有獨特優勢2、店主十分放權,并積極找資源配合——中間大膽嘗試的機會比較多,譬如換模特,換主推款、急速加大直通車投入等
·劣勢:
1、店鋪的定位在大碼和中年之間徘徊,之前的積累多在于中年女裝。——之前的基因部分影響到店鋪2、桑蠶絲作為主打推廣商品,在該品類市場的競爭激烈。——沒有自己的產品研發團隊,市場同質化嚴重
·機會:
1、大碼女裝還沒有形成行業老大的局面2、市場調研顯示大碼女裝受眾群體品牌偏好度弱,更看中款式
·威脅:
1、低價和年輕定位的大碼女裝店鋪開始在淘寶蔓延,而這部分人群是主力消費君2、個性設計店鋪開始冒出,對于產品威脅很大
既然快速響應是我們最大的優勢,我們就需要用最短的時間測試好幾個重要的指標,直觀點講就是這件衣服是否受大眾喜歡以及產品展示買家是否買帳。而對于劣勢和威脅,其實一直是在強調我們要對自己的產品和風格進行精準的定位,在競爭中抓住屬于自己的客戶。因為之前一直是做中年女裝,而其實大碼與中年之間的交集也是很大的,所以定位上我們瞄準了中年大碼女裝的中高端市場,區分了現在市場上最多的休閑韓版類別的大碼系列,這與淘寶指數里面的大碼人群年齡也是吻合的。
第二,季節性產品需把握好時間
4月已經是連衣裙的開推黃金時間,但是在推廣方面該店其實是沒有一個比較好的起點的。4月主推款是該店鋪a款,市面上已經有同款產品的月銷量達到了3000件/月,價格和展現方面也略遜一籌。直通車主推款質量得分均在6-8分居多。出價居高不下。從這個表象上來看,該店鋪在換季起步時并沒有表現出很好的勢頭。既推款我們并不會放棄,著重從優化關鍵詞得分開始降低ppc,提升roi。5月初對產品線在最短的時間內重新進行梳理,雖然時間段稍微過晚,但是還是沉下心來花時間做產品規劃和內功,新推一款市場競爭少的產品。這樣,兩款產品同時進行,保證了自然流量和直通車的1+1 >2的效應。
第三,產品選擇和定價的重要
選擇比努力更重要,最近這句話最近比較流行。“產品定天下,價格定輸贏。”看過很多店鋪在選擇主推款上走了很多彎路,前期投了很多精力和金錢,后來推不上去的時候才發現其實有很多外部原因阻礙因素,譬如同款競爭對手的推廣力度,或者產品本身的反饋和客戶疑慮。
對于大碼女裝更是這樣,市場上大多數的大碼女裝都是直接把衣服加長或者加寬,而客戶本身“顯瘦”的需求并沒有進行深挖。該店鋪之前的主推款是一款單價為118元的連衣裙,效果還可以,但是全店的客單價一直維持在135左右。與中高端的中年大碼群體的定位不太吻合,所以我們推出了幾款單價在300以上的產品,一方面提高了店鋪的整體品牌調性,另一方面選中其中的一款作為高端主打,提升店鋪的客單價。同時,從產品特征上做了差異化的區分,選取一款性價比較高的產品做引流款,價位定在148元。
配合店鋪定位,我們強調價格和產品、服務匹配。服飾行業商城店鋪40%的毛利潤能夠在保證所有開支后還略有結余,但是對于該店鋪我們想走高品質路線,在品控、包裹、包裝發面下了巨大的功夫,每件衣服的定價至少保持在50%的毛利潤,這樣才有足夠的空間做更好的客戶體驗。這也是之后我們能夠放心加大投入直通車廣告的直接原因,該店也一直保持著高單價且高于同行30%的動態評分。
第四,店鋪內功的優化
內功表現在哪里?看似是一個很籠統的問題,簡單來說就是你對你的消費者了解多少并用他們喜歡的方式進行呈現,如果能超出他們的預期會更好。舉幾個點:
1)關于模特。官方調查過大碼女裝市場,很多客戶更青睞“胖模特”。但是對于實際操作上,我們看下現在大碼市場模特:
店主有沒有用心一目了然,“胖不代表丑,胖不代表傻”。胖mm的需求點很明確,想看到自己穿這件衣服大概的模樣,這件衣服是不是真的能夠遮肚子。但是美和真實肯定是需要去平衡的,關鍵是那個度。產品過于虛假美,瀏覽高轉化率低;修飾后的美,售后退換貨完全可以由產品本身和包裝填平;但是過于丑的圖片可能瀏覽的興趣都沒有了。(如上三副圖對號入座)
對于本店,因為定位的是中高端市場,想與休閑韓版做差異化,所以端莊典雅可能是整體店鋪的基調。之前也有考慮過用微胖的模特,考慮到產品與中老年裝的重合,還是延續了之前的風格,只是模特裝束更加時尚。
2)關于拍攝手法
“有”和“好”是兩個概念,寶貝描述首先第一要素肯定是圖片本身,下面兩副圖大家可以明顯的感覺到區別。第一副至少也應該有70分,但是與第二副相比,質感方面明顯差很多。這樣的差別對于轉化的影響是非常大的,稍作拍攝提升后,單品轉化率迅速從1.5%提升到2.2%。
3)關于描述文案
產品同質化是電商普遍遇到的問題,但是有些賣家就是能夠把自己產品做成正品,讓人產生強烈購買沖動的感覺。比如你的義正言辭,比如你更加放大的細節。
第五,直通車節奏性把握,清楚在哪個階段做什么事情
1.跟上淘寶的季節節奏(本案例由于中途換款過,造成了半個月左右的滯后期。否則效果應該會更好)
2.選款需要獨特的眼光和數據支撐測試,快速響應需求。點擊率是初期的一個重要指標。
3.仔細分析關鍵報表及時作出判斷,對關鍵詞做出整改
4.確認之后,首先解決流量的問題,其次解決轉化率問題。
5.沖擊爆款,確保轉化率ok的情況下,關鍵詞卡位保證流量最大化。并配合好seo以及店鋪活動,實現流量價值最大化。
Part3:由點到面,看細分行業的電商思路
細分行業的發展、小而美的切入,從去年開始就應該是一個老生常談的話題了。同時也讓一大批賣家犯愁了,到底我的店鋪是不是小而美店鋪呢,是不是淘寶扶持的對象呢?很簡單,看淘寶重視的幾個指標值你是否匹配度高:客單價,二次回頭率,dsr評分,轉化率。
小而美已經不局限于是對小類目的定義了,大類目的細分市場也屬于小而美定義的范疇,具體定義不是我們討論的重點。柚子綠茶是一家典型的細分類目,主攻男裝,4月底其新進運營總監王瑋對店鋪進行整改,短短2個月的時間現在月銷售件數達到1w件,客單價100元左右,在這個男裝市場折800泛濫的年代,直通車roi可以做到1:8的男裝除他家之外也幾乎是寥寥無幾的。他提到:“任職后我做的最多的就是在模特拍照、圖片優化和客服培訓上,其他貨源之類都是跟之前保持了一致,唯一的付費推廣方式就是直通車,但推廣上從最開始就嚴格控制成本,決不做虧本的生意”。筆者看來,柚子檸檬的成功之處在于利用視覺吸引了精準人群,最大化了流量價值。與大碼女裝店有異曲同工之處,在嚴格保證利潤的基礎上,努力做某個領域差異化。對細分行業建議如下路徑可以嘗試:
1)如果你真的不知道從哪塊入手,那做視覺效果肯定是沒錯的。僧多粥少的營銷時代,第一步肯定是讓自己看起來不一樣。
2)細分的是風格,產品還是需要消費者來定。本案例也用足夠多的數據來說明了市場反應好的商品不管從淘寶的扶持還是推廣效果來講都會好很多。
3)做好淘寶看中的幾個指標:二次回頭率、轉化率、客單價以及dsr評分。從搜索結果上我們也可以看出淘寶對于這些指標的扶持,包括tab引導上已經注明的這些指標,另外搜索結果的標簽權重已經加大了很多。
4)相信細分市場絕對是淘寶的未來,肯定自己現在所做的事情,衡量自己的優劣勢。擅于將自己最擅長的一項利用到極致,效果一定不會差。
正為促銷活動發愁的時候,偶然聽到一則新聞,報道稱上海久光百貨準備了1500個福袋,在一個小時內就售罄,場面十分火爆,甚有人半夜三更就排在了久光百貨門口,期待購買福袋。如果網絡零售結合福袋,是否是很新穎的清倉方式呢?
