時(shí)間：2023-02-11 13:22:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇居委半年工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健立健全組織制度。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們健立健全了“一中心五網(wǎng)絡(luò)”的綜治體系隊(duì)伍，支部書記占萬欣任綜治維穩(wěn)中心主任，制定了各種崗位責(zé)任制和各種管理規(guī)章制度，做到了組織機(jī)構(gòu)更健全，工作更好的開展。
二、加強(qiáng)法制宣傳和普法力度。
半年來，居委會(huì)召開綜治工作會(huì)議六次，舉辦法治培訓(xùn)班一期，共有五十多人次，大小會(huì)議經(jīng)常對(duì)居民進(jìn)行法制宣傳教育，發(fā)放“致全縣居民一封信”、“反*警示教育知識(shí)問答”等資料1200多份，掛橫幅5條，張貼標(biāo)語40多條，把“居規(guī)民約”、“居民自治章程”做到了戶手一冊(cè)，使每一個(gè)居民自覺的學(xué)法、懂法、守法。
三、加大了綜合治理的工作力度，穩(wěn)定得到了有效的保障。
按照年初制定的綜合治理工作管理目標(biāo)，將各種維穩(wěn)責(zé)任制落到了實(shí)處。
1、狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查工作，四月份，四組20多戶居民因安飲工程改水后機(jī)械出現(xiàn)問題一個(gè)多月沒有水吃，管水協(xié)會(huì)又沒有能力解決的情況下，準(zhǔn)備上訪，居委會(huì)知道這一情況后馬上介入，堅(jiān)持以人為本，做深入細(xì)致的工作，并積極想辦法解決問題，用一個(gè)星期的時(shí)間并出資近3000元，讓居民恢復(fù)了用水，徹底解決了這一矛盾，無越級(jí)上訪事件。
2、狠抓優(yōu)化環(huán)境工作，成立了優(yōu)化環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并列入了居委會(huì)的重要議事日程，目前××境內(nèi)的興業(yè)加氣站、二化公司技改工程、110kv變電站異地輸電線路工程、縣廣電局電視轉(zhuǎn)播臺(tái)道路硬化工程、移動(dòng)公司建塔和移動(dòng)線路等工程。引發(fā)了不少的矛盾和問題，我們主動(dòng)和施工單位聯(lián)系，化解矛盾，為企業(yè)提供了最優(yōu)良的環(huán)境，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)強(qiáng)行阻工、用工、漫天要價(jià)等現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起，決不心慈手軟，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安寧的環(huán)境。
3、狠抓殯葬改革工作，09年3月31日，七組居民李宜松老人不幸病故，居委會(huì)及時(shí)向縣民政相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并召開緊急會(huì)議，因此事在××是第一類，通過幾天做工作，孝子基本同意火化，也達(dá)成了協(xié)議，但出殯時(shí)，當(dāng)事人無理取鬧，毆打工作人員，影響極壞，為了伸張正義，便于殯葬改革工作的順利開展，公安機(jī)關(guān)依法對(duì)當(dāng)事人予以拘留，此后××社區(qū)殯葬改革工作有條不絮，得到了有效整治。
4、抓糾紛調(diào)解，社區(qū)共發(fā)生民事糾紛2起，調(diào)解2起，調(diào)解率達(dá)100％，無一起民轉(zhuǎn)刑，無一起安全事故。積極協(xié)助并配合了派出所、司法所的各項(xiàng)工作，在各種專項(xiàng)整治行動(dòng)中，居委會(huì)進(jìn)了認(rèn)真的組織和安排，有效的遏制了各種違法犯罪行為，使社區(qū)的穩(wěn)定得到了有效的保障。
四、狠抓了重口幫教工作。
居委會(huì)對(duì)重口人員實(shí)行了“三幫一”的方法，居委會(huì)干部、組長(zhǎng)、其家長(zhǎng)或親友對(duì)其進(jìn)行思想、道德教育工作，掌握思想動(dòng)態(tài)、解決其在家庭在生活、工作等方面的實(shí)際困難和問題，取得了良好的效果。
五、加強(qiáng)了道路交通安全社會(huì)化管理。
按照年初制定的居委會(huì)干部實(shí)行包片、包路段、包車輛的辦法一一落實(shí)到位，有效的控制了交通事故，使交通安全得到了有效的保障。配合了交通主管部門搞好年檢、年審工作，參檢、審率達(dá)100％，杜絕公路三亂行為，確保了道路交通安全的正常秩序。
六、森林防火工作齊抓共管。
在鎮(zhèn)黨委政府的直接安排和指揮下，居委會(huì)成立了森林防火領(lǐng)導(dǎo)小組、森林防火應(yīng)急分隊(duì)，與各農(nóng)戶簽定“森林防火責(zé)任狀”300多份，真正做到了宣傳到位、措施到位、人員到位，使森林防火得到了有效保障。
七、禁毒工作和反*工作
社區(qū)成立了兩項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出了工作方案，加大了兩項(xiàng)工作的排查力度和宣傳力度，各組信息員隨時(shí)掌握和匯報(bào)信息，確保了××社區(qū)無吸毒、販毒，無*、門徒會(huì)等*組織。
八、創(chuàng)安工作井然有序
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年客服年終考核個(gè)人工作總結(jié)
__年，是公司的開展“五心管家、五心服務(wù)”的一年，一年以來，客服部經(jīng)歷人員流動(dòng)頻繁的困擾，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)困難，努力將部門工作按照公司、服務(wù)處要求做到盡善盡美，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在部門全體員工共同的努力拼搏下，本部門的服務(wù)工作得到了升華，現(xiàn)對(duì)一年以來的工作重點(diǎn)匯報(bào)如下：
一、對(duì)客戶開展五心服務(wù)工作：
在公司及服務(wù)處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務(wù)理念，努力按服務(wù)處的五心服務(wù)計(jì)劃要求的內(nèi)容，將每項(xiàng)五心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，__年主要完成以下的五心服務(wù)內(nèi)容：
1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關(guān)提示及通知，半年度根據(jù)居委會(huì)通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進(jìn)行疫苗防治。
2、每季對(duì)清潔員工培訓(xùn)(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會(huì)議、每半年溝通交流;每周一次隨機(jī)清查人數(shù)、首問責(zé)任制和三大紀(jì)律八項(xiàng)注意等相關(guān)制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務(wù)水平。
3、在每年集中雨季來臨前安排清潔工對(duì)二、三樓露臺(tái)地漏排水口進(jìn)行全面清潔，保持排水暢通。
4、細(xì)化服務(wù)處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版式，服務(wù)處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗(yàn)證只檢查已發(fā)放各類文字資料。
5、增設(shè)單機(jī)型大堂顯示屏、增設(shè)滅蚊燈箱___處。
6、綠化作業(yè)的防護(hù)告知的堅(jiān)持(含施肥、消殺、柵欄維護(hù)、綠化補(bǔ)種提示);
7、增加中午、晚上保潔人員共計(jì)___名，2、3、4棟樓一名保潔員;
4、5、6、7一名保潔員;
8、9、10一名保潔員;各自負(fù)責(zé)所屬樓棟區(qū)域及電梯衛(wèi)生，外圍商鋪一名清潔工負(fù)責(zé)外圍路面的保潔;
8、制定衛(wèi)生盲點(diǎn)清理計(jì)劃及道路清洗計(jì)劃(重點(diǎn)為人行道)，___死角、平臺(tái)等交界處;
9、每季一次“我愛我家”感動(dòng)行動(dòng)：服務(wù)處各部門員工在小區(qū)內(nèi)開展清掃行動(dòng)，帶動(dòng)業(yè)戶愛護(hù)環(huán)境;
10、服務(wù)處每周進(jìn)行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行聯(lián)動(dòng)消殺活動(dòng)，提高消殺效果。
11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場(chǎng)主管配備對(duì)講機(jī)，保持與服務(wù)處工作人員的聯(lián)系，方便及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)存在問題。
12、在前臺(tái)公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或?yàn)槠滢k理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;
13、在前臺(tái)公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或?yàn)槠滢k理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;
14、對(duì)于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進(jìn)行預(yù)約，每___動(dòng)聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來奔波之苦。
15、與業(yè)戶相關(guān)重要信息短信提示(如社區(qū)活動(dòng)、校巴繳費(fèi)招生報(bào)名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關(guān)信息，為那些長(zhǎng)期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時(shí)、最新的相關(guān)信息，以免錯(cuò)失相關(guān)機(jī)會(huì)。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)
二、積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：
___、__年__月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;
___、__年__月___中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動(dòng)
___、__年__月開始___小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第___屆社區(qū)體育節(jié)。
___、__年__月___六一親子活動(dòng)。
___、__年__月___小區(qū)游泳比賽。
___、__年__月___中秋游園活動(dòng)。
___、__年__月___老年大學(xué)學(xué)員參見公司___的重陽節(jié)登山
___、__年__月___社區(qū)男子三人籃球爭(zhēng)霸賽。
___、__年__月___圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會(huì)。(計(jì)劃中)
以上活動(dòng)的開展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時(shí)也給服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個(gè)很好的平臺(tái)，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。
三、積極開展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿完成__年老年大學(xué)新天地分校的各項(xiàng)工作任務(wù)：
中信社區(qū)老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂___節(jié)、舞蹈基礎(chǔ)___節(jié)、太極養(yǎng)生___節(jié)、健康養(yǎng)生講座___節(jié)、健康義診___次、戶外活動(dòng)___次、消防知識(shí)講座___節(jié)。
四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費(fèi)率的完成：
__年至__年__月每月收費(fèi)率分別是：__年__月是___%;__月份是___%;__年__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___%;__月份是___.___%;__月份是___%。其中未達(dá)標(biāo)的三個(gè)月__月過春節(jié)導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)，__月是服務(wù)費(fèi)走訪阻力最大的時(shí)期，部分業(yè)主以拒交費(fèi)抵制漲費(fèi)，__月是因?yàn)閲?guó)慶長(zhǎng)假財(cái)務(wù)提前結(jié)賬導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)。
五、積極配合公司安排：
1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處__年__月開始走訪小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的調(diào)查工作，面對(duì)新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費(fèi)用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復(fù)雜環(huán)境，客服部全員面對(duì)困難沒有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整“雙過半”的基本要求。
2、積極配合籌備組組建第___屆業(yè)主委員會(huì)(仍在持續(xù)中)。
六、服務(wù)技能全面提高：
通過一年來的努力，部門員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對(duì)服務(wù)處的滿意度，全年共完成客戶投訴___宗和需求___宗事項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)所開展的“五心服務(wù)”得到了業(yè)主的廣泛___和肯定。
七、配合地產(chǎn)車位促銷：
1、專人統(tǒng)計(jì)、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;
2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人;
3、加強(qiáng)骨干及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨(dú)立、及時(shí)、妥善處理車場(chǎng)各類問題;
4、做好宣傳工作，讓更多的業(yè)主能夠及時(shí)了解車庫車位動(dòng)態(tài)（范本），讓車主明白遲早要購買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;
通過以上幾點(diǎn)的努力及與各部門的分工協(xié)作，截止到__年__月__日，成功配合地產(chǎn)銷售車位約___個(gè)
八、配合鴻福社區(qū)居委會(huì)開展社區(qū)工作：
1、協(xié)助居委會(huì)創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”國(guó)檢工作;
2、協(xié)助居委會(huì)、工商局辦理小區(qū)商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作
3、協(xié)助居委會(huì)派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;
4、協(xié)助居委會(huì)聯(lián)系流動(dòng)人口的計(jì)劃生育調(diào)查工作;
5、協(xié)助居委會(huì)張貼計(jì)劃生育宣傳知識(shí)海報(bào)工作;
6、協(xié)助居委會(huì)通知相關(guān)業(yè)主參加寵物育苗普及工作;
在這一年里，我們痛苦過、奮斗過、辛苦過、流過淚、流過汗，也曾因?yàn)楣ぷ魇韬龇高^錯(cuò)，但我們就是沒有氣餒過、放棄過，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及全體員工的支持下和配合下，本部門__年的工作計(jì)劃、工作任務(wù)均能夠有條不絮地開展，在此對(duì)所有幫助、關(guān)心、支持客服部門工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們道一聲真誠(chéng)的謝謝!好人一生平安!