你還在玩“打折、秒殺、團購”這些個促銷手段?你OUT了。福袋,賣家新玩法,賣的就是驚嚇或驚喜。
“神馬?1個月賣3000個福袋”“喲嗬,40元買的3件打底衫還都不賴哦!”
越來越多的店鋪出現“福袋”的活動信息,隨后,本刊記者在淘寶網上搜索“福袋”兩字,就跳出了1萬3千多件寶貝。他們帶著各種喜慶、促銷的外表,成為產品搜索結果里最炫的“另類面孔”,也成了各路買家追捧的寶貝。
福袋,最早起源于日本,商家將多件商品裝到一個袋子里面,進行搭配銷售,這種袋子或者紙盒就稱為“福袋”。通常,福袋內容都不會事先公開,但商品均屬于大致一個類型。對于消費者而言,福袋相當于商場打折優惠,而且在購買時對于福袋內商品的期待感也非常有吸引力,這點個,福袋有點類似一變相的賭博。
每年,尤其是大型節假日期間,線下很多百貨公司在年底都會推出福袋,來吸引人氣,提升買家的購買欲望。直至今日,福袋也不僅僅是線下商家的專利,在淘寶上也涌現出一幫玩福袋,玩得得心應手的賣家。清倉是所有淘寶賣家做福袋不變的理由,亦有人結合了節日營銷回饋買家的心態去做福袋,玩轉福袋別有章法。
節日促銷之:有福同享
講訴人:妖精的口袋掌柜5ikoudai
2010年元旦過后,春裝已經上市,這些冬裝該何去何從?作為妖精的口袋掌柜的我面對倉庫里的壓貨皺緊了眉頭。繼續毫無技術含量打折促銷?但是這種方式方法清倉行為過于明顯!對于我來說,清倉所帶來的負面影響會比較多。如能在春節期間借助節日氣氛舉辦一個應景的活動倒是一個巧妙的結合點,但問題是,這個結合點上哪找?
正為促銷活動發愁的時候,偶然聽到一則新聞,報道稱上海久光百貨準備了1500個福袋,在一個小時內就售罄,場面十分火爆,甚有人半夜三更就排在了久光百貨門口,期待購買福袋。
那時我突發奇想,線下福袋都這么火,網絡零售上為什么不能做?福袋從形式到內容都完全符合春節的喜慶氣氛,而且又能起到清倉的作用。因此,初步確定采用福袋的活動形式,或許能達到一種出奇的效果。
結合春節突出年味
隔天,我就跟我的團隊,忙起了“福袋”這種促銷模式的方案制定。福袋的袋子以紅色為主色調,外加2010年是虎年,在每個福袋上送上一堆小布老虎玩偶和一堆精美的“福”字來突出年味,增加節日氣氛。
在活動文案中,突出超值、好玩、驚喜、尖叫等字眼,向消費者傳達福袋會給他們帶來的一種特別效果。我將福袋分成4個檔次:88元、188元、288元、388元,符合了國民過年喜慶發財的數字。而每個福袋所放的衣物價值均是本店鋪正價的4折到7.5折。我不能讓自己店鋪的買家買了福袋,卻失望而歸,我要讓她們承載更多的驚喜與幸福。
清貨還是回饋,艱難的抉擇
在選擇福袋放的寶貝,我們內部就起了紛爭,分為兩派,有人建議兩件衣服都放清倉的貨,本來就是清倉,已經讓利給買家,不用考慮買家的購物體驗;有人說一件放清倉,一件放當季熱賣單品,要是兩件衣服都放過季清倉貨的話,買家購物體驗不好,會造成差評如云,還不如放件清倉的貨外加一件熱賣單品,回饋顧客,購物體驗良好。
那時我陷入了困境,婆說婆有理,公說公有理,到底聽誰?從消費心理學來說,顧客不希望買到的僅僅是清倉貨,要是買一件當季熱賣單品,增加了他們對福袋的好感。畢竟他們也想買到了超值的東西,我們給出的誠意夠的話,消費者也不會給差評。
權衡利益關系之后,我最終選擇了第二個方案,隔天我們就花了一天的時間包好了2100個福袋,共計4200件寶貝,分好大中小號依次分裝。
會員營銷激活買家
無論在做新品活動,還是促銷活動,我都會將所有妖精的口袋的會員激活,讓他們成為消費群體的第一波浪潮,這次也不例外。
元月25日之前的3天時間內,我們通過群發信息、郵件等形式,告知所有的店鋪會員這一活動信息。而在會員選擇上,也有自己的一套方法方式。首先發信息、郵件到所有來店里買過東西的買家們;其次,我們會選擇打電話,而通話的會員對象往往是有3個月沒有來消費的購買群體,但他們之前累計消費較高的買家。客服會給這群人來一次溫馨的提示對話,并告知有福袋的促銷活動;最后,凡事收到信息跟電話的買家們,都會得到我們提供的10元紅包,接到電話的買家還會有包郵的優惠。這一系列動作下來,活動的轉化率會高很多。萬事準備,只欠東風,就靜候上線時間的到來。
福袋的戰役,捷還是敗?
元月25日凌晨,福袋一上線,出乎意料的火爆,本來冷清的春節購物,期間卻能賣出1909件,一共3818件衣服。福袋銷售第一波,收到信息的會員們,在第一時間躍躍欲試,一等零點時間已過,大家瘋搶;福袋銷售第一波初顯成效,會員營銷激活了很多買家,勾起他們的購買欲望。淘寶買家有一定的從眾心理,而且女裝是屬于沖動型消費,有了一定的銷售量之后,那些新人買家也會緊追福袋,購買福袋,形成了銷售的又一波浪潮。
春節期間,由于物流、客服等服務大范圍休整,大家都選擇走親訪友而非購物,女裝類目賣家普遍會有40%的降幅,但依靠這個活動,妖精的口袋成交金額只下降了24.2%,同時提升了店鋪春節假期的人氣,而且帶動了店鋪其他產品的關聯銷售,將近有51.2%的顧客在購買福袋的同時還購買了我們家其他的衣服。
庫存清倉之:巧置福袋
講訴人:上上屋掌柜1985
2010年10月,由于我當時淘寶業務的發展,必須得搬到大一點的倉庫。這一搬家才發現之前倉庫卻遺留下來很多貨,都是一些襪子等產品。丟了可惜,怎么辦?當時想到的就是清倉特價回饋我的買家。做為特價商品上架后的一段日子,銷售一直不溫不火,即便我已經在虧本銷售,一天就賣個10單左右,差的時候一單也賣不出去。焦急之中想到,曾經有個女裝類目的大賣家做過一次類似福袋的促銷,銷售業績增長明顯,于是決定嘗試一把。
10月月底,我就將客單價為10元的福袋掛上線,依舊是三雙棉襪,同時還在我的幫派中宣傳我的福袋。第一天就有一些老顧客就上門來買,不到2個小時,就賣出了40個福袋。而賣出的40個福袋中,有28個也購買了店里的其他產品。這給了我非常大的信心,為了能吸引到更多的買家,繼續推出了購買2個單品送福袋的活動。短短一個多月內,賣出了3000多個福袋,一萬多雙的襪子。
此次福袋活動中,30%的買家是沖著福袋購買,并沒有買其他商品;但有70%的買家在購買福袋的同時也購買了其他產品,而此次的關聯銷售金額也高達12萬元。
剩余的福袋賣完了后,我也不打算停止福袋的銷售,可能到年底,我會推出鞋子系列的福袋,將這種促銷模式繼續推行下去。
買家亂彈:福袋,讓誰歡喜讓誰憂?
hyzc711:很好的賣家,一下子讓我省了好多唉,買了二個紅包,幾乎每個紅包都打了對折唉,最好的就是每件衣服都很合身,哈哈,賺到了,贊一個。
Jinyun823:真是驚喜!我收到了一件長袖T恤,一條圍巾,是我喜歡的類型,同事說圍巾很好看,哈哈!
marion_guo:很大牌的2件羽絨服 質量什么的都很OK,謝謝那只可愛的小老虎。
琉璃夢碎:打開福袋,果然是一份大驚喜,甜美的絨衫、酷酷的仔褲,特別開心的是仔褲居然很適合,本來還很擔心會不會穿不了,抱著寶貝傻笑中……
wsyr814:之前一直向客服套口風的,沒想到他們都很保密!今天收到趕緊打開看,是件我平時不愿意穿出門的衣服,感覺跟自己不搭,結果我一套上,沒有想到我穿的還很合適,沒想到福袋讓我知道我還能穿這樣類型的衣服,驚喜萬分!
任何一次促銷都不是那么完美,福袋這種促銷模式充滿了驚喜,也有著很大的風險,一不小心,被人挑刺,挑錯,寄到人家手中的寶貝,并不是消費者所滿意的,也是有很多。由于5ikoudai之前也意識到這點,他將沒有衣服質量問題的福袋概不退換。這樣也得到了些許的差評。
一、的規劃和準備
首先要考慮的是目標營業額,這個怎么去衡量和判斷,需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的占比,結合店鋪的基礎,老顧客,推廣渠道去判斷。
本文會以一家女裝店鋪為例,帶著大家來模擬一次預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右,日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價,判斷出我們的目標營業額要到達680萬。
那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃
第一:導入階段
日期:10月1日-10月6日
目的:推廣喚醒客戶對的記憶
推廣工具:數云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷,利用國慶節前后的情感關懷植入的宣傳內容。
第二:預熱階段
日期:10月10日-10月30日
目的:引導客戶逗留店鋪,收藏店鋪,款寶貝收藏,發送優惠卷
工作內容:店鋪首頁裝修,專題頁裝修,活動策劃
第三:升溫階段
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標,并利用各種推廣方式,宣導提醒新老顧客店鋪的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。
第四:階段
日期:11月11日
目標:加大當天的曝光率,強化當天銷售量,為求達到預期的營業額
整體來說,需要配合多方面的流量,老顧客維護,收費推廣,店鋪裝修,營銷活動,sns推廣各個維度進行策劃工作。
二、店鋪目標細分
4個階段的計劃出來了,接下來是計劃工作細分,先從流量說起,為了達到目的的重點,流量有分多少種?
(1)自主訪問;
1)收藏/購物車流量
2)優惠券流量
3)老顧客直接訪問流量
(2)自然流量;
1)會場流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統計出針對店鋪比較有效的流量來源,并加強利用,這時候有很多人問,為什么基本流量都來自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過,但結合工商管理學的PEST環境分析,既然用資金開發一些沒有把握的項目,還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭,把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說這么多,下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源,我們在整個10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。
1、2次以上的購買顧客
2、5次以上的購買顧客
3、10次以上的購買顧客
分別統計出3個階段的顧客,聯系通知他們,收藏店鋪優惠卷,等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發送的話由于上班期間,容易被當作垃圾信息,短信發送時間均在晚上20點-24點。
【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量,會場加入申請必須在一有入口就申請,而天貓方面的自然搜索規則,針對的是新品、轉化率、客單價,而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合,提高客單價,和新款的轉化率,同時利用老顧客進行新款購買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時間,收藏,在10月期間已經策劃,把的重點款,進行上下架調整
分別上架時間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求當天,能有的展現,而收藏方面,店鋪會策劃收藏有禮的活動,并在店招,首頁展示,其次手機淘寶也會做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權重。
【付費流量】這個主要是針對,直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進行策劃細分。
直通車、鉆展、淘客,這段3個階段進行推廣策劃
(1)預熱階段(10月1日-10月31日)
這個階段主要是測試的推廣圖,10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率,為制作鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺和效果的圖片,結果出來后文案改成的文案,并利用聚劃算得回來的新顧客進行的二次營銷。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個階段主要利用測試出來的推廣圖,進行推廣力度的調整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當天爆發,這段都不能看投產比,因為大部分顧客都會在才購買,這段時間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個階段,直通車關鍵詞必須卡位,找出100個左右精準詞,核心詞,中心詞,進行卡位。
三、店鋪活動方式以及裝修
第一:店鋪活動
以上主要是流量的工作和統籌,也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度,大家也知道,流量再多,頁面,活動的吸引力不夠,都會事半功倍
活動方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優惠卷,提高當天回來使用的基數,我們分了4個階段,
5元:無使用門檻
20元:滿199元可用
50元:滿399元可用
100元:滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤,推廣費進行策劃,5元無使用門檻是為了提高顧客利用優惠卷回來購買的基數。
除了以上,我們當天還舉辦了免單活動,免單時間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個免單時間點,這里會有人問,免單不就是虧本?其實不會的,想一下0:00-2:00這個高分期間,做了這個免單活動,而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態去購買,這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動,整點秒殺活動,凌晨3-8點外,0-2點,9-24點整秒殺,每小時2款,價格9.9元至29.9元包郵,每小時抽獎1次,當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會
一等獎 10名 ipad
二等獎 50名 電蒸鍋
三等獎 200名 P106的項鏈一條
四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數)
大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上,并不是等到當天早上才進行,因為以往幾年爆發期都在當天晚上,而這一系列的活動,看上去感覺都在虧本出售,但留意一下,都是分時段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯過了一個活動,不怕接下來還有,讓顧客停留在店鋪長點,收藏店鋪多點,加強活動的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購買,而利用滿就送等類型的活動,來提高客單價,讓客單價不會因活動過低,影響天貓的搜索權重,這些在策劃活動的時候必須要考慮。
第二:店鋪裝修方案
頁面看似簡單,但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品,而且要利用好手機支付,來解決不能支付的問題。
總結:經過以上的工作和努力,店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。
四、數據簡析
10月店鋪經營數據
日均營業額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉化率:1.58%
日均全司訪客數:32600
手機淘寶營業額:1W
手機淘寶轉化率:2.45%
11月11日當天店鋪經營數據
日均營業額:580W
全司轉化率:13.45%
日均全司訪客數:25.8W
手機淘寶營業額:58W
但她不希望自己永遠是個淘寶的小店主,盡管她在淘寶這個平臺上已經做得很不錯了。
朱柳華的目標是能把棉花堂做成可以在南京西路上開專賣店的品牌,或是成為麥包包、凡客這樣牛氣的購物網站。
不過,朱柳華的淘寶店現在的狀況離她的目標還有些遠。在實現自己的理想之前,朱柳華還需要先解決已經出現了的,導致自己的創業遇到瓶頸的一系列問題。
Note
1. 開發新產品不如豐富現有熱銷貨品的相關類別,整個店的產品類別覆蓋面越廣,用戶就越容易在淘寶網上搜索到你的店和產品。
2. 專門的數據分析團隊能幫你應對淘寶隨時變化的新規則。
3. 傳統行業已經引入電子商務,和那些“大鱷”相比,創業小公司沒有足夠的錢可“燒”,貿然進入這行會血本無歸。
是否要不斷開發新的產品?
朱柳華希望把“棉花堂”這個在淘寶上已經有了一定知名度的品牌好好地經營下去,甚至,她希望等她有一天擁有自己的品牌專賣店或者購物網站的時候,這些顧客依然會來捧場。所以這意味著她在吸引新客戶的同時,必須留住一批老客戶。但越來越多的老客戶不斷跟她抱怨,店里已經好久沒有新貨可買了。朱柳華不確定自己是不是要為了留住這些回頭客,而去“冒險”開發些新的產品。
淘寶知名女裝店七格格的市場總監賈瓊建議,根據現有的貨品去豐富產品類別,這樣可以提升整個店的品類覆蓋程度,方便客戶搜索,也能讓你的店更容易被淘寶用戶搜索到。但整個團隊的主要精力還應該放在主打產品上。七格格的經驗是,把90%的精力放在主推類目的經營上,非主推類目只占到約10%。
為了“討好”某一部分客戶而增加品類是件風險很高的事情,因為你無法確定那些老客戶想要什么東西,他們是否一定會為你的新產品埋單。淘寶大學研究員“云客老大”并不提倡這樣的做法,但這并不意味著要放棄老客戶,因為他們的投入產出比更高,是店鋪利潤的主要貢獻者,只是可以采取其他風險更小的維護方式,例如抽獎,設置折扣優惠等。
如何應對經常變化的淘寶新規?