展望__年我們信心百倍，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、繼續(xù)做好基礎(chǔ)，提升客戶滿意度;
2、注重對(duì)員工的關(guān)懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí);
3、積極開展好“以公園生活守護(hù)健康人生“的各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，搭建服務(wù)處與業(yè)戶們___溝通交流的平臺(tái);
4、認(rèn)真落實(shí)好“五心服務(wù)”的各項(xiàng)措施，讓業(yè)戶真實(shí)的感受到中信物業(yè)所帶來的超值感受;
5、努力完成小區(qū)服務(wù)費(fèi)用提升的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上是本部門對(duì)__年的工作總結(jié)及__年的工作展望，相信在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，客服部__年將服務(wù)做到更加溫馨，更加周到，更加的便捷。
然而盡管前路困難重重，但我村兩委干部從未停止過建設(shè)的步伐。為了改善全村的基礎(chǔ)面貌，我們一如既往地為村民謀利益，為松坑村的公共事業(yè)謀發(fā)展，從而進(jìn)一步為明年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好夯實(shí)基礎(chǔ)，2012年，我村主要做好了以下幾個(gè)項(xiàng)目：
一、完成了縣級(jí)生態(tài)公墓的建設(shè)，并順利通過驗(yàn)收。并按要求建造了休息亭、焚燒池、公約牌、公墓牌等基礎(chǔ)設(shè)施，完成了公墓的全部綠化，硬化公墓的道路一條，總投資在30余萬，公墓建成后得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了松坑村村民的一致認(rèn)可。
二、建造了村老年活動(dòng)室。我村始終把 “老有所樂”、“老有所學(xué)”作為推進(jìn)村級(jí)教育，構(gòu)建和諧農(nóng)村的一項(xiàng)重要工作。7月份我村啟動(dòng)了村老年活動(dòng)室建造的工程，目前該活動(dòng)室馬上可以投入使用了，合計(jì)花費(fèi)了30余萬元。這項(xiàng)工作得到了我村廣大村民的一致認(rèn)可和贊同并活躍了農(nóng)村文化生活。
3、為了達(dá)到少部分村民的居住通道的硬化。目前我們正采取一系列整治措施，在年底前基本實(shí)現(xiàn)村民出行都是水泥路的目標(biāo)，為明年的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好基礎(chǔ)。
以上是我村2012年主要的重點(diǎn)項(xiàng)目情況，下一步我村將緊緊圍繞“村村優(yōu)美、家家創(chuàng)業(yè)、處處和諧、人人幸福”四方面要求，按照精品村的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村各種資源特色，堅(jiān)持以壯大集體經(jīng)濟(jì)、改進(jìn)生活水平、促進(jìn)社會(huì)和諧為總體目標(biāo)，使農(nóng)民生活質(zhì)量明顯提高，農(nóng)民人均收入達(dá)到11000元以上，教育、文化、醫(yī)療、社會(huì)保障等進(jìn)一步發(fā)展，確保明年成功創(chuàng)建重點(diǎn)村，力爭(zhēng)精品村。
具體開展好以下幾項(xiàng)工作：
1.力爭(zhēng)小流域治理的項(xiàng)目。
1、以松坑大橋兩邊為中心，以建設(shè)景觀河為重點(diǎn)，突出松坑村小流域治理的成果，展現(xiàn)松坑村的亮點(diǎn)。
2、建造村社區(qū)服務(wù)中心，以點(diǎn)帶面促發(fā)展，增強(qiáng)為民服務(wù)能力。
3、對(duì)生活污水進(jìn)行無害化排污處理，建造污水處理池，使河道免受污染，凈化村莊環(huán)境。
4、做好村主要干道的路燈亮化，在美化村莊環(huán)境的同時(shí)，方便村民出行，做好中心村的綠化、亮化、美化，道路澆筑等工作。
5、繼續(xù)發(fā)展家庭產(chǎn)業(yè)，一是重點(diǎn)指導(dǎo)新辦家庭工業(yè)戶；二是主動(dòng)關(guān)心家庭工業(yè)戶的發(fā)展情況；三是繼續(xù)引進(jìn)其他可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)村。
以上是我們村今年的工作匯報(bào)和明年的工作思路，希望在接下來的時(shí)間里努力達(dá)到各項(xiàng)目標(biāo)。
通過調(diào)查，一是全面系統(tǒng)地收集我區(qū)城鎮(zhèn)居民家庭的收入、就業(yè)、消費(fèi)等基本情況，為貫徹落實(shí)區(qū)第九次黨代會(huì)和區(qū)委九屆四次會(huì)議精神，改善民計(jì)民生，了解民情民意，擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)，增加群眾收入，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展率先發(fā)展提供翔實(shí)的決策參考信息；二是為**年至**年城鎮(zhèn)居民住戶調(diào)查提供基礎(chǔ)樣本框，保證未來三年經(jīng)常性住戶調(diào)查樣本抽取和調(diào)查數(shù)據(jù)的科學(xué)性和代表性；三是掌握我區(qū)城鎮(zhèn)居民生活用能狀況以及社會(huì)熱點(diǎn)問題，為制定節(jié)約用能等政策措施提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)；四是利用從此次調(diào)查數(shù)據(jù)，評(píng)估現(xiàn)行住戶調(diào)查工作中經(jīng)常性住戶調(diào)查樣本和調(diào)查數(shù)據(jù)的科學(xué)性和代表性。
二、調(diào)查樣本量和范圍
本次調(diào)查涉及我區(qū)10個(gè)街道辦事處的52個(gè)社區(qū)居委會(huì)，調(diào)查樣本總量為2080戶，其中，專項(xiàng)調(diào)查樣本量208戶（各街調(diào)查樣本量見附件）。
三、調(diào)查對(duì)象和樣本篩選
本次抽樣調(diào)查的調(diào)查對(duì)象為城鎮(zhèn)住戶。被調(diào)查家庭必須在**市具有固定家庭地址，包括戶口在本市的農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)居民戶和戶口在外地、居住在本區(qū)的農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)居民戶。本次調(diào)查樣本是由**市調(diào)查總隊(duì)采用隨機(jī)等距的方法進(jìn)行抽取的。
四、調(diào)查的主要內(nèi)容和報(bào)告期
城鎮(zhèn)居民家庭目前的住房情況、耐用品擁有情況、家庭成員基本情況、子女受教育情況、收入消費(fèi)情況以及居民關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問題等指標(biāo)。調(diào)查報(bào)告期為**年上半年和**年6月。
五、調(diào)查工作進(jìn)度安排
本次調(diào)查從**年7月開始至**年8月底結(jié)束。具體安排為：
第一階段（**年7月－8月上旬），完成調(diào)查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。成立區(qū)調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)區(qū)街調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,督導(dǎo)員,程序員及調(diào)查人員。召開區(qū)級(jí)培訓(xùn)會(huì)，完成被抽中社區(qū)居委會(huì)住宅圖（花名冊(cè)）編制工作。做好新聞宣傳工作。
第二階段（8月上旬－8月中旬），入戶訪問，填寫調(diào)查問卷。
第三階段（**年8月下旬），審核（回訪）、錄入、匯總、上報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)，撰寫并上報(bào)調(diào)查工作總結(jié)。
六、經(jīng)常性調(diào)查工作安排
按照國(guó)家制度要求，本次調(diào)查所有被抽中社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司管理小區(qū)內(nèi)的居民戶將納入經(jīng)常性調(diào)查范圍，每年從一次性調(diào)查大樣本中抽選日常調(diào)查樣本，由被抽選的調(diào)查戶填寫日常生活收支帳。調(diào)查時(shí)間為**至**年。
七、工作要求
為順利完成此次調(diào)查工作和保障日常的經(jīng)常性城鎮(zhèn)居民家庭收支帳調(diào)查工作，成立由區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)發(fā)展計(jì)劃委、區(qū)總工會(huì)、區(qū)民政局、區(qū)房管局、區(qū)新聞中心組成的調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全區(qū)調(diào)查工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施。各街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、民政、公安、房管部門和各物業(yè)管理公司及其他對(duì)本區(qū)居民居住小區(qū)具有管理權(quán)的部門，要按照有關(guān)要求，提供調(diào)查所需資料，積極支持配合此項(xiàng)工作和日后的經(jīng)常性調(diào)查工作。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。今天小編給大家整理了員工半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
員工半年工作總結(jié)范文一一、社區(qū)文化建設(shè)方面
1、以"健康豐盛、鄰里關(guān)愛"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動(dòng)。
舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測(cè)試、植樹節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動(dòng)，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
2、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，成立了萬科城籃球隊(duì)、萬科城足球隊(duì)、社區(qū)文化建設(shè)。
豐富的活動(dòng)取得良好的效果，受到廣大住戶的好評(píng)。
3、倡導(dǎo)高雅文化進(jìn)社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開展讀書月活動(dòng)，評(píng)選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院。
4、實(shí)施關(guān)愛老業(yè)主計(jì)劃，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場(chǎng)大家唱活動(dòng)，邀請(qǐng)著名民族歌唱家克里木先生到花城獻(xiàn)藝;
在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運(yùn)動(dòng)設(shè)施和兒童娛樂設(shè)施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動(dòng)，受到業(yè)主歡迎。
5、營(yíng)造社區(qū)文明氛圍，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強(qiáng)對(duì)高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務(wù)方面
1、開展"深化客戶關(guān)系年"的主題年系列活動(dòng)。
深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，推行顧客訪談?dòng)?jì)劃，推行住戶"諍友積分"計(jì)劃，開展"走進(jìn)苑內(nèi)--與住戶真誠(chéng)互動(dòng)"的活動(dòng)，增進(jìn)與住戶的溝通，鼓勵(lì)住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。
2、開展"實(shí)話實(shí)說---社區(qū)建設(shè)大家談"活動(dòng)，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;
在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場(chǎng)和六期微風(fēng)廣場(chǎng)及苑落內(nèi)宣傳消殺知識(shí)、消防知識(shí)、家庭維修小常識(shí)等，取得了良好的宣傳效果。
3、協(xié)助業(yè)委會(huì)制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場(chǎng)組織意見征詢活動(dòng)，順利對(duì)一至五期封閉實(shí)施管理，提高小區(qū)安防系數(shù)。
4、擴(kuò)建了"義工巡邏隊(duì)"，聯(lián)合義工隊(duì)成員，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色。
5、為解決外圍環(huán)境問題，自200_年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和住戶代表共計(jì)數(shù)百次向政府相關(guān)部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問題，敦促政府相關(guān)部門重視和改進(jìn)，目前小區(qū)外圍問題已有改善，請(qǐng)廣大住戶朋友也積極參與，共同努力。
A、政府相關(guān)部門已在五和南路設(shè)置了臨時(shí)隔離欄，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象;及時(shí)跟進(jìn)交警部門加強(qiáng)對(duì)道路交通的管理，及時(shí)維修交通信號(hào)燈，監(jiān)督路燈所加強(qiáng)對(duì)大道路燈的維修養(yǎng)護(hù)。
B、政府相關(guān)部門已審定五和大道改造方案，將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門口增設(shè)公交站點(diǎn)，并考慮在天橋設(shè)計(jì)中增加花城殘疾人通道接口問題，原計(jì)劃在04 年中動(dòng)工。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門人員口頭答復(fù)：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時(shí)延后。管理處、業(yè)委會(huì)和居委會(huì)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)并及時(shí)向廣大住戶反饋。
C、關(guān)于外圍豬棚和燒蘑菇問題：寶安和布吉兩鎮(zhèn)城管部門已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次清理。布吉"梳理行動(dòng)"綜合辦多次到小區(qū)內(nèi)外圍現(xiàn)場(chǎng)辦公，拆除了花城西外圍荔枝
3林內(nèi)的違章搭建物。11 月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表借助深圳電臺(tái)"民心橋"欄目向城管局長(zhǎng)反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視，于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。D、學(xué)校改制問題，管理處配合業(yè)委會(huì)、居委會(huì)和社區(qū)黨總支多次召開專題會(huì)議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關(guān)方面反映，推動(dòng)這一建議盡快得以落實(shí)。針對(duì)廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權(quán)利等問題，四季花城黨總支、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區(qū)教育局回復(fù)：已形成書面報(bào)告向市政府相關(guān)部門反映此問題，目前正在等待市政府相關(guān)部門的回復(fù)。
三、維修管理方面
1、隨著七期住戶裝修逐步結(jié)束，年初對(duì)七期樓道墻面進(jìn)行翻新;
對(duì)花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對(duì)已無法維修的一、二期地?zé)暨M(jìn)行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術(shù)員24
小時(shí)值班，跟蹤小區(qū)用水、用電負(fù)荷情況，實(shí)施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行，正常供水供電。
3、完善花城安全設(shè)施，進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)安全隱患點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改;
完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能，結(jié)合實(shí)際效果，對(duì)小區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改。
4、為保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行，按計(jì)劃對(duì)花城設(shè)備進(jìn)行了年檢;
為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計(jì)劃對(duì)小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進(jìn)行檢修;對(duì)小區(qū)二次供水水箱進(jìn)行全面清洗，經(jīng)質(zhì)檢部門的水質(zhì)檢測(cè)，報(bào)告結(jié)果合格;對(duì)小區(qū)本體防雷接地進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果合格。
5、實(shí)施老業(yè)主關(guān)懷計(jì)劃，對(duì)海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪?zhàn)呃鹊牡蹴斶M(jìn)行了統(tǒng)一翻新更換;
對(duì)百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對(duì)四、五期空調(diào)百葉進(jìn)行了翻新等。
三、安全管理方面
1、針對(duì)四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;
配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料，對(duì)花城的出租戶和暫住人口進(jìn)行了統(tǒng)一清查，并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;結(jié)合花城封閉式管理，重新評(píng)估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的盤查和登記。
2、開展現(xiàn)場(chǎng)安全管理系統(tǒng)評(píng)估，重新評(píng)估和調(diào)整智能化安防設(shè)施，有效利用探頭和門禁系統(tǒng)，強(qiáng)化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設(shè)置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng)、增設(shè)了望崗?fù)さ取?/p>
3、在部分車場(chǎng)崗啟用女安全員，與現(xiàn)場(chǎng)安全員配合協(xié)作，實(shí)施各項(xiàng)車輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、每季度組織"安全管理大家談"活動(dòng)，每月組織安全員上門檢查住戶的居家報(bào)警器，向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎(chǔ)知識(shí)和技能、預(yù)警信息的處理方法和技巧等，組織苑長(zhǎng)、座長(zhǎng)、義工隊(duì)主動(dòng)參與小區(qū)安全巡邏;
倡議住戶群策群力，共同做好安全防范工作。經(jīng)營(yíng)管理方面
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，落實(shí)200_年下半年各部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。
2、下半年落實(shí)了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時(shí)增加一臺(tái)變壓器供電，通過與供電所多次對(duì)接在變壓器開通時(shí)免交基本電費(fèi)。
3、通過與布吉供電所對(duì)接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費(fèi)。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭，防止公水私用;
對(duì)清潔和綠化外包方實(shí)施用水申請(qǐng)制度，杜絕外包方用水的浪費(fèi)。
5、在材料采購方面，增強(qiáng)了采購的計(jì)劃性并對(duì)零星采購實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證采購成本的合理。
6、7-12
月經(jīng)營(yíng)收入情況基本較好，收入均超額完成平均預(yù)算;截止目前，管理處全年虧損約333 萬元，其中上半年虧損約133.5 萬元，下半年虧損約199.5 萬元。虧損的主要原因
1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機(jī)增加成本約17萬。
2、隨著時(shí)間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35
萬元，今下半年為51.6 萬元，增加16.6 萬元。
4、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用大幅增加，去年下半年公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用約146
萬元，今下半年為168 萬元，增加約22 萬元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、內(nèi)務(wù)管理方面
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗形式選拔優(yōu)秀人才。
在5 月、11 月分別舉辦了集中競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。
2、積極開展員工"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽活動(dòng)，完善培訓(xùn)和考核體系，開展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能大比武活動(dòng)，評(píng)選先進(jìn)班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專業(yè)能手，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合服務(wù)技能。
3、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，積極開展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動(dòng)，深入挖掘現(xiàn)場(chǎng)改善品質(zhì)的方法，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。
4、開展戶外拓展訓(xùn)練、知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的員工活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。
20__ 年工作思路：
一、社區(qū)文化方面：
1、關(guān)注顧客文化需求，開展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè)，豐富住戶文化生活;
2、組建社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)社團(tuán)管理，促進(jìn)社團(tuán)良性運(yùn)作;
3、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營(yíng)造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍;
4、營(yíng)造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。
二、客戶服務(wù)方面：
1、繼續(xù)深化客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶事務(wù)助理的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)監(jiān)督作用，提高投訴處理的及時(shí)性和解決程度;
2、繼續(xù)推動(dòng)義工隊(duì)成員參與社區(qū)管理，調(diào)動(dòng)廣大住戶參與管理的熱情;
采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。
3、繼續(xù)深化真誠(chéng)互動(dòng)、物業(yè)管理開放日、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進(jìn)與住戶間的溝通與了解。
4、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)走訪相關(guān)政府主管部門，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業(yè)街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。
5、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)老化的植物進(jìn)行重剪修復(fù)處理或更換。
繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工具，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
三、維修服務(wù)方面：
1、從小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備節(jié)能降耗方面著手，在保證原有設(shè)施設(shè)備使用功能的前提下，合理評(píng)估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護(hù)和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、提高家政維修質(zhì)量和及時(shí)性，促進(jìn)技術(shù)員的一專多能，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
3、細(xì)化分苑責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，責(zé)任考核到人，確保現(xiàn)場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備的完好。
4、加大對(duì)分包方的監(jiān)督力度，定期對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、安全管理方面：
1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全。
2、對(duì)停車場(chǎng)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車場(chǎng)的秩序，對(duì)部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整。
加強(qiáng)車場(chǎng)崗和現(xiàn)場(chǎng)崗的互動(dòng)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)指引，持續(xù)組織開展義工隊(duì)和"紅領(lǐng)巾小分隊(duì)"的活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)不文明現(xiàn)象的說服教育。
3、加強(qiáng)出租屋管理，與派出所、居委會(huì)共同排查出租人員，每月開展"將安全送到家"服務(wù)活動(dòng)，定期開展與業(yè)主的安全互動(dòng)活動(dòng)，以苑落為單位，收集住戶對(duì)安全管理的意見和建議，廣泛開展消防實(shí)操演習(xí)和居家防盜宣傳，提高住戶的安全防范意識(shí)。
五、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實(shí)20__
年各部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，擬于20__
年7 月1 日對(duì)1-4 期物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
六、內(nèi)務(wù)管理方面：
1、繼續(xù)舉辦各種競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。
繼續(xù)開展"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽、鷹眼獎(jiǎng)、季度服務(wù)明星、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，完善激勵(lì)和考核機(jī)制，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)提供的一致性。
2、大力推進(jìn)QCC
和創(chuàng)新活動(dòng)，解決管理難點(diǎn)問題，提高員工創(chuàng)新能力;
3、推進(jìn)BI，完善BI
檢查方式和反饋機(jī)制，規(guī)范員工禮儀禮貌;
4、編制管理風(fēng)險(xiǎn)手冊(cè)，全員培訓(xùn)到位，日常工作進(jìn)行檢查和考核;
組織專門小組定期開展風(fēng)險(xiǎn)自查和預(yù)防工作，及時(shí)改善工作方法。
員工半年工作總結(jié)范文二____年上半年，__部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城___出國(guó)留學(xué)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。
經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為__._萬元，目前合同正在履行中。
因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。
問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿唬?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。
目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營(yíng)部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
員工半年工作總結(jié)范文三如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我一年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
按照區(qū)委、政府的安排，街道黨工委精心組織，各支部先后召開了會(huì)議，組織工作人員對(duì)每個(gè)職工一年的工作進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)定，完成了20__年度機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員考核工作；此外，各支部還組織工作人員觀看了“斗爭(zhēng)再教育”視頻。
本月，街道黨工委召開了街道社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上街道黨工委對(duì)20__年工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并討論確定了20__年街道黨工委大型活動(dòng)計(jì)劃。街道社區(qū)黨建協(xié)調(diào)會(huì)的12個(gè)成員單位參加了本次會(huì)議，轄區(qū)中、小學(xué)及幼兒園的代表列席會(huì)議。
辦事處各部門、各社區(qū)居委會(huì)繼續(xù)完善了20__年工作思路和工作計(jì)劃，辦事處各部門制定、完善了20__年辦事處目標(biāo)任務(wù)管理責(zé)任書、各社區(qū)居委會(huì)目標(biāo)任務(wù)管理責(zé)任書、屬地化管理單位綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書、屬地化管理單位計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書、房屋租賃綜合管理責(zé)任書、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)“三位一體”綜合管理責(zé)任書、新入駐企業(yè)綜合管理責(zé)任書，為啟動(dòng)辦事處20__年各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、社會(huì)治安綜合治理工作
做好節(jié)日期間流動(dòng)人員清查摸底工作，本月，辦事處認(rèn)真安排部署，要求各社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)、及流動(dòng)人口聚集地進(jìn)行了徹底的清查摸底，共清查452戶1354人次，及時(shí)掌握了流動(dòng)人口流動(dòng)動(dòng)態(tài)，確保了三平鎮(zhèn)地區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定。
妥善做好未就業(yè)大專畢業(yè)生家長(zhǎng)，關(guān)于孩子就業(yè)問題進(jìn)行上訪的勸返工作。
宗教事務(wù)辦組織清真寺人員學(xué)習(xí)主義內(nèi)容，并利用周五做來馬子人員組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策，宣傳禁止到克市上訪的相關(guān)事項(xiàng)，共150人參加了學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)春節(jié)期間的消防安全檢查工作，杜絕各類事故發(fā)生，保障廣大居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，綜治辦統(tǒng)一安排，要求各社區(qū)居委會(huì)對(duì)社區(qū)辦公樓、滅火器、車棚子、居民區(qū)樓道、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、市場(chǎng)、消防通道、安全通道進(jìn)行消防安全大檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，所存在的問題及時(shí)進(jìn)行了整改，同時(shí)認(rèn)真做好社區(qū)居民宣傳教育工作。此外，做好各社區(qū)居委會(huì)、清真寺每月安全隱患排查治理工作情況的上報(bào)工作。