大部分淘寶店主都覺得,淘寶的游戲規則越來越復雜了。
去年的搜索排名還是按照銷量,今年的排名規則就變成描述相符度、服務質量、發貨速度的綜合打分。這意味著淘寶店主必須根據淘寶的新規則來更換銷售策略,甚至是更換主推產品。類似這樣的規則調整讓朱柳華不得不時刻緊盯著淘寶的“新聞聯播”,她覺得這樣很累,所以,能獲得自己店里主打產品的推廣自,也是朱柳華希望有自己的B2B網站的原因之一。
雖然自己也需要第一時間盯著淘寶新規,但是賈瓊認為,對于信譽、服務都保持在行業平均水平以上,沒打算靠“旁門左道”賺錢的店,并不是每次都需要根據淘寶的新規則做出重大的改動。新規則的影響是針對所有店家的,不需要太擔心。
什么時候適合離開淘寶自立門戶?
“云客老大”建議,現階段朱柳華應該把做自己的購物網站和線下實體店的想法先藏起來。
獨立購物網站的開發是個無底洞,首先會帶來巨大的成本支出—維持網站技術開發和維護至少需要5個薪水不低的專業人員;想在競爭白熱的網購網站中存活下來,物流配送系統也將是一個巨大的消耗。更何況,像國美、蘇寧那樣的大企業也已經進駐電子商務領域,它們往往可以為解決一個關鍵問題投入巨資,這樣的優勢是創業小公司望塵莫及的。
線上線下同時經營店鋪看起來很炫,也很簡單,但事實上,實體店和網店的經營模式有非常大的差別。如果覺得實地體驗對產品的銷售非常重要,可以采取和別的實體店合作的方式。
打造自己的品牌并不一定需要離開淘寶或者等待某個時機。雖然淘寶店接受投資的議價能力比較差,但是資金不夠雄厚的小型創業公司去做電子商務的話,很有可能在等到高額投資之前,就已經把所有家底都“燒”完了。
目前淘寶網首頁的廣告頁面租金已經可以達到10萬元一天,這個數字聽起來讓人有些吃驚,但是相對來說,以淘寶這個平臺為依托,小店的宣傳還處于可控的狀態,一旦脫離淘寶,對于一個盤子太小的購物網站,要想讓顧客在互聯網上用百度或者谷歌搜索到,也不是容易的事情。況且淘寶店的資金鏈相比傳統企業是非常薄弱的。除非獲得意外的投資,否則不適合做激進的營銷宣傳。更何況,離開淘寶平臺之后,朱柳華需要花更多的精力去考慮打通渠道等方面,會離她“做好品牌”這個目標越來越遠。
在淘寶這個平臺上,棉花堂已經擁有了一定的知名度和自己的忠實客戶,接下來的主要精力還需要放在繼續提升銷量和客單價上面,可以逐漸加入一些提升服務品質,樹立企業形象,不需要大量資金投入的方法。許多排名靠前的商鋪會在包裝盒的質地、統一的VI、個性贈品設計等方面逐步建立品牌口碑。或許棉花堂可以從想個響亮的廣告詞做起。
要解決店鋪主打商品和淘寶推薦的沖突,一個可行的辦法是,把銷售平臺搭建在淘寶,而把獨立的官方網站做成產品和公司的展示,這樣的官方網站,購買和維護的費用每年大約在幾千元。
在經營能力允許的條件下,可以考慮先建立在京東、亞馬遜、當當等其他綜合類電子商務平臺上的店鋪。通常來說,這些平臺十分歡迎那些已經在淘寶上獲得成功的小店進駐。
淘寶大學提供給店主的一些Tips
現在想做好一家淘寶店,你必須知道這些變化:
你需要一支團隊
家庭作坊已經忙不過來了,較為常見的標準配置是:客服、包裝、文案、頁面設計、數據研究、行政助理。
創業的店鋪要選擇生命周期較長的產品
女裝、食品、等生命周期短的產品不要選,一旦成為過季產的滯銷品,你的資金鏈就over了。
避開與品類寡頭商家同質化競爭
在江浙滬以100元賣出10單,未必比在黑、吉、遼以150元賣出2單賺得多。
分配資金的用途
100元的啟動資金,你至少需要留出15到20元用來進行推廣。50元用來訂購貨物,20元留給自己犯錯誤。
你需要搞定供應鏈
初期理想的合作是,你可以用最少的錢購買所有供應商產品的樣品拍照掛牌權。有實際成交后再購入具體貨品進行銷售。
從模仿名店的做法開始
它們的圖片放哪兒?怎么寫介紹?每一段放什么內容?甚至是它們用什么樣的包裝盒,里面放了什么東西。新手最安全的方法就是照搬名店的格局,當然需要用你自己拍的照片。
雙11實體活動方案一201x年光棍節網上促銷活動太擁擠,不用熬夜,不用刷屏我們也可以享受1元購物大狂歡!
1、全場5折。
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5、光棍節活動。
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雙11實體活動方案二一、雙十一的規劃和準備
首先要考慮的是目標營業額,這個怎么去衡量和判斷,需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的占比,結合店鋪的基礎,老顧客,推廣渠道去判斷。
本文會以一家女裝店鋪為例,帶著大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右,日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價,判斷出我們雙十一的目標營業額要到達680萬。
那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃
第一:導入階段
日期:10月1日-10月6日
目的:推廣喚醒客戶對雙十一的記憶
推廣工具:數云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷,利用國慶節前后的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。
第二:預熱階段
日期:10月10日-10月30日
目的:引導客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發送優惠卷
工作內容:店鋪首頁裝修,專題頁裝修,雙十一活動策劃
第三:升溫階段
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標,并利用各種推廣方式,宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。
第四:階段
日期:11月11日
目標:加大當天的曝光率,強化當天銷售量,為求達到預期的營業額
整體來說,雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護,收費推廣,店鋪裝修,營銷活動,sns推廣各個維度進行策劃工作。
二、店鋪目標細分
4個階段的計劃出來了,接下來是計劃工作細分,先從流量說起,為了雙十一達到目的的重點,流量有分多少種?