三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作
在做好日常保潔工作的同時(shí)，修訂并完善城市管理工作總結(jié)和工作計(jì)劃，與三平鎮(zhèn)地區(qū)的43戶經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任書，完成了市場(chǎng)展銷的管理和收費(fèi)工作，兩天共收攤費(fèi)1166元。清理各類廣告12處。此外，各社區(qū)居委會(huì)還組織社區(qū)志愿者、低保戶等人員，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了衛(wèi)生大掃除。
四、社會(huì)事務(wù)工作
審核低保領(lǐng)取證70本和減免證67本，上報(bào)購藥證發(fā)放統(tǒng)計(jì)表1份，上報(bào)2月份新增低保家庭申請(qǐng)審核表1份，變更表14份，統(tǒng)計(jì)上報(bào)低保戶中1戶1人的家庭21戶、1戶3人的家庭19戶，統(tǒng)計(jì)上報(bào)享受分類救助的50人，上報(bào)城市低收入群體調(diào)查統(tǒng)計(jì)表1份，發(fā)放20__年四季度低保無房戶房租金補(bǔ)貼12960元8人，為兩戶低保人員發(fā)放低保金1428.5元，發(fā)放大病醫(yī)療救助金3359.4元2人，基本醫(yī)療救助金1292.88元5人，發(fā)放臨時(shí)救助金15000元12人。做好節(jié)前各類慰問工作，陪同區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)慰問殘疾人2人送慰問金1600元，陪同區(qū)
人大領(lǐng)導(dǎo)慰問轄區(qū)困難群體及優(yōu)撫對(duì)象7戶送慰問金4430元；今年為低保家庭發(fā)放春節(jié)一次性生活補(bǔ)貼金34000元68人，為低收入家庭發(fā)放春節(jié)一次性生活補(bǔ)貼金4000元10人。上報(bào)慈善工作季度報(bào)表，上報(bào)20__年全市經(jīng)常性捐助站建設(shè)情況匯總表1份，上報(bào)區(qū)慈善慰問貧困優(yōu)秀大中專學(xué)生名單1份，到區(qū)慈善分會(huì)拉棉被20床并下發(fā)到各社區(qū)，組織5名優(yōu)秀貧困大中專學(xué)生、參加市慈善舉辦的獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放儀式，并全部榮獲獎(jiǎng)學(xué)金。此外，為烈軍屬發(fā)放20__年提高標(biāo)準(zhǔn)金225元。
組織3名智力殘疾人及親屬參加市殘聯(lián)舉辦的迎新年聯(lián)誼會(huì)，發(fā)放四季度無業(yè)殘疾人基本生活費(fèi)40人26400元，為重度殘疾人發(fā)放慰問金8400元14人。
上報(bào)不同年齡段的老年人人數(shù)，辦理老年優(yōu)待證12個(gè)，優(yōu)惠證2個(gè)，開展白堿灘區(qū)20__年養(yǎng)老服務(wù)需求問卷入戶調(diào)查工作并發(fā)放調(diào)查表1000份，向老人們解釋辦理助老卡的具體地點(diǎn)，收集上交20__年養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查問卷146份，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)匯總表1份。
五、計(jì)劃生育工作
舉辦了一期計(jì)劃生育宣傳員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要對(duì)新疆流動(dòng)人口(padls)系統(tǒng)信息軟件應(yīng)用、及避孕藥具帳本軟件應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)，有10人參加了學(xué)習(xí)。統(tǒng)計(jì)20__年度避孕藥具報(bào)表，撰寫報(bào)表分析。擬定季度藥具需求計(jì)劃，季度藥具零售網(wǎng)點(diǎn)督查表，藥具庫存情況統(tǒng)計(jì)表。并對(duì)避孕藥具賬目進(jìn)行月結(jié)、季度累計(jì)、全年累計(jì)，藥具盤點(diǎn)表。發(fā)避孕藥具1580只。組織計(jì)生例會(huì)，傳達(dá)了有關(guān)計(jì)劃生育家庭優(yōu)惠政策獎(jiǎng)勵(lì)情況的相關(guān)文件精神。完善20__年社區(qū)計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，制綜合人口信息管理采集卡。審核落戶資料6戶，變更基礎(chǔ)信息庫信息12條，新增1戶。辦事處網(wǎng)頁計(jì)生工作動(dòng)態(tài)上傳稿件2篇；向計(jì)生委上傳社區(qū)宣傳稿件2篇。對(duì)轄區(qū)獨(dú)生子女死亡、傷殘家庭情況進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)。
（一）民政工作大力開展
1、加大扶貧幫困力度，措施得力
街道通過整合社會(huì)救助資源，制定切合街道實(shí)際的有關(guān)扶貧幫困的政策，大力開展社會(huì)救助，積極開展助學(xué)、助醫(yī)、科技扶貧和幫困結(jié)對(duì)等工作，采取切實(shí)有效的措施解決社會(huì)弱勢(shì)群體的生活困難和實(shí)際問題。今年發(fā)放社救、復(fù)員、三屬、帶病回鄉(xiāng)軍人優(yōu)撫金半年合計(jì)361944元，復(fù)員醫(yī)療補(bǔ)助23896.71元，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助18602元。
2、健全完善低保制度，成效明顯
街道民政辦認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)政策條例，積極落實(shí)低保政策，有力地推動(dòng)了低保救助工作，取得了一定成效。全街道今年共有低保戶161戶，每月平均低保救助金共計(jì)42127元，平均每戶263元/月，均按時(shí)足額發(fā)放到戶，困難戶臨時(shí)補(bǔ)助5900元。
3、集中供養(yǎng)日益完善，面貌一新
敬老院管理逐步踏上正規(guī)化、規(guī)范化。去年以來，由于敬老院人員矛盾及管理人員監(jiān)管不力等因素影響，使得敬老院運(yùn)行不暢，對(duì)此我們著手整頓完善敬老院管理制度，進(jìn)一步改善敬老院內(nèi)部的軟硬件設(shè)施，重新調(diào)整敬老院內(nèi)部人員職務(wù)，并聘請(qǐng)建庫村原村書記孫理增為敬老院院長(zhǎng)，有力地加強(qiáng)了敬老院的管理能力，確保敬老院的安全高效運(yùn)行，為老年人在院內(nèi)更好的生活創(chuàng)造了有利條件。經(jīng)過不懈的努力，目前院務(wù)管理有序，在院養(yǎng)老人員安心、開心，養(yǎng)老人員親屬放心。全街道集中供養(yǎng)率達(dá)100%。
4、殯葬管理更加規(guī)范
實(shí)行管理與整頓兩手同時(shí)抓，一方面加強(qiáng)日常管理，督促喪戶嚴(yán)格按殯葬管理?xiàng)l例治喪，移民易俗，喪事簡(jiǎn)辦；另一方面加大殯葬執(zhí)法力度，對(duì)違反管理?xiàng)l例的喪戶，進(jìn)行嚴(yán)格整頓，對(duì)個(gè)別不接受整改的釘子戶進(jìn)行強(qiáng)行整改甚至拆除，狠殺歪風(fēng)邪氣，有力遏制住周邊村民改、擴(kuò)、建豪華墳的現(xiàn)象，有力提高骨灰進(jìn)公墓的比例，推進(jìn)青山白化治理工作。
5、廣泛開展老齡工作，形式多樣
街道的老齡工作緊緊圍繞“共融、共建、共享”的主題，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，圍繞實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”的工作目標(biāo)，以老年教育和老年活動(dòng)室管理為抓手，大力推進(jìn)老年事業(yè)的發(fā)展。對(duì)各村老年協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)和副會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)、素質(zhì)培訓(xùn)，使老年協(xié)會(huì)能更好的發(fā)揮作用；老年電大教育點(diǎn)管理日趨規(guī)范，老年電大的影響力有所加大；積極實(shí)施“星光計(jì)劃”，建設(shè)“星光老年之家”。“農(nóng)村星光計(jì)劃”是加快構(gòu)建農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)村老年福利事業(yè)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)福利體系在農(nóng)村形成，推進(jìn)城鄉(xiāng)老齡工作發(fā)展的重要舉措。“農(nóng)村星光老年之家”設(shè)有健身室、電教室、圖書室、閱覽室等，為老年人提供了集文化、健身、娛樂為一體的理想活動(dòng)場(chǎng)所。今年，我街道完成首批4家“農(nóng)村星光老年之家”的建設(shè)并全部通過驗(yàn)收。
6、全面完善村務(wù)公開
積極開展村務(wù)公開和民主管理工作，制訂了工作實(shí)施計(jì)劃，明確了任務(wù)和職責(zé)分工，并及時(shí)做好督查和指導(dǎo)工作。經(jīng)過健全完善，調(diào)整了村務(wù)公開監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組，規(guī)范了村務(wù)公開。通過各部門、條線的共同努力、大力協(xié)助，街道各村村務(wù)公開組織規(guī)范、制度健全、載體到位、資料歸檔，政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)做到每月定期公開，密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了村級(jí)組織的凝聚力，提高了群眾的民主參與意識(shí)。
7、有效推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)
農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，是完善農(nóng)村公共服務(wù)體系、推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有效途徑。
為全面有效地推進(jìn)我街道農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神，在總結(jié)太陽新城社區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、完善試點(diǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合我街道實(shí)際，確定年度規(guī)劃，按照先易后難、循序漸進(jìn)的原則逐步推開，在基礎(chǔ)設(shè)施好，村班子強(qiáng)、村民素質(zhì)高、村莊相對(duì)集中、人口在500人以上的村先行推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)用三年時(shí)間全部完成農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。具體規(guī)劃方案是：2009年，主要在各駐地村和中心村等具備條件的村開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，全街道50%的村達(dá)到農(nóng)村社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；2010年，推進(jìn)至所有建制村，全街道75%的村達(dá)到農(nóng)村社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；2011年，我街道農(nóng)村全面完成農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。
本年度計(jì)劃完成21個(gè)村的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，目前，所有待建村初步搭建農(nóng)村社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、建立工作機(jī)制、構(gòu)建服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度上墻，完成社區(qū)組織牌匾的制作。
8、扶貧濟(jì)困，積極開展慈善救助等活動(dòng)
為貫徹落實(shí)總理日前要求全國(guó)向汶川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)衣被的指示，根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)通知精神,我街道積極發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體工作人員，開展“送溫曖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)新衣被，努力營(yíng)造“一方有難，八方支援”的良好社會(huì)氛圍；積極參加區(qū)民政局開展的“愛心彩電暖民心”活動(dòng)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”，向街道內(nèi)特殊困難群眾捐贈(zèng)電視機(jī)；響應(yīng)首屆“臺(tái)州慈善公益日”活動(dòng)，開展慈善宣傳，在街道主要路段懸掛宣傳橫幅、永久性標(biāo)語等。開展“慈善一日捐，我為困難群眾獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部捐出一日的收入，整個(gè)街道辦事處共捐贈(zèng)善款萬余元。
9、進(jìn)一步完善水庫移民后期扶持人口補(bǔ)助
國(guó)有大中型水庫移民后期扶持人口補(bǔ)助工作在20*年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善、校正了部分資料，對(duì)去年因外出未及時(shí)登記的人員給予核實(shí)登記。在每期的發(fā)放過程中，積極配合*、東山農(nóng)村合作銀行的發(fā)放工作。目前為止，廣大扶持對(duì)象對(duì)我街道移民后期扶持相關(guān)工作都比較滿意。
（二）社區(qū)工作扎實(shí)推進(jìn)
*街道目前共有六個(gè)社區(qū)，一個(gè)居委會(huì)。社區(qū)總面積約5.2平方公里，總?cè)丝诩s1.0萬戶。現(xiàn)有社區(qū)（居委會(huì)）專職工作人員23人。
1、調(diào)整社區(qū)區(qū)劃，組建東平、臺(tái)電社區(qū)
隨著臺(tái)州市城市化進(jìn)程的加快，*街道82省道以南區(qū)域主城區(qū)已經(jīng)形成，小區(qū)入住率已達(dá)80％以上，居委會(huì)對(duì)小區(qū)的管理已明顯滯后，難以適應(yīng)城市“三個(gè)文明”建設(shè)的需要。為提高城市管理水平，根據(jù)市委辦《進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)工作的實(shí)施意見》的精神，為加快推進(jìn)城市化進(jìn)程和城市管理水平，按照以人為本、社區(qū)自治、志愿共享、管理有序的原則，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，在82省道以南區(qū)劃范圍內(nèi)，組建東平社區(qū)、臺(tái)電社區(qū)，以改變街道82省道以南居委會(huì)管理力量薄弱的現(xiàn)狀。
2、深入開展和諧社區(qū)創(chuàng)建，夯實(shí)和諧社會(huì)基礎(chǔ)
和諧社區(qū)創(chuàng)建是社區(qū)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我辦以上級(jí)文件精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和”的總體目標(biāo)，按照梯次推進(jìn)、以點(diǎn)帶面、輻射延伸、鞏固提高的工作思路，積極開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，社區(qū)建設(shè)取得了明顯成效。星洲社區(qū)和江邊社區(qū)通過了上級(jí)單位的考核驗(yàn)收，被命名為“臺(tái)州市和諧社區(qū)”。
3、加強(qiáng)社區(qū)管理，做好創(chuàng)衛(wèi)工作
為推進(jìn)多城同創(chuàng)工作，實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保城區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美、有序，街道成立以副主任李欠方任組長(zhǎng)，分管科教衛(wèi)生工作的副主任洪昌杰為副主任，城建辦、政法民政辦、黨政辦等有關(guān)人員為成員的創(chuàng)衛(wèi)工作人員小組，使創(chuàng)衛(wèi)工作真正落到實(shí)處。制訂完善各項(xiàng)制度及獎(jiǎng)罰措施，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)工作的長(zhǎng)效管理。
半年來，社區(qū)以開展第二十一個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)為契機(jī)，利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗經(jīng)常性地開展衛(wèi)生防病，健全教育宣傳，并發(fā)動(dòng)社區(qū)小組長(zhǎng)向社區(qū)居民發(fā)放防病健康教育資料，街道把除“四害”工作作為重點(diǎn)，配齊配強(qiáng)除“四害”工作人員。積極開展滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅等工作，加大夏季消殺工作力度，對(duì)除四害人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保除“四害”工作操作規(guī)范，安全有效。
同時(shí)，為進(jìn)一步提高我街道開放式小區(qū)、背街小巷、各種道路清掃保潔工作質(zhì)量，街道辦事處將中山、桔園、星洲、江邊四社區(qū)范圍內(nèi)的開放式居民區(qū)、廠區(qū)、背街小巷、各種道路的清掃保潔、垃圾收集、綠地養(yǎng)護(hù)保潔等作業(yè)承包給臺(tái)州綠大地保潔有限公司，有效地增強(qiáng)了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔的力度，也在一定程度上減輕了社區(qū)居委會(huì)的工作負(fù)擔(dān)。
（三）殘疾人事業(yè)全面發(fā)展
關(guān)心殘疾人，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。殘疾人事業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分。半年來，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在上級(jí)有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，街道殘疾人工作穩(wěn)步推進(jìn)。
1、廣泛開展扶殘、助殘工作
今年共補(bǔ)助困難殘疾人146人，其中半年補(bǔ)助500元的65人，半年補(bǔ)助250元的81人，一戶多殘補(bǔ)助4戶，一級(jí)癱瘓補(bǔ)助2人，共計(jì)發(fā)放困難補(bǔ)助金54500元；為實(shí)現(xiàn)“人人共享小康”這一目標(biāo)，將39名重度貧困殘疾人納入殘疾人最低生活保障；積極開展一級(jí)重度殘疾人托安養(yǎng)情況摸底調(diào)查；對(duì)危房改造、大病醫(yī)療、教育助學(xué)等予以特殊補(bǔ)助。今年“擋風(fēng)遮雨”工程補(bǔ)助1人，殘疾人特困臨時(shí)醫(yī)療救助8人，殘疾學(xué)生在特殊學(xué)校助學(xué)5人，殘疾人子女助學(xué)2人，共發(fā)放助學(xué)金8100元。2009年春節(jié)期間，區(qū)民政及區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)慰問我街道5名困難殘疾人，給他們送去慰問金及慰問品。
2、繼續(xù)開展“為民辦實(shí)事”工作
積極實(shí)施“三助”工程和免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工程，開展調(diào)查摸底，共為街道7名聽力殘疾人免費(fèi)驗(yàn)配助聽器，為3名低視力殘疾人驗(yàn)配助視器，為11名殘疾人發(fā)放盲杖、輪椅車等輔助器具。為街道內(nèi)符合手術(shù)條件的貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)進(jìn)行治療，使他們重見光明。
3、開展助殘日送溫暖等活動(dòng)
一、上半年工作總結(jié)
(一)全力優(yōu)化統(tǒng)計(jì)軟硬件環(huán)境
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷加大硬件投入。統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)責(zé)任性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)過硬，管理有方的工作隊(duì)伍，為煉就一支這樣的隊(duì)伍，區(qū)人口計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。眾所周知，自從20**年**市計(jì)劃生育工作引入信息化概念以來，我們天山區(qū)的信息化進(jìn)程也不斷加快，但是由于現(xiàn)階段使用的硬件設(shè)備的老化，我們已經(jīng)越來越感覺到信息爆炸和技術(shù)變革帶來的強(qiáng)大壓力，如何變被動(dòng)為主動(dòng)，適應(yīng)計(jì)劃生育信息發(fā)展的潮流已經(jīng)成為我局不得不考慮的問題。為進(jìn)一步加快我區(qū)人口計(jì)生工作信息化的進(jìn)程，在堅(jiān)持我區(qū)政務(wù)信息化總體目標(biāo)(“統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施；統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享；統(tǒng)一管理、安全保密”)的前提下,我局經(jīng)研究決定，購買了一臺(tái)高配置的戴爾服務(wù)器，并在每臺(tái)機(jī)子上安裝了WIS系統(tǒng)，以保證我區(qū)計(jì)劃生育信息工作更全面、更快速的發(fā)展。服務(wù)器跟上之后，在鎮(zhèn)（街道）中普遍存在著兩個(gè)方面的問題。一方面各單位硬件較差，機(jī)子嚴(yán)重老化，另一方面操作員水平一般，難以適應(yīng)工作要求。今年我區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都開通了寬帶和市區(qū)計(jì)生部門進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，有5個(gè)辦事處更換了電腦和打印機(jī)，同時(shí)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，三月份指導(dǎo)A辦事處計(jì)生辦給九個(gè)社區(qū)居委會(huì)安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對(duì)社區(qū)計(jì)生專干進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，提高計(jì)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，加速了計(jì)生信息化建設(shè)進(jìn)程，切實(shí)提高了統(tǒng)計(jì)員的計(jì)算機(jī)操作水平。二是素質(zhì)提高，不斷優(yōu)化軟件環(huán)境。首先是充實(shí)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。今年以來，區(qū)人口計(jì)生局組織對(duì)全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的計(jì)劃生育工作人員進(jìn)行考察考核，在人員配置上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作高看一眼厚愛一層，優(yōu)先考慮統(tǒng)計(jì)工作，挑選了一批年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀人員充實(shí)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)崗位，其中有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處計(jì)生辦均起用了年紀(jì)輕、學(xué)歷高、責(zé)任心強(qiáng)的新統(tǒng)計(jì)員，目前我區(qū)統(tǒng)計(jì)員平均年齡**歲。統(tǒng)計(jì)員到崗后，區(qū)人口計(jì)生局一方面加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的工作風(fēng)貌。另一方面重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年共組織7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任統(tǒng)計(jì)員和村（居）委會(huì)、轄區(qū)單位計(jì)生專干學(xué)習(xí)“一法四法規(guī)”及各項(xiàng)業(yè)務(wù)*次，參培人員**余人，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了生育政策、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)管理等方面的知識(shí)，同時(shí)還利用每個(gè)月統(tǒng)計(jì)員例會(huì)的機(jī)會(huì)，分析工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，暢談相應(yīng)的對(duì)策和辦法。例會(huì)注重業(yè)務(wù)知識(shí)灌輸與加強(qiáng)政治教育并舉，提高了統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平又開闊了視野，增強(qiáng)了他們的工作責(zé)任心、使命感，使全區(qū)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。今年省市計(jì)劃生育抽查我區(qū)7個(gè)樣本點(diǎn)中統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，平時(shí)報(bào)表及時(shí)率為100%。在年度業(yè)務(wù)考核中大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)計(jì)工作扎實(shí)到位，一支敬業(yè)愛崗、素質(zhì)精良、務(wù)實(shí)開拓、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍正在形成。
(二)認(rèn)真開展抽樣調(diào)查
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能，為此，我們組織了一次嚴(yán)密的抽樣調(diào)查。為使天山區(qū)人口與計(jì)劃生育規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作更好地適應(yīng)新形勢(shì)的需要，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的預(yù)測(cè)、規(guī)劃、評(píng)估、指導(dǎo)、服務(wù)作用，確保人口計(jì)劃的圓滿完成，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。六月三日至二十六日，天山區(qū)計(jì)生委規(guī)統(tǒng)科人員對(duì)各街道辦事處，社區(qū)居委會(huì)、單位進(jìn)行20**年全年人口計(jì)劃的執(zhí)行情況和統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了檢查，共抽查15個(gè)街道辦事處和27個(gè)社區(qū)居委會(huì)及單位。本次檢查的基本情況是：人口與計(jì)劃及《生育證》的發(fā)放情況：具體查看20**年出生及20**年生育指標(biāo)摸底表和下達(dá)及20**年摸底安排及摸底表，查看常駐人口基礎(chǔ)信息卡；基礎(chǔ)臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)報(bào)表：具體查看出生月報(bào)告單及人口基本情況匯總表、已婚育齡婦女匯總表、全年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)村居委會(huì)、單位進(jìn)行檢查。檢查帳、表、填寫是否規(guī)范，準(zhǔn)確。生育對(duì)象是否張榜公布。常駐人口基礎(chǔ)信息卡登記帳填寫是否準(zhǔn)確，及時(shí)變更，出生月報(bào)告單是否正確、無漏登、漏統(tǒng)。街、居級(jí)人口基本情況表及已婚育齡婦女匯總表是否填寫正確。
(三)扎實(shí)開展日常工作
統(tǒng)計(jì)股工作可以說是計(jì)劃生育工作的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下四個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量及準(zhǔn)確性直接影響著上級(jí)對(duì)計(jì)劃生育部門的正確決策和人口計(jì)劃，人口控制目標(biāo)的合理制定，因此統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)和工作水平就顯的更為重要。所以，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)思想政治方面的，同時(shí)也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力方面的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加的精通，提高自己的工作能力，同時(shí)也提高我們自身的素質(zhì)。二是在工作中，我一直兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干。在工作中，我在把住統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量關(guān)上狠下功夫。對(duì)各街道辦事處的計(jì)劃生育報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格仔細(xì)審核，并結(jié)合基礎(chǔ)帳卡認(rèn)真分析、講解，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)指出。還按照市計(jì)生委規(guī)劃統(tǒng)計(jì)考核評(píng)比辦法要求，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各種調(diào)查材料，為提高計(jì)生干部的整體水平，經(jīng)常深入基層檢查指導(dǎo)業(yè)務(wù)。不定期地舉辦培訓(xùn)班。同時(shí)對(duì)生育指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行摸底、下達(dá)，確保符合條件者都能及時(shí)懷孕、生育，增加了指標(biāo)發(fā)放的透明度。三是做好信息反饋工作，確保微機(jī)錄入準(zhǔn)確無誤。微機(jī)錄入是統(tǒng)計(jì)工作中的重中之重。這是一項(xiàng)繁瑣的工作，要求工作人員端正工作態(tài)度，做到認(rèn)真、仔細(xì)、勤奮。從事這項(xiàng)工作的人，一定要有高度的愛崗敬業(yè)精神，不能馬虎大意，否則錄入情況就會(huì)失真。它的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性將直接影響到統(tǒng)計(jì)工作的全局。我們每月都會(huì)針對(duì)社區(qū)的報(bào)表和報(bào)盤情況，做好監(jiān)督工作，會(huì)對(duì)相應(yīng)情況進(jìn)行逐項(xiàng)仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題立刻指出，令其改正。為了方便開展工作，我們制做了育齡婦女信息變更反饋單，給各社區(qū)提供了方便、快捷又直觀的反饋。做到了月月有例會(huì)、月月有分析、月月有反饋。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不忽視、不拖拉，都能做到及時(shí)指出、及時(shí)解決。四是要有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)。在工作中，始終堅(jiān)持以客戶為中心，視客戶為發(fā)展之本、效益之源。服務(wù)水平體現(xiàn)的是計(jì)生辦管理水平的高低，其中也包含著計(jì)生辦本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。作為黨政機(jī)關(guān)，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。五是具有良好的工作作風(fēng)。扎實(shí)的工作作風(fēng)是做好工作的保證，作風(fēng)是一個(gè)人在思想上，工作上，生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為。作風(fēng)問題在很多情況下就是生活小節(jié)、工作的細(xì)節(jié)、思想的枝節(jié)和行為的末節(jié)。我們無論從思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)還是生活作風(fēng)上都應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，從自我做起。
二、存在問題
通過對(duì)我區(qū)內(nèi)的抽樣調(diào)查，使我們發(fā)現(xiàn)了我區(qū)存在的一些問題。一是常駐人口基礎(chǔ)信息卡普遍都有在問題是填寫上有缺項(xiàng)，填寫不認(rèn)真，變更不及時(shí)，如出生、避孕節(jié)育措施變更等：沒有及時(shí)在卡上變更，與為死帳。二是建帳者對(duì)基礎(chǔ)信息卡的功能，作用不清楚，只為建卡而建卡，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表成為無源之水。三是生育指標(biāo)摸底工作，有個(gè)別居（村）的摸底數(shù)和下達(dá)數(shù)不符，生育指標(biāo)摸底數(shù)與張榜公布數(shù)不符，造成要求生育者沒有生育指標(biāo)的現(xiàn)象。四是統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。也有居（村）出生月報(bào)告單與基礎(chǔ)信息卡不符。匯總表與已婚育齡表數(shù)據(jù)不符。出生月報(bào)告單與全年出生人數(shù)不符。統(tǒng)計(jì)材料零亂，造成統(tǒng)計(jì)水分。五是部分宣傳員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)，有些業(yè)務(wù)跟不上工作的需要。六是部分計(jì)生宣傳員思想不穩(wěn)定，認(rèn)為從發(fā)展的今天算賬，干計(jì)生工作一個(gè)月才兩、三百元錢，還不如去做工，4、5天就能掙到300多元前，不如不干，還不得罪人。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步深化統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，按照*委、政府提出的“控制、提高、轉(zhuǎn)移、致富”的戰(zhàn)略原則，緊緊圍繞控制計(jì)劃外生育，提高計(jì)劃生育率為中心。以創(chuàng)建和鞏固基本無多孩村社鎮(zhèn)為目標(biāo)，以工作重心下移，計(jì)劃生育村民自治工作為載體，以宣傳教育為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，以整建完善臺(tái)賬為核心，切實(shí)突破解決流動(dòng)人口的計(jì)生管理難題，扎實(shí)推進(jìn)出生缺陷干預(yù)，綜合治理出生人口性別比，艾滋病防治等工作。