(1)自主訪問;
1)收藏/購物車流量
2)優惠券流量
3)老顧客直接訪問流量
(2)自然流量;
1)會場流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統計出針對店鋪比較有效的流量來源,并加強利用,這時候有很多人問,為什么基本流量都來自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過,但結合工商管理學的PEST環境分析,既然用資金開發一些沒有把握的項目,還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭,把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說這么多,下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源,我們在整個10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。
1、2次以上的購買顧客
2、5次以上的購買顧客
3、10次以上的購買顧客
分別統計出3個階段的顧客,聯系通知他們,收藏店鋪優惠卷,等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發送的話由于上班期間,容易被當作垃圾信息,短信發送時間均在晚上20點-24點。
【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量,會場加入申請必須在一有入口就申請,而天貓方面的自然搜索規則,針對的是新品、轉化率、客單價,而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合,提高客單價,和新款的轉化率,同時利用老顧客進行新款購買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時間,收藏,在10月期間已經策劃,把雙十一的重點款,進行上下架調整
分別上架時間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天,能有最高的展現,而收藏方面,店鋪會策劃收藏有禮的活動,并在店招,首頁展示,其次手機淘寶也會做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權重。
【付費流量】這個主要是針對,直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進行策劃細分。
直通車、鉆展、淘客,這段3個階段進行推廣策劃
(1)預熱階段(10月1日-10月31日)
這個階段主要是測試雙十一的推廣圖,10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率,為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺和效果的圖片,結果出來后文案改成雙十一的文案,并利用聚劃算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個階段主要利用測試出來的推廣圖,進行推廣力度的調整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當天爆發,這段都不能看投產比,因為大部分顧客都會在雙十一才購買,這段時間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個階段,直通車關鍵詞必須卡位,找出100個左右精準詞,核心詞,中心詞,進行卡位。
三、店鋪活動方式以及裝修
第一:雙十一店鋪活動
以上主要是流量的工作和統籌,也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度,大家也知道,流量再多,頁面,活動的吸引力不夠,都會事半功倍
活動方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優惠卷,提高雙十一當天回來使用的基數,我們分了4個階段,
5元:無使用門檻
20元:滿199元可用
50元:滿399元可用
100元:滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤,推廣費進行策劃,5元無使用門檻是為了提高顧客利用優惠卷回來購買的基數。
除了以上,我們雙十一當天還舉辦了免單活動,免單時間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個免單時間點,這里會有人問,免單不就是虧本?其實不會的,想一下0:00-2:00這個高分期間,做了這個免單活動,而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態去購買,這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動,整點秒殺活動,凌晨3-8點外,0-2點,9-24點整秒殺,每小時2款,價格9.9元至29.9元包郵,每小時抽獎1次,雙十一當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會
一等獎 10名 ipad
二等獎 50名 電蒸鍋
三等獎 200名 P106的項鏈一條
四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數)
大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上,并不是等到雙十一當天早上才進行,因為以往幾年雙十一爆發期都在雙十一當天晚上,而這一系列的活動,看上去感覺都在虧本出售,但留意一下,都是分時段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯過了一個活動,不怕接下來還有,讓顧客停留在店鋪長點,收藏店鋪多點,加強活動的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購買,而利用滿就送等類型的活動,來提高客單價,讓客單價不會因活動過低,影響天貓的搜索權重,這些在策劃活動的時候必須要考慮。
第二:店鋪裝修方案
頁面看似簡單,但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品,而且要利用好手機支付,來解決不能支付的問題。
總結:經過以上的工作和努力,店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。
四、數據簡析
10月店鋪經營數據
日均營業額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉化率:1.58%
日均全司訪客數:32600
手機淘寶營業額:1W
手機淘寶轉化率:2.45%
11月11日當天店鋪經營數據
日均營業額:580W
全司轉化率:13.45%
日均全司訪客數:25.8W
手機淘寶營業額:58W
手機淘寶轉化率:2.45%
這一切都來之不易,而店鋪并不是過了雙十一就完了,而對于更多店鋪來說,雙十一是為了店鋪在未來有更好的發展。所以無論是我們這個店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了雙十一的活動,后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客,好好利用雙十一給店鋪帶來的權重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個層次發展。
雙11實體活動方案三自從踏進即熱式電熱水器品牌市場以來,崇德電器實業有限公司都是以專一、專注的態度打造中國高端的熱水器知名品牌。即熱式電熱水器因其即開即熱、無需等待;節能環保、安全無憂、安裝方便,外觀小巧、人性化設計理念,不結水垢、使用壽命長等特點越來越成為家電新寵 。
消費高峰雙十一將至,線上各類大促火熱進行中,安拉貝爾即熱式電熱水器特推出線下鉅惠豪禮。
活動時間定于:20xx年10月24日至11月30日
凡活動期間進貨額符合以下條件的,均送豪禮:
豪禮一:
1、進貨額滿200萬:
送奔馳一輛或面包車、貨車18輛或返貨物68萬;
2、進貨額滿100萬:
送寶馬一輛或面包車、貨車8輛或返貨物28萬;
3、進貨額滿50萬:
送商務車一輛或面包車、貨車3輛或返貨物12萬;
豪禮二:
1、一次性進貨20萬,支持鋪貨12萬;
2、一次性進貨10萬,支持鋪貨5萬;
3、一次性進貨8萬,支持鋪貨2萬。
另:獲贈5個點的形象品
豪禮三:
1、一次性訂購貨物5萬,贈送6臺GS180(價值10128元);
今天,小編就整理了淘寶最新搜索排名規則的相關信息及一些操作技巧,希望對大家有有所幫助。
淘寶搜索排名規則詳解
一丶四大模型
淘寶搜索發生了很大的變化,官方對淘寶搜索綜合排名的影響因素解讀為四大模型,分別為:單品模型丶服務模型丶店鋪模型丶文本模型。
1丶單品模型。包括:櫥窗推薦丶單品價格丶單品瀏覽量丶單品收藏量丶單品收藏率丶單品銷量丶單品轉化率丶單品返客率丶下架時間。
2丶服務模型。包括:特色服務標簽(消費者保障協會丶信用卡丶閃電發貨丶細節特寫丶金牌賣家丶公益寶貝等等)丶旺旺服務丶好評率丶DSR丶店鋪服務情況(退款速度丶投訴等)丶物流服務(發貨總時間丶發貨時間丶物流派送時間)等。
3丶店鋪模型。包括:全店違規情況丶滯銷產品丶支付寶使用率丶店鋪信譽等級丶店鋪收藏量丶店鋪收藏轉化率丶全店銷量丶淘寶流量轉化率等等。
4丶文本模型。包括:產品最優類目丶屬性最全丶屬性最優丶標題丶寶貝描述丶商品評價丶店鋪名稱丶店鋪導航丶店鋪簡介等等。
二丶個性化搜索
淘寶的搜索越來越個性化。首先,我們來看一下淘寶個性化是什么樣子的。現在把個性化搜索分拆一下:
1丶買家的歷史購買軌跡
如果你平時喜歡購買的寶貝都是那些高性價比的產品,而且喜歡在天貓商城上面購買,而且購買的賣家多數是江浙滬地區,那搜索完某個關鍵詞后,淘寶系統會首先展現那些符合你購買習慣的寶貝——高性價比的,天貓商城商家,而且地區是江浙滬的。
淘寶系統會根據個人的購買習慣來給你推薦相對應的產品,系統記錄你每一次購買和瀏覽。比如說:我平時喜歡穿大品牌的運動服,喜歡阿迪達斯丶匡威等大品牌,當我下一次去選衣服的時候,淘寶系統會根據屬性的元素丶風格丶銷量丶地區來篩選產品,只要商家的產品符合這些篩選的條件,淘寶就會優先展示出這些品牌的衣服。
2丶買家人群特征
目前人群的分類主要分六大項:性別丶年齡丶愛好丶職業丶購買力丶星座等。其實淘寶后臺統計的特征大約有五十多個緯度,我們能看到的就只有這六項,這個可以通過淘寶指數來目前的看到。
3丶實時個性化(通過買家最近的購物意向)
比如,今天我買了一個iphone5,因為我是一個比較愛惜手機的人,我可能會買一個手機套。假設說我今天是直奔主題,直接去搜了iphone5手機套,這個時候淘寶系統就會知道原來你有一個iphone5手機。等到我下次在淘寶上面搜手機套的時候,淘寶系統會第一時間給我展現出來的寶貝就是iphone5手機套,這就是淘寶的個性化的特征。
三丶服務模型和單品模型
在影響淘寶搜索排名的因素中,服務模型與單品模型越來越重要。下面,我們重點介紹一下服務模型與單品模型:
1丶服務模型
雖然現在說好評率和退款率已經在服務模型中排除掉了,但這兩個因素和你的產品轉化率以及產品質量是有很大關系的,我們可以打開產品看一下寶貝的評價和評分,就能看出來了。
再一個就是DSR評分,這也是決定排名的重要因素,這個關系到這個店鋪的服務質量。投訴率和糾紛率丶旺旺的相應時間丶旺旺的在線時間也有很大的影響。這里我要特別的介紹下旺旺的響應時間,之前可以借助旺旺的自動回復來解決這個事情,但是現在淘寶的規則已經完全改了,賣家可以讓自己的客服長在電腦旁邊就可以了。再一個就是客服的響應效率,大家可以把一些長句分開來打,這樣效率就提高了,夜間旺旺不要掛著睡覺。
2丶單品模型
a.客單價的問題。你要根據生e經分析買家能夠接受的價格范圍,結合自己店鋪的定位來確定產品的客單價。今年五月份開始,淘寶取消了對商城的豆腐塊,但這可能只是表面排名因素的取消,很有可能是歸到隱形權重中去。不過這只是我個人猜測,現在還沒有去驗證。
原來的豆腐塊已經做了以下的調整:
1)一二級的一些大詞,已經固定分配給一些大型品牌。
2)具體的前3品牌,估計采用逐日輪播機制。
3)豆腐塊前三不再是“天貓”標簽下的前三。
4)豆腐塊前三,所有人看到的都是同一結果。
5)今年以來,天貓搜索中“品牌”和“單價”的加權重越來越重。
b.寶貝破零以及7天銷量增長
上架之后一定要破零!至于7天銷量增長,雖然有很多對比因素,比如說環比增長丶同比增長以及七天的累計銷量,但是可以用一句話來總結,那就是今天賣的比昨天的好,就可以叫七天增長。
點擊反饋:通過點擊來反饋商品的價值,這是淘寶系統的一貫作風,很現實也很實在也很精準。引流款建議長久櫥窗推薦,利潤款建議輪播櫥窗推薦,定位款可以推薦也可以不推薦。
只要你的產品定位準確,符合買家購買習慣,標題和詳情頁也能針對目標客戶量身定做,那買家搜索關鍵詞時,你的產品就會優先展現出來。這個時候,你的訪問深度丶收藏人氣和轉化都將獲得不錯的提升。
實踐操作技巧
具體如何能夠提高排名?
簡單的就是說提高四率,就是想辦法提高點擊率,跳出率,轉化率,好評率。我認為好評率一定是最后一步完成的,也是至關重要的,但是大家千萬不能顛倒順序,否則,排名很難維持住。
1、首先如何提高點擊率?
控制好點擊率的方案主要有:標題優化合理,圖片具有吸引力。我們在編輯標題的時候,不要因為優化關鍵詞而拼湊標題,這樣的標題往往是曝光度上來了,展現量有了,但是點擊率卻不一定高,這樣也不太好吧?我們在優化標題的時候一定要考慮合理性,人性化。千萬不要為了優化標題而優化,一個標題含有過度的不同類關鍵詞,可能還會稀釋權重的。所以我們要寫一個人家能夠看懂的標題,多加一些修飾詞,裝飾詞,確實可以提高很大點擊率。同時圖片也要做的合理一些,多關注排名好的圖片。我們可以測試幾個圖片,哪個點記錄更高,我們就做那種。這是優化排名的第一步,一定要做好。
忘了告訴大家一點,真正優化好一個標題,壓根也不需要開關鍵詞競爭度。
2、頁面停留時間如何控制和跳出率?
這個我覺得最好控制,這個跟美工設計有很大的關系,一個好的商品描述,肯定會讓用戶瀏覽很長時間。
所以盡量描述更吸引人一下,切記不要一上來就搞一些長篇大論,很多用戶都沒有耐心看的,畢竟這是購物,不是看文章。我們可以整理一下具有吸引力的文章,打蚊子。或者把客戶最想要看到內容給放到最明顯的地方。
例如一個客戶搜索“大碼女裝”,肯定是需要大碼衣服的,最好的方案就是第一句話就是說:我們是專業做大碼號女裝的,專門為胖女生做的衣服大號,淘寶銷量第一個的。首先當他看到這些,感覺找對了,他會繼續關注下去。
當然控制頁面停留因素也和很多固有因素有關,例如銷量,客戶評價,成交記錄等等。這些我相信大部分買家都懂吧?可以適當充實頁面。
頁面停留時間和跳出率關系很密切,但有時分開的。一般來說停留時間越長,跳出率越低。但也有其他情況。
例如,當大部分客戶進來的時候,看了很長時間產品介紹,開始覺得挺靠譜的,后來看完后,覺得不夠靠譜,就離開了,這說明營銷沒有做好,導致跳出率過高,這也會直接影響排名和權重的。
跳出率越低,說明您的產品描述越好,越靠譜一些。例如,大部分客戶進來的時候,覺得產品還挺靠譜的,它會繼續瀏覽這家其他產品,所以跳出率高的產品,一定不會加分的,排名機會就小。
天貓淘寶搜索排名規則和技巧實踐經驗
3、如何提高轉化率?
我相信大家對于提升轉化率最擅長不過了,但是仍然一定注意不要過度,很容易被淘寶系統監控的。
我這里推薦大家的玩法就是通過正規方式提高轉化率,大家都懂的就是將頁面描述和美工方面提高,自然轉化率大大提高了,影響轉化率主要原因有商品描述,銷量。客戶評價,營銷文案。這些基礎的東西一定要做好,才能奠定以后的優化基礎。
其他提升轉化率的玩法有報官方活動,促銷活動,淘寶U戰等等,可以提高轉化率。我比較喜歡官方活動,因為相對靠譜一些,淘寶前一段時間對于站外低質量流量打擊也是挺厲害的,希望淘寶將這款改善,也是對中下賣家的一大扶持。
4、如何提高好評率?
我覺得最重要的部分就是取決于產品和客服服務。
首選產品質量要好(這個我不用太強調了,產品是主線,沒有好的產品是做不長久的,大家都懂),產品屬性匹配度沒有問題,盡量要和描述相符。
刷單不是長久之計,只能解決燃眉之急。卻不能長久維持。如果因為產品描述不相符,給予差評,這個靠刷單解決,永遠都是惡性循環。
近1111購物狂歡節,眾多消費者會在“光棍節”瘋狂血拼,商家自然把握機會,紛紛推出促銷活動,以下是小編精心收集整理的雙十一活動方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
雙十一活動方案1整個營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分:
第一部分是打基礎、增銷售的部分,時間節點是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是__活動和店鋪優惠劵發送活動,當然這段時間也不局限于只是__的商品團和品牌團,如果開通淘金幣權限的,__活動同樣是可以參加的,另外像品牌特賣也是可以的,只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到當天業績的關鍵部分,預熱是的前奏,預熱的時間節點是11月1日至11月10日,活動內容主要包括當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。
對于賣家來說,預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數較大大大賣家,預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員,吸引老會員領取優惠劵,提前把目標商品加進購物車,當天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題。第三部分就是當天。當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外,我們是不是可以進行一些玩法的創新呢?以下是兩個活動設計思路,可以作為參考:刺激用戶購買:
第1、88、888、1888......用戶的激勵限量購產品銷售(稀缺感)售罄產品公布(緊迫感)贈送禮品Vip會員包裝提高客單價:
關聯營銷滿額就減、買多折上折對高客單價用戶進行獎勵提高單包件數買多件享優惠
關鍵指標
在做營銷計劃指標內容的時候,明白關鍵指標所包括的是那幾個信息維度,這里重點講一下營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標:
會場位置:我們要根據審核結果,明確自己所在的會場,有主會場,分會場之分,當然,我們如果在分會場,也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場,另外就是當天是否有__的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。
業績指標:這里的業績指標有兩部分組成:第一部分是通過自然流量帶來的業績指標,第二部分是根據會場預估所能實現的業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據,或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。
客單價指標:這里的客單價指標是指的當天預估的客單價,同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分,以及商品價格的不同來制定相對應的客單價。可以參考上一年度的客單價數據,或者競爭品牌的相關數據。
轉化率指標:這里的轉化率指標是指的當天預估的轉化率指標,同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分,以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度的轉化率數據,或者競爭品牌轉化相關的數據。
流量指標:這里的流量指標分為兩部分,一部分是自然流量指標,另外一部分是已購買流量指標。根據目標業績,結合客單價,轉化率以及自然流量這幾部分的數據,計算出完成目標業績的流量缺口,確定所需要購買的流量數據及預算。貨品準備
貨品準備是根據業績指標,再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。
在貨品規劃的時候,要從兩部分來考慮,一是在售商品的數量和品類,二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品,總數有多少,哪些是重點品類商品,都要有具體的規劃。
貨品準備的關鍵指標:售罄率、件單價、銷售指標
貨品準備的計算公式:備貨總件數=(銷售指標/售罄率)/件單價假設品牌商要完成1000萬目標業績,需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算,最低銷售額800萬,那么需要備貨2000萬。如果件單價100元,那么需要備貨20萬件。
備貨量在自己可控的范圍,原則是好產品才有好轉化,首先選產品有以下幾項參考指標:
1)好評率較高的產品;
2)銷量持續增長的產品;
3)有利潤空間打得起價格戰的產品;
4)能否帶來大流量的產品;
5)適合與多個套餐組合的產品;
6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品;
7)有強大庫存供應支持的產品;
8)具有價格吸引力的產品。
貨品結構分析:確定主推品類、主推產品,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。貨品要求
1)貨品大類占比(大類的庫存深度區間、價格區間);
2)貨品主推大類的挑選;
A,明確各類別的主推價格帶、占比、款數、數量;
B,主推款的提前賽馬;
C,暢銷、滯銷的貨品占比分析;
3)進行詳細的庫存盤點,根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。