二是加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理，對(duì)于那些業(yè)務(wù)能力差，工作不負(fù)責(zé)任的同志予以辭聘、每月例會(huì)或每季度進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。從整體業(yè)務(wù)上，使全區(qū)計(jì)生工作人員跟上工作需要。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)工作的管理，完善資料和帳卡的建立和歸類工作。為了進(jìn)一步做好社區(qū)基礎(chǔ)資料的管理工作，街道計(jì)生辦根據(jù)上級(jí)報(bào)表的需要，規(guī)范了表冊(cè)，做到了帳與帳相符，卡與卡相符，冊(cè)與報(bào)表相符，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)數(shù)字、藥具數(shù)字、節(jié)育技術(shù)數(shù)字、流動(dòng)人口數(shù)字一致性。結(jié)合本街的實(shí)際情況，為真實(shí)、有效地掌握轄區(qū)常住人口的計(jì)生情況，我街各社區(qū)都建有“五帳”，即初婚帳、懷孕帳、出生帳、四術(shù)帳、死亡帳。我們通過按門逐戶的調(diào)查走訪，將社區(qū)的常住人口重新登記造冊(cè)，還專門為育齡婦女精心設(shè)計(jì)制作了反映相應(yīng)情況的信息平臺(tái)──建立育齡婦女卡片。此卡片共分為四種顏色：其中流動(dòng)育齡婦女的卡片為綠色，父母無業(yè)并用藥具的育齡婦女卡片為紅色，離婚喪偶的育齡婦女卡片為藍(lán)色，在職、上環(huán)、未婚育齡婦女卡片為白色。依據(jù)情況進(jìn)行分類管理，逐項(xiàng)詳細(xì)填寫記錄，并進(jìn)行定期走訪，及時(shí)更新微機(jī)輸入情況，使微機(jī)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況相符，確保信息的準(zhǔn)確暢通。這樣做，既能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解育齡婦女的基本情況，又可進(jìn)一步掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女的生育情況，為更好地做好計(jì)劃生育工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
四是進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的步伐，使基層統(tǒng)計(jì)干部繁重的手工操作中解放出來。全面提升計(jì)生服務(wù)水平，狠抓計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)，就必須要有一支高素質(zhì)計(jì)生網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。一是要按照配強(qiáng)、配好、配齊的原則，配備好計(jì)生行政執(zhí)法隊(duì)伍和計(jì)生技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。我區(qū)計(jì)生辦在原有人員的基礎(chǔ)，又準(zhǔn)備從其他單位調(diào)入一位業(yè)務(wù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)、具有微機(jī)操作和計(jì)生業(yè)務(wù)熟練的同志充實(shí)到計(jì)生隊(duì)伍，加強(qiáng)微機(jī)管理的力量。二是要落實(shí)計(jì)生干部隊(duì)伍的待遇，穩(wěn)定計(jì)生干部隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)基層計(jì)生干部的工作積極性。區(qū)政府籌措資金準(zhǔn)備從*月份開始及時(shí)全額兌現(xiàn)在崗計(jì)生工作人員的崗位津貼。三是要進(jìn)一步做好遷入、遷出、新生兒等的微機(jī)錄入工作。微機(jī)錄入的正確性直接影響到統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在工作中一定要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、及時(shí)的做好錄入工作。四是做好聯(lián)網(wǎng)工作。我們街道馬上要面臨四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，我們要做好前期的準(zhǔn)備工作，要積極配合他們的工作。
五是加大培訓(xùn)力度。統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的計(jì)生工作，需要從事統(tǒng)計(jì)工作的人員具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，針對(duì)目前基層干部的現(xiàn)狀，我們要充分利用例會(huì)，統(tǒng)計(jì)例會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好新上崗統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)。針對(duì)業(yè)務(wù)不熟的特點(diǎn)，對(duì)帳、卡、表的建立和生育指標(biāo)的摸底工作進(jìn)行培訓(xùn)，使之盡快熟悉業(yè)務(wù)，打好工作基礎(chǔ)。首先，要加強(qiáng)思想政治方面的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)我們自身的思想素質(zhì)，提高我們?yōu)槿罕姺?wù)的意識(shí)。其次，還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力方面的學(xué)習(xí)。提高我們的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)進(jìn)一步提高我們對(duì)計(jì)生政策、法律水平的認(rèn)識(shí)。第三，加強(qiáng)對(duì)計(jì)生管理員的管理，對(duì)街道計(jì)生管理員實(shí)行公開競(jìng)聘上崗。通過審查、考試、面試，把一批年輕、有文化、熱心計(jì)生事業(yè)的人才選拔到計(jì)生管理員的工作崗位上，并落實(shí)計(jì)生管理員工作績(jī)效量化考評(píng)。
一、社會(huì)治安穩(wěn)定工作
1、城市建設(shè)開發(fā)中的穩(wěn)定工作。
近年來隨著東城開發(fā)建設(shè)的步伐加快，轄區(qū)征拆遷項(xiàng)目多，工程建設(shè)多，矛盾糾紛隨之增加，特別是縣廉租房建設(shè)占用居民規(guī)劃小區(qū)用地，群眾對(duì)立情緒大稍有不慎極有可能發(fā)生群體性上訪事件。社區(qū)干部實(shí)行分片包干，下組入戶做工作，耐心宣講相關(guān)政策，直至化解群眾思想。
2、勸訪的穩(wěn)定工作。
根據(jù)屬地管理原則，轄區(qū)上訪對(duì)象驟增，轄區(qū)共14人，其中涉教對(duì)象1人，涉軍對(duì)象12人，涉法對(duì)象1人。涉軍對(duì)象鄧澤友2月28日前往北京上訪，社區(qū)接到訊息后第一時(shí)間派人接防，成功勸回，未造成惡劣影響。
二、創(chuàng)安工作
1、今年來社區(qū)廣泛開展平安社區(qū)、平安小區(qū)、平安家庭、平安單位、平安企業(yè)、平安學(xué)校、平安交通線工作。新年伊始社區(qū)即制定了創(chuàng)平安社區(qū)、小區(qū)、家庭、單位、企業(yè)、學(xué)校、交通線工作規(guī)劃，并配備了相應(yīng)的工作班子，完善了相應(yīng)的工作制度。
2、廣泛進(jìn)行宣傳，利用召開各層次會(huì)議印發(fā)創(chuàng)安工作標(biāo)準(zhǔn)，開展創(chuàng)安工作活動(dòng)，旨在提高全民創(chuàng)安工作意識(shí)參與度，為創(chuàng)安工作能真正落到實(shí)處夯實(shí)基礎(chǔ)。
3、全面啟動(dòng)轄區(qū)單位創(chuàng)安工作。今年通過加強(qiáng)與轄區(qū)單位聯(lián)系，全面推進(jìn)創(chuàng)安工作，重點(diǎn)搞好青峰家園、蝶戀花園兩個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)居民小區(qū)的創(chuàng)安工作。
4、社區(qū)干部堅(jiān)持夜間輪流值班制度，確保了集體財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)及時(shí)處置各種突發(fā)事件。
三、司法行政工作
1、民事糾紛調(diào)解。社區(qū)合并以來矛盾糾紛層出不窮，社區(qū)始終堅(jiān)持按照“一三七”工作法。今年以來社區(qū)調(diào)解糾紛12起，未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。
2、兩勞刑釋回歸人員幫教工作。社區(qū)近幾年回歸的兩勞刑釋人員有2人。按照刑釋回歸人員安置幫教工作要求，一是摸清底子、掌握情況。二是因人而宜制定幫扶方案。
四、人口管理工作
××社區(qū)由原××、閆家壩、曬谷三個(gè)居委會(huì)合并組成。隨著城市建設(shè)步伐的加快，轄區(qū)流動(dòng)人口增加，人口構(gòu)成復(fù)雜。社區(qū)加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口中的暫住人口、流出人口和房屋出租等工作的管理，建立專門臺(tái)帳，使社區(qū)人口管理工作走上一個(gè)新臺(tái)階，從而為綜治計(jì)生、民政低保、勞動(dòng)保障等工作提供管理基礎(chǔ)。
五、存在的問題
1、面對(duì)日趨復(fù)雜多變的維穩(wěn)工作局面，社區(qū)無論在觀念認(rèn)識(shí)上還是在人力物力財(cái)力上，與當(dāng)前工作要求還有很大差距，從而導(dǎo)致維穩(wěn)工作壓力大，工作被動(dòng)。
社區(qū)統(tǒng)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)范文一
一、制定了xx年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)
為了確保xx年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對(duì)進(jìn)入婚育期的育齡婦女?dāng)?shù)量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)。結(jié)合xx年底的抽樣調(diào)查情況，進(jìn)行綜合分析，制定了xx年工作目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供了客觀真實(shí)的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計(jì)劃生育工作上水平奠定了基礎(chǔ)。
二、提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量
為提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計(jì)報(bào)表水份，我社區(qū)對(duì)各協(xié)會(huì)企業(yè)使行每月10號(hào)召開統(tǒng)計(jì)報(bào)表例會(huì)制度，對(duì)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真的審核、匯總。不定期的對(duì)上報(bào)的出生、新婚、節(jié)育等情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的進(jìn)行及時(shí)更正。
三、加強(qiáng)生育證管提高生育證的合格率
xx年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴(yán)格按照《烏魯木齊市人口計(jì)劃生育條例》的要求，認(rèn)真審核有關(guān)資料，做到嚴(yán)把關(guān)細(xì)審核對(duì)不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關(guān)系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開、公平、公正。xx年全年辦理跨省生育服務(wù)證1人，特批生育服務(wù)證1人，流動(dòng)人口生育服務(wù)證4人，常住人口生育服務(wù)證31人。
四、加強(qiáng)依法管、規(guī)范生育秩序
今年全年社區(qū)繼續(xù)開展生育秩序整頓工作，重點(diǎn)在生育指標(biāo)的審批、發(fā)放、管等方面加強(qiáng)核查，嚴(yán)格把關(guān)生育政策。對(duì)群眾舉報(bào)的線索認(rèn)真排查取證，堅(jiān)決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境。
五、高質(zhì)量完成pis錄入
區(qū)人口計(jì)生委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省信息化建設(shè)工作的會(huì)議精神，對(duì)信息錄入的質(zhì)量和進(jìn)度提出新的要求、改進(jìn)措施、強(qiáng)化責(zé)任、鼓舞干勁、明確任務(wù)、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強(qiáng)人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結(jié)月清不能遺留上月問題。按時(shí)更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。
六、扎實(shí)開展日常工
統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃生育工的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。從事計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工能力。二是堅(jiān)持則秉公辦事。三是堅(jiān)守崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅(jiān)守崗位服務(wù)到位。
雖然我社區(qū)xx年全年統(tǒng)計(jì)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高責(zé)任性還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是各單位計(jì)生專兼干計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮用不強(qiáng)現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。
七、下一步工計(jì)劃
1、搞好統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。
2、認(rèn)真做好報(bào)表分析。每月10號(hào)、審核、匯總、上報(bào)月報(bào)表做好考核工作，定期公布計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)主要數(shù)據(jù)(如：出生率、性別比、自增率)并對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中實(shí)事求是、準(zhǔn)確及時(shí)的全面完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)的單位進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)有瞞報(bào)、漏報(bào)出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)考核中加重扣分。將統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量納入年終考核細(xì)則。
社區(qū)統(tǒng)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)范文二
從事統(tǒng)計(jì)工作以來在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個(gè)過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無論開始從事何種工作對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn)也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)一年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。
統(tǒng)計(jì)這份工作要求我：
首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與磅房核對(duì)數(shù)字相符數(shù)字一定要準(zhǔn)確無誤做表時(shí)要磅票與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真仔細(xì)無差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
三是責(zé)任心。工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成去負(fù)責(zé).所以工作的好壞也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心.