雙十一活動方案2背景
“”天貓商城一年一度的大型促銷活動,官方宣傳為全年,消費者消費目的及購物情緒都會達到點。
活動目的:打造明星產品
繽綠作為新店難以得到商城活動展示位支持,利用這次高流量高成交額的機會推出店內活動,穩定老客戶,增加流動客,提高店鋪關注度、知名度、美譽度,提高市場占有率,為下一步活動奠定基礎,最終達到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產品
一、明星產品的目的
明星產品是指在商品銷售中,銷售量很高的商品,人氣很高的商品。明星產品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰,87元買一送一的明星產品占總成交額的40%,占總流量的53%(免費流量91。3%);宏源馨,99元買一送一的明星產品占總成交額的49%,占總流量的44%(免費流量88。9%);因此,打造繽綠的明星產品,不僅可以使品牌的形象在市場中占有優勢,更可以給店鋪帶來更多的免費流量,活躍店鋪氣氛,帶動店鋪其他產品的銷售,提高店鋪銷售額、品牌關注率等重要作用。
,是都知道的購物節日,有很好的購物氣氛;利用打造明星產品,可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過,繽綠店鋪的明星產品達到的效果為:月銷量1000件以上(刷單200-300單右——-為15000元銷售額)。
二、
利用打造明星產品
1。選款
根據繽綠品牌定位,將明星產品的打造制定的幾個競爭對手:宏源鑫99元買一送一,中閩弘泰,87元買一送一,森舟99元,香友90元買一送二。通過對這些產品的包裝、品質、促銷、產品重量的分析,決定拿“絕作”這款產品做買一送一的促銷,來打造成明星產品。
2。內頁
根據消費群體的了解(上班族的人群),在產品描述的過程中,提出辦公室用茶的概念,以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要,重新制作產品的詳情頁排版。
3。炒作
數據調查顯示:消費者在購買產品的時候,90%的人最關注的是產品的銷量及評價(有體驗過的人評價內容),程度上決定了是否購買產品,所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產品的體驗評價,達到更好的轉化消費群體。
炒作數量:前期為15單/天,中期為20單/天,后期為5單/天,成熟之后出現不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。
4。推廣
在炒作完成后,需要培育產品的銷量,逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權重,達到獲取搜索流量的目的,從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為:站內以鉆展、直通車為主,活動為輔;站外以淘客為主。
在天貓雙11期間,購物熱情更高,氣氛更好,是不可錯過的一個好時機。在雙11預熱期間,單品銷售20單/天,雙11當天,“絕作”單品銷售400單左右。
流量構成比例:前期80%的推廣流量,中期60%的推廣流量,后期40%的推廣流量,成熟后,20%的推廣流量。5。資源整合
店鋪通過明星產品,可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業綜合排名上升,從而能獲得更多的淘寶站內資源(免費/付費),聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等,用來更進一步的提高店鋪的品牌形象,店鋪銷量。6。維護
在明星產品成熟后,保持每天200-300單的銷量,在保證流量的基礎上,進行產品的包裝、質量各個方面維護“絕作”的明星產品形象。
對購買過“絕作”明星產品的消費者,額外贈送7彩體驗裝,提高并促使消費者體驗店鋪其他產品,推薦更多其他產品,并促成銷售。
在明星產品成熟后,對擁有的訂單資料,通過微博、短信、電話等渠道維護顧客,對顧客進行CRM管理,針對性提高顧客的購買頻率,提高品牌粘度,提高品牌形象。
一、活動計劃
促銷方式
以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。1、打折——全場九折
2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品(贈品待定)
3、優惠券——①無門檻無限制使用:10¥②有門檻限制使用:20¥注:優惠券在活動前發放,活動當天只限領10¥面額優惠券,其使用日期為11月15日前。
4、套餐優惠搭配(方案)5、秒殺
注:①活動當天分時間段開秒,以10元郵費的形式。
②頻率:11當天共秒殺6次,每次5件產品,每次秒殺限購1件。③時間點、產品設置:11:45絕作14:45造境16:45總裁專供20:45絕作21:45造境22:45總裁專供B、活動內容:秒殺,目的:活動氛圍的營造
秒殺活動費用預算:絕作40_5_2=400元造境128_5_2=1280元總裁專供268_5_2=2680元活動策劃價值總計:4110元(成本合計約:2000元)
二、流量計劃
流量構成:
工作內容:
一、鉆展
1。投放位置:新首頁首焦、首頁banner
2。流程:鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數據分析—鉆展優化
二、直通車
1。投放產品:絕作單品;總裁專供單品;店鋪首頁推廣
2。投放地域:廣東、福建、北京、山東、海南、河南
3。直通車活動:首頁熱賣單品
三、淘客
主推產品及傭金:絕作20%;總裁專供15%;造境10%;
四、搜索
1。熱搜關鍵詞查找:數據魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節、瘋搶節等實時
性的熱門詞匯。
2。標題優化:融入到寶貝標題里面,覆蓋到茶葉消費群體的搜索習慣里
五、店鋪聯盟
1。聯盟商家:有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式,多方面資源共享。
2。商家數量:至少4家。
六、微淘
推廣內容:店鋪雙11的促銷:秒殺、優惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。
七、微博
1。推送內容:店鋪促銷;單品促銷;
2。推廣方式:通過微博官方推送工具(5元/1000次展現);精準選擇人群推送。3。廣告設計:設計發微博的產品廣告(流程:活動產品—活動文案—促銷內容—設
計—投放)
三、客服及微博、微 信計劃
一。電 話回訪
A。重點客戶的回訪(200元以上)B。一級顧客的回訪(100-200元)會對顧客進一步的分類
a。14——19號開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪(店鋪需要前臺人員的配合)B。10。21——-11。1開始對一級客戶的回訪(100-200元以上)
內容:(電話內容以秋茶上新為題展開,在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內容直接再說明秋茶上新,希望老顧客們可以前來品鑒)備注:1。客戶分類——-購買的產品及購買的頻率分類
2。撥打電 話短信先行(先發短信給顧客之后再電 話進行溝通,消除顧客對陌生電 話的疑慮與尷尬性),短信要針對編輯
3。11月1日前完成所有電 話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。
二。短信溝通(與小楠,小蕓商討)A。周五發(10。11)(秋茶上新短信),告知老顧客店鋪的秋茶已經上新,前來購物我們就送七彩體驗裝一盒B。周一發(10。14)(慰問式短信,拉近與老顧客之間的距離,體現人味性)C。周六發(10。19)(周末問候短信)周一發(10。21)(店鋪活動上線,預熱開始)D。周六發(10。26)(周末問候短信)
E。周二發(10。29)一級顧客的短信(100-200元)F。周五發(11。1)重點顧客短信(200元以上)
G。周日發(11。10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(找準合理時間點發送)
三。微博
A。秋茶上新在微博的宣傳
B。微博內容——怎么品茶,對品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一個普及C。微博——-茶葉知識的普及
D。鐵觀音茶葉——重點說明店鋪手工茶葉的好處E。店鋪活動上線預熱開始
F。茶葉制作說明(體現手工)區分于其他機械茶葉,體現手工茶的優勢
G。宣傳/店鋪宣傳——————針對優勢產品的一個亮相(5元展現1000次的微博推廣)
雙十一活動方案3一、導語
2015年11月11日光棍節即將到來,你還是一個人嗎,你還在孤單嗎?生活在繁華的城市里讓你感到壓抑了嗎!那么不要猶豫了,和我們一齊走近大自然放松一下吧!一齊迎接這個屬于我們單身一族的節日!
二、光棍節簡介
1、光棍節的日期同由來
11月11日,是單身一族的一個另類節日,因為這一天的日期里面有連續四個“一”的緣故,這個日子便被定為“光棍節”。
光棍節產生于校園,并通過網絡等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節的文化。
如:1月1日是小光棍節,1月11日和11月1日是中光棍節,11月11日是大光棍節
2、光棍們的宣言
光棍節,既然是節,當然不能讓它白白渡過,如今單身也是一種時尚!不管是不是光棍都得支持一下!看看光棍們的宣言吧:
網友無事生非:在光棍節,變回光棍!
在光棍節分手了,心里還是默默祈禱他要好好對待自己,千萬不要意氣做事,他的平安,是我的心愿。
網友無惡不作的葡萄:我是光棍我過光棍節!
有情人節,就得有光棍節!情人節的來歷大家都知道嗎?那可是為了紀念一個勇敢的傳教士。光棍節的由來可不用想那么多,1111,我是光棍,我來過節!
三、活動的背景
11月11日,光棍節,沒有哪一天比這一天更形象、更貼切了。當光棍成了“光貴”,王老五也有了黃金級和鉆石級之分的今天,“光棍節”自然而然地流行開來。“光棍”兩個字,不僅不是大齡男女的忌諱,而且在很多人眼里也變得可愛了許多。讓我們一齊共渡這個屬于我們單身一族的節日,感受單身的快樂!
四、活動的意義
你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由,在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?在充滿費氣污染的環境里生活讓你想回歸大自然了嗎?那就參加我們的活動吧!一齊感受大自然的美好!迎接節日的到來!
活動在禪城區南莊翠竹園燒烤場舉辦,在那里我們可以欣賞到南莊水鄉的特色、飽覽自然的風光,讓我們暫時遠離都市的生活回歸大自然,時間定在節日的前兩天(即11月9日)考慮是周未方便大家按排時間!本次活動不設任何含酒精成份的食品!
五、活動主題:與你同行回歸大自然
六、活動的時間:2011年11月9日 (10:30---5:00)
七、活動的地點:
八、活動的內容
1、11月9日早上10:30在×集中!我們會按排人員等候
2、10:50到達目的地整理好所有事情準備燒烤,在過程中大家一齊合作互相自我介紹!
3、11:30-----1:30燒烤時間
4、1:30-----2:30自由活動時間大家可以到燒烤場附近的河邊或竹樹林欣賞風景(請注意安全)
5、2:30----4:50集體活動時間,到5:00活動正式結束!
集體活動的簡介:
重點活動:小禮物大心意!請大家先準備好一份小禮物,讓這份小禮物來代表您自己的一份心意/對節日的問候同時表達我們的友誼,到時我們會以抽簽的形式來交換禮物!會當時拆開噢!禮物的要求:禮物代表著自己的一份心.所以不要準備有惡意成份或不合中教禮儀的東西!準備一份可以表達心意的小禮物就可以了!禮物一定要打好包裝表達對大家這份友誼的重視!還有就是準備的禮物要男女都適用的,因為禮物可能會送到他/她的手上哦!選男女生都合適的就不會尷尬了!
九、活動經費預算
以AA制形式,暫定45元/人,實際收費視報名人數而定實行多除少補。活動后公開財務支出明細。
雙十一活動方案4有人說:“我一輩子最幸福的事,莫過于,不管有多少美女(帥哥),TA的眼神,永遠在我身上。”
關于戀愛,總是有很多很多的要去說,卻在見到你的那一刻不知從何說起。就像第一次我見到你的那一刻,從此深陷其中……
將至,__婚紗將會為你打造最最完美的瞬間!
情定,愛約一世!
最美好的我,你值的擁有!
好戲連臺,步步驚心,愛TA其實很簡單。
第一步:愛的關注
即日起,官方微博:__婚紗攝影每天都會在微博發出一條活動微博,只要關注__婚紗攝影,并且當天回復并轉載此條微博的客戶就有機會獲得由__婚紗攝影提供的價值188元的抱抱熊一只。(注:當天轉發微博的客戶里面我將選取第8位,第28位,第48位,第68位……以此類推每間隔20位我們將送出一份禮品,并且每個微博賬號僅限領取一次禮品。)
第二步:愛的呼喚
愛TA就要大聲說出來,即日起關注官方微博:__婚紗攝影的網友在轉載__婚紗活動微博的同時@你愛的人就可以憑此條微博到店領取一份我們精心準備的愛的禮物:施華洛世奇項鏈一條。
第三步:愛很簡單
愛很簡單,其實不需要太多,就在__婚紗攝影也給一份簡單的愛給你們!只需網絡客服報備,限套愛情專屬2999元超值套餐即日開放!愛就要長長久久!
第四步:愛的感恩
即日起所有關注官方微博:__婚紗攝影的網友只要是找到__婚紗攝影網絡部客服報備過,并且轉介紹朋友來__婚紗攝影成功訂單的就可以享受價值888元的夏日激情魅力寫真一套。
第五步:愛最美麗
凡是所有參與本活動的客戶只要經網絡客服報備,就可以訂單時額外享受最新國際品牌婚紗拍攝權限一次!
雙十一活動方案520__年雙11活動已經進入沖刺階段,今年的主題是全民網購狂歡節。保障品質、提升消費體驗是今年淘寶商城雙11首要保證的目標,為此淘寶商城已與商家及物流商提早溝通準備,并擬定了有效的解決方案。
實際上,從10月24日開始,淘寶商城雙11前期活動已經拉開序幕——淘寶商城品牌特賣頻道推出四天網購狂歡促銷,現金紅包提前派送,全場買滿300元可以送600元,在不僅如此,在品牌質量保證、價格優惠的前提下,推行指定時間送貨到門。
由此可見,與去年不同的是,今年淘寶商城雙11將更加注重對于消費者的購買體驗。淘寶商城對參加雙11的商家對服務上有更高要求,比如參與的商家必須達到一定的店鋪評分,商品不允許超賣,指定時間內必須發貨,虛高價格再打折將受重處。同時,為避免去年的“爆倉”情況,淘寶商城已經與幾大物流公司達成協議,讓所有的雙11商家能優先發貨,且對雙11的包裹特別貼上標簽優先處理,保證消費在整個購物流程中的更好的體驗。
此次雙11將有數百萬件商品同場亮相,包括當季新品在內的商品全場5折。而且,賣場不僅局限在淘寶商城,還將延伸到類似庫巴網、新蛋網、1號店等40家外部B2C網站上。此前的9月19日,淘寶商城剛宣布開放平臺戰略,38家B2C企業集體進駐淘寶商城。可以預見,淘寶商城要把今年雙11變成整個互聯網的狂歡。
商城內部資料顯示,今年涉及的參與者更加多樣,商品更為豐富。已經有數千商家及數百萬件商品將出現在雙11大促中,涉及家裝家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品母嬰等多個類目。不僅如此,所有參加的商品將會打上雙11狂歡標志,便于消費者識別購買。
“此外,汽車這樣的大金額產品也將參與此次大促的五折銷售,這是線下任何一家4S門店都無法做到的。”據悉,淘寶商城將提供現代、通用愛唯歐,榮威,名爵,熊貓,polo等24臺汽車參加半價銷售,這將成為雙11乃至所有促銷歷金額商品、最低折扣銷售的首創。
不論是價格、品質還是服務體驗,此次雙11都會更加落實對消費者保障。為了讓對消費得到更多的實惠,淘寶商城還將推出商城會員保障,凡是在期間激活淘寶商城會員身份的用戶,就可以免費得到退貨保障卡,如果買的商品不滿意退貨,用戶可以憑退貨保障卡得免郵費退換貨。
此外,消費者還可以通過“頂”自己喜歡的品牌,就有可能獲得狂歡節現金紅包,頂滿100個品牌,甚至可能贏得免單的機會,也可以邀請好友分享自己的購物,成功邀請好友參與網購的人,可能通過抽獎贏得去迪拜旅游的機會。