四是工作的高效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
五是保密性。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也體驗(yàn)了庫管這份工作，能同時(shí)做兩份工作，對(duì)我說是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問題。例如貨物入庫時(shí)沒有分類擺放、標(biāo)記名稱。環(huán)境衛(wèi)生比較差、庫容不整潔。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。
一個(gè)人對(duì)自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績(jī)。可想只要你付出了就會(huì)有好的回報(bào)的。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。
從中我也認(rèn)識(shí)到。工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我有了養(yǎng)家糊口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自我的價(jià)值;因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著。人們不能預(yù)測(cè)快樂，因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降模瑢ふ夜ぷ鞯目鞓罚_(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂愁。快樂是因?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ鳎?dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿意，你就會(huì)快樂。
社區(qū)統(tǒng)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)范文三
一、明確專業(yè)統(tǒng)計(jì)責(zé)任，完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)
XX年，瓶窯鎮(zhèn)以提升統(tǒng)計(jì)質(zhì)量為中心，采取四措施加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，強(qiáng)化審核評(píng)估，準(zhǔn)確及時(shí)地完成了統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，專門組織召開了各專業(yè)年報(bào)、定期報(bào)表會(huì)議，明確了年報(bào)、定期報(bào)表調(diào)查的組織方式、質(zhì)量控制等各環(huán)節(jié)的工作要求;
二是明確目標(biāo)責(zé)任，制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員工作責(zé)任，并具體落實(shí)到人;
三是規(guī)范統(tǒng)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)好企業(yè)，把好報(bào)表質(zhì)量關(guān);
四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加大各專業(yè)統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)力度，及時(shí)準(zhǔn)確收集各專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與區(qū)統(tǒng)計(jì)局各業(yè)務(wù)科的溝通、銜接，掌握第一手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料，全面完成全鎮(zhèn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
二、依據(jù)文件精神，抓好村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)考核
根據(jù)瓶窯鎮(zhèn)《關(guān)于開展村、社區(qū)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作年度考核的通知》精神，對(duì)各村、社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)計(jì)員、助理會(huì)計(jì)員的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)回顧，在總結(jié)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作、統(tǒng)計(jì)分析等方面的全部考核。各村、社區(qū)考核最低分91分，最高分101分，各村、社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)計(jì)員、助理會(huì)計(jì)員的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作全部合格，并評(píng)出XX年度統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理先進(jìn)工作者8名。在考評(píng)會(huì)議上進(jìn)行了表彰，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了榮譽(yù)證書和補(bǔ)貼，激勵(lì)了做好統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作的積極性。
三、認(rèn)真檢查指導(dǎo)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查更規(guī)范
根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)考核驗(yàn)收工作的通知》要求，組織工業(yè)統(tǒng)計(jì)員、綜合統(tǒng)計(jì)員對(duì)申報(bào)第四批統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)，按照統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)考核的14項(xiàng)內(nèi)容和XX年主要指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了自查核對(duì)，對(duì)創(chuàng)建的資料進(jìn)行了全面收集、整理。經(jīng)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局檢查驗(yàn)收3家企業(yè)為規(guī)范化企業(yè)。鎮(zhèn)本級(jí)依據(jù)杭政辦[XX]116號(hào)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于建立全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評(píng)選機(jī)制的通知》要求，認(rèn)真開展了創(chuàng)建工作，通過近一年的努力，在XX年1月經(jīng)杭州市統(tǒng)計(jì)局對(duì)瓶窯鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作從四方面18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查，被杭州市統(tǒng)計(jì)局認(rèn)定為杭州市統(tǒng)計(jì)調(diào)查先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、認(rèn)真推薦，做好先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員材料報(bào)送工作
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局余統(tǒng)[XX]6號(hào)《關(guān)于開展XX年全區(qū)先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員評(píng)選活動(dòng)的通知》要求，為鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員的評(píng)選推薦活動(dòng)。通過鎮(zhèn)本級(jí)、村社區(qū)、企業(yè)三個(gè)層次挑選，七位熱愛統(tǒng)計(jì)工作、勤奮好學(xué)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建中成績(jī)顯著的統(tǒng)計(jì)員被推薦為余杭區(qū)級(jí)先進(jìn)統(tǒng)計(jì)員。
五、適時(shí)分析和編印統(tǒng)計(jì)資料，提升服務(wù)水平
在全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查成果，深入基層調(diào)查研究，積極撰寫統(tǒng)計(jì)分析材料，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的新情況、新問題，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀作用。上半年已完成兩方面的統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作：
一是給黨委、政府和公眾提供了全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了XX年《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印工作，公報(bào)、年鑒收錄了XX年瓶窯鎮(zhèn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，真實(shí)地記載了瓶窯鎮(zhèn)一年來社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展變化情況，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民的最終勞動(dòng)成果，XX年的統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)公報(bào)增加了糧經(jīng)、工業(yè)產(chǎn)品銷售、人口結(jié)構(gòu)等三比例。
二是及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)信息。上半年已撰寫統(tǒng)計(jì)信息情況反映材料40篇，區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)采用35篇。
六、抓好三方面，確保三產(chǎn)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量
三產(chǎn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，給三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，三產(chǎn)單位數(shù)量大、類型多、變化快，難以準(zhǔn)確核算三產(chǎn)增加值和三產(chǎn)主要指標(biāo)，為把握和提高三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和質(zhì)量，把提高三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作落在源頭，瓶窯鎮(zhèn)重點(diǎn)抓好三方面：
(一)建立一支最基層的統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。選優(yōu)選好和培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，是做好三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料收集的關(guān)鍵。為此，瓶窯鎮(zhèn)明確一、二、三產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作全部由村(社區(qū))負(fù)全責(zé)，落實(shí)專(兼)職統(tǒng)計(jì)員1人，確定各村(社區(qū))分管統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)圍繞提高村(社區(qū))統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量，建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任考核制度，明確了獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
(二)以村(社區(qū))為單位，明確統(tǒng)計(jì)區(qū)域范圍。明確各村(社區(qū))統(tǒng)計(jì)范圍，是確保調(diào)查數(shù)據(jù)不重不漏的重要環(huán)節(jié)。在村(社區(qū))所轄的三產(chǎn)企業(yè)，一律由所在村(社區(qū))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，戶口在村、社區(qū)，而在其他村、社區(qū)興辦三產(chǎn)企業(yè)的，歸企業(yè)所在地統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)范圍和統(tǒng)計(jì)責(zé)任區(qū)域的劃分，為三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利開展創(chuàng)造了條件。
(三)創(chuàng)新數(shù)據(jù)申報(bào)和評(píng)估舉措。對(duì)限下和三產(chǎn)個(gè)體戶的抽查，根據(jù)必要的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行整體評(píng)估。
一是上報(bào)的企業(yè)個(gè)數(shù)和人數(shù)必須與工商、稅務(wù)部門、鎮(zhèn)、村(社區(qū))名錄庫的資料密切相連，正常情況下必須大于工商和稅務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
二是對(duì)企業(yè)上報(bào)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行申報(bào)和評(píng)估相結(jié)合，主要是依據(jù)企業(yè)人數(shù)、所屬行業(yè)、規(guī)模、設(shè)備、場(chǎng)地、進(jìn)貨量、銷售情況等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。
三是同行業(yè)之間必須保持相對(duì)平衡。四是深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查取得第一手資料，對(duì)企業(yè)上報(bào)資料進(jìn)行總體評(píng)估。同時(shí)對(duì)銷售收入、利稅、增加值之間不符合常規(guī)或不匹配的數(shù)據(jù)，都必須進(jìn)行從新調(diào)查考評(píng)，以確保樣本單位和總體單位數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。
七、三措施推進(jìn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建工作
為適應(yīng)新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展需要，切實(shí)提升全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)水平，瓶窯鎮(zhèn)精心計(jì)劃、周密落實(shí)，三措施分期分批有序推進(jìn)全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建工作：
一是明確計(jì)劃，細(xì)化方案。根據(jù)要求召開鎮(zhèn)本級(jí)各專業(yè)統(tǒng)計(jì)員會(huì)議，認(rèn)真討論創(chuàng)建計(jì)劃，做到高起點(diǎn)嚴(yán)要求，在各專業(yè)統(tǒng)計(jì)員推薦的基礎(chǔ)上，共確定創(chuàng)建單位127個(gè)，通過5年的努力，力爭(zhēng)使鎮(zhèn)本級(jí)、村、社區(qū)、企業(yè)達(dá)到或基本達(dá)到統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn);
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有效展開。按照典型示范、正面引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的思路，在總結(jié)以前年度規(guī)范化企業(yè)創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)建力度，力爭(zhēng)每年有20%左右的“四上”企業(yè)創(chuàng)建為統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè);
三是全力以赴，加強(qiáng)指導(dǎo)。按照統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)的要求，通過現(xiàn)場(chǎng)示范、組織培訓(xùn)、強(qiáng)化指導(dǎo)等措施，督促創(chuàng)建單位認(rèn)真組織實(shí)施，及時(shí)進(jìn)行規(guī)范和補(bǔ)課，對(duì)預(yù)驗(yàn)收達(dá)到創(chuàng)建要求的單位，在10月底前向區(qū)統(tǒng)計(jì)局法制科上報(bào)驗(yàn)收申請(qǐng)和申報(bào)材料。
八、分三步開展統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格清查核對(duì)工作
為全面掌握鎮(zhèn)域內(nèi)各單位統(tǒng)計(jì)人員持證情況，摸清未取得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證人員從事統(tǒng)計(jì)工作的數(shù)量，為下步上崗前培訓(xùn)考試打好基礎(chǔ)。根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開展統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格清查核對(duì)工作的通知》要求，確保統(tǒng)計(jì)人員上崗具備統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書，以適應(yīng)完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)的需要，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展基層統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格持證情況核對(duì)工作，具體分三步實(shí)施：
一是分解調(diào)查任務(wù)。鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)計(jì)人員、村(社區(qū))統(tǒng)計(jì)人員、建筑業(yè)資質(zhì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，由綜合統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)調(diào)查;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)由工業(yè)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)調(diào)查;限額以上服務(wù)業(yè)單位和房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員由三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)調(diào)查。
二是規(guī)定調(diào)查時(shí)間。從4月5日開始清查核對(duì)，到4月27日完成，4月28日前由綜合統(tǒng)計(jì)員匯總報(bào)區(qū)統(tǒng)計(jì)局法制科。
三是落實(shí)培訓(xùn)人員。對(duì)村、社區(qū)、規(guī)模以上工業(yè)、限額以上服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、建筑資質(zhì)企業(yè)等單位未取得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的人員67人5月組織參加區(qū)統(tǒng)計(jì)局的培訓(xùn)報(bào)名，9月參加全國(guó)統(tǒng)考。
九、及時(shí)完成名錄庫維護(hù)工作
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局及時(shí)做好名錄庫維庫工作的要求，集中力量、落實(shí)人員，按照記錄逐條及時(shí)修改名錄庫中錯(cuò)誤的單位信息，重點(diǎn)對(duì)如下三方面進(jìn)行了核查修正。
一是法人單位與下屬產(chǎn)業(yè)之和數(shù)據(jù)不一致的情況。對(duì)有錯(cuò)誤信息的法人單位及其下屬產(chǎn)業(yè)單位進(jìn)行了詳細(xì)核查，及時(shí)查找不一致的原因，進(jìn)行了修正或說明。
二是營(yíng)業(yè)單位無營(yíng)業(yè)收入的情況。對(duì)營(yíng)業(yè)單位無營(yíng)業(yè)收入的情況進(jìn)行了核對(duì)或說明。
三是產(chǎn)業(yè)單位歸屬法人不正確的情況。產(chǎn)業(yè)單位在瓶窯，法人在外地，對(duì)外地的法人單位名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼進(jìn)行了核實(shí)修正。
通過核查，修正了錯(cuò)誤的信息，為4庫聯(lián)網(wǎng)提供了正準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
十、三措施圓滿完成XX年統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名工作
隨著統(tǒng)計(jì)普法的不斷深入，統(tǒng)計(jì)工作和地位的不斷提高，社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，依法統(tǒng)計(jì)已成為廣大統(tǒng)計(jì)工作者的行為準(zhǔn)則，統(tǒng)計(jì)人員持證上崗意識(shí)明顯增強(qiáng)，為做好XX年統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名工作，瓶窯鎮(zhèn)采取如下三項(xiàng)措施：
一是精心組織。針對(duì)今年報(bào)名人員多、涉及范圍廣的特點(diǎn)，在結(jié)合統(tǒng)計(jì)人員上崗調(diào)查核對(duì)時(shí)，做好有關(guān)人員的信息記錄工作，使報(bào)名工作有序開展;
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作。為保證報(bào)名順利進(jìn)行，各專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員作了充分準(zhǔn)備，對(duì)無證上崗人員提前進(jìn)行了備案，在報(bào)名時(shí)間段進(jìn)行了催報(bào);
三是熱情服務(wù)。為做好這次報(bào)名工作，方便統(tǒng)計(jì)人員報(bào)名，瓶窯鎮(zhèn)落實(shí)專人，熱情做好報(bào)名服務(wù)工作，仔細(xì)、認(rèn)真做好資料提供的講解和解答，并指導(dǎo)填好報(bào)名表。
通過上述三措施，截止5月30日?qǐng)?bào)名67人，比去年增幅41.3%。
十一、分析問題，落實(shí)計(jì)劃
全鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)工作上半年取得了一定的成績(jī)，但也存在著統(tǒng)計(jì)法制宣傳、統(tǒng)計(jì)法制教育、樣本戶業(yè)主簽字等方面的不足，再加上統(tǒng)計(jì)工作量大、任務(wù)重，在下半年，我們將重點(diǎn)抓好如下工作：
1、全力做好人普后續(xù)工作。根據(jù)區(qū)人普辦的要求，明確一至兩名人普業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)人普后續(xù)工作，做好數(shù)據(jù)的核實(shí)、修正、資料開發(fā)應(yīng)用、總結(jié)和評(píng)比工作。
2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，全面提統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。深入調(diào)查分析，積極撰寫各類統(tǒng)計(jì)信息和資料，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)進(jìn)度分析，注重及時(shí)性，突出時(shí)效性，深入分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
3、狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，繼續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè);二是切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。
4、依法統(tǒng)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)。一是強(qiáng)化教育培訓(xùn);二是完善制度、依法統(tǒng)計(jì);三是開展多形式宣傳、提高法律意識(shí)。
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近年來，我所在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)“三基”建設(shè)和三項(xiàng)建設(shè)，派出所工作取得了一定的成績(jī)。榮獲隊(duì)伍縣級(jí)先進(jìn)單位，榮獲服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，榮獲支持“兩區(qū)”建設(shè)先進(jìn)單位、市人民政府消防工作先進(jìn)單位。民警章曉光榮獲全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)民警，市先進(jìn)工作者。現(xiàn)將我所基本情況匯報(bào)如下：
一、 我所基本情況
二、矛盾化解工作
深入排查調(diào)處各類矛盾糾紛，組建矛盾糾紛化解小分隊(duì)，運(yùn)用綜合力量增強(qiáng)化解矛盾糾紛的有效性。創(chuàng)新矛盾化解工作為防控越級(jí)上訪、異常訪現(xiàn)象發(fā)生。確保“世博”期間不發(fā)生越級(jí)上訪現(xiàn)象，我所對(duì)轄區(qū)存在的矛盾糾紛認(rèn)真排查，采取積極疏導(dǎo)方式，對(duì)能及時(shí)解決的矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處，嚴(yán)防矛盾激化，自組建小分隊(duì)以來，我所已成功化解各類矛盾糾紛90余起。4月21日，全局化解矛盾糾紛推進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我所召開，并作了典型發(fā)言。
三、加強(qiáng)社會(huì)治安專項(xiàng)治理，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
2、加強(qiáng)安全管理工作。對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)消防單位進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查管理，使消防設(shè)施、應(yīng)急措施、安全責(zé)任制度等落實(shí)到位；對(duì)賓館旅店業(yè)、網(wǎng)吧、歌舞廳、美容美發(fā)業(yè)、廢品收購業(yè)、公共娛樂場(chǎng)所進(jìn)行不定期的安全監(jiān)督和檢查。
四、校園周邊環(huán)境整治
五、多措并舉全力開展世博安保工作
一是強(qiáng)化預(yù)警，嚴(yán)密排查化解不穩(wěn)定因素。二是強(qiáng)化清查，加大對(duì)復(fù)雜區(qū)域和人員的管控力度。對(duì)可能威脅社會(huì)穩(wěn)定的人、場(chǎng)所等隱患開展了地毯式、高密度大清查，最大限度地控制違法犯罪分子的藏身、落腳點(diǎn)。將重點(diǎn)人員、涉法涉訴人員等“六大人員”進(jìn)行深入摸排，做到底數(shù)清，情況明，落實(shí)管控措施，嚴(yán)密控制。對(duì)出租房屋、小旅警，并同每一家危化物品單位簽定責(zé)任狀，督促主管單位和企業(yè)落實(shí)安全防范措施。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)人員密集場(chǎng)所、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)等重要場(chǎng)所進(jìn)行了安全隱患大排查，共發(fā)現(xiàn)不安全隱患5處，下發(fā)《限期責(zé)令整改通知書》5份。四是強(qiáng)化打防，嚴(yán)密社會(huì)面治安管控。堅(jiān)持以打開路、打防并舉，嚴(yán)密強(qiáng)化社會(huì)面治安控制，3月份以來，全所共化解各類社會(huì)矛盾65起，依法嚴(yán)厲打擊各類不法人員7人。同時(shí)，組織力量，不斷加大巡邏力度和密度，強(qiáng)化案件高發(fā)區(qū)域、部位和時(shí)段的治安巡邏，嚴(yán)防、嚴(yán)打、嚴(yán)控各類現(xiàn)行違法犯罪，有效遏制了各類案件的高發(fā)勢(shì)頭。
六、創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)實(shí)有人口管理
我所地處全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，轄區(qū)內(nèi)出租房屋、暫住人口多，人員復(fù)雜，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我所準(zhǔn)備在今年結(jié)合全國(guó)開展的“第六次”人口普查，依托社區(qū)居委會(huì)，聘請(qǐng)一批協(xié)警員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租房屋、暫住人口進(jìn)行地毯式摸排，做到“以房找人，以人找房”，對(duì)人戶分離人員及時(shí)登記，為治安整治和刑事偵查工作提供正確有效的人口信息。
一、加強(qiáng)城管義工組織建設(shè)，解決基礎(chǔ)性問題。
**辦事處在**城管局黨委的有力支持下，從制約義工發(fā)展的基礎(chǔ)問題著手，夯實(shí)義工發(fā)展基礎(chǔ)。
一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機(jī)制的主要內(nèi)容，寫入年度工作計(jì)劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問題，明確了責(zé)任部門，制定了多項(xiàng)政策。4月份，在由我局牽頭起草的《**區(qū)推進(jìn)宜居城區(qū)建設(shè)，構(gòu)建公眾參與城市管理機(jī)制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，予以推薦、上報(bào)，吸引更高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
二是開展專題調(diào)研。4月初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪、參觀了市局協(xié)會(huì)、江東和江北區(qū)局辦事處，全面調(diào)研了城管義工品牌建設(shè)、發(fā)展的主要事項(xiàng)，客觀分析了**辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調(diào)研材料，理清了工作思路。
三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的應(yīng)國(guó)來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經(jīng)驗(yàn)的同志專職負(fù)責(zé)城管義工，**辦事處實(shí)現(xiàn)了黨委領(lǐng)導(dǎo)分管、業(yè)務(wù)科室主抓、專職人員負(fù)責(zé)的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場(chǎng)地，最終在**行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。
四是開通網(wǎng)上平臺(tái)。局辦公室在局網(wǎng)站上設(shè)置了“城管義工”板塊，專人維護(hù)，上傳信息，更新內(nèi)容，建設(shè)義工網(wǎng)上工作平臺(tái)。
二、加強(qiáng)城管義工活動(dòng)組織，保持城管義工活力。
上半年以來，特別是在市協(xié)會(huì)3月上旬第一次理事會(huì)議的推動(dòng)下，**辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務(wù)清明祭掃活動(dòng)、省級(jí)文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導(dǎo)活動(dòng)、5月份“與城管隊(duì)員同行”等系列活動(dòng)。每個(gè)月的活動(dòng)基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動(dòng)包括社區(qū)清潔、居家服務(wù)、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護(hù)、城區(qū)文明勸導(dǎo)；5月份的城管義工問卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃?xì)獍踩麄鹘逃取Ｌ貏e是由我局牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、關(guān)工委、教育局、社區(qū)教育委員會(huì)開展的“學(xué)禮儀、講文明、爭(zhēng)做城市好公民”主題教育得到了順利推進(jìn)，4月8日啟動(dòng)以來，共有8所學(xué)校開展了城管義工主題教育活動(dòng)。上半年，我局1名個(gè)人榮獲08年度市級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)集體榮獲08年度區(qū)級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)集體。
從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，工作目標(biāo)得到進(jìn)一步明確，工作思路得到進(jìn)一步拓展，活動(dòng)開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進(jìn)程進(jìn)一步加快，呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢(shì)頭。
下半年的工作計(jì)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)**辦事處的組織建設(shè)。
組織建設(shè)是義工發(fā)展的基礎(chǔ)性問題，城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何，取決于組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，也是我們**需要著重面對(duì)的問題。
（一）建章立制，完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場(chǎng)地軟環(huán)境建設(shè)；建立齊全的辦事處工作資料臺(tái)帳，規(guī)范辦事處運(yùn)作流程；設(shè)計(jì)、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進(jìn)一步展現(xiàn)義工鮮明形象；設(shè)計(jì)制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴(kuò)大城管義工影響力。
（二）主動(dòng)走訪，加強(qiáng)橫向聯(lián)絡(luò)。走訪新?3個(gè)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，了解城管義工動(dòng)態(tài)，挖掘義工典型，策劃活動(dòng)項(xiàng)目；走訪大礎(chǔ)⑾計(jì)幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學(xué)生社團(tuán)、社會(huì)組織的合作；走訪區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，學(xué)習(xí)**志愿者的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與志愿者協(xié)會(huì)的合作。
（三）形成合力，共謀雙贏發(fā)展。推動(dòng)出臺(tái)城管義工發(fā)展的有關(guān)政策文件，找準(zhǔn)城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區(qū)文明共建，提升社區(qū)對(duì)城管部門的依存度，城管工作滲透社區(qū)，夯實(shí)城管義工生存發(fā)展的土壤；召開**城管義工工作推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)街道、社區(qū)、社會(huì)組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發(fā)展大計(jì)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工隊(duì)伍建設(shè)。
城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會(huì)員作為基礎(chǔ)。擴(kuò)大義工群體覆蓋面，增強(qiáng)義工會(huì)員基數(shù)，培育骨干義工隊(duì)伍，是當(dāng)前**辦事處的重要工作。
（一）定向委托招募。繼續(xù)以補(bǔ)貼招募經(jīng)費(fèi)的方式，在社區(qū)、寧職院等單位，由居委會(huì)或者學(xué)校社團(tuán)按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢(shì)。
（二）團(tuán)體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能，吸收市政建設(shè)、嘗試與**大企業(yè)進(jìn)行接洽，以會(huì)員單位形式加入城管義工隊(duì)伍行列，拓寬**義工群體。
（三）招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎(chǔ)⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試矗嚶碌某槍芤騫ふ蟮亍?br>
三、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工活動(dòng)的組織實(shí)施。
城管義工生命力體現(xiàn)在活動(dòng)組織上。自去年以來，**辦事處密集發(fā)動(dòng)了大型義工活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試，活動(dòng)組織實(shí)施必須尋求突破。
（一）落實(shí)城管義工常態(tài)項(xiàng)目。組建常態(tài)的城管義工隊(duì)伍，發(fā)展2至3個(gè)固定、經(jīng)常性的義工項(xiàng)目，以學(xué)校、菜場(chǎng)、社區(qū)周邊為重點(diǎn)，發(fā)展群眾參與熱情高、社會(huì)反響好的義工項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)義工活動(dòng)項(xiàng)目化和常態(tài)化。
